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http://www.audentia-gestion.fr/Dell-Ordinateurs-de-Bureau-PC-Portables-Netbooks/Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire.htm

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Dell-Photo-All-In-One-Printer-964-Manuel-du-proprietaire

Dell-Photo-All-In-One-Printer%20942-Manuel-du-proprietaire

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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire%20-Manuel-d-utilisation

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T310-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T420-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T620-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire

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Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire

Dell-XPS-630i-Manuel-du-proprietair

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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire-Manuel-d-utilisation

Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation

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Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur

Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement

Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire

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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire

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Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement

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Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire

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Dell PowerEdge Systems SUSE Linux Enterprise Server 11 Installation Instructions And Important Information Instrucciones e información importante sobre la instalación Installationsanleitung und wichtige Informationen Instructions d'installation et informations importantes インストール手順および重要情報 설치 지침 및 중요 정보 安装说明和重要信息Contents English..............................................................................................................................................1 Notes, Cautions, and Warnings................................................................................................................................2 1 Installation Instructions And Important Information......................................................................3 Overview............................................................................................................................................................3 Installing And Reinstalling Your Operating System............................................................................................3 Device Drivers....................................................................................................................................................6 Updating Your System Packages.......................................................................................................................6 Configuring Your System Settings......................................................................................................................6 Important Information........................................................................................................................................6 Issues and Resolutions......................................................................................................................................7 Additional Information......................................................................................................................................12 Español.............................................................................................................................................1 Notas, precauciones y avisos...................................................................................................................................2 Capítulo 2: Instrucciones e información importante sobre la instalación.........................................3 Información general...........................................................................................................................................3 Instalación y reinstalación del sistema operativo.............................................................................................3 Controladores de dispositivo..............................................................................................................................6 Actualización de los paquetes del sistema........................................................................................................6 Configuración de los valores del sistema..........................................................................................................7 Información importante......................................................................................................................................7 Problemas y soluciones.....................................................................................................................................7 Información adicional......................................................................................................................................13 Deutsch............................................................................................................................................1 Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen.................................................................................................2 Kapitel 3: Installationsanleitung und wichtige Informationen.........................................................3 Übersicht............................................................................................................................................................3 Installieren und Neuinstallieren des Betriebssystems......................................................................................3 Gerätetreiber......................................................................................................................................................6 Aktualisieren der Systempakete........................................................................................................................6 Konfiguration der Systemeinstellungen.............................................................................................................7 Wichtige Informationen.....................................................................................................................................7Probleme und Lösungen.....................................................................................................................................7 Zusätzliche Informationen................................................................................................................................13 Français...........................................................................................................................................1 Remarques, précautions et avertissements.............................................................................................................2 Chapitre 4: Instructions d'installation et informations importantes.................................................3 Présentation.......................................................................................................................................................3 Installation et réinstallation du système d'exploitation.....................................................................................3 Pilotes de périphériques....................................................................................................................................6 Mise à jour des modules système......................................................................................................................6 Configuration des paramètres du système........................................................................................................7 Importantes informations...................................................................................................................................7 Problèmes et solutions.......................................................................................................................................7 Informations supplémentaires.........................................................................................................................13 日本語.............................................................................................................................................1 メモ、注意、警告..................................................................................................................................................2 章 5: インストール手順および重要情報.................................................................................3 概要....................................................................................................................................................................3 OS のインストールと再インストール.........................................................................................................3 デバイスドライバ...........................................................................................................................................6 システムパッケージのアップデート...........................................................................................................6 システムの設定...............................................................................................................................................6 重要情報............................................................................................................................................................7 問題とその解決...............................................................................................................................................7 追加情報..........................................................................................................................................................13 한국어.............................................................................................................................................1 주, 주의 및 경고......................................................................................................................................................2 장 6: 설치 지침 및 중요 정보..................................................................................................3 개요....................................................................................................................................................................3 운영 체제 설치 및 재설치................................................................................................................................3 장치 드라이버...................................................................................................................................................6 시스템 패키지 업데이트.................................................................................................................................6 시스템 설정 구성..............................................................................................................................................6 중요 정보...........................................................................................................................................................7 문제와 해결 방법..............................................................................................................................................7 추가 정보.........................................................................................................................................................12简体中文.........................................................................................................................................1 注、警告和简重警告..............................................................................................................................................2 章 7. 安装简明和重要信息.....................................................................................................3 概简....................................................................................................................................................................3 安装和重新安装操作系简...............................................................................................................................3 简简简简程序...................................................................................................................................................6 更新系简简件包...............................................................................................................................................6 配置系简简置...................................................................................................................................................6 重要信息............................................................................................................................................................6 简简和解决方案...............................................................................................................................................7 其它信息..........................................................................................................................................................11Dell PowerEdge Systems SUSE Linux Enterprise Server 11 Installation Instructions And Important InformationNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Information in this publication is subject to change without notice. © 2012 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell™, the Dell logo, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ and Vostro™ are trademarks of Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® and Celeron® are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. AMD® is a registered trademark and AMD Opteron™, AMD Phenom™ and AMD Sempron™ are trademarks of Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® and Active Directory® are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Red Hat® and Red Hat® Enterprise Linux® are registered trademarks of Red Hat, Inc. in the United States and/or other countries. Novell® and SUSE® are registered trademarks of Novell Inc. in the United States and other countries. Oracle® is a registered trademark of Oracle Corporation and/or its affiliates. Citrix®, Xen®, XenServer® and XenMotion® are either registered trademarks or trademarks of Citrix Systems, Inc. in the United States and/or other countries. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® and vSphere® are registered trademarks or trademarks of VMware, Inc. in the United States or other countries. IBM® is a registered trademark of International Business Machines Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this publication to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. 2012 - 03 Rev. A06Installation Instructions And Important Information Overview This document provides the following information: • Instructions for installing and re-installing the operating system on your Dell system. • Sources of additional information. Installing And Reinstalling Your Operating System You can install and reinstall SUSE Linux Enterprise Server 11 on your system using one of the following options: • Using the Dell Systems Build and Update Utility media. • Using the SUSE Linux installation media for custom installation. • Installing SUSE Linux Enterprise Server 11 in the Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) Mode. • Installing with Unified Server Configurator (USC). • Installing on systems with a Dell Utility Partition (DUP). NOTE: It is recommended that you use the Dell Systems Build and Update Utility media to install and reinstall SUSE Linux Enterprise Server 11. The Dell Systems Build and Update Utility media provides the following installation benefits: • Automates the installation process. • Restores the pre-installed settings, including the Red Hat Package Manager (RPM) modules and the partition scheme, for a pre-installed operating system. • Allows the operating system to deliver additional software or customization specific to PowerEdge systems, including the correct device drivers for detected hardware components. If you want to perform a custom installation using the SUSE Linux installation media, perform additional manual modifications or install additional packages that are not located on the SUSE Linux installation media. For information about performing manual modifications, see the topic “Important Information” To download additional software, see support.dell.com. Using The Dell Systems Build And Update Utility Media The Dell Systems Build and Update Utility media provides the following installation benefits: • Automates the installation process. • Restores the pre-installed settings including the RPM modules and the partition scheme, for a pre-installed operating system. • Allows the operating system to deliver additional software or customization specific to Dell PowerEdge systems, including the correct device drivers for detected hardware components. Insert the Dell Systems Build and Update Utility media into your CD/DVD drive and reboot your system. Follow the directions on the screen and the instructions in the documentation that came with the media. 3Using The SUSE Linux Installation Media To perform a custom installation using the SUSE Linux installation media: 1. Insert the SUSE Linux Installation media into your CD/DVD drive and boot the system. 2. Ensure that the CD/DVD drive is the first boot device: – If your system has a conventional BIOS, press during boot to enter the BIOS and set the optical drive as the first boot device. – If your system supports Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), press during boot to initiate the UEFI boot manager and set the boot mode to Boot from CD option. For more information on UEFI based installation, see Installing SUSE Linux Enterprise Server 11 in the UEFI Mode. 3. Choose Install from the Boot menu. The SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST) installer loads. 4. Follow the instructions on your screen and complete the installation. For more information, see the operating system manuals in the SUSE Linux Enterprise Server 11 installation media. Installing SUSE Linux Enterprise Server 11 In The UEFI Mode To install SUSE Linux Enterprise Server 11 in the UEFI mode: 1. Boot the system and press to go to the system setup. 2. Select Boot Settings and change Boot Mode from BIOS to UEFI. Reboot the system. 3. Insert the SUSE Linux Enterprise Server 11 media in the CD/DVD drive. 4. Ensure that the first boot device is your optical drive. If the first boot device is not your optical drive, go to UEFI Boot Settings and change the boot order. 5. Select Continue to boot from the SUSE Linux Enterprise Server 11 media. The YaST installation screen is displayed. 6. Proceed with the installation until the Installation Settings screen is displayed. 7. Click Partitioning. 8. Select Custom Partitioning (for experts) and click Next. NOTE: Delete the previous partitions and volume groups if any. 9. Click Expert and select Create New Partition Table. 10. Select GPT and click OK. 11. Add a primary partition of 200 MB for the boot partition. 12. Select mount point for the partition created as /boot/efi. Select Format Partition and File System type as FAT. 13. Create other partitions according to your requirement. 14. Continue the installation process. After the installation is complete, check that the entry for SUSE Linux Enterprise Server 11 is added in UEFI Boot Manager and use it to boot the system. 4Installing SUSE Linux Enterprise Server 11 With Unified Server Configurator (USC) USC provides an OS Deployment wizard that assists you with the installation of SUSE Linux Enterprise Server 11. NOTE: USC may not provide the latest drivers that are required to complete the installation of the operating system. Download the latest drivers from support.dell.com, or use the Dell Systems Management Tools and Documentation media. NOTE: Unified Server Configuration—Lifecycle Controller Enabled (USC-LCE), comes with embedded drivers that are factory installed. It is recommended that you run the Platform Update wizard to ensure that you have the latest drivers before you begin installing the operating system. For more information, see Updating The Platform Using The Platform Update wizard section in the Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide at support.dell.com/manuals. To begin installation using the OS Deployment wizard: 1. Boot the system and press within 10 seconds of the Dell Logo being displayed. 2. Click OS Deployment in the left pane. 3. Click Deploy OS in the right pane. NOTE: If your system has a RAID controller, you must configure RAID before you continue with the installation of drivers. For more information, see the Optional RAID Configuration section in the Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide at support.dell.com/manuals. 4. From the list of operating systems, select SUSE Linux Enterprise Server 11 64-bit and click Next. USC or USC-LCE extracts the required drivers to an internal USB drive named OEMDRV under /linux/suse/x86_64- sles11/install/*.rpm. After the drivers are extracted, USC or USC-LCE prompts you to insert the operating system installation media. 5. Insert the SUSE Linux Enterprise Server 11 media, and then click Next. 6. Click Finish to reboot the system and continue with the operating system installation by booting to the operating system media. NOTE: Upon reboot, the system prompts you to press a key to boot to the operating system media. If you do not press a key, the system boots to the hard drive. It is recommended that you update your system with the drivers extracted in step 4, after the operating system installs. The extracted drivers are located under the OEMDRV drive at: /linux/suse/x86_64-sles11/install. NOTE: Ensure that you complete the operating system installation within 18 hours because all the copied drivers are removed automatically after 18 hours. To remove the drivers before 18 hours, reboot the system, press and re-enter USC. Use the following command to install the drivers: rpm -UvH *rpm For more information, see the Common Features section in the Dell Unified Server Configurator-Lifecycle Controller Enabled User Guide at support.dell.com/manuals. Installing SUSE Linux Enterprise Server 11 On Systems With A Dell Utility Partition The Dell Utility Partition (DUP ) contains diagnostics and other utilities that can be initiated during system boot. If you are installing or reinstalling SUSE Linux Enterprise Server 11 on a system with a Dell Utility Partition, opt to install the boot loader on the first sector of the boot partition. This retains the option of booting from the Utility Partition as the system does not overwrite the Master Boot Record (MBR). 5To do so: 1. In the Installation Settings screen, click Expert, and then click Booting. The Boot Loader Settings window is displayed. 2. Click Boot Loader Installation. 3. Select Boot from Boot Partition. SUSE Linux Enterprise Server 11 is installed on your system. NOTE: If you have a utility partition, view the existing partitions in the installer. The utility partition is located on the/dev/sda1 partition. By default, YaST does not overwrite this partition. Device Drivers Device driver packages available with the SUSE Linux Enterprise Server 11 media may not support newer PowerEdge systems. Dell provides these device drivers as RPM packages that can be installed on your system. If you need the latest drivers to complete installation, Dell provides device drivers as KMP/DKMS packages that can be installed using the standard Red Hat Package Manager (RPM) installation procedure. You can download the following from support.dell.com: • Latest drivers or a driver disk image • The DKMS framework For information on using KMP, see the Partner Linux Driver Process Introduction page at developer.novell.com. Updating Your System Packages Novell periodically releases software updates to fix bugs, address security issues, and add new features. You can download these updates from novell.com/support. It is recommended that you update your system software to the latest revisions before you deploy your system. To download and install package updates automatically, see the SUSE Linux Enterprise Server Deployment Guide. Configuring Your System Settings To configure your system after the installation, including hardware, software, and services, use SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST). To start YaST in a text console, type /sbin/yast at the command prompt. In the X Window system, type /sbin/yast2 , or choose YaST either from the System menu item on the K desktop environment (KDE) or from the main menu in GNOME. Important Information This section contains information about software fixes, issues, and additional information for using SUSE Linux on your Dell system. NOTE: Hibernation/sleep (S3, S4) mode is not supported on Dell PowerEdge systems. 6Consistent Naming Of Network Devices In the earlier versions of Linux, the interface names assigned by the operating system did not map to the corresponding ports on the system board or on the add-in network adapters. For example, eth0 need not necessarily be associated with port Gb1 on the system. SUSE Linux Enterprise Server 11 SP 2 has a new feature that supports consistent naming of network devices. The new naming scheme uses biosdevname udev helper utility, developed by Dell and released under GPL, suggests new names based on the location of the network adapters on the system as suggested by system BIOS. The biosdevname utility enables the system BIOS to logically assign and map Ethernet interface names with the respective physical ports on the system board or the add-in network adapters The new naming convention is as follows: Lan-On-Motherboard/embedded interfaces em_ (ethernet-on-motherboard <1,2..>) PCI add-in interfaces pp_ NOTE: The new naming scheme is enabled by default on Dell systems. To disable the new naming scheme, run the command line biosdevname=0, during installation. NOTE: For more information on the biosdevname utility and the new naming scheme, see the document that describes the new naming convention for network devices at linux.dell.com/files/whitepapers. Issues and Resolutions This section contains information about general issues, resolutions, and their work around applicable to SUSE Linux Enterprise Server. Error Message On Starting IPMI Drivers While Installing OMSA Description On starting IPMI service on Dell PowerEdge R620, T620, M620, R720, and R720xd systems, the system log displays the following message: Could not enable interrupts, failed set, using polled mode. Although the message indicates the operating system is in the polling mode, the Linux driver continues to work in the interrupt mode. This is working as designed. This issue will be addressed in a later version of the iDRAC firmware. Assigning iSCSI LUN Target To Intel 10G Network Controller Stops The Operating System Booting Description When attempting to install the operating system on iSCSI Logical Unit Numbers (LUN) with the Intel 10G network controller (Intel card X520 and Intel Ethernet X520-DA2 Server Adapter), the system stops responding at the boot screen (after POST). Work around Disable the local storage controller from the BIOS menu and then proceed with the iSCSI based installation. 7Cause This error occurs because the BIOS 0xE820 code does not return the first 0xE820 entry to match int 12 interface and hence does not comply with ACPI specification. IPMI Commands Result In High CPU Utilization Description On Dell PowerEdge systems managed through IPMI, IPMI commands issued to the BMC could result in the kipmid thread consuming high CPU time. Work around The issue is addressed with the driver option – kipmid_max_busy_us to the ipmi_si driver module. Create a file /etc/modprobe.d/ipmi.conf to set an option with the following line and reload the ipmi_si module: options ipmi_si kipmid_max_busy_us=300 Soft Lockup in the TCP Network Stack Hangs the System Description Soft lockup in the TCP network stack hangs the system with channel bonding and makes IPv6 idle. Work around Disable IPv6 with bonding. Cause This issue occurs because of a combination of switch setting and network topology. This issue is caused by a bug in the TCP network. IPMI Driver Times Out On SUSE Linux Enterprise Server 11 In The UEFI Mode Description When SUSE Linux Enterprise Server 11 is in the UEFI Mode, the Intelligent Platform Management Interface (IPMI) driver times out. Work around To work around this issue, do one of the following: – Enable the IPMI driver to use the Keyboard Controller Style (KCS) interface as follows: # modprobe ipmi_msghandler # modprobe ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" # modprobe ipmi_devintf – Add the ipmi_si option into the /etc/modprobe.conf file as given below: options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8"regspacings="4" Combined Residency Of The ACPI C-States Is Low When SUSE Linux Enterprise Server 11 Is Idle Description When SUSE Linux Enterprise Server 11 is idle, the ACPI C-states, C1 and C3, are not efficiently used to save system power consumption. The expected combined residency of these states at the idle state of the system is between 95 and 99 percent. However, the actual used combined residency is only 50 percent. Cause This issue occurs because pmtimer overflow due to which the time of the Cx states incorrect message. A fix for this issue will be available in a future release. 8PCI-e Errors On Certain Slots Display Error Messages Description When there is a hardware failure in a PCI slot or controller of the system, the PCIAER does not report the PCI error. Work around Boot the system with pci=noaer as the default value, to enable the system to report the PCI error and allow the BIOS to handle the error reporting task. Cause This issue is caused by a bug in the PCIAER feature. Unable To Boot From Remote iSCSI LUN (SUSE Linux Enterprise Server 11 IPv6) Description If the IPv6 iSCSI connection between BCM 57710 NIC and the Dell EqualLogic target is enabled before the installation of the operating system, the LUN may not install the operating system. Cause This issue occurs only in NICs that support iSCSI boot and IPv6. The DHCPv6 client daemon is not used by SUSE Linux Enterprise Server 11 initrd. Thus, the iSCSI cannot read the IPv6 address during the system boot, which disconnects the initiator from the IPv6 iSCSI portal of the Dell EqualLogic target. For more information, see the document 7004216 available at novell.com/support. SUSE Linux Enterprise Server 11 X86_64 Hangs As The Operating System Loads After Power Cycle In The UEFI Mode Description If SUSE Linux Enterprise Server 11 is rebooted in the UEFI mode, the system may occasionally not respond during the reboot. Cause This issue occurs only when the bash is running its signal handler. A fix for this issue will be available in a future release. PowerEdge R805, PowerEdge M805, And PowerEdge M905 Systems Running On SUSE Linux Enterprise Server 11 May Reboot With Some PCI Or Mezzanine Cards Description When some Qlogic or Emulex fiber channel cards are present in PowerEdge R805, PowerEdge M805, and PowerEdge M905 systems, and you load the drivers for the cards, SUSE Linux Enterprise Server 11 (and other Linux kernels later than 2.6.27) may cause the system to reboot. The drivers are: – qla2xxx.ko for Qlogic – lpfc.ko for Emulex Work around For Dell PowerEdge R805: – Set the Optical Drive Controller under Integrated Devices) to On in system setup. This changes the system resource assignments such that this issue does not occur. If this work around fails: – Add the kernel parameter acpi=noirq to the kernel command line to prevent the linux kernel from using the I/O APICs. 9For Dell PowerEdge M805 and PowerEdge M905: – Add the kernel parameter acpi=noirq to the kernel command line to prevent the linux kernel from using the I/O APICs. A fix for this issue will be available in a future BIOS update for the respective PowerEdge systems. Cause This issue occurs because the Linux kernel changes the memory address assignments of certain addon PCI devices such that they overlap the second I/O Advanced Programmable Interrupt Controller (APIC) in the system. Video Issues—Using The Video Electronics Standard Association Driver Description You can use the generic VESA driver instead of the original driver, in case you experience graphics related problems. NOTE: The VESA driver has limited resolution and color depth support. Work around To change the video driver on your SUSE Linux Enterprise Server 11 system: a. Edit the /etc/X11/xorg.conf file. b. In the Device section, search for a line beginning with Device and replace the name of the driver with VESA. For example: Device vesa c. Restart X-windows. No UEFI Boot Entry For SUSE Linux Enterprise Server 11 After a UEFI Based Installation Description During SUSE Linux Enterprise Server 11 installation, systems that support UEFI reboot, start with the Configuration phase after the Installation phase. During boot, there is no UEFI boot entry for the partially installed SUSE Linux Enterprise Server 11. Work around A fix for this issue will be available in a future operating system or firmware update. To fix this issue, manually create a UEFI boot entry. To do so: a. During boot, press to enter the UEFI Boot Manager. The UEFI Boot Manager screen is displayed. b. Select UEFI Boot Settings. The UEFI Boot Settings screen is displayed. c. Select Add Boot Option. The File Explorer screen is displayed. d. Select the controller on which you installed SUSE Linux Enterprise Server 11. e. Select efi → SuSE → elilo.efi. The Modify Boot Option Description screen is displayed. f. Edit the Description to read SLES 11 and press to close this screen. The UEFI Boot Manager screen and the SLES 11 boot entry is displayed. g. Select the SLES 11 boot entry to boot to SUSE Linux Enterprise Server 11. 10Cause This is caused due to the way Linux creates the GUID Partition Table (GPT) partition. System Becomes Non-Responsive During Boot Description On systems with the Matrox G200eW graphics adapter, the system may stop responding during boot. Work around Download and install the latest driver from support.dell.com. Cause This issue is caused by a bug in the video driver. Switching To Text Mode From GUI Mode Does Not Work With UEFI Description On systems with Matrox G200eW graphics adapters, the display flickers and goes blank when you switch to text mode using or switch to run level 3. Work around Download and install the latest driver from support.dell.com. Alternatively, you can use the VESA driver to work around this issue. Cause This issue is caused by a bug in the Matrox mga video driver. IPMI May Not Start On Systems That Boot Through UEFI Description The IPMI kernel modules might fail to load on systems that boot through UEFI. As a consequence, services that depend on IPMI may be affected. Work around To work around this issue, add the following line to/etc/modprobe.conf before starting the IPMI service: options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" A fix for this issue will be available in a future SUSE Linux Enterprise Server 11 kernel update. Cause This is caused due to a kernel bug that sets the IPMI driver to use the Block Transfer (BT) interface instead of the KCS interface. iSCSI Login Through BCM57710 Over IPv6 May Fail Description iSCSI initiator login to an iSCSI target, through a Broadcom BCM57710 over IPv6, may fail sometimes due to a bug in the kernel's TCP/IP stack. The login failures are more prominent with a Dell EquaLogic target. Work around To work around this issue, disable Load Receive Offload (LRO) using one of the following methods: – To disable LRO during boot or installation, pass it as a parameter during boot to the kernel command line by typing the following command: bnx2x.disable_tpa=1 – To disable LRO on a running system, type the following command at the command prompt: # ethtool -K lro off – To disable LRO during subsequent reboots, add the following line to the /etc/modprobe.conf file: options bnx2x disable_tpa=1 A fix for this issue will be available in a future SUSE Linux Enterprise Server 11 update. 11Cause The issue occurs when the group IP address of the Dell EquaLogic storage is redirected to other IPs within the iSCSI SAN for better load balancing. With other iSCSI targets, retry attempts to login to the single IP address succeed, and do not cause login failures. Dell Update Packages Might Fail To Update Firmware On UEFI Based Systems Description On systems configured to boot through UEFI, running a DUP to update the firmware or BIOS from the operating system may fail. DUP relies on a warm reboot of the system, whereas Linux performs a cold reset of the system while running on a UEFI based system. Work around To get DUP to work on these systems, pass the following parameters to the kernel command line during boot: reboot=k For subsequent reboots, pass the reboot=warm parameter to the /boot/grub/menu.lst file. Additional Information • The latest copy of this document is available at support.dell.com/manuals. • For information on deploying and administering the SUSE Linux Enterprise Server 11 operating system, read the product documentation available on the Dell Systems Build and Update Utility media or see the SUSE Linux Enterprise Server 11 page at novell.com. • You can download operating system updates and the latest kernel updates at novell.com/customercenter. • You can download the latest BIOS, firmware, and operating system packages tailored for your Dell hardware from support.dell.com. • Dell's public mailing lists promote community involvement among Dell customers who use Linux. To sign up for these lists, see lists.us.dell.com. 12Sistemas Dell PowerEdge SUSE Linux Enterprise Server 11 Instrucciones e información importante sobre la instalaciónNotas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o la muerte. La información contenida en esta publicación puede modificarse sin aviso. © 2012 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproducción de estos materiales en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell™, el logotipo de Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ y Vostro™ son marcas comerciales de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon, Core® y Celeron® son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los EE. UU. y otros países. AMD® es una marca comercial registrada y AMD Opteron®, AMD Phenom™ y AMD Sempron™ son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft™, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® y Active Directory® son marcas comerciales o son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países. Red Hat® y Red Hat Enterprise Linux® son marcas comerciales registradas de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y otros países. Novell® y SUSE® son marcas comerciales registradas de Novell Inc. en los Estados Unidos y otros países. Oracle® es una marca comercial registrada de Oracle Corporation o sus afiliados. Citrix®, Xen®, XenServer® y XenMotion® son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos y otros países. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® y vSphere® son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de VMware, Inc. en los Estados Unidos y otros países. IBM® es una marca comercial registrada de International Business Machines Corporation. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades propietarias o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. 2012 - 03 Rev. A06Instrucciones e información importante sobre la instalación Información general En este documento se proporciona la información siguiente: • Instrucciones para instalar y volver a instalar el sistema operativo en sistemas Dell • Fuentes de información adicional Instalación y reinstalación del sistema operativo Para instalar y reinstalar SUSE Linux Enterprise Server 11 en el sistema dispone de las siguientes opciones: • El soporte físico Dell Systems Build and Update Utility (Utilidad de creación y actualización de sistemas Dell). • El soporte físico de instalación de SUSE Linux para la instalación personalizada. • Instalaciión de SUSE Linux Enterprise Server 11 en el modo de interfaz de firmware extensible unificada (UEFI). • Instalación con Unified Server Configurator (USC). • Instalación en sistemas con una partición de utilidades Dell (DUP). NOTA: Se recomienda utilizar el soporte físico Dell Systems Build and Update Utility para instalar y reinstalar SUSE Linux Enterprise Server 11. El soporte físico Dell Systems Build and Update Utility (Utilidad de creación y actualización de sistemas Dell) presenta las ventajas de instalación siguientes: • Automatiza el proceso de instalación. • Restaura la configuración preinstalada, incluidos los módulos de Red Hat Package Manager (RPM) y el esquema de particiones, en el caso de un sistema operativo preinstalado. • Permite que el sistema operativo ofrezca software adicional o personalización específicos para sistemas PowerEdge, incluidos los controladores de dispositivo correctos para los componentes de hardware detectados. Si desea realizar una instalación personalizada mediante el soporte físico de instalación de SUSE Linux, deberá llevar a cabo modificaciones adicionales manualmente o instalar paquetes adicionales que no están incluidos Para obtener más información sobre la realización de modificaciones manuales, consulte el tema “Información importante” Para descargar software adicional, vaya a support.dell.com. Uso del soporte físico de Dell Systems Build and Update Utility (Utilidad de creación y actualización de sistemas Dell) El soporte físico de Dell Systems Build and Update Utility (Utilidad de creación y actualización de sistemas Dell) presenta las ventajas de instalación siguientes: • Automatiza el proceso de instalación. • Restaura la configuración preinstalada, incluidos los módulos RPM y el esquema de particiones, en el caso de un sistema operativo preinstalado. 3• Permite que el sistema operativo ofrezca software adicional o personalización específica para los sistemas Dell PowerEdge, incluidos los controladores de dispositivo correctos para los componentes de hardware detectados. Inserte el soporte físico de Dell Systems Build and Update Utility en la unidad de CD/DVD y reinicie el sistema. Siga las instrucciones en pantalla y las que se incluyen en la documentación proporcionada con el soporte físico. Uso del soporte físico de instalación de SUSE Linux Para realizar una instalación personalizada mediante el soporte físico de instalación de SUSE Linux: 1. Inserte el soporte físico de instalación de SUSE Linux en la unidad de CD/DVD e inicie el sistema. 2. Asegúrese de que la unidad de CD/DVD es el primer dispositivo de inicio: – Si su sistema cuenta con un BIOS convencional, pulse durante el inicio para acceder al BIOS y configurar la unidad óptica como primer dispositivo de inicio. – Si el sistema admite UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), pulse durante el inicio para ejecutar el administrador de inicio de UEFI y establezca el modo de inicio en la opción Boot from CD (Inicio desde CD). Para obtener más información sobre la instalación basada en UEFI, consulte Instalación de SUSE Linux Enterprise Server 11 en el modo UEFI. 3. Seleccione Install (Instalar) en el menú Boot (Inicio). Se carga el programa de instalación SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST). 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y complete la instalación. Para obtener más información, consulte los manuales del sistema operativo incluidos en el soporte físico de instalación de SUSE Linux Enterprise Server 11. Instalación de SUSE Linux Enterprise Server 11 en modo UEFI Para instalar SUSE Linux Enterprise Server 11 en modo UEFI: 1. Inicie el sistema y pulse para acceder al programa de configuración del sistema. 2. Seleccione Boot Settings (Configuración de inicio) y cambie el valor de Boot Mode (Modo de inicio) de BIOS a UEFI. Reinicie el sistema. 3. Inserte el soporte físico de SUSE Linux Enterprise Server 11 en la unidad de CD/DVD. 4. Asegúrese de que la unidad óptica es el primer dispositivo de inicio. Si no es así, vaya a UEFI Boot Settings (Configuración de inicio UEFI) y cambie el orden de inicio. 5. Seleccione Continue (Continuar) para iniciar desde el soporte físico de SUSE Linux Enterprise Server 11. Aparece la pantalla de instalación de YaST. 6. Prosiga con la instalación hasta que aparezca la pantalla Installation Settings (Configuración de la instalación). 7. Haga clic en Partitioning (Particionamiento). 8. Seleccione Custom Partitioning (for experts) (Particionamiento personalizado [para expertos]) y haga clic en Next (Siguiente). NOTA: Si hay particiones y grupos de volúmenes anteriores, elimínelos. 9. Haga clic en Expert (Experto) y seleccione Create New Partition Table (Crear nueva tabla de particiones). 10. Seleccione GPT y haga clic en OK (Aceptar). 11. Añada una partición primaria de 200 MB para la partición de inicio. 412. Seleccione punto de montaje para la partición creada como /boot/efi. Seleccione Format Partition (Formatear partición) y elija FAT como tipo de File System (Sistema de archivos). 13. Cree otras particiones según sus necesidades. 14. Continúe con el proceso de instalación. Una vez finalizada la instalación, compruebe que la entrada de SUSE Linux Enterprise Server 11 se haya añadido en UEFI Boot Manager y utilícela para iniciar el sistema. Instalación de SUSE Linux Enterprise Server 11 con Unified Server Configurator (USC) USC incluye un asistente para la implantación del sistema operativo (OS Deployment) que le ayuda a instalar SUSE Linux Enterprise Server 11. NOTA: Es posible que USC no incluya los controladores más recientes necesarios para completar la instalación del sistema operativo. Puede descargar los controladores más recientes en support.dell.com, o utilizar el soporte físico Dell Systems Management Tools and Documentation (Documentación y herramientas de administración de sistemas Dell). NOTA: Unified Server Configuration: Lifecycle Controller Enabled (USC-LCE), viene con controladores incorporados instalados de fábrica. Se recomienda que utilice el asistente Actualización de plataforma para asegurarse de que tiene los controladores más recientes antes de comenzar la instalación del sistema operativo. Para obtener más información, consulte la sección Updating The Platform Using The Platform Update wizard (Actualización de la plataforma mediante el asistente para la actualización de la plataforma) de Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide (Dell Unified Server Configurator — Lifecycle Controller Enabled — Guía del usuario) en support.dell.com/manuals. Para iniciar la instalación mediante el asistente OS Deployment (Implantación del sistema operativo): 1. Inicie el sistema y pulse antes de que transcurran 10 segundos desde la aparición del logotipo de Dell. 2. Haga clic en OS Deployment (Implantación del sistema operativo) en el panel izquierdo. 3. Haga clic en Deploy OS (Implantar sistema operativo) en el panel derecho. NOTA: Si el sistema dispone de una controladora RAID, tendrá que configurar RAID antes de proceder con la instalación de los controladores. Para obtener más información, consulte la sección the Optional RAID Configuration (Configuración de RAID opcional) de Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide disponible en support.dell.com/manuals. 4. En la lista de sistemas operativos, seleccione SUSE Linux Enterprise Server 11 64-bit y haga clic en Next (Siguiente). USC o USE-LCE extrae los controladores necesarios en una unidad USB interna denominada OEMDRV y ubicada bajo /linux/suse/x86_64-sles11/install/*.rpm. Una vez extraídos los controladores, USC o USC-LCE le solicita que inserte el soporte físico de instalación del sistema operativo. 5. Inserte el soporte físico SUSE Linux Enterprise Server 11 y luego haga clic en Next (Siguiente). 6. Haga clic en Finish (Finalizar) para reiniciar el sistema y continuar con la instalación del sistema operativo iniciando desde el soporte físico del sistema operativo. NOTA: Al reiniciarse, el sistema le solicita que pulse una tecla para iniciar el soporte del sistema operativo. Si no pulsa ninguna tecla, el sistema se inicia desde la unidad de disco duro. Se recomienda actualizar el sistema con los controladores extraídos en el paso 4, una vez instalado el sistema operativo. Los controladores extraídos se encuentran en la unidad OEMDRV, ubicada en /linux/suse/x86_64-sles11/install. 5NOTA: Asegúrese de que la instalación del sistema operativo finaliza antes de que transcurran 18 horas, de lo contrario se eliminarán los controladores copiados. Para eliminar los controladores antes de que transcurran 18 horas, reinicie el sistema, pulse y vuelva a abrir USC. Utilice el comando siguiente para instalar los controladores: rpm -UvH *rpm Para obtener más información, consulte la sección "Common Features" (Características comunes) del documento Dell Unified Server Configurator — Lifecycle Controller Enabled User Guide en support.dell.com/manuals. Instalación de SUSE Linux Enterprise Server 11 en sistemas con una partición de utilidades Dell La partición de utilidades Dell (DUP) incluye utilidades, como la de diagnóstico, que se pueden iniciar durante el inicio del sistema. Si instala o reinstala SUSE Linux Enterprise Server 11 en un sistema con una partición de utilidades Dell, opte por instalar el cargador de inicio en el primer sector de la partición de inicio. Así mantendrá la opción de iniciar desde la partición de utilidades dado que el sistema no sobrescribe el registro maestro de inicio (MBR). Para ello: 1. En la pantalla Installation Settings (Configuración de la instalación), haga clic en Expert (Experto) y, a continuación, en Booting (Inicio). Se abre la ventana Boot Loader Settings (Configuración del cargador de inicio). 2. Haga clic en Boot Loader Installation (Instalación del cargador de inicio). 3. Seleccione Boot from Boot Partition (Iniciar desde la partición de inicio). SUSE Linux Enterprise Server 11 se ha instalado en su sistema. NOTA: Si dispone de la partición de utilidades, vea en el instalador las particiones existentes. La partición de utilidades está ubicada en la partición the/dev/sda1. De manera predeterminada, YaST no sobrescribe esta partición. Controladores de dispositivo Los paquetes de controladores de dispositivo disponibles con el soporte físico SUSE Linux Enterprise Server 11 podrían no admitir los sistemas PowerEdge más recientes. Dell proporciona estos controladores de dispositivo como paquetes RPM que se pueden instalar en el sistema. Si necesita los controladores más recientes para completar la instalación, Dell proporciona los controladores de dispositivo como paquetes KMP/DKMS que pueden instalarse mediante el procedimiento de instalación de Red Hat Package Manager (RPM) habitual. Desde support.dell.com puede descargar lo siguiente: • Los controladores más recientes o una imagen del disco de controladores • La estructura DKMS Para obtener información sobre el uso de KMP, consulte la página Partner Linux Driver Process Introduction (Introducción al proceso de controladores Linux para socios) en developer.novell.com. Actualización de los paquetes del sistema Novell lanza periódicamente actualizaciones de software para solucionar errores y problemas de seguridad y para añadir nuevas características. Puede descargar estas actualizaciones en novell.com/support. Se recomienda que actualice el software del sistema a las revisiones más recientes antes de implantar el sistema. 6Para descargar e instalar actualizaciones de paquetes automáticamente, consulte el documento SUSE Linux Enterprise Server Deployment Guide (Guía de implantación de SUSE Linux Enterprise Server). Configuración de los valores del sistema Para configurar el sistema, hardware, software y servicios, utilice SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST). Para iniciar YaST en una consola de texto, escriba /sbin/yast en el indicador de comandos. En el sistema X Window, escriba / sbin/yast2 , o elija YaST en el elemento de menú System en el entorno de escritorio K (KDE) o en el menú principal en GNOME. Información importante Esta sección contiene información sobre correcciones de software y problemas, así como información adicional para utilizar SUSE Linux en su sistema Dell. NOTA: Los sistemas Dell PowerEdge no admiten el modo hibernación/suspensión (S3, S4). Asignación de nombres consistente para dispositivos de red En versiones anteriores de Linux, los nombres de interfaz establecidos por el sistema operativo no incluían los puertos de la placa base ni de los adaptadores de red adicionales. Por ejemplo, eth0 no tenía que ser asociado con el puerto Gb1 del sistema necesariamente. SUSE Linux Enterprise Server 11 SP 2 sí incluye una característica que admite la asignación de nombres consistente para dispositivos de red. Este nuevo esquema de asignación, que utiliza la utilidad auxiliar biosdevname udev, desarrollada por Dell y lanzada bajo GPL, sugiere nombres en función de la ubicación de los adaptadores de red del sistema como sugiere el BIOS del sistema. La utilidad biosdevname permite al BIOS del sistema asignaciones lógicas de nombres de interfaces Ethernet con los respectivos puertos físicos en la placa base o los adaptadores de red adicionales. La nueva convención de nomenclatura es la siguiente: Interfaces de LAN en placa base/ incorporadas em_ (ethernet en la placa base <1,2 ..>) Interfaces adicionales PCI pp_ NOTA: Este nuevo esquema de asignación de nombres está activado de manera predeterminada en los sistemas Dell. Para desactivarlo, ejecute la línea de comando biosdevname=0, durante la instalación. NOTA: Para obtener más información sobre la utilidad biosdevname y el nuevo esquema de asignación de nombres, consulte el documento que describe la nueva convención de nombres para dispositivos de red en linux.dell.com/files/whitepapers. Problemas y soluciones Esta sección contiene información sobre problemas y sus métodos de solución en SUSE Linux Enterprise Server: 7Mensaje de error al iniciar controladores IPMI durante la instalación de OMSA Descripción Al iniciar el servicio IPMI en sistemas Dell PowerEdge R620, T620, M620, R720 y R720xd, el registro del sistema muestra el siguiente mensaje: Could not enable interrupts, failed set, using polled mode. Aunque el mensaje indica que el sistema operativo está en modo de sondeo, el controlador de Linux sigue funcionando en modo de interrupción. Este comportamiento se ha diseñado así. En versiones posteriores del firmware del iDRAC se habrá solucionado este problema. La asignación de un destino iSCSI LUN a la controladora de red Intel 10G detiene el inicio del sistema operativo Descripción Si se intenta instalar el sistema operativo en números de unidad lógica de iSCSI con la controladora de red Intel 10G (tarjeta Intel X520 e Intel Ethernet X520-DA2 Server Adapter), el sistema deja de responder en la pantalla de inicio (tras la POST). Solución Desactive la controladora de almacenamiento local en el menú del BIOS y, a continuación, proceda con la instalación basada en iSCSI. Causa Este error se produce porque el código 0xE820 del BIOS no devuelve la primera entrada 0xE820 que coincide con la interfaz int 12, no cumpliendo así la especificación ACPI. Los comandos IPMI realizan un uso intensivo de CPU Descripción En sistemas Dell PowerEdge administrados a través de IPMI, los comandos IPMI emitidos para la BMC pueden provocar que el hilo de ejecución kipmid consuma mucho tiempo de la CPU. Solución Este problema se soluciona con la opción de controlador – kipmid_max_busy_us en el módulo de controlador ipmi_si. Cree un archivo /etc/modprobe.d/ipmi.conf para que establezca una opción con la siguiente línea y vuelva a cargar el módulo ipmi_si: options ipmi_si kipmid_max_busy_us=300 El bloqueo de software en la pila de red TCP bloquea el sistema Descripción El bloqueo de software en la pila de red TCP bloquea el sistema con bonding de canales y deja a IPv6 inactivo. Solución Desactive IPv6 con bonding. Causa Este problema se produce por una combinación de configuración del conmutador y topología de red. Radica en un error de la red TCP. 8Se agota el tiempo de espera del controlador IPMI cuando SUSE Linux Enterprise Server 11 está en el modo UEFI Descripción Cuando SUSE Linux Enterprise Server 11 se encuentra en modo UEFI, se agota el tiempo de espera del controlador IPMI (Intelligent Platform Management Interface). Solución Para solucionar este problema, realice una de las acciones siguientes: – Active el controlador IPMI para que utilice la interfaz KCS (estilo de controladora de teclado) del modo siguiente: # modprobe ipmi_msghandler # modprobe ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" # modprobe ipmi_devintf – Añada la opción ipmi_si en el archivo /etc/modprobe.conf file del siguiente modo: options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" La residencia combinada de los estados C de la ACPI es baja cuando SUSE Linux Enterprise Server 11 está inactivo Descripción Cuando SUSE Linux Enterprise Server 11 está inactivo, los estados C1 y C3 de la ACPI, no se utilizan eficientemente para ahorrar en consumo de energía. La residencia combinada esperada en estado inactivo está entre el 95 y el 99 por ciento. Sin embargo, la residencia combinada utilizada realmente es de sólo el 50 por ciento. Causa Este problema se produce por el desbordamiento de pmtime,que provoca que la hora de los estados Cx muestren un mensaje incorrecto. Este problema se solucionará en una próxima versión. Los errores de PCI-e de algunas ranuras muestran mensajes de error Descripción Cuando se produce un error de hardware en una controladora del sistema o en una ranura de PCI, PCIAER no notifica el error de PCI. Solución Inicie el sistema con pci=noaer como valor predeterminado para que, así, el sistema notifique el error de PCI y el BIOS pueda realizar la tarea de notificación del error. Causa Este problema se debe a un error en la función PCIAER. No se puede iniciar desde un LUN iSCSI remoto (SUSE Linux Enterprise Server 11 IPv6) Descripción Si la conexión IPv6 iSCSI que existe entre el NIC BCM 57710 y el destino de Dell EqualLogic se activa antes de la instalación del sistema operativo, el LUN podría no instalar el sistema operativo. Causa Este problema sólo ocurre en NIC que admiten el inicio iSCSI e IPv6. SUSE Linux Enterprise Server 11 initrd no utiliza el demonio cliente de DHCPv6. Por lo tanto, iSCSI no puede leer la dirección de IPv6 durante el inicio del sistema, lo que provoca la desconexión del iniciador del portal de iSCSI de IPv6 del destino de Dell EqualLogic. 9Para obtener más información, consulte el documento 7004216 disponible en novell.com/support. SUSE Linux Enterprise Server 11 X86_64 se bloquea al cargar el sistema operativo tras apagar y encender en el modo UEFI Descripción Si SUSE Linux Enterprise Server 11 se reinicia en el modo UEFI, es posible que el sistema se bloquee durante el reinicio. Causa Este problema sólo se produce cuando bash está ejecutando su gestor de señales. Este problema se solucionará en una próxima versión. Puede que los sistemas PowerEdge R805, PowerEdge M805 y PowerEdge M905 que ejecutan SUSE Linux Enterprise Server 11 se reinicien con determinadas tarjetas PCI/ intermedias Descripción Si los sistemas PowerEdge R805, PowerEdge M805 y PowerEdge M905 cuentan con tarjetas Fibre Channel Qlogic o Emulex, y carga los controladores para las tarjetas, SUSE Linux Enterprise Server 11 (y otros kernels de Linux posteriores a 2.6.27) podría provocar que el sistema se reinicie. Los controladores son: – qla2xxx.ko en el caso de Qlogic – lpfc.ko en el caso de Emulex Solución Para Dell PowerEdge R805: – En el programa de configuración del sistema, establezca la opción Optical Drive Controller (Controladora de unidad óptica) situada bajo Integrated Devices (Dispositivos integrados) en On (Activada). De este modo, se cambian las asignaciones de recursos del sistema para que no se produzca el problema. Si esta solución falla: – Añada el parámetro de kernel acpi=noirq a la línea de comandos del kernel para evitar que el kernel de Linux utilice las APIC de E/S. Para Dell PowerEdge M805 y PowerEdge M905: – Añada el parámetro de kernel acpi=noirq a la línea de comandos del kernel para evitar que el kernel de Linux utilice las APIC de E/S. Este problema se solucionará en una futura actualización del BIOS para los sistemas PowerEdge correspondientes. Causa Este problema se produce porque el kernel de Linux cambia las asignaciones de dirección de memoria de algunos dispositivos PCI adicionales de modo que se superponen con la segunda controladora de interrupción programable avanzada (APIC) de E/S del sistema. 10Problemas de vídeo: uso del controlador de Video Electronics Standard Association Descripción Si se producen problemas relacionados con los gráficos, puede utilizar el controlador VESA genérico en lugar del controlador original. NOTA: El controlador VESA presenta una resolución y una intensidad del color limitadas. Solución Para cambiar el controlador de vídeo en el sistema SUSE Linux Enterprise Server 11: a. Edite el archivo /etc/X11/xorg.conf. b. En la sección Device (Dispositivo), busque una línea que empiece por Device y sustituya el nombre del controlador por VESA. Por ejemplo: Device vesa c. Reinicie X Windows. No hay ninguna entrada de inicio UEFI para SUSE Linux Enterprise Server 11 tras realizar una instalación basada en UEFI Descripción Durante la instalación de SUSE Linux Enterprise Server 11, los sistemas que admiten el reinicio de UEFI, comienzan con la fase Configuration (Configuración) tras la fase Installation (Instalación). Durante el inicio, no hay entrada de inicio de UEFI para el parcialmente instalado SUSE Linux Enterprise Server 11. Solución Este problema se solucionará en una futura actualización del sistema operativo o el firmware. Para solucionar este problema, cree manualmente una entrada de inicio de UEFI. Para ello: a. Durante el inicio, pulse para abrir UEFI Boot Manager. Aparece la pantalla UEFI Boot Manager. b. Seleccione UEFI Boot Settings (Configuración de inicio UEFI). Aparece la pantalla UEFI Boot Settings (Configuración de inicio UEFI). c. Seleccione Add Boot Option (Añadir opción de inicio). Aparece la pantalla File Explorer (Explorador de archivos). d. Seleccione la controladora en la que ha instalado SUSE Linux Enterprise Server 11. e. Seleccione efi → SuSE → elilo.efi. Aparece la pantalla Modify Boot Option Description (Modificar descripción de la opción de inicio). f. Edite la descripción para que se muestre SLES 11 y pulse para cerrar la pantalla. Aparece la pantalla UEFI Boot Manager y se muestra la entrada de inicio SLES 11. g. Seleccione la entrada de inicio SLES 11 para iniciar desde SUSE Linux Enterprise Server 11. Causa Esto se debe al modo en que Linux crea la partición de tabla de particiones GUID (GPT). El sistema no responde durante el inicio Descripción En sistemas que disponen del adaptador de gráficos Matrox G200eW, es posible que el sistema deje de responder durante el inicio. 11Solución Descargue y use el controlador más reciente de support.dell.com. Causa Esto se debe a un error en el controlador de vídeo. El cambio al modo de texto desde el modo GUI no funciona con UEFI Descripción En sistemas que disponen de adaptadores de gráficos Matrox G200eW, la pantalla parpadea y se queda en blanco al pasar al modo de texto mediante o al pasar al nivel de ejecución 3. Solución Descargue y use el controlador más reciente de support.dell.com. También puede utilizar el controlador VESA para solucionar este problema. Causa Este problema se debe a un error en el controlador de vídeo Matrox mga. Puede que IPMI no se inicie en sistemas que se inician a través de UEFI Descripción Es posible que los módulos de kernel IPMI no puedan cargarse en sistemas que se inician a través de UEFI. Por este motivo, los servicios que dependen de IPMI pueden verse afectados. Solución Para solucionar este problema, añada la línea siguiente a /etc/modprobe.conf antes de iniciar el servicio IPMI: options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" Este problema se solucionará en una futura actualización del kernel de SUSE Linux Enterprise Server 11. Causa Esto se debe a un error de kernel que configura el controlador IPMI de modo que utilice la interfaz BT (transferencia en bloque) en lugar de la interfaz KCS. Puede que el inicio de sesión iSCSI a través de BCM57710 sobre IPv6 falle Descripción El inicio de sesión del iniciador de iSCSI en un destino de iSCSI, a través de Broadcom BCM57710 sobre IPv6 puede fallar en ocasiones debido a un error en la pila TCP/IP del kernel. Los fallos de inicio de sesión son más importantes con un destino Dell EquaLogic. Solución Para solucionar este problema, desactive la descarga de recepción grande (LRO) mediante uno de estos métodos: – Para desactivar LRO durante el inicio o la instalación, introdúzcala como parámetro durante el inicio en la línea de comandos del kernel escribiendo el comando siguiente: bnx2x.disable_tpa=1 – Para desactivar LRO en un sistema en ejecución, escriba el comando siguiente en el indicador de comandos: # ethtool -K lro off – Para desactivar LRO durante reinicios subsiguientes, añada la línea siguiente al archivo /etc/ modprobe.conf: options bnx2x disable_tpa=1 Este problema se solucionará en una futura actualización de SUSE Linux Enterprise Server 11. Causa Este problema se produce cuando la dirección IP del grupo del almacenamiento Dell EquaLogic se redirige a otras IP de la SAN iSCSI para mejorar el equilibrio de carga. 12Con otros destinos iSCSI, los reintentos de iniciar sesión en una única dirección IP se realizarán correctamente y no causarán errores de inicio de sesión. Puede que los paquetes de actualización de Dell no actualicen el firmware en sistemas basados en UEFI Descripción En sistemas configurados para iniciarse a través de UEFI, es posible que la ejecución de una DUP para actualizar el firmware/BIOS desde el sistema operativo falle. La DUP se basa en un reinicio en marcha del sistema, mientras que Linux realiza un restablecimiento en frío cuando se ejecuta en un sistema basado en UEFI. Solución Para que DUP funcione en estos sistemas, introduzca los parámetros siguientes en la línea de comandos del kernel durante el inicio: reboot=k Para reinicios subsiguientes, introduzca el parámetro reboot=warm en el archivo /boot/grub/menu.lst. Información adicional • Encontrará la copia más reciente de este documento en support.dell.com/manuals. • Para obtener información sobre la implantación y la administración del sistema operativo SUSE Linux Enterprise Server 11, lea la documentación del producto disponible en el soporte físico Dell Systems Build and Update Utility o consulte la página relativa a SUSE Linux Enterprise Server 11 en novell.com. • Puede descargar actualizaciones del sistema operativo y las actualizaciones del kernel más recientes desde novell.com/customercenter. • Puede descargar el BIOS, el firmware y los paquetes de sistema operativo más recientes que mejor se adapten a su hardware de Dell desde support.dell.com. • Las listas de correo públicas de Dell promueven la implicación en la comunidad entre los clientes de Dell que utilizan Linux. Para registrarse en estas listas de correo, vaya a lists.us.dell.com. 1314SUSE Linux Enterprise Server 11 auf Dell PowerEdgeSystemen Installationsanleitung und wichtige InformationenAnmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht aufmerksam auf mögliche Beschädigung der Hardware oder Verlust von Daten bei Nichtbefolgung von Anweisungen. WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2012 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Vervielfältigung oder Wiedergabe dieser Unterlagen in jeglicher Weise ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist strengstens untersagt. In diesem Text verwendete Marken: Dell™, das Dell Logo, Dell Precision™ , OptiPlex,™ Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ und Vostro™ sind Marken von Dell Inc. Intel,® Pentium,® Xeon,® Core® und Celeron® sind eingetragene Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. AMD® ist eine eingetragene Marke und AMD Opteron™, AMD Phenom™ und AMD Sempron™ sind Marken von Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft,® Windows,® Windows Server®, Internet Explorer,® MS-DOS® und Windows Vista® und Active Directory® sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Red Hat ®und Red Hat® Enterprise Linux® sind eingetragene Marken von Red Hat, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Novell® ist eine eingetragene Marke und SUSE® ist eine Marke von Novell Inc. in den USA und anderen Ländern. Oracle ist eine eingetragene Marke von Oracle® Corporation und/oder ihren Tochterunternehmen. Citrix,® Xen,® XenServer® und XenMotion® sind eingetragene Marken oder Marken von Citrix Systems, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. VMware,® Virtual SMP®, vMotion,® vCenter® und vSphere® sind eingetragene Marken oder Marken von VMWare, Inc. in den USA oder anderen Ländern. IBM® ist eine eingetragene Marke von International Business Machines Corporation. Andere in diesem Dokument möglicherweise verwendete Marken und Handelsnamen beziehen sich auf die entsprechenden Eigentümer oder deren Produkte. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen. 2012 - 03 Rev. A06Installationsanleitung und wichtige Informationen Übersicht Dieses Dokument enthält die folgenden Informationen: • Anweisungen zum Installieren und Neuinstallieren des Betriebssystems auf dem Dell-System • Weitere Informationsquellen Installieren und Neuinstallieren des Betriebssystems Für das Installeiren und Neuinstallieren von SUSE Linux Enterprise Server 11 auf dem System haben Sie folgende Optionen: • Verwenden des Dell Systems Build and Update Utility-Mediums • Verwenden des SUSE Linux-Installationmediums für die benutzerdefinierte Installation • Installieren von SUSE Linux Enterprise Server 11 im UEFI-Modus (Unified Extensible Firmware Interface) • Installieren mit dem USC (Unified Server Configurator) • Installatiieren auf Systemen mit Dell-Dienstprogrammpartition (DUP) ANMERKUNG: Es wird empfohlen, SUSE Linux Enterprise Server 11 vom Dell Systems Build and Update UtilityMedium zu installieren oder neu zu installieren. Das Dell Systems Build and Update Utility-Medium bietet folgende Vorteile bei der Installation: • Automatisiert den Installationsprozess • Stellt die vorinstallierten Einstellungen einschließlich der RPM-Module (Red Hat Package Manager) und des Partitionsschemas wieder her. • Ermöglicht dem Betriebssystem das Bereitstellen zusätzlicher Software oder spezifischer Anpassungen für PowerEdge-Systeme, wie etwa passender Gerätetreiber für erkannte Hardwarekomponenten. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Installation mit dem SUSE Linux-Installationsmedium vornehmen, müssen Sie eventuell einige zusätzliche Änderungen manuell durchführen oder weitere Pakete installieren, die sich nicht auf dem SUSE Linux-Installationsmedium befinden. Informationen über das Durchführen manueller Änderungen finden Sie im Thema „Wichtige Informationen“. Zusätzliche Software können Sie von support.dell.com herunterladen. Verwenden des Dell Systems Build and Update Utility-Mediums Das Dell Systems Build and Update Utility-Medium bietet folgende Vorteile bei der Installation: • Automatisierung des Installationsprozesses • Wiederherstellung der vorinstallierten Einstellungen für ein vorinstalliertes Betriebssystem, einschließlich der RPM-Module und des Partitionsschemas • Bereitstellung zusätzlicher Software oder spezifischer Anpassungen für Dell PowerEdge-Systeme, wie etwa passender Gerätetreiber für erkannte Hardwarekomponenten, durch das Betriebssystem 3Legen Sie das Dell Systems Build and Update Utility-Medium in das CD/DVD-Laufwerk ein und starten Sie das System neu. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und in der Dokumentation zum Medium. Verwenden des SUSE Linux-Installationsmediums So führen Sie eine benutzerdefinierte Installation mit dem SUSE Linux-Installationsmedium durch: 1. Legen Sie das SUSE Linux Installationsmedium in das CD/DVD-Laufwerk ein und starten Sie das System neu. 2. Stellen Sie sicher, dass das CD/DVD-Laufwerk als erstes Startgerät ausgewählt ist: – Wenn das System mit einem herkömmlichen BIOS ausgestattet ist, drücken Sie beim Hochfahren , um das BIOS aufzurufen, und legen Sie das optische Laufwerk als erstes Startgerät fest. – Wenn das System UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) unterstützt, drücken Sie beim Hochfahren , um den UEFI-Boot-Manager zu starten, und legen Sie als Startmodus die Option Boot from CD (Starten von CD) fest. Weitere Informationen zur UEFI-basierten Installation finden Sie unter „Installieren von SUSE Linux Enterprise Server 11 im UEFI-Modus“. 3. Wählen Sie im Menü Boot (Start) die Option Install (Installieren). Das SUSE Linux YaST-Installationsprogramm („Yet Another Setup Tool“) wird aufgerufen. 4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und führen Sie die Installation durch. Weitere Informationen erhalten Sie in den Handbüchern zum Betriebssystem auf dem SUSE Linux Enterprise Server 11- Installationsmedium. Installieren von SUSE Linux Enterprise Server 11 im UEFI-Modus So installieren Sie SUSE Linux Enterprise Server 11 im UEFI-Modus: 1. Starten Sie das System und drücken Sie , um das System-Setup aufzurufen. 2. Wählen Sie Boot Settings (Starteinstellungen) und ändern Sie Boot Mode (Startmodus) von BIOS nach UEFI. Starten Sie das System neu. 3. Legen Sie das SUSE Linux Enterprise Server 11-Medium in das CD/DVD-Laufwerk ein. 4. Stellen Sie sicher, dass das optische Laufwerk als erstes Startgerät festgelegt ist. Wenn das erste Startgerät nicht das optische Laufwerk ist, wechseln Sie zu UEFI Boot Settings (UEFIStarteinstellungen) und ändern Sie die Startreihenfolge. 5. Wählen Sie Continue (Fortsetzen), um vom SUSE Linux Enterprise Server 11-Medium zu starten. Der YaST-Installationsbildschirm wird angezeigt. 6. Setzen Sie die Installation fort, bis der Bildschirm Installation Settings (Installationseinstellungen) angezeigt wird. 7. Klicken Sie auf Partitioning (Partitionierung). 8. Wählen Sie Custom Partitioning (for experts) (Benutzerdefinierte Partitionierung [für fortgeschrittene Benutzer]) und klicken Sie auf Next (Weiter). ANMERKUNG: Löschen Sie gegebenenfalls vorhandene Partitionen und Volumegruppen. 9. Klicken Sie auf Expert (Erweitert) und wählen Sie Create New Partition Table (Neue Partitionstabelle erstellen). 10. Wählen Sie GPT und klicken Sie auf OK. 11. Fügen Sie eine Primärpartition von 200 MB für die boot-Partition hinzu. 12. Wählen Sie /boot/efi als Bereitstellungspunkt für die erstellte Partition. Wählen Sie für Format Partition und File System den Typ FAT. 13. Erstellen Sie nach Bedarf weitere Partitionen. 14. Setzen Sie den Installationsvorgang fort. 4Überprüfen Sie nach Abschluss der Installation, dass der Eintrag für SUSE Linux Enterprise Server 11 im UEFI-BootManager hinzugefügt wurde, und verwenden Sie diesen zum Starten des Systems. Installieren von SUSE Linux Enterprise Server 11 mit USC (Unified Server Configurator) Der USC bietet den Assistenten OS Deployment (Betriebssystembereitstellung), der Sie bei der Installation von SUSE Linux Enterprise Server 11 unterstützt. ANMERKUNG: Der USC enthält möglicherweise nicht die neuesten Treiber, die für die Durchführung der Betriebssysteminstallation benötigt werden. Laden Sie die aktuellen Treiber von support.dell.com herunter oder verwenden Sie das Dell Systems Management Tools and Documentation-Medium. ANMERKUNG: Unified Server Configurator – Lifecycle Controller Enabled (USC-LCE) ist mit integrierten Treibern ausgestattet, die werkseitig installiert sind. Es wird empfohlen, dass Sie den Platform Update-Assistenten ausführen, um vor der Installation des Betriebssytems sicherzustellen, dass Sie über die aktuellen Treiber verfügen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Updating The Platform Using The Platform Update wizard“ (Aktualieren der Plattform mit dem Platform-Update-Assistenten) im Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide (Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled Benutzerhandbuch) unter support.dell.com/manuals. So beginnen Sie die Installation mit dem OS Deployment-Assistenten (Betriebssystembereitstellung): 1. Starten Sie das System und drücken Sie innerhalb von 10 Sekunden, nachdem das Dell Logo angezeigt wird. 2. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf OS Deployment (Betriebssystembereitstellung). 3. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Deploy OS (Betriebssystem bereitstellen). ANMERKUNG: Wenn das System mit einem RAID-Controller ausgestattet ist, müssen Sie RAID konfigurieren, bevor Sie mit der Treiberinstallation fortfahren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Optional RAID Configuration“ im Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide (Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled Benutzerhandbuch) unter support.dell.com/manuals. 4. Wählen Sie aus der Liste der Betriebssysteme SUSE Linux Enterprise Server 11 64-bit und klicken Sie auf Next (Weiter). Der USC oder USE-LCE extrahiert die erforderlichen Treiber auf ein internes USB-Laufwerk mit der Bezeichnung OEMDRV unter /linux/suse/x86_64-sles11/install/*.rpm. Nach dem Extrahieren der Treiber werden Sie vom USC oder USC-LCE aufgefordert, den Datenträger zur Installation des Betriebssystems einzulegen. 5. Legen Sie das SUSE Linux Enterprise Server 11-Medium ein und klicken Sie dann auf Next (Weiter). 6. Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen), um das System neu zu starten und die Installation des Betriebssystems mit dem Start vom Betriebssystemmedium fortzusetzen. ANMERKUNG: Nach dem Neustart werden Sie vom Betriebssystem aufgefordert, eine Taste zu drücken, um vom Betriebssystemmedium zu starten. Wenn Sie keine Taste drücken, startet das System von der Festplatte. Es wird empfohlen, das System nach der Installation des Betriebssystems mit den in Schritt 4 extrahierten Treibern zu aktualisieren. Die extrahierten Treiber befinden sich auf dem Laufwerk OEMDRV unter /linux/suse/x86_64-sles11/install. ANMERKUNG: Schließen Sie die Installation des Betriebssystems unbedingt innerhalb von 18 Stunden ab, da alle kopierten Treiber nach 18 Stunden automatisch entfernt werden. Um die Treiber vor Ablauf von 18 Stunden zu entfernen, starten Sie das System neu, drücken Sie und rufen Sie erneut den USC auf. Verwenden Sie den folgenden Befehl, um die Treiber zu installieren: rpm -UvH *rpm 5Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Common Features (Gemeinsame Funktionen) im Dell Unified Server Configurator-Lifecycle Controller Enabled User Guide (Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled Benutzerhandbuch) unter support.dell.com/manuals. Installieren von SUSE Linux Enterprise Server 11 auf Systemen mit DellDienstprogrammpartition Die Dell-Dienstprogrammpartition enthält Diagnose- und andere Dienstprogramme, die während des Systemstarts aufgerufen werden können. Wenn Sie SUSE Linux Enterprise Server 11 auf einem System mit einer DellDienstprogrammpartition installieren oder neu installieren, wählen Sie die Option zur Installation des Bootloaders im ersten Sektor der Startpartition. Damit bleibt die Möglichkeit des Startens von der Dienstprogrammpartition erhalten, da der MBR (Master Boot Record) nicht überschrieben wird. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Klicken Sie im Bildschirm Installation Settings (Installationseinstellungen) auf Expert (Erweitert) und wählen Sie dann Booting (Starten). Das Fenster Boot Loader Settings (Bootloader-Einstellungen) wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf Boot Loader Installation (Bootloader-Installation). 3. Wählen Sie Boot from Boot Partition (Von der Startpartition starten). SUSE Linux Enterprise Server 11 wird auf dem System installiert. ANMERKUNG: Wenn eine Dienstprogrammpartition eingerichtet ist, können Sie im Installationsprogramm die vorhandenen Partitionen ansehen. Die Dienstprogrammpartition befindet sich auf der Partition the/dev/sda1. Diese Partition wird von YaST standardmäßig nicht überschrieben. Gerätetreiber Neuere PowerEdge-Systeme werden von den Gerätetreiberpaketen auf dem SUSE Linux Enterprise Server 11-Medium möglicherweise nicht unterstützt. Dell stellt diese Gerätetreiber als RPM-Pakete zur Verfügung, die auf dem System installiert werden können. Wenn Sie zur Durchführung der Installation die neuesten Treiber benötigen, erhalten Sie von Dell Gerätetreiber als KMP/DKMS-Pakete, die bei der Standardinstallation von Red Hat Package Manager (RPM) installiert werden können. Sie können folgende Software von support.dell.com herunterladen: • Aktuelle Treiber oder ein Treiber-Datenträger-Image • DKMS-Framework Informationen über das Verwenden von KMP erhalten Sie auf der Seite „Partner Linux Driver Process Introduction“ auf developer.novell.com. Aktualisieren der Systempakete Novell veröffentlicht regelmäßig Software-Updates, um Programmfehler und Sicherheitslücken zu beheben und neue Funktionen hinzuzufügen. Sie können diese Updates von novell.com/support herunterladen. Es wird empfohlen, die Systemsoftware auf den neuesten Stand zu bringen, bevor Sie das System bereitstellen. Informationen zum automatischen Herunterladen und Installieren von Software-Updates finden Sie im SUSE Linux Enterprise Server Bereitstellungshandbuch. 6Konfiguration der Systemeinstellungen Nach der Installation kann das System einschließlich Hardware, Software und Diensten mit SUSE Linux YaST („Yet Another Setup Tool“) konfiguriert werden Um YaST in einer Textkonsole zu starten, geben Sie in einer Befehlszeile /sbin/ yast ein. Im X Window-System geben Sie /sbin/yast2 ein oder wählen Sie im Menü System von KDE (K Desktop Environment) oder im Hauptmenü von GNOME den Eintrag YaST. Wichtige Informationen Dieser Abschnitt enthält Informationen über Software-Fixes, über Probleme sowie zusätzliche Informationen zur Verwendung von SUSE Linux auf dem Dell-System. ANMERKUNG: Der Ruhezustandsmodus (S3, S4) wird auf Dell PowerEdge-Systemen nicht unterstützt. Einheitliche Benennung von Netzwerkgeräten In den früheren Linux-Versionen entsprachen die vom Betriebssystem vergebenen Schnittstellennamen nicht den dazugehörigen Anschlüssen auf der Systemplatine oder an den zusätzlichen Netzwerkadaptern. Der Name eth0 z. B. muss nicht zwangsläufig mit dem Port Gb1 im System verknüpft sein. SUSE Linux Enterprise Server 11 SP 2 enthält eine neue Funktion, mit der die einheitliche Benennung von Netzwerkgeräten unterstützt wird. Das neue Namensschema greift auf das udev-Hilfsprogramm biosdevname zurück, das von Dell entwickelt und unter der GPL freigegeben wurde. Neue Namen werden hier auf Grundlage der Position der Netzwerkadapter im System vorgeschlagen, die vom System-BIOS geliefert wird. Mithilfe des Dienstprogramms biosdevname kann das System-BIOS Ethernet-Schnittstellennamen logisch zuweisen und sie den entsprechenden physischen Anschlüssen auf der Systemplatine oder an den zusätzlichen Netzwerkadaptern zuordnen. Die neue Namenskonvention ist folgendermaßen strukturiert: LAN-on-Motherboard-/ Integrierte Schnittstellen em_ (Ethernet-on-Motherboard <1,2 ...>) PCI-Zusatzschnittstellen pp_ ANMERKUNG: Das neue Namensschema ist auf Dell-Systemen standardmäßig aktiviert. Um das neue Namensschema zu deaktivieren, führen Sie auf der Befehlszeile während der Installation den Befehl biosdevname=0 aus. ANMERKUNG: Weitere Informationen zum Dienstprogramm biosdevname und dem neuen Namensschema finden Sie in dem Dokument unter linux.dell.com/files/whitepapers, das die neue Namenskonvention für Netzwerkgeräte beschreibt. Probleme und Lösungen Dieser Abschnitt enthält Informationen über allgemeine Probleme, Lösungen und Problemumgehungen im Zusammenhang mit SUSE Linux Enterprise Server. 7Fehlermeldung nach dem Starten von IPMI-Treibern während der Installation von OMSA Beschreibung Nach dem Start des IPMI-Dienstes auf den Dell PowerEdge-Systemen R620, T620, M620, R720 und R720xd zeigt das Systemprotokoll die folgende Meldung an: Could not enable interrupts, failed set, using polled mode (Interrupts konnten im Abfragemodus nicht aktiviert werden, Einstellung fehlgeschlagen). Obwohl die Meldung besagt, dass das Betriebssystem sich im Abfragemodus befindet, arbeitet der Linux-Treiber weiterhin im Interrupt-Modus. Dieses Verhalten ist so vorgesehen. Das Problem wird in einer zukünftigen Version der iDRACFirmware behoben. Das Zuweisen eines iSCSI-LUN-Targets zu einem Intel-10G-Netzwerkcontroller stoppt den Start des Betriebssystems Beschreibung Bei Installation des Betriebssystem auf iSCSI-LUNs (Logical Unit Numbers) mit dem Intel-10GNetzwerkcontroller (Intel-Karte X520 und Intel Ethernet X520-DA2 Server Adapter) reagiert das System bei Anzeige des Startbildschirms (nach dem POST) nicht mehr. Problemumgehung Deaktivieren Sie im BIOS-Menü den lokalen Speichercontroller und fahren Sie dann mit der iSCSIbasierten Installation fort. Ursache Dieser Fehler tritt auf, weil der BIOS-Code 0xE820 einen ersten 0xE820-Eintrag liefert, der nicht der Schnittstelle int 12 entspricht, und der Code somit die ACPI-Spezifihation nicht erfüllt. IPMI-Befehle führen zu einer hohen CPU-Auslastung Beschreibung Auf Dell PowerEdge-Systemen, die über IPMI verwaltet werden, kann der Thread kipmid erhebliche CPU-Ressourcen beanspruchen, wenn Sie IPMI-Befehle für den BMC ausführen. Problemumgehung Das Problem wird mit der Treiberoption – kipmid_max_busy_us für das Treibermodul ipmi_si behoben. Erstellen Sie eine Datei /etc/modprobe.d/ipmi.conf, um mit der folgenden Zeile eine Option zu setzen, und laden Sie das Modul ipmi_si neu: options ipmi_si kipmid_max_busy_us=300 Soft-Lockup im TCP-Netzwerk-Stack lässt das System abstürzen Beschreibung Ein Soft-Lockup im TCP-Netzwerk-Stack lässt das System mit Kabelbündelung abstürzen und versetzt IPv6 in den Leerlauf. Problemumgebung Deaktivieren Sie IPv6 mit Bündelung. Ursache Dieses Problem tritt aufgrund einer Kombination von Switch-Einstellung und Netzwerktopologie auf und wird von einem Fehler im TCP-Netzwerk verursacht. 8IPMI-Treiber-Zeitüberschreitung unter SUSE Linux Enterprise Server 11 im UEFI-Modus Beschreibung Wenn sich SUSE Linux Enterprise Server 11 im UEFI-Modus befindet, tritt eine Zeitüberschreitung des IPMI-Treibers (Intelligent Platform Management Interface) auf. Problemumgehung Um dieses Problem zu umgehen, wählen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen: – Aktivieren Sie den IPMI-Treiber für die Verwendung der KCS-Oberfläche (Keyboard Controller Style) wie folgt: # modprobe ipmi_msghandler # modprobe ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" # modprobe ipmi_devintf – Fügen Sie die folgende ipmi_si-Option ipmi_si zur Datei /etc/modprobe.conf hinzu: options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" Kombinierte Verweildauer der ACPI-C-States ist gering, wenn sich SUSE Linux Enterprise Server 11 im Leerlauf befindet Beschreibung Wenn SUSE Linux Enterprise Server 11 sich im Leerlauf befindet, werden die ACPI-C-States C1 und C3 nicht effizient genutzt, um den Energieverbrauch des Systems zu drosseln. Die erwartete addierte Verweildauer in diesen Zuständen bei Leerlauf des Systems liegt zwischen 95 und 99 Prozent. Die tatsächliche addierte Verweildauer in diesen Zuständen beträgt jedoch nur 50 Prozent. Ursache Dieses Problem tritt wegen eines pmtimer-Überlaufs auf, der dazu führt, dass die Zeit der Cx-States falsch angegeben wird. Eine Lösung für dieses Problem wird in einer zukünftigen Version bereitgestellt. PCIe-Fehler bei bestimmten Steckplätzen führen zu Fehlermeldungen Beschreibung Wenn ein Hardwarefehler bei einem PCI-Steckplatz oder -Controller im System auftritt, meldet PCIAER den PCI-Fehler nicht. Problemumgehung Starten Sie das System mit pci=noaer als Standardwert, damit das System den PCI-Fehler melden kann und das BIOS dabei die Fehlerberichterstattung übernimmt. Ursache Dieses Problem wird durch einen Fehler in der PCIAER-Funktion verursacht. Start von der Remote-iSCSI-LUN nicht möglich (SUSE Linux Enterprise Server 11 IPv6) Beschreibung Wenn die IPv6-iSCSI-Verbindung zwischen der BCM 57710 NIC und dem Dell EqualLogic-Target vor der Installation des Betriebssystems installiert wird, lässt sich das Betriebssystem eventuell nicht auf der LUN installieren. Ursache Dieses Problem tritt nur bei NICs auf, die den iSCSI-Start und IPv6 unterstützen. Der DHCPv6-ClientDaemon wird von SUSE Linux Enterprise Server 11 initrd nicht verwendet. Daher kann die IPv6- Adresse während des Systemstarts nicht über iSCSI gelesen werden, sodass der Initiator vom IPv6- iSCSI-Portal des Dell EqualLogic-Targets getrennt wird. 9Weitere Informationen finden Sie im Dokument 7004216 unter novell.com/support. SUSE Linux Enterprise Server 11 X86_64 stoppt beim Laden des Betriebssystems nach dem Aus- und Einschalten im UEFI-Modus Beschreibung Wenn SUSE Linux Enterprise Server 11 im UEFI-Modus neu gestartet wird, bleibt das System gelegentlich beim Neustart hängen. Ursache Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Bash den Signal-Handler ausführt. Eine Lösung für dieses Problem wird in einer zukünftigen Version bereitgestellt. Möglicher Neustart von PowerEdge R805, PowerEdge M805 und PowerEdge M905 unter SUSE Linux Enterprise Server 11 mit bestimmten PCI- oder Zusatzkarten Beschreibung Wenn in den Systemen PowerEdge R805, PowerEdge M805 und PowerEdge M905 Fiber-ChannelKarten von Qlogic oder Emulex enthalten sind und Sie die Treiber für die Karten laden, kann SUSE Linux Enterprise Server 11 (und andere Linux-Kernel, die älter als 2.6.27 sind) das System zu einem Neustart veranlassen. Die Treiber heißen: – qla2xxx.ko für Qlogic – lpfc.ko für Emulex Problemumgehung Für Dell PowerEdge R805: – Setzen Sie im System-Setup die Option Optical Drive Controller (Controller für optisches Laufwerk) unter Integrated Devices (Integrierte Geräte) auf On (Ein). Dadurch werden die Ressourcenzuweisungen des Systems so geändert, dass dieser Fehler nicht mehr auftritt. Wenn diese Behelfslösung nicht funktioniert: – Fügen Sie der Kernel-Befehlszeile den Kernel-Parameter acpi=noirq hinzu, damit der Linux-Kernel die E/A-APICs nicht mehr verwendet. Für Dell PowerEdge M805 und PowerEdge M905: – Fügen Sie der Kernel-Befehlszeile den Kernel-Parameter acpi=noirq hinzu, damit der Linux-Kernel die E/A-APICs nicht mehr verwendet. Dieser Fehler wird mit einem zukünftigen BIOS-Update für die hier aufgeführten PowerEdgeSysteme behoben. Ursache Dieses Problem tritt auf, weil der Linux-Kernel die Speicheradresszuweisungen von bestimmten PCI-Zusatzgeräten so ändert, dass diese mit dem zweiten E/A-APIC (Advanced Programmable Interrupt Controller) im System überlappen. Grafikprobleme – Verwenden des Video Electronics Standard Association-Treibers Beschreibung Falls Probleme mit der Grafik auftreten, können Sie den generischen VESA-Treiber anstelle des ursprünglichen Treibers verwenden. 10ANMERKUNG: Der VESA-Treiber ist hinsichtlich Auflösung und Farbtiefe beschränkt. Problemumgehung So ändern Sie den Grafiktreiber auf dem SUSE Linux Enterprise Server 11-System: a. Öffnen Sie die Datei /etc/X11/xorg.conf in einem Editor. b. Suchen Sie im Abschnitt Device (Gerät) nach einer Zeile, die mit Device beginnt, und ersetzen Sie den Namen des Treibers durch VESA (z. B. Device vesa). c. Starten Sie X Windows neu. Kein UEFI-Starteintrag für SUSE Linux Enterprise Server 11 nach einer UEFI-basierten Installation Beschreibung Während der Installation von SUSE Linux Enterprise Server 11 führen Systeme mit UEFIUnterstützung einen Neustart durch, um nach der Installation die Konfiguration einzuleiten. Während des Startvorgangs ist kein UEFI-Starteintrag für das teilweise installierte SUSE Linux Enterprise Server 11 vorhanden. Problemumgehung Dieses Problem wird in einem zukünftigen Betriebssystem oder in einem Firmware-Update behoben. Um dieses Problem zu beheben, erstellen Sie manuell einen UEFI-Starteintrag. Gehen Sie dazu wie folgt vor: a. Drücken Sie beim Hochfahren , um den UEFI-Boot-Manager aufzurufen. Der Bildschirm UEFI Boot Manager (UEFI-Boot-Manager) wird angezeigt. b. Wählen Sie UEFI Boot Settings (UEFI-Starteinstellungen). Der Bildschirm UEFI Boot Settings (UEFI-Starteinstellungen) wird angezeigt. c. Wählen Sie Add Boot Option (Startoption hinzufügen). Der Bildschirm File Explorer (Datei-Explorer) wird angezeigt. d. Wählen Sie den Controller aus, auf dem SUSE Linux Enterprise Server 11 installiert wurde. e. Wählen Sie efi → SuSE → elilo.efi. Der Bildschirm Modify Boot Option Description (Beschreibung für Startoption ändern) wird angezeigt. f. Ändern Sie die Beschreibung in SLES 11 und drücken Sie , um den Bildschirm zu schließen. Der Bildschirm UEFI Boot Manager (UEFI-Boot-Manager) mit dem Starteintrag SLES 11 wird angezeigt. g. Wählen Sie den Starteintrag SLES 11, um SUSE Linux Enterprise Server 11 zu starten. Ursache Dies wird durch die Art und Weise verursacht, wie Linux die GUID-Partitionstabelle (GPT) erzeugt. System reagiert beim Start nicht mehr Beschreibung Auf Systemen mit der Matrox G200eW-Grafikkarte reagiert das System beim Startvorgang möglicherweise nicht mehr. 11Problemumgehung Laden Sie den aktuellen Treiber von support.dell.com herunter und installieren Sie ihn. Ursache Dieses Problem wird durch einen Fehler im Grafiktreiber verursacht. Umschalten vom grafischen Modus (GUI) in den Textmodus funktioniert mit UEFI nicht Beschreibung Bei Systemen mit Matrox G200eW-Grafikkarte flackert die Bildschirmanzeige und verschwindet ganz, wenn Sie mit in den Textmodus wechseln oder auf Runlevel 3 umschalten. Problemumgehung Laden Sie den aktuellen Treiber von support.dell.com herunter und installieren Sie ihn. Alternativ können Sie zum Umgehen dieses Problems den VESA-Treiber verwenden. Ursache Dieses Problem wird durch einen Fehler im Matrox mga-Grafiktreiber verursacht. IPMI kann bei Systemen mit UEFI-Start nicht gestartet werden Beschreibung Die IPMI-Kernelmödule können auf Systemen, die über UEFI gestartet werden, möglicherweise nicht geladen werden. Als Folge können Dienste beeinträchtigt sein, die von IPMI abhängen. Problemungehung Um dieses Problem zu umgehen, fügen Sie der Datei /etc/modprobe.conf die folgende Zeile hinzu, bevor Sie den IPMI-Dienst starten: options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" Dieses Problem wird mit einem zukünftigen Kernel-Update für SUSE Linux Enterprise Server 11 behoben. Ursache Dies wird durch einen Fehler im Kernel verursacht, der den IPMI-Treiber veranlasst, die BlockTransfer-Schnittstelle (BT) statt der KCS-Schnittstelle (KCS) zu nutzen. Mögliches Fehlschlagen der iSCSI-Anmeldung mit BCM57710 über IPv6 Beschreibung Die iSCSI-Initiator-Anmeldung an einem iSCSI-Target mit einem Broadcom BCM57710 über IPv6 schlägt möglicherweise aufgrund eines Fehlers im TCP/IP-Stack des Kernels fehl. Die Anmeldefehler sind bei einem Dell EquaLogic-Target auffälliger. Problemumgehung Um dieses Problem zu umgehen, deaktivieren Sie LRO (Load Receive Offload), indem Sie eine der folgenden Methoden verwenden: – Um LRO beim Startvorgang oder bei der Installation zu deaktivieren, übergeben Sie ihn beim Start an Kernel-Befehlszeile als Parameter, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: bnx2x.disable_tpa=1 – Um LRO bei einem laufenden System zu deaktivieren, geben Sie an der Befehlszeile den folgenden Befehl ein: # ethtool -K lro off – Um LRO bei späteren Neustarts zu deaktivieren, fügen Sie der Datei /etc/modprobe.conf die folgende Zeile hinzu: options bnx2x disable_tpa=1 Dieses Problem wird in einem zukünftigen Update für SUSE Linux Enterprise Server 11 behoben. 12Ursache Dieses Problem tritt auf, wenn die Gruppen-IP-Adresse des Dell EquaLogic-Speichers zwecks besserer Lastverteilung zu anderen IP-Adressen innerhalb des iSCSI-SANs umgeleitet wird. Bei anderen iSCSI-Targets sind wiederholte Versuche zur Anmeldung an der einzelnen IPAdresse erfolgreich und verursachen keine Anmeldefehler. Möglicherweise kein Firmware-Update durch Dell Update-Pakete bei UEFI-basierten Systemen Beschreibung Bei Systemen mit UEFI-Start schlägt das Ausführen eines DUP für das Firmware/BIOS-Update durch das Betriebssystem möglicherweise fehl. DUP basiert auf einem Warmstart des Systems, während Linux bei UEFI-basierten Systemen einen Kaltstart durchführt. Problemumgehung Damit DUP auf diesen Systemen funktioniert, übergeben Sie beim Startvorgang den folgenden Parameter an die Kernel-Befehlszeile: reboot=k Für spätere Neustartvorgänge tragen Sie den Parameter reboot=warm in die Datei /boot/grub/ menu.lst ein. Zusätzliche Informationen • Die neueste Version dieses Dokuments steht unter support.dell.com/manuals zur Verfügung. • Informationen über das Bereitstellen und Verwalten von SUSE Linux Enterprise Server 11 erhalten Sie in der Produktdokumentation auf dem Dell Systems Build and Update Utility-Medium oder auf der SUSE Linux Enterprise Server 11-Seite unter novell.com. • Betriebssystem-Updates und die neuesten Kernel-Updates können Sie unter novell.com/customercenter herunterladen. • Die neuesten Versionen von BIOS, Firmware und Betriebssystempaketen speziell für Dell-Hardware können Sie von support.dell.com herunterladen. • Über die öffentlichen Mailinglisten von Dell können Sie sich mit anderen Dell-Kunden austauschen, die das Betriebssystem Linux verwenden. Für diese Mailinglisten können Sie sich unter lists.us.dell.com anmelden. 1314Systèmes Dell PowerEdge SUSE Linux Enterprise Server 11 Instructions d'installation et informations importantesRemarques, précautions et avertissements REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress,™ Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques commerciales d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2012 - 03 Rev. A06Instructions d'installation et informations importantes Présentation Ce document fournit les informations suivantes : • Instructions pour installer et réinstaller le système d'exploitation du système Dell. • Des sources d'informations supplémentaires. Installation et réinstallation du système d'exploitation Vous pouvez installer et réinstaller SUSE Linux Enterprise Server 11 sur le système à l'aide de l'une des options suivantes : • Utilisation du support Dell Systems Build and Update Utility (Utilitaire de création et de mise à jour des systèmes Dell). • Installation personnalisée à l'aide du support d'installation SUSE Linux. • Installation de SUSE Linux Enterprise Server 11 en mode UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). • Installation avec l'utilitaire Unified Server Configurator (USC). • Installation sur des systèmes dotés d'une partition d'utilitaires Dell. REMARQUE: Il est recommandé d'utiliser le support Dell Systems Build and Update Utility (Utilitaire de création et de mise à jour des systèmes Dell) pour installer ou réinstaller SUSE Linux Enterprise Server 11. Le support Dell Systems Build and Update Utility (Utilitaire de création et de mise à jour des systèmes Dell) offre les avantages suivants : • Il automatise le processus d'installation. • Il restaure les paramètres préinstallés, y compris les modules RPM (Red Hat Package Manager) et le schéma de partitionnement pour un système d'exploitation préinstallé. • Il permet au système d'exploitation de fournir des logiciels supplémentaires ou des fonctions de personnalisation spécifiques aux systèmes PowerEdge, y compris les pilotes de périphériques appropriés pour les composants matériels détectés. Pour effectuer une installation personnalisée à l'aide du support d'installation de SUSE Linux, vous devez procéder à des modifications manuelles supplémentaires ou installer des modules supplémentaires qui ne figurent pas sur le support SUSE Linux. Pour obtenir des informations sur les modifications manuelles, reportez-vous à la section «Informations importantes» Pour télécharger des logiciels supplémentaires, consultez le site support.dell.com. Utilisation du support Dell Systems Build and Update Utility (Utilitaire de création et de mise à jour des systèmes Dell) Le support Dell Systems Build and Update Utility (Utilitaire de création et de mise à jour des systèmes Dell) offre les avantages suivants : • Il automatise le processus d'installation. 3• Il restaure les paramètres préinstallés, y compris les modules RPM et le schéma de partitionnement pour un système d'exploitation préinstallé. • Il permet au système d'exploitation d'offrir des logiciels supplémentaires ou des fonctions de personnalisation spécifiques des systèmes Dell PowerEdge, y compris les pilotes de périphérique adéquats des composants matériels détectés. Insérez le support Dell Systems Build and Update Utility (Utilitaire de création et de mise à jour des systèmes Dell) dans votre lecteur CD/DVD et redémarrez le système. Suivez les indications à l'écran et les instructions contenues dans la documentation fournie avec le support. Utilisation du support SUSE Linux Installation (Installation de SUSE Linux) Pour effectuer une installation personnalisée à l'aide du support d'installation de SUSE Linux, procédez comme suit : 1. Insérez le support d'installation de SUSE Linux dans le lecteur de CD/DVD et démarrez le système. 2. Le lecteur de CD/DVD doit être le premier périphérique d'amorçage : – Si votre système dispose d'un BIOS conventionnel, appuyez sur au cours du démarrage pour accéder au BIOS et définissez le lecteur optique comme premier périphérique d'amorçage. – Si votre système prend en charge l'UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), appuyez sur au cours de l'amorçage pour démarrer le gestionnaire d'amorçage UEFI et définir le mode d'amorçage sur l'option Boot from CD (Démarrer à partir du CD). Pour plus d'informations sur l'installation en mode UEFI, reportez-vous à la section Installation de SUSE Linux Enterprise Server 11 dans le Mode UEFI. 3. Choisissez Install (Installer) dans le menu Boot (Amorçage). Le programme d'installation SUSE LINUX YaST (Yet Another Startup Tool) se charge. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous aux manuels du système d'exploitation sur le support d'installation de SUSE Linux Enterprise Server 11. Installation de SUSE Linux Enterprise Server 11 en mode UEFI Pour installer SUSE Linux Enterprise Server 11 en mode UEFI : 1. Démarrez le système et appuyez sur pour accéder à l'écran de configuration du système. 2. Sélectionnez Boot Settings (Paramètres d'amorçage) et changez Boot Mode (Mode d'amorçage) en remplaçant BIOS par UEFI. Redémarrez le système. 3. Insérez le support de SUSE Linux Enterprise Server 11 dans le lecteur de CD/DVD. 4. Vérifiez que le premier périphérique d'amorçage est le lecteur optique. Si ce n'est pas le cas, accédez à UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) et changez l'ordre d'amorçage. 5. Sélectionnez Continue (Continuer) pour démarrer à partir du support de SUSE Linux Enterprise Server 11. L'écran d'installation YaST s'affiche. 6. Poursuivez l'installation jusqu'à ce que vous parveniez à l'écran Installation Settings (Paramètres d'installation). 7. Cliquez sur Partitioning (Partitionnement). 8. Sélectionnez Custom Partitioning (for experts) [Partitionnement personnalisé - (pour experts)] et cliquez sur Next (Suivant). REMARQUE: Supprimez éventuellement les partitions et les groupes de volumes précédents. 9. Cliquez sur Expert et sélectionnez Create New Partition Table (Créer une nouvelle table de partition). 410. Sélectionnez GPT, puis cliquez sur OK. 11. Ajoutez une partition principale de 200 Mo pour la partition d'amorçage. 12. Sélectionnez le point de montage de la partition créée en tant que /boot/efi. Sélectionnez Format Partition (Formater une partition) et le type File System (Système de fichiers) en tant que FAT. 13. Créez d'autres partitions si nécessaire. 14. Poursuivez le processus d'installation. Une fois l'installation terminée, vérifiez que l'entrée pour SUSE Linux Enterprise Server 11 est ajoutée au gestionnaire d'amorçage UEFI et utilisez-la pour démarrer le système. Installation de SUSE Linux Enterprise Server 11 avec Unified Server Configurator (USC) L'utilitaire USC comporte un Assistant OS Deployment (Déploiement du système d'exploitation) destiné à vous aider à installer SUSE Linux Enterprise Server 11. REMARQUE: L'utilitaire USC peut ne pas fournir les derniers pilotes requis pour terminer l'installation du sytème d'exploitation. Téléchargez les derniers pilotes à partir de l'adresse support.dell.com ou utiliser le support Dell Systems Management Tools and Documentation (Documentation et outils de gestion des systèmes Dell). REMARQUE: Unified Server Configuration—Lifecycle Controller Enabled (USC-LCE) est fournit avec des pilotes intégrés installés en usine. Il est recommandé d'exécuter l'Assistant Platform Update (Mise à jour de la plateforme) pour garantir d'avoir les derniers pilotes avant de commencer l'installation du système d'exploitation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mise à jour de la plateforme à l'aide de l'Assistant de mise à jour de plateforme dans Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide (Guide d'utilisation de l'utilitaire Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled de Dell) à l'adresse support.dell.com/manuals. Pour commencer l'installation à l'aide de l'Assistant OS Deployment (Déploiement du système d'exploitation) : 1. Démarrez le système, puis appuyez sur dans les 10 secondes qui suivent l'affichage du logo Dell. 2. Cliquez sur OS Deployment (Déploiement du système d'exploitation) dans le volet de gauche. 3. Cliquez sur Deploy OS (Déployer le système d'exploitation) dans le volet de droite. REMARQUE: Si votre système est équipé d'un contrôleur RAID, vous devez configurer RAID avant de continuer l'installation des pilotes. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration RAID facultative de Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide (Guide d'utilisation de l'utilitaire Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled de Dell) à l'adresse support.dell.com/manuals. 4. Dans la liste des systèmes d'exploitation, sélectionnez SUSE Linux Enterprise Server 11 64 bits et cliquez sur Next (Suivant). L'utilitaire USC ou USC-LCE extrait les pilotes requis dans un lecteur USB interne nommé OEMDRV sous /linux/ suse/x86_64-sles11/install/*.rpm. Une fois les pilotes extraits, le programme USC ou USC-LCE vous invite à insérer le support d'installation du système d'exploitation. 5. Insérez le support de SUSE Linux Enterprise Server 11, puis cliquez sur Next (Suivant). 6. Cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer le système puis continuez l'installation du système d'exploitation en effectuant un amorçage à partir de son support. REMARQUE: Après le redémarrage, le système vous invite à appuyer sur une touche pour démarrer sur le support du système d'exploitation. Si vous n'appuyez pas sur une touche, le système démarre sur le disque dur. Il est recommandé de mettre à jour votre système avec les pilotes extraits à l'étape 4, une fois le système d'exploitation installé. 5Les pilotes extraits sont placés sur le lecteur OEMDRV à : /linux/suse/x86_64-sles11/install. REMARQUE: Assurez-vous de terminer l'installation du système d'exploitation dans les 18 heures car les pilotes copiés seront supprimés une fois ce délai dépassé. Pour supprimer les pilotes avant les 18 heures, redémarrez le système, appuyez sur et resaisissez l'USC. Installez les pilotes à l'aide de la commande suivante : rpm -UvH *rpm Pour plus d'informations, voir la section Common Features (Fonctionnalités communes) du document Dell Unified Server Configurator-Lifecycle Controller Enabled User Guide (Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled), disponible à l'adresse support.dell.com/manuals. Installation de SUSE Linux Enterprise Server 11 sur des systèmes avec une partition d'utilitaires Dell La partition d'utilitaires Dell (DUP) contient des diagnostics et d'autres utilitaires pouvant être démarré lors de l'amorçage du système. Si vous installez ou réinstallez SUSE Linux Enterprise Server 11 sur un système avec une partition d'utilitaires Dell, installez le chargeur de démarrage sur le premier secteur de la partition d'amorçage. Cela permet de conserver l'option d'amorçage de la partition d'utilitaires car le système n'écrase pas le MBR (Master Boot Record). Pour ce faire : 1. Dans l'écran Installation Settings (Paramètres d'installation), cliquez sur Expert, puis sur Booting (Amorçage). La fenêtre Boot Loader Settings (Paramètres du chargeur d'amorçage) s'affiche. 2. Cliquez sur Boot Loader Installation (Installation du chargeur de démarrage). 3. Sélectionnez Boot (Démarrer) depuis Boot Partition (Partition d'amorçage). SUSE Linux Enterprise Server 11 est installé sur votre système. REMARQUE: Si vous disposez d'une partition des utilitaires, affichez les partitions existantes dans le programme d'installation. La partition des utilitaires est située sur la partition the/dev/sda1. Par défaut, YaST n'écrase pas cette partition. Pilotes de périphériques Les pilotes de périphériques disponibles avec le support SUSE Linux Enterprise Server 11 peuvent ne pas prendre en charge les derniers systèmes PowerEdge. Dell fournit ses pilotes de périphériques en tant que prologiciels RPM qui peuvent être installés sur votre système. Si les derniers pilotes sont nécessaires pour effectuer l'installation, Dell fournit des modules de pilotes KMP/DKMS à installer en suivant la procédure d'installation de modules RPM (Red Hat Package Manager) standard. Vous pouvez télécharger les éléments suivants à partir du site support.dell.com : • Les pilotes les plus récents ou une image du disque de pilotes • Le module DKMS Pour plus d'informations sur l'utilisation du module KMP, voir la page Partner Linux Driver Process Introduction (Présentation des processus des pilotes de Partner Linux) disponible sur le site developer.novell.com. Mise à jour des modules système Novell publie régulièrement les mises à jour du logiciel pour corriger les bogues, résout les problèmes liés à la sécurité et ajoute de nouvelles fonctions. Vous pouvez télécharger ces mises à jour depuis novell.com/support. Il est recommandé de mettre à jour le logiciel du système sur les dernières révisions avant de déployer votre système. 6Pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour du progiciel, reportez-vous au SUSE Linux Enterprise Server Deployment Guide (Guide de déploiement de SUSE Linux Enterprise Server). Configuration des paramètres du système Pour configurer le système après l'installation, notamment le matériel; le logiciel et les services, utilisez SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST). Pour démarrer YaST dans une console de texte, saisissez /sbin/yast à l'invite de commande. Dans le système X Window, saisissez /sbin/yast2 ou choisissez soit YaST depuis l'élément de menu System (Système) dans l'environnement KDE ou depuis le menu principal de GNOME. Importantes informations Cette section contient des informations sur les correctifs de logiciels, les incidents ainsi que des informations complémentaires sur l'utilisation de SUSE Linux sur votre système Dell. REMARQUE: Le mode Veille prolongée/veille (S3, S4) n'est pas pris en charge par les systèmes Dell PowerEdge. Attribution cohérente de nom de périphériques de réseau Dans les versions précédentes de Linux, les noms d'interfaces attribués par le système d'exploitation ne renvoient pas aux ports correspondants sur la carte système ou sur les adaptateurs réseau d'extension. Par exemple, eth0 n'a pas forcément besoin d'être associé au port Gb1 du système. SUSE Linux Enterprise Server 11 SP 2 est équipé d'une nouvelle fonction qui prend en charge l'attribution cohérente des noms des périphériques de réseau. La nouvelle convention utilise l'utilitaire biosdevname udev helper, développée par Dell et sortie sous GPL, vous suggère des nouveaux noms basés sur l'emplacement des adaptateurs réseau sur le système comme suggéré par le BIOS du système. L'utilitaire biosdevname permet au BIOS du système d'attribuer et assigner de manière logique les noms d'interface Ethernet avec leur port physique respectif sur la carte système ou sur les cartes réseau d'extension. La nouvelle convention d'attribution de nom est la suivante : Interfaces Lan-On-Motherboard/ embedded em_ (ethernet-on-motherboard <1,2 ..>) Interfaces PCI d'extension pp_ REMARQUE: La nouvelle convention d'attribution de nom est activée par défaut sur les systèmes Dell. Pour désactiver cette convention, exécutez la ligne de commande biosdevname=0, pendant l'installation. REMARQUE: Pour obtenir plus d'informations sur l'utilitaire biosdevname et sur la nouvelle convention d'attribution de nom, consultez le document décrivant la nouvelle convention d'attribution de nom pour les périphériques réseau à l'adresse linux.dell.com/files/whitepapers. Problèmes et solutions Cette section contient des information sur les problèmes généraux rencontrés et les solutions et correctifs correspondants applicables à SUSE Linux Enterprise Server. 7Message d'erreur lors du démarrage des pilotes IPMI au cours de l'installation d'OMSA Description Lors du démarrage du service IPMI sur les systèmes Dell PowerEdge R620, T620, M620, R720 et R720xd, le journal du système affiche le message suivant : Could not enable interrupts, failed set, using polled mode. (Impossible d'activer les interruptions, échec du réglage, à l'aide du mode d'interrogation.). Même si le message indique que le système d'exploitation est en mode d'interrogation, le serveur Linux continue de travailler en mode interrompu. Ce comportement est normal. Ce problème sera résolu dans une prochaine version du micrologiciel iDRAC. L'attribution de la cible LUN iSCSI à un Niantic Intel stoppe le démarrage du système d'exploitation Description Lorsque vous essayez d'installer le système d'exploitation sur des numéros d'unité logiques (LUN) iSCSI avec un contrôleur réseau 10G Intel (carte X520 Intel et adaptateur serveur Ethernet X520-DA2 Intel), le système arrête de répondre à l'écran de démarrage (après l'auto-test de démarrage). Solution Désactivez le contrôleur de stockage local depuis le menu BIOS puis effectuez l'installation iSCSI. Cause Cette erreur survient parce que le code BIOS 0xE820 ne revient pas à la première entrée 0xe820 pour correspondre à l'interface 12 int et par conséquent ne respecte pas la spécification ACPI. Les commandes IPMI peuvent entraîner une surcharge de l'UC Description Sur les systèmes Dell PowerEdge gérés par l'intermédiaire de l'IPMI, les commandes IPMI effectuées sur le BMC peuvent entraîner une surcharge de l'UC en passant par le kipmid. Solution Le problème est résolu avec l'option de pilotes – kipmid_max_busy_us dans le module de pilotes ipmi_si. Créez un fichier /etc/modprobe.d/ipmi.conf pour définir une option avec la ligne suivant et rechargez le module ipmi_si : options ipmi_si kipmid_max_busy_us=300 Un blocage dans la pile réseau TCP bloque le système Description Un blocage dans la pile réseau TCP bloque le système avec l'agrégation de liens réseau et rend l'outil IPv6 inactif. Solution Désactivez l'IPv6 doté de l'agrégation. Cause Ce problème est causé par la combinaison du réglage du commutateur et d'une typologie de réseau. Ce problème est causé par un bogue dans le réseau TCP. 8Le pilote IPMI expire sous SUSE Linux Enterprise Server 11 en mode UEFI Description Lorsque SUSE Linux Enterprise Server 11 est en mode UEFI, le délai d'attente du pilote IPMI (Intelligent Platform Management Interface) expire. Solution Pour éviter ce problème, effectuez l'une des opérations suivantes : – Activez le pilote IPMI pour utiliser l'interface KCS (Keyboard Controller Style) comme suit : # modprobe ipmi_msghandler # modprobe ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" # modprobe ipmi_devintf – Ajoutez l'option ipmi_si dans le fichier /etc/modprobe.conf comme suit : options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8"regspacings="4" La résidence combinée des états C de l'ACPI est faible lorsque SUSE Linux Enterprise Server 11 est inactif Description Lorsque SUSE Linux Enterprise Server 11 est inactif, les états C de l'ACPI, C1 et C3, ne sont pas utilisés efficacement pour économiser la consommation d'énergie. La résidence combinée attendue de ces états lors de l'état inactif du système est comprise entre 95 et 99 %. Cependant, la résidence combinée réelle est de 50 %. Cause Ce problème survient lorsque la saturation pmtimer entraîne une heure incorrecte du message des états Cx. Un correctif sera disponible dans une prochaine version. Les erreurs PCI-e relatives à certains logements s'affichent sous forme de messages d'erreur Description En cas de défaillance matérielle dans un contrôleur ou un logement PCI du système, la fonctionnalité PCIAER ne signale pas l'erreur PCI. Solution Démarrez le système avec pour valeur par défaut pci=noaer, pour activer la signalisation des erreurs PCI par le système et permettre au BIOS de gérer la tâche de rapport d'erreur. Cause Le problème est dû à un bogue de la fonctionnalité PCIAER. Impossible de démarrer à partir du LUN iSCSI distant (SUSE Linux Enterprise Server 11 IPv6) Description Si la connexion iSCSI IPv6 entre la carte réseau BCM 57710 et la cible Dell EqualLogic est activée avant l'installation du système d'exploitation, le LUN peut ne pas installer le système d'exploitation. Cause Ce problème survient uniquement pour les cartes réseau prenant en charge l'amorçage iSCSI et IPv6. Le démon du client DHCPv6 n'est pas utilisé par SUSE Linux Enterprise Server 11 initrd. Par conséquent, 9l'iSCSI ne pas lire l'adresse IPv6 pendant le démarrage du système, qui déconnecte l'initiateur du portail IPv6 iSCSI de la cible Dell EqualLogic. Pour plus d'informations, voir le document 7004216 disponible à l'adresse novell.com/support. SUSE Linux Enterprise Server 11 X86_64 se bloque lorsque le système d'exploitation se charge après un cycle d'alimentation en mode UEFI Description Si SUSE Linux Enterprise Server 11 redémarre en mode UEFI, le système peut se bloquer pendant le processus. Cause Ce problème se produit uniquement lorsque la commande bash exécute le manipulateur de signal. Un correctif sera disponible dans une prochaine version. Les systèmes PowerEdge R805, PowerEdge M805 et PowerEdge M905 fonctionnant sous SUSE Linux Enterprise Server 11 peuvent redémarrer avec certaines cartes PCI ou Mezzanine Description Lorsque certaines cartes Fiber Channel Qlogic ou Emulex sont présentes dans les systèmes PowerEdge R805, PowerEdge M805 et PowerEdge M905 et que vous chargez les pilotes pour les cartes, SUSE Linux Enterprise Server 11 (et d'autres noyaux Linux ultérieurs à la version 2.6.27) peut entraîner le redémarrage du système. Les pilotes sont : – qla2xxx.ko pour Qlogic – lpfc.ko pour Emulex Solution Pour les systèmes Dell PowerEdge R805 : – Définissez Optical Drive Controller (contrôleur du lecteur optique) sous Integrated Devices (Périphériques intégrés) sur On (Activé) dans la configuration du système. Les affectations des ressources système sont alors modifiées de manière à empêcher ce problème de se reproduire. Si cette méthode échoue : – Ajoutez le paramètre de noyau acpi=noirq à la ligne de commandes du noyau pour empêcher le noyau Linux d'utiliser les contrôleurs d'interruptions APIC d'E/S. Pour les systèmes Dell PowerEdge M805 et PowerEdge M905 : – Ajoutez le paramètre de noyau acpi=noirq à la ligne de commandes du noyau pour empêcher le noyau Linux d'utiliser les contrôleurs d'interruptions APIC d'E/S. Un correctif sera prochainement disponible dans une mise à jour du BIOS pour les systèmes PowerEdge concernés. Cause Ce problème se produit car le noyau Linux modifie les affectations d'adresses de mémoire de certains périphériques PCI supplémentaires. Ces adresses chevauchent alors celles du second contrôleur d'interruptions APIC (Advanced Programmable Interrupt Controller) d'E/S du système. 10Problèmes vidéo - Utilisation du pilote VESA (Video Electronics Standard Association) Description Vous pouvez utiliser le pilote générique VESA au lieu du pilote d'origine si vous rencontrez des problèmes graphiques. REMARQUE: Le pilote VESA offre une résolution et un nombre de couleurs limités. Solution Pour changer le pilote vidéo sur votre système SUSE Linux Enterprise Server 11 : a. Modifiez le fichier /etc/X11/xorg.conf. b. Dans la section Device (Périphérique), recherchez une ligne commençant par Device et remplacez le nom du pilote par VESA. Par exemple : Device vesa c. Redémarrez X-Windows. Aucune entrée d'amorçage UEFI pour SUSE Linux Enterprise Server 11 après une installation en mode UEFI Description Pendant l'installation de SUSE Linux Enterprise Server 11, les systèmes prenant en charge le redémarrage UEFI redémarrent pour commencer la phase de configuration après la phase d'installation. Lors de l'amorçage, aucune entrée d'amorçage UEFI n'est disponible pour le système d'exploitation SUSE Linux Enterprise Server 11 partiellement installé. Solution Un correctif pour ce problème sera prochainement disponible dans une mise à jour du système d'exploitation ou du micrologiciel. Pour résoudre ce problème, créez manuellement une entrée d'amorçage UEFI. Pour ce faire : a. Au cours de l'amorçage, appuyez sur pour accéder au gestionnaire d'amorçage UEFI. L'écran UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) apparaît. b. Sélectionnez UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI). L'écran UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) apparaît. c. Sélectionnez Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage). L'écran File Explorer (Explorateur de fichiers) apparaît. d. Sélectionnez le contrôleur sur lequel vous avez installé SUSE Linux Enterprise Server 11. e. Sélectionnez efi → SuSE → elilo.efi. L'écran Modify Boot Option Description (Modification de la description des options d'amorçage) apparaît. f. Modifiez la description de sorte qu'elle indique SLES 11 et appuyez sur pour fermer cet écran. L'écran UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) apparaît et l'entrée d'amorçage SLES 11 y figure. g. Sélectionnez l'entrée SLES 11 pour lancer le démarrage du système sur SUSE Linux Enterprise Server 11. Cause Cela est dû à la manière dont Linux crée la partition GPT (GUID Partition Table). 11Le système se bloque au cours du démarrage Description Il peut arriver que les systèmes équipés de la carte graphique Matrox G200eW se bloquent au cours du démarrage. Solution Téléchargez puis installez le pilote le plus récent, disponible à l'adresse support.dell.com. Cause Cela est dû à un bogue du pilote vidéo. Le basculement en mode texte du mode interface utilisateur ne fonctionne pas avec UEFI Description Sur les systèmes équipés de cartes graphiques Matrox G200eW, l'affichage tremble et devient noir lorsque vous basculez en mode texte en appuyant sur ou lorsque vous basculez en niveau d'exécution 3. Solution Téléchargez puis installez le pilote le plus récent, disponible à l'adresse support.dell.com. Vous pouvez également utiliser le pilote VESA pour résoudre ce problème. Cause Ce problème est dû à un bogue dans le pilote vidéo Matrox mga. L'interface IPMI peut ne pas démarrer sur les systèmes qui s'amorcent en mode UEFI Description Les modules du noyau IPMI peuvent ne pas se charger sur les systèmes qui démarrent en mode UEFI. Par conséquent, cela peut avoir une incidence sur les services qui dépendent de l'interface IPMI. Solution Pour résoudre ce problème, ajoutez la ligne suivante à /etc/modprobe.conf avant de démarrer le service IPMI : options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" Un correctif sera prochainement disponible dans une mise à jour du noyau de SUSE Linux Enterprise Server 11. Cause Ce problème est dû à un bogue du noyau qui force le pilote IPMI à utiliser l'interface de transfert de blocs au lieu de l'interface KCS. Les connexions iSCSI via BCM57710 avec IPv6 peuvent échouer Description La connexion de l'initiateur iSCSI à une cible iSCSI via une carte Broadcom BCM57710 avec IPv6 peut parfois échouer en raison d'un bogue dans la pile TCP/IP du noyau. Les pannes de connexion sont plus fréquentes avec une cible Dell EquaLogic. Solution Pour résoudre ce problème, désactivez LRO (Load Receive Offload) à l'aide de l'une des méthodes suivantes : – Pour désactiver LRO pendant le démarrage l'installation, transmettez-le comme paramètre à la ligne de commande du noyau en tapant la commande suivante : bnx2x.disable_tpa=1 – Pour désactiver LRO sur un système en cours d'exécution, tapez la commande suivante à l'invite de commandes : 12# ethtool -K lro off – Pour désactiver LRO lors de futurs démarrages, ajoutez la ligne suivante au fichier /etc/ modprobe.conf : options bnx2x disable_tpa=1 Un correctif sera prochainement disponible dans une mise à jour de SUSE Linux Enterprise Server 11. Cause Le problème survient lorsque l'adresse IP du groupe du stockage Dell EquaLogic est redirigée vers une autre adresse IP dans le SAN iSCSI pour un meilleur équilibrage de la charge. Avec d'autres cibles iSCSI, les tentatives de reconnexion à une adresse IP unique réussiront et ne provoqueront pas de panne. Les modules de mise à jour de Dell peuvent ne pas parvenir à mettre à jour le micrologiciel sur les systèmes UEFI Description Sur les systèmes configurés pour démarrer en mode UEFI, il peut arriver que l'exécution d'une partition d'utilitaires Dell pour mettre à jour le micrologiciel ou le BIOS du système d'exploitation échoue. La partition d'utilitaires Dell requiert un démarrage à chaud du système, alors que Linux installé sur un système UEFI effectue un démarrage à froid. Solution Pour que la partition d'utilitaires Dell fonctionne sur ces systèmes, transmettez les paramètres suivants à la ligne de commande du noyau au cours du démarrage : reboot=k Pour les futurs démarrages, transmettez le paramètre reboot=warm au fichier /boot/grub/menu.lst. Informations supplémentaires • La dernière version de ce document est disponible à l'adresse support.dell.com/manuals. • Pour plus d'informations sur le déploiement et l'administration du système d'exploitation SUSE Linux Enterprise Server 11, lire la documentation du produit disponible sur le support Dell Systems Build and Update Utility (Utilitaire de création et de mise à jour des systèmes Dell) ou voir la page consacrée à SUSE Linux Enterprise Server 11 disponible sur le site novell.com. • Vous pouvez télécharger les mises à jour de système d'exploitation et les dernières mises à jour du noyau à partir du site novell.com/customercenter. • Vous pouvez télécharger les derniers modules de BIOS, de micrologiciels et de systèmes d'exploitation correspondant à votre matériel Dell sur le site support.dell.com. • Dell gère des listes de diffusion publiques pour promouvoir les échanges entre les utilisateurs de systèmes Dell sous Linux. Pour vous inscrire à ces listes, reportez-vous à lists.us.dell.com. 1314Dell PowerEdge Systems SUSE Linux Enterprise Server 11 インストール手順および重要情報メモ、注意、警告 メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: 手順に従わない場合、ハードウェア損傷やデータ損失 の可能性があることを示しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 この文書の情報は、事前の通知なく変更されることがあります。 © 2012 すべての著作権は Dell Inc. にあります。 Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標:Dell ™、Dell ロゴ、Dell Precision™、OptiPlex™、Latitude™、PowerEdge™、PowerVault ™、PowerConnect ™、 OpenManage™、EqualLogic™、Compellent ™、KACE™、FlexAddress™、Force10™ および Vostro™ は Dell Inc. の商標です。Intel®、 Pentium®、Xeon®、Core® および Celeron® は米国およびその他の国における Intel Corporation の登録商標です。AMD® は Advanced Micro Devices, Inc. の登録商標、AMD Opteron™、AMD Phenom™ および AMD Sempron™ は同社の商標です。 Microsoft®、Windows®、Windows Server®、Internet Explorer®、MS-DOS、Windows Vista®、および Active Directory® は米国お よび / またはその他の国における Microsoft Corporation の商標または登録商標です。Red Hat® および Red Hat® Enterprise Linux®® は米国および / またはその他の国における Red Hat, Inc. の登録商標です。Novell® および SUSE® は米国お よびその他の国における Novell, Inc. の登録商標です。Oracle® は Oracle Corporation またはその関連会社、もしくはその両者 の登録商標です。Citrix®、Xen®、XenServer® および XenMotion® は米国および / またはその他の国における Citrix Systems, Inc. の登録商標または商標です。VMware®、Virtual SMP®、vMotion®、vCenter® および vSphere® は米国またはその他の国におけ る VMware, Inc. の登録商標または商標です。IBM® は International Business Machines Corporation の登録商標です。 商標または製品の権利を主張する事業体を表すために、その他の商標および社名が使用されていることがあります。それ らの商標や会社名は、一切 Dell Inc. に帰属するものではありません。 2012 - 03 Rev. A06インストール手順および重要情報 概要 本書では以下について説明します。 • お使いの Dell システムに OS をインストールおよび再インストールする手順 • 詳細情報の入手先 OS のインストールと再インストール お使いのシステムに SUSE Linux Enterprise Server 11 をインストールおよび再インストールするには、次のオプ ションがあります。 • Dell Systems Build and Update Utility メディアによる方法 • SUSE Linux インストールメディアを使用してカスタムインストールを行う方法 • SUSE Linux Enterprise Server 11 の UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)モードでのインストール • USC(Unified Server Configurator)を使用したインストール • Dell ユーティリティパーティション(DUP)が設定されたシステムへのインストール メモ: Dell Systems Build and Update Utility メディアを使用して SUSELinux Enterprise Server 11 のインストー ルと再インストールを行うことをお勧めします。 Dell Systems Build and Update Utility メディアには、次の利点があります。 • インストール処理が自動化されます。 • Red Hat Package Manager(RPM)モジュールやパーティションスキームも含め、プリインストールさ れた OS のプリインストール時の設定が復元されます。 • OS で PowerEdge システム専用のソフトウェアを追加したり、カスタマイズを行ったりします。検知 されたハードウェアコンポーネントに適したデバイスドライバがインストールされます。 SUSE Linux インストールメディアを使用してカスタムインストールを実行する場合は、いくつかの項目を手 動で変更するか、または SUSE Linux インストールメディアに収録されていない追加パッケージをインストー ルしてください。 手動で変更する場合については、「重要情報」を参照してください。 追加のソフトウェアをダウンロードするには、support.dell.com を参照してください。 Dell Systems Build and Update Utility メディアによる方法 Dell Systems Build and Update Utility メディアには、次の利点があります。 • インストール処理が自動化されます。 • プリインストールされた OS の場合は、RPM モジュールやパーティション方式を含め、プリインスト ール時の設定が復元されます。 • OS で Dell PowerEdge システム専用のソフトウェアを追加したり、カスタマイズを行ったりできます。 検知されたハードウェアコンポーネントに適したデバイスドライバがインストールされます。 CD/DVD ドライブに Dell Systems Build and Update Utility メディアをセットし、システムを再起動します。画面 に表示される指示とメディアに付属のマニュアルの手順に従います。 3SUSE Linux インストールメディアによる方法 SUSE Linux インストールメディアを使用してカスタムインストールを実行するには、以下の手順に従います。 1. CD/DVD ドライブに SUSE Linux インストールメディアをセットし、システムを起動します。 2. CD/DVD ドライブが最初の起動デバイスになっていることを確認します。 – お使いのシステムが従来の BIOS を使用している場合は、起動中に を押して BIOS に入り、オ プティカルドライブを最初の起動デバイスに設定します。 – お使いのシステムが UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)に対応している場合は、起動中 に を押して UEFI ブートマネージャを起動し、起動モードを Boot from CD(CD からの起動) オプションに設定します。UEFI ベースのインストールの詳細については、「SUSE Linux Enterprise Server 11 の UEFI モードでのインストール」を参照してください。 3. Boot(起動)メニューから Install(インストール)を選択します。 SUSE Linux Yet Another Startup Tool(YaST)インストーラがロードします。 4. 画面の指示に従って、インストール作業を完了します。 詳細については、SUSE Linux Enterprise Server 11 インストールメディアに収録されている OS のマニュアルを 参照してください。 SUSE Linux Enterprise Server 11 の UEFI モードでのインストール SUSE Linux Enterprise Server 11 を UEFI モードでインストールするには、以下の手順を実行します。 1. システムを起動し、 を押してセットアップユーティリティを開きます。 2. Boot Settings(ブート設定)を選択し、Boot Mode(ブートモード)を BIOS から UEFI に変更します。 システムを再起動します。 3. SUSE Linux Enterprise Server 11 メディアを CD/DVD ドライブにセットします。 4. 最初の起動デバイスがオプティカルドライブになっていることを確認します。 最初の起動デバイスがオプティカルドライブになっていない場合は、UEFI Boot Settings(UEFI 起動設定) に移動し、起動順序を変更します。 5. Continue(続行)を選択して、SUSE Linux Enterprise Server 11 メディアから起動します。 YaST のインストール画面が表示されます。 6. Installation Settings(インストールの設定)画面が表示されるまで、インストールを続行します。 7. Partitioning(パーティションの作成)をクリックします。 8. Custom Partitioning (for experts)(カスタムパーティション - 上級者向け)を選択し、Next(次へ)をクリッ クします。 メモ: 以前に作成したパーティションやボリュームグループがあれば、削除します。 9. Expert(上級)をクリックし、Create New Partition Table(新規のパーティションテーブルの作成)を選択 します。 10. GPT を選択し、OK をクリックします。 11. boot パーティション用に 200 MB のプライマリパーティションを追加します。 12. /boot/efi として作成されたパーティションのマウントポイントを選択します。Format Partition(パーティ ションのフォーマット)を選択し、File System(ファイルシステム)タイプとして FAT を選択します。 13. 必要に応じて、ほかにもパーティションを作成します。 14. インストール処理を続行します。 インストールが完了したら、UEFI ブートマネージャに SUSE Linux Enterprise Server 11 のエントリが追加さ れていることを確認し、これを使用してシステムを起動します。 4USC(Unified Server Configurator)を使用した SUSE Linux Enterprise Server 11 のイン ストール USC には OS Deployment(OS の導入)ウィザードがあり、SUSE Linux Enterprise Server 11 のインストールを簡 単に行うことができます。 メモ: OS のインストールを完成するために必要な最新のドライバが USC に用意されていない場合があ ります。最新のドライバを support.dell.com からダウンロードするか、または Dell Systems Management Tools and Documentation メディアを使用します。 メモ: 工場出荷時にインストールされた内蔵ドライバには、USC-LCE(Unified Server Configuration — Lifecycle Controller Enabled)が付属しています。OS のインストールを開始する前に Platform Update(プラ ットフォームアップデート)ウィザードを実行して、ドライバが最新かどうか確認することをお勧めし ます。詳細については、support.dell.com/manuals で Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled『ユーザーズガイド』の「Updating The Platform Using The Platform Update wizard」(プラットフォ ームアップデートウィザードを使用したプラットフォームのアップデート)を参照してください。 OS Deployment(OS の導入)ウィザードを使用してインストールを開始するには、次の手順に従います。 1. システムを起動し、DELL ロゴが表示されてから 10 秒以内に を押します。 2. 左ペインで OS Deployment(OS の導入)をクリックします。 3. 右ペインで Deploy OS(OS の導入)をクリックします。 メモ: お使いのシステムに RAID コントローラがある場合は、ドライバのインストールを続行する前に RAID を設定する必要があります。詳細については、support.dell.com/manuals で Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled『ユーザーズガイド』の「Optional RAID Configuration」(オプショ ンの RAID 設定)を参照してください。 4. OS のリストから SUSE Linux Enterprise Server 11 64-bit を選択し、Next(次へ)をクリックします。 USC または USC-LCE により、必要なドライバが OEMDRV という名前の内蔵 USB ドライブの /linux/suse/ x86_64-sles11/install/*.rpm に解凍されます。 ドライバを解凍した後、USC または USC-LCE により、OS のインストールメディアをセットするように指 示されます。 5. SUSE Linux Enterprise Server 11 メディアをセットし、Next(次へ)をクリックします。 6. Finish(完了)をクリックしてシステムを再起動し、OS メディアから起動して OS のインストールを続行 します。 メモ: 再起動すると、OS メディアから起動するにはキーを押すように画面で指示されます。キーを押さ ないと、システムはハードドライブから起動します。 OS のインストール後に、手順 4 で解凍したドライバを使用してシステムをアップデートすることをお勧めし ます。 解凍したドライバは、OEMDRV ドライブの /linux/suse/x86_64-sles11/install にあります。 メモ: OS のインストールは必ず 18 時間以内に完了してください。18 時間が経過すると、コピーされたド ライバはすべて自動的に削除されます。18 時間が経過する前にドライバを削除するには、システムを再 起動し、 を押して USC を再び起動します。 次のコマンドを使用して、ドライバをインストールします。 rpm -UvH *rpm 詳細については、support.dell.com/manuals で Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled『ユーザ ーズガイド』の「Common Features」(共通の機能)を参照してください。 5Dell ユーティリティパーティションが設定されたシステムへの SUSE Linux Enterprise Server 11 のインストール Dell ユーティリティパーティション(DUP)には、システム起動中に開始できる Diagnostics(診断)その他の ユーティリティが保存されています。Dell ユーティリティパーティションが設定されたシステムに SUSE LINUX Enterprise Server 11 をインストールまたは再インストールする場合は、ブートパーティションの最初の セクターにブートローダーをインストールします。この操作により、マスターブートレコード(MBR)が上 書きされないため、これまでと同様にユーティリティパーティションから起動することができます。 手順は次のとおりです。 1. Installation Settings(インストールの設定)画面で、Expert(上級)をクリックし、Booting(起動)をクリ ックします。 Boot Loader Settings(ブートローダーの設定)ウィンドウが表示されます。 2. Boot Loader Installation(ブートローダーのインストール)をクリックします。 3. Boot from Boot Partition(ブートパーティションからの起動)を選択します。 SUSE Linux Enterprise Server 11 がシステムにインストールされます。 メモ: ユーティリティパーティションが設定されている場合は、インストーラで既存のパーティションを 確認してください。ユーティリティパーティションは /dev/sda1 パーティションにあります。このパー ティションはデフォルトで YaST によって上書きされない設定になっています。 デバイスドライバ SUSE Linux Enterprise Server 11 メディアに収録されているデバイスドライバパッケージは、最新の PowerEdge システムに対応していない場合があります。デルでは、これらのデバイスドライバを、お使いのシステムに インストールできる RPM パッケージとして提供しています。 インストールを完了するために最新のドライバが必要な場合は、KMP/DKMS パッケージのデバイスドライバ を使用してください。このパッケージは、標準的な RPM(Red Hat Package Manager)のインストール手順に 従ってインストールできます。 support.dell.com から以下をダウンロードします。 • 最新のドライバまたはドライバのディスクイメージ • DKMS フレームワーク KMP の使い方については、developer.novell.com で『Partner Linux Driver Process Introduction』のページを参照し てください。 システムパッケージのアップデート Novell では、ソフトウェアのアップデート版を定期的にリリースして、バグの修正、セキュリティ問題への 対応、新しい機能の追加などを行っています。アップデート版は novell.com/support からダウンロードできま す。システムを展開する前に、システムソフトウェアを最新バージョンにアップデートすることをお勧めし ます。 パッケージのアップデート版を自動的にダウンロードしてインストールするには、SUSE Linux Enterprise Server の『導入ガイド』を参照してください。 システムの設定 ハードウェア、ソフトウェア、およびサービスを含め、インストール後にシステムを設定するには、SUSE Linux Yet Another Startup Tool(YaST)を使用します。テキストコンソールで YaST を起動するには、コマンド 6プロンプトで /sbin/yast と入力します。X Window システムでは、/sbin/yast2 と入力するか、K デスクトップ環 境(KDE)の System(システム)メニュー項目、または GNOME のメインメニューから、YaST を選択します。 重要情報 本項では、Dell システムで SUSE Linux を使用する場合のソフトウェアの修正、発生する可能性のある問題、 追加情報について説明します。 メモ: Dell PowerEdge システムは休止状態 / スリープ(S3、S4)モードに対応していません。 ネットワークデバイスの一貫した命名 Linux の以前のバージョンでは、OS によって割り当てられたインタフェース名が、システム基板やアドイン ネットワークアダプタの対応するポートにマップしませんでした。たとえば、eth0 は必ずしもシステムのポ ート Gb1 と関連付ける必要はありません。 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP 2 には、ネットワークデバイスの一貫した命名をサポートする新機能が備わ っています。新しい命名スキームでは、Dell が開発して GPL の下でリリースされた biosdevname udev helper utility が使用されています。この命名スキームは、システム BIOS から通知された、システム上のネットワー クアダプタの位置情報に基づいて、新しい名前を提案します。 biosdevname utility を使用することで、システム BIOS はシステム基板またはアドインネットワークアダプタの それぞれの物理ポートに Ethernet インタフェース名を論理的に割り当て、マップすることができます。 新しい命名規則は次のとおりです。 Lan-On-Motherboard/ embedded interfaces em<ポート番号>_<仮想関数インスタンス/NPAR インデックス> (ethernet-on-motherboard <1,2 ..>) PCI add-in interfaces p<スロット番号>p<ポート番号>_<仮想関数インスタンス/NPAR インデックス> メモ: 新しい命名スキームは、Dell システムではデフォルトで有効に設定されています。新しい命名スキ ームを無効にするには、インストール中にコマンドライン biosdevname=0 を実行します。 メモ: biosdevname utility と新しい命名スキームの詳細については、linux.dell.com/files/whitepapers で、ネッ トワークデバイスの新しい命名規則を説明している文書を参照してください。 問題とその解決 本項では、SUSE Linux Enterprise Server に該当する一般的な問題とその解決方法や回避方法について説明しま す。 OMSA のインストール中に IPMI ドライバの開始時に表示されるエラーメッセー ジ 説 明 Dell PowerEdge R620/T620/M620/R720/R720xd システムで IPMI サービスを開始すると、システムログに次 のメッセージが表示されます。 Could not enable interrupts, failed set, using polled mode. (割り込みを有効にできませんでした。設定に失敗。ポーリングモード使用中) メッセージは OS がポーリングモードになっていることを示していますが、Linux ドライバは引き続き 割り込みモードで機能します。 これは設計どおりの正常な動作です。この問題は iDRAC ファームウェアの将来のバージョンで解決 される予定です。 7Intel 10G ネットワークコントローラに iSCSI LUN ターゲットを割り当てると、OS の起動が停止する 説明 Intel 10G ネットワークコントローラ(Intel カード X520 および Intel Ethernet X520-DA2 サーバーアダプ タ)を使用している iSCSI LUN に OS のインストールを試みると、POST 後の起動画面でシステムの反 応が停止します。 対策 BIOS メニューからローカルストレージコントローラを無効にしてから、iSCSI ベースのインストール を続行してください。 原因 このエラーが発生するのは、BIOS 0xE820 コードが int 12 インタフェースに一致する最初の 0xE820 エントリを返さず、したがって、ACPI 仕様に準拠しないためです。 IPMI コマンドを実行すると CPU 使用率が上昇する 説明 IPMI 経由で管理されている PowerEdge システムでは、BMC に対して IPMI コマンドを発行すると、 kipmid スレッドによる CPU 時間の使用が増える場合があります。 対策 この問題は、ipmi_si ドライバモジュールにドライバオプション – kipmid_max_busy_us を追加すること で解決できます。 ファイル /etc/modprobe.d/ipmi.conf を作成し、次の行でオプションを設定して、ipmi_si module を再ロー ドします。 options ipmi_si kipmid_max_busy_us=300 TCP ネットワークスタックのソフトロックアップが原因でシステムがハングする 説明 TCP ネットワークスタックにおけるソフトロックアップが原因で、チャネルボンディングを使用して いるシステムがハングし、IPv6 がアイドルになります。 対策 IPv6 とボンディングを無効にします。 原因 この問題は、スイッチ設定とネットワークトポロジの組み合わせが原因で発生します。直接の原因 は、TCP ネットワーク内のバグです。 SUSE Linux Enterprise Server 11 を UEFI モードで使用していると IPMI ドライバがタ イムアウトする 説明 SUSE Linux Enterprise Server 11 を UEFI モードにしていると、IPMI(Intelligent Platform Management Interface)ドライバがタイムアウトします。 対策 この問題を回避するには、次のいずれかの手順を実行します。 – 以下のテキストを入力して、IPMI ドライバが KCS(Keyboard Controller Style)インタフェース を使用できるようにします。 # modprobe ipmi_msghandler # modprobe ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" # modprobe ipmi_devintf – 以下のように、/etc/modprobe.conf ファイルに ipmi_si オプションを追加します。 8options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8"regspacings="4" SUSE Linux Enterprise Server 11 がアイドル状態の時、複数の ACPI C 状態の Combined Residency が低くなる 説明 SUSE Linux Enterprise Server 11 がアイドル状態の時、ACPI C の状態 C1 と C3 はシステムの節電のために 効率的に使用されません。システムがアイドル状態の時のこれらの状態の想定 Combined Residency は 95 ~ 99 パーセントの間です。しかし、実際に使用されている Combined Residency は 50 パーセント だけです。 原因 この問題は pmtimer のオーバーフローが原因で発生します。このオーバーフローにより、Cx の時刻が 不正確なメッセージを表示します。 この問題の修正ファイルは、将来のリリースで用意される見込みです。 特定のスロットの PCI-e エラーにエラーメッセージが表示される 説明 システムの PCI スロットまたはコントローラにハードウェアエラーがある場合、PCIAER は PCI エラー を報告しません。 対策 PCI エラーが報告され、BIOS でエラー報告タスクを処理できるようにするには、pci=noaer をデフォル ト値としてシステムを起動します。 原因 この問題は、PCIAER 機能内のバグが原因で発生します。 リモートの iSCSI LUN から起動できない(SUSE Linux Enterprise Server 11 IPv6) 説明 OS をインストールする前に BCM 57710 NIC と Dell EqualLogic ターゲットの間の IPv6 iSCSI 接続を有効 にすると、LUN が OS をインストールしない場合があります。 原因 この問題は iSCSI ブートと IPv6 をサポートしている NIC でのみ発生します。DHCPv6 クライアントデ ーモンは SUSE Linux Enterprise Server 11 initrd によって使用されません。したがって、システム起動中 に iSCSI が IPv6 アドレスを読み取ることができず、そのため、イニシエータが Dell EqualLogic ターゲ ットの IPv6 iSCSI ポータルから切断されます。 詳細については、novell.com/support で文書 7004216 を参照してください。 SUSE Linux Enterprise Server 11 X86_64 を UEFI モードで使用している時に電源サイ クルを行うと、OS の読み込み時にハングする 説明 SUSE Linux Enterprise Server 11 を UEFI モードで再起動すると、再起動中にシステムが反応しなくなる ことがあります。 原因 この問題は、bash が信号ハンドラを実行している時にのみ発生します。 この問題の修正ファイルは、将来のリリースで用意される見込みです。 9一部の PCI またはメザニンカードを搭載した PowerEdge R805/M805/M905 システム で SUSE Linux Enterprise Server 11 を実行すると、システムが再起動する 説 明 一部の Qlogic または Emulex ファイバーチャネルカードが PowerEdge R805/M805/M905 システムに搭載 されている場合、これらのカードのドライバをロードすると、SUSE Linux Enterprise Server 11(および 2.6.27 よりも新しいその他の Linux カーネル)によってシステムが再起動することがあります。該当す るドライバは、次のとおりです。 – qla2xxx.ko(Qlogic の場合) – lpfc.ko(Emulex の場合) 対 策 Dell PowerEdge R805 の場合 – セットアップユーティリティで、Integrated Devices(内蔵デバイス)の下の Optical Drive Controller (オプティカルドライブコントローラ)を On(オン)に設定します。 これによってシステムリソースの割り当てが変わり、この問題が発生しなくなります。 この方法で解決しない場合は、次の手順を実行します。 – カーネルパラメータ acpi=noirq をカーネルコマンドラインに追加して、Linux カーネルが I/O APIC を使用できないようにします。 Dell PowerEdge M805/M905 の場合 – カーネルパラメータ acpi=noirq をカーネルコマンドラインに追加して、Linux カーネルが I/O APIC を使用できないようにします。 この問題の修正プログラムは、各 PowerEdge システムの将来の BIOS アップデートで用意される予定 です。 原 因 この問題が発生するのは、Linux カーネルによって特定のアドオン PCI デバイスのメモリアドレスの割 り当てが変更され、システム内の 2 番目の I/O APIC(高度なプログラム可能割り込みコントローラ) と重複するようになるためです。 ビデオの問題 — VESA(Video Electronics Standard Association)ドライバの使用 説明 グラフィックス関係の問題が発生する場合は、オリジナルドライバの代わりに汎用の VESA ドライバ を試してください。 メモ: VESA ドライバは、対応できる解像度と表示色が限定されています。 対策 SUSE Linux Enterprise Server 11 システムでビデオドライバを変更するには、次の手順を実行します。 a. /etc/X11/xorg.conf ファイルを編集します。 b. Device(デバイス)の項で、Device で始まる行を検索し、ドライバの名前を VESA に置き換えま す。(例:Device vesa) c. X windows を再起動します。 10UEFI ベースのインストール後、SUSE Linux Enterprise Server 11 の UEFI ブートエント リがない 説明 UEFI 再起動に対応しているシステムは、SUSE Linux Enterprise Server 11 のインストール中に、Installation (インストール)フェーズが終了すると最初に Configuration(設定)フェーズになります。起動中、部 分的にインストールされている SUSE Linux Enterprise Server 11 の UEFI ブートエントリがありません。 対策 この問題の修正プログラムは、OS またはファームウェアの将来のアップデートで用意される予定で す。 この問題を解決するには、UEFI ブートエントリを手動で作成します。手順は次のとおりです。 a. 起動中に を押して、UEFI Boot Manager(UEFI ブートマネージャ)を起動します。 UEFI Boot Manager(UEFI ブートマネージャ)画面が表示されます。 b. UEFI Boot Settings(UEFI ブート設定)を選択します。 UEFI Boot Settings(UEFI ブート設定)画面が表示されます。 c. Add Boot Option(ブートオプションの追加)を選択します。 File Explorer(ファイルエクスプローラ)画面が表示されます。 d. SUSE Linux Enterprise Server 11 をインストールしたコントローラを選択します。 e. efi → SuSE → elilo.efi の順に選択します。 Modify Boot Option Description(ブートオプションの説明の変更)画面が表示されます。 f. 説明を SLES 11 に変更し、 を押してこの画面を閉じます。 UEFI Boot Manager(UEFI ブートマネージャ)画面と SLES 11 ブートエントリが表示されます。 g. SLES 11 ブートエントリを選択して、SUSE Linux Enterprise Server 11 から起動します。 原因 この問題は、Linux が GPT(GUID パーティションテーブル)パーティションを作成する方法が原因で 発生します。 起動中にシステムが反応しなくなる 説明 Matrox G200eW グラフィックスアダプタを搭載したシステムでは、起動中にシステムの反応が停止す ることがあります。 対策 support.dell.com から最新のドライバをダウンロードして、インストールします。 原因 この問題は、ビデオドライバのバグが原因です。 UEFI では GUI モードからテキストモードへの切り替えができない 説明 Matrox G200eW グラフィックスアダプタを搭載したシステムでは、 を使用してテキス トモードに切り替えるか、またはレベル 3 を実行するように切り替えると、ディスプレイが点滅し、 何も表示されなくなります。 対策 support.dell.com から最新のドライバをダウンロードして、インストールします。 または、VESA ドライバを使用してこの問題を回避することもできます。 11原因 この問題は、Matrox mga ビデオドライバのバグが原因です。 UEFI から起動するシステムで IPMI が起動しない 説明 UEFI から起動するシステムでは、IPMI カーネルモジュールが起動しない場合があります。その結果、 IPMI に依存しているサービスが影響を受けることがあります。 対策 この問題を回避するには、IPMI サービスを開始する前に次の行を /etc/modprobe.conf に追加します。 options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" この問題の修正プログラムは、SUSE Linux Enterprise Server 11 カーネルの将来のアップデートで用意さ れる予定です。 原因 この問題は、IPMI ドライバに KCS インタフェースの代わりにブロック転送(BT)インタフェースを 使用するように設定するカーネルバグが原因で発生します。 IPv6 経由で BCM57710 を使用した iSCSI ログインが失敗する 説 明 IPv6 経由で Broadcom BCM57710 を使用した iSCSI イニシエータの iSCSI ターゲットへのログインは、カ ーネルの TCP/IP スタック内のバグが原因で失敗する場合があります。ログインの失敗が多いのは、 Dell EquaLogic ターゲットです。 対 策 この問題を回避するには、次のいずれかの方法で LRO(Load Receive Offload)を無効にしてください。 – 起動またはインストール中に LRO を無効にするには、次のコマンドを入力することで、起動中 にパラメータとしてカーネルコマンドラインにパスします。 bnx2x.disable_tpa=1 – 実行中のシステムで LRO を無効にするには、コマンドプロンプトで次のコマンドを入力しま す。 # ethtool -K <イーサネットインタフェース> lro off – それ以降の再起動中に LRO を無効にするには、/etc/modprobe.conf ファイルに次の行を追加しま す。 options bnx2x disable_tpa=1 この問題の修正プログラムは、SUSE Linux Enterprise Server 11 の将来のアップデートで用意される予定 です。 原 因 この問題は、負荷バランシングを改善するために Dell EquaLogic ストレージのグループ IP アドレスが iSCSI SAN 内の他の IP にリダイレクトされる時に発生します。 他の iSCSI ターゲットでは、1 つの IP アドレスに対するログインの再試行が成功するため、ログイン の失敗は発生しません。 UEFI ベースのシステムで、Dell アップデートパッケージによるファームウェアの アップデートが失敗する 説明 UEFI から起動するように設定したシステムでは、ファームウェア または BIOS をアップデートするた めに OS から DUP の実行を試みても、失敗する場合があります。 DUP がシステムのウォームリブートを前提としているのに対して、UEFI ベースのシステムで使用して いる Linux は、システムのコールドリセットを行います。 12対策 これらのシステムで DUP を使用するには、起動中に次のパラメータをカーネルコマンドラインにパス します。 reboot=k それ以降の再起動には、reboot=warm パラメータを /boot/grub/menu.lst ファイルにパスします。 追加情報 • 本書の最新コピーは support.dell.com/manuals から入手できます。 • SUSE Linux Enterprise Server 11 の導入と管理については、Dell Systems Build and Update Utility メディアに 収録されている製品マニュアル、または novell.com で『SUSE Linux Enterprise Server 11』のページを参 照してください。 • OS のアップデートとカーネルの最新のアップデートは、novell.com/customercenter からダウンロード できます。 • デルのハードウェア用にカスタマイズされた最新の BIOS、ファームウェア、および OS のパッケージ は、support.dell.com からダウンロードできます。 • デルでは、Linux を使用している Dell ユーザーの交流を図るために、公開のメーリングリストを運営し ています。メーリングリストへの登録は、lists.us.dell.com で行います。 1314Dell PowerEdge 시스템 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치 지침 및 중요 정보주, 주의 및 경고 노트: 주는 컴퓨터를 보다 효율적으로 사용하는 데 도움을 주는 중요 정보를 제공합니다. 주의: 주의는 지침을 준수하지 않으면 하드웨어 손상이나 데이터 손실의 위험이 있음을 알려줍니다. 경고: 경고는 재산상의 피해나 심각한 부상 또는 사망을 유발할 수 있는 위험이 있음을 알려줍니다. 이 발행물에 수록된 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. © 2012 Dell Inc. 저작권 본사 소유. Dell Inc.의 서면 승인 없이 어떠한 방식으로든 본 자료를 무단 복제하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 본 설명서에 사용된 상표인 Dell™, Dell 로고, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ 및 Vostro™는 Dell Inc.의 상표입니다. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® 및 Celeron®은 미국 및 다른 국가에서 Intel Corporation 의 등록 상표입니다. AMD®는 Advanced Micro Devices, Inc.의 등록 상표이며 AMD Opteron™, AMD Phenom™ 및 AMD Sempron™은 Advanced Micro Devices, Inc.의 상표입니다. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Active Directory® 및 Windows Vista®는 미국 및/또는 다른 국가에서 Microsoft Corporation 의 상표 또는 등록 상표입니다. Red Hat® 및 Red Hat® Enterprise Linux®는 미국 및/또는 다른 국가 에서 Red Hat, Inc.의 등록 상표입니다. Novell®은 등록 상표이며, SUSE®는 미국 및 다른 국가에서 Novell Inc.의 상표입니다. Oracle®은 Oracle Corporation 및/또는 그 계열사의 등록 상표입니다. Citrix®, Xen®, XenServer® 및 XenMotion®은 미국 및/또는 다 른 국가에서 Citrix Systems, Inc.의 등록 상표 또는 상표입니다. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® 및 vSphere®는 미국 또는 다른 국가에서 VMWare, Inc.의 등록 상표 또는 상표입니다. IBM®은 International Business Machines Corporation 의 등록 상 표입니다. 본 발행물에서는 특정 회사의 마크와 이름 또는 제품의 사실성을 입증하기 위해 기타 상표나 상호를 사용할 수도 있습니다. Dell Inc.는 자사가 소유하고 있는 것 이외의 타사 소유 상표 및 상표명에 대한 어떠한 소유권도 가지고 있지 않습니다. 2012 - 03 Rev. A06설치 지침 및 중요 정보 개요 이 문서에서는 다음 내용을 설명합니다. • Dell 시스템에서의 운영 체제 설치 및 재설치에 대한 지침 • 추가적인 정보를 얻는 방법 운영 체제 설치 및 재설치 다음 옵션 중 하나를 사용하여 시스템에 SUSE Linux Enterprise Server 11 을 설치 및 재설치할 수 있습니다. • Dell Systems Build and Update Utility 매체 사용 • 사용자 정의 설치를 위해 SUSE Linux 설치 매체 사용 • UEFI(Unified Extensible Firmware Interface) 모드에서 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치 • USC(Unified Server Configurator)를 사용하여 설치 • DUP(Dell 유틸리티 파티션)로 구성된 시스템에 설치 노트: Dell Systems Build and Update Utility 매체를 사용하여 SUSE Linux Enterprise Server 11 을 설치 및 재설치 하는 것이 좋습니다. Dell Systems Build and Update Utility 매체는 다음과 같은 설치 이점을 제공합니다. • 설치 과정을 자동화합니다. • 사전 설치된 운영 체제의 경우, RPM(Red Hat Package Manager) 모듈 및 파티션 구조를 포함하여 사전 설 치된 설정으로 복원합니다. • 운영 체제에서 감지된 하드웨어 구성요소의 정확한 장치 드라이버 같은 추가 소프트웨어를 제공하거나 PowerEdge 시스템에 맞춰 구성할 수 있습니다. SUSE Linux 설치 매체를 사용하여 사용자 정의 설치를 수행하려면 추가로 직접 수정하거나 SUSE Linux 설치 매체 에 없는 패키지를 추가로 설치합니다. 수동 변경 수행에 대한 자세한 내용은 “중요 정보”를 참조하십시오. 추가 소프트웨어를 다운로드하려면 support.dell.com 을 참조하십시오. Dell Systems Build and Update Utility 매체 사용 Dell Systems Build and Update Utility 매체는 다음과 같은 설치 이점을 제공합니다. • 설치 과정을 자동화합니다. • 사전 설치된 운영 체제의 경우, RPM 모듈 및 파티션 구조를 포함하여 사전 설치된 설정으로 복원합니다. • 운영 체제에서 감지된 하드웨어 구성요소의 정확한 장치 드라이버 같은 추가 소프트웨어를 제공하거나 Dell PowerEdge 시스템에 맞춰 구성할 수 있습니다. Dell Systems Build and Update Utility 매체를 CD/DVD 드라이브에 넣고 시스템을 재부팅합니다. 화면상의 지침 및 매체와 함께 제공된 설명서의 지침을 따르십시오. 3SUSE Linux 설치 매체 사용 SUSE Linux 설치 매체를 사용하여 사용자 정의 설치를 수행하려면 다음 단계를 수행합니다. 1. CD/DVD 드라이브에 SUSE Linux 설치 매체를 넣고 시스템을 부팅합니다. 2. CD/DVD 드라이브가 첫 번째 부팅 장치인지 확인합니다. – 시스템에 상용 BIOS 가 있는 경우, 부팅 중에 키를 눌러 BIOS 를 시작하고 광학 드라이브를 첫 번째 부팅 장치로 설정합니다. – 시스템에서 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)를 지원하면 부팅 중에 키를 눌러 UEFI 부 팅 관리자를 시작하고 부팅 모드를 Boot from CD(CD 로 부팅) 옵션으로 설정합니다. UEFI 기반 설치에 대한 자세한 내용은 "UEFI 모드에서 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치"를 참조하십시오. 3. Boot(부팅) 메뉴에서 Install(설치)을 선택합니다. SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST)(SUSE Linux YaST(Yet Another Startup Tool)) 설치 프로그램이 로드됩 니다. 4. 화면의 지시사항에 따라 설치를 완료합니다. 자세한 내용은 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치 매체에 있는 운영 체제 설명서를 참조하십시오. UEFI 모드에서 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치 UEFI 모드에서 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치하려면 다음을 수행하십시오. 1. 시스템을 부팅하고 키를 눌러 시스템 설정으로 이동합니다. 2. Boot Settings(부팅 설정)를 선택하고 Boot Mode(부팅 모드)를 BIOS 에서 UEFI 로 변경합니다. 시스템을 다시 부팅합니다. 3. SUSE Linux Enterprise Server 11 매체를 CD/DVD 드라이브에 넣습니다. 4. 첫 번째 부팅 장치가 광학 드라이브인지 확인합니다. 첫 번째 부팅 장치가 광학 드라이브가 아니면 UEFI Boot Settings(UEFI 부팅 설정)로 이동하여 부팅 순서를 변 경합니다. 5. SUSE Linux Enterprise Server 11 매체에서 부팅하려면 Continue(계속)를 선택합니다. YaST 설치 화면이 표시됩니다. 6. Installation Settings(설치 설정) 화면이 표시될 때까지 설치를 계속합니다. 7. Partitioning(분할)을 클릭합니다. 8. Custom Partitioning (for experts)(사용자 지정 분할(전문가용))를 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다. 노트: 이전 파티션 및 볼륨 그룹이 있으면 삭제합니다. 9. Expert(전문가)를 클릭하고 Create New Partition Table(새 파티션 테이블 생성)을 선택합니다. 10. GPT 를 선택하고 OK(확인)를 클릭합니다. 11. 200MB 기본 파티션을 boot 파티션에 대해 추가합니다. 12. 생성한 파티션의 마운트 지점을 /boot/efi 로 선택합니다. Format Partition(파티션 포맷)을 선택하고 File System(파일 시스템) 유형을 FAT 으로 선택합니다. 13. 필요에 따라 다른 파티션을 생성합니다. 14. 설치 과정을 계속합니다. 설치 완료 후에 SUSE Linux Enterprise Server 11 에 대한 항목이 UEFI 부팅 관리자에 추가되어 있는지 확인하 고 이 부팅 관리자를 사용하여 시스템을 부팅합니다. 4USC(Unified Server Configurator)를 사용하여 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치 USC 는 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치를 지원하는 OS Deployment(OS 배치) 마법사를 제공합니다. 노트: USC 는 운영 체제 설치를 완료하는 데 필요한 최신 드라이버를 제공하지 않을 수도 있습니다. 이러한 경우 최신 드라이버를 support.dell.com 에서 다운로드하거나 Dell Systems Management Tools and Documentation 매체를 사용하십시오. 노트: USC-LCE(Unified Server Configuration—Lifecycle Controller Enabled)는 출하 시 기본적으로 설치되는 내 장형 드라이버와 함께 제공됩니다. 운영 체제 설치를 시작하기 전에 Platform Update(플랫폼 업데이트) 마법 사를 실행하여 최신 드라이버를 보유하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Dell Systems Management Tools and Documentation 매체를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide(Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled 사용 설명서) (support.dell.com/manuals)의 Updating The Platform Using The Platform Update wizard(플랫폼 업데이트 마법사 를 사용하여 플랫폼 업데이트) 항목을 참조하십시오. OS Deployment(OS 배치) 마법사를 사용하여 설치를 시작하려면 다음과 같이 합니다. 1. 시스템을 부팅하고 Dell 로고가 표시되는 10 초 동안 키를 누릅니다. 2. 왼쪽 창에서 OS Deployment(OS 배치)를 클릭합니다. 3. 오른쪽 창에서 Deploy OS(OS 배치)를 클릭합니다. 노트: 시스템에 RAID 컨트롤러가 있으면 드라이버 설치를 계속하기 전에 RAID 를 구성해야 합니다. 자세한 내용은 Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide(Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled 사용 설명서)(support.dell.com/manuals)의 Optional RAID Configuration(선택적 RAID 구성) 항목을 참조하십시오. 4. 운영 체제 목록에서 SUSE Linux Enterprise Server 11 64-bit(SUSE Linux Enterprise Server 11 64 비트)를 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다. USC 또는 USC-LCE 가 필요한 드라이버를 OEMDRV 라는 내부 USB 드라이브의 /linux/suse/x86_64-sles11/ install/*.rpm 아래에 추출합니다. 드라이버가 추출된 후, USC 또는 USC-LCE 는 운영 체제 설치 매체를 삽입하라는 메시지를 표시합니다. 5. SUSE Linux Enterprise Server 11 매체를 삽입한 후, Next(다음)를 클릭합니다. 6. Finish(마침)를 클릭하고 시스템을 재부팅한 후 운영 체제 매체로 부팅하여 운영 체제 설치를 계속합니다. 노트: 재부팅할 때 시스템은 키를 눌러 운영 체제 매체로 부팅하라는 메시지를 표시합니다. 키를 누르지 않 으면 시스템은 하드 드라이브로 부팅합니다. 운영 체제가 설치된 후, 4 단계에서 추출한 드라이버로 시스템을 업데이트하는 것이 좋습니다. 추출한 드라이버는 OEMDRV 드라이브 아래의 /linux/suse/x86_64-sles11/install 에 있습니다. 노트: 복사한 모든 드라이버는 18 시간 후에 자동으로 제거되므로 운영 체제 설치를 18 시간 내에 완료해야 합니다. 18 시간 이전에 드라이버를 제거하려면 시스템을 재부팅하고 을 눌러 USC 를 다시 시작합니 다. rpm -UvH *rpm 명령을 사용하여 드라이버를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell Unified Server Configurator-Lifecycle Controller Enabled User Guide(Dell Unified Server Configurator-Lifecycle Controller Enabled 사용 설명서)(support.dell.com/manuals)의 Common Features(일반 기능) 항 목을 참조하십시오. 5Dell 유틸리티 파티션으로 구성된 시스템에 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치 DUP(Dell 유틸리티 파티션)는 시스템 부팅 중에 시작될 수 있는 진단 유틸리티 및 기타 유틸리티를 포함합니다. Dell 유틸리티 파티션으로 구성된 시스템에 SUSE Linux Enterprise Server 11 을 설치하거나 다시 설치하는 경우, 부 트 로더를 부팅 파티션의 첫 번째 섹터에 설치하도록 선택하십시오. 이렇게 하면 시스템이 MBR(Master Boot Record)을 덮어쓰지 않기 때문에 유틸리티 파티션에서 부팅할 수 있는 옵션이 유지됩니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오. 1. Installation Settings(설치 설정) 화면에서 Expert(전문가)를 클릭하고 Booting(부팅)을 클릭합니다. Boot Loader Settings(부트 로더 설정) 창이 표시됩니다. 2. Boot Loader Installation(부트 로더 설치)을 클릭합니다. 3. Boot Partition(부팅 파티션)에서 Boot(부팅)를 선택합니다. SUSE Linux Enterprise Server 11 이 시스템에 설치됩니다. 노트: 유틸리티 파티션이 있으면 설치 프로그램에서 기존 파티션을 확인합니다. 유틸리티 파티션은 the/dev/sda1 파티션에 있습니다. 기본적으로 YaST 는 이 파티션을 덮어쓰지 않습니다. 장치 드라이버 SUSE Linux Enterprise Server 11 매체에서 사용할 수 있는 장치 드라이버 패키지는 새로운 PowerEdge 시스템을 지 원하지 않을 수 있습니다. Dell 은 이러한 장치 드라이버를 시스템에 설치 가능한 RPM 패키지로 제공합니다. 설치 완료를 위해 최신 드라이버가 필요한 경우 Dell 은 장치 드라이버를 KMP/DKMS 패키지로 제공하며, 이 패키 지는 표준적인 RPM(Red Hat Package Manager) 설치 절차에 따라 설치될 수 있습니다. support.dell.com 에서 다음 항목을 다운로드할 수 있습니다. • 최신 드라이버 또는 드라이버 디스크 이미지 • DKMS 프레임워크 KMP 사용에 대한 내용은 developer.novell.com 에서 Partner Linux Driver Process Introduction(파트너 Linux 드라이 버 프로세스 소개) 페이지를 참조하십시오. 시스템 패키지 업데이트 Novell 에서는 버그 수정, 보안 문제 해결 및 새 기능 추가를 위한 소프트웨어 업데이트를 정기적으로 발표합니 다. 이러한 업데이트는 novell.com/support 에서 다운로드할 수 있습니다. 시스템을 배포하기 전에 시스템 소프트 웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 패키지 업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치하려면 SUSE Linux Enterprise Server 배치 설명서를 참조하십시오. 시스템 설정 구성 설치 후 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스를 비롯한 시스템을 구성하려면 SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST)(SUSE Linux YaST(Yet Another Startup Tool))를 사용합니다. 텍스트 콘솔에서 YaST 를 시작하려면 명령 프롬 프트에 /sbin/yast 를 입력합니다. X Window 시스템에서는 /sbin/yast2 를 입력하거나, KDE(K Desktop Environment) 의 System 메뉴 항목 또는 GNOME 의 기본 메뉴에서 YaST 를 선택합니다. 6중요 정보 이 항목에서는 소프트웨어 수정과 문제에 대한 정보 및 Dell 시스템에서의 SUSE Linux 사용에 관한 추가적인 정 보를 제공합니다. 노트: 최대 절전/슬립(S3, S4) 모드는 Dell PowerEdge 시스템에서 지원되지 않습니다. 네트워크 장치의 일관된 이름 지정 Linux 의 이전 버전에서는 운영 체제에 의해 할당된 인터페이스 이름이 시스템 보드 또는 애드인 네트워크 어댑 터의 상응하는 포트에 매핑되지 않았습니다. 예를 들어, eth0 가 반드시 시스템의 Gb1 포트와 연결되는 것은 아닙 니다. SUSE Linux Enterprise Server 11 SP 2 에는 네트워크 장치의 일관된 이름 지정을 지원하는 새로운 기능이 있습니 다. 새로운 명명 체계에서는 Dell 이 개발하여 GPL 로 릴리즈한 biosdevname udev helper utility(biosdevname udev 도우미 유틸리티)를 사용하며, 시스템 BIOS 가 제안하는 대로 시스템에서의 네트워크 어댑터 위치에 기반하여 새로운 이름을 제시합니다. biosdevname utility(biosdevname 유틸리티)는 이더넷 인터페이스 이름을 논리적으로 할당하고 시스템 보드 또는 애드인 네트워크 어댑터의 해당하는 물리적 포트와 매핑할 수 있도록 시스템 BIOS 를 지원합니다. 새로운 명명 규칙은 다음과 같습니다. Lan-On-Motherboard/내장형 인터페이 스 em<포트 번호>_<가상 함수 인스턴스/NPAR 인덱스> (ethernet-on-motherboard <1,2..>) PCI 애드인 인터페이스 p<슬롯 번호>p<포트 번호>_<가상 함수 인스턴스/NPAR 인덱스> 노트: 새로운 명명 체계는 Dell 시스템에서 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 명명 체계를 비활성화하려면 설치 중에 biosdevname=0 명령줄을 실행합니다. 노트: biosdevname utility(biosdevname 유틸리티) 및 새로운 명명 체계에 대한 자세한 내용은 네트워크 장치 에 대한 새로운 명명 규칙을 설명하는 문서(linux.dell.com/files/whitepapers)를 참조하십시오. 문제와 해결 방법 이 항목에서는 SUSE Linux Enterprise Server 에서 나타나는 일반적인 문제, 적용 가능한 해결 방법 및 임시 해결책 에 대한 정보를 제공합니다. OMSA 를 설치하는 동안 IPMI 드라이버 시작 중에 오류 메시지가 나타남 설 명 Dell PowerEdge R620, T620, M620, R720 및 R720xd 시스템에서 IPMI 서비스를 시작하면 시스템 로그에 Could not enable interrupts, failed set, using polled mode(인터럽트를 활성화할 수 없습니다. 설정에 실패했고, 폴링 모드를 사용 중입니다)라는 메시지가 표시됩니다. 이 메시지에 따르면 운영 체제가 폴링 모드에 있지만, Linux 드라이버는 계속 인터럽트 모드로 작동합니 다. 이는 의도된 동작입니다. 이 문제는 iDRAC 펌웨어의 추후 버전에서 해결됩니다. 7iSCSI LUN 대상을 Intel 10G 네트워크 컨트롤러에 지정하면 운영 체제 부팅이 중지됨 설명 Intel 10G 네트워크 컨트롤러(Intel 카드 X520 및 Intel 이더넷 X520-DA2 서버 어댑터)를 사용하여 운영 체 제를 iSCSI LUN(Logical Unit Unmber)에 설치하려고 하면 POST 이후의 부팅 화면에서 시스템 응답이 중 지됩니다. 해결 방 법 BIOS 메뉴에서 로컬 스토리지 컨트롤러를 비활성화한 후, iSCSI 기반 설치를 계속합니다. 원인 이 오류는 BIOS 0xE820 코드가 int 12 인터페이스와 일치시키기 위한 첫 번째 0xE820 항목을 반환하 지 않아 ACPI 사양과 맞지 않기 때문에 발생합니다. IPMI 명령으로 CPU 사용률 증가 설명 IPMI 를 통해 관리되는 Dell PowerEdge 시스템에서 BMC 에 대한 IPMI 명령으로 인해 kipmid 스레드가 CPU 시간을 많이 사용하게 될 수 있습니다. 해결 방법 이 문제는 드라이버 옵션 – kipmid_max_busy_us 를 ipmi_si 드라이버 모듈에 추가하여 해결됩니다. /etc/modprobe.d/ipmi.conf 파일을 생성하여 다음 줄과 같이 옵션을 설정하고 ipmi_si 모듈을 다시 로드 합니다. options ipmi_si kipmid_max_busy_us=300 TCP 네트워크 스택의 소프트 락업으로 인해 시스템이 중단됨 설명 TCP 네트워크 스택의 소프트 락업으로 인해 채널 본딩이 사용되는 시스템이 중단되고 IPv6 이 유휴 상태에 있게 됩니다. 해결 방법 본딩이 적용된 IPv6 을 비활성화합니다. 원인 이 문제는 스위치 설정과 네트워크 토폴로지의 조합 때문에 발생합니다. 이 문제의 원인은 TCP 네 트워크의 버그에 있습니다. UEFI 모드에 있는 SUSE Linux Enterprise Server 11 에서 IPMI 드라이버가 타임 아웃됨 설명 SUSE Linux Enterprise Server 11 이 UEFI 모드에 있으면 IPMI(Intelligent Platform Management Interface) 드 라이버가 타임 아웃됩니다. 해결 방법 이 문제를 해결하려면 다음 중 하나를 수행하십시오. – 다음과 같이 IPMI 드라이버가 KCS(Keyboard Controller Style) 인터페이스를 사용할 수 있게 합니 다. # modprobe ipmi_msghandler # modprobe ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" # modprobe ipmi_devintf – ipmi_si 옵션을 아래와 같이 /etc/modprobe.conf 파일에 추가합니다. options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8"regspacings="4" 8SUSE Linux Enterprise Server 11 이 유휴 상태에 있으면 ACPI C 상태에 있는 시간을 더 한 값이 낮음 설명 SUSE Linux Enterprise Server 11 이 유휴 상태에 있으면 ACPI C 상태인 C1 및 C3 이 시스템 전력 사용량을 줄이는 데 효과적으로 사용되지 않습니다. 시스템의 유휴 상태에서 ACPI C 상태에 있는 시간을 더한 값 은 95-99 퍼센트로 예상됩니다. 그러나 실제 사용된 체류 시간을 더한 값은 50 퍼센트에 불과합니다. 원인 이 문제는 Cx 상태의 시간이 잘못 보고되게 하는 pmtimer 오버플로 때문에 발생합니다. 이 문제에 대한 해결 방법은 추후 릴리즈를 통해 제공됩니다. 특정 슬롯에서의 PCI-e 오류로 오류 메시지가 표시됨 설명 시스템의 PCI 슬롯 또는 컨트롤러에 하드웨어 오류가 있는 경우 PCIAER 이 PCI 오류를 보고하지 않 습니다. 해결 방법 pci=noaer 을 기본값으로 시스템을 부팅하여 시스템이 PCI 오류를 보고하도록 하고 BIOS 가 오류 보 고 작업을 처리할 수 있게 합니다. 원인 이 문제는 PCIAER 기능의 버그 때문에 발생합니다. 원격 iSCSI LUN 에서 부팅할 수 없음(SUSE Linux Enterprise Server 11 IPv6) 설명 BCM 57710 NIC 와 Dell EqualLogic 대상 간의 IPv6 iSCSI 연결이 운영 체제 설치 이전에 활성화되어 있으면 LUN 에 운영 체제가 설치되지 않을 수 있습니다. 원인 이 문제는 iSCSI 부팅 및 IPv6 을 지원하는 NIC 에서만 발생합니다. DHCPv6 클라이언트 데몬은 SUSE Linux Enterprise Server 11 initrd 에 의해 사용되지 않습니다. 따라서 iSCSI 가 시스템 부팅 중에 IPv6 주소를 읽을 수 없으므로, Dell EqualLogic 대상의 IPv6 iSCSI 포털에서 이니시에이터가 분리됩니다. 자세한 내용은 novell.com/support 에서 문서 7005016 을 참조하십시오. 전원 사이클링 이후 UEFI 모드에서 운영 체제가 로드되면 SUSE Linux Enterprise Server 11 X86_64 가 중단됨 설명 UEFI 모드에서 SUSE Linux Enterprise Server 11 이 재부팅되는 경우 시스템이 재부팅 중에 응답하지 않을 수도 있습니다. 원인 이 문제는 bash 에서 신호 처리기를 실행하는 경우에만 발생합니다. 이 문제에 대한 해결 방법은 추후 릴리즈를 통해 제공됩니다. SUSE Linux Enterprise Server 11 을 실행하는 PowerEdge R805, PowerEdge M805 및 PowerEdge M905 시스템이 일부 PCI 또는 메자닌 카드로 인해 재부팅될 수 있음 설명 PowerEdge R805, PowerEdge M805 및 PowerEdge M905 시스템에 일부 Qlogic 또는 Emulex Fiber Channel 카 드가 있는 경우 해당 카드의 드라이버를 로드하면 SUSE Linux Enterprise Server 11(및 2.6.27 이후의 다른 Linux 커널)로 인해 시스템이 재부팅될 수 있습니다. 해당하는 드라이버는 다음과 같습니다. – Qlogic 용 qla2xxx.ko 9– Emulex 용 lpfc.ko 해결 방법 Dell PowerEdge R805: – 시스템 설정에서 Integrated Devices(내장형 장치) 아래의 Optical Drive Controller(광학 드라이브 컨트롤러)를 On(켜기)으로 설정합니다. 이렇게 하면 시스템 리소스 할당이 변경되어 이 문제가 발생하지 않게 됩니다. 이 해결 방법이 실패하는 경우: – 커널 매개 변수 acpi=noirq 를 커널 명령줄에 추가하여 linux 커널이 I/O APIC 를 사용하지 않도록 합니다. Dell PowerEdge M805 및 PowerEdge M905: – 커널 매개 변수 acpi=noirq 를 커널 명령줄에 추가하여 linux 커널이 I/O APIC 를 사용하지 않도록 합니다. 이 문제에 대한 수정 사항은 추후 BIOS 업데이트에서 PowerEdge 시스템별로 제공됩니다. 원인 이 문제는 특정 애드온 PCI 장치의 메모리 주소 할당을 Linux 커널이 변경하여 해당 장치가 시스템의 두 번째 I/O APIC(Advanced Programmable Interrupt Controller)와 겹치기 때문에 발생합니다. 비디오 문제—VESA(Video Electronics Standard Association) 드라이버 사용 설명 그래픽 관련 문제가 발생하는 경우 원래 드라이버 대신 범용 VESA 드라이버를 사용할 수 있습니다. 노트: VESA 드라이버는 해상도 및 색상 수를 제한적으로 지원합니다. 해결 방법 SUSE Linux Enterprise Server 11 시스템에서 비디오 드라이버를 변경하려면 다음을 수행하십시오. a. /etc/X11/xorg.conf 파일을 편집합니다. b. Device(장치) 섹션에서 Device 로 시작하는 줄을 찾아 드라이버의 이름을 VESA 로 바꿉니다(예: Device vesa). c. X-windows 를 다시 시작합니다. UEFI 기반 설치 이후 SUSE Linux Enterprise Server 11 에 대한 UEFI 부팅 항목이 없음 설명 UEFI 재부팅을 지원하는 시스템은 SUSE Linux Enterprise Server 11 설치 과정에서 Installation(설치) 단계 이후에 Configuration(구성) 단계부터 시작합니다. 부분적으로 설치된 SUSE Linux Enterprise Server 11 에 대한 UEFI 부팅 항목이 부팅 중에 제공되지 않습니다. 해결 방법 이 문제에 대한 수정 사항은 운영 체제 또는 펌웨어의 추후 업데이트를 통해 제공됩니다. 이 문제를 해결하려면 UEFI 부팅 항목을 수동으로 생성합니다. 수동으로 생성하려려면 다음과 같이 하 십시오. a. 부팅 중에 키를 눌러 UEFI Boot Manager(UEFI 부팅 관리자)를 시작합니다. UEFI Boot Manager(UEFI 부팅 관리자) 화면이 표시됩니다. b. UEFI Boot Settings(UEFI 부팅 설정)를 선택합니다. UEFI Boot Settings((UEFI 부팅 설정)) 화면이 표시됩니다. 10c. Add Boot Option(부팅 옵션 추가)을 선택합니다. File Explorer(파일 탐색기) 화면이 표시됩니다. d. SUSE Linux Enterprise Server 11 을 설치한 컨트롤러를 선택합니다. e. efi → SuSE → elilo.efi 를 선택합니다. Modify Boot Option Description(부팅 옵션 설명 수정) 화면이 표시됩니다. f. SLES 11 을 가리키도록 설명을 편집하고 키를 눌러 이 화면을 닫습니다. UEFI Boot Manager(UEFI 부팅 관리자) 화면 및 SLES 11 부팅 항목이 표시됩니다. g. SLES 11 부팅 항목을 선택하여 SUSE Linux Enterprise Server 11 로 부팅합니다. 원인 이 문제는 Linux 에서 GPT(GUID Partition Table) 파티션을 생성하는 방식 때문에 발생합니다. 부팅 도중 시스템이 응답하지 않게 됨 설명 Matrox G200eW 그래픽 어댑터가 시스템에 장착되어 있으면 부팅 중에 시스템의 응답이 중지될 수 있습니다. 해결 방법 support.dell.com 에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 원인 이 문제는 비디오 드라이버의 버그 때문에 발생합니다. UEFI 를 사용할 경우 GUI 모드에서 텍스트 모드로 전환되지 않음 설명 Matrox G200eW 그래픽 어댑터를 포함하는 시스템에서 을 사용하여 텍스트 모드로 전환하거나 실행 레벨 3 으로 전환하면 디스플레이가 깜박거리다 꺼집니다. 해결 방 법 support.dell.com 에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 또는 VESA 드라이버를 사용하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 원인 이 문제는 Matrox mga 비디오 드라이버의 버그 때문에 발생합니다. UEFI 를 통해 부팅하는 시스템에서 IPMI 가 시작되지 못할 수 있음 설명 UEFI 를 통해 부팅하는 시스템에서 IPMI 커널 모듈이 로드되지 못할 수 있습니다. 이로 인해 IPMI 에 의 존하는 서비스가 영향을 받을 수 있습니다. 해결 방법 이 문제를 해결하려면 IPMI 서비스를 시작하기 전에 다음 줄을 /etc/modprobe.conf 에 추가합니다. options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" 이 문제에 대한 수정 사항은 SUSE Linux Enterprise Server 11 커널의 추후 업데이트를 통해 제공됩니다. 원인 이 문제는 KCS 인터페이스 대신 BT(Block Transfer) 인터페이스를 사용하도록 IPMI 드라이버를 설정하 는 커널 버그 때문에 발생합니다. 11BCM57710 을 통해 IPv6 으로 iSCSI 로그인을 시도하면 실패할 수 있음 설명 BCM57710 을 통해 IPv6 으로 iSCSI 대상에 iSCSI 이니시에이터 로그인을 시도하면 커널의 TCP/IP 스택에 있는 버그로 인해 실패할 수도 있습니다. 로그인 실패는 Dell EquaLogic 대상에서 더욱 현저히 발생합니 다. 해결 방법 이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하여 LRO(Load Receive Offload)를 비활성화합니다. – 부팅 또는 설치 중에 LRO 를 비활성화하려면 부팅 중에 다음 명령을 입력하여 커널 명령 줄에 매 개 변수로 전달합니다. bnx2x.disable_tpa=1 – 실행 중인 시스템에서 LRO 를 비활성화하려면 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력합니다. # ethtool -K lro off – 이후의 재부팅에서 LRO 를 비활성화하려면 다음 줄을 /etc/modprobe.conf 파일에 추가합니다. options bnx2x disable_tpa=1 이 문제에 대한 수정 사항은 SUSE Linux Enterprise Server 11 의 추후 업데이트를 통해 제공됩니다. 원인 이 문제는 로드 밸런싱 향상을 위해 Dell EquaLogic 스토리지의 그룹 IP 주소가 iSCSI SAN 내의 다른 IP 로 리디렉션되면 발생합니다. 다른 iSCSI 대상에 대해서는 단일 IP 주소로 로그인을 다시 시도하면 성공하고 로그인이 실패하지 않습 니다. UEFI 기반 시스템에서 Dell 업데이트 패키지가 펌웨어를 업데이트하지 못할 수 있음 설명 UEFI 를 통해 부팅하도록 구성된 시스템의 경우 운영 체제에서 DUP 를 실행하여 펌웨어 또는 BIOS 를 업데이트하지 못할 수 있습니다. DUP 는 시스템의 웜 부팅을 필요로 하지만, Linux 는 UEFI 기반 시스템을 실행하는 중에는 시스템의 콜 드 리셋을 수행합니다. 해결 방법 이러한 시스템에서 DUP 가 작동하도록 하려면 부팅 중에 reboot=k 매개 변수를 커널 명령줄로 전달합 니다. 이후의 재부팅을 위해 reboot=warm 매개 변수를 /boot/grub/menu.lst 파일에 전달합니다. 추가 정보 • 이 문서의 최신 사본은 support.dell.com/manuals 에서 제공됩니다. • SUSE Linux Enterprise Server 11 운영 체제 배포 및 관리에 대한 정보가 필요하면 Dell Systems Build and Update Utility 매체에 있는 제품 설명서를 읽거나 SUSE Linux Enterprise Server 11 페이지(novell.com)를 참 조하십시오. • novell.com/customercenter 에서 운영 체제 업데이트와 최신 커널 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. • Dell 하드웨어에 맞게 수정된 최신 BIOS, 펌웨어 및 운영 체제 패키지는 support.dell.com 에서 다운로드할 수 있습니다. • Dell 의 공개 메일 그룹은 Linux 를 사용하는 Dell 고객의 커뮤니티 참여를 장려합니다. 이 메일 그룹에 가 입하려면 lists.us.dell.com 을 참조하십시오. 12Dell PowerEdge 系统 SUSE Linux Enterprise Server 11 安装说明和重要信息注、警告和严重警告 备注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示如果不遵循说明,就有可能损坏硬件或导致数据丢失。 警告: “严重警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 本出版物中的信息如有更改,恕不另行通知。 © 2012 Dell Inc. 版权所有,翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式对这些材料进行复制。 本文中涉及的商标:Dell ™、Dell 徽标、Dell Precision™、OptiPlex™、Latitude™、PowerEdge™、PowerVault ™、PowerConnect ™、 OpenManage™、EqualLogic™、Compellent ™、KACE™、FlexAddress™ 、Force10™ 及 Vostro ™是 Dell Inc. 的商标。Intel®、Pentium®、 Xeon®、Core® 及 Celeron ®是 Intel Corporation 在美国和其他国家/地区的注册商标。AMD® 是注册商标,AMD Opteron™、 AMD Phenom™ 及 AMD Sempron ™是 Advanced Micro Devices, Inc. 的商标。Microsoft®、Windows®、Windows Server®、 Internet Explorer®、MS-DOS ®、 Windows Vista ®及Active Directory® 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家/地区的的商 标或注册商标。Red Hat® 与 Red Hat® Enterprise Linux® 是 Red Hat, Inc. 在美国和/或其他国家/地区的注册商标。Novell® 和 SUSE ®是 Novell Inc. 在美国和其他国家/地区的商标。Oracle® 是 Oracle Corporation 和/或其分公司的注册商标。Citrix®、 Xen®、XenServer® 及 XenMotion® 是 Citrix Systems, Inc. 在美国和/或其他国家/地区的注册商标或商标。VMware®、 Virtual SMP®、vMotion®、vCenter® 及vSphere ®是 VMware, Inc. 在美国和/或其他国家的注册商标或商标。IBM® 是 International Business Machines Corporation 的注册商标。 本出版物中可能使用其它商标和商品名称来指拥有相应商标和名称的公司或其产品。Dell Inc. 对不属于自己的商标和商品名 称不拥有任何所有权。 2012 - 03 Rev. A06安装说明和重要信息 概览 本说明文件提供了以下信息: • 有关在 Dell 系统上安装和重新安装操作系统的说明。 • 其它信息来源。 安装和重新安装操作系统 可使用以下选项之一在系统上安装和重新安装 SUSE Linux Enterprise Server 11: • 使用 Dell Systems Build and Update Utility 介质。 • 使用 SUSE Linux 安装介质进行自定义安装。 • 在统一的可扩展固件接口 (UEFI) 模式下安装 SUSE Linux Enterprise Server 11。 • 使用 Unified Server Configurator (USC) 安装。 • 在具有 Dell 公用程序分区 (DUP) 的系统上安装。 备注: 建议使用 Dell Systems Build and Update Utility 介质安装和重新安装 SUSE Linux Enterprise Server 11。 Dell Systems Build and Update Utility 介质具有以下安装优点: • 自动执行安装过程。 • 为预安装操作系统恢复预安装设置,包括 Red Hat Package Manager (RPM) 模块和分区方案。 • 允许操作系统提供 PowerEdge 系统专用的附加软件或自定义设置,包括适用于检测到的硬件组件的正 确设备驱动程序。 如果要使用 SUSE Linux 安装介质执行自定义安装,您可能需要执行额外的手动修改,或者需要安装未包含在 SUSE Linux 安装介质上的附加软件包。 有关执行手动修改的信息,请参阅主题“重要信息” 要下载其它软件,请参阅 support.dell.com。 使用 Dell Systems Build and Update Utility 介质 Dell Systems Build and Update Utility 介质具有以下安装优点: • 自动执行安装过程。 • 为预安装操作系统恢复预安装设置,包括 RPM 模块和分区方案。 • 允许操作系统提供 Dell PowerEdge 系统专用的附加软件或自定义设置,包括适用于检测到的硬件组件的 相应设备驱动程序。 将 Dell Systems Build and Update Utility 介质插入 CD/DVD 驱动器并重新引导系统。请遵循屏幕上的指示以及介质 所附带的说明文件中的说明。 使用 SUSE Linux 安装介质 要使用 SUSE Linux 安装介质执行自定义安装,请: 31. 将 SUSE Linux 安装介质插入 CD/DVD 驱动器并引导系统。 2. 确保 CD/DVD 驱动器为首个引导设备: – 如果系统配有常规 BIOS,请在引导过程中按 键进入 BIOS,并将光盘驱动器设置为第一个引导 设备。 – 如果系统支持统一可扩展固件接口 (UEFI),请在引导过程中按 启动 UEFI 引导管理器,将引导 模式设置为 Boot from CD(从 CD 引导)。有关基于 UEFI 的安装的详情,请参阅“在 UEFI 模式下安 装 SUSE Linux Enterprise Server 11”。 3. 请从 Boot(引导)菜单中选择 Install(安装)。 此时将载入 SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST) 安装程序。 4. 请遵循屏幕上的说明并完成安装。 有关详情,请参阅 SUSE Linux Enterprise Server 11 安装介质中的操作系统手册。 在 UEFI 模式下安装 SUSE Linux Enterprise Server 11 要在 UEFI 模式下安装 SUSE Linux Enterprise Server 11,请: 1. 引导系统并按 键转至系统设置程序。 2. 选择 Boot Settings(引导设置)并将 Boot Mode(引导模式)由 BIOS 改为 UEFI。 重新引导系统。 3. 将 SUSE Linux Enterprise Server 11 介质插入 CD/DVD 驱动器中。 4. 请确保光盘驱动器是您的第一个引导设备。 如果不是,则转至 UEFI Boot Settings(UEFI 引导设置)并更改引导顺序。 5. 选择 Continue(继续)从 SUSE Linux Enterprise Server 11 介质引导。 此时将显示 YaST 安装屏幕。 6. 继续安装,直到显示 Installation Settings(安装设置)屏幕。 7. 单击 Partitioning(分区)。 8. 选择 Custom Partitioning (for experts)(自定义分区[限专家]),然后单击 Next(下一步)。 备注: 删除以前的分区和卷组(如果有)。 9. 单击 Expert(高级)并选择 Create New Partition Table(新建分区表)。 10. 选择 GPT 并单击 OK(确定)。 11. 为引导分区添加一个 200 MB 的主分区。 12. 为创建为 /boot/efi 的分区选择安装点。将 Format Partition(格式化分区)和 File System(文件系统)的类 型选择为 FAT。 13. 根据要求,创建其它分区。 14. 继续安装。 安装完成后,检查 SUSE Linux Enterprise Server 11 的条目是否已添加在 UEFI 引导管理器内,并用其引导系 统。 使用 Unified Server Configurator (USC) 安装 SUSE Linux Enterprise Server 11 USC 提供 OS Deployment(操作系统部署)向导,可帮助您安装 SUSE Linux Enterprise Server 11。 备注: USC 可能不提供完成操作系统安装所需的最新驱动程序。从 support.dell.com 下载最新驱动程序,或 使用 Dell Systems Management Tools and Documentation 介质。 4备注: 启用生命周期控制器的 Unified Server Configurator (USC-LCE) 在出厂时即附带嵌入式驱动程序。建议 您运行 Platform Update(平台更新)向导,确保在开始安装操作系统之前具有最新的驱动程序。有关详 情,请参阅 support.dell.com/manuals 上的《Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide》(已启用生命周期控制器的 Dell Unified Server Configurator 用户指南)中的 Updating The Platform Using The Platform Update wizard(使用平台更新向导更新平台)一节。 要使用 OS Deployment(操作系统部署)向导开始安装,请: 1. 引导系统,在 DELL 徽标出现后 10 秒内按 键。 2. 单击左侧窗格中的 OS Deployment(操作系统部署)。 3. 单击右窗格中的 Deploy OS(部署操作系统)。 备注: 如果您的系统装有 RAID 控制器,您必须先对 RAID 进行配置,才能继续安装驱动程序。有关详情, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的《Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide》(已启用生命周期控制器的 Dell Unified Server Configurator 用户指南)中的 Optional RAID Configuration(可选 RAID 配置)一节。 4. 在操作系统列表中选择 USE Linux Enterprise Server 11 64-bit(SUSE Linux Enterprise Server 11 64 位),然后 单击 Next(下一步)。 USC 或 USE-LCE 会将所需的驱动程序解压缩至 /linux/suse/x86_64- sles11/install/*.rpm 路径下名为 OEMDRV 的 内置 USB 驱动器上。 解压缩驱动程序后,USC 或 USC-LCE 会提示您插入操作系统安装介质。 5. 插入 SUSE Linux Enterprise Server 11 介质,然后单击 Next(下一步)。 6. 单击 Finish(完成)重新引导系统,在引导至操作系统介质后,继续安装操作系统。 备注: 重新引导后,系统会提示您按任意键引导至操作系统介质。如果您未按任何键,系统会引导至硬盘 驱动器。 建议您在操作系统安装完成后,使用步骤 4 中解压缩的驱动程序更新系统。 可在 /linux/suse/x86_64-sles11/install 路径下的 OEMDRV 驱动器下找到解压缩的驱动程序。 备注: 请确保您在 18 小时内完成操作系统安装,因为 18 小时后将自动删除所有复制的驱动程序。要在 18 小时前删除驱动程序,请重新引导系统,按 键重新进入 USC。 请使用以下命令安装驱动程序:rpm -UvH *rpm 有关详情,请参阅 support.dell.com/manuals 上《Dell Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled User Guide》(启用生命周期控制器的 Dell Unified Server Configurator 用户指南)中的 Common Features(通用功能) 一节。 在具有 Dell 公用程序分区的系统上安装 SUSE Linux Enterprise Server 11 Dell 公用程序分区 (DUP) 包含可在系统引导过程中启动的诊断程序和其它公用程序。如果要在具有 Dell 公用程 序分区的系统上安装或重新安装 SUSE Linux Enterprise Server 11,请在引导分区的第一个扇区上选择安装启动装 载程序。此操作将保留从公用程序分区引导的选项,因为系统不会覆盖主引导记录 (MBR)。 要实现这一点,请: 1. 在 Installation Settings(安装设置)屏幕上,依次单击 Expert(高级)、Booting(引导)。 屏幕随即出现 Boot Loader Settings(引导装载程序设置)窗口。 2. 单击 Boot Loader Installation(启动装载程序安装)。 3. 选择 Boot from Boot Partition(从引导分区引导)。 SUSE Linux Enterprise Server 11 即已安装在您的系统中。 5备注: 如果具有公用程序分区,请在安装程序中查看现有分区。公用程序分区位于 /dev/sda1 分区上。默认 情况下,YaST 不会覆盖此分区。 设备驱动程序 配有 SUSE Linux Enterprise Server 11 介质的设备驱动程序软件包可能不支持较新的 PowerEdge 系统。Dell 将以 RPM 软件包的形式提供这些设备驱动程序,它们可安装在您的系统上。 如果您要让最新的驱动程序完成安装,Dell 将会以 KMP/DKMS 软件包的形式提供设备驱动程序,它们可用标准 的 Red Hat Package Manager (RPM) 安装程序安装。 您可从 support.dell.com 下载以下程序: • 最新的驱动程序或驱动程序磁盘映像 • DKMS 框架 有关使用 KMP 的信息,请参阅 developer.novell.com 上的 Partner Linux Driver Process Introduction(合作伙伴 Linux 驱动程序处理介绍)页面。 更新系统软件包 Novell 会定期发布软件更新来修正错误、解决安全问题以及添加新功能。您可以从 novell.com/support 上下载这 些更新。建议您在部署系统之前,将系统软件更新为最新版本。 要自动下载并安装软件包更新,请参阅《SUSE Linux Enterprise Server Deployment Guide》(SUSE Linux Enterprise Server 部署指南)。 配置系统设置 要在安装后配置系统,包括硬件、软件和服务,请使用 SUSE Linux Yet Another Startup Tool (YaST)。要在文本控 制台中启动 YaST,请在命令提示符下键入 /sbin/yast。在 X Window 系统中,键入 /sbin/yast2,或者从 K 桌面环 境 (KDE) 的 System(系统)菜单项或 GNOME 的主菜单中选择 YaST。 重要信息 本节包含有关软件修正的信息、您可能遇到的问题以及在 Dell 系统上使用 SUSE Linux 的其它信息。 备注: Dell PowerEdge 系统上不支持休眠模式(S3、S4)。 网络设备的统一命名 在较早版本的 Linux 中,操作系统分配的接口名称并不映射到系统板或添加式网络适配器上的相应端口。例 如,eth0 不必与系统上的端口 Gb1 关联。 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP 2 具有一项支持网络设备统一命名的新功能。新的命名方案使用 Dell 开发的而 在 GPL 下发行的 biosdevname udev helper 公用程序,根据系统上的网络适配器位置建议新名称(根据系统 BIOS 的建议)。 biosdevname 公用程序使系统 BIOS 可逻辑分配以太网接口名称,并将其与系统板或添加式网络适配器上的相应 物理端口映射。 新的命名惯例如下: Lan-On-Motherboard/嵌入式接口 em<端口号>_<虚拟功能实例/NPAR 索引> 6(ethernet-on-motherboard <1,2..>) PCI 添加式接口 p<插槽编号>p<端口号>_<虚拟功能实例/NPAR 索引> 备注: 默认情况下,Dell 系统上启用新命名方案。要禁用新命名方案,请在安装过程中运行命令行 biosdevname=0。 备注: 有关 biosdevname 公用程序和新命名方案的详情,请参阅 linux.dell.com/files/whitepapers 上描述网络 设备新命名惯例的说明文件。 问题和解决方案 本节介绍有关一般问题的信息及其适用于 SUSE Linux Enterprise Server 的解决方法。 在安装 OMSA 期间启动 IPMI 驱动程序时出现错误信息 说 明 在 Dell PowerEdge R620、T620、M620、R720 和 R720xd 系统上启动 IPMI 服务时,系统日志显示以下信 息:Could not enable interrupts, failed set, using polled mode.(无法使用轮询 模式启用中断、失败的设置。) 虽然此信息指明操作系统处于轮询模式,但 Linux 驱动程序仍继续在中断模式下操作。 此问题并不会影响系统的正常工作。更高版本的 iDRAC 固件中将解决此问题。 将 iSCSI LUN 目标分配给 Intel 10G 网络控制器时停止引导操作系统 说明 当尝试在装有 Intel 10G 网络控制器(Intel X520 卡和 Intel 以太网 X520-DA2 服务器适配器)的 iSCSI 逻辑单元号码 (LUN) 上安装操作系统时,系统在引导屏幕上停止响应(开机自测后)。 解决办 法 从 BIOS 菜单中禁用本地存储控制器,然后继续基于 iSCSI 的安装操作。 原因 发生此错误是因为 BIOS 0xE820 代码不返回第一个 0xE820 条目以匹配 int 12 接口,因此不符合 ACPI 规格。 IPMI 命令导致 CPU 利用率高 说明 在通过 IPMI 管理的 Dell PowerEdge 系统上,向 BMC 发出的 IPMI 命令可导致 kipmid 线程占用太多 CPU 时间。 解决办 法 此问题可通过将驱动程序选项 – kipmid_max_busy_us 放入 ipmi_si 驱动程序模块得到解决。 使用以下行创建文件 /etc/modprobe.d/ipmi.conf 以设置一个选项,并重新载入 ipmi_si 模块: options ipmi_si kipmid_max_busy_us=300 TCP 网络堆栈中的软锁定挂起系统 说明 TCP 网络堆栈中的软锁定通过通道绑定挂起系统,使 IPv6 处于闲置状态。 解决办法 禁用 IPv6 绑定。 原因 此问题是由交换机设置和网络拓扑组合而导致。此问题是由 TCP 网络中的一个错误造成的。 7UEFI 模式下 SUSE Linux Enterprise Server 11 上的 IPMI 驱动程序超时 说明 当 SUSE Linux Enterprise Server 11 处于 UEFI 模式时,智能平台管理接口 (IPMI) 驱动程序超时。 解决办法 要解决此问题,可使用以下方法之一: – 按以下方法,启用 IPMI 驱动程序以使用键盘控制器方式 (KCS) 接口: # modprobe ipmi_msghandler # modprobe ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" # modprobe ipmi_devintf – 按如下方法,添加 ipmi_si 选项到 /etc/modprobe.conf 文件: options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8"regspacings="4" 当 SUSE Linux Enterprise Server 11 闲置时,ACPI C 状态的组合驻留较低 说明 当 SUSE Linux Enterprise Server 11 处于闲置状态时,ACPI C 状态 C1 和 C3 未有效使用以节省系统功耗。 系统处于闲置状态时这些状态的预期组合驻留介于 95% 和 99% 之间。但是,实际使用的组合驻留仅为 50%。 原因 此问题发生的原因是 pmtimer 溢出,该溢出导致 Cx 状态时间不正确。 将来的版本中将提供对此问题的修正。 特定插槽上的 PCI-e 错误显示错误消息 说明 当系统的 PCI 插槽或控制器中发生硬件故障时,PCIAER 不会报告 PCI 错误。 解决办法 使用 pci=noaer 作为默认值引导系统,以启用系统来报告 PCI 错误,并允许 BIOS 处理错误报告任 务。 原因 此问题由 PCIAER 功能中的错误导致。 无法从远程 iSCSI LUN 引导 (SUSE Linux Enterprise Server 11 IPv6) 说明 如果在安装操作系统前启用了 BCM 57710 NIC 和 Dell EqualLogic 目标之间的 IPv6 iSCSI 连接,LUN 可能不 会安装操作系统。 原因 此问题仅在支持 iSCSI 引导和 IPv6 的 NIC 中发生。SUSE Linux Enterprise Server 11 initrd 不使用 DHCPv6 客 户端守护程序。因此,iSCSI 在系统引导期间无法读取 IPv6 地址,这将断开启动程序与 Dell EqualLogic 目标的 IPv6 iSCSI 门户的连接。 有关详情,请参阅 novell.com/support 上的说明文件 7004216。 当操作系统在关闭再启动后在 UEFI 模式下载入时,SUSE Linux Enterprise Server 11 X86_64 挂起 说明 如果 SUSE Linux Enterprise Server 11 在 UEFI 模式下重新引导,系统偶尔可能会在重新引导时无响应。 8原因 此问题仅在 bash 运行其信号处理程序时发生。 将来的版本中将提供对此问题的修正。 在 SUSE Linux Enterprise Server 11 上运行的 PowerEdge R805、PowerEdge M805 和 PowerEdge M905 系统中配有某些 PCI 卡或夹层卡时可能会重新引导 说明 如果 PowerEdge R805、PowerEdge M805 和 PowerEdge M905 系统中存在某些 Qlogic 或 Emulex 光纤信道 卡,并且加载这些卡的驱动程序,SUSE Linux Enterprise Server 11(以及高于 2.6.27 的其它 Linux 内核) 可能导致系统重新引导。驱动程序包括: – Qlogic 的 qla2xxx.ko – Emulex 的 lpfc.ko 解决 办法 对于 Dell PowerEdge R805: – 在系统设置程序中,将 Integrated Devices(集成设备)下的 Optical Drive Controller(光盘驱动 器控制器)设置为 On(打开)。 此操作将改变系统资源分配,因此可避免上述问题发生。 如果此解决方法失败,请: – 将内核参数 acpi=noirq 添加至内核命令行以阻止 linux 内核使用 I/O APIC。 对于 Dell PowerEdge M805 和 PowerEdge M905: – 将内核参数 acpi=noirq 添加至内核命令行以阻止 linux 内核使用 I/O APIC。 在相应 PowerEdge 系统的将来 BIOS 更新中,将提供对此问题的修正。 原因 出现这种问题是因为 Linux 内核更改了某些添加式 PCI 设备的内存地址赋值,以至于它们与系统中的 次 I/O 高级可编程中断控制器 (APIC) 重叠。 视频问题 — 使用视频电子标准协会驱动程序 说明 如果您遇到与图形相关的问题,可以使用常用的 VESA 驱动程序代替原来的驱动程序。 备注: VESA 驱动程序已经限定了分辨率和颜色深度支持。 解决办 法 要更改 SUSE Linux Enterprise Server 11 系统上的视频驱动程序,请: a. 编辑 /etc/X11/xorg.conf 文件。 b. 在 Device(设备)部分中搜索以 Device 开始的行,然后将驱动程序的名称替换为 VESA。例 如:Device vesa c. 重新启动 X-windows。 基于 UEFI 的安装完成后 SUSE Linux Enterprise Server 11 无 UEFI 引导项 说明 SUSE Linux Enterprise Server 11 安装过程中,支持 UEFI 重新引导的系统在安装阶段完成后将进入配置 阶段。在引导过程中,未安装到位的 SUSE Linux Enterprise Server 11 没有 UEFI 引导项。 9解决 办法 将来的操作系统或固件更新将提供对此问题的修正。 要解决此问题,手动创建 UEFI 引导项。为此,请: a. 在引导过程中,按 键进入 UEFI Boot Manager(UEFI 引导管理器)。 系统将显示 UEFI Boot Manager(UEFI 引导管理器)屏幕。 b. 选择 UEFI Boot Settings(UEFI 引导设置)。 系统将显示 UEFI Boot Settings(UEFI 引导设置)屏幕。 c. 选择 Add Boot Option(添加引导选项)。 系统将显示 File Explorer(文件资源管理器)屏幕。 d. 选择您安装 SUSE Linux Enterprise Server 11 的控制器。 e. 选择 efi → SuSE → elilo.efi。 系统将显示 Modify Boot Option Description(修改引导选项说明)屏幕。 f. 编辑该说明以读取 SLES 11,然后按 键关闭此屏幕。 系统将显示 UEFI Boot Manager(UEFI 引导管理器)屏幕和 SLES 11 引导项。 g. 选择 SLES 11 引导项引导至 SUSE Linux Enterprise Server 11。 原因 Linux 创建 GUID Partition Table (GPT) 分区的方式导致了此问题的发生。 引导过程中系统无响应 说明 在配有 Matrox G200eW 图形适配器的系统上,系统在引导过程中可能会停止响应。 解决办法 从 support.dell.com 下载并安装最新驱动程序。 原因 这是由视频驱动程序中的一个错误造成的。 从 GUI 模式切换至文本模式不能与 UEFI 配合工作 说明 在配有 Matrox G200eW 图形适配器的系统上,当您切换至第 3 运行级别或通过 组 合键切换至文本模式时,显示屏会闪烁并变成空白。 解决办法 从 support.dell.com 下载并安装最新驱动程序。 另外,您也可以使用 VESA 驱动程序解决此问题。 原因 这是由 Matrox mga 视频驱动程序中的一个错误造成的。 IPMI 无法在通过 UEFI 引导的系统上启动 说明 通过 UEFI 引导的系统可能无法载入 IPMI 内核模块。因此,依赖于 IPMI 的服务可能会受到影响。 解决办 法 要解决此问题,请在启动 IPMI 服务前,将以下命令行添加至 /etc/modprobe.conf: options ipmi_si type="kcs" ports="0xca8" regspacings="4" 将来的 SUSE Linux Enterprise Server 11 内核更新中将会提供对此问题的修复程序。 原因 如果将 IPMI 驱动程序设置为用块传输 (BT) 接口代替 KCS 接口时出现内核错误,就会导致此问题发 生。 10iSCSI 可能无法使用 BCM57710 通过 IPv6 登录 说明 由于内核的 TCP/IP 堆栈出错,iSCSI 启动程序有时可能无法使用 Broadcom BCM57710 通过 IPv6 登录 iSCSI 目标。Dell EquaLogic 目标的登录失败情况更加突出。 解决 办法 要解决此问题,使用以下方法之一禁用 Load Receive Offload (LRO): – 要在引导或安装过程中禁用 LRO,请在引导过程中键入以下命令,将其作为参数传递至内核命 令行: bnx2x.disable_tpa=1 – 要在运行的系统上禁用 LRO,请在命令提示符下键入以下命令: # ethtool -K lro off – 要在随后的重新引导过程中禁用 LRO,请将以下行添加至 /etc/modprobe.conf 文件: options bnx2x disable_tpa=1 在将来的 SUSE Linux Enterprise Server 11 更新中将会提供对此问题的修正。 原因 当 Dell EquaLogic 存储设备的组 IP 地址重定向至 iSCSI SAN 内的其它 IP 以获取更佳的负载平衡时,会 发生此问题。 对于其它 iSCSI 目标,重试并尽量尝试登录单个 IP 地址将会成功,且不会导致登录失败。 Dell 更新软件包可能无法在基于 UEFI 的系统上更新固件 说明 在配置为通过 UEFI 引导的系统上,可能无法通过运行 DUP 从操作系统更新固件或 BIOS。 DUP 依靠系统的热重新引导,而 Linux 在基于 UEFI 的系统上运行时执行系统的冷重置。 解决办法 要使 DUP 在这些系统上运行,请在引导过程中将以下参数传递至内核命令行:reboot=k 对于随后的重新引导,请将参数 reboot=warm 传递至 /boot/grub/menu.lst 文件。 其它信息 • 可从 support.dell.com/manuals 找到该说明文件的最新副本。 • 有关部署和管理 SUSE Linux Enterprise Server 11 操作系统的信息,请阅读 Dell Systems Build and Update Utility 介质上的产品说明文件,或登录 novell.com 参阅 SUSE Linux Enterprise Server 11 页面。 • 您可从 novell.com/customercenter 下载操作系统更新和最新的内核更新。 • 您还可以从 support.dell.com 下载适用于您 Dell 硬件的最新 BIOS、固件和操作系统软件包。 • Dell 公共邮件列表用于促进使用 Linux 的 Dell 客户的社区参与。要注册加入这些列表,请访问 lists.us.dell.com。 11 Manual del propietario de Dell Inspiron M5040/15-N5040/15-N5050 Modelo reglamentario: P18F Tipo reglamentario: P18F001; P18F002; P18F003Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que lo ayuda a lograr un mejor rendimiento de su equipo. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Un mensaje de ADVERTENCIA indica el riesgo de daños materiales, lesiones o, incluso, la muerte. ____________________ © 2011-2012 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Marcas comerciales usadas en este texto: Dell™ , el logotipo de DELL e Inspiron™ son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth ® es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc.; Microsoft ® , Windows ® y el logotipo del botón de inicio de Windows son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos o en otros países. Modelo reglamentario: P18F Tipo reglamentario: P18F001; P18F002; P18F003 2012 - 10 Rev. A01Contenido 3 Tabla de contenidos 1 Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . 7 Apagado del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Antes de trabajar en el interior del equipo . . . . . . . . 8 2 Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Extracción de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Colocación de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3 Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Extracción del teclado. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Colocación del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4 Módulos de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Extracción de los módulos de memoria. . . . . . . . . 17 Colocación de los módulos de memoria . . . . . . . . 184 Contenido 5 Unidad óptica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Extracción de la unidad óptica . . . . . . . . . . . . . 21 Colocación de la unidad óptica . . . . . . . . . . . . . 22 6 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica . . . 23 Extracción de la minitarjeta . . . . . . . . . . . . . . . 23 Colocación de la minitarjeta. . . . . . . . . . . . . . . 25 7 Ensamblaje del reposamanos . . . . . . . . 27 Extracción del ensamblaje del reposamanos . . . . . . 27 Colocación del ensamblaje del reposamanos . . . . . 30 8 Panel del botón de alimentación . . . . . . 33 Extracción del panel del botón de alimentación . . . . 33 Colocación del panel del botón de alimentación . . . . 34 9 Unidad de disco duro. . . . . . . . . . . . . . . 35 Extracción de la unidad de disco duro . . . . . . . . . 35 Colocación de la unidad de disco duro . . . . . . . . . 37Contenido 5 10 Batería de celda del espesor de una moneda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Extracción de la batería de celda del espesor de una moneda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Colocación de la batería de celda del espesor de una moneda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 11 Placa USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Extracción de la placa USB . . . . . . . . . . . . . . . 41 Colocación de la placa USB. . . . . . . . . . . . . . . 42 12 Ensamblaje de refrigeración . . . . . . . . . . 43 Extracción del ensamblaje de refrigeración . . . . . . 43 Colocación del ensamblaje de refrigeración . . . . . . 44 13 Módulo del procesador (para Inspiron 15-N5050/15-N5040 solamente) . . . . . . . . 45 Extracción del módulo del procesador . . . . . . . . . 45 Colocación del módulo del procesador. . . . . . . . . 46 14 Cubierta de la bisagra . . . . . . . . . . . . . . . 49 Extracción de la cubierta de la bisagra. . . . . . . . . 49 Colocación de la cubierta de la bisagra . . . . . . . . 516 Contenido 15 Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Ensamblaje de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Extracción del ensamblaje de la pantalla . . . . . 53 Colocación del ensamblaje de la pantalla . . . . . 56 Bisel de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Extracción del bisel de la pantalla . . . . . . . . . 57 Colocación del bisel de la pantalla . . . . . . . . . 58 Panel de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Extracción del panel de la pantalla . . . . . . . . . 58 Colocación del panel de la pantalla . . . . . . . . 61 16 Módulo de la cámara . . . . . . . . . . . . . . . 63 Extracción del módulo de la cámara . . . . . . . . . . 63 Colocación del módulo de la cámara . . . . . . . . . . 64 17 Placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Extracción de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . 67 Colocación de la placa base. . . . . . . . . . . . . . . 69 Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS . . . 70 18 Actualización del BIOS . . . . . . . . . . . . . 73Antes de comenzar 7 Antes de comenzar En este manual, se describen los procedimientos para extraer e instalar componentes del equipo. Antes de comenzar cualquier procedimiento descrito en este libro, asegúrese de lo siguiente: • Ha realizado los pasos descritos en "Apagado del equipo" en la página 8 y en "Antes de trabajar en el interior del equipo" en la página 8. • Ha leído la información sobre seguridad que venía con el equipo. • Un componente se puede sustituir o, si se adquiere por separado, se puede instalar mediante el procedimiento de extracción en el orden inverso. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de paletas planas • Un destornillador Phillips • Punta trazadora de plástico • El programa de actualización ejecutable del BIOS disponible en support.dell.com8 Antes de comenzar Apagado del equipo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas. 2 Apague el equipo. • Windows 8 Mueva el puntero del ratón a la esquina superior derecha o esquina inferior derecha en la pantalla para abrir la barra lateral Charms y después de clic en Configuración→ Encendido→ Apagar. • Windows 7 Haga clic en Inicio y, luego, en Apagar. El equipo se apagará cuando concluya el proceso de cierre del sistema operativo. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3 Asegúrese de que el equipo esté apagado. Si el equipo no se apagó automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague. Antes de trabajar en el interior del equipo Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger el equipo de posibles daños y para garantizar su propia seguridad personal. AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.Antes de comenzar 9 PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del cable mismo. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si desconectará un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del equipo. 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2 Apague el equipo. Consulte el apartado "Apagado del equipo" en la página 8 y todos los dispositivos conectados. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, después, del dispositivo de red. 3 Desconecte todos los cables telefónicos o de red del equipo. 4 Presione y expulse las tarjetas instaladas en la lectora de tarjetas multimedia 3 en 1. 5 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 6 Desconecte todos los dispositivos conectados al equipo. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. 7 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 8 Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y, a continuación, presione el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.10 Antes de comenzarBatería 11 Batería AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para este equipo Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Extracción de la batería 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Apague el equipo y dele la vuelta. 3 Deslice el pestillo de bloqueo de la batería a la posición de desbloqueo hasta que oiga el clic que indica que está encajado en su sitio. 4 Deslice y mantenga el pestillo liberador de la batería en la posición de desbloqueo. 5 Gire y levante la batería para retirarla de su compartimento.12 Batería Colocación de la batería 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice la batería en su compartimento hasta que encaje en su sitio. 3 Deslice el pestillo de bloqueo de la batería a la posición de bloqueo. 1 Pasador de liberación de la batería 2 Batería 3 Pestillo de bloqueo de la batería 1 2 3Teclado 13 Teclado AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción del teclado 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. PRECAUCIÓN: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 3 Dé la vuelta al equipo y abra la pantalla lo máximo posible. 4 Con ayuda de una punta trazadora de plástico, libere las cuatro lengüetas que fijan el teclado al reposamanos y levante suavemente el teclado hasta sacarlo del reposamanos.14 Teclado PRECAUCIÓN: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 5 Dé la vuelta al teclado y colóquelo sobre el ensamblaje del reposamanos. 6 Levante el pestillo del conector que fija el cable del teclado al conector de la placa base y quite el cable del teclado. 7 Levante el teclado para separarlo del equipo. 1 Punta trazadora de plástico 2 Lengüetas (4) 3 Teclado 1 2 3Teclado 15 Colocación del teclado 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice el cable del teclado para introducirlo dentro del conector situado en la placa base. Presione el pestillo del conector para fijar el cable del teclado al conector de la placa base. 3 Deslice las lengüetas del teclado por las ranuras del reposamanos. 4 Presione con suavidad alrededor de los bordes del teclado para bloquear las cuatro lengüetas que lo fijan. 5 Apague la pantalla y dé la vuelta al equipo. 6 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. 1 Cable del teclado 2 Teclado 1 216 TecladoMemoria 17 Módulos de memoria AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Puede aumentar la memoria del equipo instalando módulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado Specifications (Especificaciones) en support.dell.com/manuals para obtener información sobre el tipo de memoria compatible con su equipo. NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía del equipo. Su equipo tiene dos zócalos SODIMM accesibles para el usuario, etiquetados como DIMM A y DIMM B, a los que se puede acceder desde la parte inferior del equipo. Extracción de los módulos de memoria 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Quite el teclado. Consulte el apartado "Extracción del teclado" en la página 13. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los sujetadores de fijación del módulo.18 Memoria 4 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los sujetadores de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que el módulo se levante. 5 Extraiga el módulo de memoria de su conector. Colocación de los módulos de memoria PRECAUCIÓN: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM 1" antes de instalar un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM 2". 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 3 Introduzca el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y presiónelo hasta que encaje en su sitio. Si no oye un chasquido, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no se ha instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. 1 Conector del módulo de memoria 2 Sujetadores de fijación (2) 3 Módulo de memoria 1 2 3Memoria 19 4 Vuelva a colocar el teclado. Consulte el apartado "Colocación del teclado" en la página 15. 5 Vuelva a colocar la batería (consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12) o conecte el adaptador de CA al equipo y a un enchufe eléctrico. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. 6 Encienda el equipo. 1 Lengüeta 2 Muesca 1 220 MemoriaUnidad óptica 21 Unidad óptica AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción de la unidad óptica 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Quite el teclado. Consulte el apartado "Extracción del teclado" en la página 13. 4 Quite el tornillo que fija la unidad óptica a la base del equipo. 5 Con ayuda de una punta trazadora de plástico, empuje la muesca de la unidad óptica para liberar la unidad de su compartimento. 6 Deslice la unidad óptica fuera del compartimento.22 Unidad óptica Colocación de la unidad óptica 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice la unidad óptica en el compartimento hasta que esté completamente asentada. 3 Vuelva a colocar el tornillo que fija la unidad óptica a la base del equipo. 4 Vuelva a colocar el teclado. Consulte el apartado "Colocación del teclado" en la página 15. 5 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la unidad óptica" en la página 22. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. 1 Punta trazadora de plástico 2 Tornillo 3 Unidad óptica 4 Muesca 1 2 3 4Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica 23 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona asistencia para las minitarjetas de otros fabricantes. Si ha pedido una minitarjeta inalámbrica con su equipo, esta ya estará instalada en él. Su equipo cuenta con una ranura para minitarjetas de longitud media para la tarjeta combo de Red de área local inalámbrica (WLAN)/Bluetooth. NOTA: Según la configuración del equipo en el momento de su venta, es posible que la ranura para minitarjetas no tenga ninguna minitarjeta instalada. Extracción de la minitarjeta 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Quite el teclado. Consulte el apartado "Extracción del teclado" en la página 13. 4 Desconecte los cables de antena de la minitarjeta. 5 Retire el tornillo que fija la minitarjeta a la placa base.24 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica 6 Saque la minitarjeta del conector de la placa base. 1 Tornillo 2 Cables de antena (2) 3 Minitarjeta 2 1 3Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica 25 PRECAUCIÓN: Mientras la minitarjeta no esté instalada en el equipo, guárdela en un embalaje con protección antiestática. Para obtener más información, consulte el apartado "Protección contra descargas electrostáticas" que se encuentra en la información de seguridad que se envió con el equipo. Colocación de la minitarjeta 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Saque la minitarjeta nueva de su envoltorio. PRECAUCIÓN: Ejerza una presión firme y uniforme para deslizar la tarjeta hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. PRECAUCIÓN: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción sea correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la minitarjeta, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 3 Inserte el conector de la minitarjeta en el conector de la placa base formando un ángulo de 45 grados.26 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica 4 Presione el otro extremo de la minitarjeta para introducirlo en la ranura de la placa base y vuelva a colocar los tornillos que fijan la minitarjeta a la placa base. 5 Conecte los cables de antena adecuados en la minitarjeta que está instalando. La siguiente tabla proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la minitarjeta del equipo. 6 Vuelva a colocar el teclado. Consulte el apartado "Colocación del teclado" en la página 15. 7 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. 8 Instale los controladores y las utilidades para el equipo, según sea necesario. NOTA: Si instala una minitarjeta que no sea de Dell, tendrá que instalar las utilidades y controladores adecuados. Conectores de la minitarjeta Esquema de colores del cable de antena WLAN (2 cables de antena) WLAN principal (triángulo blanco) WLAN auxiliar (triángulo negro) Blanco NegroEnsamblaje del reposamanos 27 Ensamblaje del reposamanos AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción del ensamblaje del reposamanos 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga los 11 tornillos que fijan el ensamblaje del reposamanos a la base del equipo.28 Ensamblaje del reposamanos 4 Quite el teclado. Consulte el apartado "Extracción del teclado" en la página 13. 5 Quite los dos tornillos del ensamblaje del reposamanos. PRECAUCIÓN: Tire de la lengüeta de plástico de la parte superior de los conectores para evitar dañarlos. 6 Levante el pestillo del conector que fija el cable del panel del botón de alimentación y el cable de la superficie táctil a los conectores de la placa base y extraiga los cables.Ensamblaje del reposamanos 29 PRECAUCIÓN: Separe con cuidado el reposamanos de la base del equipo para evitar que se dañe el reposamanos. 7 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca con cuidado para levantar el ensamblaje del reposamanos y, a continuación, sáquelo de la base del equipo. 8 Levante el ensamblaje del reposamanos para sacarlo de la base del equipo. 1 Cable del panel del botón de alimentación 2 Cable de la superficie táctil 1 230 Ensamblaje del reposamanos 9 Extraiga el panel del botón de alimentación. Consulte el apartado "Extracción del panel del botón de alimentación" en la página 33. Colocación del ensamblaje del reposamanos 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Vuelva a colocar el panel del botón de alimentación. Consulte el apartado "Colocación del panel del botón de alimentación" en la página 34. 3 Alinee el ensamblaje del reposamanos con la base del equipo y encájelo en su sitio con cuidado. 4 Deslice el cable de la superficie táctil y el cable del panel del botón de alimentación en los conectores de la placa base y presione los pestillos del conector para fijarlos. 5 Vuelva a colocar los dos tornillos en el ensamblaje del reposamanos. 6 Vuelva a colocar el teclado. Consulte el apartado "Colocación del teclado" en la página 15. 1 Ensamblaje del reposamanos 2 Punta trazadora de plástico 1 2Ensamblaje del reposamanos 31 7 Vuelva a colocar los 11 tornillos que fijan el ensamblaje del reposamanos a la base del equipo. 8 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo.32 Ensamblaje del reposamanosPanel del botón de alimentación 33 Panel del botón de alimentación AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción del panel del botón de alimentación 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. (Consulte el apartado"Extracción de la batería" en la página 11). 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27. 4 Voltee el ensamblaje del reposamanos. 5 Retire el tornillo que sujeta el panel del botón de alimentación al reposamanos. 6 Empuje y libere las lengüetas que fijan el panel del botón de alimentación al reposamanos. 7 Deslice y levante el panel del botón de alimentación, junto con su cable, para extraerlo del reposamanos.34 Panel del botón de alimentación Colocación del panel del botón de alimentación 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Con ayuda de la marca de alineación, coloque el panel del botón de alimentación sobre el ensamblaje del reposamanos y encájelo en su sitio. 3 Vuelva a colocar el tornillo que sujeta el panel del botón de alimentación al soporte del reposamanos. 4 Voltee el ensamblaje del reposamanos. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 6 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. 1 Marca de alineación 2 Lengüetas (2) 3 Cable del panel del botón de alimentación 4 Panel del botón de alimentación 5 Tornillo 5 2 4 3 1Unidad de disco duro 35 Unidad de disco duro AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la carcasa metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado "Apagado del equipo" en la página 8) antes de extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en estado de reposo. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las unidades de disco duro de otros fabricantes. NOTA: Si instalará una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro. Extracción de la unidad de disco duro 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11.36 Unidad de disco duro 3 Quite los dos tornillos de la base del equipo. 4 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27. 5 Deslice la unidad de disco duro hacia la derecha para desconectarla del conector de la placa base. 6 Levante la unidad de disco duro de la base del equipo.Unidad de disco duro 37 Colocación de la unidad de disco duro 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Retire la nueva unidad de disco duro de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. 3 Coloque la unidad de disco duro en la base del equipo. 4 Empuje la unidad de disco duro hacia la izquierda para conectarla al conector de la placa base. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 6 Vuelva a colocar los dos tornillos en la base del equipo. 7 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. 1 Unidad de disco duro 138 Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo.Batería de celda del espesor de una moneda 39 Batería de celda del espesor de una moneda AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción de la batería de celda del espesor de una moneda 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27. 4 Utilice una punta trazadora de plástico y haga palanca suavemente para sacar la batería de celda del espesor de una moneda del zócalo de la batería de la placa base. 5 Levante la batería de celda del espesor de una moneda para extraerla del zócalo de la placa base.40 Batería de celda del espesor de una moneda Colocación de la batería de celda del espesor de una moneda 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Inserte la batería de celda del espesor de una moneda en el zócalo de la batería en la placa base con el lado positivo hacia arriba. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 4 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. 1 Punta trazadora de plástico 2 Batería de celda del espesor de una moneda 1 2Placa USB 41 Placa USB AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, descargue a tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción de la placa USB 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27. 4 Extraiga la unidad de disco duro. Consulte el apartado "Extracción de la unidad de disco duro" en la página 35. 5 Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa USB al conector de la placa USB y extraiga el cable. 6 Libere las lengüetas que fijan la placa USB a la base del equipo y extraiga la placa USB.42 Placa USB Colocación de la placa USB 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice los conectores de la placa USB en las ranuras de la base del equipo y encaje la placa USB en su sitio. 3 Deslice el cable de la placa USB en el conector de la placa USB. Presione el pestillo del conector para fijar el cable de la placa USB al conector de la placa USB. 4 Vuelva a colocar la unidad de disco duro. Consulte el apartado "Colocación de la unidad de disco duro" en la página 37. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 6 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, ?se podría dañar el equipo. 1 Cable de la placa USB 2 Placa USB 3 Lengüetas (2) 1 2 3Ensamblaje de refrigeración 43 Ensamblaje de refrigeración AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción del ensamblaje de refrigeración 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27. 4 Desconecte el cable de la pantalla del conector en la placa base y sáquelo del ensamblaje de refrigeración. 5 Desconecte el cable del ventilador del conector situado en la placa base. 6 En orden secuencial (indicado en el ensamblaje de refrigeración), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje de refrigeración a la placa base. 7 Levante el ensamblaje de refrigeración y retírelo del equipo.44 Ensamblaje de refrigeración Colocación del ensamblaje de refrigeración 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee los cuatro tornillos cautivos del ensamblaje de refrigeración con los orificios para tornillos de la placa base y apriete los tornillos en orden secuencial (indicado en el ensamblaje de refrigeración). 3 Conecte el cable del ventilador al conector de la placa base. 4 Fije el cable de la pantalla al ensamblaje de refrigeración y conéctelo al conector de la placa base. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 6 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. 1 Tornillos cautivos (4) 2 Ensamblaje de refrigeración 3 Cable del ventilador 4 Cable de la pantalla 1 2 3 4Módulo del procesador (para Inspiron 15-N5050/15-N5040 solamente) 45 Módulo del procesador (para Inspiron 15-N5050/15-N5040 solamente) AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes, y evite tocar las patas y los contactos. Extracción del módulo del procesador 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27. 4 Extraiga el ensamblaje de refrigeración. Consulte el apartado "Extracción del ensamblaje de refrigeración" en la página 43. 5 Para aflojar el zócalo ZIF, utilice un destornillador pequeño de punta plana y gire el tornillo de leva del zócalo ZIF en contra de las manecillas del reloj hasta que llegue al tope.46 Módulo del procesador (para Inspiron 15-N5050/15-N5040 solamente) PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del ensamblaje de refrigeración del procesador. La grasa de la piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de las almohadillas térmicas. PRECAUCIÓN: Cuando extraiga el módulo del procesador, tire de él hacia arriba. Tenga cuidado de no doblar las patas del módulo del procesador. 6 Levante el módulo del procesador para sacarlo del zócalo ZIF. Colocación del módulo del procesador 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 1 Módulo del procesador 2 Zócalo ZIF 3 Tornillo de leva del zócalo ZIF 2 3 1Módulo del procesador (para Inspiron 15-N5050/15-N5040 solamente) 47 NOTA: Si instalará un procesador nuevo, se le enviará un nuevo ensamblaje de refrigeración con una almohadilla térmica adherida, o bien recibirá una nueva almohadilla térmica junto con documentación en donde se muestra cómo se debe instalar correctamente. 2 Alinee la esquina de la pata 1 del módulo del procesador con la esquina de la pata 1 del zócalo ZIF y, a continuación, inserte el módulo del procesador. NOTA: La esquina de la pata 1 del módulo del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la pata 1 del zócalo ZIF. Cuando el módulo del procesador está correctamente insertado, las cuatro esquinas están alineadas a la misma altura. Si una o más de las esquinas del módulo están más elevadas que las demás, significa que el módulo no está colocado correctamente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el procesador, coloque el destornillador en perpendicular al procesador cuando desatornille el tornillo de leva. 3 Apriete el tornillo de leva en el sentido de las manecillas del reloj para fijar el zócalo ZIF y el módulo del procesador a la placa base. 4 Vuelva a colocar el ensamblaje de refrigeración. Consulte el apartado "Colocación del ensamblaje de refrigeración" en la página 44. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 6 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo.48 Módulo del procesador (para Inspiron 15-N5050/15-N5040 solamente)Cubierta de la bisagra 49 Cubierta de la bisagra AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción de la cubierta de la bisagra 1 Siga las instrucciones en "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Quite el tornillo que fija la cubierta de la bisagra a la base del equipo.50 Cubierta de la bisagra 4 Dé la vuelta al equipo. 5 Haga palanca sobre la cubierta de la bisagra para separarla de la base del equipo. 1 Cubierta de la bisagra 1Cubierta de la bisagra 51 Colocación de la cubierta de la bisagra 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee las lengüetas de la cubierta de la bisagra con las ranuras en la base del equipo y encaje la cubierta de la bisagra en su sitio. 3 Dé la vuelta al equipo. 4 Vuelva a colocar el tornillo que fija la cubierta de la bisagra a la base del equipo. 5 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo.52 Cubierta de la bisagraPantalla 53 Pantalla AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Quite los dos tornillos de la base del equipo.54 Pantalla 4 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27. 5 Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado "Extracción de la cubierta de la bisagra" en la página 49. 6 Desconecte el cable de la pantalla del conector de la placa base.Pantalla 55 7 Desconecte los cables de la antena de la Mini-card (minitarjeta) de los conectores de la minitarjeta. Consulte el apartado "Extracción de la minitarjeta" en la página 23. 8 Observe la colocación de los cables de la antena de la minitarjeta y del cable de la pantalla, y extraiga los cables de las guías. 9 Extraiga los cuatro tornillos (dos a cada lado) que fijan el ensamblaje de la pantalla a la base del equipo. 10 Levante y extraiga el ensamblaje de la pantalla de la base del equipo. 1 Cable de la pantalla 156 Pantalla Colocación del ensamblaje de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Coloque el ensamblaje de la pantalla en su sitio y vuelva a colocar los cuatro tornillos (dos a cada lado) que fijan el ensamblaje de la pantalla a la base del equipo. 3 Pase el cable de la pantalla y los cables de la antena de la minitarjeta por las guías. 4 Conecte los cables de la antena de la minitarjeta a la minitarjeta. Consulte el apartado "Colocación de la minitarjeta" en la página 25. 5 Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa base. 6 Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado "Colocación de la cubierta de la bisagra" en la página 51. 7 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 1 Ensamblaje de la pantalla 2 Tornillos (4) 1 2Pantalla 57 8 Vuelva a colocar los dos tornillos en la base del equipo. 9 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. Bisel de la pantalla Extracción del bisel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte el apartado "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 53. PRECAUCIÓN: El bisel de la pantalla es extremadamente frágil. Tenga cuidado al retirarlo para evitar que se dañe el bisel de la pantalla. 3 Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en el lado interno del bisel de la pantalla. 4 Extraiga el bisel de la pantalla. 1 Bisel de la pantalla 158 Pantalla Colocación del bisel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Vuelva a alinear el bisel de la pantalla por encima del panel de la pantalla y colóquelo en su sitio con cuidado. 3 Vuelva a colocar el ensamblaje de la pantalla. Consulte el apartado "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 56. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte el apartado "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 53. 3 Extraiga el bisel de la pantalla. Consulte el apartado "Extracción del bisel de la pantalla" en la página 57. 4 Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara. 5 Extraiga los seis tornillos que fijan el panel de la pantalla a la cubierta de la pantalla. 6 Observe la colocación del cable de la pantalla y los cables de la antena de la minitarjeta, y extráigalos de las guías ubicadas en las bisagras de la pantalla.Pantalla 59 7 Levante el panel de la pantalla para separarlo de la cubierta de la pantalla. 8 Extraiga los cuatro tornillos (dos en cada lado) que fijan los soportes del panel de la pantalla al panel de la pantalla. 1 Cable de la cámara 2 Tornillos (6) 3 Panel de la pantalla 4 Cubierta de la pantalla 5 Cable de la pantalla 6 Cables de la antena de la minitarjeta 1 2 3 4 5 660 Pantalla 9 Dé la vuelta al panel de la pantalla y colóquelo en una superficie limpia. 10 Levante la cinta que fija el cable de la pantalla al conector de la placa de la pantalla y desconecte el cable de la pantalla. 11 Observe la colocación del cable de la pantalla y extráigalo de la parte posterior del panel de la pantalla. 1 Tornillos (4) 2 Soportes del panel de la pantalla (2) 1 2Pantalla 61 Colocación del panel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Fije el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla. 3 Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa de la pantalla y fíjelo con la cinta conductora. 4 Alinee los orificios para tornillos del soporte de la pantalla con los orificios para tornillos del panel de la pantalla y vuelva a colocar los cuatro tornillos (dos a cada lado). 5 Pase el cable de la pantalla y los cables de la antena de la minitarjeta a través de las guías en las bisagras de la pantalla. 6 Alinee los orificios para tornillos del panel de la pantalla con los orificios para tornillos de la cubierta de la pantalla y vuelva a colocar los seis tornillos. 7 Vuelva a colocar el bisel de la pantalla. Consulte el apartado "Colocación del bisel de la pantalla" en la página 58. 8 Vuelva a colocar el ensamblaje de la pantalla. Consulte el apartado "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 56. 1 Cinta 2 Conector de la placa de la pantalla 3 Cable de la pantalla 1 2 362 Pantalla PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo.Módulo de la cámara 63 Módulo de la cámara AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. Extracción del módulo de la cámara 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27. 4 Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado "Extracción de la cubierta de la bisagra" en la página 49. 5 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte el apartado "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 53. 6 Extraiga el bisel de la pantalla. Consulte el apartado "Extracción del bisel de la pantalla" en la página 57. 7 Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara. 8 Libere las dos lengüetas que fijan el módulo de la cámara a la cubierta de la pantalla. 9 Levante el módulo de la cámara de la cubierta de la pantalla.64 Módulo de la cámara Colocación del módulo de la cámara 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Conecte el cable de la cámara al conector del módulo de la cámara. 3 Utilice las marcas de alineación en la cubierta de la pantalla para colocar el módulo de la cámara en su sitio. 4 Vuelva a colocar el bisel de la pantalla. Consulte el apartado "Colocación del bisel de la pantalla" en la página 58. 5 Vuelva a colocar el ensamblaje de la pantalla. Consulte el apartado "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 56. 6 Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado "Colocación de la cubierta de la bisagra" en la página 51. 7 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 8 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. 1 Cubierta de la pantalla 2 Lengüetas (2) 3 Módulo de la cámara 4 Cable de la cámara 2 3 4 1Módulo de la cámara 65 PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo.66 Módulo de la cámaraPlaca base 67 Placa base AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, lea la información de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra usando una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal (consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11) antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes, y evite tocar las patas y los contactos. Extracción de la placa base 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Presione y expulse las tarjetas instaladas en la lectora de tarjetas multimedia 3 en 1. 3 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 11. 4 Quite el teclado. Consulte el apartado "Extracción del teclado" en la página 13. 5 Extraiga el módulo o módulos de memoria. Consulte el apartado "Extracción de los módulos de memoria" en la página 17. 6 Retire la unidad óptica. Consulte el apartado "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 7 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 27.68 Placa base 8 Siga las instrucciones del paso 5 al paso 6 de "Extracción de la unidad de disco duro" en la página 35. 9 Extraiga el ensamblaje de refrigeración. Consulte el apartado "Extracción del ensamblaje de refrigeración" en la página 43. 10 Extraiga el procesador. Consulte el apartado "Extracción del módulo del procesador" en la página 45. 11 Extraiga la Mini-card (minitarjeta). Consulte el apartado "Extracción de la minitarjeta" en la página 23. 12 Desconecte el cable de los altavoces, el cable de la placa USB, el cable del micrófono y el cable del adaptador de CA de los conectores de la placa base. 13 Extraiga los dos tornillos que fijan la placa base a la base del equipo. 1 Cable de los altavoces 2 Cable de la placa USB 3 Cable del micrófono 4 Cable del adaptador de CA 4 3 2 1Placa base 69 14 Levante la placa base formando un ángulo y libere los conectores de la placa de las ranuras en la base del equipo. NOTA: Según el equipo que haya seleccionado al momento de la compra, las dimensiones de la placa base y la ubicación de sus componentes podrían variar. Colocación de la placa base 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice los conectores de la placa base dentro de las ranuras de la base del equipo. 3 Vuelva a colocar los dos tornillos que fijan la placa base a la base del equipo. 4 Conecte el cable de los altavoces, el cable de la placa USB, el cable del micrófono y el cable del adaptador de CA a los conectores de la placa base. 1 Tornillos (2) 2 Placa base 2 170 Placa base 5 Vuelva a colocar la minitarjeta. Consulte el apartado "Colocación de la minitarjeta" en la página 25. 6 Vuelva a colocar el procesador. Consulte el apartado "Colocación del módulo del procesador" en la página 46. 7 Vuelva a colocar el ensamblaje de refrigeración. Consulte el apartado "Colocación del ensamblaje de refrigeración" en la página 44. 8 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 4 de "Colocación de la unidad de disco duro" en la página 37. 9 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Colocación del ensamblaje del reposamanos" en la página 30. 10 Vuelva a colocar la unidad óptica. Consulte el apartado "Colocación de la unidad óptica" en la página 22. 11 Vuelva a colocar el módulo de memoria. Consulte el apartado "Colocación de los módulos de memoria" en la página 18. 12 Vuelva a colocar el teclado. Consulte el apartado "Colocación del teclado" en la página 15. 13 Vuelva a colocar la batería. Consulte el apartado "Colocación de la batería" en la página 12. 14 Vuelva a colocar las tarjetas o paneles protectores extraídos de la lectora de tarjetas multimedia 3 en 1. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, vuelva a colocar todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, se podría dañar el equipo. 15 Encienda el equipo. NOTA: Después de colocar la placa base, introduzca la Etiqueta de servicio del equipo en el BIOS de la placa base de repuesto. 16 Introduzca la etiqueta de servicio. Consulte el apartado "Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS" en la página 70. Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS 1 Asegúrese de que el adaptador de CA esté enchufado y de que la batería principal esté instalada correctamente. 2 Encienda el equipo.Placa base 71 3 Presione durante la POST para abrir el programa Configuración del sistema. 4 Vaya hasta la ficha de seguridad e introduzca la etiqueta de servicio en el campo de Etiqueta de servicio.72 Placa baseActualización del BIOS 73 Actualización del BIOS Es posible que tenga que actualizar el BIOS cuando haya una actualización disponible o cuando se sustituya la placa base. Para actualizar el BIOS: 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a support.dell.com/support/downloads. 3 Busque el archivo de actualización del BIOS de su equipo: NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en una etiqueta en la parte inferior del equipo. Si tiene la etiqueta de servicio del equipo: a Haga clic en Enter a Tag (Introducir una etiqueta). b Introduzca la etiqueta de servicio de su equipo en el campo Enter a service tag: (Introducir una etiqueta de servicio:), haga clic en Go (Ir) y vaya al paso 4. Si no tiene la etiqueta de servicio del equipo: a Haga clic en Select Model (Seleccionar modelo). b Seleccione el tipo de producto en la lista Select Your Product Family (Seleccione su familia de producto). c Seleccione la marca de producto en la lista Select Your Product Line (Seleccione su línea de producto). d Seleccione el número de modelo de producto en la lista Select Your Product Model (Seleccione su modelo de producto). NOTA: Si ha seleccionado un modelo diferente y quiere comenzar de nuevo, haga clic en Start Over (Comenzar de nuevo) en la parte superior derecha del menú. e Haga clic en Confirm (Confirmar). 4 En la pantalla aparecerá una lista de resultados. Haga clic en BIOS. 5 Haga clic en Download Now (Descargar ahora) para descargar el último BIOS. Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).74 Actualización del BIOS 6 Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su escritorio. El archivo se descargará en el escritorio. 7 Haga clic en Close (Cerrar) si aparece la ventana Download Complete (Descarga completa). El icono del archivo aparece en el escritorio con el mismo título que el archivo de actualización del BIOS descargado. 8 Haga doble clic en el icono del archivo en el escritorio y siga las instrucciones que se muestran en pantalla. Manual del propietario de Dell Inspiron M4040/14-N4050 Modelo regulatorio: P22G Tipo regulatorio: P22G001; P22G002Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA indica información importante que lo ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su equipo. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ © 2011-2012 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell™ , el logo de DELL e Inspiron™ son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth ® es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc.; Microsoft ® , Windows ® , y el logo del botón de inicio de Windows son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países. Modelo regulatorio: P22G Tipo regulatorio: P22G001; P22G002 2012 - 10 Rev. A01Tabla de contenidos 3 Tabla de contenidos 1 Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . 7 Apagado del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Antes de trabajar en el interior de su equipo . . . . . . . 8 2 Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Extracción de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3 Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Extracción del teclado. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Sustitución del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4 Módulos de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Extracción de los módulos de memoria. . . . . . . . . 17 Sustitución de los módulos de memoria . . . . . . . . 184 Tabla de contenidos 5 Unidad óptica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Extracción de la unidad óptica . . . . . . . . . . . . . 21 Sustitución de la unidad óptica . . . . . . . . . . . . . 22 6 Ensamblaje del reposamanos . . . . . . . . 23 Extracción del ensamblaje del reposamanos . . . . . . 23 Sustitución del ensamblaje del reposamanos . . . . . 26 7 Panel del botón de encendido . . . . . . . . 29 Extracción del panel de encendido . . . . . . . . . . . 29 Extracción del panel del botón de encendido. . . . . . 30 8 Unidad de disco duro. . . . . . . . . . . . . . . 33 Extracción de la unidad de disco duro . . . . . . . . . 33 Sustitución de la unidad de disco duro . . . . . . . . . 35 9 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica . . . 37 Cómo extraer la minitarjeta . . . . . . . . . . . . . . . 37 Sustitución de la minitarjeta. . . . . . . . . . . . . . . 38Tabla de contenidos 5 10 Placa de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Extracción de la placa de audio. . . . . . . . . . . . . 41 Sustitución de la tarjeta de audio . . . . . . . . . . . . 42 11 Batería de tipo botón. . . . . . . . . . . . . . . . 43 Extracción de la batería de celda del espesor de una moneda . . . . . . . . . . . . . . . 43 Sustitución de la batería de tipo botón . . . . . . . . . 45 12 Placa USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Extracción de la placa USB . . . . . . . . . . . . . . . 47 Sustitución de la placa USB. . . . . . . . . . . . . . . 48 13 Ensamblaje de refrigeración . . . . . . . . . . 51 Extracción del ensamblaje de refrigeración . . . . . . 51 Colocación del ensamblaje de refrigeración . . . . . . 52 14 Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) . . . . 53 Extracción del módulo del procesador . . . . . . . . . 53 Sustitución del módulo del procesador. . . . . . . . . 546 Tabla de contenidos 15 Cubierta de la bisagra . . . . . . . . . . . . . . 57 Extracción de la cubierta con bisagras . . . . . . . . . 57 Sustitución de la cubierta con bisagras. . . . . . . . . 59 16 Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Ensamblaje de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Extracción del ensamblaje de la pantalla . . . . . 61 Colocación del ensamblaje de la pantalla . . . . . 63 Bisel de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Extracción del bisel de la pantalla . . . . . . . . . 64 Sustitución del bisel de la pantalla . . . . . . . . . 65 Panel de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Extracción del panel de la pantalla . . . . . . . . . 65 Sustitución del panel de la pantalla . . . . . . . . 68 17 Módulo de la cámara . . . . . . . . . . . . . . . 71 Extracción del módulo de la cámara . . . . . . . . . . 71 Colocación del módulo de la cámara . . . . . . . . . . 72 18 Placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Extracción de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . 75 Sustitución de la placa base. . . . . . . . . . . . . . . 77 Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS . . . 78 19 Actualización del BIOS . . . . . . . . . . . . . 79Antes de comenzar 7 Antes de comenzar En este manual se describen los procedimientos para extraer e instalar componentes del equipo. Antes de llevar a cabo cualquier procedimiento de este libro, asegúrese de que: • Ha realizado los pasos descritos en "Apagado del equipo" en la página 8 y en "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la página 8. • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo. • Un componente se puede sustituir o, si se adquiere por separado, instalar mediante el procedimiento de extracción en el orden inverso. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de paletas planas • Un destornillador Phillips • Punta trazadora de plástico • Programa de actualización ejecutable del BIOS disponible en support.dell.com8 Antes de comenzar Apagado del equipo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas. 2 Apague el equipo. • Windows 8 Mueva el puntero del ratón a la esquina superior derecha o esquina inferior derecha en la pantalla para abrir la barra lateral Charms y después de clic en Configuración→ Encendido→ Apagar. • Windows 7 Haga clic en Inicio y en Apagar. El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3 Asegúrese de que el equipo esté apagado. Si el equipo no se apagó automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague el equipo. Antes de trabajar en el interior de su equipo Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su propia seguridad personal. AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo).Antes de comenzar 9 PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del cable mismo. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Cuando tire de los conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del equipo. 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2 Apague el equipo, consulte "Apagado del equipo" en la página 8, y todos los dispositivos conectados. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, después, del dispositivo de red. 3 Desconecte todos los cables telefónicos o de red del equipo. 4 Presione y expulse las tarjetas instaladas del lector de tarjetas multimedia 3 en 1. 5 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes eléctricos. 6 Desconecte todos los dispositivos conectados al equipo. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. 7 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 8 Dé vuelta al equipo, abra la pantalla y, a continuación, presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.10 Antes de comenzarBatería 11 Batería AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para este equipo Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Extracción de la batería 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Apague el equipo y déle la vuelta. 3 Deslice el pestillo de bloqueo de la batería a la posición de desbloqueo hasta que oiga un clic, que indica que está bien encajado. 4 Deslice el pestillo de liberación de la batería hacia la posición de desbloqueo y manténgalo en esa posición. 5 Deslice y levante la batería para sacarla de su compartimiento.12 Batería Sustitución de la batería 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice la batería en su compartimiento hasta que encaje en su sitio. 3 Deslice el seguro de bloqueo de la batería a la posición de bloqueo. 1 Pasador de liberación de la batería 2 Batería 3 Seguro de bloqueo de la batería 1 2 3Teclado 13 Teclado AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción del teclado 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. PRECAUCIÓN: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 3 Dé vuelta al equipo y abra la pantalla lo máximo posible. 4 Con una punta trazadora de plástico, libere las cuatro lengüetas que fijan el teclado al reposamanos y levántelo hasta quitarlo del reposamanos.14 Teclado PRECAUCIÓN: Extreme la precaución cuando extraiga y manipule el teclado. De lo contrario, se podría rayar el panel de la pantalla. 5 Sujete el teclado en posición orientada hacia la pantalla sin tirar fuerte de él. 6 Levante el pestillo del conector que fija el cable del teclado al conector de la placa base y quite el cable del teclado. 7 Levante el teclado para separarlo del equipo. 1 Punta trazadora de plástico 2 Lengüetas (4) 3 Teclado 2 1 3Teclado 15 Sustitución del teclado 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice el cable del teclado para introducirlo dentro del conector situado en la placa base. Presione el pestillo del conector para fijar el cable del teclado al conector de la placa base. 3 Deslice las lengüetas del teclado por las ranuras del reposamanos. 4 Presione con suavidad los bordes del teclado para trabar las cuatro lengüetas que fijan el teclado. 5 Apague la pantalla y dé vuelta el equipo. 6 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. 1 Cable del teclado 2 Teclado 1 216 TecladoMemoria 17 Módulos de memoria AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Puede aumentar la memoria del equipo instalando módulos de memoria en la placa base. Para obtener información sobre el tipo de memoria que admite su equipo, consulte las Especificaciones en support.dell.com/manuals. NOTA: Los módulos de memoria adquiridos a Dell están incluidos en la garantía del equipo. Su equipo tiene dos zócalos SODIMM accesibles para el usuario, etiquetados como DIMM A y DIMM B, a los que se puede acceder desde la parte inferior del equipo. Extracción de los módulos de memoria 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga el teclado. Consulte "Extracción del teclado" en la página 13. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los sujetadores de fijación del módulo. 4 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los sujetadores de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que el módulo se levante. 18 Memoria 5 Extraiga el módulo de memoria de su conector. Sustitución de los módulos de memoria PRECAUCIÓN: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM A" antes de instalar un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM B". 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 3 Deslice el módulo firmemente en la ranura hasta formar un ángulo de 45 grados y presiónelo hasta que encaje en su sitio. Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no se ha instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. 1 Conector del módulo de memoria 2 Ganchos de fijación (2) 3 Módulo de memoria 1 2 3Memoria 19 4 Sustituya el teclado. Consulte "Sustitución del teclado" en la página 15. 5 Sustituya la batería, consulte "Sustitución de la batería" en la página 12, o conecte el adaptador de CA al equipo y a un enchufe eléctrico. 6 Encienda el equipo. 1 Lengüeta 2 Muesca 1 220 MemoriaUnidad óptica 21 Unidad óptica AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la unidad óptica 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga el teclado. Consulte "Extracción del teclado" en la página 13. 4 Extraiga el tornillo que fija la unidad óptica a la base del equipo. 5 Con una punta trazadora de plástico empuje la muesca en la unidad óptica para liberarla del compartimento. 6 Deslice la unidad óptica para extraerla de su compartimento.22 Unidad óptica Sustitución de la unidad óptica 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice la unidad óptica hasta que esté completamente asentada en el compartimiento. 3 Sustituya el tornillo que fija la unidad óptica a la base del equipo. 4 Sustituya el teclado. Consulte "Sustitución del teclado" en la página 15. 5 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Punta trazadora de plástico 2 Tornillo 3 Unidad óptica 4 Muesca 1 2 3 4Ensamblaje del reposamanos 23 Ensamblaje del reposamanos AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción del ensamblaje del reposamanos 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga los ocho tornillos que fijan el ensamblaje del reposamanos a la base del equipo.24 Ensamblaje del reposamanos 4 Extraiga el teclado. Consulte "Extracción del teclado" en la página 13. 5 Extraiga los tres tornillos del ensamblaje del reposamanos. PRECAUCIÓN: Tire de la lengüeta de plástico de la parte superior de los conectores para evitar dañarlos. 6 Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa del botón de encendido y el cable de la almohadilla de contacto a los conectores de la placa base y extraiga los cables.Ensamblaje del reposamanos 25 PRECAUCIÓN: Separe con cuidado el reposamanos de la base del equipo para evitar que se dañe el reposamanos. 7 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca con cuidado para levantar el ensamblaje del reposamanos y luego sáquelo de la base del equipo. 8 Levante el ensamblaje del reposamanos para sacarlo de la base del equipo. 1 Cable del panel del botón de alimentación 2 Cable de la almohadilla de contacto 1 226 Ensamblaje del reposamanos 9 Extracción de la placa del botón de encendido Consulte "Extracción del panel de encendido" en la página 29. Sustitución del ensamblaje del reposamanos 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Sustituya la placa del botón de encendido. Consulte "Extracción del panel del botón de encendido" en la página 30. 3 Alinee el ensamblaje del reposamanos con la base del equipo y encájelo en su sitio con cuidado. 4 Deslice el cable de la almohadilla de contacto y el cable de la placa del botón de encendido en los conectores de la placa base y presione los pestillos del conector hacia abajo para asegurarlos. 5 Sustituya los tres tornillos del ensamblaje del reposamanos. 6 Sustituya el teclado. Consulte "Sustitución del teclado" en la página 15. 7 Sustituya los ocho tornillos que fijan el ensamblaje del reposamanos a la base del equipo. 1 Ensamblaje del reposamanos 2 Punta trazadora de plástico 1 2Ensamblaje del reposamanos 27 8 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.28 Ensamblaje del reposamanosPanel del botón de encendido 29 Panel del botón de encendido AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción del panel de encendido 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Dé vuelta el ensamblaje del reposamanos. 5 Deslice y extraiga el cable de la placa del botón de encendido a través de la ranura del ensamblaje del reposamanos. 6 Extraiga el tornillo que sujeta el panel del botón de encendido al reposamanos. 7 Empuje y libere las lengüetas que fijan la placa del botón de encendido al reposamanos. 8 Levante la placa del botón de encendido junto con su cable, para extraerla del ensamblaje del reposamanos.30 Panel del botón de encendido Extracción del panel del botón de encendido 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice la placa del botón de encendido para colocarla debajo de las lengüetas del reposamanos y alinee el orificio del tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio del tornillo en el reposamanos. 3 Sustituya el tornillo que sujeta el panel del botón de encendido al soporte del reposamanos. 4 Deslice el cable de la placa del botón de encendido a través de la ranura del ensamblaje del reposamanos. 5 Dé vuelta el ensamblaje del reposamanos. 6 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 7 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. 1 Lengüetas (2) 2 panel del botón de encendido 3 Tornillo 1 2 3Panel del botón de encendido 31 PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.32 Panel del botón de encendidoUnidad de disco duro 33 Unidad de disco duro AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la carcasa metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo, consulte "Apagado del equipo" en la página 8, antes de extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté Encendido o en estado de Reposo. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las unidades de disco duro de otros fabricantes. NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro. Extracción de la unidad de disco duro 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11.34 Unidad de disco duro 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro hacia la izquierda para desconectarla del conector en la placa base. 5 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para retirarlo de la base del equipo. 6 Extraiga los dos tornillos que fijan la unidad de disco duro a su soporte. 7 Levante el soporte de la unidad de disco duro para separarlo de la unidad. 1 Ensamblaje de la unidad de disco duro 1Unidad de disco duro 35 Sustitución de la unidad de disco duro 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la nueva unidad de disco duro de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. 3 Coloque el soporte para unidad de disco duro en la unidad de disco duro. 4 Sustituya los dos tornillos que fijan la unidad de disco duro a su soporte. 5 Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la base del equipo. 6 Empuje el ensamblaje del disco duro hacia la derecha para conectarlo al conector de la placa base. 7 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 8 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Unidad de disco duro 2 Tornillos (2) 3 Soporte para la unidad de disco duro 3 2 136 Unidad de disco duroMini-Card (minitarjeta) inalámbrica 37 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona asistencia para las minitarjetas de otros fabricantes. Si ha pedido una minitarjeta inalámbrica con su equipo, ya estará instalada en él. El equipo admite una ranura para mini tarjetas de longitud media para la minitarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN)/Bluetooth. NOTA: Según la configuración del equipo en el momento de su venta, es posible que la ranura para minitarjetas no tenga ninguna minitarjeta instalada. Cómo extraer la minitarjeta 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Desconecte los cables de la antena de la minitarjeta. 5 Empuje y libere la lengüeta que fija la minitarjeta al conector de la placa base.38 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica 6 Saque la minitarjeta del conector de la placa base. PRECAUCIÓN: Mientras la minitarjeta no esté instalada en el equipo, guárdela en un embalaje con protección antiestática. Para obtener más información, consulte el apartado "Protección contra descargas electrostáticas" que se encuentra en la información de seguridad que se envió con el equipo. Sustitución de la minitarjeta 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la minitarjeta nueva de su embalaje. 1 Cables de la antena de la minitarjeta (2) 2 Lengüeta 1 2Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica 39 PRECAUCIÓN: Ejerza una presión firme y uniforme para deslizar la tarjeta hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. PRECAUCIÓN: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción sea correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la minitarjeta, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 3 Inserte el conector de la minitarjeta en el conector de la placa base con un ángulo de 45 grados. 4 Presione el otro extremo de la minitarjeta hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 5 Conecte los cables de la antena adecuados en la minitarjeta que está instalando. La siguiente tabla proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la minitarjeta del equipo. 6 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 7 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 8 Instale los controladores y las utilidades para el equipo, según sea necesario. NOTA: Si instala una minitarjeta que no sea de Dell, tendrá que instalar las utilidades y los controladores adecuados. Conectores de la minitarjeta Esquema de color del cable de la antena WLAN (2 cables de antena) WLAN principal (triángulo blanco) WLAN auxiliar (triángulo negro) Blanco Negro40 Mini-Card (minitarjeta) inalámbricaPlaca de audio 41 Placa de audio AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la placa de audio 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Desconecte los cables de la antena de la minitarjeta de los conectores de la minitarjeta. Consulte "Cómo extraer la minitarjeta" en la página 37. 5 Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa de audio al conector de la placa base y extraiga el cable. 6 Presione y libere la lengüeta que fija la placa de audio a la base del equipo. 7 Levante la placa de audio para retirarla de la base del equipo.42 Placa de audio Sustitución de la tarjeta de audio 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Utilice las marcas de alineación en la base del equipo para colocar la placa de audio y presione hasta que se encaje en su sitio. 3 Deslice el cable de la placa de audio dentro del conector de la placa base. Presione el pestillo del conector hacia abajo para fijar el cable de la placa de audio al conector de la placa base. 4 Conecte los cables de la antena de la minitarjeta a los conectores de la minitarjeta. Consulte "Sustitución de la minitarjeta" en la página 38. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 6 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Cable del panel de audio 2 Lengüeta 3 Placa de audio 2 1 3Batería de tipo botón 43 Batería de tipo botón AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la batería de celda del espesor de una moneda 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. Para Inspiron 14-N4050: a Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa de audio al conector de la placa base y extraiga el cable. b Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la placa base. c Libere la batería de tipo botón del zócalo de la batería en la base del equipo.44 Batería de tipo botón Para Inspiron M4040: a Utilice una punta trazadora de plástico y haga palanca suavemente para sacar la batería de tipo botón del zócalo de la batería de la placa base. b Levante la batería de tipo botón para extraerla del zócalo de la placa base. 1 Zócalo de la batería 2 Batería de tipo botón 3 Cable de la batería de tipo botón 4 Cable del panel de audio 4 3 2 1Batería de tipo botón 45 Sustitución de la batería de tipo botón 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. Para Inspiron M4040: Inserte la batería de tipo botón en el zócalo de la batería en la placa base con el lado positivo hacia arriba. Para Inspiron 14-N4050: a Deslice la batería de tipo botón en el zócalo de la batería en la base del equipo. b Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa base. c Deslice el cable de la placa de audio dentro del conector de la placa base. Presione el pestillo del conector hacia abajo para fijar el cable de la placa de audio al conector de la placa base. 2 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 3 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Punta trazadora de plástico 2 Batería de tipo botón 1 246 Batería de tipo botónPlaca USB 47 Placa USB AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, descargue a tierra por medio de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la placa USB 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Extraiga la unidad óptica. Consulte "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 5 Levante el pestillo del conector que fija el cable de la placa USB al conector de la placa base y extraiga el cable. 6 Quite el tornillo que fija la tarjeta USB a la base del equipo. 7 Levante la placa USB hasta formar un ángulo y libere los conectores en la placa USB de las ranuras en la base del equipo.48 Placa USB Sustitución de la placa USB 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice los conectores en la placa USB por las ranuras de la base del equipo y alinee los orificios del tornillo en la placa USB con el orificio del tornillo en la base del equipo. 3 Vuelva a colocar el tornillo que fija la tarjeta USB a la base del equipo. 4 Deslice el cable de la placa USB dentro del conector de la placa base. Presione el pestillo del conector para fijar el cable de la placa USB al conector de la placa base. 5 Sustituya la unidad óptica. Consulte "Sustitución de la unidad óptica" en la página 22. 6 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 7 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. 1 Tornillo 2 Placa USB 3 Cable de la placa USB 1 2 3Placa USB 49 PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.50 Placa USBEnsamblaje de refrigeración 51 Ensamblaje de refrigeración AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. NOTA: De acuerdo con la selección que haya hecho en el momento de la compra del equipo, la ubicación del cable del ventilador y las dimensiones del ensamblaje de refrigeración pueden variar. Extracción del ensamblaje de refrigeración 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Desconecte el cable del ventilador del conector situado en la placa base. 5 En orden secuencial (indicado en el ensamblaje de refrigeración), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje de refrigeración a la placa base. 6 Levante el ensamblaje de refrigeración para extraerlo del equipo.52 Ensamblaje de refrigeración Colocación del ensamblaje de refrigeración 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee los cuatro tornillos cautivos del ensamblaje de refrigeración con los orificios para tornillos de la placa base y apriete los tornillos en orden secuencial (indicado en el ensamblaje de refrigeración). 3 Conecte el cable del ventilador al conector de la placa base. 4 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 5 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Ensamblaje de refrigeración 2 Cable del ventilador 3 Tornillos cautivos (4) 1 2 3Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) 53 Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. PRECAUCIÓN: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes, y evite tocar las patas y los contactos. Extracción del módulo del procesador 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Extraiga el ensamblaje de refrigeración Consulte "Extracción del ensamblaje de refrigeración" en la página 51. 5 Para aflojar el zócalo ZIF, utilice un destornillador pequeño de punta plana y gire el tornillo de leva del zócalo ZIF en contra de las manecillas del reloj hasta que llegue al tope. PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del ensamblaje de refrigeración. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de las almohadillas térmicas.54 Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) PRECAUCIÓN: Cuando extraiga el módulo del procesador, tire de él hacia arriba. Tenga cuidado de no doblar las patas del módulo del procesador. 6 Levante el módulo del procesador para sacarlo del zócalo ZIF. Sustitución del módulo del procesador 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. NOTA: En caso de instalar un nuevo procesador, le enviaremos un nuevo ensamblaje de refrigeración, lo que incluye una almohadilla térmica agregada o una almohadilla térmica nueva junto a la documentación que explica cómo hacer la instalación correctamente. 1 Módulo del procesador 2 Zócalo ZIF 3 Tornillo de leva del zócalo ZIF 2 3 1Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente) 55 2 Alinee la esquina de la pata 1 del módulo del procesador con la esquina de la pata 1 del zócalo ZIF y, a continuación, inserte el módulo del procesador. NOTA: La esquina de la pata 1 del módulo del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la pata 1 del zócalo ZIF. Cuando el módulo del procesador está correctamente insertado, las cuatro esquinas están alineadas a la misma altura. Si una o más de las esquinas del módulo están más elevadas que las demás, significa que el módulo no está colocado correctamente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el procesador, coloque el destornillador en perpendicular al procesador cuando desatornille el tornillo de leva. 3 Apriete el tornillo de leva en el sentido de las agujas del reloj para fijar el zócalo ZIF y fijar el módulo del procesador a la placa base. 4 Sustituya el ensamblaje de refrigeración. Consulte "Colocación del ensamblaje de refrigeración" en la página 52. 5 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 6 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.56 Módulo del procesador (para Inspiron 14-N4050 únicamente)Cubierta de la bisagra 57 Cubierta de la bisagra AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción de la cubierta con bisagras 1 Siga las instrucciones en "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Extraiga los dos tornillos que fijan la cubierta de la bisagra a la base del equipo.58 Cubierta de la bisagra 4 Dé vuelta al equipo. 5 Haga palanca para levantar la cubierta con bisagra y separarla de la base del equipo.Cubierta de la bisagra 59 Sustitución de la cubierta con bisagras 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Alinee las lengüetas de la cubierta con bisagra con las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta con bisagras en su sitio. 3 Dé vuelta al equipo. 4 Sustituya los dos tornillos que fijan la cubierta con bisagras a la base del equipo. 5 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 1 Cubierta de la bisagra 160 Cubierta de la bisagraPantalla 61 Pantalla AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Extraiga la unidad óptica. Consulte "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 5 Extraiga la placa USB. Consulte "Extracción de la placa USB" en la página 47. 6 Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte "Extracción de la cubierta con bisagras" en la página 57. 7 Desconecte el cable de la pantalla del conector de la placa base. 8 Desconecte los cables de la antena de la minitarjeta de los conectores de la minitarjeta.62 Pantalla 9 Observe la colocación de los cables de la pantalla y de la antena de la minitarjeta y retire los cables de las guías. 10 Extraiga los dos tornillos que fijan el ensamblaje de la pantalla a la base del equipo. 11 Levante y extraiga el ensamblaje de la pantalla de la base del equipo. 1 Cable de la pantalla 2 Minitarjeta 3 Cables de la antena de la minitarjeta 1 2 3Pantalla 63 Colocación del ensamblaje de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Coloque el ensamblaje de la pantalla en su posición y coloque los dos tornillos que fijan dicho ensamblaje a la base del equipo. 3 Pase el cable de la pantalla y los cables de la antena de las minitarjetas por la guía de colocación de cables. 4 Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa base. 5 Conecte los cables de la antena de las minitarjetas a la minitarjeta. 6 Sustituya la cubierta con bisagras. Consulte "Sustitución de la cubierta con bisagras" en la página 59. 7 Sustituya la placa USB. Consulte "Sustitución de la placa USB" en la página 48. 1 Ensamblaje de la pantalla 2 Tornillos (2) 2 164 Pantalla 8 Sustituya la unidad óptica. Consulte "Sustitución de la unidad óptica" en la página 22. 9 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 10 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. Bisel de la pantalla Extracción del bisel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 61. PRECAUCIÓN: El bisel de la pantalla es extremadamente frágil. Tenga cuidado al extraerlo para evitar que se dañe el bisel de la pantalla. 3 Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en el lado interno del bisel de la pantalla. 4 Extraiga el bisel de la pantalla.Pantalla 65 Sustitución del bisel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Vuelva a alinear el bisel de la pantalla por encima del panel de la pantalla y colóquelo en su sitio con cuidado. 3 Sustituya el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 63. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 61. 1 Bisel de la pantalla 166 Pantalla 3 Extraiga el bisel de la pantalla. Consulte "Extracción del bisel de la pantalla" en la página 64. 4 Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara. Consulte "Extracción del módulo de la cámara" en la página 71. 5 Observe la colocación del cable de la pantalla y de los cables de la antena de la minitarjeta y extráigalos de las guías de colocación de las bisagras de la pantalla. 6 Extraiga los seis tornillos que fijan el panel de la pantalla a la cubierta de la pantalla. 7 Levante el panel de la pantalla para separarlo de la cubierta de la pantalla. 1 Cable de la pantalla 2 Cubierta de la pantalla 3 Panel de la pantalla 4 Cables de la antena de la minitarjeta 5 Tornillos (6) 5 4 1 2 3Pantalla 67 8 Extraiga los cuatro tornillos (dos en cada lado) que fijan los soportes del panel de la pantalla al panel de la pantalla. 9 Dé la vuelta al panel de la pantalla y colóquelo en una superficie limpia. 10 Despegue y levante la cinta que fija el cable de la pantalla al conector de la placa de la pantalla y desconecte el cable de la pantalla. 11 Observe la colocación del cable de la pantalla y despegue el cable de la parte posterior del panel de la pantalla. 1 Tornillos (4) 2 Soportes del panel de la pantalla (2) 1 268 Pantalla Sustitución del panel de la pantalla 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Fije el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla. 3 Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa de la pantalla y fíjelo con la cinta conductora. 4 Dé la vuelta al panel de la pantalla. 5 Alinee los orificios para tornillos del soporte del panel de la pantalla con los orificios para tornillos del panel de la pantalla y sustituya los cuatro tornillos (dos a cada lado). 6 Alinee los orificios para tornillos del panel de la pantalla con los orificios para tornillos de la cubierta de la pantalla y sustituya los seis tornillos. 7 Coloque el cable de la pantalla y los cables de la antena de la minitarjeta a través de las guías de colocación de las bisagras de la pantalla. 8 Conecte el cable de la cámara al conector del módulo de la cámara. Consulte "Colocación del módulo de la cámara" en la página 72. 1 Cinta 2 Conector de la placa de la pantalla 3 Cable de la pantalla 1 2 3Pantalla 69 9 Sustituya el bisel de la pantalla. Consulte "Sustitución del bisel de la pantalla" en la página 65. 10 Sustituya el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 63. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.70 PantallaMódulo de la cámara 71 Módulo de la cámara AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. Extracción del módulo de la cámara 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 3 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 4 Extraiga la unidad óptica. Consulte "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 5 Extraiga la placa USB. Consulte "Extracción de la placa USB" en la página 47. 6 Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte "Extracción de la cubierta con bisagras" en la página 57. 7 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Extracción del ensamblaje de la pantalla" en la página 61. 8 Extraiga el bisel de la pantalla. Consulte "Extracción del bisel de la pantalla" en la página 64. 9 Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara.72 Módulo de la cámara 10 Libere las lengüetas que fijan el módulo de la cámara a la cubierta de la pantalla y levante el módulo de la cámara para retirarlo. Colocación del módulo de la cámara 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Conecte el cable de la cámara al conector del módulo de la cámara. 3 Utilice las marcas de alineación en la cubierta de la pantalla para colocar y encajar el módulo de la cámara en su sitio. 4 Sustituya el bisel de la pantalla. Consulte "Sustitución del bisel de la pantalla" en la página 65. 5 Sustituya el ensamblaje de la pantalla. Consulte "Colocación del ensamblaje de la pantalla" en la página 63. 1 Módulo de la cámara 2 Cable de la cámara 3 Lengüetas (2) 1 2 3Módulo de la cámara 73 6 Sustituya la cubierta con bisagras. Consulte "Sustitución de la cubierta con bisagras" en la página 59. 7 Sustituya la placa USB. Consulte "Sustitución de la placa USB" en la página 48. 8 Sustituya la unidad óptica. Consulte "Sustitución de la unidad óptica" en la página 22. 9 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 10 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse.74 Módulo de la cámaraPlaca base 75 Placa base AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con este. Para obtener información adicional sobre prácticas óptimas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Solo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector del equipo). PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la placa base, extraiga la batería principal, consulte "Extracción de la batería" en la página 11, antes de manipular el interior de su equipo. PRECAUCIÓN: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes, y evite tocar las patas y los contactos. Extracción de la placa base 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Presione y expulse las tarjetas instaladas del lector de tarjetas multimedia 3 en 1. 3 Extraiga la batería. Consulte "Extracción de la batería" en la página 11. 4 Extraiga el teclado. Consulte "Extracción del teclado" en la página 13. 5 Extraiga el módulo o módulos de memoria. Consulte "Extracción de los módulos de memoria" en la página 17. 6 Extraiga la unidad óptica. Consulte "Extracción de la unidad óptica" en la página 21. 7 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 8 de "Extracción del ensamblaje del reposamanos" en la página 23. 8 Extraiga la minitarjeta. Consulte "Cómo extraer la minitarjeta" en la página 37.76 Placa base 9 Siga las instrucciones del paso 4 al paso 5 de "Extracción de la unidad de disco duro" en la página 33. 10 Extraiga el ensamblaje de refrigeración Consulte "Extracción del ensamblaje de refrigeración" en la página 51. 11 Extraiga el procesador. Consulte "Extracción del módulo del procesador" en la página 53. 12 Desconecte el cable de la pantalla, el cable de los altavoces, el cable de la placa de audio, el cable de la placa USB, el cable de la batería tipo botón y el cable del adaptador de CA de los conectores en la placa base. 13 Extraiga los dos tornillos que fijan la placa base a la base del equipo. 14 Levante la placa base que forme un ángulo y libere los conectores en la placa base de las ranuras en la base del equipo. 1 Cable de la pantalla 2 Cable del adaptador de CA 3 Cable de los altavoces 4 Cable de la batería de tipo botón 5 Cable del panel de audio 6 Cable de la placa USB 1 2 3 6 5 4Placa base 77 NOTA: De acuerdo a la selección que haya hecho en el momento de la compra del equipo, las dimensiones de la placa base y la ubicación de sus componentes pueden variar. Sustitución de la placa base 1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 7. 2 Deslice los conectores de la placa base dentro de las ranuras de la base del equipo. 3 Sustituya los dos tornillos que fijan la placa base a la base del equipo. 4 Conecte el cable de la pantalla, el cable de los altavoces, el cable de la placa de audio, el cable de la placa USB, el cable de la batería tipo botón y el cable del adaptador de CA a los conectores en la placa base. 5 Sustituya el procesador. Consulte "Sustitución del módulo del procesador" en la página 54. 6 Sustituya el ensamblaje de refrigeración. Consulte "Colocación del ensamblaje de refrigeración" en la página 52. 1 Tornillos (2) 2 Tarjeta del sistema 2 178 Placa base 7 Siga las instrucciones del paso 5 al paso 6 de "Sustitución de la unidad de disco duro" en la página 35. 8 Sustituya la minitarjeta. Consulte "Sustitución de la minitarjeta" en la página 38. 9 Siga las instrucciones del paso 3 al paso 7 de "Sustitución del ensamblaje del reposamanos" en la página 26. 10 Sustituya la unidad óptica. Consulte "Sustitución de la unidad óptica" en la página 22. 11 Sustituya el módulo o los módulos de memoria. Consulte "Sustitución de los módulos de memoria" en la página 18. 12 Sustituya el teclado. Consulte "Sustitución del teclado" en la página 15. 13 Sustituya la batería. Consulte "Sustitución de la batería" en la página 12. 14 Sustituya las tarjetas o paneles protectores extraídos en el lector de tarjetas multimedia 3 en 1. PRECAUCIÓN: Antes de encender el equipo, sustituya todos los tornillos y asegúrese de que no quede ninguno adentro. Si no lo hace, el equipo podría dañarse. 15 Encienda el equipo. NOTA: Después de sustituir la placa base, introduzca la Etiqueta de servicio del equipo en el BIOS de la placa base de sustitución. 16 Introduzca la etiqueta de servicio. Consulte "Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS" en la página 78. Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS 1 Asegúrese de que el adaptador de CA está enchufado y de que la batería principal está instalada correctamente. 2 Encienda el equipo. 3 Presione durante la POST para abrir el programa Configuración del sistema. 4 Vaya hasta la ficha de seguridad e introduzca la etiqueta de servicio en el campo Configurar etiqueta de servicio.Actualización del BIOS 79 Actualización del BIOS Puede que se tenga que actualizar el BIOS cuando haya una actualización disponible o cuando se sustituya la placa base. Para actualizar el BIOS: 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a support.dell.com/support/downloads. 3 Busque el archivo de actualización del BIOS de su equipo: NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en una etiqueta en la parte inferior del equipo. Si tiene la etiqueta de servicio del equipo: a Haga clic en Enter a Service Tag (Introducir una etiqueta de servicio). b Introduzca la etiqueta de servicio de su equipo en el campo Enter a service tag: (Introducir una etiqueta de servicio:), haga clic en Go (Ir) y vaya al paso 4. Si no tiene la etiqueta de servicio del equipo: a Haga clic en Select Model (Seleccionar modelo). b Seleccione el tipo de producto en la lista Select Your Product Family (Seleccione su familia de producto). c Seleccione la marca de producto en la lista Select Your Product Line (Seleccione su línea de producto). d Seleccione el número de modelo de producto en la lista Select Your Product Model (Seleccione su modelo de producto). NOTA: Si ha seleccionado un modelo diferente y quiere comenzar de nuevo, haga clic en Start Over (Comenzar de nuevo) en la parte superior derecha del menú. e Haga clic en Confirm (Confirmar). 4 En la pantalla aparecerá una lista de resultados. Haga clic en BIOS. 5 Haga clic en Download Now (Descargar ahora) para descargar el último BIOS. Aparece la ventana File Download (Descarga de archivos).80 Actualización del BIOS 6 Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su escritorio. El archivo se descargará en el escritorio. 7 Haga clic en Close (Cerrar) si aparece la ventana Download Complete (Descarga completa). El ícono del archivo aparece en el escritorio y el nombre del archivo coincide con el del archivo que descargó. 8 Haga doble clic en el icono del archivo en el escritorio y siga las instrucciones que se muestran en pantalla. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ PowerEdge™ T300 Systems Hardware Owner’s Manual book.book Page 1 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2007-2009 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, PowerEdge, and Dell OpenManage are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft, Windows, Windows Server, and MS-DOS are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; UNIX is a registered trademark of The Open Group in the United States and other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model SCM June 2009 P/N HR675 Rev. A01 book.book Page 2 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMContents 3 Contents 1 About Your System. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Other Information You May Need . . . . . . . . . . . . 11 Accessing System Features During Startup. . . . . . . 12 Front-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 13 Back-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 16 Connecting External Devices. . . . . . . . . . . . 16 Power Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 NIC Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 LCD Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Solving Problems Described by LCD Status Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Removing LCD Status Messages . . . . . . . . . . 29 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Diagnostics Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 2 Using the System Setup Program . . . . . . 41 Entering the System Setup Program. . . . . . . . . . . 41 Responding to Error Messages. . . . . . . . . . . 41 book.book Page 3 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM4 Contents Using the System Setup Program. . . . . . . . . . 42 System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Main Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Memory Information Screen . . . . . . . . . . . . 45 CPU Information Screen . . . . . . . . . . . . . . 46 SATA Configuration Screen. . . . . . . . . . . . . 47 Integrated Devices Screen . . . . . . . . . . . . . 48 Serial Communication Screen . . . . . . . . . . . 49 System Security Screen . . . . . . . . . . . . . . 50 Exit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 System and Setup Password Features. . . . . . . . . . 53 Using the System Password . . . . . . . . . . . . 53 Using the Setup Password . . . . . . . . . . . . . 56 Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . . 57 Baseboard Management Controller Configuration . . . 57 Entering the BMC Setup Module . . . . . . . . . . 58 BMC Setup Module Options . . . . . . . . . . . . 58 3 Installing System Components . . . . . . . 59 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Inside the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Removing the Front Bezel. . . . . . . . . . . . . . 63 Installing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . 64 Front Bezel Inserts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Removing a Front Bezel Insert . . . . . . . . . . . 65 Installing a Front Bezel Insert. . . . . . . . . . . . 66 book.book Page 4 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMContents 5 System Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Removing the System Cover . . . . . . . . . . . . 66 Installing the System Cover. . . . . . . . . . . . . 67 EMI Fillers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Removing an EMI Filler . . . . . . . . . . . . . . . 68 Installing an EMI Filler . . . . . . . . . . . . . . . 69 Processor Airflow Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Removing the Processor Airflow Shroud. . . . . . 70 Installing the Processor Airflow Shroud . . . . . . 72 Redundant and Non-Redundant Power Supplies . . . . 72 Removing a Redundant Power Supply . . . . . . . 73 Installing a Redundant Power Supply . . . . . . . 75 Removing a Non-redundant Power Supply . . . . 75 Installing a Non-Redundant Power Supply. . . . . 77 Hard Drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Removing a Hot-Pluggable Hard Drive . . . . . . . 77 Installing a Hot-Pluggable Hard Drive . . . . . . . 78 Removing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 80 Installing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 82 Configuring the Boot Device. . . . . . . . . . . . . . . 84 Diskette Drive (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Removing the Diskette Drive . . . . . . . . . . . . 84 Installing a Diskette Drive . . . . . . . . . . . . . 86 Optical and Tape Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Removing an Optical or Tape Drive. . . . . . . . . 88 Installing an Optical or Tape Drive . . . . . . . . . 91 Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Removing an Expansion Card . . . . . . . . . . . 93 book.book Page 5 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM6 Contents Installing an Expansion Card . . . . . . . . . . . . 95 SAS Controller Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Removing a SAS Controller Card . . . . . . . . . . 97 Installing a SAS Controller Card . . . . . . . . . . 98 RAID Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Removing a RAID Battery . . . . . . . . . . . . . . 99 Installing a RAID Battery . . . . . . . . . . . . . 102 Remote Access Controller Card (RAC). . . . . . . . . 102 Removing the RAC Card . . . . . . . . . . . . . 102 Installing a RAC Card . . . . . . . . . . . . . . . 104 Internal USB Memory Key Connector . . . . . . . . . 105 Installing the Optional Internal USB Memory Key 105 Cooling Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Removing the Expansion Card Fan . . . . . . . . 107 Installing the Expansion Card Fan . . . . . . . . 108 Removing the System Fan. . . . . . . . . . . . . 109 Installing the System Fan . . . . . . . . . . . . . 110 System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Memory Module Installation Guidelines . . . . . 111 Removing Memory Modules . . . . . . . . . . . 112 Installing Memory Modules. . . . . . . . . . . . 113 Processor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Removing the Processor . . . . . . . . . . . . . 115 Installing the Processor. . . . . . . . . . . . . . 118 System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Removing the System Battery. . . . . . . . . . . 119 Installing the System Battery . . . . . . . . . . . 121 Chassis Intrusion Switch . . . . . . . . . . . . . . . 121 book.book Page 6 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMContents 7 Removing the Chassis Intrusion Switch . . . . . . 121 Installing the Chassis Intrusion Switch . . . . . . 123 Power Supply Distribution Module . . . . . . . . . . . 123 Removing the Power Supply Distribution Module . 123 Installing the Power Supply Distribution Module . 124 SAS Backplane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Removing the SAS Backplane . . . . . . . . . . . 125 Installing the SAS Backplane . . . . . . . . . . . 127 Control Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Removing the Control Panel . . . . . . . . . . . . 127 Installing the Control Panel. . . . . . . . . . . . . 129 System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Removing the System Board . . . . . . . . . . . . 129 Installing the System Board . . . . . . . . . . . . 131 4 Troubleshooting Your System . . . . . . . . 133 Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . 133 Start-Up Routine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Checking the Equipment. . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Troubleshooting External Connections . . . . . . . 134 Troubleshooting the Video Subsystem . . . . . . . 134 Troubleshooting the Keyboard or Mouse . . . . . 135 Troubleshooting Serial I/O Problems . . . . . . . . . . 137 Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . 138 Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . 138 Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 book.book Page 7 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM8 Contents Troubleshooting a Wet System. . . . . . . . . . . . . 141 Troubleshooting a Damaged System. . . . . . . . . . 142 Troubleshooting the System Battery . . . . . . . . . . 143 Troubleshooting Redundant Power Supplies . . . . . 143 Troubleshooting System Cooling Problems . . . . . . 145 Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . 145 Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . 146 Troubleshooting an Internal USB Memory Key . . . . 148 Troubleshooting a Diskette Drive . . . . . . . . . . . 149 Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . 151 Troubleshooting a SCSI Tape Drive . . . . . . . . . . 152 Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . 153 Troubleshooting a Hot-pluggable Hard Drive . . . . . 155 Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller. . . . 157 Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . 159 Troubleshooting the Microprocessor . . . . . . . . . 161 5 Running the System Diagnostics . . . . . . 163 Using Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . 163 System Diagnostics Features . . . . . . . . . . . . . 163 When to Use the System Diagnostics . . . . . . . . . 164 Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . 164 book.book Page 8 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMContents 9 System Diagnostics Testing Options . . . . . . . . . . 165 Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . 165 Selecting Devices for Testing . . . . . . . . . . . 165 Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . . 166 Viewing Information and Results . . . . . . . . . . 166 6 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . 167 System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Jumper Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 SAS Backplane Board Connectors . . . . . . . . . . . 171 Disabling a Forgotten Password . . . . . . . . . . . . 173 7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 book.book Page 9 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM10 Contents book.book Page 10 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 11 About Your System This section describes the physical, firmware, and software interface features that provide and ensure the essential functioning of your system. The physical connectors on your system’s front and back panels provide convenient connectivity and system expansion capability. The system firmware, applications, and operating system monitor the system and component status and alert you when a problem arises. System conditions can be reported by any of the following: • Front or back panel indicators • LCD status messages • System messages • Warning messages • Diagnostics messages • Alert messages This section describes each type of message, lists the possible causes, and provides steps to resolve any problems indicated by a message. The system indicators and features are illustrated in this section. Other Information You May Need CAUTION: The Product Information Guide provides important safety and regulatory information. Warranty information may be included within this document or as a separate document. • The Getting Started Guide provides an overview of system features, setting up your system, and technical specifications. • CDs included with your system provide documentation and tools for configuring and managing your system. • Systems management software documentation describes the features, requirements, installation, and basic operation of the software. • Operating system documentation describes how to install (if necessary), configure, and use the operating system software. book.book Page 11 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM12 About Your System • Documentation for any components you purchased separately provides information to configure and install these options. • Updates are sometimes included with the system to describe changes to the system, software, and/or documentation. NOTE: Always check for updates at support.dell.com and read the updates first because they often supercede information in other documents. • Release notes or readme files may be included to provide last-minute updates to the system or documentation or advanced technical reference material intended for experienced users or technicians. Accessing System Features During Startup Table 1-1 describes keystrokes that may be entered during startup to access system features. If your operating system begins to load before you enter the keystroke, allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Table 1-1. Keystrokes for Accessing System Features Keystroke Description Enters the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). Opens the utility partition, allowing you to run the system diagnostics (see "Running the System Diagnostics" on page 163. Enters the boot mode selection screen, allowing you to choose a boot device. Starts PXE boot. Enters the Baseboard Management Controller (BMC) Management Utility, which allows access to the system event log (SEL) and configuration of the Remote Access Controller (RAC) card. See the BMC User’s Guide for more information on setup and use of BMC. This keystroke enters the SAS Configuration Utility. See your SAS controller User’s Guide for more information. If you have the optional battery-cached SAS RAID controller, this keystroke enters the RAID configuration utility. For more information, see the documentation for your SAS controller card. book.book Page 12 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 13 Front-Panel Features and Indicators Figure 1-1 shows the controls, indicators, and connectors located on the system's front panel. Table 1-2 provides component descriptions. Figure 1-1. Front-Panel Features and Indicators If you have PXE support enabled through the System Setup Program (see "Integrated Devices Screen" on page 48), this keystroke allows you to configure NIC settings for PXE boot. For more information, see the documentation for your integrated NIC. Table 1-1. Keystrokes for Accessing System Features (continued) Keystroke Description 8 1 2 4 5 3 6 7 book.book Page 13 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM14 About Your System Table 1-2. Front-Panel Components Item Component Icon Description 1 3.5-inch drive bay Holds an optional diskette drive. 2 lower 5.25-inch drive bay Holds an optional optical drive or tape backup unit. 3 upper 5.25-inch drive bay Holds an optical drive. 4 power button The power button controls the DC power supply output to the system. NOTE: If you turn off the system using the power button and the system is running an ACPI-compliant operating system, the system performs a graceful shutdown before the power is turned off. If the system is not running an ACPI-compliant operating system, the power is turned off immediately after the power button is pressed. 5 NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors when using certain operating systems. This button can be pressed using the end of a paper clip. Use this button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. 6 System identification button The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the blue system status indicator on the back blink until one of the buttons is pushed again. book.book Page 14 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 15 7 LCD panel Provides system ID, status information, and system error messages. The LCD lights blue during normal system operation. Both the system management software and the identification buttons located on the front and back of the system can cause the LCD to flash blue to identify a particular system. The LCD lights amber when the system needs attention, and the LCD panel displays an error code followed by descriptive text. NOTE: If the system is connected to AC power and an error has been detected, the LCD lights amber regardless of whether the system has been powered on. 8 USB connectors (2) Connects USB 2.0-compliant devices to the system. Table 1-2. Front-Panel Components (continued) Item Component Icon Description book.book Page 15 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM16 About Your System Back-Panel Features and Indicators Figure 1-2 shows the controls, indicators, and connectors located on the system's back panel. Figure 1-2. Back-Panel Features and Indicators Connecting External Devices When connecting external devices to your system, follow these guidelines: • Most devices must be connected to a specific connector and device drivers must be installed before the device operates properly. (Device drivers are normally included with your operating system software or with the device itself.) See the documentation that accompanied the device for specific installation and configuration instructions. 1 expansion card slots (5) 2 USB connectors (4) 3 NIC connectors (2) 4 video connector 5 serial connector 6 power connector(s) 1 5 4 6 2 3 book.book Page 16 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 17 • Always attach an external device while your system and the device are turned off. Next, turn on any external devices before turning on the system (unless the documentation for the device specifies otherwise). See "Using the System Setup Program" on page 41 for information about enabling, disabling, and configuring I/O ports and connectors. Power Indicator Codes The power button on the front panel controls the power to the system from the system's power supplies. The power indicator lights green when the system is on. The indicators on the redundant power supplies show whether power is present or whether a power fault has occurred (see Figure 1-3). Table 1-3 lists the power supply indicator codes. Table 1-3. Redundant Power Supply Indicators Indicator Function Power supply status Green indicates that the power supply is operational and providing DC power to the system. Power supply fault Amber indicates a problem with the power supply. AC line status Green indicates that a valid AC source is connected to the power supply and is operational. book.book Page 17 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM18 About Your System Figure 1-3. Redundant Power Supply Indicators NIC Indicator Codes Each NIC on the back panel has an indicator that provides information on network activity and link status (see Figure 1-4). For a list of NIC indicator codes, see Table 1-4. Figure 1-4. NIC Indicators 1 power supply status (DC out is operational) 2 power supply fault 3 AC line status (AC in is operational) 1 link indicator 2 activity indicator 3 2 1 1 2 book.book Page 18 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 19 LCD Status Messages The system's control panel LCD provides status messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. The LCD lights blue to indicate a normal operating condition, and lights amber to indicate an error condition. The LCD scrolls a message that includes a status code followed by descriptive text. Table 1-5 lists the LCD status messages that can occur and the probable cause for each message. The LCD messages refer to events recorded in the System Event Log (SEL). For information on the SEL and configuring system management settings, see the systems management software documentation. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five seconds until an error code appears on the LCD. Record the code, then see "Getting Help" on page 175. Table 1-4. NIC Indicator Codes Indicator Indicator Code Link and activity indicators are off The NIC is not connected to the network. Link indicator is green The NIC is connected to a valid link partner on the network. Activity indicator is amber blinking Network data is being sent or received. book.book Page 19 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM20 About Your System Table 1-5. LCD Status Messages Code Text Causes Corrective Actions N/A SYSTEM NAME A 62-character string that can be defined by the user in the System Setup program. The SYSTEM NAME displays under the following conditions: • The system is powered on. • The power is off and active errors are displayed. This message is for information only. You can change the system ID and name in the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). E1000 FAILSAFE, Call Support Check the system event log for critical failure events. See "Getting Help" on page 175. E1114 Temp Ambient Ambient system temperature is out of acceptable range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1115 Temp Planar Planar system temperature is out of acceptable range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1118 CPU Temp Interface The BMC is unable to determine the CPU(s) temperature status. Consequently, the BMC increases the CPU fan speed to maximum as a precautionary measure. Turn off power to the system and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. E1210 CMOS Batt CMOS battery is missing, or the voltage is out of acceptable range. See "Troubleshooting the System Battery" on page 143. E1211 ROMB Batt RAID battery is either missing, bad, or unable to recharge due to thermal issues. Reseat the RAID battery connector. If the problem persists, replace the battery. E12nn ## PwrGd Specified voltage regulator has failed. See "Getting Help" on page 175. book.book Page 20 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 21 E1226 PCI Rsr 1.5V PwrGd 1.5V Riser Card Power Good failure. See "Getting Help" on page 175. E1229 CPU # VCORE Processor # VCORE voltage regulator has failed. See "Getting Help" on page 175. E122A CPU VTT PwrGd Processor # VTT voltage has exceeded the allowable voltage range See "Getting Help" on page 175. E1310 RPM Fan ## RPM of specified cooling fan is out of acceptable operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1311 FAN MOD ## RPM RPM of specified cooling fan module is out of acceptable operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1313 Fan Redundancy One or more cooling fans has failed. Cooling fan redundancy has been lost. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. E1410 CPU # IERR Specified microprocessor is reporting an internal error. See your system’s Information Update tech sheet located on support.dell.com for the most current system information. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 21 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM22 About Your System E1414 CPU # Thermtrip Specified microprocessor is out of acceptable temperature range and has halted operation. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 145. If the problem persists, ensure that the microprocessor heat sinks are properly installed (see "Troubleshooting the Microprocessor" on page 161). NOTE: The LCD continues to display this message until the system’s power cord is disconnected and reconnected to the AC power source, or the SEL is cleared using either Server Assistant or the BMC Management Utility. See the Dell OpenManage™ Baseboard Management Controller User’s Guide for information about these utilities. E1418 CPU # Presence Specified processor is missing or bad, and the system is in an unsupported configuration. See "Troubleshooting the Microprocessor" on page 161. E141C CPU Mismatch Processors are in an unsupported configuration. Ensure that your processors match and conform to the type described in the Microprocessor Technical Specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 22 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 23 E141F CPU Protocol The system BIOS has reported a processor protocol error. See "Getting Help" on page 175. E1420 CPU Bus PERR The system BIOS has reported a processor bus parity error. See "Getting Help" on page 175. E1421 CPU Init The system BIOS has reported a processor initialization error. See "Getting Help" on page 175. E1422 CPU Machine Chk The system BIOS has reported a machine check error. See "Getting Help" on page 175. E1610 PS # Missing No power is available from the specified power supply; specified power supply is improperly installed or faulty. See "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. E1614 PS # Status No power is available from the specified power supply; specified power supply is improperly installed or faulty. See "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. E1618 PS # Predictive Power supply voltage is out of acceptable range; specified power supply is improperly installed or faulty. See "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. E161C PS # Input Lost Power source for specified power supply is unavailable, or out of acceptable range. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 23 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM24 About Your System E1624 PS Redundancy The power supply subsystem is no longer redundant. If the last supply fails, the system will go down. See "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. E1710 I/O Channel Chk The system BIOS has reported an I/O channel check. See "Getting Help" on page 175. E1711 PCI PERR B## D## F## The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. If troubleshooting does not resolve the problem, see "Getting Help" on page 175. PCI PERR Slot # The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in the specified PCIe slot. E1712 PCI SERR B## D## F## The system BIOS has reported a PCI system error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. If troubleshooting does not resolve the problem, see "Getting Help" on page 175. PCI SERR Slot # The system BIOS has reported a PCI system error on a component that resides in the specified slot. E1714 Unknown Err The system BIOS has determined that there has been an error in the system, but is unable to determine its origin. See "Getting Help" on page 175. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 24 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 25 E171F PCIE Fatal Err B## D## F## The system BIOS has reported a PCIe fatal error on a component that resides in PCIe configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. If troubleshooting does not resolve the problem, see "Getting Help" on page 175. PCIE Fatal Err Slot # The system BIOS has reported a PCIe fatal error on a component that resides in the specified slot. E1810 HDD ## Fault The SAS subsystem has determined that hard drive ## has experienced a fault. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. E1811 HDD ## Rbld Abrt Specified hard drive has ended rebuild before completion. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. E1812 HDD ## Removed The specified hard drive has been removed from the system. Information only. E1913 CPU & Firmware Mismatch The BMC firmware does not support the CPU. Update to the latest BMC firmware. See the BMC User’s Guide for more information on setup and use of BMC. E1A14 SAS Cable A SAS cable A is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace the cable. E1A15 SAS Cable B SAS cable B is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace the cable. E1A15 SAS Cable C SAS cable C is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace the cable. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 25 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM26 About Your System E1A18 PDB Ctrl Cable Control cable for the power distribution board (PDB) is missing or bad Reseat the cable. If the problem persists, replace the cable. E2010 No Memory No memory is installed in the system. Install memory. See "System Memory" on page 111. E2011 Mem Config Err Memory detected, but is not configurable. Error detected during memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. E2012 Unusable Memory Memory is configured, but not usable. Memory subsystem failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. E2013 Shadow BIOS Fail The system BIOS failed to copy its flash image into memory. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. E2014 CMOS Fail CMOS failure. CMOS RAM not functioning properly. See "Getting Help" on page 175. E2015 DMA Controller DMA controller failure. See "Getting Help" on page 175. E2016 Int Controller Interrupt controller failure. See "Getting Help" on page 175. E2017 Timer Fail Timer refresh failure. See "Getting Help" on page 175. E2018 Prog Timer Programmable interval timer error. See "Getting Help" on page 175. E2019 Parity Error Parity error. See "Getting Help" on page 175. E201A SIO Err SIO failure. See "Getting Help" on page 175. E201B Kybd Controller Keyboard controller failure. See "Getting Help" on page 175. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 26 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 27 E201C SMI Init System management interrupt (SMI) initialization failure. See "Getting Help" on page 175. E201D Shutdown Test BIOS shutdown test failure. See "Getting Help" on page 175. E201E POST Mem Test BIOS POST memory test failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. E201F DRAC Config Remote Access Controller (RAC) configuration failure. Check screen for specific error messages. Ensure that RAC cables and connectors are properly seated. If problem persists, see your RAC documentation. E2020 CPU Config CPU configuration failure. Check screen for specific error messages. E2021 Memory Population Incorrect memory configuration. Memory population order incorrect. Check screen for specific error messages (see "Troubleshooting System Memory" on page 146). E2022 POST Fail General failure after video. Check screen for specific error messages. E2110 MBE DIMM # & # One of the DIMMs in the set implicated by "# & #" has had a memory multi-bit error (MBE). See "Troubleshooting System Memory" on page 146. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 27 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM28 About Your System E2111 SBE Log Disable DIMM # The system BIOS has disabled memory single-bit error (SBE) logging, and will not resume logging further SBEs until the system is rebooted. "#" represents the DIMM implicated by the BIOS. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. E2112 Mem Spare DIMM # The system BIOS has spared the memory because it has determined that the memory had too many errors. "#" represents the DIMM implicated by the BIOS. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. I1910 Intrusion System cover has been removed. Information only. I1911 >3 ERRs Chk Log LCD overflow message. A maximum of three error messages can display sequentially on the LCD. The fourth message displays as the standard overflow message. Check the SEL for details on the events. I1912 SEL Full System Event Log is full of events, and is unable to log any more events. Clear the log by deleting event entries. I1915 Video Off (LCD lights with a blue or amber background.) The video has been turned off by the RAC remote user. Information only. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 28 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 29 Solving Problems Described by LCD Status Messages The code and text on the LCD can often specify a very precise fault condition that is easily corrected. For example, if the code E1418 CPU_1_Presence appears, you know that a microprocessor is not installed in socket 1. In contrast, you might be able to determine the problem if multiple related errors occur. For example, if you receive a series of messages indicating multiple voltage faults, you might determine that the problem is a failing power supply. Removing LCD Status Messages For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so on, the LCD message is automatically removed when that sensor returns to a normal state. For example, if temperature for a component goes out of range, the LCD displays the fault; when the temperature returns to the acceptable range, the message is removed from the LCD. For other faults, you must take action to remove the message from the display: • Clear the SEL — You can perform this task remotely, but you will lose the event history for the system. • Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet; wait approximately ten seconds, reconnect the power cable, and restart the system. I1916 Video Off in ## (LCD lights with a blue or amber background.) The video will be turned off in xx seconds by the RAC remote user. Information only. W1228 ROMB Batt < 24hr Warns predictively that the RAID battery has less than 24 hours of charge left. Replace RAID battery (see "Installing a SAS Controller Card" on page 98). NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 177. Table 1-5. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 29 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM30 About Your System Any of these actions will remove fault messages, and return the status indicators and LCD colors to the normal state. Messages will reappear under the following conditions: • The sensor returns to a normal state but fails again, resulting in a new SEL entry. • The system is reset and new error events are detected. • A failure is recorded from another source that maps to the same display entry. System Messages System messages appear on the screen to notify you of a possible problem with the system. Table 1-3 lists the system messages that can occur and the probable cause and corrective action for each message. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: If you receive a system message that is not listed in Table 1-3, check the documentation for the application that is running when the message appears or the operating system's documentation for an explanation of the message and recommended action. book.book Page 30 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 31 Table 1-6. System Messages Message Causes Corrective Actions Alert! DIMM1_A and DIMM1_B must be populated with a matched set of DIMMs if more than one DIMM is present. The following memory DIMMs have been disabled: If more than one DIMM is present, DIMMs must be installed in matching pairs. Check other system messages for additional information for possible causes. For memory configuration information, see "Memory Module Installation Guidelines" on page 111. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 146. Alert! Unsupported memory, incomplete sets, or unmatched sets. The following memory is disabled: Unsupported DIMMs, mismatched DIMMs, or unmatched DIMMs have been detected. If more than one DIMM is present, DIMMs must be installed in matching pairs. For memory configuration information, see "Memory Module Installation Guidelines" on page 111. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 146. Attempting to update Remote Configuration. Please wait... Remote Configuration request has been detected and is being processed. Wait until the process is complete. BIOS Update Attempt Failed! Remote BIOS update attempt failed. Retry the BIOS update. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. NVRAM_CLR jumper is installed. CMOS has been cleared. Remove the NVRAM_CLR jumper. See Figure 6-1 for jumper location. Decreasing available memory Faulty or improperly installed memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. book.book Page 31 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM32 About Your System Diskette drive 0 seek failure. Faulty or improperly inserted diskette, incorrect configuration settings in the System Setup program, or loose diskette/tape drive interface cable, or loose power cable. Replace the diskette. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 149. Diskette read failure. Faulty diskette, faulty or improperly connected diskette/tape drive interface cable, or loose power cable. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 149. Diskette subsystem reset failed. Faulty diskette/tape drive controller. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 149. Drive not ready. Diskette missing from or improperly inserted in diskette drive. Insert or replace the diskette. Error: Remote Access Controller initialization failure The Remote Access Controller failed to initialize. Ensure that the Remote Access Controller is properly installed (see "Installing a RAC Card" on page 104). Error 8602 - Auxiliary Device Failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. The mouse cable connector is loose or improperly connected, or the mouse is defective. Ensure that the mouse cable is properly connected to the system. If the problem persists, try another mouse. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 32 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 33 Fatal Error caused a system reset: Please check the system event log for details A fatal system error occurred and caused the system to reboot. Check the SEL for information that was logged during the error. See the applicable troubleshooting section in "Troubleshooting Your System" on page 133 for any faulty components specified in the SEL. Gate A20 failure Faulty keyboard controller; faulty system board. See "Getting Help" on page 175. General failure The operating system is unable to carry out the command. This message is usually followed by specific information. Note the information, and take the appropriate action to resolve the problem. Keyboard Controller failure Faulty keyboard controller; faulty system board See "Getting Help" on page 175. Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Keyboard cable connector is loose or improperly connected, defective keyboard, or defective keyboard/mouse controller Check the keyboard connection to the system. If the problem persists, try another keyboard. Manufacturing mode detected System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 33 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM34 About Your System Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value Faulty or improperly installed memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. Memory tests terminated by keystroke POST memory test terminated by pressing the spacebar. Information only. No boot device available Faulty or missing optical drive subsystem, hard drive, or hard-drive subsystem, or no bootable USB key installed. Use a bootable USB key, CD, or hard drive. If the problem persists, see "Troubleshooting an Internal USB Memory Key" on page 148 and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. See "Using the System Setup Program" on page 41 for information on setting the order of boot devices. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 34 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 35 No boot sector on hard drive Incorrect configuration settings in System Setup program, or no operating system on hard drive. Check the hard-drive configuration settings in the System Setup program (see "Using the System Setup Program" on page 41). If necessary, install the operating system on your hard drive (see your operating system documentation). No timer tick interrupt Faulty system board. See “"Getting Help" on page 175." Not a boot diskette No operating system on diskette. Replace with a bootable diskette. PCI BIOS failed to install PCIe device BIOS (Option ROM) checksum failure detected during shadowing. A cable to an expansion card is unseated; an expansion card is faulty or improperly installed. Reseat the expansion card(s) and expansion card cables. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. PCIe Fatal Error caused a system reset: Slot n Embedded Bus#nn/Dev#nn/Func n Please check the system event log for details Faulty or improperly installed PCIe card in the specified slot. Reseat the PCIe card in the specified slot number (see "Installing an Expansion Card" on page 95). If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 35 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM36 About Your System Plug & Play Configuration Error Error encountered in initializing PCIe device; faulty system board. Install the NVRAM_CLR jumper and reboot the system. See Figure 6-1 for jumper location. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. Read fault Requested sector not found The operating system cannot read from the hard drive or USB device, the system could not find a particular sector on the disk, or the requested sector is defective. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB or hard drive cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 138, or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153 for the appropriate drive(s) installed in your system. Remote configuration update attempt failed System unable to process Remote Configuration request. Retry Remote Configuration. ROM bad checksum = address Expansion card improperly installed or faulty. Reseat the expansion card(s) and expansion card cables. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. SATA PORT n drive not found SATA port x was turned on in setup, but a drive was not found. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153 for the appropriate drive(s) installed in your system. Sector not found Seek error Seek operation failed Faulty hard drive, USB device, or USB medium. See "Troubleshooting a USB Device" on page 138 or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153 for the appropriate drive(s) installed in your system. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 36 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 37 Shutdown failure Shutdown test failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. The amount of system memory has changed Memory has been added or removed or a memory module may be faulty. If memory has been added or removed, this message is informative and can be ignored. If memory has not been added or removed, check the SEL to determine if single-bit or multi-bit errors were detected and replace the faulty memory module (see "Troubleshooting System Memory" on page 146). Time-of-day clock stopped Faulty battery or faulty chip. See "Troubleshooting the System Battery" on page 143. Time-of-day not set - please run SETUP program Incorrect time or date settings; faulty system battery. Check the time and date settings (see "Using the System Setup Program" on page 41). If the problem persists, replace the system battery (see "System Battery" on page 119). Timer chip counter 2 failed Faulty system board. See "Getting Help" on page 175. TPM configuration operation honored Information only. System will now restart. TPM failure A Trusted Platform Module (TPM) function has failed. See "Getting Help" on page 175. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 37 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM38 About Your System TPM operation is pending. Press I to Ignore or M to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Configuration change has been requested. Press I to continue system boot. Press M to modify the TPM setting and restart. Unexpected interrupt in protected mode DIMMs are improperly seated or the keyboard/mouse controller chip has failed. Reseat the DIMMs. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot! DIMM installed in RAID DIMM slot is not supported. See "Troubleshooting System Memory" on page 146. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Unsupported RAID key detected. The RAID key installed in the system is not supported on this system. Information only. Utility partition not available The key was pressed during POST, but no utility partition exists on the boot hard drive. Create a utility partition on the boot hard drive. See the CDs that came with your system. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! A fatal system error occurred and caused the system to reboot. Check the SEL for information that was logged during the error. See the applicable troubleshooting section in "Troubleshooting Your System" on page 133 for any faulty components specified in the SEL. Warning! No micro code update loaded for processor n A microcode update failed. Update the BIOS firmware. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 38 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMAbout Your System 39 Warning! Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. RAID key or RAID DIMM missing when system is in RAID mode. Information only. Warning! Detected mode change from SCSI to RAID on channel x of the embedded RAID subsystem. The embedded RAID subsystem configuration has changed in System Setup. See "Using the System Setup Program" on page 42. Warning! Detected mode change from RAID to SCSI on channel n of the embedded RAID subsystem. The embedded RAID subsystem configuration has changed in System Setup. See "Using the System Setup Program" on page 42. Warning! Embedded RAID firmware is not present. The embedded RAID firmware does not respond. See "Using the System Setup Program" on page 42. Warning! Embedded RAID error! The embedded RAID firmware responds with an error. See "Using the System Setup Program" on page 42. Warning: The installed memory configuration is not optimal. For more information on valid memory configurations, please see the system documentation on support.dell.com Invalid memory configuration. The system will run but at a reduced functionality. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration (see "Memory Module Installation Guidelines" on page 111). If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 146. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 39 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM40 About Your System Warning Messages A warning message alerts you to a possible problem and prompts you to respond before the system continues a task. For example, before you format a hard drive, a message will warn you that you may lose all data on the hard drive. Warning messages usually interrupt the task and require you to respond by typing y (yes) or n (no). NOTE: Warning messages are generated by either the application or the operating system. For more information, see the documentation that accompanied the operating system or application. Diagnostics Messages The system diagnostic utilities produce messages from diagnostic tests run on your system. See "Running the System Diagnostics" on page 163 for more information about system diagnostics. Alert Messages Systems management software generates alert messages for your system. Alert messages include information, status, warning, and failure messages for drive, temperature, fan, and power conditions. For more information, see the systems management software documentation. Write fault Write fault on selected drive Faulty USB device, USB medium, optical drive assembly, hard drive, or hard-drive subsystem. See "Troubleshooting a USB Device" on page 138, "Troubleshooting an Internal USB Memory Key" on page 148, or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 177. Table 1-6. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 40 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 41 Using the System Setup Program After you set up your system, run the System Setup program to familiarize yourself with your system configuration and optional settings. Record the information for future reference. You can use the System Setup program to: • Change the system configuration stored in NVRAM after you add, change, or remove hardware • Set or change user-selectable options—for example, the time or date • Enable or disable integrated devices • Correct discrepancies between the installed hardware and configuration settings Entering the System Setup Program 1 Turn on or restart your system. 2 Press immediately after you see the following message: = System Setup If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. NOTE: To ensure an orderly system shutdown, see the documentation that accompanied your operating system. Responding to Error Messages You can enter the System Setup program by responding to certain error messages. If an error message appears while the system is booting, make a note of the message. Before entering the System Setup program, see "System Messages" on page 30 for an explanation of the message and suggestions for correcting errors. NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to send a message the first time you start your system. book.book Page 41 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM42 Using the System Setup Program Using the System Setup Program Table 2-1 lists the keys that you use to view or change information on the System Setup program screens and to exit the program. NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not take effect until you restart the system. Table 2-1. System Setup Program Navigation Keys Keys Action Up arrow or Moves to the previous field. Down arrow or Moves to the next field. Spacebar, <+>, <–>, left and right arrows Cycles through the settings in a field. In many fields, you can also type the appropriate value. Exits the System Setup program and restarts the system if any changes were made. Displays the System Setup program's help file. book.book Page 42 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 43 System Setup Options Main Screen When you enter the System Setup program, the main System Setup program screen appears (see Figure 2-1). Figure 2-1. Main System Setup Program Screen Table 2-2 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the main System Setup program screen. NOTE: The options for the System Setup program change based on the system configuration. NOTE: The System Setup program defaults are listed under their respective options, where applicable. book.book Page 43 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM44 Using the System Setup Program Table 2-2. System Setup Program Options Option Description System Time Sets the time on the system's internal clock. System Date Sets the date on the system's internal calendar. Memory Information Displays a screen to view memory information and to configure certain memory features (see Table 2-3). CPU Information Displays information related to the microprocessor (speed, cache size, and so on) (see Table 2-4). SATA Configuration Enables or disables a Serial Advanced Technology Attachment (SATA) device (such as hard drive, CD drive, or DVD drive) (see "SATA Configuration Screen" on page 47). Boot Sequence Determines the order in which the system searches for boot devices during system startup. Available options can include the diskette drive, CD drive, hard drives, and network. If you have installed a RAC, additional options such as virtual diskette and virtual CD-ROM may be present. NOTE: System boot is not supported from an external device attached to a SAS or SCSI adapter. See support.dell.com for the latest support information about booting from external devices Hard-Disk Drive Sequence Determines the order in which the system searches the hard drives during system startup. The selections depend on the hard drives installed in your system. USB Flash Drive Emulation Type (Auto default) Determines the emulation type for a USB flash drive. Hard disk allows the USB flash drive to act as a hard drive. Floppy allows the USB flash drive to act as a removal diskette drive. Auto automatically chooses an emulation type. Boot Sequence Retry (Disabled default) Enables or disables the Boot Sequence Retry feature. When set to Enabled, the system re-attempts the boot sequence after a 30-second timeout if the previous boot attempt failed. Integrated Devices Displays a screen to configure the system’s integrated devices. book.book Page 44 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 45 Memory Information Screen Table 2-3 lists the descriptions for the information fields that appear on the Memory Information screen. PCI IRQ Assignment Displays a screen to change the IRQ assigned to each of the integrated devices on the PCI bus, and any installed expansion cards that require an IRQ. Serial Communication Displays a screen to configure serial communication, external serial connector, fail-safe baud rate, remote terminal type, and redirection after boot. Embedded Server Management Displays a screen to configure the front-panel LCD options and to set a user-defined LCD string. System Security Displays a screen to configure the system password and setup password features (see Table 2-8). For further information, see "Using the System Password" on page 53 and "Using the Setup Password" on page 56. Keyboard NumLock (On default) Determines whether your system starts up with the NumLock mode activated on 101- or 102-key keyboards (does not apply to 84-key keyboards). Report Keyboard Errors (Report default) Enables or disables reporting of keyboard errors during the POST. Select Report for host systems that have keyboards attached. Select Do Not Report to suppress all error messages relating to the keyboard or keyboard controller during POST. This setting does not affect the operation of the keyboard itself if a keyboard is attached to the system. Table 2-3. Memory Information Screen Option Description System Memory Size Displays the amount of system memory. System Memory Type Displays the type of system memory. System Memory Speed Displays the system memory speed. Video Memory Displays the amount of video memory. Table 2-2. System Setup Program Options (continued) Option Description book.book Page 45 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM46 Using the System Setup Program CPU Information Screen Table 2-4 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the CPU Information screen. System Memory Testing Specifies whether system memory tests are run at system boot. Options are Enabled and Disabled. Table 2-4. CPU Information Screen Option Description 64-bit Specifies if the installed processor supports 64-bit extensions. Core Speed Displays the clock speed of the processor. Bus Speed Displays the bus speed of the processor. Virtualization Technology (Disabled default) NOTE: Disable this feature if your system will not be running virtualization software. Displays when the processor supports Virtualization Technology. Enabled permits virtualization software to use Virtualization Technology incorporated in the processor design. This feature can only be used by software that supports Virtualization Technology. Adjacent Cache Line Prefetch (Enabled default) Enables or disables optimal use of sequential memory access. Disable this option for applications that require high use of random memory access. Hardware Prefetcher (Enabled default) Enables or disables the hardware prefetcher. Table 2-3. Memory Information Screen (continued) Option Description book.book Page 46 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 47 SATA Configuration Screen Table 2-5 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the SATA Configuration screen. Demand-Based Power Management (Enabled default) NOTE: Check your operating system documentation to verify if the operating system supports this feature. Enables or disables demand-based power management. When enabled, the CPU Performance State tables will be reported to the operating system; when disabled, the CPU Performance State tables will not be reported to the operating system. If any of the CPUs do not support demand-based power management, the field will become read-only, and automatically set to Disabled. Processor X ID Displays the family, model, and stepping of the specified processor. Table 2-5. SATA Configuration Screen Option Description Port A (Auto default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port A. When set to Auto (default), the port is enabled if devices are attached to the port. Port B (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port B. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Port C (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port C. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Port D (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port D. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Port E (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port E. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Table 2-4. CPU Information Screen (continued) Option Description book.book Page 47 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM48 Using the System Setup Program Integrated Devices Screen Table 2-6 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the Integrated Devices screen. Port F (Off default) Displays the model number, drive type, and size of the device attached to Port F. When set to Auto, the port is enabled if devices are attached to the port. Table 2-6. Integrated Devices Screen Options Option Description Diskette Controller (Auto default) Enables or disables the integrated diskette drive controller. User Accessible USB Ports (All Ports On default) Enables or disables the system’s user accessible USB ports. Options are All Ports On, Only Back Ports On, and All Ports Off. Internal USB Port (On default) Enables or disables the system’s internal USB port. Embedded Gb NICx (NIC1 default: Enabled with PXE; Other NICs: Enabled) Enables or disables the system's integrated NIC. Options are Enabled, Enabled with PXE, Enabled with iSCSI Boot, and Disabled. PXE support allows the system to boot from the network. Changes take effect after the system reboots. MAC Address Displays the MAC address for the integrated 10/100/1000 NIC. This field does not have user-selectable settings. OS Watchdog Timer (Disabled default) NOTE: This feature is usable only with operating systems that support WDAT implementations of the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) 3.0b specification. Sets a timer that monitors the operating system for activity and aids in recovery if the system stops responding. When this field is set to Enabled, the operating system is allowed to initialize the timer. When set to Disabled, the timer is not initialized. Table 2-5. SATA Configuration Screen (continued) Option Description book.book Page 48 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 49 Serial Communication Screen Table 2-7 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the Serial Communication screen. I/OAT DMA Engine (Disabled default) Enables the I/O Acceleration Technology (I/OAT) option. This feature should be enabled only if the hardware and software support I/OAT. The I/OAT Data Memory Tranfer (DMA) Engine transfers data between memory modules, allowing data to bypass the CPU. I/OAT will be supported on the NICs. System Interrupt Assignment (Standard) Controls the interrupt assignment of PCI devices in the system. When set to distributed, the interrupt routing will be swizzled to minimize IRQ sharing. Table 2-7. Serial Communication Screen Options Option Description Serial Communication (On without Console Redirection default) Options are On without Console Redirection, On with Console Redirection via COM1, On with Console Redirection via COM2, and Off. External Serial Connector (COM1 default) Specifies whether COM1, COM2, or Remote Access Device has access to the external serial connector for serial communications. Failsafe Baud Rate (115200 default) Displays the failsafe baud rate used for console redirection when the baud rate cannot be negotiated automatically with the remote terminal. This rate should not be adjusted. Remote Terminal Type (VT 100/VT 220 default) Select either VT 100/VT 220 or ANSI. Redirection After Boot (Enabled default) Enables or disables BIOS console redirection after your system boots to the operating system. Table 2-6. Integrated Devices Screen Options (continued) Option Description book.book Page 49 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM50 Using the System Setup Program System Security Screen Table 2-8 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the System Security screen. NOTE: Systems shipping in China are not equipped with TPM. Disregard any TPM options listed in the System Security Screen. Table 2-8. System Security Screen Options Option Description System Password Displays the current status of your system's password security feature and allows you to assign and verify a new system password. NOTE: See "Using the System Password" on page 53 for instructions on assigning a system password and using or changing an existing system password. Setup Password Restricts access to the System Setup program in the same way that you restrict access to your system using the system password feature. NOTE: See "Using the Setup Password" on page 56 for instructions on assigning a setup password and using or changing an existing setup password. Password Status Setting the Setup Password option to Enabled prevents the system password from being changed or disabled at system start-up. To lock the system password, assign a setup password in the Setup Password option and then change the Password Status option to Locked. In this state, you cannot change the system password using the System Password option and cannot be disabled at system start-up by pressing . To unlock the system password, enter the setup password in the Setup Password field and then change the Password Status option to Unlocked. In this state, you can disable the system password at system start-up by pressing and then change the password using the System Password option. book.book Page 50 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 51 TPM Security (Off default) NOTE: The TPM Security feature is not available in China. Sets the reporting of the Trusted Platform Module (TPM) in the system. NOTE: The TPM can be used by security applications, and it is capable of generating and storing keys and storing passwords and digital certificates. See support.dell.com for additional documentation on TPM technology. When set to Off (default), presence of the TPM is not reported to the operating system. When set to On with Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and stores the pre-boot measurements (compliant with Trusted Computing Group standards) to the TPM during POST. When set to On without Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and bypasses pre-boot measurements. TPM Activation Changes the operational state of the TPM. When set to Activate, the TPM is enabled and activated at default settings. When set to Deactivate, the TPM is disabled and deactivated. The No Change state initiates no action. The operational state of the TPM remains unchanged (all user settings for the TPM are preserved). NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. Table 2-8. System Security Screen Options (continued) Option Description book.book Page 51 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM52 Using the System Setup Program Exit Screen After you press to exit the System Setup program, the Exit screen displays the following options: • Save Changes and Exit • Discard Changes and Exit • Return to Setup TPM Clear (No default) NOTICE: Clearing the TPM will cause loss of all encryption keys in the TPM. This option will prevent booting to the operating system and will result in loss of data if the encryption keys cannot be restored. Be sure to back up the TPM keys prior to enabling this option. When set to Yes, all the contents of the TPM are cleared. NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. Power Button (Enabled default) Turns system's power off and on. On an ACPI-compliant operating system, the system performs an orderly shutdown before power is turned off. The button is enabled in the System Setup program. When disabled, the button can only turn on system power. NOTE: You can still turn on the system by using the power button, even if the Power Button option is set to Disabled. NMI Button (Disabled default) NOTICE: Use the NMI button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. Pressing this button halts the operating system and displays a diagnostic screen. Sets the NMI feature On or Off. AC Power Recovery (Last default) Determines how the system reacts when power is restored to the system. If system is set to Last, the system returns to the last power state. On turns on the system after power is restored. When set to Off, the system remains off after power is restored. Table 2-8. System Security Screen Options (continued) Option Description book.book Page 52 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 53 System and Setup Password Features NOTICE: The password features provide a basic level of security for the data on your system. If your data requires more security, use additional forms of protection, such as data encryption programs. NOTICE: Anyone can access the data stored on your system if you leave the system running and unattended without having a system password assigned or if you leave your system unlocked so that someone can disable the password by changing a jumper setting. Your system is shipped to you without the system password feature enabled. If system security is a concern, operate your system only with system password protection. To change or delete an existing password, you must know the password (see "Deleting or Changing an Existing System Password" on page 55). If you forget your password, you cannot operate your system or change settings in the System Setup program until a trained service technician changes the password jumper setting to disable the passwords, and erases the existing passwords. This procedure is described in "Disabling a Forgotten Password" on page 173. Using the System Password After a system password is assigned, only those who know the password have full use of the system. When the System Password option is set to Enabled, the system prompts you for the system password after the system starts. Assigning a System Password Before you assign a system password, enter the System Setup program and check the System Password option. When a system password is assigned, the setting shown for the System Password option is Enabled. If the setting shown for the Password Status is Unlocked, you can change the system password. If the Password Status option is Locked, you cannot change the system password. When the system password feature is disabled by a jumper setting, the system password is Disabled, and you cannot change or enter a new system password. book.book Page 53 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM54 Using the System Setup Program When a system password is not assigned and the password jumper on the system board is in the enabled (default) position, the setting shown for the System Password option is Not Enabled and the Password Status field is Unlocked. To assign a system password: 1 Verify that the Password Status option is set to Unlocked. 2 Highlight the System Password option and press . 3 Type your new system password. You can use up to 32 characters in your password. As you press each character key (or the spacebar for a blank space), a placeholder appears in the field. The password assignment is not case-sensitive. However, certain key combinations are not valid. If you enter one of these combinations, the system beeps. To erase a character when entering your password, press or the left-arrow key. NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press to move to another field, or press at any time prior to completing step 5. 4 Press . 5 To confirm your password, type it a second time and press . The setting shown for the System Password changes to Enabled. Exit the System Setup program and begin using your system. 6 Either reboot your system now for your password protection to take effect or continue working. NOTE: Password protection does not take effect until you reboot the system. Using Your System Password to Secure Your System NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on page 56), the system accepts your setup password as an alternate system password. book.book Page 54 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 55 When the Password Status option is set to Unlocked, you have the option to leave the password security enabled or to disable the password security. To leave the password security enabled: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . To disable the password security: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . When the Password Status option is set to Locked whenever you turn on your system or reboot your system by pressing , type your password and press at the prompt. After you type the correct system password and press , your system operates as usual. If an incorrect system password is entered, the system displays a message and prompts you to re-enter your password. You have three attempts to enter the correct password. After the third unsuccessful attempt, the system displays an error message showing the number of unsuccessful attempts and that the system has halted and will shut down. This message can alert you to an unauthorized person attempting to use your system. Even after you shut down and restart the system, the error message continues to be displayed until the correct password is entered. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System Password and Setup Password options to further protect your system from unauthorized changes. Deleting or Changing an Existing System Password 1 When prompted, press to disable the existing system password. If you are asked to enter your setup password, contact your network administrator. 2 Enter the System Setup program by pressing during POST. 3 Select the System Security screen field to verify that the Password Status option is set to Unlocked. book.book Page 55 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM56 Using the System Setup Program 4 When prompted, type the system password. 5 Confirm that Not Enabled is displayed for the System Password option. If Not Enabled is displayed for the System Password option, the system password has been deleted. If Enabled is displayed for the System Password option, press the key combination to restart the system, and then repeat steps 2 through 5. Using the Setup Password Assigning a Setup Password You can assign (or change) a setup password only when the Setup Password option is set to Not Enabled. To assign a setup password, highlight the Setup Password option and press the <+> or <–> key. The system prompts you to enter and verify the password. If a character is illegal for password use, the system beeps. NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two passwords are different, the setup password can be used as an alternate system password. However, the system password cannot be used in place of the setup password. You can use up to 32 characters in your password. As you press each character key (or the spacebar for a blank space), a placeholder appears in the field. The password assignment is not case-sensitive. However, certain key combinations are not valid. If you enter one of these combinations, the system beeps. To erase a character when entering your password, press or the left-arrow key. After you verify the password, the Setup Password setting changes to Enabled. The next time you enter the System Setup program, the system prompts you for the setup password. A change to the Setup Password option becomes effective immediately (restarting the system is not required). book.book Page 56 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMUsing the System Setup Program 57 Operating With a Setup Password Enabled If Setup Password is set to Enabled, you must enter the correct setup password before you can modify most of the System Setup options. When you start the System Setup program, the program prompts you to enter a password. If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you view, but not modify, the System Setup screens—with the following exception: If System Password is not set to Enabled and is not locked through the Password Status option, you can assign a system password (however, you cannot disable or change an existing system password). NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup Password option to protect the system password from unauthorized changes. Deleting or Changing an Existing Setup Password 1 Enter the System Setup program and select the System Security option. 2 Highlight the Setup Password option, press to access the setup password window, and press twice to clear the existing setup password. The setting changes to Not Enabled. 3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in "Assigning a Setup Password" on page 56. Disabling a Forgotten Password See "Disabling a Forgotten Password" on page 173. Baseboard Management Controller Configuration The Baseboard Management Controller (BMC) enables configuring, monitoring, and recovery of systems remotely. BMC provides the following features: • Uses the system’s integrated NIC • Enables fault logging and SNMP alerting • Provides access to system event log and sensor status • Allows control of system functions including power on and off book.book Page 57 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM58 Using the System Setup Program • Functions independently of the system’s power state or the system’s operating system • Provides text console redirection for system setup, text-based utilities, and operating system consoles NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect the network connection to integrated NIC1. For additional information on using BMC, see the documentation for the BMC and systems management applications. Entering the BMC Setup Module 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted after POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. BMC Setup Module Options For information about the BMC Setup Module options and how to configure the emergency management port (EMP), see the BMC User’s Guide. book.book Page 58 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 59 Installing System Components This section describes how to install the following system components: • Front bezel • System cover • EMI fillers • Processor airflow shroud • Power supplies and power distribution board • Hard drives • Diskette drive • Optical and tape drives • Expansion cards • SAS controller card • RAID battery • RAC card • Internal USB memory key connector • System fan and expansion card fan • Memory • Processor • System battery • Chassis intrusion switch • power supply distribution module • SAS backplane • Control panel • System board book.book Page 59 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM60 Installing System Components Recommended Tools The procedures in this section may require one or more of the following tools: • Small Phillips screwdriver • Small flat-blade screwdriver • Wrist grounding strap Inside the System Figure 3-1 shows the system cover removed to provide an interior view of the system. book.book Page 60 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 61 Figure 3-1. Inside View of the System 1 system cover 2 processor airflow shroud 3 system fan 4 power supplies 5 power distribution board shroud 6 system memory modules (6) 7 processor and heat sink 8 drive release latch 9 control panel 10 optical drive 2 1 3 4 14 5 8 15 9 11 12 10 7 16 17 13 6 book.book Page 61 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM62 Installing System Components The system board in your system supports a single processor, five expansion cards, and six memory modules. Internal hard drive bays offer space for four SAS or SATA hard drives, cabled or hot-pluggable. NOTE: A controller expansion card is required for SAS hard drives. The drive bays in the front of your system provide space for an optical drive, an optional tape drive or second optical drive, an optional diskette drive, and up to four hot-pluggable hard drives. Power is supplied to the system board and internal peripherals through a pair of redundant power supplies or a single non-redundant power supply. Front Bezel The front bezel covers the front of the system. In order to remove or install any devices in the front drive bays, the front bezel must first be removed. NOTE: If you are removing or installing a hot-pluggable hard drive, the system may remain turned on and in the upright position during removal of the front bezel (see "Diskette Drive (Optional)" on page 84). If you are removing or installing any other system component(s), the system should be turned off and placed in the orientation shown in Figure 3-1. 11 5.25-inch drive bay 12 diskette drive 13 front bezel 14 expansion card fan 15 3.5-inch hard drive bays (4) 16 system board 17 expansion-card cover book.book Page 62 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 63 Removing the Front Bezel 1 Using the system key, unlock the front bezel (if locked). Figure 3-2. Locking and Unlocking the System 2 Slide the bezel release latch to the right (away from the power button) then rotate the top of the bezel away from the chassis. 3 Lift the bezel up and away from the system, removing the tabs from the bezel tab slots. book.book Page 63 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM64 Installing System Components Figure 3-3. Removing and Installing the Front Bezel Installing the Front Bezel 1 Insert the tabs on the front bezel into the bezel tab slots on the system (see Figure 3-3). 2 Rotate the top of the bezel towards the chassis until the bezel locks into place (see Figure 3-3). 3 Using the system key, lock the bezel (see Figure 3-2). 1 lever 2 front bezel 3 tabs (2) 4 bezel tab slots (2) 3 1 2 4 book.book Page 64 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 65 Front Bezel Inserts Removing a Front Bezel Insert NOTE: Before installing a drive in one or more of the front drive bays, first remove the corresponding insert(s) on the front bezel. NOTE: Bezel inserts may contain screws on the inside. You can attach the screws to new drives, as needed. 1 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 2 Press inward on one of the insert tabs, then pull the insert away from the bezel from the back of the bezel. See Figure 3-4. Figure 3-4. Removing and Installing the Front Bezel Insert 1 front bezel 2 front bezel insert 3 tab notch 4 insert tab 5 screws 1 4 2 5 3 book.book Page 65 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM66 Installing System Components Installing a Front Bezel Insert NOTE: If you remove a drive from one or more of the front drive bays, replace the corresponding insert(s) on the front bezel. 1 From the back of the front bezel, align one of the insert tabs with the corresponding notch on the bezel, then press the insert into the bezel until the opposite tab snaps into place (see Figure 3-4). 2 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). System Cover Removing the System Cover CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Ensure that your work surface is flat and clean to prevent the system cover from being scratched. 2 Turn off the system and all attached peripherals. 3 Disconnect the system from the electrical outlet, then disconnect all peripherals from the system. 4 Press the power button to ground the system board. 5 Rotate the system feet inward into the closed position (see Figure 3-5). 6 Lay the system on a flat surface with the system cover facing up (see Figure 3-5). 7 Using a small flat-blade screwdriver, turn the release latch lock on the cover release latch counterclockwise to the unlocked position (see Figure 3-5). 8 Lift the cover release latch, then rotate the latch towards the back of the system to release the cover (see Figure 3-5). 9 Grasp the cover on both sides and carefully lift the cover away from the system. book.book Page 66 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 67 Figure 3-5. Removing and Installing the System Cover Installing the System Cover 1 Ensure that all internal cables are connected and folded out of the way. 2 Ensure that no tools or extra parts are left inside the system. 3 Ensure that the cover release latch is in the up (open) position. 4 Align the metal hooks on the cover with the hook slots on the system chassis, then lower the cover until the cover is flush with the system (see Figure 3-5). 5 Rotate the cover release latch towards the front of the system, then press the latch into place to secure the cover. 1 cover release latch lock 2 system cover 3 hook slot 4 cover release latch 5 foot (4) 4 3 1 2 5 book.book Page 67 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM68 Installing System Components 6 Using a small flat-blade screwdriver, turn the release latch lock on the cover release latch clockwise to the locked position (see Figure 3-5). 7 Rotate the system feet outward into the open position (see Figure 3-5) and return the system to the upright position. 8 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. EMI Fillers Depending on the configuration of your system, an EMI filler may be installed in one or more of the 5.25-inch optical drive bays or the 3.5-inch diskette drive bay at the front of the system. EMI fillers are essential for airflow efficiency and for electromagnetic interference (EMI) protection. To install an optical drive or optional diskette drive, the corresponding EMI filler must first be removed. Removing an EMI Filler 1 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 2 Squeeze the tabs on the EMI filler, then pull the EMI filler out of the chassis. book.book Page 68 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 69 Figure 3-6. Removing and Installing a Blank Drive EMI Filler Installing an EMI Filler NOTE: If you remove a drive from one or more of the 5.25-inch optical drive bays or the 3.5-inch diskette drive bay at the front of the system, replace the drive with an EMI filler. 1 Push the EMI filler into the empty 5.25-inch or 3.5-inch drive bay on the front of the chassis until the filler tabs lock into place (see Figure 3-6). 2 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). Processor Airflow Shroud The processor airflow shroud directs airflow over the system processor and memory modules. NOTICE: Never operate your system with the processor airflow shroud removed. Overheating of the system can develop quickly, resulting in shutdown of the system and loss of data. 1 tabs (2) 2 EMI filler 2 1 book.book Page 69 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM70 Installing System Components Removing the Processor Airflow Shroud CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 2 Press the release tab on the expansion card cover and pivot the cover open. NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. Figure 3-7. Opening and Closing the Expansion Card Cover 3 Remove the cable(s) from the cable guides and fold the SATA cable(s) away from the processor airflow shroud. 1 expansion card cover 2 release tab 1 2 book.book Page 70 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 71 4 If present, remove the cable from the cable guides and fold the SAS cable away from the processor airflow shroud. 5 Press the release tabs on the airflow shroud, then lift the shroud up and out of the chassis. Figure 3-8. Removing and Installing the Processor Shroud 1 processor airflow shroud 2 alignment tabs (2) 3 release tab 4 tab slots (2) 6 1 5 7 4 2 3 book.book Page 71 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM72 Installing System Components Installing the Processor Airflow Shroud NOTICE: Ensure that all SATA/SAS cables are folded out of the way and that all power cables are properly routed before installing the processor airflow shroud. 1 Align the tabs on the processor airflow shroud with the tab slots on the chassis, then carefully lower the shroud into the chassis until the release tabs lock into place. Ensure that the alignment guide is seated in the corresponding hole in the chassis and that no cables are pinned under the bottom edges of the shroud (see Figure 3-8). 2 Route SATA cable(s) under and through the cable guides on the shroud. 3 Route the SAS cable, if applicable, under and through the cable guides on the shroud. 4 Reinstall the expansion card cover, if removed, and pivot the expansion card cover down until the cover snaps into place (see Figure 3-7). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Redundant and Non-Redundant Power Supplies Depending on your configuration, your system supports up to two hotpluggable redundant 528-W power supplies or a single non-redundant 490-W power supply. In redundant mode, the system distributes the power load across both power supplies to maximize efficiency. The second power supply provides power redundancy; thus, when a power supply is removed with the system powered on, the full power load is carried by the remaining power supply. For information on removing and installing redundant power supplies, see "Removing a Redundant Power Supply" on page 73 or "Installing a Redundant Power Supply" on page 75. For information on removing and installing a nonredundant power supply, see "Removing a Non-redundant Power Supply" on page 75 or "Installing a Non-Redundant Power Supply" on page 77. 5 alignment guide 6 release tab 7 cable guides (4) book.book Page 72 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 73 Removing a Redundant Power Supply NOTICE: The system requires one power supply to operate the system normally. On power-redundant systems, remove and replace only one power supply at a time in a system that is powered on. NOTICE: If you are replacing a redundant power supply while your system is on, ensure that both the power supply status and the AC line status LEDs are green before removing the power supply (see Figure 1-3). If one or both of the LEDs are not green, see "Troubleshooting Redundant Power Supplies" on page 143. 1 Disconnect the power cable from the electrical outlet. 2 Disconnect the power cable from the power supply and remove the power cable from the cable retention bracket. 3 Press the locking tab in toward the center of the power supply, then lift power supply handle to release the power supply from the chassis. 4 Using the power supply handle, pull the power supply straight out of the chassis. book.book Page 73 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM74 Installing System Components Figure 3-9. Removing and Installing a Redundant Power Supply 1 locking tab 2 power supply handle 3 cable retention bracket 1 2 3 book.book Page 74 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 75 Installing a Redundant Power Supply NOTE: When installing a redundant power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply and determine if it is functioning properly. 1 With the power supply handle in the extended position, slide the power supply into the chassis (see Figure 3-9). 2 Press down on the power supply handle until the the locking tab snaps into place (see Figure 3-9). NOTE: You may have to manually press the locking tab into place in order to secure the power supply. 3 Connect the power cable to the power supply. 4 Route the power cable through the cable retention bracket (see Figure 3-9). 5 Connect the power cable to the electrical outlet. The power supply status indicator turns green if the power supply is functioning properly (see Figure 1-3). Removing a Non-redundant Power Supply CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 4 Disconnect all power cables from the system board, drives, and SAS backplane (if installed). Note the routing of the power cables as you disconnect the cables from the system board and drives. You must route these cables properly when you replace them to prevent them from being pinched or crimped. book.book Page 75 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM76 Installing System Components 5 Remove the screw that secures the power supply to the system. 6 Press the power supply release tab and slide the power supply out of the system. Figure 3-10. Removing and Installing a Non-redundant Power Supply 1 non-redundant power supply 2 power supply release tab 3 screw 1 2 3 book.book Page 76 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 77 Installing a Non-Redundant Power Supply 1 Slide the power supply into the back of the chassis until the power supply release tab snaps into place (see Figure 3-10). 2 Replace the screw to secure the power supply to the system (see Figure 3-10). 3 Connect all power cables to the system board, drives, and SAS backplane (if installed). Ensure that all power cables are routed properly to prevent the cables from becoming pinched or crimped. 4 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Hard Drives NOTICE: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. Depending on your system configuration, your system supports up to four 3.5-inch SATA or SAS hard drives installed internally (see Figure 3-13) or at the front of the system (see Figure 3-11). Hard drives installed in your system are connected to the system board, an optional controller card, or to the SAS backplane (requires a SAS controller card). Only hard drives installed in the hard drive bays at the front of the system can be used as hot-pluggable. Removing a Hot-Pluggable Hard Drive 1 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 2 From the RAID management software, prepare the drive for removal and wait until the hard drive indicators on the front of the drive carrier signal that the drive can be removed safely. See your SAS/RAID controller documentation for information about hot-pluggable hard drive removal. If the hard drive is online, the green activity/fault indicator flashes as the drive is powered down. When both drive indicators are off, the drive is ready for removal. book.book Page 77 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM78 Installing System Components 3 Squeeze the tabs on the hard drive carrier release handle, then rotate the handle down to release the drive. 4 Slide the hard drive out of the system. NOTICE: To maintain proper system cooling and EMI protection, all empty hard drive bays must have a drive carrier or blank installed. NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive carrier (see Figure 3-12) and insert the empty carrier back into the drive bay. Figure 3-11. Removing and Installing a Hot-Pluggable Hard Drive Installing a Hot-Pluggable Hard Drive NOTICE: It is recommended that you use only hard drives that have been tested and approved for use with the SAS/SATA backplane. NOTICE: Not all operating systems support hot-pluggable hard drive installation. See the documentation supplied with your operating system for more information. 1 hard drive carrier handle 2 hard drive bays (4) 3 tabs 1 2 3 book.book Page 78 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 79 NOTICE: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. 1 Unpack the hard drive and prepare it for installation. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Remove either the existing hard drive, if applicable, or the hard drive carrier (see "Diskette Drive (Optional)" on page 84). 4 Install the hard drive carrier on the hard drive. a Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the rear. See Figure 3-12. b Viewing the assembly as shown in Figure 3-12, align the screw holes on the hard drive with the rear set of holes labeled "SAS" on the hard drive carrier. When aligned correctly, the rear of the hard drive will be flush with the rear of the hard-drive carrier. c Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. See Figure 3-12. book.book Page 79 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM80 Installing System Components Figure 3-12. Removing and Installing a Hard Drive Carrier 5 With the handle on the hard drive carrier open, slide the hard drive into the drive bay until the carrier contacts the backplane (see Figure 3-11). 6 Push in (towards the system) on the hard drive carrier handle and rotate the handle up until it snaps into place (see Figure 3-11). 7 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). Removing a Cabled Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 1 screws (4) 2 hard drive carrier 3 hard drive 4 SAS mounting hole 1 2 3 4 book.book Page 80 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 81 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Disconnect the data cable and the power cable from the hard drive in the drive bay. 4 Press in on the blue tabs on each side of the hard drive bracket and slide the drive up and out of the bay. Figure 3-13. Removing and Installing a Cabled Hard Drive NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive bracket (see Figure 3-14) and insert the empty bracket back into the drive bay. 1 hard drive 2 data cable 3 power cable 4 blue tabs (2) 3 4 2 1 book.book Page 81 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM82 Installing System Components 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Installing a Cabled Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTICE: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. 1 Unpack the hard drive and prepare it for installation. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the existing hard drive, if applicable (see "Removing a Cabled Hard Drive" on page 80). If there is a hard drive bracket in the empty hard drive bay, press in on the blue tabs on each side of the bracket and slide the bracket up and out of the system. (see Figure 3-13). 5 Snap the hard drive bracket onto the hard drive (see Figure 3-14). If the hard drive you are installing does not have a hard drive bracket, remove the bracket from the old drive. To remove the hard drive, spread the sides of the hard-drive bracket outward and lift the drive from the bracket (see Figure 3-14). book.book Page 82 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 83 Figure 3-14. Removing a Hard Drive From a Hard Drive Bracket 6 Slide the hard drive into the drive bay until it snaps into place (see Figure 3-13). 7 Connect the power cable to the hard drive. 8 Connect the data cable to the hard drive: • For connection to the integrated SATA controller (SATA hard drives only), connect the SATA data cable to the appropriate SATA connector on the system board (see Figure 6-1). • For connection to a SAS or SAS/RAID controller card (SAS or SATA hard drives), connect the data cable to the appropriate connector on the card. For information on installing a SAS controller card, see "Installing a SAS Controller Card" on page 98. 9 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 11 Turn on the system and attached peripherals. 1 hard drive 2 hard drive bracket 1 2 book.book Page 83 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM84 Installing System Components 12 Enter the System Setup program and ensure that the hard drive’s controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 13 Exit the System Setup program and reboot the system. See the documentation that came with the hard drive for instructions on installing any software required for drive operation. NOTICE: To avoid possible hard drive failure, do not turn off or reboot your system while the hard drive is being formatted. Configuring the Boot Device NOTE: System boot is not supported from an external device attached to a SAS or SCSI adapter. See support.dell.com for the latest support information about booting from external devices. If booting the system from a hard drive, the drive must be attached to the primary (boot) controller. The device from which the system boots is determined by the boot order specified in the System Setup program (see "Using the System Setup Program" on page 41). Diskette Drive (Optional) Removing the Diskette Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Disconnect the power and data cables from the diskette drive. book.book Page 84 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 85 6 Slide the drive release latch towards the base of the system to release the shoulder screw, then slide the diskette drive out of the drive bay. See . NOTE: If you are permanently removing the diskette drive, replace the 3.5-inch EMI filler (see "Installing an EMI Filler" on page 69) and the 3.5-inch insert on the front bezel (see "Installing a Front Bezel Insert" on page 66). Figure 3-15. Removing and Installing a Diskette Drive 1 diskette drive 2 shoulder screw 3 drive release latch 1 2 3 book.book Page 85 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM86 Installing System Components 7 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). Installing a Diskette Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Unpack the diskette drive, and prepare it for installation. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 4 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 5 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 6 Remove the existing diskette drive, if applicable (see "Removing the Diskette Drive" on page 84). NOTE: If the drive bay is empty, remove the EMI filler (see "Removing an EMI Filler" on page 68). 7 Attach the four shoulder screws to the diskette drive. See Figure 3-16. NOTE: If the diskette drive you are installing does not have shoulder screws, remove the four shoulder screws from the old drive or the back of the 3.5-inch insert. book.book Page 86 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 87 Figure 3-16. Installing Diskette Drive Shoulder Screws 8 From the front of the system, align the shoulder screws with the slot in the chassis, then slide the diskette drive into the drive bay until the shoulder screw snaps into place or you feel the drive securely installed (see Figure 3-15). 9 Connect the power cable to the diskette drive. 10 Connect one end of the data cable to the diskette drive connector on the system board (see Figure 6-1), then connect the other end of the data cable to the diskette drive. 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 12 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). 14 Enter the System Setup program and ensure that the diskette drive’s controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 1 shoulder screws (4) 1 book.book Page 87 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM88 Installing System Components Optical and Tape Drives The 5.25-inch drive bays in the front of your system provide support for an optical drive and either an optional tape drive or second optical drive. Removing an Optical or Tape Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Disconnect the power and data cables from the back of the drive. See Figure 3-17 for disconnecting SCSI connections and Figure 3-18 for disconnecting SATA connections. 6 Slide the drive release latch towards the base of the system to release the shoulder screw, then slide the drive out of the drive bay. NOTE: If you are permanently removing the drive, replace the 5.25-inch EMI filler (see "Installing an EMI Filler" on page 69) and the 5.25-inch insert on the front bezel (see "Installing a Front Bezel Insert" on page 66). book.book Page 88 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 89 Figure 3-17. Removing and Installing an Optical or Tape Drive (SCSI Connection) 1 drive release latch 2 shoulder screws 3 optical drive 4 SCSI data cable 5 SCSI power cable 2 4 5 1 3 book.book Page 89 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM90 Installing System Components Figure 3-18. Removing and Installing an Optical Drive (SATA Connection) 7 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). 1 drive release latch 2 shoulder screws 3 optical drive 4 SATA data cable 5 SATA power cable 5 4 1 3 2 book.book Page 90 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 91 Installing an Optical or Tape Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Unpack the optical or tape drive, and prepare it for installation. If you are installing a SCSI tape drive, you must have a SCSI controller card installed (see "Installing an Expansion Card" on page 95) and configure the tape drive according to the documentation that came with the tape drive. 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 4 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 5 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 6 Remove the existing drive, if applicable (see "Removing an Optical or Tape Drive" on page 88). NOTE: If the drive bay is empty, remove the insert on the front bezel (see "Removing a Front Bezel Insert" on page 65) and the EMI filler from the drive bay (see "Removing an EMI Filler" on page 68). 7 Attach the three shoulder screws to the drive, one screw on the lower front screw hole on the right side and two screws on the lower screw holes on the left side. See Figure 3-19. NOTE: If the optical or tape drive you are installing does not have shoulder screws, remove the three shoulder screws from the old drive or the back of the 5.25-inch front bezel insert. book.book Page 91 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM92 Installing System Components Figure 3-19. Installing Optical or Tape Drive Shoulder Screws 8 From the front of the system, align the shoulder screws with the slot in the chassis, then slide the drive into the drive bay until the shoulder screw snaps into place or you feel the drive securely installed (see Figure 3-18). 9 Attach the SCSI power cable (see Figure 3-17) or SATA power cable (see Figure 3-18) to the drive. 10 Attach the data cable: • If you are installing a SATA optical drive (see Figure 3-18), connect the cable from the SATA connector on the drive to the appropriate SATA connector on the system board (see "System Board Connectors" on page 167). • If you are installing a SCSI tape drive, connect the SCSI interface cable (see Figure 3-17) in the drive kit from the SCSI controller card to the drive. 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 1 screws (3) 1 book.book Page 92 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 93 12 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Replace the front bezel (see "Installing the Front Bezel" on page 64). 14 Enter the System Setup program and ensure that the drive’s controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). Expansion Cards The system board can accommodate up to five expansion cards (see Figure 6-1): • One 3.3-V, full-length PCI-X (slot 5) • One 3.3-V, full-length PCIe x4 (slot 2) • One 3.3-V, full-length PCIe x4 with x8 connector (slot 1) • Two 3.3-V, full-length PCIe x8 (slots 3 and 4) NOTE: Slot 1 is reserved for an optional RAC card. NOTE: A SAS controller card may be installed in slot 3 or 4; however, a PERC 6/iR card, if used, must be installed in slot 3. Removing an Expansion Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). 5 Disconnect any cables connected to the card. 6 Grasp the card by its top corners and ease it out of its connector. book.book Page 93 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM94 Installing System Components NOTE: If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card slot. NOTE: Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. Figure 3-20. Removing and Installing an Expansion Card 4 3 5 1 2 book.book Page 94 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 95 7 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 10 Turn on the system and attached peripherals. Installing an Expansion Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Remove the filler bracket or existing expansion card to create a card-slot opening (see "Removing an Expansion Card" on page 93). NOTE: Keep the filler bracket in case you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain FCC certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 5 Prepare the card for installation. 6 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). 1 expansion card latch 2 expansion card tab 3 expansion card guide slot 4 expansion card connector 5 expansion card book.book Page 95 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM96 Installing System Components 7 Insert the card into the expansion card connector on the system board and press down firmly (see Figure 3-20). Ensure that the card is fully seated in the guide slot. 8 Close the expansion card latch to secure the card in the system (see Figure 3-20). NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the system cover from closing properly or cause damage to the equipment. 9 Connect any cables that should be attached to the card. See the documentation for the card for information about the card’s cable connections. 10 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 11 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 12 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 13 Turn on the system and attached peripherals. 14 Install any device drivers required for the card. See the documentation for the card for information about installing the card’s device drivers. SAS Controller Card Your system provides support for an internal SAS controller card to be used for the SAS storage subsystem for your system’s internal or hot-pluggable hard drives. The controller card supports all-SAS or all-SATA hard drive configurations and also enables you to set up the hard drives in a RAID configuration. Supported RAID configurations vary according to the version of the SAS controller card included with your system and both RAID and non-RAID versions of the controller card are available. See the RAID user documentation for information on the available RAID configurations and for instructions on how to set up a RAID configuration. book.book Page 96 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 97 Removing a SAS Controller Card CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for complete information about safety precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). 5 Disconnect the SAS cable, LED cable, and RAID battery cable (if applicable) from the SAS controller card. 6 Grasp the card by its top corners and ease it out of its connector (see Figure 3-20). NOTE: If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card slot. NOTE: Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 7 Remove the RAID battery from the battery holder, if applicable (see "Installing and Removing a RAID Battery" on page 101). 8 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 9 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 11 Turn on the system and attached peripherals. book.book Page 97 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM98 Installing System Components Installing a SAS Controller Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTICE: When installing a SAS/RAID controller, do not press on the RAID card DIMM (if one is present) while installing the RAID card into the system board. NOTICE: The SAS or SAS/RAID controller card must be installed in PCIE_X8_3 or PCIE_x8_4 (see Figure 6-1). NOTE: If you are installing a replacement SAS/RAID card, do not remove the plastic cover protecting the card until after installation of the card is complete. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Remove the filler bracket or existing expansion card to create a card-slot opening (see "Removing an Expansion Card" on page 93). NOTE: Keep the filler bracket in case you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain FCC certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 5 Prepare the card for installation. 6 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). 7 Insert the SAS controller card into expansion card slot 3 or slot 4 on the system board (see Figure 6-1) and press down firmly (see Figure 3-20). Ensure that the card is fully seated in the guide slot. 8 Close the expansion card latch to secure the card in the system (see Figure 3-20). book.book Page 98 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 99 NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the system cover from closing properly or cause damage to the equipment. 9 Using the appropriate interface cable, connect the SAS controller card (connector 0) directly to the internal hard drives or to the SAS backplane, if installed. NOTE: The cable must be connected according to the connector labels on the cable. The cable does not operate if reversed. 10 Connect the SAS cable, LED cable, and RAID battery cable (if applicable) to the SAS controller card. NOTE: For battery-cached SAS/RAID controllers, install the RAID battery (see "Installing a RAID Battery" on page 102). 11 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 12 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 14 Turn on the system and attached peripherals. 15 Install any device drivers required for the card. See the documentation for the card for information about installing the card’s device drivers. RAID Battery The information in this section applies only to systems with the optional battery-cached SAS/RAID controller card. Removing a RAID Battery CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. book.book Page 99 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM100 Installing System Components 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Disconnect the cable between the RAID battery and the SAS controller card, then remove the battery cable from the battery cable slot in the chassis. 4 Press outward on the battery carrier release tab, then slide the battery carrier up and out of the system. 5 Press outward on the battery carrier retention tabs and remove the RAID battery from the battery carrier. book.book Page 100 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 101 Figure 3-21. Installing and Removing a RAID Battery 1 RAID battery 2 battery carrier release tab 3 battery carrier 4 battery carrier slots (2) 5 battery carrier retention tabs 6 battery cable slot 3 1 4 6 2 5 book.book Page 101 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM102 Installing System Components Installing a RAID Battery 1 Insert the RAID battery into the battery carrier (see Figure 3-21). 2 Insert the battery carrier and RAID battery into the system’s battery carrier slots, ensuring that the battery carrier is aligned and fully seated in the slots. 3 Connect the battery cable to the SAS/RAID controller card. See the documentation for your card for more information. 4 Route the battery cable through the battery cable slot in the chassis (see Figure 3-21). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Remote Access Controller Card (RAC) The optional Remote Access Controller card provides a set of advanced features for managing the system remotely. Removing the RAC Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). NOTICE: When detaching the RAC cables from the system board, squeeze the metal ends of the cable connectors and gently work the connector out of the socket. Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. 5 Disconnect the ribbon cable to the RAC card. book.book Page 102 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 103 NOTE: If you are removing the card permanently, disconnect and remove the ribbon cable from the system board. Figure 3-22. Removing and Installing a RAC Card 6 Grasp the card by its top corners and ease it out of its connector (see Figure 3-20). 1 RAC card 2 RAC card cable 3 RAC_CONN connector 4 RAC card slot (slot 1) 5 RAC card cable connectors (2, but only connector 2 is used) 1 3 5 2 4 book.book Page 103 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM104 Installing System Components NOTE: If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card slot. NOTE: Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 7 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 10 Turn on the system and attached peripherals. Installing a RAC Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTE: You can remove the expansion card cover, if desired, and set it aside. 4 Remove the filler bracket or existing expansion card from slot 1 to create a card-slot opening (see "Removing an Expansion Card" on page 93). NOTE: Keep the filler bracket in case you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain FCC certification of the system and protect against electromagnetic interference. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 5 Prepare the card for installation. 6 Open the expansion card latch adjacent to the slot (see Figure 3-20). book.book Page 104 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 105 7 Insert the RAC card into expansion card slot 1 on the system board (see Figure 6-1) and press down firmly (see Figure 3-20). Ensure that the card is fully seated in the guide slot. 8 Close the expansion card latch to secure the card in the system (see Figure 3-20). NOTICE: When attaching the cable to the system board, ensure that you do not damage the surrounding system board components. 9 Connect the ribbon cable to the RAC_CONN connector on the system board and then to connector 2 on the RAC card (see Figure 3-22). 10 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 11 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 12 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 13 Turn on the system and attached peripherals. 14 Install any device drivers required for the card. Internal USB Memory Key Connector The system provides an internal USB connector located on the system board for use with an optional USB flash memory key. The USB memory key can be used as a boot device, security key, or mass storage device. To use the internal USB connector, the Internal USB Port option must be enabled in the Integrated Devices screen of the System Setup program. To boot from the USB memory key, you must configure the USB memory key with a boot image and then specify the USB memory key in the boot sequence in the System Setup program (see "System Setup Options" on page 43). For information on creating a bootable file on the USB memory key, see the user documentation that accompanied the USB memory key. Installing the Optional Internal USB Memory Key CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 105 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM106 Installing System Components 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). 4 Locate the USB connector on the system board (see Figure 6-1). 5 Insert the USB memory key into the USB connector onto the board (see Figure 3-23). 6 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 7 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 8 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. 10 Enter the System Setup program and verify that the USB key has been detected by the system (see "Using the System Setup Program" on page 41). Figure 3-23. Installing an Internal USB Key 1 USB memory key 2 internal USB connector 1 2 book.book Page 106 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 107 Cooling Fans The system contains two cooling fans, an expansion card fan for the expansion cards, and a system fan for the processor and memory modules. Removing the Expansion Card Fan CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). 4 If present, remove the RAID battery and battery carrier (see "Removing a RAID Battery" on page 99). 5 Disconnect the fan’s power cable from the system board (see Figure 6-1), and remove the cable from the adjacent slot on the chassis. 6 Press the fan release tab and slide the fan up and out of the system. book.book Page 107 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM108 Installing System Components Figure 3-24. Removing and Installing the Expansion Card Fan Installing the Expansion Card Fan 1 Hold the fan with the fan cable on the top side, and align the edges of the fan with the securing slots on the chassis. 2 Slide the fan down into the securing slots until the fan release tab locks into place (see Figure 3-24). 1 fan release tab 2 expansion card fan 3 securing slots 1 2 3 book.book Page 108 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 109 3 Route the fan power cable through the adjacent slot in the chassis, and connect the cable to the FAN1 connector on the system board (see Figure 6-1). 4 Replace the RAID battery and battery carrier, if applicable (see "Installing a RAID Battery" on page 102). 5 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 6 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Removing the System Fan CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 4 Disconnect the fan’s power cable from the system board (see Figure 6-1). 5 Press and hold the fan release tab, then slide the fan towards the bottom of the chassis and out of the securing slots. book.book Page 109 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM110 Installing System Components Figure 3-25. Removing and Installing the System Fan Installing the System Fan 1 Hold the replacement fan with the fan cable on the left side (opposite the power supply), and align the edges of the fan with the securing slots. 2 Slide the fan into the securing slots until the fan release tab locks into place (see Figure 3-25). 3 Connect the cable to the FAN2 connector on the system board (see Figure 6-1). 1 system fan 2 fan release tab 3 securing slots 3 1 2 book.book Page 110 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 111 4 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). System Memory The six memory module sockets are located on the system board adjacent to the power supply and can accommodate 512 MB to 24 GB of registered PC2-4200/5300, 533/667-MHz, DDR2 memory with ECC. See Figure 6-1 for the location of the memory module sockets. You can upgrade the system memory by installing combinations of 512-MB, 1-GB, 2-GB, and 4-GB memory modules. You can purchase memory upgrade kits from Dell. NOTE: Memory modules must be PC2-4200/5300 compliant for your system. Memory Module Installation Guidelines The memory module sockets are arranged in three banks (1, 2, and 3) on two channels (A and B). The memory module banks are identified as follows: Bank 1: DIMM1_A and DIMM1_B Bank 2: DIMM2_A and DIMM2_B Bank 3: DIMM3_A and DIMM3_B Memory modules must be installed in memory module banks in identical pairs for configurations with more than one memory module. For example, if socket DIMM1_A contains a 512-MB memory module, then the second memory module to be installed must be a 512-MB memory module in socket DIMM1_B. Table 3-1 shows examples of different memory configurations, based on the following guidelines: • The minimum memory configuration is 512 MB. • If only one memory module is installed, it must be installed in the DIMM1_A socket. • A memory module bank must contain identical memory modules. book.book Page 111 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM112 Installing System Components • Install memory modules in bank 1 (DIMM1_x) before installing memory modules in bank 2 (DIMM2_x), and install memory modules in bank 2 before installing memory modules in bank 3 (DIMM3_x). • Configurations of three or five memory modules are not supported. Removing Memory Modules CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). Table 3-1. Sample Memory Module Configurations Total Memory DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B 512 MB 512 MB 1 GB 512 MB 512 MB 1 GB 1 GB 2 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 2 GB 1 GB 1 GB 3 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 4 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 4 GB 2 GB 2 GB 6 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 8 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 12 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 24 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB book.book Page 112 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 113 CAUTION: Memory Module DIMMs are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow the DIMMs to cool before handling them. Handle the DIMMs by the card edges, and avoid touching the DIMM components. 4 Press down and out on the ejectors on each end of the socket until the memory module pops out of the socket. Figure 3-26. Installing and Removing a Memory Module NOTICE: Never operate your system with the processor airflow shroud removed. Overheating of the system can develop quickly resulting in shutdown of the system and loss of data. 5 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 6 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Installing Memory Modules CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and 1 memory module 2 memory module socket ejectors (2) 3 memory module socket 4 alignment key 4 2 1 3 book.book Page 113 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM114 Installing System Components support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 4 Press the ejectors on the memory module connector down and out (see Figure 3-26) to allow the memory module to be inserted into the connector. 5 Align the memory module's edge connector with the alignment key on the memory module connector, and insert the memory module into the connector (see Figure 3-26). NOTICE: To avoid damage to the memory module, press the module straight down into the connector while applying equal force to each end of the module. 6 Press down on the memory module with your thumbs until the module is firmly seated in the connector (see Figure 3-26). When the memory module is properly seated, the ejectors on the memory module connector snap into the cutouts at each end of the memory module. NOTICE: Never operate your system with the processor airflow shroud removed. Overheating of the system can develop quickly, resulting in shutdown of the system and loss of data. 7 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 8 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 10 Turn on the system and attached peripherals. book.book Page 114 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 115 11 Enter the System Setup program, and verify that the value for System Memory reflects the newly installed memory (see "Entering the System Setup Program" on page 41). NOTE: If the value for System Memory is incorrect, one or more of the memory modules may not be installed properly. Reseat the memory modules in their connectors and check the value again. If the problem persists, run the system memory test in the system diagnostics (see "Running the System Diagnostics" on page 163). Processor You can upgrade your processor to take advantage of future options in speed and functionality. The processor and its associated internal cache memory is contained in a land grid array (LGA) package that is installed in a ZIF socket on the system board. Removing the Processor CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Prior to upgrading your system, download the latest system BIOS version on support.dell.com. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). NOTICE: When you remove the heat sink, the possibility exists that the processor may adhere to the heat sink and be removed from the socket. It is recommended that you remove the heat sink while the processor is still warm. book.book Page 115 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM116 Installing System Components NOTICE: Never remove the heat sink from a processor unless you intend to remove the processor. The heat sink is necessary to maintain proper thermal conditions. 5 Press down on the ends of the heat sink release levers and pull them outward to release them from the release lever retainers. Swing the levers up to release the heat sink. Figure 3-27. Installing and Removing the Heat Sink 6 Wait 30 seconds for the heat sink to loosen from the processor. NOTICE: Lay the heat sink on its side to avoid contaminating the thermal adhesive on the bottom of the heat sink. 7 Gently lift the heat sink off of the processor and set the heat sink aside. NOTICE: The processor is held in its socket under strong pressure. Be aware that the release lever can spring up suddenly if not firmly grasped. 1 heatsink 2 release lever retainers (2) 3 release levers (2) 4 thermal grease 3 4 1 2 book.book Page 116 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 117 8 Position your thumb firmly over the socket release lever and release the lever from the locked position. Rotate the lever up, then open the processor cover. Figure 3-28. Installing and Removing a Processor NOTICE: Be careful not to bend any of the pins on the ZIF socket when removing the processor. Bending the pins can permanently damage the system board. 9 Gently, lift the processor out of the socket. Leave the release lever up so that the socket is ready for processor to be replaced. 1 notch in processor (2) 2 processor 3 ZIF socket 4 socket key (2) 5 socket release lever 1 2 3 4 5 book.book Page 117 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM118 Installing System Components Installing the Processor 1 Unpack the new processor. 2 Ensure that the release lever on the processor socket is fully extended, or in the up position (see Figure 3-28). 3 Align the processor with the socket keys on the ZIF socket (see Figure 3-28). NOTICE: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the system board or the processor when you turn it on. When placing the processor in the socket, be careful not to bend the pins in the socket. Avoid touching the socket pins or the pads on the processor when handling the processor or the system board. NOTICE: Do not use force to seat the processor. When the processor is positioned correctly, it engages easily into the socket. 4 With the processor and the socket keys aligned, set the processor lightly in the socket. 5 When the processor is fully seated in the socket, close the processor cover (see Figure 3-28). 6 Rotate the socket release lever back down until it snaps into place, securing the processor (see Figure 3-28). 7 Install the heat sink. NOTE: If you did not receive a replacement heat sink, re-use the heat sink that you removed from the old processor. a If you receive a heat sink and pre-applied thermal grease with your processor kit, remove the protective sheet from the thermal grease layer on top of the heat sink. If you did not receive a replacement heat sink with your processor kit, do the following: • Using a clean lint-free cloth, remove the thermal grease from the heat sink removed from the old processor. • Open the grease packet included with your processor kit and apply thermal grease evenly to the top of the new processor (see Figure 3-27). book.book Page 118 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 119 b Place the heat sink on the processor (see Figure 3-27). c Lower the heat-sink retainers over the edges of the heatsink. One at a time, press the tabs on the retainers down and inward until they lock into place, securing the heatsink. 8 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 9 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Place the system upright on a flat, stable surface. 11 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 12 Turn on the system and attached peripherals. As the system boots, the system detects the new processor and automatically changes the system configuration information in the System Setup program. 13 Enter the System Setup program, and check that the processor information matches the new system configuration (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 14 Run the system diagnostics to verify that the processor operates correctly. NOTE: You can test the processor, if desired, by running the system diagnostics (see "Running the System Diagnostics" on page 163). System Battery The system battery is a 3.0-volt (V), coin-cell battery. Removing the System Battery CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 119 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM120 Installing System Components CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions. See your System Information Guide for additional information. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful not to touch the system board with the object. Ensure that the object is inserted between the battery and the socket before you attempt to pry out the battery. Otherwise, you may damage the system board by prying off the socket or by breaking circuit traces on the system board. NOTICE: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or removing a battery. 4 Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector, then press the battery towards the positive side of the connector and pry it up out of the securing tabs at the negative side of the connector (see Figure 3-29). Figure 3-29. Replacing the System Battery 1 positive side of battery connector 2 system battery 3 negative side of battery connector 2 3 1 book.book Page 120 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 121 Installing the System Battery NOTICE: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or removing a battery. 1 Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector. 2 Hold the battery with the "+" facing up, and slide it under the securing tabs at the positive side of the connector. 3 Press the battery straight down into the connector until it snaps into place (see Figure 3-29). 4 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 6 Place the system upright on a flat, stable surface. 7 Rotate the system feet outward into the open position (see Figure 3-5). 8 Reattach any peripherals you disconnected, then connect the system to the electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. 10 Enter the System Setup program to confirm that the battery is operating properly (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 11 Enter the correct time and date in the System Setup program's Time and Date fields. 12 Exit the System Setup program. NOTE: To test the newly installed battery, turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least an hour, then reconnect the system to its electrical outlet and turn it on. Chassis Intrusion Switch Removing the Chassis Intrusion Switch CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and book.book Page 121 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM122 Installing System Components support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Open the expansion card cover (see Figure 3-7). 4 Disconnect the chassis intrusion switch cable from the INTRUSION connector on the system board (see Figure 3-30). 5 Slide the chassis intrusion switch out of the securing bracket notch, then remove the switch and its attached cable from the system. Figure 3-30. Removing and Installing the Chassis Intrusion Switch 1 securing bracket notch 2 chassis intrusion switch 3 INTRUSION connector on system board 2 1 3 book.book Page 122 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 123 Installing the Chassis Intrusion Switch 1 Align the chassis intrusion switch with the securing bracket notch (see Figure 3-30). 2 Slide the switch into the securing bracket notch (see Figure 3-30). 3 Connect the switch cable to the INTRUSION connector on the system board (see Figure 6-1). 4 Close the expansion card cover (see Figure 3-7). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Power Supply Distribution Module If your system has redundant power supplies, it will have a power supply distribution module inside the system. Removing the Power Supply Distribution Module 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Remove the redundant power supplies (see "Removing a Redundant Power Supply" on page 73). 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Disconnect all power supply distribution module power cables from the system board. See Figure 3-31. 6 Pull and hold the blue release pin, slide the module up to free the securing tabs from the slots, and lift the board out of the chassis (see Figure 3-31). book.book Page 123 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM124 Installing System Components Figure 3-31. Removing and Installing the Power Supply Distribution Module Installing the Power Supply Distribution Module 1 Position the power supply distribution module so that the securing tabs are fully inserted into the securing slots on the chassis wall (see Figure 3-31). 2 Slide the power supply distribution module down until the blue release pin locks into place, securing the board. 3 Connect all power cables to the connectors on the system board. 1 power cables 2 power supply distribution module 3 release tab 1 2 3 book.book Page 124 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 125 4 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 5 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). 6 Replace the power supplies (see "Installing a Redundant Power Supply" on page 75). SAS Backplane If your system has front-loading hot-pluggable hard drives, the system contains a SAS backplane board to which the hard drives connect. Removing the SAS Backplane CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the front-drive bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Open the drive-carrier release handle on each hard drive and partially extend the drive(s) out of their drive bays (see "Diskette Drive (Optional)" on page 84). 6 Disconnect the following cables from the backplane (see Figure 3-32): • SAS cable • Power cable • Backplane cable 7 Remove the SAS backplane: a Pull the blue backplane release pin (see Figure 3-32). book.book Page 125 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM126 Installing System Components b While pulling the release pin, slide the backplane towards the top of the system. c Pull the backplane board until the securing slots are free from the securing tabs, and lift the board from the chassis. Figure 3-32. Removing and Installing the SAS Backplane 1 backplane release pin 2 securing tabs (4) 3 securing slots (4) 4 SAS connector 5 backplane connector 6 SAS backplane 7 SAS cable connector 8 power cable 1 8 4 7 5 3 2 6 book.book Page 126 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 127 Installing the SAS Backplane 1 Position the SAS backplane so that the securing tabs on the chassis are fully inserted into the securing slots on the backplane (see Figure 3-32). 2 Slide the backplane to the right until the release pin snaps into place. 3 Reconnect the following cables to the backplane (see Figure 3-32): • SAS cable • Power cable • Backplane cable 4 Reseat the hot-plug hard drives in the system (see "Installing a HotPluggable Hard Drive" on page 78). NOTE: Reinstall the hard drives in the same drive bays from which they were removed. 5 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 6 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). Control Panel Removing the Control Panel CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the front-drive bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). book.book Page 127 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM128 Installing System Components 4 Disconnect the control panel cable at back of the control panel (see Figure 3-33). a Squeeze the metal tabs on the ends of the cable connector. b Gently work the connector out of the socket. Figure 3-33. Removing and Installing the Control Panel 5 Remove the two screws that secure the control panel to the system and remove the panel (see Figure 3-33). 1 control panel cable 2 screw holes (2) 3 screws (2) 4 control panel 4 3 1 2 book.book Page 128 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 129 Installing the Control Panel 1 Insert the control panel into the system as shown in Figure 3-33. 2 Install the two screws to secure the control panel to the system (see Figure 3-33). 3 Connect the control panel cable to the back of the control panel (see Figure 3-33). 4 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). System Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: The heat sink can get hot during operation. To avoid burns, ensure that the system has sufficient time to cool before removing the system board. NOTICE: If you are using the Trusted Platform Module (TPM) with an encryption application, you may be prompted to create a recovery key during system or application setup. Be sure to create and safely store this recovery key. If you ever need to replace the system board, you must supply the recovery key when you restart your system or application before you can access the encrypted data on your hard drive(s). Removing the System Board 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Remove the system cover (see "Removing the System Cover" on page 66). 3 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 4 Disconnect all cables from the system board. 5 Remove all expansion cards and any attached cables (see "Removing an Expansion Card" on page 93). book.book Page 129 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM130 Installing System Components 6 Remove the RAC card, if applicable (see "Removing the RAC Card" on page 102). 7 Remove the SAS controller card, if applicable (see "RAID Battery" on page 99). 8 Remove the internal USB memory key, if applicable (see Figure 6-1). 9 Remove all memory modules (see "Removing Memory Modules" on page 112). NOTE: Record the memory module socket locations to ensure proper reinstallation of the memory modules. CAUTION: The processor and heat sink can become extremely hot. Allow sufficient time for the processor and heat sink to cool before handling. NOTICE: To prevent damaging the processor, do not pry the heat sink off of the processor. 10 Remove the processor (see "Removing the Processor" on page 115). 11 Remove the SAS backplane, if applicable (see "Removing the SAS Backplane" on page 125). 12 Carefully route any loose cables away from the edges of the system board. 13 Pull up on the system board release pin, then slide the system board assembly toward the front of the system. 14 Lift the system board out of the system. book.book Page 130 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMInstalling System Components 131 Figure 3-34. Removing and Installing the System Board Installing the System Board 1 Align the back connectors on the system board with the cutouts in the back of the chassis, and ensure the system board tray is square with the chassis so that the securing tabs on the chassis fully insert into system board securing slots. 2 Slide the system board towards the back of the system until the blue release pin locks into place (see Figure 3-34). 3 Replace the SAS backplane, if applicable (see "Installing the SAS Backplane" on page 127). 4 Replace the processor (see "Installing the Processor" on page 118). 1 system board release pin 2 system board 3 system board securing slots 1 2 3 book.book Page 131 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM132 Installing System Components 5 Replace the memory modules in the same sockets from which they were removed (see "Installing Memory Modules" on page 113). 6 Replace the internal USB memory key, if applicable (see "Installing the Optional Internal USB Memory Key" on page 105). 7 Replace the SAS controller card, if applicable (see "Installing a SAS Controller Card" on page 98). 8 Replace the RAC card, if applicable (see "Installing a RAC Card" on page 104). 9 Replace all expansion cards that you removed and any attached cables (see "Installing an Expansion Card" on page 95). 10 Replace any cables that you removed from the system board. 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 12 Replace the system cover (see "Installing the System Cover" on page 67). book.book Page 132 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 133 Troubleshooting Your System Safety First—For You and Your System To perform certain procedures in this document, you must remove the system cover and work inside the system. While working inside the system, do not attempt to service the system except as explained in this guide and elsewhere in your system documentation. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. Start-Up Routine Look and listen during the system's start-up routine for the indications described in the table below. Table 4-1. Start-Up Routine Indications Look/listen for: Action A status or error message displayed on the front-panel LCD. See "LCD Status Messages" on page 19. An error message displayed on the monitor. See "System Messages" on page 30. Alert messages from the systems management software. See the systems management software documentation. The monitor's power indicator. See "Troubleshooting the Video Subsystem" on page 134. The keyboard indicators. See "Troubleshooting the Keyboard or Mouse" on page 135. book.book Page 133 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM134 Troubleshooting Your System Checking the Equipment This section provides troubleshooting procedures for external devices attached to the system, such as the monitor, keyboard, or mouse. Before you perform any of the procedures, see "Troubleshooting External Connections" on page 134. Troubleshooting External Connections Loose or improperly connected cables are the most likely source of problems for the system, monitor, and other peripherals (such as a printer, keyboard, mouse, or other external device). Ensure that all external cables are securely attached to the external connectors on your system. See "Front-Panel Features and Indicators" on page 13 and "Back-Panel Features and Indicators" on page 16 for the front- and back-panel connectors on your system. Troubleshooting the Video Subsystem Problem • Monitor is not working properly. • Video memory is faulty. The USB diskette drive activity indicator. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 149. The USB CD drive activity indicator. See "Troubleshooting an Optical Drive" on page 151. The hard-drive activity indicator. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 153. An unfamiliar constant scraping or grinding sound when you access a drive. See "Getting Help" on page 175. Table 4-1. Start-Up Routine Indications (continued) Look/listen for: Action book.book Page 134 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 135 Action 1 Check the system and power connections to the monitor. 2 Determine whether the system has an expansion card with a video output connector. In this system configuration, the monitor cable should normally be connected to the connector on the expansion card, not to the system’s integrated video connector. To verify that the monitor is connected to the correct video connector, turn off the system and wait for 1 minute, then connect the monitor to the other video connector and turn the system on again. 3 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware. If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting the Keyboard or Mouse Problem • System message indicates a problem with the keyboard and/or mouse • Keyboard and/or mouse is not functioning or is functioning improperly. Action 1 Disconnect the keyboard and mouse cables from the system for 10 seconds and then reconnect them. If the problem is not resolved, proceed to the next step. 2 Try connecting the keyboard/mouse to the USB ports on the opposite side of the system. For example, if your are using the front USB ports, try connecting to the rear USB ports. If the problem is not resolved, proceed to the next step. If the problem is resolved, restart the system, enter the System Setup program, and check if the nonfunctioning USB ports are enabled. See "Getting Help" on page 175 if the ports are enabled but not functioning. book.book Page 135 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM136 Troubleshooting Your System 3 Swap the faulty keyboard or mouse with a working keyboard or mouse. If the problem is resolved, replace the faulty keyboard or mouse. 4 If other USB devices are connected to the system ports adjacent to those used by the keyboard and mouse, power down the devices and disconnect them from the system. An overcurrent event on another USB device can cause both the keyboard and mouse to stop functioning. If the mouse and keyboard do not immediately return to operation after disconnecting the other USB devices, restart your system. If the problem persists, proceed to the next step. If the mouse and keyboard operations are restored, reconnect the disconnected USB devices and power them on one at a time. Note if any device causes the same problem and replace any faulty device(s). 5 If you have remote access to your system, use a remote host to access the system’s System Setup program and enable the USB ports. If remote access is not available, proceed to the next step. If enabling the USB ports does not resolve the problem, see "Getting Help" on page 175. 6 If you do not have remote access to your system, use the following procedure to set the NVRAM_CLR jumper inside your system and restore the BIOS to its default settings. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. a Turn off the system and attached peripherals and unplug the system from the power source. b Open the system. See "Removing the System Cover" on page 66. c Locate the NVRAM_CLR jumper on your system board (see Figure 6-1) and set the jumper to the enabled position. d Close the system. See "Installing the System Cover" on page 67. book.book Page 136 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 137 e Reconnect the system and peripherals to power and restart. If the mouse and keyboard are operational, proceed to the next step. If the mouse and keyboard are still not operational, see "Getting Help" on page 175. f Repeat step a and step b. g Set the NVRAM_CLR jumper to the disabled position. h Close the system. i Reconnect the system to power and restart the system and attached peripherals. j Enter the System Setup program and reenter any custom BIOS settings that were reset. Be sure to leave all USB ports enabled. Troubleshooting Serial I/O Problems Problem • Error message indicates a problem with a serial port. • Device connected to a serial port is not operating properly. Action 1 Enter the System Setup program and ensure that the serial port is enabled and configured correctly for your application (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 2 If the problem is confined to a particular application, see the application documentation for specific port configuration requirements that the program may require. 3 Run the appropriate online diagnostic test (see "Running the System Diagnostics" on page 163). If the tests run successfully but the problem persists, see "Troubleshooting a USB Device" on page 138. book.book Page 137 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM138 Troubleshooting Your System Troubleshooting a Serial I/O Device Problem • Device connected to the serial port is not operating properly. Action 1 Turn off the system and any peripheral devices connected to the serial port. 2 Swap the serial interface cable with a working cable, and turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the interface cable (see "Getting Help" on page 175). 3 Turn off the system and the serial device, and swap the device with a comparable device. 4 Turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the serial device (see "Getting Help" on page 175). If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a USB Device Problem • System message indicates a problem with a USB device. • One or more USB devices are not operating properly. Action 1 If a single USB device is experiencing a problem, perform the following procedure. For problems with multiple USB devices, skip to step 2. a Turn off the USB device, disconnect the USB cable from the system briefly, and reconnect the cable. b Restart the system, enter the System Setup program, and ensure that all USB ports are enabled. See "Using the System Setup Program" on page 41. book.book Page 138 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 139 c Turn off the USB device and swap the interface cable with a working cable. Turn on the device. If the problem is resolved, replace the interface cable. d Turn off the USB device, connect it to another USB connector on the system, and turn on the USB device. If the USB device functions, the USB connector on the system is likely defective. Otherwise, the USB device is faulty and needs to be replaced. See "Getting Help" on page 175. 2 Power down all USB peripheral devices and disconnect all USB devices from the system except the USB mouse and keyboard. 3 Restart the system and reconnect the USB devices. If the problem is resolved, the problem was likely caused by an overcurrent event on one of the USB devices. If the problem persists, attempt to isolate the faulty device by trying different USB configurations. If the problem is not resolved, proceed to the next step. 4 Reset the system BIOS to the default settings by setting the NVRAM _CLR jumper inside your system . Use the following procedure. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. a Turn off the system and attached peripherals and unplug the system from the power source. b Open the system. See "Removing the System Cover" on page 66. c Locate the NVRAM_CLR jumper on your system board (see Figure 6- 1) and set the jumper to the enabled position. d Close the system. See "Installing the System Cover" on page 67. e Reconnect the system and peripherals to power and restart. If all USB devices are operational, proceed to the next step. If the USB devices are still not functioning, see "Getting Help" on page 175. book.book Page 139 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM140 Troubleshooting Your System f Repeat step a and step b. g Set the NVRAM_CLR jumper to the disabled position. h Close the system. i Reconnect the system and peripherals to power and restart. j Enter the System Setup program and reenter any custom BIOS settings that were reset. Be sure to leave all USB ports enabled. See "Using the System Setup Program" on page 41. Troubleshooting a NIC Problem • NIC cannot communicate with network. Action 1 Run the appropriate online diagnostic test (see "Running the System Diagnostics" on page 164). 2 Check the appropriate indicator on the NIC connector (see "NIC Indicator Codes" on page 18). • If the link indicator does not light, check all cable connections. • If the activity indicator does not light, the network driver files might be damaged or missing. Remove and reinstall the drivers if applicable. See the NIC's documentation. • Change the autonegotiation setting, if possible. • Use another connector on the switch or hub. If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the documentation for the NIC card. 3 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are bound. See the NIC's documentation. 4 Enter the System Setup program and confirm that the NICs are enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). book.book Page 140 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 141 5 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the same data transmission speed. See the network equipment documentation. 6 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the maximum length. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a Wet System Problem • Liquid spilled on the system. • Excessive humidity. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system (see "System Cover" on page 66). 3 Remove all expansion cards installed in the system (see "Removing an Expansion Card" on page 93). 4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours. 5 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 175. 7 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the expansion cards that you removed (see "Installing an Expansion Card" on page 95). book.book Page 141 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM142 Troubleshooting Your System 8 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a Damaged System Problem • System was dropped or damaged. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Open the system (see "System Cover" on page 66). 2 Ensure that the following components are properly installed: • Expansion cards • Power supplies • Fans • Processor and heat sink • Memory modules • Drive-carrier connections to the SAS/SATA backplane, if applicable 3 Ensure that all cables are properly connected. 4 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 5 Run the system board tests in the system diagnostics (see "Running the System Diagnostics" on page 163). If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. book.book Page 142 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 143 Troubleshooting the System Battery Problem • System message indicates a problem with the battery. • System Setup program loses system configuration information. • System date and time do not remain current. NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months), the NVRAM may lose its system configuration information. This situation is caused by a defective battery. Action 1 Re-enter the time and date through the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 2 Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least one hour. 3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system. 4 Enter the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). If the date and time are not correct in the System Setup program, replace the battery (see "System Battery" on page 119). If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help" on page 175. NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down. If the system seems to operate normally except for the time kept in the System Setup program, the problem may be caused by software rather than by a defective battery. Troubleshooting Redundant Power Supplies Problem • System-status indicators are amber. • Power-supply fault indicators are amber. • Front-panel status LCD indicates a problem with the power supplies. book.book Page 143 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM144 Troubleshooting Your System Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate online diagnostics test (see "Running the System Diagnostics" on page 163). 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Locate the faulty power supply. The power supply's fault indicator is lit (see "Power Indicator Codes" on page 17). NOTICE: You can hot-plug the redundant power supplies. One power supply must be installed for the system to operate. The system is in the redundant mode when two power supplies are installed. Remove and install only one power supply at a time in a system that is powered on. Operating the system with only one power supply installed for extended periods of time can cause the system to overheat. 4 Ensure that the power supply is properly installed by removing and reinstalling it (see "Installing a Redundant Power Supply" on page 75). NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply and to determine if it is working properly. The power indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly (see "Power Indicator Codes" on page 17). 5 If the problem persists, remove the faulty power supply (see "Removing a Redundant Power Supply" on page 73). 6 Install a new power supply (see "Installing a Redundant Power Supply" on page 75). If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. book.book Page 144 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 145 Troubleshooting System Cooling Problems Problem • Systems management software issues a fan-related error message. Action Ensure that none of the following conditions exist: • System cover, drive blanks, or shrouds are removed. • Ambient temperature is too high. • External airflow is obstructed. • Cables inside the system obstruct airflow. • An individual cooling fan is removed or has failed (see "Troubleshooting a Fan" on page 145). Troubleshooting a Fan Problem • Systems management software issues a fan-related error message. • Front panel LCD indicates a problem with the fan. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 3 Open the system (see "System Cover" on page 66). 4 Locate the faulty fan indicated by the LCD display or diagnostic software. For the identification number of each fan, see "Cooling Fans" on page 107. book.book Page 145 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM146 Troubleshooting Your System 5 Ensure that the faulty fan's power cable is firmly attached to the fan power connector (see "Cooling Fans" on page 107). 6 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 7 If the problem is not resolved, install a new fan (see "Cooling Fans" on page 107). If the replacement fan is working properly, close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting System Memory Problem • Faulty memory module. • Faulty system board. • Front-panel status LCD indicates a problem with system memory. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If the system is operational, run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). If diagnostics indicates a fault, follow the corrective actions provided by the diagnostic program. If the problem is not resolved or if the system is not operational, continue to the next step. 2 Turn off the system and attached peripherals, unplug the system from the power source and press the power button, and then reconnect the system to power. 3 Turn on the system and attached peripherals and, as the system boots, note the messages on the screen. book.book Page 146 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 147 If an error messages appears indicating a fault with a specific memory module, go to step 12. If any other system message appears that indicates a nonspecific memory problem, continue to the next step. 4 Enter the System Setup program and check the system memory setting (see "Entering the System Setup Program" on page 41). If the installed memory does not match the amount of memory shown in the System Setup program, proceed to the next step. If the memory settings and installed memory indicate no problems, go to step 12. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system (see "System Cover" on page 66). 7 Ensure that the memory banks are populated correctly (see "Memory Module Installation Guidelines" on page 111). If the memory modules are populated correctly, continue to the next step. 8 Reseat the memory modules in their sockets (see "Installing Memory Modules" on page 113). 9 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 11 Enter the System Setup program and check the system memory setting (see "Entering the System Setup Program" on page 41). If the amount of memory installed still does not match the system memory setting, proceed to the next step. 12 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 13 Open the system (see "System Cover" on page 66). 14 If a diagnostic test or error message indicates a specific memory module as faulty, swap or replace the module. Otherwise, swap the memory module in the first DIMM socket with a module of the same type and capacity that is known to be good (see "Installing Memory Modules" on page 113). book.book Page 147 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM148 Troubleshooting Your System 15 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 16 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 17 As the system boots, observe any error message that appears and the diagnostic indicators on the front of the system. 18 If the memory problem is still indicated, repeat step 12 through step 17 for each memory module installed. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting an Internal USB Memory Key Problem • System cannot read data from a USB memory key. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Enter the System Setup program and ensure that the USB key port is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system (see "System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Reseat the USB key. 6 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 7 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). book.book Page 148 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 149 8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, proceed to the next step. 9 Repeat step 2, step 3, and step 4. 10 Insert a different USB key that you know works properly. 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 12 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a Diskette Drive Problem • Error message indicates a diskette drive problem. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Enter the System Setup program and verify that the diskette drive is configured correctly (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 2 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 4 Open the system (see "System Cover" on page 66). 5 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). book.book Page 149 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM150 Troubleshooting Your System 6 Ensure that the diskette drive interface cable is securely connected to the diskette drive and the system board. 7 Ensure that a power cable is properly connected to the drive. 8 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 9 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 11 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly. If the problem persists, continue with the following steps. 12 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 13 Open the system (see "System Cover" on page 66). 14 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 15 Remove all expansion cards installed in the system (see "Removing an Expansion Card" on page 93). 16 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 17 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 18 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 19 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly. If the tests run successfully, an expansion card may be conflicting with the diskette drive logic, or an expansion card may be faulty. Continue to the next step. If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. 20 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. book.book Page 150 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 151 21 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 22 Open the system (see "System Cover" on page 66). 23 Reinstall one of the expansion cards you removed in step 15 (see "Installing an Expansion Card" on page 95). 24 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 25 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 26 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 27 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly. 28 Repeat step 20 through step 27 until all expansion cards are reinstalled or one of the expansion cards causes the tests to fail. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting an Optical Drive Problem • System cannot read data from a CD or DVD in an optical drive. • Optical drive indicator does not blink during boot. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Try using a different CD or DVD that you know works properly. 2 Enter the System Setup program and ensure that the optical drive controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). book.book Page 151 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM152 Troubleshooting Your System 3 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 4 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 5 Open the system (see "System Cover" on page 66). 6 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive and to the controller. 7 Ensure that the power cable is properly connected to the drive. 8 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 9 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a SCSI Tape Drive Problem • Defective tape drive • Defective tape cartridge • Missing or corrupted tape-backup software or tape drive device driver • Defective SCSI controller Action 1 Remove the tape cartridge you were using when the problem occurred, and replace it with a tape cartridge that you know works. 2 Ensure that the SCSI device drivers for the tape drive are installed and are configured correctly (see "Installing an Optical or Tape Drive" on page 91). 3 Reinstall the tape-backup software as instructed in the tape-backup software documentation. 4 Ensure that the tape drive’s interface/DC power cable is connected to the tape drive and SCSI controller card. 5 Verify that the tape drive is configured for a unique SCSI ID number and that the tape drive is terminated or not terminated, based on the interface cable used to connect the drive. book.book Page 152 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 153 See the documentation for the tape drive for instructions on selecting the SCSI ID number and enabling or disabling termination. 6 Run the appropriate online diagnostics tests (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 7 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 8 Open the system (see "System Cover" on page 66). 9 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 10 Ensure that the SCSI controller card is firmly seated in its connector (see "Installing an Expansion Card" on page 95). 11 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 12 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 13 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 14 If the problem is not resolved, see the documentation for the tape drive for additional troubleshooting instructions. 15 If you cannot resolve the problem, see "Getting Help" on page 175 for information on obtaining technical assistance. Troubleshooting a Hard Drive If your system has hot-pluggable hard drives in a front-loading hard drive bay (when available), see "Troubleshooting a Hot-pluggable Hard Drive" on page 155. Problem • Device driver error. book.book Page 153 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM154 Troubleshooting Your System • One or more hard drives not recognized by the system. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTICE: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive. 1 Run the appropriate online diagnostics test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps. 2 If you are experiencing problems with multiple hard drives, skip to step 6. For a problem with a single hard drive, continue to the next step. 3 If your system has a SAS RAID controller, perform the following steps. a Restart the system and press to enter the host adapter configuration utility program. See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration utility. b Ensure that the hard drive has been configured correctly for the RAID. c Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system. 4 Ensure that the required device drivers for your SAS controller card or SAS RAID controller are installed and are configured correctly. See the operating system documentation for more information. 5 Verify that the controller is enabled and the drives appear in the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 6 Check the cable connections inside the system: a Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system (see "System Cover" on page 66). book.book Page 154 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 155 c Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). d Verify that the cable connections between the hard drive(s) and the drive controller are correct, whether the connections are to the SATA connectors on the system board, a SAS expansion card, or a SAS RAID controller (see "Hard Drives" on page 77). e Verify that the SAS or SATA cables are securely seated in their connectors. f Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). g Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). h Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a Hot-pluggable Hard Drive Problem • Device driver error. • One or more hard drives not recognized by the system. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTICE: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive. 1 Run the appropriate online diagnostics test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps. book.book Page 155 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM156 Troubleshooting Your System 2 Remove the front bezel (see "Removing the Front Bezel" on page 63). 3 If you are experiencing problems with multiple hard drives, skip to step 9. For a problem with a single hard drive, continue to the next step. 4 Turn off your system, reseat the hard drive, and restart the system. 5 If your system has a SAS RAID controller, perform the following steps. a Restart the system and press to enter the host adapter configuration utility program. See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration utility. b Ensure that the hard drive has been configured correctly for the RAID. c Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system. 6 Ensure that the required device drivers for your controller are installed and are configured correctly. See the operating system documentation for more information. 7 Verify that the controller is enabled and the drives appear in the System Setup program (see "Entering the System Setup Program" on page 41). NOTICE: Do not perform the following step if you have a SAS RAID controller. 8 If you have a non-RAID SAS controller, remove the hard drive and swap its drive bay location with another hard drive that is functioning properly. If the problem is resolved, reinstall the hard drive in the original bay (see "Installing a Hot-Pluggable Hard Drive" on page 78). If the hard drive functions properly in the original bay, the drive carrier could have intermittent problems. Replace the hard drive carrier (see "Getting Help" on page 175). If the hard drive functioned properly in another bay but does not function in the original bay, the SAS/SATA backplane has a defective connector (see "Getting Help" on page 175). 9 Check the cable connections inside the system: a Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system (see "System Cover" on page 66). book.book Page 156 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 157 c Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). d Verify that the cable connections between the SAS/SATA backplane and the SAS controller are correct (see "Installing the SAS Backplane" on page 127). e Verify that the SAS cables are securely seated in their connectors. f Verify that the power cable on the SAS/SATA backplane is securely seated in the connector. g Install the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). h Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). i Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller NOTE: When troubleshooting a SAS or SAS RAID controller, also see the documentation for your operating system and the controller. Problem • Error message indicates a problem with the SAS or SAS RAID controller. • SAS or SAS RAID controller performs incorrectly or not at all. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate online diagnostic test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). book.book Page 157 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM158 Troubleshooting Your System 2 Enter the System Setup program and ensure that the SAS or SAS RAID controller is enabled (see "Entering the System Setup Program" on page 41). 3 Restart the system and press the applicable key sequence to enter the configuration utility program: • for a SAS controller • for a SAS RAID controller See the controller's documentation for information about configuration settings. 4 Check the configuration settings, make any necessary corrections, and restart the system. If the problem is not resolved, continue to the next step. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet and peripherals. 6 Open the system (see "System Cover" on page 66). 7 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 8 Ensure that the controller card is firmly seated into the system board connector (see "Installing an Expansion Card" on page 95). 9 If you have a SAS RAID controller, ensure that the following RAID components are properly installed and connected: • Memory module • Battery 10 Verify that the cable connections between the hard drives and the SAS controller are correct (see "Hard Drives" on page 77). Ensure that the cables are firmly connected to the SAS controller and the hard drives. 11 If your system has hot-pluggable hard drives in a front-loading drive bay (when available), verify that the cable connections between the SAS/SATA backplane and the SAS controller are correct (see "Installing the SAS Backplane" on page 127). book.book Page 158 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 159 12 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 13 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 14 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting Expansion Cards NOTE: When troubleshooting an expansion card, see the documentation for your operating system and the expansion card. Problem • Error message indicates a problem with an expansion card. • Expansion card performs incorrectly or not at all. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate online diagnostic test for the expansion card which is exhibiting issues (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). Follow any recommended actions provided by the diagnostics. If the problem persists, go to the next step. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system (see "System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Ensure that each expansion card is firmly seated in its connector (see "Installing an Expansion Card" on page 95). book.book Page 159 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM160 Troubleshooting Your System 6 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 7 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, go to the next step. 9 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 10 Open the system (see "System Cover" on page 66). 11 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 12 Remove all expansion cards in the system (see "Removing an Expansion Card" on page 93). NOTE: If your operating system is running off a disk controller card (such as a SAS controller card), do not remove it. 13 Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). 14 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 15 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 16 Run the appropriate online diagnostic test. If the tests fail, see "Getting Help" on page 175. 17 For each expansion card you removed in step 12, perform the following steps: a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. b Open the system (see "System Cover" on page 66). c Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). d Reinstall one of the expansion cards. e Replace the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). book.book Page 160 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMTroubleshooting Your System 161 f Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). g Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. h Run the appropriate online diagnostic test. If the tests fail, repeat step 17 for each expansion card until you are able to single out the faulty expansion card. If the tests fail for all expansion cards, see "Getting Help" on page 175. Troubleshooting the Microprocessor Problem • Error message indicates a processor problem. • Front-panel status LCD indicates a problem with the processor or system board. • A heat sink is not installed for the processor. Action CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If possible, run the appropriate online diagnostics test (see "Using Dell PowerEdge Diagnostics" on page 163). 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system (see "System Cover" on page 66). 4 Remove the processor airflow shroud (see "Removing the Processor Airflow Shroud" on page 70). 5 Ensure that the processor and heat sink is properly installed (see "Installing the Processor" on page 118). 6 Install the processor airflow shroud (see "Installing the Processor Airflow Shroud" on page 72). book.book Page 161 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM162 Troubleshooting Your System 7 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 9 If possible, run the appropriate online diagnostic test (see "Running the System Diagnostics" on page 163). If the tests fail or the problem persists, replace the processor (see "Getting Help" on page 175). 10 If you have replaced the processor and the problem persists, the system board is faulty (see "Getting Help" on page 175). book.book Page 162 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMRunning the System Diagnostics 163 Running the System Diagnostics If you experience a problem with your system, run the diagnostics before calling for technical assistance. The purpose of the diagnostics is to test your system's hardware without requiring additional equipment or risking data loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support personnel can use diagnostics test results to help you solve the problem. Using Dell PowerEdge Diagnostics To assess a system problem, first use the online Dell™ PowerEdge™ Diagnostics. Dell PowerEdge Diagnostics is a suite of diagnostic programs, or test modules, that include diagnostic tests on chassis and storage components such as hard drives, physical memory, communications and printer ports, NICs, CMOS, and more. If you are unable to identify the problem using the PowerEdge Diagnostics, then use the system diagnostics. The files required to run PowerEdge Diagnostics for systems running supported Microsoft® Windows® and Linux operating systems are available at support.dell.com and on the CDs that came with your system. For information about using diagnostics, see the Dell PowerEdge Diagnostics User's Guide. System Diagnostics Features The system diagnostics provides a series of menus and options for particular device groups or devices. The system diagnostics menus and options allow you to: • Run tests individually or collectively. • Control the sequence of tests. • Repeat tests. • Display, print, or save test results. • Temporarily suspend testing if an error is detected or terminate testing when a user-defined error limit is reached. • View help messages that briefly describe each test and its parameters. book.book Page 163 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM164 Running the System Diagnostics • View status messages that inform you if tests are completed successfully. • View error messages that inform you of problems encountered during testing. When to Use the System Diagnostics If a major component or device in the system does not operate properly, component failure may be indicated. As long as the microprocessor and the system's input/output devices (monitor, keyboard, and diskette drive) are functioning, you can use the system diagnostics to help identify the problem. Running the System Diagnostics The system diagnostics is run from the utility partition on your hard drive. NOTICE: Use the system diagnostics to test only your system. Using this program with other systems may cause invalid results or error messages. In addition, use only the program that came with your system (or an updated version of that program). 1 As the system boots, press during POST. 2 From the utility partition main menu, select Run System Diagnostics, or select Run Memory Diagnostics if you are troubleshooting memory. When you start the system diagnostics, a message is displayed stating that the diagnostics are initializing. Next, the Diagnostics menu appears. The menu allows you to run all or specific diagnostics tests or to exit the system diagnostics. NOTE: Before you read the rest of this section, start the system diagnostics so that you can see the utility on your screen. book.book Page 164 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMRunning the System Diagnostics 165 System Diagnostics Testing Options Click the testing option in the Main Menu window. Table 5-1 provides a brief explanation of testing options. Using the Custom Test Options When you select Custom Test in the Main Menu window, the Customize window appears and allows you to select the device(s) to be tested, select specific options for testing, and view the test results. Selecting Devices for Testing The left side of the Customize window lists devices that can be tested. Devices are grouped by device type or by module, depending on the option you select. Click the (+) next to a device or module to view its components. Click (+) on any component to view the tests that are available. Clicking a device, rather than its components, selects all of the components of the device for testing. NOTE: After you select all the devices and components that you want to test, highlight All Devices and then click Run Tests. Table 5-1. System Diagnostics Testing Options Testing Option Function Express Test Performs a quick check of the system. This option runs device tests that do not require user interaction. Use this option to quickly identify the source of your problem. Extended Test Performs a more thorough check of the system. This test can take an hour or longer. Custom Test Tests a particular device. Information Displays test results. book.book Page 165 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM166 Running the System Diagnostics Selecting Diagnostics Options Use the Diagnostics Options area to select how you want to test a device. You can set the following options: • Non-Interactive Tests Only — When checked, runs only tests that require no user intervention. • Quick Tests Only — When checked, runs only the quick tests on the device. Extended tests will not run when you select this option. • Show Ending Timestamp — When checked, time stamps the test log. • Test Iterations — Selects the number of times the test is run. • Log output file pathname — When checked, enables you to specify where the test log file is saved. Viewing Information and Results The tabs in the Customize window provide information about the test and the test results. The following tabs are available: • Results — Displays the test that ran and the result. • Errors — Displays any errors that occurred during the test. • Help — Displays information about the currently selected device, component, or test. • Configuration — Displays basic configuration information about the currently selected device. • Parameters — If applicable, displays parameters that you can set for the test. book.book Page 166 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMJumpers and Connectors 167 Jumpers and Connectors This section provides specific information about the system jumpers and describes the connectors on the various boards in the system. System Board Connectors CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 167 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM168 Jumpers and Connectors Figure 6-1. System Board Connectors Table 6-1. System Board Connectors Item Connector Description 1 PCIX_5 PCI-X connector (slot 5) 2 PCIE_X8_4 PCIe x8 connector (slot 4) 3 PCIE_X8_3 PCIe x8 connector (slot 3) 4 PCIE_X4_2 PCIe x4 connector (slot 2) 5 PCIE_X4_1 DRAC SLOT PCIe x8 connector (slot 1) (reserved for RAC card) 9 17 18 19 20 1 2 3 4 5 6 7 8 25 24 23 22 10 11 16 15 14 13 12 21 33 32 31 34 28 27 26 30 29 35 book.book Page 168 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMJumpers and Connectors 169 6 J3 USB connectors (USB1, USB2, USB3, and USB4) 7 J4 NIC connectors (LOM1_UP and LOM2_ DOWN) 8 VGA Video connector 9 COM Serial connector 10 RAC_CONN Remote Access Controller (RAC) 11 FAN2 Rear system fan connector 12 DIMM1_A Memory module connector (slot 1) 13 DIMM1_B Memory module connector (slot 2) 14 DIMM2_A Memory module connector (slot 3) 15 DIMM2_B Memory module connector (slot 4) 16 DIMM3_A Memory module connector (slot 5) 17 DIMM3_B Memory module connector (slot 6) 18 FLOPPY Diskette drive connector 19 PWR_CONN Main power connector 20 12V Power connector 21 PSU_12C Power distribution board connector 22 CTRL_PNL Control panel connector 23 CPU Microprocessor connector 24 BP_12C Backplane connector 25 USB_CONN Internal USB connector 26 SATA_B SATA drive connector 27 SATA_D SATA drive connector 28 SATA_F SATA drive connector 29 FAN1 Front system fan connector 30 INTRUSION Chassis intrusion switch connector Table 6-1. System Board Connectors (continued) Item Connector Description book.book Page 169 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM170 Jumpers and Connectors Jumper Settings 31 SATA_E SATA drive connector 32 SATA_C SATA drive connector 33 SATA_A SATA drive connector 34 HDD_LED SAS hard drive activity LED connector 35 BATTERY System battery Table 6-1. System Board Connectors (continued) Item Connector Description book.book Page 170 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMJumpers and Connectors 171 SAS Backplane Board Connectors CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. The SAS backplane is present in systems that have a front-loading hot-plug hard drive bay (when available). Figure 6-2 shows the locations of the SAS backplane connectors. Table 6-2. System Board Jumper Settings Jumper Setting Description NVRAM_CLR Pins 3-5 (default) The configuration settings in NVRAM are retained at next system boot. Pins 1-3 The configuration settings are cleared at the next system boot. (If the configuration settings become corrupted to the point where the system will not boot, install the jumper and boot the system. Remove the jumper before restoring the configuration information.) PWRD_EN Pins 2-4 (default) The password feature is enabled. Pins 4-6 The password feature is disabled. book.book Page 171 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM172 Jumpers and Connectors Figure 6-2. SAS Backplane Connectors 1 release pin 2 SAS/SATA connector 3 backplane connector 4 power connector 5 SAS/SATA drive connectors (4) front back 1 2 3 4 5 book.book Page 172 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMJumpers and Connectors 173 Disabling a Forgotten Password The password jumper on the system board enables the system password features or disables them and clears any password(s) currently in use. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system (see "System Cover" on page 66). 3 Move the PWRD_EN jumper to the disabled position. See Figure 6-1 to locate the password jumper on the system board. 4 Close the system (see "Installing the System Cover" on page 67). 5 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system. The existing passwords are not disabled (erased) until the system boots with the password jumper plug removed. However, before you assign a new system and/or setup password, you must install the jumper plug. NOTE: If you assign a new system and/or setup password with the jumper plug still removed, the system disables the new password(s) the next time it boots. 6 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 7 Open the system (see "System Cover" on page 66). 8 Move the PWRD_EN jumper from the disabled position to the enabled position. 9 Close the system, reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system. 10 Assign a new system and/or setup password. To assign a new password using the System Setup program, see "Using the System Password" on page 53. book.book Page 173 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM174 Jumpers and Connectors book.book Page 174 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGetting Help 175 Getting Help Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Visit support.dell.com. 2 Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3 Click Contact Us on the left side of the page. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you. book.book Page 175 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM176 Getting Help book.book Page 176 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 177 Glossary This section defines or identifies technical terms, abbreviations, and acronyms used in your system documents. A — Ampere(s). AC — Alternating current. ACPI — Advanced Configuration and Power Interface. A standard interface for enabling the operating system to direct configuration and power management. ambient temperature — The temperature of the area or room where the system is located. ANSI — American National Standards Institute. The primary organization for developing technology standards in the U.S. application — Software designed to help you perform a specific task or series of tasks. Applications run from the operating system. ASCII — American Standard Code for Information Interchange. asset tag — An individual code assigned to a system, usually by an administrator, for security or tracking purposes. backup — A copy of a program or data file. As a precaution, back up your system’s hard drive on a regular basis. Before making a change to the configuration of your system, back up important start-up files from your operating system. backup battery — A battery that maintains system configuration, date, and time information in a special section of memory when the system is turned off. beep code — A diagnostic message in the form of a pattern of beeps from your system’s speaker. For example, one beep, followed by a second beep, and then a burst of three beeps is beep code 1-1-3. BIOS — Basic input/output system. Your system’s BIOS contains programs stored on a flash memory chip. The BIOS controls the following: • Communications between the processor and peripheral devices • Miscellaneous functions, such as system messages bit — The smallest unit of information interpreted by your system. blade — A module that contains a processor, memory, and a hard drive. The modules are mounted into a chassis that includes power supplies and fans. BMC — Baseboard management controller. book.book Page 177 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM178 Glossary boot routine — A program that clears all memory, initializes devices, and loads the operating system when you start your system. Unless the operating system fails to respond, you can reboot (also called warm boot) your system by pressing . Otherwise, you must restart the system by pressing the reset button or by turning the system off and then back on. bootable diskette — A diskette that is used to start your system if the system will not boot from the hard drive. BTU — British thermal unit. bus — An information pathway between the components of a system. Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for the peripheral devices connected to the system. Your system also contains an address bus and a data bus for communications between the processor and RAM. C — Celsius. cache — A fast storage area that keeps a copy of data or instructions for quick data retrieval. When a program makes a request to a disk drive for data that is in the cache, the disk-cache utility can retrieve the data from RAM faster than from the disk drive. CD — Compact disc. CD drives use optical technology to read data from CDs. cm — Centimeter(s). cmos — Complementary metal-oxide semiconductor. component — As they relate to DMI, components include operating systems, computer systems, expansion cards, and peripherals that are compatible with DMI. Each component is made up of groups and attributes that are defined as relevant to that component. COMn — The device names for the serial ports on your system. control panel — The part of the system that contains indicators and controls, such as the power button and power indicator. controller — A chip that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and a peripheral. conventional memory — The first 640 KB of RAM. Conventional memory is found in all systems. Unless they are specially designed, MS-DOS® programs are limited to running in conventional memory. coprocessor — A chip that relieves the system’s processor of specific processing tasks. A math coprocessor, for example, handles numeric processing. CPU — Central processing unit. See processor. DC — Direct current. book.book Page 178 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 179 DDR — Double-data rate. A technology in memory modules that potentially doubles the output. device driver — A program that allows the operating system or some other program to interface correctly with a peripheral. Some device drivers—such as network drivers— must be loaded from the config.sys file or as memory-resident programs (usually, from the autoexec.bat file). Others must load when you start the program for which they were designed. DHCP — Dynamic Host Configuration Protocol. A method of automatically assigning an IP address to a client system. diagnostics — A comprehensive set of tests for your system. DIMM — Dual in-line memory module. See also memory module. DIN — Deutsche Industrie Norm. directory — Directories help keep related files organized on a disk in a hierarchical, “inverted tree” structure. Each disk has a “root” directory. Additional directories that branch off the root directory are called subdirectories. Subdirectories may contain additional directories branching off them. DMA — Direct memory access. A DMA channel allows certain types of data transfer between RAM and a device to bypass the processor. DMI — Desktop Management Interface. DMI enables the management of your system’s software and hardware by collecting information about the system’s components, such as the operating system, memory, peripherals, expansion cards, and asset tag. DNS — Domain Name System. A method of translating Internet domain names, such as www.dell.com, into IP addresses, such as 143.166.83.200. DRAM — Dynamic random-access memory. A system’s RAM is usually made up entirely of DRAM chips. DVD — Digital versatile disc. ECC — Error checking and correction. EEPROM — Electronically erasable programmable read-only memory. EMC — Electromagnetic compatibility. EMI — Electromagnetic interference. ERA — Embedded remote access. ERA allows you to perform remote, or "out-ofband," server management on your network server using a Remote Access Controller. ESD — Electrostatic discharge. ESM — Embedded server management. book.book Page 179 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM180 Glossary expansion bus — Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for peripherals, such as NICs. expansion card — An add-in card, such as a NIC or SCSI adapter, that plugs into an expansion-card connector on the system board. An expansion card adds some specialized function to the system by providing an interface between the expansion bus and a peripheral. expansion-card connector — A connector on the system board or riser board for plugging in an expansion card. F — Fahrenheit. FAT — File allocation table. The file system structure used by MS-DOS® to organize and keep track of file storage. The Microsoft® Windows® operating systems can optionally use a FAT file system structure. flash memory — A type of EEPROM chip that can be reprogrammed from a utility on diskette while still installed in a system; most EEPROM chips can only be rewritten with special programming equipment. format — To prepare a hard drive or diskette for storing files. An unconditional format deletes all data stored on the disk. FSB — Front-side bus. The FSB is the data path and physical interface between the processor and the main memory (RAM). ft — Feet. FTP — File transfer protocol. g — Gram(s). G — Gravities. Gb — Gigabit(s); 1024 megabits or 1,073,741,824 bits. GB — Gigabyte(s); 1024 megabytes or 1,073,741,824 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is usually rounded to 1,000,000,000 bytes. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal by y vertical pixels by z colors. group — As it relates to DMI, a group is a data structure that defines common information, or attributes, about a manageable component. guarding — A type of data redundancy in which a set of physical drives stores data and an additional drive stores parity data. See also mirroring, striping, and RAID. h — Hexadecimal. A base-16 numbering system, often used in programming to identify addresses in the system’s RAM and I/O memory addresses for devices. In text, hexadecimal numbers are often followed by h. book.book Page 180 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 181 headless system — A system or device that functions without having a keyboard, mouse, or monitor attached. Normally, headless systems are managed over a network using an Internet browser. host adapter — A host adapter implements communication between the system’s bus and the controller for a peripheral device. (Hard-drive controller subsystems include integrated host adapter circuitry.) To add a SCSI expansion bus to your system, you must install or connect the appropriate host adapter. Hz — Hertz. I/O — Input/output. A keyboard is an input device, and a monitor is an output device. In general, I/O activity can be differentiated from computational activity. ID — Identification. IDE — Integrated drive electronics. A standard interface between the system board and storage devices. integrated mirroring — Provides simultaneous physical mirroring of two drives. Integrated mirroring functionality is provided by the system’s hardware. See also mirroring. internal processor cache — An instruction and data cache built into the processor. IP — Internet Protocol. IPX — Internet package exchange. IRQ — Interrupt request. A signal that data is about to be sent to or received by a peripheral device travels by an IRQ line to the processor. Each peripheral connection must be assigned an IRQ number. Two devices can share the same IRQ assignment, but you cannot operate both devices simultaneously. jumper — Small blocks on a circuit board with two or more pins emerging from them. Plastic plugs containing a wire fit down over the pins. The wire connects the pins and creates a circuit, providing a simple and reversible method of changing the circuitry in a board. K — Kilo-; 1000. Kb — Kilobit(s); 1024 bits. KB — Kilobyte(s); 1024 bytes. Kbps — Kilobit(s) per second. KBps — Kilobyte(s) per second. key combination — A command requiring you to press multiple keys at the same time (for example, ). kg — Kilogram(s); 1000 grams. book.book Page 181 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM182 Glossary kHz — Kilohertz. KMM — Keyboard/monitor/mouse. KVM — Keyboard/video/mouse. KVM refers to a switch that allows selection of the system from which the video is displayed and for which the keyboard and mouse are used. LAN — Local area network. A LAN is usually confined to the same building or a few nearby buildings, with all equipment linked by wiring dedicated specifically to the LAN. lb — Pound(s). LCD — Liquid crystal display. LED — Light-emitting diode. An electronic device that lights up when a current is passed through it. Linux — An open-source operating system, similar to the UNIX® operating system, that runs on a variety of hardware systems. Linux is freely available; however, the full distribution of Linux along with technical support and training are available for a fee from vendors such as Red Hat® Software. local bus — On a system with local-bus expansion capability, certain peripheral devices (such as the video adapter circuitry) can be designed to run much faster than they would with a traditional expansion bus. See also bus. LVD — Low voltage differential. m — Meter(s). mA — Milliampere(s). MAC address — Media Access Control address. Your system’s unique hardware number on a network. mAh — Milliampere-hour(s). Mb — Megabit(s); 1,048,576 bits. MB — Megabyte(s); 1,048,576 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is often rounded to mean 1,000,000 bytes. Mbps — Megabits per second. MBps — Megabytes per second. MBR — Master boot record. memory address — A specific location, usually expressed as a hexadecimal number, in the system’s RAM. memory module — A small circuit board containing DRAM chips that connects to the system board. book.book Page 182 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 183 memory — An area in your system that stores basic system data. A system can contain several different forms of memory, such as integrated memory (ROM and RAM) and add-in memory modules (DIMMs). MHz — Megahertz. mirroring — A type of data redundancy in which a set of physical drives stores data and one or more sets of additional drives stores duplicate copies of the data. Mirroring functionality is provided by software. See also guarding, integrated mirroring, striping, and RAID. mm — Millimeter(s). ms — Millisecond(s). MS-DOS® — Microsoft Disk Operating System. NAS — Network Attached Storage. NAS is one of the concepts used for implementing shared storage on a network. NAS systems have their own operating systems, integrated hardware, and software that are optimized to serve specific storage needs. NIC — Network interface controller. A device that is installed or integrated in a system to allow connection to a network. NMI — Nonmaskable interrupt. A device sends an NMI to signal the processor about hardware errors. ns — Nanosecond(s). NTFS — The NT File System option in the Windows 2000 operating system. NVRAM — Nonvolatile random-access memory. Memory that does not lose its contents when you turn off your system. NVRAM is used for maintaining the date, time, and system configuration information. parity — Redundant information that is associated with a block of data. partition — You can divide a hard drive into multiple physical sections called partitions with the fdisk command. Each partition can contain multiple logical drives. You must format each logical drive with the format command. PCI — Peripheral Component Interconnect. A standard for local-bus implementation. PDU — Power distribution unit. A power source with multiple power outlets that provides electrical power to servers and storage systems in a rack. peripheral — An internal or external device, such as a diskette drive or keyboard, connected to a system. PGA — Pin grid array. A type of processor socket that allows you to remove the processor chip. book.book Page 183 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM184 Glossary pixel — A single point on a video display. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 640 x 480, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. POST — Power-on self-test. Before the operating system loads when you turn on your system, the POST tests various system components such as RAM and hard drives. processor — The primary computational chip inside the system that controls the interpretation and execution of arithmetic and logic functions. Software written for one processor must usually be revised to run on another processor. CPU is a synonym for processor. protected mode — An operating mode that allows operating systems to implement: • A memory address space of 16 MB to 4 GB • Multitasking • Virtual memory, a method for increasing addressable memory by using the hard drive The Windows 2000 and UNIX 32-bit operating systems run in protected mode. MS-DOS cannot run in protected mode. PS/2 — Personal System/2. PXE — Preboot eXecution Environment. A way of booting a system via a LAN (without a hard drive or bootable diskette). RAC — Remote Access Controller. RAID — Redundant array of independent disks. A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. See also guarding, mirroring, and striping. RAM — Random-access memory. The system’s primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you turn off your system. RAS — Remote Access Service. This service allows users running the Windows operating system to remotely access a network from their system using a modem. readme file — A text file, usually shipped with software or hardware, that contains information supplementing or updating the product’s documentation. read-only file — A read-only file is one that you are prohibited from editing or deleting. ROM — Read-only memory. Your system contains some programs essential to its operation in ROM code. A ROM chip retains its contents even after you turn off your system. Examples of code in ROM include the program that initiates your system’s boot routine and the POST. ROMB — RAID on motherboard. book.book Page 184 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 185 rpm — Revolutions per minute. RTC — Real-time clock. SAS — Serial-attached SCSI. SATA — Serial Advanced Technology Attachment. A standard interface between the system board and storage devices. SCSI — Small computer system interface. An I/O bus interface with faster data transmission rates than standard ports. SDRAM — Synchronous dynamic random-access memory. sec — Second(s). serial port — An I/O port used most often to connect a modem to your system. You can usually identify a serial port on your system by its 9-pin connector. service tag — A bar code label on the system used to identify it when you call Dell for technical support. simple disk volume — The volume of free space on a single dynamic, physical disk. SMART — Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology. Allows hard drives to report errors and failures to the system BIOS and then display an error message on the screen. SMP — Symmetric multiprocessing. Used to describe a system that has two or more processors connected via a high-bandwidth link and managed by an operating system, where each processor has equal access to I/O devices. SNMP — Simple Network Management Protocol. A standard interface that allows a network manager to remotely monitor and manage workstations. spanning — Spanning, or concatenating, disk volumes combines unallocated space from multiple disks into one logical volume, allowing more efficient use of all the space and all drive letters on a multiple-disk system. striping — Disk striping writes data across three or more disks in an array, but only uses a portion of the space on each disk. The amount of space used by a "stripe" is the same on each disk used. A virtual disk may use several stripes on the same set of disks in an array. See also guarding, mirroring, and RAID. SVGA — Super video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards. system board — As the main circuit board, the system board usually contains most of your system’s integral components, such as the processor, RAM, controllers for peripherals, and various ROM chips. system configuration information — Data stored in memory that tells a system what hardware is installed and how the system should be configured for operation. book.book Page 185 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM186 Glossary system diskette — See bootable diskette. system memory — See RAM. System Setup program — A BIOS-based program that allows you to configure your system’s hardware and customize the system’s operation by setting features such as password protection. Because the System Setup program is stored in NVRAM, any settings remain in effect until you change them again. system.ini file — A start-up file for the Windows operating system. When you start Windows, it consults the system.ini file to determine a variety of options for the Windows operating environment. Among other things, the system.ini file records which video, mouse, and keyboard drivers are installed for Windows. TCP/IP — Transmission Control Protocol/Internet Protocol. termination — Some devices (such as the last device at each end of a SCSI cable) must be terminated to prevent reflections and spurious signals in the cable. When such devices are connected in a series, you may need to enable or disable the termination on these devices by changing jumper or switch settings on the devices or by changing settings in the configuration software for the devices. TOE — TCP/IP offload engine. UNIX — Universal Internet Exchange. UNIX, the precursor to Linux, is an operating system written in the C programming language. uplink port — A port on a network hub or switch used to connect to other hubs or switches without requiring a crossover cable. UPS — Uninterruptible power supply. A battery-powered unit that automatically supplies power to your system in the event of an electrical failure. USB — Universal Serial Bus. A USB connector provides a single connection point for multiple USB-compliant devices, such as mice and keyboards. USB devices can be connected and disconnected while the system is running. utility — A program used to manage system resources—memory, disk drives, or printers, for example. UTP — Unshielded twisted pair. A type of wiring used to connect systems in a business or home to a telephone line. V — Volt(s). VAC — Volt(s) alternating current. VDC — Volt(s) direct current. VGA — Video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards. book.book Page 186 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMGlossary 187 video adapter — The logical circuitry that provides (in combination with the monitor) your system’s video capabilities. A video adapter may be integrated into the system board or may be an expansion card that plugs into an expansion slot. video driver — A program that allows graphics-mode application programs and operating systems to display at a chosen resolution with the desired number of colors. Video drivers may need to match the video adapter installed in the system. video memory — Most VGA and SVGA video adapters include memory chips in addition to your system’s RAM. The amount of video memory installed primarily influences the number of colors that a program can display (with the appropriate video drivers and monitor capabilities). video resolution — Video resolution (800 x 600, for example) is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. To display a program at a specific graphics resolution, you must install the appropriate video drivers and your monitor must support the resolution. W — Watt(s). WH — Watt-hour(s). win.ini file — A start-up file for the Windows operating system. When you start Windows, it consults the win.ini file to determine a variety of options for the Windows operating environment. The win.ini file also usually includes sections that contain optional settings for Windows application programs that are installed on the hard drive. Windows 2000 — An integrated and complete Microsoft Windows operating system that does not require MS-DOS and that provides advanced operating system performance, improved ease of use, enhanced workgroup functionality, and simplified file management and browsing. Windows Powered — A Windows operating system designed for use on NAS systems. For NAS systems, the Windows Powered operating system is dedicated to file service for network clients. Windows Server® 2003 — A set of Microsoft software technologies that enable software integration through the use of XML Web services. XML Web services are small reusable applications written in XML that allow data to be communicated between otherwise unconnected sources. XML — Extensible Markup Language. XML is a way to create common information formats and to share both the format and the data on the World Wide Web, intranets, and elsewhere. ZIF — Zero insertion force. book.book Page 187 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM188 Glossary book.book Page 188 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMIndex 189 Index Numerics 5.25-inch drive installing, 91 removing, 88 A alert messages, 40 B baseboard management controller See BMC. battery (RAID) installing, 99 battery (system) replacing, 119 troubleshooting, 143 bezel (front drive) insert, 65 removing, 63 BMC configuring, 57 boot device configuring, 84 C CD/DVD drive installing, 91 removing, 88 troubleshooting, 151 chassis intrusion switch installing, 123 removing, 121 checking equipment, 134 closing the system, 67 connecting external devices, 16 connectors back-panel, 16 front-panel, 13 NIC, 16 serial port, 16 USB, 13, 16 video, 16 contacting Dell, 175 control panel assembly installing, 129 removing, 127 cooling fans installing expansion card fan, 108 installing system fan, 110 removing expansion card fan, 107 removing system fan, 109 troubleshooting, 145 book.book Page 189 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM190 Index D damaged systems troubleshooting, 142 Dell contacting, 175 diagnostics advanced testing options, 165 testing options, 165 when to use, 164 diagnostics messages, 40 DIMMs See memory modules. diskette drive installing, 86 removing, 84 troubleshooting, 149 drive insert (bezel) installing, 66 removing, 65 DVD drive. See CD/DVD drive. E error messages, 41 expansion cards, 93 installing, 95 removing, 93 troubleshooting, 159 external devices connecting, 16 F features back-panel, 16 front-panel, 13 G guidelines installing memory, 111 H hard drive configuring the boot device, 84 installing, 84 troubleshooting, 153 hard drives (cabled) installing, 82 removing, 80 hard drives (hot-pluggable) installing, 78 removing, 77 I indicators back-panel, 16 front-panel, 13 NIC, 18 power, 17 installing CD/DVD drive, 91 chassis intrusion switch, 123 book.book Page 190 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMIndex 191 control panel assembly, 129 diskette drive, 86 expansion card fan, 108 expansion cards, 95 hard drive, 84 hard drive (cabled), 82 hard drive (hot-pluggable), 78 memory modules, 113 power supply, 77 power supply distribution module, 124 processor, 118 RAC card, 104 RAID battery, 99, 102 SAS controller card, 98 system board, 131 system fan, 110 tape drive, 91 USB memory key, 105 J jumpers, 167, 170 K keyboard troubleshooting, 135 M memory troubleshooting, 146 memory key connector (USB), 105 memory modules (DIMMs) configuring, 111 installing, 113 removing, 112 messages alert, 40 diagnostics, 40 error messages, 41 status LCD, 19 system, 30 warning, 40 microprocessor See processor. mouse troubleshooting, 135 N NIC connectors, 16 indicators, 18 troubleshooting, 140 O opening the system, 66 P password disabling, 173 book.book Page 191 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM192 Index setup, 56 system, 53 POST accessing system features, 12 power indicators, 17 power supplies indicators, 17 installing, 77 removing, 73, 75 troubleshooting, 143 power supply distribution module installing, 124 removing, 123 processor installing, 118 removing, 115 troubleshooting, 161 upgrades, 115 R RAC card installing, 104 removing, 102 RAID battery installing, 102 removing, 99 recommended tools, 60 removing 5.25-inch drive, 88 CD/DVD drive, 88 chassis intrusion switch, 121 control panel assembly, 127 diskette drive, 84 expansion card fan, 107 expansion cards, 93 front drive bezel, 63 hard drive (cabled), 80 hard drives (hot-pluggable), 77 memory, 112 power supply, 73, 75 power supply distribution module, 123 processor, 115 RAC card, 102 RAID battery, 99 SAS controller card, 97 system board, 129 system fan, 109 tape drive, 88 replacing diskette drive, 86 power supply, 75 system battery, 119 system board, 131 S safety, 133 SAS controller card installing, 98 removing, 97 troubleshooting, 157 SAS hard drive. See hard drive. SATA hard drive. See hard drive. securing your system, 50, 54 book.book Page 192 Sunday, June 21, 2009 10:04 AMIndex 193 serial port connector, 16 setup password, 56 startup accessing system features, 12 support contacting Dell, 175 system closing, 67 opening, 66 system board installing, 131 jumpers, 167, 170 removing, 129 system cooling troubleshooting, 145 system features accessing, 12 system messages, 30 system password, 53 system setup program CPU options, 46 entering, 41 integrated devices options, 48 keystroke, 41 memory options, 45 serial communications options, 49 system security options, 50 T tape drive installing, 91 removing, 88 troubleshooting, 152 telephone numbers, 175 TPM security, 50 troubleshooting CD/DVD drive, 151 cooling fans, 145 damaged system, 142 diskette drive, 149 expansion cards, 159 external connections, 134 hard drive, 153 internal USB memory key, 148 keyboard, 135 memory, 146 mouse, 135 NIC, 140 power supplies, 143 processor, 161 SAS controller card, 157 start-up routine, 133 system battery, 143 system cooling, 145 tape drive, 152 USB device, 138 video, 134 wet system, 141 U upgrades processor, 115 USB book.book Page 193 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM194 Index internal connector for memory key, 105 USB device connectors (back panel), 16 connectors (front panel), 13 troubleshooting, 138 USB memory key troubleshooting, 148 V video connector, 16 troubleshooting, 134 W warning messages, 40 warranty, 11 wet system troubleshooting, 141 book.book Page 194 Sunday, June 21, 2009 10:04 AM Guide de l'utilisateur Dell V725w Janvier 2012 www.dell.com | support.dell.com Type(s) de machine(s) : 4449 Modèle(s) : 7d1, 7dEContenu Consignes de sécurité...................................................................................6 A propos de l'imprimante.............................................................................7 Nous vous remercions d'avoir choisi cette imprimante !..........................................................................7 Réduction de l'impact de votre imprimante sur l'environnement............................................................7 Recherche d'informations sur l'imprimante..............................................................................................8 Présentation des composants de l'imprimante.......................................................................................10 Commande et remplacement de consommables........................................12 Commande de cartouches......................................................................................................................12 Remplacement des cartouches...............................................................................................................13 Recyclage des produits Dell.....................................................................................................................14 Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante..........................................................................................16 Remplacer la feuille de langue................................................................................................................16 Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante........................................................................17 Modification du délai de mise en veille...................................................................................................19 Economie de papier et d'énergie............................................................................................................19 Restauration des paramètres d'usine.....................................................................................................19 Utilisation de raccourcis.............................................................................21 Qu'est-ce que les raccourcis ?.................................................................................................................21 Démarrer.................................................................................................................................................22 Utilisation du logiciel de l'imprimante........................................................24 Configuration requise..............................................................................................................................24 Utilisation du logiciel de l'imprimante Windows....................................................................................24 Utilisation du logiciel de l'imprimante pour Macintosh..........................................................................26 Recherche et installation de logiciels en option......................................................................................27 Téléchargement de pilotes PCL et PS (Windows seulement)..................................................................27 Réinstallation du logiciel de l'imprimante...............................................................................................27 Chargement de papier et de documents originaux.....................................29 Chargement du bac papier......................................................................................................................29 Contenu 2Chargement des enveloppes ou du papier photo...................................................................................32 Chargement des divers types de papier..................................................................................................35 Enregistrement des paramètres du papier.............................................................................................37 Chargement d'un original sur la vitre du scanner...................................................................................37 Chargement d'originaux dans le dispositif d'alimentation automatique (DAA)......................................38 Impression.................................................................................................39 Conseils en matière d'impression...........................................................................................................39 Impression de documents de base..........................................................................................................39 Impression de documents spéciaux........................................................................................................42 Traitement des photos............................................................................................................................45 Impression des deux côtés du papier (recto verso)................................................................................47 Gestion des tâches d'impression.............................................................................................................50 Copie..........................................................................................................54 Conseils pour la copie..............................................................................................................................54 Réalisation de copies...............................................................................................................................54 Copie d'une carte d'identité....................................................................................................................55 Agrandissement ou réduction d'images..................................................................................................55 Réglage de la qualité des copies..............................................................................................................56 Eclaircissement ou assombrissement d'une copie..................................................................................56 Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante.........................................56 Insertion de feuilles de séparation entre les copies................................................................................57 Copie de plusieurs pages sur une feuille.................................................................................................57 Insertion d'un message de fond de page sur chaque page.....................................................................58 Suppression de l'arrière-plan d'une copie...............................................................................................58 Effectuer une copie recto verso (duplex)................................................................................................58 Annulation de tâches de copie................................................................................................................60 Numérisation.............................................................................................61 Conseils pour la numérisation.................................................................................................................61 Numérisation vers un ordinateur local....................................................................................................62 Numérisation sur un ordinateur en réseau.............................................................................................62 Numérisation vers un lecteur flash ou une carte mémoire....................................................................62 Numérisation de photos en vue de les modifier.....................................................................................63 Numérisation de documents en vue de les modifier..............................................................................64 Numérisation pour un envoi direct par email à l'aide du logiciel de l'imprimante.................................65 Contenu 3Numérisation au format PDF...................................................................................................................66 Numérisation - FAQ.................................................................................................................................67 Annulation de tâches de numérisation...................................................................................................67 Envoi par courrier électronique..................................................................68 Configuration de l'imprimante pour l'envoi d'emails..............................................................................68 Envoi d'un email......................................................................................................................................70 Annulation d'un email.............................................................................................................................71 Envoi de télécopies....................................................................................72 Configuration de l'imprimante en télécopieur........................................................................................72 Configuration des paramètres de télécopie............................................................................................83 Création d'une liste de contacts..............................................................................................................85 Envoi de télécopies.................................................................................................................................87 Réception de télécopies..........................................................................................................................89 Envoi de télécopies - FAQ........................................................................................................................90 Mise en réseau...........................................................................................98 Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil..................................................................................98 Configuration sans fil avancée..............................................................................................................105 Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet............................................................................108 Exécution de tâches de gestion réseau.................................................................................................109 Réseau - FAQ.........................................................................................................................................114 Maintenance de l'imprimante..................................................................128 Entretien des cartouches......................................................................................................................128 Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante.............................................................................................129 Nettoyage de la vitre du scanner..........................................................................................................130 Déplacement de l'imprimante...............................................................................................................130 Dépannage...............................................................................................132 Avant le dépannage...............................................................................................................................132 Si le dépannage ne résout pas votre problème.....................................................................................132 Dépannage de la configuration.............................................................................................................132 Présentation des messages de l'imprimante.........................................................................................137 Elimination des bourrages papier.........................................................................................................147 Dépannage de l'impression...................................................................................................................153 Dépannage relatif à la copie et à la numérisation.................................................................................155 Contenu 4Dépannage relatif à la télécopie............................................................................................................157 Dépannage relatif au réseau.................................................................................................................163 Avis..........................................................................................................175 Informations sur le produit...................................................................................................................175 Avis sur l'édition....................................................................................................................................175 Consommation électrique.....................................................................................................................177 Index........................................................................................................183 Contenu 5Consignes de sécurité Branchez le cordon d'alimentation sur une prise électrique correctement mise à la terre, située à proximité de l'appareil et facile d'accès. Ne placez pas ce produit et ne l'utilisez pas à proximité d'une source humide. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : La batterie lithium de ce produit n'est pas destinée à être remplacée. Il existe un risque d'explosion si une batterie lithium est placée de façon incorrecte. Ne rechargez pas, ne démontez pas et n’incinérez pas une batterie lithium. Mettez les batteries lithium usagées au rebut selon les instructions du fabricant et les réglementations locales. Utilisez uniquement l’alimentation électrique ou le cordon d'alimentation fourni avec cet appareil ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : pour limiter les risques d'incendie, utilisez uniquement le câble de télécommunication (RJ-11) ou un câble de rechange UL Listed 26 AWG minimum pour connecter ce produit au réseau téléphonique commuté public. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : Vérifiez que toutes les connexions externes (telles que les connexions Ethernet et téléphonique) sont correctement installées dans les ports appropriés. Ce produit a été conçu, testé et approuvé afin de satisfaire à des normes de sécurité générale strictes et d'utiliser des composants spécifiques du fabricant. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours connues. Le fabricant n'est pas responsable de l'utilisation de pièces de rechange d'autres fabricants. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : abstenez-vous de couper, de tordre, de plier, d'écraser le câble d'alimentation ou de poser des objets lourds dessus. Ne le soumettez pas à une usure ou une utilisation abusive. Ne pincez pas le cordon d'alimentation entre des objets, par exemple des meubles, et un mur. Un risque d'incendie ou de choc électrique pourrait s'ensuivre. Vérifez régulièrement que le câble d'alimentation ne présente pas ces problèmes. Avant de l'inspecter, débranchez-le de la prise électrique. Pour toute intervention ou réparation autre que celle décrite dans la documentation de l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque de choc électrique lors du nettoyage de l'extérieur de l’imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale ainsi que tous les câbles de l'imprimante avant de commencer. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : n’utilisez pas la fonction télécopie et ne configurez pas cet appareil durant un orage. De même, n'effectuez aucun branchement électrique ou câblé (cordon d’alimentation ou téléphonique) dans ces conditions. CONSERVEZ PRECIEUSEMENT CES CONSIGNES. Consignes de sécurité 6A propos de l'imprimante Nous vous remercions d'avoir choisi cette imprimante ! Nous avons fait le maximum pour qu'elle réponde à vos besoins. Pour commencer à l'utiliser immédiatement, utilisez les supports de configuration fournis avec l'imprimante, puis lisez le Guide de l'utilisateur pour savoir comment exécuter des tâches simples. Pour tirer le meilleur parti de votre imprimante, lisez attentivement le Guide de l'utilisateur et consultez les dernières mises à jour sur notre site Web. Nous nous engageons à ce que nos imprimantes offrent des performances et une qualité supérieures, afin que vous soyez pleinement satisfaits. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre imprimante, nos techniciens se feront un plaisir de vous aider à trouver une solution rapide. Et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos produits. Après tout, vous êtes notre raison d'être, et vos suggestions nous aident à nous améliorer. Réduction de l'impact de votre imprimante sur l'environnement Nous nous engageons à protéger l'environnement et améliorons constamment nos imprimantes afin de réduire leur impact sur l'environnement. La sélection de certains paramètres ou tâches sur l'imprimante vous permet de réduire davantage cet impact. Economie d'énergie • Activez le mode éco. Cette option définit une faible luminosité de l'écran et configure l'imprimante pour activer le mode Veille après un délai d'inactivité de 10 minutes. • Sélectionnez le délai de mise en veille le plus bas. L'option Mise en veille active le mode veille de l'imprimante lorsqu'elle reste inactive pendant une durée spécifique (délai de mise en veille). • Partagez votre imprimante. Les imprimantes sans fil/réseau vous permettent de partager la même imprimante entre plusieurs ordinateurs, ce qui permet d'économiser de l'énergie et d'autres ressources. Economie de papier • Imprimez plusieurs images sur la même face du papier. L'option Pages par feuille vous permet d'imprimer plusieurs pages sur la même feuille. Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 images sur la même face d'une feuille de papier. • Effectuez des impressions recto verso. L'impression recto verso vous permet d'imprimer manuellement ou automatiquement sur les deux faces du papier (selon votre modèle d'imprimante). • Prévisualisez vos documents avant de les imprimer. Utilisez les fonctions de prévisualisation disponibles dans la boîte de dialogue Aperçu avant impression ou sur l'affichage de l'imprimante (selon votre modèle d'imprimante). • Utilisez du papier recyclé. • Réduisez les marges des documents à imprimer. • Numérisez et enregistrez. Pour éviter d'imprimer plusieurs copies, vous pouvez numériser vos documents ou photos et les enregistrer dans un programme, une application ou un lecteur flash pour les visualiser. A propos de l'imprimante 7Economie d'encre • Utilisez l'impression rapide ou le mode brouillon. Ces modes permettent d'imprimer des documents en utilisant moins d'encre et sont les plus appropriés pour imprimer des documents contenant essentiellement du texte. • Utilisez les types et les paramètres de police qui nécessitent moins d'encre. La plupart des programmes ou applications vous permettent de régler l'intensité des couleurs. • Utilisez des cartouches à grande contenance. Ces cartouches vous permettent d'imprimer plus de pages. Recyclage • Recyclez l'emballage du produit. • Recyclez votre ancienne imprimante au lieu de la jeter. • Recyclez le papier des tâches d'impression que vous ne conservez pas. • Utilisez du papier recyclé. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. Recherche d'informations sur l'imprimante Publications Informations recherchées Emplacement Instructions d'installation initiale : • Connexion de l'imprimante • Installation du logiciel de l'imprimante Documentation d'installation La documentation d'installation est fournie avec l'imprimante. Instructions d'installation supplémentaires et consignes d'utilisation de l'imprimante : • Sélection et stockage du papier et des supports spéciaux • Chargement du papier • Exécution de tâches d'impression, de copie, de numérisation et de télécopie, selon votre modèle d'imprimante • Configuration des paramètres de l'imprimante • Affichage et impression de documents et de photos • Configuration et utilisation du logiciel de l'imprimante • Installation et configuration de l'imprimante sur un réseau, selon votre modèle d'imprimante • Entretien et maintenance de l'imprimante • Dépannage et résolution des problèmes Guide de l'utilisateur Le Guide de l'utilisateur est disponible sur le CD du logiciel d'installation. Pour les mises à jour, consultez notre site Web : http://support.dell.com. A propos de l'imprimante 8Informations recherchées Emplacement Aide du logiciel de l'imprimante Aide Windows Ouvrez un logiciel d'imprimante, puis cliquez sur Aide. Cliquez sur pour afficher les informations contextuelles. Remarques : • L'aide s'installe aussi automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. • Le logiciel de l'imprimante se trouve dans le dossier Programmes de l'imprimante ou sur le bureau, selon votre système d'exploitation. Dernières informations supplémentaires, mises à jour et assistance technique en ligne : • Conseils et astuces de dépannage • Foire Aux Questions (FAQ) • Documentation • Téléchargement de pilotes • Assistance en ligne • Assistance par email • Assistance téléphonique Site Web d'assistance de Dell—http://support.dell.com Remarque : sélectionnez votre région, puis votre produit pour afficher le site d'assistance approprié. Vous trouverez les numéros de téléphone de l'assistance technique et les heures d'ouverture pour votre région ou pays sur le site Web d'assistance. Munissez-vous des informations suivantes lorsque vous contactez l'assistance technique pour obtenir une réponse rapide : • Etiquette de service • Code de service express Remarque : l'étiquette de service et le code de service express sont apposés sur l'imprimante. • Logiciels et pilotes : pilotes certifiés pour l'imprimante et programmes d'installation pour les logiciels d'imprimante Dell • Fichiers Lisez-moi : modifications de dernière minute ou références techniques avancées pour des utilisateurs ou techniciens expérimentés CD du logiciel d'installation Remarque : si vous avez acheté l'imprimante et l'ordinateur Dell en même temps, la documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. • Consommables et accessoires pour l'imprimante • Remplacement des cartouches Site Web des consommables d'imprimante Dell— http://dell.com/supplies Vous pouvez acheter les consommables de l'imprimante en ligne, par téléphone ou dans certains magasins de distribution. • Consignes de sécurité préalables à l'utilisation de l'imprimante • Informations règlementaires • Informations de garantie Guide d'informations sur le produit Remarque : Le Guide d'informations sur le produit peut ne pas être disponible dans votre pays ou région. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. A propos de l'imprimante 9Présentation des composants de l'imprimante Utilisez Pour 1 Capot du scanner Accéder à la vitre du scanner. 2 Vitre du scanner Numériser, copier ou envoyer par télécopie des photos et des documents. 3 Dispositif d'alimentation automatique (DAA) Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages au format Lettre, Légal ou A4. 4 Guide papier du DAA Placer le papier bien droit lorsque vous l'insérez dans le CAD. 5 Bac du DAA Charger des documents d'origine dans le DAA. Cette méthode est recommandée pour numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages. Remarque : Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le DAA. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. 6 Bac de sortie du DAA Recevoir les documents qui sortent du DAA. 7 PictBridge et port USB Brancher un appareil photo numérique compatible PictBridge ou un lecteur flash sur l'imprimante. 8 Panneau de commandes de l'imprimante Faire fonctionner l'imprimante. 9 Bac d'alimentation Charger du papier. 10 Butée papier Retirer le papier au fur et à mesure de sa sortie. 11 Bac de sortie du papier Recevoir le papier à sa sortie. A propos de l'imprimante 10Utilisez Pour 12 Unité du scanner Accéder aux cartouches. 13 Zone d’accès aux cartouches d'encre Installer, remplacer et retirer les cartouches. 14 Port Ethernet Connecter votre imprimante à un ordinateur, à un réseau local ou à un modem câblé ou ADSL externe. 15 Port USB Relier l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas le port USB sauf au moment de brancher ou de débrancher un câble USB ou un câble d'installation. 16 Port LINE Connecter l'imprimante à une ligne téléphonique active (par le biais d'une prise murale standard, d'un filtre ADSL ou d'un adaptateur VoIP) pour envoyer et recevoir des télécopies. 17 Port EXT Connecter d'autres périphériques (téléphone ou répondeur) à l'imprimante et à la ligne téléphonique. Utilisez ce port si vous ne disposez pas d'une ligne de télécopie dédiée pour l'imprimante et si ce mode de connexion est pris en charge dans votre pays ou région. Remarque : Retirez la prise pour accéder au port. 18 Alimentation avec port Connecter l'imprimante à une source d'alimentation à l'aide du câble approprié. 19 Unité d'impression recto verso • Imprimer sur les deux faces du papier. • Dégager les bourrages papier. 20 Zone d'accès à la tête d'impression Installer la tête d'impression. Remarque : Le chariot se déplace vers la zone d'accès à la tête d'impression lorsque aucune tête d'impression n'est installée sur l'imprimante. 21 Capot d'élimination des bourrages Retirer les pages bloquées. A propos de l'imprimante 11Commande et remplacement de consommables Commande de cartouches Les rendements à la page sont disponibles sur www.dell.com/supplies. Pour des résultats optimaux, utilisez des cartouches Dell. Composant Cartouche sous licence 1 Cartouche ordinaire Cartouche noire Série 31 Non disponible Cartouche jaune Série 31 Non disponible Cartouche cyan Série 31 Non disponible Cartouche magenta Série 31 Non disponible Cartouche d'encre noire à haut rendement 2 Série 33, série 34 Série 33R Cartouche jaune à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R Cartouche cyan à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R Cartouche magenta à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R 1 Destinée à une utilisation unique. Après utilisation, retournez cette cartouche à Dell pour qu'elle soit renvoyée en fabrication, à nouveau remplie ou bien recyclée. Pour plus d’informations sur le recyclage des produits Dell, consultez www.dell.com/recycle. 2 Disponible uniquement sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com/supplies. Remarques : • Pour optimiser l'encre, commandez des cartouches grande contenance. • Selon votre pays ou région, vous recevrez les cartouches individuellement ou en pack. • Vous pouvez commander à la fois des cartouches standard et des cartouches grande contenance, en fonction de vos besoins. • Les cartouches peuvent être utilisées pour l'impression de documents et de photos. • Veillez à ce que les cartouches d'encre neuves soient fermées et disposées sur leur surface plane au moment du stockage. • Retirez les cartouches d'encre de leur emballage uniquement au moment de les installer. Commande et remplacement de consommables 12Remplacement des cartouches Vérifiez que vous avez une ou plusieurs nouvelle(s) cartouche(s) avant de commencer. Vous devez installer de nouvelles cartouches immédiatement après avoir retiré les anciennes pour éviter l'assèchement de l'encre restante dans les buses de la tête d'impression. Retrait des cartouches 1 Mettez l'imprimante sous tension. 2 Ouvrez l'imprimante. Remarque : la tête d'impression se déplace vers la position d'installation de la cartouche. 3 Appuyez sur la patte de verrouillage, puis retirez la ou les cartouche(s) vide(s). Installation des cartouches 1 Retirez la cartouche de l'emballage, puis enlevez son bouchon de protection. Commande et remplacement de consommables 13Si votre cartouche est munie d'un bouchon à vis, retirez-le. 2 Insérez chaque cartouche. Glissez le doigt le long de la cartouche jusqu'à ce qu'elle émette un déclic indiquant qu'elle est bien en place. Remarques : • Insérez d'abord les cartouches couleur, puis la cartouche noire • Insérez les nouvelles cartouches immédiatement après avoir retiré le bouchon de protection pour éviter d'exposer l'encre à l'air libre. 3 Fermez l’imprimante. Recyclage des produits Dell Pour renvoyer des produits à Dell en vue de leur recyclage : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. Commande et remplacement de consommables 144 Choisissez votre imprimante dans la liste déroulante des imprimantes. 5 Cliquez sur Commande de consommables dans l'onglet Maintenance. 6 Cliquez sur . 7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Commande et remplacement de consommables 15Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante Remplacer la feuille de langue Une feuille de langue est utilisée pour étiqueter les touches du panneau de commandes de l'imprimante. Les feuilles de langue peuvent être remplacées à tout moment en fonction de la langue que vous souhaitez utiliser. Certaines langues peuvent ne pas être disponibles en fonction du modèle de votre imprimante. Remarque : Votre imprimante est fournie avec une feuille de langue en anglais préinstallée. 1 Ouvrez l'imprimante. 2 Retirez la feuille de langue du dossier de documentation fourni avec l'imprimante. 3 Retirez le support de la feuille de langue du panneau de commandes de l’imprimante. 4 Insérez la feuille de langue préférée dans le support de la feuille de langue, puis fixez-le au panneau de commandes de l'imprimante. 5 Fermez l’imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 16Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante Utilisez Pour 1 Marche/arrêt • Mettre l'imprimante sous et hors tension. • Passer en mode Veille. Remarque : Lorsque l'imprimante est sous tension, appuyez sur pour passer en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Afficher Remarque : L'affichage est éteint en mode Veille. Afficher : • Etat de l'imprimante • Messages • Menus 3 Touches fléchées Accéder aux éléments de menu ou de sous-menu qui s'affichent à l'écran. 4 Accueil Revenir à l'écran d'accueil à partir de n'importe quel niveau du menu. 5 Pavé numérique En mode Copie ou Photo : Entrer le nombre de copies ou d'impressions à effectuer. En mode Télécopie : • Composer un numéro de télécopieur. • Utiliser un système de réponse automatisé. • Sélectionner des lettres lors de la création d'une liste de composition abrégée. • Entrer des numéros pour définir ou modifier la date et l'heure de l'affichage. 6 Retour • Revenir à l'écran précédent. • Passer d'un niveau de menu à un niveau supérieur. 7 Sélectionner • Sélectionner des options de menus. • Enregistrer les paramètres. • Introduire ou éjecter du papier. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant 3 secondes pour introduire ou éjecter du papier de l'imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 178 Rappeler Afficher le dernier numéro composé. Appuyez sur la touche gauche ou droite pour afficher les cinq derniers numéros composés. 9 Pause Insérer une pause de trois secondes dans le numéro de télécopie pour attendre la tonalité d'une ligne extérieure ou accéder à un système de réponse automatisé. Entrez une pause seulement si vous avez déjà commencé à saisir le numéro. 10 Tonalité Composer le numéro de téléphone manuellement à l'aide du pavé numérique avant d'envoyer la télécopie. 11 Carnet d'adresses Accéder aux numéros de télécopie à partir d'une liste de numéros enregistrés. 12 Couleur Passer en mode couleur. 13 Noir Revenir en mode noir et blanc. 14 Démarrer Lancer une tâche en fonction du mode sélectionné. 15 Annuler • Annuler une numérisation, une copie ou une télécopie en cours. • Passer d'un niveau de menu des menus Copier, Numériser, Télécopier, Photo ou Imprimer fichier au niveau supérieur. • Passer d'un niveau de menu du menu Configuration au niveau supérieur du mode précédent. • Effacer les paramètres actuels ou les messages d'erreur et rétablir les paramètres par défaut. 16 Indicateur réseau Vérifier l'état de la connexion réseau de votre imprimante et accéder aux paramètres du réseau. 17 Voyant Wi‑Fi Vérifier la connexion sans fil de votre imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 1818 Mode Eco • Passer en mode Veille après un délai d'inactivité de l'imprimante de 10 minutes. • Définir une faible luminosité de l'écran. Modification du délai de mise en veille Il s'agit de la durée nécessaire à l'imprimante pour passer en mode Veille lorsqu'elle est inactive. La fonction Veille optimise l'économie d'énergie en réduisant la consommation électrique de l'imprimante. Pour optimiser l'économie d'énergie, sélectionnez le délai de mise en veille le plus faible. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Veille > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner la valeur du délai de mise en veille ou utilisez le pavé numérique la saisir, puis sur . Economie de papier et d'énergie Pour économiser significativement le papier et réduire les déchets, activez l'impression recto verso : 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration du mode d'impression > > Copie recto verso, autonome > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à l'option En fonction, puis appuyez sur . Pour optimiser le rendement d'énergie, diminuez le délai de mise en veille et la luminosité de l'écran : 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Veille > 2 Saisissez la valeur du délai de mise en veille à l'aide du pavé numérique ou en appuyant sur la touche haut ou bas, puis appuyez sur . 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Luminosité de l'écran > 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à l'option Faible, puis appuyez sur . Remarque : Si vous sélectionnez Copie recto verso, autonome, l'imprimante imprime des deux côtés du papier (recto verso) pour les tâches de copie et de télécopie et pour l'impression dans Windows et Macintosh, selon votre modèle d'imprimante. Restauration des paramètres d'usine Cette opération supprime tous les paramètres de l'imprimante que vous avez précédemment sélectionnés. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Rétablir les paramètres par défaut > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Restaurer tous les paramètres de l’imprimante, puis appuyez sur . Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 193 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à Oui, puis appuyez sur . L'imprimante redémarre automatiquement après avoir restauré les paramètres d'usine. 4 Lorsque le système vous invite à définir les paramètres initiaux de l'imprimante, effectuez vos sélections à l'aide des boutons du panneau de commandes de l'imprimante. L'option Configuration initiale terminée apparaît sur l'affichage. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 20Utilisation de raccourcis Qu'est-ce que les raccourcis ? Un raccourci permet d'effectuer rapidement des tâches d'impression, de copie, de numérisation, d'e-mail ou de télécopie à l'aide de l'imprimante. Vous pouvez définir et enregistrer un ensemble de paramètres de l'imprimante fréquemment utilisés et disponibles pour une tâche donnée, puis lui attribuer un nom et un numéro de raccourci. Le numéro et le nom de raccourci servent à identifier une tâche spécifique et ses paramètres d'imprimante. Il n’est pas nécessaire d’ajuster comme d'habitude les réglages et les options lorsque vous souhaitez les utiliser pour exécuter une tâche. Entrez simplement le numéro de raccourci ou sélectionnez un nom et un numéro de raccourci sur le panneau de commandes de l'imprimante ensuite la tâche sera lancée automatiquement. Définissez les paramètres du raccourci pour une tâche sur la page Web de l'imprimante : Sélectionner Pour Copier Copier un document ou une photo. Copie Eco Copier un document ou une photo à l'aide des paramètres recto verso ou brouillon. Copie carte ID Copier les deux faces d'une carte ID sur une seule page. Numériser vers télécopie Numériser un document ou une photo et l'envoyer par télécopie. Numériser dans un message électronique Numériser un document ou une photo et l'envoyer par email. Remarque : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau et à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. Numériser sur l'ordinateur Numériser un document ou une photo et l'envoyer sur votre l'ordinateur. Remarques : • Veillez à ce que le pilote de l'imprimante soit installé avec une connexion à l'imprimante réseau. • Veillez à ce que l'imprimante soit connectée à l'ordinateur, localement (USB) ou via le même réseau Ethernet ou sans fil. Numériser vers réseau Numériser un document ou une photo et l'enregistrer dans un dossier réseau. Remarque : Vérifiez que l'imprimante est connectée à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. Numériser vers carte mémoire Numérisez un document ou une photo et enregistrez-le sur une carte mémoire ou un lecteur flash (en fonction du modèle de votre imprimante). Imprimer un fichier Imprimer un document depuis votre ordinateur. Remarque : Veillez à ce que l'imprimante soit connectée à l'ordinateur via le même réseau Ethernet ou sans fil. Exemple : Un avocat qui utilise son imprimante pour envoyer des emails à des clients navigue normalement dans le panneau de commandes de l'imprimante pour sélectionner la fonctionnalité et ses options disponibles. A la place, il peut configurer les paramètres de l'imprimante (par exemple le titre du message et le destinataire) depuis la page Web de l'imprimante et attribuer un numéro ou un nom de raccourci à la tâche. Chaque fois qu'il entre un numéro ou sélectionne un nom de raccourci sur le panneau de commandes de l'imprimante, celle-ci envoie automatiquement les documents conformément aux paramètres sélectionnés. Utilisation de raccourcis 21Démarrer Pendant l'installation, un lien s'affichera pour vous permettre de créer des raccourcis. Si vous n'avez pas pu créer vos raccourcis pendant l'installation, vous pouvez les créer à l'aide du logiciel de votre imprimante. Lancement de la page de raccourcis à l'aide du logiciel de l'imprimante Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • Votre imprimante et votre ordinateur sont tous les deux connectés au réseau via une connexion Ethernet ou sans fil. • L'imprimante est sous tension. Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Paramètres > Configurer les raccourcis Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Raccourcis 2 Sélectionnez votre imprimante dans la liste, puis cliquez sur Lancer. Création d'un raccourci 1 Lancez la page de raccourcis, puis naviguez jusqu'à : Ajouter un nouveau raccourci > sélectionnez une tâche 2 Attribuez un numéro et un nom de raccourci, puis spécifiez les paramètres. Remarques : • Un numéro de raccourci est un numéro attribué pour l'exécution d'une tâche spécifique et ses paramètres d'imprimante. Vous pouvez attribuer des numéros de raccourcis compris entre 1 et 999. • Si vous avez configuré le raccourci de sorte à afficher les paramètres avant exécution, les paramètres apparaîtront sur l'affichage de l'imprimante. Réglez les paramètres si nécessaire. 3 Cliquez sur Ajouter. Utilisation de raccourcis 22Utilisation de raccourcis sur l'imprimante Vérifiez que vous avez créé un raccourci. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : > Raccourcis > > sélectionnez un raccourci > ou > > saisir le numéro de raccourci > Remarque : Si vous avez configuré le raccourci de sorte à afficher les paramètres avant exécution, les paramètres apparaîtront sur l'affichage de l'imprimante. Réglez les paramètres si nécessaire. Modification ou suppression d'un raccourci 1 Lancez la page de raccourcis, puis sélectionnez un raccourci. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : • Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. • Cliquez sur Supprimer. Utilisation de raccourcis 23Utilisation du logiciel de l'imprimante Configuration requise Le logiciel de l'imprimante requiert jusqu'à 500 Mo d'espace disque disponible. Systèmes d'exploitation pris en charge • Microsoft Windows 7 (SP1) • Microsoft Windows Server 2008 (R2 SP1) • Microsoft Windows Server 2008 (SP1) • Microsoft Windows Server 2003 (SP2) • Microsoft Windows Vista (SP1) • Microsoft Windows XP (SP3) • Macintosh Intel OS X version 10.7.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.6.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.5.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.4.4 ou ultérieure • Macintosh PowerPC OS X version 10.5.0 ou ultérieure • Macintosh PowerPC OS X version 10.4.0 ou ultérieure • Ubuntu Linux 11.10, 11.04, 10.10 et 10.04 * • Red Hat Enterprise Linux WS 65, WS 5 et WS 4 * • Red Flag Linux Desktop 6.0 * • SUSE Linux Enterprise Server 11 et 10 * • SUSE Linux Enterprise Desktop 11 et 10 * • Linux openSUSE 11.4, 11.3 et 11.2 * • Linpus Linux Desktop 9.6 * • Fedora 14 * • Debian GNU/Linux 6.0 et 5.0 * • Mint 10 et 9 * • PCLinux OS 2010.12 et 2010.10 * * Le pilote d'imprimante de ce système d'exploitation est disponible uniquement à l'adresse http://support.dell.com. Utilisation du logiciel de l'imprimante Windows Logiciels installés durant l'installation de l'imprimante Lorsque vous avez configuré l'imprimante en utilisant le CD d'installation, tous les logiciels nécessaires ont été installés. Il se peut que vous ayez choisi d'installer quelques programmes supplémentaires. Le tableau suivant présente les différents logiciels et les possibilités qu'ils offrent. Utilisation du logiciel de l'imprimante 24Si vous n'avez pas installé ces programmes supplémentaires lors de l'installation initiale, réinsérez le CD du logiciel d'installation, exécutez ce dernier, puis cliquez sur Options avancées > Installer des logiciels supplémentaires. Logiciel de l'imprimante Utilisez Pour Accueil de l'imprimante Dell (appelé Accueil de l'imprimante) • Lancer les applications ou les programmes. • Numériser ou envoyer par email une photo ou un document. • Modifier des documents numérisés. • Numériser des documents au format PDF. • Régler les paramètres en fonction de l'imprimante. • Commander des consommables. • Entretenir les cartouches. • Enregistrer l'imprimante. • Contacter le service technique. • Accéder au Guide de l'utilisateur. Dell Ink Management System Commander de l'encre. Carnet d'adresses Dell (appelé carnet d'adresses) Gérer votre contacts de télécopieur. Abbyy Sprint OCR Numériser un document et générer du texte que vous pouvez modifier à l'aide d'une application de traitement de texte. Dell Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil Dell) (appelé Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil)) • Installer l'imprimante sans fil sur un réseau sans fil. • Modifier les paramètres sans fil de l'imprimante. Remarque : si l'imprimante est dotée de la fonction sans fil, le programme est installé automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. Dell Tools for Office Accéder à vos paramètres favoris dans Microsoft Office 2007. Utilitaire de configuration de l'imprimante Configurer les paramètres de télécopie et d'email de votre imprimante. Indicateur d'état Informations complémentaires sur les problèmes d'impression rencontrés. Centre du moniteur d'état • Vérifier l'état des consommables de votre imprimante. • commander des consommables en ligne. Mise à jour du produit Recevoir une notification automatique des mises à jour du logiciel de l'imprimante lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles. Utilisation du logiciel de l'imprimante 25Utilisez Pour Préférences d'impression Lorsque vous cliquez sur Fichier > Imprimer > Propriétés dans un document ouvert, la boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. Celle-ci vous permet de sélectionner, entre autres, les options de tâche d'impression suivantes : • Indiquer le nombre de copies à imprimer. • Imprimer des copies recto verso. • Sélectionner le type de papier. • Ajouter un filigrane. • Améliorer les images. • Enregistrer les paramètres. Remarque : le logiciel Préférences d'impression est installé automatiquement avec celui de l'imprimante. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. Utilisation du logiciel de l'imprimante pour Macintosh Lancer la boîte de dialogue Imprimer. Utiliser la boîte de dialogue Imprimer pour régler les paramètres d'impression et planifier les tâches d'impression. Après avoir ouvert un document ou une photo, choisissez Fichier > Imprimer. Lancement d’une application 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Double-cliquez sur l'application que vous souhaitez utiliser. Utilisez le A Paramètres de l'imprimante • Personnaliser les paramètres des télécopies. • Créer et modifier la liste des contacts. • Configurer les paramètres de connectivité email. • Configurez la langue, le pays, la date et l'heure. Raccourcis Accélérer les tâches courantes de l'imprimante. Assistant de configuration sans fil Installer l'imprimante sur un réseau sans fil. Remarque : Si l'imprimante est dotée de la fonction sans fil, l'application est installée automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. Programme de désinstallation Désinstaller le logiciel de l'imprimante de l'ordinateur. Remarques : • Il est possible que ces applications ne soient pas fournies. Cela dépend des spécifications de l'imprimante que vous avez achetée ou du type d'installation de l'imprimante (standard ou personnalisée) choisie. Utilisation du logiciel de l'imprimante 26• Pour tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de l'imprimante, sélectionnez l'option d'installation personnalisée au cours de la procédure d'installation, puis sélectionnez tous les programmes répertoriés. Recherche et installation de logiciels en option Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Support > Assistance en ligne 4 A partir du site Web, sélectionnez votre imprimante et téléchargez le pilote. 5 Installez des logiciels supplémentaires ou en option. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Liens Web > Mises à jour logicielles 2 A partir du site Web, sélectionnez votre imprimante et téléchargez le pilote. 3 Installez des logiciels supplémentaires ou en option. Téléchargement de pilotes PCL et PS (Windows seulement) Les pilotes d'impression universels (émulation PCL 5, émulation PCL XL et émulation PS) peuvent être téléchargés sur notre site Web. Vous devez rechercher votre modèle d'imprimante pour afficher les pilotes compatibles. Réinstallation du logiciel de l'imprimante Lorsque vous avez installé l'imprimante en utilisant le CD d'installation, tous les logiciels nécessaires ont été installés. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier Imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller l'imprimante. Désinstallation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Programme de désinstallation. Utilisation du logiciel de l'imprimante 274 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. 5 Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Depuis le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 3 Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Installation du logiciel de l'imprimante Remarque : si vous avez installé auparavant le logiciel de l'imprimante sur cet ordinateur et que vous devez le réinstaller, désinstallez d'abord le logiciel actuel. Pour les utilisateurs Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si l'écran de la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est la lettre de votre lecteur de CD ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Cliquez sur Installer, puis suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh Remarque : Pour tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de l'imprimante, sélectionnez l'option d'installation personnalisée, puis sélectionnez tous les programmes répertoriés. 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Utilisation d'Internet Une mise à jour du logiciel de l'imprimante peut être disponible à l'adresse http://support.dell.com. Utilisation du logiciel de l'imprimante 28Chargement de papier et de documents originaux Chargement du bac papier Vérifiez les points suivants : • Vous utilisez du papier conçu pour les imprimantes jet d'encre. • Le papier ne doit être ni usagé, ni abîmé. • Si vous utilisez un papier spécial, lisez les instructions qui l'accompagnent. • Pour éviter les bourrages, le papier ne doit pas se tordre pas lorsque vous réglez les guides papier. 1 Sortez complètement le bac de l'imprimante. 2 Déplacez les guides papier vers les bords du bac. Chargement de papier et de documents originaux 293 Si vous chargez du papier au format A4 ou Légal, tirez sur le levier pour élargir le bac. Remarque : Lorsque vous tirez sur l'extension, le premier cran convient au format de papier A4. Lorsque l'extension est totalement élargie, elle convient au papier de format Légal. 4 Chargez le papier face imprimée vers le bas. Chargement de papier et de documents originaux 305 Ajustez les guides papier de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. 6 Insérez le bac. Remarque : Si vous avez étendu le bac pour pouvoir contenir du papier au format A4 ou Légal, il dépasse à l'avant de l'imprimante une fois inséré. 7 Relevez le bord d'arrêt pour retenir le papier lorsqu'il sort de l'imprimante. Remarque : Si vous avez chargé du papier au format A4 ou Légal, étendez le bord d'arrêt. Chargement de papier et de documents originaux 31Chargement des enveloppes ou du papier photo 1 Sortez entièrement le bac de l'imprimante. 2 Déplacez les guides papier vers les bords du bac. Chargement de papier et de documents originaux 323 Utilisez l'icône représentant une enveloppe et le dessin du papier photo en bas du bac pour placer les enveloppes ou le papier photo. Remarque : ne mélangez pas différents types de papier dans le bac. Vous pouvez charger des enveloppes ou du papier photo, mais pas les deux à la fois. 4 Chargez des enveloppes ou du papier photo. Remarque : chargez des enveloppes ou du papier photo, face à imprimer tournée vers le bas. (Si vous n'êtes pas sûr du côté, reportez-vous aux instructions fournies avec les enveloppes ou le papier photo.) Chargement de papier et de documents originaux 335 Ajustez les guides papier de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords gauche, droit et inférieur des enveloppes ou du papier photo. 6 Insérez le bac. 7 Relevez le bord d'arrêt pour retenir les enveloppes ou les photos lorsqu'elles sortent de l'imprimante. Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Chargement de papier et de documents originaux 34Chargement des divers types de papier Chargement maximum Vérifiez que l'option 150 feuilles de papier ordinaire • Le papier est conçu pour être utilisé avec des imprimantes à jet d'encre. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. 100 feuilles de papier couché 25 feuilles de papier photo 25 feuilles de papier glacé • Le côté glacé ou imprimable est tourné vers le bas. Si vous n'êtes pas sûr du côté, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. Remarques : • pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. • Pour un résultat optimal, chargez davantage de papier photo que nécessaire sans dépasser la quantité maximum pour le type de papier. 10 enveloppes • Les enveloppes sont conçues pour être utilisées avec des imprimantes à jet d'encre. • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le bas et le rabat vers la gauche, comme illustré. • Vous avez chargé les enveloppes au centre du bac, comme indiqué par l'icône. Insérez-les bien jusqu'au fond du bac. • Vous avez sélectionné l'orientation Paysage. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur des enveloppes. • Vous avez sélectionné le format d'enveloppe approprié. Si le format exact de l'enveloppe n'apparaît pas, sélectionnez le format supérieur. Définissez les marges de gauche et de droite pour que le texte de l'enveloppe soit positionné correctement. Attention — Dommages potentiels : n'utilisez pas d'enveloppes munies d'agrafes métalliques, de cordons, d'attaches parisiennes. Remarques : • Ne chargez pas d'enveloppes comportant des trous, des perforations, des fenêtres ou des motifs en relief. • N'utilisez pas d'enveloppes ayant un rabat adhésif apparent. Chargement de papier et de documents originaux 35Chargement maximum Vérifiez que l'option 25 feuilles d'étiquettes • Vous utilisez des feuilles d'étiquettes complètes. Lors de l'impression, l'absence d'étiquettes sur certaines zones de la feuille peut entraîner le décollement des étiquettes, provoquant ainsi un bourrage papier. • Vous avez chargé des feuilles d'étiquettes au format Lettre ou A4. • La face à imprimer des étiquettes est tournée vers le bas. • Le haut des étiquettes pénètre en premier dans l'imprimante. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur de la feuille d'étiquettes. 50 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le bas. • Vous chargez des transparents au format Lettre ou A4. • Vous avez retiré les feuilles protectrices des transparents avant de les insérer. • Si les transparents comportent une bande détachable, vérifiez qu'elle est orientée vers le bas. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur des transparents. Remarque : les transparents sont plus longs à sécher. Retirez chaque transparent dès sa sortie et laissez-le sécher pour éviter toute bavure. 10 transferts sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage du transfert sur tissu. • La face à imprimer des transferts est tournée vers le bas. • Les guides papier sont calés contre les bords des transferts. Remarque : pour un résultat optimal, ne chargez qu'un transfert à la fois. 25 fiches, papiers photo ou cartes postales • L'épaisseur du papier ne dépasse pas 0,025 pouces (0,635 mm). • La face imprimable du papier photo est tournée vers le bas. • Chargez le papier photo au centre du bac, comme illustré par le dessin du papier photo 4 x 6 pouces. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Chargement de papier et de documents originaux 36Enregistrement des paramètres du papier Vous pouvez régler les paramètres de vos travaux d'impression et de copie en fonction du format et du type de papier que vous avez chargé dans l'imprimante. 1 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins : • Pour définir le format de papier, naviguez jusqu'à : Configuration > > Config. papier > > Format de papier > > sélectionnez le format de papier par défaut > • Pour définir le type de papier par défaut, naviguez jusqu'à : Configuration > > Config. papier > > Type de papier > > sélectionnez le type de papier par défaut > Chargement d'un original sur la vitre du scanner 1 Ouvrez le volet du scanner et placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Refermez le volet du scanner. Chargement de papier et de documents originaux 37Chargement d'originaux dans le dispositif d'alimentation automatique (DAA) Vous pouvez charger jusqu'à 35 feuilles d'un document original dans le dispositif d'alimentation automatique pour procéder à des opérations de numérisation, de copie et de télécopie. Le DAA accepte les formats suivants : A4, Lettre ou Légal. 1 ajustez le guide papier du bac du DAA contre le bord du papier. 2 Chargez le document d'origine face vers le haut et partie supérieure en avant dans le dispositif d'alimentation automatique de documents jusqu'à ce que vous entendiez un son provenant du DAA. Chargement de papier et de documents originaux 38Impression Conseils en matière d'impression • Utilisez le papier approprié pour la tâche d'impression. • Sélectionnez un paramètre de qualité d'impression plus élevé pour obtenir de meilleurs tirages. • Vérifiez le niveau d'encre dans les cartouches. • Retirez les feuilles au fur et à mesure qu'elles sont imprimées lorsque vous imprimez des photos ou que vous utilisez un support spécial. • Ne touchez pas le levier de copie recto-verso pendant que l'imprimante est en activité. Impression de documents de base Impression d'un document Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Sélectionnez la qualité d'impression, le nombre de copies à imprimer, le type de papier à utiliser et le mode d'impression des pages. 4 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu des options d'impression, sélectionnez la qualité d'impression, le nombre de copies à imprimer, le type de papier à utiliser et le mode d'impression des pages. 7 Cliquez sur Imprimer. Assemblage de copies imprimées Lorsque vous imprimez un document en plusieurs exemplaires, vous pouvez choisir d'imprimer chaque exemplaire en suivant l'ordre des pages (triées) ou d'imprimer les copies par groupes de pages (non triées). Impression 39Triées Non triées Remarques : • L'option Assembler n'est disponible que lorsque vous imprimez plusieurs copies. • Afin d'éviter des bavures lors de l'impression des photos, retirez ces dernières au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler. Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Copies 4 Entrez le nombre de copies à imprimer, puis sélectionnez Assembler. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans la zone Copies, entrez le nombre de copies à imprimer, puis sélectionnez Assemblées. 7 Cliquez sur Imprimer. Modification de l'ordre d'impression des pages Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Copies 4 Pour modifier l'ordre des pages en vigueur, activez la case à cocher Commencer par la dernière page. Impression 405 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Gestion du papier. 7 Dans le menu local Ordre des pages, choisissez une option : • Pour imprimer la première page en premier, choisissez Normal. • Pour imprimer la dernière page en premier, sélectionnez Commencer par la dernière page. 8 Cliquez sur Impression. Impression de plusieurs pages sur une feuille Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Mise en page > sélectionnez Plusieurs pages par face 4 Sélectionnez le nombre d'images à imprimer sur chaque face. 5 Ajustez les autres paramètres en fonction de vos besoins. 6 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, sélectionnez Mise en page. 7 Dans le menu local Pages par feuille, sélectionnez le nombre d'images de page à imprimer sur chaque page. Impression 418 Ajustez les autres paramètres en fonction de vos besoins. 9 Cliquez sur Imprimer. Impression de documents à partir d'un lecteur flash Vérifiez que le lecteur flash contient des fichiers de document qui sont pris en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Types de fichier pris en charge », page 45. 1 Insérez un lecteur flash. Lorsque l'imprimante détecte la carte mémoire, le message Périphérique de stockage détecté apparaît sur l'affichage. 2 Si la carte mémoire contient des fichiers de document, l'imprimante passe automatiquement en mode Imprimer fichier. Si elle contient des fichiers de document et d'image, appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner Documents, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder au document, puis appuyez sur pour sélectionner le document à imprimer. 4 Dans l'écran du menu Options d’impression, utilisez les touches fléchées pour sélectionner vos options d'impression, puis appuyez sur le cas échéant. Remarque : Vous pouvez sélectionner le nombre de copies, le mode de couleur, la qualité d'impression, la source d'alimentation et les options d’économie de papier. Vous pouvez également améliorer la netteté et utiliser des feuilles de séparation. 5 Appuyez sur . Impression de documents spéciaux Impression sur enveloppes Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Naviguez jusqu'à : Liste Type de papier > sélectionnez le type personnalisé créé 6 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Orientation de la page > sélectionnez une orientation 7 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 8 Cliquez sur OK ou sur Impression. Impression 42Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, sélectionnez le format d'enveloppe. Si aucun format de papier ne correspond à celui de l'enveloppe, définissez un format personnalisé. 4 Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Cliquez sur Impression. Remarques : • La plupart des enveloppes utilisent l'orientation Paysage. • Assurez-vous que la même orientation est sélectionnée dans l'application. Impression sur étiquettes Remarques : • Assurez-vous que la feuille d'étiquettes pénètre dans l'imprimante par le haut. • Vérifiez que la partie adhésive des étiquettes ne s'étend pas au delà des 1 mm du bord des étiquettes. • Assurez-vous que le ou les guides papier sont calés contre les bords de la feuille d'étiquettes. • Utilisez des feuilles d'étiquettes entières. Lors de l'impression, l'absence d'étiquettes sur certaines zones de la feuille peut entraîner le décollement des étiquettes, provoquant ainsi un bourrage papier. Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Naviguez jusqu'à : Liste Type de papier > sélectionnez le type personnalisé créé 6 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 7 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. Impression 433 Dans le menu local Taille du papier, sélectionnez le format du papier. Si aucun format de papier ne correspond, définissez un format personnalisé. 4 Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 8 Dans le menu local contextuel Type de papier, choisissez Etiquettes. 9 Dans le menu Qualité d'impression, choisissez une option autre que Rapide ou Brouillon. 10 Cliquez sur Impression. Impression sur du papier personnalisé Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Fermer, puis sur OK pour refermer les boîtes de dialogue ouvertes du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, choisissez Gérer les tailles personnalisées. 4 Modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur OK. 6 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 7 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 8 Cliquez sur Imprimer. Impression 44Traitement des photos Types de fichier pris en charge Documents : • .pdf (Adobe Portable Document Format) Images : • .jpg, .jpeg, .jpe (Joint Photographic Experts Group) • .tiff, .tif (Tagged Image File Format) Utilisation d'un lecteur flash avec l'imprimante Vérifiez que le lecteur flash contient des fichiers qui sont pris en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Types de fichier pris en charge », page 45. 1 Insérez un lecteur flash dans le port USB. Remarques : • Le lecteur flash utilise le même port que celui utilisé pour un câble d'appareil photo PictBridge. • Un adaptateur peut être nécessaire si le lecteur flash ne s'insère pas directement dans le port. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les câbles, les adaptateurs réseau, les prises, la carte mémoire ou les zones de l'imprimante indiquées lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir de la carte mémoire, car Vous risquez de perdre des données. 2 Suivez les instructions ou sélectionnez parmi les options disponibles sur l'écran de l'imprimante . Remarque : Si l'imprimante ne reconnaît pas la carte mémoire, retirez-la et réinsérez-la. Impression 45Impression de photos à partir d'un lecteur flash 1 Chargez du papier photo. 2 Insérez un lecteur flash ou un appareil photo numérique configuré sur le mode de stockage de masse. Si le périphérique de stockage contient des fichiers d'image et de document, appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner Photos, puis appuyez sur . Remarque : Seuls les types de fichiers pris en charge s'affichent. 3 Utilisez la touche haut ou bas pour sélectionner une option d'impression photo, puis appuyez sur . • Sélectionner et imprimer permet de choisir la mise en page, le nombre de photos par page, les paramètres du papier, le format de photo et la qualité de photo, ainsi que d'améliorer la netteté des images. • Imprimer des photos permet d'imprimer toutes les photos, un groupe de photos ou encore des photos auxquelles vous appliquez des modèles de format prédéfinis. 4 Pour modifier les paramètres d'impression, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 5 Appuyez sur . Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Impression de photos à partir d'un appareil photo numérique compatible PictBridge PictBridge est une technologie disponible sur la plupart des appareils photo numériques. Elle vous permet d'imprimer directement depuis votre appareil photo numérique sans passer par un ordinateur. 1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo. Remarque : utilisez uniquement le câble USB fourni avec l'appareil photo numérique. 2 Insérez l'autre extrémité du câble dans le port PictBridge qui se trouve à l'avant de l'imprimante. Remarques : • Vérifiez que l'appareil photo numérique est configuré sur le mode USB approprié. Si vous sélectionnez un mode USB incorrect, l'appareil photo est détecté en tant que lecteur flash ou un message d'erreur s'affiche Impression 46sur le panneau de commandes de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo. • L’imprimante ne peut lire qu'un seul périphérique de mémoire à la fois. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les connecteurs ouverts, la mémoire de l'appareil ou les zones de l'imprimante indiquées lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir de la mémoire de l'appareil. vous risquez de perdre des données. 3 Si la connexion PictBridge est établie, le message suivant apparaît à l'écran : Utilisez un appareil PictBridge pour sélectionner et imprimer des photos. Appuyez sur OK pour définir les paramètres par défaut de l'imprimante. 4 Pour modifier les paramètres d'impression par défaut : a Appuyez sur pour accéder au menu PictBridge. b Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner la source du papier, la configuration du papier, le format du papier, le nombre de photos par page et la qualité d'impression. Vous pouvez également améliorer la qualité des graphiques. Appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. Remarque : l'imprimante utilise les paramètres d'impression par défaut tant que vous ne modifiez pas les paramètres d'impression de l'appareil photo. 5 Reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo avant de commencer à imprimer. Remarque : si vous insérez le câble USB de l'appareil photo compatible PictBridge alors que l'imprimante effectue une autre tâche, vous devez attendre la fin de la tâche pour imprimer à partir de l'appareil photo. Impression des deux côtés du papier (recto verso) Impression automatique sur les deux faces du papier (recto verso) Remarques : • L'unité d'impression recto verso prend en charge le papier au format A4 et Lettre. Elle prend en charge les types de papier normal, normal premium, normal certifié ColorLok, normal lourd, et à en-tête. • Ne pas retirer la page jusqu'à ce que l'impresison soit terminée. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas le levier de copie recto-verso pendant que l'imprimante est en activité. Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. Impression 473 Naviguez jusqu'à : Onglet mise en page > Zone Imprimer sur les deux côtés (Duplex) > Imprimer sur les deux côtés • Cliquez sur Bord long pour les travaux d'impression dont les pages sont reliées par leur bord long. • Cliquez sur Bord court pour les travaux d'impression dont les pages sont reliées par leur bord court. 4 Cliquez sur l'onglet Papier / Finition , puis sélectionner un type de papier compatible. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour revenir à une impression recto, répétez les étapes 1 et 2, puis naviguez jusqu'à : Onglet mise en page > Zones Imprimer sur les deux côtés (Duplex) > Imprimer sur un seul côté Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 7 Sélectionnez le type de papier approprié dans le menu déroulant, choisissez un type de papier compatible. 8 Dans le menu local des options d'impression, sélectionnez Mise en page. 9 Dans le menu Recto verso, sélectionnez Reliure bord long ou Reliure bord court. • Pour la reliure bord long, les pages sont reliées par leur bord long (bord gauche pour l'orientation portrait, bord supérieur pour l'orientation paysage). Portrait Paysage • Pour la reliure bord court, les pages sont reliées par leur bord court (bord supérieur pour l'orientation portrait, bord gauche pour l'orientation paysage). Impression 48Portrait Paysage 10 Cliquez sur Imprimer. Définition du temps de séchage de l'impression recto verso Utilisation du panneau de commandes 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration du mode d'impression > > Temps de séchage par page > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder au réglage du temps de séchage de votre choix, puis appuyez sur . Remarque : le temps de séchage varie en fonction de la qualité d'impression sélectionnée pour la tâche d'impression. Sélectionnez Prolongé pour prolonger le temps de séchage de vos impressions. Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Impression recto verso > sélectionnez un temps de séchage Remarque : dans des conditions d'humidité élevée ou si le temps de séchage normal ne permet pas à l'encre de sécher complètement, sélectionnez Prolongé. 4 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Naviguez jusqu'à : Ouvrir la liste d'attente d'impression > Configuration d'imprimante > onglet Pilote ou Configuration d'imprimante > Options installables Impression 493 Dans le menu déroulant Temps de séchage de l'impression recto verso, choisissez un paramètre. Remarque : Dans des conditions d'humidité élevée ou si le temps de séchage normal ne permet pas à l'encre de sécher complètement, sélectionnez Prolongé. 4 Cliquez sur OK ou Appliquer les modifications. Gestion des tâches d'impression Recherche de la file d'attente de votre imprimante Une file d'attente d'impression représente l'imprimante qui est connectée à votre ordinateur. Le nom de la file d'attente d'impression correspond généralement au modèle d'imprimante ou au surnom d'imprimante attribué lors de l'installation ou de l'ajout de l'imprimante. Remarque : Plusieurs files d'attente d'impression peuvent apparaître dans la liste selon la manière dont l'imprimante est connectée (USB, Ethernet, sans fil). Vérifiez que vous connaissez le mode de connexion de l'imprimante à l'ordinateur pour pouvoir sélectionner la file d'attente d'impression correcte. Pour les utilisateurs de Windows 1 Ouvrez le dossier Imprimantes. a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 2 Recherchez la file d'attente de votre imprimante (réseau ou USB). 3 Si la file d'attente d'impression ne figure pas dans la liste, créez une nouvelle file d'attente d'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > file d'attente de votre imprimante 2 Si la file d'attente d'impression ne figure pas dans la liste, créez une nouvelle file d'attente d'impression. Création d'une file d'attente d'impression Pour les utilisateurs Windows 1 Dans la zone des tâches d'impression, cliquez sur Ajouter une imprimante. 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec votre système d'exploitation. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans la zone Imprimantes et télécopieurs, cliquez sur +. 2 Le cas échéant, cliquez sur l'onglet Par défaut ou Navigateur par défaut. Impression 503 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Remarque : Les imprimantes connectées au réseau ou localement à l'aide d'un câble USB peuvent avoir le même nom d'imprimante par défaut. Si nécessaire, utilisez le champ Nom pour renommer l'imprimante. 4 Cliquez sur Ajouter. Définition de l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut Votre imprimante doit être sélectionnée automatiquement dans la boîte de dialogue d'impression lorsque vous envoyez une tâche d'impression. Si vous devez sélectionner manuellement votre imprimante, cela veut dire qu'elle n'est pas définie comme imprimante par défaut. Pour définir l'imprimante par défaut : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs 2 Sélectionnez l'imprimante dans le menu local Imprimante par défaut ou sélectionnez-la et cliquez sur Par défaut. Modification du mode d'impression par défaut Pour économiser de l'encre, vous pouvez remplacer le mode d'impression par défaut de toutes les tâches d'impression par Brouillon ou Rapide. Ce paramètre consomme moins d'encre et est recommandé pour l'impression de documents texte uniquement. Si vous devez changer de mode pour imprimer des photos ou des documents de haute qualité, vous pouvez sélectionner un mode différent dans la boîte de dialogue d'impression avant l'envoi de la tâche d'impression. Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Qualité > sélectionnez une qualité d'impression > OK Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 3 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. Impression 514 Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez une option. 5 Cliquez sur OK. Suspension des tâches d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Suspendez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez suspendre une tâche d'impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis cliquez sur Suspendre. • Si vous souhaitez suspendre toutes les tâches d'impression de la file d'attente, cliquez sur Imprimante, puis sélectionnez Suspendre l'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le dock. La boîte de dialogue de la file d'attente d'impression s'affiche. 2 Suspendez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez suspendre une tâche d'impression spécifique, sélectionnez le nom du document, puis cliquez sur Suspendre. • Si vous souhaitez suspendre toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Mettre l'imprimante en pause ou sur Arrêter les tâches. Reprise de tâches d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. Impression 525 Reprenez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez relancer une tâche d'impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis cliquez sur Reprendre ou sur Redémarrer. • Si vous souhaitez reprendre toutes les tâches d'impression dans la file d'attente, cliquez sur Imprimante, puis décochez l'option Suspendre l'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Cliquez sur Ouvrir la liste d'attente d'impression ou Configurer les imprimantes. La boîte de dialogue de la liste d'attente d'impression s'affiche. 3 Reprenez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez relancer une tâche d'impression spécifique, choisissez le nom du document, puis cliquez sur Reprendre. • Si vous souhaitez reprendre toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Relancer imprimante ou sur Lancer les tâches. Annulation de tâches d'impression Pour annuler un travail d'impression dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , ensuite sur . L'impression s'arrête et l'imprimante retourne à l'écran d'accueil. Pour annuler une tâche d'impression à partir de l'ordinateur, procédez comme suit : Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Annulez l'impression : • Si vous souhaitez annuler une impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis sélectionnez Annuler. • Si vous souhaitez annuler toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Imprimante > Annuler tous les documents. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le dock. La boîte de dialogue de la liste d'attente d'impression s'affiche. 2 Choisissez la tâche que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Supprimer. Impression 53Copie DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour la copie • Vérifiez que vous avez chargé le document d’origine face vers le haut dans le DAA ou face vers le bas dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. • Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Assurez-vous que du papier dans le bac de sortie est pleinement étendu. • Quand le document à copier est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la copie. Réalisation de copies 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. Copie 543 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Dans l'écran du menu Copier, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 6 Sélectionnez le mode de copie : • Appuyez sur pour passer en mode couleur. • Appuyez sur pour passer en mode noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression couleur ou en noir et blanc, le voyant correspondant à votre choix s'allume. 7 Appuyez sur . Remarque : Au bout de deux minutes d'inactivité de l'imprimante, les paramètres de copie sélectionnés sont réinitialisés aux valeurs par défaut. Copie d'une carte d'identité 1 Chargez du papier de format A4 ou Lettre. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copie carte d'identité 3 Appuyez sur , puis chargez le recto de la carte d'identité, face vers le bas, dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner. 4 Appuyez sur . 5 Lorsque vous êtes invité à copier le verso de la carte d'identité, appuyez sur la touche gauche ou droite pour rechercher l'option Oui, puis appuyez sur . 6 Chargez le verso de la carte d'identité, face vers le bas, dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner, puis appuyez sur . Agrandissement ou réduction d'images 1 Chargez du papier. 2 Placez le document original face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Echelle 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'au paramètre de mise à l'échelle de votre choix. Remarques : • Si vous sélectionnez Pourcentage personnalisé, appuyez sur , puis sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la valeur du pourcentage personnalisé. Appuyez sur la touche pour enregistrer ce paramètre. Copie 55• Si vous sélectionnez Sans bordures, l'imprimante réduit ou agrandit le document ou la photo pour imprimer une copie sans bordures sur le format de papier sélectionné. Pour obtenir un résultat optimal avec ce paramètre, utilisez du papier photo et définissez le type de papier sur Photo. • Si vous sélectionnez Adapter à la page, l'imprimante adapte le document ou la photo à une seule page. 5 Appuyez sur . Réglage de la qualité des copies 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Qualité 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour définir la qualité de la copie. 5 Appuyez sur . Eclaircissement ou assombrissement d'une copie 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Luminosité 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour régler la luminosité des impressions. • Appuyer sur la touche gauche permet d'éclaircir la copie. • Appuyer sur la touche droite permet d'assombrir la copie. 5 Appuyez sur . Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante Lorsque vous imprimez un document en plusieurs exemplaires, vous pouvez choisir d'imprimer chaque exemplaire en suivant l'ordre des pages (triées) ou d'imprimer les copies par groupes de pages (non triées). Triées Non triées Copie 561 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Appuyez sur la touche haut ou bas jusqu'à ce que Assembler apparaisse. 6 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à En fonction, puis appuyez sur . Insertion de feuilles de séparation entre les copies Une feuille de séparation est une feuille de papier placée entre les pages, copies ou travaux selon la réglage sélectionnée. Cette option s'avère pratique lorsque vous imprimez des transparents. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Feuilles de séparation Remarque : L'assemblage doit être activé pour que des séparateurs soient insérés entre les copies. Si l'assemblage est désactivé, les séparateurs sont ajoutés à la fin du travail d'impression. 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner un réglage de feuille de séparation, puis appuyez sur . Copie de plusieurs pages sur une feuille Vous pouvez copier plusieurs pages sur une seule feuille en imprimant des images plus petites de chaque page. Par exemple, vous pouvez condenser un document de 20 pages en 5 pages si vous utilisez le paramètre Pages par feuille pour imprimer des images de 4 pages par feuille. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Pages par face 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner l'orientation du papier et le nombre de pages que vous souhaitez copier sur une feuille de papier. Vous pouvez imprimer jusqu'à quatre images de page sur une feuille. 5 Appuyez sur . Copie 57Insertion d'un message de fond de page sur chaque page 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Copier > >Fond de page 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le paramètre de fond de page. Remarque : Pour certains modèles d'imprimante équipés d'un pavé numérique, utilisez celui-ci pour saisir un texte superposé personnalisé, puis appuyez sur . Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. 5 Appuyez sur . Suppression de l'arrière-plan d'une copie La fonction de suppression d'arrière-plan règle la quantité d'arrière-plan visible sur une copie. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Retrait arrière-plan 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la quantité de retrait arrière-plan. 5 Appuyez sur . Effectuer une copie recto verso (duplex) Effectuer une copie recto verso (duplex) automatiquement L'unité d'impression recto verso prend en charge le papier au format A4 et Lettre. Si vous voulez imprimer en recto verso avec d'autres formats de papier, reportez-vous aux instructions relatives à la copie recto verso manuelle. Remarque : il n'est pas possible de réaliser des copies recto verso sur des enveloppes, des fiches bristol ou du papier photo. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > des copies recto-verso Copie 584 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour une option de copie recto verso : • Si vous copiez un document recto uniquement, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Recto sur recto verso. • Si vous copiez un document recto verso et utilisez la vitre du scanner, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Recto verso sur recto verso. • Si vous souhaitez spécifier l'orientation et la mise en page du document d'origine et de la copie, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Avancé. Appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection, puis appuyez sur jusqu'à ce que vous accédiez à l'écran du menu Copier. Remarques : • Pour la reliure bord long, les pages sont reliées par leur bord long (bord gauche pour l'orientation portrait, bord supérieur pour l'orientation paysage). • Pour la reliure bord court, les pages sont reliées par leur bord court (bord supérieur pour l'orientation portrait, bord gauche pour l'orientation paysage). 5 Appuyez sur et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Effectuer une copie recto verso (duplex) manuellement 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Dans l'écran du menu Copier, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 6 Sélectionnez le mode de copie : • Appuyez sur pour passer en mode couleur. • Appuyez sur pour passer en mode noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression couleur ou en noir et blanc, le voyant correspondant à votre choix s'allume. 7 Appuyez sur pour imprimer sur un côté du papier. 8 Chargez la page suivante du document. • Si vous copiez un document recto uniquement, chargez la page suivante du document original, face vers le haut sur le CAD, ou face vers le bas sur la vitre du scanner. • Si vous copiez un document recto verso, retournez le document original, puis rechargez-le face vers le haut sur le CAD, ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 9 Retirez le papier du bac de sortie, puis rechargez-le avec le bord supérieur en premier pour imprimer l'autre face du document. Copie 59Assurez-vous que la face à imprimer du papier est orientée vers le haut. 10 Appuyez sur . Annulation de tâches de copie Pour annuler une tâche d'impression, appuyez sur , puis sur . La numérisation s'arrête et l'imprimante affiche le menu précédent. Copie 60Numérisation DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour la numérisation • Utilisez la vitre du scanner pour numériser des pages recto verso si votre imprimante ne prend pas en charge la numérisation recto verso ou si le dispositif d'alimentation automatique de documents ne prend pas en charge la taille du document d'origine. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. • Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à numériser est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la numérisation. Numérisation 61Numérisation vers un ordinateur local 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Ordinateur > Ordinateur connecté par USB > L'ordinateur connecté par USB est la destination par défaut de la numérisation. Remarque : Vérifiez que le logiciel de numérisation est installé sur l'ordinateur de destination. 3 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 4 Appuyez sur . Numérisation sur un ordinateur en réseau 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Ordinateur 3 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner manuellement le nom de l'ordinateur de destination, puis appuyez sur . Remarques : • Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur l'exige. • Pour attribuer un nom et un code PIN à l'ordinateur, consultez l'aide du logiciel de l'imprimante associé à votre système d'exploitation. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 5 Appuyez sur . Remarque : Les utilisateurs Macintosh devront peut-être activer la numérisation vers votre ordinateur par l'intermédiaire d'Image Capture afin de numériser des documents à l'aide d'une imprimante réseau et enregistrer le résultat de la numérisation. Numérisation vers un lecteur flash ou une carte mémoire Remarques : • Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur certains modèles d'imprimante. Numérisation 62• Vérifiez que votre lecteur flash ou votre carte mémoire n'est pas protégé en écriture. 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Périphérique de stockage 3 Insérez le lecteur flash ou la carte mémoire, puis appuyez sur . Remarque : L’imprimante ne peut lire qu'un seul périphérique de mémoire à la fois. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 5 Appuyez sur . Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. Numérisation de photos en vue de les modifier Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez la ou les photos face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser • Pour numériser une seule photo ou plusieurs photos en tant qu'image unique, sélectionnez Photo unique. • Pour numériser simultanément plusieurs photos et les enregistrer en tant qu'images distinctes, sélectionnez Plusieurs photos. Remarque : laissez un espace d'au moins 0,25 pouce entre les photos si vous souhaitez numériser simultanément plusieurs photos et les enregistrer en tant qu'images distinctes. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Enregistrez la ou les photos et ouvrez-les dans une application de retouche de photos pour les modifier. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez la ou les photos face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application, telle que Image Capture, qui prend votre imprimante en charge et vous permet de manipuler des photos. Numérisation 633 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Lancez le travail de numérisation. 6 Enregistrez l'image numérisée, puis modifiez-la à l'aide d'une application de retouche de photo. Numérisation de documents en vue de les modifier Une application de reconnaissance optique des caractères (ROC) permet de modifier le texte d'un document original numérisé. Pour ce faire, vous devez disposer d'une application ROC sur un ordinateur local ou réseau et être en mesure de la sélectionner dans la liste des applications lorsque vous configurez la tâche de numérisation. Lorsque vous sélectionnez les paramètres de numérisation, choisissez de numériser vers l'ordinateur local ou un ordinateur réseau sur lequel l'application ROC est installée. Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser > Document La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Une fois la numérisation terminée, enregistrez le document. Le fichier est converti dans un format modifiable. 6 Ouvrez le document dans l'application appropriée pour le modifier. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarques : • Utilisez une application qui prend votre imprimante en charge et vous permet de travailler avec le logiciel ROC, ABBYY FineReader. • Si le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) est manquant, insérez le CD du logiciel d'installation. Réinstallez le logiciel de l'imprimante à l'aide de l'option d'installation personnalisée, afin de pouvoir sélectionner manuellement tous les programmes répertoriés. Numérisation 643 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez le logiciel ROC comme destination de numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Si nécessaire, sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez convertir le fichier. 7 Enregistrez le fichier. Remarque : Selon vos paramètres, le fichier peut s'ouvrir immédiatement dans l'application appropriée pour que vous puissiez commencer à le modifier. Numérisation pour un envoi direct par email à l'aide du logiciel de l'imprimante Assurez-vous que vous avez configuré vos paramètres d'email avant de continuer. Pour plus d'informations, reportezvous à la section du Guide de l'utilisateur consacrée à l'email. Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser 5 Sélectionnez Envoyer photo par email, Envoyer document par email ou Envoyer PDF par email. Remarque : Vous ne pouvez sélectionner Envoyer document par email que si une application ROC est installée sur votre ordinateur. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. Une fois la numérisation terminée, un nouvel email est créé avec en pièce jointe le document numérisé. 6 Composez votre email. Remarque : si votre application de messagerie électronique ne s'ouvre pas automatiquement, vous pouvez numériser le document vers l'ordinateur, puis l'envoyer comme pièce jointe par email. Numérisation 65Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application qui prend en charge votre imprimante et une option d'email, par exemple Image Capture. 3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez l'application d'email comme destination de la numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Composez votre email. Numérisation au format PDF Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser > PDF La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Enregistrez le document au format PDF. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application qui prend votre imprimante en charge. 3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. Numérisation 664 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez l'application qui prend en charge le format PDF comme destination de la numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Enregistrez le document au format PDF. Numérisation - FAQ Comment améliorer la qualité de la numérisation ? • Vérifiez que les documents originaux sont en bon état. • Vérifiez que l'application qui reçoit le document numérisé est appropriée. Par exemple, si vous numérisez une photo pour la modifier, vérifiez que vous choisissez une application de retouche de photos pour recevoir la numérisation. Si vous numérisez un document pour modifier le texte, vérifiez que vous choisissez une application ROC. • Utilisez une résolution élevée. Comment numériser en noir et blanc ? L'option Couleur est le paramètre par défaut pour toutes les numérisations. Pour numériser en noir et blanc, appuyez sur sur le panneau de commandes de l'imprimante. Pourquoi me demande-t-on un code PIN ? Les codes PIN constituent une mesure de sécurité destinée à empêcher les informations numérisées d'être envoyées à certains emplacements et d'être consultées ou utilisées par des tiers. Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur en réseau vers lequel vous numérisez l'exige. Pour savoir comment affecter des codes PIN aux ordinateurs en réseau, reportez-vous à l'Aide du logiciel de l'imprimante correspondant à votre système d'exploitation. Annulation de tâches de numérisation Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , puis sur . La numérisation s'arrête et l'imprimante affiche le menu précédent. • Annulez le travail de numérisation dans la boîte de dialogue du logiciel lorsque vous souhaitez l'envoyer à partir du logiciel de l'imprimante. Numérisation 67Envoi par courrier électronique Configuration de l'imprimante pour l'envoi d'emails Configuration de la fonction d'e-mail Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Paramètres > Configurer l'imprimante pour l'envoi par email L'assistant de configuration email s'ouvre. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Paramètres de l'imprimante > Email 2 Suivez les instructions sur l'écran de l'ordinateur, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres. Configuration des paramètres de courrier électronique 1 Tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse de votre navigateur Web. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l’imprimante, vous pouvez : • Voir l’adresse IP sur le panneau de commandes de l’imprimante dans la section TCP/IP du menu Réseau/Ports. • Imprimer une page de configuration du réseau ou les pages de paramètres de menus et identifier l'adresse IP dans la section TCP/IP. 2 Cliquez sur Paramètres > Paramètres messagerie/FTP > Paramètres de courrier électronique. 3 Remplissez les champs en y insérant les informations appropriées. 4 Cliquez sur Envoyer. Envoi par courrier électronique 68Création d'une liste de contacts email à l'aide de l'ordinateur Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Télécopie > Modifier la liste des contacts > Sélectionner à partir du carnet d'adresses 4 Dans le champ Carnet d'adresses, choisissez un carnet d'adresses. Vous pouvez choisir le carnet d'adresses de clients de messagerie où vous stockez les adresses email. 5 Sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à ou modifier la liste pour l'importer. 6 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Contacts > onglet Particuliers 4 Cliquez sur pour ouvrir le carnet d'adresses. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez les importer du carnet d'adresses de votre ordinateur Macintosh. Si le contact ne figure pas dans le carnet d'adresses Mac, ajoutez-le d'abord avant de l'importer. 5 Dans le carnet d'adresses, cliquez sur les contacts que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts et faites-les glisser vers cette liste. Pour plus d'informations, cliquez sur Aide ou sur pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie. Envoi par courrier électronique 69Envoi d'un email DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour l'envoi par email • Veillez à bien entrer les informations sur votre compte email et à configurer le serveur SMTP avant d'envoyer un email. • Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau Ethernet ou sans fil avant d'envoyer un email. Si nécessaire, vérifiez que le réseau est connecté à Internet pour que l'imprimante puisse communiquer avec le serveur SMTP. Si l'imprimante ne parvient pas se connecter à Internet, contactez le responsable du support de votre système. L'imprimante ne prend en charge qu'une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. • Ajoutez des contacts à votre carnet d'adresses. Lorsque vous envoyez un email, il vous suffit de sélectionner les contacts dans votre carnet d'adresses au lieu d'entrer leurs adresses email successives. • Utilisez la vitre du scanner pour numériser des pages recto verso si votre imprimante ne prend pas en charge la numérisation recto verso ou si le dispositif d'alimentation automatique de documents ne prend pas en charge la taille du document d'origine. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Pour récupérer facilement un document après une copie ou une numérisation à l'aide du DAA, levez le bac d'alimentation du DAA. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. Envoi par courrier électronique 70• Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à envoyer par email est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la numérisation. Annulation d'un email Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , puis sur . • Annulez l'email dans la boîte de dialogue du logiciel de l'imprimante lorsque vous souhaitez l'envoyer à partir de ce dernier. Envoi par courrier électronique 71Envoi de télécopies AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : Pour limiter les risques d'incendie, utilisez uniquement le câble de télécommunication (RJ-11) ou un câble de rechange UL Listed 26 AWG minimum pour connecter ce produit au réseau téléphonique commuté public. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : n'utilisez pas la fonction de télécopie en cas d'orage. N’installez pas ce produit ou ne procédez à aucun branchement (cordon d’alimentation, téléphone, etc.) en cas d’orage. Configuration de l'imprimante en télécopieur Scénario 1 : Ligne téléphonique standard Installation 1 : L'imprimante est connectée à une ligne de télécopie dédiée Connexion : Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. Conseils pour cette installation : • Vous pouvez définir l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée) ou manuellement (Réponse auto désactivée). • Si vous souhaitez recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée), définissez l'imprimante pour qu'elle décroche après n'importe quel nombre de sonneries. Envoi de télécopies 72Installation 2 : L'imprimante partage la ligne avec un répondeur Connecté à la même prise murale téléphonique Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le répondeur sur le port. Connecté à différentes prises murales Connexion : Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. Envoi de télécopies 73Conseils pour cette installation : • Si votre ligne ne compte qu'un seul numéro de téléphone, vous devez configurer l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto. activée). • Configurez l'imprimante pour qu'elle décroche au bout de deux sonneries de plus après le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, réglez l'imprimante pour qu'elle réponde après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. • Si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive fourni par votre opérateur téléphonique, vérifiez que vous avez défini la sonnerie appropriée de l'imprimante. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. Installation 3 : L'imprimante partage la ligne avec un téléphone abonné à un service de messagerie vocale Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 74Conseils pour cette installation : • Cette configuration fonctionne mieux si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive. Si tel est le cas, vérifiez que vous avez défini la sonnerie appropriée de l'imprimante. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. • Si votre ligne ne compte qu'un seul numéro de téléphone, vous devez configurer l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto. désactivée). Lorsque vous répondez au téléphone et que vous entendez des tonalités de télécopie, appuyez sur *9* ou sur le code de décrochage manuel du téléphone pour recevoir la télécopie. • Vous pouvez également définir l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée), mais vous devez désactiver le service de messagerie vocale lorsque vous attendez une télécopie. Ce paramètre fonctionne mieux si vous utilisez la messagerie vocale plus souvent que le télécopieur. Scénario 2 : Ligne ADSL (Digital Subscriber Line) Une ligne ADSL partage votre téléphone normal en deux canaux : voix et Internet. Les signaux de téléphone et de télécopie passent par le canal vocal tandis que les signaux Internet passent par l'autre canal. Ainsi, vous pouvez utiliser la même ligne pour les appels vocaux analogiques (notamment les télécopies) et l'accès numérique à Internet. Pour réduire les interférence entre les deux canaux et garantir une connexion de qualité, vous devez installer un filtre ADSL pour les périphériques analogiques (télécopieur, téléphone, répondeur) dans votre réseau. Les interférences provoquent du bruit et créent des éléments statiques sur le téléphone. Elles occasionnent des télécopies de mauvaise qualité (voire un échec) pour l'imprimante et ralentissent la connexion Internet sur votre ordinateur. Envoi de télécopies 75Pour installer un filtre pour l'imprimante : 1 Connectez le port de téléphone du filtre ADSL à la prise murale. 2 Connectez un câble téléphonique du port situé à l'arrière de l'imprimante au port de téléphone du filtre ADSL. 3 Pour continuer à utiliser un ordinateur afin d'accéder à Internet, connectez l'ordinateur au port DSL HPN du filtre ADSL. 4 Pour connecter un téléphone à l'imprimante, enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Scénario 3 : Service téléphonique VoIP Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Branchez l'autre extrémité du câble sur le port appelé Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone) sur l'adaptateur VoIP. Le port appelé Phone Line 2 (Ligne téléphonique 2) ou Fax Port (Port de télécopie) n'est pas toujours actif. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires à votre fournisseur VoIP si vous souhaitez activer le deuxième port de téléphone. 3 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 76Conseils pour cette installation : • Pour vérifiez que le port de téléphone situé sur l'adaptateur VoIP est actif, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Si vous entendez la tonalité, le port est actif. • Si vous avez besoin de deux ports pour vos périphériques et que vous ne souhaitez pas payer des frais supplémentaires, ne branchez pas l'imprimante dans le deuxième port de téléphone. Vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Branchez le répartiteur téléphonique sur le port Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone), puis branchez l'imprimante et le téléphone sur le répartiteur. Vérifiez que vous utilisez un répartiteur téléphonique et non un séparateur de lignes. Pour vérifier que vous utilisez le bon répartiteur, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Scénario 4 : Service téléphonique numérique via un fournisseur de services par câble Installation 1 : L'imprimante est connectée au modem câblé Choisissez cette installation si vous connectez normalement votre téléphone à un modem câblé. Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Branchez l'autre extrémité du câble sur le port appelé Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone) sur le modem câblé. Le port appelé Phone Line 2 (Ligne téléphonique 2) or Fax Port (Port de télécopie) n'est pas toujours actif. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires à votre fournisseur de services par câble si vous souhaitez activer le deuxième port de téléphone. 3 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 77Conseils pour cette installation : • Pour vérifier que le port du téléphone situé sur le modem câblé est actif, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Si vous entendez la tonalité, le port est actif. • Si vous avez besoin de deux ports pour vos périphériques et que vous ne souhaitez pas payer des frais supplémentaires, ne branchez pas l'imprimante sur le deuxième port de téléphone. Vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Branchez le répartiteur téléphonique sur le port Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone), puis branchez l'imprimante et le téléphone sur le répartiteur. Vérifiez que vous utilisez un répartiteur téléphonique et non un séparateur de lignes. Pour vérifier que vous utilisez le bon répartiteur, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Installation 2 : L'imprimante est branchée sur une prise murale. Le modem câblé est installé dans un autre endroit de la maison Choisissez cette installation si votre fournisseur de services par câble a activé les prises murales chez vous afin que vous ne soyez pas obligé de brancher vos périphériques sur le modem câblé. Votre service téléphonique câblé provient des prises murales. Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale sur le port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 78Scénario 5 : configuration propre au pays ou à la région Tous les pays n'utilisent pas les mêmes types de prises murales téléphoniques. La prise murale standard adoptée par la plupart des pays ou régions est la prise Registered Jack‑11 (RJ‑11). Vous devez avoir une prise RJ‑11 ou un câble téléphonique doté d'un connecteur RJ‑11 pour pouvoir connecter un périphérique à une prise murale RJ‑11. Les ports de télécopie situés à l'arrière de l'imprimante et le câble téléphonique fourni avec l'imprimante sont dotés de connecteurs RJ‑11. Si vous avez un type de connecteur différent dans votre pays, vous devrez certainement utiliser un adaptateur RJ‑11. Connexion de l'imprimante à une prise murale non RJ‑11 Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à l'adaptateur RJ‑11, puis l'adaptateur à la prise murale. Envoi de télécopies 793 Si vous souhaitez connecter un autre périphérique (téléphone ou répondeur) à la même prise murale, et si le connecteur du périphérique n'est pas de type RJ 11, branchez-le directement sur la prise murale. Remarques : • Ne retirez pas la fiche de bouclage du port de l'imprimante. • Il se peut que dans votre pays l'imprimante ne soit pas livrée avec un adaptateur RJ-11. Si le périphérique supplémentaire (téléphone ou répondeur) dispose d'un connecteur RJ-11, vous pouvez enlever la fiche de bouclage et brancher le périphérique sur le port de l'imprimante. Connexion de l'imprimante dans les pays utilisant une connexion série Dans certains pays, vous devez brancher tous les périphériques dans la prise murale. Vous ne pouvez pas brancher un téléphone ou un répondeur dans le port de l'imprimante. On appelle cela une connexion série. Autriche Allemagne Portugal Belgique Irlande Espagne Danemark Italie Suède France Pays-Bas Suisse Finlande Norvège Royaume-Uni Attention — Dommages potentiels : si votre pays figure sur la liste, n'enlevez pas la fiche de bouclage du port de l'imprimante. Elle est essentielle pour le bon fonctionnement des périphériques sur la ligne téléphonique. Envoi de télécopies 80Connexion : Branchez le câble de la prise murale sur le port de l'imprimante. Connexion de l'imprimante à une prise murale en Allemagne Les prises murales allemandes disposent de deux types de ports. Les ports N sont destinés aux télécopieurs, modems et répondeurs. Le port F est réservé aux téléphones. Envoi de télécopies 81Connectez l'imprimante à n'importe quel port N. Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à l'adaptateur RJ‑11, puis l'adaptateur à un port N. 3 Si vous souhaitez connecter un téléphone et un répondeur à la même prise murale, connectez les périphériques comme illustré. Saisie de vos informations d'utilisateur Vos informations d'utilisateur comprennent votre nom ou le nom de votre société, votre numéro de télécopie (qui est le même que votre numéro de téléphone sauf si vous disposez d'une ligne téléphonique pour la télécopie), ainsi que la date et l'heure de votre télécopieur une fois la transmission effectuée. Ces informations apparaissent dans l'en-tête et le pied de page des télécopies que vous envoyez. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopies sans ces informations. Certains télécopieurs bloquent les télécopies qui n'identifient pas l'expéditeur. Veillez donc à entrer ces informations dans votre imprimante. Définition de l'en-tête de télécopie 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Nom du télécopieur > 2 Entrez votre nom et celui de votre société, puis appuyez sur . • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. Envoi de télécopies 823 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Numéro de télécopieur, puis sur . 4 Entrez votre numéro de télécopieur ou de téléphone, puis appuyez sur . Définissez le pied de page de la télécopie A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Pied de page de télécopie > > En fonction > Définition de la date et l'heure 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Date/Heure > 2 Entrez la date, puis appuyez sur . 3 Entrez l'heure, puis appuyez sur . Configuration des paramètres de télécopie Vous pouvez configurer les paramètres de télécopie par le biais du panneau de commandes de l'imprimante ou du logiciel de télécopie. Si vous configurez les paramètres de télécopie dans le panneau de commandes de l'imprimante, le logiciel de télécopie importe ces paramètres. Les modifications apparaissent la prochaine fois que vous lancez le logiciel de télécopie. L'imprimante enregistre également les paramètres que vous choisissez dans le logiciel de télécopie, sauf si vous configurez l'imprimante pour bloquer les modifications effectuées depuis l'ordinateur. Configuration des paramètres de télécopie à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Config. téléc. > 2 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide des sélections dans le menu : A partir d'ici Vous pouvez Carnet d'adresses Configurer, afficher ou imprimer le carnet d'adresses. Rapports de télécopie • Imprimer les journaux d'activités. Les journaux d'activité vous permettent d'afficher l'historique des télécopies envoyées et reçues de votre imprimante. • Imprimer des pages de confirmation ou des rapports de transmission. Ces rapports vous permettent de savoir si les télécopies que vous envoyez sont bien parvenues à destination. Envoi de télécopies 83A partir d'ici Vous pouvez Sonnerie et réponse • Configurer l'imprimante afin de recevoir les télécopies automatiquement ou manuellement. Activer ou désactiver la Réponse auto. • Régler le volume de la sonnerie. • Définir le nombre de sonneries. Il s'agit d'un point important si vous choisissez de recevoir des télécopies automatiquement (Réponse auto activée). • Définir une sonnerie distincte. Si vous souscrivez à la fonctionnalité de sonnerie distincte sur votre ligne téléphonique, définissez alors le schéma correct pour l'imprimante dans ce menu. • Activer le transfert de télécopies. • Définir un code de réponse manuelle. C'est le code que vous entrez pour recevoir des télécopies manuellement. • Définir la sonnerie d'ID appelant que vous souhaitez. Certains pays disposent de plusieurs sonneries. • Configurer l'imprimante pour imprimer les télécopies entrantes sur une seule page. • Définir le pied de page de la télécopie. Télécopies recto verso • Configurer l'imprimante pour qu'elle imprime les télécopies entrantes sur les deux faces du papier. Numérotation et envoi • Définir le nom et le numéro de votre télécopieur. • Régler le volume de composition. • Définir la méthode de composition, l'intervalle de recomposition, le nombre de tentatives de recomposition, le préfixe de composition et la vitesse d'envoi des télécopies. • Convertir des télécopies envoyées dans des modes que reconnaissent les télécopieurs des destinataires. Dans le cas contraires, de telles télécopies échouent. • Activer la correction d'erreur durant la transmission. Blocage de télécopies Bloquer les télécopies entrantes indésirables. Configuration des paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de télécopie Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • L'imprimante est correctement connectée à la ligne téléphonique. • L'imprimante est mise sous tension et connectée à l'ordinateur. • L'imprimante n'est pas en mode Veille. Si l'imprimante est en mode Veille, appuyez sur pour l'activer. Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. Envoi de télécopies 843 Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie > Configurer l'imprimante en télécopieur. L'assistant de configuration du télécopieur s'ouvre. 4 Exécutez l'assistant de configuration du télécopieur. Vérifiez que vous avez sélectionné le service et la connexion téléphoniques appropriés. L'assistant configure des paramètres de télécopie optimum en fonction de votre connexion. Remarque : Pour configurer les paramètres de télécopie avancés, cliquez sur Télécopie > Configurer les paramètres avancés dans l'écran d'accueil de l'imprimante. L'utilitaire de configuration de l'imprimante se lance. Utilisation des paramètres de l'imprimante dans Macintosh 1 A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de l'imprimante. Pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie, cliquez sur Aide ou sur . Création d'une liste de contacts Vous pouvez créer une liste de contacts à l'aide du carnet d'adresses du panneau de commandes de l'imprimante ou du carnet d'adresses du logiciel de télécopie. Si vous créez une liste de contacts dans le panneau de commandes de l'imprimante, le logiciel de télécopie enregistre automatiquement ces contacts comme des entrées de carnet d'adresse. De même, lorsque vous ajoutez des contacts au logiciel de télécopie, l'imprimante les enregistre automatiquement au carnet d'adresses de l'imprimante. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 89 contacts et 10 groupes de numéros de télécopieur à la liste. Création d'une liste de contacts à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Config. télec. > >Carnet d'adresses > 2 Pour ajouter une nouvelle entrée au carnet d'adresses : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter entrée, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour entrer le nom du contact dans le champ Nom. • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. c Appuyez sur les flèches haut ou bas pour déplacer le curseur vers le champ Numéro. d Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer le numéro de télécopie dans le champ prévu à cet effet, puis appuyez sur pour enregistrer l'entrée. e Pour ajouter une autre entrée, répétez les étapes a à d. Envoi de télécopies 853 Pour ajouter un groupe de numéros de télécopie : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter groupe, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour composer un numéro de groupe, puis appuyez sur . • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. c Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner si vous souhaitez contacter manuellement un contact ou l'importer. Appuyez sur lorsque vous effectuez une sélection. • Si vous souhaitez ajouter un contact manuellement, utilisez le pavé numérique pour entrer le numéro de télécopie, puis appuyez sur . • Si vous souhaitez importer un contact, appuyez sur les touches fléchées pour le sélectionner dans le carnet d'adresses. Appuyez sur lorsque vous effectuez une sélection. d Lorsque vous avez fini d'ajouter des contacts au groupe, sélectionnez Terminé. Création d'une liste de contacts à l'aide du logiciel de télécopie Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie > Modifier la liste des contacts. L'onglet Contacts de l'utilitaire de configuration du télécopieur s'affiche. 4 Cliquez sur Sélectionner à partir du carnet d'adresses. 5 Dans le champ Carnet d'adresses, choisissez un carnet d'adresses. 6 Sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à ou modifier la liste pour l'importer. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez importer des contacts des carnets d'adresse de votre ordinateur pris en charge par le logiciel de télécopie. En plus du carnet d'adresses du logiciel, vous pouvez également avoir ceux des clients de messagerie installés sur votre ordinateur, par exemple Microsoft Outlook. 7 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Cliquez sur l'onglet Contacts. • Pour ajouter des contacts, cliquez sur l'onglet Particuliers. • Pour ajouter des groupes de télécopie, cliquez sur l'onglet Groupes. Envoi de télécopies 864 Cliquez sur pour ouvrir le carnet d'adresses. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez les importer du carnet d'adresses de votre ordinateur Macintosh. Si le contact ne figure pas dans le carnet d'adresses Mac, ajoutez-le d'abord avant de l'importer. 5 Dans le carnet d'adresses, cliquez sur les contacts que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts et faites-les glisser vers cette liste. Pour plus d'informations sur le logiciel de télécopie, cliquez sur Aide ou sur . Envoi de télécopies CAD Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour l'envoi de télécopies • Assurez-vous que l'imprimante est allumée et reliée à une ligne téléphonique, ADSL ou VoIP fonctionnant correctement. La ligne fonctionne si vous entendez une tonalité. • Vérifiez que le réceptacle de sortie de papier est complètement déployé et que le prolongateur est rabattu. • Selon votre modèle d'imprimante, utilisez le dispositif d'alimentation automatique de documents pour numériser des pages recto verso en un seul passage. • Pour récupérer facilement un document après une copie ou une numérisation, levez le bac d'entrée du dispositif d'alimentation automatique de documents. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. Envoi de télécopies 87• Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à télécopier est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour envoyer la télécopie. Envoi de télécopies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Télécopier 2 Composez un numéro de télécopieur ou appuyez sur la touche Carnet d'adresses pour sélectionner un numéro dans la liste de composition abrégée ou de composition de groupe. 3 Si vous souhaitez envoyer une télécopie à un seul destinataire, appuyez sur . Si vous souhaitez envoyer la télécopie à un groupe de numéros (télécopie à diffusion générale), appuyez sur la touche gauche ou droite pour entrer un autre numéro, puis appuyez sur . Répétez cette étape pour ajouter d'autres numéros. 4 Appuyez sur la touche Couleur/Noir pour sélectionner une télécopie en couleur ou en noir et blanc. 5 Appuyez sur pour lancer la tâche de télécopie. Attention — Dommages potentiels : ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant l'envoi d'une télécopie. Conseil : • Vous pouvez envoyer une télécopie à diffusion générale à 30 destinataires au maximum. Envoi de télécopies à l'aide de l'ordinateur Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Assurez-vous que l'imprimante appropriée est sélectionnée, puis cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Cliquez sur l'onglet Télécopie, puis vérifiez que l'option Activer télécopie est sélectionnée. 4 Entrez le ou les numéro(s) de télécopie du destinataire dans le champ Numéro(s) de télécopie (entrez tous les numéros s'il y a plusieurs destinataires). Les numéros de télécopieur peuvent être saisis manuellement ou à l’aide de la fonction Carnet d'adresses. 5 Si nécessaire, entrez un préfixe dans la boîte de dialogue Indicatif. 6 Sélectionnez le format de papier et l'orientation appropriés. 7 Cochez la case Inclure la page de garde à la télécopie, puis saisissez les informations nécessaires si vous souhaitez joindre une page de garde à la télécopie. 8 Cliquez sur OK. Envoi de télécopies 88Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, sélectionnez la version de télécopie de votre imprimante. Remarque : pour afficher les options de télécopie de la boîte de dialogue d'impression, vous devez utiliser le pilote de télécopie de votre imprimante. Si la version de télécopie de l'imprimante ne figure pas dans la liste, choisissez Ajouter une imprimante, puis choisissez la version de télécopie. 3 Entrez le nom et le numéro du destinataire. 4 Cliquez sur Télécopier. Réception de télécopies Conseils pour la réception de télécopies Lors de la réception de télécopies : • Assurez-vous que l'imprimante est allumée et qu'elle est reliée à une ligne téléphonique, ADSL ou VoIP fonctionnant correctement. La ligne fonctionne si vous entendez une tonalité. • Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto. désactivée), vérifiez que le volume de la sonnerie n'est pas désactivé. • Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto. désactivée), chargez du papier dans l'imprimante. Réception automatique de télécopies 1 Assurez-vous que la fonction Réponse auto. est activée : A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Réponse auto > > En fonction > 2 Définissez le nombre de sonneries que l'imprimante devra détecter avant d'accepter les télécopies entrantes : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Décrochage à la, puis sur . b Appuyez sur les touches fléchées pour afficher le nombre de sonneries souhaité, puis sur pour enregistrer le paramètre. Lorsque le nombre de sonneries indiqué est détecté, l'imprimante reçoit automatiquement la télécopie. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant la réception d'une télécopie. Envoi de télécopies 89Conseils : • Si l'imprimante partage une ligne avec d'autres périphériques analogiques (téléphone, répondeur), configurez-la pour décrocher au bout de deux sonneries après le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Si l'imprimante est sur une ligne de télécopie dédiée, vous devez la configurer pour décrocher après n'importe quel nombre de sonneries. • Si vous avez plusieurs numéros sur la même ligne, ou si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive sur votre ligne téléphonique, définissez la sonnerie spécifique de l'imprimante dans ce menu. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. Réception manuelle de télécopies 1 Désactivez la fonction Réponse auto : A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Réponse auto. > > Hors fonction > 2 Lorsque le téléphone sonne et que vous entendez la tonalité du télécopieur lorsque vous décrochez, appuyez sur sur l'imprimante ou sur *9* sur le téléphone relié à l'imprimante. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant la réception d'une télécopie. Conseils : • le code par défaut de réponse manuel aux télécopies est *9* mais, pour renforcer la sécurité, vous pouvez le remplacer par un numéro que vous êtes le seul à savoir. Vous pouvez entrez jusqu'à 7 caractères pour votre code. Les caractères valides sont les chiffres allant de 0 à 9 et les caractères # et *. • Vérifiez que le téléphone est connecté au port situé à l'arrière de l'imprimante et que cette dernière est reliée à la prise murale via le port . Envoi de télécopies - FAQ Si j'ai omis initialement de configurer le télécopieur, dois-je réexécuter le programme d'installation pour le configurer ? Il n'est pas nécessaire de réexécuter le programme d'installation. Vous pouvez installer et configurer le télécopieur à l'aide du logiciel de télécopie installé avec le logiciel de l'imprimante. 1 Connectez l'imprimante à la ligne téléphonique. Pour plus d'informations, reportez-à la section « Configuration de l'imprimante en télécopieur », page 72. 2 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de télécopie. Pour accéder au logiciel de télécopie : Envoi de télécopies 90Pour les utilisateurs Windows a Cliquez sur ou sur Démarrer. b Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. c Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie >Configurer l'imprimante en télécopieur. L'assistant de configuration de l'imprimante s'ouvre. d Exécutez l'assistant. Vérifiez que vous avez sélectionné le service et la connexion téléphoniques appropriés. L'assistant configure des paramètres de télécopie optimum en fonction de votre connexion. Pour les utilisateurs Macintosh a A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. b Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante, puis configurez les paramètres de télécopie. Qu'est ce qu'un répartiteur et quel type de répartiteur dois-je utiliser ? Si votre maison dispose d'un nombre limité de prises murales ou si votre adaptateur a peu de ports, vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Un répartiteur divise le signal téléphonique et permet de connecter plusieurs périphériques à la prise murale. Il est muni d'au moins deux ports de connexion. N'utilisez pas un répartiteur de ligne. Pour vérifier que vous utilisez le répartiteur adéquat, connectez-le à un téléphone analogique et vérifiez si vous entendez la tonalité. Quel est mon numéro de télécopie ? Dans la plupart des cas, votre numéro de téléphone est également votre numéro de télécopie. Si vous vous abonnez au service de détection de type de sonnerie spéciale (DRPD) proposé par les opérateurs, votre numéro de télécopie est le numéro que vous avez attribué à l'imprimante. Vérifiez que vous entrez le type de sonnerie spéciale correct pour ce numéro dans le logiciel de télécopie ou dans le menu Configuration du télécopieur du panneau de commandes de l'imprimante. Si vous avez plusieurs lignes téléphoniques, vérifiez que vous entrez le numéro de la ligne à laquelle l'imprimante est connectée. Quel est mon préfixe de composition ? Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir effectuer un appel hors du bureau. Il peut également s'agir d'un indicatif que vous devez entrer si vous envoyez des télécopies hors de la ville. Il peut s'avérer très utile si vous envoyez fréquemment des télécopies au même pays ou région. Lorsque vous définissez le préfixe dans l'utilitaire, l'imprimante le saisit automatiquement lorsque vous composez le numéro de télécopieur ou de téléphone. Vous pouvez entrez jusqu'à 8 caractères lorsque vous composez un préfixe. Les caractères valides sont les chiffres 0-9, les lettres P et W (majuscules et minuscules) ainsi que les caractères dièse (#) et étoile (*). Si vous utilisez le logiciel de télécopie pour entrer le préfixe, vous pouvez également inclure les caractères moins et virgule. Envoi de télécopies 91Remarques : • Selon le modèle d'imprimante que vous avez acheté, il se peut que certains de ces caractères ne soient pas disponibles. • Les caractères peuvent varier selon que vous utilisez le panneau de commandes de l'imprimante ou le clavier de l'ordinateur. Quand ai-je besoin d'activer la fonction Réponse auto. ? La fonction Réponse auto. est activée par défaut, ce qui permet à l'imprimante de recevoir les télécopies automatiquement. Si l'imprimante est connectée à la même ligne téléphonique à l'aide d'un répondeur, vous devez définir la fonction Réponse auto. sur Activé afin que vous puissiez recevoir et vos appels vocaux et vos télécopies. Vérifiez que le répondeur est configuré pour décrocher après un nombre de sonneries inférieur à celui de l'imprimante. Cela permet aux autres périphériques de prendre d'abord les appels vocaux. Si un appel entrant est une télécopie, l'imprimante peut détecter les signaux de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Combien de sonneries dois-je définir ? Si l'imprimante partage une ligne avec un répondeur, configurez-la pour qu'elle décroche après un plus grand nombre de sonneries que le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Si l'imprimante est sur une ligne de télécopie dédiée, vous devez la configurer pour qu'elle décroche après le nombre de sonneries que vous voulez. Comment définir la sonnerie spéciale de l'imprimante ? Il est important de définir la sonnerie appropriée lorsque vous êtes abonné au service de détection de type de sonnerie spéciale (DRPD) proposé par les opérateurs. Cette fonctionnalité permet d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une seule ligne téléphonique. Chaque numéro de téléphone dispose de son propre type de sonnerie (toutes les sonneries, sonnerie unique seulement, double sonnerie seulement, triple sonnerie seulement, sonnerie simple ou double seulement, sonnerie simple ou triple seulement, sonnerie double ou triple seulement). Les différentes sonneries permettent de savoir quel numéro de téléphone a été composé et quel périphérique vous devez utiliser pour répondre à l'appel. Attribuez à l'imprimante le numéro de téléphone qui sera celui de la télécopie, puis configurez-la pour répondre à la sonnerie de ce numéro. Si la sonnerie n'est pas correctement définie, l'imprimante sonnera, mais ne recevra pas les télécopies. La sonnerie distinctive est également appelé Ident-a-Call, Smart Ring, Teen Ring, RingMaster ou IdentaRing. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Sonnerie > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour accéder à la sonnerie souhaitée, puis appuyez sur . Envoi de télécopies 92Comment vérifier la tonalité ? Une tonalité permet de savoir si la ligne téléphonique fonctionne ou si l'imprimante est correctement connectée à la ligne téléphonique. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception de télécopies, vérifiez que vous entendez une tonalité sur la ligne et à travers l'imprimante. Vérifiez que la ligne téléphonique et la prise murale fonctionnent 1 Branchez un téléphone analogique sur la prise murale. 2 Ecoutez la tonalité dans le combiné téléphonique. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique et la prise murale fonctionnent. Si vous n'entendez pas la tonalité, branchez le téléphone analogique sur une deuxième prise murale et écoutez pour vérifier la tonalité. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique fonctionne mais pas la prise murale. Assurez-vous que l'imprimante est connectée correctement à la ligne de téléphone 1 Pendant que l'imprimante est connectée à une ligne téléphonique via le port situé à l'arrière de l'imprimante, branchez un téléphone analogique dans le port de l'imprimante. 2 Vérifiez si vous entendez la tonalité. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique fonctionne et est correctement connectée à l'imprimante. Si vous n'entendez pas de tonalité ni en ayant branché le téléphone sur la prise murale, ni sur l'imprimante, reportezvous à l'étape « Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie », page 158. Comment régler le volume du haut-parleur de l'imprimante ? Ecoutez la tonalité pour vérifier si la ligne téléphonique fonctionne et si les câbles et périphériques sont correctement connectés à votre réseau téléphonique. Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement, définissez la sonnerie suffisamment fort pour pouvoir l'entendre. Réglage du volume de composition 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Volume haut-parleur > 2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner un paramètre de volume de composition, puis appuyez sur . Réglage du volume de la sonnerie 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Volume de la sonnerie > 2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner un paramètre de volume de la sonnerie, puis appuyez sur . Envoi de télécopies 93Comment s'assurer que les appels du télécopieur soient transférés à l'imprimante et les appels vocaux au répondeur ? Pour que l'imprimante accepte les télécopies entrantes, définissez l'option Réponse auto. sur Activé, puis configurez l'imprimante pour qu'elle décroche au bout d'un nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Quels paramètres fonctionnent mieux avec le service de messagerie vocale ? La messagerie vocale et la télécopie peuvent partager la même ligne téléphonique si vous vous abonnez à un service de sonnerie caractéristique offert par votre opérateur téléphonique. Cette fonctionnalité permet d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une seule ligne téléphonique. Chaque numéro de téléphone dispose de son propre type de sonnerie (toutes les sonneries, sonnerie unique seulement, double sonnerie seulement, triple sonnerie seulement, sonnerie simple ou double seulement, sonnerie simple ou triple seulement, sonnerie double ou triple seulement). Les différentes sonneries permettent de savoir quel numéro de téléphone a été composé et quel périphérique vous devez utiliser pour répondre à l'appel. Si vous n'êtes pas abonné à un service de sonnerie caractéristique, configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto désactivée). Ce paramètre vous permet de recevoir et des appels vocaux et des appels de télécopie, mais il fonctionne mieux si vous utilisez la messagerie vocale plus souvent. Vous devez désactiver la messagerie vocale chaque fois que vous attendez une télécopie. Comment modifier la résolution des documents que j'envoie par télécopie ? La résolution, ou la qualité de la télécopie, des documents que vous envoyez peut affecter la transmission de la télécopie. Le télécopieur destinataire peut ne pas prendre en charge des résolutions élevées et ne pas être en mesure de recevoir votre télécopie. Vous pouvez résoudre ce problème en activant l'option Conversion télécopie auto. mais la conversion automatique peut entraîner une télécopie illisible, surtout si le document original était déjà flou. Choisissez un paramètre de qualité de télécopie mieux adapté à la capacité du télécopieur destinataire et à la qualité du document original. Qualité Résolution noir Résolution couleur Standard 200 x 100 200 x 200 Supérieure 200 x 200 200 x 200 Excellente 300 x 300 200 x 200 Ultra fine 300 x 300 (demi-teinte) 200 x 200 Lorsque vous envoyez une télécopie, après avoir entré le numéro de télécopie, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner un paramètre de qualité de télécopie, puis appuyez sur . Comment envoyer une télécopie à une heure programmée ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Télécopier 2 Composez le numéro de télécopieur du destinataire ou appuyez sur la touche Carnet d'adresses pour sélectionner un numéro dans la liste de composition abrégée ou de groupe. Envoi de télécopies 943 Appuyez sur les touches fléchées pour faire défiler jusqu'à Planifier télécopie. 4 Entrez l'heure à laquelle vous voulez envoyer la télécopie, puis appuyez sur . 5 Appuyez sur pour commencer la numérisation du document et pour enregistrer la télécopie programmée. L'imprimante envoie la télécopie à l'heure indiquée. Evitez d'éteindre l'imprimante ou de la débrancher de la ligne téléphonique avant l'heure programmée. Comment envoyer une télécopie à l'aide d'une carte téléphonique ? 1 Appuyez sur Tonalité. Vous devez entendre la tonalité. 2 Entrez les informations de la carte téléphonique et, une fois connecté à l'opérateur téléphonique, suivez les instructions. 3 Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de télécopie du destinataire, puis appuyez sur . Comment savoir qu'une télécopie a été envoyée avec succès ? Vous pouvez configurer l'imprimante pour imprimer une page de confirmation ou un rapport de transmission chaque fois que vous envoyez une télécopie. Ce rapport comprend la date et l'heure d'envoi de la télécopie. Si la tâche de télécopie a échoué, le rapport mentionne également la cause de l'échec. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Config. télec. > >Rapports télec. > >Impression d'un journal de transmission > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner une option d'impression de rapport : • Si vous souhaitez imprimer un rapport chaque fois que vous envoyez une télécopie, sélectionnez Journal d'impression. • Si vous ne souhaitez pas imprimer le rapport, sélectionnez ensuite Ne pas imprimer le journal. • Si vous souhaitez économiser de l'encre et imprimer un rapport uniquement en cas d'échec de télécopie, sélectionnez Imprimer seulement en cas d'erreur. 3 Appuyez sur . Comment puis-je imprimer l'historique des télécopies de l'imprimante ? Vous pouvez également imprimer des rapports sur les télécopies envoyées et/ou reçues. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Config. télec. > >Rapports télec. > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner une option d'impression de rapport : • Sélectionnez Imprimer journal des travauxpour imprimer le journal des appels de télécopies envoyés et reçus. • Sélectionnez Imprimer le journal des appelspour imprimer le journal des appels émis et reçus via votre imprimante. Envoi de télécopies 95Comment imprimer une télécopie recto verso ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Télécopies recto verso > 2 Appuyez sur les flèches pour sélectionner un paramètre : • Jamais : les télécopies entrantes ne sont jamais imprimées des deux côtés du papier, indépendamment du réglage de la touche Recto verso. • Toujours : les télécopies entrantes sont toujours imprimées des deux côtés du papier, indépendamment du réglage de la touche Recto verso. 3 Appuyez sur . Comment transférer une télécopie ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Transfert de télécopies > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour faire défiler jusqu'à Transférer ou Imprimer et transférer, puis appuyez sur . 3 A l'aide du pavé numérique, entrez le numéro auquel vous souhaitez envoyer la télécopie, puis appuyez sur . Lorsque vous activez cette option, toutes les télécopies que vous recevez sont automatiquement transférées jusqu'à ce que vous la désactiviez. Pour désactiver le transfert de télécopie, retournez au menu Transfert de télécopie, puis sélectionnez Désactivé. Puis-je bloquer des télécopies ? Vous pouvez bloquer des télécopies en provenance de numéros spécifiques. Vous pouvez également bloquer des télécopies indésirables et celles provenant d'expéditeurs non identifiés (expéditeurs sans ID appelant). Cette fonction s'avère utile si vous souhaitez recevoir les télécopies automatiquement mais en les filtrant. 1 Activez le blocage de télécopies. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Blocage télécopies > > Activer/Désactiver > > Activé > 2 Ajoutez un numéro à bloquer. a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour saisir le nom de la personne que vous souhaitez bloquer. c Appuyez sur la flèche bas pour déplacer le curseur vers le champ Numéro. d Utilisez le pavé numérique pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur . e Répétez les étapes 2b à 2d jusqu'à ce que vous ayez ajouté tous les numéros que vous souhaitez bloquer. Vous pouvez bloquer jusqu'à 50 numéros. 3 Bloquez les télécopies non identifiées (télécopies sans numéro d'ID appelant). a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Bloquer appels anonymes, puis sur . b Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Activé, puis sur pour enregistrer le paramètre. Envoi de télécopies 96Comment récupérer les télécopies non transmises ? L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si l'imprimante est à court d'encre, de papier, vous pouvez imprimer la télécopie plus tard une fois le problème résolu. Toutefois, vous ne pouvez pas récupérer une télécopie non transmise, si l'échec est dû à une coupure de courant. Dans ce cas, l'imprimante imprime automatiquement un rapport d'erreur lors de sa prochaine mise sous tension. Pour les télécopies entrantes, le rapport d'erreur vous permet de connaître l'auteur de la télécopie et le nombre de pages qui n'ont pas été imprimées. Pour les télécopies sortantes, il vous permet de connaître le nombre de pages non envoyées. Envoi de télécopies 97Mise en réseau Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Compatibilité avec le réseau sans fil Votre imprimante peut être équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11b, IEEE 802.11g ou IEEE 802.11n. Elle est compatible avec les routeurs IEEE 802.11 b/g/n certifiés Wi-Fi. Remarque : si votre imprimante est équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11g et si vous rencontrez des problèmes avec un routeur n, vérifiez auprès du fabricant de votre routeur que le paramètre du mode actuel est compatible avec les périphérique g, étant donné que ce paramètre varie en fonction du modèle ou de la marque du routeur. Options de sécurité réseau prises en charge L'imprimante prend en charge trois options de sécurité sans fil : WPA2/WPA, WEP et pas de sécurité. WPA2/WPA WPA (Wi-Fi Protected Access) et WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) offrent un meilleur niveau de sécurité réseau sans fil que l'option WEP. WPA2 et WPA sont des types de sécurité similaires. L'option WPA2 utilise une méthode de cryptage plus complexe et est plus sécurisée que WPA. WPA2 et WPA utilisent une série de caractères, appelée clé ou mot de passe prépartagé, pour protéger les réseaux sans fil contre les accès non autorisés. Les mots de passe WPA2/WPA doivent comprendre : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Les caractères ASCII d'une clé WPA distinguent les majuscules et les minuscules. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser le même mot de passe WPA. La sécurité WPA est une option disponible uniquement sur les réseaux en mode Infrastructure dotés de points d'accès (routeurs sans fil) et de cartes réseau compatibles WPA. La plupart des équipements réseau sans fil plus récents offrent également la sécurité WPA2 comme option. Remarque : Si votre réseau utilise la sécurité WPA2 ou WPA, sélectionnez WPA-Personnel lorsque vous êtes invité à sélectionner le type de sécurité utilisé par votre réseau. WEP WEP (Wired Equivalent Privacy) est le type de sécurité le plus élémentaire et le plus faible. La sécurité WEP repose sur une série de caractères appelée clé WEP. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser la même clé WEP. La sécurité WEP peut être utilisée à la fois dans les réseaux ad hoc et en mode Infrastructure. Mise en réseau 98Une clé WEP valide comporte : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Pas de sécurité L'utilisation d'un réseau sans fil domestique non sécurisé n'est pas recommandée. Si vous ne sécurisez pas votre réseau sans fil, une personne à portée peut en utiliser les ressources, notamment l'accès à Internet, si votre réseau sans fil est connecté à Internet. La portée de votre réseau sans fil peut aller au-delà des murs de votre domicile, permettant l'accès à votre réseau dans la rue ou dans les maisons voisines. Impression d'une page de configuration réseau La page de configuration réseau répertorie les paramètres de configuration de l'imprimante, notamment l'adresse IP et l'adresse MAC. 1 Chargez du papier ordinaire. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuration du réseau > >Page de configuraiton de réseau d'impression > Informations requises durant la configuration sans fil Informations relatives à la configuration de l'imprimante pour une impression sans fil : • Nom de votre réseau sans fil, également appelé SSID (Service Set Identifier). • Utilisation ou non du cryptage pour sécuriser le réseau • Clé de sécurité (clé WEP ou phrase de passe ou clé pré-partagée WPA/WPA2) Pour obtenir la phrase de passe ou la clé pré-partagée WPA/WPA2 du réseau sans fil, reportez-vous à la documentation livrée avec votre point d'accès sans fil, à la page Web associée au point d'accès sans fil, ou encore consultez la personne responsable du support de votre système. Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII Si votre point d'accès utilise un système de sécurité WPA ou WPA2, la phrase de passe ou la clé pré-partagée WPA/WPA2 doit comporter : • Exactement 64 caractères hexadécimaux ou • 8 à 63 caractères ASCII Remarques : • Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. • Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe/clé WPA/WPA2 pré-partagée, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. Mise en réseau 99Si votre réseau sans fil n'utilise pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé de sécurité. Remarque : si vous ne connaissez pas le SSID du réseau auquel votre ordinateur est connecté, lancez l'utilitaire sans fil de votre adaptateur réseau, puis recherchez le nom du réseau. Si vous ne trouvez pas le SSID ou les informations de sécurité de votre réseau, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. Informations requises durant la configuration sans fil avancée Durant la configuration sans fil avancée, Wireless Setup Utility ne détecte pas le SSID du réseau sans fil. Vous devez connaître les informations suivantes avant de configurer manuellement les paramètres de l'imprimante sans fil : Mode sans fil Vérifiez votre type de réseau sans fil : Infrastructure : Tous les périphériques d'un réseau sans fil communiquent entre eux par le biais d'un point d'accès (routeur sans fil). Ad‑Hoc—Les périphériques réseau communiquent directement les uns avec les autres, sans sécurité centralisée, ni point d'accès. Il se peut que le mode Ad hoc ne soit disponible que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Remarque : l'option Infrastructure est la configuration réseau recommandée en raison de ses vitesses de transfert supérieures, de ses options de sécurité avancées et de sa simplicité de configuration. Nom de réseau (SSID) Ce nom correspond au nom d’identification qui permet de distinguer un réseau des autres réseaux de la zone. Canal L'option Auto est sélectionnée par défaut et ne peut pas être modifiée si le réseau est configuré en mode infrastructure. Remarques : • Si le réseau est configuré en mode ad hoc, sélectionnez le canal utilisé par les autres périphériques du réseau. Tous les périphériques d'un réseau ad hoc doivent utiliser le même canal pour communiquer entre eux. • L'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Si vous la configurez pour un réseau sans fil ad hoc, elle ne fonctionnera pas sur un autre réseau sans fil, qu'il soit ad hoc ou Infrastructure. Authentification Déterminez si vous disposez d'une configuration Infrastructure ou Ad-hoc, puis vérifiez le type d'authentification correspondant. Remarque : il se peut que certains types d'authentification ne soient disponibles que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Mise en réseau 100Mode sans fil Type d'authentification Infrastructure • Mode ouvert • Mode partagé • WPA-Personnel • WPA2-Personnel • WPA2-Entreprise • 802.1X ‑ RADIUS Ad-hoc Mode ouvert Cryptage Vérifiez la méthode de cryptage utilisée sur le réseau. Remarque : il se peut que certains types d'authentification ne soient disponibles que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Type d'authentification Méthode de cryptage Mode ouvert • Aucun(e) • WEP Mode partagé WEP WPA-Personnel TKIP WPA2-Personnel • TKIP • AES WPA2-Entreprise • TKIP • AES 802.1X ‑ RADIUS • Aucune • WEP-Clés dynamiques • WEP-Clés statiques • WPA‑TKIP • WPA‑AES Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Avant d'installer l'imprimante sur un réseau sans fil, vérifiez les points suivants : • Votre réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement. • L'ordinateur que vous utilisez est connecté au réseau sans fil sur lequel vous souhaitez installer l'imprimante. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Mise en réseau 101Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion, sélectionnez Connexion sans fil. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion, sélectionnez Connexion sans fil. Installation de l'imprimante sur d'autres ordinateurs Une fois installée sur le réseau sans fil, l'imprimante est accessible par connexion sans fil par tous les ordinateurs du réseau. Toutefois, vous devez installer son pilote sur chaque ordinateur. Il est inutile de configurer l'imprimante à nouveau, même s'il faut exécuter le logiciel de configuration sur chaque ordinateur afin d'installer le pilote. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel. 4 Sélectionnez Mon imprimante est déjà configurée. Je l'installe sur un nouvel ordinateur. 5 Cliquez sur Continuer, puis suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel ordinateur. Mise en réseau 102Détermination de l'état de l'imprimante à l'aide du voyant réseau Le voyant Wi‑Fi ou Ethernet indique l'état réseau de l'imprimante. Remarques : • Le voyant réseau se situe sur le panneau de commandes de l’imprimante. Selon le modèle de l'imprimante, celle-ci peut posséder un voyant Ethernet ou un voyant sans fil. Pour savoir si votre imprimante peut se connecter à un réseau Ethernet ou sans fil, consultez le Guide de référence rapide, ou contactez le technicien de support système. • L'imprimante prend en charge une seule connexion locale (USB) et une seule connexion réseau (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il n'est pas possible d'utiliser en même temps les connexions Ethernet et sans fil. Voyant Etat de l'imprimante Hors fonction • L'imprimante est éteinte ou en train de s'allumer. • L'imprimante n'est pas connectée à un réseau Ethernet ou sans fil et est en mode Veille. • L'imprimante n'a pas encore été configurée pour être utilisée sur un réseau Ethernet ou sans fil. • L'imprimante est configurée pour une connexion ad hoc, mais elle n'est pas en communication avec un autre périphérique ad hoc. Vert clignotant • L'imprimante a été configurée pour un réseau Ethernet, mais elle est incapable d'établir une connexion avec le réseau. • L'imprimante est hors de portée du point d'accès (routeur sans fil). • L'imprimante essaie de communiquer avec le point d'accès, mais ce dernier est éteint ou ne fonctionne pas correctement. • Le point d'accès sans fil a été éteint, puis rallumé et l'imprimante tente d'établir une connexion avec le réseau. • Les paramètres sans fil de l'imprimante peuvent ne plus être valides. Vérifiez si le SSID, la clé WEP ou le mot de passe/clé WPA/WPA2 prépartagée, le type de sécurité et l'adresse IP utilisés par l'imprimante sont toujours corrects. Vert non clignotant • L'imprimante est connectée à un réseau Ethernet ou sans fil et prête à l'emploi. • L'imprimante est connectée à l'ordinateur ou au périphérique mobile à l'aide d'une connexion USB. Instructions spéciales relatives à la configuration sans fil Les instructions suivantes s'appliquent aux clients en dehors de l'Amérique du nord qui utilisent une box haut débit sans fil. Ces boxes sont entre autres LiveBox, AliceBox, N9UF Box, Freebox et Club Internet. Avant de commencer • Vérifiez que votre box permet les connexions sans fil et qu'elle est activée pour fonctionner dans un réseau sans fil. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctionnalités sans fil de la box, consultez la documentation fournie avec cette dernière. • Assurez-vous que votre box est allumée et que l'ordinateur est sous tension et connecté au réseau sans fil. Mise en réseau 103Ajout de l'imprimante à votre réseau sans fil 1 Configurez l'imprimante pour un réseau sans fil en suivant les instructions fournies. Arrêtez-vous lorsque vous êtes invité à sélectionner un réseau. 2 S'il existe un bouton d'association/enregistrement à l'arrière de votre box, appuyez dessus avant de sélectionner un réseau. Remarque : une fois que vous avez appuyé sur le bouton d'association/enregistrement, vous avez 5 minutes pour terminer l'installation de l'imprimante. 3 Revenez à l'écran de l'ordinateur. Dans la liste des réseaux sans fil qui apparaît, sélectionnez votre réseau, puis cliquez sur Continuer. Si votre réseau sans fil n'apparaît pas dans la liste : a Connectez-vous à un autre réseau sans fil. Cliquez sur Réseau non utilisé. b Entrez les détails concernant votre réseau sans fil. Remarque : vous trouverez la clé WEP, WPA ou WPA2 en dessous de la box, dans la documentation fournie avec la box ou sur la page Web de cette dernière. Si vous avez déjà modifié la clé de votre réseau sans fil, utilisez la nouvelle clé. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur pour terminer l'installation. Affectation d'une adresse IP statique Une adresse IP peut être affectée automatiquement à l'imprimante via le protocole DHCP sur la plupart des réseaux sans fil. 1 Terminez la configuration sans fil ou Ethernet, permet à l'imprimante de recevoir l'adresse DHCP d'un serveur DHCP du réseau. 2 Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier l'adresse IP actuellement affectée à l'imprimante. 3 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrer. Remarque : si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web de l'imprimante. 4 Cliquez sur Configuration > TCP/IP > Définir l'adresse IP statique. 5 Dans le champ adresse, tapez l'adresse IP que vous souhaitez affecter à l'imprimante, puis cliquez sur Envoyer. Pour vérifier, tapez l'adresse IP statique dans le champ d'adresse du navigateur Web, puis appuyez sur Entrée. Pour de plus amples informations, contactez la personne en charge du support technique du système. Mise en réseau 104Modification des paramètres sans fil après l'installation Pour modifier les paramètres sans fil de l'imprimante, par exemple le réseau configuré et la clé de sécurité, procédez comme suit : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 3 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier applications contenu dans le finder ou du bureau du finder, double-cliquez sur le dossier imprimantes. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Configuration sans fil avancée Ajout d'une imprimante à un réseau sans fil ad hoc existant Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • Vérifiez que votre adaptateur réseau sans fil est correctement connecté à l'ordinateur et qu'il fonctionne. • Le réseau sans fil ah hoc auquel sera connecté l'imprimante est disponible. Pour de plus amples informations sur la configuration d'un réseau ad hoc, reportez-vous à la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Remarques : • La meilleur façon de configurer votre réseau sans fil est d'utiliser un point d'accès. Cette configuration réseau est appelée réseau en mode infrastructure. • Si votre ordinateur est muni de My WiFi ou Wi‑Fi Direct, vous pouvez créer des connexions directes avec l'imprimante sans fil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'ordinateur. • L'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Lorsque vous la configurez pour un réseau sans fil ad hoc, elle est supprimée de tout autre réseau sans fil pour lequel elle est configurée, qu'il soit ad hoc ou Infrastructure. Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. Mise en réseau 1053 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Remarque : vous devrez reconnecter les ordinateurs Windows Vista au réseau ad hoc après leur redémarrage. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier applications contenu dans le finder ou du bureau du finder, double-cliquez sur le dossier imprimantes. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Configuration manuelle de Wi‑Fi Protected Setup Remarque : Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est certifié Wi‑Fi Protected Setup (WPS). Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Si votre imprimante ou votre périphérique n'a pas encore été configuré pour la connexion sans fil et si vous souhaitez le configurer à l'aide de WPS, appuyez sur le bouton WPS du routeur sans fil. Attendez que le panneau de commandes de l'imprimante affiche un message pour démarrer la configuration WPS. Il peut y avoir un court délai avant qu'apparaisse le message. Si rien ne se passe au bout de 30 secondes, effectuez l'une des opérations suivantes : UTILISER LA MÉTHODE PBC (CONFIGURATION DES BOUTONS DE COMMANDE) 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuration du réseau > >Sans fil 802.11b/g/n > >Configuration de connexion au réseau > >Sans fil > >Configuraiton protégée par Wi-fi > >Mode WPS PBC > 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. UTILISER LA MÉTHODE PIN (NUMÉRO D'IDENTIFICATION PERSONNEL) 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuraiotn du réseau > >Sans fil 802.11b/g/n > >Configuraiton de connexion du réseau > >Wireless > >Configuraiton protégée par Wi-fi > >Mode WPS PIN > 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. Configuration de la sécurité Les réseaux sans fil simples nécessitent l'utilisation de clés WEP ou un phrase de passe ou clé pré-partagée WPA/WPA2. Il se peut également qu'ils ne disposent d'aucun système de sécurité. Un système de sécurité sans fil plus avancé peut nécessiter un ou plusieurs certificats et un serveur d'authentification. Si le réseau requiert un certificat et que vous n'en avez pas, remplissez le formulaire de demande de certificat fourni par l'utilitaire de configuration sans fil et suivez les procédures de votre entreprise relatives à l'obtention d'un certificat d'accès réseau. Voici la liste des types de sécurités réseau sans fil pris en charge et les conditions requises afférentes : Mise en réseau 106WEP • Clé WEP (jusqu'à quatre clés peuvent être requises) • Clé WEP transmise par défaut (si plusieurs clés WEP sont configurées, cette option spécifie laquelle utiliser) WPA Personnel, WPA2‑Personnel ou WPA2 Entreprise • Clé pré-partagée : • Cryptage (AES ou TKIP) EAP‑MD5, MSCHAPv2 ou LEAP • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS PEAP • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS • Certificat d'autorité de certification EAP‑TLS • Nom d'utilisateur RADIUS • Certificat d'autorité de certification • Certificat signé EAP‑TTLS • Authentification interne appropriée • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS • Certificat d'autorité de certification Configuration de l'authentification 802.1X Les informations à fournir dépendent du système de sécurité 802.1X sélectionné. Pour certains systèmes, des noms d'utilisateur, des mots de passe et/ou des certificats sont requis. Si votre réseau comprend plusieurs points d'accès avec différents modes d'authentification, vous pouvez sélectionner et configurer plusieurs systèmes d'authentification. 1 Dans la boîte de dialogue Configurer l'authentification 802.1X, sélectionnez un mécanisme d'authentification. Si vous avez sélectionné Procédez comme suit EAP‑MD5, LEAP ou MSCHAPv2 Passez à l'étape suivante. PEAP ou EAP‑TTLS Cliquez sur Installer un certificat CA, puis saisissez le chemin vers le certificat CA ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. EAP‑TLS a Cliquez sur Installer le certificat signé, puis saisissez le chemin vers le certificat signé ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. b Cliquez sur Installer un certificat CA, puis saisissez le chemin vers le certificat CA ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. Mise en réseau 1072 Tapez les informations requises par le serveur d'authentification. 3 Cliquez sur OK et suivez les instructions affichées à l'écran de l'ordinateur. Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau Ethernet Vérifiez que vous disposez des informations suivantes avant de commencer : • Adresse IP unique et valide pour l'imprimante à utiliser • Passerelle du réseau • Masque de réseau où l'imprimante sera utilisée • Nom du domaine qui hébergera l'imprimante • Nom d'hôte de l'imprimante • Toute information de sécurité requise pour l'authentification sur le réseau Remarque : vérifiez que vous disposez d'un câble Ethernet pour connecter l'imprimante au réseau, et d'un port disponible sur un périphérique réseau ou une prise murale, reliant physiquement l'imprimante au réseau. Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Avant d'installer l'imprimante sur un réseau Ethernet, vérifiez les points suivants : • Vous avez terminé la configuration initiale de l'imprimante. • Votre réseau est configuré et fonctionne correctement. • Votre ordinateur est connecté à votre réseau. Pour les utilisateurs Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Sélectionnez Connexion Ethernet lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Téléchargez la dernière version du programme d'installation sur le site Web de l'imprimante, puis exécutez le logiciel d'installation de l'imprimante. Mise en réseau 1083 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Sélectionnez Connexion Ethernet lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion. Exécution de tâches de gestion réseau Basculement entre connexions USB, Ethernet et sans fil (Windows uniquement) Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion et que les pilotes de l'imprimante sont installés sur l'ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Remarque : l'imprimante prend en charge une seule connexion locale active (USB) et une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il est impossible de connecter l’imprimante simultanément à un réseau Ethernet et à un réseau sans fil. Utilisation sans fil de l'imprimante Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Cliquez sur ou Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 3 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB reliant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante. 2 Placez l'imprimante à proximité de l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante pour un accès sans fil. Remarque : vous devrez connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont assez proches pour pouvoir les connecter via le câble USB. 3 Cliquez sur ou sur Démarrer. 4 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 5 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 6 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Mise en réseau 109Utilisation locale de l'imprimante (USB) Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Patientez quelques instants pour que Windows recherche le pilote et termine la configuration de l'imprimante. 3 Sélectionnez l'imprimante USB. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Patientez quelques instants pour que Windows recherche le pilote et termine la configuration de l'imprimante. 3 Sélectionnez l'imprimante USB. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : vous pouvez continuer à utiliser l'imprimante via la connexion Ethernet ou sans fil. Utilisation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Patientez une minute pour que l'adaptateur du réseau Ethernet devienne actif et obtienne une adresse IP du réseau. 3 Sélectionnez l'imprimante réseau. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : L'adaptateur sans fil de l'imprimante est désactivé alors qu'elle est connectée à un réseau Ethernet. Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Insérez le CD Logiciel et Documentation dans l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante. 3 Suivez les instructions à l'écran pour la configuration d'une imprimante sur un réseau Ethernet. 4 Sélectionnez l'imprimante réseau. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : vous aurez besoin d'un câble USB pour terminer la configuration. Sélection d'une imprimante 1 Ouvrez le dossier Imprimantes. a Cliquez sur ou sur Démarrer. b Dans la case démarrer recherche ou exécuter, tapez contrôler imprimantes. c Appuyez sur la touche Entrer, ou cliquez sur OK. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante que vous souhaitez utiliser (Réseau ou USB). 3 Sélectionnez définir comme imprimante par défaut dans le menu. 4 Fermez la fenêtre « Imprimantes » ou « Imprimantes et télécopieurs ». Mise en réseau 110Basculement entre connexions USB, Ethernet et sans fil (Macintosh uniquement) Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures suivantes supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion et que les pilotes sont installés sur l'ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Remarque : l'imprimante prend en charge une seule connexion locale active (USB) et une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il est impossible de connecter l’imprimante simultanément à un réseau Ethernet et à un réseau sans fil. Utilisation sans fil de l'imprimante Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Double‑cliquez sur Extras de Dell > Assistant de configuration Dell. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB reliant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante. 2 Placez l'imprimante à proximité de l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante pour un accès sans fil. Remarque : vous devrez connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont assez proches pour pouvoir les connecter via le câble USB. 3 Fermez toutes les applications. 4 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 5 Double‑cliquez sur Extras de Dell > Assistant de configuration Dell. 6 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. 7 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion Ethernet si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion Ethernet. Utilisation locale de l'imprimante (USB) Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 2 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Mise en réseau 1113 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 4 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion Ethernet si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion Ethernet. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 3 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion sans fil. Utilisation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Patientez une minute pour que l'adaptateur du réseau Ethernet devienne actif et obtienne une adresse IP du réseau. 3 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 4 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via un réseau sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation dans l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : vous aurez besoin d'un câble USB pour terminer la configuration. Ajout de l'imprimante Sous Mac OS X version 10.5 ou ultérieure 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs 2 Cliquez sur +. 3 Cliquez sur l'onglet Par défaut ou Navigateur par défaut, puis sélectionnez votre imprimante. 4 Cliquez sur Ajouter. Sous Mac OS X version 10.4 ou antérieure 1 Dans le Finder, choisissez Utilitaires. 2 Double‑cliquez sur Utilitaire de configuration de l'imprimante ou Centre d'impression. Mise en réseau 1123 Dans la boîte de dialogue Liste des imprimantes, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Ajouter. 4 Dans l'explorateur d'imprimantes, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ajouter. Partage d'une imprimante dans un environnement Windows 1 Préparez les ordinateurs pour le partage d'imprimante : a Rendez accessibles tous les ordinateurs utilisant l'imprimante par l'intermédiaire du Voisinage réseau en activant l'option Partage de fichiers et d'imprimantes. Consultez la documentation de Windows pour obtenir des instructions sur l'activation de l'option Partage de fichiers et d'imprimantes. b Installez le logiciel de l'imprimante sur tous les ordinateurs qui utiliseront cette imprimante. 2 Désignez l'imprimante : a Sur l'ordinateur raccordé à l'imprimante, ouvrez le dossier des imprimantes : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. b Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante. c Cliquez sur Partage ou sur Propriétés d'imprimante. d Dans l'onglet Partage, sélectionnez Partager cette imprimante ou Partagée en tant que. e Donnez un nom spécifique à l'imprimante, puis cliquez sur OK. 3 Localisez l'imprimante à partir de l'ordinateur distant : Remarque : l'ordinateur distant est celui auquel l'imprimante n'est pas raccordée. a Ouvrez le dossier Imprimantes : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. b Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante. c Cliquez sur Propriétés ou sur Propriétés d'imprimante. d Cliquez sur Ports > Ajouter un port > Port local > Nouveau port. e Tapez le nom de port UNC (Universal Naming Convention, convention de dénomination universelle), composé du nom du serveur et du nom de l'imprimante spécifié à l'étape 2, page 113. Ce nom doit se présenter sous la forme \\serveur\imprimante. f Cliquez sur OK. g Dans la boîte de dialogue Ports d'imprimante, cliquez sur Fermer. h Assurez-vous que le nouveau port est sélectionné dans l'onglet Ports, puis cliquez sur Appliquer. i Cliquez sur OK. Mise en réseau 113Partage d'une imprimante dans un environnement Macintosh 1 Dans le Finder cliquez sur Aide > Aide Mac. 2 Dans la zone de recherche, saisissez partage de l'imprimante sur un réseau, puis appuyez sur retour. 3 Ne sélectionnez qu'une des options suivantes : • Sharing your printer with Mac OS X users (Partage de votre imprimante avec les utilisateurs Mac OS X) : permet aux autres ordinateurs Macintosh du réseau exécutant Mac OS X version 10.4 ou ultérieure d'utiliser une imprimante connectée à votre ordinateur Macintosh. • Sharing your printer with Windows users (Partage de votre imprimante avec les utilisateurs Windows) : permet aux ordinateurs Windows du réseau d'utiliser une imprimante connectée à votre ordinateur Macintosh. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Remarque : pour savoir comment ajouter une imprimante réseau connectée à un ordinateur Macintosh, les utilisateurs Windows doivent consulter la documentation Windows. Réseau - FAQ Qu'est-ce que WPS (Wi-Fi Protected Setup) ? Wi‑Fi Protected Setup (WPS) est une configuration simple et sécurisée vous permettant d'établir un réseau domestique sans fil et d'activer la sécurité réseau sans pour autant maîtriser la technologie Wi‑Fi. Il n'est plus nécessaire de configurer le nom du réseau (SSID) et la clé WEP ou le mot de passe WPA pour les périphériques réseau. Remarque : WPS ne prend en charge que les réseaux communiquant via des points d'accès (routeurs sans fil). L'imprimante prend en charge les méthodes suivantes lors de la connexion à un réseau sans fil : • PIN (Personal Identification Number) : vous saisissez un code PIN de l'imprimante dans les paramètres sans fil du point d'accès. • PBC (Push Button Configuration) : vous appuyez sur les boutons de l'imprimante et du point d'accès dans un intervalle de temps donné. Recherchez l'un des logos ci-après pour vérifier si votre point d'accès est certifié WPS : Vous trouverez ces logos WPS sur le côté, à l'arrière ou au-dessus de votre point d'accès. Pour plus d'informations sur l'accès aux paramètres sans fil et l'identification de la fonction WPS de votre point d'accès, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. Mise en réseau 114Où trouver ma clé WEP, ma phrase de passe ou encore ma clé pré-partagée WPA/ WPA2 ? • Contactez la personne responsable du support de votre système. – La personne qui a configuré votre réseau conserve généralement une clé WEP ou une phrase de passe, ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. – Si votre réseau sans fil a été configuré par votre fournisseur d'accès Internet (FAI), vous trouverez les informations dans la documentation fournie. • Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil). Si votre point d'accès utilise les paramètres par défaut, vous trouverez les informations dans la documentation. • Affichez les paramètres de sécurité du point d'accès. 1 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrée. Remarques : – Pour obtenir l'adresse IP du point d'accès, consultez la documentation fournie avec ce dernier ou contactez la personne responsable du support de votre système. – Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web. 2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. Remarque : Le chiffrement WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 est différent du mot de passe du point d'accès. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès. La clé WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. 3 Trouvez une clé WEP ou une phrase de passe ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. Qu'est-ce qu'un SSID ? Le SSID (Service Set Identifier) est le nom qui identifie un réseau sans fil. Tous les périphériques du réseau doivent connaître le SSID du réseau sans fil, sinon ils ne pourront pas communiquer entre eux. Généralement, le réseau sans fil diffuse son SSID pour permettre aux périphériques sans fil de s'y connecter. Parfois, le SSID n'est pas diffusé pour des raisons de sécurité. Si le SSID de votre réseau sans fil n'est pas diffusé, il ne pourra pas être détecté automatiquement et ne s'affichera pas dans la liste des réseaux sans fil disponibles. Vous devez entrer les informations réseau manuellement dans ce cas. Un SSID peut contenir jusqu'à 32 caractères alphanumériques. Les caractères alphanumériques combinent des caractères alphabétiques (lettres A à Z) et des caractères numériques (chiffres 0 à 9). Où trouver mon SSID ? • Affichez les paramètres du point d'accès (routeur sans fil). La plupart des points d'accès disposent d'un serveur Web intégré accessible à l'aide d'un navigateur Web. • Vérifiez votre ordinateur pour voir si un programme a été installé avec l'adaptateur réseau sans fil. De nombreux adaptateurs réseau fournissent une application logicielle qui vous permet d'afficher les paramètres sans fil de l'ordinateur, y compris le SSID. Si vous n'êtes pas en mesure de retrouver votre SSID à l'aide de l'une de ces méthodes, contactez la personne responsable du support de votre système. Mise en réseau 115Qu'est-ce qu'un réseau ? Un réseau est un regroupement de périphériques, tels que des ordinateurs, des imprimantes, des concentrateurs Ethernet, des points d'accès et des routeurs, connectés les uns aux autres à des fins de communication via des câbles ou une connexion sans fil. Un réseau peut être filaire, sans fil, ou encore conçu pour connecter à la fois des périphériques filaires et sans fil. Comment trouver le type de sécurité utilisé par mon réseau ? • Contactez la personne responsable du support de votre système. La personne qui a configuré votre réseau conserve généralement vos informations sans fil. • Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil). • Vérifiez les caractères du mot de passe utilisé pour accéder à votre réseau sans fil. Si vous n'utilisez pas de mot de passe, choisissez Aucun ou Pas de sécurité. Caractères Type de sécurité Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux ou Exactement 5 ou 13 caractères ASCII WEP Exactement 64 caractères hexadécimaux ou 8 à 63 caractères ASCII WPA ou WPA2 Remarques : – Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. – Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe/clé WPA/WPA2 pré-partagée, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. • Affichez les paramètres de sécurité du point d'accès. 1 Ouvrez un navigateur Web. Saisissez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse, puis appuyez sur Entrée. Remarques : – Pour obtenir l'adresse IP du point d'accès, consultez la documentation fournie avec ce dernier ou contactez la personne responsable du support de votre système. – Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web. 2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. Remarque : Le chiffrement WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 est différent du mot de passe du point d'accès. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès. La clé WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. 3 Trouvez une clé WEP ou une phrase de passe ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. Comment les réseaux domestiques sont-ils configurés ? Pour que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les imprimantes puissent communiquer entre eux sur un réseau, ils doivent être reliés par des câbles et/ou être équipés d'adaptateurs réseau sans fil. Mise en réseau 116Un réseau peut être configuré de différentes manières. Quatre exemples courants sont présentés ci-dessous. Remarque : dans les schémas suivants, les diagrammes représentent les imprimantes fournies avec des serveurs d'impression internes intégrés pour communiquer sur un réseau. Exemples de réseaux sans fil Scénario 1 : connexions filaire et sans fil mixtes sur un réseau avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau via un routeur doté des fonctions Ethernet et sans fil. • Certains ordinateurs et imprimantes se connectent sans fil au routeur, tandis que d'autres passent par une connexion filaire. • Le réseau est connecté à Internet via ADSL ou un modem câblé. Scénario 2 : réseau sans fil avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil ou d'un routeur sans fil. • Le point d'accès sans fil connecte le réseau à Internet via ADSL ou un modem câblé. Mise en réseau 117Scénario 3 : réseau sans fil sans accès à Internet • Les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Scénario 4 : l'ordinateur est connecté sans fil à l'imprimante, sans accès à Internet • Un ordinateur est directement connecté à une imprimante sans passer par un routeur sans fil. • Cette configuration est appelée réseau ad hoc. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Remarque : la plupart des ordinateurs ne peuvent se connecter qu'à un seul réseau sans fil à la fois. Si vous accédez à Internet via une connexion sans fil, vous perdrez cet accès si vous êtes connecté à un réseau ad hoc. Qu'est-ce qu'un câble USB ? Un câble Universal Serial Bus (USB) est essentiellement utilisé pour connecter un périphérique USB à un hôte. Les hôtes communs incluent les ordinateurs et les consoles de jeux vidéo. Via le port et le câble USB, il est possible de raccorder des périphériques d'ordinateur tels que des souris, des claviers, des appareils photo numériques, des imprimantes, des lecteurs multimédia personnels, des lecteurs flash et des disques durs externes. La plupart de ces périphériques utilisent la méthode USB comme méthode de connexion standard. Pourquoi ai-je besoin d’un câble USB ? Lorsque vous installez l'imprimante sur votre réseau sans fil, vous devez la connecter temporairement à un ordinateur à l'aide du câble USB. Cette connexion temporaire est utilisée pour configurer les paramètres sans fil de l'imprimante. Remarque : Une clé USB n'est pas requise pour se connecter au réseau sans fil via le standard réseau local sans fil simple et sécurisé (WPS). Comment brancher le câble USB ? Le câble USB se connecte à un port USB de l'ordinateur et au port carré situé à l'arrière de l'imprimante. Ce branchement permet de configurer l'imprimante pour une installation réseau ou locale (USB). Mise en réseau 118Le port USB de l'ordinateur et de l'imprimante portent chacun le symbole . Remarque : Ne connectez pas le câble USB avant d'y être invité. 1 Si le port USB situé à l'arrière de l'imprimante est recouvert d'un autocollant, veillez à le retirer. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. Mise en réseau 1193 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Qu'est-ce qui différencie un réseau Infrastructure d'un réseau ad hoc ? Les réseaux sans fil peuvent fonctionner sous deux modes : infrastructure ou ad hoc. En mode Infrastructure, tous les périphériques d'un réseau sans fil communiquent entre eux par le biais d'un point d'accès (routeur sans fil). En mode ad hoc, un ordinateur doté d'un adaptateur réseau sans fil communique directement avec une imprimante équipée d'un serveur d'impression sans fil. Infrastructure Ad-hoc Caractéristiques Communication Via un point d'accès sans fil Directement entre les périphériques Sécurité Plus d'options de sécurité WEP ou pas de sécurité Portée En fonction de la portée et du nombre de points d'accès Limité à la portée de chaque périphérique sur le réseau Vitesse Généralement plus rapide Généralement plus lent Configuration requise pour tous les périphériques Adresse IP unique pour chaque périphérique Oui Oui Mode défini sur Mode Infrastructure Mode ad hoc SSID identique Oui, y compris le point d'accès Oui Canal identique Oui, y compris le point d'accès Oui Nous recommandons de configurer un réseau en mode Infrastructure à l'aide du CD d'installation. Le mode Infrastructure offre : • Sécurité réseau améliorée • Fiabilité améliorée • Performances plus rapides • Installation plus facile Mise en réseau 120Recherche de la puissance du signal La puissance du signal indique la force du signal sans fil transmis par le réseau sans fil à l’ordinateur ou l'imprimante. Un signal de qualité médiocre peut affecter la connectivité durant la configuration. Vérification de la connectivité de l'ordinateur 1 Dans la barre d'état système de l'ordinateur, cliquez sur l'icône sans fil correspondant au logiciel de gestion de votre adaptateur réseau sans fil. 2 Vérifiez la qualité du signal. Vérification de la connexion de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section Sans fil, recherchez Qualité. • Affichez la puissance du signal dans le panneau de commandes de l'imprimante. Naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration réseau > > Sans fil 802.11 b/g/n > > Configuration de la connexion réseau > > Sans fil > > Afficher la qualité du signal > Pour améliorer la qualité du signal, supprimez les sources d'interférence ou rapprochez les périphériques du point d'accès (routeur sans fil). Comment améliorer la force du signal sans fil ? La mauvaise qualité du signal sans fil est l'une des raisons courantes pour lesquelles les imprimantes sans fil n'arrivent pas à communiquer sur un réseau. Si le signal est trop faible, trop déformé ou bloqué par un objet, il ne peut pas transporter les informations entre le point d'accès et l'imprimante. Si vous estimez que la force du signal pose problème entre votre point d'accès et l'imprimante, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : Remarques : • Les solutions ci-dessous sont destinées aux réseaux en mode infrastructure. Si vous utilisez un réseau ad hoc, ajustez la position de l'ordinateur lorsque la solution suggère d'ajuster le point d'accès. • Les réseaux ad hoc ont une portée beaucoup plus courte que les réseaux en mode Infrastructure. Essayez de rapprocher l'imprimante de l'ordinateur, si les deux périphériques semblent avoir un problème de communication. VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU SIGNAL SANS FIL Pour vérifier si l'imprimante reçoit un signal fort du point d'accès, imprimez une page de configuration réseau. Le champ Qualité indique la puissance relative du signal sans fil que reçoit l'imprimante. Toutefois, le signal peut s'affaiblir par moments et même si la qualité du signal est très bonne, elle peut connaître des baisses dans certaines situations. Si la qualité du signal est bonne ou excellente, le problème est dû à un autre facteur. Pour plus d'informations sur l'impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Mise en réseau 121RAPPROCHEZ L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS Si l'imprimante est trop éloignée du point d'accès, elle ne pourra pas communiquer avec les autres périphériques du réseau. Pour la plupart des réseaux sans fil intérieurs, la distance maximale entre le point d'accès et l'imprimante est d'environ 100 pieds (30 mètres). Cette distance peut être plus longue ou plus courte, selon la disposition du réseau et les limites du point d'accès. DÉGAGEZ LES OBSTACLES ENTRE LE POINT D'ACCÈS ET L'IMPRIMANTE Le signal sans fil de votre point d'accès peut traverser la plupart des objets. La plupart des murs, étages, meubles et autres objets ne bloquent pas le signal sans fil. Toutefois, certains matériaux sont trop denses pour être traversés par le signal, notamment les objets contenant du métal ou du béton. Disposez l'imprimante et le point d'accès de sorte que le signal ne soit pas bloqué par ces objets. ELIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCE D'autres types de fréquences radio peuvent provoquer des problèmes avec le signal sans fil de votre réseau, entraînant des problèmes d'impression intermittents. • Eteignez les sources d'interférence potentielles chaque fois que cela est possible. • Evitez d'utiliser les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil (mais pas les téléphones portables), les interphones pour bébé, la plupart des appareils de cuisine, les appareils de surveillance sans fil ou tout appareil contenant un moteur lorsque vous imprimez sur le réseau sans fil. • Si un autre réseau sans fil est en activité dans les environs, changez le canal sans fil du point d'accès. • Ne placez pas votre point d'accès sur une imprimante ou un autre appareil électronique. Ces périphériques peuvent également interférer avec le signal sans fil. DISPOSEZ LE RÉSEAU DE FAÇON À RÉDUIRE L'ABSORPTION DU SIGNAL Même si le signal sans fil peut traverser un objet, il perd légèrement de sa force. S'il traverse trop d'objets, il peut être très affaibli. Tous les objets absorbent une partie du signal sans fil lorsque ce dernier les traverse, et certains types d'objets en absorbent suffisamment pour causer des problèmes de communication. Placez votre point d'accès dans un endroit aussi élevé que possible de la pièce pour éviter l'absorption du signal. Comment vérifier que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil ? Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau sans fil que l'ordinateur, vous ne pourrez pas lancer une impression sans fil. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur, si celui-ci est déjà connecté au réseau sans fil. Pour les utilisateurs de Windows 1 Identifiez le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté : a Entrez l'adresse IP de votre point d'accès (routeur sans fil) dans le champ d'adresse de votre navigateur. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Mise en réseau 1224 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. Vérifiez la section Connexion réseau sans fil : • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. b Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur lorsqu'un message vous y invite. c Cliquez sur OK. d Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. e Notez le SSID. Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 2 Identifiez le SSID du réseau auquel l'imprimante est connectée : a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. b Dans la section Sans fil, recherchez le SSID. 3 Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante. S'ils sont identiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. En revanche, s'ils sont différents, exécutez à nouveau l'utilitaire pour configurer l'imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l'ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'une station de base AirPort Sous Mac OS X 10.5 et versions ultérieures 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Nom de réseau. 2 Notez le SSID. Sous Mac OS X 10.4 ou versions antérieures 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > Internet Connect > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Réseau. 2 Notez le SSID. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'un point d'accès 1 Tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse Web de votre navigateur, puis passez à l'étape 2. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès, procédez comme suit : a Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort b Cliquez sur Avancé ou Configurer. c Cliquez sur TCP/IP. L'entrée Routeur est généralement le point d'accès sans fil. 2 Tapez vos nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK. Mise en réseau 1233 Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. 4 Notez-le, ainsi que le type de sécurité, la clé WEP ou le mot de passe WPA s'ils s'affichent. Remarques : • Veillez à bien copier les informations réseau, en respectant les majuscules. • Stockez le SSID et la clé WEP ou le mot de passe WPA dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. Puis-je utiliser mon imprimante sur une connexion USB et réseau en même temps ? Oui, l'imprimante prend en charge une connexion USB et une connexion réseau simultanées. Vous pouvez la configurer comme suit : • Connexion locale (à un ordinateur à l'aide d'un câble USB) • Réseau sans fil • Réseau Ethernet • Réseau sans fil et connexion locale simultanément • Réseau Ethernet et connexion locale simultanément Qu'est-ce qu'une adresse MAC ? Une adresse MAC (Media Access Control) est un identifiant de 48 bits associé au matériel d’un équipement réseau. Elle est également appelée adresse physique, puisqu'elle est liée au matériel plutôt qu'au logiciel d'un périphérique. L'adresse MAC est un numéro qui s'affiche au format hexadécimal suivant : 01-23-45-67-89-AB. Même s'il est possible de changer l'adresse MAC d'un périphérique réseau, cette pratique n'est pas courante. Pour cette raison, les adresses MAC sont considérées comme étant permanentes. Les adresses IP étant faciles à changer, les adresses MAC constituent une méthode plus fiable pour identifier un périphérique spécifique sur un réseau. Les routeurs dotés de fonctionnalités de sécurité permettent de filtrer les adresses MAC sur un réseau. Ce filtrage autorise une liste définie de périphériques, identifiables par leur adresse MAC, à accéder au réseau, tout en bloquant l'accès aux périphériques indésirables. Si vous utilisez le filtrage par adresse MAC, n'oubliez pas d'inclure l'adresse de l'imprimante dans la liste des périphériques autorisés. Comment trouver l'adresse MAC ? Les périphériques réseau ont un numéro d'identification matériel unique qui permet de les distinguer des autres périphériques du réseau. Il s'agit de l'adresse MAC (Media Access Control). D'autres périphériques utilisent parfois un type d'adresse MAC appelé Universally Administered Address (UAA). Mise en réseau 124Lorsque vous installez l'imprimante sur un réseau, vérifiez que vous la sélectionnez avec l'adresse MAC correcte. L'adresse MAC du serveur d'impression interne est une série de lettres et de chiffres. Remarques : • Une liste d'adresses MAC peut être définie sur un point d'accès (routeur sans fil) afin que seuls les périphériques dont l'adresse MAC correspond soient autorisés sur le réseau. Ce processus est appelé filtrage par adresses MAC. Si le filtrage MAC est activé sur votre point d'accès et que vous souhaitez ajouter une imprimante au réseau, l'adresse MAC de cette dernière doit être ajoutée à la liste des filtres MAC. • Si vous utilisez une station de base AirPort, l'adresse MAC est appelée ID AirPort, et le filtrage par adresse MAC est accessible via le contrôle d'accès par adresse MAC. Qu'est-ce qu'une adresse IP ? Une adresse IP est un numéro unique qui permet aux périphériques (par exemple, une imprimante sans fil, un ordinateur ou un point d'accès sans fil) d'un réseau IP de s'identifier et de communiquer. Sur un réseau IP, les périphériques ne peuvent communiquer entre eux que s'ils disposent d'adresses IP valides et uniques. Une adresse IP unique signifie que deux périphériques d'un même réseau ne peuvent avoir une adresse IP identique. Une adresse IP est un groupe de quatre numéros séparés par des points. Exemple : 123.123.123.123. Mise en réseau 125Que signifie TCP/IP ? Les réseaux fonctionnent quand les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques sont en mesure de s'envoyer des données soit à l'aide de câbles, soit à l'aide de signaux sans fil. Ce transfert des données repose sur des ensembles de règles de transmission appelées protocoles. Le protocole est comparable à une langue qui comporte des règles permettant aux participants de communiquer effectivement entre eux. Les différents types de réseaux utilisent divers protocoles, mais Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) est le plus courant. Ce dernier permet d'envoyer des données sur Internet ainsi que sur la plupart des réseaux d'entreprise et domestiques. Chaque périphérique d'un réseau qui utilise TCP/IP doit avoir une adresse IP. Les adresses IP sont essentiellement des noms d'ordinateur uniques au format numérique permettant de transférer des données au sein d'un réseau. Les adresses IP permettent au protocole TCP/IP de confirmer les demandes et réceptions de données par les différents périphériques du réseau. Comment rechercher les adresses IP ? Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.0.100. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : A propos de ce Mac > Plus d'infos 2 Dans le volet Contenu, choisissez Réseau. 3 Si vous êtes connecté via un réseau sans fil, sélectionnez AirPort dans la liste des services actifs. Recherche de l'adresse IP de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse. • Affichez les paramètres de l'imprimante. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration réseau > > Sans fil 802.11 b/g/n > > Configuration de la connexion réseau > > TCP/IP > > Adresse IP > Comment les adresses IP sont-elles affectées ? Le réseau peut automatiquement affecter une adresse IP à l'aide du protocole DHCP. Une fois l'imprimante configurée sur un ordinateur, ce dernier envoie toutes les tâches d'impression via le réseau à l'imprimante utilisant cette adresse. Mise en réseau 126Si l'adresse IP n'est pas affectée automatiquement, vous serez amené, lors de la configuration sans fil, à entrer manuellement une adresse et d'autres informations réseau, une fois que vous aurez sélectionné votre imprimante dans la liste disponible. Qu'est-ce qu'un index de clé ? Il est possible de configurer un point d'accès (routeur sans fil) avec au maximum quatre clés WEP. Toutefois, une seule clé à la fois est utilisée sur le réseau. Les clés sont numérotées, et le numéro d'une clé est appelé index de clé. Tous les périphériques du réseau sans fil doivent être configurés pour utiliser le même index de clé lorsque plusieurs clés WEP sont configurées sur le point d'accès. Sélectionnez sur votre imprimante le même index de clé que vous utilisez sur votre point d'accès. Quelle est la différence entre la configuration guidée et avancée ? Utilisez la configuration guidée dans les cas suivants : • L’imprimante et l’ordinateur communiquent sur le même réseau sans fil. • Vous souhaitez que l'utilitaire Wireless Setup Utility détecte automatiquement le réseau. • Vous souhaitez connecter votre imprimante au réseau sans fil à l'aide de Wi‑Fi Protected Setup (WPS). Utilisez l'Installation avancée dans les cas suivants : • L’imprimante et l’ordinateur d’installation ne font pas partie du même réseau sans fil ou si l'ordinateur ne possède pas d'accès sans fil. • Des certificats sont requis pour le réseau sans fil. • Une politique de sécurité d’entreprise est utilisée avec le réseau sans fil. • Vous connaissez le nom de réseau (SSID) et les informations de sécurité, et souhaitez saisir ces données dans un écran unique. • L'imprimante sera configurée pour un réseau distant. • Vous connaissez vos informations de réseau et souhaitez les saisir rapidement. • Vous configurez une imprimante pour un réseau sans fil utilisant l’authentification 802.1X. Mise en réseau 127Maintenance de l'imprimante Entretien des cartouches En plus des tâches que vous pouvez effectuer, votre imprimante exécute les cycles de maintenance automatique chaque semaine si elle est branchée sur une prise électrique sous tension correctement mise à la terre. Elle sort brièvement du mode Veille ou se met temporairement sous tension si elle est hors tension. Vérification des niveaux d'encre Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > >Maintenance > > Vérifier les niveaux d'encre > Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > onglet Maintenance > Etat des fournitures Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Cliquez sur Options et fournitures ou File d'attente d'impression. 3 Cliquez sur Niveau des fournitures. Alignement de la tête d'impression Si les caractères ou lignes de l'image imprimée ne sont pas alignés ou sont ondulés, vous devez peut-être aligner la tête d'impression. 1 Chargez du papier ordinaire. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > >Maintenance > > Aligner l'imprimante > Une page d'alignement s'imprime. Remarque : Ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée. Maintenance de l'imprimante 128Si vous avez aligné les cartouches pour améliorer la qualité d'impression, imprimez à nouveau le document. Si la qualité ne s'est pas améliorée, nettoyez les buses de tête d'impression. Nettoyage des buses de tête d'impression Si vous n'avez pas utilisé l'imprimante pendant une longue période, il peut être nécessaire de nettoyer les buses de tête d'impression pour améliorer la qualité de vos impressions. Laissez l'imprimante branchée sur une prise de courant sous tension et correctement mise à la terre afin qu'elle puisse exécuter ses cycles de maintenance automatiques. Remarques : • Le nettoyage des buses de tête d'impression consomme de l'encre ; n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité. • Un nettoyage à fond consomme plus d'encre ; essayez d'abord l'option Nettoyer la tête d'impression pour économiser l'encre. • Si les niveaux d'encre sont trop bas, vous devez remplacer les cartouches avant de nettoyer les buses de tête d'impression. 1 Chargez du papier. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Maintenance > 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à Nettoyer la tête d'impression ou Nettoyer complètement la tête d'impression, puis appuyez sur . Une page de nettoyage s'imprime. Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante 1 Vérifiez que l'imprimante est hors tension et débranchée de la prise murale. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque d'électrocution lors du nettoyage de l'extérieur de l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise et déconnectez tous les câbles de l'imprimante avant de continuer. 2 Sortez tout le papier de l'imprimante. 3 Humidifiez un chiffon propre et sans peluches. Attention — Dommages potentiels : n'utilisez pas de nettoyants ni de détergents de ménage, car ils peuvent détériorer le fini de l'imprimante. 4 N'essuyez que l'extérieur de l'imprimante, en veillant à éliminer les résidus d'encre accumulés sur le bac de sortie du papier. Attention — Dommages potentiels : l'utilisation d'un chiffon pour nettoyer l'intérieur peut endommager votre imprimante. 5 Assurez-vous que l'imprimante est bien sèche avant de lancer une nouvelle impression. Maintenance de l'imprimante 129Nettoyage de la vitre du scanner Nettoyez la vitre du scanner et les pièces connexes lorsque des bandes verticales apparaissent sur les pages imprimées ou que vous remarquez la présence de marques ou de bavures sur ces pièces. 1 Humidifiez un chiffon propre et sans peluches. 2 Nettoyez la vitre du scanner et les pièces connexes en les essuyant délicatement. 1 Support lisse 2 Vitre du scanner 3 vitre du scanner du DAA 4 plaque d'appui du DAA Remarque : Vérifiez que l’encre ou le correcteur utilisé sont bien secs avant de placer un document sur la vitre du scanner. Déplacement de l'imprimante L'imprimante peut être déplacée en toute sécurité en respectant les précautions suivantes : • Assurez-vous que l'imprimante est hors tension. • Si vous utilisez un chariot pour déplacer l'imprimante, veillez à ce que sa surface puisse accueillir toute la base de l'imprimante et correspondre aux dimensions des bacs d'alimentation. • Retirez tout le papier se trouvant dans les bacs. • Vérifiez que la butée papier et les bacs d'alimentation sont en position d'origine. Maintenance de l'imprimante 130• Maintenez l'imprimante à la verticale pour éviter que l'encre coule. • Evitez tout mouvement brusque. Maintenance de l'imprimante 131Dépannage Avant le dépannage Utilisez la liste de vérification pour résoudre la plupart des problèmes d'imprimante : • Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur l'imprimante et dans une prise de courant correctement mise à la terre en état de marche. • Vérifiez que l'imprimante est sous tension. • Vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur, au serveur d'impression ou à un point d'accès réseau. • Vérifiez si des messages d'erreur ne s'affichent pas sur l'imprimante et corrigez les erreurs éventuelles. • Recherchez et dégagez les éventuels bourrages papier. • Vérifiez les cartouches et installez de nouvelles cartouches si nécessaire. • Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes puis rallumez-la. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. Si le dépannage ne résout pas votre problème Visitez notre site Web http://support.dell.com pour rechercher les éléments suivants : • Support technique en ligne • Numéros de téléphone du service du support technique • Mises à jour du logiciel et du microcode Dépannage de la configuration • « Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage », page 133 • « Impossible d'installer le logiciel », page 133 • « Le travail d'impression ne s'imprime pas ou il manque des pages », page 134 • « L'imprimante imprime des pages vierges », page 135 • « L'imprimante est occupée ou ne répond pas », page 136 • « Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression », page 136 • « Impossible d'imprimer via USB », page 137 Dépannage 132Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : CHANGEZ LA LANGUE À L'AIDE DES MENUS DE L'IMPRIMANTE 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Conf. périphérique > > Langue > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à la langue de votre choix, puis appuyez sur . 3 Pour confirmer le paramètre, appuyez sur la touche gauche ou droite afin d'accéder à l'option Oui, puis appuyez sur la . L'écran d'installation ne s'est pas affiché durant l'installation Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez les solutions ci-dessous : LANCEZ MANUELLEMENT LE CD DE L'IMPRIMANTE Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est la lettre de votre lecteur de CD ou de DVD. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez sur Installer, puis suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, cliquez sur l’icône CD. 2 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Impossible d'installer le logiciel Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans la liste du dossier Imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et réinstaller le logiciel. Avant de réinstaller le logiciel, effectuez les opérations suivantes : VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR RÉPOND À LA CONFIGURATION MINIMALE REQUISE DÉSACTIVEZ PROVISOIREMENT LES PROGRAMMES DE SÉCURITÉ DANS WINDOWS AVANT D'INSTALLER LE LOGICIEL Dépannage 133VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Le travail d'impression ne s'imprime pas ou il manque des pages Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSÉRÉES 1 Mettez l'imprimante sous tension, puis ouvrez-la. 2 Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement. On doit entendre un clic indiquant qu'elles sont bien en place dans le logement de couleur correspondant de la tête d'impression. 3 Fermez l’imprimante. SÉLECTIONNEZ VOTRE IMPRIMANTE DANS LA BOÎTE DE DIALOGUE D'IMPRESSION AVANT D'ENVOYER LA TÂCHE D'IMPRESSION Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Macintosh. 1 Après avoir ouvert un document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez votre imprimante, puis cliquez sur Imprimer. Si l'imprimante ne figure pas dans la liste des imprimantes, choisissez Ajouter imprimante. Dans la liste des imprimantes de l'onglet Par défaut, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ajouter. Si l'imprimante ne figure pas dans la liste, essayez les solutions suivantes : • Pour une imprimante connectée par port USB, débranchez puis rebranchez le câble USB. • Pour une imprimante connectée sans fil, reportez-vous à la section Dépannage relatif à l'installation sans fil. Dépannage 134ASSUREZ-VOUS QUE LA TÂCHE D'IMPRESSION N'EST PAS EN PAUSE VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST CONFIGURÉE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. DÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE USB CONNECTÉ À L'IMPRIMANTE VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE L'imprimante imprime des pages vierges Ce problème peut être dû à des cartouches mal installées. RÉINSTALLEZ LES CARTOUCHES, NETTOYEZ À FOND LA TÊTE D'IMPRESSION PUIS ALIGNEZ-LA 1 Réinstallez les cartouches d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 13. Si les cartouches ne semblent pas adaptées, vérifiez que la tête d'impression est bien installée, puis essayez de réinstaller les cartouches. 2 Chargez du papier ordinaire, sans marque. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Maintenance > 4 Appuyez sur la flèche haut ou bas pour afficher l'option Nettoyer complètement la tête d'impression, puis appuyez sur . Une page de nettoyage s'imprime. Dépannage 1355 Chargez du papier ordinaire, sans marque. 6 Dans l'écran du menu Maintenance, appuyez sur les touche haut ou bas pour accéder à Aligner l'imprimante, puis appuyez sur . Une page d'alignement s'imprime. Remarque : Ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée. L'imprimante est occupée ou ne répond pas Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE N'EST PAS EN MODE VEILLE Si le voyant de mise sous tension clignote lentement, l'imprimante est en mode Veille. Appuyez sur pour activer l'imprimante. Si l'imprimante ne quitte pas le mode Veille, réinitialisez l'alimentation : 1 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique et attendez 10 secondes. 2 Branchez le cordon d’alimentation sur la prise électrique et mettez l’imprimante sous tension. Si le problème persiste, consultez notre site Web pour obtenir des mises à jour du logiciel ou microcode de votre imprimante. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression Si vous avez des tâches en suspens dans la file d'attente d'impression et que vous ne pouvez pas les supprimer pour lancer d'autres tâches d'impression, il se peut que l'ordinateur et l'imprimante ne communiquent pas. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET RÉESSAYEZ DÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE USB CONNECTÉ À L'IMPRIMANTE Dépannage 136Impossible d'imprimer via USB Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB sur le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB EST ACTIVÉ DANS WINDOWS 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre. 4 Cliquez sur le signe plus (+) en regard de l'option Contrôleurs de bus USB. Si le contrôleur hôte USB et le concentrateur USB racine figurent dans la liste affichée, le port USB est activé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur. DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE Présentation des messages de l'imprimante Problème d'alignement Essayez l'une des opérations suivantes : • Vérifiez les cartouches. 1 Ouvrez l'imprimante, puis retirez les cartouches et réinstallez-les. 2 Chargez du papier de format A4 ou Lettre ordinaire et sans marque. L'imprimante détecte la présence de toute marque sur le papier utilisé, ce qui peut engendrer la réapparition du message d'erreur d'alignement. 3 Fermez l’imprimante. 4 Appuyez sur OK ou pour réessayer, selon votre modèle d'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. Dépannage 137Assemblage du travail impossible Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour continuer à imprimer les pages qui ont été enregistrées dans la mémoire de l'imprimante, puis assemblez les pages restantes de la tâche d'impression. • Appuyez sur pour annuler la tâche d’impression en cours. Régler [Source du papier] sur papier [Format] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sélectionnez le tiroir papier avec le format ou le type de papier approprié. • Appuyez sur pour poursuivre l'impression après avoir chargé le format et le type de papier appropriés dans le bac papier par défaut. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Régler [Source du papier] sur papier [Format] [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sélectionnez le tiroir papier avec le format ou le type de papier approprié. • Appuyez sur pour poursuivre l'impression après avoir chargé le format et le type de papier appropriés dans le bac papier par défaut. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Fermer l'imprimante L'imprimante est ouverte. Fermez l'imprimante pour effacer le message. Dépannage 138Erreur de communication L'imprimante ne parvient pas à communiquer avec la destination demandée. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont tous les deux connectés à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. • Vérifiez que votre imprimante est correctement branchée à l'ordinateur hôte, au serveur d'impression ou à un autre point d'accès réseau. • Pour faire disparaître le message, appuyez sur OK. Unité d'impression recto verso manquante Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Pour effacer le message, vérifiez que l'unité d'impression recto verso est installée correctement à l'arrière de l'imprimante. • Annulez le travail d'impression en cours. Erreur de cartouche d'encre L'imprimante est incapable d'authentifier une ou plusieurs cartouches d'encre installées. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. • Installez correctement les cartouches d'encre indiquées. • Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. • Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Cartouche d'encre manquante Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Installez la ou les cartouches d'encre manquantes indiquées. • Réinsérez la ou les cartouches d'encre indiquées. • Appuyez sur ou pour effacer le message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Dépannage 139Cartouche d'encre non prise en charge Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Remplacez la cartouche d'encre non reconnue par une cartouche prise en charge par votre imprimante. • Appuyez sur ou pour effacer le message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Niveau d'encre bas Vous devrez peut-être bientôt remplacer la cartouche d'encre spécifiée. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur ou pour effacer le message et poursuivre l'impression. Remarque : Selon les paramètres de l'imprimante, il est possible que vous ne puissiez pas continuer à imprimer aussi longtemps que vous ne remplacez pas la cartouche indiquée. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Charger [Source du papier] avec papier [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour effacer le message et poursuivre l’impression. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Charger [Source du papier] avec papier [Format] [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour effacer le message et poursuivre l’impression. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Erreur du périphérique de stockage Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Retirez le périphérique de stockage, puis réinsérez-le dans le lecteur de cartes ou le port USB. • Touchez OK ou appuyez sur pour effacer le message. Réseau [x] Erreur logicielle [x] représente le numéro de la connexion réseau. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension afin de la réinitialiser. Dépannage 140Bac [x] vide Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Bac papier [x] détecté Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Modifier les paramètres, puis sélectionnez le format et le type de papier du support chargé. Appuyez sur pour chaque sélection. Bac d'alimentation [x] retiré Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Insérez le bac d'alimentation indiqué dans l'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. La mémoire de l'imprimante est pleine Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur OK ou pour effacer le message, selon votre modèle d'imprimante. • Réglez les paramètres de l'imprimante sur l'ordinateur afin de réduire la qualité de l'impression et réessayez à nouveau. Impossible de déplacer la tête d'impression Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Ouvrez l'imprimante pour enlever les éléments obstruant la tête d'impression, puis fermez l'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. Dépannage 141Erreur de tête d'impression Retirez et réinsérez la tête d'impression Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les contacts de la cartouche avec les mains nues pour éviter tout dégât et problème de qualité d'impression. 1 Ouvrez l'imprimante, puis soulevez le loquet. 2 Retirez la tête d'impression. 3 Nettoyez les contacts de la tête d'impression et les contacts à l'intérieur du support de la tète d'impression à l'aide d'un chiffon propre et sans peluches. Dépannage 1424 Réinsérez la tête d'impression, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. 5 Fermez l’imprimante. Remarque : Si le retrait et la réinsertion de la tête d'impression ne résolvent pas le problème, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle. Tête d'impression manquante Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Installer la tête d'impression. 1 Ouvrez l'imprimante, puis soulevez le loquet du chariot. 2 Insérez la tête d'impression, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. Remarque : Veillez à installer les cartouches dans la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la rubrique « Remplacement des cartouches d'encre » du Guide de l'utilisateur. 3 Fermez l’imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. • Si le message s'affiche alors que la tète d'impression est déjà installée, reportez-vous à la section « Erreur de tête d'impression » dans le Guide de l'utilisateur. Dépannage 143Tête d'impression non prise en charge Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Eteignez, puis rallumez l'imprimante. • Installez une tête d'impression prise en charge. 1 Ouvrez l'imprimante. 2 Appuyez sur la patte de déverrouillage, puis retirez les cartouches. 3 Soulevez le loquet du chariot. 4 Retirez la tête d'impression non prise en charge. Dépannage 1445 Insérez la tête d'impression prise en charge, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. Remarque : Veillez à installer les cartouches dans la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la rubrique « Remplacement des cartouches d'encre » du Guide de l'utilisateur. 6 Fermez l’imprimante. Avertissement tête d'impression Une ou plusieurs cartouches peuvent avoir été manquantes pendant plus de deux heures depuis la mise sous tension de l'imprimante. Nettoyez ou nettoyez complètement la tête d'impression pour rétablir la qualité d'impression. Une page de nettoyage s'imprime. Remarques : • Le nettoyage des buses de tête d'impression consomme de l'encre ; n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité. • Un nettoyage à fond consomme plus d'encre ; essayez d'abord l'option Nettoyer la tête d'impression pour économiser l'encre. • Si les niveaux d'encre sont trop bas, vous devez remplacer les cartouches avant de nettoyer les buses de tête d'impression. • Pour plus d'informations sur le nettoyage des buses de la tête d'impression, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Remplacer la cartouche d'encre Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Remplacez la cartouche d'encre par une cartouche prise en charge par votre imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Document numérisé trop grand Le travail de numérisation dépasse le nombre maximum de pages. Appuyez sur pour effacer le message et annuler la tâche de numérisation en cours. Dépannage 145Capot du scanner DDA ouvert Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Fermez le capot du DAA pour effacer le message. • Appuyez sur pour annuler le travail de numérisation actuel. Scanner désactivé Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Vérifiez les paramètres du logiciel de l'imprimante ou les paramètres Administration à partir de l'imprimante pour activer le scanner. Pour plus d'informations, contactez l'assistance clientèle. • Appuyez sur pour effacer ce message. Papier trop court Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. • Vérifiez que le format de papier est correctement défini. • Chargez du papier au format approprié dans le bac ou sur le support papier. • Vérifiez les guides papier, puis veillez à ce que le papier soit correctement chargé dans le bac ou sur le support papier. • Annulez le travail d'impression en cours. Erreur de logiciel réseau standard Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension afin de la réinitialiser. Erreur de numérisation irrécupérable Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Redémarrez votre imprimante. • Mettez à jour le microcode de votre imprimante. Pour plus d'informations, consultez http://support.dell.com. Périphérique USB non pris en charge Retirez le périphérique USB non reconnu et remplacez-le par un périphérique pris en charge. Concentrateur USB non pris en charge Retirez le concentrateur USB non reconnu. Dépannage 146Elimination des bourrages papier • « Bourrage papier dans l'imprimante », page 147 • « Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso », page 150 • « Bourrage papier dans le DAA (certains modèles) », page 150 • « Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial », page 152 Bourrage papier dans l'imprimante Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. Vérifier la zone d'élimination des bourrages 1 Ouvrez l'unité du scanner. 2 Retirez le capot d'élimination des bourrages. Remarques : • Pincez la patte pour soulever le capot d'élimination des bourrages. • Assurez-vous que la tête d'impression est déplacée latéralement, à l'écart du papier coincé. Dépannage 1473 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 4 Réinstallez le capot d'élimination des bourrages jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. 5 Fermez l’imprimante. 6 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Vérifiez le bac papier Remarque : Si vous avez retiré le bac d'alimentation, n'oubliez pas de le remettre en place, une fois le bourrage éliminé. 1 Sortez entièrement le bac de l'imprimante. Dépannage 1482 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Insérez le bac. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Bourrage papier dans le bac de sortie 1 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 2 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Dépannage 149Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. 1 Appuyez sur les loquets de l'unité d'impression recto verso et retirez cette dernière. 2 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Réinstallez l'unité d'impression recto verso. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Bourrage papier dans le DAA (certains modèles) Remarque : Les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. Vérifier le DAA 1 Appuyez sur la touche du DAA, puis ouvrez le couvercle du DAA. Dépannage 150Scénario 1 Scénario 2 2 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Scénario 1 Scénario 2 Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Fermez le couvercle du DAA. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Dépannage 151Vérifier sous le bac du DAA 1 Retirez le bac du DAA. 2 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Repoussez le bac du DAA jusqu'à ce qu'à ce qu'un déclic confirme qu'il est bien en place. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial Si le papier ou le support spécial n'est pas alimenté correctement, si les feuilles pénètrent de travers ou si plusieurs feuilles pénètrent en même temps ou sont collées, il existe plusieurs solutions possibles. Essayez l'une d'entre elles : VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU PAPIER Utilisez uniquement du papier neuf et non froissé. Dépannage 152VÉRIFIEZ LE CHARGEMENT DU PAPIER • Ne chargez que quelques feuilles dans l'imprimante. • Chargez le papier avec la face à imprimer tournée vers le bas. Si vous n'êtes pas sûr de savoir identifier le bon côté, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier. • Consultez les instructions de chargement de votre papier ou support spécial. RETIRER LES PAGES AU FUR ET À MESURE DE L'IMPRESSION AJUSTEZ LES GUIDES PAPIER EN FONCTION DU PAPIER CHARGÉ Dépannage de l'impression • « La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page », page 153 • « Rayures ou lignes sur l'image imprimée », page 154 • « L'impression est lente », page 154 • « L'ordinateur ralentit pendant l'impression », page 155 La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D'IMPRESSION MINIMUM Sauf si vous utilisez la fonctionnalité d'impression sans bordures, utilisez les paramètres de marge minimum suivants : • Marges gauche et droite : – 6,35 mm (0,25 po) pour le papier au format Lettre – 3,37 mm (0,133 po) pour tous les formats de papier, à l'exception du format Lettre • Marge supérieure : 1,7 mm (0,067 po) • Marge inférieure : 12,7 mm (0,5 po) SÉLECTIONNEZ LA FONCTION IMPRESSION SANS BORDURE Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert une photo, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > sélectionnez un réglage sans bordure > OK 4 Cliquez sur Imprimer. Dépannage 153Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert une photo, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Format de papier, sélectionnez une option dont le nom contient "(Sans bordures)". Par exemple, si vous chargez du papier photo 4 x 6, choisissez US 4 x 6 pouces (Sans bordures). 4 Cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 8 Dans le menu local Type de papier, sélectionnez un type de papier. 9 Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez Excellente ou Photo. 10 Cliquez sur Imprimer. Rayures ou lignes sur l'image imprimée Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIER LES NIVEAUX D'ENCRE Remplacez les cartouches faibles ou vides. SÉLECTIONNEZ UNE QUALITÉ D'IMPRESSION SUPÉRIEURE DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE ASSUREZ-VOUS QUE LES CARTOUCHES SONT INSTALLÉES CORRECTEMENT ALIGNEZ LA TÊTE D'IMPRESSION NETTOYEZ (COMPLÈTEMENT) LES BUSES DE TÊTE D'IMPRESSION Remarque : si ces solutions n'enlèvent pas les rayures ou lignes sur l'image numérisée, contactez l'assistance technique. L'impression est lente Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : SÉLECTIONNEZ UN PARAMÈTRE DE QUALITÉ MOINS ÉLEVÉ DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE SÉLECTIONNEZ MANUELLEMENT LE TYPE DE PAPIER CORRESPONDANT AU TYPE DE PAPIER UTILISÉ Dépannage 154DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE AUGMENTEZ LA VITESSE DE TRAITEMENT DE L'ORDINATEUR • Fermez toutes les applications non utilisées. • Réduisez le nombre et la taille des graphiques et des images figurant dans le document. AJOUTEZ DE LA MÉMOIRE À L'ORDINATEUR Pensez à mettre à niveau la mémoire RAM. L'ordinateur ralentit pendant l'impression Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB ENTRE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR Si l'ordinateur est connecté à l'imprimante via un câble USB, essayez d'utiliser un autre câble USB. ACTUALISEZ VOS CONNEXIONS RÉSEAU 1 Si l'ordinateur est connecté à un réseau Ethernet ou sans fil, désactivez puis réactivez le point d'accès (routeur sans fil). 2 Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. FERMEZ TOUTES LES APPLICATIONS NON UTILISÉES Fermez temporairement les applications inutilisées ou mettez fin aux processus accaparant une quantité trop importante de la mémoire de l'ordinateur. VÉRIFIEZ LES PERFORMANCES DE L’ORDINATEUR Vous devrez peut-être modifier le mode de gestion des ressources et processus. Pour plus d'informations sur l'amélioration des performances de l'ordinateur, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. Dépannage relatif à la copie et à la numérisation • « Le copieur ou le scanner ne répond pas », page 156 • « Impossible de fermer l'unité du scanner », page 156 • « Qualité médiocre de l'image numérisée ou copiée », page 156 • « Copies ou numérisations partielles de documents ou de photos », page 156 • « La numérisation du document a échoué », page 157 • « La numérisation est trop lente ou bloque l'ordinateur », page 157 • « Impossible de numériser sur un ordinateur du réseau », page 157 Dépannage 155Le copieur ou le scanner ne répond pas Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : CONFIGUREZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE Impossible de fermer l'unité du scanner 1 Ouvrez l'unité du scanner. 2 Retirez ce qui la maintient ouverte. 3 Refermez l'unité du scanner. Qualité médiocre de l'image numérisée ou copiée Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : NETTOYEZ LA VITRE DU SCANNER RÉGLEZ LA QUALITÉ DE LA NUMÉRISATION DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE CONSULTEZ LES CONSEILS EN MATIÈRE DE COPIE, DE NUMÉRISATION ET D'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE L'IMPRESSION UTILISEZ UNE VERSION PLUS CLAIRE DU DOCUMENT OU DE L'IMAGE À NUMÉRISER ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ PLACÉ LE DOCUMENT OU LA PHOTO FACE VERS LE BAS SUR LA VITRE DU SCANNER ET DANS LE COIN APPROPRIÉ Copies ou numérisations partielles de documents ou de photos Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ PLACÉ LE DOCUMENT OU LA PHOTO FACE VERS LE BAS SUR LA VITRE DU SCANNER ET DANS L'ANGLE DE POSITIONNEMENT SÉLECTIONNEZ UN FORMAT DE PAPIER CORRESPONDANT AU PAPIER CHARGÉ Dépannage 156VÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE TAILLE D'ORIGINE CORRESPOND AU FORMAT DU DOCUMENT QUE VOUS NUMÉRISEZ La numérisation du document a échoué Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR La numérisation est trop lente ou bloque l'ordinateur Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : FERMEZ TOUS LES AUTRES PROGRAMMES NON UTILISÉS REDÉMARREZ L'ORDINATEUR Impossible de numériser sur un ordinateur du réseau Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR DE DESTINATION SONT CONNECTÉS AU MÊME RÉSEAU VÉRIFIEZ QUE LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ SUR L'ORDINATEUR DE DESTINATION Dépannage relatif à la télécopie • « Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie », page 158 • « Impossible d'envoyer des télécopies », page 159 • « Impossible de recevoir des télécopies », page 160 Dépannage 157• « Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie », page 161 • « Messages d'erreur de télécopie sur le panneau de commandes de l'imprimante », page 161 Pour des descriptions détaillées sur les tâches et les termes courants, reportez-vous aux rubriques ci-dessous : • « Configuration de l'imprimante en télécopieur », page 72 • « Envoi de télécopies - FAQ », page 90 Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception de télécopies, vérifiez d'abord la connexion : 1 Vérifiez la tonalité de la ligne téléphonique en branchant un téléphone analogique sur la prise murale, le filtre ADSL, le périphérique VoIP ou le modem câblé auquel vous avez connecté l'imprimante. Vérifiez que vous avez branché le téléphone dans le même port. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique. 2 Pendant que l'imprimante est connectée à la ligne téléphonique, vérifiez la tonalité en branchant un téléphone analogique sur le port de l'imprimante. Si vous n'entendez pas de tonalité, utilisez la liste de vérification ci-dessous. Vérifiez la tonalité pour chaque élément. Si vous entendez une tonalité et que vous avez toujours des problèmes d'envoi et de réception de télécopies, consultez les autres rubriques de cette section. Liste de vérification de la connexion • Vérifiez que l'imprimante et les autres périphériques de la ligne (le cas échéant) sont installés et configurés correctement conformément à votre scénario d'installation. • Vérifiez que les câbles sont branchés sur les ports appropriés. • Vérifiez que les câbles sont bien branchés. Vérifiez les connexions des câbles du matériel suivant, le cas échéant : Alimentation Répondeur Modem câblé Répartiteur Téléphone Adaptateur VoIP Filtre DSL Adaptateur RJ‑11 • Si l'imprimante est connectée à une ligne ADSL, vérifiez que vous utilisez un filtre ADSL pour l'imprimante. • Si l'imprimante est connectée à un adaptateur VoIP ou à un modem câblé, vérifiez qu'elle est branchée sur le premier port téléphonique. • Si vous utilisez un répartiteur, vérifiez qu'il s'agit d'un répartiteur téléphonique. N'utilisez pas de séparateurs de lignes. Dépannage 158Impossible d'envoyer des télécopies Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ ENREGISTRÉ VOS INFORMATIONS D'UTILISATEUR DANS L'IMPRIMANTE Si vous n'avez pas entré vos informations d'utilisateur durant la configuration initiale, entrez vos nom et numéro de télécopieur. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopie sans avoir entré le nom de votre télécopieur ou le nom de votre société. Certains télécopieurs bloquent également les télécopies inconnues ou celles ne contenant pas d'informations sur l'expéditeur. DIMINUEZ LA VITESSE DE TRANSMISSION DU MODEM TÉLÉCOPIEUR Le modem de l'imprimante peut transmettre des données à 33 600 bps. C'est la vitesse maximale d'envoi et de réception de télécopies. Toutefois, il n'est pas nécessaire de définir le modem sur sa capacité de transmission la plus rapide. La vitesse du modem du télécopieur destinataire doit être supérieure ou égale à la vitesse d'envoi de votre télécopie. Sinon, votre télécopie ne sera pas transmise. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Vitesse d'envoi maximale > 2 Sélectionnez une vitesse d'envoi, puis appuyez sur . ACTIVER LA CORRECTION D'ERREURS Des erreurs et des flous peuvent apparaître dans le document envoyé par télécopie s'il y a trop de bruit sur la ligne. Cette option permet à l'imprimante de transmettre à nouveau les blocs de données incorrectes et de corriger les erreurs. Lorsqu'une télécopie comporte trop d'erreurs, elle peut être rejetée par le télécopieur destinataire. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Correction d'erreur > 2 Vérifiez si la correction d'erreur est activée. Si elle n'est pas activée, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner En fonction, puis appuyez sur . ACTIVEZ LA CONVERSION AUTOMATIQUE DE TÉLÉCOPIE Si le télécopieur destinataire ne prend pas en charge la télécopie couleur, cette option convertit automatiquement la télécopie couleur en noir et blanc. Elle réduit également automatiquement la résolution de la télécopie à une résolution que la machine destinataire peut prendre en charge. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Conversion télécopie auto. > 2 Vérifiez si la conversion automatique de télécopie est activée. Si elle n'est pas activée, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner En fonction, puis appuyez sur . Dépannage 159VÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE PRÉFIXE EST CORRECT Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir effectuer un appel hors du bureau. Vérifiez que le préfixe entré dans l'imprimante est correct pour votre réseau. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Préfixe > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour créer ou modifier le préfixe. 3 S'il n'est pas correct, entrez le bon préfixe, puis appuyez sur . Impossible de recevoir des télécopies Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ CONFIGURÉ LES PARAMÈTRES APPROPRIÉS POUR VOTRE CONFIGURATION Les paramètres de télécopie varient selon que l'imprimante est reliée à sa propre ligne de télécopie ou partage la ligne avec d'autres périphériques. Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec un répondeur, vérifiez que les paramètres suivants sont définis : • La fonction de réponse automatique est activée. • L'imprimante décroche après un nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. • L'imprimante décroche lorsque la sonnerie spéciale est active (si vous êtes abonné à ce type de service). Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec un téléphone abonné au service de messagerie vocale, vérifiez que les paramètres suivants sont définis : • Réponse auto. est désactivée (si la ligne téléphonique ne compte qu'un seul numéro). • L'imprimante décroche lorsque la sonnerie spéciale est active (si vous êtes abonné à ce type de service). VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UN PORT ANALOGUE L'imprimante est un périphérique analogique. Si vous utilisez un système PBX, vérifiez que l'imprimante est connectée au port analogique du système PBX. Vous aurez peut-être besoin d'un convertisseur de ligne numérique qui convertit les signaux numériques en signaux analogiques. VÉRIFIEZ QUE LA MÉMOIRE DE L'IMPRIMANTE N'EST PAS SATURÉE L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si elle est à court d'encre ou de papier durant la réception de la télécopie, elle l'enregistre pour que vous puissiez l'imprimer plus tard. Mais si sa mémoire est saturée, elle ne pourra pas recevoir d'autres télécopies entrantes. Un message d'erreur s'affiche à l'écran lorsque sa mémoire est pleine. Corrigez l'erreur pour libérer de l'espace dans la mémoire de l'imprimante. Dépannage 160VÉRIFIEZ QUE LE TRANSFERT DE TÉLÉCOPIES EST DÉSACTIVÉ 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Transfert de télécopies > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Hors fonction, puis sur . AUGMENTEZ LE VOLUME DE LA SONNERIE Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique désactivée), augmentez le volume de la sonnerie. VÉRIFIEZ QUE VOUS DISPOSEZ DU CODE DE RÉPONSE MANUEL APPROPRIÉ Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique désactivée), vous devez appuyer sur le code correct pour qu'elle puisse recevoir les télécopies entrantes. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Code de décrochage manuel > 2 Copiez le code de décrochage manuel qui apparaît sur l'affichage. Remarque : Pour davantage de sécurité, vous pouvez modifier le code de décrochage manuel par un numéro que vous seul connaissez. Vous pouvez entrez jusqu'à 7 caractères pour votre code. Les caractères valides sont les chiffres allant de 0 à 9 et les caractères # et *. Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie L'imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique, ADSL, VoIP ou câblée pour que vous puissiez configurer les paramètres de télécopie dans le logiciel de télécopie. ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE Vous devez connecter l'imprimante à une ligne téléphonique (via une prise murale standard, un filtre ADSL, un adaptateur VoIP ou un modem câblé) pour que vous puissiez ouvrir le logiciel de télécopie et configurer les paramètres du télécopieur. Messages d'erreur de télécopie sur le panneau de commandes de l'imprimante Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Erreur Télécopie distante Le télécopieur de destination ne peut pas recevoir la télécopie. Cette erreur du télécopieur de destination peut être due à plusieurs facteurs. • Renvoyez la télécopie. La qualité de la connexion est peut- être en cause. • Réduisez la vitesse de transmission du modem télécopieur. • Enregistrez vos informations d'utilisateur. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopie sans avoir enregistré le nom et le numéro de votre télécopieur. Certains télécopieurs bloquent également les télécopies ne contenant pas d'informations sur l'expéditeur. Dépannage 161Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Mode Télécopie non pris en charge Le télécopieur de destination ne prend pas en charge les télécopies couleur ou la résolution de numérisation du document que vous envoyez. • Activez la conversion de télécopie automatique. L'imprimante convertit automatiquement les télécopies couleur et réduit la résolution de numérisation du document. • Réduisez la qualité de la télécopie. • Reformatez le document au format Lettre. Compression non prise en charge Le modem du télécopieur de destination ne prend pas en charge la compression de données. Les modems télécopieurs compressent les données pour accélérer la transmission, mais le modem télécopieur de destination doit avoir le même code de compression. • Réduisez la vitesse de transmission du modem télécopieur, puis renvoyez la télécopie. • Activez la conversion de télécopie automatique. Résolution non prise en charge Le télécopieur de destination ne prend pas en charge la résolution de numérisation du document que vous envoyez. • Réduisez la qualité de la télécopie. • Activez la conversion de télécopie automatique. Erreur de télécopie irrécupérable Le modem télécopieur a rencontré des erreurs critiques. Eteignez et rallumez l'imprimante, puis renvoyez la télécopie. Erreur de modem télécopieur Le modem télécopieur de l'imprimante est peut-être occupé ou a rencontré des problèmes durant la transmission. Eteignez et rallumez l'imprimante, puis renvoyez la télécopie. Le câble téléphonique est branché sur la mauvaise prise à l'arrière du télécopieur. Le câble téléphonique est connecté au mauvais port à l'arrière de l'imprimante. Connectez le câble téléphonique au port situé à l'arrière de l'imprimante. Ligne numérique détectée L'imprimante est connectée à une ligne numérique. L'imprimante est un périphérique analogique qui doit être connecté à une ligne analogique. Pour la connecter à une ligne numérique, vous devez utiliser un convertisseur de ligne numérique ou un filtre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Configuration de l'imprimante en télécopieur". Echec de connexion Erreur de ligne téléphonique Ligne téléphonique non connectée L'imprimante ne détecte pas de tonalité. Consultez la "Liste de contrôle pour le dépannage du télécopieur". Dépannage 162Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Ligne téléphonique occupée Votre ligne téléphonique ou celle du télécopieur de destination est occupée. Cette erreur se produit notamment lorsque l'imprimante partage la ligne avec d'autres périphériques (téléphone, répondeur). • Configurez l'imprimante pour recomposer le numéro. • Augmentez l'intervalle entre les tentatives de recomposition. • Essayez d'appeler le numéro auquel vous voulez envoyer une télécopie pour vous assurer que la ligne fonctionne correctement. • Si la ligne téléphonique est utilisée par un autre appareil, attendez que ce dernier ait fini de l'utiliser avant d'envoyer une télécopie. • Programmez une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie. • Configurez l'imprimante pour numériser le document avant de composer le numéro. Le document numérisé est enregistré dans la mémoire de l'imprimante. L'imprimante peut le récupérer et recomposer automatiquement le numéro. Pas de réponse La fonction Réponse automatique a peut-être été désactivée sur le télécopieur de destination. • Vérifiez le numéro, puis renvoyez la télécopie. • Configurez l'imprimante pour recomposer le numéro. Remarque : selon votre pays ou région, le nombre de tentatives de recomposition peut être restreint, indépendamment des paramètres de recomposition définis pour votre imprimante. • Programmez une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie. Aucun numéro d'appelant Appel interrompu Votre imprimante a interrompu l'appel car la télécopie entrante ne contient pas d'informations sur l'expéditeur. Vous pouvez choisir de bloquer les télécopies anonymes ou les télécopies anonymes qui ne sont pas autorisées dans votre pays ou région. Désactivez le blocage des appels anonymes. Pour résoudre les problèmes d'erreur du logiciel de télécopie, cliquez sur Aide pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie. Dépannage relatif au réseau • « Liste de vérification du dépannage relatif au réseau », page 163 • « Le bouton Continuer n'est pas disponible. », page 165 • « Le pare-feu de l'ordinateur bloque toute communication avec l'imprimante », page 166 • « Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) », page 166 Liste de vérification du dépannage relatif au réseau Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez les points suivants : Dépannage 163Réseau général Vérifiez les points suivants : • L'imprimante, l'ordinateur et le point d'accès (routeur sans fil) sont tous branchés et sous tension. • Le réseau sans fil fonctionne correctement. Essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si votre réseau a accès à Internet, essayez de vous y connecter via une connexion sans fil. • Le pilote de l'imprimante est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous effectuez une tâche. • Le port d'imprimante sélectionné est le bon. • L'adresse IP, la passerelle et le masque de réseau de votre réseau sont corrects. Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante pour vérifier les paramètres réseau. • Tous les commutateurs, concentrateurs et périphériques de connexion sont activés. Réseau Ethernet Vérifiez les points suivants : • Le câble et les connecteurs Ethernet ne sont pas endommagés. Vérifiez que les connecteurs aux deux extrémités n'ont pas été endommagés. Si possible, utilisez un nouveau câble. • Le câble Ethernet est bien branché sur l'imprimante et sur le concentrateur réseau ou la prise murale. Réseau sans fil Vérifiez les points suivants : • Le SSID est correct. Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante pour vérifier les paramètres réseau. • Vos paramètres de sécurité sans fil sont corrects. Connectez-vous au point d'accès et vérifiez les paramètres de sécurité. Si vous ne savez pas si vos informations de sécurité sont correctes ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois. • L'imprimante et l'ordinateur sont à portée du réseau sans fil. • L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. • L'imprimante est éloignée des obstacles ou appareils électriques susceptibles d'interférer avec le signal sans fil. Vérifiez que l'imprimante et le point d'accès sans fil ne sont pas séparés par des charpentes, des murs ou des colonnes de support contenant du métal ou du béton. De nombreux périphériques peuvent interférer avec le signal sans fil, par exemple les interphones pour bébés, les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, d'autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth. • L'ordinateur n'est pas connecté à un réseau VPN. • Le pare-feu de l'ordinateur est mis à jour vers la version la plus récente pour permettre au logiciel de l'imprimante de communiquer sur le réseau. Dépannage 164Le bouton Continuer n'est pas disponible. Essayez les solutions suivantes dans leur ordre d'apparition jusqu'à ce que le bouton Continuer devienne actif et disponible : VÉRIFIEZ SI LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ DANS LES PORTS USB DE L'ORDINATEUR ET DE L'IMPRIMANTE Les ports USB portent le symbole . VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST BRANCHÉE ET SOUS TENSION Vérifiez si le bouton est allumé. Si vous venez de mettre l'imprimante sous tension, vous devrez peut-être débrancher puis rebrancher le câble USB. VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB DE L'ORDINATEUR FONCTIONNE Testez le port USB en y connectant d'autres périphériques. Si vous arrivez à utiliser sans problèmes d'autres périphériques à partir du port, alors ce dernier fonctionne. Remarques : • Votre port fonctionne peut-être correctement, mais certains conflits peuvent survenir avec plusieurs périphériques USB. Essayez de déconnecter un des autres périphériques USB. • Si le port USB de l'ordinateur ne fonctionne pas, essayez d'utiliser les autres ports situés sur l'ordinateur. VÉRIFIEZ LE FONCTIONNEMENT DU CÂBLE USB Essayez d'utiliser un autre câble USB. Si vous utilisez un câble plus long que 10 pieds (environ 3 mètres), essayez d'utiliser un câble plus court. Remarque : Les concentrateurs USB, câbles d'extension, réplicateurs de port et stations d'accueil peuvent provoquer des problèmes de connexion. Essayez de déconnecter ces périphériques pour raccorder directement l'imprimante à l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE VOUS UTILISEZ LE CD APPROPRIÉ POUR VOTRE MODÈLE D'IMPRIMANTE Comparez le modèle d'imprimante sur le CD à celui sur l'imprimante. Les numéros doivent correspondre exactement ou être de la même série. En cas de doute, recherchez une version mise à jour du logiciel d'imprimante sur notre site Web. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. Dépannage 1653 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. RÉEXÉCUTEZ LE PROGRAMME D'INSTALLATION. 1 Fermez le programme d'installation. 2 Retirez le CD, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Insérez le CD, puis réexécutez le programme d'installation. VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR EST EN MESURE D'IDENTIFIER L'ACTIVITÉ USB SUR LE PORT USB Ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier s'il est actif chaque fois qu'un périphérique USB est connecté à un port USB : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Surveillez la fenêtre Gestionnaire de périphériques tout en connectant un câble USB ou un autre périphérique au port USB. La fenêtre est actualisée lorsque le Gestionnaire de périphériques reconnaît la connexion USB. • S'il y a de l'activité sur le Gestionnaire de périphériques mais qu'aucune des solutions précédentes ne marche, appelez l'assistance clientèle. • Si n'y a aucune activité sur le Gestionnaire de périphérique, il se peut qu'il y ait un problème avec votre ordinateur et sa prise en charge USB. L'ordinateur doit reconnaître la connexion USB pour que l'installation fonctionne. Le pare-feu de l'ordinateur bloque toute communication avec l'imprimante Les paramètres de pare-feu ont empêché l'imprimante de se connecter à votre ordinateur. Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, essayez une des solutions suivantes : • Désactivez le pare-feu de votre ordinateur. • Mettez à jour le pare-feu de l'ordinateur à l'aide de la version la plus récente, puis autorisez le logiciel de l'imprimante à communiquer sur le réseau. Pour plus d'informations sur la désactivation et la mise à jour du pare-feu, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation. Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) Lorsque vous êtes connecté à un réseau privé virtuel (VPN), vous perdez votre connexion à l'imprimante sans fil de votre réseau local. La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la configuration sans fil sur l'ordinateur. Dépannage 166Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN, puis vérifiez vos connexions VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide du client VPN Windows. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. Si vous souhaitez vous connecter uniquement à un VPN, les documents à imprimer ne le seront qu'une fois la session VPN terminée. Si vous souhaitez poursuivre l'impression alors que vous êtes connecté à un réseau VPN, connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Dépannage relatif à l'installation sans fil • « Restauration des paramètres sans fil d'origine », page 167 • « Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil », page 167 • « Serveur d'impression sans fil non installé », page 170 • « Le message « Communication non disponible » apparaît lors de l'impression sans fil », page 170 • « Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) », page 166 • « Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil », page 172 Restauration des paramètres sans fil d'origine 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Rétablir les paramètres par défaut > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Restaurer tous les paramètres réseau de l’imprimante, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à Oui, puis appuyez sur . L'imprimante redémarre automatiquement après avoir modifié les paramètres de connexion sans fil en paramètres d'usine. 4 Lorsque le système vous