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Manual del propietario de Dell Inspiron M4040/14-N4050 Modelo regulatorio: P22G Tipo regulatorio: P22G001; P22G002Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA indica información importante que lo ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su equipo. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ © 2011-2012 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell™ , el logo de DELL e Inspiron™ son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth ® es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc.; Microsoft ® , Windows ® , y el logo del botón de inicio de Windows son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países. Modelo regulatorio: P22G Tipo regulatorio: P22G001; P22G002 2012 - 10 Rev. A01Tabla de contenidos 3 Tabla de contenidos 1 Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . 7 Apagado del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Antes de trabajar en el interior de su equipo . . . . . . . 8 2 Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Extracción de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3 Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Extracción del teclado. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Sustitución del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4 Módulos de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Extracción de los módulos de memoria. . . . . . . . . 17 Sustitución de los módulos de memoria . . . . . . . . 184 Tabla de contenidos 5 Unidad óptica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Extracción de la unidad óptica . . . . . . . . . . . . . 21 Sustitución de la unidad óptica . . . . . . . . . . . . . 22 6 Ensamblaje del reposamanos . . . . . . . . 23 Extracción del ensamblaje del reposamanos . . . . . . 23 Sustitución del ensamblaje del reposamanos . . . . . 26 7 Panel del botón de encendido . . . . . . . . 29 Extracción del panel de encendido . . . . . . . . . . . 29 Extracción del panel del botón de encendido. . . . . . 30 8 Unidad de disco duro. . . . . . . . . . . . . . . 33 Extracción de la unidad de disco duro . . . . . . . . . 33 Sustitución de la unidad de disco duro . . . . . . . . . 35 9 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica . . . 37 Cómo extraer la minitarjeta . . . . . . . . . . . . . . . 37 Sustitución de la minitarjeta. . . . . . . . . . . . . . . 38Tabla de contenidos 5 10 Placa de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Extracción de la placa de audio. . . . . . . . . . . . . 41 Sustitución de la tarjeta de audio . . . . . . . . . . . . 42 11 Batería de tipo botón. . . . . . . . . . . . . . . . 43 Extracción de la batería de celda del espesor de una moneda . . . . . . . . . . . . . . . 43 Sustitución de la batería de tipo botón . . . . . . . . . 45 12 Placa USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Extracción de la placa USB . . . . . . . . . . . . . . . 47 Sustitución de la placa USB. . . . . . . . . . . . . . . 48 13 Ensamblaje de refrigeración . . . . . . . . . . 51 Extracción del ensamblaje de refrigeración . . . . . . 51 Colocación del ensamblaje de refrigeración . . . . . . 52 14 Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) . . . . 53 Extracción del módulo del procesador . . . . . . . . . 53 Sustitución del módulo del procesador. . . . . . . . . 546 Tabla de contenidos 15 Cubierta de la bisagra . . . . . . . . . . . . . . 57 Extracción de la cubierta con bisagras . . . . . . . . . 57 Sustitución de la cubierta con bisagras. . . . . . . . . 59 16 Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Ensamblaje de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Extracción del ensamblaje de la pantalla . . . . . 61 Colocación del ensamblaje de la pantalla . . . . . 63 Bisel de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Extracción del bisel de la pantalla . . . . . . . . . 64 Sustitución del bisel de la pantalla . . . . . . . . . 65 Panel de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Extracción del panel de la pantalla . . . . . . . . . 65 Sustitución del panel de la pantalla . . . . . . . . 68 17 Módulo de la cámara . . . . . . . . . . . . . . . 71 Extracción del módulo de la cámara . . . . . . . . . . 71 Colocación del módulo de la cámara . . . . . . . . . . 72 18 Placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Extracción de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . 75 Sustitución de la placa base. . . . . . . . . . . . . . . 77 Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS . . . 78 19 Actualización del BIOS . . . . . . . . . . . . . 79Antes de comenzar 7 Antes de comenzar En este manual se describen los procedimientos para extraer e instalar componentes del equipo. Antes de llevar a cabo cualquier procedimiento de este libro, asegúrese de que: • Ha realizado los pasos descritos en "Apagado del equipo" en la página 8 y en "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la página 8. • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo. • Un componente se puede sustituir o, si se adquiere por separado, instalar mediante el procedimiento de extracción en el orden inverso. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de paletas planas • Un destornillador Phillips • Punta trazadora de plástico • Programa de actualización ejecutable del BIOS disponible en support.dell.com8 Antes de comenzar Apagado del equipo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas. 2 Apague el equipo. • Windows 8 Mueva el puntero del ratón a la esquina superior derecha o esquina inferior derecha en la pantalla para abrir la barra lateral Charms y después de clic en Configuración→ Encendido→ Apagar. • Windows 7 Haga clic en Inicio y en Apagar. El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3 Asegúrese de que el equipo esté apagado. Si el equipo no se apagó automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague el equipo. Antes de trabajar en el interior de su equipo Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su propia seguridad personal. AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo).Antes de comenzar 9 PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del cable mismo. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Cuando tire de los conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del equipo. 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2 Apague el equipo, consulte "Apagado del equipo" en la página 8, y todos los dispositivos conectados. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, después, del dispositivo de red. 3 Desconecte todos los cables telefónicos o de red del equipo. 4 Presione y expulse las tarjetas instaladas del lector de tarjetas multimedia 3 en 1. 5 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes eléctricos. 6 Desconecte todos los dispositivos conectados al equipo. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. 7 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 8 Dé vuelta al equipo, abra la pantalla y, a continuación, presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.10 Antes de comenzarBatería 11 Batería AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para este equipo Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Extracción de la batería 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Apague el equipo y déle la vuelta. 3 Deslice el pestillo de bloqueo de la batería a la posición de desbloqueo hasta que oiga un clic, que indica que está bien encajado. 4 Deslice el pestillo de liberación de la batería hacia la posición de desbloqueo y manténgalo en esa posición. 5 Deslice y levante la batería para sacarla de su compartimiento.12 Batería Sustitución de la batería 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice la batería en su compartimiento hasta que encaje en su sitio. 3 Deslice el seguro de bloqueo de la batería a la posición de bloqueo. 1 Pasador de liberación de la batería 2 Batería 3 Seguro de bloqueo de la batería 1 2 3Teclado 13 Teclado AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción del teclado 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. PRECAUCIÓN: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 3 Dé vuelta al equipo y abra la pantalla lo máximo posible. 4 Con una punta trazadora de plástico, libere las cuatro lengüetas que fijan el teclado al reposamanos y levántelo hasta quitarlo del reposamanos.14 Teclado PRECAUCIÓN: Extreme la precaución cuando extraiga y manipule el teclado. De lo contrario, se podría rayar el panel de la pantalla. 5 Sujete el teclado en posición orientada hacia la pantalla sin tirar fuerte de él. 6 Levante el pestillo del conector que fija el cable del teclado al conector de la placa base y quite el cable del teclado. 7 Levante el teclado para separarlo del equipo. 1 Punta trazadora de plástico 2 Lengüetas (4) 3 Teclado 2 1 3Teclado 15 Sustitución del teclado 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice el cable del teclado para introducirlo dentro del conector situado en la placa base. Presione el pestillo del conector para fijar el cable del teclado al conector de la placa base. 3 Deslice las lengüetas del teclado por las ranuras del reposamanos. 4 Presione con suavidad los bordes del teclado para trabar las cuatro lengüetas que fijan el teclado. 5 Apague la pantalla y dé vuelta el equipo. 6 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. 1 Cable del teclado 2 Teclado 1 216 TecladoMemoria 17 Módulos de memoria AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Puede aumentar la memoria del equipo instalando módulos de memoria en la placa base. Para obtener información sobre el tipo de memoria que admite su equipo, consulte las Especificaciones en support.dell.com/manuals. NOTA: Los módulos de memoria adquiridos a Dell están incluidos en la garantía del equipo. Su equipo tiene dos zócalos SODIMM accesibles para el usuario, etiquetados como DIMM A y DIMM B, a los que se puede acceder desde la parte inferior del equipo. Extracción de los módulos de memoria 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga el teclado. Consulte "Extracción del teclado" en la página 13. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los sujetadores de fijación del módulo. 4 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los sujetadores de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que el módulo se levante. 18 Memoria 5 Extraiga el módulo de memoria de su conector. Sustitución de los módulos de memoria PRECAUCIÓN: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM A" antes de instalar un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM B". 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 3 Deslice el módulo firmemente en la ranura hasta formar un ángulo de 45 grados y presiónelo hasta que encaje en su sitio. Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no se ha instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. 1 Conector del módulo de memoria 2 Ganchos de fijación (2) 3 Módulo de memoria 1 2 3Memoria 19 4 Sustituya el teclado. Consulte "Sustitución del teclado" en la página 15. 5 Sustituya la batería, consulte "Sustitución de la batería" en la página 12, o conecte el adaptador de CA al equipo y a un enchufe eléctrico. 6 Encienda el equipo. 1 Lengüeta 2 Muesca 1 220 MemoriaUnidad óptica 21 Unidad óptica AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la unidad óptica 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga el teclado. Consulte "Extracción del teclado" en la página 13. 4 Extraiga el tornillo que fija la unidad óptica a la base del equipo. 5 Con una punta trazadora de plástico empuje la muesca en la unidad óptica para liberarla del compartimento. 6 Deslice la unidad óptica para extraerla de su compartimento.22 Unidad óptica Sustitución de la unidad óptica 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice la unidad óptica hasta que esté completamente asentada en el compartimiento. 3 Sustituya el tornillo que fija la unidad óptica a la base del equipo. 4 Sustituya el teclado. Consulte "Sustitución del teclado" en la página 15. 5 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Punta trazadora de plástico 2 Tornillo 3 Unidad óptica 4 Muesca 1 2 3 4Ensamblaje del reposamanos 23 Ensamblaje del reposamanos AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción del ensamblaje del reposamanos 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga los ocho tornillos que fijan el ensamblaje del reposamanos a la base del equipo.24 Ensamblaje del reposamanos 4 Extraiga el teclado. Consulte "Extracción del teclado" en la página 13. 5 Extraiga los tres tornillos del ensamblaje del reposamanos. PRECAUCIÓN: Tire de la lengüeta de plástico de la parte superior de los conectores para evitar dañarlos. 6 Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa del botón de encendido y el cable de la almohadilla de contacto a los conectores de la placa base y extraiga los cables.Ensamblaje del reposamanos 25 PRECAUCIÓN: Separe con cuidado el reposamanos de la base del equipo para evitar que se dañe el reposamanos. 7 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca con cuidado para levantar el ensamblaje del reposamanos y luego sáquelo de la base del equipo. 8 Levante el ensamblaje del reposamanos para sacarlo de la base del equipo. 1 Cable del panel del botón de alimentación 2 Cable de la almohadilla de contacto 1 226 Ensamblaje del reposamanos 9 Extracción de la placa del botón de encendido Consulte "Extracción del panel de encendido" en la página 29. Sustitución del ensamblaje del reposamanos 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Sustituya la placa del botón de encendido. Consulte "Extracción del panel del botón de encendido" en la página 30. 3 Alinee el ensamblaje del reposamanos con la base del equipo y encájelo en su sitio con cuidado. 4 Deslice el cable de la almohadilla de contacto y el cable de la placa del botón de encendido en los conectores de la placa base y presione los pestillos del conector hacia abajo para asegurarlos. 5 Sustituya los tres tornillos del ensamblaje del reposamanos. 6 Sustituya el teclado. Consulte "Sustitución del teclado" en la página 15. 7 Sustituya los ocho tornillos que fijan el ensamblaje del reposamanos a la base del equipo. 1 Ensamblaje del reposamanos 2 Punta trazadora de plástico 1 2Ensamblaje del reposamanos 27 8 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.28 Ensamblaje del reposamanosPanel del botón de encendido 29 Panel del botón de encendido AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción del panel de encendido 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Dé vuelta el ensamblaje del reposamanos. 5 Deslice y extraiga el cable de la placa del botón de encendido a través de la ranura del ensamblaje del reposamanos. 6 Extraiga el tornillo que sujeta el panel del botón de encendido al reposamanos. 7 Empuje y libere las lengüetas que fijan la placa del botón de encendido al reposamanos. 8 Levante la placa del botón de encendido junto con su cable, para extraerla del ensamblaje del reposamanos.30 Panel del botón de encendido Extracción del panel del botón de encendido 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice la placa del botón de encendido para colocarla debajo de las lengüetas del reposamanos y alinee el orificio del tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio del tornillo en el reposamanos. 3 Sustituya el tornillo que sujeta el panel del botón de encendido al soporte del reposamanos. 4 Deslice el cable de la placa del botón de encendido a través de la ranura del ensamblaje del reposamanos. 5 Dé vuelta el ensamblaje del reposamanos. 6 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 7 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. 1 Lengüetas (2) 2 panel del botón de encendido 3 Tornillo 1 2 3Panel del botón de encendido 31 PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.32 Panel del botón de encendidoUnidad de disco duro 33 Unidad de disco duro AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la carcasa metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo, consulte "Apagado del equipo" en la página 8, antes de extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté Encendido o en estado de Reposo. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las unidades de disco duro de otros fabricantes. NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro. Extracción de la unidad de disco duro 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11.34 Unidad de disco duro 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro hacia la izquierda para desconectarla del conector en la placa base. 5 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para retirarlo de la base del equipo. 6 Extraiga los dos tornillos que fijan la unidad de disco duro a su soporte. 7 Levante el soporte de la unidad de disco duro para separarlo de la unidad. 1 Ensamblaje de la unidad de disco duro 1Unidad de disco duro 35 Sustitución de la unidad de disco duro 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la nueva unidad de disco duro de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. 3 Coloque el soporte para unidad de disco duro en la unidad de disco duro. 4 Sustituya los dos tornillos que fijan la unidad de disco duro a su soporte. 5 Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la base del equipo. 6 Empuje el ensamblaje del disco duro hacia la derecha para conectarlo al conector de la placa base. 7 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 8 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Unidad de disco duro 2 Tornillos (2) 3 Soporte para la unidad de disco duro 3 2 136 Unidad de disco duroMini-Card (minitarjeta) inalámbrica 37 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona asistencia para las minitarjetas de otros fabricantes. Si ha pedido una minitarjeta inalámbrica con su equipo, ya estará instalada en él. El equipo admite una ranura para mini tarjetas de longitud media para la minitarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN)/Bluetooth. NOTA: Según la configuración del equipo en el momento de su venta, es posible que la ranura para minitarjetas no tenga ninguna minitarjeta instalada. Cómo extraer la minitarjeta 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Desconecte los cables de la antena de la minitarjeta. 5 Empuje y libere la lengüeta que fija la minitarjeta al conector de la placa base.38 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica 6 Saque la minitarjeta del conector de la placa base. PRECAUCIÓN: Mientras la minitarjeta no esté instalada en el equipo, guárdela en un embalaje con protección antiestática. Para obtener más información, consulte el apartado "Protección contra descargas electrostáticas" que se encuentra en la información de seguridad que se envió con el equipo. Sustitución de la minitarjeta 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la minitarjeta nueva de su embalaje. 1 Cables de la antena de la minitarjeta (2) 2 Lengüeta 1 2Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica 39 PRECAUCIÓN: Ejerza una presión firme y uniforme para deslizar la tarjeta hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. PRECAUCIÓN: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción sea correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la minitarjeta, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 3 Inserte el conector de la minitarjeta en el conector de la placa base con un ángulo de 45 grados. 4 Presione el otro extremo de la minitarjeta hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 5 Conecte los cables de la antena adecuados en la minitarjeta que está instalando. La siguiente tabla proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la minitarjeta del equipo. 6 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 7 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 8 Instale los controladores y las utilidades para el equipo, según sea necesario. NOTA: Si instala una minitarjeta que no sea de Dell, tendrá que instalar las utilidades y los controladores adecuados. Conectores de la minitarjeta Esquema de color del cable de la antena WLAN (2 cables de antena) WLAN principal (triángulo blanco) WLAN auxiliar (triángulo negro) Blanco Negro40 Mini-Card (minitarjeta) inalámbricaPlaca de audio 41 Placa de audio AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la placa de audio 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Desconecte los cables de la antena de la minitarjeta de los conectores de la minitarjeta. Consulte "Cómo extraer la minitarjeta" en la página 37. 5 Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa de audio al conector de la placa base y extraiga el cable. 6 Presione y libere la lengüeta que fija la placa de audio a la base del equipo. 7 Levante la placa de audio para retirarla de la base del equipo.42 Placa de audio Sustitución de la tarjeta de audio 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Utilice las marcas de alineación en la base del equipo para colocar la placa de audio y presione hasta que se encaje en su sitio. 3 Deslice el cable de la placa de audio dentro del conector de la placa base. Presione el pestillo del conector hacia abajo para fijar el cable de la placa de audio al conector de la placa base. 4 Conecte los cables de la antena de la minitarjeta a los conectores de la minitarjeta. Consulte "Sustitución de la minitarjeta" en la página 38. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 6 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Cable del panel de audio 2 Lengüeta 3 Placa de audio 2 1 3Batería de tipo botón 43 Batería de tipo botón AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la batería de celda del espesor de una moneda 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. Para Inspiron 14-N4050: a Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa de audio al conector de la placa base y extraiga el cable. b Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la placa base. c Libere la batería de tipo botón del zócalo de la batería en la base del equipo.44 Batería de tipo botón Para Inspiron M4040: a Utilice una punta trazadora de plástico y haga palanca suavemente para sacar la batería de tipo botón del zócalo de la batería de la placa base. b Levante la batería de tipo botón para extraerla del zócalo de la placa base. 1 Zócalo de la batería 2 Batería de tipo botón 3 Cable de la batería de tipo botón 4 Cable del panel de audio 4 3 2 1Batería de tipo botón 45 Sustitución de la batería de tipo botón 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. Para Inspiron M4040: Inserte la batería de tipo botón en el zócalo de la batería en la placa base con el lado positivo hacia arriba. Para Inspiron 14-N4050: a Deslice la batería de tipo botón en el zócalo de la batería en la base del equipo. b Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa base. c Deslice el cable de la placa de audio dentro del conector de la placa base. Presione el pestillo del conector hacia abajo para fijar el cable de la placa de audio al conector de la placa base. 2 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 3 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Punta trazadora de plástico 2 Batería de tipo botón 1 246 Batería de tipo botónPlaca USB 47 Placa USB AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, descargue a tierra por medio de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la placa USB 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Extraiga la unidad óptica. Consulte "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 5 Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa USB al conector de la placa base y extraiga el cable. 6 Quite el tornillo que fija la tarjeta USB a la base del equipo. 7 Levante la placa USB hasta formar un ángulo y libere los conectores en la placa USB de las ranuras en la base del equipo.48 Placa USB Sustitución de la placa USB 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice los conectores en la placa USB por las ranuras de la base del equipo y alinee los orificios del tornillo en la placa USB con el orificio del tornillo en la base del equipo. 3 Vuelva a colocar el tornillo que fija la tarjeta USB a la base del equipo. 4 Deslice el cable de la placa USB dentro del conector de la placa base. Presione el pestillo del conector para fijar el cable de la placa USB al conector de la placa base. 5 Sustituya la unidad óptica. Consulte "Sustitución de la unidad óptica" en la página 22. 6 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 7 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. 1 Tornillo 2 Placa USB 3 Cable de la placa USB 1 2 3Placa USB 49 PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.50 Placa USBEnsamblaje de refrigeración 51 Ensamblaje de refrigeración AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. NOTA: De acuerdo con la selección que haya hecho en el momento de la compra del equipo, la ubicación del cable del ventilador y las dimensiones del ensamblaje de refrigeración pueden variar. Extracción del ensamblaje de refrigeración 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Desconecte el cable del ventilador del conector situado en la placa base. 5 En orden secuencial (indicado en el ensamblaje de refrigeración), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje de refrigeración a la placa base. 6 Levante el ensamblaje de refrigeración para extraerlo del equipo.52 Ensamblaje de refrigeración Colocación del ensamblaje de refrigeración 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee los cuatro tornillos cautivos del ensamblaje de refrigeración con los orificios para tornillos de la placa base y apriete los tornillos en orden secuencial (indicado en el ensamblaje de refrigeración). 3 Conecte el cable del ventilador al conector de la placa base. 4 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 5 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Ensamblaje de refrigeración 2 Cable del ventilador 3 Tornillos cautivos (4) 1 2 3Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) 53 Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. PRECAUCIÓN: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes, y evite tocar las patas y los contactos. Extracción del módulo del procesador 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Extraiga el ensamblaje de refrigeración Consulte "Extracción del ensamblaje de refrigeración" en la página 51. 5 Para aflojar el zócalo ZIF, utilice un destornillador pequeño de punta plana y gire el tornillo de leva del zócalo ZIF en contra de las manecillas del reloj hasta que llegue al tope. PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del ensamblaje de refrigeración. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de las almohadillas térmicas.54 Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) PRECAUCIÓN: Cuando extraiga el módulo del procesador, tire de él hacia arriba. Tenga cuidado de no doblar las patas del módulo del procesador. 6 Levante el módulo del procesador para sacarlo del zócalo ZIF. Sustitución del módulo del procesador 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. NOTA: En caso de instalar un nuevo procesador, le enviaremos un nuevo ensamblaje de refrigeración, lo que incluye una almohadilla térmica agregada o una almohadilla térmica nueva junto a la documentación que explica cómo hacer la instalación correctamente. 1 Módulo del procesador 2 Zócalo ZIF 3 Tornillo de leva del zócalo ZIF 2 3 1Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) 55 2 Alinee la esquina de la pata 1 del módulo del procesador con la esquina de la pata 1 del zócalo ZIF y, a continuación, inserte el módulo del procesador. NOTA: La esquina de la pata 1 del módulo del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la pata 1 del zócalo ZIF. Cuando el módulo del procesador está correctamente insertado, las cuatro esquinas están alineadas a la misma altura. Si una o más de las esquinas del módulo están más elevadas que las demás, significa que el módulo no está colocado correctamente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el procesador, coloque el destornillador en perpendicular al procesador cuando desatornille el tornillo de leva. 3 Apriete el tornillo de leva en el sentido de las agujas del reloj para fijar el zócalo ZIF y fijar el módulo del procesador a la placa base. 4 Sustituya el ensamblaje de refrigeración. Consulte "Colocación del ensamblaje de refrigeración" en la página 52. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 6 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.56 Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente)Cubierta de la bisagra 57 Cubierta de la bisagra AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la cubierta con bisagras 1 Siga las instrucciones en "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga los dos tornillos que fijan la cubierta de la bisagra a la base del equipo.58 Cubierta de la bisagra 4 Dé vuelta al equipo. 5 Haga palanca para levantar la cubierta con bisagra y separarla de la base del equipo.Cubierta de la bisagra 59 Sustitución de la cubierta con bisagras 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee las lengüetas de la cubierta con bisagra con las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta con bisagras en su sitio. 3 Dé vuelta al equipo. 4 Sustituya los dos tornillos que fijan la cubierta con bisagras a la base del equipo. 5 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Cubierta de la bisagra 160 Cubierta de la bisagraPantalla 61 Pantalla AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Extraiga la unidad óptica. Consulte "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 5 Extraiga la placa USB. Consulte "Extracción de la placa USB" en la página 47. 6 Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte "Extracción de la cubierta con bisagras" en la página 57. 7 Desconecte el cable de la pantalla del conector de la placa base. 8 Desconecte los cables de la antena de la minitarjeta de los conectores de la minitarjeta.62 Pantalla 9 Observe la colocación de los cables de la pantalla y de la antena de la minitarjeta y retire los cables de las guías. 10 Extraiga los dos tornillos que fijan el ensamblaje de la pantalla a la base del equipo. 11 Levante y extraiga el ensamblaje de la pantalla de la base del equipo. 1 Cable de la pantalla 2 Minitarjeta 3 Cables de la antena de la minitarjeta 1 2 3Pantalla 63 Colocación del ensamblaje de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Coloque el ensamblaje de la pantalla en su posición y coloque los dos tornillos que fijan dicho ensamblaje a la base del equipo. 3 Pase el cable de la pantalla y los cables de la antena de las minitarjetas por la guía de colocación de cables. 4 Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa base. 5 Conecte los cables de la antena de las minitarjetas a la minitarjeta. 6 Sustituya la cubierta con bisagras. Consulte "Sustitución de la cubierta con bisagras" en la página 59. 7 Sustituya la placa USB. Consulte "Sustitución de la placa USB" en la página 48. 1 Ensamblaje de la pantalla 2 Tornillos (2) 2 164 Pantalla 8 Sustituya la unidad óptica. Consulte "Sustitución de la unidad óptica" en la página 22. 9 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 10 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. Bisel de la pantalla Extracción del bisel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 61. PRECAUCIÓN: El bisel de la pantalla es extremadamente frágil. Tenga cuidado al extraerlo para evitar que se dañe el bisel de la pantalla. 3 Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en el lado interno del bisel de la pantalla. 4 Extraiga el bisel de la pantalla.Pantalla 65 Sustitución del bisel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Vuelva a alinear el bisel de la pantalla por encima del panel de la pantalla y colóquelo en su sitio con cuidado. 3 Sustituya el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 63. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 61. 1 Bisel de la pantalla 166 Pantalla 3 Extraiga el bisel de la pantalla. Consulte "Extracción del bisel de la pantalla" en la página 64. 4 Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara. Consulte "Extracción del módulo de la cámara" en la página 71. 5 Observe la colocación del cable de la pantalla y de los cables de la antena de la minitarjeta y extráigalos de las guías de colocación de las bisagras de la pantalla. 6 Extraiga los seis tornillos que fijan el panel de la pantalla a la cubierta de la pantalla. 7 Levante el panel de la pantalla para separarlo de la cubierta de la pantalla. 1 Cable de la pantalla 2 Cubierta de la pantalla 3 Panel de la pantalla 4 Cables de la antena de la minitarjeta 5 Tornillos (6) 5 4 1 2 3Pantalla 67 8 Extraiga los cuatro tornillos (dos en cada lado) que fijan los soportes del panel de la pantalla al panel de la pantalla. 9 Dé la vuelta al panel de la pantalla y colóquelo en una superficie limpia. 10 Despegue y levante la cinta que fija el cable de la pantalla al conector de la placa de la pantalla y desconecte el cable de la pantalla. 11 Observe la colocación del cable de la pantalla y despegue el cable de la parte posterior del panel de la pantalla. 1 Tornillos (4) 2 Soportes del panel de la pantalla (2) 1 268 Pantalla Sustitución del panel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Fije el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla. 3 Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa de la pantalla y fíjelo con la cinta conductora. 4 Dé la vuelta al panel de la pantalla. 5 Alinee los orificios para tornillos del soporte del panel de la pantalla con los orificios para tornillos del panel de la pantalla y sustituya los cuatro tornillos (dos a cada lado). 6 Alinee los orificios para tornillos del panel de la pantalla con los orificios para tornillos de la cubierta de la pantalla y sustituya los seis tornillos. 7 Coloque el cable de la pantalla y los cables de la antena de la minitarjeta a través de las guías de colocación de las bisagras de la pantalla. 8 Conecte el cable de la cámara al conector del módulo de la cámara. Consulte "Colocación del módulo de la cámara" en la página 72. 1 Cinta 2 Conector de la placa de la pantalla 3 Cable de la pantalla 1 2 3Pantalla 69 9 Sustituya el bisel de la pantalla. Consulte "Sustitución del bisel de la pantalla" en la página 65. 10 Sustituya el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 63. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.70 PantallaMódulo de la cámara 71 Módulo de la cámara AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción del módulo de la cámara 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Extraiga la unidad óptica. Consulte "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 5 Extraiga la placa USB. Consulte "Extracción de la placa USB" en la página 47. 6 Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte "Extracción de la cubierta con bisagras" en la página 57. 7 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 61. 8 Extraiga el bisel de la pantalla. Consulte "Extracción del bisel de la pantalla" en la página 64. 9 Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara.72 Módulo de la cámara 10 Libere las lengüetas que fijan el módulo de la cámara a la cubierta de la pantalla y levante el módulo de la cámara para retirarlo. Colocación del módulo de la cámara 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Conecte el cable de la cámara al conector del módulo de la cámara. 3 Utilice las marcas de alineación en la cubierta de la pantalla para colocar y encajar el módulo de la cámara en su sitio. 4 Sustituya el bisel de la pantalla. Consulte "Sustitución del bisel de la pantalla" en la página 65. 5 Sustituya el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 63. 1 Módulo de la cámara 2 Cable de la cámara 3 Lengüetas (2) 1 2 3Módulo de la cámara 73 6 Sustituya la cubierta con bisagras. Consulte "Sustitución de la cubierta con bisagras" en la página 59. 7 Sustituya la placa USB. Consulte "Sustitución de la placa USB" en la página 48. 8 Sustituya la unidad óptica. Consulte "Sustitución de la unidad óptica" en la página 22. 9 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 10 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.74 Módulo de la cámaraPlaca base 75 Placa base AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. PRECAUCIÓN: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes, y evite tocar las patas y los contactos. Extracción de la placa base 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Presione y expulse las tarjetas instaladas del lector de tarjetas multimedia 3 en 1. 3 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 4 Extraiga el teclado. Consulte "Extracción del teclado" en la página 13. 5 Extraiga el módulo o módulos de memoria. Consulte "Extracción de los módulos de memoria" en la página 17. 6 Extraiga la unidad óptica. Consulte "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 7 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 8 Extraiga la minitarjeta. Consulte "Cómo extraer la minitarjeta" en la página 37.76 Placa base 9 Siga las instrucciones del paso 4 al paso 5 de "Extracción de la unidad de disco duro" en la página 33. 10 Extraiga el ensamblaje de refrigeración Consulte "Extracción del ensamblaje de refrigeración" en la página 51. 11 Extraiga el procesador. Consulte "Extracción del módulo del procesador" en la página 53. 12 Desconecte el cable de la pantalla, el cable de los altavoces, el cable de la placa de audio, el cable de la placa USB, el cable de la batería tipo botón y el cable del adaptador de CA de los conectores en la placa base. 13 Extraiga los dos tornillos que fijan la placa base a la base del equipo. 14 Levante la placa base que forme un ángulo y libere los conectores en la placa base de las ranuras en la base del equipo. 1 Cable de la pantalla 2 Cable del adaptador de CA 3 Cable de los altavoces 4 Cable de la batería de tipo botón 5 Cable del panel de audio 6 Cable de la placa USB 1 2 3 6 5 4Placa base 77 NOTA: De acuerdo a la selección que haya hecho en el momento de la compra del equipo, las dimensiones de la placa base y la ubicación de sus componentes pueden variar. Sustitución de la placa base 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice los conectores de la placa base dentro de las ranuras de la base del equipo. 3 Sustituya los dos tornillos que fijan la placa base a la base del equipo. 4 Conecte el cable de la pantalla, el cable de los altavoces, el cable de la placa de audio, el cable de la placa USB, el cable de la batería tipo botón y el cable del adaptador de CA a los conectores en la placa base. 5 Sustituya el procesador. Consulte "Sustitución del módulo del procesador" en la página 54. 6 Sustituya el ensamblaje de refrigeración. Consulte "Colocación del ensamblaje de refrigeración" en la página 52. 1 Tornillos (2) 2 Tarjeta del sistema 2 178 Placa base 7 Siga las instrucciones del paso 5 al paso 6 de "Sustitución de la unidad de disco duro" en la página 35. 8 Sustituya la minitarjeta. Consulte "Sustitución de la minitarjeta" en la página 38. 9 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 10 Sustituya la unidad óptica. Consulte "Sustitución de la unidad óptica" en la página 22. 11 Sustituya el módulo o los módulos de memoria. Consulte "Sustitución de los módulos de memoria" en la página 18. 12 Sustituya el teclado. Consulte "Sustitución del teclado" en la página 15. 13 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. 14 Sustituya las tarjetas o paneles protectores extraídos en el lector de tarjetas multimedia 3 en 1. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 15 Encienda el equipo. NOTA: Después de sustituir la placa base, introduzca la Etiqueta de servicio del equipo en el BIOS de la placa base de sustitución. 16 Introduzca la etiqueta de servicio. Consulte "Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS" en la página 78. Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS 1 Asegúrese de que el adaptador de CA está enchufado y de que la batería principal está instalada correctamente. 2 Encienda el equipo. 3 Presione durante la POST para abrir el programa Configuración del sistema. 4 Vaya hasta la ficha de seguridad e introduzca la etiqueta de servicio en el campo Configurar etiqueta de servicio.Actualización del BIOS 79 Actualización del BIOS Puede que se tenga que actualizar el BIOS cuando haya una actualización disponible o cuando se sustituya la placa base. Para actualizar el BIOS: 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a support.dell.com/support/downloads. 3 Busque el archivo de actualización del BIOS de su equipo: NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en una etiqueta en la parte inferior del equipo. Si tiene la etiqueta de servicio del equipo: a Haga clic en Enter a Service Tag (Introducir una etiqueta de servicio). b Introduzca la etiqueta de servicio de su equipo en el campo Enter a service tag: (Introducir una etiqueta de servicio:), haga clic en Go (Ir) y vaya al paso 4. Si no tiene la etiqueta de servicio del equipo: a Haga clic en Select Model (Seleccionar modelo). b Seleccione el tipo de producto en la lista Select Your Product Family (Seleccione su familia de producto). c Seleccione la marca de producto en la lista Select Your Product Line (Seleccione su línea de producto). d Seleccione el número de modelo de producto en la lista Select Your Product Model (Seleccione su modelo de producto). NOTA: Si ha seleccionado un modelo diferente y quiere comenzar de nuevo, haga clic en Start Over (Comenzar de nuevo) en la parte superior derecha del menú. e Haga clic en Confirm (Confirmar). 4 En la pantalla aparecerá una lista de resultados. Haga clic en BIOS. 5 Haga clic en Download Now (Descargar ahora) para descargar el último BIOS. Aparece la ventana File Download (Descarga de archivos).80 Actualización del BIOS 6 Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su escritorio. El archivo se descargará en el escritorio. 7 Haga clic en Close (Cerrar) si aparece la ventana Download Complete (Descarga completa). El ícono del archivo aparece en el escritorio y el nombre del archivo coincide con el del archivo que descargó. 8 Haga doble clic en el icono del archivo en el escritorio y siga las instrucciones que se muestran en pantalla. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ PowerEdge™ T300 Systems Hardware Owner’s Manual book.book Page 1 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2007-2009 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, PowerEdge, and Dell OpenManage are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft, Windows, Windows Server, and MS-DOS are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; UNIX is a registered trademark of The Open Group in the United States and other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model SCM June 2009 P/N HR675 Rev. A01 book.book Page 2 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMContents 3 Contents 1 About Your System. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Other Information You May Need . . . . . . . . . . . . 11 Accessing System Features During Startup. . . . . . . 12 Front-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 13 Back-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 16 Connecting External Devices. . . . . . . . . . . . 16 Power Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 NIC Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 LCD Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Solving Problems Described by LCD Status Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Removing LCD Status Messages . . . . . . . . . . 29 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Diagnostics Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 2 Using the System Setup Program . . . . . . 41 Entering the System Setup Program. . . . . . . . . . . 41 Responding to Error Messages. . . . . . . . . . . 41 book.book Page 3 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM4 Contents Using the System Setup Program. . . . . . . . . . 42 System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Main Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Memory Information Screen . . . . . . . . . . . . 45 CPU Information Screen . . . . . . . . . . . . . . 46 SATA Configuration Screen. . . . . . . . . . . . . 47 Integrated Devices Screen . . . . . . . . . . . . . 48 Serial Communication Screen . . . . . . . . . . . 49 System Security Screen . . . . . . . . . . . . . . 50 Exit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 System and Setup Password Features. . . . . . . . . . 53 Using the System Password . . . . . . . . . . . . 53 Using the Setup Password . . . . . . . . . . . . . 56 Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . . 57 Baseboard Management Controller Configuration . . . 57 Entering the BMC Setup Module . . . . . . . . . . 58 BMC Setup Module Options . . . . . . . . . . . . 58 3 Installing System Components . . . . . . . 59 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Inside the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Removing the Front Bezel. . . . . . . . . . . . . . 63 Installing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . 64 Front Bezel Inserts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Removing a Front Bezel Insert . . . . . . . . . . . 65 Installing a Front Bezel Insert. . . . . . . . . . . . 66 book.book Page 4 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMContents 5 System Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Removing the System Cover . . . . . . . . . . . . 66 Installing the System Cover. . . . . . . . . . . . . 67 EMI Fillers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Removing an EMI Filler . . . . . . . . . . . . . . . 68 Installing an EMI Filler . . . . . . . . . . . . . . . 69 Processor Airflow Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Removing the Processor Airflow Shroud. . . . . . 70 Installing the Processor Airflow Shroud . . . . . . 72 Redundant and Non-Redundant Power Supplies . . . . 72 Removing a Redundant Power Supply . . . . . . . 73 Installing a Redundant Power Supply . . . . . . . 75 Removing a Non-redundant Power Supply . . . . 75 Installing a Non-Redundant Power Supply. . . . . 77 Hard Drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Removing a Hot-Pluggable Hard Drive . . . . . . . 77 Installing a Hot-Pluggable Hard Drive . . . . . . . 78 Removing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 80 Installing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 82 Configuring the Boot Device. . . . . . . . . . . . . . . 84 Diskette Drive (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Removing the Diskette Drive . . . . . . . . . . . . 84 Installing a Diskette Drive . . . . . . . . . . . . . 86 Optical and Tape Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Removing an Optical or Tape Drive. . . . . . . . . 88 Installing an Optical or Tape Drive . . . . . . . . . 91 Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Removing an Expansion Card . . . . . . . . . . . 93 book.book Page 5 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM6 Contents Installing an Expansion Card . . . . . . . . . . . . 95 SAS Controller Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Removing a SAS Controller Card . . . . . . . . . . 97 Installing a SAS Controller Card . . . . . . . . . . 98 RAID Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Removing a RAID Battery . . . . . . . . . . . . . . 99 Installing a RAID Battery . . . . . . . . . . . . . 102 Remote Access Controller Card (RAC). . . . . . . . . 102 Removing the RAC Card . . . . . . . . . . . . . 102 Installing a RAC Card . . . . . . . . . . . . . . . 104 Internal USB Memory Key Connector . . . . . . . . . 105 Installing the Optional Internal USB Memory Key 105 Cooling Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Removing the Expansion Card Fan . . . . . . . . 107 Installing the Expansion Card Fan . . . . . . . . 108 Removing the System Fan. . . . . . . . . . . . . 109 Installing the System Fan . . . . . . . . . . . . . 110 System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Memory Module Installation Guidelines . . . . . 111 Removing Memory Modules . . . . . . . . . . . 112 Installing Memory Modules. . . . . . . . . . . . 113 Processor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Removing the Processor . . . . . . . . . . . . . 115 Installing the Processor. . . . . . . . . . . . . . 118 System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Removing the System Battery. . . . . . . . . . . 119 Installing the System Battery . . . . . . . . . . . 121 Chassis Intrusion Switch . . . . . . . . . . . . . . . 121 book.book Page 6 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMContents 7 Removing the Chassis Intrusion Switch . . . . . . 121 Installing the Chassis Intrusion Switch . . . . . . 123 Power Supply Distribution Module . . . . . . . . . . . 123 Removing the Power Supply Distribution Module . 123 Installing the Power Supply Distribution Module . 124 SAS Backplane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Removing the SAS Backplane . . . . . . . . . . . 125 Installing the SAS Backplane . . . . . . . . . . . 127 Control Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Removing the Control Panel . . . . . . . . . . . . 127 Installing the Control Panel. . . . . . . . . . . . . 129 System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Removing the System Board . . . . . . . . . . . . 129 Installing the System Board . . . . . . . . . . . . 131 4 Troubleshooting Your System . . . . . . . . 133 Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . 133 Start-Up Routine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Checking the Equipment. . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Troubleshooting External Connections . . . . . . . 134 Troubleshooting the Video Subsystem . . . . . . . 134 Troubleshooting the Keyboard or Mouse . . . . . 135 Troubleshooting Serial I/O Problems . . . . . . . . . . 137 Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . 138 Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . 138 Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 book.book Page 7 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM8 Contents Troubleshooting a Wet System. . . . . . . . . . . . . 141 Troubleshooting a Damaged System. . . . . . . . . . 142 Troubleshooting the System Battery . . . . . . . . . . 143 Troubleshooting Redundant Power Supplies . . . . . 143 Troubleshooting System Cooling Problems . . . . . . 145 Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . 145 Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . 146 Troubleshooting an Internal USB Memory Key . . . . 148 Troubleshooting a Diskette Drive . . . . . . . . . . . 149 Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . 151 Troubleshooting a SCSI Tape Drive . . . . . . . . . . 152 Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . 153 Troubleshooting a Hot-pluggable Hard Drive . . . . . 155 Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller. . . . 157 Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . 159 Troubleshooting the Microprocessor . . . . . . . . . 161 5 Running the System Diagnostics . . . . . . 163 Using Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . 163 System Diagnostics Features . . . . . . . . . . . . . 163 When to Use the System Diagnostics . . . . . . . . . 164 Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . 164 book.book Page 8 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMContents 9 System Diagnostics Testing Options . . . . . . . . . . 165 Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . 165 Selecting Devices for Testing . . . . . . . . . . . 165 Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . . 166 Viewing Information and Results . . . . . . . . . . 166 6 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . 167 System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Jumper Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 SAS Backplane Board Connectors . . . . . . . . . . . 171 Disabling a Forgotten Password . . . . . . . . . . . . 173 7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 book.book Page 9 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM10 Contents book.book Page 10 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 11 About Your System This section describes the physical, firmware, and software interface features that provide and ensure the essential functioning of your system. The physical connectors on your system’s front and back panels provide convenient connectivity and system expansion capability. The system firmware, applications, and operating system monitor the system and component status and alert you when a problem arises. System conditions can be reported by any of the following: • Front or back panel indicators • LCD status messages • System messages • Warning messages • Diagnostics messages • Alert messages This section describes each type of message, lists the possible causes, and provides steps to resolve any problems indicated by a message. The system indicators and features are illustrated in this section. Other Information You May Need CAUTION: The Product Information Guide provides important safety and regulatory information. Warranty information may be included within this document or as a separate document. • The Getting Started Guide provides an overview of system features, setting up your system, and technical specifications. • CDs included with your system provide documentation and tools for configuring and managing your system. • Systems management software documentation describes the features, requirements, installation, and basic operation of the software. • Operating system documentation describes how to install (if necessary), configure, and use the operating system software. book.book Page 11 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM12 About Your System • Documentation for any components you purchased separately provides information to configure and install these options. • Updates are sometimes included with the system to describe changes to the system, software, and/or documentation. NOTE: Always check for updates at support.dell.com and read the updates first because they often supercede information in other documents. • Release notes or readme files may be included to provide last-minute updates to the system or documentation or advanced technical reference material intended for experienced users or technicians. Accessing System Features During Startup Table 1-1 describes keystrokes that may be entered during startup to access system features. If your operating system begins to load before you enter the keystroke, allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Table 1-1. Keystrokes for Accessing System Features Keystroke Description Enters the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). Opens the utility partition, allowing you to run the system diagnostics (see "Running the System Diagnostics" on page 163. Enters the boot mode selection screen, allowing you to choose a boot device. Starts PXE boot. Enters the Baseboard Management Controller (BMC) Management Utility, which allows access to the system event log (SEL) and configuration of the Remote Access Controller (RAC) card. See the BMC User’s Guide for more information on setup and use of BMC. This keystroke enters the SAS Configuration Utility. See your SAS controller User’s Guide for more information. If you have the optional battery-cached SAS RAID controller, this keystroke enters the RAID configuration utility. For more information, see the documentation for your SAS controller card. book.book Page 12 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 13 Front-Panel Features and Indicators Figure 1-1 shows the controls, indicators, and connectors located on the system's front panel. Table 1-2 provides component descriptions. Figure 1-1. Front-Panel Features and Indicators If you have PXE support enabled through the System Setup Program (see "Integrated Devices Screen" on page 48), this keystroke allows you to configure NIC settings for PXE boot. For more information, see the documentation for your integrated NIC. Table 1-1. Keystrokes for Accessing System Features (continued) Keystroke Description 8 1 2 4 5 3 6 7 book.book Page 13 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM14 About Your System Table 1-2. Front-Panel Components Item Component Icon Description 1 3.5-inch drive bay Holds an optional diskette drive. 2 lower 5.25-inch drive bay Holds an optional optical drive or tape backup unit. 3 upper 5.25-inch drive bay Holds an optical drive. 4 power button The power button controls the DC power supply output to the system. NOTE: If you turn off the system using the power button and the system is running an ACPI-compliant operating system, the system performs a graceful shutdown before the power is turned off. If the system is not running an ACPI-compliant operating system, the power is turned off immediately after the power button is pressed. 5 NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors when using certain operating systems. This button can be pressed using the end of a paper clip. Use this button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. 6 System identification button The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the blue system status indicator on the back blink until one of the buttons is pushed again. book.book Page 14 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 15 7 LCD panel Provides system ID, status information, and system error messages. The LCD lights blue during normal system operation. Both the system management software and the identification buttons located on the front and back of the system can cause the LCD to flash blue to identify a particular system. The LCD lights amber when the system needs attention, and the LCD panel displays an error code followed by descriptive text. NOTE: If the system is connected to AC power and an error has been detected, the LCD lights amber regardless of whether the system has been powered on. 8 USB connectors (2) Connects USB 2.0-compliant devices to the system. Table 1-2. Front-Panel Components (continued) Item Component Icon Description book.book Page 15 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM16 About Your System Back-Panel Features and Indicators Figure 1-2 shows the controls, indicators, and connectors located on the system's back panel. Figure 1-2. Back-Panel Features and Indicators Connecting External Devices When connecting external devices to your system, follow these guidelines: • Most devices must be connected to a specific connector and device drivers must be installed before the device operates properly. (Device drivers are normally included with your operating system software or with the device itself.) See the documentation that accompanied the device for specific installation and configuration instructions. 1 expansion card slots (5) 2 USB connectors (4) 3 NIC connectors (2) 4 video connector 5 serial connector 6 power connector(s) 1 5 4 6 2 3 book.book Page 16 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 17 • Always attach an external device while your system and the device are turned off. Next, turn on any external devices before turning on the system (unless the documentation for the device specifies otherwise). See "Using the System Setup Program" on page 41 for information about enabling, disabling, and configuring I/O ports and connectors. Power Indicator Codes The power button on the front panel controls the power to the system from the system's power supplies. The power indicator lights green when the system is on. The indicators on the redundant power supplies show whether power is present or whether a power fault has occurred (see Figure 1-3). Table 1-3 lists the power supply indicator codes. Table 1-3. Redundant Power Supply Indicators Indicator Function Power supply status Green indicates that the power supply is operational and providing DC power to the system. Power supply fault Amber indicates a problem with the power supply. AC line status Green indicates that a valid AC source is connected to the power supply and is operational. book.book Page 17 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM18 About Your System Figure 1-3. Redundant Power Supply Indicators NIC Indicator Codes Each NIC on the back panel has an indicator that provides information on network activity and link status (see Figure 1-4). For a list of NIC indicator codes, see Table 1-4. Figure 1-4. NIC Indicators 1 power supply status (DC out is operational) 2 power supply fault 3 AC line status (AC in is operational) 1 link indicator 2 activity indicator 3 2 1 1 2 book.book Page 18 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 19 LCD Status Messages The system's control panel LCD provides status messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. The LCD lights blue to indicate a normal operating condition, and lights amber to indicate an error condition. The LCD scrolls a message that includes a status code followed by descriptive text. Table 1-5 lists the LCD status messages that can occur and the probable cause for each message. The LCD messages refer to events recorded in the System Event Log (SEL). For information on the SEL and configuring system management settings, see the systems management software documentation. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five seconds until an error code appears on the LCD. Record the code, then see "Getting Help" on page 175. Table 1-4. NIC Indicator Codes Indicator Indicator Code Link and activity indicators are off The NIC is not connected to the network. Link indicator is green The NIC is connected to a valid link partner on the network. Activity indicator is amber blinking Network data is being sent or received. book.book Page 19 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM20 About Your System Table 1-5. LCD Status Messages Code Text Causes Corrective Actions N/A SYSTEM NAME A 62-character string that can be defined by the user in the System Setup program. The SYSTEM NAME displays under the following conditions: • The system is powered on. • The power is off and active errors are displayed. This message is for information only. You can change the system ID and name in the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). E1000 FAILSAFE, Call Support Check the system event log for critical failure events. See "Getting Help" on page 175. E1114 Temp Ambient Ambient system temperature is out of acceptable range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1115 Temp Planar Planar system temperature is out of acceptable range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1118 CPU Temp Interface The BMC is unable to determine the CPU(s) temperature status. Consequently, the BMC increases the CPU fan speed to maximum as a precautionary measure. Turn off power to the system and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. E1210 CMOS Batt CMOS battery is missing, or the voltage is out of acceptable range. See "Troubleshooting the System Battery" on page 143. E1211 ROMB Batt RAID battery is either missing, bad, or unable to recharge due to thermal issues. Reseat the RAID battery connector. If the problem persists, replace the battery. E12nn ## PwrGd Specified voltage regulator has failed. See "Getting Help" on page 175. book.book Page 20 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 21 E1226 PCI Rsr 1.5V PwrGd 1.5V Riser Card Power Good failure. See "Getting Help" on page 175. E1229 CPU # VCORE Processor # VCORE voltage regulator has failed. See "Getting Help" on page 175. E122A CPU VTT PwrGd Processor # VTT voltage has exceeded the allowable voltage range See "Getting Help" on page 175. E1310 RPM Fan ## RPM of specified cooling fan is out of acceptable operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1311 FAN MOD ## RPM RPM of specified cooling fan module is out of acceptable operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1313 Fan Redundancy One or more cooling fans has failed. Cooling fan redundancy has been lost. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1410 CPU # IERR Specified microprocessor is reporting an internal error. See your system’s Information Update tech sheet located on support.dell.com for the most current system information. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 21 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM22 About Your System E1414 CPU # Thermtrip Specified microprocessor is out of acceptable temperature range and has halted operation. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. If the problem persists, ensure that the microprocessor heat sinks are properly installed (see "Troubleshooting the Microprocessor" on page 161). NOTE: The LCD continues to display this message until the system’s power cord is disconnected and reconnected to the AC power source, or the SEL is cleared using either Server Assistant or the BMC Management Utility. See the Dell OpenManage™ Baseboard Management Controller User’s Guide for information about these utilities. E1418 CPU # Presence Specified processor is missing or bad, and the system is in an unsupported configuration. See "Troubleshooting the Microprocessor" on page 161. E141C CPU Mismatch Processors are in an unsupported configuration. Ensure that your processors match and conform to the type described in the Microprocessor Technical Specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 22 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 23 E141F CPU Protocol The system BIOS has reported a processor protocol error. See "Getting Help" on page 175. E1420 CPU Bus PERR The system BIOS has reported a processor bus parity error. See "Getting Help" on page 175. E1421 CPU Init The system BIOS has reported a processor initialization error. See "Getting Help" on page 175. E1422 CPU Machine Chk The system BIOS has reported a machine check error. See "Getting Help" on page 175. E1610 PS # Missing No power is available from the specified power supply; specified power supply is improperly installed or faulty. See "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. E1614 PS # Status No power is available from the specified power supply; specified power supply is improperly installed or faulty. See "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. E1618 PS # Predictive Power supply voltage is out of acceptable range; specified power supply is improperly installed or faulty. See "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. E161C PS # Input Lost Power source for specified power supply is unavailable, or out of acceptable range. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 23 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM24 About Your System E1624 PS Redundancy The power supply subsystem is no longer redundant. If the last supply fails, the system will go down. See "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. E1710 I/O Channel Chk The system BIOS has reported an I/O channel check. See "Getting Help" on page 175. E1711 PCI PERR B## D## F## The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. If troubleshooting does not resolve the problem, see "Getting Help" on page 175. PCI PERR Slot # The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in the specified PCIe slot. E1712 PCI SERR B## D## F## The system BIOS has reported a PCI system error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. If troubleshooting does not resolve the problem, see "Getting Help" on page 175. PCI SERR Slot # The system BIOS has reported a PCI system error on a component that resides in the specified slot. E1714 Unknown Err The system BIOS has determined that there has been an error in the system, but is unable to determine its origin. See "Getting Help" on page 175. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 24 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 25 E171F PCIE Fatal Err B## D## F## The system BIOS has reported a PCIe fatal error on a component that resides in PCIe configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. If troubleshooting does not resolve the problem, see "Getting Help" on page 175. PCIE Fatal Err Slot # The system BIOS has reported a PCIe fatal error on a component that resides in the specified slot. E1810 HDD ## Fault The SAS subsystem has determined that hard drive ## has experienced a fault. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. E1811 HDD ## Rbld Abrt Specified hard drive has ended rebuild before completion. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. E1812 HDD ## Removed The specified hard drive has been removed from the system. Information only. E1913 CPU & Firmware Mismatch The BMC firmware does not support the CPU. Update to the latest BMC firmware. See the BMC User’s Guide for more information on setup and use of BMC. E1A14 SAS Cable A SAS cable A is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace the cable. E1A15 SAS Cable B SAS cable B is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace the cable. E1A15 SAS Cable C SAS cable C is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace the cable. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 25 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM26 About Your System E1A18 PDB Ctrl Cable Control cable for the power distribution board (PDB) is missing or bad Reseat the cable. If the problem persists, replace the cable. E2010 No Memory No memory is installed in the system. Install memory. See "System Memory" on page 111. E2011 Mem Config Err Memory detected, but is not configurable. Error detected during memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. E2012 Unusable Memory Memory is configured, but not usable. Memory subsystem failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. E2013 Shadow BIOS Fail The system BIOS failed to copy its flash image into memory. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. E2014 CMOS Fail CMOS failure. CMOS RAM not functioning properly. See "Getting Help" on page 175. E2015 DMA Controller DMA controller failure. See "Getting Help" on page 175. E2016 Int Controller Interrupt controller failure. See "Getting Help" on page 175. E2017 Timer Fail Timer refresh failure. See "Getting Help" on page 175. E2018 Prog Timer Programmable interval timer error. See "Getting Help" on page 175. E2019 Parity Error Parity error. See "Getting Help" on page 175. E201A SIO Err SIO failure. See "Getting Help" on page 175. E201B Kybd Controller Keyboard controller failure. See "Getting Help" on page 175. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 26 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 27 E201C SMI Init System management interrupt (SMI) initialization failure. See "Getting Help" on page 175. E201D Shutdown Test BIOS shutdown test failure. See "Getting Help" on page 175. E201E POST Mem Test BIOS POST memory test failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. E201F DRAC Config Remote Access Controller (RAC) configuration failure. Check screen for specific error messages. Ensure that RAC cables and connectors are properly seated. If problem persists, see your RAC documentation. E2020 CPU Config CPU configuration failure. Check screen for specific error messages. E2021 Memory Population Incorrect memory configuration. Memory population order incorrect. Check screen for specific error messages (see "Troubleshooting System Memory" on page 146). E2022 POST Fail General failure after video. Check screen for specific error messages. E2110 MBE DIMM # & # One of the DIMMs in the set implicated by "# & #" has had a memory multi-bit error (MBE). See "Troubleshooting System Memory" on page 146. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 27 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM28 About Your System E2111 SBE Log Disable DIMM # The system BIOS has disabled memory single-bit error (SBE) logging, and will not resume logging further SBEs until the system is rebooted. "#" represents the DIMM implicated by the BIOS. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. E2112 Mem Spare DIMM # The system BIOS has spared the memory because it has determined that the memory had too many errors. "#" represents the DIMM implicated by the BIOS. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. I1910 Intrusion System cover has been removed. Information only. I1911 >3 ERRs Chk Log LCD overflow message. A maximum of three error messages can display sequentially on the LCD. The fourth message displays as the standard overflow message. Check the SEL for details on the events. I1912 SEL Full System Event Log is full of events, and is unable to log any more events. Clear the log by deleting event entries. I1915 Video Off (LCD lights with a blue or amber background.) The video has been turned off by the RAC remote user. Information only. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 28 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 29 Solving Problems Described by LCD Status Messages The code and text on the LCD can often specify a very precise fault condition that is easily corrected. For example, if the code E1418 CPU_1_Presence appears, you know that a microprocessor is not installed in socket 1. In contrast, you might be able to determine the problem if multiple related errors occur. For example, if you receive a series of messages indicating multiple voltage faults, you might determine that the problem is a failing power supply. Removing LCD Status Messages For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so on, the LCD message is automatically removed when that sensor returns to a normal state. For example, if temperature for a component goes out of range, the LCD displays the fault; when the temperature returns to the acceptable range, the message is removed from the LCD. For other faults, you must take action to remove the message from the display: • Clear the SEL — You can perform this task remotely, but you will lose the event history for the system. • Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet; wait approximately ten seconds, reconnect the power cable, and restart the system. I1916 Video Off in ## (LCD lights with a blue or amber background.) The video will be turned off in xx seconds by the RAC remote user. Information only. W1228 ROMB Batt < 24hr Warns predictively that the RAID battery has less than 24 hours of charge left. Replace RAID battery (see "Installing a SAS Controller Card" on page 98). NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 177. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 29 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM30 About Your System Any of these actions will remove fault messages, and return the status indicators and LCD colors to the normal state. Messages will reappear under the following conditions: • The sensor returns to a normal state but fails again, resulting in a new SEL entry. • The system is reset and new error events are detected. • A failure is recorded from another source that maps to the same display entry. System Messages System messages appear on the screen to notify you of a possible problem with the system. Table 1-3 lists the system messages that can occur and the probable cause and corrective action for each message. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: If you receive a system message that is not listed in Table 1-3, check the documentation for the application that is running when the message appears or the operating system's documentation for an explanation of the message and recommended action. book.book Page 30 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 31 Table 1-6. System Messages Message Causes Corrective Actions Alert! DIMM1_A and DIMM1_B must be populated with a matched set of DIMMs if more than one DIMM is present. The following memory DIMMs have been disabled: If more than one DIMM is present, DIMMs must be installed in matching pairs. Check other system messages for additional information for possible causes. For memory configuration information, see "Memory Module Installation Guidelines" on page 111. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 146. Alert! Unsupported memory, incomplete sets, or unmatched sets. The following memory is disabled: Unsupported DIMMs, mismatched DIMMs, or unmatched DIMMs have been detected. If more than one DIMM is present, DIMMs must be installed in matching pairs. For memory configuration information, see "Memory Module Installation Guidelines" on page 111. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 146. Attempting to update Remote Configuration. Please wait... Remote Configuration request has been detected and is being processed. Wait until the process is complete. BIOS Update Attempt Failed! Remote BIOS update attempt failed. Retry the BIOS update. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. NVRAM_CLR jumper is installed. CMOS has been cleared. Remove the NVRAM_CLR jumper. See Figure 6-1 for jumper location. Decreasing available memory Faulty or improperly installed memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. book.book Page 31 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM32 About Your System Diskette drive 0 seek failure. Faulty or improperly inserted diskette, incorrect configuration settings in the System Setup program, or loose diskette/tape drive interface cable, or loose power cable. Replace the diskette. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 149. Diskette read failure. Faulty diskette, faulty or improperly connected diskette/tape drive interface cable, or loose power cable. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 149. Diskette subsystem reset failed. Faulty diskette/tape drive controller. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 149. Drive not ready. Diskette missing from or improperly inserted in diskette drive. Insert or replace the diskette. Error: Remote Access Controller initialization failure The Remote Access Controller failed to initialize. Ensure that the Remote Access Controller is properly installed (see "Installing a RAC Card" on page 104). Error 8602 - Auxiliary Device Failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. The mouse cable connector is loose or improperly connected, or the mouse is defective. Ensure that the mouse cable is properly connected to the system. If the problem persists, try another mouse. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 32 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 33 Fatal Error caused a system reset: Please check the system event log for details A fatal system error occurred and caused the system to reboot. Check the SEL for information that was logged during the error. See the applicable troubleshooting section in "Troubleshooting Your System" on page 133 for any faulty components specified in the SEL. Gate A20 failure Faulty keyboard controller; faulty system board. See "Getting Help" on page 175. General failure The operating system is unable to carry out the command. This message is usually followed by specific information. Note the information, and take the appropriate action to resolve the problem. Keyboard Controller failure Faulty keyboard controller; faulty system board See "Getting Help" on page 175. Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Keyboard cable connector is loose or improperly connected, defective keyboard, or defective keyboard/mouse controller Check the keyboard connection to the system. If the problem persists, try another keyboard. Manufacturing mode detected System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 33 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM34 About Your System Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value Faulty or improperly installed memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. Memory tests terminated by keystroke POST memory test terminated by pressing the spacebar. Information only. No boot device available Faulty or missing optical drive subsystem, hard drive, or hard-drive subsystem, or no bootable USB key installed. Use a bootable USB key, CD, or hard drive. If the problem persists, see "Troubleshooting an Internal USB Memory Key" on page 148 and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. See "Using the System Setup Program" on page 41 for information on setting the order of boot devices. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 34 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 35 No boot sector on hard drive Incorrect configuration settings in System Setup program, or no operating system on hard drive. Check the hard-drive configuration settings in the System Setup program (see "Using the System Setup Program" on page 41). If necessary, install the operating system on your hard drive (see your operating system documentation). No timer tick interrupt Faulty system board. See “"Getting Help" on page 175." Not a boot diskette No operating system on diskette. Replace with a bootable diskette. PCI BIOS failed to install PCIe device BIOS (Option ROM) checksum failure detected during shadowing. A cable to an expansion card is unseated; an expansion card is faulty or improperly installed. Reseat the expansion card(s) and expansion card cables. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. PCIe Fatal Error caused a system reset: Slot n Embedded Bus#nn/Dev#nn/Func n Please check the system event log for details Faulty or improperly installed PCIe card in the specified slot. Reseat the PCIe card in the specified slot number (see "Installing an Expansion Card" on page 95). If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 35 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM36 About Your System Plug & Play Configuration Error Error encountered in initializing PCIe device; faulty system board. Install the NVRAM_CLR jumper and reboot the system. See Figure 6-1 for jumper location. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. Read fault Requested sector not found The operating system cannot read from the hard drive or USB device, the system could not find a particular sector on the disk, or the requested sector is defective. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB or hard drive cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 138, or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153 for the appropriate drive(s) installed in your system. Remote configuration update attempt failed System unable to process Remote Configuration request. Retry Remote Configuration. ROM bad checksum = address Expansion card improperly installed or faulty. Reseat the expansion card(s) and expansion card cables. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. SATA PORT n drive not found SATA port x was turned on in setup, but a drive was not found. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153 for the appropriate drive(s) installed in your system. Sector not found Seek error Seek operation failed Faulty hard drive, USB device, or USB medium. See "Troubleshooting a USB Device" on page 138 or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153 for the appropriate drive(s) installed in your system. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 36 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 37 Shutdown failure Shutdown test failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. The amount of system memory has changed Memory has been added or removed or a memory module may be faulty. If memory has been added or removed, this message is informative and can be ignored. If memory has not been added or removed, check the SEL to determine if single-bit or multi-bit errors were detected and replace the faulty memory module (see "Troubleshooting System Memory" on page 146). Time-of-day clock stopped Faulty battery or faulty chip. See "Troubleshooting the System Battery" on page 143. Time-of-day not set - please run SETUP program Incorrect time or date settings; faulty system battery. Check the time and date settings (see "Using the System Setup Program" on page 41). If the problem persists, replace the system battery (see "System Battery" on page 119). Timer chip counter 2 failed Faulty system board. See "Getting Help" on page 175. TPM configuration operation honored Information only. System will now restart. TPM failure A Trusted Platform Module (TPM) function has failed. See "Getting Help" on page 175. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 37 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM38 About Your System TPM operation is pending. Press I to Ignore or M to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Configuration change has been requested. Press I to continue system boot. Press M to modify the TPM setting and restart. Unexpected interrupt in protected mode DIMMs are improperly seated or the keyboard/mouse controller chip has failed. Reseat the DIMMs. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot! DIMM installed in RAID DIMM slot is not supported. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Unsupported RAID key detected. The RAID key installed in the system is not supported on this system. Information only. Utility partition not available The key was pressed during POST, but no utility partition exists on the boot hard drive. Create a utility partition on the boot hard drive. See the CDs that came with your system. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! A fatal system error occurred and caused the system to reboot. Check the SEL for information that was logged during the error. See the applicable troubleshooting section in "Troubleshooting Your System" on page 133 for any faulty components specified in the SEL. Warning! No micro code update loaded for processor n A microcode update failed. Update the BIOS firmware. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 38 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 39 Warning! Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. RAID key or RAID DIMM missing when system is in RAID mode. Information only. Warning! Detected mode change from SCSI to RAID on channel x of the embedded RAID subsystem. The embedded RAID subsystem configuration has changed in System Setup. See "Using the System Setup Program" on page 42. Warning! Detected mode change from RAID to SCSI on channel n of the embedded RAID subsystem. The embedded RAID subsystem configuration has changed in System Setup. See "Using the System Setup Program" on page 42. Warning! Embedded RAID firmware is not present. The embedded RAID firmware does not respond. See "Using the System Setup Program" on page 42. Warning! Embedded RAID error! The embedded RAID firmware responds with an error. See "Using the System Setup Program" on page 42. Warning: The installed memory configuration is not optimal. For more information on valid memory configurations, please see the system documentation on support.dell.com Invalid memory configuration. The system will run but at a reduced functionality. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration (see "Memory Module Installation Guidelines" on page 111). If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 146. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 39 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM40 About Your System Warning Messages A warning message alerts you to a possible problem and prompts you to respond before the system continues a task. For example, before you format a hard drive, a message will warn you that you may lose all data on the hard drive. Warning messages usually interrupt the task and require you to respond by typing y (yes) or n (no). NOTE: Warning messages are generated by either the application or the operating system. For more information, see the documentation that accompanied the operating system or application. Diagnostics Messages The system diagnostic utilities produce messages from diagnostic tests run on your system. See "Running the System Diagnostics" on page 163 for more information about system diagnostics. Alert Messages Systems management software generates alert messages for your system. Alert messages include information, status, warning, and failure messages for drive, temperature, fan, and power conditions. For more information, see the systems management software documentation. Write fault Write fault on selected drive Faulty USB device, USB medium, optical drive assembly, hard drive, or hard-drive subsystem. See "Troubleshooting a USB Device" on page 138, "Troubleshooting an Internal USB Memory Key" on page 148, or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 177. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 40 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 41 Using the System Setup Program After you set up your system, run the System Setup program to familiarize yourself with your system configuration and optional settings. Record the information for future reference. You can use the System Setup program to: • Change the system configuration stored in NVRAM after you add, change, or remove hardware • Set or change user-selectable options—for example, the time or date • Enable or disable integrated devices • Correct discrepancies between the installed hardware and configuration settings Entering the System Setup Program 1 Turn on or restart your system. 2 Press immediately after you see the following message: = System Setup If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. NOTE: To ensure an orderly system shutdown, see the documentation that accompanied your operating system. Responding to Error Messages You can enter the System Setup program by responding to certain error messages. If an error message appears while the system is booting, make a note of the message. Before entering the System Setup program, see "System Messages" on page 30 for an explanation of the message and suggestions for correcting errors. NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to send a message the first time you start your system. book.book Page 41 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM42 Using the System Setup Program Using the System Setup Program Table 2-1 lists the keys that you use to view or change information on the System Setup program screens and to exit the program. NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not take effect until you restart the system. Table 2-1. System Setup Program Navigation Keys Keys Action Up arrow or Moves to the previous field. Down arrow or Moves to the next field. Spacebar, <+>, <–>, left and right arrows Cycles through the settings in a field. In many fields, you can also type the appropriate value. Exits the System Setup program and restarts the system if any changes were made. Displays the System Setup program's help file. book.book Page 42 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 43 System Setup Options Main Screen When you enter the System Setup program, the main System Setup program screen appears (see Figure 2-1). Figure 2-1. Main System Setup Program Screen Table 2-2 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the main System Setup program screen. NOTE: The options for the System Setup program change based on the system configuration. NOTE: The System Setup program defaults are listed under their respective options, where applicable. book.book Page 43 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM44 Using the System Setup Program Table 2-2. System Setup Program Options Option Description System Time Sets the time on the system's internal clock. System Date Sets the date on the system's internal calendar. Memory Information Displays a screen to view memory information and to configure certain memory features (see Table 2-3). CPU Information Displays information related to the microprocessor (speed, cache size, and so on) (see Table 2-4). SATA Configuration Enables or disables a Serial Advanced Technology Attachment (SATA) device (such as hard drive, CD drive, or DVD drive) (see "SATA Configuration Screen" on page 47). Boot Sequence Determines the order in which the system searches for boot devices during system startup. Available options can include the diskette drive, CD drive, hard drives, and network. If you have installed a RAC, additional options such as virtual diskette and virtual CD-ROM may be present. NOTE: System boot is not supported from an external device attached to a SAS or SCSI adapter. See support.dell.com for the latest support information about booting from external devices Hard-Disk Drive Sequence Determines the order in which the system searches the hard drives during system startup. The selections depend on the hard drives installed in your system. USB Flash Drive Emulation Type (Auto default) Determines the emulation type for a USB flash drive. Hard disk allows the USB flash drive to act as a hard drive. Floppy allows the USB flash drive to act as a removal diskette drive. Auto automatically chooses an emulation type. Boot Sequence Retry (Disabled default) Enables or disables the Boot Sequence Retry feature. When set to Enabled, the system re-attempts the boot sequence after a 30-second timeout if the previous boot attempt failed. Integrated Devices Displays a screen to configure the system’s integrated devices. book.book Page 44 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 45 Memory Information Screen Table 2-3 lists the descriptions for the information fields that appear on the Memory Information screen. PCI IRQ Assignment Displays a screen to change the IRQ assigned to each of the integrated devices on the PCI bus, and any installed expansion cards that require an IRQ. Serial Communication Displays a screen to configure serial communication, external serial connector, fail-safe baud rate, remote terminal type, and redirection after boot. Embedded Server Management Displays a screen to configure the front-panel LCD options and to set a user-defined LCD string. System Security Displays a screen to configure the system password and setup password features (see Table 2-8). For further information, see "Using the System Password" on page 53 and "Using the Setup Password" on page 56. Keyboard NumLock (On default) Determines whether your system starts up with the NumLock mode activated on 101- or 102-key keyboards (does not apply to 84-key keyboards). Report Keyboard Errors (Report default) Enables or disables reporting of keyboard errors during the POST. Select Report for host systems that have keyboards attached. Select Do Not Report to suppress all error messages relating to the keyboard or keyboard controller during POST. This setting does not affect the operation of the keyboard itself if a keyboard is attached to the system. Table 2-3. Memory Information Screen Option Description System Memory Size Displays the amount of system memory. System Memory Type Displays the type of system memory. System Memory Speed Displays the system memory speed. Video Memory Displays the amount of video memory. Table 2-2. System Setup Program Options (continued) Option Description book.book Page 45 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM46 Using the System Setup Program CPU Information Screen Table 2-4 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the CPU Information screen. System Memory Testing Specifies whether system memory tests are run at system boot. Options are Enabled and Disabled. Table 2-4. CPU Information Screen Option Description 64-bit Specifies if the installed processor supports 64-bit extensions. Core Speed Displays the clock speed of the processor. Bus Speed Displays the bus speed of the processor. Virtualization Technology (Disabled default) NOTE: Disable this feature if your system will not be running virtualization software. Displays when the processor supports Virtualization Technology. Enabled permits virtualization software to use Virtualization Technology incorporated in the processor design. This feature can only be used by software that supports Virtualization Technology. Adjacent Cache Line Prefetch (Enabled default) Enables or disables optimal use of sequential memory access. Disable this option for applications that require high use of random memory access. Hardware Prefetcher (Enabled default) Enables or disables the hardware prefetcher. Table 2-3. Memory Information Screen (continued) Option Description book.book Page 46 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 47 SATA Configuration Screen Table 2-5 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the SATA Configuration screen. Demand-Based Power Management (Enabled default) NOTE: Check your operating system documentation to verify if the operating system supports this feature. Enables or disables demand-based power management. When enabled, the CPU Performance State tables will be reported to the operating system; when disabled, the CPU Performance State tables will not be reported to the operating system. If any of the CPUs do not support demand-based power management, the field will become read-only, and automatically set to Disabled. Processor X ID Displays the family, model, and stepping of the specified processor. Table 2-5. SATA Configuration Screen Option Description Port A (Auto default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port A. When set to Auto (default), the port is enabled if devices are attached to the port. Port B (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port B. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Port C (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port C. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Port D (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port D. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Port E (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port E. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Table 2-4. CPU Information Screen (continued) Option Description book.book Page 47 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM48 Using the System Setup Program Integrated Devices Screen Table 2-6 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the Integrated Devices screen. Port F (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port F. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Table 2-6. Integrated Devices Screen Options Option Description Diskette Controller (Auto default) Enables or disables the integrated diskette drive controller. User Accessible USB Ports (All Ports On default) Enables or disables the system’s user accessible USB ports. Options are All Ports On, Only Back Ports On, and All Ports Off. Internal USB Port (On default) Enables or disables the system’s internal USB port. Embedded Gb NICx (NIC1 default: Enabled with PXE; Other NICs: Enabled) Enables or disables the system's integrated NIC. Options are Enabled, Enabled with PXE, Enabled with iSCSI Boot, and Disabled. PXE support allows the system to boot from the network. Changes take effect after the system reboots. MAC Address Displays the MAC address for the integrated 10/100/1000 NIC. This field does not have user-selectable settings. OS Watchdog Timer (Disabled default) NOTE: This feature is usable only with operating systems that support WDAT implementations of the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) 3.0b specification. Sets a timer that monitors the operating system for activity and aids in recovery if the system stops responding. When this field is set to Enabled, the operating system is allowed to initialize the timer. When set to Disabled, the timer is not initialized. Table 2-5. SATA Configuration Screen (continued) Option Description book.book Page 48 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 49 Serial Communication Screen Table 2-7 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the Serial Communication screen. I/OAT DMA Engine (Disabled default) Enables the I/O Acceleration Technology (I/OAT) option. This feature should be enabled only if the hardware and software support I/OAT. The I/OAT Data Memory Tranfer (DMA) Engine transfers data between memory modules, allowing data to bypass the CPU. I/OAT will be supported on the NICs. System Interrupt Assignment (Standard) Controls the interrupt assignment of PCI devices in the system. When set to distributed, the interrupt routing will be swizzled to minimize IRQ sharing. Table 2-7. Serial Communication Screen Options Option Description Serial Communication (On without Console Redirection default) Options are On without Console Redirection, On with Console Redirection via COM1, On with Console Redirection via COM2, and Off. External Serial Connector (COM1 default) Specifies whether COM1, COM2, or Remote Access Device has access to the external serial connector for serial communications. Failsafe Baud Rate (115200 default) Displays the failsafe baud rate used for console redirection when the baud rate cannot be negotiated automatically with the remote terminal. This rate should not be adjusted. Remote Terminal Type (VT 100/VT 220 default) Select either VT 100/VT 220 or ANSI. Redirection After Boot (Enabled default) Enables or disables BIOS console redirection after your system boots to the operating system. Table 2-6. Integrated Devices Screen Options (continued) Option Description book.book Page 49 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM50 Using the System Setup Program System Security Screen Table 2-8 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the System Security screen. NOTE: Systems shipping in China are not equipped with TPM. Disregard any TPM options listed in the System Security Screen. Table 2-8. System Security Screen Options Option Description System Password Displays the current status of your system's password security feature and allows you to assign and verify a new system password. NOTE: See "Using the System Password" on page 53 for instructions on assigning a system password and using or changing an existing system password. Setup Password Restricts access to the System Setup program in the same way that you restrict access to your system using the system password feature. NOTE: See "Using the Setup Password" on page 56 for instructions on assigning a setup password and using or changing an existing setup password. Password Status Setting the Setup Password option to Enabled prevents the system password from being changed or disabled at system start-up. To lock the system password, assign a setup password in the Setup Password option and then change the Password Status option to Locked. In this state, you cannot change the system password using the System Password option and cannot be disabled at system start-up by pressing . To unlock the system password, enter the setup password in the Setup Password field and then change the Password Status option to Unlocked. In this state, you can disable the system password at system start-up by pressing and then change the password using the System Password option. book.book Page 50 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 51 TPM Security (Off default) NOTE: The TPM Security feature is not available in China. Sets the reporting of the Trusted Platform Module (TPM) in the system. NOTE: The TPM can be used by security applications, and it is capable of generating and storing keys and storing passwords and digital certificates. See support.dell.com for additional documentation on TPM technology. When set to Off (default), presence of the TPM is not reported to the operating system. When set to On with Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and stores the pre-boot measurements (compliant with Trusted Computing Group standards) to the TPM during POST. When set to On without Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and bypasses pre-boot measurements. TPM Activation Changes the operational state of the TPM. When set to Activate, the TPM is enabled and activated at default settings. When set to Deactivate, the TPM is disabled and deactivated. The No Change state initiates no action. The operational state of the TPM remains unchanged (all user settings for the TPM are preserved). NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. Table 2-8. System Security Screen Options (continued) Option Description book.book Page 51 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM52 Using the System Setup Program Exit Screen After you press to exit the System Setup program, the Exit screen displays the following options: • Save Changes and Exit • Discard Changes and Exit • Return to Setup TPM Clear (No default) NOTICE: Clearing the TPM will cause loss of all encryption keys in the TPM. This option will prevent booting to the operating system and will result in loss of data if the encryption keys cannot be restored. Be sure to back up the TPM keys prior to enabling this option. When set to Yes, all the contents of the TPM are cleared. NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. Power Button (Enabled default) Turns system's power off and on. On an ACPI-compliant operating system, the system performs an orderly shutdown before power is turned off. The button is enabled in the System Setup program. When disabled, the button can only turn on system power. NOTE: You can still turn on the system by using the power button, even if the Power Button option is set to Disabled. NMI Button (Disabled default) NOTICE: Use the NMI button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. Pressing this button halts the operating system and displays a diagnostic screen. Sets the NMI feature On or Off. AC Power Recovery (Last default) Determines how the system reacts when power is restored to the system. If system is set to Last, the system returns to the last power state. On turns on the system after power is restored. When set to Off, the system remains off after power is restored. Table 2-8. System Security Screen Options (continued) Option Description book.book Page 52 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 53 System and Setup Password Features NOTICE: The password features provide a basic level of security for the data on your system. If your data requires more security, use additional forms of protection, such as data encryption programs. NOTICE: Anyone can access the data stored on your system if you leave the system running and unattended without having a system password assigned or if you leave your system unlocked so that someone can disable the password by changing a jumper setting. Your system is shipped to you without the system password feature enabled. If system security is a concern, operate your system only with system password protection. To change or delete an existing password, you must know the password (see "Deleting or Changing an Existing System Password" on page 55). If you forget your password, you cannot operate your system or change settings in the System Setup program until a trained service technician changes the password jumper setting to disable the passwords, and erases the existing passwords. This procedure is described in "Disabling a Forgotten Password" on page 173. Using the System Password After a system password is assigned, only those who know the password have full use of the system. When the System Password option is set to Enabled, the system prompts you for the system password after the system starts. Assigning a System Password Before you assign a system password, enter the System Setup program and check the System Password option. When a system password is assigned, the setting shown for the System Password option is Enabled. If the setting shown for the Password Status is Unlocked, you can change the system password. If the Password Status option is Locked, you cannot change the system password. When the system password feature is disabled by a jumper setting, the system password is Disabled, and you cannot change or enter a new system password. book.book Page 53 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM54 Using the System Setup Program When a system password is not assigned and the password jumper on the system board is in the enabled (default) position, the setting shown for the System Password option is Not Enabled and the Password Status field is Unlocked. To assign a system password: 1 Verify that the Password Status option is set to Unlocked. 2 Highlight the System Password option and press . 3 Type your new system password. You can use up to 32 characters in your password. As you press each character key (or the spacebar for a blank space), a placeholder appears in the field. The password assignment is not case-sensitive. However, certain key combinations are not valid. If you enter one of these combinations, the system beeps. To erase a character when entering your password, press or the left-arrow key. NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press to move to another field, or press at any time prior to completing step 5. 4 Press . 5 To confirm your password, type it a second time and press . The setting shown for the System Password changes to Enabled. Exit the System Setup program and begin using your system. 6 Either reboot your system now for your password protection to take effect or continue working. NOTE: Password protection does not take effect until you reboot the system. Using Your System Password to Secure Your System NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on page 56), the system accepts your setup password as an alternate system password. book.book Page 54 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 55 When the Password Status option is set to Unlocked, you have the option to leave the password security enabled or to disable the password security. To leave the password security enabled: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . To disable the password security: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . When the Password Status option is set to Locked whenever you turn on your system or reboot your system by pressing , type your password and press at the prompt. After you type the correct system password and press , your system operates as usual. If an incorrect system password is entered, the system displays a message and prompts you to re-enter your password. You have three attempts to enter the correct password. After the third unsuccessful attempt, the system displays an error message showing the number of unsuccessful attempts and that the system has halted and will shut down. This message can alert you to an unauthorized person attempting to use your system. Even after you shut down and restart the system, the error message continues to be displayed until the correct password is entered. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System Password and Setup Password options to further protect your system from unauthorized changes. Deleting or Changing an Existing System Password 1 When prompted, press to disable the existing system password. If you are asked to enter your setup password, contact your network administrator. 2 Enter the System Setup program by pressing during POST. 3 Select the System Security screen field to verify that the Password Status option is set to Unlocked. book.book Page 55 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM56 Using the System Setup Program 4 When prompted, type the system password. 5 Confirm that Not Enabled is displayed for the System Password option. If Not Enabled is displayed for the System Password option, the system password has been deleted. If Enabled is displayed for the System Password option, press the key combination to restart the system, and then repeat steps 2 through 5. Using the Setup Password Assigning a Setup Password You can assign (or change) a setup password only when the Setup Password option is set to Not Enabled. To assign a setup password, highlight the Setup Password option and press the <+> or <–> key. The system prompts you to enter and verify the password. If a character is illegal for password use, the system beeps. NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two passwords are different, the setup password can be used as an alternate system password. However, the system password cannot be used in place of the setup password. You can use up to 32 characters in your password. As you press each character key (or the spacebar for a blank space), a placeholder appears in the field. The password assignment is not case-sensitive. However, certain key combinations are not valid. If you enter one of these combinations, the system beeps. To erase a character when entering your password, press or the left-arrow key. After you verify the password, the Setup Password setting changes to Enabled. The next time you enter the System Setup program, the system prompts you for the setup password. A change to the Setup Password option becomes effective immediately (restarting the system is not required). book.book Page 56 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 57 Operating With a Setup Password Enabled If Setup Password is set to Enabled, you must enter the correct setup password before you can modify most of the System Setup options. When you start the System Setup program, the program prompts you to enter a password. If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you view, but not modify, the System Setup screens—with the following exception: If System Password is not set to Enabled and is not locked through the Password Status option, you can assign a system password (however, you cannot disable or change an existing system password). NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup Password option to protect the system password from unauthorized changes. Deleting or Changing an Existing Setup Password 1 Enter the System Setup program and select the System Security option. 2 Highlight the Setup Password option, press to access the setup password window, and press twice to clear the existing setup password. The setting changes to Not Enabled. 3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in "Assigning a Setup Password" on page 56. Disabling a Forgotten Password See "Disabling a Forgotten Password" on page 173. Baseboard Management Controller Configuration The Baseboard Management Controller (BMC) enables configuring, monitoring, and recovery of systems remotely. BMC provides the following features: • Uses the system’s integrated NIC • Enables fault logging and SNMP alerting • Provides access to system event log and sensor status • Allows control of system functions including power on and off book.book Page 57 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM58 Using the System Setup Program • Functions independently of the system’s power state or the system’s operating system • Provides text console redirection for system setup, text-based utilities, and operating system consoles NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect the network connection to integrated NIC1. For additional information on using BMC, see the documentation for the BMC and systems management applications. Entering the BMC Setup Module 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted after POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. BMC Setup Module Options For information about the BMC Setup Module options and how to configure the emergency management port (EMP), see the BMC User’s Guide. book.book Page 58 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 59 Installing System Components This section describes how to install the following system components: • Front bezel • System cover • EMI fillers • Processor airflow shroud • Power supplies and power distribution board • Hard drives • Diskette drive • Optical and tape drives • Expansion cards • SAS controller card • RAID battery • RAC card • Internal USB memory key connector • System fan and expansion card fan • Memory • Processor • System battery • Chassis intrusion switch • power supply distribution module • SAS backplane • Control panel • System board book.book Page 59 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM60 Installing System Components Recommended Tools The procedures in this section may require one or more of the following tools: • Small Phillips screwdriver • Small flat-blade screwdriver • Wrist grounding strap Inside the System Figure 3-1 shows the system cover removed to provide an interior view of the system. book.book Page 60 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 61 Figure 3-1. Inside View of the System 1 system cover 2 processor airflow shroud 3 system fan 4 power supplies 5 power distribution board shroud 6 system memory modules (6) 7 processor and heat sink 8 drive release latch 9 control panel 10 optical drive 2 1 3 4 14 5 8 15 9 11 12 10 7 16 17 13 6 book.book Page 61 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM62 Installing System Components The system board in your system supports a single processor, five expansion cards, and six memory modules. Internal hard drive bays offer space for four SAS or SATA hard drives, cabled or hot-pluggable. NOTE: A controller expansion card is required for SAS hard drives. The drive bays in the front of your system provide space for an optical drive, an optional tape drive or second optical drive, an optional diskette drive, and up to four hot-pluggable hard drives. Power is supplied to the system board and internal peripherals through a pair of redundant power supplies or a single non-redundant power supply. Front Bezel The front bezel covers the front of the system. In order to remove or install any devices in the front drive bays, the front bezel must first be removed. NOTE: If you are removing or installing a hot-pluggable hard drive, the system may remain turned on and in the upright position during removal of the front bezel (see "Diskette Drive (Optional)" on page 84). If you are removing or installing any other system component(s), the system should be turned off and placed in the orientation shown in Figure 3-1. 11 5.25-inch drive bay 12 diskette drive 13 front bezel 14 expansion card fan 15 3.5-inch hard drive bays (4) 16 system board 17 expansion-card cover book.book Page 62 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 63 Removing the Front Bezel 1 Using the system key, unlock the front bezel (if locked). Figure 3-2. Locking and Unlocking the System 2 Slide the bezel release latch to the right (away from the power button) then rotate the top of the bezel away from the chassis. 3 Lift the bezel up and away from the system, removing the tabs from the bezel tab slots. book.book Page 63 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM64 Installing System Components Figure 3-3. Removing and Installing the Front Bezel Installing the Front Bezel 1 Insert the tabs on the front bezel into the bezel tab slots on the system (see Figure 3-3). 2 Rotate the top of the bezel towards the chassis until the bezel locks into place (see Figure 3-3). 3 Using the system key, lock the bezel (see Figure 3-2). 1 lever 2 front bezel 3 tabs (2) 4 bezel tab slots (2) 3 1 2 4 book.book Page 64 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 65 Front Bezel Inserts Removing a Front Bezel Insert NOTE: Before installing a drive in one or more of the front drive bays, first remove the corresponding insert(s) on the front bezel. NOTE: Bezel inserts may contain screws on the inside. You can attach the screws to new drives, as needed. 1 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 2 Press inward on one of the insert tabs, then pull the insert away from the bezel from the back of the bezel. See Figure 3-4. Figure 3-4. Removing and Installing the Front Bezel Insert 1 front bezel 2 front bezel insert 3 tab notch 4 insert tab 5 screws 1 4 2 5 3 book.book Page 65 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM66 Installing System Components Installing a Front Bezel Insert NOTE: If you remove a drive from one or more of the front drive bays, replace the corresponding insert(s) on the front bezel. 1 From the back of the front bezel, align one of the insert tabs with the corresponding notch on the bezel, then press the insert into the bezel until the opposite tab snaps into place (see Figure 3-4). 2 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). System Cover Removing the System Cover CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Ensure that your work surface is flat and clean to prevent the system cover from being scratched. 2 Turn off the system and all attached peripherals. 3 Disconnect the system from the electrical outlet, then disconnect all peripherals from the system. 4 Press the power button to ground the system board. 5 Rotate the system feet inward into the closed position (see Figure 3-5). 6 Lay the system on a flat surface with the system cover facing up (see Figure 3-5). 7 Using a small flat-blade screwdriver, turn the release latch lock on the cover release latch counterclockwise to the unlocked position (see Figure 3-5). 8 Lift the cover release latch, then rotate the latch towards the back of the system to release the cover (see Figure 3-5). 9 Grasp the cover on both sides and carefully lift the cover away from the system. book.book Page 66 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 67 Figure 3-5. Removing and Installing the System Cover Installing the System Cover 1 Ensure that all internal cables are connected and folded out of the way. 2 Ensure that no tools or extra parts are left inside the system. 3 Ensure that the cover release latch is in the up (open) position. 4 Align the metal hooks on the cover with the hook slots on the system chassis, then lower the cover until the cover is flush with the system (see Figure 3-5). 5 Rotate the cover release latch towards the front of the system, then press the latch into place to secure the cover. 1 cover release latch lock 2 system cover 3 hook slot 4 cover release latch 5 foot (4) 4 3 1 2 5 book.book Page 67 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM68 Installing System Components 6 Using a small flat-blade screwdriver, turn the release latch lock on the cover release latch clockwise to the locked position (see Figure 3-5). 7 Rotate the system feet outward into the open position (see Figure 3-5) and return the system to the upright position. 8 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. EMI Fillers Depending on the configuration of your system, an EMI filler may be installed in one or more of the 5.25-inch optical drive bays or the 3.5-inch diskette drive bay at the front of the system. EMI fillers are essential for airflow efficiency and for electromagnetic interference (EMI) protection. To install an optical drive or optional diskette drive, the corresponding EMI filler must first be removed. Removing an EMI Filler 1 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 2 Squeeze the tabs on the EMI filler, then pull the EMI filler out of the chassis. book.book Page 68 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 69 Figure 3-6. Removing and Installing a Blank Drive EMI Filler Installing an EMI Filler NOTE: If you remove a drive from one or more of the 5.25-inch optical drive bays or the 3.5-inch diskette drive bay at the front of the system, replace the drive with an EMI filler. 1 Push the EMI filler into the empty 5.25-inch or 3.5-inch drive bay on the front of the chassis until the filler tabs lock into place (see Figure 3-6). 2 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). Processor Airflow Shroud The processor airflow shroud directs airflow over the system processor and memory modules. NOTICE: Never operate your system with the processor airflow shroud removed. Overheating of the system can develop quickly, resulting in shutdown of the system and loss of data. 1 tabs (2) 2 EMI filler 2 1 book.book Page 69 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM70 Installing System Components Removing the Processor Airflow Shroud CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 2 Press the release tab on the expansion card cover and pivot the cover open. NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. Figure 3-7. Opening and Closing the Expansion Card Cover 3 Remove the cable(s) from the cable guides and fold the SATA cable(s) away from the processor airflow shroud. 1 expansion card cover 2 release tab 1 2 book.book Page 70 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 71 4 If present, remove the cable from the cable guides and fold the SAS cable away from the processor airflow shroud. 5 Press the release tabs on the airflow shroud, then lift the shroud up and out of the chassis. Figure 3-8. Removing and Installing the Processor Shroud 1 processor airflow shroud 2 alignment tabs (2) 3 release tab 4 tab slots (2) 6 1 5 7 4 2 3 book.book Page 71 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM72 Installing System Components Installing the Processor Airflow Shroud NOTICE: Ensure that all SATA/SAS cables are folded out of the way and that all power cables are properly routed before installing the processor airflow shroud. 1 Align the tabs on the processor airflow shroud with the tab slots on the chassis, then carefully lower the shroud into the chassis until the release tabs lock into place. Ensure that the alignment guide is seated in the corresponding hole in the chassis and that no cables are pinned under the bottom edges of the shroud (see Figure 3-8). 2 Route SATA cable(s) under and through the cable guides on the shroud. 3 Route the SAS cable, if applicable, under and through the cable guides on the shroud. 4 Reinstall the expansion card cover, if removed, and pivot the expansion card cover down until the cover snaps into place (see Figure 3-7). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Redundant and Non-Redundant Power Supplies Depending on your configuration, your system supports up to two hotpluggable redundant 528-W power supplies or a single non-redundant 490-W power supply. In redundant mode, the system distributes the power load across both power supplies to maximize efficiency. The second power supply provides power redundancy; thus, when a power supply is removed with the system powered on, the full power load is carried by the remaining power supply. For information on removing and installing redundant power supplies, see "Removing a Redundant Power Supply" on page 73 or "Installing a Redundant Power Supply" on page 75. For information on removing and installing a nonredundant power supply, see "Removing a Non-redundant Power Supply" on page 75 or "Installing a Non-Redundant Power Supply" on page 77. 5 alignment guide 6 release tab 7 cable guides (4) book.book Page 72 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 73 Removing a Redundant Power Supply NOTICE: The system requires one power supply to operate the system normally. On power-redundant systems, remove and replace only one power supply at a time in a system that is powered on. NOTICE: If you are replacing a redundant power supply while your system is on, ensure that both the power supply status and the AC line status LEDs are green before removing the power supply (see Figure 1-3). If one or both of the LEDs are not green, see "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. 1 Disconnect the power cable from the electrical outlet. 2 Disconnect the power cable from the power supply and remove the power cable from the cable retention bracket. 3 Press the locking tab in toward the center of the power supply, then lift power supply handle to release the power supply from the chassis. 4 Using the power supply handle, pull the power supply straight out of the chassis. book.book Page 73 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM74 Installing System Components Figure 3-9. Removing and Installing a Redundant Power Supply 1 locking tab 2 power supply handle 3 cable retention bracket 1 2 3 book.book Page 74 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 75 Installing a Redundant Power Supply NOTE: When installing a redundant power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply and determine if it is functioning properly. 1 With the power supply handle in the extended position, slide the power supply into the chassis (see Figure 3-9). 2 Press down on the power supply handle until the the locking tab snaps into place (see Figure 3-9). NOTE: You may have to manually press the locking tab into place in order to secure the power supply. 3 Connect the power cable to the power supply. 4 Route the power cable through the cable retention bracket (see Figure 3-9). 5 Connect the power cable to the electrical outlet. The power supply status indicator turns green if the power supply is functioning properly (see Figure 1-3). Removing a Non-redundant Power Supply CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 4 Disconnect all power cables from the system board, drives, and SAS backplane (if installed). Note the routing of the power cables as you disconnect the cables from the system board and drives. You must route these cables properly when you replace them to prevent them from being pinched or crimped. book.book Page 75 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM76 Installing System Components 5 Remove the screw that secures the power supply to the system. 6 Press the power supply release tab and slide the power supply out of the system. Figure 3-10. Removing and Installing a Non-redundant Power Supply 1 non-redundant power supply 2 power supply release tab 3 screw 1 2 3 book.book Page 76 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 77 Installing a Non-Redundant Power Supply 1 Slide the power supply into the back of the chassis until the power supply release tab snaps into place (see Figure 3-10). 2 Replace the screw to secure the power supply to the system (see Figure 3-10). 3 Connect all power cables to the system board, drives, and SAS backplane (if installed). Ensure that all power cables are routed properly to prevent the cables from becoming pinched or crimped. 4 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Hard Drives NOTICE: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. Depending on your system configuration, your system supports up to four 3.5-inch SATA or SAS hard drives installed internally (see Figure 3-13) or at the front of the system (see Figure 3-11). Hard drives installed in your system are connected to the system board, an optional controller card, or to the SAS backplane (requires a SAS controller card). Only hard drives installed in the hard drive bays at the front of the system can be used as hot-pluggable. Removing a Hot-Pluggable Hard Drive 1 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 2 From the RAID management software, prepare the drive for removal and wait until the hard drive indicators on the front of the drive carrier signal that the drive can be removed safely. See your SAS/RAID controller documentation for information about hot-pluggable hard drive removal. If the hard drive is online, the green activity/fault indicator flashes as the drive is powered down. When both drive indicators are off, the drive is ready for removal. book.book Page 77 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM78 Installing System Components 3 Squeeze the tabs on the hard drive carrier release handle, then rotate the handle down to release the drive. 4 Slide the hard drive out of the system. NOTICE: To maintain proper system cooling and EMI protection, all empty hard drive bays must have a drive carrier or blank installed. NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive carrier (see Figure 3-12) and insert the empty carrier back into the drive bay. Figure 3-11. Removing and Installing a Hot-Pluggable Hard Drive Installing a Hot-Pluggable Hard Drive NOTICE: It is recommended that you use only hard drives that have been tested and approved for use with the SAS/SATA backplane. NOTICE: Not all operating systems support hot-pluggable hard drive installation. See the documentation supplied with your operating system for more information. 1 hard drive carrier handle 2 hard drive bays (4) 3 tabs 1 2 3 book.book Page 78 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 79 NOTICE: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. 1 Unpack the hard drive and prepare it for installation. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Remove either the existing hard drive, if applicable, or the hard drive carrier (see "Diskette Drive (Optional)" on page 84). 4 Install the hard drive carrier on the hard drive. a Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the rear. See Figure 3-12. b Viewing the assembly as shown in Figure 3-12, align the screw holes on the hard drive with the rear set of holes labeled "SAS" on the hard drive carrier. When aligned correctly, the rear of the hard drive will be flush with the rear of the hard-drive carrier. c Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. See Figure 3-12. book.book Page 79 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM80 Installing System Components Figure 3-12. Removing and Installing a Hard Drive Carrier 5 With the handle on the hard drive carrier open, slide the hard drive into the drive bay until the carrier contacts the backplane (see Figure 3-11). 6 Push in (towards the system) on the hard drive carrier handle and rotate the handle up until it snaps into place (see Figure 3-11). 7 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). Removing a Cabled Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 1 screws (4) 2 hard drive carrier 3 hard drive 4 SAS mounting hole 1 2 3 4 book.book Page 80 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 81 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Disconnect the data cable and the power cable from the hard drive in the drive bay. 4 Press in on the blue tabs on each side of the hard drive bracket and slide the drive up and out of the bay. Figure 3-13. Removing and Installing a Cabled Hard Drive NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive bracket (see Figure 3-14) and insert the empty bracket back into the drive bay. 1 hard drive 2 data cable 3 power cable 4 blue tabs (2) 3 4 2 1 book.book Page 81 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM82 Installing System Components 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Installing a Cabled Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTICE: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. 1 Unpack the hard drive and prepare it for installation. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the existing hard drive, if applicable (see "Removing a Cabled Hard Drive" on page 80). If there is a hard drive bracket in the empty hard drive bay, press in on the blue tabs on each side of the bracket and slide the bracket up and out of the system. (see Figure 3-13). 5 Snap the hard drive bracket onto the hard drive (see Figure 3-14). If the hard drive you are installing does not have a hard drive bracket, remove the bracket from the old drive. To remove the hard drive, spread the sides of the hard-drive bracket outward and lift the drive from the bracket (see Figure 3-14). book.book Page 82 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 83 Figure 3-14. Removing a Hard Drive From a Hard Drive Bracket 6 Slide the hard drive into the drive bay until it snaps into place (see Figure 3-13). 7 Connect the power cable to the hard drive. 8 Connect the data cable to the hard drive: • For connection to the integrated SATA controller (SATA hard drives only), connect the SATA data cable to the appropriate SATA connector on the system board (see Figure 6-1). • For connection to a SAS or SAS/RAID controller card (SAS or SATA hard drives), connect the data cable to the appropriate connector on the card. For information on installing a SAS controller card, see "Installing a SAS Controller Card" on page 98. 9 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 11 Turn on the system and attached peripherals. 1 hard drive 2 hard drive bracket 1 2 book.book Page 83 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM84 Installing System Components 12 Enter the System Setup program and ensure that the hard drive’s controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 13 Exit the System Setup program and reboot the system. See the documentation that came with the hard drive for instructions on installing any software required for drive operation. NOTICE: To avoid possible hard drive failure, do not turn off or reboot your system while the hard drive is being formatted. Configuring the Boot Device NOTE: System boot is not supported from an external device attached to a SAS or SCSI adapter. See support.dell.com for the latest support information about booting from external devices. If booting the system from a hard drive, the drive must be attached to the primary (boot) controller. The device from which the system boots is determined by the boot order specified in the System Setup program (see "Using the System Setup Program" on page 41). Diskette Drive (Optional) Removing the Diskette Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Disconnect the power and data cables from the diskette drive. book.book Page 84 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 85 6 Slide the drive release latch towards the base of the system to release the shoulder screw, then slide the diskette drive out of the drive bay. See . NOTE: If you are permanently removing the diskette drive, replace the 3.5-inch EMI filler (see "Installing an EMI Filler" on page 69) and the 3.5-inch insert on the front bezel (see "Installing a Front Bezel Insert" on page 66). Figure 3-15. Removing and Installing a Diskette Drive 1 diskette drive 2 shoulder screw 3 drive release latch 1 2 3 book.book Page 85 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM86 Installing System Components 7 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). Installing a Diskette Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Unpack the diskette drive, and prepare it for installation. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 4 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 5 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 6 Remove the existing diskette drive, if applicable (see "Removing the Diskette Drive" on page 84). NOTE: If the drive bay is empty, remove the EMI filler (see "Removing an EMI Filler" on page 68). 7 Attach the four shoulder screws to the diskette drive. See Figure 3-16. NOTE: If the diskette drive you are installing does not have shoulder screws, remove the four shoulder screws from the old drive or the back of the 3.5-inch insert. book.book Page 86 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 87 Figure 3-16. Installing Diskette Drive Shoulder Screws 8 From the front of the system, align the shoulder screws with the slot in the chassis, then slide the diskette drive into the drive bay until the shoulder screw snaps into place or you feel the drive securely installed (see Figure 3-15). 9 Connect the power cable to the diskette drive. 10 Connect one end of the data cable to the diskette drive connector on the system board (see Figure 6-1), then connect the other end of the data cable to the diskette drive. 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 12 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). 14 Enter the System Setup program and ensure that the diskette drive’s controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 1 shoulder screws (4) 1 book.book Page 87 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM88 Installing System Components Optical and Tape Drives The 5.25-inch drive bays in the front of your system provide support for an optical drive and either an optional tape drive or second optical drive. Removing an Optical or Tape Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Disconnect the power and data cables from the back of the drive. See Figure 3-17 for disconnecting SCSI connections and Figure 3-18 for disconnecting SATA connections. 6 Slide the drive release latch towards the base of the system to release the shoulder screw, then slide the drive out of the drive bay. NOTE: If you are permanently removing the drive, replace the 5.25-inch EMI filler (see "Installing an EMI Filler" on page 69) and the 5.25-inch insert on the front bezel (see "Installing a Front Bezel Insert" on page 66). book.book Page 88 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 89 Figure 3-17. Removing and Installing an Optical or Tape Drive (SCSI Connection) 1 drive release latch 2 shoulder screws 3 optical drive 4 SCSI data cable 5 SCSI power cable 2 4 5 1 3 book.book Page 89 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM90 Installing System Components Figure 3-18. Removing and Installing an Optical Drive (SATA Connection) 7 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). 1 drive release latch 2 shoulder screws 3 optical drive 4 SATA data cable 5 SATA power cable 5 4 1 3 2 book.book Page 90 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 91 Installing an Optical or Tape Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Unpack the optical or tape drive, and prepare it for installation. If you are installing a SCSI tape drive, you must have a SCSI controller card installed (see "Installing an Expansion Card" on page 95) and configure the tape drive according to the documentation that came with the tape drive. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 4 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 5 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 6 Remove the existing drive, if applicable (see "Removing an Optical or Tape Drive" on page 88). NOTE: If the drive bay is empty, remove the insert on the front bezel (see "Removing a Front Bezel Insert" on page 65) and the EMI filler from the drive bay (see "Removing an EMI Filler" on page 68). 7 Attach the three shoulder screws to the drive, one screw on the lower front screw hole on the right side and two screws on the lower screw holes on the left side. See Figure 3-19. NOTE: If the optical or tape drive you are installing does not have shoulder screws, remove the three shoulder screws from the old drive or the back of the 5.25-inch front bezel insert. book.book Page 91 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM92 Installing System Components Figure 3-19. Installing Optical or Tape Drive Shoulder Screws 8 From the front of the system, align the shoulder screws with the slot in the chassis, then slide the drive into the drive bay until the shoulder screw snaps into place or you feel the drive securely installed (see Figure 3-18). 9 Attach the SCSI power cable (see Figure 3-17) or SATA power cable (see Figure 3-18) to the drive. 10 Attach the data cable: • If you are installing a SATA optical drive (see Figure 3-18), connect the cable from the SATA connector on the drive to the appropriate SATA connector on the system board (see "System Board Connectors" on page 167). • If you are installing a SCSI tape drive, connect the SCSI interface cable (see Figure 3-17) in the drive kit from the SCSI controller card to the drive. 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 1 screws (3) 1 book.book Page 92 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 93 12 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). 14 Enter the System Setup program and ensure that the drive’s controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). Expansion Cards The system board can accommodate up to five expansion cards (see Figure 6-1): • One 3.3-V, full-length PCI-X (slot 5) • One 3.3-V, full-length PCIe x4 (slot 2) • One 3.3-V, full-length PCIe x4 with x8 connector (slot 1) • Two 3.3-V, full-length PCIe x8 (slots 3 and 4) NOTE: Slot 1 is reserved for an optional RAC card. NOTE: A SAS controller card may be installed in slot 3 or 4; however, a PERC 6/iR card, if used, must be installed in slot 3. Removing an Expansion Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). 5 Disconnect any cables connected to the card. 6 Grasp the card by its top corners and ease it out of its connector. book.book Page 93 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM94 Installing System Components NOTE: If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card slot. NOTE: Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. Figure 3-20. Removing and Installing an Expansion Card 4 3 5 1 2 book.book Page 94 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 95 7 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 10 Turn on the system and attached peripherals. Installing an Expansion Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Remove the filler bracket or existing expansion card to create a card-slot opening (see "Removing an Expansion Card" on page 93). NOTE: Keep the filler bracket in case you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain FCC certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 5 Prepare the card for installation. 6 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). 1 expansion card latch 2 expansion card tab 3 expansion card guide slot 4 expansion card connector 5 expansion card book.book Page 95 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM96 Installing System Components 7 Insert the card into the expansion card connector on the system board and press down firmly (see Figure 3-20). Ensure that the card is fully seated in the guide slot. 8 Close the expansion card latch to secure the card in the system (see Figure 3-20). NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the system cover from closing properly or cause damage to the equipment. 9 Connect any cables that should be attached to the card. See the documentation for the card for information about the card’s cable connections. 10 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 11 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 12 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 13 Turn on the system and attached peripherals. 14 Install any device drivers required for the card. See the documentation for the card for information about installing the card’s device drivers. SAS Controller Card Your system provides support for an internal SAS controller card to be used for the SAS storage subsystem for your system’s internal or hot-pluggable hard drives. The controller card supports all-SAS or all-SATA hard drive configurations and also enables you to set up the hard drives in a RAID configuration. Supported RAID configurations vary according to the version of the SAS controller card included with your system and both RAID and non-RAID versions of the controller card are available. See the RAID user documentation for information on the available RAID configurations and for instructions on how to set up a RAID configuration. book.book Page 96 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 97 Removing a SAS Controller Card CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for complete information about safety precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). 5 Disconnect the SAS cable, LED cable, and RAID battery cable (if applicable) from the SAS controller card. 6 Grasp the card by its top corners and ease it out of its connector (see Figure 3-20). NOTE: If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card slot. NOTE: Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 7 Remove the RAID battery from the battery holder, if applicable (see "Installing and Removing a RAID Battery" on page 101). 8 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 9 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 11 Turn on the system and attached peripherals. book.book Page 97 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM98 Installing System Components Installing a SAS Controller Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTICE: When installing a SAS/RAID controller, do not press on the RAID card DIMM (if one is present) while installing the RAID card into the system board. NOTICE: The SAS or SAS/RAID controller card must be installed in PCIE_X8_3 or PCIE_x8_4 (see Figure 6-1). NOTE: If you are installing a replacement SAS/RAID card, do not remove the plastic cover protecting the card until after installation of the card is complete. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Remove the filler bracket or existing expansion card to create a card-slot opening (see "Removing an Expansion Card" on page 93). NOTE: Keep the filler bracket in case you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain FCC certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 5 Prepare the card for installation. 6 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). 7 Insert the SAS controller card into expansion card slot 3 or slot 4 on the system board (see Figure 6-1) and press down firmly (see Figure 3-20). Ensure that the card is fully seated in the guide slot. 8 Close the expansion card latch to secure the card in the system (see Figure 3-20). book.book Page 98 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 99 NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the system cover from closing properly or cause damage to the equipment. 9 Using the appropriate interface cable, connect the SAS controller card (connector 0) directly to the internal hard drives or to the SAS backplane, if installed. NOTE: The cable must be connected according to the connector labels on the cable. The cable does not operate if reversed. 10 Connect the SAS cable, LED cable, and RAID battery cable (if applicable) to the SAS controller card. NOTE: For battery-cached SAS/RAID controllers, install the RAID battery (see "Installing a RAID Battery" on page 102). 11 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 12 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 14 Turn on the system and attached peripherals. 15 Install any device drivers required for the card. See the documentation for the card for information about installing the card’s device drivers. RAID Battery The information in this section applies only to systems with the optional battery-cached SAS/RAID controller card. Removing a RAID Battery CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. book.book Page 99 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM100 Installing System Components 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Disconnect the cable between the RAID battery and the SAS controller card, then remove the battery cable from the battery cable slot in the chassis. 4 Press outward on the battery carrier release tab, then slide the battery carrier up and out of the system. 5 Press outward on the battery carrier retention tabs and remove the RAID battery from the battery carrier. book.book Page 100 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 101 Figure 3-21. Installing and Removing a RAID Battery 1 RAID battery 2 battery carrier release tab 3 battery carrier 4 battery carrier slots (2) 5 battery carrier retention tabs 6 battery cable slot 3 1 4 6 2 5 book.book Page 101 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM102 Installing System Components Installing a RAID Battery 1 Insert the RAID battery into the battery carrier (see Figure 3-21). 2 Insert the battery carrier and RAID battery into the system’s battery carrier slots, ensuring that the battery carrier is aligned and fully seated in the slots. 3 Connect the battery cable to the SAS/RAID controller card. See the documentation for your card for more information. 4 Route the battery cable through the battery cable slot in the chassis (see Figure 3-21). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Remote Access Controller Card (RAC) The optional Remote Access Controller card provides a set of advanced features for managing the system remotely. Removing the RAC Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). NOTICE: When detaching the RAC cables from the system board, squeeze the metal ends of the cable connectors and gently work the connector out of the socket. Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. 5 Disconnect the ribbon cable to the RAC card. book.book Page 102 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 103 NOTE: If you are removing the card permanently, disconnect and remove the ribbon cable from the system board. Figure 3-22. Removing and Installing a RAC Card 6 Grasp the card by its top corners and ease it out of its connector (see Figure 3-20). 1 RAC card 2 RAC card cable 3 RAC_CONN connector 4 RAC card slot (slot 1) 5 RAC card cable connectors (2, but only connector 2 is used) 1 3 5 2 4 book.book Page 103 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM104 Installing System Components NOTE: If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card slot. NOTE: Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 7 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 10 Turn on the system and attached peripherals. Installing a RAC Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Remove the filler bracket or existing expansion card from slot 1 to create a card-slot opening (see "Removing an Expansion Card" on page 93). NOTE: Keep the filler bracket in case you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain FCC certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 5 Prepare the card for installation. 6 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). book.book Page 104 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 105 7 Insert the RAC card into expansion card slot 1 on the system board (see Figure 6-1) and press down firmly (see Figure 3-20). Ensure that the card is fully seated in the guide slot. 8 Close the expansion card latch to secure the card in the system (see Figure 3-20). NOTICE: When attaching the cable to the system board, ensure that you do not damage the surrounding system board components. 9 Connect the ribbon cable to the RAC_CONN connector on the system board and then to connector 2 on the RAC card (see Figure 3-22). 10 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 11 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 12 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 13 Turn on the system and attached peripherals. 14 Install any device drivers required for the card. Internal USB Memory Key Connector The system provides an internal USB connector located on the system board for use with an optional USB flash memory key. The USB memory key can be used as a boot device, security key, or mass storage device. To use the internal USB connector, the Internal USB Port option must be enabled in the Integrated Devices screen of the System Setup program. To boot from the USB memory key, you must configure the USB memory key with a boot image and then specify the USB memory key in the boot sequence in the System Setup program (see "System Setup Options" on page 43). For information on creating a bootable file on the USB memory key, see the user documentation that accompanied the USB memory key. Installing the Optional Internal USB Memory Key CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 105 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM106 Installing System Components 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). 4 Locate the USB connector on the system board (see Figure 6-1). 5 Insert the USB memory key into the USB connector onto the board (see Figure 3-23). 6 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 7 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 8 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. 10 Enter the System Setup program and verify that the USB key has been detected by the system (see "Using the System Setup Program" on page 41). Figure 3-23. Installing an Internal USB Key 1 USB memory key 2 internal USB connector 1 2 book.book Page 106 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 107 Cooling Fans The system contains two cooling fans, an expansion card fan for the expansion cards, and a system fan for the processor and memory modules. Removing the Expansion Card Fan CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). 4 If present, remove the RAID battery and battery carrier (see "Removing a RAID Battery" on page 99). 5 Disconnect the fan’s power cable from the system board (see Figure 6-1), and remove the cable from the adjacent slot on the chassis. 6 Press the fan release tab and slide the fan up and out of the system. book.book Page 107 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM108 Installing System Components Figure 3-24. Removing and Installing the Expansion Card Fan Installing the Expansion Card Fan 1 Hold the fan with the fan cable on the top side, and align the edges of the fan with the securing slots on the chassis. 2 Slide the fan down into the securing slots until the fan release tab locks into place (see Figure 3-24). 1 fan release tab 2 expansion card fan 3 securing slots 1 2 3 book.book Page 108 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 109 3 Route the fan power cable through the adjacent slot in the chassis, and connect the cable to the FAN1 connector on the system board (see Figure 6-1). 4 Replace the RAID battery and battery carrier, if applicable (see "Installing a RAID Battery" on page 102). 5 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 6 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Removing the System Fan CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 4 Disconnect the fan’s power cable from the system board (see Figure 6-1). 5 Press and hold the fan release tab, then slide the fan towards the bottom of the chassis and out of the securing slots. book.book Page 109 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM110 Installing System Components Figure 3-25. Removing and Installing the System Fan Installing the System Fan 1 Hold the replacement fan with the fan cable on the left side (opposite the power supply), and align the edges of the fan with the securing slots. 2 Slide the fan into the securing slots until the fan release tab locks into place (see Figure 3-25). 3 Connect the cable to the FAN2 connector on the system board (see Figure 6-1). 1 system fan 2 fan release tab 3 securing slots 3 1 2 book.book Page 110 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 111 4 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). System Memory The six memory module sockets are located on the system board adjacent to the power supply and can accommodate 512 MB to 24 GB of registered PC2-4200/5300, 533/667-MHz, DDR2 memory with ECC. See Figure 6-1 for the location of the memory module sockets. You can upgrade the system memory by installing combinations of 512-MB, 1-GB, 2-GB, and 4-GB memory modules. You can purchase memory upgrade kits from Dell. NOTE: Memory modules must be PC2-4200/5300 compliant for your system. Memory Module Installation Guidelines The memory module sockets are arranged in three banks (1, 2, and 3) on two channels (A and B). The memory module banks are identified as follows: Bank 1: DIMM1_A and DIMM1_B Bank 2: DIMM2_A and DIMM2_B Bank 3: DIMM3_A and DIMM3_B Memory modules must be installed in memory module banks in identical pairs for configurations with more than one memory module. For example, if socket DIMM1_A contains a 512-MB memory module, then the second memory module to be installed must be a 512-MB memory module in socket DIMM1_B. Table 3-1 shows examples of different memory configurations, based on the following guidelines: • The minimum memory configuration is 512 MB. • If only one memory module is installed, it must be installed in the DIMM1_A socket. • A memory module bank must contain identical memory modules. book.book Page 111 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM112 Installing System Components • Install memory modules in bank 1 (DIMM1_x) before installing memory modules in bank 2 (DIMM2_x), and install memory modules in bank 2 before installing memory modules in bank 3 (DIMM3_x). • Configurations of three or five memory modules are not supported. Removing Memory Modules CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). Table 3-1. Sample Memory Module Configurations Total Memory DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B 512 MB 512 MB 1 GB 512 MB 512 MB 1 GB 1 GB 2 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 2 GB 1 GB 1 GB 3 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 4 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 4 GB 2 GB 2 GB 6 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 8 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 12 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 24 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB book.book Page 112 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 113 CAUTION: Memory Module DIMMs are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow the DIMMs to cool before handling them. Handle the DIMMs by the card edges, and avoid touching the DIMM components. 4 Press down and out on the ejectors on each end of the socket until the memory module pops out of the socket. Figure 3-26. Installing and Removing a Memory Module NOTICE: Never operate your system with the processor airflow shroud removed. Overheating of the system can develop quickly resulting in shutdown of the system and loss of data. 5 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 6 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Installing Memory Modules CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and 1 memory module 2 memory module socket ejectors (2) 3 memory module socket 4 alignment key 4 2 1 3 book.book Page 113 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM114 Installing System Components support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 4 Press the ejectors on the memory module connector down and out (see Figure 3-26) to allow the memory module to be inserted into the connector. 5 Align the memory module's edge connector with the alignment key on the memory module connector, and insert the memory module into the connector (see Figure 3-26). NOTICE: To avoid damage to the memory module, press the module straight down into the connector while applying equal force to each end of the module. 6 Press down on the memory module with your thumbs until the module is firmly seated in the connector (see Figure 3-26). When the memory module is properly seated, the ejectors on the memory module connector snap into the cutouts at each end of the memory module. NOTICE: Never operate your system with the processor airflow shroud removed. Overheating of the system can develop quickly, resulting in shutdown of the system and loss of data. 7 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 10 Turn on the system and attached peripherals. book.book Page 114 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 115 11 Enter the System Setup program, and verify that the value for System Memory reflects the newly installed memory (see "Entering the System Setup Program" on page 41). NOTE: If the value for System Memory is incorrect, one or more of the memory modules may not be installed properly. Reseat the memory modules in their connectors and check the value again. If the problem persists, run the system memory test in the system diagnostics (see "Running the System Diagnostics" on page 163). Processor You can upgrade your processor to take advantage of future options in speed and functionality. The processor and its associated internal cache memory is contained in a land grid array (LGA) package that is installed in a ZIF socket on the system board. Removing the Processor CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Prior to upgrading your system, download the latest system BIOS version on support.dell.com. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). NOTICE: When you remove the heat sink, the possibility exists that the processor may adhere to the heat sink and be removed from the socket. It is recommended that you remove the heat sink while the processor is still warm. book.book Page 115 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM116 Installing System Components NOTICE: Never remove the heat sink from a processor unless you intend to remove the processor. The heat sink is necessary to maintain proper thermal conditions. 5 Press down on the ends of the heat sink release levers and pull them outward to release them from the release lever retainers. Swing the levers up to release the heat sink. Figure 3-27. Installing and Removing the Heat Sink 6 Wait 30 seconds for the heat sink to loosen from the processor. NOTICE: Lay the heat sink on its side to avoid contaminating the thermal adhesive on the bottom of the heat sink. 7 Gently lift the heat sink off of the processor and set the heat sink aside. NOTICE: The processor is held in its socket under strong pressure. Be aware that the release lever can spring up suddenly if not firmly grasped. 1 heatsink 2 release lever retainers (2) 3 release levers (2) 4 thermal grease 3 4 1 2 book.book Page 116 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 117 8 Position your thumb firmly over the socket release lever and release the lever from the locked position. Rotate the lever up, then open the processor cover. Figure 3-28. Installing and Removing a Processor NOTICE: Be careful not to bend any of the pins on the ZIF socket when removing the processor. Bending the pins can permanently damage the system board. 9 Gently, lift the processor out of the socket. Leave the release lever up so that the socket is ready for processor to be replaced. 1 notch in processor (2) 2 processor 3 ZIF socket 4 socket key (2) 5 socket release lever 1 2 3 4 5 book.book Page 117 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM118 Installing System Components Installing the Processor 1 Unpack the new processor. 2 Ensure that the release lever on the processor socket is fully extended, or in the up position (see Figure 3-28). 3 Align the processor with the socket keys on the ZIF socket (see Figure 3-28). NOTICE: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the system board or the processor when you turn it on. When placing the processor in the socket, be careful not to bend the pins in the socket. Avoid touching the socket pins or the pads on the processor when handling the processor or the system board. NOTICE: Do not use force to seat the processor. When the processor is positioned correctly, it engages easily into the socket. 4 With the processor and the socket keys aligned, set the processor lightly in the socket. 5 When the processor is fully seated in the socket, close the processor cover (see Figure 3-28). 6 Rotate the socket release lever back down until it snaps into place, securing the processor (see Figure 3-28). 7 Install the heat sink. NOTE: If you did not receive a replacement heat sink, re-use the heat sink that you removed from the old processor. a If you receive a heat sink and pre-applied thermal grease with your processor kit, remove the protective sheet from the thermal grease layer on top of the heat sink. If you did not receive a replacement heat sink with your processor kit, do the following: • Using a clean lint-free cloth, remove the thermal grease from the heat sink removed from the old processor. • Open the grease packet included with your processor kit and apply thermal grease evenly to the top of the new processor (see Figure 3-27). book.book Page 118 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 119 b Place the heat sink on the processor (see Figure 3-27). c Lower the heat-sink retainers over the edges of the heatsink. One at a time, press the tabs on the retainers down and inward until they lock into place, securing the heatsink. 8 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 9 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Place the system upright on a flat, stable surface. 11 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 12 Turn on the system and attached peripherals. As the system boots, the system detects the new processor and automatically changes the system configuration information in the System Setup program. 13 Enter the System Setup program, and check that the processor information matches the new system configuration (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 14 Run the system diagnostics to verify that the processor operates correctly. NOTE: You can test the processor, if desired, by running the system diagnostics (see "Running the System Diagnostics" on page 163). System Battery The system battery is a 3.0-volt (V), coin-cell battery. Removing the System Battery CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 119 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM120 Installing System Components CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions. See your System Information Guide for additional information. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful not to touch the system board with the object. Ensure that the object is inserted between the battery and the socket before you attempt to pry out the battery. Otherwise, you may damage the system board by prying off the socket or by breaking circuit traces on the system board. NOTICE: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or removing a battery. 4 Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector, then press the battery towards the positive side of the connector and pry it up out of the securing tabs at the negative side of the connector (see Figure 3-29). Figure 3-29. Replacing the System Battery 1 positive side of battery connector 2 system battery 3 negative side of battery connector 2 3 1 book.book Page 120 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 121 Installing the System Battery NOTICE: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or removing a battery. 1 Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector. 2 Hold the battery with the "+" facing up, and slide it under the securing tabs at the positive side of the connector. 3 Press the battery straight down into the connector until it snaps into place (see Figure 3-29). 4 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 6 Place the system upright on a flat, stable surface. 7 Rotate the system feet outward into the open position (see Figure 3-5). 8 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. 10 Enter the System Setup program to confirm that the battery is operating properly (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 11 Enter the correct time and date in the System Setup program's Time and Date fields. 12 Exit the System Setup program. NOTE: To test the newly installed battery, turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least an hour, then reconnect the system to its electrical outlet and turn it on. Chassis Intrusion Switch Removing the Chassis Intrusion Switch CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and book.book Page 121 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM122 Installing System Components support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). 4 Disconnect the chassis intrusion switch cable from the INTRUSION connector on the system board (see Figure 3-30). 5 Slide the chassis intrusion switch out of the securing bracket notch, then remove the switch and its attached cable from the system. Figure 3-30. Removing and Installing the Chassis Intrusion Switch 1 securing bracket notch 2 chassis intrusion switch 3 INTRUSION connector on system board 2 1 3 book.book Page 122 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 123 Installing the Chassis Intrusion Switch 1 Align the chassis intrusion switch with the securing bracket notch (see Figure 3-30). 2 Slide the switch into the securing bracket notch (see Figure 3-30). 3 Connect the switch cable to the INTRUSION connector on the system board (see Figure 6-1). 4 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Power Supply Distribution Module If your system has redundant power supplies, it will have a power supply distribution module inside the system. Removing the Power Supply Distribution Module 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Remove the redundant power supplies (see "Removing a Redundant Power Supply" on page 73). 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Disconnect all power supply distribution module power cables from the system board. See Figure 3-31. 6 Pull and hold the blue release pin, slide the module up to free the securing tabs from the slots, and lift the board out of the chassis (see Figure 3-31). book.book Page 123 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM124 Installing System Components Figure 3-31. Removing and Installing the Power Supply Distribution Module Installing the Power Supply Distribution Module 1 Position the power supply distribution module so that the securing tabs are fully inserted into the securing slots on the chassis wall (see Figure 3-31). 2 Slide the power supply distribution module down until the blue release pin locks into place, securing the board. 3 Connect all power cables to the connectors on the system board. 1 power cables 2 power supply distribution module 3 release tab 1 2 3 book.book Page 124 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 125 4 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 6 Replace the power supplies (see "Installing a Redundant Power Supply" on page 75). SAS Backplane If your system has front-loading hot-pluggable hard drives, the system contains a SAS backplane board to which the hard drives connect. Removing the SAS Backplane CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the front-drive bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Open the drive-carrier release handle on each hard drive and partially extend the drive(s) out of their drive bays (see "Diskette Drive (Optional)" on page 84). 6 Disconnect the following cables from the backplane (see Figure 3-32): • SAS cable • Power cable • Backplane cable 7 Remove the SAS backplane: a Pull the blue backplane release pin (see Figure 3-32). book.book Page 125 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM126 Installing System Components b While pulling the release pin, slide the backplane towards the top of the system. c Pull the backplane board until the securing slots are free from the securing tabs, and lift the board from the chassis. Figure 3-32. Removing and Installing the SAS Backplane 1 backplane release pin 2 securing tabs (4) 3 securing slots (4) 4 SAS connector 5 backplane connector 6 SAS backplane 7 SAS cable connector 8 power cable 1 8 4 7 5 3 2 6 book.book Page 126 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 127 Installing the SAS Backplane 1 Position the SAS backplane so that the securing tabs on the chassis are fully inserted into the securing slots on the backplane (see Figure 3-32). 2 Slide the backplane to the right until the release pin snaps into place. 3 Reconnect the following cables to the backplane (see Figure 3-32): • SAS cable • Power cable • Backplane cable 4 Reseat the hot-plug hard drives in the system (see "Installing a HotPluggable Hard Drive" on page 78). NOTE: Reinstall the hard drives in the same drive bays from which they were removed. 5 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 6 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Control Panel Removing the Control Panel CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the front-drive bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). book.book Page 127 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM128 Installing System Components 4 Disconnect the control panel cable at back of the control panel (see Figure 3-33). a Squeeze the metal tabs on the ends of the cable connector. b Gently work the connector out of the socket. Figure 3-33. Removing and Installing the Control Panel 5 Remove the two screws that secure the control panel to the system and remove the panel (see Figure 3-33). 1 control panel cable 2 screw holes (2) 3 screws (2) 4 control panel 4 3 1 2 book.book Page 128 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 129 Installing the Control Panel 1 Insert the control panel into the system as shown in Figure 3-33. 2 Install the two screws to secure the control panel to the system (see Figure 3-33). 3 Connect the control panel cable to the back of the control panel (see Figure 3-33). 4 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). System Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: The heat sink can get hot during operation. To avoid burns, ensure that the system has sufficient time to cool before removing the system board. NOTICE: If you are using the Trusted Platform Module (TPM) with an encryption application, you may be prompted to create a recovery key during system or application setup. Be sure to create and safely store this recovery key. If you ever need to replace the system board, you must supply the recovery key when you restart your system or application before you can access the encrypted data on your hard drive(s). Removing the System Board 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 4 Disconnect all cables from the system board. 5 Remove all expansion cards and any attached cables (see "Removing an Expansion Card" on page 93). book.book Page 129 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM130 Installing System Components 6 Remove the RAC card, if applicable (see "Removing the RAC Card" on page 102). 7 Remove the SAS controller card, if applicable (see "RAID Battery" on page 99). 8 Remove the internal USB memory key, if applicable (see Figure 6-1). 9 Remove all memory modules (see "Removing Memory Modules" on page 112). NOTE: Record the memory module socket locations to ensure proper reinstallation of the memory modules. CAUTION: The processor and heat sink can become extremely hot. Allow sufficient time for the processor and heat sink to cool before handling. NOTICE: To prevent damaging the processor, do not pry the heat sink off of the processor. 10 Remove the processor (see "Removing the Processor" on page 115). 11 Remove the SAS backplane, if applicable (see "Removing the SAS Backplane" on page 125). 12 Carefully route any loose cables away from the edges of the system board. 13 Pull up on the system board release pin, then slide the system board assembly toward the front of the system. 14 Lift the system board out of the system. book.book Page 130 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 131 Figure 3-34. Removing and Installing the System Board Installing the System Board 1 Align the back connectors on the system board with the cutouts in the back of the chassis, and ensure the system board tray is square with the chassis so that the securing tabs on the chassis fully insert into system board securing slots. 2 Slide the system board towards the back of the system until the blue release pin locks into place (see Figure 3-34). 3 Replace the SAS backplane, if applicable (see "Installing the SAS Backplane" on page 127). 4 Replace the processor (see "Installing the Processor" on page 118). 1 system board release pin 2 system board 3 system board securing slots 1 2 3 book.book Page 131 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM132 Installing System Components 5 Replace the memory modules in the same sockets from which they were removed (see "Installing Memory Modules" on page 113). 6 Replace the internal USB memory key, if applicable (see "Installing the Optional Internal USB Memory Key" on page 105). 7 Replace the SAS controller card, if applicable (see "Installing a SAS Controller Card" on page 98). 8 Replace the RAC card, if applicable (see "Installing a RAC Card" on page 104). 9 Replace all expansion cards that you removed and any attached cables (see "Installing an Expansion Card" on page 95). 10 Replace any cables that you removed from the system board. 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 12 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). book.book Page 132 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 133 Troubleshooting Your System Safety First—For You and Your System To perform certain procedures in this document, you must remove the system cover and work inside the system. While working inside the system, do not attempt to service the system except as explained in this guide and elsewhere in your system documentation. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. Start-Up Routine Look and listen during the system's start-up routine for the indications described in the table below. Table 4-1. Start-Up Routine Indications Look/listen for: Action A status or error message displayed on the front-panel LCD. See "LCD Status Messages" on page 19. An error message displayed on the monitor. See "System Messages" on page 30. Alert messages from the systems management software. See the systems management software documentation. The monitor's power indicator. See "Troubleshooting the Video Subsystem" on page 134. The keyboard indicators. See "Troubleshooting the Keyboard or Mouse" on page 135. book.book Page 133 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM134 Troubleshooting Your System Checking the Equipment This section provides troubleshooting procedures for external devices attached to the system, such as the monitor, keyboard, or mouse. Before you perform any of the procedures, see "Troubleshooting External Connections" on page 134. Troubleshooting External Connections Loose or improperly connected cables are the most likely source of problems for the system, monitor, and other peripherals (such as a printer, keyboard, mouse, or other external device). Ensure that all external cables are securely attached to the external connectors on your system. See "Front-Panel Features and Indicators" on page 13 and "Back-Panel Features and Indicators" on page 16 for the front- and back-panel connectors on your system. Troubleshooting the Video Subsystem Problem • Monitor is not working properly. • Video memory is faulty. The USB diskette drive activity indicator. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 149. The USB CD drive activity indicator. See "Troubleshooting an Optical Drive" on page 151. The hard-drive activity indicator. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. An unfamiliar constant scraping or grinding sound when you access a drive. See "Getting Help" on page 175. Table 4-1. Start-Up Routine Indications (continued) Look/listen for: Action book.book Page 134 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 135 Action 1 Check the system and power connections to the monitor. 2 Determine whether the system has an expansion card with a video output connector. In this system configuration, the monitor cable should normally be connected to the connector on the expansion card, not to the system’s integrated video connector. To verify that the monitor is connected to the correct video connector, turn off the system and wait for 1 minute, then connect the monitor to the other video connector and turn the system on again. 3 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware. If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting the Keyboard or Mouse Problem • System message indicates a problem with the keyboard and/or mouse • Keyboard and/or mouse is not functioning or is functioning improperly. Action 1 Disconnect the keyboard and mouse cables from the system for 10 seconds and then reconnect them. If the problem is not resolved, proceed to the next step. 2 Try connecting the keyboard/mouse to the USB ports on the opposite side of the system. For example, if your are using the front USB ports, try connecting to the rear USB ports. If the problem is not resolved, proceed to the next step. If the problem is resolved, restart the system, enter the System Setup program, and check if the nonfunctioning USB ports are enabled. See "Getting Help" on page 175 if the ports are enabled but not functioning. book.book Page 135 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM136 Troubleshooting Your System 3 Swap the faulty keyboard or mouse with a working keyboard or mouse. If the problem is resolved, replace the faulty keyboard or mouse. 4 If other USB devices are connected to the system ports adjacent to those used by the keyboard and mouse, power down the devices and disconnect them from the system. An overcurrent event on another USB device can cause both the keyboard and mouse to stop functioning. If the mouse and keyboard do not immediately return to operation after disconnecting the other USB devices, restart your system. If the problem persists, proceed to the next step. If the mouse and keyboard operations are restored, reconnect the disconnected USB devices and power them on one at a time. Note if any device causes the same problem and replace any faulty device(s). 5 If you have remote access to your system, use a remote host to access the system’s System Setup program and enable the USB ports. If remote access is not available, proceed to the next step. If enabling the USB ports does not resolve the problem, see "Getting Help" on page 175. 6 If you do not have remote access to your system, use the following procedure to set the NVRAM_CLR jumper inside your system and restore the BIOS to its default settings. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. a Turn off the system and attached peripherals and unplug the system from the power source. b Open the system. See "Removing the System Cover" on page 66. c Locate the NVRAM_CLR jumper on your system board (see Figure 6-1) and set the jumper to the enabled position. d Close the system. See "Installing the System Cover" on page 67. book.book Page 136 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 137 e Reconnect the system and peripherals to power and restart. If the mouse and keyboard are operational, proceed to the next step. If the mouse and keyboard are still not operational, see "Getting Help" on page 175. f Repeat step a and step b. g Set the NVRAM_CLR jumper to the disabled position. h Close the system. i Reconnect the system to power and restart the system and attached peripherals. j Enter the System Setup program and reenter any custom BIOS settings that were reset. Be sure to leave all USB ports enabled. Troubleshooting Serial I/O Problems Problem • Error message indicates a problem with a serial port. • Device connected to a serial port is not operating properly. Action 1 Enter the System Setup program and ensure that the serial port is enabled and configured correctly for your application (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 2 If the problem is confined to a particular application, see the application documentation for specific port configuration requirements that the program may require. 3 Run the appropriate online diagnostic test (see "Running the System Diagnostics" on page 163). If the tests run successfully but the problem persists, see "Troubleshooting a USB Device" on page 138. book.book Page 137 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM138 Troubleshooting Your System Troubleshooting a Serial I/O Device Problem • Device connected to the serial port is not operating properly. Action 1 Turn off the system and any peripheral devices connected to the serial port. 2 Swap the serial interface cable with a working cable, and turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the interface cable (see "Getting Help" on page 175). 3 Turn off the system and the serial device, and swap the device with a comparable device. 4 Turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the serial device (see "Getting Help" on page 175). If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a USB Device Problem • System message indicates a problem with a USB device. • One or more USB devices are not operating properly. Action 1 If a single USB device is experiencing a problem, perform the following procedure. For problems with multiple USB devices, skip to step 2. a Turn off the USB device, disconnect the USB cable from the system briefly, and reconnect the cable. b Restart the system, enter the System Setup program, and ensure that all USB ports are enabled. See "Using the System Setup Program" on page 41. book.book Page 138 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 139 c Turn off the USB device and swap the interface cable with a working cable. Turn on the device. If the problem is resolved, replace the interface cable. d Turn off the USB device, connect it to another USB connector on the system, and turn on the USB device. If the USB device functions, the USB connector on the system is likely defective. Otherwise, the USB device is faulty and needs to be replaced. See "Getting Help" on page 175. 2 Power down all USB peripheral devices and disconnect all USB devices from the system except the USB mouse and keyboard. 3 Restart the system and reconnect the USB devices. If the problem is resolved, the problem was likely caused by an overcurrent event on one of the USB devices. If the problem persists, attempt to isolate the faulty device by trying different USB configurations. If the problem is not resolved, proceed to the next step. 4 Reset the system BIOS to the default settings by setting the NVRAM _CLR jumper inside your system . Use the following procedure. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. a Turn off the system and attached peripherals and unplug the system from the power source. b Open the system. See "Removing the System Cover" on page 66. c Locate the NVRAM_CLR jumper on your system board (see Figure 6- 1) and set the jumper to the enabled position. d Close the system. See "Installing the System Cover" on page 67. e Reconnect the system and peripherals to power and restart. If all USB devices are operational, proceed to the next step. If the USB devices are still not functioning, see "Getting Help" on page 175. book.book Page 139 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM140 Troubleshooting Your System f Repeat step a and step b. g Set the NVRAM_CLR jumper to the disabled position. h Close the system. i Reconnect the system and peripherals to power and restart. j Enter the System Setup program and reenter any custom BIOS settings that were reset. Be sure to leave all USB ports enabled. See "Using the System Setup Program" on page 41. Troubleshooting a NIC Problem • NIC cannot communicate with network. Action 1 Run the appropriate online diagnostic test (see "Running the System Diagnostics" on page 164). 2 Check the appropriate indicator on the NIC connector (see "NIC Indicator Codes" on page 18). • If the link indicator does not light, check all cable connections. • If the activity indicator does not light, the network driver files might be damaged or missing. Remove and reinstall the drivers if applicable. See the NIC's documentation. • Change the autonegotiation setting, if possible. • Use another connector on the switch or hub. If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the documentation for the NIC card. 3 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are bound. See the NIC's documentation. 4 Enter the System Setup program and confirm that the NICs are enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). book.book Page 140 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 141 5 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the same data transmission speed. See the network equipment documentation. 6 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the maximum length. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a Wet System Problem • Liquid spilled on the system. • Excessive humidity. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system (see "System Cover" on page 66). 3 Remove all expansion cards installed in the system (see "Removing an Expansion Card" on page 93). 4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours. 5 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 175. 7 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the expansion cards that you removed (see "Installing an Expansion Card" on page 95). book.book Page 141 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM142 Troubleshooting Your System 8 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a Damaged System Problem • System was dropped or damaged. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Open the system (see "System Cover" on page 66). 2 Ensure that the following components are properly installed: • Expansion cards • Power supplies • Fans • Processor and heat sink • Memory modules • Drive-carrier connections to the SAS/SATA backplane, if applicable 3 Ensure that all cables are properly connected. 4 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 5 Run the system board tests in the system diagnostics (see "Running the System Diagnostics" on page 163). If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. book.book Page 142 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 143 Troubleshooting the System Battery Problem • System message indicates a problem with the battery. • System Setup program loses system configuration information. • System date and time do not remain current. NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months), the NVRAM may lose its system configuration information. This situation is caused by a defective battery. Action 1 Re-enter the time and date through the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 2 Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least one hour. 3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system. 4 Enter the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). If the date and time are not correct in the System Setup program, replace the battery (see "System Battery" on page 119). If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help" on page 175. NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down. If the system seems to operate normally except for the time kept in the System Setup program, the problem may be caused by software rather than by a defective battery. Troubleshooting Redundant Power Supplies Problem • System-status indicators are amber. • Power-supply fault indicators are amber. • Front-panel status LCD indicates a problem with the power supplies. book.book Page 143 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM144 Troubleshooting Your System Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate online diagnostics test (see "Running the System Diagnostics" on page 163). 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Locate the faulty power supply. The power supply's fault indicator is lit (see "Power Indicator Codes" on page 17). NOTICE: You can hot-plug the redundant power supplies. One power supply must be installed for the system to operate. The system is in the redundant mode when two power supplies are installed. Remove and install only one power supply at a time in a system that is powered on. Operating the system with only one power supply installed for extended periods of time can cause the system to overheat. 4 Ensure that the power supply is properly installed by removing and reinstalling it (see "Installing a Redundant Power Supply" on page 75). NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply and to determine if it is working properly. The power indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly (see "Power Indicator Codes" on page 17). 5 If the problem persists, remove the faulty power supply (see "Removing a Redundant Power Supply" on page 73). 6 Install a new power supply (see "Installing a Redundant Power Supply" on page 75). If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. book.book Page 144 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 145 Troubleshooting System Cooling Problems Problem • Systems management software issues a fan-related error message. Action Ensure that none of the following conditions exist: • System cover, drive blanks, or shrouds are removed. • Ambient temperature is too high. • External airflow is obstructed. • Cables inside the system obstruct airflow. • An individual cooling fan is removed or has failed (see "Troubleshooting a Fan" on page 145). Troubleshooting a Fan Problem • Systems management software issues a fan-related error message. • Front panel LCD indicates a problem with the fan. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 3 Open the system (see "System Cover" on page 66). 4 Locate the faulty fan indicated by the LCD display or diagnostic software. For the identification number of each fan, see "Cooling Fans" on page 107. book.book Page 145 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM146 Troubleshooting Your System 5 Ensure that the faulty fan's power cable is firmly attached to the fan power connector (see "Cooling Fans" on page 107). 6 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 7 If the problem is not resolved, install a new fan (see "Cooling Fans" on page 107). If the replacement fan is working properly, close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting System Memory Problem • Faulty memory module. • Faulty system board. • Front-panel status LCD indicates a problem with system memory. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If the system is operational, run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). If diagnostics indicates a fault, follow the corrective actions provided by the diagnostic program. If the problem is not resolved or if the system is not operational, continue to the next step. 2 Turn off the system and attached peripherals, unplug the system from the power source and press the power button, and then reconnect the system to power. 3 Turn on the system and attached peripherals and, as the system boots, note the messages on the screen. book.book Page 146 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 147 If an error messages appears indicating a fault with a specific memory module, go to step 12. If any other system message appears that indicates a nonspecific memory problem, continue to the next step. 4 Enter the System Setup program and check the system memory setting (see "Entering the System Setup Program" on page 41). If the installed memory does not match the amount of memory shown in the System Setup program, proceed to the next step. If the memory settings and installed memory indicate no problems, go to step 12. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system (see "System Cover" on page 66). 7 Ensure that the memory banks are populated correctly (see "Memory Module Installation Guidelines" on page 111). If the memory modules are populated correctly, continue to the next step. 8 Reseat the memory modules in their sockets (see "Installing Memory Modules" on page 113). 9 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 11 Enter the System Setup program and check the system memory setting (see "Entering the System Setup Program" on page 41). If the amount of memory installed still does not match the system memory setting, proceed to the next step. 12 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 13 Open the system (see "System Cover" on page 66). 14 If a diagnostic test or error message indicates a specific memory module as faulty, swap or replace the module. Otherwise, swap the memory module in the first DIMM socket with a module of the same type and capacity that is known to be good (see "Installing Memory Modules" on page 113). book.book Page 147 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM148 Troubleshooting Your System 15 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 16 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 17 As the system boots, observe any error message that appears and the diagnostic indicators on the front of the system. 18 If the memory problem is still indicated, repeat step 12 through step 17 for each memory module installed. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting an Internal USB Memory Key Problem • System cannot read data from a USB memory key. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Enter the System Setup program and ensure that the USB key port is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system (see "System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Reseat the USB key. 6 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 7 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). book.book Page 148 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 149 8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, proceed to the next step. 9 Repeat step 2, step 3, and step 4. 10 Insert a different USB key that you know works properly. 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 12 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a Diskette Drive Problem • Error message indicates a diskette drive problem. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Enter the System Setup program and verify that the diskette drive is configured correctly (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 2 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 4 Open the system (see "System Cover" on page 66). 5 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). book.book Page 149 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM150 Troubleshooting Your System 6 Ensure that the diskette drive interface cable is securely connected to the diskette drive and the system board. 7 Ensure that a power cable is properly connected to the drive. 8 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 9 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 11 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly. If the problem persists, continue with the following steps. 12 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 13 Open the system (see "System Cover" on page 66). 14 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 15 Remove all expansion cards installed in the system (see "Removing an Expansion Card" on page 93). 16 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 17 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 18 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 19 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly. If the tests run successfully, an expansion card may be conflicting with the diskette drive logic, or an expansion card may be faulty. Continue to the next step. If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. 20 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. book.book Page 150 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 151 21 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 22 Open the system (see "System Cover" on page 66). 23 Reinstall one of the expansion cards you removed in step 15 (see "Installing an Expansion Card" on page 95). 24 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 25 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 26 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 27 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly. 28 Repeat step 20 through step 27 until all expansion cards are reinstalled or one of the expansion cards causes the tests to fail. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting an Optical Drive Problem • System cannot read data from a CD or DVD in an optical drive. • Optical drive indicator does not blink during boot. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Try using a different CD or DVD that you know works properly. 2 Enter the System Setup program and ensure that the optical drive controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). book.book Page 151 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM152 Troubleshooting Your System 3 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 4 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 5 Open the system (see "System Cover" on page 66). 6 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive and to the controller. 7 Ensure that the power cable is properly connected to the drive. 8 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a SCSI Tape Drive Problem • Defective tape drive • Defective tape cartridge • Missing or corrupted tape-backup software or tape drive device driver • Defective SCSI controller Action 1 Remove the tape cartridge you were using when the problem occurred, and replace it with a tape cartridge that you know works. 2 Ensure that the SCSI device drivers for the tape drive are installed and are configured correctly (see "Installing an Optical or Tape Drive" on page 91). 3 Reinstall the tape-backup software as instructed in the tape-backup software documentation. 4 Ensure that the tape drive’s interface/DC power cable is connected to the tape drive and SCSI controller card. 5 Verify that the tape drive is configured for a unique SCSI ID number and that the tape drive is terminated or not terminated, based on the interface cable used to connect the drive. book.book Page 152 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 153 See the documentation for the tape drive for instructions on selecting the SCSI ID number and enabling or disabling termination. 6 Run the appropriate online diagnostics tests (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 7 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 8 Open the system (see "System Cover" on page 66). 9 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 10 Ensure that the SCSI controller card is firmly seated in its connector (see "Installing an Expansion Card" on page 95). 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 12 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 14 If the problem is not resolved, see the documentation for the tape drive for additional troubleshooting instructions. 15 If you cannot resolve the problem, see "Getting Help" on page 175 for information on obtaining technical assistance. Troubleshooting a Hard Drive If your system has hot-pluggable hard drives in a front-loading hard drive bay (when available), see "Troubleshooting a Hot-pluggable Hard Drive" on page 155. Problem • Device driver error. book.book Page 153 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM154 Troubleshooting Your System • One or more hard drives not recognized by the system. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTICE: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive. 1 Run the appropriate online diagnostics test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps. 2 If you are experiencing problems with multiple hard drives, skip to step 6. For a problem with a single hard drive, continue to the next step. 3 If your system has a SAS RAID controller, perform the following steps. a Restart the system and press to enter the host adapter configuration utility program. See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration utility. b Ensure that the hard drive has been configured correctly for the RAID. c Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system. 4 Ensure that the required device drivers for your SAS controller card or SAS RAID controller are installed and are configured correctly. See the operating system documentation for more information. 5 Verify that the controller is enabled and the drives appear in the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 6 Check the cable connections inside the system: a Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system (see "System Cover" on page 66). book.book Page 154 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 155 c Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). d Verify that the cable connections between the hard drive(s) and the drive controller are correct, whether the connections are to the SATA connectors on the system board, a SAS expansion card, or a SAS RAID controller (see "Hard Drives" on page 77). e Verify that the SAS or SATA cables are securely seated in their connectors. f Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). g Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). h Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a Hot-pluggable Hard Drive Problem • Device driver error. • One or more hard drives not recognized by the system. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTICE: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive. 1 Run the appropriate online diagnostics test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps. book.book Page 155 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM156 Troubleshooting Your System 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 If you are experiencing problems with multiple hard drives, skip to step 9. For a problem with a single hard drive, continue to the next step. 4 Turn off your system, reseat the hard drive, and restart the system. 5 If your system has a SAS RAID controller, perform the following steps. a Restart the system and press to enter the host adapter configuration utility program. See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration utility. b Ensure that the hard drive has been configured correctly for the RAID. c Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system. 6 Ensure that the required device drivers for your controller are installed and are configured correctly. See the operating system documentation for more information. 7 Verify that the controller is enabled and the drives appear in the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). NOTICE: Do not perform the following step if you have a SAS RAID controller. 8 If you have a non-RAID SAS controller, remove the hard drive and swap its drive bay location with another hard drive that is functioning properly. If the problem is resolved, reinstall the hard drive in the original bay (see "Installing a Hot-Pluggable Hard Drive" on page 78). If the hard drive functions properly in the original bay, the drive carrier could have intermittent problems. Replace the hard drive carrier (see "Getting Help" on page 175). If the hard drive functioned properly in another bay but does not function in the original bay, the SAS/SATA backplane has a defective connector (see "Getting Help" on page 175). 9 Check the cable connections inside the system: a Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system (see "System Cover" on page 66). book.book Page 156 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 157 c Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). d Verify that the cable connections between the SAS/SATA backplane and the SAS controller are correct (see "Installing the SAS Backplane" on page 127). e Verify that the SAS cables are securely seated in their connectors. f Verify that the power cable on the SAS/SATA backplane is securely seated in the connector. g Install the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). h Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). i Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller NOTE: When troubleshooting a SAS or SAS RAID controller, also see the documentation for your operating system and the controller. Problem • Error message indicates a problem with the SAS or SAS RAID controller. • SAS or SAS RAID controller performs incorrectly or not at all. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). book.book Page 157 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM158 Troubleshooting Your System 2 Enter the System Setup program and ensure that the SAS or SAS RAID controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 3 Restart the system and press the applicable key sequence to enter the configuration utility program: • for a SAS controller • for a SAS RAID controller See the controller's documentation for information about configuration settings. 4 Check the configuration settings, make any necessary corrections, and restart the system. If the problem is not resolved, continue to the next step. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet and peripherals. 6 Open the system (see "System Cover" on page 66). 7 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 8 Ensure that the controller card is firmly seated into the system board connector (see "Installing an Expansion Card" on page 95). 9 If you have a SAS RAID controller, ensure that the following RAID components are properly installed and connected: • Memory module • Battery 10 Verify that the cable connections between the hard drives and the SAS controller are correct (see "Hard Drives" on page 77). Ensure that the cables are firmly connected to the SAS controller and the hard drives. 11 If your system has hot-pluggable hard drives in a front-loading drive bay (when available), verify that the cable connections between the SAS/SATA backplane and the SAS controller are correct (see "Installing the SAS Backplane" on page 127). book.book Page 158 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 159 12 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 13 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 14 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting Expansion Cards NOTE: When troubleshooting an expansion card, see the documentation for your operating system and the expansion card. Problem • Error message indicates a problem with an expansion card. • Expansion card performs incorrectly or not at all. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate online diagnostic test for the expansion card which is exhibiting issues (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). Follow any recommended actions provided by the diagnostics. If the problem persists, go to the next step. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system (see "System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Ensure that each expansion card is firmly seated in its connector (see "Installing an Expansion Card" on page 95). book.book Page 159 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM160 Troubleshooting Your System 6 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 7 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, go to the next step. 9 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 10 Open the system (see "System Cover" on page 66). 11 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 12 Remove all expansion cards in the system (see "Removing an Expansion Card" on page 93). NOTE: If your operating system is running off a disk controller card (such as a SAS controller card), do not remove it. 13 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 14 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 15 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 16 Run the appropriate online diagnostic test. If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. 17 For each expansion card you removed in step 12, perform the following steps: a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. b Open the system (see "System Cover" on page 66). c Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). d Reinstall one of the expansion cards. e Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). book.book Page 160 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 161 f Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). g Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. h Run the appropriate online diagnostic test. If the tests fail, repeat step 17 for each expansion card until you are able to single out the faulty expansion card. If the tests fail for all expansion cards, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting the Microprocessor Problem • Error message indicates a processor problem. • Front-panel status LCD indicates a problem with the processor or system board. • A heat sink is not installed for the processor. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If possible, run the appropriate online diagnostics test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system (see "System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Ensure that the processor and heat sink is properly installed (see "Installing the Processor" on page 118). 6 Install the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). book.book Page 161 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM162 Troubleshooting Your System 7 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 9 If possible, run the appropriate online diagnostic test (see "Running the System Diagnostics" on page 163). If the tests fail or the problem persists, replace the processor (see "Getting Help" on page 175). 10 If you have replaced the processor and the problem persists, the system board is faulty (see "Getting Help" on page 175). book.book Page 162 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMRunning the System Diagnostics 163 Running the System Diagnostics If you experience a problem with your system, run the diagnostics before calling for technical assistance. The purpose of the diagnostics is to test your system's hardware without requiring additional equipment or risking data loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support personnel can use diagnostics test results to help you solve the problem. Using Dell PowerEdge Diagnostics To assess a system problem, first use the online Dell™ PowerEdge™ Diagnostics. Dell PowerEdge Diagnostics is a suite of diagnostic programs, or test modules, that include diagnostic tests on chassis and storage components such as hard drives, physical memory, communications and printer ports, NICs, CMOS, and more. If you are unable to identify the problem using the PowerEdge Diagnostics, then use the system diagnostics. The files required to run PowerEdge Diagnostics for systems running supported Microsoft® Windows® and Linux operating systems are available at support.dell.com and on the CDs that came with your system. For information about using diagnostics, see the Dell PowerEdge Diagnostics User's Guide. System Diagnostics Features The system diagnostics provides a series of menus and options for particular device groups or devices. The system diagnostics menus and options allow you to: • Run tests individually or collectively. • Control the sequence of tests. • Repeat tests. • Display, print, or save test results. • Temporarily suspend testing if an error is detected or terminate testing when a user-defined error limit is reached. • View help messages that briefly describe each test and its parameters. book.book Page 163 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM164 Running the System Diagnostics • View status messages that inform you if tests are completed successfully. • View error messages that inform you of problems encountered during testing. When to Use the System Diagnostics If a major component or device in the system does not operate properly, component failure may be indicated. As long as the microprocessor and the system's input/output devices (monitor, keyboard, and diskette drive) are functioning, you can use the system diagnostics to help identify the problem. Running the System Diagnostics The system diagnostics is run from the utility partition on your hard drive. NOTICE: Use the system diagnostics to test only your system. Using this program with other systems may cause invalid results or error messages. In addition, use only the program that came with your system (or an updated version of that program). 1 As the system boots, press during POST. 2 From the utility partition main menu, select Run System Diagnostics, or select Run Memory Diagnostics if you are troubleshooting memory. When you start the system diagnostics, a message is displayed stating that the diagnostics are initializing. Next, the Diagnostics menu appears. The menu allows you to run all or specific diagnostics tests or to exit the system diagnostics. NOTE: Before you read the rest of this section, start the system diagnostics so that you can see the utility on your screen. book.book Page 164 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMRunning the System Diagnostics 165 System Diagnostics Testing Options Click the testing option in the Main Menu window. Table 5-1 provides a brief explanation of testing options. Using the Custom Test Options When you select Custom Test in the Main Menu window, the Customize window appears and allows you to select the device(s) to be tested, select specific options for testing, and view the test results. Selecting Devices for Testing The left side of the Customize window lists devices that can be tested. Devices are grouped by device type or by module, depending on the option you select. Click the (+) next to a device or module to view its components. Click (+) on any component to view the tests that are available. Clicking a device, rather than its components, selects all of the components of the device for testing. NOTE: After you select all the devices and components that you want to test, highlight All Devices and then click Run Tests. Table 5-1. System Diagnostics Testing Options Testing Option Function Express Test Performs a quick check of the system. This option runs device tests that do not require user interaction. Use this option to quickly identify the source of your problem. Extended Test Performs a more thorough check of the system. This test can take an hour or longer. Custom Test Tests a particular device. Information Displays test results. book.book Page 165 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM166 Running the System Diagnostics Selecting Diagnostics Options Use the Diagnostics Options area to select how you want to test a device. You can set the following options: • Non-Interactive Tests Only — When checked, runs only tests that require no user intervention. • Quick Tests Only — When checked, runs only the quick tests on the device. Extended tests will not run when you select this option. • Show Ending Timestamp — When checked, time stamps the test log. • Test Iterations — Selects the number of times the test is run. • Log output file pathname — When checked, enables you to specify where the test log file is saved. Viewing Information and Results The tabs in the Customize window provide information about the test and the test results. The following tabs are available: • Results — Displays the test that ran and the result. • Errors — Displays any errors that occurred during the test. • Help — Displays information about the currently selected device, component, or test. • Configuration — Displays basic configuration information about the currently selected device. • Parameters — If applicable, displays parameters that you can set for the test. book.book Page 166 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMJumpers and Connectors 167 Jumpers and Connectors This section provides specific information about the system jumpers and describes the connectors on the various boards in the system. System Board Connectors CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 167 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM168 Jumpers and Connectors Figure 6-1. System Board Connectors Table 6-1. System Board Connectors Item Connector Description 1 PCIX_5 PCI-X connector (slot 5) 2 PCIE_X8_4 PCIe x8 connector (slot 4) 3 PCIE_X8_3 PCIe x8 connector (slot 3) 4 PCIE_X4_2 PCIe x4 connector (slot 2) 5 PCIE_X4_1 DRAC SLOT PCIe x8 connector (slot 1) (reserved for RAC card) 9 17 18 19 20 1 2 3 4 5 6 7 8 25 24 23 22 10 11 16 15 14 13 12 21 33 32 31 34 28 27 26 30 29 35 book.book Page 168 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMJumpers and Connectors 169 6 J3 USB connectors (USB1, USB2, USB3, and USB4) 7 J4 NIC connectors (LOM1_UP and LOM2_ DOWN) 8 VGA Video connector 9 COM Serial connector 10 RAC_CONN Remote Access Controller (RAC) 11 FAN2 Rear system fan connector 12 DIMM1_A Memory module connector (slot 1) 13 DIMM1_B Memory module connector (slot 2) 14 DIMM2_A Memory module connector (slot 3) 15 DIMM2_B Memory module connector (slot 4) 16 DIMM3_A Memory module connector (slot 5) 17 DIMM3_B Memory module connector (slot 6) 18 FLOPPY Diskette drive connector 19 PWR_CONN Main power connector 20 12V Power connector 21 PSU_12C Power distribution board connector 22 CTRL_PNL Control panel connector 23 CPU Microprocessor connector 24 BP_12C Backplane connector 25 USB_CONN Internal USB connector 26 SATA_B SATA drive connector 27 SATA_D SATA drive connector 28 SATA_F SATA drive connector 29 FAN1 Front system fan connector 30 INTRUSION Chassis intrusion switch connector Table 6-1. System Board Connectors (continued) Item Connector Description book.book Page 169 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM170 Jumpers and Connectors Jumper Settings 31 SATA_E SATA drive connector 32 SATA_C SATA drive connector 33 SATA_A SATA drive connector 34 HDD_LED SAS hard drive activity LED connector 35 BATTERY System battery Table 6-1. System Board Connectors (continued) Item Connector Description book.book Page 170 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMJumpers and Connectors 171 SAS Backplane Board Connectors CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. The SAS backplane is present in systems that have a front-loading hot-plug hard drive bay (when available). Figure 6-2 shows the locations of the SAS backplane connectors. Table 6-2. System Board Jumper Settings Jumper Setting Description NVRAM_CLR Pins 3-5 (default) The configuration settings in NVRAM are retained at next system boot. Pins 1-3 The configuration settings are cleared at the next system boot. (If the configuration settings become corrupted to the point where the system will not boot, install the jumper and boot the system. Remove the jumper before restoring the configuration information.) PWRD_EN Pins 2-4 (default) The password feature is enabled. Pins 4-6 The password feature is disabled. book.book Page 171 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM172 Jumpers and Connectors Figure 6-2. SAS Backplane Connectors 1 release pin 2 SAS/SATA connector 3 backplane connector 4 power connector 5 SAS/SATA drive connectors (4) front back 1 2 3 4 5 book.book Page 172 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMJumpers and Connectors 173 Disabling a Forgotten Password The password jumper on the system board enables the system password features or disables them and clears any password(s) currently in use. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system (see "System Cover" on page 66). 3 Move the PWRD_EN jumper to the disabled position. See Figure 6-1 to locate the password jumper on the system board. 4 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 5 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system. The existing passwords are not disabled (erased) until the system boots with the password jumper plug removed. However, before you assign a new system and/or setup password, you must install the jumper plug. NOTE: If you assign a new system and/or setup password with the jumper plug still removed, the system disables the new password(s) the next time it boots. 6 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 7 Open the system (see "System Cover" on page 66). 8 Move the PWRD_EN jumper from the disabled position to the enabled position. 9 Close the system, reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system. 10 Assign a new system and/or setup password. To assign a new password using the System Setup program, see "Using the System Password" on page 53. book.book Page 173 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM174 Jumpers and Connectors book.book Page 174 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGetting Help 175 Getting Help Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Visit support.dell.com. 2 Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3 Click Contact Us on the left side of the page. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you. book.book Page 175 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM176 Getting Help book.book Page 176 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 177 Glossary This section defines or identifies technical terms, abbreviations, and acronyms used in your system documents. A — Ampere(s). AC — Alternating current. ACPI — Advanced Configuration and Power Interface. A standard interface for enabling the operating system to direct configuration and power management. ambient temperature — The temperature of the area or room where the system is located. ANSI — American National Standards Institute. The primary organization for developing technology standards in the U.S. application — Software designed to help you perform a specific task or series of tasks. Applications run from the operating system. ASCII — American Standard Code for Information Interchange. asset tag — An individual code assigned to a system, usually by an administrator, for security or tracking purposes. backup — A copy of a program or data file. As a precaution, back up your system’s hard drive on a regular basis. Before making a change to the configuration of your system, back up important start-up files from your operating system. backup battery — A battery that maintains system configuration, date, and time information in a special section of memory when the system is turned off. beep code — A diagnostic message in the form of a pattern of beeps from your system’s speaker. For example, one beep, followed by a second beep, and then a burst of three beeps is beep code 1-1-3. BIOS — Basic input/output system. Your system’s BIOS contains programs stored on a flash memory chip. The BIOS controls the following: • Communications between the processor and peripheral devices • Miscellaneous functions, such as system messages bit — The smallest unit of information interpreted by your system. blade — A module that contains a processor, memory, and a hard drive. The modules are mounted into a chassis that includes power supplies and fans. BMC — Baseboard management controller. book.book Page 177 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM178 Glossary boot routine — A program that clears all memory, initializes devices, and loads the operating system when you start your system. Unless the operating system fails to respond, you can reboot (also called warm boot) your system by pressing . Otherwise, you must restart the system by pressing the reset button or by turning the system off and then back on. bootable diskette — A diskette that is used to start your system if the system will not boot from the hard drive. BTU — British thermal unit. bus — An information pathway between the components of a system. Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for the peripheral devices connected to the system. Your system also contains an address bus and a data bus for communications between the processor and RAM. C — Celsius. cache — A fast storage area that keeps a copy of data or instructions for quick data retrieval. When a program makes a request to a disk drive for data that is in the cache, the disk-cache utility can retrieve the data from RAM faster than from the disk drive. CD — Compact disc. CD drives use optical technology to read data from CDs. cm — Centimeter(s). cmos — Complementary metal-oxide semiconductor. component — As they relate to DMI, components include operating systems, computer systems, expansion cards, and peripherals that are compatible with DMI. Each component is made up of groups and attributes that are defined as relevant to that component. COMn — The device names for the serial ports on your system. control panel — The part of the system that contains indicators and controls, such as the power button and power indicator. controller — A chip that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and a peripheral. conventional memory — The first 640 KB of RAM. Conventional memory is found in all systems. Unless they are specially designed, MS-DOS® programs are limited to running in conventional memory. coprocessor — A chip that relieves the system’s processor of specific processing tasks. A math coprocessor, for example, handles numeric processing. CPU — Central processing unit. See processor. DC — Direct current. book.book Page 178 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 179 DDR — Double-data rate. A technology in memory modules that potentially doubles the output. device driver — A program that allows the operating system or some other program to interface correctly with a peripheral. Some device drivers—such as network drivers— must be loaded from the config.sys file or as memory-resident programs (usually, from the autoexec.bat file). Others must load when you start the program for which they were designed. DHCP — Dynamic Host Configuration Protocol. A method of automatically assigning an IP address to a client system. diagnostics — A comprehensive set of tests for your system. DIMM — Dual in-line memory module. See also memory module. DIN — Deutsche Industrie Norm. directory — Directories help keep related files organized on a disk in a hierarchical, “inverted tree” structure. Each disk has a “root” directory. Additional directories that branch off the root directory are called subdirectories. Subdirectories may contain additional directories branching off them. DMA — Direct memory access. A DMA channel allows certain types of data transfer between RAM and a device to bypass the processor. DMI — Desktop Management Interface. DMI enables the management of your system’s software and hardware by collecting information about the system’s components, such as the operating system, memory, peripherals, expansion cards, and asset tag. DNS — Domain Name System. A method of translating Internet domain names, such as www.dell.com, into IP addresses, such as 143.166.83.200. DRAM — Dynamic random-access memory. A system’s RAM is usually made up entirely of DRAM chips. DVD — Digital versatile disc. ECC — Error checking and correction. EEPROM — Electronically erasable programmable read-only memory. EMC — Electromagnetic compatibility. EMI — Electromagnetic interference. ERA — Embedded remote access. ERA allows you to perform remote, or "out-ofband," server management on your network server using a Remote Access Controller. ESD — Electrostatic discharge. ESM — Embedded server management. book.book Page 179 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM180 Glossary expansion bus — Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for peripherals, such as NICs. expansion card — An add-in card, such as a NIC or SCSI adapter, that plugs into an expansion-card connector on the system board. An expansion card adds some specialized function to the system by providing an interface between the expansion bus and a peripheral. expansion-card connector — A connector on the system board or riser board for plugging in an expansion card. F — Fahrenheit. FAT — File allocation table. The file system structure used by MS-DOS® to organize and keep track of file storage. The Microsoft® Windows® operating systems can optionally use a FAT file system structure. flash memory — A type of EEPROM chip that can be reprogrammed from a utility on diskette while still installed in a system; most EEPROM chips can only be rewritten with special programming equipment. format — To prepare a hard drive or diskette for storing files. An unconditional format deletes all data stored on the disk. FSB — Front-side bus. The FSB is the data path and physical interface between the processor and the main memory (RAM). ft — Feet. FTP — File transfer protocol. g — Gram(s). G — Gravities. Gb — Gigabit(s); 1024 megabits or 1,073,741,824 bits. GB — Gigabyte(s); 1024 megabytes or 1,073,741,824 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is usually rounded to 1,000,000,000 bytes. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal by y vertical pixels by z colors. group — As it relates to DMI, a group is a data structure that defines common information, or attributes, about a manageable component. guarding — A type of data redundancy in which a set of physical drives stores data and an additional drive stores parity data. See also mirroring, striping, and RAID. h — Hexadecimal. A base-16 numbering system, often used in programming to identify addresses in the system’s RAM and I/O memory addresses for devices. In text, hexadecimal numbers are often followed by h. book.book Page 180 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 181 headless system — A system or device that functions without having a keyboard, mouse, or monitor attached. Normally, headless systems are managed over a network using an Internet browser. host adapter — A host adapter implements communication between the system’s bus and the controller for a peripheral device. (Hard-drive controller subsystems include integrated host adapter circuitry.) To add a SCSI expansion bus to your system, you must install or connect the appropriate host adapter. Hz — Hertz. I/O — Input/output. A keyboard is an input device, and a monitor is an output device. In general, I/O activity can be differentiated from computational activity. ID — Identification. IDE — Integrated drive electronics. A standard interface between the system board and storage devices. integrated mirroring — Provides simultaneous physical mirroring of two drives. Integrated mirroring functionality is provided by the system’s hardware. See also mirroring. internal processor cache — An instruction and data cache built into the processor. IP — Internet Protocol. IPX — Internet package exchange. IRQ — Interrupt request. A signal that data is about to be sent to or received by a peripheral device travels by an IRQ line to the processor. Each peripheral connection must be assigned an IRQ number. Two devices can share the same IRQ assignment, but you cannot operate both devices simultaneously. jumper — Small blocks on a circuit board with two or more pins emerging from them. Plastic plugs containing a wire fit down over the pins. The wire connects the pins and creates a circuit, providing a simple and reversible method of changing the circuitry in a board. K — Kilo-; 1000. Kb — Kilobit(s); 1024 bits. KB — Kilobyte(s); 1024 bytes. Kbps — Kilobit(s) per second. KBps — Kilobyte(s) per second. key combination — A command requiring you to press multiple keys at the same time (for example, ). kg — Kilogram(s); 1000 grams. book.book Page 181 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM182 Glossary kHz — Kilohertz. KMM — Keyboard/monitor/mouse. KVM — Keyboard/video/mouse. KVM refers to a switch that allows selection of the system from which the video is displayed and for which the keyboard and mouse are used. LAN — Local area network. A LAN is usually confined to the same building or a few nearby buildings, with all equipment linked by wiring dedicated specifically to the LAN. lb — Pound(s). LCD — Liquid crystal display. LED — Light-emitting diode. An electronic device that lights up when a current is passed through it. Linux — An open-source operating system, similar to the UNIX® operating system, that runs on a variety of hardware systems. Linux is freely available; however, the full distribution of Linux along with technical support and training are available for a fee from vendors such as Red Hat® Software. local bus — On a system with local-bus expansion capability, certain peripheral devices (such as the video adapter circuitry) can be designed to run much faster than they would with a traditional expansion bus. See also bus. LVD — Low voltage differential. m — Meter(s). mA — Milliampere(s). MAC address — Media Access Control address. Your system’s unique hardware number on a network. mAh — Milliampere-hour(s). Mb — Megabit(s); 1,048,576 bits. MB — Megabyte(s); 1,048,576 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is often rounded to mean 1,000,000 bytes. Mbps — Megabits per second. MBps — Megabytes per second. MBR — Master boot record. memory address — A specific location, usually expressed as a hexadecimal number, in the system’s RAM. memory module — A small circuit board containing DRAM chips that connects to the system board. book.book Page 182 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 183 memory — An area in your system that stores basic system data. A system can contain several different forms of memory, such as integrated memory (ROM and RAM) and add-in memory modules (DIMMs). MHz — Megahertz. mirroring — A type of data redundancy in which a set of physical drives stores data and one or more sets of additional drives stores duplicate copies of the data. Mirroring functionality is provided by software. See also guarding, integrated mirroring, striping, and RAID. mm — Millimeter(s). ms — Millisecond(s). MS-DOS® — Microsoft Disk Operating System. NAS — Network Attached Storage. NAS is one of the concepts used for implementing shared storage on a network. NAS systems have their own operating systems, integrated hardware, and software that are optimized to serve specific storage needs. NIC — Network interface controller. A device that is installed or integrated in a system to allow connection to a network. NMI — Nonmaskable interrupt. A device sends an NMI to signal the processor about hardware errors. ns — Nanosecond(s). NTFS — The NT File System option in the Windows 2000 operating system. NVRAM — Nonvolatile random-access memory. Memory that does not lose its contents when you turn off your system. NVRAM is used for maintaining the date, time, and system configuration information. parity — Redundant information that is associated with a block of data. partition — You can divide a hard drive into multiple physical sections called partitions with the fdisk command. Each partition can contain multiple logical drives. You must format each logical drive with the format command. PCI — Peripheral Component Interconnect. A standard for local-bus implementation. PDU — Power distribution unit. A power source with multiple power outlets that provides electrical power to servers and storage systems in a rack. peripheral — An internal or external device, such as a diskette drive or keyboard, connected to a system. PGA — Pin grid array. A type of processor socket that allows you to remove the processor chip. book.book Page 183 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM184 Glossary pixel — A single point on a video display. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 640 x 480, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. POST — Power-on self-test. Before the operating system loads when you turn on your system, the POST tests various system components such as RAM and hard drives. processor — The primary computational chip inside the system that controls the interpretation and execution of arithmetic and logic functions. Software written for one processor must usually be revised to run on another processor. CPU is a synonym for processor. protected mode — An operating mode that allows operating systems to implement: • A memory address space of 16 MB to 4 GB • Multitasking • Virtual memory, a method for increasing addressable memory by using the hard drive The Windows 2000 and UNIX 32-bit operating systems run in protected mode. MS-DOS cannot run in protected mode. PS/2 — Personal System/2. PXE — Preboot eXecution Environment. A way of booting a system via a LAN (without a hard drive or bootable diskette). RAC — Remote Access Controller. RAID — Redundant array of independent disks. A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. See also guarding, mirroring, and striping. RAM — Random-access memory. The system’s primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you turn off your system. RAS — Remote Access Service. This service allows users running the Windows operating system to remotely access a network from their system using a modem. readme file — A text file, usually shipped with software or hardware, that contains information supplementing or updating the product’s documentation. read-only file — A read-only file is one that you are prohibited from editing or deleting. ROM — Read-only memory. Your system contains some programs essential to its operation in ROM code. A ROM chip retains its contents even after you turn off your system. Examples of code in ROM include the program that initiates your system’s boot routine and the POST. ROMB — RAID on motherboard. book.book Page 184 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 185 rpm — Revolutions per minute. RTC — Real-time clock. SAS — Serial-attached SCSI. SATA — Serial Advanced Technology Attachment. A standard interface between the system board and storage devices. SCSI — Small computer system interface. An I/O bus interface with faster data transmission rates than standard ports. SDRAM — Synchronous dynamic random-access memory. sec — Second(s). serial port — An I/O port used most often to connect a modem to your system. You can usually identify a serial port on your system by its 9-pin connector. service tag — A bar code label on the system used to identify it when you call Dell for technical support. simple disk volume — The volume of free space on a single dynamic, physical disk. SMART — Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology. Allows hard drives to report errors and failures to the system BIOS and then display an error message on the screen. SMP — Symmetric multiprocessing. Used to describe a system that has two or more processors connected via a high-bandwidth link and managed by an operating system, where each processor has equal access to I/O devices. SNMP — Simple Network Management Protocol. A standard interface that allows a network manager to remotely monitor and manage workstations. spanning — Spanning, or concatenating, disk volumes combines unallocated space from multiple disks into one logical volume, allowing more efficient use of all the space and all drive letters on a multiple-disk system. striping — Disk striping writes data across three or more disks in an array, but only uses a portion of the space on each disk. The amount of space used by a "stripe" is the same on each disk used. A virtual disk may use several stripes on the same set of disks in an array. See also guarding, mirroring, and RAID. SVGA — Super video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards. system board — As the main circuit board, the system board usually contains most of your system’s integral components, such as the processor, RAM, controllers for peripherals, and various ROM chips. system configuration information — Data stored in memory that tells a system what hardware is installed and how the system should be configured for operation. book.book Page 185 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM186 Glossary system diskette — See bootable diskette. system memory — See RAM. System Setup program — A BIOS-based program that allows you to configure your system’s hardware and customize the system’s operation by setting features such as password protection. Because the System Setup program is stored in NVRAM, any settings remain in effect until you change them again. system.ini file — A start-up file for the Windows operating system. When you start Windows, it consults the system.ini file to determine a variety of options for the Windows operating environment. Among other things, the system.ini file records which video, mouse, and keyboard drivers are installed for Windows. TCP/IP — Transmission Control Protocol/Internet Protocol. termination — Some devices (such as the last device at each end of a SCSI cable) must be terminated to prevent reflections and spurious signals in the cable. When such devices are connected in a series, you may need to enable or disable the termination on these devices by changing jumper or switch settings on the devices or by changing settings in the configuration software for the devices. TOE — TCP/IP offload engine. UNIX — Universal Internet Exchange. UNIX, the precursor to Linux, is an operating system written in the C programming language. uplink port — A port on a network hub or switch used to connect to other hubs or switches without requiring a crossover cable. UPS — Uninterruptible power supply. A battery-powered unit that automatically supplies power to your system in the event of an electrical failure. USB — Universal Serial Bus. A USB connector provides a single connection point for multiple USB-compliant devices, such as mice and keyboards. USB devices can be connected and disconnected while the system is running. utility — A program used to manage system resources—memory, disk drives, or printers, for example. UTP — Unshielded twisted pair. A type of wiring used to connect systems in a business or home to a telephone line. V — Volt(s). VAC — Volt(s) alternating current. VDC — Volt(s) direct current. VGA — Video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards. book.book Page 186 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 187 video adapter — The logical circuitry that provides (in combination with the monitor) your system’s video capabilities. A video adapter may be integrated into the system board or may be an expansion card that plugs into an expansion slot. video driver — A program that allows graphics-mode application programs and operating systems to display at a chosen resolution with the desired number of colors. Video drivers may need to match the video adapter installed in the system. video memory — Most VGA and SVGA video adapters include memory chips in addition to your system’s RAM. The amount of video memory installed primarily influences the number of colors that a program can display (with the appropriate video drivers and monitor capabilities). video resolution — Video resolution (800 x 600, for example) is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. To display a program at a specific graphics resolution, you must install the appropriate video drivers and your monitor must support the resolution. W — Watt(s). WH — Watt-hour(s). win.ini file — A start-up file for the Windows operating system. When you start Windows, it consults the win.ini file to determine a variety of options for the Windows operating environment. The win.ini file also usually includes sections that contain optional settings for Windows application programs that are installed on the hard drive. Windows 2000 — An integrated and complete Microsoft Windows operating system that does not require MS-DOS and that provides advanced operating system performance, improved ease of use, enhanced workgroup functionality, and simplified file management and browsing. Windows Powered — A Windows operating system designed for use on NAS systems. For NAS systems, the Windows Powered operating system is dedicated to file service for network clients. Windows Server® 2003 — A set of Microsoft software technologies that enable software integration through the use of XML Web services. XML Web services are small reusable applications written in XML that allow data to be communicated between otherwise unconnected sources. XML — Extensible Markup Language. XML is a way to create common information formats and to share both the format and the data on the World Wide Web, intranets, and elsewhere. ZIF — Zero insertion force. book.book Page 187 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM188 Glossary book.book Page 188 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMIndex 189 Index Numerics 5.25-inch drive installing, 91 removing, 88 A alert messages, 40 B baseboard management controller See BMC. battery (RAID) installing, 99 battery (system) replacing, 119 troubleshooting, 143 bezel (front drive) insert, 65 removing, 63 BMC configuring, 57 boot device configuring, 84 C CD/DVD drive installing, 91 removing, 88 troubleshooting, 151 chassis intrusion switch installing, 123 removing, 121 checking equipment, 134 closing the system, 67 connecting external devices, 16 connectors back-panel, 16 front-panel, 13 NIC, 16 serial port, 16 USB, 13, 16 video, 16 contacting Dell, 175 control panel assembly installing, 129 removing, 127 cooling fans installing expansion card fan, 108 installing system fan, 110 removing expansion card fan, 107 removing system fan, 109 troubleshooting, 145 book.book Page 189 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM190 Index D damaged systems troubleshooting, 142 Dell contacting, 175 diagnostics advanced testing options, 165 testing options, 165 when to use, 164 diagnostics messages, 40 DIMMs See memory modules. diskette drive installing, 86 removing, 84 troubleshooting, 149 drive insert (bezel) installing, 66 removing, 65 DVD drive. See CD/DVD drive. E error messages, 41 expansion cards, 93 installing, 95 removing, 93 troubleshooting, 159 external devices connecting, 16 F features back-panel, 16 front-panel, 13 G guidelines installing memory, 111 H hard drive configuring the boot device, 84 installing, 84 troubleshooting, 153 hard drives (cabled) installing, 82 removing, 80 hard drives (hot-pluggable) installing, 78 removing, 77 I indicators back-panel, 16 front-panel, 13 NIC, 18 power, 17 installing CD/DVD drive, 91 chassis intrusion switch, 123 book.book Page 190 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMIndex 191 control panel assembly, 129 diskette drive, 86 expansion card fan, 108 expansion cards, 95 hard drive, 84 hard drive (cabled), 82 hard drive (hot-pluggable), 78 memory modules, 113 power supply, 77 power supply distribution module, 124 processor, 118 RAC card, 104 RAID battery, 99, 102 SAS controller card, 98 system board, 131 system fan, 110 tape drive, 91 USB memory key, 105 J jumpers, 167, 170 K keyboard troubleshooting, 135 M memory troubleshooting, 146 memory key connector (USB), 105 memory modules (DIMMs) configuring, 111 installing, 113 removing, 112 messages alert, 40 diagnostics, 40 error messages, 41 status LCD, 19 system, 30 warning, 40 microprocessor See processor. mouse troubleshooting, 135 N NIC connectors, 16 indicators, 18 troubleshooting, 140 O opening the system, 66 P password disabling, 173 book.book Page 191 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM192 Index setup, 56 system, 53 POST accessing system features, 12 power indicators, 17 power supplies indicators, 17 installing, 77 removing, 73, 75 troubleshooting, 143 power supply distribution module installing, 124 removing, 123 processor installing, 118 removing, 115 troubleshooting, 161 upgrades, 115 R RAC card installing, 104 removing, 102 RAID battery installing, 102 removing, 99 recommended tools, 60 removing 5.25-inch drive, 88 CD/DVD drive, 88 chassis intrusion switch, 121 control panel assembly, 127 diskette drive, 84 expansion card fan, 107 expansion cards, 93 front drive bezel, 63 hard drive (cabled), 80 hard drives (hot-pluggable), 77 memory, 112 power supply, 73, 75 power supply distribution module, 123 processor, 115 RAC card, 102 RAID battery, 99 SAS controller card, 97 system board, 129 system fan, 109 tape drive, 88 replacing diskette drive, 86 power supply, 75 system battery, 119 system board, 131 S safety, 133 SAS controller card installing, 98 removing, 97 troubleshooting, 157 SAS hard drive. See hard drive. SATA hard drive. See hard drive. securing your system, 50, 54 book.book Page 192 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMIndex 193 serial port connector, 16 setup password, 56 startup accessing system features, 12 support contacting Dell, 175 system closing, 67 opening, 66 system board installing, 131 jumpers, 167, 170 removing, 129 system cooling troubleshooting, 145 system features accessing, 12 system messages, 30 system password, 53 system setup program CPU options, 46 entering, 41 integrated devices options, 48 keystroke, 41 memory options, 45 serial communications options, 49 system security options, 50 T tape drive installing, 91 removing, 88 troubleshooting, 152 telephone numbers, 175 TPM security, 50 troubleshooting CD/DVD drive, 151 cooling fans, 145 damaged system, 142 diskette drive, 149 expansion cards, 159 external connections, 134 hard drive, 153 internal USB memory key, 148 keyboard, 135 memory, 146 mouse, 135 NIC, 140 power supplies, 143 processor, 161 SAS controller card, 157 start-up routine, 133 system battery, 143 system cooling, 145 tape drive, 152 USB device, 138 video, 134 wet system, 141 U upgrades processor, 115 USB book.book Page 193 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM194 Index internal connector for memory key, 105 USB device connectors (back panel), 16 connectors (front panel), 13 troubleshooting, 138 USB memory key troubleshooting, 148 V video connector, 16 troubleshooting, 134 W warning messages, 40 warranty, 11 wet system troubleshooting, 141 book.book Page 194 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM Guide de l'utilisateur Dell V725w Janvier 2012 www.dell.com | support.dell.com Type(s) de machine(s) : 4449 Modèle(s) : 7d1, 7dEContenu Consignes de sécurité...................................................................................6 A propos de l'imprimante.............................................................................7 Nous vous remercions d'avoir choisi cette imprimante !..........................................................................7 Réduction de l'impact de votre imprimante sur l'environnement............................................................7 Recherche d'informations sur l'imprimante..............................................................................................8 Présentation des composants de l'imprimante.......................................................................................10 Commande et remplacement de consommables........................................12 Commande de cartouches......................................................................................................................12 Remplacement des cartouches...............................................................................................................13 Recyclage des produits Dell.....................................................................................................................14 Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante..........................................................................................16 Remplacer la feuille de langue................................................................................................................16 Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante........................................................................17 Modification du délai de mise en veille...................................................................................................19 Economie de papier et d'énergie............................................................................................................19 Restauration des paramètres d'usine.....................................................................................................19 Utilisation de raccourcis.............................................................................21 Qu'est-ce que les raccourcis ?.................................................................................................................21 Démarrer.................................................................................................................................................22 Utilisation du logiciel de l'imprimante........................................................24 Configuration requise..............................................................................................................................24 Utilisation du logiciel de l'imprimante Windows....................................................................................24 Utilisation du logiciel de l'imprimante pour Macintosh..........................................................................26 Recherche et installation de logiciels en option......................................................................................27 Téléchargement de pilotes PCL et PS (Windows seulement)..................................................................27 Réinstallation du logiciel de l'imprimante...............................................................................................27 Chargement de papier et de documents originaux.....................................29 Chargement du bac papier......................................................................................................................29 Contenu 2Chargement des enveloppes ou du papier photo...................................................................................32 Chargement des divers types de papier..................................................................................................35 Enregistrement des paramètres du papier.............................................................................................37 Chargement d'un original sur la vitre du scanner...................................................................................37 Chargement d'originaux dans le dispositif d'alimentation automatique (DAA)......................................38 Impression.................................................................................................39 Conseils en matière d'impression...........................................................................................................39 Impression de documents de base..........................................................................................................39 Impression de documents spéciaux........................................................................................................42 Traitement des photos............................................................................................................................45 Impression des deux côtés du papier (recto verso)................................................................................47 Gestion des tâches d'impression.............................................................................................................50 Copie..........................................................................................................54 Conseils pour la copie..............................................................................................................................54 Réalisation de copies...............................................................................................................................54 Copie d'une carte d'identité....................................................................................................................55 Agrandissement ou réduction d'images..................................................................................................55 Réglage de la qualité des copies..............................................................................................................56 Eclaircissement ou assombrissement d'une copie..................................................................................56 Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante.........................................56 Insertion de feuilles de séparation entre les copies................................................................................57 Copie de plusieurs pages sur une feuille.................................................................................................57 Insertion d'un message de fond de page sur chaque page.....................................................................58 Suppression de l'arrière-plan d'une copie...............................................................................................58 Effectuer une copie recto verso (duplex)................................................................................................58 Annulation de tâches de copie................................................................................................................60 Numérisation.............................................................................................61 Conseils pour la numérisation.................................................................................................................61 Numérisation vers un ordinateur local....................................................................................................62 Numérisation sur un ordinateur en réseau.............................................................................................62 Numérisation vers un lecteur flash ou une carte mémoire....................................................................62 Numérisation de photos en vue de les modifier.....................................................................................63 Numérisation de documents en vue de les modifier..............................................................................64 Numérisation pour un envoi direct par email à l'aide du logiciel de l'imprimante.................................65 Contenu 3Numérisation au format PDF...................................................................................................................66 Numérisation - FAQ.................................................................................................................................67 Annulation de tâches de numérisation...................................................................................................67 Envoi par courrier électronique..................................................................68 Configuration de l'imprimante pour l'envoi d'emails..............................................................................68 Envoi d'un email......................................................................................................................................70 Annulation d'un email.............................................................................................................................71 Envoi de télécopies....................................................................................72 Configuration de l'imprimante en télécopieur........................................................................................72 Configuration des paramètres de télécopie............................................................................................83 Création d'une liste de contacts..............................................................................................................85 Envoi de télécopies.................................................................................................................................87 Réception de télécopies..........................................................................................................................89 Envoi de télécopies - FAQ........................................................................................................................90 Mise en réseau...........................................................................................98 Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil..................................................................................98 Configuration sans fil avancée..............................................................................................................105 Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet............................................................................108 Exécution de tâches de gestion réseau.................................................................................................109 Réseau - FAQ.........................................................................................................................................114 Maintenance de l'imprimante..................................................................128 Entretien des cartouches......................................................................................................................128 Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante.............................................................................................129 Nettoyage de la vitre du scanner..........................................................................................................130 Déplacement de l'imprimante...............................................................................................................130 Dépannage...............................................................................................132 Avant le dépannage...............................................................................................................................132 Si le dépannage ne résout pas votre problème.....................................................................................132 Dépannage de la configuration.............................................................................................................132 Présentation des messages de l'imprimante.........................................................................................137 Elimination des bourrages papier.........................................................................................................147 Dépannage de l'impression...................................................................................................................153 Dépannage relatif à la copie et à la numérisation.................................................................................155 Contenu 4Dépannage relatif à la télécopie............................................................................................................157 Dépannage relatif au réseau.................................................................................................................163 Avis..........................................................................................................175 Informations sur le produit...................................................................................................................175 Avis sur l'édition....................................................................................................................................175 Consommation électrique.....................................................................................................................177 Index........................................................................................................183 Contenu 5Consignes de sécurité Branchez le cordon d'alimentation sur une prise électrique correctement mise à la terre, située à proximité de l'appareil et facile d'accès. Ne placez pas ce produit et ne l'utilisez pas à proximité d'une source humide. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : La batterie lithium de ce produit n'est pas destinée à être remplacée. Il existe un risque d'explosion si une batterie lithium est placée de façon incorrecte. Ne rechargez pas, ne démontez pas et n’incinérez pas une batterie lithium. Mettez les batteries lithium usagées au rebut selon les instructions du fabricant et les réglementations locales. Utilisez uniquement l’alimentation électrique ou le cordon d'alimentation fourni avec cet appareil ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : pour limiter les risques d'incendie, utilisez uniquement le câble de télécommunication (RJ-11) ou un câble de rechange UL Listed 26 AWG minimum pour connecter ce produit au réseau téléphonique commuté public. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : Vérifiez que toutes les connexions externes (telles que les connexions Ethernet et téléphonique) sont correctement installées dans les ports appropriés. Ce produit a été conçu, testé et approuvé afin de satisfaire à des normes de sécurité générale strictes et d'utiliser des composants spécifiques du fabricant. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours connues. Le fabricant n'est pas responsable de l'utilisation de pièces de rechange d'autres fabricants. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : abstenez-vous de couper, de tordre, de plier, d'écraser le câble d'alimentation ou de poser des objets lourds dessus. Ne le soumettez pas à une usure ou une utilisation abusive. Ne pincez pas le cordon d'alimentation entre des objets, par exemple des meubles, et un mur. Un risque d'incendie ou de choc électrique pourrait s'ensuivre. Vérifez régulièrement que le câble d'alimentation ne présente pas ces problèmes. Avant de l'inspecter, débranchez-le de la prise électrique. Pour toute intervention ou réparation autre que celle décrite dans la documentation de l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque de choc électrique lors du nettoyage de l'extérieur de l’imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale ainsi que tous les câbles de l'imprimante avant de commencer. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : n’utilisez pas la fonction télécopie et ne configurez pas cet appareil durant un orage. De même, n'effectuez aucun branchement électrique ou câblé (cordon d’alimentation ou téléphonique) dans ces conditions. CONSERVEZ PRECIEUSEMENT CES CONSIGNES. Consignes de sécurité 6A propos de l'imprimante Nous vous remercions d'avoir choisi cette imprimante ! Nous avons fait le maximum pour qu'elle réponde à vos besoins. Pour commencer à l'utiliser immédiatement, utilisez les supports de configuration fournis avec l'imprimante, puis lisez le Guide de l'utilisateur pour savoir comment exécuter des tâches simples. Pour tirer le meilleur parti de votre imprimante, lisez attentivement le Guide de l'utilisateur et consultez les dernières mises à jour sur notre site Web. Nous nous engageons à ce que nos imprimantes offrent des performances et une qualité supérieures, afin que vous soyez pleinement satisfaits. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre imprimante, nos techniciens se feront un plaisir de vous aider à trouver une solution rapide. Et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos produits. Après tout, vous êtes notre raison d'être, et vos suggestions nous aident à nous améliorer. Réduction de l'impact de votre imprimante sur l'environnement Nous nous engageons à protéger l'environnement et améliorons constamment nos imprimantes afin de réduire leur impact sur l'environnement. La sélection de certains paramètres ou tâches sur l'imprimante vous permet de réduire davantage cet impact. Economie d'énergie • Activez le mode éco. Cette option définit une faible luminosité de l'écran et configure l'imprimante pour activer le mode Veille après un délai d'inactivité de 10 minutes. • Sélectionnez le délai de mise en veille le plus bas. L'option Mise en veille active le mode veille de l'imprimante lorsqu'elle reste inactive pendant une durée spécifique (délai de mise en veille). • Partagez votre imprimante. Les imprimantes sans fil/réseau vous permettent de partager la même imprimante entre plusieurs ordinateurs, ce qui permet d'économiser de l'énergie et d'autres ressources. Economie de papier • Imprimez plusieurs images sur la même face du papier. L'option Pages par feuille vous permet d'imprimer plusieurs pages sur la même feuille. Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 images sur la même face d'une feuille de papier. • Effectuez des impressions recto verso. L'impression recto verso vous permet d'imprimer manuellement ou automatiquement sur les deux faces du papier (selon votre modèle d'imprimante). • Prévisualisez vos documents avant de les imprimer. Utilisez les fonctions de prévisualisation disponibles dans la boîte de dialogue Aperçu avant impression ou sur l'affichage de l'imprimante (selon votre modèle d'imprimante). • Utilisez du papier recyclé. • Réduisez les marges des documents à imprimer. • Numérisez et enregistrez. Pour éviter d'imprimer plusieurs copies, vous pouvez numériser vos documents ou photos et les enregistrer dans un programme, une application ou un lecteur flash pour les visualiser. A propos de l'imprimante 7Economie d'encre • Utilisez l'impression rapide ou le mode brouillon. Ces modes permettent d'imprimer des documents en utilisant moins d'encre et sont les plus appropriés pour imprimer des documents contenant essentiellement du texte. • Utilisez les types et les paramètres de police qui nécessitent moins d'encre. La plupart des programmes ou applications vous permettent de régler l'intensité des couleurs. • Utilisez des cartouches à grande contenance. Ces cartouches vous permettent d'imprimer plus de pages. Recyclage • Recyclez l'emballage du produit. • Recyclez votre ancienne imprimante au lieu de la jeter. • Recyclez le papier des tâches d'impression que vous ne conservez pas. • Utilisez du papier recyclé. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. Recherche d'informations sur l'imprimante Publications Informations recherchées Emplacement Instructions d'installation initiale : • Connexion de l'imprimante • Installation du logiciel de l'imprimante Documentation d'installation La documentation d'installation est fournie avec l'imprimante. Instructions d'installation supplémentaires et consignes d'utilisation de l'imprimante : • Sélection et stockage du papier et des supports spéciaux • Chargement du papier • Exécution de tâches d'impression, de copie, de numérisation et de télécopie, selon votre modèle d'imprimante • Configuration des paramètres de l'imprimante • Affichage et impression de documents et de photos • Configuration et utilisation du logiciel de l'imprimante • Installation et configuration de l'imprimante sur un réseau, selon votre modèle d'imprimante • Entretien et maintenance de l'imprimante • Dépannage et résolution des problèmes Guide de l'utilisateur Le Guide de l'utilisateur est disponible sur le CD du logiciel d'installation. Pour les mises à jour, consultez notre site Web : http://support.dell.com. A propos de l'imprimante 8Informations recherchées Emplacement Aide du logiciel de l'imprimante Aide Windows Ouvrez un logiciel d'imprimante, puis cliquez sur Aide. Cliquez sur pour afficher les informations contextuelles. Remarques : • L'aide s'installe aussi automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. • Le logiciel de l'imprimante se trouve dans le dossier Programmes de l'imprimante ou sur le bureau, selon votre système d'exploitation. Dernières informations supplémentaires, mises à jour et assistance technique en ligne : • Conseils et astuces de dépannage • Foire Aux Questions (FAQ) • Documentation • Téléchargement de pilotes • Assistance en ligne • Assistance par email • Assistance téléphonique Site Web d'assistance de Dell—http://support.dell.com Remarque : sélectionnez votre région, puis votre produit pour afficher le site d'assistance approprié. Vous trouverez les numéros de téléphone de l'assistance technique et les heures d'ouverture pour votre région ou pays sur le site Web d'assistance. Munissez-vous des informations suivantes lorsque vous contactez l'assistance technique pour obtenir une réponse rapide : • Etiquette de service • Code de service express Remarque : l'étiquette de service et le code de service express sont apposés sur l'imprimante. • Logiciels et pilotes : pilotes certifiés pour l'imprimante et programmes d'installation pour les logiciels d'imprimante Dell • Fichiers Lisez-moi : modifications de dernière minute ou références techniques avancées pour des utilisateurs ou techniciens expérimentés CD du logiciel d'installation Remarque : si vous avez acheté l'imprimante et l'ordinateur Dell en même temps, la documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. • Consommables et accessoires pour l'imprimante • Remplacement des cartouches Site Web des consommables d'imprimante Dell— http://dell.com/supplies Vous pouvez acheter les consommables de l'imprimante en ligne, par téléphone ou dans certains magasins de distribution. • Consignes de sécurité préalables à l'utilisation de l'imprimante • Informations règlementaires • Informations de garantie Guide d'informations sur le produit Remarque : Le Guide d'informations sur le produit peut ne pas être disponible dans votre pays ou région. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. A propos de l'imprimante 9Présentation des composants de l'imprimante Utilisez Pour 1 Capot du scanner Accéder à la vitre du scanner. 2 Vitre du scanner Numériser, copier ou envoyer par télécopie des photos et des documents. 3 Dispositif d'alimentation automatique (DAA) Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages au format Lettre, Légal ou A4. 4 Guide papier du DAA Placer le papier bien droit lorsque vous l'insérez dans le CAD. 5 Bac du DAA Charger des documents d'origine dans le DAA. Cette méthode est recommandée pour numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages. Remarque : Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le DAA. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. 6 Bac de sortie du DAA Recevoir les documents qui sortent du DAA. 7 PictBridge et port USB Brancher un appareil photo numérique compatible PictBridge ou un lecteur flash sur l'imprimante. 8 Panneau de commandes de l'imprimante Faire fonctionner l'imprimante. 9 Bac d'alimentation Charger du papier. 10 Butée papier Retirer le papier au fur et à mesure de sa sortie. 11 Bac de sortie du papier Recevoir le papier à sa sortie. A propos de l'imprimante 10Utilisez Pour 12 Unité du scanner Accéder aux cartouches. 13 Zone d’accès aux cartouches d'encre Installer, remplacer et retirer les cartouches. 14 Port Ethernet Connecter votre imprimante à un ordinateur, à un réseau local ou à un modem câblé ou ADSL externe. 15 Port USB Relier l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas le port USB sauf au moment de brancher ou de débrancher un câble USB ou un câble d'installation. 16 Port LINE Connecter l'imprimante à une ligne téléphonique active (par le biais d'une prise murale standard, d'un filtre ADSL ou d'un adaptateur VoIP) pour envoyer et recevoir des télécopies. 17 Port EXT Connecter d'autres périphériques (téléphone ou répondeur) à l'imprimante et à la ligne téléphonique. Utilisez ce port si vous ne disposez pas d'une ligne de télécopie dédiée pour l'imprimante et si ce mode de connexion est pris en charge dans votre pays ou région. Remarque : Retirez la prise pour accéder au port. 18 Alimentation avec port Connecter l'imprimante à une source d'alimentation à l'aide du câble approprié. 19 Unité d'impression recto verso • Imprimer sur les deux faces du papier. • Dégager les bourrages papier. 20 Zone d'accès à la tête d'impression Installer la tête d'impression. Remarque : Le chariot se déplace vers la zone d'accès à la tête d'impression lorsque aucune tête d'impression n'est installée sur l'imprimante. 21 Capot d'élimination des bourrages Retirer les pages bloquées. A propos de l'imprimante 11Commande et remplacement de consommables Commande de cartouches Les rendements à la page sont disponibles sur www.dell.com/supplies. Pour des résultats optimaux, utilisez des cartouches Dell. Composant Cartouche sous licence 1 Cartouche ordinaire Cartouche noire Série 31 Non disponible Cartouche jaune Série 31 Non disponible Cartouche cyan Série 31 Non disponible Cartouche magenta Série 31 Non disponible Cartouche d'encre noire à haut rendement 2 Série 33, série 34 Série 33R Cartouche jaune à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R Cartouche cyan à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R Cartouche magenta à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R 1 Destinée à une utilisation unique. Après utilisation, retournez cette cartouche à Dell pour qu'elle soit renvoyée en fabrication, à nouveau remplie ou bien recyclée. Pour plus d’informations sur le recyclage des produits Dell, consultez www.dell.com/recycle. 2 Disponible uniquement sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com/supplies. Remarques : • Pour optimiser l'encre, commandez des cartouches grande contenance. • Selon votre pays ou région, vous recevrez les cartouches individuellement ou en pack. • Vous pouvez commander à la fois des cartouches standard et des cartouches grande contenance, en fonction de vos besoins. • Les cartouches peuvent être utilisées pour l'impression de documents et de photos. • Veillez à ce que les cartouches d'encre neuves soient fermées et disposées sur leur surface plane au moment du stockage. • Retirez les cartouches d'encre de leur emballage uniquement au moment de les installer. Commande et remplacement de consommables 12Remplacement des cartouches Vérifiez que vous avez une ou plusieurs nouvelle(s) cartouche(s) avant de commencer. Vous devez installer de nouvelles cartouches immédiatement après avoir retiré les anciennes pour éviter l'assèchement de l'encre restante dans les buses de la tête d'impression. Retrait des cartouches 1 Mettez l'imprimante sous tension. 2 Ouvrez l'imprimante. Remarque : la tête d'impression se déplace vers la position d'installation de la cartouche. 3 Appuyez sur la patte de verrouillage, puis retirez la ou les cartouche(s) vide(s). Installation des cartouches 1 Retirez la cartouche de l'emballage, puis enlevez son bouchon de protection. Commande et remplacement de consommables 13Si votre cartouche est munie d'un bouchon à vis, retirez-le. 2 Insérez chaque cartouche. Glissez le doigt le long de la cartouche jusqu'à ce qu'elle émette un déclic indiquant qu'elle est bien en place. Remarques : • Insérez d'abord les cartouches couleur, puis la cartouche noire • Insérez les nouvelles cartouches immédiatement après avoir retiré le bouchon de protection pour éviter d'exposer l'encre à l'air libre. 3 Fermez l’imprimante. Recyclage des produits Dell Pour renvoyer des produits à Dell en vue de leur recyclage : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. Commande et remplacement de consommables 144 Choisissez votre imprimante dans la liste déroulante des imprimantes. 5 Cliquez sur Commande de consommables dans l'onglet Maintenance. 6 Cliquez sur . 7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Commande et remplacement de consommables 15Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante Remplacer la feuille de langue Une feuille de langue est utilisée pour étiqueter les touches du panneau de commandes de l'imprimante. Les feuilles de langue peuvent être remplacées à tout moment en fonction de la langue que vous souhaitez utiliser. Certaines langues peuvent ne pas être disponibles en fonction du modèle de votre imprimante. Remarque : Votre imprimante est fournie avec une feuille de langue en anglais préinstallée. 1 Ouvrez l'imprimante. 2 Retirez la feuille de langue du dossier de documentation fourni avec l'imprimante. 3 Retirez le support de la feuille de langue du panneau de commandes de l’imprimante. 4 Insérez la feuille de langue préférée dans le support de la feuille de langue, puis fixez-le au panneau de commandes de l'imprimante. 5 Fermez l’imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 16Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante Utilisez Pour 1 Marche/arrêt • Mettre l'imprimante sous et hors tension. • Passer en mode Veille. Remarque : Lorsque l'imprimante est sous tension, appuyez sur pour passer en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Afficher Remarque : L'affichage est éteint en mode Veille. Afficher : • Etat de l'imprimante • Messages • Menus 3 Touches fléchées Accéder aux éléments de menu ou de sous-menu qui s'affichent à l'écran. 4 Accueil Revenir à l'écran d'accueil à partir de n'importe quel niveau du menu. 5 Pavé numérique En mode Copie ou Photo : Entrer le nombre de copies ou d'impressions à effectuer. En mode Télécopie : • Composer un numéro de télécopieur. • Utiliser un système de réponse automatisé. • Sélectionner des lettres lors de la création d'une liste de composition abrégée. • Entrer des numéros pour définir ou modifier la date et l'heure de l'affichage. 6 Retour • Revenir à l'écran précédent. • Passer d'un niveau de menu à un niveau supérieur. 7 Sélectionner • Sélectionner des options de menus. • Enregistrer les paramètres. • Introduire ou éjecter du papier. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant 3 secondes pour introduire ou éjecter du papier de l'imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 178 Rappeler Afficher le dernier numéro composé. Appuyez sur la touche gauche ou droite pour afficher les cinq derniers numéros composés. 9 Pause Insérer une pause de trois secondes dans le numéro de télécopie pour attendre la tonalité d'une ligne extérieure ou accéder à un système de réponse automatisé. Entrez une pause seulement si vous avez déjà commencé à saisir le numéro. 10 Tonalité Composer le numéro de téléphone manuellement à l'aide du pavé numérique avant d'envoyer la télécopie. 11 Carnet d'adresses Accéder aux numéros de télécopie à partir d'une liste de numéros enregistrés. 12 Couleur Passer en mode couleur. 13 Noir Revenir en mode noir et blanc. 14 Démarrer Lancer une tâche en fonction du mode sélectionné. 15 Annuler • Annuler une numérisation, une copie ou une télécopie en cours. • Passer d'un niveau de menu des menus Copier, Numériser, Télécopier, Photo ou Imprimer fichier au niveau supérieur. • Passer d'un niveau de menu du menu Configuration au niveau supérieur du mode précédent. • Effacer les paramètres actuels ou les messages d'erreur et rétablir les paramètres par défaut. 16 Indicateur réseau Vérifier l'état de la connexion réseau de votre imprimante et accéder aux paramètres du réseau. 17 Voyant Wi‑Fi Vérifier la connexion sans fil de votre imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 1818 Mode Eco • Passer en mode Veille après un délai d'inactivité de l'imprimante de 10 minutes. • Définir une faible luminosité de l'écran. Modification du délai de mise en veille Il s'agit de la durée nécessaire à l'imprimante pour passer en mode Veille lorsqu'elle est inactive. La fonction Veille optimise l'économie d'énergie en réduisant la consommation électrique de l'imprimante. Pour optimiser l'économie d'énergie, sélectionnez le délai de mise en veille le plus faible. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Veille > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner la valeur du délai de mise en veille ou utilisez le pavé numérique la saisir, puis sur . Economie de papier et d'énergie Pour économiser significativement le papier et réduire les déchets, activez l'impression recto verso : 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration du mode d'impression > > Copie recto verso, autonome > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à l'option En fonction, puis appuyez sur . Pour optimiser le rendement d'énergie, diminuez le délai de mise en veille et la luminosité de l'écran : 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Veille > 2 Saisissez la valeur du délai de mise en veille à l'aide du pavé numérique ou en appuyant sur la touche haut ou bas, puis appuyez sur . 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Luminosité de l'écran > 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à l'option Faible, puis appuyez sur . Remarque : Si vous sélectionnez Copie recto verso, autonome, l'imprimante imprime des deux côtés du papier (recto verso) pour les tâches de copie et de télécopie et pour l'impression dans Windows et Macintosh, selon votre modèle d'imprimante. Restauration des paramètres d'usine Cette opération supprime tous les paramètres de l'imprimante que vous avez précédemment sélectionnés. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Rétablir les paramètres par défaut > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Restaurer tous les paramètres de l’imprimante, puis appuyez sur . Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 193 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à Oui, puis appuyez sur . L'imprimante redémarre automatiquement après avoir restauré les paramètres d'usine. 4 Lorsque le système vous invite à définir les paramètres initiaux de l'imprimante, effectuez vos sélections à l'aide des boutons du panneau de commandes de l'imprimante. L'option Configuration initiale terminée apparaît sur l'affichage. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 20Utilisation de raccourcis Qu'est-ce que les raccourcis ? Un raccourci permet d'effectuer rapidement des tâches d'impression, de copie, de numérisation, d'e-mail ou de télécopie à l'aide de l'imprimante. Vous pouvez définir et enregistrer un ensemble de paramètres de l'imprimante fréquemment utilisés et disponibles pour une tâche donnée, puis lui attribuer un nom et un numéro de raccourci. Le numéro et le nom de raccourci servent à identifier une tâche spécifique et ses paramètres d'imprimante. Il n’est pas nécessaire d’ajuster comme d'habitude les réglages et les options lorsque vous souhaitez les utiliser pour exécuter une tâche. Entrez simplement le numéro de raccourci ou sélectionnez un nom et un numéro de raccourci sur le panneau de commandes de l'imprimante ensuite la tâche sera lancée automatiquement. Définissez les paramètres du raccourci pour une tâche sur la page Web de l'imprimante : Sélectionner Pour Copier Copier un document ou une photo. Copie Eco Copier un document ou une photo à l'aide des paramètres recto verso ou brouillon. Copie carte ID Copier les deux faces d'une carte ID sur une seule page. Numériser vers télécopie Numériser un document ou une photo et l'envoyer par télécopie. Numériser dans un message électronique Numériser un document ou une photo et l'envoyer par email. Remarque : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau et à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. Numériser sur l'ordinateur Numériser un document ou une photo et l'envoyer sur votre l'ordinateur. Remarques : • Veillez à ce que le pilote de l'imprimante soit installé avec une connexion à l'imprimante réseau. • Veillez à ce que l'imprimante soit connectée à l'ordinateur, localement (USB) ou via le même réseau Ethernet ou sans fil. Numériser vers réseau Numériser un document ou une photo et l'enregistrer dans un dossier réseau. Remarque : Vérifiez que l'imprimante est connectée à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. Numériser vers carte mémoire Numérisez un document ou une photo et enregistrez-le sur une carte mémoire ou un lecteur flash (en fonction du modèle de votre imprimante). Imprimer un fichier Imprimer un document depuis votre ordinateur. Remarque : Veillez à ce que l'imprimante soit connectée à l'ordinateur via le même réseau Ethernet ou sans fil. Exemple : Un avocat qui utilise son imprimante pour envoyer des emails à des clients navigue normalement dans le panneau de commandes de l'imprimante pour sélectionner la fonctionnalité et ses options disponibles. A la place, il peut configurer les paramètres de l'imprimante (par exemple le titre du message et le destinataire) depuis la page Web de l'imprimante et attribuer un numéro ou un nom de raccourci à la tâche. Chaque fois qu'il entre un numéro ou sélectionne un nom de raccourci sur le panneau de commandes de l'imprimante, celle-ci envoie automatiquement les documents conformément aux paramètres sélectionnés. Utilisation de raccourcis 21Démarrer Pendant l'installation, un lien s'affichera pour vous permettre de créer des raccourcis. Si vous n'avez pas pu créer vos raccourcis pendant l'installation, vous pouvez les créer à l'aide du logiciel de votre imprimante. Lancement de la page de raccourcis à l'aide du logiciel de l'imprimante Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • Votre imprimante et votre ordinateur sont tous les deux connectés au réseau via une connexion Ethernet ou sans fil. • L'imprimante est sous tension. Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Paramètres > Configurer les raccourcis Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Raccourcis 2 Sélectionnez votre imprimante dans la liste, puis cliquez sur Lancer. Création d'un raccourci 1 Lancez la page de raccourcis, puis naviguez jusqu'à : Ajouter un nouveau raccourci > sélectionnez une tâche 2 Attribuez un numéro et un nom de raccourci, puis spécifiez les paramètres. Remarques : • Un numéro de raccourci est un numéro attribué pour l'exécution d'une tâche spécifique et ses paramètres d'imprimante. Vous pouvez attribuer des numéros de raccourcis compris entre 1 et 999. • Si vous avez configuré le raccourci de sorte à afficher les paramètres avant exécution, les paramètres apparaîtront sur l'affichage de l'imprimante. Réglez les paramètres si nécessaire. 3 Cliquez sur Ajouter. Utilisation de raccourcis 22Utilisation de raccourcis sur l'imprimante Vérifiez que vous avez créé un raccourci. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : > Raccourcis > > sélectionnez un raccourci > ou > > saisir le numéro de raccourci > Remarque : Si vous avez configuré le raccourci de sorte à afficher les paramètres avant exécution, les paramètres apparaîtront sur l'affichage de l'imprimante. Réglez les paramètres si nécessaire. Modification ou suppression d'un raccourci 1 Lancez la page de raccourcis, puis sélectionnez un raccourci. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : • Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. • Cliquez sur Supprimer. Utilisation de raccourcis 23Utilisation du logiciel de l'imprimante Configuration requise Le logiciel de l'imprimante requiert jusqu'à 500 Mo d'espace disque disponible. Systèmes d'exploitation pris en charge • Microsoft Windows 7 (SP1) • Microsoft Windows Server 2008 (R2 SP1) • Microsoft Windows Server 2008 (SP1) • Microsoft Windows Server 2003 (SP2) • Microsoft Windows Vista (SP1) • Microsoft Windows XP (SP3) • Macintosh Intel OS X version 10.7.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.6.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.5.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.4.4 ou ultérieure • Macintosh PowerPC OS X version 10.5.0 ou ultérieure • Macintosh PowerPC OS X version 10.4.0 ou ultérieure • Ubuntu Linux 11.10, 11.04, 10.10 et 10.04 * • Red Hat Enterprise Linux WS 65, WS 5 et WS 4 * • Red Flag Linux Desktop 6.0 * • SUSE Linux Enterprise Server 11 et 10 * • SUSE Linux Enterprise Desktop 11 et 10 * • Linux openSUSE 11.4, 11.3 et 11.2 * • Linpus Linux Desktop 9.6 * • Fedora 14 * • Debian GNU/Linux 6.0 et 5.0 * • Mint 10 et 9 * • PCLinux OS 2010.12 et 2010.10 * * Le pilote d'imprimante de ce système d'exploitation est disponible uniquement à l'adresse http://support.dell.com. Utilisation du logiciel de l'imprimante Windows Logiciels installés durant l'installation de l'imprimante Lorsque vous avez configuré l'imprimante en utilisant le CD d'installation, tous les logiciels nécessaires ont été installés. Il se peut que vous ayez choisi d'installer quelques programmes supplémentaires. Le tableau suivant présente les différents logiciels et les possibilités qu'ils offrent. Utilisation du logiciel de l'imprimante 24Si vous n'avez pas installé ces programmes supplémentaires lors de l'installation initiale, réinsérez le CD du logiciel d'installation, exécutez ce dernier, puis cliquez sur Options avancées > Installer des logiciels supplémentaires. Logiciel de l'imprimante Utilisez Pour Accueil de l'imprimante Dell (appelé Accueil de l'imprimante) • Lancer les applications ou les programmes. • Numériser ou envoyer par email une photo ou un document. • Modifier des documents numérisés. • Numériser des documents au format PDF. • Régler les paramètres en fonction de l'imprimante. • Commander des consommables. • Entretenir les cartouches. • Enregistrer l'imprimante. • Contacter le service technique. • Accéder au Guide de l'utilisateur. Dell Ink Management System Commander de l'encre. Carnet d'adresses Dell (appelé carnet d'adresses) Gérer votre contacts de télécopieur. Abbyy Sprint OCR Numériser un document et générer du texte que vous pouvez modifier à l'aide d'une application de traitement de texte. Dell Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil Dell) (appelé Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil)) • Installer l'imprimante sans fil sur un réseau sans fil. • Modifier les paramètres sans fil de l'imprimante. Remarque : si l'imprimante est dotée de la fonction sans fil, le programme est installé automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. Dell Tools for Office Accéder à vos paramètres favoris dans Microsoft Office 2007. Utilitaire de configuration de l'imprimante Configurer les paramètres de télécopie et d'email de votre imprimante. Indicateur d'état Informations complémentaires sur les problèmes d'impression rencontrés. Centre du moniteur d'état • Vérifier l'état des consommables de votre imprimante. • commander des consommables en ligne. Mise à jour du produit Recevoir une notification automatique des mises à jour du logiciel de l'imprimante lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles. Utilisation du logiciel de l'imprimante 25Utilisez Pour Préférences d'impression Lorsque vous cliquez sur Fichier > Imprimer > Propriétés dans un document ouvert, la boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. Celle-ci vous permet de sélectionner, entre autres, les options de tâche d'impression suivantes : • Indiquer le nombre de copies à imprimer. • Imprimer des copies recto verso. • Sélectionner le type de papier. • Ajouter un filigrane. • Améliorer les images. • Enregistrer les paramètres. Remarque : le logiciel Préférences d'impression est installé automatiquement avec celui de l'imprimante. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. Utilisation du logiciel de l'imprimante pour Macintosh Lancer la boîte de dialogue Imprimer. Utiliser la boîte de dialogue Imprimer pour régler les paramètres d'impression et planifier les tâches d'impression. Après avoir ouvert un document ou une photo, choisissez Fichier > Imprimer. Lancement d’une application 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Double-cliquez sur l'application que vous souhaitez utiliser. Utilisez le A Paramètres de l'imprimante • Personnaliser les paramètres des télécopies. • Créer et modifier la liste des contacts. • Configurer les paramètres de connectivité email. • Configurez la langue, le pays, la date et l'heure. Raccourcis Accélérer les tâches courantes de l'imprimante. Assistant de configuration sans fil Installer l'imprimante sur un réseau sans fil. Remarque : Si l'imprimante est dotée de la fonction sans fil, l'application est installée automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. Programme de désinstallation Désinstaller le logiciel de l'imprimante de l'ordinateur. Remarques : • Il est possible que ces applications ne soient pas fournies. Cela dépend des spécifications de l'imprimante que vous avez achetée ou du type d'installation de l'imprimante (standard ou personnalisée) choisie. Utilisation du logiciel de l'imprimante 26• Pour tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de l'imprimante, sélectionnez l'option d'installation personnalisée au cours de la procédure d'installation, puis sélectionnez tous les programmes répertoriés. Recherche et installation de logiciels en option Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Support > Assistance en ligne 4 A partir du site Web, sélectionnez votre imprimante et téléchargez le pilote. 5 Installez des logiciels supplémentaires ou en option. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Liens Web > Mises à jour logicielles 2 A partir du site Web, sélectionnez votre imprimante et téléchargez le pilote. 3 Installez des logiciels supplémentaires ou en option. Téléchargement de pilotes PCL et PS (Windows seulement) Les pilotes d'impression universels (émulation PCL 5, émulation PCL XL et émulation PS) peuvent être téléchargés sur notre site Web. Vous devez rechercher votre modèle d'imprimante pour afficher les pilotes compatibles. Réinstallation du logiciel de l'imprimante Lorsque vous avez installé l'imprimante en utilisant le CD d'installation, tous les logiciels nécessaires ont été installés. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier Imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller l'imprimante. Désinstallation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Programme de désinstallation. Utilisation du logiciel de l'imprimante 274 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. 5 Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Depuis le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 3 Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Installation du logiciel de l'imprimante Remarque : si vous avez installé auparavant le logiciel de l'imprimante sur cet ordinateur et que vous devez le réinstaller, désinstallez d'abord le logiciel actuel. Pour les utilisateurs Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si l'écran de la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est la lettre de votre lecteur de CD ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Cliquez sur Installer, puis suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh Remarque : Pour tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de l'imprimante, sélectionnez l'option d'installation personnalisée, puis sélectionnez tous les programmes répertoriés. 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Utilisation d'Internet Une mise à jour du logiciel de l'imprimante peut être disponible à l'adresse http://support.dell.com. Utilisation du logiciel de l'imprimante 28Chargement de papier et de documents originaux Chargement du bac papier Vérifiez les points suivants : • Vous utilisez du papier conçu pour les imprimantes jet d'encre. • Le papier ne doit être ni usagé, ni abîmé. • Si vous utilisez un papier spécial, lisez les instructions qui l'accompagnent. • Pour éviter les bourrages, le papier ne doit pas se tordre pas lorsque vous réglez les guides papier. 1 Sortez complètement le bac de l'imprimante. 2 Déplacez les guides papier vers les bords du bac. Chargement de papier et de documents originaux 293 Si vous chargez du papier au format A4 ou Légal, tirez sur le levier pour élargir le bac. Remarque : Lorsque vous tirez sur l'extension, le premier cran convient au format de papier A4. Lorsque l'extension est totalement élargie, elle convient au papier de format Légal. 4 Chargez le papier face imprimée vers le bas. Chargement de papier et de documents originaux 305 Ajustez les guides papier de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. 6 Insérez le bac. Remarque : Si vous avez étendu le bac pour pouvoir contenir du papier au format A4 ou Légal, il dépasse à l'avant de l'imprimante une fois inséré. 7 Relevez le bord d'arrêt pour retenir le papier lorsqu'il sort de l'imprimante. Remarque : Si vous avez chargé du papier au format A4 ou Légal, étendez le bord d'arrêt. Chargement de papier et de documents originaux 31Chargement des enveloppes ou du papier photo 1 Sortez entièrement le bac de l'imprimante. 2 Déplacez les guides papier vers les bords du bac. Chargement de papier et de documents originaux 323 Utilisez l'icône représentant une enveloppe et le dessin du papier photo en bas du bac pour placer les enveloppes ou le papier photo. Remarque : ne mélangez pas différents types de papier dans le bac. Vous pouvez charger des enveloppes ou du papier photo, mais pas les deux à la fois. 4 Chargez des enveloppes ou du papier photo. Remarque : chargez des enveloppes ou du papier photo, face à imprimer tournée vers le bas. (Si vous n'êtes pas sûr du côté, reportez-vous aux instructions fournies avec les enveloppes ou le papier photo.) Chargement de papier et de documents originaux 335 Ajustez les guides papier de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords gauche, droit et inférieur des enveloppes ou du papier photo. 6 Insérez le bac. 7 Relevez le bord d'arrêt pour retenir les enveloppes ou les photos lorsqu'elles sortent de l'imprimante. Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Chargement de papier et de documents originaux 34Chargement des divers types de papier Chargement maximum Vérifiez que l'option 150 feuilles de papier ordinaire • Le papier est conçu pour être utilisé avec des imprimantes à jet d'encre. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. 100 feuilles de papier couché 25 feuilles de papier photo 25 feuilles de papier glacé • Le côté glacé ou imprimable est tourné vers le bas. Si vous n'êtes pas sûr du côté, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. Remarques : • pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. • Pour un résultat optimal, chargez davantage de papier photo que nécessaire sans dépasser la quantité maximum pour le type de papier. 10 enveloppes • Les enveloppes sont conçues pour être utilisées avec des imprimantes à jet d'encre. • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le bas et le rabat vers la gauche, comme illustré. • Vous avez chargé les enveloppes au centre du bac, comme indiqué par l'icône. Insérez-les bien jusqu'au fond du bac. • Vous avez sélectionné l'orientation Paysage. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur des enveloppes. • Vous avez sélectionné le format d'enveloppe approprié. Si le format exact de l'enveloppe n'apparaît pas, sélectionnez le format supérieur. Définissez les marges de gauche et de droite pour que le texte de l'enveloppe soit positionné correctement. Attention — Dommages potentiels : n'utilisez pas d'enveloppes munies d'agrafes métalliques, de cordons, d'attaches parisiennes. Remarques : • Ne chargez pas d'enveloppes comportant des trous, des perforations, des fenêtres ou des motifs en relief. • N'utilisez pas d'enveloppes ayant un rabat adhésif apparent. Chargement de papier et de documents originaux 35Chargement maximum Vérifiez que l'option 25 feuilles d'étiquettes • Vous utilisez des feuilles d'étiquettes complètes. Lors de l'impression, l'absence d'étiquettes sur certaines zones de la feuille peut entraîner le décollement des étiquettes, provoquant ainsi un bourrage papier. • Vous avez chargé des feuilles d'étiquettes au format Lettre ou A4. • La face à imprimer des étiquettes est tournée vers le bas. • Le haut des étiquettes pénètre en premier dans l'imprimante. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur de la feuille d'étiquettes. 50 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le bas. • Vous chargez des transparents au format Lettre ou A4. • Vous avez retiré les feuilles protectrices des transparents avant de les insérer. • Si les transparents comportent une bande détachable, vérifiez qu'elle est orientée vers le bas. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur des transparents. Remarque : les transparents sont plus longs à sécher. Retirez chaque transparent dès sa sortie et laissez-le sécher pour éviter toute bavure. 10 transferts sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage du transfert sur tissu. • La face à imprimer des transferts est tournée vers le bas. • Les guides papier sont calés contre les bords des transferts. Remarque : pour un résultat optimal, ne chargez qu'un transfert à la fois. 25 fiches, papiers photo ou cartes postales • L'épaisseur du papier ne dépasse pas 0,025 pouces (0,635 mm). • La face imprimable du papier photo est tournée vers le bas. • Chargez le papier photo au centre du bac, comme illustré par le dessin du papier photo 4 x 6 pouces. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Chargement de papier et de documents originaux 36Enregistrement des paramètres du papier Vous pouvez régler les paramètres de vos travaux d'impression et de copie en fonction du format et du type de papier que vous avez chargé dans l'imprimante. 1 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins : • Pour définir le format de papier, naviguez jusqu'à : Configuration > > Config. papier > > Format de papier > > sélectionnez le format de papier par défaut > • Pour définir le type de papier par défaut, naviguez jusqu'à : Configuration > > Config. papier > > Type de papier > > sélectionnez le type de papier par défaut > Chargement d'un original sur la vitre du scanner 1 Ouvrez le volet du scanner et placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Refermez le volet du scanner. Chargement de papier et de documents originaux 37Chargement d'originaux dans le dispositif d'alimentation automatique (DAA) Vous pouvez charger jusqu'à 35 feuilles d'un document original dans le dispositif d'alimentation automatique pour procéder à des opérations de numérisation, de copie et de télécopie. Le DAA accepte les formats suivants : A4, Lettre ou Légal. 1 ajustez le guide papier du bac du DAA contre le bord du papier. 2 Chargez le document d'origine face vers le haut et partie supérieure en avant dans le dispositif d'alimentation automatique de documents jusqu'à ce que vous entendiez un son provenant du DAA. Chargement de papier et de documents originaux 38Impression Conseils en matière d'impression • Utilisez le papier approprié pour la tâche d'impression. • Sélectionnez un paramètre de qualité d'impression plus élevé pour obtenir de meilleurs tirages. • Vérifiez le niveau d'encre dans les cartouches. • Retirez les feuilles au fur et à mesure qu'elles sont imprimées lorsque vous imprimez des photos ou que vous utilisez un support spécial. • Ne touchez pas le levier de copie recto-verso pendant que l'imprimante est en activité. Impression de documents de base Impression d'un document Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Sélectionnez la qualité d'impression, le nombre de copies à imprimer, le type de papier à utiliser et le mode d'impression des pages. 4 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu des options d'impression, sélectionnez la qualité d'impression, le nombre de copies à imprimer, le type de papier à utiliser et le mode d'impression des pages. 7 Cliquez sur Imprimer. Assemblage de copies imprimées Lorsque vous imprimez un document en plusieurs exemplaires, vous pouvez choisir d'imprimer chaque exemplaire en suivant l'ordre des pages (triées) ou d'imprimer les copies par groupes de pages (non triées). Impression 39Triées Non triées Remarques : • L'option Assembler n'est disponible que lorsque vous imprimez plusieurs copies. • Afin d'éviter des bavures lors de l'impression des photos, retirez ces dernières au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler. Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Copies 4 Entrez le nombre de copies à imprimer, puis sélectionnez Assembler. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans la zone Copies, entrez le nombre de copies à imprimer, puis sélectionnez Assemblées. 7 Cliquez sur Imprimer. Modification de l'ordre d'impression des pages Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Copies 4 Pour modifier l'ordre des pages en vigueur, activez la case à cocher Commencer par la dernière page. Impression 405 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Gestion du papier. 7 Dans le menu local Ordre des pages, choisissez une option : • Pour imprimer la première page en premier, choisissez Normal. • Pour imprimer la dernière page en premier, sélectionnez Commencer par la dernière page. 8 Cliquez sur Impression. Impression de plusieurs pages sur une feuille Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Mise en page > sélectionnez Plusieurs pages par face 4 Sélectionnez le nombre d'images à imprimer sur chaque face. 5 Ajustez les autres paramètres en fonction de vos besoins. 6 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, sélectionnez Mise en page. 7 Dans le menu local Pages par feuille, sélectionnez le nombre d'images de page à imprimer sur chaque page. Impression 418 Ajustez les autres paramètres en fonction de vos besoins. 9 Cliquez sur Imprimer. Impression de documents à partir d'un lecteur flash Vérifiez que le lecteur flash contient des fichiers de document qui sont pris en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Types de fichier pris en charge », page 45. 1 Insérez un lecteur flash. Lorsque l'imprimante détecte la carte mémoire, le message Périphérique de stockage détecté apparaît sur l'affichage. 2 Si la carte mémoire contient des fichiers de document, l'imprimante passe automatiquement en mode Imprimer fichier. Si elle contient des fichiers de document et d'image, appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner Documents, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder au document, puis appuyez sur pour sélectionner le document à imprimer. 4 Dans l'écran du menu Options d’impression, utilisez les touches fléchées pour sélectionner vos options d'impression, puis appuyez sur le cas échéant. Remarque : Vous pouvez sélectionner le nombre de copies, le mode de couleur, la qualité d'impression, la source d'alimentation et les options d’économie de papier. Vous pouvez également améliorer la netteté et utiliser des feuilles de séparation. 5 Appuyez sur . Impression de documents spéciaux Impression sur enveloppes Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Naviguez jusqu'à : Liste Type de papier > sélectionnez le type personnalisé créé 6 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Orientation de la page > sélectionnez une orientation 7 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 8 Cliquez sur OK ou sur Impression. Impression 42Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, sélectionnez le format d'enveloppe. Si aucun format de papier ne correspond à celui de l'enveloppe, définissez un format personnalisé. 4 Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Cliquez sur Impression. Remarques : • La plupart des enveloppes utilisent l'orientation Paysage. • Assurez-vous que la même orientation est sélectionnée dans l'application. Impression sur étiquettes Remarques : • Assurez-vous que la feuille d'étiquettes pénètre dans l'imprimante par le haut. • Vérifiez que la partie adhésive des étiquettes ne s'étend pas au delà des 1 mm du bord des étiquettes. • Assurez-vous que le ou les guides papier sont calés contre les bords de la feuille d'étiquettes. • Utilisez des feuilles d'étiquettes entières. Lors de l'impression, l'absence d'étiquettes sur certaines zones de la feuille peut entraîner le décollement des étiquettes, provoquant ainsi un bourrage papier. Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Naviguez jusqu'à : Liste Type de papier > sélectionnez le type personnalisé créé 6 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 7 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. Impression 433 Dans le menu local Taille du papier, sélectionnez le format du papier. Si aucun format de papier ne correspond, définissez un format personnalisé. 4 Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 8 Dans le menu local contextuel Type de papier, choisissez Etiquettes. 9 Dans le menu Qualité d'impression, choisissez une option autre que Rapide ou Brouillon. 10 Cliquez sur Impression. Impression sur du papier personnalisé Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Fermer, puis sur OK pour refermer les boîtes de dialogue ouvertes du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, choisissez Gérer les tailles personnalisées. 4 Modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur OK. 6 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 7 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 8 Cliquez sur Imprimer. Impression 44Traitement des photos Types de fichier pris en charge Documents : • .pdf (Adobe Portable Document Format) Images : • .jpg, .jpeg, .jpe (Joint Photographic Experts Group) • .tiff, .tif (Tagged Image File Format) Utilisation d'un lecteur flash avec l'imprimante Vérifiez que le lecteur flash contient des fichiers qui sont pris en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Types de fichier pris en charge », page 45. 1 Insérez un lecteur flash dans le port USB. Remarques : • Le lecteur flash utilise le même port que celui utilisé pour un câble d'appareil photo PictBridge. • Un adaptateur peut être nécessaire si le lecteur flash ne s'insère pas directement dans le port. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les câbles, les adaptateurs réseau, les prises, la carte mémoire ou les zones de l'imprimante indiquées lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir de la carte mémoire, car Vous risquez de perdre des données. 2 Suivez les instructions ou sélectionnez parmi les options disponibles sur l'écran de l'imprimante . Remarque : Si l'imprimante ne reconnaît pas la carte mémoire, retirez-la et réinsérez-la. Impression 45Impression de photos à partir d'un lecteur flash 1 Chargez du papier photo. 2 Insérez un lecteur flash ou un appareil photo numérique configuré sur le mode de stockage de masse. Si le périphérique de stockage contient des fichiers d'image et de document, appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner Photos, puis appuyez sur . Remarque : Seuls les types de fichiers pris en charge s'affichent. 3 Utilisez la touche haut ou bas pour sélectionner une option d'impression photo, puis appuyez sur . • Sélectionner et imprimer permet de choisir la mise en page, le nombre de photos par page, les paramètres du papier, le format de photo et la qualité de photo, ainsi que d'améliorer la netteté des images. • Imprimer des photos permet d'imprimer toutes les photos, un groupe de photos ou encore des photos auxquelles vous appliquez des modèles de format prédéfinis. 4 Pour modifier les paramètres d'impression, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 5 Appuyez sur . Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Impression de photos à partir d'un appareil photo numérique compatible PictBridge PictBridge est une technologie disponible sur la plupart des appareils photo numériques. Elle vous permet d'imprimer directement depuis votre appareil photo numérique sans passer par un ordinateur. 1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo. Remarque : utilisez uniquement le câble USB fourni avec l'appareil photo numérique. 2 Insérez l'autre extrémité du câble dans le port PictBridge qui se trouve à l'avant de l'imprimante. Remarques : • Vérifiez que l'appareil photo numérique est configuré sur le mode USB approprié. Si vous sélectionnez un mode USB incorrect, l'appareil photo est détecté en tant que lecteur flash ou un message d'erreur s'affiche Impression 46sur le panneau de commandes de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo. • L’imprimante ne peut lire qu'un seul périphérique de mémoire à la fois. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les connecteurs ouverts, la mémoire de l'appareil ou les zones de l'imprimante indiquées lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir de la mémoire de l'appareil. vous risquez de perdre des données. 3 Si la connexion PictBridge est établie, le message suivant apparaît à l'écran : Utilisez un appareil PictBridge pour sélectionner et imprimer des photos. Appuyez sur OK pour définir les paramètres par défaut de l'imprimante. 4 Pour modifier les paramètres d'impression par défaut : a Appuyez sur pour accéder au menu PictBridge. b Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner la source du papier, la configuration du papier, le format du papier, le nombre de photos par page et la qualité d'impression. Vous pouvez également améliorer la qualité des graphiques. Appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. Remarque : l'imprimante utilise les paramètres d'impression par défaut tant que vous ne modifiez pas les paramètres d'impression de l'appareil photo. 5 Reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo avant de commencer à imprimer. Remarque : si vous insérez le câble USB de l'appareil photo compatible PictBridge alors que l'imprimante effectue une autre tâche, vous devez attendre la fin de la tâche pour imprimer à partir de l'appareil photo. Impression des deux côtés du papier (recto verso) Impression automatique sur les deux faces du papier (recto verso) Remarques : • L'unité d'impression recto verso prend en charge le papier au format A4 et Lettre. Elle prend en charge les types de papier normal, normal premium, normal certifié ColorLok, normal lourd, et à en-tête. • Ne pas retirer la page jusqu'à ce que l'impresison soit terminée. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas le levier de copie recto-verso pendant que l'imprimante est en activité. Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. Impression 473 Naviguez jusqu'à : Onglet mise en page > Zone Imprimer sur les deux côtés (Duplex) > Imprimer sur les deux côtés • Cliquez sur Bord long pour les travaux d'impression dont les pages sont reliées par leur bord long. • Cliquez sur Bord court pour les travaux d'impression dont les pages sont reliées par leur bord court. 4 Cliquez sur l'onglet Papier / Finition , puis sélectionner un type de papier compatible. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour revenir à une impression recto, répétez les étapes 1 et 2, puis naviguez jusqu'à : Onglet mise en page > Zones Imprimer sur les deux côtés (Duplex) > Imprimer sur un seul côté Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 7 Sélectionnez le type de papier approprié dans le menu déroulant, choisissez un type de papier compatible. 8 Dans le menu local des options d'impression, sélectionnez Mise en page. 9 Dans le menu Recto verso, sélectionnez Reliure bord long ou Reliure bord court. • Pour la reliure bord long, les pages sont reliées par leur bord long (bord gauche pour l'orientation portrait, bord supérieur pour l'orientation paysage). Portrait Paysage • Pour la reliure bord court, les pages sont reliées par leur bord court (bord supérieur pour l'orientation portrait, bord gauche pour l'orientation paysage). Impression 48Portrait Paysage 10 Cliquez sur Imprimer. Définition du temps de séchage de l'impression recto verso Utilisation du panneau de commandes 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration du mode d'impression > > Temps de séchage par page > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder au réglage du temps de séchage de votre choix, puis appuyez sur . Remarque : le temps de séchage varie en fonction de la qualité d'impression sélectionnée pour la tâche d'impression. Sélectionnez Prolongé pour prolonger le temps de séchage de vos impressions. Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Impression recto verso > sélectionnez un temps de séchage Remarque : dans des conditions d'humidité élevée ou si le temps de séchage normal ne permet pas à l'encre de sécher complètement, sélectionnez Prolongé. 4 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Naviguez jusqu'à : Ouvrir la liste d'attente d'impression > Configuration d'imprimante > onglet Pilote ou Configuration d'imprimante > Options installables Impression 493 Dans le menu déroulant Temps de séchage de l'impression recto verso, choisissez un paramètre. Remarque : Dans des conditions d'humidité élevée ou si le temps de séchage normal ne permet pas à l'encre de sécher complètement, sélectionnez Prolongé. 4 Cliquez sur OK ou Appliquer les modifications. Gestion des tâches d'impression Recherche de la file d'attente de votre imprimante Une file d'attente d'impression représente l'imprimante qui est connectée à votre ordinateur. Le nom de la file d'attente d'impression correspond généralement au modèle d'imprimante ou au surnom d'imprimante attribué lors de l'installation ou de l'ajout de l'imprimante. Remarque : Plusieurs files d'attente d'impression peuvent apparaître dans la liste selon la manière dont l'imprimante est connectée (USB, Ethernet, sans fil). Vérifiez que vous connaissez le mode de connexion de l'imprimante à l'ordinateur pour pouvoir sélectionner la file d'attente d'impression correcte. Pour les utilisateurs de Windows 1 Ouvrez le dossier Imprimantes. a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 2 Recherchez la file d'attente de votre imprimante (réseau ou USB). 3 Si la file d'attente d'impression ne figure pas dans la liste, créez une nouvelle file d'attente d'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > file d'attente de votre imprimante 2 Si la file d'attente d'impression ne figure pas dans la liste, créez une nouvelle file d'attente d'impression. Création d'une file d'attente d'impression Pour les utilisateurs Windows 1 Dans la zone des tâches d'impression, cliquez sur Ajouter une imprimante. 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec votre système d'exploitation. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans la zone Imprimantes et télécopieurs, cliquez sur +. 2 Le cas échéant, cliquez sur l'onglet Par défaut ou Navigateur par défaut. Impression 503 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Remarque : Les imprimantes connectées au réseau ou localement à l'aide d'un câble USB peuvent avoir le même nom d'imprimante par défaut. Si nécessaire, utilisez le champ Nom pour renommer l'imprimante. 4 Cliquez sur Ajouter. Définition de l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut Votre imprimante doit être sélectionnée automatiquement dans la boîte de dialogue d'impression lorsque vous envoyez une tâche d'impression. Si vous devez sélectionner manuellement votre imprimante, cela veut dire qu'elle n'est pas définie comme imprimante par défaut. Pour définir l'imprimante par défaut : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs 2 Sélectionnez l'imprimante dans le menu local Imprimante par défaut ou sélectionnez-la et cliquez sur Par défaut. Modification du mode d'impression par défaut Pour économiser de l'encre, vous pouvez remplacer le mode d'impression par défaut de toutes les tâches d'impression par Brouillon ou Rapide. Ce paramètre consomme moins d'encre et est recommandé pour l'impression de documents texte uniquement. Si vous devez changer de mode pour imprimer des photos ou des documents de haute qualité, vous pouvez sélectionner un mode différent dans la boîte de dialogue d'impression avant l'envoi de la tâche d'impression. Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Qualité > sélectionnez une qualité d'impression > OK Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 3 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. Impression 514 Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez une option. 5 Cliquez sur OK. Suspension des tâches d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Suspendez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez suspendre une tâche d'impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis cliquez sur Suspendre. • Si vous souhaitez suspendre toutes les tâches d'impression de la file d'attente, cliquez sur Imprimante, puis sélectionnez Suspendre l'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le dock. La boîte de dialogue de la file d'attente d'impression s'affiche. 2 Suspendez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez suspendre une tâche d'impression spécifique, sélectionnez le nom du document, puis cliquez sur Suspendre. • Si vous souhaitez suspendre toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Mettre l'imprimante en pause ou sur Arrêter les tâches. Reprise de tâches d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. Impression 525 Reprenez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez relancer une tâche d'impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis cliquez sur Reprendre ou sur Redémarrer. • Si vous souhaitez reprendre toutes les tâches d'impression dans la file d'attente, cliquez sur Imprimante, puis décochez l'option Suspendre l'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Cliquez sur Ouvrir la liste d'attente d'impression ou Configurer les imprimantes. La boîte de dialogue de la liste d'attente d'impression s'affiche. 3 Reprenez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez relancer une tâche d'impression spécifique, choisissez le nom du document, puis cliquez sur Reprendre. • Si vous souhaitez reprendre toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Relancer imprimante ou sur Lancer les tâches. Annulation de tâches d'impression Pour annuler un travail d'impression dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , ensuite sur . L'impression s'arrête et l'imprimante retourne à l'écran d'accueil. Pour annuler une tâche d'impression à partir de l'ordinateur, procédez comme suit : Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Annulez l'impression : • Si vous souhaitez annuler une impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis sélectionnez Annuler. • Si vous souhaitez annuler toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Imprimante > Annuler tous les documents. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le dock. La boîte de dialogue de la liste d'attente d'impression s'affiche. 2 Choisissez la tâche que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Supprimer. Impression 53Copie DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour la copie • Vérifiez que vous avez chargé le document d’origine face vers le haut dans le DAA ou face vers le bas dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. • Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Assurez-vous que du papier dans le bac de sortie est pleinement étendu. • Quand le document à copier est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la copie. Réalisation de copies 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. Copie 543 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Dans l'écran du menu Copier, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 6 Sélectionnez le mode de copie : • Appuyez sur pour passer en mode couleur. • Appuyez sur pour passer en mode noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression couleur ou en noir et blanc, le voyant correspondant à votre choix s'allume. 7 Appuyez sur . Remarque : Au bout de deux minutes d'inactivité de l'imprimante, les paramètres de copie sélectionnés sont réinitialisés aux valeurs par défaut. Copie d'une carte d'identité 1 Chargez du papier de format A4 ou Lettre. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copie carte d'identité 3 Appuyez sur , puis chargez le recto de la carte d'identité, face vers le bas, dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner. 4 Appuyez sur . 5 Lorsque vous êtes invité à copier le verso de la carte d'identité, appuyez sur la touche gauche ou droite pour rechercher l'option Oui, puis appuyez sur . 6 Chargez le verso de la carte d'identité, face vers le bas, dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner, puis appuyez sur . Agrandissement ou réduction d'images 1 Chargez du papier. 2 Placez le document original face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Echelle 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'au paramètre de mise à l'échelle de votre choix. Remarques : • Si vous sélectionnez Pourcentage personnalisé, appuyez sur , puis sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la valeur du pourcentage personnalisé. Appuyez sur la touche pour enregistrer ce paramètre. Copie 55• Si vous sélectionnez Sans bordures, l'imprimante réduit ou agrandit le document ou la photo pour imprimer une copie sans bordures sur le format de papier sélectionné. Pour obtenir un résultat optimal avec ce paramètre, utilisez du papier photo et définissez le type de papier sur Photo. • Si vous sélectionnez Adapter à la page, l'imprimante adapte le document ou la photo à une seule page. 5 Appuyez sur . Réglage de la qualité des copies 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Qualité 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour définir la qualité de la copie. 5 Appuyez sur . Eclaircissement ou assombrissement d'une copie 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Luminosité 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour régler la luminosité des impressions. • Appuyer sur la touche gauche permet d'éclaircir la copie. • Appuyer sur la touche droite permet d'assombrir la copie. 5 Appuyez sur . Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante Lorsque vous imprimez un document en plusieurs exemplaires, vous pouvez choisir d'imprimer chaque exemplaire en suivant l'ordre des pages (triées) ou d'imprimer les copies par groupes de pages (non triées). Triées Non triées Copie 561 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Appuyez sur la touche haut ou bas jusqu'à ce que Assembler apparaisse. 6 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à En fonction, puis appuyez sur . Insertion de feuilles de séparation entre les copies Une feuille de séparation est une feuille de papier placée entre les pages, copies ou travaux selon la réglage sélectionnée. Cette option s'avère pratique lorsque vous imprimez des transparents. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Feuilles de séparation Remarque : L'assemblage doit être activé pour que des séparateurs soient insérés entre les copies. Si l'assemblage est désactivé, les séparateurs sont ajoutés à la fin du travail d'impression. 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner un réglage de feuille de séparation, puis appuyez sur . Copie de plusieurs pages sur une feuille Vous pouvez copier plusieurs pages sur une seule feuille en imprimant des images plus petites de chaque page. Par exemple, vous pouvez condenser un document de 20 pages en 5 pages si vous utilisez le paramètre Pages par feuille pour imprimer des images de 4 pages par feuille. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Pages par face 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner l'orientation du papier et le nombre de pages que vous souhaitez copier sur une feuille de papier. Vous pouvez imprimer jusqu'à quatre images de page sur une feuille. 5 Appuyez sur . Copie 57Insertion d'un message de fond de page sur chaque page 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Copier > >Fond de page 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le paramètre de fond de page. Remarque : Pour certains modèles d'imprimante équipés d'un pavé numérique, utilisez celui-ci pour saisir un texte superposé personnalisé, puis appuyez sur . Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. 5 Appuyez sur . Suppression de l'arrière-plan d'une copie La fonction de suppression d'arrière-plan règle la quantité d'arrière-plan visible sur une copie. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Retrait arrière-plan 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la quantité de retrait arrière-plan. 5 Appuyez sur . Effectuer une copie recto verso (duplex) Effectuer une copie recto verso (duplex) automatiquement L'unité d'impression recto verso prend en charge le papier au format A4 et Lettre. Si vous voulez imprimer en recto verso avec d'autres formats de papier, reportez-vous aux instructions relatives à la copie recto verso manuelle. Remarque : il n'est pas possible de réaliser des copies recto verso sur des enveloppes, des fiches bristol ou du papier photo. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > des copies recto-verso Copie 584 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour une option de copie recto verso : • Si vous copiez un document recto uniquement, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Recto sur recto verso. • Si vous copiez un document recto verso et utilisez la vitre du scanner, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Recto verso sur recto verso. • Si vous souhaitez spécifier l'orientation et la mise en page du document d'origine et de la copie, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Avancé. Appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection, puis appuyez sur jusqu'à ce que vous accédiez à l'écran du menu Copier. Remarques : • Pour la reliure bord long, les pages sont reliées par leur bord long (bord gauche pour l'orientation portrait, bord supérieur pour l'orientation paysage). • Pour la reliure bord court, les pages sont reliées par leur bord court (bord supérieur pour l'orientation portrait, bord gauche pour l'orientation paysage). 5 Appuyez sur et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Effectuer une copie recto verso (duplex) manuellement 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Dans l'écran du menu Copier, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 6 Sélectionnez le mode de copie : • Appuyez sur pour passer en mode couleur. • Appuyez sur pour passer en mode noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression couleur ou en noir et blanc, le voyant correspondant à votre choix s'allume. 7 Appuyez sur pour imprimer sur un côté du papier. 8 Chargez la page suivante du document. • Si vous copiez un document recto uniquement, chargez la page suivante du document original, face vers le haut sur le CAD, ou face vers le bas sur la vitre du scanner. • Si vous copiez un document recto verso, retournez le document original, puis rechargez-le face vers le haut sur le CAD, ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 9 Retirez le papier du bac de sortie, puis rechargez-le avec le bord supérieur en premier pour imprimer l'autre face du document. Copie 59Assurez-vous que la face à imprimer du papier est orientée vers le haut. 10 Appuyez sur . Annulation de tâches de copie Pour annuler une tâche d'impression, appuyez sur , puis sur . La numérisation s'arrête et l'imprimante affiche le menu précédent. Copie 60Numérisation DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour la numérisation • Utilisez la vitre du scanner pour numériser des pages recto verso si votre imprimante ne prend pas en charge la numérisation recto verso ou si le dispositif d'alimentation automatique de documents ne prend pas en charge la taille du document d'origine. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. • Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à numériser est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la numérisation. Numérisation 61Numérisation vers un ordinateur local 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Ordinateur > Ordinateur connecté par USB > L'ordinateur connecté par USB est la destination par défaut de la numérisation. Remarque : Vérifiez que le logiciel de numérisation est installé sur l'ordinateur de destination. 3 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 4 Appuyez sur . Numérisation sur un ordinateur en réseau 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Ordinateur 3 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner manuellement le nom de l'ordinateur de destination, puis appuyez sur . Remarques : • Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur l'exige. • Pour attribuer un nom et un code PIN à l'ordinateur, consultez l'aide du logiciel de l'imprimante associé à votre système d'exploitation. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 5 Appuyez sur . Remarque : Les utilisateurs Macintosh devront peut-être activer la numérisation vers votre ordinateur par l'intermédiaire d'Image Capture afin de numériser des documents à l'aide d'une imprimante réseau et enregistrer le résultat de la numérisation. Numérisation vers un lecteur flash ou une carte mémoire Remarques : • Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur certains modèles d'imprimante. Numérisation 62• Vérifiez que votre lecteur flash ou votre carte mémoire n'est pas protégé en écriture. 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Périphérique de stockage 3 Insérez le lecteur flash ou la carte mémoire, puis appuyez sur . Remarque : L’imprimante ne peut lire qu'un seul périphérique de mémoire à la fois. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 5 Appuyez sur . Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. Numérisation de photos en vue de les modifier Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez la ou les photos face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser • Pour numériser une seule photo ou plusieurs photos en tant qu'image unique, sélectionnez Photo unique. • Pour numériser simultanément plusieurs photos et les enregistrer en tant qu'images distinctes, sélectionnez Plusieurs photos. Remarque : laissez un espace d'au moins 0,25 pouce entre les photos si vous souhaitez numériser simultanément plusieurs photos et les enregistrer en tant qu'images distinctes. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Enregistrez la ou les photos et ouvrez-les dans une application de retouche de photos pour les modifier. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez la ou les photos face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application, telle que Image Capture, qui prend votre imprimante en charge et vous permet de manipuler des photos. Numérisation 633 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Lancez le travail de numérisation. 6 Enregistrez l'image numérisée, puis modifiez-la à l'aide d'une application de retouche de photo. Numérisation de documents en vue de les modifier Une application de reconnaissance optique des caractères (ROC) permet de modifier le texte d'un document original numérisé. Pour ce faire, vous devez disposer d'une application ROC sur un ordinateur local ou réseau et être en mesure de la sélectionner dans la liste des applications lorsque vous configurez la tâche de numérisation. Lorsque vous sélectionnez les paramètres de numérisation, choisissez de numériser vers l'ordinateur local ou un ordinateur réseau sur lequel l'application ROC est installée. Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser > Document La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Une fois la numérisation terminée, enregistrez le document. Le fichier est converti dans un format modifiable. 6 Ouvrez le document dans l'application appropriée pour le modifier. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarques : • Utilisez une application qui prend votre imprimante en charge et vous permet de travailler avec le logiciel ROC, ABBYY FineReader. • Si le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) est manquant, insérez le CD du logiciel d'installation. Réinstallez le logiciel de l'imprimante à l'aide de l'option d'installation personnalisée, afin de pouvoir sélectionner manuellement tous les programmes répertoriés. Numérisation 643 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez le logiciel ROC comme destination de numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Si nécessaire, sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez convertir le fichier. 7 Enregistrez le fichier. Remarque : Selon vos paramètres, le fichier peut s'ouvrir immédiatement dans l'application appropriée pour que vous puissiez commencer à le modifier. Numérisation pour un envoi direct par email à l'aide du logiciel de l'imprimante Assurez-vous que vous avez configuré vos paramètres d'email avant de continuer. Pour plus d'informations, reportezvous à la section du Guide de l'utilisateur consacrée à l'email. Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser 5 Sélectionnez Envoyer photo par email, Envoyer document par email ou Envoyer PDF par email. Remarque : Vous ne pouvez sélectionner Envoyer document par email que si une application ROC est installée sur votre ordinateur. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. Une fois la numérisation terminée, un nouvel email est créé avec en pièce jointe le document numérisé. 6 Composez votre email. Remarque : si votre application de messagerie électronique ne s'ouvre pas automatiquement, vous pouvez numériser le document vers l'ordinateur, puis l'envoyer comme pièce jointe par email. Numérisation 65Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application qui prend en charge votre imprimante et une option d'email, par exemple Image Capture. 3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez l'application d'email comme destination de la numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Composez votre email. Numérisation au format PDF Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser > PDF La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Enregistrez le document au format PDF. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application qui prend votre imprimante en charge. 3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. Numérisation 664 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez l'application qui prend en charge le format PDF comme destination de la numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Enregistrez le document au format PDF. Numérisation - FAQ Comment améliorer la qualité de la numérisation ? • Vérifiez que les documents originaux sont en bon état. • Vérifiez que l'application qui reçoit le document numérisé est appropriée. Par exemple, si vous numérisez une photo pour la modifier, vérifiez que vous choisissez une application de retouche de photos pour recevoir la numérisation. Si vous numérisez un document pour modifier le texte, vérifiez que vous choisissez une application ROC. • Utilisez une résolution élevée. Comment numériser en noir et blanc ? L'option Couleur est le paramètre par défaut pour toutes les numérisations. Pour numériser en noir et blanc, appuyez sur sur le panneau de commandes de l'imprimante. Pourquoi me demande-t-on un code PIN ? Les codes PIN constituent une mesure de sécurité destinée à empêcher les informations numérisées d'être envoyées à certains emplacements et d'être consultées ou utilisées par des tiers. Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur en réseau vers lequel vous numérisez l'exige. Pour savoir comment affecter des codes PIN aux ordinateurs en réseau, reportez-vous à l'Aide du logiciel de l'imprimante correspondant à votre système d'exploitation. Annulation de tâches de numérisation Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , puis sur . La numérisation s'arrête et l'imprimante affiche le menu précédent. • Annulez le travail de numérisation dans la boîte de dialogue du logiciel lorsque vous souhaitez l'envoyer à partir du logiciel de l'imprimante. Numérisation 67Envoi par courrier électronique Configuration de l'imprimante pour l'envoi d'emails Configuration de la fonction d'e-mail Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Paramètres > Configurer l'imprimante pour l'envoi par email L'assistant de configuration email s'ouvre. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Paramètres de l'imprimante > Email 2 Suivez les instructions sur l'écran de l'ordinateur, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres. Configuration des paramètres de courrier électronique 1 Tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse de votre navigateur Web. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l’imprimante, vous pouvez : • Voir l’adresse IP sur le panneau de commandes de l’imprimante dans la section TCP/IP du menu Réseau/Ports. • Imprimer une page de configuration du réseau ou les pages de paramètres de menus et identifier l'adresse IP dans la section TCP/IP. 2 Cliquez sur Paramètres > Paramètres messagerie/FTP > Paramètres de courrier électronique. 3 Remplissez les champs en y insérant les informations appropriées. 4 Cliquez sur Envoyer. Envoi par courrier électronique 68Création d'une liste de contacts email à l'aide de l'ordinateur Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Télécopie > Modifier la liste des contacts > Sélectionner à partir du carnet d'adresses 4 Dans le champ Carnet d'adresses, choisissez un carnet d'adresses. Vous pouvez choisir le carnet d'adresses de clients de messagerie où vous stockez les adresses email. 5 Sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à ou modifier la liste pour l'importer. 6 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Contacts > onglet Particuliers 4 Cliquez sur pour ouvrir le carnet d'adresses. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez les importer du carnet d'adresses de votre ordinateur Macintosh. Si le contact ne figure pas dans le carnet d'adresses Mac, ajoutez-le d'abord avant de l'importer. 5 Dans le carnet d'adresses, cliquez sur les contacts que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts et faites-les glisser vers cette liste. Pour plus d'informations, cliquez sur Aide ou sur pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie. Envoi par courrier électronique 69Envoi d'un email DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour l'envoi par email • Veillez à bien entrer les informations sur votre compte email et à configurer le serveur SMTP avant d'envoyer un email. • Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau Ethernet ou sans fil avant d'envoyer un email. Si nécessaire, vérifiez que le réseau est connecté à Internet pour que l'imprimante puisse communiquer avec le serveur SMTP. Si l'imprimante ne parvient pas se connecter à Internet, contactez le responsable du support de votre système. L'imprimante ne prend en charge qu'une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. • Ajoutez des contacts à votre carnet d'adresses. Lorsque vous envoyez un email, il vous suffit de sélectionner les contacts dans votre carnet d'adresses au lieu d'entrer leurs adresses email successives. • Utilisez la vitre du scanner pour numériser des pages recto verso si votre imprimante ne prend pas en charge la numérisation recto verso ou si le dispositif d'alimentation automatique de documents ne prend pas en charge la taille du document d'origine. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Pour récupérer facilement un document après une copie ou une numérisation à l'aide du DAA, levez le bac d'alimentation du DAA. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. Envoi par courrier électronique 70• Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à envoyer par email est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la numérisation. Annulation d'un email Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , puis sur . • Annulez l'email dans la boîte de dialogue du logiciel de l'imprimante lorsque vous souhaitez l'envoyer à partir de ce dernier. Envoi par courrier électronique 71Envoi de télécopies AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : Pour limiter les risques d'incendie, utilisez uniquement le câble de télécommunication (RJ-11) ou un câble de rechange UL Listed 26 AWG minimum pour connecter ce produit au réseau téléphonique commuté public. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : n'utilisez pas la fonction de télécopie en cas d'orage. N’installez pas ce produit ou ne procédez à aucun branchement (cordon d’alimentation, téléphone, etc.) en cas d’orage. Configuration de l'imprimante en télécopieur Scénario 1 : Ligne téléphonique standard Installation 1 : L'imprimante est connectée à une ligne de télécopie dédiée Connexion : Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. Conseils pour cette installation : • Vous pouvez définir l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée) ou manuellement (Réponse auto désactivée). • Si vous souhaitez recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée), définissez l'imprimante pour qu'elle décroche après n'importe quel nombre de sonneries. Envoi de télécopies 72Installation 2 : L'imprimante partage la ligne avec un répondeur Connecté à la même prise murale téléphonique Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le répondeur sur le port. Connecté à différentes prises murales Connexion : Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. Envoi de télécopies 73Conseils pour cette installation : • Si votre ligne ne compte qu'un seul numéro de téléphone, vous devez configurer l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto. activée). • Configurez l'imprimante pour qu'elle décroche au bout de deux sonneries de plus après le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, réglez l'imprimante pour qu'elle réponde après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. • Si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive fourni par votre opérateur téléphonique, vérifiez que vous avez défini la sonnerie appropriée de l'imprimante. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. Installation 3 : L'imprimante partage la ligne avec un téléphone abonné à un service de messagerie vocale Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 74Conseils pour cette installation : • Cette configuration fonctionne mieux si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive. Si tel est le cas, vérifiez que vous avez défini la sonnerie appropriée de l'imprimante. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. • Si votre ligne ne compte qu'un seul numéro de téléphone, vous devez configurer l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto. désactivée). Lorsque vous répondez au téléphone et que vous entendez des tonalités de télécopie, appuyez sur *9* ou sur le code de décrochage manuel du téléphone pour recevoir la télécopie. • Vous pouvez également définir l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée), mais vous devez désactiver le service de messagerie vocale lorsque vous attendez une télécopie. Ce paramètre fonctionne mieux si vous utilisez la messagerie vocale plus souvent que le télécopieur. Scénario 2 : Ligne ADSL (Digital Subscriber Line) Une ligne ADSL partage votre téléphone normal en deux canaux : voix et Internet. Les signaux de téléphone et de télécopie passent par le canal vocal tandis que les signaux Internet passent par l'autre canal. Ainsi, vous pouvez utiliser la même ligne pour les appels vocaux analogiques (notamment les télécopies) et l'accès numérique à Internet. Pour réduire les interférence entre les deux canaux et garantir une connexion de qualité, vous devez installer un filtre ADSL pour les périphériques analogiques (télécopieur, téléphone, répondeur) dans votre réseau. Les interférences provoquent du bruit et créent des éléments statiques sur le téléphone. Elles occasionnent des télécopies de mauvaise qualité (voire un échec) pour l'imprimante et ralentissent la connexion Internet sur votre ordinateur. Envoi de télécopies 75Pour installer un filtre pour l'imprimante : 1 Connectez le port de téléphone du filtre ADSL à la prise murale. 2 Connectez un câble téléphonique du port situé à l'arrière de l'imprimante au port de téléphone du filtre ADSL. 3 Pour continuer à utiliser un ordinateur afin d'accéder à Internet, connectez l'ordinateur au port DSL HPN du filtre ADSL. 4 Pour connecter un téléphone à l'imprimante, enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Scénario 3 : Service téléphonique VoIP Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Branchez l'autre extrémité du câble sur le port appelé Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone) sur l'adaptateur VoIP. Le port appelé Phone Line 2 (Ligne téléphonique 2) ou Fax Port (Port de télécopie) n'est pas toujours actif. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires à votre fournisseur VoIP si vous souhaitez activer le deuxième port de téléphone. 3 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 76Conseils pour cette installation : • Pour vérifiez que le port de téléphone situé sur l'adaptateur VoIP est actif, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Si vous entendez la tonalité, le port est actif. • Si vous avez besoin de deux ports pour vos périphériques et que vous ne souhaitez pas payer des frais supplémentaires, ne branchez pas l'imprimante dans le deuxième port de téléphone. Vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Branchez le répartiteur téléphonique sur le port Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone), puis branchez l'imprimante et le téléphone sur le répartiteur. Vérifiez que vous utilisez un répartiteur téléphonique et non un séparateur de lignes. Pour vérifier que vous utilisez le bon répartiteur, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Scénario 4 : Service téléphonique numérique via un fournisseur de services par câble Installation 1 : L'imprimante est connectée au modem câblé Choisissez cette installation si vous connectez normalement votre téléphone à un modem câblé. Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Branchez l'autre extrémité du câble sur le port appelé Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone) sur le modem câblé. Le port appelé Phone Line 2 (Ligne téléphonique 2) or Fax Port (Port de télécopie) n'est pas toujours actif. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires à votre fournisseur de services par câble si vous souhaitez activer le deuxième port de téléphone. 3 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 77Conseils pour cette installation : • Pour vérifier que le port du téléphone situé sur le modem câblé est actif, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Si vous entendez la tonalité, le port est actif. • Si vous avez besoin de deux ports pour vos périphériques et que vous ne souhaitez pas payer des frais supplémentaires, ne branchez pas l'imprimante sur le deuxième port de téléphone. Vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Branchez le répartiteur téléphonique sur le port Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone), puis branchez l'imprimante et le téléphone sur le répartiteur. Vérifiez que vous utilisez un répartiteur téléphonique et non un séparateur de lignes. Pour vérifier que vous utilisez le bon répartiteur, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Installation 2 : L'imprimante est branchée sur une prise murale. Le modem câblé est installé dans un autre endroit de la maison Choisissez cette installation si votre fournisseur de services par câble a activé les prises murales chez vous afin que vous ne soyez pas obligé de brancher vos périphériques sur le modem câblé. Votre service téléphonique câblé provient des prises murales. Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale sur le port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 78Scénario 5 : configuration propre au pays ou à la région Tous les pays n'utilisent pas les mêmes types de prises murales téléphoniques. La prise murale standard adoptée par la plupart des pays ou régions est la prise Registered Jack‑11 (RJ‑11). Vous devez avoir une prise RJ‑11 ou un câble téléphonique doté d'un connecteur RJ‑11 pour pouvoir connecter un périphérique à une prise murale RJ‑11. Les ports de télécopie situés à l'arrière de l'imprimante et le câble téléphonique fourni avec l'imprimante sont dotés de connecteurs RJ‑11. Si vous avez un type de connecteur différent dans votre pays, vous devrez certainement utiliser un adaptateur RJ‑11. Connexion de l'imprimante à une prise murale non RJ‑11 Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à l'adaptateur RJ‑11, puis l'adaptateur à la prise murale. Envoi de télécopies 793 Si vous souhaitez connecter un autre périphérique (téléphone ou répondeur) à la même prise murale, et si le connecteur du périphérique n'est pas de type RJ 11, branchez-le directement sur la prise murale. Remarques : • Ne retirez pas la fiche de bouclage du port de l'imprimante. • Il se peut que dans votre pays l'imprimante ne soit pas livrée avec un adaptateur RJ-11. Si le périphérique supplémentaire (téléphone ou répondeur) dispose d'un connecteur RJ-11, vous pouvez enlever la fiche de bouclage et brancher le périphérique sur le port de l'imprimante. Connexion de l'imprimante dans les pays utilisant une connexion série Dans certains pays, vous devez brancher tous les périphériques dans la prise murale. Vous ne pouvez pas brancher un téléphone ou un répondeur dans le port de l'imprimante. On appelle cela une connexion série. Autriche Allemagne Portugal Belgique Irlande Espagne Danemark Italie Suède France Pays-Bas Suisse Finlande Norvège Royaume-Uni Attention — Dommages potentiels : si votre pays figure sur la liste, n'enlevez pas la fiche de bouclage du port de l'imprimante. Elle est essentielle pour le bon fonctionnement des périphériques sur la ligne téléphonique. Envoi de télécopies 80Connexion : Branchez le câble de la prise murale sur le port de l'imprimante. Connexion de l'imprimante à une prise murale en Allemagne Les prises murales allemandes disposent de deux types de ports. Les ports N sont destinés aux télécopieurs, modems et répondeurs. Le port F est réservé aux téléphones. Envoi de télécopies 81Connectez l'imprimante à n'importe quel port N. Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à l'adaptateur RJ‑11, puis l'adaptateur à un port N. 3 Si vous souhaitez connecter un téléphone et un répondeur à la même prise murale, connectez les périphériques comme illustré. Saisie de vos informations d'utilisateur Vos informations d'utilisateur comprennent votre nom ou le nom de votre société, votre numéro de télécopie (qui est le même que votre numéro de téléphone sauf si vous disposez d'une ligne téléphonique pour la télécopie), ainsi que la date et l'heure de votre télécopieur une fois la transmission effectuée. Ces informations apparaissent dans l'en-tête et le pied de page des télécopies que vous envoyez. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopies sans ces informations. Certains télécopieurs bloquent les télécopies qui n'identifient pas l'expéditeur. Veillez donc à entrer ces informations dans votre imprimante. Définition de l'en-tête de télécopie 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Nom du télécopieur > 2 Entrez votre nom et celui de votre société, puis appuyez sur . • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. Envoi de télécopies 823 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Numéro de télécopieur, puis sur . 4 Entrez votre numéro de télécopieur ou de téléphone, puis appuyez sur . Définissez le pied de page de la télécopie A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Pied de page de télécopie > > En fonction > Définition de la date et l'heure 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Date/Heure > 2 Entrez la date, puis appuyez sur . 3 Entrez l'heure, puis appuyez sur . Configuration des paramètres de télécopie Vous pouvez configurer les paramètres de télécopie par le biais du panneau de commandes de l'imprimante ou du logiciel de télécopie. Si vous configurez les paramètres de télécopie dans le panneau de commandes de l'imprimante, le logiciel de télécopie importe ces paramètres. Les modifications apparaissent la prochaine fois que vous lancez le logiciel de télécopie. L'imprimante enregistre également les paramètres que vous choisissez dans le logiciel de télécopie, sauf si vous configurez l'imprimante pour bloquer les modifications effectuées depuis l'ordinateur. Configuration des paramètres de télécopie à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Config. téléc. > 2 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide des sélections dans le menu : A partir d'ici Vous pouvez Carnet d'adresses Configurer, afficher ou imprimer le carnet d'adresses. Rapports de télécopie • Imprimer les journaux d'activités. Les journaux d'activité vous permettent d'afficher l'historique des télécopies envoyées et reçues de votre imprimante. • Imprimer des pages de confirmation ou des rapports de transmission. Ces rapports vous permettent de savoir si les télécopies que vous envoyez sont bien parvenues à destination. Envoi de télécopies 83A partir d'ici Vous pouvez Sonnerie et réponse • Configurer l'imprimante afin de recevoir les télécopies automatiquement ou manuellement. Activer ou désactiver la Réponse auto. • Régler le volume de la sonnerie. • Définir le nombre de sonneries. Il s'agit d'un point important si vous choisissez de recevoir des télécopies automatiquement (Réponse auto activée). • Définir une sonnerie distincte. Si vous souscrivez à la fonctionnalité de sonnerie distincte sur votre ligne téléphonique, définissez alors le schéma correct pour l'imprimante dans ce menu. • Activer le transfert de télécopies. • Définir un code de réponse manuelle. C'est le code que vous entrez pour recevoir des télécopies manuellement. • Définir la sonnerie d'ID appelant que vous souhaitez. Certains pays disposent de plusieurs sonneries. • Configurer l'imprimante pour imprimer les télécopies entrantes sur une seule page. • Définir le pied de page de la télécopie. Télécopies recto verso • Configurer l'imprimante pour qu'elle imprime les télécopies entrantes sur les deux faces du papier. Numérotation et envoi • Définir le nom et le numéro de votre télécopieur. • Régler le volume de composition. • Définir la méthode de composition, l'intervalle de recomposition, le nombre de tentatives de recomposition, le préfixe de composition et la vitesse d'envoi des télécopies. • Convertir des télécopies envoyées dans des modes que reconnaissent les télécopieurs des destinataires. Dans le cas contraires, de telles télécopies échouent. • Activer la correction d'erreur durant la transmission. Blocage de télécopies Bloquer les télécopies entrantes indésirables. Configuration des paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de télécopie Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • L'imprimante est correctement connectée à la ligne téléphonique. • L'imprimante est mise sous tension et connectée à l'ordinateur. • L'imprimante n'est pas en mode Veille. Si l'imprimante est en mode Veille, appuyez sur pour l'activer. Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. Envoi de télécopies 843 Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie > Configurer l'imprimante en télécopieur. L'assistant de configuration du télécopieur s'ouvre. 4 Exécutez l'assistant de configuration du télécopieur. Vérifiez que vous avez sélectionné le service et la connexion téléphoniques appropriés. L'assistant configure des paramètres de télécopie optimum en fonction de votre connexion. Remarque : Pour configurer les paramètres de télécopie avancés, cliquez sur Télécopie > Configurer les paramètres avancés dans l'écran d'accueil de l'imprimante. L'utilitaire de configuration de l'imprimante se lance. Utilisation des paramètres de l'imprimante dans Macintosh 1 A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de l'imprimante. Pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie, cliquez sur Aide ou sur . Création d'une liste de contacts Vous pouvez créer une liste de contacts à l'aide du carnet d'adresses du panneau de commandes de l'imprimante ou du carnet d'adresses du logiciel de télécopie. Si vous créez une liste de contacts dans le panneau de commandes de l'imprimante, le logiciel de télécopie enregistre automatiquement ces contacts comme des entrées de carnet d'adresse. De même, lorsque vous ajoutez des contacts au logiciel de télécopie, l'imprimante les enregistre automatiquement au carnet d'adresses de l'imprimante. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 89 contacts et 10 groupes de numéros de télécopieur à la liste. Création d'une liste de contacts à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Config. télec. > >Carnet d'adresses > 2 Pour ajouter une nouvelle entrée au carnet d'adresses : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter entrée, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour entrer le nom du contact dans le champ Nom. • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. c Appuyez sur les flèches haut ou bas pour déplacer le curseur vers le champ Numéro. d Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer le numéro de télécopie dans le champ prévu à cet effet, puis appuyez sur pour enregistrer l'entrée. e Pour ajouter une autre entrée, répétez les étapes a à d. Envoi de télécopies 853 Pour ajouter un groupe de numéros de télécopie : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter groupe, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour composer un numéro de groupe, puis appuyez sur . • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. c Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner si vous souhaitez contacter manuellement un contact ou l'importer. Appuyez sur lorsque vous effectuez une sélection. • Si vous souhaitez ajouter un contact manuellement, utilisez le pavé numérique pour entrer le numéro de télécopie, puis appuyez sur . • Si vous souhaitez importer un contact, appuyez sur les touches fléchées pour le sélectionner dans le carnet d'adresses. Appuyez sur lorsque vous effectuez une sélection. d Lorsque vous avez fini d'ajouter des contacts au groupe, sélectionnez Terminé. Création d'une liste de contacts à l'aide du logiciel de télécopie Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie > Modifier la liste des contacts. L'onglet Contacts de l'utilitaire de configuration du télécopieur s'affiche. 4 Cliquez sur Sélectionner à partir du carnet d'adresses. 5 Dans le champ Carnet d'adresses, choisissez un carnet d'adresses. 6 Sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à ou modifier la liste pour l'importer. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez importer des contacts des carnets d'adresse de votre ordinateur pris en charge par le logiciel de télécopie. En plus du carnet d'adresses du logiciel, vous pouvez également avoir ceux des clients de messagerie installés sur votre ordinateur, par exemple Microsoft Outlook. 7 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Cliquez sur l'onglet Contacts. • Pour ajouter des contacts, cliquez sur l'onglet Particuliers. • Pour ajouter des groupes de télécopie, cliquez sur l'onglet Groupes. Envoi de télécopies 864 Cliquez sur pour ouvrir le carnet d'adresses. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez les importer du carnet d'adresses de votre ordinateur Macintosh. Si le contact ne figure pas dans le carnet d'adresses Mac, ajoutez-le d'abord avant de l'importer. 5 Dans le carnet d'adresses, cliquez sur les contacts que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts et faites-les glisser vers cette liste. Pour plus d'informations sur le logiciel de télécopie, cliquez sur Aide ou sur . Envoi de télécopies CAD Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour l'envoi de télécopies • Assurez-vous que l'imprimante est allumée et reliée à une ligne téléphonique, ADSL ou VoIP fonctionnant correctement. La ligne fonctionne si vous entendez une tonalité. • Vérifiez que le réceptacle de sortie de papier est complètement déployé et que le prolongateur est rabattu. • Selon votre modèle d'imprimante, utilisez le dispositif d'alimentation automatique de documents pour numériser des pages recto verso en un seul passage. • Pour récupérer facilement un document après une copie ou une numérisation, levez le bac d'entrée du dispositif d'alimentation automatique de documents. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. Envoi de télécopies 87• Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à télécopier est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour envoyer la télécopie. Envoi de télécopies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Télécopier 2 Composez un numéro de télécopieur ou appuyez sur la touche Carnet d'adresses pour sélectionner un numéro dans la liste de composition abrégée ou de composition de groupe. 3 Si vous souhaitez envoyer une télécopie à un seul destinataire, appuyez sur . Si vous souhaitez envoyer la télécopie à un groupe de numéros (télécopie à diffusion générale), appuyez sur la touche gauche ou droite pour entrer un autre numéro, puis appuyez sur . Répétez cette étape pour ajouter d'autres numéros. 4 Appuyez sur la touche Couleur/Noir pour sélectionner une télécopie en couleur ou en noir et blanc. 5 Appuyez sur pour lancer la tâche de télécopie. Attention — Dommages potentiels : ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant l'envoi d'une télécopie. Conseil : • Vous pouvez envoyer une télécopie à diffusion générale à 30 destinataires au maximum. Envoi de télécopies à l'aide de l'ordinateur Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Assurez-vous que l'imprimante appropriée est sélectionnée, puis cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Cliquez sur l'onglet Télécopie, puis vérifiez que l'option Activer télécopie est sélectionnée. 4 Entrez le ou les numéro(s) de télécopie du destinataire dans le champ Numéro(s) de télécopie (entrez tous les numéros s'il y a plusieurs destinataires). Les numéros de télécopieur peuvent être saisis manuellement ou à l’aide de la fonction Carnet d'adresses. 5 Si nécessaire, entrez un préfixe dans la boîte de dialogue Indicatif. 6 Sélectionnez le format de papier et l'orientation appropriés. 7 Cochez la case Inclure la page de garde à la télécopie, puis saisissez les informations nécessaires si vous souhaitez joindre une page de garde à la télécopie. 8 Cliquez sur OK. Envoi de télécopies 88Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, sélectionnez la version de télécopie de votre imprimante. Remarque : pour afficher les options de télécopie de la boîte de dialogue d'impression, vous devez utiliser le pilote de télécopie de votre imprimante. Si la version de télécopie de l'imprimante ne figure pas dans la liste, choisissez Ajouter une imprimante, puis choisissez la version de télécopie. 3 Entrez le nom et le numéro du destinataire. 4 Cliquez sur Télécopier. Réception de télécopies Conseils pour la réception de télécopies Lors de la réception de télécopies : • Assurez-vous que l'imprimante est allumée et qu'elle est reliée à une ligne téléphonique, ADSL ou VoIP fonctionnant correctement. La ligne fonctionne si vous entendez une tonalité. • Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto. désactivée), vérifiez que le volume de la sonnerie n'est pas désactivé. • Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto. désactivée), chargez du papier dans l'imprimante. Réception automatique de télécopies 1 Assurez-vous que la fonction Réponse auto. est activée : A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Réponse auto > > En fonction > 2 Définissez le nombre de sonneries que l'imprimante devra détecter avant d'accepter les télécopies entrantes : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Décrochage à la, puis sur . b Appuyez sur les touches fléchées pour afficher le nombre de sonneries souhaité, puis sur pour enregistrer le paramètre. Lorsque le nombre de sonneries indiqué est détecté, l'imprimante reçoit automatiquement la télécopie. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant la réception d'une télécopie. Envoi de télécopies 89Conseils : • Si l'imprimante partage une ligne avec d'autres périphériques analogiques (téléphone, répondeur), configurez-la pour décrocher au bout de deux sonneries après le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Si l'imprimante est sur une ligne de télécopie dédiée, vous devez la configurer pour décrocher après n'importe quel nombre de sonneries. • Si vous avez plusieurs numéros sur la même ligne, ou si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive sur votre ligne téléphonique, définissez la sonnerie spécifique de l'imprimante dans ce menu. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. Réception manuelle de télécopies 1 Désactivez la fonction Réponse auto : A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Réponse auto. > > Hors fonction > 2 Lorsque le téléphone sonne et que vous entendez la tonalité du télécopieur lorsque vous décrochez, appuyez sur sur l'imprimante ou sur *9* sur le téléphone relié à l'imprimante. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant la réception d'une télécopie. Conseils : • le code par défaut de réponse manuel aux télécopies est *9* mais, pour renforcer la sécurité, vous pouvez le remplacer par un numéro que vous êtes le seul à savoir. Vous pouvez entrez jusqu'à 7 caractères pour votre code. Les caractères valides sont les chiffres allant de 0 à 9 et les caractères # et *. • Vérifiez que le téléphone est connecté au port situé à l'arrière de l'imprimante et que cette dernière est reliée à la prise murale via le port . Envoi de télécopies - FAQ Si j'ai omis initialement de configurer le télécopieur, dois-je réexécuter le programme d'installation pour le configurer ? Il n'est pas nécessaire de réexécuter le programme d'installation. Vous pouvez installer et configurer le télécopieur à l'aide du logiciel de télécopie installé avec le logiciel de l'imprimante. 1 Connectez l'imprimante à la ligne téléphonique. Pour plus d'informations, reportez-à la section « Configuration de l'imprimante en télécopieur », page 72. 2 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de télécopie. Pour accéder au logiciel de télécopie : Envoi de télécopies 90Pour les utilisateurs Windows a Cliquez sur ou sur Démarrer. b Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. c Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie >Configurer l'imprimante en télécopieur. L'assistant de configuration de l'imprimante s'ouvre. d Exécutez l'assistant. Vérifiez que vous avez sélectionné le service et la connexion téléphoniques appropriés. L'assistant configure des paramètres de télécopie optimum en fonction de votre connexion. Pour les utilisateurs Macintosh a A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. b Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante, puis configurez les paramètres de télécopie. Qu'est ce qu'un répartiteur et quel type de répartiteur dois-je utiliser ? Si votre maison dispose d'un nombre limité de prises murales ou si votre adaptateur a peu de ports, vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Un répartiteur divise le signal téléphonique et permet de connecter plusieurs périphériques à la prise murale. Il est muni d'au moins deux ports de connexion. N'utilisez pas un répartiteur de ligne. Pour vérifier que vous utilisez le répartiteur adéquat, connectez-le à un téléphone analogique et vérifiez si vous entendez la tonalité. Quel est mon numéro de télécopie ? Dans la plupart des cas, votre numéro de téléphone est également votre numéro de télécopie. Si vous vous abonnez au service de détection de type de sonnerie spéciale (DRPD) proposé par les opérateurs, votre numéro de télécopie est le numéro que vous avez attribué à l'imprimante. Vérifiez que vous entrez le type de sonnerie spéciale correct pour ce numéro dans le logiciel de télécopie ou dans le menu Configuration du télécopieur du panneau de commandes de l'imprimante. Si vous avez plusieurs lignes téléphoniques, vérifiez que vous entrez le numéro de la ligne à laquelle l'imprimante est connectée. Quel est mon préfixe de composition ? Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir effectuer un appel hors du bureau. Il peut également s'agir d'un indicatif que vous devez entrer si vous envoyez des télécopies hors de la ville. Il peut s'avérer très utile si vous envoyez fréquemment des télécopies au même pays ou région. Lorsque vous définissez le préfixe dans l'utilitaire, l'imprimante le saisit automatiquement lorsque vous composez le numéro de télécopieur ou de téléphone. Vous pouvez entrez jusqu'à 8 caractères lorsque vous composez un préfixe. Les caractères valides sont les chiffres 0-9, les lettres P et W (majuscules et minuscules) ainsi que les caractères dièse (#) et étoile (*). Si vous utilisez le logiciel de télécopie pour entrer le préfixe, vous pouvez également inclure les caractères moins et virgule. Envoi de télécopies 91Remarques : • Selon le modèle d'imprimante que vous avez acheté, il se peut que certains de ces caractères ne soient pas disponibles. • Les caractères peuvent varier selon que vous utilisez le panneau de commandes de l'imprimante ou le clavier de l'ordinateur. Quand ai-je besoin d'activer la fonction Réponse auto. ? La fonction Réponse auto. est activée par défaut, ce qui permet à l'imprimante de recevoir les télécopies automatiquement. Si l'imprimante est connectée à la même ligne téléphonique à l'aide d'un répondeur, vous devez définir la fonction Réponse auto. sur Activé afin que vous puissiez recevoir et vos appels vocaux et vos télécopies. Vérifiez que le répondeur est configuré pour décrocher après un nombre de sonneries inférieur à celui de l'imprimante. Cela permet aux autres périphériques de prendre d'abord les appels vocaux. Si un appel entrant est une télécopie, l'imprimante peut détecter les signaux de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Combien de sonneries dois-je définir ? Si l'imprimante partage une ligne avec un répondeur, configurez-la pour qu'elle décroche après un plus grand nombre de sonneries que le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Si l'imprimante est sur une ligne de télécopie dédiée, vous devez la configurer pour qu'elle décroche après le nombre de sonneries que vous voulez. Comment définir la sonnerie spéciale de l'imprimante ? Il est important de définir la sonnerie appropriée lorsque vous êtes abonné au service de détection de type de sonnerie spéciale (DRPD) proposé par les opérateurs. Cette fonctionnalité permet d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une seule ligne téléphonique. Chaque numéro de téléphone dispose de son propre type de sonnerie (toutes les sonneries, sonnerie unique seulement, double sonnerie seulement, triple sonnerie seulement, sonnerie simple ou double seulement, sonnerie simple ou triple seulement, sonnerie double ou triple seulement). Les différentes sonneries permettent de savoir quel numéro de téléphone a été composé et quel périphérique vous devez utiliser pour répondre à l'appel. Attribuez à l'imprimante le numéro de téléphone qui sera celui de la télécopie, puis configurez-la pour répondre à la sonnerie de ce numéro. Si la sonnerie n'est pas correctement définie, l'imprimante sonnera, mais ne recevra pas les télécopies. La sonnerie distinctive est également appelé Ident-a-Call, Smart Ring, Teen Ring, RingMaster ou IdentaRing. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Sonnerie > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour accéder à la sonnerie souhaitée, puis appuyez sur . Envoi de télécopies 92Comment vérifier la tonalité ? Une tonalité permet de savoir si la ligne téléphonique fonctionne ou si l'imprimante est correctement connectée à la ligne téléphonique. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception de télécopies, vérifiez que vous entendez une tonalité sur la ligne et à travers l'imprimante. Vérifiez que la ligne téléphonique et la prise murale fonctionnent 1 Branchez un téléphone analogique sur la prise murale. 2 Ecoutez la tonalité dans le combiné téléphonique. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique et la prise murale fonctionnent. Si vous n'entendez pas la tonalité, branchez le téléphone analogique sur une deuxième prise murale et écoutez pour vérifier la tonalité. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique fonctionne mais pas la prise murale. Assurez-vous que l'imprimante est connectée correctement à la ligne de téléphone 1 Pendant que l'imprimante est connectée à une ligne téléphonique via le port situé à l'arrière de l'imprimante, branchez un téléphone analogique dans le port de l'imprimante. 2 Vérifiez si vous entendez la tonalité. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique fonctionne et est correctement connectée à l'imprimante. Si vous n'entendez pas de tonalité ni en ayant branché le téléphone sur la prise murale, ni sur l'imprimante, reportezvous à l'étape « Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie », page 158. Comment régler le volume du haut-parleur de l'imprimante ? Ecoutez la tonalité pour vérifier si la ligne téléphonique fonctionne et si les câbles et périphériques sont correctement connectés à votre réseau téléphonique. Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement, définissez la sonnerie suffisamment fort pour pouvoir l'entendre. Réglage du volume de composition 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Volume haut-parleur > 2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner un paramètre de volume de composition, puis appuyez sur . Réglage du volume de la sonnerie 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Volume de la sonnerie > 2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner un paramètre de volume de la sonnerie, puis appuyez sur . Envoi de télécopies 93Comment s'assurer que les appels du télécopieur soient transférés à l'imprimante et les appels vocaux au répondeur ? Pour que l'imprimante accepte les télécopies entrantes, définissez l'option Réponse auto. sur Activé, puis configurez l'imprimante pour qu'elle décroche au bout d'un nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Quels paramètres fonctionnent mieux avec le service de messagerie vocale ? La messagerie vocale et la télécopie peuvent partager la même ligne téléphonique si vous vous abonnez à un service de sonnerie caractéristique offert par votre opérateur téléphonique. Cette fonctionnalité permet d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une seule ligne téléphonique. Chaque numéro de téléphone dispose de son propre type de sonnerie (toutes les sonneries, sonnerie unique seulement, double sonnerie seulement, triple sonnerie seulement, sonnerie simple ou double seulement, sonnerie simple ou triple seulement, sonnerie double ou triple seulement). Les différentes sonneries permettent de savoir quel numéro de téléphone a été composé et quel périphérique vous devez utiliser pour répondre à l'appel. Si vous n'êtes pas abonné à un service de sonnerie caractéristique, configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto désactivée). Ce paramètre vous permet de recevoir et des appels vocaux et des appels de télécopie, mais il fonctionne mieux si vous utilisez la messagerie vocale plus souvent. Vous devez désactiver la messagerie vocale chaque fois que vous attendez une télécopie. Comment modifier la résolution des documents que j'envoie par télécopie ? La résolution, ou la qualité de la télécopie, des documents que vous envoyez peut affecter la transmission de la télécopie. Le télécopieur destinataire peut ne pas prendre en charge des résolutions élevées et ne pas être en mesure de recevoir votre télécopie. Vous pouvez résoudre ce problème en activant l'option Conversion télécopie auto. mais la conversion automatique peut entraîner une télécopie illisible, surtout si le document original était déjà flou. Choisissez un paramètre de qualité de télécopie mieux adapté à la capacité du télécopieur destinataire et à la qualité du document original. Qualité Résolution noir Résolution couleur Standard 200 x 100 200 x 200 Supérieure 200 x 200 200 x 200 Excellente 300 x 300 200 x 200 Ultra fine 300 x 300 (demi-teinte) 200 x 200 Lorsque vous envoyez une télécopie, après avoir entré le numéro de télécopie, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner un paramètre de qualité de télécopie, puis appuyez sur . Comment envoyer une télécopie à une heure programmée ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Télécopier 2 Composez le numéro de télécopieur du destinataire ou appuyez sur la touche Carnet d'adresses pour sélectionner un numéro dans la liste de composition abrégée ou de groupe. Envoi de télécopies 943 Appuyez sur les touches fléchées pour faire défiler jusqu'à Planifier télécopie. 4 Entrez l'heure à laquelle vous voulez envoyer la télécopie, puis appuyez sur . 5 Appuyez sur pour commencer la numérisation du document et pour enregistrer la télécopie programmée. L'imprimante envoie la télécopie à l'heure indiquée. Evitez d'éteindre l'imprimante ou de la débrancher de la ligne téléphonique avant l'heure programmée. Comment envoyer une télécopie à l'aide d'une carte téléphonique ? 1 Appuyez sur Tonalité. Vous devez entendre la tonalité. 2 Entrez les informations de la carte téléphonique et, une fois connecté à l'opérateur téléphonique, suivez les instructions. 3 Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de télécopie du destinataire, puis appuyez sur . Comment savoir qu'une télécopie a été envoyée avec succès ? Vous pouvez configurer l'imprimante pour imprimer une page de confirmation ou un rapport de transmission chaque fois que vous envoyez une télécopie. Ce rapport comprend la date et l'heure d'envoi de la télécopie. Si la tâche de télécopie a échoué, le rapport mentionne également la cause de l'échec. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Config. télec. > >Rapports télec. > >Impression d'un journal de transmission > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner une option d'impression de rapport : • Si vous souhaitez imprimer un rapport chaque fois que vous envoyez une télécopie, sélectionnez Journal d'impression. • Si vous ne souhaitez pas imprimer le rapport, sélectionnez ensuite Ne pas imprimer le journal. • Si vous souhaitez économiser de l'encre et imprimer un rapport uniquement en cas d'échec de télécopie, sélectionnez Imprimer seulement en cas d'erreur. 3 Appuyez sur . Comment puis-je imprimer l'historique des télécopies de l'imprimante ? Vous pouvez également imprimer des rapports sur les télécopies envoyées et/ou reçues. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Config. télec. > >Rapports télec. > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner une option d'impression de rapport : • Sélectionnez Imprimer journal des travauxpour imprimer le journal des appels de télécopies envoyés et reçus. • Sélectionnez Imprimer le journal des appelspour imprimer le journal des appels émis et reçus via votre imprimante. Envoi de télécopies 95Comment imprimer une télécopie recto verso ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Télécopies recto verso > 2 Appuyez sur les flèches pour sélectionner un paramètre : • Jamais : les télécopies entrantes ne sont jamais imprimées des deux côtés du papier, indépendamment du réglage de la touche Recto verso. • Toujours : les télécopies entrantes sont toujours imprimées des deux côtés du papier, indépendamment du réglage de la touche Recto verso. 3 Appuyez sur . Comment transférer une télécopie ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Transfert de télécopies > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour faire défiler jusqu'à Transférer ou Imprimer et transférer, puis appuyez sur . 3 A l'aide du pavé numérique, entrez le numéro auquel vous souhaitez envoyer la télécopie, puis appuyez sur . Lorsque vous activez cette option, toutes les télécopies que vous recevez sont automatiquement transférées jusqu'à ce que vous la désactiviez. Pour désactiver le transfert de télécopie, retournez au menu Transfert de télécopie, puis sélectionnez Désactivé. Puis-je bloquer des télécopies ? Vous pouvez bloquer des télécopies en provenance de numéros spécifiques. Vous pouvez également bloquer des télécopies indésirables et celles provenant d'expéditeurs non identifiés (expéditeurs sans ID appelant). Cette fonction s'avère utile si vous souhaitez recevoir les télécopies automatiquement mais en les filtrant. 1 Activez le blocage de télécopies. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Blocage télécopies > > Activer/Désactiver > > Activé > 2 Ajoutez un numéro à bloquer. a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour saisir le nom de la personne que vous souhaitez bloquer. c Appuyez sur la flèche bas pour déplacer le curseur vers le champ Numéro. d Utilisez le pavé numérique pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur . e Répétez les étapes 2b à 2d jusqu'à ce que vous ayez ajouté tous les numéros que vous souhaitez bloquer. Vous pouvez bloquer jusqu'à 50 numéros. 3 Bloquez les télécopies non identifiées (télécopies sans numéro d'ID appelant). a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Bloquer appels anonymes, puis sur . b Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Activé, puis sur pour enregistrer le paramètre. Envoi de télécopies 96Comment récupérer les télécopies non transmises ? L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si l'imprimante est à court d'encre, de papier, vous pouvez imprimer la télécopie plus tard une fois le problème résolu. Toutefois, vous ne pouvez pas récupérer une télécopie non transmise, si l'échec est dû à une coupure de courant. Dans ce cas, l'imprimante imprime automatiquement un rapport d'erreur lors de sa prochaine mise sous tension. Pour les télécopies entrantes, le rapport d'erreur vous permet de connaître l'auteur de la télécopie et le nombre de pages qui n'ont pas été imprimées. Pour les télécopies sortantes, il vous permet de connaître le nombre de pages non envoyées. Envoi de télécopies 97Mise en réseau Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Compatibilité avec le réseau sans fil Votre imprimante peut être équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11b, IEEE 802.11g ou IEEE 802.11n. Elle est compatible avec les routeurs IEEE 802.11 b/g/n certifiés Wi-Fi. Remarque : si votre imprimante est équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11g et si vous rencontrez des problèmes avec un routeur n, vérifiez auprès du fabricant de votre routeur que le paramètre du mode actuel est compatible avec les périphérique g, étant donné que ce paramètre varie en fonction du modèle ou de la marque du routeur. Options de sécurité réseau prises en charge L'imprimante prend en charge trois options de sécurité sans fil : WPA2/WPA, WEP et pas de sécurité. WPA2/WPA WPA (Wi-Fi Protected Access) et WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) offrent un meilleur niveau de sécurité réseau sans fil que l'option WEP. WPA2 et WPA sont des types de sécurité similaires. L'option WPA2 utilise une méthode de cryptage plus complexe et est plus sécurisée que WPA. WPA2 et WPA utilisent une série de caractères, appelée clé ou mot de passe prépartagé, pour protéger les réseaux sans fil contre les accès non autorisés. Les mots de passe WPA2/WPA doivent comprendre : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Les caractères ASCII d'une clé WPA distinguent les majuscules et les minuscules. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser le même mot de passe WPA. La sécurité WPA est une option disponible uniquement sur les réseaux en mode Infrastructure dotés de points d'accès (routeurs sans fil) et de cartes réseau compatibles WPA. La plupart des équipements réseau sans fil plus récents offrent également la sécurité WPA2 comme option. Remarque : Si votre réseau utilise la sécurité WPA2 ou WPA, sélectionnez WPA-Personnel lorsque vous êtes invité à sélectionner le type de sécurité utilisé par votre réseau. WEP WEP (Wired Equivalent Privacy) est le type de sécurité le plus élémentaire et le plus faible. La sécurité WEP repose sur une série de caractères appelée clé WEP. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser la même clé WEP. La sécurité WEP peut être utilisée à la fois dans les réseaux ad hoc et en mode Infrastructure. Mise en réseau 98Une clé WEP valide comporte : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Pas de sécurité L'utilisation d'un réseau sans fil domestique non sécurisé n'est pas recommandée. Si vous ne sécurisez pas votre réseau sans fil, une personne à portée peut en utiliser les ressources, notamment l'accès à Internet, si votre réseau sans fil est connecté à Internet. La portée de votre réseau sans fil peut aller au-delà des murs de votre domicile, permettant l'accès à votre réseau dans la rue ou dans les maisons voisines. Impression d'une page de configuration réseau La page de configuration réseau répertorie les paramètres de configuration de l'imprimante, notamment l'adresse IP et l'adresse MAC. 1 Chargez du papier ordinaire. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuration du réseau > >Page de configuraiton de réseau d'impression > Informations requises durant la configuration sans fil Informations relatives à la configuration de l'imprimante pour une impression sans fil : • Nom de votre réseau sans fil, également appelé SSID (Service Set Identifier). • Utilisation ou non du cryptage pour sécuriser le réseau • Clé de sécurité (clé WEP ou phrase de passe ou clé pré-partagée WPA/WPA2) Pour obtenir la phrase de passe ou la clé pré-partagée WPA/WPA2 du réseau sans fil, reportez-vous à la documentation livrée avec votre point d'accès sans fil, à la page Web associée au point d'accès sans fil, ou encore consultez la personne responsable du support de votre système. Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII Si votre point d'accès utilise un système de sécurité WPA ou WPA2, la phrase de passe ou la clé pré-partagée WPA/WPA2 doit comporter : • Exactement 64 caractères hexadécimaux ou • 8 à 63 caractères ASCII Remarques : • Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. • Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe/clé WPA/WPA2 pré-partagée, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. Mise en réseau 99Si votre réseau sans fil n'utilise pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé de sécurité. Remarque : si vous ne connaissez pas le SSID du réseau auquel votre ordinateur est connecté, lancez l'utilitaire sans fil de votre adaptateur réseau, puis recherchez le nom du réseau. Si vous ne trouvez pas le SSID ou les informations de sécurité de votre réseau, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. Informations requises durant la configuration sans fil avancée Durant la configuration sans fil avancée, Wireless Setup Utility ne détecte pas le SSID du réseau sans fil. Vous devez connaître les informations suivantes avant de configurer manuellement les paramètres de l'imprimante sans fil : Mode sans fil Vérifiez votre type de réseau sans fil : Infrastructure : Tous les périphériques d'un réseau sans fil communiquent entre eux par le biais d'un point d'accès (routeur sans fil). Ad‑Hoc—Les périphériques réseau communiquent directement les uns avec les autres, sans sécurité centralisée, ni point d'accès. Il se peut que le mode Ad hoc ne soit disponible que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Remarque : l'option Infrastructure est la configuration réseau recommandée en raison de ses vitesses de transfert supérieures, de ses options de sécurité avancées et de sa simplicité de configuration. Nom de réseau (SSID) Ce nom correspond au nom d’identification qui permet de distinguer un réseau des autres réseaux de la zone. Canal L'option Auto est sélectionnée par défaut et ne peut pas être modifiée si le réseau est configuré en mode infrastructure. Remarques : • Si le réseau est configuré en mode ad hoc, sélectionnez le canal utilisé par les autres périphériques du réseau. Tous les périphériques d'un réseau ad hoc doivent utiliser le même canal pour communiquer entre eux. • L'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Si vous la configurez pour un réseau sans fil ad hoc, elle ne fonctionnera pas sur un autre réseau sans fil, qu'il soit ad hoc ou Infrastructure. Authentification Déterminez si vous disposez d'une configuration Infrastructure ou Ad-hoc, puis vérifiez le type d'authentification correspondant. Remarque : il se peut que certains types d'authentification ne soient disponibles que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Mise en réseau 100Mode sans fil Type d'authentification Infrastructure • Mode ouvert • Mode partagé • WPA-Personnel • WPA2-Personnel • WPA2-Entreprise • 802.1X ‑ RADIUS Ad-hoc Mode ouvert Cryptage Vérifiez la méthode de cryptage utilisée sur le réseau. Remarque : il se peut que certains types d'authentification ne soient disponibles que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Type d'authentification Méthode de cryptage Mode ouvert • Aucun(e) • WEP Mode partagé WEP WPA-Personnel TKIP WPA2-Personnel • TKIP • AES WPA2-Entreprise • TKIP • AES 802.1X ‑ RADIUS • Aucune • WEP-Clés dynamiques • WEP-Clés statiques • WPA‑TKIP • WPA‑AES Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Avant d'installer l'imprimante sur un réseau sans fil, vérifiez les points suivants : • Votre réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement. • L'ordinateur que vous utilisez est connecté au réseau sans fil sur lequel vous souhaitez installer l'imprimante. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Mise en réseau 101Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion, sélectionnez Connexion sans fil. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion, sélectionnez Connexion sans fil. Installation de l'imprimante sur d'autres ordinateurs Une fois installée sur le réseau sans fil, l'imprimante est accessible par connexion sans fil par tous les ordinateurs du réseau. Toutefois, vous devez installer son pilote sur chaque ordinateur. Il est inutile de configurer l'imprimante à nouveau, même s'il faut exécuter le logiciel de configuration sur chaque ordinateur afin d'installer le pilote. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel. 4 Sélectionnez Mon imprimante est déjà configurée. Je l'installe sur un nouvel ordinateur. 5 Cliquez sur Continuer, puis suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel ordinateur. Mise en réseau 102Détermination de l'état de l'imprimante à l'aide du voyant réseau Le voyant Wi‑Fi ou Ethernet indique l'état réseau de l'imprimante. Remarques : • Le voyant réseau se situe sur le panneau de commandes de l’imprimante. Selon le modèle de l'imprimante, celle-ci peut posséder un voyant Ethernet ou un voyant sans fil. Pour savoir si votre imprimante peut se connecter à un réseau Ethernet ou sans fil, consultez le Guide de référence rapide, ou contactez le technicien de support système. • L'imprimante prend en charge une seule connexion locale (USB) et une seule connexion réseau (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il n'est pas possible d'utiliser en même temps les connexions Ethernet et sans fil. Voyant Etat de l'imprimante Hors fonction • L'imprimante est éteinte ou en train de s'allumer. • L'imprimante n'est pas connectée à un réseau Ethernet ou sans fil et est en mode Veille. • L'imprimante n'a pas encore été configurée pour être utilisée sur un réseau Ethernet ou sans fil. • L'imprimante est configurée pour une connexion ad hoc, mais elle n'est pas en communication avec un autre périphérique ad hoc. Vert clignotant • L'imprimante a été configurée pour un réseau Ethernet, mais elle est incapable d'établir une connexion avec le réseau. • L'imprimante est hors de portée du point d'accès (routeur sans fil). • L'imprimante essaie de communiquer avec le point d'accès, mais ce dernier est éteint ou ne fonctionne pas correctement. • Le point d'accès sans fil a été éteint, puis rallumé et l'imprimante tente d'établir une connexion avec le réseau. • Les paramètres sans fil de l'imprimante peuvent ne plus être valides. Vérifiez si le SSID, la clé WEP ou le mot de passe/clé WPA/WPA2 prépartagée, le type de sécurité et l'adresse IP utilisés par l'imprimante sont toujours corrects. Vert non clignotant • L'imprimante est connectée à un réseau Ethernet ou sans fil et prête à l'emploi. • L'imprimante est connectée à l'ordinateur ou au périphérique mobile à l'aide d'une connexion USB. Instructions spéciales relatives à la configuration sans fil Les instructions suivantes s'appliquent aux clients en dehors de l'Amérique du nord qui utilisent une box haut débit sans fil. Ces boxes sont entre autres LiveBox, AliceBox, N9UF Box, Freebox et Club Internet. Avant de commencer • Vérifiez que votre box permet les connexions sans fil et qu'elle est activée pour fonctionner dans un réseau sans fil. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctionnalités sans fil de la box, consultez la documentation fournie avec cette dernière. • Assurez-vous que votre box est allumée et que l'ordinateur est sous tension et connecté au réseau sans fil. Mise en réseau 103Ajout de l'imprimante à votre réseau sans fil 1 Configurez l'imprimante pour un réseau sans fil en suivant les instructions fournies. Arrêtez-vous lorsque vous êtes invité à sélectionner un réseau. 2 S'il existe un bouton d'association/enregistrement à l'arrière de votre box, appuyez dessus avant de sélectionner un réseau. Remarque : une fois que vous avez appuyé sur le bouton d'association/enregistrement, vous avez 5 minutes pour terminer l'installation de l'imprimante. 3 Revenez à l'écran de l'ordinateur. Dans la liste des réseaux sans fil qui apparaît, sélectionnez votre réseau, puis cliquez sur Continuer. Si votre réseau sans fil n'apparaît pas dans la liste : a Connectez-vous à un autre réseau sans fil. Cliquez sur Réseau non utilisé. b Entrez les détails concernant votre réseau sans fil. Remarque : vous trouverez la clé WEP, WPA ou WPA2 en dessous de la box, dans la documentation fournie avec la box ou sur la page Web de cette dernière. Si vous avez déjà modifié la clé de votre réseau sans fil, utilisez la nouvelle clé. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur pour terminer l'installation. Affectation d'une adresse IP statique Une adresse IP peut être affectée automatiquement à l'imprimante via le protocole DHCP sur la plupart des réseaux sans fil. 1 Terminez la configuration sans fil ou Ethernet, permet à l'imprimante de recevoir l'adresse DHCP d'un serveur DHCP du réseau. 2 Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier l'adresse IP actuellement affectée à l'imprimante. 3 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrer. Remarque : si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web de l'imprimante. 4 Cliquez sur Configuration > TCP/IP > Définir l'adresse IP statique. 5 Dans le champ adresse, tapez l'adresse IP que vous souhaitez affecter à l'imprimante, puis cliquez sur Envoyer. Pour vérifier, tapez l'adresse IP statique dans le champ d'adresse du navigateur Web, puis appuyez sur Entrée. Pour de plus amples informations, contactez la personne en charge du support technique du système. Mise en réseau 104Modification des paramètres sans fil après l'installation Pour modifier les paramètres sans fil de l'imprimante, par exemple le réseau configuré et la clé de sécurité, procédez comme suit : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 3 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier applications contenu dans le finder ou du bureau du finder, double-cliquez sur le dossier imprimantes. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Configuration sans fil avancée Ajout d'une imprimante à un réseau sans fil ad hoc existant Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • Vérifiez que votre adaptateur réseau sans fil est correctement connecté à l'ordinateur et qu'il fonctionne. • Le réseau sans fil ah hoc auquel sera connecté l'imprimante est disponible. Pour de plus amples informations sur la configuration d'un réseau ad hoc, reportez-vous à la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Remarques : • La meilleur façon de configurer votre réseau sans fil est d'utiliser un point d'accès. Cette configuration réseau est appelée réseau en mode infrastructure. • Si votre ordinateur est muni de My WiFi ou Wi‑Fi Direct, vous pouvez créer des connexions directes avec l'imprimante sans fil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'ordinateur. • L'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Lorsque vous la configurez pour un réseau sans fil ad hoc, elle est supprimée de tout autre réseau sans fil pour lequel elle est configurée, qu'il soit ad hoc ou Infrastructure. Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. Mise en réseau 1053 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Remarque : vous devrez reconnecter les ordinateurs Windows Vista au réseau ad hoc après leur redémarrage. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier applications contenu dans le finder ou du bureau du finder, double-cliquez sur le dossier imprimantes. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Configuration manuelle de Wi‑Fi Protected Setup Remarque : Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est certifié Wi‑Fi Protected Setup (WPS). Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Si votre imprimante ou votre périphérique n'a pas encore été configuré pour la connexion sans fil et si vous souhaitez le configurer à l'aide de WPS, appuyez sur le bouton WPS du routeur sans fil. Attendez que le panneau de commandes de l'imprimante affiche un message pour démarrer la configuration WPS. Il peut y avoir un court délai avant qu'apparaisse le message. Si rien ne se passe au bout de 30 secondes, effectuez l'une des opérations suivantes : UTILISER LA MÉTHODE PBC (CONFIGURATION DES BOUTONS DE COMMANDE) 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuration du réseau > >Sans fil 802.11b/g/n > >Configuration de connexion au réseau > >Sans fil > >Configuraiton protégée par Wi-fi > >Mode WPS PBC > 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. UTILISER LA MÉTHODE PIN (NUMÉRO D'IDENTIFICATION PERSONNEL) 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuraiotn du réseau > >Sans fil 802.11b/g/n > >Configuraiton de connexion du réseau > >Wireless > >Configuraiton protégée par Wi-fi > >Mode WPS PIN > 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. Configuration de la sécurité Les réseaux sans fil simples nécessitent l'utilisation de clés WEP ou un phrase de passe ou clé pré-partagée WPA/WPA2. Il se peut également qu'ils ne disposent d'aucun système de sécurité. Un système de sécurité sans fil plus avancé peut nécessiter un ou plusieurs certificats et un serveur d'authentification. Si le réseau requiert un certificat et que vous n'en avez pas, remplissez le formulaire de demande de certificat fourni par l'utilitaire de configuration sans fil et suivez les procédures de votre entreprise relatives à l'obtention d'un certificat d'accès réseau. Voici la liste des types de sécurités réseau sans fil pris en charge et les conditions requises afférentes : Mise en réseau 106WEP • Clé WEP (jusqu'à quatre clés peuvent être requises) • Clé WEP transmise par défaut (si plusieurs clés WEP sont configurées, cette option spécifie laquelle utiliser) WPA Personnel, WPA2‑Personnel ou WPA2 Entreprise • Clé pré-partagée : • Cryptage (AES ou TKIP) EAP‑MD5, MSCHAPv2 ou LEAP • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS PEAP • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS • Certificat d'autorité de certification EAP‑TLS • Nom d'utilisateur RADIUS • Certificat d'autorité de certification • Certificat signé EAP‑TTLS • Authentification interne appropriée • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS • Certificat d'autorité de certification Configuration de l'authentification 802.1X Les informations à fournir dépendent du système de sécurité 802.1X sélectionné. Pour certains systèmes, des noms d'utilisateur, des mots de passe et/ou des certificats sont requis. Si votre réseau comprend plusieurs points d'accès avec différents modes d'authentification, vous pouvez sélectionner et configurer plusieurs systèmes d'authentification. 1 Dans la boîte de dialogue Configurer l'authentification 802.1X, sélectionnez un mécanisme d'authentification. Si vous avez sélectionné Procédez comme suit EAP‑MD5, LEAP ou MSCHAPv2 Passez à l'étape suivante. PEAP ou EAP‑TTLS Cliquez sur Installer un certificat CA, puis saisissez le chemin vers le certificat CA ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. EAP‑TLS a Cliquez sur Installer le certificat signé, puis saisissez le chemin vers le certificat signé ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. b Cliquez sur Installer un certificat CA, puis saisissez le chemin vers le certificat CA ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. Mise en réseau 1072 Tapez les informations requises par le serveur d'authentification. 3 Cliquez sur OK et suivez les instructions affichées à l'écran de l'ordinateur. Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau Ethernet Vérifiez que vous disposez des informations suivantes avant de commencer : • Adresse IP unique et valide pour l'imprimante à utiliser • Passerelle du réseau • Masque de réseau où l'imprimante sera utilisée • Nom du domaine qui hébergera l'imprimante • Nom d'hôte de l'imprimante • Toute information de sécurité requise pour l'authentification sur le réseau Remarque : vérifiez que vous disposez d'un câble Ethernet pour connecter l'imprimante au réseau, et d'un port disponible sur un périphérique réseau ou une prise murale, reliant physiquement l'imprimante au réseau. Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Avant d'installer l'imprimante sur un réseau Ethernet, vérifiez les points suivants : • Vous avez terminé la configuration initiale de l'imprimante. • Votre réseau est configuré et fonctionne correctement. • Votre ordinateur est connecté à votre réseau. Pour les utilisateurs Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Sélectionnez Connexion Ethernet lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Téléchargez la dernière version du programme d'installation sur le site Web de l'imprimante, puis exécutez le logiciel d'installation de l'imprimante. Mise en réseau 1083 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Sélectionnez Connexion Ethernet lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion. Exécution de tâches de gestion réseau Basculement entre connexions USB, Ethernet et sans fil (Windows uniquement) Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion et que les pilotes de l'imprimante sont installés sur l'ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Remarque : l'imprimante prend en charge une seule connexion locale active (USB) et une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il est impossible de connecter l’imprimante simultanément à un réseau Ethernet et à un réseau sans fil. Utilisation sans fil de l'imprimante Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Cliquez sur ou Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 3 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB reliant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante. 2 Placez l'imprimante à proximité de l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante pour un accès sans fil. Remarque : vous devrez connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont assez proches pour pouvoir les connecter via le câble USB. 3 Cliquez sur ou sur Démarrer. 4 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 5 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 6 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Mise en réseau 109Utilisation locale de l'imprimante (USB) Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Patientez quelques instants pour que Windows recherche le pilote et termine la configuration de l'imprimante. 3 Sélectionnez l'imprimante USB. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Patientez quelques instants pour que Windows recherche le pilote et termine la configuration de l'imprimante. 3 Sélectionnez l'imprimante USB. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : vous pouvez continuer à utiliser l'imprimante via la connexion Ethernet ou sans fil. Utilisation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Patientez une minute pour que l'adaptateur du réseau Ethernet devienne actif et obtienne une adresse IP du réseau. 3 Sélectionnez l'imprimante réseau. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : L'adaptateur sans fil de l'imprimante est désactivé alors qu'elle est connectée à un réseau Ethernet. Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Insérez le CD Logiciel et Documentation dans l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante. 3 Suivez les instructions à l'écran pour la configuration d'une imprimante sur un réseau Ethernet. 4 Sélectionnez l'imprimante réseau. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : vous aurez besoin d'un câble USB pour terminer la configuration. Sélection d'une imprimante 1 Ouvrez le dossier Imprimantes. a Cliquez sur ou sur Démarrer. b Dans la case démarrer recherche ou exécuter, tapez contrôler imprimantes. c Appuyez sur la touche Entrer, ou cliquez sur OK. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante que vous souhaitez utiliser (Réseau ou USB). 3 Sélectionnez définir comme imprimante par défaut dans le menu. 4 Fermez la fenêtre « Imprimantes » ou « Imprimantes et télécopieurs ». Mise en réseau 110Basculement entre connexions USB, Ethernet et sans fil (Macintosh uniquement) Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures suivantes supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion et que les pilotes sont installés sur l'ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Remarque : l'imprimante prend en charge une seule connexion locale active (USB) et une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il est impossible de connecter l’imprimante simultanément à un réseau Ethernet et à un réseau sans fil. Utilisation sans fil de l'imprimante Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Double‑cliquez sur Extras de Dell > Assistant de configuration Dell. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB reliant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante. 2 Placez l'imprimante à proximité de l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante pour un accès sans fil. Remarque : vous devrez connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont assez proches pour pouvoir les connecter via le câble USB. 3 Fermez toutes les applications. 4 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 5 Double‑cliquez sur Extras de Dell > Assistant de configuration Dell. 6 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. 7 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion Ethernet si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion Ethernet. Utilisation locale de l'imprimante (USB) Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 2 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Mise en réseau 1113 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 4 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion Ethernet si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion Ethernet. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 3 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion sans fil. Utilisation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Patientez une minute pour que l'adaptateur du réseau Ethernet devienne actif et obtienne une adresse IP du réseau. 3 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 4 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via un réseau sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation dans l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : vous aurez besoin d'un câble USB pour terminer la configuration. Ajout de l'imprimante Sous Mac OS X version 10.5 ou ultérieure 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs 2 Cliquez sur +. 3 Cliquez sur l'onglet Par défaut ou Navigateur par défaut, puis sélectionnez votre imprimante. 4 Cliquez sur Ajouter. Sous Mac OS X version 10.4 ou antérieure 1 Dans le Finder, choisissez Utilitaires. 2 Double‑cliquez sur Utilitaire de configuration de l'imprimante ou Centre d'impression. Mise en réseau 1123 Dans la boîte de dialogue Liste des imprimantes, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Ajouter. 4 Dans l'explorateur d'imprimantes, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ajouter. Partage d'une imprimante dans un environnement Windows 1 Préparez les ordinateurs pour le partage d'imprimante : a Rendez accessibles tous les ordinateurs utilisant l'imprimante par l'intermédiaire du Voisinage réseau en activant l'option Partage de fichiers et d'imprimantes. Consultez la documentation de Windows pour obtenir des instructions sur l'activation de l'option Partage de fichiers et d'imprimantes. b Installez le logiciel de l'imprimante sur tous les ordinateurs qui utiliseront cette imprimante. 2 Désignez l'imprimante : a Sur l'ordinateur raccordé à l'imprimante, ouvrez le dossier des imprimantes : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. b Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante. c Cliquez sur Partage ou sur Propriétés d'imprimante. d Dans l'onglet Partage, sélectionnez Partager cette imprimante ou Partagée en tant que. e Donnez un nom spécifique à l'imprimante, puis cliquez sur OK. 3 Localisez l'imprimante à partir de l'ordinateur distant : Remarque : l'ordinateur distant est celui auquel l'imprimante n'est pas raccordée. a Ouvrez le dossier Imprimantes : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. b Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante. c Cliquez sur Propriétés ou sur Propriétés d'imprimante. d Cliquez sur Ports > Ajouter un port > Port local > Nouveau port. e Tapez le nom de port UNC (Universal Naming Convention, convention de dénomination universelle), composé du nom du serveur et du nom de l'imprimante spécifié à l'étape 2, page 113. Ce nom doit se présenter sous la forme \\serveur\imprimante. f Cliquez sur OK. g Dans la boîte de dialogue Ports d'imprimante, cliquez sur Fermer. h Assurez-vous que le nouveau port est sélectionné dans l'onglet Ports, puis cliquez sur Appliquer. i Cliquez sur OK. Mise en réseau 113Partage d'une imprimante dans un environnement Macintosh 1 Dans le Finder cliquez sur Aide > Aide Mac. 2 Dans la zone de recherche, saisissez partage de l'imprimante sur un réseau, puis appuyez sur retour. 3 Ne sélectionnez qu'une des options suivantes : • Sharing your printer with Mac OS X users (Partage de votre imprimante avec les utilisateurs Mac OS X) : permet aux autres ordinateurs Macintosh du réseau exécutant Mac OS X version 10.4 ou ultérieure d'utiliser une imprimante connectée à votre ordinateur Macintosh. • Sharing your printer with Windows users (Partage de votre imprimante avec les utilisateurs Windows) : permet aux ordinateurs Windows du réseau d'utiliser une imprimante connectée à votre ordinateur Macintosh. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Remarque : pour savoir comment ajouter une imprimante réseau connectée à un ordinateur Macintosh, les utilisateurs Windows doivent consulter la documentation Windows. Réseau - FAQ Qu'est-ce que WPS (Wi-Fi Protected Setup) ? Wi‑Fi Protected Setup (WPS) est une configuration simple et sécurisée vous permettant d'établir un réseau domestique sans fil et d'activer la sécurité réseau sans pour autant maîtriser la technologie Wi‑Fi. Il n'est plus nécessaire de configurer le nom du réseau (SSID) et la clé WEP ou le mot de passe WPA pour les périphériques réseau. Remarque : WPS ne prend en charge que les réseaux communiquant via des points d'accès (routeurs sans fil). L'imprimante prend en charge les méthodes suivantes lors de la connexion à un réseau sans fil : • PIN (Personal Identification Number) : vous saisissez un code PIN de l'imprimante dans les paramètres sans fil du point d'accès. • PBC (Push Button Configuration) : vous appuyez sur les boutons de l'imprimante et du point d'accès dans un intervalle de temps donné. Recherchez l'un des logos ci-après pour vérifier si votre point d'accès est certifié WPS : Vous trouverez ces logos WPS sur le côté, à l'arrière ou au-dessus de votre point d'accès. Pour plus d'informations sur l'accès aux paramètres sans fil et l'identification de la fonction WPS de votre point d'accès, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. Mise en réseau 114Où trouver ma clé WEP, ma phrase de passe ou encore ma clé pré-partagée WPA/ WPA2 ? • Contactez la personne responsable du support de votre système. – La personne qui a configuré votre réseau conserve généralement une clé WEP ou une phrase de passe, ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. – Si votre réseau sans fil a été configuré par votre fournisseur d'accès Internet (FAI), vous trouverez les informations dans la documentation fournie. • Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil). Si votre point d'accès utilise les paramètres par défaut, vous trouverez les informations dans la documentation. • Affichez les paramètres de sécurité du point d'accès. 1 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrée. Remarques : – Pour obtenir l'adresse IP du point d'accès, consultez la documentation fournie avec ce dernier ou contactez la personne responsable du support de votre système. – Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web. 2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. Remarque : Le chiffrement WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 est différent du mot de passe du point d'accès. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès. La clé WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. 3 Trouvez une clé WEP ou une phrase de passe ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. Qu'est-ce qu'un SSID ? Le SSID (Service Set Identifier) est le nom qui identifie un réseau sans fil. Tous les périphériques du réseau doivent connaître le SSID du réseau sans fil, sinon ils ne pourront pas communiquer entre eux. Généralement, le réseau sans fil diffuse son SSID pour permettre aux périphériques sans fil de s'y connecter. Parfois, le SSID n'est pas diffusé pour des raisons de sécurité. Si le SSID de votre réseau sans fil n'est pas diffusé, il ne pourra pas être détecté automatiquement et ne s'affichera pas dans la liste des réseaux sans fil disponibles. Vous devez entrer les informations réseau manuellement dans ce cas. Un SSID peut contenir jusqu'à 32 caractères alphanumériques. Les caractères alphanumériques combinent des caractères alphabétiques (lettres A à Z) et des caractères numériques (chiffres 0 à 9). Où trouver mon SSID ? • Affichez les paramètres du point d'accès (routeur sans fil). La plupart des points d'accès disposent d'un serveur Web intégré accessible à l'aide d'un navigateur Web. • Vérifiez votre ordinateur pour voir si un programme a été installé avec l'adaptateur réseau sans fil. De nombreux adaptateurs réseau fournissent une application logicielle qui vous permet d'afficher les paramètres sans fil de l'ordinateur, y compris le SSID. Si vous n'êtes pas en mesure de retrouver votre SSID à l'aide de l'une de ces méthodes, contactez la personne responsable du support de votre système. Mise en réseau 115Qu'est-ce qu'un réseau ? Un réseau est un regroupement de périphériques, tels que des ordinateurs, des imprimantes, des concentrateurs Ethernet, des points d'accès et des routeurs, connectés les uns aux autres à des fins de communication via des câbles ou une connexion sans fil. Un réseau peut être filaire, sans fil, ou encore conçu pour connecter à la fois des périphériques filaires et sans fil. Comment trouver le type de sécurité utilisé par mon réseau ? • Contactez la personne responsable du support de votre système. La personne qui a configuré votre réseau conserve généralement vos informations sans fil. • Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil). • Vérifiez les caractères du mot de passe utilisé pour accéder à votre réseau sans fil. Si vous n'utilisez pas de mot de passe, choisissez Aucun ou Pas de sécurité. Caractères Type de sécurité Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux ou Exactement 5 ou 13 caractères ASCII WEP Exactement 64 caractères hexadécimaux ou 8 à 63 caractères ASCII WPA ou WPA2 Remarques : – Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. – Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe/clé WPA/WPA2 pré-partagée, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. • Affichez les paramètres de sécurité du point d'accès. 1 Ouvrez un navigateur Web. Saisissez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse, puis appuyez sur Entrée. Remarques : – Pour obtenir l'adresse IP du point d'accès, consultez la documentation fournie avec ce dernier ou contactez la personne responsable du support de votre système. – Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web. 2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. Remarque : Le chiffrement WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 est différent du mot de passe du point d'accès. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès. La clé WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. 3 Trouvez une clé WEP ou une phrase de passe ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. Comment les réseaux domestiques sont-ils configurés ? Pour que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les imprimantes puissent communiquer entre eux sur un réseau, ils doivent être reliés par des câbles et/ou être équipés d'adaptateurs réseau sans fil. Mise en réseau 116Un réseau peut être configuré de différentes manières. Quatre exemples courants sont présentés ci-dessous. Remarque : dans les schémas suivants, les diagrammes représentent les imprimantes fournies avec des serveurs d'impression internes intégrés pour communiquer sur un réseau. Exemples de réseaux sans fil Scénario 1 : connexions filaire et sans fil mixtes sur un réseau avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau via un routeur doté des fonctions Ethernet et sans fil. • Certains ordinateurs et imprimantes se connectent sans fil au routeur, tandis que d'autres passent par une connexion filaire. • Le réseau est connecté à Internet via ADSL ou un modem câblé. Scénario 2 : réseau sans fil avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil ou d'un routeur sans fil. • Le point d'accès sans fil connecte le réseau à Internet via ADSL ou un modem câblé. Mise en réseau 117Scénario 3 : réseau sans fil sans accès à Internet • Les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Scénario 4 : l'ordinateur est connecté sans fil à l'imprimante, sans accès à Internet • Un ordinateur est directement connecté à une imprimante sans passer par un routeur sans fil. • Cette configuration est appelée réseau ad hoc. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Remarque : la plupart des ordinateurs ne peuvent se connecter qu'à un seul réseau sans fil à la fois. Si vous accédez à Internet via une connexion sans fil, vous perdrez cet accès si vous êtes connecté à un réseau ad hoc. Qu'est-ce qu'un câble USB ? Un câble Universal Serial Bus (USB) est essentiellement utilisé pour connecter un périphérique USB à un hôte. Les hôtes communs incluent les ordinateurs et les consoles de jeux vidéo. Via le port et le câble USB, il est possible de raccorder des périphériques d'ordinateur tels que des souris, des claviers, des appareils photo numériques, des imprimantes, des lecteurs multimédia personnels, des lecteurs flash et des disques durs externes. La plupart de ces périphériques utilisent la méthode USB comme méthode de connexion standard. Pourquoi ai-je besoin d’un câble USB ? Lorsque vous installez l'imprimante sur votre réseau sans fil, vous devez la connecter temporairement à un ordinateur à l'aide du câble USB. Cette connexion temporaire est utilisée pour configurer les paramètres sans fil de l'imprimante. Remarque : Une clé USB n'est pas requise pour se connecter au réseau sans fil via le standard réseau local sans fil simple et sécurisé (WPS). Comment brancher le câble USB ? Le câble USB se connecte à un port USB de l'ordinateur et au port carré situé à l'arrière de l'imprimante. Ce branchement permet de configurer l'imprimante pour une installation réseau ou locale (USB). Mise en réseau 118Le port USB de l'ordinateur et de l'imprimante portent chacun le symbole . Remarque : Ne connectez pas le câble USB avant d'y être invité. 1 Si le port USB situé à l'arrière de l'imprimante est recouvert d'un autocollant, veillez à le retirer. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. Mise en réseau 1193 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Qu'est-ce qui différencie un réseau Infrastructure d'un réseau ad hoc ? Les réseaux sans fil peuvent fonctionner sous deux modes : infrastructure ou ad hoc. En mode Infrastructure, tous les périphériques d'un réseau sans fil communiquent entre eux par le biais d'un point d'accès (routeur sans fil). En mode ad hoc, un ordinateur doté d'un adaptateur réseau sans fil communique directement avec une imprimante équipée d'un serveur d'impression sans fil. Infrastructure Ad-hoc Caractéristiques Communication Via un point d'accès sans fil Directement entre les périphériques Sécurité Plus d'options de sécurité WEP ou pas de sécurité Portée En fonction de la portée et du nombre de points d'accès Limité à la portée de chaque périphérique sur le réseau Vitesse Généralement plus rapide Généralement plus lent Configuration requise pour tous les périphériques Adresse IP unique pour chaque périphérique Oui Oui Mode défini sur Mode Infrastructure Mode ad hoc SSID identique Oui, y compris le point d'accès Oui Canal identique Oui, y compris le point d'accès Oui Nous recommandons de configurer un réseau en mode Infrastructure à l'aide du CD d'installation. Le mode Infrastructure offre : • Sécurité réseau améliorée • Fiabilité améliorée • Performances plus rapides • Installation plus facile Mise en réseau 120Recherche de la puissance du signal La puissance du signal indique la force du signal sans fil transmis par le réseau sans fil à l’ordinateur ou l'imprimante. Un signal de qualité médiocre peut affecter la connectivité durant la configuration. Vérification de la connectivité de l'ordinateur 1 Dans la barre d'état système de l'ordinateur, cliquez sur l'icône sans fil correspondant au logiciel de gestion de votre adaptateur réseau sans fil. 2 Vérifiez la qualité du signal. Vérification de la connexion de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section Sans fil, recherchez Qualité. • Affichez la puissance du signal dans le panneau de commandes de l'imprimante. Naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration réseau > > Sans fil 802.11 b/g/n > > Configuration de la connexion réseau > > Sans fil > > Afficher la qualité du signal > Pour améliorer la qualité du signal, supprimez les sources d'interférence ou rapprochez les périphériques du point d'accès (routeur sans fil). Comment améliorer la force du signal sans fil ? La mauvaise qualité du signal sans fil est l'une des raisons courantes pour lesquelles les imprimantes sans fil n'arrivent pas à communiquer sur un réseau. Si le signal est trop faible, trop déformé ou bloqué par un objet, il ne peut pas transporter les informations entre le point d'accès et l'imprimante. Si vous estimez que la force du signal pose problème entre votre point d'accès et l'imprimante, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : Remarques : • Les solutions ci-dessous sont destinées aux réseaux en mode infrastructure. Si vous utilisez un réseau ad hoc, ajustez la position de l'ordinateur lorsque la solution suggère d'ajuster le point d'accès. • Les réseaux ad hoc ont une portée beaucoup plus courte que les réseaux en mode Infrastructure. Essayez de rapprocher l'imprimante de l'ordinateur, si les deux périphériques semblent avoir un problème de communication. VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU SIGNAL SANS FIL Pour vérifier si l'imprimante reçoit un signal fort du point d'accès, imprimez une page de configuration réseau. Le champ Qualité indique la puissance relative du signal sans fil que reçoit l'imprimante. Toutefois, le signal peut s'affaiblir par moments et même si la qualité du signal est très bonne, elle peut connaître des baisses dans certaines situations. Si la qualité du signal est bonne ou excellente, le problème est dû à un autre facteur. Pour plus d'informations sur l'impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Mise en réseau 121RAPPROCHEZ L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS Si l'imprimante est trop éloignée du point d'accès, elle ne pourra pas communiquer avec les autres périphériques du réseau. Pour la plupart des réseaux sans fil intérieurs, la distance maximale entre le point d'accès et l'imprimante est d'environ 100 pieds (30 mètres). Cette distance peut être plus longue ou plus courte, selon la disposition du réseau et les limites du point d'accès. DÉGAGEZ LES OBSTACLES ENTRE LE POINT D'ACCÈS ET L'IMPRIMANTE Le signal sans fil de votre point d'accès peut traverser la plupart des objets. La plupart des murs, étages, meubles et autres objets ne bloquent pas le signal sans fil. Toutefois, certains matériaux sont trop denses pour être traversés par le signal, notamment les objets contenant du métal ou du béton. Disposez l'imprimante et le point d'accès de sorte que le signal ne soit pas bloqué par ces objets. ELIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCE D'autres types de fréquences radio peuvent provoquer des problèmes avec le signal sans fil de votre réseau, entraînant des problèmes d'impression intermittents. • Eteignez les sources d'interférence potentielles chaque fois que cela est possible. • Evitez d'utiliser les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil (mais pas les téléphones portables), les interphones pour bébé, la plupart des appareils de cuisine, les appareils de surveillance sans fil ou tout appareil contenant un moteur lorsque vous imprimez sur le réseau sans fil. • Si un autre réseau sans fil est en activité dans les environs, changez le canal sans fil du point d'accès. • Ne placez pas votre point d'accès sur une imprimante ou un autre appareil électronique. Ces périphériques peuvent également interférer avec le signal sans fil. DISPOSEZ LE RÉSEAU DE FAÇON À RÉDUIRE L'ABSORPTION DU SIGNAL Même si le signal sans fil peut traverser un objet, il perd légèrement de sa force. S'il traverse trop d'objets, il peut être très affaibli. Tous les objets absorbent une partie du signal sans fil lorsque ce dernier les traverse, et certains types d'objets en absorbent suffisamment pour causer des problèmes de communication. Placez votre point d'accès dans un endroit aussi élevé que possible de la pièce pour éviter l'absorption du signal. Comment vérifier que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil ? Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau sans fil que l'ordinateur, vous ne pourrez pas lancer une impression sans fil. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur, si celui-ci est déjà connecté au réseau sans fil. Pour les utilisateurs de Windows 1 Identifiez le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté : a Entrez l'adresse IP de votre point d'accès (routeur sans fil) dans le champ d'adresse de votre navigateur. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Mise en réseau 1224 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. Vérifiez la section Connexion réseau sans fil : • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. b Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur lorsqu'un message vous y invite. c Cliquez sur OK. d Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. e Notez le SSID. Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 2 Identifiez le SSID du réseau auquel l'imprimante est connectée : a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. b Dans la section Sans fil, recherchez le SSID. 3 Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante. S'ils sont identiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. En revanche, s'ils sont différents, exécutez à nouveau l'utilitaire pour configurer l'imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l'ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'une station de base AirPort Sous Mac OS X 10.5 et versions ultérieures 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Nom de réseau. 2 Notez le SSID. Sous Mac OS X 10.4 ou versions antérieures 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > Internet Connect > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Réseau. 2 Notez le SSID. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'un point d'accès 1 Tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse Web de votre navigateur, puis passez à l'étape 2. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès, procédez comme suit : a Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort b Cliquez sur Avancé ou Configurer. c Cliquez sur TCP/IP. L'entrée Routeur est généralement le point d'accès sans fil. 2 Tapez vos nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK. Mise en réseau 1233 Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. 4 Notez-le, ainsi que le type de sécurité, la clé WEP ou le mot de passe WPA s'ils s'affichent. Remarques : • Veillez à bien copier les informations réseau, en respectant les majuscules. • Stockez le SSID et la clé WEP ou le mot de passe WPA dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. Puis-je utiliser mon imprimante sur une connexion USB et réseau en même temps ? Oui, l'imprimante prend en charge une connexion USB et une connexion réseau simultanées. Vous pouvez la configurer comme suit : • Connexion locale (à un ordinateur à l'aide d'un câble USB) • Réseau sans fil • Réseau Ethernet • Réseau sans fil et connexion locale simultanément • Réseau Ethernet et connexion locale simultanément Qu'est-ce qu'une adresse MAC ? Une adresse MAC (Media Access Control) est un identifiant de 48 bits associé au matériel d’un équipement réseau. Elle est également appelée adresse physique, puisqu'elle est liée au matériel plutôt qu'au logiciel d'un périphérique. L'adresse MAC est un numéro qui s'affiche au format hexadécimal suivant : 01-23-45-67-89-AB. Même s'il est possible de changer l'adresse MAC d'un périphérique réseau, cette pratique n'est pas courante. Pour cette raison, les adresses MAC sont considérées comme étant permanentes. Les adresses IP étant faciles à changer, les adresses MAC constituent une méthode plus fiable pour identifier un périphérique spécifique sur un réseau. Les routeurs dotés de fonctionnalités de sécurité permettent de filtrer les adresses MAC sur un réseau. Ce filtrage autorise une liste définie de périphériques, identifiables par leur adresse MAC, à accéder au réseau, tout en bloquant l'accès aux périphériques indésirables. Si vous utilisez le filtrage par adresse MAC, n'oubliez pas d'inclure l'adresse de l'imprimante dans la liste des périphériques autorisés. Comment trouver l'adresse MAC ? Les périphériques réseau ont un numéro d'identification matériel unique qui permet de les distinguer des autres périphériques du réseau. Il s'agit de l'adresse MAC (Media Access Control). D'autres périphériques utilisent parfois un type d'adresse MAC appelé Universally Administered Address (UAA). Mise en réseau 124Lorsque vous installez l'imprimante sur un réseau, vérifiez que vous la sélectionnez avec l'adresse MAC correcte. L'adresse MAC du serveur d'impression interne est une série de lettres et de chiffres. Remarques : • Une liste d'adresses MAC peut être définie sur un point d'accès (routeur sans fil) afin que seuls les périphériques dont l'adresse MAC correspond soient autorisés sur le réseau. Ce processus est appelé filtrage par adresses MAC. Si le filtrage MAC est activé sur votre point d'accès et que vous souhaitez ajouter une imprimante au réseau, l'adresse MAC de cette dernière doit être ajoutée à la liste des filtres MAC. • Si vous utilisez une station de base AirPort, l'adresse MAC est appelée ID AirPort, et le filtrage par adresse MAC est accessible via le contrôle d'accès par adresse MAC. Qu'est-ce qu'une adresse IP ? Une adresse IP est un numéro unique qui permet aux périphériques (par exemple, une imprimante sans fil, un ordinateur ou un point d'accès sans fil) d'un réseau IP de s'identifier et de communiquer. Sur un réseau IP, les périphériques ne peuvent communiquer entre eux que s'ils disposent d'adresses IP valides et uniques. Une adresse IP unique signifie que deux périphériques d'un même réseau ne peuvent avoir une adresse IP identique. Une adresse IP est un groupe de quatre numéros séparés par des points. Exemple : 123.123.123.123. Mise en réseau 125Que signifie TCP/IP ? Les réseaux fonctionnent quand les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques sont en mesure de s'envoyer des données soit à l'aide de câbles, soit à l'aide de signaux sans fil. Ce transfert des données repose sur des ensembles de règles de transmission appelées protocoles. Le protocole est comparable à une langue qui comporte des règles permettant aux participants de communiquer effectivement entre eux. Les différents types de réseaux utilisent divers protocoles, mais Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) est le plus courant. Ce dernier permet d'envoyer des données sur Internet ainsi que sur la plupart des réseaux d'entreprise et domestiques. Chaque périphérique d'un réseau qui utilise TCP/IP doit avoir une adresse IP. Les adresses IP sont essentiellement des noms d'ordinateur uniques au format numérique permettant de transférer des données au sein d'un réseau. Les adresses IP permettent au protocole TCP/IP de confirmer les demandes et réceptions de données par les différents périphériques du réseau. Comment rechercher les adresses IP ? Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.0.100. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : A propos de ce Mac > Plus d'infos 2 Dans le volet Contenu, choisissez Réseau. 3 Si vous êtes connecté via un réseau sans fil, sélectionnez AirPort dans la liste des services actifs. Recherche de l'adresse IP de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse. • Affichez les paramètres de l'imprimante. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration réseau > > Sans fil 802.11 b/g/n > > Configuration de la connexion réseau > > TCP/IP > > Adresse IP > Comment les adresses IP sont-elles affectées ? Le réseau peut automatiquement affecter une adresse IP à l'aide du protocole DHCP. Une fois l'imprimante configurée sur un ordinateur, ce dernier envoie toutes les tâches d'impression via le réseau à l'imprimante utilisant cette adresse. Mise en réseau 126Si l'adresse IP n'est pas affectée automatiquement, vous serez amené, lors de la configuration sans fil, à entrer manuellement une adresse et d'autres informations réseau, une fois que vous aurez sélectionné votre imprimante dans la liste disponible. Qu'est-ce qu'un index de clé ? Il est possible de configurer un point d'accès (routeur sans fil) avec au maximum quatre clés WEP. Toutefois, une seule clé à la fois est utilisée sur le réseau. Les clés sont numérotées, et le numéro d'une clé est appelé index de clé. Tous les périphériques du réseau sans fil doivent être configurés pour utiliser le même index de clé lorsque plusieurs clés WEP sont configurées sur le point d'accès. Sélectionnez sur votre imprimante le même index de clé que vous utilisez sur votre point d'accès. Quelle est la différence entre la configuration guidée et avancée ? Utilisez la configuration guidée dans les cas suivants : • L’imprimante et l’ordinateur communiquent sur le même réseau sans fil. • Vous souhaitez que l'utilitaire Wireless Setup Utility détecte automatiquement le réseau. • Vous souhaitez connecter votre imprimante au réseau sans fil à l'aide de Wi‑Fi Protected Setup (WPS). Utilisez l'Installation avancée dans les cas suivants : • L’imprimante et l’ordinateur d’installation ne font pas partie du même réseau sans fil ou si l'ordinateur ne possède pas d'accès sans fil. • Des certificats sont requis pour le réseau sans fil. • Une politique de sécurité d’entreprise est utilisée avec le réseau sans fil. • Vous connaissez le nom de réseau (SSID) et les informations de sécurité, et souhaitez saisir ces données dans un écran unique. • L'imprimante sera configurée pour un réseau distant. • Vous connaissez vos informations de réseau et souhaitez les saisir rapidement. • Vous configurez une imprimante pour un réseau sans fil utilisant l’authentification 802.1X. Mise en réseau 127Maintenance de l'imprimante Entretien des cartouches En plus des tâches que vous pouvez effectuer, votre imprimante exécute les cycles de maintenance automatique chaque semaine si elle est branchée sur une prise électrique sous tension correctement mise à la terre. Elle sort brièvement du mode Veille ou se met temporairement sous tension si elle est hors tension. Vérification des niveaux d'encre Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > >Maintenance > > Vérifier les niveaux d'encre > Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > onglet Maintenance > Etat des fournitures Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Cliquez sur Options et fournitures ou File d'attente d'impression. 3 Cliquez sur Niveau des fournitures. Alignement de la tête d'impression Si les caractères ou lignes de l'image imprimée ne sont pas alignés ou sont ondulés, vous devez peut-être aligner la tête d'impression. 1 Chargez du papier ordinaire. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > >Maintenance > > Aligner l'imprimante > Une page d'alignement s'imprime. Remarque : Ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée. Maintenance de l'imprimante 128Si vous avez aligné les cartouches pour améliorer la qualité d'impression, imprimez à nouveau le document. Si la qualité ne s'est pas améliorée, nettoyez les buses de tête d'impression. Nettoyage des buses de tête d'impression Si vous n'avez pas utilisé l'imprimante pendant une longue période, il peut être nécessaire de nettoyer les buses de tête d'impression pour améliorer la qualité de vos impressions. Laissez l'imprimante branchée sur une prise de courant sous tension et correctement mise à la terre afin qu'elle puisse exécuter ses cycles de maintenance automatiques. Remarques : • Le nettoyage des buses de tête d'impression consomme de l'encre ; n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité. • Un nettoyage à fond consomme plus d'encre ; essayez d'abord l'option Nettoyer la tête d'impression pour économiser l'encre. • Si les niveaux d'encre sont trop bas, vous devez remplacer les cartouches avant de nettoyer les buses de tête d'impression. 1 Chargez du papier. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Maintenance > 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à Nettoyer la tête d'impression ou Nettoyer complètement la tête d'impression, puis appuyez sur . Une page de nettoyage s'imprime. Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante 1 Vérifiez que l'imprimante est hors tension et débranchée de la prise murale. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque d'électrocution lors du nettoyage de l'extérieur de l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise et déconnectez tous les câbles de l'imprimante avant de continuer. 2 Sortez tout le papier de l'imprimante. 3 Humidifiez un chiffon propre et sans peluches. Attention — Dommages potentiels : n'utilisez pas de nettoyants ni de détergents de ménage, car ils peuvent détériorer le fini de l'imprimante. 4 N'essuyez que l'extérieur de l'imprimante, en veillant à éliminer les résidus d'encre accumulés sur le bac de sortie du papier. Attention — Dommages potentiels : l'utilisation d'un chiffon pour nettoyer l'intérieur peut endommager votre imprimante. 5 Assurez-vous que l'imprimante est bien sèche avant de lancer une nouvelle impression. Maintenance de l'imprimante 129Nettoyage de la vitre du scanner Nettoyez la vitre du scanner et les pièces connexes lorsque des bandes verticales apparaissent sur les pages imprimées ou que vous remarquez la présence de marques ou de bavures sur ces pièces. 1 Humidifiez un chiffon propre et sans peluches. 2 Nettoyez la vitre du scanner et les pièces connexes en les essuyant délicatement. 1 Support lisse 2 Vitre du scanner 3 vitre du scanner du DAA 4 plaque d'appui du DAA Remarque : Vérifiez que l’encre ou le correcteur utilisé sont bien secs avant de placer un document sur la vitre du scanner. Déplacement de l'imprimante L'imprimante peut être déplacée en toute sécurité en respectant les précautions suivantes : • Assurez-vous que l'imprimante est hors tension. • Si vous utilisez un chariot pour déplacer l'imprimante, veillez à ce que sa surface puisse accueillir toute la base de l'imprimante et correspondre aux dimensions des bacs d'alimentation. • Retirez tout le papier se trouvant dans les bacs. • Vérifiez que la butée papier et les bacs d'alimentation sont en position d'origine. Maintenance de l'imprimante 130• Maintenez l'imprimante à la verticale pour éviter que l'encre coule. • Evitez tout mouvement brusque. Maintenance de l'imprimante 131Dépannage Avant le dépannage Utilisez la liste de vérification pour résoudre la plupart des problèmes d'imprimante : • Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur l'imprimante et dans une prise de courant correctement mise à la terre en état de marche. • Vérifiez que l'imprimante est sous tension. • Vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur, au serveur d'impression ou à un point d'accès réseau. • Vérifiez si des messages d'erreur ne s'affichent pas sur l'imprimante et corrigez les erreurs éventuelles. • Recherchez et dégagez les éventuels bourrages papier. • Vérifiez les cartouches et installez de nouvelles cartouches si nécessaire. • Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes puis rallumez-la. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. Si le dépannage ne résout pas votre problème Visitez notre site Web http://support.dell.com pour rechercher les éléments suivants : • Support technique en ligne • Numéros de téléphone du service du support technique • Mises à jour du logiciel et du microcode Dépannage de la configuration • « Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage », page 133 • « Impossible d'installer le logiciel », page 133 • « Le travail d'impression ne s'imprime pas ou il manque des pages », page 134 • « L'imprimante imprime des pages vierges », page 135 • « L'imprimante est occupée ou ne répond pas », page 136 • « Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression », page 136 • « Impossible d'imprimer via USB », page 137 Dépannage 132Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : CHANGEZ LA LANGUE À L'AIDE DES MENUS DE L'IMPRIMANTE 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Conf. périphérique > > Langue > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à la langue de votre choix, puis appuyez sur . 3 Pour confirmer le paramètre, appuyez sur la touche gauche ou droite afin d'accéder à l'option Oui, puis appuyez sur la . L'écran d'installation ne s'est pas affiché durant l'installation Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez les solutions ci-dessous : LANCEZ MANUELLEMENT LE CD DE L'IMPRIMANTE Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est la lettre de votre lecteur de CD ou de DVD. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez sur Installer, puis suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, cliquez sur l’icône CD. 2 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Impossible d'installer le logiciel Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans la liste du dossier Imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et réinstaller le logiciel. Avant de réinstaller le logiciel, effectuez les opérations suivantes : VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR RÉPOND À LA CONFIGURATION MINIMALE REQUISE DÉSACTIVEZ PROVISOIREMENT LES PROGRAMMES DE SÉCURITÉ DANS WINDOWS AVANT D'INSTALLER LE LOGICIEL Dépannage 133VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Le travail d'impression ne s'imprime pas ou il manque des pages Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSÉRÉES 1 Mettez l'imprimante sous tension, puis ouvrez-la. 2 Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement. On doit entendre un clic indiquant qu'elles sont bien en place dans le logement de couleur correspondant de la tête d'impression. 3 Fermez l’imprimante. SÉLECTIONNEZ VOTRE IMPRIMANTE DANS LA BOÎTE DE DIALOGUE D'IMPRESSION AVANT D'ENVOYER LA TÂCHE D'IMPRESSION Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Macintosh. 1 Après avoir ouvert un document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez votre imprimante, puis cliquez sur Imprimer. Si l'imprimante ne figure pas dans la liste des imprimantes, choisissez Ajouter imprimante. Dans la liste des imprimantes de l'onglet Par défaut, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ajouter. Si l'imprimante ne figure pas dans la liste, essayez les solutions suivantes : • Pour une imprimante connectée par port USB, débranchez puis rebranchez le câble USB. • Pour une imprimante connectée sans fil, reportez-vous à la section Dépannage relatif à l'installation sans fil. Dépannage 134ASSUREZ-VOUS QUE LA TÂCHE D'IMPRESSION N'EST PAS EN PAUSE VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST CONFIGURÉE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. DÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE USB CONNECTÉ À L'IMPRIMANTE VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE L'imprimante imprime des pages vierges Ce problème peut être dû à des cartouches mal installées. RÉINSTALLEZ LES CARTOUCHES, NETTOYEZ À FOND LA TÊTE D'IMPRESSION PUIS ALIGNEZ-LA 1 Réinstallez les cartouches d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 13. Si les cartouches ne semblent pas adaptées, vérifiez que la tête d'impression est bien installée, puis essayez de réinstaller les cartouches. 2 Chargez du papier ordinaire, sans marque. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Maintenance > 4 Appuyez sur la flèche haut ou bas pour afficher l'option Nettoyer complètement la tête d'impression, puis appuyez sur . Une page de nettoyage s'imprime. Dépannage 1355 Chargez du papier ordinaire, sans marque. 6 Dans l'écran du menu Maintenance, appuyez sur les touche haut ou bas pour accéder à Aligner l'imprimante, puis appuyez sur . Une page d'alignement s'imprime. Remarque : Ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée. L'imprimante est occupée ou ne répond pas Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE N'EST PAS EN MODE VEILLE Si le voyant de mise sous tension clignote lentement, l'imprimante est en mode Veille. Appuyez sur pour activer l'imprimante. Si l'imprimante ne quitte pas le mode Veille, réinitialisez l'alimentation : 1 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique et attendez 10 secondes. 2 Branchez le cordon d’alimentation sur la prise électrique et mettez l’imprimante sous tension. Si le problème persiste, consultez notre site Web pour obtenir des mises à jour du logiciel ou microcode de votre imprimante. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression Si vous avez des tâches en suspens dans la file d'attente d'impression et que vous ne pouvez pas les supprimer pour lancer d'autres tâches d'impression, il se peut que l'ordinateur et l'imprimante ne communiquent pas. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET RÉESSAYEZ DÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE USB CONNECTÉ À L'IMPRIMANTE Dépannage 136Impossible d'imprimer via USB Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB sur le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB EST ACTIVÉ DANS WINDOWS 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre. 4 Cliquez sur le signe plus (+) en regard de l'option Contrôleurs de bus USB. Si le contrôleur hôte USB et le concentrateur USB racine figurent dans la liste affichée, le port USB est activé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur. DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE Présentation des messages de l'imprimante Problème d'alignement Essayez l'une des opérations suivantes : • Vérifiez les cartouches. 1 Ouvrez l'imprimante, puis retirez les cartouches et réinstallez-les. 2 Chargez du papier de format A4 ou Lettre ordinaire et sans marque. L'imprimante détecte la présence de toute marque sur le papier utilisé, ce qui peut engendrer la réapparition du message d'erreur d'alignement. 3 Fermez l’imprimante. 4 Appuyez sur OK ou pour réessayer, selon votre modèle d'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. Dépannage 137Assemblage du travail impossible Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour continuer à imprimer les pages qui ont été enregistrées dans la mémoire de l'imprimante, puis assemblez les pages restantes de la tâche d'impression. • Appuyez sur pour annuler la tâche d’impression en cours. Régler [Source du papier] sur papier [Format] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sélectionnez le tiroir papier avec le format ou le type de papier approprié. • Appuyez sur pour poursuivre l'impression après avoir chargé le format et le type de papier appropriés dans le bac papier par défaut. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Régler [Source du papier] sur papier [Format] [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sélectionnez le tiroir papier avec le format ou le type de papier approprié. • Appuyez sur pour poursuivre l'impression après avoir chargé le format et le type de papier appropriés dans le bac papier par défaut. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Fermer l'imprimante L'imprimante est ouverte. Fermez l'imprimante pour effacer le message. Dépannage 138Erreur de communication L'imprimante ne parvient pas à communiquer avec la destination demandée. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont tous les deux connectés à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. • Vérifiez que votre imprimante est correctement branchée à l'ordinateur hôte, au serveur d'impression ou à un autre point d'accès réseau. • Pour faire disparaître le message, appuyez sur OK. Unité d'impression recto verso manquante Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Pour effacer le message, vérifiez que l'unité d'impression recto verso est installée correctement à l'arrière de l'imprimante. • Annulez le travail d'impression en cours. Erreur de cartouche d'encre L'imprimante est incapable d'authentifier une ou plusieurs cartouches d'encre installées. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. • Installez correctement les cartouches d'encre indiquées. • Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. • Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Cartouche d'encre manquante Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Installez la ou les cartouches d'encre manquantes indiquées. • Réinsérez la ou les cartouches d'encre indiquées. • Appuyez sur ou pour effacer le message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Dépannage 139Cartouche d'encre non prise en charge Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Remplacez la cartouche d'encre non reconnue par une cartouche prise en charge par votre imprimante. • Appuyez sur ou pour effacer le message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Niveau d'encre bas Vous devrez peut-être bientôt remplacer la cartouche d'encre spécifiée. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur ou pour effacer le message et poursuivre l'impression. Remarque : Selon les paramètres de l'imprimante, il est possible que vous ne puissiez pas continuer à imprimer aussi longtemps que vous ne remplacez pas la cartouche indiquée. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Charger [Source du papier] avec papier [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour effacer le message et poursuivre l’impression. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Charger [Source du papier] avec papier [Format] [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour effacer le message et poursuivre l’impression. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Erreur du périphérique de stockage Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Retirez le périphérique de stockage, puis réinsérez-le dans le lecteur de cartes ou le port USB. • Touchez OK ou appuyez sur pour effacer le message. Réseau [x] Erreur logicielle [x] représente le numéro de la connexion réseau. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension afin de la réinitialiser. Dépannage 140Bac [x] vide Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Bac papier [x] détecté Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Modifier les paramètres, puis sélectionnez le format et le type de papier du support chargé. Appuyez sur pour chaque sélection. Bac d'alimentation [x] retiré Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Insérez le bac d'alimentation indiqué dans l'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. La mémoire de l'imprimante est pleine Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur OK ou pour effacer le message, selon votre modèle d'imprimante. • Réglez les paramètres de l'imprimante sur l'ordinateur afin de réduire la qualité de l'impression et réessayez à nouveau. Impossible de déplacer la tête d'impression Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Ouvrez l'imprimante pour enlever les éléments obstruant la tête d'impression, puis fermez l'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. Dépannage 141Erreur de tête d'impression Retirez et réinsérez la tête d'impression Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les contacts de la cartouche avec les mains nues pour éviter tout dégât et problème de qualité d'impression. 1 Ouvrez l'imprimante, puis soulevez le loquet. 2 Retirez la tête d'impression. 3 Nettoyez les contacts de la tête d'impression et les contacts à l'intérieur du support de la tète d'impression à l'aide d'un chiffon propre et sans peluches. Dépannage 1424 Réinsérez la tête d'impression, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. 5 Fermez l’imprimante. Remarque : Si le retrait et la réinsertion de la tête d'impression ne résolvent pas le problème, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle. Tête d'impression manquante Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Installer la tête d'impression. 1 Ouvrez l'imprimante, puis soulevez le loquet du chariot. 2 Insérez la tête d'impression, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. Remarque : Veillez à installer les cartouches dans la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la rubrique « Remplacement des cartouches d'encre » du Guide de l'utilisateur. 3 Fermez l’imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. • Si le message s'affiche alors que la tète d'impression est déjà installée, reportez-vous à la section « Erreur de tête d'impression » dans le Guide de l'utilisateur. Dépannage 143Tête d'impression non prise en charge Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Eteignez, puis rallumez l'imprimante. • Installez une tête d'impression prise en charge. 1 Ouvrez l'imprimante. 2 Appuyez sur la patte de déverrouillage, puis retirez les cartouches. 3 Soulevez le loquet du chariot. 4 Retirez la tête d'impression non prise en charge. Dépannage 1445 Insérez la tête d'impression prise en charge, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. Remarque : Veillez à installer les cartouches dans la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la rubrique « Remplacement des cartouches d'encre » du Guide de l'utilisateur. 6 Fermez l’imprimante. Avertissement tête d'impression Une ou plusieurs cartouches peuvent avoir été manquantes pendant plus de deux heures depuis la mise sous tension de l'imprimante. Nettoyez ou nettoyez complètement la tête d'impression pour rétablir la qualité d'impression. Une page de nettoyage s'imprime. Remarques : • Le nettoyage des buses de tête d'impression consomme de l'encre ; n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité. • Un nettoyage à fond consomme plus d'encre ; essayez d'abord l'option Nettoyer la tête d'impression pour économiser l'encre. • Si les niveaux d'encre sont trop bas, vous devez remplacer les cartouches avant de nettoyer les buses de tête d'impression. • Pour plus d'informations sur le nettoyage des buses de la tête d'impression, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Remplacer la cartouche d'encre Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Remplacez la cartouche d'encre par une cartouche prise en charge par votre imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Document numérisé trop grand Le travail de numérisation dépasse le nombre maximum de pages. Appuyez sur pour effacer le message et annuler la tâche de numérisation en cours. Dépannage 145Capot du scanner DDA ouvert Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Fermez le capot du DAA pour effacer le message. • Appuyez sur pour annuler le travail de numérisation actuel. Scanner désactivé Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Vérifiez les paramètres du logiciel de l'imprimante ou les paramètres Administration à partir de l'imprimante pour activer le scanner. Pour plus d'informations, contactez l'assistance clientèle. • Appuyez sur pour effacer ce message. Papier trop court Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. • Vérifiez que le format de papier est correctement défini. • Chargez du papier au format approprié dans le bac ou sur le support papier. • Vérifiez les guides papier, puis veillez à ce que le papier soit correctement chargé dans le bac ou sur le support papier. • Annulez le travail d'impression en cours. Erreur de logiciel réseau standard Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension afin de la réinitialiser. Erreur de numérisation irrécupérable Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Redémarrez votre imprimante. • Mettez à jour le microcode de votre imprimante. Pour plus d'informations, consultez http://support.dell.com. Périphérique USB non pris en charge Retirez le périphérique USB non reconnu et remplacez-le par un périphérique pris en charge. Concentrateur USB non pris en charge Retirez le concentrateur USB non reconnu. Dépannage 146Elimination des bourrages papier • « Bourrage papier dans l'imprimante », page 147 • « Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso », page 150 • « Bourrage papier dans le DAA (certains modèles) », page 150 • « Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial », page 152 Bourrage papier dans l'imprimante Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. Vérifier la zone d'élimination des bourrages 1 Ouvrez l'unité du scanner. 2 Retirez le capot d'élimination des bourrages. Remarques : • Pincez la patte pour soulever le capot d'élimination des bourrages. • Assurez-vous que la tête d'impression est déplacée latéralement, à l'écart du papier coincé. Dépannage 1473 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 4 Réinstallez le capot d'élimination des bourrages jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. 5 Fermez l’imprimante. 6 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Vérifiez le bac papier Remarque : Si vous avez retiré le bac d'alimentation, n'oubliez pas de le remettre en place, une fois le bourrage éliminé. 1 Sortez entièrement le bac de l'imprimante. Dépannage 1482 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Insérez le bac. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Bourrage papier dans le bac de sortie 1 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 2 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Dépannage 149Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. 1 Appuyez sur les loquets de l'unité d'impression recto verso et retirez cette dernière. 2 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Réinstallez l'unité d'impression recto verso. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Bourrage papier dans le DAA (certains modèles) Remarque : Les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. Vérifier le DAA 1 Appuyez sur la touche du DAA, puis ouvrez le couvercle du DAA. Dépannage 150Scénario 1 Scénario 2 2 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Scénario 1 Scénario 2 Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Fermez le couvercle du DAA. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Dépannage 151Vérifier sous le bac du DAA 1 Retirez le bac du DAA. 2 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Repoussez le bac du DAA jusqu'à ce qu'à ce qu'un déclic confirme qu'il est bien en place. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial Si le papier ou le support spécial n'est pas alimenté correctement, si les feuilles pénètrent de travers ou si plusieurs feuilles pénètrent en même temps ou sont collées, il existe plusieurs solutions possibles. Essayez l'une d'entre elles : VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU PAPIER Utilisez uniquement du papier neuf et non froissé. Dépannage 152VÉRIFIEZ LE CHARGEMENT DU PAPIER • Ne chargez que quelques feuilles dans l'imprimante. • Chargez le papier avec la face à imprimer tournée vers le bas. Si vous n'êtes pas sûr de savoir identifier le bon côté, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier. • Consultez les instructions de chargement de votre papier ou support spécial. RETIRER LES PAGES AU FUR ET À MESURE DE L'IMPRESSION AJUSTEZ LES GUIDES PAPIER EN FONCTION DU PAPIER CHARGÉ Dépannage de l'impression • « La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page », page 153 • « Rayures ou lignes sur l'image imprimée », page 154 • « L'impression est lente », page 154 • « L'ordinateur ralentit pendant l'impression », page 155 La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D'IMPRESSION MINIMUM Sauf si vous utilisez la fonctionnalité d'impression sans bordures, utilisez les paramètres de marge minimum suivants : • Marges gauche et droite : – 6,35 mm (0,25 po) pour le papier au format Lettre – 3,37 mm (0,133 po) pour tous les formats de papier, à l'exception du format Lettre • Marge supérieure : 1,7 mm (0,067 po) • Marge inférieure : 12,7 mm (0,5 po) SÉLECTIONNEZ LA FONCTION IMPRESSION SANS BORDURE Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert une photo, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > sélectionnez un réglage sans bordure > OK 4 Cliquez sur Imprimer. Dépannage 153Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert une photo, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Format de papier, sélectionnez une option dont le nom contient "(Sans bordures)". Par exemple, si vous chargez du papier photo 4 x 6, choisissez US 4 x 6 pouces (Sans bordures). 4 Cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 8 Dans le menu local Type de papier, sélectionnez un type de papier. 9 Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez Excellente ou Photo. 10 Cliquez sur Imprimer. Rayures ou lignes sur l'image imprimée Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIER LES NIVEAUX D'ENCRE Remplacez les cartouches faibles ou vides. SÉLECTIONNEZ UNE QUALITÉ D'IMPRESSION SUPÉRIEURE DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE ASSUREZ-VOUS QUE LES CARTOUCHES SONT INSTALLÉES CORRECTEMENT ALIGNEZ LA TÊTE D'IMPRESSION NETTOYEZ (COMPLÈTEMENT) LES BUSES DE TÊTE D'IMPRESSION Remarque : si ces solutions n'enlèvent pas les rayures ou lignes sur l'image numérisée, contactez l'assistance technique. L'impression est lente Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : SÉLECTIONNEZ UN PARAMÈTRE DE QUALITÉ MOINS ÉLEVÉ DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE SÉLECTIONNEZ MANUELLEMENT LE TYPE DE PAPIER CORRESPONDANT AU TYPE DE PAPIER UTILISÉ Dépannage 154DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE AUGMENTEZ LA VITESSE DE TRAITEMENT DE L'ORDINATEUR • Fermez toutes les applications non utilisées. • Réduisez le nombre et la taille des graphiques et des images figurant dans le document. AJOUTEZ DE LA MÉMOIRE À L'ORDINATEUR Pensez à mettre à niveau la mémoire RAM. L'ordinateur ralentit pendant l'impression Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB ENTRE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR Si l'ordinateur est connecté à l'imprimante via un câble USB, essayez d'utiliser un autre câble USB. ACTUALISEZ VOS CONNEXIONS RÉSEAU 1 Si l'ordinateur est connecté à un réseau Ethernet ou sans fil, désactivez puis réactivez le point d'accès (routeur sans fil). 2 Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. FERMEZ TOUTES LES APPLICATIONS NON UTILISÉES Fermez temporairement les applications inutilisées ou mettez fin aux processus accaparant une quantité trop importante de la mémoire de l'ordinateur. VÉRIFIEZ LES PERFORMANCES DE L’ORDINATEUR Vous devrez peut-être modifier le mode de gestion des ressources et processus. Pour plus d'informations sur l'amélioration des performances de l'ordinateur, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. Dépannage relatif à la copie et à la numérisation • « Le copieur ou le scanner ne répond pas », page 156 • « Impossible de fermer l'unité du scanner », page 156 • « Qualité médiocre de l'image numérisée ou copiée », page 156 • « Copies ou numérisations partielles de documents ou de photos », page 156 • « La numérisation du document a échoué », page 157 • « La numérisation est trop lente ou bloque l'ordinateur », page 157 • « Impossible de numériser sur un ordinateur du réseau », page 157 Dépannage 155Le copieur ou le scanner ne répond pas Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : CONFIGUREZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE Impossible de fermer l'unité du scanner 1 Ouvrez l'unité du scanner. 2 Retirez ce qui la maintient ouverte. 3 Refermez l'unité du scanner. Qualité médiocre de l'image numérisée ou copiée Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : NETTOYEZ LA VITRE DU SCANNER RÉGLEZ LA QUALITÉ DE LA NUMÉRISATION DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE CONSULTEZ LES CONSEILS EN MATIÈRE DE COPIE, DE NUMÉRISATION ET D'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE L'IMPRESSION UTILISEZ UNE VERSION PLUS CLAIRE DU DOCUMENT OU DE L'IMAGE À NUMÉRISER ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ PLACÉ LE DOCUMENT OU LA PHOTO FACE VERS LE BAS SUR LA VITRE DU SCANNER ET DANS LE COIN APPROPRIÉ Copies ou numérisations partielles de documents ou de photos Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ PLACÉ LE DOCUMENT OU LA PHOTO FACE VERS LE BAS SUR LA VITRE DU SCANNER ET DANS L'ANGLE DE POSITIONNEMENT SÉLECTIONNEZ UN FORMAT DE PAPIER CORRESPONDANT AU PAPIER CHARGÉ Dépannage 156VÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE TAILLE D'ORIGINE CORRESPOND AU FORMAT DU DOCUMENT QUE VOUS NUMÉRISEZ La numérisation du document a échoué Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR La numérisation est trop lente ou bloque l'ordinateur Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : FERMEZ TOUS LES AUTRES PROGRAMMES NON UTILISÉS REDÉMARREZ L'ORDINATEUR Impossible de numériser sur un ordinateur du réseau Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR DE DESTINATION SONT CONNECTÉS AU MÊME RÉSEAU VÉRIFIEZ QUE LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ SUR L'ORDINATEUR DE DESTINATION Dépannage relatif à la télécopie • « Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie », page 158 • « Impossible d'envoyer des télécopies », page 159 • « Impossible de recevoir des télécopies », page 160 Dépannage 157• « Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie », page 161 • « Messages d'erreur de télécopie sur le panneau de commandes de l'imprimante », page 161 Pour des descriptions détaillées sur les tâches et les termes courants, reportez-vous aux rubriques ci-dessous : • « Configuration de l'imprimante en télécopieur », page 72 • « Envoi de télécopies - FAQ », page 90 Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception de télécopies, vérifiez d'abord la connexion : 1 Vérifiez la tonalité de la ligne téléphonique en branchant un téléphone analogique sur la prise murale, le filtre ADSL, le périphérique VoIP ou le modem câblé auquel vous avez connecté l'imprimante. Vérifiez que vous avez branché le téléphone dans le même port. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique. 2 Pendant que l'imprimante est connectée à la ligne téléphonique, vérifiez la tonalité en branchant un téléphone analogique sur le port de l'imprimante. Si vous n'entendez pas de tonalité, utilisez la liste de vérification ci-dessous. Vérifiez la tonalité pour chaque élément. Si vous entendez une tonalité et que vous avez toujours des problèmes d'envoi et de réception de télécopies, consultez les autres rubriques de cette section. Liste de vérification de la connexion • Vérifiez que l'imprimante et les autres périphériques de la ligne (le cas échéant) sont installés et configurés correctement conformément à votre scénario d'installation. • Vérifiez que les câbles sont branchés sur les ports appropriés. • Vérifiez que les câbles sont bien branchés. Vérifiez les connexions des câbles du matériel suivant, le cas échéant : Alimentation Répondeur Modem câblé Répartiteur Téléphone Adaptateur VoIP Filtre DSL Adaptateur RJ‑11 • Si l'imprimante est connectée à une ligne ADSL, vérifiez que vous utilisez un filtre ADSL pour l'imprimante. • Si l'imprimante est connectée à un adaptateur VoIP ou à un modem câblé, vérifiez qu'elle est branchée sur le premier port téléphonique. • Si vous utilisez un répartiteur, vérifiez qu'il s'agit d'un répartiteur téléphonique. N'utilisez pas de séparateurs de lignes. Dépannage 158Impossible d'envoyer des télécopies Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ ENREGISTRÉ VOS INFORMATIONS D'UTILISATEUR DANS L'IMPRIMANTE Si vous n'avez pas entré vos informations d'utilisateur durant la configuration initiale, entrez vos nom et numéro de télécopieur. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopie sans avoir entré le nom de votre télécopieur ou le nom de votre société. Certains télécopieurs bloquent également les télécopies inconnues ou celles ne contenant pas d'informations sur l'expéditeur. DIMINUEZ LA VITESSE DE TRANSMISSION DU MODEM TÉLÉCOPIEUR Le modem de l'imprimante peut transmettre des données à 33 600 bps. C'est la vitesse maximale d'envoi et de réception de télécopies. Toutefois, il n'est pas nécessaire de définir le modem sur sa capacité de transmission la plus rapide. La vitesse du modem du télécopieur destinataire doit être supérieure ou égale à la vitesse d'envoi de votre télécopie. Sinon, votre télécopie ne sera pas transmise. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Vitesse d'envoi maximale > 2 Sélectionnez une vitesse d'envoi, puis appuyez sur . ACTIVER LA CORRECTION D'ERREURS Des erreurs et des flous peuvent apparaître dans le document envoyé par télécopie s'il y a trop de bruit sur la ligne. Cette option permet à l'imprimante de transmettre à nouveau les blocs de données incorrectes et de corriger les erreurs. Lorsqu'une télécopie comporte trop d'erreurs, elle peut être rejetée par le télécopieur destinataire. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Correction d'erreur > 2 Vérifiez si la correction d'erreur est activée. Si elle n'est pas activée, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner En fonction, puis appuyez sur . ACTIVEZ LA CONVERSION AUTOMATIQUE DE TÉLÉCOPIE Si le télécopieur destinataire ne prend pas en charge la télécopie couleur, cette option convertit automatiquement la télécopie couleur en noir et blanc. Elle réduit également automatiquement la résolution de la télécopie à une résolution que la machine destinataire peut prendre en charge. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Conversion télécopie auto. > 2 Vérifiez si la conversion automatique de télécopie est activée. Si elle n'est pas activée, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner En fonction, puis appuyez sur . Dépannage 159VÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE PRÉFIXE EST CORRECT Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir effectuer un appel hors du bureau. Vérifiez que le préfixe entré dans l'imprimante est correct pour votre réseau. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Préfixe > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour créer ou modifier le préfixe. 3 S'il n'est pas correct, entrez le bon préfixe, puis appuyez sur . Impossible de recevoir des télécopies Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ CONFIGURÉ LES PARAMÈTRES APPROPRIÉS POUR VOTRE CONFIGURATION Les paramètres de télécopie varient selon que l'imprimante est reliée à sa propre ligne de télécopie ou partage la ligne avec d'autres périphériques. Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec un répondeur, vérifiez que les paramètres suivants sont définis : • La fonction de réponse automatique est activée. • L'imprimante décroche après un nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. • L'imprimante décroche lorsque la sonnerie spéciale est active (si vous êtes abonné à ce type de service). Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec un téléphone abonné au service de messagerie vocale, vérifiez que les paramètres suivants sont définis : • Réponse auto. est désactivée (si la ligne téléphonique ne compte qu'un seul numéro). • L'imprimante décroche lorsque la sonnerie spéciale est active (si vous êtes abonné à ce type de service). VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UN PORT ANALOGUE L'imprimante est un périphérique analogique. Si vous utilisez un système PBX, vérifiez que l'imprimante est connectée au port analogique du système PBX. Vous aurez peut-être besoin d'un convertisseur de ligne numérique qui convertit les signaux numériques en signaux analogiques. VÉRIFIEZ QUE LA MÉMOIRE DE L'IMPRIMANTE N'EST PAS SATURÉE L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si elle est à court d'encre ou de papier durant la réception de la télécopie, elle l'enregistre pour que vous puissiez l'imprimer plus tard. Mais si sa mémoire est saturée, elle ne pourra pas recevoir d'autres télécopies entrantes. Un message d'erreur s'affiche à l'écran lorsque sa mémoire est pleine. Corrigez l'erreur pour libérer de l'espace dans la mémoire de l'imprimante. Dépannage 160VÉRIFIEZ QUE LE TRANSFERT DE TÉLÉCOPIES EST DÉSACTIVÉ 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Transfert de télécopies > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Hors fonction, puis sur . AUGMENTEZ LE VOLUME DE LA SONNERIE Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique désactivée), augmentez le volume de la sonnerie. VÉRIFIEZ QUE VOUS DISPOSEZ DU CODE DE RÉPONSE MANUEL APPROPRIÉ Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique désactivée), vous devez appuyer sur le code correct pour qu'elle puisse recevoir les télécopies entrantes. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Code de décrochage manuel > 2 Copiez le code de décrochage manuel qui apparaît sur l'affichage. Remarque : Pour davantage de sécurité, vous pouvez modifier le code de décrochage manuel par un numéro que vous seul connaissez. Vous pouvez entrez jusqu'à 7 caractères pour votre code. Les caractères valides sont les chiffres allant de 0 à 9 et les caractères # et *. Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie L'imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique, ADSL, VoIP ou câblée pour que vous puissiez configurer les paramètres de télécopie dans le logiciel de télécopie. ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE Vous devez connecter l'imprimante à une ligne téléphonique (via une prise murale standard, un filtre ADSL, un adaptateur VoIP ou un modem câblé) pour que vous puissiez ouvrir le logiciel de télécopie et configurer les paramètres du télécopieur. Messages d'erreur de télécopie sur le panneau de commandes de l'imprimante Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Erreur Télécopie distante Le télécopieur de destination ne peut pas recevoir la télécopie. Cette erreur du télécopieur de destination peut être due à plusieurs facteurs. • Renvoyez la télécopie. La qualité de la connexion est peut- être en cause. • Réduisez la vitesse de transmission du modem télécopieur. • Enregistrez vos informations d'utilisateur. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopie sans avoir enregistré le nom et le numéro de votre télécopieur. Certains télécopieurs bloquent également les télécopies ne contenant pas d'informations sur l'expéditeur. Dépannage 161Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Mode Télécopie non pris en charge Le télécopieur de destination ne prend pas en charge les télécopies couleur ou la résolution de numérisation du document que vous envoyez. • Activez la conversion de télécopie automatique. L'imprimante convertit automatiquement les télécopies couleur et réduit la résolution de numérisation du document. • Réduisez la qualité de la télécopie. • Reformatez le document au format Lettre. Compression non prise en charge Le modem du télécopieur de destination ne prend pas en charge la compression de données. Les modems télécopieurs compressent les données pour accélérer la transmission, mais le modem télécopieur de destination doit avoir le même code de compression. • Réduisez la vitesse de transmission du modem télécopieur, puis renvoyez la télécopie. • Activez la conversion de télécopie automatique. Résolution non prise en charge Le télécopieur de destination ne prend pas en charge la résolution de numérisation du document que vous envoyez. • Réduisez la qualité de la télécopie. • Activez la conversion de télécopie automatique. Erreur de télécopie irrécupérable Le modem télécopieur a rencontré des erreurs critiques. Eteignez et rallumez l'imprimante, puis renvoyez la télécopie. Erreur de modem télécopieur Le modem télécopieur de l'imprimante est peut-être occupé ou a rencontré des problèmes durant la transmission. Eteignez et rallumez l'imprimante, puis renvoyez la télécopie. Le câble téléphonique est branché sur la mauvaise prise à l'arrière du télécopieur. Le câble téléphonique est connecté au mauvais port à l'arrière de l'imprimante. Connectez le câble téléphonique au port situé à l'arrière de l'imprimante. Ligne numérique détectée L'imprimante est connectée à une ligne numérique. L'imprimante est un périphérique analogique qui doit être connecté à une ligne analogique. Pour la connecter à une ligne numérique, vous devez utiliser un convertisseur de ligne numérique ou un filtre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Configuration de l'imprimante en télécopieur". Echec de connexion Erreur de ligne téléphonique Ligne téléphonique non connectée L'imprimante ne détecte pas de tonalité. Consultez la "Liste de contrôle pour le dépannage du télécopieur". Dépannage 162Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Ligne téléphonique occupée Votre ligne téléphonique ou celle du télécopieur de destination est occupée. Cette erreur se produit notamment lorsque l'imprimante partage la ligne avec d'autres périphériques (téléphone, répondeur). • Configurez l'imprimante pour recomposer le numéro. • Augmentez l'intervalle entre les tentatives de recomposition. • Essayez d'appeler le numéro auquel vous voulez envoyer une télécopie pour vous assurer que la ligne fonctionne correctement. • Si la ligne téléphonique est utilisée par un autre appareil, attendez que ce dernier ait fini de l'utiliser avant d'envoyer une télécopie. • Programmez une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie. • Configurez l'imprimante pour numériser le document avant de composer le numéro. Le document numérisé est enregistré dans la mémoire de l'imprimante. L'imprimante peut le récupérer et recomposer automatiquement le numéro. Pas de réponse La fonction Réponse automatique a peut-être été désactivée sur le télécopieur de destination. • Vérifiez le numéro, puis renvoyez la télécopie. • Configurez l'imprimante pour recomposer le numéro. Remarque : selon votre pays ou région, le nombre de tentatives de recomposition peut être restreint, indépendamment des paramètres de recomposition définis pour votre imprimante. • Programmez une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie. Aucun numéro d'appelant Appel interrompu Votre imprimante a interrompu l'appel car la télécopie entrante ne contient pas d'informations sur l'expéditeur. Vous pouvez choisir de bloquer les télécopies anonymes ou les télécopies anonymes qui ne sont pas autorisées dans votre pays ou région. Désactivez le blocage des appels anonymes. Pour résoudre les problèmes d'erreur du logiciel de télécopie, cliquez sur Aide pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie. Dépannage relatif au réseau • « Liste de vérification du dépannage relatif au réseau », page 163 • « Le bouton Continuer n'est pas disponible. », page 165 • « Le pare-feu de l'ordinateur bloque toute communication avec l'imprimante », page 166 • « Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) », page 166 Liste de vérification du dépannage relatif au réseau Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez les points suivants : Dépannage 163Réseau général Vérifiez les points suivants : • L'imprimante, l'ordinateur et le point d'accès (routeur sans fil) sont tous branchés et sous tension. • Le réseau sans fil fonctionne correctement. Essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si votre réseau a accès à Internet, essayez de vous y connecter via une connexion sans fil. • Le pilote de l'imprimante est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous effectuez une tâche. • Le port d'imprimante sélectionné est le bon. • L'adresse IP, la passerelle et le masque de réseau de votre réseau sont corrects. Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante pour vérifier les paramètres réseau. • Tous les commutateurs, concentrateurs et périphériques de connexion sont activés. Réseau Ethernet Vérifiez les points suivants : • Le câble et les connecteurs Ethernet ne sont pas endommagés. Vérifiez que les connecteurs aux deux extrémités n'ont pas été endommagés. Si possible, utilisez un nouveau câble. • Le câble Ethernet est bien branché sur l'imprimante et sur le concentrateur réseau ou la prise murale. Réseau sans fil Vérifiez les points suivants : • Le SSID est correct. Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante pour vérifier les paramètres réseau. • Vos paramètres de sécurité sans fil sont corrects. Connectez-vous au point d'accès et vérifiez les paramètres de sécurité. Si vous ne savez pas si vos informations de sécurité sont correctes ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois. • L'imprimante et l'ordinateur sont à portée du réseau sans fil. • L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. • L'imprimante est éloignée des obstacles ou appareils électriques susceptibles d'interférer avec le signal sans fil. Vérifiez que l'imprimante et le point d'accès sans fil ne sont pas séparés par des charpentes, des murs ou des colonnes de support contenant du métal ou du béton. De nombreux périphériques peuvent interférer avec le signal sans fil, par exemple les interphones pour bébés, les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, d'autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth. • L'ordinateur n'est pas connecté à un réseau VPN. • Le pare-feu de l'ordinateur est mis à jour vers la version la plus récente pour permettre au logiciel de l'imprimante de communiquer sur le réseau. Dépannage 164Le bouton Continuer n'est pas disponible. Essayez les solutions suivantes dans leur ordre d'apparition jusqu'à ce que le bouton Continuer devienne actif et disponible : VÉRIFIEZ SI LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ DANS LES PORTS USB DE L'ORDINATEUR ET DE L'IMPRIMANTE Les ports USB portent le symbole . VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST BRANCHÉE ET SOUS TENSION Vérifiez si le bouton est allumé. Si vous venez de mettre l'imprimante sous tension, vous devrez peut-être débrancher puis rebrancher le câble USB. VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB DE L'ORDINATEUR FONCTIONNE Testez le port USB en y connectant d'autres périphériques. Si vous arrivez à utiliser sans problèmes d'autres périphériques à partir du port, alors ce dernier fonctionne. Remarques : • Votre port fonctionne peut-être correctement, mais certains conflits peuvent survenir avec plusieurs périphériques USB. Essayez de déconnecter un des autres périphériques USB. • Si le port USB de l'ordinateur ne fonctionne pas, essayez d'utiliser les autres ports situés sur l'ordinateur. VÉRIFIEZ LE FONCTIONNEMENT DU CÂBLE USB Essayez d'utiliser un autre câble USB. Si vous utilisez un câble plus long que 10 pieds (environ 3 mètres), essayez d'utiliser un câble plus court. Remarque : Les concentrateurs USB, câbles d'extension, réplicateurs de port et stations d'accueil peuvent provoquer des problèmes de connexion. Essayez de déconnecter ces périphériques pour raccorder directement l'imprimante à l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE VOUS UTILISEZ LE CD APPROPRIÉ POUR VOTRE MODÈLE D'IMPRIMANTE Comparez le modèle d'imprimante sur le CD à celui sur l'imprimante. Les numéros doivent correspondre exactement ou être de la même série. En cas de doute, recherchez une version mise à jour du logiciel d'imprimante sur notre site Web. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. Dépannage 1653 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. RÉEXÉCUTEZ LE PROGRAMME D'INSTALLATION. 1 Fermez le programme d'installation. 2 Retirez le CD, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Insérez le CD, puis réexécutez le programme d'installation. VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR EST EN MESURE D'IDENTIFIER L'ACTIVITÉ USB SUR LE PORT USB Ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier s'il est actif chaque fois qu'un périphérique USB est connecté à un port USB : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Surveillez la fenêtre Gestionnaire de périphériques tout en connectant un câble USB ou un autre périphérique au port USB. La fenêtre est actualisée lorsque le Gestionnaire de périphériques reconnaît la connexion USB. • S'il y a de l'activité sur le Gestionnaire de périphériques mais qu'aucune des solutions précédentes ne marche, appelez l'assistance clientèle. • Si n'y a aucune activité sur le Gestionnaire de périphérique, il se peut qu'il y ait un problème avec votre ordinateur et sa prise en charge USB. L'ordinateur doit reconnaître la connexion USB pour que l'installation fonctionne. Le pare-feu de l'ordinateur bloque toute communication avec l'imprimante Les paramètres de pare-feu ont empêché l'imprimante de se connecter à votre ordinateur. Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, essayez une des solutions suivantes : • Désactivez le pare-feu de votre ordinateur. • Mettez à jour le pare-feu de l'ordinateur à l'aide de la version la plus récente, puis autorisez le logiciel de l'imprimante à communiquer sur le réseau. Pour plus d'informations sur la désactivation et la mise à jour du pare-feu, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation. Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) Lorsque vous êtes connecté à un réseau privé virtuel (VPN), vous perdez votre connexion à l'imprimante sans fil de votre réseau local. La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la configuration sans fil sur l'ordinateur. Dépannage 166Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN, puis vérifiez vos connexions VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide du client VPN Windows. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. Si vous souhaitez vous connecter uniquement à un VPN, les documents à imprimer ne le seront qu'une fois la session VPN terminée. Si vous souhaitez poursuivre l'impression alors que vous êtes connecté à un réseau VPN, connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Dépannage relatif à l'installation sans fil • « Restauration des paramètres sans fil d'origine », page 167 • « Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil », page 167 • « Serveur d'impression sans fil non installé », page 170 • « Le message « Communication non disponible » apparaît lors de l'impression sans fil », page 170 • « Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) », page 166 • « Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil », page 172 Restauration des paramètres sans fil d'origine 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Rétablir les paramètres par défaut > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Restaurer tous les paramètres réseau de l’imprimante, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à Oui, puis appuyez sur . L'imprimante redémarre automatiquement après avoir modifié les paramètres de connexion sans fil en paramètres d'usine. 4 Lorsque le système vous invite à définir les paramètres initiaux de l'imprimante, effectuez vos sélections à l'aide des boutons du panneau de commandes de l'imprimante. L'option Configuration initiale terminée apparaît sur l'affichage. Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier des imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Avant de réinstaller le logiciel, consultez la liste de contrôle de dépannage, puis procédez comme suit : ETEIGNEZ LE POINT D'ACCÈS (ROUTEUR SANS FIL), PUIS RALLUMEZ-LE Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité. Dépannage 167DÉCONNECTEZ-VOUS DE LA SESSION VPN Lorsque vous êtes connecté à un autre réseau via une connexion VPN, vous ne pouvez pas accéder à l'imprimante via un réseau sans fil. Mettez fin à votre session VPN, puis relancez l'impression. VÉRIFIEZ QUE LE MODE DÉMO EST DÉSACTIVÉ Certaines fonctions de l'imprimante ne sont pas disponibles lorsque le mode démo est activé. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Mode Démo > > Désactivé > VÉRIFIEZ LA CLÉ WEP OU LE MOT DE PASSE WPA Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A‑F, a‑f et 0‑9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans une clé WEP, ils respectent les majuscules et les minuscules. Si votre point d'accès utilise la sécurité WPA ou WPA2, le mot de passe WPA doit comporter : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A‑F, a‑f et 0‑9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. Remarque : Si vous ne connaissez pas ces informations, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou contactez le technicien de support système. VÉRIFIEZ SI VOTRE POINT D'ACCÈS COMPORTE UN BOUTON D'ASSOCIATION/ENREGISTREMENT Les boxes haut débit sans fil en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique tels que LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox ou Club Internet peuvent nécessiter que vous appuyiez sur un bouton d'association/enregistrement lors de l'ajout de l'imprimante à votre réseau sans fil. Si vous utilisez l'une de ces boxes et que vous avez besoin de plus d'informations, reportez-vous à la documentation livrée avec votre box ou contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI). ELOIGNEZ VOTRE POINT D'ACCÈS DES AUTRES APPAREILS ÉLECTRONIQUES Des interférences temporaires peuvent provenir d'appareils électroniques tels que les micro-ondes ou autres appareils électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance. Assurez-vous que le point d'accès n'est pas trop proche de ces appareils. RAPPROCHEZ L'ORDINATEUR ET/OU L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS La portée de votre réseau sans fil dépend de nombreux facteurs, notamment les capacités de votre point d'accès et les adaptateurs réseau. Si vous rencontrez des problèmes d'impression, essayez de conserver une distance maximale de 100 pieds entre l'ordinateur et l'imprimante. VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU SIGNAL SANS FIL Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez la qualité du signal. Si la qualité du signal est bonne ou excellente, le problème est dû à un autre facteur. Dépannage 168VÉRIFIEZ VOS PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ AVANCÉS • Si vous utilisez le filtrage par adresse MAC (Media Access Control) pour limiter l'accès à votre réseau sans fil, vous devez ajouter l'adresse MAC de l'imprimante à la liste des adresses pouvant se connecter au point d'accès. • Si le point d'accès est configuré pour fournir un nombre limité d'adresses IP, vous devez changer cette option pour permettre l'ajout de l'imprimante. Remarque : si vous ne savez pas comment effectuer ces changements, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne qui a configuré votre réseau sans fil. ASSUREZ-VOUS QUE L'ORDINATEUR EST CONNECTÉ AU POINT D'ACCÈS • Vérifiez si vous avez accès à Internet en ouvrant votre navigateur Web pour accéder à un site. • Si d'autres ordinateurs ou ressources sont connectés à votre réseau sans fil, vérifiez si vous pouvez y accéder à partir de votre ordinateur. VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR ET L'IMPRIMANTE SONT CONNECTÉS AU MÊME RÉSEAU SANS FIL Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau sans fil que l'ordinateur, vous ne pourrez pas lancer une impression sans fil. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur, si celui-ci est déjà connecté au réseau sans fil. 1 Obtenez le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté. a Saisissez l'adresse IP de votre point d'accès dans le champ d'adresse de votre navigateur Web. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès : 1 Cliquez sur , ou cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. Vérifiez la section Connexion réseau sans fil : • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. b Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. c Cliquez sur OK. d Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. e Notez le SSID. Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 2 Identifiez le SSID du réseau auquel l'imprimante est connectée : a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. b Dans la section Sans fil, recherchez le SSID. 3 Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante. S'ils sont identiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. En revanche, s'ils sont différents, exécutez à nouveau l'utilitaire pour configurer l'imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l'ordinateur. Dépannage 169Serveur d'impression sans fil non installé Lors de l'installation, un message peut s'afficher pour indiquer que l'imprimante ne dispose pas d'un serveur d'impression sans fil. Si vous êtes sûr que l'imprimante est en mesure d'imprimer sans fil, essayez les solutions suivantes : VÉRIFIEZ L'ALIMENTATION Assurez-vous que le voyant est allumé. Le message « Communication non disponible » apparaît lors de l'impression sans fil Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR ET L'IMPRIMANTE ONT DES ADRESSES IP VALIDES POUR LE RÉSEAU Si vous utilisez un ordinateur portable et que vous avez activé les paramètres d'économie d'énergie, le message "Communication non disponible" peut s'afficher sur l'écran lorsque vous essayez d'effectuer une impression sans fil. Ce problème peut se produire si l'ordinateur portable n'est plus sous tension. Si ce message s'affiche, patientez quelques secondes, puis essayez de relancer l'impression. L'ordinateur portable et l'imprimante nécessitent quelques secondes pour se remettre sous tension et se reconnecter au réseau. Si le message persiste alors que vous avez patienté suffisamment longtemps pour que l'imprimante et l'ordinateur portable se connectent au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau sans fil. Vérifiez que l'ordinateur portable et l'imprimante ont tous les deux reçu leurs adresses IP : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.0.100. Recherche de l'adresse IP de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse. • Affichez les paramètres de l'imprimante. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration réseau > > Sans fil 802.11 b/g/n > > Configuration de la connexion réseau > > TCP/IP > > Adresse IP > Si l'imprimante ou l'ordinateur portable ne disposent pas d'adresse IP, ou encore si l'un ou l'autre dispose d'une adresse 169.254.x.y (où x et y désignent des chiffres compris entre 0 et 255), puis procédez comme suit : 1 Eteignez le périphérique qui n'a pas d'adresse IP valide (l'ordinateur portable, l'imprimante ou les deux). 2 Allumez les périphériques, puis vérifiez à nouveau les adresses IP. Dépannage 170Si l'imprimante ou l'ordinateur portable ne reçoivent toujours pas d'adresse IP valide, il se peut qu'il y ait un problème avec votre réseau sans fil. Essayez les solutions suivantes : • Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est activé et en état de marche. • Retirez les objets qui peuvent bloquer le signal. • Désactivez temporairement les périphériques sans fil inutilisés sur votre réseau et suspendez les activités qui sollicitent le réseau de manière intensive, par exemple les transferts de fichiers volumineux ou les jeux en réseau. Si le réseau est trop occupé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas l'adresse IP dans le délai imparti. • Vérifiez que votre serveur DHCP, qui vous sert peut-être également de routeur sans fil, fonctionne et qu'il est configuré pour attribuer des adresses IP. Si vous ne savez pas comment le vérifier, consultez le manuel fourni avec votre routeur sans fil. Si l'imprimante et l'ordinateur ont des adresses IP valides et que le réseau fonctionne correctement, passez aux solutions de dépannage suivantes. VÉRIFIEZ QUE LE PORT SANS FIL EST SÉLECTIONNÉ 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés d'imprimante dans le menu. 5 Cliquez sur l'onglet Ports, puis localisez le port sélectionné. Ce dernier est coché dans la colonne Port. 6 Si la colonne Description du port sélectionné indique qu'il s'agit d'un port USB, faites défiler la liste et sélectionnez le port contenant le paramètre Port d'imprimante dans la colonne Description. Vérifiez le modèle de l'imprimante dans la colonne Imprimante pour bien sélectionner le port d'imprimante approprié. 7 Cliquez sur OK, puis relancez l'impression. VÉRIFIEZ QUE LA COMMUNICATION BIDIRECTIONNELLE EST ACTIVÉE 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés d'imprimante dans le menu. 5 Cliquez sur l'onglet Ports. 6 Cochez la case en regard de Activer la gestion du mode bidirectionnel si elle n'est pas déjà cochée. 7 Cliquez sur Appliquer > OK, puis relancez l'impression. Dépannage 171Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil Vous remarquez peut-être que votre imprimante fonctionne pendant un court laps de temps puis cesse de fonctionner, et pourtant rien en apparence n'a changé sur votre réseau sans fil. Plusieurs problèmes différents qui se produisent parfois simultanément peuvent interrompre les communications réseau. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : DÉCONNECTEZ-VOUS DE TOUS LES RÉSEAUX VPN LORSQUE VOUS TENTEZ D'UTILISER LE RÉSEAU SANS FIL La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la configuration sans fil sur l'ordinateur. Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN et vérifiez vos connexions VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide du client VPN Windows. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. ETEIGNEZ PUIS RALLUMEZ LE POINT D'ACCÈS (ROUTEUR SANS FIL) Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité. DÉSENCOMBREZ LE RÉSEAU Si un réseau sans fil est trop occupé, l'ordinateur et l'imprimante peuvent avoir du mal à communiquer entre eux. Les causes possibles de l'encombrement du réseau sans fil sont : • transfert de fichiers volumineux sur le réseau ; • jeux en réseau ; • applications d'échange de fichiers entre homologues ; • vidéo en continu ; • connexion simultanée d'un trop grand nombre d'ordinateurs au réseau sans fil. ELIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCE Les appareils électroménagers courants peuvent perturber les communications de réseau sans fil. Les téléphones sans fil (mais pas les téléphones portables), les micro-ondes, les interphones pour bébé, la plupart des appareils de cuisine, les appareils de surveillance sans fil, les réseaux sans fil à proximité et tout appareil contenant un moteur peuvent perturber les communications de réseau sans fil. Essayez d'activer une source d'interférence potentielle et vérifiez si elle est la cause du problème. Si tel est le cas, éloignez votre réseau sans fil de l'appareil. CHANGEZ LE CANAL DU POINT D'ACCÈS Vous pouvez parfois éliminer les inférences provenant de sources inconnues en changeant le canal de diffusion du point d'accès. Un routeur dispose de trois canaux distincts. Consultez la documentation fournie avec votre routeur pour déterminer le canal approprié. D'autres canaux sont fournis comme options, mais ils se superposent. Si le routeur est configuré pour utiliser les paramètres par défaut, modifiez le paramètre du canal pour utiliser un autre canal. Si vous ne savez pas comment changer de canal, consultez la documentation fournie avec le point d'accès. Dépannage 172CONFIGUREZ LE POINT D'ACCÈS À L'AIDE D'UN SSID UNIQUE De nombreux réseaux sans fil utilisent le SSID que le routeur a été initialement configuré par le fabricant à utiliser. L'utilisation du SSID par défaut peut créer des problèmes lorsque plusieurs réseaux fonctionnent dans la même zone avec le même SSID. L'imprimante ou l'ordinateur peut tenter de se connecter au mauvais réseau, alors qu'en apparence ils essaient de se connecter au bon réseau. Pour éviter ce type d'interférence, modifiez le SSID par défaut du point d'accès. Si vous ne savez pas comment changer le SSID, consultez la documentation fournie avec le point d'accès. Remarque : si vous modifiez le SSID du point d'accès, vous devez également modifier le SSID de tous les autres périphériques qui accèdent au point d'accès. ATTRIBUEZ DES ADRESSES IP STATIQUES À TOUS LES PÉRIPHÉRIQUES DU RÉSEAU La plupart des réseaux sans fil utilisent un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) intégré au routeur sans fil pour attribuer des adresses IP aux clients du réseau sans fil. Les adresses DHCP sont attribuées en cas de besoin, par exemple lorsqu'un nouveau périphérique est ajouté au réseau sans fil ou mis sous tension. Les périphériques sans fil doivent envoyer une demande au routeur qui leur transmet en retour une adresse IP leur permettant de fonctionner sur le réseau. Etant donné que le routeur sans fil exécute de nombreuses autres tâches en dehors de l'attribution d'adresses, il peut parfois mettre du temps avant d'envoyer une adresse. Le périphérique qui demande une adresse abandonne parfois avant de l'obtenir. Essayez d'attribuer des adresses IP statiques aux périphériques présents sur votre réseau pour résoudre ce problème. Pour attribuer une adresse IP statique à l'imprimante : 1 Terminez la configuration sans fil, ce qui permet à l'imprimante de recevoir l'adresse DHCP d'un serveur DHCP du réseau. 2 Imprimez une page de configuration réseau pour connaître l'adresse IP actuellement affectée à l'imprimante. 3 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrée. 4 Cliquez sur Configuration > TCP/IP > Définir l'adresse IP statique. 5 Dans le champ Adresse, tapez l'adresse IP que vous souhaitez affecter à l'imprimante, puis cliquez sur Envoyer. Confirmez que l'adresse IP est mise à jour en tapant l'adresse IP statique dans la barre d'adresse du navigateur et en vérifiant que la page Web de l'imprimante se recharge. Pour plus d'informations sur l'attribution d'adresses IP statiques, reportez-vous à la documentation fournie avec vos routeur et système d'exploitation. CONSULTEZ LES PROBLÈMES CONNUS RENCONTRÉS AVEC LE POINT D'ACCÈS Pour certains routeurs sans fil, les problèmes identifiés et résolus par les fabricants ont été répertoriés. Consultez le site Web du fabricant du routeur. Recherchez des mises à jour de microcodes et d'autres conseils du fabricant. Consultez la documentation fournie avec votre routeur sans fil si vous ne savez pas comment accéder au site Web du fabricant. RECHERCHEZ DES MISES À JOUR DE L'ADAPTATEUR RÉSEAU SANS FIL Si vous n'arrivez pas à imprimer à partir d'un ordinateur spécifique, consultez le site Web du fabricant de la carte réseau sans fil installée sur cet ordinateur. Il est possible qu'une mise à jour de pilote soit disponible et puisse résoudre le problème. Dépannage 173UTILISEZ DES PÉRIPHÉRIQUES RÉSEAU DE MÊME TYPE Bien qu'il soit possible d'associer des périphériques 802.11b, 802.11g et 802.11n sur le même réseau sans fil, les périphériques rapides empêcheront parfois les périphériques lents de communiquer. Essayez d'activer uniquement les périphériques réseau de même type pour voir s'il y a une amélioration dans les communications réseau. Si cela résout le problème, vous devrez mettre à niveau vos anciens périphériques à l'aide des nouveaux adaptateurs réseau sans fil. ACHETEZ UN NOUVEAU ROUTEUR Si votre routeur a plusieurs années, il est possible qu'il ne soit pas totalement compatible avec les nouveaux périphériques sans fil présents sur votre réseau. Envisagez d'acheter un nouveau routeur qui soit totalement compatible avec les spécifications 802.11 IEEE. Dépannage 174Avis Informations sur le produit Nom du produit : Dell V725w Type de machine : 4449 Modèle(s) : 7d1, 7dE Avis sur l'édition Janvier 2012 Le paragraphe suivant ne s'applique pas aux pays dans lesquels lesdites clauses ne sont pas conformes à la législation en vigueur : LA PRESENTE PUBLICATION EST FOURNIE "TELLE QUELLE", SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE. Certains Etats n'admettent pas la renonciation aux garanties explicites ou implicites pour certaines transactions ; c'est pourquoi il se peut que cette déclaration ne vous concerne pas. Cette publication peut contenir des imprécisions techniques ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement apportées aux informations contenues dans ce document ; ces modifications seront intégrées dans les éditions ultérieures. Des améliorations ou modifications des produits ou programmes décrits dans cette publication peuvent intervenir à tout moment. Avis sur les composants modulaires Ce produit peut contenir le(s) composant(s) modulaire(s) suivant(s) : Type/modèle réglementaire Lexmark LEX-M03-002 ; FCC ID : Etats-Unis : 2G2CN00BM03002 ; Industry Canada IC : 2376A-M03002 Type/modèle réglementaire Lexmark LEX-M01-004 ; FCC ID : IYLM01004 ; Industry Canada IC :2376A-M01004 Avis relatifs à l'accord de licence Tous les avis relatifs à l'accord de licence peuvent être consultés à partir du CD :Répertoire \LEGAL du CD d'installation du logiciel. Avis 175Niveaux d'émission sonore Les mesures ci-dessous ont été prises conformément à la norme ISO 7779 et sont rapportées conformément à la norme ISO 9296. Remarque : certains modes peuvent ne pas s’appliquer à votre produit. Pression sonore à un mètre en moyenne, dBA Impression 52 dBA Numérisation 47 dBA Copie 52 dBA Prêt 16 dBA Directive WEEE (Déchets issus d'équipements électriques et électroniques) Le logo WEEE indique des procédures et des programmes de recyclage spécifiques aux produits électroniques dans les pays de l'Union Européenne. Nous encourageons le recyclage de nos produits. Mise au rebut des produits Ne mettez pas au rebut l'imprimante et les consommables de la même façon que les déchets ménagers habituels. Veuillez contacter les collectivités locales afin de connaître les solutions de mise au rebut et de recyclage à votre disposition. Avis relatif à la batterie Ce produit contient du matériau composé de perchlorate. Il peut nécessiter une manipulation particulière. Pour plus d'informations, visitez le site Web http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate/. Avis relatif à l'électricité statique Avis 176Ce symbole identifie les pièces sensibles à l'électricité statique. Ne touchez pas les zones situées à proximité de ces symboles sans avoir touché au préalable le cadre métallique de l’imprimante. Informations de température Température ambiante 15 à 32 °C (60 à 90 °F) Température de transport et de stockage -40 à 60 °C (-40 à 140 °F) Consommation électrique Consommation électrique du produit Le tableau ci-dessous donne des détails sur les caractéristiques de consommation électrique du produit. Remarque : Il est possible que certains modes ne s'appliquent pas à votre produit. Mode Description Consommation (Watts) impression Le produit génère une impression sur papier à partir de documents électroniques. 32 Copier Le produit génère une impression sur papier à partir de documents d'origine sur papier. 17 Numériser Le produit numérise des documents sur papier. 11 Prêt Le produit est prêt à imprimer. 7.5 Mode Veille Le produit est en mode d'économie d'énergie élevé. 4.5 Eteinte Le produit est branché à une prise électrique murale, mais il est éteint. 0.4 Les niveaux de consommation indiqués dans le tableau précédent représentent des mesures effectuées sur une durée d'utilisation moyenne. Une consommation électrique instantanée peut donner un résultat supérieur à la moyenne. Mode Veille Ce produit est doté d'un mode d'économie d'énergie appelé mode Veille. Le mode Veille économise l'énergie en réduisant la consommation électrique pendant de longues périodes d'inactivité. Le mode Veille se déclenche automatiquement lorsque ce produit n'est pas utilisé pendant une certaine période appelée délai de mise en veille. Délai de mise en veille par défaut pour ce produit (en minutes) : 60 Les menus de configuration de l'imprimante permettent de modifier le délai de mise en veille de 1 à 240 minutes. Attribuer une valeur basse au délai de mise en veille permet de réduire la consommation d'énergie, mais peut augmenter le temps de réponse du produit. Par contre, si la valeur est élevée, le temps de réponse du produit est rapide mais celui-ci utilise plus d'énergie. Mode de désactivation Si ce produit est en mode de désactivation (consommation minime de courant), vous pouvez complètement l'éteindre en débranchant le cordon d'alimentation de la prise de courant. Avis 177Utilisation d'énergie totale Il peut s'avérer parfois utile de calculer l'utilisation d'énergie totale du produit. Etant donné que les mesures de consommation d'énergie électrique sont exprimées en Watts, la consommation d'électricité doit être multipliée par la durée que le produit passe dans chaque mode pour calculer l'utilisation d'énergie. L'utilisation d'énergie totale du produit est la somme de l'utilisation d'énergie de chaque mode. Industry Canada compliance statement This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Standard ICES-003. Avis de conformité aux normes de l’industrie du Canada Cet appareil numérique de classe B est conforme aux exigences de la norme canadienne relative aux équipements pouvant causer des interférences NMB-003. Conformité aux directives de la Communauté européenne (CE) Ce produit est conforme aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 1999/5/EC et 2005/32/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication ainsi que l'éco-conception de produits consommant de l'énergie. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit est conforme aux limites des périphériques de classe B EN 55022 et aux exigences en matière de sécurité EN 60950. Notice to users of the Canadian telephone network This product meets the applicable Industry Canada technical specifications. The Ringer Equivalence Number (REN) is an indication of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The terminus of an interface may consist of any combination of devices, subject only to the requirement that the sum of the RENs of all the devices does not exceed five. The modem REN is located on the rear of the equipment on the product labeling. Telephone companies report that electrical surges, typically lightning transients, are very destructive to customer terminal equipment connected to AC power sources. This has been identified as a major nationwide problem. It is recommended that the customer install an appropriate AC surge arrestor in the AC outlet to which this device is connected. An appropriate AC surge arrestor is defined as one that is suitably rated, and certified by UL (Underwriter’s Laboratories), another NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory), or a recognized safety certification body in the country/region of use. This is to avoid damage to the equipment caused by local lightning strikes and other electrical surges. This equipment uses CA11A telephone jacks. Avis 178Avis réservé aux utilisateurs du réseau téléphonique du Canada Ce produit est conforme aux spécifications techniques d’Industrie Canada. Le numéro REN (ringer equivalence number : numéro d’équivalence de sonnerie) fournit une indication du nombre maximum de terminaux pouvant être connectés à l’interface téléphonique. En bout de ligne, le nombre d’appareils qui peuvent être connectés n’est pas directement limité, mais la somme des REN de ces appareils ne doit pas dépasser cinq. Le numéro REN du modem est indiqué sur l’étiquette produit située à l’arrière de l’équipement. Les compagnies de téléphone constatent que les surtensions électriques, en particulier celles dues à la foudre, entraînent d'importants dégâts sur les terminaux privés connectés à des sources d’alimentation CA. Il s’agit-là d’un problème majeur d’échelle nationale. En conséquence, il vous est recommandé de brancher un parasurtenseur dans la prise de courant à laquelle l’équipement est connecté. Utilisez un parasurtenseur répondant à des caractéristiques nominales satisfaisantes et certifié par le laboratoire d’assureurs UL (Underwriter’s Laboratories), un autre laboratoire agréé de type NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory) ou un organisme de certification agréé dans votre région ou pays. Ceci prévient tout endommagement de l’équipement causé par les orages et autres surtensions électriques. Cet équipement utilise des prises de téléphone CA11A. Avis aux utilisateurs de l'Union Européenne Les produits portant la marque CE sont conformes aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 1999/5/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication. Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Reportez-vous au tableau à la fin de la section Avis pour plus d'informations sur la conformité. Avis de réglementation pour les produits sans fil Cette section contient les informations réglementaires suivantes relatives aux produits sans fil dotés d'émetteurs, notamment, sans s'y limiter, les cartes réseau sans fil ou les lecteurs de carte de proximité. Exposition aux radiations de fréquences radio Le courant de sortie rayonné de cet appareil est bien inférieur aux limites d'exposition aux fréquences radio définies par la FCC et les autres organismes de réglementation. Au minimum 20 cm (8 pouces) doivent séparer l’antenne de toute personne pour que cet appareil réponde aux exigences d’exposition aux fréquences radio de la FCC et d'autres organismes de réglementation. Avis 179Industry Canada (Canada) This device complies with Industry Canada specification RSS-210. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. This device has been designed to operate only with the antenna provided. Use of any other antenna is strictly prohibited per regulations of Industry Canada. To prevent radio interference to the licensed service, this device is intended to be operated indoors and away from windows to provide maximum shielding. Equipment (or its transmit antenna) that is installed outdoors is subject to licensing. The installer of this radio equipment must ensure that the antenna is located or pointed such that it does not emit RF fields in excess of Health Canada limits for the general population; consult Safety Code 6, obtainable from Health Canada's Web site www.hc-sc.gc.ca/rpb. The term "IC:" before the certification/registration number only signifies that the Industry Canada technical specifications were met. Industry Canada (Canada) Cet appareil est conforme à la norme RSS-210 d'Industry Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences et (2) il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles risquant d'altérer son fonctionnement. Cet appareil a été conçu pour fonctionner uniquement avec l'antenne fournie. L'utilisation de toute autre antenne est strictement interdite par la réglementation d'Industry Canada. En application des réglementations d'Industry Canada, l'utilisation d'une antenne de gain supérieur est strictement interdite. Pour empêcher toute interférence radio au service faisant l'objet d'une licence, cet appareil doit être utilisé à l'intérieur et loin des fenêtres afin de garantir une protection optimale. Si le matériel (ou son antenne d'émission) est installé à l'extérieur, il doit faire l'objet d'une licence. L'installateur de cet équipement radio doit veiller à ce que l'antenne soit implantée et dirigée de manière à n'émettre aucun champ HF dépassant les limites fixées pour l'ensemble de la population par Santé Canada. Reportez-vous au Code de sécurité 6 que vous pouvez consulter sur le site Web de Santé Canada www.hc-sc.gc.ca/rpb. Le terme « IC » précédant le numéro de d'accréditation/inscription signifie simplement que le produit est conforme aux spécifications techniques d'Industry Canada. Avis aux utilisateurs de l'Union Européenne Ce produit est conforme aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 1999/5/EC et 2005/32/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication ainsi que l'éco-conception de produits consommant de l'énergie. Avis 180Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit est conforme aux limites des périphériques de classe B EN 55022 et aux exigences en matière de sécurité EN 60950. Les produits équipés de l'option réseau local sans fil 2,4 GHz sont conformes aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC, 1999/5/EC, et 2005/32/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication. Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fonctionnement est autorisé dans tous les pays de l'UE et de l'AELE mais uniquement dans le cadre d'une utilisation en intérieur. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit peut être utilisé dans les pays répertoriés dans le tableau suivant. AT BE BG CH CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IS IT LI LT LU LV MT NL NO PL PT RO SE SI SK TR RU Česky Společnost Lexmark International, Inc. tímto prohlašuje, že výrobek tento výrobek je ve shodě se základními požadavky a dalšími příslušnými ustanoveními směrnice 1999/5/ES. Dansk Lexmark International, Inc. erklærer herved, at dette produkt overholder de væsentlige krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF. Deutsch Hiermit erklärt Lexmark International, Inc., dass sich das Gerät dieses Gerät in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen und den übrigen einschlägigen Bestimmungen der Richtlinie 1999/5/EG befindet. Ελληνική ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ Η LEXMARK INTERNATIONAL, INC. ΔΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΣΥΜΜΟΡ- ΦΩΝΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΟΥΣΙΩΔΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΛΟΙΠΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΗΣ ΟΔΗΓΙΑΣ 1999/5/ΕΚ. English Hereby, Lexmark International, Inc., declares that this type of equipment is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 1999/5/EC. Avis 181Español Por medio de la presente, Lexmark International, Inc. declara que este producto cumple con los requisitos esenciales y cualesquiera otras disposiciones aplicables o exigibles de la Directiva 1999/5/CE. Eesti Käesolevaga kinnitab Lexmark International, Inc., et seade see toode vastab direktiivi 1999/5/EÜ põhinõuetele ja nimetatud direktiivist tulenevatele muudele asjakohastele sätetele. Suomi Lexmark International, Inc. vakuuttaa täten, että tämä tuote on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja muiden sitä koskevien direktiivin ehtojen mukainen. Français Par la présente, Lexmark International, Inc. déclare que ce produit est conforme aux exigences fondamentales et autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/CE. Magyar Alulírott, Lexmark International, Inc. nyilatkozom, hogy a termék megfelel a vonatkozó alapvetõ követelményeknek és az 1999/5/EC irányelv egyéb elõírásainak. Íslenska Hér með lýsir Lexmark International, Inc. yfir því að þessi vara er í samræmi við grunnkröfur og aðrar kröfur, sem gerðar eru í tilskipun 1999/5/EC. Italiano Con la presente Lexmark International, Inc. dichiara che questo questo prodotto è conforme ai requisiti essenziali ed alle altre disposizioni pertinenti stabilite dalla direttiva 1999/5/CE. Latviski Ar šo Lexmark International, Inc. deklarē, ka šis izstrādājums atbilst Direktīvas 1999/5/EK būtiskajām prasībām un citiem ar to saistītajiem noteikumiem. Lietuvių Šiuo Lexmark International, Inc. deklaruoja, kad šis produktas atitinka esminius reikalavimus ir kitas 1999/5/EB direktyvos nuostatas. Malti Bil-preżenti, Lexmark International, Inc., jiddikjara li dan il-prodott huwa konformi mal-ħtiġijiet essenzjali u ma dispożizzjonijiet oħrajn relevanti li jinsabu fid-Direttiva 1999/5/KE. Nederlands Hierbij verklaart Lexmark International, Inc. dat het toestel dit product in overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG. Norsk Lexmark International, Inc. erklærer herved at dette produktet er i samsvar med de grunnleggende krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF. Polski Niniejszym Lexmark International, Inc. oświadcza, że niniejszy produkt jest zgodny z zasadniczymi wymogami oraz pozostałymi stosownymi postanowieniami Dyrektywy 1999/5/EC. Português A Lexmark International Inc. declara que este este produto está conforme com os requisitos essenciais e outras disposições da Diretiva 1999/5/CE. Slovensky Lexmark International, Inc. týmto vyhlasuje, že tento produkt spĺňa základné požiadavky a všetky príslušné ustanovenia smernice 1999/5/ES. Slovensko Lexmark International, Inc. izjavlja, da je ta izdelek v skladu z bistvenimi zahtevami in ostalimi relevantnimi določili direktive 1999/5/ES. Svenska Härmed intygar Lexmark International, Inc. att denna produkt står i överensstämmelse med de väsentliga egenskapskrav och övriga relevanta bestämmelser som framgår av direktiv 1999/5/EG. Avis 182Index A absorption du signal sans fil 121 adaptateur RJ‑11 79 adaptateur VoIP 76 adresse IP 125, 126 configuration 104 Adresse IP de l'imprimante recherche 126 Adresse IP de l'ordinateur recherche 126 adresse IP, attribution 126 Adresse MAC 124 recherche 124 agrandissement d'une image 55 alertes 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181 AliceBox 103 alignement de la tête d'impression 128 alimentation incorrecte du papier ou du support spécial 152 amélioration de la qualité de numérisation 67 annulation courrier électronique 71 travail d'impression 53 travail de copie 60 travail de numérisation 67 appareil photo connexion 46 appareil photo numérique compatible PictBridge, connexion 46 appareils réseau sans fil 121 arrière-plan, suppression 58 assemblage de copies 56 Assemblage du travail impossible 138 assistance clientèle 132 Assistant de configuration du télécopieur 84 attribution d'une adresse IP 126 authentification 802.1X 107 authentification 802.1X 107 autres ordinateurs installation d'une imprimante sans fil 102 Avertissement tête d'impression 145 avis de la FCC 179 avis relatifs aux télécommunications 178, 179 avis sur les émissions 176, 178, 179, 180 B bac chargement de papier 29 Bac [x] vide 141 Bac d'alimentation [x] retiré 141 Bac de sortie du DAA emplacement 10 bac de sortie du papier emplacement 10 bac du DAA emplacement 10 bac papier bourrage papier dans l'imprimante 147 chargement d'enveloppes ou de cartes photo 32 emplacement 10 Bac papier [x] détecté 141 basculement d'une connexion sans fil utilisation de Windows XP via réseau Ethernet 109 utilisation de Windows XP via USB 109 vers USB, sous Mac OS X 111 basculement d'une connexion USB utilisation de Windows XP via réseau Ethernet 109 utilisation de Windows XP via réseau sans fil 109 vers une connexion sans fil, sous Mac OS X 111 basculement depuis Ethernet utilisation de Windows XP via réseau sans fil 109 utilisation de Windows XP via USB 109 blocage de télécopies 96 blocage des télécopies paramètre 83 Boîte de dialogue Imprimer lancement 26 bourrage papier dans l'imprimante 147 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 150 bourrage papier dans le bac de sortie 149 bourrage papier dans le DAA 150 bourrages et problèmes d'alimentation papier, dépannage bourrage papier dans l'imprimante 147 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 150 bourrage papier dans le bac de sortie 149 bourrage papier dans le DAA 150 papier ou support spécial 152 bouton Continuer, n'est pas disponible 165 buses de tête d'impression nettoyage 129 butée papier emplacement 10 C câble installation 118 USB 118 câble USB 118 définition 118 capot d'élimination des bourrages emplacement 10 capot du scanner emplacement 10 Capot du scanner DDA ouvert 146 carnet d'adresses configuration 85, 86 Carnet d'adresses configuration 85, 86 carnet d'adresses, télécopie configuration 83 carte mémoire numérisation vers 62 Index 183cartes d'identité copie 55 cartes postales chargement 36 Cartouche d'encre manquante 139 Cartouche non prise en charge 140 cartouches commande 12 installation 13 remplacement 13 suppression en cours 13 chargement bac d'alimentation 29 divers types de papier 35 documents dans le dispositif d'alimentation automatique (DAA) 38 documents sur la vitre du scanner 37 enveloppes 42 enveloppes ou papier photo 32 Charger [Source du papier] avec papier [Format] [Type] 140 Charger [Source du papier] avec papier [Type] 140 choix d'un répartiteur, envoi de télécopies 91 clé de sécurité 116 clé de transmission WEP 106 clé de transmission WEP 106 clé pré-partagée ou phrase de passe WPA ou WPA2 localisation 115 Clé WEP index des clés 127 localisation 115 Club Internet 103 communication bidirectionnelle activation 170 communication non disponible message 170 compatibilité avec le réseau sans fil 98 composants de l'imprimante schéma 10 composition abrégée configuration 85 composition de groupe configuration 85, 86 Concentrateur USB non pris en charge 146 configuration Adresse IP 104 paramètres de télécopie 83, 84 configuration de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 108 sur un réseau filaire (Windows) 108 sur un réseau sans fil (Macintosh) 101 sur un réseau sans fil (Windows) 101 télécopie 90 configuration de la télécopie connexion à une ligne téléphonique standard 72 connexion ADSL 75 Connexion ADSL 75 connexion VoIP 76 propre au pays ou à la région 79 service téléphonique numérique 77 VoIP 76 configuration de Wi-Fi Protected Setup PBC, méthode de configuration des boutons de commande 106 PIN, méthode Numéro d'identification personnel 106 configuration des paramètres de sécurité 106 Configuration des paramètres du courriel 68 configuration Ethernet informations nécessaires pour 108 configuration requise 24 configuration sans fil avancée 100, 127 guidée 127 informations nécessaires pour 99 configuration sans fil avancée 100 connexion profils 124 connexion réseau à l'aide d'un câble USB 124 connexion USB avec une connexion réseau 124 conseils pour copie 54 envoi de télécopies 87 envoi par email 70 impression 39 numérisation 61 réception de télécopies 89 conseils pour l'envoi de télécopies réception automatique de télécopies 89 consignes de sécurité 6 conversion de télécopie automatique configuration 83 copie 54 agrandissement d'une image 55 ajout d'un message de fond de page 58 assemblage de copies 56 cartes d'identité 55 conseils 54 éclaircissement ou assombrissement d'une copie 56 insertion de feuilles de séparation entre les copies 57 Pages par face 57 plusieurs images de page sur une seule feuille 57 recto verso 58, 59 réduction d'une image 55 réglage de la qualité 56 suppression de l'arrière-plan 58 copie, dépannage impossible de fermer le scanner 156 copies réalisation 54 Copies Pages par face 57 correction d'erreurs, télécopie définition 83 courriel annulation 71 D date et heure configuration 82 définition du temps de séchage de l'impression recto verso 49 délai de mise en veille modification 19 dépannage de l'impression impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 136 impression lente 154 Index 184l'ordinateur ralentit pendant l'impression 155 qualité médiocre sur les bords de la page 153 rayures ou lignes sur l'image imprimée 154 dépannage de l'installation sans fil impossible d'imprimer sur un réseau sans fil 167 imprimante et ordinateur sur des réseaux différents 122 l'imprimante fonctionne par intermittence sur le réseau sans fil 172 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 105 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 105 perte de la connexion à l'imprimante 166 dépannage de la configuration erreur tête d'impression 142 impossible d'imprimer via USB 137 impossible d'installer le logiciel 133 l'écran d'installation ne s'est pas affiché automatiquement 133 l'imprimante imprime des pages vierges 135 l'imprimante ne répond pas 136 la page ne s'imprime pas 134 une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 133 dépannage de la copie et de la numérisation impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 157 la numérisation a échoué 157 le copieur ou le scanner ne répond pas 156 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 157 numérisations partielles de documents ou de photos 156 qualité médiocre de l'image numérisée 156 dépannage de la télécopie impossible d'envoyer une télécopie 159 impossible d'exécuter le logiciel de télécopie 161 impossible de recevoir une télécopie 160 messages d'erreur, panneau de commandes de l'imprimante 161 dépannage, bourrages et problèmes d'alimentation papier bourrage papier dans l'imprimante 147 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 150 bourrage papier dans le bac de sortie 149 bourrage papier dans le DAA 150 papier ou support spécial 152 dépannage, configuration erreur tête d'impression 142 impossible d'imprimer via USB 137 impossible d'installer le logiciel 133 l'écran d'installation ne s'est pas affiché automatiquement 133 l'imprimante imprime des pages vierges 135 l'imprimante ne répond pas 136 la page ne s'imprime pas 134 une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 133 dépannage, copie impossible de fermer le scanner 156 dépannage, copie et numérisation impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 157 la numérisation a échoué 157 le copieur ou le scanner ne répond pas 156 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 157 numérisations partielles de documents ou de photos 156 qualité médiocre de l'image numérisée 156 dépannage, impression impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 136 impression lente 154 l'ordinateur ralentit pendant l'impression 155 qualité médiocre sur les bords de la page 153 rayures ou lignes sur l'image imprimée 154 dépannage, installation sans fil impossible d'imprimer sur un réseau sans fil 167 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 105 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 105 résolution des problèmes de communication 172 dépannage, télécopie impossible d'envoyer une télécopie 159 impossible d'exécuter le logiciel de télécopie 161 impossible de recevoir une télécopie 160 messages d'erreur, panneau de commandes de l'imprimante 161 déplacement de l'imprimante 130 désinstallation du logiciel de l'imprimante 27 Dispositif d'alimentation automatique (DAA) capacité 38 chargement de documents 38 dégagement d'un bourrage papier dans 150 emplacement 10 Document numérisé trop grand 145 documents chargement dans le chargeur automatique de documents 38 chargement sur la vitre du scanner 37 envoi de télécopies à l'aide de l'ordinateur 88 envoi de télécopies à l'aide du panneau de commandes 88 impression 39 numérisation à l'aide de l'écran tactile 62 Index 185numérisation à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 62 numérisation en vue d'une modification 64 E EAP 106 EAP‑MD5 107 EAP‑TLS 107 EAP‑TTLS 107 économie d'énergie 19 économie d'énergie, d'encre et de papier 7 économie de papier 19 en-tête de télécopie paramètre 83 en-tête et pied de page de télécopie paramètre 82 encre économie 7 énergie économie 7 enregistrement informations d'utilisateur, télécopie 82 Transmit Terminal Identification (TTI) 82 enregistrement des paramètres par défaut du papier 37 enveloppes chargement 32, 35, 42 impression 42 envoi d'une télécopie programmée 94 envoi de télécopies avec téléphone raccroché 95 envoi de télécopies, conseils 87 envoi par e-mail Carnet d'adresses 69 configuration de la fonction courrier électronique 68 configuration des paramètres du courriel 68 conseils 70 documents numérisés 65 Erreur d'accès au périphérique de stockage 140 Erreur de cartouche d'encre 139 Erreur de communication 139 Erreur de logiciel réseau standard 146 Erreur de numérisation irrécupérable 146 erreur tête d'impression 142 état de l'imprimante détermination 103 Ethernet 124 voyant réseau 103 étiquettes chargement 36 impression 43 extérieur de l'imprimante nettoyage 129 F Fermer l'imprimante 138 feuille de langue remplacement 16 fiches chargement 36 file d'attente d'impression création 50 recherche 50 filtrage par adresse MAC 124 filtre ADSL 75 filtre de ligne 75 Foire Aux Questions (FAQ) Câble USB 118 fonction email Configuration 68 France instructions spéciales relatives à la configuration sans fil 103 FreeBox 103 G gestion du réseau (Ethernet) filaire pour Macintosh 108 gestion du réseau (Ethernet) filaire pour Windows 108 guide de dépannage contacter l'assistance clientèle 132 Le bouton Continuer n'est pas disponible 165 liste de vérification de télécopie 158 réseau sans fil 163 résolution de problèmes de base de l'imprimante 132 vérification d'une imprimante qui ne répond pas 132 Guide papier du DAA emplacement 10 H historique des télécopies envoyées, rapport 95 historique des télécopies reçues, rapport 95 I impossible d'envoyer une télécopie 159 impossible d'exécuter le logiciel de télécopie 161 impossible d'imprimer sur un réseau sans fil 167 impossible d'imprimer via USB 137 impossible d'installer le logiciel 133 Impossible de déplacer la tête d'impression 141 impossible de fermer le scanner 156 impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 157 impossible de recevoir une télécopie 160 impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 136 impression à partir d'un appareil photo compatible PictBridge 46 assemblage 39 conseils 39 de photos à partir d'un lecteurs flash 46 documents 39 documents à partir d'un lecteur flash 42 enveloppes 42 étiquettes 43 page de configuration réseau 99 papier au format personnalisé 44 plusieurs pages sur une feuille 41 première page en premier 40 recto verso 47 impression d'un rapport de transmission 95 Index 186impression d'une page de confirmation 95 impression lente 154 impression partagée 114 impression recto verso 47 imprimante déplacement 130 partage 113 partage sous Windows 113 imprimante par défaut, paramètre 51 imprimante réseau installation 126 imprimante, définir par défaut 51 index des clés 127 informations recherche 8 informations d'utilisateur, télécopie paramètre 83 informations de sécurité réseau sans fil 116 informations expéditeur enregistrement 82 informations nécessaires pour la configuration de l'imprimante sur un réseau Ethernet 108 Informations requises durant la configuration sans fil 99 insertion d'un lecteur flash 45 installation câble 118 imprimante réseau 126 installation d'une imprimante sans fil autres ordinateurs 102 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 108 sur un réseau filaire (Windows) 108 sur un réseau sans fil (Macintosh) 101 sur un réseau sans fil (Windows) 101 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 108 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Windows) 108 installation de logiciels en option 27 installation du logiciel de l'imprimante 28 interférence réseau sans fil 121 intervalle de recomposition, télécopie paramètre 83 L l'écran d'installation ne s'est pas affiché automatiquement 133 l'imprimante imprime des pages vierges 135 l'imprimante ne répond pas 136 l'ordinateur ralentit pendant l'impression 155 La mémoire de l'imprimante est saturée 141 la numérisation du document a échoué 157 la page ne s'imprime pas 134 langue modification 133 le copieur ou le scanner ne répond pas 156 LEAP 106, 107 lecteur flash impression de documents 42 insertion 45 numérisation vers 62 ligne ADSL configuration de la télécopie 75 liste de contacts Configuration 85, 86 liste de contacts, email Configuration 69 création 69 liste de vérification avant le dépannage 132 dépannage de la télécopie 158 liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie 158 LiveBox 103 localisation clé pré-partagée ou phrase de passe WPA ou WPA2 115 Clé WEP 115 SSID 115 logiciel de l'imprimante désinstallation 27 installation 28 logiciel de l'imprimante pour Macintosh utilisation 26 logiciel Windows Abbyy Sprint OCR 24 Accueil de l'imprimante 24 Carnet d'adresses 24 Centre du moniteur d'état 24 Indicateur d'état 24 Ink Management System 24 Préférences d'impression 24 Tools for Office 24 Utilitaire de configuration de l'imprimante 24 Utilitaire de configuration sans fil 24 logiciels, en option recherche, installation 27 logo Wi-Fi Protected Setup identification 114 M Macintosh installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 101 sans fil 111 USB 111 mémoire de l'imprimante télécopie 97 messagerie vocale configuration 72 messages d'erreur de télécopie aucun ID appelant 163 compression non prise en charge 162 échec de connexion 162 erreur de ligne téléphonique 162 erreur de modem télécopieur 162 erreur de télécopie irrécupérable 162 erreur Télécopie distante 161 le câble téléphonique est branché sur la mauvaise prise à l'arrière du télécopieur 162 ligne numérique détectée 162 ligne téléphonique non connectée 162 ligne téléphonique occupée 163 mode Télécopie non pris en charge 162 pas de réponse 163 Index 187résolution non prise en charge 162 messages de l'imprimante Assemblage du travail impossible 138 Avertissement tête d'impression 145 Bac [x] vide 141 Bac d'alimentation [x] détecté 141 Bac d'alimentation [x] retiré 141 Capot du DAA du scanner ouvert 146 Cartouche d'encre manquante 139 Cartouche non prise en charge 140 Charger [Source du papier] avec papier [Format] [Type] 140 Charger [Source du papier] avec papier [Type] 140 Concentrateur USB non pris en charge 146 Document numérisé trop grand 145 Erreur d'accès au périphérique de stockage 140 Erreur de cartouche d'encre 139 Erreur de communication 139 Erreur de numérisation irrécupérable 146 Fermer l'imprimante 138 Impossible de déplacer la tête d'impression 141 La mémoire de l'imprimante est saturée 141 Niveau d'encre bas 140 Papier trop court 146 Périphérique USB non pris en charge 146 Problème d'alignement 137 Régler [Source du papier] sur papier [Format] 138 Régler [Source du papier] sur papier [Format] [Type] 138 Remplacer la cartouche d'encre 145 Scanner désactivé 146 Tête d'impression manquante 143 Tête d'impression non prise en charge 144 Unité d'impression recto verso manquante 139 messages vocaux, paramètres de télécopie 94 méthode de composition, télécopie paramètre 83 méthode de configuration des boutons de commande utilisation 106 Méthode Numéro d'identification personnel utilisation 106 mise en réseau partage de l'imprimante avec un ordinateur Macintosh 114 partage de l'imprimante avec un ordinateur Windows 114 mode d'impression par défaut modification 51 modification de l'ordre d'impression 40 modification de l'ordre des pages 40 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 105 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 105 modification du délai de mise en veille 19 modification du mode d'impression par défaut 51 mot de passe 116 MSCHAPv2 107 N N9UF Box 103 nettoyage de l'extérieur de l'imprimante 129 nettoyage des buses de tête d'impression 129 Niveau d'encre bas 140 niveaux d'émission sonore 176 niveaux d'encre vérification 128 numérisation à l'aide de l'écran tactile 62 amélioration de la qualité 67 conseils 61 création d'un fichier PDF à partir d'un document numérisé 66 documents à envoyer par email 65 documents à modifier 64 noir et blanc 67 photos à modifier 63 PIN 67 sur un ordinateur en réseau 62 utilisation du panneau de commandes de l'imprimante 62 vers un lecteur flash 62 vers un ordinateur local 62 vers un réseau 62 vers une carte mémoire 62 numérisation en noir et blanc 67 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 157 numérisations partielles de documents ou de photos 156 numéro de télécopieur 91 O ordre d'impression modification 40 ordre des pages modification 40 P page de configuration réseau impression 99 page de confirmation, télécopie 95 page de raccourcis lancement 22 panneau de commandes de l'imprimante emplacement 10 En cours d'utilisation 17 touches 17 papier chargement 29, 35 économie 7 papier au format personnalisé impression sur 44 papier couché chargement 35 papier glacé chargement 35 papier photo chargement 32, 35, 36 Papier trop court 146 paramètre en-tête et pied de page de télécopie 82 informations expéditeur 82 Index 188présentation du numéro 82 qualité des télécopies 94 Réponse auto. 92 Transmit Terminal Identification (TTI) 82 vitesse d'envoi maximale 83 paramètres d'usine restauration 19 Paramètres de l'imprimante 84 paramètres de télécopie configuration 83, 84 pour le répondeur 94 pour messages vocaux 94 paramètres par défaut restauration des paramètres d'usine 19 paramètres par défaut du papier enregistrement 37 paramètres sans fil modification après installation (Mac) 105 modification après installation (Windows) 105 restauration des paramètres d'usine 167 pare-feu sur l'ordinateur 166 partage d'imprimante sous Windows 113 PDF création à partir d'une numérisation 66 PEAP 106, 107 Périphérique USB non pris en charge 146 photos impression à partir d'un lecteur flash 46 numérisation en vue d'une modification 63 réalisation de copies sans bordures 55 PictBridge et port USB emplacement 10 pied de page télécopie paramètre 83 pilote d'impression universel téléchargement 27 pilotes téléchargement 27 plaque d'appui du DAA nettoyage 130 plusieurs clés WEP 127 plusieurs pages par feuille, impression 41 port d'alimentation emplacement 11 port Ethernet emplacement 11 port EXT emplacement 11 Port LINE emplacement 11 port USB emplacement 11 préfixe 91 présentation du numéro 82 présentation du réseau 116 prise téléphonique 79 Problème d'alignement 137 problèmes de l'imprimante, solutions de base 132 prolongation du temps de séchage de l'impression recto verso 49 protocole 126 publications recherche 8 puissance du signal recherche 121 Q qualité de copie, réglage 56 qualité des télécopies paramètre 94 qualité du signal sans fil 121 qualité médiocre de l'image numérisée 156 qualité médiocre sur les bords de la page 153 R raccourci création 22 modification 23 suppression 23 raccourcis 21, 22 utilisation de raccourcis sur l'imprimante 23 rapport d'activité de télécopie 95 rapport de transmission, télécopie 95 rapport TX, télécopie 95 rapports historique des télécopies 95 rapports, télécopie configuration 83 rayures ou lignes sur l'image imprimée 154 réception de télécopies automatiquement 89 conseils 89, 90 manuellement 90 paramètre de réponse automatique 89, 90 recherche adresse MAC 124 file d'attente d'impression 50 informations 8 publications 8 site Web 8 recto verso copie automatique 58 copie, manuelle 59 impression automatique 47 télécopie 96 récupération des télécopies non transmises 97 recyclage 7 déclaration WEEE 176 produits Dell 14 réduction d'une image 55 réglage du volume de composition et de la sonnerie 93 réglage du volume du hautparleur 93 Régler [Source du papier] sur papier [Format] 138 Régler [Source du papier] sur papier [Format] [Type] 138 réinitialisation Paramètres par défaut restaurés 167 remplacement de la feuille de langue 16 remplacement des cartouches 13 Remplacer la cartouche d'encre 145 répartiteur téléphonique 76 répartiteur, choix 91 répondeur configuration 72 meilleurs paramètres de télécopie 94 Réponse auto. quand activer 92 Index 189reprise travail d'impression 52 requêtes de certificat 107 Réseau [x] Erreur logicielle 140 réseau ad hoc 120 réseau Ethernet informations nécessaires pour la configuration de l'impression Ethernet 108 réseau Infrastructure 120 réseau privé virtuel 166 réseau sans fil ajout d'une imprimante à un réseau ad hoc existant 105 configuration avancée 100 configurations domestiques courantes 116 dépannage 163 informations de sécurité 116 informations nécessaires pour la configuration de l'impression sans fil 99 installation de l'imprimante (Macintosh) 101 installation de l'imprimante (Windows) 101 interférence 121 puissance du signal 121 résolution des problèmes de communication 172 sécurité 98 SSID 115 types de réseaux sans fil 120 réseau sans fil ad hoc ajout d'une imprimante 105 résolution de télécopie paramètre 94 restauration des paramètres d'usine 19 RU instructions spéciales relatives à la configuration sans fil 103 S saisie informations d'utilisateur, télécopie 82 sans fil 124 Macintosh 111 voyant réseau 103 scanner emplacement 11 Scanner désactivé 146 sécurité configuration 106 réseau sans fil 98 sécurité réseau 116 sélection du port sans fil 170 serveur d'impression sans fil pas installé 170 service téléphonique numérique configuration de la télécopie 77 signal sans fil puissance 121 Site Web recherche 8 sonnerie ID appelant, télécopie configuration 83 sonnerie spéciale 92 SSID localisation 115 recherche 122 réseau sans fil 115 support lisse nettoyage 130 suspension travail d'impression 52 systèmes d'exploitation supportés 24 T TCP/IP 126 téléchargement de pilotes PCL 27 téléchargement de pilotes PS 27 téléchargement du pilote d'impression universel 27 télécopie à l'aide de l'ordinateur 88 à l'aide du panneau de commandes 88 blocage 96 carnet d'adresses 85, 86 carte téléphonique, utilisation 95 conseils, envoi 87 conseils, réception 89 décrochage à la 92 envoi à l'aide du panneau de commandes 88 envoi immédiat d'une télécopie à diffusion générale 88 historique des télécopies 95 installation 90 mémoire de l'imprimante 97 page de confirmation 95 planification 94 préfixe 91 rapport de transmission 95 réception automatique 89 réception manuelle 90 recto verso 96 sonnerie spéciale 92 sonneries 92 télécopie programmée envoi 94 télécopies à diffusion générale, envoi immédiatement 88 télécopies indésirables blocage 96 télécopies recto verso configuration 83 télécopies, échec récupération 97 télécopies, transfert 96 temps de séchage de l'impression recto verso configuration 49 définition 49 tentatives de recomposition, télécopie paramètre 83 tête d'impression alignement 128 Tête d'impression manquante 143 Tête d'impression non prise en charge 144 tonalité vérification 93 touches panneau de commandes de l'imprimante 17 transfert de télécopies 96 transferts sur tissu chargement 36 transparents chargement 36 travail d'impression annulation 53 reprise 52 suspension 52 travail de copie annulation 60 travail de numérisation annulation 67 types de fichier pris en charge 45 Index 190types de fichier pris en charge 45 U une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 133 unité d'impression recto verso emplacement 11 Unité d'impression recto verso manquante 139 USB 124 câble 118 Macintosh 111 V vérification niveaux d'encre 128 vérification d'une imprimante qui ne répond pas 132 vérification de la tonalité 93 vitesse d'envoi de télécopie paramètre 83 vitre du scanner emplacement 10 nettoyage 130 vitre du scanner du DAA nettoyage 130 Voice over Internet Protocol (VoIP) configuration de la télécopie 76 volume de la sonnerie réglage 93 volume de la tonalité réglage 93 volume du haut-parleur réglage 93 volume, réglage haut-parleur 93 sonnerie et tonalité 93 voyant réseau 103 VPN impression locale 166 perte de la connexion à l'imprimante 166 W WEP 98, 106 Wi-Fi Protected Setup configuration manuelle 106 En cours d'utilisation 114 Windows installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 101 WPA 98, 106 WPA2 98 Z zone d'accès à la tête d'impression emplacement 11 zone d’accès aux cartouches d'encre emplacement 11 Index 191 Dell™ PowerEdge™ R410 Systems Hardware Owner’s Manual book.book Page 1 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2009 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and PowerEdge are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark of Intel Corporation in the U.S. and other countries; Microsoft, Windows, and Windows Server are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. April 2009 Rev. A00 book.book Page 2 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMContents 3 Contents 1 About Your System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Accessing System Features During Startup. . . . . . . . 9 Front-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 10 LCD Panel Features (Optional). . . . . . . . . . . . . . 12 Hard Drive Status Indicators . . . . . . . . . . . . . . 16 Back-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 17 Guidelines for Connecting Optional External Devices. . . . . . . . . . . . . . . . 19 NIC Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Power Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Diagnostic Lights (Optional). . . . . . . . . . . . . . . 21 LCD Status Messages (Optional) . . . . . . . . . . . . 23 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Diagnostics Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 book.book Page 3 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM4 Contents 2 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . 57 Choosing the System Boot Mode . . . . . . . . . . . . 57 Entering the System Setup Program . . . . . . . . . . . 58 System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Entering the UEFI Boot Manager. . . . . . . . . . . . . 69 System and Setup Password Features. . . . . . . . . . 71 Embedded System Management. . . . . . . . . . . . . 75 Baseboard Management Controller Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 iDRAC Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . 76 3 Installing System Components . . . . . . . 79 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Inside the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Removing and Replacing the Optional Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Opening and Closing the System . . . . . . . . . . . . 82 Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Integrated Storage Controller Card . . . . . . . . . . . 99 Expansion-Card Riser . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 book.book Page 4 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMContents 5 Internal USB Memory Key . . . . . . . . . . . . . . . . 104 System Board Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Express Card (Optional) . . . . . . . . . . . . 107 Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Enterprise Card (Optional) . . . . . . . . . . 109 VFlash Media (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Cooling Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 RAID Battery (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Processors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Control Panel Assembly-LED/LCD (Service-Only Procedure) (Optional) . . . . . . . . . . 132 SAS Backplane (Service-Only Procedure) . . . . . . . 136 Power Distribution Board (Service-Only Procedure) . . . . . . . . . . . . . . . . 138 System Board (Service-Only Procedure) . . . . . . . . 140 4 Troubleshooting Your System . . . . . . . . 145 Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . 145 Troubleshooting System Startup Failure . . . . . . . . 145 Troubleshooting External Connections . . . . . . . . . 145 book.book Page 5 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM6 Contents Troubleshooting the Video Subsystem. . . . . . . . . 146 Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . . 146 Troubleshooting a Serial I/O Device. . . . . . . . . . 147 Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Troubleshooting a Wet System. . . . . . . . . . . . . 148 Troubleshooting a Damaged System. . . . . . . . . . 149 Troubleshooting the System Battery . . . . . . . . . . 150 Troubleshooting Power Supplies . . . . . . . . . . . 151 Troubleshooting System Cooling Problems . . . . . . 151 Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . 152 Troubleshooting an Internal USB Key . . . . . . . . . 154 Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . 155 Troubleshooting an External Tape Drive. . . . . . . . 155 Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . 156 Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller. . . . 158 Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . 159 Troubleshooting the Microprocessors . . . . . . . . 160 5 Running the System Diagnostics . . . . . . 163 Using Dell™ Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 163 Embedded System Diagnostics Features . . . . . . . 163 book.book Page 6 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMContents 7 When to Use the Embedded System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Running the Embedded System Diagnostics . . . . . . 164 Embedded System Diagnostics Testing Options . . . . 165 Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . 165 6 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 7 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . 169 System Board Jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Disabling a Forgotten Password . . . . . . . . . . . . 172 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 book.book Page 7 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM8 Contents book.book Page 8 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 9 About Your System Accessing System Features During Startup The following keystrokes provide access to system features during startup. Keystroke Description Enters the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Enters System Services, which opens the Unified Server Configurator. The Unified Server Configurator allows you to access utilities such as embedded system diagnostics. For more information, see the Unified Server Configurator documentation. Enters the BIOS Boot Manager or the UEFI Boot Manager, depending on the system’s boot configuration. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Starts PXE boot. Enters the Baseboard Management Controller (BMC) or iDRAC Configuration Utility, which allows access to the system event log (SEL) and configuration of remote access to the system. For more information, see the BMC or iDRAC user documentation. Enters the SAS Configuration Utility. See your SAS adapter documentation for more information. Enters the RAID configuration utility. For more information, see the documentation for your SAS RAID card. Enters the utility to configure NIC settings for PXE boot. For more information, see the documentation for your integrated NIC. book.book Page 9 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM10 About Your System Front-Panel Features and Indicators Figure 1-1. Front-Panel Features and Indicators Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 Power-on indicator, power button The power-on indicator lights when the system power is on. The power button controls the DC power supply output to the system. When the optional system bezel is installed, the power button is not accessible. NOTE: When powering on the system, the video monitor can take from several seconds to over 2 minutes to display an image, depending on the amount of memory installed in the system. NOTE: On ACPI-compliant operating systems, turning off the system using the power button causes the system to perform a graceful shutdown before power to the system is turned off. NOTE: To force an ungraceful shutdown, press and hold the power button for five seconds. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 book.book Page 10 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 11 2 NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors when using certain operating systems. This button can be pressed using the end of a paper clip. Use this button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. 3 Video connector Connects a monitor to the system. 4 LCD menu buttons Allows you to navigate the control panel LCD menu. 5 LED or LCD panel NOTE: Depending on the configuration, your system may have either LED diagnostic indicators or an LCD panel. LED panel: The four diagnostic indicator lights display error codes during system startup. See "Diagnostic Lights (Optional)" on page 21. LCD panel: Provides system ID, status information, and system error messages. The LCD lights during normal system operation. Both the systems management software and the identification buttons located on the front and back of the system can cause the LCD to flash blue to identify a particular system. The LCD lights amber when the system needs attention, and the LCD panel displays an error code followed by descriptive text. NOTE: If the system is connected to AC power and an error has been detected, the LCD lights amber regardless of whether the system has been powered on. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 11 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM12 About Your System LCD Panel Features (Optional) The system's LCD panel provides system information and status and error messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 23 for information on specific status codes. The LCD backlight lights blue during normal operating conditions and lights amber to indicate an error condition. When the system is in standby mode, the LCD backlight will switch off after five minutes of inactivity, and can be turned on by pressing the Select button on the LCD panel. The LCD backlight will remain off if LCD messaging is turned off through the BMC or iDRAC utility, the LCD panel, or other tools. 6 System identification button The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the blue system status indicator on the back blink until one of the buttons is pushed again. 7 USB connectors (2) Connects USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 8 Hard drives (4) Up to four 2.5-inch in 3.5-inch HDD hot swap carrier or up to four 3.5-inch cabled/hot swap. 9 System identification panel A slide-out panel for system information including the Express Service tag, embedded NIC MAC address, and iDRAC6 Enterprise card MAC address. 10 Optical drive (optional) One optional slim-line SATA DVD-ROM drive or DVD+/-RW drive. NOTE: DVD devices are data only. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 12 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 13 Figure 1-2. LCD Panel Features Home Screen The Home screen displays user-configurable information about the system. This screen is displayed during normal system operation when there are no status messages or errors present. When the system is in standby mode, the LCD backlight will turn off after five minutes of inactivity if there are no error messages. Press one of the three navigation buttons (Select, Left, or Right) to view the Home screen. Item Buttons Description 1 Left Moves the cursor back in one-step increments. 2 Select Selects the menu item highlighted by the cursor. 3 Right Moves the cursor forward in one-step increments. During message scrolling: • Press once to increase scrolling speed. • Press again to stop. • Press again to return to default scrolling. • Press again to repeat the cycle. 4 System ID Turns the system ID mode on and off. (LCD panel flashes blue) after "system ID mode on". Press quickly to toggle the system ID on and off. If the system hangs during POST, press and hold the system ID button for more than five seconds to enter BIOS Progress mode. 1 2 3 4 book.book Page 13 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM14 About Your System To navigate to the Home screen from another menu, continue to select the up arrow until the Home icon is displayed, and then select the Home icon. Setup Menu Option Description BMC or DRAC NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC option is replaced by DRAC. Select DHCP or Static IP to configure the network mode. If Static IP is selected, the available fields are IP, Subnet (Sub), and Gateway (Gtw). Select Setup DNS to enable DNS and to view domain addresses. Two separate DNS entries are available. Set error Select SEL to display LCD error messages in a format that matches the IPMI description in the SEL. This can be useful when trying to match an LCD message with an SEL entry. Select Simple to display LCD error messages in a more user-friendly description. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 23 for a list of messages in this format. Set home Select the default information to be displayed on the LCD Home screen. See "View Menu" on page 15 to see the options and option items that can be selected to display by default on the Home screen. book.book Page 14 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 15 View Menu Option Description BMC IP or DRAC IP NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC IP option is replaced by DRAC IP. Displays the IPv4 or IPv6 addresses for the optional iDRAC6. Addresses include DNS (Primary and Secondary), Gateway, IP, and Subnet (IPv6 does not have Subnet). NOTE: BMC IP supports only IPv4 addresses. MAC Displays the MAC addresses for DRAC, iSCSIn, or NETn. NOTE: If the iDRAC6 Express card is not installed on the system, the MAC option displays the MAC addresses for BMC, iSCSIn, or NETn. Name Displays the name of the Host, Model, or User String for the system. Number Displays the Asset tag or the Service tag for the system. Power Displays the power output of the system in BTU/hr or Watts. The display format can be configured in the "Set home" submenu of the Setup menu (see "Setup Menu" on page 14). Temperature Displays the temperature of the system in Celsius or Fahrenheit. The display format can be configured in the "Set home" submenu of the Setup menu (see "Setup Menu" on page 14). book.book Page 15 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM16 About Your System Hard Drive Status Indicators Figure 1-3. Hard Drive Indicators 1 drive-activity indicator (green) 2 drive-status indicator (green and amber) Drive-Status Indicator Pattern (RAID Only) Condition Blinks green two times per second Identify drive/preparing for removal Off Drive ready for insertion or removal NOTE: The drive status indicator remains off until all hard drives are initialized after system power is applied. Drives are not ready for insertion or removal during this time. Blinks green, amber, and off Drive predicted failure 1 2 book.book Page 16 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 17 Back-Panel Features and Indicators Figure 1-4 shows the controls, indicators, and connectors located on the system's back panel. Figure 1-4. Back-Panel Features and Indicators Blinks amber four times per second Drive failed Blinks green slowly Drive rebuilding Steady green Drive online Blinks green three seconds, amber three seconds, and off six seconds. Rebuild aborted Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 serial connector Connects a serial device to the system. 2 video connector Connects a VGA display to the system. 3 VFlash media slot (optional) Connects an external SD memory card for the optional iDRAC6 Enterprise card. 4 iDRAC6 Enterprise port (optional) Dedicated management port for the optional iDRAC6 Enterprise card. 5 USB connectors (2) Connects USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 6 Ethernet connectors (2) Embedded 10/100/1000 NIC connectors. Drive-Status Indicator Pattern (RAID Only) Condition 1 2 3 4 6 5 7 8 9 10 11 12 book.book Page 17 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM18 About Your System 7 PCIe slot 1 PCI Express (generation 2) x16-wide expansion slot (full-height, half-length). 8 Active ID CMA connector Connector for attaching a system indicator extension cable that is used on a cable management arm. 9 System status indicator light Lights blue during normal system operation. Both the systems management software and the identification buttons located on the front and back of the system can cause the indicator to flash blue to identify a particular system. Lights amber when the system needs attention due to a problem. 10 system identification button Turns the system ID modes on and off. The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the system status indicator on the chassis back panel light blue until one of the buttons is pushed again. 11 power supply 1(PS1) 500-W power supply (redundant). 12 power supply 2(PS2) 500-W power supply (redundant) or 480-W power supply (non-redundant). Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 18 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 19 Guidelines for Connecting Optional External Devices • Turn off power to the system and external devices before attaching a new external device. Turn on any external devices before turning on the system (unless the documentation for the device specifies otherwise). • Ensure that the appropriate driver for the attached device has been installed on the system. • If necessary to enable ports on your system, use the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. NIC Indicator Codes Figure 1-5. NIC Indicators 1 link indicator 2 activity indicator Indicator Indicator Code Link and activity indicators are off The NIC is not connected to the network. Link indicator is green The NIC is connected to a valid link partner on the network. Link indicator is amber The NIC is connected to a valid network link at 10/100 Mbps. Activity indicator is amber blinking Network data is being sent or received. 1 2 book.book Page 19 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM20 About Your System Power Indicator Codes An LED indicator on the power button indicates when power is supplied to the system and the system is operational. The power supplies have an indicator that shows whether power is present or whether a power fault has occurred. • Not lit — AC power is not connected. • Green — In standby mode, indicates that a valid AC source is connected to the power supply, and that the power supply is operational. When the system is on, it also indicates that the power supply is providing DC power to the system. • Amber — Indicates a problem with the power supply. • Alternating green and amber — When hot-adding a power supply, this indicates that the power supply is mismatched with the other power supply (a high output power supply and a Energy Smart power supply are installed in the same system). Replace the power supply that has the flashing indicator with a power supply that matches the capacity of the other installed power supply. Figure 1-6. Power Supply Status Indicator 1 power supply status 1 book.book Page 20 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 21 Diagnostic Lights (Optional) The four diagnostic indicator lights on the system front panel display error codes during system startup. Table 1-1 lists the causes and possible corrective actions associated with these codes. A highlighted circle indicates the light is on; a non-highlighted circle indicates the light is off. NOTE: The diagnostic LEDs are not present when the system is equipped with an LCD display. Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes (Optional) Code Causes Corrective Action The system is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. The diagnostic lights are not lit after the system successfully boots to the operating system. Plug the system into a working electrical outlet and press the power button. The system is in a normal operating condition after POST. Information only. BIOS checksum failure detected; system is in recovery mode. See "Getting Help" on page 167. Possible processor failure. See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. Memory failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Possible expansion card failure. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. Possible video failure. See "Getting Help" on page 167. book.book Page 21 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM22 About Your System hard drive failure. Ensure that the diskette drive and hard drive are properly connected. See "Hard Drives" on page 84 for information on the drives installed in your system. Possible USB failure. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146. No memory modules detected. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. System board failure. See "Getting Help" on page 167. Memory configuration error. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Possible system board resource and/or system board hardware failure. See "Getting Help" on page 167. Possible system resource configuration error. See "Contacting Dell" on page 167. Other failure. Ensure that the diskette drive, optical drive, and hard drives are properly connected. See "Troubleshooting Your System" on page 145 for the appropriate drive installed in your system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes (Optional) (continued) Code Causes Corrective Action book.book Page 22 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 23 LCD Status Messages (Optional) The system's control panel LCD provides status messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. The LCD lights blue to indicate a normal operating condition, and lights amber to indicate an error condition. The LCD scrolls a message that includes a status code followed by descriptive text. The table that follows provides a listing of LCD status messages and the probable cause for each message. The LCD messages refer to events recorded in the System Event Log (SEL). For information on the SEL and configuring system management settings, see the systems management software documentation. NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five seconds until an error code appears on the LCD. Record the code, then see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) Code Text Causes Corrective Actions N/A SYSTEM NAME A 62-character string that can be defined by the user in the System Setup program. The SYSTEM NAME displays under the following conditions: • The system is powered on. • The power is off and active errors are displayed. This message is for information only. You can change the system ID and name in the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. E1000 Failsafe voltage error. Contact support. Check the system event log for critical failure events. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. book.book Page 23 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM24 About Your System E1114 Ambient Temp exceeds allowed range. Ambient temperature has a reached a point outside of the allowed range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC. Memory has exceeded allowable temperature and has been disabled to prevent damage to the components. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1210 Motherboard battery failure. Check battery. CMOS battery is missing or the voltage is outside of the allowable range. See "Troubleshooting the System Battery" on page 150. E1211 RAID Controller battery failure. Check battery. RAID battery is either missing, bad, or unable to recharge due to thermal issues. Reseat the RAID battery connector. See "Installing the RAID Battery" on page 118, and "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. E1216 3.3V Regulator failure. Reseat PCIe cards. 3.3V voltage regulator has failed. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU. Specified processor VCORE voltage regulator has failed. Reseat the processor(s). See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 24 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 25 E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU. Specified processor VTT voltage regulator has failed. Reseat the processor(s). See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E122C CPU Power Fault. Power cycle AC. A power fault was detected when powering up the processor(s). Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs. One of the memory regulators has failed. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E122E On-board regulator failed. Call support. One of the on-board voltage regulators failed. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan. RPM of specified fan is outside of the intended operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. E1311 Fan module ## RPM exceeding range. Check fan. RPM of specified fan in specified module is outside of intended operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 25 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM26 About Your System E1313 Fan redundancy lost. Check fans. The system is no longer fan redundant. Another fan failure would put the system at risk of over-heating. Check LCD for additional scrolling messages. See "Troubleshooting a Fan" on page 152. E1410 Internal Error detected. Check "FRU X". Specified processor has an internal error. The error may or may not have been caused by the processor. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink. Specified processor is out of acceptable temperature range. Ensure that the processor heat sinks are properly installed. See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160 and "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. E1418 CPU # not detected. Check CPU is seated properly. Specified processor is missing or bad, and the system is in an unsupported configuration. Ensure that the specified microprocessor is properly installed. See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. E141C Unsupported CPU configuration. Check CPU or BIOS revision. Processors are in an unsupported configuration. Ensure that your processors match and conform to the type described in the processor technical specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 26 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 27 E141F CPU # protocol error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a processor protocol error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1420 CPU Bus parity error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a processor bus parity error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a machine check error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply. Specified power supply was removed or is missing from the system. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1614 Power Supply # (### W) error. Check power supply. Specified power supply has failed. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1618 Predictive failure on Power Supply # (### W). Check PSU. An over-temperature condition or power supply communication error has caused the predictive warning of an impending power supply failure. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 27 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM28 About Your System E161C Power Supply # (### W) lost AC power. Check PSU cables. Specified power supply is attached to the system, but it has lost its AC input. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables. Specified power supply's AC input is outside of the allowable range. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. The power supply subsystem is no longer redundant. If the remaining power supply fails, the system will shut down. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1626 Power Supply Mismatch. PSU1 = ### W, PSU2 = ### W. The power supplies in the system are not the same wattage. Ensure that power supplies with matching wattage are installed. See the Technical Specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. The system configuration requires more power than the power supplies can provide, even with throttling. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 28 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 29 E1710 I/O channel check error. Review & clear SEL. The system BIOS has reported an I/O channel check. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1711 PCI parity error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. PCI parity error on Slot #. Review & clear SEL. The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in the specified slot. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. E1712 PCI system error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCI system error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 29 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM30 About Your System E1714 Unknown error. Review & clear SEL. The system BIOS has determined there has been an error in the system, but is unable to determine its origin. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E171F PCIe fatal error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCIe fatal error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. E1810 Hard drive ## fault. Review & clear SEL. The specified hard drive has experienced a fault. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156. E1812 Hard drive ## removed. Check drive. The specified hard drive has been removed from the system. Information only. E1920 iDRAC6 Upgrade Failed. optional iDRAC6 upgrade has failed. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. E1A14 SAS cable A failure. Check connection. SAS cable A is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 30 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 31 E1A15 SAS cable B failure. Check connection. SAS cable B is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1A1D Control panel USB cable not detected. Check cable. USB cable to the control panel is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2010 Memory not detected. Inspect DIMMs. No memory was detected in the system. Install memory or reseat memory modules. See "Installing Memory Modules" on page 123 or "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. Memory detected, but is not configurable. Error detected during memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2012 Memory configured but unusable. Check DIMMs. Memory configured, but is unusable. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2013 BIOS unable to shadow memory. Check DIMMs. The system BIOS failed to copy its flash image into memory. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2014 CMOS RAM failure. Power cycle AC. CMOS failure. CMOS RAM not functioning properly. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 31 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM32 About Your System E2015 DMA Controller failure. Power cycle AC. DMA controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2016 Interrupt Controller failure. Power cycle AC. Interrupt controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2017 Timer refresh failure. Power cycle AC. Timer refresh failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2018 Programmable Timer error. Power cycle AC. Programmable interval timer error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2019 Parity error. Power cycle AC. Parity error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 32 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 33 E201A SuperIO failure. Power cycle AC. SIO failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E201B Keyboard Controller error. Power cycle AC. Keyboard controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system.If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E201C SMI initialization failure. Power cycle AC. System management interrupt (SMI) initialization failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E201D Shutdown test failure. Power cycle AC. BIOS shutdown test failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E201E POST memory test failure. Check DIMMs. BIOS POST memory test failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2020 CPU configuration failure. Check screen message. Processor configuration failure. Check screen for specific error messages. See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 33 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM34 About Your System E2021 Incorrect memory configuration. Review User Guide. Incorrect memory configuration. Check screen for specific error messages. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2022 General failure during POST. Check screen message. General failure after video. Check screen for specific error messages. E2023 BIOS Unable to mirror memory. Check DIMMs. The system BIOS could not enable memory mirroring because of a faulty memory module or an invalid memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2110 Multibit Error on DIMM ##. Reseat DIMM. The memory module in slot “##” has had a multi-bit error (MBE). See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2111 SBE log disabled on DIMM ##. Reseat DIMM. The system BIOS has disabled memory single-bit error (SBE) logging and will not log anymore SBEs until the system is rebooted. "##" represents the memory module implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2112 Memory spared on DIMM ##. Power cycle AC. The system BIOS has spared the memory because it has determined the memory had too many errors. "##" represents the memory module implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 34 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 35 E2113 Mem mirror OFF on DIMM ## & ##. Power cycle AC The system BIOS has disabled memory mirroring because it has determined one half of the mirror has had too many errors. "## & ##" represents the memory-module pair implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. I1910 Intrusion detected. Check chassis cover. System cover has been removed. Information only. I1911 LCD Log Full. Check SEL to review all Errors. LCD overflow message. A maximum of ten error messages can display sequentially on the LCD. The eleventh message instructs the user to check the SEL for details on the events. Check the SEL for details on the events. Remove AC power to the system for 10 seconds or clear the SEL. I1912 SEL full. Review & clear log. The SEL is full of events and is unable to log any more. Check the SEL for details on the events, then clear the SEL. I1920 iDRAC6 Upgrade Successful optional iDRAC6 has been upgraded successfully. Information only. W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr. Warns predictively that the RAID battery has less than 24 hours of charge left. Allow RAID battery to charge to greater than 24 hours of sustained charge. If problem persists, replace RAID battery. See "Installing the RAID Battery" on page 118." Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 35 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM36 About Your System Solving Problems Described by LCD Status Messages (Optional) The code and text on the LCD can often specify a very precise fault condition that is easily corrected. For example, if the code E1418 CPU_1_Presence appears, you know that a microprocessor is not installed in socket 1. In contrast, you might be able to determine the problem if multiple related errors occur. For example, if you receive a series of messages indicating multiple voltage faults, you might determine that the problem is a failing power supply. W1627 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. The system configuration requires more power than what the power supply can provide. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. W1628 Performance degraded. Check PSU and system configuration. The system configuration requires more power than what the power supply can provide, but it can boot if throttled. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 175. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 36 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 37 Removing LCD Status Messages (Optional) For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so on, the LCD message is automatically removed when that sensor returns to a normal state. For example, if temperature for a component goes out of range, the LCD displays the fault; when the temperature returns to the acceptable range, the message is removed from the LCD. For other faults, you must take action to remove the message from the display: • Clear the SEL — You can perform this task remotely, but you will lose the event history for the system. • Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet; wait approximately ten seconds, reconnect the power cable, and restart the system. Any of these actions will remove fault messages, and return the status indicators and LCD colors to the normal state. Messages will reappear under the following conditions: • The sensor returns to a normal state but fails again, resulting in a new SEL entry. • The system is reset and new error events are detected. • A failure is recorded from another source that maps to the same display entry. System Messages System messages appear on the screen to notify you of a possible problem with the system. NOTE: If you receive a system message not listed in the table, check the documentation for the application that is running when the message appears or the operating system's documentation for an explanation of the message and recommended action. book.book Page 37 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM38 About Your System Table 1-3. System Messages Message Causes Corrective Actions 128-bit Advanced ECC mode disabled. For 128-bit Advanced ECC, DIMMs must be installed in pairs. Pairs must be matched in size and geometry. The Advanced ECC option was enabled in BIOS, but is no longer valid due to an unsupported memory configuration, possibly a faulty or removed memory module. The Advanced ECC setting has been disabled. Check other messages for a faulty memory module. Reconfigure the memory modules for Advanced ECC mode. See "System Memory" on page 119. Alert! Advanced ECC Memory Mode disabled! Memory configuration does not support Advanced ECC Memory Mode. Advanced ECC Memory Mode was enabled in the system setup program, but the current configuration does not support Advanced ECC Memory Mode. A memory module may be faulty. Ensure that the memory modules are installed in a configuration that supports Advanced ECC Memory Mode. Check other system messages for additional information for possible causes. For memory configuration information, see "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. Alert! iDRAC6 not responding. Rebooting. The optional iDRAC6 is not responding to BIOS communication either because it is not functioning properly or has not completed initialization. The system will reboot. Wait for the system to reboot. book.book Page 38 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 39 Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. The optional iDRAC6 has hung. The optional iDRAC6 was remotely reset while system was booting. After AC recovery, the optional iDRAC6 takes longer than normal to boot. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. Alert! Node Interleaving disabled! Memory configuration does not support Node Interleaving. The memory configuration does not support node interleaving, or the configuration has changed (for example, a memory module has failed) so that node interleaving cannot be supported. The system will still run, but without node interleaving. Ensure that the memory modules are installed in a configuration that supports node interleaving. Check other system messages for additional information for possible causes. For memory configuration information, see "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 39 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM40 About Your System Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. The system configuration of processor(s), memory modules, and expansion cards may not be supported by the power supplies. If any system components were just upgraded, return the system to the previous configuration. If the system boots without this warning, then the replaced component(s) are not supported with this power supply. If Energy Smart power supplies are installed, replace them with High Output power supplies to use the components. See "Power Supplies" on page 92. Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. Memory Sparing or Memory Mirroring was enabled in the system setup program, but the current configuration does not support redundant memory. A memory module may be faulty. Check the memory modules for failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Reset the memory setting, if appropriate. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Alert! System fatal error during previous boot. An error caused the system to reboot. Check other system messages for additional information for possible causes. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 40 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 41 BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. BIOS Update Attempt Failed! Remote BIOS update attempt failed. Retry the BIOS update. If problem persists, see "Getting Help" on page 167. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP NVRAM_CLR jumper is installed in the clear setting. CMOS has been cleared. Move the NVRAM_CLR jumper to the default position (pins 3 and 5). See Figure 7-1 for jumper location. Restart the system and re-enter the BIOS settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. CPU set to minimum frequency. The processor speed may be intentionally set lower for power conservation. If not an intentional setting, check any other system messages for possible causes. CPU x installed with no memory. Memory modules are required but not installed in the indicated processor’s memory slots. Install memory modules for the processor. See "System Memory" on page 119. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 41 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM42 About Your System CPUs with different cache sizes detected. Mismatched processors have been installed in the system. Ensure that all processors have the same cache size, number of cores and logical processors, and power rating. Ensure that the processors are properly installed. See "Processors" on page 126. CPUs with different core sizes detected! System halted CPUs with different logical processors detected! System halted CPUs with different power rating detected! System halted Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. The system failed to boot because UEFI boot mode is enabled in BIOS and the boot operating system is nonUEFI. Ensure that the boot mode is set correctly and that the proper bootable media is available. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Decreasing available memory Faulty or improperly installed memory modules. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 42 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 43 DIMM configuration on each CPU should match. Invalid memory configuration on a dual-processor system. The memory module configuration for each processor must be identical. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Embedded NICx and NICy: OS NIC=, Management Shared NIC= The OS NIC interface is set in BIOS. The Management Shared NIC interface is set in management tools. Check the system management software or the System Setup program for NIC settings. If a problem is indicated, see "Troubleshooting a NIC" on page 147. Error 8602 - Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Mouse or keyboard cable is loose or improperly connected. Reseat the mouse or keyboard cable. Defective mouse or keyboard. Ensure that the mouse or keyboard is operational. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146. Gate A20 failure Faulty keyboard controller; faulty system board. See "Getting Help" on page 167. Invalid configuration information - please run SETUP program. An invalid system configuration caused a system halt. Run the System Setup program and review the current settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 43 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM44 About Your System Invalid PCIe card found in the Internal_Storage slot! The system halted because an invalid PCIe expansion card is installed in the dedicated storage controller slot. Remove the PCIe expansion card and install the integrated storage controller in the dedicated slot. See "RAID Battery (Optional)" on page 117. Keyboard fuse has failed Overcurrent detected at the keyboard connector. See "Getting Help" on page 167. Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. The USB ports are disabled in the system BIOS. Power down and restart the system from the power button, and then enter the System Setup program to enable the USB port(s). See "Entering the System Setup Program" on page 58. Manufacturing mode detected System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. Maximum rank count exceeded. The following DIMM has been disabled: x Invalid memory configuration. The system will run but with the specified memory module disabled. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced Invalid memory configuration. The system will run but with less memory than is physically available. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 44 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 45 Memory set to minimum frequency. The memory frequency may be intentionally set lower for power conservation. If not an intentional setting, check any other system messages for possible causes. The current memory configuration may support only the minimum frequency. Ensure that your memory configuration supports the higher frequency. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Memory tests terminated by keystroke. POST memory test was terminated by pressing the spacebar. Information only. MEMTEST lane failure detected on x Invalid memory configuration. Mismatched memory modules are installed. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Mirror mode disabled. For mirror mode, DIMMs must be installed in pairs. Pairs must be matched in size and geometry. The memory configuration does not match the setting in BIOS. The BIOS setting has been disabled. Reconfigure the memory modules for Memory Mirroring mode. See "System Memory" on page 119. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 45 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM46 About Your System No boot device available Faulty or missing optical drive subsystem, hard drive, or hard drive subsystem, or no bootable USB key installed. Use a bootable USB key, optical drive, or hard drive. If the problem persists, see "Troubleshooting an Optical Drive" on page 155, "Troubleshooting a USB Device" on page 146, "Troubleshooting an Internal USB Key" on page 154, and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57 for information on setting the order of boot devices. No boot sector on hard drive Incorrect configuration settings in System Setup program, or no operating system on hard drive. Check the hard drive configuration settings in the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. If necessary, install the operating system on your hard drive. See your operating system documentation. No timer tick interrupt Faulty system board. See "Getting Help" on page 167. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. Faulty or improperly installed PCIe card in the specified slot. Reseat the PCIe card in the specified slot number. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 46 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 47 Plug & Play Configuration Error Error encountered in initializing PCIe device; faulty system board. Install the NVRAM_CLR jumper in the clear position (pins 1 and 3) and reboot the system. See Figure 7-1 for jumper location. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159." Quad rank DIMM detected after single rank or dual rank DIMM in socket. Invalid memory configuration. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Read fault Requested sector not found The operating system cannot read from the hard drive, optical drive, or USB device, the system could not find a particular sector on the disk, or the requested sector is defective. Replace the optical medium, USB medium, or USB device. Ensure that the USB cables, SAS/SATA backplane cables, or optical drive cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146, "Troubleshooting an Optical Drive" on page 155, or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156 for the appropriate drive(s) installed in your system. SATA Port x device not found There is no device connected to the specified SATA port. Information only. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 47 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM48 About Your System Sector not found Seek error Seek operation failed Faulty hard drive, USB device, or USB medium. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB or SAS backplane cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146 or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156" for the appropriate drive(s) installed in your system. Shutdown failure General system error. See "Getting Help" on page 167. Sparing mode disabled. For sparing mode, matched sets of three must be populated across slots. The memory configuration does not match the setting in BIOS. The BIOS setting has been disabled. Reconfigure the memory modules for Memory Sparing mode. See "System Memory" on page 119. The amount of system memory has changed Memory has been added or removed or a memory module may be faulty. If memory has been added or removed, this message is informative and can be ignored. If memory has not been added or removed, check the SEL to determine if single-bit or multi-bit errors were detected and replace the faulty memory module. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 48 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 49 The following DIMMs should match in geometry: x,x,... Invalid memory configuration. The specified memory modules do not match in size, number of ranks, or number of data lanes. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,... The following DIMMs should match in size and rank count: x,x,... Thermal sensor not detected on x A memory module without a thermal sensor is installed in the specified memory slot. Replace the memory module. See "System Memory" on page 119. Time-of-day clock stopped Faulty battery or faulty chip. See "Troubleshooting the System Battery" on page 150. Time-of-day not set - please run SETUP program Incorrect Time or Date settings; faulty system battery. Check the Time and Date settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. If the problem persists, replace the system battery. See "System Battery" on page 130. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 49 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM50 About Your System Timer chip counter 2 failed Faulty system board. See "Getting Help" on page 167. TPM configuration operation honored. System will now reset. A TPM configuration command has been entered. The system will reboot and execute the command. Information only. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. This message displays during system restart after a TPM configuration command has been entered. User interaction is required to proceed. Enter I or M to proceed. TPM failure A Trusted Platform Module (TPM) function has failed. See "Getting Help" on page 167. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 50 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 51 Unable to launch System Services image. System halted! System halted after F10 keystroke because System Services image is either corrupted in the system firmware or has been lost due to system board replacement. The optional iDRAC6 Enterprise card flash memory or BMC SPI flash may be corrupted. Restart the system and update the Unified Server Configurator repository to the latest software to restore full functionality. See the Unified Server Configuration user documentation for more information. Restore the flash memory using the latest version on support.dell.com. See the Integrated Dell™ Remote Access Controller 6 (iDRAC6) User Guide for instructions on performing a field replacement of the flash memory. Unexpected interrupt in protected mode Improperly seated memory modules or faulty keyboard/mouse controller chip. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Unsupported CPU combination Unsupported CPU stepping detected Processor(s) is not supported by the system. Install a supported processor or processor combination. See "Processors" on page 126. Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x Invalid memory configuration. The system will run but with the specified memory module disabled. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 51 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM52 About Your System Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... Invalid memory configuration. Memory modules are mismatched in the specified slots. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Unused memory detected. DIMM’s installed in the following slot are not available when in mirror mode: x,x,x The memory configuration is not optimal for mirroring Mode. Modules in the specified slots are unused. Reconfigure the memory for Memory Mirroring Mode, or change the memory mode to Optimized or Sparing in the BIOS setup screen. See "System Memory" on page 119. Unused memory detected. DIMM’s installed in the following slot are not available when in 128-bit advanced ECC mode: x,x,x The memory configuration is not optimal for Advanced ECC Memory Mode. Modules in the specified slots are unused. Reconfigure the memory for Advanced ECC Memory Mode, or change the memory mode to Optimized or Sparing in the BIOS setup screen. See "System Memory" on page 119. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! A fatal system error occurred and caused the system to reboot. Check the SEL for information that was logged during the error. See the applicable troubleshooting section in "Troubleshooting Your System" on page 145 for any faulty components specified in the SEL. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 52 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 53 Warning: Control Panel is not installed. The control panel is not installed or has a faulty cable connection. Install the control panel, or check the cable connections between the display module, the control panel board, and the system board. See "Control Panel Assembly-LED/LCD (Service-Only Procedure) (Optional)" on page 132. Warning! No micro code update loaded for processor n Micro code update failed. Update the BIOS firmware. See "Getting Help" on page 167. Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. The system configuration of processor(s), memory modules, and expansion cards may not be supported by the power supplies. If any system components were just upgraded, return the system to the previous configuration. If the system boots without this warning, then the replaced component(s) are not supported with this power supply. If Energy Smart power supplies are installed, replace them with the High Output power supplies to use the components. See "Power Supplies" on page 92. Warning! PSU mismatch. PSU redundancy lost. Check PSU. A High Output power supply and an Energy Smart power supply are installed in the system at the same time. Install two High Output or two Energy Smart power supplies in the system. You can also run the system on one power supply until you can obtain two power supplies of the same type. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 53 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM54 About Your System Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: Invalid memory configuration. The system will run but with reduced functionality. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. Write fault Write fault on selected drive Faulty USB device, USB medium, optical drive assembly, hard drive, or hard drive subsystem. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB, SAS backplane, or SATA cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146, "Troubleshooting an Internal USB Key" on page 154, "Troubleshooting an Optical Drive" on page 155, and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 175. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 54 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 55 Warning Messages A warning message alerts you to a possible problem and prompts you to respond before the system continues a task. For example, before you format a diskette, a message will warn you that you may lose all data on the diskette. Warning messages usually interrupt the task and require you to respond by typing y (yes) or n (no). NOTE: Warning messages are generated by either the application or the operating system. For more information, see the documentation that accompanied the operating system or application. Diagnostics Messages The system diagnostic utilities may issue messages if you run diagnostic tests on your system. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 164 for more information about system diagnostics. Alert Messages Systems management software generates alert messages for your system. Alert messages include information, status, warning, and failure messages for drive, temperature, fan, and power conditions. For more information, see the systems management software documentation. book.book Page 55 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM56 About Your System book.book Page 56 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 57 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager The System Setup program is the BIOS program that enables you to manage your system hardware and specify BIOS-level options. From the System Setup program, you can: • Change the NVRAM settings after you add or remove hardware • View the system hardware configuration • Enable or disable integrated devices • Set performance and power management thresholds • Manage system security Choosing the System Boot Mode The System Setup program also enables you to specify the boot mode for installing your operating system: • BIOS boot mode (the default) is the standard BIOS-level boot interface. • UEFI boot mode is an enhanced 64-bit boot interface based on Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) specifications that overlays the system BIOS. See "Entering the UEFI Boot Manager" on page 69 for more information on this interface. You select the boot mode in the Boot Mode field of the Boot Settings screen of the System Setup program. See "Boot Settings Screen" on page 63. Once you specify the boot mode, the system boots in that mode and you proceed then to install your operating system from that mode. Thereafter, you must boot the system to the same boot mode (BIOS or UEFI) to access the installed operating system. Trying to boot the operating system from the other boot mode will cause the system to halt immediately at startup. NOTE: Operating systems must be UEFI-compatible (for example, Microsoft ® Windows Server ® 2008 x64 version) to be installed from the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems do not support UEFI and can only be installed from the BIOS boot mode. book.book Page 57 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM58 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Entering the System Setup Program 1 Turn on or restart your system. 2 Press after you see the following message: = System Setup NOTE: The system will not respond until the USB keyboard is active. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Responding to Error Messages If an error message appears while the system is booting, make a note of the message. See "System Messages" on page 37 for an explanation of the message and suggestions for correcting errors. NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to display a message that the system memory size has changed the first time you start your system. Using the System Setup Program Navigation Keys NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not take effect until you restart the system. Keys Action Up arrow or Moves to the previous field. Down arrow or Moves to the next field. Spacebar, <+>, <–>, left and right arrows Cycles through the settings in a field. In many fields, you can also type the appropriate value. Exits the System Setup program and restarts the system if any changes were made. Displays the System Setup program's help file. book.book Page 58 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 59 System Setup Options Main Screen Figure 2-1. Main System Setup Program Screen NOTE: The options for the System Setup program change based on the system configuration. NOTE: The System Setup program defaults are listed under their respective options in the following sections, where applicable. Option Description System Time Sets the time on the system's internal clock. System Date Sets the date on the system's internal calendar. Memory Settings Displays information related to installed memory. See "Memory Settings Screen" on page 61. book.book Page 59 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM60 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Processor Settings Displays information related to microprocessors (speed, cache size, and so on). See "Processor Settings Screen" on page 61. SATA Settings See "SATA Settings Screen" on page 62. Boot Settings See "Boot Settings Screen" on page 63. Integrated Devices See "Integrated Devices Screen" on page 64. PCI IRQ Assignment Displays a screen to change the IRQ assigned to each of the integrated devices on the PCI bus, and any installed expansion card that requires an IRQ. Serial Communication (Off default) See "Serial Communication Screen" on page 65. Embedded Server Management See "Embedded Server Management Screen (Optional)" on page 66. Power Management See "Power Management Screen" on page 66. System Security Displays a screen to configure the system password and setup password features. See "System Security Screen" on page 67, "Using the System Password" on page 71, and "Using the Setup Password" on page 74 for more information. Keyboard NumLock (On default) Determines whether your system starts up with the NumLock mode activated on 101- or 102-key keyboards (does not apply to 84-key keyboards). Report Keyboard Errors (Report default) Enables or disables reporting of keyboard errors during the POST. Select Report for host systems that have keyboards attached. Select Do Not Report to suppress all error messages relating to the keyboard or keyboard controller during POST. This setting does not affect the operation of the keyboard itself if a keyboard is attached to the system. F1/F2 Prompt on Error (Enabled default) Enables the system to halt on errors during POST, which allows the user to observe events that may scroll by unnoticed during normal POST. You can select F1 to continue or F2 to enter the System Setup program. CAUTION: When setting this option to Disabled, the system will not halt if an error occurs during POST. Any critical errors will be displayed and logged in the system event log. Option Description book.book Page 60 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 61 Memory Settings Screen Processor Settings Screen Option Description System Memory Size Displays the amount of system memory. System Memory Type Displays the type of system memory. System Memory Speed Displays the system memory speed. Video Memory Displays the amount of video memory. System Memory Testing (Enabled default) Specifies whether system memory tests are run at system boot. Options are Enabled and Disabled. Memory Operating Mode This field displays the type of memory operation if a valid memory configuration is installed. When set to Optimizer Mode, the memory controllers run independently of each other for improved memory performance. When set to Mirror Mode, memory mirroring is enabled. When set to Advanced ECC Mode, two controllers are joined in 128-bit mode running multi-bit advanced ECC. For information about the memory modes, see "System Memory" on page 119. NOTE: The Spare Mode option may not be present on all systems. Node Interleaving (Disabled default) If this field is Enabled, memory interleaving is supported if a symmetric memory configuration is installed. If Disabled, the system supports Non-Uniform Memory architecture (NUMA) (asymmetric) memory configurations. Option Description 64-bit Specifies if the processor(s) support 64-bit extensions. Clock Speed Displays the processor clock speed. Bus Speed Displays the processor bus speed. book.book Page 61 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM62 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager SATA Settings Screen Logical Processor (Enabled default) On processors that support Simultaneous Multi- Threading (SMT) technology, each processor core supports up to two logical processors. If this field is set to Enabled, the BIOS reports both logical processors. If set to Disabled, only one logical processor is monitored by the BIOS. Virtualization Technology (Disabled default) NOTE: Disable this feature if your system will not be running virtualization software. Enabled permits virtualization software to use the virtualization technology incorporated in the processor. Execute Disable (Enabled default) Enables or disables Execute Disable Memory Protection Technology. Number of Cores per Processor (All default) If set to All, the maximum number of cores in each processor is enabled. Turbo Mode (Enabled default) If Turbo Boost Technology is supported by the processor(s), enables or disables Turbo Mode. C States (Enabled default) When set to Enabled, the processor(s) can operate in all available power states. Processor 1 Family -ModelStepping Displays the family, model, and stepping of the selected processor. Option Description Embedded SATA (ATA Mode default) ATA Mode enables the integrated SATA controller. Off disables the controller. Port A (Auto default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port A. Off disables BIOS support for the device. Port B (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port B. Off disables BIOS support for the device. Port C (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port C. Off disables BIOS support for the device. Option Description book.book Page 62 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 63 Boot Settings Screen Port D (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port D. Off disables BIOS support for the device. Port E Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port E. Off disables BIOS support for the device. Option Description Boot Mode (BIOS default) CAUTION: Switching the boot mode could prevent the system from booting if the operating system was not installed in the same boot mode. If the system operating system supports Unified Extensible Firmware Interface, you can set this option to UEFI. Setting this field to BIOS allows compatibility with non-UEFI operating systems. NOTE: Setting this field to UEFI disables the Boot Sequence, Hard-Disk Drive Sequence, and USB Flash Drive Emulation Type fields. Boot Sequence If Boot Mode is set to BIOS, this field tells the system where the operating system files needed for startup are located. If Boot Mode is set to UEFI, you can access the UEFI boot manager utility by rebooting the system and pressing F11 when prompted to do so. Hard-Disk Drive Sequence Determines the order in which the BIOS will attempt to boot from hard drives in the system during system startup. USB Flash Drive Emulation Type (Auto default) Determines the emulation type for a USB flash drive. Hard disk allows the USB flash drive to act as a hard drive. Floppy allows the USB flash drive to act as a removable diskette drive. Auto automatically chooses an emulation type. Boot Sequence Retry (Disabled default) If this field is enabled and the system has failed to boot, the system will reattempt to boot after 30 seconds. Option Description book.book Page 63 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM64 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Integrated Devices Screen Option Description Integrated SAS/RAID Controller (Enabled default) Enables or disables the integrated storage controller. User Accessible USB Ports (All Ports On default) Enables or disables the user-accessible USB ports. Options are All Ports On, Only Back Ports On, and All Ports Off. Internal USB Port (On default) Enables or disables the internal USB port. Embedded NIC1 and NIC2 Enables or disables the OS interface of the four embedded NICs. (The NICs may also be accessed through the system’s management controller.) Embedded Gb NICx (NIC1 default: Enabled with PXE; Other NICs: Enabled) Enables or disables the embedded NICs. Options are Enabled, Enabled with PXE, and Enabled with iSCSI Boot. PXE support allows the system to boot from the network. MAC Address Displays the MAC address for the NIC. Capability Detected Displays the features of the NIC hardware key, if installed. NOTE: Some NIC features may require the installation of an additional driver. OS Watchdog Timer (Disabled default) Sets a timer to monitor the operating system for activity, and aids in recovery if the system stops responding. When Enabled, the operating system is allowed to initialize the timer. When Disabled, the timer is not initialized. NOTE: This feature is usable only with operating systems that support WDAT implementations of the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) 3.0b specification. I/OAT DMA Engine (Disabled default) Enables or disables the I/O acceleration technology (I/OAT). This feature should only be enabled if the hardware and software support I/OAT. Embedded Video Controller (Enabled default) Displays the total amount of video memory available in the embedded video controller. book.book Page 64 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 65 PCI IRQ Assignments Screen Serial Communication Screen Option Description Use the <+> and <-> keys to manually select an IRQ for a given device, or select Default to allow the BIOS to select an IRQ value at system startup. Option Description Serial Communication (On without Console Redirection default) Selects whether the serial communication devices (Serial Device 1 and Serial Device 2) are enabled in BIOS. BIOS console redirection can also be enabled and the port address used can be specified. Options are On without Console Redirection, On with Console Redirection via COM1, On with Console Redirection via COM2, and Off. Serial Port Address (Serial Device 1=COM1, Serial Device2=COM2 default) Sets the serial port addresses for the two serial devices. NOTE: Only Serial Device 2 can be used for Serial Over LAN (SOL). To use console redirection by SOL, configure the same port address for console redirection and the serial device. External Serial Connector (Serial Device1 default) Specifies whether Serial Device 1, Serial Device 2, or Remote Access Device has access to the external serial connector. NOTE: Only Serial Device 2 can be used for Serial Over LAN (SOL). To use console redirection by SOL, configure the same port address for console redirection and the serial device. Failsafe Baud Rate (115200 default) Displays the failsafe baud rate used for console redirection. BIOS attempts to determine the baud rate automatically. This failsafe baud rate is used only if the attempt fails. This rate should not be adjusted. Remote Terminal Type (VT100/VT220 default) Sets the remote console terminal type, either VT100/VT220 or ANSI. Redirection After Boot (Enabled default) Enables or disables BIOS console redirection when the operating system is loaded. book.book Page 65 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM66 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Embedded Server Management Screen (Optional) Power Management Screen Option Description Front Panel LCD Options Options are User Defined String, Model Number, or None. If the LCD Home display is set to anything other than User Defined String, Model Number, or None, this option in BIOS will display Advanced. You will not be able to edit this setting in BIOS until it is set back to User Defined String, Model Number, or None through another LCD configuration utility (such as the optional BMC or iDRAC6 Configuration Utility or LCD panel menu). User-Defined LCD String You can enter a name or other identifier for the system, to be displayed on the LCD module screen. Option Description Power Management Options are OS Control, Active Power Controller, Custom, or Maximum Performance. If you select OS Control, Active Power Controller, or Maximum Performance, the BIOS preconfigures the remaining options on this screen. If you select Custom, you can configure each option independently. CPU Power and Performance Management Options are OS Control, Active Power Controller, Custom, or Maximum Performance. For all but the Custom setting, the BIOS pre-configures the power settings on this screen as follows: OS Control sets the CPU power to OS DBPM, the fan power to Minimum Power, and the memory power to Maximum Performance. In this setting, all processor performance information is passed from the system BIOS to the operating system for control. The operating system sets the processor performance based on processor utilization. Active Power Controller sets the CPU power to System DBPM, the fan power to Minimum Power, and the memory power to Maximum Performance. In this setting, processor performance is controlled by the system BIOS. Maximum Performance sets all fields to Maximum Performance. If you select Custom, you can configure each option independently. book.book Page 66 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 67 System Security Screen Fan Power and Performance Management Options are Maximum Performance or Minimum Power. Memory Power and Performance Management Options are Maximum Performance, a specified frequency, or Minimum Power. Option Description System Password Displays the current status of the password security feature and allows a new system password assignment and verification. NOTE: See "Using the System Password" on page 71 for more information. Setup Password Restricts access to the System Setup program by using a setup password. NOTE: See "Using the System Password" on page 71 for more information. Password Status (Unlocked default) When Setup Password is assigned and this field is Locked, the system password cannot be changed or disabled at system start-up See "Using the System Password" on page 71" for more information. TPM Security (Off default) Sets the reporting of the Trusted Platform Module (TPM) in the system. If Off, the presence of the TPM is not reported to the operating system. If On with Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and stores the pre-boot measurements to the TPM during POST. If On without Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and bypasses pre-boot measurements. Option Description book.book Page 67 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM68 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager TPM Activation (No Change default) When set to Activate, the TPM is enabled to default settings. When set to Deactivate, the TPM is disabled. The No Change state initiates no action. The operational state of the TPM remains unchanged (all user settings for the TPM are preserved). NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. TPM Clear (No default) CAUTION: Clearing the TPM will lose all encryption keys in the TPM. This option prevents booting to the operating system and results in data loss if the encryption keys cannot be restored. Back up the TPM keys prior to enabling this option. When set to Yes, all TPM contents are cleared. NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. Power Button (Enabled default) If Enabled, the power button can turn the system's power off and on. On an ACPI-compliant operating system, the system performs an orderly shutdown before power is turned off. When Disabled, the button can only turn on system power. NMI Button (Disabled default) CAUTION: Clearing the TPM will lose all encryption keys in the TPM. This option prevents booting to the operating system and results in data loss if the encryption keys cannot be restored. Back up the TPM keys prior to enabling this option. Enables or disables the NMI feature. AC Power Recovery (Last default) Determines how the system reacts when power is restored. If set to Last, the system returns to the last power state. On turns on the system after power is restored. Off allows the system to remain off after power is restored. AC Power Recovery Delay (Immediate default) Determines when the system restarts after power is restored. Options are Immediate, Random (between 30 to 240 seconds), or a user-defined value of 30 to 240 seconds. Option Description book.book Page 68 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 69 Exit Screen Press to exit the System Setup program; the Exit screen displays: • Save Changes and Exit • Discard Changes and Exit • Return to Setup Entering the UEFI Boot Manager NOTE: Operating systems must be 64-bit UEFI-compatible (for example, Microsoft ® Windows Server ® 2008 x64 version) to be installed from the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems can only be installed from the BIOS boot mode. NOTE: The Boot Mode must be set to UEFI in the System Setup program to access the UEFI Boot Manager. The UEFI Boot Manager enables you to: • Add, delete, and arrange boot options • Access the System Setup program and BIOS-level boot options without rebooting 1 Turn on or restart your system. 2 Press after you see the following message: = UEFI Boot Manager NOTE: The system will not respond until the USB keyboard is active. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Using the UEFI Boot Manager Navigation Keys Keys Action Up arrow Moves to and highlights the previous field. Down arrow Moves to and highlights the next field. Spacebar, , <+>, <–> Cycles through the settings in a field. Refreshes the UEFI Boot Manager screen (page one) or returns to the previous screen. Displays the UEFI Boot Manager help file. book.book Page 69 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM70 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager UEFI Boot Manager Screen UEFI Boot Settings Screen Option Description Continue The system attempts to boot to devices starting with the first item in the boot order. If the boot attempt fails, the system will continue with the next item in the boot order until the boot is successful or no more boot options are found. Displays the list of available boot options (marked with asterisks). Select the boot option you wish to use and press . NOTE: If you hot-swap a boot device, press to refresh the list of boot options. UEFI Boot Settings Enables you to add, delete, enable, or disable boot options; change boot order; or execute a one-time boot option. System Utilities Enables you to access the System Setup program, System Services (Unified Server Configurator [USC]), Diagnostics, and BIOS-level boot options. Option Description Add Boot Option Adds a new boot option. Delete Boot Option Deletes an existing boot option. Enable/Disable Boot Option Disables and enables an option in the boot option list. Change Boot Order Changes the order of the boot option list. One-Time Boot from File Sets a one-time boot option not included in the boot option list. book.book Page 70 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 71 System Utilities Screen System and Setup Password Features NOTE: For a forgotten password, see "Disabling a Forgotten Password" on page 172. Your system is shipped without the system password feature enabled in BIOS. The password features provide a basic level of security for the data on your system. CAUTION: Anyone can access the data stored on your system if the system is running and unattended. Using the System Password When a system password is assigned, the system prompts for the system password after the system starts and only those with the password have full use of the system. Assigning a System Password Before assigning a system password, enter the System Setup program and check the System Password option. When a system password is assigned, System Password is Enabled. If Password Status is Unlocked, you can change the system password. If Locked, you cannot change the system password. Disabling the password jumper on the system board sets System Password to Disabled, and you cannot change or enter a new system password. Option Description System Setup Accesses the System Setup program without rebooting. System Services (USC) Restarts the system and accesses the Unified Server Configurator, which enables you to run utilities such as system diagnostics. BIOS Boot Manager Accesses the BIOS-level boot options list without rebooting. This option enables you to conveniently switch to BIOS boot mode if you need to boot to a device with a non-UEFI operating system, such as a bootable DOS media with diagnostics software. Reboot System Restarts the system. book.book Page 71 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM72 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager When a system password is not assigned and the password jumper on the system board is in the enabled position, System Password is Not Enabled and Password Status is Unlocked. To assign a system password: 1 Verify that Password Status is Unlocked. 2 Highlight the System Password option and press . 3 Type your new system password. You can use up to 32 characters in your password. As you type, placeholders appear in the field. The password assignment is not case-sensitive. To erase a character, press or the left-arrow key. NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press to move to another field, or press prior to completing step 5. 4 Press . 5 To confirm your password, type it a second time and press . System Password changes to Enabled. Exit the System Setup program and begin using your system. 6 Either reboot the system now for the password protection to take effect or continue working. NOTE: Password protection does not take effect until the system reboots. Using Your System Password to Secure Your System NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on page 74), the system accepts your setup password as an alternate system password. When Password Status is Unlocked, you have the option to leave the password security enabled or to disable password security. To leave the password security enabled: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . book.book Page 72 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 73 To disable the password security: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . When Password Status is Locked, you must type the password and press when prompted at reboot. If an incorrect system password is entered, the system displays a message and prompts you to re-enter your password. You have three attempts to enter the correct password. After the third unsuccessful attempt, the system displays an error message that the system has halted and must be shut down manually using the power button. Even after you shut down and restart the system, the error message continues to be displayed until the correct password is entered. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System Password and Setup Password options to protect your system from unauthorized changes. Disabling the System Password If the system password is already set, you can disable it by typing the password during POST and pressing or you can enter the system setup and press twice when you are in the system password menu. Changing an Existing System Password 1 Enter the System Setup program by pressing during POST. 2 Select the System Security screen. 3 Verify that the Password Status is Unlocked. 4 Type the new system password in the two password fields. The System Password field changes to Not Enabled if the password was deleted. book.book Page 73 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM74 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Using the Setup Password Assigning a Setup Password You can assign a setup password only when the Setup Password is Not Enabled. To assign a setup password, highlight the Setup Password option and press the <+> or <–> key. The system prompts you to enter and verify the password. NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two passwords are different, the setup password can be used as an alternate system password. The system password cannot be used in place of the setup password. You can use up to 32 characters in your password. As you type, placeholders appear in the field. The password assignment is not case-sensitive. To erase a character, press or the left-arrow key. When you verify the password, the Setup Password changes to Enabled. The next time you enter the System Setup program, the system prompts you for the setup password. A change to the Setup Password option becomes effective immediately (restarting the system is not required). Operating With a Setup Password Enabled If Setup Password is Enabled, you must enter the correct setup password before modifying most of the System Setup options. If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you view, but not modify, the System Setup screens. The following options are exceptions: If System Password is not Enabled and is not locked through the Password Status option, you can assign a system password. You cannot disable or change an existing system password. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup Password option to protect the system password from unauthorized changes. book.book Page 74 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 75 Deleting or Changing an Existing Setup Password 1 Enter the System Setup program and select the System Security. 2 Highlight Setup Password, press to access the setup password window. Press twice to clear the existing setup password. The setting changes to Not Enabled. 3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in "Assigning a Setup Password" on page 74. Embedded System Management The Unified Server Configurator (USC) is an embedded utility that enables systems and storage management tasks from an embedded environment throughout the server’s lifecycle. The USC can be started during the boot sequence and can function independently of the operating system. NOTE: Certain platform configurations may not support the full set of features provided by USC. The following features of USC are supported on systems with Baseboard Management Controller (BMC): • Installing an operating system • Running diagnostics to validate the memory, I/O devices, processors, physical disks, and other peripherals When an optional iDRAC6 Express card is installed, USC provides the following additional features: • Downloading and applying firmware updates • Configuring hardware and firmware For more information about setting up USC, configuring hardware and firmware, and deploying the operating system, see the Dell Unified Server Configurator User’s Guide on the Dell Support website at support.dell.com/manuals. book.book Page 75 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM76 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Baseboard Management Controller Configuration NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the Baseboard Management Controller (BMC) utility is replaced by the iDRAC6 utility. The BMC enables configuring, monitoring, and recovery of systems remotely. BMC provides the following features: • Uses the system’s integrated NIC • Enables fault logging and SNMP alerting • Provides access to system event log and sensor status • Allows control of system functions including power on and off • Functions independently of the system’s power state or the system’s operating system • Provides text console redirection for system setup, text-based utilities, and operating system consoles NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect the network connection to integrated NIC1. For additional information on using BMC, see the documentation for the BMC and systems management applications. Entering the BMC Setup Module 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted after POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. iDRAC Configuration Utility The iDRAC Configuration Utility is a pre-boot configuration environment that allows you to view and set parameters for the optional iDRAC6 and for the managed server. The iDRAC Configuration Utility enables you to: • Configure, enable, or disable the iDRAC6 local area network (LAN) through the dedicated iDRAC6 Enterprise card port or the embedded NICs. • Enable or disable IPMI over LAN. book.book Page 76 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 77 • Enable a LAN Platform Event Trap (PET) destination. • Attach or detach the Virtual Media devices. • Change the administrative username and password and manage user privileges. • View System Event Log (SEL) messages or clear messages from the log. For additional information on using iDRAC6, see the documentation for iDRAC6 and systems management applications. Entering the iDRAC Configuration Utility 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted during POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, restart your system and try again. book.book Page 77 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM78 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager book.book Page 78 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 79 Installing System Components WARNING: While moving or transferring the system, it is recommended that you use the packaging material that shipped with the system and/or take care to avoid any damage due to shock or vibration. NOTE: Depending on the configuration, your system may have cabled or hot-swappable hard drives, redundant or non-redundant power supplies, and an LCD panel or diagnostic indicators. The illustrations in this section show a system with hot-swappable hard drives and an LCD panel. Recommended Tools • Key to the system keylock • #1 and #2 Phillips screwdrivers • Wrist grounding strap Inside the System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. book.book Page 79 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM80 Installing System Components Figure 3-1. Inside the System 1 power supply shroud 2 system board shroud 3 power supply bays (2) 4 expansion-card riser 5 heat sink/processor (2) 6 memory modules (8) 7 system cooling fans (4) 8 optical drive 9 hard drives (4) 10 control panel board 11 SAS backplane 12 power supply cooling fans (2) 2 1 6 4 7 8 9 10 11 3 5 12 book.book Page 80 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 81 Removing and Replacing the Optional Front Bezel 1 Unlock the keylock at the left end of the bezel. 2 Lift up the release latch next to the key lock. 3 Rotate the left end of the bezel away from the front panel. 4 Unhook the right end of the bezel and pull the bezel away from the system. Figure 3-2. Removing and Replacing the Optional Front Bezel To replace the optional bezel, hook the right end of the bezel onto the chassis, then fit the free end of the bezel onto the system. Secure the bezel with the keylock. See Figure 3-2. 1 release latch 2 keylock 3 bezel 4 hinge tab 3 2 1 4 book.book Page 81 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM82 Installing System Components Opening and Closing the System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: Whenever you need to lift the system, get others to assist you. To avoid injury, do not attempt to lift the system by yourself. Opening the System 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Rotate the latch release lock counter clockwise to the unlocked position. See Figure 3-3. 3 Grasp the cover on both sides while pressing your thumbs on latch release lock and the indent, carefully slide the cover back, and lift it away from the system. See Figure 3-3. book.book Page 82 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 83 Figure 3-3. Removing and Replacing the System Cover Closing the System 1 Place the cover onto the chassis and offset it slightly towards the back of the system, so that the two hooks on the back edge of the cover fit over the corresponding slots on the back edge of the chassis. See Figure 3-3. 2 Slide the cover towards the front of the chassis till it snaps in position. 3 Rotate the latch release lock in a clockwise direction to secure the cover. 1 latch release lock 2 indent 1 2 book.book Page 83 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM84 Installing System Components Hard Drives Your system supports up to four 3.5-inch (SAS or SATA) or 2.5-inch (SAS, SATA, or SSD) hard drives in 3.5-inch hot-swap hard drive carrier or cabled internal drives. Depending on your chassis, the hard drives are installed internally or at the front of the system (see Figure 3-1). Internal hard drives are connected to the system board or an optional controller card. Front-mounted hard drives are connected to a SAS backplane through hard-drive carriers and can be configured as hot-swappable. Removing a Drive Blank CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have drive blanks installed. 1 Remove the front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Grasp the front of the hard-drive blank, press the release lever on the right side, and slide the blank out until it is free of the drive bay. See Figure 3-4. Figure 3-4. Removing or Installing a Hard-Drive Blank 1 hard-drive blank 2 release lever 1 2 book.book Page 84 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 85 Installing a Drive Blank Align the hard-drive blank with the drive bay and insert the blank into the drive bay until the release lever clicks into place. See Figure 3-4. Removing a Hot-Swap Hard Drive CAUTION: Ensure that your operating system supports hot-swap drive installation. See the documentation supplied with the operating system. 1 Remove the front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Using the RAID management software, prepare the drive for removal. Wait until the hard-drive indicators on the drive carrier signal that the drive can be removed safely. See your storage controller documentation for information about hot-swap drive removal. If the drive has been online, the green activity/fault indicator will flash as the drive is powered down. When the drive indicators are off, the drive is ready for removal. 3 Press the release button and open the drive carrier release handle to release the drive. See Figure 3-5. 4 Slide the hard drive out of the drive bay. 5 Insert a drive blank in the vacated drive bay. See "Installing a Drive Blank" on page 85. CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have drive blanks installed. book.book Page 85 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM86 Installing System Components Figure 3-5. Removing and Installing a Hot-Swap Hard Drive Installing a Hot-Swap Hard Drive CAUTION: Use only hard drives that have been tested and approved for use with the SAS/SATA backplane. CAUTION: When installing a hard drive, ensure that the adjacent drives are fully installed. Inserting a hard-drive carrier and attempting to lock its handle next to a partially installed carrier can damage the partially installed carrier's shield spring and make it unusable. CAUTION: Ensure that your operating system supports hot-swap drive installation. See the documentation supplied with the operating system. CAUTION: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. 1 release button 2 hard-drive carrier handle 1 2 book.book Page 86 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 87 1 Remove the front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 If a drive blank is present in the bay, remove it. See "Removing a Drive Blank" on page 84. 3 Install the hot-swap hard drive. a Press the button on the front of the drive carrier. b Insert the hard-drive carrier into the drive bay until the carrier contacts the backplane. c Close the handle to lock the drive in place.With the lever on the hard drive carrier open, slide the hard drive into the drive bay until the carrier contacts the backplane (see Figure 3-5). Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier Remove the screws from the slide rails on the hard-drive carrier and separate the hard drive from the carrier. See Figure 3-6. book.book Page 87 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM88 Installing System Components Figure 3-6. Installing a Hard Drive Into a Drive Carrier Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier 1 Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the back. See Figure 3-6. 2 Align the holes on the hard drive with the back set of holes on the hard drive carrier. When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the back of the hard-drive carrier. 3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. 1 drive carrier 2 screws (4) 3 hard drive 4 SAS/SATA screw hole 4 3 1 2 book.book Page 88 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 89 Removing a Cabled Hard Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Disconnect the data/power cable from the hard drive in the drive bay. 4 Lift the tab with blue dot on the hard-drive bracket and slide the drive out of the bay. See Figure 3-7. Figure 3-7. Removing and Installing a Cabled Hard Drive NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive bracket (see Figure 3-8) and insert the empty bracket back into the drive bay. 5 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 83. 1 hard drive 2 power/data cable 3 tab 4 drive bracket 3 2 1 4 book.book Page 89 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM90 Installing System Components Installing a Cabled Hard Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the existing hard-drive bracket by lifting the tab with blue dot on the bracket and sliding the bracket up and out of the system. See Figure 3-7. 4 Install the hard drive into the bracket. See "Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Bracket" on page 91. 5 Slide the hard drive into the drive bay. 6 Connect the power/data cable to the hard drive. • If connecting to the integrated SATA controller (SATA hard drives only), connect the SATA data cable to the SATA_A connector on the system board. See Figure 7-1. • If connecting to a SAS RAID controller card (SAS or SATA hard drives), connect the data cable to the connector on the card edge. For information on installing a SAS controller card, see "Installing an Expansion Card" on page 97. 7 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 83. 8 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals. 9 Enter the System Setup program and ensure that the hard drive’s controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 10 Exit the System Setup program and reboot the system. See the documentation that came with the hard drive for instructions on installing any software required for drive operation. book.book Page 90 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 91 Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Bracket Remove the screws from the slide rails on the hard-drive bracket and separate the hard drive from the bracket. See Figure 3-8. Figure 3-8. Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Bracket *Screws are supplied along with the hard drives ordered from Dell. Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Bracket 1 Insert the hard drive into the hard-drive bracket with the connector end of the drive at the back. See Figure 3-8. 2 Align the holes on the hard drive with the back set of holes on the hard-drive bracket. When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the back of the hard-drive bracket. 3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive bracket. 1 screws (4)* 2 hard drive 3 SAS/SATA screw hole 4 hard-drive bracket 1 2 3 4 book.book Page 91 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM92 Installing System Components Power Supplies Your system supports the following power supply modules: • 480W (non-redundant power supply) • 500W (redundant power supply) If two power supplies are installed, the second power supply provides hotswappable, power redundancy. In redundant mode, the system distributes the power load across both power supplies to maximize efficiency. When a power supply is removed with the system powered on, the full power load is picked up by the remaining power supply. Removing a Redundant Power Supply CAUTION: The system requires one power supply to operate the system normally. On power-redundant systems, remove and replace only one power supply at a time in a system that is powered on. 1 Disconnect the power cable from the power source. 2 Disconnect the power cable from the power supply and remove the Velcro straps that bundle and secure the system cables. NOTE: You may have to unlatch and lift the optional cable management arm if it interferes with power-supply removal. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. 3 Pull the power supply straight out to release it from the power distribution board and clear the chassis. book.book Page 92 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 93 Figure 3-9. Removing and Replacing a Redundant Power Supply Installing a Redundant Power Supply 1 Verify that both power supplies are the same type and have the same maximum output power. NOTE: The maximum output power (shown in watts) is listed on the power supply label. 2 Slide the new power supply into the chassis until the power supply is fully seated and the release latch snaps into place. See Figure 3-9. NOTE: If you unlatched the cable management arm in step of the previous procedure, relatch it. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. 3 Connect the power cable to the power supply and plug the cable into a power outlet. CAUTION: When connecting the power cable, secure the cable with the Velcro strap. 1 power supply 2 locking tab 3 cable retention bracket 1 2 3 book.book Page 93 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM94 Installing System Components NOTE: When installing, hot-swapping, or hot-adding a new power supply in a system with two power supplies, allow several seconds for the system to recognize the power supply and determine its status. The power-supply status indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly (see Figure 1-6). Removing the Power Supply Blank If you are installing a second power supply, remove the power supply blank in bay PS2 by pulling outward on the blank. CAUTION: To ensure proper system cooling, the power supply blank must be installed in power supply bay PS2 in a non-redundant configuration. Remove the power supply blank only if you are installing a second power supply. Installing the Power Supply Blank NOTE: Install the power supply blank only in power supply bay PS2. To install the power supply blank, align the blank with the power supply bay and insert the blank into the chassis until it clicks into place. Removing a Non-Redundant Power Supply 1 Turn off the system and all attached peripherals. 2 Disconnect the power cable from the power source. 3 Disconnect the power cable from the power supply and remove the Velcro straps that bundle and secure the system cables. NOTE: You may have to unlatch and lift the optional cable management arm if it interferes with power-supply removal. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. NOTE: Remove the power cord retention bracket that secures the system cables. See the Getting Started Guide that ships with your system for more information. 4 Open the system. See "Opening the System" on page 82. Disconnect all the power cables from the power supply to the system board, hard drives and optical drive. See Figure 3-10. 5 Loosen the screw securing the power supply to the chassis and lift the power supply to remove it from the chassis. See Figure 3-10. book.book Page 94 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 95 Figure 3-10. Removing and Replacing a Non-Redundant Power Supply 1 power supply 2 screw 3 power cable 8 pins 4 ODD power cable 5 power cable 24 pins 6 SATA power cable 1 2 3 6 4 5 book.book Page 95 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM96 Installing System Components Installing a Non-Redundant Power Supply 1 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 2 Place the power supply on the chassis. See Figure 3-10. Tighten the screw to secure the power supply to the chassis. 3 Connect all the power cables to the system board, hard drive(s), and optical drive. 4 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 83. 5 Connect the power cable to the power supply and plug the cable into a power outlet. Expansion Cards Expansion Card Installation Guidelines Your system supports one x16 Gen 1 or Gen2 PCIe expansion card installed in connectors on an expansion-card riser. CAUTION: Expansion cards can only be installed in the slots on the expansioncard riser. Do not attempt to install expansion cards directly into the riser connector on the system board. • The expansion slot supports full-height, half-length cards. • The expansion-card slot is not hot-swappable. • PCI Express Generation 1 and Generation 2 expansion cards are supported in the slot. CAUTION: To ensure proper cooling, only one of the two expansion cards can have a power consumption of greater than 15W (up to 25W maximum), not including the integrated storage controller. • Table 3-1 provides a guide for installing expansion cards to ensure proper cooling and mechanical fit. The expansion cards with the highest priority should be installed first using the slot priority indicated. All other expansion cards should be installed in card priority and slot priority order. book.book Page 96 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 97 Table 3-1. Expansion-Card Installation Order Installing an Expansion Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Unpack the expansion card and prepare it for installation. For instructions, see the documentation accompanying the card. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Open the expansion-card latch and remove the filler bracket. See Figure 3-11. Card Priority Card Type Slot Priority Max Allowed 25-W Card? 1 SAS 6/iR Modular 2 1 Y 2 PERC 6/i 1 1 Y 3 PERC 6/E controller 1 1 Y 4 SAS 5/E 1 1 Y 5 SCSI controllers 1 1 Y 6 HPCC 1 1 Y 7 Fibre Channel 1 1 Y 8 10 Gb NIC 1 1 Y 9 All other Dell storage cards 1 1 Y 10 All other NICs 1 1 N* 11 Non-Dell storage cards 1 1 N* * Refer to the expansion card’s documentation to determine if the maximum power exceeds 15W. Any cards that exceed 15W will be affected by the restriction of one 25W card. book.book Page 97 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM98 Installing System Components 5 Install the expansion card: a Holding the card by its edges, position the card so that the card-edge connector aligns with the expansion-card connector on the expansioncard riser. b Insert the card-edge connector firmly into the expansion-card connector until the card is fully seated. c Close the expansion-card latch. See Figure 3-11. Figure 3-11. Installing or Removing an Expansion Card 6 Connect any cables to the expansion card. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 8 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 1 expansion-card latch 2 expansion card 3 expansion-card riser 2 1 3 book.book Page 98 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 99 Removing an Expansion Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Disconnect all cables from the card. 4 Remove the expansion card: a Open the expansion-card latch. See Figure 3-11. b Grasp the expansion card by its edges, and carefully remove it from the expansion-card connector. 5 If you are removing the card permanently, install a metal filler bracket over the empty expansion slot opening and close the expansion-card latch. NOTE: You must install a filler bracket over an empty expansion slot to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. Integrated Storage Controller Card Your system includes a dedicated expansion-card slot on the riser for an integrated SAS or PERC controller card that provides the integrated storage subsystem for your system’s internal hard drives. The controller supports SAS and SATA hard drives and also enables you to set up the hard drives in RAID configurations as supported by the version of the storage controller included with your system. book.book Page 99 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM100 Installing System Components Removing the Integrated Storage Controller Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 If installed, remove the expansion card. See "Removing an Expansion Card" on page 99. 4 Remove the card from the storage controller card slot: a Pull the blue release lever to free the card from the connector on the expansion-card riser. b Lift to remove the card. Figure 3-12. Installing the Integrated Storage Controller Card 1 SAS data cable connector 2 storage connector 3 expansion card riser 4 integrated storage controller card 5 release lever (blue) 1 2 3 4 5 book.book Page 100 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 101 Installing the Integrated Storage Controller Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 If installed, remove the expansion card. See "Removing an Expansion Card" on page 99. 4 To install the controller card in the expansion slot on the riser labeled "STORAGE_PCIE": a Hold the card by its edges. b Insert the card-edge connector firmly into the expansion-card connector until the card is fully seated and the plastic card guide fits over the edges of the card. 5 Connect the card to the SAS backplane: a Connect the SAS data cable connector to the integrated storage controller card. See Figure 3-12. NOTE: Be sure to connect the cable according to the connector labels on the cable. The cable will not function properly if reversed. b Route the SAS data cable through the channel on the inner side of the chassis. c Attach the connector labeled "SAS A" to connector SAS A on the backplane, and attach the connector labeled "SAS B" to connector SAS B on the backplane. See Figure 3-12. Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. book.book Page 101 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM102 Installing System Components Expansion-Card Riser The system’s expansion-card riser supports an x16 link Gen1 or Gen2 PCIe expansion card. (An additional slot on the riser is reserved for use by the integrated storage controller card.) Removing an Expansion-Card Riser WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 If installed, remove the expansion card from the expansion slot, now. See "Removing an Expansion Card" on page 99. 4 If installed, remove the integrated storage controller card. See "Removing the Integrated Storage Controller Card" on page 100. 5 To remove the expansion-card riser, grasp the riser guides and lift the expansion-card riser from the chassis. See Figure 3-13. book.book Page 102 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 103 Figure 3-13. Installing or Removing an Expansion-Card Riser Replacing an Expansion-Card Riser 1 To install an expansion-card riser, align the riser guide posts with the riser guide posts on the system board. See Figure 3-13. 2 Lower the expansion-card riser into place until the expansion-card riser connector is fully seated. 1 riser guides (2) 2 expansion-card riser 3 expansion card slot 4 riser guide posts (2) 5 expansion-card riser socket (2) 6 integrated storage controller slot 5 1 2 3 4 6 book.book Page 103 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM104 Installing System Components 3 If applicable, reinstall the integrated storage controller card. See "Installing the Integrated Storage Controller Card" on page 101. 4 If applicable, reinstall the expansion card. See "Installing an Expansion Card" on page 97. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system and peripherals to their power sources. Internal USB Memory Key The USB memory key can be used as a boot device, security key, or mass storage device. To use the internal USB connector, the Internal USB Port option must be enabled in the Integrated Devices screen of the System Setup program. To boot from the USB memory key, you must configure the USB memory key with a boot image and then specify the USB memory key in the boot sequence in the System Setup program. See "Boot Settings Screen" on page 63. For information on creating a bootable file on the USB memory key, see the user documentation that accompanied the USB memory key. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. NOTE: To avoid interference with other components, the maximum allowable dimensions of the USB key are 24 mm (.94 in) wide x 79 mm (3.11 in) long x 8.6 mm (.33 in) high. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Locate the USB connector on the control panel board. See Figure 3-14. 4 Insert the USB memory key into the USB connector. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system to power and restart the system. book.book Page 104 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 105 Figure 3-14. Removing or Installing a USB Memory Key System Board Shroud The system board shroud covers the processor, heat sink, memory modules, and system battery and provides air flow to these components. Airflow is facilitated by the cooling fan modules, which are positions directly behind the system board shroud. Removing the System Board Shroud WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Open the system. See "Opening and Closing the System" on page 82. 2 Locate the two shroud tabs with blue dots between the fan assemblies. See Figure 3-15. 1 USB memory key 2 USB memory key connector 1 2 book.book Page 105 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM106 Installing System Components 3 Grasping the tabs, gently lift the shroud straight up and away from the system board. See Figure 3-15. 4 Remove the system board shroud. Figure 3-15. Installing and Removing the System Board Shroud Installing the System Board Shroud 1 Align the shroud using center of the numbered fan bays as a guide and locate the tab projection on the left side of the fan module numbered 3. See Figure 3-15. 2 Push the system board shroud down until all edges are seated in the slots, securing the shroud to the system board. 3 Close the system. See "Opening and Closing the System" on page 82. 1 power distribution board shroud 2 system board shroud 3 tabs (2) 1 3 2 book.book Page 106 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 107 Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Express Card (Optional) Installing an iDRAC6 Express Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 To install the iDRAC6 Express card: a Insert the notch on the iDRAC6 Express card into the clip on the system board. b Align the front edge of the card with the connector on the system board. See Figure 7-1 for the location of the connector. c Press the card down until it is fully seated. See Figure 3-16. When the front of the card is fully seated, the plastic standoff tab snaps over the edge of the holder. book.book Page 107 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM108 Installing System Components Figure 3-16. Installing or Removing an iDRAC6 Express Card (Optional) 4 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 5 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Removing an iDRAC6 Express Card (Optional) WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 1 iDRAC6 Express card 2 notch 3 clip 4 plastic standoff tab 1 2 4 3 book.book Page 108 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 109 3 To remove the iDRAC6 Express card: a Pull back slightly on the retention standoff tab at the front edge of the card and gently lift the card off the retention standoff. See Figure 3-20. As the holder releases from the standoff, the connector under the card disengages from the system board connector. b Angle the card so that the notch on the card slips through the clip on the system board. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 5 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Enterprise Card (Optional) Installing an iDRAC6 Enterprise Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Remove the plastic filler plug for the iDRAC6 Enterprise port from the system back panel. book.book Page 109 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM110 Installing System Components 5 Install the iDRAC6 Enterprise card: a Angle the card so that the RJ-45 connector fits through the back-panel opening. See Figure 3-17. b Align the front edge of the card with the two front plastic retention standoffs next to the iDRAC6 connector on the system board, and lower the card into place. See Figure 3-17. When the front of the card is fully seated, the plastic standoffs snap over the edge of the card. Figure 3-17. Installing or Removing an iDRAC6 Enterprise Card (Optional) 1 iDRAC6 Enterprise card 2 VFlash media slot 3 VFlash SD card 4 retention standoff posts (2) 5 retention standoff tabs (2) 6 iDRAC6 Enterprise card connector 1 2 3 4 5 6 book.book Page 110 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 111 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Removing an iDRAC6 Enterprise Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 If present, disconnect the Ethernet cable from the iDRAC6 enterprise card connector on the system back panel. See Figure 1-4. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 5 Remove the VFlash media card (if installed) from the iDRAC6 enterprise card. See "Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Express Card (Optional)" on page 107. 6 Remove the iDRAC6 Enterprise card: a Pull back slightly on the two tabs at the front edge of the card and gently lift the front edge of the card off of the retention standoffs. As the card releases from the standoffs, the connector under the card disengages from the system board connector. b Slide the card away from the back of the system until the RJ-45 connector is clear of the back panel, then lift the card out of the system. 7 Replace the plastic filler plug over the port at the system back panel. See "Back-Panel Features and Indicators" on page 17 for the port location. 8 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. book.book Page 111 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM112 Installing System Components VFlash Media (Optional) The VFlash media card is a Secure Digital (SD) card that plugs into the optional iDRAC6 Enterprise card at the back corner of the system. Installing a VFlash Media Card 1 Locate the VFlash media slot at the back corner of the system. 2 With the label side facing up, insert the contact-pin end of the SD card into the card slot on the module. NOTE: The slot is keyed to ensure correct insertion of the card. 3 Press inward on the card to lock it into the slot. Removing a VFlash Media Card To remove the VFlash media, push inward on the card to release it, and pull the card from the card slot. Cooling Fans Your system contains four dual-motor fans and provides cooling for the processor and memory modules and two dual-motor fans for the redundant power supplies. NOTE: Hot-swap removal or installation of the fans is not supported. NOTE: In the event of a problem with a particular fan, the fan number is referenced by the system’s management software, allowing you to easily identify and replace the proper fan by noting the fan numbers on the fan assembly. Removing a Cooling Fan WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: The cooling fan can continue to spin for some time after the system has been powered down. Allow time for the fan to stop spinning before removing it from the system. WARNING: Do not attempt to operate the system without the cooling fan. NOTE: The procedure for removing each individual fan module is the same. book.book Page 112 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 113 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Disconnect the fan’s power cable from the system board. See Figure 3-18. 5 Remove the faulty fan by grasping the fan and sliding the fan from the fan assembly. See Figure 3-18. Figure 3-18. Removing and Replacing a Fan 1 fan 2 power cable 1 2 book.book Page 113 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM114 Installing System Components Replacing a Cooling Fan 1 Ensure that the fan is oriented correctly. Orient the fan module so that the side with the power cable faces towards the back of the system. 2 Slide the fan module into the fan assembly until the fan is fully seated. See Figure 3-18. 3 Connect the fan’s power cable to the power connector on the system board. 4 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. Optical Drive An optional slimline DVD or DVD-RW optical drive slides into the front panel and connects to the SATA controller on the system board. NOTE: DVD devices are data only. Removing an Optical Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. book.book Page 114 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 115 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Disconnect the power and data cables from the back of the drive. Note the routing of the power and data cables underneath the tabs on the system chassis as you remove them from the system board and drive. You must route these cables properly when you replace them to prevent them from being pinched or crimped. 5 To remove the drive, pull the release latch and lift and angle the drive to release it from the notch on the metal standoffs. Lift the drive out of the chassis. See Figure 3-19. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 If applicable, replace the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. book.book Page 115 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM116 Installing System Components Figure 3-19. Removing the Optical Drive 1 data cable 2 power cable 3 optical drive 4 release latch 5 metal standoff (2) 6 notch (2) 7 metal standoff with notch (2) 3 4 5 6 7 1 2 book.book Page 116 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 117 Installing an Optical Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Align the two notches of the metal standoffs on the chassis with the holes in the drive. See Figure 3-19. 5 Pull the release latch, place the optical drive in position, and release the release latch. 6 Connect the power and data cables to the back of the drive. You must route these cables properly underneath the tabs on the system chassis to prevent them from being pinched or crimped. See Figure 3-1. 7 If not already done, connect the power cable to DVD_PWR and the interface cable to SATA_E on the system board. See Figure 7-1. 8 If applicable, replace the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 9 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets. RAID Battery (Optional) Removing the RAID Battery The information in this section applies only to systems with the optional PERC controller card. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. book.book Page 117 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM118 Installing System Components 3 To disconnect the RAID battery cable from the connector on the system board, press the tab on the RAID battery cable connector, and gently pull the cable connector out of the connector on the system board. See Figure 3-20. 4 Pull back gently on the two tabs holding the RAID battery and lift the RAID battery from the battery carrier. See Figure 3-20. Figure 3-20. Removing and Installing the RAID Battery Installing the RAID Battery 1 Insert the RAID battery into the battery carrier until it locks into place. See Figure 3-20. 2 Connect the battery cable to the connector on the system board. See Figure 7-1. 3 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 1 RAID battery 2 battery cable connector 3 battery carrier tabs (2) 4 battery carrier 3 2 4 1 book.book Page 118 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 119 4 Place the system upright on a flat, stable surface. 5 Turn on the system and attached peripherals. System Memory Your system supports DDR3 registered DIMMs (RDIMMs) or unbuffered ECC DIMMs (UDIMMs). Single and dual-rank DIMMs can be 1067- or 1333-MHz, and quad-rank DIMMs can be 1067-MHz. The system contains 8 memory sockets split into two sets of four sockets, one set per each processor. Each four-socket set is organized into three channels. Two DIMMs for channel 0 and a single DIMM for channel 1 and 2. The first socket of each channel is marked with white release levers. The maximum memory that is supported on your system varies according to the types and sizes of memory modules being used: • Single-rank and dual-rank RDIMMs of sizes 2-GB, 4-GB and 8-GB are supported for a total of up to 64 GB. • Quad-rank RDIMMs are supported for a total of up to 64 GB. • 1-GB and 2-GB UDIMMs are supported for a total of up to 16 GB. General Memory Module Installation Guidelines To ensure optimal performance of your system, observe the following general guidelines when configuring your system memory. NOTE: Memory configurations that fail to observe these guidelines can prevent your system from starting and producing any video output. • RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed. • Except for memory channels that are unused, all populated memory channels must have identical configurations. • In a dual-processor configuration, the memory configuration for each processor must be identical. • Memory modules of different sizes can be mixed in A1-A4 or B1-B4 (for example, 2-GB and 4-GB), but all populated channels must have identical configurations. • For Optimizer Mode, memory modules are installed in the numeric order of the sockets beginning with A1 or B1. book.book Page 119 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM120 Installing System Components • For Memory Mirroring or Advanced ECC Mode, the two sockets furthest from the processor are unused and memory modules are installed beginning with socket A1 or B1 and proceeding with socket A2 or B2. • Advanced ECC Mode requires memory modules that use x4 or x8 DRAM device widths. • The memory speed of each channel depends on the memory configuration: – For single or dual-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1333 MHz. • Two memory modules per channel supports up to 1067 MHz. – For quad-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1067 MHz. • Two memory modules per channel are limited to 800 MHz, regardless of memory module speed. • If quad-rank memory modules are mixed with single- or dual-rank modules, the quad-rank modules must be installed in the sockets with the white release levers. • If memory modules with different speeds are installed, they will operate at the speed of the slowest installed memory module(s). Mode-Specific Guidelines Three memory channels are allocated to each processor. The number of channels used and the allowable configurations depend on the memory mode selected. Advanced ECC (Lockstep) Mode Support In this configuration, the two channels closest to the processor are combined to form one 128-bit channel. This mode supports Single Device Data Correction (SDDC) for both x4- and x8-based memory modules. Memory modules must be identical in size, speed, and technology in corresponding slots. book.book Page 120 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 121 Memory Mirroring Support The system supports memory mirroring if identical memory modules are installed in the two channels closest to the processor (memory should not be installed in the farthest channel). Mirroring must be enabled in the System Setup program. In a mirrored configuration, the total available system memory is one-half of the total installed physical memory. Optimizer (Independent Channel) Mode In this mode, all three channels are populated with identical memory modules. This mode permits a larger total memory capacity but does not support SDDC with x8-based memory modules. A minimal single-channel configuration of one 1-GB memory module per processor is also supported in this mode. Table 3-2 and Table 3-3 show sample memory configurations that follow the appropriate memory guidelines stated in this section. The samples show identical memory-module configurations and their the physical and available memory totals. The tables do not show mixed or quad-rank memory-module configurations, nor do they address the memory speed considerations of any configuration. Table 3-2. Sample RDIMM Single- and Dual-Rank Memory Configurations (Per Processor) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Optimizer 1-GB X X X X X X X X X X X X 1 2 3 2 4 all 2 4 6 4 8 all book.book Page 121 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM122 Installing System Components 1. When available. 2. Requires x4- or x8-based memory modules. 2-GB X X X X X X X X X X X X 2 4 6 4 8 all 4 8 12 8 16 all 4-GB X X X X X X X X X X X X 4 8 12 8 16 all 8 16 24 16 32 all 8-GB 1 X X X X X X X X X X X X 8 16 24 16 32 all 16 32 48 32 64 all Advanced ECC 2 2-GB X X 4 all 8 all 4-GB X X 8 all 16 all 8-GB 1 X X 16 all 32 all Mirroring 2-GB X X 4 2 8 4 4-GB X X 8 4 16 8 8-GB 1 X X 16 8 32 16 Table 3-2. Sample RDIMM Single- and Dual-Rank Memory Configurations (Per Processor) (continued) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) book.book Page 122 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 123 1.Requires x4- or x8-based memory modules. Installing Memory Modules WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: The memory modules are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid touching the components on the memory module. CAUTION: To ensure proper system cooling, memory-module blanks must be installed in any memory socket that is not occupied. Remove memory-module blanks only if you intend to install memory in those sockets. Table 3-3. Sample UDIMM Memory Configurations (Per Processor) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Optimizer 1-GB X X X X X X X X X X 1 2 3 4 all 2 4 6 8 all 2-GB X X X X X X X X X X 2 4 6 8 all 4 8 12 16 all Advanced ECC 1 1-GB X X 2 all 4 all 2-GB X X 4 all 8 all Mirroring 1-GB X X 2 1 4 2 2-GB X X 4 2 8 4 book.book Page 123 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM124 Installing System Components 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Locate the memory module sockets. See Figure 7-1. 5 Press the ejectors on the memory module socket down and out, as shown in Figure 3-21, to allow the memory module to be inserted into the socket. 6 Handle each memory module only on either card edge, making sure not to touch the middle of the memory module. Figure 3-21. Installing and Removing a Memory Module 7 Align the memory module's edge connector with the alignment key of the memory module socket, and insert the memory module in the socket. NOTE: The memory module socket has an alignment key that allows you to install the memory module in the socket in only one way. 1 memory module 2 memory module socket ejectors (2) 3 alignment key 2 1 3 book.book Page 124 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 125 8 Press down on the memory module with your thumbs to lock the memory module into the socket. When the memory module is properly seated in the socket, the ejectors on the memory module socket align with the ejectors on the other sockets that have memory modules installed. 9 Repeat step 5 through step 8 of this procedure to install the remaining memory modules. See Table 3-3. 10 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 12 Start up the system, press to enter the System Setup program, and check the System Memory setting on the main System Setup screen. The system should have already changed the value to reflect the newly installed memory. 13 If the value is incorrect, one or more of the memory modules may not be installed properly. Repeat step 2 through step 12 of this procedure, checking to ensure that the memory modules are firmly seated in their sockets. 14 Run the system memory test in the system diagnostics. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 164. Removing Memory Modules WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: The memory modules are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid touching the components on the memory module. CAUTION: To ensure proper system cooling, memory-module blanks must be installed in any memory socket that is not occupied. Remove memory-module blanks only if you intend to install memory in those sockets. book.book Page 125 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM126 Installing System Components 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Locate the memory module sockets. See Figure 7-1. 5 Press down and out on the ejectors on each end of the socket until the memory module pops out of the socket. See Figure 3-21. Handle each memory module only on either card edge, making sure not to touch the middle of the memory module. 6 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 8 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Processors Removing a Processor WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Prior to upgrading your system, download the latest system BIOS version on support.dell.com. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. CAUTION: Never remove the heat sink from a processor unless you intend to remove the processor. The heat sink is necessary to maintain proper thermal conditions. book.book Page 126 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 127 5 Using a #2 Phillips screwdriver, loosen one of the heat-sink retention screws. See Figure 3-22. 6 Wait 30 seconds for the heat sink to loosen from the processor. 7 Loosen the other heat-sink retention screws. 8 Gently lift the heat sink off of the processor and set the heat sink aside with thermal grease side facing up. CAUTION: The processor is held in its socket under strong pressure. Be aware that the release lever can spring up suddenly if not firmly grasped. 9 Position your thumb firmly over the processor socket-release lever and release the lever from the locked position. Rotate the lever 90 degrees upward until the processor is released from the socket. See Figure 3-23. Figure 3-22. Installing and Removing the Heat Sink 1 heat-sink retention screws (4) 2 heat sink 1 2 book.book Page 127 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM128 Installing System Components 10 Rotate the processor shield upward and out of the way. See Figure 3-23. 11 Lift the processor out of the socket and leave the release lever up so that the socket is ready for the new processor. CAUTION: Be careful not to bend any of the pins on the ZIF socket when removing the processor. Bending the pins can permanently damage the system board. If you are permanently removing a processor from socket CPU2, you must install a processor blank and a heat-sink blank to ensure proper system cooling. Adding the blanks is similar to adding a processor. See "Installing a Processor" on page 129. NOTE: In single-processor configurations, a processor must be installed in socket CPU1. Install the blanks in socket CPU2 only. Figure 3-23. Installing and Removing a Processor 1 processor 2 processor shield 3 notch in processor 4 socket key 5 ZIF socket 6 socket-release lever 6 5 1 2 4 3 book.book Page 128 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 129 Installing a Processor WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If you are upgrading your processors, prior to upgrading your system, download and install the latest system BIOS version from support.dell.com. Follow the instructions included in the file download to install the update on your system. NOTE: In single-processor configurations, socket CPU1 must be used. 2 If you are adding a second processor for the first time, remove the heatsink blank and the processor blank from the vacant processor socket. Removing the blanks is similar to removing a processor. See "Removing a Processor" on page 126. 3 Unpack the processor if it has not been used previously. If the processor has already been used, remove any thermal grease from the top of the processor using a lint-free cloth. 4 Align the processor with the socket keys on the ZIF socket. See Figure 3-23. 5 Install the processor in the socket. CAUTION: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the system board or the processor. Be careful not to bend the pins in the socket. a With the release lever on the processor socket in the open position, align the processor with the socket keys and set the processor lightly in the socket. CAUTION: Do not use force to seat the processor. When the processor is positioned correctly, it engages easily into the socket. b Close the processor shield. c Rotate the socket release lever down until it snaps into place. book.book Page 129 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM130 Installing System Components 6 Install the heat sink. a Using a clean lint-free cloth, remove the thermal grease from the heat sink. b Open the grease packet included with your processor kit and apply thermal grease evenly to the center of the top of the new processor. CAUTION: Using excess thermal grease can cause grease to contact the processor shield, which can cause contamination of the processor socket. c Place the heat sink on the processor. See Figure 3-22. d Using a #2 Phillips screwdriver, tighten the heat-sink retention screws. See Figure 3-22. 7 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 9 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 10 Press to enter the System Setup program, and check that the processor information matches the new system configuration. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 11 Run the system diagnostics to verify that the new processor operates correctly. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 164 for information about running the diagnostics. System Battery Replacing the System Battery WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. See your safety information for additional info. book.book Page 130 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 131 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. Figure 3-24. Replacing the System Battery 4 Locate the battery socket. See "Jumpers and Connectors" on page 169. CAUTION: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or removing a battery. 5 Remove the system battery. a Support the battery connector by firmly holding the positive side of the connector. b Press the battery toward the negative side of the connector and lift it up out of the securing tab at the negative side of the connector. 1 positive side of battery connector 2 system battery 3 negative side of battery connector 2 3 1 book.book Page 131 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM132 Installing System Components 6 Install the new system battery. a Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector. b Hold the battery with the "+" facing the plastic connector on the system board and slide it under the securing tabs. c Press the battery straight down into the connector until it snaps into place. 7 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 9 Reconnect the system to the electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 10 Enter the System Setup program to confirm that the battery is operating properly. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 11 Enter the correct time and date in the System Setup program's Time and Date fields. 12 Exit the System Setup program. Control Panel Assembly-LED/LCD (Service-Only Procedure) (Optional) NOTE: The LCD control panel assembly consists of two separate modules—the display module and the control panel circuit board. Use the following instructions to remove and install either module. Removing the Control Panel Assembly WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. book.book Page 132 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 133 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Disconnect the control panel cable at back of the control panel board. • For LED control panel see Figure 3-25. • For LCD control panel see Figure 3-26. CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. a Press the metal tabs on the ends of the cable connector. b Gently work the connector out of the socket. 5 For LCD control panel, disconnect the display module cable from the control panel board. See Figure 3-26. 6 Remove the two screws that secure the control panel board to the system chassis and remove the board. This completes the removal for LED control panel. 7 Remove the display module: a Using a knife or a small flat-blade screwdriver, insert the blade beneath the front panel of the display and slide the blade across the bottom to lift the panel outward. See Figure 3-26. b Bend the panel upward to allow access to the mounting screws. c Remove the two screws that secure the display module to the system chassis. d Remove the display module from the chassis cutout. book.book Page 133 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM134 Installing System Components Figure 3-25. Control Panel Removal-LED (Optional) 1 LED display module 2 control panel board 3 control panel data cable 4 slot 5 mounting screws (2) 6 power cable 7 standoff 4 1 3 5 2 6 7 book.book Page 134 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 135 Figure 3-26. Control Panel Removal-LCD (Optional) 1 display module cable 2 control panel board 3 control panel data cable 4 slot 5 mounting screws (2 T) 6 power cable 7 standoff 8 front panel screw (2) 9 LCD display module 4 1 3 5 2 6 9 8 7 book.book Page 135 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM136 Installing System Components Installing the Control Panel Assembly 1 For LED control panel, proceed to step 3. Insert the display module into the chassis cutout and secure with the two screws. 2 Affix the replacement panel to the front of the display module. 3 Align the slot in the control panel board with the standoff on the system chassis and secure with the two Phillips screws. See Figure 3-26. For LED control panel, skip step 4. 4 Connect the display module cable to the control panel board. 5 Connect the control panel cable to the control panel board. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 If applicable, replace the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81 8 Reconnect the system to the power source and turn on the system and attached peripherals. SAS Backplane (Service-Only Procedure) Removing the SAS Backplane WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If applicable, remove the bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. CAUTION: To prevent damage to the drives and backplane, you must remove the hard drives from the system before removing the backplane. CAUTION: You must note the number of each hard drive and temporarily label them before removal so that you can replace them in the same locations. 4 Remove all hard drives. See "Removing a Hot-Swap Hard Drive" on page 85. 5 Disconnect the power cable from the end of the SAS backplane. book.book Page 136 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 137 6 Disconnect the SAS data cables from the backplane. 7 Remove the SAS backplane from the system: a While pulling the two blue latches towards the front of the system, slide the backplane upward. See Figure 3-27. b When the backplane cannot slide upward any farther, pull the backplane toward the back of the system to remove it from the retention hooks. c Lift the board out of the system, being careful to avoid damaging components on the face of the board. d Place the SAS backplane face down on a work surface. Figure 3-27. Removing and Installing a SAS Backplane 1 backplane retention latches (2) 2 SAS backplane power cable 3 SAS A cable 4 SAS backplane 5 SAS B cable 1 2 3 4 5 book.book Page 137 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM138 Installing System Components Installing the SAS Backplane 1 Install the SAS backplane: a Lower the backplane into the system, being careful to avoid damaging components on the face of the board. b Align the slots in the backplane with the retention hooks on the back of the drive bays, then move the backplane forward until the retention hooks fit through the slots in the backplane. See Figure 3-27. c Slide the backplane downward until the two blue retention latches snap into place. 2 Connect the SAS data and power cables to the SAS backplane. 3 Install the hard drives in their original locations. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 5 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. Power Distribution Board (Service-Only Procedure) The power distribution board is located on your system directly behind the power supply fan modules. This feature provides additional cooling to the power supplies through the power distribution shroud that routes airflow to the power supplies. See Figure 3-28. Removing the Power Distribution Board WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Remove the power supplies from the system. See "Removing a Redundant Power Supply" on page 92. 2 Locate the power distribution shroud cover and lift it out. See Figure 3-1. 3 Disconnect power distribution cables from the system board (see "System Board (Service-Only Procedure)" on page 140) and disconnect the fan cable connectors. See Figure 3-28. book.book Page 138 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 139 4 Remove the two screws securing the power distribution board to the chassis. See Figure 3-28. 5 Slide the power distribution board away from the standoffs, and then lift the board out. See Figure 3-28. Figure 3-28. Power Distribution Board 1 screws (2) 2 power supply connectors (2) 3 power-distribution board 4 standoffs (2) 5 fan module cable connectors (2) 4 1 2 5 3 book.book Page 139 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM140 Installing System Components Replacing the Power Distribution Board WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Unpack the new power distribution board assembly. 2 Align the power distribution board with the standoffs on the chassis and slide it in place. See Figure 3-28. 3 Install the two screws that secure the power distribution board to the chassis. See Figure 3-28. 4 Connect the power distribution cables to the system board (see "System Board (Service-Only Procedure)" on page 140)and fan cable connectors to the power distribution board as shown in Figure 3-28. 5 "Removing the Control Panel Assembly on page 132, and "Removing the SAS Backplane" on page 136. 6 Locate the hinged interior catches on either side of the shroud and align and seat the power distribution board cover, rotating it down and over the shroud. See Figure 3-28. 7 Install the power supplies in the system. See "Installing a Redundant Power Supply" on page 93. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 9 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. System Board (Service-Only Procedure) Removing the System Board WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. CAUTION: If you are using the Trusted Program Module (TPM) with an encryption key, you may be prompted to create a recovery key during program or system setup. Be sure to create and safely store this recovery key. If you replace this system board, you must supply the recovery key when you restart your system or program before you can access the encrypted data on your hard drives. book.book Page 140 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 141 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Remove all expansion cards and the integrated storage controller card. See "Removing an Expansion Card" on page 99 and "Removing the Integrated Storage Controller Card" on page 100. 5 Remove the expansion-card riser. See "Removing an Expansion-Card Riser" on page 102. 6 Remove the processor heat sinks. See "Removing a Processor" on page 126. 7 If installed, remove the optional iDRAC6 Enterprise card. See "Removing an iDRAC6 Enterprise Card" on page 111. 8 If installed, remove the optional iDRAC6 Express card. See "Removing an iDRAC6 Express Card (Optional)" on page 108. 9 Disconnect all cables from the system board. 10 Remove the system board assembly: a Remove the nine screws securing the system board to the chassis and then slide the system board assembly toward the front end of the chassis. CAUTION: Do not lift the system board assembly by grasping a memory module, processor, or other components. b Grasp the system board assembly by the edges of the system board and lift the assembly away from the chassis. See Figure 3-29. book.book Page 141 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM142 Installing System Components Figure 3-29. Removing and Installing the System Board Installing the System Board 1 Unpack the new system board. 2 Remove the labels from the processor shield and affix them to the system identification panel on the front of the system. See Figure 1-1. 3 Transfer the processors to the new system board. See "Removing a Processor" on page 126 and "Installing a Processor" on page 129. 4 Remove the memory modules and transfer them to the same locations on the new board. See "Removing Memory Modules" on page 125 and "Installing Memory Modules" on page 123. 1 screws (9) 2 system board assembly 1 2 book.book Page 142 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 143 5 Install the new system board: a Holding the system board by the edges of the system board, lower the the system board into the chassis. CAUTION: Do not lift the system board assembly by grasping a memory module, processor, or other components. b Slightly lift up the front of the system board and maneuver the system board to the bottom of the chassis until it lays completely flat. c Push the system board toward the back of the chassis until the board is in place. d Tighten the nine screws that secure the system board to the chassis. See Figure 3-29. e Tighten the processor heat sink screws. See "Installing a Processor" on page 129. 6 Connect the cables in the order listed below (see Figure 7-1 for the locations of the connectors on the system board): • SATA interface cable, if applicable • Control panel interface cable connector • Optical drive power cable connector • Control panel USB interface cable connector • SAS backplane power cable connector • System board power cable connectors 7 Replace the expansion-card risers. See "Replacing an Expansion-Card Riser" on page 103. 8 Install all expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on page 97. 9 Reinstall the integrated storage controller card. See "Installing the Integrated Storage Controller Card" on page 101. After connecting the SAS cables to the controller, make sure to place the cables under the guide on the end of riser 1. book.book Page 143 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM144 Installing System Components 10 If applicable, reconnect the RAID battery cable to the PERC controller card. 11 If applicable, reinstall the iDRAC6 Enterprise card. See "Installing an iDRAC6 Enterprise Card" on page 109. 12 If applicable, reinstall the iDRAC6 Express card. See "Installing an iDRAC6 Express Card" on page 107. 13 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 14 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 15 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 16 If applicable, replace the Bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. book.book Page 144 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 145 Troubleshooting Your System Safety First—For You and Your System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. Troubleshooting System Startup Failure If your system halts during startup prior to video imaging or LCD messaging, especially after installing an operating system or reconfiguring your system’s hardware, check for the following conditions: • If you boot the system to the BIOS boot mode after installing an operating system from the UEFI Boot Manager, the system will hang. The reverse is also true. You must boot to the same boot mode in which you installed the operating system. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. • Invalid memory configurations could cause the system to halt at startup without any video output. See "System Memory" on page 119. For all other startup issues, note the LCD panel messages and any system messages that appear onscreen. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 23 and "System Messages" on page 37 for more information. Troubleshooting External Connections Ensure that all external cables are securely attached to the external connectors on your system before troubleshooting any external devices. See Figure 1-1 and Figure 1-4 for the front- and back-panel connectors on your system. book.book Page 145 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM146 Troubleshooting Your System Troubleshooting the Video Subsystem 1 Check the system and power connections to the monitor. 2 Check the video interface cabling from the system to the monitor. 3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a USB Device 1 Use the following steps to troubleshoot a USB keyboard and/or mouse. For other USB devices, go to step 2. a Disconnect the keyboard and mouse cables from the system briefly and reconnect them. b Connect the keyboard/mouse to the USB port(s) on the opposite side of the system. If the problem is resolved, restart the system, enter the System Setup program, and check if the nonfunctioning USB ports are enabled. c Replace the keyboard/mouse with another working keyboard/mouse. If the problem is resolved, replace the faulty keyboard/mouse. If the problem is not resolved, proceed to the next step to begin troubleshooting the other USB devices attached to the system. 2 Power down all attached USB devices and disconnect them from the system. 3 Restart the system and, if your keyboard is functioning, enter the system setup program. Verify that all USB ports are enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. If your keyboard is not functioning, you can also use remote access. If the system is not accessible, see "System Board Jumpers" on page 169 for instructions on setting the NVRAM_CLR jumper inside your system and restoring the BIOS to the default settings. book.book Page 146 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 147 4 Reconnect and power on each USB device one at a time. 5 If a device causes the same problem, power down the device, replace the USB cable, and power up the device. If the problem persists, replace the device. If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a Serial I/O Device 1 Turn off the system and any peripheral devices connected to the serial port. 2 Swap the serial interface cable with another working cable, and turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the interface cable. 3 Turn off the system and the serial device, and swap the device with a comparable device. 4 Turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the serial device. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a NIC 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. 2 Restart the system and check for any system messages pertaining to the NIC controller. 3 Check the appropriate indicator on the NIC connector. See "NIC Indicator Codes" on page 19. • If the link indicator does not light, check all cable connections. • If the activity indicator does not light, the network driver files might be damaged or missing. Remove and reinstall the drivers if applicable. See the NIC's documentation. book.book Page 147 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM148 Troubleshooting Your System • Change the autonegotiation setting, if possible. • Use another connector on the switch or hub. If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the documentation for the NIC card. 4 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are bound. See the NIC's documentation. 5 Enter the System Setup program and confirm that the NIC ports are enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. 6 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the same data transmission speed. See the documentation for each network device. 7 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the maximum length. If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a Wet System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the following components from the system. See "Installing System Components" on page 79. • Cooling shroud • Hard drives • Vflash SD cards • USB memory keys • NIC hardware key • Expansion cards • Integrated storage card • iDRAC6 express card book.book Page 148 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 149 • iDRAC6 enterprise card • Power supplies • Fans • Processors and heat sinks • Memory modules 4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours. 5 Reinstall the components you removed in step 3. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 167. 8 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the expansion cards that you removed. See "Installing an Expansion Card." 9 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a Damaged System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 2 Ensure that the following components are properly installed: • Expansion cards • Power supplies • Fans • Processors and heat sinks • Memory modules • Hard-drive carriers • Cooling shroud book.book Page 149 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM150 Troubleshooting Your System 3 Ensure that all cables are properly connected. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 5 Run the system board tests in the system diagnostics. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting the System Battery NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months), the NVRAM may lose its system configuration information. This situation is caused by a defective battery. 1 Re-enter the time and date through the System Setup program. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 2 Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least one hour. 3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system. 4 Enter the System Setup program. If the date and time are not correct in the System Setup program, replace the battery. See "Replacing the System Battery" on page 130. If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help" on page 167. NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down. If the system seems to operate normally except for the time kept in the System Setup program, the problem may be caused by software rather than by a defective battery. book.book Page 150 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 151 Troubleshooting Power Supplies 1 Identify the faulty power supply by the power supply's fault indicator. See "Power Indicator Codes" on page 20. CAUTION: At least one power supply must be installed for the system to operate. Operating the system with only one power supply installed for extended periods of time can cause the system to overheat. 2 Reseat the power supply by removing and reinstalling it. See "Power Supplies" on page 92. NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply and to determine if it is working properly. The power indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly. If the problem persists, replace the faulty power supply. 3 If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting System Cooling Problems WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system Ensure that none of the following conditions exist: • System cover, cooling shroud, drive blank, or front or back filler panel is removed. • Ambient temperature is too high. • External airflow is obstructed. • Cables inside the system obstruct airflow. • An individual cooling fan is removed or has failed. See "Troubleshooting a Fan" on page 152. book.book Page 151 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM152 Troubleshooting Your System Troubleshooting a Fan WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Locate the faulty fan indicated by the LCD panel or the diagnostic software. 2 Turn off the system and all attached peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Reseat the fan's power cable. 5 Restart the system. If the fan functions properly, close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 If the fan does not function, turn off the system and install a new fan. See "Replacing a Cooling Fan" on page 114. 7 Restart the system. If the problem is resolved, close the system. See "Closing the System" on page 83. If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting System Memory WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If the system is operational, run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If diagnostics indicates a fault, follow the corrective actions provided by the diagnostic program. 2 Turn off the system and attached peripherals, and unplug the system from the power source. Press the power button with the system unplugged, and then reconnect the system to power. book.book Page 152 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 153 3 Turn on the system and attached peripherals and note the messages on the screen. Go to step 12 if an error message appears indicating a fault with a specific memory module. 4 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Memory Settings Screen" on page 61. Make any changes to the memory settings, if needed. If the memory settings match the installed memory but a problem is still indicated, go to step 12. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 7 Check the memory banks and ensure that they are populated correctly. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. 8 Reseat the memory modules in their sockets. See "Installing Memory Modules" on page 123. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 11 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Memory Settings Screen" on page 61. 12 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the power source. 13 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 14 If a diagnostic test or error message indicates a specific memory module as faulty, swap or replace the module. 15 To troubleshoot an unspecified faulty memory module, replace the memory module in the first DIMM socket with a module of the same type and capacity. See "Installing Memory Modules" on page 123. 16 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 17 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. book.book Page 153 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM154 Troubleshooting Your System 18 As the system boots, observe any error message that appears and the diagnostic indicators on the front of the system. 19 If the memory problem is still indicated, repeat step 12 through step 18 for each memory module installed. If the problem persists after all memory modules have been checked, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting an Internal USB Key WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Enter the System Setup program and ensure that the USB key port is enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. 2 Turn off the system and attached peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Locate the USB key and reseat it. See "Internal USB Memory Key" on page 104. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key is functioning. 7 Repeat step 2 and step 3. 8 Insert a different USB key that you know works properly. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key is functioning. book.book Page 154 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 155 Troubleshooting an Optical Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Try using a different CD or DVD. 3 Enter the System Setup program and ensure that the drive’s controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 4 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 7 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive and to the controller. 8 Ensure that a power cable is properly connected to the drive. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting an External Tape Drive 1 Try using a different tape cartridge. 2 Ensure that the device drivers for the tape drive are installed and are configured correctly. See your tape drive documentation for more information about device drivers. 3 Reinstall the tape-backup software as instructed in the tape-backup software documentation. 4 Ensure that the tape drive’s interface cable is fully connected to the tape drive and the external port on the controller card. book.book Page 155 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM156 Troubleshooting Your System 5 Run the appropriate online diagnostics tests. See "Running the System Diagnostics" on page 163. 6 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 7 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 8 Reseat the controller card in the expansion card slot. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system, including attached peripherals. If the problem is not resolved, see the documentation for the tape drive for additional troubleshooting instructions. If you cannot resolve the problem, see ""Getting Help" on page 167." Troubleshooting a Hard Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. CAUTION: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive. 1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps. 2 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. book.book Page 156 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 157 3 If your system has a SAS RAID controller and your hard drives are configured in a RAID array, perform the following steps. a Restart the system and press to enter the host adapter configuration utility program. See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration utility. b Ensure that the hard drive(s) have been configured correctly for the RAID array. c Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system. 4 Ensure that the required device drivers for your controller card are installed and are configured correctly. See the operating system documentation for more information. 5 Restart the system, enter the System Setup program, and verify that the controller is enabled and the drives appear in the System Setup program. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 6 Check the cable connections inside the system: a Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system. See "Opening the System" on page 82. c Verify that the cable connections between the hard drive(s) and the drive controller are correct and that the cables are securely seated in their connectors. d Close the system. See "Closing the System" on page 83 e Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. book.book Page 157 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM158 Troubleshooting Your System Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller NOTE: When troubleshooting a SAS or SAS RAID controller, also see the documentation for your operating system and the controller. 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. 2 Enter the System Setup program and ensure that the SAS or SAS RAID controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 3 Restart the system and press the applicable key sequence to enter the configuration utility program: • for a SAS controller • for a SAS RAID controller See the controller's documentation for information about configuration settings. 4 Check the configuration settings, make any necessary corrections, and restart the system. 5 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 6 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 7 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 8 If you have a SAS RAID controller, ensure that the following RAID components are properly installed and connected: • Memory module • Battery 9 Verify that the cable connections between the SAS backplane(s) and the SAS controller are correct. See "Installing the SAS Backplane" on page 138. 10 Ensure that the cables are firmly connected to the SAS controller and the SAS backplane board. book.book Page 158 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 159 11 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 12 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting Expansion Cards NOTE: When troubleshooting an expansion card, see the documentation for your operating system and the expansion card. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. 2 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 4 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 5 Ensure that each expansion card is firmly seated in its connector. See "Installing an Expansion Card" on page 97. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 8 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 9 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 10 Remove all expansion cards installed in the system. See "Removing an Expansion Card" on page 99. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. book.book Page 159 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM160 Troubleshooting Your System 13 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. 14 For each expansion card you removed in step 10, perform the following steps: a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system. See "Opening the System" on page 82. c Reinstall one of the expansion cards. d Close the system. See "Closing the System" on page 83. e Run the appropriate diagnostic test. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting the Microprocessors WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Ensure that each processor and heat sink are properly installed. See ""Installing a Processor" on page 129." 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 7 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If your system only has one processor and a problem is still indicated, see "Getting Help" on page 167. book.book Page 160 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 161 8 For systems with multiple processors, turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 9 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 10 Remove all processors except for processor 1. See "Removing a Processor" on page 126. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 13 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If the test fails, the processor is faulty. See "Getting Help" on page 167. 14 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 15 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 16 Replace processor 1 with processor 2. See "Installing a Processor" on page 129. 17 Repeat step 11 through step 13. If your system has more than two processors, continue installing and testing each processor in the processor 1 slot until you determine the faulty processor, and then replace the faulty processor. See "Getting Help" on page 167. If you have tested all the processors and the problem persists, the system board is faulty. See "Getting Help" on page 167. book.book Page 161 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM162 Troubleshooting Your System book.book Page 162 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMRunning the System Diagnostics 163 Running the System Diagnostics If you experience a problem with your system, run the diagnostics before calling for technical assistance. The purpose of the diagnostics is to test your system's hardware without requiring additional equipment or risking data loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support personnel can use diagnostics test results to help you solve the problem. Using Dell™ Diagnostics To assess a system problem, first use the Online Diagnostics. Dell Online Diagnostics is a suite of diagnostic programs, or test modules, that include diagnostic tests on chassis and storage components such as hard drives, physical memory, communications and printer ports, NICs, CMOS, and more. If you are unable to identify the problem using the Online Diagnostics, then use the embedded system diagnostics. The files required to run Online Diagnostics for systems running supported Microsoft® Windows® and Linux operating systems are available at support.dell.com and on the DVDs that came with your system. For information about using diagnostics, see the Dell Online Diagnostics User's Guide. The embedded system diagnostics can be launched using Unified Server Configurator (USC). For more information about using USC, see the Dell Unified Server Configurator User’s Guide on the Dell Support website at support.dell.com/manuals. Embedded System Diagnostics Features The embedded system diagnostics provides a series of menus and options for particular device groups or devices. The system diagnostics menus and options allow you to: • Run tests individually or collectively • Control the sequence of tests • Repeat tests book.book Page 163 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM164 Running the System Diagnostics • Display, print, or save test results • Temporarily suspend testing if an error is detected or terminate testing when a user-defined error limit is reached • View help messages that briefly describe each test and its parameters • View status messages that inform you if tests are completed successfully • View error messages that inform you of problems encountered during testing When to Use the Embedded System Diagnostics If a major component or device in the system does not operate properly, component failure may be indicated. As long as the microprocessor and the system's input/output devices are functioning, you can use the system diagnostics to help identify the problem. Running the Embedded System Diagnostics You can run the embedded system diagnostics program from the USC main screen. CAUTION: Use the system diagnostics to test only your system. Using this program with other systems may cause invalid results or error messages. 1 As the system boots, press to start the USC. 2 Click Diagnostics in the left pane and click Launch Diagnostics in the right pane. The Diagnostics menu allows you to run all or specific diagnostics tests or to exit. book.book Page 164 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMRunning the System Diagnostics 165 Embedded System Diagnostics Testing Options Click the testing option in the Main Menu window. Using the Custom Test Options When you select Custom Test in the Main Menu window, the Customize window allows you to select the device(s) to be tested, select specific options for testing, and view the test results. Selecting Devices for Testing The left side of the Customize window lists devices that can be tested. Click the (+) next to a device or module to view its components. Click (+) on any component to view the tests that are available. Clicking a device, rather than its components, selects all of the components of the device for testing. NOTE: After you select all the devices and components that you want to test, highlight All Devices and then click Run Tests. Selecting Diagnostics Options From the Diagnostics Options area, select the test(s) you want to run on a device. • Non-Interactive Tests Only — Runs only tests that require no user intervention. • Quick Tests Only — Runs only the quick tests on the device. • Show Ending Timestamp — Time stamps the test log. Testing Option Function Express Test Performs a quick check of the system. This option runs device tests that do not require user interaction. Extended Test Performs a more thorough check of the system. This test can take an hour or longer. Custom Test Tests a particular device. Information Displays test results. book.book Page 165 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM166 Running the System Diagnostics • Test Iterations — Selects the number of times the test is run. • Log output file pathname — Enables you to specify the diskette drive or USB memory key where the test log file is saved. You cannot save the file to a hard drive. Viewing Information and Results The following tabs in the Customize window provide information about the test and the test results. • Results — Displays the test that ran and the result. • Errors — Displays any errors that occurred during the test. • Help — Displays information about the currently selected device, component, or test. • Configuration — Displays basic configuration information about the currently selected device. • Parameters — Displays parameters that you can set for the test. book.book Page 166 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGetting Help 167 Getting Help Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Visit support.dell.com. 2 Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3 Click Contact Us on the left side of the page. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you. book.book Page 167 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM168 Getting Help book.book Page 168 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMJumpers and Connectors 169 Jumpers and Connectors This section provides specific information about the system jumpers. It also provides some basic information on jumpers and switches and describes the connectors on the various boards in the system. System Board Jumpers Figure 7-1 shows the location of the configuration jumpers on the system board. Table 7-1 lists the jumper settings. Table 7-1. System Board Jumper Settings Jumper Setting Description PWRD_EN (default) The password feature is enabled (pins 2-4) The password feature is disabled (pins 4-6) NVRAM_CLR (default) The configuration settings are retained at system boot (pins 3-5) The configuration settings are cleared at the next system boot (pins 1-3) book.book Page 169 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM170 Jumpers and Connectors System Board Connectors See Figure 7-1 and Table 7-2 for the location and description of the system board connectors. Figure 7-1. System Board Connectors 1 3 4 12 11 8 7 5 16 17 13 19 18 10 9 6 2 15 20 14 book.book Page 170 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMJumpers and Connectors 171 Table 7-2. System Board Connectors Item Connector Description 1 CPU2 Processor 2 2 iDRAC6 Enterprise iDRAC 6 Enterprise card connector 3 B4 B1 B2 B3 Memory module slot B4 Memory module slot B1 (white release lever) Memory module slot B2 (white release lever) Memory module slot B3 (white release lever) 4 CPU1 Processor 1 5 FAN1 System fan 1 connector 6 FAN2 System fan 2 connector 7 A3 A2 A1 A4 Memory module slot A3 (white release lever) Memory module slot A2 (white release lever) Memory module slot A1 (white release lever) Memory module slot A4 8 FAN3 System fan 3 connector 9 FAN4 System fan 4 connector 10 12V 8-pin power connector 11 FP_CONN Control panel connector 12 BP_CONN Backplane power connector 13 PWR_CONN 24-pin power connector 14 PDB_ I2C Power distribution board connector 15 FP_USB_CONN Control panel USB connector NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 175. book.book Page 171 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM172 Jumpers and Connectors Disabling a Forgotten Password The system's software security features include a system password and a setup password, which are discussed in detail in "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. The password jumper enables these password features or disables them and clears any password(s) currently in use. CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening and Closing the System" on page 82. 3 Move the password jumper to the "disabled" position to clear the password. See Table 7-1. See Figure 7-1 to locate the password jumper on the system board. 4 Close the system. Item Connector Description 16 SATA_A SATA_B SATA_C SATA_D SATA_E SATA connector A SATA connector B SATA connector C SATA connector D SATA connector E 17 RISER expansion-card riser connector 18 RISER expansion-card riser connector 19 iDRAC6 Express iDRAC6 Express card connector 20 PSWD_EN NVRM_CLR Password enable jumper NVRAM clear jumper Table 7-2. System Board Connectors (continued) NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 175. book.book Page 172 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMJumpers and Connectors 173 5 Reconnect your system and peripherals to their electrical outlets, and turn on the system. The existing passwords are not disabled (erased) until the system boots with the password jumper plug in the "disabled" position. However, before you assign a new system and/or setup password, you must return the jumper plug to the enabled position. NOTE: If you assign a new system and/or setup password with the jumper plug still in the "disabled" position, the system disables the new password(s) the next time it boots. 6 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 7 Open the system. See "Opening and Closing the System" on page 82. 8 Move the password jumper back to the enabled position to restore the password function. See Table 7-1. 9 Close the system. 10 Reconnect your system and peripherals to their electrical outlets, and turn on the system. 11 Assign a new system and/or setup password. To assign a new password using the System Setup program, see "System and Setup Password Features" on page 71. book.book Page 173 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM174 Jumpers and Connectors book.book Page 174 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 175 Glossary A — Ampere(s). AC — Alternating current. ACPI — Advanced Configuration and Power Interface. A standard interface for enabling the operating system to direct configuration and power management. ambient temperature — The temperature of the area or room where the system is located. ANSI — American National Standards Institute. The primary organization for developing technology standards in the U.S. asset tag — An individual code assigned to a system, usually by an administrator, for security or tracking purposes. backup — A copy of a program or data file. As a precaution, back up your system’s hard drive(s) on a regular basis. blade — A module that contains a processor, memory, and a hard drive. The modules are mounted into a chassis that includes power supplies and fans. BMC — Baseboard management controller. bootable media — A CD, diskette, or USB memory key that is used to start your system if the system will not boot from the hard drive. BTU — British thermal unit. bus — An information pathway between the components of a system. Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for the peripheral devices connected to the system. Your system also contains an address bus and a data bus for communications between the processor and RAM. C — Celsius. cache — A fast storage area that keeps a copy of data or instructions for quick data retrieval. cm — Centimeter(s). COMn — The device names for the serial ports on your system. control panel — The part of the system that contains indicators and controls, such as the power button and power indicator. controller — A chip or expansion card that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and a peripheral device. book.book Page 175 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM176 Glossary coprocessor — A chip that relieves the system’s processor of specific processing tasks. A math coprocessor, for example, handles numeric processing. CPU — Central processing unit. See processor. DC — Direct current. DDR — Double-data rate. A technology in memory modules that potentially doubles the data rate by transferring data on both the rising and falling pulses of a clock cycle. device driver — A program that allows the operating system or some other program to interface correctly with a peripheral. DHCP — Dynamic Host Configuration Protocol. A method of automatically assigning an IP address to a client system. diagnostics — A comprehensive set of tests for your system. DIMM — Dual in-line memory module. See also memory module. DNS — Domain Name System. A method of translating Internet domain names, such as www.example.com, into IP addresses, such as 208.77.188.166. DRAM — Dynamic random-access memory. A system’s RAM is usually made up entirely of DRAM chips. driver — See device driver. DVD — Digital versatile disc or digital video disc. ECC — Error checking and correction. EMI — Electromagnetic interference. ERA — Embedded remote access. ERA allows you to perform remote, or "out-ofband," server management on your network server using a remote access controller. ESD — Electrostatic discharge. ESM — Embedded server management. expansion bus — Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for peripherals, such as NICs. expansion card — An add-in card, such as a NIC or SCSI adapter, that plugs into an expansion-card connector on the system board. An expansion card adds some specialized function to the system by providing an interface between the expansion bus and a peripheral. expansion-card connector — A connector on the system board or riser board for plugging in an expansion card. book.book Page 176 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 177 F — Fahrenheit. FAT — File allocation table. The file system structure used by MS-DOS to organize and keep track of file storage. The Microsoft® Windows® operating systems can optionally use a FAT file system structure. Fibre Channel — A high-speed network interface used primarily with networked storage devices. flash memory — A type of electronic chip that can be programmed and reprogrammed using a software utility. FSB — Front-side bus. The FSB is the data path and physical interface between the processor and the main memory (RAM). FTP — File transfer protocol. g — Gram(s). G — Gravities. Gb — Gigabit(s); 1024 megabits or 1,073,741,824 bits. GB — Gigabyte(s); 1024 megabytes or 1,073,741,824 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is usually rounded to 1,000,000,000 bytes. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal by y vertical pixels by z colors. host adapter — A controller that implements communication between the system’s bus and the peripheral device, typically a storage device. hot-swap — The ability to insert or install a device, typically a hard drive or an internal cooling fan, into the host system while the system is powered on and running. Hz — Hertz. I/O — Input/output. A keyboard is an input device, and a monitor is an output device. In general, I/O activity can be differentiated from computational activity. IDE — Integrated drive electronics. A standard interface between the system board and storage devices. iDRAC — Internet Dell Remote Access Controller. A remote access controller that uses the Internet SCSI protocol. IP — Internet Protocol. IPv6 — Internet Protocol version 6. IPX — Internet package exchange. book.book Page 177 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM178 Glossary IRQ — Interrupt request. A signal that data is about to be sent to or received by a peripheral device travels by an IRQ line to the processor. Each peripheral connection must be assigned an IRQ number. Two devices can share the same IRQ assignment, but you cannot operate both devices simultaneously. iSCSI — Internet SCSI (see SCSI). A protocol that enables SCSI device communication across a network or the Internet. jumper — Small blocks on a circuit board with two or more pins emerging from them. Plastic plugs containing a wire fit down over the pins. The wire connects the pins and creates a circuit, providing a simple and reversible method of changing the circuitry in a board. K — Kilo-; 1000. Kb — Kilobit(s); 1024 bits. KB — Kilobyte(s); 1024 bytes. Kbps — Kilobit(s) per second. KBps — Kilobyte(s) per second. kg — Kilogram(s); 1000 grams. kHz — Kilohertz. KVM — Keyboard/video/mouse. KVM refers to a switch that allows selection of the system from which the video is displayed and for which the keyboard and mouse are used. LAN — Local area network. A LAN is usually confined to the same building or a few nearby buildings, with all equipment linked by wiring dedicated specifically to the LAN. LCD — Liquid crystal display. LED — Light-emitting diode. An electronic device that lights up when a current is passed through it. LGA — Land grid array. local bus — On a system with local-bus expansion capability, certain peripheral devices (such as the video adapter circuitry) can be designed to run much faster than they would with a traditional expansion bus. See also bus. LOM — LAN on motherboard. LVD — Low voltage differential. m — Meter(s). mA — Milliampere(s). book.book Page 178 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 179 MAC address — Media Access Control address. Your system’s unique hardware number on a network. mAh — Milliampere-hour(s). Mb — Megabit(s); 1,048,576 bits. MB — Megabyte(s); 1,048,576 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is often rounded to mean 1,000,000 bytes. Mbps — Megabits per second. MBps — Megabytes per second. MBR — Master boot record. memory address — A specific location, usually expressed as a hexadecimal number, in the system’s RAM. memory module — A small circuit board containing DRAM chips that connects to the system board. memory — An area in your system that stores basic system data. A system can contain several different forms of memory, such as integrated memory (ROM and RAM) and add-in memory modules (DIMMs). memory key — A portable flash memory storage device integrated with a USB connector. MHz — Megahertz. mirroring — A type of data redundancy in which a set of physical drives stores data and one or more sets of additional drives stores duplicate copies of the data. Mirroring functionality is provided by software. See also striping and RAID. mm — Millimeter(s). ms — Millisecond(s). NAS — Network Attached Storage. NAS is one of the concepts used for implementing shared storage on a network. NAS systems have their own operating systems, integrated hardware, and software that are optimized to serve specific storage needs. NIC — Network interface controller. A device that is installed or integrated in a system to allow connection to a network. NMI — Nonmaskable interrupt. A device sends an NMI to signal the processor about hardware errors. ns — Nanosecond(s). NVRAM — Nonvolatile random-access memory. Memory that does not lose its contents when you turn off your system. NVRAM is used for maintaining the date, time, and system configuration information. book.book Page 179 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM180 Glossary parity — Redundant information that is associated with a block of data. parity stripe — In RAID arrays, a striped hard drive containing parity data. partition — You can divide a hard drive into multiple physical sections called partitions with the fdisk command. Each partition can contain multiple logical drives. You must format each logical drive with the format command. PCI — Peripheral Component Interconnect. A standard for local-bus implementation. PDU — Power distribution unit. A power source with multiple power outlets that provides electrical power to servers and storage systems in a rack. peripheral — An internal or external device, such as a diskette drive or keyboard, connected to a system. pixel — A single point on a video display. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 640 x 480, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. POST — Power-on self-test. Before the operating system loads when you turn on your system, the POST tests various system components such as RAM and hard drives. processor — The primary computational chip inside the system that controls the interpretation and execution of arithmetic and logic functions. Software written for one processor must usually be revised to run on another processor. CPU is a synonym for processor. PXE — Preboot eXecution Environment. A way of booting a system via a LAN (without a hard drive or bootable diskette). RAC — Remote access controller. RAID — Redundant array of independent disks. A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. See also mirroring and striping. RAM — Random-access memory. The system’s primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you turn off your system. R-DIMM — A registered DDR3 memory module. readme file — A text file, usually shipped with software or hardware, that contains information supplementing or updating the product’s documentation. read-only file — A read-only file is one that you are prohibited from editing or deleting. book.book Page 180 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 181 ROM — Read-only memory. Your system contains some programs essential to its operation in ROM code. A ROM chip retains its contents even after you turn off your system. Examples of code in ROM include the program that initiates your system’s boot routine and the POST. ROMB — RAID on motherboard. SAN — Storage Area Network. A network architecture that enables remote networkattached storage devices to appear to a server to be locally attached. SAS — Serial-attached SCSI. SATA — Serial Advanced Technology Attachment. A standard interface between the system board and storage devices. SCSI