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www.dell.com | support.dell.com Manuel du propriétaire Dell™ Inspiron™ 1520 Modèle PP22LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Wi-Fi Catcher et Dell MediaDirect sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP22L Octobre 2007 N/P JX757 Rév. A03Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 23 Détermination de la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2 Configuration de votre ordinateur . . . . . 37 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Configuration de votre connexion Internet . . . . 38 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 39 Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . 39 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 39 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 40 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 404 Table des matières Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . 41 Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 41 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Utilisation d'un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 43 Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte . . . . . . . . . . . 43 Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . 44 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 45 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 47 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 50Table des matières 5 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Power Management (Gestion d'énergie) . . . . . 50 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . 51 Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . 51 Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 51 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 53 5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 55 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 55 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 56 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 56 Jauge de batterie Microsoft® Windows® . . . . . 57 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 58 Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 58 Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 58 Mode Veille et Sommeil . . . . . . . . . . . . . . 58 Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 59 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . . 60 Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 60 Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 61 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 626 Table des matières 6 Utilisation des fonctions Multimédia . . . . 63 Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) . . . . 66 Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 66 Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges . . . . . 67 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 71 Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 74 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 75 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 77 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . . 79 Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 81 Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF . . . 83 Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 7 Utilisation des ExpressCard . . . . . . . . . . 89 Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 90 Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 91Table des matières 7 8 Utilisation du lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 94 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 95 9 Configuration et utilisation des réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 98 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 99 Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 99 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 101 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 104 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . 104 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 105 Activation/désactivation de la carte haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 1078 Table des matières 10 Sécurité de votre ordinateur. . . . . . . . . 109 Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 111 11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 113 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Dell PC Tune-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . 120 DellConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 122 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 123 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 132 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 133 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 133 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 134Table des matières 9 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 135 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 135 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 135 Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . 136 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 136 Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 136 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 137 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) . . . . . . . . . 139 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 144 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . 144 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . 144 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 145 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . 145 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 146 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 147 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 14810 Table des matières Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 148 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 149 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 149 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . 153 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . 154 Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Démarrage de la restauration du système . . . . . 155 Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . 156 Utilisation du support Operating System . . . . . . 160 12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 163 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 163 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 166 Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 167 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 168 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Dépose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 168 Repose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 169 Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Dépose du cache de charnière . . . . . . . . . . 170 Repose du cache de charnière . . . . . . . . . . 170Table des matières 11 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Dépose du module de mémoire DIMM A . . . . . 173 Repose du module de mémoire DIMM A . . . . . 174 Dépose du module de mémoire DIMM B . . . . . 176 Repose du module de mémoire DIMM B . . . . . 177 Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 179 Cartes Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Dépose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 180 Repose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 182 Repose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Repose d'une carte haut débit mobile . . . . . . . 186 Dépose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 187 Repose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 188 Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 188 Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 188 Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 189 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . 190 Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Dépose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 191 Repose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 19212 Table des matières 13 Fonctionnalités de Dell™ QuickSet . . . . 193 14 Déplacement avec votre ordinateur . . . 195 Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 195 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Service clientèle et Support technique . . . . . . 198 DellConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Service automatisé d'état des commandes . . . . 199 Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . 199 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 200 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 203Table des matières 13 16 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Consultation des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Écran de configuration du système . . . . . . . . 216 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 216 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 218 Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 218 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Politique de support technique de Dell (Etats-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . 222 FCC Class B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 223 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24314 Table des matièresRecherche d'informations 15 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation du périphérique • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149) ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support Drivers and Utilities afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration REMARQUE : Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec votre ordinateur. • Comment retirer et remplacer des pièces • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista® 1 Cliquez sur Démarrer→Aide et support→ Guides utilisateur et système Dell→Guides système. 2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17 • Numéro de service et code de service express • Clé du produit Microsoft® Windows® Numéro de service et clé du produit Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support. REMARQUE : Si votre système d'exploitation est Windows XP, cette étiquette peut se présenter différemment. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le support. REMARQUE : Par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows comporte un «portail de sécurité», qui se présente comme une partie manquante sur l'étiquette, pour dissuader le décollement de l'étiquette. • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou segment de clientèle pour consulter le site de support approprié. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations • Service et support — Etat des appels de service, historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et votre système d'exploitation et y installe les mises à jour correspondant à votre configuration, notamment les mises à niveau critiques pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces Dell, des processeurs Intel®, lecteurs optiques et périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Pour télécharger NSS : 1 Allez à l'adresse support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargement). 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil, et cliquez sur Go. 3 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue, puis cliquez sur Find Downloads ou sous Downloads Search, et lancez une recherche à l'aide du mot cléNotebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19 • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Utilitaire de support Dell L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir «Dell Support Center» à la page 118. • Comment utiliser Windows XP ou Windows Vista • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer→Aide et support. 2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres commandées par Dell QuickSet. Aide Dell QuickSet Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Quickset de la zone de notification Windows. Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, voir «Fonctionnalités de Dell™ QuickSet» à la page 193. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez une des méthodes suivantes : • Microsoft Windows Restauration système— Microsoft Windows Restauration système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore — Dell PC Restore ramène votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Dell PC Restore peut ne pas être livré avec votre ordinateur. • Support d'installation du système d'exploitation — Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 21 Pour plus d'informations, voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154. Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du support d'installation du système d'exploitation dépend du système d'exploitation commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici22 Recherche d'informationsA propos de votre ordinateur 23 A propos de votre ordinateur Détermination de la configuration de votre ordinateur Selon les choix que vous avez faits lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé de diverses configurations de contrôleur vidéo. Pour déterminer la configuration de contrôleur vidéo de votre ordinateur : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support. 2 Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. L'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel permet de consulter le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que d'autres composants matériels.24 A propos de votre ordinateur Vue frontale 1 témoin de caméra (en option) 2 caméra (en option) 3 loquet de l'écran 4 écran 5 bouton d'alimentation 6 clavier 7 voyants d'état de l'appareil 8 tablette tactile 9 IR client 10 boutons de commande multimédia 11 boutons de la tablette tactile 12 bouton Dell MediaDirect™ 13 voyants d'état du clavier 14 microphones numériques 4 5 13 3 6 12 8 7 14 1 2 11 10 9A propos de votre ordinateur 25 TÉMOIN D E CAMÉRA — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. CAMÉRA — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. LOQUET D E L'ÉCRAN — Permet de maintenir l'écran fermé. ÉCRAN — Pour plus d'informations sur votre écran, voir la section «Utilisation de l'écran» à la page 43. BOUTON D'ALIMENTATION — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 58). AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). CLAVIER — Pour plus d'informations sur le clavier, voir la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 49. 26 A propos de votre ordinateur VOYANTS D'ÉTAT D E L'APPAREIL Les témoins bleus à droite du clavier indiquent : Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Voyant d'état de la batterie – S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 29).A propos de votre ordinateur 27 Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Bleu fixe : la batterie est en cours de charge. – Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée. – Éteint : la batterie est chargée correctement. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. TABLETTE TACTILE — Mêmes fonctions que la souris (voir la section «Tablette tactile» à la page 52). BOUTONS D E L A TABLETTE TACTILE — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette tactile» à la page 52). BOUTONS D E COMMANDE MULTIMÉDIA — Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD) et lecteurs multimédia. Voyant d'état Bluetooth® – S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, voir la documentation livrée avec votre carte. Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la radio Bluetooth. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 29). Coupe le son. Lit la piste précédente. Diminue le volume. Lit la piste suivante. 28 A propos de votre ordinateur BOUTON DELL MEDIADIRECT™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 71). VOYANTS D'ÉTAT D U CLAVIER Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : MICROPHONES NUMÉRIQUES — Microphones intégrés pour les conférence et les dialogues en direct. Augmente le volume. Arrêt. Lecture ou pause. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 AA propos de votre ordinateur 29 Vue du côté gauche EMPLACEMENT POUR CÂBLE D E SÉCURITÉ — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la page 109). COMMUTATEUR SANS FIL — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 107). 1 emplacement pour câble de sécurité 2 commutateur sans fil 3 voyant Wi-Fi Catcher 4 entrées d'air 5 connecteurs audio 6 logement ExpressCard 1 arrêt «off» Désactive les périphériques sans fil. 2 marche «on» Active les périphériques sans fil. 3 «momentané» Recherche des réseaux sans fil (WLAN) (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 107). 4 voyant Wi-Fi Catcher • Vert clignotant : Recherche de réseaux • Vert fixe : Réseau puissant détecté • Jaune fixe : Réseau faible détecté • Jaune clignotant : Erreur • Éteint : Pas de signal 1 2 56 3 4 1 2 3 430 A propos de votre ordinateur PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. CONNECTEURS AUDIO LOGEMENT EXPRESSCARD — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 89. Permet de relier un casque . Branchez un microphone au connecteur .A propos de votre ordinateur 31 Vue du côté droit LECTEUR OPTIQUE — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir la section «Utilisation des fonctions Multimédia» à la page 63. BOUTON D'ÉJECTION — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique. LECTEUR D E CARTE MÉMOIRE 8 E N 1— Méthode pratique et rapide pour consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD CONNECTEUR IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. 1 voyant d'état de la batterie 2 voyant d'activité du disque dur 3 voyant d'alimentation 4 lecteur optique 5 bouton d'éjection 6 lecteur de carte mémoire 8 en 1 7 connecteur IEEE 1394 8 connecteur vidéo (VGA) 9 connecteur réseau (RJ-45) 10 connecteurs USB (2) 4 5 6 7 8 9 10 1 2 332 A propos de votre ordinateur CONNECTEUR VIDÉO CONNECTEUR RÉSEAU (RJ-45) CONNECTEURS USB Vue arrière Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteurs USB (2) 3 connecteur d'adaptateur secteur 4 batterie 5 connecteur modem (RJ-11) 1 2 3 4 5A propos de votre ordinateur 33 CONNECTEUR D E SORTIE TV S-VIDÉO CONNECTEURS USB CONNECTEUR D'ADAPTATEUR SECTEUR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour éviter d'endommager le câble. Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi de brancher des périphériques audio numériques compatibles à l'aide du câble adaptateur TV/audio numérique. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 34 A propos de votre ordinateur CONNECTEUR MODEM (RJ-11) Vue du dessous Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. 1 haut-parleur gauche 2 logement de module mémoire/pile bouton 3 IR client 4 haut-parleur droit 5 compartiment carte Mini sans fil 6 batterie 7 jauge de charge/usure de la batterie 8 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 9 Ventilateur 10 disque dur 2 3 4 10 7 1 6 8 9 5A propos de votre ordinateur 35 HAUT-PARLEUR GAUCHE — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine. LOGEMENT D E MODULE MÉMOIRE/PILE BOUTON — Le logement contient le module mémoire DIMM B et la pile bouton. Pour plus d'informations, voir «Ajout et remplacement de pièces» à la page 163. IR CLIENT — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. HAUT-PARLEUR DROIT — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine. COMPARTIMENT CARTE MINI SANS FIL — Compartiment pour cartes Mini WLAN, WWAN ou FCM (voir «Cartes Mini sans fil» à la page 180). BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 55). JAUGE D E CHARGE/USURE D E L A BATTERIE — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 56). LOQUETS D E FERMETURE D E L A BAIE D E BATTERIE — Retirez la batterie (voir «Remplacement de la batterie» à la page 61 pour des instructions). VENTILATEUR — L'ordinateur utilise un ventilateur pour créer une circulation d'air par les ouies, permettant d'éviter la surchauffe. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. DISQUE DUR — Stocke les logiciels et les données.36 A propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 37 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit par la ligne TV câblée locale. • Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit par un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite. • Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit. • Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication. Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration.38 Configuration de votre ordinateur Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows®. 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 123. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet apparaît. 4 Cliquez sur Broadband (PPPoE)(Haut débit (PPPoE)), Wireless (Sans fil) ou Dial-up (Commuté) selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser : • Choisissez Broadband (Haut débit) si vous utilisez un modem DSL, modem câble ou modem satellite. • Choisissez Wireless (Sans fil) si vous utilisez une connexion sans fil par une carte WLAN. • Choisissez Dial-up (Commuté)si vous utilisez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Help me choose (M'aider à choisir) ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.Configuration de votre ordinateur 39 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez transférer les types de données suivants d'un ordinateur à l'autre : • messages électroniques • paramètres de barre d'outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Utilisez une des méthodes suivantes pour transférer des données : • Assistant Windows Easy Transfer, Câble Easy Transfer et port USB • Réseau • Support amovible, exemple CD enregistrable Windows Easy Transfer 1 Cliquez sur Démarrer →Tous les programmes→Accessoires→Outils système→ Windows Easy Transfer. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 5 Suivez les instructions de l'assistant Windows Easy Transfer. Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante.40 Configuration de votre ordinateur Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 3 2 1Configuration de votre ordinateur 41 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'assistant d'Ajout d'imprimante. REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149 et à la documentation de l'imprimante. 6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth. 7 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante. Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Protecteurs de surtension • Filtres de ligne • Onduleurs Protecteurs de surtension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.42 Configuration de votre ordinateur De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur de surtension. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 43 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable. • Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). • Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. Utilisation d'un projecteur Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l'écran intégré seulement, l'écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe simultanément. Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire.44 Utilisation de l'écran Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran. Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. 4 Cliquez sur Comment obtenir le meilleur affichage ? pour d'autres instructions. Utilisation de l'écran 45 Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode panoramique, il n'est pas possible d'afficher la totalité de l'image vidéo, la barre des tâches qui apparaît le plus souvent en bas du bureau peut ne plus être visible. Pour voir les parties de l'image vidéo qui ne sont pas visibles, vous pouvez utiliser la tablette tactile ou l'ergot de pointage pour déplacer (ou faire défiler) l'image vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite. AVIS : L'utilisation d'une fréquence d'actualisation non prise en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler la fréquence d'actualisation sur un moniteur externe, voir le guide d'utilisation qui l'accompagne. Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran de votre ordinateur Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (affichage double indépendant ou mode Bureau étendu). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. Pour utiliser le mode bureau étendu, procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft Windows XP 1 Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 4 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 5 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. REMARQUE : Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations. 6 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Etendre mon bureau Windows..., puis sur Appliquer.46 Utilisation de l'écran 7 Changez la Zone d'écran pour des valeurs appropriées aux deux écrans et cliquez sur Appliquer. 8 Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Appliquer le nouveau paramètre de couleur sans redémarrer et cliquez sur OK. 9 Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 10 Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres. 11 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de Affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1 Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de Affichage. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , et cliquez sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage. Pour désactiver le mode Bureau étendu : 1 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.Utilisation de l'écran 47 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire. Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran.48 Utilisation de l'écran Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?Utilisation du clavier et de la tablette tactile 49 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . pavé numérique 950 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Fonctions d'affichage Batterie Power Management (Gestion d'énergie) Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Les icônes d'écran représentent toutes les options d'écran disponibles (écran interne seulement, moniteur ou projecteur externe seulement, affichage simultané sur l'écran et le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue pour commuter l'affichage dans l'option correspondante. et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir «Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 56). Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de options d'alimentation (reportez-vous à la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 58).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 51 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Combinaisons de touches QuickSet Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Réglage des paramètres de clavier Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheOrdinateurs (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.52 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. 1 tablette tactile 2 sérigraphie, décrivant les fonctions de défilement 1 2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 53 Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. 4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile. • Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile. 5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.54 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 55 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportezvous au Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification système Windows. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un support. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB. • Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58 pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation).56 Utilisation d'une batterie Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit). PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des méthodes suivantes : • Jauge de batterie Dell QuickSet • Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de notification système • Jauge de charge et d'usure de batterie sur la batterie elle-même • Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faible Jauge de batterie Dell QuickSet Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet : • Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Jauge de batterie ou • Appuyez sur La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et cliquez sur Aide.Utilisation d'une batterie 57 Jauge de batterie Microsoft® Windows® La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification. Indicateur de charge En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler : • Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état) • Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état) La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge réduite (usure). Vérification de la charge de la batterie Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes pour allumer les témoins d'usure. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer (voir «Batterie» à la page 210 pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie).58 Utilisation d'une batterie Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. L'ordinateur passe en état de mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58). Économie d'énergie sur batterie Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez : • Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges. • Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation de l'énergie de l'ordinateur (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58). • Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre ordinateur pendant un certain temps (voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 58). Modes de gestion d'énergie Mode Veille et Sommeil Le mode veille (mode sommeil dans Microsoft Windows Vista®) économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité (délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille ou sommeil, il revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille ou sommeil. AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille ou sommeil, il peut perdre des données. Pour passer en mode veille dans Windows XP, cliquez sur Démarrer→Éteindre l'ordinateur→ Veille. Utilisation d'une batterie 59 Pour passer en mode sommeil dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et cliquez sur Sommeil. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . Pour quitter le mode veille ou sommeil, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il est impossible de faire quitter le mode veille ou sommeil par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode. AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique. Pour passer en mode mise en veille prolongée dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, maintenez enfoncée la touche , puis cliquez sur Mise en veille prolongée. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Mise en veille prolongée. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur .60 Utilisation d'une batterie REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement à la sortie du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91), ou redémarrez simplement votre ordinateur. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, voir la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur. • Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification système, cliquez sur Aide puis sélectionner Gestion de l'alimentation. Accès aux Propriétés des Options d'alimentation Windows XP Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation Windows Vista Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Système et maintenance, et enfin sur Options d'alimentation.Utilisation d'une batterie 61 Charge de la batterie REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir «Problèmes d'alimentation» à la page 140. Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille prolongée, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.62 Utilisation d'une batterie Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Retournez l'ordinateur. 4 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie pour les maintenir ouverts. 5 Retirez la batterie de la baie. Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la batterie» à la page 61) avant de l'utiliser. 1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2) 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 63 Utilisation des fonctions Multimédia Lecture de support AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau. 3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données, reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des supports.64 Utilisation des fonctions Multimédia Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants : Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le logiciel lecteur de média (le cas échéant). Lecture Reculer dans la piste en cours Pause Avancer dans la piste en cours Arrêt Aller à la piste précédente Ejecter Aller à la piste suivante Arrêt Redémarrer le chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avancer d'une image en mode pause Aller au titre ou au chapitre suivant Lire en continu le titre ou chapitre en cours Aller au titre ou au chapitre précédent EjecterUtilisation des fonctions Multimédia 65 Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option) La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct et Windows Vista Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les ordinateurs spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de Dell Support à l'adresse support.dell.com. Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell : 1 Installez la pile bouton dans votre télécommande. 2 Démarrez Windows Vista® Media Center par Démarrer → Programmes. 3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 17 15 18 1666 Utilisation des fonctions Multimédia Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur DVD+/-RW ou d'un lecteur BD-RE. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD, d'un DVD ou d'un BD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la touche . Les lecteurs de DVD et les lecteurs de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas la prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support pris en charge, voir «Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges» à la page 67. Comment copier un CD, un DVD ou un BD REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD. REMARQUE : La copie d'un disque BD-R vers une BD-RE ne donne pas une copie exacte. REMARQUE : La plupart des DVD et BD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator. 1 Transmission infrarouge 2 Début 3 OK/Entrée/Sélectionner 4 A gauche 5 A droite 6 Lecture/Pause 7 Avant 8 Morceau suivant 9 Arrêt 10 Morceau précédent 11 Arrière 12 Précédent 13 Gauche 14 Silence 15 Baisser le volume 16 Page suivante 17 Augmenter le volume 18 Page précédenteUtilisation des fonctions Multimédia 67 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→ Projects (Projets)→ Copy (Copie). 2 Dans l'onglet Copy (Copie), cliquez sur Copy Disc (Copie de disque). 3 Pour copier le CD, le DVD ou le BD : • Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD, DVD et BD. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque (voir la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire ou mettre à jour des données sur le disque. Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou BD-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW ou BD-RE vierges.68 Utilisation des fonctions Multimédia Graveurs de CD Graveurs de DVD Graveurs de BD Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non BD-R Oui Oui Non BD-RE Oui Oui OuiUtilisation des fonctions Multimédia 69 Conseils pratiques • N'utilisez l'explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un Creator project (projet de création). • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour finaliser l'enregistrement. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator. • Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur. • Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur. • Consultez le site web Roxio à l'adresse www.sonic.com ou le site de l'association Blu-ray Disc™ à l'adresse blu-raydisc.com pour plus d'informations.70 Utilisation des fonctions Multimédia Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son. 1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification. 2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume. 3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle de Volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support, réglez les propriétés d'affichage. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 3 Sous Résolution de l'écran, faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits) et sur OK. Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.Utilisation des fonctions Multimédia 71 3 Sous Résolution : faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Couleurs, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK. Utilisation de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de la charnière pour lancer Dell MediaDirect. Si l'ordinateur est allumé ou en mode veille ou sommeil Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect quand l'ordinateur est allumé ou en mode veille (Windows XP) ou sommeil (Windows Vista), c'est Windows Media Center Manager ou Dell Media Experience qui se lance, selon la configuration de votre système. Si les deux applications sont installées, c'est Windows Media Center Manager qui est lancé. Si l'ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée Quand votre ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. 1 bouton Dell MediaDirect 172 Utilisation des fonctions Multimédia REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu Aide de l'application Dell MediaDirect. Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui permet, avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur. Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 2 5 4 3 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 73 Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes : • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Sortie vidéo composantes et audio standard REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, voir aussi «Activation de la sortie audio numérique S/PDIF» à la page 86. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composantes Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composantes Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composantes Y (vert) 5 4 3 1 2 674 Utilisation des fonctions Multimédia S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le câble TV/audio numérique). 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 75 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 276 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 2 3 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 77 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 2 2 1 378 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation des fonctions Multimédia 79 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 280 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation des fonctions Multimédia 81 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composantes et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 2 1 282 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 1 2 3 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 83 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 284 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 2 3Utilisation des fonctions Multimédia 85 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo composantes 3 câble vidéo composantes 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 186 Utilisation des fonctions Multimédia Activation de la sortie audio numérique S/PDIF 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK. Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement, branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer→Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.Utilisation des fonctions Multimédia 87 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. AVIS : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support sous Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.88 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation des ExpressCard 89 Utilisation des ExpressCard Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur. Les cartes ExpressCart existent sous deux formats : • ExpressCard/34 (34 mm de large) • ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm) La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm. Voir «Caractéristiques» à la page 205 pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 290 Utilisation des ExpressCard Caches ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Déposez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation des ExpressCard 91 L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte ExpressCard. Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets, une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. 1 logement 2 ExpressCard 1 292 Utilisation des ExpressCard 1 loquet 1Utilisation du lecteur de carte mémoire 93 Utilisation du lecteur de carte mémoire Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants : • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Caches de carte mémoire Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 95.94 Utilisation du lecteur de carte mémoire Installation d'une carte mémoire Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le média accompagnant la carte mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 95 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône de la zone de notification) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte. Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte. 96 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation des réseaux 97 Configuration et utilisation des réseaux Un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un réseau sans fil (WLAN). Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® disposent d'assistants pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, consultez le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista®» à la page 16). Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu.98 Configuration et utilisation des réseaux 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale. Configuration d'un réseau Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→Assistant Configuration du réseau→ Suivant→ Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Terminez la liste de vérification. 3 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions de l'assistant. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et sur Se connecter à→ Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.Configuration et utilisation des réseaux 99 Réseau local sans fil (WLAN) Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs antennes. Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de : • Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL) • Un modem haut débit connecté et en fonctionnement • Un routeur sans fil ou point d'accès • Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil • Un câble réseau avec un connecteur RJ-45 Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte, utilisez une des méthodes suivantes : • Le bouton Démarrer et l'option Se connecter • La confirmation de réception de commande de votre ordinateur Bouton démarrer et option Se connecter Sous Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Connecter à→ Afficher toutes les connexions. REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer classique, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→Connexions réseau pour consulter les connexions réseau. Sous Microsoft Windows Vista, cliquez sur → Se connecter à→ Voir les ordinateurs et périphériques du réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut débit, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil.100 Configuration et utilisation des réseaux Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pou consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général. REMARQUE : Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans doute pas de carte réseau sans fil. La confirmation de réception de commande de votre ordinateur La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci. Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 97). 3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un média d'installation. Le média d'installation contient le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau.Configuration et utilisation des réseaux 101 8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit non alimenté. 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté. 10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour éviter un échec de connexion possible. 11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13. 13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil : • Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre routeur haut débit. • Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 101). Connexion à un réseau sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 99. REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth® ou produits de téléphonie mobile. Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 99 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. 102 Configuration et utilisation des réseaux Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte réseau sans fil» à la page 99. A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de réseau dans la zone de notification Windows. Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau : • L'utilitaire client de la carte réseau sans fil • Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Connexions réseau. 2 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer cette connexion, c'est l'utilitaire client de la carte réseau sans fil qui gère cette carte. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation Windows XP qui gère la carte réseau sans fil. Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows Vista : 1 Cliquez sur → Se connecter à→ Gérer les réseaux sans fil. 2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau sans fil.Configuration et utilisation des réseaux 103 Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista®» à la page 16). Achèvement de la connexion au réseau sans fil A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows). Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran. Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups. Si la caseWireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si la caseWireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé. Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.104 Configuration et utilisation des réseaux Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte par les services de données cellulaires. Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile. Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de : • Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 89. • Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber Identity Module) pour votre opérateur • Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le support livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément) Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support) ou sur le support livré avec votre carte si vous l'avez achetée séparément de votre ordinateur.Configuration et utilisation des réseaux 105 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, consultez un des documents ci-dessous : • Votre confirmation de commande • Aide et support de Microsoft Windows Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans l'Aide et support Windows : 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres composants matériels. REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems. Connexion à un réseau haut débit mobile REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil. REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par l'Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le support livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur. Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet. 1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone de notification Windows, pour lancer le programme.106 Configuration et utilisation des réseaux 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. ou 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Wireless. 2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran. Activation/désactivation de la carte haut débit mobile REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile, vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile» à la page 104), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en vérifiant la position du commutateur sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté gauche» à la page 29). Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte haut débit mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans fil, voir «commutateur sans fil» à la page 29. Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 103.Configuration et utilisation des réseaux 107 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins. Pour rechercher des réseaux locaux sans fil, faites glisser et maintenez le commutateur en position «momentanée» pendant quelques secondes (voir à «commutateur sans fil» à la page 29). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, ou en veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer ce commutateur pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher comme pour activer cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.108 Configuration et utilisation des réseauxSécurité de votre ordinateur 109 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec le port de câble de sécurité de votre ordinateur.110 Sécurité de votre ordinateur Mots de passe Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe : • Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres de votre famille ou d'animaux familiers. • Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres personnes. • Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des programmes de chiffrement de données. Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système d'exploitation Microsoft® Windows® pour créer des comptes d'utilisateurs ou modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur, vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows. Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur.Sécurité de votre ordinateur 111 Si votre ordinateur est perdu ou volé • Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête. REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête. L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.112 Sécurité de votre ordinateurDépannage 113 Dépannage Service de mise à jour technique Dell Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 135 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 15).114 Dépannage Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes : a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement l'ordinateur. b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell.Dépannage 115 Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le média Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. 3 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse. 4 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour le démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la séquence de démarrage indiquée dans la configuration du système. 5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 6 Tapez 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur . 7 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics sur la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur. 8 Lorsque le Main Menu (Principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran. 9 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (Principal) de Dell Diagnostics. 10 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu (Principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.116 Dépannage Menu principal de Dell Diagnostics Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (Principal) affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre ordinateur. Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous apparaît. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Lance le test indépendant de la mémoire Test System (Test du système) Lance les diagnostics du système Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques systèmes. En règle générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques systèmes. Le test prend le plus souvent une heure ou plus et vous demande régulièrement de répondre à des questions spécifiques. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier du système et peut permettre de personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus communs et permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.Dépannage 117 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette de service. Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.118 Dépannage Dell Support Center Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com. Les systèmes achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec Dell Support Center. Cliquez sur l'icône du bureau et sélectionnez la zone d'assistance dont vous avez besoin. Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com. Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de votre ordinateur pour lancer l'application et accéder aux fonctionnalités suivantes : • Outils d'auto-assistance tels que Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC CheckUp et Network Assistant • DellConnect pour un support technique à distance en temps réel • Des informations de contact de support Dell, notamment adresse e-mail et de dialogues en direct en ligne ainsi que numéros de téléphone • Des ressources spécifiques de votre ordinateur se trouvent sous Pilotes et téléchargements, Mises à jour et Informations système Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur ainsi que son numéro d'étiquette de service, code de service express et date d'expiration de garantie. Si vous donnez l'autorisation à Dell d'utiliser votre étiquette de service, nous pouvons fournir des détails supplémentaires sur votre ordinateur, par exemple mémoire, espace disque, matériel installé, adresses réseau, caractéristiques du modem, logiciel de sécurité installé, etc. De plus votre étiquette de service permet de vous diriger vers les pages web correspondantes de www.dell.com pour des informations de garantie, commander des accessoires et des détails sur l'installation des pilotes ou téléchargements recommandés.Dépannage 119 Dell Support 3 Le programme Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance, mises à jour de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez ce programme pour les fonctions suivantes : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de Dell Support 3 • Accès au fichier d'aide de Dell Support 3 • Consultation des questions les plus courantes • Approfondissement de Dell Support 3 • Désactivation de Dell Support 3 Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell Support 3. Pour accéder au programme Dell Support 3 : • Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la zone de notification. REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de la façon de cliquer, double-cliquer ou cliquer à droite. ou • Cliquez sur Microsoft® Windows Vista® Démarrer → Tous les programmes→Dell Support 3→Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. Dell PC Tune-Up La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up permet de choisir l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre ordindateur. Une optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité, la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance conçues pour améliorer les performances et la sécurité de l'ordinateur. La version mensuelle est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell Support 3, application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement en temps réel et des informations sur l'entretien de votre ordinateur (voir «Dell Support 3» à la page 119). 120 Dépannage Les deux versions de PC Tune-Up sont proposées aux Etats-Unis et au Canada. Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC TuneUp sur support.dell.com. Dell PC CheckUp Dell PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une analyse et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie que votre matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs automatisés de problèmes de configuration courants. Il est recommandé de lancer PC Checkup régulièrement, ou avant de prendre contact avec Dell pour une assistance. L'application crée un rapport détaillé qui pourra être utilisé par les techniciens Dell pour résoudre rapidement votre problème. Dell Network Assistant Conçu spécifiquement pour les utilisateurs d'ordinateurs Dell™, le programme Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance, le dépannage et la réparation de votre réseau. Le programme Dell Network Assistant dispose des fonctionnalités suivantes : • Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état des périphériques • Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état du réseau • Dépannage prévisionnel et réparation des problèmes réseau • Didacticiels, assistants de configuration et foire aux questions (FAQ) pour mieux comprendre les principes de la mise en réseau Pour accéder à Dell Network Assistant : 1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Auto-assistance→ Réseau / Internet→ Administration réseau.Dépannage 121 DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet, pour diagnostiquer le problème et le réparer. Le technicien travaille avec votre accord et sous votre conduite, vous pouvez collaborer avec le technicien de Dell pendant le dépannage. Pour utiliser, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre ordinateur Dell doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre paiement par «Dell On Call». Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell : 1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur. Cliquez sur Assistance From Dell (Assistance de Dell)→ Technical Support (Support technique)→ DellConnect→ Phone (Téléphone) et suivez les instructions. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. VÉRIFIEZ QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONNAÎT L E LECTEUR — Windows XP Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. Windows Vista® Cliquez sur Démarrer → Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TEST D U LECTEUR — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.122 Dépannage NETTOYEZ L E LECTEUR O U L E DISQUE — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 218. ASSUREZ-VOUS QUE L E CD O U DVD EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L'AXE VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES VÉRIFIEZ LES INCOMPATIBILITÉS MATÉRIELLES — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista®» à la page 153. EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Voir «Dell Diagnostics» à la page 113. Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. DÉSACTIVEZ L A VEILLE DANS WINDOWS AVANT D E LANCER L'ÉCRITURE SUR U N CD/DVD/BD — Voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 58 pour plus d'informations sur l'état de veille. RÉDUISEZ L A VITESSE D E GRAVURE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD, de DVD ou de BD. Le tiroir du disque ne sort pas 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré.Dépannage 123 Problèmes de disque dur LAISSEZ L'ORDINATEUR REFROIDIR AVANT D E L'ALLUMER — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LANCEZ L A VÉRIFICATION D U DISQUE — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E SÉCURITÉ D E MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS O U WINDOWS MAIL — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express ou Windows Mail, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.124 Dépannage VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CORDON TÉLÉPHONIQUE INSPECTEZ L A PRISE TÉLÉPHONIQUE CONNECTEZ DIRECTEMENT L E MODEM À L A PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE • Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem (la prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. EXÉCUTEZ L'OUTIL D E DIAGNOSTIC D U MODEM — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Outil de diagnostic du modem. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Les diagnostics du modem ne sont disponibles que sur certains ordinateurs.Dépannage 125 VÉRIFIEZ QUE L E MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Options de modem et téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration→Matériel et audio→ Options de modem et téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express/Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance. ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'I L CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.126 Dépannage Messages d'erreur Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. AUXILIARY DEVICE FAILURE (ÉCHEC D'U N PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). BA D COMMAND O R FILE NAME (COMMANDE O U NOM D E FICHIER INCORRECT) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DÉSACTIVÉ EN RAISON D'UNE PANNE) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (ÉCHEC D U CONTRÔLEUR D U LECTEUR D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir «Problèmes de lecteur» à la page 121). DATA ERROR (ERREUR D E DONNÉES) — Le disque dur ne peut pas lire les données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 121). DECREASING AVAILABLE MEMORY (MÉMOIRE DISPONIBLE RÉDUITE) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). DISK C: FAILED INITIALIZATION (ÉCHEC D E L'INITIALISATION D U DISQUE C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Dépannage 127 DRIVE NOT READY (LE LECTEUR N'EST PAS PRÊT) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 166). ERROR READING PCMCIA CARD (ERREUR LORS D E L A LECTURE D E L A CARTE PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 89). EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (LA TAILLE D E L A MÉMOIRE ÉTENDUE A CHANGÉ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (LE FICHIER E N COURS D E COPIE EST TROP VOLUMINEUX POUR L E LECTEUR D E DESTINATION) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GATE A20 FAILURE (ÉCHEC GATE A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). GENERAL FAILURE (ERREUR GÉNÉRALE) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERREUR D E CONFIGURATION D U DISQUE DUR) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113).128 Dépannage HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (ÉCHEC DU CONTRÔLEUR DE DISQUE DUR 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). HARD-DISK DRIVE FAILURE (ÉCHEC D E DISQUE DUR) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ÉCHEC D E LECTURE D E DISQUE DUR) — Le disque dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ U N SUPPORT AMORÇABLE) — Le système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (INFORMATIONS D E CONFIGURATION NON VALIDES, EXÉCUTEZ L E PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ÉCHEC D E L A LIGNE D E L'HORLOGE CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ÉCHEC D U CONTRÔLEUR D E CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113).Dépannage 129 KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ÉCHEC D E L A LIGNE D E DONNÉES D U CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TOUCHE D U CLAVIER BLOQUÉE) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). DU CONTENU SOUS LICENCE N'EST PAS ACCESSIBLE PAR MEDIADIRECT — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 136). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E L A LIGNE D'ADRESSE MÉMOIRE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). MEMORY ALLOCATION ERROR (ERREUR D'ALLOCATION D E MÉMOIRE) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEMORY DATA LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E L A LIGNE D E DONNÉES À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E L A LOGIQUE DOUBLE MOT À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E L A LOGIQUE PAIR/IMPAIR À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173).130 Dépannage MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC DE LECTURE/ÉCRITURE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D'AMORÇAGE N'EST DISPONIBLE) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO BOOT SECTOR O N HARD DRIVE (AUCUN SECTEUR D'AMORÇAGE SUR L E DISQUE DUR) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). NO TIMER TICK INTERRUPT (AUCUNE INTERRUPTION D E TIC D'HORLOGE) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). NO T ENOUGH MEMORY O R RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MÉMOIRE O U RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES E T RÉESSAYEZ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE) — Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (MAUVAIS TOTAL D E CONTRÔLE D E L A ROM FACULTATIVE) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.Dépannage 131 Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. SECTOR NOT FOUND (SECTEUR INTROUVABLE) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer → Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SEEK ERROR (ERREUR D E RECHERCHE) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SHUTDOWN FAILURE (ÉCHEC D E L'ARRÊT) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). TIME-O F-DAY CLOCK LOST POWER (PERTE D'ALIMENTATION D E L'HORLOGE MACHINE) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). Si le message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). TIME-O F-DAY CLOCK STOPPED (ARRÊT D E L'HORLOGE MACHINE) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203).132 Dépannage TIME-O F-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (L'HEURE N'EST PAS CONFIGURÉE, EXÉCUTEZ L E PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ÉCHEC DU COMPTEUR 2 DE LA PUCE D'HORLOGE) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). UNEXPECTED INTERRUPT I N PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE E N MODE PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). X:\ I S NOT ACCESSIBLE. TH E DEVICE I S NOT READY (X:\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WARNING: BATTERY I S CRITICALLY LOW (AVERTISSEMENT : L E NIVEAU D E CHARGE D E L A BATTERIE EST CRITIQUE) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes de carte ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉRIFIEZ L A CARTE EXPRESSCARD — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉRIFIEZ QUE L A CARTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît. SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE EXPRESSCARD FOURNIE PAR DELL — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir «Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])» à la page 139. SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE EXPRESSCARD NON FOURNIE PAR DELL — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.Dépannage 133 Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. ASSUREZ-VOUS QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS — Windows XP Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 1 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance→Système→Propriétés système→Matériel→Gestionnaire de périphériques. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration→ Matériel et audio. 2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC U N PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC U N PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR DELL — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.134 Dépannage VÉRIFIEZ L E CÂBLE D U CLAVIER — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉRIFIEZ L E CLAVIER EXTERNE — 1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer →Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT BIEN D U CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ L E CLAVIER INTÉGRÉ — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). EXÉCUTEZ LES TESTS D E DIAGNOSTIC D U CLAVIER — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Caractères imprévus DÉSACTIVEZ L E PAVÉ NUMÉRIQUE — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Dépannage 135 Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois FI N D U PROGRAMME — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D U LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.136 Dépannage Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES Windows XP L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Windows Vista L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Problèmes Dell MediaDirect CONSULTEZ LE FICHIER D'AIDE DELL MEDIADIRECT POUR PLUS D'INFORMATIONS — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect. POUR LIRE DES FILMS AVEC DELL MEDIADIRECT, VOUS DEVEZ DISPOSER D'U N LECTEUR D E DVD E T D U LOGICIEL DELL DVD PLAYER — Si vous avez acheté un lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé. PROBLÈMES D E QUALITÉ VIDÉO — Désactivez l'option Accélération matérielle. Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo. Dépannage 137 LECTURE D E CERTAINS FICHIERS MÉDIA IMPOSSIBLE — Dell MediaDirect permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows. RÉGLAGE DES PARAMÈTRES D E COULEUR POUR LES FILMS CONTENANT DES SCÈNES TROP SOMBRES O U TROP LUMINEUSES — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation. AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Autres problèmes logiciels CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D U LOGICIEL O U CONTACTEZ L E FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS D E DÉPANNAGE — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS UTILISEZ U N PROGRAMME D E RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER L E DISQUE DUR, LES DISQUETTES O U LES CD ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS E T QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR PAR L E MENU DÉMARRER138 Dépannage ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Problèmes de mémoire Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E MESSAGE «MÉMOIRE INSUFFISANTE» S'AFFICHE — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 173). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 173). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). SI VOUS RENCONTREZ D'AUTRES PROBLÈMES D E MÉMOIRE — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 173). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir «Mémoire» à la page 173). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Dépannage 139 Problèmes de réseau Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉRIFIEZ L E CONNECTEUR D U CÂBLE D E RÉSEAU — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉRIFIEZ LES VOYANTS D U RÉSEAU SUR L E CONNECTEUR RÉSEAU — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR E T RECONNECTEZ-VOUS A U RÉSEAU VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U RÉSEAU — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer →Aide et support). Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility sur support.dell.com. REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme. ACTIVATION D E L A CARTE EXPRESSCARD HAUT DÉBIT MOBILE — Vous devez activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au réseau. Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour vérifier l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, consultez les instructions du fabricant de cette carte.140 Dépannage VÉRIFIEZ L'ÉTAT D E L A CONNEXION DANS L E PROGRAMME D E L A CARTE HAUT DÉBIT MOBILE DELL — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : • No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell. • Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre abonnement et les services inclus. Problèmes d'alimentation Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ALIMENTATION — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 58. CHARGEZ L A BATTERIE — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ÉTAT D E L A BATTERIE — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.Dépannage 141 Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). VÉRIFIEZ L A TEMPÉRATURE D E L A BATTERIE — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TESTEZ L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé. BRANCHEZ L'ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE SECTEUR — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ELIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58. REMETTEZ E N PLACE LES MODULES D E MÉMOIRE — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 173). Problèmes d'imprimante Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.142 Dépannage CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D E L'IMPRIMANTE — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES D E L'IMPRIMANTE — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TESTEZ L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés→Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est LPT1 (port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est USB. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Imprimante. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉINSTALLATION D U PILOTE D E L'IMPRIMANTE — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Dépannage 143 Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉVERROUILLEZ L E SCANNER — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR E T RÉESSAYEZ VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE L E SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Scanners et appareils photo. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Scanneurs et appareils photos. 2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D U SCANNER — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.144 Dépannage Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉGLEZ L E CONTRÔLE D E VOLUME D E WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉGLEZ L E VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER — Appuyez sur pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les hautparleurs intégrés. RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes ASSUREZ-VOUS QUE LE CAISSON DE BASSE ET LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉGLEZ L E CONTRÔLE D E VOLUME D E WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉCONNECTEZ L E CASQUE D U CONNECTEUR D E CASQUE — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque. TESTEZ L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ELIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149. Dépannage 145 EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Voir «Dell Diagnostics» à la page 113. REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉRIFIEZ L A CONNEXION DES CÂBLES D U CASQUE — Assurez-vous que câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «connecteurs audio» à la page 30). RÉGLEZ L E CONTRÔLE D E VOLUME D E WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E L A TABLETTE TACTILE — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Souris. 2 Réglez les paramètres. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. VÉRIFIEZ L E CÂBLE D E L A SOURIS — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT D E L A SOURIS, TESTEZ L A TABLETTE TACTILE — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 146 Dépannage 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre). TESTEZ L E CONTRÔLEUR D E SOURIS — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 113. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L A TABLETTE TACTILE — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149. Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉRIFIEZ L A BATTERIE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur. TESTEZ L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.Dépannage 147 BRANCHEZ L'ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE SECTEUR — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans l'aide et support Windows. BASCULEZ L'IMAGE VIDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉGLEZ L A LUMINOSITÉ — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉLOIGNEZ L E CAISSON D E BASSE EXTERNE D E L'ORDINATEUR O U D E L'ÉCRAN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. ELIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORIENTEZ L'ORDINATEUR DANS UNE DIRECTION DIFFÉRENTE — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE D E WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage. 2 Réglez la Résolution et les Paramètres de couleur, selon les besoins.148 Dépannage EXÉCUTEZ LES TESTS D E DIAGNOSTICS VIDÉO — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo dans «Dell Diagnostics» à la page 113, puis contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). REPORTEZ-VOUS À L A SECTION «MESSAGES D'ERREUR» — Si un message d'erreur apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 126. Si seule une partie de l'écran est lisible CONNECTEZ U N MONITEUR EXTERNE — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows®. Vous devez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique.Dépannage 149 Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. REMARQUE : Faites défiler la liste des périphériques et recherchez un point d'exclamation (cercle comportant un [!]) près du nom du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149). Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.150 Dépannage Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si laRestauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.Dépannage 151 2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez les indications à l'écran. REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disqueDrivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés. Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée avec l'appareil. Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en cours de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît. Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes—le ResourceCD a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez un pilote IR client (Consumer IR), vous devez d'abord activer le port IR client dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215) avant de poursuivre l'installation du pilote (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149). Pour plus d'informations sur les composants installés sur votre ordinateur, voir «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 23.152 Dépannage Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)→ Suivant. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher le logiciel du pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Dépannage 153 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez l'Aide et support Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité. Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.154 Dépannage Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction de restauration du système de Windows Vista ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows» à la page 154. • Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ils suppriment de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. • Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le support que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Pour des instructions, voir «Utilisation du support Operating System» à la page 160. Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows Le système d'exploitation Windows fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.Dépannage 155 2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche, puis appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Démarrage de la restauration du système Windows XP AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.156 Dépannage Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la restauration du systume n'est pas cochée. Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore AVIS : Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs.Dépannage 157 N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore ou Factory Image Restore. Dell PC Restore Utilisation de PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer. 3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ. 4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.158 Dépannage Suppression de PC Restore : AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le programme PC Restore de votre ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Microsoft Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message apparaît pour signaler que cette partition est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant disponible est ajouté à l'espace libre non alloué sur le disque dur. 6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'explorateur Windows, cliquez sur Propriétés, et vérifiez que l'espace supplémentaire est disponible en vérifiant la valeur indiquée pour Espace libre. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrez l'ordinateur.Dépannage 159 Windows Vista : Dell Factory Image Restore 1 Allumez l'ordinateur. Quand le logo Dell logo apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre System Recovery Options(Options de réparation du système) apparaît. 3 Sélectionnez une organisation de clavier, puis cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez administrateur dans le champ User name (Nom d'utilisateur), puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez sélectionner Dell Factory Tools, puis Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell) apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression de données) apparaît. AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Cancel (Annuler). 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état de sortie d'usine, puis cliquez sur Suivant. La procédure de restauration démarre, elle peut prendre cinq minutes ou plus. Un message apparaît quand le système d'exploitation et les applications installés en usine ont été restaurés à l'état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer le système.160 Dépannage Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 149). Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique (voir «Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows» à la page 154). AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Dell Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la fabrication de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Réinstalation de Windows XP ou Windows Vista La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels. AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows XP si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le disque Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.Dépannage 161 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. 7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.162 DépannageAjout et remplacement de pièces 163 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants de votre ordinateur. A moins d'indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes existent : • Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction de votre ordinateur» à la page 163 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 164. • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de dépose en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un petit tournevis plat • Un tournevis Phillips • Une petite pointe en plastique • La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Extinction de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Arrêtez le système d'exploitation : Windows® XP : Cliquez sur Démarrer→ Arrêter→ Mettre en veille.164 Ajout et remplacement de pièces Windows Vista® : Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , cliquez sur la flèche en bas à droite du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 3 Assurez-vous que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé environ 4 secondes jusqu'à l'extinction. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurezvous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention. Ajout et remplacement de pièces 165 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 163). AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau. 4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 5 Retournez l'ordinateur. 6 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie. 7 Déposez la batterie de la baie. 8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la masse la carte système. 9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91) ainsi que dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 95). 1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2) 1 2166 Ajout et remplacement de pièces Disque dur PRÉCAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 163) avant de déposer le disque dur. Ne déposez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149). Dépose du disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez votre ordinateur et déposez les vis du disque dur.Ajout et remplacement de pièces 167 AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans le Guide d'information sur le produit). 3 Sortez le disque dur de l'ordinateur. Repose du disque dur 1 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 2 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à engagement complet. 3 Reposez et serrez les vis. 1 disque dur 2 vis (4) 1 2168 Ajout et remplacement de pièces 4 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154). 5 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149). Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Lecteur optique PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Dépose du lecteur optique 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Déposez la vis de fixation du lecteur optique. 4 A l'aide d'un stylet en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le lecteur optique de la baie. 5 Déposez le lecteur optique de la baie. 1 emballage en polystyrène 2 disque dur 2 1Ajout et remplacement de pièces 169 Repose du lecteur optique 1 Faites glisser le lecteur optique dans sa baie. 2 Reposez et serrez la vis de fixation. Cache de charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. 1 lecteur optique 2 encoche 3 vis de fixation 2 1 3170 Ajout et remplacement de pièces Dépose du cache de charnière 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 163. 2 Ouvrez l'écran à fond. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnières, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. 3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de charnière du côté droit. 4 Faites glisser le cache de charnière de droite à gauche, vers le haut et déposez-le. Repose du cache de charnière 1 Insérez le bord gauche du cache en place. 2 Appuyez en commençant à gauche et en progressant vers la droite jusqu'au verrouillage en position de ce cache. 1 cache de charnière 2 pointe 1 2Ajout et remplacement de pièces 171 Clavier Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 49. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose du clavier 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 169). 3 Déposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur repose exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier. 4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour accéder au connecteur du clavier. 5 Pour débrancher le câble de clavier du connecteur sur la carte système, faites pivoter le verrou du connecteur vers l'avant de l'ordinateur. 6 Glissez le câble de clavier pour le sortir du connecteur sur le capot du module mémoire DIMM A. 172 Ajout et remplacement de pièces Repose du clavier 1 Glissez le câble de clavier dans le connecteur sur le capot du module mémoire DIMM A. 2 Faites pivoter le verrou du connecteur de clavier pour fixer le câble. 3 Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier dans le repose-mains. 4 Appuyez sur le bord droit près du haut pour enclencher le clavier en position. 5 Reposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. 1 vis de clavier (2) 2 clavier 3 pattes de fixation (5) 4 câble du clavier 5 levier de libération du câble 1 2 4 5 3Ajout et remplacement de pièces 173 Mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 205. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre par le dessous de l'ordinateur (DIMM B). AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans le connecteur étiqueté «DIMMA». AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMMA» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMMB». Dépose du module de mémoire DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). Le module de mémoire DIMM A se trouve sous le clavier. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 169). 3 Déposez le clavier (voir «Clavier» à la page 171). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de débrancher le câble de clavier du capot du module mémoire. 4 Soulevez le capot du module mémoire sans le retirer. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. 5 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 6 Déposez le module du connecteur.174 Ajout et remplacement de pièces Repose du module de mémoire DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 cache du module de mémoire 2 module de mémoire (DIMM A) 3 clips de fixation (2) 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 175 3 Reposez le cache du module de mémoire. 4 Reposez le clavier et le cache de charnière. 5 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 6 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : • Windows® XP – Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés→ Général. • Windows Vista® – Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic droit sur Ordinateur, puis surPropriétés. 1 languette 2 encoche 1 2176 Ajout et remplacement de pièces Dépose du module de mémoire DIMM B Le module mémoire DIMM B se trouve sous le capot sur le fond de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire (voir «Vue du dessous» à la page 34), puis retirez le cache. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 4 Déposez le module du connecteur. 1 logement de module mémoire/pile bouton 2 vis imperdable 1 2Ajout et remplacement de pièces 177 Repose du module de mémoire DIMM B AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire 1 2178 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 3 Reposez le cache du module de mémoire. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : • Windows® XP – Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés→ Général. • Windows Vista® – Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic droit sur Ordinateur, puis surPropriétés. 1 languette 2 encoche 1 2Ajout et remplacement de pièces 179 Subscriber Identity Module Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity). PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Seuls les réseaux Cingular et Vodafone ont besoin d'une identification par carte SIM. Verizon, Sprint et Telus n'utilisent pas de carte SIM. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte à l'opposé du logement. 1 baie de batterie 2 SIM 1 2180 Ajout et remplacement de pièces Cartes Mini sans fil PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Si vous avez commandé une carte Mini sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de cartes Mini PCI sans fil : • Réseau local sans fil (WLAN) • Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN) • Carte WPAN réseau personnel sans fil Dépose d'une carte réseau sans fil 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2Ajout et remplacement de pièces 181 4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte réseau sans fil. 5 Libérez la carte réseau sans fil en appuyant sur les languettes métallique de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte réseau sans fil 1 2182 Ajout et remplacement de pièces 6 Soulevez la carte réseau sans fil pour la sortir du connecteur de la carte système. Repose d'une carte réseau sans fil AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte réseau sans fil dans le connecteur de la carte système étiqueté «WLAN» à un angle de 45 degrés. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte réseau sans fil 1 2Ajout et remplacement de pièces 183 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte réseau sans fil pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte réseau sans fil que vous êtes en train d'installer : Si la carte réseau sans fil comporte deux triangles sur l'étiquette (noir et blanc), branchez le câble d'antenne blanc sur la connecteur étiqueté «main» (triangle blanc) et le câble d'antenne noir sur le connecteur étiqueté «aux» (triangle noir). Si la carte réseau sans fil comporte trois triangles sur l'étiquette (blanc, noir et gris), branchez le câble d'antenne blanc sur le triangle blanc, le câble d'antenne noir sur le triangle noir et le câble d'antenne gris sur le triangle gris. REMARQUE : Le câble d'antenne gris peut ne pas exister dans tous les ordinateurs. La présence du câble d'antenne gris dans le compartiment de carte Mini PCI dépend du type d'écran. 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Repose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN REMARQUE : La connexion WWAN est aussi possible par une carte ExpressCard (voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 89). 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot.184 Ajout et remplacement de pièces 4 Débranchez les deux câbles de l'antenne de la carte haut débit mobile. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2Ajout et remplacement de pièces 185 5 Libérez la carte haut débit mobile en appuyant sur les languettes en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte haut débit mobilel 1 2186 Ajout et remplacement de pièces 6 Soulevez la carte haut débit mobile pour la sortir du connecteur de la carte système. Repose d'une carte haut débit mobile AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte haut débit mobile, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte haut débit mobile 1 2Ajout et remplacement de pièces 187 1 Insérez le connecteur de la carte haut débit mobile dans le connecteur de la carte système étiqueté «WWAN» à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte haut débit mobile pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Branchez le câble d'antenne noir avec filet gris au connecteur étiqueté «aux» (triangle noir) et le câble d'antenne blanc avec filet gris au connecteur étiqueté «main» (triangle blanc). 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Dépose d'une carte WPAN 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2188 Ajout et remplacement de pièces 4 Débranchez le câble bleu de l'antenne de la carte WPAN. 5 Libérez la carte WPAN en appuyant sur les languettes en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 6 Soulevez la carte WPAN pour la sortir du connecteur de la carte système. Repose d'une carte WPAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WPAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WPAN dans le connecteur de la carte système étiqueté «WPAN» à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WPAN pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Branchez le câble d'antenne bleu sur la carte WPAN. 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Module de cache flash (FCM) Le module de cache flash (FCM) est un lecteur flash interne permettant d'améliorer les performances de votre ordinateur. Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. REMARQUE : Windows® XP n'est pas compatible avec la carte FCM. Vous pouvez utiliser Windows XP avec une carte FCM installée mais elle n'aura aucune influence sur les performances de votre ordinateur. Dépose d'une carte FCM 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur et déposez le cache du logement de la carte Mini PCI. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse au moment où vous revenez vers l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 189 4 Libérez la carte FCM en appuyant sur les languettes métalliques de fixation à l'opposé de la carte jusqu'à ce qu'elle se soulève légèrement. 5 Déposez la carte FCM. Repose de la carte FCM AVIS : Installez la carte FCM dans le logement haut débit mobile ou WPAN. N'installez pas la carte FCM dans le logement de la carte réseau sans fil. Ceci pourrait endommager votre ordinateur. 1 Insérez le connecteur de la carte FCM dans le connecteur de la carte système à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous les languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 FCM 1 2190 Ajout et remplacement de pièces Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. Dépose de la carte 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 169). 3 Débranchez le câble de la carte. 4 Saisissez le côté connecteur de la carte pour la faire glisser en la dégageant de sous les languettes de fixation. 1 languette de fixation 2 carte 3 languette de fixation 4 câble 1 4 2 3Ajout et remplacement de pièces 191 Repose de la carte 1 Reposez la carte inclinée pour la faire glisser sous les languettes de fixation du logement. 2 Branchez le câble à la carte. Pile bouton PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose de la pile bouton 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire/pile bouton (voir «Vue du dessous» à la page 34) et retirez le cache. 4 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système. 5 Faites glisser la pile pour la sortir du manchon en mylar. 1 pile bouton 2 machon en mylar 3 connecteur du câble de la pile 2 1 3192 Ajout et remplacement de pièces Repose de la pile bouton 1 Branchez le câble de la pile bouton sur la carte système. 2 Insérez la pile bouton dans le manchon en mylar. 3 Reposez le cache et la vis imperdable.Fonctionnalités de Dell™ QuickSet 193 Fonctionnalités de Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de réglage suivants : • Connexion au réseau • Gestion d'énergie • Ecran • Informations sur le système Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans la zone de notification système Microsoft® Windows®. La zone de notification se trouve en bas à droite de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.194 Fonctionnalités de Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 195 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® appelé if_found. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone. • Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. • Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter. • Eteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de fermer l'écran. • Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.196 Déplacement avec votre ordinateur • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides. • Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 29). • Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser l'autonomie sur batterie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58). • Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre administration. • Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants. • Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable. Voyage aérien AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement. • Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.Obtention d'aide 197 Obtention d'aide Accès à l'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1 Voir «Dépannage» à la page 113 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 113 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 198 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique» à la page 198. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.198 Obtention d'aide Service clientèle et Support technique Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support de Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 201, puis à «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : • Sites web de support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail de support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)Obtention d'aide 199 • Adresses e-mail marketing et ventes Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203.200 Obtention d'aide Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202), indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.Obtention d'aide 201 Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.202 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 203 Pour prendre contact avec Dell REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.204 Obtention d'aideCaractéristiques 205 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Mémoire cache L1 32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache de données par cœur Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle Fréquence du bus externe 667 MHz et 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Mobile Intel Express (GM 965 ou PM 965) Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 1 Mo Bus graphique PCI-E X16 Bus PCIPCI-Express utilisé pour les contrôleurs vidéo) 32 bits x16 ExpressCard REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC Card. REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions. Contrôleur ExpessCard Intel ICH8M Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm)206 Caractéristiques Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V et 3,3 V Taille du connecteur ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire 8 en 1 Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833 Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1 Cartes prises en charge • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Mémoire Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go Type de mémoire DDR2 SoDIMM 667 MHz Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles, les deux emplacements mémoire doivent être équipés de mémoires de même capacité. REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système. ExpressCard (suite)Caractéristiques 207 Ports et connecteurs Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo IEEE 1394 connecteur série à 4 broches IR client capteur compatible avec Philips RC6 (réception seulement) Carte Mini trois logements carte Mini PCI type IIIA Modem port RJ-11 Carte réseau port RJ-45 Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur S-vidéo/composite) USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Vidéo connecteur 15 broches femelle Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface Intel audio haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil cartes Mini PCI internes réseau sans fil, haut débit mobile, WPAN carte ExpressCard WWAN technologie sans fil Bluetooth®208 Caractéristiques Vidéo REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au moment de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, voir «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 23. Type : carte intégrée sur la carte système Contrôleur vidéo Intel 965 GM Mémoire vidéo dynamique en fonction de la capacité mémoire Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite et composantes Type : carte vidéo discrète Bus de données PCI Express x16 Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS ou nVIDIA GeForce 8600M GT Mémoire vidéo 128 Mo (GeForce 8400M G) ou 256 Mo (GeForce 8600M GT) Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite et composantes Audio Type stéréo haute définition deux voies Contrôleur audio Intel HDA Azalia Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interfaces : Interne Intel audio haute définition Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohmsCaractéristiques 209 Amplificateur intégré pour hautparleurs 2 Watts par canal sur 4 ohms Commandes de volume menus de programme, boutons de commande multimédia Ecran Type (matrice active TFT) 15,4 pouces WXGA 15,4 pouces WXGA avec TrueLife 15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife 15,4 pouces WSXGA+ avec TrueLife Dimensions : Hauteur 222,5 mm (8,8 po) Largeur 344,5 mm (13,6 po) Diagonale 391,2 mm (15,4 po) Résolutions maximales : WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs WXGA avec TrueLife 1280 x 800 avec 262 K couleurs WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 K couleurs WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 avec 262 K couleurs Fréquence d'affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155° Angles de visualisation : Horizontal ±40° (WXGA) ±40° (WXGA avec TrueLife) ±55° (WXGA+ avec TrueLife) ±60° (WSXGA+ avec TrueLife) Vertical +15°/–30° (WXGA) +15°/–30° (WXGA avec TrueLife) ±45° (WXGA+ avec TrueLife) +40°/–50° (WSXGA+ avec TrueLife) Audio (suite)210 Caractéristiques Taille du pixel : WXGA 0,258 mm WXGA avec TrueLife 0,258 mm WXGA+ avec TrueLife 0,2304 mm WSXGA+ avec TrueLife 0,197 mm Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier (voir la «Fonctions d'affichage» à la page 50) Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Dimension : Largeur zone sensible de 71,7mm (2,8 pouces) Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 pouce) Batterie Type «Smart» au lithium ion 9 éléments «Smart» au lithium ion 6 éléments Dimensions : Profondeur 67,6 mm (2,66 po) (9 éléments) 47,5 mm (1,87 po) (6 éléments) Hauteur 20,4 mm (0,8 po) Largeur 209,9 mm (8,26 po) Masse 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments) 0,33kg (0,7 lb) (6 éléments) Ecran (suite)Caractéristiques 211 Tension 11.1 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 4 heures Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive (voir «Problèmes d'alimentation» à la page 140). Pour plus d'informations sur la durée de vie d'une batterie, voir «Utilisation d'une batterie» à la page 55. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur secteur Tension d'entrée 90–264 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 47–63 Hz Courant de sortie (65 W) 4,34 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes) 3,34 A (en continu) Courant de sortie (90 W) 5,62 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes) 4,62 A (en continu) Puissance 65 W, 90 W Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VDC Dimensions (65 W) : Hauteur 28,2 mm (1,11 po) Largeur 57,9 mm (2,28 po) Batterie (suite)212 Caractéristiques Profondeur 137,2 mm (5,4 po) Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb) Dimensions (90 W) : Hauteur 34,2 mm (1,34 po) Largeur 60,8 mm (2,39 po) Profondeur 153,4 mm (6,0 po) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 lb) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 42 mm (1,65 po) Largeur 358,7 mm (14,12 po) Profondeur 269 mm (10,59 po) Poids (avec une batterie à 6 cellules) Configurable jusqu'à moins de 3,0 kg (6,61 lb) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 Geff Adaptateur secteur (suite)Caractéristiques 213 Stockage 1,3 Geff Choc maximal (mesuré disque dur en fonctionnement par demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms. Aussi mesuré disque dur en position de parcage avec impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le stockage) : Fonctionnement 142 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m Stockage –15,2 à 10 668 m Environnement (suite)214 CaractéristiquesAnnexe 215 Annexe Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement. Voir le Centre d'aide et de support Windows pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista®» à la page 16). Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après : • Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'amorçage (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 216 Annexe Consultation des écrans de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écran de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 217.Annexe 217 La page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Disque dur de la baie modulaire REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur). 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.218 Annexe 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou peluches de l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. • Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort. AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse.Annexe 219 • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. • Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 163). 2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes. 3 Retirez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 55). 4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Souris AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris. Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Nettoyage d'une souris non optique 1 Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. 2 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 4 Soufflez avec précaution dans le logement de la bille ou utilisez une bombe d'air comprimé pour évacuer la poussière et les peluches.220 Annexe 5 Si les rouleaux dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool. 6 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les rouleaux. 7 Reposez la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Nettoyage d'une souris optique Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. Support AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre média, essayez de nettoyer les disques. 1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement circulaire autour du disque. 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent aussi aux DVD.Annexe 221 Politique de support technique de Dell (EtatsUnis seulement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.222 Annexe Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Réglementations FCC (États-Unis uniquement) FCC Class B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Eloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. Annexe 223 Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1520 Numéro de modèle : PP22L Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400224 AnnexeGlossaire 225 Glossaire Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur. A ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau ou NIC (network interface controller). Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM). AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud. Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède. ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran. ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation. Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable alimenté par sa batterie.226 Glossaire B Baie de module — Voir Baie média. Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™. BD — Voir Blu-ray Disc. BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur. Bluetooth®, technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m (29 pieds)) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître automatiquement. Blu-ray Disc — Le Blu-ray Disc (BD) est un format de disque optique développé conjointement par l'association Blu-ray Disc (BDA). Un BD peut enregistrer et lire de la vidéo haute définition (HD) et stocker de grandes quantités de données : cinq fois la capacité de stockage d'un DVD avec jusqu'à 25 Go sur un disque simple couche et 50 Go sur un disque double couche. bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données. BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur. Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur. Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau. CA— courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique. Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur. Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur. Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture.Glossaire 227 Capteur infrarouge — Capteur pour la télécommande de voyage Dell Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise. Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte à puce. Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son. Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente à une carte d'extension PCI standard. Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée. Carte réseau — Voir Adaptateurréseau. Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère. CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Votre support Drivers and Utilities et un CD amorçable. CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire). CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou ID produit. Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays. Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément.228 Glossaire Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système. Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de clavier ou souris PS/2. Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT. Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur. Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques. Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés. Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz. DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère. Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre.Glossaire 229 DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet. Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources. Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille. DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. Dual-core — Technologie Intel® permet de regrouper deux unités de calcul physiques dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le fonctionnement multitâche. Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée. DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW). DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par contrôle d'erreur. ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances.230 Glossaire Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc). EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD. EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité. EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données. E/S — entrée-sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entréesortie ou I/O ou E/S. ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication. Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celuici pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique. ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0. F Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques.Glossaire 231 Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation. Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment sont perdues. Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo. Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus. Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire. FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. G g — gravité — Mesure de poids et de force. GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz. Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI). H HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz).232 Glossaire I IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé interne. IR client — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales de communications infrarouges. IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques. K Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés. kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets. L LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network). LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats.Glossaire 233 Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable). Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD. • Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes. LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière). Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. M Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb. Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems.234 Glossaire Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM. Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme. MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées en MHz. Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu. Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double. Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement. Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie.Glossaire 235 Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par y lignes de caractères. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids. Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système. Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent pour les transferts de données. MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos ou caméras numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms. N ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde. NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage. Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran.236 Glossaire Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants. PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux. PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC Card. Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur. Pilote de périphérique — Voir Pilote. PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données. Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play. POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme setup et programme de configuration du système.Glossaire 237 Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes électriques. Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte. PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2. PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance. R Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci. Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur. RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur. Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition.238 Glossaire Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre prestataire de téléphonie mobile. Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise. Résolution vidéo — Voir résolution. RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible. ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en mémoire ROM. RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min. RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur. RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes. S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI.Glossaire 239 SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur. Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques. SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables. Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé ou éteint). SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050. T TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie, données, télécopie et vidéo. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection des fichiers et des messageries.240 Glossaire U UAC — contrôle de compte utilisateur— Fonction de sécurité de Microsoft Windows® Vista® qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo. UPS ou onduleur — uninterruptible power supply — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur. USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande. UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences. UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200. V V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté. Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.Glossaire 241 W W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt. WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet. WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels numériques ou PDA) proches d'une personne. WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large qu'un réseau sans fil. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800. X XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support. Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Les fichiers autoextractibles sont un type de fichier zip spécial, dont l'extension de nom de fichier est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic. Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.242 GlossaireIndex 243 Index A affichage. Voir écran aide QuickSet, 19 alimentation filtres de ligne, 41 mode mise en veille prolongée, 59 mode veille, 58 Onduleur, 41 périphériques de protection, 41 problèmes, 140 protecteurs de surtension, 41 assistant Windows Easy Transfer, 39 assistants assistant Compatibilité des programmes, 136 Windows Easy Transfer, 39 audio numérique S/PDIF activation, 86 audio. Voir son B barre d'outils réglage de dimension, 193 barre des tâches Dell Mobile Broadband Card Utility, 139 icône QuickSet, 193 supprimer le périphérique en toute sécurité, 132 témoin d'activité sans fil, 103 Utilitaire de support Dell, 19 batterie charge, 61 dépose, 61 indicateur de charge, 57 jauge, 57 performances, 55 remplacement de la pile bouton, 191 stockage, 62 vérification de la charge, 56 BD. Voir Blu-ray Disc Blu-ray Disc, 66-67, 69 bouton d'alimentation description, 25 boutons de commande multimédia bouton Dell MediaDirect, 71 description, 27 boutons de la tablette tactile description, 27244 Index C cache de charnière dépose, 169 cache du module de mémoire description, 35 caches de carte carte mémoire, 93 dépose, 91, 95 ExpressCard, 90 caméra, 25 capteur infrarouge description, 35 caractéristiques, 205 carnet, 196 carte avec technologie sans fil Bluetooth installation, 190 voyant d'état de l'appareil, 27 carte mémoire, 93 caches, 93, 95 dépose, 95 installation, 94 lecteur, 31 carte Mini haut débit mobile, 180 installation, 180 réseau sans fil, 180 WPAN, 180 casque Dolby, configuration, 86 CD à propos, 66 problèmes de lecteur, 122 problèmes de lecteur de CD-RW, 122 clavier dépose, 171 pavé numérique, 49 problèmes, 133 raccourcis, 50 configuration de contrôleur vidéo détermination du contrôleur installé, 23 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 153 conflits d'interruption, 153 connecteur de sortie TV S-vidéo description, 33 connecteur IEEE 1394 description, 31 problèmes, 133 connecteur modem description, 33 connecteur réseau description, 32 connecteur USB description, 33 connexion périphérique audio, 72 réseau haut débit mobile, 104 TV, 72 connexion à Internet à propos, 37 configuration, 38 options, 37 consignes de sécurité, 16 contrat de licence utilisateur final, 16Index 245 contrôleur vidéo détermination de la configuration, 23 copie de CD conseils pratiques, 69 informations générales, 66 marche à suivre, 66 copie de DVD conseils pratiques, 69 informations générales, 66 marche à suivre, 66 D Dell pour prendre contact, 203 Dell Diagnostics à propos, 113 démarrage depuis le support Drivers and Utilities, 115 lancement à partir du disque dur, 114 Dell MediaDirect à propos, 28 problèmes, 136 DellConnect, 198 dépannage conflits, 153 Dell Diagnostics, 113 Dépanneur des conflits matériels, 153 restauration de l'ordinateur à son état précédent, 154 Dépanneur des conflits matériels, 153 déplacement avec l'ordinateur aérien, 196 conseils, 196 emballage, 195 étiquette d'identification, 195 diagnostics Dell, 113 disque dur description, 35 problèmes, 123 repose, 166 retour à Dell, 168 documentation contrat de licence utilisateur final, 16 en ligne, 17 ergonomie, 16 garantie, 16 Guide d'information sur le produit, 16 réglementation, 16 sécurité, 16 DVD à propos, 66 problèmes de lecteur, 122246 Index E écran basculement de l'image vidéo, 43 description, 25 fonctionnement en double écran, 45 réglage de la dimension des barres d'outils, 193 réglage de la dimension des icônes, 193 réglage de la luminosité, 43 résolution, 47 emplacement pour câble de sécurité description, 29 étiquettes Microsoft Windows, 17 Service Tag (Numéro de service), 17 ExpressCard, 89 caches, 90-91 dépose, 91 installation, 90 F Factory Image Restore, 157, 159 FCM. Voir Module de cache flash (FCM) G gestion d'énergie QuickSet, 193 réglage des paramètres, 193 Guide d'information sur le produit, 16 H haut débit mobile connexions réseau, 104 problèmes, 139 Voir aussi commutateur sans fil haut-parleurs description, 35 problèmes, 144 volume, 144 I icône Supprimer le périphérique en toute sécurité, 132 icônes réglage de dimension, 193 imprimante câble, 40 configuration, 39 connexion, 39 problèmes, 141 USB, 40 incompatibilités logicielles et matérielles, 153Index 247 informations relatives à l'ergonomie, 16 informations sur la garantie, 16 informations sur les réglementations, 16 installation, 180 L lecteur de carte mémoire, 93 lecteur de carte mémoire 8 en 1, 93 lecteurs problèmes, 121 Voir aussi disque dur Voir aussi lecteur optique logement ExpressCard description, 30 logiciel conflits, 153 problèmes, 136-137 logiciel espion, 125, 138 loquet de fermeture du périphérique description, 35 luminosité réglage, 43 M matériel conflits, 153 Dell Diagnostics, 113 mémoire dépose, 173, 176 DIMM A, 174 DIMM B, 176 installation, 173 messages erreur, 126 messages d'erreur, 126 microphones numériques, 28 mode mise en veille prolongée, 59 mode veille à propos, 58 module de cache flash (FCM), 188 moniteur. Voir écran N nettoyage clavier, 218 écran, 218 souris, 219 support, 220 tablette tactile, 219 numéros d'appel, 203 numéros de téléphone, 203248 Index O onduleur, 41 ordinateur blocage, 135-136 caractéristiques, 205 ne répond plus, 135 performances ralenties, 125, 138 restauration à l'état précédent, 154 ordinateur perdu, 111 ordinateur volé, 111 P pavé numérique, 49 PC Restore, 157 périphérique audio activation, 86 connexion, 72 pile bouton repose, 191 pilotes à propos, 148 identification, 149 réinstallation, 149 pour prendre contact avec Dell, 203 problèmes alimentation, 140 blocage de l'ordinateur, 135-136 blocages, 135 clavier, 133 compatibilité des programmes avec Windows, 136 conditions d'éclairage, 140 conflits, 153 connecteur IEEE 1394, 133 Dell Diagnostics, 113 Dell MediaDirect, 136 disque dur, 123 écran bleu, 136 haut-parleurs, 144 imprimante, 141 l'ordinateur ne démarre pas, 135 l'ordinateur ne répond plus, 135 lecteur de CD, 122 lecteur de CD-RW, 122 lecteur de DVD, 122 lecteurs, 121 logiciel, 135-137 logiciel espion, 125, 138 messages d'erreur, 126 performances de l'ordinateur ralenties, 125, 138 réseau, 139 restauration de l'ordinateur à son état précédent, 154 restauration du système d'exploitation à son état précédent, 154 scanner, 143 son et haut-parleurs, 144 un programme ne répond plus, 135 un programme se bloque fréquemment, 135Index 249 programme de configuration du système consultation, 216 écrans, 216 options les plus utilisées, 216 Q QuickSet, 193 R RAM. Voir mémoire réinstallation Windows Vista, 154 réseau haut débit mobile (WWAN), 139 installation de carte Mini WLAN, 180 problèmes, 139 QuickSet, 193 réseau sans fil, 180 installation de carte Mini, 180 résolution réglage, 47 restauration du système, 154 S sans fil activation et désactivation d'activité, 193 scanner problèmes, 143 séquence d'amorçage, 216 Service Tag (Numéro de service), 17 SIM. Voir Subscriber Identity Module site de support Dell, 17 site web de support, 17 son problèmes, 144 volume, 144 Subscriber Identity Module, 179 support lecture, 63 pour prendre contact avec Dell, 203 support Drivers and Utilities, 15 à propos, 150 Dell Diagnostics, 113 système d'exploitation réinstallation de Windows Vista, 154250 Index T tablette tactile, 52 nettoyage, 219 personnalisation, 53 touches de l'ergot de pointage/de la tablette tactile description, 27 transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 39 TV connexion, 72 types, 93 U UPS. Voir Onduleur V Ventilateur description, 35 vérification du disque, 123 vidéo problèmes, 146 volume réglage, 144 voyant d'alimentation conditions, 140 voyants d'état de l'appareil description, 26 voyants d'état du clavier description, 28 W Windows Vista assistant Compatibilité des programmes, 136 assistant Windows Easy Transfer, 39 Factory Image Restore, 157 réinstallation, 154 Restauration des pilotes de périphériques, 149 restauration du système, 154 Windows XP assistant Compatibilité des programmes, 136 Dépanneur des conflits matériels, 153 mode mise en veille prolongée, 59 mode veille, 58 PC Restore, 157 réinstallation, 160 Restauration des pilotes de périphériques, 150 WPAN installation, 187 WWAN installation, 183 Voir aussi Réseau haut débit mobile Setup and Features Information Front View 1 8 9 10 13 14 15 16 17 12 19 23 24 27 28 30 31 26 21 1 display latch 2 ambient light sensor 3 microphone 4 camera LED (optional) 5 camera (optional) 6 microphone 7 display latch 8 display 9 volume control buttons 10 Precision ON™ button 11 power button 12 right speaker 13 USB 2.0 connectors (2) 14 audio connectors 15 IEEE 1394 connector 16 smart card slot 17 wireless switch 18 optical drive removal button 19 optical drive 20 PC card slot 21 fingerprint reader (optional) 22 contactless smart card reader (optional) 23 display latch release button 24 touchpad buttons 25 touchpad 26 trackstick buttons 27 trackstick 28 left speaker 29 keyboard 30 device status lights 31 keyboard status lights 2 3 4 5 6 7 11 20 18 22 29 25 Regulatory Model: PP30LA Regulatory Type: PP30LA001 Dell Precision ™ Mobile Workstation M4500 About Warnings WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. February 2010 PHRV5am0.fm Page 1 Tuesday, February 16, 2010 4:24 PMBack View WARNING: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your Dell computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. The computer turns on the fan when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. 12 11 4 9 3 1 1 modem connector (optional) 2 network connector 3 power and battery status lights 4 video connector (VGA) 5 AC adapter connector 6 security cable slot 7 eSATA/USB 2.0 connector 8 USB 2.0 connector 9 multimode DisplayPort connector 10 cooling vent 11 ExpressCard slot 12 Secure Digital (SD) and MMC card slot 10 2 5 6 7 8 PHRV5am0.fm Page 2 Tuesday, February 16, 2010 4:24 PM1 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the portable computer and to the electrical outlet. 2 Connect the network cable (optional). 3 Connect USB devices, such as a mouse or a keyboard (optional). 4 Connect IEEE 1394 devices, such as a DVD player (optional). 5 Open the computer display and press the power button to turn on the computer. NOTE: It is recommended that you turn on and shut down your computer at least once before you install any cards or connect the computer to a docking device or other external device, such as a printer. Quick Setup WARNING: Before you begin any of the procedures in this section, read the safety information that shipped with your computer. For additional best practices information, see www.dell.com/regulatory_compliance. WARNING: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to the power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage. CAUTION: When you disconnect the AC adapter cable from the computer, grasp the connector, not the cable itself, and pull firmly but gently to avoid damaging the cable. When you wrap the AC adapter cable, ensure that you follow the angle of the connector on the AC adapter to avoid damaging the cable. NOTE: Some devices may not be included if you did not order them. PHRV5am0.fm Page 3 Tuesday, February 16, 2010 4:24 PMSpecifications NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start→Help and Support and select the option to view information about your computer. System Information Processor type Intel ® i5 and i7 Dual Core Intel Core i7 Quad Extreme Intel Core i7 Quad Chipset Mobile Intel 5 series chipset (QM57) Video Video type Discrete Data bus • PCI-E x16 Gen1 • PCI-E x16 Gen2 Video controller NVIDIA Quadro FX 880M NVIDIA Quadro FX 1800M Memory Type DDR3, 1066 MHz / 1333 MHz Memory module connector two SODIMM slots Memory module capacity 1 GB or 4 GB Minimum memory 2 GB Maximum memory 8 GB Contactless Smart Card Supported Smart Cards and Technologies ISO14443A — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps, and 848 kbps ISO14443B — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps, and 848 kbps ISO15693 HID iClass FIPS201 NXP Desfire Battery Type 6-cell "smart" lithium ion (60 WHr) 9-cell "smart" lithium ion (81 WHr) 9-cell "smart" lithium ion (90 WHr) Dimensions 6-cell Depth 206.00 mm (8.11 inches) Height 19.80 mm (0.78 inch) Width 47.00 mm (1.85 inches) 9-cell Depth 208.00 mm (8.18 inches) Height 22.30 mm (0.87 inch) Width 69.00 mm (2.71 inches) Weight 6-cell 329.00 g (0.72 lb) 9-cell 485.00 g (1.07 lb) Voltage 11.10 V PHRV5am0.fm Page 4 Tuesday, February 16, 2010 4:24 PMTemperature range Operating 0 °C to 35 °C (32 °F to 95 °F) Storage –40 °C to 60 °C (–40 °F to 140 °F) Coin-cell battery 3 V CR2032 lithium coin cell AC Adapter Input voltage 100 V–240 V ~ Input current (maximum) 1.50 A or 2.50 A Input frequency 50 Hz–60 Hz Output power 130 W Output current 6.70 A (maximum at 4-second pulse) Rated output voltage 19.50 VDC Dimensions Depth 25.40 mm (1.00 inch) Height 76.20 mm (2.99 inches) Width 154.70 mm (6.09 inches) Temperature range Operating 0 °C to 35 °C (32 °F to 95 °F) Storage –40 °C to 65 °C (–40 °C to 149 °F) Battery (continued) Physical Depth 253.30 mm (9.97 inches) Height 27.60 mm (1.08 inches) Width 374.30 mm (14.73 inches) Weight (minimum) 2.81 kg (6.20 lb) Docking Connector E-Family dock 144–pin docking connector Environmental Temperature range Operating 0 °C to 35 °C (32 °F to 95 °F) Storage –40 °C to 65 °C (–40 °F to 149 °F) Relative humidity (maximum) Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Altitude (maximum) Operating –15.20 m to 3048 m (–50 ft to 10,000 ft) Storage –15.20 m to 10,668 m (–50 ft to 35,000 ft) PHRV5am0.fm Page 5 Tuesday, February 16, 2010 4:24 PMFinding More Information and Resources See the safety and regulatory documents that shipped with your computer and the regulatory compliance website at www.dell.com/regulatory_compliance for more information on: • Safety best practices • Warranty • Terms and Conditions • Regulatory certification • Ergonomics • End User License Agreement ________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2010 Dell Inc. All rights reserved. Printed in the U.S.A. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Dell Precision, and Precision ON are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark and Core is a trademark of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. PHRV5am0.fm Page 6 Tuesday, February 16, 2010 4:24 PM Informations sur l'installation et les fonctionnalités Vue frontale 1 8 9 10 13 14 15 16 17 12 19 23 24 27 28 30 31 26 21 1 loquet de l'écran 2 capteur d'éclairage ambiant 3 microphone 4 voyant (LED) de la caméra (en option) 5 appareil photo (en option) 6 microphone 7 loquet de l'écran 8 écran 9 boutons de contrôle du volume 10 bouton Precision ON™ 11 bouton d'alimentation 12 haut-parleur droit 13 connecteurs USB2.0 (2) 14 connecteurs audio 15 connecteur IEEE 1394 16 logement de carte à puce 17 commutateur sans fil 18 bouton de retrait du lecteur optique 19 lecteur optique 20 logement de carte PC 21 lecteur d'empreintes digitales (en option) 22 lecteur de carte à puce sans contact (en option) 23 bouton d'ouverture de l'écran 24 boutons de la tablette tactile 25 tablette tactile 26 boutons de l'ergot de pointage 27 ergot de pointage 28 haut-parleur gauche 29 clavier 30 voyants d'état de l'appareil 31 voyants d'état du clavier 2 3 4 5 6 7 11 20 18 22 29 25 Modèle réglementaire : PP30LA Type réglementaire : PP30LA001 Station de travail mobile Dell Precision™M4500 Février 2010 À propos des avertissements AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Vue arrière AVERTISSEMENT : ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 12 11 4 9 3 1 1 connecteur de modem (en option) 2 connecteur réseau 3 voyants d'état de l'alimentation et de la batterie 4 connecteur vidéo (VGA) 5 connecteur d'adaptateur secteur 6 emplacement pour câble de sécurité 7 connecteur eSATA/USB 2.0 8 connecteur USB 2.0 9 connecteur DisplayPort multi-modes 10 grille de refroidissement 11 logement ExpressCard 12 emplacement de carte SD (Secure Digital) et MMC 10 2 5 6 7 81 Branchez l'adaptateur secteur au connecteur correspondant de l'ordinateur portable et à la prise secteur. 2 Connectez le câble réseau (en option). 3 Connectez les périphériques USB, tels qu'une souris ou un clavier (en option). 4 Branchez les périphériques IEEE 1394, tels qu'un lecteur de DVD (en option). 5 Relevez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante. Installation rapide AVERTISSEMENT : avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence, consultez le site www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : l'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. PRÉCAUTION : lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur, et non le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter d'endommager le câble. Pour enrouler le câble de l'adaptateur secteur, vérifiez que vous suivez l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager le câble. REMARQUE : Il se peut que certains périphériques ne soient pas inclus si vous ne les avez pas commandés.Spécifications REMARQUE : les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer→ Aide et support, puis sélectionnez l'option appropriée pour afficher des informations relatives à votre ordinateur. Informations système Type de processeur Intel ® i5 et i7 Double cœur Intel Core i7 Quad Édition Extrême Intel Core i7 Quad Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel 5 série (QM57) Vidéo Type de vidéo Séparée Bus de données • PCI-E x16 1ère gén. • PCI-E x16 2e gén. Contrôleur vidéo NVIDIA Quadro FX 880M NVIDIA Quadro FX 1800M Mémoire Type DDR3, 1066 MHz / 1333 MHz Connecteur du module de mémoire Deux logements SODIMM Capacité du module de mémoire 1 ou 4 Go Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Carte à puce sans contact Cartes à puce et technologies prises en charge ISO14443A : 106 Kbits/s, 212 Kbits/s, 424 Kbits/s et 848 Kbits/s ISO14443B : 106 Kbits/s, 212 Kbits/s, 424 Kbits/s et 848 Kbits/s ISO15693 HID iClass FIPS201 NXP Desfire Batterie Type « Smart » au lithium ion à 6 éléments (60 Wh) « Smart » au lithium ion à 9 éléments (81 Wh) « Smart » au lithium ion à 9 éléments (90 Wh) Dimensions 6 éléments Profondeur 206,00 mm (8,11 pouces) Hauteur 19,80 mm (0,78 pouce) Largeur 47,00 mm (1,85 pouce) 9 éléments Profondeur 208,00 mm (8,18 pouces) Hauteur 22,30 mm (0,87 po) Largeur 69,00 mm (2,71 po) Poids 6 éléments 329,00 g (0,72 livre) 9 éléments 485,00 g (1,07 livre)Tension 11,10 V Plage de températures Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F) Entreposage –40 à 60 °C (–40 à 140 °F) Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Adaptateur secteur Tension d'entrée 100 à 240 V ~ Courant d'entrée (maximal) 1,50 A ou 2,50 A Fréquence d'entrée 50 Hz–60 Hz Alimentation de sortie 130 W Courant de sortie 6,70 A (maximum à impulsion de 4 secondes) Tension de sortie nominale 19,50 VCC Dimensions Profondeur 25,40 mm (1,00 pouce) Hauteur 76,20 mm (2,99 pouces) Largeur 154,70 mm (6,09 pouces) Plage de températures Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F) Entreposage –40 °C à 65 °C (–40 °C à 149 °F) Batterie (Suite) Caractéristiques physiques Profondeur 253,30 mm (9,97 pouces) Hauteur 27,60 mm (1,08 pouce) Largeur 374,30 mm (14,73 pouces) Poids (minimum) 2,81 kg (6,20 livres) Connecteur d'amarrage E-Family dock Connecteur d'amarrage à 144 broches Environnement de fonctionnement Plage de températures Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F) Entreposage -40 à 65 °C (-40 à 149 °F) Humidité relative (maximale) Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Entreposage 5 à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) Fonctionnement –15,20 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds) Entreposage –15,20 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Consultez les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur et la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance pour plus d'informations sur : • les meilleures pratiques en matière de sécurité • la garantie • les conditions générales • la certification réglementaire • l'ergonomie • le contrat de licence pour utilisateur final ________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. Imprimé en Chine. Imprimé sur du papier recyclé. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Dell Precision et Precision ON sont des marques de Dell Inc.; Intel est une marque déposée et Core est une marque d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Systèmes Dell™ PowerEdge™ 400SC Manuel d'utilisation Présentation générale du système Utilisation du CD System Support Utilisation du programme de configuration du système Spécifications techniques Glossaire Les informations présentées dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation, est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, PowerEdge et Dell OpenManage sont des marques de Dell Computer Corporation ;Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Modèle DHM  Version initiale : Avril 2003 REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de blessure ou de mort.Retour au sommaire Spécifications techniques  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 400SC Manuel d'utilisation Spécifications techniques Spécifications techniques Processeur Type de processeur Un Intel® Celeron® à 2,0 GHz ou plus,  ou un Intel Pentium® 4 à 2,2 GHz ou plus Vitesse du bus frontal À partir de 400 MHz, selon le processeur Cache secondaire À partir de 128 Ko de cache L2,  selon le processeur Bus d'extension Type de bus PCI 2.2 Logements d'extension Quatre connecteurs 5 V compatibles avec des cartes  3,3 V universelles ou 5,0 V, demi-longueur, 32 bits,  33 MHz Mémoire Architecture DIMM 64 bits SDRAM DDR 333 double canal et DDR  400, ECC REMARQUE : les DIMM DDR 333 fonctionnent à  320 MHz avec un processeur Pentium 4 et un bus  frontal 800 MHz.  Supports de module mémoire  Quatre à 184 broches Modules mémoire compatibles  128 Mo, 256 Mo, 512 Mo, 1 Go RAM minimale 128 Mo RAM maximale 4 Go Lecteurs Disques durs Deux disques 1 pouce internes, IDE, SATA  (si disponible), ou SCSI  (avec option contrôleur SCSI) Lecteur de disquette Un lecteur 3,5 pouces, 1,44 Mo Lecteurs de disque optique CD, DVD ou CD-RW/DVD IDE, dans l'une ou les deux  baies 5,25 pouces (unités IDE) Lecteur de bande (en option) Lecteur de sauvegarde sur bande IDE dans la baie 5,25 pouces inférieure Connecteurs Accessibles de l'extérieur Arrière NIC RJ-45 Parallèle 25 broches (bidirectionnel) PS/2 (clavier et souris) Deux connecteurs mini-DIN à 6 broches Série Deux connecteurs à 9 broches compatibles 16550  USB Six connecteurs USB 2.0 à 4 broches Vidéo VGA 15 broches Accessibles de l'intérieur Canaux IDE principal et secondaire Deux à 40 broches  Canaux SATA principal et secondaire Deux à 7 broches Canaux SCSI principal et secondaire (option) Deux canaux Ultra3 SCSI à 68 broches Canal du lecteur de disquette Un à 34 brochesRetour au sommaire Vidéo Type de vidéo  Carte vidéo PCI ATI Rage XL ;  un connecteur VGA Mémoire vidéo  8 Mo Alimentation Alimentation CC AVIS : avant la mise sous tension, vérifiez que le sélecteur de tension du bloc d'alimentation est réglé sur la  tension appropriée. Consultez la figure 1-2 pour connaître l'emplacement du sélecteur de tension.  Puissance 250 W Tension 50/60 Hz ; 90 à 135 V, à 6 A max et 180 à 265 V, 3 A  max Dissipation de chaleur 910 BTU/h Appel maximal de courant Dans des conditions standard de lignes et dans toute la gamme de conditions de fonctionnement du système, l'appel de courant peut atteindre 25 A par  bloc d'alimentation pendant un maximum de 10 ms. Piles Pile système Pile bouton CR 2032 au lithium de 3,0 V Caractéristiques physiques Hauteur 42,7 cm Largeur 19,1 cm Profondeur 45,0 cm Poids (configuration maximum) 12,7 kg Environnement Température En fonctionnement de 10 à 35 °C REMARQUE : à 35 °C, l'altitude maximum  de fonctionnement est de 914 m.  Stockage de -40 à 65 °C Humidité relative En fonctionnement de 20 à 80 % (sans condensation) Vibration maximale En fonctionnement 0,25 G à 3 à 200 Hz à 0,5 octave/mn Stockage 0,5 G à 3 à 200 Hz à 1 octave/mn Choc maximal En fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec  changement de vitesse de 50,8 cm/s Stockage Hors fonctionnement (impulsion semi-sinusoïdale ) 105 G, 2 ms Hors fonctionnement (onde carrée moyenne) de 27 G  avec un changement de vitesse de 508 cm/s Altitude En fonctionnement de - 15 à 3 048 m Stockage de -15 à 10 600 mRetour au sommaire Présentation générale du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 400SC Manuel d'utilisation Éléments et voyants du panneau avant Éléments du panneau arrière Caractéristiques du système Systèmes d'exploitation pris en charge Dispositifs de protection de l'alimentation Autres documents utiles Obtention d'une assistance technique Cette section décrit les principales caractéristiques logicielles et matérielles de votre système, et fournit des informations sur les voyants des panneaux avant  et arrière. Elle vous donne aussi des renseignements sur les autres documents utiles à la configuration de votre système et sur l'obtention d'assistance  technique. Éléments et voyants du panneau avant La figure 1-1 présente les éléments et voyants du panneau avant du système.  Le tableau 1-1 décrit les éléments et les voyants. Figure 1-1. Éléments et voyants du panneau avant  Tableau 1-1. Éléments et voyants du panneau avant Voyant ou élément Description Voyant du lecteur de disquette Clignote lorsque le lecteur de disquette lit ou écrit des données. Voyant de disque dur Clignote lorsque les disques durs sont actifs. Le voyant peut aussi être allumé quand des périphériques comme votre lecteur de  CD fonctionnent. Voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote pour indiquer différents états : l Éteint : le système est à l'arrêt.  l Vert continu : le système fonctionne normalement.  l Vert clignotant : le système est dans un mode d'économie d'énergie.  Pour sortir d'un mode d'économie d'énergie, appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation ou cliquez ou déplacez la souris.Éléments du panneau arrière La figure 1-2 présente les éléments du panneau arrière du système. La figure 1-3 et le tableau 1-2 donnent des informations sur les voyants réseau (NIC).  Pour plus d'informations sur les voyants de diagnostic, consultez votre Manuel d'installation et de dépannage. Figure 1-2. Éléments du panneau arrière  Figure 1-3. Voyants réseau Tableau 1-2. Voyants réseau (NIC) Caractéristiques du système Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre le système. AVIS : avant la mise sous tension, vérifiez que le sélecteur de tension du bloc d'alimentation est réglé sur la tension appropriée.  Consultez la figure 1-2 pour connaître l'emplacement du sélecteur de tension.  AVIS : pour ne pas endommager votre système, vérifiez avant la mise sous tension que le sélecteur de tension du bloc d'alimentation (voir figure 1-2) est réglé sur la tension la plus proche du courant disponible. Vérifiez aussi que votre moniteur et les périphériques connectés sont prévus pour  fonctionner sur la tension secteur disponible. Voyant Fonctionnement normal Condition d'erreur Activité Le voyant clignote en orange lorsque des données réseau sont  envoyées ou reçues. Le voyant NIC et le voyant de liaison sont tous deux éteints en l'absence  de liaison réseau. Liaison Un voyant vert fixe indique l'existence d'un lien réseau valide. Le voyant NIC et le voyant d'activité sont tous deux éteints en l'absence  de liaison réseau.Votre système dispose des fonctions suivantes : l Il est équipé de l'un des processeurs suivants : ¡ Intel® Celeron® à 2,0 GHz ou plus, bus frontal à 400 MHz ou plus,  cache L2 de 128 Ko minimum  ¡ Intel Pentium® 4 à 2,2 GHz ou plus, bus frontal à 533 MHz ou plus, et cache L2 de 512 Ko minimum l Au moins 128 Mo de mémoire SDRAM ECC DDR 333 et DDR 400, extensible jusqu'à 4 Go. Quatre supports de modules mémoire. Modules compatibles :  sans tampon, de 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go. l Deux disques durs internes de 1 pouce IDE, SATA (si disponible) ou SCSI l Contrôleurs IDE intégrés pour unités internes : disques durs IDE, disques optiques (CD, DVD, combo CD-RW/DVD) et lecteurs de sauvegarde sur bande en option ; contrôleurs SATA intégrés (si disponibles) pour les disques durs internes ; contrôleur SCSI en option pour unités SCSI en option l Une baie 3,5 pouces pour le lecteur de disquette, et deux baies de 5,25 pouces pour les lecteurs suivants : CD, DVD, combinaison CD-RW/DVD, lecteur de sauvegarde sur bande (IDE) La carte système dispose des éléments suivants : l Quatre logements pour cartes d'extension PCI 32 bits, 33 MHz l Une carte vidéo ATI Rage XL compatible VGA, avec 8 Mo de mémoire SDRAM (non extensible), et une résolution maximum de 1280 x 1024 pixels et 16,7  millions de couleurs (vidéo non entrelacée) l Une interface réseau Ethernet Gigabit intégré, compatible avec les débits 10 Mbits/s, 100 Mbits/s et 1000 Mbits/s l Alerte d'intrusion dans le châssis et crochets pour verrou de sécurité Les logiciels suivants sont livrés avec votre système : l Le programme de configuration du système, pour consulter et modifier rapidement les informations sur la configuration du système. Pour plus  d'informations sur ce programme, consultez la section Utilisation du programme de configuration du système. l Des fonctions de sécurité améliorées, disponibles par le programme de configuration du système, comprenant un mot de passe du système et un mot  de passe de configuration. l Des diagnostics système pour tester les composants et les périphériques du système. Pour obtenir des informations sur l'utilisation des diagnostics du  système, consultez la section "Exécution des diagnostics du système" de votre Manuel d'installation et de dépannage. Pour des informations supplémentaires sur des fonctions spécifiques, consultez la section Spécifications techniques. Pour obtenir la liste des documents contenant des informations supplémentaires sur votre système, consultez la section "Autres documents utiles". Systèmes d'exploitation pris en charge l Microsoft® Windows® 2000 Server et Windows Server 2003 l Red Hat Linux 9 Dispositifs de protection de l'alimentation Certains dispositifs protègent votre système des dommages engendrés par les surtensions, les coupures de courant et autres problèmes de ce genre. l Protecteurs de surtension : empêchent que les pics de tension, comme ceux produits lors d'un orage, soient transmis au système par la prise de  courant. Ils ne protègent pas contre les baisses de tension de plus de 20 pour cent en dessous du niveau secteur normal. l Filtre de ligne : maintient la tension secteur à un niveau pratiquement constant et offre une protection contre les baisses de tension, mais ne protège  pas contre une coupure de courant. l UPS : utilise une alimentation sur batterie pour que le système continue à fonctionner lorsque l'alimentation secteur est interrompue. La batterie se  recharge lorsque le courant alternatif du secteur est disponible. L'autonomie en l'absence de secteur va de 5 minutes à une heure, selon le type d'UPS.  Un UPS dont la batterie ne fournit que 5 minutes d'autonomie vous permet de sauvegarder vos fichiers ouverts et d'arrêter le système d'exploitation.  REMARQUE : le programme de configuration du système permet d'afficher des informations sur le processeur. Pour des informations  supplémentaires,  consultez la section Utilisation du programme de configuration du système. REMARQUE : les types de bus des disques durs doivent être identiques.  Les deux disques durs doivent utiliser le même type de bus. Utilisez des protecteurs de surtension avec toutes les alimentations universelles, et assurez-vous que les normes de sécurité du système UPS sont  approuvées par UL. Autres documents utiles l Le Manuel d'utilisation fournit des informations sur les fonctions du système et les caractéristiques techniques. l Le Manuel d'installation et de dépannage décrit comment dépanner le système et installer ou remplacer ses composants. l La documentation du système d'exploitation décrit comment l'installer (au besoin), le configurer et l'utiliser. l La documentation des matériels que vous avez achetés séparément fournit des informations sur la façon de configurer et d'installer ces options. l Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les dernières modifications apportées au système, aux logiciels ou à la  documentation. l Des notes de mise à jour ou des fichiers lisez-moi peuvent être inclus. Ils fournissent des mises à jour de dernière minute au système ou à la  documentation, ou des références techniques destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. Obtention d'une assistance technique S'il vous arrive de ne pas comprendre une procédure décrite dans ce guide, ou si le système ne fonctionne pas comme prévu, consultez votre Manuel d'installation et de dépannage. Le service Dell Enterprise Training and Certification est disponible ; consultez www.dell.com/training pour de plus amples informations. Ce service n'est cependant pas disponible partout. Retour au sommaire Le Manuel d'informations du système fournit d'importantes informations concernant la sécurité et les réglementations. Les informations sur la garantie se  trouvent soit dans ce document, soit à part.  REMARQUE : lisez toujours les mises à jour en premier car elles remplacent souvent les informations des autres documents. Retour au sommaire Utilisation du CD System Support Systèmes Dell™ PowerEdge™ 400SC Manuel d'utilisation Lancement du CD System Support Utilisation du programme de configuration du serveur Mise à jour des pilotes et des utilitaires Utilisation de la partition d'utilitaires Le CD System Support (Assistance) contient des utilitaires, des diagnostics et des pilotes pour vous aider à configurer votre système. Si vous ne disposez pas  d'un système d'exploitation préinstallé, commencez son installation avec ce CD. Le disque dur comporte une partition d'utilitaires amorçable ; elle contient  certaines des fonctionnalités de diagnostic du CD System Support. Lancement du CD System Support Pour configurer votre système et installer votre système d'exploitation, insérez le CD et allumez ou redémarrez le système. L'écran principal Dell OpenManage Server Assistant apparaît. Le CD utilise une interface de navigation de type Web. Vous pouvez naviguer dans le CD en utilisant la souris pour cliquer sur les divers icônes et liens de  texte. Cliquez sur l'icône Quitter pour quitter Server Assistant. Si vous quittez Server Assistant alors que vous êtes dans le programme de configuration du serveur,  le système redémarre sur la partition d'amorçage standard du système d'exploitation. Si le CD ne démarre pas, vérifiez que le lecteur de CD est spécifié en premier dans l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système (reportez-vous à la section "Utilisation du programme de configuration du système)". Utilisation du programme de configuration du serveur Si le système d'exploitation n'est pas préinstallé ou si vous installez un système d'exploitation par la suite, utilisez le programme de configuration du serveur  du CD System Support pour configurer votre système et installer votre système d'exploitation. Le programme de configuration du serveur vous guide lors des tâches suivantes : l Réglage de la date et de l'heure du système l Sélection et l'installation de votre système d'exploitation ; spécification des informations particulières du système d'exploitation l Configuration des lecteurs de disque dur l Affichage du compte-rendu de l'installation Pour lancer le programme de configuration du serveur, cliquez sur Server Setup (Configuration du serveur) sur l'écran principal de Dell OpenManage Server Assistant. Suivez les instructions à l'écran. Mise à jour des pilotes et des utilitaires REMARQUE : n'utilisez le CD System Support que si votre système d'exploitation n'est pas déjà installé sur votre système. Trouvez le document intitulé  Instructions d'installation du système d'exploitation et suivez les instructions pour terminer la procédure d'installation.  REMARQUE : pour installer votre système d'exploitation, vous devez disposer de l'ensemble des médias (CD) correspondants. Vous pouvez mettre à jour des pilotes et utilitaires sur n'importe quel système équipé de Microsoft® Internet Explorer 4.0 ou ultérieur ou Netscape Navigator  6.0 ou ultérieur. Lorsque vous insérez le CD dans le lecteur de CD d'un système qui utilise un système d'exploitation Microsoft Windows®, le système lance  automatiquement le navigateur et affiche l'écran principal Dell OpenManage Server Assistant. Pour mettre des pilotes et des utilitaires à jour, effectuez les étapes suivantes : 1. Dans l'écran principal de Dell OpenManage Server Assistant, sélectionnez l'option de mise à jour des pilotes et des utilitaires.  2. Sélectionnez le numéro de modèle du système dans la boîte déroulante.  3. Sélectionnez le type de pilotes et d'utilitaires que vous voulez mettre à jour.  4. Cliquez sur Continue (Continuer). 5. Sélectionnez chaque pilote et utilitaire que vous voulez mettre à jour.  Le système vous demande d'exécuter le programme ou de fournir un emplacement pour enregistrer les fichiers.  6. Exécutez le programme ou spécifiez l'emplacement où enregistrer les fichiers.  Utilisation de la partition d'utilitaires La partition d'utilitaires est une partition d'amorçage du disque dur qui contient les utilitaires de configuration et de diagnostic du système. Quand vous lancez  la partition d'utilitaires, elle démarre et fournit l'environnement pour utiliser les utilitaires qu'elle contient. Pour lancer la partition d'utilitaires, allumez ou redémarrez le système. Pendant le POST, appuyez sur  lorsque le message suivant apparaît : = Utility Partition La partition d'utilitaires présente une interface en mode texte, à partir de laquelle vous pouvez lancer les utilitaires. Pour sélectionner une option du menu,  vous pouvez soit utiliser les touches fléchées pour mettre l'option en surbrillance et appuyer sur , soit taper le numéro de l'option. Pour quitter la  partition de l'utilitaire, appuyez sur <Échap> dans le menu principal de la Partition d'utilitaires. Le tableau 2-1 fournit une liste d'exemples et des explications pour les options qui apparaissent sur le menu de la partition d'utilitaires. Ces options sont disponibles même si le CD System Support n'est pas dans le lecteur de CD. Tableau 2-1. Options du menu principal de la partition d'utilitaires Retour au sommaire REMARQUE : la partition d'utilitaires dispose d'une version simplifiée de MS-DOS® et ne peut pas être utilisée comme partition MS-DOS à usage  général.  Option Description Run system diagnostics (Exécuter les diagnostics du système) Lance les diagnostics du matériel du système REMARQUE : les options affichées dépendent de la configuration de votre système et certaines des options figurant ici peuvent être absentes. Retour au sommaire Utilisation du programme de configuration du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 400SC Manuel d'utilisation Accès au programme de configuration du système Options de configuration du système Fonctions des mots de passe du système et de configuration Désactivation d'un mot de passe oublié Utilitaire de numéro d'inventaire Lancez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres en option de votre système. Imprimez les  écrans de configuration du système en appuyant sur  ou prenez note des informations pour pouvoir vous y référer par la suite. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : l Modifier les informations de configuration du système stockées dans la NVRAM après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel l Définir ou modifier certaines options comme l'heure et la date de votre système l Activer ou désactiver les matériels intégrés l Corriger les différences entre le matériel installé et les paramètres de configuration Accès au programme de configuration du système 1. Allumez ou redémarrez votre système.  2. Appuyez immédiatement sur  lorsque le message suivant apparaît :  = System Setup Si votre système d'exploitation commence à se charger avant que vous n'appuyiez sur , laissez-le terminer, puis redémarrez votre système et  essayez de nouveau. Réaction aux messages d'erreur  Vous pouvez devoir accéder au programme de configuration du système suite à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur apparaît quand le  système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de configuration du système, consultez les sections "Codes sonores du système" et  "Messages du système" de votre Manuel d'installation et de dépannage, pour chercher une explication du message et des suggestions de correction. Utilisation du programme de configuration du système  Le tableau 3-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations des écrans du programme de configuration du système et quitter le  programme. Tableau 3-1. Touches de navigation du programme de configuration du système  REMARQUE : pour arrêter correctement votre ordinateur, consultez la documentation qui accompagne son système d'exploitation.  REMARQUE : il est normal que le système envoie un message quand vous le redémarrez après avoir installé une extension de mémoire.  Touches Action Flèche vers le haut ou  Fait passer au champ précédent. Flèche vers le bas ou  Fait passer au champ suivant. Barre d'espace, <+>, , flèches gauche et  Fait défiler les paramètres d'un champ. Dans beaucoup de champs, vous pouvez aussi taper la valeur Options de configuration du système Écran principal  Quand vous accédez au programme de configuration du système, l'écran principal de ce programme est affiché (voir figure 3-1). Figure 3-1. Écran principal du programme de configuration du système  Le tableau 3-2 répertorie les options et les descriptions des champs d'informations qui apparaissent sur l'écran principal du programme de configuration du  système. Tableau 3-2. Options du programme de configuration du système   droite appropriée. <Échap> Quitte le programme de configuration du système et redémarre le système si des modifications ont été  apportées.  Affiche le fichier d'aide du programme de configuration du système. REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système.  REMARQUE : les paramètres par défaut du programme de configuration du système sont répertoriés sous l'option correspondante, le cas échéant.  Option Description System Time (Heure système) Définit l'heure de l'horloge interne du système. System Date (Date système) Définit la date du calendrier interne du système. Drive Configuration (Configuration des lecteurs) Affiche un écran qui vous permet de configurer tous les lecteurs : activer ou désactiver le lecteur de disquette,  configurer le type et la géométrie des lecteurs primaires et secondaires, activer ou désactiver les transferts DMA des  interfaces internes IDE et SATA (lorsque disponible). Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage pendant le démarrage. Les  options disponibles incluent le lecteur de disquette, le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Memory Information (Informations sur la mémoire) Affiche la quantité et la vitesse de la mémoire système. Cette option n'a pas de paramètres qui puissent être  modifiés par l'utilisateur. CPU Information (Informations sur l'UC) Affiche des informations sur le processeur (fréquence, taille de cache etc.), permet de réduire la fréquence du  processeur au prochain redémarrage (en cas de besoin), et d'activer ou désactiver l'Hyper-Threading (si pris en charge par le processeur). Integrated Devices (Périphériques  intégrés) Voir Integrated Devices Screen (Écran Périphériques intégrés).Integrated Devices Screen (Écran Périphériques intégrés)  Le tableau 3-3 répertorie les options et les descriptions des champs d'informations qui apparaissent sur l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Tableau 3-3. Integrated Devices Screen Options (Options de l'écran Périphériques intégrés)   Power Management (Gestion de l'alimentation) Affiche un écran de configuration des fonctions de gestion de l'alimentation du système, telles que le mode Suspend  (S1 ou S3), AC power recovery (Reprise après panne secteur), et low-power mode (mode faible consommation). System Security (Sécurité du  système) Affiche un écran de configuration des fonctions de sécurité du système, telles que les mots de passe, touches  d'activation POST, intrusion du châssis et requêtes BIS (Boot Integrity Services). Pour des informations  supplémentaires sur la définition des mots de passe, consultez la section Fonctions des mots de passe du système  et de configuration. Keyboard NumLock (Verrouillage numérique du clavier) Détermine si votre système démarre en mode Verr Num s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette  option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (Signaler les erreurs du clavier) Active ou désactive le signalement des erreurs de clavier durant le POST. Activez cette option si le système est relié  à un clavier. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur concernant le clavier ou le contrôleur du clavier pendant le POST. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier s'il y  en a un de connecté au système. Auto Power On (Mise sous tension  automatique) Disabled (Désactivé) par défaut Affiche un écran de configuration des fonctions de mise sous tension automatiques, telles que les jours et heures  auxquelles le système doit se mettre automatiquement sous tension. Les choix possibles sont tous les jours ou du  lundi au vendredi. L'heure est sauvegardée au format 24 heures (heures:minutes). Changez l'heure de mise en route en appuyant sur  les touches fléchées vers la droite ou la gauche pour augmenter ou diminuer la valeur, ou tapez les nombres dans  les champs de la date et de l'heure. Votre ordinateur ne pourra pas s'allumer si vous avez coupé son alimentation secteur avec une multiprise ou un  protecteur de surtension. Remote Wake Up (Réveil à distance) Lorsqu'elle est Activée, cette fonction peut allumer le système lorsqu'une interface réseau ou un modem compatible  reçoit un signal de Réveil à distance. Lorsqu'elle est définie sur On w/Boot to NIC (Activé avec amorçage depuis le  NIC), le système tentera un amorçage réseau avant d'utiliser une séquence d'amorçage. En principe, le système peut être mis sous tension à distance s'il est en mode Suspend, Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Éteint). Lorsque Low Power Mode (Mode faible puissance) est activé (dans la fenêtre Power Management (Gestion de l'alimentation), le système ne peut être mis sous tension à distance que depuis le mode  Suspend. Fast Boot (Amorçage rapide) On (Activé) par défaut Autorise un amorçage rapide quand le système d'exploitation demande un amorçage simple. Lorsque ce paramètre  est sur On (Activé), le système démarre en moins de 10 secondes, en sautant certaines procédures de  configuration et de test. Sur Off (Désactivé), ces procédures de test et de configuration sont effectuées. OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) Off (Désactivé) par défaut Détermine l'espace mémoire maximal attribué au système d'exploitation. On (Activé) définit l'espace mémoire  maximal sur 256 Mo. Off (Désactivé) permet au système d'exploitation d'utiliser toute la mémoire système. Certains  systèmes d'exploitation ne peuvent pas être installés avec plus de 2 Go de mémoire système. Activez cette option  en sélectionnant On pendant l'installation du système d'exploitation et désactivez-la en choisissant Off après  l'installation. Mode IDE Hard Drive Acoustics (Niveau sonore du disque dur IDE) Définit le niveau sonore du disque dur. Sur Bypass (Ne pas utiliser), le système ne teste ni ne modifie le mode. Sur  Quiet (Silencieux), le disque dur fonctionne à son niveau sonore le plus faible. Sur Suggested (Suggéré), le disque dur fonctionne au niveau sonore conseillé par le fabricant (entre Quiet (Silencieux) et Performance). Paramétré  sur Performance, le disque dur fonctionne normalement. REMARQUE : tous les modes autres que Performance peuvent provoquer une baisse des performances du disque dur. System Event Log (Journal des événements du système) Permet d'afficher le journal des événements, d'afficher son statut et de l'effacer. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire du système, programmable par l'utilisateur, s'il y en a un d'attribué. Pour entrer  un numéro d'inventaire (10 caractères maximum) dans la NVRAM , consultez la section "Utilitaire de numéro  d'inventaire". Option Description Network Interface Controller (contrôleur d'interface réseau) Active ou désactive les interfaces réseau (NIC) intégrées. Les options sont On (Activé), On w/PXE (Activé avec PXE), et Off (Désactivé). L'option PXE concerne le démarrage à partir du réseau. Les changements prennent effet après le  redémarrage du système. Mouse Port (Port souris) On (Activé) par défaut Active (On) ou Désactive (Off) la souris PS/2. USB Emulation (Émulation USB)  On (Activé) par défaut Permet d'utiliser des dispositifs USB avec des systèmes d'exploitations qui ne prennent pas en charge directement l'USB.  Les options sont On (Activé), Off (Désactivé), et No Boot (Pas d'amorçage). Sur No Boot (Pas d'amorçage), l'émulation USB reste active, mais pas la fonction d'amorçage. REMARQUE : pour que l'émulation fonctionne correctement, le contrôleur USB doit être paramétré sur On (Activé). USB Controller (Contrôleur USB) On (Activé) par défaut Active ou désactive les ports USB du système. Les options sont On (Activé) et Off (Désactivé). La désactivation des  ports USB libère des ressources système pour les autres périphériques. Serial Port 1 (Port série 1) et  Serial Port 2 (Port série 2) (Auto par défaut) Les options pour le port série 1 sont COM2, COM4, Auto et Off (Désactivé). Les options pour le port série 2 sont COM2, COM4, Auto et Off (Désactivé). Si le port série 1 ou 2 est défini sur Auto, le port intégré est adressé automatiquement au port disponible suivant. Le port  série 1 tente d'abord d'utiliser COM1 puis COM3. Le port série 2 tente d'abord d'utiliser COM2 puis COM4. Si les adresses  sont utilisées par un port particulier, le port est désactivé.System Security Screen (Écran de sécurité du système)  Le tableau 3-4 répertorie les options et les descriptions des champs d'informations qui apparaissent sur l'écran System Security (Sécurité système). Tableau 3-4. Options de l'écran System Security  (Sécurité du système)   Exit Screen (Écran Quitter)  Une fois que vous avez appuyé sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : l Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) l Discard Changes and Exit (Ignorer les modifications et quitter) l Return to Setup (Retourner au programme de configuration) Fonctions des mots de passe du système et de configuration Si vous définissez le port série sur Auto et que vous ajoutez une carte d'extension dotée d'un port configuré avec la  même désignation, le système adresse automatiquement le port intégré sur la prochaine désignation de port disponible  qui partage la même IRQ. Parallel Port (Port parallèle) Affiche un écran qui vous permet de configurer le port parallèle du système. Diskette Interface (Interface de lecteur de disquette)  (Auto par défaut) Active ou désactive le contrôleur du lecteur de disquette du système. Quand Auto est sélectionné, le système désactive le  contrôleur quand il le faut pour accepter une carte contrôleur installée dans un logement d'extension. Vous pouvez aussi  configurer le lecteur comme étant en lecture seule. Si vous utilisez le paramètre de lecture seule, le lecteur ne peut pas  servir à écrire sur une disquette. PC Speaker (Haut-parleur de l'ordinateur) On (Activé) par défaut Active (On) ou Désactive (Off) le haut-parleur interne. Les changements prennent effet immédiatement  (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système). Primary Video Controller (Contrôleur vidéo principal)  (Auto par défaut) Indique le contrôleur vidéo utilisé par le système au cours de l'amorçage. Option Description Password Status (État du mot de  passe) Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Enabled (Activé), le mot de passe du système ne  peut pas être modifié ou désactivé au démarrage du système. Pour verrouiller le mot de passe du système, attribuez un mot de passe de configuration dans l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis faites passer l'option Password Status (État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé). Dans cet état, le mot de passe du système ne peut pas être changé par le biais de l'option System Password (Mot de passe du système) et ne peut pas être désactivé au démarrage du système en appuyant sur . Pour déverrouiller le mot de passe du système, attribuez un mot de passe de configuration dans l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis faire passer l'option Password Status (État du mot de passe) sur Unlocked (Déverrouillé). Dans cet état, le mot de passe du système peut être désactivé en appuyant sur  puis modifié par le biais de l'option  System Password (Mot de passe du système). System Password (Mot de passe du système) Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe de votre système et vous permet d'attribuer et de vérifier un  nouveau mot de passe système. REMARQUE : consultez la section "System Password (Mot de passe du système)" pour des instructions sur l'attribution d'un mot de passe du système, et l'utilisation ou le changement d'un mot de passe du système existant.  Setup Password (Mot de passe de configuration) Restreint l'accès au programme de configuration du système de la même façon que l'accès à votre système est limité par la fonction  de mot de passe du système. REMARQUE : consultez la section "Setup Password (Mot de passe de configuration)" pour des instructions sur l'attribution d'un mot de passe de configuration, et l'utilisation ou le changement d'un mot de passe de configuration existant. Post Hotkeys (Touches d'activation POST) Permet de configurer la touche d'activation ( ou ) qui s'affichera à l'écran au cours du POST. Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) Active ou désactive la fonction de détection des intrusions dans le châssis. Sur Enabled-Silent (Activé/Silencieux), les intrusions dans le châssis sont détectées mais aucun message d'avertissement n'est produit au démarrage. Sur Enabled (Activé), ce champ affiche DETECTED (DÉTECTÉ) lorsque le capot du châssis a été retiré. La pression sur n'importe quelle touche d'édition valide  l'intrusion et arme le système pour qu'il recherche d'autres problèmes de sécurité. PXE BIS Default Policy (Règles par défaut  PXE BIS) Permet de préciser si le système répond aux requêtes d'authentification BIS (Boot Integrity Services) lorsque aucun certificat n'a  été installé. Lorsqu'il est défini sur Deny (Refuser), les requêtes BIS sont rejetées. Défini sur Accept (Accepter), elles sont acceptées. Défini sur Reset (Réinitialiser), la requête BIS est réinitialisée et le réglage repasse sur Deny (Refuser) à l'amorçage  suivant.System Password (Mot de passe du système)  Paramètres de l'option Vous ne pouvez ni changer de mot de passe du système, ni en entrer un nouveau si l'une des deux options suivantes est affichée : l Enabled (Activé) : un mot de passe du système est activé. l Disabled (Désactivé) : le mot de passe du système est désactivé par le positionnement d'un cavalier sur la carte système. Vous ne pouvez attribuer un mot de passe du système que si l'option suivante est affichée : l Not Enabled (Non activé) : aucun mot de passe du système n'est attribué et le cavalier de mots de passe sur la carte système se trouve dans la  position activée (son réglage par défaut) Attribution d'un mot de passe du système Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe de système, appuyez sur  ou la combinaison de touches  par passer à un autre  champ, ou appuyez sur <Échap> à tout moment avant de passer à l'étape 5. 1. Allez dans la configuration du système (voir Accès au programme de configuration du système) et vérifiez que Password Status (État du mot de  passe) est défini sur Unlocked (Déverrouillé). 2. Mettez en surbrillance System Password (Mot de passe de système) et appuyez sur la touche fléchée vers la gauche ou vers la droite.  Le titre des options devient Enter Password (Entrer mot de passe), suivi d'un champ vide de 32 caractères entre crochets. 3. Tapez votre nouveau mot de passe du système.  Vous pouvez utiliser un maximum de 32 caractères. Pour effacer un caractère lors de la saisie de votre mot de passe, appuyez sur la touche   ou la touche fléchée vers la gauche. Le mot de passe ne fait pas de distinction entre les majuscules et les minuscules. Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous utilisez l'une de ces combinaisons, le système émet un bip sonore. À mesure que vous appuyez sur des touches de caractère (ou sur la barre d'espacement pour laisser un espace), des espaces réservés apparaissent  dans le champ. 4. Appuyez sur .  Si le nouveau mot de passe du système comprend moins de 32 caractères, le champ est complété par des espaces réservés. Le titre des options  devient Verify Password (Vérifier mot de passe), suivi d'un champ vide de 32 caractères entre crochets. 5. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur .  Le paramètre du mot de passe devient Enabled (Activé). 6. Quittez le programme de configuration du système.  La protection par mot de passe prend effet quand vous redémarrez l'ordinateur. Saisie de votre mot de passe du système AVIS : bien que les mots de passe assurent la sécurité des données de votre système, ils ne sont pas infaillibles. Si vos données requièrent plus de  sécurité, utilisez des moyens de protection supplémentaires, comme des programmes de cryptage.  AVIS : si vous laissez votre système en fonctionnement sans surveillance, sans avoir attribué de mot de passe du système, ou si vous laissez votre  système déverrouillé de sorte que quelqu'un peut désactiver le mot de passe en changeant le réglage d'un cavalier, n'importe qui peut accéder aux  données enregistrées sur les disques durs. Lorsque vous démarrez ou redémarrez le système, l'une des invites suivantes s'affiche à l'écran. Si Password Status (État du mot de passe) est configuré sur Unlocked (Déverrouillé) : Type in the password and (Tapez le mot de passe et) - press to leave password security enabled. (appuyez sur  pour laisser la sécurité par mot de passe activée). - press to disable password security. (appuyez sur  pour désactiver la sécurité par mot de passe). Enter password: (Saisissez le mot de passe :)  Si Password Status (État du mot de passe) est configuré sur Locked (Verrouillé) : Type the password and press . (Saisissez le mot de passe et appuyez sur ).  Si vous avez attribué un mot de passe de configuration, le système l'accepte à la place du mot de passe du système. Si vous entrez un mot de passe du système faux ou incomplet, le message suivant apparaît à l'écran : ** Incorrect password. ** Si vous entrez de nouveau un mot de passe de système faux ou incomplet, le même message s'affiche une autre fois. La troisième fois que vous entrez un  mot de passe du système faux ou incomplet et les fois suivantes, l'ordinateur affiche le message suivant : ** Incorrect password. ** Number of unsuccessful password attempts: Nombre d'échecs de saisie du mot de passe) 3 System halted! (Système arrêté !) Must power down.  Mise hors tension nécessaire)  Même si vous remettez sous tension l'ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous saisissez un mot de passe du système faux ou  incomplet. Suppression ou modification d'un mot de passe du système 1. Allez dans la configuration du système (voir Accès au programme de configuration du système) et vérifiez que Password Status (État du mot de  passe) est défini sur Unlocked (Déverrouillé). 2. Redémarrez le système.  3. À l'invite, tapez le mot de passe du système.  4. Appuyez sur  pour désactiver le mot de passe du système.  5. Vérifiez que Not Enabled (Non activé) s'affiche pour l'option System Password (Mot de passe du système). Si Not Enabled (Non activé) est affiché, le mot de passe du système a été supprimé. Si Not Enabled (Non activé) n'est pas affiché, appuyez sur   pour redémarrer l'ordinateur, puis répétez les étapes 3 à 5. Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe, suivez les étapes décrites dans la section Attribution d'un mot de passe du système. 6. Quittez le programme de configuration du système.  Setup Password (Mot de passe de configuration) Paramètres de l'option l Enabled (Activé) : n'autorise pas l'attribution de mots de passe de configuration ; vous devez entrer un mot de passe de configuration afin d'apporter  des modifications à la configuration du système l Not Enabled (Non activé) : autorise l'attribution de mots de passe de configuration ; la fonction de mot de passe est activée mais aucun mot de passe  n'est attribué. Attribution d'un mot de passe de configuration Le mot de passe de configuration peut être le même que celui du système. 1. Allez dans la configuration du système (voir Accès au programme de configuration du système) et vérifiez que Setup Password (Mot de passe de configuration) est défini sur Not Enabled (Non activé). 2. Mettez en surbrillance Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la touche fléchée vers la gauche ou vers la droite.  Le système vous invite à entrer et à vérifier le mot de passe. Si un caractère n'est pas autorisé, l'ordinateur émet un bip. 3. Tapez le mot de passe et confirmez-le. Quand le mot de passe est confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) passe sur Enabled (Activé). La fois suivante où  vous essayez d'accéder au programme de configuration du système, l'ordinateur vous invite à entrer le mot de passe de configuration. 4. Quittez le programme de configuration du système.  Un changement du Mot de passe de configuration prend effet immédiatement (sans qu'il soit nécessaire de redémarrer l'ordinateur). Utilisation de votre système avec un mot de passe de configuration activé Quand vous lancez le programme de configuration du système, l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est sélectionnée, vous invitant à  entrer le mot de passe. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe, l'ordinateur vous autorise à afficher, sans pouvoir les modifier, les options de configuration du système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration Pour changer un mot de passe de configuration, vous devez le connaître. 1. Allez dans le programme de configuration du système (voir Accès au programme de configuration du système). 2. Tapez le mot de passe de configuration à l'invite.  3. Mettez Setup Password (Mot de passe de configuration) en surbrillance et appuyez sur la touche fléchée vers la gauche ou vers la droite pour  supprimer le mot de passe de configuration existant. Le paramètre du mot de passe devient Not Enabled (Non activé). Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section Attribution d'un mot de passe du système. 4. Quittez le programme de configuration du système.  Désactivation d'un mot de passe oubliéConsultez votre Manuel d'installation et de dépannage. Utilitaire de numéro d'inventaire Vous pouvez utiliser Asset Tag (utilitaire de numéro d'inventaire) pour attribuer un numéro de suivi spécifique à votre système. Ce numéro est affiché dans  l'écran principal du programme de configuration du système. Création de la disquette d'utilitaire de numéro d'inventaire  1. Insérez le CD System Support dans le lecteur de CD d'un système fonctionnant sous Microsoft® Windows®. 2. Insérez une disquette vierge dans le lecteur de disquette du système.  3. Sélectionnez le système pour lequel vous souhaitez créer un numéro d'inventaire et cliquez sur Continue (Continuer).  4. Sur la page Utilities and Drivers (Utilitaires et pilotes), sélectionnez Dell:Bootable Diskette with Asset Tag Utility (Dell : disquette amorçable avec  utilitaire de numéro d'inventaire). 5. Enregistrez l'utilitaire sur le disque dur puis lancez-le pour créer une disquette amorçable.  6. Insérez la disquette dans le système auquel vous souhaitez attribuer un numéro d'inventaire et redémarrez-le. Attribution ou suppression d'un numéro d'inventaire  1. Insérez la disquette de l'utilitaire de numéro d'inventaire que vous avez créée dans le lecteur de disquette et redémarrez le système.  2. Vous pouvez attribuer ou supprimer un numéro d'inventaire.  l Pour attribuer un numéro d'inventaire, tapez asset, un espace, puis la nouvelle chaîne.  Un numéro d'inventaire peut avoir jusqu'à 10 caractères. Toutes les combinaisons de caractères sont valables. Par exemple, à l'invite a:\>, tapez la commande suivante et appuyez sur  : asset 12345abcde l Pour supprimer un numéro d'inventaire sans en attribuer un autre,  tapez asset /d et appuyez sur . l Lorsque le système vous invite à confirmer la modification du numéro d'inventaire, tapez y et appuyez sur .  Pour afficher l'écran d'aide Utilitaire de numéro d'inventaire, tapez asset /? et appuyez sur . Retour au sommaire REMARQUE : l'utilitaire de numéro d'inventaire fonctionne uniquement avec les systèmes d'exploitation qui prennent en charge les applications MS- DOS®. Retour au sommaire Glossaire Systèmes Dell™ PowerEdge™ 400SC Manuel d'utilisation La liste suivante définit ou identifie les termes techniques, les abréviations et les sigles utilisés dans la documentation de votre système : A Ampère(s) ACPI Advanced Configuration and Power Interface (interface améliorée de configuration et d'alimentation ) Adresse mémoire  Emplacement donné de la RAM du système, exprimé normalement en hexadécimal. AGP Advanced Graphics Port (port graphique avancé) ANSI American National Standards Institute (institut américain des normes nationales) Application Logiciel conçu pour vous faciliter une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ARI Analog Rack Interface (interface de rack analogique) ASCII American Standard Code for Information Interchange (code des normes américaines pour l'échange d'informations) BIOS Basic Input/Output System (système d'entrées/sorties de base). Le BIOS de votre système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire  flash. Le BIOS contrôle les fonctions suivantes : l Communications entre le processeur et les périphériques l Diverses fonctions, comme les messages du système Bit La plus petite unité d'information interprétée par votre système BTU British Thermal Unit (unité thermique britannique)Bus Chemin physique de circulation des informations entre les composants de votre système. Votre système contient un bus d'extension qui permet au  processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques connectés au système. Votre système contient aussi un bus d'adresse et un bus de  données pour les communications entre le processeur et la RAM. Bus d'extension Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques, comme les cartes réseau. Bus local Certains matériels peuvent être conçus pour fonctionner bien plus rapidement s'ils sont utilisés dans un système avec bus d'extension local que dans un  système avec bus d'extension classique.  Voir aussi Bus. C Celsius CA AC – CA, courant alternatif Cache (mémoire) Zone de stockage rapide contenant une copie des données ou des instructions pour les récupérer rapidement. Quand un programme demande à un lecteur  de disque des données qui se trouvent dans le cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du  disque même. Carte d'extension Carte qui se branche dans un logement d'extension sur la carte système de l'ordinateur. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système  en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. Les cartes réseau et SCSI sont des cartes d'extension. Carte hôte  Une carte hôte permet au bus du système et au contrôleur d'un périphérique de communiquer (les contrôleurs de disque dur intègrent des circuits qui  effectuent les mêmes fonctions). Pour ajouter un bus d'extension SCSI à votre système, vous devez installer ou connecter la carte hôte appropriée. Carte système  En tant que carte à circuits imprimés principale, la carte système contient en général la plupart des composants intégrés de votre système, comme le  processeur, la RAM, les contrôleurs de périphériques et la ROM. Carte vidéo  Les circuits qui fournissent, avec le moniteur, les capacités vidéo de votre système. Les circuits vidéos peuvent être intégrés à la carte système ou être sur  une carte d'extension qui s'insère dans un logement d'extension. Cavalier Petits composants de carte à circuits imprimés d'où sortent deux broches ou plus. Fiche en plastique contenant un fil et s'engageant sur les broches. Le fil  connecte les broches et créé un circuit. Les cavaliers offrent un moyen simple et réversible de modifier les circuits sur une carte. CD Compact Disc (disque compact). Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données d'un CD.  Code sonore Message de diagnostics, sous la forme d'une série de bips émis par le haut-parleur de votre système. Par exemple, un bip, suivi d'un second, puis d'une  rafale de trois bips, est désigné sous le nom de code sonore 1-1-3. Combinaison de touchesRaccourci qui exige que vous appuyiez sur plusieurs touches en même temps (par exemple ). COMn Les noms pour les ports série de votre système. Composant Les composants gérables en rapport avec l'interface de gestion DMI sont les systèmes d'exploitation, ordinateurs, cartes d'extension et périphériques  compatibles DMI. Chaque composant est fait de groupes et attributs qui lui sont associés. Connecteur de carte d'extension Un connecteur, situé sur la carte système ou la carte de montage, dans lequel s'insère une carte d'extension Contrôleur Puce qui contrôle le transfert de données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique Coprocesseur Puce qui décharge le processeur du système de certaines tâches de traitement. Un coprocesseur mathématique, par exemple, traite les tâches numériques. CPU - UC Unité centrale de traitement. Voir Processeur. DC - CC Courant continu DDR Double Data Rate (double débit de données) DHCP Dynamic Host Configuration Protocol (protocole de configuration dynamique de l'hôte) Diagnostics Un ensemble de tests pour votre système DIMM Dual In-Line Memory Module (module de mémoire à double rangée de broches). Voir aussi Module mémoire. DIN Deutsche Industrie-Norm (norme de l'industrie allemande) Disquette d'amorçage (bootable diskette) Une disquette d'amorçage permet de démarrer votre système s'il refuse de le faire à partir du disque dur. Disquette systèmeVoir Disquette d'amorçage. DMA Direct Memory Access (accès direct à la mémoire). Un canal DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM et un périphérique,  sans passer par le processeur. DMI Desktop Management Interface (interface de gestion de bureau). L'interface DMI permet de gérer les composants logiciels et matériels de votre système en  recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro  d'inventaire. DNS Système de noms de domaine DRAM Dynamic Random-Access Memory (mémoire vive dynamique) La RAM d'un système est généralement entièrement composée de puces de DRAM.  DVD Digital Versatile Disc (vidéodisque numérique). ECC Error Checking and Correction (vérification et correction d'erreurs) Écriture miroir  Type de redondance de données par lequel un ensemble de disques physiques stockent les données et un ou plusieurs ensembles de disques  supplémentaires stockent des copies des données. Cette fonctionnalité est assurée par les logiciels du système. Voir aussi Guarding, Écriture miroir intégrée, Répartition et RAID. Écriture miroir intégrée  Assure l'écriture simultanée en miroir sur deux disques. Cette fonctionnalité est assurée par le matériel du système. Voir aussi Écriture miroir. EEPROM Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory (mémoire morte reprogrammable électroniquement). EMC Electromagnetic Compatibility (compatibilité électromagnétique) EMI Electromagnetic Interference (perturbation électromagnétique) ERA Embedded remote access (accès à distance intégré). ERA vous permet de gérer un serveur à distance ou "hors-bande", depuis le serveur de votre réseau,  à l'aide d'une carte RAC (Remote Access Controller [contrôleur d'accès à distance]).  E/S Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et un moniteur un périphérique de sortie. En général, on peut différentier les activités d'E/S des  activités de traitement.ESD Electrostatic Discharge (décharge électrostatique) Étiquette de service  Code-barres collé sur votre système, pour l'identifier lorsque vous appelez le service de support Dell. FAT File Allocation Table (table d'allocation des fichiers). Structure de système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et gérer le stockage des fichiers.  Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ont l'option d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. F Fahrenheit Fichier en lecture seule Un fichier en lecture seule ne peut être ni modifié, ni effacé. Fichier system.ini Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, il consulte le fichier system.ini pour déterminer diverses options de  son environnement d'exploitation. Entre autres, le fichier system.ini enregistre les pilotes vidéo, de souris et de clavier qui sont installés pour Windows. Fichier win.ini Un fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, il consulte le fichier win.ini pour déterminer diverses options de  son environnement d'exploitation. Le fichier win.ini comprend aussi des sections qui contiennent les options pour les programmes Windows qui sont installés sur le disque dur. Formater Préparer un disque dur ou une disquette pour le stockage de fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. FSB Front Side Bus (bus frontal). Le FSB est le chemin d'accès des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM).  Ft Feet (pieds) FTP File Transfert Protocol (protocole de transfert des fichiers) G Gramme G Intensité de la pesanteur Gb Gigabit(s) ; 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits GoGigaoctet(s) ; 1024 mégaoctets ou 1 073 741 824 octets. Dans le contexte de la mesure de capacité des disques durs, le terme est généralement arrondi à  1 000 000 000 d'octets. Groupe Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. Guarding Type de redondance des données par lequel un ensemble de disques physiques stocke des données et un disque supplémentaire stocke des données de  parité. Voir aussi Écriture miroir, Répartition et RAID. H Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour  les périphériques. Dans un texte, les données hexadécimales sont souvent suivis d'un h. Hz Hertz ID Identification IDE Integrated Drive Electronics (électronique de lecteur intégrée) Informations sur la configuration du système  Données stockées en mémoire qui informent un système sur la manière dont le matériel est installé et dont le système doit être configuré pour fonctionner. IP Internet Protocol (protocole Internet) IPX Internetwork Packet Exchange (échange de paquets inter-réseaux) IRQ Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Le signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique est envoyé au  processeur par une ligne d'IRQ. Chaque connexion de périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous  ne pourrez pas les utiliser simultanément. K Kilo (1000) Kbits/s kilobit(s) par seconde Kb kilobit(s) ; 1024 bits KgKilogramme(s) ; 1 000 grammes. KMM Clavier/moniteur/souris Ko Kilo-octet(s) ; 1024 octets. Ko/s kilo-octet(s) par seconde KVM Clavier/vidéo/souris. Le terme KVM désigne un commutateur permettant de relier un même ensemble moniteur, clavier et souris à plusieurs ordinateurs, et  de choisir celui qui les utilisera. Lame Un module pour rack contenant un processeur, de la mémoire et un disque dur. Ces modules sont montés dans un châssis équipé de blocs d'alimentation et  de ventilateurs. LAN Local Area Network (réseau local). Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches les uns des autres, où tout  l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. Lb Livre LCD Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) LED Light-Emitting Diode (diode luminescente) : un composant électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant Linux Une version d'UNIX® fonctionnant sur différents types de matériels. Linux est un système d'exploitation libre et gratuit. Les versions complètes de Linux,  avec support technique et formation, sont généralement payantes (et peu chères) et proposées par des distributeurs comme Red Hat Software. M Mètre MA Milliampère MAC Media Access Control (contrôle d'accès aux médias) Mb Mégabit(s) ; 1 048 576 bitsMbits/s Mégabits par seconde MBR Master Boot Record (enregistrement d'amorçage principal) Mémoire Zone de votre système, autre que le disque dur, qui stocke des données système de base. Un système peut contenir différentes formes de mémoire, par  exemple intégrée (ROM et RAM) et des modules mémoire en option (DIMM).  Mémoire cache interne au processeur  Un cache d'instructions et de données intégré au processeur Mémoire conventionnelle  La mémoire conventionnelle est présente sur tous les systèmes. À moins d'être conçus spécifiquement, les programmes MS-DOS™ ne s'exécutent que dans  la mémoire de base. Mémoire flash  Un type d'EEPROM pouvant être reprogrammée par un utilitaire (en général sur disquette) en la laissant installée dans le système ; la plupart des EEPROM  ne peuvent être réécrites qu'avec un matériel spécial. Mémoire système Voir RAM. Mémoire vidéo  La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent de la mémoire, différente de la RAM de votre système. La quantité de mémoire vidéo installée d'origine  influe sur le nombre de couleurs affichables par un programme (ainsi que les capacités du moniteur et les pilotes vidéo). MHz Mégahertz Mm Millimètre Mo Méga-octet(s) ; 1 048 576 octets. Dans le contexte de la mesure de capacité des disques durs, le terme est généralement arrondi à 1 000 000 d'octets. Mo/s Mega-octets par seconde Mode graphique Mode vidéo où l'affichage se fait en points (ou pixels), x pixels horizontaux et y pixels verticaux, chaque pixel pouvant avoir z couleurs. Mode protégé  Mode de fonctionnement qui permet au système d'exploitation d'implémenter : l Un espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go  l Le multitâchel De la mémoire virtuelle, une méthode pour augmenter la mémoire adressable en utilisant le lecteur de disque dur Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX (32 bits) s'exécutent en mode protégé. MS-DOS ne peut pas fonctionner en mode protégé. Module de mémoire (memory module) Petite carte à circuits imprimés qui contient des puces DRAM et se connecte à la carte système Ms Milliseconde MS-DOS Microsoft Disk Operating System (système d'exploitation de disques Microsoft) NAS Network Attached Storage (stockage connecté au réseau). Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau.  Les appareils NAS ont leur propre système d'exploitation, matériel intégré et logiciel optimisés pour des besoins de stockage particuliers. NIC Network Interface Controller (contrôleur d'interface réseau) NMI NonMaskable Interrupt (interruption non masquable). Un périphérique envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur. NTFS Option de système de fichiers NT pour le système d'exploitation Windows 2000 Numéro d'inventaire (Asset Tag) Code individuel attribué à un système, normalement par l'administrateur, à fins de sécurité ou de suivi NVRAM NonVolatile Random-Access Memory (mémoire vive rémanente). Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque vous éteignez votre système. La NVRAM est  utilisée pour maintenir les informations sur la date, l'heure et la configuration du système. Panneau de contrôle  Partie du système qui contient les voyants et les boutons de réglage, comme le commutateur d'alimentation et le voyant d'alimentation Parité Informations redondantes associées à un bloc de données Partition Vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, grâce à la commande fdisk. Chaque partition peut contenir  plusieurs lecteurs logiques. Vous devez formater chaque lecteur logique avec la commande format. PCI Peripheral Component Interconnect (Interconnexion de composants périphériques) : un standard de bus local PDU Power Distribution Unit (unité de distribution de l'alimentation) : une source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui alimente les serveurs et systèmes de stockage d'un rack Périphérique  Équipement interne ou externe, tel qu'un lecteur de disquettes ou un clavier connecté au système PGA Pin Grid Array (matrice de broches) : un type de support de circuit qui vous permet de retirer la puce du processeur Pile de sauvegarde (backup battery) Lorsque vous éteignez le système, la pile de sauvegarde maintient les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, dans une section  spéciale de mémoire. Pilote de périphérique (device driver) Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique. Certains pilotes de  périphériques, comme les pilotes de réseau, par exemple, doivent être chargés à partir du fichier config.sys ou comme programmes résidant en mémoire (en  général, à partir du fichier autoexec.bat). D'autres pilotes doivent se charger quand vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. Pilote vidéo (video driver) Programme qui permet aux application et systèmes d'exploitation en mode graphique, d'afficher à une résolution donnée, avec le nombre de couleurs  désiré. Les pilotes vidéo doivent correspondre à la carte vidéo installée sur le système. Pixel Point d'un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, s'exprime  comme le nombre de pixels en largeur par le nombre de pixels en hauteur. Port série  Un port d'E/S utilisé généralement pour connecter un modem à votre système. Normalement, vous pouvez reconnaître un port série à son connecteur à 9  broches. Port uplink Port d'un concentrateur réseau ou de commutateur utilisé pour le relier à d'autres concentrateurs ou commutateurs, sans utiliser de câble croisé POST Power-On Self-Test (auto-test de démarrage). Quand vous allumez votre système, le POST teste différents composants, tels que la RAM et les disques durs. Procédure d'amorçage  Quand vous démarrez votre système, la procédure d'amorçage efface toute la mémoire, initialise les périphériques et charge le système d'exploitation. À  moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer (appelé aussi démarrage à chaud) votre système en appuyant sur  . Sinon, vous devez effectuer un démarrage à froid en appuyant sur le bouton de réinitialisation ou en éteignant puis en rallumant le  système. Processeur Puce de calcul principale du système qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un processeur  doit souvent être revu pour pouvoir s'exécuter sur un autre processeur. UC est synonyme de processeur. Programme de configuration du système  Programme du BIOS qui permet de configurer le matériel du système et d'en personnaliser le fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la  protection par mot de passe. Comme les paramètres du programme de configuration du système sont stockés en NVRAM, ils restent effectifs jusqu'à ce que  vous les changiez. PS/2 Personal System/2PXE Preboot eXecution Environment (environnement d'exécution avant démarrage) RAC Contrôleur d'accès à distance RAID Redundant Array of Independent Disks (matrice redondante de disques indépendants). RAID est une méthode de redondance des données. Les niveaux  RAID fréquemment utilisés sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, et RAID 50. Voir aussi Guarding, Écriture miroir et Répartition. RAM Random-Access Memory (mémoire vive). La RAM est la zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les  données. Toutes les informations stockées dans la mémoire RAM sont perdues lorsque vous éteignez votre système. RAS Remote Access Services (services d'accès à distance). Ce service permet d'accéder un réseau distant depuis un système Windows, à l'aide d'un modem. Readme Fichier texte généralement inclus avec un logiciel ou un matériel, qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation livrée Répartition Les données envoyées à un système RAID sont réparties entre ses divers disques durs. L'espace utilisé par chaque unité de répartition (stripe) est  identique sur chaque disque utilisé. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs stripes sur le même jeu de disques. Voir aussi Guarding, Écriture miroir et RAID. Répertoire  Les répertoires aident à garder les fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en "arborescence inversée".  Chaque disque possède un répertoire "racine". Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Les sousrépertoires peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence. Résolution vidéo  Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, s'exprime par un nombre de pixels en largeur et un nombre de pixels en hauteur. Pour afficher un programme  avec une résolution graphique spécifique, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés et votre moniteur doit accepter cette résolution. ROM Read-Only Memory (mémoire morte). La ROM de votre système contient des programmes essentiels à son fonctionnement. La ROM garde son contenu si le  système est éteint. Le programme qui lance la procédure d'amorçage et le POST de votre ordinateur sont des exemples de code en ROM. ROMB RAID On MotherBoard (RAID sur carte mère) S Seconde SATA Serial Advanced Technology Attachment : un type d'interface de matériels de stockage Sauvegarde Copie d'un programme ou d'un fichier de données. Par précaution, il convient de sauvegarder fréquemment le disque dur de votre système. Avant de modifier la configuration de votre système, sauvegardez les fichiers de démarrage importants de votre système d'exploitation. SCSI Small computer system interface; interface de bus d'E/S avec un débit supérieur aux autres technologies SDRAM Synchronous Dynamic Random-Access Memory (mémoire vive dynamique synchrone) SMART Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology, technologie qui permet aux lecteurs de disque dur de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. Cette technologie nécessite un disque dur SMART et la prise en charge par le BIOS du système. SMP Multi-traitement symétrique. Un système dispose de deux processeurs ou plus, reliés via une liaison large bande et gérés par un système d'exploitation, qui  offre à chaque processeur un accès équivalent aux périphériques d'E/S.  SNMP Simple Network Management Protocol (protocole simple de gestion de réseau). SNMP est une interface standard qui permet à l'administrateur réseau de  surveiller et de gérer les stations de travail à distance. SVGA Super Video Graphics Array (matrice graphique super vidéo). VGA et SVGA sont des normes pour les cartes vidéo qui ont des capacités (résolution et  nombre de couleurs) supérieures aux normes précédentes. Système sans tête  Système ou périphérique qui fonctionne sans qu'un moniteur, une souris ou un clavier lui soit relié. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via le  réseau à l'aide d'un navigateur Internet. Température ambiante  Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système  Terminaison Certains périphériques (comme le dernier à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions de  signal et les parasites. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il vous faudra peut-être activer ou désactiver la terminaison de chacun en  modifiant la position de cavaliers ou de commutateurs sur le périphérique, ou en modifiant ses paramètres par le logiciel de configuration adéquat. Tr/mn Tours par minute UL Underwriters Laboratories (laboratoire des assureurs aux États-Unis) UNIX Universal Internet eXchange (système d'exploitation UNIX). UNIX est un système d'exploitation écrit en C. Linux est un dérivé d'UNIX. UPS Uninterruptible Power Supply (système d'alimentation sans coupure) : un système doté d'une batterie qui assure automatiquement l'alimentation de votre  système en cas de coupure de courantRetour au sommaire USB Universal Serial Bus (bus série universel) Un connecteur USB permet de relier en série de multiples matériels USB, souris, claviers, imprimantes, etc. Les  matériels USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système fonctionne. Utilitaire Programme utilisé pour gérer les ressources d'un système (la mémoire, les lecteurs de disque, les imprimantes, par exemple) UTP Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) V Volt VCA Volt en courant alternatif VCC Volt en courant continu VGA Video Graphics Array (matrice graphique vidéo). VGA et SVGA sont des normes pour les cartes vidéo qui ont des capacités (résolution et nombre de  couleurs) supérieures aux normes précédentes. W Watt Wh Wattheure Windows 2000 Système d'exploitation Microsoft Windows, complet et intégré, qui ne requiert pas MS-DOS. Il offre des performances avancées en matière de système  d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, une fonctionnalité de groupe de travail améliorée ainsi qu'un système de navigation et de gestion de fichiers  simplifié Windows Powered Un système d'exploitation Windows adapté aux systèmes NAS. pour les systèmes NAS, le système d'exploitation Windows Powered est dédié au service de  fichiers pour les clients réseau. Windows Server 2003 Ensemble de technologies logicielles Microsoft qui permet l'intégration logicielle en utilisant les services Web XML. Les services Web XML sont de petites  applications écrites en XML réutilisables, qui permettent de communiquer des données entre des sources qui ne sont pas connectées autrement. XML eXtensible Markup Language. Le XML permet de créer des formats communs d'informations et de partager ce format et les données sur le Web, les  intranets, etc. www.dell.com | support.dell.com Dell™ Inspiron™ 1520 Owner’s Manual Model PP22LNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2007 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc.is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Wi-Fi Catcher, and Dell MediaDirect are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark and Core is a trademark of Intel Corporation; Microsoft, Windows, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Blu-ray Disc is a trademark of the Blu-ray Disc Association; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP22L October 2007 P/N UX862 Rev. A03Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 21 Determining Your Computer’s Configuration . . . . . . 21 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Left Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Right Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . 35 Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . 35 Setting Up Your Internet Connection . . . . . . . . 36 Transferring Information to a New Computer . . . . . 37 Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . 37 Setting Up a Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Printer Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Connecting a USB Printer . . . . . . . . . . . . . 384 Contents Power Protection Devices . . . . . . . . . . . . . . . 39 Surge Protectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Line Conditioners . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Uninterruptible Power Supplies . . . . . . . . . . 40 3 Using the Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Adjusting Brightness . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Using a Projector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Making Images and Text Look Bigger or Sharper . . . 41 Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . 42 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Using Both a Monitor and Your Computer Display . . . 43 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 43 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Setting Display Resolution and Refresh Rate . . . . . . 44 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 45 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 4 Using the Keyboard and Touchpad . . . . . 47 Numeric Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 System Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Display Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Microsoft® Windows® Logo Key Functions . . . . 49 Dell™ QuickSet Key Combinations . . . . . . . . . 49 Adjusting Keyboard Settings . . . . . . . . . . . . 49Contents 5 Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Customizing the Touch Pad . . . . . . . . . . . . 51 5 Using a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . 54 Dell QuickSet Battery Meter . . . . . . . . . . . . 54 Microsoft® Windows® Battery Meter . . . . . . . 55 Charge Gauge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Low-Battery Warning . . . . . . . . . . . . . . . 56 Conserving Battery Power . . . . . . . . . . . . . . . 56 Power Management Modes . . . . . . . . . . . . . . 56 Standby and Sleep Mode . . . . . . . . . . . . . 56 Hibernate Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Configuring Power Management Settings . . . . . . . 58 Accessing Power Options Properties . . . . . . . 58 Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Replacing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 6 Using Multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Playing Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Playing Media Using Dell Travel Remote (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636 Contents Copying CD, DVD, and Blu-ray Disc™ (BD) Media . . . 64 How to Copy a CD, DVD, or BD . . . . . . . . . . . 64 Using Blank CD, DVD, and BD Media . . . . . . . 65 Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Adjusting the Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Adjusting the Picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Using Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Connecting Your Computer to a TV or Audio Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 S-Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . 71 S-Video and S/PDIF Digital Audio . . . . . . . . . 73 Composite Video and Standard Audio . . . . . . . 75 Composite Video and S/PDIF Digital Audio . . . . 77 Component Video and Standard Audio . . . . . . 79 Component Video and S/PDIF Digital Audio . . . . 81 Enabling the Display Settings for a TV . . . . . . . 84 7 Using ExpressCards . . . . . . . . . . . . . . . . 87 ExpressCard Blanks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installing an ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Removing an ExpressCard or Blank . . . . . . . . . . . 89 8 Using the Memory Card Reader . . . . . . . 91 Memory Card Blanks . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Installing a Memory Card . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Removing a Memory Card or Blank . . . . . . . . . . . 92Contents 7 9 Setting Up and Using Networks . . . . . . . 93 Connecting a Network or Broadband Modem Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Setting Up a Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Wireless Local Area Network . . . . . . . . . . . . . 94 What You Need to Establish a WLAN Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Checking Your Wireless Network Card . . . . . . 95 Setting Up a New WLAN Using a Wireless Router and a Broadband Modem . . . . 96 Connecting to a WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 97 Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection . . . . . . . . . 100 Checking Your Dell Mobile Broadband Card . . . . 100 Connecting to a Mobile Broadband Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator . . . . . . . . . 102 10 Securing Your Computer . . . . . . . . . . . . 103 Security Cable Lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 If Your Computer Is Lost or Stolen . . . . . . . . . . . 1058 Contents 11 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 107 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Dell PC Tune-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . 113 DellConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Optical drive problems . . . . . . . . . . . . . . . 115 Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . 116 E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . 117 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 ExpressCard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . 124 Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 External Keyboard problems . . . . . . . . . . . . 125 Unexpected characters . . . . . . . . . . . . . . 126 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . 127 The computer does not start . . . . . . . . . . . . 127 The computer stops responding . . . . . . . . . . 127 A program stops responding or crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system . . . . . 127 A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . 128Contents 9 Dell MediaDirect problems . . . . . . . . . . . . 128 Other software problems . . . . . . . . . . . . . 129 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . 135 No sound from integrated speakers . . . . . . . . 135 No sound from external speakers . . . . . . . . . 135 No sound from headphones . . . . . . . . . . . . 136 Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . 136 Video and Display Problems . . . . . . . . . . . . . . 137 If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . 137 If the display is difficult to read . . . . . . . . . . 138 If only part of the display is readable . . . . . . . 139 Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . 140 Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista® Operating Systems . . . . 143 Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . 144 Using MicrosoftWindows System Restore . . . . 14510 Contents Starting System Restore . . . . . . . . . . . . . . 145 Using Dell™ PC Restore and Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Using the Operating System Media . . . . . . . . 150 12 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . 153 Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . 154 Before Working Inside Your Computer . . . . . . . 154 Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Removing the Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . 157 Replacing the Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . 158 Returning a Hard Drive to Dell . . . . . . . . . . . 158 Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Removing the Optical Drive . . . . . . . . . . . . 159 Replacing the Optical Drive . . . . . . . . . . . . 160 Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Removing the Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . 160 Replacing the Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . 161 Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Removing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . 162 Replacing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . 163 Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Removing the DIMM A Memory Module . . . . . . 163 Replacing the DIMM A Memory Module . . . . . 165 Removing the DIMM B Memory Module . . . . . . 166 Replacing the DIMM B Memory Module . . . . . 167Contents 11 Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 169 Wireless Mini Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Removing a WLAN Card . . . . . . . . . . . . . . 170 Replacing a WLAN Card . . . . . . . . . . . . . . 172 Removing a Mobile Broadband or WWAN Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Replacing a WWAN Card . . . . . . . . . . . . . 176 Removing a WPAN Card . . . . . . . . . . . . . . 177 Replacing a WPAN Card . . . . . . . . . . . . . . 178 Flash Cache Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Removing the FCM . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Replacing the FCM . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Internal Card With Bluetooth® Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Removing the Card . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Replacing the Card . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Removing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . 181 Replacing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . 182 13 Dell™ QuickSet Features . . . . . . . . . . . 183 14 Traveling With Your Computer . . . . . . . 185 Identifying Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 185 Packing the Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Travel Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Traveling by Air . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18612 Contents 15 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Technical Support and Customer Service . . . . . 188 DellConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Automated Order-Status Service . . . . . . . . . 189 Problems With Your Order. . . . . . . . . . . . . . . . 189 Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . 190 Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 16 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 A Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Using the System Setup Program . . . . . . . . . . . . 203 Viewing the System Setup Screen . . . . . . . . . 204 System Setup Screen . . . . . . . . . . . . . . . . 204 Commonly Used Options . . . . . . . . . . . . . . 204 Cleaning Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Computer, Keyboard, and Display . . . . . . . . . 206 Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208Contents 13 Dell Technical Support Policy (U.S. Only) . . . . . . . 208 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals 209 Definition of "Third-Party" Software and Peripherals 209 FCC Notice (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 FCC Class B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Macrovision Product Notice . . . . . . . . . . . . . . 210 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22914 ContentsFinding Information 15 Finding Information NOTE: Some features may be optional and may not ship with your computer. Some features may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • Device documentation • Notebook System Software (NSS) Drivers and Utilities Media Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the Drivers and Utilities media to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140) or run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). Readme files may be included on your Drivers and Utilities media to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com.16 Finding Information • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide • How to set up my computer Setup Diagram NOTE: See the setup diagram that came with your computer. • How to remove and replace parts • Specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems Microsoft Windows XP and Windows Vista® Help and Support Center 1 Click Start→Help and Support→ Dell User and System Guides→ System Guides. 2 Click the User’s Guide for your computer. • Service Tag and Express Service Code • Microsoft® Windows® Product Key Service Tag and Microsoft Windows Product Key These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact support. NOTE: If your operating system is Windows XP, this label might look different. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support. NOTE: As an increased security measure, the newly designed Microsoft Windows license label incorporates a "security portal," which looks like a missing portion of the label, to discourage removal of the label. What Are You Looking For? Find It HereFinding Information 17 • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as the memory, hard drive, and operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, and warranty and repair information • Service and support — Service call status, support history, service contract, and online discussions with support • Dell Technical Update Service — Proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates • Notebook System Software (NSS) — If you reinstall the operating system on your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS automatically detects your computer and operating system, and installs the updates appropriate for your configuration, providing critical updates for your operating system and support for Dell 3.5-inch USB floppy drives, Intel® processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region or business segment to view the appropriate support site. To download Notebook System Software: 1 Go to support.dell.com, select your country/region, and then click Drivers & Downloads. 2 Enter your Service Tag or product model, and then click Go. 3 Select your operating system and language, and then click Find Downloads, or under Downloads Search, search for the keywordNotebook System Software. NOTE: The support.dell.com user interface may vary depending on your selections. What Are You Looking For? Find It Here18 Finding Information • Software upgrades and troubleshooting hints — Frequently asked questions, hot topics, and general health of your computing environment Dell Support Utility The Dell Support Utility is an automated upgrade and notification system installed on your computer. This support provides real-time health scans of your computing environment, software updates, and relevant self-support information. Access the Dell Support Utility from the icon on the taskbar. For more information, see "Dell Support Center" on page 111. • How to use Windows XP or Windows Vista • How to work with programs and files • How to personalize my desktop Microsoft Windows XP and Windows Vista Help and Support Center 1 Click Start→Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • Information on network activity, the Power Management Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell QuickSet Dell QuickSet Help To view Dell QuickSet Help, right-click the Dell QuickSet icon in the Windows notification area. For more information on Dell QuickSet, see "Dell™ QuickSet Features" on page 183. What Are You Looking For? Find It HereFinding Information 19 • How to reinstall my operating system Operating System Media The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use one of the following methods: • Microsoft Windows System Restore— Microsoft Windows System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. • Dell PC Restore — Dell PC Restore returns your computer to its original operating state. Dell PC Restore may not ship with your computer. • Operating System Installation Media — If you received operating system media with your computer, you can use it to restore your operating system. For more information, see "Restoring Your Operating System" on page 144. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities media to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. NOTE: The color of your operating system installation media varies according to the operating system you ordered. What Are You Looking For? Find It Here20 Finding InformationAbout Your Computer 21 About Your Computer Determining Your Computer’s Configuration Based on selections that you made when purchasing your computer, your computer has one of several different video controller configurations. To determine your computer’s video controller configuration: 1 Click Start , and then click Help and Support. 2 Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. 3 Under My Computer Information, select Hardware. From the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of video controller installed in your computer, as well as the other hardware components.22 About Your Computer Front View 1 camera indicator (optional) 2 camera (optional) 3 display latch 4 display 5 power button 6 keyboard 7 device status lights 8 touch pad 9 consumer IR 10 media control buttons 11 touch pad buttons 12 Dell MediaDirect™ button 13 keyboard status lights 14 digital array microphones 4 5 13 3 6 12 8 7 14 1 2 11 10 9About Your Computer 23 CAMERA INDICATOR — Indicates that the camera is on. Based on configuration selections you made when ordering your computer, your computer may not include a camera. CAMERA — Built-in camera for video capture, conferencing, and chat. Based on configuration selections you made when ordering your computer, your computer may not include a camera. DISPLAY LATCH — Keeps the display closed. DISPLAY — For more information about your display, see "Using the Display" on page 41. POWER BUTTON — Press the power button to turn on the computer or exit a power management mode (see "Power Management Modes" on page 56). NOTICE: To avoid losing data, turn off your computer by performing a Microsoft® Windows® operating system shutdown rather than by pressing the power button. If the computer stops responding, press and hold the power button until the computer turns off completely (may take several seconds). KEYBOARD — For more information about the keyboard, see "Using the Keyboard and Touchpad" on page 47. 24 About Your Computer DEVICE STATUS LIGHTS The blue lights located to the right of the keyboard indicate the following: Power light – Turns on when you turn on the computer, and blinks when the computer is in a power management mode. Hard drive activity light – Turns on when the computer reads or writes data. NOTICE: To avoid loss of data, never turn off the computer while the light is flashing. Battery status light – Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status. WiFi status light – Turns on when wireless networking is enabled. To enable or disable wireless networking, use the wireless switch (see "wireless switch" on page 27).About Your Computer 25 If the computer is connected to an electrical outlet, the light operates as follows: – Solid blue: The battery is charging. – Flashing blue: The battery is almost fully charged. – Off: The battery is adequately charged. If the computer is running on a battery, the light operates as follows: – Off: The battery is adequately charged (or the computer is turned off). – Flashing amber: The battery charge is low. – Solid amber: The battery charge is critically low. TOUCH PAD — Provides the functionality of a mouse (see "Touch Pad" on page 50). TOUCH PAD BUTTONS — Use these buttons much like the buttons on a mouse when you use the touch pad to move the cursor on the display (see "Touch Pad" on page 50). MEDIA CONTROL BUTTONS — Control CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD), and Media Player playback. Bluetooth® status light – Turns on when a card with Bluetooth wireless technology is enabled. NOTE: The card with Bluetooth wireless technology is an optional feature. The light turns on only if you ordered the card with your computer. For more information, see the documentation that came with your card. To turn off only the Bluetooth wireless technology functionality, right-click the icon in the notification area, and then click Disable Bluetooth Radio. To quickly enable or disable all wireless devices, use the wireless switch (see "wireless switch" on page 27). Mute the sound. Play the previous track. Turn the volume down. Play the next track. Turn the volume up. Stop. Play or pause. 26 About Your Computer DELL MEDIADIRECT™ BUTTON — Press the Dell MediaDirect button to launch Dell MediaDirect (see "Using Dell MediaDirect™" on page 68). KEYBOARD STATUS LIGHTS The blue lights located above the keyboard indicate the following: DIGITAL ARRAY MICROPHONES — Built-in microphone for conferencing and chat. Turns on when the numeric keypad is enabled. Turns on when the uppercase letter (caps lock) function is enabled. Turns on when the scroll lock function is enabled. 9 AAbout Your Computer 27 Left Side View SECURITY CABLE SLOT — Lets you attach a commercially available antitheft device to the computer (see "Security Cable Lock" on page 103). WIRELESS SWITCH — When enabled through Dell QuickSet, this switch can scan for a wireless local area network (WLAN) in your vicinity. You can also use it to rapidly turn off or on any wireless devices such as WLAN cards and internal cards with Bluetooth wireless technology (see "Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 102). 1 security cable slot 2 wireless switch 3 Wi-Fi Catcher light 4 air vents 5 audio connectors 6 ExpressCard slot 1 off Disables wireless devices. 2 on Enables wireless devices. 3 momentary Scans for WLAN networks (see "Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 102). 4 Wi-Fi Catcher light • Flashing green: Searching for networks • Solid green: Strong network found • Solid yellow: Weak network found • Flashing yellow: Error • Off: No signal found 1 2 56 3 4 1 2 3 428 About Your Computer CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. AIR VENTS — The computer uses an internal fan to create airflow through the vents, which prevents the computer from overheating. The computer turns the fan on when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. AUDIO CONNECTORS EXPRESSCARD SLOT — Supports one ExpressCard. The computer ships with a plastic blank installed in the slot. For more information, see "Using ExpressCards" on page 87. Attach headphones to the connector. Attach a microphone to the connector.About Your Computer 29 Right Side View OPTICAL DRIVE — For more information about the optical drive, see "Using Multimedia" on page 61. EJECT BUTTON — Press the eject button to open the optical drive. 8-IN-1 MEMORY CARD READER — Provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, and videos stored on a memory card. The computer ships with a plastic blank installed in the slot. The 8-in-1 memory card reader reads the following digital memory cards: • Secure Digital (SD) memory card • SDIO card • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD IEEE 1394 CONNECTOR — Connects devices supporting IEEE 1394 high-speed transfer rates, such as some digital video cameras. 1 battery status light 2 hard drive activity light 3 power light 4 optical drive 5 eject button 6 8-in-1 memory card reader 7 IEEE 1394 connector 8 video connector (VGA) 9 network connector (RJ-45) 10 USB connectors (2) 4 5 6 7 8 9 10 1 2 330 About Your Computer VIDEO CONNECTOR NETWORK CONNECTOR (RJ-45) USB CONNECTORS Back View Connects video devices, such as a monitor. Connects the computer to a network. The two lights next to the connector indicate status and activity for wired network connections. For information on using the network adapter, see the device user’s guide supplied with your computer. Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. 1 S-video TV-out connector 2 USB connectors (2) 3 AC adapter connector 4 battery 5 modem connector (RJ-11) 1 2 3 4 5About Your Computer 31 S-VIDEO TV-OUT CONNECTOR USB CONNECTORS AC ADAPTER CONNECTOR — Attaches an AC adapter to the computer. The AC adapter converts AC power to the DC power required by the computer. You can connect the AC adapter with your computer turned on or off. CAUTION: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to the power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage. NOTICE: When you disconnect the AC adapter cable from the computer, grasp the connector, not the cable itself, and pull firmly, but gently to help prevent damage to the cable. Connects your computer to a TV. Also connects digital audio-capable devices using the TV/digital audio adapter cable. Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. 32 About Your Computer MODEM CONNECTOR (RJ-11) Bottom View Connect the telephone line to the modem connector. For information on using the modem, see the online modem documentation supplied with your computer. 1 left speaker 2 memory module/coin-cell battery compartment 3 consumer IR 4 right speaker 5 wireless mini card compartment 6 battery 7 battery charge/health gauge 8 battery-bay latch releases (2) 9 fan 10 hard drive 2 3 4 10 7 1 6 8 9 5About Your Computer 33 LEFT SPEAKER — To adjust the volume of the integrated speaker, press the volume control buttons or the mute button. MEMORY MODULE/COIN-CELL BATTERY COMPARTMENT — Compartment that contains the DIMM B memory module and the coin-cell battery. For additional information, see "Adding and Replacing Parts" on page 153. CONSUMER IR — Infrared sensor for the Dell Travel Remote. RIGHT SPEAKER — To adjust the volume of the integrated speaker, press the volume control buttons or the mute button. WIRELESS MINI CARD COMPARTMENT — Compartment for WLAN, WWAN, or WPAN Mini Cards (see "Wireless Mini Cards" on page 170). BATTERY — When a battery is installed, you can use the computer without connecting the computer to an electrical outlet (see "Using a Battery" on page 53). BATTERY CHARGE/HEALTH GAUGE — Provides information on the battery charge (see "Checking the Battery Charge" on page 54). BATTERY-BAY LATCH RELEASES — Releases the battery (see "Replacing the Battery" on page 59 for instructions). FAN — The computer uses a fan to create airflow through the vents, which prevents the computer from overheating. The computer turns the fan on when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. HARD DRIVE — Stores software and data.34 About Your ComputerSetting Up Your Computer 35 Setting Up Your Computer Connecting to the Internet NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country. To connect to the Internet, you need a modem or network connection and an Internet service provider (ISP). Your ISP will offer one or more of the following Internet connection options: • DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing telephone line or cellular telephone service. With a DSL connection, you can access the Internet and use your telephone on the same line simultaneously. • Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable TV line. • Satellite modem connections that provide high-speed Internet access through a satellite television system. • Dial-up connections that provide Internet access through a telephone line. Dial-up connections are considerably slower than DSL, cable, and satellite modem connections. • Wireless Wide Area Network (WWAN) or Mobile Broadband technology provides a connection to the Internet using cellular technology at broadband rates. • Wireless Local Area Network (WLAN) connections use high-frequency radio waves to communicate. Typically, a wireless router is connected to the broadband cable or DSL modem that broadcasts the Internet signal to your computer. If you are using a dial-up connection, connect a telephone line to the modem connector on your computer and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are using a DSL, cable, or satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service for setup instructions.36 Setting Up Your Computer Setting Up Your Internet Connection To set up an Internet connection with a provided ISP desktop shortcut: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Double-click the ISP icon on the Microsoft® Windows® desktop. 3 Follow the instructions on the screen to complete the setup. NOTE: If you are having problems connecting to the Internet, see "E-Mail, Modem, and Internet Problems" on page 117. If you cannot connect to the Internet, but have successfully connected in the past, the ISP may have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. NOTE: Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you obtain one. If you do not have an ISP icon on your desktop or if you want to set up an Internet connection with a different ISP: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Click Start , and then click Control Panel. 3 Under Network and Internet, click Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. 4 Click either Broadband (PPPoE), Wireless, or Dial-up, depending on how you want to connect: • Choose Broadband if you will use a DSL modem, cable TV modem, or satellite modem. • Choose Wireless if you will use a wireless connection through a WLAN card. • Choose Dial-up if you will use a dial-up modem or ISDN. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 5 Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup.Setting Up Your Computer 37 Transferring Information to a New Computer You can transfer the following types of data from one computer to another: • E-mail messages • Toolbar settings • Window sizes • Internet bookmarks Use one of the following methods for transferring data: • Windows Easy Transfer wizard, an Easy Transfer Cable, and a USB port • Over a network • Removable media, such as a writable CD Windows Easy Transfer 1 Click Start →All Programs→Accessories→System Tools→Windows Easy Transfer. 2 In the User Account Control dialog box, click Continue. 3 Click Next. 4 Click Start a new transfer or Continue a transfer in progress. 5 Follow the instructions in the Windows Easy Transfer wizard. Setting Up a Printer NOTICE: Complete the operating system setup before you connect a printer to the computer. See the documentation that came with the printer for setup information, including how to: • Obtain and install updated drivers. • Connect the printer to the computer. • Load paper and install the toner or ink cartridge. For technical assistance, refer to the printer owner's manual or contact the printer manufacturer. 38 Setting Up Your Computer Printer Cable Your printer connects to your computer with a USB cable. Your printer may not come with a printer cable, so if you purchase a cable separately, ensure that it is compatible with your printer and computer. If you purchased a printer cable at the same time you purchased your computer, the cable may arrive in the computer’s shipping box. Connecting a USB Printer NOTE: You can connect USB devices while the computer is turned on. 1 Complete the operating system setup if you have not already done so. 2 Attach the USB printer cable to the USB connectors on the computer and the printer. The USB connectors fit only one way. 1 USB connector on computer 2 USB connector on printer 3 USB printer cable 3 2 1Setting Up Your Computer 39 3 Turn on the printer, and then turn on the computer. If the Add New Hardware Wizard window appears, click Cancel. 4 Click Start , and then click Network. 5 Click Add a printer to start the Add Printer Wizard. NOTE: To install the printer driver, see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140 and the documentation that came with your printer. 6 Click Add a local printer or Add a network, wireless, or Bluetooth printer. 7 Follow the instructions in the Add Printer Wizard. Power Protection Devices Several devices are available to protect against power fluctuations and failures: • Surge protectors • Line conditioners • Uninterruptible power supplies (UPS) Surge Protectors Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector. A device with a higher joule rating offers more protection. Compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices. NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power interruptions caused by nearby lightning strikes. When lightning occurs in your area, disconnect the telephone line from the telephone wall jack and disconnect your computer from the electrical outlet. Many surge protectors have a telephone jack for modem protection. See the surge protector documentation for modem connection instructions. NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the network cable from the network wall jack during electrical storms.40 Setting Up Your Computer Line Conditioners NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions. Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level. Uninterruptible Power Supplies NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in data loss or file damage. NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to a UPS. Connect other devices, such as a printer, to a separate power strip that provides surge protection. A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices contain a battery that provides temporary power to connected devices when AC power is interrupted. The battery charges while AC power is available. See the UPS manufacturer documentation for information on battery operating time and to ensure that the device is approved by Underwriters Laboratories (UL).Using the Display 41 Using the Display Adjusting Brightness When a Dell™ computer is running on battery power, you can conserve power by setting the display brightness to the lowest comfortable level. • Press and the up-arrow key to increase brightness on the integrated display only (not on an external monitor). • Press and the down-arrow key to decrease brightness on the integrated display only (not on an external monitor). NOTE: Brightness key combinations only affect the display on your portable computer, not monitors or projectors that you attach to your portable computer or docking device. If your computer is connected to an external monitor and you try to change the brightness level, the Brightness Meter may appear, but the brightness level on the external device does not change. Using a Projector When you start the computer with an external device attached (such as an external monitor or projector) and turned on, the image may appear on either the computer display or the external device. Press to switch the video image between the display only, the external device only, or the display and the external device simultaneously. Making Images and Text Look Bigger or Sharper NOTE: If you change the display resolution from the current settings, the image may appear blurry or text may be hard to read if you change the resolution to one not supported by your computer and display. Before you change any of the display settings, make a note of the current settings so you can change back to the previous settings if you need to. You can enhance the legibility of text and change the appearance of images on the screen by adjusting display resolution. As you increase resolution, items appear smaller on the screen. In contrast, lower resolution causes text 42 Using the Display and images to appear larger and can benefit people with vision impairments. To display a program at a specific resolution, both the video card and the display must support the program, and the necessary video drivers must be installed. NOTE: Use only the Dell-installed video drivers, which are designed to offer the best performance with your Dell-installed operating system. If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust automatically to the closest supported values. To set the display resolution and refresh rate for your display, perform the steps in the following section that corresponds to the operating system your computer is using. Microsoft® Windows® XP 1 Click Start→Settings→Control Panel. 2 Under Pick a category, click Appearance and Themes. 3 Under Pick a task..., click the area you want to change, or under or pick a Control Panel icon, click Display. 4 In the Display Properties window, click the Settings tab. 5 Try different settings for Color quality and Screen resolution. NOTE: As the resolution increases, icons and text appear smaller on the screen. Windows Vista® 1 Click the Windows Vista Start button , and click Control Panel. 2 Under Appearance and Personalization, click Adjust screen resolution. 3 In the Display Settings window, under Resolution, slide the slide bar to the left or right to decrease/increase the screen resolution. 4 Click How do I get the best display? for further instructions. If the video resolution setting is higher than that supported by the display, the computer enters pan mode. In pan mode, the entire video image cannot be displayed at one time, and the taskbar that usually appears at the bottom of the desktop may no longer be visible. To view the parts of the video image that are not visible, you can use the touch pad or track stick to move (or pan) the image up, down, left, and right. NOTICE: You can damage an external monitor by using an unsupported refresh rate. Before adjusting the refresh rate on an external monitor, see the user’s guide for the monitor.Using the Display 43 Using Both a Monitor and Your Computer Display You can attach an external monitor or projector to your computer and use it as an extension of your display (known as dual independent display or extended desktop mode). This mode allows you to use both screens independently and drag objects from one screen to the other, effectively doubling the amount of viewable work space. To use extended desktop mode, perform the steps in the following section that corresponds to the operating system your computer is using. Microsoft Windows XP 1 Connect the external monitor, TV, or projector to the computer. 2 Click Start→Settings→Control Panel. 3 Under Pick a category, click Appearance and Themes. 4 Under Pick a task..., click the area you want to change, or under or pick a Control Panel icon, click Display. 5 In the Display Properties window, click the Settings tab. NOTE: If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust automatically to the closest supported values. For more information, see your operating system documentation. 6 Click the monitor 2 icon, click the Extend my Windows desktop... check box, and then click Apply. 7 Change Screen Area to the appropriate sizes for both displays and click Apply. 8 If prompted to restart the computer, click Apply the new color setting without restarting and click OK. 9 If prompted, click OK to resize your desktop. 10 If prompted, click Yes to keep the settings. 11 Click OK to close the Display Properties window.44 Using the Display To disable dual independent display mode: 1 Click the Settings tab in the Display Properties window. 2 Click the monitor 2 icon, uncheck the Extend my Windows desktop onto this monitor option, and then click Apply. If necessary, press to bring the screen image back to the computer display. Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button , and click Control Panel. 2 Under Appearance and Personalization, click Adjust screen resolution. 3 In the Display Settings window, click the monitor 2 icon, click the Extend the desktop onto this monitor check box, and then click Apply. 4 Click OK to close the Display Settings window. To disable extended desktop mode: 1 In the Display Settings window, click the Settings tab. 2 Click the monitor 2 icon, uncheck the Extend the desktop onto this monitor option, and then click Apply. Setting Display Resolution and Refresh Rate NOTE: If you change the display resolution from the current settings, the image may appear blurry or text may be hard to read if you change the resolution to one not supported by your computer and display. Before you change any of the display settings, make a note of the current settings so you can change back to the previous settings if needed. You can enhance the legibility of text and change the appearance of images on the screen by adjusting display resolution. As you increase resolution, items appear smaller on the screen. In contrast, lower resolution causes text and images to appear larger and can benefit people with vision impairments. To display a program at a specific resolution, both the video card and the display must support the program, and the necessary video drivers must be installed. NOTE: Use only the Dell-installed video drivers, which are designed to offer the best performance with your Dell-installed operating system.Using the Display 45 If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust automatically to the closest supported values. To set the display resolution and refresh rate for your display, perform the steps in the following section that corresponds to the operating system your computer is using. Microsoft Windows XP 1 Click Start→Settings→Control Panel. 2 Under Pick a category, click Appearance and Themes. 3 Under Pick a task..., click the area you want to change, or under or pick a Control Panel icon, click Display. 4 In the Display Properties window, click the Settings tab. 5 Try different settings for Color quality and Screen resolution. NOTE: As the resolution increases, icons and text appear smaller on the screen. Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button and click Control Panel. 2 Under Appearance and Personalization, click Adjust screen resolution. 3 In the Display Settings window, under Resolution, move the slide bar to the left or right to decrease or increase the screen resolution. NOTE: For additional instructions, click How do I get the best display?46 Using the DisplayUsing the Keyboard and Touchpad 47 Using the Keyboard and Touchpad Numeric Keypad The numeric keypad functions like the numeric keypad on an external keyboard. Each key on the keypad has multiple functions. The keypad numbers and symbols are marked in blue on the right of the keypad keys. To type a number or symbol, hold down and press the desired key. • To enable the keypad, press . The light indicates that the keypad is active. • To disable the keypad, press again. numeric keypad 948 Using the Keyboard and Touchpad Key Combinations System Functions Display Functions Battery Power Management Opens the Task Manager window. Displays icons representing all currently available display options (display only, external monitor or projector only, both display and projector, etc). Highlight the desired icon to switch the display to that option. and up-arrow key Increases brightness on the integrated display only (not on an external monitor). and down-arrow key Decreases brightness on the integrated display only (not on an external monitor). Displays the Dell™ QuickSet Battery Meter (see "Dell QuickSet Battery Meter" on page 54). Activates a power management mode. You can reprogram this keyboard shortcut to activate a different power management mode using the Advanced tab in the Power Options Properties window (see "Power Management Modes" on page 56).Using the Keyboard and Touchpad 49 Microsoft® Windows® Logo Key Functions Dell™ QuickSet Key Combinations If Dell QuickSet is installed, you can use other shortcut keys for functions such as the Battery Meter or activating power management modes. For more information about Dell QuickSet key combinations, right-click the QuickSet icon in the notification area, and then click Help. Adjusting Keyboard Settings To adjust keyboard operation, such as the character repeat rate: 1 Click Start , and then click Control Panel. 2 Click Hardware and Sound. 3 Click Keyboard. Windows logo key and Minimizes all open windows. Windows logo key and Restores all minimized windows. This key combination functions as a toggle to restore minimized windows following the use of the Windows logo key and combination. Windows logo key and Starts Windows Explorer. Windows logo key and Opens the Run dialog box. Windows logo key and Opens the Search Results dialog box. Windows logo key and Opens the Search Results-Computer dialog box (if the computer is connected to a network). Windows logo key and Opens the System Properties dialog box.50 Using the Keyboard and Touchpad Touch Pad The touch pad detects the pressure and movement of your finger to allow you to move the cursor on the display. Use the touch pad and touch pad buttons as you would use a mouse. • To move the cursor, lightly slide your finger over the touch pad. • To select an object, lightly tap once on the surface of the touch pad or use your thumb to press the left touch pad button. • To select and move (or drag) an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad. On the second tap, leave your finger on the touch pad and move the selected object by sliding your finger over the surface. • To double-click an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad or use your thumb to press the left touch pad button twice. 1 touch pad 2 silk screen depicting scrolling capabilities 1 2Using the Keyboard and Touchpad 51 Customizing the Touch Pad You can use the Mouse Properties window to disable the touch pad or adjust the touch pad settings. 1 Click Start , and then click Control Panel. 2 Click Hardware and Sound. 3 Click Keyboard. 4 In the Mouse Properties window: • Click the Device Select tab to disable the touch pad. • Click the Touch Pad tab to adjust touch pad settings. 5 Click OK to save the settings and close the window.52 Using the Keyboard and TouchpadUsing a Battery 53 Using a Battery Battery Performance NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay. NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter until the battery is fully charged. To view battery charge status, place the mouse cursor over the battery icon in the Windows notification area. NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to media. Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following: • Using optical drives. • Using wireless communications devices, ExpressCards, memory cards, or USB devices. • Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other powerintensive programs such as complex 3D graphics applications. • Running the computer in maximum performance mode (see "Power Management Modes" on page 56 for information about accessing Windows Power Options Properties or Dell QuickSet, which you can use to configure power management settings).54 Using a Battery You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low. CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell computer. Do not use batteries from other computers with your computer. CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery (see "Battery Disposal" in the Product Information Guide). CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage. Checking the Battery Charge You can check the battery charge on your computer using any one of the following methods: • Dell QuickSet Battery Meter • Microsoft Windows battery meter icon located in the notification area • Battery charge/health gauge located on the battery • Low-battery warning pop-up window Dell QuickSet Battery Meter To view the Dell QuickSet Battery Meter: • Double-click the Dell QuickSet icon in the taskbar, and then click Battery Meter or • Press The Battery Meter displays the status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your computer. For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon, and then click Help.Using a Battery 55 Microsoft® Windows® Battery Meter The battery meter indicates the remaining battery charge. To check the battery meter, double-click the icon in the notification area. Charge Gauge By either pressing once or pressing and holding the status button on the battery charge gauge, you can check: • Battery charge (check by pressing and releasing the status button) • Battery health (check by pressing and holding the status button) The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. Therefore, a battery can show a status of charged, but maintain a reduced charge capacity (health). Check the Battery Charge To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge indicator lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights are on, the battery has no charge. Check the Battery Health NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery, as described below, and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the notification area, and then click Help. To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds to illuminate the health indicator lights. Each light represents incremental degradation. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery (see "Battery" on page 198 for more information about the battery operating time).56 Using a Battery Low-Battery Warning NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning, then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, Sleep state begins automatically. A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. The computer enters Sleep state when the battery charge is at a critically low level. You can change the settings for the battery alarms in Dell QuickSet or the Power Options window (see "Power Management Modes" on page 56). Conserving Battery Power To conserve battery power on your portable computer, do any of the following: • Connect the computer to an electrical outlet when possible; battery life is largely determined by the number of times the battery is used and recharged. • Configure the power management settings using either Dell QuickSet or Microsoft Windows Power Options to optimize your computer’s power usage (see "Power Management Modes" on page 56). • Use the Sleep power state when you leave the computer unattended for long periods of time (see "Standby and Sleep Mode" on page 56). Power Management Modes Standby and Sleep Mode Standby mode (sleep mode in Microsoft Windows Vista®) conserves power by turning off the display and the hard drive after a predetermined period of inactivity (a time-out). When the computer exits standby or sleep mode, it returns to the same operating state it was in before entering standby or sleep mode. NOTICE: If your computer loses AC and battery power while in standby or sleep mode, it may lose data. To enter standby mode in Windows XP, click Start→Turn off computer→ Stand by. To enter sleep mode in Windows Vista, click the Windows Vista Start button , and then click Sleep.Using a Battery 57 Depending on how you set the power management options in the Power Options Properties window or the QuickSet Power Management Wizard, you may also use one of the following methods: • Press the power button. • Close the display. • Press . To exit standby or sleep mode, press the power button or open the display, depending on how you set the power management options. You cannot make the computer exit standby or sleep mode by pressing a key or touching the touch pad. Hibernate Mode Hibernate mode conserves power by copying system data to a reserved area on the hard drive and then completely turning off the computer. When the computer exits hibernate mode, it returns to the same operating state it was in before entering hibernate mode. NOTICE: You cannot remove devices or undock your computer while your computer is in hibernate mode. Your computer enters hibernate mode if the battery charge level becomes critically low. To enter hibernate mode in Windows XP, click the Start button, click Turn off computer, press and hold , and then click Hibernate. To enter hibernate mode in Windows Vista, click the Windows Vista Start button , and then click Hibernate. Depending on how you set the power management options in the Power Options Properties window or the QuickSet Power Management Wizard, you may also use one of the following methods to enter hibernate mode: • Press the power button. • Close the display. • Press . NOTE: Some ExpressCards may not operate correctly after the computer exits hibernate mode. Remove and reinsert the card (see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 89), or simply restart (reboot) your computer.58 Using a Battery To exit hibernate mode, press the power button. The computer may take a short time to exit hibernate mode. You cannot make the computer exit hibernate mode by pressing a key or touching the touch pad. For more information on hibernate mode, see the documentation that came with your operating system. Configuring Power Management Settings You can use Dell QuickSet or Windows Power Options to configure the power management settings on your computer. • For information on how to use the Dell QuickSet Power Management wizard, right-click the QuickSet icon in the notification area, click Help, and then select Power Management. Accessing Power Options Properties Windows XP Click Start→Control Panel→Performance and Maintenance, and then click Power Options Windows Vista Click the Windows Vista Start button , click Control Panel, click System and Maintenance, and then click Power Options. Charging the Battery NOTE: Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge. If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet.Using a Battery 59 The battery is too hot to start charging if the battery light flashes alternately blue and amber. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature, then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery. For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" on page 132. Replacing the Battery CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell computer. Do not use batteries from other computers with your computer. CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and the computer, and remove any other external cables from the computer. NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage. NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in Sleep state, you have up to 1 minute to complete the battery replacement before the computer shuts down and loses any unsaved data. To remove the battery: 1 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 2 Ensure that the computer is turned off. 3 Turn the computer over. 4 Slide and click the battery release latches to keep them open. 5 Slide the battery out of the bay.60 Using a Battery To replace the battery, follow the removal procedure in reverse order. Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully (see "Charging the Battery" on page 58) before you use it. 1 battery 2 battery release latches (2) 1 2Using Multimedia 61 Using Multimedia Playing Media NOTICE: Do not press down on the optical drive tray when you open or close it. Keep the tray closed when you are not using the drive. NOTICE: Do not move the computer while playing media. 1 Press the eject button on the front of the drive. 2 Place the disc, label side up, in the center of the tray and snap the disc onto the spindle. 3 Push the tray back into the drive. To format media for storing or copying data, see the media software that came with your computer. NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when copying media.62 Using Multimedia A CD player includes the following basic buttons: A DVD player includes the following basic buttons: For more information on playing media, click Help on the media player (if available). Play Move backward within the current track Pause Move forward within the current track Stop Go to the previous track Eject Go to the next track Stop Restart the current chapter Play Fast forward Pause Fast reverse Advance a single frame while in pause mode Go to the next title or chapter Continuously play the current title or chapter Go to the previous title or chapter EjectUsing Multimedia 63 Playing Media Using Dell Travel Remote (Optional) The Dell Travel Remote is designed to control Dell Media Direct and Windows Vista Media Center. It can work only with specified computers. For more details, refer to the Dell Support website at support.dell.com. To play media using Dell Travel Remote: 1 Install a coin-cell battery into your remote control. 2 Launch Windows Vista® Media Center from Start →Programs. 3 Use the remote control buttons to play media. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 17 15 18 1664 Using Multimedia Copying CD, DVD, and Blu-ray Disc™ (BD) Media This section applies only to computers that have a DVD+/-RW drive or a BD-RE drive. NOTE: Ensure that you observe all copyright laws when copying media. NOTE: The types of optical drives offered by Dell may vary by country. The following instructions explain how to make an exact copy of a CD, DVD, or BD using Roxio Creator. You can also use Roxio Creator for other purposes, such as creating music CDs from audio files stored on your computer or backing up important data. For help, open Roxio Creator, and then press . The DVD drives and BD drives installed in Dell computers do not support HD-DVD media. For a list of supported media formats, see "Using Blank CD, DVD, and BD Media" on page 65. How to Copy a CD, DVD, or BD NOTE: BD media can only be copied to other BD media. NOTE: Copying a BD-R to BD-RE will not produce an exact copy. NOTE: Most commercial DVDs and BDs have copyright protection and cannot be copied using Roxio Creator. 1 Click Start →All Programs→ Roxio Creator→Projects→Copy. 2 Under the Copy tab, click Copy Disc. 1 Infrared Transmitter 2 Arrow Up 3 OK/Enter/Select 4 Arrow Right 5 Arrow Down 6 Play/Pause 7 Forward 8 Skip Forward 9 Stop 10 Skip Back 11 Reverse 12 Back 13 Arrow Left 14 Mute 15 Volume Down 16 Page Down 17 Volume Up 18 Page UpUsing Multimedia 65 3 To copy the CD, DVD, or BD: • If you have one optical drive, insert the source disc into the drive, ensure that the settings are correct, and then click the Copy Disc button to continue. The computer reads your source disc and copies the data to a temporary folder on your computer hard drive. When prompted, insert a blank disc into the drive and click OK. • If you have two optical drives, select the drive into which you have inserted your source disc and click the Copy Disc button to continue. The computer copies the data from the source disc to the blank disc. Once you have finished copying the source disc, the disc that you have created automatically ejects. Using Blank CD, DVD, and BD Media DVD-writable drives can write to both CD and DVD recording media. BD-writable drives can write to CD, DVD and BD recording media. Use blank CD-Rs to record music or permanently store data files. After creating a CD-R, you cannot write to that CD-R again (see the Sonic documentation for more information). Use a blank CD-RW if you plan to erase, rewrite, or update information on that disc later. Blank DVD+/-R or BD-R media can be used to permanently store large amounts of information. After you create a DVD+/-R or BD-R, you may not be able to write to that disc again if the disc is finalized or closed during the final stage of the disc creation process. Use blank DVD+/-RW or BD-RE media if you plan to erase, rewrite, or update information on that disc later. CD-Writable Drives Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD-RW Yes Yes Yes66 Using Multimedia DVD-Writable Drives BD-Writable Drives Helpful Tips • Use Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop files to a CD-R or CD-RW only after you start Roxio Creator and open a Creator project. • Do not burn a blank CD-R or CD-RW to its maximum capacity; for example, do not copy a 650-MB file to a blank 650-MB CD. The CD-RW drive needs 1–2 MB of the blank space to finalize the recording. Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD-RW Yes Yes Yes DVD+R Yes Yes No DVD-R Yes Yes No DVD+RW Yes Yes Yes DVD-RW Yes Yes Yes DVD+R DL Yes Yes No DVD-R DL Yes No No Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD-RW Yes Yes Yes DVD+R Yes Yes No DVD-R Yes Yes No DVD+RW Yes Yes Yes DVD-RW Yes Yes Yes DVD+R DL Yes Yes No DVD-R DL Yes No No BD-R Yes Yes No BD-RE Yes Yes YesUsing Multimedia 67 • Use CD-Rs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RWs do not play in most home or car stereos. • Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software installed. • Use a blank CD-RW to practice CD recording until you are familiar with CD recording techniques. If you make a mistake, you can erase the data on the CD-RW and try again. You can also use blank CD-RWs to test music file projects before you record the project permanently to a blank CD-R. • You cannot create audio DVDs with Roxio Creator. • Commercially available DVD players used in home theater systems may not support all available DVD formats. For a list of formats supported by your DVD player, see the documentation provided with your DVD player or contact the manufacturer. • Commercially available BD players used in home theater systems may not support all available BD formats. For a list of formats supported by your BD player, see the documentation provided with your BD player or contact the manufacturer. • See the Roxio website at www.sonic.com or the Blu-ray Disc™ Association website at blu-raydisc.com for additional information. Adjusting the Volume NOTE: When the speakers are muted, you do not hear the media playing. 1 Right-click the volume icon in the notification area. 2 Click Open Volume Mixer. 3 Click and drag the bar to slide it up or down to increase or decrease the volume. For more information on volume control options, click Help in the Volume Mixer window. The Volume Meter displays the current volume level, including mute, on your computer. Either click the QuickSet icon in the notification area and select or deselect Disable On Screen Volume Meter, or press the volume control buttons to enable or disable the Volume Meter on the screen.68 Using Multimedia Adjusting the Picture If an error message notifies you that the current resolution and color depth are using too much memory and preventing media playback, adjust the display properties. Windows XP 1 Click Start→Control Panel→Appearance and Themes. 2 Under Pick a task..., click Change the screen resolution. 3 Under Screen resolution, click and drag the bar to reduce the resolution setting. 4 In the drop-down menu under Color quality, click Medium (16 bit) and click OK. Windows Vista® 1 Click the Windows Vista Start button , click Control Panel, and then click Appearance and Personalization. 2 Under Personalization, click Adjust Screen Resolution. The Display Properties window appears. 3 Under Resolution: click and drag the bar to reduce the resolution setting. 4 In the drop-down menu under Colors:, click Medium (16 bit). 5 Click OK. Using Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect is an instant-on multimedia playback mode for digital media. Press the Dell MediaDirect button, located on the hinge cover, to launch Dell MediaDirect. If the computer is turned on or in standby or sleep mode If you press the Dell MediaDirect button while the computer is turned on or in standby (Windows XP) or sleep (Windows Vista) mode, either Windows Media Center Manager or Dell Media Experience launches, depending on your system setup. If both applications are present, Windows Media Center Manager launches.Using Multimedia 69 If the computer is turned off or in hibernate mode When your computer is turned off or in hibernate mode, you can press the Dell MediaDirect button to start the computer and automatically launch the Dell MediaDirect application. NOTE: You cannot reinstall Dell MediaDirect if you voluntarily reformat the hard drive. You need the installation software to reinstall Dell MediaDirect. Contact Dell for assistance (see "Contacting Dell" on page 192). For more information on using Dell MediaDirect, use the Help menu in the Dell MediaDirect application. Connecting Your Computer to a TV or Audio Device NOTE: Video and audio cables for connecting your computer to a TV or other audio device may not be included with your computer. Cables and TV/digital audio adapter cables are available for purchase from Dell. Your computer has an S-video TV-out connector that, together with a standard S-video cable, a composite video adapter cable, or a component video adapter cable (available from Dell), enable you to connect the computer to a TV. 1 Dell MediaDirect button 170 Using Multimedia Your TV has either an S-video input connector, a composite video-input connector, or a component video-input connector. Depending on what type of connector is available on your TV, you can use a commercially available S-video cable, composite video cable, or component video cable to connect your computer to your TV. 1 S-video TV-out connector 2 S-video connector 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 3 S/PDIF digital audio connector 4 composite video-output connector 5 S-video connector 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 3 S/PDIF digital audio connector 4 Pr (red) component video-output connector 5 Pb (blue) component videooutput connector 6 Y (green) component video-output connector 1 2 5 4 3 1 2 5 4 3 1 2 6Using Multimedia 71 If you want to connect your computer to a TV or audio device, it is recommended that you connect video and audio cables to your computer in one of the following combinations: • S-video and standard audio • Composite video and standard audio • Component-out video and standard audio NOTE: See the diagrams at the beginning of each subsection to help you determine which method of connection you should use. When you finish connecting the video and audio cables between your computer and your TV, you must enable your computer to work with the TV. See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 84 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Additionally, if you are using S/PDIF digital audio, see "Enabling S/PDIF Digital Audio" on page 84. S-Video and Standard Audio 1 audio connector 2 S-video TV-out connector 1 272 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. NOTE: If your TV or audio device supports S-video but not S/PDIF digital audio, you can connect an S-video cable directly to the S-video TV-out connector on the computer (without the TV/digital audio adapter cable). 2 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the computer. 3 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on your TV. 4 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on your computer. 5 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or other audio device. 6 Turn on the TV and any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 7 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 84 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 standard S-video cable 2 standard audio cable 1 2Using Multimedia 73 S-Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 1 composite video adapter 2 S-video cable 3 S/PDIF digital audio cable 1 2 1 2 374 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or the audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on the TV. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the digital audio connector on the composite video adapter cable. 6 Plug the other end of the S/PDIF digital audio cable into the audio input connector on your TV or audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 84 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 composite video adapter 2 S-video cable 1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 2 1 2Using Multimedia 75 Composite Video and Standard Audio 1 audio input connector 2 S-video TV-out connector 3 composite video adapter 1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 2 1 3 1 2 376 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug one end of the composite video cable into the composite videooutput connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the composite video cable into the composite videoinput connector on the TV. 5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer. 6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 84 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 composite video adapter 2 composite video cable 2 1Using Multimedia 77 Composite Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 1 2 1 2 378 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on the computer. 3 Plug one end of the composite video cable into the composite video-input connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the composite video cable into the composite videoinput connector on the TV. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the S/PDIF audio connector on the composite video adapter. 6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 84 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 composite video adapter 2 composite video cable 1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 2 1 1 2Using Multimedia 79 Component Video and Standard Audio 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 1 component video adapter 2 component video cable 3 standard audio cable 1 2 1 2 380 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the corresponding adapter ports. 4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component video-input connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the colors of the TV input connectors. 5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer. 6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 84 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 component video adapter 2 component video cable 1 2Using Multimedia 81 Component Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 1 282 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on the computer. 3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the corresponding adapter ports. 1 component video adapter 2 component video cable 3 standard audio cable 1 2 3Using Multimedia 83 4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component video-input connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the colors of the TV input connectors. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the S/PDIF audio connector on the component video adapter. 6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 84 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 component video adapter 2 component video-output connectors 3 component video cable 1 component video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 3 2 2 184 Using Multimedia Enabling S/PDIF Digital Audio 1 Double-click the speaker icon in the Windows notification area. 2 Click the Options menu and then click Advanced Controls. 3 Click Advanced. 4 Click S/PDIF Interface. 5 Click Close. 6 Click OK. Enabling the Display Settings for a TV NOTE: To ensure that the display options appear correctly, connect the TV to the computer before you enable the display settings. Windows XP 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 2 Double-click Display and click the Settings tab. 3 Click Advanced. 4 Click the tab for your video card. NOTE: To determine the type of video card installed in your computer, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, click Start→Help and Support. Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. Then, under My Computer Information, select Hardware. 5 In the display devices section, select the appropriate option for using either a single display or multiple displays, ensuring that the display settings are correct for your selection.Using Multimedia 85 Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button , click Control Panel, and then click Appearance and Personalization. 2 Under Personalization, click Adjust Screen Resolution. The Display Properties window appears. 3 Click Advanced. 4 Click the tab for your video card. NOTICE: To determine the type of video card installed in your computer, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center in Windows Vista, click the Windows Vista Start button →Help and Support. Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. Then, under My Computer Information, select Hardware. 5 In the display devices section, select the appropriate option for using either a single display or multiple displays, ensuring that the display settings are correct for your selection.86 Using MultimediaUsing ExpressCards 87 Using ExpressCards ExpressCards provide additional memory, wired and wireless communications, multimedia and security features. For example, you can add an ExpressCard to make wireless wide area network (WWAN) connectivity available on your computer. ExpressCards support two form factors: • ExpressCard/34 (34 mm wide) • ExpressCard/54 (54 mm wide in an L-shape with a 34 mm connector) The 34 mm card fits into both the 34 mm and 54 mm card slots. The 54 mm card only fits into a 54 mm card slot. See "Specifications" on page 193 for information on supported ExpressCards. NOTE: An ExpressCard is not a bootable device. ExpressCard Blanks Your computer shipped with a plastic blank installed in the ExpressCard slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no ExpressCard is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 288 Using ExpressCards Remove the blank before installing an ExpressCard. To remove the blank, see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 89. Installing an ExpressCard You can install an ExpressCard while the computer is running. The computer automatically detects the card. ExpressCards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To install an ExpressCard: 1 Hold the card with the top side of the card facing up. 2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector. If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again. 1 slot 2 ExpressCard 1 2Using ExpressCards 89 The computer recognizes the ExpressCard and automatically loads the appropriate device driver. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the media that came with the ExpressCard. Removing an ExpressCard or Blank CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Press the latch and remove the card or blank. For some latches, you must press the latch twice, once to pop the latch out, and then a second time to pop the card out. Save a blank to use when no ExpressCard is installed in a slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. 1 release button 190 Using ExpressCardsUsing the Memory Card Reader 91 Using the Memory Card Reader The memory card reader provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, and videos stored on a memory card. NOTE: A memory card is not a bootable device. The 8-in-1 memory card reader reads the following memory cards: • Secure Digital (SD) • SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Memory Card Blanks Your computer shipped with a plastic blank installed in the 8-in-1 memory card reader. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no memory card is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. Remove the blank before installing a memory card. To remove the blank, see "Removing a Memory Card or Blank" on page 92. Installing a Memory Card You can install a memory card in the computer while the computer is running. The computer automatically detects the card. Memory cards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. 92 Using the Memory Card Reader CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To install a memory card: 1 Hold the card with the top side of the card facing up. 2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector. If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again. The computer recognizes the memory card and automatically loads the appropriate device driver. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the media that came with the memory card, if applicable. Removing a Memory Card or Blank CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: Use the memory card configuration utility (click the icon in the notification area) to select a card and stop it from functioning before you remove it from the computer. If you do not stop the card in the configuration utility, you could lose data. Press the card into the slot to release it from the card reader. When it is partially ejected, remove the card. Setting Up and Using Networks 93 Setting Up and Using Networks A computer network provides connectivity between your computer and the Internet, another computer, or a network. For example, with a network set up in a home or small office you can print to a shared printer, access drives and files on another computer, browse other networks, or access the Internet. You can set up a local area network (LAN) using a network or broadband modem cable or set up a wireless LAN (WLAN). The Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista® operating systems provide wizards to help guide you through the process of networking computers. For more information about Networking, see the Windows Help and Support Center (see "Microsoft Windows XP and Windows Vista® Help and Support Center" on page 16). Connecting a Network or Broadband Modem Cable Before you connect your computer to a network, the computer must have a network adapter installed and a network cable connected to it. 1 Connect the network cable to the network adapter connector on the back of your computer. NOTE: Insert the cable connector until it clicks into place, and then gently pull on the cable to ensure that it is securely attached. 2 Connect the other end of the network cable to a network connection device or a network wall connector. NOTE: Do not use a network cable with a telephone wall connector.94 Setting Up and Using Networks Setting Up a Network Windows XP 1 Click Start→All Programs→ Accessories→ Communications→Network Setup Wizard→Next→Checklist for creating a network. NOTE: Selecting the connection method labeled This computer connects directly to the Internet enables the integrated firewall provided with Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Complete the checklist. 3 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions in the wizard. Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button , and then click Connect To→ Set up a connection or network. 2 Select an option under Choose a connection option. 3 Click Next, and then follow the instructions in the wizard. Wireless Local Area Network A wireless local area network (WLAN) is a series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves rather than through a network cable connected to each computer. In a WLAN, a radio communications device called an access point or wireless router connects network computers and provides Internet, or network access. The access point or wireless router and the wireless network card in the computer communicate by broadcasting data from their antennas over the air waves. What You Need to Establish a WLAN Connection Before you can set up a WLAN, you need: • High-speed (broadband) Internet access (such as cable or DSL) • A broadband modem that is connected and working • A wireless router or access pointSetting Up and Using Networks 95 • A wireless network card for each computer that you want to connect to your WLAN • A network cable with a network (RJ-45) connector Checking Your Wireless Network Card Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of configurations. To confirm that your computer has a wireless network card and to determine the type of card, use one of the following: • The Start button and the Connect To option • The order confirmation for your computer Start Button and Connect To Option In Microsoft Windows XP, click Start→ Connect To→Show all connections. NOTE: If your computer is set to the Classic Start menu option, click Start→ Settings→Network Connections to view your network connections. In Microsoft Windows Vista, click → Connect To→View network computers and devices. If Wireless Network Connection does not appear under LAN or High-Speed Internet, you may not have a wireless network card. If Wireless Network Connection appears, you have a wireless network card. To view detailed information about the wireless network card: 1 Right-click Wireless Network Connection. 2 Click Properties. The Wireless Network Connection Properties window appears. The wireless network card’s name and model number are listed on the Generaltab. NOTE: If Wireless Network Connection does not appear, you may not have a wireless network card. The Order Confirmation for Your Computer The order confirmation that you received when you ordered your computer lists the hardware and software that shipped with your computer.96 Setting Up and Using Networks Setting Up a New WLAN Using a Wireless Router and a Broadband Modem 1 Contact your Internet service provider (ISP) to obtain specific information about the connection requirements for your broadband modem. 2 Ensure that you have wired Internet access through your broadband modem before you attempt to set up a wireless Internet connection (see "Connecting a Network or Broadband Modem Cable" on page 93). 3 Install any software required for your wireless router. Your wireless router may have been shipped with installation media. Installation media usually contains installation and troubleshooting information. Install the required software according to the instructions provided by the router manufacturer. 4 Shut down your computer and any other wireless-enabled computers in the vicinity through the Windows Vista Start button . 5 Disconnect your broadband modem power cable from the electrical outlet. 6 Disconnect the network cable from the computer and the modem. 7 Disconnect the AC adapter cable from your wireless router to ensure that there is no power connected to the router. NOTE: Wait for a minimum of 5 minutes after disconnecting your broadband modem before continuing with the network setup. 8 Insert a network cable into the network (RJ-45) connector on the unpowered broadband modem. 9 Connect the other end of the network cable into the Internet network (RJ-45) connector on the unpowered wireless router. 10 Ensure that no network or USB cables, other than the network cable connecting the modem and the wireless router, are connected to the broadband modem. NOTE: Restart your wireless equipment in the order described below to prevent a potential connection failure. 11 Turn on only your broadband modem and wait for at least 2 minutes for the broadband modem to stabilize. After 2 minutes, proceed to step 12. 12 Turn on your wireless router and wait for at least 2 minutes for the wireless router to stabilize. After 2 minutes, proceed to the step 13. 13 Start your computer and wait until the boot process completes.Setting Up and Using Networks 97 14 See the documentation that came with your wireless router to do the following in order to set up the wireless router: • Establish communication between your computer and your wireless router. • Configure your wireless router to communicate with your broadband router. • Find out your wireless router’s broadcast name. The technical term for the name of your router’s broadcast name is Service Set Identifier (SSID) or network name. 15 If necessary, configure your wireless network card to connect to the wireless network (see "Connecting to a WLAN" on page 97). Connecting to a WLAN NOTE: Before you connect to a WLAN, ensure that you have followed the instructions in "Wireless Local Area Network" on page 94. NOTE: The following networking instructions do not apply to internal cards with Bluetooth® wireless technology or cellular products. This section provides general procedures for connecting to a network using wireless technology. Specific network names and configuration details vary. See "Wireless Local Area Network" on page 94 for more information about how to prepare for connecting your computer to a WLAN. Your wireless network card requires specific software and drivers for connecting to a network. The software is already installed. NOTE: If the software is removed or corrupted, follow the instructions in the user documentation for your wireless network card. Verify the type of wireless network card installed in your computer and then search for that name on the Dell™ Support website at support.dell.com. For information on the type of wireless network card that is installed in your computer, see "Checking Your Wireless Network Card" on page 95. When you turn on your computer, and a network for which your computer is not configured is detected in the area, a pop-up appears near the network icon in the Windows notification area.98 Setting Up and Using Networks Determining the Wireless Network Device Manager Depending on the software installed on your computer, different wireless configuration utilities may manage your network devices: • Your wireless network card’s client utility • The Windows XP or Windows Vista operating system To determine which wireless configuration utility is managing your wireless network card in Windows XP: 1 Click Start→Settings→Control Panel→Network Connections. 2 Right-click the Wireless Network Connection icon, and then click View Available Wireless Networks. If the Choose a wireless network window states Windows cannot configure this connection, the wireless network card’s client utility is managing the wireless network card. If the Choose a wireless network window states Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to get more information, the Windows XP operating system is managing the wireless network card. To determine which wireless configuration utility is managing your wireless network card in Windows Vista: 1 Click → Connect To→Manage wireless networks. 2 Double-click a profile to open the wireless network properties screen. For specific information about the wireless configuration utility installed on your computer, see your wireless network documentation in the Windows Help and Support Center (see "Microsoft Windows XP and Windows Vista® Help and Support Center" on page 16). Completing the Connection to the WLAN When you turn on your computer and a network (for which your computer is not configured) is detected in the area, a pop-up appears near the network icon in the notification area (in the lower-right corner of the Windows desktop). Follow the instructions provided in any utility prompts that appear on your screen. Once you have configured your computer for the wireless network that you selected, another pop-up notifies you that your computer is connected to that network. Setting Up and Using Networks 99 Thereafter, whenever you log on to your computer within the range of the wireless network that you selected, the same pop-up notifies you of the wireless network connection. NOTE: If you select a secure network, you must enter a WEP or WPA key when prompted. Network security settings are unique to your network. Dell cannot provide this information. NOTE: Your computer can take up to 1 minute to connect to the network. Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell QuickSet The wireless activity indicator provides you with an easy way to monitor the status of your computer’s wireless devices. To turn the wireless activity indicator on or off, click the QuickSet icon in the taskbar and select Hotkey Popups. If Wireless Activity Indicator Off is not checked, the indicator is on. If Wireless Activity Indicator Off is checked, the indicator is off. The wireless activity indicator displays whether your computer’s integrated wireless devices are enabled or disabled. When you turn the wireless networking function on or off, the wireless activity indicator changes to display the status. For more information about the Dell QuickSet wireless activity indicator, right-click the QuickSet icon in the taskbar, and then select Help. Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) A Mobile Broadband network, also known as a Wireless Wide Area Network (WWAN), is a high-speed digital cellular network that provides Internet access over a much wider geographical area than a WLAN, which typically covers only from 100 to 1000 feet. Your computer can maintain Mobile Broadband network access as long as the computer is within a cellular-data coverage zone. Contact your service provider for coverage of a high-speed digital cellular network. NOTE: Even if you are able to make a call from your cellular phone in a specific geographical location, that location may not necessarily be within a cellular-data coverage zone.100 Setting Up and Using Networks What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection NOTE: Depending on your computer, you can use either a Mobile Broadband ExpressCard or Mini Card, but not both, to establish a Mobile Broadband network connection. To set up a Mobile Broadband network connection, you need: • A Mobile Broadband ExpressCard or Mini Card (depending on your computer’s configuration) NOTE: For instructions on using ExpressCards, see "Using ExpressCards" on page 87. • An activated Mobile Broadband ExpressCard or activated Subscriber Identity Module (SIM) for your service provider • The Dell Mobile Broadband Card Utility (already installed on your computer if you purchased the card when you purchased your computer, or on the media that accompanied your card if purchased separately from your computer) If the utility is corrupted or deleted from your computer, see the Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide in Windows Help and Support (click Start , and then click Help and Support) or on the media that accompanied your card if you purchased it separately from your computer. Checking Your Dell Mobile Broadband Card Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of configurations. To determine your computer configuration, see one of the following: • Your order confirmation • Microsoft Windows Help and Support To check your Mobile Broadband card in Windows Help and Support: 1 Click Start →Help and Support→Use Tools to view your computer information and diagnose problems. 2 Under Tools, click My Computer Information→Find information about the hardware installed on this computer.Setting Up and Using Networks 101 On the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of Mobile Broadband card installed in your computer as well as other hardware components. NOTE: The Mobile Broadband card is listed under Modems. Connecting to a Mobile Broadband Network NOTE: These instructions only apply to Mobile Broadband ExpressCards or MiniCards. They do not apply to internal cards with wireless technology. NOTE: Before you connect to the Internet, you must activate Mobile Broadband service through your cellular service provider. For instructions and for additional information about using the Dell Mobile Broadband Card Utility, see the user's guide available through Windows Help and Support (click Start , and then click Help and Support). The user's guide is also available on the Dell Support website at support.dell.com and on the media included with your Mobile Broadband card if you purchased the card separately from your computer. Use the Dell Mobile Broadband Card Utility to establish and manage a Mobile Broadband network connection to the Internet: 1 Click the Dell Mobile Broadband Card Utility icon in the Windows notification area to run the utility. 2 Click Connect. NOTE: The Connect button changes to the Disconnect button. 3 Follow the instructions on the screen to manage the network connection with the utility. or 1 Click Start →All Programs→Dell Wireless. 2 Click Dell Wireless Broadband and follow the instructions on the screen.102 Setting Up and Using Networks Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card NOTE: If you are unable to connect to a Mobile Broadband network, ensure that you have all the components for establishing a Mobile Broadband connection (see "What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection" on page 100), and then verify that your Mobile Broadband card is enabled by verifying the setting of the wireless switch. You can turn your Mobile Broadband card on and off using the wireless switch on your computer. You can turn your computer’s wireless devices on and off with the wireless switch on the left side of the computer (see "Left Side View" on page 27). If the switch is in the on position, move the switch to the off position to disable the switch and the Mobile Broadband card. If the switch is in the off position, move the switch to the on position to enable the switch and the Dell Mobile Broadband card. For information about the wireless switch positions, see "wireless switch" on page 27. To monitor the status of your wireless device, see "Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell QuickSet" on page 99. Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator The wireless switch on your Dell computer uses the Dell Wi-Fi Catcher Network Locator to scan specifically for wireless networks in your vicinity. To scan for a wireless network, slide and hold the wireless switch (see "wireless switch" on page 27) in the momentary position for a few seconds. The Wi-Fi Catcher Network Locator functions regardless of whether your computer is turned on or off, or in Sleep state, as long as the switch is configured through Dell QuickSet or the BIOS (system setup program) to control WiFi network connections. Because the Wi-Fi Catcher Network Locator is disabled and not configured for use when your computer is shipped to you, you must first use Dell QuickSet to enable and configure the switch to control WiFi network connections. For more information on the Wi-Fi Catcher Network Locator and to enable the feature through Dell QuickSet, right-click the QuickSet icon in the notification area, and then select Help.Securing Your Computer 103 Securing Your Computer Security Cable Lock NOTE: Your computer does not ship with a security cable lock. A security cable lock is a commercially available antitheft device. To use the lock, attach it to the security cable slot on your Dell computer. For more information, see the instructions included with the device. NOTICE: Before you buy an antitheft device, ensure that it will work with the security cable slot on your computer.104 Securing Your Computer Passwords Passwords prevent unauthorized access to your computer. When you first start your computer, you must assign a primary password at the prompt. If you do not enter a password within 2 minutes, the computer returns to its previous operating state. When using passwords, observe the following guidelines: • Choose a password that you can remember, but not one that is easy to guess. For example, do not use the names of family members or pets for passwords. • It is recommended that you do not write down your password. If you do write it down, however, ensure that the password is stored in a secure location. • Do not share your password with other people. • Ensure that people are not watching you when you type your password. NOTICE: Passwords provide a high level of security for data in your computer or hard drive. However, they are not foolproof. If you require more security, obtain and use additional forms of protection such as data encryption programs. Use the User Accounts option in the Control Panel in the Microsoft® Windows® operating system to create user accounts or to change passwords. Once you create a user password, you must enter it each time you turn on or unlock your computer. If you do not enter a password within 2 minutes, the computer returns to its previous operating state. For more information, see your Windows documentation. If you forget any of your passwords, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). For your protection, Dell technical support staff will ask you for proof of your identity to ensure that only an authorized person can use the computer.Securing Your Computer 105 If Your Computer Is Lost or Stolen • Call a law enforcement agency to report the lost or stolen computer. Include the Service Tag in your description of the computer. Ask that a case number be assigned and write down the number, along with the name, address, and phone number of the law enforcement agency. If possible, obtain the name of the investigating officer. NOTE: If you know where the computer was lost or stolen, call a law enforcement agency in that area. If you do not know, call a law enforcement agency where you live. • If the computer belongs to a company, notify the security office of the company. • Contact Dell customer service to report the missing computer. Provide the computer Service Tag, the case number, and the name, address, and phone number of the law enforcement agency to which you reported the missing computer. If possible, give the name of the investigating officer. The Dell customer service representative will log your report under the computer Service Tag and record the computer as missing or stolen. If someone calls Dell for technical assistance and gives your Service Tag, the computer is identified automatically as missing or stolen. The representative will attempt to get the phone number and address of the caller. Dell will then contact the law enforcement agency to which you reported the missing computer.106 Securing Your ComputerTroubleshooting 107 Troubleshooting Dell Technical Update Service The Dell Technical Update service provides proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer. The service is free and can be customized for content, format, and how frequently you receive notifications. To enroll for the Dell Technical Update service, go to support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems" on page 127 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTE: The Dell Diagnostics only operate on Dell computers. Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active (see "Using the System Setup Program" on page 203). Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from your Drivers and Utilities media (see "Drivers and Utilities Media" on page 15).108 Troubleshooting Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). NOTE: If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 1 Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2 Turn on (or restart) your computer. 3 Start the Dell Diagnostics in one of the following two ways: a When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu, and then press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop, then shut down your computer and try again. NOTE: Before attempting option B, the computer must be powered down completely. b Press and hold the key while powering the computer on. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities media. The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.Troubleshooting 109 Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media 1 Insert your Drivers and Utilities media. 2 Shut down and restart the computer. 3 When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: Keyboard failure may result when a key on the keyboard is held down for extended periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release in even intervals until the boot device menu appears. 4 At the boot device menu, use the up- and down-arrow keys to highlight CD/DVD/CD-RW, and then press . NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence specified in system setup. 5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears, and then press . 6 Type 1 to start the Drivers and Utilities menu, and then press . 7 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 8 At the Dell Diagnostics Main Menu, select the test you want to run. NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they appear and follow the instructions on the screen. 9 After all tests have completed, close the test window to return to the Dell Diagnostics Main Menu. 10 Remove your Drivers and Utilities media, then close the Main Menu window to exit the Dell Diagnostics and restart the computer.110 Troubleshooting Dell Diagnostics Main Menu After the Dell Diagnostics loads and the MainMenu screen appears, click the button for the option you want. NOTE: It is recommended that you select Test System to run a complete test on your computer. After you have selected the Test System option from the main menu, the following menu appears. NOTE: It is recommended that you select Extended Test from the menu below to run a more thorough check of the devices in the computer. For any problem encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description exactly as it appears and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the problem, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. When contacting Dell support, have your Service Tag ready. Option Function Test Memory Run the stand-alone memory test Test System Run System Diagnostics Exit Exit the Diagnostics Option Function Express Test Performs a quick test of system devices. The test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of system devices. The test typically takes an hour or more and periodically requires your input to answer specific questions. Custom Test Tests a specific device in the system and can be used to customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists a number of common symptoms and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.Troubleshooting 111 The following tabs provide additional information for tests run from the Custom Test or Symptom Tree option: Dell Support Center The Dell Support Center helps you find the service, support and system-specific information you need. For more information about Dell Support Center and available support tools, click the Services tab at support.dell.com. Systems purchased on June 26, 2007 and later are pre-installed with Dell Support Center. Click on the desktop icon and select the area of assistance you require. For computers purchased prior to June 26, 2007, you can download Dell Support Center from the Services page at support.dell.com. Click the Dell Support Center icon on your computer’s desktop to run the application and to access the following features: • Self-help tools such as, Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC CheckUp, and Network Assistant • DellConnect for remote, real-time, technical support Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and any requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.112 Troubleshooting • Dell support contact information including e-mail and online chat addresses as well as telephone numbers • Resources specific to your computer are available under Drivers & Downloads, Upgrades and System Information The top of the Dell Support Center home page displays your computer’s model number along with its Service Tag, Express Service code, and warranty expiration details. When permissions are given to Dell to use your Service Tag, additional details about your computer, such as available memory, disk space, installed hardware, network addresses, modem specifications, installed security software, and much more are provided. In addition, using your Service Tag, Dell can link you to the most relevant www.dell.com web pages for information about your warranty, ordering accessories and details about installing recommended drivers and downloads. Dell Support 3 The Dell Support 3 is customized for your computing environment. This utility provides self-support information, software updates, and health scans for your computer. Use this utility for the following functions: • Check your computing environment • View the Dell Support 3 settings • Access the Dell Support 3 help file • View frequently asked questions • Learn more about Dell Support 3 • Turn Dell Support 3 off For more information about Dell Support 3, click the question mark (?) at the top of the Dell Support 3 window. To access Dell Support 3: • Click the Dell Support 3 icon in the notification area of your Windows desktop. NOTE: The icon functions vary depending on whether you click, doubleclick, or right-click the icon. orTroubleshooting 113 • Click the Microsoft® Windows Vista® Start button →All Programs→ Dell Support 3→Dell Support Settings. Ensure that the Show icon on the taskbar option is checked. NOTE: If Dell Support 3 is not available from the Start menu, go to support.dell.com and download the software. Dell PC Tune-Up The automated or monthly version of Dell PC Tune-Up allows you to choose the day and time of the month you want your computer "tuned up". A typical tune-up includes hard drive defragmentation, removal of unwanted and temporary files, updated security settings, verification of "good" restore points, and other maintenance activities designed to improve computer performance and security. The monthly version is available as an annual subscription and is a feature of Dell Support 3, a complimentary application that provides real-time health scans and information on how to maintain your computer (see "Dell Support 3" on page 112). Both versions of PC Tune-Up are available to customers in the U.S. and Canada. For the latest updates and to learn how to keep your computer running at peak performance, search for the keyword PC TuneUp on support.dell.com. Dell PC CheckUp Dell PC Checkup is a troubleshooting and diagnostic tool that provides customized scanning and testing of your Dell computer. PC Checkup verifies whether your hardware is working properly and provides automated fixes for common configuration concerns. It is recommended that you run PC Checkup on a regular basis or before contacting Dell for assistance. The application creates a detailed report that Dell technicians can use to resolve your issue quickly. Dell Network Assistant Designed specifically for users of Dell™ computers, the Dell Network Assistant helps simplify the setup, monitoring, troubleshooting, and repair of your network.114 Troubleshooting The Dell Network Assistant provides the following features: • Consolidated setup, alerting, and device status • Simplified tracking of networked devices through a visual display of network status • Proactive troubleshooting and repair of network problems • Tutorials, setup wizards, and frequently asked questions (FAQs) to enhance understanding of networking principles To access Dell Network Assistant: 1 Click the Dell Support Center icon on your computer’s desktop. 2 Click Self Help→Network / Internet→Network Management. DellConnect DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through an Internet connection, diagnose the problem and repair it. The associate works with your permission under your supervision, and you can work with Dell’s associate during the troubleshooting session. To use this service, you must have an Internet connection and your Dell computer must be under warranty. DellConnect is also available for a fee through "Dell On Call." To begin a live session with a Dell associate: 1 Click the Dell Support Center icon on your computer’s desktop. Click Assistance From Dell→Technical Support→DellConnect→Phone and follow the instructions. Drive Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you complete these checks. ENSURE THAT MICROSOFT® WINDOWS® RECOGNIZES THE DRIVE — Windows XP Click Start→My Computer.Troubleshooting 115 Windows Vista® Click Start →Computer. If the drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. TEST THE DRIVE — • Insert another floppy disk, CD, or DVD to eliminate the possibility that the original media is defective. • Insert a bootable floppy disk and restart the computer. CLEAN THE DRIVE O R DISK — See "Cleaning Your Computer" on page 206. ENSURE THAT THE CD O R DVD MEDIA I S SNAPPED ONTO THE SPINDLE CHECK THE CABLE CONNECTIONS CHECK FOR HARDWARE INCOMPATIBILITIES — See "Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista® Operating Systems" on page 143. RUN THE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 107. Optical drive problems NOTE: High-speed optical drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in the drive or the media. NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives. Problems writing to a CD-RW, DVD+/-RW, or BD-RE drive CLOSE OTHER PROGRAMS — CD-RW, DVD+/-RW, and BD-RE drives must receive a steady stream of data when writing. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the drive. TURN OFF SLEEP STATE IN WINDOWS BEFORE WRITING T O A CD/DVD/BD DISC — See "Standby and Sleep Mode" on page 56 for information on Sleep state. CHANGE THE WRITE SPEED T O A SLOWER RATE — See the help files for your CD, DVD, or BD creation software.116 Troubleshooting The drive tray cannot eject 1 Ensure that the computer is shut down. 2 Straighten a paper clip and insert one end into the eject hole at the front of the drive, then push firmly until the tray is partially ejected. 3 Gently pull out the tray until it stops. The drive makes an unfamiliar scraping or grinding sound • Ensure that the sound is not caused by the program that is running. • Ensure that the disc is inserted properly. Hard drive problems ALLOW THE COMPUTER T O COOL BEFORE TURNING I T ON — A hot hard drive may prevent the operating system from starting. Try allowing the computer to return to room temperature before turning it on. RUN CHECK DISK — Windows XP 1 Click Start and click My Computer. 2 Right-click Local Disk C:. 3 Click Properties→Tools→Check Now. 4 Click Scan for and attempt recovery of bad sectors and click Start. Windows Vista 1 Click Start and click Computer. 2 Right-click Local Disk C:. 3 Click Properties→Tools→Check Now. The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 4 Follow the instructions on the screen.Troubleshooting 117 E-Mail, Modem, and Internet Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is connected to a digital telephone network. CHECK THE MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS/WINDOWS MAIL SECURITY SETTINGS — If you cannot open your e-mail attachments: 1 In Outlook Express/Windows Mail, click Tools, click Options, and then click Security. 2 Click Do not allow attachments to remove the checkmark. CHECK THE TELEPHONE LINE CONNECTION CHECK THE TELEPHONE JACK CONNECT THE MODEM DIRECTLY T O THE TELEPHONE WALL JACK US E A DIFFERENT TELEPHONE LINE • Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem (the jack has either a green label or a connector-shaped icon next to it). • Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into the modem. • Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone, then listen for a dial tone. • If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge protector, or line splitter, then bypass them and connect the modem directly to the telephone wall jack. If you are using a line that is 3 m (10 ft) or more in length, try a shorter one. RUN THE MODEM DIAGNOSTIC TOOL — Windows XP 1 Click Start→All Programs→Modem Helper. 2 Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. Modem Helper is not available on certain computers.118 Troubleshooting Windows Vista 1 Click Start →All Programs→Modem Diagnostic Tool. 2 Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. Modem diagnostics are not available on all computers. VERIFY THAT THE MODEM I S COMMUNICATING WITH WINDOWS — Windows XP 1 Click Start→Control Panel→Printers and Other Hardware→Phone and Modem Options→Modems. 2 Click the COM port for your modem→Properties→ Diagnostics→Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows. If all commands receive responses, the modem is operating properly. Windows Vista 1 Click Start →Control Panel→Hardware and Sound→Phone and Modem Options→Modems. 2 Click the COM port for your modem→Properties→Diagnostics→Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows. If all commands receive responses, the modem is operating properly. ENSURE THAT YOU ARE CONNECTED T O THE INTERNET — Ensure that you have subscribed to an Internet service provider. With the Outlook Express/Windows mail e-mail program open, click File. If Work Offline has a checkmark next to it, click the checkmark to remove it, and then connect to the Internet. For help, contact your Internet service provider. SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.Troubleshooting 119 Error Messages Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared. AUXILIARY DEVICE FAILURE — The touch pad or external mouse may be faulty. For an external mouse, check the cable connection. Enable the Pointing Device option in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 203). If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). BA D COMMAND O R FILE NAME — Ensure that you have spelled the command correctly, put spaces in the proper place, and used the correct pathname. CACHE DISABLED DUE T O FAILURE — The primary cache internal to the microprocessor has failed. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE — The CD drive does not respond to commands from the computer (see "Drive Problems" on page 114). DATA ERROR — The hard drive cannot read the data (see "Drive Problems" on page 114). DECREASING AVAILABLE MEMORY — One or more memory modules may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 163). DISK C: FAILED INITIALIZATION — The hard drive failed initialization. Run the hard drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). DRIVE NOT READY — The operation requires a hard drive in the bay before it can continue. Install a hard drive in the hard drive bay (see "Hard Drive" on page 156). ERROR READING PCMCIA CARD — The computer cannot identify the ExpressCard. Reinsert the card or try another card (see "Using ExpressCards" on page 87). EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED — The amount of memory recorded in NVRAM does not match the memory installed in the computer. Restart the computer. If the error appears again, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192).120 Troubleshooting TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE — The file that you are trying to copy is too large to fit on the disk, or the disk is full. Try copying the file to a different disk or use a larger capacity disk. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY O F THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | — Do not use these characters in filenames. GATE A20 FAILURE — A memory module may be loose. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 163). GENERAL FAILURE — The operating system is unable to carry out the command. The message is usually followed by specific information—for example, Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR — The computer cannot identify the drive type. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 156), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0— The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 156), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). HARD-DISK DRIVE FAILURE — The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 156), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE — The hard drive may be defective. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 156), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). INSERT BOOTABLE MEDIA — The operating system is trying to boot to nonbootable media, such as a floppy disk or CD. Insert bootable media.Troubleshooting 121 INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM — The system configuration information does not match the hardware configuration. The message is most likely to occur after a memory module is installed. Correct the appropriate options in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 203). KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). KEYBOARD CONTROLLER FAILURE — For external keyboards, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or the mouse during the boot routine. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). KEYBOARD DATA LINE FAILURE — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE — For external keyboards or keypads, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or keys during the boot routine. Run the Stuck Key test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). LICENSED CONTENT I S NOT ACCESSIBLE IN DELL MEDIADIRECT — Dell MediaDirect™ cannot verify the Digital Rights Management (DRM) restrictions on the file, so the file cannot be played (see "Dell MediaDirect problems" on page 128). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 163). MEMORY ALLOCATION ERROR — The software you are attempting to run is conflicting with the operating system, another program, or a utility. Shut down the computer, wait 30 seconds, and then restart it. Try to run the program again. If the error message still appears, see the software documentation. MEMORY DATA LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 163).122 Troubleshooting MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 163). MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 163). MEMORY WRITE/READ FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 163). NO BOOT DEVICE AVAILABLE — The computer cannot find the hard drive. If the hard drive is your boot device, ensure that the drive is installed, properly seated, and partitioned as a boot device. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE — The operating system may be corrupted. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). NO TIMER TICK INTERRUPT — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). NO T ENOUGH MEMORY O R RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN — You have too many programs open. Close all windows and open the program that you want to use. OPERATING SYSTEM NOT FOUND — Reinstall the hard drive (see "Hard Drive" on page 156). If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM — The optional ROM has failed. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND — The program that you are trying to open is missing an essential file. Remove and then reinstall the program. Windows XP 1 Click Start→Control Panel→Add or Remove Programs→Programs and Features. 2 Select the program you want to remove. 3 Click Uninstall. 4 See the program documentation for installation instructions.Troubleshooting 123 Windows Vista 1 Click Start →Control Panel→Programs→Programs and Features. 2 Select the program you want to remove. 3 Click Uninstall. 4 See the program documentation for installation instructions. SECTOR NOT FOUND — The operating system cannot locate a sector on the hard drive. You may have a defective sector or corrupted FAT on the hard drive. Run the Windows error-checking utility to check the file structure on the hard drive. See Windows Help and Support for instructions (click Start → Help and Support). If a large number of sectors are defective, back up the data (if possible), and then reformat the hard drive. SEEK ERROR — The operating system cannot find a specific track on the hard drive. SHUTDOWN FAILURE — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). TIME-O F-DAY CLOCK LOST POWER — System configuration settings are corrupted. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, try to restore the data by entering the system setup program, then immediately exit the program (see "Using the System Setup Program" on page 203). If the message reappears, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). TIME-O F-DAY CLOCK STOPPED — The reserve battery that supports the system configuration settings may require recharging. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). TIME-O F-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM — The time or date stored in the system setup program does not match the system clock. Correct the settings for the Date and Time options (see "Using the System Setup Program" on page 203). TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107).124 Troubleshooting UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE — The keyboard controller may be malfunctioning, or a memory module may be loose. Run the System Memory tests and the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). X:\ I S NOT ACCESSIBLE. TH E DEVICE I S NOT READY — Insert a disk into the drive and try again. WARNING: BATTERY I S CRITICALLY LOW — The battery is running out of charge. Replace the battery, or connect the computer to an electrical outlet; otherwise, activate hibernate mode or shut down the computer. ExpressCard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CHECK THE EXPRESSCARD — Ensure that the ExpressCard is properly inserted into the connector. CHECK THAT THE CARD I S RECOGNIZED B Y WINDOWS — Double-click the Safely Remove Hardware icon in the Windows taskbar. Some cards do not support this feature. If the card supports this Windows feature, the card will be listed. IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL-PROVIDED EXPRESSCARD — Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). Also, for Mobile Broadband (WWAN) ExpressCards, see "Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN])" on page 131. IF YOU HAVE PROBLEMS WITH AN EXPRESSCARD NOT PROVIDED B Y DELL — Contact the ExpressCard manufacturer. IEEE 1394 Device Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. ENSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE I S RECOGNIZED B Y WINDOWS — Windows XP Click Start and click Control Panel. 1 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance→System→ System Properties→Hardware→Device Manager.Troubleshooting 125 Windows Vista 1 Click Start →Control Panel→Hardware and Sound. 2 Click Device Manager. If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device. IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL-PROVIDED IEEE 1394 DEVICE — Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer(see "Contacting Dell" on page 192). IF YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED B Y DELL — Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer(see "Contacting Dell" on page 192). Ensure that the IEEE 1394 device is properly inserted into the connector. Keyboard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you perform the various checks. NOTE: Use the integrated keyboard when running the Dell Diagnostics or the system setup program. When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional. External Keyboard problems NOTE: When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional. CHECK THE KEYBOARD CABLE — Shut down the computer, disconnect the keyboard cable and check it for damage, then firmly reconnect the cable. If you are using a keyboard extension cable, disconnect it and connect the keyboard directly to the computer. CHECK THE EXTERNAL KEYBOARD — 1 Shut down the computer, wait 1 minute, and then turn it on again. 2 Verify that the numbers, capitals, and scroll lock lights on the keyboard blink during the boot routine.126 Troubleshooting 3 From the Windows desktop, click Start →All Programs→ Accessories→Notepad. 4 Type some characters on the external keyboard and verify that they appear on the display. If you cannot verify these steps, you may have a defective external keyboard. TO VERIFY THAT THE PROBLEM I S WITH THE EXTERNAL KEYBOARD, CHECK THE INTEGRATED KEYBOARD — 1 Shut down the computer. 2 Disconnect the external keyboard. 3 Turn on the computer. 4 From the Windows desktop, click Start →All Programs→ Accessories→Notepad. 5 Type some characters on the internal keyboard and verify that they appear on the display. If the characters appear now, but did not with the external keyboard, you may have a defective external keyboard. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). RUN THE KEYBOARD DIAGNOSTICS TESTS — Run the PC-AT Compatible Keyboards tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). If the tests indicate a defective external keyboard, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). Unexpected characters DISABLE THE NUMERIC KEYPAD — Press to disable the numeric keypad if numbers are displayed instead of letters. Verify that the numbers lock light is not lit.Troubleshooting 127 Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start CHECK THE A C ADAPTER — Ensure that the AC adapter is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off, then restart your computer. A program stops responding or crashes repeatedly EN D THE PROGRAM — 1 Press simultaneously. 2 Click the Applications tab and select the program that is no longer responding. 3 Click End Task. NOTE: The chkdsk program may run when you restart the computer. Follow the instructions on the screen. CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program. Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD Windows XP The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non-XP operating system environments.128 Troubleshooting 1 Click Start→All Programs→ Accessories→Program Compatibility Wizard→Next. 2 Follow the instructions on the screen. Windows Vista The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non-Windows Vista operating system environments. 1 Click Start →Control Panel→Programs→Use an older program with this version of Windows. 2 In the welcome screen, click Next. Follow the instructions on the screen. A solid blue screen appears TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off, then restart your computer. Dell MediaDirect problems CHECK THE DELL MEDIADIRECT HELP FILE FOR INFORMATION — Use the Help menu to access Dell MediaDirect Help. TO PLAY MOVIES WITH DELL MEDIADIRECT, YOU MUST HAVE A DVD DRIVE AND THE DELL DVD PLAYER — If you purchased a DVD drive with your computer, this software should already be installed. VIDEO QUALITY PROBLEMS — Turn off the Use Hardware Acceleration option. This feature takes advantage of the special processing in some graphics cards to reduce processor requirements when playing DVDs and certain types of video files. CANNOT PLAY SOME MEDIA FILES — Because Dell MediaDirect provides access to media files outside the Windows operating system environment, access to licensed content is restricted. Licensed content is digital content that has Digital Rights Management (DRM) applied to it. The Dell MediaDirect environment cannot verify the DRM restrictions, so the licensed files cannot be played. Licensed music and video files have a lock icon next to them. You can access licensed files in the Windows operating system environment. Troubleshooting 129 ADJUSTING THE COLOR SETTINGS FOR MOVIES THAT CONTAIN SCENES THAT ARE TOO DARK O R TOO BRIGHT — Click EagleVision to use a video enhancement technology that detects video content and dynamically adjusts the brightness/contrast/saturation ratios. NOTICE: You cannot reinstall the Dell MediaDirect feature if you voluntarily reformat the hard drive. Contact Dell for assistance (see "Contacting Dell" on page 192). Other software problems CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION O R CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. BACK U P YOUR FILES IMMEDIATELY US E A VIRUS-SCANNING PROGRAM T O CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, O R CDS SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES O R PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE START MENU SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. RUN THE DELL DIAGNOSTICS — If all tests run successfully, the error condition is related to a software problem (see "Dell Diagnostics" on page 107).130 Troubleshooting Memory Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. IF YOU RECEIVE AN INSUFFICIENT MEMORY MESSAGE — • Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem. • See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (see "Memory" on page 163). • Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory (see "Memory" on page 163). • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). IF YOU EXPERIENCE OTHER MEMORY PROBLEMS — • Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory (see "Memory" on page 163). • Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Memory" on page 163). • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). Troubleshooting 131 Network Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CHECK THE NETWORK CABLE CONNECTOR — Ensure that the network cable is firmly inserted into both the network connector on the back of the computer and the network jack. CHECK THE NETWORK LIGHTS ON THE NETWORK CONNECTOR — No light indicates that no network communication exists. Replace the network cable. RESTART THE COMPUTER AND LOG ON T O THE NETWORK AGAIN CHECK YOUR NETWORK SETTINGS — Contact your network administrator or the person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning. Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) NOTE: The Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide and the Mobile Broadband ExpressCard user’s guide are available through Windows Help and Support (click Start →Help and Support). You can also download the Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide from support.dell.com. NOTE: The icon appears in the notification area if the computer has a Dell WWAN device installed. Double-click the icon to launch the utility. ACTIVATE THE MOBILE BROADBAND EXPRESSCARD — You must activate the Mobile Broadband ExpressCard before you can connect to the network. Position the mouse over the icon in the notification area to verify the status of the connection. If the card is not activated, follow the card activation instructions located within the Dell Mobile Broadband Card Utility. To access the utility, double-click the icon located in the taskbar, at the lower-right corner of your screen. If your ExpressCard is not a Dellbranded card, see the manufacturer’s instructions for your card.132 Troubleshooting CHECK NETWORK CONNECTION STATUS IN THE DELL MOBILE BROADBAND CARD UTILITY — Double-click the icon to launch the Dell Mobile Broadband Card Utility. Check the status in the main window: • No card detected — Restart the computer, and launch the Dell Mobile Broadband Card Utility again. • Check your WWAN service — Contact your cellular service provider to verify your plan coverage and supported services. Power Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CHECK THE POWER LIGHT — When the power light is lit or blinking, the computer has power. If the power light is blinking, the computer is in Sleep state—press the power button to exit Sleep state. If the light is off, press the power button to turn on the computer. NOTE: For information on Sleep power state, see "Standby and Sleep Mode" on page 56. CHARGE THE BATTERY — The battery charge may be depleted. 1 Reinstall the battery. 2 Use the AC adapter to connect the computer to an electrical outlet. 3 Turn on the computer. NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. CHECK THE BATTERY STATUS LIGHT — If the battery status light flashes amber or is a steady amber, the battery charge is low or depleted. Connect the computer to an electrical outlet. If the battery status light flashes blue and amber, the battery is too hot to charge. Shut down the computer, disconnect the computer from the electrical outlet, and then let the battery and computer cool to room temperature. If the battery status light rapidly flashes amber, the battery may be defective. Contact Dell(see "Contacting Dell" on page 192).Troubleshooting 133 CHECK THE BATTERY TEMPERATURE — If the battery temperature is below 0°C (32°F), the computer will not start. TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CHECK THE AC ADAPTER — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light is on. CONNECT THE COMPUTER DIRECTLY T O AN ELECTRICAL OUTLET — Bypass power protection devices, power strips, and extension cables to verify that the computer turns on. ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other appliances. ADJUST THE POWER PROPERTIES — See "Power Management Modes" on page 56. RESEAT THE MEMORY MODULES — If the computer power light turns on, but the display remains blank, reinstall the memory modules (see "Memory" on page 163). Printer Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s manufacturer. CHECK THE PRINTER DOCUMENTATION — See the printer documentation for setup and troubleshooting information. ENSURE THAT THE PRINTER I S TURNED ON CHECK THE PRINTER CABLE CONNECTIONS — • See the printer documentation for cable connection information. • Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer. TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.134 Troubleshooting VERIFY THAT THE PRINTER I S RECOGNIZED B Y WINDOWS — Windows XP 1 Click Start→Control Panel→Printers and Other Hardware→ View installed printers or fax printers. 2 If the printer is listed, right-click the printer icon. 3 Click Properties→Ports. For a parallel printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB. Windows Vista 1 Click Start →Control Panel→Hardware and Sound→Printer. 2 If the printer is listed, right-click the printer icon. 3 Click Properties and click Ports. 4 Adjust the settings, as needed. REINSTALL THE PRINTER DRIVER — See the printer documentation for instructions. Scanner Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s manufacturer. CHECK THE SCANNER DOCUMENTATION — See the scanner documentation for setup and troubleshooting information. UNLOCK THE SCANNER — Ensure that your scanner is unlocked. RESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN CHECK THE CABLE CONNECTIONS — • See the scanner documentation for cable connection information. • Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer.Troubleshooting 135 VERIFY THAT THE SCANNER I S RECOGNIZED B Y MICROSOFT WINDOWS — Windows XP 1 Click Start→Control Panel→Printers and Other Hardware→Scanners and Cameras. 2 If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner. Windows Vista 1 Click Start →Control Panel→Hardware and Sound→Scanners and Cameras. 2 If the scanner is listed, Windows recognizes the scanner. REINSTALL THE SCANNER DRIVER — See the scanner documentation for instructions. Sound and Speaker Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. No sound from integrated speakers ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Adjust the volume, bass, or treble controls to eliminate distortion. ADJUST THE VOLUME USING KEYBOARD SHORTCUTS — Press to disable (mute) or re-enable the integrated speakers. REINSTALL THE SOUND (AUDIO) DRIVER — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140. No sound from external speakers ENSURE THAT THE SUBWOOFER AND THE SPEAKERS ARE TURNED ON — See the setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion. ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.136 Troubleshooting DISCONNECT HEADPHONES FROM THE HEADPHONE CONNECTOR — Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are connected to the headphone connector. TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check for interference. REINSTALL THE AUDIO DRIVER — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140. RUN THE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 107. NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows volume setting. If you have been listening to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off. No sound from headphones CHECK THE HEADPHONE CABLE CONNECTION — Ensure that the headphone cable is securely inserted into the headphone connector (see "audio connectors" on page 28). ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Touch Pad or Mouse Problems CHECK THE TOUCH PAD SETTINGS — Windows XP 1 Click Start→Control Panel→Printers and Other Hardware→Mouse. 2 Try adjusting the settings. Windows Vista 1 Click Start →Control Panel→Hardware and Sound→Mouse. 2 Adjust the settings, as needed.Troubleshooting 137 CHECK THE MOUSE CABLE — Shut down the computer, disconnect the mouse cable and check it for damage, then firmly reconnect the cable. If you are using a mouse extension cable, disconnect it and connect the mouse directly to the computer. TO VERIFY THAT THE PROBLEM I S WITH THE MOUSE, CHECK THE TOUCH PAD — 1 Shut down the computer. 2 Disconnect the mouse. 3 Turn on the computer. 4 At the Windowsdesktop, use the touch pad to move the cursor around, select an icon, and open it. If the touch pad operates correctly, the mouse may be defective. CHECK THE SYSTEM SETUP PROGRAM SETTINGS — Verify that the system setup program lists the correct device for the pointing device option (the computer automatically recognizes a USB mouse without making any setting adjustments). TEST THE MOUSE CONTROLLER — To test the mouse controller (which affects pointer movement) and the operation of the touch pad or mouse buttons, run the Mouse test in the Pointing Devices test group in the "Dell Diagnostics" on page 107. REINSTALL THE TOUCH PAD DRIVER — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140. Video and Display Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If the display is blank NOTE: If you are using a program that requires a higher resolution than your computer supports, it is recommended that you attach an external monitor to your computer.138 Troubleshooting CHECK THE BATTERY — If you are using a battery to power your computer, the battery charge may be depleted. Connect the computer to an electrical outlet using the AC adapter, and then turn on the computer. TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CHECK THE AC ADAPTER — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light is on. CONNECT THE COMPUTER DIRECTLY T O AN ELECTRICAL OUTLET — Bypass power protection devices, power strips, and extension cables to verify that the computer turns on. ADJUST THE POWER PROPERTIES — Search for the keyword sleep in Windows Help and Support. SWITCH THE VIDEO IMAGE — If your computer is attached to an external monitor, press to switch the video image to the display. If the display is difficult to read ADJUST THE BRIGHTNESS — Press and the up- or down-arrow key. MOVE THE EXTERNAL SUBWOOFER AWAY FROM THE COMPUTER O R MONITOR — If your external speaker system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft) away from the computer or external monitor. ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other appliances. ROTATE THE COMPUTER T O FACE A DIFFERENT DIRECTION — Eliminate sunlight glare, which can cause poor picture quality. ADJUST THE WINDOWS DISPLAY SETTINGS — Windows XP 1 Click Start→Control Panel→Appearance and Themes. 2 Click the area you want to change or click the Display icon. 3 Try different settings for Color quality and Screen resolution. Windows Vista 1 Click Start →Control Panel→Hardware and Sound→ Personalization→Display Settings. 2 Adjust Resolution and Colors settings, as needed.Troubleshooting 139 RUN THE VIDEO DIAGNOSTICS TESTS — If no error message appears and you still have a display problem, but the display is not completely blank, run the Video device group in the "Dell Diagnostics" on page 107, then contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). SE E "ERROR MESSAGES" — If an error message appears, see "Error Messages" on page 119. If only part of the display is readable CONNECT AN EXTERNAL MONITOR — 1 Shut down your computer and connect an external monitor to the computer. 2 Turn on the computer and the monitor, and then adjust the monitor brightness and contrast controls. If the external monitor works, the computer display or video controller may be defective. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 192). Drivers What Is a Driver? A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices require a driver program. A driver acts like a translator between the device and any other programs that use the device. Each device has its own set of specialized commands that only its driver recognizes. Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no further installation or configuration is needed. NOTICE: Your Drivers and Utilities media may contain drivers for operating systems that are not on your computer. Ensure that you are installing software appropriate for your operating system. Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating system. You may need to install drivers if you: • Upgrade your operating system. • Reinstall your operating system. • Connect or install a new device.140 Troubleshooting Identifying Drivers If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem and, if necessary, update the driver. Windows XP 1 Click Start→Control Panel. 2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance, and click System. 3 In the System Properties window, click the Hardware tab, and click Device Manager. Windows Vista 1 Click the Windows Vista start button , and right-click Computer. 2 Click Properties→Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue. NOTE: Scroll down the list of devices and check for an exclamation point (a circle with a [!]) next to the device name. If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new driver (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140). Reinstalling Drivers and Utilities NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com and your Drivers and Utilities media provide approved drivers for Dell computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly. Using Windows Device Driver Rollback If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version. Windows XP 1 Click Start→My Computer→Properties→Hardware→Device Manager. 2 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 3 Click the Drivers tab→Roll Back Driver.Troubleshooting 141 Windows Vista 1 Click the Windows Vista start button , and right-click Computer. 2 Click Properties→Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager. 3 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 4 Click the Drivers tab→Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, use System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 144) to return your computer to the operating state that existed before you installed the new driver. Using the Drivers and Utilities Media If using Device Driver Rollback or System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 144) does not resolve the problem, reinstall the driver from your Drivers and Utilities media. 1 With the Windows desktop displayed, insert your Drivers and Utilities media. If this is your first time to use your Drivers and Utilities media, continue to step 2. If not, proceed to step 5. 2 When the Drivers and Utilitiesinstallation program starts, follow the prompts on the screen. NOTE: In most cases, the Drivers and Utilities program starts running automatically. If it does not, start Windows Explorer, click your media drive directory to display the media contents, and then double-click the autorcd.exe file. 3 When the InstallShield Wizard Complete window appears, remove the Drivers and Utilities disc and click Finish to restart the computer. 4 When you see the Windows desktop, reinsert the Drivers and Utilities disc.142 Troubleshooting 5 At the Welcome Dell System Owner screen, click Next. NOTE: The Drivers and Utilities program displays drivers only for hardware that came installed in your computer. If you installed additional hardware, the drivers for the new hardware might not be displayed. If those drivers are not displayed, exit the Drivers and Utilities program. For drivers information, see the documentation that came with the device. A message stating that the Drivers and Utilities program is detecting hardware in your computer appears. The drivers that are used by your computer are automatically displayed in the My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system window. 6 Click the driver that you want to reinstall and follow the instructions on the screen. If a particular driver is not listed, then that driver is not required by your operating system. Manually Reinstalling Drivers NOTE: If your computer has a Consumer IR port and you are reinstalling a Consumer IR driver, you must first enable the Consumer IR port in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 203) before continuing with the driver installation (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140). For information about components installed on your computer, see "Determining Your Computer’s Configuration" on page 21. After extracting the driver files to your hard drive, as described in the previous section: Windows XP 1 Click Start→ My Computer→Properties→Hardware→Device Manager. 2 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video). 3 Double-click the name of the device for which you are installing the driver. 4 Click the Driver tab→Update Driver. 5 Click Install from a list or specific location (Advanced)→Next.Troubleshooting 143 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files. 7 When the name of the appropriate driver appears, click Next. 8 Click Finish and restart your computer. Windows Vista 1 Click the Windows Vista start button , and right-click Computer. 2 Click Properties→Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager. 3 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video). 4 Double-click the name of the device for which you are installing the driver. 5 Click the Driver tab→Update Driver→ Browse my computer for driver software. 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files. 7 When the name of the appropriate driver appears, click the name of the driver→OK→Next. 8 Click Finish and restart your computer. Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista® Operating Systems If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, use Windows Vista Help and Support to resolve the incompatibility: If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.144 Troubleshooting To start the Hardware Troubleshooter: Windows XP 1 Click Start→Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3 In the Fix a Problem section, click Hardware Troubleshooter. 4 In the Hardware Troubleshooter list, select the option that best describes the problem and click Next to follow the remaining troubleshooting steps. Windows Vista 1 Click the Windows Vista start button , and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3 In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps. Restoring Your Operating System You can restore your operating system in the following ways: • Microsoft Windows Vista System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. Use System Restore as the first solution for restoring your operating system and preserving data files. For instructions, see "Using MicrosoftWindows System Restore" on page 145. • Dell PC Restore by Symantec (available in Windows XP) and Dell Factory Image Restore (available in Windows Vista) returns your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Both permanently delete all data on the hard drive and remove any programs installed after you received the computer. Use Dell PC Restore or Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. • If you received Operating System media with your computer, you can use it to restore your operating system. However, using the Operating System media also deletes all data on the hard drive. Use the media only if System Restore did not resolve your operating system problem. For instructions, see "Using the Operating System Media" on page 150.Troubleshooting 145 Using MicrosoftWindows System Restore The Windows operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. Any changes that System Restore makes to your computer are completely reversible. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell computer to the Windows Classic view. 1 Click Start →Help and Support. 2 Type System Restore in the search field, then press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3 Click Next and follow the remaining prompts on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore. Starting System Restore Windows XP NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click Start→All Programs→Accessories→System Tools→System Restore. 2 Click either Restore my computer to an earlier time or Create a restore point. 3 Click Next and follow the remaining on-screen prompts.146 Troubleshooting Windows Vista 1 Click Start . 2 In the Start Search box, type System Restore and press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3 Click Next and follow the remaining prompts on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. Windows XP 1 Click Start→All Programs→ Accessories→ System Tools→System Restore. 2 Click Undo my last restoration and click Next. Windows Vista 1 Click Start . 2 In the Start Search box, type System Restore and press . 3 Click Undo my last restoration and click Next. Enabling System Restore NOTE: Windows Vista does not disable System Restore; regardless of low disk space. Therefore, the steps below apply only to Windows XP. If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click Start→Control Panel→Performance and Maintenance→System. 2 Click the System Restore tab and ensure that Turn off System Restore is unchecked.Troubleshooting 147 Using Dell™ PC Restore and Dell Factory Image Restore NOTICE: Using Dell PC Restore or Dell Factory Image Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using these options. Use PC Restore or Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell PC Restore by Symantec and Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. Use Dell PC Restore (Windows XP) or Dell Factory Image Restore (Windows Vista) only as the last method to restore your operating system. These options restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using PC Restore or Factory Image Restore. Dell PC Restore Using PC Restore: 1 Turn on the computer. During the boot process, a blue bar with www.dell.com appears at the top of the screen. 2 Immediately upon seeing the blue bar, press . If you do not press in time, let the computer finish starting, and then restart the computer again. NOTICE: If you do not want to proceed with PC Restore, click Reboot. 3 Click Restore and click Confirm. The restore process takes approximately 6 to 10 minutes to complete. 4 When prompted, click Finish to reboot the computer. NOTE: Do not manually shut down the computer. Click Finish and let the computer completely reboot.148 Troubleshooting 5 When prompted, click Yes. The computer restarts. Because the computer is restored to its original operating state, the screens that appear, such as the End User License Agreement, are the same ones that appeared the first time the computer was turned on. 6 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 7 After the computer restarts, click OK. Removing PC Restore: NOTICE: Removing Dell PC Restore from the hard drive permanently deletes the PC Restore utility from your computer. After you have removed Dell PC Restore, you will not be able to use it to restore your computer operating system. Dell PC Restore enables you to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer. It is recommended that you do not remove PC Restore from your computer, even to gain additional hard-drive space. If you remove PC Restore from the hard drive, you cannot ever recall it, and you will never be able to use PC Restore to return your computer operating system to its original state. 1 Log on to the computer as a local administrator. 2 In Microsoft Windows Explorer, go to c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-click the filename DSRIRRemv2.exe. NOTE: If you do not log on as a local administrator, a message appears stating that you must log on as administrator. Click Quit, and then log on as a local administrator. NOTE: If the partition for PC Restore does not exist on your computer hard drive, a message appears stating that the partition was not found. Click Quit; there is no partition to delete. 4 Click OK to remove the PC Restore partition on the hard drive. 5 Click Yes when a confirmation message appears. The PC Restore partition is deleted and the newly available disk space is added to the free space allocation on the hard drive. Troubleshooting 149 6 Right-click Local Disk (C) in Windows Explorer, click Properties, and verify that the additional disk space is available as indicated by the increased value for Free Space. 7 Click Finish to close the PC Restore Removal window and restart the computer. Windows Vista: Dell Factory Image Restore 1 Turn on the computer. When the Dell logo appears, press several times to access the Vista Advanced Boot Options Window. 2 Select Repair Your Computer. The System Recovery Options window appears. 3 Select a keyboard layout and click Next. 4 To access the recovery options, log on as a local user. To access the command prompt, type administrator in the User name field, then click OK. 5 Click Dell Factory Image Restore. NOTE: Depending upon your configuration, you may need to select Dell Factory Tools, then Dell Factory Image Restore. The Dell Factory Image Restore welcome screen appears. 6 Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. NOTICE: If you do not want to proceed with Factory Image Restore, click Cancel. 7 Click the checkbox to confirm that you want to continue reformatting the hard drive and restoring the system software to the factory condition, then click Next. The restore process begins and may take five or more minutes to complete. A message appears when the operating system and factory-installed applications have been restored to factory condition. 8 Click Finish to reboot the system.150 Troubleshooting Using the Operating System Media Before You Begin If you are considering reinstalling the Windows operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows Device Driver Rollback (see "Using Windows Device Driver Rollback" on page 140). If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using MicrosoftWindows System Restore" on page 145). NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer. To reinstall Windows, you need the following items: • Dell Operating System media • Dell Drivers and Utilities media NOTE: Your Drivers and Utilities media contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use your Drivers and Utilities media to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID controller. Reinstalling Windows XP or Windows Vista The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. NOTICE: The Operating System media provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs that are installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System disc. 3 Click Exit if the Install Windows message appears.Troubleshooting 151 4 Restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 5 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 6 Press any key to Boot from CD-ROM. 7 Follow the instructions on the screen to complete the installation.152 TroubleshootingAdding and Replacing Parts 153 Adding and Replacing Parts Before You Begin This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: • You have performed the steps in "Turning Off Your Computer" on page 154 and "Before Working Inside Your Computer" on page 154. • You have read the safety information in your Dell Product Information Guide. • A component can be replaced—or if purchased separately—installed by performing the removal procedure in reverse order. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Small flat-blade screwdriver • Phillips screwdriver • Small plastic scribe • Flash BIOS update (see the Dell Support website at support.dell.com)154 Adding and Replacing Parts Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer. 1 Save and close all open files and exit all open programs. 2 Shut down the operating system: Windows® XP: Click Start→Shut Down→Shut down. Windows Vista®: Click the Windows Vista Start button , click the arrow in the lower-right corner of the Start menu as shown below, and then click Shut Down. The computer turns off after the operating system shutdown process is complete. 3 Ensure that the computer and all attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold the power button for about 4 seconds to turn them off. Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.Adding and Replacing Parts 155 NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 1 Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched. 2 Turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 154). NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer, and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or network cables from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you service the computer. NOTE: To avoid damage to the computer, use only the battery designed for this particular Dell computer. Do not use batteries designed for other Dell computers. 5 Turn the computer over. 6 Slide and click the battery release latches. 7 Slide the battery out of the battery bay.156 Adding and Replacing Parts 8 Turn the computer top-side up, open the display, and press the power button to ground the system board. 9 Remove any installed cards from the ExpressCard slot (see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 89) and the 8-in-1 memory card reader (see "Removing a Memory Card or Blank" on page 92). Hard Drive CAUTION: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal housing of the hard drive. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 154) before removing the hard drive. Do not remove the hard drive while the computer is on or in Sleep state. NOTICE: Hard drives are extremely fragile. Exercise care when handling the hard drive. NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for hard drives from sources other than Dell. NOTE: If you are installing a hard drive from a source other than Dell, you need to install an operating system, drivers, and utilities on the new hard drive (see "Restoring Your Operating System" on page 144 and "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140). 1 battery 2 battery release latch (2) 1 2Adding and Replacing Parts 157 Removing the Hard Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Turn the computer over and remove the hard drive screws. NOTICE: When the hard drive is not in the computer, store it in protective antistatic packaging (see "Protecting Against Electrostatic Discharge" in the Product Information Guide). 3 Slide the hard drive out of the computer. 1 hard drive 2 screws (4) 1 2158 Adding and Replacing Parts Replacing the Hard Drive 1 Remove the new drive from its packaging. Save the original packaging for storing or shipping the hard drive. NOTICE: Use firm and even pressure to slide the drive into place. If you use excessive force, you may damage the connector. 2 Slide the hard drive into the bay until it is fully seated. 3 Replace and tighten the screws. 4 Install the operating system for your computer, as needed (see "Restoring Your Operating System" on page 144). 5 Install the drivers and utilities for your computer, as needed (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 140). Returning a Hard Drive to Dell Return your old hard drive to Dell in its original, or comparable, foam packaging. Otherwise, the hard drive may be damaged in transit. 1 foam packaging 2 hard drive 2 1Adding and Replacing Parts 159 Optical Drive CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Removing the Optical Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Turn the computer over. 3 Remove the locking screw from the optical drive. 4 Using a plastic scribe, push the notch to release the optical drive from the bay. 5 Slide the optical drive out of the bay. 1 optical drive 2 notch 3 locking screw 2 1 3160 Adding and Replacing Parts Replacing the Optical Drive 1 Slide the optical drive into the bay. 2 Replace and tighten the locking screw. Hinge Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. Removing the Hinge Cover 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Open the display as far as it will open. NOTICE: To avoid damage to the hinge cover, do not lift the cover on both sides simultaneously. 3 Insert a plastic scribe into the indent to lift the hinge cover on the right side. 4 Ease the hinge cover up, moving from right to left, and remove it.Adding and Replacing Parts 161 Replacing the Hinge Cover 1 Insert the left edge of the hinge cover. 2 Press from left to right until the cover snaps into place. Keyboard For more information about the keyboard, see "Using the Keyboard and Touchpad" on page 47. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 hinge cover 2 scribe 1 2162 Adding and Replacing Parts Removing the Keyboard 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 160). 3 Remove the two screws at the top of the keyboard. NOTICE: The key caps on the keyboard are fragile, easily dislodged, and timeconsuming to replace. Be careful when removing and handling the keyboard. 4 Lift the keyboard and hold it up and slightly forward to access to the keyboard connector. 5 To disconnect the keyboard cable from the keyboard connector on the system board, rotate the keyboard connector latch toward the front of the computer. 6 Slide the keyboard cable out of the keyboard connector on the DIMM A memory module cover. 1 screws (2) 2 keyboard 3 tabs (5) 4 keyboard cable 5 cable release lever 1 2 4 5 3Adding and Replacing Parts 163 Replacing the Keyboard 1 Slide the keyboard cable into the keyboard connector on the DIMM A memory module cover. 2 Rotate the keyboard connector latch to secure the cable. 3 Hook the tabs along the front edge of the keyboard into the palmrest. 4 Press on the right edge near the top to snap the keyboard into place. 5 Replace the two screws on the top of the keyboard. Memory CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. See "Specifications" on page 193 for information on the memory supported by your computer. Install only memory modules that are intended for your computer. NOTE: Memory modules purchased from Dell are covered under your computer warranty. Your computer has two user-accessible SODIMM sockets, one accessed from beneath the keyboard (DIMM A), and the other accessed from the bottom of the computer (DIMM B). NOTICE: If your computer has only one memory module, install the memory module in the connector labeled “DIMMA.” NOTICE: If you need to install memory modules in two connectors, install a memory module in the connector labeled “DIMMA” before you install a module in the connector labeled “DIMMB.” Removing the DIMM A Memory Module NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). The DIMM A memory module is located under the keyboard. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 160).164 Adding and Replacing Parts 3 Remove the keyboard (see "Keyboard" on page 161). NOTE: It is not necessary to disconnect the keyboard cable from the memory module cover. 4 Lift the memory module cover but do not remove it. NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory module securing clips. 5 Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up. 6 Remove the module from the connector. 1 memory module cover 2 memory module (DIMM A) 3 securing clips (2) 1 2 3Adding and Replacing Parts 165 Replacing the DIMM A Memory Module NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 1 Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot. 2 Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it. NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot. No error message indicates this failure. 3 Replace the memory module cover. 4 Replace the keyboard and hinge cover. 5 Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an electrical outlet. 6 Turn on the computer. As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system configuration information. 1 tab 2 notch 1 2166 Adding and Replacing Parts Confirm the amount of memory installed in the computer: • Windows® XP – Right-click the My Computer icon on your desktop, then click Properties→ General. • Windows Vista® – Click the Windows Vista Start button , right-click Computer, and then click Properties. Removing the DIMM B Memory Module The DIMM B memory module is located under the memory module cover on the bottom of the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Turn the computer upside-down, loosen the captive screw on the memory module cover (see "Bottom View" on page 32), and remove the cover. NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory module securing clips. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 1 memory module/coin-cell battery compartment 2 captive screw 1 2Adding and Replacing Parts 167 3 Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up. 4 Remove the module from the connector. Replacing the DIMM B Memory Module NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 1 Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot. 2 Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it. NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot. No error message indicates this failure. 1 securing clips (2) 2 memory module 1 2168 Adding and Replacing Parts NOTICE: If the cover is difficult to close, remove the module and reinstall it. Forcing the cover to close may damage your computer. 3 Replace the memory module cover. 4 Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an electrical outlet. 5 Turn on the computer. As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system configuration information. Confirm the amount of memory installed in the computer: • Windows® XP – Right-click the My Computer icon on your desktop, then click Properties→ General. • Windows Vista® – Click the Windows Vista Start button , right-click Computer, and then click Properties. 1 tab 2 notch 1 2Adding and Replacing Parts 169 Subscriber Identity Module Subscriber Identity Modules (SIM) identify users uniquely through an International Mobile Subscriber Identity. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Only Cingular and Vodafone need a SIM. Verizon, Sprint, and Telus do not use SIMs. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 In the battery bay, slide the SIM into the compartment with the cut-off corner of the card facing away from the compartment. 1 battery bay 2 SIM 1 2170 Adding and Replacing Parts Wireless Mini Cards CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. If you ordered a wireless Mini Card with your computer, the card is already installed. Your computer supports three types of wireless Mini Cards: • Wireless Local Area Network (WLAN) • Mobile Broadband or Wireless Wide Area Network (WWAN) • Wireless Personal Area Network (WPAN) Removing a WLAN Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the captive screws on the cover of the Mini Card compartment and remove the cover. 1 captive screws (2) 2 cover 1 2Adding and Replacing Parts 171 4 Disconnect the antenna cables from the WLAN card. 5 Release the WLAN card by pushing the metal securing tabs toward the back of the computer until the card pops up slightly. 1 antenna cable connectors (2) 2 WLAN card 1 2172 Adding and Replacing Parts 6 Lift the WLAN card out of its system board connector. Replacing a WLAN Card NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on the card and on the system board, and realign the card. NOTICE: To avoid damage to the WLAN card, never place cables under the card. 1 Insert the WLAN card connector into the system board connector labeled "WLAN" at a 45-degree angle. 2 Press the other end of the WLAN card down into the securing tabs until the card clicks into place. 1 metal securing tabs (2) 2 WLAN card 1 2Adding and Replacing Parts 173 3 Connect the appropriate antenna cables to the WLAN card you are installing: If the WLAN card has two triangles on the label (white and black), connect the white antenna cable to the connector labeled "main" (white triangle), and connect the black antenna cable to the connector labeled "aux" (black triangle). If the WLAN card has three triangles on the label (white, black, and gray), connect the white antenna cable to the white triangle, connect the black antenna cable to the black triangle, and connect the gray antenna cable to the gray triangle. NOTE: The gray antenna cable may not be available in all computers. The presence of the gray antenna cable in your Mini Card compartment depends on the type of display. 4 Secure unused antenna cables in the protective mylar sleeve. 5 Replace the cover and tighten the captive screws. Removing a Mobile Broadband or WWAN Card NOTE: WWAN is also available on an ExpressCard (see "Using ExpressCards" on page 87). 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the captive screws on the cover of the Mini Card compartment and remove the cover.174 Adding and Replacing Parts 4 Disconnect the two antenna cables from the WWAN card. 1 captive screws (2) 2 cover 1 2Adding and Replacing Parts 175 5 Release the WWAN card by pushing the metal securing tabs toward the back of the computer until the card pops up slightly. 1 antenna cable connectors (2) 2 WWAN card 1 2176 Adding and Replacing Parts 6 Lift the WWAN card out of its system board connector. Replacing a WWAN Card NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on the card and on the system board, and realign the card. NOTICE: To avoid damage to the WWAN card, never place cables under the card. 1 Insert the WWAN card connector into the system board connector labeled "WWAN" at a 45-degree angle. 2 Press the other end of the WWAN card down into the securing tabs until the card clicks into place. 1 metal securing tabs (2) 2 WWAN card 1 2Adding and Replacing Parts 177 3 Connect the black antenna cable with a gray stripe to the connector labeled "aux" (black triangle) and connect the white antenna cable with a gray stripe to the connector labeled "main" (white triangle). 4 Secure unused antenna cables in the protective mylar sleeve. 5 Replace the cover and tighten the captive screws. Removing a WPAN Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the captive screws on the cover of the Mini Card compartment and remove the cover. 4 Disconnect the blue antenna cable from the WPAN card. 5 Release the WPAN card by pushing the metal securing tabs toward the back of the computer until the card pops up slightly. 6 Lift the WPAN card out of its system board connector. 1 captive screws (2) 2 cover 1 2178 Adding and Replacing Parts Replacing a WPAN Card NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on the card and on the system board, and realign the card. NOTICE: To avoid damage to the WPAN card, never place cables under the card. 1 Insert the WPAN card connector into the system board connector labeled "WPAN" at a 45-degree angle. 2 Press the other end of the WPAN card down into the securing tabs until the card clicks into place. 3 Connect the blue antenna cable to the WPAN card. 4 Secure unused antenna cables in the protective mylar sleeve. 5 Replace the cover and tighten the captive screws. Flash Cache Module The Flash Cache Module (FCM) is an internal flash drive that helps improve the performance of your computer. If you ordered an FCM with your computer, the card is already installed. NOTE: Windows® XP does not support an FCM. You can have an FCM installed when running Windows XP but it will have no effect on your computer’s performance. Removing the FCM 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Turn the computer over and remove the cover on the Mini Card compartment. 3 Ground yourself by touching one of the metal connectors on the back of the computer. NOTE: If you leave the area, ground yourself again when you return to the computer. Adding and Replacing Parts 179 4 Release the FCM by pushing the metal securing brackets away from the card until the card pops up slightly. 5 Remove the FCM. Replacing the FCM NOTICE: Install the FCM in the WWAN or WPAN slot. Do not install an FCM in the WLAN card slot. Doing so may cause damage to your computer. 1 Insert the FCM connector into the system board connector at a 45-degree angle 2 Press the other end of the FCM down into the securing tabs until the card clicks into place. 1 metal securing tabs (2) 2 FCM 1 2180 Adding and Replacing Parts Internal Card With Bluetooth® Wireless Technology CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. If you ordered a card with Bluetooth wireless technology with your computer, it is already installed. Removing the Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 160). 3 Disconnect the cable on the card. 4 Grasp the connector end of the card and slide it out from under the securing tabs. 1 securing tab 2 card 3 securing tab 4 cable 1 4 2 3Adding and Replacing Parts 181 Replacing the Card 1 Replace the card at an angle to slide it under the securing tabs in the card compartment. 2 Connect the cable to the card. Coin-Cell Battery CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. Removing the Coin-Cell Battery 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 153. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the captive screw on the memory module/coin-cell battery cover (see "Bottom View" on page 32), and remove the cover. 4 Disconnect the coin-cell battery cable from the system board. 5 Slide the battery out of the mylar sleeve. 1 coin-cell battery 2 mylar sleeve 3 battery cable connector 2 1 3182 Adding and Replacing Parts Replacing the Coin-Cell Battery 1 Connect the coin-cell battery cable to the system board. 2 Slide the coin-cell battery into the mylar sleeve. 3 Replace the cover and tighten the captive screw.Dell™ QuickSet Features 183 Dell™ QuickSet Features NOTE: This feature may not be available on your computer. Dell QuickSet provides you with easy access to configure or view the following types of settings: • Network connectivity • Power management • Display • System information Depending on what you want to do in Dell QuickSet, you can start it by either clicking, double-clicking, or right-clicking the QuickSet icon in the Microsoft® Windows® notification area. The notification area is located in the lower-right corner of your screen. For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon and select Help.184 Dell™ QuickSet FeaturesTraveling With Your Computer 185 Traveling With Your Computer Identifying Your Computer • Attach a name tag or business card to the computer. • Write down your Service Tag and store it in a safe place away from the computer or carrying case. Use the Service Tag if you need to report a loss or theft to law enforcement officials and to Dell. • Create a file on the Microsoft® Windows® desktop called if_found. Place information such as your name, address, and phone number in this file. • Contact your credit card company and ask if it offers coded identification tags. Packing the Computer • Remove any external devices attached to the computer and store them in a safe place. • Fully charge the main battery and any spare batteries that you plan to carry with you. • Shut down the computer. • Disconnect the AC adapter. NOTICE: When the display is closed, extraneous items on the keyboard or palm rest could damage the display. • Remove any extraneous items, such as paper clips, pens, and paper, from the keyboard and palm rest and close the display. • Use the optional Dell carrying case to pack the computer and its accessories together safely. • Avoid packing the computer with items such as shaving cream, colognes, perfumes, or food. NOTICE: If the computer has been exposed to extreme temperatures, allow it to acclimate to room temperature for 1 hour before turning it on.186 Traveling With Your Computer • Protect the computer, the batteries, and the hard drive from hazards such as extreme temperatures and overexposure to sunlight, dirt, dust, or liquids. • Pack the computer so that it does not slide around in the trunk of your car or in an overhead storage compartment. Travel Tips NOTICE: Do not move the computer while using the optical drive to prevent loss of data. NOTICE: Do not check the computer as baggage. • Consider disabling wireless activity on your computer to maximize battery operating time. To disable wireless activity, use the wireless switch (see "wireless switch" on page 27). • Consider changing your power management options to maximize battery operating time (see "Power Management Modes" on page 56). • If you are traveling internationally, carry proof of ownership—or of your right to use the computer if it is company-owned—to speed your passage through customs. Investigate the customs regulations of the countries you plan to visit, and consider acquiring an international carnet (also known as a merchandise passport) from your government. • Find out what type of electrical outlets are used in the countries you will visit, and have appropriate power adapters. • Check with your credit card company for information about the kinds of emergency travel assistance it offers to users of portable computers. Traveling by Air NOTICE: Do not walk the computer through a metal detector. Send the computer through an X-ray machine or have it hand-inspected. • Ensure that you have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer. • Prior to entering the airplane, verify that using a computer is permitted. Some airlines forbid the use of electronic devices during flight. All airlines forbid the use of electronic devices during takeoff and landing.Getting Help 187 Getting Help Obtaining Assistance CAUTION: If you need to remove the computer cover, first disconnect the computer power and modem cables from all electrical outlets. If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1 See "Troubleshooting" on page 107 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2 See "Dell Diagnostics" on page 107 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3 Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 191. 4 Use Dell's extensive suite of online services available at Dell Support (support.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures. See "Online Services" on page 188 for a more extensive list of Dell Support online. 5 If the preceding steps have not resolved the problem, see "Contacting Dell" on page 192. NOTE: Call Dell Support from a telephone near or at the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell's Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell's automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions. For instructions on using the Dell Support, see "Technical Support and Customer Service" on page 188. NOTE: Some of the following services are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability.188 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell's support service is available to answer your questions about Dell™ hardware. Our support staff uses computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell's support service, see "Before You Call" on page 190, and then see "Contacting Dell" on page 192. DellConnect DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem and repair it all under your supervision. For more information, go to support.dell.com and click DellConnect. Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: www.dell.com www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) www.dell.com/jp (Japan only) www.euro.dell.com (Europe only) www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e-mail addresses: • Dell Support websites support.dell.com support.jp.dell.com (Japan only) support.euro.dell.com (Europe only) • Dell Support e-mail addresses mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only)Getting Help 189 • Dell Marketing and Sales e-mail addresses apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) sales_canada@dell.com (Canada only) • Anonymous file transfer protocol (FTP) ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e-mail address as your password. AutoTech Service Dell's automated support service—AutoTech—provides recorded answers to the questions most frequently asked by Dell customers about their portable and desktop computers. When you call AutoTech, use your touch-tone telephone to select the subjects that correspond to your questions. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 192. Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you can call the automated order-status service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 192. Problems With Your Order If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 192. Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see "Contacting Dell" on page 192.190 Getting Help Returning Items for Warranty Repair or Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: 1 Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 192. 2 Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 3 Include a copy of the Diagnostics Checklist (see "Diagnostics Checklist" on page 191), indicating the tests that you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). 4 Include any accessories that belong with the item(s) being returned (power cables, software floppy disks, guides, and so on) if the return is for credit. 5 Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you. Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated-support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag (located on the back or bottom of your computer). Remember to fill out the Diagnostics Checklist (see "Diagnostics Checklist" on page 191). If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. CAUTION: Before working inside your computer, follow the safety instructions in your Product InformationGuide.Getting Help 191 Diagnostics Checklist Name: Date: Address: Phone number: Service Tag (bar code on the back or bottom of the computer): Express Service Code: Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): Operating system and version: Devices: Expansion cards: Are you connected to a network? Yes/No Network, version, and network adapter: Programs and versions: See your operating system documentation to determine the contents of the system’s start-up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. Error message, beep code, or diagnostic code: Description of problem and troubleshooting procedures you performed:192 Getting Help Contacting Dell NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Visit support.dell.com. 2 Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3 Click Contact Us on the left side of the page. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.Specifications 193 Specifications NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start , click Help and Support, and then select the option to view information about your computer. Processor Processor type Intel® Core™ 2 Duo L1 cache 32 KB per instruction, 32 KB data cache per core L2 cache 2 MB or 4 MB per core depending on model External bus frequency 667 MHz and 800 MHz System Information System chipset Mobile Intel Express (GM 965 or PM 965) Data bus width 64 bits DRAM bus width dual-channel (2) 64-bit buses Processor address bus width 32 bits Flash EPROM 1 MB Graphics bus PCI-E X16 PCI bus (PCI-Express used for video controllers) 32 bits x16 ExpressCard NOTE: The ExpressCard slot is designed only for ExpressCards. It does NOT support PC Cards. NOTE: PCMCIA may not be available in some regions. ExpressCard controller Intel ICH8M ExpressCard connector one ExpressCard slot (54 mm)194 Specifications Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1.5 V and 3.3 V ExpressCard connector size 26 pins 8-in-1 Memory Card Reader 8-in-1 memory card controller Ricoh R5C833 8-in-1 memory card connector 8-in-1 combo card connector Cards supported • Secure Digital (SD) • SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Memory Memory module connector two user-accessible SODIMM connectors Memory module capacities 512 MB, 1 GB, 2 GB Memory type 667 MHz SoDIMM DDR2 Minimum memory 512 MB Maximum memory 4 GB NOTE: In order to take advantage of the dual channel bandwidth capability, both memory slots must be populated and must match in size. NOTE: The available memory displayed does not reflect the complete maximum memory installed because some memory is reserved for system files. ExpressCard (continued)Specifications 195 Ports and Connectors Audio microphone connector, stereo headphone/speakers connector IEEE 1394 4-pin serial connector Consumer IR sensor compatible with Philips RC6 (receive only) Mini Card three Type IIIA Mini Card slots Modem RJ-11 port Network adapter RJ-45 port S-video TV-out 7-pin mini-DIN connector (optional S-video to composite video adapter cable) USB four 4-pin USB 2.0-compliant connector Video 15-hole connector Communications Modem: Type v.92 56K MDC Controller softmodem Interface Intel High-Definition Audio Network adapter 10/100 Ethernet LAN on system board Wireless internal WLAN, WWAN, WPAN Mini Cards WWAN ExpressCard Bluetooth® wireless technology196 Specifications Video NOTE: Optional video controller upgrades are available for your computer subject to availability at the time of purchase. To determine the configuration of your computer, see "Determining Your Computer’s Configuration" on page 21. Video type: integrated on system board Video controller Intel 965 GM Video memory dynamic based on system memory capacity LCD interface LVDS TV support NTSC or PAL in S-video, composite, and component modes Video type: discrete video card Data bus PCI Express X16 Video controller nVIDIA GeForce 8400M G or nVIDIA GeForce 8600M GT Video memory 128 MB (GeForce 8400M G) or 256 MB (GeForce 8600M GT) LCD interface LVDS TV support NTSC or PAL in S-video, composite, and component modes Audio Audio type two-channel high-definition stereo Audio controller Intel HDA Azalia Stereo conversion 24-bit (analog-to-digital and digital-to-analog) Interfaces: Internal Intel High Definition Audio External microphone-in connector, stereo headphones/speakers connector Speaker two 4-ohm speakers Internal speaker amplifier 2 Watts per channel into 4 ohms Volume controls program menus, media control buttonsSpecifications 197 Display Type (active-matrix TFT) 15.4-inch WXGA 15.4-inch WXGA with TrueLife 15.4-inch WXGA+ with TrueLife 15.4-inch WSXGA+ with TrueLife Dimensions: Height 222.5 mm (8.8 in) Width 344.5 mm (13.6 in) Diagonal 391.2 mm (15.4 in) Maximum resolutions: WXGA 1280 x 800 at 262 K colors WXGA with TrueLife 1280 x 800 at 262 K colors WXGA+ with TrueLife 1440 x 900 at 262 K colors WSXGA+ with TrueLife 1680 x 1050 at 262 K colors Refresh rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 155° Viewing angles: Horizontal ±40° (WXGA) ±40° (WXGA with TrueLife) ±55° (WXGA+ with TrueLife) ±60° (WSXGA+ with TrueLife) Vertical +15°/–30° (WXGA) +15°/–30° (WXGA with TrueLife) ±45° (WXGA+ with TrueLife) +40°/–50° (WSXGA+ with TrueLife)198 Specifications Pixel pitch: WXGA 0.258 mm WXGA with TrueLife 0.258 mm WXGA+ with TrueLife 0.2304 mm WSXGA+ with TrueLife 0.197 mm Controls brightness can be controlled through keyboard shortcuts (see "Display Functions" on page 48) Keyboard Number of keys 87 (U.S. and Canada); 88 (Europe); 91 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Touch Pad X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size: Width 71.7-mm (2.8-in) sensor-active area Height 34.0-mm (1.3-in) rectangle Battery Type 9-cell "smart" lithium ion 6-cell "smart" lithium ion Dimensions: Depth 67.6 mm (2.66 in) (9 cell) 47.5 mm (1.87 in) (6 cell) Height 20.4 mm (0.8 in) Width 209.9 mm (8.26 in) Weight 0.48 kg (1.06 lb) (9 cell) 0.33 kg (0.7 lb) (6 cell) Display (continued)Specifications 199 Voltage 11.1 VDC Charge time (approximate): Computer off 4 hours Operating time Battery operating time varies depending on operating conditions and can be significantly reduced under certain power-intensive conditions (see "Power Problems" on page 132). See "Using a Battery" on page 53 for more information on battery life. Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Coin-cell battery CR-2032 AC Adapter Input voltage 90–264 VAC Input current (maximum) 1.5 A Input frequency 47–63 Hz Output current (65 W) 4.34 A (maximum at 4-second pulse) 3.34 A (continuous) Output current (90 W) 5.62 A (maximum at 4-second pulse) 4.62 A (continuous) Output power 65 W, 90 W Rated output voltage 19.5 +/– 1.0 VDC Dimensions (65 W): Height 28.2 mm (1.11 in) Width 57.9 mm (2.28 in) Depth 137.2 mm (5.4 in) Battery (continued)200 Specifications Weight (with cables) 0.4 kg (0.9 lb) Dimensions (90 W): Height 34.2 mm (1.34 in) Width 60.8 mm (2.39 in) Depth 153.4 mm (6.0 in) Weight (with cables) 0.46 kg (1.01 lb) Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Physical Height 42 mm (1.65 in) Width 358.7 mm (14.12 in) Depth 269 mm (10.59 in) Weight (with 6-cell battery): Configurable to less than 3.0 kg (6.61 lb) Environmental Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum): Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration (using a random vibration spectrum that simulates user environment): Operating 0.66 GRMS Storage 1.3 GRMS AC Adapter (continued)Specifications 201 Maximum shock (Measured with hard drive in operating status and a 2-ms half-sine pulse for operating. Also measured with hard drive in head-parked position and a 2-ms halfsine pulse for storage): Operating 142 G Storage 163 G Altitude (maximum): Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft) Environmental (continued)202 SpecificationsAppendix 203 Appendix Using the System Setup Program NOTE: Your operating system may automatically configure most of the options available in system setup, thus overriding options that you set through system setup. An exception is the External Hot Key option, which you can disable or enable only through system setup. For more information on configuring features for your operating system, see Windows Help and Support (see "Microsoft Windows XP and Windows Vista® Help and Support Center" on page 16). You can use system setup as follows: • To set or change user-selectable features such as your computer password • To verify information about the computer's current configuration such as the amount of system memory After you set up the computer, run system setup to familiarize yourself with your system configuration information and optional settings. You may want to write down the information for future reference. The system setup screens display the current setup information and settings for your computer, such as: • System configuration • Boot order • Boot (start-up) configuration • Basic device configuration settings • System security and hard drive password settings NOTE: Unless you are an expert computer user or are directed to do so by Dell technical support, do not change the system setup settings. Certain changes might make your computer work incorrectly. 204 Appendix Viewing the System Setup Screen 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Microsoft Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop, then shut down your computer and try again. System Setup Screen NOTE: For information about a specific item on a system setup screen, highlight the item and see the Help area on the screen. On each screen, the system setup options are listed at the left. To the right of each option is the setting or value for that option. You can change settings that appear as white type on the screen. Options or values that you cannot change (because they are determined by the computer) appear less bright. The upper-right corner of the screen displays help information for the currently highlighted option; the lower-right corner displays information about the computer. System setup key functions are listed across the bottom of the screen. Commonly Used Options Certain options require that you reboot the computer for new settings to take effect. Changing the Boot Sequence The boot sequence, or boot order, tells the computer where to look to find the software needed to start the operating system. You can control the boot sequence and enable/disable devices using the Boot Order page of the system setup program. NOTE: To change the boot sequence on a one-time-only basis, see "Performing a One-Time Boot" on page 205. The Boot Order page displays a general list of the bootable devices that may be installed in your computer, including but not limited to the following: • Diskette Drive • Internal HDDAppendix 205 • USB Storage Device • CD/DVD/CD-RW drive • Modular bay HDD NOTE: Only devices that are preceded by a number are bootable. During the boot routine, the computer starts at the top of the list and scans each enabled device for the operating system start-up files. When the computer finds the files, it stops searching and starts the operating system. To control the boot devices, select (highlight) a device by pressing the downarrow or up-arrow key, and then enable or disable the device or change its order in the list. • To enable or disable a device, highlight the item and press the space bar. Enabled items are preceded by a number; disabled items are not preceded by a number. • To reorder a device in the list, highlight the device and press to move the device up the list or to move a device down the list. Boot sequence changes take effect as soon as you save the changes and exit the system setup program. Performing a One-Time Boot You can set a one-time-only boot sequence without entering the system setup program (you can also use this procedure to boot the Dell Diagnostics on the diagnostics utility partition on your hard drive). 1 Shut down the computer through the Start menu. 2 Connect the computer to an electrical outlet. 3 Turn on the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop, then shut down your computer and try again. 4 When the boot device list appears, highlight the device from which you want to boot and press . The computer boots to the selected device. The next time you reboot the computer, the previous boot order is restored.206 Appendix Cleaning Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. Computer, Keyboard, and Display CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet and remove any installed batteries. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances. • Use a can of compressed air to remove dust from between the keys on the keyboard and to remove any dirt or lint from the display. NOTICE: To help prevent damage to the computer or display, do not spray cleaning solution directly onto the display. Only use products specifically designed for cleaning displays, and follow the instructions that are included with the product. • Moisten a soft, lint-free cloth with either water or a display cleaner. Do not use alcohol or an ammonia-based cleaner. Wipe the display gently working from the center to the edges until it is clean and any fingerprints are removed. Do not use excessive pressure. NOTICE: To prevent damage to the antiglare coating, do not wipe the display with soap or alcohol. • Moisten a soft, lint-free cloth with water and wipe the computer and keyboard. Do not allow water from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest. • To clean your monitor screen, lightly dampen a soft, clean cloth with water. You can also use a special screen-cleaning tissue or solution suitable for the monitor’s antistatic coating. • Wipe the keyboard, computer, and monitor plastics with a soft cleaning cloth moistened with a solution of three parts water and one part dishwashing detergent. Do not soak the cloth or let water drip inside your computer or keyboard.Appendix 207 Touch Pad 1 Shut down and turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 154). 2 Disconnect any attached devices from the computer and from their electrical outlets. 3 Remove any installed batteries (see "Battery Performance" on page 53). 4 Moisten a soft, lint-free cloth with water, and wipe it gently across the surface of the touch pad. Do not allow water from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest. Mouse NOTICE: Disconnect the mouse from the computer before cleaning the mouse If your screen cursor skips or moves abnormally, clean the mouse. Cleaning a Non-Optical Mouse 1 Clean the outside casing of the mouse with a cloth moistened with a mild cleaning solution. 2 Turn the retainer ring on the underside of your mouse counterclockwise, and then remove the ball. 3 Wipe the ball with a clean, lint-free cloth. 4 Blow carefully into the ball cage or use a can of compressed air to dislodge dust and lint. 5 If the rollers inside the ball cage are dirty, clean the rollers with a cotton swab moistened lightly with isopropyl alcohol. 6 Recenter the rollers in their channels if they are misaligned. Ensure that fluff from the swab is not left on the rollers. 7 Replace the ball and retainer ring, and turn the retainer ring clockwise until it clicks into place. Cleaning an Optical Mouse Clean the outside casing of the mouse with a cloth moistened with a mild cleaning solution.208 Appendix Media NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the optical drive, and follow the instructions that come with the compressed air product. Never touch the lens in the drive. If you notice problems, such as skipping, with the playback quality of your media, try cleaning the discs. 1 Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the center hole. NOTICE: To help prevent damage to the surface, do not wipe in a circular motion around the disc. 2 With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled side) in a straight line from the center to the outer edge of the disc. For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild soap. You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust, fingerprints, and scratches. Cleaning products for CDs are also safe to use on DVDs. Dell Technical Support Policy (U.S. Only) Technician assisted technical support requires the cooperation and participation of the customer in the troubleshooting process and provides for restoration of the operating system, software programs, and hardware drivers to the original default configuration as shipped from Dell, as well as the verification of appropriate functionality of the computer and all Dell-installed hardware. In addition to this technician assisted technical support, online technical support is available at support.dell.com. Additional technical support options may be available for purchase. Dell provides limited technical support for the computer and any "Dellinstalled" software and peripherals1 . Support for third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer, including those purchased and/or installed through Dell Software and Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration2 . 1 Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any optional support service contract purchased with the computer. 2 All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to cover all nonstandard, third-party hardware components integrated through CFI for the duration of the computer’s service contract.Appendix 209 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals Dell-installed software includes the operating system and some of the software programs that are installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc). Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay or ExpressCard accessories. In addition, any Dellbranded monitors, keyboards, mice, speakers, microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking products, and all associated cabling are included. Definition of "Third-Party" Software and Peripherals Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program sold by Dell not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, etc). Support for all third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer of the product. FCC Notice (U.S. Only) FCC Class B This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio and television reception. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: • This device may not cause harmful interference. • This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. NOTICE: The FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell Inc. could void your authority to operate this equipment. 210 Appendix These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference with radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the system with respect to the receiver. • Move the system away from the receiver. • Plug the system into a different outlet so that the system and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a representative of Dell Inc. or an experienced radio/television technician for additional suggestions. The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with the FCC regulations: Macrovision Product Notice This product incorporates copyright protection technology that is protected by U.S. patents and other intellectual property rights. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision. Reverse engineering or disassembly is prohibited. Product name: Dell™ Inspiron™ 1520 Model number: PP22L Company name: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400Glossary 211 Glossary Terms in this Glossary are provided for informational purposes only and may or may not describe features included with your particular computer. A AC— alternating current — The form of electricity that powers your computer when you plug the AC adapter power cable in to an electrical outlet. ACPI — advanced configuration and power interface — A power management specification that enables Microsoft® Windows® operating systems to put a computer in standby or hibernate mode to conserve the amount of electrical power allocated to each device attached to the computer. AGP — accelerated graphics port — A dedicated graphics port that allows system memory to be used for video-related tasks. AGP delivers a smooth, true-color video image because of the faster interface between the video circuitry and the computer memory. AHCI — Advanced Host Controller Interface — An interface for a SATA hard drive Host Controller which allows the storage driver to enable technologies such as Native Command Queuing (NCQ) and hot plug. ALS — ambient light sensor — A feature that helps to control display brightness. antivirus software — A program designed to identify, quarantine, and/or delete viruses from your computer. ASF — alert standards format — A standard to define a mechanism for reporting hardware and software alerts to a management console. ASF is designed to be platform- and operating system-independent. B battery life span — The length of time (years) during which a portable computer battery is able to be depleted and recharged. battery operating time — The length of time (minutes or hours) that a portable computer battery powers the computer. BD — See Blu-ray Disc. 212 Glossary BIOS — basic input/output system — A program (or utility) that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. Unless you understand what effect these settings have on the computer, do not change them. Also referred to as system setup. bit — The smallest unit of data interpreted by your computer. Bluetooth® wireless technology — A wireless technology standard for short-range (9 m [29 feet]) networking devices that allows for enabled devices to automatically recognize each other. Blu-ray Disc — Blu-ray Disc (BD) is an optical disc format jointly developed by the Blu-ray Disc Association (BDA). A BD records and plays high-definition video (HD), and stores large amounts of data: five times the storage capacity of a DVD and can hold up to 25GB on a single-layer disc and 50GB on a dual-layer disc. boot sequence — Specifies the order of the devices from which the computer attempts to boot. bootable CD — A CD that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD or floppy disk available. Your Drivers and Utilities media is a bootable CD. bootable disk — A disk that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD or floppy disk available. bps — bits per second — The standard unit for measuring data transmission speed. BTU — British thermal unit — A measurement of heat output. bus — A communication pathway between the components in your computer. bus speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast a bus can transfer information. byte — The basic data unit used by your computer. A byte is usually equal to 8 bits. C C — Celsius — A temperature measurement scale where 0° is the freezing point and 100° is the boiling point of water. cache — A special high-speed storage mechanism which can be either a reserved section of main memory or an independent high-speed storage device. The cache enhances the efficiency of many processor operations. L1 cache — Primary cache stored inside the processor. L2 cache — Secondary cache which can either be external to the processor or incorporated into the processor architecture.Glossary 213 carnet — An international customs document that facilitates temporary imports into foreign countries. Also known as a merchandise passport. CD-R — CD recordable — A recordable version of a CD. Data can be recorded only once onto a CD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. CD-RW — CD rewritable — A rewritable version of a CD. Data can be written to a CD-RW disc, and then erased and written over (rewritten). CD-RW drive — A drive that can read CDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. CD-RW/DVD drive — A drive, sometimes referred to as a combo drive, that can read CDs and DVDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. clock speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast computer components that are connected to the system bus operate. CMOS — A type of electronic circuit. Computers use a small amount of batterypowered CMOS memory to hold date, time, and system setup options. COA — Certificate of Authenticity — The Windows alpha-numeric code located on a sticker on your computer. Also referred to as the Product Key or Product ID. Consumer IR — Infrared sensor for the Dell Travel Remote. Control Panel — A Windows utility that allows you to modify operating system and hardware settings, such as display settings. controller — A chip that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and devices. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — A special module that has no memory chips and is used to fill unused RIMM slots. cursor — The marker on a display or screen that shows where the next keyboard, touch pad, or mouse action will occur. It often is a blinking solid line, an underline character, or a small arrow.214 Glossary D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — A type of SDRAM that doubles the data burst cycle, improving system performance. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — A type of DDR SDRAM that uses a 4-bit prefetch and other architectural changes to boost memory speed to over 400 MHz. device — Hardware such as a disk drive, printer, or keyboard that is installed in or connected to your computer. device driver — See driver. DIMM — dual in-line memory module — A circuit board with memory chips that connects to a memory module on the system board. DIN connector — A round, six-pin connector that conforms to DIN (Deutsche Industrie-Norm) standards; it is typically used to connect PS/2 keyboard or mouse cable connectors. disk striping — A technique for spreading data over multiple disk drives. Disk striping can speed up operations that retrieve data from disk storage. Computers that use disk striping generally allow the user to select the data unit size or stripe width. DMA — direct memory access — A channel that allows certain types of data transfer between RAM and a device to bypass the processor. DMTF — Distributed Management Task Force — A consortium of hardware and software companies who develop management standards for distributed desktop, network, enterprise, and Internet environments. domain — A group of computers, programs, and devices on a network that are administered as a unit with common rules and procedures for use by a specific group of users. A user logs on to the domain to gain access to the resources. DRAM — dynamic random-access memory — Memory that stores information in integrated circuits containing capacitors. driver — Software that allows the operating system to control a device such as a printer. Many devices do not work properly if the correct driver is not installed in the computer. DSL — Digital Subscriber Line — A technology that provides a constant, high-speed Internet connection through an analog telephone line. dual-core — An Intel® technology in which two physical computational units exist inside a single processor package, thereby increasing computing efficiency and multitasking ability.Glossary 215 dual display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as extended display mode. DVD-R — DVD recordable — A recordable version of a DVD. Data can be recorded only once onto a DVD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. DVD+RW — DVD rewritable — A rewritable version of a DVD. Data can be written to a DVD+RW disc, and then erased and written over (rewritten). (DVD+RW technology is different from DVD-RW technology.) DVD+RW drive — drive that can read DVDs and most CD media and write to DVD+RW (rewritable DVDs) discs. DVI — digital video interface — A standard for digital transmission between a computer and a digital video display. E ECC — error checking and correction — A type of memory that includes special circuitry for testing the accuracy of data as it passes in and out of memory. ECP — extended capabilities port — A parallel connector design that provides improved bidirectional data transmission. Similar to EPP, ECP uses direct memory access to transfer data and often improves performance. EIDE — enhanced integrated device electronics — An improved version of the IDE interface for hard drives and CD drives. EMI — electromagnetic interference — Electrical interference caused by electromagnetic radiation. ENERGY STAR® — Environmental Protection Agency requirements that decrease the overall consumption of electricity. EPP — enhanced parallel port — A parallel connector design that provides bidirectional data transmission. ESD — electrostatic discharge — A rapid discharge of static electricity. ESD can damage integrated circuits found in computer and communications equipment. expansion card — A circuit board that installs in an expansion slot on the system board in some computers, expanding the capabilities of the computer. Examples include video, modem, and sound cards. expansion slot — A connector on the system board (in some computers) where you insert an expansion card, connecting it to the system bus. ExpressCard — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of ExpressCards. ExpressCards support both the PCI Express and USB 2.0 standard.216 Glossary Express Service Code — A numeric code located on a sticker on your Dell™ computer. Use the Express Service Code when contacting Dell for assistance. Express Service Code service may not be available in some countries. extended display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as dual display mode. extended PC Card — A PC Card that extends beyond the edge of the PC Card slot when installed. F Fahrenheit — A temperature measurement scale where 32° is the freezing point and 212° is the boiling point of water. FBD — fully-buffered DIMM — A DIMM with DDR2 DRAM chips and an Advanced Memory Buffer (AMB) that speeds communication between the DDR2 SDRAM chips and the system. FCC — Federal Communications Commission — A U.S. agency responsible for enforcing communications-related regulations that state how much radiation computers and other electronic equipment can emit. fingerprint reader — A strip sensor that uses your unique fingerprint to authenticate your user identity to help secure your computer. folder — A term used to describe space on a disk or drive where files are organized and grouped. Files in a folder can be viewed and ordered in various ways, such as alphabetically, by date, and by size. format — The process that prepares a drive or disk for file storage. When a drive or disk is formatted, the existing information on it is lost. FSB — front side bus — The data path and physical interface between the processor and RAM. FTP — file transfer protocol — A standard Internet protocol used to exchange files between computers connected to the Internet. G G — gravity — A measurement of weight and force. GB — gigabyte — A measurement of data storage that equals 1024 MB (1,073,741,824 bytes). When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000,000 bytes.Glossary 217 GHz — gigahertz — A measurement of frequency that equals one thousand million Hz, or one thousand MHz. The speeds for computer processors, buses, and interfaces are often measured in GHz. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Graphics modes can display an unlimited variety of shapes and fonts. GUI — graphical user interface — Software that interacts with the user by means of menus, windows, and icons. Most programs that operate on the Windows operating systems are GUIs. H hard drive — A drive that reads and writes data on a hard disk. The terms hard drive and hard disk are often used interchangeably. heat sink — A metal plate on some processors that helps dissipate heat. hibernate mode — A power management mode that saves everything in memory to a reserved space on the hard drive and then turns off the computer. When you restart the computer, the memory information that was saved to the hard drive is automatically restored. HTTP — hypertext transfer protocol — A protocol for exchanging files between computers connected to the Internet. Hyper-Threading — Hyper-Threading is an Intel technology that can enhance overall computer performance by allowing one physical processor to function as two logical processors, capable of performing certain tasks simultaneously. Hz — hertz — A unit of frequency measurement that equals 1 cycle per second. Computers and electronic devices are often measured in kilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz), or terahertz (THz). I IC — integrated circuit — A semiconductor wafer, or chip, on which thousands or millions of tiny electronic components are fabricated for use in computer, audio, and video equipment. IDE — integrated device electronics — An interface for mass storage devices in which the controller is integrated into the hard drive or CD drive. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — A highperformance serial bus used to connect IEEE 1394-compatible devices, such as digital cameras and DVD players, to the computer. 218 Glossary infrared sensor — Sensor for the Dell Travel Remote integrated — Usually refers to components that are physically located on the computer’s system board. Also referred to as built-in. I/O — input/output — An operation or device that enters and extracts data from your computer. Keyboards and printers are I/O devices. I/O address — An address in RAM that is associated with a specific device (such as a serial connector, parallel connector, or expansion slot) and allows the processor to communicate with that device. IrDA — Infrared Data Association — The organization that creates international standards for infrared communications. IRQ — interrupt request — An electronic pathway assigned to a specific device so that the device can communicate with the processor. Each device connection must be assigned an IRQ. Although two devices can share the same IRQ assignment, you cannot operate both devices simultaneously. ISP — Internet service provider — A company that allows you to access its host server to connect directly to the Internet, send and receive e-mail, and access websites. The ISP typically provides you with a software package, user name, and access phone numbers for a fee. K Kb — kilobit — A unit of data that equals 1024 bits. A measurement of the capacity of memory integrated circuits. KB — kilobyte — A unit of data that equals 1024 bytes but is often referred to as 1000 bytes. key combination — A command requiring you to press multiple keys at the same time. kHz — kilohertz — A measurement of frequency that equals 1000 Hz. L LAN — local area network — A computer network covering a small area. A LAN usually is confined to a building or a few nearby buildings. A LAN can be connected to another LAN over any distance through telephone lines and radio waves to form a wide area network (WAN). LCD — liquid crystal display — The technology used by portable computer and flatpanel displays.Glossary 219 LED — light-emitting diode — An electronic component that emits light to indicate the status of the computer. local bus — A data bus that provides a fast throughput for devices to the processor. LPT — line print terminal — The designation for a parallel connection to a printer or other parallel device. M Mb — megabit — A measurement of memory chip capacity that equals 1024 Kb. Mbps — megabits per second — One million bits per second. This measurement is typically used for transmission speeds for networks and modems. MB — megabyte — A measurement of data storage that equals 1,048,576 bytes. 1 MB equals 1024 KB. When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000 bytes. MB/sec — megabytes per second — One million bytes per second. This measurement is typically used for data transfer ratings. media bay — A bay that supports devices such as optical drives, a second battery, or a Dell TravelLite™ module. memory — A temporary data storage area inside your computer. Because the data in memory is not permanent, it is recommended that you frequently save your files while you are working on them, and always save your files before you shut down the computer. Your computer can contain several different forms of memory, such as RAM, ROM, and video memory. Frequently, the word memory is used as a synonym for RAM. memory address — A specific location where data is temporarily stored in RAM. memory mapping — The process by which the computer assigns memory addresses to physical locations at start-up. Devices and software can then identify information that the processor can access. memory module — A small circuit board containing memory chips, which connects to the system board. MHz — megahertz — A measure of frequency that equals 1 million cycles per second. The speeds for computer processors, buses, and interfaces are often measured in MHz. Mini PCI — A standard for integrated peripheral devices with an emphasis on communications such as modems and NICs. A Mini PCI card is a small external card that is functionally equivalent to a standard PCI expansion card.220 Glossary Mini-Card — A small card designed for integrated peripherals, such as communication NICs. The Mini-Card is functionally equivalent to a standard PCI expansion card. Mobile Broadband network— (also known as a WWAN) is a series of interconnected computers that communicate with each other through wireless cellular technology and provides Internet access in the same varied locations from which cellular telephone service is available. Your computer can maintain the Mobile Broadband network connection regardless of its physical location, as long as the computer remains in the service area of your cellular service provider. modem — A device that allows your computer to communicate with other computers over analog telephone lines. Three types of modems include: external, PC Card, and internal. You typically use your modem to connect to the Internet and exchange email. module bay — See media bay. MP — megapixel — A measure of image resolution used for digital cameras. ms — millisecond — A measure of time that equals one thousandth of a second. Access times of storage devices are often measured in ms. N network adapter — A chip that provides network capabilities. A computer may include a network adapter on its system board, or it may contain a PC Card with an adapter on it. A network adapter is also referred to as a NIC (network interface controller). NIC — See network adapter. notification area — The section of the Windows taskbar that contains icons for providing quick access to programs and computer functions, such as the clock, volume control, and print status. Also referred to as system tray. ns — nanosecond — A measure of time that equals one billionth of a second. NVRAM — nonvolatile random access memory — A type of memory that stores data when the computer is turned off or loses its external power source. NVRAM is used for maintaining computer configuration information such as date, time, and other system setup options that you can set.Glossary 221 O optical drive — A drive that uses optical technology to read or write data from CDs, DVDs, or DVD+RWs. Example of optical drives include CD drives, DVD drives, CD-RW drives, and CD-RW/DVD combo drives. P parallel connector — An I/O port often used to connect a parallel printer to your computer. Also referred to as an LPT port. partition — A physical storage area on a hard drive that is assigned to one or more logical storage areas known as logical drives. Each partition can contain multiple logical drives. PC Card — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of PC Cards. PCI — peripheral component interconnect — PCI is a local bus that supports 32-and 64-bit data paths, providing a high-speed data path between the processor and devices such as video, drives, and networks. PCI Express — A modification to the PCI interface that boosts the data transfer rate between the processor and the devices attached to it. PCI Express can transfer data at speeds from 250 MB/sec to 4 GB/sec. If the PCI Express chip set and the device are capable of different speeds, they will operate at the slower speed. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — The organization that establishes standards for PC Cards. PIO — programmed input/output — A method of transferring data between two devices through the processor as part of the data path. pixel — A single point on a display screen. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 800 x 600, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. Plug-and-Play — The ability of the computer to automatically configure devices. Plug and Play provides automatic installation, configuration, and compatibility with existing hardware if the BIOS, operating system, and all devices are Plug and Play compliant. POST — power-on self-test — Diagnostics programs, loaded automatically by the BIOS, that perform basic tests on the major computer components, such as memory, hard drives, and video. If no problems are detected during POST, the computer continues the start-up.222 Glossary processor — A computer chip that interprets and executes program instructions. Sometimes the processor is referred to as the CPU (central processing unit). PS/2 — personal system/2 — A type of connector for attaching a PS/2-compatible keyboard, mouse, or keypad. PXE — pre-boot execution environment — A WfM (Wired for Management) standard that allows networked computers that do not have an operating system to be configured and started remotely. R RAID — redundant array of independent disks — A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. RAM — random-access memory — The primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you shut down your computer. readme file — A text file included with a software package or hardware product. Typically, readme files provide installation information and describe new product enhancements or corrections that have not yet been documented. read-only — Data and/or files you can view but cannot edit or delete. A file can have read-only status if: • It resides on a physically write-protected floppy disk, CD, or DVD. • It is located on a network in a directory and the system administrator has assigned rights only to specific individuals. refresh rate — The frequency, measured in Hz, at which your screen's horizontal lines are recharged (sometimes also referred to as its vertical frequency). The higher the refresh rate, the less video flicker can be seen by the human eye. resolution — The sharpness and clarity of an image produced by a printer or displayed on a monitor. The higher the resolution, the sharper the image. RFI — radio frequency interference — Interference that is generated at typical radio frequencies, in the range of 10 kHz to 100,000 MHz. Radio frequencies are at the lower end of the electromagnetic frequency spectrum and are more likely to have interference than the higher frequency radiations, such as infrared and light. ROM — read-only memory — Memory that stores data and programs that cannot be deleted or written to by the computer. ROM, unlike RAM, retains its contents after you shut down your computer. Some programs essential to the operation of your computer reside in ROM.Glossary 223 RPM — revolutions per minute — The number of rotations that occur per minute. Hard drive speed is often measured in rpm. RTC — real time clock — Battery-powered clock on the system board that keeps the date and time after you shut down the computer. RTCRST — real-time clock reset — A jumper on the system board of some computers that can often be used for troubleshooting problems. S SAS — serial attached SCSI — A faster, serial version of the SCSI interface (as opposed to the original SCSI parallel architecture). SATA — serial ATA — A faster, serial version of the ATA (IDE) interface. ScanDisk — A Microsoft utility that checks files, folders, and the hard disk’s surface for errors. ScanDisk often runs when you restart the computer after it has stopped responding. SCSI — small computer system interface — A high-speed interface used to connect devices to a computer, such as hard drives, CD drives, printers, and scanners. The SCSI can connect many devices using a single controller. Each device is accessed by an individual identification number on the SCSI controller bus. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — A type of DRAM that is synchronized with the optimal clock speed of the processor. serial connector — An I/O port often used to connect devices such as a handheld digital device or digital camera to your computer. Service Tag — A bar code label on your computer that identifies your computer when you access Dell Support at support.dell.com or when you call Dell for customer service or technical support. setup program — A program that is used to install and configure hardware and software. The setup.exe or install.exe program comes with most Windows software packages. Setup program differs from system setup. shortcut — An icon that provides quick access to frequently used programs, files, folders, and drives. When you place a shortcut on your Windows desktop and doubleclick the icon, you can open its corresponding folder or file without having to find it first. Shortcut icons do not change the location of files. If you delete a shortcut, the original file is not affected. Also, you can rename a shortcut icon. SIM — Subscriber Identity Module — A SIM card contains a microchip that encrypts voice and data transmissions. SIM cards can be used in phones or portable computers.224 Glossary smart card — A card that is embedded with a processor and a memory chip. Smart cards can be used to authenticate a user on computers equipped for smart cards. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — An audio transfer file format that allows the transfer of audio from one file to another without converting it to and from an analog format, which could degrade the quality of the file. standby mode — A power management mode that shuts down all unnecessary computer operations to save energy. Strike Zone™ — Reinforced area of the platform base that protects the hard drive by acting as a dampening device when a computer experiences resonating shock or is dropped (whether the computer is on or off). surge protectors — Prevent voltage spikes, such as those that may occur during an electrical storm, from entering the computer through the electrical outlet. Surge protectors do not protect against lightning strikes or against brownouts, which occur when the voltage drops more than 20 percent below the normal AC-line voltage level. Network connections cannot be protected by surge protectors. Always disconnect the network cable from the network connector during electrical storms. SVGA — super-video graphics array — A video standard for video cards and controllers. Typical SVGA resolutions are 800 x 600 and 1024 x 768. The number of colors and resolution that a program displays depends on the capabilities of the monitor, the video controller and its drivers, and the amount of video memory installed in the computer. S-video TV-out — A connector used to attach a TV or digital audio device to the computer. SXGA — super-extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1400 x 1050. system board — The main circuit board in your computer. Also known as the motherboard. system setup — A utility that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. System setup allows you to configure user-selectable options in the BIOS, such as date and time or system password. Unless you understand what effect the settings have on the computer, do not change the settings for this program.Glossary 225 T TAPI — telephony application programming interface — Enables Windows programs to operate with a wide variety of telephony devices, including voice, data, fax, and video. text editor — A program used to create and edit files that contain only text; for example, Windows Notepad uses a text editor. Text editors do not usually provide word wrap or formatting functionality (the option to underline, change fonts, and so on). TPM — trusted platform module — A hardware-based security feature that when combined with security software enhances network and computer security by enabling features such as file and e-mail protection. travel module — A plastic device designed to fit inside the module bay of a portable computer to reduce the weight of the computer. U UAC — user account control— Microsoft Windows® Vista® security feature that, when enabled, provides an added layer of security between user accounts and access to operating system settings. UMA — unified memory allocation — System memory dynamically allocated to video. UPS — uninterruptible power supply — A backup power source used when the electrical power fails or drops to an unacceptable voltage level. A UPS keeps a computer running for a limited amount of time when there is no electrical power. UPS systems typically provide surge suppression and may also provide voltage regulation. Small UPS systems provide battery power for a few minutes to enable you to shut down your computer. USB — universal serial bus — A hardware interface for a low-speed device such as a USB-compatible keyboard, mouse, joystick, scanner, set of speakers, printer, broadband devices (DSL and cable modems), imaging devices, or storage devices. Devices are plugged directly in to a 4-pin socket on your computer or in to a multi-port hub that plugs in to your computer. USB devices can be connected and disconnected while the computer is turned on, and they can also be daisy-chained together. UTP — unshielded twisted pair — Describes a type of cable used in most telephone networks and some computer networks. Pairs of unshielded wires are twisted to protect against electromagnetic interference, rather than relying on a metal sheath around each pair of wires to protect against interference. UXGA — ultra extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1600 x 1200.226 Glossary V video controller — The circuitry on a video card or on the system board (in computers with an integrated video controller) that provides the video capabilities—in combination with the monitor—for your computer. video memory — Memory that consists of memory chips dedicated to video functions. Video memory is usually faster than system memory. The amount of video memory installed primarily influences the number of colors that a program can display. video mode — A mode that describes how text and graphics are displayed on a monitor. Graphics-based software, such as Windows operating systems, displays in video modes that can be defined as x horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Character-based software, such as text editors, displays in video modes that can be defined as x columns by y rows of characters. video resolution — See resolution. virus — A program that is designed to inconvenience you or to destroy data stored on your computer. A virus program moves from one computer to another through an infected disk, software downloaded from the Internet, or e-mail attachments. When an infected program starts, its embedded virus also starts. A common type of virus is a boot virus, which is stored in the boot sectors of a floppy disk. If the floppy disk is left in the drive when the computer is shut down and then turned on, the computer is infected when it reads the boot sectors of the floppy disk expecting to find the operating system. If the computer is infected, the boot virus may replicate itself onto all the floppy disks that are read or written in that computer until the virus is eradicated. V — volt — The measurement of electric potential or electromotive force. One V appears across a resistance of 1 ohm when a current of 1 ampere flows through that resistance. W W — watt — The measurement of electrical power. One W is 1 ampere of current flowing at 1 volt. WHr — watt-hour — A unit of measure commonly used to indicate the approximate capacity of a battery. For example, a 66-WHr battery can supply 66 W of power for 1 hour or 33 W for 2 hours. wallpaper — The background pattern or picture on the Windows desktop. Change your wallpaper through the Windows Control Panel. You can also scan in your favorite picture and make it wallpaper.Glossary 227 WLAN — wireless local area network. A series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves using access points or wireless routers to provide Internet access. write-protected — Files or media that cannot be changed. Use write-protection when you want to protect data from being changed or destroyed. To write-protect a 3.5-inch floppy disk, slide its write-protect tab to the open position. WPAN — wireless personal area network. A computer network used for communication among computer devices (including telephones and personal digital assistants) close to one person. WWAN — wireless wide area network. A wireless high-speed data network using cellular technology and covering a much larger geographic area than WLAN. WXGA — wide-aspect extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1280 x 800." X XGA — extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — A type of socket or connector that allows a computer chip to be installed or removed with no stress applied to either the chip or its socket. Zip — A popular data compression format. Files that have been compressed with the Zip format are called Zip files and usually have a filename extension of .zip. A special kind of zipped file is a self-extracting file, which has a filename extension of .exe. You can unzip a self-extracting file by double-clicking it. Zip drive — A high-capacity floppy drive developed by Iomega Corporation that uses 3.5-inch removable disks called Zip disks. Zip disks are slightly larger than regular floppy disks, about twice as thick, and hold up to 100 MB of data.228 GlossaryIndex 229 Index Numerics 8-in-1 memory card reader, 91 A audio device connecting, 69 enabling, 84 audio. See sound B battery charge gauge, 55 charging, 58 checking the charge, 54 performance, 53 power meter, 55 removing, 59 replacing coin-cell battery, 181 storing, 60 BD. See Blu-ray Disc blank cards ExpressCards, 87 memory card, 91 removing, 89, 92 Bluetooth wireless technology card device status light, 25 installing, 180 Blu-ray Disc, 64-65, 67 boot sequence, 204 brightness adjusting, 41 C camera, 23 carnet, 186 CD about, 64 CD-RW drive problems, 115 drive problems, 115 Check Disk, 116 cleaning display, 206 keyboard, 206 media, 208 mouse, 207 touch pad, 207 coin-cell battery replacing, 181230 Index computer crashes, 127-128 restore to previous operating state, 145 slow performance, 118, 129 specifications, 193 stops responding, 127 conflicts software and hardware incompatibilities, 143 connecting audio device, 69 Mobile Broadband network, 99 TV, 69 contacting Dell, 192 copying CDs general information, 64 helpful tips, 66 how to, 64 copying DVDs general information, 64 helpful tips, 66 how to, 64 D Dell contacting, 192 Dell Diagnostics about, 107 starting from the Drivers and Utilities media, 109 starting from your hard drive, 108 Dell MediaDirect about, 26 problems, 128 Dell support site, 17 DellConnect, 188 device latch release description, 33 device status lights description, 24 diagnostics Dell, 107 digital array microphones, 26 display adjusting brightness, 41 adjusting the size of icons, 183 adjusting the size of toolbars, 183 description, 23 dual display operation, 43 resolution, 44 switching the video image, 41 documentation End User License Agreement, 16 ergonomics, 16 online, 17 Product Information Guide, 16 regulatory, 16 safety, 16 warranty, 16 Dolby headphones, setting up, 84Index 231 drivers about, 139 identifying, 140 reinstalling, 140 Drivers and Utilities media, 15 about, 141 Dell Diagnostics, 107 drives problems, 114 See also hard drive See also optical drive DVD about, 64 drive problems, 115 E End User License Agreement, 16 ergonomics information, 16 error messages, 119 ExpressCard slot description, 28 ExpressCards, 87 blanks, 87, 89 installing, 88 removing, 89 F Factory Image Restore, 147, 149 fan description, 33 FCM. See Flash Cache Module Flash Cache Module, 178 H hard drive description, 33 problems, 116 replacing, 156 returning to Dell, 158 hardware conflicts, 143 Dell Diagnostics, 107 Hardware Troubleshooter, 143 hibernate mode, 57 hinge cover removing, 160 I icons adjusting the size, 183 IEEE 1394 connector description, 29 problems, 124 infrared sensor description, 33 installing, 170232 Index Internet connection about, 35 options, 35 setting up, 36 IRQ conflicts, 143 K keyboard numeric keypad, 47 problems, 125 removing, 161 shortcuts, 48 keyboard status lights description, 26 keypad numeric, 47 L labels Microsoft Windows, 16 Service Tag, 16 lost computer, 105 M media playing, 61 media control buttons Dell MediaDirect button, 68 description, 25 memory DIMM A, 165 DIMM B, 166 installing, 163 removing, 164, 167 memory card, 91 blanks, 91-92 installing, 91 reader, 29 removing, 92 memory card reader, 91 memory module cover description, 33 messages error, 119 Mini Card installing, 170 WLAN, 170 WPAN, 170 WWAN, 170 Mobile Broadband network connections, 99 problems, 131 See also wireless switch modem connector description, 31 monitor. See displayIndex 233 N network installing WLAN Mini Card, 170 Mobile Broadband (WWAN), 131 problems, 131 QuickSet, 183 network connector description, 30 O operating system reinstalling Windows Vista, 145 P PC Restore, 147 phone numbers, 192 power hibernate mode, 57 line conditioners, 39 problems, 132 protection devices, 39 standby mode, 56 surge protectors, 39 UPS, 39 power button description, 23 power light conditions, 132 power management adjusting settings, 183 QuickSet, 183 printer cable, 38 connecting, 37 problems, 133 setting up, 37 USB, 38 problems blue screen, 128 CD drive, 115 CD-RW drive, 115 computer crashes, 127-128 computer does not start up, 127 computer stops responding, 127 conflicts, 143 Dell Diagnostics, 107 Dell MediaDirect, 128 drives, 114 DVD drive, 115 error messages, 119 hard drive, 116 IEEE 1394 connector, 124 keyboard, 125 lockups, 127 network, 131 power, 132 power light conditions, 132 printer, 133 program crashes repeatedly, 127 program stops responding, 127 programs and Windows compatibility, 127234 Index problems (continued) restore computer to previous operating state, 145 restore operating system to previous state, 144 scanner, 134 slow computer performance, 118, 129 software, 127, 129 sound and speakers, 135 speakers, 135 spyware, 118, 129 Product Information Guide, 16 Q QuickSet, 183 QuickSet Help, 18 R RAM. See memory regulatory information, 16 reinstalling Windows Vista, 145 resolution setting, 44 S S/PDIF digital audio enabling, 84 Safely Remove Hardware icon, 124 safety instructions, 16 scanner problems, 134 screen. See display security cable slot description, 27 Service Tag, 16 SIM. See Subscriber Identity Module software conflicts, 143 problems, 127, 129 software and hardware incompatibilities, 143 sound problems, 135 volume, 135 speakers description, 33 problems, 135 volume, 135 specifications, 193 spyware, 118, 129 standby mode about, 56 stolen computer, 105 Subscriber Identity Module, 169 support contacting Dell, 192Index 235 support website, 17 S-video TV-out connector description, 31 System Restore, 144-145 system setup program commonly used options, 204 screens, 204 viewing, 204 T taskbar Dell Mobile Broadband Card Utility, 131 Dell Support Utility, 18 QuickSet icon, 183 Safely Remove Hardware, 124 wireless activity indicator, 99 telephone numbers, 192 toolbars adjusting the size, 183 touch pad, 50 cleaning, 207 customizing, 51 touch pad buttons description, 25 track stick/touch pad buttons description, 25 transferring information to a new computer, 37 traveling with the computer by air, 186 identification tag, 185 packing, 185 tips, 186 troubleshooting conflicts, 143 Dell Diagnostics, 107 Hardware Troubleshooter, 143 restore computer to previous operating state, 144-145 TV connecting, 69 types, 91 U uninterruptible power supply. See UPS UPS, 39 USB connector description, 31 V video problems, 137 video controller determining configuration, 21 video controller configuration determining what controller is installed, 21236 Index volume adjusting, 135 W warranty information, 16 Windows Easy Transfer wizard, 37 Windows Vista Device Driver Rollback, 140 Factory Image Restore, 147 Program Compatibility wizard, 127 reinstalling, 145 System Restore, 144-145 Windows Easy Transfer wizard, 37 Windows XP Device Driver Rollback, 141 Hardware Troubleshooter, 143 hibernate mode, 57 PC Restore, 147 Program Compatibility wizard, 127 reinstalling, 150 standby mode, 56 wireless turning activity on and off, 183 wizards Program Compatibility wizard, 127 Windows Easy Transfer, 37 WLAN, 170 installing Mini Card, 170 WPAN installing, 177 WWAN installing, 173 See also Mobile Broadband Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide Dell Business Client Re-Image “How-To” Guide Latitude E-Family & Mobile Precision Revision 3.0 A03 May 5 th, 2011Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide Contents 1 Overview................................................................................................................................................................................3 2 “How-To” ..............................................................................................................................................................................4 2.1 Supported Operating Systems........................................................................................................................................4 2.2 Latitude E-Family & Mobile Precision New Features & Image Impact .......................................................................5 2.3 Latest Drivers / Applications and Utilities.....................................................................................................................6 2.4 Installation Sequence.....................................................................................................................................................7 2.5 BIOS ............................................................................................................................................................................10 2.6 Recommended Drivers / Applications Installation Order............................................................................................12 Appendix A - .NET Requirements...............................................................................................................................................27 Appendix B - 512e / 4KBe HDD Re-image Guidelines..............................................................................................................28 Appendix C - FAQs.....................................................................................................................................................................32 Appendix D - Tables....................................................................................................................................................................34 - Control Point System Manager Features - Table B1 ...........................................................................................................34 - Control Point Security Manager Features – Table B2.........................................................................................................35 - Dell Data Protection | Access, DDPA – Table B3 .................................................................................................................35 - Control Point Connection Manager Features – Table B4....................................................................................................36 Appendix E - E-Docks.................................................................................................................................................................37Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 1 Overview The purpose of this document is to detail the required steps for reimaging Dell Latitude E-Family & Mobile Precision notebooks with Microsoft Operating Systems. Dell Latitude E-Family & Mobile Precision notebooks systems ship with MS Windows XP SP3 (SP2 for XP 32-Bit), Vista SP2, or Windows 7. These images include the Dell recommended software stack and settings, drivers, and applications which are tested and validated with the system. Drivers and applications must be installed on Dell Latitude E-Family & Mobile Precision systems in a prescribed order to ensure optimal performance. Failure to install drivers and applications as detailed in this document may result in undesirable performance. Dell provides drivers and applications that are not included in Microsoft Operating Systems. These drivers are required to enable the new technologies and features of Dell Latitude E-Family & Mobile Precision products, including the 512e Advanced Format HDD (See appendix –B). Reinstalled images should be built from a clean hand installed OS load and following the steps in this guide. Dell does not recommend starting from an image built on previous generations of products or other computer systems. Dell recommends ensuring BIOS settings (including SATA configurations modes) are correctly set and using the latest device drivers and applications when imaging their systems. This “How-To” guide applies to the following Latitude E-Family & Mobile Precision systems: Product 1st Generation 2nd Generation 3rd Generation E4200 - E6220 E4300 E4310 E6320 E5400 E5410 E5420/E5420m E5500 E5510 E5520/E5520m E6400 E6410 E6420 E6400 ATG E6410 ATG E6420 ATG E6500 E6510 E6520 M2400 - - M4400 M4500 M4600 M6400 M6500 M6600 Latitude E-Family Precision Mobile WorkStationsDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2 “How-To” 2.1 Supported Operating Systems The following Microsoft operating systems have been validated for use on Dell Latitude E-Family & Mobile Precision notebook computers:  Microsoft Windows XP 32 & 64-Bit  Vista 32 & 64-Bit  Windows 7 32 & 64-BitDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.2 Latitude E-Family & Mobile Precision New Features & Image Impact Dell Latitude E-Family & Mobile Precision systems feature new hardware technologies which require a new software stack, drivers, and / or applications. These products are not compatible with previous images built or installed on none Latitude E-Family, Mobile Precision or previous Dell products. Images between 1 st , 2 nd & 3rd generations Latitude E-Family & Mobile Precision are also not compatible Among these new hardware and technologies are: 2.2.1 New Features Offered on Latitude E-Family & Mobile Precision systems, All Generations: Note: Not all features are available on all systems - New BIOS architecture – Latitude E-Family & Mobile Precision - Chipset 1. Intel Core i3, i5 & i7 Dual Core CPUs that include updated integrated graphics 2. Intel Core i7 Quad Core CPUs - 512e / 4KBe Sector HDDs - Intel RAID Functionality - eSATA - Intel Turbo Boost - Intel AMT (Intel Active Management Technology) & vPRO - Graphics controller (Intel, nVidia and AMD) - HDMI Audio - Network LoM (Intel and Broadcom) - Wireless LAN - Wireless WAN - WiMAX - Bluetooth - UWB - Broadcom Unified Security Hub (USH) - Contactless smartcard / RFID - Webcam - USB 3.0 - Free Fall Sensor on the mother board - Multi-touch Touchpad - Dell Control Point, 1 st and 2nd generation Latitude E-Family & Mobile Precision - Dell Feature Enhancement Package – DFEP, 1 st , 2 nd & 3rd generation Latitude E-Family & Mobile Precision - Dell Data Protection | Access, 2 nd & 3rd generation Latitude E-Family & Mobile Precision - Privacy Panel - Touch Screen Digitizer & 4-Finger touch with Stylus support - Latitude On / Precision On - Reader, Flash, and ARMDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.3 Latest Drivers / Applications and Utilities Dell recommends always obtaining the latest and most updated BIOS, drivers, firmware, and applications. Dell validated and tested drivers and applications are located on Dell’s support web site http://support.dell.com/ - Choose drivers and downloads - Enter the Service Tag or select the product model and the model number - Select Operating System (32-Bit or 64-Bit version must be selected)Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.4 Installation Sequence The list below is a general overview of drivers and applications that must be installed on Dell Latitude E-Family & Mobile Precision systems in a prescribed order to ensure optimal performance. Actual system configurations may vary 2.4.1 Installation Sequence Overview Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.4.2 Installation Sequence & Features at a Glance: 2.4.2.1 BIOS, Drivers and Firmware: - BIOS - Intel Chipset - Helps Windows control system board components and controllers. - Dell Desktop System Software - A compilation of critical Microsoft QFEs updates - Media Memory Card / SmartCard controller - Enables and enhances the Media Memory / SmartCard controller - Intel Storage: 1. Intel Matrix Storage Manager – Latitude E-Family & Mobile Precision 1 st generation 2. Intel Rapid Storage Technology – Latitude E-Family & Mobile Precision 2 nd & 3rd generations - Audio - Enables and enhances the audio controller - Graphics: 1. Enhances and optimizes video performance 2. Enables & provides additional functionality that are not included in MS native VGA driver  User customizable Power Management features  Portability & behavioral profiles  Multiple monitor support - Intel Turbo Boost (only on E-Family 2 nd generation systems) 1. A driver-based power management mechanism for Intel i3, i5 and i7 processors 2. Intelligent power sharing across cores 3. Budgets power limits available to Processor or graphics turbo Processor - Integrated Wired Network Controller & Intel PROSet Utility / Application - Enables and enhances the network controller - Control Point Security Driver pack 1. Installs and enables the security devices & controllers 2. Even if you do not install the Control Point managers you should install the Control Point security driver as it contains needed drivers - Networking & Communication 1. Wireless Local Area Network Adapters (WLAN) - Enables and enhances the Wireless LAN network adapter 2. Wireless Personal Area Network Adapter (UWB / WPAN) - Enables and enhances the UWB or Bluetooth Adapter 3. Mobile Broadband Wireless Wide Area Network Adapter (WWAN) - Enables and enhances the Broadband wireless Adapter - Touch Pad / Track Stick / Pointer - Enhances the pointing device features - Free Fall Sensor - Modem - Enables and enhances the modem - Intel vPro or AMT – Enhances System Manageability 1. HW based solution using out-of-band communication for management access to client systems (independent of the system state)Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide - USB 3.0 - Touch Screen Digitizer - Webcam driver – XP (32 & 64-Bit) only - Control Vault Firmware Update 2.4.2.2 Applications: - Dell Control Point – DCP, 1 st & 2nd generations Latitude E-Family & Mobile Precision 1. Control Point System Manager  DCP Extended Battery Life – EBL  Requires Dell DCP System Manager (for all System Manager release)  Requires Security driver (for System Manager version 1.0 & 1.1 only)  DCP – Ambient Light Sensor  Requires Dell DCP-SM or ALS utility in case DCP-SM is not desired and under Microsoft Windows Vista only 2. Control Point Connection Manager – 1 st generation E- Family & Mobile Precision 3. Control Point Security Manager (Requires Dell Control Point security driver pack) - Dell Feature Enhance Package – DFEP, 2nd & 3rd generations Latitude E-Family & Mobile Precision - Dell Data Protection | Access, 2nd & 3rd generations Latitude E-Family & Mobile Precision - Latitude On / Precision On – Reader, Flash, and ARM 1. Communication solution that is designed to provide quick access to business critical dataDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.5 BIOS Dell recommends flashing the latest BIOS available to the system. This is posted on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “BIOS” section. Some of the BIOS settings are critical to Operating System performance. These are as follows: Settings  System Configuration SATA Operation  Disabled: SATA Controllers are hidden  ATA, Basic Disk Operation mode, does not require additional storage driver. Note: eSATA is not functional in this mode  AHCI, SATA bus is configured for AHCI mode (Advanced Disk Operation mode) which offers faster performance, eSATA support, and increased battery life. This mode requires an additional storage driver provided by Dell  IRRT / RAID On, SATA bus is configured to support IRRT (Intel’s Rapid Recovery Technology). This mode supports AHCI mode features as well as disk mirroring (RAID- 1). IRRT allows data backup and restoration. This mode requires an additional storage driver provided by Dell  RAID, SATA bus is configured to support RAID. This mode supports AHCI mode features as well as disk mirroring (RAID-1). RAID allows data backup and restoration. This mode requires an additional storage driver provided by Dell  Notes: o RAID support requires second hard disk drive. - If AHCI, IRRT, RAID On, or RAID modes are selected, Intel’s Matrix Storage Manager / Intel Rapid Storage Technology driver must be installed in conjunction with the installation of the Operating System. See section “2.6.4 Intel Storage” of this documentDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide TPM Security: These options enable and configure the Trusted Platform Module (TPM). If TPM is to be deployed, TPM must be enabled in the BIOS Setup program 1. Security  TPM Security  TPM Security:  Disabled (Default): The BIOS will not turn on the TPM during POST. The TPM will be non-functional and invisible to the Operating System  Enabled: The BIOS will turn the TPM during POST so that it can be used by the Operating System  Deactivate (Default) = The TPM will be deactivated  Activate = The TPM will be enabled and activated  Clear = The BIOS clears the information stored in the TPMDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6 Recommended Drivers / Applications Installation Order For best results, Dell recommends installing drivers / applications in the following order: 2.6.1 Intel Mobile Chipset - Microsoft Operating Systems might not include the updated Intel Chipset Mobile driver for Dell Latitude E-Family & Mobile Precision notebooks. The Intel Mobile Chipset driver is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Chipset” section 2.6.2 Dell System Software for critical Microsoft QFEs - Dell recommends installing all of the latest available fixes specific to the system. These are available through the Dell System Software utility posted on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “System Utilities” section 2.6.3 Media Memory Card / Smartcard Controller - Microsoft Operating Systems do not include the Smartcard controller driver. Install the following driver provided by Dell:  R5C8xx Ricoh driver is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) found under the “Chipset” section  PCI8412 TI driver (Applies only for M6500) is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) found under the “Chipset” section  O2 Micro TI driver (Applies for 3 rd generation Latitude E-Family & Mobile Precision) is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) found under the “Chipset” section 2.6.4 Intel Storage - Intel Matrix Storage Manager / Intel Rapid Storage Technology - The Intel Matrix Storage Manager (IMSM) driver on Dell 1 st generation Latitude E-Family & Mobile Precision or Intel Rapid Storage Technology (IRST) driver on 2 nd & 3rd generations Latitude E-Family & Mobile Precision is required to be installed on Operating Systems in AHCI, IRRT, RAID On, and RAID SATA modes - The Intel IMSM or IRST application must also be installed - The SATA operation modes are configured in the BIOS. Refer to the BIOS section 2.5 - If the SATA mode is configured in AHCI, IRRT, RAID On, or RAID mode, the IMSM / IRST driver must be installed during the initial Operating System installation stages. The IMSM / IRST driver is only available from Dell - If SATA configuration mode in the BIOS is set to either AHCI, IRRT, RAID On, or RAID, install the Dell IMSM / IRST driver and application available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “SATA Drivers” sectionDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide - Follow these steps to install the IMSM / IRST driver: 1. For Microsoft XP 32 & 64-Bit Operating Systems:  Installing the Intel IMSM driver using the Floppy Drive  Boot to the Dell Recovery DVD (RDVD) and select the Create RAID driver from the list of items. You will need Floppy Disk Drive and a diskette for this selection. The IMSM / IRST driver must be on the root of the A:\ Note: the latest IMSM / IRST driver can also be obtained from support.dell.com under the “SATA Drivers” section  Once the driver is extracted and stored on the target diskette, boot to the operating system CD and start the installation  In the initial stage of Windows Setup, press to install the third-party IMSM SCSI or RAID drivers  When prompted, insert the floppy disk containing the IMSM driver and follow the instructions provided by Windows Setup  After reading the floppy disk, either choose "Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller" if in AHCI mode or "Intel(R) ICH8M-E/ICH9M-eSATA RAID Controller" if in IRRT mode – select the appropriate driver to install 2. For Microsoft Vista / Windows 7 (32 & 64-Bit) Operating Systems:  Installing the Intel IMSM / IRST driver after the installation of the Operating System  Boot to the Operating System DVD and start the installation  After completing the OS installation, insert the Dell RDVD  Select the IMSM / IRST driver and follow the installation procedure Note: the latest IMSM / IRST driver can also be obtained from support.dell.com under the “SATA Drivers” section - If Intel Rapid Recovery or RAID Technologies is to be used, ensure the following: 1. SATA operation mode in the BIOS is set to the appropriate IRRT, RAID On, or RAID mode 2. Microsoft Operating System was installed under IRRT, RAID On, or RAID mode and the latest Intel Storage IMSM / IRST driver is installed 3. Install the following Intel IMSM application provided by Dell:  Intel Matrix Storage Manager Application, or  Intel Rapid Storage Technology ApplicationDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.5 Graphics: - Under XP 32-Bit only with service packs earlier than Service pack-3 and for Latitude E-Family & Mobile Precision 1 st generation only, the Audio driver must be installed prior to installing the graphics driver. This applies to Intel graphics solution only. Please refer to the section 2.6.5 Audio in this document - Microsoft Operating Systems include the VGA graphics drivers only. Therefore for optimum graphics performance, Dell recommends installing the Dell graphics driver applicable to their system available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Video” section Note: for the nVidia Discrete Graphics solution on Latitude E-Family & Mobile Precision 3rd Generation platforms (refer to the below table), the following should be followed: 1. First, install the Intel Media adapter Graphics driver that applies to the system 2. Second, install the nVidia Discrete Graphics driver that applies to the system - The following table lists the various graphics solutions’ offerings on Dell Latitude E-Family & Mobile Precision products: E4200 E4300 E5400 E5500 E6400 E6400 ATG E6500 M2400 M4400 M6400 E6410 E6410 ATG E6510 M4500 M6500 E5420 / E5520 E6320 E6420 E6420 ATG E6520 M4600 M6600 Intel GMA 4500MHD Graphics X X X X X X X Intel GMA HD Graphics X X X X Intel Media Adapter HD/HD 2000/HD 3000 X X X X X Quadro NVS 160M X X X X X Quadro FX 2700M / 3700M X Quadro NVS 3100M X X Quadro FX 880M & 1800M X Quadro FX 2800M / 3800M X N12M 512MB DDR3 Switchable Discrete Graphics X X X Quadro 1000M with 2GB GDDR3 Switchable Graphics X X Quadro 2000M with 2GB GDDR3 Switchable Graphics X X ATI FirePro M7740 X X AMD FirePro M5950 Mobility Pro Graphics with 1GB GDDR5 X X X X ATI FirePro M7740 X X AMD 1 s t Generation 2 nd Generation 3 rd Generation nVidia Intel Graphic SolutionDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.6 Audio: - Microsoft Operating Systems do not include the Audio driver recommended by Dell. The IDT 92HDxxx HD Audio driver is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Audio” section Note: Under XP 32-Bit only with service packs earlier than Service pack-3 and for Latitude E-Family & mobile Precision 1st generation only, the Audio driver must be installed prior to installing the graphics driver. This applies to Intel graphics solution only 2.6.7 Intel Turbo Boost Driver – (applies for 2 nd generation only Latitude E-Family & Mobile Precision ) - Intel Turbo Boost driver is required to be installed on platforms meeting both of following criteria: 1. nVidia or ATI discrete graphics cards 2. Core i7 and i5 Dual Core CPUs - Microsoft Operating Systems do not include the Intel Dual-Core Turbo Boost driver. Install the following driver provided by Dell:  Dual-Core Turbo Boost driver is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) found under the “Chipset” section 2.6.8 Integrated Wired Network Controller (Ethernet) - Microsoft Operating Systems XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit either do not provide native support or do not include the driver recommended by Dell. Install the following Dell driver for network connectivity: - Network Controller drivers are available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Network” section Note: To ensure full functionality of the Intel Gigabit Network adapter, Dell recommends that you install the Intel PROSet available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Network” section E4200 E4300 E5400 E5500 E6400 E6400 ATG E6500 M2400 M4400 M6400 E4310 E5410 E5510 E6410 E6410 ATG E6510 M4500 M6500 E5420 / E5520 E6320 E6420 E6420 ATG E6520 M4600 M6600 Intel 825xx Gigabit Platform LAN Network device X X X X X X X X X X X X X X X X X Broadcom 57XX Gigabit Integrated Controller X X X X X X X Solution 1 s t Generation 2 nd Generation 3 rd GenerationDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.9 Dell Control Point – DCP, (applies to 1 st & 2nd generations Latitude E-Family & Mobile Precision only) 2.6.9.1 Control Point Security Device Driver Note: for 2 nd generation Latitude E-Family & Mobile Precision, the Control Point Security Device driver needs to be applied only if the Control Point Security Manager is used, it is not required for the Dell Data Protection | Access suite. - Microsoft Operating System does not have the desired drivers and applications necessary for the security functions offered on Latitude E-Family & Mobile Precision - The driver will install the device driver for the security devices installed in the Dell E-Family notebook computer. In addition, it will install Microsoft Net framework 2.0 SP1 and any relevant Microsoft QFEs required allowing these security devices to operate correctly - The driver supports the following Security devices: 1. Broadcom Trusted Platform Module 2. Atmel Trusted Platform Module 3. STMicroelectronics Trusted Platform Module 4. Winbond Trusted Platform Module 5. O2Micro Smart Card Reader 6. Dell Smart Card Keyboard 7. UPEK TouchChip Fingerprint Reader 8. Authentec Fingerprint Reader 9. Broadcom Unified Security Hub 10. Vista Storage driver Update (for ATAPI.SYS) - The Control Point Security Device Driver is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Control Point” section 2.6.9.2 Control Point System Manager - Dell Control Point System Manager module is a Dell developed modular application providing a complete set of power management configuring and alerting capabilities: o Battery Status o Power Scheme and Sleep Mode o Display and Devices o Keyboard Backlighting and Hotkeys Customization o Extended Battery Life / All Day Battery Life - The Control Point System Manager Application is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under “Control Point” sectionDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide - Refer to Table B1 under Appendix-B for DCP System Manager features - For Extended Battery Life feature (EBL), install the Dell Control Point components offered by Dell in addition to the System Manager Module( version 1.2 & 1.3) o Control Point System Security Manager driver (applies to Control Point System Manager 1.0 and 1.1) o Control Point System Manager XML file (applies to Control Point System Manager 1.0, 1.1, 1.2 and 1.3. Not required for 1.4 and beyond) - For Ambient Light Sensor (ALS), install the Dell Ambient Light Sensor Utility component of Control Point in addition to the System Manager Module. This component is applicable to Vista 32 & 64-Bit only, and is not required for XP 32 & 64-Bit and Win7 32 & 64-Bit Note: Customers can obtain ALS feature by installing ALS utility in case Control Point System Manager is not desired and under Microsoft Windows Vista only 2.6.9.3 Control Point Security Manager - Dell Control Point Security Manager module is a Dell developed modular application providing provides access to authentication, encryption, fingerprint readers, and smartcard technologies: 1. Obtain Security Status 2. Manage Logins and Passwords 3. Manage Data Protection - Security Software Stack: 1. For these security devices to function and interface on E-Family notebooks, install the appropriate Software stack (Applications and Utilities) 2. The security software stack can be obtained through one of the two options: 3. Control Point Security Manager Application which is offered to E-Family Customers through Dell’s support website 4. Third party security software specific to the customer’s environment. Dell does not provide 3 rd party security software - The Control Point Security Manager Application is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Control Point” section - Refer to Table B2 under Appendix-B for DCP Security Manager features 2.6.9.4 Control Point Connection Manager, (applies to 1 st generation Latitude E-Family & Mobile Precision only) - Dell Control Point Connections Manager module is a Dell developed modular application providing a complete communications management environment: o Allows the user to create multiple mobile profile settingsDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide o Ability to create, export, and import user defined usage profiles o System custom configuration o Execute comprehensive diagnostics and troubleshooting o Provides the capability to enable or disable any of the radios on the notebook such as Wi-Fi, Bluetooth GPS, UWB, and mobile broadband - The Control Point Connection Manager Application is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Control Point” section - Refer to Table B3 under Appendix-B for DCP Security Manager features 2.6.10 Dell Feature Enhancement Pack – DFEP, (applies to Latitude Precision 1 st , 2 nd & 3rd generations E-Family & Mobile) - Dell Feature Enhancement Pack – DFEP is a Dell developed application providing a complete set of power management configuring and alerting capabilities  Support for hot keys and system events  Dell customized power plans and extensions  Battery Health Information  Touch Panel  Keyboard hotkey information, including backlighting  Smart Settings - The DFEP Application is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under “System Utilities” section Note: Supported for Windows7 only Note: Dell Feature Enhancement Pack will uninstall Dell System Manager if present on the systems 2.6.11 Dell Data Protection | Access – DDPA, (applies to Latitude Precision 2nd & 3 rd generations E-Family & Mobile only) - Dell Data Protection Access Application is a Dell developed application providing provides access to authentication, encryption, fingerprint readers, and smartcard technologies:  Obtain Security Status  Manage Logins and Passwords  Manage Data Protection - The Dell Date Protection | Access Application components are available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Dell Data Protection” section - The following components should be installed in order: Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide  Prerequisites Installer - This installer contains Windows Installer 4.5 and Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 - Both of these are required in order for Dell Data Protection | Access to work on Windows XP and Vista  Drivers Installer Note: The Dell Data Protection | Access application installer will not install if the DDPA Drivers installer is not on the platform FIRST  Middleware Installer - This installer contains certain relevant Microsoft QFEs - It also contains the NTRU Trusted Software Stack (TSS) that provides TPM access  Application Installer - This is the main application Dell Data Protection | Access Note: It will only install if the Drivers Installer has already been installed on the system, so the installation order is important - Refer to Table B3 under Appendix-B for DDPA – Data Protection Access 2.6.12 Wireless Local Network Adapters (WLAN) - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not provide native device driver support for WLAN controllers featured in Dell Latitude E-Family & Mobile Precision systems. To obtain wireless network functionality, install the Wireless LAN device driver applicable to the WLAN devices installed in the notebook computer found under the “Network” section posted on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com). The installer also provides WLAN application support which provides additional features including enterprise authentication enhancements - Microsoft Windows XP 32 & 64-Bit, Windows Vista 32 & 64-Bit, and Windows 7 32 & 64-Bit Operating Systems do not provide native device driver support for WiMAX controllers featured in Dell E-Family systems. To obtain WiMAX functionality, install the WiMAX software applicable to the WiMAX device installed in the notebook computer. This is available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Network” section - Customers choosing to utilize the Dell Wireless (DW) WLAN Card Utility or Intel PROSet / Wireless should not install Control Point Connection Manager. If Control Point Connection Manager is installed, uninstall the existing Intel PROSet / Wireless or Dell Wireless WLAN entries in Add / Remove Programs (or Programs and Features) before installing this software. Customers may also choose to uninstall Dell Control Point Connection manager or uncheck the Wi-Fi control within Dell Control Point Connection ManagerDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.13 Wireless Personal Area Network Adapter (UWB / WPAN) - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not support the Bluetooth controllers featured on Latitude E-Family & Mobile Precision systems. To obtain Bluetooth or UWB functionality, install the associated Bluetooth or UWB device drivers available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Network” section 2.6.14 Mobile Broadband Wireless Wide Area Network Adapter (WWAN) - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not provide native support for the broadband Wireless WAN controllers featured in Dell Latitude E-Family & Mobile Precision systems. To obtain broadband functionality, install the Broadband device driver applicable to the wireless WAN devices installed in the system, and to the service carrier you have a contract with available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Communication” section - The Wireless 5600 EVDO-HSPA module requires the installation of Dell Control Point Connection Manager. Install the driver and FW before installing the Dell Control Point Connection Manager. The latest versions of Dell Control Point Connection Manager (v1.3 and later) provide the WWAN drivers and FW in the Dell Control Point Connection Manager Driver Pack. Earlier versions provide the drivers and FW in one single Dell Control Point Connection Manager installer. The Dell Control Point Connection Manger application and Driver Packs can be found under the “Control Point” section posted on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com). Individual driver and FW releases for the 5600 EVDO-HPSA module can be found under the “Communication” section posted on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com). It is highly recommended to use the Driver Packs to ensure version compatibilityDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.15 Touchpad - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not include the Dell Touchpad drivers - The Microsoft native OS mouse driver only provides basic point and click functionality. No advanced features are available with the native driver and this may provide a less than optimal user experience - Dell recommends installing the appropriate Dell Touchpad driver for the following user experience benefits: 1. The driver is tuned to the system characteristics to offer enhanced cursor acceleration and precision 2. The driver provides the core palm rejection features 3. Access to additional features and control setting (varies with system) including:  Enhanced scrolling and tapping  Touch sensitivity control  Multi-Touch Gestures (2nd Generation)  Jog Shuttle control (M6400 & M6500) - Differences between Dell Touchpad devices and drivers: - Dell Touchpad drivers are different between the 1st and 2nd generation of systems. Drivers from the 1 st generation (Dell Touchpad / Pointing Stick) and 2nd generation (Dell Multi-Touch Touchpad) are NOT compatible. Dell strongly recommends only installing the appropriate driver for the system. 3rd generation Latitude Touchpad driver is backword compatible on 2nd generation Latitude systems - Dell Touchpad drivers are found under the “Input Device Drivers” section posted on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) E4200 E4300 E5400 E5500 E6400 E6400 ATG E6500 M2400 M4400 M6400 E4310 E5410 E5510 E6410 E6410 ATG E6510 M4500 M6500 E5420 / E5520 E6320 E6420 E6420 ATG E6520 M4600 M6600 Dell Touchpad / Pointing Stick X X X X X X X Dell Multi-Touch Touchpad X X X X X X X X X X X X X X Dell Jog Shuttle Touchpad X Dell Jog Shuttle Touchpad (Multi-Touch) X 1 s t Generation 2 nd Generation Solution 3 rd GenerationDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.16 Free Fall Sensor - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not include the Free Fall Sensor driver. Install the following driver provided by Dell: 1. Free Fall Sensor driver found under the “Applications” section posted on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) 2.6.17 Modem (Only applies to some systems) - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not include the Conexant modem driver. Install the following driver provided by Dell: 1. Conexant D330,HDA,MDC,v.92,modem available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Communication” section - If Dell Control Point Connection Manager module is installed, the Conexant modem driver does not need to be installed 2.6.18 Intel vPro or AMT (Applicable ONLY to vPro Configurations) - Intel Active Management Technology (Intel AMT) allows users to easily manage networked computers to: 1. Discover computing assets on a network 2. Remotely repair systems even after operating system failures 3. Protect networks from incoming threats while easily keeping software up to date - Ensure that the following drivers provided by Dell are being installed prior to installing the AMT drivers: 1. Intel Mobile Chipset driver 2. Intel 825xx Gigabit Platform LAN Network Device 3. Intel Wireless WLAN driver for WLAN AMT manageability via Intel WLAN adapter - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not include the AMT drivers. The AMT drivers are available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Chipset” section 1. For E-Family 1 st generation systems  Intel AMT HECI  Intel AMT SOL/ LMS 2. For E-Family 2 nd generation systems  Intel AMT HECI (Unified AMT6 Driver) 3. For E-Family 3 rd generation systems,  Intel Unified AMT 7 Management Interface Driver  Intel Identity Protection Technology (IPT) feature requires IPT Middleware to be installed after the AMT Unified driverDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.19 USB 3.0 - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not include the USB 3.0 driver. Install the NEC USB 3.0 driver available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Chipset” section 2.6.20 Touch Screen Digitizer - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not include the digitizer driver and application. Install the appropriate Touchscreen driver and application available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Input Device Drivers” section 2.6.21 Webcam - The Dell E-Family Webcam driver enables the built-in system digital camera. Install the following driver provided by Dell for Microsoft Windows XP 32 & 64 Bit only: 1. Creative Labs Integrated Webcam driver available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Input Device Drivers” section 2. For video capturing / streaming features, install webcam software available from a variety of third party providers and as freeware M6500 E6420 E6420 ATG E6520 M4600 M6600 NEC USB 3.0 Solution X X X X X X Solution 2 nd Generation 3 rd Generation E6400 ATG E6410 ATG E6420 E6420 ATG E6520 M4600 M6600 Digitech Touch Screen X X eGalax EMPIA X X X X n-Trig Multi Touch X X Solution 1 s t Generation 2 nd Generation 3 rd GenerationDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.22 Control Vault Firmware - Dell recommends updating the Control Vault Firmware available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Control Point” section 2.6.23 Windows Update - Dell recommends performing Microsoft Windows updates to ensure the latest security, reliability, and compatibility updates are installed. These updates can be downloaded from Windowsupdate.Microsoft.comDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 2.6.24 Latitude ON / Precision ON - Microsoft XP 32 & 64-Bit, Vista 32 & 64-Bit, and Win7 32 & 64-Bit Operating Systems do not include the Latitude ON / Precision ON driver and application - The following table lists which products supports the Latitude ON / Precision ON feature - In order to enable the Latitude ON / Precision ON button to hibernate Windows when switching to Latitude ON / Precision ON modes, Dell recommends installing the appropriate software. In order to determine the appropriate software to install, boot to the system BIOS and check the following: 1. Under BIOS settings -> system configuration  Latitude ON – ARM module is installed:  Install the "Control Point Button Service" in Windows available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Control Point” section NOTE: If you installed the Dell Control Point Connection Manager, the “Control Point Button Service” is already installed  Latitude ON Flash / Precision ON Flash – Flash module is installed  Install the "Latitude ON Flash” in Windows available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Applications” section  Latitude ON Reader / Precision ON Reader  Install the "Reader 2.0" in Windows available on Dell’s driver & downloads support web site (support.dell.com) under the “Applications” section E4200 E4300 E5400 E5500 E6400 E6400 ATG E6500 M2400 M4400 M6400 E6410 E6410 ATG E6510 M4500 E4310 E5410 E5510 M6500 Latitude ON Reader X X X X X X Latitude ON Flash X X X X X X Latitude ON X X X Precision ON Reader X X Precision ON Flash X X 1 s t Generation 2 nd Generation Latitude ON Precision ON SolutionDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide AppendixDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide Appendix A .NET Framework Requirements What is .NET Framework? The .NET Framework is a software framework from Microsoft, which is bundled with Windows operating systems. The .NET Framework is intended to be used by most applications created for the Microsoft Windows platform. .NET Framework Requirements? Windows 7 Windows Vista Windows XP .NET 3.5 .NET 3.0 .NET 1.1 Intel GMA 4500MHD Graphics Intel GMA HD Graphics Intel Media Adapter HD/HD 2000/HD 3000 N/A .NET 3.5x N/A .NET 3.0 .NET 3.0 .NET 3.0 .NET 3.0 Intel MSM / RST Storage AMD Catalyst Control Center - Control Panel .NET 3.0 .NET 3.0 Driver / SW Stack Intel Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide Appendix B 512e / 4KBe HDD Re-image Guidelines 1 What is Advanced Format HDD? HDD industry is moving towards supporting higher drives capacity, to address the current limitations with the 512- byte sector HDDs, the industry is moving towards the Advanced Format with 4KB sector HDDs. The transition to 4KB sector HDDs will allow storage devices to more easily adopt larger capacities in both the notebook and desktop space. While hard drives will transition to 4KB sectors and to maintain backwards compatibility, current Advanced Format 4KB HDDs, also known as 512e HDDs, will emulate 512-byte SATA communications to hosts and will operate at 4KB. 2 How does an Advanced Format HDD impact OS Images? Even though a 512e drive is designed to be backward compatible, most of current Operating Systems are not aware of the Advanced Format technology. Depending on the Operating System and its service pack, some extra steps may be required to optimize the performance of the Advanced Format (512e) HDDs and to maintain full Operating System and Application functionality. These extra steps could require using alignment tools to fix any sector misalignment as a result of deploying a nonAdvanced Format aware image on an Advanced Format HDD which may otherwise cause performance issues.Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 3 Re-imaging Requirements when using Advanced Format HDDs The following are the re-imaging guidelines needed to support Advanced Format HDDs. These requirements are dependent on which Operating System will be installed and which method of deployment will be used. 3.1 Microsoft Operating Systems Advanced Format Aware Readiness An Operating System is Advanced Format Aware if it meets the following criteria: o It understands the concept of physical sector vs. logical sector o It maximizes writes using multiples of 4k bytes o Disk partition starts at the boundary of 4k sector Not all current Microsoft Operating Systems are Advanced Format Aware (refer to the Table below). A system configured with an Advanced Format drive and an operating system that is not Advanced Format aware can experience sector misalignment, resulting in performance or compatibility issues. - Some extra steps may be required for re-imaging even with Advanced Format Aware Microsoft Operating Systems, Install/upgrade to the latest Intel Storage driver - Apply the applicable Microsoft KB article - Partition alignment such as (Please refer to section 3.2 for detailed instructions): Operating System Advanced Format Aware Microsoft Windows 7 SP1 Yes Microsoft Windows 7 Yes Microsoft Vista SP1 Yes Microsoft Vista No Microsoft XP (all versions) No Microsoft Windows PE 3.0 or Later Yes Microsoft Windows PE older versions NoDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 3.2 Image Installation Guidelines 3.2.1 Clean Image Installation on an Advanced Format HDD Microsoft® OS Installation Method Windows 7 SP1 Windows 7 Windows Vista SP1 Windows Vista Windows XP Using Dell Operating System Media 1. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Apply Microsoft KB article 982018 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Apply Microsoft KB article 2470478 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Use Alignment Tool (2) to ensure Advanced Format drive partitions are properly aligned 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or higher(1) Using non-Dell off the shelf Operating System Media 1. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Apply Microsoft KB article 982018 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Apply Microsoft KB article 2470478 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Use Alignment Tool (2) to ensure Advanced Format drive partitions are properly aligned 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or higher(1) Using Windows PE 3.0 or prior Note: If using a Win PE version earlier than 3.0, apply Windows Automated KIT 1. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Apply Microsoft KB article 982018 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Apply Microsoft KB article 2470478 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or higher(1) Using Windows PE 3.1 1. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) - (1) The Intel RST Driver 9.6 or higher can be found on the Dell Support website in Dell Drivers and Downloads for your system under the SATA drivers section - (2) Please refer to the Partition Alignment Tools - Section 3.4 3.2.2 Deploying 512B pre-installed image to an Advanced Format drive Microsoft® OS Installation Method Windows 7 SP1 Windows 7 Windows Vista SP1 Windows Vista Windows XP Using Dell Factory Installed Image No actions required. Dell Factory Images include required components. Not Available Not Available Using Sector-Based Utilities (Norton Ghost, Altiris, etc.) 1. Use Alignment Tool(2) to ensure Advanced Format drive partitions are properly aligned before re-imaging 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Use Alignment Tool(2) to ensure Advanced Format drive partitions are properly aligned before reimaging 2. Apply Microsoft KB article 982018 3. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Use Alignment Tool(2) to ensure Advanced Format drive partitions are properly aligned before reimaging 2. Apply Microsoft KB article 2470478 3. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) 1. Use Alignment Tool(2) to ensure Advanced Format drive partitions are properly aligned before re-imaging 2. Install/Upgrade Intel RST Storage driver to 9.6 or later(1) - (1) The Intel RST Driver 9.6 or higher can be found on the Dell Support website in Dell Drivers and Downloads for your system under the SATA drivers section - (2) Please refer to the Partition Alignment Tools - Section 3.4Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 3.3 Other Partition Alignment Requirements Environment Action IRRT / RAID 0,1 & 5 Configuration Use Alignment Tools(1) to ensure Advanced Format drive partitions are properly aligned Data Protection / Encryption Use Alignment Tools(1) to ensure Advanced Format drive partitions are properly aligned before encrypting the drive. Note: Misaligned encrypted Advanced Format drives need to be decrypted, then aligned and re-encrypted  (1) Please refer to the Partition Alignment Tools - Section 3.4 3.4 Partition Alignment Options Partition alignment is required for older operating systems and is recommended for new operating systems in order to insure proper hard drive performance and imaging between drives of differing sector sizes. An aligned partition is when the starting offset of the partition is divisible by 4096 Bytes or by 8 for logical block addressing (LBA) numbers. 3.4.1 Pre-Installation of Operating System This section lists a few options for partition alignment pre-installation of OS: - Using Ghost: Ghost 11.5 will maintain the alignment state of the Gold/Master image. If the disk image is built and aligned on a 512e/Advanced Format drive, the clones of that image will remain aligned. If the image is built on a 512B, Ghost command line switch {-align=1MB} can be used to ensure alignment when deployed to any drive. - Using DISKPART: DISKPART may be used to enable storage configuration or create a partition at an explicit disk offset from a script, a remote session, or another command prompt. Dell recommends using WinPE's (3.0 or greater) Diskpart.exe from Windows Vista or Windows 7 to create the partitions for Windows XP installation. This will create a partition that is Advanced Format aligned. Without PE, starting with Windows Vista or Windows 7 DVD to create the partition for the Windows XP will create correct partitioning. On how to use DISKPART utility and how to divide the offset value of the selected partition, refer to Microsoft KB Article 300415 3.4.2 Post-Installation of Operating System The Paragon Alignment Tool (PAT) is a hardware agnostic tool available for download from the Dell Support website in Dell Drivers and Downloads for your system under the SATA Drives section. This tool can be used after an Operating System is installed to align the partitions of an Advanced Format drive.Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide Appendix C General Re-Imaging FAQs 1. How do I resolve a PCI Yellow Bang? a. After installing the drivers and you have this PCI yellow bang in device manager, you need to install the following drivers found in the Chipset folder: b. For E-Family 1 st generation you need to install two drivers - AMT SOL / LMS and AMT HECI c. For E-Family 2 nd generation you need to install one driver - AMT HECI 2. How do I resolve a Broadcom USH Yellow Bang? a. After installing the drivers and you have this USH yellow bang in device manager, you need to install the Control Point Security Device Driver Pack 3. How do I resolve this Unknown Device yellow bang on E-Family 2 nd generation? a. After installing the drivers and you have an unknown device yellow bang in device manager, you need to install the ST Micro Freefall Sensor driver found under Chipset 4. What drivers are in the Control Point Security Device Driver pack? a. The driver pack has the drivers for all security related hardware, including: 2. Broadcom Trusted Platform Module 3. Atmel Trusted Platform Module 4. STMicroelectronics Trusted Platform Module 5. Winbond Trusted Platform Module 6. O2Micro Smart Card Reader 7. Dell Smart Card Keyboard 8. UPEK TouchChip Fingerprint Reader 9. Authentec Fingerprint Reader 10. Broadcom Unified Security Hub 11. Vista Storage Driver Update (for ATAPI.SYS) 5. Can I use WiMax and WiFi at the same time? a. No, the wireless adapter only supports one of them being active at one time 6. What is the Dell System Software utility and why do I need it? a. The Dell System Software utility provides critical updates and patches for your operating system necessary for the correct operation of your system. It is important to install this utility first after reimaging your system. It is found under the System Utilities folder on the Dell Drivers and Download pageDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide 7. What is the Client System Update application? a. Located under System Management > Client System Update, this is primarily targeted at Customers who want to manage systems on their own. The tool is designed to allow users to specify their update preferences and apply updates based on the criticality. Alternatively, end users can use the scheduling option to keep their system up-to-date with the systems software released by Dell 8. What is eSATA? One of the connectors on the system is a dual eSATA / USB combo port. It can interface with either an eSATA device or a USB device. eSATA is an industry standard interface. A few of the key benefits of eSATA technology are: o Data speeds up to six times faster than USB 2.0 and IEEE 1394 o Robust and user friendly external connection o High performance, cost effective expansion storage o Up to 2 meter shielded cables and connectors Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide Appendix D Tables - Control Point System Manager Features - Table B1 Category Feature DCP SM Release Version Availablity of Feature when DCP Installed? Availablity of Feature when Dell provides drivers/middleware, but No DCP App? Availabilty of Feature when only Windows OS installed? user profiles v1.0 Yes N/A Only power schemes are available in the OS. View battery manufacturer info. v1.0 Yes N/A Yes, through BIOS View battery health info. v1.0 Yes N/A Yes, through BIOS battery charge enable/disable status v1.0 Yes N/A Yes Network card power management v1.0 Yes Yes (Intel LOM) No (some Broadcom LOMs) Extended Battery Life/ All Day Battery Life. (ADBL) v1.0 Yes N/A N o Dell Enhanced Performance Plans (User Selectable Thermal Tables for Performance, temperature and sound levels) v1.4 Yes N/A N o Digidesign Audio/Video mode v1.3 Yes N/A Yes, thru individual settings in BIOS/OS Display settings Inactivate display and system timeouts when activating an external display using FnF8. v1.0 Yes N/A N o Fn+F2 to enable Battery Charge disable v1.0 Yes N/A Yes, but with No screen pop-up display Fn+F3 launch DCP w/ Battery Status v1.0 Yes N/A N o Fn+F7 to enable/disable DCP v1.0 Yes N/A N o Fn+F8 to switch between display settings v1.0 Yes N/A Yes, but with No screen pop-up display Hot Key customizaton User hot key customization ability (also Fn+D functionality which is set to toggle display by default). v1.0 Yes N/A N o Keyboard backlighting Keyboard backlighting options (to be able to set the intensity, inactivity timeout values and input triggers.) v1.0 Yes N/A Yes, but with No screen pop-up display Ability to Adjust Brightness Level v1.0 Yes N/A Yes, but with No screen pop-up display feedback through on screen display v1.0 Yes N/A N o Ability to enale/disable ALS v1.0 Yes N/A Yes ALS Feedback through on screen display v1.0 Yes N/A N o Reporting of Ambient Temp log information at OS presence (PWS only) v1.2 Yes N/A Through BIOS Reporting of CPU Temp log information at OS presence (PWS only) v1.2 Yes N/A Through BIOS Reporting of SMART Alerts log information at OS presence (PWS only) v1.2 Yes N/A Through BIOS Reporting of ECC Alerts log information at OS presence (PWS only) v1.2 Yes N/A Through BIOS Privacy Screen - Discreet Graphics Fn+E to enable/disable Privacy screen v1.0 Yes N/A N o Privacy Screen - UMA Graphics Fn+E to enable/disable Privacy screen v1.2.01 Yes N/A N o "Color Space" Panel Settings for RGB LED Displays (17" only) Provides system level controls for NTSC, sRGB, Pro Photo RGB/Kodak or Adobe color settings (certain panels only) v1.3 Yes N/A N o Brightness Function Keys Hardware Monitoring for Desktops Power ManagerDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide - Control Point Security Manager Features – Table B2 - Dell Data Protection | Access, DDPA – Table B3 Category Feature Release Version Availablity of Feature when DCP Installed? Availablity of Feature when Dell provides drivers/middleware, but No DCP App? Availabilty of Feature when only Windows OS installed? Secure processing and storage of user security information v1.0 Yes - USH platforms only N o N o Ability to locally backup and restore credentials in CV v1.4 Yes - USH platforms only N o N o TPM TPM enablement and management v1.0 Yes Yes - with third party software, including Windows Vista Bitlocker No for XP Yes, with Windows Vista (driver included) or third party software, including Windows Vista Bitlocker Pre-Boot Authentication (PBA) Password and SSO v1.0 Yes Password only, no SSO Password only, no SSO Embedded Finger Print Reader Full configuration and management for PBA and Windows Logon v1.0 Yes Yes - with 3rd party software, does not include PBA N o Full configuration and management for Windows Logon v1.0 yes ( No PBA SUPPORT) Yes - with 3rd party software, does not include PBA N o Full configuration and management for PBA v1.4 yes (E2 with CV only, no M'09, Foose, Reebok, or Fonseca support) N o N o Contact Smart Card Reader Full configuration and management for Windows Logon v1.0 Yes Yes - with 3rd party software, does not include PBA N o Full configuration and management for PBA v1.0 Yes N o N o Contacless Smart Card Reader Full configuration and management for Windows Logon v1.0 Yes Yes - with 3rd party software, does not include PBA N o Contacless Smart Card Reader Full configuration and management for PBA v1.2 Yes N o N o Support for 5400 and 7200 FDE's v1.0 Yes Yes - with 3rd party software Yes - with 3rd party software Support for SSD FDE's v1.2.01 Yes Yes - with 3rd party software Yes - with 3rd party software Support for dual FDE's (non-RAID) v1.3 Yes Yes - with 3rd party software Yes - with 3rd party software RSA SecurID RSA SecurID storage in ControlVault v1.1 Yes - USH platforms only Yes - USH platforms only N o Bitlocker (Vista Only) DCP does not interact with Bitlocker v1.0 Yes N/A Yes ControlVault External Dell Branded Finger Print Reader Full Disked Encrypted Drives (FDE) Category Feature Release Version Availablity of Feature when DDPA Installed? Availablity of Feature when Dell provides drivers/middleware, but No DDPA App? Availabilty of Feature when only Windows OS installed? Secure processing and storage of user security information v2.0 Yes - USH platforms only N o N o Ability to locally backup and restore credentials in CV v2.0 Yes - USH platforms only N o N o TPM TPM enablement and management v2.0 Yes Yes - with third party software, including Windows Vista Bitlocker No for XP Yes, with Windows Vista (driver included) or third party software, including Windows Vista Bitlocker Pre-Boot Authentication (PBA) Password and SSO v2.0 Yes Password only, no SSO Password only, no SSO Embedded Finger Print Reader Full configuration and management for PBA and Windows Logon v2.0 Yes Yes - with 3rd party software, does not include PBA N o Full configuration and management for Windows Logon v2.0 yes ( No PBA SUPPORT) Yes - with 3rd party software, does not include PBA N o Full configuration and management for PBA v2.0 yes (E2 with CV only, no M'09, Foose, Reebok, or Fonseca support) N o N o Contact Smart Card Reader Full configuration and management for Windows Logon v2.0 Yes Yes - with 3rd party software, does not include PBA N o Full configuration and management for PBA v2.0 Yes N o N o Contacless Smart Card Reader Full configuration and management for Windows Logon v2.0 Yes Yes - with 3rd party software, does not include PBA N o Contacless Smart Card Reader Full configuration and management for PBA v2.0 Yes N o N o Support for 5400 and 7200 FDE's v2.0 Yes Yes - with 3rd party software Yes - with 3rd party software Support for SSD FDE's v2.0 Yes Yes - with 3rd party software Yes - with 3rd party software Support for dual FDE's (non-RAID) v2.0 Yes Yes - with 3rd party software Yes - with 3rd party software RSA SecurID RSA SecurID storage in ControlVault v2.0 Yes - USH platforms only Yes - USH platforms only N o Bitlocker (Vista Only) DCP does not interact with Bitlocker v2.0 Yes N/A Yes Full Disked Encrypted Drives (FDE) ControlVault External Dell Branded Finger Print ReaderDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide - Control Point Connection Manager Features – Table B4 Category Feature Release Version Availablity of Feature when DCP Installed? Availablity of Feature when Dell provides drivers/middleware, but No DCP App? Availabilty of Feature when only Windows OS installed? Dell Wireless LAN 1397, 1510 (Broadcom) v1.1 Yes Yes, WITH Dell Wireless Client Utility (DCU) No for XP Yes for Vista & Win 7, with WLAN AutoConfig, but in box driver has not been Dell validated Dell Wireless LAN 1520 (Broadcom TGV - no enterprise extension) v1.3.01 Yes Yes, with Dell Wireless Client Utility (DCU) No for XP Yes - for Vista & Win 7 ( with in box drivers) and WLAN AutoConfig Intel Wireless LAN 5100, 5300 v1.2 Yes Yes, with Intel Proset No for XP Yes for Vista & Win 7, with WLAN AutoConfig, but in box driver has not been Dell validated • Intel® Centrino® Ultimate-N 6300 WiFi card • Intel® Centrino® Advanced-N 6200 WiFi card v1.4 Yes Yes, with Intel Proset No for XP Yes for Vista & Win 7, with WLAN AutoConfig, but in box driver has not been Dell validated Disconnect on Ethernet WLAN v1.2 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) N o View availabe networks & Site Monitors v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) WZC/WLAN AutoConfig for available networks WiFi - Catcher v1.0 Yes Basic Mode Only Basic Mode Only Hardware Radio Switch v1.0 Yes Yes, in BIOS Yes, in BIOS Enterprise Extension for WLAN - 802.1x, WPA-Enterprise/WPA2-Enterprise, CCKM (CCX5, TTLS not available for Win 7) v1.2 Yes Yes, wth Intel PROSet or Dell Wireless Client Utility (DCU) Yes, except CCX and TTLS Dell Wireless Mobile Broadband 5720 Minicard v1.0 Yes Yes, with Dell Mobile Broadband Client Utility (DMBCU) for 5720 EVDO (novatel) N o Dell Wireless 5600 EV/HSPA (GOBI) v1.2 Yes N o N o Dell Wireless 5530 HSPA Minicard (Helmsley) v1.0 Yes N o N o Dell Wirless 5620 EV/HSPA (GOBI2) v1.4 Yes Yes, planned alternative connection manager N o Dell Wireless 5540 HSPA Minicard (H2) v1.4 Yes Yes, planned alternative connection manager N o GPS Novatel/Ericcson v1.0 Yes Yes, with Dell Mobile Broadband Client Utility (DMBCU) for 5720 EVDO (novatel) No, for 5530 HSPA (Ericson) N o Disconnect on Ethernet WWAN v1.0 Yes N o N o SMS Text Messaging v1.0 Yes Yes, with Dell Mobile Broadband Client Utility (DMBCU) for 5720 EVDO (novatel) No, for 5530 HSPA (Ericson) N o Broadcom Gigabit LAN v1.0 Yes Yes Yes Intel 825X Gigabit v1.0 Yes Yes Yes Conexant HAD D330 MDC V.92 modem v1.0 Yes Yes Yes Location Profiles v1.0 Yes N/A Yes, limited attributes through Vista and Windows 7 (Network and Sharing Center) Import/Export Profiles v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) Yes, limited to WiFi profiles (netsh) Profile Management Wizard v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) N o Radio Management Airplane Mode v1.0 Yes N o N o Connection Logs v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) N o Connection Status v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) Yes Device Status v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) Yes Network Status Details v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) Yes Status Logs v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) N o Diagnostics Connection base/ Hardware based v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) Yes Troubleshooting FAQ's/Web links v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) Yes SSO Pre-logon (Windows XP only) v1.0 Yes Yes, with Intel Proset or Dell Wireless Clinet Utility (DCU) Yes, through GPO (Server 2008) VPN Enforcement v1.0 Yes Yes, with Dell Mobile Broadband Client Utility 9DMBCU) for 5720 EVDO (novatel) No, for 5530 HSPA (Ericson) N o WLAN WWAN LAN/ Modem/other connections Location Profiles connection/device/status Information Log-on FeaturesDell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide Appendix E E-Docks - Dell E-Docks (E-Family Docking Stations) - Dell E-Family docking stations are architected differently than previous generations of Dell docking stations. - To enhance Plug And Play performance E-Family products no longer require a docking profile - The following are the list of features and expected behavior differences between D-Docks and E-Docks:Dell Latitude E-Family & Mobile Precision Reimage “How-To” Guide Dell Latitude E6420/E6520 Installation et caractéristiques À propos des avertissements AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. Latitude E6420 Vues avant et arrière Figure 1. Vue avant 1. microphone 2. loquet de dégagement de l'écran 3. caméra 4. voyant d'état de la caméra 5. loquet de l'écran 6. écran 7. bouton d'alimentation 8. connecteur eSata/USB 9. connecteurs USB 2.0 (2) 10. boutons de contrôle du volume 11. commutateur sans fil 12. lecteur optique Regulatory Model: P15G, P14F Regulatory Type: P15G001, P14F001 February 201113. logement ExpressCard 14. lecteur d'empreintes digitales 15. lecteur de carte mémoire Secure Digital (SD) 16. lecteur de carte à puce sans contact 17. boutons de la tablette tactile (2) 18. tablette tactile 19. boutons du trackstick (3) 20. trackstick 21. clavier 22. voyants d'état de l'appareil Figure 2. Vue arrière 1. connecteur HDMI 2. fente pour câble de sécurité 3. connecteur modem 4. voyants d'état de la batterie et de l'alimentation 5. connecteur d'alimentation 6. connecteur réseau 7. connecteur USB 2.0 8. connecteur VGA 9. connecteur audio 10. grilles de refroidissement 11. logement de carte à puce AVERTISSEMENT-test: Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 2Latitude E6520 Vues avant et arrière Figure 3. Vue avant 1. loquet de l'écran 2. microphone 3. loquet de dégagement de l'écran 4. caméra 5. voyant d'état de la caméra 6. écran 7. bouton d'alimentation 8. connecteur HDMI 9. connecteur eSata/USB 10. connecteur USB 2.0 11. connecteur IEEE 1394 12. lecteur optique 13. commutateur sans fil 14. logement ExpressCard 15. lecteur d'empreintes digitales 16. lecteur de carte mémoire Secure Digital (SD) 17. lecteur de carte à puce sans contact 18. tablette tactile 19. boutons de la tablette tactile (2) 20. boutons du trackstick (3) 21. trackstick 22. clavier 23. boutons de contrôle du volume 24. voyants d'état de l'appareil 3Figure 4. Vue arrière 1. connecteur réseau 2. fente pour câble de sécurité 3. connecteur modem 4. voyants d'état de la batterie et de l'alimentation 5. connecteur d'alimentation 6. connecteur USB 2.0 7. connecteur VGA 8. connecteur USB 2.0 9. connecteur audio 10. grilles de refroidissement 11. logement de carte à puce AVERTISSEMENT-test: Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Installation et configuration rapides AVERTISSEMENT-test: Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations concernant la sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les pratiques d'excellence, consultez le site www.dell.com/ regulatory_compliance. 4AVERTISSEMENT-test: L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. PRÉCAUTION: Pour déconnecter le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais avec précaution afin d'éviter d'endommager l'équipement. Pour enrouler le câble de l'adaptateur secteur, vérifiez que vous suivez l'angle du connecteur de l'adaptateur afin d'éviter d'endommager le câble. REMARQUE: Il se peut que certains périphériques ne soient pas inclus si vous ne les avez pas commandés. 1. Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur correspondant de l'ordinateur et sur une prise électrique. Figure 5. Adaptateur secteur 2. Branchez le câble réseau (facultatif). Figure 6. Connecteur réseau 3. Connectez des périphériques USB, une souris ou un clavier, par exemple (facultatif). Figure 7. Connecteur USB 54. Connectez des périphériques IEEE 1394, un disque dur, par exemple (facultatif). Figure 8. Connecteur 1394 5. Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Figure 9. Bouton d'alimentation REMARQUE: Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois préalablement à l'installation de toute carte. Faites de même préalablement à la connexion de l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe tel qu'une imprimante. Caractéristiques REMARQUE: Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Les caractéristiques suivantes de l'ordinateur se limitent à celles qu'impose la législation. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur DémarrerAide et support et sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations concernant votre ordinateur. Informations système Jeu de puces Jeu de puces Intel Mobile Express Series 6 Processeur Intel Core série i3/i5/i7 (2e génération) Vidéo Type de vidéo • intégrée sur la carte système • Séparée Bus de données 6Vidéo UMA vidéo intégrée Séparée • PCI-E x16 1re gén. • PCI-E x16 2e gén. Contrôleur vidéo UMA Intel Graphics Séparée NVIDIA N12P avec DDR3 512 Mo échangeables Mémoire Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz) Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 8 Go Batterie Type • «Smart» au lithium ion 4 éléments • «Smart» au lithium ion 6 éléments • «Smart» au lithium ion 9 éléments Dimensions : 4 et 6 éléments Profondeur 48,08 mm (1,90”) Hauteur 20 mm (0,79”) Largeur 208 mm (8,19”) 9 éléments Profondeur 71,79 mm (2,83”) Hauteur 20 mm (0,79”) Largeur 214 mm (8,43”) Poids : 7Batterie 4 éléments 240 g (0,53 lb) 6 éléments 344,73 g (0,76 lb) 9 éléments 508,02 g (1,12 lb) Tension : 4 éléments 14,80 VCC 6 et 9 éléments 11,10 VCC Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt de -40°C à 65° C (de -40° F à 149° F) Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Adaptateur secteur Type 65 W, 90 W et 150 W REMARQUE: L'adaptateur 65 W n'est disponible que pour les ordinateurs avec carte vidéo intégrée. REMARQUE: L'adaptateur 150 W n'est disponible que pour les ordinateurs Latitude E6420. Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A, 1,60 A, 1,70 A et 2,10 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Alimentation de sortie 65 W, 90 W et 150 W Courant de sortie 3,34 A, 4,62 A et 7,70 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 40° C (de 32° F à 104° F) À l'arrêt de -40°C à 70° C (de -40° F à 158° F) 8Caractéristiques physiques Latitude E6420 Hauteur de 26,90 m à 32,40 mm (de 1,06” à 1,27”) Largeur 352 mm (13,86”) Profondeur 241 mm (9,49”) Poids (avec une batterie 4 éléments) 2,07 kg (4,56 lb) Latitude E6520 Hauteur de 28,30 mm à 34,20 mm (de 1,11” à 1,35”) Largeur 384 mm (15,12”) Profondeur 258 mm (10,16”) Poids (avec une batterie 4 éléments) 2,50 kg (5,52 lb) Environnement de fonctionnement Température : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage de -40°C à 65° C (de -40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement de –15,2 m à 3 048 m (de -50 pieds à 10 000 pieds) À l'arrêt de –15,2 m à 10 668 m (de -50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur selon la norme ISA-S71.04– 1985 9Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Consultez les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur et la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance pour plus d'informations sur : • Les pratiques d'excellence en matière de sécurité • La certification réglementaire • L'ergonomie Consultez www.dell.com pour des informations supplémentaires sur : • Garantie • Termes et Conditions (Etats-Unis uniquement) • Contrat de licence pour utilisateur final Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™, et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino®, et Celeron® sont des marques déposées de Intel Corporation aux États-Unis et autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™, et ATI FirePro™ sont des marques de Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton démarrer de Windows Vista, et Office Outlook® sont soit des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque propriété de the Blu-ray Disc Association (BDA) et utilisée sous licence par les disques ou lecteurs. Le mot Bluetooth® est une marque déposée et propriété du Bluetooth® SIG, Inc. et est utilisé par Dell Inc. sous licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. Les autres marques et nom éventuellement utilisés dans ce document font référence soit aux entités propriétaires de ces marques ou noms de produits, et Dell Inc. réfute tout intérêt propriétaire dans les noms et marques autres que les siens propres. 10 Intel Active Management Technology v7.0 Guide de l'administrateur Présentation générale Présentation du produit Nouvelle expérience au déballage Modes opérationnels Présentation de la configuration et de l'installation Menus et paramètres par défaut Présentation des paramètres du MEBx Paramètres généraux ME Configuration AMT Intel Fast Call for Help (Appel pour rapide Intel pour obtenir de l'aide) Paramètres par défaut du MEBx Paramètres généraux ME Configuration AMT Installation et configuration Présentation des procédés Service de configuration - Utilisation d'un périphérique USB Service de configuration - Procédure pour périphérique USB Déploiement de système Pilotes du système d'exploitation Gestion Intel AMT Web GUI Redirection AMT (SOL/IDE-R) Présentation de la redirection AMT Application d'état de gestion et sécurité Intel) Application d'état de gestion et sécurité Intel) Dépannage Dépannage Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables à votre modèle. Les informations que contient le présent document sont sujettes à des modifications sans préavis. ©2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction du présent document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques de Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton de démarrage Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc Association (BDA) et elle est utilisée sous licence sur des disques ou des lecteurs. Le terme de Bluetooth® est une marque déposée et propriété du Bluetooth® SIG, Inc. et il est utilisé par Dell Inc. sous licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. Les autres marques et noms éventuellement utilisés dans ce document font référence aux entités propriétaires de ces marques ou aux noms des produits, et Dell Inc. réfute tout intérêt propriétaire dans les noms et marques autres que les siens propres. Mars 2011 Rév. A00Présentation du produit Intel Active Management Technology (Intel AMT) permet aux sociétés d'administrer aisément leurs ordinateurs en réseau. Détecter les ressources informatiques sur un réseau, que les ordinateurs soient sous ou hors tension – Intel AMT utilise les informations stockées en mémoire système non volatile pour accéder à l'ordinateur. Il est possible d'accéder à tous les ordinateurs, même s'il sont éteints (cette fonction est également appelée accès hors bande ou OOB). Réparer à distance les systèmes, même après des défaillances du système d'exploitation — Vous pouvez accéder à distance aux ordinateurs à des fins de réparation après un dysfonctionnement du logiciel ou une défaillance du système d'exploitation. Grâce aux journaux et aux alertes d'événements hors bande d'Intel AMT, les administrateurs IT peuvent également détecter aisément les éventuels problèmes des ordinateurs. Protéger les réseaux contre des menaces entrantes tout en tenant les logiciels et la protection anti-virus à jour dans l'ensemble du réseau. Support logiciel Plusieurs revendeurs indépendants de logiciels (ISV) créent des logiciels compatibles avec les fonctions d'Intel AMT. Les administrateurs IT disposent donc de nombreuses options d'administration à distance du parc informatique en réseau de leur société. Fonctions et avantages Intel AMT Caractéristiques Avantages Accès hors bande (OOB) Permet l'administration à distance des plates-formes, quels que soient l'alimentation du système et l'état du système d'exploitation Dépannage et restauration à distance Réduit de façon significative les déplacements des techniciens en informatique, ce qui accroît leur efficacité Alertes proactives Diminue le temps d'inactivité et réduit les temps de réparation. Nouvelles fonctions de vPro7 AMT7 Provisionnement basé sur l'hôte : déploiement aisé d'unités compatibles AMT par les clients. Prise en charge d'un proxy de communication : permet la communication AMT vers un réseau externe (par exemple : l'informatique externalisée hors site) Gestion Dell unique de la batterie (NB) et du BIOS (DT/NB) à distance via AMT Restauration MEFW Permet la mise à niveau inférieur de MEFW sur les systèmes vPro et permettrait aux projets d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) et aux clients de verrouiller facilement les révisions du BIOS. AT-p 3.0 Prise en charge du réseau étendu sans fil (WWAN) 3G pour AT-p (Ericsson sans fil uniquement sur NB) Commandes de suspension/reprise AT-p pour une désactivation temporaire Authentification AT-p sur reprise S3 (facultatif) Ajout de prise en charge pour les espaces de travail d'ordinateur de bureauAutres nouvelles fonctions (liées à MEFW) Prise en charge de LAN ARP ME répond à la demande de LAN ARP (IPV4) et des paquets de découverte de voisins (IPV6) en ne réveillant pas mais en notifiant le système de console dans Sx. Nouvelle configuration requise Win7 LAN Uniquement pour SKU 5Mo et dans la stratégie d'alimentation 2 Deep S4/S5 Automatiquement désactivé lorsque AMT est provisionné dans la stratégie d'alimentation 2. Intel IPT (Identify Protection Technology - Technologie de protection de l'identité) Permet une connexion sécurisée basée sur un OTP (One Time Password - mot de passe utilisable une seule fois) et des transactions Web via une authentification basée sur ME. Conditions requises de l'ordinateur client L'ordinateur client dont il est question dans ce document est basé sur la plate-forme Intel PCH/la famille des jeux de puces Intel 6 Series, et est administré par Intel Management Engine (Moteur de gestion Intel). Les configurations micrologicielles et logicielles suivantes sont requises pour l'installation et la configuration. Elles doivent être appliquées avant la configuration et l'exécution d'Intel Management Engine (Moteur de gestion Intel) sur l'ordinateur client. Un périphérique flash SPI programmé avec le BIOS intégrant le flashage d'image Intel AMT 6.0, Intel Management Engine et les images de composant GbE. Lorsque Intel AMT est activé dans le BIOS, il est possible d'accéder à la configuration MEBx à partir du menu F12. Pour activer toutes les fonctions d'Intel Management Engine (Moteur de gestion Intel) au sein du système d'exploitation Microsoft, les pilotes du périphérique (Intel MEI/SOL/LMS) doivent être installés et configurés sur l'ordinateur client. * Informations de cette page fournies par Intel. REMARQUE : le MEBx (Intel Management Engine BIOS Extension) est un module ROM en option fourni à Dell™ par Intel ; ce module est inclus au BIOS Dell. Le MEBx a été personnalisé pour les ordinateurs Dell.Nouvelle expérience au déballage Les éléments suivants sont disponibles sur un ordinateur Intel Active Management Technology (Intel AMT) : Installation en usine Le modèle Intel AMT 7.0 est livré par les usines Dell configuré avec des valeurs par défaut. Guide de configuration et de référence rapide Présentation générale d'Intel AMT avec un lien au Guide technique Dell. Guide technique Dell Présentation, configuration, provisionnement et support technique de haut niveau d'Intel AMT. Support de sauvegarde Le micrologiciel et les pilotes essentiels sont disponibles sur le CD de Ressources. Voir le Guide de l'administrateur pour des informations plus détaillées sur Intel AMT disponibles sur le site Web support.dell.com\manuals.Modes opérationnels La version d'Intel AMT 5.0 et ses versions antérieures prenaient en charge deux modes de fonctionnement : Petite et moyenne entreprise (PME) et Entreprise. La fonctionnalité de ces modes a été intégrée aux versions Intel AMT 6.0 et AMT 7.0 qui offrent donc les fonctions du mode Entreprise précédent. Les nouvelles options de configuration sont les suivantes : Paramétrage et configuration manuelle (disponible pour les clients SMB) Paramétrage automatique Configuration Paramètre Intel AMT 5.0 et valeurs par défaut Intel AMT 6.0 / 7.0 (options Mode Entreprise Mode PME par défaut) Mode TLS Enabled (Activé) Disabled (Désactivé) Disabled (Désactivé), peut être activé ultérieurement Interface utilisateur Web Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Enabled (Activé) Interface réseau de redirection IDER/SOL/CVS activée Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) si la fonction est activée dans Intel® MEBx Enabled (Activé), peut être désactivé ultérieurement Mode de redirection hérité (Contrôle l'écoute FW pour les connexions de redirection d'entrée) Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) si la fonction est activée dans Intel® MEBx Disabled (Désactivé) (définir sur Enabled (Activé) pour fonctionner avec les consoles SMB héritées) REMARQUE : les clients peuvent acheter TLS désactivé de manière permanente à partir de l'usine en raison des restrictions sur la technologie de cryptage dans leur pays de livraison, et ne peuvent par conséquent pas réactiver TLS. REMARQUE : CVS est uniquement pris en charge avec le CPU de carte graphique intégrée et le système doit être en mode de carte graphique intégrée. Une configuration manuelle peut être réalisée en effectuant les six étapes suivantes : 1. Flashez l'image à l'aide du BIOS du système et de FW. 2. Accédez à l'Intel MEBx via le menu , puis saisissez le mot de passe admin par défaut, puis modifiez le mot de passe. 3. Accédez au menu Intel ME General Setttings (Paramètres généraux Intel ME). 4. Sélectionnez Activate Network Access (Activer l'accès au réseau) 5. Sélectionnez Y (O) dans le message de confirmation. 6. Quittez le MEBx. REMARQUE : vous pouvez également réaliser l'activation par l'intermédiaire de moyens externes ou du système d'exploitation à l'aide de l'outil Intel Activator.Présentation de l'installation et de la configuration La liste ci-dessous comprend des termes importants concernant l'installation et la configuration d'Intel AMT. Configuration et installation — Processus d'entrée, dans les ordinateurs administrés par Intel AMT, de noms d'utilisateur, mots de passe et paramètres réseau permettant l'administration à distance de l'ordinateur. Service de configuration — Application tierce qui termine le provisionnement Intel AMT. WebGUI Intel AMT — Interface à base de navigateur Web assurant une administration à distance limitée des ordinateurs. Vous devez installer et configurer Intel AMT sur un ordinateur avant son utilisation. L'installation d'Intel AMT prépare l'ordinateur pour le mode Intel AMT et active la connectivité réseau. Cette installation ne s'effectue généralement qu'une seule fois au cours de la durée de vie d'un ordinateur. Une fois activé, Intel AMT peut être détecté par un logiciel de gestion sur un réseau. Une fois configuré en mode Entreprise, Intel AMT est prêt à initialiser la configuration de ses propres fonctions. Lorsque tous les éléments réseau obligatoires sont disponibles, il suffit de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation électrique et au réseau pour qu'Intel AMT initialise automatiquement sa propre configuration. Le service de configuration (une application tierce) termine le processus à votre place. Intel AMT est alors prêt pour la gestion à distance. Généralement, cette configuration ne prend que quelques secondes. Une fois Intel AMT installé et configuré, vous pouvez reconfigurer la technologie pour répondre aux besoins de votre environnement de travail. Une fois Intel AMT configuré en mode PME, l'ordinateur n'a pas à initialiser quelque configuration que ce soit sur le réseau. Elle est configurée manuellement et est prête à l'utilisation avec l'interface WebGUI d'Intel AMT. États d'installation et de configuration d'Intel AMT L'action d'installation et de configuration d'Intel AMT est également connue sous le nom de provisionnement. Un ordinateur sur lequel Intel AMT est activé peut être en l'un des trois états d'installation et de configuration : État Valeurs par défaut usine État Installation État Provisionné L'état des valeurs par défaut usine est un état totalement non configuré dans lequel les références de sécurité ne sont pas encore établies et les fonctions Intel AMT ne sont pas encore disponibles aux applications de gestion. Dans cet état, Intel AMT est doté des paramètres définis en usine. L'état Installation est un état partiellement configuré dans lequel Intel AMT a reçu des informations initiales de réseau et TLS (Transport Layer Security) : un mot de passe administrateur initial, l'expression de passe de provisionnement (PPS) et l'identificateur de provisionnement (PID). Après son installation, Intel AMT est prêt à recevoir, d'un service de configuration, les paramètres de configuration. L'état Provisionné est un état entièrement configuré dans lequel ME (Intel Management Engine) a été configuré à l'aide d'options d'alimentation et Intel AMT a été configuré avec ses paramètres de sécurité, ses certificats et les paramètres qui activent les fonctions Intel AMT. Les fonctions sont prêtes à interagir avec les applications de gestion dès qu'Intel AMT est configuré. Méthodes de provisionnement TLS-PKI TLS-PKI est également dénommé «Configuration à distance». Le SCS utilise des certificats TLS-PKI (Public Key Infrastructure -- Infrastructure de clé publique) pour se connecter de manière sécurisée à un ordinateur compatible Intel AMT. Ces certificats peuvent être générés de plusieurs manières : Le SCS peut se connecter à l'aide d'un des certificats par défaut pré-programmés sur l'ordinateur, comme détaillé dans la section sur l'interface MEBx de ce document. Le SCS peut créer un certificat personnalisé, qui peut être déployé sur l'ordinateur AMT, au moyen d'une visite en personne. avec une clé USB spécialement formatée comme détaillé dans la section Service de configuration de ce document. Le SCS peut utiliser un certificat personnalisé pré-programmé à l'usine Dell grâce au processus CFI (Custom Factory Integration - Intégration usine personnalisée).TLS-PSK TLS-PSK est également dénommé «Configuration en une touche». Le SCS utilise des PSK (clés prépartagées) pour établir une connexion sécurisée avec l'ordinateur AMT. Ces clés à 52 caractères peuvent être créées par le SCS, puis déployées sur l'ordinateur AMT lors d'une visite en personne de deux manières : La clé peut être manuellement entrée dans le MEBx. Le SCS peut créer une liste de clés personnalisées et les mettre sur une clé USB spécialement formatée. Chaque ordinateur AMT récupère ensuite une clé personnalisée depuis la clé USB spécialement formatée pendant le démarrage BIOS comme détaillé dans la section Service de configuration de ce document.Présentation des paramètres du MEBx Le MEBx (Intel Management Engine BIOS Extension) fournit des options de configuration au niveau de la plate-forme ; ces informations permettent de configurer le comportement de la plate-forme ME (Management Engine - Moteur de gestion). Ces options incluent l'activation et la désactivation de fonctionnalités particulières et la définition de configurations d'alimentation. Dans cette section, vous trouverez des informations détaillées sur les options de configuration MEBx et, le cas échéant, les restrictions. Accès à l'interface utilisateur de configuration MEBx Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à l'interface utilisateur de configuration MEBx sur un ordinateur : 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. À l'affichage du logo DELL™ bleu, appuyez immédiatement sur , puis sélectionnez MEBx. REMARQUE : si vous n'avez pas appuyé assez rapidement sur la touche, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez l'ordinateur, puis réessayez. 3. Saisissez le mot de passe ME. Appuyez sur . Le mot de passe par défaut est «admin» et il peut être modifié par l'utilisateur. L'écran MEBx s'affiche tel qu'illustré ci-dessous. Le menu principal présente trois fonctions : Paramètres généraux Intel ME Configuration Intel AMT Quitter REMARQUE : Intel MEBx affiche uniquement les options détectées. Si une ou plusieurs de ces options ne s'affichent pas, vérifiez que la fonction manquante correspondante est prise en charge par le système. Modification du mot de passe Intel MELe mot de passe par défaut est admin ; ce mot de passe est le même pour toutes les plates-formes nouvellement déployées. Vous devez modifier le mot de passe par défaut avant de modifier les options de configuration des fonctions. Lorsqu'un administrateur IT accède pour la première fois au menu de configuration Intel MEBx à l'aide du mot de passe par défaut, il ou elle doit modifier le mot de passe par défaut avant d'utiliser quelque fonction que ce soit. Le nouveau mot de passe doit inclure les éléments suivants : Huit caractères, sans en dépasser 32 Une lettre majuscule Une lettre minuscule Un chiffre Un caractère spécial (non alphanumérique), par exemple !, $, ou ; à l'exclusion des caractères :, ", et ,. REMARQUE : le souligné ( _ ) et la barre d'espacement sont des caractères valides pour le mot de passe mais ces caractères ne rendent PAS le mot de passe plus complexe. REMARQUE : le mot de passe peut être peut être réinitialisé à la valeur par défaut (admin) en éteignant le système, retirant l'alimentation CA - CC et en utilisant un cavalier de réinitialisation. * Informations de cette page fournies par Intel.Paramètres généraux ME Pour accéder à la page Intel Management Engine (ME) Platform Configuration (Configuration de la plate-forme ME (Intel Management Engine)), effectuez les étapes suivantes : 1. Dans le menu principal de MEBx (Management Engine BIOS Extension), sélectionnez Intel ME General Setttings (Paramètres généraux Intel ME). Appuyez sur . 2. Le message suivant apparaît : «Acquiring General Settings configuration» (Acquisition de la configuration des paramètres généraux) Le menu principal Intel MEBX laisse alors la place à la page Intel ME Platform Configuration (Configuration de la plateforme ME (Intel Management Engine)). Celle-ci permet à l'administrateur IT de configurer les fonctionnalités spécifiques Intel ME, telles que le mot de passe, les options d'alimentation, etc. Les liens rapides vers les diverses sections sont les suivants. Modification du mot de passe Intel ME Définir les paramètres de date et d'heure Contrôle de l'alimentation Intel ME ACTIVÉ dans les états de veille de l'hôte Délai d'inactivité Menu précédent Menu précédent Configuration de la plate-forme Intel ME REMARQUE : l'option de «Intel ME State Control» (Contrôle d'état d'Intel ME) qui apparaissait dans les versions antérieures du MEBx a été retirée afin d'éviter que les utilisateurs finaux désactivent Intel ME par inadvertance. Cette option est désormais fournie par le BIOS du système. Modification du mot de passe Intel ME 1. À l'invite de saisie du nouveau mot de passe Intel ME, saisissez votre nouveau mot de passe. (Les stratégies et restrictions de mot de passe sont disponibles ici). 2. À l'invite de Vérification du mot de passe, saisissez de nouveau votre nouveau mot de passe. Votre mot de passe estdésormais modifié. Définir les paramètres de date et d'heure Dans le menu Intel ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme Intel ME), sélectionnez Set PRC (Définir les paramètres de date et d'heure), puis appuyez sur . La plage de dates valide va du 1/1/2004 au 4/1/2021. La définition de la valeur des paramètres de date et d'heure sert àmaintenir virtuellement la date et l'heure lorsque l'état de mise hors tension (G3) est activé. Saisissez les paramètres de date et d'heure au format GMT (UTC) (AAAA:MM:JJ:HH:MM:SS), puis appuyez sur . Contrôle de l'alimentation Dans le menu Intel ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme Intel ME), sélectionnez Power Control (Contrôle de l'alimentation), puis appuyez sur . La page de contrôle de l'alimentation apparaît. Pour respecter les exigences ENERGY STAR* et EUP LOT6, Intel ME peut être désactivé en différents états de veille. Le menu de contrôle de l'alimentation Intel ME configure les stratégies d'alimentation d'Intel ME. Intel ME ACTIVÉ dans les états de veille de l'hôte Dans le menu Intel ME Power Control (Contrôle de l'alimentation Intel ME), sélectionnez Intel ME ON in Host Sleep States (Intel ME ACTIVÉ dans les états de veille de l'hôte), puis appuyez sur . Sélectionnez la stratégie d'alimentation souhaitée à l'aide des flèches Haut/Bas, puis appuyez .L'utilisateur final administrateur peut choisir l'ensemble des options d'alimentation qu'il souhaite utiliser selon son utilisation du système. Dans Intel ME WoL, le système Intel ME reste dans l'état M-off tant qu'une commande n'est pas envoyée après l'expiration du temporisateur de délai d'expiration. Une fois cette commande envoyée, Intel ME passe à l'état M0 ou M3 et répond à la prochaine commande. Un ping envoyé fait également passer Intel ME à un état M0 ou M3. Un court délai est nécessaire au Intel ME pour passer de l'état M-off à M0 ou M3. Pendant ce temps, Intel AMT ne répond à aucune commande d'Intel ME. Une fois qu'Intel ME a atteint l'état M0 ou M3, le système répond aux commandes d'Intel ME. Le tableau suivant affiche les détails des ensembles d'options d'alimentation. Ensemble d'options d'alimentation 1 2 S0 ON (ACTIVÉ) ON (ACTIVÉ) S3 OFF (DÉSACTIVÉ) ON (ACTIVÉ)/ ME WoL S4/S5 DÉSACTIVÉ ON (ACTIVÉ)/ ME WoL Sélectionnez la stratégie d'alimentation de votre choix, puis appuyez sur . REMARQUE : mettre le système en état de provisionnement entraîne le passage à la stratégie d'alimentation PP2. Ceci peut être modifié ultérieurement à l'aide de WebUI, de la console de gestion ou bien du MEBx. Délai d'inactivité Dans le menu Intel ME Power Control (Contrôle de l'alimentation Intel ME), sélectionnez Idle Time Out (Délai d'inactivité), puis appuyez sur .Ce paramètre permet de paramétrer la valeur d'inactivité et de définir le délai d'inactivité Intel ME en état M3. La valeur saisie doit être en minutes. La valeur indique la période de temps pendant laquelle Intel ME peut rester en inactivité en M3 avant de passer en état M-off. REMARQUE : si Intel ME est en M0, il ne passera PAS à M-off. Menu précédent Dans le menu Intel ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme Intel ME), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . La page de configuration de la plate-forme Intel ME apparaît. Menu précédent Dans le menu Intel ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme Intel ME), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . Le menu principal apparaît. * Informations de cette page fournies par Intel.Configuration AMT Après avoir configuré la fonction ME (Intel Management Engine), vous devez redémarrer avant de configurer Intel AMT en vue d'un démarrage système sans problème. L'image suivante illustre le menu Intel AMT configuration (Configuration d'Intel AMT) une fois qu'un utilisateur a sélectionné l'option Intel AMT Configuration (Configuration d'Intel AMT) depuis le menu principal du MEBx (Management Engine BIOS Extension). Cette fonction permet de configurer un ordinateur compatible AMT de sorte qu'il prenne en charge les fonctionnalités d'administration Intel AMT. REMARQUE : vous devez connaître les principes de réseau et les termes informatiques de base, tels que TCP/IP, DHCP, VLAN, IDE, DNS, masque de sous-réseau, passerelle par défaut et nom de domaine. Ces termes ne sont pas expliqués dans ce document. Pour accéder à la page Intel AMT Configuration (Configuration d'Intel AMT), effectuez les étapes suivantes : 1. Dans le menu principal du MEBx (Management Engine BIOS Extension), sélectionnez Intel AMT Configuration (Configuration d'Intel AMT). Appuyez sur . La page de configuration d'Intel AMT apparaît. Les liens rapides affichés sur l'écran de configuration d'Intel AMT sont les suivants : Sélection de la fonction de gérabilité SOL/IDER/CVS Nom d'utilisateur et mot de passe SOL IDER Mode de redirection hérité CVS Menu précédent Consentement utilisateur Liste d'inclusion utilisateur Liste d'inclusion configurable depuis IT à distance Menu précédent Stratégie de mot de passe Configuration du réseau Paramètres de nom de réseau Nom d'hôte Nom de domaine FQDN dédié/partagé Mise à jour du DNS Dynamique Intervalle de mise à jour périodique TTL Menu précédent Paramètres TCP/IP Configuration LAN IPv4 câblée Mode DHCP Adresse IPv4 Adresse de masque de sous-réseau Adresse de passerelle par défaut Adresse DNS privilégiée Adresse DNS alternative Menu précédent Configuration LAN IPv6 câblée Sélection de fonction IPv6 Type d'ID d'interface IPv6 Adresse IPv6 Routeur par défaut IPv6 Adresse DNS IPv6 privilégiée Adresse DNS IPv6 alternative Menu précédent Configuration LAN IPv6 sans-fil Sélection de fonction IPv6 Type d'ID d'interface IPv6 Menu précédent Menu précédent Menu précédent Activer l'accès au réseau Supprimer la configuration de l'accès au réseau Configuration et installation à distance Mode de provisionnement actuelEnregistrement de provisionnement RCFG Démarrer la configuration Menu précédent Serveur de provisionnement IPv4/IPv6 Serveur de provisionnement FQDN TLS PSK Définir les PID et les PPS Supprimer les PID et les PPS Menu précédent TLS PKI Configuration à distance Suffixe PKI DNS Gérer les hachages Ajout du hachage personnalisé Suppression d'un hachage Modification de l'état actif Affichage d'un hachage de certificat Menu précédent Menu précédent Menu précédent Sélection de la fonction de gérabilité 1. Dans le menu Intel AMT Configuration (Configuration d'Intel AMT), sélectionnez Manageability Feature Selection (Sélection de la fonction de gérabilité), puis appuyez sur Entrée. 2. Un message de confirmation apparaît : [Caution] Disabling reset network settings including network ACLs to factory default. System resets on MEBx exit. Continue: (Y/N) ([Attention] Désactivation des paramètres réseau de réinitialisation y compris des ACL réseau aux paramètres par défaut. Le système se réinitialise sur l'exit du MEBx. Continuer : O/N) Appuyez sur Y (O) pour modifier le paramètre ou sur N pour annuler. Lorsque la sélection de la fonction de gérabilité est activée, le menu de fonction de gérabilité Intel ME apparaît. Si elle est désactivée, la fonction de gérabilité ME n'apparaît pas. SOL/IDER/CVSSur la page de configuration d'Intel AMT (avec Intel AMT activé) sélectionnez SOL/IDER/KVM (SOL/IDER/CVS), puis appuyez sur . La page de configuration d'Intel AMT est remplacée par la page SOL/IDER. Nom d'utilisateur et mot de passe Sur la page SOL/IDER, sélectionnez Username and Password (Nom d'utilisateur et mot de passe), puis appuyez sur . Cette option fournit l'authentification utilisateur pour une session SOL/IDER. Si Kerberos* est utilisé, définissez cette option comme DISABLED (Désactivée). L'authentification d'utilisateur est gérée par l'intermédiaire de Kerberos. Si Kerberos n'est pas utilisé, l'administrateur IT peut choisir d'activer ou de désactiver l'authentification utilisateur pendant la session SOL/IDER. Option Description Enabled (Activé) Les nom d'utilisateur et mot de passe sont activés. Disabled (Désactivé) Les nom d'utilisateur et mot de passe sont désactivés. SOL Sur la page SOL/IDER, sélectionnez SOL, puis appuyez sur .SOL permet la redirection de l'entrée/sortie de la console d'un client géré par Intel AMT vers une console de serveur de gestion (si le système client prend en charge SOL). Si le système ne prend pas en charge SOL, cette valeur ne peut pas l'activer. Option Description Enabled (Activé) SOL est activé. Disabled (Désactivé) SOL est désactivé. REMARQUE : la désactivation de SOL n'entraîne pas la suppression de cette fonction mais empêche plutôt son utilisation. IDER Sur la page SOL/IDER, sélectionnez IDER, puis appuyez sur .IDER permet l'amorçage d'un client géré par Intel AMT par une console de gestion depuis une image de disque à distance. Si le système client ne prend pas en charge IDER, cette valeur ne peut pas l'activer. Option Description Enabled (Activé) IDER est activé. Disabled (Désactivé) IDER est désactivé. REMARQUE : la désactivation de IDER n'entraîne pas la suppression de cette fonction mais empêche plutôt son utilisation. Mode de redirection hérité Sur la page SOL/IDER, sélectionnez Legacy Redirection Mode (Mode de redirection hérité), puis appuyez sur .Le mode de redirection hérité contrôle le fonctionnement de la redirection. S'il est défini sur désactivé, la console doit ouvrir les ports de redirection avant chaque session. Ce mode est conçu pour les consoles d'entreprises et pour les nouvelles consoles SMB qui prennent en charge l'ouverture des ports de redirection. Les anciennes consoles SMB (avant Intel AMT 6.0) qui ne prennent pas en charge la fonction d'ouverture des ports de redirection doivent manuellement activer le port de redirection par l'intermédiaire de cette option Intel MEBx. Lors de la sélection du mode, le message suivant apparaît. Option DescriptionDisabled (Désactivé) Le mode de redirection hérité est désactivé. (Option par défaut) Enabled (Activé) Le port est laissé ouvert à tout moment où la redirection est activée dans Intel MEBx. Les consoles SMB antérieures à Intel AMT 6.0 requièrent ce mode activé pour les sessions de redirection. CVS (clavier/vidéo /souris) Sur la page SOL/IDER, sélectionnez KVM (CVS), puis appuyez sur . Option Description Disabled (Désactivé) La fonction CVS est désactivée Enabled (Activé) La fonction CVS est activée Menu précédent Sur la page SOL/IDER, sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . La page SOL/IDER est remplacée par la page Intel AMT Configuration (Configuration d'Intel AMT). Consentement utilisateur Sur la page de configuration d'Intel AMT, sélectionnez User Consent (Consentement utilisateur), puis appuyez sur . L'écran de configuration du consentement utilisateur apparaît. Détermine si le consentement de l'utilisateur local est requis avant que l'ordinateur distant puisse établir une session de contrôle à distance CVS avec l'ordinateur local. Détermine également si l'ordinateur distant peut configurer la politique d'inclusion CVS. Liste d'inclusion utilisateur Sur la page de configuration du consentement utilisateur, sélectionnez User Opt-in (Liste d'inclusion utilisateur), puis appuyez sur .Les options suivantes peuvent être sélectionnées : Option Description None (Aucune) Le consentement de l'utilisateur local n'est pas requis pour qu'un ordinateur distant établisse une session de contrôle à distance CVS. CVS (clavier/vidéo /souris) Le consentement de l'utilisateur local est requis pour qu'un ordinateur distant établisse une session de contrôle à distance CVS. All (toutes) Le consentement de l'utilisateur local est requis pour SOL, IDER et CVS. REMARQUE : lors du Provisionnement basé sur l'hôte, le mode Client prévaut sur ce paramètre et fonctionne comme si l'option «ALL» (toutes) avait été sélectionnée. Pour plus de détails sur le Provisionnement basé sur l'hôte et le Mode Client, consultez le Guide d'utilisation Activator++ et le Guide d'utilisation UCT (User Consent Tool) (Outil de consentement utilisateur) fournis dans le kit de développement. Liste d'inclusion configurable depuis IT à distance Sur la page de configuration d'ICVS, sélectionnez Opt-in Configurable from remote IT (Liste d'inclusion configurable depuis IT à distance), puis appuyez sur . Ce paramètre détermine si l'utilisateur d'un ordinateur distant peut configurer la politique d'inclusion lors de l'établissement d'une session de contrôle à distance CVS sur cet ordinateur.Option Description Disable Remote Control of KVM Opt-in Policy (Désactiver le contrôle à distance de la politique d'inclusion CVS) Ne permet pas à l'utilisateur distant de sélectionner la politique de OPT-IN (Liste d'inclusion) utilisateur. Dans ce cas seul l'utilisateur local peut contrôler la politique d'inclusion. Enable Remote Control of KVM Opt-in Policy (Activer le contrôle à distance de la politique d'inclusion CVS) Permet à l'utilisateur distant de sélectionner la politique de OPT-IN (Liste d'inclusion) utilisateur. Menu précédent Sur la page de configuration du consentement utilisateur, sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . La page de configuration d'Intel AMT apparaît. Stratégie de mot de passe Sur la page de configuration d'Intel AMT, sélectionnez Password Policy (Stratégie de mot de passe), puis appuyez sur . Cette option détermine quand l'utilisateur peut modifier le mot de passe MEBx via le réseau. Il existe deux mots de passe pour le micrologiciel. Le mot de passe du MEBX est le mot de passe saisi lorsqu'un utilisateur se trouve physiquement sur le système. Le mot de passe réseau est le mot de passe saisi lorsqu'on accède à un système compatible Intel ME via le réseau. REMARQUE : par défaut, ce sont les mêmes tant que le mot de passe réseau n'est pas modifié via le réseau. Une fois modifié via le réseau, le mot de passe réseau reste toujours séparé du mot de passe MEBx Intel local. Cette option détermine quand l'utilisateur peut modifier le mot de passe MEBx via le réseau. REMARQUE : le mot de passe MEBx peut être modifié via l'interface utilisateur MEBx.Les options sont les suivantes : Option Description Default Password Only (Mot de passe par défaut uniquement) Le mot de passe Intel MEBx peut être modifié à travers l'interface réseau si le mot de passe n'a pas encore été modifié. During Setup and Configuration (Durant l'installation et la configuration) Le mot de passe Intel MEBX peut être modifié via l'interface réseau pendant la procédure d'installation et de configuration mais à aucun autre moment. Une fois la procédure d'installation et de configuration complétée, le mot de passe MEBx ne peut pas être modifié via l'interface réseau. Anytime (À tout moment) Le mot de passe MEBX peut être modifié à travers l'interface réseau à tout moment. Configuration du réseau Dans le menu Intel ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme Intel ME), sélectionnez Network Setup (Configuration du réseau), puis appuyez sur . La page de configuration du réseau Intel ME apparaît. Paramètres de nom de réseau Sous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), puis appuyez sur .1. Nom d'hôte Sous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez Host Name (Nom d'hôte), puis appuyez sur . Un nom d'hôte peut être affecté à l'ordinateur Intel AMT. Il s'agit du nom d'hôte du système compatible Intel AMT. 2. Nom de domaineSous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez Domain Name (Nom de domaine), puis appuyez sur . Un nom de domaine peut être affecté à l'ordinateur Intel AMT. 3. FQDN dédié/partagé Sous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez Shared/Dedicated FQDN (FQDN dédié/partagé), puis appuyez sur .Ce paramètre détermine si le FQDN de Intel ME (Intel ME Fully Qualified Domain Name), c'est-à-dire, le «Nomd'hôte.Nom dedomaine», est partagé avec l'hôte et est identique au nom de l'ordinateur du système d'exploitation, ou bien s'il est dédié à Intel ME. Option Description Dédié Le nom de domaine FQDN est dédié à ME Partagé Le nom de domaine FQDN est partagé avec l'hôte 4. Mise à jour du DNS Dynamique Sous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez Dynamic DNS Update (Mise à jour du DNS Dynamique), puis appuyez sur . Si la mise à jour du DNS Dynamique est activée, le micrologiciel tente activement d'enregistrer ses adresses IP et son FQDN dans le serveur DNS à l'aide du protocole de mise à jour du DNS Dynamique. Si la mise à jour du DNS Dynamique est désactivée, le micrologiciel ne tente pas de mettre à jour le serveur DNS à l'aide de l'option 81du protocole DHCP ou de la mise à jour DNS Dynamique. Si l'état de la mise à jour DNS Dynamique (Activé ou Désactivé) n'est pas du tout configuré par l'utilisateur, le micrologiciel assume alors son ancienne implémentation dans laquelle le micrologiciel utilisait l'option 81 du protocole DHCP pour l'enregistrement du serveur DNS sans mettre celui-ci directement à jour à l'aide du protocole de mise à jour DNS Dynamique. Les noms d'hôte et de domaine doivent être sélectionnés préalablement à la sélection de l'état «Enabled» (Activé) de la mise à jour du DNS Dynamique. Option Description Enabled (Activé) Le client de mise à jour du DNS Dynamique du micrologiciel est activé. Disabled (Désactivé) Le client de mise à jour du DNS Dynamique du micrologiciel est activé. 5. Intervalle de mise à jour périodique. Sous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez Periodic Update Interval (Intervalle de mise à jour périodique), puis appuyez sur . Saisissez l'intervalle souhaité, puis appuyez sur .REMARQUE : l'option Periodic Update Interval (Intervalle de mise à jour périodique) est uniquement disponible lorsque la mise à jour du DNS Dynamique est activée. Elle définit l'intervalle selon lequel le client de mise à jour DNS Dynamique micrologicielle envoie des mises à jour périodiques. Elle doit être définie conformément à la politique de récupération DNS de l'entreprise. Les unités sont en minutes. La valeur 0 désactive la mise à jour périodique. La valeur doit être définie sur 20 minutes ou plus. La valeur par défaut de cette propriété est 24 heures - 1 440 minutes. 6. TTL Sous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez TTL, puis appuyez sur . Saisissez le temps souhaité (en secondes), puis appuyez sur .REMARQUE : l'option TTL est uniquement disponible lorsque la mise à jour du DNS Dynamique est activée. Elle permet de configurer le temps TTL en secondes. Ce nombre doit être supérieur à zéro. S'il est définit sur zéro, le micrologiciel utilise sa valeur par défaut interne, équivalant à 15 minutes ou un tiers du temps alloué pour le DHCP. 7. Menu précédent Sous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . Le menu Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME) est remplacé par la page de configuration du réseau Intel. Paramètres TCP/IP Dans le menu Network Setup (Configuration du réseau), sélectionnez TCP/IP Settings (Paramètres TCP/IP), puis appuyez sur . La page de configuration du réseau Intel ME apparaît. Le menu Intel Network Setup (Configuration du réseau Intel) est remplacé par la page des paramètres TCP/IP. REMARQUE : Intel MEBx comprend des menus pour IPv6 sans-fil, mais ne comprend aucun menu pour IPv4 sans-fil. Au démarrage de Intel MEBx, celui-ci vérifie l'interface sans-fil afin de choisir d'afficher le menu IPv6 sans-fil ou non. Configuration LAN IPv4 câblée Sous TCP/IP Settings (Paramètres TCP/IP), sélectionnez Wired LAN IPv4 Configuration (Configuration LAN IPv4 câblée), puis appuyez sur . La page de configuration LAN IPv4 câblée apparaît.1. Mode DHCP Sous Wired LAN IPv4 Configuration (Configuration LAN IPv4 câblée), sélectionnez DHCP Mode (Mode DHCP), puis appuyez sur . La page de configuration LAN IPv4 câblée apparaît. Option Description Disabled (Désactivé) Si le mode DHCP est désactivé, les paramètres TCP/IP statiques sont obligatoires pour Intel AMT. Si un système est en mode statique, il peut nécessiter une deuxième adresse IP. Cette adresse IP, souvent appelée l'adresse Intel IP ME, peut être différente de l'adresse IP de l'hôte. Enabled (Activé) Si le mode DHCP est activé, les paramètres TCP/IP seront configurés par un serveur DHCP. Mode DHCP activé.Mode DHCP désactivé. 2. Adresse IPv4 Sélectionnez IPv4 Address (Adresse IPv4), puis appuyez sur . Saisissez l'adresse IPv4 dans la colonne d'adresse, puis appuyez sur .3. Adresse de masque de sous-réseau Sélectionnez Subnet Mask Address (Adresse de masque de sous-réseau), puis appuyez sur . Saisissez l'adresse de masque de sous-réseau dans la colonne d'adresse, puis appuyez sur . 4. Adresse de passerelle par défautSélectionnez Default Gateway Address (Adresse de passerelle par défaut), puis appuyez sur . Saisissez l'adresse de passerelle par défaut dans la colonne d'adresse, puis appuyez sur . 5. Adresse DNS privilégiée Sélectionnez Preferred DNS Address (Adresse DNS privilégiée), puis appuyez sur . Saisissez l'adresse DNS privilégiée dans la colonne d'adresse, puis appuyez sur .6. Adresse DNS alternative Sélectionnez Alternate DNS Address (Adresse DNS alternative), puis appuyez sur . Saisissez l'adresse DNS alternative dans la colonne d'adresse, puis appuyez sur . 7. Menu précédent Sous Wired LAN IPv4 Configuration (Configuration LAN IPv4 câblée), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . Le menu TCP/IP Settings (Paramètres TCP/IP) apparaît. Configuration LAN IPv6 câblée Sous TCP/IP Settings (Paramètres TCP/IP), sélectionnez Wired LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 câblée), puis appuyez sur . La page de configuration LAN IPv6 câblée apparaît. Les adresses IPv6 Intel ME sont dédiées et ne sont pas partagées avec le système d'exploitation hôte. Pour permettre l'enregistrement du serveur DNS dynamique pour les adresses IPv6, un FQDN dédié doit être configuré.REMARQUE : la pile de réseaux Intel ME prend en charge une interface IPv6 à emplacements multiples. Chaque interface de réseau peut être configurée avec les adresses IPv6 suivantes : 1. Une adresse auto-configurée locale lien 2. Trois adresses globales auto-configurées 3. Une adresse configurée DHCPv6 4. Une adresse IPv6 configurée de manière statique 1. Sélection de fonction IPv6 Sous Wired LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 câblée), sélectionnez IPv6 Feature Selection (Sélection de fonction IPv6), puis appuyez sur . DISABLED (DÉSACTIVÉE), sélectionnez «Disabled» (Désactivée), puis appuyez sur . La sélection de fonction IPv6 est désactivée.ENABLED (ACTIVÉE), sélectionnez «Enabled» (Activée), puis appuyez sur . La sélection de fonction IPv6 est activée et des configurations supplémentaires sont autorisées. 2. Type d'ID d'interface IPv6 Sous Wired LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 câblée), sélectionnez IPv6 Interface ID Type (Type d'ID d'interface IPv6), puis appuyez sur . L'adresse IPv6 auto-configurée comprend deux parties : le Préfixe IPv6 tel que défini par le routeur IPv6 et l'ID d'interface (chacun de 64 bits).Option Description ID aléatoire L'ID d'interface IPv6 est généré automatiquement à l'aide d'un numéro aléatoire tel que décrit sous RFC 3041. Il s'agit de l'option par défaut. ID Intel L'ID d'interface IPv6 est généré automatiquement à l'aide de l'adresse MAC. ID manuel L'ID d'interface IPv6 est configuré manuellement. Pour que vous puissiez sélectionner ce type, L'ID d'interface manuel doit être défini sur une valeur valide. Pour sélectionner l'ID manuel 1. Sélectionnez «Manual ID» (ID manuel). 2. Appuyez sur . Une nouvelle option de L'ID d'interface IPv6 apparaît en dessous du type d'ID d'interface IPV6. 3. Sélectionnez «IPV6 Interface ID» (ID de l'interface IPv6). 4. Appuyez sur . 5. l'ID manuel privilégié.3. Adresse IPv6 Sous Wired LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 câblée), sélectionnez IPv6 Address (Adresse IPv6), puis appuyez sur . Saisissez l'adresse IPv6, puis appuyez sur . 4. Routeur par défaut IPv6Sous Wired LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 câblée), sélectionnez IPv6 Default Router (Routeur par défaut IPv6), puis appuyez sur . Saisissez le nom du routeur par défaut IPv6, puis appuyez sur . 5. Adresse DNS IPv6 privilégiée Sous Wired LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 câblée), sélectionnez Preferred DNS IPv6 Address (Adresse DNS IPv6 privilégiée), puis appuyez sur . Saisissez l'adresse DNS IPv6 privilégiée, puis appuyez sur . 6. Adresse DNS IPv6 alternativeSous Wired LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 câblée), sélectionnez Alternate DNS IPv6 Address (Adresse DNS IPv6 alternative), puis appuyez sur . Saisissez l'adresse DNS IPv6 alternative, puis appuyez sur . 7. Menu précédent Sous Wired LAN IPv4 Configuration (Configuration LAN IPv4 câblée), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . Le menu TCP/IP Settings (Paramètres TCP/IP) apparaît. Configuration LAN IPv6 sans-fil Sous TCP/IP Settings (Paramètres TCP/IP), sélectionnez Wireless LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 sansfil), puis appuyez sur . La page de configuration LAN IPv6 sans-fil apparaît.1. Sélection de fonction IPv6 Sous Wireless LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 sans-fil), sélectionnez IPv6 Feature Selection (Sélection de fonction IPv6), puis appuyez sur . 2. Type d'ID d'interface IPv6 Sous Wired LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 câblée), sélectionnez IPv6 Interface ID Type (Type d'IDd'interface IPv6), puis appuyez sur . L'adresse IPv6 auto-configurée comporte deux parties : Le préfixe IPv6 (défini par le routeur IPv6) L'ID d'interface (64 bits chacun) Option Description ID aléatoire L'ID d'Interface IPv6 est généré automatiquement à l'aide d'un numéro aléatoire tel que décrit sous RFC 3041. Il s'agit de l'option par défaut. ID Intel L'ID d'interface IPv6 est généré automatiquement à l'aide de l'adresse MAC. ID manuel L'ID d'interface IPv6 est configuré manuellement. Pour que vous puissiez sélectionner ce type, L'ID d'interface manuel doit être défini sur une valeur valide. Pour sélectionner l'ID manuel : 1. Sélectionnez Manual ID (ID manuel). 2. Appuyez sur . Une nouvelle option de L'ID d'interface IPv6 apparaît en dessous du type d'ID d'interface IPV6. 3. Sélectionnez IPV6 Interface ID (ID de l'interface IPv6). 4. Appuyez sur . 5. Saisissez l'ID manuel préféré.3. Menu précédent Sous Wireless LAN IPv6 Configuration (Configuration LAN IPv6 sans-fil), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . Le menu TCP/IP Settings (Paramètres TCP/IP) apparaît. Menu précédent Dans le menu TCP/IP Setting (Paramètres TCP/IP), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . Le menu Intel ME Network Setup (Configuration du réseau Intel ME) apparaît. Menu précédent Sous Intel ME Network Name Settings (Paramètres de nom de réseau Intel ME), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . Le menu AMT Configuration (Configuration AMT) apparaît. Activer l'accès au réseau Sur la page de configuration Intel AMT, sélectionnez Activate Network Access (Activer l'accès au réseau), puis appuyez sur . Appuyez sur «'Y» (O) pour activer ou sur «N» pour annuler. Activer l'accès au réseau permet à Intel ME de transitionner à l'état de post-provisionnement si tous les paramètres requis sont configurés. Sans cette fonction, Intel ME ne peut pas se connecter au réseau.REMARQUE : si la stratégie d'alimentation est définie sur PP1, après l'activation, elle passe à PP2. Supprimer la configuration de l'accès au réseau Dans le menu Intel ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme Intel ME), sélectionnez Unconfigure Network Access (Supprimer la configuration de l'accès au réseau), puis appuyez sur . REMARQUE : Intel ME transitionne alors à l'état de pré-provisionnement. Sélectionnez Y (O) pour supprimer la configuration.Sélectionnez Full Unprovisioning (Dé-provisionnement complet), puis appuyez sur . Option Description Full Unprovision (Dé- provisionnement total) L'ID d'interface IPv6 est généré automatiquement à l'aide d'un numéro aléatoire tel que décrit sous RFC 3041. Il s'agit du comportement par défaut. Le dé-provisionnement total va dé-provisionner AMT et supprimer toutes les informations des PID et des PPS ou toute information alimentée relative à un nouveau certificat.Partial Unprovision (Dé- provisionnement partiel) L'ID d'interface IPv6 est généré automatiquement à l'aide de l'adresse MAC. Le dé-provisionnement partiel va dé-provisionner AMT mais conserver les informations des PID et des PPS saisies ainsi que toute information saisie relative à un nouveau certificat. Dé-provisionnement en cours. Configuration et installation à distance Dans le menu Intel AMT Configuration (Configuration d'Intel AMT), sélectionnez Remote Setup and Configuration (Configuration et installation à distance), puis appuyez sur . La page de configuration et d'installation automatisée Intel apparaît.Mode de provisionnement actuel Sous Automated Setup and Configuration (Configuration et installation automatisée), sélectionnez Current Provisioning Mode (Mode de provisionnement actuel), puis appuyez sur . Current Provisioning Mode (Mode de provisionnement actuel) – Affiche le mode TLS de provisionnement actuel : None (Aucun), PKI ou PSK.Enregistrement de provisionnement Sous Automated Setup and Configuration (Configuration et installation automatisée), sélectionnez Current Provisioning Mode (Mode de provisionnement actuel), puis appuyez sur . Provisioning Record (Enregistrement de provisionnement) – Affiche les données d'enregistrement du mode PSK ou PKI de provisionnement du système. Si les données n'ont pas été saisies, le MEBx affiche un message indiquant que l'enregistrement de provisionnement est manquant : «Provision Record not present». Si les données sont saisies, l'enregistrement de provisionnement apparaît comme suit : Option Description Mode de provisionnement TLS Affiche le mode de configuration actuel du système : None (Aucun), PSK or PKI. IP de provisionnement Adresse IP de la configuration du serveur. Date de provisionnement Affiche la date et l'heure du provisionnement sous le format JJ/MM/AAAA à HH:MM. DNS Indique si le «Suffixe PKI DNS» a été configuré dans Intel MEBx avant la configuration à distance. La valeur 0 indique que le suffixe DNS n'a pas été configuré et que le micrologiciel se base alors sur l'option 15 du DHCP, puis compare ce suffixe au nom FQDN dans le certificat client du serveur de configuration. La valeur 1 indique que le suffixe DNS a été configuré et que le micrologiciel a pu vérifier qu'il correspondait au suffixe DNS situé dans le certificat client du serveur de configuration. Host Initiated (Initialisé par l'hôte) – Indique si le processus d'installation et de configuration a été initialisé par l'hôte : «No» (Non) indique qu'il n'a pas été initialisé par l'hôte ; «Yes» (Oui) indique le contraire (PKI uniquement). Données de hachage Affiche les données de hachage du certificat de 40 caractères (PKI uniquement). Algorithme de hachage Décrit le type de hachage. Seul SHA1 est actuellement pris en charge. (PKI uniquement). est par défaut Affiche «Yes» (Oui) si l'algorithme de hachage est l'algorithme par défaut choisi. Affiche «No» (Non) si l'algorithme de hachage n'est pas l'algorithme utilisé (PKI uniquement). FQDN FQDN du serveur de provisionnement mentionné dans le certificat (PKI uniquement).Numéro de série La chaîne de 32 caractères indique les numéros de série du Certificat d'autorisation. Durée de validité Indique si la durée de validité certificat a expiré. RCFG Dans le menu Intel Automated Remote Setup (Configuration et installation à distance automatisée Intel), sélectionnez RCFG, puis appuyez sur . La page de configuration à distance Intel apparaît. Démarrer la configuration Dans le menu Intel Remote Configuration (Configuration à distance Intel), sélectionnez Start Configuration (Démarrer la configuration), puis appuyez sur . Si la configuration à distance n'est pas activée, celle-ci ne peut se produire. Afin d'activer la configuration à distance, sélectionnez Y (O).Menu précédent Dans le menu Intel Remote Configuration (Configuration à distance Intel), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . La page de configuration et d'installation automatisée Intel apparaît. Serveur de provisionnement IPv4/IPv6 Dans le menu Intel Automated Remote Setup (Configuration et installation à distance automatisée Intel), sélectionnez Provisioning Server IPv4/IPv6 (Serveur de provisionnement IPv4/IPv6), puis appuyez sur . 1. Saisissez l'adresse du serveur de provisionnement, puis appuyez sur .2. Saisissez le numéro de port du serveur de provisionnement, puis appuyez sur . Le numéro de port (0 - 65535) du serveur de provisionnement Intel AMT. Le numéro de port par défaut est 9971. Serveur de provisionnement FQDN Dans le menu Intel Automated Remote Setup (Configuration et installation à distance automatisée Intel), sélectionnez Serveur de provisionnement FQDN, puis appuyez sur . Saisissez le FQDN du serveur de provisionnement, puis appuyez sur .FQDN du serveur de provisionnement mentionné dans le certificat (PKI uniquement). Celui-ci correspond également au FQDN du serveur auquel AMT envoie des paquets «Bonjour» pour PSK et PKI. TLS PSK Dans le menu Intel Automated Remote Setup (Configuration et installation à distance automatisée Intel), sélectionnez TLS PSK, puis appuyez sur . La page de configuration TLS PSK Intel apparaît. Ce sous-menu contient les valeurs pour les paramètres de configuration TLS PSK.Définir les PID et les PPS Dans le menu Intel TLS PSK Configuration (Configuration TLS PSK Intel), sélectionnez Set PID and PPS (Définir les PID et les PPS), puis appuyez sur . Saisissez le PID, puis appuyez sur . Saisissez le PPS, puis appuyez sur . Définir les PID et les PPS résulte en un dé-provisionnement partiel si la configuration est «In-process» (En cours). Les PID et les PPS devrait être saisis au format dash (tiret). (par exemple : 1234-ABCD ; PPS : 1234-ABCD-1234-ABCD-1234-ABCD-1234-ABCD). REMARQUE : une valeur de PPS de «0000-0000-0000-0000-0000-0000-0000-0000» ne modifie pas l'état d'installation et de configuration. Si cette valeur est utilisée, l'état d'installation et de configuration reste «Not-started» (Non-initié). Si une entrée invalide est saisie, un message d'erreur apparaît : Supprimer les PID et les PPS Dans le menu Intel TLS PSK Configuration (Configuration TLS PSK Intel), sélectionnez Delete PID and PPS (Supprimer les PID et les PPS), puis appuyez sur . Cette option permet de supprimer les PID et les PPS actuels stockés dans Intel ME. Si les PID et les PPS n'ont pas été entrés antérieurement, Intel MEBx renvoie un message d'erreur. Afin de supprimer les entrées PID et PPS, sélectionnez Y (O), sinon sélectionnez N.Menu précédent Dans le menu Intel TLS PSK Configuration (Configuration TLS PSK Intel), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . La page de configuration et d'installation automatisée Intel apparaît. TLS PKI Dans le menu Intel Automated Remote Setup (Configuration et installation à distance automatisée Intel), sélectionnez TLS PKI, puis appuyez sur . La page de configuration à distance Intel apparaît. Configuration à distance Dans le menu Intel Remote Configuration (Configuration à distance Intel), sélectionnez Remote Configuration (Configuration à distance), puis appuyez sur . Activer/Désactiver la configuration à distance résulte en un dé-provisionnement partiel si le serveur d'installation et configuration est «In-process» (En cours). Option Description Disabled (Désactivée) La configuration à distance est désactivée. Seuls les éléments «Remote Configuration» (Configuration à distance) et «Previous Menu» (Menu précédent) sont visibles. Pour la désactiver, sélectionnez cette option, puis appuyez sur . Enabled (Activée) La configuration à distance est activée, permettant ainsi l'affichage de champs supplémentaires. Pour l'activer, sélectionnez cette option, puis appuyez sur .Suffixe PKI DNS Dans le menu Intel Remote Configuration (Configuration à distance Intel), sélectionnez PKI DNS Suffix (Suffixe PKI DNS), puis appuyez sur . Saisissez le suffixe PKI DNS, puis appuyez sur . La valeur clé est alors maintenue dans l'EPS. Gérer les hachagesDans le menu Intel Remote Configuration (Configuration à distance Intel), sélectionnez Manage Hashes (Gérer les hachages), puis appuyez sur . La sélection de cette option entraîne l'énumération des hachages du système et l'affichage du Nom du hachage, ainsi que son état actif et par défaut. Si le système ne contient pas encore de hachage, Intel MEBx affiche l'écran suivant. Si vous répondez «Yes» (Oui) le processus d'ajout de hachage personnalisé démarre. L'écran Gérer le certificat de hachage offre des commandes de clavier pour la gestion des hachages du système. Les touches suivantes sont valides à partir du menu Manage Certificate Hash (Gérer le hachage de certificat). Touche Description Échap Permet de quitter le menu. Insérer Permet d'ajouter un hachage de certificat personnalisé au système. Supprimer Permet de supprimer du système le hachage de certificat actuellement sélectionné. + Permet de modifier l'état actif du hachage de certificat actuellement sélectionné. Permet d'afficher les détails du hachage de certificat actuellement sélectionné.Ajout du hachage personnalisé L'écran suivant apparaît lorsque vous appuyez sur la touche Insérer de l'écran Manage Certificate Hash (Gérer le hachage de certificat). Pour ajouter un hachage de certificat personnalisé : saisissez le nom du hachage (jusqu'à 32 caractères). Lorsque vous appuyez sur la touche , vous êtes invité à saisir la valeur du hachage de certificat utilisé pour le provisionnement PKI. Saisissez Y (O) si SHA1 est utilisé, sinon saisissez N.Les algorithmes de hachage pris en charge sont les suivants : 1. SHA1 2. SHA2-256 3. SHA2-384 Si SHA1 est sélectionné, vous êtes invité dans l'écran suivant à sélectionner l'option de l'algorithme SHA2 pris en charge. Saisissez Y (O) si SHA256 est utilisé, sinon saisissez N. Si SHA256 n'est pas sélectionné, dans l'écran suivant, saisissez Y (O) pour sélectionner SHA2-384.Si N est saisi, un message d'erreur apparaît pour inviter l'utilisateur à sélectionner un algorithme pris en charge. Une fois que l'algorithme de hachage souhaité est sélectionné, vous êtes invité à saisir la valeur de hachage de certificat. La valeur du hachage de certificat est un nombre hexadécimal (20 octets pour SHA-1, 32 octets pour SHA-2). Si la valeur n'est pas saisie au format adéquat, le message «Invalid Hash Certificate Entered - Try Again» (Hachage de certificat saisi non valide - Réessayez) apparaît. Lorsque vous appuyez sur , vous êtes invité à définir l'état actif du hachage.Votre réponse définit l'état actif du hachage personnalisé comme suit : Yes (Oui) – Le hachage personnalisé est marqué comme actif. No (Default) (Non (Par défaut)) – Le hachage personnalisé s'ajoute alors à l'EPS mais n'est pas actif. Suppression d'un hachage L'écran suivant apparaît lorsque la touche Delete (Suppr) de l'écran Manage Certificate Hash (Gérer le hachage de certificat) est activée. REMARQUE : un hachage de certificat défini sur la valeur par défaut ne peut pas être supprimé.Cette option permet la suppression du hachage du certificat sélectionné. Yes (Oui) – Intel MEBx envoie au micrologiciel un message lui indiquant de supprimer le hachage sélectionné. No (Non) – Intel MEBx ne supprime pas le hachage sélectionné et revient à la Configuration à distance. Modification de l'état actif L'écran suivant apparaît lorsque la touche + de l'écran Manage Certificate Hash (Gérer le hachage de certificat) est activée. Si vous répondez Y (O), l'état actif du hachage de certificat actuellement sélectionné bascule. Définir un hachage en tant qu'actif indique qu'il est disponible pour l'utilisation lors du provisionnement PSK. Affichage d'un hachage de certificat L'écran suivant apparaît lorsque la touche de l'écran Manage Certificate Hash (Gérer le hachage de certificat) est activée.Les détails du hachage de certificat sélectionné sont affichés, parmi lesquels : Nom du hachage Données du hachage de certificat États actif et par défaut Menu précédent Dans le menu Intel Remote Configuration (Configuration à distance Intel), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . La page de configuration et d'installation automatisée Intel apparaît. Menu précédent Dans le menu Intel Automated Remote Setup (Configuration et installation à distance automatisée Intel), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . La page de configuration d'Intel AMT apparaît. Menu précédent Dans le menu Intel AMT Configuration (Configuration d'Intel AMT), sélectionnez Previous Menu (Menu précédent), puis appuyez sur . Le menu principal apparaît. * Informations de cette page fournies par Intel.Appel rapide Intel pour obtenir de l'aide Intel Fast Call for help (Appel rapide Intel pour obtenir de l'aide) est une fonction disponible pour les unités de gestion des stocks (SKU) VPro. Une connexion Intel Fast Call for help permet à l'utilisateur final de demander une assistance si le système VPro se trouve en dehors du réseau de l'entreprise. REMARQUE : il est recommandé d'appuyer sur «F12», puis de sélectionner Fast Call for Help (Appel rapide pour obtenir de l'aide). Cette fonction est disponible uniquement si l'administrateur a configuré le système afin de la prendre en charge. Configuration requise Les paramètres système VPro suivants doivent être configurés avant l'établissement d'une connexion Intel Fast Call depuis le système d'exploitation : 1. Détection de l'environnement activée 2. Stratégie de connexion à distance 3. Management Presence Server (MPS - Serveur de présence de gestion) Sommaire Pour accéder à Intel Fast Call for help, le système doit être en mode provisionné. Si le système prend en charge Full VPro, la fonction d'appel rapide Intel pour obtenir de l'aide est disponible. Si le système prend uniquement en charge Intel Standard Manageability, la fonction d'appel rapide Intel pour obtenir de l'aide n'est pas activée. 1. Avant de démarrer Intel Fast Call for help, vous devez activer la détection de l'environnement. Ceci permet à Intel AMT de déterminer si le système fait partie du réseau de la société. Cette configuration est effectuée à travers une application ISV. 2. Une stratégie de connexion à distance doit être créée avant le lancement d'un Appel rapide Intel pour obtenir de l'aide. La stratégie pour l'appel initié par le BIOS n'a pas besoin d'être configurée, mais une autre stratégie doit exister avant le lancement d'un appel pour obtenir de l'aide depuis le BIOS. Le BIOS doit prendre en charge la touche rapide qui lance Intel Fast Call for help. 3. Un serveur de présence de gestion doit exister pour répondre aux appels rapides Intel pour obtenir de l'aide. Le serveur de présence de gestion réside dans la zone DMZ. Lorsque toutes ces conditions sont satisfaites, le système peut lancer Intel Fast Call for help. Lancement d'Intel Fast Call for Help Une fois la fonction entièrement configurée, il existe trois méthodes de lancement d'une session Intel Fast Call for help. Celles-ci sont les suivantes : Dans la page d'accueil Dell, appuyez sur . Dans la page d'accueil Dell, appuyez sur pour obtenir le menu de démarrage express unique. Sélectionnez la dernière option intitulée Intel Fast Call for Help. Depuis Windows : 1. Lancez l'icône de sécurité/application Intel AMT Intel Management Security Status (État de sécurité de la gestion Intel). 2. Passez à l'onglet Intel AMT. 3. Dans la zone Remote Connectivity (Connectivité à distance), cliquez sur Connect (Connecter).Paramètres généraux ME Le tableau suivant énumère les paramètres par défaut du MEBx (Management Engine BIOS Extension) Intel figurant sur la page des paramètres généraux. Mot de passe Mot de passe admin Modification du mot de passe Intel ME Modification du mot de passe Intel ME vide Définir les paramètres de date et d'heure Définir les paramètres de date et d'heure vide Contrôle de l'alimentation Contrôle de l'alimentation Intel ME ACTIVÉ dans les états de veille de l'hôte Mobile : ACTIVÉ est S0 Mobile : ACTIVÉ est S0, ME Wake en S3, S4-5 (AC uniquement) * Délai d'inactivité 1 *Paramètre par défaut **Peut provoquer un dé-provisionnement partiel d'Intel AMT 1 Le contrôle de l'état de la plate-forme Intel ME est uniquement modifié pour le dépannage ME. 2 Le paramètre de dé-provisionnement est affiché uniquement si la zone est provisionnée.Configuration AMT Le tableau suivant énumère les paramètres par défaut du MEBx (Management Engine BIOS Extension) Intel figurant sur la page de configuration AMT. Sélection de la fonction de gérabilité SOL/IDER Nom d'utilisateur et mot de passe Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) * SOL Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) * IDER Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) * Mode de redirection hérité Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) * KVM (CVS - clavier/vidéo/souris) Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) * Consentement utilisateur Liste d'inclusion utilisateur None (Aucune) KVM (CVS) - (clavier/vidéo/souris) * All (Toutes) Liste d'inclusion configurable depuis IT à distance Désactiver le contrôle à distance de la politique d'inclusion CVS Activé le contrôle à distance de la politique d'inclusion CVS * REMARQUE : pour que l'option CVS (clavier/vidéo/souris) fonctionne, la condition requise doit être un CPU Intel i3/i5/i7/Celeron/Pentium. Stratégie de mot de passe Stratégie de mot de passe Default Password Only (Mot de passe par défaut uniquement) * During Setup and Configuration (Lors de l'installation et de la configuration) Anytime (À tout moment) Configuration du réseau Paramètres de nom de réseau Nom d'hôte vide Nom de domaine vide Shared/Dedicated FQDN (FQDN dédié/partagé) Dedicated (Dédié) Shared (Partagé) * Mise à jour du DNS Dynamique Disabled (Désactivé) * Enabled (Activé) Paramètres TCP/IP Configuration LAN IPv4 câblée Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) *Mode DHCP La page configuration ci-dessous sera uniquement disponible si Enabled (Activé) est sélectionné IPv4 Address (Adresse IPv4) 0.0.0.0 Subnet Mask Address (Adresse de masque de sous-réseau) 0.0.0.0 Default Gateway Address (Adresse de passerelle par défaut) 0.0.0.0 Preferred DNS Address (Adresse DNS privilégiée) 0.0.0.0 Alternate DNS Address (Adresse DNS alternative) 0.0.0.0 Configuration LAN IPv6 câblée Sélection de fonction IPv6 Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) * La page configuration ci-dessous sera uniquement disponible si Enabled (Activée) est sélectionné Type d'ID d'interface IPv6 Random ID (ID aléatoire) * Intel ID (ID Intel) Manual ID (ID manuel) IPv6 Address (Adresse IPv6) vide IPv6 Default Router (Routeur par défaut IPv6) vide Preferred DNS IPv6 Address (Adresse DNS IPv6 privilégiée) vide Alternate DNS IPv6 Address (Adresse DNS IPv6 alternative) vide Activate Network Access (Activer l'accès au réseau) Y / N (O/N) Unconfigure Network Access (Supprimer la configuration de l'accès au réseau) Y / N (O/N) Installation et configuration à distance Mode de provisionnement actuel Enregistrement de provisionnement RCFG Démarrer la configuration Y / N (O/N) Serveur de provisionnement IPv4/IPv6 vide Serveur de provisionnement FQDN vide TLS PSK Set PID and PPS (Définir les PID et les PPS) videDelete PID and PPS (Supprimer les PID et les PPS) Y / N (O/N) TLS PKI Configuration à distance Désactivé Activé * Suffixe PKI DNS vide Gérer les hachages *Paramètre par défaut **Peut provoquer un dé-provisionnement partiel d'Intel AMT 1 Le contrôle de l'état de la plate-forme Intel ME n'est modifié que pour le dépannage ME. 2 En mode Entreprise, DHCP charge automatiquement le nom de domaine. 3 Le paramètre de dé-provisionnement affiché uniquement si la zone est provisionnée.Présentation des procédés Comme abordé dans la section Présentation de la configuration et de l'installation , l'ordinateur doit être configuré pour que les fonctions d'Intel AMT puissent interagir avec l'application de gestion. Il existe trois méthodes de réalisation du processus de provisionnement (de la moins complexe à la plus complexe) : Service de configuration — Un service de configuration permet de terminer le processus de provisionnement à partir d'une console GUI sur le serveur. Pour ce faire, une seule intervention sur chacun des ordinateurs sur lesquels Intel AMT est activé suffit. Les champs PPS et PID sont remplis à l'aide d'un fichier créé par le service de configuration enregistré sur un périphérique USB. Interface MEBx — L'administrateur IT configure manuellement les paramètres MEBx (Management Engine BIOS Extension) sur chaque ordinateur compatible Intel AMT. Pour remplir les champs PPS et PID, il suffit de saisir les clés alphanumériques à 32 et à 8 caractères créées par le service de configuration dans l'interface MEBx. TLS-PKI — Communément appelé Configuration à distance (RCFG) ou Configuration sans intervention de l'utilisateur (ZTC). Ce processus utilise un certificat associé au ProvisionServer. Le hachage de certificat associé doit être répertorié dans Intel MEBx (Management Engine BIOS Extension). * TLS-PKI se rapporte à Transport Layer Security - Public Key Infrastructure (Sécurité de la couche transport - Infrastructure à clé publique)* La section suivante décrit davantage l'utilisation de ces diverses méthodes.Utilisation d'un périphérique USB Cette section traite de l'installation et de la configuration d'Intel AMT à l'aide d'un périphérique de stockage USB. Vous pouvez définir et configurer localement les informations de mot de passe, d'ID de provisionnement (PID), et d'expression de passe de provisionnement (PPS) avec une clé USB. Cette opération est également appelée provisionnement USB. Le provisionnement USB vous permet de définir et de configurer manuellement des ordinateurs en évitant les problèmes associés à une saisie manuelle des entrées. REMARQUE : le provisionnement USB ne fonctionne que si le mot de passe MEBx est défini sur la valeur usine par défaut : admin. Si le mot de passe a été modifié, rétablissez sa valeur usine par défaut en effaçant le CMOS. Voici une procédure typique d'installation et de configuration à l'aide d'une clé USB. Pour une description détaillée de l'utilisation d'Altiris Dell Client Manager (DCM), reportez-vous à la page Procédure par périphérique USB. 1. Insérez une clé USB dans un ordinateur disposant d'une console de gestion. 2. Demandez les enregistrements locaux d'installation et de configuration à partir d'un serveur d'installation et de configuration (SCS) par l'intermédiaire de la console. 3. Le SCS effectue les tâches suivantes : 1. Génère les ensembles de mots de passe, d'ID de provisionnement (PID) et d'expressions de passe de provisionnement (PPS) appropriés. 2. Enregistre ces informations dans sa base de données. 3. Renvoie les informations à la console de gestion. 4. La console de gestion inscrit les ensembles de mots de passe, d'ID de provisionnement (PID), et d'expressions de passe de provisionnement (PPS) dans un fichier setup.bin sur la clé USB. 5. Amenez la clé USB à la zone de préparation où se trouvent les nouveaux ordinateurs compatibles Intel AMT. Procédez comme suit : 1. Déballez et connectez les ordinateurs le cas échéant. 2. Insérez la clé USB dans un ordinateur 3. Allumez cet ordinateur. 6. Le BIOS de l'ordinateur détecte la clé USB. Si elle est trouvée, le BIOS recherche un fichier setup.bin au début de la clé. Passez à l'étape 7. Si le BIOS ne trouve pas de clé USB ou de fichier setup.bin, redémarrez l'ordinateur. Ignorez les étapes restantes. 7. Le BIOS de l'ordinateur affiche un message indiquant que l'installation et la configuration automatiques vont avoir lieu. 1. Le premier enregistrement disponible du fichier setup.bin est lu en mémoire. Le processus effectue les tâches suivantes : Valide l'enregistrement d'en-tête de fichier. Recherche l'enregistrement disponible suivant. Si la procédure réussit, l'enregistrement actif est invalidé et il ne peut donc pas être réutilisé. 2. Le processus place l'adresse de mémoire dans le bloc de paramètre de MEBx. 3. Le processus appelle MEBx. 8. MEBx traite l'enregistrement. 9. MEBx affiche un message d'achèvement sur l'écran. 10. Éteignez l'ordinateur. L'ordinateur est à présent dans l'état d'installation et il est prêt à être distribué aux utilisateurs dans un environnement en mode Entreprise. 11. Répétez l'étape 5 si vous avez plusieurs ordinateurs. Consultez le fournisseur de la console de gestion pour en savoir plus concernant l'installation et la configuration avec une clé USB. Conditions requises de la clé USB La clé USB doit répondre aux exigences suivantes pour permettre l'installation et la configuration Intel AMT : Elle doit avoir une capacité supérieure à 16 Mo. Elle doit être formatée avec le système de fichiers FAT16 ou FAT32. La taille de secteur doit être de 1 Ko. La clé USB n'est pas amorçable. La clé de lecteur USB AMT sert au provisionnement seulement. La clé USB ne doit pas contenir d'autres fichiers, qu'ils soient masqués, supprimés ou autres. Le fichier setup.bin doit être le premier enregistré sur la clé USB (pour Legacy BIOS ou Wembley). Le fichier setup.bin doit se trouver dans le répertoire principal (pour UEFI BIOS ou RAM).Procédures pour le périphérique USB Le progiciel de console par défaut fourni est l'application DCM (Dell Client Management - Gestion de client Dell). Cette section présente la procédure d'installation et de configuration d'Intel AMT avec le progiciel DCM. Comme mentionné précédemment, plusieurs autres progiciels sont disponibles auprès de revendeurs tiers. Avant de commencer ce processus, assurez-vous que l'ordinateur est configuré et que le serveur DNS le voit. De plus, un périphérique de stockage USB est obligatoire et ce périphérique doit être conforme à la configuration requise indiquée dans la section Utilisation d'un périphérique USB. REMARQUE : le logiciel de gestion n'est pas toujours de nature dynamique ou ne fonctionne pas toujours en temps réel. Vous devrez parfois répéter une action plusieurs fois pour obtenir un résultat. 1. Formatez un périphérique de stockage USB avec le système de fichiers FAT16 et aucun libellé de volume, puis mettezle de côté. 2. Ouvrez l'application Altiris Dell Client Manager en double-cliquant sur l'icône du bureau ou via le menu Démarrer. 3. Sélectionnez AMT Quick Start (Démarrage rapide AMT) dans le menu de navigation à gauche pour ouvrir la console Altiris.4. Cliquez sur le signe plus <+> pour développer la section Intel AMT Getting Started (Mise en route d'Intel AMT).5. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer la Section 1. Provisioning (Provisionnement).6. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer la section Basic Provisioning (without TLS) (Provisionnement de base [sans TLS]).7. Sélectionnez l'étape 1. Configure DNS (Configurer le DNS). 8. Le serveur de notification sur lequel une solution de gestion hors bande est installée doit être enregistré dans DNS comme «Serveur de provisionnement».9. Cliquez sur Test dans l'écran DNS Configuration (Configuration DNS) pour vérifier que l'entrée ProvisionServer (Serveur de provisionnement) existe dans DNS et que DNS est associé au serveur d'installation et de configuration (SCS) correct.10. L'adresse IP du serveur de provisionnement et celle d'Intel SCS sont maintenant visibles.11. Sélectionnez l'étape 2. Discover Capabilities (Fonctions de détection).12. Vérifiez que le paramètre est Enabled (Activé). S'il est Disabled (Désactivé), cochez la case en regard de Disabled (Désactivé), puis cliquez sur Apply (Appliquer).13. Sélectionnez l'étape 3. View Intel AMT Capable Computers (Afficher les ordinateurs AMT).14. Tous les ordinateurs Intel AMT du réseau sont visibles dans cette liste.15. Sélectionnez l'étape 4. Create Profile (Créer un profil)16. Cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter un nouveau profil.17. L'onglet General (Général) permet à l'administrateur de modifier le nom et la description du profil ainsi que le mot de passe. L'administrateur définit un mot de passe standard à des fins de maintenance aisée à l'avenir. Sélectionnez la case d'option manual (manuel), puis saisissez un nouveau mot de passe.18. L'onglet Network (Réseau) permet d'activer les réponses ping, VLAN, WebGUI, Serial over LAN, et la redirection IDE. Si vous configurez Intel AMT manuellement, tous ces paramètres sont également disponibles dans le MEBx. 19. L'onglet TLS (Transport Layer Security) permet d'activer TLS. S'il est activé, plusieurs autres informations sont obligatoires, notamment le nom de serveur de l'autorité de certificat (CA), le nom commun CA, le type de CA et le modèle de certificat.20. L'onglet ACL (access control list - liste de contrôle d'accès) sert à vérifier les utilisateurs déjà associés à ce profil et à ajouter de nouveaux utilisateurs. Cet onglet permet également de définir leurs privilèges d'accès. 21. L'onglet Power Policy (Mode d'alimentation) contient les options de configuration permettant de sélectionner les états de veille d'Intel AMT ainsi que le paramètre Idle Timeout (Délai d'inactivité). Pour des performances optimales, il est recommandé que le paramètre Délai d'inactivité soit toujours défini sur 1. REMARQUE : le paramètre de l'onglet Power Policy (Mode d'alimentation) peut affecter la conformité d'unordinateur aux normes E-Star 4.0. 22. Sélectionnez l'étape 5. Generate Security Keys (Générer des clés de sécurité)23. Sélectionnez l'icône avec une flèche pointant vers l'extérieur pour exporter les clés de sécurité vers la clé USB.24. Sélectionnez la case d'option Generate keys before export (Générer des clés avant l'exportation).25. Entrez le nombre de clés à générer (selon le nombre d'ordinateurs à provisionner). Le nombre par défaut est 50. 26. Le mot de passe par défaut ME est admin. Configurez le nouveau mot de passe Intel ME pour l'environnement.27. Cliquez sur Generate (Générer). Une fois les clés créées, un lien apparaît à gauche du bouton Generate. 28. Insérez le périphérique USB précédemment formaté dans un connecteur USB sur le serveur de provisionnement.29. Cliquez sur le lien Download USB key file (Télécharger un fichier de clé USB) pour télécharger le fichier setup.bin sur le périphérique USB. Le périphérique est reconnu par défaut ; enregistrez le fichier sur le périphérique USB. REMARQUE : si, ultérieurement, des clés supplémentaires deviennent nécessaires, le périphérique USB doit être reformaté avant l'enregistrement du fichier setup.bin sur celui-ci. a. Cliquez sur Save (Enregistrer) dans la boîte de dialogue File Download (Téléchargement de fichier). b. Assurez-vous que l'emplacement Save in: (Enregistrer dans :) pointe vers le périphérique USB. Cliquez sur Enregistrer.c. Cliquez sur Close (Fermer) dans la boîte de dialogue Download complete (Téléchargement terminé). 30. Le fichier setup.bin est désormais visible dans la fenêtre de l'explorateur de lecteur.31. Fermez la fenêtre Export Security Keys to USB Key (Exporter les clés de sécurité vers la clé USB) et la fenêtre de l'explorateur de lecteur pour revenir à la console Altiris. 32. Insérez le périphérique USB et allumez l'ordinateur. Le périphérique USB est immédiatement reconnu et le message suivant apparaît : Continue with Auto Provisioning (Y/N) (Poursuivre le provisionnement automatique (O/N)) 33. Appuyez sur (O). Press any key to continue with system boot.. (Appuyez sur une touche pour poursuivre le démarrage du système).34. Le démarrage terminé, éteignez l'ordinateur et revenez au serveur de gestion. 35. Sélectionnez l'étape 6. Configure Automatic Profile Assignments (Configurer les affectations de profil automatiques).36. Vérifiez que le paramètre est activé. Dans le menu déroulant Intel AMT 2.0+, sélectionnez le profil précédemment créé. Configurez les autres paramètres de l'environnement.37. Sélectionnez l'étape 7. Monitor Provisioning Process (Contrôler le processus de provisionnement).38. Les ordinateurs pour lesquels les clés ont été appliquées sont mis à jour dans la liste système. L'état qui tout d'abord est Unprovisioned (Non provisionné), passe à In provisioning (En cours de provisionnement), pour finalement se transformer en Provisioned (Provisionné) à la fin du processus.39. Sélectionnez l'étape 8. Monitor Profile Assignments (Affectations des profils de moniteur).40. Les ordinateurs pour lesquels des profils ont été affectés apparaissent dans la liste. Chaque ordinateur est identifié grâce aux colonnes FQDN, UUID, et Profile Name (Nom de profil).41. Dès qu'ils sont provisionnés, les ordinateurs sont visibles dans le dossier Collections sous All configured Intel AMT computers (Tous les ordinateurs Intel AMT configurés).Déploiement de système Lorsque vous êtes prêt à déployer un ordinateur pour un utilisateur, branchez l'ordinateur à une source d'alimentation électrique et connectez-le au réseau. Utilisez la carte d'interface réseau (NIC) intégrée Intel 82566DM. La technologie Intel AMT (Active Management Technology - Technologie d'administration active) ne fonctionne avec aucune autre solution NIC. Une fois sous tension, l'ordinateur recherche immédiatement un serveur d'installation et de configuration (SCS). S'il trouve le serveur, l'ordinateur activé AMT lui envoie un message Hello (Bonjour). REMARQUE : l'utilisateur doit d'abord activer l'accès réseau soit via le MEBx (Management Engine BIOS Extension), soit via l'utilitaire d'activation Intel Activator. DHCP et DNS doivent être disponibles pour que la recherche du serveur d'installation et de configuration réussisse automatiquement. Si DHCP et DNS ne sont pas disponibles, l'adresse IP du serveur d'installation et de configuration (SCS) doit être saisie manuellement dans le MEBx de l'ordinateur compatible AMT. Le message Hello contient les informations suivantes : ID de provisionnement (PID) Identificateur universellement unique (UUID - Universally Unique Identifier) Adresse IP Numéros de version de la mémoire ROM et du micrologiciel (FW) Le message Hello (Bonjour) est transparent à l'utilisateur final. 1. Dans AMT 7, dans le système d'exploitation, sélectionnez IMSS. 2. Dans l'onglet Advanced (Avancé), sélectionnez Extended System Details (Détails de système étendu). 3. Cliquez sur Intel ME Information (Informations ME Intel). Si le mode de provisionnement indique «In Provisioning» (En cours de provisionnement), les paquets «bonjour» sont envoyés vers le serveur de provision sur le réseau. Le SCS utilise les informations du message Hello (Bonjour) pour initialiser une connexion TLS (Transport Layer Security - Sécurité de couche de transport) à l'ordinateur activé Intel AMT utilisant une suite de chiffrement de clé pré-partagée TLS (PSK - Pre-Shared key), si TLS est pris en charge. Le SCS utilise le PID pour rechercher l'expression de passe de provisionnement (PPS) dans la base de données du serveur de provisionnement et utilise le PPS et le PID pour générer un secret pré-maître TLS. TLS est facultatif. Pour des transactions sécurisées et cryptées, utilisez TLS si l'infrastructure est disponible. Si vous n'utilisez pas TLS, HTTP Digest est utilisé à des fins d'authentification mutuelle. HTTP Digest n'est pas aussi sécurisé que TLS. Le SCS se connecte à l'ordinateur Intel AMT à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe et provisionne les éléments de données obligatoires suivants : Nouveaux PPS et PID (pour une installation et une configuration ultérieures) Certificats TLS Clés privées Date et heure actuelles Coordonnées HTTP Digest Coordonnées de négociation HTTP L'ordinateur passe de l'état Installation à l'état provisionné, Intel AMT est alors entièrement opérationnel. Une fois provisionné, l'ordinateur peut être géré à distance.Pilotes du système d'exploitation Le pilote AMT Unified doit être installé au sein du système d'exploitation afin de supprimer tout périphérique inconnu du Gestionnaire de périphériques. Contrairement aux versions antérieures (3, 4 ou 5, dans lesquelles existaient deux pilotes distincts HECI et LMS/SOL du point de vue de la réinstallation du client), la version actuelle les fournit tous les deux dans un progiciel commun appelé AMT Unified Driver (Pilote AMT Unified). Une fois installé, le progiciel de pilotes unifiés gère les deux périphériques PCI dans le Gestionnaire de périphériques. Pilote AMT Unified Le pilote SOL (Intel AMT Serial-Over-LAN)/LMS (Local Manageability Service) est disponible sur support.dell.com ainsi que sur le CD ResourceCD sous Chipset Drivers (Pilotes de jeux de puces). Chipset Drivers (Pilotes de jeux de puces). Le pilote a pour nom Intel AMT SOL/LMS. Pour installer le pilote, double-cliquez sur le fichier d'installation. Une fois le pilote SOL/LMS installé, l'entrée PCI Serial Port (Port série PCI) devient Intel Active Management Technology - SOL (COM3). Le pilote Intel AMT HECI (Host Embedded Controller Interface - interface de contrôleur embarqué d'hôte) est disponible sur support.dell.com et sur le CD ResourceCD sous Chipset Drivers (Pilotes de jeux de puces). Le pilote a pour nom Intel AMT HECI. Pour installer le pilote, double-cliquez sur le fichier d'installation. Une fois les pilotes HECI installés, l'entrée PCI Simple Communications Controller (Contrôleur de communications simple PCI) devient Intel Management Engine Interface (Interface du moteur de gestion Intel).Intel AMT Web GUI Intel AMT WebUI est une interface basée sur un navigateur Web pour une gestion à distance limitée d'ordinateur. L'interface WebUI est souvent utilisée comme test pour déterminer si l'installation et la configuration AMT Intel a été effectuée correctement sur un ordinateur. Une bonne connexion à distance entre un ordinateur distant et l'ordinateur hôte exécutant WebGUI indique une installation et une configuration correctes d'Intel AMT sur l'ordinateur distant. Intel AMT WebUI est accessible depuis n'importe quel navigateur Web, tel que Internet Explorer ou Netscape. Une gestion à distance limitée d'ordinateur comprend les éléments suivants : l'inventaire du matériel, l'enregistrement des événements dans le journal, la réinitialisation de l'ordinateur distant, la modification des paramètres réseau, l'ajout de nouveaux utilisateurs. REMARQUE : vous trouverez des informations concernant l'utilisation de l'interface WebGUI sur le site Web Intel AMT. Effectuez les étapes suivantes pour vous connecter à Intel AMT WebGUI sur un ordinateur qui a été configuré et installé. 1. Allumez un ordinateur compatible AMT qui a terminé l'installation et la configuration AMT. 2. Démarrez un navigateur Web depuis un autre ordinateur, par exemple un ordinateur de gestion sur le même sousréseau que l'ordinateur Intel AMT. 3. Connectez-vous à l'adresse IP spécifiée dans le MEBx et au port de l'ordinateur compatible Intel AMT. (exemple : http://ip_address:16992 ou http://192.168.2.1:16992) Par défaut, le port est 16992. REMARQUE : utilisez le port 16993 et https:// pour vous connecter à Intel AMT WebGUI sur un ordinateur qui a été configuré et installé en mode Entreprise. En cas d'utilisation de DHCP, utilisez le nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) pour le ME. Le FQDN est la combinaison du nom d'hôte et du domaine. (exemple : http://host_name:16992 ou http://system1:16992) 4. L'ordinateur de gestion effectue une connexion TCP vers l'ordinateur compatible Intel AMT et accède à la page Web intégrée Intel AMT de premier niveau dans le moteur de gestion de l'ordinateur compatible Intel AMT. 5. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Le nom d'utilisateur par défaut est admin et le mot de passe est celui défini durant l'installation d'Intel AMT dans le MEBx. 6. Examinez les informations de l'ordinateur et apportez les modifications nécessaires éventuelles. REMARQUE : vous pouvez changer le mot de passe MEBx pour l'ordinateur distant dans WebGUI. Une modification du mot de passe dans WebGUI ou une console distante donne deux mots de passe. Le nouveau mot de passe, connu sous le nom de mot de passe à distance du MEBx, fonctionne uniquement à distance avec WebGUI ou une console distante. Le mot de passe local du MEBx utilisé pour accéder localement au MEBx n'est pas modifié. Vous devez vous souvenir des mots de passe locaux et à distance du MEBx pour accéder au MEBx de l'ordinateur localement et à distance. Lorsque le mot de passe du MEBx est défini initialement dans l'installation d'Intel AMT, le mot de passe sert à la fois de mot de passe local et à distance. Si le mot de passe à distance est modifié, les mots de passe sont désynchronisés. 7. Sélectionnez Quitter.Présentation de la redirection AMT Intel AMT facilite la redirection des communications série et IDE d'un client géré à une console de gestion, quel que soit l'état de l'alimentation et du démarrage du client géré. Il suffit que le client soit doté de la fonction Intel AMT, d'une connexion à une source d'alimentation électrique et d'une connexion réseau. Intel AMT prend en charge Serial Over LAN (SOL, redirection texte/clavier) et la redirection IDE (IDER, redirection CD-ROM) sur TCP/IP. Présentation de Serial Over LAN Serial Over LAN (SOL) est une fonction permettant d'émuler une communication de port série par l'intermédiaire d'une connexion de réseau standard. SOL peut être utilisé pour la plupart des applications de gestion pour lesquelles une connexion de port série est normalement obligatoire. Lors de l'établissement d'une session SOL active entre un client sur lequel Intel AMT est activé et une console de gestion utilisant la bibliothèque de redirection d'Intel AMT, le trafic série du client est redirigé par l'intermédiaire d'Intel AMT sur la connexion LAN et mis à la disposition de la console de gestion. De façon similaire, la console de gestion peut envoyer des données série sur la connexion LAN qui semble être passée par le port série du client. Présentation de la redirection IDE La redirection IDE (IDER) peut émuler un lecteur de CD IDE ou une disquette héritée ou encore un lecteur LS-120 sur une connexion réseau standard. IDER permet à un ordinateur d'administration de relier un de ses lecteurs locaux à un client géré sur le réseau. Une fois la session IDER établie, le client géré peut utiliser le périphérique distant comme s'il était directement rattaché à l'un de ses propres canaux IDE. Ceci se révèle particulièrement utile pour démarrer à distance un ordinateur qui, autrement, ne répond pas. IDER ne prend pas en charge le format DVD. IDER peut servir, par exemple, à démarrer un client dont le système d'exploitation est corrompu. Un disque de démarrage valide est tout d'abord chargé dans le lecteur de la console de gestion. Ce lecteur est alors passé en tant qu'argument lorsque la console de gestion ouvre la session TCP IDER. Intel AMT enregistre le périphérique en tant que périphérique IDE virtuel sur le client, quel que soit son état d'alimentation ou de démarrage. SOL et IDER peuvent être utilisés conjointement car le BIOS du client peut devoir être configuré pour démarrer à partir du périphérique IDE virtuel.IMMS - Application d'état de gestion et sécurité Intel IMMS (Intel Management and Security Status - Application d'état de gestion et sécurité) est une application qui affiche les informations concernant Intel AMT (Intel Active Management Technology - Technologie de gestion active) d'une plate-forme et les services Intel Standard Manageability (Gérabilité standard). L'icône IMSS indique si Intel AMT et Intel Standard Manageability s'exécutent sur la même plate-forme. L'icône se trouve dans la zone de notification. Par défaut, l'icône de notification apparaît à chaque démarrage de Windows*. L'application IMSS présente une version séparée pour chaque génération Intel AMT (4.x, 5.x, 6.x). Ceci sert à décrire l'application IMSS pour la génération Intel AMT 6.x. REMARQUE : lors de la connexion de l'utilisateur à Windows, l'application IMSS peut démarrer automatiquement. L'icône est chargée dans la zone de notification uniquement si Intel AMT ou Intel Standard Manageability est activé sur la plate-forme. Si l'application IMSS est démarrée manuellement (via le menu Démarrer), tant que tous les pilotes ont été installés, l'icône est chargée même si aucune de ces technologies n'est activée. REMARQUE : les informations affichées dans l'IMSS n'apparaissent pas en temps réel. Les données sont rafraîchies à différents intervalles. * Informations de cette page fournies par Intel.Dépannage Cette section présente quelques étapes de dépannage de base à effectuer en cas de problème lié à la configuration Intel AMT. Contrôlez le DSN pour d'autres options de dépannage. Rétablir les paramètres par défaut Le rétablissement des paramètres par défaut est également appelé dé-provisionnement. Un ordinateur installé et configuré pour Intel AMT peut être dé-provisionné à l'aide de l'option Unconfigure Network Access (Déconfiguration de l'accès réseau) à partir de l'écran Intel ME General Setttings (Paramètres généraux Intel ME). Suivez les étapes ci-dessous pour dé-provisionner un ordinateur : 1. Sélectionnez Un-Provision (Dé-provisionner), puis Full Un-provision (Dé-provisionnement total). Cette option rétablit tous les paramètres usine par défaut de la configuration Intel AMT mais ne rétablit PAS les paramètres de configuration ni les mots de passe de la configuration ME. Un message de dé-provisionnement apparaît au bout d'une minute. Une fois le dé-provisionnement terminé, le contrôle revient à l'écran Intel ME General Setttings (Paramètres généraux Intel ME). 1. Sélectionnez Return to previous menu (Revenir au menu précédent). 2. Sélectionnez Exit (Quitter), puis appuyez sur (o). L'ordinateur redémarre. Flash du micrologiciel Flashez le micrologiciel pour effectuer une mise à niveau à des versions ultérieures d'Intel AMT. La fonction de flash automatique peut être désactivée en sélectionnant Disabled (Désactivé) dans le paramètre Secure Firmware Update (Mise à jour sécurisée du micrologiciel) de l'interface du MEBx Si ce paramètre est désactivé, un message d'erreur du micrologiciel apparaît lors du flashage du BIOS. Serial-Over-LAN (SOL) et IDE Redirection (Redirection IDE - IDE-R) Si vous ne pouvez pas utiliser IDE-R et SOL, suivez les étapes ci-dessous : 1. À l'écran de démarrage initial, appuyez sur

pour ouvrir les écrans MEBx. 2. Un message vous invite à saisir le mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe Intel ME. 3. Sélectionnez Unconfigure Network Access (Déconfiguration de l'accès réseau). Appuyez sur . 4. Sélectionnez Y (O). Appuyez sur . 5. Sélectionnez Full Unprovision (Dé-provisionnement total). Appuyez sur . 6. Reconfigurez les paramètres affichés à l'option de menu AMT Configuration (Configuration AMT) illustrée ici. Dell Vostro 3750 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire P13E Type réglementaire P13E001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. ©2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer de Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2011 – 06 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements.............................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9 Outils recommandés.......................................................................................................11 Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12 Chapitre 2: Pile.............................................................................................13 Retrait de la batterie........................................................................................................13 Installation de la batterie................................................................................................14 Chapitre 3: emplacement pour carte Secure Digital (SD)....................15 Retrait de la carte Secure Digital....................................................................................15 Installation de la carte Secure Digital.............................................................................16 Chapitre 4: ExpressCard.............................................................................17 Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................17 Installation de la carte ExpressCard...............................................................................18 Chapitre 5: Clavier.......................................................................................19 Retrait du clavier.............................................................................................................19 Installation du clavier......................................................................................................25 Chapitre 6: Trappe de la mémoire............................................................27 Retrait de la trappe de la mémoire..................................................................................27 Installation de la trappe de la mémoire...........................................................................28 Chapitre 7: Mémoire...................................................................................29 Retrait du module de mémoire........................................................................................29Installation du module de mémoire.................................................................................30 Chapitre 8: Disque dur................................................................................31 Retrait du disque dur.......................................................................................................31 Installation du disque dur................................................................................................33 Chapitre 9: Unité optique............................................................................35 Retrait du lecteur optique................................................................................................35 Installation du lecteur optique........................................................................................37 Chapitre 10: Repose-mains........................................................................39 Retrait du repose-mains..................................................................................................39 Installation du repose-mains...........................................................................................44 Chapitre 11: Cache de charnière..............................................................47 Retrait du cache de charnière........................................................................................47 Installation du cache de charnière.................................................................................48 Chapitre 12: Carte de réseau local sans fil (WLAN)..............................49 Retrait de la carte WLAN................................................................................................49 Installation de la carte WLAN.........................................................................................51 Chapitre 13: Ensemble écran.....................................................................53 Retrait de l'ensemble écran............................................................................................53 Installation de l'ensemble écran.....................................................................................56 Chapitre 14: Cadre d'écran........................................................................57 Retrait du cadre d'écran.................................................................................................57 Installation du cadre d'écran..........................................................................................58 Chapitre 15: Panneau d'écran...................................................................61 Retrait du panneau d'écran.............................................................................................61 Installation du panneau d'écran.....................................................................................64Chapitre 16: Câble d'écran.........................................................................67 Retrait du câble de l'écran..............................................................................................67 Installation du câble de l'écran.......................................................................................68 Chapitre 17: Pattes et charnières d'écran..............................................69 Retrait des pattes et des charnières d'écran.................................................................69 Installation des pattes et des charnières d'écran..........................................................71 Chapitre 18: caméra....................................................................................73 Retrait du module de caméra..........................................................................................73 Installation du module de caméra...................................................................................75 Chapitre 19: Câble de la caméra...............................................................77 Retrait du câble de la caméra.........................................................................................77 Installation du câble de la caméra..................................................................................78 Chapitre 20: Ventilateur système..............................................................81 Retrait du ventilateur système........................................................................................81 Installation du ventilateur système.................................................................................82 Chapitre 21: Câble ExpressCard................................................................85 Retrait du câble ExpressCard..........................................................................................85 Installation du câble ExpressCard..................................................................................86 Chapitre 22: Carte ExpressCard................................................................87 Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................87 Installation de la carte ExpressCard...............................................................................88 Chapitre 23: Carte DEL................................................................................89 Retrait de la carte DEL.....................................................................................................89 Installation de la carte DEL.............................................................................................90 Chapitre 24: Carte système........................................................................91 Retrait de la carte système.............................................................................................91Installation de la carte système......................................................................................94 Chapitre 25: Dissipateur de chaleur.........................................................97 Retrait du dissipateur thermique.....................................................................................97 Installation du dissipateur thermique..............................................................................98 Chapitre 26: Dissipateur thermique PCH...............................................101 Retrait du dissipateur thermique PCH...........................................................................101 Installation du dissipateur thermique PCH....................................................................102 Chapitre 27: Processeur...........................................................................105 Retrait du processeur....................................................................................................105 Installation du processeur............................................................................................106 Chapitre 28: Pile bouton...........................................................................109 Retrait de la pile bouton................................................................................................109 Installation de la pile bouton.........................................................................................110 Chapitre 29: Port DC-In.............................................................................113 Retrait du port DC-In.....................................................................................................113 Installation du port DC-In..............................................................................................114 Chapitre 30: Carte d'entrée/sortie..........................................................117 Retrait du panneau d'entrées/sorties...........................................................................117 Installation du panneau d'entrées/sorties....................................................................118 Chapitre 31: Caisson de basses..............................................................121 Retrait du caisson de basses........................................................................................121 Installation du caisson de basses.................................................................................122 Chapitre 32: Haut-parleur.........................................................................123 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................123 Installation des haut-parleurs.......................................................................................125Chapitre 33: Configuration du système..................................................127 Présentation de l'utilitaire de configuration du système..............................................127 Accéder au programme de configuration du système.................................................127 Écrans de configuration du système.............................................................................128 Options de configuration du système............................................................................129 Chapitre 34: Diagnostics..........................................................................133 Voyants d'état de l'appareil..........................................................................................133 Voyants d'état de la batterie.........................................................................................133 Codes sonores de diagnostics......................................................................................133 Chapitre 35: Caractéristiques..................................................................135 Chapitre 36: Contacter Dell......................................................................145 Contacter Dell................................................................................................................14581 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 9PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de l'endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1. Arrêt du système d'exploitation : • Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter. • Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer→ Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension. 11Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 122 Pile Retrait de la batterie 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie. 3. Faites glisser la batterie hors du châssis et retirez-la de l'ordinateur. 13Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 143 emplacement pour carte Secure Digital (SD) Retrait de la carte Secure Digital 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur. 4. Retirez la carte SD de l'ordinateur. 15Installation de la carte Secure Digital 1. Placez la carte SD dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Installez la batterie. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 164 ExpressCard Retrait de la carte ExpressCard 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte ExpressCard factice pour qu'elle s'éjecte. 4. Sortez la carte factice du système. 17Installation de la carte ExpressCard 1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Installez la batterie. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 185 Clavier Retrait du clavier 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur le clavier. Dégagez le délicatement en direction de l'écran à l'aide d'un tournevis plat pour faire apparaître la première retenue du clavier. 194. Dégagez délicatement la deuxième retenue. 5. Dégagez délicatement la troisième retenue. 206. Dégagez délicatement la quatrième retenue. 217. Tirez le clavier vers le haut hors d repose-mains. 228. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble de rétro-éclairage du clavier. 239. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble du clavier. 24Installation du clavier 1. Branchez le câble de données du clavier sur l'arrière du clavier. 2. Si votre ordinateur est livré avec un clavier rétro-éclairé, connectez le câble du clavier à rétro-éclairage. 3. Remettez en place la bande adhésive pour fixer le câble de données du clavier à l'arrière du clavier. 4. Installez le clavier. 5. Installez la batterie. 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 25266 Trappe de la mémoire Retrait de la trappe de la mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Desserrez les vis qui fixent la trappe de la mémoire. 4. Dégagez délicatement la trappe de la mémoire à côté du trou de vis, soulevez-la et retirez-la. 27Installation de la trappe de la mémoire 1. Installez la trappe de la mémoire à l'arrière de l'ordinateur. 2. Installez les vis fixant la trappe de la mémoire. 3. Installez la batterie. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 287 Mémoire Retrait du module de mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la trappe de la mémoire. 4. Dégagez délicatement du module de mémoire les clips de fixation jusqu’à ce que le module s'éjecte. 5. Retirez le module de mémoire de son connecteur situé sur la carte système. 29Installation du module de mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans son emplacement. 2. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les clips de retenue fixent le module dans son emplacement. 3. Installez la trappe de la mémoire. 4. Installez la batterie. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 308 Disque dur Retrait du disque dur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la trappe de la mémoire. 4. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur. 5. Faites glisser le module du disque dur dans la direction indiquée dans l'image cidessous. 316. Retirez de la carte système le module du disque dur. 7. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur. 328. Faites glisser le disque dur hors de son support de fixation. Installation du disque dur 1. Serrez les vis qui fixent l'ensemble du support du disque dur. 2. Installez la trappe de la mémoire. 3. Installez la batterie. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 33349 Unité optique Retrait du lecteur optique 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la trappe de la mémoire. 4. Retirez la vis qui fixe le support du lecteur optique. 5. Tirez le module du lecteur optique hors de l'ordinateur. 356. Retirez les vis qui fixent le support du lecteur optique. 7. Retirez du module le support du lecteur optique. 368. Faites glisser le support du lecteur optique hors du module. Installation du lecteur optique 1. Serrez les vis pour fixer le support à l'arrière du lecteur optique. 2. Faites glisser le lecteur optique dans le logement situé sur le côté droit du châssis. 3. Serrez la vis qui fixe le lecteur optique à l'ordinateur. 4. Installez la trappe de la mémoire. 5. Installez la batterie. 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 373810 Repose-mains Retrait du repose-mains 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez les caoutchoucs du fond. 397. Retirez les vis qui fixent la base. 8. Retournez l'ordinateur et retirez les vis qui fixent le repose-mains. 409. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du bouton d'alimentation. 10. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du pavé tactile. 4111. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du lecteur d'empreintes digitales. 12. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble des touches rapides. 4213. Soulevez délicatement le côté droit du repose-mains pour le dégager. 14. Soulevez délicatement le côté gauche du repose-mains pour le dégager. 4315. Soulevez délicatement les deux côtés du repose-mains et retirez ce dernier. Installation du repose-mains 1. Branchez tous les câbles sur le repose-mains. 2. Serrez les vis imperdables qui fixent le repose-mains. 3. Serrez les vis situées au bas du système, qui fixent le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 448. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 454611 Cache de charnière Retrait du cache de charnière 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez le lecteur optique. 5. Retirez la trappe de la mémoire. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez les vis qui fixent le cache de charnière au logement de la batterie. 8. Appuyez de manière prolongée sur les trois crochets pour le désengager. 479. Retournez l'ordinateur et retirez le cache de charnière. Installation du cache de charnière 1. Serrez les vis qui fixent les charnières d'écran. 2. Installez le repose-mains. 3. Installez la trappe de la mémoire. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez le clavier. 6. Installez la batterie. 7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4812 Carte de réseau local sans fil (WLAN) Retrait de la carte WLAN 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Débranchez le câble d'antenne de la carte WLAN. 8. Débranchez le câble d'antenne de la carte WLAN. 499. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN. 10. Tirez sur la carte WLAN en la tenant droite pour la sortir de son emplacement et retirez-la. 50Installation de la carte WLAN 1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement. 2. Serrez la vis qui fixe la carte WLAN. 3. Connectez les câbles d'antenne en fonction des codes de couleur sur la carte WLAN. 4. Installez le repose-mains. 5. Installez le lecteur optique. 6. Installez la trappe de la mémoire. 7. Installez le clavier. 8. Installez la batterie. 9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 515213 Ensemble écran Retrait de l'ensemble écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez les vis qui fixent la charnière d'écran. 10. Libérez le loquet situé sur la carte système, puis débranchez le câble d'écran. 5311. Débranchez le câble de la caméra de la carte système. 12. Retirez les vis qui fixent la charnière de gauche. 5413. Retirez les vis qui fixent la charnière de droite. 14. Soulevez l'ensemble écran et retirez-le de l'ordinateur. 55Installation de l'ensemble écran 1. Fixez l'ensemble écran à l'ordinateur. 2. Serrez les vis sur l'ensemble écran pour fixer ce dernier. 3. Serrez les vis à l'arrière du système pour fixer l'ensemble écran. 4. Installez la carte WLAN. 5. Installez le cache de charnière. 6. Installez le repose-mains. 7. Installez le lecteur optique. 8. Installez la trappe de la mémoire. 9. Installez le clavier. 10. Installez la batterie. 11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5614 Cadre d'écran Retrait du cadre d'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Dégagez délicatement le côté supérieur du cadre. 11. Dégagez délicatement les côtés du cadre. 5712. Retirez le cadre d'écran de la charnière. Installation du cadre d'écran 1. Fixez le cadre d'écran à la charnière. 2. Installez l'ensemble écran. 3. Installez la carte WLAN. 4. Installez le cache de charnière. 5. Installez le repose-mains. 6. Installez le lecteur optique. 7. Installez la trappe de la mémoire. 588. Installez le clavier. 9. Installez la batterie. 10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 596015 Panneau d'écran Retrait du panneau d'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Retirez le cadre de l'écran. 11. Retirez la vis qui fixe la patte d'écran de gauche. 12. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de gauche. 6113. Retirez la vis qui fixe la patte d'écran de droite. 14. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de droite. 6215. Désacheminez le câble d'écran (voir l'image). 16. Désacheminez le câble d'antenne WLAN (voir l'image). 6317. Soulevez le module du panneau d'écran pour le dégager du capot arrière. Installation du panneau d'écran 1. Faites passer le câble d'antenne WLAN par le trou. 2. Alignez le support de l'écran avec le panneau d'écran et serrez les vis qui fixent le support. 3. Installez le cadre d'écran. 4. Installez l'ensemble écran. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez le cache de charnière. 647. Installez le repose-mains. 8. Installez le lecteur optique. 9. Installez la trappe de la mémoire. 10. Installez le clavier. 11. Installez la batterie. 12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 656616 Câble d'écran Retrait du câble de l'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Retirez le cadre de l'écran. 11. Retirez le panneau d'écran. 12. Détachez délicatement la bande adhésive du câble d'écran. 13. Déconnectez le câble d'écran du panneau d'écran. 67Installation du câble de l'écran 1. Connectez le câble d'écran au panneau d'écran. 2. Fixez la bande adhésive au câble d'écran. 3. Installez le panneau d'écran. 4. Installez le cadre d'écran. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 8. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la batterie. 13. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 6817 Pattes et charnières d'écran Retrait des pattes et des charnières d'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Retirez le cadre de l'écran. 11. Retirez le panneau d'écran. 12. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de gauche. 13. Retirez la patte d'écran de gauche. 6914. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de droite. 15. Retirez la patte d'écran de droite. 70Installation des pattes et des charnières d'écran 1. Remettez en place les vis qui fixent les pattes gauche et droite. 2. Installez le panneau d'écran. 3. Installez le cadre d'écran. 4. Installez l'ensemble écran. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez le cache de charnière. 7. Installez le repose-mains. 8. Installez le lecteur optique. 9. Installez la trappe de la mémoire. 10. Installez le clavier. 11. Installez la batterie. 12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 717218 caméra Retrait du module de caméra 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le cadre de l'écran. 13. Retirez le panneau d'écran. 14. Soulevez le module de caméra pour le dégager du capot arrière de l'écran. 7315. Retirez la bande adhésive du module de caméra. 16. Débranchez le câble de la caméra et sortez le module de caméra. 74Installation du module de caméra 1. Connectez le câble de la caméra et le module de caméra. 2. Fixez la bande adhésive sur le module de caméra. 3. Installez le panneau d'écran. 4. Installez le cadre d'écran. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 8. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la carte ExpressCard. 13. Installez la carte multimédia factice. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 757619 Câble de la caméra Retrait du câble de la caméra 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le cadre de l'écran. 13. Retirez le panneau d'écran. 14. Retirez le module de caméra. 15. Retirez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra. 7716. Retirez le câble de la caméra du capot arrière de l'écran. Installation du câble de la caméra 1. Installez le câble de la caméra. 2. Attachez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra. 3. Installez le module de caméra. 4. Installez le panneau d'écran. 5. Installez le cadre d'écran. 6. Installez l'ensemble écran. 7. Installez la carte WLAN. 788. Installez le cache de charnière. 9. Installez le repose-mains. 10. Installez le lecteur optique. 11. Installez la trappe de la mémoire. 12. Installez le clavier. 13. Installez la carte ExpressCard. 14. Installez la carte multimédia factice. 15. Installez la batterie. 16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 798020 Ventilateur système Retrait du ventilateur système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système. 8. Retirez les vis qui fixent le module du ventilateur système. 819. Retirez le ventilateur système du module de fond. Installation du ventilateur système 1. Serrez les vis qui fixent le module du ventilateur système à la base de l'ordinateur. 2. Branchez le câble du ventilateur système sur la carte système. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 828. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 838421 Câble ExpressCard Retrait du câble ExpressCard 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Libérez le loquet situé sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble de la carte ExpressCard. 8. Libérez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis débranchez le câble de la carte ExpressCard. 85Installation du câble ExpressCard 1. Serrez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis connectez le câble ExpressCard. 2. Serrez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis connectez le câble de la carte ExpressCard. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8622 Carte ExpressCard Retrait de la carte ExpressCard 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le câble ExpressCard. 8. Retirez les vis qui fixent la carte ExpressCard. 9. Retirez la carte ExpressCard. 87Installation de la carte ExpressCard 1. Installez les vis qui fixent la carte ExpressCard à l'ordinateur. 2. Installez le câble ExpressCard. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8823 Carte DEL Retrait de la carte DEL 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble de la carte DEL. 8. Retirez du châssis la carte DEL. 89Installation de la carte DEL 1. Alignez la carte DEL sur le châssis. 2. Branchez le câble de la carte DEL sur le connecteur situé sur la carte système. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 9024 Carte système Retrait de la carte système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la fausse carte multimédia. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble ExpressCard. 14. Débranchez le câble DC-in de la carte système. 9115. Débranchez le câble des haut-parleurs de la carte système. 16. Débranchez de la carte système le câble du caisson de basses. 9217. Retirez les vis qui maintiennent la carte système en place. 18. Débranchez le connecteur de la carte système du panneau des entrées/sorties. 9319. Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. Installation de la carte système 1. Branchez tous les câbles sur la carte système. 2. Installez les vis fixant la carte système à la base de l'ordinateur. 3. Remettez en place le câble des haut-parleurs et ceux du caisson de basses. 4. Installez le câble de la carte ExpressCard. 5. Installez le ventilateur système. 6. Installez l'ensemble écran. 7. Installez la carte WLAN. 948. Installez le cache de charnière. 9. Installez le repose-mains. 10. Installez le lecteur optique. 11. Installez la trappe de la mémoire. 12. Installez le clavier. 13. Installez la carte ExpressCard. 14. Installez la carte multimédia factice. 15. Installez la batterie. 16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 959625 Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur thermique 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la fausse carte multimédia. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble de la carte ExpressCard. 14. Retirez la carte système. 15. Retirez les vis dans l'ordre indiqué dans l'image. 9716. Soulevez le dissipateur thermique et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur thermique 1. Installez les vis fixant le dissipateur thermique à la carte système. 2. Installez la carte système. 3. Installez le câble de la carte ExpressCard. 4. Installez le ventilateur système. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 988. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la carte ExpressCard. 13. Installez la carte multimédia factice. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 9910026 Dissipateur thermique PCH Retrait du dissipateur thermique PCH 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble ExpressCard. 14. Retirez la carte système. 15. Dévissez les vis qui fixent le dissipateur thermique. 10116. Soulevez le dissipateur thermique et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur thermique PCH 1. Serrez les vis qui fixent le dissipateur thermique PCH. 2. Installez le dissipateur thermique. 3. Installez la carte système. 4. Installez la carte DEL. 5. Installez le câble ExpressCard. 6. Installez le ventilateur système. 7. Installez l'ensemble écran. 1028. Installez la carte WLAN. 9. Installez le cache de charnière. 10. Installez le repose-mains. 11. Installez le lecteur optique. 12. Installez la trappe de la mémoire. 13. Installez le clavier. 14. Installez la carte ExpressCard. 15. Installez la carte multimédia factice. 16. Installez la batterie. 17. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 10310427 Processeur Retrait du processeur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la fausse carte multimédia. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble de la carte ExpressCard. 14. Retirez la carte système. 15. Retirez le dissipateur thermique. 16. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens contraire des aiguilles d'une montre. 10517. Tirez sur le processeur en le tenant droit pour le retirer de sa prise et placez-le dans un emballage antistatique. Installation du processeur 1. Insérez le processeur dans son emplacement. Vérifiez que le processeur est correctement installé. 2. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre pour la visser. 3. Installez le dissipateur thermique. 4. Installez la carte système. 5. Installez le câble de la carte ExpressCard. 1066. Installez le ventilateur système. 7. Installez l'ensemble écran. 8. Installez la carte WLAN. 9. Installez le cache de charnière. 10. Installez le repose-mains. 11. Installez le lecteur optique. 12. Installez la trappe de la mémoire. 13. Installez le clavier. 14. Installez la carte ExpressCard. 15. Installez la carte multimédia factice. 16. Installez la batterie. 17. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 10710828 Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble ExpressCard. 14. Retirez la carte système. 15. Avec un outil adapté, libérez la pile bouton. 10916. Retirez la pile bouton de son logement. Installation de la pile bouton 1. Insérez la pile bouton dans son emplacement. 2. Installez la carte système. 3. Installez le câble de la carte ExpressCard. 4. Installez le ventilateur système. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 1108. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la carte ExpressCard. 13. Installez la carte multimédia factice. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11111229 Port DC-In Retrait du port DC-In 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Désacheminez le câble DC-in. 11. Retirez la vis qui fixe le port DC-in. 11312. Retirez le port DC-in de la base de l'ordinateur. Installation du port DC-In 1. Serrez la vis qui fixe le port DC-in. 2. Installez l'ensemble écran. 3. Installez la carte WLAN. 4. Installez le cache de charnière. 5. Installez le repose-mains. 6. Installez le lecteur optique. 7. Installez la trappe de la mémoire. 1148. Installez le clavier. 9. Installez la batterie. 10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11511630 Carte d'entrée/sortie Retrait du panneau d'entrées/sorties 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble ExpressCard. 14. Retirez la carte DEL. 15. Retirez la carte système. 16. Retirez les vis qui fixent le panneau d'entrées/sorties. 11717. Retirez le panneau d'entrées/sorties de la base de l'ordinateur. Installation du panneau d'entrées/sorties 1. Serrez la vis qui fixe le panneau d'entrées/sorties. 2. Installez la carte système. 3. Installez le câble ExpressCard. 4. Installez le ventilateur système. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 1188. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la carte ExpressCard. 13. Installez la carte multimédia factice. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11912031 Caisson de basses Retrait du caisson de basses 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la fausse carte multimédia. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble de la carte ExpressCard. 14. Retirez la carte DEL. 15. Retirez la carte système. 16. Retirez le caisson de basses du fond. 121Installation du caisson de basses 1. Installez le caisson de basses. 2. Installez la carte système. 3. Installez la carte DEL. 4. Installez le câble de la carte ExpressCard. 5. Installez le ventilateur système. 6. Installez l'ensemble écran. 7. Installez la carte WLAN. 8. Installez le cache de charnière. 9. Installez le repose-mains. 10. Installez le lecteur optique. 11. Installez la trappe de la mémoire. 12. Installez le clavier. 13. Installez la carte ExpressCard. 14. Installez la carte multimédia factice. 15. Installez la batterie. 16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 12232 Haut-parleur Retrait des haut-parleurs 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez les vis qui fixent le module des haut-parleurs. 8. Soulevez le haut-parleur de gauche pour le dégager du fond. 1239. Désacheminez le câble du haut-parleur. 10. Soulevez le haut-parleur de droite et retirez le module des haut-parleurs. 124Installation des haut-parleurs 1. Alignez les haut-parleurs de gauche et de droite sur la base de l'ordinateur. 2. Installez les vis qui fixent le module des haut-parleurs. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 12512633 Configuration du système Présentation de l'utilitaire de configuration du système La configuration du système vous permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel • modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple • connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Accéder au programme de configuration du système 1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL bleu apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 s'affiche à l'écran. 3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher de manière fugitive. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur avant d'y être invité, votre frappe n'aura aucun effet. 4. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et refaites une tentative. 127Écrans de configuration du système Menu — Apparaît en haut de la fenêtre System Setup. Ce champ permet d'accéder à un menu d'options du programme de configuration du système. Les touches et permettent de naviguer dans ces options. Lorsqu'une option du menu est en surbrillance, la liste des options répertorie les options qui définissent les matériels installés dans votre ordinateur. Liste des options — Apparaît à gauche de la fenêtre System Setup. Ce champ répertorie les caractéristiques qui définissent la configuration de votre ordinateur : matériels installés, préservation de l'énergie et fonctions de sécurité. Les touches et vous permettent de faire défiler la liste. Lorsqu'une option est en surbrillance, le champ Options affiche les réglages actuels et possibles pour cette option. Champ des options — Apparaît à droite de la liste des options et contient des informations sur chacune des options de la liste des options. Dans ce champ, vous pouvez visualiser des informations concernant votre ordinateur et modifier vos réglages actuels. La touche permet de modifier les réglages actuels. La touche <Échap> permet de revenir à la liste des options. REMARQUE: Les réglages qui apparaissent dans le champ des options ne sont pas tous modifiables. Aide — Apparaît dans la partie droite de la fenêtre System Setup et contient des informations d'aide sur l'option sélectionnée dans la liste des options. Fonctions des touches – apparaît sous le champ des options et répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ de configuration actif. Les touches suivantes permettent de naviguer dans les écrans de la configuration du système : Touche Action Affiche des informations sur l'élément sélectionné dans la configuration du système. 128Touche Action <Échap> Sort de la vue courante ou passe à la page Exit (Quitter) dans la configuration du système. ou Sélectionne l'élément à afficher. ou Sélectionne le menu à afficher. – ou + Modifie la valeur existante d'un élément. Sélectionne le sous-menu ou exécute une commande. Charge la configuration par défaut. Enregistre la configuration actuelle et quitte la configuration du système. Options de configuration du système Main (Principal) System Information (Informations sur le système) Affiche le numéro de modèle de l'ordinateur. System Date (Date système) Réinitialise la date dans le calendrier interne de l'ordinateur. System Time (Heure système) Réinitialise l'heure dans l'horloge interne de l'ordinateur. Bios Version (Version du BIOS) Indique la révision du BIOS. Product name (Nom du produit) Affiche le nom du produit et le numéro de modèle. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur (si disponible). Processor Information (Informations processeur) CPU Type (Type de CPU) Affiche le type du processeur. CPU Speed (Fréquence du processeur) Affiche la fréquence du processeur. 129CPU ID (ID CPU) Affiche l'ID du processeur. L1 Cache Size (Taille cache niveau 1) Affiche la taille de la mémoire cache L1 du processeur. L2 Cache Size (Taille cache niveau 2) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du processeur. L3 Cache Size (Taille cache niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache L3 du processeur. Memory Information (Informations mémoire) Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la mémoire installée dans l'ordinateur. System Memory (Mémoire système) Affiche la mémoire intégrée dans l'ordinateur. Memory Speed (Vitesse mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire. Device Information (Informations périphériques) Fixed HDD (Disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. SATA ODD (Lecteur optique SATA) Affiche le numéro de modèle et la capacité du lecteur optique. eSATA Device (Périphérique eSATA) Affiche des informations sur le périphérique eSATA installé. AC Adapter Type (Type d'adaptateur secteur) Affiche le type d'adaptateur secteur. Advanced (Avancé) Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Par défaut : activé Virtualization Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Par défaut : activé Integrated NIC (NIC intégrée)Carte réseau intégrée Active ou désactive le bloc d'alimentation vers la carte réseau intégrée. Par défaut : activé USB Emulation (Émulation USB) Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Par défaut : activé 130USB PowerShare (Partage d'alimentation USB) Permet à l'ordinateur de recharger des périphériques externes à l'aide de l'alimentation système par l'intermédiaire du port PowerShare USB même lorsque l'ordinateur est éteint. Par défaut : activé USB Wake Support (Prise en charge d'éveil USB) Permet à des périphériques USB de sortir l'ordinateur de l'état de veille. Cette fonctionnalité n'est activée que lorsque l'adaptateur secteur est branché. Par défaut : désactivé SATA Operation (Mode SATA) Modifie le mode du contrôleur SATA : ATA ou AHCI. Par défaut : AHCI Adapter Warnings (Avertissements de l'adaptateur) Active ou désactive les avertissements de l'adaptateur. Par défaut : activé Function Key Behavior (Comportement de la touche de fonction) Spécifie le comportement de la touche de fonction . Par défaut : touche de fonction en premier Charger Behavior (Comportement du chargeur) Spécifie si la batterie de l'ordinateur doit se charger lorsque ce dernier est branché sur le secteur. Par défaut : activé Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Ces champs vous permettent d'activer ou de désactiver divers périphériques intégrés. Security (Sécurité) Set Service Tag (Définir le numéro de service) Ce champ affiche le numéro de service de votre système. Si ce numéro n'est pas déjà défini, ce champ permet d'entrer ce numéro. Set Supervisor Password (Définir le mot de passe de superviseur) Permet de modifier ou de supprimer le mot de passe d'administrateur. 131Set HDD Password (Définir le mot de passe du disque dur) Permet de définir un mot de passe pour l'accès au disque dur interne de l'ordinateur (HDD). Password Bypass (Contournement de mot de passe) Permet d'éviter d'entrer le mot de passe du système et celui du disque dur interne pendant un redémarrage ou une sortie de veille prolongée. Computrace Active ou désactive Computrace sur l'ordinateur. Boot (Amorçage) Boot Priority Order (Ordre de priorité de l'amorçage) Spécifie dans quel ordre l'ordinateur essaiera de s'amorcer au démarrage sur les différents périphériques. Hard Disk Drives (Disques durs) Spécifie sur quel disque dur l'ordinateur peut s'amorcer. USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) Spécifie sur quel périphérique de stockage USB l'ordinateur peut s'amorcer. CD/DVD ROM Drives (Lecteurs de CD/DVD ROM) Spécifie sur quel CD/DVD l'ordinateur peut s'amorcer. eSATA Spécifie sur quel périphérique eSATA l'ordinateur peut s'amorcer. Network (Réseau) Spécifie sur quel périphérique réseau l'ordinateur peut s'amorcer. Exit (Quitter) Cette section permet d'enregistrer, annuler ou charger les paramètres par défaut avant de quitter la configuration du système. 13234 Diagnostics Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : • Clignote alternativement en orange et en blanc — Un adaptateur secteur incompatible ou non pris en charge par Dell est relié à votre ordinateur portable. • Alternativement orange clignotant et blanc fixe — Panne temporaire de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est présent. • Orange clignotant constant — Panne fatale de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est présent. • Voyant éteint — Batterie en mode recharge complète avec présence d'un adaptateur secteur. • Voyant blanc fixe — Batterie en mode recharge avec présence d'un adaptateur secteur. Codes sonores de diagnostics Le tableau suivant indique les codes sonores susceptibles d'être émis par l'ordinateur lorsque ce dernier ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage. 133Bip Cause possible Dépannage 1 Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec. Défaillance de la carte système ; le BIOS est endommagé ou il s'agit d'une erreur de la ROM. 2 Pas de RAM détectée Aucune mémoire n'est détectée 3 • Erreur du jeu de puces (erreur du jeu de puces northbridge et southbridge, erreur DMA/IMR/horloge) • Échec du test de l'horloge machine • Défaillance de la Gate A20 • Défaillance de la puce super E/S. • Échec du test du contrôleur clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/ écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 Défaillance du processeur Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran 13435 Caractéristiques REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Informations système Jeu de puces : Vostro 3350/3450/3550/3750 Intel HM67 Vostro 3555 AMD A70M Processeur : Vostro 3350/3450/3550/3750 • Intel Core Série i3/i5 • Intel Core i7 (quadricœur uniquement pour Vostro 3750) Vostro 3555 • AMD double cœur • AMD quadricœur Mémoire Connecteur mémoire deux logements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go et 4 Go Type de mémoire DDR3 SDRAM à 1333 MHz Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go 135Mémoire REMARQUE: Seuls les systèmes d’exploitation 64 bits sont capables de détecter les capacités mémoire supérieures à 4 Go. Vidéo Type de vidéo • intégrée sur la carte système • carte vidéo séparée Contrôleur vidéo et mémoire UMA : Vostro 3350/3450/3550/3750 Intel Graphics Media Accelerator HD Vostro 3555 AMD Radeon série HD – jusqu’à 256 Mo/512 Mo de mémoire partagée Séparée : Vostro 3350 AMD Radeon HD6490 GDDR5 – 512 Mo Vostro 3450/3550 AMD Radeon HD6630 – 1 Go de VRAM Vostro 3750 NVIDIA GeForce GT 525M – 1 Go Communications Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil réseau local sans fil (WLAN) et réseau étendu sans fil (WWAN) Ports et connecteurs Audio un connecteur microphone et un connecteur écouteurs stéréo/ haut-parleurs externes Vidéo 136Ports et connecteurs Vostro 3350/3450/3550/3555/3750 un connecteur HDMI 19 broches et un connecteur VGA 15 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB Vostro 3350 deux connecteurs compatibles USB 3.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Vostro 3450 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur compatible USB 2.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Vostro 3550 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur compatible USB 2.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Vostro 3555 trois connecteurs compatibles USB 3.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Vostro 3750 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur compatible USB 2.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Lecteur de carte mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1 lecteur d'empreintes digitales un Clavier Nombre de touches Vostro 3350/3450/3550/3555 États-Unis : 86 touches ; Royaume-Uni : 87 touches ; Brésil : 87 touches ; Japon : 90 touches Vostro 3750 États-Unis : 101 touches ; Royaume-Uni : 102 touches ; Brésil : 104 touches ; Japon : 105 touches Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Pavé tactile Zone active : Vostro 3350/3450/3550/3555 axe des X 80,00 mm axe des Y 40,70 mm 137Pavé tactile Vostro 3750 axe des X 95,00 mm axe des Y 52,00 mm Écran Vostro 3350 Type écran WLED (White Light Emitting Diode) Taille 13,3” haute définition (HD) Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm Dimensions : Hauteur 189,00 mm (7,44”) Largeur 314,00 mm (12,36”) Diagonale 337,82 mm (13,30”) Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 263K couleurs Luminosité maximale 200 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Pas de pixel 0,2148 mm Vostro 3450 Type écran WLED Taille 14” HD Zone active (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm Dimensions : Hauteur 192,50 mm (7,58”) Largeur 324,00 mm (12,76”) 138Écran Diagonale 355,60 mm (14”) Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 263K couleurs Luminosité maximale 200 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Pas de pixel 0,2265 mm Vostro 3550/3555 Type écran WLED Taille 15,6” HD Zone active (X/Y) 344,23 mm x 193,54 mm Dimensions : Hauteur 210,00 mm (8,26”) Largeur 360,00 mm (14,17”) Diagonale 396,24 mm (15,60”) Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 262K couleurs Luminosité maximale 220 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 60° Vertical +/- 50° Pas de pixel 0,252 mm Vostro 3750 Type écran WLED 139Écran Taille 17,3” HD Zone active (X/Y) 382,08 mm x 214,92 mm Dimensions : Hauteur 398,60 mm Largeur 233,30 mm Diagonale 439,42 mm Résolution maximum 1600 x 900 pixels en 262K couleurs Luminosité maximale 200 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/- 30° Pas de pixel 0,238 mm Batterie Vostro 3350 Type • « Smart » au lithium ion 4 éléments (2,8 Ah) • « Smart » au lithium ion 8 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 4 éléments – 43,45 mm (1,71”) 8 éléments – 43,45 mm (1,71”) Hauteur 4 éléments – 19,10 mm (0,75”) 8 éléments – 42,36 mm (1,67”) Largeur 4 éléments – 199,10 mm (7,84”) 8 éléments – 270,00 mm (10,63”) Poids 140Batterie 4 éléments – 230,00 g (0,51 lb) 8 éléments — 446,00 g (0,98 lb) Tension 14,8 VCC Vostro 3450/3550/3555 Type • « Smart » au lithium ion 6 éléments (2.2 Ah) • « Smart » au lithium ion 9 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 6/9 éléments – 57,80 mm (2,27”) Hauteur 6 éléments – 20,80 mm (0,81”) 9 éléments – 40,15 mm (1,58”) Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm (10,06”) Poids 6 éléments – 340 g (0,75 lb) 9 éléments – 504,50 g (1,11 lb) Tension 11,1 VCC Vostro 3750 Type • « Smart » au lithium ion 6 éléments (2,6 Ah) • « Smart » au lithium ion 9 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 6 éléments – 57,80 mm (2,27”) 9 éléments – 57,80 mm (2,27”) Hauteur 6 éléments – 20,80 mm (0,82”) 141Batterie 9 éléments – 40,15 mm (1,58”) Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm (10,06”) Poids 6 éléments – 340 g (0,75 lb) 9 éléments – 504,50 g (1,11 lb) Tension 11,1 VCC Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt de –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Pile bouton 3 V CR2032 lithium ion Adaptateur secteur Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A/1,6 A/1,7 A/2,3 A/2,5 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Puissance 65 W, 90 W ou 130 W REMARQUE: L'adaptateur secteur 130 W n'est disponible que pour le Vostro 3750. Courant de sortie : 65 W • 4,34 A (maximum 4 impulsions/seconde) • 3,34 A (continu) 90 W • 5,62 A (maximal avec une impulsion de 4 secondes) • 4,62 A (en continu) 130 W 6,70 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC 142Adaptateur secteur Dimensions : 65 W: Hauteur 28,30 mm (1,11”) Largeur 137,20 mm (5,40”) Profondeur 57,80 mm (2,27”) 90 W : Hauteur 22,60 mm (0,88”) Largeur 147,00 mm (5,78”) Profondeur 70,00 mm (2,75”) 130 W : Hauteur 25,40 mm (1”) Largeur 154,70 mm (6,09”) Profondeur 76,20 mm (3”) Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt de -40°C à 65° C (de -40° F à 149° F) Caractéristiques physiques Vostro 3350 : Hauteur de 27,30 mm à 29.80 mm (de 1,07” à 1,17”) Largeur 329,20 mm (12,96”) Profondeur 228,50 mm (9”) Poids (minimum) 2,04 kg (4,50 lb) Vostro 3450 : Hauteur de 30,60 mm à 33,20 mm (de 1,20” à 1,31”) Largeur 343,00 mm (13,50”) Profondeur 245,80 mm (9,68”) 143Caractéristiques physiques Poids (minimum) 2,28 kg (5,02 lb) Vostro 3550/3555 : Hauteur de 30,40 mm à 34.80 mm (de 1,20” à 1,37”) Largeur 375,40 mm (14,78”) Profondeur 260,20 mm (10,24”) Poids (minimum) 2,47 kg (5,45 lb) Vostro 3750 : Hauteur de 30,80 mm à 34,80 mm (de 1,21” à 1,37”) Largeur 418,40 mm (16,47”) Profondeur 286,70 mm (11,29”) Poids (minimum) 3,00 kg (6,62 lb) Environnement Température: En fonctionnement de 10° C à 35° C (de 50° F à 95° F) En stockage de -40° C à 65° C (de -40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) En stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) Niveau de contamination aérienne G1 ou inférieure selon la norme ISA-S71.04-1985 14436 Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 145 Dell™ PowerEdge™ R610 Systems Getting Started With Your System Guide de mise en route Primeiros passos com o sistema Procedimientos iniciales con el sistemaDell™ PowerEdge™ R610 Systems Getting Started With Your SystemNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2008 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Dell, the DELL logo, and PowerEdge are trademarks of Dell Inc.; Citrix and XenServer are trademarks of Citrix Systems, Inc. and/or more of its subsidiaries, and may be registered in the United States Patent and Trademark Office and in other countries. Intel and Xeon are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries; Microsoft, Hyper-V, Windows, and Windows Server are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Red Hat and Enterprise Linux are registered trademarks of Red Hat, Inc. in the United States and other countries; SUSE is a registered trademark of Novell, Inc., in the United States and other countries. VMware is a registered trademark of VMware, Inc. in the United States and/or other jurisdictions. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model E01S December 2008 P/N R465D Rev. A01Getting Started With Your System 3 Installation and Configuration WARNING: Before performing the following procedure, review the safety instructions that came with the system. Unpacking the System Unpack your system and identify each item. Installing the Rails and System in a Rack Assemble the rails and install the system in the rack following the safety instructions and the rack installation instructions provided with your system.4 Getting Started With Your System Optional – Connecting the Keyboard, Mouse, and Monitor Connect the keyboard, mouse, and monitor (optional). The connectors on the back of your system have icons indicating which cable to plug into each connector. Be sure to tighten the screws (if any) on the monitor's cable connector. Connecting the Power Cables Connect the system’s power cable(s) to the system and, if a monitor is used, connect the monitor’s power cable to the monitor.Getting Started With Your System 5 Securing the Power Cord Bend the system power cable into a loop as shown in the illustration and secure the cable with the provided strap. Plug the other end of the power cables into a grounded electrical outlet or a separate power source such as an uninterruptible power supply (UPS) or a power distribution unit (PDU). Turning on the System Press the power button on the system and the monitor. The power indicators should light.6 Getting Started With Your System Installing the Optional Bezel Install the bezel (optional). Complete the 0perating System Setup If you purchased a preinstalled operating system, see the operating system documentation that ships with your system. To install an operating system for the first time, see the installation and configuration documentation for your operating system. Be sure the operating system is installed before installing hardware or software not purchased with the system. • Citrix® XenServer™ 5.0 with hotfix 1 or later • Microsoft® Windows Server® 2008 Hyper-V™ • Microsoft Windows Server 2008 Web, Standard, and Enterprise (32-bit x86) Gold editions • Microsoft Windows Server 2008 Web, Standard, Enterprise, and Datacenter (x64) Gold editions • Microsoft Window Small Business Server 2008, Standard and Premium (x64) editions. • Microsoft Windows Server 2003 Web, Standard, and Enterprise (32-bit x86) editions with SP2 • Microsoft Windows Server 2003 Standard and Enterprise (x64) editions with SP2Getting Started With Your System 7 • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard and Enterprise (32-bit x86) editions with SP2 • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard, Enterprise, and Datacenter (x64) editions with SP2 • Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 Standard and Premium editions with SP2 • Red Hat® Enterprise Linux® ES and AS 4.7 (x86) • Red Hat Enterprise Linux ES and AS 4.7 (x86_64) • Red Hat Enterprise Linux 5.2 Server (x86_32) • Red Hat Enterprise Linux 5.2 Server (x86_64) • SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2 (x86_64) • VMware® ESX Version 4.0 and 3.5, Update 4 (when available) • VMware ESXi Version 4.0 and 3.5, Update 4 (when available) NOTE: For the latest information on supported operating systems, see www.dell.com. Other Information You May Need WARNING: See the safety and regulatory information that shipped with your system. Warranty information may be included within this document or as a separate document. • The rack documentation included with your rack solution describes how to install your system into a rack. • The Hardware Owner’s Manual provides information about system features and describes how to troubleshoot the system and install or replace system components. This document is available online at support.dell.com. • Any media that ships with your system that provides documentation and tools for configuring and managing your system, including those pertaining to the operating system, system management software, system updates, and system components that you purchased with your system. NOTE: Always check for updates on support.dell.com and read the updates first because they often supersede information in other documents.8 Getting Started With Your System Obtaining Technical Assistance If you do not understand a procedure in this guide or if the system does not perform as expected, see your Hardware Owner’s Manual. Dell™ offers comprehensive hardware training and certification. See www.dell.com/training for more information. This service may not be offered in all locations. Technical Specifications Processor Processor type One or two quad- or dual-core Intel® Xeon® processors Expansion Bus Bus type PCI Express Generation 2 Expansion slots via riser card: Riser 1 (Center Riser) Riser 2 (Left Riser) (Slot 1) One full-height, half-length x8 link (Slot 2) One full-height, half-length x8 link NOTE: Both slots support up to 25 W, but only one 25-W card can be installed in the system at a time. With two cards installed, one 25-W card can be installed while the other card must be 15 W or under. Memory Architecture 800, 1066 or 1333 MHz DDR3 registered or unbuffered Error Correcting Code (ECC) DIMMs. Support for Advanced ECC or memory-optimized operation. Memory module sockets Twelve 240-pin Memory module capacities 1 GB or 2 GB UDIMMs; 2 GB, 4 GB, or 8 GB RDIMMs, single-, dual-, or quad-rankedGetting Started With Your System 9 Minimum RAM 1 GB with a single CPU Maximum RAM 96 GB (with 8 GB RDIMMs) or 24 GB (with 2 GB UDIMMs) Drives Hard drives Up to six 2.5-inch, internal, hot-swappable SAS or SATA hard drives with backplane support Diskette Drive Optional external USB 1.44-MB drive Optical drive One optional internal slimline SATA DVDROM or DVD+RW drive Optional external USB DVD NOTE: DVD devices are data only Flash Drive Optional internal USB Optional internal Secure Digital (SD) memory card Optional external SD memory card Connectors Back NIC Four RJ-45 10/100/1000 Mbps Ethernet Serial 9-pin, DTE, 16550-compatible USB Two 4-pin, USB 2.0-compliant Video 15-pin VGA Optional external VFlash card One optional flash memory card slot with iDRAC6 Enterprise Front Video 15-pin VGA USB Two 4-pin, USB 2.0-compliant Internal USB One 4-pin, USB 2.0-compliant Internal secure digital (SD) module One optional flash memory card slot with the internal SD module Memory (continued)10 Getting Started With Your System Video Video type Integrated Matrox G200 Video memory 8 MB shared Power AC Power Supply (per power supply) Wattage 717 W (High Output) 502 W (Energy Smart) Voltage 90–264 VAC, autoranging, 47-63 Hz Heat dissipation 2446.5 BTU/hr maximum (High Output) 1712.9 BTU/hr maximum (Energy Smart) Maximum inrush current Under typical line conditions and over the entire system ambient operating range, the inrush current may reach 55 A per power supply for 10 ms or less Batteries System battery CR 2032 3.0-V lithium coin cell RAID battery (optional) 3.7-V lithium ion battery pack Physical Height 4.26 cm (1.68 in) Width 48.24 cm (18.99 in) with rack latches 42.4 cm (16.69 in) without rack latches Depth 77.2 cm (30.39 in) with power supplies and bezel 73.73 (29.02 in) without power supplies and bezel Weight (maximum configuration) 17.69 kg (39 lb) Weight (empty) 13.25 kg (29.2 lb)Getting Started With Your System 11 Environmental NOTE: For additional information about environmental measurements for specific system configurations, see www.dell.com/environmental_datasheets Temperature Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) with a maximum temperature gradation of 10°C per hour NOTE: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is derated 1°F/550 ft. Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) with a maximum temperature gradation of 20°C per hour Relative humidity Operating 20% to 80% (non-condensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Storage 5% to 95% (non-condensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Maximum vibration Operating 0.26 Gms from 5–350 Hz for 5 minutes in operational orientations Storage 1.54 Gms from 10–250 Hz for 10 minutes in all orientations Maximum shock Operating Half sine shock in all operational orientations of 31 G plus or minus 5% with a pulse duration of 2.6 ms plus or minus 10% Storage Half sine shock on all six sides of 71 G plus or minus 5% with a pulse duration of 2 ms plus or minus 10% Square wave shock on all six sides of 27 G with a velocity change at 235 in/sec or greater12 Getting Started With Your System Altitude Operating –16 to 3,048 m (–50 to 10,000 ft) NOTE: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is derated 1ºF/550 ft. Storage –16 to 10,600 m (–50 to 35,000 ft) Environmental (continued)Systèmes Dell™ PowerEdge™ R610 Guide de mise en routeRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ces documents de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Dell, le logo DELL et PowerEdge sont des marques de Dell Inc. ; Citrix et XenServer sont des marques de Citrix Systems, Inc. et/ou de plusieurs de ses filiales et peuvent être déposées au Bureau des brevets et des marques commerciales aux Etats Unis ou dans d'autres pays. Intel et Xeon sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays; Microsoft, Hyper-V, Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat et Enterprise Linux sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays ; SUSE est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. VMware est une marque déposée de VMware, Inc. aux États-Unis et dans d'autres juridictions. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques commerciales et des noms de marque autres que les siens. Modèle E01S Décembre 2008 N/P R465D Rév. A01Guide de mise en route 15 Installation et configuration AVERTISSEMENT : Avant de commencer, consultez les consignes de sécurité fournies avec le système. Déballage du système Sortez le système de son emballage et identifiez chaque élément. Installation des rails et du système dans un rack Assemblez les rails et installez le système dans le rack en suivant les consignes de sécurité et les instructions d'installation du rack fournies avec votre système.16 Guide de mise en route Facultatif – Connexion du clavier, de la souris et du moniteur Connectez le clavier, la souris et le moniteur (si nécessaire). Les icônes des connecteurs situés à l'arrière du système indiquent où insérer chaque câble. N'oubliez pas de serrer les vis situées sur le connecteur du câble du moniteur, s'il en est équipé. Connexion des câbles d'alimentation Connectez le(s) câble(s) d'alimentation au système et, si vous utilisez un moniteur, connectez son câble d'alimentation à celui-ci.Guide de mise en route 17 Fixation du cordon d'alimentation Repliez le câble d'alimentation système comme indiqué dans l'illustration suivante et fixez-le avec la bande fournie. Branchez ensuite l'autre extrémité des cordons d'alimentation sur une prise de courant mise à la terre ou sur une source d'alimentation autonome (onduleur ou unité de distribution de l'alimentation). Mise sous tension du système Appuyez sur le bouton d'alimentation du système et sur celui du moniteur. Les voyants d'alimentation doivent s'allumer.18 Guide de mise en route Installation de la façade en option Installez la façade (facultatif). Finalisation de l'installation du système d'exploitation Si vous avez acheté un système d'exploitation préinstallé, consultez tout d'abord la documentation associée, fournie avec l'ordinateur. Pour une première installation du système d'exploitation, consultez la documentation concernant l'installation et la configuration du système d'exploitation. Veillez à installer le système d'exploitation avant tout élément matériel ou logiciel acheté séparément. • Citrix® XenServer™ 5.0 avec correctif 1 ou version ultérieure • Microsoft® Windows Server® 2008 Hyper-V™ • Microsoft Windows Server 2008 éditions Web, Standard et Enterprise (32 bits x86) Gold • Microsoft Windows Server 2008, éditions Web, Standard, Enterprise et DataCenter (x64) Gold • Microsoft Windows Small Business Server 2008, éditions Standard et Premium (x64) • Microsoft Windows Server 2003 éditions Web, Standard et Enterprise (32 bits x86) avec SP2Guide de mise en route 19 • Microsoft Windows Server 2003, éditions Standard et Enterprise (x64) avec SP2 • Microsoft Windows Server 2003 éditions Web, Standard et Enterprise (32 bits x86) Gold • Microsoft Windows Server 2003, éditions Standard, Enterprise et DataCenter (x64) Gold • Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2, éditions Standard et Premium avec SP2 • Red Hat® Enterprise Linux® ES et AS 4.7 (x86) • Red Hat Enterprise Linux ES et AS 4.7 (x86_64) • Red Hat Enterprise Linux 5.2 Server (x86_32) • Red Hat Enterprise Linux 5.2 Server (x86_64) • SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2 (x86_64) • VMware® ESX Version 4.0 et 3.5, Mise à jour 4 (si disponible) • VMware ESXi Version 4.0 et 3.5, Mise à jour 4 (si disponible) REMARQUE : Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site www.dell.com. Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Consultez les informations sur la sécurité et les réglementations fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack. • Le document Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire) présente les caractéristiques du système et contient des informations de dépannage et des instructions d'installation ou de remplacement des composants. Il est disponible en ligne sur le site support.dell.com.20 Guide de mise en route • Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. Obtention d'une assistance technique Si vous ne comprenez pas une procédure décrite dans ce guide ou si le système ne réagit pas comme prévu, reportez-vous au document Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire). Dell™ offre une formation exhaustive et une certification sur le matériel. Pour plus d'informations, reportez-vous au site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Spécifications techniques Processeur Type de processeur Un ou deux processeurs double cœur ou quadruple coeur Intel® Xeon® Bus d'extension Type de bus PCI Express x16 2ème génération Logements d'extension fournis par une carte de montage : Adaptateur de connexions 1 (central) Adaptateur de connexions 2 (gauche) (Logement 1) une liaison x8 pleine hauteur/mi-longueur (Logement 2) une liaison x8 pleine hauteur/mi-longueur REMARQUE : Les deux emplacements prennent en charge un maximum de 25 W, mais une seule carte de 25 W peut être installée sur le système à la fois. Avec deux cartes installées, la première peut avoir une carte de 25 W et la seconde de 15 ou moins.Guide de mise en route 21 Mémoire Architecture DIMM DDR3 enregistrés ou ECC sans tampon à 800, 1066 ou 1333 MHz. Assistance pour ECC avancée ou opération de mémoire optimisée. Supports de modules de mémoire Douze à 240 broches Capacité des modules de mémoire UDIMM de 1 Go ou 2 Go ; RDIMM de 2 Go, 4 Go ou 8 Go, à simple, double ou quadruple rangée RAM minimale 1 Go avec une unité centrale unique RAM maximale 96 Go (RDIMM de 8 Go) ou 24 Go (UDIMM de 2 Go) Lecteurs Disques durs Jusqu'à six disques durs internes SAS ou SATA de 2,5 pouces, enfichables à chaud, pouvant être supportés par le fond de panier. Lecteur de disquette Un lecteur de disquette de 1,44 Mo USB externe, en option Lecteur optique Un lecteur de DVD-ROM ou DVD+RW SATA slim interne, en option Un lecteur de DVD USB externe, en option REMARQUE : Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Lecteur Flash USB interne, en option Carte mémoire Secure Digital (SD) interne, en option Carte mémoire SD externe, en option22 Guide de mise en route Connecteurs Arrière Carte réseau (NIC) Quatre prises Ethernet RJ-45 de 10/100/1000 Mbps Série Connecteur DTE à 9 broches, compatible 16550 USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles USB 2.0 Vidéo VGA à 15 broches Carte VFlash externe, en option Un emplacement de carte mémoire Flash iDRAC6 Enterprise, en option Avant Vidéo VGA à 15 broches USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles USB 2.0 Internes USB Un connecteur à 4 broches, compatible USB 2.0 Mode Secure Digital (SD) interne Un logement pour carte mémoire flash avec le module interne SD (Secure Digital) Vidéo Type de vidéo Matrox G200 intégré Mémoire vidéo Partagée de 8 MoGuide de mise en route 23 Alimentation Bloc d'alimentation CA (selon la tension en vigueur) Puissance 717 W (sortie supérieure) 502 W (consommation d'énergie intelligente) Tension 90–264 VAC, avec sélection automatique de la tension, 47-63 Hz Dissipation thermique 2446,5 BTU/heure au maximum (sortie supérieure) 1712.9 BTU/heure au maximum (consommation d'énergie intelligente) Appel de courant maximal Dans des conditions de ligne typiques et dans toute la gamme ambiante de fonctionnement du système, l'appel de courant peut atteindre 55 A par bloc d'alimentation pendant un maximum de 10 ms. Piles Pile du système Pile bouton au lithium-ion CR 2032 (3 V) Pile RAID (en option) Pack 3,7 V au lithium-ion Caractéristiques physiques Hauteur 4,26 cm (1,68 pouces) Largeur 48,24 cm (18,99 pouces) avec des loquets en rack 42,4 cm (16,69 pouces) sans loquet en rack Profondeur 77,2 cm (30,39 pouces) avec blocs d'alimentation et cadre 73,73 cm (29,02 pouces) sans bloc d'alimentation ou cadre Poids (configuration maximale) 17,69 kg (39 livres) Poids (à vide) 13,25 kg (29,2 livres)24 Guide de mise en route Environnement REMARQUE : Pour plus d'informations concernant les mesures d'exploitation liées à différentes configurations spécifiques, voir www.dell.com/environmental_datasheets. Température En fonctionnement De 10 ° à 35 °C (de 50 ° à 95 °F) avec un gradient thermique maximal de 10 °C par heure REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 900 mètres (2 950 pieds), la température maximale de fonctionnement est réduite de 0,55 °C (1ºF) tous les 168 mètres (550 pieds). Stockage De -40 ° à 65 °C (de -40 ° à 149 °F) avec un gradient thermique maximal de 20 °C par heure Humidité relative En fonctionnement De 20 % à 80 % (sans condensation) avec un gradient d'humidité maximal de 10 % par heure Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) avec un gradient d'humidité maximal de 10 % par heure Tolérance maximale aux vibrations En fonctionnement 0,26 Gms avec un balayage de 5 à 350 Hz pendant 5 minutes (en position de fonctionnement) Stockage 1,54 Gms de 10 à 250 Hz pendant 10 mn (toutes positions)Guide de mise en route 25 Choc maximal En fonctionnement Une impulsion de choc demi-sinusoïdal de 31 G à plus ou moins 5 % pendant un maximum de 2,6 ms à plus ou moins 10 % (toutes positions de fonctionnement) Stockage Une impulsion de choc demi-sinusoïdal sur les six côtés de 71 G à plus ou moins 5 % pendant un maximum de 2 ms à plus ou moins 10 % Choc d'ondes carrées sur les six côtés de 27 G avec un changement de vitesse supérieur ou égal à 6 m/sec (235 pouces/sec) Altitude En fonctionnement De -16 à 3 048 m (de -50 à 10 000 pieds) REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 900 mètres (2 950 pieds), la température maximale de fonctionnement est réduite de 0,55 ºC (1 ºF) tous les 168 mètres (550 pieds). Stockage De -16 à 10 600 m (de -50 à 35 000 pieds) Environnement (suite)26 Guide de mise en routeSistemas Dell™ PowerEdge™ R610 Primeiros passos com o sistema R465D_bk1.book Page 27 Thursday, January 8, 2009 11:21 AMNotas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes que o ajudam a usar melhor o computador. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. ____________________ As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. © 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados. É expressamente proibida qualquer forma de reprodução deste material sem a permissão por escrito da Dell Inc. Dell, o logotipo da DELL e PowerEdge são marcas comerciais da Dell Inc.; Citrix e XenServer são marcas comerciais da Citrix Systems, Inc. e/ou de uma ou mais de suas subsidiárias e podem ser registradas na United States Patent and Trademark Office e em outros países. Intel e Xeon são marcas registradas da Intel Corporation nos EUA e em outros países; Microsoft, Hyper-V, Windows e Windows Server são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou em outros países. Red Hat e Enterprise Linux são marcas registradas da Red Hat, Inc. nos Estados Unidos e outros países; SUSE é uma marca registrada da Novell, Inc., nos Estados Unidos e em outros países. VMware é uma marca comercial registrada da VMware, Inc. nos Estados Unidos e/ou outras jurisdições. Outras marcas e nomes comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades proprietárias dessas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes comerciais que não sejam os seus próprios. Modelo E01S Dezembro de 2008 N/P R465D Rev. A01 R465D_bk1.book Page 28 Thursday, January 8, 2009 11:21 AMPrimeiros passos com o sistema 29 Instalação e configuração ADVERTÊNCIA: Antes de executar o procedimento a seguir, siga as instruções de segurança fornecidas com o sistema. Remoção do sistema da embalagem Remova o sistema da embalagem e identifique cada item. Instalação dos trilhos e do sistema no rack Monte os trilhos e instale o sistema no rack seguindo as instruções de segurança e as instruções de instalação fornecidas com o sistema. R465D_bk1.book Page 29 Thursday, January 8, 2009 11:21 AM30 Primeiros passos com o sistema Opcional – Conexão de teclado, mouse e monitor Conecte o teclado, o mouse e o monitor (opcional). Os conectores na parte de trás do sistema têm ícones que indicam quais cabos devem ser ligados a cada conector. Aperte os parafusos (se houver) do conector do cabo do monitor. Conexão dos cabos de alimentação Conecte o(s) cabo(s) de alimentação ao sistema e, se for usado um monitor, conecte o cabo de alimentação ao monitor. R465D_bk1.book Page 30 Thursday, January 8, 2009 11:21 AMPrimeiros passos com o sistema 31 Fixação do cabo de alimentação Dobre o cabo de alimentação do sistema em forma de laço conforme apresentado na ilustração e prenda-o com a tira fornecida. Conecte a outra extremidade do cabo de alimentação a uma tomada elétrica aterrada ou a uma fonte de energia separada como, por exemplo, uma UPS (Uninterruptible Power Supply ou Fonte de Alimentação Ininterrupta) ou uma PDU (Power Distribution Unit ou Unidade de Distribuição de Energia). Como ligar o sistema Pressione o botão liga/desliga do sistema e do monitor. As luzes indicadoras de energia deverão se acender. R465D_bk1.book Page 31 Thursday, January 8, 2009 11:21 AM32 Primeiros passos com o sistema Instalação do painel opcional Instale o painel (opcional). Conclua a configuração do sistema operacional Se você tiver comprado um sistema operacional pré-instalado, consulte a respectiva documentação fornecida com o sistema. Para instalar um sistema operacional pela primeira vez, consulte a documentação de instalação e configuração do sistema operacional. Certifique-se de que o sistema operacional esteja instalado antes de instalar qualquer hardware ou software que não tenha sido adquirido com o sistema. • Citrix® XenServer™ 5.0 com hotfix 1 ou posterior • Microsoft® Windows Server® 2008 Hyper-V™ • Microsoft Windows Server 2008, edições Web, Standard, Enterprise (x86 de 32 bits) e Gold • Microsoft Windows Server 2008, edições Web, Standard, Enterprise, Datacenter (x64) e Gold • Microsoft Windows® Small Business Server 2008, edições Standard e Premium (x64). • Microsoft Windows Server 2003, edições Web, Standard e Enterprise com SP2 (x86 de 32 bits ) • Microsoft Windows Server 2003, edições Standard e Enterprise com SP2 (x64). R465D_bk1.book Page 32 Thursday, January 8, 2009 11:21 AMPrimeiros passos com o sistema 33 • Microsoft Windows Server 2003, edições R2 Standard e Enterprise com SP2 (x86 de 32 bits). • Microsoft Windows Server 2003, edições R2 Standard, Enterprise e DataCenter com SP2 (x64) • Microsoft Windows Server Small Business Server 2003, edições R2 Standard e Premium com SP2 • Red Hat® Enterprise Linux® ES e AS 4.7 (x86) • Red Hat Enterprise Linux ES e AS 4.7 (x86_64) • Red Hat Enterprise Linux 5.2 Server (x86_32) • Red Hat Enterprise Linux 5.2 Server (x86_64) • SUSE Linux Enterprise Server 10 (SP2) (x86_64) • VMware® ESX Versão 4.0 e 3.5, Atualização 4 (quando disponível) • VMware ESXi Versão 4.0 e 3.5, Atualização 4 (quando disponível) NOTA: Para obter as informações mais recentes sobre os sistemas operacionais compatíveis, consulte o site www.dell.com (em inglês). Outras informações úteis ADVERTÊNCIA: Consulte as informações sobre normalização e segurança fornecidas com o sistema. As informações sobre garantia podem estar incluídas neste documento ou serem fornecidas como um documento separado. • As instruções para instalação em rack incluídas com o rack descrevem como instalar o sistema em racks. • O Manual do proprietário de hardware fornece informações sobre os recursos do sistema e descreve como solucionar problemas do sistema e instalar ou trocar componentes. Este documento está disponível online em support.dell.com (em inglês).34 Primeiros passos com o sistema • Qualquer mídia fornecida com o sistema que apresente documentação e ferramentas para a configuração e o gerenciamento do sistema, incluindo os relacionados ao sistema operacional, software de gerenciamento de sistema, atualizações do sistema e componentes do sistema adquiridos com o sistema. NOTA: Verifique sempre as atualizações disponíveis no site support.dell.com (em inglês) e leia sempre as atualizações em primeiro lugar, pois estas geralmente substituem informações contidas em outros documentos. Como obter assistência técnica Se você não entender algum procedimento descrito neste guia ou se o sistema não apresentar o desempenho esperado, consulte o Manual do proprietário de hardwar. A Dell™ oferece treinamento abrangente e certificação de hardware. Consulte o site www.dell.com/training para obter mais informações. Esse serviço pode não ser oferecido em todos os locais. Especificações técnicas Processador Tipo de processador Um ou dois processadores de núcleo quádruplo ou duplo Intel® Xeon® Barramento de expansão Tipo de barramento PCI Express x16, Geração 2 Slots de expansão via placa riser: Placa riser 1 (central) Placa riser 2 (esquerda) (Slot 1) Um link x8 de altura completa e meio comprimento (Slot 2) Um link x8 de altura completa e meio comprimento NOTA: Ambos os slots suportam até 25 W, mas apenas uma placa de 25-W pode ser instalada no sistema a cada vez. Com duas placas instaladas, uma placa de 25-W pode ser instalada enquanto a outra placa deve ter 15W ou menos. R465D_bk1.book Page 34 Thursday, January 8, 2009 11:21 AMPrimeiros passos com o sistema 35 Memória Arquitetura 800, 1066 ou 1333 MHz DDR3 com Código de correção de erro (Error Correcting Code, ECC) DIMMs registrado ou sem buffer. Suporte para ECC avançado ou operação otimizada da memória. Soquetes dos módulos de memória Doze de 240 pinos Capacidades dos módulos de memória 1 GB ou 2 GB UDIMMs; 2 GB, 4 GB ou 8 GB RDIMMs, filas simples, dupla ou quadra Mínimo de RAM 1 GB com uma CPU simples Máximo de RAM 96 GB (com 8 GB RDIMMs) ou 24 GB (com 2 GB UDIMMs) Unidades Discos rígidos Até seis unidades de disco rígido SAS ou SATA internas de 2,5 polegadas com conexão automática e suporte a backplane Unidade de disquete Unidade USB externa de 1.44-MB opcional Unidade óptica Uma unidade fina interna SATA DVD-ROM ou DVD+RW opcional Unidade USB externa de DVD opcional NOTA: Os dispositivos de DVD destinam-se somente a dados. Unidade flash USB interna opcional Cartão de memória Secure Digital (SD) interno opcional Cartão de memória SD externo opcional R465D_bk1.book Page 35 Thursday, January 8, 2009 11:21 AM36 Primeiros passos com o sistema Conectores Traseiros Placa de rede Quatro conectores Ethernet RJ-45 10/100/1000 Mbps Serial DTE de 9 pinos, compatível com 16550 USB Duas unidades de 4 pinos, compatíveis com USB 2.0 Vídeo VGA de 15 pinos Cartão de memória VFlash externo opcional Um slot de cartão de memória flash opcional com iDRAC6 Enterprise Frontais Vídeo VGA de 15 pinos USB Duas unidades de 4 pinos, compatíveis com USB 2.0 Interna USB Duas unidades de 4 pinos, compatível com USB 2.0 Módulo secure digital (SD) interno Um slot de cartão de memória flash opcional com o módulo SD interno Vídeo Tipo de vídeo Matrox G200 integrado Memória de vídeo 8 MB compartilhado R465D_bk1.book Page 36 Thursday, January 8, 2009 11:21 AMPrimeiros passos com o sistema 37 Alimentação Fonte de alimentação CA (por fonte de alimentação) Potência 717 W (alta potência) 502 W (Energy Smart) Voltagem 90–264 VCA, variação automática, 47-63 Hz Dissipação de calor 2446,5 BTU/hr máximo (alta potência) 1712,9 BTU/hr máximo (Energy Smart) Surtos máximos de corrente de entrada Sob condições de linha típicas e dentro da faixa de temperatura ambiente de funcionamento do sistema, a corrente de entrada poderá atingir 55 A por fonte de alimentação por 10 ms ou menos. Baterias Bateria do sistema Bateria do tipo moeda, de íon de lítio, CR 2032 de 3,0 V Bateria RAID (opcional) Pacote de bateria de íon de lítio de 3,7-V Características físicas Altura 4,26 cm (1,68 pol) Largura 48,24 cm (18,99 pol) com as travas do rack 42,4 cm (1,67 pol) sem as travas do rack Profundidade 77,2 cm (30,39 pol) com as fontes de energia 73,73 (29,02 pol) sem as fontes de energia Peso (com a configuração máxima) 17,69 kg (39 lb) Peso (vazia) 13,25 kg (29,2 lb) R465D_bk1.book Page 37 Thursday, January 8, 2009 11:21 AM38 Primeiros passos com o sistema Ambientais NOTA: Para obter informações adicionais sobre os valores ambientais para configurações de sistema específicas, visite o site www.dell.com/environmental_datasheets (em inglês). Temperatura Operacional 10 °C a 35 °C com variação máxima de 10 °C por hora NOTA: Para altitudes acima de 2.950 pés (900 metros), a temperatura de operação máxima é avaliada em 1°F/550 pés (0,55 °C/167,6 m). Armazenamento -40 °C a 65 °C com variação máxima de 20 °C por hora Umidade relativa Operacional 20% a 80% (sem condensação) com variação de umidade máxima de 10% por hora Armazenamento 5% a 95% (sem condensação) com variação de umidade máxima de 10% por hora Vibração máxima Operacional 0,26 Gms de 5–350 Hz por 5 minutos em orientações operacionais Armazenamento 1,54 Gms de 10–250 Hz por 10 minutos em todas as orientações Choque máximo Operacional Choque de meio seno em todas as orientações operacionais de 31 G mais ou menos 5%, com uma duração de pulso de 2,6 ms mais ou menos 10% Armazenamento Choque de meio seno em todos os seis lados de 71 G mais ou menos 5%, com uma duração de pulso de 2 ms mais ou menos 10% Onda quadrada de choque em todos os seis lados de 27 G com mudança de velocidade de 5,9 m/s ou maior R465D_bk1.book Page 38 Thursday, January 8, 2009 11:21 AMPrimeiros passos com o sistema 39 Altitude Operacional -16 m a 3.048 m NOTA: Para altitudes acima de 2.950 pés (900 metros), a temperatura de operação máxima é avaliada em 1°F/550 pés (0,55 °C/167,6 m). Armazenamento -16 m a 10.600 m Ambientais (continuação) R465D_bk1.book Page 39 Thursday, January 8, 2009 11:21 AM40 Primeiros passos com o sistema R465D_bk1.book Page 40 Thursday, January 8, 2009 11:21 AMSistemas Dell™ PowerEdge™ R610 Procedimientos iniciales con el sistemaNotas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este material en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Dell, el logotipo de DELL y PowerEdge son marcas comerciales de Dell Inc.; Citrix y XenServer son marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. o de una o varias de sus filiales, y puede estar registrada en la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos y en otros países. Intel y Xeon son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los Estados Unidos y en otros países; Microsoft, Hyper-V, Windows y Windows Server son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Red Hat y Enterprise Linux son marcas comerciales registradas de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y en otros países; SUSE es una marca comercial registrada de Novell, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. VMware es una marca comercial registrada de VMware, Inc. en los Estados Unidos o en otras jurisdicciones. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo E01S Diciembre de 2008 N/P R465D Rev. A01Procedimientos iniciales con el sistema 43 Instalación y configuración AVISO: Antes de realizar el procedimiento siguiente, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. Desembalaje del sistema Desembale el sistema e identifique cada elemento. Instalación de los rieles y del sistema en un rack Monte los rieles e instale el sistema en el rack siguiendo las instrucciones de seguridad y de instalación del rack incluidas con el sistema.44 Procedimientos iniciales con el sistema Conexión del teclado, el ratón y el monitor (opcional) Conecte el teclado, el ratón y el monitor (opcional). Los conectores de la parte posterior del sistema incluyen iconos que indican qué cable debe enchufarse en cada conector. Asegúrese de apretar los tornillos (si los hay) del conector del cable del monitor. Conexión de los cables de alimentación Conecte los cables de alimentación al sistema y, si se utiliza un monitor, conecte el cable de alimentación al monitor.Procedimientos iniciales con el sistema 45 Fijación del cable de alimentación Doble el cable de alimentación del sistema en forma de bucle, como se muestra en la ilustración, y fíjelo con la correa proporcionada. Conecte el otro extremo del cable de alimentación a una toma eléctrica con conexión a tierra o a otra fuente de energía, como por ejemplo un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) o una unidad de distribución de alimentación (PDU). Encendido del sistema Presione el botón de encendido del sistema y del monitor. Los indicadores luminosos de alimentación deberían encenderse.46 Procedimientos iniciales con el sistema Instalación del embellecedor opcional Instale el embellecedor (opcional). Finalización de la instalación del sistema operativo Si ha adquirido un sistema operativo preinstalado, consulte la documentación del sistema operativo que se suministra con el sistema. Para instalar un sistema operativo por primera vez, consulte la documentación de instalación y configuración del sistema operativo. Asegúrese de que el sistema operativo está instalado antes de instalar hardware o software no adquirido con el sistema. • Citrix® XenServer™ 5.0 con actualización 1 o posterior • Microsoft® Windows Server® 2008 Hyper-V™ • Microsoft Windows Server 2008 Web, Standard y Enterprise (x86 de 32 bits) Gold Edition • Microsoft Windows Server 2008 Web, Standard, Enterprise y Datacenter (x64) Gold Edition • Microsoft Windows Small Business Server 2008, Standard y Premium (x64) Edition • Microsoft Windows Server 2003 Web, Standard y Enterprise Edition (x86 de 32 bits) con SP2Procedimientos iniciales con el sistema 47 • Microsoft Windows Server 2003 Standard y Enterprise (x64) Edition con SP2 • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard y Enterprise Edition (x86 de 32 bits) con SP2 • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard, Enterprise y Datacenter Edition (x64) con SP2 • Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 Standard y Premium Edition con SP2 • Red Hat® Enterprise Linux® ES y AS 4.7 (x86) • Red Hat Enterprise Linux ES y AS 4.7 (x86_64) • Red Hat Enterprise Linux Server 5.2 (x86_32) • Red Hat Enterprise Linux Server 5.2 (x86_64) • SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2 (x86_64) • VMware® ESX versión 4.0 y 3.5, actualización 4 (si está disponible) • VMware ESXi versión 4.0 y 3.5, actualización 4 (si está disponible) NOTA: Para obtener la información más reciente sobre los sistemas operativos admitidos, visite www.dell.com. Otra información útil AVISO: Consulte la información sobre normativas y seguridad suministrada con el sistema. La información sobre la garantía puede estar incluida en este documento o constar en un documento aparte. • En la documentación del rack incluida con la solución de rack se describe cómo instalar el sistema en un rack. • En el Manual del propietario del hardware se proporciona información sobre las características del sistema y se describe cómo solucionar problemas del sistema e instalar o sustituir componentes. Este documento está disponible en línea en la página support.dell.com.48 Procedimientos iniciales con el sistema • En los soportes multimedia suministrados con el ordenador se incluyen documentación y herramientas para configurar y administrar el sistema, incluidas las relativas al sistema operativo, el software de administración del sistema, las actualizaciones del sistema y los componentes del sistema que haya adquirido con su sistema. NOTA: Compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com y, si las hay, léalas antes de proceder a la instalación, puesto que a menudo sustituyen la información contenida en otros documentos. Obtención de asistencia técnica Si no comprende algún procedimiento descrito en esta guía o si el sistema no funciona del modo esperado, consulte el Manual del propietario del hardware. Dell™ cuenta con una amplia oferta de formación y certificación de hardware. Para obtener más información, vaya a www.dell.com/training. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones. Información de la NOM (sólo para México) La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo descrito en este documento, en cumplimiento de los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM): Importador: Número de modelo: E01S Voltaje de alimentación: 100-240 V CA Frecuencia: 50/60 Hz Consumo eléctrico: 6,1–3,2 AProcedimientos iniciales con el sistema 49 Especificaciones técnicas Procesador Tipo de procesador Uno o dos procesadores Intel® Xeon® de dos o cuatro núcleos Bus de expansión Tipo de bus PCI Express de segunda generación Ranuras de expansión mediante tarjeta vertical: Tarjeta vertical 1 (tarjeta vertical central) Tarjeta vertical 2 (tarjeta vertical izquierda) (Ranura 1) Un enlace x8 de altura completa y de media longitud (Ranura 2) Un enlace x8 de altura completa y de media longitud NOTA: Las dos ranuras admiten hasta 25 W, pero en el sistema sólo se puede instalar una tarjeta de 25 W a la vez. Si se instalan dos tarjetas, una puede ser de 25 W, pero la otra deberá ser de 15 W o menos. Memoria Arquitectura Módulos DIMM DDR3 ECC registrados o sin búfer a 800, 1 066 o 1 333 MHz Compatibilidad con funcionamiento con optimización de memoria o ECC avanzada Zócalos de módulo de memoria Doce de 240 patas Capacidades del módulo de memoria Módulos UDIMM de 1 o 2 GB; módulos RDIMM de 2, 4 u 8 GB duales, no duales o cuádruples RAM mínima 1 GB con una única CPU RAM máxima 96 GB (con módulos RDIMM de 8 GB) o 24 GB (con módulos UDIMM de 2 GB)50 Procedimientos iniciales con el sistema Unidades Unidades de disco duro Hasta seis unidades de disco duro internas SAS o SATA de 2,5 pulgadas y de intercambio activo con compatibilidad con el plano posterior Unidad de disquete Unidad USB externa opcional de 1,44 MB Unidad óptica Una unidad de DVD-ROM o DVD+RW SATA interna opcional reducida Unidad de DVD USB externa opcional NOTA: Los dispositivos de DVD son sólo de datos. Unidad flash Unidad USB interna opcional Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) interna opcional Tarjeta de memoria SD externa opcional Conectores Parte posterior NIC Cuatro RJ-45 Ethernet 10/100/1000 Mbps Serie 9 patas, DTE, compatible con 16550 USB Dos de 4 patas compatibles con USB 2.0 Vídeo VGA de 15 patas Tarjeta VFlash externa opcional Una ranura para tarjeta de memoria flash opcional con iDRAC6 Enterprise Parte frontal Vídeo VGA de 15 patas USB Dos de 4 patas compatibles con USB 2.0 Internos USB Uno de 4 patas compatible con USB 2.0 Módulo Secure Digital (SD) interno Una ranura para tarjeta de memoria flash opcional con el módulo SD internoProcedimientos iniciales con el sistema 51 Vídeo Tipo de vídeo Matrox G200 integrado Memoria de vídeo 8 MB compartida Alimentación Fuente de alimentación de CA (por fuente de alimentación) Potencia 717 W (alto rendimiento) 502 W (uso inteligente de energía) Voltaje 90–264 V CA, autoajustable, 47-63 Hz Disipación de calor 2 446,5 BTU/h (717,00 W) como máximo (alto rendimiento) 1 712,9 BTU/h (502 W) como máximo (uso inteligente de energía) Corriente de conexión máxima En condiciones normales de línea y en todo el rango operativo del sistema, la corriente de la conexión puede alcanzar 55 A por cada fuente de alimentación durante 10 ms o menos. Baterías Batería del sistema Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V Batería RAID (opcional) Batería litio-ion de 3,7 V Características físicas Altura 4,26 cm Anchura 48,24 cm con los pestillos del rack 42,4 cm sin los pestillos del rack Profundidad 77,2 cm con las fuentes de alimentación y el embellecedor 73,73 cm sin las fuentes de alimentación y el embellecedor Peso (configuración máxima) 17,69 kg Peso (vacío) 13,25 kg52 Procedimientos iniciales con el sistema Especificaciones ambientales NOTA: Para obtener información adicional sobre medidas ambientales relativas a configuraciones del sistema específicas, vaya a www.dell.com/environmental_datasheets. Temperatura En funcionamiento De 10 °C a 35 °C con una gradación de temperatura máxima de 10 °C por hora NOTA: Para altitudes superiores a los 900 m, la temperatura máxima de funcionamiento se reduce 0,55 °C cada 167,6 m. Almacenamiento De –40 °C a 65 °C con una gradación de temperatura máxima de 20 °C por hora Humedad relativa En funcionamiento Del 20 al 80% (sin condensación) con una gradación de humedad máxima del 10% por hora Almacenamiento Del 5 al 95% (sin condensación) con una gradación de humedad máxima del 10% por hora Vibración máxima En funcionamiento 0,26 Grms de 5 a 350 Hz durante 5 minutos en las orientaciones de funcionamiento Almacenamiento 1,54 Grms de 10 a 250 Hz durante 10 minutos en todas las orientacionesProcedimientos iniciales con el sistema 53 Impacto máximo En funcionamiento Impacto en semionda sinusoidal en todas las orientaciones de funcionamiento de 31 G +/–5% con duración de pulso de 2,6 ms +/–10% Almacenamiento Impacto en semionda sinusoidal en los seis laterales de 71 G +/–5% con duración de pulso de 2 ms +/–10% Impacto en onda cuadrada en los seis laterales de 27 G con cambio de velocidad a 6 m/s o superior Altitud En funcionamiento De –16 a 3 048 m NOTA: Para altitudes superiores a los 900 m, la temperatura máxima de funcionamiento se reduce 0,55 °C cada 167,6 m. Almacenamiento De –16 a 10 600 m Especificaciones ambientales (continuación)54 Procedimientos iniciales con el sistema Dell Vostro 3350/3450/3550/3750 Installation et caractéristiques À propos des avertissements AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. Vostro 3350 — Vues avant et arrière Figure 1. Vostro 3350 — Vue avant 1. microphones (2) 2. caméra 3. voyant de la caméra 4. écran 5. Centre de mobilité Windows 6. Dell Support Center 7. Dell Instant Launch Manager 8. emplacement de sécurité Regulatory Model:P13S, P19G, P16F, P13E Regulatory Type: P13S001, P19G001, P16F001, P13E001 January 20119. grilles de refroidissement 10. connecteur VGA 11. connecteur HDMI 12. connecteur combiné eSATA/USB avec USB PowerShare 13. connecteurs audio 14. lecteur d'empreintes digitales 15. lecteur de carte Secure Digital (SD) 8-en-1 16. tablette tactile 17. boutons de la tablette tactile (2) 18. voyants d'état de l'appareil 19. voyant de désactivation de la tablette tactile 20. clavier 21. bouton d'alimentation Figure 2. Vostro 3350 — Vue arrière 1. grilles de refroidissement 2. batterie 3. connecteur d'adaptateur secteur 4. connecteurs USB 3.0 (2) 5. connecteur réseau 6. baie de lecteur optique 7. bouton d'éjection du lecteur optique 2AVERTISSEMENT-test: Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Vostro 3450 — Vues avant et arrière Figure 3. Vostro 3450 — Vue avant 1. microphones (2) 2. caméra 3. voyant de la caméra 4. écran 5. Centre de mobilité Windows 6. Dell Support Center 7. Dell Instant Launch Manager 8. connecteur USB 3.0 9. connecteurs audio 10. baie de lecteur optique 11. bouton d'éjection du lecteur optique 12. lecteur d'empreintes digitales 13. tablette tactile 14. boutons de la tablette tactile (2) 315. voyants d'état de l'appareil 16. voyant de désactivation de la tablette tactile 17. clavier 18. bouton d'alimentation Figure 4. Vostro 3450 — Vue arrière 1. connecteur réseau 2. connecteur USB 2.0 3. batterie 4. fente pour câble de sécurité 5. connecteur d'adaptateur secteur 6. connecteur VGA 7. grilles de refroidissement 8. connecteur HDMI 9. connecteur e-SATA 10. connecteur USB 2.0 11. lecteur de carte Secure Digital (SD) 8-en-1 12. lecteur ExpressCard AVERTISSEMENT-test: Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 4Vues avant et arrière Figure 5. Vostro 3550 — Vue avant 1. microphones (2) 2. caméra 3. voyant de la caméra 4. écran 5. Centre de mobilité Windows 6. Dell Support Center 7. Dell Instant Launch Manager 8. connecteur USB 3.0 9. connecteurs audio 10. baie de lecteur optique 11. bouton d'éjection du lecteur optique 12. lecteur d'empreintes digitales 13. lecteur de carte Secure Digital (SD) 8-en-1 14. tablette tactile 15. boutons de la tablette tactile (2) 16. voyants d'état de l'appareil 17. voyant de désactivation de la tablette tactile 18. clavier 19. bouton d'alimentation 5Figure 6. Vostro 3550 — Vue arrière 1. fente pour câble de sécurité 2. connecteur réseau 3. connecteur USB 2.0 4. batterie 5. connecteur VGA 6. connecteur d'adaptateur secteur 7. connecteur USB 2.0 8. grilles de refroidissement 9. connecteur HDMI 10. connecteur e-SATA 11. lecteur de carte Secure Digital (SD) 8-en-1 AVERTISSEMENT-test: Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 6Vues avant et arrière Figure 7. Vostro 3750 — Vue avant 1. microphones (2) 2. caméra 3. voyant de la caméra 4. écran 5. Centre de mobilité Windows 6. Dell Support Center 7. Dell Instant Launch Manager 8. connecteur USB 2.0 9. connecteurs USB 3.0 (2) 10. baie de lecteur optique 11. bouton d'éjection du lecteur optique 12. lecteur d'empreintes digitales 13. lecteur de carte Secure Digital (SD) 8-en-1 14. tablette tactile 15. boutons de la tablette tactile (2) 16. voyants d'état de l'appareil 17. voyant de désactivation de la tablette tactile 18. clavier 19. bouton d'alimentation 7Figure 8. Vostro 3750 — Vue arrière 1. connecteur réseau 2. connecteur USB 2.0 3. batterie 4. fente pour câble de sécurité 5. connecteur d'adaptateur secteur 6. grilles de refroidissement 7. connecteur e-SATA 8. connecteur HDMI 9. connecteurs audio 10. lecteur de carte Secure Digital (SD) 8-en-1 AVERTISSEMENT-test: Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Installation et configuration rapides AVERTISSEMENT-test: Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations concernant la sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les pratiques d'excellence, consultez le site www.dell.com/ regulatory_compliance. 8AVERTISSEMENT-test: L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. PRÉCAUTION: Pour déconnecter le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais avec précaution afin d'éviter d'endommager l'équipement. Pour enrouler le câble de l'adaptateur secteur, vérifiez que vous suivez l'angle du connecteur de l'adaptateur afin d'éviter d'endommager le câble. REMARQUE: Il se peut que certains périphériques ne soient pas inclus si vous ne les avez pas commandés. 1. Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur correspondant de l'ordinateur et sur une prise électrique. Figure 9. Adaptateur secteur 2. Branchez le câble réseau (facultatif). Figure 10. Connecteur réseau 3. Connectez des périphériques USB, une souris ou un clavier, par exemple (facultatif). Figure 11. Connecteur USB 94. Connectez des périphériques IEEE 1394, un disque dur, par exemple (facultatif). Figure 12. Connecteur 1394 5. Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Figure 13. Bouton d'alimentation REMARQUE: Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois préalablement à l'installation de toute carte. Faites de même préalablement à la connexion de l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe tel qu'une imprimante. Caractéristiques REMARQUE: Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Les caractéristiques suivantes de l'ordinateur se limitent à celles qu'impose la législation. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur DémarrerAide et support et sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations concernant votre ordinateur. Informations système Jeu de puces Intel HM67 Processeur • Intel Core i3 • Intel Core i5 • Intel Core i7 (quadricœur uniquement pour Vostro 3750) 10Vidéo Type de vidéo • intégrée sur la carte système • carte vidéo séparée Contrôleur vidéo et mémoire UMA Intel Graphics Media Accelerator HD Séparée • AMD Radeon HD6470 GDDR5 – 512 Mo (Vostro 3350 uniquement) • AMD Radeon HD6630 – 1 Go VRAM (Vostro 3450 et Vostro 3550) • NVIDIA GeForce N12P GE(128 bits) – 1 Go (Vostro 3750 uniquement) Mémoire Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go et 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 avec 1333 MHz Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go REMARQUE: Seuls les systèmes d’exploitation 64 bits sont capables de détecter les capacités mémoire supérieures à 4 Go. Batterie Vostro 3350 Type • « Smart » au lithium ion 4 éléments (2,8 Ah) • « Smart » au lithium ion 8 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 4 éléments – 43,45 mm (1,71”) 8 éléments – 43,45 mm (1,71”) Hauteur 4 éléments – 19,10 mm (0,75”) 11Batterie 8 éléments – 42,36 mm (1,67”) Largeur 4 éléments – 199,10 mm (7,84”) 8 éléments – 270,00 mm (10,63”) Poids 4 éléments — 230,00 g (0,51 lb) 8 éléments — 446,00 g (0,98 lb) Tension 11,1 V Vostro 3450/3550 Type • « Smart » au lithium ion 6 éléments (2,6 Ah) • « Smart » au lithium ion 9 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 6/9 éléments – 57,80 mm (2,27”) Hauteur 6 éléments – 20,80 mm (0,81”) 9 éléments – 40,15 mm (1,58”) Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm (10,06”) Poids 6 éléments – 340 g (0,75 lb) 9 éléments – 504,50 g (1,11 lb) Tension 11,1 V Vostro 3750 Type • « Smart » au lithium ion 6 éléments (2,6 Ah) • « Smart » au lithium ion 9 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 6 éléments – 57,80 mm (2,27”) 12Batterie 9 éléments – 57,80 mm (2,27”) Hauteur 6 éléments – 20,80 mm (0,82”) 9 éléments – 40,15 mm (1,58”) Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm (10,06”) Poids 6 éléments – 340 g (0,75 lb) 9 éléments – 504,50 g (1,11 lb) Tension 11,1 V Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt de –40° C à ~65° C (de –40° F à ~149° F) Pile bouton CR2032 Adaptateur secteur Tension d'entrée de 100 VAC à 240 VAC Courant d'entrée (maximal) 1,5 A/1,6 A/1,7 A/2,3 A/ 2,5 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Alimentation de sortie 65 W, 90 W ou 130 W REMARQUE: L'adaptateur secteur 130 W n'est disponible que pour le Vostro 3750. Courant de sortie # A (maximum à impulsion 4 secondes) ; # A (continu) 65 W • 4,34 A (maximal à impulsion 4 secondes) • 3,34 A (continu) 90 W • 5,62 A (maximal à impulsion 4 secondes) 13Adaptateur secteur • 4,62 A (en continu) 130 W 6,70 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC Dimensions : Hauteur 65 W – 28,30 mm (1,11”) 90 W – 22,60 mm (0,88”) 130 W – 25,40 mm (1”) Largeur 65 W – 137,20 mm (5,40”) 90 W – 147 mm (5,78”) 130 W – 154,70 mm (6,09”) Profondeur 65 W – 57,80 mm (2,27”) 90 W – 70,00 mm (2,75”) 130 W – 76,20 mm (3”) Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt de -40° C à 65° C (de -40° F à 149° F) Caractéristiques physiques Vostro 3350 Hauteur de 27,30 mm à 29,80 mm (de 1,07” à 1,17”) Largeur 329,20 mm (12,96”) Profondeur 229 mm (9,01”) Poids (minimum) 2,09 kg (4,61 lb) Vostro 3450 Hauteur de 22 mm à 30 mm (de 0,87” à 1,18”) 14Caractéristiques physiques Largeur 340 mm (13,38”) Profondeur 242 mm (9,53”) Poids (minimum) 2,10 kg (4,63 lb) Vostro 3550 Hauteur de 30,33 m à 34,79 mm (de 1,19” à 1,37”) Largeur 375 mm (14,76”) Profondeur 260,20 mm (10,24”) Poids (minimum) 2,51 kg (5,55 lb) Vostro 3750 Hauteur de 27,00 m à 35,00 mm (de 1,06” à 1,38”) Largeur 411 mm (16,18”) Profondeur 271 mm (10,67”) Poids (minimum) 3 kg (6,61 lb) Environnement de fonctionnement Température : En fonctionnement de 10° à 35° C (de 50° F à 95° F) Stockage de -40° C à 65° C (de -40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieure selon la norme ISAS71.04–1985 Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Consultez les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur et la page Regulatory Compliance (Conformité à la 15réglementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance pour plus d'informations sur : • Les pratiques d'excellence en matière de sécurité • La certification réglementaire • L'ergonomie Consultez www.dell.com pour des informations supplémentaires sur : • Garantie • Termes et Conditions (Etats-Unis uniquement) • Contrat de licence pour utilisateur final Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™, et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino®, et Celeron® sont des marques déposées de Intel Corporation aux États-Unis et autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™, et ATI FirePro™ sont des marques de Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton démarrer de Windows Vista, et Office Outlook® sont soit des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque propriété de the Blu-ray Disc Association (BDA) et utilisée sous licence par les disques ou lecteurs. Le mot Bluetooth® est une marque déposée et propriété du Bluetooth® SIG, Inc. et est utilisé par Dell Inc. sous licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. Les autres marques et nom éventuellement utilisés dans ce document font référence soit aux entités propriétaires de ces marques ou noms de produits, et Dell Inc. réfute tout intérêt propriétaire dans les noms et marques autres que les siens propres. 16 01 01 / ALIENWARE® M15x COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS02 02 / The contents herein are subject to change without notice. © 2009 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the prior written permission of Dell Inc. is strictly prohibited. Trademarks used in this manual: Alienware and AlienFX are trademarks or registered trademarks of Alienware Corporation; Dell is a trademark of Dell Inc.; Intel is a registered trademark and Core is a trademark of Intel Corporation in the U.S. and other countries; Blu-ray Disc is a trademark of the Blu-ray Disc Association; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. Other trademarks and trade names may be used in this manual to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model: P08G Type: P08G001 September 2009COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS 03 03 / COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS04 04 / COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS Computer Model Alienware M15x Dimensions Height 48.7 mm (1.92 inches) - Front and Back Width 377.93 mm (14.88 inches) Depth 308.51 mm (12.15 inches) Weight with 6-cell battery (starting at) 4.08 kg (9.00 lb) NOTE: The weight of your laptop will vary depending on the configuration ordered and the manufacturing variability. Processor and System Chipset Processor Intel® Core™ i7 L2 Cache 256 KB L3 Cache up to 8 MB Bus clock 133 MHz System chipset Mobile Intel PM55 SDRAM bus width one or two 64-bit channels of DDR3 memory up to 1333MHz Processor and System Chipset Processor address bus width 32 bits Processor data width 64 bits BIOS EPROM 16 Mbit Graphics bus PCIe x16 bus supporting x16 PCIe MXM 3.0 graphics cards PCI bus 32 bits Memory Connectors two internally-accessible SODIMM sockets Capacities 1 GB, 2 GB, and 4 GB modules Memory types 1067 MHz and 1333 MHz DDR3 Memory configurations possible 2 GB, 3 GB, 4 GB, and 8 GB05 05 / COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS ExpressCard Interface supports PCIe and USB 2.0 Connector one 26-pin ExpressCard slot (54 mm) Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) IEEE 1394/Media Card IEEE 1394/Media Card controller Ricoh R5C833 IEEE 1394 interface compliant with standard IEE1394a-2000 specification Media Card formats supported • Secure Digital (SD) memory card • Secure Digital High Capacity (SDHC) card • Secure Digital Input/Output (SDIO) card • Multi Media Card (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card (type - M and type - H) • Hi Density-SD (SDHD) Ports and Connectors IEEE 1394 A one 4-pin serial connector Network adapter one RJ45 connector 10/100/1000 Mbps USB three 4-pin USB 2.0-compliant connectors, including one through eSATA/USB combo connector eSATA one through eSATA/USB combo connector VGA one 15-hole connector DisplayPort one 20-pin connector Audio one microphone connector, two stereo headphone/speaker connectors ExpressCard one ExpressCard/54 connector 8-in-1 Media Card Reader one combo connector Communications Network adapter 10/100/1000 Mbps Ethernet LAN on system board Wireless • WLAN Mini-Card (Half Mini-Card slot) • WPAN, Bluetooth® card (Full Mini-Card slot)06 06 / COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS Video LCD interface Low Voltage Differential Signaling (LVDS) External display support VGA and DisplayPort Video cards MXM 3.0 Type B compliant cards with individual power budget of 35W and 65W Audio Type High-Definition 5.1 Surround Sound Audio Controller IDT 92HD83 Stereo conversion 24-bit (analog-to-digital and digital-to-analog) Speaker dual 8-ohms speakers in both the left and right speaker assembly Internal speaker amplifier up to 2 W per channel; up to 4 W total power Internal microphone support dual digital-array microphones in the display assembly Volume controls program menus and media control buttons Audio connectors two audio output/headphone connectors and one audio input/microphone connector The audio input/microphone connector also functions as an output connector in a 5.1-channel surround-sound speaker setup Camera Pixel 2.0 megapixel Video resolution 320 x 240 - 1600 x 1200 (640 x 480 at 30 fps) Diagonal viewing angle 66° Optical-Drive Storage Interface SATA Type slot-load drive Drives supported Blu-ray Disc™ combo, Blu-ray Disc Writer, or DVD+/-RW Hard-Drive Storage Interface SATA Number of hard drives one Type standard portable and solid-state hard-drives07 07 / COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS Battery Type and dimensions 6-cell “smart” lithium ion (57 Whr) Depth 53.8 mm (2.12 inches) Height 21.3 mm (0.84 inches) Width 213 mm (8.39 inches) Weight 0.33 kg (0.72 lb) 9-cell “smart” lithium ion (86 Whr) (optional) Depth 53.8 mm (2.12 inches) Height 36.9 mm (1.45 inches) Width 330 mm (12.99 inches) Weight 0.5 kg (1.1 lb) Voltage 12.6 VDC Operating time Battery operating time varies depending on operating conditions and can be significantly reduced under certain power-intensive conditions Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles Display Type (WLED) • 15.6 inch HD+ (1600 x 900) • 15.6 inch FHD (1920 x 1080) Refresh Rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 140° Pixel pitch 0.2550 mm Controls brightness can be controlled through keyboard shortcuts Keyboard (Backlit) Layouts U.S. and Canada; Europe; Japan Backlight color RGB; colors can be changed by invoking the AlienFX® application in the Alienware Command Center. For details, see your Mobile Manual Touch pad X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Width 71.7-mm (2.8-inches) sensor-active area Height 34.0-mm (1.3-inches) rectangle08 08 / COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS AC Adapter Dimensions: Height 25.4 mm (1.0 inches) Width 154.7 mm (6.1 inches) Length 25.4 mm (1.0 inches) Weight (without AC power cord) 0.52 kg (1.14 lb) Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 70°C (–40° to 158°F) Connector types: DC connector 3 pin, 7.4 mm plug AC connector 3 pin - C13 Battery Temperature range Operating 0° to 50°C (32° to 122°F) Storage –20° to 65°C (–4° to 149°F) Coin-cell battery CR-2032 AC Adapter Type 150 W Input voltage 100 - 240 VAC Input current (maximum) 2.5 A Input frequency 50 - 60 Hz Output current 7.7 A (continuous) Output power 150 W Rated output voltage 19.5 VDC09 09 / COMPREHENSIVE SPECIFICATIONS Computer Environment Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum): Operating 10% to 90% (non-condensing) Storage 10% to 95% (non-condensing) Maximum vibration (using a random vibration spectrum that simulates user environment): Operating 0.66 GRMS Storage 1.3 GRMS Maximum shock (Measured with hard drive in operating status and a 2-ms half-sine pulse for operating. Also measured with hard drive in head-parked position and a 2-ms halfsine pluse for storage): Operating 110 G Storage 160 G Altitude (maximum): Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft) Airborne contaminant level G2 or lower as defined by ISA-S71.04-1985 Installing and Removing the Cable Management Arm NOTE: You can attach the CMA to either the right or left mounting rail, depending on how you intend to route cables from the system. Mounting the CMA on the side opposite of the power supplies is recommended; otherwise, the CMA must be disconnected in order to remove the outer power supply. You mustremove the tray before removing the power supplies. At the back of the system, fit the latch on the front end of the CMA on the innermost bracket of the slide assembly until the latch engages (1). Fit the other latch on the end of the outermost bracket until the latch engages (2). To remove the CMA, disengage both latches by pressing the CMA release buttons at the top of the inner and outer latch housings (3). Installation et retrait du passe-câbles REMARQUE : vous pouvez fixer le passe-câbles sur la gauche ou la droite du rail de montage, en fonction de la façon dont vous voulez acheminer les câbles dans le système. Il est conseillé d'installer le passe-câbles du côté opposé aux blocs d'alimentation. Dans le cas contraire, vous devrez le déconnecter en cas de retrait du bloc d'alimentation extérieur. Vous devezretirer le plateau avant de retirer les blocs d'alimentation. À l'arrière du système, placez le loquet situé sur la partie avant du passe-câbles sur le support interne du rail coulissant jusqu'à ce que le loquet s'enclenche (1). Placez l'autre extrémité du loquet sur le support externe jusqu'à ce que le loquet s'enclenche (2). Pour retirer le passe-câbles, dégagez les deux loquets en appuyant sur les boutons de dégagement du passe-câbles situés en haut des logements des loquets interne et externe (3). Installieren und Entfernen des Kabelführungsarms ANMERKUNG: Sie können den Kabelführungsarm an der rechten oder der linken Montageschiene befestigen, je nachdem, wie Sie die Systemkabel verlegen wollen. Empfohlen wird die Montage des Kabelführungsarms auf der den Netzteilen gegenüberliegenden Seite; andernfalls muss zum Entfernen des äußeren Netzteils der Kabelführungsarm abgenommen werden. Sie müssen vor dem Entfernen der Netzteile die Auflage entfernen. Befestigen Sie auf der Systemrückseite die Raste am vorderen Ende des Kabelführungsarms an der inneren Halterung des Schienensatzes und lassen Sie die Verbindung einrasten (1). Befestigen Sie die andere Raste am Ende der äußeren Halterung und lassen Sie die Verbindung einrasten (2). Um den Kabelführungsarm zu entfernen, lösen Sie beide Verbindungen, indem Sie auf die Sperrklinken auf der Oberseite der inneren und äußeren Halterungsabdeckung drücken (3). 1 2 Cable Management Arm Installation Installation du passe-câbles | Installation des Kabelführungsarms | | Instalación del brazo para tendido de cables Moving the CMA Away from the CMA Tray The CMA can be pulled away from the system and extended away from the tray for access and service (1). At the hinged end, lift the CMA up and off of the tray to unseat it from the tray catch. Once it is unseated from the tray, swing the CMA away from the system (2). NOTE: You can also extend the CMA into the service position once it is cabled to access the back of the system. Dégagement du passe-câbles hors du plateau Vous pouvez dégager le passe-câbles du système et l'éloigner du plateau, si une intervention le nécessite (1). Sur la charnière, soulevez le passe-câbles du plateau pour le dégager du cliquet. Une fois le passe-câbles dégagé du plateau, faites-le pivoter pour l'éloigner du système (2). REMARQUE : vous pouvez également faire pivoter le passe-câbles une fois qu'il est installé afin de le mettre en position de maintenance et accéder à l'arrière du système. Wegführen des Kabelführungsarms von der Auflage Der Kabelführungsarm lässt sich für Zugang und Wartung vom System wegbewegen und ausziehen (1). Heben Sie den Kabelführungsarm am Scharnierende nach oben und von der Auflage herunter, um ihn davon zu lösen. Sobald er von der Auflage genommen ist, können Sie den Kabelführungsarm vom System weg schwenken (2). ANMERKUNG: Auch um auf die Systemrückseite zuzugreifen, können Sie den Kabelführungsarm im verkabelten Zustand in die Wartungsposition bringen. Separación del brazo para tendido de cables y la bandeja del brazo para tendido de cables Se puede tirar del brazo para tendido de cables para separarlo de la bandeja a fin de facilitar el acceso y el mantenimiento (1). Desde el extremo con bisagra, levante el brazo para tendido de cables hacia arriba y hacia fuera para desencajarlo del retén de la bandeja. Una vez desenganchado de la bandeja, haga rotar el brazo para tendido de cables para alejarlo del sistema (2). NOTA: También puede extender el brazo para tendido de cables en la posición de mantenimiento una vez que esté cableado para acceder a la parte posterior del sistema. Identifying the Cable Management Arm Kit Contents Locate the components for installing the Cable Management Arm (CMA) assembly: Cable Management Arm tray (1) Cable Management Arm (2) Nylon cable tie wraps (3) NOTE: To secure the CMA for shipment in the rack, loop the tie wraps around both baskets and tray and cinch them firmly. For larger CMAs, the tie wraps can be threaded through the inner and outer baskets and around the tray to secure them. Securing the CMA in this manner will also secure your system in unstable environments. Identification des composants du kit de passe-câbles Identifiez les composants de l'assemblage de passe-câbles à installer : Plateau du passe-câbles (1) Passe-câbles (2) Fixe-câbles en nylon (3) REMARQUE : si vous devez expédier le rack avec le passe-câbles, fixez le passe-câbles en introduisant les fixe-câbles à la fois dans le panier et dans le plateau, puis sanglez-les. Dans le cas de passe-câbles de plus grand format, vous pouvez faire passer les fixe-câbles dans les paniers interne et externe et autour du plateau pour qu'ils ne bougent pas. Ceci permet également de stabiliser le système si celui-ci se trouve dans un environnement instable. Bestandteile des Kits für den Kabelführungsarm Identifizieren Sie die Komponenten für die Installation des Kabelführungsarms: Auflage für den Kabelführungsarm (1) Kabelführungsarm (2) Kabelbinder aus Kunststoff (3) ANMERKUNG: Um den Kabelführungsarm zum Transport am Rack zu sichern, ziehen Sie die Kabelbinder um beide Kabeltunnel und die Auflage. Bei größeren Kabelführungsarmen können die Kabelbinder durch die inneren und äußeren Kabeltunnel und um die Auflage herum gefädelt und festgezogen werden. Ein derart gesicherter Kabelführungsarm kann außerdem das System in instabilen Umgebungen schützen. Installing and Removing the Cable Management Arm Tray NOTE: The CMA tray provides support and acts as a retainer for the CMA. Align and engage each side of the tray with the receiver brackets on the inner edges of the rails and push forward until the tray clicks into place (1). To remove the tray, squeeze the latch-release buttons on both sides toward the center and pull the tray out of the receiver brackets (2). Installation et retrait du plateau du passe-câbles REMARQUE : le plateau est un dispositif sur lequel repose le passe-câbles et le maintient en place. Placez chaque côté du plateau en face des supports situés sur les bords internes des rails et poussez-les jusqu'à ce que le plateau s'enclenche (1). Pour retirer le plateau, pincez les loquets de dégagement pour les ramener vers l'intérieur et sortez le plateau des supports (2). Installieren und Entfernen der Kabelführungsarm-Auflage ANMERKUNG: Die Kabelführungsarm-Auflage dient als Unterstützung und als Rückhaltemechanismus für den Kabelführungsarm. Führen Sie die Seiten der Auflage in die Aufnahmen auf den inneren Seiten der Schienen ein und drücken Sie die Auflage bis zum Einrasten nach vorn (1). Um die Auflage zu entfernen, schieben Sie die Sperrklinken auf beiden Seiten zur Mitte hin, und ziehen Sie die Auflage aus den Aufnahmen (2). Instalación y extracción de la bandeja del brazo para tendido de cables NOTA: La bandeja del brazo para tendido de cables actúa como pieza de soporte y de retención para el brazo para tendido de cables. Alinee y encaje cada lado de la bandeja con las guías en los extremos interiores de los rieles y empuje hacia delante hasta que la bandeja encaje en su lugar (1). Para extraer la bandeja, apriete los botones de liberación del pestillo de ambos lados hacia el centro y tire de la bandeja para extraerla de las guías (2). 3 4 3 1 2 1 2 3 1 2 2 1 Identificación del contenido del kit del brazo para tendido de cables Localice los componentes para instalar el ensamblaje del brazo para tendido de cables (CMA): Bandeja del brazo para tendido de cables (1) Brazo para tendido de cables (2) Abrazaderas de cable de nylon (3) NOTA: Para fijar el brazo para tendido de cables para su envío con el rack, pase las abrazaderas alrededor de los dos soportes y la bandeja y apriételas con fuerza. En el caso de brazos para tendido de cables más grandes, puede fijar las abrazaderas pasándolas por los soportes interno y externo y alrededor de la bandeja. Si fija el brazo para tendido de cables de este modo, el sistema también quedará sujeto en entornos inestables. Instalación y extracción del brazo para tendido de cables NOTA: Puede instalar el brazo para tendido de cables en el riel de montaje de la derecha o de la izquierda, según cómo tenga previsto colocar los cables desde el sistema. Se recomienda instalar el brazo para tendido de cables en el lado opuesto a las fuentes de alimentación, ya que de lo contrario deberá desconectarse para poder extraer la fuente de alimentación externa. Debe retirar la bandeja antes de extraer las fuentes de alimentación. En la parte posterior del sistema, encaje el pestillo del extremo frontal del brazo para tendido de cables en la guía más interna del ensamblaje deslizante hasta que encaje en su sitio (1). Encaje el otro pestillo en el extremo de la guía más externa hasta que encaje en su sitio (2). Para extraer el brazo para tendido de cables, desenganche los dos pestillos presionando los botones de liberación del brazo para tendido de cables en la parte superior de los alojamientos de pestillo interno y externo (3). F880Kcc0.qxp 30/10/2008 15:13 Page 10F880KA00 CMA Installation Instructions Printed in China. Imprimé en Chine. Gedruckt in China. Impreso en China. Printed on recycled paper. Instructions d'installation du passe-câbles Installationsanweisungen für den Kabelführungsarm Instrucciones de instalación del brazo para tendido de cables Notes, Cautions and Warnings A NOTE: indicates important information that helps you make better use of your computer. A CAUTION: indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. A WARNING: indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Remarques, Précautions et Avertissements Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données. Un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen Eine ANMERKUNG: macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. Ein VORSICHTSHINWEIS: warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust, falls die Anweisungen nicht befolgt werden. Eine WARNUNG: weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können. Notas, precauciones y advertencias Una NOTA: proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. Un mensaje de PRECAUCIÓN: indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. Un mensaje de ADVERTENCIA: indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. WARNING: This is a condensed reference. Read the safety instructions in your Safety, Environmental, and Regulatory Information booklet before you begin. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin, review the safety instructions that came with the system. NOTE: The illustrations in this document are not intended to represent a specific server. These installation instructions show a 3U Cable Management Arm installation. Other CMAs may vary slightly in appearance. AVERTISSEMENT: ce document est uniquement un condensé. Veuillez lire le livret relatif à la sécurité, l'environnement et les réglementations avant de commencer. AVERTISSEMENT: seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Veuillez lire les consignes de sécurité fournies avec le système avant de commencer. REMARQUE : les illustrations figurant dans ce document ne représentent pas de serveur spécifique. Ces instructions présentent l'installation d'un passe-câbles pour un système à 3 unités. L'apparence des passe-câbles peut varier selon les modèles. WARNUNG: Dieses Dokument stellt eine Kurzanleitung dar. Bevor Sie mit der Montage beginnen, lesen Sie bitte die Sicherheitshinweise in der Broschüre Sicherheits-, Umgebungs- und Betriebsbestimmungen. WARNUNG: Nur zugelassene Servicetechniker dürfen die Gehäuseabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen. Bevor Sie beginnen, lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem System erhalten haben. ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument sollen keinen bestimmten Server darstellen. Diese Anweisungen zeigen die Installation eines 3U-Kabelführungsarms. Andere Kabelführungsarme können im Erscheinungsbild leicht abweichen. ADVERTENCIA: Este documento es una referencia resumida. Lea las instrucciones de seguridad incluidas en el folleto Información sobre seguridad, medio ambiente y normativas antes de empezar. ADVERTENCIA: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de empezar, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. NOTA: Las ilustraciones de este documento no representan un servidor específico. En estas instrucciones se muestra la instalación de un brazo para tendido de cables 3U. Es posible que otros brazos para tendido de cables tengan un aspecto ligeramente diferente. Cabling the System Using the CMA CAUTION: To avoid potential damage from protruding cables, secure any slack in the status indicator cable before routing this cable through the CMA. Using the tie wraps provided, bundle the cables together as they enter and exit the baskets so they do not interfere with adjacent systems (1). With the CMA in the service position, route the cable bundle through the inner and outer baskets (2). Use the preinstalled Velcro straps on either end of the baskets to secure the cables (3). Adjust the cable slack as needed at the hinge postion (4). Swing the CMA back into place on the tray (5). Install the status indicator cable at the back of the system and secure the cable by routing it through the CMA. Attach the other end of this cable to the corner of the outer CMA basket. (6). Câblage du système à l'aide du passe-câbles PRÉCAUTION : pour éviter tout dommage dû à des câbles dépassant du système, le câble du voyant d'état ne doit pas présenter de mou avant son acheminement via le passe-câbles. À l'aide des fixe-câbles, regroupez les câbles et faites-les passer dans les paniers afin qu'ils n'interfèrent pas avec les systèmes adjacents (1). Mettez le passe-câbles en position de service, puis faites passer le faisceau de câbles dans les paniers interne et externe (2). À l'aide des bandes Velcro préinstallées sur l'une ou l'autre extrémité des paniers, fixez les câbles (3). Ajustez les câbles pour qu'il n'y ait pas de mou au niveau de la charnière (4). Faites pivoter le passe-câbles pour le replacer dans le fixe-câbles (5). Installez le câble du voyant d'état à l'arrière du système et sécurisez-le en le glissant dans le passe-câbles. Fixez l'autre extrémité de câble au coin du panier externe du passe-câbles. (6). Verkabeln des Systems mit dem Kabelführungsarm VORSICHT: Um mögliche Schäden an vorstehenden Kabeln zu vermeiden, sichern Sie eine etwaige Überlänge des Statusanzeigekabels, bevor Sie dieses Kabel im Kabelführungsarm verlegen. Bündeln Sie mit den Kabelbindern die Kabel beim Eintritt und Austritt an den Kabeltunneln, so dass sie nicht mit benachbarten Systemen in Konflikt geraten (1). Verlegen Sie Kabel durch den inneren und äußeren Kabeltunnel, wobei sich der Kabelführungsarm in der Wartungsposition befindet (2). Sichern Sie die Kabel an den Enden der Kabeltunnel mit den vorinstallierten Klettbändern (3). Passen Sie das Kabelspiel an der Scharnierposition nach Bedarf an (4). Schwenken Sie den Kabelführungsarm zurück auf die Auflage (5). Installieren Sie das Statusanzeigekabel auf der Systemrückseite und sichern Sie das Kabel, indem Sie es im Kabelführungsarm verlegen. Befestigen Sie das andere Ende des Kabels an der Ecke des äußeren Kabelführungstunnels (6). 5 1 4 2 5 3 6 Information in this document is subject to change without notice. © 2008 Dell Inc. All rights reserved. Dell and ReadyRails are trademarks of Dell Inc. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly prohibited. Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others. October 2008 Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Dell et ReadyRails sont des marques de Dell Inc. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Dell ne revendique aucun droit propriétaire sur les marques et noms des autres sociétés. Octobre 2008 Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne Vorankündigung geändert werden. © 2008 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Dell und ReadyRails sind Marken von Dell Inc. Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. streng verboten. Dell erhebt keinen Anspruch auf die Warenzeichen und Handelsnamen anderer Hersteller. Oktober 2008 La información contenida en este documento puede modificarse sin notificación previa. © 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Dell y ReadyRails son marcas comerciales de Dell Inc. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Dell renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres de terceros. Octubre de 2008 WARNING: This is a condensed reference. Read the safety instructions that ship with your system before you begin. AVERTISSEMENT : ce document est uniquement un condensé. Veuillez lire les consignes de sécurité fournies avec le système avant de commencer. WARNUNG: Dieses Dokument stellt eine Kurzanleitung dar. Bevor Sie beginnen, lesen Sie die im Lieferumfang Ihres Systems enthaltenen Sicherheitshinweise. ADVERTENCIA: Este documento es una referencia resumida. Lea las instrucciones de seguridad suministradas con el sistema antes de empezar. Cable Management Arm Installation (continued) Installation du passe-câbles (suite) | Installation des Kabelführungsarms (fortgesetzt) | | Instalación del brazo para tendido de cables (continuación) Cableado del sistema mediante el brazo para tendido de cables PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños debidos a cables que sobresalen, ajuste la holgura del cable de indicador de estado antes de pasar este cable por el brazo para tendido de cables. Mediante las abrazaderas proporcionadas, agrupe los cables al entrar y salir de los soportes de modo que no interfieran con los sistemas adyacentes (1). Con el brazo para tendido de cables en la posición de mantenimiento, pase el grupo de cables por los soportes interno y externo (2). Utilice las cintas de velcro preinstaladas en cada extremo de los soportes para fijar los cables (3). Realice los ajustes de holgura necesarios en los cables en las posiciones de las bisagras (4). Vuelva a girar el brazo para tendido de cables para que encaje en la bandeja (5). Instale el cable de indicador de estado en la parte posterior del sistema y fíjelo pasándolo por el brazo para tendido de cables. Fije el otro extremo de este cable a la esquina del soporte externo del brazo para tendido de cables. (6). F880Kcc0.qxp 30/10/2008 15:13 Page 2 Procédure Dell™ Inspiron™ Cliquez sur les liens situés à gauche pour afficher les informations concernant les caractéristiques et le fonctionnement de votre ordinateur. Pour plus  d'informations sur les autres documentations fournies avec votre ordinateur, reportez-vous à la section "Aide supplémentaire ?" Remarques, avis et précautions Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et acronymes, consultez le Glossaire. Les information contenues dans le présent document sont sujettes à modification sans préavis . © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Dell TravelLite et Inspiron sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel est une marque déposée d'Intel  Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de  l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En tant que partenaire d'ENERGY STAR, Dell assure que ce produit répond aux recommandations d'ENERGY STAR  concernant l'optimisation de l'énergie. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence à des entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs  produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP05L Février 2003    P/N 1Y368     Rév. A00 PRÉCAUTION : Conformez-vous aux consignes de sécurité du Guide de l'utilisateur pour éviter d'éventuels dommages et assurer votre propre  sécurité. REMARQUE : une REMARQUE est une information importante qui permet de mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter ce problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de détérioration, de blessure ou un danger mortel.Aide supplémentaire  Instructions de sécurité Mises à jour de la documentation Utilisation de Microsoft® Windows® Utilisation des périphériques Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Dell™ Résolution des problèmes Installation des composants Instructions de sécurité Mises à jour de la documentation Des mises à jour de documentation sont parfois livrées avec votre ordinateur pour décrire des changements apportés à votre ordinateur ou aux logiciels. Lisez  toujours ces mises à jour avant de consulter toute autre documentation, car elles contiennent souvent les informations les plus récentes. Les fichiers Lisez-moi, que vous pouvez trouver sur votre disque dur ou sur des CD comme le CD de Pilotes et utilitaires, fournissent des dernières mises à jour  sur les modifications techniques apportées à votre ordinateur ainsi que des références techniques pour les techniciens ou les utilisateurs avancés. Utilisation de Microsoft® Windows® Aide de Windows Chaque système d'exploitation dispose d'une aide en ligne propre. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Conseils et astuces Microsoft® Windows® XP." Guide Microsoft Windows Pour plus d'informations sur l'utilisation du système d'exploitation Windows, reportez-vous à la documentation Windows livrée avec votre ordinateur. Utilisation des périphériques Guides d'utilisation des périphériques Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation des périphériques installés sur votre ordinateur (le modem par exemple) ou achetés séparément, consultez le guide  d'utilisation du périphérique. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. Dans la fenêtre Aide et support, cliquez sur Guides de l'utilisateur et du système. Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Dell™ Le CD Pilotes et utilitaires contient des pilotes et des utilitaires, Dell Diagnostics et des guides d'utilisation pour votre ordinateurs et les périphériques qui y  sont raccordés. Dell vous livre un ordinateur doté des pilotes et des utilitaires nécessaires. Il n'est pas nécessaire de procéder à d'autres installations ou  configurations. Si vous devez réinstaller un pilote ou un utilitaire, lancer des tests de diagnostic sur votre ordinateur, ou consulter un des guides d'utilisation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires. Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez consulter le support technique Dell sur le site support.dell.com. PRÉCAUTION : pour connaître les mesures de précaution à mettre en oeuvre lors de la manipulation et de l'utilisation de votre ordinateur et pour  éviter tout risque de choc électrique, reportez-vous aux consignes de sécurité du Guide de l'utilisateur.Résolution des problèmes Guide de l'utilisateur Dell Pour obtenir de l'aide sur la résolution de problèmes informatiques, consultez le Guide de l'utilisateur Guide Microsoft Windows Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes, reportez-vous à la documentation Windows livrée avec votre ordinateur. Support technique Dell Pour obtenir une aide en ligne personnalisée, des mises à jour de pilotes et des réponses immédiates à vos questions, rendez vous sur le site Web de  support technique Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Installation de composants Guide de l'utilisateur Dell Pour obtenir de l'aide sur l'ajout de composants à votre ordinateur, consultez le Guide de l'utilisateur. Annexe Avis relatif aux produits Macrovision Précautions ergonomiques Informations sur la garantie et la règle de retour Réglementations Avis relatif aux produits Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur, réglementée par certains brevets américains et autres droits de propriété intellectuelle  détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette protection doit être autorisée par Macrovision  Corporation et est limitée à un usage par les particuliers et à d'autres utilisations pour un public restreint, sauf autorisation contraire de Macrovision  Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Conseils d’ergonomie informatique Pour travailler efficacement et confortablement, observez ces conseils relatifs à l'ergonomie lorsque vous vous installez à votre poste de travail : l Placez votre ordinateur directement devant vous lorsque vous travaillez. l Ajustez l'inclinaison du moniteur de l'ordinateur, son contraste et/ou sa luminosité, ainsi que l'éclairage autour de vous (par exemple, l'éclairage vertical,  les lampes de bureau et les rideaux ou les stores des fenêtres proches) pour minimiser l'éblouissement et les reflets sur votre écran. l Lorsque vous utilisez un moniteur externe, placez-le à une distance visuelle confortable (généralement entre 50 et 60 centimètres des yeux). Assurezvous que l'écran du moniteur est au niveau de vos yeux ou légèrement en dessous lorsque vous êtes assis en face de ce dernier.  l Utilisez une chaise qui assure un bon support lombaire. l Conservez vos avant-bras en position horizontale avec les poignets dans une position neutre et confortable lorsque vous utilisez le clavier, le touchpad, le trackstick ou la souris externe. l Utilisez toujours le repose -paume avec le clavier, le touchpad ou le track stick. Laissez de l'espace pour reposer vos mains lorsque vous utilisez une souris externe. l Laissez la partie supérieure de vos bras pendre naturellement à vos côtés. l Tenez-vous droit, avec les pieds posés au sol et les cuisses à l'horizontale. l Lorsque vous êtes assis, assurez-vous que le poids de vos jambes repose sur vos pieds et non pas sur l'avant de votre chaise. Ajustez la hauteur de votre siège ou utilisez un repose-pied si nécessaire pour conserver une position correcte. l Variez vos activités. Organisez votre travail pour ne pas avoir à taper pendant une longue période. Lorsque vous cessez de taper, essayez de trouver  une activité nécessitant vos deux mains.  Pour plus d’informations sur les précautions ergonomiques, reportez-vous à la norme BSR/HFES 100, que vous pouvez acheter sur le site Human Factors and  Ergonomics Society (HFES), à l’adresse suivante : www.hfes.org/publications/HFES100.html Références : PRÉCAUTION : une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : une exposition prolongée devant l'écran du moniteur peut occasionner des troubles de la vue. 1. American National Standards Institute. ANSI/HFES 100 : American National Standards for Human Factors Engineering of Visual Display Terminal Workstations  (Normes américaines pour l’ergonomie des postes de travail à écran). Santa Monica, CA : Human Factors Society, Inc., 1988. 2. Human Factors and Ergonomics Society. BSR/HFES 100 Draft standard for trial use (projet de norme pour utilisation expérimentale) : Human Factors Engineering of Computer Workstations (Ergonomie des postes de travail). Santa Monica, CA : Human Factors and Ergonomics Society, 2002. 3. International Organization for Standardization (ISO, Organisation internationale de normalisation). ISO 9241 Ergonomics requirements for office work with visual display terminals (VDTs)(Spécifications ergonomiques pour le travail de bureau sur terminaux vidéo). Genève, Suisse : International Organization for Standardization (Organisation Internationale de Normalisation, ISO), 1992. Informations sur la garantie et la règle de retour Dell Computer Corporation ("Dell") fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou quasiment neufs conformément aux pratiques  industrielles standard. Pour plus d'informations sur la garantie Dell™ applicable à votre ordinateur, consultez le Guide de l'utilisateur. Réglementations Les interférences électromagnétiques constituent des signaux ou émissions, dans un espace libre ou conduit par les câbles d'alimentation ou de signal, qui  menacent le fonctionnement de la radionavigation ou autres services de sécurité ou qui dégradent sérieusement, obstruent ou interrompent régulièrement les  services autorisés de communications radio. Ces services radio comprennent, entre autres, les diffusions commerciales MA/MF, la télévision, les services  cellulaires, les systèmes de radar et de contrôle aérien, les messages de poche et les Services de communications personnelles (PCS, Personal Communication  Services). Ces services autorisés, tout comme des perturbateurs involontaires tels que des périphériques numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à  l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la possibilité pour ces éléments d'équipement électronique de fonctionner  ensemble correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu pour être conforme aux limites de l'instance réglementaire  des EMI, il n'y a aucune garantie concernant les interférences pouvant survenir dans une installation particulière. Si l'équipement crée des interférences dans  les services de communications radio, ce qui peut être déterminé en l'allumant et l'éteignant, vous devez essayer de les corriger en prenant une ou plusieurs  des mesures suivantes : l Changez l'orientation de l'antenne de réception. l Changez la position de l'ordinateur par rapport au récepteur. l Éloignez l'ordinateur du récepteur. l Branchez l'ordinateur sur une autre source d'alimentation de manière à ce que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits de branchement  différents. Si nécessaire, consultez un agent du support technique de Dell ou un technicien expérimenté en radio/télévision pour des suggestions supplémentaires.  Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et classés selon l'environnement électromagnétique auquel ils sont destinés. Ces classifications de l'environnement  électromagnétique font généralement référence aux définitions suivantes : l La classe A concerne en général les environnements industriels ou commerciaux. l La classe B concerne en général les environnements résidentiels. Les ITE (Information Technology Equipment), y compris les périphériques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques d'entrée/sortie (E/S), les  moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés à l'ordinateur, doivent correspondre à la classification de l'environnement électromagnétique de cet ordinateur. Remarque sur les câbles de signal blindés : afin de réduire la possibilité d'interférence avec les services de communications radio et télévision,  n'utilisez que des câbles blindés pour connecter les périphériques aux dispositifs Dell. L'utilisation de câbles blindés permet de garantir une  classification CEM appropriée pour l'environnement donné. Pour les imprimantes parallèles, un câble approprié peut être obtenu auprès de Dell. Si vous  le souhaitez, vous pouvez commander un câble à l'adresse suivante : accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des ordinateurs Dell sont conçus pour les environnements de la classe B. Toutefois, l’intégration de certaines options peut modifier la classification  de certaines configurations et les faire passer en classe A. Pour déterminer la classification électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, consultez  les sections suivantes spécifiques à chaque instance réglementaire. Chaque section fournit les spécifications CEM (Compatibilité Électromagnétique)/EMI (Effet  électromagnétique perturbateur) d'un pays ou des consignes de sécurité concernant un produit. Réglementation IC (Canada uniquement)La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils numériques Dell) sont classés par la norme Industry Canada (IC) Interference-Causing Equipment Standard (norme sur les équipements produisant des interférences) #3 (ICES-003) comme appareils numériques de classe B. Pour déterminer quelle  classification (classe A ou B) s'applique à votre ordinateur (ou aux autres dispositifs numériques Dell), examinez toutes les étiquettes d'enregistrement situées  au dessous, sur le côté ou au dos de votre ordinateur (ou des autres appareils numériques). Une mention de type "IC Class A ICES-003" ou "IC Class B ICES- 003" doit figurer sur l'une de ces étiquettes. Notez que la réglementation Industry Canada implique que les changements et modifications non explicitement  approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utilisation de l'équipement. Informations sur les réglementations relatives aux modems L'étiquette IC atteste que cet équipement est certifié conforme. Cette certification signifie que cet équipement est conforme aux normes de sécurité, de  fonctionnement et de protection du réseau des télécommunications prescrites dans les documents appropriés des besoins techniques des équipements  terminaux, Terminal Equipment Technical Requirements. L'étiquette IC ne garantit pas le bon fonctionnement de l'appareil. Les utilisateurs doivent vérifier qu'il est permis de se connecter aux installations de la société de télécommunications locale avant d'installer cet équipement.  L'équipement doit également être installé selon une méthode de connexion acceptable. Le client est informé que la conformité aux conditions ci-dessus ne garantit pas la non-défaillance du service dans certaines situations. Les réparations sur des équipements certifiés doivent être coordonnées par un représentant désigné par le fournisseur. Toutes les réparations ou les  modifications effectuées par un utilisateur sur cet équipement, ou tout défaut de fonctionnement de l'équipement, peuvent être un motif suffisant pour que la  compagnie de téléphone demande à l'utilisateur de débrancher l'équipement. Les utilisateurs doivent s'assurer de leur propre protection et vérifier que les connexions électriques à la masse de l'alimentation électrique, des lignes  téléphoniques et du système de tuyau métallique interne, si présent, sont toutes reliées ensemble. Cette précaution peut être particulièrement importante  dans les zones rurales. REMARQUE : le REN affecté à chaque appareil donne une indication du nombre maximal d'appareils pouvant être connectés à une interface téléphonique. La  terminaison sur une interface peut se composer de n'importe quelle combinaison de périphériques, sous condition que la somme des REN de tous les  périphériques ne dépasse pas le nombre de cinq. Le REN du modem interne indiqué sur l'étiquette réglementaire IC située au bas de l'ordinateur est 0.6 B. Les informations suivantes sont indiquées conformément aux réglementations IC : Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 Réglementation CE (Union Européenne) Le symbole  indique la conformité de ce système Dell aux directives CEM (compatibilité électromagnétique) de la Communauté Européenne. Un tel symbole  indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes : l EN 55022 — "Information Technology Equipment — Radio Disturbance Characteristics — Limits and Methods of Measurement (Équipements de  technologie de l'information - Caractéristiques d'interférences radio - Limites et méthodes des mesures)." l EN 55024 — "Information Technology Equipment - Immunity characteristics - Limits and Methods of Measurement (Équipements de technologie de  l'information - Caractéristiques d'immunité - Limites et méthodes des mesures)." l EN 61000-3-2 — "Electromagnetic Compatibility (EMC) - Part 3: Limits - Section 2: Limits for harmonic current emissions (Equipment input current up to  and including 16 A per phase) ("Compatibilité électromagnétique (EMC), Partie 3 : Limites, Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique  [Courant d'entrée d'équipement allant jusqu'à 16 A par phase]")." AVIS : les utilisateurs ne doivent pas essayer d'effectuer ces connexions eux-mêmes. Contactez l'organisme de vérification électrique approprié ou un  électricien, le cas échéant.l EN 61000-3-3 — "Electromagnetic Compatibility (EMC) - Part 3: Limits - Section 3: Limitation of voltage fluctuations and flicker in low-voltage supply systems for equipment with rated current up to and including 16 A ("Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans les systèmes  d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A")." l EN 60950 — "Safety of Information Technology Equipment ("Protection des équipements de technologie de l'information")." REMARQUE : les exigences des émissions EN 55022 mènent à deux classifications : l La classe A concerne les zones commerciales normales. l La classe B concerne les zones résidentielles normales. Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B). Une "Déclaration de conformité", conformément aux directives et normes précédemment citées, a été établie et est conservée chez Dell Computer Corporation  Products Europe BV, à Limerick, en Irlande. Marque CE (Union Européenne) de conformité Cet appareil est conforme à la directive de l'Union Européenne 1999/5/EC. Conformité ENERGY STAR® Certaines configurations des ordinateurs Dell sont conformes aux exigences de l'Environmental Protection Agency (Agence de protection de l'environnement) relatives aux ordinateurs à faible consommation d'énergie. Si le panneau avant de votre ordinateur affiche le symbole ENERGY STAR®, votre configuration d'origine est conforme à ces exigences et toutes les fonctions de gestion d'alimentation ENERGY STAR® de l'ordinateur sont activées. REMARQUE : tout ordinateur Dell affichant le symbole ENERGY STAR® est certifié être en conformité avec les exigences ENERGY STAR® de l'EPA, tel que configuré à la livraison par Dell. Tout changement apporté à cette configuration (installation de cartes ou d'unités d'extension, par exemple) peut augmenter la  consommation en énergie du système au-delà des limites définies par le programme des ordinateurs ENERGY STAR® de l'EPA. Symbole ENERGY STAR®  Le programme des ordinateurs ENERGY STAR® de l'EPA est le fruit des efforts conjugués entre l'EPA et les fabricants d'ordinateurs pour réduire la pollution de  l'air en favorisant les produits informatiques à faible consommation d'énergie. L'EPA estime que l'utilisation de produits informatiques ENERGY STAR® peut faire réaliser aux utilisateurs d'ordinateurs jusqu'à deux milliards de dollars d'économies par an sur les dépenses en électricité. Or, réduire la consommation  d'électricité peut faire diminuer les émissions de dioxyde de carbone, le gaz principalement responsable de l'effet de serre, ainsi que celles du dioxyde de  soufre et des oxydes d'azote, causes principales des pluies acides. Vous pouvez également aider à réduire la consommation d'électricité et ses effets indésirables en éteignant votre ordinateur lorsque vous ne l'utilisez pas  pendant un certain temps, en particulier la nuit et pendant les week-ends.Lecture de CD et de films Lecture d'un CD ou d'un DVD Réglage du volume Réglage de l'image Lecture d'un CD ou d'un DVD 1. Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2. Tirez le plateau vers l'extérieur. 3. Placez le disque au centre du plateau avec l'étiquette vers le haut. 4. Enfoncez le disque sur la broche. 5. Repoussez le plateau à l'intérieur de l'unité. Un lecteur de CD possède en général les boutons suivants : AVIS : n'exercez aucune pression vers le bas sur le plateau pour CD ou DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Maintenez le plateau fermé lorsque  vous n'utilisez pas le lecteur. REMARQUE : vous pouvez visionner un film sur votre ordinateur si ce dernier possède un lecteur de DVD. AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. AVIS : assurez-vous de bien enfoncer le disque sur la broche. Sinon vous pourriez endommager le plateau, ou bien votre CD ou DVD pourrait ne pas fonctionner correctement. Lecture. Marche arrière dans la plage en cours. Pause. Marche avant dans la plage en cours. Arrêt. Revenir à la plage précédente. Éjecter. Passer à la plage suivante.Un lecteur de DVD possède en général les boutons suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide sur le lecteur de CD ou de DVD (si disponible). Réglage du volume 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmesÆ AccessoiresÆ Divertissement, puis cliquez ensuite sur Contrôle du volume. 2. Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle de volume puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Le Réglage du volume affiche le niveau du volume courant, y compris en mode sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   dans la barre des tâches ou bien appuyez sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver le Réglage du volume sur l'écran. Une fois la fonction activée, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les touches suivantes : l Appuyez sur pour augmenter le volume. l Appuyez sur pour baisser le volume. Arrêt. Redémarrer le chapitre en cours. Lecture. Avance rapide. Pause. Retour rapide. Avancer d'une image en mode Pause. Passer au titre ou au chapitre suivant. Lecture continue du titre ou du chapitre en cours. Revenir au titre ou au chapitre précédent. Éjecter. REMARQUE : si les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous n'entendrez pas votre CD ou votre DVD. 1 icône du volume 2 Réglage du volume 3 icône mode sourdine REMARQUE : Par défaut, la fonction Réglage du volume apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez cliquer dans la fenêtre et la  déplacer vers un nouvel emplacement, de sorte qu'elle y apparaisse systématiquement.l Appuyez sur pour mettre le volume en mode sourdine. Pour obtenir de plus amples informations sur la fonction QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches puis cliquez  sur Aide. Réglage de l'image Si un message d’erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la restitution du DVD,  réglez les propriétés d’affichage. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Dans Choisir une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3. Dans Choisir une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution d'écran. 4. Dans la fenêtre propriétés d'affichage, cliquez et faites glisser la barre de Résolution d'écran pour modifier le paramètre sur 1024 par 768 pixels. 5. Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6. Cliquez sur OK.Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur et clavier Ecran Touchpad Lecteur de disquette Disque optique Ordinateur et clavier 1. Éteignez l'ordinateur, le moniteur et tous les autres périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 2. Retirez les batteries éventuellement présentes. 3. Utilisez délicatement un aspirateur muni d'une brosse pour éliminer la poussière des emplacements et des ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les  touches du clavier. 4. Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas  l'eau du chiffon s'infiltrer entre le touchpad et le repose-paume qui l'entoure. Écran 1. Éteignez l'ordinateur, le moniteur et tous les autres périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 2. Retirez les batteries éventuellement présentes. 3. Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans d'ordinateur et nettoyez l'écran. Touchpad 1. Éteignez l'ordinateur, le moniteur et tous les autres périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 2. Retirez les batteries éventuellement présentes. 3. Imbibez un chiffon de nettoyage propre, doux et qui ne peluche pas, d'eau et nettoyez soigneusement la surface du touchpad. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'infiltrer entre le touchpad et le repose-paume qui l'entoure. Lecteur de disquettes Vous ne pouvez nettoyer les lecteurs de disquette qu'à l'aide des kits de nettoyage disponibles dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes  prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés pendant l'utilisation normale de votre ordinateur. Disque optique Si vous constatez une mauvaise qualité de lecture de vos CD ou DVD (par exemple, sauts en cours de lecture), essayez de nettoyer les disques. 1. Tenez le disque par sa partie externe. Vous pouvez également toucher la partie interne de l'orifice central. AVIS : pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas directement la solution de nettoyage sur l'écran. Utilisez exclusivement des produits spécialement conçus pour le nettoyage des écrans informatiques à cristaux liquides, et suivez les instructions fournies avec le produit. AVIS : pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas directement la solution de nettoyage sur l'écran. Utilisez exclusivement des produits spécialement conçus pour le nettoyage des écrans informatiques à cristaux liquides, et suivez les instructions fournies avec le produit. AVIS : vous ne devez nettoyer la lentille de l'unité qu'avec de l'air comprimé, et suivez les instructions fournies. Vous ne devez jamais toucher la lentille. AVIS : pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.2. Avec un chiffon doux, sec et non pelucheux, nettoyez doucement le dessous du disque (le côté ne comportant pas d'inscription) en décrivant des lignes  droites du centre vers l'extérieur du disque. Vous trouverez dans le commerce des produits permettant de nettoyer les disques et de les protéger de la poussière, des traces de doigts et des rayures.  Vous pouvez utiliser sur vos DVD les produits destinés aux CD.Personnalisation de votre bureau Affichage classique Microsoft® Windows® Choix d'un papier peint Choix d'un écran de veille Choix d'un thème de bureau Création et organisation des raccourcis  Assistant de nettoyage de bureau Affichage classique Microsoft® Windows® Vous pouvez modifier l'apparence du bureau Windows, du menu Démarrer et du Panneau de configuration pour les faire ressembler aux versions précédentes du système d'exploitation Windows. Bureau 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Dans Choisir une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3. Dans Choisir une tâche..., cliquez sur Modifier le thème. 4. Dans le menu déroulant Thème, cliquez sur Windows Classique. 5. Cliquez sur OK. Menu Démarrer 1. Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur l'onglet Menu Démarrer. 3. Cliquez sur Menu démarrer classique puis sur OK. Panneau de configuration 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Passer à un affichage classique. Choix d'un papier peint Vous pouvez définir des couleurs et des motifs d'arrière-plan sur le bureau Windows en choisissant un papier-peint. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Dans Choisir une tâche..., cliquez sur Modifier l'arrière-plan du bureau. 3. Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur l'une des options suivantes : l Nom de l'image du papier peint l (Aucun) si vous ne souhaitez pas utiliser d'image l Parcourir pour sélectionner une image dans un répertoire  4. Pour sélectionner l'emplacement de votre papier peint sur le bureau, cliquez sur l'une des options suivantes du menu déroulant Position : l Mosaïque pour répéter l'image sur la totalité de l'écran  l Centrer pour placer un seul exemplaire de l'image au centre de l'écran  l Étirer pour agrandir l'image à la taille de l'écran  REMARQUE : les procédures contenues dans le présent fichier d'aide ont été écrites pour l'affichage par défaut Windows. Par conséquent, elles peuvent  être différentes si vous restaurez le mode d'affichage classique. REMARQUE : vous pouvez choisir tout type de fichier comme papier peint : images, fichier .bmp, .jpeg ou .htm.5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés de l'affichage. Choix d'un écran de veille 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Dans Choisir une tâche..., cliquez sur Choisir un écran de veille. 3. Sélectionnez un écran de veille dans le menu déroulant Écran de veille ou cliquez sur (Aucun) si vous préférez ne pas en activer. Si vous en sélectionnez un, vous pouvez cliquer sur Paramètres pour modifier les différentes caractéristiques de l'écran de veille. 4. Cliquez sur Aperçu pour exécuter l'écran de veille sélectionné, puis appuyez sur   pour annuler l'aperçu. 5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés de l'affichage. Choix d'un thème de bureau Pour modifier l'aspect de votre bureau et ajouter des effets sonores en utilisant des thèmes de bureau : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Dans Choisir une tâche..., cliquez sur Modifier le thème. 3. Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, sélectionnez un thème dans le menu déroulant Thème. 4. Cliquez sur OK. Création et organisation des raccourcis  Un raccourci est une icône située sur le bureau qui permet d'accéder rapidement aux programmes, fichiers, dossiers et lecteurs que vous utilisez souvent.  Création des raccourcis 1. Ouvrez la fenêtre Poste de travail ou l'Explorateur Windows et recherchez le fichier, le dossier, le programme ou le lecteur pour lequel vous souhaitez  créer un raccourci. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément sélectionné puis faites-le glisser sur le bureau Windows. 3. Cliquez sur Créer un raccourci ici dans le menu déroulant. 4. Double-cliquez sur l'icône du raccourci sur votre bureau pour l'activer. Organisation des raccourcis Pour déplacer un raccourci, cliquez et faites-le glisser jusqu'à l'emplacement souhaité. Pour réorganiser simultanément toutes vos icônes de raccourci : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un emplacement vide du bureau pour afficher un menu contextuel. 2. Pointez sur Réorganiser les icônes par puis cliquez sur l'option de réorganisation d'icônes de votre choix. Assistant de nettoyage du bureau Par défaut, l'Assistant de nettoyage du bureau déplace les programmes peu utilisés vers un dossier désigné, 7 jours après le premier démarrage de  l'ordinateur et, par la suite, tous les 60 jours. L'apparence du menu Démarrer change en fonction du déplacement des programmes.  REMARQUE : si votre bureau n'apparaît pas, réduisez toutes les fenêtres ouvertes pour le rendre visible.Pour désactiver l'Assistant de nettoyage du bureau : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un emplacement vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur l'onglet Bureau puis sur Personnaliser le bureau. 3. Cliquez sur la case à cocher Exécuter l'Assistant nettoyage du bureau tous les 60 jours pour la désactiver. 4. Cliquez sur OK. Pour lancer l'Assistant de nettoyage du bureau à tout moment : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un emplacement vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur l'onglet Bureau puis sur Personnaliser le bureau. 3. Cliquez sur Nettoyer le bureau maintenant. 4. Lorsque l'Assistant de nettoyage du bureau apparaît, cliquez sur Suivant. 5. Dans la liste des raccourcis, désélectionnez les raccourcis que vous souhaitez laisser sur le bureau, puis cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur Terminer pour supprimer les raccourcis et fermer l'assistant. REMARQUE : vous pouvez exécuter l'Assistant de nettoyage du bureau à tout moment en cliquant sur Nettoyer le bureau maintenant sous Exécuter  l'Assistant nettoyage du bureau tous les 60 jours.Utilisation de l'écran  Réglage de la luminosité Affectation de l'image vidéo Réglage de la résolution d'affichage Réglage de la luminosité Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne sur la batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant la luminosité au minimum à l'aide des raccourcis clavier  de l'affichage. La fonction Dell QuickSet Luminosité indique le paramètre de luminosité courant de l'affichage. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches pour activer ou désactiver la fonction de Luminosité de l'affichage. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction Luminosité depuis le menu de la barre des tâches QuickSet. Une fois la fonction activée, appuyez sur les  touches suivantes pour régler la luminosité : l Appuyez sur  pour augmenter la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). l Appuyez sur  pour diminuer la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Pour obtenir de plus amples informations sur la fonction QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches puis cliquez  sur Aide. Affectation de l'image vidéo Lorsque vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (tel qu'un moniteur ou un projecteur externe) connecté et sous tension, l'image peut  apparaître sur l'écran ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer entre l’affichage vidéo uniquement sur l’écran intégré, simultanément sur l’écran intégré et sur un moniteur CRT externe, uniquement sur un moniteur cathodique externe, simultanément sur l’écran intégré et un moniteur DVI à écran plat, ou uniquement sur un moniteur  DVI externe à écran plat. Réglage de la résolution d'affichage 1 Luminosité REMARQUE : par défaut, la fonction Luminosité apparaît dans le coin inférieur droit de l'affichage. Vous pouvez cliquer sur la fenêtre et la déplacer vers  un nouvel emplacement, pour qu'elle y apparaisse systématiquement. REMARQUE : les raccourcis clavier de la luminosité concernent uniquement l'affichage de votre ordinateur portable, pas les moniteurs que vous y  connectez ou un périphérique d'amarrage. Si votre ordinateur est en mode Écran cathodique uniquement et que vous tentez de modifier le niveau de luminosité, la fonction Luminosité apparaît, mais le niveau de luminosité du moniteur reste le même.Pour afficher un programme à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et le moniteur doivent prendre en charge cette résolution et les pilotes vidéo  nécessaires doivent être installés. Avant de modifier les paramètres initiaux de l'affichage, prenez-en note pour toute référence future. Si vous optez pour une résolution ou une palette de couleur que l'affichage ne peut prendre en charge, les paramètres s'ajustent automatiquement sur les  valeurs les plus proches possibles. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Dans Choisir une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3. Dans Choisissez une catégorie..., cliquez sur le champ que vous voulez modifier ou cliquez sur Affichage dans ou choisissez une icône du Panneau de  configuration. 4. Essayez différents paramètres pour Qualité couleur et Résolution de l'affichage. REMARQUE : lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à l'écran.Utilisation de fichiers Mise à jour du logiciel anti-virus Sauvegarde des fichiers Recherche de fichiers Copie de fichiers Déplacement de fichiers Affectation de nouveaux noms à des fichiers Suppression de fichiers Récupération de fichiers dans la Corbeille Vidage de la Corbeille Mise à jour du logiciel anti-virus Pour protéger votre ordinateur contre les virus, mettez régulièrement à jour votre logiciel antivirus de la manière décrite dans la documentation qui  l'accompagne et chargez immédiatement les mises à jour. Sauvegarde des fichiers Pour empêcher ou réduire le risque de perte de données, effectuez une sauvegarde de votre disque dur au moins une fois par semaine et une sauvegarde  quotidienne des fichiers modifiés. Les lecteurs de CD-RW sont des périphériques permettant de stocker une quantité importante de données sur des disques  CD-R ou CD-RW. Utilisez ces lecteurs et le logiciel de sauvegarde qui les accompagne en tant que dispositifs de sauvegarde. Selon la taille des fichiers de données, vous pouvez également utiliser des disquettes comme dispositifs de sauvegarde. Vous n'avez pas besoin de sauvegarder votre système d'exploitation, car un CD le contenant est livré avec votre ordinateur. De plus, tous les logiciels que  vous achetez sont livrés avec des disquettes ou des CD-ROM. La documentation en ligne ainsi que les pilotes installés par Dell sont conservés dans le CD  Pilotes et utilitaires Dell™. Recherche de fichiers 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Recherche. 2. Sous que voulez-vous rechercher ?, cliquez sur Tous les fichiers et dossiers. 3. Sous Rechercher les fichiers ou les dossiers nommés, tapez le nom du fichier ou du dossier que vous recherchez dans le champ approprié. 4. Précisez où vous souhaitez que le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP effectue sa recherche en cliquant sur le menu déroulant Rechercher dans. 5. Cliquez sur Rechercher. Les fichiers qui répondent à vos critères de recherche sont répertoriés dans la fenêtre Résultats de la recherche. Copie des fichiers AVIS : il est recommandé de vérifier la présence éventuelle de virus dans les logiciels sans licence, qu'ils soient sur disquettes ou téléchargés à partir  d'Internet. Effectuez des sauvegardes régulières de vos données en cas d'infection de votre ordinateur par un virus. REMARQUE : en cas de remplacement sous garantie de votre disque dur, vous recevrez de Dell une unité vierge et formatée. Vous devez réinstaller les  programmes et restaurer les fichiers de données sur la nouvelle unité. REMARQUE : si vous n'indiquez pas de répertoire, Windows effectue sa recherche sur l'intégralité du disque dur (ou sur la partition du lecteur C).Utilisation de l’ordinateur : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2. Recherchez le fichier que vous souhaitez copier, puis cliquez dessus pour le sélectionner (mettre en surbrillance).  3. Sous Gestion des fichiers et des dossiers, cliquez sur Copier ce fichier. 4. Dans la fenêtre Copier les éléments, ouvrez le dossier dans lequel vous souhaitez copier le fichier. 5. Cliquez sur Copier. Utilisation de l'Explorateur Windows : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Explorer pour ouvrir l'Explorateur Windows. 2. Recherchez le fichier que vous souhaitez copier, puis cliquez dessus pour le sélectionner (mettre en surbrillance). 3. Cliquez sur le menu Edition, puis sur Copier. 4. Recherchez et ouvrez le dossier dans lequel vous voulez copier le fichier. 5. Cliquez sur le menu Edition , puis sur Coller. Déplacement de fichiers Utilisation de l’ordinateur : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2. Recherchez le fichier que vous souhaitez déplacer, puis cliquez dessus pour le sélectionner (mettre en surbrillance). 3. Cliquez sur Déplacer ce fichier. 4. Dans la fenêtre Déplacer les éléments, cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez déplacer le fichier. 5. Cliquez sur Déplacer. Utilisation de l'Explorateur Windows : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Explorer pour ouvrir l'Explorateur Windows. 2. Recherchez le fichier que vous souhaitez déplacer, puis cliquez dessus pour le sélectionner (mettre en surbrillance). 3. Cliquez sur le menu Edition, puis sur Couper. 4. Recherchez et ouvrez le dossier dans lequel vous voulez déplacer le fichier. 5. Cliquez sur le menu Edition , puis sur Coller. Affectation de nouveaux noms à des fichiers 1. Utilisez l'Explorateur Windows ou le Poste de travail pour rechercher le fichier que vous souhaitez copier, puis cliquez dessus pour le sélectionner  (mettre en surbrillance). 2. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Renommer. 3. Tapez le nouveau nom de fichier et appuyez sur . . Suppression de fichiers 1. Utilisez l'Explorateur Windows ou le Poste de travail pour rechercher le fichier que vous souhaitez copier, puis cliquez dessus pour le sélectionner  (mettre en surbrillance). AVIS : ne déplacez aucun fichier qui fait partie d'un programme installé sur votre ordinateur. Vous risquez de rendre le programme inutilisable. AVIS : lorsque vous tapez le nouveau nom de fichier, ne modifiez pas l'extension de nom de fichier (les trois derniers caractères après le point). Vous  risquez de rendre le fichier inutilisable. AVIS : ne supprimez aucun fichier qui fait partie d'un programme installé sur votre ordinateur. Vous risquez de rendre le programme inutilisable.2. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Supprimer. 3. Cliquez sur Oui pour envoyer le fichier à la Corbeille. Si vous supprimez accidentellement un fichier, reportez-vous à la section "Récupération de fichiers dans la Corbeille". Récupération de fichiers dans la Corbeille Lorsque vous supprimez un fichier, il est transféré dans la Corbeille où il reste jusqu'à ce que vous vidiez la Corbeille. Pour récupérer un fichier : 1. Double-cliquez sur l'icône Corbeille, . La fenêtre Corbeille apparaît, répertoriant tous les fichiers supprimés, leur emplacement précédent et la date à laquelle vous les avez supprimés. 2. Pour sélectionner le fichier que vous voulez récupérer, cliquez sur ce fichier, puis cliquez sur le menu Fichier, puis sur Restaurer. Le fichier disparaît de la Corbeille et retourne à son précédent emplacement. Vidage de la Corbeille Les fichiers supprimés restent dans la Corbeille et occupent de l'espace sur l'unité de disque dur jusqu'à ce que vous vidiez la Corbeille. 1. Double-cliquez sur l'icône Corbeille, . La fenêtre Corbeille apparaît, répertoriant tous les fichiers supprimés, leur emplacement précédent et la date à laquelle vous les avez supprimés. 2. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Vider la corbeille. Vous pouvez également cliquer sur Vider la Corbeille sous Gestion de la Corbeille. 3. Lorsqu'une boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Oui pour supprimer le ou les fichiers. Tous les fichiers disparaissent de la Corbeille et sont supprimés définitivement de l'ordinateur. AVIS : les fichiers supprimés d'une disquette ou d'un réseau sont définitivement effacés. Ils ne sont pas envoyés dans la Corbeille.Glossaire A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V W X Z Les termes de ce glossaire sont fournis à titre d'information. Les fonctions décrites ne sont pas forcément toutes disponibles sur votre ordinateur. A ACPI — [Advanced Configuration and Power Interface (Norme ACPI)] — Norme de gestion de l'alimentation permettant aux systèmes d'exploitation Microsoft®  Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou veille prolongée pour économiser la quantité d'électricité destinée à chaque périphérique relié à  l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'un adaptateur réseau sur sa carte système ou peut comprendre une  carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est également appelé contrôleur d'interface réseau (NIC, Network Interface Controller). Adresse d'E/S — Adresse dans la mémoire RAM associée à un dispositif donné (tel qu'un connecteur série, parallèle, ou d'extension), permettant au  microprocesseur de communiquer avec cet élément. Adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP — [Accelerated Graphics Port (port graphique accéléré)] — Port graphique dédié qui permet d'utiliser la mémoire système pour les tâches liées à la vidéo.  Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo lisse avec des couleurs fidèles grâce à l'interface plus rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. APR — [Advanced port replicator (Réplicateur de ports avancé)] — Périphérique d'amarrage permettant d'utiliser facilement un moniteur, un clavier, une souris  et d'autres périphérique avec un ordinateur portable. Arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des  données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt. ASF — [Alert standards format (Format d'alertes standard)] — Norme définissant un mécanisme de transmission des alertes matérielles et logicielles vers une  console de supervision. L'ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d'exploitation. Autonomie d'une batterie — Durée en minutes ou en heures pendant laquelle la batterie peut alimenter un ordinateur portable. B Baie des supports — Baie qui prend en charge un lecteur optique, une deuxième batterie, ou un module Dell TravelLite™. Barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions  de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Barrette de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. Batterie — Source d'énergie interne qui permet d'alimenter des ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas raccordés à un adaptateur CA/CC et une prise  électrique. BIOS — [Basic Input/Output System (Système d'entrées/sorties de base)] — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel  informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme sauf si vous connaissez avec exactitude les effets des chacun des  paramètres sur l'ordinateur. Appelé aussi programme de configuration du système.Bit — Plus petite unité de donnée interprétée par l'ordinateur. Bluetooth — Norme de technologie sans fil pour appareils en réseau à faible portée (9 m) permettant aux périphériques activés d'automatiquement se  reconnaître entre eux. Bps — Bits par seconde — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — [British Thermal Unit (Unité thermique britannique)] — Unité de mesure de la quantité de chaleur. Bus local — Bus de données offrant un fort débit des dispositifs au microprocesseur. Bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. C Cache — Mécanisme spécial de stockage haute vitesse qui peut être une partie réservée de la mémoire principale ou un système de mémoire haute vitesse  indépendant. Le cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations de microprocesseur. Cache L1 — Cache primaire stocké dans le microprocesseur. Cache L2 — Cache secondaire externe au microprocesseur ou incorporé à son architecture. CA — Courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente l'adaptateur secteur de votre ordinateur lorsque vous branchez son câble d'alimentation dans une  prise électrique. Capteur infrarouge — Port permettant le transfert de données entre l'ordinateur et les périphériques compatibles IR ; toute connexion par câble est alors  inutile. Carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé aussi passeport de marchandises. Carte d'extension — Carte installée dans un connecteur d'extension sur la carte système de certains ordinateurs, ajoutant des fonctionnalités à l'ordinateur.  Par exemple, cartes vidéo, modem et son. Carte PC étendue — Carte PC qui dépasse de l'emplacement de carte PC lorsqu’elle est installée. Carte PC — Carte d'E/S amovible conforme aux normes PCMCIA. Les modems et les adaptateurs réseau sont des exemples de cartes PC. Carte système — Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée aussi carte mère. CD d'initialisation — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur serait infecté  par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d'initialisation. Votre CD Drivers and Utilities ou CD de ressources est un CD d'initialisation. CD — [Compact disc (Disque compact)] — Support de stockage optique, généralement utilisé pour les logiciels et les programmes audio. AVIS : retirez toujours toute carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur ou de voyager. Si quelque chose vient heurter la partie exposée d'une  carte PC, votre carte système peut être endommagée. REMARQUE : si votre ordinateur est équipé de deux connecteurs pour cartes PC, installez toujours les cartes PC étendues dans le connecteur  supérieur.CD-R — [CD recordable (CD enregistrable)] — Version inscriptible d'un CD. Il est possible d'enregistrer des données une seule fois sur un CD-R. Une fois enregistrées, elles ne peuvent pas être effacées ou modifiées. CD-RW — [CD rewritable (CD réinscriptible)] — Version réinscriptible d'un CD. Il est possible d'enregistrer des données sur un CD-RW, puis de les effacer et d'en enregistrer d'autres. C — Celsius — Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau. COA — [Certificate of Authenticity (Certificat d'authenticité)] — Le code Windows alphanumérique situé sur une étiquette de votre ordinateur. Il peut être  nécessaire lors de l'installation ou de la réinstallation du système d'exploitation. Appelé aussi Clé produit ou ID du produit. Code de service express — Code numérique situé sur une étiquette de votre ordinateur Dell™. Utilisez-le lorsque vous appelez l'assistance technique Dell. Ce service n'est pas disponible dans tous les pays. Connecteur d'extension — Connecteur de la carte système de certains ordinateurs, accueillant une carte d'extension pour la connecter au bus système. Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; sert généralement à relier des connecteurs de  câbles de souris et de clavier PS/2. Connecteur parallèle— Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé aussi port LPT. Connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des appareils photos numériques sur votre  ordinateur. Contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. Contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association  avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo de votre ordinateur. CRIMM — [Continuity Rambus In-line Memory Module (Module de mémoire en ligne rambus de continuité)] — Module spécial sans puce mémoire servant à  remplir les emplacements pour modules non utilisés. CRT — Tube cathodique Curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, du touchpad ou de la souris. Il se présente généralement sous la  forme d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DDR SDRAM— [Double-data-rate SDRAM (SDRAM à double débit de données)] — Type de SDRAM qui double la vitesse de transfert des paquets de données et  améliore les performances du système. DEL — Diode électroluminescente — Composant électronique qui émet de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur. Disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes unité de disque dur et disque dur sont souvent utilisés  indifféremment. Disquette d'initialisation — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur  serait infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d'initialisation.Dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur. DMA — Accès direct à la mémoire — Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer  par le microprocesseur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fournisseurs de matériels et de logiciels qui développent des normes de supervision pour les  environnements de postes de bureau répartis, réseau, d'entreprise et Internet. Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques sur un réseau gérés comme une unité avec des règles et procédures communes, et destinées  à un groupe spécifique d'utilisateurs. Un utilisateur se connecte au domaine pour accéder aux ressources. Dossier — Terme désignant l'emplacement permettant d'organiser et de regrouper des fichiers sur un disque ou sur une unité. Les fichiers composant un  dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. DRAM — [Direct Random Access Memory (Mémoire dynamique à accès direct)] — Mémoire qui stocke des informations dans des circuits intégrés contenant des  condensateurs. DSL — [Digital Subscriber Line (Ligne d'accès numérique)] — Technologie fournissant une connexion Internet haute vitesse constante via une ligne téléphonique analogique.  Durée de vie d'une batterie — Durée en années pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être vidée et rechargée. DVD — [Digital versatile disc (Disque polyvalent numérique)] Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques DVD disposent de deux faces,  alors que les CD n'en ont qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des supports de CD. DVD+RW — [DVD rewritable (DVD réinscriptible)] — Version réinscriptible d'un DVD. Il est possible d'enregistrer des données sur un DVD+RW, puis de les  effacer et d'en enregistrer d'autres. La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW. DVI — [Digital video interface (Interface vidéo numérique)] — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique ;  l'adaptateur DVI fonctionne via la carte graphique intégrée de l'ordinateur. E Éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte  ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de  souligner, de changer les polices, etc.). ECC — [Error Checking and Correction (Code de vérification et de correction d'erreur)] — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester  l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — [Extended Capabilities Port (Port à capacités étendues)] — Conception de connecteur parallèle qui améliore la transmission bidirectionnelle de  données. Similaire à EPP, il utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et généralement améliore les performances. EIDE — [Enhanced integrated device electronics (Interface IDE)] — Version améliorée de l'interface IDE pour unités de disque dur et lecteurs de CD. EMI— [Electromagnetic interference (Interférence électromagnétique)] — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine de protection de l'environnement (Environmental Protection Agency) pour diminuer la consommation  totale d'électricité.EPP— [Enhanced Parallel Port (Port parallèle amélioré)] — Conception de connecteur parallèle permettant la transmission bidirectionnelle de données. ESD— [Electrostatic discharge (Décharge électrostatique)] — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés  qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication. E/S — Entrée/sortie — Opération ou périphérique qui permet d'entrer et d'extraire des données dans votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont  des périphériques d'E/S.  F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FCC — [Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis)] — Bureau américain responsable de l'application de  réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements  électroniques. Fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme particulier,  par exemple l'Aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent en tant que sources de références autonomes. Les fichiers d'aide portent  généralement l'extension .hlp ou .chm. Fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier. Formatage — Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou un disque est formaté, les informations existantes sur ce  lecteur ou ce disque sont perdues. Fréquence du bus — Fréquence en MHz indiquant la vitesse maximale de transfert de données par le bus. FSB — [Front side bus (Bus avant)] — Chemin de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — [File transfer protocol (Protocole de transfert de fichiers)] — Protocole Internet standard d'échange de fichiers entre ordinateurs connectés à Internet. G GHz — Gigahertz — Mesure de fréquence égale à un milliard de hertz, soit mille MHz. Les vitesses des microprocesseurs, bus et interfaces des ordinateurs  sont en général mesurées en GHz. G — Gravité — Unité de mesure du poids et des forces. Go — Gigaoctet — Unité de donnée égale à 1 024 Mo (1 073 741 824 octets). Toutefois, lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur,  le terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. GUI — [Graphical user interface (Interface utilisateur graphique)] — Logiciel utilisé par l'utilisateur à l'aide de menus, fenêtres et icônes. La plupart des  programmes fonctionnant sous Windows sont des interfaces graphiques. HHTML — (Hypertext markup language) — Ensemble de codes insérés dans une page Web Internet pour l'affichage à l'aide d'un navigateur Internet. HTTP — (Hypertext transfer protocol) — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs connectés à Internet.  Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz  (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IC — Industry Canada — L'agence canadienne responsable de la réglementation des émissions des matériels électroniques, comme la FCC aux États-Unis. IC — Circuit intégré — Semiconducteur, sous forme de plaquette ou de puce, sur lequel des milliards de petits composants électroniques sont placés. Utilisé  dans les ordinateurs, postes de radio et le matériel vidéo.  IDE — Interface IDE — Interface pour dispositifs de stockage de masse dans lesquels le contrôleur est intégré au disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles  IEEE 1394 tels que les appareils photo numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.  Intégré — Fait généralement référence à des composants placés sur la carte système de l'ordinateur. IRQ — [Interrupt request (Demande d'interruption)] — Chemin électronique attribué à un dispositif donné pour qu'il puisse communiquer avec le  microprocesseur. Chaque connexion de dispositif doit se voir attribuer une IRQ. Bien que deux dispositifs puissent partager la même IRQ, il est impossible de  les faire fonctionner simultanément. ISP — [Internet service provider (Fournisseur de services Internet)] — Société vous permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter  directement à Internet. Le fournisseur de services Internet vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un  paiement mensuel. K Kb — Kilobit — Unité de donnée égale à 1024 bits. Mesure de la capacité de mémoire des circuits intégrés. KHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — Kilooctet — Unité de donnée égale à 1024 octets, mais souvent considérée comme égale à 1000 octets. L LAN — [Local area network (Réseau local)] — Réseau d'ordinateurs couvrant une petite zone. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à  quelques bâtiments rapprochés. Un réseau local peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des  ondes radioélectriques pour constituer un réseau WAN [Wide Area Network (réseau étendu)]. LCD — [Liquid Crystal Display (Affichage à cristaux liquides)] — Technologie utilisée par les écrans plats et les écrans d'ordinateurs portables. Lecteur de CD — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire des données sur des CD.Lecteur de CD — Logiciel utilisé pour lire les CD musicaux. Affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD. Lecteur de disques optiques — Unité utilisant une technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, DVD ou DVD+RW. Les lecteurs de disques  optiques comprennent les lecteurs de CD, de DVD, de CD réinscriptibles et les lecteurs combinés de CD réinscriptibles/DVD.  Lecteur de disques réinscriptibles et DVD — Lecteur parfois appelé lecteur combo, qui peut lire les CD et DVD et écrire sur des disques réinscriptibles (CDRW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de disques réinscriptibles — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de disquettes — Lecteur permettant de lire et d'écrire sur des disquettes. Lecteur de DVD — Logiciel permettant de visionner des films DVD. Affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un film. Lecteur de DVD — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire des données sur les DVD et CD. Lecteur de DVD réinscriptibles — Lecteur qui peut lire les DVD et la plupart des supports CD, et écrire sur des disques réinscriptibles (DVD+RW). Lecteur Zip— Lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelés  disquettes Zip. Les disques Zip sont légèrement plus grands que les disquettes habituelles, environ deux fois plus épais, et contiennent jusqu'à 100 Mo de  données. Lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut avoir un statut de lecture seulement si : l Il se trouve sur une disquette, un CD ou un DVD physiquement protégé en écriture. l Il est situé sur un réseau dans un répertoire et l'administrateur système a affecté des droits à des personnes données. Logiciel anti-virus — Programme spécialement conçu pour identifier, mettre en quarantaine et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. Logiciel — Tout ce qui peut être stocké par électronique, comme des fichiers ou programmes informatiques. LPT — (Line print terminal) — Désigne une connexion parallèle à une imprimante ou un autre périphérique parallèle.  M Mappage mémoire — Processus par lequel l'ordinateur attribue des adresses de mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les dispositifs et  logiciels peuvent alors identifier les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. Mb — Mégabit — Mesure de capacité de puce égale à 1024 Kb. Mbps — [Mégabits par seconde] — Un million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux  et modems. Mémoire — Zone de stockage temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé  d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire,  comme la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM. Mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.  La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des microprocesseurs, bus et interfaces des ordinateurs sont  en général mesurées en MHz. Microprocesseur — Circuit intégré qui interprète et exécute des programmes et instructions. Parfois, le microprocesseur est appelé processeur ou CPU  (Central Processing Unit [unité centrale]). Mode attente — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui stoppe toutes les opérations inutiles de l'ordinateur dans le but d'économiser l'énergie. Mode de présentation double— Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé aussi mode affichage étendu. Mode de présentation étendue — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé aussi mode bi-affichage. Mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation qui enregistre tout en mémoire, à un emplacement spécialement réservé à cet effet sur le  disque dur, puis éteint l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées  automatiquement. Modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via des lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types  de modems : externe, carte PC et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques. Mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels graphiques, tels que le système  d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, de pixels verticaux y et de couleurs z. Les logiciels à base de  caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y de caractères. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire et réduire le poids de l'ordinateur portable. Mo — Mégaoctet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Toutefois, lorsque l'on fait référence à la capacité de  stockage d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. Moniteur — Appareil haute résolution affichant les sortie de l'ordinateur. Mo/sec — Méga-octets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les taux de transfert de disque. Ms — Milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms. N NIC — Voir Adaptateur réseau. Ns — Nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. Numéro de service — Étiquette de code à barres située sur l'ordinateur dont les techniciens Dell se servent pour l'identifier lorsque vous accédez au site Web  de support technique de Dell (support.dell.com) ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — NonVolatile Random-Access Memory (Mémoire vive non volatile) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de  l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La NVRAM permet de conserver les informations de configuration de l'ordinateur, telles que la date,  l'heure, et d'autres options configurées.O Octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. P Panneau de configuration — Utilitaire permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par  exemple. Papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Modifiez le paiper peint à l'aide du Panneau de configuration de Windows. Vous pouvez  également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. Partition— Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition  peut contenir plusieurs unités logiques. PCI — (Peripheral component interconnect) — PCI est un bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits, fournissant un débit élevé entre  le microprocesseur et les dispositifs vidéo et réseau et les lecteurs. PCMCIA— [Personal Computer Memory Card International Association (Association internationale des cartes mémoire pour ordinateur personnel)] — Association qui définit les normes pour les cartes PC. Périphérique — Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. Pilote de périphérique — Voir pilote. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas  correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. PIN — [Personal identification number (Numéro d'identification personnel)] — Séquence de numéros et/ou lettres permettant de restreindre l'accès non  autorisé à des réseaux informatiques et autres systèmes sécurisés. PIO — (Programmed input/output) — Méthode de transfert de données entre deux dispositifs via le microprocesseur intégré au chemin de données. Pixel — Un point de l'écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, s'exprime  en nombre de pixels en largeur par le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer des dispositifs automatiquement. La norme Plug and Play permet d'installer et de configurer  automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les dispositifs sont conformes  Plug and Play. POST — [Power-on self-test (Auto-test à la mise sous tension)] — Diagnostique les programmes, chargés automatiquement par le BIOS, qui exécutent des  tests simples sur les principaux composants de l'ordinateur, tels que la mémoire, les disques durs et la vidéo. Si aucun problème n'est enregistré au cours du  POST, l'ordinateur poursuit son démarrage.  Programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ce programme  permet de configurer les options de votre choix dans le BIOS, telles que la date et l'heure ou le mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de  ce programme sauf si vous connaissez avec exactitude les effets des chacun des paramètres sur l'ordinateur. Programme d'installation — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le fichier setup.exe ou install.exe est généralement livré  avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.Programme — Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données et un jeu. Vous devez disposer  d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes. Protecteurs de surtension — Empêchent les pointes de tension, qui surviennent au cours des orages, de pénétrer dans le système par l'intermédiaire de la  prise électrique. Ces dispositifs ne protègent pas contre la foudre ou les baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend de plus de 20 % au  dessous du niveau normal de la tension secteur. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de sautes de tension. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du  connecteur réseau pendant les orages. Protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la destruction ou  la modification des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection contre l'écriture et placez-la en position ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur pour connecter un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — (Pre-boot execution environment) — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être  configurés et démarrés à distance. R Raccourci clavier — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. Appelé aussi combinaison de touches. Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient  pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — [Redundant array of independent disks (Module redondant de disques indépendants)] — Système composé d'au minimum deux disques associés pour  améliorer les performances et la tolérance aux pannes. Les disques RAID sont généralement utilisés sur les serveurs et PC haut de gamme. Les trois niveaux RAID les plus courants sont 0, 3 et 5. l Niveau 0 : Assure la répartition des données mais pas la redondance. Le niveau 0 améliore les performances mais n'apporte pas de tolérance aux  pannes. l Niveau 3 : Similaire au niveau 0, mais réserve également un disque dédié aux données de correction des erreurs, améliorant les performances et  assurant un certain niveau de tolérance aux pannes. l Niveau 5 : Assure la répartition des données au niveau de l'octet et la répartition des données de correction des erreurs, assurant d'excellentes  performances et une bonne tolérance aux pannes. RAM — [Random Access Memory (Mémoire vive)] — Zone d'enregistrement temporaire principale pour les instructions et les données des programmes. Toutes  les informations stockées dans la mémoire RAM sont perdues lorsque vous éteignez votre ordinateur. Résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. Résolution vidéo — Voir Résolution. RFI — [Radio Frequency Interference (Interférence de fréquence radio)] — Interférence générée aux fréquences radio, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les  fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des interférences  que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM— [Read-Only Memory (mémoire morte)] — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne  peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM garde son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au  fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM. RPM — [Revolutions Per Minute (Tours par minute)] — Nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en tours  minute. RTC — [Real time clock (Horloge temps réel)] — Horloge alimentée par batterie située sur la carte système et gardant en mémoire la date et l'heure une fois l'ordinateur éteint. RTCRST — [Real-time clock reset (Réinitialisation de l'horloge temps réel)] — Cavalier sur la carte système de certains ordinateur souvent utilisé pour la  résolution des problèmes. S Sauvegarde — Copie d'un programme ou de fichiers de données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Par précaution, il convient de sauvegarder  régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur. ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute  souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après plantage. SDRAM — [Synchronous Dynamic Random-Access Memory (Mémoire vive dynamique synchrone à accès aléatoire)] — Type de mémoire vive dynamique (DRAM)  synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du microprocesseur. Séquence d'initialisation — Indique l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer. Smart card — Carte intégrée avec un microprocesseur et un puce mémoire. Ces cartes permettent d'authentifier un utilisateur sur les ordinateurs équipés. Sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou une télévision à l'ordinateur. Souris — Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer  le pointeur ou le curseur à l'écran. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier audio permettant de transférer des sons entre deux fichiers sans convertir au préalable les sons  au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Station d'amarrage — Voir APR. Striping — Technique de répartition des données sur plusieurs unités de disque dur. Permet d'accélérer les opérations de récupération des données stockées  sur disque. Les ordinateurs ayant recours au striping permettent généralement de sélectionner la largeur de stripe ou taille d'unité des données.  SVGA — [Super Video Graphics Array (matrice graphique super vidéo)] — Norme vidéo pour les contrôleurs et cartes vidéo. Les résolutions SVGA types sont de  800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichées par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de  la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — [Super Extended Graphics Array (matrice graphique super étendue)] — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les  résolutions allant jusqu'à 1280 x 1024. SXGA+ — [Super Extended Graphics Array Plus (matrice graphique super étendue plus)] — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en  charge les résolutions allant jusqu'à 1400 x 1050. T TAPI — [Telephony application programming interface (Interface de programmation applicative téléphone)] — Permet aux progammes Windows de fonctionner avec de nombreux dispositifs de téléphonie, notamment vocaux, vidéo, de données ou de télécopie.Taux de rafraîchissement— Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence  verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'oeil humain. U UPS — [Uninterruptible Power Supply (alimentation sans interruption)] — Source d'alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l'alimentation est coupée ou  descend à un niveau de tension inacceptable. Une alimentation sans interruption permet pour une durée limitée le fonctionnement de l'ordinateur lorsque  l'alimentation est coupée. Les systèmes UPS fournissent en général des limitations de surtension et peuvent également offrir des régulations de tension. Les  petits systèmes UPS proposent une énergie de batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur. USB — [Universal Serial Bus (Bus série universel)] — Interface matérielle pour les périphériques lents compatibles USB, comme un clavier, une souris, une  manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, ou des appareils à large bande passante (modems cable et DSL), d'imagerie et de  stockage. Les périphériques sont branchés directement sur un support à 4 broches de votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports qui se  raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est en marche et peuvent également être  connectés en guirlande. UTP — (Unshielded twisted pair) — Type de cable utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Des paires de cables  non blindés sont torsadées pour être protégées contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une enveloppe métallique autour de chaque  paire de fils. UXGA — [Ultra Extended Graphics Array (Matrice graphique ultra étendue)] — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les  résolutions allant jusqu'à 1600 x 1200. V Virus — Programme conçu pour vous nuire ou pour détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une  disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsqu'un programme infecté démarre, le  virus qu'il contient démarre également. Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est  éteint, puis allumé, celui ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en attendant de trouver le système d'exploitation. Si  l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication. Vitesse d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse maximale de fonctionnement des composants reliés au bus système.  V — Volt — Unité de mesure du potentiel électrique ou des forces électromotrices. Un volt est enregistré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'un courant de  1 ampère traverse cette résistance. W Wh — Watt/heure — Unité de mesure généralement utilisée pour décrire la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 WHr peut  fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. W — Watt — Mesure de courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. X XGA — [Extended Graphics Array (matrice graphique étendue)] — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions  allant jusqu'à 1024 x 768.Z ZIF — [Zero insertion force (Force d'insertion nulle)] — Type de connecteur ou de prise permettant à une puce d'être installée ou retirée sans appliquer de  force sur la puce ou le connecteur. Zip — Format de compression de données très répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier à extraction automatique doublecliquez dessus.Si votre ordinateur ne répond plus  Si votre ordinateur ne répond plus Si un programme ne répond plus Si votre ordinateur ne répond plus Si l'ordinateur ne répond plus aux commandes clavier ou au Touchpad, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que  l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). Une fois l'ordinateur éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension.  Si un programme ne répond plus 1. Appuyez simultanément sur les touches  . 2. Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3. Cliquez sur Fin de tâche. AVIS : si vous n'éteignez pas votre ordinateur à l'aide du menu Démarrer, vous risquez de perdre des données. REMARQUE : ScanDisk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez l'ordinateur.Utilisation de cartes PC Types de cartes PC Caches de carte PC Cartes PC étendues Installation d'une carte PC Retrait d'un cache ou d'une carte PC Types de cartes PC Consultez la section "Spécifications" de votre Guide de l'utilisateur pour obtenir des informations sur la prise en charge des cartes PC. Le connecteur de carte PC dispose d'un connecteur qui supporte une seule carte de type I ou II. Il prend en charge la technologie CardBus et les cartes PC  étendues. Le "type" d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction. Caches de cartes PC Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le connecteur de carte PC. Les caches protègent les connecteurs non utilisés de la  poussière et des particules en suspens dans l'air. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'aucune carte PC n'est installée dans le connecteur ; les caches  provenant d'autres ordinateurs ne conviennent pas forcément. Pour retirer le cache, consultez la section "Retrait d'un cache ou d'une carte PC." Cartes PC étendues Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Respectez les  consignes suivantes lorsque vous utilisez des cartes PC étendues : l Protégez la partie exposée d'une carte installée. Un choc sur cette partie peut endommager la carte mère. l Retirez toujours une carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa sacoche de transport. Installation d'une carte PC Vous pouvez installez une carte PC quand l'ordinateur est en fonctionnement. Il détecte automatiquement la carte. Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche) pour indiquer quelle extrémité doit être insérée dans la baie. Les cartes  sont sculptées pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation fournie. Installation d'une carte PC : 1. Tenez la carte avec son symbole d'orientation pointant vers le connecteur et avec le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet doit être  en position "In" avant d'insérer la carte. 2. Engagez la carte dans l'emplacement jusqu'à ce qu'elle soit complètement fixée au connecteur.  Si vous sentez trop de résistance, ne forcez pas sur la carte. Vérifiez l'orientation de la carte, puis essayez de nouveau.  REMARQUE : une carte PC n'est pas un périphérique d'initialisation.L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique  de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD-ROM accompagnant la carte PC. Retrait d'un cache ou d'une carte PC 1. Appuyez sur le bouton d'éjection. 2. Appuyez une seconde fois sur le bouton d'éjection. 3. Retirez la carte ou le cache avec précaution.  AVIS : avant de retirer une carte PC de l'ordinateur, cliquez sur l'icône   de la barre des tâches pour sélectionner une carte et l'arrêter. Si vous ne  désactivez pas la carte de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en  tirant sur son câble. 1 bouton d'éjection 1 bouton d'éjection 2 carte PCConservez un cache pour l'utiliser lorsqu'aucune carte PC n'est installée dans le connecteur. Les caches protègent les connecteurs non utilisés de la poussière  et des particules en suspens dans l'air.Gestion de l'alimentation Conseils de gestion de l'alimentation Assistant de gestion de l'alimentation Modes de gestion de l'alimentation Propriétés des options d'alimentation Conseils de gestion de l'alimentation l Branchez l'ordinateur à l'alimentation secteur aussi souvent que possible, car la durée de vie de votre batterie est largement déterminée par le nombre  de cycles de charge/décharge qu'elle subit. l Placez l'ordinateur en mode Attente ou mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longues heures. l Pour activer un mode de gestion de l'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur  . l Pour quitter le mode de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation. Assistant de gestion de l'alimentation Présentation de l'Assistant de gestion de l'alimentation Cliquez ou double-cliquez sur l'icône  pour ouvrir l'Assistant de gestion de l'alimentation. Les deux premiers écrans de l'assistant, (Bienvenue et Qu'est-ce-que la gestion de l'alimentation ?), décrivent et définissent différentes options de gestion  de l'alimentation. Utilisez les écrans suivants de l'Assistant de gestion de l'alimentation pour définir diverses options de gestion de l'alimentation, telles que les modes de  veille, les modèles d'alimentation et les alarmes de batterie faible. Paramétrage des modes de veille Cet écran permet de définir les modes Attente et Mise en veille prolongée. Depuis cet écran, vous pouvez : l Définir les options de mot de passe du mode Attente. l Activer ou désactiver le mode Mise en veille prolongée. l Sélectionner la réaction de l'ordinateur lorsque vous fermez l'écran : ¡ Ne définir aucune action. ¡ Passer en mode Attente. ¡ Passer en mode Mise en veille prolongée. l Sélectionner la réaction de l'ordinateur lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation : ¡ Ne définir aucune action. ¡ Passer en mode Attente. ¡ Passer en mode Mise en veille prolongée. ¡ Arrêter Microsoft® Windows® et mettre hors tension l'ordinateur. ¡ Demander à l'utilisateur de réaliser une action (Demandez-moi que faire). REMARQUE : Dans l'écran Qu'est-ce-que la gestion de l'alimentation ? vous pouvez sélectionner Ne plus afficher cette page. Lorsque vous sélectionnez cette option, l'écran Bienvenue ne s'affiche également plus.l Sélectionner la réaction de l'ordinateur lorsque vous appuyez sur  : ¡ Ne définir aucune action. ¡ Passer en mode Attente. ¡ Passer en mode Mise en veille prolongée. ¡ Arrêter Windows et mettre l'ordinateur hors tension. ¡ Demander à l'utilisateur de réaliser une action (Demandez-moi que faire). Sélection d'un modèle d'alimentation L'écran permet de sélectionner, créer et modifier les paramètres des modèles d'alimentation. De plus, vous pouvez supprimer des modèles d'alimentation que  vous avez créés, mais vous ne pouvez pas effacer les modèles Dell™ QuickSet prédéfinis Maximum Battery (Batterie maximale), Maximum Performance (Performance maximale), Presentation (Présentation), et Network Disabled (Réseau désactivé). Tous les modèles d'alimentation QuickSet sont affichés dans un menu déroulant situé près du milieu de l'écran. Les paramètres d'alimentation de chaque  modèle du menu sont indiqués sous le menu déroulant. Les paramètres d'alimentation sont indiqués séparément selon que l'ordinateur fonctionne sur  batterie ou sur secteur. L'Assistant de gestion de l'alimentation vous permet d'associer le niveau de luminosité de l'affichage à un modèle d'alimentation. Pour pouvoir définir la  luminosité, vous devez activer des modèles d'alimentation pour la luminosité via QuickSet. Si vous le faites par le biais du Panneau de configuration, vous ne pourrez pas réinitialiser le niveau de luminosité via QuickSet. Paramétrage des alarmes et actions relatives à la batterie L'écran vous permet d'activer les alarmes de batterie faible et batterie critique et de modifier leurs paramètres. Vous pouvez par exemple définir l'alarme de  batterie faible sur 20% de façon à pouvoir enregistrer votre travail et passer sur alimentation secteur. Vous pouvez également définir l'alarme de batterie  critique sur 10% pour activer le mode Mise en veille prolongée. Dans cet écran, vous pouvez : l Choisir d'être averti par une alarme sonore ou textuelle. l Définir le niveau d'alimentation auquel vous souhaitez que l'alarme vous avertisse. l Sélectionner la réaction de l'ordinateur en cas d'alarme : ¡ Ne sélectionner aucune action. ¡ Passer en mode Attente. ¡ Passer en mode Mise en veille prolongée. ¡ Arrêter Windows et mettre l'ordinateur hors tension. Fermeture de l'Assistant de gestion de l'alimentation Cet écran résume les modèles d'alimentation QuickSet, les modes de veille ainsi que les paramètres d'alarme de batterie de votre ordinateur. Vérifiez les  paramètres sélectionnés et cliquez sur Terminé. Pour plus d'informations sur QuickSet, faites un clic droit sur l'icône   de la barre des tâches et cliquez sur Aide. Modes de gestion de l'alimentation Mode Attente REMARQUE : le modèle d'alimentation Réseau désactivé désactive votre réseau interne et l'activité sans fil. Vous devez toutefois définir le modèle  d'alimentation via QuickSet (ne fait pas partie de Microsoft® Windows®) pour que Réseau désactivé fonctionne. REMARQUE : QuickSet ajoute automatiquement le mot (QuickSet) après les noms des modèles d'alimentation créés à l'aide de QuickSet. REMARQUE : les touches de raccourci de luminosité affectent uniquement l'écran de votre portable, non les moniteurs qui lui sont reliés ainsi qu'à la  station d'accueil. Si votre ordinateur est en mode Écran cathodique uniquement et que vous tentez de modifier le niveau de luminosité, la fonction  Réglage de la luminosité apparaît, mais le niveau de luminosité du moniteur reste le même.Le mode Attente économise l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque  vous quittez ce mode, l'ordinateur retourne à son état précédent. Pour entrer en mode attente : l Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Eteindre l'ordinateur, et enfin Mettre en veille. ou l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Advanced (Avancé) de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes : ¡ Fermez l'écran. ¡ Appuyez sur . Pour quitter le mode Attente, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans l'onglet Advanced (Avancé). Il n'est pas possible de quitter le mode Attente en utilisant une touche, le touchpad ou le trackstick. Mode Mise en veille prolongée Le mode mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système sur une zone réservée du disque dur et en arrêtant complètement  l'ordinateur. Lorsque vous quittez le mode Mise en veille prolongée, l'ordinateur retourne à son état précédent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant. Pour passer manuellement en mode Mise en veille prolongée : l Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Eteindre l'ordinateur, maintenez appuyé  et cliquez sur Mettre en veille prolongée. ou l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Advanced (Avancé) de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation,, utilisez l'une des méthodes suivantes pour activer le mode mise en veille prolongée : ¡ Fermez l'écran. ¡ Appuyez sur . Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur risque de mettre quelques instants à quitter le mode Mise en  veille prolongée. Il n'est pas possible de quitter le mode Mise en veille prolongée en utilisant une touche, le touchpad ou le trackstick. Pour plus d'informations  sur le mode Mise en veille prolongée, référez-vous à la documentation livrée avec le système d'exploitation. Propriétés des options d'alimentation La fenêtre Propriétés des options d'alimentation aide à gérer la consommation d'électricité et à contrôler la charge de la batterie. Pour accéder à la fenêtre  Microsoft® Windows® Propriétés des options d'alimentation , cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Performances et maintenance, et Options d'alimentation. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Le menu déroulant Modèles d'alimentation affiche le modèle d'alimentation prédéfini sélectionné. Conservez le modèle d'alimentation Ordinateur portable prédéfini pour optimiser l'autonomie de la batterie. AVIS : en cas de panne secteur ou d'interruption de l'énergie de la batterie quand l'ordinateur est en mode Attente, vous risquez de perdre des  données. AVIS : vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil pendant que celui-ci est en mode Mise en veille prolongée. REMARQUE : certaines cartes PC peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode mise en veille prolongée. Ôtez et replacez  la carte ou tout simplement redémarrez (réamorcez) l'ordinateur.Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du modèle d'alimentation sélectionné. Aucun réglage supplémentaire n'est requis  pour définir le niveau de performances. Chaque mode d'alimentation prédéfini possède un délai d'attente différent pour placer l'ordinateur en mode attente, éteindre l'écran et l'unité de disque dur.  Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation électrique, reportez-vous au Centre d'aide et de support. Onglet Alarmes Les paramètres Alarme batterie faible et Alarme batterie critique affichent un message quand la charge de la batterie est inférieure à un pourcentage  déterminé. Lorsque vous recevez votre ordinateur, les cases à cocher Alarme batterie faible et Alarme batterie critique sont sélectionnées. Nous vous  recommandons de continuer à utiliser ces options. Consultez le Guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur les alertes de batterie déchargée. Onglet Jauge L'onglet Jauge affiche la source d'alimentation courante et la charge restante de la batterie. Onglet Avancé L'onglet Avancé vous permet de : l Définir des options d'icône et de mot de passe du mode attente. l Programmer les fonctions suivantes (en fonction du système d'exploitation dont vous disposez) : ¡ Demander à l'utilisateur de réaliser une action (Demandez-moi que faire). ¡ Passer en mode Attente. ¡ Passer en mode Mise en veille prolongée. ¡ Arrêter Windows et mettre l'ordinateur hors tension. ¡ Ne sélectionner aucune action (Aucune ou Ne rien faire). Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer le mode mise en veille prolongée en cliquant sur la case à cocher Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée. REMARQUE : pour activer des alarmes audibles, cliquez sur chaque bouton Action d'alerte puis sélectionnez Alarme sonore.Utilisation de programmes Exécution d'un programme Ajout de logiciel Suppression de logiciel Exécution d'un programme 1. Cliquez sur le bouton Démarrer. 2. Si le programme n'est pas répertorié dans le menu Démarrer, pointez sur Tous les programmes puis sur une catégorie. 3. Cliquez sur le programme que vous voulez exécuter. Lorsque vous exécutez un programme ou ouvrez un document, une barre de titre en haut de la fenêtre affiche le titre du programme ou du document. La  barre de titre comporte trois boutons dans la partie droite. 1.  Cliquez sur ce bouton pour fermer la fenêtre tout en poursuivant l'exécution du programme. La fenêtre minimisée du programme apparaît sous la  forme d'un bouton dans la barre des tâches en bas de l'écran. Vous pouvez restaurer le programme en cliquant sur son bouton dans la barre des  tâches. 2.  Cliquez sur ce bouton pour élargir (agrandir) la fenêtre du programme afin qu'elle remplisse l'intégralité de l'écran. Lorsque la fenêtre est agrandie,  un bouton  apparaît dans la barre de titre. Cliquez sur   pour réduire la taille de la fenêtre à l'écran. 3. Cliquez sur ce bouton pour fermer le programme ou le document. Ajout de logiciel 1. Pour voir si le logiciel est déjà installé sur l'ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes. Si le programme est répertorié dans le menu Tous les programmes ou le menu Démarrer, le logiciel est déjà installé. 2. Vérifiez les exigences techniques du logiciel pour vous assurer qu'il est compatible avec votre ordinateur et assurez-vous que la quantité de mémoire et  d'espace disque est suffisante pour l'installation et le fonctionnement. 3. Désactivez temporairement le programme anti-virus en cours d'exécution sur votre ordinateur. Pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous à la  documentation livrée avec le logiciel anti-virus. 4. Insérez le CD d'installation du logiciel, et suivez les instructions fournies avec le CD pour répondre aux invites qui apparaissent à l'écran. Si le CD d'installation du logiciel ne s'exécute pas automatiquement, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Cliquez à l'aide du  bouton droit de la souris sur l'icône du lecteur dans lequel vous avez inséré le CD, cliquez sur Ouvrir, puis recherchez le fichier d'installation (setup.exe, install.exe, etc.). 5. Après avoir installé le logiciel, réactivez le programme anti-virus. Pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous à la documentation livrée avec le  logiciel anti-virus. Suppression de logiciel 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/suppression de programmes. 2. Cliquez sur Modifier/supprimer des programmes puis sur le programme que vous souhaitez supprimer. 3. Cliquez sur Supprimer ou Modifier/supprimer. AVIS : lorsque le logiciel anti-virus est désactivé, les virus ne sont pas détectés sur votre ordinateur. Après avoir installé le logiciel, réactivez le  programme antivirus. AVIS : n'appuyez pas sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur au moment où l'ordinateur accède au CD. AVIS : n'interrompez pas et n'arrêtez pas ce processus une fois qu'il est lancé ; vous risquez de perdre des données et d'endommager votre système  d'exploitation.4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de désinstallation. Certains programmes ne peuvent pas être désinstallés de cette fenêtre. Pour des instructions sur la façon de supprimer des programmes non répertoriés,  consultez la documentation fournie avec le logiciel.Fonctions Dell™ QuickSet  Clic sur l'icône QuickSet Double-clic sur l'icône QuickSet Clic droit sur l'icône QuickSet Dell™ QuickSet s'exécute depuis l'icône   de la barre des tâches et fonctionne différemment selon que vous faites un clic, un double-clic ou un clic droit. Clic sur l'icône QuickSet Cliquez sur l'icône   pour effectuer les tâches suivantes : l Régler les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de l'Assistant de gestion de l'alimentation. l Régler la taille des icônes et des barres d'outils. l Sélectionner un modèle d'alimentation défini dans l'Assistant de gestion de l'alimentation. l Activer ou désactiver le mode de présentation. Double-clic sur l'icône QuickSet Double-cliquez sur l'icône   pour effectuer la tâche suivante : l Définir les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de l'Assistant de gestion de l'alimentation. Clic droit sur l'icône QuickSet Faites un clic droit sur l'icône   pour effectuer les tâches suivantes : l Activer ou désactiver le Réglage de la luminosité à l'écran. l Activer ou désactiver le Réglage du volume à l'écran. l Activer ou désactiver l'activité sans fil. l Consulter le Dell QuickSet Help. l Afficher la version et la date de copyright du programme QuickSet installé sur votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, faites un clic droit sur l'icône   de la barre des tâches et cliquez sur Aide. REMARQUE : le même menu s'affiche lorsque vous cliquez ou double-cliquez sur l'icône QuickSet. Toutefois, lorsque vous double-cliquez sur l'icône,  l'Assistant de gestion de l'alimentation s'affiche également.Voyager avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur Emballage de l'ordinateur Conseils pour le voyage Identification de votre ordinateur l Attachez une étiquette ou une carte professionnelle sur l'ordinateur ou utilisez un marqueur ou un stencil pour marquer distinctement votre ordinateur  (votre numéro de permis de conduire, par exemple). l Notez votre numéro de service et mettez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de votre ordinateur ou de la sacoche de transport. Ce numéro  est à signaler aux autorités et à Dell en cas de perte ou de vol. l Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le si_trouvé. Stockez dans ce fichier des informations telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone. l Prenez contact avec la société de votre carte de crédit pour essayer d'obtenir des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur l Enlevez tous les appareils externes connectés à l'ordinateur et rangez-les en lieu sûr. Enlevez tous les câbles connectés aux cartes PC en place ainsi  que toute carte PC étendue. l Pour alléger le plus possible l'ordinateur, remplacez tous les périphériques installés dans la baie des modules par un module Dell TravelLite™. l Ensuite, chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. l Éteignez l'ordinateur. l Déconnectez l'adaptateur CA/CC. l Retirez du clavier et du repose-paume tous les éléments étrangers, comme les trombones, les stylos, papiers ou carnets et fermez l'écran. l Utilisez la sacoche en option de Dell™ pour emballer l'ordinateur et ses accessoires ensemble. l Évitez d'emballer l'ordinateur avec des produits tels que de la crème à raser, de l'eau de Cologne, du parfum ou de la nourriture. l Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur des dangers que représentent des températures extrêmes, une surexposition au soleil, la  saleté, la poussière ou les liquides. l Calez bien votre ordinateur pour qu'il ne se déplace pas dans le coffre de votre voiture ou dans les compartiments à bagage en hauteur. Conseils pour le voyage l Pensez à désactiver l'activité sans fil de votre ordinateur afin d'optimiser l'autonomie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur  . l Pensez à changer les paramètres des options de gestion de l'alimentation électrique afin d'optimiser l'autonomie. AVIS : quand l'écran est fermé, les éléments étrangers se trouvant sur le clavier ou le repose-paume risquent d'endommager l'écran. AVIS : si l'ordinateur a été exposé à des températures élevées, laissez-le revenir à la température ambiante pendant 1 heure, avant de le mettre sous  tension. AVIS : ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez un lecteur optique. Cette action pourrait vous faire perdre des données.l Si vous voyagez à l'étranger, transportez une preuve de propriété—ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société —pour accélérer le passage de la douane. Renseignez-vous sur la réglementation douanière des pays où vous avez l'intention de vous rendre et pensez à  vous procurer un document de douane international facilitant temporairement les importations dans des pays étrangers. l Renseignez-vous sur les prises électriques utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés. l Les détenteurs de cartes de crédit peuvent se renseigner auprès de leurs banques sur l'assistance proposée en cas d'urgence à l'étranger, aux  utilisateurs d'ordinateurs portables. Voyager par avion l Assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition, au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. l Avant d'utiliser votre ordinateur à bord d'un avion, assurez-vous que vous y êtes autorisé. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage de  dispositifs électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de dispositifs électroniques pendant les phases de  décollage et d'atterrissage. En cas de perte ou de vol de votre ordinateur l Appelez la police pour signaler l'ordinateur perdu ou volé. Incluez le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un  numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau des forces de l'ordre. Si possible,  obtenez le nom de l'agent de police. l Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. l Appelez le service clientèle de Dell pour signaler l'ordinateur manquant. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier, ainsi que  le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent de police. Le service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et étiquettera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si  quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera identifié automatiquement comme manquant  ou volé. Le technicien essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez  signalé la disparition de l'ordinateur. AVIS : votre ordinateur ne doit pas passer sous un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le inspecter manuellement. REMARQUE : si vous connaissez l'endroit où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez les autorités de cette région. Si vous ne connaissez pas cet  endroit, contactez les autorités de votre région.Mise sous/hors tension de votre ordinateur Mise sous tension de votre ordinateur Mise hors tension de votre ordinateur Fermeture de session Mise sous tension de votre ordinateur Appuyez sur le bouton d'alimentation (représenté par le symbole  ) pour mettre l'ordinateur sous tension. Mise hors tension de votre ordinateur 1. Enregistrez et fermez tous les programmes et fichiers que vous avez ouverts, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. 2. Dans la fenêtre Éteindre l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt terminé. Fermeture de session Windows XP permet à plusieurs utilisateurs d'accéder à un seul ordinateur tout en conservant leurs propres paramètres. Chaque utilisateur peut entrer un  mot de passe pour limiter l'accès à ses paramètres et fichiers, ainsi que fermer sa session sans avoir à éteindre l'ordinateur. Pour fermer une session sur  l’ordinateur : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Fermer la session. 2. Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Fermeture de session. Changement rapide d'utilisateur La fonction Changement rapide d’utilisateur permet à plusieurs utilisateurs d’accéder à un seul ordinateur sans que les utilisateurs déjà connectés aient à  fermer la session. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Fermeture de session. 2. Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Changer d'utilisateur. Lorsque vous utilisez la fonction Changement rapide d’utilisateur, les programmes ouverts par les utilisateurs précédents continuent de s'exécuter en arrièreplan. Par conséquent, le fonctionnement de l’ordinateur peut être ralenti. En outre, les programmes multimédias, tels que les jeux et les logiciels DVD, risquent  AVIS : pour éviter tout risque de perte des données, mettez votre ordinateur hors tension en exécutant la procédure d'arrêt Microsoft® Windows®, comme indiqué ci-après, plutôt que d'utiliser le bouton d'alimentation. REMARQUE : pour mettre votre ordinateur hors tension, vous pouvez également le paramétrer pour qu'il passe en mode attente ou en mode Mise en veille prolongée. REMARQUE : la fonction Changement rapide d'utilisateur n'est pas disponible si l'ordinateur exécute Windows XP Professionnel et s'il est membre d'un  domaine de l'ordinateur ou s'il dispose de moins de 128 Mo de mémoire.de ne pas fonctionner avec la fonction Changement rapide d’utilisateur.Conseils Microsoft® Windows® XP Centre d'aide et de support Bureau Microsoft Windows Bouton Démarrer Barre des tâches Zone de notification Corbeille Panneau de configuration Poste de travail Aide et Support Windows Le Centre d'aide et de support propose une aide pour le système d'exploitation Windows XP ainsi que pour d'autres outils pédagogiques et d'assistance. Pour  accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Aide et support. Bureau Microsoft Windows 1 Accédez aux guides utilisateur relatifs aux logiciels et au matériel de votre ordinateur 2 Découvrez des informations détaillées concernant votre ordinateur, y compris des journaux de configuration et d'erreur. 3 Découvrez les ressources en ligne de Dell™ (support personnalisé, suivi des commandes, conseils, entre autres) 4 Accédez aux outils pédagogiques et d'assistance que Dell a installés sur votre ordinateur 5 Recherchez les rubriques correspondant aux mots indiqués.Assistant de nettoyage du bureau Par défaut, l'Assistant de nettoyage du bureau déplace les programmes peu utilisés vers un dossier désigné, 7 jours après le premier démarrage de  l'ordinateur et, par la suite, tous les 60 jours. L'apparence du menu Démarrer change en fonction du déplacement des programmes.  Pour désactiver l'Assistant de nettoyage du bureau : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un emplacement vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur l'onglet Bureau puis sur Personnaliser le bureau. 3. Cliquez sur la case à cocher Exécuter l'Assistant nettoyage du bureau tous les 60 jours pour la désactiver. 4. Cliquez sur OK. Pour lancer l'Assistant de nettoyage du bureau à tout moment : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un emplacement vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur l'onglet Bureau puis sur Personnaliser le bureau. 3. Cliquez sur Nettoyer le bureau maintenant. 4. Lorsque l'Assistant de nettoyage du bureau apparaît, cliquez sur Suivant. 5. Dans la liste des raccourcis, désélectionnez les raccourcis que vous souhaitez laisser sur le bureau, puis cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur Terminer pour supprimer les raccourcis et fermer l'assistant. Bouton Démarrer Le bouton Démarrer permet d'accéder aux éléments constituant votre ordinateur. Lorsque vous cliquez sur le bouton Démarrer, un menu affiche les icônes  des principaux programmes. La partie gauche du menu Démarrer change en fonction des programmes que vous utilisez le plus fréquemment. Pour conserver  une icône en permanence sur le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône puis cliquez sur Ajouter au menu Démarrer. REMARQUE : Vous pouvez personnaliser votre bureau en créant et en organisant des raccourcis. Il se peut que votre bureau comprenne des raccourcis plus ou moins nombreux et différents ; ceci dépend de votre matériel et des fonctions de votre système.  1 Bouton Démarrer 2 Barre des tâches 3 Zone de notification 4 Corbeillel Tous les programmes répertorie les programmes installés sur l'ordinateur. l Mes documents, Mes images et Ma musique permettent d'accéder rapidement à ces dossiers et d'y enregistrer des fichiers fréquemment utilisés. l Poste de travail vous permet d'afficher le contenu des unités de votre ordinateur. l Panneau de configuration vous permet de régler les paramètres de l'ordinateur. l Aide et support ouvre la fenêtre Centre d'aide et de support. l Rechercher permet de trouver des fichiers et des dossiers sur votre ordinateur ou votre réseau. l Exécuter affiche une fenêtre permettant de démarrer un programme ou d'ouvrir un fichier avec une commande. l Déconnexion ferme la session de l'utilisateur actuel afin qu'un nouvel utilisateur puisse ouvrir une session sur l'ordinateur. l Arrêter l’ordinateur fournit des options permettant d’éteindre l'ordinateur, de le redémarrer et de le placer en mode gestion de l'alimentation. Si  l'ordinateur fonctionne sous Windows XP Professionnel et qu'il est connecté à un domaine, diverses options apparaissent dans la fenêtre Arrêter le  système. Barre des tâches La barre des tâches porte le bouton Démarrer sur la gauche, et la zone de notification sur la droite. Lorsque vous ouvrez un programme, un bouton correspondant à ce programme apparaît sur la barre des tâches. Vous pouvez cliquer sur ces boutons pour passer d'un programme ouvert à un autre. S'il  venait à manquer de place sur la barre des tâches, Windows XP regroupe les différentes instances d'un même programme en un même bouton.  Pour ajouter ou supprimer des barres d'outils de la barre des tâches, y compris Lancement automatique et Liens: 1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches, puis pointez sur Barres d'outils. 2. Cliquez sur la barre d'outils que vous souhaitez ajouter ou supprimer. Barre d'état systèmeLa zone de notification contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux utilitaires et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge et à l'état  de l'imprimante. Windows XP masque les icônes de la zone de notification qui sont peu utilisées. Cliquez sur l'icône lambda ou chevron pour afficher les icônes  masquées. Pour empêcher Windows de masquer les icônes de la zone de notification : 1. Effectuez un clic droit sur un endroit libre de la barre des tâches et cliquez sur Propriétés. 2. Assurez-vous que la case Masquer les icônes inactives n'est pas cochée. Corbeille Lorsque vous supprimez un fichier, il est transféré dans la Corbeille, où il peut être récupéré par la suite. Pour supprimer définitivement des fichiers, vous devez vider la corbeille. Panneau de configuration Le Panneau de configuration contient des outils permettant de modifier l'aspect et le fonctionnement de Windows XP. Pour accéder au Panneau de  configuration : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur l'une des catégories sous Choisir une catégorie. Par exemple, si vous voulez changer d'écran de veille, cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes). 3. Dans la fenêtre Choisissez une tâche..., cliquez sur la tâche que vous souhaitez accomplir.  Vous pouvez également cliquer sur une icône du Panneau de configuration si vous ne souhaitez pas choisir une tâche spécifique. Poste de travail REMARQUE : Comme le Poste de travail, l'Explorateur Windows répertorie le contenu de votre ordinateur, pour que vous puissiez localiser des fichiers  sur n'importe quelle unité ou dans n'importe quel dossier. Pour ouvrir l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis cliquez sur Explorer. Naviguez pour accéder à l'unité ou au dossier dont vous souhaitez afficher le contenu. Pour plus d'informations sur le Poste de travail et Utilisez le Poste de travail pour afficher le contenu des unités de votre ordinateur. Pour afficher le contenu d'une unité ou d'un dossier : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2. Double-cliquez sur l'icône de l'unité ou du dossier à afficher (par exemple, l'unité C). l'Explorateur Windows, reportez-vous au Centre d'aide et de support. www.dell.com | support.dell.com / Systèmes Dell™ PowerEdge™ R300 - Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge et PowerVault sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, MS-DOS, Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Red Hat est une marque déposée de Red Hat, Inc. ; UNIX est une marque déposée de The Open Group aux États-Unis et dans d'autres pays ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation. D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Modèle SMT Décembre 2007 Rév. A00Sommaire 3 Sommaire 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 11 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 12 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . 14 Codes des voyants de disques durs . . . . . . . . 18 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 20 Connexion de périphériques externes . . . . . . . 21 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . 21 Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 23 Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD . . . . . . 36 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 49 Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494 Sommaire 2 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 51 Accès au programme de configuration du système . . 51 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 52 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 52 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 53 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . . . . 56 Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . . 57 Écran SATA Configuration (Configuration SATA) . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 59 Écran Serial Communication (Communication série) . . . . . . . . . . . . . . . 60 Écran System Security (Sécurité du système) . . . . . . . . . . . . . . . 61 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Mot de passe système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 66 Utilisation du mot de passe de configuration . . . 69 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 71 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 71 Accès au module de configuration BMC . . . . . 72 Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Sommaire 5 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 78 Réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . . . 78 Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 79 Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . 79 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 79 Protecteur de ventilation de la carte système . . . . . 81 Retrait du protecteur de ventilation de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Installation du protecteur de ventilation de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Retrait d'un cache de lecteur . . . . . . . . . . . 84 Installation d'un cache de disque dur . . . . . . . 84 Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 85 Installation d'un disque dur enfichable à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Réinstallation d'un support de disque dur . . . . . . . 87 Retrait d'un disque dur installé dans un support . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installation d'un disque dur dans un support . . . 876 Sommaire Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 89 Installation du lecteur optique . . . . . . . . . . . 90 Installation du lecteur optique dans le plateau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Retrait du lecteur optique installé dans le plateau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Modules de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Retrait de l'assemblage des modules de ventilation . . . . . . . . . . . . . 94 Installation de l'assemblage des modules de ventilation . . . . . . . . . . . . . 96 Assemblage des modules de ventilation pour les blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 97 Retrait de l'assemblage des modules de ventilation pour les blocs d'alimentation . . . . 97 Installation de l'assemblage des modules de ventilation pour les blocs d'alimentation . . . . 99 Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 100 Réinstallation d'un bloc d'alimentation . . . . . . 101 Clé de mémoire USB interne . . . . . . . . . . . . . . 102 Installation de la clé de mémoire USB interne en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Retrait de la carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . 104 Installation d'une carte RAC . . . . . . . . . . . . 106 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 107 Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . 109Sommaire 7 Cartes de montage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Retrait de la carte de montage . . . . . . . . . . . 111 Installation de la carte de montage . . . . . . . . 113 Carte de fond de panier . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Retrait de la carte de fond de panier . . . . . . . 113 Installation de la carte de fond de panier . . . . . 115 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Consignes d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 116 Installation de barrettes de mémoire . . . . . . . 117 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 119 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Remplacement du processeur . . . . . . . . . . . 120 Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 123 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Remplacement de la pile du système . . . . . . . 124 Assemblage du panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . 127 Retrait de l'assemblage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Installation de l'assemblage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . 129 Carte de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . 130 Retrait de la carte de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Remplacement de la carte de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . 1328 Sommaire Carte système (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . 133 Retrait de l'assemblage de la carte système . . . 133 Installation de l'assemblage de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 139 La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 139 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Dépannage des connexions externes . . . . . . . 140 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . 140 Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 141 Dépannage de la souris . . . . . . . . . . . . . . 142 Dépannage des incidents liés aux E/S série . . . . . . 143 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . 143 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . 144 Dépannage d'un NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 147 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 148 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 149 Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 150 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . 151 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 152 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 153Sommaire 9 Dépannage d'une clé USB interne . . . . . . . . . . . 155 Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . 156 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 158 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI . . . . . . . . 159 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 160 Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 162 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS . . . . . 164 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 166 Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . 168 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . 171 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . 171 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . 172 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . 172 Options de test des diagnostics du système . . . . . . 173 Utilisation des options de test personnalisées . . . . . 173 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 173 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 174 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17410 Sommaire 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 175 Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 175 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 175 Connecteurs des cartes de montage . . . . . . . . . . 178 Connecteurs de l'assemblage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . 179 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS/SATA . . . . . . . . . . . . . . 180 Connecteurs des cartes d'extension . . . . . . . . . . 180 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 182 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201À propos du système 11 À propos du système Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel, micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière du système permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants : • Voyantes des panneaux avant et arrière • Messages d'état affichés sur l'écran LCD • Messages du système • Messages d'avertissement • Messages de diagnostic • Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants et les caractéristiques du système sont présentés dans cette section. Autres informations utiles PRÉCAUTION : Le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Les documents Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack) et Rack Installation Instructions (Instructions d'installation du rack) fournis avec la solution rack décrivent l'installation du système. • Le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) décrit les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques.12 À propos du système • Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système. • La documentation des logiciels de gestion de systèmes contient des informations sur les fonctionnalités, l'installation et l'utilisation de base de ces logiciels, ainsi que sur la configuration requise. • La documentation du système d'exploitation indique comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. • La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations permettant de configurer et d'installer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. Fonctions du système accessibles au démarrage Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux fonctions du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.À propos du système 13 Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système Touche(s) Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 172. Permet d'accéder à l'écran de sélection d'un périphérique d'amorçage. Lance l'environnement PXE (Preboot eXecution Environment, environnement d'exécution avant démarrage). Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management Controller), qui permet d'accéder au journal d'événements du système (SEL) et de configurer la carte d'accès distant (RAC). Voir le document Dell OpenManage™ Baseboard Management Controller User's Guide (Contrôleur BMC Dell OpenManage™ - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation du contrôleur SAS pour plus d'informations. Si vous utilisez le contrôleur RAID SAS avec mémoire cache alimentée par batterie (disponible en option), cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte contrôleur SAS. Si le support PXE est activé via le programme de configuration du système (voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, à la page 59), cette combinaison de touches permet de configurer les paramètres du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré.14 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-1 présente les caractéristiques du panneau avant du système situé derrière le cadre en option (boutons, voyants et connecteurs). (Pour retirer le cadre, appuyez sur le loquet situé sur son côté gauche. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79.) Le tableau 1-2 contient la description des différents composants. Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11À propos du système 15 Tableau 1-2. Composants du panneau avant N° Composant Icône Description 1 Voyant et bouton d'alimentation Le bouton d'alimentation permet d'allumer et d'éteindre le système. AVIS : Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si vous maintenez ce bouton enfoncé pendant plus de 4 secondes, l'alimentation est coupée quel que soit l'état du système d'exploitation. Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une pression sur ce bouton met le système hors tension immé- diatement. Le bouton d'alimentation est activé dans le programme de configuration du système. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. Pour plus d'informations, voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52 et la documentation du système d'exploitation. Le voyant d'alimentation s'allume ou clignote pour indiquer l'état de l'alimentation du système. Il est fixe quand le système est sous tension. Il est éteint lorsque le système est hors tension et déconnecté de sa source d'alimentation. Il clignote lorsque le système est sous tension mais en mode veille, ou hors tension mais connecté à sa source d'alimentation. Pour quitter le mode veille, appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation.16 À propos du système 2 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution de certains incidents liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Pour l'activer, utilisez la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation. 3 Voyant d'activité du disque dur Ce voyant s'allume lorsqu'une opération est en cours sur le disque dur. 4 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 5 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état et des messages d'erreur. L'écran LCD s'allume lorsque le système fonctionne normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique. L'écran LCD s'allume en orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE : Si le système est connecté à l'alimentation en CA et si une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume en orange, que le système soit allumé ou non. 6 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques compatibles USB 2.0 au système. Tableau 1-2. Composants du panneau avant (suite) N° Composant Icône DescriptionÀ propos du système 17 7 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au système. 8 Lecteur optique (en option) Un lecteur slim SATA en option (DVD-ROM ou DVD-RW) ou un lecteur combo CD-RW/DVD (selon disponibilité). REMARQUE : Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. 9 Voyant d'activité du disque dur Le voyant d'activité du disque dur (vert) clignote lorsque les disques durs sont en cours d'utilisation. 10 Disque dur 0 Disque dur SAS ou SATA en option, enfichable à chaud, de 3,5 pouces. 11 Disque dur 1 Disque dur SAS ou SATA en option, enfichable à chaud, de 3,5 pouces. Tableau 1-2. Composants du panneau avant (suite) N° Composant Icône Description18 À propos du système Codes des voyants de disques durs Les supports de disque dur comprennent un voyant d'activité et un voyant d'état. Voir figure 1-2. Dans les configurations RAID, le voyant d'état s'allume pour indiquer l'état de l'unité. Dans les autres configurations, seul le voyant d'activité s'allume. Figure 1-2. Voyants des disques durs 1 Voyant d'état du lecteur (vert et orange) 2 Voyant d'activité du lecteur (vert) 1 2À propos du système 19 Le tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des disques durs RAID. Ces codes varient en fonction des événements affectant les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, la séquence “Échec du disque” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, la séquence “Préparation au retrait” apparaît, suivie de la séquence “Lecteur prêt à être inséré ou retiré”. Une fois le lecteur de rechange installé, la séquence indiquant que le lecteur est en cours de préparation apparaît, suivie de la séquence “Lecteur en ligne”. REMARQUE : Dans les configurations non RAID, seul le voyant d'activité est actif. Le voyant d'état reste éteint. Tableau 1-3. Codes des voyants de disques durs RAID Signification Comportement du voyant d'état Identification de l'unité/ Préparation au retrait Voyant vert clignotant deux fois par seconde Lecteur prêt à être inséré ou retiré Éteint Panne anticipée du lecteur Voyant vert clignotant, puis orange, puis extinction Échec du disque Voyant orange clignotant quatre fois par seconde Disque en cours de reconstruction Voyant vert clignotant lentement Lecteur en ligne Voyant vert fixe Reconstruction annulée Voyant vert clignotant pendant trois secondes, puis orange clignotant pendant 3 secondes, puis extinction pendant six secondes20 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-3 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-3. Voyants et caractéristiques du panneau arrière 1 Logement PCIe 1 - Carte de montage 2 Logement PCIe 2 - Carte de montage 3 Baie d'alimentation 1 (PS1) 4 Baie d'alimentation 2 (PS2) 5 Voyants du bloc d'alimentation redondant (2) 6 Bouton d'identification du système 7 Voyant d'état du système 8 Connecteur du voyant d'état du système 9 Connecteur NIC2 (Gb) 10 Connecteur NIC1 (Gb) 11 Connecteurs USB 2.0 (2) 12 Connecteur vidéo 13 Connecteur série 14 Connecteur de carte RAC (en option) 14 13 12 11 10 9 8 7 6 1 2 3 4 5À propos du système 21 Connexion de périphériques externes Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système : • La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration. • Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système hors tension. Le périphérique doit également être éteint. Ensuite, allumez les périphériques externes avant le système, à moins que la documentation du périphérique ne stipule le contraire. Pour plus d'informations sur l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E/S et des connecteurs, voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52. Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation s'allume en vert quand le système est sous tension. Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système est alimenté et permettent de détecter une éventuelle panne d'alimentation (voir figure 1-4). Le tableau 1-4 répertorie les codes des voyants des blocs d'alimentation. Tableau 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants Voyant Fonction État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation.22 À propos du système Figure 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants Codes des voyants de NIC Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau et l'état du lien. Voir figure 1-5. Le tableau 1-5 répertorie les codes des voyants de NIC. Figure 1-5. Voyants de NIC 1 État du bloc d'alimentation (sortie en CC opérationnelle) 2 Panne du bloc d'alimentation 3 État de l'alimentation en CA (entrée en CA opérationnelle) 1 Voyant de lien 2 Voyant d'activité 3 2 1 1 2À propos du système 23 Messages d'état affichés sur l'écran LCD L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau 1-6 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL). Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : Si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention d'aide”, à la page 185. Tableau 1-5. Codes des voyants de NIC Voyant Code du voyant Les voyants de lien et d'activité sont éteints. Le NIC n'est pas connecté au réseau. Le voyant de lien est vert. Le NIC est connecté à un périphérique valide sur le réseau. Le voyant d'activité clignote en jaune. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau.24 À propos du système Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Causes Mesures correctives N/A NOM DU SYSTÈME Chaîne de 62 caractères pouvant être définie par l'utilisateur dans le programme de configuration du système. Ce nom s'affiche dans les cas suivants : • Le système est sous tension. • Le système est éteint et des erreurs actives sont affichées. Ce message est affiché uniquement pour information. Vous pouvez modifier l'ID et le nom du système dans le programme de configuration du système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. E1000 FAILSAFE, Call Support Vérifiez si des événements critiques sont consignés dans le journal d'événements du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1114 Temp Ambient La température ambiante du système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 151. E1115 Temp Planar La température de la carte système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 151. E1118 CPU Temp Interface Le contrôleur BMC ne parvient pas à déterminer la température des processeurs. Il augmente donc la vitesse des ventilateurs correspondants, par mesure de précaution. Éteignez le système et redémarrez-le. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1210 CMOS Batt La pile CMOS est manquante ou la tension est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 149.À propos du système 25 E1211 ROMB Batt La batterie RAID est manquante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger suite à un incident lié aux conditions thermiques. Remboîtez la batterie RAID dans son connecteur. Voir “Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS”, à la page 164 et “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 151. E1214 nn PwrGd Panne du régulateur de tension indiqué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1215 nn PwrGd Panne du régulateur de tension indiqué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1226 PCI Rsr 1.5V PwrGd Panne de la carte de montage 1,5V (signal “Power Good”). Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1229 CPU n VCORE Panne du régulateur de tension VCORE du processeur n. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E122A CPU VTT PwrGd La tension VTT du processeur n a dépassé les limites autorisées. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1310 RPM Fan nn Le nombre de tours par minute du ventilateur indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 151. E1311 FAN MOD nn RPM Le nombre de tours par minute du module de ventilation indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 151. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives26 À propos du système E1313 Fan Redundancy Les ventilateurs du système ne sont plus redondants. Une autre panne de ventilateur pourrait provoquer une surchauffe du système. Vérifiez l'écran LCD du panneau de commande pour voir si des messages supplémentaires défilent. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 151. E1410 CPU n IERR Le microprocesseur indiqué renvoie une erreur interne. Pour obtenir les informations les plus récentes sur le système, voir le document “Information Update Tech Sheet” (Fiche technique de mise à jour des informations) disponible sur le site support.dell.com. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27 E1414 CPU n Thermtrip La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées et celui-ci s'est arrêté. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 151. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs de chaleur du microprocesseur sont correctement installés. Voir “Dépannage des microprocesseurs”, à la page 168. REMARQUE : L'écran LCD continue à afficher ce message jusqu'à ce que le câble d'alimentation du système soit débranché puis rebranché à la source d'alimentation en CA, ou jusqu'à ce que le journal d'événements soit effacé à l'aide de Server Assistant ou de BMC Management Utility. Voir le document Dell™ OpenManage™ Baseboard Management Controller User's Guide (Contrôleur BMC Dell™ OpenManage™ - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur ces utilitaires. E1418 CPU n Presence Le processeur indiqué est manquant ou endommagé et la configuration du système n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage des microprocesseurs”, à la page 168. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives28 À propos du système E141C CPU Mismatch La configuration des processeurs n'est pas prise en charge par Dell. Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux spécifications décrites dans le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) du système. E141F CPU Protocol Le BIOS du système a renvoyé une erreur de protocole liée au processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1420 CPU Bus PERR Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité liée au bus du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1421 CPU Init Le BIOS du système a renvoyé une erreur d'initialisation du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1422 CPU Machine Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1610 PS n Missing La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible ; le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 150. E1614 PS n Status La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible ; le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 150. E1618 PS n Predictive La tension du bloc d'alimentation est en dehors des limites autorisées ; le bloc d'alimentation indiqué est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 150. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29 E161C PS n Input Lost La source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué est indisponible ou en dehors des limites autorisées. Vérifiez la source de CA du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 150. E1624 PS Redundancy Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le dernier bloc d'alimentation tombe en panne, le système s'arrêtera. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”, à la page 150. E1710 I/O Channel Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification des canaux d'E/S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1711 PCI PERR Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. PCI PERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement PCIe indiqué. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives30 À propos du système E1712 PCI SERR Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. PCI SERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. E1714 Unknown Err Le BIOS du système a détecté une erreur système non identifiée. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E171F PCIE Fatal Err Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCIe du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. PCIE Fatal Err Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant installé dans le logement indiqué. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. E1810 HDD nn Fault Le sous-système SAS a détecté une panne du disque dur nn. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31 E1811 HDD nn Rbld Abrt La reconstruction du disque dur indiqué a été annulée. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. Si l'incident persiste, consultez la documentation RAID. E1812 HDD nn Removed Le disque dur indiqué a été retiré du système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. E1913 CPU & Firmware Mismatch Le micrologiciel du contrô- leur BMC ne prend pas le processeur en charge. Mettez à jour le micrologiciel du contrôleur BMC en installant la version la plus récente. Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. E1A12 PCI Rsr Config Le système ne peut pas être mis sous tension car une ou plusieurs cartes de montage PCIe sont configurées de façon incorrecte. Réinstallez la ou les cartes de montage manquantes. E1A12 PCI Rsr Missing Le système ne peut pas être mis sous tension car une ou plusieurs cartes de montage PCIe sont manquantes. Vérifiez que toutes les connexions sont fiables et correctement positionnées. E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives32 À propos du système E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1A15 SAS Cable C Le câble SAS C est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E1A18 PDB Ctrl Cable Le câble de contrôle de la carte de distribution de l'alimentation est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E2010 No Memory Aucune mémoire n'est installée dans le système. Installez de la mémoire. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 117. E2011 Mem Config Err Mémoire détectée mais non configurable. Erreur détectée lors de la configuration de la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. E2012 Unusable Memory Mémoire configurée mais inutilisable. Échec du soussystème de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 33 E2013 Shadow BIOS Fail Le BIOS du système n'est pas parvenu à copier son image flash dans la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM du CMOS ne fonctionne pas correctement. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E2015 DMA Controller Échec du contrôleur DMA. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E2016 Int Controller Échec du contrôleur d'interruptions. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement du temporisateur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E2018 Prog Timer Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E2019 Parity Error Erreur de parité. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E201A SIO Err Échec de la puce super E/S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E201B Kybd Controller Échec du contrôleur du clavier. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI (System Management Interrupt). Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E201D Shutdown Test Échec du test d'arrêt du BIOS. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. E201E POST Mem Test Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage du BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives34 À propos du système E201F DRAC Config Échec de la configuration du contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller). Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Assurez-vous que les câbles et les connecteurs du contrôleur DRAC sont correctement emboîtés. Si l'incident persiste, consultez la documentation du contrôleur DRAC. E2020 CPU Config Échec de configuration du processeur. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2021 Memory Population Configuration de la mémoire incorrecte. L'ordre d'insertion des barrettes de mémoire est incorrect. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. E2022 POST Fail Échec général après le test vidéo. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2110 MBE DIMM n & n L'une des barrettes DIMM du groupe “n & n” présente une erreur de mémoire multi-bits (MBE). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. E2111 SBE Log Disable DIMM n Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. “n” repré- sente la barrette DIMM indiquée par le BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 35 E2112 Mem Spare DIMM n Le BIOS du système a activé la mémoire de réserve car il a détecté un nombre d'erreurs trop important. “n & n” représente la paire de barrettes DIMM indiquée par le BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. I1910 Intrusion Le capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. I1911 >3 ERRs Chk Log Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que trois messages d'erreur à la suite. Le quatrième message indique que la capacité de l'écran est à son maximum. Vérifiez le journal d'événements du système pour plus de détails. I1912 SEL Full Le journal d'événements du système est saturé et ne peut plus contenir d'événements. Supprimez des événements du journal. I1915 Video Off (L'écran LCD affiche un arrièreplan bleu ou orange.) La vidéo a été désactivée par l'utilisateur du contrôleur RAC. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. I1916 Video Off in nn (L'écran LCD affiche un arrièreplan bleu ou orange.) La vidéo sera désactivée dans nn secondes par l'utilisateur du contrôleur RAC. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives36 À propos du système Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1. En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une panne d'un bloc d'alimentation. Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est requise : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements du système) : cette tâche peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements du système. • Power cycle (Mettre le système hors tension) : éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. W1228 ROMB Batt < 24hr Ce message avertit qu'il reste moins de 24 heures de charge à la batterie RAID. Remplacez la batterie RAID. Voir “Cartes d'extension”, à la page 107. REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 187. Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 37 Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes : • Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et une nouvelle entrée a été créée dans le journal. • Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées. • Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message. Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le Tableau 1-3 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable, ainsi que les mesures correctives appropriées. REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le Tableau 1-3, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.38 À propos du système Tableau 1-7. Messages système Message Causes Mesures correctives Alert! DIMM1_A and DIMM1_B must be populated with a matched set of DIMMs if more than one DIMM is present. The following memory DIMMs have been disabled: Si le système contient plusieurs barrettes DIMM, elles doivent être installées par paires identiques. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 116. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Alert! Unsupported memory, incomplete sets, or unmatched sets. The following memory is disabled: La configuration de la mémoire est incorrecte (barrettes DIMM non prises en charge ou paires composées de barrettes non identiques). Si le système contient plusieurs barrettes DIMM, elles doivent être installées par paires identiques. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 116. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Attempting to update Remote Configuration. Please wait... Une requête de configuration à distance a été détectée et est en cours de traitement. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Le CMOS a été initialisé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir figure 6-1 pour identifier son emplacement.À propos du système 39 Decreasing available memory Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Diskette drive 0 seek failure. Disquette défectueuse ou mal insérée, paramètres incorrects dans le programme de configuration du système, câble d'interface du lecteur de disquette/de bande mal inséré, ou câble d'alimentation mal inséré. Remplacez la disquette. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 156. Diskette read failure. Disquette défectueuse, câble d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur de bande mal inséré ou défectueux, câble d'alimentation mal inséré. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 156. Diskette subsystem reset failed. Contrôleur du lecteur de disquette ou du lecteur de bande défectueux. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 156. Drive not ready. Disquette manquante ou mal insérée dans le lecteur. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 156. Error: Remote Access Controller initialization failure Le contrôleur d'accès distant (RAC) n'a pas pu être initialisé. Assurez-vous que le contrô- leur DRAC est correctement installé. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives40 À propos du système Error 8602 - Auxiliary Device Failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Le connecteur du câble de la souris est mal inséré, ou bien la souris est défectueuse. Vérifiez la connexion de la souris au système. Si l'incident persiste, essayez d'utiliser une autre souris ou reportez-vous à la section “Obtention d'aide”, à la page 185. Fatal Error caused a system reset: Please check the system event log for details Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportezvous à la section correspondante du chapitre “Dépannage du système”, à la page 139. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. General failure Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Keyboard Controller failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 41 Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Le connecteur du câble du clavier est mal inséré, le clavier est défectueux, ou le contrôleur du clavier ou de la souris est défectueux. Vérifiez la connexion du clavier au système. Si l'incident persiste, essayez d'utiliser un autre clavier ou reportez-vous à la section “Obtention d'aide”, à la page 185. Keyboard fuse has failed Une surtension a été détectée au niveau du connecteur du clavier. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Manufacturing mode detected Le système est en mode assemblage. Redémarrez le système pour lui faire quitter le mode assemblage. Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Memory tests terminated by keystroke Test de la mémoire interrompu à l'aide de la barre d'espacement lors de l'auto-test de démarrage. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives42 À propos du système No boot device available Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un CD ou un disque dur amorçable. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'une clé USB interne”, à la page 155 et “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51 pour plus d'informations sur la définition de la séquence d'amor- çage. No boot sector on hard drive Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation. No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Not a boot diskette La disquette ne contient pas de système d'exploitation. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 156. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 43 PCI BIOS failed to install Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphérique PCIe (ROM d'option) est détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte des câbles de carte(s) d'extension ; carte(s) d'extension défectueuse(s) ou mal installée(s). Remboîtez la ou les cartes d'extension. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. PCIe Fatal Error caused a system reset: Slot X Embedded BusnXX/DevnXX/ FuncX Please check the system event log for details Des erreurs fatales liées aux fonctions PCI Express se sont produites au cours du dernier redémarrage. Remboîtez la carte PCIe dans le support dont le numéro est indiqué. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 107. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Plug & Play Configuration Error Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système. Voir figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives44 À propos du système Read fault Requested sector not found Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur ou le périphérique USB, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurezvous que les câbles du disque dur ou du périphérique USB sont correctement connectés. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 144, “Dépannage d'une clé USB interne”, à la page 155 et “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. Remote configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à traiter la demande de configuration à distance. Faites une nouvelle tentative. ROM bad checksum = address Carte d'extension mal installée ou défectueuse. Remboîtez la ou les cartes d'extension. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 166. SATA PORT x drive not found Le port SATA x a été activé dans le programme de configuration mais le lecteur correspondant est introuvable. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. Sector not found Seek error Seek operation failed Disque dur, périphérique USB?ou support USB défectueux. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 144, “Dépannage d'une clé USB interne”, à la page 155 et “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 45 Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. The amount of system memory has changed Ajout ou suppression de mémoire ; barrette de mémoire défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées et remplacez la barrette de mémoire défectueuse. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. Time-of-day clock stopped Pile ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 149. Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres de l'heure et de la date. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. Si l'incident persiste, remplacez la pile du système. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 149. Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. TPM configuration operation honored Le système va redémarrer. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. TPM failure Une fonction TPM (Trusted Platform Module) a échoué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives46 À propos du système TPM operation is pending. Press I to Ignore or M to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Une modification de la configuration a été demandée. Appuyez surI pour poursuivre l'amorçage du système. Appuyez sur M pour modifier le paramétrage de la puce TPM et redémarrer le système. Unexpected interrupt in protected mode Barrettes DIMM mal installées ou contrôleur de clavier/souris défectueux. Remboîtez les barrettes DIMM dans leurs connecteurs. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot! La barrette DIMM installée dans le logement RAID n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Unsupported RAID key detected. La clé RAID installée n'est pas prise en charge par le système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche pendant l'auto-test de démarrage, mais le disque dur utilisé pour l'amorçage ne contient aucune partition d'utilitaires. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amor- çage. Reportez-vous aux CD fournis avec le système. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 47 Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportezvous à la section correspondante du chapitre “Dépannage du système”, à la page 139. Warning! No micro code update loaded for processor n La mise à jour du microcode a échoué. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Warning! Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. Clé RAID ou barrette DIMM RAID manquante lorsque le système est en mode RAID. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Warning! Detected mode change from SCSI to RAID on channel x of the embedded RAID subsystem. La configuration du soussystème RAID intégré a été modifiée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52. Warning! Detected mode change from RAID to SCSI on channel x of the embedded RAID subsystem. La configuration du soussystème RAID intégré a été modifiée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52. Warning! Embedded RAID firmware is not present. Le micrologiciel RAID intégré ne répond pas. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives48 À propos du système Warning! Embedded RAID error! Le micrologiciel RAID intégré renvoie une erreur. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52. Warning: The installed memory configuration is not optimal. For more information on valid memory configurations, please see the system documentation on support.dell.com Configuration de mémoire non valide. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 116. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 153. Write fault Write fault on selected drive Périphérique USB, support USB, assemblage du lecteur optique, disque dur ou sous-système de disque dur défectueux. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 144, “Dépannage d'une clé USB interne”, à la page 155 et “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 187. Tableau 1-7. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 49 Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une disquette, un message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'elle contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : Ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Lorsque vous lancez des tests sur le système, les utilitaires de diagnostic génèrent des messages. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 172 pour plus d'informations sur les diagnostics du système. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant l'état des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de ce logiciel.50 À propos du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 51 Utilisation du programme de configuration du système Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez ces informations pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : • Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel • Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant : = System Setup Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. REMARQUE : Pour arrêter le système correctement, consultez la documentation du système d'exploitation.52 Utilisation du programme de configuration du système Réponse aux messages d'erreur Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de configuration du système, voir “Messages système”, à la page 37 pour trouver une explication du message et des suggestions de correction. REMARQUE : Il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire. Utilisation du programme de configuration du système Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations du programme de configuration du système, et pour quitter ce programme. REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système Touches Action Flèche vers le haut ou Le curseur passe au champ précédent. Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant. Barre d'espacement, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Permet de faire défiler les paramètres disponibles pour un champ. Dans certains champs, vous pouvez également taper la valeur appropriée. <Échap> Quitte le programme et redémarre le système si des changements ont été effectués. Affiche le fichier d'aide du programme de configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 53 Options de configuration du système Écran principal Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran principal apparaît (voir figure 2-1). Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système Le tableau 2-2 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran principal du programme de configuration du système. REMARQUE : Les options disponibles varient en fonction de la configuration du système.54 Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant. Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système Option Description System Time Définit l'heure de l'horloge interne du système. System Date Définit la date du calendrier interne du système. Memory Information Affiche un écran qui contient des informations sur la mémoire et permet de définir certaines de ses caractéristiques. Voir tableau 2-3. CPU Information Affiche des informations relatives aux microprocesseurs (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir tableau 2-4. SATA Configuration Active ou désactive un périphérique SATA (Serial Advanced Technology Attachment). Il peut s'agir d'un disque dur, d'un lecteur de CD ou de DVD. Voir “Écran SATA Configuration (Configuration SATA)”, à la page 58. Boot Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système. Les options disponibles peuvent inclure le lecteur de disquette, le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Des options supplémentaires (telles qu'un lecteur de disquette et de CD-ROM virtuel) peuvent être disponibles si vous avez installé une carte RAC. REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. Hard-Disk Drive Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les disques durs pendant le démarrage du système. Les sélections dépendent des disques durs installés.Utilisation du programme de configuration du système 55 USB Flash Drive Emulation Type (Option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation. Boot Sequence Retry (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active ou désactive la fonction de ré-exécution de la séquence d'amorçage. Si vous sélectionnez Enabled (Activé), le système ré-exécute la séquence d'amorçage après un délai de 30 secondes si la tentative d'amorçage précédente a échoué. Integrated Devices Affiche un écran permettant de configurer les périphériques intégrés du système. PCI IRQ Assignment Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Serial Communication Affiche un écran permettant de configurer une communication série, un connecteur série externe, le débit de la ligne de secours, le type de terminal distant et les paramè- tres de redirection après amorçage. Embedded Server Management Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet écran. System Security Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot de passe système et du mot de passe de configuration. Voir tableau 2-8. Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 66 et “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 69. Keyboard NumLock (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode VERR NUM s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite) Option Description56 Utilisation du programme de configuration du système Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) Le tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Memory Information (Informations sur la mémoire). Report Keyboard Errors (Option par défaut : Report [Signaler]) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'auto-test de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même, s'il est connecté au système. Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) Option Description System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système. System Memory Type Affiche le type de la mémoire système. System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système. Video Memory Affiche la quantité de mémoire vidéo. System Memory Testing Indique si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 57 Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Le tableau 2-4 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran CPU Information (Informations sur le processeur). Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Option Description 64 bits Indique si les processeurs installés prennent en charge les extensions 64 bits. Core Speed Affiche la vitesse d'horloge des processeurs. Bus Speed Affiche la vitesse de bus des processeurs. Virtualization Technology (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) S'affiche si le ou les processeurs prennent en charge la technologie Virtualization. L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. Cette fonction peut être utilisée uniquement par les logiciels compatibles. Adjacent Cache Line Prefetch (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive l'utilisation optimale de l'accès séquentiel à la mémoire. Désactivez cette option pour les applications utilisant majoritairement un accès aléatoire à la mémoire. Hardware Prefetcher (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive le service Prefetcher pour le matériel. Demand-Based Power Management (Option par défaut : Enabled [Activé]) REMARQUE : Consultez la documentation du système d'exploitation pour vérifier que cette fonction est prise en charge. Active ou désactive la gestion de l'alimentation en fonction de la demande. Si cette option est activée, les tables d'état des performances du processeur sont envoyées au système d'exploitation. Si l'un des processeurs ne prend pas en charge la gestion de l'alimentation en fonction de la demande, le champ est en lecture seule et est défini sur Disabled (Désactivé). Processor X ID Affiche la famille, le modèle et le numéro de série type du processeur indiqué.58 Utilisation du programme de configuration du système Écran SATA Configuration (Configuration SATA) Le tableau 2-5 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran SATA Configuration (Configuration SATA). REMARQUE : Si une carte SAS est installée sur le système, l'écran SATA Configuration (Configuration SATA) change. Le champ SATA controller (Contrôleur SATA) affiche l'option ATA Mode (Mode ATA) et ne peut pas être modifié par l'utilisateur. Les champs Port A, Port B, Port C et Port D affichent off (Désactivé) et ne peuvent pas non plus être modifiés. Si la carte SAS est retirée, la valeur par défaut des champs affichés dans l'écran SATA Configuration (Configuration SATA) est rétablie. Tableau 2-5. Écran SATA Configuration (Configuration SATA) Option Description Port A (Option par défaut : Auto) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port A. Si l'option par défaut (Auto) est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port B. Si l'option par défaut (Auto) est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port C (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port C. Si l'option par défaut (Auto) est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique (lecteur de disquette en option) y est rattaché.Utilisation du programme de configuration du système 59 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Le tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Internal USB Port (Option par défaut : On [Activé]) Active ou désactive le port USB interne du système. Embedded Gb NICx (Option par défaut : NIC 1 = Enabled with PXE [Activé avec PXE], autres NIC = Enabled [Activé]) Active ou désactive le NIC intégré du système. Les options disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE (Activé avec PXE), Enabled with iSCSI Boot (Activé avec amorçage iSCSI) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. Les modifications prennent effet après le redé- marrage du système. MAC Address Affiche l'adresse MAC du NIC 10/100/1000 intégré. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ. OS Watchdog Timer (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) REMARQUE : Cette fonction peut être utilisée uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. Cette option définit un temporisateur qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de répondre. Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à initialiser ce temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé. I/OAT DMA Engine (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active la technologie d'accélération des E/S (I/OAT). Cette fonction doit être activée uniquement si cette technologie est prise en charge à la fois par le matériel et par les logiciels. Le moteur DMA (Data Memory Transfer) transfère les données entre les barrettes de mémoire sans faire appel au processeur. Les NIC doivent prendre en charge la technologie I/OAT.60 Utilisation du programme de configuration du système Écran Serial Communication (Communication série) Le tableau 2-7 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Serial Communication (Communication série). System Interrupt Assignment (Standard) Contrôle les interruptions affectées aux périphériques PCI du système. L'option Distributed (Distribué) redéfinit le routage des interruptions de manière à réduire au maximum le partage des IRQ. Tableau 2-7. Options de l'écran Serial Communication (Communication série) Option Description Serial Communication (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de console]) Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de console), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de console via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et Off (Désactivé). External Serial Connector (Option par défaut : COM1) Indique quel élément a accès au connecteur série externe pour les communications série (COM1, COM2 ou Remote Access Device [Périphérique d'accès distant]). Failsafe Baud Rate (Option par défaut : 115200) Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la redirection de console lorsque le débit (en bauds) ne peut pas être négocié automatiquement avec le terminal distant. Ce débit ne doit pas être modifié. Remote Terminal Type (Option par défaut : VT100/VT220) Sélectionnez VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS après le démarrage du système d'exploitation. Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 61 Écran System Security (Sécurité du système) Le tableau 2-8 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran System Security (Sécurité du système). REMARQUE : Les systèmes livrés en Chine ne sont pas équipés d'une puce TPM. Ne tenez pas compte des options mentionnant la puce TPM dans l'écran System Security (Sécurité du système). Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) Option Description System Password Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de passe et permet d'attribuer et de confirmer un nouveau mot de passe système. REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 66 pour obtenir des instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe système existant. Setup Password Restreint l'accès au programme de configuration du système, tout comme le mot de passe système protège l'accès à ce dernier. REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 69 pour plus d'instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de configuration existant.62 Utilisation du programme de configuration du système Password Status Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Enabled (Activé), le mot de passe système ne peut pas être modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour empêcher toute modification du mot de passe système, définissez un mot de passe de configuration à l'aide de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé). Le mot de passe système ne peut alors plus être changé via l'option System Password (Mot de passe système). Il est également impossible de le désactiver au démarrage du système en appuyant sur . Pour déverrouiller le mot de passe système, entrez le mot de passe de configuration dans le champ Setup Password et paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Unlocked (Non verrouillé). Il redevient alors possible de désactiver le mot de passe système au démarrage en appuyant sur , puis de le modifier en utilisant l'option System Password (Mot de passe système). Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 63 TPM Security (Option par défaut : Off[Désactivé]) Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. REMARQUE : Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir de la documentation supplémentaire concernant la puce TPM. Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Lorsque l'option On with Pre-boot Measurements (Activée avec mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et stocke les mesures pré-amorçage dans cette puce lors de l'auto-test de démarrage, conformé- ment aux normes du Trusted Computing Group. Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation mais n'effectue aucune mesure pré-amorçage. TPM Activation Modifie l'état de fonctionnement de la puce TPM. Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description64 Utilisation du programme de configuration du système TPM Clear (Option par défaut : No) AVIS : L'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette opération empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. Power Button (Option par défaut : Enabled [Activé]) Ce bouton permet d'allumer et d'éteindre le système. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Ce bouton est activé dans le programme de configuration du système. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. REMARQUE : Il est toujours possible d'allumer le système à l'aide du bouton d'alimentation, même si l'option Power Button (Bouton d'alimentation) est définie sur Disabled (Désactivé). NMI Button (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) AVIS : Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation. Lorsque vous appuyez dessus, le système d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic. Cette option permet d'activer (On) ou de désactiver (Off) la fonction NMI. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 65 Écran Exit (Quitter) Une fois que vous avez appuyé sur Échap pour quitter le programme de configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Revenir au programme de configuration) AC Power Recovery (Option par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système au retour de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off (Arrêt), il reste hors tension quand l'alimentation en CA est rétablie. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description66 Utilisation du programme de configuration du système Mot de passe système et mot de passe de configuration AVIS : Les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des données, etc.). AVIS : Il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et désactiver ce dernier. À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre système doit impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé la protection par mot de passe. Vous ne pouvez changer ou supprimer un mot de passe que si vous le connaissez (voir “Suppression ou modification d'un mot de passe système existant”, à la page 69). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa configuration tant qu'un technicien de maintenance qualifié n'aura pas effacé les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte système. Cette procédure est décrite dans la section “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 182. Utilisation du mot de passe système Si un mot de passe système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès au système. Si le paramètre System Password (Mot de passe système) est réglé sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré au démarrage de l'ordinateur. Attribution d'un mot de passe système Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe système).Utilisation du programme de configuration du système 67 Si un mot de passe système est attribué, le paramètre System Password a la valeur Enabled (Activé). Si Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe système. Si Password Status indique Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce mot de passe. Si le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier, l'état est Disabled. Il est alors impossible d'entrer ce mot de passe et de le modifier. Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe de la carte système est sur la position activée (réglage par défaut), l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé). Pour attribuer un mot de passe système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez sur . 3 Tapez le nouveau mot de passe système. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer le mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe système) prend la valeur Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration en sauvegardant et commencez à utiliser le système.68 Utilisation du programme de configuration du système 6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe, ou simplement continuer à travailler et redémarrer le système plus tard. REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 69), le système l'accepte également comme mot de passe système. Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur . Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked (Verrouillé)lorsque vous allumez ou redémarrez le système (en appuyant sur ), tapez votre mot de passe et appuyez sur à l'invite. Une fois que vous avez tapé le mot de passe système correct et appuyé sur , le système fonctionne normalement. Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à recommencer. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse, le système indique qu'il va s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu.Utilisation du programme de configuration du système 69 Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré. REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status (État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Suppression ou modification d'un mot de passe système existant 1 À l'invite, appuyez sur pour désactiver le mot de passe système existant. S'il vous est demandé d'entrer le mot de passe de configuration, contactez votre administrateur réseau. 2 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 3 Sélectionnez le champ System Security (Sécurité du système) pour vérifier que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 4 À l'invite, entrez le mot de passe système. 5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé). Si tel est le cas, le mot de passe système a été supprimé. Si l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Enabled (Activé), appuyez sur pour redémarrer le système, puis recommencez les étapes 2 à 5. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. Si vous utilisez un caractère non autorisé, le système émet un signal sonore.70 Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe système, mais l'opération inverse n'est pas possible. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration. La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système). Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si le champ Setup Password (Mot de passe de configuration) est défini sur Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart des options définies dans le programme de configuration du système. Une invite de saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le champ System Password (Mot de passe système) n'est pas défini sur Enabled (Activé) et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe système existant. REMARQUE : Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système. Utilisation du programme de configuration du système 71 Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe en cours. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration”, à la page 69. Désactivation d'un mot de passe oublié Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 182. Configuration du contrôleur BMC Le contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il offre les fonctionnalités suivantes : • Utilisation du NIC intégré au système • Consignation des incidents et alertes SNMP • Accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système ou de son système d'exploitation • Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation REMARQUE : Pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide du NIC intégré, vous devez connecter le réseau au NIC1 intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes.72 Utilisation du programme de configuration du système Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Options du module de configuration du contrôleur BMC Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration du contrôleur BMC et du port EMP (port de gestion d'urgence), consultez la documentation relative au contrôleur BMC.Installation des composants du système 73 Installation des composants du système Cette section décrit l'installation des composants suivants : • Cadre avant • Protecteur de ventilation de la carte système • Disques durs • Lecteur optique • Modules de ventilation • Blocs d'alimentation • Connecteur mémoire USB interne • Carte RAC • Cartes d'extension • Cartes de montage • Carte de fond de panier • Mémoire système • Processeur • Pile du système • Assemblage du panneau de commande • Carte de distribution de l'alimentation • Carte système74 Installation des composants du système Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures décrites dans cette section : • Clé du verrou du système • Tournevis cruciformes n°1 et n°2 • Tournevis Torx T-10 • Bracelet anti-statique À l'intérieur du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Dans la figure 3-1, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du système.Installation des composants du système 75 Figure 3-1. À l'intérieur du système 1 Loquet du capot 2 Capot du système 2 1 3 4 7 10 11 12 8 9 19 13 14 15 17 18 21 20 24 22 23 6 5 1676 Installation des composants du système REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. La carte système contient les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Le processeur et la mémoire sont installés directement sur la carte système. L'utilisation d'une carte de montage permet au système d'accueillir deux cartes d'extension. Les baies de périphériques peuvent accueillir jusqu'à deux disques durs et un lecteur optique en option. La carte système et les lecteurs sont alimentés en électricité par un bloc d'alimentation non redondant. Le lecteur optique doit être relié au contrôleur SATA situé sur la carte système. Pour plus d'informations, voir “Lecteur optique”, à la page 89. 3 Protecteur de ventilation de la carte système 4 Blocs d'alimentation redondants (en option) 5 Carte de montage de gauche 6 Carte contrôleur fille SAS externe 7 Batterie et barrette de mémoire de la carte contrôleur fille RAID SAS externe 8 Carte de montage centrale 9 Carte contrôleur fille RAID SAS interne 10 Connecteur de carte SAS 11 Carte RAC 12 Barrettes de mémoire (6) 13 Processeur/Dissipateur de chaleur 14 Baies 1 et 2 pour les modules de ventilation (quatre ventilateurs) 15 Connecteur pour le câble du fond de panier SAS/SATA 16 Câble du fond de panier SAS/SATA 17 Baies 0 et 1 pour disques durs enfichables à chaud 18 Un lecteur slim en option 19 Panneau de commande de l'écran LCD 20 Commutateur d'intrusion du châssis 21 Assemblage du panneau de commande 22 Modules de ventilation des blocs d'alimentation (2 ventilateurs) 23 Carte de distribution de l'alimentation 24 Capot de la carte de distribution de l'alimentationInstallation des composants du système 77 Les baies de disques durs peuvent accueillir jusqu'à deux disques 3,5 pouces de même type (SAS ou SATA). Les disques durs se connectent à un contrô- leur RAID par l'intermédiaire de la carte de fond de panier SAS/SATA. Pour plus d'informations, voir “Disques durs”, à la page 83, “Carte de fond de panier”, à la page 113 et “Cartes d'extension”, à la page 107. Au cours d'une procédure d'installation ou de dépannage, vous devrez peut- être changer le réglage d'un cavalier. Pour plus d'informations, voir “Cavaliers de la carte système”, à la page 175. Cadre avant Le cadre est doté d'un verrou qui permet de restreindre l'accès au bouton d'alimentation, au lecteur optique, au lecteur optique et au(x) disque(s) dur(s). L'état du système est affiché sur l'écran LCD du panneau de commande, qui se trouve sur le panneau avant et est accessible au travers du cadre avant. Voir figure 3-2. Figure 3-2. Écran LCD du panneau de commande (avec le cadre installé) 1 Cadre 2 Écran LCD du panneau de commande 1 278 Installation des composants du système Retrait du cadre avant 1 Déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système. 2 Appuyez sur la patte située à l'extrémité gauche du cadre. 3 Ouvrez la partie gauche du cadre pour dégager le côté droit. 4 Retirez le cadre du système. Voir figure 3-3. Figure 3-3. Installation et retrait du cadre en option Réinstallation du cadre avant Pour réinstaller le cadre avant, suivez les étapes précédentes dans l'ordre inverse. 1 Verrou du cadre 2 Cadre 1 2Installation des composants du système 79 Ouverture et fermeture du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Ouverture du système Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot afin d'avoir accès aux composants internes. 1 Sauf si vous installez un composant enfichable à chaud tel qu'un bloc d'alimentation, vous devez arrêter le système et les périphériques connectés, puis le débrancher de la prise secteur et des périphériques. 2 Pour retirer le capot du système, tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Voir figure 3-4. 3 Soulevez la trappe située sur la partie supérieure du système. Voir figure 3-4. 4 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le doucement pour le retirer du système. Fermeture du système 1 Soulevez le loquet du capot. 2 Placez le capot sur le système et décalez-le légèrement vers l'arrière pour le dégager des crochets en J du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat sur ce dernier. Voir figure 3-4. 3 Rabattez le loquet pour faire pivoter le capot en position fermée. 4 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer le capot.80 Installation des composants du système Figure 3-4. Installation et retrait du capot du système 1 Loquet 2 Verrou du loquet de dégagement 3 Crochets d'alignement en J 2 3 1Installation des composants du système 81 Protecteur de ventilation de la carte système Le protecteur de ventilation de la carte système recouvre le processeur, le dissipateur de chaleur, les barrettes de mémoire et la pile du système. Il permet à ces composants de bénéficier d'une ventilation suffisante. La circulation d'air est assurée par les modules de ventilation placés directement derrière le protecteur de ventilation de la carte système. Retrait du protecteur de ventilation de la carte système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Le cas échéant, déconnectez le câble SAS enfiché dans la carte d'extension. 3 Repérez les fentes d'insertion situées sur les côtés gauche et droit des modules de ventilation, ainsi que devant les barrettes de mémoire. Voir figure 3-5. 4 Saisissez les côtés gauche et droit du protecteur de ventilation, puis soulevez-le pour le dégager de l'assemblage des modules de ventilation. Voir figure 3-5. 5 Retirez le protecteur de ventilation de la carte système.82 Installation des composants du système Figure 3-5. Installation et retrait du protecteur de ventilation de la carte système REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. 1 Protecteur de ventilation de la carte système 2 Pattes (3) 3 Connecteur de câble SAS 4 Fentes d'insertion (3) 1 4 2 3Installation des composants du système 83 Installation du protecteur de ventilation de la carte système 1 Alignez le protecteur de ventilation en vous guidant sur les deux extrémités des baies de ventilateurs numérotées. Repérez les trois fentes situées à gauche et à droite des modules de ventilation, ainsi que la troisième patte située dans l'angle supérieur droit, devant les barrettes de mémoire. Voir figure 3-5. 2 Faites descendre le protecteur de ventilation jusqu'à ce que tous ses bords soient emboîtés dans les fentes. 3 Enfichez le câble SAS dans le connecteur de la carte d'extension, puis faites-le passer dans la fente située entre le protecteur de ventilation et la paroi latérale du châssis. Voir figure 3-5. 4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. Disques durs Cette sous-section décrit les procédures permettant d'installer et de configurer des disques durs SAS ou SATA dans les baies internes du système. Le système peut contenir jusqu'à deux disques durs SAS ou SATA enfichables à chaud de 3,5 pouces. Tous les disques sont connectés à la carte système par l'intermédiaire de la carte de fond de panier SAS/SATA. Voir “Carte de fond de panier”, à la page 113 et figure 6-4. Les disques durs sont fournis dans des supports de lecteur spéciaux enfichables à chaud, qui s'encastrent dans les baies de disques durs. AVIS : Avant de tenter de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en cours de fonctionnement, reportez-vous à la documentation de la carte contrôleur fille SAS (en option) pour vérifier que la configuration de l'adaptateur hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de lecteurs à chaud. REMARQUE : Tous les disques doivent être de même type (SAS ou SATA). L'utilisation combinée de disques SAS et SATA n'est pas prise en charge. REMARQUE : Il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés et approuvés pour une utilisation avec la carte de fond de panier SAS/SATA.84 Installation des composants du système Vous devrez peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs SAS ou SATA. AVIS : Pendant le formatage du lecteur, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer le système. Cela risquerait d'endommager le lecteur. Lorsque vous formatez un disque dur à haute capacité, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. N'oubliez pas que le formatage d'un disque dur haute capacité peut prendre plusieurs heures. Retrait d'un cache de lecteur AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées. Si vous retirez un support de disque dur du système et ne le réinstallez pas immédiatement, installez un cache sur l'emplacement vide. La procédure de retrait d'un cache de disque dur est légèrement différente de celle qui permet de retirer le support de disque dur 3,5 pouces : 1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait du cadre avant”, à la page 78. 2 Repérez la patte de verrouillage du bouton-poussoir située à droite du cache de disque dur et utilisez-la pour éjecter ce dernier. 3 Retirez le cache de la baie de lecteur. Installation d'un cache de disque dur La procédure d'installation d'un cache de disque dur est légèrement différente de celle qui permet d'installer le support de disque dur 3,5 pouces : 1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait du cadre avant”, à la page 78. 2 Repérez le cache de disque dur fourni avec le système. (Numéro de pièce détachée Dell : H7511) 3 Insérez le cache dans la baie de lecteur jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. 4 La patte de verrouillage du bouton-poussoir doit s'enclencher lorsque le cache se met en place. 5 Remettez le cadre avant en place, s'il a été retiré à l'étape 1.Installation des composants du système 85 Retrait d'un disque dur enfichable à chaud 1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait du cadre avant”, à la page 78. 2 Préparez le disque au retrait à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez que les voyants du support indiquent que le disque peut être retiré en toute sécurité .Consultez la documentation du contrôleur SAS pour plus d'informations sur le retrait d'un lecteur enfichable à chaud. Si le lecteur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote lors de la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur. 3 Ouvrez la poignée du support pour déverrouiller le disque. Voir figure 3-6. 4 Extrayez le disque de la baie. 5 Si vous ne remplacez pas le disque dur par un autre ou si vous ne le remettez pas en place, installez un cache sur la baie vide. Voir “Installation d'un cache de disque dur”, à la page 84. AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées. Installation d'un disque dur enfichable à chaud AVIS : Lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable. AVIS : Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait du cadre avant”, à la page 78. 2 Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Voir “Retrait d'un cache de lecteur”, à la page 84.86 Installation des composants du système Figure 3-6. Installation d'un disque dur enfichable à chaud 3 Installez le disque dur enfichable à chaud. a Ouvrez la poignée du support de disque dur. b Insérez le support de disque dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier. c Refermez la poignée pour maintenir le disque dur en place. 4 Remettez le cadre avant en place, s'il a été retiré à l'étape 1. Voir “Cadre avant”, à la page 77. 1 Disque dur 2 Support de lecteur 3 Poignée d'éjection du support 1 2 3Installation des composants du système 87 Réinstallation d'un support de disque dur Il existe deux types de supports de disque dur pouvant être utilisés avec le système. La version destinée aux disques durs SATA comprend un seul groupe de quatre orifices de montage situés sur les rails latéraux. Le second type de support est un support SAS/SATAu qui comprend quatre orifices de montage supplémentaires permettant d'obtenir deux positions de montage : une position SAS et une position SATAu. Lorsque vous utilisez ce support sur le système, vous devez respecter les consignes suivantes : • N'utilisez les supports SAS/SATAu qu'avec des disques durs SAS. • Utilisez uniquement la position de montage “SAS” du support. La position SATAu est réservée. La figure 3-7 présente un disque dur SAS en cours d'installation dans un support SAS/SATAu. Retrait d'un disque dur installé dans un support Retirez les quatre vis situées sur les rails coulissants du support, puis retirez le disque dur. Installation d'un disque dur dans un support 1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir figure 3-7. 2 En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-7, faites correspondre les trous de vis du disque dur avec ceux situés à l'arrière du support . Si la position est correcte, l'arrière du disque dur arrive au même niveau que l'arrière du support. 3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir figure 3-7. REMARQUE : L'illustration précédente ne s'applique pas aux disques durs non enfichables à chaud et rattachés à l'aide d'un câble. Si un disque dur avec connexion par câble a été livré avec le système, suivez les instructions d'installation ci−après. a Placez le support directement sur le disque dur et emboîtez-le. b Repérez le plot et l'orifice prévu pour la vis sur le support, puis alignez­les.88 Installation des composants du système c Enfoncez le plot dans le support de disque dur. d Lorsque vous emboîtez le disque dur dans la baie, vérifiez que le loquet touche le support et assurez-vous que tous les loquets sont complètement enclenchés. Figure 3-7. Installation d'un disque dur SAS dans un support SAS/SATAu 1 Vis (4) 2 Support de lecteur 3 Disque dur 2 1 3Installation des composants du système 89 REMARQUE : L'illustration et les instructions précédentes ne s'appliquent pas aux supports de disque dur rattachés à l'aide d'un câble et destinés à des disques durs non enfichables à chaud. Si un disque dur avec connexion par câble a été livré avec le système, suivez les instructions d'installation ci-après. e Placez le support du cadre de montage directement sur le disque dur et emboîtez-le. f Repérez le plot situé sur le support et alignez-le avec l'orifice approprié sur le disque dur. g Enfoncez le plot dans le disque dur. h Lorsque vous emboîtez le disque dur dans la baie, vérifiez que le loquet touche le support et assurez-vous que tous les loquets sont complètement enclenchés. Lecteur optique Il est possible de monter un lecteur optique slim en option (DVD ou CDRW/DVD-RW)sur un plateau qui se glisse dans le panneau avant et se connecte au contrôleur de la carte système. REMARQUE : Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Retrait du lecteur optique PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 3 Déconnectez les câbles d'alimentation et d'interface enfichés dans le lecteur optique. Voir figure 3-8. 4 Pour retirer le lecteur optique, relevez la patte d'éjection bleue située à l'arrière du plateau du lecteur optique, puis poussez ce plateau hors du système. Voir figure 3-8.90 Installation des composants du système Installation du lecteur optique 1 Alignez le plateau du lecteur optique avec l'ouverture appropriée du panneau avant. Voir figure 3-8. 2 Faites glisser le plateau du lecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place. 3 Connectez le câble du lecteur optique à l'arrière du plateau. 4 Si ce n'est déjà fait, enfichez les câbles d'alimentation et d'interface du lecteur optique dans les connecteurs de la carte système. a Enfichez le câble d'alimentation dans le connecteur CD_PWR du lecteur optique SATA. Voir figure 6-4 pour identifier l'emplacement du connecteur et figure 3-8 pour l'acheminement du câble. b Faites passer le câble d'interface contre la paroi droite interne du châssis, en l'insérant sous chaque patte de fixation. Voir figure 3-8. c Enfichez le câble d'interface dans le connecteur SATA_C de la carte système. Voir figure 3-8 pour identifier l'emplacement du connecteur. 5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 79. 6 Réinstallez le cadre. Voir “Réinstallation du cadre avant”, à la page 78. 7 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez le système.Installation des composants du système 91 Figure 3-8. Retrait et installation du lecteur optique en option REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. 1 Lecteur optique 2 Câble d'interface du lecteur optique 3 Câble d'alimentation 4 Patte d'éjection du lecteur optique 5 Plateau du lecteur optique 4 2 1 3 592 Installation des composants du système Installation du lecteur optique dans le plateau PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Alignez les orifices de montage du lecteur optique avec les broches de fixation situées sur le plateau du lecteur optique. Voir figure 3-8. 2 Tenez le lecteur optique légèrement incliné par rapport au plateau, puis abaissez le côté droit du lecteur optique sur le côté droit du plateau. Voir figure 3-9. 3 Abaissez ensuite le côté gauche du lecteur optique et appuyez sur ce dernier jusqu'à ce qu'il s'emboîte dans le plateau. 4 Enfichez les câbles d'interface et d'alimentation dans les connecteurs du lecteur optique. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. Retrait du lecteur optique installé dans le plateau Tirez sur la patte située à l'arrière du support (côté gauche) et soulevez simultanément le côté gauche du lecteur optique pour le séparer du plateau. Voir figure 3-9.Installation des composants du système 93 Figure 3-9. Retrait et installation du lecteur optique dans le support 1 Lecteur optique 2 Plateau du lecteur optique 2 194 Installation des composants du système Modules de ventilation L'assemblage des modules de ventilation contient d'une part quatre ventilateurs à double rotor qui assurent le refroidissement du processeur et des barrettes de mémoire, et d'autre part deux ventilateurs à double rotor pour les blocs d'alimentation redondants. Retrait de l'assemblage des modules de ventilation PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Retirez le protecteur de ventilation de la carte système. Voir “Retrait du protecteur de ventilation de la carte système”, à la page 81. 3 Retirez les connecteurs de ventilateur enfichés dans la carte système (logements FAN_MOD1 et FAN_MOD2). Voir figure 3-10. 4 Tout en tirant sur les deux leviers d'éjection de l'assemblage des modules de ventilation, soulevez ce dernier hors des plots de fixation et retirez-le du châssis. Voir figure 3-10.Installation des composants du système 95 Figure 3-10. Installation et retrait de l'assemblage des modules de ventilation 1 Assemblage de la baie de ventilateurs des blocs d'alimentation 2 Plots de fixation (2) 3 Leviers d'éjection (2) 4 Câbles et connecteur des ventilateurs 5 Assemblage de la baie de ventilateurs système 6 Câble de données de la carte d'extension SAS 3 2 6 5 1 496 Installation des composants du système REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. Installation de l'assemblage des modules de ventilation 1 Alignez les trous situés sur l'assemblage des modules de ventilation avec les deux plots de fixation correspondants, qui se trouvent sur le châssis. Voir figure 3-10. 2 Faites descendre l'assemblage des modules de ventilation sur le châssis jusqu'à ce que le levier d'éjection s'enclenche et que l'assemblage soit emboîté sur les plots de fixation. 3 Rebranchez les deux connecteurs de ventilateur sur la carte système. Voir figure 3-10. 4 Installez le protecteur de ventilation de la carte système. Voir “Installation du protecteur de ventilation de la carte système”, à la page 83. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79.Installation des composants du système 97 Assemblage des modules de ventilation pour les blocs d'alimentation Le module de ventilation des blocs d'alimentation contient deux ventilateurs. AVIS : Cet assemblage doit impérativement être installé si le système contient un contrôleur SAS pouvant être connecté à un système de stockage externe. Le retrait de l'assemblage du ventilateur ou la désactivation du ventilateur peut entraîner une surchauffe et des arrêts imprévus du système. Retrait de l'assemblage des modules de ventilation pour les blocs d'alimentation PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Ouvrez le capot de la carte de distribution de l'alimentation. Pour ce faire, relevez-le jusqu'à ce qu'il bute sur le cran. Voir figure 3-10. 3 Retirez le câble de ventilateur enfiché sur la carte de distribution de l'alimentation. Voir figure 3-10. 4 Retirez du système l'assemblage des modules de ventilation.98 Installation des composants du système Figure 3-11. Installation et retrait de l'assemblage des modules de ventilation pour les blocs d'alimentation 1 Assemblage des modules de ventilation pour les blocs d'alimentation 2 Câbles et connecteur des ventilateurs 3 Connecteur FAN_MOD sur la carte de distribution de l'alimentation 1 2 3Installation des composants du système 99 REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. Installation de l'assemblage des modules de ventilation pour les blocs d'alimentation 1 Enfichez le câble d'alimentation du ventilateur dans le connecteur FAN_MOD de la carte de distribution de l'alimentation. Voir figure 3-11 pour identifier l'emplacement du connecteur. 2 Faites passer le câble du ventilateur dans la fente située dans la cloison du protecteur de ventilation. 3 Fermez le capot de la carte de distribution de l'alimentation. Pour ce faire, faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce qu'il s'emboîte directement sur la carte. 4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. Blocs d'alimentation Le système prend en charge un ou deux blocs d'alimentation d'une puissance de sortie de 400 W. Si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celuici doit être installé dans la baie de gauche (PS1). Si deux blocs sont installés, le second est utilisé comme source d'alimentation redondante enfichable à chaud. En mode redondant, le système répartit la puissance disponible entre les deux blocs d'alimentation pour une plus grande efficacité. Si vous retirez un bloc d'alimentation alors que le système est sous tension, la totalité de la puissance disponible est utilisée par le bloc d'alimentation restant. AVIS : Dans une configuration non redondante, vous devez installer un cache sur la baie de bloc d'alimentation inoccupée afin d'assurer un refroidissement correct du système.100 Installation des composants du système Retrait d'un bloc d'alimentation AVIS : Le système ne peut fonctionner normalement que si au moins un bloc d'alimentation est installé. Si le système comprend deux blocs d'alimentation, ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. REMARQUE : Sur un système installé dans un rack, vous devrez peut-être débloquer et soulever le bras de gestion des câbles, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations sur le bras de gestion des câbles, reportez-vous au document Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack). 1 Si le système contient un seul bloc d'alimentation, mettez le système et tous les périphériques connectés hors tension. S'il contient deux blocs d'alimentation, vous pouvez laisser le système sous tension et passer à l'étape suivante. 2 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation. 3 Déconnectez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez les bandes Velcro utilisées pour attacher les câbles du système. REMARQUE : Pour les blocs d'alimentation non redondants, retirez le support de fixation du câble d'alimentation qui est utilisé pour maintenir les câbles. Consultez le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) fourni avec le système pour plus d'informations. 4 Poussez vers la droite la patte de verrouillage située sur la gauche du bloc d'alimentation, afin de la débloquer. Voir figure 3-12. 5 Soulevez le bloc d'alimentation pour le dégager de la carte de distribution de l'alimentation et le retirer du châssis.Installation des composants du système 101 Figure 3-12. Installation et retrait du bloc d'alimentation Réinstallation d'un bloc d'alimentation 1 Insérez le nouveau bloc d'alimentation dans le châssis. Voir figure 3-12. 2 Abaissez la poignée complètement jusqu'à ce qu'elle soit au même niveau que la façade du bloc d'alimentation et que la patte de verrouillage orange se mette en place. Voir figure 3-12. 3 Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation. a Attachez les câbles à l'aide des bandes Velcro fournies avec le système. Faites une boucle avec le câble d'alimentation et utilisez les bandes Velcro pour l'attacher sur la poignée. b Branchez l'autre extrémité du câble sur une prise secteur ou sur un module PDU (unité de distribution de l'alimentation). 1 Bloc d'alimentation redondant (2) 2 Poignée du bloc d'alimentation 3 Patte de verrouillage 3 2 1102 Installation des composants du système REMARQUE : Si vous utilisez des blocs d'alimentation non redondants, une fois le câble inséré dans le support de fixation, branchez-le sur la prise située à l'arrière du bloc d'alimentation. Consultez le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) pour plus d'informations. REMARQUE : Après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine s'il fonctionne correctement. Le voyant du bloc d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Voir figure 1-4. Clé de mémoire USB interne La carte de contrôle frontale du système comprend un connecteur USB interne qui peut être utilisé avec une clé de mémoire flash USB. Cette clé peut être utilisée de différentes façons (périphérique d'amorçage, clé de sécurité ou périphérique de stockage). Pour que vous puissiez utiliser le connecteur USB interne, l'option Internal USB Port (Port USB interne) doit être activée dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Pour pouvoir démarrer le système à partir d'une clé de mémoire USB, vous devez stocker une image d'amorçage sur cette dernière et ajouter la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. Voir “Options de configuration du système”, à la page 53. Pour obtenir les instructions permettant de créer un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB, consultez la documentation fournie avec cette dernière. Installation de la clé de mémoire USB interne en option PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 3 Identifiez le connecteur USB sur la carte de contrôle frontale (voir figure 6-3).Installation des composants du système 103 4 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur USB approprié de la carte. Voir figure 3-13. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 6 Reconnectez les périphériques, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 7 Allumez le système et les périphériques connectés. 8 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. Figure 3-13. Installation d'une clé USB interne REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. 1 Carte de contrôle frontale 2 Connecteur USB interne 3 Clé de mémoire USB 1 2 3104 Installation des composants du système Carte RAC La carte RAC (Remote Access Controller, contrôleur d'accès distant) disponible en option fournit un ensemble de fonctionnalités avancées pour la gestion à distance du serveur. Retrait de la carte RAC PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, à la page 79. 3 Le cas échéant, retirez les cartes d'extension de la carte de montage centrale (logement 1). Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 109. 4 Retirez la carte de montage centrale. Voir “Retrait de la carte de montage”, à la page 111. 5 Retirez le câble ruban court relié à la carte système. Voir figure 3-14.Installation des composants du système 105 Figure 3-14. Retrait et installation d'une carte RAC 6 Tirez doucement sur l'une des pattes bleues des picots de fixation et déplacez doucement le bord de la carte RAC pour la dégager du picot. Recommencez l'opération pour l'autre picot de fixation. 7 Inclinez le côté libre de la carte vers le haut et retirez la carte du picot de support. 1 Connecteur pour carte RAC sur la carte système 2 Câble ruban de la carte RAC 3 Connecteur de la carte RAC 4 Carte RAC 5 Baie de la carte RAC 6 Pattes de fixation 7 Orifices pour les pattes de fixation (5) 8 Pattes de support 6 4 1 3 8 2 5 7106 Installation des composants du système 8 Si vous ne remplacez pas la carte RAC, retirez les câbles rubans de la carte RAC, puis insérez l'obturateur de prise en plastique dans le panneau arrière du système. AVIS : Pour déconnecter les câbles de la carte RAC enfichés sur la carte système, appuyez sur les extrémités métalliques des connecteurs de câbles et retirez doucement le connecteur du support. Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. 9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 79. Installation d'une carte RAC PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, à la page 79. 3 Retirez les cartes d'extension installées sur la carte de montage, le cas échéant. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 109. 4 Retirez la plaque de recouvrement en plastique de la paroi arrière du système. Voir figure 3-14. 5 Enfichez le câble ruban sur la carte RAC. REMARQUE : Vous devez effectuer cette opération avant de connecter la carte RAC à la carte système. Une fois la carte installée, l'insertion du câble ruban est beaucoup plus délicate. 6 Placez la carte RAC de sorte que son connecteur de NIC s'insère dans l'ouverture appropriée du panneau arrière, puis redressez la carte. Voir figure 3-14. 7 Positionnez le bord arrière de la carte de façon que la découpe située sur le bord de la carte s'insère dans le picot de support. Voir figure 3-14.Installation des composants du système 107 8 Alignez le bord avant de la carte RAC avec les deux picots de fixation avant en plastique, puis appuyez sur le côté de la carte jusqu'à ce qu'elle soit complètement emboîtée sur les picots. Voir figure 3-14. Lorsque l'avant de la carte est en place, le picot de plastique se referme sur son rebord. 9 Enfichez le câble ruban sur la carte système. Voir figure 6-6 pour identifier l'emplacement des connecteurs. AVIS : Lorsque vous enfichez des câbles, veillez à ne pas endommager les composants adjacents de la carte système. a Enfichez un câble dans le connecteur RAC_CONN de la carte système. 10 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 79. Consultez la documentation de la carte RAC pour plus d'informations sur sa configuration et son utilisation. Cartes d'extension Voir “Installation de la carte de montage”, à la page 113 et “Connecteurs des cartes d'extension”, à la page 180 pour obtenir des informations générales concernant l'installation de la carte contrôleur fille SAS et de la carte RAC. Pour obtenir des informations spécifiques sur l'installation et la configuration de la carte, reportez-vous à sa documentation. Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Soulevez le dispositif de fixation des cartes situé près des logements PCI. Voir “Installation et retrait de cartes d'extension”, à la page 110. 3 Rétractez le dispositif de fixation pour le mettre en position ouverte. Voir figure 3-15.108 Installation des composants du système 4 Retirez la plaque de recouvrement de l'emplacement à utiliser. REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 5 Insérez fermement la carte d'extension dans la carte de montage, jusqu'à ce qu'elle soit totalement emboîtée. REMARQUE : Vérifiez que le support de fixation des cartes d'extension est également inséré dans la fente appropriée, dans le panneau arrière du châssis. 6 Réinstallez le dispositif de fixation des cartes. Voir figure 3-15. 7 Poussez le dispositif de fixation pour le refermer, de manière à bloquer le bord de la carte. Voir figure 3-15. 8 Connectez le ou les câbles internes ou externes requis sur la carte d'extension, le cas échéant. REMARQUE : Pour installer des cartes d'extension équipées de connecteurs internes, vous devez retirer la carte de montage. Voir “Cartes de montage”, à la page 111. 9 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79.Installation des composants du système 109 Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Débranchez tout câble interne ou externe connecté à la carte d'extension. 3 Soulevez le dispositif de fixation des cartes d'extension situé près des logements PCI. Voir figure 3-17. 4 Rétractez le dispositif de fixation pour le mettre en position ouverte. Voir figure 3-17. 5 Utilisez vos deux mains pour saisir les côtés de la carte d'extension et la sortir doucement de son connecteur. 6 Si vous retirez la carte définitivement, remettez la plaque de recouvrement métallique sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 7 Réinstallez le dispositif de fixation des cartes. 8 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79.110 Installation des composants du système Figure 3-15. Installation et retrait de cartes d'extension \ REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. 1 Connecteur de carte d'extension (carte de montage de gauche) 2 Carte d'extension 3 Dispositif de fixation arrière des cartes d'extension 1 3 2Installation des composants du système 111 Cartes de montage Les deux cartes de montage (gauche et centrale) offrent chacune un logement pour cartes d'extension. Le système peut être fourni avec une carte de montage PCIe x8, qui peut être installée dans les cartes de montage de gauche ou centrale. La carte de montage de gauche contient un logement PCI-X en option. Les deux cartes de montage PCIe contiennent un logement d'extension PCIe doté d'un connecteur x8. La carte de montage PCI-X de gauche comprend un emplacement pouvant prendre en charge un logement d'extension PCI-x 64 bits à 133 MHz ou un logement d'extension PCIe x8. Retrait de la carte de montage PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Cadre avant”, à la page 77. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 4 Le cas échéant, retirez le connecteur de câble enfiché sur la carte d'extension. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 109. 5 Retirez la carte d'extension de la carte de montage, le cas échéant. 6 Appuyez sur le ou les loquets d'éjection situés sur la carte de montage, puis soulevez cette dernière pour la retirer de la carte système. Voir figure 3-16.112 Installation des composants du système Figure 3-16. Installation et retrait de la carte de montage 1 Loquet d'éjection de la carte de montage 2 Connecteur de la carte de montage 3 Carte de montage de gauche 4 Carte de montage centrale 5 Connecteur de la carte de montage 6 Plots d'alignement de la carte de montage centrale (2) 6 3 4 1 2 5Installation des composants du système 113 Installation de la carte de montage PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Alignez la carte de montage avec les plots d'alignement situés sur la carte système, puis faites descendre la carte sur les plots. 2 Appuyez sur la carte de montage jusqu'à ce que son connecteur latéral soit correctement inséré dans la carte système. Voir figure 3-16. 3 Le cas échéant, installez la carte d'extension dans le logement d'extension. 4 Le cas échéant, connectez la carte d'extension installée dans le logement d'extension. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. Carte de fond de panier Retrait de la carte de fond de panier PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Cadre avant”, à la page 77. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 4 Retirez les disques durs. AVIS : Notez la baie dans laquelle chaque disque dur est installé, de manière à pouvoir reproduire la configuration correcte par la suite. 5 Déconnectez le câble SAS et le câble d'alimentation du fond de panier. Voir figure 3-17.114 Installation des composants du système 6 Retirez le fond de panier en appuyant simultanément sur les deux côtés du loquet d'éjection central. Voir figure 3-17. Figure 3-17. Retrait et installation du fond de panier REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. 1 Fente de fixation du fond de panier 2 Câble d'alimentation 3 Loquet d'éjection central du fond de panier 4 Fond de panier 5 Câble d'interface SAS 3 1 2 5 4Installation des composants du système 115 Installation de la carte de fond de panier PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Assurez-vous que le connecteur du câble d'interface SAS fait face aux baies de disque dur, puis alignez la carte de fond de panier avec les fentes de fixation droite et gauche. Voir figure 3-17. 2 Vérifiez que le loquet central de la carte de fond de panier est inséré dans le bâti des disques durs. Voir figure 3-17. 3 Enfichez le câble SAS et le câble d'alimentation dans les connecteurs du fond de panier. Voir figure 3-17. 4 Réinstallez les disques durs.Voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 85. REMARQUE : Réinstallez chaque disque dur dans sa baie d'origine. 5 Refermez le système. 6 Installez le cadre, le cas échéant. Voir “Réinstallation du cadre avant”, à la page 78. Mémoire système Les six connecteurs mémoire se trouvent sur le côté droit de la carte système. Ils peuvent accueillir des barrettes de mémoire DDR2 à registres et avec ECC de type PC-4200/5300, cadencées à 533/667 MHz, d'une capacité totale allant de 512 Mo à 24 Go. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement des connecteurs mémoire. Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire en installant des combinaisons de barrettes de mémoire de 512 Mo, 1 Go, 2 Go et 4 Go. Vous pouvez vous procurer des kits d'extension auprès de Dell. REMARQUE : Les barrettes de mémoire doivent être compatibles PC-4200/5300.116 Installation des composants du système Consignes d'installation des barrettes de mémoire Les connecteurs mémoire sont organisés en six rangées (1, 2, 3, 4, 5 et 6) réparties sur deux canaux (A et B). Les rangées sont identifiées comme suit : Rangées 1, 2 : DIMM1_A et DIMM1_B Rangées 3, 4 : DIMM2_A et DIMM2_B Rangées 5, 6 : DIMM3_A et DIMM3_B Si le système contient plusieurs barrettes de mémoire, elles doivent être installées par paires identiques. Par exemple, si le connecteur DIMM1_A contient une barrette de 512 Mo, la barrette suivante, qui sera installée dans le connecteur DIMM1_B, devra avoir la même capacité. Le tableau 3-1 présente divers exemples de configuration de la mémoire. Les consignes suivantes doivent être respectées : • La quantité de mémoire minimale est de 512 Mo. • Si vous n'installez qu'une seule barrette, elle doit être placée dans le support DIMM1_A. • Chaque rangée doit contenir des barrettes identiques. • Remplissez les rangées 1 et 2 (DIMM1_x) avant les rangées 3 et 4 (DIMM2_x). De la même façon, remplissez les rangées 3 et 4 avant les rangées 5 et 6 (DIMM3_x). • Les configurations comprenant trois ou cinq barrettes de mémoire ne sont pas prises en charge.Installation des composants du système 117 Installation de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Repérez les supports mémoire. Voir figure 6-1. 3 Le cas échéant, retirez le connecteur SAS enfiché dans la carte d'extension, puis retirez la carte système avant de passer à l'étape 4. 4 Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support de barrette de mémoire, puis écartez-les (voir figure 3-18) pour pouvoir insérer la barrette dans le support. Tableau 3-1. Exemple de configurations de barrettes de mémoire Mémoire totale DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B 512 Mo 512 Mo 1 Go 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 2 Go 1 Go 1 Go 3 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 4 Go 2 Go 2 Go 6 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 12 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 24 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go118 Installation des composants du système 5 Alignez le connecteur de la barrette avec les détrompeurs du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE : Les détrompeurs permettent de s'assurer que la barrette sera insérée dans le bon sens. 6 Réinstallez le protecteur de ventilation de la carte système et enfichez le câble SAS dans la carte d'extension. Faites passer le câble SAS dans la fente située entre le protecteur de ventilation de la carte système et la paroi laté- rale du châssis. Voir figure 3-5. 7 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les index pour verrouiller la barrette de mémoire dans le support. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les dispositifs d'éjection s'alignent avec ceux des autres supports contenant des barrettes de mémoire. 8 Répétez la procédure décrite de l'étape 2 à l'étape 7 pour installer les barrettes restantes. Le tableau 3-1 présente des exemples de configuration valides. 9 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 10 (Facultatif) Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran System Setup (Configuration du système) principal. La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 11 Si la valeur est fausse, il est possible qu'une ou plusieurs barrettes soient mal installées. Recommencez la procédure décrite de l'étape 1 à l'étape 10 en vérifiant que les barrettes de mémoire sont correctement emboîtées dans leurs supports. 12 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 171.Installation des composants du système 119 Figure 3-18. Installation et retrait d'une barrette de mémoire Retrait de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Le cas échéant, retirez le câble SAS enfiché dans la carte d'extension, puis retirez la carte système avant de passer à l'étape 3. Voir figure 3-5. 3 Repérez les supports mémoire. Voir figure 6-1. 4 Poussez les dispositifs d'éjection situés de chaque côté du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire la barrette de mémoire. Voir figure 3-18. 1 Barrette de mémoire 2 Dispositifs d'éjection (2) 3 Support 4 Détrompeurs (2) 4 2 3 1120 Installation des composants du système 5 Réinstallez le protecteur de ventilation de la carte système et enfichez le connecteur SAS dans la carte d'extension. Faites passer le câble dans la fente située entre le protecteur de ventilation et la paroi latérale du châssis. Voir figure 3-5. 6 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. Processeur Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles fonctionnalités émergentes, vous pouvez mettre le processeur existant à niveau. Le processeur et sa mémoire cache interne sont contenus dans une matrice LGA (Land Grid Array) installée dans un support ZIF sur la carte système. Remplacement du processeur PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS système la plus récente disponible sur le site support.dell.com. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, à la page 79. 4 Le cas échéant, déconnectez le câble SAS enfiché dans la carte d'extension. 5 Retirez le protecteur de ventilation de la carte système. Voir “Retrait du protecteur de ventilation de la carte système”, à la page 81. 6 Placez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support et déverrouillez ce levier. Faites pivoter le levier d'éjection de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir figure 3-20. 7 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur et mettez­le de côté.Installation des composants du système 121 AVIS : La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement. Figure 3-19. Installation et retrait du dissipateur de chaleur 8 Débloquez le levier d'éjection avant d'ouvrir le cadre de protection du processeur. 9 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur. 1 Leviers d'éjection (2) 2 Dissipateur de chaleur 2 1122 Installation des composants du système 10 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur. AVIS : Veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système. Figure 3-20. Installation et retrait du processeur 1 Encoche du processeur (2) 2 Processeur 3 Levier d'éjection 4 Support ZIF 5 Cadre de protection du processeur 6 Détrompeur (2) 3 2 6 5 1 4Installation des composants du système 123 Installation d'un processeur 1 Déballez le nouveau processeur. 2 Alignez le processeur avec les détrompeurs du support ZIF. Voir figure 3-20. 3 Installez le processeur dans le support. AVIS : Le fait de remettre le système sous tension alors que le processeur est mal positionné risque de provoquer des dommages irréparables, à la fois pour le processeur et pour la carte système. Lorsque vous insérez le processeur dans le support, prenez garde à ne pas tordre les broches de ce dernier. Lorsque vous manipulez le processeur ou la carte système, évitez de toucher les broches du support ou les contacts du processeur. a Si ce n'est déjà fait, redressez complètement le levier d'éjection. b Une fois que vous avez aligné le processeur sur les détrompeurs, insérez-le doucement dans le support. AVIS : Ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. c Fermez le cadre de protection du processeur. Voir figure 3-20. d Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le connecteur, abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant le processeur dans le connecteur. Voir figure 3-20. 4 Installez le dissipateur de chaleur. a À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique recouvrant le dissipateur de chaleur que vous avez retiré de l'ancien processeur. b Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau processeur. c Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir figure 3-19. d Abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 5 Réinstallez le protecteur de ventilation de la carte système. Voir “Installation du protecteur de ventilation de la carte système”, à la page 83.124 Installation des composants du système 6 Le cas échéant, enfichez le connecteur du câble SAS dans la carte d'extension, puis faites passer le câble dans la fente située entre le protecteur de ventilation de la carte système et la paroi latérale du châssis. Voir figure 3-5. 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 79. 8 Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration du système. 9 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 10 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 172 pour plus d'informations concernant l'exécution des diagnostics. Pile du système La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V). Remplacement de la pile du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une autre de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le document System Information Guide (Guide d'information sur le système) pour obtenir des informations supplémentaires. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79.Installation des composants du système 125 3 Retirez la carte de montage de gauche (RISER2) et les cartes d'extension installées, le cas échéant. Voir “Retrait de la carte de montage”, à la page 111. Figure 3-21. Remplacement de la pile 4 Repérez le support de la pile. Voir “Connecteurs de la carte système”, à la page 175. AVIS : Si vous sortez la pile de son support avec un objet non pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système. AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 5 Retirez la pile du système. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tout en continuant à appuyer, poussez la pile vers le côté positif et extrayez-la des pattes de fixation du côté négatif du connecteur. AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 1 Côté positif du connecteur de pile 2 Pile du système 3 Côté négatif du connecteur de pile 2 3 1126 Installation des composants du système 6 Installez la nouvelle pile. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. c Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur. 7 Réinstallez la carte de montage de gauche (RISER2) et les cartes d'extension, le cas échéant. Voir “Installation de la carte de montage”, à la page 113. 8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 79. 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 10 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 11 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 12 Quittez le programme de configuration du système. 13 Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure. 14 Une heure plus tard, rebranchez le système sur la prise secteur et allumez­le. 15 Accédez au programme de configuration du système et, si l'heure et la date sont toujours incorrectes, consultez la section “Obtention d'aide”, à la page 185 pour savoir comment obtenir une assistance technique.Installation des composants du système 127 Assemblage du panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) REMARQUE : L'assemblage du panneau de commande se compose de deux modules distincts : le module d'affichage et la carte du panneau de commande. Utilisez les instructions suivantes pour retirer et installer chaque module. Retrait de l'assemblage du panneau de commande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait du cadre avant”, à la page 78. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, à la page 79. 4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-22. AVIS : Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. a Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur du support. 128 Installation des composants du système Figure 3-22. Installation et retrait de l'assemblage du panneau de commande REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. 1 Étiquette du module d'affichage 2 Vis de fixation du module d'affichage (2) 3 Module d'affichage 4 Câble du module d'affichage 5 Câble du panneau de commande 6 Vis de fixation de la carte du panneau de commande (3) 7 Carte du panneau de commande 7 2 3 4 6 1 5Installation des composants du système 129 5 Déconnectez le câble de la clé USB interne, ainsi que le câble 12C du fond de panier des disques durs, le cas échéant. Voir “Installation de la clé de mémoire USB interne en option”, à la page 102 et “Retrait de la carte de fond de panier”, à la page 113. 6 Déconnectez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-22. 7 Retirez les trois vis qui fixent la carte du panneau de commande au châssis, puis retirez la carte. Voir figure 3-22. 8 Retirez le module d'affichage : a Insérez l'extrémité d'un trombone dans l'orifice situé sur le côté droit du module d'affichage, puis retirez doucement l'étiquette. b À l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les deux vis qui fixent le module d'affichage au châssis. c Retirez le module d'affichage. Installation de l'assemblage du panneau de commande 1 Insérez le module d'affichage dans l'ouverture du châssis et fixez-le à l'aide des deux vis Torx. 2 Placez l'étiquette sur le module d'affichage. 3 Installez la carte du panneau de commande dans le châssis et fixez-la à l'aide des trois vis cruciformes. Voir figure 3-22. 4 Connectez le câble du module d'affichage à la carte du panneau de commande. Voir figure 3-22. 5 Connectez le câble de la clé USB interne, ainsi que le câble 12C du fond de panier des disques durs, le cas échéant. Voir “Installation de la clé de mémoire USB interne en option”, à la page 102 et “Installation de la carte de fond de panier”, à la page 115. 6 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau de commande. Voir figure 3-22. 7 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 9 Installez le cadre, le cas échéant.130 Installation des composants du système Carte de distribution de l'alimentation La carte de distribution de l'alimentation se trouve directement derrière les modules de ventilation des blocs d'alimentation. Elle est équipée d'un caré- nage qui dirige le flux d'air sur les blocs d'alimentation, ce qui permet d'optimiser leur refroidissement. Voir figure 3-23. Retrait de la carte de distribution de l'alimentation PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez les blocs d'alimentation du système. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation”, à la page 100. 2 Déconnectez tous les câbles enfichés dans la carte système, la carte de contrôle frontale et le fond de panier. Voir “Retrait de l'assemblage de la carte système”, à la page 133, “Retrait de l'assemblage du panneau de commande”, à la page 127 et “Retrait de la carte de fond de panier”, à la page 113. 3 Repérez le capot du carénage de la carte de distribution de l'alimentation et faites-le pivoter vers le haut jusqu'à ce qu'il bute sur le cran. Voir figure 3-23. 4 Retirez le carénage de la carte de distribution de l'alimentation. Pour ce faire, retirez les quatre vis imperdables situées aux quatre coins du caré- nage. Ces vis imperdables servent également à maintenir la carte de distribution de l'alimentation et le carénage dans la baie du système. Voir figure 3-23. 5 Soulevez le carénage de la carte de distribution de l'alimentation, puis soulevez la carte pour la retirer des quatre plots. Voir figure 3-23.Installation des composants du système 131 Figure 3-23. Carte de distribution de l'alimentation REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. 1 Connecteur du module de ventilation de la carte de distribution de l'alimentation 2 Connecteur du câble du module de ventilation 3 Baie de la carte de distribution de l'alimentation 4 Capot du carénage de la carte de distribution de l'alimentation 5 Vis imperdables (4) 6 Carénage de la carte de distribution de l'alimentation 7 Connecteurs de blocs d'alimentation (2) 7 3 4 1 6 5 2132 Installation des composants du système Remplacement de la carte de distribution de l'alimentation PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez la nouvelle carte de distribution de l'alimentation. 2 Positionnez la carte de distribution de l'alimentation sur les quatre plots qui se trouvent sur la base du châssis. Ensuite, placez le carénage de la carte par-dessus cette dernière et alignez les plots avec les orifices situés aux quatre coins de la carte. Voir figure 3-23. 3 Installez les vis imperdables aux quatre coins du carénage. Ces vis imperdables servent également à maintenir la carte de distribution de l'alimentation et le carénage dans la baie du système. Voir figure 3-23. 4 Enfichez le connecteur du câble du module de ventilation dans la carte de distribution de l'alimentation, puis placez le carénage sur la carte comme indiqué figure 3-23. 5 Enfichez tous les câbles requis dans la carte système, la carte de contrôle frontale et le fond de panier. Voir “Installation de l'assemblage de la carte système”, à la page 136, “Installation de l'assemblage du panneau de commande”, à la page 129 et “Installation de la carte de fond de panier”, à la page 115. 6 Repérez les charnières intérieures situées de chaque côté du carénage. Alignez le capot de la carte de distribution de l'alimentation, faites-le pivoter de manière à recouvrir le carénage et emboîtez-le. Voir figure 3-23. 7 Installez les blocs d'alimentation dans le système.Voir “Réinstallation d'un bloc d'alimentation”, à la page 101.Installation des composants du système 133 Carte système (procédure réservée à la maintenance) La carte système et son plateau sont retirés et réinstallés en un seul bloc. Retrait de l'assemblage de la carte système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Retirez le protecteur de ventilation de la carte système. Voir “Retrait du protecteur de ventilation de la carte système”, à la page 81. 3 Retirez le dissipateur de chaleur et le processeur. Voir “Remplacement du processeur”, à la page 120. 4 Retirez les barrettes de mémoire. Voir “Retrait de barrettes de mémoire”, à la page 119. REMARQUE : Lorsque vous retirez les barrettes de mémoire, notez leurs emplacements afin de pouvoir ensuite les réinstaller correctement. 5 Débranchez le câble d'interface du panneau de commande, qui est enfiché dans le connecteur CTRL_PNL de la carte système. Voir figure 6-1. 6 Débranchez le câble de la clé USB interne enfiché dans le connecteur USB_CONN de la carte système. Voir figure 6-1 et “Clé de mémoire USB interne”, à la page 102. 7 Déconnectez le câble 12C de la carte de distribution de l'alimentation, qui est enfiché dans le connecteur PDB_12C de la carte système. Voir figure 6-1 et “Retrait de la carte de distribution de l'alimentation”, à la page 130.134 Installation des composants du système 8 Débranchez les câbles d'interface des disques durs : Le cas échéant, déconnectez les câbles SATA des disques durs et des lecteurs optiques enfichés dans les connecteurs SATA_A, SATA_B et SATA_C. 9 Déconnectez les deux assemblages de modules de ventilation (1 et 2, 3 et 4), qui sont enfichés dans les connecteurs FAN_MOD1 et FAN_MOD2 de la carte système. 10 Retirez toutes les cartes d'extension installées sur la carte de montage. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 109. 11 Retirez les cartes de montage. Voir “Retrait de la carte de montage”, à la page 111. 12 Déconnectez les deux câbles d'alimentation enfichés dans les connecteurs 12V et PWR_CONN de la carte système. Voir figure 6-1. PRÉCAUTION : Avant de retirer le plateau de la carte système pour l'extraire du châssis, vérifiez que tous les câbles auparavant reliés à la carte système ont été débranchés. 13 Tirez sur le plot qui fixe le plateau de la carte système sur le fond du châssis. Voir figure 3-24. 14 En utilisant la patte située sur le plateau de la carte système, faites glisser la carte vers l'avant du système, puis soulevez l'assemblage pour le retirer du châssis. Voir figure 3-24. 15 Posez le plateau de la carte système sur une surface lisse et nonconductrice.Installation des composants du système 135 Figure 3-24. Installation et retrait de la carte système REMARQUE : La figure précédente montre le câble 12C connecté au-dessus des câbles du panneau de commande. Ce câble doit être acheminé sous celui du panneau de commande et sous le connecteur de clé USB interne. Il doit être inséré dans un clip de guidage situé directement sous le connecteur du panneau de commande. 1 Plot 2 Carte système 3 Plateau de la carte système 1 3 2136 Installation des composants du système Installation de l'assemblage de la carte système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez la nouvelle carte. 2 Tout en insérant le plateau de la carte système pour le mettre en place, inclinez la carte pour vous assurer que les câbles reliés à la carte de distribution de l'alimentation se trouveront au-dessus de l'assemblage de la carte système. 3 Insérez la carte système dans le châssis en vous assurant qu'aucun connecteur de câble ne se trouve sous l'assemblage lorsque vous l'emboîtez sur le fond du châssis. 4 Faites coulisser le plateau vers l'arrière jusqu'à la butée. 5 Appuyez sur le plot qui fixe le plateau de la carte système au châssis. Voir figure 3-24. 6 Enfichez le câble PDB 12C dans le connecteur PDB_12C. Voir figure 6-1 et “Remplacement de la carte de distribution de l'alimentation”, à la page 132. 7 Enfichez le câble de la clé USB interne dans le connecteur USB_CONN de la carte système. Voir figure 6-1 et “Installation de la clé de mémoire USB interne en option”, à la page 102. 8 Enfichez les deux câbles d'alimentation sur les connecteurs 12V et PWR_CONN de la carte système. Voir figure 6-1. 9 Installez les cartes de montage. Voir “Installation de la carte de montage”, à la page 113. 10 Installez toutes les cartes d'extension dans la carte de montage de gauche ou centrale (RISER1 ou RISER2). Voir figure 6-1 et “Installation d'une carte d'extension”, à la page 107. 11 Reconnectez les câbles d'interface des disques durs.Installation des composants du système 137 12 Enfichez les câbles des modules de ventilation dans les connecteurs FAN_MOD1 et FAN_MOD2 de la carte système. Voir “Installation de l'assemblage des modules de ventilation”, à la page 96. 13 Installez le processeur et le dissipateur de chaleur. Voir “Remplacement du processeur”, à la page 120. 14 Installez les barrettes de mémoire. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 117. REMARQUE : Installez les barrettes de mémoire comme indiqué dans l'étape 4 de la section “Retrait de l'assemblage de la carte système”, à la page 133. 15 Enfichez le câble d'interface du panneau de commande dans le connecteur CTRL_PNL de la carte système. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement du connecteur CTRL_PNL. 16 Le cas échéant, enfichez le câble d'interface du lecteur optique dans le connecteur SATA_C de la carte système. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement du connecteur SATA. 17 Installez le protecteur de ventilation de la carte système. Voir “Installation du protecteur de ventilation de la carte système”, à la page 83. 18 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 19 Si vous ne réinstallez pas la carte RAC, insérez l'obturateur de prise en plastique dans le panneau arrière du système. AVIS : Pour déconnecter les câbles de la carte RAC enfichés sur la carte système, appuyez sur les extrémités métalliques des connecteurs de câbles et retirez doucement le connecteur du support. Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. 20 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 79.138 Installation des composants du systèmeDépannage du système 139 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Routine de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits tableau 4-1. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action L'écran LCD du panneau avant affiche un message d'état ou d'erreur. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD”, à la page 23. Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Voir “Messages système”, à la page 37. Messages d'alerte du logiciel de gestion de systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Voir “Dépannage du sous-système vidéo”, à la page 140. Comportement des voyants du clavier. Voir “Dépannage du clavier”, à la page 141. Comportement du voyant d'activité du lecteur de disquette USB. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 156.140 Dépannage du système Vérification du matériel Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques externes directement connectés au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures, voir “Dépannage des connexions externes”, à la page 140. Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs correspondants. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau avant”, à la page 14 et “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 20 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Dépannage du sous-système vidéo Incident • Le moniteur ne fonctionne pas correctement. • La mémoire vidéo est défectueuse. Comportement du voyant d'activité du lecteur de CD USB. Voir “Dépannage d'un lecteur optique”, à la page 158. Comportement du voyant d'activité du disque dur. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 160. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un disque. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite) Symptôme ActionDépannage du système 141 Action 1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2 Déterminez si le système contient une carte d'extension équipée d'un connecteur de sortie vidéo. Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système. Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le système hors tension, attendez une minute, puis reliez le moniteur à l'autre connecteur vidéo. Remettez ensuite le système sous tension. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage du clavier Incident • Un message d'erreur du système indique un problème de clavier. • Le clavier ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 2 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés. 3 Remplacez le clavier défectueux par un clavier fiable. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185.142 Dépannage du système Dépannage de la souris Incident • Un message d'erreur du système indique un problème lié à la souris. • La souris ne fonctionne pas correctement. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés. Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4. Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante. 3 Remplacez la souris défectueuse par une souris fiable. Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur de souris est activé. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185.Dépannage du système 143 Dépannage des incidents liés aux E/S série Incident • Un message d'erreur indique un problème lié à un port série. • Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port série est activé et correctement configuré pour le programme concerné. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise pour les différents ports. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 171. Si l'incident persiste alors que les tests ont abouti, voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 144. Dépannage d'un périphérique d'E/S série Incident • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 3 Éteignez le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4 Allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185.144 Dépannage du système Dépannage d'un périphérique USB Incident • Un message du système indique un problème de périphérique USB. • Un ou plusieurs périphériques USB ne fonctionnent pas correctement. Action 1 Si l'incident affecte un seul périphérique USB, effectuez la procédure suivante. Si plusieurs périphériques USB sont concernés, passez à l'étape 2. a Éteignez le périphérique USB, déconnectez le câble USB du système pendant quelques secondes, puis reconnectez-le. b Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52. c Éteignez le périphérique USB et remplacez son câble d'interface par un câble fiable. Allumez le périphérique. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. d Éteignez le périphérique USB, branchez-le sur un autre port USB du système et rallumez-le. Si le périphérique USB fonctionne, le port USB du système est probablement défectueux. Sinon, le périphérique USB est défectueux et doit être remplacé. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 2 Éteignez tous les périphériques USB et déconnectez-les du système, à l'exception du clavier et de la souris USB. 3 Redémarrez le système et reconnectez les périphériques USB. Si l'incident est résolu, il était probablement lié à une surtension intervenue sur l'un de ces périphériques USB. Si l'incident persiste, essayez d'identifier le périphérique défectueux en testant différentes configurations USB. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.Dépannage du système 145 4 Modifiez le réglage du cavalier NVRAM_CLR pour rétablir le paramétrage par défaut du BIOS. Utilisez la procédure suivante. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la source d'alimentation. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, à la page 79. c Identifiez le cavalier NVRAM_CLR sur la carte système (voir “Cavaliers de la carte système”, à la page 175) et mettez-le sur la position d'activation. d Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, à la page 79. e Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Si tous les périphériques USB sont opérationnels, passez à l'étape suivante. Si les périphériques USB ne fonctionnent toujours pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. j Accédez au programme de configuration du système et redéfinissez les paramètres du BIOS dont la valeur par défaut a été rétablie. Veillez à ne désactiver aucun port USB. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51.146 Dépannage du système Dépannage d'un NIC Incident • Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir le paragraphe “Utilisation de Server Administrator Diagnostics” dans la section “Exécution des diagnostics du système”, à la page 172. 2 Observez le voyant approprié du connecteur de NIC. Voir “Codes des voyants de NIC”, à la page 22. • Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC. • Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du NIC. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les interfaces réseau sont activées. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau. 6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185.Dépannage du système 147 Dépannage d'un système mouillé Incident • Système mouillé. • Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 3 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 109. 4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 107. 8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 185.148 Dépannage du système Dépannage d'un système endommagé Incident • Le système est tombé ou a été endommagé. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés: • Cartes d'extension • Blocs d'alimentation • Ventilateurs • Processeurs et dissipateurs de chaleur • Barrettes de mémoire • Connexions des supports de lecteurs dans le fond de panier SAS/SATA, le cas échéant 3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 185.Dépannage du système 149 Dépannage de la pile du système Incident • Un message du système indique un problème de pile. • Le programme de configuration du système perd les informations. • La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : Si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Action 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 2 Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. 4 Accédez au programme de configuration du système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile. Voir “Pile du système”, à la page 124. Si l'incident persiste malgré le remplacement de la pile, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. REMARQUE : Certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.150 Dépannage du système Dépannage des blocs d'alimentation Incident • Les voyants d'état du système sont orange. • Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs d'alimentation s'est produit. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 4 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux. Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 21. AVIS : Les blocs d'alimentation sont enfichables à chaud. Le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée alors qu'un seul bloc d'alimentation est installé. 5 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place. Voir “Réinstallation d'un bloc d'alimentation”, à la page 101.Dépannage du système 151 REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 21. 6 Si l'incident est résolu, refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. Si l'incident persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation”, à la page 100. 7 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir “Réinstallation d'un bloc d'alimentation”, à la page 101. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage des problèmes de refroidissement du système Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • Le capot du système, les caches de lecteur ou les protecteurs de ventilation ont été retirés. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation. • Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne. Voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 152.152 Dépannage du système Dépannage d'un ventilateur Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • L'écran LCD du panneau avant indique un incident au niveau du ventilateur. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 4 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel de diagnostic. Pour connaître le numéro d'identification de chaque ventilateur, voir “Modules de ventilation”, à la page 94. 5 Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est correctement inséré dans le connecteur approprié. Voir “Modules de ventilation”, à la page 94. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 7 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Voir “Modules de ventilation”, à la page 94. Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 185.Dépannage du système 153 Dépannage de la mémoire système Incident • Barrette de mémoire défectueuse. • Carte système défectueuse. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire système s'est produit. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. Si l'incident persiste ou si le système ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. Rebranchez ensuite le système sur la prise secteur. 3 Allumez le système et les périphériques connectés. Pendant que le système redémarre, notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est en panne, passez à l'étape 12. Si vous recevez tout autre message système indiquant un incident non spécifique lié à la mémoire, passez à l'étape suivante.154 Dépannage du système 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramè- tre de la mémoire système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. Si la quantité de mémoire installée ne correspond pas à celle qui est indiquée dans le programme de configuration du système, passez à l'étape suivante. Si vous ne détectez aucune anomalie concernant les paramètres de la mémoire et la quantité de mémoire installée, passez à l'étape 12. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 7 Vérifiez les bancs de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes de mémoire est correcte. Voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 116. Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 117. 9 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. Si la quantité de mémoire installée ne correspond toujours pas au paramètre System Memory, passez à l'étape suivante. 12 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 13 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79.Dépannage du système 155 14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. Vous pouvez également échanger la barrette installée dans le premier support DIMM avec une autre barrette fiable (de même type et de même capacité). Voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 117. 15 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 16 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 17 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et guettez l'apparition de messages d'erreur. 18 Si l'incident persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 17 pour chaque barrette installée. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage d'une clé USB interne Incident • Le système ne parvient pas à lire les données enregistrées sur une clé de mémoire USB. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port utilisé pour la clé de mémoire USB est activé. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79.156 Dépannage du système 4 Remboîtez la clé USB dans le connecteur. 5 Refermez le système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 7 Recommencez l'étape 2 et l'étape 3. 8 Insérez une autre clé USB fiable. 9 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage d'un lecteur de disquette Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au lecteur de disquette. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur de disquette est correctement configuré. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 4 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79.Dépannage du système 157 5 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de disquette est fermement raccordé au lecteur de disquette et à la carte système. 6 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 7 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si l'incident persiste, continuez en effectuant les opérations suivantes. 10 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 11 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 12 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 13 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension génère un conflit avec le lecteur de disquette sur le plan logique, ou que cette carte soit défectueuse. Passez à l'étape suivante. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 15 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 16 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 17 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 18 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.158 Dépannage du système 19 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. 20 Recommencez la procédure décrite de l'étape 15 à l'étape 19, jusqu'à ce que toutes les cartes d'extension soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse échouer les tests. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage d'un lecteur optique Incident • Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé dans le lecteur. • Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Essayez un autre CD ou DVD fiable. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur optique est activé. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 5 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement enfiché sur le lecteur optique et le contrôleur. 7 Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement enfiché sur le lecteur.Dépannage du système 159 8 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage d'un lecteur de bande SCSI Incident • Lecteur de bande défectueux • Cartouche défectueuse • Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré • Contrôleur SCSI défectueux Action 1 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre cartouche fiable. 2 Assurez-vous que les pilotes SCSI requis pour le lecteur de bande sont correctement installés et configurés. Voir “Lecteur optique”, à la page 89. 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation. 4 Vérifiez que le câble d'interface/d'alimentation en CC du lecteur de bande est bien connecté au lecteur de bande et à la carte contrôleur SCSI. 5 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour son branchement. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. 6 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. 7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.160 Dépannage du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 8 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 10 Si l'incident persiste, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. 11 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 185 pour savoir comment obtenir une assistance technique. Dépannage d'un disque dur Si le système contient des disques durs enfichables à chaud installés dans une baie à chargement frontal, voir “Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 162. Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur.Dépannage du système 161 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 6. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante. 3 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 4 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur SAS ou le contrôleur RAID SAS sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 5 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 6 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. c Vérifiez la connexion des câbles reliant le ou les disques durs et le contrôleur, que ces connexions s'appliquent aux connecteurs SATA de la carte système, à une carte d'extension SAS ou à un contrôleur RAID SAS. Voir “Disques durs”, à la page 83. d Vérifiez que les câbles SAS ou SATA sont correctement insérés dans leurs connecteurs. 162 Dépannage du système e Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. f Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Retirez le cadre avant. Voir “Retrait du cadre avant”, à la page 78. 3 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 9. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante. 4 Mettez le système hors tension, remboîtez le disque dur dans son logement et redémarrez le système.Dépannage du système 163 5 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 6 Assurez-vous que les pilotes requis pour le contrôleur sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 7 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. AVIS : Si le système contient un contrôleur RAID SAS, ne tenez pas compte de l'étape suivante. 8 Si le système contient un contrôleur SAS sans option RAID, retirez le disque dur et échangez-le avec un disque fiable installé dans une autre baie. Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine. Voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 85. Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que des incidents liés au support de lecteur surviennent par intermittence. Remplacez ce support. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Si le disque dur fonctionne correctement dans une autre baie, mais pas dans sa baie d'origine, l'incident est lié à un connecteur du fond de panier SAS/SATA. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185.164 Dépannage du système 9 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. c Vérifiez le câblage entre le fond de panier SAS/SATA et le contrôleur SAS. Voir “Installation de la carte de fond de panier”, à la page 115. d Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs connecteurs. e Vérifiez que le câble d'alimentation du fond de panier SAS/SATA est correctement enfiché dans le connecteur. f Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. g Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur SAS ou RAID SAS, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au contrôleur SAS ou RAID SAS. • Le contrôleur SAS ou RAID SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.Dépannage du système 165 Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SAS ou RAID SAS est activé. Voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 51. 3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié: • pour un contrôleur SAS • pour un contrôleur RAID SAS Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. 4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 6 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 7 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement enfichée dans le connecteur de la carte système. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 107. 8 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, vérifiez que les composants RAID suivants sont correctement installés et connectés : • Barrette de mémoire • Batterie166 Dépannage du système 9 Vérifiez que les disques durs sont correctement reliés au contrôleur SAS. Voir “Disques durs”, à la page 83. Vérifiez que les câbles sont correctement enfichés dans le contrôleur SAS et les disques durs. 10 Si le système contient des disques durs enfichables à chaud installés dans une baie à chargement frontal, vérifiez que le fond de panier SAS/SATA est correctement relié au contrôleur SAS. Voir “Installation de la carte de fond de panier”, à la page 115. 11 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 12 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : Pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension. • La carte d'extension ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour la carte d'extension défectueuse. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. Suivez les recommandations des programmes de diagnostic. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.Dépannage du système 167 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 4 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement emboîtée dans son connecteur. Voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 107. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 8 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 9 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Remplacement du processeur”, à la page 120. REMARQUE : Si le système d'exploitation se trouve sur un disque relié à une carte contrôleur (SAS, par exemple), ne retirez pas cette carte. 10 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 11 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 12 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 13 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 9, effectuez les opérations suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. c Réinstallez une des cartes d'extension. d Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. e Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.168 Dépannage du système f Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, recommencez l'étape 13 pour chaque carte d'extension, jusqu'à ce que la carte défectueuse soit identifiée. Si les tests échouent pour toutes les cartes d'extension, voir “Obtention d'aide”, à la page 185. Dépannage des microprocesseurs Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au processeur. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux processeurs ou à la carte système s'est produit. • Un dissipateur de chaleur n'est pas installé pour chaque processeur. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si possible, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 171. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 4 Vérifiez que tous les processeurs et dissipateurs de chaleur sont correctement installés. Voir “Installation d'un processeur”, à la page 123. 5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 169 7 Si possible, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 172. Si les tests échouent ou si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 10 Retirez le processeur 2. Voir “Remplacement du processeur”, à la page 120. Pour identifier le processeur 2, voir Figure 6-1. Si un seul processeur est installé, remplacez-le. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 11 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 12 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. • Si les tests aboutissent, passez à l'étape suivante. • Si les tests échouent, le processeur est défectueux. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 14 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 15 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 16 Échangez le processeur 1 et le processeur 2. Voir “Remplacement du processeur”, à la page 120. 17 Si l'incident persiste alors que vous avez testé les deux processeurs, la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 185. 170 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 171 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplé- mentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics Pour diagnostiquer un incident, commencez par utiliser les diagnostics en ligne, Dell™ PowerEdge™ Diagnostics. Ces derniers comprennent divers modules de test pour le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et d'impression, NIC, CMOS, etc.). Si vous ne parvenez toujours pas à identifier l'incident, utilisez les diagnostics du système. Les fichiers requis pour exécuter PowerEdge Diagnostics sur les systèmes Microsoft® Windows® et Linux sont disponibles sur le site support.dell.com, ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez le document Dell PowerEdge Diagnostics User's Guide (Dell PowerEdge Diagnostics - Guide d'utilisation). Fonctionnalités des diagnostics du système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent d'effectuer les opérations suivantes : • Lancer un ou plusieurs tests. • Définir l'ordre des tests. • Répéter des tests. • Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests.172 Exécution des diagnostics du système • Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des incidents sont survenus pendant les tests. Quand utiliser les diagnostics du système Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification de l'incident. Exécution des diagnostics du système Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du disque dur. AVIS : N'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour). 1 À l'amorçage du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système), ou sélectionnez Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire. Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous les tests ou uniquement certains, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : Avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran.Exécution des diagnostics du système 173 Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 5-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Utilisation des options de test personnalisées Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. REMARQUE : Après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur. Elle permet d'identifier rapidement la source de l'incident. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.174 Exécution des diagnostics du système Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes : • Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. • Log output file pathname (Chemin du journal de sortie) : cette option permet de définir l'emplacement dans lequel le journal de test doit être sauvegardé sur la disquette ou la clé de mémoire USB. Ce fichier ne peut pas être enregistré sur le disque dur. Visualisation des informations et des résultats Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles : • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres): le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.Cavaliers et connecteurs 175 Cavaliers et connecteurs Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers du système. Elle décrit également les connecteurs se trouvant sur les cartes du système. Cavaliers de la carte système La figure 6-1 présente l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système. Le tableau 6-1 répertorie les réglages des cavaliers. Connecteurs de la carte système Voir figure 6-1 et tableau 6-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs situés sur la carte système. Tableau 6-1. Réglages des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont conservés au démarrage du système. Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont effacés au prochain redémarrage du système.176 Cavaliers et connecteurs Figure 6-1. Connecteurs de la carte système Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système N° Connecteur Description 1 SYSTEM ID Voyant d'identification du système 2 NIC2 Connecteur de NIC 2 3 NIC1 Connecteur de NIC 1 4 USB2 Connecteur USB 5 USB1 Connecteur USB 10 12 13 14 15 16 17 22 21 19 18 23 28 20 29 30 11 27 25 26 24 1 2 3 4 5 6 8 7 9Cavaliers et connecteurs 177 6 PWRD_EN NVRAM_CLR Cavalier du mot de passe et de configuration 7 VGA Connecteur vidéo 8 RISER1 Connecteur d'interface de la carte de montage centrale 9 COM Connecteur série 10 RAC_CONN Connecteur de carte RAC 11 HD_ACT_CARD Connecteur du voyant d'activité du disque dur (contrôleur d'extension) 12 DIMM3_B Barrette de mémoire (logement 6) 13 DIMM3_A Barrette de mémoire (logement 5) 14 DIMM2_B Barrette de mémoire (logement 4) 15 DIMM2_A Barrette de mémoire (logement 3) 16 DIMM1_B Barrette de mémoire (logement 2) 17 DIMM1_A Barrette de mémoire (logement 1) 18 FAN_MOD2 Connecteur d'alimentation pour les ventilateurs FAN3 et FAN4 19 CPU Support du processeur 20 FAN_MOD1 Connecteur d'alimentation pour les ventilateurs FAN1 et FAN2 21 USB_CONN Connecteur de clé USB interne 22 12V Connecteur de bloc d'alimentation (12 volts) 23 PWR_CONN Connecteur de bloc d'alimentation 24 SATA_A Connecteur pour le lecteur de CD-ROM SATA A 25 PDB_12C Carte de distribution de l'alimentation 26 SATA_B Connecteur pour le disque dur SATA B 27 SATA_C Connecteur pour le lecteur optique SATA C 28 CTRL_PNL Connecteur d'interface du panneau de commande 29 RISER2 Connecteur d'interface de la carte de montage de gauche 30 BATTERY Connecteur pour la pile bouton 3V Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système (suite) N° Connecteur Description178 Cavaliers et connecteurs Connecteurs des cartes de montage Le système peut être équipé d'une carte de montage PCIe ou PCI-X/PCIe (non représentée). Voir figure 6-1 et figure 6-2 pour plus d'informations sur l'emplacement et la description des logements d'extension situés sur ces deux cartes de montage. Figure 6-2. Cartes de montage PCIe de gauche et centrale Carte de montage centrale (RISER1) Carte de montage de gauche (RISER2) 1 Connecteur de la carte système 2 Connecteur de carte d'extension 1 Connecteur de la carte système 2 Connecteur de carte d'extension 1 2Cavaliers et connecteurs 179 Connecteurs de l'assemblage du panneau de commande La figure 6-3 présente les connecteurs de l'assemblage du panneau de commande d'E/S. Figure 6-3. Carte du panneau de commande d'E/S 1 Connecteur du fond de panier (BP_12C) 2 Connecteur USB interne (USB3) 3 Connecteur du câble de la clé USB interne (USB_CONN) 4 Connecteur de l'écran LCD (FRONT PANEL) 5 Connecteur pour la carte système (J_Planar) 1 2 3 5 4180 Cavaliers et connecteurs Connecteurs de la carte de fond de panier SAS/SATA La figure 6-4 montre l'emplacement des connecteurs de disque dur sur la carte de fond de panier SAS/SATA. Figure 6-4. Composants de la carte de fond de panier SAS/SATA Connecteurs des cartes d'extension La figure 6-5, la figure 6-6 et la figure 6-7 indiquent l'emplacement des connecteurs sur chaque carte d'extension. Les cartes contrôleurs filles SAS internes (en option) se trouvent juste audessus de la carte d'extension DRAC 5. La carte contrôleur fille RAID SAS externe (PERC6 e) se connecte à la carte de montage de gauche. Elle contient un support mémoire et deux connecteurs de port externes. La carte contrôleur fille RAID SAS peut prendre en charge une batterie RAID en option (non représentée). Pour plus d'informations, voir “Cartes d'extension”, à la page 107. 1 Connecteur d'alimentation +12C 2 Connecteur SAS ou SATA 3,5 pouces 3 Connecteur de carte contrôleur fille SAS 4 Connecteur SAS ou SATA 3,5 pouces 2 4 1 3Cavaliers et connecteurs 181 Figure 6-5. Connecteurs de la carte contrôleur fille RAID SAS Figure 6-6. Connecteurs de la carte RAC 1 Connecteurs de port externes 2 Support mémoire 1 Connecteur de clé TOE (44 broches) 2 Connecteur de câble DRAC5 (50 broches) 3 Connecteur de NIC Carte SAS 5e 2 1 1 3 Carte DRAC 2182 Cavaliers et connecteurs Figure 6-7. Connecteurs de la carte contrôleur fille SAS Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 1 Connecteurs de câble pour la carte SAS6ir 2 Connecteur pour la carte de montage centrale Carte SAS6ir 2 1Cavaliers et connecteurs 183 3 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, à la page 79. 5 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 7 Ouvrez le système. 8 Installez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 9 Fermez le système, rebranchez-le sur la prise secteur et allumez-le. 10 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 52.184 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 185 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par télé- phone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.186 Obtention d'aideGlossaire 187 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI: Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique. Les sous-systèmes de contrôleurs de disque dur comprennent des circuits d'adaptateur hôte intégrés. Pour ajouter un bus d'extension SCSI au système, vous devez installer ou raccorder l'adaptateur hôte adéquat. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement exprimé sous forme de nombre hexadécimal. ANSI: Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII: Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”, code des normes américaines pour l'échange d'informations. barrette de mémoire : Petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive dynamique et se connecte à la carte système. BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle : • les communications entre le processeur et les périphériques, • diverses fonctions, comme les messages du système. bit: Plus petite unité d'information interprétée par le système.188 Glossaire BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte mère. BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique. bus: Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.). bus local : Sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : Courant alternatif. carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte système : Principale carte à circuits imprimés du système. Cette carte contient généralement la plupart des composants intégrés du système : processeur, RAM, contrôleurs des périphériques et puces de mémoire morte. carte vidéo : Circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur ou de circuits intégrés à la carte système. cavalier: Petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CC : Courant continu. CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données sur les CD. cm : Centimètre(s). CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semiconducteur à oxyde de métal complémentaire.Glossaire 189 code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3. COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système. combinaison de touches: Commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur plusieurs touches en même temps (exemple : ). composant: Dans le contexte de l'interface DMI, un composant est un élément compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs définis comme caractéristiques de ce composant. connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage et permettant d'installer une carte d'extension. contrôleur: Puce qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique. coprocesseur: Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de calcul. CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. DDR: Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit. DEL : Diode électro-luminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. DHCP: Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics: Ensemble complet de tests destinés au système. DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, module de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire. DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie Norm”, norme de l'industrie allemande. disquette amorçable : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque dur. disquette système : Voir disquette amorçable. DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet à certains types de transferts de données entre la RAM et un périphérique de ne pas transiter par le processeur.190 Glossaire DMI: Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire. DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (par exemple 143.166.83.200). DRAC : Acronyme de “Dell Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant Dell. DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent. E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de calcul. ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreurs. EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement. EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité électromagnétique. EMI: Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. EMP: Acronyme de “Emergency Management Port”, port de gestion d'urgence. ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'un contrôleur d'accès à distance. ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée. F: Fahrenheit. FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des fichiers. Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® offrent la possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT.Glossaire 191 fichier read-only : Fichier accessible uniquement en lecture, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. formater: Préparer un disque dur ou une disquette pour le stockage de fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. FSB: Acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM). ft: Foot (pied). FTP: Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : Gramme(s). G : Gravité. Gb : Gigabit(s) ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet(s) ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour les périphériques. Les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h lorsqu'ils apparaissent dans du texte. Hz : Hertz. ID : Identification. IDE: Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire afin d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être utilisée. IP: Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPX : Acronyme de “Internet package exchange”.192 Glossaire IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. K: Kilo, 1 000. Kb : Kilobit(s) ; 1 024 bits. Kbps: Kilobits par seconde. kg : Kilogramme(s) : 1 000 grammes. kHz : Kilohertz. KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Ko : Kilo-octet(s) ; 1 024 octets. Ko/s: Kilo-octets par seconde. KVM : Acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et de la souris. lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs. LAN : Acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. lb : Livres (poids). LCD : Acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides. Linux : Système d'exploitation “Open Source” similaire à UNIX® et pouvant être utilisé sur une grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de formation, sont payantes et disponibles chez des distributeurs tels que Red Hat® Software. LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : Mètre(s). mA : Milliampère(s). mAh : Milliampères à l'heure. Mb : Mégabit(s), soit 1 048 576 bits. Mbps: Mégabits par seconde.Glossaire 193 MBR: Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous forme de barrettes DIMM. mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même. mémoire cache interne du processeur: Mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur. mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon particulière, les programmes MS-DOS® sont limités à cette mémoire de base. mémoire flash : Type de puce EEPROM pouvant être reprogrammée à partir d'un utilitaire stocké sur disquette alors qu'elle est en place dans le système. La plupart des puces EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement de programmation spécial. mémoire système : VoirRAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme (ce qui dépend aussi du pilote vidéo et du moniteur). MHz : Mégahertz. mise en miroir: Type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est assurée par un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique simultanée de deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre(s). Mo : Méga-octet(s), soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. Mo/s: Méga-octets par seconde. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.194 Glossaire mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en oeuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en utilisant le disque dur) Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX 32 bits s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela n'est pas possible pour MS-DOS. ms: Milliseconde(s). MS-DOS® : Microsoft Disk Operating System. NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Dispositif intégré ou installé sur un système afin de permettre sa connexion à un réseau. NMI: Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur. ns: Nanoseconde(s). NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation Windows 2000. numéro de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. NVRAM : Acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations de configuration du système. panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent des voyants et lescontrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : Informations redondantes associées à un bloc de données. partition : Vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format.Glossaire 195 PCI: Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux. PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de disquette, clavier, etc.). PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support permettant le retrait de la puce du processeur. pile de secours: Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou en tant que programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. port en amont: Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série grâce à son connecteur à 9 broches. POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Au démarrage du système, ce programme teste différents composants (RAM, disques durs, etc.) avant le chargement du système d'exploitation. processeur: Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU est un synonyme de processeur.196 Glossaire programme de configuration du système : Programme qui fait partie du BIOS et permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Le programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas modifiés manuellement. PS/2 : Personal System/2. PXE: Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni disquette amorçable) à partir d'un réseau local. RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant. Fournit un ensemble de fonctionnalités avancées pour la gestion à distance du serveur. RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mirroring et striping. RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem. readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence. résolution vidéo : Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher une application dans une résolution vidéo donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution voulue doit être prise en charge par le moniteur. ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient des programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la routine d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code résidant dans la ROM.Glossaire 197 ROMB: Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques maté- riels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un démarrage à chaud) en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système. rpm : Tours par minute. RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel. SAS : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”. SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le disque dur du système. Avant de modifier la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage importants du système d'exploitation. SCSI: Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S autorisant des transmissions de données plus rapides que les ports standard. SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique synchrone. sec : Seconde(s). SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système, puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP: Acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S. SNMP: Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance.198 Glossaire spanning (concaténation): Cette méthode permet de combiner l'espace non alloué de plusieurs disques en un seul volume logique, ce qui permet une utilisation plus efficace de l'espace et des lettres de lecteur sur les systèmes équipés de plusieurs disques. striping (répartition des données): Méthode qui consiste à écrire des données sur au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.ini contient notamment la définition des pilotes vidéo, souris et clavier installés pour Windows. système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via un réseau à l'aide d'un navigateur Internet. TCP/IP: Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il est parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le réglage des cavaliers ou des commutateurs de ces périphériques ou en modifiant des paramètres à l'aide du logiciel de configuration approprié. TOE: Acronyme de “TCP/IP Offload Engine”, moteur de décentralisation TCP/IP. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant.Glossaire 199 USB: Acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers, etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP: Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V: Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W: Watt(s). WH : Wattheure(s). win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Ce fichier comprend généralement aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes Windows installés sur le disque dur. Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS et fournit des performances avancées en matière de système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, des fonctions de collaboration améliorées ainsi qu'un système simplifié de navigation et de gestion des fichiers. Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour les clients réseau. Windows Server 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites applications réutilisables écrites en XML, qui permettent de transférer des données entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen.200 Glossaire XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF: Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.Index 201 Index A Alerte, messages, 49 Assemblage de ventilateurs des blocs d'alimentation Installation, 99 Retrait, 97 Assemblage de ventilateurs du processeur Installation, 96 Assemblage du panneau de commande Installation, 129 Retrait, 127 Avertissement, messages, 49 B Bloc d'alimentation Dépannage, 150 Bloc d'alimentation (assemblage de ventilateurs) Installation, 99 Retrait, 97 Blocs d'alimentation Réinstallation, 101 Retrait, 100 Voyants, 21 BMC Configuration, 71 Bouton NMI, 16 C Câblage Lecteur optique, 89 Cache Disque dur, 84 Cache de lecteur Installation, 84 Retrait, 84 Cadre, panneau de commande, 77 Capot Fermeture, 79 Ouverture, 79 Caractéristiques Panneau arrière, 20 Panneau avant, 14 Caractéristiques du système Accès, 12 Carte contrôleur RAID. Voir Cartes d'extension. Carte contrôleur SAS Dépannage, 164 Carte contrôleur SAS. Voir Cartes d'extension. Carte de fond de panier, 113202 Index Installation, 115 Retrait, 113 Carte de montage Connecteurs, 178-179 Installation, 113 Retrait, 111 Carte RAC, 104 Installation, 106 Retrait, 104 Carte SD Dépannage, 155 Carte système Cavaliers, 175 Connecteurs, 175 Installation, 136 Retrait, 133 Carte système, vue, 75 Cartes d'extension Dépannage, 166 Installation, 107 Retrait, 109 Cavaliers Carte système, 175 Clavier Dépannage, 141 Clé USB Dépannage, 155 Configuration, mot de passe, 69 Connecteur de clé de mémoire (USB), 102 Connecteurs Carte de montage, 178-179 Carte système, 175 Fond de panier SAS/SATA, 180 Connexion de périphériques externes, 21 Contacter Dell, 185 Contrôleur BMC Voir BMC. Coordonnées téléphoniques, 185 D Dell Contacter, 185 Démarrage Accès aux caractéristiques du système, 12 Dépannage Bloc d'alimentation, 150 Carte contrôleur SAS, 164 Carte SD, 155 Cartes d'extension, 166 Clavier, 141 Clé USB interne, 155 Connexions externes, 140 Disque dur, 160 Lecteur de bande, 159 Lecteur de CD/DVD, 158 Lecteur de disquette, 156 Mémoire, 153 Microprocesseur, 168 NIC, 146 Périphérique USB, 144 Pile du système, 149Index 203 Refroidissement du système, 151 Routine de démarrage, 139 Souris, 142 Système endommagé, 148 Système mouillé, 147 Ventilateurs, 152 Vidéo, 140 Diagnostics Contexte d'utilisation, 172 Options de test, 173 Disque dur Dépannage, 160 Installation, 85 Support de lecteur, 87 Disques durs, 83 Codes des voyants, 18 F Fermeture du système, 79 Fond de panier SAS/SATA Connecteurs, 180 G Garantie, 11 I Installation Assemblage de ventilateurs (blocs d'alimentation), 99 Assemblage de ventilateurs (processeur), 96 Assemblage du panneau de commande, 129 Barrettes de mémoire, 117 Cache de disque dur, 84 Carte de fond de panier, 115 Carte de montage, 113 Carte RAC, 106 Carte système, 136 Cartes d'extension, 107 Clé de mémoire USB, 102 Disques durs, 85 Lecteur de CD, 92 Lecteur optique, 90, 92 Protecteur de ventilation, 83 Installation à chaud Disques durs, 83 L Lecteur de bande Dépannage, 159 Lecteur de CD Installation, 92 Retrait, 89 Lecteur de CD/DVD Dépannage, 158 Lecteur de disquette Dépannage, 156 Lecteur optique Installation, 90, 92 Retrait, 89 Retrait du plateau, 92204 Index Lecteurs CD, 89 Optique, 89 M Mémoire Dépannage, 153 Installation, 117 Instructions d'installation, 116 Retrait, 119 Messages Alerte, 49 Avertissement, 49 Codes des voyants de disque dur, 18 Écran LCD, 23 Messages d'erreur, 52 Système, 37 Messages d'erreur, 52 Microprocesseur Dépannage, 168 Mot de passe Configuration, 69 Désactivation, 182 Système, 66 N NIC Dépannage, 146 Voyants, 22 Numéros de téléphone, 185 O Outils recommandés, 74 Ouverture du système, 79 P Périphérique USB Dépannage, 144 Périphériques externes Connexion, 21 Pile Dépannage, 149 Remplacement, 124 Retrait ou remplacement, 124 Pile du système Remplacement, 124 POST Accès aux caractéristiques du système, 12 Processeur Dépannage, 168 Remplacement, 120 Processeur (assemblage de ventilateurs) Retrait, 94 Programme de configuration du système Accès, 51 Options relatives à la mémoire, 56 Options relatives à la sécurité du système, 61 Options relatives au processeur, 57Index 205 Options relatives aux communications série, 60 Options relatives aux périphériques intégrés, 59 Touches, 51 Protecteur de ventilation Installation, 83 Retrait, 81 Protection du système, 61, 68 R Refroidissement du système Dépannage, 151 Réinstallation Bloc d'alimentation, 101 Cadre, 78 Remplacement Pile du système, 124 Processeur, 120 Retrait Assemblage de ventilateurs des blocs d'alimentation, 97 Assemblage de ventilateurs du processeur, 94 Assemblage du panneau de commande, 127 Barrettes de mémoire, 119 Bloc d'alimentation, 100 Cache de disque dur, 84 Carte de fond de panier, 113 Carte de montage, 111 Carte RAC, 104 Carte système, 133 Cartes d'extension, 109 Disque dur installé dans un support, 87 Lecteur de CD, 89 Lecteur optique, 89 Lecteur optique (du plateau), 92 Protecteur de ventilation, 81 Retrait du cadre, 78 S Sécurité, 139 Sécurité TPM, 61 Souris Dépannage, 142 Support Contacter Dell, 185 Support de lecteur Disque dur, 87 Système endommagé Dépannage, 148 Système mouillé Dépannage, 147 Système, messages, 37 Système, mot de passe, 66 U USB Connecteur interne pour clé de mémoire, 102206 Index V Ventilateurs Dépannage, 152 Vérification du matériel, 140 Vidéo Dépannage, 140 Voyants Alimentation, 21 Disque dur, 18 NIC, 22 Panneau arrière, 20 Panneau avant, 14 Voyants d'alimentation, 21 www.dell.com | support.dell.com Dell™ PowerVault™ Systems Performance Considerations for Tape Drives and Libraries____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2005 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and PowerVault are trademarks of Dell Inc.; EMC and PowerPath are registered trademarks of EMC Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. June 2005Contents 3 Contents Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 General Host Backup Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Tape Drive and Data Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Hard Drive and RAID Array Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 General Performance Considerations When Using Multiple Drives in Tape Libraries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 SCSI Configurations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 SAN Configurations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 ContentsPerformance Considerations for Tape Drives and Libraries 5 Introduction With recent improvements in tape drive transfer rates, many host-side factors, such as RAID (Redundant Array of Inexpensive [or Independent] Disks) configuration and hard-drive specifications, must be considered when determining whether the host server and tape drive can process data at the same rate. General configurations and attributes that may limit throughput from the host server to the tape drive are discussed in "General Host Backup Considerations." As multiple drives are placed into tape libraries, greater host bandwidths are needed to keep pace with the potential throughput of multiple tape drives. Potential fibre limitations for multidrive units, as well as recommended cabling configurations, are discussed in "General Performance Considerations When Using Multiple Drives in Tape Libraries." General Host Backup Considerations The considerations in this section apply to both SCSI and storage area network (SAN) tape backup configurations. Tape Drive and Data Considerations The following issues should be considered when evaluating performance: Overhead from SCSI commands. Command overhead on the SCSI bus restrict all SCSI devices in achieving theoretical maximum transfer speeds. Tape backup software does not account for this overhead; instead, the software only measures the rate at which data is written to the tape. For example, the drive may be processing 80 MB/sec of data, but only writing 77 MB/sec of data. The latter rate is what the backup software will report. Tape block sizes. 64 Kb block sizes are optimal for most tape drives. However, some backup applications allow the user to change block size, even though a larger size will not enhance performance. Using block sizes less than 64 Kb can actually hinder performance. See your backup software User's Guide for information on adjusting the block size of your tape device. Backup software buffer size. For optimal backup performance, backup software buffers should be as large as possible. Some applications allow users to change the buffer size, which can help maintain a steady stream of data to and from the drive and significantly increase transfer rates, especially of small files. The larger the buffer, the more data it can hold and the less time the disk spends seeking the data; however, this can affect memory and CPU performance. See your tape backup application User’s Guide for specific details. Drivers and firmware. Always ensure that the SCSI or fibre controller and tape drive have the latest drivers and firmware installed. Visit support.dell.com to download the latest drivers and firmware for your Dell PowerVault tape product.6 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com Attach tape drives and hard drives on separate controllers (internal or external) on separate host bus adapters (HBAs). This depends somewhat on the performance capabilities of your controller, but best practice is to keep the tape drive HBA separate from the hard drive HBA to ensure maximum throughput. Most onboard dual-mode SCSI/RAID controllers share one processor, which must share bandwidth between the RAID array and tape drive. Thus, one controller is handling reads and writes between the hard disks and the tape drive, as well as calculating and writing any necessary parity information to the hard drives. See "Hardware RAID Configuration Considerations" for specific information on RAID arrays and parity bytes. Dirty drive heads or old media. A dirty tape drive head or old media can cause high error rates and a corresponding reduction in read/write speeds. Each time a drive attempts to rewrite or reread a block on a tape, performance is degraded. Once a certain threshold of read/write errors is reached, the drive will usually request cleaning. It is important to clean the drive heads on regular intervals, or when requested. The chance of encountering a bad block increases as media ages or is excessively used. The typical lifecycle of a piece of LTO media is approximately 75 full tape read/writes. Speed matching. Newer LTO drives will match the speed of the data being provided to the drive, down to approximately one-half of the maximum uncompressed data transfer speed. If data is provided to the drive at less than the lower speed matching limit, the drive must stop, wait for the buffer to fill, rewind, and then attempt to write the buffer (this is known as "back hitching"). For example, the Dell PowerVault 110T (LTO2 and LTO3) tape drive matches speed down to 30 MB/sec while writing to LTO-3 media. If the host server can only provide data at 20 MB/sec, the drive will "back hitch" while waiting for its buffers to fill. In this situation, the effective throughput will be something less than 20 MB/sec (probably closer to 15 MB/sec). Confirming Performance of Your Tape Drive Certain tape drive manufacturers have a performance diagnostic mode built into the drive that can be used to confirm throughput. The PowerVault 110T LTO-2 and LTO-3 (firmware 53XX or later) offer a diagnostic mode "F," which performs a quick read/write performance test on the drive and media. If the performance rate is not within 6 percent of the maximum specified drive speed, the test fails with an error message. No error message is displayed if the test passes. Consult your tape drive User’s Manual for specific details on diagnostic mode "F." NOTICE: Diagnostic mode "F" requires media that can be safely overwritten as part of the diagnostic test. Do not use media containing critical data. Any data residing on the media used in the diagnostic test will be lost. Hard Drive and RAID Array Configuration Several hard drive and disk array (both internal and external) attributes can affect backup or restore performance. These attributes, as well as recommended configurations that help achieve maximum backup and restore speeds, are discussed in the following subsections. If the tape drive’s sustainable throughput exceeds that of the disk array, then the tape drive’s peak performance will not be realized.Performance Considerations for Tape Drives and Libraries 7 General Hard Drive Configuration Considerations Data/operating system (OS) on different LUNs. Backing up data on a logical unit number (LUN) separate from the OS LUN ensures that the hard drive is not splitting access and overhead between OS operations and backup operations. This can be accomplished by having one hard drive or disk array contain the OS and a physically separate hard drive or disk array contain the data to be backed up. Figure 1-1. Single-Channel vs. Two-Channel Bandwidth Hard Drive Performance By design, tape drives write data sequentially and require a constant data feed to keep the drive operating sequentially (avoiding back hitching). Conversely, hard drives are random access devices. Therefore, hard drives can sometimes struggle to provide sequential data to tape drives if that data is spread out over the drive platter. This forces the drive to continuously seek small blocks of data. Additionally, other hard drive attributes can further affect the throughput of data to the tape drive. Spindle speed. Typically measured in RPMs (revolutions per minute), the hard drive's spindle speed determines how many times per minute the drive platter assembly can perform a full revolution. This has a direct effect on both random access times and sequential transfer rates. The higher the spindle speed, the faster the drive can access data. Single Shared LUN Separate LUNs Single LUN with Backup data and OS OS LUN SCSI or RAID Controller Tape Drive Backup Data LUN SCSI or RAID Controller Tape Drive8 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com Random access time or seek time. Usually measured in milliseconds, seek time is the length of time a drive's heads take to find a piece of data on the disk. The seek time of a hard disk measures the amount of time required for the read/write heads to move between tracks on the surface of the platters. Because hard disks are random access devices, data can be stored on virtually any sector of the disk. The longer it takes to access that data, the slower the overall throughput of the drive. This attribute is very significant when a hard drive contains many small files. The smaller the files, the more "seeks" the drive must make to read or write the file to disk; therefore, disks tend to read or write very slowly when many small files are being transferred. Sequential/sustained transfer rates (STR). STR measures how fast a drive actually reads data from and writes data to its platters. If the data being backed up is one large contiguous file, the sustained throughput will be close to the drive's maximum STR. However, in real-world applications, data becomes more scattered about the platter as data is deleted and written. Defragmenting a hard drive can help the drive reach its maximum STR. Buffer (cache). The buffer is the amount of memory on the drive that holds the most recently written or stored data. The bigger the buffer, the more data it can hold, resulting in less time seeking data on the disk. Hardware RAID Configuration Considerations General overview of RAID This section presents an overview of typical RAID configurations and how they affect backup and restore rates. A RAID array is a set of hard disks that act as a single storage system or LUN. Data can be potentially transferred through the channel of each hard drive at once, allowing for total throughput to be a multiple of the total number of drives in the array, minus overhead and any redundancy as described in the following sections. In the case of a RAID configuration, the speed of the interface becomes important because the drives share the bandwidth of the interface. For example, a single Ultra160 drive may only sustain 40 MB/sec. Thus, a five-disk RAID 0 array consisting of the same drive type should be able to read/write at 200 MB/sec. However, the Ultra160 interface will limit the array to a maximum of 160 MB/sec. External disk arrays, particularly in SANs, may offer significant levels of cache memory to improve I/O performance. This cache will greatly improve performance when writing to the array and may store frequently accessed data to improve read performance. With respect to its impact on tape performance, the cache will mask most RAID limitations when restoring data to the array or backing up data from the array. However, backup operations from external arrays with cache may still feel the impact of RAID configuration limitations because the data still needs to be read from the disks.Performance Considerations for Tape Drives and Libraries 9 RAID 0 Commonly known as striping, RAID 0 allows two or more disks to be joined to create one virtual drive in the fashion of a single LUN. It is referred to as striping because data is written across all of the disks in the array, not just to one disk at a time. Thus, the throughput is spread across n channels (n being the number of hard drives in the array) instead of a single channel for a single hard disk. This results in excellent read/write performance, but no fault tolerance. Figure 1-2 shows four hard drives in a RAID 0 configuration. Data is striped across all four hard drives, resulting in four channels for reading and writing to the array. Figure 1-2. Example RAID 0 Configuration SCSI or RAID Controller Tape Drive D1 D5 D9 D13 D17 D2 D6 D10 D14 D18 D3 D7 D11 D15 D19 D4 D8 D12 D16 D20 Hard Drive 1 Hard Drive 2 Hard Drive 3 Hard Drive 4 D = Data Byte10 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com RAID 1 Also known as mirroring, RAID 1 means data is written twice across two disks simultaneously. If one drive fails, the system switches to the other drive without losing data. During tape drive backups, the read rate from the RAID 1 array is approximately the same as a single drive because it is reading from the primary drive. However, restore performance from the tape drive writing to the RAID 1 array can be slower due to error checking/correction (ECC) included in writing to the primary and mirrored disks. Much of this inefficiency is due to the fact that the mirroring is often performed on the CPU or RAID controller. Thus, newer RAID controllers tend to be faster due to newer and more capable processors. Figure 1-3. Example RAID 1 Configuration D1 D2 D3 D4 D5 M1 M2 M3 M4 M5 Tape Drive SCSI or RAID Controller Read/Write Write Only Read/Write Hard Drive 1 Hard Drive 2 D = Data Byte M = Mirrored BytePerformance Considerations for Tape Drives and Libraries 11 RAID 5 With a RAID 5 array, data is striped across the disk array at the byte level and error correction data, or parity data, is also striped across the disk array. RAID 5 arrays tend to have very good random read performance; this read performance generally improves as the number of disks in the array increases. With the larger disk arrays, read performance can actually outperform RAID 0 arrays because the data is distributed over an additional drive. In additional, parity information is not required during normal reads. Restores from tape to a RAID 5 array tend to be nominal because it involves additional overhead for calculating and writing the parity information. Figure 1-4. Example RAID 5 Configuration P1 D4 D7 D10 D13 D1 P2 D8 D11 D14 D2 D5 P3 D12 D15 D3 D6 D9 P4 D16 SCSI or RAID Controller Tape Drive Read/Write Read/Write D = Data Byte Hard Drive 1 Hard Drive 2 Hard Drive 3 Hard Drive 4 P = Parity Byte12 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com In conclusion, RAID 0 tends to be the best overall configuration for read and write performance, but does not allow for redundancy. RAID 1 is the worst performer overall, as all data written to the array is mirrored and reads come from a single disk. RAID 5 tends to be a good read performer but average write performer; however, RAID 5 improves if more disks are added to the array. If the RAID is within an enclosure that offers significant levels of cache memory, then performance limitations during restore operations may be abated. Backup operations will still be subject to limitations of the RAID configuration. In addition, the characteristics of the array still depend heavily on the specific hard drive characteristics listed in "Hard Drive Performance." General Performance Considerations When Using Multiple Drives in Tape Libraries When multiple tape drives are utilized simultaneously to perform data backups (such as in tape libraries), additional aspects of the hardware configuration must be considered. By employing simple performance-minded methods in setting up hardware and cabling configurations, additional throughput bottlenecks can be limited. SCSI Configurations The latest high-performance tape drives offered in tape libraries support the Ultra160 specification of the SCSI interface standard. Therefore, to achieve maximum performance, backup servers utilizing SCSI must have an HBA installed that supports data speeds of Ultra160 or higher. A SCSI HBA that meets this requirement will allow each tape drive to communicate with the host at a rate of 160 MB/sec on the SCSI bus. The higher data rate of the SCSI bus compared to tape drive speeds allows multiple devices to be connected to the same bus without sacrificing device performance. But only to a point. The 160 MB/sec data rate of an Ultra160 bus is the maximum possible data throughput rate to all devices connected to the bus. Therefore, a single tape drive will not consume the full bandwidth of the bus because it can read or write data to tape at up to 80 MB/sec (native). Multiple tape drives, however, can combine to consume the full 160 MB/sec offered by the bus if each is operating at its maximum native performance. Each additional drive connected to the same bus after this point will reduce the average performance of each drive. Therefore, to achieve maximum performance from a tape library, it is recommended to connect no more than two tape drives to each SCSI bus. See "Recommended Cabling Configurations" for specific details and illustrations. A SCSI HBA supporting at least Ultra160 should be used, but upgrading to an Ultra320 HBA will not lead to an additional improvement in performance if the tape drive's specification is Ultra160. Performance Considerations for Tape Drives and Libraries 13 SAN Configurations Fibre Channel (FC) offers many advantages over SCSI. First, it overcomes the distance limitations of SCSI (12 meters for LVD SCSI versus 300 meters for a short-wave 2-Gb FC link) and allows for the transmission of data at higher speeds. As a serial network protocol rather than a bus-based architecture like SCSI, FC has also become the protocol of choice for the implementation of SANs, allowing for the consolidation of data storage resources. In addition, each FC connection is made up of a transmit link and a receive link, allowing for full-duplex operation. This means that data can be transmitted in two directions simultaneously. Therefore, during a backup operation across a single FC connection, data can be read from a source and written to tape without taking turns in communication, effectively doubling the bandwidth of a connection. See Figure 1-5. Figure 1-5. Fibre Channel Link Diagram When setting up tape libraries in a SAN, performance can still be affected by various factors. These factors include FC link speeds, data flow between the source and tape library, and performance limitations of external storage arrays. With an understanding of the overall setup and management of the solution, many of these factors can be avoided. Even with the high data bandwidth offered by the FC protocol in SANs, proper considerations must be made for tape drives in order to avoid a situation in which the FC link may limit performance. The data rate of a 2-gigabit (Gb) FC link is 200 MB/sec (that is, 200 MB/sec on the transmit link and 200 MB/sec on the receive link). Therefore, attempting to operate multiple tape drives across the same link can potentially exceed the full bandwidth of a link. If the host is operating with a legacy 1-Gb adapter, backing up data to two drives may be sufficient to reveal significant performance limitations. Therefore, when using three or more tape drives simultaneously on a 2-Gb link, you may need to distribute the backups across a number of connections, rather than relying on a single link. This is where understanding the SAN solution's topology is beneficial. Following the data path during a backup operation as it is read from the source and then written out to tape will help administrators recognize any potential bottlenecks. If any bottlenecks are identified, measures may be taken depending on the configuration. For example, if the backup solution requires multiple drives to be in operation at once, splitting the tape hardware across separate fabrics may improve performance by splitting the connections. See Figure 1-6. HOST Fibre Channel Device Transmit Receive Receive Transmit 2 Gb = 200 MB/sec 2 Gb = 200 MB/sec14 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com Figure 1-6. Single vs. Split Data Flow to Tape Library At the same time, if a bottleneck exists in the data being read from an external FC disk array, the use of I/O management software such as EMC® PowerPath® with an additional fabric connection will automatically load-balance the data across multiple paths and increase availability through path failover. See Figure 1-7. The left side of the figure represents a SAN disk array in which all of the data is forced through a single link, creating a bottleneck that slows data flow to the tape hardware. The right side shows how load balancing doubles the I/O bandwidth coming out of the array by allowing the data to transmit across two links. HOST Fibre Channel Switch Fibre Channel Disk Array Fibre Channel Switch Fibre Channel Switch HOST Fibre Channel Disk Array Tape Library Tape LibraryPerformance Considerations for Tape Drives and Libraries 15 Figure 1-7. Bottlenecked Data Flow vs. Load-Balanced Disk Array Finally, FC disk arrays on the SAN can also experience the same performance limiters described in "Hard Drive and RAID Array Configuration." Therefore, improving the performance characteristics of the disk arrays will also have a direct effect on backup speed across the SAN. SAN Configurations Utilizing the Library Fibre Channel Bridge Certain tape libraries may be connected to a SAN by way of a Fibre Channel bridge module. The module acts as a bridge between the SCSI and FC protocols and provides additional management, security, and operational features unavailable in most native FC libraries. For details on these features, see the Fibre Channel bridge User's Guide for your tape library. In some tape library configurations, the Fibre Channel bridge module may act as a bottleneck and decrease performance of tape drives. This is because the processing capability in the Fibre Channel bridge module required to bridge the SCSI and FC communication cannot meet the aggregate data throughput offered by certain multidrive configurations. Despite this, most data backup solutions will not experience the Fibre Channel bridge module as the primary limiting factor in tape performance. Dedicated backup servers will frequently encounter a situation where the limitations at the host will be compounded by the exertion of feeding data to multiple tape drives. This results in average drive performance below the level where the Fibre Channel bridge module becomes a factor. Fibre Channel Switch Fibre Channel Switch HOST HOST Fibre Channel Switch Fibre Channel Switch Fibre Channel Disk Array Fibre Channel Disk Array Tape Library Tape Library16 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com Recommended Cabling Configurations SCSI Cabling to the Host Tape Library With up to Six Tape Drives When the tape library is SCSI-attached to a host, ensure that no more than two drives are on a single bus. Additional SCSI controllers are required for libraries with five or six tape drives to ensure that no SCSI bus becomes a barrier to maximizing throughput. Figure 1-8. SCSI Cabling for Library With up to Six Tape Drives Tape Library With up to Two Tape Drives The drives in a fully configured two-drive tape library can be cabled to a host on the same SCSI bus without encountering significant limitations to backup performance. The backup rates for two drives on a single SCSI bus will match the backup rates for two drives on separate buses. However, customers who enable the verify feature in backup applications may wish to improve the verify performance by splitting two drives onto two SCSI buses. By doing so, verify performance may improve by up to 25 percent. library-to-host SCSI cable library-to-host SCSI cable drive-to-library controller SCSI cable terminator terminatorPerformance Considerations for Tape Drives and Libraries 17 Figure 1-9. SCSI Cabling for Library With up to Two Tape Drives Cabling Drives to the Fibre Channel Bridge Figures 1-10 through 1-17 illustrate how a tape library with up to six drives should be configured with a Fibre Channel bridge module in order to optimize tape performance over FC. terminator18 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com Figure 1-10. Fibre Channel Bridge Cabling With One Tape Drive library SCSI interface SCSI 1 terminator drive 1Performance Considerations for Tape Drives and Libraries 19 Figure 1-11. Fibre Channel Bridge Cabling With Two Tape Drives library SCSI interface SCSI 1 SCSI 2 terminator terminator drive 1 drive 220 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com Figure 1-12. Fibre Channel Bridge Cabling With Three Tape Drives library SCSI interface SCSI 1 SCSI 2 terminator terminator drive 1 drive 2 drive 3Performance Considerations for Tape Drives and Libraries 21 Figure 1-13. Fibre Channel Bridge Cabling With Four Tape Drives Figure 1-14. Channel Zoning Settings for Tape Library With One to Four Drives library SCSI interface SCSI 1 SCSI 2 terminator terminator drive 1 drive 2 drive 3 drive 422 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com Figure 1-15. Fibre Channel Bridge Cabling With Five Tape Drives library SCSI interface SCSI 1 SCSI 2 SCSI 3 SCSI 4 drive 1 terminator drive 2 drive 3 terminator drive 4 drive 5 terminatorPerformance Considerations for Tape Drives and Libraries 23 Figure 1-16. Fibre Channel Bridge Cabling With Six Tape Drives Figure 1-17. Channel Zoning Settings for Tape Library With Five or Six Drives library SCSI interface SCSI 3 SCSI 4 SCSI 1 SCSI 2 drive 1 terminator drive 2 drive 3 terminator drive 4 drive 5 terminator drive 6 terminator24 Performance Considerations for Tape Drives and Libraries www.dell.com | support.dell.com Figure 1-18 and Figure 1-19 illustrate how a tape library with up to two tape drives should be configured with a Fibre Channel bridge module in order to optimize tape performance over FC. Figure 1-18. Tape Library With One Drive Figure 1-19. Tape Library With Two Drives terminator terminator terminatorwww.dell.com | support.dell.com Dell™ PowerVault™ 系统 磁带驱动器和磁带存储库 性能注意事项____________________ 本文件中的信息如有更改,恕不另行通知。 © 2005 Dell Inc. 版权所有,翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何方式进行复制。 本文中使用的商标:Dell、DELL 徽标和 PowerVault 是 Dell Inc. 的商标; EMC 和 PowerPath 是 EMC Corporation 的注册商标。 本文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和名称的公司或其制造的产品。Dell Inc. 对本公司的商标和产品名称之外 的其它商标和产品名称不拥有任何专有权。 2005 年 6 月目录 27 目录 简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 主机备份一般注意事项. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 磁带驱动器和数据注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 硬盘驱动器和 RAID 阵列配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 在磁带存储库中使用多个驱动器时的一般性能注意事项 . . . . . . . . . 36 SCSI 配置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 SAN 配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3628 目录磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 29 简介 随着近来磁带驱动器传输速率的提高,在确定主机服务器和磁带驱动器能否以相同速率处理 数据时,必须考虑许多主机方面的因素,如 RAID(廉价 [或独立] 磁盘冗余阵列)配置和硬 盘驱动器的规格。在“主机备份一般注意事项”中,将讨论可能会限制从主机服务器到磁带 驱动器吞吐量的一般配置和属性。 由于磁带存储库中放入了多个驱动器,因此,为了满足多个磁带驱动器的潜在吞吐量要求, 需要增加主机带宽。“在磁带存储库中使用多个驱动器时的一般性能注意事项”中将讨论有 关多驱动器单元的潜在光纤限制以及建议的布线配置。 主机备份一般注意事项 本节中的注意事项同时适用于 SCSI 和存储区域网络 (SAN) 磁带备份配置。 磁带驱动器和数据注意事项 在评估性能时应考虑以下问题: SCSI 命令所带来的额外开销。SCSI 总线上的命令所带来的额外开销限制了所有 SCSI 设备, 使之无法获得理论上的最大传输速率。磁带备份软件并未说明这一额外开销,而只是测量数 据写入磁带的速率。例如,驱动器可能以 80 MB/秒的速度处理数据,但写入数据时的速度仅 为 77 MB/ 秒。后一个速率就是备份软件将报告的速度。 磁带区块大小。对于大多数磁带驱动器,64 KB 的区块大小是最佳的。然而,某些备份应用程 序允许用户更改区块大小,即使较大的区块并不能提高性能。如果区块大小低于 64 KB, 则的确会妨碍性能。有关调整磁带设备的区块大小的信息,请参阅备份软件的用户指南。 备份软件缓冲区大小。为达到最佳的备份性能,备份软件缓冲区应尽可能大。某些应用程序 允许用户更改缓冲区大小,这样可能有助于在将数据传出和传入驱动器时保持稳定的数据 流,从而显著提高传输速率,特别是对于小文件。缓冲区越大,存储的数据就越多,磁盘寻 找数据所需的时间就越少;但这样可能会影响内存和 CPU 性能。有关详细信息,请参阅磁带 备份应用程序的用户指南。 驱动程序和固件。始终确保 SCSI 或光纤控制器及磁带驱动器安装了最新的驱动程序和固件。 请访问 support.dell.com,为您的 Dell PowerVault 磁带产品下载最新的驱动程序和固件。 在各个主机总线适配器 (HBA) 上的各个控制器(内部或外部)上连接磁带驱动器和硬盘驱动 器。这在一定程度上取决于控制器的性能,但最佳的方法是保持磁带驱动器 HBA 与硬盘驱动 器 HBA 分离,以确保获得最大吞吐量。大多数板载双模式 SCSI/RAID 控制器共享一个处理 器,这就意味着必须在 RAID 阵列与磁带驱动器之间共享带宽。因此,一个控制器既要处理 硬盘与磁带驱动器之间的读和写操作,又要计算和向硬盘驱动器写入任何需要的奇偶校验信 息。有关 RAID 阵列和奇偶校验字节的具体信息,请参阅“硬件 RAID 配置注意事项”。30 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 有污垢的驱动器磁头或旧的介质。有污垢的磁带驱动器磁头或旧的介质可能会导致很高的错 误率,并相应地降低读/写速度。每次驱动器尝试在磁带上重写或重读区块时,性能都会下 降。一旦到达了读/写错误的某个阈值,驱动器通常会要求清洗磁头。定期或在请求时清洗 驱动器磁头是十分必要的。 当介质老化或过度使用时,区块损坏的机率就会增加。一片 LTO 介质的典型寿命大约为 75 次完全磁带读/写。 速率匹配。更高级的 LTO 驱动器将与向驱动器提供的数据的速度相匹配,最低速率为最大未 压缩数据传输速度的一半左右。如果向驱动器提供数据的速度低于速度匹配的下限,驱动器 必须停止传输,等待缓冲区填充,重绕磁带,然后尝试写入缓冲区(此过程称为 “后系留”)。 例如,Dell PowerVault 110T (LTO2 和 LTO3)磁带驱动器在向 LTO-3 介质写入数据时,将 速率匹配为最低 30 MB/秒。如果主机服务器仅以 20 MB/秒的速率提供数据,在等待缓冲 区填充时,驱动器将出现“后系留”现象。在这种情况下,有效的吞吐量将低于 20 MB/秒 (可能接近 15 MB/秒)。 确定磁带驱动器的性能 某些磁带驱动器制造商在驱动器中内置了性能诊断模式,用于确定吞吐量。PowerVault 110T LTO-2 和 LTO-3(固件 53XX或更高版本)提供了一个诊断模式 "F",可以在驱动器和介质上 执行快速读/写性能测试。如果性能速率超出了指定的最大驱动器速度的百分之六,则测试 失败,并显示一条错误信息。如果测试通过了,则不会显示错误信息。有关诊断模式“F” 的详细信息,请参阅磁带驱动器的用户指南。 注意:作为诊断测试的一部分,诊断模式 "F" 要求可以安全地覆盖介质。不要使用包含重要数 据的介质。用于诊断测试的介质上包含的任何数据都将丢失。 硬盘驱动器和 RAID 阵列配置 许多硬盘驱动器和磁盘阵列(包括内部和外部)属性可能会影响备份或恢复性能。以下各小 节将分别介绍这些属性以及建议采用的可帮助获得最大备份和恢复速度的配置。如果磁带驱 动器的可承受吞吐量超过了磁盘阵列的吞吐量,则磁带驱动器将无法达到最佳性能。 硬盘驱动器配置一般注意事项 不同 LUN 上的数据/操作系统 (OS)。在与操作系统 LUN 不同的逻辑设备号 (LUN) 上备份数 据,可确保硬盘驱动器不会在操作系统操作与备份操作之间拆分访问量和系统开销。为此, 可通过使用一个硬盘驱动器或磁盘阵列包含操作系统,而使用一个物理上独立的硬盘驱动器 或磁盘阵列来包含要备份的数据来实现这一要求。磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 31 图 1-1. 单信道与双信道带宽 硬盘驱动器性能 根据设计,磁带驱动器应按顺序写入数据,并要求稳定的数据传输,以确保驱动器按顺序操 作(避免出现后系留现象)。相反,硬盘驱动器是随机访问设备。因此,如果数据广泛分布 在驱动器盘片上,则硬盘驱动器有时需要尽量向磁带驱动器按顺序提供数据。这样,就迫使 驱动器持续查找小的数据块。 另外,其它硬盘驱动器属性可能进一步影响传输到磁带驱动器的数据吞吐量。 转速。通常以 RPM(转/分钟)为单位,硬盘驱动器的转速决定了驱动器盘片每分钟可以执 行完整转动的次数。这不仅直接影响随机访问时间,也直接影响顺序传输速率。转速越高, 驱动器访问数据的速度就越快。 随机访问时间或查找时间。通常以毫秒为单位,查找时间是驱动器磁头在磁盘上查找数据所 用的时间。硬盘的查找时间衡量的是读/写磁头在盘片表面的磁道间移动所需的时间。因为 硬盘是随机访问设备,故而数据可以存储在磁盘上的几乎任何扇区。硬盘访问数据所需的时 间越长,驱动器的整体吞吐量就越慢。当硬盘驱动器包含许多小文件时,这一属性就显得十 分重要。文件越小,驱动器就必须执行更多的“查找”,以便向磁盘读或写文件;因此, 当要传输许多小文件时,磁盘的读或写操作往往会非常慢。 顺序/持续传输速率 (STR)。STR 衡量驱动器实际从盘片读取数据及向盘片写入数据的速度。 如果要备份的数据是一个大的存储空间相邻的文件,则持续吞吐量将接近驱动器的最大 STR。 然而,在实际应用中,由于数据的删除和写入,使得数据在盘片上的分布变得非常分散。 对驱动器进行碎片管理有助于驱动器获得其最大 STR。 缓冲区(高速缓存)。缓冲区是驱动器上保存最近写入的数据或存储的数据的内存量。 缓冲区越大,所能保存的数据就越多,从而减少了在磁盘上查找数据的时间。 单个共享的 LUN 独立的 LUN 单一 LUN 用于备份 数据和操作系统 操作系统 LUN SCSI 或 RAID 控制器 磁带驱动器 备份数据 LUN SCSI 或 RAID 控制器 磁带驱动器32 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 硬件 RAID 配置注意事项 RAID 概述 本节概述了典型的 RAID 配置以及它们如何影响备份和恢复速率。RAID 阵列是一组可作为单 一存储系统或 LUN 的硬盘。由于可以一次通过每个硬盘驱动器的信道传输数据,这样,总的 吞吐量可以达到阵列中所有驱动器的吞吐量的若干倍,但要减去系统开销和任何冗余,如以 下各节中所述。 就 RAID 配置来说,接口的速率很关键,因为驱动器共享接口的带宽。例如,一个 Ultra160 驱动器只能承受 40 MB/秒的速度。这样,由相同驱动器类型组成的 5 个磁盘所形成的 RAID 0 阵列能够以 200 MB/秒的速率进行读/写。但 Ultra160 接口将阵列的速率限制在最 大 160 MB/秒。 外部磁盘阵列(特别是在 SAN 中)可以提供更高的高速缓存容量,以提高 I/O 性能。这种高 速缓存可以大大提高向阵列写入数据的性能,且可以存储经常访问的数据以提高读性能。至 于它对磁带性能的影响,在向阵列恢复数据或从阵列备份数据时,高速缓存可以屏蔽大多数 RAID 限制。但是,使用高速缓存从外部阵列进行备份操作时,还是会感受到 RAID 配置限制 所带来的影响,因为仍需从磁盘读取数据。 RAID 0 RAID 0 通常称为分拆,允许将两个或更多磁盘组合起来,以单一 LUN 方式生成一个虚拟驱 动器。之所以称为分拆,是因为在同一时间数据将写入阵列中的所有磁盘,而不仅仅是一个 磁盘。因此,吞吐量分布在n个信道上(n是阵列中硬盘驱动器的数量),而不是单一硬盘的 单一信道上。这就提供了优异的读/写性能,但不具备容错性能。 图 1-2 显示了以 RAID 0 配置的四个硬盘驱动器。数据将分拆到所有四个硬盘驱动器, 这样,四个信道同时对阵列进行读和写操作。磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 33 图 1-2. 示例 RAID 0 配置 RAID 1 RAID 1 也称作镜像,它意味着将数据同时写入两个磁盘中。如果其中一个驱动器出现故障, 系统将切换到另一个驱动器,数据将不会丢失。在磁带驱动器备份期间,从 RAID 1 阵列读取 数据的速率大约与从单一驱动器读取数据的速率相同,因为数据是从主驱动器读取的。然 而,从磁带驱动器写入 RAID 1 阵列的恢复性能可能会较慢,这是由于在向主磁盘和镜像磁盘 写入数据时,要进行错误检查/纠正 (ECC)。这种低效率很大程度上是由于镜像操作常常是 在 CPU 或 RAID 控制器上执行而造成的。因此,更高级的 RAID 控制器由于使用了更新和功 能更强大的处理器,其速度将更快。 SCSI 或 RAID 控制器 磁带驱动器 D1 D5 D9 D13 D17 D2 D6 D10 D14 D18 D3 D7 D11 D15 D19 D4 D8 D12 D16 D20 硬盘 驱动器 1 硬盘 驱动器 2 硬盘 驱动器 3 硬盘 驱动器 4 D = 数据字节34 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 图 1-3. 示例 RAID 1 配置 RAID 5 使用 RAID 5 阵列,数据以字节级方式分拆到磁盘阵列中,且纠错数据或奇偶校验数据也分拆 到磁盘阵列中。RAID 5 阵列具有非常好的随机读取性能,随着阵列中磁盘的数量增加,读性 能通常会更好。使用较大的磁盘阵列,读性能实际上高于 RAID 0 阵列,因为数据分布在一个 附加的驱动器上。另外,在执行正常的读操作时,不需要奇偶校验信息。 从磁带恢复到 RAID 5 阵列时,这种读优势往往是微不足道的,因为它会引发用于计算和写入 奇偶校验信息的额外开销。 D1 D2 D3 D4 D5 M1 M2 M3 M4 M5 磁带驱动器 SCSI 或 RAID 控制器 读/写 只写 读/写 硬盘 驱动器 1 硬盘 驱动器 2 D = 数据字节 M = 镜像字节磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 35 图 1-4. 示例 RAID 5 配置 总之,RAID 0 可以获得读和写性能的最佳整体配置,但没有考虑冗余性能。RAID 1 总体上效 果最差,因为需要对所有写入阵列的数据进行镜像,且读取数据时只涉及一个磁盘。RAID 5 的读性能很好,但写性能一般;然而,如果阵列中添加更多的磁盘,RAID 5 性能将得以改 进。如果 RAID 位于一个可提供更高高速缓存能力的硬盘柜中,则恢复操作期间的性能限制 可能会减少。但备份操作仍会受到 RAID 配置限制的影响。另外,阵列的特性依然很大程度 上依赖于“硬盘驱动器性能”中列出的具体硬盘驱动器的特性。 P1 D4 D7 D10 D13 D1 P2 D8 D11 D14 D2 D5 P3 D12 D15 D3 D6 D9 P4 D16 SCSI 或 RAID 控制器 磁带驱动器 读/写 读/写 D = 数据字节 硬盘 驱动器 1 硬盘 驱动器 2 硬盘 驱动器 3 硬盘 驱动器 4 P = 奇偶校验字节36 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 在磁带存储库中使用多个驱动器时的一般性能注意事项 同时使用多个磁带驱动器执行数据备份时(如在磁带存储库中),就必须考虑硬盘配置的其 它方面。通过使用简单的注重性能的方式设置硬盘和布线配置,可以限制发生额外吞吐量瓶 颈问题。 SCSI 配置 磁带存储库中提供的最新的高性能磁带驱动器支持 SCSI 接口标准的 Ultra160 规格。因此, 要想获得最佳性能,采用 SCSI 的备份服务器必须安装 HBA,以支持 Ultra160 或更高的数据 速度。满足这一要求的 SCSI HBA 允许每个磁带驱动器在 SCSI 总线上以 160 MB/秒的速度 与主机通信。SCSI 总线的数据速率高于磁带驱动器速率,这就允许多个驱动器连接到同一总 线上,而不会牺牲设备的性能。但这仅仅是一个方面。 Ultra160 总线 160 MB/秒的数据速率是对于连接到总线的所有设备所能提供的最大数据吞吐 量。因此,单一磁带驱动器不会占用总线的全部带宽,因为它从磁带读数据或向磁带写入数 据的速率最高为 80 MB/秒(本机)。然而,对于多个磁带驱动器而言,如果每个驱动器都 以其最佳本机性能运行,则联合起来可占用总线提供的全部 160 MB/秒带宽。在这一临界点 后,连接到该同一总线的每个附加驱动器都会降低每个驱动器的总体性能。 因此,要想从磁带存储库获得最佳性能,建议每个 SCSI 总线所连接的磁带驱动器数量不超过 两个。有关详细信息和说明,请参阅“建议的布线配置”。如果磁带驱动器的规格是 Ultra160,应使用至少支持 Ultra160 的 SCSI HBA,但升级到 Ultra320 HBA 将不会使性能有所 改善。 SAN 配置 光纤信道 (FC) 与 SCSI 相比提供了更多的优势。首先,它不仅克服了 SCSI 的距离限制(与 300 米的短波 2 Gb FC 链路相比,LVD SCSI 的距离为 12 米),还能够以更高速度传输数据。 由于 FC 是一个串行网络协议,而不是基于总线的体系结构(如 SCSI),因此它还可以成为 用于实施 SAN 的理想协议,并允许合并数据存储资源。另外,每个 FC 连接都是由一个传输 链路和一个接收链路组成的,允许全双工操作。这意味着数据可以在两个方向同时进行传 输。因此,在单一 FC 连接之间执行备份操作时,可以从源读取数据,同时向磁带中写入数 据,而不必轮流通信,从而有效地将连接的带宽增加了一倍。请参阅图 1-5。 图 1-5. 光纤信道链路图表 主机 光纤 信道 设备 传输 接收 接收 传输 2 Gb = 200 MB/秒 2 Gb = 200 MB/秒磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 37 在 SAN 中设置磁带存储库时,性能仍然会受到各种因素的影响。包括 FC 链路速度,源与磁 带存储库之间的数据流,以及外部存储阵列的性能限制。随着对解决方案的总体设置和管理 的逐步了解,可以避免其中的许多因素。 即使 SAN 中的 FC 协议提供了很高的数据带宽,也必须适当地考虑磁带驱动器的各个方面, 以避免发生 FC 链路可能限制性能的情况。2 千兆位 (Gb) FC 链路的数据速率为 200 MB/秒 (即传输链路上数据速率为 200 MB/秒,而接收链路上的数据速率同样为 200 MB /秒)。 因此,在同一链路上尝试运行多个磁带驱动器可能会超过该链路的全部带宽。如果主机使用 传统 1 Gb 适配器运行,则在向两个驱动器备份数据时,可能会很明显地暴露出性能限制。 因此,在一条 2 Gb 链路上同时使用三个或更多磁带驱动器时,可能需要将备份工作分配到多 个连接上,而不是依赖于单一链路。这样,您就了解了 SAN 解决方案拓扑结构的优势所在。 了解在备份过程中从源读数据和向磁带写入数据的数据通道,可帮助管理员认识到任何潜在 的瓶颈问题。如果确定了任何瓶颈,则可以根据配置采取适当的措施。例如,如果备份解决 方案一次需要多个驱动器进行操作,则通过拆分连接将磁带硬件分配到若干单独的光纤通道 上,以改善性能。请参阅图 1-6。 图 1-6. 单一数据流与拆分数据流(到磁带存储库) 同时,如果瓶颈存在于要从外部 FC 磁盘阵列读取的数据中,则使用 I/O 管理软件(如 EMC® PowerPath® )以及一个额外光纤连接可以自动地实现负载均衡,从而将数据均衡分配 到多个通道中,并通过通道故障转移提高可用性。请参阅图 1-7。图的左侧表示一个 SAN 磁 盘阵列,在这个阵列中所有数据被迫通过单一链路,导致产生瓶颈,降低了数据流到磁带硬 件的速度。右侧显示了负载均衡如何通过让数据使用两条链路进行传输,从而使来自阵列的 I/O 带宽翻倍。 主机 光纤信道 交换机 光纤信道 磁盘阵列 光纤信道 交换机 光纤信道 交换机 主机 光纤信道 磁盘阵列 磁带存储库 磁带存储库38 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 图 1-7. 瓶颈数据流与负载均衡磁盘阵列 最后,SAN 上的 FC 磁盘阵列也可能会遇到在“硬盘驱动器和 RAID 阵列配置”中介绍的相同 的性能限制因素。因此,通过改进磁盘阵列的性能特性,可直接影响到在 SAN 上进行备份的 速度。 使用存储库光纤信道桥接器进行 SAN 配置 某些磁带存储库可以利用光纤信道桥接器模块连接到 SAN。该模块充当 SCSI 与 FC 协议之间 的桥梁,可以提供大多数本机 FC 存储库所不具备的额外管理、安全和操作功能。有关这些功 能的详细信息,请参阅磁带存储库的光纤信道桥接器用户指南。 在某些磁带存储库配置中,光纤信道桥接器模块可能会成为瓶颈,而降低磁带驱动器的性 能。这是因为要在 SCSI 与 FC 通信之间起到桥接作用,光纤信道桥接器模块中的处理功能需 要足够强大,但此时处理功能无法满足处理特定多驱动器配置所提供的集合数据吞吐量的需 要。尽管如此,在大多数数据备份解决方案中,光纤信道桥接器模块不会成为限制磁带性能 的主要因素。专用备份服务器经常会遇到以下这种情况,即由于要向多个磁带驱动器提供数 据,主机上的多种限制会结合起来发挥作用。这会导致驱动器的总体性能低于一定级别,而 使光纤信道桥接器模块变为限制因素。 光纤信道 交换机 光纤信道 交换机 主机 主机 光纤信道 交换机 光纤信道 交换机 光纤信道 磁盘阵列 光纤信道 磁盘阵列 磁带存储库 磁带存储库磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 39 建议的布线配置 SCSI 与主机之间的布线 配有最多六个磁带驱动器的磁带存储库 当磁带存储库通过 SCSI 连接到主机时,应确保单一总线上不超过两个驱动器。对于配有五至 六个磁带驱动器的存储库,需添加其它 SCSI 控制器,以确保 SCSI 总线不会成为障碍,从而 实现最大吞吐量。 图 1-8. 配有最多六个磁带驱动器的存储库的 SCSI 布线 配有最多两个磁带驱动器的磁带存储库 位于完全配置的双驱动器磁带存储库中的驱动器可以连接到位于同一 SCSI 总线上的主机, 而不会对备份性能产生严重限制。位于单一 SCSI 总线上的两个驱动器的备份速率与两个驱动 器分别位于单独总线上的备份速率持平。然而,在备份应用程序中启动验证功能的用户可能 希望通过将两个驱动器拆分到两个 SCSI 总线上来改进该验证性能。这样一来,验证性能可以 提供多达百分之二十五。 存储库到主机 的 SCSI 电缆 存储库到主机 的 SCSI 电缆 驱动器到存储库控 制器 SCSI 电缆 终结处理器 终结处理器40 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 图 1-9. 配有最多两个磁带驱动器的存储库的 SCSI 布线 将驱动器连接至光纤信道桥接器 图 1-10 至图 1-17 图示说明了如何使用光纤信道桥接器模块配置一个配有最多六个驱动器的磁 带存储库,以便通过 FC 优化磁带性能。 终结处理器磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 41 图 1-10. 采用一个磁带驱动器时的光纤信道桥接器布线 存储库 SCSI 接口 SCSI 1 终结处理器 驱动器 142 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 图 1-11. 采用两个磁带驱动器时的光纤信道桥接器布线 存储库 SCSI 接口 SCSI 1 SCSI 2 终结处理器 终结处理器 驱动器 1 驱动器 2磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 43 图 1-12. 采用三个磁带驱动器时的光纤信道桥接器布线 存储库 SCSI 接口 SCSI 1 SCSI 2 终结处理器 终结处理器 驱动器 1 驱动器 2 驱动器 344 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 图 1-13. 采用四个磁带驱动器时的光纤信道桥接器布线 图 1-14. 配有一到四个驱动器的磁带存储库的信道分区设置 存储库 SCSI 接口 SCSI 1 SCSI 2 终结处理器 终结处理器 驱动器 1 驱动器 2 驱动器 3 驱动器 4磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 45 图 1-15. 采用五个磁带驱动器时的光纤信道桥接器布线 存储库 SCSI 接口 SCSI 1 SCSI 2 SCSI 3 SCSI 4 驱动器 1 终结处理器 驱动器 2 驱动器 3 终结处理器 驱动器 4 驱动器 5 终结处理器46 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.com 图 1-16. 采用六个磁带驱动器时的光纤信道桥接器布线 图 1-17. 配有五或六个驱动器的磁带存储库的信道分区设置 存储库 SCSI 接口 SCSI 3 SCSI 4 SCSI 1 SCSI 2 驱动器 1 终结处理器 驱动器 2 驱动器 3 终结处理器 驱动器 4 驱动器 5 终结处理器 驱动器 6 终结处理器磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 47 图 1-18 和图 1-19 图示说明了如何使用光纤信道桥接器模块配置一个配有最多两个磁带驱动器 的磁带存储库,以便通过 FC 优化磁带性能。 图 1-18. 配有一个驱动器的磁带存储库 图 1-19. 配有两个驱动器的磁带存储库 终结处理器 终结处理器 终结处理器48 磁带驱动器和磁带存储库性能注意事项 www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com Systèmes Dell™ PowerVault™ Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et PowerVault sont des marques de Dell Inc. ; EMC et PowerPath sont des marques déposées d'EMC Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Juin 2005Sommaire 51 Sommaire Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Remarques générales sur la sauvegarde du système hôte . . . . . . . . . . . 53 Remarques sur les données et les lecteurs de bande . . . . . . . . . . . 53 Configuration des disques durs et des matrices RAID. . . . . . . . . . . 55 Remarques générales sur les performances lors de l'utilisation de bibliothèques de bandes à plusieurs lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . 61 Configurations SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Configurations SAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6252 SommaireRemarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 53 Présentation Récemment, les vitesses de transfert des lecteurs de bande ont évolué de manière significative. Pour cette raison, un grand nombre de facteurs liés au système hôte,tels que la configuration RAID et les spécifications des disques durs, doivent être pris en compte pour savoir si le serveur et le lecteur de bande peuvent traiter les données à débit équivalent. Voir la section “Remarques générales sur la sauvegarde du système hôte” pour plus d'informations sur les configurations et les attributs provoquant une réduction du débit entre le serveur hôte et le lecteur de bande. Étant donné que les bibliothèques de bandes regroupent plusieurs lecteurs, il est nécessaire d'utiliser des bandes passantes hôtes plus importantes de manière à pouvoir utiliser le débit potentiel de tous les lecteurs. Voir la section “Remarques générales sur les performances lors de l'utilisation de bibliothèques de bandes à plusieurs lecteurs” pour plus d'informations sur les configurations de câblage recommandées et les restrictions potentielles liées à l'utilisation de fibres optiques sur les unités à plusieurs lecteurs. Remarques générales sur la sauvegarde du système hôte Les remarques figurant dans cette section s'appliquent aux configurations de sauvegarde sur bande SCSI et SAN. Remarques sur les données et les lecteurs de bande Lors de l'évaluation des performances, les points suivants doivent être pris en compte : Surcharge causée par les commandes SCSI. La surcharge de commandes sur le bus SCSI a un impact sur les vitesses de transfert théoriques de tous les périphériques SCSI. Le logiciel de sauvegarde sur bande ne prend pas cette surcharge en compte. Il mesure uniquement la vitesse à laquelle les données sont écrites sur la bande. À titre d'exemple, il est possible que le lecteur traite un débit de 80 Mo/s mais écrive les données à un débit de 77 Mo/s. Le logiciel de sauvegarde ne prend en compte que le dernier débit. Taille des blocs de bande. La taille optimale des blocs pour la plupart des lecteurs de bande est de 64 Ko. Bien que l'utilisation de blocs plus importants n'améliore en rien les performances, certaines applications de sauvegarde permettent à l'utilisateur de modifier cette taille. En revanche, l'utilisation de blocs de moins de 64 Ko risque de diminuer les performances. Reportez-vous au guide d'utilisation du logiciel de sauvegarde pour plus d'informations sur l'ajustement de la taille des blocs de l'unité de bande.54 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Taille de tampon du logiciel de sauvegarde. Plus la taille des tampons du logiciel de sauvegarde est importante, plus il est possible d'optimiser les performances de sauvegarde. Certaines applications permettent à l'utilisateur de modifier cette taille, ce qui peut aider à assurer un flux constant des données en entrée et en sortie sur le lecteur et augmenter de façon significative les vitesses de transfert, particulièrement pour des fichiers de petite taille. Plus la taille du tampon est importante, plus ce dernier peut contenir de données. Le disque passe ainsi moins de temps à rechercher ces dernières. Cependant, une taille de tampon trop importante risque de diminuer les performances de la mémoire et du processeur. Reportez-vous au guide d'utilisation de l'application de sauvegarde pour plus de détails. Pilotes et micro-code. Vérifiez toujours que le contrôleur SCSI ou Fibre Channel et le lecteur de bande utilisent la dernière version des pilotes et du micro-code. Les pilotes et le micro-code les plus récents des lecteurs de bande Dell PowerVault peuvent être téléchargés à partir du site support.dell.com. Reliez les lecteurs de bande et les disques durs à des contrôleurs distincts (internes ou externes) se trouvant sur des cartes HBA différentes. Il est préférable, pour permettre un débit optimal, que la carte HBA du lecteur de bande et celle du disque dur soient différentes (cela dépend toutefois des performances du contrôleur). La plupart des cartes double fonction SCSI/RAID intégrées n'ont qu'un seul processeur qui doit partager la bande passante entre la matrice RAID et le lecteur de bande. Un contrôleur peut ainsi traiter les opérations de lecture et d'écriture entre les disques durs et le lecteur de bande. Il peut également calculer et écrire toute information de parité requise sur les disques durs. Voir la section “Remarques sur la configuration du RAID matériel” pour plus de détails sur les matrices RAID et les octets de parité. Têtes de lecture sales ou supports obsolètes. Des têtes de lecture sales ou un support obsolète peuvent être à l'origine d'un fort taux d'erreurs et d'une réduction des vitesses de lecture et d'écriture. Les performances diminuent chaque fois qu'un lecteur tente de réécrire ou de relire un bloc. Lorsqu'un seuil d'erreurs de lecture et d'écriture donné est atteint, le lecteur doit être nettoyé. Il est important d'effectuer ce nettoyage à des intervalles réguliers ou lorsque le système vous y invite. La probabilité de trouver un bloc endommagé augmente avec l'âge du support ou si celui-ci est utilisé de façon excessive. L'espérance de vie d'un support LTO correspond en général à 75 opérations complètes de lecture/écriture. Correspondance des débits. Les lecteurs LTO récents se règlent sur la vitesse des données entrantes. La limite inférieure correspond à environ la moitié de la vitesse maximum de transfert des données non compressées. Si la vitesse utilisée pour le transfert des données entrantes est inférieure à ce seuil minimal, le lecteur doit s'arrêter, attendre que le tampon soit plein, rembobiner et essayer d'écrire le contenu du tampon (cette opération est appelée “repositionnement”). Par exemple, pour le le lecteur de bande Dell PowerVault 110T (LTO2 et LTO3), le débit minimal est de 30 Mo/s lors d'une opération d'écriture sur un support LTO-3. Si le serveur hôte peut uniquement transmettre des données à un débit de 20 Mo/s, le lecteur se “repositionne” en attendant que les tampons soient pleins. Dans ce cas, le débit effectif sera légèrement inférieur à 20 Mo/s (environ 15 Mo/s).Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 55 Vérification des performances du lecteur de bande Certains fabricants de lecteurs de bande intègrent à leurs appareils un mode de diagnostic des performances pouvant être utilisé pour vérifier le débit. Le PowerVault 110T LTO-2 et LTO-3 (version 53XX ou suivante du micro-code) comprend le mode de diagnostic “F,” qui permet d'effectuer un test rapide des performances de lecture/écriture sur le lecteur et le support. Si le débit constaté diffère de 6 % par rapport à la vitesse maximum spécifiée pour le lecteur, le test échoue et un message d'erreur s'affiche. Si le test réussit, aucun message d'erreur ne s'affiche. Consultez le guide d'utilisation du lecteur de bande pour plus de détails sur le mode de diagnostic “F”. AVIS : pour le test du mode de diagnostic “F”, vous devez utiliser un support dont les données peuvent être écrasées. N'utilisez pas de support contenant des données importantes. Toutes les données sont supprimées au cours du test. Configuration des disques durs et des matrices RAID Plusieurs attributs des disques durs et des matrice de disques (internes et externes) peuvent affecter les performances de sauvegarde ou de restauration. Les sous-sections ci-après présentent ces attributs et les configurations recommandées pour optimiser les vitesses de sauvegarde et de restauration. Si le débit moyen du lecteur de bande est supérieur à celui de la matrice de disques, les performances du lecteur ne seront pas optimales. Remarques générales sur la configuration des disques durs Système d'exploitation et données sur des unités logiques distinctes. Il est recommandé de sauvegarder les données sur une unité logique différente de celle contenant le système d'exploitation. Cela permet d'éviter que le disque dur doive traiter à la fois les opérations liées au système d'exploitation et celles liées à la sauvegarde. Pour ce faire, il est possible de dédier un disque dur ou une matrice de disques au système d'exploitation et un(e) autre aux données à sauvegarder.56 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Figure 1-1. Bande passante simple canal/double canal Performances des disques durs Les lecteurs de bande écrivent les données de façon séquentielle. La continuité de ce mode de fonctionnement doit être assurée par un flux de données constant évitant un repositionnement. À l'inverse, les disques durs sont des périphériques à accès aléatoire. Ils peuvent donc rencontrer des difficultés pour envoyer des données de façon séquentielle aux lecteurs de bande si ces données sont réparties sur toute la surface du disque, car cela les oblige à rechercher continuellement de petits blocs de données. De plus, d'autres attributs des disques durs peuvent affecter la vitesse à laquelle les données sont transmises au lecteur de bande. Vitesse de rotation du disque. La vitesse de rotation est mesurée en rpm (tours par minute). Elle détermine le nombre de révolutions complètes effectuées par le disque dur en une minute. Ce paramètre affecte directement les temps de l'accès aléatoire aux données et la vitesse des transferts séquentiels. Plus la vitesse est élevée, plus le disque accède rapidement aux données. Temps d'accès aléatoire. Le temps d'accès est mesuré en millisecondes. Il correspond au temps que met la tête de lecture à trouver un fragment de données sur le disque. Sur un disque dur, il mesure le temps nécessaire aux têtes de lecture/écriture pour se déplacer entre les pistes. Les données peuvent être stockées sur n'importe quel secteur du disque. Plus l'accès aux données est long, plus le débit global du disque est lent. Cet attribut est très important lorsque le disque dur contient un grand nombre de fichiers de petite taille, car la vitesse de lecture et d'écriture est ralentie par le nombre de recherches que le lecteur doit effectuer. Unité logique unique partagée Unités logiques distinctes Sauvegarde des données et système d'exploitation Unité logique du système d'exploitation Contrôleur SCSI ou RAID Lecteur de bande Unité logique de sauvegarde des données Contrôleur SCSI ou RAID Lecteur de bandeRemarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 57 Vitesses de transfert séquentielles/moyennes (STR). Ce paramètre correspond à la vitesse à laquelle le lecteur lit et écrit les données sur le disque. Si les données à sauvegarder se trouvent dans un seul fichier contigu, la vitesse moyenne est proche de la vitesse maximale de transfert du disque. Cependant, en général, les opérations successives d'écriture et de suppression entraînent une fragmentation des données, qui sont réparties en divers endroits du disque. La défragmentation du disque dur permet d'optimiser la vitesse de transfert. Tampon (cache). Le tampon est la partie de la mémoire qui contient les données les plus récemment écrites ou enregistrées sur le disque. Plus il est important, plus il peut contenir de données, réduisant ainsi la durée des recherches sur le disque. Remarques sur la configuration du RAID matériel Présentation générale de la configuration RAID Cette section présente les configurations RAID habituelles et leur impact sur les vitesses de sauvegarde et de restauration. Une matrice RAID est un ensemble de disques durs agissant comme un système de stockage ou comme une unité logique unique. Les données peuvent être transférées simultanément par le canal de chaque disque dur, ce qui permet d'obtenir un débit total correspondant à un multiple du nombre total de lecteurs de la matrice (moins la surcharge et les fonctions de redondance - voir les sections ci-après). Dans le cas d'une configuration RAID, la vitesse de l'interface est importante car les lecteurs partagent la même bande passante. Par exemple, si un lecteur Ultra160 offre un débit de 40 Mo/s, une matrice RAID 0 composée de 5 disques identiques doit pouvoir prendre en charge un débit de 200 Mo/s. Cependant, l'interface du lecteur Ultra160 limite le débit de la matrice à un maximum de 160 Mo/s. Les matrices de disques externes, particulièrement dans les SAN, peuvent offrir des tailles de mémoire cache importantes optimisant les performances des E-S, notamment lors de l'écriture de données sur la matrice. En outre, le stockage des données fréquemment utilisées améliore les performances de lecture. Dans le cas des lecteurs de bande, la mémoire cache compense la plupart des restrictions imposées par la configuration RAID lors de la restauration de données sur la matrice ou de la sauvegarde de données à partir de celle-ci. Cependant, les données devant être lues à partir des disques, il est possible que les sauvegardes effectuées à partir de matrices externes dotées d'une mémoire cache subissent l'impact de ces restrictions. RAID 0 Le RAID 0, ou “striping” (étalement des données), permet d'associer deux ou plusieurs disques pour créer un lecteur virtuel unique semblable à unité logique. Les données sont écrites simultanément sur tous les disques de la matrice au lieu d'un seul à la fois. Le débit est ainsi réparti sur n canaux (n correspondant au nombre de disques durs de la matrice), ce qui permet d'obtenir d'excellentes performances de lecture/écriture. L'inconvénient de cette configuration est qu'elle n'offre pas de tolérance aux pannes.58 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com La figure 1-2 montre quatre disques durs configurés en RAID 0. Les données sont réparties sur les quatre disques durs, ce qui permet de disposer de quatre canaux de lecture et d'écriture sur la matrice. Figure 1-2. Exemple de configuration RAID 0 RAID 1 La configuration RAID 1 consiste en une mise en miroir des données, c'est-à-dire en leur écriture simultanée sur deux disques. Si un disque tombe en panne, le système bascule sur l'autre et aucune donnée n'est perdue. Lors de sauvegardes sur bande, la vitesse de lecture d'une matrice RAID 1 est approximativement la même que pour un seul disque, car les données sont lues sur le lecteur principal. Contrôleur SCSI ou RAID Lecteur de bande D1 D5 D9 D13 D17 D2 D6 D10 D14 D18 D3 D7 D11 D15 D19 D4 D8 D12 D16 D20 Disque dur 1 Disque dur 2 Disque dur 3 Disque dur 4 D = Octet de donnéesRemarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 59 Cependant, la vérification ECC (vérification et correction d'erreurs) qui est effectuée lors de l'écriture sur les disques principal et miroir peut réduire les performances observées lors de la restauration de données à partir du lecteur de bande vers la matrice. Ce ralentissement est dû au fait que la mise en miroir s'effectue souvent via le processeur ou le contrôleur RAID. Les capacités supérieures des nouveaux processeurs permettent généralement aux contrôleurs RAID récents d'être plus rapides. Figure 1-3. Exemple de configuration RAID 1 RAID 5 Dans une configuration RAID 5, les données sont réparties sur la matrice de disques au niveau des octets, ainsi que les données de parité (ECC). Les performances de lecture aléatoire des matrices RAID 5 sont généralement très bonnes. D1 D2 D3 D4 D5 M1 M2 M3 M4 M5 Lecteur de bande Contrôleur SCSI ou RAID Lecture/écriture Écriture seule Lecture/écriture Disque dur 1 Disque dur 2 D = Octet de données M = Octet mis en miroir60 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Plus la matrice contient de disques, plus les performances s'améliorent. Les matrices comprenant un grand nombre de disques peuvent afficher des performances de lecture supérieures à celles des matrices RAID 0, car les données sont réparties sur un lecteur supplémentaire. De plus, les opérations de lecture normales ne requièrent aucune information de parité. Les restaurations de données à partir d'une bande vers une matrice RAID 5 sont rares car elles impliquent le calcul et l'écriture des informations de parité, ce qui entraîne une surcharge supplémentaire. Figure 1-4. Exemple de configuration RAID 5 P1 D4 D7 D10 D13 D1 P2 D8 D11 D14 D2 D5 P3 D12 D15 D3 D6 D9 P4 D16 Contrôleur SCSI ou RAID Lecteur de bande Lecture/écriture Lecture/écriture D = Octet de données Disque dur 1 Disque dur 2 Disque dur 3 Disque dur 4 P = Octet de paritéRemarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 61 En résumé, la configuration RAID 0 offre généralement les meilleures performances en lecture/ écriture, mais elle a pour défaut de n'offrir aucune fonction de redondance. Le niveau RAID 1 est le moins performant, car toutes les données écrites sur la matrice sont mises en miroir tandis que les lectures sont effectuées à partir d'un seul disque. Le niveau RAID 5 offre généralement de bonnes performances de lecture. Les performances d'écriture sont médiocres mais peuvent être améliorées par l'ajout de disques dans la matrice. Si la matrice RAID est intégrée à une baie offrant une mémoire cache importante, il est possible de réduire les baisses de performances subies lors des restaurations. En revanche, les sauvegardes sont toujours soumises aux restrictions liées à la configuration RAID. En outre, les caractéristiques de la matrice sont toujours intimement liées à celles des disques durs (voir la section “Performances des disques durs”). Remarques générales sur les performances lors de l'utilisation de bibliothèques de bandes à plusieurs lecteurs Lorsque plusieurs lecteurs sont utilisés simultanément pour les sauvegardes (comme dans le cas des bibliothèques de bandes), divers aspects supplémentaires de la configuration matérielle doivent être pris en compte. Il est possible de réduire les ralentissements du débit en utilisant des méthodes simples, axées sur les performances, lors de la configuration du matériel et du câblage. Configurations SCSI Les lecteurs de bande haute performance les plus récents intégrés aux bibliothèques de bandes prennent en charge la spécification Ultra160 de la norme d'interface SCSI. Pour des performances optimales, les serveurs de sauvegarde utilisant la norme SCSI doivent être équipés d'une carte HBA prenant en charge les débits Ultra160 ou supérieurs. Une carte HBA SCSI répondant à ce critère permet à chaque lecteur de bande de communiquer avec l'hôte à une vitesse de 160 Mo/s sur le bus SCSI. Le débit du bus SCSI étant supérieur à celui des lecteurs de bande, ce bus peut prendre en charge plusieurs périphériques sans pour autant diminuer leurs performances, du moins dans une certaine mesure. La vitesse maximale d'un bus Ultra160 pour le transfert de données vers les périphériques connectés est de 160 Mo/s. Un seul lecteur de bande ne peut pas utiliser la totalité de la bande passante du bus, car son débit natif pour l'écriture et la lecture des données sur la bande est de 80 Mo/s. Cependant, plusieurs lecteurs utilisés ensemble peuvent consommer la totalité de la bande passante du bus s'ils fonctionnent chacun au maximum de leurs capacités natives. Chaque lecteur supplémentaire connecté au même bus ultérieurement réduira les performances moyennes de tous les lecteurs. Par conséquent, pour optimiser les performances d'une bibliothèque de bandes, il est recommandé de ne pas connecter plus de deux lecteurs à chaque bus SCSI. Voir la section “Configurations de câblage recommandées” pour plus de détails. Utilisez une carte HBA SCSI prenant en charge au minimum la norme Ultra160. La mise à niveau vers une carte HBA Ultra320 n'améliorera pas les performances si les spécifications du lecteur de bande correspondent à la norme Ultra160. 62 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Configurations SAN La technologie Fibre Channel (FC) présente de nombreux avantages par rapport à l'interface SCSI. Elle est plus performante en termes de distance (12 mètres pour les périphériques SCSI à différentiel basse tension contre 300 mètres pour une liaison FC à onde courte de 2 Gbps) et offre des vitesses de transfert des données plus élevées. Contrairement à l'interface SCSI, la technologie Fibre Channel ne fait pas appel à une architecture basée sur les bus. Elle utilise un protocole réseau série qui fait désormais figure de norme dans les réseaux SAN et permet la consolidation des ressources de données de stockage. De plus, chaque connexion FC est composée d'un lien de transmission et d'un lien de réception, ce qui permet l'utilisation du mode duplex intégral. Les données peuvent être transmises simultanément dans les deux directions. Lors d'une sauvegarde effectuée sur une seule connexion FC, les données peuvent être lues à partir d'une source et écrites sur la bande sans que les communications doivent être alternées. La bande passante de la connexion est donc doublée. Voir la figure 1-5. Figure 1-5. Diagramme de liaison Fibre Channel Les performances des bibliothèques de bande intégrées à un SAN sont influencées par divers facteurs : vitesses du lien FC, flux des données entre la source et la bibliothèque de bandes, restrictions liées aux baies de stockage externes en termes de performances. Ces inconvénients peuvent être évités grâce à une bonne compréhension de la configuration et de la gestion générale de la solution. Bien que l'utilisation du protocole FC dans un SAN permette de bénéficier de débits supérieurs, certains points concernant les lecteurs de bande doivent être pris en compte afin d'éviter que les liaisons FC n'affectent les performances. Un débit de 2 Gbps sur une liaison FC correspond à 200 Mo/s (c'est-à-dire 200 Mo/s en envoi et 200 Mo/s en réception). L'utilisation de plusieurs lecteurs de bande sur un même lien risque d'aboutir à une saturation de la bande passante potentielle de ce dernier. Si l'hôte fonctionne avec un adaptateur de 1 Gbps de génération antérieure, la sauvegarde des données sur deux lecteurs peut suffire à entraîner une réduction importante des performances. Par conséquent, si vous utilisez trois lecteurs (ou plus) simultanément sur une liaison à 2 Gbps, vous devrez peut-être répartir les sauvegardes sur plusieurs connexions plutôt que d'utiliser un seul lien. C'est pourquoi il est important de bien comprendre les notions de topologie d'une solution SAN. Le fait de suivre le chemin parcouru par les données lors des sauvegardes, depuis leur lecture sur le périphérique source jusqu'à leur écriture sur bande, permet aux administrateurs d'identifier tout risque de saturation potentiel et de prendre les mesures appropriées. HÔTE Périphérique Fibre Channel Transmission Réception Réception Transmission 2 Gbps = 200 Mo/s 2 Gbps = 200 Mo/sRemarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 63 Par exemple, si la solution de sauvegarde nécessite l'utilisation simultanée de plusieurs lecteurs, le fait de répartir les périphériques de sauvegarde sur différentes structures peut permettre de diviser les connexions, et par conséquent d'améliorer les performances. Voir la figure 1-6. Figure 1-6. Utilisation d'un flux de données unique ou divisé vers une bibliothèque de bandes Si un ralentissement du débit survient lors de la lecture des données à partir d'une matrice de disques FC externe, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion des E-S tel qu'EMC® PowerPath® avec une connexion vers une structure supplémentaire pour équilibrer automatiquement la charge sur plusieurs liens et tirer parti des fonctions de basculement pour améliorer la disponibilité des données. La partie gauche de la figure 1-7 représente une matrice de disques SAN dont les données sont envoyées via un seul lien, ce qui entraîne une saturation et un ralentissement du débit vers le matériel de sauvegarde sur bande. La partie droite montre comment l'équilibrage de charge permet de transférer les données sur deux liens et de doubler la bande passante des E-S. HÔTE Commutateur Fibre Matrice de disques Fibre Channel Commutateur Fibre Commutateur Fibre HÔTE Matrice de disques Fibre Channel Bibliothèque de bandes Bibliothèque de bandes64 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Figure 1-7. Ralentissement du débit des données/Matrice d'équilibrage de charge Les matrices de disques FC du SAN peuvent également être soumises aux restrictions de performances décrites à la section “Configuration des disques durs et des matrices RAID”. L'amélioration des performances des matrices de disques a donc un effet direct sur la vitesse de sauvegarde sur le SAN. Configurations de SAN utilisant un pont Fibre Channel vers la bibliothèque Certaines bibliothèques de bandes sont connectées à un SAN via un module de pont Fibre Channel. Ce dernier relie les protocoles SCSI et FC et offre des fonctions supplémentaires de gestion, de sécurité et d'exploitation qui ne sont pas disponibles dans la plupart des bibliothèques FC natives. Pour plus de détails sur ces fonctionnalités, consultez le guide d'utilisation du pont Fibre Channel de votre bibliothèque de bandes. Dans certaines configurations de bibliothèques, ce module peut provoquer un ralentissement du débit et réduire les performances des lecteurs de bande. En effet, la capacité de traitement du module, nécessaire pour les communications SCSI-FC, est inférieure au débit agrégé de certaines configurations à plusieurs lecteurs. Cependant, pour la plupart des solutions de sauvegarde, ce module ne constitue pas un facteur majeur de réduction des performances. Il est fréquent que sur les serveurs dédiés à la sauvegarde, les restrictions au niveau de l'hôte soient compensées par le fait que les données sont envoyées vers plusieurs lecteurs de bande. Les performances moyennes du lecteur sont alors suffisamment basses pour que le module de pont Fibre Channel ne pose pas de problème de débit. Bibliothèque de bandes Matrice de disques Fibre Channel Commutateur Fibre Channel Commutateur Fibre Channel HÔTE HÔTE Commutateur Fibre Channel Matrice de disques Fibre Channel Commutateur Fibre Channel Bibliothèque de bandesRemarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 65 Configurations de câblage recommandées Câblage SCSI vers le système hôte Bibliothèque comportant un maximum de six lecteurs de bande Lorsque la bibliothèque de bandes est connectée à l'hôte via l'interface SCSI, chaque bus doit être connecté à un maximum de deux lecteurs. Des contrôleurs SCSI supplémentaires sont nécessaires pour les bibliothèques de cinq ou six lecteurs de bande, et ce afin d'éviter que la saturation des bus SCSI n'entraîne une dégradation des débits de transfert. Figure 1-8. Câblage SCSI pour les bibliothèques comportant un maximum de six lecteurs de bande Bibliothèque comportant un maximum de deux lecteurs de bande Dans une bibliothèque de bande contenant deux lecteurs, ces derniers peuvent être reliés à un système hôte sur le même bus SCSI sans risque de baisse des performances de sauvegarde. La vitesse de sauvegarde est alors identique à celle de deux lecteurs connectés à des bus différents. Cependant, si vous activez la fonction de vérification des applications de sauvegarde, vous voudrez peut-être améliorer les performances de vérification en répartissant les deux lecteurs sur deux bus SCSI. Cette opération augmente les performances de vérification de 25 %. Câble SCSI reliant la bibliothèque au système hôte Câble SCSI reliant la bibliothèque au système hôte Câble SCSI reliant le lecteur au contrôleur de la bibliothèque Terminaison Terminaison66 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Figure 1-9. Câblage SCSI pour une bibliothèque comportant un maximum de deux lecteurs de bande Câblage de lecteurs vers le pont Fibre Channel Les figures 1-10 à 1-17 indiquent comment configurer une bibliothèque comportant un maximum de six lecteurs avec un module de pont Fibre Channel pour optimiser les performances FC. TerminaisonRemarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 67 Figure 1-10. Câblage reliant un pont Fibre Channel à un lecteur de bande Interface SCSI de la bibliothèque SCSI 1 Terminaison Lecteur 168 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Figure 1-11. Câblage reliant un pont Fibre Channel à deux lecteurs de bande Interface SCSI de la bibliothèque SCSI 1 SCSI 2 Terminaison Terminaison Lecteur 1 Lecteur 2Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 69 Figure 1-12. Câblage reliant un pont Fibre Channel à trois lecteurs de bande Interface SCSI de la bibliothèque SCSI 1 SCSI 2 Terminaison Terminaison Lecteur 1 Lecteur 2 Lecteur 370 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Figure 1-13. Câblage reliant un pont Fibre Channel à quatre lecteurs de bande Interface SCSI de la bibliothèque SCSI 1 SCSI 2 Terminaison Terminaison Lecteur 1 Lecteur 2 Lecteur 3 Lecteur 4Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 71 Figure 1-14. Paramètres de division en zones du canal pour une bibliothèque de bandes de un à quatre lecteurs Figure 1-15. Câblage reliant un pont Fibre Channel à cinq lecteurs de bande Interface SCSI de la bibliothèque SCSI 1 SCSI 2 SCSI 3 SCSI 4 Lecteur 1 Terminaison Lecteur 2 Lecteur 3 Terminaison Lecteur 4 Lecteur 5 Terminaison72 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.com Figure 1-16. Câblage reliant un pont Fibre Channel à six lecteurs de bande Figure 1-17. Paramètres de division en zones du canal pour une bibliothèque de bandes de cinq ou six lecteurs Interface SCSI de la bibliothèque SCSI 3 SCSI 4 SCSI 1 SCSI 2 Lecteur 1 Terminaison Lecteur 2 Lecteur 3 Terminaison Lecteur 4 Lecteur 5 Terminaison Lecteur 6 TerminaisonRemarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes 73 Les figures 1-18 et 1-19 indiquent comment configurer une bibliothèque comportant un maximum de deux lecteurs de bande avec un module de pont Fibre Channel pour optimiser les performances FC. Figure 1-18. Bibliothèque de bandes comportant un lecteur Figure 1-19. Bibliothèque de bandes comportant deux lecteurs Terminaison Terminaison Terminaison74 Remarques sur les performances des lecteurs et des bibliothèques de bandes www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com Dell™ PowerVault™-Systeme Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken____________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2005 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng verboten. Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo und PowerVault sind Marken von Dell Inc.; EMC und PowerPath sind eingetragene Marken von EMC Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen. Juni 2005Inhalt 77 Inhalt Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Allgemeine Datensicherungshinweise für Hostserver . . . . . . . . . . . . . 79 Hinweise zu Bandlaufwerken und Daten. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Konfiguration von Festplatten und RAID-Arrays . . . . . . . . . . . . . . 81 Allgemeine leistungsbezogene Hinweise zum Einsatz mehrerer Laufwerke in Bandbibliotheken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 SCSI-Konfigurationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 SAN-Konfigurationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8878 InhaltHinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 79 Einführung Angesichts der jüngsten Verbesserungen bei den Übertragungsraten für Bandlaufwerke müssen viele Faktoren auf der Hostseite – wie RAID-Konfigurationen und Festplattenspezifikationen – berücksichtigt werden, um zu ermitteln, ob Hostserver und Bandlaufwerk Daten mit der selben Übertragungsrate verarbeiten können. Im Abschnitt „Allgemeine Datensicherungshinweise für Hostserver“ werden allgemeine Konfigurationen und Attribute erörtert, die den Durchsatz vom Hostserver zum Bandlaufwerk beeinträchtigen können. Um dem potenziellen Durchsatz mehrerer Bandlaufwerke, wie sie in Bandbibliotheken enthalten sind, gerecht zu werden, sind auf der Hostseite größere Bandbreiten erforderlich. Der Abschnitt „Allgemeine Hinweise zur Performance beim Einsatz mehrerer Laufwerke in Bandbibliotheken“ erörtert potenzielle Einschränkungen durch faseroptische Kabel bei Einheiten mit mehreren Laufwerken und gibt Empfehlungen für die Kabelkonfiguration. Allgemeine Datensicherungshinweise für Hostserver Die Hinweise in diesem Abschnitt gelten sowohl für SCSI- als auch für SAN (Storage Area Network = Speichernetzwerk)-Bandsicherungskonfigurationen Hinweise zu Bandlaufwerken und Daten Bei der Leistungsbeurteilung sollten folgende Punkte berücksichtigt werden: Verarbeitungszeit für SCSI-Befehle.Der Zeitaufwand für die Befehlsverarbeitung am SCSI-Bus führt bei allen SCSI-Geräten zu einer Abweichung von der theoretisch erreichbaren maximalen Datenübertragungsrate. Dieser Aufwand wird nicht durch die Bandsicherungssoftware verursacht. Vielmehr misst die Software lediglich die Geschwindigkeit, mit der die Daten aufs Band geschrieben werden. So ist es beispielsweise möglich, dass das Laufwerk 80 MB Daten pro Sekunde verarbeitet, aber nur 77 MB pro Sekunde auf Band schreibt. Der letztere Wert wird von der Datensicherungssoftware angezeigt. Blockgrößen für Bandlaufwerke. Für die meisten Bandlaufwerke ist eine Blockgröße von 64 Kb optimal. Bei Datensicherungsanwendungen kann die Blockgröße durch den Benutzer geändert werden. Das Erhöhen der Blockgröße führt allerdings nicht zu einer Leistungsverbesserung. Die Verwendung von Blockgrößen von unter 64 Kb kann sogar zu Leistungseinbußen führen. Informationen zur Anpassung der Blockgröße für Ihr Bandlaufwerk finden Sie in der Benutzeranleitung Ihrer Datensicherungssoftware.80 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com Puffergröße der Datensicherungssoftware. Um bei der Datensicherung eine optimale Leistung zu erzielen, sollten die Puffer der Datensicherungssoftware so groß wie möglich sein. Bei einigen Anwendungen kann die Puffergröße durch den Benutzer geändert werden. Dies kann dazu beitragen, einen kontinuierlichen Datenfluss vom und zum Laufwerk zu gewährleisten und die Übertragungsraten – vor allem bei kleinen Dateien – beträchtlich zu erhöhen. Je größer der Puffer ist, desto mehr Daten kann er aufnehmen. Dies verringert den Zeitaufwand für das Suchen der Daten auf dem Laufwerk, kann jedoch andererseits die Speicher- und Prozessorleistung beeinträchtigen. Einzelheiten finden Sie in der Benutzeranleitung der Datensicherungssoftware für Ihr Bandlaufwerk. Treiber und Firmware. Achten Sie darauf, dass für den SCSI- oder Fibre-Controller und das Bandlaufwerk immer die aktuellsten Treiber- und Firmwareversionen installiert sind. Unter support.dell.com können Sie die jeweils aktuellen Treiber- und Firmwareversionen für Ihr Dell PowerVault-Bandlaufwerk herunterladen. Schließen Sie Bandlaufwerke und Festplatten an getrennten (internen oder externen) Controllern an, die sich an getrennten Host-Bus-Adaptern (HBAs) befinden. Auch wenn dies bis zu einem gewissen Grad von der Leistungskapazität Ihres Controllers abhängt, wird allgemein empfohlen, den HBA für das Bandlaufwerk vom HBA für das Festplattenlaufwerk zu trennen, um maximalen Durchsatz zu gewährleisten. Die meisten für den Dualbetrieb ausgelegten OnboardSCSI/RAID-Controller nutzen gemeinsam einen Prozessor, der seine Bandbreite auf RAID-Array und Bandlaufwerk aufteilen muss. Dies bedeutet, dass ein einziger Controller die Lese- und Schreibvorgänge zwischen den Festplatten und dem Bandlaufwerk abwickelt und zugleich alle erforderlichen Paritätsinformationen berechnet und auf die Festplatten schreibt. Spezifische Informationen zu RAID-Arrays und Paritätsbytes finden Sie unter „Hinweise zur Hardware-RAIDKonfiguration“. Verschmutzte Laufwerkköpfe oder alte Medien. Ein verschmutzter Laufwerkkopf oder ein altes Speichermedium kann hohe Fehlerraten und einen entsprechenden Rückgang der Lese-/ Schreibgeschwindigkeiten verursachen. Immer, wenn ein Laufwerk versucht, einen Block erneut auf Band zu schreiben bzw. vom Band zu lesen, führt dies zu einer Beeinträchtigung der Leistung. Sobald eine gewisse Anzahl an Lese-/Schreibfehlern erreicht ist, fordert das Laufwerk in der Regel eine Reinigung an. Es ist sehr wichtig, die Laufwerkköpfe in regelmäßigen Abständen bzw. auf Anforderung zu reinigen. Je älter oder abgenutzter das verwendete Medium ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Datenblöcke beschädigt werden. Ein LTO-Bandmedium ist in der Regel für einen Produktzyklus von ca. 75 kompletten Lese-/Schreibvorgängen ausgelegt. Geschwindigkeitsanpassung. Neuere LTO-Laufwerke passen sich an die Geschwindigkeit an, mit der die Daten an das Laufwerk übertragen werden. Der Anpassungsbereich reicht bis zur Hälfte der maximalen Datenübertragungsgeschwindigkeit ohne Komprimierung. Wenn die Daten noch langsamer an das Laufwerk übertragen werden, muss es anhalten, warten, dass sich der Puffer wieder auffüllt, zurückspulen und versuchen, den Pufferinhalt zu schreiben (das so genannte „Back Hitching“). Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 81 So passt sich etwa das Bandlaufwerk Dell PowerVault 110T (LTO2 und LTO3) beim Beschreiben von LTO-3-Medien an Geschwindigkeiten bis hinunter zu 30 MB/s an. Wenn der Hostserver die Daten nur mit 20 MB/s bereitstellen kann, kommt es zu „Back Hitching“, da das Bandlaufwerk wartet, dass die Datenpuffer wieder gefüllt werden. In dieser Situation liegt der effektive Durchsatz unter 20 MB/s (eher bei 15 MB/s). Bestätigung der Leistung Ihres Bandlaufwerks Einige Hersteller von Bandlaufwerken bieten für ihre Produkte einen integrierten Leistungsdiagnosemodus an, der zur Bestätigung des Datendurchsatzes verwendet werden kann. Die PowerVault-Bandlaufwerke 110T LTO-2 und LTO-3 (ab Firmwareversion 53XX) bieten einen Diagnosemodus „F“ an, bei dem ein schneller Lese-/Schreibtest auf Laufwerk und Medium ausgeführt wird. Wenn die gemessene Leistung nicht bei mindestens 6 Prozent der für das Laufwerk spezifizierten Maximalgeschwindigkeit liegt, schlägt der Test fehl, und es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn der Test erfolgreich verläuft, wird keine Meldung angezeigt. Einzelheiten zum Diagnosemodus „F“ finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Bandlaufwerks. HINWEIS: Für den Diagnosemodus „F“ müssen Medien verwendet werden, die im Rahmen des Diagnosetests ohne Gefahr überschrieben werden können. Verwenden Sie hierzu keinesfalls Medien, die wichtige Daten enthalten. Alle Daten auf dem für den Diagnosetest verwendeten Medium gehen verloren. Konfiguration von Festplatten und RAID-Arrays Die Übertragungsgeschwindigkeit bei der Sicherung oder Wiederherstellung von Daten kann durch eine Reihe (interner und externer) Array-Attribute beeinträchtigt werden. In den nachstehenden Teilabschnitten werden diese Attribute erörtert und Konfigurationsempfehlungen gegeben, die die maximale Geschwindigkeit bei der Datensicherung und –übertragung gewährleisten. Wenn der Durchsatz des Bandlaufwerks dauerhaft über dem des Disk-Arrays liegt, kann die Maximalleistung des Bandlaufwerks nicht erreicht werden. Allgemeine Hinweise zur Festplattenkonfiguration Daten/Betriebssystem bei unterschiedlichen LUNs. Damit das Festplattenlaufwerk die Zugriffs- und Bearbeitungszeiten nicht zwischen Betriebssystemoperationen und Datensicherungsoperationen aufteilen muss, kann für die Datensicherung eine andere logische Einheitennummer (LUN = Logical Unit Number) als für das Betriebssystem verwendet werden. Hierzu ist es erforderlich, dass sich das Betriebssystem und die zu sichernden Daten auf physisch getrennten Festplatten bzw. Disk-Arrays befinden.82 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com Abbildung 1-1. Single-Channel- vs. Two-Channel-Bandbreite Festplattenleistung Bandlaufwerke schreiben Daten konstruktionsbedingt sequentiell. Sie sind auf konstante Datenzufuhr angewiesen, um den sequentiellen Laufwerkbetrieb aufrechtzuerhalten (d.h. Back Hitching zu vermeiden). Festplatten sind dagegen Geräte mit wahlfreiem Datenzugriff (Random Access). Aus diesem Grund tun sich Festplatten zuweilen schwer damit, Daten für Bandlaufwerke in sequentieller Folge bereitzustellen, sofern diese Daten stark fragmentiert und über die gesamte Festplatte verteilt sind. Das Laufwerk muss in diesem Fall ständig winzige Datenblöcke zusammensuchen. Darüber hinaus können auch weitere Merkmale der Festplatte den Durchsatz der Datenübertragung zum Bandlaufwerk beeinträchtigen. Spindelgeschwindigkeit. Die Spindelgeschwindigkeit des Festplattenlaufwerks wird in der Regel in U/min (Umdrehungen pro Minute) gemessen. Dieser Wert bezieht sich auf die Anzahl der vollständigen Umdrehungen, die die Platte innerhalb einer Minute vollführt. Er wirkt sich direkt auf die Zugriffszeiten für die wahlfreie und die sequentielle Datenübertragungsrate aus. Je höher die Spindelgeschwindigkeit, desto schneller kann das Laufwerk auf die Daten zugreifen. Direktzugriffszeit bzw. Suchzeit. Die Suchzeit wird in der Regel in Millisekunden gemessen. Bei ihr handelt es sich um die Zeit, die ein Laufwerkkopf benötigt, um ein Datenfragment auf der Festplatte zu finden. Die Suchzeit einer Festplatte ist der Zeitraum, den ihre Lese-/Schreibköpfe benötigen, um sich zwischen den Spuren auf der Plattenoberfläche hin- und herzubewegen. Da Festplattenlaufwerke Geräte mit wahlfreiem Zugriff sind, können die Daten auf praktisch jedem beliebigen Festplattensektor abgelegt werden. Je mehr Zeit der Datenzugriff in Anspruch nimmt, desto langsamer ist der Durchsatz des Festplattenlaufwerks insgesamt. Gemeinsam genutzte LUN Getrennte LUNs Gemeinsame LUN mit zu sichernden Daten und Betriebssystem Betriebssystem-LUN SCSI- oder RAIDController Bandlaufwerk Datensicherungs -LUN SCSI- oder RAIDController BandlaufwerkHinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 83 Dieses Merkmal ist von entscheidender Bedeutung, wenn sich auf einem Festplattenlaufwerk viele kleine Dateien befinden. Je kleiner die Dateien sind, desto mehr „Suchvorgänge“ muss das Laufwerk durchführen, um sie auf die Platte zu schreiben oder von ihr zu lesen. Deshalb ist das Lesen und Schreiben von Festplatten in der Regel sehr langsam, wenn viele kleine Dateien übertragen werden müssen. Sequentielle/anhaltende Übertragungsraten (STR = Sequential/sustained transfer rates) Die STR misst die tatsächliche Geschwindigkeit, mit der ein Laufwerk Daten auf die Festplatte schreibt und von ihr liest. Wenn sich die gesicherten Daten in einer großen, zusammenhängenden Datei befinden, nähert sich der anhaltende Durchsatz der maximalen STR des Laufwerks. Im Alltag werden die Daten jedoch durch Löschen und Wiederbeschreiben zunehmend fragmentiert und über die gesamte Platte verteilt. Das Defragmentieren der Festplatte kann dazu beitragen, dass ein Laufwerk seine maximale STR erreicht. Puffer (Cache). Als Puffer wird der Speicherbereich des Laufwerks bezeichnet, der die zuletzt geschriebenen bzw. gespeicherten Daten enthält. Je größer der Puffer ist, desto mehr Daten kann er enthalten. Dies verkürzt die Zeit, die zum Suchen der Daten auf der Festplatte benötigt wird. Hinweise zur Hardware-RAID-Konfiguration RAID – Allgemeine Übersicht Dieser Abschnitt gibt Überblick über typische RAID-Konfigurationen und ihre Auswirkungen auf die Übertragungsraten bei der Datensicherung und –wiederherstellung. Ein RAID-Array ist ein Verbund mehrerer Festplatten, die als einheitliches Speichersystem bzw. LUN fungieren. Die Datenübertragung erfolgt potenziell simultan über die Kanäle aller Festplatten. Damit erreicht der Gesamtdurchsatz ein Mehrfaches der Gesamtanzahl der Festplatten im Array – abzüglich der Verarbeitungszeit und der in den nachfolgenden Abschnitten beschriebenen Redundanzen. Bei einer RAID-Konfiguration ist die Schnittstellengeschwindigkeit entscheidend, da die Bandbreite der Schnittstelle von allen Laufwerken gemeinsam genutzt wird. Ein Beispiel: Angenommen, die Übertragungsrate eines einzigen Ultra160-Laufwerks beträgt nur 40 MB/s. Ein RAID-0-Array aus fünf Festplatten dieses Laufwerktyps sollte entsprechend eine Schreib-/ Lesegeschwindigkeit von 200 MB/s erreichen. Die Ultra160-Schnittstelle begrenzt die Maximalgeschwindigkeit des Arrays jedoch auf 160 MB/s. Externe Disk-Arrays, besonders in SANs, bieten unter Umständen umfassenden Cachespeicher, um die E/A-Leistung zu verbessern. Dies erhöht die Schreibgeschwindigkeit des Arrays erheblich und ermöglicht das Speichern häufig abgerufener Daten zwecks Steigerung der Lesegeschwindigkeit. In Bezug auf die Bandlaufwerkleistung kompensiert der Cachespeicher die meisten RAIDbedingten Beschränkungen beim Wiederherstellen von Daten auf dem Array oder beim Sichern der Daten vom Array. Bei Datensicherungen von externen Arrays sind jedoch unter Umständen trotz Cachespeicher Beschränkungen aufgrund der RAID-Konfiguration spürbar, da die Daten von den Festplatten gelesen werden müssen.84 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com RAID 0 RAID 0 ist auch unter der Bezeichnung „Striping“ bekannt. Dabei werden zwei oder mehr Festplatten zu einem virtuellen Laufwerk mit einer einzigen logischen Gerätenummer (LUN) zusammengefasst). Dabei wird zu einem Zeitpunkt nicht jeweils nur auf eine Festplatte geschrieben, sondern die Daten werden auf alle Festplatten im Array verteilt. Damit wird der Datendurchsatz auf n Kanäle verteilt (n = die Anzahl der Festplattenlaufwerke im Array), anstatt auf einen einzigen Kanal bzw. eine einzige Festplatte beschränkt zu bleiben. Dies führt zu einer herausragenden Lese-/Schreibgeschwindigkeit, bietet jedoch keinerlei Fehlertoleranz. Abbildung 1-2 zeigt vier Festplattenlaufwerke in einer RAID-0-Konfiguration. Die Daten werden auf alle vier Laufwerke verteilt, so dass das Array über vier Lese-/Schreibkanäle verfügt. Abbildung 1-2. Beispiel für eine RAID-0-Konfiguration SCSI- oder RAIDController Bandlaufwerk D1 D5 D9 D13 D17 D2 D6 D10 D14 D18 D3 D7 D11 D15 D19 D4 D8 D12 D16 D20 Festplatte 1 Festplatte 2 Festplatte 3 Festplatte 4 D = DatenbyteHinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 85 RAID 1 RAID 1 wird auch als „Mirroring“ bezeichnet. Bei dieser Konfiguration werden dieselben Daten simultan auf zwei Laufwerke geschrieben. Beim Ausfall eines Laufwerks wechselt das System zum Zweitlaufwerk, ohne dass Daten verloren gehen. Bei Datensicherungen mit Bandlaufwerken entspricht die Lesegeschwindigkeit von einem RAID-1-Array etwa der einer einzelnen Festplatte, da die Daten vom Primärlaufwerk gelesen werden. Die Schreibgeschwindigkeit bei der Datenwiederherstellung vom Bandlaufwerk ist bei einem RAID-1-Array jedoch unter Umständen langsamer. Dies ist durch die Fehlerüberprüfung und –korrektur (ECC) beim Schreiben auf das primäre und das gespiegelte Laufwerk bedingt. Der Effizienzverlust ist zu einem Großteil darauf zurückzuführen, dass die Spiegelung häufig über den Prozessor oder den RAID-Controller erfolgt. Neuere RAID-Controller sind daher aufgrund der neueren und leistungsfähigeren Prozessoren in der Regel schneller. Abbildung 1-3. Beispiel für eine RAID1-Konfiguration D1 D2 D3 D4 D5 M1 M2 M3 M4 M5 Bandlaufwerk SCSI- oder RAIDController Schreib-/Lesezugriff Nur Schreibzugriff Schreib-/Lesezugriff Festplatte 1 Festplatte 2 D = Datenbyte M = Gespiegeltes Byte (Mirrored Byte)86 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com RAID 5 Bei einem RAID-5-Array werden Daten im Striping-Verfahren auf Byte-Ebene auf alle Festplatten im Array verteilt. Dies gilt auch für die Fehlerkorrektur- oder Paritätsdaten. RAID-5-Arrays weisen in der Regel eine sehr hohe Geschwindigkeit beim direkten Lesezugriff auf, die mit der Anzahl der Festplatten im Array zunimmt. Bei größeren Arrays kann die Lesegeschwindigkeit die von RAID-0- Arrays übertreffen, da für die Datenverteilung ein weiteres Festplattenlaufwerk zur Verfügung steht. Darüber hinaus werden die Paritätsdaten bei normalen Lesevorgängen nicht benötigt. Datenwiederherstellungen vom Bandlaufwerk zu einem RAID-5-Array erfolgen aufgrund des zusätzlichen Aufwands für das Berechnen und Schreiben der Paritätsdaten in der Regel zur Nenngeschwindigkeit. Abbildung 1-4. Beispiel für eine RAID5-Konfiguration P1 D4 D7 D10 D13 D1 P2 D8 D11 D14 D2 D5 P3 D12 D15 D3 D6 D9 P4 D16 SCSI- oder RAID-Controller Bandlaufwerk Schreib-/Lesezugriff Schreib-/Lesezugriff D = Datenbyte Festplatte 1 Festplatte 2 Festplatte 3 Festplatte 4 P = Paritäts-ByteHinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 87 Insgesamt ist RAID 0 tendenziell die beste Konfiguration für maximale Lese- und Schreibgeschwindigkeit, bietet jedoch keine Datenredundanz. RAID 1 weist generell die niedrigsten Übertragungsraten auf, weil alle auf das Array geschriebenen Daten gespiegelt und die Daten von einer einzigen Festplatte gelesen werden. RAID 5 erreicht gute Werte bei der Lesegeschwindigkeit, aber nur durchschnittliche Werte bei der Schreibgeschwindigkeit. Die Leistung einer RAID-5- Konfiguration steigt mit der Anzahl der Festplatten im Array. Wenn das RAID-Array in einem Gehäuse mit umfassender Cachespeicherung untergebracht ist, werden die Leistungseinschränkungen während der Datenwiederherstellung unter Umständen abgemildert. Die Datensicherung unterliegt auch in diesem Fall den Einschränkungen der jeweiligen RAID-Konfiguration. Die Merkmale eines Arrays hängen darüber hinaus zu einem Großteil von den Merkmalen der darin verwendeten Festplatten ab (siehe Aufstellung unter „Festplattenleistung“). Allgemeine leistungsbezogene Hinweise zum Einsatz mehrerer Laufwerke in Bandbibliotheken Beim simultanen Einsatz mehrerer Bandlaufwerke zur Datensicherung – wie in Bandbibliotheken üblich – sind weitere Aspekte der Hardwarekonfiguration zu berücksichtigen. Durch einfache Maßnahmen zur Leistungsoptimierung bei Hardwareeinrichtung und Kabelkonfiguration kann zusätzlichen Engpässe beim Datendurchsatz vorgebeugt werden. SCSI-Konfigurationen Die neuesten Hochleistungs-Bandlaufwerke für Bandbibliotheken unterstützen die Ultra160- Spezifikation des SCSI-Standards. Um maximale Leistung zu erzielen, müssen DatensicherungsServer, die SCSI verwenden, daher über einen HBA verfügen, der Datengeschwindigkeiten nach dem Ultra160-Standard oder höher unterstützt. Ein SCSI-HBA, der diese Anforderungen erfüllt, ermöglicht jedem Bandlaufwerk, mit einer Übertragungsrate von 160 MB/s über den SCSI-Bus mit dem Host zu kommunizieren. Da der SCSI-Bus im Vergleich zum Bandlaufwerk eine höhere Datenrate erreicht, können mehrere Laufwerke an denselben Bus angeschlossen werden, ohne dass dies zu Leistungseinbußen führt. Dies gilt jedoch nur bis zu einem gewissen Punkt. Die Datenrate des Ultra160-Busses – 160 MB/s – ist zugleich die maximale Gesamt-Durchsatzrate aller an den Bus angeschlossenen Geräte. Ein einziges Bandlaufwerk, das die Daten mit bis zu 80 MB/s (nativ) auf Band schreibt bzw. vom Band liest, kann nicht die gesamte Bus-Bandbreite ausnutzen. Durch Kombination mehrerer Bandlaufwerke, die mit maximaler nativer Geschwindigkeit betrieben werden, können jedoch die gesamten vom Bus angebotenen 160 MB/s ausgeschöpft werden. Ist dieser Punkt erreichte, so bewirkt jedes darüber hinaus zusätzlich angeschlossene Laufwerk eine Beeinträchtigung der durchschnittlichen Leistung pro Laufwerk. Um sicherzustellen, dass eine Bandbibliothek mit maximaler Leistung arbeitet, sollten deshalb nicht mehr als zwei Bandlaufwerke an einen SCSI-Bus angeschlossen werden. Spezifische Hinweise und Illustrationen finden Sie im Abschnitt „Empfehlungen für die Kabelkonfiguration“. Der verwendete SCSI-HBA sollte mindestens den Standard Ultra160 unterstützen. Beachten Sie, dass der Einsatz eines Ultra320-HBAs nicht zu einer Leistungssteigerung führt, wenn das Bandlaufwerk für Ultra 160 spezifiziert ist. 88 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com SAN-Konfigurationen Fibre-Channel (FC) bietet gegenüber SCSI zahlreiche Vorteile. Zum einen ist es nicht an die für SCSI geltenden Entfernungsbeschränkungen gebunden (LVD-SCSI: 12 m; 2-Gb-FC-Link: 300 m) und ermöglicht höhere Datenübertragungsgeschwindigkeiten. Zum anderen ist FC keine busbasierte Architektur wie SCSI, sondern ein serielles Netzwerkprotokoll, das auch für die Implementierung von Speichernetzwerken (SANs) bevorzugt wird. Dies ermöglicht die Konsolidierung von Datenspeicherressourcen. Darüber hinaus besteht jede FC-Verbindung aus einer Sende- und einer Empfangsverbindung. Dies ermöglicht den vollwertigen Duplexbetrieb, also die simultane Datenübertragung in beide Richtungen. Bei der Datensicherung über eine einzige FC-Verbindung können also Daten vom Quelllaufwerk ohne Unterbrechung durch Kommunikation in die Gegenrichtung gelesen und auf Band geschrieben werden. Dadurch wird die Bandbreite der Verbindung faktisch verdoppelt. Siehe Abbildung 1-5. Abbildung 1-5. Fibre-Channel-Verbindungsdiagramm Bei der Einrichtung von Bandbibliotheken in einem Speichernetzwerk (SAN) kann die Leistung durch eine Reihe weiterer Faktoren beeinflusst werden. Hierzu zählen die Geschwindigkeiten der FC-Verbindungen, der Datenfluss zwischen Quelllaufwerk und Bandbibliothek sowie die Leistungsbeschränkungen externer Speicher-Arrays. Mit entsprechendem Verständnis der Gesamteinrichtung und –verwaltung der Lösung lassen sich viele die Leistung beeinträchtigende Faktoren vermeiden. Ungeachtet der hohen Datenbandbreite, die das FC-Protokoll in SANs bereit stellt, müssen für Bandlaufwerke entsprechende Vorkehrungen getroffen werden, um eine Situation zu vermeiden, in der die Leistung durch die FC-Verbindung beeinträchtigt wird. Die Datenrate einer 2-GigabitFC-Verbindung beträgt 200 MB/s (d.h. je 200 MB/s auf der Sende- und der Empfangsverbindung). Beim Versuch, mehrere Bandlaufwerke über dieselbe Verbindung zu betreiben, kann deshalb die gesamte Bandbreite der Verbindung potenziell überschritten werden. Wenn der Host mit einem älteren 1-GB-Adapter betrieben wird, kann bereits die Datensicherung auf zwei Laufwerken zu erheblichen Leistungseinbußen führen. Wenn drei oder mehr Bandlaufwerke an einer 2-Gb-Verbindung betrieben werden, kann es deshalb erforderlich sein, die Datensicherung auf mehrere Verbindungen zu verteilen anstatt alles über eine einzige Verbindung laufen zu lassen. Hier ist ein angemessenes Verständnis der Topologie der SANLösung hilfreich. Administratoren können potenzielle Engpässe erkennen, indem sie den Datenpfad während einer Datensicherung nachverfolgen – vom Lesen des Quelllaufwerks bis zum Schreiben auf das Band. Falls Engpässe identifiziert werden, können je nach Konfiguration entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. HOST FibreChannelGerät Senden Empfangen Empfangen Senden 2 Gb = 200 MB/s 2 Gb = 200 MB/sHinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 89 Wenn die Datensicherungslösung beispielsweise den gleichzeitigen Betrieb mehrerer Laufwerke erfordert, lässt sich die Leistung unter Umständen verbessern, indem die Bandlaufwerke auf unterschiedliche Strukturen verteilt und die Verbindungen geteilt werden. Siehe Abbildung 1-6. Abbildung 1-6. Einheitlicher und aufgeteilter Datenfluss zur Bandbibliothek Wenn beim Lesen der Daten von einem externen FC-Festplatten-Array ein Engpass auftritt, kann zudem durch den Einsatz einer E/A-Management-Software wie EMC® PowerPath® und die Verbindung zu einer weiteren Struktur ein automatischer Lastausgleich realisiert werden. Die Daten werden auf mehrere Pfade verteilt, und die Verfügbarkeit wird durch Pfad-Failover erhöht. Siehe Abbildung 1-7. Die linke Seite der Abbildung stellt ein SAN-Disk-Array dar, in dem alle Daten eine einzige Verbindung durchlaufen müssen. So entsteht ein Engpass, der den Datenfluss zum Bandlaufwerk verlangsamt. Die rechte Seite zeigt, wie die E/A-Bandbreite bei der Übertragung vom Array durch Lastausgleich verdoppelt wird, da die Daten über zwei Verbindungen übertragen werden. HOST Fibre-Channel Switch Fibre-Channel Festplatten-Array Fibre-Channel Switch Fibre-Channel Switch HOST Fibre-Channel Festplatten-Array Bandbibliothek Bandbibliothek90 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com Abbildung 1-7. Datenübertragungs-Engpass vs. Festplatten-Array mit Lastausgleich Schließlich können FC-Festplatten-Arrays im SAN auch den im Abschnitt „Konfiguration von Festplatten und RAID-Arrays“ beschriebenen Leistungsbeeinträchtigungen unterliegen. Die Optimierung der Leistungsmerkmale der Festplatten-Arrays hat daher auch direkte Auswirkungen auf die Geschwindigkeit der Datensicherung über das SAN. SAN-Konfigurationen unter Verwendung der Fibre-Channel-Brücke der Bandbibliothek Bestimmte Bandbibliotheken lassen sich über ein Fibre-Channel-Brückenmodul an ein SAN anschließen. Das Modul dient als Überbrückung zwischen SCSI- und FC-Protokoll und bietet Zusatzfunktionen für Verwaltung, Sicherheit und Bedienung, die in den meisten nativen FCBibliotheken nicht verfügbar sind. Ausführliche Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in der Benutzerdokumentation zur Fibre-Channel-Brücke für Ihre Bandbibliothek. Bei einigen Bandbibliothekskonfigurationen kann die Fibre-Channel-Brücke Engpässe verursachen und die Leistung der Bandlaufwerke beeinträchtigen. Dies liegt daran, dass die auf die Überbrückung der SCSI/FC-Kommunikation ausgelegte Verarbeitungskapazität der FibreChannel-Brücke den gesammelten Datendurchsatz nicht bewältigt, den einige MehrfachlaufwerkKonfigurationen erzeugen. Gleichwohl wird das Fibre-Channel-Brückenmodul bei den meisten Datensicherungslösungen nicht als primärer Hemmfaktor für die Bandleistung in Erscheinung treten. Bei dedizierten Datensicherungsservern kommt es häufig dazu, dass die Einschränkungen am Host durch den Aufwand der Datenübermittlung an mehrere Bandlaufwerke verstärkt werden. Hierdurch sinkt die durchschnittliche Laufwerkleistung unter die Grenze, ab der das FibreChannel-Brückenmodul als Faktor in Erscheinung treten würde. Bandbibliothek Fibre-Channel Festplatten-Array Fibre-Channel Switch Fibre-Channel Switch HOST HOST Fibre-Channel Switch Fibre-Channel Festplatten-Array Fibre-Channel Switch BandbibliothekHinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 91 Empfehlungen für die Kabelkonfiguration SCSI-Kabelverbindung zum Host Bandbibliothek mit bis zu sechs Bandlaufwerken Wenn die Bandbibliothek über SCSI an einen Host angeschossen ist, sollten maximal je zwei Laufwerke an einem Bus betrieben werden. Für Bandbibliotheken mit fünf oder sechs Bandlaufwerken sind zusätzliche SCSI-Controller erforderlich, um sicherzustellen, dass der maximale Datendurchsatz nicht durch den SCSI-Bus eingeschränkt wird. Abbildung 1-8. SCSI-Verkabelung für Bandbibliothek mit bis zu sechs Bandlaufwerken Bandbibliothek mit bis zu zwei Bandlaufwerken In einer vollständig konfigurierten Bandbibliothek mit zwei Laufwerken können diese an einen am selben SCSI-Bus betriebenen Host angeschlossen werden, ohne dass es zu signifikanten Leistungsbeeinträchtigungen bei der Datensicherung kommt. Die Datensicherungsraten für zwei Laufwerke an einem SCSI-Bus entsprechen den Datensicherungsraten zweier an getrennten Bussen betriebener Laufwerke. Kunden, die die Überprüfungsfunktion ihrer SCSI-Kabel von Bandbibliothek zu Host SCSI-Kabel von Bandbibliothek zu Host SCSI-Kabel von Laufwerk zu BandbibliothekController Abschlusswiderstand Abschlusswiderstand92 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com Datensicherungsanwendung aktivieren, können jedoch bei Bedarf die Überprüfungsleistung verbessern, indem sie die beiden Laufwerke auf zwei verschiedene SCSI-Busse aufteilen. Dies führt bei der Überprüfung zu einer Leistungssteigerung von bis zu 25 Prozent. Abbildung 1-9. SCSI-Verkabelung für Bandbibliothek mit bis zu zwei Bandlaufwerken AbschlusswiderstandHinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 93 Kabelkonfigurationen für Fibre-Channel-Brücke mit Bandlaufwerken Die Abbildungen 1-10 bis 1-17 zeigen, wie eine Bandbibliothek mit bis zu sechs Laufwerken bei Einsatz eines Fibre-Channel-Brückenmoduls konfiguriert werden sollte, um die Bandleistung über FC zu optimieren. Abbildung 1-10. Kabelkonfiguration für Fibre-Channel-Brücke mit einem Bandlaufwerk SCSI-Schnittstelle der Bibliothek SCSI 1 Abschlusswiderstand Laufwerk 194 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com Abbildung 1-11. Kabelkonfiguration für Fibre-Channel-Brücke mit zwei Bandlaufwerken SCSI-Schnittstelle der Bibliothek SCSI 1 SCSI 2 Abschlusswiderstand Abschlusswiderstand Laufwerk 1 Laufwerk 2Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 95 Abbildung 1-12. Kabelkonfiguration für Fibre-Channel-Brücke mit drei Bandlaufwerken SCSI-Schnittstelle der Bibliothek SCSI 1 SCSI 2 Abschlusswiderstand Abschlusswiderstand Laufwerk 1 Laufwerk 2 Laufwerk 396 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com Abbildung 1-13. Kabelkonfiguration für Fibre-Channel-Brücke mit vier Bandlaufwerken Abbildung 1-14. Kanalzoneneinstellungen für Bandbibliothek mit einem bis vier Laufwerken SCSI-Schnittstelle der Bibliothek SCSI 1 SCSI 2 Abschlusswiderstand Abschlusswiderstand Laufwerk 1 Laufwerk 2 Laufwerk 3 Laufwerk 4Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 97 Abbildung 1-15. Kabelkonfiguration für Fibre-Channel-Brücke mit fünf Bandlaufwerken SCSI-Schnittstelle der Bibliothek SCSI 1 SCSI 2 SCSI 3 SCSI 4 Laufwerk 1 Abschlusswiderstand Laufwerk 2 Laufwerk 3 Abschlusswiderstand Laufwerk 4 Laufwerk 5 Abschlusswiderstand98 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.com Abbildung 1-16. Kabelkonfiguration für Fibre-Channel-Brücke mit sechs Bandlaufwerken Abbildung 1-17. Kanalzoneneinstellungen für Bandbibliothek mit fünf bis sechs Laufwerken SCSI-Schnittstelle der Bibliothek SCSI 3 SCSI 4 SCSI 1 SCSI 2 Laufwerk 1 Abschlusswiderstand Laufwerk 2 Laufwerk 3 Abschlusswiderstand Laufwerk 4 Laufwerk 5 Abschlusswiderstand Laufwerk 6 AbschlusswiderstandHinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken 99 Die Abbildungen 1-18 bis 1-19 zeigen, wie eine Bandbibliothek mit bis zu zwei Laufwerken bei Einsatz eines Fibre-Channel-Brückenmoduls konfiguriert werden sollte, um die Bandleistung über FC zu optimieren. Abbildung 1-18. Bandbibliothek mit einem Laufwerk Abbildung 1-19. Bandbibliothek mit zwei Laufwerken Abschlusswiderstand Abschlusswiderstand Abschlusswiderstand100 Hinweise zur Leistungsoptimierung bei Bandlaufwerken und Bandbibliotheken www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com Dell™ PowerVault™ システム テープドライブとライブラリの パフォーマンスに関する考慮事項____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります。 © 2005 すべての著作権は Dell Inc. にあります。 Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書で使用されている商標について:Dell、DELL ロゴ、および PowerVault は Dell Inc. の商標です。 EMC および PowerPath は EMC Corporation の登録商標です。 本書では、必要に応じて上記以外の商標や会社名が使用されている場合がありますが、これらの商標や会社名は、 一切 Dell Inc. に所属するものではありません。 2005 年 6 月目次 103 目次 はじめに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 ホストのバックアップに関する一般的な考慮事項 . . . . . . . . . . 105 テープドライブとデータに関する考慮事項 . . . . . . . . . . . 105 ハードドライブと RAID アレイの構成 . . . . . . . . . . . . . . 107 テープライブラリで複数のドライブを使用する際のパフォー マンスに関する一般的な考慮事項. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 SCSI 構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 SAN 構成. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114104 目次テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 105 はじめに 最近はテープドライブの転送速度が向上したため、ホストサーバーとテープドライブが同 じ速度でデータを処理できるかどうかを判断する際に、RAID(Redundant Array of Inexpensive [または Independent] Disks)構成やハードドライブの仕様などのホスト側の 多くの要因を考慮する必要があります。ホストサーバーからテープドライブへのスルー プットを制限する可能性のある一般的な設定と属性については、「ホストのバックアップに 関する一般的な考慮事項」で説明します。 テープライブラリに複数のドライブが設置されているため、複数のテープドライブの潜在 的なスループットに対応するには、ホストの帯域幅を増す必要があります。マルチドライ ブユニットの潜在的なファイバー制限、および推奨するケーブル設定については、「テープ ライブラリでマルチドライブを使用する際のパフォーマンスに関する一般的な考慮事項」 で説明します。 ホストのバックアップに関する一般的な考慮事項 本項に挙げる考慮事項は、SCSI とストレージエリアネットワーク(SAN)の両方のテープ バックアップ構成に適用されます。 テープドライブとデータに関する考慮事項 パフォーマンスの評価では、次の問題を検討する必要があります。 SCSI コマンドからのオーバーヘッド。SCSI バスに対するコマンドのオーバーヘッドは、ど の SCSI デバイスに対しても理論上の最高転送速度の達成を妨げる要因になります。この オーバーヘッドの原因はテープバックアップソフトウェアではありません。ソフトウェア は、データがテープに書き込まれる速度を測定するだけです。たとえば、ドライブがデー タを 80 MB/ 秒 で処理していても、データ書き込みの速度は 77 MB/ 秒でしかないかもし れません。バックアップソフトウェアが報告する速度は後者です。 テープのブロックサイズ。ほとんどのテープドライブにとって最適なのは、64 Kb のブ ロックサイズです。ただし、サイズが大きくなってもパフォーマンスは向上しないものの、 一部のバックアップアプリケーションではユーザーがブロックサイズを変更することがで きます。使用するブロックサイズが 64 Kb に満たないと、実際にパフォーマンスの低下を 招くことがあります。テープデバイスのブロックサイズを調節する手順については、バッ クアップソフトウェアの『ユーザーズガイド』を参照してください。 バックアップソフトウェアのバッファサイズ。バックアップのパフォーマンスを最適にす るには、バックアップソフトウェアのバッファは可能なかぎり大きくすべきです。一部の アプリケーションではユーザーがバッファサイズを変更できるため、ドライブとの間でや り取りされるデータの流れを一定に保つのに役立ち、小さなファイルの場合は特に転送速 度が大幅に向上します。バッファが大きいほど多くのデータを保持でき、ディスクがデー タの検索に費やす時間が短縮できますが、その反面、メモリと CPU のパフォーマンスに影 響を与える場合があります。詳細については、テープバックアップアプリケーションの 『ユーザーズガイド』を参照してください。106 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com ドライバおよびファームウェア。SCSI またはファイバーコントローラとテープドライブに 最新のドライバとファームウェアがインストールされていることを常に確認してください。 support.dell.com から該当する Dell PowerVault テープ製品用の最新のドライバと ファームウェアをダウンロードします。 テープドライブとハードドライブを別々のホストバスアダプタ(HBA)の別々のコント ローラ(内蔵または外付け)に取り付けます。コントローラの性能によっても多少左右さ れますが、テープドライブの HBA とハードドライブの HBA を別々にして最大のスルー プットを確保しておくことが最善です。オンボードのデュアルモード SCSI/RAID コント ローラは、ほとんどが 1 つのプロセッサを共有するため、これらのコントローラは RAID アレイとテープドライブの間で帯域幅を分け合う必要があります。そのため、1 つのコント ローラがハードディスクとテープドライブの間の読み取り / 書き込みを処理するだけでな く、必要なパリティ情報を計算してハードドライブに書き込んでいます。RAID アレイとパ リティバイトの詳細については、「ハードウェア RAID 構成に関する考慮事項」を参照して ください。 ドライブヘッドの汚れ、または古いメディア。テープドライブヘッドが汚れていたり、メ ディアが古かったりすると、エラー率が高くなり、その結果、読み取り / 書き込みの速度が 低下する場合があり、ドライブがテープ上のブロックの書き換えや再読み取りを試みるた びに、パフォーマンスが低下します。読み取り / 書き込みのエラーが一定のしきい値に達す ると、ドライブは通常、クリーニングを要求します。ドライブヘッドのクリーニングは、 要求時か、または定期的に行うことが重要です。 メディアが古くなったり使いすぎたりすると、不良ブロックが発生する可能性が高くなり ます。LTO メディアの標準的な寿命は、テープ全体の読み取り / 書き込みで約 75 回です。 スピードマッチング。最近の LTO ドライブは、ドライブに送り込まれるデータの速度の低 下が、圧縮されていないデータの最大転送速度の約 2 分の 1 までなら、速度を一致させま す(スピードマッチング)。データがドライブに送り込まれる速度がスピードマッチングの 下限を下回ると、ドライブは停止して、バッファが満たされるのを待ち、巻き戻し、バッ ファへの書き込みを試みる必要があります(この動作は「バックヒッチング」と呼ばれて います)。 たとえば、Dell PowerVault 110T(LTO2 および LTO3)テープドライブが LTO-3 メディア に書き込みを行う際には、スピードマッチングの下限は 30 MB/ 秒です。ホストサーバーが データを送り込む速度が 20 MB/ 秒なら、ドライブはバッファが満たされるのを待つ間、 「バックヒッチ」します。この場合、有効なスループットは 20 MB/ 秒未満の値となります (おそらく、15 MB/ 秒に近い値)。テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 107 テープドライブのパフォーマンスの確認 テープドライブの製造元が、スループットの確認に使用できるパフォーマンス診断モード をドライブに組み込んでいる場合もあります。PowerVault 110T LTO-2 および LTO-3 (ファームウェア 53XX またはそれ以降)には、診断モード「F」が提供されており、ドラ イブとメディアに対して読み取り / 書き込みのパフォーマンステストをすばやく行うことが できます。パフォーマンステストの結果がドライブの指定最高速度から 6% 以上外れた場 合、テストは失敗してエラーメッセージが表示されます。テストが正常に終了した場合、 エラーメッセージは表示されません。診断モード「F」の詳細については、テープドライブ の『ユーザーズマニュアル』を参照してください。 注意:診断モード「F」を実行するには、診断テストの一部として、安全に上書きできるメ ディアが必要です。重要なデータが保存されているメディアは使用しないでください。診断 テストに使用するメディアに保存されているデータは、すべて失われます。 ハードドライブと RAID アレイの構成 ハードドライブとディスクアレイ(内蔵および外付け)のいくつかの属性は、バックアッ プまたは復元のパフォーマンスに影響する場合があります。それらの属性、およびバック アップと復元の速度を最適にするための推奨される構成については、以下の各項で説明し ます。テープドライブの持続可能なスループットがディスクアレイの持続可能なスルー プットを上回る場合、テープドライブのピークパフォーマンスは実現しません。 ハードドライブの構成に関する一般的な考慮事項 異なる LUN 上のデータとオペレーティングシステム(OS)。論理ユニット番号(LUN) 上のデータを OS の LUN とは別にバックアップすれば、ハードドライブが OS の動作と バックアップの動作の間でアクセスとオーバーヘッドを分割せずに済みます。そのために は、1 つのハードドライブまたはディスクアレイに OS を入れ、バックアップするデータは 物理的に別のハードドライブまたはディスクアレイに入れる必要があります。108 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com 図 1-1 シングルチャネルの帯域幅対 2 チャネルの帯域幅 ハードドライブのパフォーマンス テープドライブはデータの書き込みを連続して行うように設計されており、バックヒッチ ングが発生しないようにドライブの動作を連続的に行うには、データの送り込みを一定速 度にする必要があります。他方、ハードドライブはランダムアクセスデバイスです。した がって、データがドライブ上で分散している場合、ハードドライブは時々、テープドライ ブに連続データを送り込むために苦労することがあります。そのため、ドライブはデータ の小さなブロックを探し続けなければなりません。 テープドライブに送り込まれるデータのスループットに大きな影響を与えるハードドライ ブの属性が、ほかにもあります。 回転速度。通常 RPM(1 分間あたりの回転数)で表示されるハードドライブの回転速度は、 ドライブのプラッターアセンブリが 1 分間に丸々何回転できるかを測定したものです。 この回転速度は、ランダムアクセスの回数と連続的な転送速度の両方に直接影響します。 回転速度が速いほど、ドライブはデータに速くアクセスできます。 ランダムアクセスタイムまたはシークタイム。通常ミリ秒で表示されるシークタイムは、 ドライブのヘッドがディスク上のデータを検出するのに要する時間です。ハードディスク のシークタイムは、読み取り / 書き込みヘッドがプラッターの表面上のトラック間を移動す るのに要する時間を測定したものです。ハードディスクはランダムアクセスデバイスであ るため、データは事実上、ディスクのどのセクターにでも格納できます。そのデータへの アクセスに要する時間が長いほど、ドライブの全体的なスループットは遅くなります。 ハードドライブに小さなファイルが多数格納されている場合、この属性は非常に重要です。 単一の共有 LUN 別々の LUN バックアップデー タと OS を格納した 単一の LUN OS の LUN SCSI または RAID コントローラ テープドライブ バックアップ データの LUN SCSI または RAID コントローラ テープドライブテープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 109 ファイルが小さいほど、ドライブはファイルをディスクとの間で読み取り / 書き込みするた めの「シーク」が多くなります。したがって、多くの小さなファイルを転送する際には、 ディスクの読み取り / 書き込みが非常に遅くなりがちです。 順次的 / 持続的転送速度(STR)。 STR は、ドライブが実際にそのプラッターからデータを読 み込んだり、プラッターにデータを書き込んだりする速度を測定したものです。バック アップされるデータが 1 つの大きな連続したファイルである場合、持続的なスループット はドライブの最大 STR に近くなります。ただし、実環境においてはデータの削除と書き込 みが繰り返されるため、データはプラッター内のあちこちに散在しています。ハードドラ イブのデフラグを行うと、速度をそのドライブの最大 STR に近づけることができます。 バッファ(キャッシュ)。バッファとは、直前に書き込みや保存が行われたデータを保持し ておく、ドライブ上のメモリ容量のことです。バッファが大きいほど、保持できるデータ 量は多くなり、ディスク上のデータをシークする時間が短縮されます。 ハードウェア RAID 構成に関する考慮事項 RAID の概要 本項では、通常の RAID 構成の概要を示し、RAID 構成がバックアップと復元の速度に与える 影響について説明します。RAID アレイとは、単一のストレージシステムまたは LUN として 動作する一組のハードディスクのことです。理論上、各ハードドライブのチャネルを通じて 一度にデータを転送できるため、全体のスループットは、アレイ内のドライブの総数の倍数 から、以下の各項で説明するオーバーヘッドと冗長性を差し引いたものになります。 RAID 構成の場合は、インタフェースの速度が重要になります。各ドライブはインタフェー スの帯域幅を共有しているからです。たとえば、シングルの Ultra160 ドライブ 1 台では、 最高速度は 40 MB/ 秒です。したがって、同一のドライブタイプで構成されるディスク 5 台 の RAID 0 アレイは、200 MB/ 秒で読み取り / 書き込みができるはずです。ただし、 Ultra160 のインタフェースはアレイの最大速度を 160 MB/ 秒に限定します。 外付けディスクアレイは、SAN の場合は特に、キャッシュメモリが豊富に搭載され、I/O パ フォーマンスが大幅に向上している場合があります。このキャッシュにより、アレイに書 き込む動作のパフォーマンスが大幅に向上し、頻繁にアクセスするデータを格納すること で読み取りのパフォーマンスも向上します。テープのパフォーマンスに対する影響に関し ては、キャッシュにより、アレイにデータを復元したり、アレイからデータをバックアッ プしたりする際の RAID の制限のほとんどが隠されます。ただし、キャッシュを搭載した 外付けアレイからのバックアップ動作には、依然として RAID 構成の制限による影響が見 られる場合があります。依然としてディスクから読み込まなければならないデータがある ためです。110 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com RAID 0 RAID 0 では、2 台以上のディスクを結合して、1 つの LUN のように 1 つの仮想ドライブを 作成する(一般に「ストライピング」と呼ばれています)ことができます。ストライピン グと呼ばれるのは、データが一度に 1 台のディスクにではなく、アレイ内のすべてのディ スクにまたがって書き込まれるためです。したがってスループットは、1 台のハードディス クに対して 1 つのチャネルではなく、n のチャネル(n = アレイ内のハードドライブの数) に分散されます。そのため、読み取り / 書き込みのパフォーマンスは向上しますが、フォー ルトトレランスは実現しません。 図 1-2 は、RAID 0 構成の 4 台のハードドライブを示したものです。データは 4 台のハード ドライブすべてにストライピング(分散)され、アレイとの間の読み取り / 書き込みのチャ ネルが 4 つになっています。 図 1-2 RAID 0 構成の例 SCSI または RAID コントローラ テープドライブ D1 D5 D9 D13 D17 D2 D6 D10 D14 D18 D3 D7 D11 D15 D19 D4 D8 D12 D16 D20 ハードド ライブ 1 ハードド ライブ 2 ハードド ライブ 3 ハードド ライブ 4 D = データバイトテープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 111 RAID 1 RAID 1 では、データが 2 つのディスクにまたがって 2 度同時に書き込まれます(「ミラー リング」とも呼ばれます)。1 台のドライブに障害が発生した場合、システムはデータを失 うことなく、もう一方のドライブへの切り替えを行います。テープドライブのバックアッ プ中は、プライマリドライブから読み込むため、RAID 1 のアレイからの読み取り速度はシ ングルドライブの場合とほぼ同じです。ただし、RAID 1 のアレイに書き込むテープドライ ブからの復元パフォーマンスは、プライマリディスクおよびミラーディスクへの書き込み 中に行われるエラーチェックおよび訂正(ECC)のために低下する場合があります。このパ フォーマンス低下の主な原因は、ミラーリングが多くの場合 CPU または RAID コントロー ラ上で行われることにあります。したがって、新しい RAID コントローラは、プロセッサ が新しくて性能も優れているため、速い場合が多いと言えます。 図 1-3 RAID 1 構成の例 D1 D2 D3 D4 D5 M1 M2 M3 M4 M5 テープドライブ SCSI または RAID コントローラ 読み取り / 書き込み 書き込み専用 読み取り / 書き込み ハードド ライブ 1 ハードド ライブ 2 D = データバイト M = ミラーリングされたバイト112 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com RAID 5 RAID 5 アレイでは、データはバイトレベルでディスクアレイにまたがってストライピング され、エラー訂正データまたはパリティデータも、ディスクアレイにまたがってストライ ピングされます。RAID 5 アレイは、ランダム読み取りに非常に優れたパフォーマンスを発 揮します。この読み取りパフォーマンスは一般に、アレイ内のディスク数が増えるにつれ て向上します。大きなディスクアレイの場合、読み取りパフォーマンスは実際に、RAID 0 のアレイのパフォーマンスを上回ることがあります。データが追加ドライブに分散される からです。また、通常の読み取り中にはパリティ情報は不要です。 テープから RAID 5 アレイへの復元は非常に少ない場合が多くなります。パリティ情報を計 算して書き込むための付加的なオーバーヘッドが発生するためです。 図 1-4 RAID 5 構成の例 P1 D4 D7 D10 D13 D1 P2 D8 D11 D14 D2 D5 P3 D12 D15 D3 D6 D9 P4 D16 SCSI または RAID コントローラ テープドライブ 読み取り / 書き込み 読み取り / 書き込み D = データバイト ハードド ライブ 1 ハードド ライブ 2 ハードド ライブ 3 ハードド ライブ 4 P = パリティバイトテープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 113 結論として、RAID 0 は読み取り / 書き込みのパフォーマンスにとっては総合的に最適な構 成である場合が多いと言えますが、冗長性は提供しません。RAID 1 では、アレイに書き込 まれるすべてのデータがミラーリングされ、読み取りもシングルディスクから行われるた め、総合的にパフォーマンスは最低です。RAID 5 は読み取りのパフォーマンスには優れて いるものの、書き込みのパフォーマンスは標準的です。ただし、アレイにディスクを追加 するとパフォーマンスが向上します。RAID がキャッシャメモリが豊富に搭載されたエンク ロージャ内にある場合、復元動作中のパフォーマンスの制約は軽減されます。バックアッ プ動作はそれでも RAID 構成の制約を受けます。また、アレイの特性は、「ハードドライブ のパフォーマンス」に示されているハードドライブの具体的な特性によって左右されると ころが依然として大きいと言えます。 テープライブラリで複数のドライブを使用する際のパ フォーマンスに関する一般的な考慮事項 テープライブラリなどのデータのバックアップに複数のテープドライブを同時に使用する 場合は、ハードウェア構成に関して考慮すべき側面がほかにもあります。ハードウェアと ケーブル接続をセットアップする際に、パフォーマンスを考慮した単純な方法を用いるこ とで、付加的なスループットのボトルネックを限定することが可能です。 SCSI 構成 テープライブラリに提供されている最新の高性能テープドライブは、SCSI インタフェース 標準の Ultra160 仕様をサポートします。したがって、SCSI を利用するバックアップサー バーが最大のパフォーマンスを得るには、Ultra160 以上のデータ速度をサポートする HBA がインストールされている必要があります。この要件を満たす SCSI HBA がインストールさ れていると、各テープドライブは SCSI バス上で 160 MB/ 秒の速度でホストと通信できま す。テープドライブの速度と比較して SCSI バスのデータ速度が速いほど、デバイスのパ フォーマンスを犠牲にせずに、複数のデバイスを同じバスに接続できます。ただし、これ には限度があります。 Ultra160 バスのデータ速度である 160 MB/ 秒は、バスに接続されるすべてのデバイスに とって可能な最大のデータスループット速度です。したがって、シングルテープドライブ ではバスの帯域幅すべてを使い切ることができません。なぜなら、テープとの間で読み取 り / 書き込みができる速度は 80 MB/ 秒(ネイティブ)までに限られるからです。ただし、 複数のテープドライブのそれぞれが最大のネイティブパフォーマンスで動作している場合 は、テープドライブを組み合わせて、バスが提供している 160 MB/ 秒の速度をフルに消費 することができます。これ以降に同じバスに追加のドライブを接続すると、台数が増える ごとに各ドライブの平均パフォーマンスが低下します。 したがって、テープライブラリで最大のパフォーマンスを得るには、各 SCSI バスに接続す るテープドライブは 2 台までとすることをお勧めします。詳細および説明図については、 「推奨するケーブル設定」を参照してください。Ultra160 以上をサポートする SCSI HBA を 使用する必要がありますが、Ultra320 HBA にアップグレードしても、テープドライブの仕 様が Ultra160 であれば、パフォーマンスはそれ以上向上しません。114 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com SAN 構成 ファイバーチャネル(FC)は多くの点で SCSI よりも優れています。まず、SCSI の距離制限 が克服されており(LVD SCSI では 12 m なのに対して、短波の 2 Gb FC リンクでは 300 m)、データの転送速度も高速です。SCSI のようなバスベースのアーキテクチャではな く、シリアルネットワークプロトコルとして、FC は SAN の実装にとって最適なプロトコル ともなっており、データストレージリソースの統合を可能にしています。また、FC の各接 続は送信リンクと受信リンクで構成され、全二重動作が可能になっています。このため、 データを双方向に同時送信できます。したがって、シングルの FC 接続によるバックアップ 動作中に、通信を交代せずにソースとテープとの間でデータの読み取り / 書き込みを行うこ とができ、接続の帯域幅は事実上倍加します。図 1-5 を参照してください。 図 1-5 ファイバーチャネルリンクの図 テープライブラリを SAN で構成しても、パフォーマンスに影響を与えるさまざまな要因が あります。たとえば、FC リンクの速度、ソースとテープライブラリの間のデータフロー、 外付けストレージアレイのパフォーマンスの限界などです。ソリューションの全体的な セットアップと管理について理解していれば、これらの要因の多くは回避することができ ます。 SAN では FC プロトコルによって広いデータ帯域幅が提供されているものの、FC リンクに よってパフォーマンスが制限されるような状況を避けるには、テープドライブに対して適 切な配慮が必要です。2 ギガビット(Gb)による FC リンクのデータ転送速度は、200 MB/ 秒です(すなわち、送信リンクと受信リンクでそれぞれ 200 MB/ 秒)。したがって、複数の テープドライブを同一リンクで操作しようとすると、リンクの総帯域幅を超える場合があ ります。ホストがレガシーの 1 Gb アダプタで動作している場合、2 台のドライブにデータ をバックアップするだけでパフォーマンスが大幅に限定される可能性があります。 したがって、2 Gb のリンク上で 3 台以上のテープドライブを同時に使用する場合は、単一 のリンクに頼るのではなく、バックアップをいくつかの接続に分散する必要があるかもし れません。このような場合に、SAN ソリューションのトポロジを理解しておくと役に立ち ます。バックアップ動作中にソースから読み取られ、テープに書き込まれるデータパスを 追跡しておけば、管理者がボトルネックの可能性を認識するのに役立ちます。何らかのボ トルネックが確認された場合は、構成に応じて対策を講じることができます。たとえば、 複数のドライブを一度に操作する必要のあるバックアップソリューションの場合は、テー プハードウェアを別々のファブリックに分割すると、接続の分割によってパフォーマンス が向上する可能性があります。図 1-6 を参照してください。 ホスト ファイバー チャネル デバイス 送信 受信 受信 送信 2 Gb = 200 MB/ 秒 2 Gb = 200 MB/ 秒テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 115 図 1-6 テープライブラリへのデータフロー:シングルと分割の比較 同時に、外付けの FC ディスクアレイから読み取られるデータにボトルネックが存在する場 合は、EMC® PowerPath® などの I/O 管理ソフトウェアを追加のファブリック接続と共に使 用すれば、データが自動的に複数のパスに負荷分散され、パスフェイルオーバーを通じて 可用性が増します。図 1-7 を参照してください。図の左側は、すべてのデータが単一のリ ンクを通るように強制されている SAN ディスクアレイを示したものです。この場合、テー プハードウェアへのデータフローを遅くするボトルネックができます。右側は、データ転 送を 2 つのリンクに分割することで、負荷分散によってアレイからの I/O 帯域幅が 2 倍に なる仕組みを示したものです。 ホスト ファイバーチャ ネルスイッチ ファイバーチャ ネルディスクアレイ ファイバーチャ ネルスイッチ ファイバーチャ ネルスイッチ ホスト ファイバーチャネル ディスクアレイ テープライブラリ テープライブラリ116 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com 図 1-7 ボトルネックの発生したデータフローと負荷分散されたディスクアレイの比較 最後に、SAN 上の FC ディスクアレイでも、「ハードドライブと RAID アレイの構成」で説 明したものと同様のパフォーマンスの制約事項が発生する場合があります。したがって、 ディスクアレイのパフォーマンス特性を改善することも、SAN でのバックアップ速度に対 して直接的な効果があります。 ライブラリファイバーチャネルブリッジを利用した SAN 構成 一部のテープライブラリは、ファイバーチャネルブリッジモジュールを経由して SAN に接 続できます。このモジュールは SCSI プロトコルと FC プロトコルの間のブリッジとして機 能し、ほとんどのネイティブ FC ライブラリでは利用できない付加的な管理、セキュリ ティ、および操作機能を提供します。これらの機能の詳細については、ご使用のテープラ イブラリ用のファイバーチャネルブリッジに付属の『ユーザーズガイド』を参照してくだ さい。 テープライブラリの構成によっては、ファイバーチャネルブリッジモジュールがボトル ネックとなり、テープドライブのパフォーマンスの低下を招くことがあります。これは、 SCSI と FC の通信をブリッジするのに必要なファイバーチャネルブリッジモジュールの処理 能力では、一部のマルチドライブ構成によって提供されるデータスループットの全体を満 たすことができないためです。こうした制約があるものの、ほとんどのデータバックアッ プソリューションでは、ファイバーチャネルブリッジモジュールがテープパフォーマンス における主要な制限要因となることはありません。専用バックアップサーバーでは、デー タを複数のテープドライブに送ることで、ホストでの制約が悪化することがよくあります。 この結果、平均ドライブパフォーマンスは、ファイバーチャネルブリッジモジュールが制 約要因となる場合よりもさらに低下します。 テープライブラリ ファイバーチャネル ディスクアレイ ファイバーチャ ネルスイッチ ファイバーチャ ネルスイッチ ホスト ホスト ファイバーチャ ネルスイッチ ファイバーチャネル ディスクアレイ ファイバーチャ ネルスイッチ テープライブラリテープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 117 推奨するケーブル設定 ホストへの SCSI ケーブル接続 6 台までのテープドライブを備えたテープライブラリ テープライブラリをホストに SCSI 接続する場合は、シングルバスに 3 台以上のドライブを 接続しないでください。SCSI バスがスループットの最大化を阻害しないようにするには、 5 台または 6 台のテープドライブを備えたライブラリには、追加の SCSI コントローラが必 要です。 図 1-8 6 台までのテープドライブを備えたライブラリの SCSI ケーブル接続 2 台までのテープドライブを備えたテープライブラリ 完全に設定されたドライブ 2 台のテープライブラリ内のドライブを同一の SCSI バス上のホ ストにケーブル接続し、バックアップパフォーマンスの大幅な低下を招かないようにする ことは可能です。シングル SCSI バスに 2 台のドライブを接続した場合のバックアップ速度 は、別々のバスに 2 台のドライブを接続した場合のバックアップ速度に匹敵します。 ライブラリとホストを接 続する SCSI ケーブル ライブラリとホストを 接続する SCSI ケーブル ドライブとライブラリ コントローラを接続す る SCSI ケーブル ターミネータ ターミネータ118 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com ただし、バックアップアプリケーションの検証機能を有効にするお客様は、2 台のドライブ を 2 つの SCSI バスに分割することで、検証パフォーマンスを向上することが可能です。 そうすれば、検証パフォーマンスは最大 25% 向上します。 図 1-9 2 台までのテープドライブを備えたライブラリの SCSI ケーブル接続 ファイバーチャネルブリッジへのドライブのケーブル接続 図 1-10 から 1-17 までは、ファイバーチャネルを介してテープのパフォーマンスを最適化 するために、ファイバーチャネルブリッジモジュールを用いて最大 6 台のドライブを備え たテープライブラリを構成する方法を示したものです。 ターミネータテープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 119 図 1-10 テープドライブが 1 台の場合のファイバーチャネルブリッジのケーブル接続 ライブラリ SCSI インタフェース SCSI 1 ターミネータ ドライブ 1120 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com 図 1-11 テープドライブが 2 台の場合のファイバーチャネルブリッジのケーブル接続 ライブラリ SCSI インタフェース SCSI 1 SCSI 2 ターミネータ ターミネータ ドライブ 1 ドライブ 2テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 121 図 1-12 テープドライブが 3 台の場合のファイバーチャネルブリッジのケーブル接続 ライブラリ SCSI インタフェース SCSI 1 SCSI 2 ターミネータ ターミネータ ドライブ 1 ドライブ 2 ドライブ 3122 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com 図 1-13 テープドライブが 4 台の場合のファイバーチャネルブリッジのケーブル接続 図 1-14 1 台から 4 台のドライブを備えたテープライブラリ用のチャネルゾーニング設定 ライブラリ SCSI インタフェース SCSI 1 SCSI 2 ターミネータ ターミネータ ドライブ 1 ドライブ 2 ドライブ 3 ドライブ 4テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 123 図 1-15 テープドライブが 5 台の場合のファイバーチャネルブリッジのケーブル接続 ライブラリ SCSI インタフェース SCSI 1 SCSI 2 SCSI 3 SCSI 4 ドライブ 1 ターミネータ ドライブ 2 ドライブ 3 ターミネータ ドライブ 4 ドライブ 5 ターミネータ124 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.com 図 1-16 テープドライブが 6 台の場合のファイバーチャネルブリッジのケーブル接続 図 1-17 5 台または 6 台のドライブを備えたテープライブラリ用のチャネルゾーニング設定 ライブラリ SCSI インタフェース SCSI 3 SCSI 4 SCSI 1 SCSI 2 ドライブ 1 ターミネータ ドライブ 2 ドライブ 3 ターミネータ ドライブ 4 ドライブ 5 ターミネータ ドライブ 6 ターミネータテープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 125 図 1-18 と 図 1-19 は、ファイバーチャネルを介してテープのパフォーマンスを最適化する ために、ファイバーチャネルブリッジモジュールを用いて最大 2 台のドライブを備えた テープライブラリを構成する方法を示したものです。 図 1-18 ドライブ 1 台のテープライブラリ 図 1-19 ドライブ 2 台のテープライブラリ ターミネータ ターミネータ ターミネータ126 テープドライブとライブラリのパフォーマンスに関する考慮事項 www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com Dell™ PowerVault™ 시스템 테이프드라이브 및라이브러리의 성능고려사항____________________ 본 설명서에 수록된 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. © 2005 Dell Inc. All rights reserved. 어떠한 경우에도 Dell Inc.의 사전승인없이 무단 복제하는 행위는 엄격하게 금지되어 있습니다. 본 설명서에 사용된상표인 Dell, DELL 로고 및 PowerVault는 Dell Inc.의상표입니다. EMC및 PowerPath는 EMC Corporation의등록 상표입니다. 본 설명서에서특정 회사의 표시나제품 이름을지칭하기 위해기타 상표나 상호를 사용할수도있습니다. Dell Inc.는자사가 소유하고 있는것 이외에기타 모든 등록상표및 상표 이름에 대한어떠한 소유권도 보유하지않습니다. 2005 년 6 월차례 129 차례 도입 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 일반적인호스트백업고려사항 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 테이프드라이브및데이터고려사항 . . . . . . . . . . . . . . . 131 하드드라이브및 RAID 배열구성 . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 테이프라이브러리에서다중드라이브사용시일반적인 성능고려사항 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 SCSI 구성 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 SAN 구성. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139130 차례테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 131 도입 최근테이프드라이브의전송률향상으로인해 호스트서버와테이프드라이브에서동일한속도 로데이터를처리할수있는지의여부를결정할때 RAID 구성과하드드라이브사양과같은많은 호스트측요소들이고려되어야합니다. 호스트서버에서테이프 드라이브의처리량을제한할 수있는일반적인구성과 속성에대해서는 "일반적인호스트백업 고려사항"에서 다룹니다. 여러개의 드라이브가 테이프 라이브러리에위치해 있으므로 다중 테이프드라이브의잠재적 인 처리량을 수용하기위해서는 더 큰 호스트대역폭이 필요합니다. 권장되는케이블 연결구 성뿐만 아니라다중드라이브 장치의잠재적인 Fibre 제한은 "테이프라이브러리에서 다중드 라이브 사용 시일반적인 성능 고려사항"에서논의합니다. 일반적인호스트백업고려사항 여기에서 다루는고려사항은 SCSI 및 SAN (Storage Area Network) 테이프백업 구성 모두에적 용됩니다. 테이프드라이브및데이터고려사항 성능평가 시 다음 사항을 고려해야합니다. SCSI 명령오버헤드. SCSI 버스의명령오버헤드로인해모든 SCSI 장치가이론상의최대전송 속도를 내지 못합니다. 소프트웨어 백업 소프트웨어는 이러한 오버헤드를 고려하지 않습니다. 대신 소프트웨어에서는 테이프에 대한 데이터 쓰기 속도를 측정할 뿐입니다. 예를 들어 드라이 브의 데이터 처리 속도는 80MB/sec이지만 데이터 쓰기 속도는 77MB/sec가 될 수 있습니다. 이 경우 백업 소프트웨어에서 뒤쪽의 속도를 보고합니다. 테이프블록크기.대부분의 테이프 드라이브의 경우 최적의블록 크기는 64Kb입니다. 그러나 일부백업응용프로그램은사용자가블록크기를변경할수있도록허용합니다(하지만크기를 더 크게해도성능 향상에는 도움이되지 않을 수 있습니다). 64Kb보다작은 블록 크기를 사용 할 경우성능이저하될 수 있습니다. 테이프장치의 블록크기조정에 관한 내용은백업 소프트 웨어사용 설명서를 참조하십시오. 백업소프트웨어버퍼크기. 최적의백업 성능을 위해백업소프트웨어 버퍼는 가능한커야 합 니다. 일부 응용프로그램에서는데이터와 드라이브 간 스트림을원활히 유지하고 (특히 소형 파일의) 전송률을크게높일수있도록사용자가버퍼크기를변경할수있도록지원합니다. 버 퍼 크기가클수록 더 많은 데이터를보유할 수 있고 디스크에서데이터를 탐색하는 시간을단 축시킬 수있어 메모리와 CPU 성능에 영향을미칠 수 있습니다. 자세한 사항은테이프 백업 응 용프로그램사용 설명서를 참조하십시오. 드라이버와펌웨어. 항상 SCSI 또는 광컨트롤러와 테이프 드라이브의드라이버 및 펌웨어를 최신상태로 유지하십시오. support.dell.com 을 방문하여 최신 Dell PowerVault 테이프 제품드 라이버 및펌웨어를 다운로드하십시오.132 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 테이프드라이브와하드드라이브를별도의 HBA(호스트버스어댑터)의개별컨트롤러(내부 또는외부)에연결하십시오.이 사항은 컨트롤러의 성능에다소영향을 미치지만가장 좋은 방 법은 처리량의극대화를 위해 테이프 드라이브 HBA를 하드 드라이브 HBA로부터분리하는 것 입니다. 대부분의온보드이중모드 SCSI/RAID 컨트롤러는하나의 프로세서를공유하며이로 인해 RAID 배열과테이프드라이브 간 대역폭을 공유해야 합니다. 따라서하나의컨트롤러에 서하드 디스크와 테이프 드라이브사이의 읽기및 쓰기를처리하고 필요한 패리티정보를계 산하여하드드라이브에 쓰는 작업을 수행합니다. RAID 배열과 패리티바이트에 관한자세한 정보는 "하드웨어 RAID 구성고려사항"을 참조하십시오. 지저분한드라이브헤드또는오래된매체.지저분한테이프드라이브나오래된매체는에러율 을높이고 쓰기/읽기 속도를떨어뜨릴 수 있습니다. 드라이브에서 테이프의블록에 다시 쓰기 또는 다시 읽기를시도할 때마다성능이 저하됩니다. 특정 읽기/쓰기 오류의 임계값에 도달하 면대개 드라이브에서 청소를수행할 것을요청합니다. 정기적으로 또는 요청 시 드라이브헤 드를 청소해야합니다. 매체가노후화되거나과도하게사용될경우불량블록이발생할가능성이커집니다. LTO 매체 의일반적인 수명 주기는 약 75회의 완전 테이프쓰기/읽기입니다. 속도일치. 신형 LTO 드라이브는 최고 비압축데이터 전송 속도의약 1/2 정도 낮추어, 드라이 브에 제공되는데이터 속도에일치시킵니다. 데이터가 최저속도 일치 한계에 비해저속으로 드라이브에제공될경우드라이브는정지하고버퍼가채워져되감기되도록기다립니다. 그런 다음 버퍼 쓰기를시도합니다(이 과정을 "백 히칭(back hitching)"이라 함). 예를 들어 Dell PowerVault 110T(LTO2 및 LTO3) 테이프 드라이브는 LTO-3 매체에 쓰기할 때 속도를 30 MB/sec로 하향일치시킵니다. 호스트 서버에서 20MB/sec의속도로만 데이터를제공 할수있다면드라이브는 "백히치"되어버퍼가채워지도록기다립니다. 이상황에서효과적인 처리량은 20MB/sec 미만(아마 15MB/sec 내외)이 될 것입니다. 테이프드라이브의성능확인 일부테이프드라이브제조업체는처리량을확인할수있도록드라이브에성능진단모드를내 장합니다. PowerVault 110T LTO-2 및 LTO-3(펌웨어 53XX 이상)에서는드라이브와 매체의 빠 른읽기/쓰기성능테스트를수행하는진단모드 "F"를제공합니다. 성능수치가최대지정드라 이브 속도의 6% 이내가 아닌 경우테스트는 실패하고오류 메시지를표시합니다. 테스트에 통 과하면오류메시지가 표시되지 않습니다. 진단모드 "F"에 대한 자세한내용은 테이프드라이 브사용 설명서를 참조하십시오. 주의사항: 진단모드 "F"를사용하기위해서는진단테스트의일부로안전하게덮어쓰기가가능 한매체가필요합니다. 중요한데이터가포함된매체를사용하지마십시오. 진단테스트에사용 되는매체에저장된데이터를잃을수도있습니다. 하드드라이브및 RAID 배열구성 일부 하드 드라이브 및디스크 배열(내부 및 외부모두) 속성은백업 또는 복원 성능에영향을 미칠 수있습니다. 최대 백업및 복원속도를얻을 수있도록 돕는권장구성과함께 이러한속 성은아래의하위절에서다룹니다. 테이프드라이브의지속적인처리량이디스크배열의처리 량을 초과하는경우에는 테이프 드라이브의 최대성능이모두 발휘되지 않습니다.테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 133 일반적인하드드라이브구성고려사항 여러 LUN에서의데이터/운영체제(OS). OS LUN(Logical Unit Number)과는별도로 LUN 상의 데이터를백업하면하드드라이브에서 OS 작업과백업작업간의액세스와오버헤드를분할하 지 않도록합니다. 이것은 OS가 포함된하나의 하드 드라이브 또는디스크배열과 백업될데이 터가포함되는 물리적으로분리된 하드 드라이브또는 디스크배열로가능합니다. 그림 1-1. 단일채널과 2 채널대역폭 하드드라이브성능 설계상 테이프드라이브는순차적으로데이터를 쓰고드라이브 작동이순차적으로 유지되도 록(백히칭방지) 일정한데이터공급이이루어져야합니다. 반대로하드드라이브는임의액세 스장치입니다. 따라서하드드라이브는데이터가드라이브플래터상에산재해있을경우순차 적인데이터를 제공하는 데 종종 어려움을겪을 수있습니다. 이경우 드라이브는 끊임없이데 이터조각들을 찾게됩니다. 또한다른 하드 드라이브 속성들도 테이프드라이브의 데이터처리량에 영향을미칠 수 있습니다. 스핀들속도.보통 RPM(분당회전수)으로측정되는하드드라이브의스핀들속도는드라이브 플래터 부속품이분당 완전 회전을수행하는 횟수를결정합니다. 이 속성은임의액세스 시간 과 순차전송률모두에 직접적인 영향을미칩니다. 스핀들 속도가높을수록 더 빨리드라이브 가 데이터에 액세스할수 있습니다. 단일공유 LUN 개별 LUN 백업데이트와 OS 가포함된단일 LUN OS LUN SCSI 또는 RAID 컨트롤러 테이프드라이브 백업데이터 LUN SCSI 또는 RAID 컨트롤러 테이프드라이브134 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 임의액세스시간또는탐색시간. 일반적으로 밀리초로 측정되는 탐색 시간은드라이브 헤드 가디스크상의 데이터를 찾는 데 걸리는 시간을의미합니다. 하드 디스크의 탐색 시간은읽기/ 쓰기 헤드가플래터 표면의트랙사이를 이동하는데 소요되는 시간의양을 측정합니다. 하드 디스크는임의액세스장치이기때문에데이터는사실상임의의디스크섹터에저장될수있습 니다. 데이터를 액세스하는데 더 많은 시간이소요되면 드라이브의전체 처리 속도는 느려집 니다. 하드 드라이브에 작은 파일이많을경우에 이속성은 매우중요해집니다. 파일크기가작 을수록디스크에 파일을읽거나 쓰기 위해드라이브를 "탐색"하는횟수가 늘어납니다. 따라서 많은 소형 파일들을 전송할때에는읽기 또는 쓰기 속도가매우 느려지는 경향이 있습니다. STR (Sequential/Sustained Transfer Rates - 장기적연속적으로전송할때의속도). STR은 드라 이브에서 실제로 얼마나 빨리 데이터를 플래터에서읽고 플래터에 쓸 수 있는가를 측정합니다. 백업할데이터가 인접한 단일 대형 파일일 경우 지속적인 처리량은 드라이브의 최대 STR에 근 접할 것입니다. 하지만 실제 응용프로그램의 경우 데이터가 삭제되고 쓰여지기 때문에 데이터 가 플래터에 산재하여 존재하게 됩니다. 하드 드라이브 조각 모음은드라이브가 최대 STR에 근 접할 수 있도록 돕습니다. 버퍼(캐쉬). 버퍼는가장 최근에 쓰여지거나 저장된데이터를 보유하는 드라이브상의메모리 양입니다. 버퍼가클수록 더 많은 데이터를보유할 수 있고, 결과적으로 디스크상의 데이터를 찾는 데소요되는 시간이 단축됩니다. 하드웨어 RAID 구성고려사항 RAID 의 일반 개요 이절에서는 전형적인 RAID 구성에대한 개요와 백업및 복원 속도에어떻게 영향을미치는가 에대해설명합니다. RAID 배열은하드디스크집합으로단일스토리지시스템또는 LUN으로 작동합니다. 데이터는 동시에각 하드 드라이브의 채널 전체에걸쳐전송될 수있어 총 처리량 은배열에 있는드라이브의총 수를곱한값에다 오버헤드와 아래에서설명하는 기타 중복을 제외한값이될 수 있습니다. RAID 구성의경우드라이브들이인터페이스의대역폭을공유하기때문에인터페이스속도가 중요해집니다. 예를들어단일 Ultra160 드라이브는 40MB/sec만을유지할수있습니다. 따라서 동일한유형의드라이브로 구성된 5 디스크 RAID 0 배열은 200MB/sec로 읽기/쓰기 속도를가 져야 합니다. 그러나 Ultra160 인터페이스는최대속도를 160 MB/sec로 제한합니다. 외부 디스크 배열(특히 SAN에서)은 I/O 성능을 향상시키기 위해 상당한수준의 캐쉬 메모리를 제공할수 있습니다. 이 캐쉬는 배열에 쓰기 작업을 수행할 때 성능을 크게 개선하며 읽기 성능 향상을위해 자주 액세스하는 데이터를 저장할 수 있습니다. 테이프성능에 미치는 영향과 관련 하여, 배열로데이터를복원하거나배열에서데이터를백업할때캐쉬는대부분의 RAID 제한을 없애주는 역할을 합니다. 그러나 캐쉬를 사용하여 외부 배열에서 백업 작업을 수행할 때에는 여 전히 디스크에서 데이터를 읽어야 하므로 RAID 구성 제한의 영향을 느낄 수도 있습니다.테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 135 RAID 0 흔히스트라이핑이라고 하는 RAID 0은 두 개 이상의디스크를 연결하여 단일 LUN 방식으로 하나의가상드라이브를생성할수있습니다. RAID 0을스트라이핑이라고일컫는이유는데이 터가한번에 하나의디스크가 아닌배열의모든 디스크에걸쳐 쓰여질 수 있기 때문입니다. 따 라서처리량은단일하드디스크의단일채널대신에n채널(여기서n은배열을구성하는하드 드라이브의수)에 걸쳐분산됩니다. 이로 인해 읽기/쓰기 성능이향상됩니다만 결함 허용기능 은 제공하지 않습니다. 그림 1-2는 4개의하드 드라이브로 이루어진 RAID 0 구성을 보여줍니다. 데이터는 4개의 하드 드라이브에걸쳐 분산되어 저장되며 그로인해배열에 대한 읽기/쓰기가 4채널로구현됩니다. 그림 1-2. RAID 0 구성예 SCSI 또는 RAID 컨트롤러 테이프드라이브 D1 D5 D9 D13 D17 D2 D6 D10 D14 D18 D3 D7 D11 D15 D19 D4 D8 D12 D16 D20 하드드라 이브 1 하드드라 이브 2 하드드라 이브 3 하드드라 이브 4 D = 데이터바이트136 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com RAID 1 미러링이라고도하는 RAID 1은 데이터가 두 개의 디스크에 동시에두 번에걸쳐쓰여집니다. 하나의드라이브에오류가 있으면시스템은 다른드라이브로전환하므로데이터가 유실되지 않습니다. 테이프드라이브 백업동안 RAID 1 배열의읽기속도는, 주 드라이브에서읽기를 수 행하기때문에, 단일드라이브와거의 동일합니다. 그러나 RAID 1 배열로쓰기 작업을 하는 테 이프 드라이브로부터의 복원 성능은주 디스크 및미러 디스크에대한 쓰기 작업에통합된 ECC(오류 확인/수정) 때문에 느려질수 있습니다. 이러한 비효율성의 상당부분은미러링이 CUP나 RAID 컨트롤러에서자주 수행되기때문입니다. 따라서최신 RAID 컨트롤러는 고기능 의최신 프로세서 덕분에 더욱 빨라지는 추세입니다. 그림 1-3. RAID 1 구성예 D1 D2 D3 D4 D5 M1 M2 M3 M4 M5 테이프드라이브 SCSI 또는 RAID 컨트롤러 읽기 / 쓰기 쓰기전용 읽기 /쓰기 하드드라 이브 1 하드드라 이브 2 D = 데이터바이트 M = 미러링된바이트테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 137 RAID 5 RAID 5 배열에서데이터는바이트레벨에서디스크배열전체에걸쳐저장되며오류수정데이 터, 즉패리티데이터또한디스크배열전체에저장됩니다. RAID 5 배열은매우양호한임의읽 기 성능을가지는 경향이있으며 이읽기 성능은일반적으로배열의 디스크수가증가함에 따 라향상됩니다. 규모가더욱큰디스크배열에서읽기성능은 RAID 0 배열보다사실더뛰어난 데, 이는 데이터가 추가 드라이브상에 분산되기 때문입니다. 또는 정상 읽기 중에 패리티정보 는 필요하지 않습니다. 테이프에서 RAID 5 배열로의복원은, 패리티 정보의계산과 쓰기 작업으로인한 추가 오버헤 드가유발되므로, 대체로부족합니다. 그림 1-4. RAID 5 구성예 P1 D4 D7 D10 D13 D1 P2 D8 D11 D14 D2 D5 P3 D12 D15 D3 D6 D9 P4 D16 SCSI 또는 RAID 컨트롤러 테이프드라이브 읽기 /쓰기 읽기 /쓰기 D = 데이터바이트 하드드라 이브 1 하드드라 이브 2 하드드라 이브 3 하드드라 이브 4 P = 패리티바이트138 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 요약하면 RAID 0은 전체적으로 읽기 및 쓰기 성능 측면에서 최상의구성이지만 중복성을 허용 하지 않습니다. RAID 1은 전체적인 성능에서는가장 뒤떨어지지만 배열에 기록되는 모든 데이 터가 미러링되고 단일 디스크에서 읽기가 실행됩니다. RAID 5는 읽기 성능은 양호하지만 쓰기 성능은평균 수준입니다. 그러나 배열에 더 많은 디스크가 추가될 경우 RAID 5는 향상됩니다. RAID가 상당한 수준의 캐쉬 메모리를 제공하는 인클로저 내에 위치한 경우 복원 작업 중의 성 능제한은상당부분완화됩니다. 그러나백업작업은계속 RAID 구성제한의제약을받습니다. 또한 배열의 특성은 "하드 드라이브 성능"에 나와 있는 특정 하드 드라이브특성에 크게 의존합 니다. 테이프라이브러리에서다중드라이브사용시일반적인 성능고려사항 여러 테이프드라이브를 동시에 사용하여데이터 백업(예: 테이프 라이브러리에서)을 수행할 경우 하드웨어구성의 추가적인 측면을고려해야 합니다. 하드웨어 및케이블 연결구성설정 시성능 중심의 단순한방법을 채택함으로써추가적인 처리량병목 현상을줄일수 있습니다. SCSI 구성 테이프라이브러리에서 제공되는 고성능의최신 테이프 드라이브는 SCSI 인터페이스표준의 Ultra160 규격을 지원합니다. 그러므로 성능최대화를 위해 SCSI를이용하는 백업 서버에는 Ultra160 이상의 데이터속도를지원하는 HBA가설치되어야 합니다. 이 요구사항을 만족하는 SCSI HBA를 사용하면 각테이프 드라이브는 SCSI 버스에서 160MB/sec의 속도로호스트와 통 신할수있습니다. 테이프드라이브속도에비해 SCSI 버스의데이터속도가더높으면장치성 능을 저하시키지 않고여러장치를동일한 버스에연결할 수 있습니다. 그러나한 지점에만 허 용됩니다. Ultra160 버스의 160MB/sec 데이터 속도가이 버스에연결되는 모든 장치의 최대허용데이터 처리량속도입니다. 따라서단일테이프 드라이브는 최대 80MB/sec(기본)의 속도로데이터를 읽고 쓸수 있기 때문에 버스의전체 대역폭을 소비하지 않습니다. 하지만 다중 테이프드라이 브를 버스에의해 제공되는 전체속도인 160MB/sec를 소비하도록 구성할수 있는데, 이를위해 서는 각드라이브가 각각의최대기본 성능으로 작동되어야합니다. 이후에 동일한버스에연 결되는각각의추가 드라이브는 각드라이브의 평균 성능을감소시킵니다. 따라서테이프라이브러리로부터 최대 성능을이끌어내기 위해서는 각 SCSI 버스에두 개의 테이프드라이브만연결할 것을 권장합니다. 자세한 내용과해당 그림은 "권장케이블 연결 구 성"을참조하십시오. 최소 Ultra160을지원하는 SCSI HBA를사용해야하지만테이프드라이브 의사양이 Ultra160인경우 Ultra320 HBA로업그레이드하더라도추가적인성능향상효과는얻 을수 없습니다. 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 139 SAN 구성 Fibre Channel(FC)은 SCSI에비해 많은 이점을제공합니다. 우선 FC는 SCSI의 거리 제약을극 복하고(LVD SCSI의 12미터 vs. 단파 2Gb FC 링크의 300미터) 고속데이터전송을가능하게합 니다. SCSI와같은버스기반아키텍처가아닌직렬네트워크프로토콜로서 FC는또한 SAN의 구현을 위한 프로토콜로 선택되어 데이터스토리지 리소스의 통합을허용합니다. 그리고각 FC 연결은 전송 링크와수신 링크로 구성되어 전이중(full-duplex) 작동이가능합니다. 따라서 데이터는 양방향으로동시에전송이 가능합니다. 그러므로 단일 FC 연결을 통해백업작업을 수행하는 동안데이터를 소스에서 읽어 통신 방향을바꾸지 않고 테이프에 쓸수 있어 연결 대 역폭을 효과적으로 배가시켜줍니다. 그림 1-5를참조하십시오. 그림 1-5. Fibre Channel 링크도표 SAN에서테이프라이브러리를설정할때성능은다양한요소의영향을받습니다. 이러한요소 에는 FC 링크 속도, 소스및테이프라이브러리간 데이터흐름, 외부저장 장치배열의성능 제 한 등이있습니다. 솔루션의 전반적인 설정및 관리를이해하게 되면이러한 요소들을상당 부 분 피할수 있습니다. SAN에서 FC 프로토콜이 높은 데이터대역폭을 제공하더라도 FC 링크가 성능을제한할 수 있 는 조건을피하기 위해테이프드라이브에 대해 적절한고려가이루어져야 합니다. 2Gb FC 링 크의데이터 속도는 200MB/sec(즉, 전송 링크에서 200MB/sec, 수신 링크에서 200MB/sec)입니 다. 그러므로 동일 링크로 테이프드라이브를 작동하려고 하면 링크의 전체대역폭을 초과할 가능성이있습니다. 호스트가레거시 1Gb 어댑터로작동되는경우 2개의드라이브로데이터를 백업하는 것은현저한성능 제한을보여주기에충분할 수있습니다. 따라서 3개 이상의 테이프드라이브를 2Gb 링크에서 동시에 사용할때에는단일 링크에의존 하지말고 여러 연결로 백업을분산해야 할 수도있습니다. 여기서 SAN 솔루션의 토폴로지를 이해하는 것이유익합니다. 백업 작업 중에소스에서 읽은 다음테이프에 쓰기를하는 데이터 경로를 따라가다보면 잠재적인 병목 가능성을 인식하는 데 도움이됩니다. 병목이 확인되면 구성에 따라 조치를취할 수 있습니다. 예를 들어 동시에여러드라이브가 작동되어야 하는 백 업 솔루션의 경우 개별구조에걸쳐 테이프 하드웨어를분할하면 연결분할로인해 성능이향 상될수 있습니다. 그림 1-6을 참조하십시오. 호스트 Fibre Channel 장치 전송 수신 수신 전송 2 Gb = 200 MB/sec 2 Gb = 200 MB/sec140 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 그림 1-6. 테이프라이브러리로의단일및분할데이터흐름 또한, 외부 FC 디스크배열에서읽는데이터에병목이존재하는경우, 추가적인구조연결과함 께 EMC® PowerPath® 와같은 I/O 관리소프트웨어를사용하면다중경로에서데이터의부하를 자동으로조정하고 경로 장애 조치로 가용성을 증가시킵니다. 그림 1-7을참조하십시오. 그림 의왼쪽은 SAN 디스크 배열을나타냅니다. 여기에서 모든 데이터는단일 링크를통해서만 강 제로전송되기때문에테이프하드웨어로의데이터흐름을느리게하는병목이발생합니다. 오 른쪽그림은부하조정이데이터가두개의링크를통해전송되도록함으로써배열에서나오는 I/O 대역폭을 배가시키는 방법을 보여줍니다. 호스트 Fibre Channel 스위치 Fibre Channel 디스크배열 Fibre Channel 스위치 Fibre Channel 스위치 호스트 Fibre Channel 디스크배열 테이프라이 브러리 테이프라이 브러리테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 141 그림 1-7. 병목상태의데이터흐름 vs. 부하조정된디스크배열 마지막으로 SAN의 FC 디스크 배열 또한 "하드드라이브 및 RAID 배열 구성"에서 설명하는 동 일한성능 제한 현상을 경험할수 있습니다. 따라서 마찬가지로디스크배열의 성능특성을개 선하면 SAN에서의백업속도에 직접적인영향을 미칩니다. 라이브러리 Fibre Channel 브릿지를사용하는 SAN 구성 일부테이프 라이브러리는 Fibre Channel 브릿지모듈이라는 방법을 통해 SAN에 연결될수 있 습니다. 이 모듈은 SCSI와 FC 프로토콜 사이의브릿지로 작동하며 대부분의기본 FC 라이브 러리에서 제공되지 않는 추가적인 관리, 보안 및 작동관련 기능을 제공합니다. 이러한 기능에 대한자세한 내용은테이프 라이브러리의 Fibre Channel 브릿지사용설명서를 참조하십시오. 몇몇테이프 라이브러리 구성에서는 Fibre Channel 브릿지 모듈이병목으로 작용하여 테이프 드라이브의성능을저하시킬수있습니다. 이러한현상은 SCSI 및 FC 통신을브릿지하는데요 구되는 Fibre Channel 브릿지모듈의처리용량이특정다중드라이브구성에서제공하는누적 데이터 처리량을만족시키지 못하기 때문에나타납니다. 그럼에도 불구하고대부분의 데이터 백업솔루션에서 Fibre Channel 브릿지모듈은테이프성능의주요제한요소로작용하지않을 것입니다. 전용백업서버에서는호스트에서의제한이다중테이프드라이브로의데이터공급 작업에 의해 심화되는조건이 종종발생할수 있습니다. 이로 인해 평균적인 드라이브성능은 Fibre Channel 브릿지모듈이 제한 인자로작용할 경우의수준보다 낮게됩니다. Fibre Channel 스위치 Fibre Channel 스위치 호스트 호스트 Fibre Channel 스위치 Fibre Channel 스위치 Fibre Channel 디스크배열 Fibre Channel 디스크배열 테이프라이 브러리 테이프라이 브러리142 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 권장 케이블 연결 구성 호스트에 SCSI 케이블 연결 최대 6개의테이프드라이브로구성된테이프라이브러리 테이프라이브러리가호스트에 SCSI로 연결된경우, 단일 버스에두 개의드라이브만 있도록 해야하며, 처리량을최대화하기위해어떠한 SCSI 버스도장애가되지않도록 5개또는 6개테 이프 드라이브로 구성된라이브러리에 대해 추가 SCSI 컨트롤러가필요합니다. 그림 1-8. 최대 6 개테이프드라이브로구성된라이브러리의 SCSI 케이블연결 최대 2개의테이프드라이브로구성된테이프라이브러리 완전 구성된 2개의 드라이브 테이프라이브러리의 드라이브들은백업 성능의 심각한제한 없 이동일 SCSI 버스의호스트에 케이블로 연결될수 있습니다. 단일 SCSI 버스상의 2개 드라이 브의백업속도는개별버스의 2개드라이브에대한백업속도와일치합니다. 하지만백업응용 프로그램의 확인 기능을사용하는 고객은 2개의 SCSI 버스에두 드라이브를분할함으로써확 인성능을 개선하기를원할수도있을 것입니다. 그렇게하면확인 성능이 최대 25%까지 향상 될수 있습니다. 라이브러리 -호스 트 SCSI 케이블 라이브러리 -호 스트 SCSI 케이블 드라이브 -라이 브러리컨트롤러 SCSI 케이블 터미네이터 터미네이터테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 143 그림 1-9. 최대 2개테이프드라이브로구성된라이브러리의 SCSI 케이블연결 드라이브를 Fibre Channel 브릿지에 연결 그림 1-10부터 1-17까지는 FC 상에서의 테이프성능을 최적화하기 위해최대 6개의드라이브 로 구성된테이프 라이브러리를 Fibre Channel 브릿지모듈로 구성하는 방법을보여줍니다. 터미네이터144 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 그림 1-10. Fibre Channel 브릿지를단일테이프드라이브에연결 라이브러리 SCSI 인터페이스 SCSI 1 터미네이터 드라이브 1테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 145 그림 1-11. Fibre Channel 브릿지를 2개테이프드라이브에연결 라이브러리 SCSI 인터페이스 SCSI 1 SCSI 2 터미네이터 터미네이터 드라이브 1 드라이브 2146 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 그림 1-12. Fibre Channel 브릿지를 3 개테이프드라이브에연결 라이브러리 SCSI 인터페이스 SCSI 1 SCSI 2 터미네이터 터미네이터 드라이브 1 드라이브 2 드라이브 3테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 147 그림 1-13. Fibre Channel 브릿지를 4개테이프드라이브에연결 그림 1-14. 1 ~ 4 개드라이브로구성된테이프라이브러리의 Channel Zoning 설정 라이브러리 SCSI 인터페이스 SCSI 1 SCSI 2 터미네이터 터미네이터 드라이브 1 드라이브 2 드라이브 3 드라이브 4148 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 그림 1-15. Fibre Channel 브릿지를 5 개테이프드라이브에연결 라이브러리 SCSI 인터페이스 SCSI 1 SCSI 2 SCSI 3 SCSI 4 드라이브 1 터미네이터 드라이브 2 드라이브 3 터미네이터 드라이브 4 드라이브 5 터미네이터테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 149 그림 1-16. Fibre Channel 브릿지를 6개테이프드라이브에연결 그림 1-17. 5 개또는 6개드라이브로구성된테이프라이브러리의 Channel Zoning 설정 라이브러리 SCSI 인터페이스 SCSI 3 SCSI 4 SCSI 1 SCSI 2 드라이브 1 터미네이터 드라이브 2 드라이브 3 터미네이터 드라이브 4 드라이브 5 터미네이터 드라이브 6 터미네이터150 테이프드라이브및라이브러리의성능고려사항 www.dell.com | support.dell.com 그림 1-18 및 1-19는 FC 상에서의 테이프성능을 최적화하기 위해최대 2개의드라이브로 구성 된테이프 라이브러리를 Fibre Channel 브릿지모듈로 구성하는 방법을보여줍니다. 그림 1-18. 단일드라이브로구성된테이프라이브러리 그림 1-19. 2개드라이브로구성된테이프라이브러리 터미네이터 터미네이터 터미네이터www.dell.com | support.dell.com Sistemas Dell™ PowerVault™ Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2005 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y PowerVault son marcas comerciales de Dell Inc.; EMC y PowerPath son marcas comerciales registradas de EMC Corporation. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Junio de 2005Índice 153 Índice Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Consideraciones generales sobre la copia de seguridad en el host. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Consideraciones sobre la unidad de cinta y los datos . . . . . . . . . . 155 Configuración de la unidad de disco duro y la matriz RAID . . . . . . . 157 Consideraciones generales sobre el rendimiento al utilizar varias unidades en bibliotecas de cintas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Configuraciones SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Configuraciones de SAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165154 ÍndiceConsideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 155 Introducción Con la reciente introducción de mejoras en la velocidad de transferencia de las unidades de cinta, ahora es importante tener en cuenta algunos factores del lado del host, como la configuración RAID (matriz redundante de discos independientes [o económicos]) y las especificaciones de las unidades de disco duro, para determinar si el servidor host y la unidad de cinta pueden procesar datos a la misma velocidad. En “Consideraciones generales sobre la copia de seguridad en el host” se describen configuraciones y atributos generales que pueden limitar el rendimiento del servidor host a la unidad de cinta. Cuantas más unidades se colocan en bibliotecas de cintas, mayores amplitudes de banda necesita el host para mantener un ritmo acorde al rendimiento potencial de varias unidades de cinta. En “Consideraciones generales sobre el rendimiento al utilizar varias unidades en bibliotecas de cintas” se describen las limitaciones potenciales de fibra para sistemas de varias unidades y las configuraciones de cableado recomendadas. Consideraciones generales sobre la copia de seguridad en el host Las consideraciones de esta sección se aplican a las configuraciones de copia de seguridad en cinta SCSI y SAN (red de área de almacenamiento). Consideraciones sobre la unidad de cinta y los datos Al evaluar el rendimiento, deben tenerse en cuenta las cuestiones siguientes: Sobrecarga de comandos SCSI. La sobrecarga de comandos en el bus SCSI limita las posibilidades de todos los dispositivos SCSI de conseguir las velocidades de transferencia máximas teóricas. El software de copia de seguridad en cinta no tiene en cuenta esta sobrecarga, ya que sólo mide la velocidad a la que se graban los datos en la cinta. Por ejemplo, la unidad puede estar procesando datos a 80 MB/s, pero grabándolos a sólo 77 MB/s. El software de copia de seguridad notificará este último valor. Tamaños de bloque en cinta. Los tamaños de bloque de 64 Kb son ideales para la mayoría de las unidades de cinta. Sin embargo, algunas aplicaciones de copia de seguridad permiten al usuario cambiar el tamaño de bloque, aunque uno mayor no ayude a mejorar el rendimiento. Utilizar tamaños de bloque inferiores a 64 Kb puede afectar negativamente al rendimiento. Consulte la Guía del usuario del software de copia de seguridad para obtener información sobre cómo ajustar el tamaño de bloque de la unidad de cinta. Tamaño del búfer del software de copia de seguridad. Para obtener un rendimiento óptimo al realizar copias de seguridad, los búferes del software utilizado deben ser lo más grandes posible. Algunas aplicaciones permiten a los usuarios cambiar el tamaño del búfer, lo cual puede ayudar a mantener un flujo de datos continuo desde la unidad y hasta la unidad, y aumentar significativamente las velocidades de transferencia, especialmente en archivos pequeños. 156 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Cuanto mayor sea el búfer, más datos podrá contener y menos tiempo empleará el disco en buscar los datos, aunque ello puede afectar a la memoria y al rendimiento de la CPU. Consulte la Guía del usuario de la aplicación de copia de seguridad en cinta para obtener detalles específicos. Controladores y firmware. Asegúrese de que la unidad de cinta y la controladora SCSI o de fibra tengan siempre instalados los controladores y el firmware más recientes. Vaya a support.dell.com para descargar los controladores y el firmware más recientes para su producto de cinta Dell PowerVault. Conecte las unidades de cinta y las unidades de disco duro en controladoras distintas (internas o externas) de adaptadores de bus de host (HBA) distintos. Aunque esto depende en cierta medida de las capacidades de rendimiento de la controladora, se recomienda mantener el HBA de la unidad de cinta separada del HBA de la unidad de disco duro para garantizar el máximo rendminiento. La mayoría de las controladoras SCSI/RAID de modo dual integradas comparten un mismo procesador, que debe compartir la amplitud de banda entre la matriz RAID y la unidad de cinta. De este modo, un controlador maneja las operaciones de lectura y escritura entre las unidades de disco duro y la unidad de cinta, y también calcula y graba la información de paridad necesaria en las unidades de disco duro. Consulte “Consideraciones sobre la configuración RAID por hardware” para obtener información específica sobre las matrices RAID y los bytes de paridad. Cabezales de unidad sucios o soportes antiguos. Un cabezal de unidad de cinta sucio o unos soportes antiguos pueden provocar tasas de errores puede elevadas y la disminución subsiguiente de las velocidades de lectura/escritura. Cada vez que una unidad intenta volver a grabar o leer en un bloque de una cinta, el rendimiento disminuye. Cuando se alcanza un determinado umbral de errores de lectura/escritura, normalmente la unidad solicita que se efectúe una limpieza. Es importante limpiar los cabezales de la unidad regularmente o cuando se solicite. La posibilidad de encontrar un bloque defectuoso aumenta cuanta más antigüedad tiene o cuanto más se utiliza un soporte. El ciclo de vida normal aproximado de los soportes LTO es de 75 lecturas/escrituras completas de cinta. Coincidencia de velocidad. Las nuevas unidades LTO se adaptarán a la velocidad de los datos que se proporcionan a la unidad, hasta aproximadamente la mitad de la velocidad máxima de transferencia de datos descomprimidos. Si se proporcionan datos a la unidad por debajo del límite inferior de coincidencia de velocidad, la unidad debe parar, esperar a que el búfer se llene, rebobinar e intentar grabar en el búfer (esto se conoce como “back hitching” o demora en la grabación). Por ejemplo, la unidad de cinta Dell PowerVault 110T (LTO2 y LTO3) adapta su velocidad hasta 30 MB/s mientras graba en soportes LTO-3. Si el servidor host sólo puede proporcionar datos a 20 MB/s, la unidad irá retrocediendo y avanzando mientras espera a que se llenen los búfers. En esta situación, el rendimiento efectivo será algo menor que 20 MB/s (probablemente cercana a los 15 MB/s).Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 157 Confirmación del rendimiento de la unidad de cinta Algunos fabricantes de unidades de cinta incorporan un modo de diagnóstico del rendimiento en las unidades que puede utilizarse para confirmar su rendimiento. La unidad PowerVault 110T LTO-2 y LTO-3 (firmware 53XX o posterior) incluye un modo de diagnóstico “F” que realiza una prueba rápida de rendimiento de lectura/escritura en la unidad y en el soporte. Si la tasa de rendimiento no se encuentra dentro del 6 por ciento de la velocidad máxima para la unidad especificada, la prueba falla con un mensaje de error. Si la prueba es correcta, no se muestra ningún mensaje de error. Consulte el Manual del usuario de la unidad de cinta para obtener detalles específicos sobre el modo de diagnóstico “F”. AVISO: el modo de diagnóstico “F” requiere utilizar soportes que puedan sobrescribirse de forma segura como parte de la prueba. No utilice soportes que contengan datos importantes. Los datos que contenga el soporte que se utiliza para la prueba de diagnóstico se perderán. Configuración de la unidad de disco duro y la matriz RAID Hay varios atributos de la unidad de disco duro y la matriz de disco (interna o externa) que pueden afectar al rendimiento de la copia de seguridad o la restauración. En los apartados siguientes se describen estos atributos, así como las configuraciones recomendadas para alcanzar las velocidades máximas de copia de seguridad y restauración. Si el rendimiento sostenido de la unidad de cinta excede el de la matriz de disco, nunca se alcanzará el rendimiento máximo de la unidad de cinta. Consideraciones generales sobre la configuración de unidades de disco duro Datos y sistemas operativos (SO) en LUN distintos. La copia de seguridad de datos en un número de unidad lógica (LUN) distinto del LUN del SO asegura que la unidad de disco duro no esté dividiendo el acceso y la sobrecarga entre las operaciones del SO y las operaciones de la copia de seguridad. Esto puede conseguirse haciendo que una unidad de disco duro o matriz de discos contenga el SO y que otra unidad de disco duro o matriz de discos separada físicamente contenga los datos para la copia de seguridad.158 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Figura 1-1. Amplitud de banda de un canal frente a dos canales Rendimiento de la unidad de disco duro Por diseño, las unidades de cinta graban datos secuencialmente y requieren un suministro constante de datos para mantener el funcionamiento secuencial (y evitar así la demora en la grabación). En cambio, las unidades de disco duro son dispositivos de acceso aleatorio, por lo que a veces pueden tener problemas para suministrar datos secuenciales a las unidades de cinta si éstos se encuentran dispersos en el soporte físico de la unidad. Esto fuerza a la unidad a buscar continuamente bloques pequeños de datos. También hay otros atributos de la unidad de disco duro que pueden afectar a la velocidad de transferencia de datos a la unidad de cinta. Velocidad de rotación. La velocidad de rotación de la unidad de disco duro, medida generalmente en RPM (revoluciones por minuto), determina las veces por minuto que el conjunto del soporte físico de la unidad puede efectuar un giro completo. Esto tiene un efecto directo en los tiempos de acceso aleatorio y en la velocidad de transferencia secuencial. Cuanto mayor es la velocidad de rotación, más rápidamente puede acceder a los datos la unidad. Tiempo de acceso aleatorio o tiempo de búsqueda. El tiempo de búsqueda, medido generalmente en milisegundos, es el tiempo que tardan los cabezales de la unidad en encontrar un dato que está en el disco. El tiempo de búsqueda de una unidad de disco duro mide el tiempo necesario para que los cabezales de lectura/escritura se muevan entre las pistas en el soporte físico del disco. Como los discos duros son dispositivos de acceso aleatorio, los datos pueden almacenarse en prácticamente cualquier sector del disco. Cuanto más se tarda en acceder a los datos, más lento es el rendimiento general de la unidad. LUN compartido único LUN distintos LUN único con datos de copia de seguridad y SO LUN de SO Controladora SCSI o RAID Unidad de cinta LUN con datos de copia de seguridad Controladora SCSI o RAID Unidad de cintaConsideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 159 Este atributo es muy significativo cuando una unidad de disco duro contiene muchos archivos pequeños. Cuanto menores son los archivos, más “búsquedas” debe hacer la unidad para leer o grabar el archivo en el disco; por lo tanto, los discos suelen leer o grabar muy lentamente cuando se están transfiriendo muchos archivos pequeños. Velocidad de transferencia sostenida/constante (STR). STR mide la velocidad real a la que una unidad lee o graba datos en el soporte físico del disco. Si los datos para la copia de seguridad constan de un solo archivo grande contiguo, la velocidad sostenida será cercana a la STR máxima de la unidad. Sin embargo, en las aplicaciones reales, datos están más distribuidos por todo el soporte físico a medida que se van eliminando y grabando. La desfragmentación de una unidad de disco duro puede ayudar a que la unidad alcance su STR máxima. Búfer (caché). El búfer es la parte de la memoria de la unidad que contiene los datos que se han grabado o almacenado más recientemente. Cuanto mayor sea el búfer, más datos podrá contener y menos tiempo necesitará para buscar datos en el disco. Consideraciones sobre la configuración RAID por hardware Información general de RAID En esta sección se ofrece información general sobre las configuraciones RAID típicas y se describe su efecto en las velocidades de copia de seguridad y de restauración. Una matriz RAID es un conjunto de discos duros que actúan como un solo sistema de almacenamiento o LUN. Los datos pueden transferirse simultáneamente a través del canal de cada unidad de disco duro, lo que permite que el rendimiento total sea un múltiplo del número total de unidades de la matriz, menos la sobrecarga y la redundancia, como se describe en las secciones siguientes. En el caso de una configuración RAID, la velocidad de la interfaz es importante porque las unidades comparten la amplitud de banda de la interfaz. Por ejemplo, una única unidad Ultra160 sólo puede mantener una velocidad de 40 MB/s. Por lo tanto, una matriz RAID 0 de cinco discos compuesta por el mismo tipo de unidad debería poder leer/grabar a 200 MB/s. Ahora bien, la interfaz Ultra160 limitará la matriz a una velocidad máxima de 160 MB/s. Las matrices de disco externas, especialmente en las SAN, pueden ofrecer niveles significativos de memoria caché para mejorar el rendimiento de E/S. Esta caché mejorará en gran medida el rendimiento al grabar en la matriz y puede almacenar datos a los que se accede con frecuencia a fin de mejorar el rendimiento de lectura. En cuanto al impacto en el rendimiento de la cinta, la caché paliará la mayoría de las limitaciones de RAID al restaurar datos en la matriz o al efectuar copias de seguridad de datos desde la matriz. Sin embargo, las operaciones de copia de seguridad desde matrices externas con caché pueden seguir viéndose afectadas por las limitaciones de la configuración RAID debido a que sigue siendo necesario leer los datos desde los discos.160 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com RAID 0 RAID 0, conocida también como configuración por bandas, permite que dos o varios discos se unan para crear una unidad virtual al estilo de una única LUN. Se denomina configuración por bandas porque los datos se graban en todos los discos de la matriz, no sólo en uno cada vez. De esta manera, el rendimiento se reparte entre n canales (siendo n el número de unidades de disco duro de la matriz) en lugar de un solo canal para un solo disco duro. Con ello se consigue un excelente rendimiento de lectura/escritura, pero sin tolerancia a fallos. En la figura 1-2 se muestra una configuración RAID 0 con cuatro unidades de disco duro. Los datos se dividen entre las cuatro unidades de disco duro, con lo que hay cuatro canales para la lectura y la escritura en la matriz. Figura 1-2. Ejemplo de configuración RAID 0 Controladora SCSI o RAID Unidad de cinta D1 D5 D9 D13 D17 D2 D6 D10 D14 D18 D3 D7 D11 D15 D19 D4 D8 D12 D16 D20 Unidad de disco duro 1 Unidad de disco duro 2 Unidad de disco duro 3 Unidad de disco duro 4 D = Byte de datosConsideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 161 RAID 1 RAID 1, conocida también como duplicación, consiste en que los datos se graban dos veces en dos discos simultáneamente. Si una unidad falla, el sistema cambia a la otra unidad sin que se pierdan datos. Durante las copias de seguridad en unidades de cinta, la velocidad de lectura desde la matriz RAID 1 es aproximadamente la misma que la de una única unidad, porque la lectura se realiza desde la unidad principal. Sin embargo, el rendimiento de la restauración desde la unidad de cinta que graba en la matriz RAID 1 puede ser más lento debido a la verificación y corrección de errores (ECC) que se realiza al grabar en los discos principales y duplicados. Esta ineficiencia se debe en gran medida a que la duplicación suele llevarse a cabo en la CPU o en la controladora RAID. Por esto, las controladoras RAID más nuevas suelen ser más rápidas debido a que emplean procesadores más nuevos y con más funciones.162 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Figura 1-3. Ejemplo de configuración RAID 1 RAID 5 En una matriz RAID 5, los datos se configuran por bandas en la matriz de discos en el nivel de byte y los datos de corrección de errores, o datos de paridad, también se configuran por bandas en la matriz de discos. Las matrices RAID 5 presentan generalmente un rendimiento de lectura aleatoria muy bueno, que suele mejorar a medida que aumenta el número de discos que componen la matriz. Con estas matrices de discos más grandes, el rendimiento de lectura puede superar el de las matrices RAID 0 porque los datos se distribuyen en una unidad adicional. Además, la información de paridad no es necesaria durante las lecturas normales. D1 D2 D3 D4 D5 M1 M2 M3 M4 M5 Unidad de cinta Controladora SCSI o RAID Lectura/escritura Sólo escritura Lectura/escritura Unidad de disco duro 1 Unidad de disco duro 2 D = Byte de datos M = Byte duplicadoConsideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 163 Las restauraciones de una cinta a una matriz RAID 5 tienden a ser nominales, porque implican una sobrecarga adicional para calcular y grabar la información de paridad. Figura 1-4. Ejemplo de configuración RAID 5 En resumen, RAID 0 tiende a ser la mejor configuración global en cuanto al rendimiento de lectura y escritura, pero no permite la redundancia. RAID 1 es la que ofrece un rendimiento global más pobre, ya que todos los datos que se graban en la matriz se duplican y las lecturas provienen de un solo disco. RAID 5 suele ofrecer un buen rendimiento de lectura, pero el de escritura es mediano, aunque mejora si se añaden más discos a la matriz. Si la RAID se encuentra en una carcasa con una cantidad importante de memoria caché, las limitaciones de rendimiento durante las operaciones de restauración pueden verse reducidas. P1 D4 D7 D10 D13 D1 P2 D8 D11 D14 D2 D5 P3 D12 D15 D3 D6 D9 P4 D16 Controladora SCSI o RAID Unidad de cinta Lectura/escritura Lectura/escritura D = Byte de datos Unidad de disco duro 1 Unidad de disco duro 2 Unidad de disco duro 3 Unidad de disco duro 4 P = Byte de paridad164 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Las operaciones de copia de seguridad seguirán estando sujetas a las limitaciones de la configuración RAID.Además, las características de la matriz seguirán dependiendo en gran medida de las características específicas de las unidades de disco duro que se indican en “Rendimiento de la unidad de disco duro”. Consideraciones generales sobre el rendimiento al utilizar varias unidades en bibliotecas de cintas Cuando se utilizan varias unidades de cinta simultáneamente para realizar copias de seguridad de datos (como en el caso de las bibliotecas de cintas), deben tenerse en cuenta otros aspectos de la configuración del hardware. Si se utilizan métodos sencillos para agilizar el rendimiento en las configuraciones de hardware y de cableado, puede paliarse el efecto de otros cuellos de botella. Configuraciones SCSI Las unidades de cinta de alto rendimiento más modernas que se incluyen en las bibliotecas de cintas cumplen la especificación Ultra160 del estándar de interfaz SCSI. Por lo tanto, para conseguir el máximo rendimiento, los servidores de copia de seguridad que utilizan SCSI deben tener instalado un HBA que admita velocidades de datos de Ultra160 o superiores. Un HBA SCSI que cumpla este requisito permitirá que todas las unidades de cinta se comuniquen con el host a una velocidad de 160 MB/s en el bus SCSI. La mayor velocidad de datos del bus SCSI comparada con las velocidades de la unidad de cinta permite conectar varios dispositivos al mismo bus sin sacrificar el rendimiento de la unidad, aunque sólo hasta cierto punto. La velocidad de datos de 160 MB/s de un bus Ultra160 es el rendimiento máximo posible para todos los dispositivos conectados al bus. Por lo tanto, una sola unidad de cinta no consumirá toda la amplitud de banda del bus, ya que puede leer o grabar datos en cintas a una velocidad de hasta 80 MB/sec (nativa). Sin embargo, varias unidades de cinta pueden consumir conjuntamente los 160 MB/s que ofrece el bus si todas funcionan a su rendimiento máximo nativo. Cada unidad adicional que se conecte al mismo bus a partir de entonces provocará la reducción del rendimiento medio de las unidades. Por consiguiente, para obtener el rendimiento máximo de una biblioteca de cintas, se recomienda no conectar más de dos unidades de cinta a cada bus SCSI. Consulte “Configuraciones de cableado recomendadas” para obtener detalles específicos e ilustraciones. Debe utilizarse un HBA SCSI que admita al menos Ultra160, pero la actualización a un HBA Ultra320 no producirá mejoras en el rendimiento si la especificación de la unidad de cinta es Ultra160. Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 165 Configuraciones de SAN Fibre Channel (FC) presenta muchas ventajas respecto a SCSI. En primer lugar, supera las limitaciones de distancia de SCSI (12 metros para SCSI LVD frente a los 300 metros para un enlace FC de onda corta de 2 Gb) y permite la transmisión de datos a mayor velocidad. A diferencia de SCSI, que es una arquitectura basada en bus, FC es un protocolo de red serie que, además, se ha convertido en el favorito para las implementaciones de SAN, lo que permite la consolidación de los recursos de almacenamiento de datos. Asimismo, cada conexión FC está compuesta por un enlace de transmisión y otro de recepción, lo que permite un funcionamiento en modo de dúplex completo. Esto significa que los datos pueden transmitirse en dos direcciones simultáneamente. Por lo tanto, durante una operación de copia de seguridad en una sola conexión FC, los datos pueden leerse de un origen y grabarse en una cinta sin tener que realizar la comunicación por turnos, lo que permite doblar la amplitud de banda de una conexión. Consulte la figura 1-5. Figura 1-5. Diagrama del enlace Fibre Channel Al configurar bibliotecas de cintas en una SAN, el rendimiento aún puede verse afectado por varios factores. Entre estos factores se incluyen la velocidad del enlace FC, el flujo de datos entre el origen y la biblioteca de cintas, y las limitaciones de rendimiento de las matrices de almacenamiento externas. Muchos de estos factores pueden evitarse gracias a un conocimiento general de la instalación y la administración de la solución. Incluso con la gran amplitud de banda que ofrece el protocolo FC en SAN, deben tenerse en cuenta algunas consideraciones para las unidades de cinta a fin de evitar situaciones en que el enlace FC pueda limitar el rendimiento. La velocidad de transmisión de datos de un enlace FC de 2 gigabits (Gb) es de 200 MB/s (es decir, 200 MB/s en el enlace de transmisión y 200 MB/s en el enlace de recepción). Por lo tanto, si se intenta utilizar varias unidades de cinta en el mismo enlace, puede excederse la amplitud de banda total de éste. Si el host funciona con un adaptador de 1 Gb antiguo, efectuar copias de seguridad de los datos en dos unidades puede ser suficiente para poner al descubierto limitaciones de rendimiento importantes. Por lo tanto, al utilizar tres o más unidades de cinta simultáneamente en un enlace de 2 Gb, es posible que deba distribuir las copias de seguridad entre varias conexiones, en lugar de basarse en un único enlace. En casos como éste, resulta útil conocer la topología de la solución SAN. Si se sigue la ruta de los datos durante una operación de copia de seguridad desde que se leen del origen hasta que se graban en una cinta, los administradores podrán detectar mejor cualquier posible cuello de botella. HOST Dispositivo Fibre Channel Transmisión Recepción Recepción Transmisión 2 Gb = 200 MB/s 2 Gb = 200 MB/s166 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Cuando se identifica un cuello de botella, pueden tomarse medidas de acuerdo con la configuración. Por ejemplo, si la solución de copia de seguridad requiere que haya varias unidades en funcionamiento a simultáneamente, la división del hardware de cinta en varias redes Fabric puede mejorar el rendimiento al dividir las conexiones. Consulte la figura 1-6. Figura 1-6. Flujo de datos único y dividido a la biblioteca de cintas Asimismo, si se produce un cuello de botella en los datos que se están leyendo de una matriz de discos FC externa, la utilización de software de administración de E/S, como por ejemplo EMC® PowerPath®, con una conexión Fabric adicional equilibrará automáticamente la carga de los datos entre las distintas rutas y aumentará la disponibilidad mediante la sustitución tras error. Consulte la figura 1-7. En la parte izquierda de la figura se muestra una matriz de discos SAN en la que se fuerza que todos los datos pasen por un mismo enlace, lo que crea un cuello de botella que enlentece el flujo de datos al hardware de cinta. En la parte derecha se muestra cómo el equilibrado de carga dobla la amplitud de banda de E/S procedente de la matriz al permitir que los datos se transmitan por dos enlaces. HOST Conmutador Fibre Channel Matriz de discos Fibre Channel Conmutador Fibre Channel Conmutador Fibre Channel HOST Matriz de discos Fibre Channel Biblioteca de cintas Biblioteca de cintasConsideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 167 Figura 1-7. Flujo de datos con cuello de botella frente a una matriz de discos con equilibrado de carga Por último, las matrices de discos FC de la SAN también pueden experimentar las mismas limitaciones de rendimiento que se describen en “Configuración de la unidad de disco duro y la matriz RAID”. Por lo tanto, la mejora de las características de rendimiento de las matrices de discos también tendrá un efecto directo en la velocidad de copia de seguridad a través de la SAN. Configuraciones de SAN mediante el puente Fibre Channel de la biblioteca Algunas bibliotecas de cintas pueden conectarse a una SAN mediante un módulo de puente Fibre Channel. El módulo actúa como puente entre los protocolos SCSI y FC, y ofrece funciones adicionales de administración, seguridad y funcionamiento que no están disponibles en la mayoría de las bibliotecas FC nativas. Para obtener detalles sobre estas funciones, consulte la Guía del usuario del puente Fibre Channel correspondiente a su biblioteca de cintas. En algunas configuraciones de biblioteca de cintas, el módulo de puente Fibre Channel puede actuar como cuello de botella y reducir el rendimiento de las unidades de cinta. Esto se debe a que la capacidad de procesamiento del módulo de puente Fibre Channel que se requiere para conectar las comunicaciones SCSI y FC no puede satisfacer la velocidad de datos agregados que ofrecen algunas configuraciones con varias unidades. A pesar de ello, en la mayoría de las soluciones de copia de seguridad de datos el módulo de puente Fibre Channel no representará el principal factor de limitación en el rendimiento de la cinta. Los servidores de copia de seguridad dedicados se encontrarán a menudo con situaciones en que las limitaciones en el host procederán de la acción de suministrar datos a varias unidades de cinta. Esto produce un rendimiento medio de la unidad inferior al nivel en que el módulo de puente Fibre Channel se convierte en un factor significativo. Conmutador Fibre Channel Conmutador Fibre Channel HOST HOST Conmutador Fibre Channel Conmutador Fibre Channel Matriz de discos Fibre Channel Matriz de discos Fibre Channel Biblioteca de cintas Biblioteca de cintas168 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Configuraciones de cableado recomendadas Cableado SCSI al host Biblioteca de cintas con hasta seis unidades de cinta Si la biblioteca de cintas está conectada mediante SCSI a un host, procure no haya más de dos unidades en un solo bus. En las bibliotecas con cinco o seis unidades de cinta, se requieren controladoras SCSI adicionales para garantizar que ningún bus se convierta en un obstáculo para maximizar el rendimiento. Figura 1-8. Cableado SCSI para bibliotecas con hasta seis unidades de cinta Cable SCSI de la biblioteca al host Cable SCSI de la biblioteca al host Cable SCSI de la unidad a la controladora de la biblioteca Terminador TerminadorConsideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 169 Biblioteca de cintas con hasta dos unidades de cinta Las unidades de una biblioteca de cintas con dos unidades completamente configurada pueden cablearse a un host del mismo bus SCSI sin que el rendimiento de la copia de seguridad encuentre limitaciones importantes. La velocidad de copia de seguridad correspondiente a dos unidades en un único bus SCSI coincidirá con la de dos unidades en buses distintos. Sin embargo, los clientes que activen la función de verificación en las aplicaciones de copia de seguridad pueden mejorar el rendimiento de la verificación dividiendo las dos unidades en dos buses SCSI. Si se hace esto, el rendimiento de la verificación puede llegar a mejorar un 25 por ciento Figura 1-9. Cableado SCSI para bibliotecas con entre una y dos unidades de cinta Terminador170 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Cableado de las unidades al puente Fibre Channel En las figuras de la 1-10 a la 1-17 se muestra cómo debe configurarse una biblioteca de cintas con hasta seis unidades de cinta y un módulo de puente Fibre Channel para optimizar el rendimiento de la cinta en FC. Figura 1-10. Cableado del puente Fibre Channel con una unidad de cinta Interfaz SCSI de biblioteca SCSI 1 Terminador Unidad 1Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 171 Figura 1-11. Cableado del puente Fibre Channel con dos unidades de cinta Interfaz SCSI de biblioteca SCSI 1 SCSI 2 Terminador Terminador Unidad 1 Unidad 2172 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Figura 1-12. Cableado del puente Fibre Channel con tres unidades de cinta Interfaz SCSI de biblioteca SCSI 1 SCSI 2 Terminador Terminador Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 173 Figura 1-13. Cableado del puente Fibre Channel con cuatro unidades de cinta Interfaz SCSI de biblioteca SCSI 1 SCSI 2 Terminador Terminador Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4174 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com Figura 1-14. Configuración de la agrupación por zonas Fibre Channel para una biblioteca de cintas con entre una y cinco unidades Figura 1-15. Cableado del puente Fibre Channel con cinco unidades de cinta Interfaz SCSI de biblioteca SCSI 1 SCSI 2 SCSI 3 SCSI 4 Unidad 1 Terminador Unidad 2 Unidad 3 Terminador Unidad 4 Unidad 5 TerminadorConsideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas 175 Figura 1-16. Cableado del puente Fibre Channel con seis unidades de cinta Figura 1-17. Configuración de la agrupación por zonas Fibre Channel para una biblioteca de cintas con cinco o seis unidades Interfaz SCSI de biblioteca SCSI 3 SCSI 4 SCSI 1 SCSI 2 Unidad 1 Terminador Unidad 2 Unidad 3 Terminador Unidad 4 Unidad 5 Terminador Unidad 6 Terminador176 Consideraciones sobre el rendimiento de las unidades de cinta y las bibliotecas de cintas www.dell.com | support.dell.com En las figuras 1-18 y 1-19 se muestra cómo debe configurarse una biblioteca de cintas con entre una y dos unidades de cinta y un módulo de puente Fibre Channel para optimizar el rendimiento de la cinta en FC. Figura 1-18. Biblioteca de cintas con una unidad Figura 1-19. Biblioteca de cintas con dos unidades Terminador Terminador Terminador Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide  d'utilisation Remarques et précautions Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, OpenManage™, PowerEdge™ et PowerVault™ sont des marques de Dell Inc. Intel® est une marque déposée d'Intel  Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Microsoft®, Windows®et Windows Server® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Red Hat ® est une marque déposée de Red Hat,  Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Le terme Linux® est une marque déposée de Linus Torvalds, l'auteur d'origine du noyau Linux. Sun et Java sont des marques ou des  marques déposées de Sun Microsystems, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à  leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. 2011 – 03 Introduction Utilisation de Remote Services Opérations Remote  Services Profils Remote Services Use Case Scenarios Dépannage et questions les plus fréquentes Schéma Easy-to-use System Component Names (Noms des composants du système faciles à  utiliser) REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. Retour à la page Contenu Easy-to-use System Component Names (Noms des composants du système faciles à utiliser)  Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide d'utilisation  Le Tableau B-1 répertorie le FQDD (Fully Qualified Device Descriptor) des composants du système et les noms faciles à utiliser équivalents. Tableau B-1. Easy-to-use Names of System Components (Noms des composants du système faciles à utiliser)   FQDD de nom de composant du système Easy-to-use Name (Nom facile à utiliser) RAID.Integrated.1 Integrated RAID controller (Contrôleur RAID intégré) RAID.Slot.1-1 RAID Controller in Slot 1 (Contrôleur RAID dans l'emplacement 1) NIC.Mezzanine.1B-1 NIC in Mezzanine NIC.Mezzanine.1C-1 NIC.Mezzanine.1C-2 NIC.Mezzanine.3C-2 NonRAID.Integrated.1-1 Contrôleur de stockage intégré NonRAID.Slot.1-1 Storage Controller in Slot 1 (Contrôleur de stockage dans l'emplacement 1) NonRAID.Mezzanine.2C-1 Storage Controller in Mezzanine 1 (Fabric C) (Contrôleur de stockage dans la Mezzanine 1 (Matrice C)) NIC.Embedded.1 NIC.Embedded.2 Embedded NIC 1 (Carte réseau intégrée 1)  Embedded NIC 2 (Carte réseau intégrée 2) NIC.Embedded.1-1 Embedded NIC 1 Port 1 (Port 1 de la carte réseau intégrée 1) NIC.Embedded.1-1 Embedded NIC 1 Port 1 Partition 1 (Partition 1 du port 1 de la carte réseau intégrée 1) NIC.Slot.1-1 NIC.Slot.1-2 NIC in Slot 1 Port 1 (Port 1 de l'emplacement 1 de la carte réseau) NIC in Slot 1 Port 2 (Port 2 de l'emplacement 1 de la carte réseau) Video.Embedded.1-1 Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré)  HostBridge.Embedded.1-1 Embedded Host Bridge 1 (Pont d'hôte intégré 1) ISABridge.Embedded.1-1 Embedded ISA Bridge 2 (Pont ISA intégré 2)  P2PBridge.Embedded.1-1 Embedded P2P Bridge 3 (Pont P2P intégré 3)  P2PBridge.Mezzanine.2B-1 Embedded Host Bridge in Mezzanine 1 (Fabric B) (Pont d'hôte intégré dans la Mezzanine 1 (Matrice B) USBUHCI.Embedded.1-1 Embedded USB UHCI 1 (UHCI USB intégré 1) USBOHCI.Embedded.1-1 Embedded USB OHCI 1 (OHCI USB intégré 1) USBEHCI.Embedded.1-1 Embedded USB EHCI 1 (EHCI USB intégré 1) Disk.SATAEmbeded.A-1 Disk on Embedded SATA Port A (Disque sur le port SATA intégré A) Optical.SATAEmbeded.B-1 Optical Drive on Embedded SATA Port B (Lecteur optique sur le port SATA intégré B) TBU.SATAExternal.C-1 Tape Back-up on External SATA Port C (Sauvegarde sur bande sur le port SATA externe C) Disk.USBFront.1-1 Disk connected to front USB 1 (Disque connecté à la prise USB avant 1) Floppy.USBBack.2-1 Floppy-drive connected to back USB 2 (Lecteur de disquette connecté à la prise USB arrière 2) Optical.USBFront.1-1 Optical drive connected to front USB 1 (Lecteur optique connecté à la prise USB avant 1) Disk.USBInternal.1 Disk connected to Internal USB 1 (Disque connecté à la prise USB interne 1) Optical.iDRACVirtual.1-1 Virtually connected optical drive (Lecteur optique connecté virtuellement)  Floppy.iDRACVirtual.1-1 Virtually connected floppy drive (Lecteur de disquette connecté virtuellement)  Disk.iDRACVirtual.1-1 Virtually connected disk (Disque connecté virtuellement)  Floppy.vFlash. vFlash SD Card Partition 2 (Partition de la carte SD vFlash 2) Disk.vFlash. vFlash SD Card Partition 3 (Partition de la carte SD vFlash 3) iDRAC.Embedded.1-1 iDRAC System.Embedded.1-1 Système  HardDisk.List.1-1 Hard Drive C (Disque dur C) : BIOS.Embedded.1-1 BIOS du système BIOS.Setup.1-1 System BIOS Setup (Configuration du système BIOS) PSU.Slot.1 Power Supply 1 (Bloc d'alimentation 1) Fan.Embedded.1 Fan 1 (Ventilateur 1) Fan 2 (Ventilateur 2) System.Chassis.1 Blade Chassis (Châssis de lames) LCD.Chassis.1 LCD Fan.Slot. 1 Fan 1 (Ventilateur 1)Retour à la page Contenu Fan.Slot. 2 ... Fan.Slot. 9 Fan 2 (Ventilateur 2) ... Fan 9 (Ventilateur 9) MC.Chassis.1 MC.Chassis.2 Chassis Management Controller 1 (Contrôleur de gestion du châssis 1) Chassis Management Controller 2 (Contrôleur de gestion du châssis 2) KVM.Chassis.1 KVM (clavier/écran/souris) IOM.Slot.1 ... IOM.Slot.6 IO Module 1 (Module d'E/S 1) ... IO Module 6 (Module d'E/S 6) PSU.Slot.1 ... PSU.Slot.6 Power Supply 1 (Bloc d'alimentation 1) ... Power Supply 6 (Bloc d'alimentation 6) CPU.Socket.1 CPU 1 System.Modular.2 Blade 2 (Serveur lame 2) DIMM.Socket.A1 DIMM A1 (Barrette DIMM A1)Retour à la page Contenu Utilisation de Remote Services Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide d'utilisation  Exigences pour l'utilisation de Remote Services Utilisation de cas d'utilisation Cette section décrit certaines des configurations requises qui vous aideront à commencer à utiliser la fonction Remote Services (Services à distance) et à  utiliser les nouvelles fonctionnalités de manière efficace, pour de meilleurs résultats. Exigences pour l'utilisation de Remote Services Configuration des services Web Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies lors de la configuration du système : l Utilisez les outils suivants pour accéder à Remote Services : l WinRM client Windows déjà installé sur le système d'exploitation ; vous pouvez aussi le télécharger à partir du site  support.microsoft.com/kb/968930. l Clients Linux tels que le logiciel source libre CLI OpenWSMan. Pour en savoir plus, voir le site openwsman.org. l Client Java tel que le projet source libre Wiseman. Pour en savoir plus, voir le site wiseman.dev.java.net. l Assurez-vous de connaître l'adresse IP des systèmes sur votre réseau. Vous devrez aussi disposer d'une connexion à iDRAC. Voir la documentation  iDRAC sur le site support.dell.com/manuals pour en savoir plus. l Assurez-vous de disposer de la configuration réseau appropriée pour le client et pour le serveur géré. Vérifiez la connexion en utilisant l'utilitaire Ping.  Ensuite, vérifiez que le client et le réseau permettent les protocoles HTTP et SSL. Client WinRM Installez le Client WinRM sur la console pour pouvoir utiliser la fonctionnallité Remote Services. Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Vista, et Microsoft  Windows Server 2008 contiennent tous un composant standard appelé WS-Management. Ce composant contient le client WinRM. Dans le cas de Microsoft Windows XP et Microsoft Server 2003, vous pouvez télécharger et installer ce composant depuis le site support.microsoft.com/kb/968929. Vous aurez besoin de privilèges d'administrateur local pour l'installation. Vous devez configurer le client pour la connexion. Pour en savoir plus, voir le Lifecycle Controller Web Services Interface Guide–Version Windows. Client OpenWSMan Le client OpenWSMan est l'interface CLI WS-Management qui fait partie du projet source libre Openwsman. Pour télécharger, construire, installer, et utiliser la  CLI WS-Management et les progiciels OpenWSMan depuis sourceforge.net, voir openwsman.org pour des liens de téléchargement. Utilisation de cas d'utilisation Utilisation de structure de cas Les cas d'utilisation suivants sont disponibles à titre de référence : 1. Description de fonction : décrit le scénario et fournit une brève description de la focntion.  2. Prérequis : répertorie les conditions qui doivent exister préalablement à l'exécution du scénario.  3. Important : répertorie toute condition spéciale à remplir lors de l'exécution du scénario.  4. Comportement de la fonction ou du système : répertorie le fonctionnement de la fonction et les réponses du système.  5. Flux de travail : répertorie les étapes et inclut de brèves informations nécessaires pour exécuter le scénario.  6. Post-requisites : répertorie les tâches suivant l'exécution que l'utilisateur ou le système doit effectuer.  REMARQUE : vous devez configurer le client pour la connexion. Pour plus de détails sur la configuration details, voir le Lifecycle Controller Web Services Interface Guide–Version Linux.7. Références : indique où dans le Lifecycle Controller Web Services Interface Guide–Windows and Linux version (Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller) vous trouverez plus d'informations concernant l'exécution des étapes.  Comment lire les cas d'utilisation 1. Lisez et comprenez le scénario.  2. Configurez l'infrastructure requise et effectuez toutes les tâches pré- requises. 3. Remplissez toutes les conditions spéciales.  4. Comprenez le fonctionnement des fonctions et des réponses du système.  5. Exécutez les étapes à l'aide du tableau de référence indiquant où trouver des détails dans le Lifecycle Controller Web Services Interface Guide–Versions Windows et Linux ainsi que des informations supplémentaires comme les méthodes, classes, paramètres d'entrée et de sortie qui peuvent se trouver  dans le document de profil et le fichier MOF. Scénarios de cas d'utilisation l Exportation du profil de serveur vers la carte vFlash iDRAC ou le partage réseau l Importation du profil du serveur à partir d'une carte vFlash iDRAC ou d'un partage réseau l Configuration RAID l Modification de la personnalité et de la bande passante d'une partition pour CNA l Définition des attributs d'adresse virtuelle l Configuration de la cible d'amorçage–ISCSI et FCoE l Obtention et définition des attributs iDRAC l Obtention et définition des utilisateurs et rôles iDRAC l Rapport de modification de l'adresse IP d'iDRAC l Définition, modification et suppression du mot de passe du BIOS l Récupération de l'état Remote Service Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Introduction Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide d'utilisation  Pourquoi utiliser Remote Services ? Fonctions Remote Services et classification des produits Nouveautés de Remote Services Services Web dédiés à la gestion Autres documents utiles Le Dell Lifecycle Controller, qui fournit une gestion des systèmes intégrée avancée, est livré en tant que composant de la carte Express iDRAC. Il est intégré  aux applications Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) dans les serveurs Dell de 11ème génération. Il inclut un stockage géré et persistant de 1 Go qui  intègre des fonctions de gestion des systèmes en plus des fonctions iDRAC. Vous pouvez aussi le mettre à niveau à iDRAC Enterprise et au lecteur de cartes  vFlash SD. Une carte SD vFlash permet l'hébergement d'images de services personnalisées et amorçables. Une telle carte peut également stocker un profil de  système qui inclut toutes les informations de configuration et de micrologiel des composants du système. Les services Remote Services du Dell Lifecycle Controller permettent une meilleure gestion des systèmes à distance dans une méthode de type « un-à- plusieurs ». Remote Services est disponible par l'intermédiaire de l'interface de services Web basé sur le protocole Web Service for Management (WS- Management) pour le provisionnement et la gestion du serveur à distance via l'iDRAC. L'interface est conçue pour simplifier un nombre de tâches, dont par  exemple le déploiement de systèmes d'exploitation (SE) à distance, la mise à jour et l'inventaire à distance ainsi que l'automatisation du démarrage et de la  configuration de nouveaux systèmes Dell à distance. Remote Services, accessible par le biais du réseau à l'aide d'une interface de services Web sécurisée, peut être utilisé par programmation par des applications  et des scripts. Remote Services permet aux consoles de gestion d'effectuer un provisionnement de serveurs sans système d'exploitation de type « un-à- plusieurs ». L'association de la nouvelle fonctionnalité de détection automatique visant à identifier et authentifier le système Dell connecté au réseau et  l'intégration avec les consoles de gestion de type « un-à-plusieurs » permet de réduire les étapes manuelles requises en vue du provisionnement de serveurs. Remote services permet à la Dell Management Console (Console de gestion Dell), au Dell Modular Chassis Management Controller (Contrôleur de gestion du  châssis modulaire Dell), aux consoles partenaires, aux consoles indigènes de clients et aux scripts d'effectuer à distance des tâches de gestion des systèmes  telles que : l Installer des systèmes d'exploitation et des pilotes l Effectuer des mises à jour du micrologiciel du BIOS l Effectuer des mises à jour du micrologiciel de différents composants l Obtenir des informations d'inventaire du matériel l Obtenir et définir la configuration de carte réseau et RAID l Obtenir et définir la configuration et les mots de passe du BIOS l Exporter le journal lifecycle et ajouter des notes de travail l Exporter le journal d'inventaire du matériel actuel et du matériel livré par l'usine l Gérer et relier des partitions de carte SD vFlash et démarrer à partir de ces partitions  l Verrouiller les contrôleurs à l'aide de la clé locale. l Exporter et importer le profil du serveur l Planifier et suivre l'état des tâches de mise à jour et de configuration Pourquoi utiliser Remote Services ?  Remote services offre les bénéfices et avantages suivants : l Exploite votre console existante pour un provisionnement de serveur de type « un-à-plusieurs ». l N'utilise pas les ressources du système d'exploitation sur le système géré. l Fournit un chemin de communication sécurisé pour la gestion. l Réduit l'intervention manuelle et améliore l'efficacité lors du provisionnement des serveurs. l Permet la planification de modifications et de mises à jour de la configuration, réduisant ainsi le temps d'arrêt pour l'entretien. l Active la création de scripts de ligne de commande (CLI) Windows et Linux. l Active l'intégration aux consoles à travers les interfaces WS-Management. l Met à jour les logiciels qui ne dépendent d'aucun SE. Fonctions Remote Services et classification des produits Les fonctions de Remote Services prises en charge par un serveur Dell dépendent de la configuration du système. Le Tableau 1-1 affiche les classifications de produits pour Remote Services. Par exemple, pour un système Dell de série y71x, y désigne des lettres telles que M, R, ou T ; et x désigne des nombres. Tableau 1-1. Classification des produits pour les services Remote Services du Lifecycle ControllerNouveautés de Remote Services  l Exportation du profil du serveur. l Importation du profil du serveur. l Prise en charge de la mise à jour de la configuration et du micrologiciel des cartes CNA (Converged Network Adapters) (carte de réseau partionnable  10GO avec déchargment FCoE et iSCSI). Pris en charge sur les cartes CNA suivantes : ¡ Broadcom ¡ NDC 57712 10Gig Deux ports M710HD l Optimisation de la fonction de configuration RAID : ¡ Créer des disques virtuels sectionnés : la création de disques virtuels à la'ide d'une partie des disques physiques. ¡ Prend en charge l'activation du cryptage du contrôleur. ¡ Suppression et réaffectation de clé locale. ¡ Créer un disque virtuel CacheCade ¡ Définir des attributs sur le contrôleur et le disque virtuel. ¡ Prend en charge la focntion Désaffecter le disque de secours. l Prise en charge granulaire de la connexion et de la liaison d'une image ISO de réseau en tant que périphérique USB virtuel. l Prise en charge des progiciels de pilotes dans le cas des nouveaux systèmes d'exploitation. Pour consulter la liste des systèmes et systèmes  d'exploitation Dell qui peuvent être déployés sur les systèmes cible, voir la section Lifecycle Controller – Supported Dell Systems and Operating Systems section sous Dell Systems Software Support Matrix disponible à l'adresse support.dell.com/manuals. Sur la page Manuals (Manuels), cliquez sur Software (Logiciels) > Systems Management (Gestion des systèmes). Sélectionnez la version OpenManage pertinente, puis cliquez sur Dell System Software Support Matrix. l Définissez à distance les mots de passe du système BIOS et de configuration. l État de préparation de Remote Services. Services Web dédiés à la gestion  WS-Management est un protocole basé sur le protocole SOAP (Simple Object Access Protocol) conçu pour la gestion des systèmes. Les services WS- Management, publiés par le DMTF (Distributed Management Task Force), fournissent un protocole interopérable permettant aux périphériques de partager et  d'échanger des données au sein de différents réseaux. La mise en uvre WS-Management Remote Services de Lifecycle Controller est conforme aux normes DMTF WS-Management, version 1.0.0. Séries de  systèmes  Dell Options Périphérique de  gestion des systèmes  disponible Fonctions de Remote Services disponibles y11x Aucune option BMC intégré S/O y21x à y51x Édition BMC intégré standard S/O En option BMC intégré + carte  iDRAC6 Express Mise à jour de plate-forme, Configuration de matériel, Référentiel de pilotes, Dépoiement à distance de  systèmes d'exploitation, Mise à jour à distance, Configuration à distance, Affichage et exportation  d'inventaire de matériel actuel et de matériel livré par l'usine, Détection automatique, Exportation et  importation de profil de serveur, Affichage et exportation du journal Lifecycle et Ajout de notes de travail au journal Lifecycle. BMC intégré + carte  iDRAC6 Express + carte iDRAC6 Enterprise iDRAC6 Express : ajoute les fonctions Mise à jour de plate-forme, Configuration de matériel, Référentiel  de pilotes, Dépoiement à distance de systèmes d'exploitation, Mise à jour à distance, Configuration à  distance, Affichage et exportation d'inventaire de matériel actuel et de matériel livré par l'usine, Détection  automatique, Exportation et importation de profil de serveur, Affichage et exportation du journal Lifecycle et Ajout de notes de travail au journal Lifecycle. iDRAC6 Enterprise : ajoute les fonctions Gestion à distance complète, Port de carte réseau dédié,  Écran/clavier/souris virtuels, Remplacement de pièce et Gestion de la carte SD vFlash. y61x à y91x Édition BMC intégré Standard  avec carte iDRAC6 Express Mise à jour de plate-forme, Configuration de matériel, Référentiel de pilotes, Dépoiement à distance de  systèmes d'exploitation, Mise à jour à distance, Configuration à distance, Affichage et exportation  d'inventaire de matériel actuel et de matériel livré par l'usine, Détection automatique, Exportation et  importation de profil de serveur, Affichage et exportation du journal Lifecycle et Ajout de notes de travail au journal Lifecycle. En option1 BMC intégré avec carte  iDRAC6 Express + carte iDRAC6 Carte Enterprise iDRAC6 Express : ajoute les fonctions Mise à jour de plate-forme, Configuration de matériel, Référentiel  de pilotes, Dépoiement à distance de systèmes d'exploitation, Mise à jour à distance, Configuration à  distance, Affichage et exportation d'inventaire de matériel actuel et de matériel livré par l'usine, Détection  automatique, Exportation et importation de profil de serveur, Affichage et exportation du journal Lifecycle et Ajout de notes de travail au journal Lifecycle. iDRAC6 Enterprise : ajoute les fonction Gestion à distance complète, Port de carte réseau dédié,  Écran/clavier/souris virtuels, Remplacement de pièce et Gestion de la carte SD vFlash. 1. Pour les systèmes modulaires Dell : le contrôleur BMC, la carte iDRAC6 Express et la carte iDRAC6 Enterprise sont inclus en tant que configurations  standard.Remote Services de Dell Lifecycle Controller a recours aux services WS-Management pour communiquer les informations de gestion CIM (Common Information Model - Modèle d'informations commun) de DMTF ; les informations CIM définissent les types de sémantique et d'informations qui peuvent être manipulés dans  un système géré. Dell utilise l'interface WS-Management pour permettre l'accès à distance aux opérations de cycle de vie du matériel. Les interfaces de gestion de plate-forme de serveurs intégrées à Dell sont organisées en profils où chaque profil définit les interfaces spécifiques d'un  domaine de gestion particulier ou la zone de fonctionnalité. Dell a, par ailleurs, défini un certain nombre d'extensions de modèles et de profils qui fournissent  des interfaces pour des fonctions supplémentaires. Les données et les méthodes disponibles via les services WS-Management sont fournies par l'interface d'instrumentation des services distants de Lifecycle Controller adressée vers les profils DMTF et les profils d'extension Dell suivants : DMTF standard l Base Server (Serveur de base) : définit les classes CIM de représentation du serveur hôte. l Base Metrics (Métrique de base) : définit les classes CIM pour permettre la modélisation et le contrôle des métriques capturées pour les éléments  gérés. l Host LAN Network Port (Port du réseau local d'hôte) : définit les classes CIM de représentation d'un port de réseau qui fournit une interface LAN à un  système hôte, le contrôleur qui y est associé et les interfaces réseau. l Service Processor (Processeur de services) : définit les classes CIM de modélisation des processeurs de services. l USB Redirection (Redirection USB) : définit les classes CIM de description des informations concernant les redirections USB. Pour les claviers, les  périphériques vidéo et les souris, ce profil doit être utilisé si les périphériques seront gérés en tant que périphériques USB. l Physical Asset (Actif physique) : définit les classes CIM de représentation de l'aspect physique des éléments gérés.  l SM CLP Admin Domain (Domaine d'administration SM CLP) : définit les classes CIM de représentation de la configuration de CLP.  l Power State Management (Gestion de l'état de l'alimentation) : définit les classes CIM des opérations de contrôle de l'alimentation.  l Command Line Protocol Service (Service du protocole de ligne de commande) : définit les classes CIM de représentation de la configuration de CLP. l IP Interface (Interface IP) : définit les classes CIM de représentation d'une interface IP d'un système géré. l DHCP Client (Client DHCP) : définit les classes CIM de représentation d'un client DHCP et de ses fonctions et configuration associées. l DNS Client (Client DNS) : définit les classes CIM de représentation d'un client DNS dans un système géré. l Record Log (Enregistrer le journal) : définit les classes CIM de représentation de divers types de journaux.  l Role Based Authorization (Autorisation basée sur les rôles) : définit les classes CIM de représentation des rôles.  l SMASH Collections (Collections SMASH) : définit les classes CIM de représentation de la configuration de CLP.  l Profile Registration (Enregistrement de profils) : définit les classes CIM de promotion des implémentations de profils. l Simple Identity Management (Gestion d'identité simple) : définit les classes CIM de représentation des identités. Extensions Dell l Client Dell Active Directory version 2.0.0 : définit les classes CIM et les classes d'extension Dell de configuration du client Active Directory et  des privilèges locaux pour les groupes Active Directory. l Dell Virtual Media (Support virtuel Dell) : définit les classes CIM et les classes d'extension Dell de configuration du média virtuel. Étend le profil de  redirection USB. l Dell Ethernet Port (Port Ethernet Dell) : définit les classes CIM et les classes d'extension Dell de configuration de l'interface de bande latérale de la  carte réseau pour la carte réseau. Étend le profil du port Ethernet. l Dell Power Utilization Management (Gestion de l'utilisation de l'alimentation Dell) : définit les classes CIM et les classes d'extension Dell de  représentation du bilan de puissance du serveur hôte et de configuration/surveillance du bilan de puissance du serveur hôte. l Dell OS Deployment (Déploiement du SE Dell) : définit les classes CIM et les classes d'extension Dell de représentation de la configuration des  fonctionnalités de déploiement du système d'exploitation. l Dell Software Update Profile (Profil de mise à jour des logiciels Dell) : définit les extensions CIM et Dell de représentation de la classe de service et  des méthodes de mise à jour du BIOS, du micrologiciel des composants, du micrologiciel Lifecycle Controller, des diagnostics et du progiciel de pilotes. l Dell Software Inventory Profile (Profil d'inventaire des logiciels Dell) : définit les extensions CIM et Dell de représentation des versions actuellement  installées du BIOS, du micrologiciel des composants, des diagnostics, du configurateur de serveur unifié et du progiciel de pilotes. Représente également  les versions des images de mise à jour du BIOS et du micrologiciel disponibles dans Lifecycle Controller à des fins de restauration et de réinstallation. l Dell Job Control Profile (Profil de contrôle des tâches Dell) : définit les extensions CIM et Dell de gestion des tâches générées par les demandes de  mise à jour. Les tâches peuvent être créées, supprimées, modifiées et regroupées en files d'attente de tâches pour ordonner et exécuter plusieurs  mises à jour au cours d'un seul redémarrage. l Dell Lifecycle Controller Management Profile (Profil de gestion du Lifecycle Controller Dell) : définit les extensions CIM et Dell d'obtention et de  définition d'attributs pour la gestion de la détection automatique, le remplacement de pièces, la gestion du journal Lifecycle et l'exportation de  l'inventaire du matériel. l Active Directory Client Profile (Profil Active Directory Client) : définit la configuration du service client Active Directory et les groupes gérés par ce  service. l Power Supply Profile (Profil des blocs d'alimentation) : définit les blocs d'alimentation pour une meilleure gérabilité et décrit les blocs d'alimentation  dans une configuration redondante. l Power Topology Profile (Profil de topologie d'alimentation) : définit une hiérarchie de sources d'alimentation ; blocs d'alimentation et domaines  d'alimentation externe, et leurs redondances. l SMASH Collections Profile (Profil des collections SMASH) : définit les collections qui prennent en charge l'adressage de cibles Systems Management - Command Line Protocol (SM-CLP -- Gestion des systèmes - Protocole de ligne de commande). l Virtual Media Profile (Profil de supports virtuels) : fournit la capacité de gérer les sessions de supports virtuels et les périphériques utilisant les services de redirection USB fournis par le processeur de services iDRAC. l Dell RAID Profile (Profil RAID Dell) : décrit les classes, propriétés et méthodes pour la représentation et la configuration du stockage RAID. l Dell Simple NIC Profile (Profil NIC simple Dell) : décrit les classes, propriétés et méthodes de représentation et de configuration des contrôleurs de  réseau de la carte réseau. l Dell Persistent Storage Profile (Profil de stockage persistent Dell) : décrit les classes, propriétés et méthodes de représentation et de gestion des  partitions sur la carte SD vFlash sur les plates-formes Dell. l Dell BIOS and Boot Management Profile (Profil du BIOS et gestion de l'amorçage Dell) : décrit les classes, propriétés et méthodes de représentation  et de configuration du démarrage du BIOS du système et de gestion de l'ordre d'amorçage du système. l Dell CPU Profile (Profil de l'UC Dell) : décrit les propriétés et interfaces d'exécution des tâches de gestion des systèmes correspondant à la gestion des  processeurs dans un système géré. l Dell Fan Profile (Profil de ventilateur Dell) : décrit les propriétés et interfaces d'exécution des tâches de gestion des systèmes correspondant à la  gestion des ventilateurs dans un système géré. l Dell iDRAC Card Profile (Profil de carte iDRAC Dell) : décrit les propriétés et interfaces d'exécution des tâches de gestion des systèmes correspondant  à la gestion des propriétés de base de la carte iDRAC. l Dell Memory Info Profile (Profil des informations de mémoire Dell) : décrit les propriétés et interfaces d'exécution des tâches de gestion des systèmes  correspondant à la gestion des barrettes de mémoire (DIMM) dans un système. l Dell PCI Device Profile (Profil de périphérique PCI Dell) : décrit les propriétés et interfaces d'exécution des tâches de gestion des systèmes  correspondant à la gestion des périphériques PCI dans un système. l Dell Power Supply Profile (Profil de bloc d'alimentation Dell) : décrit les propriétés et interfaces d'exécution des tâches de gestion des systèmes  correspondant à la gestion des blocs d'alimentation dans un système. l Dell System Info Profile (Profil d'informations du système Dell) : décrit les propriétés et interfaces d'exécution des tâches de gestion des systèmes  correspondant à la gestion du système hôte. l Dell Video Profile (Profil vidéo Dell) : décrit les propriétés et interfaces d'exécution des tâches de gestion des systèmes correspondant à la gestion des  contrôleurs vidéo dans un système. TheLifecycle Controller (le contrôleur Lifecycle Controller) : la mise en uvre WS-Management de Remote Services s'effectue via SSL sur le port 443 à des fins de  sécurité de transport, et prend en charge l'authentification de base. Les interfaces des services Web peuvent être utilisées en exploitant l'infrastructure client  comme Windows WinRM et Powershell CLI, des utilitaires source libre comme WS-MANCLI et des environnements de programmation d'applications comme Microsoft .NET. Autres documents utiles Outre ce guide, vous trouverez les guides suivants sur le site support.dell.com/manuals. Sur la page Manuels, cliquez sur Logiciels® Gestion de systèmes. Cliquez sur le lien du produit approprié sur le côté droit pour accéder aux documents. l Notes de mise à jour WS-Management de Remote Services du Lifecycle Controller Dell l Le Guide d'utilisation Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Enterprise for Blade Servers fournit des informations sur la configuration et l'utilisation d'iDRAC6 pour les serveurs lames pour gérer et surveiller votre système et ses ressources partagées à distance via un réseau.  l Le Guide d'utilisation Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) fournit des informations exhaustives sur la configuration et l'utilisation d'iDRAC6 pour les serveurs tours et racks pour gérer et surveiller votre système et ses ressources partagées à distance via un réseau. l Le Dell Server Update Utility (SUU) User's Guide (Guide d'utilisation de SUU (Utilitaire de mise à jour de serveur Dell)) est un outil intégré de déploiement  et de mise à jour des systèmes Dell. Vous pouvez également le télécharger à partir de support.dell.com. l Le Glossaire fournit des informations sur les termes utilisés dans ce document. Il existe des guides de mise en uvre, livres blancs, spécifications de profil, fichiers (.mof) de définition de classe et codes exemples supplémentaires. Vous les  trouverez aux emplacements suivants : l La page Lifecycle Controller sur le site Dell TechCenter : delltechcenter.com/page/Lifecycle+Controller l Le centre de scripts WS-Management de Lifecycle Controller : delltechcenter.com/page/Scripting+the+Dell+Lifecycle+Controller l Fichiers MOF et profils : delltechcenter.com/page/DCIM.Library l Site Web DTMF : www.dmtf.org/standards/profiles/ l Lifecycle Controller Web Services Interface Guide–Windows and Linux (Guide de l'interface Web Services de Lifecycle Controller – Windows et Linux) Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Profils Remote Services Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide d'utilisation  Cette section fournit des informations de haut niveau concernant les profils individuels. Pour en savoir plus sur les profils et MOF associés, voir delltechcenter.com/page/DCIM.Library Pour des exemples d'appels de ligne de commande WinRM et WS-Management, voir : l delltechcenter.com/page/Lifecycle+Controller l Lifecycle Controller Web Services Interface Guide–Versions Windows et Linux Profil de déploiement du système d'exploitation  Le Tableau 4-1 répertorie les classes, fonctions, opérations et méthodes sous le profil Operating System Deployment (Déploiement du système  d'exploitation). Tableau 4-1. Profil de déploiement du système d'exploitation Méthodes de déploiement du système d'exploitation l La méthode GetDriverPackInfo() affiche la liste des systèmes d'exploitation que vous pouvez installer sur le serveur en utilisant les pilotes de  périphérique intégrés disponibles dans Dell Lifecycle Controller. l La méthode UnpackAndAttach() extrait les pilotes conçus pour le système d'exploitation sélectionné sur un périphérique USB qui est localement relié  au serveur pour l'intervalle de temps spécifié. l La méthode DetachDrivers() détache du serveur hôte le périphérique USB contenant les pilotes. l La méthode UnpackAndShare() extrait les pilotes conçus pour le système d'exploitation sélectionné, et les copie sur le partage réseau spécifié. l La méthode BootToNetworkISO() est utilisée pour amorcer le système à partir d'une image ISO située sur un partage réseau CIFS ou NFS. l La méthode DetachISOImage() détache du serveur hôte l'image ISO. l La méthode BootToPXE() sert à amorcer le serveur en utilisant le mécanisme PXE (Preboot Execution Environment - Environnement d'exécution de pré- amorçage). l La méthode DownloadISOToVFlash() sert à télécharger l'image ISO pré-SE sur la carte SD vFlash. l La méthode BootToISOFromVFlash() sert à amorcer à partir de l'image pré-SE vFlash qui a déjà été téléchargée. l La méthode DetachISOFromVFlash() détache du serveur hôte l'image ISO. l La méthode DeleteISOFromVFlash() supprime l'image ISO de la carte SD vFlash. Profil de gestion Lifecycle Controller Le Tableau 4-2 répertorie les classes, fonctions, opérations, et méthodes sous le profil de gestion Lifecycle Controller. Tableau 4-2. Profil de gestion Lifecycle Controller Profil de déploiement du système d'exploitation Profil Persistent Storage (Stockage persistant) Profil de gestion Lifecycle Controller Profil RAID Profil Simple NIC Profils d'inventaire du matériel BIOS and Boot Management Profile (Profil de gestion du BIOS et de l'amorçage) Profil Job Control (Contrôle des tâches) Nom de classe Opérations Méthodes DCIM_OSDeploymentService Get (Obtenir) Enumerate (Énumérer) Invoke (Appeler) Voir Méthodes de déploiement du système d'exploitation CIM_ConcreteJob Obtenir Énumérer S/O Nom de classe Opérations Méthodes DCIM_LCService Obtenir Énumérer Appeler Voir Méthodes de détection automatique, Méthodes du journal du Lifecycle Controller et Méthodes d'inventaire du  matériel.Méthodes de Service LC Les méthodes suivantes servent à définir les attributs associés à la découverte automatique, au remplacement de pièces et à l'identité ES. l La méthode SetAttribute() sert à définir la valeur d'un seul attribut. l La méthode SetAttributes() sert à définir la valeur de plusieurs attributs. l La méthode CreateConfigJob() sert à appliquer les valeurs en attente définies par les méthodes SetAttribute() et SetAttributes(). Méthodes de détection automatique l La méthode ReInitiateDHS() sert à réinitialiser la détection et l'établissement de liaison du serveur de provisionnement. l La méthode ClearProvisioningServer() sert à effacer les valeurs du serveur de provisionnement. l La méthode DownloadServerPublicKey() sert à télécharger la clé publique de serveur sur le Lifecycle Controller (LC). l La méthode DownloadClientCerts() sert à télécharger le certificat privé, le mot de passe et le certificat racine du client sur le LC. l La méthode DeleteAutoDiscoveryClientCerts() sert à supprimer les certificats et clés privées de détection automatique du client précédemment  téléchargés. l La méthode SetCertificateAndPrivateKey() sert à mettre à jour les paires certificat-clé privée iDRAC en utilisant le contenu d'un fichier PKCS#12. l La méthode SetPublicCertificate() sert à mettre à jour un certificat SSL public sur iDRAC. l La méthode DeleteAutoDiscoveryServerPublicKey() sert à supprimer les clés publiques de serveur de détection automatique précédemment  téléchargées. Méthodes d'exportation et d'importation  l La méthode BackupImage() enregistre ou exporte le micrologiciel, l'inventaire de micrologiciel et la configuration des composants du serveur sur la carte SD vFlash. l La méthode RestoreImage() importe le profil du serveur et rétablit une configuration précédente du serveur. l La méthode GetRSStatus() sert à obtenir l'état de Remote Services. Méthodes du journal du Lifecycle Controller l La méthode LCWipe() sert à effacer toutes les données de configuration du Lifecycle Controller avant de mettre le système hors service. l La méthode ExportLifecycleLog() sert à exporter le journal du Lifecycle Controller dans un fichier d'un partage à distance. l La méthode InsertCommentInLCLog() sert à insérer des commentaires d'utilisateur supplémentaires dans le journal du Lifecycle Controller. Méthodes d'inventaire du matériel l La méthode ExportHWInventory() sert à exporter l'inventaire du matériel du Lifecycle Controller sur un fichier d'un partage à distance. l La méthode ExportFactoryConfiguration() sert à exporter la configuration usine du Lifecycle Controller à un fichier d'un partage à distance. Profil Simple NIC Le Tableau 4-3 répertorie les classes, fonctions, opérations et méthodes sous le profil Simple NIC (carte réseau simple). Tableau 4-3. Profil Simple NIC DCIM_LCString Obtenir Énumérer SetAtttribute() SetAttributes() DCIM_LCEnumeration Obtenir Énumérer SetAtttribute() SetAttributes() Nom de classe Fonctions Opérations Méthodes DCIM_NICService Ceci est la classe centrale. Elle est appelée pour modifier les attributs NIC, FCOE et iSCSI. Obtenir Énumérer Appeler Voir Méthodes Simple  NIC.Méthodes Simple NIC Ces méthodes servent à appliquer les attributs NIC, FCOE et iSCSI aux LAN sur cartes mères, NIC complémentaires et CNA qui font partie du système.  Chacune des méthodes a son propre ensemble de paramètres d'entrée et sortie. Les méthodes possèdent des valeurs de code de retour spécifiques. Il existe  quatre méthodes différentes sous la classe de service de carte réseau : l La méthode SetAttribute() sert à définir ou modifier la valeur d'un attribut de de carte réseau. l La méthode SetAttributes() sert à définir ou à modifier les valeurs d'un groupe d'attributs. l La méthode CreateTargetedConfigJob() sert à appliquer les valeurs en attente créées avec les méthodes SetAttribute et SetAttributes. L'exécution  avec succès de cette méthode crée une tâche pour l'application de valeurs d'attributs en attente. l La méthode DeletePendingConfiguration() annule les modifications de configuration en attente (créées en utilisant les méthodes SetAttribute et  SetAttributes) effectuées avant la création de la tâche de configuration à l'aide de CreateTargetedConfigJob(). BIOS and Boot Management Profile (Profil de gestion du BIOS et de l'amorçage)  Le Tableau 4-4 répertorie les classes, fonctions, opérations et méthodes sous le profil BIOS and Boot Management (Gestion du BIOS et de l'amorçage). Tableau 4-4. Gestion du BIOS et de l'amorçage   Méthodes BIOS and Boot Management (Gestion du BIOS et de l'amorçage) Les méthodes servent à appliquer les attributs et à modifier les configurations de l'amorçage du système. Chacune des méthodes a son propre ensemble de  paramètres d'entrée et sortie. Les méthodes possèdent des valeurs de code de retour spécifiques. Les méthodes suivantes sont utilisées pour la gestion du  BIOS et de l'amorçage : l La méthode SetAttribute() sert à définir ou à modifier la valeur d'un attribut du BIOS. DCIM_NICView Utilisez cette classe pour afficher les ID d'instance et autres propriétés des LOM et carte  réseau et CNA complémentaires du système. Obtenir Énumérer S/O DCIM_NICAttribute : cette classe affiche la sortie pour les sous-classes du BIOS suivantes : l DCIM_NICEnumeration Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des instances d'énumération de  carte réseau. Obtenir Énumérer SetAttributte() SetAttributes() l DCIM_NICInteger Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des instances de la classe d'entiers  de carte réseau. Obtenir Énumérer SetAttributte() SetAttributes() l DCIM_NICString Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des instances de chaînes de carte  réseau. Obtenir Énumérer SetAttributte() SetAttributes() REMARQUE : Des appels ultérieurs à la méthode CreateTargetedConfigJob() après la première méthode CreateTargetedConfigJob() donnent lieu à une erreur tant que la première tâche n'est pas terminée. Si vous appelez la méthode CreateTargetedConfigJob() plusieurs fois, des demandes plus anciennes sont écrasées ou perdues. Nom de classe Fonctions Opérations Méthodes Gestion du BIOS DCIM_BIOSService Utilisez cette classe centrale pour modifier les attributs du BIOS. Obtenir Énumérer Appeler Voir Méthodes BIOS and Boot Management (Gestion du  BIOS et de l'amorçage). DCIM_BIOSEnumeration Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des  instances d'énumération du BIOS. Obtenir Énumérer SetAttribute() SetAttributes() DCIM_BIOSInteger Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des  instances de chaînes du BIOS. Obtenir Énumérer SetAttributte() SetAttributes() DCIM_BIOSString Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des  instances d'entiers du BIOS. Obtenir Énumérer SetAttributte() SetAttributes() Gestion de l'amorçage DCIM_BootConfigSetting Cette classe comporte les instances de liste d'amorçage  suivantes : l IPL l BCV l UEFI l vFlash l Unique Obtenir Énumérer Appeler ChangeBootSourceState() ChangeBootOrderByInstanceID() DCIM_BootSourceSetting Utilisez cette classe pour modifier la source d'amorçage et  l'ordre d'amorçage des périphériques reliés. Obtenir Énumérer S/Ol La méthode SetAttributes() sert à définir ou à modifier les valeurs d'un groupe d'attributs. l La méthode ChangeBootSourceState() sert à basculer EnabledState (l'état d'activation) d'une source d'amorçage de désactivé à activé ou d'activé à  désactivé. l La méthode ChangeBootOrderByInstanceID() sert à modifier l'ordre d'amorçage des sources d'amorçage des instances de la liste d'amorçage (IPL,  BCV, UEFI). Cette méthode n'attend des instances de source d'amorçage que d'une liste, donc pour modifier l'ordre d'amorçage de plusieurs instances,  appelez cette méthode plusieurs fois avec des instances de différentes listes d'amorçage. l La méthode CreateTargetedConfigJob() sert à appliquer les valeurs en attente créées avec les méthodes SetAttribute() et SetAttributes(). L'exécution avec succès de cette méthode crée une tâche pour l'application de valeurs d'attributs en attente. Cette méthode est aussi utilisée pour  définir l'ordre d'amorçage, l'état de la source et le périphérique d'amorçage unique. l La méthode DeletePendingConfiguration() annule les modifications de configuration en attente (créées en utilisant les méthodes SetAttribute et  SetAttributes) effectuées avant la création de la tâche de configuration à l'aide de CreateTargetedConfigJob(). l La méthode ChangePassword() modifie le mot de passe du BIOS. Profil Persistent Storage (Stockage persistant) Le Tableau 4-5 répertorie les classes, fonctions, opérations et méthodes sous le profil Persistent Storage (Stockage persistant). Tableau 4-5. Profil Persistent Storage (Stockage persistant) Méthodes de carte SD vFlash  l La méthode InitializeMedia() sert à formater la carte SD vFlash. l La méthode VFlashStateChange() sert à activer ou désactiver la carte SD vFlash. l La méthode CreatePartition() sert à créer une nouvelle partition sur une carte SD vFlash. l La méthode CreatePartitionUsingImage() sert à créer une nouvelle partition en utilisant un fichier d'image (disponible sous le format .img ou .iso). l La méthode DeletePartition() sert à supprimer une partition de carte SD vFlash. l La méthode FormatPartition() sert à formater la partition de carte SD vFlash sélectionnée. l La méthode ModifyPartition() sert à modifier les partitions sur vFlash. Ceci dépend du type de partition : disquette, disque dur ou CD. l La méthode AttachPartition() sert à relier une ou plusieurs partitions comme périphérique de stockage de masse USB virtuel. l La méthode DetachPartition() sert à détacher une ou plusieurs partitions qui sont utilisées comme périphérique de stockage de masse USB virtuel. l La méthode ExportDataFromPartition() sert à copier ou exporter le contenu d'une partition de carte SD vFlash à un emplacement à distance en tant  que fichier image sous format .img ou .iso. Profil RAID Le Tableau 4-6 répertorie les classes, fonctions, opérations, et méthodes sous le profil RAID. Tableau 4-6. Profil RAID  REMARQUE : des appels ultérieurs à la méthode CreateTargetedConfigJob() après la première méthode CreateTargetedConfigJob() donnent lieu à une erreur tant que la première tâche n'est pas terminée. Cependant, vous pouvez supprimer la tâche actuelle et créer une nouvelle tâche  en utilisant CreateTargetedConfigJob(). Nom de classe Fonctions Opérations Méthodes DCIM_PersistentStorageService Utilisez cette classe centrale pour définir les méthodes extrinsèques.  Obtenir Énumérer Appeler Voir Méthodes de carte  SD vFlash. DCIM_VFlashView Utilisez cette classe pour afficher les différents ID d'instance et les propriétés  associées de toutes les cartes SD vFlash reliées au système. Obtenir Énumérer S/O DCIM_OpaqueManagementData Utilisez cette sous-classe pour afficher les partitions disponibles sur une carte SD vFlash spécifique. Obtenir Énumérer S/O Nom de classe Fonctions Opérations Méthodes DCIM_RAIDService Ceci est la classe centrale. Elle définit les méthodes extrinsèques.  Obtenir Énumérer Appeler Voir Méthodes  RAID. DCIM_ControllerView Utilisez cette classe pour afficher les différents ID d'instance et les propriétés correspondantes  de tous les contrôleurs reliés à un système. Obtenir Énumérer NA DCIM_PhysicalDiskView Utilisez cette classe pour afficher les différents ID d'instance et les propriétés correspondantes  de tous les disques physiques reliés à un système. Obtenir Énumérer S/OMéthodes RAID Les méthodes RAID servent à appliquer des attributs aux différents composants RAID. Chacune des méthodes a son propre ensemble de paramètres d'entrée  et sortie. Les méthodes possèdent des valeurs de code de retour spécifiques. Les différentes méthodes sous la classe de service RAID sont les suivantes : l La méthode AssignSpare() sert à attribuer un disque physique comme disque de rechange dédié pour un disque virtuel, ou comme disque de  rechange global. l La méthode ResetConfig() sert à supprimer tous les disques virtuels et à annuler l'attribution de tous les disques physiques de rechange. Toutes les  données des disques virtuels existants sont perdues. l La méthode ClearForeignConfig() sert à préparer tous les disques physiques étrangers pour une inclusion dans la configuration locale. l La méthode DeleteVirtualDisk() sert à supprimer un seul disque virtuel du contrôleur ciblé. L'exécution avec succès de cette méthode marque ce  disque virtuel pour suppression. l La méthode CreateVirtualDisk() sert à créer un seul disque virtuel sur le contrôleur ciblé. L'exécution avec succès de cette méthode met le disque  virtuel en attente, mais il n'est pas encore créé. l La méthode GetDHSDisks() sert à découvrir les lecteurs pouvant être des disques de rechange dédiés pour le disque virtuel identifié.  l La méthode GetRAIDLevels() sert à découvrir les niveaux de RAID possibles pour créer des disques virtuels. Si la liste de disques physiques n'est pas  fournie, cette méthode fonctionne sur tous les disques connectés.  l La méthode GetAvailableDisks() sert à découvrir les lecteurs à utiliser pour la création de disques virtuels. l La méthode CheckVDValues() sert à découvrir la taille de disques virtuels et les paramètres par défaut pour un niveau de RAID et un ensemble de  disques donnés. l La méthode SetControllerKey() définit la clé sur les contrôleurs qui prennent en charge le cryptage des lecteurs. l La méthode LockVirtualDisk() crypte le disque virtuel identifié. Le disque virtuel doit résider sur des disques physiques qui prennent en charge le  cryptage lorsque le cryptage est activé sur ceux-ci. l La méthode CreateTargetedConfigJob() sert à appliquer les valeurs en attente créées par d'autres méthodes. L'exécution avec succès de cette  méthode crée une tâche pour l'application de valeurs d'attributs en attente. l La méthode DeletePendingConfiguration() annule les modifications des configurations en attente (créées en utilisant les autres méthodes) effectuées  avant la création de la tâche de configuration à l'aide de CreateTargetedConfigJob(). l La méthode RemoveControllerKey() efface la clé de cryptage sur le contrôleur. Tous les lecteur virtuels cryptés et leurs données sont effacés.  l La méthode ReKey() réimitialise la clé sur le contrôleur. Utilisez cette méthode pour basculer entre le cryptage de clé locale et le cryptage de clé à  distance. l La méthode EnableControllerEncryption() applique LKM (Local Key Encryption) sur les contrôleurs.  l La méthode SetAttribute() sert à définir ou à modifier la valeur d'un attribut du RAID.  l La méthode SetAttributes() sert à définir ou à modifier les valeurs d'un groupe d'attributs. l La méthode CreateVirtualDisk() sert à effectuer les tâches suivantes : ¡ Créer un disque virtuel sectionné Un disque virtuel sectionné est créé si la valeur du paramètre d'entrée de la taille CreateVirtualDisk() est  inférieure à la taille totale de l'ensemble de disques physiques. Des disques virtuels sectionnés supplemenmtaires peuvent être créés à l'aide du  même ensemble de disques physiques et du niveau de RAID utilisé pour créer le premier disque virtuel. ¡ Créer un disque virtuel Cachecade sut le contrôleur ciblé. Cette méthode crée en interne un disque virtuel RAID 0. Le processus de création est  identique au processus de création d'un disque virtuel sectionné. Dans ce cas, la méthode CreateVirtualDisk() ne prend que les paires VDPropNameArray-VDPropValueArray. l La méthode UnassignSpares() sert à attribuer un disque physique comme disque de rechange dédié pour un disque virtuel, ou comme disque de  rechange global. DCIM_VirtualDiskView Utilisez cette classe pour afficher les différents ID d'instance et les propriétés correspondantes  des disques virtuels créés. Obtenir Énumérer NA DCIM_EnclosureView Utilisez cette classe pour afficher les différents ID d'instance et les propriétés correspondantes  des boîtiers reliés à un système. Obtenir Énumérer NA DCIM_Attribute l DCIM_EnumAttribute Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des instances d'énumération du RAID. Obtenir Énumérer NA l DCIM_IntegerAttribute Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des instances de la classe d'entiers du  RAID. Obtenir Énumérer NA l DCIM_StringAttribute Utilisez cette sous-classe pour afficher les propriétés des instances de chaînes du RAID. Obtenir Énumérer S/O REMARQUE : les disques virtuels qui ne sont pas importés sur les disques physiques étrangers ne sont pas supprimés. REMARQUE : toutes les données des disques physiques étrangers sont perdues. REMARQUE : des appels ultérieurs à la méthode CreateTargetedConfigJob() après la première méthode CreateTargetedConfigJob() donnent lieu à une erreur tant que la première tâche n'est pas terminée.Profils d'inventaire du matériel  Le Tableau 4-7 répertorie les classes, fonctions, opérations, et méthodes pour les différents éléments matériels sur le nud géré. Tableau 4-7. Profils d'inventaire du matériel Profil Job Control (Contrôle des tâches)  Le Tableau 4-8 répertorie les classes, fonctions, opérations et méthodes sous le profil Job Control (Contrôle des tâches). Tableau 4-8. Profil Job Control (Contrôle des tâches) Méthodes Job Control (Contrôle des tâches) Les méthodes servent à configurer la file d'attente des tâches et à supprimer des tâches de la file d'attente. l La méthode SetupJobQueue() sert à créer une file d'attente contenant une ou plusieurs tâches à exécuter dans un ordre spécifique dans la file  d'attente. l La méthode DeleteJobQueue() sert à supprimer des tâches de la file d'attente. Retour à la page Contenu Nom de classe Fonctions Opérations Méthodes Profil UC DCIM_CPUView Utilisez cette classe pour obtenir les informations d'instance de tous les UC et caches associés  disponibles dans le système. Obtenir Énumérer S/O Profil de ventilateur DCIM_FanView Utilisez cette classe pour obtenir les informations d'instance de tous les ventilateurs disponibles dans le système. Obtenir Énumérer S/O Profil iDRAC DCIM_IDRACCardView Utilisez cette classe pour obtenir les informations d'instance de toutes les cartes iDRAC disponibles dans le système. Obtenir Énumérer NA Profil de la mémoire DCIM_MemoryView Utilisez cette classe pour obtenir les informations d'instance de toutes les barrettes de mémoire  disponibles dans le système. Obtenir Énumérer S/O Profil PCI DCIM_PCIDeviceView Utilisez cette classe pour obtenir les informations d'instance de tous les périphériques PCI disponibles  dans le système. Obtenir Énumérer S/O Profil vidéo DCIM_VideoView Utilisez cette classe pour obtenir les informations d'instance de tous les contrôleurs vidéo disponibles  dans le système. Obtenir Énumérer NA Profil de bloc d'alimentation DCIM_PowerSupplyView Utilisez cette classe pour obtenir les informations d'instance de toutes les unités de blocs d'alimentation  disponibles dans le système. Obtenir Énumérer S/O Profil vue du système DCIM_SystemView Utilisez cette classe pour obtenir des détails généraux sur le système tels que le fabricant du système, le  modèle, le numéro de service, la mémoire totale, la version du BIOS, l'ID du système, le numéro  d'inventaire, l'état de l'alimentation, et ainsi de suite. Obtenir Énumérer S/O Nom de classe Opérations Méthodes DCIM_JobControlService Obtenir Énumérer Voir Méthodes Job Control (Contrôle des tâches). DCIM_ConcreteJob Obtenir Énumérer NARetour à la page Contenu  Schéma  Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide d'utilisation  Schéma du journal Lifecycle Cette section affiche un schéma typique du journal lifecycle. Schéma du journal Lifecycle  Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu  Dépannage et questions les plus fréquentes  Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide d'utilisation  Messages d'erreur Messages d'auto-détection de l'écran LCD Questions les plus fréquentes Messages d'erreur Pour en savoir plus sur les ID de message d'erreur et les actions recommandées, voir Dell Lifecycle Controller Remote Services Error Messages and Troubleshooting List (Liste des messages d'erreur et dépannage de Remote Services du Lifecycle Controller Dell) à l'adresse support.dell.com/manuals. Pour afficher le message d'erreur et les informations correspondantes, sélectionnez l'ID du message d'erreur dans la liste déroulante Error Message ID (ID de message d'erreur). De plus, vous pouvez télécharger le registre détaillé de messages d'erreur à partir de l'adresse  delltechcenter.com/page/Lifecycle+Controller. Messages d'auto-détection de l'écran LCD  Le Tableau 6-1 répertorie les messages de l'écran LCD qui s'affichent lors des opérations d'auto-détection. Tableau 6-1. Messages d'auto-détection Le Tableau 6-2 répertorie les messages de l'écran LCD et leurs solutions. Ces messages s'affichent en conjonction avec les messages répertoriés dans  Tableau 6-1. Par exemple, lors d'une opération d'auto-détection alors qu'un compte administratif est activé, les messages Running (En cours d'exécution) et Blocked and Admin Account Enabled (Bloquée avec le compte admin activé) s'affichent à l'écran LCD. Tableau 6-2. Messages d'auto-détection Message 1 Message 2 Arrêté S/O En cours d'exécution voir Tableau 6-2. Interrompu voir Tableau 6-2. Complet S/O Message 2 Solutions Arrêté (par défaut) S/O Démarré S/O Auto Discovery disabled (Auto-détection  désactivée) Activez l'auto-détection. Blocked Admin Account Enabled (Compte admin bloqué activé) Désactivez tous les comptes administratifs. Blocked Active Directory Enabled (Répertoire actif  bloqué activé) Désactivez le répertoire actif. Blocked IPv6 Enabled (IPv6 bloqué activé) Désactivez IPv6. Blocked No IP on NIC (Pas d'IP sur la carte réseau  bloquée) Activez la carte réseau No Provisioning Server Found (Aucun serveur de provisionnement trouvé) Vérifiez la valeur psinfo dans le BIOS. Si la valeur psinfo n'est pas configurée dans le BIOS, vérifiez que l'option DHCP est activée et/ou que la  configuration du serveur DNS est valide. Blocked Provisioning Server Unreachable/Invalid address (Serveur de provisionnement bloqué  Inatteignable/Adresse non valide) Vérifiez la valeur psinfo dans le BIOS. No Service Tag (Aucun numéro de service) Démarrez le serveur. Si le problème persiste, contactez le service de support technique. SSL connection failed no service at IP/port (La connexion SSL a échoué, aucun service à  l'adresse IP/au port) Vérifiez la valeur psinfo dans le BIOS ou l'option de fournisseur sur le serveur DHCP. SSL Connection refused (Connexion SSL refusée) Vérifiez la valeur psinfo dans le BIOS ou l'option de fournisseur sur le serveur DHCP. SSL connection failed (server authentication) (Échec de la connexion SSL (authentification du  serveur)) Le certificat du serveur n'est pas valide ou n'est pas signé par l'autorité de certification (CA) du serveur  de confiance installé sur l'iDRAC. Remplacez le certificat du serveur de provisionnement ou chargez un  nouveau serveur certifié sur l'iDRAC. SSL connection failed (client authentication) (Échec de la connexion SSL (authentification du  client)) Le certificat du client iDRAC n'a pas été signé par une autorité de certification (CA) à laquelle le serveur  de provisionnement fait confiance. Ajoutez l'AC de l'iDRAC à la liste de confiance ou bien générez un  nouveau certificat sur l'iDRAC.Questions les plus fréquentes  Cette section répond aux questions fréquemment posées par les utilisateurs de Remote Services. 1. Qu'est-ce que le lifecycle controller ?  Le Lifecycle Controller (LC - contrôleur de cycle de vie) est une solution de gestion des systèmes intégrée qui aide les clients à effectuer des diagnostics,  le déploiement du système d'exploitation (SE), des mises à jour du micrologiciel et des configurations. 2. Qu'est-ce que l'Unified Server Configurator (USC) ?  L'USC est un composant essentiel du Lifecycle Controller qui sert à déployer, mettre à jour et configurer les systèmes dans l'environnement UEFI (Unified  Extensible Firmware Interface). Un des plus grands avantages de l'UEFI est qu'elle ne dépend d'aucun système d'exploitation. 3. Quels outils le LC est-il censé remplacer ?  Le Lifecycle Controller est conçu pour éliminer l'utilisation du DVD Dell Systems Build and Update Utility (Utilitaire de version et mise à jour des systèmes  Dell -- logiciels, pilotes, BIOS et autres mises à jour). Le Lifecycle Controller fournit aussi Remote Services (Services à distance), une interface accessible  par Internet de services de gestion du matériel du système. 4. Que sont les services Remote Services ou Remote Enablement (Activation à distance) ?  Remote Services est un terme général qui fait référence à la fonction permettant aux utilisateurs de se connecter à distance aux serveurs cibles et  d'effectuer des opérations de gestion des systèmes. 5. Comment faire pour établir une configuration réseau afin d'utiliser Remote Services ?  Utilisez l'utilitaire Ping pour vérifier la connexion entre le client et le serveur géré. Vérifiez que le client et le réseau permettent les protocoles HTTP et  SSL. 6. Quels sont les ports pare-feu qui doivent être activés pour assurer une bonne communication?  Utilisez le port 443 pour la communication HTTPS. 7. Qu'est-ce que la fonction Part Replacement (Remplacement de pièces) et comment fonctionne-t-elle ?  Part Replacement est une fonction qui permet au système de mettre à jour automatiquement le micrologiciel ou la configuration, ou les deux, pour un  composant matériel qui est installé ou remplacé. 8. Qu'est-ce que la fonction CSIOR et quand devrais-je l'activer ?  L'acronyme CSIOR désigne Collect System Inventory on Reboot (Recueillir l'inventaire du système au réamorçage). Elle active le rafraîchissement  automatique de l'inventaire du micrologiciel et du matériel au démarrage du système. La fonction CSIOR est désactivée sur les systèmes livrés par  l'usine. Vérifiez que la fonction CSIOR est activée avant d'utiliser des fonctions telles que Part Replacement (Remplacement de pièces) ou la configuration  d'attributs. 9. Comment puis-je garder à jour les informations d'inventaire du système lorsque des modifications locales ont été apportées à tout attribut HII ?  Appuyez sur  lors du démarrage du système ou définissez l'attribut CSIOR sur activé, pour collecter les informations d'attributs de configuration et  d'inventaire du système à chaque démarrage du système. Énumérez la classe DCIM_SystemView pour afficher la valeur sous la propriété LastUpdateTime qui donne l'heure de mise à jour d'un composant  particulier. 10. Comment mettre à jour le nud géré à jour à l'aide de USC ou Remote Services ?  Pour USC, appuyez sur  au démarrage. Sélectionnez « Platform Update » (Mise à jour de la plate-forme), puis sélectionnez « devices to update » (périphériques à mettre à jour). Pour en savoir plus sur Remote Services, voir le Lifecycle Controller Web Services Interface Guide–Versions Windows et Linux version. 11. Que dois-je faire lorsqu'une erreur fatale apparaît suivie d'un écran rouge ?  Effectuez un démarrage à froid lorsque l'écran rouge apparaît. SSL connection failed other (Échec de la connexion  SSL autre) Activez un compte racine via le BIOS pour récupérer le fichier journal trace iDRAC. Si le problème persiste,  contactez le service de support technique. SOAP failure (Échec SOAP) Le serveur de provisionnement ne prend pas en charge l'appel SOAP getCredentials(). Vérifiez que le  serveur de provisionnement prend en charge l'auto-détection et que les informations du serveur de  provisionnement sont correctement définies dans l'option DHCP vendor (fournisseur DHCP), DNS SRV  record (enregistrement SRV DNS) ou BIOS. No credentials returned (Aucunes coordonnées  renvoyées) Vérifiez que le numéro de service se trouve bien dans la liste de serveurs connus sur le serveur de  provisionnement. Failed to create account (Échec de la création de  compte) Vérifiez que les 16 comptes iDRAC ne sont pas déjà en cours d'utilisation.12. Dois-je installer un système d'exploitation (SE) pour accéder à USC ou à Remote Services ?  Aucun SE n'est requis pour accéder à USC ou à Remote Services. 13. Quelle version de UEFI est prise en charge ? 32 bits ou 64 bits ?  UEFI prend en charge 64 bits. 14. Pourquoi l'inventaire de carte réseau ne donne-t-il rien bien que le système utilise des cartes réseau Broadcom ou INTEL ?  Les cartes réseau installées sur le système ne sont pas prises en charge par Dell. 15. Puis-je réamorcer le système à distance à l'aide des fonctions WS- Management ?  Oui, vous pouvez réamorcer le système en utilisant la méthode RequestStateChange() sur la classe ComputerbSystem. Il est possible de planifier un réamorçage en créant une tâche de réamorçage à l'aide de la méthode CreateRebootJob() sur la classe SoftwarebInstallationbService puis de planifier la tâche de réamorçage à l'aide de la méthode SetupJobQueue() sur le service Job control (contrôle des tâches). 16. Comment annuler un service de système lorsqu'il est en cours d'utilisation ?  Utilisez l'utilitaire de configuration iDRAC (Option CTLR+E au démarrage) ou bien retirez le câble d'alimentation pour réinitialiser l'iDRAC.  17. Comment rétablir les valeurs usine par défaut du système ?  Utilisez l'utilitaire de configuration iDRAC (Option CTLR+E au démarrage), Reset to Default® yes (Réinitialiser sur la valeur par défautÆoui) pour  continuer. 18. Quelles sont les fonctions sous licence Dell qui exigent une carte SD vFlash Dell ?  La fonction de remplacement de pièces est une fonction sous licence qui exige une carte SD vFlash Dell. Toutes les fonctions de gestion de carte SD  exigent une carte SD vFlash Dell. 19. Pourquoi la propriété « LastUpdateTime » ne change-t-elle pas lorsque je remplace une barrette DIMM ?  Si une barrette DIMM est retirée et réinstallée dans le même logement, la propriété « LastUpdateTime » ne change pas sur l'affichage. 20. Existe-t-il des moyens d'améliorer le temps de réponse lors de l'obtention de PCIDeviceView à l'aide de WinRM ?  Oui. Le temps que prend l'énumération de PCIDeviceView peut être réduit en définissant la configuration WinRM à l'aide de la commande suivante.  #winrm set winrm/config @{MaxBatchItems="100"} 21. Comment supprimer des tâches ?  a. Énumérez DCIM_LifecycleJobs pour répertorier toutes les tâches dans le Lifecycle Controller.  b. Utilisez la méthode DeleteJobqueue() pour supprimer des tâches particulières.  22. Que se passe-t-il lorsque la méthode DeleteJobQueue() est appelée avec un JobID (ID de tâche) JID_CLEARALL depuis le client WSMAN ?  Toutes les tâches sont supprimées. Certains services et processus sur l'iDRAC sont redémarrés et les commandes Remote Services WS-Management ne redeviennent disponibles qu'après un délai d'une à trois minutes. 23. Quand les modifications sont-elles visibles dans WS-Management si elles sont effectuées localement dans HII ?  Après la sortie de USC, l'interface WS-Management met à jour les informations disponibles en à peu près 2 minutes. 24. Quel doit être l'état du système pour que l'appel de la méthode CreateTargetedConfigJob() réussisse ?  Le système doit être hors tension, ou doit avoir dépassé l'auto-test de démarrage du BIOS (par exemple, le BIOS ou UEFI boot manager (Gestionnaire  d'amorçage UEFI)), ou alors il doit avoir démarré dans le SE pour que la méthode CreateTargetedConfigJob() réussisse. 25. Comment supprimer une tâche créée à l'aide de la méthode CreateTargetedConfigJob() ?  Lorsque la méthode CreateTargetConfigJob() est appelée, une tâche supplémentaire de redémarrage est créée pour permettre au système de  démarrer à partir de USC-LCE afin d'exécuter la tâche. Si vous souhaitez supprimer la tâche, la tâche de redémarrage doit également être supprimée.  Vous pouvez soit énumérer toutes les tâches et sélectionner celles à supprimer soit utiliser JID_CLEARALL pour supprimer toutes les tâches. 26. Que fait le paramètre ProcCore de différent pour les processeurs Quad core ?  Pour les processeurs de port quad, la définition de la valeur d'attribut ProcCore sur 4 définit la valeur actuelle sur « All » (Tous). 27. Pourquoi les attributs de clignotement des voyants des cartes réseau sont- ils toujours définis sur NULL une fois la tâche terminée ? Un attribut de clignotement des voyants de carte réseau est un paramètre unique que vous pouvez définir, mais une fois la tâche SSIB terminée, il  redéfinit la valeur actuelle sur NULL (nul). Cet attribut a pour objectif de faire clignoter les voyants de carte réseau pendant quelque temps (en  secondes). 28. Combien d'attributs puis-je définir avec la méthode SetAttribute() ?  Vous ne pouvez définir qu'un attribut avec la méthode SetAttribute(). Pour définir deux ou plusieurs attributs dans un seul appel de méthode, utilisez la  méthode SetAttributes() sur les services pour le composant en train d'être configuré. 29. Pourquoi vois-je d'autres attributs en cours de définition lorsqu'un attribut différent est en train d'être défini ?  Quelques attributs dans le BIOS et la carte réseau présentent des dépendances. Lorsque vous définissez un attribut particulier, tous les attributs  dépendants sont modifiés en fonction de leur dépendance. Ce comportement est normal.  Dépendances du BIOS : TPM, Power Management (Gestion de l'alimentation), AC power recovery (Restauration de l'alimentation secteur), et Embedded  NIC (Carte réseau intégrée). Dépendances de carte réseau : attributs de VLANMode et de WakeONLAN. 30. Puis-je définir VLanMode et VLanID dans la même tâche ?  Il n'est pas possible de définir dans la même tâche des attributs VLanMode et VLanID mettant en jeu des dépendances. Il faut définir l'attribut parent  (VLanMode) en tant que première opération définie et l'attribut enfant (VLanID) en tant que deuxième opération définie, puis valider la tâche. 31. Pourquoi Remote Services ne fonctionne-t-il pas bien après la mise à jour d'iDRAC de la version 1.3 à la version 1.5 ? Flashez le BIOS, USC et iDRAC dans cet ordre, afin de réablir le bon fonctionnement de Remote Services. Si le flashage est effectué dans un ordre  incorrect, iDRAC doit de nouveau être réinitialisé pour fonctionner correctement. Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu  Opérations Remote Services  Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide d'utilisation  Cette section présente des descriptions de haut niveau des fonctions Remote Services (services à distance) et des exemples de tâches. Pour en savoir plus  sur les tâches, voir la section Cas d'utilisation dans les documents de profil individuel sur delltechcenter.com/page/DCIM.Library. Gestion de la détection automatique  La fonction de détection automatique permet aux serveurs nouvellement installés de découvrir automatiquement la console de gestion à distance qui héberge  le serveur de provisionnement. Celui-ci fournit les références utilisateur d'administration personnalisées à l'iDRAC pour que le serveur non provisionné puisse  être découvert et géré par la console de gestion. Lorsque la détection automatique est activée, l'iDRAC6 demande une adresse IP à partir du protocole DHPC et obtient le nom d'hôte du serveur de  provisionnement et/ou résout ultérieurement l'adresse via le DNS. Après avoir obtenu l'adresse d'hôte du serveur de provisionnement, l'iDRAC6 met en place  une liaison sécurisée avant d'obtenir les coordonnées de compte d'administration personnalisé. L'iDRAC peut désormais être géré via ses coordonnées  nouvellement acquises pour effectuer des opérations, par exemple le déploiement du système d'exploitation à distance. Si vous avez commandé un système Dell dont la fonctionnalité de détection automatique est définie sur Activé (le paramétrage usine par défaut étant  Désactivé), le protocole DHCP est opérationnel sur l'iDRAC dès sa livraison et aucun compte utilisateur n'est activé. Si la fonctionnalité de détection  automatique est définie sur Désactivé, vous pouvez activer manuellement cette fonction et désactiver le compte d'administration par défaut depuis l'utilitaire de configuration d'iDRAC6 lors du démarrage du système. Pour en savoir plus sur la détection automatique, voir Profil de gestion Lifecycle Controller. Configuration de DHCP/DNS Avant d'ajouter le système Dell au réseau et d'utiliser la fonction de détection automatique, assurez-vous que le serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - Protocole de configuration dynamique d'hôtes) et le DNS (Domain Name System - Système de noms de domaine) sont configurés pour prendre en  charge la détection automatique. Vous disposez de plusieurs options d'activation de l'environnement de réseau afin qu'il puisse prendre en charge la  détection de l'hôte du serveur de provisionnement par des serveurs non provisionnés.  Une des conditions requises suivantes doit être satisfaite pour que la fonctionnalité de détection automatique fonctionne correctement : l Le serveur DHCP fournit une liste séparée par des virgules d'emplacements de serveur de provisionnement utilisant une option d'étendue fournisseur  de la classe LifecycleController option 1. Ces emplacements peuvent être un nom d'hôte ou une adresse IP et peuvent éventuellement inclure un port.  L'iDRAC fait correspondre le nom d'hôte de la console de gestion à une adresse IP avec une recherche DNS. l Le serveur DNS spécifie une option de service _dcimprovsrv._tcp qui établit une correspondance à une adresse IP. l Le serveur DNS spécifie une adresse IP pour un serveur dont le nom connu est DCIMCredentialServer. Pour en savoir plus sur la configuration de DHCP et de DNS, voir les Spécifications de configuration réseau de la détection automatique de Lifecycle Controller dans le Dell Enterprise Technology Center à l'adresse www.delltechcenter.com/page/Lifecycle+Controller. Détection automatique Configuration Pour activer manuellement la fonction de détection automatique : 1. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur  dans les 5 secondes pendant le démarrage du système.  La fenêtre Utilitaire de configuration iDRAC6 s'affiche. 2. Activez la carte réseau (système modulaire uniquement.)  3. Activez le DHCP. 4. Naviguez vers LAN Parameters (Paramètres du réseau local). 5. Sélectionnez Domain Name (Nom de domaine) depuis DHCP, puis sélectionnez On (Activé).  6. Sélectionnez Serveur DNS, puis, depuis DHCP, sélectionnez On. Gestion de la détection automatique Gestion des certificats Déploiement du système d'exploitation Utilisation de la mise à jour à distance Gestion du remplacement de pièce Utilisation de l'inventaire du micrologiciel à distance Récupération de l'inventaire du matériel Journal Lifecycle (Cycle de vie) Gestion des NIC/CNA Gestion de la carte SD vFlash Gestion de la configuration RAID Gestion de la configuration du BIOS et de l'amorçage Utilisation de Job Control (Contrôle des tâches)7. Naviguez vers LAN user configuration (Configuration utilisateur du réseau local).  a. Sélectionnez Account Access, (Accès aux comptes), puis sélectionnez Désactivé. Ceci désactive le compte d'administration par défaut. b. Sélectionnez Auto-Discovery (Détection automatique).  c. Sélectionnez Enable (Activer) pour activer la fonction de détection automatique.  8. Enregistrez et quittez l'utilitaire de configuration d'iDRAC6. 9. Redémarrez le système.  Flux de travail de la détection automatique  Il s'agit du flux de travail de la détection automatique une fois configurée et activée : 1. Raccordez votre nouveau système Dell à votre réseau.  2. Raccordez les câbles d'alimentation pour mettre le système sous tension.  3. L'iDRAC démarre, obtient les adresses IP du serveur de provisionnement/noms d'hôte de DHCP/DNS et s'annonce au serveur de provisionnement.  4. Le serveur de provisionnement valide et accepte la session d'établissement de liaisons sécurisées émanant de l'iDRAC.  5. Le serveur de provisionnement fournit les références utilisateur personnalisées avec les droits d'administrateur sur iDRAC.  6. L'iDRAC reçoit et achève l'établissement de liaison sécurisé.  Les améliorations apportées au processus de détection automatique vous permettent d'effectuer les opérations suivantes : l Configurer l'adresse d'hôte du serveur de provisionnement via l'utilitaire de configuration d'iDRAC, l'USC ou en utilisant les commandes WinRM à la place  du DHCP ou du DNS ; l Réinitialiser la détection automatique à distance dans de nouveaux environnements ;  l Charger le client personnalisé et les certificats de serveur via WS-Management Afficher l'état de la détection sur le système  Vous pouvez visualiser l'état de la détection et de l'établissement de liaisons sur l'écran LCD (en cours, arrêté, en suspens ou terminé). Une fois le système connecté au réseau : Utilisez la configuration de la détection automatique sur iDRAC Option ROM (CTRL+E) pour définir l'état de la détection automatique, enregistrer et  quitter. L'écran LCD affiche l'état en cours. Si le processus de détection est en cours, vous pouvez afficher son code d'avancement qui indique le point atteint par la dernière tentative (par exemple, vous  pouvez savoir, entre autres, si la détection et l'établissement de connexions sont bloqués parce que la carte réseau est désactivée). Vous pouvez également  afficher le temps restant avant expiration. Par exemple, vous pouvez ajouter un élément de menu pour la détection automatique au même niveau qu'un  paramètre de réseau iDRAC. Connexion à un serveur de provisionnement pour déploiement de coordonnées initiales Cette fonctionnalité permet de se connecter directement à un hôte de serveur de provisionnement spécifié pour l'établissement de liaisons et l'enregistrement  du nouveau serveur sur le réseau. Vous pouvez configurer manuellement l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur de provisionnement via la console USC, via  une demande de services Web en utilisant WS-Management, via l'utilitaire de configuration iDRAC6, ou bien ils sont configurés en usine.  Définir le serveur de provisionnement via une demande WS-Management La propriété de l'adresse IP du serveur de provisionnement est définie en appelant la méthode SetAttribute() de la classe DCIM_LCService via WS- Management. Voir les chapitres spécifiques aux profils dans ce manuel d'utilisation pour obtenir des exemples de ligne de commande des appels SetAttribute () Microsoft WinRM ou dans le Lifecycle Controller 1.4 Interface Guide (Guide d'interface de Lifecycle Controller 1.4) sur le wiki TechCenter à l'adresse  delltechcenter.com/page/Lifecycle+Controller. Les conditions suivantes s'appliquent à l'utilisation d'une commande pour définir l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur de provisionnement : l Lorsque vous émettez la commande racadm racresetcf ou mettez à jour iDRAC6, assurez-vous d'activer l'option Preserve Configuration (Conserver la configuration) pendant que vous réinitialisez les valeurs par défaut de l'iDRAC6. Si cette option est désactivée, l'adresse IP et le nom d'hôte du serveur  REMARQUE : la fonction de détection automatique ne s'exécute pas si des comptes d'administration sont activés.de provisionnement sont effacés. l La fonction de détection automatique n'utilise pas l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur de provisionnement nouvellement définis pour les  établissements de liaison en cours, mais est utilisée seulement lors du processus d'établissement de liaison suivant. l La fonction de détection automatique prend en charge l'établissement de plusieurs adresses IP et/ou noms d'hôte en utilisant le format suivant : l La chaîne de caractères répertorie une liste d'adresses IP et/ou de noms d'hôte et de ports séparés par des virgules.  l Le nom d'hôte est qualifié. l L'adresse IPv4 : commence par « ( » et se termine par « ) » lorsqu'elle est spécifiée en même temps qu'un nom d'hôte. l Chaque adresse IP ou nom d'hôte peut être suivi optionnellement d'un « : » et d'un numéro de port.  l Exemples de chaînes valides : nomhôte, nomhôte.domaine.com. Définition du serveur de provisionnement en utilisant la console USC  1. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur  Services système dans les 5 secondes pendant le démarrage du système.  La page Unified Server Configurator Lifecycle Controller Enabled (Configurateur du serveur unifié Lifecycle Controller activé) s'affiche. 2. Naviguez vers Configuration du matériel® Assistant Configuration® iDRAC6. 3. Utilisez le bouton Suivant pour naviguer vers l'écran de Configuration utilisateur du LAN. 4. Naviguez vers l'écran Provisioning Server Addresses (Adresses du serveur de provisionnement). 5. Entrez la chaîne IP/nomhôte de l'hôte du serveur de provisionnement.  6. Cliquez sur Suivant, puis cliquez sur Appliquer. 7. Cliquez sur Terminer. 8. Cliquez sur Quitter et redémarrer. Confirmez la sortie. Définition du serveur de provisionnement à l'aide de l'utilitaire de configuration d'iDRAC6  1. Lorsque cela vous est demandé, appuyez sur  dans les 5 secondes pendant le démarrage du système.  La fenêtre Utilitaire de configuration iDRAC6 s'affiche. 2. Naviguez vers la page LAN User Configuration (Configuration utilisateur du réseau local) et sélectionnez le Provisioning Server (Serveur de provisionnement). 3. Saisissez la chaîne IP/nomhôte de l'hôte du serveur de provisionnement puis cliquez sur Entrée. 4. Enregistrez et quittez l'utilitaire de configuration d'iDRAC6. Réinitialisation de la détection automatique à distance dans de nouveaux environnements. Cette fonctionnalité vous permet de réinitialiser la détection automatique via WS-Management, même si la détection a été activée précédemment. Utilisez  cette fonction pour déplacer un serveur d'un centre de données à un autre. Les paramètres de détection automatique sont préservés ainsi que les  coordonnées utilisées pour la détection. Lorsque le serveur est mis sous tension au sein du nouveau centre de données, la détection automatique s'exécute conformément aux paramètres et  télécharge les nouvelles coordonnées utilisateur pour le nouveau centre de données. L'interface WS-Management prise en charge pour réinitialiser la détection automatique comprend les options suivantes :  l Le choix entre l'exécution immédiate de la détection automatique ou lors du cycle d'alimentation suivant. Ceci est une entrée requise.  l Adresse IP/nom d'hôte du serveur de provisionnement. Ceci est facultatif. Quelles que soient les options spécifiées, les opérations suivantes sont effectuées en tant que partie de l'initiation de la détection automatique : l Activation de la carte réseau (serveurs modulaires)  l Activer IPv4 REMARQUE : la détection automatique utilise WS-Management, donc l'administrateur iDRAC ou l'utilisateur iDRAC avec le privilège Execute Server  Command (Commande d'exécution du serveur) est requis.l Activation de DHCP l Désactivation de tous les comptes administrateur l Désactivation d'Active Directory l Obtention de l'adresse du serveur DNS auprès de DHCP l Obtention du nom de domaine DNS auprès de DHCP Les interfaces décrites sont spécifiées dans le profil de Dell Lifecycle Controller Management (Gestion du contrôleur de cycle de vie Dell) à l'adresse  delltechcenter.com/page/DCIM+Extensions+Library. Les fichiers MOF?(Managed Object Format -- Format d'objet géré) pour les définitions de classes et de  méthodes apparentées sont également disponibles dans l'espace de la bibliothèque d'extensions DCIM de Dell?TechCenter. Les interfaces sont les suivantes : ReinitiateDHS (ProvisioningServer, ResetToFactoryDefaults et PerformAutoDiscovery) l ProvisioningServer : paramètre facultatif permettant d'indiquer les informations du serveur de provisionnement. Il peut s'agir d'une adresse IP ou d'un  nom d'hôte. l ResetToFactoryDefaults : paramètre obligatoire (VRAI ou FAUX) pour indiquer si les données actuelles de configuration doivent être supprimées  avant le cycle de détection automatique suivant. Seule la valeur VRAI est acceptée ; la spécification de la valeur FAUX provoque l'apparition d'un message d'erreur indiquant que la valeur du paramètre n'est pas prise en charge. La valeur VRAI réinitialise l'iDRAC sur les valeurs par défaut et la  détection automatique est configurée sur l'iDRAC. L'iDRAC n'est disponible que lorsque le processus d'approvisionnement de la détection automatique  est terminé et que l'iDRAC a reçu les nouvelles coordonnées. l PerformAutoDiscovery : paramètre requis pour indiquer quand le cycle de détection automatique doit être exécuté : immédiatement ou au prochain  démarrage. Sélectionnez Now (Maintenant) pour exécuter immédiatement le cycle de détection automatique ; sélectionnez Suivant pour exécuter le  cycle au prochain démarrage de votre système.  SetAttribute (ProvisioningServer) l ProvisioningServer : ce paramètre indique l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur de provisionnement. l ClearProvisioningServer() : méthode utilisée pour effacer la propriété du serveur de provisionnement. Aucun paramètre d'entrée n'est requis. Gestion des certificats Utilisation des certificats personnalisés Vous pouvez désormais transférer des certificats personnalisés vers l'IDRAC et créer un certificat unique basé sur le numéro de service de votre système pour  plus de sécurité. Vous pouvez également demander à l'usine de prédéfinir le système avec le certificat de votre choix à l'aide du processus CFI (Custom  Factory Install -- Installation personnalisée en usine) disponible auprès de Dell. Création de certificats racine de confiance de clients personnalisés pour les serveurs de provisionnement  La méthode DownloadClientCerts() de la classe DCIM_LCService peut être appelée pour générer un certificat de client personnalisé et signé de détection  automatique. La méthode utilise comme entrée un certificat de clé généré par une autorité de certification et des paramètres de hachage et de mot de passe  apparentés. Le certificat de clé fourni est utilisé pour signer un certificat contenant le numéro de service du système comme Nom Commun (CN). La méthode  renvoie l'ID de la tâche qui peut être utilisée pour vérifier si le téléchargement, la génération et l'installation du certificat client privé de détection automatique  ont réussi. Pour des exemples d'appels de ligne de commande qui utilisent WinRM et WSMANCLI, voir le Guide de l'interface des services Web de Lifecycle Controller. Fourniture de certificats de serveur personnalisés à l'aide de WS-Management La méthode DownloadServerPublicKey() de la classe DCIM_LCService peut être appelée pour transférer un certificat de clé publique du serveur de  provisionnement. La clé publique du serveur de provisionnement peut être utilisée dans le cadre de l'authentification mutuelle stricte entre le client de  détection automatique et le serveur de provisionnement. La méthode utilise comme entrée un certificat de clé publique du serveur de provisionnement et les  paramètres de hachage et de type de hachage apparentés. La méthode renvoie l'ID de la tâche qui peut être utilisée pour vérifier si le traitement et  l'installation de la clé publique du serveur de provisionnement ont réussi. Pour des exemples d'appels de ligne de commande qui utilisent WS-Management et WSMANCLI, voir le Guide de l'interface des services Web de Lifecycle Controller-Version Windows et Linux. Les fichiers de spécification du profil DCIM et les fichiers  MOF apparentés sont disponibles dans le wiki Dell TechCenter dans l'espace de la bibliothèque des extensions DCIM  (delltechcenter.com/page/DCIM.Library). Suppression des certificats personnalisés en utilisant WS-Management Vous pouvez supprimer le certificat personnalisé qui fait partie du serveur géré fourni par l'usine. Avec cette fonction, vous pouvez effacer tous les certificats  personnalisés signés du serveur, lorsque cela est nécessaire. Suppression de clé publique de serveur personnalisé en utilisant WS-Management Utilisez la méthode DeleteAutoDiscoveryServerPublicKey() de la classe DCIM_LCService pour supprimer le certificat CA qui sert à valider ou authentifier les  certificats de serveur. Suppression de certificat de client personnalisé en utilisant WS-Management REMARQUE : cette fonction ne supprime aucun certificat usine.Utilisez la méthode DeleteAutoDiscoveryClientCerts() de la classe DCIM_LCService pour supprimer un certificat de client et une clé privée. Modification du certificat de cryptage et de la clé privée Web Server/WS- Management de PKCS #12 1. Générez un CSR et une clé privée. Le CSR doit être signé par un CA.  2. Combinez le certificat avec la clé privée puis cryptez-le dans un fichier PKCS#12. 3. BASE64 crypte le fichier PKCS#12 pour le convertir de binaire en texte afin de vous permettre de le passer comme paramètre WS-Management. 4. Copiez le contenu du certificat actif dans un fichier XML. Déploiement du système d'exploitation  Les fonctions de déploiement du système d'exploitation à distance permettent de déployer un système d'exploitation à distance à l'aide des protocoles de  services Web WS-Management et des protocoles de partage de fichiers réseau CIFS et NFS. Fonctions de déploiement du système d'exploitation Voici les principales fonctionnalités de déploiement du système d'exploitation à distance : l Activation à distance de l'exposition locale des pilotes intégrés en tant que périphérique USB. l Acquisition à distance des pilotes intégrés par système d'exploitation sélectionné.  l Démarrage à partir d'une image ISO située sur un partage réseau. l Téléchargement d'ISO sur carte SD vFlash et amorçage à partir de la carte. l Connexion d'un ISO réseau partagé. l Liaison d'un ISO réseau connecté en tant que périphérique USB virtuel. l Démarrage à partir du périphérique USB virtuel. Pour en savoir plus sur le profil de déploiement du système d'exploitation, voir Profil de déploiement du système d'exploitation. Interface de déploiement du système d'exploitation à distance L'interface de services Web de déploiement du système d'exploitation Dell offre une fonction de prise en charge du déploiement de système d'exploitation à  l'aide des fonctions fournies par le processeur de services iDRAC. Les caractéristiques détaillées relatives à l'interface et les fichiers de définition de classes  (.mof) se trouvents dans la zone du Lifecycle Controller du Dell Enterprise Technology Center à l'adresse delltechcenter.com. Par le biais des classes d'extensions CIM et Dell qui utilisent les protocoles de services Web WS-Management, la fonction de déploiement du système d'exploitation Dell offre les  fonctionnalités suivantes : l Obtention de la version du progiciel de pilotes (un lot de tous les pilotes du système d'exploitation pris en charge pour tous les systèmes d'exploitation  pris en charge de la plate-forme) : consoles de gestion à distance, applications, version du pack de pilotes de demande de scripts et liste des systèmes d'exploitation pris en charge par  iDRAC via WS-Management. La méthode GetDriverPackInfo() de la classe DCIM_OSDeploymentService renvoie la version du pack de pilotes intégrée et la liste des systèmes  d'exploitation pris en charge par le progiciel de pilotes. l Après avoir déterminé le système d'exploitation pris en charge par les pilotes, vous pouvez invoquer l'une des méthodes suivantes via WS- Management pour décompresser les pilotes appropriés et les exposer localement ou les acquérir à distance. ¡ La méthode UnpackAndAttach() de la classe DCIM_OSDeploymentService extrait les pilotes du système d'exploitation demandé et les place  sur un périphérique USB interne libellé OEMDRV. Le périphérique OEMDRV apparaît en tant que périphérique USB localement connecté au  système. La méthode utilise le nom du système d'exploitation et la durée d'exposition comme paramètres d'entrée, et renvoie une identification  de la tâche qui peut être vérifiée ultérieurement en vue de l'obtention de l'état de l'activité de décompression et de connexion. ¡ La méthode UnpackAndShare() de la classe DCIM_OSDeploymentService extrait les pilotes du système d'exploitation demandé et les copie  sur un partage réseau. La méthode utilise le nom du système d'exploitation et la durée d'exposition comme paramètres d'entrée, et renvoie une  identification de la tâche qui peut être vérifiée ultérieurement en vue de l'obtention de l'état de l'activité de décompression et de connexion. Les  informations sur le partage réseau incluent l'adresse IP du partage, le nom du partage, le type de partage, le nom d'utilisateur, le mot de passe  et les données du groupe de travail pour les partages sécurisés. Important l Les pilotes décompressés et connectés sont supprimés au terme du délai spécifié dans le paramètre ExposeDuration ou, si aucun délai n'est spécifié  dans l'appel de la méthode, le périphérique USB OEMDRV est supprimé par défaut au bout de 18 heures. l Vérifiez que les images ISO de réseau connectées lors du processus sont déconnectées avant l'utilisation du service de système UEFI (Unified  Extensible Firmware Interface).l Lors de l'installation de Red Hat Linux 5.3 via les commandes d'activation à distance, l'installation échoue si un lecteur OEM (pour la provenance des  pilotes) est connecté. Pour éviter un échec, ne connectez pas le lecteur OEM?lors de l'utilisation des commandes d'activation à distance pour installer  Red Hat Enterprise Linux 5.3. l Une fois le système d'exploitation déployé, le lecteur OEMDRV reste relié pendant 18 heures. Pour effectuer des opérations telles que des mise à jour,  configuration ou exportation et importation après le déploiement du système, vous devez réinitialiser le Lifecycle controller ou annuler et activer les  services système. l Les méthodes suivantes peuvent être utilisées pour démarrer le système à partir d'une image ISO sur un partage réseau ou pour lancer les  mécanismes d'amorçage PXE : ¡ La méthode BootToNetworkISO() de la classe DCIM_OSDeploymentService permet de démarrer le système à partir d'une image ISO  disponible sur un partage réseau CIFS ou NFS. La méthode utilise le nom de l'image ISO, les informations sur le partage réseau et la durée  d'exposition comme paramètres d'entrée, et renvoie une identification de la tâche qui peut être vérifiée ultérieurement en vue de l'obtention de  l'état de l'activité de décompression et de partage. Les informations sur le partage réseau incluent l'adresse IP du partage, le nom du partage, le  type de partage, le nom d'utilisateur, le mot de passe et les données du groupe de travail pour les partages sécurisés. Pour renforcer la sécurité,  une valeur de hachage peut être calculée à l'aide d'algorithmes de hachage bien connus. Cette valeur et le type de hachage utilisé peuvent  ensuite être spécifiés en tant que paramètres d'entrée. ¡ La méthode BootToPXE() de la classe DCIM_OSDeploymentService lance un amorçage PXE (Pre-Boot Execution Environment - Environnement d'exécution préalable au démarrage) du système. La méthode n'exige aucun paramètre d'entrée. ¡ La méthode ConnectNetworkISOImage() établit une connexion au partage réseau et relie l'ISO indiqué dans la commande en tant que  périphérique CD-ROM USB virtuel au serveur hôte. l La méthode GetNetworkISOImageConnectionInfo() fournit des informations de connexion d'image ISO sous forme de plusieurs paramètres de sortie  qui incluent des informations de partage réseau (à l'exclusion du mot de passe), connexion ISO et état de connexion. l La méthode SkipISOImageBoot() ne permet pas au système hôte de démarrer à partir de l'image ISO après un redémarrage du système. Après un  redémarrage l'hôte continue à redémarrer à partir de l'image ISO. Important l Les pilotes décompressés et connectés sont supprimés au terme du délai spécifié dans le paramètre ExposeDuration. Si aucun délai n'est spécifié dans  l'appel de la méthode, le périphérique USB OEMDRV est supprimé par défaut au bout de 18 heures. l Assurez-vous que les images ISO de réseau connectées lors du processus sont déconnectées avant l'utilisation du service de système UEFI (Unified  Extensible Firmware Interface). l Les méthodes suivantes sont utilisées pour déconnecter directement le périphérique OEMDRV local ou l'image ISO du réseau. Utilisez ces méthodes  avant l'expiration du délai des durées d'exposition précédemmaent définies : ¡ La méthode DetachDrivers() de la classe DCIM_OSDeploymentService déconnecte et supprime le périphérique OEMDRV précédemment  connecté par un appel de la méthode UnpackAndAttach(). ¡ La méthode DetachISOImage() de la classe DCIM_OSDeploymentService déconnecte et supprime l'image ISO basée sur le partage réseau  précédemment connectée par un appel de la méthode BootToNetworkISO(). ¡ La méthode DisconnectNetworkISOImage() détache le périphérique CD-ROM USB?du serveur hôte qui a été relié au cours de la méthode  ConnectNetworkISOImage(). l Plusieurs méthodes décrites dans ce document renvoient des identifications de tâche en tant que paramètres de sortie. Les tâches permettent de faire  le suivi d'une action demandée qui ne peut être exécutée immédiatement et, qui en raison de contraintes technologiques sous-jacentes, dépasse les  délais de réponse aux demandes du service Web standard. L'identifiant de tâche renvoyé peut ensuite être utilisé dans les requêtes Enumerate  (Énumérer) ou Get (Obtenir) de WS-Management pour récupérer les instances d'objet de la tâche. Les instances d'objet de la tâche contiennent une  propriété de condition de la tâche qui peut être vérifiée afin de déterminer l'état de la tâche, et de déterminer si cette dernière s'est terminée avec  succès ou a rencontré un problème et a échoué. Si un échec de la tâche se produit, l'instance de la tâche contient également une propriété de message  d'erreur qui fournit des informations détaillées sur la nature de l'échec. D'autres propriétés contiennent des informations d'identification de l'erreur  supplémentaires qui peuvent être utilisées pour localiser le message d'erreur dans les langues prises en charge et obtenir des descriptions d'erreurs  plus détaillées et des descriptions d'action de réponses recommandées. l La méthode GetHostMACInfo() de la classe DCIM_OSDeploymentService renvoie une matrice des adresses MAC du port réseau physique  représentant tous les ports LOM (LAN on Motherboard - Réseau local sur la carte mère) du système. La méthode n'exige aucun paramètre d'entrée. l Toutes les méthodes DCIM_OSDeploymentService décrites dans ce document renvoient des codes d'erreur indiquant si la méthode s'est exécutée  avec succès, si une erreur s'est produite ou si une tâche a été créée. La création de la tâche se produit si l'action effectuée dans la méthode ne peut  pas être exécutée immédiatement. En outre, si une erreur se produit, les méthodes renvoient également les paramètres de sortie qui incluent un  message d'erreur (en anglais) et les autres identificateurs d'erreurs pouvant être utilisés pour localiser l'erreur dans les langues prises en charge. Les  autres identificateurs d'erreurs peuvent être utilisés en vue de l'indexage dans les fichiers XML du Registre de messages Dell et de leur traitement. Les  fichiers du Registre de messages Dell sont disponibles dans les six langues prises en charge, soit un fichier par langue. Outre les messages d'erreur traduits, les fichiers du Registre de messages contiennent des descriptions d'erreurs détaillées supplémentaires et des actions de réponse  recommandées pour chaque erreur renvoyée par l'interface de service Web Services distant de Lifecycle Controller. Pour télécharger les fichiers du  Registre de messages Dell, voir delltechcenter.com/page/Lifecycle+Controller. Scénario type de déploiement d'un système d'exploitation Cette section contient un scénario type de déploiement d'un système d'exploitation à distance.  Prérequis et dépendances  Voici les pré requis et dépendances inhérents au déploiement du système d'exploitation à distance : l La disquette amorçable doit être disponible pour installer le système d'exploitation ou l'image ISO du système d'exploitation sur le partage réseau. l Afin de disposer des pilotes conçus pour les systèmes d'exploitation plus récents, nous vous recommandons d'installer le dernier progiciel de pilotes. l La console d'approvisionnement, l'application ou les scripts appropriés qui l'utilisent peuvent envoyer des demandes de services Web WS-Management et des appels de méthode.Flux de travail Le flux de travail suivant est un flux de travail type en vue du déploiement du système d'exploitation à distance : l Créez l'image du pré-système d'exploitation/système d'exploitation personnalisée et partagez-la sur le réseau ou créez l'image ISO du support du  système d'exploitation de votre choix. l Obtenez la liste des informations de version du système d'exploitation et du progiciel de pilotes pris en charge. l Activez les pilotes du système d'exploitation en les décompressant et connectant en vue du déploiement du système d'exploitation. Ces pilotes sont  installés lors du déploiement du système d'exploitation. l Effectuez un démarrage à distance à partir de l'image du système pré-exploitation/système d'exploitation personnalisée pour lancer le processus de  déploiement du système d'exploitation. l Exécutez les commandes Detach pour déconnecter le support ISO et le périphérique de pilote. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité de déploiement des systèmes d'exploitation à distance de Lifecycle Controller, y compris les instructions relatives à  l'interface de services Web de Lifecycle Controller, les documents techniques, les spécifications de modèle de données du profil de déploiement du SE Dell, les  fichiers de définition de classes (.mof), les exemples de code et les scripts, voir l'espace du Lifecycle Controller du Dell Enterprise Technology Center à l'adresse  www.delltechcenter.com. Mise en attente et démarrage à partir de l'image du système d'exploitation sur le disque  flash virtuel Cette fonctionnalité permet de télécharger une image ISO vers la carte SD vFlash du système cible et de démarrer le système à partir de cette image.  Configuration requise Cette fonctionnalité est disponible uniquement si votre système est équipé d'un disque flash virtuel disposant d'une licence Dell. Méthodes WS-Management Important Si la carte SD prise en charge est installée et non formatée, l'exécution de la commande ISO?de téléchargement formate d'abord la carte SD, puis la télécharge  vers l'image ISO. Les méthodes WS-Management sous le profil de déploiement du système d'exploitation pour vFlash sont les suivantes : l DownloadISOToVFlash : télécharge l'image sur le vFlash. La prise en charge est disponible pour CIFS, TFTP et NFS.  l BootToISOFromVFlash : effectue un démarrage à partir de l'image ISO mise en attente sur le vFlash. Vous ne pouvez pas effectuer cette action si  vous utilisez les commandes GUI ou RACADM d'iDRAC pour communiquer avec le vFlash. Cette commande redémarre également le système ou le met  sous tension si celui-ci est à l'état Éteint une fois exécuté. l DetachISOFromVFlash : déconnecte la partition afin que la console ne puisse plus y accéder. l DeleteISOFromVFlash : supprime l'image ISO de la partition du disque flash virtuel. Cette commande s'exécute uniquement si l'ISO?est  déconnectée. Vous devez effectuer les étapes suivantes pour terminer le processus : 1. Téléchargez l'image ISO sur le disque flash virtuel.  2. Obtenez la référence concrète de la tâche pour l'exécution de cette tâche.  3. Exécutez la commande BootToISOFromVFlash. Cette commande permet de connecter l'image comme CD ROM et de démarrer à partir de l'image  connectée, à la suite de quoi vous pouvez poursuivre l'installation du système d'exploitation.  4. Obtenez la référence concrète de la tâche pour l'exécution de cette tâche.  5. Déconnectez la partition sur la carte SD vFlash.  6. Supprimez l'image ISO de la partition. Démarrez à partir de la comparaison de méthodes ISO Tableau 3-1. Démarrez à partir de méthodes ISOUtilisation de la mise à jour à distance  La mise à jour à distance, également appelée mise à jour hors bande ou mise à jour de plate-forme indépendante du système d'exploitation, permet de  mettre à jour le système indépendamment de la condition du système d'exploitation. Vous pouvez démarrer la mise à jour du micrologiciel quel que soit l'état  de l'alimentation (système sous ou hors tension). Avantages de la mise à jour à distance La mise à jour de plate-forme indépendante du système d'exploitation n'exige pas qu'un système d'exploitation soit en cours d'exécution sur le système.  Plusieurs mises à jour peuvent être programmées ensemble avec un redémarrage normal ou un cycle d'alimentation dans les services de système UEFI pour  effectuer les mises à jour. Bien que les mises à jour puissent impliquer des redémarrages intermédiaires du BIOS, Lifecycle Controller traite automatiquement  ces mises à jour jusqu'à ce qu'elles soient terminées.  Cette fonctionnalité prend en charge deux méthodes d'exécution des mises à jour : l Installation à partir d'un repère uniforme de ressources (URI) : cette méthode permet à une demande WS-Management d'installer ou de mettre à  jour des logiciels sur une plate-forme hôte à l'aide d'un URI. L'URI est composé d'une chaîne de caractères servant à identifier ou nommer une ressource  sur le réseau. L'URI sert à spécifier l'emplacement de l'image du progiciel de mise à jour Dell (DUP) sur le réseau qui peut être téléchargée vers le  Lifecycle Controller, puis installée.  l Installation depuis l'identité du logiciel : cette méthode permet la mise à jour ou la restauration vers une version déjà disponible sur le Lifecycle  Controller. Vous pouvez utiliser un utilitaire d'application, de script ou de ligne de commande capable de prendre en charge WS-Management pour effectuer une mise à  jour à distance. L'application ou le script exécute la demande de méthode d'appel WS-Management via l'une des méthodes d'interface de mise à jour à  distance. L'iDRAC télécharge ensuite le micrologiciel à partir d'une adresse URI de partage réseau (partage réseau local, CIFS, NFS, FTP, TFTP, http) et met en  attente les mises à jour à effectuer à une heure spécifiée en utilisant les types de redémarrage spécifiés (normal, cycle d'alimentation ou aucun redémarrage). Important l Lorsque vous effectuez une mise à jour à distance sur le progiciel de pilotes du système, celle-ci remplace le progiciel de pilotes actuel. Le progiciel de pilotes remplacé n'est plus disponible. l Seuls sont pris en charge les noms de chemin d'accès alphanumériques. Périphériques pris en charge La mise à jour à distance est prise en charge pour les périphériques et composants suivants : l iDRAC6 l RAID Séries 6 et 7 l NIC, LOM et and CNA (Broadcom et Intel) l Blocs d'alimentation l BIOS l Progiciel de pilotes du SE l USC Étapes  BootToNetworkISO BootToISOFromVFlash ConnectNetworkISOImage Etablissez une connexion à un  ISO?réseau et reliez-le en tant que CD-ROM virtuel ¸ - ¸ Établissez une connexion à un  ISO sur une carte SD vFlash et reliez-le en tant que CD-ROM virtuel - ¸ - Redémarrer automatiquement  le serveur hôte. ¸ ¸ - Redémarrer immédiatement à  partir d'une image ISO ¸ ¸ - Redémarrage ponctuel ¸ ¸ - Relié à un serveur hôte  pendant 18 heures (ou une pérode de temsp spécifiée) ¸ ¸ - REMARQUE : Un redémarrage subséquent de l'hôte ne s'effectue pas  automatiquement à partir de l'image ISO à moins que le périphérique soit  défini comme premier périphérique dans la liste de démarrage du BIOS jusqu'à  expiration. REMARQUE : Lorsque le système hôte  redémarre, le BIOS démarre chaque fois à  partir de l'ISO?de réseau.l Diagnostics Flux de travail pour la mise à jour à distance depuis l'URI  1. Utilisez le client WS-Management approprié pour envoyer une demande d'appel de méthode à l'adresse IP d'iDRAC. La commande WS- Management comprend la méthode InstallFromURI() de la classe DCIM_SoftwareInstallationService et l'emplacement à partir duquel l'iDRAC doit télécharger le  progiciel de mise à jour de Dell (DUP). Les protocoles de téléchargement pris en charge sont : FTP, HTTP, CIFS, NFS et TFTP.  2. Lorsque la commande WS-Management est correctement appelée, l'ID de la tâche est renvoyé.  3. Les demandes supplémentaires d'appel de méthode InstallFromURI() peuvent être envoyées via WS-Management pour créer d'autres tâches de  mises à jour.  4. Une tâche de redémarrage peut être créée en appelant la méthode CreateRebootJob() de la classe DCIM_SoftwareInstallationService et en spécifiant  le type de redémarrage voulu. Le type de redémarrage peut être normal, un cycle d'alimentation ou normal avec un cycle d'alimentation au bout de 10  minutes. 5. À l'aide des ID des tâches de mise à jour et de redémarrage, vous pouvez utiliser le profil Dell Job Control (Contrôle de tâches Dell) pour programmer  ces tâches afin qu'elles s'exécutent immédiatement ou à une date et heure ultérieures. Vous pouvez également utiliser l'ID de la tâche pour demander  l'état d'une tâche ou annuler une tâche.  6. Toutes les tâches sont marquées réussies ou échouées en cas d'erreur survenue au cours du téléchargement. Pour les tâches ayant échoué, un  message d'erreur et un ID de message d'erreur correspondant à l'échec sont disponibles dans les informations sur les tâches.  Important l Après avoir correctement téléchargé et extrait le DUP, l'utilisateur met à jour l'état de la tâche comme « Téléchargée » et la tâche peut être  programmée. Si la signature n'est pas valide ou si le téléchargement ou l'extraction échoue, l'état de la tâche est alors défini sur « A échoué/Panne » et un code d'erreur approprié lui est attribué. l Le micrologiciel mis à jour peut être affiché en demandant un inventaire de micrologiciel une fois les tâches de mise à jour de micrologiciel terminées. Programmation de la mise à jour à distance Les fonctionnalités de programmation de la mise à jour à distance permettent de programmer ou de mettre en attente les mises à jour de micrologiciel  immédiatement ou ultérieurement. Les mises à jour des diagnostics et de l'USC peuvent être réalisées directement et ne nécessitent aucune mise en attente.  Ces mises à jour sont appliquées dès qu'elles sont téléchargées et ne nécessitent pas le Job Scheduler (Planificateur de tâches). Toutes les autres mises à  jour à distance sont des mises à jour mises en attente et doivent être programmées à l'aide des différentes options de programmation. Les DUP sont  téléchargés vers le Lifecycle Controller, puis mises en attente. La mise à jour réelle est effectuée par redémarrage du système dans UEFI System Services. Il existe plusieurs options de programmation des mises à jour : l Exécuter les mises à jour sur les composants voulus au moment voulu.  l Exécuter la commande de redémarrage pour obtenir un ID de tâche de redémarrage. l Vérifier la condition de n'importe quelle tâche en énumérant les instances DCIM_SoftUpdateConcreteJob et en vérifiant la valeur de propriété JobStatus. l Programmer la tâche à l'aide de la méthode SetupJobQueue() de la classe DCIM_JobService. l Supprimer les tâches existantes à l'aide de la méthode DeleteJobQueue() de la classe DCIM_JobService. Important Les mises à jour de l'USC, des diagnostics et du progiciel de pilotes ne peuvent pas être restaurées. Restauration des versions précédentes  Utilisez la méthode InstallFromSoftwareIdentity() pour réinstaller les versions précédentes du micrologiciel d'un composant qui sont enregistrées dans  Lifecycle Controller. Plutôt que de télécharger le DUP, InstallFromSoftwareIdentity() crée une tâche et renvoie l'ID de la tâche. Types de programmation à distance Mise à jour immédiate  Pour mettre à jour le micrologiciel d'un composant immédiatement, programmez la mise à jour et redémarrez les tâches avec l'heure de début définie sur  REMARQUE : pour les mises à jour à distance de Remote Services de version 1.3, vous ne pouvez utiliser que la méthode SetupJobQueue().TIME_NOW. La programmation d'un redémarrage ou d'une mise à jour n'est pas requise pour les mises à jour des partitions de Lifecycle controller (USC,  diagnostics). Pour ces composants, les mises à jour sont immédiates. Mise à jour programmée  La spécification d'une heure de début programmée pour une ou plusieurs tâches à l'aide de la méthode SetupJobQueue() implique qu'il faut spécifier une  valeur date/heure pour le paramètre StartTimeInterval. Éventuellement, une valeur date/heure peut être également spécifiée pour le paramètre UntilTime. La spécification d'un paramètre UntilTime définit une fenêtre de maintenance qui permet d'exécuter les mises à jour dans une plage déterminée. Si la fenêtre  du délai expire et que les mises à jour n'ont pas été effectuées, les mises à jour actuellement en cours d'exécution se terminent, mais les tâches non traitées  dont l'heure de début programmée a commencé échouent.  Paramétrage de la programmation du comportement de redémarrage  La méthode DCIM_SoftwareInstallationService.CreateRebootJob() utilise l'un des types de redémarrage suivants comme paramètre d'entrée et un ID de tâche  de redémarrage est renvoyé comme paramètre de sortie. L'ID de la tâche de redémarrage est utilisée comme premier ID de la tâche dans le paramètre  JobArray de la méthode DCIM_JobService.SetupJobQueue() avec les autres ID des tâches de mise à jour. l Redémarrage 1 - cycle d'alimentation : exécute le cycle d'alimentation du serveur géré qui met hors tension le système puis le remet sous tension. Il  ne s'agit pas d'un redémarrage normal. Le système s'arrête sans envoyer de demande de mise hors tension à un système d'exploitation s'exécutant  sur le système. Seul le redémarrage de type 1 met le système sous tension si le système est à l'état Éteint, mais que l'alimentation secteur est toujours  présente. l Redémarrage 2 - redémarrage normal sans arrêt forcé : exécute la commande Graceful Shutdown (Arrêt normal) du serveur géré et si le système est  mis hors tension dans le délai d'attente du cycle d'alimentation, il remet le système sous tension et marque la tâche de redémarrage comme Reboot Completed (Redémarrage terminé). Si le système n'est pas mis hors tension dans le délai d'attente (WaitTime) du cycle d'alimentation (PowerCycle), la tâche de redémarrage est marquée comme ayant échoué.  l Redémarrage 3 - redémarrage normal avec arrêt forcé : exécute la commande Graceful Shutdown (Arrêt normal) du serveur géré et si le système est  mis hors tension dans le délai d'attente du cycle d'alimentation, il remet le système sous tension et marque la tâche de redémarrage comme Reboot Completed (Redémarrage terminé). Si le système n'est pas mis hors tension dans le délai d'attente du cycle d'alimentation (PowerCycle WaitTime), le système est mis en cycle d'alimentation. Gestion du remplacement de pièce  La fonction Part Replacement (Remplacement de pièces) fournit une mise à jour automatique du micrologiciel, ou de la configuration, ou des deux d'un  composant récemment remplacé, tel que le contrôleur RAID PowerEdge, la carte réseau ou le bloc d'alimentation, pour qu'ils correspondent à la pièce d'origine.  Cette fonctionnalité est désactivée par défaut et peut être activée, le cas échéant. Il s'agit d'une fonctionnalité sous licence qui exige la présence d'une carte  SD vFlash Dell. Lorsqu'un composant est remplacé et que la fonctionnalité de remplacement de pièce est activée, les actions effectuées par Lifecycle Controller  sont affichées localement sur le moniteur système. La présence de la carte SD vFlash?et la configuration des propriétés liées au remplacement de pièce peuvent être contrôlées depuis l'interface des services  Web via le protocole WS-Management. Pour des exemples d'appels de ligne de commande qui utilisent WS-management et WSMANCLI, voir le Guide de l'interface des services Web de Lifecycle Controller-versions Windows et Linux. Les fichiers de spécification du profil DCIM et les fichiers MOF apparentés sont  disponibles dans le wiki Dell TechCenter dans l'espace de la bibliothèque des extensions DCIM (delltechcenter.com). Important l Pour une carte SAS, seule la mise à jour du micrologiciel est prise en charge. La mise à jour de la configuration n'est pas prise en charge car les  attributs ne sont pas configurables sur une carte SAS. l Le remplacement de pièce est pris en charge sur les systèmes modulaires avec les périphériques Broadcom et Intel suivants : l Carte mezzanine Ethernet à quatre ports Broadcom NetXExtreme II 5709 série M  l Carte mezzanine Ethernet 10 Gb à deux ports Broadcom NetXtreme II 57711 avec moteur TOE et déchargement iSCSI série M l Carte Ethernet 10 Gb Broadcom 57710 l Carte Mezz KX4-KR Ethernet à deux ports Intel X520 de 10 GBE Pour en savoir plus sur les cartes prises en charge, voir Dell Lifecycle Controller USC/USC-LCE 1.4 User's Guide. (Manuel d'utilisation de USC/USC-LCE de DEll Lifecycle Controller) Validation de la présence de la carte vFlash via WS-Management Pour vous assurer que le système est équipé d'une carte vFlash disposant d'une licence Dell, effectuez les étapes suivantes : 1. À l'aide d'une application, d'un script ou de l'environnement de ligne de commande qui peut traiter les demandes de services Web s'articulant autour de  WS-Management, envoyez une demande d'instance Get (Obtenir) pour l'instance de classe DCIM_LCEnumeration dont la référence d'instance est  « DCIM_LCEnumeration:CCR1 ». 2. Si la carte vFlash est présente, la sortie a les valeurs d'attributs suivants :  l AttributeName = Licensed (Sous licence) l CurrentValue = Yes (Oui)3. Si la carte vFlash est absente sur le système, ou si elle ne dispose pas d'une licence Dell, la sortie a les valeur d'attributs suivantes :  l AttributeName = Licensed (Sous licence) l CurrentValue = No (Non) Utilisation de WS-Management pour obtenir/définir des attributs de mise à jour du micrologiciel et de la  configuration de pièces  Pour obtenir les valeurs des propriétés Mise à jour de micrologiciel de pièce et Collecter l'inventaire système au redémarrage via WS-Management, une demande de commande d'énumération peut être envoyée pour obtenir les instances de la classe DCIM_LCEnumeration. Un objet d'instance qui représente  chaque attribut est renvoyé par attribut où la propriété de la chaîne de caractères AttributeName sur l'objet contient le nom de la propriété liée au  remplacement de pièce, tel que Mise à jour de micrologiciel de pièce. La propriété CurrentValue contient le paramètre actuel de la propriété. Voir les  spécifications du profil de gestion de Dell Lifecycle Controller pour connaître les noms et valeurs d'attributs spécifiques. Certains d'entre eux sont : l AttributeName (Nom d'attribut) = Mise à jour de la configuration de pièces l PossibleValues (Valeurs possibles) = Désactiver, Toujours appliquer, N'appliquer que si les micrologiciels correspondent l AttributeName (Nom d'attribut) = Mise à jour du micrologiciel de pièces l PossibleValues (Valeurs possibles) = Désactiver, Autoriser seulement la mise à niveau de version, Faire correspondre le micrologiciel de la pièce  remplacée Pour configurer une valeur de propriété liée au remplacement de pièce, il vous faut définir des actions et les appliquer via le protocole des services Web WS- Management. L'attribut Définir l'action est exécuté en appelant la méthode SetAttribute() de la classe DCIM_LCService. La méthode SetAttribute() choisit comme paramètres d'entrée les noms et valeurs de propriétés. Tableau 3-2 répertorie les valeurs de la mise à jour du micrologiciel et de la configuration : Tableau 3-2. Mises à jour du micrologiciel et de la configuration des pièces L'attribut Appliquer l'action est exécuté en appelant la méthode CreateConfigJob() de la classe DCIM_LCService. La méthode CreateConfigJob() choisit comme paramètres l'heure de début programmée (qui peut être TIME_NOW) et un redémarrage si l'indicateur est requis. Une référence de tâche est renvoyée  comme paramètre et peut être utilisée pour vérifier l'état de l'achèvement de la tâche. Utilisation de l'inventaire du micrologiciel à distance  L'inventaire de micrologiciel à distance permet à un client WS-Management d'utiliser l'interface des services Web fournie par l'iDRAC pour récupérer  instantanément l'inventaire du micrologiciel et des logiciels intégrés du système. La fonctionnalité d'inventaire de micrologiciel renvoie un inventaire du micrologiciel installé sur les périphériques du système et l'inventaire du  BIOS/micrologiciel disponible sur la carte Express de l'iDRAC6 du Lifecycle Controller. Cette fonctionnalité renvoie également l'inventaire de la version du  BIOS/micrologiciel actuellement installée sur la carte Express de l'iDRAC6 et les versions disponibles pour restauration (versions N et N-1) qui peuvent être  installées à l'aide de l'interface des services Web de mise à jour à distance. Inventaire de micrologiciel instantané L'inventaire de micrologiciel instantané permet d'exécuter un inventaire que le système soit sous tension ou non. Traditionnellement, l'inventaire de  micrologiciel du système est exécuté en téléchargeant un collecteur d'inventaire sur le système d'exploitation, en l'exécutant localement et en consolidant les  résultats. L'inventaire de micrologiciel instantané permet de faire l'inventaire de la plate-forme hôte à distance, depuis un client WS-Management, même si  l'hôte n'exécute pas un système d'exploitation. Les coordonnées utilisateur d'iDRAC utilisées pour l'authentification de la demande WS-Management exigent des privilèges d'exécution des commandes du serveur afin de pouvoir demander l'inventaire de micrologiciel et des logiciels intégrés ; celui-ci n'est pas réservé  aux administrateurs. Vous pouvez obtenir la liste des micrologiciels des périphériques installés, ainsi que le micrologiciel disponible pour la restauration et la  réinstallation. Périphériques pris en charge  Options Valeurs Mise à jour de micrologiciel de pièce Autoriser uniquement la mise à  niveau de version Si l'entrée pour CurrentValue est Autoriser uniquement la mise à niveau de version, la mise à jour du micrologiciel sur les  pièces remplacées est exécutée si la version du micrologiciel de la nouvelle pièce est antérieure à celle de la pièce  d'origine. Faire correspondre le micrologiciel de la pièce remplacée Si l'entrée pour CurrentValue est Faire correspondre le micrologiciel de la pièce remplacée, le micrologiciel de la nouvelle  pièce est mis à jour à la version de la pièce d'origine.  Désactiver  Si l'entrée est Désactiver, les actions de mise à niveau de micrologiciel n'ont pas lieu.  Mise à jour de la configuration de pièces Toujours appliquer La configuration actuelle est appliquée si une pièce est remplacée. N'appliquer que si les micrologiciels correspondent La configuration actuelle n'est appliquée que si le micrologiciel actuel correspond au micrologiciel de la pièce remplacée. Disabled (Désactivé) La configuration actuelle n'est pas appliquée si une pièce est remplacée.L'inventaire de micrologiciel instantané à distance est pris en charge par les périphériques et composants suivants : l iDRAC6 l Contrôleurs de stockage (RAID séries 6 et 7)  l Cartes réseau et contrôleurs LOM Broadcom l Blocs d'alimentation l BIOS l Progiciel de pilotes du SE l USC l Diagnostics La classe d'inventaire de micrologiciel instantané fournit des informations sur l'inventaire des micrologiciels comme suit : l Le micrologiciel installé sur les périphériques pris en charge  l Les versions de micrologiciel disponibles pour l'installation sur chaque périphérique  Inventaire du micrologiciel à l'aide de WS-Management Le profil Dell Software Inventory (Inventaire de logiciel Dell) définit les extensions de modèles de données CIM Dell qui représentent les versions de  micrologiciel et de logiciels intégrés sur le serveur installées et disponibles pour l'installation. Accédez à l'inventaire de micrologiciel via le protocole des  services Web WS-Management. Pour demander un inventaire du micrologiciel à l'aide de Windows WS-Management : 1. Demandez l'inventaire du système en utilisant la commande d'énumération WinRM pour la classe DCIM_SoftwareIdentity. 2. Les utilisateurs qui possèdent des privilèges d'administrateur ou d'exécution des commandes du serveur peuvent récupérer l'inventaire de micrologiciel  et de logiciels intégrés du système.  3. Les instances d'inventaire sont extraites du système, que celui-ci soit hors tension ou sous tension. 4. La demande d'énumération génère une erreur WS-Management si les services système UEFI sont définis sur Désactivé. 5. Les inventaires demandés sont collectés comme instances CIM « Installées » et « Disponibles ». 6. Le logiciel actuellement installé sur le composant est répertorié comme l'« instance logicielle installée ». La valeur de propriété de la clé de cette  instance (InstanceID) est représentée comme DCIM : INSTALLÉ :< TYPE DE COMPOSANT> :< ID DE COMPOSANT> :< Version> et la valeur de la condition  de cette instance est représentée comme « Installée ». 7. Le logiciel disponible dans le stockage permanent est répertorié comme instance logicielle disponible. La valeur de propriété de la clé de cette instance  (InstanceID) est représentée comme DCIM : INSTALLÉ :< TYPE DE COMPOSANT> :< ID DE COMPOSANT> :< Version> et la valeur de la condition de cette  instance est représentée comme « Installée ». Les instances logicielles installées actuelles sont également représentées comme instances logicielles  disponibles. 8. Les instances d'inventaire fournissent les valeurs d'entrée pour les opérations de mise à jour et de restauration. Pour effectuer une mise à jour,  choisissez la valeur InstanceID de l'instance installée : DCIM : INSTALLÉ :< typecomp> :< idcomp> :< version>. Pour effectuer une opération de  restauration, choisissez la valeur InstanceID de l'instance disponible : DCIM : DISPONIBLE :::. Vous ne pouvez pas  modifier les valeurs InstanceID. Important l Si le configurateur du serveur unifié (USC) est exécuté sur le système pendant l'opération d'inventaire, seules les « instances installées » sont renvoyées. l Il peut exister des instances DCIM_SoftwareIdentity pour le matériel préalablement installé, puis retiré alors qu'il était toujours répertorié dans  l'inventaire comme « disponible ». Récupération de l'inventaire du matériel  La configuration et l'inventaire du matériel à distance permettent au client WS-Management d'utiliser l'interface de services Web fournie par iDRAC pour récupérer instantanément l'inventaire du matériel du système. La fonction d'inventaire fournit un inventaire des périphériques matériels installés sur le  système. L'inventaire et la configuration incluent les attributs BIOS et UEFI. De plus, vous pouvez effectuer certaines tâches d'inventaire du matériel. Les informations concernant le matériel sont placées dans le cache du stockage  persistent du Lifecycle Controller et sont disponibles pour les applications iDRAC et UEFI. Énumérez les classes de vue de différents composants matériels du système comme les ventilateurs, blocs d'alimentation, iDRAC, contrôleurs vidéo, UC,  REMARQUE : si la valeur de propriété « chaîne de version » de l'« instance logicielle disponible » est égale à l'« instance logicielle installée », la valeur InstanceID de cette instance logicielle disponible ne doit pas être utilisée pour l'opération de restauration.barrettes DIMM et cartes PCI/PCIe pour afficher leurs propriétés. Pour en savoir plus sur les différents profils de matériel, voir Profils d'inventaire du matériel. Pour en savoir plus sur les noms de composants matériels faciles à utiliser, voir Tableau B-1. Exportation de l'inventaire de matériel actuel l Pour exporter l'inventaire du matériel dans un fichier XML, appelez la méthode ExportHWInventory() de la classe DCIM_LCService. l Pour stocker une copie des valeurs d'usine par défaut d'un nud géré, appelez la méthode ExportFactoryConfiguration() de la classe DCIM_LCService. Pour plus d'informations concernant le schéma, voir Schéma du journal Lifecycle. Visualisation et exportation de l'inventaire du matériel après la réinitialisation du  contrôleur Lifecycle Controller Les données incorrectes de l'inventaire sont affichées ou exportées (sur un fichier XML) après avoir effectué l'opération Supprimer la configuration et  réinitialiser les valeurs d'origine. Pour visualiser ou exporter les bonnes données d'inventaire du matériel après la réinitialisation du Lifecycle Controller : 1. Mettez le système sous tension et patientez quelques minutes que l'iDRAC se mette en marche.  2. CSIOR n'étant pas activé à la réinitialisation, appuyez sur  pour lancer USC afin que l'inventaire du système soit collecté. Après le lancement de  l'USC, quittez l'Assistant et attendez que le système redémarre.  3. Déconnectez le câble d'alimentation et patientez 30 secondes. Reconnectez le câble d'alimentation et redémarrez le système, puis appelez la méthode  ExportHWInventory() de la classe DCIM_LCService. Journal Lifecycle (Cycle de vie) Le journal Lifecycle affiche les informations suivantes : l Historique de mise à jour du micrologiciel en fonction du périphérique, de la version, et de la date. l Modifications de la configuration du BIOS et de la carte réseau. l Modifications de la configuration du BIOS. l ID des messages d'erreur. Pour en savoir plus, voir le registre des messages d'erreur à l'adresse support.dell.com/manuals. l Évènements (mise à jour et configuration seulement) en fonction de la sévérité, la catégorie, et la date. l Commentaires des clients en fonction de la date. Exportation du journal Lifecycle Utilisez cette fonction pour exporter les informations du journal Lifecycle dans un fichier XML. Stockez le fichier XML sur un périphérique USB ou sur un partage  réseau, ou bien sur les deux. Pour exporter le journal lifecycle, appelez la méthode ExportLifecycleLog() de la classe DCIM_LCService. Pour en savoir plus sur le schéma, voir Schéma. Suppression de la configuration et rétablissement des valeurs par défaut Utilisez cette fonction pour supprimer toutes les données sensibles et informations concernant la configuration lorsque vous devez mettre hors service un nud  géré, réutiliser un nud géré pour une application différente, ou déplacer un nud géré à un emplacement non-sécurisé. REMARQUE : stockez le fichier XML sur un périphérique USB ou sur un partage réseau, ou bien sur les deux. REMARQUE : après avoir effectué l'opération Supprimer la configuration et réinitialiser les valeurs d'origine, éteignez le système manuellement. REMARQUE : les détails des modifications à la configuration ne s'affichent pas. REMARQUE : le journal Lifecycle est disponible même quand aucun SE n'est installé sur le système et est indépendant de la condition  d'alimentation du système. PRÉCAUTION : cette fonction rétablit les valeurs usine par défaut de l'iDRAC et supprime toutes les coordonnées utilisateur iDRAC et les  paramètres de configuration de l'adresse IP. Elle supprime également les journaux lifecycle qui contiennent l'historique de tous les événements  de modification, mises à niveau de micrologiciel, et commentaires d'utilisateur, certificats, informations ExportFactoryConfiguration, et fichiers de  restauration du micrologiciel. Nous vous recommandons d'exporter le journal Lifecycle vers un emplacement sécurisé avant d'utiliser cette  fonction. Après avoir effectué l'opération, éteignez le système puis mettez-le sous tension manuellement. Pour supprimer la configuration et rétablir les valeurs usine par défaut du système, appelez la méthode LCWipe() de la classe DCIM_LCService. Gestion des NIC/CNA Utilisez cette fonction pour obtenir la liste détaillée de toutes les cartes réseau/CNA intégrées au système et définir les différents attributs d'une carte  réseau/CNA particulière. Pour en savoir plus sur le profil Simple NIC, voir Profil Simple NIC. Affichage de l'inventaire de la carte réseau l Exécutez l'opération Enumerate (Énumérer) de la classe DCIM_NICView pour afficher les propriétés d'instance de toutes les cartes réseau/CNA  (Broadcom et Intel) incorporées au système. l Exécutez l'opération Get (Obtenir) de la classe qui utilise les ID d'instance corrects d'une carte réseau/CNA requise pour afficher les propriétés  correspondantes. Affichage de l'inventaire de la carte réseau/CNA l Exécutez l'opération Enumerate (Énumérer) d'une des classes DCIM_NICAttribute (DCIM_NICEnumeration, DCIM_NICInteger, et DCIM_NICString) pour afficher tous les attributs disponibles et les valeurs possibles de toutes les cartes réseau/CNA intégrées dans le système. l Exécutez l'opération Get (Obtenir) d'une des classes DCIM_NICAttribute pour afficher les attributs des cartes réseau/CNA. Pour des informations  d'attributs de sous-classe spécifiques, utilisez l'ID d'instance correct ainsi que le nom d'attribut dans la liste des sous-classes. Affichage de l'inventaire de la carte réseau/CNA Pour définir les attributs : 1. Identifiez l'ID d'instance applicable et prenez note des informations d'instance. 2. Confirmez que le champ IsReadOnly est défini sur faux.  3. Utilisez les informations d'instance pour préparer les paramètres d'entrée.  4. Appelez la méthode SetAttribute() ou SetAttributes(). 5. Exécutez la commande Get (Obtenir) sur l'attribut pour afficher la valeur mise à jour du champ en attente.  6. Avant d'appeler la méthode CreateTargetedConfigJob(), construisez les paramètres d'entrée (par exemple, Target, RebootType, ScheduledStartTime, UntilTime, et ainsi de suite) et utilisez le bon FQDD (Fully Qualified Device Descriptor -- Descripteur de périphérique complet) de la carte réseau/CNA  pour la cible. 7. Appelez la méthode CreateTargetedConfigJob() pour appliquer les valeurs en attente. Si la méthode s'exécute avec succès, le système doit renvoyer  un ID de travail pour la tâche de configuration que vous avez créée.  8. Vous pouvez obtenir l'état de la sortie de l'ID de travail en utilisant les méthodes du profil Job control (Contrôle des travaux).  9. Répétez l'étape 1 pour confirmer l'exécution avec succès de la méthode.  Suppression des valeurs en attente Pour supprimer les valeurs en attente : 1. Avant d'appeler la méthode DeletePendingConfiguration() de la classe DCIM_JobService, créez des paramètres d'entrée et utilisez le bon FQDD (Fully  Qualified Device Descriptor -- Descripteur de périphérique complet) de la carte réseau.  REMARQUE : créez une sauvegarde du journal lifecycle et des informations ExportedFactoryConfiguration avant de supprimer la configuration. REMARQUE : voir le document Profil Simple NIC à l'adresse delltechcenter.com/page/DCIM.Library pour consulter la liste de tous les paramètres d'entrée pris en charge. REMARQUE : le système doit être redémarré pour exécuter la tâche de définition de l'attribut ou des attributs.2. Appelez la méthode DeletePendingConfiguration(). 3. Vous pouvez confirmer la suppression en fonction de la valeur de code de retour de méthode renvoyée.  Activation ou désactivation de la partition sur le CNA Pour activer ou désactiver une partition sur le CNA : 1. Énumérez la classe DCIM_NICEnumeration et identifiez la valeur actuelle des instances de la classe avec AttributeName= PartitionState et leurs propriétés FQDD.  2. Dans le cas de la partition identifiée, utilisez la propriété FQDD et appelez la méthode SetAttribute() pour activer ou désactiver la partition.  3. Exécutez la commande Get (Obtenir) sur l'attribut pour afficher la valeur mise à jour du champ en attente.  4. Avant d'appeler la méthode CreateTargetedConfigJob(), créez des paramètres d'entrée (Target, RebootJobType, ScheduledStartTime, UntilTime, etc.).  Si vous modifiez la configuration de plusieurs partitions sur un port, ne spécifiez pas RebootJobType et ScheduledStartTime. Planifiez la tâche à l'aide des  méthodes de profil de contrôle de tâche. Allez à étape 6 pour créer les tâches. 5. Appelez la méthode CreateTargetedConfigJob() pour appliquer les valeurs en attente. Si cette méthode réussit, le système renvoie un ID de tâche  pour la tâche de configuration créée.  6. Créez une tâche de redémarrage à l'aide de CreateRebootJob() et planifiez toutes les tâches de partition et la tâche de redémarrage à l'aide de  SetupJobQueue(). 7. Vous pouvez obtenir l'état de la sortie de l'ID de tâche à l'aide des méthodes du profil Job control (Contrôle des tâches).  8. Répétez l'étape 1 pour confirmer l'exécution avec succès de la méthode.  Gestion de la carte SD vFlash vFlash est la mémoire flash NVRAM (Non-volatile Random Access Memory -- Mémoire vive rémanente) qui se trouve sur une carte SD insérée dans le lecteur de  carte SD contrôlé par le processeur du service iDRAC. La carte sert de clé de licence activatrice de fonctions pour plusieurs fonctions du Lifecycle Controller,  notamment le remplacement de pièces. De plus, la carte SD vFlash est l'emplacement de stockage pour les partitions que vous pouvez définir et configurer de  sorte à ce qu'elles soient disponibles au système en tant que périphérique USB. Vous pouvez créer un périphérique USB amorçable qui s'affiche en tant  qu'option sous le menu d'amorçage du BIOS. Pour plus d'informations concernant la Carte SD vFlash, voir Profil Persistent Storage (Stockage persistant). Affichage de l'inventaire de carte SD vFlash Exécutez l'opération Enumerate (Énumérer) de la classe DCIM_VFlashView pour afficher toutes les propriétés de la carte SD vFlash ; telles que Available size  (Taille disponible), Capacity (Capacité), Licensed (Sous licence), et Health (Santé), Enable/Disable state (État d'activation/désactivation), Initialized state (État  initialisé), et Write protected state (État protégé en écriture). Affichage des partitions sur la carte SD vFlash Exécutez l'opération Enumerate (Énumérer) de la classe DCIM_OpaqueManagementData pour afficher toutes les partitions et leurs propriétés ; telles que l'ID  de partition, sa taille et le format des données. REMARQUE : vous ne pouvez supprimer des données en attente qu'avant la création d'une tâche cible. Après la création de la tâche, vous ne  pouvez pas exécuter cette méthode. Le cas échéant, vous pouvez appeler la méthode DeleteJobQueue() pour supprimer la tâche et effacer les  valeurs en attente. REMARQUE : même si vous désactivez la propriété NicPartitioning ou PartitionState, la partition 1 ne peut pas être désactivée. REMARQUE : voir le document Profil Simple NIC à l'adresse delltechcenter.com/page/DCIM.Library pour consulter la liste de tous les paramètres d'entrée pris en charge. REMARQUE : redémarrez le système pour exécuter la tâche de définition des attributs. REMARQUE : les modifications en attente sur les partitions sont perdues si les tâches de partition ne sont pas palnifiées de sorte à s'exécuter  ensemble.Création et modification de partitions sur la carte SD vFlash 1. Exécutez l'opération Enumerate (Énumérer) de la classe DCIM_OpaqueManagementData pour obtenir la liste de partitions actuelles. 2. Avant d'appeler la méthode CreatePartition() de la classe DCIM_PersistentStorageService, créez les paramètres d'entrée.  3. Appelez la méthode CreatePartition(). Par exemple, si une tâche est créée avec succès, le code 4096 est renvoyé.  4. Appelez la méthode CreatePartition() pour former une image amorçable. Ceci crée une partition amorçable à partir d'une image stockée sur des  partages de serveurs comme NFS, CIFS, et FTP. 5. Vous pouvez obtenir l'état de la sortie de l'ID de tâche à l'aide des méthodes du profil Job control (Contrôle des tâches).  6. Répétez l'étape 1 pour confirmer l'exécution avec succès de la méthode.  7. Définissez la partition amorçable créée en tant qu'option sous le menu d'amorçage du BIOS et amorcez à partir de l'image stockée sur la partition.  8. Appelez la méthode AttachPartition() pour afficher et modifier le contenu des partitions. 9. Appelez les méthodes Accesstype() et FormatType() pour modifier le type d'accès et le type de format des partitions créées.  Gestion de la configuration RAID Utilisez la fonction de configuration RAID pour obtenir les propriétés du contrôleur RAID, des disques physiques, et des boîtiers rattachés au système. Vous  pouvez configurer différents attributs des disques physiques et virtuels en utilisant les méthodes disponibles. Pour en savoir plus sur le profil RAID, voir l'Profil RAID. Affichage des contrôleurs RAID l Exécutez l'opération Enumerate (Énumérer) de la classe DCIM_ControllerView pour afficher les propriétés d'instance de tous les contrôleurs RAID  connectés au système. l Exécutez l'opération Get (Obtenir) de la classe DCIM_ControllerView en utilisant les ID d'instance corrects des contrôleurs RAID requis pour afficher les  propriétés correspondantes. Création d'un disque virtuel Pour créer le disque virtuel : 1. Découvrez les configurations RAID du système en utilisant la méthode GetRAIDLevels() de la classe DCIM_RAIDService. 2. Sélectionnez les disques physiques sur lesquels vous devez créer le disque virtuel en fonction des ID obtenus à l'aide de la méthode GetAvailableDisks () de la classe DCIM_RAIDService. 3. Vérifiez les tailles disponibles et les paramètres du disque virtuel par défaut pour le niveau de RAID requis et le disque physique en utilisant la méthode  CheckVDValues() de la classe DCIM_RAIDService. 4. Créez les paramètres d'entrée avant d'appeler la méthode CreateVirtualDisk(). 5. Appelez la méthode CreateVirtualDisk(). 6. Vérifiez les paramètres de sortie (valeurs de code de retour) pour la méthode sélectionnée. L'InstanceID (ID d'instance) du disque virtuel en attente est  un paramètre de sortie et la valeur de code de retour est renvoyée si la méthode a réussi. Par exemple, si la méthode s'est bien complétée, le code 0  est renvoyé.  7. Avant d'appeler la méthode CreateTargetedConfigJob(), créez les paramètres d'entrée et utilisez le FQDD (Fully Qualified Device Descriptor -- Descripteur de périphérique complet) pour le contrôleur.  8. Appelez la méthode CreateTargetedConfigJob() pour appliquer les valeurs en attente. 9. Vous pouvez obtenir l'état de la sortie de l'ID de tâche à l'aide des méthodes du profil Job control (Contrôle des tâches).  Le système est réamorcé en fonction du temps spécifié. REMARQUE : la méthode CheckVDValues() n'affiche pas correctement les détails Span (Étendue) pour RAID-10.10. Énumérez la classe DCIM_VirtualDiskView pour afficher le disque virtuel créé plus tôt.  Gestion de la configuration du BIOS et de l'amorçage  Utilisez la fonction de configuration du BIOS et de l'amorçage pour configurer les propriétés du BIOS et effectuer des opérations comme la modification de la  source d'amorçage et de l'ordre d'amorçage. Pour en savoir plus, voir « BIOS and Boot Management Profile (Profil de gestion du BIOS et de l'amorçage) ». Affichage de l'inventaire des attributs du BIOS Exécutez l'opération Énumérer de la classe DCIM_BIOSEnumeration pour afficher toutes les instances disponibles des attributs du BIOS d'un système. Définition des attributs du BIOS Pour définir les attributs : 1. Identifiez l'ID d'instance pertinent. 2. Confirmez que le champ IsReadOnly est défini sur faux.  3. Avant d'appeler la méthode SetAttribute() ou SetAttributes(), notez les informations d'instance que vous avez obtenues à l'étape 1 et préparez les  paramètres d'entrée.  4. Appelez la méthode SetAttribute() ou SetAttributes(). 5. Examinez les paramètres de sortie.  6. Avant d'appeler la méthode CreateTargetedConfigJob(), préparez les paramètres d'entrée (par exemple, RebootJobType, ScheduledStartTime,  UntilTime, Job, et ainsi de suite) et utilisez le bon FQDD du BIOS. 7. Appelez la méthode CreateTargetedConfigJob(). 8. Vous pouvez obtenir l'état de la sortie de l'ID de tâche à l'aide des méthodes du profil Job control (Contrôle des tâches).  9. Répétez l'étape 1 pour confirmer l'exécution avec succès de la méthode.  Amorçage ponctuel Utilisez les méthodes de gestion d'amorçage pour effectuer un amorçage ponctuel sur un périphérique d'amorçage BIOS. Si vous tentez d'amorcer  ponctuellement sur une partition vFlash qui n'est pas connectée, Remote Services la connecte automatiquement et renvoie un ID de tâche. Vous pouvez  rechercher la tâche à l'aide de cet ID. Pour définir un amorçage ponctuel : 1. Exécutez l'opération Enumerate (Énumérer) de la classe DCIM_BootConfigSetting et identifiez le champ ElementName (Nom d'élément) qui contient la  BootSeq (Séquence d'amorçage) et correspond à l'InstanceID (ID d'instance).  2. Exécutez l'opération Enumerate (Énumérer) de la classe DCIM_BootSourceSetting et identifiez l'InstanceID de la source d'amorçage. L'attribut  CurrentEnabledStatus de chaque instance indique s'il est activé ou désactivé  3. Avant d'appeler la méthode ChangeBootOrderByInstanceID() ou SetAttributes(), notez les informations d'instance que vous avez obtenues à l'étape 1 et étape 2 et préparez les paramètres d'entrée.  4. Appelez la méthode ChangeBootOrderByInstanceID(). 5. Examinez les paramètres de sortie.  6. Avant d'appeler la méthode CreateTargetedConfigJob(), préparez les paramètres d'entrée (par exemple, RebootJobType, ScheduledStartTime,  UntilTime, Job, et ainsi de suite) et utilisez le bon FQDD du BIOS. 7. Appelez la méthode CreateTargetedConfigJob(). REMARQUE : le système doit être redémarré pour exécuter la tâche de définition de l'attribut ou des attributs.8. Vous pouvez obtenir l'état de la sortie de l'ID de tâche à l'aide des méthodes du profil Job control (Contrôle des tâches).  9. Répétez l'étape 2 pour confirmer l'exécution avec succès de la méthode.  Utilisation de Job Control (Contrôle des tâches)  Utilisez cette fonction pour effectuer les tâches suivantes : l Rapport de toutes les travaux : énumérez la classe DCIM_ConcreteJob pour rapporter toutes les tâches. l Rapport des tâches planifiées : énumérez la classe DCIM_ConcreteJob avec un filtre de sélection de JobStatus=Scheduled pour générer un rapport de  toutes les tâches planifiées. l Planification de tâches et de files d'attente de tâches : vous pouvez exécuter plusieurs tâches au cours du même réamorçage du système en utilisant la  méthode SetupJobQueue() de la classe DCIM_JobService. Si vous créez une tâche en utilisant la méthode CreateTargetedConfigJob() sans définir  d'heure de départ, utilisez la méthode SetupJobQueue() pour définir la planification et l'ordre d'exécution. Si l'heure de départ était définie par la  méthode CreateTargetedConfigJob(), elle ne peut pas être incluse avec d'autres tâches, et la tâche est configurée de sorte à être exécutée à l'heure  indiquée. l Suppression de tâches : supprimez une tâche existante spécifiée en utilisant la méthode DeleteJobQueue() de la classe DCIM_JobService. Pour en savoir plus sur le contrôle des tâches, voir « Profil Job Control (Contrôle des tâches) ». Planification de tâches séparées pour plusieurs actions Pour planifier des tâches distinctes pour plusieurs actions (dans l'exemple suivant, mise à jour du BIOS et de la carte réseau et configuration NIC) : 1. Appelez la méthode InstallFromURI() pour les progiciels de mise à jour du BIOS et de la carte réseau.  La méthode télécharge les mises à jour du BIOS et de la carte réseau et crée un ID de tâche pour chaque tâche de mise à jour de périphérique. 2. Définissez les attributs de carte réseau (par exemple, Carte réseau 1 intégrée) et créez une tâche ciblée pour cet ensemble. La méthode renvoie un ID  de tâche.  3. Notez ces ID de tâche et utilisez la méthode SetupJobQueue() pour planifier ces tâches pour qu'elles soient exécutées dans l'ordre spécifié à l'heure de  début spécifiée.  Exécution de plusieurs tâches cibles Pour exécuter plusieurs tâches cibles (par exemple, définir les attributs de carte réseau sur plusieurs cartes réseau) en même temps : 1. Configuration de carte réseau intégré 1 :  a. Définissez les attributs de carte réseau de la carte réseau intégrée 1.  b. Créez une tâche de configuration ciblé pour la carte réseau intégrée 1 avec une heure de début planifiée pour TIME_NOW (Heure_maintenant),  mais assurez-vous de ne pas planifier de réamorçage.  2. Configuration de la carte réseau intégrée 2 :  a. Définissez les attributs de carte réseau de la carte réseau intégrée 2.  b. Créez une tâche de configuration ciblée pour la carte réseau intégrée 2 avec une heure de début planifiée pour TIME_NOW (Heure_maintenant),  mais assurez-vous de ne pas planifier de réamorçage.  3. Définissez les attributs de carte réseau pour la carte réseau intégrée 3, créez un travail ciblé pour la carte réseau intégrée 3 avec une heure de départ  planifiée pour TIME_NOW et spécifiez aussi un type de réamorçage.  L'iDRAC redémarre le système en fonction de la méthode définie par le type de réamorçage, et toutes les tâches sont exécutées en même temps. Spécification de Start time (Heure de début) et Until time (Jusqu'à) Les méthodes CreateTargetedConfigJob() et SetupJobQueue() acceptent des heures de début ScheduledStartTime (Heure de début planifiée) et  StartTimeInterval (Intervalle d'heure de début) et un paramètre de fin. Le type de données du paramètre est CIM date-heure. Si le paramètre StartTime (Heure de début) est nul, l'action ne démarre pas. Le type de données date-heure est défini au format suivant : REMARQUE : le système doit être redémarré pour exécuter la tâche de définition de l'attribut ou des attributs. REMARQUE : pour que l'iDRAC réamorce automatiquement le système à l'heure planifiée, créez une tâche de réamorçage (en spécifiant le type de  réamorçage, normal ou cycle d'alimentation) et incluez l'ID de travail de réamorçage dans la liste de tâches spécifiées dans l'appel de méthode  SetupJobQueue(). Si une tâche de réamorçage n'est pas incluse dans la file d'attente des tâches les tâches sont prêtes à être exécutées à  l'heure de début planifiée, mais comptez sur un facteur externe pour redémarrer le système et lancer l'exécution de la tâche.AAAAMMJJhhmmss Où : l AAAA correspond à l'année l MM correspond au mois l JJ correspond au jour l hh correspond à l'heure l mm correspond aux minutes l ss correspond aux secondes Par exemple, 20090930112030 — Vous devez saisir la date et l'heure sous ce format pour toutes les mises à jour du Lifecycle Controller, définissez les  attributs et méthodes CreateTargetedConfigJob() sur des classes de service différentes. TIME_NOW (Heure_maintenant) est une valeur spéciale qui signifie  « exécution immédiate des tâches ». Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Use Case Scenarios Dell Lifecycle Remote Controller Remotes Services Version 1.5 Guide d'utilisation  Prérequis communs  Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l USC-LCE version 1.5 est installé. l Le micrologiel iDRAC version 3.2 (systèmes lame) ou 1.7 (systèmes rack et tour) est installé. l La dernière version du BIOS est installée. Pour en savoir plus sur les versions du BIOS associées aux systèmes Dell, voir les dernières Notes de mise à  jour de Remote Services. l Un utilitaire compatible WS-Management est disponible pour effectuer les tâches. l Téléchargez le dernier Lifecycle Controller Web Services Interface Guide for Windows and Linux. (Guide de l'interface des services Web de Lifecycle Controller pour Windows et Linux) Pour plus d'informations, voir le site support.dell.com. Exportation du profil de serveur vers la carte vFlash iDRAC ou le partage réseau  Créez une sauvegarde du micrologiciel et de la configuration (serveur et micrologiciel) et exportez-la vers une carte vFlash iDRAC ou un partage réseau. Le  fichier image de sauvegarde est protégé par une phrase de passe. Utilisez la fonction d'exportation pour sauvegarder les éléments suivants : l Inventaire de matériel et micrologiciel tels que BIOS, LOM, cartes de réseau USC complémentaires prises en charge et contrôleurs de stockage (niveau  de RAID, disque virtuel et attributs de contrôleur.) l Informations système telles que le numéro de service Tag, le type du système, etc. l images du micrologiciel de Lifecycle Controller, configuration du système et micrologiciel et configuration d'iDRAC. Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs. l Pour être valide, un numéro de service de serveur doit comporter 7 caractères. l La carte vFlash iDRAC : ¡ est installée, activée et initialisée. ¡ L'espace disponible est au minimum de 384 Mo. l Partage de réseau : ¡ Les permissions et les paramètres de pare-feu sont définis de sorte à permettre à l'iDRAC de communiquer avec le système possédant le partage  réseau. ¡ Une carte vFlash iDRAC est installée en tant que licence. ¡ L'espace disponible est au minimum de 384 Mo. l Privilèges d'administrateur sur iDRAC. Important Prérequis communs Exportation du profil de serveur vers la carte vFlash iDRAC ou le partage réseau Importation du profil du serveur à partir d'une carte vFlash iDRAC ou d'un  partage réseau Configuration RAID Modification de la personnalité et de la bande passante d'une partition pour  CNA Définition des attributs d'adresse virtuelle Configuration de la cible d'amorçage–ISCSI et FCoE Obtention et définition des attributs iDRAC Obtention et définition des utilisateurs et rôles iDRAC Rapport de modification de l'adresse IP d'iDRAC Définition, modification et suppression du mot de passe  du BIOS Récupération de l'état Remote Service REMARQUE : l'appel de la méthode BackupImage() crée un fichir d'image de sauvegarde sur le partage réseau et la taille varie de 30 MO à 384  MO, selon la configuration du système.l Au cours de l'exportation, assurez-vous que des opérations telles que la mise à jour du micrologiciel, le déploiement du système d'exploitation et les  configurations du matériel ne sont pas en cours d'exécution. Si vous déployez le système d'exploitation à l'aide de Lifecycle Controller, réinitialisez  l'iDRAC ou annulez System Services système avant d'effectuer une exportation. l Une fois le système d'exploitation déployé à l'aide de Lifecycle controller, l'OEMDRV reste ouvert pendant 18 heures car le Lifecycle Controller ne  possède pas l'état de l'installation du système d'exploitation. Si vous devez effectuer des opérations telles qu'une mise à jour, une configuration ou une  restauration après le déploiement du système d'exploitation, supprimez la partition OEMDRV. Pour ce faire, réinitialisez iDRAC ou annulez System  Services. l Ne planifiez aucune autre tâche des services à distance, mise à jour du BIOS ou configuration des attributs de la carte de réseau. l Si vous n'utilisez pas le paramètre ScheduledStartTime, il renvoie une tâche, mais elle n'est pas planifiée. Pour planifier la tâche, appelez la méthode  SetupJobQueue(). l À l'aide de la méthode DeleteJobQueue(), vous pouvez annuler une tâche d'exportation avant qu'elle démarre. Après le démarrage de la tâche,  utilisez Ctrl+E au cours du POST et sélectionnez Cancel System Services (Annuler System Services) ou réinitialisez iDRAC. Le processus de restauration  est alors amorcé et un état précédemment connu du système est rétabli. La restauration s'effectue en moins de 5 minutes. Pour vérifier si elle est  complète, interrogez la tâche d'exportation à l'aide de commandes WS-Management, ou vérifiez les journaux iDRAC RAC ou Lifecycle. l Lors d'une exportation vers un partage réseau à l'aide de WS-Management, seuls sont autorisés 64 caractères dans le nom d'image. l Assurez-vous que le fichier d'image de sauvegarde n'est pas touché au cours de l'exportation ou après celle-ci. Fonction ou comportement du système l System Services n'est pas disponible au cours de l'exportation. l Les évènements suivants se produisent au cours de l'exportation : ¡ Une partition libellée SRVCNF est automatiquement créée sur la carte vFlash iDRAC et le fichier d'image de sauvegarde est créé et sauvegardé  dans cette partition. Si une partition libellée SRVCNF existe déjà sur la carte vFlash iDRAC, elle est écrasée. ¡ Le fichier d'image de sauvegarde est créé et stocké dans un partage réseau. l L'exportation prend jusqu'à 45 minutes selon la configuration du serveur. l L'exportation sauvegarde tous les composants pris en charge en une seule opération. Il est impossible de sauvegarder un seul composant (par  exemple, uniquement le micrologiel et la configuration LOM.) l L'exportation ne sauvegarde pas le progiciel de pilotes ni les informations des progiciels de diagnostic. l Pour optimiser la sécurité, verrouillez le fichier image de sauvegarde à l'aide d'une phrase de passe. l Si vous n'affectez pas une valeur à la variable ShareType, Remote Services lit la variable comme 0 et tente de sauvegarder l'image sur le partage NFS. l Au cours de l'exportation, seules les versions actuelles du micrologiciel d'USC-LCE prises en charge (BIOS, iDRAC, NIC et contrôleurs de stockage) sont  sauvegardées. Les versions micrologicielles antérieures ne sont pas sauvegardées. Exemple : la version micrologicielle du BIOS actuellement installée est 2.1 et la version 2.0 est la version antérieure (2.0 était la version avant  l'installation de la vesion 2.1). Après l'exportation, c'est la version micrologicielle du BIOS actuellement installée, la version 2.1 qui est sauvegardée.  Flux de travail 1. Construisez les paramètres d'entrée selon l'emplacement de stockage du fichier image de sauvegardmage, la carte vFlash iDRAC ou le partage réseau  (CIFS ou NFS). 2. Appelez la méthode BackupImage(). Un id de tâche (par exemple, JID_001291194119) est renvoyé à l'écran.  3. Pour obtenir l'état de la tâche ou le pourcentage d'achèvement de la tâche, exécutez la commande WS-Management requise sur l'id de tâche.  Références Tableau 5-1. Numéro et emplacement de l'étape REMARQUE : en plus d'une interrogation de l'id de tâche à l'aide de divers langages de script, effectuez une vérification des journaux iDRAC RAC  pour connaître l'état d'achèvement de la tâche. Une fois que l'état de la tâche indique Completed (Terminé), vérifiez dans les journaux Lifecycle  Logs toutes les entrées liées à l'exportation. Pour afficher le journal, exportez-le à l'aide de la méthode ExportLifecycleLog() sur la classe DCIM_LCService. Vous pouvez également afficher le journal dans l'interface graphique utilisateur compatible Unified Server Configurator–Lifecycle Controller. REMARQUE : si l'exportation échoue, l'état de la tâche est indiqué comme « failed » (a échoué/échec) et un message expliquant le motif de l'échec  s'affiche. Pour en savoir plus sur les ID de message d'erreur et les actions recommandées, voir Dell Lifecycle Controller Remote Services Error Messages and Troubleshooting List (Liste des messages d'erreur et dépannage de Remote Services du Lifecycle Controller Dell) à l'adresse  support.dell.com/manuals. REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) étape 1 18.1 — Export Server Profile étape 2 18.1.1 — Export Server Profile to iDRAC vFlash Card-BackupImage()Importation du profil du serveur à partir d'une carte vFlash iDRAC ou d'un partage  réseau  Importez la sauvegarde du micrologiciel et de la configuration (serveur et micrologiciel) et restaurez-la sur le système dont elle a été tirée. Vous avez l'option de supprimer la configuration actuelle de disque virtuel et de la restaurer à partir du fichier image de sauvegarde. Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs. l Le numéro de service du serveur est vierge ou identique au numéro de service présent lors de sauvegarde. l La carte vFlash iDRAC : ¡ est installée et activée et comporte la partition SRVCNF. ¡ L'espace disponible est au minimum de 384 Mo. l Si l'importation s'effectue à partir d'une carte vFlash iDRAC, assurez-vous que la carte est installée et que l'image de sauvegarde se trouve dans la  partition SRVCNF de la carte. Cette image provient de la plate-forme en cours d'importation. l Si l'importation s'effectue à partir d'un partage réseau, assurez-vous que le partage réseau qui se trouve à l'emplacement de stockage du fichier image  de sauvegarde est encore accessible. l Si vous remplacez la carte mère avant l'importation, assurez-vous que les derniers iDRAC et BIOS sont installés sur cette carte. Important l Les données utilisateur ne sont pas incluses dans le fichier image de sauvegarde. La suppression de la configuration entraîne la suppression des  données utilisateur. l Au cours de l'exportation, assurez-vous que des opérations telles que la mise à jour du micrologiciel, le déploiement du système d'exploitation et les  configurations du matériel ne sont pas en cours d'exécution. Si le système d'exploitation est déployé à l'aide de Lifecycle Controller, vous devez  réinitialiser iDRAC ou annuler le service système avant toute importation. l L'OEMDRV reste ouvert pendant 18 heures après le déploiement du système d'exploitation. Si vous devez effectuer des opérations telles qu'une mise à  jour, une configuration ou une restauration après le déploiement du système d'exploitation, supprimez la partition OEMDRV. Pour ce faire, réinitialisez  iDRAC ou annulez System Services. l Quant aux commandes WS-Management d'importation, si vous n'utilisez pas le paramètre ScheduledStartTime, un id de tâche est renvoyé mais  l'importation n'est pas planifiée. Pour planifier la tâche, appelez la méthode SetupJobQueue(). l À l'aide de la méthode DeleteJobQueue(), vous pouvez annuler une tâche d'exportation avant qu'elle démarre. Après le démarrage de la tâche,  utilisez Ctrl+E au cours du POST et sélectionnez Cancel System Services (Annuler System Services) ou réinitialisez iDRAC. Le processus de restauration  est alors lancé et un bon fonctionnement connu du système est rétabli. Le processus de restauration ne doit pas prendre plus de 5 minutes. Pour  vérifier si la restauration est complète, interrogez la tâche d'exportation à l'aide de commandes WS-Management, ou vérifiez les journaux iDRAC RAC ou  Lifecycle. l Si vous remplacez la carte mère, avant de lnacer l'importation, vous devez aller à Ctrl-E au cours du POST et définir une adresse IP sur le réseau afin de  pouvoir appeler la méthode RestoreImage() method. Après l'appel de la méthode, le numéro de service est restauré à partir du fichier image de  sauvegarde. Comportement du système ou fonction l System Services n'est pas disponible au cours de l'exportation. l L'importation restaure tout ce qui avait été sauvegardé. 18.2.1 — Export Server Profile to iNFS vFlash Share-BackupImage() 18.3.1 — Export Server Profile to iCIFS vFlash Share-BackupImage() étape 3 18.1.4 — Monitor Export Status Profils DCIM-LCManagementProfile MOFs DCIM_LCService.mof REMARQUE : si vous remplacez la carte mère, assurez-vous de ré-installer le matériel au même emplacment. Par exemple, installez la carte PCI NIC  dans le logement PCI utilisé au cours de la sauvegarde.l L'importation peut prendre jusqu'à 60 minutes selon la configuration du serveur. l L'importation ne restaure pas les informations de diagnostic ou de progiciel de pilotes. l Par défaut, l'importation conserve la configuration de disque virtuel actuelle. l Des redémarrages supplémentaires se produisent au cours de l'exécution de la tâche car le système tente de définir la configuration pour un  périphérique qui tente d'exécuter la tâche de nouveau. Vérifiez les journaux pour savoir quels périphériques ont échoué. l Pour appeler la méthode RestoreImage(), l'utilisateur iDRAC doit avoir des privilèges d'administrateur. l Pour obtenir l'état de Remote Service, s'il s'affiche constamment comme Non prêt, appelez la méthode DeleteJobQueue() avec JID_CLEARALL comme id de tâche. Ceci efface le référentiel de tâches mais redémarre également Remote Service. l Le contrôleur permet la création de disques de secours globaux même s'il n'existe aucun disque virtuel, et les supprime une fois le système redémarré.  Si un disque de secours est créé sans un disque virtuel, une tentative d'opération de restauration est effectuée sur le contrôleur SAS et une erreur est  rapportée si la restauration est impossible. L'opération de restauration sur le contrôleur SAS peut échouer si des niveaux de RAID ne sont pas pris en  charge. l Une fois le profil de serveur importé, la version du micrologiel actuellement installée est la version antérieure. Exemple 1 : la version micrologicielle du BIOS actuellement installée est 2.2 et la version 2.1 a été installée au cours de l'exportation. Après  l'importation, la version 2.1 est la version installée et la version 2.2 est la version antérieure. Example 2 : la version micrologicielle du BIOS actuellement installée est 2.1 et la version 2.1 a été installée au cours de l'exportation. Après  l'importation, la version 2.1 est la version installée et la version 2.1 est la version antérieure. Flux de travail 1. Construisez les paramètres d'entrée selon l'emplacement de stockage du fichier image de sauvegarde, la carte vFlash iDRAC ou le partage réseau (CIFS  ou NFS). 2. Appelez la méthode RestoreImage(). Un id de tâche (par exemple, JID_001291194119) est renvoyé à l'écran.  3. Pour connaître l'état d'achèvement de la tâche en pourcentage, exécutez la commande requise sur l'ID de tâche.  Références Tableau 5-2. Numéro et emplacement de l'étape REMARQUE : Si vous souhaitez supprimer la configuration de disque virtuel actuelle et restaurer la configuration à partir du fichier image de  sauvegarde, utilisez le paramètre PreserveVDConfig avec la valeur 0. Ceci ne restaure pas le contenu qui figurait sur le disque vituel au cour de la sauvegarde (par exemple, le système d'exploitation), mais ne fait que créer un disque virtuel vide et définir les attributs. REMARQUE : en plus d'une interrogation de l'id de tâche à l'aide de WS-Management, vous pouvez effectuer une vérification des journaux iDRAC  RAC pour connaître l'état d'achèvement de la tâche. Une fois que l'état de la tâche indique Completed (Terminé), vérifiez, dans les journaux  Lifecycle, toutes les entrées liées à la sauvegarde. Pour afficher le journal, exportez-le à l'aide de la méthode ExportLifecycleLog() sur la classe DCIM_LCService. Vous pouvez également afficher le journal dans l'interface graphique utilisateur compatible Unified Server Configurator–Lifecycle Controller. REMARQUE : si l'importation échoue, l'état de la tâche est « a échoué/échec » et un message expliquant le motif de l'échec s'affiche. Pour en  savoir plus sur les ID de message d'erreur et les actions recommandées, voir Dell Lifecycle Controller Remote Services Error Messages and Troubleshooting List (Liste des messages d'erreur et dépannage de Remote Services du Lifecycle Controller Dell) à l'adresse  support.dell.com/manuals. REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) étape 1 18.2 — Export Server Profile étape 2 18.2.1 — Import Server Profile from iDRAC vFlash Card-RestoreImage() 18.2.2 — Import Server Profile from iNFS vFlash Share-RestoreImage() 18.3.2 — Import Server Profile from iCIFS vFlash Share-RestoreImage() étape 3 18.2.4 — Monitor Import Status Profils DCIM-LCManagementProfile MOFs DCIM_LCService.mofScénario après restauration l Les opérations suivantes sont exécutées : a. Le système se met hors tension s'il est sous tension. Si le système d'exploitation est en cours de fonctionnement, il tente d'effectuer un arrêt  normal, sinon il effectue un arrêt forcé au bout de 15 minutes.  b. Le système restaure tout le contenu de Lifecycle Controller.  c. Le système se met sous tension et System Services démarre pour exécuter des tâches de restauration des périphérqiues pris en charge (BIOS,  contrôleurs de stockage et cartes de réseau complémentaires).  d. Le système redémarre et entre dans System Services pour exécuter des tâches de validation du mirologiel, de restauration de la configuration  des périphériques pris en charge (BIOS, contrôleurs de stockage et cartes de réseau complémentaires) ainsi que la vérification finale de toutes  les tâches exécutées.  e. Le système se met hors tension et effectue la configuration d'iDRAC et la restauration du micrologiciel. Une fois ces procédures terminées, iDRAC  prend jusqu'à 10 minutes pour se réinitialiser avant la remise sous tension du système.  f. Le système se met sous tension et le processus de restauration est terminé. Vérifiez dans les journaux RAC iDRAC ou Lifecycle la totalité des  entrées de restauration.  l Après l'importation, vérifiez les journaux Lifecycle à partir de l'interface utilisateur USC-LCE ou, à l'aide de WS-Management, exportez les journaux LC dans un partage réseau. Les journaux contiennent des entrées de configuration et de mise à jour du micrologiciel du BIOS, des contrôleurs de stockage,  des LOM et des cartes NIC complémentaires, s'ils sont pris en charge. S'il existe plusieurs entrées pour chacun de ces périphériques, le nombre  d'entrées est égal au nombre de tentatives de restauration effectuées par Remote Services. Configuration RAID Installez et configurez RAID à l'aide des ressources matérielles suivantes : l Contrôleur de stockage : PERC l Disques physiques (SED) : 4 l Taille de chaque disque physique : 1 TO Installation RAID l Taille de chaque disque virtuel : 10 GO (10240 MO) l Nombre de disques virtuels : 10 l Niveau de RAID : 5 l Disque de secours dédié : 1 l Verrouillez le contrôleur avec une clé locale Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs l Contrôleur PERC et FW qui prend en charge la gestion des clés locales l Disques durs SED Flux de travail Création du disque virtuel  1. Obtenez la liste des contrôleurs de stockage connectés au système et de leurs propriétés.  Vérifiez l'état des paramètres suivants de contrôleur ou prenez note de ces paramètres pour une utilisation ultérieure : l FQDD (Fully Qualified Device Descriptor) du contrôleur  l État de sécurité  l Mode de cryptage l ID de clé2. Obtenez les FQDD et valeurs des disques physiques connectés au contrôleur requis.  3. Exécutez la méthode CreateVirtualDisk() après avoir défini les valeurs correctes indiquées dans Tableau 5-3: Tableau 5-3. Valeurs à utiliser pour configure RAID 4. Comme vous devez créer 10 disques virtuels pour chaque disque physique, exécutez les méthodes 9 fois de plus, en utilisant les valeurs répertoriée  dans le Tableau 5-3. 5. Assurez-vous que les disques virtuels ont bien été créés.  Verrouillage du contrôleur à l'aide de la clé locale  6. Définissez les valeurs suivantes et appelez la méthode EnableControllerEncryption() :  l Fully Qualified Device Descriptor (FQDD) du contrôleur. l Mode de cryptage — Cryptage par clé locale. l ID de clé Paramètre Valeur FQDD du contrôleur et disques physiques reliés Niveau de RAID Définissez le niveau de RAID sur 5. Le RAID-5 segmente les données sur les disques physiques et utilise les informations de parité pour conserver les données  redondantes. En cas de défaillance d'un disque physique, les données peuvent être recréées à l'aide des informations de parité. Le  RAID 5 offre de bonnes performances de lecture et des performances d'écriture amoindries avec une redondance des données  satisfaisante. Span Depth (Profondeur de répartition) Définissez la valeur sur 1. Vous devez disposer d'au moins 1 répartition pour le niveau de RAID 5. Span Length (Longueur de répartition) Définissez la valeur sur 3. La valeur de la longueur de répartition se réfère au nombre de disques physiques inclus dans chaque répartition. Ce nombre est  calculé en divisant le nombre de disques physiques par la valeur de profondeur de la répartition. Taille Définissez cette valeur sur 10240 MO par disque virtuel. Starting LBA (LBA de démarrage) Calculez le LBA de démarrage selon les disques virtuels existants. Pour calculer le prochain LBA de démarrage en blocs de 512 octets,  utilisez les formules suivantes : l RAID0 — LBA de démarrage précédent + ((Taille / Nombre de lecteurs) / 512) l RAID1 — LBA de démarrage précédent + (Taille / 512) l RAID5 — LBA de démarrage précédent + ((Taille / Nombre de lecteurs - 1)) / 512 l RAID6 — LBA de démarrage précédent + ((Taille / (Nombre de lecteurs - 2)) / 512 l RAID10 — LBA de démarrage précédent + ((Taille / 2) / 512) l RAID50 — LBA de démarrage précédent + ((Taille / (Nombre de lecteurs par répartition - 1)) / 512) l RAID60 — LBA de démarrage précédent + ((Taille / (Nombre de lecteurs par répartition - 2)) / 512) Taille des bandes La taille du segment de bande est la quantité d'espace disque que consomme une bande sur chaque disque physique de la bande.  Définissez les valeurs suivantes en bits : l 8KO = 16 bits l 16KO = 32 bits l 32KO = 64 bits l 64KO = 128 bits l 128KO = 256 bits l 256KO = 512 bits l 512KO = 1024 bits l 1MO = 2048 bits Read Policy (Règle  de lecture) Vous pouvez définir les options suivantes : l Pas de lecture anticipée l Lecture anticipée l Lecture anticipée adaptative Write Policy (Règle  d'écriture) Écriture immédiate Écriture différée Écriture différée forcée Règle de mémoire  cache de disque Activé Désactivé Nom du disque virtuel En option, vous pouvez fournir un nom pour le disque virtuel. Vous pouvez utiliser jusqu'à 115 caractères alphanumériquesl phrase de passe — une phrase de passe valide contient de 8 à 32 caractères. Elle doit inclure une combinaison de lettres majuscules et  minuscules, nombres et symboles, et ne doit pas contenir d'espaces. Affectation du disque de secours 7. Utilisez le FQDD du disque physique et le disque virtuel associé utilisé comme disque de secours et appelez la méthode AssignSpare() method. Création de la tâche  8. Construisez les paramètres d'entrée (par exemple, Target, RebootType, ScheduledStartTime, etc.) et utilisez le FQDD (Fully Qualified Device Descriptor)  correct du contrôleur pour Target (Cible).  9. Appelez la méthode CreateTargetedConfigJob() pour appliquer les valeurs en attente. Si la méthode s'exécute avec succès, le système doit renvoyer  un ID de travail pour la tâche de configuration que vous avez créée.  Confiuration RAID–Après configuration Scenario  10. Obtenez l'état de la tâche à l'aide de l'ID de tâche généré plus tôt.  11. Pour vérifier si la configuration RAID et l'application de la clé locale sur le contrôleur ont réussi, vous devez vérifier si le système démarre  automatiquement dans USC-LCE et si le nombre correct de tâches SSIB sont exécutées sans aucun problème.  12. obtenez l'état de la tâche à l'aide de l'ID de tâche généré plus tôt pour leauel ce messae d'état est renvoyé Job completed successfully (Tâche  terminée avec succès).  13. Répétez l'étape 1 et l'étape 2 et vérifiez si les modifications sont entrées en vigueur.  Références Tableau 5-4. Numéro et emplacement de l'étape REMARQUE : voir le document Profil Simple NIC à l'adresse delltechcenter.com/page/DCIM.Library pour consulter la liste de tous les paramètres d'entrée pris en charge. REMARQUE : le système doit être redémarré pour exécuter la tâche de définition de l'attribut ou des attributs. REMARQUE : selon le réseau, exécutez plusieurs fois la commande get job status jusqu'à ce que l'état de la bonne tâche s'affiche. Cette  procédure peut généralement prendre jusqu'à 30 secondes. REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) étape 1 16.7 — Listing the RAID Inventory-ControllerView Class étape 2 16.9 — Listing the RAID Inventory-PhysicalDiskView Class étape 3 16.18.5 — Creating a Sliced Virtual Disk-CreateVirtualDisk étape 4 16.18.5 — Creating a Sliced Virtual Disk-CreateVirtualDisk étape 5 16.10 — Listing the RAID VirtualDiskView Class étape 6 16.17.3 — Locking the Controller with a Key-EnableControllerEncryption étape 7 16.16.2 — Assigning the Hot Spare-AssignSpare étape 8 16.14 — Applying the Pending Values for RAID-CreateTargetedConfigJob étape 9 16.14 — Applying the Pending Values for RAID-CreateTargetedConfigJob étape 10 10.2.3 — List Jobs in Job Store étape 12 10.2.3 — List Jobs in Job Store Profils DCIM-SimpleRAIDProfile MOFsModification de la personnalité et de la bande passante d'une partition pour CNA  Partitionnez un port et affectez-y la personnalité et la bande passante sur une carte CNA (Converged Network Adapter) avec un lien ethernet 10Gb avec  support de multiples personalités. Configuration de la personnalité et de la bande passante Tableau 5-5. Personnalité et bande passante Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs Flux de travail Modification de la personnalité  1. Énumérez la classe DCIM_NICEnumeration et identifiez la valeur actuelle des instances de la classe avec AttributeName=  NicMode/FCoEOffloadMode/iScsiOffloadMode et leurs propriétés FQDD properties.  2. Dans le cas de la partition identifiée, utilisez la propriété FQDD et appelez la méthode SetAttribute() pour activer une personnalité particulière et  désactiver les autres.  3. Allez à étape 6 pour terminer les étapes restantes.  Modification de la bande passante 4. Énumérez la classe DCIM_NICInteger et identifiez la valeur actuelle des instances de la classe avec AttributeName=MaxBandwidth ou MinBandwidth et  DCIM_ControllerView.mof DCIM_EnclosureView.mof DCIM_PhysicalDiskView.mof DCIM_RAIDAttribute.mof DCIM_RAIDEnumeration.mof DCIM_RAIDInteger.mof DCIM_RAIDService.mof DCIM_RAIDString.mof DCIM_VirtualDiskView.mof Nombre de personnalités 3 Personnalité pour chaque partition Bande passante Connecteur d'interface réseau (NIC) 20 Fibre Channel Over Ethernet (FCoE) 30 Technologie iSCSI (Internet Small Computer System Interface) 25 Technologie iSCSI (Internet Small Computer System Interface) 25 REMARQUE : sur une partition, étant donné que plusieurs personnalités sont prises en charge, vous pouvez activer ou désactiver plsieurs  personnalités à la fois. Pour connaître les limitations de configuration des personnalités sur différentes cartes CNA, voir les Notes de mise à jour ou le document Simple NIC Profile sur delltechcenter.com/page/DCIM.Library.leurs propriétés FQDD. Voir Tableau 5-6 pour les valeurs de bande passante maximales et minimales. Tableau 5-6. Bande passante 5. Dans le cas de la partition identifiée, utilisez le FQDD et appelez la méthode SetAttribute() pour modifier la bande passante. 6. Vérifiez la valeur mise à jour dans le champ en attente de l'attribut.  7. Avant d'appeler la méthode CreateTargetedConfigJob(), construisez les paramètres de saisie (Target, RebootJobType, ScheduledStartTime, UntilTime, etc). Si une modification de configuration affecte plus d'une partition sur un port, ne spécifiez pas les valeurs RebootJobType et ScheduledStartTime. Planifiez la tâche à l'aide des méthodes de profil de contrôle de tâche. Allez à étape 9 pour créer les tâches. 8. Appelez la méthode CreateTargetedConfigJob() pour appliquer les valeurs en attente. Si la méthode s'exécute avec succès, le système doit renvoyer  un ID de travail pour la tâche de configuration que vous avez créée.  9. Créez une tâche de redémarrage à l'aide de CreateRebootJob() et planifiez toutes les tâches de partition et la tâche de redémarrage à l'aide de  SetupJobQueue(). Les modifications en atente sur les partitions sont perdues si elles ne sont pas planifiées de sorte à s'exécuter simultanément.  10. Vous pouvez obtenir l'état de la sortie de l'ID de travail en utilisant les méthodes du profil Job control (Contrôle des tâches).  11. Répétez l'étape 4 pour confirmer l'exécution avec succès de la méthode.  Références Tableau 5-7. Numéro et emplacement de l'étape REMARQUE : pour connaître les limitations de configuration des personnalités sur différentes cartes CNA, voir les Notes de mise à jour ou le document Simple NIC Profile sur delltechcenter.com/page/DCIM.Library. Minimum Maximum 20 30 30 40 25 35 25 35 REMARQUE : voir le document Profil Simple NIC à l'adresse delltechcenter.com/page/DCIM.Library pour consulter la liste de tous les paramètres d'entrée pris en charge. REMARQUE : le système doit être redémarré pour exécuter la tâche de définition de l'attribut ou des attributs. REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) étape 1 16.9 — Listing the CNA Inventory-Enumeration Class étape 2 15.8 — Setting CNA LAN Modes étape 4 15.3 — Listing CNA Inventory-Integer Class étape 5 15.9 — Setting the MaxBandwidth Attribute étape 6 15.3 — Listing CNA Inventory-Integer Class étape 7 16.14 — Applying the Pending Values for CNA-CreateTargetedConfigJob étape 8 16.14 — Applying the Pending Values for CNA-CreateTargetedConfigJob étape 9 16.14 — Applying the Pending Values for CNA-CreateTargetedConfigJob étape 10 10.2.3 — List Jobs in Job Store Profils Document Simple NIC Profile (Profil NIC simple) sur delltechcenter.com/page/DCIM.Library MOFs DCIM_NICView, DCIM_NICString, DCIM_NICEnumeration, DCIM_NICInteger, DCIM_NICAttribute, and DCIM_NICServiceDéfinition des attributs d'adresse virtuelle  Modifiez l'attribut d'adresse virtuelle sur une carte CNA. Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs Flux de travail Définissez les valeurs appropriées de chacun des attributs d'adresse virtuelle suivants : l VirtMacAddr l VirtIscsiMacAddr l VirtFIPMacAddr l VirtWWN l VirtWWPN Références Tableau 5-8. Numéro et emplacement de l'étape Configuration de la cible d'amorçage–ISCSI et FCoE Modifiez les attributs iSCSI et FCoE sur une carte CNA. Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs Flux de travail l Pour définir les attributs de l'initiateur iSCSCI, définissez les valeurs appropriées de chacun des éléments suivants : ¡ ConnectFirstTgt ¡ FirstTgtIpAddress REMARQUE : toutes les valeurs par défaut des attributs d'adresse virtuelle sont rétablies si le système est déconnecté de la source d'alimentation  secteur. REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) - 15.10 — Setting the VirtMacAddr Attribute Profils DCIM-Simple_NIC_Profile MOFs DCIM_NICView, DCIM_NICString, DCIM_NICEnumeration, DCIM_NICInteger, DCIM_NICAttribute, et DCIM_NICService¡ FirstTgtTcpPort ¡ FirstTgtBootLun ¡ FirstTgtIscsiName ¡ FirstTgtChapId ¡ FirstTgtChapPwd l Pour configurer la première cible iSCSI, définissez les valeurs appropriées des paramètres suivants : ¡ IscsiInitiatorIpAddr ¡ IscsiInitiatorSubnet ¡ IscsiInitiatorSubnetPrefix ¡ IscsiInitiatorGateway ¡ IscsiInitiatorPrimDns ¡ IscsiInitiatorSecDns ¡ iscsiInitiatorName ¡ IscsiInitiatorChapId ¡ IscsiInitiatorChapPwd l Pour configurer la cible de démarrage FCoE, définissez les valeurs appropriées des paramètres suivants : ¡ MTUParams ¡ ConnectFirstFCoETarget ¡ FirstFCoEWWPNTarget ¡ FirstFCoEBootTargetLUN ¡ FirstFCoEFCFVLANID Obtention et définition des attributs iDRAC  À l'aide de Remote Services, vous pouvez définir les attribut iDRAC répertoriés dans les tableaux suivants : Tableau 5-9. Attributs LAN Tableau 5-10. Configuration de l'utilisateur du LAN Attribut Description Valeurs VLAN activé Le mode VLAN et les paramètres de fonctionnement. Lorsque le réseau local virtuel est activé, seul le trafic d'ID VLAN  correspondant est accepté. Lorsqu'il est désactivé, l'ID VLAN et la priorité du réseau local virtuel ne sont pas disponibles  et toutes les valeurs présentes pour ces paramètres sont ignorées. Activer ou Désactiver Numéro VLAN Définit la valeur D'ID VLAN. Les valeurs autorisées sont définies par la spécification IEEE 801.11g. 1 à 4094 Priorité du VLAN Définit la valeur D'ID VLAN. Les valeurs autorisées sont définies par la spécification IEEE 801.11g. 0 à 7 Négotiation  automatique Lorsque la négociation automatique est activée, elle détermine si l'iDRAC définit automatiquement les valeurs du mode  duplex et de vitesse du réseau en communiquant avec le routeur ou le concentrateur le plus proche. Lorsque la  négociation automatique est désactivée, vous devez définir manuellement les valeurs du mode duplex et de vitesse du  réseau. ON ou OFF Vitesse du LAN Configure la vitesse du réseau de sorte à ce qu'elle corresponde à l'environnement réseau de l'utilisateur. Cette option  n'est pas disponible si l'option Négociation automatique est définie sur Activée. 10 MO ou 100MO LAN Duplex Configure le mode duplex de sorte à ce qu'il corresponde à l'environnement réseau de l'utilisateur. Cette option n'est pas  disponible si l'option Négociation automatique est définie sur Activée. Full (Intégral)  ou Half (Semi) Paramètre Description Valeur Découverte automatique Découverte automatique du serveur. Activer ou Désactiver Adresse du serveur de provisionnement Entrez l'adresse du serveur de provisionnement. IPV4 ou IPV6 ou Nom d'hôte Accès au compte La désactivation de l'accès au compte désactive tous les autres champs de l'écran  Configuration utilisateur du réseau LAN. Activer ou Désactiver Nom d'utilisateur de compte Active la modification d'un nom d'utilisateur iDRAC. Maximum de 16 caractères  ASCII imprimables Mot de passe Permet à un administrateur de spécifier ou de modifier le mot de passe (crypté) de  l'utilisateur d'iDRAC. Maximum de 20 caractères Confirmer le mot de passe Entrez de nouveau le mot de passe de l'utilisateur d'iDRAC afin de le confirmer. Maximum de 20 caractères Privilèges de compte Affecte le privilège maximum sur les groupes d'utilisateurs que détient l'utilisateur sur  le canal LAN IPMI. Administrateur, Utilisateur, Operateur ou Pas d'accès Authentification par carte à  Authentification par carte à puce pour la connexion iDRAC. Si elle est activée, une carte  Activer, Désactiver ou Activer avec Tableau 5-11. Mode de connexion aux médias virtuels Tableau 5-12. Configuration IPv4 Tableau 5-13. Attributs de configuration IP Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs Fonction ou comportement du système l Est disponible par défaut. l Il n'est pas obligatoire de redémarrer après la configuration d'iDRAC. Flux de travail puce à puce doit être installée pour permettre l'accès à l'iDRAC. RACADM Mode Description Connecté les périphériques de média virtuel sont disponibles pour une utilisation dans l'environnement d'exploitation actuel. Le média virtuel  permet à une image de disquette, à un lecteur de disquette ou à un lecteur de CD/DVD de votre système d'être disponible sur la  console des systèmes gérés, comme si l'image de disquette ou le lecteur était présent (connecté ou déconnecté) sur le système local. Déconnecté Accès impossible aux périphériques de support virtuel. Connecté  automatiquement Les périphériques de média virtuel sont automatiquement adressés au serveur chaque fois que l'utilisateur se connecte physiquement  à un média. Attribut Description Valeurs IPv4 Support du protocole iDRAC NIC IPv4. La désactivation du protocole IPv4 désactive les  commandes. Activer ou Désactiver Clé de cryptage RMCP+ Configuration de la clé de cryptage RMCP+ (aucun espace vide autorisé). Le paramètre par  défaut est tous des zéros (0). 0 à 40 héxadécimal Source d'adresse IP La fonctionnalité de la carte réseau iDRAC d'obtention d'une adresse IPv4 avec le serveur DHCP. La désactivation de la Source de l'adresse IP entraîne la désactivation de l'adresse IP Ethernet et des autres contrôles configurés par l'utilisateur. Activer ou Désactiver Serveurs DNS de DHCP iDRAC obtient le DNS du protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Oui ou Non Serveur DNS 1 (Serveur DNS principal) iDRAC obtient l'adresse IP du serveur DNS 1 du protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Valeur maximale de 255.255.255.255 Serveur DNS 2 (Serveur DNS principal) iDRAC obtient l'adresse IP du serveur DNS 2 avec le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Valeur maximale de 255.255.255.255 Attribut Description Valeurs Enregistrez le nom iDRAC Enregistrez le nom iDRAC avec le DNS (Domain Name System). Oui ou Non Nom iDRAC Pour afficher ou modifier le nom iDRAC utilisé pour enregistrer le DNS. La chaîne Nom peut contenir jusqu'à 63 caractères ASCII imprimables.  Vous pouvez modifier la chaîne Nom lorsque l'option Enregistrer le nom d'iDRAC est définie sur Non. Activer ou Désactiver Nom de domaine de DHCP Obtient le nom de domaine avec le serveur DHCP. Si la valeur est définie sur Non, vous devez entrer le nom de domaine manuellement. Oui ou Non Nom de domaine Pour afficher ou modifier le nom de domaine iDRAC utilisé s'il n'est pas obtenu avec DHCP.  Vous pouvez spécifier un nom de domaine lorsque l'option Nom de domaine à partir du protocole DHCP est définie sur Non. Activer ou Désactiver Chaîne de nom d'hôte Pour spécifier ou modifier le nom d'hôte associé à iDRAC. La chaîne Nom d'hôte peut contenir jusqu'à 62 caractères ASCII imprimables. Activer ou Désactiver1. Enumérez la classe DCIM_iDRACCardAttribute pour identifier toutes les instances actuelles de cette classe (tous les attributs de configuration iDRAC).  2. Pour obtenir les attributs requis, utilisez la propriété et le nom de classe InstanceID afin de récupérer l'instance en question.  3. Appelez la méthode ApplyAttributes() sur la classe DCIM_iDRACCardService pour définir les attributs à l'aide de la propriété FQDD, de AttributeName et  de AttributeValue. 4. Une id de tâche (par exemple, JID_001291194119) est renvoyée à l'écran.  5. Pour connaître l'état d'achèvement de la tâche en pourcentage, exécutez la commande requise sur l'ID de tâche.  6. Pour vérifier les modifications, utilisez la propriété InstanceID de l'attribut afin d'obtenir l'instance et de vérifier que la valeur de l'attribut a été définie.  Références Tableau 5-14. Numéro et emplacement de l'étape Obtention et définition des utilisateurs et rôles iDRAC  Définition des noms d'utilisateur et des mots de passe iDRAC et affectation de rôles aux utilisateurs. Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs l Obtention et définition des attributs iDRAC Flux de travail 1. Obtenez la liste des attributs suivants de chaîne de type  l CurrentValue REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) étape 1 19.1 — Listing the iDRAC Card Inventory-Enumeration Class 19.5 — Listing the iDRAC Card Inventory-Integer Class 19.7 — Listing the iDRAC Card Inventory-String Class étape 2 19.2 — Getting an iDRAC Card Enumeration Instance étape 3 19.4.1 — Changing iDRAC Values-ApplyAttributes() (Immediate) étape 5 19.4.2 — Poll job completion étape 6 19.4.3 — Set Attribute Verification Profils DCIM-iDRAC_Card_Profile MOFs DCIM_iDRACCardEnumeration.mof DCIM_iDRACCardInteger.mof DCIM_iDRACCardService.mof DCIM_iDRACCardString.mof DCIM_iDRACCardView.mofl ID du groupe l InstanceID 2. Appelez la méthode ApplyAttributes() sur la classe DCIM_iDRACCardService pour définir les attributs à l'aide de la propriété FQDD, de AttributeName et  de AttributeValue. Une id de tâche (par exemple, JID_001291194119) est renvoyée à l'écran. 3. Vérifiez la nouvelle valeur du nom d'utilisateur administrateur (AttributeName = UserAdminUserName).  Références Tableau 5-15. Numéro et emplacement de l'étape Rapport de modification de l'adresse IP d'iDRAC Pour rapporter le numéro de service ou le changement d'adresse IP d'iDRAC à SCCM. Un message SOAP (Simple Object Access Protocol) est envoyé pour  indiquer le changement d'adresse IP d'iDRAC. La fonction notifie les serveurs de provisionnement du fait que l'adresse IP d'iDRAC a changé dans le cas du  système associé au numéro de service. Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs Fonction ou comportement du système l Si l'attribut iDRAC du serveur de provisionnement est défini, la valeur de l'attribut est utilisée, sinon le serveur de provisionnement est déterminé à  l'aide d'une de ces options : fournisseur DHCP, enregistrement SRV DNS ou nom d'hôte du serveur de provisionnement par défaut. l Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. l La fonction initialise un établissement de session bien que les fonctions Discovery (Découverte) et Handshake (Établissement de session) soient  désactivées ou complètes. l Le serveur de provisionnement doit demander d'être notifié des modifications d'IP. l Besoin de prendre en charge la notification de plusieurs serveurs de provisionnement. REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) étape 1 5.2.1 Account and Capabilities étape 2 5.3.1 Modify User Name étape 3 5.2.1 Account and Capabilities Profils DCIM-iDRAC_Card_Profile MOFs DCIM_iDRACCardEnumeration.mof DCIM_iDRACCardInteger.mof DCIM_iDRACCardService.mof DCIM_iDRACCardString.mof DCIM_iDRACCardView.mofFlux de travail L'utilisation du compte d'administrateur entraîne la définition de l'attribut PChangeNotification. Définissez éventuellement l'adresse du serveur de  provisionnement. Si l'adresse IP d'iDRAC change en raison d'une intervention manuelle ou de l'expiration du bail DHCP : l L'iDRAC notifie les serveurs de provisionnement avec le numéro de service du serveur et la nouvelle adresse IP de l'iDRAC. Le serveur de  provisionnement peut alors rechercher l'ancienne entrée correspondant au serveur utillisant le numéro de service et le mettre à jour. Sans cette notification, si l'adresse IP de l'iDRAC change, le serveur de provisionnement perd le contrôle du serveur. Références Tableau 5-16. Numéro et emplacement de l'étape Définition, modification et suppression du mot de passe du BIOS  Définissez ou modifiez le mot de passe du BIOS. Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs. l Privilèges d'administrateur sur iDRAC. l État local du mot de passe du BIOS actuel. Flux de travail 1. Appelez la méthode ChangePassword() sur la classe DCIM_BIOSService avec les paramètres pertinents pour les opérations suivantes :  ¡ Définition du mot de passe ¡ Modification du mot de passe Pour modifier le mot de passe, vous devez utiliser l'ancien mot de passe correct en conjonction avec le nouveau mot de passe. Si vous utilisez le mauvais mot de passe, la configuration et la création de la tâche cible fonctionne quand même mais la tâche échoue et le mot de passe n'est pas  modifié. ¡ Suppression du mot de passe REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) - 19.9.1 — Getting the Current iDRAC IPChange State 19.9.2 — Setting the iDRAC IPChange Notification-SetAttribute() Profils DCIM-iDRAC_Card_Profile MOFs DCIM_iDRACCardEnumeration.mof DCIM_iDRACCardInteger.mof DCIM_iDRACCardService.mof DCIM_iDRACCardString.mof DCIM_iDRACCardView.mof2. Appelez la méthode CreateTargetedConfigJob() pour appliquer les valeurs en attente. Si la méthode s'exécute avec succès, le système doit renvoyer  un ID de travail pour la tâche de configuration que vous avez créée.  3. Pour connaître l'état d'achèvement de la tâche en pourcentage, exécutez la commande requise sur l'ID de tâche.  4. Vérifiez que le mot de passe du BIOS est défini localement sur le système.  Références Tableau 5-17. Numéro et emplacement de l'étape Récupération de l'état Remote Service  Avant d'effectuer toute opération Remote Services (par exemple, la gestion des NIC, la gestion de la configuration RAID, l'inventaire, etc.), assurez-vous que Remote Services est en cours d'exécution, et à jour et peut envoyer des données. Utilisez la focntion Get Remote Service Status (Obtenir l'état de Remote  Service) pour : l Obtenir l'état actuel de Remote Services, par exemple Ready, Not Ready ou Reloading (Prêt, Non prêt ou Rechargment en cours) l Continuez l'interrogation pour déterminer si Remote Services est Prêt. Configuration requise Pour que les opérations à distance que vous effectuez sur le serveur réussissent, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : l Prérequis communs Flux de travail 1. Appelez la méthode GetRSStatus(). 2. Un état est renvoyé avec un Message, un MessageID et une ReturnValue (Valeur de renvoi). 3. Poursuivez l'exécution de la méthode avec un intervalle en attendant que Ready Status soit renvoyé.  4. Ready (Prêt) indique que Lifecycle Controller est prêt à effectuer des opérations.  Références REMARQUE : le système doit être redémarré pour exécuter la tâche de définition de l'attribut ou des attributs. REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques. Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) Définition du mot de passe 17.9.1 — Setting the BIOS Password Modification du mot de passe 17.9.1 — Setting the BIOS Password Suppression du mot de passe 17.9.1 — Setting the BIOS Password étape 2 17.9.2 — Create the Targeted Configuration Job étape 3 17.9.3 — Monitor Set BIOS Password Status Profils Dell-BIOSandBootManagementProfile MOFs DCIM_BIOSService.mof REMARQUE : les sections référencées dans ce tableau ne contiennent que des exemples génériques.Tableau 5-18. Numéro et emplacement de l'étape Retour à la page Contenu Numéro de l'étape Emplacement dans le Guide de l'interface des services Web du Lifecycle Controller (Windows ou Linux) étape 1 20.1 — Get Remote Service Status Profils DCIM-LCManagementProfile MOFs DCIM_LCService.mof Document Status: Published Steven Zessin December 18, 2012 Version 2.1.0 Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for WindowsDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 2 This document is for informational purposes only and may contain typographical errors and technical inaccuracies. The content is provided as is, without express or implied warranties of any kind. © 2012 Dell Inc. All rights reserved. Dell and its affiliates cannot be responsible for errors or omissions in typography or photography. Dell, the Dell logo, and PowerEdge are trademarks of Dell Inc. Intel and Xeon are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Microsoft, Windows, and Windows Server are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others. December 2012| Rev 2.1.0Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 3 CONTENTS 1 Introduction........................................................................................................................10 2 References ........................................................................................................................10 3 Overview............................................................................................................................12 3.1 Format for WinRM CLI Examples in Document.........................................................12 3.2 WS-Man Security & Time Parameters.......................................................................13 3.2.1 Encryption Certificate Security.......................................................................13 3.2.2 Handling invalid responses from WSMAN commands...................................13 3.2.3 Improving WinRM Enumeration Performance................................................14 3.2.4 Specifying StartTime, Until Time, and TIME_NOW Parameters ....................14 3.2.5 Return Values ...............................................................................................15 3.2.6 Glossary........................................................................................................15 4 Discovery...........................................................................................................................16 4.1 Discovering Web Service Capability .........................................................................16 4.2 Discovering what Profiles are Implemented ..............................................................16 4.3 Discovering Implementation Namespace..................................................................17 5 Managing iDRAC Local User Accounts..............................................................................18 5.1 Description of iDRAC Attributes vs Standard DMTF Model.......................................18 5.2 Account Inventory (using iDRAC Attributes)..............................................................18 5.2.1 Account and Capabilities (using iDRAC Attributes)........................................18 5.2.2 Privilege and Capabilities (using iDRAC Attributes).......................................19 5.3 Manage Account Settings (using iDRAC Attributes)..................................................20 5.3.1 Modify User Name (using iDRAC Attributes) .................................................20 5.3.2 Modify Password (using iDRAC Attributes)....................................................21 5.3.3 Modify Account State (using iDRAC Attributes).............................................22 5.3.4 Modify User Privilege (using iDRAC Attributes).............................................23 5.4 Account Inventory (using DMTF Model)....................................................................23 5.4.1 Account and Capabilities (using DMTF Model)..............................................23 5.4.2 Privilege and Capabilities (using DMTF Model) .............................................26 5.5 Manage Account Settings (using DMTF Model)........................................................28 5.5.1 Modify User Name (using DMTF Model) .......................................................28 5.5.2 Modify Password (using DMTF Model)..........................................................31 5.5.3 Modify Account State (using DMTF Model) ...................................................31 5.5.4 Modify User Privilege (using DMTF Model) ...................................................32 6 Firmware Inventory ............................................................................................................33 6.1 Software Inventory Profile Specification....................................................................33 6.2 Remote Inventory Method Invocation – Get Software Inventory................................33 7 Firmware Update ...............................................................................................................35 7.1 Software Update Profile Specification.......................................................................35 7.2 ”Rollback” Firmware..................................................................................................35 7.2.1 Request “Rollback” Image.............................................................................35Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 4 7.2.2 Create Reboot Job........................................................................................35 7.2.3 Schedule Update Jobs ..................................................................................35 7.2.4 Monitor Update Jobs .....................................................................................35 7.3 BIOS Firmware “Rollback” ........................................................................................36 7.4 NIC Firmware “Rollback”...........................................................................................37 7.5 Update from Network Source....................................................................................39 7.5.1 Request Update Download............................................................................39 7.5.2 Monitor Download Status ..............................................................................39 7.5.3 Reboot to Perform Update.............................................................................39 7.5.4 Wait for Job Completion................................................................................39 7.5.5 Delete Job.....................................................................................................40 7.6 Update NICs from HTTP, CIFS Share, NFS share, TFTP, or FTP ............................40 7.7 Update BIOS from HTTP, CIFS Share, NFS share, TFTP, or FTP............................42 7.8 CreateRebootJob() ...................................................................................................44 8 Power State Management..................................................................................................45 8.1 Description of Base Server vs Power State Management Methods...........................45 8.2 Get Power State .......................................................................................................45 8.2.1 Base Server Method......................................................................................45 8.2.2 Power State Management Method................................................................46 8.3 Get Power Control Capabilites..................................................................................47 8.3.1 Base Server Method......................................................................................47 8.3.2 Power State Management Method ................................................................48 8.4 Power Control...........................................................................................................49 8.4.1 Base Server Method......................................................................................49 8.4.2 Power State Management Method ................................................................50 9 Hardware Inventory............................................................................................................51 9.1 Power Supply Inventory............................................................................................51 9.2 Fan Inventory............................................................................................................52 9.3 Memory Inventory.....................................................................................................53 9.4 CPU Inventory ..........................................................................................................54 9.5 iDRAC Card Inventory ..............................................................................................55 9.6 PCI Device Inventory................................................................................................56 9.7 Video Inventory.........................................................................................................57 9.8 VFlash SD Card Inventory ........................................................................................58 9.9 NIC Inventory & Configuration ..................................................................................58 9.10 RAID Inventory & Configuration................................................................................60 9.11 BIOS Inventory & Configuration................................................................................62 9.12 System Inventory (including CSIOR attribute)...........................................................63 10 Job Control Management...................................................................................................65 10.1 Description of Job Management ...............................................................................65 10.2 Remote Job Control Examples .................................................................................65 10.2.1 Setup Job Queue..........................................................................................65Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 5 10.2.2 Delete Job Queue .........................................................................................66 10.2.3 List Jobs in Job Store....................................................................................67 11 Operating System Deployment ..........................................................................................69 11.1 OS Deployment Profile Implementation Conformance..............................................69 11.2 Checking OS Deployment Service Availability ..........................................................69 11.3 OS Deployment Method Invocation Examples..........................................................69 11.3.1 Get Driver Pack Information ..........................................................................70 11.3.2 Unpack Selected Drivers and Attach to Host OS as USB Device ..................71 11.3.3 Detach Emulated USB Device Containing Drivers.........................................72 11.3.4 Unpack Selected Drivers and Copy to Network Share...................................72 11.3.5 Check Job Status..........................................................................................73 11.3.6 Boot to Network ISO......................................................................................74 11.3.7 Detach Network ISO USB Device..................................................................75 11.3.8 Boot To PXE .................................................................................................76 11.3.9 Get Host MAC Address Information ..............................................................77 11.3.10 Download ISO to VFlash ...........................................................................77 11.3.11 Boot to ISO from VFlash............................................................................78 11.3.12 Delete ISO from VFlash.............................................................................79 11.3.13 Detach ISO from VFlash............................................................................80 11.3.14 Connect Network ISO Image.....................................................................80 11.3.15 Disconnect Network ISO Image.................................................................81 11.3.16 Skip ISO Image Boot.................................................................................82 11.3.17 Get Network ISO Image Connection Information.......................................83 11.3.18 Connect RFS ISO Image...........................................................................83 11.3.19 Disconnect RFS ISO Image.......................................................................84 11.3.20 Get RFS ISO Image Connection Information.............................................85 11.3.21 Boot To Hard Drive (HD) ...........................................................................85 11.3.22 Configurarable Boot to Network ISO..........................................................86 12 Lifecycle Controller Management Profile............................................................................87 12.1 Collect System Inventory on Restart (CSIOR)...........................................................87 12.2 Part Replacement Configuration and Management...................................................89 12.2.1 Create Config Job .........................................................................................89 12.2.2 Get LC Config Job Status..............................................................................90 12.2.3 List All LC Jobs .............................................................................................90 12.2.4 Get CSIOR Component Configuration Recovery (CCR) Attribute..................91 12.2.5 Get Part Firmware Update Attribute ..............................................................92 12.3 Re-Initiate Auto-Discovery Client ..............................................................................92 12.4 Clear or Set Provisioning Server...............................................................................93 12.5 Check VFlash License Enablement ..........................................................................95 12.6 Download Server Public Key.....................................................................................95 12.7 Download Client Certificates.....................................................................................96 12.8 Delete Auto-Discovery Client Certificates..................................................................97Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 6 12.9 Set Public Certificates...............................................................................................98 12.10Set iDRAC Certificate and Private Key......................................................................99 12.11Delete Auto-Discovery Server Public Key ...............................................................100 12.12Insert Comment in Lifecycle Controller Log.............................................................100 12.13Export Lifecycle Controller Log ...............................................................................101 12.14Export Hardware Inventory from Lifecycle Controller ..............................................102 12.15Export Factory Configuration ..................................................................................103 12.16System Decommission ...........................................................................................104 12.17Get Remote Services API Status............................................................................105 12.18Export System Configuration ..................................................................................105 12.19Import System Configuration...................................................................................106 13 VFlash SD Card Management .........................................................................................107 13.1 Listing the SD Card Partitions.................................................................................108 13.2 Initialize the Virtual Flash Media..............................................................................108 13.2.1 Get VFlash SD Card Inventory....................................................................109 13.2.2 Initialize / Format Media ..............................................................................109 13.2.3 Verify Initialization / Formatting....................................................................110 13.3 Enable/Disable VFlash using VFlash State Change................................................111 13.4 Create Partition.......................................................................................................111 13.5 Create Partition using Image...................................................................................113 13.6 Delete Partition.......................................................................................................115 13.7 Format Partition......................................................................................................115 13.8 Modify Partition.......................................................................................................117 13.9 Attach Partition .......................................................................................................117 13.10Detach Partition......................................................................................................118 13.11Export Data from Partition.......................................................................................119 14 Boot Control Configuration Management .........................................................................121 14.1 Listing the Boot Inventory-ConfigSetting Class .......................................................121 14.2 Getting a Boot ConfigSetting Instance ....................................................................122 14.3 Listing the Boot Inventory-SourceSetting Class ......................................................123 14.4 Changing the Boot Order by InstanceID-ChangeBootOrderByInstanceID() ............123 14.5 Enable or Disable the Boot Source-ChangeBootSourceState()...............................124 15 NIC/CNA Card Management............................................................................................125 15.1 Listing the NIC/CNA Inventory-Enumeration Class .................................................126 15.2 Listing the NIC/CNA Inventory-String Class............................................................127 15.3 Listing the CNA Inventory-Integer Class .................................................................129 15.4 Listing the CNA Inventory-NICView Class...............................................................130 15.5 Listing the CNA Inventory-NICCapabilities Class....................................................132 15.6 Listing the CNA Inventory- NICStatistics Class.......................................................133 15.7 Applying the Pending Values for CNA-CreateTargetedConfigJob().........................134 15.8 Deleting the Pending Values for CNA-DeletePendingConfiguration()......................135 15.9 Getting the CNA Enumeration Instance ..................................................................136Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 7 15.10Setting the IscsiOffloadMode Attribute....................................................................136 15.11Setting the MaxBandwidth Attribute........................................................................138 15.12Setting the VirtMacAddr Attribute............................................................................139 15.13Setting the LegacyBootProto Attribute....................................................................140 15.14Setting CNA LAN Modes ........................................................................................141 15.15Setting the iSCSI Boot Target.................................................................................142 15.16Setting the FCoE Boot Target.................................................................................143 16 RAID Storage Management.............................................................................................144 16.1 Listing the RAID Inventory-Enumeration Class .......................................................145 16.2 Getting a RAID Enumeration Instance ....................................................................146 16.3 Listing the RAID Inventory-Integer Class ................................................................146 16.4 Getting a RAID Integer Instance .............................................................................148 16.5 Listing the RAID Inventory-String Class..................................................................148 16.6 Getting a RAID String Instance...............................................................................149 16.7 Listing the RAID Inventory-ControllerView Class ....................................................150 16.8 Getting a RAID ControllerView Instance .................................................................151 16.9 Listing the RAID Inventory-PhysicalDiskView Class................................................152 16.10Listing the RAID VirtualDiskView Inventory.............................................................153 16.11Listing the RAID EnclosureView Inventory..............................................................155 16.12Reset Configuration-ResetConfig() .........................................................................155 16.13Clearing the Foreign Configuration-ClearForeignConfig() .......................................156 16.14Applying the Pending Values for RAID-CreateTargetedConfigJob()........................157 16.15Deleting the Pending Values for RAID-DeletePendingConfiguration().....................158 16.16Managing Hot Spare...............................................................................................159 16.16.1 Determining Potential Disks-GetDHSDisks() ...........................................159 16.16.2 Assigning the Hot Spare-AssignSpare() ..................................................159 16.16.3 Unassigning the Hot Spare-UnassignSpare() ..........................................161 16.17Managing Keys for Self Encrypting Drives ..............................................................161 16.17.1 Setting the Key-SetControllerKey()..........................................................161 16.17.2 Locking the Virtual Disk-LockVirtualDisk() ...............................................162 16.17.3 Locking the Controller with a Key-EnableControllerEncryption()..............163 16.17.4 Rekeying the Controller-ReKey().............................................................164 16.17.5 Removing the Key-RemoveControllerKey() .............................................166 16.18Managing Virtual Disk.............................................................................................166 16.18.1 Getting the Available RAID levels-GetRAIDLevels() ................................166 16.18.2 Getting the Available Disks-GetAvailableDisks()......................................168 16.18.3 Checking the Create VD Parameters Validity-CheckVDValues() .............169 16.18.4 Creating a Single Virtual Disk-CreateVirtualDisk() ...................................170 16.18.5 Creating a Sliced Virtual Disk-CreateVirtualDisk() ...................................173 16.18.6 Creating a Cachecade Virtual Disk-CreateVirtualDisk() ...........................176 16.18.7 Deleting a Virtual Disk-DeleteVirtualDisk()...............................................178 16.19Setting Controller Attributes....................................................................................179Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 8 16.19.1 Changing the Value of a RAID Controller Enumeration Attribute .............179 16.19.2 Changing Multiple Values of RAID Controller Enumeration Attributes......179 16.19.3 Changing the Value of a RAID Controller Integer Attribute ......................180 16.19.4 Changing Multiple Values of RAID Controller Integer Attributes...............181 16.20Convert Physical Disks to RAID-ConvertToRAID() .................................................182 16.21Convert Physical Disks to Non RAID-ConvertToNonRAID()....................................183 17 Managing BIOS Configuration..........................................................................................183 17.1 Listing the BIOS Inventory-Enumeration Class .......................................................183 17.2 Getting a BIOS Enumeration Instance ....................................................................185 17.3 Changing the BIOS BootMode-SetAttribute()..........................................................185 17.4 Setting Multiple BIOS BootMode Parameters..........................................................186 17.5 Listing the BIOS Inventory-Integer Class ................................................................187 17.6 Listing the BIOS Inventory-String Class..................................................................187 17.7 Applying the Pending Values for BIOS & Boot-CreateTargetedConfigJob()............188 17.8 Deleting the Pending Values for BIOS & Boot-DeletePendingConfiguration().........189 17.9 Managing BIOS Passwords....................................................................................190 17.9.1 Setting the BIOS Password.........................................................................190 17.9.2 Create Target Configuration Job .................................................................192 17.9.3 Monitor Set BIOS Password Status.............................................................192 17.10Listing the BIOS Inventory-Password Class............................................................192 18 Exporting and Importing Server Profile.............................................................................193 18.1 Exporting Server Profile..........................................................................................194 18.1.1 Exporting Server Profile to iDRAC vFlash Card-BackupImage()..................194 18.1.2 Exporting Server Profile to NFS Share-BackupImage()...............................194 18.1.3 Exporting Server Profile to CIFS Share-BackupImage()..............................195 18.1.4 Monitoring Export status..............................................................................196 18.2 Importing Server Profile ..........................................................................................197 18.2.1 Importing Server Profile from iDRAC vFlash Card-RestoreImage() .............197 18.2.2 Importing Server Profile from NFS share-RestoreImage() ...........................197 18.2.3 Importing Server Profile from CIFS share-RestoreImage() ..........................198 18.2.4 Monitoring Import Status .............................................................................199 19 iDRAC Configuration........................................................................................................200 19.1 Listing the iDRAC Card Inventory-Enumeration Class ............................................200 19.2 Getting an iDRAC Card Enumeration Instance .......................................................201 19.3 Listing the iDRAC Card Inventory-Enumeration Class using groupID .....................202 19.4 Applying the Attributes and Polling Job Completion................................................204 19.4.1 Changing iDRAC Values-ApplyAttributes() (Immediate) ..............................204 19.4.2 Polling Job Completion................................................................................205 19.4.3 Set Attribute Verification..............................................................................206 19.5 Listing the iDRAC Card Inventory-Integer Class .....................................................207 19.6 Listing the iDRAC Card Inventory-Integer Class using groupID ..............................208 19.7 Listing the iDRAC Card Inventory-String Class.......................................................209Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 9 19.8 Listing the iDRAC Card Inventory-String Class using groupID ................................210 19.9 Changing the iDRAC IPChange Notification ...........................................................212 19.9.1 Getting the Current iDRAC IPChange State................................................212 19.9.2 Setting the iDRAC IPChange Notification-SetAttribute() ..............................212 20 Remote Service Status ....................................................................................................213 20.1 Getting Remote Service Status...............................................................................213 20.2 Restarting Remote Service Status..........................................................................215 21 System Information..........................................................................................................216 21.1 Listing the System Inventory-SystemView Class.....................................................216 22 Sensor Information..........................................................................................................217 22.1 Listing the Sensors Inventory-PSNumericSensor Class..........................................217 23 Managing Fiber Channel (FC) Configuration....................................................................219 23.1 Listing the FC Inventory-Attribute Class..................................................................219 23.2 Listing the FC Inventory-Statistics Class.................................................................220 23.3 Listing the FC Inventory-String Class......................................................................221 23.4 Listing the FC Inventory-Integer Class....................................................................222 23.5 Listing the FC Inventory-Enumeration Class...........................................................222 23.6 Changing the FC Attributes-SetAttribute()...............................................................223 23.7 Applying the Pending Values for FC-CreateTargetedConfigJob() ...........................223 23.8 Deleting the Pending Values for FC-DeletePendingConfiguration() ........................225 23.9 Listing the FC Views ...............................................................................................225Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 10 1 Introduction This document serves as a guideline for utilizing the functionality available from embedded Lifecycle Controller Remote Enablement Web Services interfaces. The purpose of this document is to provide information and examples for utilizing the Web services for Management (WS-Man) management protocol using Windows WinRM and open source WSMANCLI command line utilities. Examples and invocation information is provided for the following functionality.  Inventory for BIOS, component firmware and embedded software  Update of BIOS, component firmware and embedded software  Job Control of update tasks  Enhancement of Operating System Deployment using VFlash SD Card  Enhancement of Discovery and Handshake from LifeCycle Controller 1.x  Raid configuration management  iDRAC Inventory and configuration features  NIC configuration management  Boot configuration management  BIOS configuration management The target audience for this document is application and script writers that want to utilize the remote management capabilities using WS-Man protocol available from Dell Lifecycle Controller. 2 References 1Dell 12th Generation PowerEdge Server Resources: http://www.delltechcenter.com/12thGen 2Dell CIM Profiles: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 3Managed Object Format (MOF) files http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.MOF 4 WinRM Scripting API, MSDN: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa384469(VS.85).aspx 5 Openwsman CLI: http://www.openwsman.org/project/wsmancli 6 DMTF Common Information Model (CIM) Infrastructure Specification (DSP0004): http://www.dmtf.org/standards/published_documents/DSP0004_2.5.0.pdfDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 11 7 List of PCI IDs: http://pciids.sourceforge.net/pci.idsDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 12 3 Overview The remote interface guidelines provided in this document are illustrated by command line examples of the WS-MAN protocol Web services APIs that expose the remote management capabilities of the Dell Lifecycle Controller. The command line examples are from the Microsoft® Windows® and Linux environments using WinRM4 and WSMANCLI5 respectively. The Lifecycle Controller remote management capabilities are organized by management domain and documented in Dell CIM Profile specifications2 . The remote enablement feature for Lifecycle Controller 2.0 provides the following capabilities:  Remotely get inventory of the BIOS, component firmware, and embedded software including version information of both the installed as well as available cached versions  Remote update of BIOS, component firmware, Diagnostic content, DRAC content, driver pack, power supplies from remotely located Dell Update Packages or cached images located in the Lifecycle Controller  Remotely schedule and track the status of update tasks (jobs)  Remotely manage the Part Replacement feature by allowing retrieving and setting auto update and auto system inventory sync  Enable re-initiation of Lifecycle Controller Auto-Discovery feature  Enhancement of Operation System Deployment capabilities by supporting the downloading of an ISO image to a Dell VFlash SD Card and booting to the ISO image on the VFlash SD Card  NIC configuration enables the ability to get and set NIC attributes that are configurable using NIC Option ROM or NIC UEFI HII.  Remote RAID configuration allows users to remotely query and configure the Hardware Raid of the system  Multiple HW Inventory views allows users to remote query the inventory of Hardware 3.1 Format for WinRM CLI Examples in Document The examples of WinRM and WSMANCLI command line invocations in this document are formatted for readability and often span multiple lines in the document. In actual use, scripted or hand-typed invocations are contained on one line. The examples also use substitute values for the target iDRAC IP address, username (with ExecuteServerCommand privilege), password and other site specific information. Actual use of these examples would require using values for IP Address, username and password, etc. that are valid. These values are represented in the examples as follows: Target iDRAC IP address = [IPADDRESS] iDRAC Username = [USER] iDRAC Password = [PASSWORD] Additional substitute values are used in some of the examples and are described in the specific example.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 13 The following example is typical of the formatting used in this document: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic 3.2 WS-Man Security & Time Parameters 3.2.1 Encryption Certificate Security For the WinRM examples provided in this document, the strict checks of certificates such as matching of CNs (Common Names) and verification with the actual CA (Certificate Authority) of the certificate of the WS-Management protocol HTTPS encryption certificate is assumed to be already configured and enabled. To disable the strict certificate checking, add the following command line options to all WinRM examples: –skipCACheck and –skipCNCHeck. Additionally, the following error may result if the end point does not support this feature. Use the switch -skiprevocationcheck to bypass this error. WSManFault Message = The server certificate on the destination computer (10.35.0.232:443) has the following errors: The SSL certificate could not be checked for revocation. The server used to check for revocation might be unreachable. Refer to the WinRM documentation4 and related documentation for directions on setting up encryption certificates for WinRM and executing WinRM invocations using full security capabilities. Refer to the Lifecycle Controller User Guide1 for directions on configuring different encryption certificates for the iDRAC Web server. Dell recommends that the full security and encryption capabilities of the WSManagement protocol is used for production level utilization of the Lifecycle Controller Web services interfaces. 3.2.2 Handling invalid responses from WSMAN commands  Check the network connection to make sure that the system is connected  Check the WSMAN syntax to ensure there are no typos in the command line  Check if there are other WSMAN commands sending from other systems  Wait for a few seconds and re-try the WSMAN commandDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 14 3.2.3 Improving WinRM Enumeration Performance When an enumeration command is executed, the default WinRM configuration gets only 20 instances at a time and therefore slows down the system drastically. Changing the WinRM configuration to allow a greater number, such as 50, will reduce the time taken by the enumeration operations. Execute the following command to get instances in groups of up to 50. winrm set winrm/config @{MaxBatchItems="50"} Additionally, increasing the allotted maximum envelope size and timeout can also increase performance. winrm set winrm/config @{MaxEnvelopeSizekb="150"} winrm set winrm/config @{MaxTimeoutms ="60000"} Other optional WinRM configuration commands are listed below for convenience. To get the current WinRM configuration settings, execute the following command. winrm g winrm/config By default, the client computer requires encrypted network traffic. To allow the client computer to request unencrypted traffic, execute the following command: winrm s winrm/config/Client @{AllowUnencrypted="true"} TrustedHosts is an array that specifies the list of remote computers that are trusted. Other computers in a workgroup or computers in a different domain should be added to this list. Note: The computers in the TrustedHosts list are not authenticated. Execute the following command to allow all computers to be included in TrustedHosts. winrm s winrm/config/Client @{TrustedHosts="*"} Basic authentication is a scheme in which the user name and password are sent in clear text to the server or proxy. This method is the least secure method of authentication. The default is True. Execute the following command to set client computer to use Basic authentication. winrm s winrm/config/Client/Auth @{Basic="true"} 3.2.4 Specifying StartTime, Until Time, and TIME_NOW Parameters The several methods that attach a virtual USB device to the target system accept a StartTime and Until parameter. The parameter data type is CIM date-time. If the StartTime parameter is null the action will not be started. If the Until parameter is null, the default value will be 17 hours. The date-time data type is defined in the CIM Infrastructure Specification4 as: ddddddddhhmmss.mmmmmm Where: Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 15 • dddddddd is the number of days • hh is the remaining number of hours • mm is the remaining number of minutes • ss is the remaining number of seconds • mmmmmm is the remaining number of microseconds The Lifecycle controller firmware update, and set attribute related methods that require a date time parameter, use the form YYYYMMDDhhmmss (Eg. 20090930112030). The user is expected to enter the date and time in this format for all Lifecycle Controller updates and set attribute tasks. TIME_NOW is a special value that represents “running the tasks immediately”. 3.2.5 Return Values Many of the methods in this document have the following possible return values. They are summarized here for convenience. 0 = Success 1 = Not Supported 2 = Failed 4096 = Job Created 3.2.6 Glossary Term Meaning BIOS Basic Input / Output System HW Hardware iDRAC Integrated DELL Remote Access Controller IPL Initial Program Load DUP Dell Update Package MOF Managed Object File CIM Common Information Model NIC Network Interface Controller RAID Redundant Array of Independent Disks FQDD Fully Qualified Device Description UEFI Unified Extensible Firmware Interface AMEA Advanced Management Enablement Adapter HII Human Interface Infrastructure WSMAN WS-Management is a specification of a SOAP-based protocol for the management of servers, devices, applications and moreDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 16 4 Discovery 4.1 Discovering Web Service Capability Determine if the target system supports the WinRM interface using the ‘identify’ command. Profiles: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP0217_2.0.0.pdf EXAMPLE: winrm identify -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: IdentifyResponse ProtocolVersion = http://schemas.dmtf.org/wbem/wsman/1/wsman.xsd ProductVendor = Openwsman Project ProductVersion = 2.2.4 4.2 Discovering what Profiles are Implemented Implemented profiles are advertised using the class CIM_RegisteredProfile. Enumerate this class in the “root/interop” CIM namespace. Profiles: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1033_1.0.0.pdf EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/CIM_RegisteredProfile?__cimnamespace=root/interop -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_LCRegisteredProfile AdvertiseTypeDescriptions = WS-Identify, Interop Namespace AdvertiseTypes = 1, 1 InstanceID = DCIM:Memory:1.0.0 OtherRegisteredOrganization = DCIM RegisteredName = Memory RegisteredOrganization = 1 RegisteredVersion = 1.0.0 ... DCIM_RegisteredProfileDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 17 AdvertiseTypeDescriptions = WS-Identify AdvertiseTypes = 1 Caption = null Description = null ElementName = null InstanceID = DCIM:CSRegisteredProfile:1 OtherRegisteredOrganization = null RegisteredName = Base Server RegisteredOrganization = 2 RegisteredVersion = 1.0.0 . . . The above example shows that the DMTF Base Server profile version 1.0.0 is implemented. 4.3 Discovering Implementation Namespace The implementation CIM namespace may be discovered from the interop (root/interop) CIM namespace using the class CIM_ElementConformsToProfile that associates an instance of CIM_RegisteredProfile class with an instance of CIM_ComputerSystem class. Profiles: n/a EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/* -dialect:association -associations - filter: {object=DCIM_ComputerSystem?CreationClassName=DCIM_ComputerSystem+Name=srv:system+__cimna mespace=root/dcim} -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic -SkipCNcheck –SkipCAcheck OUTPUT: DCIM_CSRoleLimitedToTarget DefiningRole Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_Role SelectorSet Selector: CreationClassName = DCIM_Role, Name = DCIM:Role:9, __cimnamespace = root/dcim TargetElement Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_ComputerSystem SelectorSet Selector: CreationClassName = DCIM_ComputerSystem, Name = srv:system, __cimnamespace = root/dcimDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 18 DCIM_CSRoleLimitedToTarget DefiningRole Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_Role SelectorSet Selector: CreationClassName = DCIM_Role, Name = DCIM:Role:10, __cimnamespace = root/dcim TargetElement Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_ComputerSystem SelectorSet Selector: CreationClassName = DCIM_ComputerSystem, Name = srv:system, __cimnamespace = root/dcim 5 Managing iDRAC Local User Accounts 5.1 Description of iDRAC Attributes vs Standard DMTF Model The iDRAC user account management data model is represented by both DMTF and Dell Profiles. Both models are currently offered. The DMTF Profiles for Simple Identity Management and Role Based Authorization represent iDRAC user accounts and privileges. The DMTF data model is complex and typically requires multiple transactions to accomplish simple operations such as specifying a username and password or giving a user account admin privileges. For this reason, LC also offers a Dell data model for managing iDRAC user accounts that is based on an attribute model. The DCIM iDRAC Card Profile specifies the attributes for each user account name, password, and privilege. The iDRAC has 15 local user account that can be managed. 5.2 Account Inventory (using iDRAC Attributes) The list of user accounts may be retrieved by enumerating the DCIM_iDRACCard classes. The class provides the user account name and enabled state properties. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 5.2.1 Account and Capabilities (using iDRAC Attributes) Enumerating the DCIM_iDRACCardEnumeration class, Section 19.1, and parsing the output for the attribute AttributeDisplayName = User Admin Enable, will display all of the 16 possible user accounts and their respective status. EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_iDRACCardEnumeration -u:[USER] -p:[PASSWORD] Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 19 -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_iDRACCardEnumeration AttributeDisplayName = User Admin Enable AttributeName = Enable CurrentValue = Disabled DefaultValue = Disabled Dependency = null DisplayOrder = 0 FQDD = iDRAC.Embedded.1 GroupDisplayName = Users GroupID = Users.1 InstanceID = iDRAC.Embedded.1#Users.1#Enable IsReadOnly = true PossibleValues = Disabled, Enabled DCIM_iDRACCardEnumeration AttributeDisplayName = User Admin Enable AttributeName = Enable CurrentValue = Enabled DefaultValue = Enabled Dependency = null DisplayOrder = 0 FQDD = iDRAC.Embedded.1 GroupDisplayName = Users GroupID = Users.2 InstanceID = iDRAC.Embedded.1#Users.2#Enable IsReadOnly = false PossibleValues = Disabled, Enabled . . . 5.2.2 Privilege and Capabilities (using iDRAC Attributes) Enumerating the DCIM_iDRACCardEnumeration class, Section 19.1, and parsing the output for the attribute AttributeDisplayName = User Admin IPMI LAN(or Serial) Privilege, will display all of the 16 possible user accounts and their respective status. EXAMPLE: DCIM_iDRACCardEnumeration AttributeDisplayName = User Admin IPMI LAN Privilege AttributeName = IpmiLanPrivilege CurrentValue = NoAccess DefaultValue = NoAccess Dependency = null DisplayOrder = 0 FQDD = iDRAC.Embedded.1 GroupDisplayName = Users GroupID = Users.1 Account Disabled as displayed in CurrentValue attribute for Users.1 Account Enabled as displayed in CurrentValue attribute for Users.2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 20 InstanceID = iDRAC.Embedded.1#Users.1#IpmiLanPrivilege IsReadOnly = true PossibleValues = User, Operator, Administrator, NoAccess DCIM_iDRACCardEnumeration AttributeDisplayName = User Admin IPMI Serial Privilege AttributeName = IpmiSerialPrivilege CurrentValue = NoAccess DefaultValue = NoAccess Dependency = null DisplayOrder = 0 FQDD = iDRAC.Embedded.1 GroupDisplayName = Users GroupID = Users.1 InstanceID = iDRAC.Embedded.1#Users.1#IpmiSerialPrivilege IsReadOnly = true PossibleValues = User, Operator, Administrator, NoAccess. . . 5.3 Manage Account Settings (using iDRAC Attributes) When the account setting capability allows, the user name of an account may be modified by invoking the ApplyAttributes() method on the UserName property. Confirmation of successful user name or password verification can be obtained by enumerating the DCIM_iDRACCardString class(Section 19.6). 5.3.1 Modify User Name (using iDRAC Attributes) EXAMPLE: winrm i ApplyAttributes http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_iDRACCardService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_iDRACCardService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:iDRACCardService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file: DracCard_UserName.xml The input file, DracCard_UserName.xml, is shown below: iDRAC.Embedded.1 Users.4#UserName HELLO OUTPUT:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 21 When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ApplyAttributes_OUTPUT ReturnValue = 4096 Job EndpointReference Address = https://127.0.0.1:443/wsman ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: __cimnamespace = root/dcim, InstanceID = JID_001296571842 5.3.2 Modify Password (using iDRAC Attributes) EXAMPLE: winrm i ApplyAttributes http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_iDRACCardService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_iDRACCardService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:iDRACCardService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:DracCard_Password.xml The input file, DracCard_Password.xml, is shown below: iDRAC.Embedded.1 Users.4#Enable Enabled Users.4#Password PWORDHERE OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ApplyAttributes_OUTPUT ReturnValue = 4096 Job EndpointReference Address = https://127.0.0.1:443/wsman ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: __cimnamespace = root/dcim, InstanceID = JID_001296571842Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 22 5.3.3 Modify Account State (using iDRAC Attributes) When the account setting capability allows, the user account may be enabled or disabled by invoking the method ApplyAttributes() method on the Enable property. Confirmation of the change can be obtained by enumerating the DCIM_iDRACCardString class(Section 19.6). EXAMPLE: winrm i ApplyAttributes http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_iDRACCardService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_iDRACCardService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:iDRACCardService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file: DracCard_AccountChange.xml The input file, DracCard_ AccountChange.xml, is shown below: iDRAC.Embedded.1 Users.4#Enable Enabled Users.4#Password PASSWORDHERE OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ApplyAttributes_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001296744532, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 The following error may result if the password has not initially been set to a value. The password may be set an initail value at the same time as the account is enabled by adding the Users.4#Password attribute name and corresponding attribute value, as shown above. ApplyAttributes_OUTPUT Message = The User Password is not configured so cannot Enable the User or set values for IPMILan IPMISerial or User Admin Privilege MessageArguments = NULL MessageID = RAC023 ReturnValue = 2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 23 5.3.4 Modify User Privilege (using iDRAC Attributes) When the account setting capability allows, the user privileges may be enabled or disabled by invoking the method ApplyAttributes() method on the Enable property. Confirmation of the change can be obtained by enumerating the DCIM_iDRACCardString class(Section 19.6). EXAMPLE: winrm i ApplyAttributes http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_iDRACCardService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_iDRACCardService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:iDRACCardService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file: DracCard_PrivilegeChange.xml The input file, DracCard_ PrivilegeChange.xml, is shown below: iDRAC.Embedded.1 Users.4#IpmiLanPrivilege Operator OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ApplyAttributes_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001296745342, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 5.4 Account Inventory (using DMTF Model) The list of user accounts may be retrieved by enumerating the CIM_Account class. The class provides the user account name and EnabledState properties. The user account password is also included but it is a write-only property. Profiles: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1034_1.0.1.pdf http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1039_1.0.0.pdf 5.4.1 Account and Capabilities (using DMTF Model) Example-A demonstrates standard ouput. Example-B demonstrates EPR mode output.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 24 EXAMPLE-A: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/CIM_Account -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT-A: DCIM_Account CreationClassName = DCIM_Account ElementName = DCIM Account EnabledDefault = 2 EnabledState = 3 Name = iDRAC.Embedded.1#Users.1 OrganizationName = DCIM RequestedState = 0 SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem SystemName = systemmc TransitioningToState = 12 UserID = null UserPassword = null DCIM_Account CreationClassName = DCIM_Account ElementName = DCIM Account EnabledDefault = 2 EnabledState = 2 Name = iDRAC.Embedded.1#Users.2 OrganizationName = DCIM RequestedState = 0 SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem SystemName = systemmc TransitioningToState = 12 UserID = root UserPassword . . . EXAMPLE-B: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/CIM_Account -u:[USER] - p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -returntype:EPR OUTPUT-B: EndpointReference Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_Account SelectorSetDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 25 Selector: __cimnamespace = root/dcim, Name = iDRAC.Embedded.1#Users.1, CreationClassName = DCIM_Account, Sys temName = systemmc, SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem EndpointReference Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_Account SelectorSet Selector: __cimnamespace = root/dcim, Name = iDRAC.Embedded.1#Users.2, CreationClassName = DCIM_Account, Sys temName = systemmc, SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem . . . Account setting capability is defined in the class CIM_AccountManagementCapabilities associated with the CIM_Account class instance. The ability to enable and disable an account is defined in the capability class CIM_EnabledLogicalElementCapabilities associated with the CIM_Account class. To determine account setting capabilities: 1. Get the CIM_Account class instance of interest using EnumerateEPR mode. 2. Enumerate the associators of the CIM_Account instance and search for CIM_AccountManagementService class instance using EnumerateEPR mode. 3. Enumerate the associators of the CIM_AccountManagementService instance and search for CIM_AccountManagementCapabilities class instance. 4. One exception is account index 0. The first account is static and could not be set. OUTPUT-C: DCIM_LocalUserAccountManagementCapabilities ElementName = Local User Account Management Capabilities ElementNameEditSupported = false InstanceID = DCIM:LocalUserAccountManagementCapabilities:1 MaxElementNameLen = 0 OperationsSupported = 3 SupportedAuthenticationMethod = 0, 1, 2 DCIM_IPMICLPAccountManagementCapabilities ElementName = IPMI/CLP Account Management Capabilities ElementNameEditSupported = false InstanceID = DCIM:IPMICLPAccountManagementCapabilities:1 MaxElementNameLen = 0 OperationsSupported = 3Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 26 To determine account state setting capabilities: 1. Get the CIM_Account class instance of interest using EnumerateEPR mode. 2. Enumerate the associators of the CIM_Account instance and search for CIM_EnabledLogicalElementCapabilities class instance. 3. The presence of “RequestedStatesSupported” determines which states could be set. 4. One exception is account index 0. The first account is static and could not be set. OUTPUT-D: DCIM_EnabledLogicalElementCapabilities ElementName = Account Capabilities ElementNameEditSupported = false InstanceID = DCIM_EnabledLogicalElementCapabilities:1 MaxElementNameLen = 0 RequestedStatesSupported = 2, 3 . . . 5.4.2 Privilege and Capabilities (using DMTF Model) The account privilege assigned to a user is defined in the class CIM_Privilege associated with the CIM_Account class. The class contains a list of privileges granted to the user account. Profiles: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1034_1.0.1.pdf http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1039_1.0.0.pdf To get the instance of CIM_Privilege for an account: 1. Get the CIM_Account class instance of interest using EnumerateEPR mode. 2. Enumerate the associators of the CIM_Account instance and search for CIM_Identity class instance using EnumerateEPR mode. 3. Enumerate the associators of the CIM_Identity instance and search for CIM_Role class instance using EnumerateEPR mode. 4. Enumerate the associators of the CIM_Role instance and search for CIM_Privilege class instance. An alternative to the above method, you can retrieve the specific CIM_Privilege instance by enumerating the class directly with filter. This method is similar to the example used to retrieve CIM_Account. EXAMPLE:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 27 winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LocalRolePrivilege -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]//wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_LocalRolePrivilege Activities = null ActivityQualifiers = null ElementName = DCIM Local Privilege 1 InstanceID = DCIM:Privilege:1 PrivilegeGranted = true QualifierFormats = null RepresentsAuthorizationRights = false DCIM_LocalRolePrivilege Activities = 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7 ActivityQualifiers = Login to DRAC, Configure DRAC, Configure Users, Clear Logs, Test Alerts, Execute Server Control Commands, Access Console Redirection, Access Virtual Media, Execute Diagnostic Commands ElementName = DCIM Local Privilege 2 InstanceID = DCIM:Privilege:2 PrivilegeGranted = true QualifierFormats = 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9 RepresentsAuthorizationRights = true DCIM_LocalRolePrivilege Activities = null ActivityQualifiers = null ElementName = DCIM Local Privilege 3 InstanceID = DCIM:Privilege:3 PrivilegeGranted = true QualifierFormats = null RepresentsAuthorizationRights = false . . . Privilege setting capability is defined in the class CIM_RoleBasedManagementCapabilities associated with the CIM_Privilege class instance. This class contains the list of possible values used to assign privileges. Look for the property ActivityQualifiersSupported. To determine privilege setting capabilities: 1. Acquire the class instance of CIM_Privilege of interest. 2. Enumerate the associators of the CIM_Privilege instance and search for CIM_RoleBasedAuthorizationService class instance using EnumerateEPR mode.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 28 3. Enumerate the associators of the CIM_RoleBasedAuthorizationService instance and search for CIM_RoleBasedManagementCapabilities class instance using EnumerateEPR mode. OUTPUT: DCIM_LocalRoleBasedManagementCapabilities ActivitiesSupported = 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7 ActivityQualifiersSupported = Login to DRAC, Configure DRAC, Configure Users, Clear Logs, Execute Server Control Commands, Access Console Redirection, Access Virtual Media, Test Alerts, Execute Di agnostic Commands ElementName = Local Role Based Management Capabilities InstanceID = DCIM:LocalRoleBasedManagementCapabilities QualifierFormatsSupported = 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9 SharedPrivilegeSupported = false SupportedMethods = 8 DCIM_CLPRoleBasedManagementCapabilities ActivitiesSupported = null ActivityQualifiersSupported = null ElementName = CLP Role Based Management Capabilities InstanceID = DCIM:CLPRoleBasedManagementCapabilities QualifierFormatsSupported = null SharedPrivilegeSupported = false SupportedMethods = 6 DCIM_IPMIRoleBasedManagementCapabilities ActivitiesSupported = null ActivityQualifiersSupported = null ElementName = IPMI Role Based Management Capabilities InstanceID = DCIM:IPMIRoleBasedManagementCapabilities QualifierFormatsSupported = null SharedPrivilegeSupported = false SupportedMethods = 6 5.5 Manage Account Settings (using DMTF Model) 5.5.1 Modify User Name (using DMTF Model) When the account setting capability allows, the user name of an account may be modified by issuing a set operation on the UserID property of the CIM_Account class instance. The set operation requires an instance reference. The instance reference may be retrieved by adding EnumerateEPR mode to enumerate or get of the class. Profiles: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1034_1.0.1.pdf http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1039_1.0.0.pdfDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 29 The steps below demonstrate how to set the user name and password for local accounts. A) Enumerate CIM_Account with EPR to identify all possible instance information to be used in a subsequent put or set operations. EXAMPLE-A: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/CIM_Account ?__cimnamespace=root/dcim -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -returntype:EPR When this command is executed, a list of objects will be returned. Below is a snippet of the output. OUTPUT-A: EndpointReference Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_Account SelectorSet Selector: __cimnamespace = root/dcim, Name = iDRAC.Embedded.1#Users.1, CreationClassName = DCIM_Account, Sys temName = systemmc, SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem EndpointReference Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_Account SelectorSet Selector: __cimnamespace = root/dcim, Name = iDRAC.Embedded.1#Users.2, CreationClassName = DCIM_Account, Sys temName = systemmc, SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem . . . B) Perform a ‘get’ on any instance from A) to ensure correctness of the URI. EXAMPLE-B: winrm g "http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/ DCIM_Account?__cimnamespace=root/dcim +CreationClassName= DCIM_Account +Name= iDRAC.Embedded.1#Users.16 +SystemCreationClassName=DCIM_SPComputerSystem +SystemName=systemmc" Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 30 -r:https://[IPADDRESS] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -a:basic -encoding:utf-8 –SkipCACheck –SkipCNCheck When this method is executed, the particular object will be returned. Below is the output. OUTPUT-B: DCIM_Account CreationClassName = DCIM_Account ElementName = DCIM Account EnabledDefault = 2 EnabledState = 3 Name = iDRAC.Embedded.1#Users.16 OrganizationName = DCIM RequestedState = 0 SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem SystemName = systemmc TransitioningToState = 12 UserID = null UserPassword = null C) If B) is successful, set the new values for the specified instance. EXAMPLE-C: winrm set "http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/ DCIM_Account?__cimnamespace=root/dcim +CreationClassName= DCIM_Account +Name= iDRAC.Embedded.1#Users.16 +SystemCreationClassName=DCIM_SPComputerSystem +SystemName=systemmc" -r:https://[IPADDRESS] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -a:basic -encoding:utf-8 @{UserID="testuser4";UserPassword="testuser4"} -SkipCACheck -SkipCNCheck –skiprevocationcheck When this command is executed, the UserID will be displayed in the output. The UserPassword will be displayed as null when the account is disabled. After the account is enabled, it will be displayed as blank. The value of UserPassword will never be displayed. OUTPUT-C: DCIM_Account CreationClassName = DCIM_Account ElementName = DCIM Account EnabledDefault = 2 EnabledState = 3 Name = iDRAC.Embedded.1#Users.16 OrganizationName = DCIMDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 31 RequestedState = 0 SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem SystemName = systemmc TransitioningToState = 12 UserID = testuser4 UserPassword = null UserID = testuser4 UserPassword = testuser4 D) If the account specified is new or not yet enabled, it will not be accessible. Login as root in the UI and verify the user name is set correctly and enable it. E) Logout of the UI. Logging in with new user name and password and be successful. Possible responses: 1. A fault is returned which suggests a possible error in the request payload. 2. An empty response which suggests an error occurred while processing the request. 3. An instance of the class is returned where the property value is unchanged. 4. An instance of the class is returned where the property value is modified. The set is successful. 5. The property value may be blank as intended by the implementation for security. To determine success, try logging in with the new password. Ensure the account is enabled. 5.5.2 Modify Password (using DMTF Model) When the account setting capability allows, the user password of an account may be modified by issuing a set operation on the UserPassword property of the CIM_Account class instance. The set operation requires an instance reference. The instance reference may be retrieved by adding EnumerateEPR mode to enumerate or get of the class. NOTE: The profile defines this property as string array of type octet string. In this implementation, the password is a string of type clear text. The security concern is resolved by transmission of this information only through secure HTTPS communication. Profiles: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1034_1.0.1.pdf http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1039_1.0.0.pdf See Section 5.5.1 for an implementation example. 5.5.3 Modify Account State (using DMTF Model) When the account setting capability allows, the user account may be enabled or disabled by invoking the RequestStateChange() method of the CIM_Account class instance. The invoke operation requires Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 32 an instance reference. The instance reference may be retrieved by adding EnumerateEPR mode to enumerate or get of the class. Profiles: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1034_1.0.1.pdf http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1039_1.0.0.pdf Replace “DCIM User 16” with the applicable user name and “2” with the desired request state. Invoke RequestStateChange() with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm invoke RequestStateChange "http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_Account ?__cimnamespace=root/dcim +CreationClassName=DCIM_Account +Name= iDRAC.Embedded.1#Users.16 +SystemCreationClassName=DCIM_SPComputerSystem +SystemName=systemmc" -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic @{RequestedState="2"} -skiprevocationcheck OUTPUT: RequestStateChange_OUTPUT ReturnValue = 0 Response status other than zero indicates failure and error message information may be provided. 5.5.4 Modify User Privilege (using DMTF Model) When the account setting capability allows, the user account privileges may be modified by issuing a set() operation on the ActivityQualifiers property of the CIM_Privilege class instance associated with the CIM_Account class instance. The set() operation requires an instance reference. The instance reference may be retrieved by adding EnumerateEPR mode to enumerate or get of the class. The profile defines this property as string array containing all the privileges to be granted for the account. Setting the list of privileges is a complete over-write of the previous setting. This restriction is a limitation where the protocol does not define how to set a particular index in the list. The new list will replace the previous list in its entirety. Profiles: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1034_1.0.1.pdf http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1039_1.0.0.pdfDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 33 Here is an example list of available privileges from an instance of the class CIM_RoleBasedManagementCapabilities: DCIM_LocalRoleBasedManagementCapabilities ActivitiesSupported = 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7, 7 ActivityQualifiersSupported = Login to DRAC, Configure DRAC, Configure Users, Clear Logs, Execute Server Control Commands, Access Console Redirection, Access Virtual Media, Test Alerts, Execute Di agnostic Commands ElementName = Local Role Based Management Capabilities InstanceID = DCIM:LocalRoleBasedManagementCapabilities QualifierFormatsSupported = 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9 SharedPrivilegeSupported = false SupportedMethods = 8 The privilege property ActivityQualifiers is an array of type string. To set more than one privilege, you need to provide the same key name more than once. The tool does not allow duplicate keys to be entered through the command line. Instead, you need to perform two operations. 1. Get an instance of the CIM_Privilege class of interest. 2. Using the class instance, replace the property ActivityQualifiers with the new values. 3. Use the new instance XML as input to the set operation. To determine if the new password has been successfully set, try logging in with the new password. Ensure the account is enabled. 6 Firmware Inventory 6.1 Software Inventory Profile Specification The Dell Common Information Model (CIM) class extensions for supporting remote firmware inventory are defined in the Dell OS Software Update2 and related MOFs3 . The diagrams representing the classes that are implemented by the Lifecycle Controller firmware can be found in Dell Software Inventory Profile. 6.2 Remote Inventory Method Invocation – Get Software Inventory The SoftwareIdentity class contains information for the BIOS and component firmware installed on the target system as well as available firmware images cached in the Lifecycle Controller. The enumeration of the SoftwareIdentity class returns a list of SoftwareIdentity objects with properties such as firmware type and version. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile EXAMPLE:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 34 winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_SoftwareIdentity -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 When this method is executed, a list of software identity objects will be returned, including installed and available firmware. Below is a snippet of the output. OUTPUT: DCIM_SoftwareIdentity BuildNumber = 4846 Classifications = 10 ComponentID = 28897 ComponentType = APAC DeviceID = null ElementName = Dell Lifecycle Controller 2, 1.0.0.4846, X79 FQDD = USC.Embedded.1:LC.Embedded.1 IdentityInfoType = OrgID:ComponentType:ComponentID IdentityInfoValue = DCIM:firmware:28897 InstallationDate = 2012-01-15T22:22:32Z InstanceID = DCIM:INSTALLED#802__USC.Embedded.1:LC.Embedded.1 IsEntity = true MajorVersion = 1 MinorVersion = 0 RevisionNumber = 0 RevisionString = null Status = Installed SubDeviceID = null SubVendorID = null Updateable = true VendorID = null VersionString = 1.0.0.4846 impactsTPMmeasurements = false . . . The key properties in the above output include the following: InstanceID: Normally identifies the firmware on a particular type of device. The substring right after DCIM: is the status of a payload or firmware on the system. This can be installed or available. ComponentID: Uniquely identifies a unique type of device such as BIOS, NIC, Storage and Lifecycle controller firmware. Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 35 InstallationDate: The date when the payload was installed to the system. If the system time was not set when the firmware installation took place the install date will be 1970-01-01. Factory installed firmware will have the 1970-01-01 date. VersionString: Shows the version of the firmware represented. 7 Firmware Update 7.1 Software Update Profile Specification The Dell Common Information Model (CIM) class extensions for supporting BIOS, component firmware, and embedded software update are defined in the Dell Software Update Profile2 and related MOF files3 . The diagrams representing the classes that are implemented by the Lifecycle Controller firmware can be found in Dell Software Update Profile as well. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 7.2 ”Rollback” Firmware The InstallFromSoftwareIdentity() method is used for installation of a previous version of a component firmware that is available on the Lifecycle Controller (i.e. “rollback” of component firmware). The general “Rollback” firmware steps are performed in several stages as described in the next sections. Meanwhile, the steps are demonstrated in examples in Section 7.3 and Section 7.4. 7.2.1 Request “Rollback” Image The first stage is a request to initiate and download the rollback image from the Lifecycle Controller by invoking the InstallFromSoftwareIdentity() method. 7.2.2 Create Reboot Job The second stage is to create a reboot job as shown in Section 7.8. 7.2.3 Schedule Update Jobs The third stage is to invoke the SetupJobQueue() method as shown in Section 10.2.1. Use the jobID(JID) from InstallFromSoftwareIdentity() and rebootID(RID) from the reboot job. The reboot may take several minutes as the UEFI performs the desired operation. 7.2.4 Monitor Update Jobs The output of getting the job status during various steps, Section 10.2.3, is shown below. Initial job status after invoking InstallFromSoftwareIdentityDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 36 DCIM_LifecycleJob InstanceID = JID_001276741956 JobStartTime = TIME_NA JobStatus = Downloaded JobUntilTime = TIME_NA Message = Package successfully downloaded. MessageArguments = null MessageID = RED002 Name = Rollback:DCIM:AVAILABLE:NONPCI:159:2.1.4 Job status after invoking SetupJobQueue DCIM_LifecycleJob InstanceID = JID_001276741956 JobStartTime = 00000101000000 JobStatus = Scheduled JobUntilTime = 20100730121500 Message = Task successfully scheduled MessageArguments = null MessageID = JCP001 Name = Rollback:DCIM:AVAILABLE:NONPCI:159:2.1.4 Job status following reboot / install of operation DCIM_LifecycleJob InstanceID = JID_001276741956 JobStartTime = 00000101000000 JobStatus = Completed JobUntilTime = 20100730121500 Message = Job finished successfully MessageArguments = null MessageID = USC1 Name = Rollback:DCIM:AVAILABLE:NONPCI:159:2.1.4 7.3 BIOS Firmware “Rollback” The InstallFromSoftwareIdentity() method is used for installation of a previous version of a component firmware that is available on the Lifecycle Controller (i.e. “rollback” of component firmware). All steps to complete a rollback successfully are listed below. Invoke InstallFromSoftwareIdentity() with the following parameters and syntax: [InstanceID]: This is the instanceID of the SoftwareIdentify that is to be used to rollback the firmware to a previous version. The InstanceID can have value such as: DCIM:AVAILABLE:NONPCI:159:2.1.4  It is available firmware on a NONPCI device.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 37  This refers BIOS version 2.1.4 EXAMPLE: winrm i InstallFromSoftwareIdentity cimv2/root/dcim/ DCIM_SoftwareInstallationService ?CreationClassName=DCIM_SoftwareInstallationService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=IDRAC:ID +Name=SoftwareUpdate -file:RollInputBIOS.xml -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 The rollback input file, RollInputBIOS.xml, is shown below: http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_SoftwareIdentity [InstanceID] OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. InstallFromSoftwareIdentity_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws /2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1 /cim-schema/2/DCIM_SoftUpdateConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001276741956, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = null 7.4 NIC Firmware “Rollback” The InstallFromSoftwareIdentity() method is used for installation of a previous version of a component firmware that is available on the Lifecycle Controller (i.e. “rollback” of component firmware).Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 38 Invoke InstallFromSoftwareIdentity with the following parameters and syntax: [InstanceID]: This is the instanceID of the SoftwareIdentify that is to be used to rollback the firmware to a previous version. The InstanceID can have value such as: DCIM:PREVIOUS:PCI:14E4:1639:0237:1028  It refers to a previous firmware on a PCI device.  VID (Vendor ID)= 14E4  DID (Device ID) = 1639  SSID (Subsystem ID) = 0237  SVID (Subvendor ID) = 1028  This refers to a Broadcom NetXtreme II BCM5709 network adaptor7 . EXAMPLE: winrm i InstallFromSoftwareIdentity cimv2/root/dcim/ DCIM_SoftwareInstallationService ?CreationClassName=DCIM_SoftwareInstallationService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=IDRAC:ID +Name=SoftwareUpdate -file:RollInputNIC.xml -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 The rollback input file, RollInputNIC.xml, is shown below: http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_SoftwareIdentity [InstanceID] OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. InstallFromSoftwareIdentity_OUTPUT JobDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 39 Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws /2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1 /cim-schema/2/DCIM_SoftUpdateConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001265811668, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = null Entering an invalid instanceID may yield the following error message: InstallFromSoftwareIdentity_OUTPUT Message = Invalid InstanceID MessageID = SUP024 ReturnValue = null 7.5 Update from Network Source A Firmware update can be achieved by invoking the InstallFromURI() method in the class DCIM_SoftwareInstallationService. Firmware update is performed in several stages as described in the next sections. The steps are demonstrated in examples in Section 7.6 and Section 7.7. Note: When using WSMAN command to initiate update jobs, make sure to wait for two seconds before submitting a second job in order to avoiding racing conditions. 7.5.1 Request Update Download The first stage is a request to initiate and download the update image from a source defined by the user by invoking the InstallFromURI() method. 7.5.2 Monitor Download Status Downloading the update package may take several minutes. The second stage is to monitor the download. The download status may be monitored by enumerating or getting the instance of the corresponding job. 7.5.3 Reboot to Perform Update Once downloaded, the request needs to be scheduled. The third stage is to schedule the update. To schedule the update, use the SetupJobQueue() method of the class DCIM_JobService in Section 10.2.1. 7.5.4 Wait for Job Completion The fourth stage is to wait for the job to be completed, which may take several minutes. The job status can be monitored as shown in Section 10.2.3.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 40 7.5.5 Delete Job The fifth and final stage is to delete the completed job from the job store. Deleting the job queue is shown in Section 10.2.2. 7.6 Update NICs from HTTP, CIFS Share, NFS share, TFTP, or FTP The InstallFromURI() method takes the following input and downloads the Dell Update Package to the Lifecycle Controller in the target system. The method returns a jobid for an instance of DCIM_SoftwareUpdateJob that can be scheduled to execute or queried for status at a later time. The following is the example of the method for updating a NIC firmware. Invoke InstallFromURI() with the following parameters and syntax: [URI-IP-ADDRESS]: This is the IP address of the location for Dell Update Package. The Dell Update Package will need to be the Windows type update package. The file share can be HTTP, CIFS, NFS, TFTP, or FTP type as shown below: HTTP Format: http://[IP ADDRESS]/[PATH TO FILE.exe] CIFS Format: cifs://WORKGROUP_NAME\[USERNAME]:[PASSWORD]@[URI-IP-ADDRESS]/ [FILE.exe];mountpoint=[DIRECTORYNAME] TFTP or FTP Format: tftp://[IP ADDRESS]/[PATH TO FILE.exe] ftp://[IP ADDRESS]/[PATH TO FILE.exe] [InstanceID]: The instanceID is the SoftwareIdentify instanceID that represents the firmware that is to be updated. This instanceID can be retrieved as described in Section 6.2. For example, the instanceID can be: DCIM:INSTALLED:PCI:14E4:1639:0237:1028  It is installed firmware on a PCI device.  VID (Vendor ID)= 14E4  DID (Device ID) = 1636  SSID (Subsystem ID) = 0237  SVID (Subvendor ID) = 1028  This refers to a Broadcom NetXtreme II BCM5709 network adaptor7 .Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 41 EXAMPLE: winrm invoke InstallFromURI cimv2/root/dcim/DCIM_SoftwareInstallationService ?CreationClassName=DCIM_SoftwareInstallationService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=IDRAC:ID+Name=SoftwareUpdate -file:UpdateInputNIC.xml -u:[UserName] -p:[Password] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -auth:basic -encoding:utf-8 The above command takes in an input file named UpdateInputNic.xml to supply input parameters required for the InstallFromURI() method. The syntax for UpdateInputNIC.xml is: http://[URI-IP-ADDRESS]/[PATH-TO-EXE]/[FILE.exe] http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_SoftwareIdentity [INSTANCEID] In the above sample, the [URI-IP-ADDRESS] must be replaced with the actual value of the IP address of the server that stores update content, [PATH-TO-EXE] must be replaced with the applicable path to the executable, [FILE.exe] must be replaced with the executable name, and [INSTANCEID] should be replaced with the actual InstanceID of the device to be updated. OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. This jobid can then be used for subsequent processing with job control provider in Section 10. InstallFromURI_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws /2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema /2/DCIM_SoftUpdateConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001265810325, __cimnamespace = root/dcimDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 42 ReturnValue = null Missing XML parameters may yield the following error message: InstallFromURI_OUTPUT Message = Insufficient Method Parameters MessageID = SUP001 ReturnValue = null 7.7 Update BIOS from HTTP, CIFS Share, NFS share, TFTP, or FTP The InstallFromURI() method takes the following input and downloads the Dell Update Package to the Lifecycle Controller in the target system. The method returns a jobid for an instance of DCIM_SoftwareUpdateJob that can be scheduled to execute or queried for status at a later time. The following is the example of the method for updating a BIOS firmware. Invoke InstallFromURI() with the following parameters and syntax: [URI-IP-ADDRESS]: This is the IP address of the location for Dell Update Package. The Dell Update Package will need to be the Windows type update package. The file share can be HTTP, CIFS, NFS, TFTP, or FTP type as shown below: HTTP Format: http://[IP ADDRESS]/[PATH TO FILE.exe] CIFS Format: cifs://[USERNAME]:[PASSWORD]@[URI-IP-ADDRESS]/ [FILE.exe];mountpoint=/[DIRECTORYNAME] TFTP or FTP Format: tftp://[IP ADDRESS]/[PATH TO FILE.exe] ftp://[IP ADDRESS]/[PATH TO FILE.exe] [InstanceID]: The instanceID is the SoftwareIdentify instanceID that represents the firmware that is to be updated. This instanceID can be retrieved as described in Section 6.2. For example, the instanceID can be: DCIM:AVAILABLE:NONPCI:159:2.1.4  It is available firmware on a NONPCI device.  This refers BIOS version 2.1.4 EXAMPLE:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 43 winrm invoke InstallFromURI cimv2/root/dcim/DCIM_SoftwareInstallationService ?CreationClassName=DCIM_SoftwareInstallationService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=IDRAC:ID+Name=SoftwareUpdate -file:UpdateInputBIOS.xml -u:[UserName] -p:[Password] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -auth:basic -encoding:utf-8 The above command takes in an input file named UpdateInputBIOS.xml to supply input parameters required for the InstallFromURI() method. The syntax for UpdateInputBIOS.xml is: http://[URI-IP-ADDRESS]/[PATH-TO-EXE]/[FILE.exe] http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_SoftwareIdentity [INSTANCEID] In the above sample, the [URI-IP-ADDRESS] must be replaced with the actual value of the IP address of the server that stores update content, [PATH-TO-EXE] must be replaced with the applicable path to the executable, [FILE.exe] must be replaced with the executable name, and [INSTANCEID] should be replaced with the actual InstanceID of the device to be updated. OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. This jobid can then be used for subsequent processing with job control provider in section 10. InstallFromURI_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws /2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema /2/DCIM_SoftUpdateConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001276741475, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = nullDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 44 7.8 CreateRebootJob() The CreateRebootJob() method creates a reboot job that can be scheduled to reboot immediately or at a later time. When the reboot job is scheduled and then executed, via SetupJobQueue() (Section 10.2.1), the reboot will take several minutes depending on the system setup, including whether collecting system inventory (CSIOR) is enabled. Invoke CreateRebootJob with the following parameters and syntax: RebootJobType: There are three options for rebooting the system. 1 = PowerCycle 2 = Graceful Reboot without forced shutdown 3 = Graceful reboot with forced shutdown EXAMPLE: winrm invoke CreateRebootJob cimv2/root/dcim/DCIM_SoftwareInstallationService ?CreationClassName=DCIM_SoftwareInstallationService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=IDRAC:ID+Name=SoftwareUpdate -file:reboot.xml -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -auth:basic -encoding:utf-8 The syntax for reboot.xml is: 2 OUTPUT: This method will return a reboot jobid that can be set to reboot the system immediately or at a later time. CreateRebootJob_OUTPUT RebootJobID Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004 /08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem /wscim/1/cim-schema/2/DCIM_SoftUpdateConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = RID_001265648530, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = null The jobid in the above output is the instanceID:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 45 Jobid = InstanceID = RID_001265648530 8 Power State Management 8.1 Description of Base Server vs Power State Management Methods The remote control of a server power state (On, Off) and methodology for cycling power is available through data models specified in both the DMTF Base Server Profile and the DMTF Power State Management Profile. The Base Server Profile offers the RequestStateChange() method on the instance of the CIM_ComputerSystem class representing the server platform. The Power State Management Profile offers the RequestPowerStateChange() method available on the instance of the PowerStateManagmentService associated with the instance of CIM_ComputerSystem representing the server platform. Base Server Profile: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1004_1.0.1.pdf Power State Management Profile: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1027_2.0.0.pdf 8.2 Get Power State 8.2.1 Base Server Method The power state of the system is reported by the EnabledState property of the DCIM_ComputerSystem class. EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_ComputerSystem CreationClassName = DCIM_ComputerSystem Dedicated = 0 ElementName EnabledState = 2 HealthState = 25 IdentifyingDescriptions = CIM:GUID, CIM:Tag, DCIM:ServiceTag Name = srv:system OperationalStatus = 6Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 46 OtherIdentifyingInfo = 4c4c4544-0036-3510-8034-b7c04f333231, mainsystemchassis, 7654321 PrimaryStatus = 3 RequestedState = 0 8.2.2 Power State Management Method The power state of the system is also reported by the PowerState property of the DCIM_CSAssociatedPowerManagementService class. Power State Management Profile: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1027_2.0.0.pdf EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_CSAssociatedPowerManagementService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: PowerState: 2 (On): System is fully on 13 (Off): System is powered off DCIM_CSAssociatedPowerManagementService PowerOnTime = null PowerState = 2 RequestedPowerState = 0 ServiceProvided EndpointReference Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_CSPowerManageme ntService SelectorSet Selector: SystemCreationClassName = DCIM_SPComputerSystem, CreationClassName = D CIM_CSPowerManagementService, SystemName = systemmc, Name = pwrmgtsvc:1, __cimnamespace = root/dcim UserOfService EndpointReference Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParametersDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 47 ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_ComputerSystem SelectorSet Selector: Name = srv:system, CreationClassName = DCIM_ComputerSystem, __cimnames pace = root/dcim 8.3 Get Power Control Capabilites 8.3.1 Base Server Method The power control capabilities are reported by the RequestedStatesSupported property of the CIM_EnabledLogicalElementCapabilities class associated with the main system CIM_ComputerSystem class. Base Server Profile: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1004_1.0.1.pdf In “Part A” enumerate the CIM_ElementCapabilities class and search for the DCIM_CSElementCapabilities reference. Use the resulting InstanceID in “Part B” to obtain the RequestedStatesSupported property. EXAMPLE (Part A): winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/CIM_ElementCapabilities -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT (Part A): . . . DCIM_CSElementCapabilities Capabilities Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_CSEnabledLogicalElementCapabilities SelectorSet Selector: InstanceID = DCIM:ComputerCap:1, __cimnamespace = root/dcim Characteristics = null ManagedElement Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_ComputerSystem SelectorSet Selector: Name = srv:system, CreationClassName = DCIM_ComputerSystem, __cimnamespace = root/dcim . .Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 48 . EXAMPLE (Part B): winrm g http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_CSEnabledLogicalElementCapabilities ?__cimnamespace=root/dcim +InstanceID=DCIM:ComputerCap:1 -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT (Part B): RequestedStatesSupported: 2: Enabled 3: Disabled 11: Reset DCIM_CSEnabledLogicalElementCapabilities Caption = null Description = null ElementName = Computer System Capabilities ElementNameEditSupported = false ElementNameMask = null InstanceID = DCIM:ComputerCap:1 MaxElementNameLen = null RequestedStatesSupported = 2, 3, 11 StateAwareness = null 8.3.2 Power State Management Method The power control capabilities are also reported by the PowerStatesSupported property of the CIM_PowerManagementCapabilities (PMC) class associated with the CIM_PowerManagementService (PMS) class. Getting the instance of PMC is a two step process. First, enumerate the instance of PMS with EPR. Second, enumerate the associated PMC class. When there is only one instance of PMC class as in the case of iDRAC, the first step may be skipped and the PMC class may be enumerated directly. Power State Management Profile: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1027_2.0.0.pdf EXAMPLE (iDRAC case): winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/CIM_PowerManagementCapabilities?__cimnamespace=root/dcim -u:[USER] -p:[PASSWORD]Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 49 -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: When the PowerStatesSupported property contains the value in the “PowerStatesSupported Value” column, the PowerChangeCapabilities property shall contain the value specified in the “PowerChangeCapabilities Value” column. PowerStatesSupported Value PowerChangeCapabilites Value 2 (Power On) 3 (Sleep - Light) 4 (Sleep -Deep) 3 (Power State Settable) 5 (Power Cycle (Off Soft)) 4 (Power Cycling Supported) 6 (Power Off - Hard) 7 (Hibernate) 8 (Power Off - Soft) 9 (Power Cycle (Off Hard)) 6 (Off Hard Power Cycling Supported) 10 (Master Bus Reset) 7 (HW Reset Supported) 11 (Diagnostic Interrupt (NMI)) 7 (HW Reset Supported) 12 (Power Off - Soft Graceful) 8 (Graceful Shutdown Supported) 13 (Power Off - Hard Graceful) 8 (Graceful Shutdown Supported) 14 (Master Bus Reset Graceful) 7 (HW Reset Supported) and 8 (Graceful Shutdown Supported) 15 (Power Cycle (Off - Soft Graceful)) 4 (Power Cycling Supported) and 8 (Graceful Shutdown Supported) 16 (Power Cycle (Off - Hard Graceful)) 6 (Off Hard Power Cycling Supported) and 8 (Graceful Shutdown Supported) DCIM_CSPowerManagementCapabilities Caption = null Description = null ElementName = Power Management Capabilities InstanceID = DCIM:pwrmgtcap1 OtherPowerCapabilitiesDescriptions = null OtherPowerChangeCapabilities = null PowerCapabilities = null PowerChangeCapabilities = 3, 4, 8 PowerStatesSupported = 2, 5, 8, 11, 12 8.4 Power Control 8.4.1 Base Server Method Changing the power state, such as cycling the power, is performed by invoking the RequestStateChange() method of the CIM_ComputerSystem class instance. For iDRAC, there is one Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 50 instance for the main system and another for iDRAC. Use the main system instance. The method requires you to specify the RequestedState argument. Refer to Section 8.3 to get the possible values for this argument. Base Server Profile: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1004_1.0.1.pdf EXAMPLE: winrm invoke RequestStateChange "http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_ComputerSystem ?CreationClassName=DCIM_ComputerSystem +Name=srv:system" -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic @{RequestedState="2"} -skiprevocationcheck OUTPUT: RequestStateChange_OUTPUT ReturnValue = 0 Return values of zero indicate success, while others indicate failure and may include a corresponding error message. 8.4.2 Power State Management Method Changing the power state is performed by invoking the RequestPowerStateChange() method of the DCIM_PowerManagementService (PMS) class instance. It is a three step process shown below: 1) Enumerate the DCIM_PowerManagementService with EPR 2) Enumerate the DCIM_ComputerSystem class and search for the Host instance 3) Use the EPR on steps 1) and 2) to invoke RequestPowerStateChange() Power State Management Profile: http://www.dmtf.org/sites/default/files/standards/documents/DSP1027_2.0.0.pdf EXAMPLE: winrm invoke RequestPowerStateChange http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_CSPowerManagementService?__cimnamespace=root/dcim+SystemCreationClassName= DCIM_SPComputerSystem+SystemName=systemmc+CreationClassName=DCIM_CSPowerManagementServi ce+Name= pwrmgtsvc:1 -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -auth:basic @{PowerState=”5”}Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 51 9 Hardware Inventory The Dell Common Information Model (CIM) class extensions for supporting remote hardware inventories are defined in the various Dell profiles and related MOFs3 . The Hardware Inventory allows users to remote query the inventory of hardware. Each of the hardware inventory classes return the attribute LastSystemInventoryTime, which is when the last time ‘collect system inventory on restart’ or CSIOR was run. See Section 12.1 for more details on CSIOR. It is an important attribute as it shows how recently the inventory was updated. 9.1 Power Supply Inventory This section describes the implementation for the DCIM_PowerSupplyView class. The Dell Power Supply Profile describes platform’s power supply information. Each platform power supply is represented by an instance of DCIM_PowerSupplyView class. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate DCIM_PowerSupplyView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_PowerSupplyView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCACheck –SkipCNCheck OUTPUT: DCIM_PowerSupplyView DetailedState = Presence Detected FQDD = PSU.Slot.1 FirmwareVersion = 00.01.31 InputVoltage = 120 InstanceID = PSU.Slot.1 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100401130928 Manufacturer = Dell Model = PWR SPLY,502W,RDNT PartNumber = 0MU791A00 PrimaryStatus = 1 RedundancyStatus = 2 SerialNumber = CN7324597O0411 TotalOutputPower = 502 Type = 0 DCIM_PowerSupplyView DetailedState = Presence Detected FQDD = PSU.Slot.2 FirmwareVersion = 00.01.31Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 52 InputVoltage = 118 InstanceID = PSU.Slot.2 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100401130929 Manufacturer = Dell Model = PWR SPLY,502W,RDNT PartNumber = 0MU791A00 PrimaryStatus = 1 RedundancyStatus = 2 SerialNumber = CN7324597O0446 TotalOutputPower = 502 Type = 0 9.2 Fan Inventory This section describes the requirements and guidelines for implementing Dell Fan Profile. The Dell Fan Profile describes platform’s fans including the fan speed sensor information. Each platform fan is represented by an instance of DCIM_FanView class. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate DCIM_FanView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_FanView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCACheck –SkipCNCheck OUTPUT: DCIM_FanView ActiveCooling = true BaseUnits = 19 CurrentReading = 4200 FQDD = Fan.Embedded.1A InstanceID = Fan.Embedded.1A LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100408115623 PrimaryStatus = 1 RateUnits = 4 RedundancyStatus = 2 UnitModifier = 0 VariableSpeed = true DCIM_FanView ActiveCooling = true BaseUnits = 19 CurrentReading = 4440 FQDD = Fan.Embedded.2A InstanceID = Fan.Embedded.2ADell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 53 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100408115623 PrimaryStatus = 1 RateUnits = 4 RedundancyStatus = 2 UnitModifier = 0 VariableSpeed = true . . . 9.3 Memory Inventory This section describes the implementation for the DCIM_MemoryView class. The Dell Memory Profile describes platform’s physical memory. Each DIMM’s information is represented by an instance of DCIM_MemoryView class. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate DCIM_MemoryView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_MemoryView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCACheck –SkipCNCheck OUTPUT: DCIM_MemoryView BankLabel = B CurrentOperatingSpeed = 1067 FQDD = DIMM.Socket.B1 InstanceID = DIMM.Socket.B1 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100325134947 ManufactureDate = Mon Jun 29 12:00:00 2009 UTC Manufacturer = Samsung MemoryType = 24 Model = DDR3 DIMM PartNumber = M391B2873DZ1-CH9 PrimaryStatus = 1 Rank = 1 SerialNumber = 85C6DF30 Size = 1024 Speed = 1333 DCIM_MemoryView BankLabel = A CurrentOperatingSpeed = 1067Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 54 FQDD = DIMM.Socket.A3 InstanceID = DIMM.Socket.A3 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100325134947 ManufactureDate = Mon Jun 29 12:00:00 2009 UTC Manufacturer = Samsung MemoryType = 24 Model = DDR3 DIMM PartNumber = M391B2873DZ1-CH9 PrimaryStatus = 1 Rank = 1 SerialNumber = 85C6DE0A Size = 1024 Speed = 1333 . . . 9.4 CPU Inventory This section describes the implementation for the DCIM_CPUView class. The Dell CPU Profile describes platform’s CPUs. Each CPU’s information is represented by an instance of DCIM_CPUView class. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate DCIM_CPUView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_CPUView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCACheck –SkipCNCheck OUTPUT: DCIM_CPUView CPUFamily = B3 CPUStatus = 1 Cache1Associativity = 7 Cache1ErrorMethodology = 5 Cache1Level = 0 Cache1PrimaryStatus = 1 Cache1SRAMType = 2 Cache1Size = 256 Cache1Type = 4 Cache1WritePolicy = 0 Cache2Associativity = 7 Cache2ErrorMethodology = 5 Cache2Level = 1 Cache2PrimaryStatus = 1 Cache2SRAMType = 2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 55 Cache2Size = 2048 Cache2Type = 5 Cache2WritePolicy = 0 Cache3Associativity = 14 Cache3ErrorMethodology = 5 Cache3Level = 2 Cache3PrimaryStatus = 1 Cache3SRAMType = 2 Cache3Size = 20480 Cache3Type = 5 Cache3WritePolicy = 0 Characteristics = 4 CurrentClockSpeed = 2266 ExternalBusClockSpeed = 5860 FQDD = CPU.Socket.2 InstanceID = CPU.Socket.2 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100325134947 Manufacturer = Intel MaxClockSpeed = 3600 Model = Intel(R) Xeon(R) CPU E5520 @ 2.27GHz NumberOfEnabledCores = 4 NumberOfEnabledThreads = 8 NumberOfProcessorCores = 4 PrimaryStatus = 1 Voltage = 1.20 DCIM_CPUView CPUFamily = B3 CPUStatus = 1 Cache1Associativity = 7 Cache1ErrorMethodology = 5 . . . 9.5 iDRAC Card Inventory This section describes the implementation for the DCIM_iDRACCardView class. The Dell iDrac Profile describes the platform’s iDrac remote access card. Each remote access card’s information is represented by an instance of DCIM_iDRACCARDView class. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate DCIM_iDRACCardView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_iDRACCARDView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 56 -encoding:utf-8 -SkipCACheck –SkipCNCheck OUTPUT: DCIM_iDRACCardView FQDD = iDRAC.Embedded.1 FirmwareVersion = 1.00.00 GUID = 314b544f-c0b5-5180-5210-00484c4c454 IPMIVersion = 2.0 InstanceID = iDRAC.Embedded.1-1#IDRACinfo LANEnabledState = 1 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 19700101000000 Model = Enterprise PermanentMACAddress = 0:21:9b:92:70:5f ProductDescription = This system component provides a complete set of remote management functions for Dell PowerEdge server SOLEnabledState = 1 URLString = https://192.35.10.1:443 9.6 PCI Device Inventory This section describes the implementation for the DCIM_PCIDeviceView class. The Dell PCI Profile describes platform’s PCI devices. Each PCI device’s information is represented by an instance of DCIM_PCIDeviceView class. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate DCIM_PCIDeviceView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_PCIDeviceView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCACheck –SkipCNCheck OUTPUT: DCIM_PCIDeviceView BusNumber = 0 DataBusWidth = 0002 Description = 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4 DeviceNumber = 26 FQDD = USBUHCI.Embedded.4-1 FunctionNumber = 0 InstanceID = USBUHCI.Embedded.4-1 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100325134947 Manufacturer = Intel Corporation PCIDeviceID = 2937 PCISubDeviceID = 0236 PCISubVendorID = 1028Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 57 PCIVendorID = 8086 SlotLength = 0002 SlotType = 0002 DCIM_PCIDeviceView BusNumber = 0 DataBusWidth = 0002 Description = 5520/5500/X58 I/O Hub PCI Express Root Port 3 DeviceNumber = 3 FQDD = P2PBridge.Embedded.4-1 FunctionNumber = 0 InstanceID = P2PBridge.Embedded.4-1 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100325134947 Manufacturer = Intel Corporation PCIDeviceID = 340A PCISubDeviceID = 0000 PCISubVendorID = 0000 PCIVendorID = 8086 SlotLength = 0002 SlotType = 0002 DCIM_PCIDeviceView . . . 9.7 Video Inventory This section describes the implementation for the DCIM_VideoView class. The Dell Video Profile describes platform’s videos. Each video controller’s information is represented by an instance of DCIM_VideoView class. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate DCIM_VideoView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_VideoView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCACheck –SkipCNCheck OUTPUT: DCIM_VideoView BusNumber = 6 DataBusWidth = 0002 Description = PowerEdge R610 MGA G200eW WPCM450 DeviceNumber = 3 FQDD = Video.Embedded.1-1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 58 FunctionNumber = 0 InstanceID = Video.Embedded.1-1 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100325134947 Manufacturer = Matrox Graphics, Inc. PCIDeviceID = 0532 PCISubDeviceID = 0236 PCISubVendorID = 1028 PCIVendorID = 102B SlotLength = 0002 SlotType = 0002 9.8 VFlash SD Card Inventory Each SD card partition is represented by an instance of DCIM_VFlashView that is used to represent the physical attributes of the virtual flash media, such as total size, available size, category etc. on which the partitions will reside. See Section 13 for more information. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate the DCIM_VFlashView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_VFlashView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_VFlashView AvailableSize = 970 Capacity = 976 ComponentName = vFlash SD Card FQDD = Disk.vFlashCard.1 HealthStatus = OK InitializedState = Initialized InstanceID = Disk.vFlashCard.1 LastSystemInventoryTime = 20100408123517 LastUpdateTime = 20100408123517 Licensed = true VFlashEnabledState = true WriteProtected = false 9.9 NIC Inventory & ConfigurationDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 59 The NIC Profile describes NIC controller’s representation and configuration. The profile also describes the relationship of the NIC classes to the DMTF/Dell profile version information. See Section 15 for more information, including inventories for NICString, NICInteger, and NICEnumeration. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate NICView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_NICView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_NICView AutoNegotiation = 0 BusNumber = 1 ControllerBIOSVersion = 1.3 CurrentMACAddress = 00:21:9B:92:70:57 DataBusWidth = 0002 DeviceNumber = 0 EFIVersion = null FCoEOffloadMode = 3 FCoEWWNN = null FQDD = NIC.Embedded.1-1 FamilyVersion = null FunctionNumber = 0 InstanceID = NIC.Embedded.1-1 LastSystemInventoryTime = 20100413135024 LastUpdateTime = 20100413134727 LinkDuplex = 0 LinkSpeed = 0 MaxBandwidth = 0 MediaType = 4 MinBandwidth = 0 NicMode = 3 PCIDeviceID = 1639 PCISubDeviceID = 236 PCISubVendorID = 1028 PCIVendorID = 14E4 PermanentFCOEMACAddress PermanentMACAddress = 00:21:9B:92:70:57 PermanentiSCSIMACAddress = 00:21:9B:92:70:58 ProductName = Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - 00:21:9B:92:70:57 ReceiveFlowControl = 0 SlotLength = 0002 SlotType = 0002 TransmitFlowControl = 0Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 60 VendorName = null WWPN = null iScsiOffloadMode = 3 DCIM_NICView AutoNegotiation = 0 BusNumber = 1 ControllerBIOSVersion = 1.3 CurrentMACAddress = 00:21:9B:92:70:59 DataBusWidth = 000 2 DeviceNumber = 0 EFIVersion = null FCoEOffloadMode = 3 FCoEWWNN = null FQDD = NIC.Embedded.2-1 FamilyVersion = null FunctionNumber = 1 InstanceID = NIC.Embedded.2-1 LastSystemInventoryTime = 20100413135024 LastUpdateTime = 20100413134727 LinkDuplex = 0 LinkSpeed = 0 MaxBandwidth = 0 MediaType = 4 MinBandwidth = 0 NicMode = 3 PCIDeviceID = 1639 PCISubDeviceID = 236 PCISubVendorID = 1028 PCIVendorID = 14E4 PermanentFCOEMACAddress PermanentMACAddress = 00:21:9B:92:70:59 PermanentiSCSIMACAddress = 00:21:9B:92:70:5A ProductName = Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - 00:21:9B:92:70:59 ReceiveFlowControl = 0 SlotLength = 0002 SlotType = 0002 TransmitFlowControl = 0 VendorName = null WWPN = null iScsiOffloadMode = 3 . . . 9.10 RAID Inventory & Configuration The RAID profile extends the management capabilities of referencing profiles by adding the capability to represent the configuration of RAID storage. The RAID storage is modeled as collections of attributes where there are collections for the storage adaptors, physical disks, logical disks, end enclosures and parent-child relationships between the collections. Additionally, there is a configuration service that Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 61 contains all the methods used to configure the RAID storage. See Section 16 for more information, including inventories for PhysicalDiskView, VirtualDiskView, and EnclosureView. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate ControllerView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_ControllerView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_ControllerView Bus = 3 CacheSizeInMB = 1024 CachecadeCapability = 1 ControllerFirmwareVersion = 20.10.1-0049 Device = 0 DeviceCardDataBusWidth = 1 DeviceCardManufacturer = DELL DeviceCardSlotLength = 3 DeviceCardSlotType = PCI Express x8 DriverVersion = null EncryptionCapability = 0 EncryptionMode = 0 FQDD = RAID.Integrated.1-1 Function = 0 InstanceID = RAID.Integrated.1-1 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100330124133 PCIDeviceID = 73 PCISlot = 1 PCISubDeviceID = 1F51 PCISubVendorID = 1028 PCIVendorID = 1000 PatrolReadState = 1 PrimaryStatus = 0 ProductName = PERC H310 Mini RollupStatus = 0 SASAddress = 50026B902A8B6E00 SecurityStatus = 0 SlicedVDCapability = 1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 62 9.11 BIOS Inventory & Configuration The BIOS Management Profile extends the management capabilities of referencing profiles by adding the capability to represent and configure BIOS attributes, such as a Network Controller or IDE Controller. The individual BIOS attribute’s relationship with a respective device is also described. Additionally, the profile’s registration for the schema implementation version information is described. See Section 17 for more information, including inventories for BIOSString, and BIOSInteger. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate BIOSEnumeration with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_BIOSEnumeration -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_BIOSEnumeration AttributeDisplayName = Memory Operating Voltage AttributeName = MemVolt CurrentValue = AutoVolt Dependency = CustomPerfPerWattOptimizedDapcPerfPerWattOptimizedOsPerfOptimizedDenseCfgOptimizedDenseCfgOptimizedPerfPerWattOptimizedDapcPerfPerWattOptimizedOsPerfOptimized DisplayOrder = 1322 FQDD = BIOS.Setup.1-1 GroupDisplayName = System Profile Settings GroupID = SysProfileSettings InstanceID = BIOS.Setup.1-1:MemVolt IsReadOnly = true PendingValue = null PossibleValues = AutoVolt, Volt15V PossibleValuesDescription = Auto, 1.5V DCIM_BIOSEnumeration AttributeDisplayName = Serial Debug Output AttributeName = SerialDbgOut CurrentValue = Disabled Dependency = nullDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 63 DisplayOrder = 319 FQDD = BIOS.Setup.1-1 GroupDisplayName = Memory Settings GroupID = MemSettings InstanceID = BIOS.Setup.1-1:SerialDbgOut IsReadOnly = false PendingValue = null PossibleValues = Enabled, Disabled PossibleValuesDescription = Enabled, Disabled DCIM_BIOSEnumeration AttributeDisplayName = Password Status AttributeName = PasswordStatus CurrentValue = Unlocked Dependency = null DisplayOrder = 1405 FQDD = BIOS.Setup.1-1 GroupDisplayName = System Security GroupID = SysSecurity InstanceID = BIOS.Setup.1-1:PasswordStatus IsReadOnly = false PendingValue = null PossibleValues = Unlocked, Locked PossibleValuesDescription = Unlocked, Locked . . . 9.12 System Inventory (including CSIOR attribute) This section describes the implementation for the DCIM_SystemView class which is used to represent the higher level attributes of the system, such as asset tag, model, server manufacturer, etc. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile Enumerate SystemView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/ DCIM_SystemView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_SystemView AssetTag = Testtg BIOSReleaseDate = 09/12/2011 BIOSVersionString = 0.3.22 BaseBoardChassisSlot = NA BatteryRollupStatus = 1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 64 BladeGeometry = 4 BoardPartNumber = 0N051FX02 BoardSerialNumber = CN1374092O003M CMCIP = null CPLDVersion = 0.4.7 CPURollupStatus = 1 ChassisName = Main System Chassis ChassisServiceTag = 7654321 ChassisSystemHeight = 2 ExpressServiceCode = 61387326761 FQDD = System.Embedded.1 FanRollupStatus = 3 HostName InstanceID = System.Embedded.1 LastSystemInventoryTime = 20100331101859 LastUpdateTime = 20100325134947 LicensingRollupStatus = 1 LifecycleControllerVersion = 2.0.0 Manufacturer = Dell Inc. MaxCPUSockets = 2 MaxDIMMSlots = 24 MaxPCIeSlots = 3 MemoryOperationMode = OptimizerMode Model = PowerEdge R620 PSRollupStatus = 1 PlatformGUID = 3548474f-c0d3-4680-3810-00374c4c4544 PopulatedCPUSockets = 1 PopulatedDIMMSlots = 1 PopulatedPCIeSlots = 1 PowerCap = 0 PowerCapEnabledState = 3 PowerState = 2 PrimaryStatus = 3 RollupStatus = 3 ServerAllocation = null ServiceTag = S78FGH5 StorageRollupStatus = 1 SysMemErrorMethodology = 6 SysMemFailOverState = NotInUse SysMemLocation = 3 SysMemPrimaryStatus = 1 SysMemTotalSize = 2048 SystemGeneration = 12G Monolithic SystemID = 1230 SystemRevision = 0 TempRollupStatus = 1 UUID = 4c4c4544-0037-3810-8046-d3c04f474835 VoltRollupStatus = 1 smbiosGUID = 44454c4c-3700-1038-8046-d3c04f474835Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 65 10 Job Control Management 10.1 Description of Job Management The Dell Common Information Model (CIM) class extensions for supporting update and attribute configuration job control are defined in the Dell Job Control Profile2 and related MOF files3 . The diagrams representing the classes that are implemented by the Lifecycle Controller firmware can be found in Dell Job Control Profile as well. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 10.2 Remote Job Control Examples 10.2.1 Setup Job Queue The SetupJobQueue() method takes in an array of jobids and schedules them to run immediately or at a later time. The jobids are acquired via enumerating DCIM_LifecycleJob as described in Section 10.2.3. When there is a Reboot Job, in a job array that contains multiple jobs, the system will reboot the UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) at the scheduled time. Invoke SetupJobQueue() with the following parameters and syntax: JobArray: The jobids are listed in the JobArray element. Multiple jobs are listed in the order of job execution sequence. If a system is to reboot at the scheduled start time, a reboot job will need to be added to the list. This reboot job has a prefix of RID_ for its jobid. Note, scheduling a job that is already scheduled will result in an error message. If there is no reboot job in the job array, the system will schedule the jobs for execution at the specified start time. The jobs will not be executed until the system is rebooted by something other than Lifecycle Controller. At the specified UntilTime, any jobs that have not been executed are failed with an error indicating that the job was not executed in the specified maintenance window. For some component updates such as Diagnostics, USC, and iDRAC firmware, a system reboot is not needed. EXAMPLE: winrm invoke SetupJobQueue cimv2/root/dcim/DCIM_JobService ?CreationClassName=DCIM_JobService +Name=JobService+SystemName=Idrac +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem -file:SetupJobQueue.xml -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 The syntax for SetupJobQueue.xml is: JID_001249463339 RID_001265817718Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 66 TIME_NOW 20100730121500 Here the JobArray element shows a list of Jobids that are to be scheduled to run. TIME_NOW is a special value that represents “running the tasks immediately”. The UntilTime value specifies the “maintenance windows”. Once a task is not run after passing UntilTime, it should not be run again. Upon successfully invocation of the SetupJobQueue() method, the aforementioned times will be listed when enumerated in Section 10.2.3. OUTPUT: Returns 0 for success or non-zero for error with messageID and message description. SetupJobQueue_OUTPUT ReturnValue = null Entering an invalid jobid or XML syntax error can yield one of the following error messages: SetupJobQueue_OUTPUT Message = Job Cannot be Scheduled MessageID = SUP016 ReturnValue = null SetupJobQueue_OUTPUT Message = Duplicated/Invalid JOBID Entries MessageID = SUP023 ReturnValue = null 10.2.2 Delete Job Queue The DeleteJobQueue() method takes in a jobID and then deletes it from the job store. Note: When clearing all jobs and pending data using the keyword JID_CLEARALL, as shown in example 2 below, the remote services instrumention is restarted to clear the cache [LC 1.x ONLY]. Users should allow two minutes for this process to complete. Invoke DeleteJobQueue() with the following parameters and syntax: [JobID]: The jobID of a particular job instance to be deleted from a jobqueue EXAMPLE 1: winrm invoke DeleteJobQueue cimv2/root/dcim/DCIM_JobService ?CreationClassName=DCIM_JobService +Name=JobService+SystemName=Idrac +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem @{JobID=”[jobID]” } -u:[USER] -p:[PASSWORD] Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 67 -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 The example below uses JID_CLEARALL for the jobID, which is a predefined value that represents “deleting all jobs in the jobstore”. EXAMPLE 2: winrm invoke DeleteJobQueue cimv2/root/dcim/DCIM_JobService ?CreationClassName=DCIM_JobService+Name=JobService +SystemName=Idrac +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem @{JobID="JID_CLEARALL" } -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCACheck –SkipCNCheck OUTPUT: Return 0 for success or non-zero for error with messageID and message description. DeleteJobQueue_OUTPUT Message = The specified job was deleted MessageID = SUP020 ReturnValue = null An XML syntax error could yield the following message: Syntax Error: input must be of the form {KEY="VALUE"[;KEY="VALUE"]} 10.2.3 List Jobs in Job Store The instances of this class will enumerate jobs in the job store along with status information. Invoke enumerate job status with the following parameters and syntax: [JobID]: The JobID of a particular job instance to be queried To get the status of one particular job, use the following: EXAMPLE 1: winrm get http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LifecycleJob ?InstanceID=[JobID] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -u:[USERNAME] -p:[PASSWORD] -a:basic -encoding:utf-8 To get the status of all jobs, use the following: EXAMPLE 2:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 68 winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_LifecycleJob -u:[USERNAME] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -auth:basic -encoding:utf-8 OUTPUT 1 & 2: The method either returns a list of Concrete job objects or an error message. Once job instanceID are returned via these status queries, they can be used for job scheduling and setup. Several examples of job objects are shown below. DCIM_LifecycleJob InstanceID = JID_001275884806 JobStartTime JobStatus = Completed JobUntilTime Message = Detach partition successful MessageArguments = null MessageID = VF038 Name = VFlashDetach:Partition3 DCIM_LifecycleJob InstanceID = RID_001274051062 JobStartTime = 00000101000000 JobStatus = Reboot Completed JobUntilTime = 20100730121500 Message MessageArguments = null MessageID Name = Reboot3 DCIM_LifecycleJob InstanceID = JID_001274140369 JobStartTime = 00000101000000 JobStatus = Completed JobUntilTime = 20111111111111 Message = Job completed successfully MessageArguments = null MessageID = PR19 Name = ConfigRAID:RAID.Integrated.1-1 An error message similar to the following can occur if an invalid JobID is entered: WSManFault Message = The WinRM client cannot process the request. The destination computer returned an empty response to the request. Error number: -2144108299 0x803380F5 The WinRM client cannot process the request. The destination computer returned an empty response to the request.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 69 11 Operating System Deployment The Dell Common Information Model (CIM) class extensions for supporting remote operating system (OS) deployment are defined in the Dell OS Deployment Profile2 and the DCIM_OSDeploymentService MOF file3 . The diagrams representing the classes that are implemented by the Lifecycle Controller firmware can be found in Dell OS Deployment Profile as well. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 11.1 OS Deployment Profile Implementation Conformance Use the following algorithm to test the instrumentation for OS Deployment Profile version conformance and to discover the implementation namespace: 1. Enumerate (namespace=’root/interop’, classname=”CIM_RegisteredProfile”) 2. Filter the returned enumeration using property filter (RegisteredName=”OS Deployment”) 3. Result shall contain one instance of CIM_RegisteredProfile containing property RegisteredVersion=”1.1.0” 4. Associators (objectpath= “instance returned from step 3”, AssociationClass = ”CIM_ElementConformsToProfile”) 5. Result shall contain one instance of DCIM_OSDeploymentService 11.2 Checking OS Deployment Service Availability Invoke enumerate with the following syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_OSDeploymentService CreationClassName = DCIM_OSDeploymentService ElementName = Operating System Deployment Service Name = DCIM:OSDeploymentService SystemCreationClassName = DCIM_ComputerSystem SystemName = DCIM:ComputerSystem 11.3 OS Deployment Method Invocation ExamplesDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 70 11.3.1 Get Driver Pack Information The GetDriverPackInfo() method returns the embedded driver pack version and list of supported OSs for OS deployment that can be installed on the server using the embedded device drivers present in the Lifecycle Controller. 1. Follow the steps listed in Section 11.1 to test for profile conformance. 2. Invoke extrinsic method using the following parameters: a. object path = object path returned from Section 11.1 (profile conformance) b. Method name = “GetDriverPackInfo” 3. Invoke method returns the following output parameters: a. Version = String version b. SupportedOperatingSystems = String array of OS names 4. If the Job output parameter from Step 2 contains a non-null value, then both Version and OSList contain null values. The next call to GetDriverPackInfo() after the Job is completed will return non-null values for output parameters Version and OSList. Invoke GetDriverPackInfo() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i GetDriverPackInfo cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: GetDriverPackInfo_OUTPUT OSList = Microsoft Windows Server 2008 with SP2 , Microsoft Windows Server 2008, x64 with SP2 , Microsoft Windows Server 2008 R2 with SP1 , Microsoft Windows Small Business Server 2011 , Red Hat Enterprise Linux 5 SP7 x86 , Red Hat Enterprise Linux 5 SP7 x64 , Red Hat Enterprise Linux 6 SP1 x64 , SuSE Enterprise Linux 10 SP4 x64 , SuSE Enterprise Linux 11 SP2 x64 , VMware ESX 4.1 U2 , VMware ESXi 4.1 U2 HDD , VMware ESXi 5.0 HDD , Citrix Xen Server 6.0 FP1 HDD ReturnValue = 0Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 71 Version = 7.0.0.35 11.3.2 Unpack Selected Drivers and Attach to Host OS as USB Device This method is used to unpack the drivers for the selected OS to a virtual storage partition, and to then attach this partition to the host OS as an emulated USB storage device. 1. Invoke extrinsic method using the following parameters section: a. object path = object path returned from Section 11.1 (profile conformance) b. Method name = “UnpackAndAttach” c. OSName = “” (Has to be a valid value from the list returned by GetDriverPackInfo) d. ExposureStartTime = “” (for this release the value is NULL) e. ExposureDuration = “” (a string formatted as an interval in CIM_DateTime format) This parameter denotes the interval of time after which the partition containing OS drivers with label OEMDRV is to be detached from the Host OS 2. Invoke method shall return the following output parameters: a. Job = object path to CIM_ConcreteJob (reports the status of unpack and attach) b. Enumerating this instance of CIM_ConcreteJob will show the status of the current operation. Invoke UnpackAndAttach() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i UnpackAndAttach cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic @{OSName="[OSName]";ExposeDuration="00000000002200.000000:000"} Above example uses Microsoft Windows Server 2008 with SP2 for OSName. OUTPUT: UnpackAndAttach_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/wsDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 72 /2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem /wscim/1/cim-schema/2/DCIM_OSDConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 11.3.3 Detach Emulated USB Device Containing Drivers This method is used to detach the USB device attached to the system by a previous invocation of the UnpackAndAttach() method. Invoke DetachDrivers() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i DetachDrivers cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 –encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: The return will be 0 for success or an integer for error or job in execution. An error message containing a MessageID and Message similar to the following can occur if the system is waiting to finish a previously invoked method: DetachDrivers_OUTPUT Message = Unable to retrieve Lifecycle Controller handle MessageID = OSD7 ReturnValue = 2 11.3.4 Unpack Selected Drivers and Copy to Network Share The UnpackAndShare() method is used to unpack the drivers for the selected OS and copy them to a specified network share; CIFS and NFS network share technologies are supported. Note that the values for the CIFSUSER and CIFSPASSWORD must be alphanumeric characters, and must not contain special characters. Invoke UnpackAndShare() with the following syntax: [CIFS_IPADDRESS]: This is the IP address of the file server. Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 73 [DRIVESHARE]: This is the directory path to the drivers. [CIFS_USERNAME]: This is the username to the file share. [CIFS_PASSWORD]: This is the password to the file share. [OSName]: This example uses Windows Server® 2003 SP2. [NFS_Password]: This is the corresponding password to the username containing the ISO EXAMPLE: winrm i UnpackAndShare cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]:443/wsman -encoding:utf-8 -a:basic @{IPAddress="[CIFS_IPADDRESS]";ShareName="/[DRIVERSHARE]";ShareType="2";Username="[CIFS_USERN AME]";Password="[CIFS_PASSWORD]";OSName="Microsoft Windows Server 2008 with SP2"} OUTPUT: The return will be 0 for success or 1 if an error occurred in starting the processing the input parameters. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. UnpackAndShare_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004 /08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem /wscim/1/cim-schema/2/DCIM_OSDConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 A missing command line character, such as a “{“, could result in the following syntax error: Syntax Error: input must be of the form {KEY="VALUE"[;KEY="VALUE"]} 11.3.5 Check Job Status The following methodology is used to determine the status of the jobs generated by the invocation of the UnpackAndAttach() and UnpackAndShare() methods. The methodology involves enumerating the DCIM_OSDConcreteJob instances, and checking the JobStatus property value. Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 74 When the jobs are complete, the JobStatus property value will be “Successful” if the job completed successfully or “Failed” if an error occurred while executing the request. If the job failed, the Message property on the returned DCIM_OSDConcreteJob instance will contain more detailed error information on the cause of the failure. For the Lifecycle Controller version of the OS Deployment Profile there is only one instance of a job generated by various method invocations, and it will persist until the next method that generates a job is invoked. The job must complete before another method that generates a job can be called successfully. This is unchanged from the Lifecycle Controller 1.2 for OS Deployment. Invoke enumerate DCIM_OSDConcreteJob instance with the following syntax: EXAMPLE: winrm e cimv2/root/DCIM/DCIM_OSDConcreteJob -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: The enumeration will return the instances of OSDConcreteJob as shown: DCIM_OSDConcreteJob DeleteOnCompletion = false InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1 JobName = UnpackAndShare JobStatus = Failed Message = Installation not supported for the selected operating system MessageID = OSD10 Name = UnpackAndShare 11.3.6 Boot to Network ISO The BootToNetworkISO() method can be used to boot the target system to a bootable ISO image located on a CIFS or NFS share. The ISO image is attached to the host system as an emulated USB CDROM storage device. By default the ISO will be attached for around 18 hrs after which it will be detached automatically. An optional parameter ExposeDuration can be used to specify a time less than 18 hrs if the ISO needs to be detached sooner. Invoke BootToNetworkISO() via NFS share with the following syntax: [NFS_IPADDRESS]: This is the IP address of the location of the ISO image. [/NFS/OSISO]: This is the directory path to the ISO image. [NFS_Username]: This is the username to the IP address of the ISO image. [NFS_Password]: This is the corresponding password to the username containing the ISO image.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 75 [OS.ISO]: This is to be replaced by the actual name of the ISO image. EXAMPLE: winrm i BootToNetworkISO cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u: [USER] -p: [PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -encoding:utf-8 -a:basic @{IPAddress="[NFS_IPaddress]";ShareName="[/NFS/OSISO]";ShareType="0"; Username="[NFS_Username]";Password="[NFS_Password]"; Workgroup="WORKGROUP";ImageName="[OS.ISO]"} OUTPUT: The return will be 0 for success or 1 if an error occurred in starting the processing the input parameters. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. BootToNetworkISO_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004 /08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem /wscim/1/cim-schema/2/DCIM_OSDConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 The following error message is a caused by a typo in the WinRM input. Careful attention must be paid to the input capitalization of the attributes. WSManFault Message = The WinRM client cannot process the request. The destination computer returned an empty response to the request. Error number: -2144108299 0x803380F5 The WinRM client cannot process the request. The destination computer returned an empty response to the request. 11.3.7 Detach Network ISO USB DeviceDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 76 This method is used to detach the emulated USB device that had been attached by previously calling the BootToNetworkISO() method. Invoke DetachISOImage() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i DetachISOImage cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: The method will return 0 for success or an integer for error or job in execution. An error such as the following can occur if an ISO image is not attached. DetachISOImage_OUTPUT Message = ISO image is not attached MessageID = OSD32 ReturnValue = 2 11.3.8 Boot To PXE The BootToPXE() method is used to boot to server using the PXE mechanism, which is to reboot the host server and boot to PXE. Invoke to boot target system to PXE with the following syntax: EXAMPLE: winrm i BootToPXE cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic The return will be 0 for success or 1 if an error occurred in starting the processing the input parameters. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. OUTPUT: BootToPXE_OUTPUT ReturnValue = 0Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 77 11.3.9 Get Host MAC Address Information Invoke GethostMACInfo() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i GetHostMACInfo cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: The return will be 0 for success and a list of MAC addresses or an integer for error or job in execution. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. GetHostMACInfo_OUTPUT MACList = 00219b927057, 00219b927059, 00219b92705b, 00219b92705d ReturnValue = 0 11.3.10 Download ISO to VFlash The DownloadISOToVFlash() method allows using remote command to download an ISO image to VFlash. The image needs to be an ISO image. Once this image is downloaded to VFlash, it can be booted via another WS-MAN command. Invoke DownloadISOToVFlash() with the following parameters and syntax: [IPADDRESS-ISO]: The IP address of the server that stores ISO images. [DRIVESHARE]: This is the directory path to the ISO image. [SHARETYPE]: The type of the remote storage. 0: NFS, 1: TFTP, 2: CIFS [SHAREUSER]: User account for the ISO share location [SHAREPASSWORD]: Password of the share account [WORKGROUP]: Applicable workgroup [IMAGENAME]: Image name of the iso image, such as boot.iso. [Port]: Port number for connecting to the share, such as 2049.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 78 EXAMPLE: winrm i DownloadISOToVFlash cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic @{IPAddress=[IPADDESSISO];ShareName="/[DRIVESHARE]"; ShareType="[SHARETYPE]";Username=”[SHAREUSER]”; Password=”[SHAREPASSWORD]”;Workgroup="[WORKGROUP]"; ImageName=”[IMAGENAME]”;Port=”[PORT]”} OUTPUT: The return will be 0 for success or 1 if an error occurred in starting the processing the input parameters. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. DownloadISOToVFlash_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08 /addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_OSDConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 The following error message is a direct result of a typo in the winRM input. Careful consideration must be applied to capitalization. WSManFault Message = The WinRM client cannot process the request. The destination computer returned an empty response to the request. Error number: -2144108299 0x803380F5 The WinRM client cannot process the request. The destination computer returned an empty response to the request. 11.3.11 Boot to ISO from VFlash This method will expose the ISO Image present on VFlash as a CDROM device to the host server and boots to it.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 79 Invoke BootToISOFromVFlash() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i BootToISOFromVFlash cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: When this command is executed, a status or error message will be returned. BootToISOFromVFlash_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08 /addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_OSDConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 11.3.12 Delete ISO from VFlash The DeleteISOFromVFlash() method will delete the ISO image that was downloaded to the VFlash. Invoke DeleteISOFromVFlash() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i DeleteISOFromVFlash cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USERNAME] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: When this command is executed, a status or error message will be returned. If an image is not found the following message will display:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 80 DeleteISOFromVFlash_OUTPUT Message = ISO Image not found on VFlash MessageID = OSD41 ReturnValue = 2 11.3.13 Detach ISO from VFlash The DetachISOFromVFlash() method will detach the ISO image in the VFlash from the system. Invoke DetachISOFromVFlash() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i DetachISOFromVFlash cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: When this command is executed, a status or error message will be returned. If an image is not found the following message will display: DetachISOFromVFlash_OUTPUT Message = Unable to detach ISO image on VFlash MessageID = OSD44 ReturnValue = 2 11.3.14 Connect Network ISO Image This method can be used to connect to a bootable ISO image located on a CIFS or NFS share. The ISO image is attached to the host system as an emulated USB CD-ROM storage device. Whenever the host system reboots it will boot to this ISO Image every single time until DisconnectNetworkISOImage is called. The ISO will be reattached upon iDRAC reset. Invoke ConnectNetworkISOImage() via CIFS/NFS share with the following syntax: [CIFS_or_NFS_IPADDRESS]: This is the IP address of the location of the ISO image. [/CIFS_or_NFS/OSISO]: This is the sharename directory path to the ISO image. [2_or_0]: 2=CIFS, 0=NFSDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 81 [CIFS_or_NFS_Username]: This is the username to the IP address of the ISO image. [CIFS_or_NFS_Password]: This is the corresponding password to the username containing the ISO image. [OS.ISO]: This is to be replaced by the actual name of the ISO image. EXAMPLE: winrm i ConnectNetworkISOImage http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic @{IPAddress="[CIFS_or_NFS_IPaddress]";ShareName="/[CIFS_or_NFS]";ShareType="[2_or_0]";Username=" [CIFS_or_NFS_Username]"; Password="[CIFS_or_NFS_Password]";Workgroup="WORKGROUP"; ImageName="[OS.ISO]"} OUTPUT: The return will be 0 for success or 1 if an error occurred in starting the processing the input parameters. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. ConnectNetworkISOImage_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004 /08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem /wscim/1/cim-schema/2/DCIM_OSDConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 11.3.15 Disconnect Network ISO Image This method can be used to disconnect the target system from a bootable ISO image located on a CIFS or NFS share. Invoke DisconnectNetworkISOImage() with the following syntax:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 82 EXAMPLE: winrm i DisconnectNetworkISOImage http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: The return will be 0 for success or 1 if an error occurred in starting the processing the input parameters. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. DisconnectNetworkISOImage_OUTPUT ReturnValue = 0 11.3.16 Skip ISO Image Boot This method can be used to skip the target system from booting to a bootable ISO image (connected using ConnectNetworkISOImage method) one time only for next immediate host reboot. After that host server will continue to boot to the ISO image. Invoke SkipISOImageBoot() via NFS share with the following syntax: EXAMPLE: winrm i SkipISOImageBoot http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: Shown below are return messages of failure and success, 2 and 0, respectively. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. Failure: SkipISOImageBoot_OUTPUT Message = ISO image is not attached MessageID = OSD32 ReturnValue = 2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 83 Success: SkipISOImageBoot_OUTPUT ReturnValue = 0 11.3.17 Get Network ISO Image Connection Information This method outputs the ISO connection status of the image that has been exposed to the host. Invoke GetNetworkISOImageConnectionInfo() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i GetNetworkISOImageConnectionInfo cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: GetNetworkISOImageConnectionInfo_OUTPUT Message = ISO image is not attached MessageID = OSD32 ReturnValue = 2 11.3.18 Connect RFS ISO Image The ConnectRFSISOImage() method is used to connect the ISO image that is mounted through Remote File Share (RFS) and is exposed to the host system as a USB-based CD-ROM device. The successful execution of this method shall connect to the ISO located on NFS/CIFS share to the host server and expose it as a virtual CDROM device using RFS USB endpoint. The successful execution of the method shall not change the boot order of that device. In order to boot to the CD-ROM, the CD-ROM shall be configured in the boot order in a separate step (using BIOS and Boot Management Profile), and the host server shall boot to the CD-ROM. Unlike the ConnectNetworkISOImage() method, the Lifecycle Controller is not locked and may perform other management tasks. Invoke ConnectRFSISOImage() with the following syntax: [IPADDRESS-ISO]: The IP address of the server that stores ISO images. [DRIVESHARE]: This is the directory path to the ISO image. [SHARETYPE]: The type of the remote storage. 0: NFS, 2: CIFSDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 84 [SHAREUSER]: User account for the ISO share location [SHAREPASSWORD]: Password of the share account [WORKGROUP]: Applicable workgroup [IMAGENAME]: Image name of the iso image, such as boot.iso. EXAMPLE: winrm i ConnectRFSISOImage cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic @{IPAddress=[IPADDESSISO];ShareName="/[DRIVESHARE]"; ShareType="[SHARETYPE]";Username=”[SHAREUSER]”; Password=”[SHAREPASSWORD]”;Workgroup="[WORKGROUP]"; ImageName=”[IMAGENAME]”} OUTPUT: ConnectRFSISOImage_OUTPUT Job EndpointReference Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_OSDConcreteJob SelectorSet InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1 __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 Concrete jobs return 4096 upon successful invocation. Poll for the concrete job “JobStatus = Success”. 11.3.19 Disconnect RFS ISO Image The DisconnectRFSISOImage() method is used to disconnect and detach the ISO Image that is mounted through Remote File Share (RFS) and is exposed to the host system as a USB-based CD-ROM device. Invoke DisconnectRFSISOImage() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i DisconnectRFSISOImageDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 85 cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DisconnectRFSISOImage_OUTPUT ReturnValue = 0 11.3.20 Get RFS ISO Image Connection Information The GetRFSISOImageConnectionInfo() method is used to provide the status of the ISO Image connection that has been exposed to the host system. Invoke GetRFSISOImageConnectionInfo() with the following syntax: EXAMPLE: winrm i GetRFSISOImageConnectionInfo cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: GetRFSISOImageConnectionInfo_OUTPUT Message = Unable to connect to ISO using RFS. MessageID = OSD60 ReturnValue = 2 A return value of 0 indicates success, while the above output indicates an image was not present to retrieve the connection information from. 11.3.21 Boot To Hard Drive (HD) The BootToHD() method is used for one time boot to the host server’s hard disk. After this method is executed thye host is rebooted immediately and will boot to the first configured hard disk irrespective of its boot order. Invoke BootToHD() with the following syntax:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 86 EXAMPLE: winrm i BootToHD cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: BootToHD_OUTPUT ReturnValue = 0 11.3.22 Configurarable Boot to Network ISO This method was added during the LC2 Version 1.1 release. The ConfigurableBootToNetworkISO() works similar to BootToNetworkISO() except that the immediate boot to the ISO is not automatic and controlled by an input parameter called ResetType which will enable you to do a warm reset or cold reset or no immediate reset. Invoke ConfigurableBootToNetworkISO () via NFS share with the following syntax: [NFS_IPADDRESS]: This is the IP address of the location of the ISO image. [/NFS/OSISO]: This is the directory path to the ISO image. [NFS_Username]: This is the username to the IP address of the ISO image. [NFS_Password]: This is the corresponding password to the username containing the ISO image. [OS.ISO]: This is to be replaced by the actual name of the ISO image. [RESET_TYPE]: 0=No reset, 1=warm reset 2=cold reset EXAMPLE: winrm i ConfigurableBootToNetworkISO cimv2/root/dcim/DCIM_OSDeploymentService ?CreationClassName=DCIM_OSDeploymentService +Name=DCIM:OSDeploymentService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u: [USER] -p: [PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -encoding:utf-8 -a:basic @{IPAddress="[NFS_IPaddress]";ShareName="[/NFS/OSISO]";ShareType="0"; Username="[NFS_Username]";Password="[NFS_Password]" ;ResetType="[RESET_TYPE]";Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 87 Workgroup="WORKGROUP";ImageName="[OS.ISO]"} OUTPUT: The return will be 0 for success or 1 if an error occurred in starting the processing the input parameters. The MessageID and Message output parameters will further contain method invocation information if an error occurred. ConfigurableBootToNetworkISO_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004 /08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem /wscim/1/cim-schema/2/DCIM_OSDConcreteJob SelectorSet Selector: InstanceID = DCIM_OSDConcreteJob:1, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 12 Lifecycle Controller Management Profile The LC Management Profile describes the LC attribute configuration service and the collections and attributes instances that the service manages. The profile also describes the relationship of the LC attribute service to the DMTF/Dell profile version information and Dell Job Control profile. The Dell Common Information Model (CIM) class extensions for supporting Lifecycle Controller feature management are defined in the Dell LC Management2 and related MOF files3 . The diagrams representing the classes that are implemented by the Lifecycle Controller firmware can be found in Dell LC Management Profile. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 12.1 Collect System Inventory on Restart (CSIOR) By default, ‘collect system inventory on restart’ is disabled. To enable this feature, utilize the SetAttribute() method in the following example. NOTE: To query the system to determine when the last CSIOR event occurred, list system inventory and examine the LastSystemInventoryTime attribute. The Collect System Inventory on Restart attribute flags whether the system should do an automatic inventory or not. To get the current status of this attribute, see Section 12.3. The values can be:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 88  Disabled (default) = Disallow collecting inventory on restart  Enabled = Allow collecting system inventory on restart The Part Firmware Update attribute flags whether the Part Replacement automatic firmware update performed. The values can be:  Disable (default) = firmware update is not allowed  Allow version upgrade only = Allow firmware update only on up-revision  Match firmware of replaced part = Always update firmware The example below configures the Part Replacement feature to allow upgrade only and for the automatic synchronization to be on. Invoke SetAttribute() with the following parameters and syntax: EXAMPLE 1: winrm i SetAttribute http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -file:[DIRECTORYPATH]\SetAttribute_LC.xml -r:https://[IPADDRESS]:443/wsman -u:[USER] -p:[PASSWORD] -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCNCheck -SkipCACheck The input file SetAttribute_LC.xml is shown below: Part Firmware Update Allow version upgrade only This method is used to set the values of multiple attributes. Invoke SetAttributes() with the following parameters and syntax: EXAMPLE 2: winrm i SetAttributes http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -file:[DIRECTORYPATH]\SetAttributes_LC.xmlDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 89 -r:https://[IPADDRESS]:443/wsman -u:[USER] -p:[PASSWORD] -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCNCheck -SkipCACheck The input file SetAttributes_LC.xml is shown below: Part Firmware Update Allow version upgrade only Collect System Inventory on Restart Enabled OUTPUT: SetAttribute_OUTPUT RebootRequired = No ReturnValue = 0 SetResult = Set PendingValue 12.2 Part Replacement Configuration and Management If the SetAttribute[s]() method has been invoked, the pending values must be applied by creating a configuration job. The CreateConfigJob() method in the DCIM_LCService class creates a configuration job and executes it at the specified time. 12.2.1 Create Config Job Invoke CreateConfigJob() with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm i CreateConfigJob http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -file:[DIRECTORYPATH]\CreateConfigJob.xml -r:https://[IPADDRESS]:443/wsman -u:[USER] -p:[PASSWORD] -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCNCheck -SkipCACheck The input file CreateConfigJob.xml is shown below: 00000000002200.000000:000 false Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 90 The above command will schedule the job at 10pm. To poll for job completion, enumerate the DCIM_LifecycleJob job instance. OUTPUT: CreateConfigJob_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004 /08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001265982202, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 To get the status of the above jobID or list all jobIDs, see 12.2.2 and 12.2.3, respectively. 12.2.2 Get LC Config Job Status EXAMPLE: winrm g http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob ?__cimnamespace=root/dcim +InstanceID=JID_001265982202 -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]:wsman -encoding:utf-8 -a:basic -SkipCNCheck -SkipCACheck The method either returns a list of Concrete job objects or an error message. Check for the JobStatus property equal to Completed (shown below) to know the set has been completed. OUTPUT: DCIM_LifecycleJob InstanceID = JID_001265982202 JobStartTime = 20191010101010 JobStatus = COMPLETED JobUntilTime = 2009:8:11 Message = The command was successful MessageArguments = null MessageID = LC001 Name = LC Config 12.2.3 List All LC Jobs EXAMPLE:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 91 winrm e http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob ?__cimnamespace=root/dcim -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic -SkipCNCheck -SkipCACheck OUTPUT: DCIM_LifecycleJob InstanceID = JID_001272324322 JobStartTime JobStatus = Completed JobUntilTime Message = Detach partition successful MessageArguments = null MessageID = VF038 Name = VFlashDetach:Partition1 DCIM_LifecycleJob InstanceID = JID_001273099184 JobStartTime = 20191010101010 JobStatus = COMPLETED JobUntilTime = 2009:8:11 Message = The command was successful MessageArguments = null MessageID = LC001 Name = LC Config . . . 12.2.4 Get CSIOR Component Configuration Recovery (CCR) Attribute The Component Configuration Recovery (CCR) attributes are: • Licensed • Part Firmware Update • Collect System Inventory on Restart (CSIOR) • Part Configuration Update Get the current CSIOR attribute setting as follows: EXAMPLE 1: winrm g cimv2/root/dcim/DCIM_LCEnumeration ?InstanceID=LifecycleController.Embedded.1#LCAttributes.1#CollectSystemInventoryOnRestart -u:[USERNAME] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic NOTE: For 11G, InstanceID=DCIM_LCEnumeration:CCR5Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 92 OUTPUT: DCIM_LCEnumeration AttributeName = Collect System Inventory on Restart CurrentValue = Disabled DefaultValue = Enabled ElementName = LC.emb.1 InstanceID = LifecycleController.Embedded.1#LCAttributes.1#CollectSystemInventoryOnRestart IsReadOnly = false PendingValue = null PossibleValues = Enabled, Disabled 12.2.5 Get Part Firmware Update Attribute Get the current Part Replacement firmware update mode as follows: EXAMPLE: winrm g http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCEnumeration ?InstanceID=LifecycleController.Embedded.1#LCAttributes.1#PartFirmwareUpdate -u:[USERNAME] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic NOTE: For 11G, InstanceID=DCIM_LCEnumeration:CCR4 OUTPUT: DCIM_LCEnumeration AttributeName = Part Firmware Update CurrentValue = Allow version upgrade only DefaultValue = Disable ElementName = LC.emb.1 InstanceID = LifecycleController.Embedded.1#LCAttributes.1#PartFirmwareUpdate IsReadOnly = false PendingValue = null PossibleValues = Disable, Allow version upgrade only, Match firmware of replaced part See Section 12.5 to get the status on whether there is a valid VFlash License on the system. 12.3 Re-Initiate Auto-Discovery Client Invoke the ReInitiateDHS() method to re-initialize and restart the Auto-Discovery client. All configuration information is replaced with the auto discovery factory defaults. Auto discovery can be disabled, enabled and initiated immediately, or delayed until next power cycle. Invoke ReInitiateDHS() with the following parameters and syntax:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 93 [PS_IP_ADDRESS]: Substitution will need to be replaced with the actual IP address(s) or DNS name(s) of the Provisioning Server(s). PerformAutoDiscovery: 1 = off (disables auto discovery) 2 = Now (enables and initiates auto discovery immediately ) 3 = NextBoot (delay reconfiguration & auto discovery until next power cycle) EXAMPLE: winrm i ReInitiateDHS cimv2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[USERNAME] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic -file:ReInitiateDHS.xml The input file ReInitiateDHS.xml containing the parameters for the ReInitiateDHS method is shown below: [PS_IP_ADDRESS] TRUE 3 OUTPUT: The output is status 0 for successfully set or an error message. ReInitiateDHS_OUTPUT ReturnValue = 0 12.4 Clear or Set Provisioning Server The Provisioning Server name (or a group names) can be cleared by invoking the ClearProvisioningServer() method on the DCIM_LCService class. Configuring the Provisioning Server name(s) EXAMPLE-A: winrm i ClearProvisioningServer cimv2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCServiceDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 94 +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:[USERNAME] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT-A: This method will return status 0 or error message. ClearProvisioningServer_OUTPUT ReturnValue = 0 Setting the Provisioning Server name or IP address for the provisioning service The Provisioning Server name and/or IP Addresses can be set by invoking the SetAttribute() method of the DCIM_LCService class. [PS_IP_ADDRESS]: Substitution will need to be replaced with the actual IP address(s) or DNS name(s) of the Provisioning Server(s). EXAMPLE-B: winrm i SetAttribute cimv2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetProvisioningServer.xml The input file SetProvisioningServer.xml is shown below: Provisioning Server [PS_IP_ADDRESS] OUTPUT-B: This method will return status 0 or error message. SetAttribute_OUTPUT RebootRequired = No ReturnValue = 0 SetResult = Set CurrentValueDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 95 12.5 Check VFlash License Enablement The following command can be used to check VFlash License enablement. Features such as Part Replacement, downloading ISO image to VFlash, or booting from VFlash are licensed features and require Dell VFlash SD Card to be inserted in order to function. EXAMPLE: winrm g cimv2/root/dcim/DCIM_LCEnumeration ?InstanceID=LifecycleController.Embedded.1#LCAttributes.1#Licensed -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:_https://[IPADDRESS]/wsman:443 -encoding:utf-8 -a:basic NOTE: For 11G, InstanceID=DCIM_LCEnumeration:CCR1 OUTPUT: This ‘get’ command will return the instance of the DCIM_LCEnumeration attribute class. The CurrentValue property will contain “True” (yes) or “False” (no) indicating whether features dependent on the presence of the VFlash SD card are enabled. DCIM_LCEnumeration AttributeName = Licensed CurrentValue = Yes DefaultValue = No ElementName = LC.emb.1 InstanceID = LifecycleController.Embedded.1#LCAttributes.1#Licensed IsReadOnly = true PendingValue PossibleValues = Yes, No 12.6 Download Server Public Key This method is used to download the server public key to the Lifecycle Controller. A base64 encoded string containing the certificate authentication (CA) content is required as the input. Invoke DownloadServerPublicKey() with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm i DownloadServerPublicKey http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?CreationClassName=DCIM_LCService +Name=DCIM:LCService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:DownloadServerPublicKey.xmlDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 96 The input file DownloadServerPublicKey.xml is shown below: -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIEQjCCA6ugAwIBAgIBADANBgkqhkiG9w0BAQQFADCBzTELMAkGA1UEBhMCVVMx CzAJBgNVBAgTAlRYMRQwEgYDVQQHEwtNYWluIFN0cmVldDEVMBMGA1UEChMMSm9l . . . qvoMCKtoqLnGBByj/H2vyN7Fe/zMKXD5pO6XwYddGfA66w3HGUaR0+fIKD40NDi9 bKFEMxbRxZysUUzuKZ9c+RAlZUiLrqzemfX3fn1Yp7k05KU9vHY= -----END CERTIFICATE----- OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. This jobid can then be used for subsequent processing with job control provider in Section 10. DownloadServerPublicKey_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08 /addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/ 1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001269440883, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 12.7 Download Client Certificates This method is used to download the client private certificate, password, and root certificate to Lifecycle Controller. A base64 encoded string containing the certificate authentication (CA) private key content is required as input. Invoke DownloadClientCerts() with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm i DownloadClientCerts http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?CreationClassName=DCIM_LCService +Name=DCIM:LCService +SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 97 -encoding:utf-8 -a:basic -file:DownloadClientCerts.xml The input file DownloadClientCerts.xml is shown below: -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- Proc-Type: 4,ENCRYPTED DEK-Info: DES-EDE3-CBC,5FD6D6131DFA5A86 ulG9hRgOIkoJJkMBk95Zi8H5KnZkNUnPnqPHQlNco9WzKyINR1FbcIIAU9ToUJOM SnSSlA8fRBtJXZZVBA+KAt+34lvO/FEAijSOzKMW1nA+CUuzCFM7t3P+3kmD+o6a . . . DfcwL1vaburBpaOmj5HIBvGLzcWEz5iTuzc1AiU09dacT8/UyrO8KAVp5zu0b8bP BGUQbNBUqKsCPTKnNSNaDb+j0sQYB66B+9yZtaLPfdWkvob93oUUwj+CxTlxLGqe -----END RSA PRIVATE KEY----- [PASSWORD HERE] -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIE2zCCA8OgAwIBAgIBADANBgkqhkiG9w0BAQQFADCBqTELMAkGA1UEBhMCVVMx CzAJBgNVBAgTAlRYMRQwEgYDVQQHEwtNYWluIFN0cmVldDEVMBMGA1UEChMMSm9l . . . 8o5kZK8xCaSQ9UQKdH5z6sUasj8DYk6pXndgWIV5Wc9JfsN3+dratX3lrpoPJPhk N1hTdXHYiDjLwSg79yIkIJP1qZ5gdaeJ1jUYJBehRDQ+X7HxWN2VNk+ZlNvYyZc= -----END CERTIFICATE----- OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. This jobid can then be used for subsequent processing with job control provider in Section 10. DownloadClientCerts_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08 /addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem /wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001269440659, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 12.8 Delete Auto-Discovery Client Certificates This method is used to delete the client certificates set previously by the auto discovery method. Invoke DeleteAutoDiscoveryClientCerts() with the following parameters and syntax:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 98 EXAMPLE: winrm i DeleteAutoDiscoveryClientCerts http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:%USERNAME% -p:%PASSWORD% -r:https://%IPADDRESS%/wsman -encoding:utf-8 -a:basic -SkipCACheck -SkipCNCheck -skiprevocationcheck OUTPUT: DeleteAutoDiscoveryClientCerts_OUTPUT ReturnValue = 0 12.9 Set Public Certificates This method is used to update a public SSL Certificate on the iDRAC. Invoke SetPublicCertificate() with the following parameters and syntax: Type: Specifies certificate service directoryCA = certificate for Active Directory or LDAP server EXAMPLE: winrm i SetPublicCertificate http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetPublicCertificate.xml The input file SetPublicCertificate.xml is shown below: directoryCA -----BEGIN CERTIFICATE----- MIID9DCCA12gAwIBAgIBADANBgkqhkiG9w0BAQQFADCBszELMAkGA1UEBhMCVVMx CzAJBgNVBAgTAlRYMQ8wDQYDVQQHEwZBdXN0aW4xDTALBgNVBAoTBERlbGwxFjAU . . . H/ea71Ltbr/Au2QFhqcHkeUEbQ4qXSXTmDEgeKAImKjoCAaWHcDqEwvUcxGI4ekG LaUEGQhQIcLe+03RDp05j+YPoIv/N10OGMflhWg/lJ3EoV1Zba2tXnCp8XvCukJCDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 99 ROncFRPIp7c= -----END CERTIFICATE----- OUTPUT: SetPublicCertificate_OUTPUT ReturnValue = 0 12.10 Set iDRAC Certificate and Private Key This method is used to update an iDRAC certificate and private key pairs using the contents of a PKCS#12 file. Invoke SetCertificateAndPrivateKey() with the following parameters and syntax: Type: Specifies the service the certificate is for: server = web server PKCS12: Represents the base64 encoded contents of PKCS#12 file to upload. Note this is the contents of the file and not a filename. PKCS12pin: Password to decode the PKCS12 EXAMPLE: winrm i SetCertificateAndPrivateKey http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file: SetCertificateAndPrivateKey.xml The input file SetCertificateAndPrivateKey.xml is shown below: server MIIPUQIBAzCCDxcGCSqGSIb3DQEHAaCCDwgEgg8EMIIPADCCBTcGCSqGSIb3DQEH BqCCBSgwggUkAgEAMIIFHQYJKoZIhvcNAQcBMBwGCiqGSIb3DQEMAQYwDgQIySf0 . . . CSqGSIb3DQEJFTEWBBQQycEruoYBo9ayA3csqSZO6x70NTAxMCEwCQYFKw4DAhoF AAQU+yOoD76JK1t4yzDgnOE562Cv9AQECM9hIXYFEgiLAgIIAA==Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 100 1234567 OUTPUT: SetCertificateAndPrivateKey_OUTPUT Message = Server certificate successfully modified, iDRAC will now reset and be unavailable for a few minutes MessageID = LC018 ReturnValue = 0 12.11 Delete Auto-Discovery Server Public Key This method is used to delete the public server key set previously by the set auto discovery method. Invoke DeleteAutoDiscoveryServerPublicKey() with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm i DeleteAutoDiscoveryServerPublicKey cimv2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -encoding:utf-8 -a:basic -SkipCACheck -SkipCNCheck OUTPUT: DeleteAutoDiscoveryServerPublicKey_OUTPUT ReturnValue = 0 12.12 Insert Comment in Lifecycle Controller Log This method is used to insert additional user comments into the Lifecycle Controller log. Invoke InsertCommentInLCLog() with the following parameters and syntax: Comment: Replace INSERT COMMENT HERE with desired comment in this location EXAMPLE: winrm i InsertCommentInLCLog http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheckDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 101 -encoding:utf-8 -a:basic -file:InsertCommentInLCLog.xml The input file InsertCommentInLCLog.xml is shown below: INSERT COMMENT HERE OUTPUT: InsertCommentInLCLog_OUTPUT ReturnValue = 0 12.13 Export Lifecycle Controller Log This method is used to export the log from the Lifecycle Controller after processing jobs. Invoke ExportLCLog() with the following parameters and syntax: IPAddress: This is the IP address of the target export server. ShareName: This is the directory path to the mount point. FileName: This is the target output file. ShareType: Type of share NFS=0, CIFS=2 Username: This is the username to the target export server. Password: This is the password to the target export server. Workgroup: This is the applicable workgroup. EXAMPLE: winrm i ExportLCLog http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ExportLCLog.xml The input file ExportLCLog.xml is shown below: 123.456.7.8Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 102 sharename filename.txt 0 admin password workgroup OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ExportLCLog_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role /anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001271166022, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 12.14 Export Hardware Inventory from Lifecycle Controller This method is used to export the hardware inventory from the Lifecycle Controller to a text file on a remote share. Invoke ExportHWInventory() with the following parameters and syntax: IPAddress: This is the IP address of the target export server. ShareName: This is the directory path to the mount point. FileName: This is the target output file. ShareType: Type of share NFS=0, CIFS=2 Username: This is the username to the target export server. Password: This is the password to the target export server. Workgroup: This is the applicable workgroup. EXAMPLE: winrm i ExportHWInventory http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystemDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 103 +Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ExportHWInventory.xml The input file ExportHWInventory.xml is shown below: 123.456.7.8 sharename filename.txt 0 admin password workgroup OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ExportHWInventory_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing /role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001271167557, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 12.15 Export Factory Configuration This method is used to export the factory configuration from the Lifecycle Controller to a text file on a remote share. Invoke ExportFactoryConfiguration() with the following parameters and syntax: IPAddress: This is the IP address of the target export server. ShareName: This is the directory path to the mount point. FileName: This is the target output file. ShareType: Type of share NFS=0, CIFS=2 Username: This is the username to the target export server. Password: This is the password to the target export server.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 104 Workgroup: This is the applicable workgroup. EXAMPLE: winrm i ExportFactoryConfiguration http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ExportFactoryConfiguration.xml The input file ExportFactoryConfiguration.xml is shown below: 123.456.7.8 sharename filename.txt 0 admin password workgroup OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ExportFactoryConfiguration_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing /role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001271168441, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 12.16 System Decommission This method is called to delete all configurations from the Lifecycle controller before the system is retired. Invoke LCWipe() with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm i LCWipe http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCServiceDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 105 +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: LCWipe_OUTPUT ReturnValue = 0 12.17 Get Remote Services API Status The GetRemoteServicesAPIStatus() method is used to obtain the overall remote services API status that includes both the host system status as well as the remote services (Data Manager) status. The overall rolled up status shall be reflected in the Status output parameter. NOTE: The LCStatus output parameter value includes the status reported by the DMStatus output parameter in the GetRSStatus() method. Thus, GetRSStatus() method invocation is redundant. Invoke GetRemoteServicesAPIStatus() with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm i GetRemoteServicesAPIStatus http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_LCService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: GetRemoteServicesAPIStatus_OUTPUT LCStatus = 0 Message = Lifecycle Controller Remote Services is ready. MessageID = LC061 ReturnValue = 0 ServerStatus = 2 Status = 0 12.18 Export System Configuration This method is used to export the system configuration from the Lifecycle Controller to a file on a remote share. Invoke ExportSystemConfiguration() with the following parameters and syntax:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 106 IPAddress: This is the IP address of the target export server. ShareName: This is the directory path to the mount point. FileName: This is the target output file. ShareType: Type of share NFS=0, CIFS=2 Username: This is the username to the target export server. Password: This is the password to the target export server. EXAMPLE: winrm i ExportSystemConfiguration http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClass Name=DCIM_LCService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic @{IPAddress="SHARE_IP_ADDRESS"; ShareName="SHARE_NAME";ShareType="SHARE_TYPE"; FileName="SHARE_OUTPUT_FILE_NAME";Username="SHARE_USERNAME"; Password="SHARE_PASSWORD"} OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ExportSystemConfiguration_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing /role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001271168441, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 12.19 Import System Configuration This method is used to import the system configuration from the Lifecycle Controller from a file on a remote share. Invoke ImportSystemConfiguration() with the following parameters and syntax: IPAddress: This is the IP address of the target export server. ShareName: This is the directory path to the mount point. Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 107 FileName: This is the target output file. ShareType: Type of share NFS=0, CIFS=2 Username: This is the username to the target export server. Password: This is the password to the target export server. EXAMPLE: winrm i ImportSystemConfiguration http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_LCService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClass Name=DCIM_LCService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic @{IPAddress="SHARE_IP_ADDRESS"; ShareName="SHARE_NAME";ShareType="SHARE_TYPE"; FileName="SHARE_OUTPUT_FILE_NAME";Username="SHARE_USERNAME"; Password="SHARE_PASSWORD"} OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ImportSystemConfiguration_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing /role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001271168441, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 13 VFlash SD Card Management The Persistent Storage Profile describes the necessary properties and methods for representing and managing the partitions on the virtual flash media(SD Card on AMEA) provided by the iDRAC in Dell platforms. The partition management of the virtual flash media includes:  Listing virtual flash partitions  Creating new partitions  Deleting existing partitions  Formatting a partition  Exposing the partition in the host OS Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 108  Detaching an attached partition  Uploading an image to a partition  Booting to a partition  Modifying a partition  Copying/exporting the contents of the partition Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 13.1 Listing the SD Card Partitions Each partition on the virtual flash media shall be represented by an instance of DCIM_OpaqueManagementData. If nothing is returned, no partitions exist. Use the CreatePartition() method to create partitions. Enumerate the DCIM_OpaqueManagementData with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_OpaqueManagementData -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_OpaqueManagementData AccessType = Read Only AttachedState = Detach CreationClassName = DCIM_OpaqueManagementData DataFormat = RAW DeviceID = DCIM_OpaqueManagementData:Partition1 ElementName = VFlash Name = label1 PartitionIndex = 1 PartitionType = HDD Size = 50 SystemCreationClassName = DCIM_ComputerSystem SystemName = DCIM:ComputerSystem Note: If nothing is returned, no partitions exist. Use the CreatePartition method to create partitions. 13.2 Initialize the Virtual Flash Media  Enumerate the DCIM_PersistentStorageService class  Invoke the InitializeMedia method on the instance above  The OUT parameter Job will refer to the instance of CIM_ConcreteJob using which the user can query the status of the initialization of the media.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 109 13.2.1 Get VFlash SD Card Inventory DCIM_VFlashView is a subclass of CIM_View that is used to represent the physical attributes of the virtual flash media, such as total size, available size, category etc. on which the partitions will reside. Enumerate the DCIM_VFlashView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_VFlashView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_VFlashView AvailableSize = 972 Capacity = 972 ComponentName = vFlash SD Card FQDD = Disk.vFlashCard.1 HealthStatus = OK InitializedState = Uninitialized InstanceID = Disk.vFlashCard.1 LastSystemInventoryTime = 20100426221347.000000+000 LastUpdateTime = 20100426221347.000000+000 Licensed = true VFlashEnabledState = true WriteProtected = false InitializedState: Field indicates status of element to be initialized InstanceID: InstanceID of desired element for initialization 13.2.2 Initialize / Format Media This method is used to initialize or format the virtual flash media device. Invoke InitializeMedia() with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm i InitializeMedia http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: See Section 13.2.3 for the populated initialized fieldsDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 110 When this method is executed, a jobid or an error message is returned. InitializeMedia_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004 /08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem /wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001268732835, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 13.2.3 Verify Initialization / Formatting After invoking InitializeMedia(), get the instance of DCIM_VFlashView to confirm successful initialization. Get a specific DCIM_VFlashView with the following parameters and syntax: [INSTANCE_ID] = Obtained from Section 13.2.1, such as Disk.vFlashCard.1 EXAMPLE: winrm g http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_VFlashView?InstanceID=[INSTANCE_ID] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_VFlashView AvailableSize = 972 Capacity = 972 ComponentName = vFlash SD Card FQDD = Disk.vFlashCard.1 HealthStatus = OK InitializedState = Initialized InstanceID = Disk.vFlashCard.1 LastSystemInventoryTime = 20100426221347.000000+000 LastUpdateTime = 20100426221347.000000+000 Licensed = true VFlashEnabledState = true WriteProtected = false InitializedState: Field indicates status of element to be initialized InstanceID: InstanceID of desired element for initialization See Section 13.2.1 for the populated uninitialized fieldsDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 111 13.3 Enable/Disable VFlash using VFlash State Change This method is used to enable or disable the virtual flash media device. When the VFlashStateChange() method is successfully executed, the change will be dictated in the VFlashEnabledState parameter as shown in Section 13.2.1 and Section 13.2.3. Invoke VFlashStateChange() with the following parameters and syntax: RequestedState: The state to set to Enable=1, Disable=2 EXAMPLE: winrm i VFlashStateChange http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:VFlashStateChange.xml The input file VFlashStateChange.xml is shown below: 1 OUTPUT: VFlashStateChange_OUTPUT ReturnValue = 0 13.4 Create Partition This method is used for creating a new partition on a storage device. When this method is successfully executed, an instance of DCIM_OpaqueManagementData representing the desired partition will be created (Section 13.1) and a reference to this instance is captured in the output parameter Job. Invoke CreatePartition() with the following parameters and syntax: PartitionIndex: The PartitionIndex property of the DCIM_OpaqueManagementData instance that represents the partition to be formatted 1 to 16 Size: The size of the partition to be created SizeUnit: The unit of the sizeDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 112 MB=1, GB=2 PartitionType: The partition type floppy=1, hard disk=2 OSVolumeLabel: The label seen in the OS after attaching the partition EXAMPLE: winrm i CreatePartition http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -r:https://[IPADDRESS]:443/wsman -u:[USER] -p:[PASSWORD] -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCNCheck –SkipCACheck -file:[DIRECTORYPATH]\CreatePartition.xml The input file CreatePartition.xml is shown below: 1 50 1 2 label1 OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. CreatePartition_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001270734913, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 If this method returns the following message, the VFlash must be enabled using the VFlashStateChange() (Section 13.3) method. CreatePartition_OUTPUT Message = VFlash not enabled MessageID = VF015 ReturnValue = 2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 113 13.5 Create Partition using Image This method creates a partition on the storage device using the image provided by the user. The partition size will be the same as the size of the image. The maximum size of the image is 4GB. The image can be located on a NFS/CIFS share or on a TFTP server. When this method is successfully executed, an instance of DCIM_OpaqueManagementData representing the desired partition will be created (Section 13.1), and a reference to this instance is captured in the output parameter Job. Invoke CreatePartitionUsingImage() with the following parameters and syntax: PartitionIndex: The PartitionIndex property of the DCIM_OpaqueManagementData instance that represents the partition to be formatted 1 to 16 PartitionType: The format types that these partitions need to be formatted as floppy=1, hard disk=2, CD ROM=3 OSVolumeLabel: The label seen in the OS after attaching the partition URI: The URI location of firmware to update a component Supported protocols are FTP and HTTP. IPAddress: IP address of TFTP or NFS share ShareType: Type of share NFS=0, TFTP=1, CIFS=2, FTP=3, HTTP=4 SharePath: NFS sharepoint address ImageName: Name of the ISO or IMG image Workgroup: Name of the workgroup, if applicable Username: The username to be used to access the file Password: The password to be used to access the file Port: The port number to be used HashType: The hash type MD5=1, SHA1=2 HashValue: The hash value string based on the HashType parameter EXAMPLE:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 114 winrm i CreatePartitionUsingImage http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:CreatePartitionUsingImage.xml The input file CreatePartitionUsingImage.xml is shown below: 1 2 label ftp://123.456.7.89/dir/filename.exe 123.456.7.8 3 imagename.iso workgroup Administrator password 1 123 OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. CreatePartitionUsingImage_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001268833219, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 Reference Section 13.2 to fix an uninitialized media device error: CreatePartitionUsingImage_OUTPUT Message = SD card not initialized MessageID = VF017 ReturnValue = 2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 115 13.6 Delete Partition This method is for deleting a partition on a storage device. When this method is successfully executed, the instance of DCIM_OpaqueManagementData representing the desired partition along with the association instance of DCIM_ServiceAffectsElement will be deleted. The AvailableSize property of the associated storage media will increase by the size of the deleted partition. Invoke DeletePartition() with the following parameters and syntax: PartitionIndex: The PartitionIndex property of the DCIM_OpaqueManagementData instance that represents the partition to be removed 1 to 16 EXAMPLE: winrm i DeletePartition http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -r:https://[IPADDRESS]:443/wsman -u:[USER] -p:[PASSWORD] -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCNCheck -SkipCACheck -file:[DIRECTORYPATH]\DeletePartition.xml The input file DeletePartition.xml is shown below: 1 OUTPUT: When this method is executed, a ReturnValue or error message is returned. DeletePartition_OUTPUT ReturnValue = 0 An index that does not exist in the XML file may yield the following error message: DeletePartition_OUTPUT Message = Invalid partition index MessageID = VF018 ReturnValue = 2 13.7 Format Partition This method is for formatting a partition of the type specified by the user. Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 116 Use the following algorithm to successfully format an existing partition:  Enumerate the DCIM_PersistentStorageService class  Invoke the FormatPartition() method on the instance above with the following parameters: PartitionIndex: The PartitionIndex property of the DCIM_OpaqueManagementData instance that represents the partition to be formatted 1 to 16 FormatType: The new format type of the partition EXT2=1, EXT3=2, FAT16=3, FAT32=4  The OUT parameter Job will refer to the instance of CIM_ConcreteJob using which the user can query the status of the formatting of the partition. EXAMPLE: winrm i FormatPartition http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:FormatPartition.xml The input file FormatPartition.xml is shown below: 13 4 OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. FormatPartition_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001270738393, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 117 13.8 Modify Partition This method is used for modifying the changeable attributes of a partition. Use the following algorithm to successfully modify an existing partition.  Enumerate the DCIM_PersistentStorageService class  Invoke ModifyPartition() method on the instance above with the following parameters: PartitionIndex: The PartitionIndex property of the DCIM_OpaqueManagementData instance that represents the partition to be modified 1 to 16 AccessType: The type of access level Read-Only=1, Read-Write=3  The OUT parameter Job will refer to the instance of CIM_ConcreteJob using which the user can query the status of the modification of the partition. EXAMPLE: winrm i ModifyPartition http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ModifyPartition.xml The input file ModifyPartition.xml is shown below: 6 3 OUTPUT: ModifyPartition_OUTPUT ReturnValue = 0 13.9 Attach Partition This method is for defining the set of partitions to be exposed as Floppy/CD/HDD endpoints to the managed system and BIOS. Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 118 Invoke AttachPartition() with the following parameters and syntax: PartitionIndex: The PartitionIndex property of the DCIM_OpaqueManagementData instance that represents the partition to be attached 1 to 16 EXAMPLE: winrm i AttachPartition http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:AttachPartition.xml The input file AttachPartition.xml is shown below: 12 OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. AttachPartition_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001270737179, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 13.10 Detach Partition This method is for defining the set of partitions to be removed as USB endpoints from the managed system. Invoke DetachPartition() with the following parameters and syntax: PartitionIndex: The PartitionIndex property of the DCIM_OpaqueManagementData instance that represents the partition to be detached 1 to 16 EXAMPLE:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 119 winrm i DetachPartition http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:DetachPartition.xml The input file DetachPartition.xml is shown below: 12 OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. DetachPartition_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001270737364, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 If the partition is already detached, the following message may be displayed: DetachPartition_OUTPUT Message = Partition already detached MessageID = VF028 ReturnValue = 2 13.11 Export Data from Partition This method is for exporting the contents of a partition to a location specified by the user. Use the following algorithm to successfully export data from an existing partition.  Enumerate the DCIM_PersistentStorageService class  Invoke the ExportDataFromPartition() method on the instance above with the following parameters: PartitionIndex: The PartitionIndex property of the DCIM_OpaqueManagementData instance that represents the partition to be formatted 1 to 16 IPAddress: IP address of TFTP or NFS shareDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 120 ShareType: Type of share NFS=0, TFTP=1, CIFS=2 SharePath: NFS sharepoint address ImageName: Name of the ISO or IMG image Workgroup: Name of the workgroup, if applicable Username: The username to be used to access the file Password: The password to be used to access the file Port: The port number to be used HashType: The hash type MD5=1, SHA1=2 HashValue: The hash value string based on the HashType parameter EXAMPLE: winrm i ExportDataFromPartition http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cimschema/2/DCIM_PersistentStorageService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_PersistentStorageService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:PersistentStorageService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ExportDataFromPartition.xml The input file ExportDataFromPartition.xml is shown below: 1 123.456.7.8 2 /temp imagename.iso workgroup Administrator password 1 123 OUTPUT:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 121 When this method is executed, a jobid or an error message is returned. ExportDataFromPartition_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing /role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001271681930, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 0 14 Boot Control Configuration Management This feature provides the ability to get and set the boot order configuration. The Boot Control Profile describes the classes, associations, properties, and methods used to manage the boot control configurations of a physical or virtual computer system. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 14.1 Listing the Boot Inventory-ConfigSetting Class The boot configuration settings are a collection of settings that are applied to the boot configurable system during the boot process. The current, default, and next status fields of each element are available. Enumerate BootConfigSetting with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_BootConfigSetting -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_BootConfigSetting ElementName = BootSeq InstanceID = IPL IsCurrent = 1 IsDefault = 0 IsNext = 1 DCIM_BootConfigSetting ElementName = HddSeq This InstanceID can be used as input for a ‘get’ operation, as shown in Section 14.2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 122 InstanceID = BCV IsCurrent = 2 IsDefault = 0 IsNext = 2 DCIM_BootConfigSetting ElementName = UefiBootSeq InstanceID = UEFI IsCurrent = 2 IsDefault = 0 IsNext = 2 DCIM_BootConfigSetting ElementName = OneTimeBootMode InstanceID = OneTime IsCurrent = 2 IsDefault = 0 IsNext = 2 DCIM_BootConfigSetting ElementName = vFlash Boot Configuration InstanceID = vFlash IsCurrent = 2 IsDefault = 0 IsNext = 2 14.2 Getting a Boot ConfigSetting Instance Getting the boot configuration current, default, and next attributes of one particular boot configuration instance is an alternative to enumerating all available instances as shown in Section 14.1. Get a BootConfigSetting instance with the following parameters and syntax: [INSTANCEID]: This is obtained from the enumeration in Section 14.1, in which this example would use IPL as an instanceID EXAMPLE: winrm g http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_BootConfigSetting ?InstanceID=[INSTANCEID] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_BootConfigSetting DCIM_BootConfigSetting ElementName = BootSeq InstanceID = IPL IsCurrent = 1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 123 IsDefault = 0 IsNext = 1 14.3 Listing the Boot Inventory-SourceSetting Class Each Boot Configuration Representation contains an ordered list of boot sources, which indicate the logical devices to use during the boot process. Enumerate the BootSourceSetting class with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_BootSourceSetting -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_BootSourceSetting BIOSBootString = Embedded SATA Port A Optical: SATA Optical Drive BootSeq BootString = Embedded SATA Port A Optical: SATA Optical Drive BootSeq CurrentAssignedSequence = 0 CurrentEnabledStatus = 1 ElementName = Embedded SATA Port A Optical: SATA Optical Drive BootSeq FailThroughSupported = 1 InstanceID = IPL:Optical.SATAEmbedded.A-1:eb8aeb15796fb85f8e1447f0cfb8a68e PendingAssignedSequence = 0 PendingEnabledStatus = 1 DCIM_BootSourceSetting BIOSBootString = Hard drive C: BootSeq BootString = Hard drive C: BootSeq CurrentAssignedSequence = 1 CurrentEnabledStatus = 1 ElementName = Hard drive C: BootSeq FailThroughSupported = 1 InstanceID = IPL:HardDisk.List.1-1:c9203080df84781e2ca3d512883dee6f PendingAssignedSequence = 1 PendingEnabledStatus = 1 . . . 14.4 Changing the Boot Order by InstanceID-ChangeBootOrderByInstanceID() The ChangeBootOrderByInstanceID() method is called to change the boot order of boot sources within a configuration. The method’s input parameter, source, is an ordered array of InstanceIDs of BootSourceSetting instances. The ChangeBootOrderByInstanceID method in Section 14.4 will use the InstanceID field as input.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 124 The CurrentAssignedSequence attribute of each instance, from Section 14.3, defines the instance’s place in the zero based indexed boot sequence. Note: In order for the changes to be applied, the CreateTargetedConfigJob() method in Section 17.7 must be executed. Invoke ChangeBootOrderByInstanceID() with the following parameters and syntax: [INSTANCE ID]: Obtained from the BootSourceSetting Class enumeration, this example uses the field IPL source: Reference to the InstanceID attribute from Section 14.3 EXAMPLE: winrm i ChangeBootOrderByInstanceID http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_BootConfigSetting ?InstanceID=[INSTANCE ID] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ChangeBootOrderByInstanceID.xml The input file ChangeBootOrderByInstanceID.xml is shown below: IPL:Optical.SATAEmbedded.A-1:eb8aeb15796fb85f8e1447f0cfb8a68e UEFI:Disk.iDRACVirtual.1-2:1723 UEFI:Disk.iDRACVirtual.1-2:1723 UEFI:Disk.iDRACVirtual.1-3:1998 UEFI:Disk.iDRACVirtual.1-4:1821 OUTPUT: ChangeBootOrderByInstanceID_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = BOOT001 ReturnValue = 0 14.5 Enable or Disable the Boot Source-ChangeBootSourceState() The ChangeBootSourceState() method is called to change the enabled status of BootSourceSetting instances to Disable or Enable. The input parameter, source, is an array of InstanceID of BootSourceSetting instances. Enumerating the BootSourceSetting Class in Section 14.3, displays the CurrentEnabledStatus field which provides the applicable status. Note 1: In order for the changes to be applied, the CreateTargetedConfigJob() method in Section 17.7 must be executed. Note 2: BIOS does not support the setting of EnabledState for BCV devices. Invoke ChangeBootSourceState() with the following parameters and syntax: The source input is obtained from the BootSourceSetting inventory in Section 14.3Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 125 [INSTANCE ID]: Obtained from the BootSourceSetting Class enumeration, this example uses the field IPL source: Reference to the InstanceID attribute from Section 14.3 EnabledState: State of boot source element Disabled=0, Enabled=1 EXAMPLE: winrm i ChangeBootSourceState http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_BootConfigSetting ?InstanceID=[INSTANCE ID] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ChangeBootSourceState.xml The input file ChangeBootSourceState.xml is shown below: 0 IPL:Optical.SATAEmbedded.A-1:eb8aeb15796fb85f8e1447f0cfb8a68e OUTPUT: ChangeBootSourceState_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = BOOT001 ReturnValue = 0 15 NIC/CNA Card Management This feature provides the ability to get and set the Network Interface (NIC) Card or Converged Network Adapter (CNA) attributes that are configurable using NIC/CNA Option-ROM or NIC/CNA UEFI HII. The attributes include functionalities for the following:  Partition and personality (CNA only)  iSCSI boot and PXE boot that are part of the NIC/CNA firmware The ability to configure CNAs has been added to the NIC profile that extends the management capabilities of the referencing profiles. The NICs/CNAs are modeled as views with collections of attributes where there is a view for each partition on the controller. The NIC/CNA Inventory has these classes and views: 1. DCIM_NICEnumeration, (see Section 15.1) 2. DCIM_NICString (see Section 15.2) Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 126 3. DCIM_NICInteger (see Section 15.3) 4. DCIM_NICView (see Section 15.4) 5. DCIM_NICCapabilities(see Section 15.5) 6. DCIM_NICStatistics(see Section 15.6) Profile and Associated MOFS: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile 15.1 Listing the NIC/CNA Inventory-Enumeration Class Enumerate the NICEnumeration class with the following parameters and syntax: EXAMPLE – CNA: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_NICEnumeration -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT – CNA: For SAMPLE PORT 1 / PARTITION 1 (all attributes on all partitions are enumerated) DCIM_NICEnumeration AttributeDisplayName = TCP/IP Parameters via DHCP AttributeName = TcpIpViaDHCP CurrentValue = Enabled Dependency = IPv6Unavailable FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = iSCSI General Parameters GroupID = IscsiGenParams InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:TcpIpViaDHCP IsReadOnly = false PendingValue = null PossibleValues = Disabled, Enabled PossibleValuesDescription = Disabled, Enabled DCIM_NICEnumeration AttributeDisplayName = IP Autoconfiguration AttributeName = IpAutoConfig CurrentValue = Enabled Dependency = IPv4Unavailable FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = iSCSI General Parameters GroupID = IscsiGenParams InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:IpAutoConfig IsReadOnly = true PendingValue = nullDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 127 PossibleValues = Disabled, Enabled PossibleValuesDescription = Disabled, Enabled DCIM_NICEnumeration AttributeDisplayName = iSCSI Parameters via DHCP AttributeName = IscsiViaDHCP CurrentValue = Enabled Dependency = Unavailable FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = iSCSI General Parameters GroupID = IscsiGenParams InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:IscsiViaDHCP IsReadOnly = false PendingValue = null PossibleValues = Disabled, Enabled PossibleValuesDescription = Disabled, Enabled DCIM_NICEnumeration AttributeDisplayName = CHAP Authentication AttributeName = ChapAuthEnable CurrentValue = Disabled Dependency = Unavailable FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = iSCSI General Parameters GroupID = IscsiGenParams InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:ChapAuthEnable IsReadOnly = false PendingValue = null PossibleValues = Disabled, Enabled PossibleValuesDescription = Disabled, Enabled 15.2 Listing the NIC/CNA Inventory-String Class Enumerate DCIM_NICString class with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_NICString -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_NICString AttributeDisplayName = Chip Type AttributeName = ChipMdl CurrentValue = BCM5720 A0 Dependency = null FQDD = NIC.Integrated.1-1-1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 128 GroupDisplayName = Broadcom Main Configuration Page GroupID = VndrConfigPage InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:ChipMdl IsReadOnly = true MaxLength = 0 MinLength = 0 PendingValue = null ValueExpression = null DCIM_NICString AttributeDisplayName = PCI Device ID AttributeName = PCIDeviceID CurrentValue = 165F Dependency = null FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = Broadcom Main Configuration Page GroupID = VndrConfigPage InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:PCIDeviceID IsReadOnly = true MaxLength = 0 MinLength = 0 PendingValue = null ValueExpression = null DCIM_NICString AttributeDisplayName = Bus:Dev:Func AttributeName = BusDeviceFunction CurrentValue = 01:00:00 Dependency = null FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = Broadcom Main Configuration Page GroupID = VndrConfigPage InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:BusDeviceFunction IsReadOnly = true MaxLength = 0 MinLength = 0 PendingValue = null ValueExpression = null DCIM_NICString AttributeDisplayName = Link Status AttributeName = LinkStatus CurrentValue = UP Dependency = null FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = Broadcom Main Configuration Page GroupID = VndrConfigPage InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:LinkStatus IsReadOnly = true MaxLength = 0 MinLength = 0 PendingValue = null ValueExpression = null.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 129 . . 15.3 Listing the CNA Inventory-Integer Class Enumerate the DCIM_NICInteger class with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_NICInteger -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_NICInteger AttributeDisplayName = Blink LEDs AttributeName = BlnkLeds CurrentValue = 0 Dependency = null FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = Broadcom Main Configuration Page GroupID = VndrConfigPage InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:BlnkLeds IsReadOnly = false LowerBound = 0 PendingValue = null UpperBound = 15 DCIM_NICInteger AttributeDisplayName = Link Up Delay Time AttributeName = LnkUpDelayTime CurrentValue = 0 Dependency = Unavailable FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = iSCSI General Parameters GroupID = IscsiGenParams InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:LnkUpDelayTime IsReadOnly = false LowerBound = 0 PendingValue = null UpperBound = 255 DCIM_NICInteger AttributeDisplayName = LUN Busy Retry Count AttributeName = LunBusyRetryCnt CurrentValue = 0 Dependency = Unavailable FQDD = NIC.Integrated.1-1-1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 130 GroupDisplayName = iSCSI General Parameters GroupID = IscsiGenParams InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:LunBusyRetryCnt IsReadOnly = false LowerBound = 0 PendingValue = null UpperBound = 60 DCIM_NICInteger AttributeDisplayName = TCP Port AttributeName = FirstTgtTcpPort CurrentValue = 3260 Dependency = Unavailable FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 GroupDisplayName = iSCSI First Target Parameters GroupID = IscsiFirstTgtParams InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1:FirstTgtTcpPort IsReadOnly = false LowerBound = 1 PendingValue = null UpperBound = 65535 . . 15.4 Listing the CNA Inventory-NICView Class Enumerate the DCIM_NICView class with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_NICView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT FOR FIRST and SECOND PORT (NICView will return all ports and partitions): DCIM_NICView AutoNegotiation = 0 BusNumber = 1 ControllerBIOSVersion = 1.17 CurrentMACAddress = 14:FE:B5:FF:B3:EA DataBusWidth = 0002 DeviceNumber = 0 EFIVersion = 15.0.16 FCoEOffloadMode = 3 FCoEWWNN = null FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 FamilyVersion = 7.0.39 FunctionNumber = 0Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 131 InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1 LastSystemInventoryTime = 20010708151620.000000+000 LastUpdateTime = 20010708151606.000000+000 LinkDuplex = 0 LinkSpeed = 0 MaxBandwidth = 0 MediaType = 4 MinBandwidth = 0 NicMode = 3 PCIDeviceID = 165f PCISubDeviceID = 1f5b PCISubVendorID = 1028 PCIVendorID = 14e4 PermanentFCOEMACAddress PermanentMACAddress = 14:FE:B5:FF:B3:EA PermanentiSCSIMACAddress ProductName = Broadcom Gigabit Ethernet BCM5720 - 14:FE:B5:FF:B3:EA ReceiveFlowControl = 0 SlotLength = 0002 SlotType = 0002 TransmitFlowControl = 0 VendorName = null WWPN = null iScsiOffloadMode = 3 DCIM_NICView AutoNegotiation = 0 BusNumber = 1 ControllerBIOSVersion = 1.17 CurrentMACAddress = 14:FE:B5:FF:B3:EB DataBusWidth = 0002 DeviceNumber = 0 EFIVersion = 15.0.16 FCoEOffloadMode = 3 FCoEWWNN = null FQDD = NIC.Integrated.1-2-1 FamilyVersion = 7.0.39 FunctionNumber = 1 InstanceID = NIC.Integrated.1-2-1 LastSystemInventoryTime = 20010708151620.000000+000 LastUpdateTime = 20010708151606.000000+000 LinkDuplex = 0 LinkSpeed = 0 MaxBandwidth = 0 MediaType = 4 MinBandwidth = 0 NicMode = 3 PCIDeviceID = 165f PCISubDeviceID = 1f5b PCISubVendorID = 1028 PCIVendorID = 14e4 PermanentFCOEMACAddress PermanentMACAddress = 14:FE:B5:FF:B3:EB PermanentiSCSIMACAddressDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 132 ProductName = Broadcom Gigabit Ethernet BCM5720 - 14:FE:B5:FF:B3:EB ReceiveFlowControl = 0 SlotLength = 0002 SlotType = 0002 TransmitFlowControl = 0 VendorName = null WWPN = null iScsiOffloadMode = 3 15.5 Listing the CNA Inventory-NICCapabilities Class Enumerate the DCIM_NICCapabilities class with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_NICCapabilities -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_NICCapabilities BPESupport = 3 CongestionNotification = 3 DCBExchangeProtocol = 3 ETS = 3 EVBModesSupport = 3 EnergyEfficientEthernet = 2 FCoEBootSupport = 3 FCoEMaxIOsPerSession = 0 FCoEMaxNPIVPerPort = 0 FCoEMaxNumberExchanges = 0 FCoEMaxNumberLogins = 0 FCoEMaxNumberOfFCTargets = 0 FCoEMaxNumberOutStandingCommands = 0 FCoEOffloadSupport = 3 FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 FeatureLicensingSupport = 3 FlexAddressingSupport = 2 IPSecOffloadSupport = 3 InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1 MACSecSupport = 3 NWManagementPassThrough = 2 NicPartitioningSupport = 3 OSBMCManagementPassThrough = 2 OnChipThermalSensor = 2 OpenFlowSupport = 3 PXEBootSupport = 2 PartitionWOLSupport = 3 PriorityFlowControl = 3 RDMASupport = 3 RXFlowControl = 3Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 133 RemotePHY = 3 TCPChimneySupport = 3 TXBandwidthControlMaximum = 3 TXBandwidthControlMinimum = 3 TXFlowControl = 3 VEBVEPAMultiChannel = 3 VEBVEPASingleChannel = 3 VFSRIOVSupport = 3 VirtualLinkControl = 3 WOLSupport = 2 iSCSIBootSupport = 2 iSCSIOffloadSupport = 3 uEFISupport = 2 15.6 Listing the CNA Inventory- NICStatistics Class Enumerate the DCIM_NICStatistics class with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_NICStatistics -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_NICStatistics DiscardedPkts = 0 FCCRCErrorCount = null FCOELinkFailures = null FCOEPktRxCount = null FCOEPktTxCount = null FCOERxPktDroppedCount = null FQDD = NIC.Integrated.1-1-1 InstanceID = NIC.Integrated.1-1-1 LinkStatus = 1 OSDriverState = 1 PartitionLinkStatus = null PartitionOSDriverState = null RxBroadcast = 65177 RxBytes = null RxErrorPktAlignmentErrors = 0 RxErrorPktFCSErrors = 0 RxFalseCarrierDetection = null RxJabberPkt = null RxMutlicast = 11000 RxPauseXOFFFrames = 0 RxPauseXONFrames = 0 RxRuntPkt = null RxUnicast = 0 StartStatisticTime = 20111208013952.000000+000 StatisticTime = 20111208073904.000000+000Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 134 TxBroadcast = 0 TxBytes = null TxErrorPktExcessiveCollision = null TxErrorPktLateCollision = null TxErrorPktMultipleCollision = null TxErrorPktSingleCollision = null TxMutlicast = 74 TxPauseXOFFFrames = 0 TxPauseXONFrames = 0 TxUnicast = 193 15.7 Applying the Pending Values for CNA-CreateTargetedConfigJob() The CreateTargetedConfigJob() method is called to apply the pending values created using the SetAttribute() and SetAttributes() methods. The system automatically reboots depending on the ScheduledStartTime selected. Use the CreateTargetedConfigJob() jobID output to get the status (see Section 10.0). Invoke CreateTargetedConfigJob() with the following parameters and syntax: Target: This parameter is the FQDD, which is found by enumerating the CNA attributes in Section 15.1. RebootJobType: There are three options for rebooting the system. 1 = PowerCycle 2 = Graceful Reboot without forced shutdown 3 = Graceful reboot with forced shutdown Note: When a user does not want to set a reboot type while creating a target job, users should comment out the RebootJobType in the input xml. User should not enter “0” or give no parameter in the input xml. ScheduledStartTime & UntilTime: See Section 3.2.4 EXAMPLE: winrm i CreateTargetedConfigJob http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic - file:CreateTargetedConfigJob_CNA.xml The input file CreateTargetedConfigJob_CNA.xml is shown below: Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 135 NIC.Integrated.1-1-1 1 TIME_NOW 20201111111111 OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. The status of this jobid can be checked within the job control provider in Section 10. CreateTargetedConfigJob_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role /anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim /1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001269609760, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 15.8 Deleting the Pending Values for CNA-DeletePendingConfiguration() The DeletePendingConfiguration() method cancels the pending configuration changes made before the configuration job is created using the CreateTargetedConfigJob() method. This method only operates on the pending changes before running the CreateTargetedConfigJob() method. After the configuration job is created, to cancel the pending changes, call the DeleteJobQueue() method in the Job Control profile. Invoke the DeletePendingConfiguration() method with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm i DeletePendingConfiguration http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic - file:DeletePendingConfiguration_CNA.xml The input file DeletePendingConfiguration_CNA.xml is shown below: NIC.Integrated.1-1-1 Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 136 OUTPUT: DeletePendingConfiguration_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = NIC001 ReturnValue = 0 15.9 Getting the CNA Enumeration Instance Use the following example to get an instance of the DCIM_NICEnumeration class. Get a DCIM_NICEnumeration class instance from the first port and first partition with the following parameters and syntax: [INSTANCEID]: This is obtained from the enumeration in Section 15.1, in which this example would use NIC.Integrated.1-1-1: as an InstanceID. EXAMPLE: winrm g http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_NICEnumeration ?InstanceID=[INSTANCEID] -r:https://[IPADDRESS]:443/wsman -u:[USER] -p:[PASSWORD] -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCNCheck -SkipCACheck OUTPUT: DCIM_NICEnumeration AttributeDisplayName = iSCSI Offload Mode AttributeName = iScsiOffloadMode CurrentValue = Disabled Dependency = Enabled FQDD = NIC.Integrated.1-1-3 GroupDisplayName = PARTITION 3 CONFIGURATION GroupID = ConfigureForm3 InstanceID = NIC.Integrated.1-1-3:iScsiOffloadMode IsReadOnly = false PendingValue = null PossibleValues = Disabled, Enabled PossibleValuesDescription = Disabled, Enabled 15.10 Setting the IscsiOffloadMode Attribute The SetAttribute() method is used to set or change the value of a CNA attribute. Enable the NICMode, IscsiOffloadMode, and FcoeOffloadMode personality attributes to enable the corresponding personalities: NIC, ISCSI, and FCOE. Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 137 For Broadcom CNA cards, the partitions on each port can be set to any personality. NICMode can always be enabled or disabled for any of the given partitions. For the IscsiOffloadMode and FcoeOffloadMode personalities, up to two personalities can be enabled on each port. For the Qlogic CNA cards, partition three can be set to either NICMode or IscsiOffloadMode. Partition four can be set to either NICMode or FcoeOffloadMode. Invoke the SetAttribute() method with the following parameters (from Section 15.1) and syntax: Target: FQDD attained through DCIM_NICEnumeration AttributeName: Attained from AttributeName field AttributeValue: A new value to assign to the specified NICAttribute. If this value is valid, it is applied to the PendingValue property or the Currentvalue property of the specified NICAttribute. Possible choices are attained from PossibleValues field, such as: Possible values: Disabled, Enabled EXAMPLE: winrm i SetAttribute http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetAttribute_NIC.xml The information in the input file SetAttribute_NIC.xml is shown below: NIC.Integrated.1-1-1 IscsiOffloadMode Enabled OUTPUT: SetAttribute_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = NIC001 RebootRequired = Yes ReturnValue = 0 SetResult = Set PendingValueDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 138 15.11 Setting the MaxBandwidth Attribute The SetAttribute() method is used to set or change the value of a CNA attribute. The MinBandwidth and MaxBandwidth attributes control the bandwidth allocations for a given CNA partition. The values are displayed in percentage. For Broadcom CNA cards, the MinBandwidth attribute values for a given port must always add up to either 0 or 100. MaxBandwidth is a value of 100 or less for any given partition. For the Qlogic CNA cards, the MinBandwidth attribute values for a given port must add up to 100 or less. MaxBandwidth again is a value of 100 or less for any given partition. Invoke SetAttribute() with the following parameters(from Section 15.1) and syntax: Target: FQDD attained through DCIM_NICInteger AttributeName: Attained from AttributeName field AttributeValue: A new value to assign to the specified NICAttribute. If this value is valid, it is applied to the PendingValue property or the Currentvalue property of the specified NICAttribute. Range of choices is attained from the LowerBound and UpperBound fields: LowerBound = 0 UpperBound = 100 EXAMPLE: winrm i SetAttribute http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetAttribute_NIC.xml The input file SetAttribute_NIC.xml is shown below: NIC.Integrated.1-1-2 MaxBandwidth 75 OUTPUT: SetAttribute_OUTPUT Message = The command was successfulDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 139 MessageID = NIC001 RebootRequired = Yes ReturnValue = 0 SetResult = Set PendingValue 15.12 Setting the VirtMacAddr Attribute The SetAttribute() method is used to set or change the value of a CNA attribute. The I/O identity string attributes: (VirtMacAddr, VirtIscsiMacAddr, VirtFIPMacAddr, VirtWWN, and VirtWWPN) display a unique behavior. After setting them to a non-default value, the attribute values are retained until there is AC power supply. If the AC power supply is disconnected, the attributes revert to their default values. Invoke the SetAttribute() method with the following parameters and syntax: Target: FQDD attained through DCIM_NICString AttributeName: Attained from AttributeName field AttributeValue: A new value to assign to the specified NICAttribute. If this value is valid, it is applied to the PendingValue property or the Currentvalue property of the specified NICAttribute. The range of acceptable strings is present in the MinLength and MaxLength fields. EXAMPLE: winrm i SetAttribute http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetAttribute_NIC.xml The input file SetAttribute_NIC.xml is shown below: NIC.Integrated.1-1-2 VirtMacAddr 11:22:33:44:55:66 OUTPUT: SetAttribute_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = NIC001Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 140 RebootRequired = Yes ReturnValue = 0 SetResult = Set PendingValue 15.13 Setting the LegacyBootProto Attribute The SetAttribute() method is used to set or change the value of a NIC attribute. WARNING: The local BIOS setting always overwrites the LegacyBootProto option. This option is only applied in the BIOS setup. By setting this attribute remotely, it appears that the value is set, but it really did not because the local BIOS setting overrides it. Running a ‘get’ on the attribute remotely displays a different current value. Invoke SetAttribute() with the following parameters(from Section 15.1) and syntax: Target: FQDD attained through DCIM_NICEnumeration AttributeName: Attained from AttributeName field AttributeValue: A new value to assign to the specified NICAttribute. If this value is valid, it will be applied to the PendingValue property or the Currentvalue property of the specified NICAttribute. Possible choices are attained from PossibleValues field, such as: Possible values: PXE, iSCSI, NONE EXAMPLE: winrm i SetAttribute http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetAttribute_NIC.xml The input file SetAttribute_NIC.xml is shown below: NIC.Embedded.1-1 LegacyBootProto PXE OUTPUT: SetAttribute_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = NIC001Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 141 RebootRequired = Yes ReturnValue = 0 SetResult = Set PendingValue 15.14 Setting CNA LAN Modes The SetAttributes() method is used to set or change the values of a group of NIC attributes. Invoke SetAttributes() with the following parameters (from Section 15.1) and syntax: Target: FQDD attained through DCIM_NICEnumeration AttributeName: Attained from AttributeName field AttributeValue: A new value to assign to the specified NICAttribute. If this value is valid, it will be applied to the PendingValue property or the Currentvalue property of the specified NICAttribute. Possible choices are attained from PossibleValues field. EXAMPLE: winrm i SetAttributes http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetAttributes_NIC.xml The input file SetAttributes_NIC.xml is shown below: NIC.Embedded.1-1 LegacyBootProto PXE LnkSpeed 10Mbps Half WakeOnLan Disabled VLanMode Enabled IscsiTgtBoot One Time Disabled OUTPUT: SetAttributes_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = NIC001Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 142 RebootRequired = Yes ReturnValue = 0 SetResult = Set PendingValue 15.15 Setting the iSCSI Boot Target The SetAttributes() method is used to set or change the values of the iSCSI boot target attributes. Invoke the SetAttributes() method with the following parameters (from 15.1) and syntax: Target: FQDD attained through DCIM_NICEnumeration AttributeName: Attained from AttributeName field AttributeValue: A new value to assign to the specified NICAttribute. If this value is valid, it is applied to the PendingValue property or the Currentvalue property of the specified NICAttribute. Possible choices are attained from PossibleValues field, such as: Possible values: Disabled, Enabled EXAMPLE: winrm i SetAttributes http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetAttributes_iSCSI_BootTarget.xml The information in the input file SetAttribute_iSCSI_BootTarget.xml is shown below: NIC.Integrated.1-1-1 BootToTarget Enabled IscsiInitiatorIpAddr 10.10.10.10 IscsiInitiatorSubnet 255.255.255.0 IscsiInitiatorGateway 10.10.10.1 IscsiInitiatorPrimDns 10.10.10.2 IscsiInitiatorSecDns 10.10.10.3 IscsiInitiatorNameDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 143 testname IscsiInitiatorChapId testid IscsiInitiatorChapPwd testpassword FirstTgtIpAddress 2.2.2.2 FirstTgtIscsiName tgtiscsitest FirstTgtChapId firsttestID FirstTgtChapPwd testpassword2 OUTPUT: SetAttribute_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = NIC001 RebootRequired = Yes ReturnValue = 0 SetResult = Set PendingValue 15.16 Setting the FCoE Boot Target The SetAttributes() method is used to set or change the values of the FCoE boot target attributes. Invoke the SetAttributes() method with the following parameters (from 15.1) and syntax: Target: FQDD attained through DCIM_NICEnumeration AttributeName: Attained from AttributeName field AttributeValue: A new value to assign to the specified NICAttribute. If this value is valid, it is applied to the PendingValue property or the Currentvalue property of the specified NICAttribute. Possible choices are attained from PossibleValues field, such as: Possible values: Disabled, Enabled EXAMPLE: winrm i SetAttributes http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_NICService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_NICService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:NICService -u:[USER] -p:[PASSWORD] Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 144 -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetAttribute_FCoE_BootTarget.xml The information in the input file SetAttributes_FCoE_BootTarget.xml is shown below: NIC.Integrated.1-1-1 ConnectFirstFCoETarget Enabled FirstFCoEWWPNTarget 20:00:00:10:18:88:C0:03 FirstFCoEBootTargetLUN 33 FirstFCoEFCFVLANID 34 OUTPUT: SetAttribute_OUTPUT Message = The command was successful MessageID = NIC001 RebootRequired = Yes ReturnValue = 0 SetResult = Set PendingValue 16 RAID Storage Management The remote RAID configuration allows users to remotely query and configure the Hardware RAID of the system. The RAID profile extends the management capabilities of referencing profiles by adding the capability to represent the configuration of RAID storage. The RAID storage is modeled as collections of attributes where there are collections for the storage adaptors, physical disks, logical disks, end enclosures and parent-child relationships between the collections. Additionally, there is a configuration service that contains all the methods used to configure the RAID storage. Profile and Associated MOFs: http://www.delltechcenter.com/page/DCIM.Library.Profile The RAID Inventory contains the following attributes: DCIM_RAIDEnumeration (16.1) DCIM_RAIDInteger (16.3) DCIM_RAIDString (16.5) DCIM_ControllerView (16.7) DCIM_PhysicalDiskView (16.9)Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 145 DCIM_VirtualDiskView (16.10) DCIM_EnclosureView (16.11) 16.1 Listing the RAID Inventory-Enumeration Class The RAID Inventory has these attributes: DCIM_RAIDEnumeration (this section), DCIM_RAIDInteger (Section 16.3), and DCIM_RAIDString (see Section 16.5). Enumerate the DCIM_RAIDEnumeration class to display all the RAID controllers and virtual disk attributes in a system. Enumerate the DCIM_RAIDEnumeration class with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim -schema/2/root/dcim/DCIM_RAIDEnumeration -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_RAIDEnumeration AttributeName = RAIDSupportedDiskProt CurrentValue = SAS, SATA FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDSupportedDiskProt IsReadOnly = true PendingValue PossibleValues = SAS, SATA DCIM_RAIDEnumeration AttributeName = RAIDloadBalancedMode CurrentValue = Automatic FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDloadBalancedMode IsReadOnly = false PendingValue PossibleValues = Automatic, Disabled DCIM_RAIDEnumeration AttributeName = RAIDBatteryLearnMode CurrentValue = Automatic FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDBatteryLearnMode IsReadOnly = false PendingValue PossibleValues = Automatic, Warn only, Disabled DCIM_RAIDEnumeration AttributeName = RAIDdefaultWritePolicy The ‘get’ instance method in section 16.2 uses this InstanceID as input. The ‘set attribute’ method in section 16.19.1 uses the FQDD, AttributeName, and PossibleValues fields as input. The ‘set attributes’ method in section 16.19.2 uses the FQDD, AttributeName, and PossibleValues fields as input.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 146 CurrentValue = WriteBack FQDD = Disk.Virtual.1:RAID.Integrated.1-1 InstanceID = Disk.Virtual.1:RAID.Integrated.1-1:RAIDdefaultWritePolicy IsReadOnly = false PendingValue PossibleValues = WriteThrough, WriteBack, WriteBackForce 16.2 Getting a RAID Enumeration Instance Use the following example to get an instance of the DCIM_RAIDEnumeration class instead of all the instances as shown in Section 16.1. Get a RAIDEnumeration instance with the following parameters and syntax: [INSTANCEID]: This is obtained from the enumeration in Section 16.1, which shows an example using RAID.Integrated.1-1:RAIDloadBalancedMode as an instanceID. EXAMPLE: winrm g cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDEnumeration?Ins tanceID=[INSTANCE ID] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_RAIDEnumeration AttributeName = RAIDloadBalancedMode CurrentValue = Automatic FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDloadBalancedMode IsReadOnly = false PendingValue PossibleValues = Automatic, Disabled 16.3 Listing the RAID Inventory-Integer Class The RAID Inventory has these attributes: DCIM_RAIDEnumeration (see Section 16.1), DCIM_RAIDInteger (this section), and DCIM_RAIDString (see Section 16.5). Enumerate the DCIM_RAIDInteger class to display all the RAID controller attributes in a system. Enumerate RAIDInteger with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 147 -schema/2/root/dcim/DCIM_RAIDInteger -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_RAIDInteger AttributeName = RAIDmaxPDsInSpan CurrentValue = 32 FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDmaxPDsInSpan IsReadOnly = true LowerBound = 0 PendingValue UpperBound = 0 DCIM_RAIDInteger AttributeName = RAIDmaxSpansInVD CurrentValue = 8 FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDmaxSpansInVD IsReadOnly = true LowerBound = 0 PendingValue UpperBound = 0 DCIM_RAIDInteger AttributeName = RAIDrebuildRate CurrentValue = 30 FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDrebuildRate IsReadOnly = false LowerBound = 1 PendingValue UpperBound = 100 DCIM_RAIDInteger AttributeName = RAIDccRate CurrentValue = 30 FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDccRate IsReadOnly = false LowerBound = 1 PendingValue UpperBound = 100 DCIM_RAIDInteger AttributeName = RAIDreconstructRate CurrentValue = 30 FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDreconstructRate IsReadOnly = false The ‘get’ instance method in Section 16.4 used this InstanceID as input. The ‘set attribute’ method in Section 16.19.3 uses the FQDD, AttributeName, and a value equal to or between the LowerBound and UpperBound fields as input. The ‘set attributes’ method in section 16.19.4 uses the FQDD, AttributeName, and a value equal to or between the LowerBound and UpperBound fields as input.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 148 LowerBound = 1 PendingValue UpperBound = 100 16.4 Getting a RAID Integer Instance Use the following example to get an instance of the DCIM_RAIDInteger class, instead of all instances as shown in Section 16.3. Get a RAIDInteger instance with the following parameters and syntax: [INSTANCEID]: This is obtained from the enumeration in Section 16.3, which shows an example using RAID.Integrated.1-1:RAIDrebuildRate as an instanceID EXAMPLE: winrm g cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDInteger?Ins tanceID=[INSTANCE ID] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_RAIDInteger AttributeName = RAIDrebuildRate CurrentValue = 30 FQDD = RAID.Integrated.1-1 InstanceID = RAID.Integrated.1-1:RAIDrebuildRate IsReadOnly = false LowerBound = 1 PendingValue UpperBound = 100 16.5 Listing the RAID Inventory-String Class The RAID Inventory has these attributes: DCIM_RAIDEnumeration (see Section 16.1), DCIM_RAIDInteger (see Section 16.3), and DCIM_RAIDString(this section). Enumerate the DCIM_RAIDString class to display all the RAID controller string attributes in a system. Enumerate RAIDString with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim -schema/2/root/dcim/DCIM_RAIDString -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman:443 -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basicDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 149 OUTPUT: DCIM_RAIDString AttributeName = Name CurrentValue = MyCacheCadeVD FQDD = Disk.Virtual.0:RAID.Integrated.1-1 InstanceID = Disk.Virtual.0:RAID.Integrated.1-1:Name IsReadOnly = true MaxLength = 15 MinLength = 0 PendingValue DCIM_RAIDString AttributeName = Name CurrentValue = raid 1 vd FQDD = Disk.Virtual.1:RAID.Integrated.1-1 InstanceID = Disk.Virtual.1:RAID.Integrated.1-1:Name IsReadOnly = true MaxLength = 15 MinLength = 0 PendingValue 16.6 Getting a RAID String Instance Use the following example to get an instance of the DCIM_RAIDString class instead of all instances as shown in Section 16.5. Get a DCIM_RAIDString instance with the following parameters and syntax: [INSTANCEID]: This is obtained from the enumeration in Section 16.5, which shows an example using Disk.Virtual.0:RAID.Integrated.1-1:Name as an instanceID EXAMPLE: winrm g cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDString?Ins tanceID=[INSTANCE ID] -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_RAIDString AttributeName = Name CurrentValue = MyCacheCadeVD FQDD = Disk.Virtual.0:RAID.Integrated.1-1 InstanceID = Disk.Virtual.0:RAID.Integrated.1-1:Name IsReadOnly = true MaxLength = 15 MinLength = 0 The ‘get’ instance method in Section 16.6 uses this InstanceID as input.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 150 PendingValue 16.7 Listing the RAID Inventory-ControllerView Class The DCIM_ControllerView class groups together a set of Controller properties. Enumerate ControllerView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_ControllerView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_ControllerView Bus = 1 CacheSizeInMB = 0 CachecadeCapability = 0 ControllerFirmwareVersion = 20.10.1-0066 Device = 0 DeviceCardDataBusWidth = 1 DeviceCardManufacturer = DELL DeviceCardSlotLength = 4 DeviceCardSlotType = PCI Express x8 DriverVersion = null EncryptionCapability = 0 EncryptionMode = 0 FQDD = RAID.Slot.1-1 Function = 0 InstanceID = RAID.Slot.1-1 KeyID = null LastSystemInventoryTime = 20120116145459.000000+000 LastUpdateTime = 20120116145459.000000+000 PCIDeviceID = 73 PCISlot = 1 PCISubDeviceID = 1F4E PCISubVendorID = 1028 PCIVendorID = 1000 PatrolReadState = 1 PrimaryStatus = 1 ProductName = PERC H310 Adapter RollupStatus = 1 SASAddress = 5782BCB00C577600 SecurityStatus = 0 SlicedVDCapability = 1 The ‘get’ instance method in Section Error! Reference source not found. will use this InstanceID as input.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 151 16.8 Getting a RAID ControllerView Instance The get() command can be invoked using a particular instanceID, attained from listing the inventory. Get a RAID ControllerView instance with the following parameters and syntax: [INSTANCEID]: This is obtained from the enumeration in Section 16.7, in which this example would use RAID.Slot.1-1 as an instanceID EXAMPLE: winrm g http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_ControllerView ?InstanceID=[INSTANCEID] -r:https://[IPADDRESS]:443/wsman -u:[USER] -p:[PASSWORD] -auth:basic -encoding:utf-8 -SkipCNCheck -SkipCACheck OUTPUT: DCIM_ControllerView Bus = 1 CacheSizeInMB = 0 CachecadeCapability = 0 ControllerFirmwareVersion = 20.10.1-0066 Device = 0 DeviceCardDataBusWidth = 1 DeviceCardManufacturer = DELL DeviceCardSlotLength = 4 DeviceCardSlotType = PCI Express x8 DriverVersion = null EncryptionCapability = 0 EncryptionMode = 0 FQDD = RAID.Slot.1-1 Function = 0 InstanceID = RAID.Slot.1-1 KeyID = null LastSystemInventoryTime = 20120116145459.000000+000 LastUpdateTime = 20120116145459.000000+000 PCIDeviceID = 73 PCISlot = 1 PCISubDeviceID = 1F4E PCISubVendorID = 1028 PCIVendorID = 1000 PatrolReadState = 1 PrimaryStatus = 1 ProductName = PERC H310 Adapter RollupStatus = 1 SASAddress = 5782BCB00C577600 SecurityStatus = 0 SlicedVDCapability = 1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 152 16.9 Listing the RAID Inventory-PhysicalDiskView Class Enumerating the PhysicalDiskView, results in the attributes and inventory of the available physical disks in the system. Enumerate PhysicalDiskView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_PhysicalDiskView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_PhysicalDiskView BusProtocol = 6 Connector = 0 DriveFormFactor = 3 FQDD = Disk.Bay.0:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Slot.1-1 FreeSizeInBytes = 8978432 HotSpareStatus = 0 InstanceID = Disk.Bay.0:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Slot.1-1 LastSystemInventoryTime = 20120116145459.000000+000 LastUpdateTime = 20120116145459.000000+000 Manufacturer = SEAGATE ManufacturingDay = 7 ManufacturingWeek = 50 ManufacturingYear = 2010 MaxCapableSpeed = 3 MediaType = 0 Model = ST9500430SS OperationName = None OperationPercentComplete = 0 PPID = TH0R734K212330CG0027A00 PredictiveFailureState = 0 PrimaryStatus = 1 RaidStatus = 2 Revision = DS62 RollupStatus = 1 SASAddress = 5000C50025D64875 SecurityState = 0 SerialNumber = 9SP297S1 SizeInBytes = 499558383616 Slot = 0 SupportedEncryptionTypes = None UsedSizeInBytes = 35827154944 DCIM_PhysicalDiskView BusProtocol = 6 Connector = 0 DriveFormFactor = 2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 153 FQDD = Disk.Bay.1:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Slot.1-1 FreeSizeInBytes = 8978432 HotSpareStatus = 0 InstanceID = Disk.Bay.1:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Slot.1-1 LastSystemInventoryTime = 20120116145459.000000+000 LastUpdateTime = 20120116145459.000000+000 Manufacturer = SEAGATE ManufacturingDay = 5 ManufacturingWeek = 28 ManufacturingYear = 2008 MaxCapableSpeed = 2 MediaType = 0 Model = ST936751SS OperationName = None OperationPercentComplete = 0 PPID = SG0RN8291253187A001YA00 PredictiveFailureState = 0 PrimaryStatus = 1 RaidStatus = 2 Revision = SM07 RollupStatus = 1 SASAddress = 5000C500015BD39D SecurityState = 0 SerialNumber = 3PE0D45D SizeInBytes = 35836133376 Slot = 1 SupportedEncryptionTypes = None UsedSizeInBytes = 35827154944 . . . 16.10 Listing the RAID VirtualDiskView Inventory Enumerating the VirtualDiskView, results in the attributes and inventory of the available virtual disks in the system. Enumerate VirtualDiskView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_VirtualDiskView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_VirtualDiskView BusProtocol = 6 Cachecade = 0 DiskCachePolicy = 1024 FQDD = Disk.Virtual.0:RAID.Slot.1-1 InstanceID = Disk.Virtual.0:RAID.Slot.1-1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 154 LastSystemInventoryTime = 20120116145459.000000+000 LastUpdateTime = 20120116145459.000000+000 LockStatus = 0 MediaType = 1 Name = Virtual Disk 00 ObjectStatus = 0 OperationName = None OperationPercentComplete = 0 PhysicalDiskIDs = Disk.Bay.0:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Slot.1-1, Disk.Bay.1:Enclosure.Internal .0-0:RAID.Slot.1-1, Disk.Bay.2:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Slot.1-1 PrimaryStatus = 1 RAIDStatus = 2 RAIDTypes = 2 ReadCachePolicy = 16 RemainingRedundancy = 0 RollupStatus = 1 SizeInBytes = 107481464832 SpanDepth = 1 SpanLength = 3 StartingLBAinBlocks = 0 StripeSize = 128 VirtualDiskTargetID = 0 WriteCachePolicy = 1 After successful virtual disk creation: DCIM_VirtualDiskView BusProtocol = 6 Cachecade = 0 DiskCachePolicy = 1024 FQDD = Disk.Virtual.0:RAID.Slot.1-1 InstanceID = Disk.Virtual.0:RAID.Slot.1-1 LastSystemInventoryTime = 20120116145459.000000+000 LastUpdateTime = 20120116145459.000000+000 LockStatus = 0 MediaType = 1 Name = Virtual Disk 00 ObjectStatus = 3 OperationName = None OperationPercentComplete = 0 PhysicalDiskIDs = Disk.Bay.0:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Slot.1-1, Disk.Bay.1:Enclosure.Internal .0-0:RAID.Slot.1-1, Disk.Bay.2:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Slot.1-1 PrimaryStatus = 1 RAIDStatus = 2 RAIDTypes = 2 ReadCachePolicy = 16 RemainingRedundancy = 0 RollupStatus = 1 SizeInBytes = 107481464832 SpanDepth = 1 SpanLength = 3 StartingLBAinBlocks = 0 Virtual disks will denote 3 (pending) prior to being created, and 0 after creationDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 155 StripeSize = 128 VirtualDiskTargetID = 0 WriteCachePolicy = 1 16.11 Listing the RAID EnclosureView Inventory Enumerating the EnclosureView, results in the attributes and inventory of the available enclosure components in the system. Enumerate EnclosureView with the following parameters and syntax: EXAMPLE: winrm e http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_EnclosureView -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNCheck -SkipCACheck -encoding:utf-8 -a:basic OUTPUT: DCIM_EnclosureView AssetTag Connector = 0 EMMCount = 0 FQDD = Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 FanCount = 0 InstanceID = Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 LastSystemInventoryTime = 20100413194610 LastUpdateTime = 20100413193143 PSUCount = 0 PrimaryStatus = 0 ProductName = BACKPLANE 0:0 RollupStatus = 0 ServiceTag SlotCount = 6 TempProbeCount = 0 Version = 1.07 WiredOrder = 0 16.12 Reset Configuration-ResetConfig() The ResetConfig() method is used to delete all virtual disks and unassign all HotSpare physical disks. The deletions will not occur until a configuration job (Section 16.15) is scheduled and the system is rebooted. All data on the existing virtual disks will be lost! Invoke ResetConfig with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) EXAMPLE:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 156 winrm i ResetConfig http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ResetConfig.xml The input file ResetConfig.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: ResetConfig_OUTPUT ReturnValue = 0 16.13 Clearing the Foreign Configuration-ClearForeignConfig() The ClearForeignConfig() method is used to prepare any foreign physical disks for inclusion in the local configuration. Invoke ClearForeignConfig() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) EXAMPLE: winrm i ClearForeignConfig cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ClearForeignConfig.xml The input file ClearForeignConfig.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: ClearForeignConfig_OUTPUT ReturnValue = 0Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 157 If no foreign physical disks are available, the following message may result: ClearForeignConfig_OUTPUT Message = General failure MessageID = STOR006 ReturnValue = 2 16.14 Applying the Pending Values for RAID-CreateTargetedConfigJob() The CreateTargetedConfigJob() method is called to apply the pending values created by RAID methods. The system will automatically reboot depending on the ScheduledStartTime selected. The CreateTargetedConfigJob() jobID output with the job control section can be used to obtain its status. Invoke CreateTargetedConfigJob() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) RebootJobType: There are three options for rebooting the system. 1 = PowerCycle 2 = Graceful Reboot without forced shutdown 3 = Graceful reboot with forced shutdown Note: When a user does not want to set a reboot type when creating a target job, users should comment out the RebootJobType in the input xml. User should not enter “0” or give no parameter at all in the input xml. ScheduledStartTime & UntilTime: See Section 3.2.4 EXAMPLE: winrm i CreateTargetedConfigJob http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:CreateTargetedConfigJob_RAID.xml The input file CreateTargetedConfigJob_RAID.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 3 TIME_NOW 20111111111111Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 158 OUTPUT: When this method is executed, a jobid or an error message is returned. The status of this jobid can be checked within the job control provider in Section 10. CreateTargetedConfigJob_OUTPUT Job Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_LifecycleJob SelectorSet Selector: InstanceID = JID_001271251761, __cimnamespace = root/dcim ReturnValue = 4096 16.15 Deleting the Pending Values for RAID-DeletePendingConfiguration() The DeletePendingConfiguration() method cancels the pending configuration changes made before the configuration job is created with CreateTargetedConfigJob(). This method only operates on the pending changes prior to CreateTargetedConfigJob() being called. After the configuration job is created, the pending changes can only be canceled by calling DeleteJobQueue() in the Job Control profile. Invoke DeletePendingConfiguration() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) EXAMPLE: winrm i DeletePendingConfiguration http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:DeletePendingConfiguraton.xml The input file DeletePendingConfiguration.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: DeletePendingConfiguration_OUTPUT ReturnValue = 0Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 159 16.16 Managing Hot Spare 16.16.1 Determining Potential Disks-GetDHSDisks() The GetDHSDisks() method is used to determine possible choices of drives to be a dedicated HotSpare for the identified virtual disk. Invoke GetDHSDisks() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the target virtual disk. Its value will depend on the number of virtual disks, obtainable in Section 16.10. EXAMPLE: winrm i GetDHSDisks cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:GetDHSDisks.xml The input file GetDHSDisks.xml is shown below: DISK.Virtual.1:RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: GetDHSDisks_OUTPUT ReturnValue = 0 The following message may be fixed by deleting the job queue as referenced in Section 10.2.2. GetDHSDisks_OUTPUT Message = Configuration already committed, cannot set configuration MessageID = STOR023 ReturnValue = 2 16.16.2 Assigning the Hot Spare-AssignSpare() The AssignSpare() method is used to assign a physical disk as a dedicated HotSpare for a virtual disk (VD), or as a global HotSpare. Invoke AssignSpare() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_PhysicalDiskView (Section 16.9)Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 160 VirtualDiskArray: Array of ElementName(s) where each identifies a different VD, currently only one VD can be passed EXAMPLE: winrm i AssignSpare http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:AssignSpare.xml The input file AssignSpare.xml is shown below: Disk.Bay.3:Enclosure.Internal.0-0 :RAID.Integrated.1-1 Disk.Virtual.0 :RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: AssignSpare_OUTPUT RebootRequired = YES ReturnValue = 0 Nonconformance to the following restrictions may result in the error message below.  Virtual disk (VD) referenced (dedicated hot spare) is RAID-0, which cannot have hot spares  Physical disk (PD) is too small for the virtual disk referenced (dedicated hot spare)  Physical disk is wrong type for the virtual disk (i.e. SATA PD to be used as hot spare for SAS VD)  Similar conditions when no VD referenced, which is the global hot spare attempted assignment ERROR MESSAGE: AssignSpare_OUTPUT Message = Physical disk FQDD did not identify a valid physical disk for the operation MessageID = STOR009 ReturnValue = 2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 161 16.16.3 Unassigning the Hot Spare-UnassignSpare() The UnassignSpare() method is used to unassign a physical disk. The physical disk may be used as a dedicated hot spare to a virtual disk, or as a global hot spare. After the method executes successfully the physical disk is no longer a hotspare. Invoke UnassignSpare() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_PhysicalDiskView(Error! Reference source not found.) EXAMPLE: winrm i UnassignSpare cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDS ervice?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:UnassignSpare.xml The input file UnassignSpare.xml is shown below: Disk.Bay.3:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: UnassignSpare_OUTPUT RebootRequired = YES ReturnValue = 0 16.17 Managing Keys for Self Encrypting Drives NOTE: The Dell Key Manager feature is not available at this time. 16.17.1 Setting the Key-SetControllerKey() The SetControllerKey() method sets the key on controllers that support encryption of the virtual disk drives. Invoke SetControllerKey() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) Key: Maximum size 32 characters Keyid: Identifier, or description, for the key (maximum size 255 characters)Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 162 EXAMPLE: winrm i SetControllerKey http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:SetControllerKey.xml The input file SetControllerKey.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 abc123 keyid OUTPUT: This method requires an H700 or H800 controller to properly function. Running this method on older controllers may yield this message: SetControllerKey_OUTPUT Message = Controller is not security capable MessageID = STOR022 ReturnValue = 2 16.17.2 Locking the Virtual Disk-LockVirtualDisk() The LockVirtualDisk() method encrypts the virtual disk. Note that the virtual disk must first exist for this method to be successful. Invoke LockVirtualDisk() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the target virtual disk EXAMPLE: winrm i LockVirtualDisk http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck –SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:LockVirtualDisk.xmlDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 163 The input file LockVirtualDisk.xml is shown below: Disk.Virtual.0:RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: This method requires an H700 or H800 controller to properly function, as does the LockVirtualDisk() method. If the key is not set by LockVirtualDisk(), the following message may be displayed: LockVirtualDisk_OUTPUT Message = Controller Key is not present MessageID = STOR021 ReturnValue = 2 16.17.3 Locking the Controller with a Key-EnableControllerEncryption() The EnableControllerEncryption() method is used to set either Local Key encryption or Dell Key Manager (DKM) encryption on controllers that support encryption of the drives. Invoke EnableControllerEncryption() method with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView class. See Section 16.1. Key: Key – Passcode. This parameter is required if the Mode = Local Key Encryption. The Key can be maximum 32 characters in length, and must have one character from each of the following sets. Upper Case Lower Case Number Special Character The special characters in the following set needs to be passed as mentioned below. &  & <  < >  > “  " ‘  ' Keyid: Key Identifier- Describes Key. The Keyid can be maximum 32 characters in length and must not have spaces in it. Mode: Mode of the Controller 1 - Local Key Encryption 2 – Dell Key ManagerDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 164 EXAMPLE: winrm i EnableControllerEncryption http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cimschema/2/root/dcim/DCIM_RAIDService?SystemCreationCl assName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:EnableControllerEncryption.xml The information in the input file EnableControllerEncryption.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 1 Abcd@123 LKM OUTPUT: This method requires an PERC controller with Local Key encryption or DKM support to function correctly. EnableControllerEncryption_OUTPUT RebootRequired = YES ReturnValue = 0 16.17.4 Rekeying the Controller-ReKey() The ReKey() method is used to reset the key on the controller that supports encryption. This method switches the controller mode between Local Key encryption or Dell Key Manager (DKM) encryption. Invoke the ReKey() method with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView class. See section 16.1. OldKey: Old controller key NewKey: New controller key. The Key can be maximum 32 characters long, and must have one character from each of the following: Upper Case Lower Case Number Special CharacterDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 165 The special characters in the following set must be passed as mentioned below. &  & <  < >  > “  " ‘  ' Keyid: Key Identifier- Describes Key. The Keyid can be maximum 32 characters long and shoutd not have spaces in it. Mode: Mode of the Controller 1 - Local Key Encryption 2 – Dell Key Manager EXAMPLE: winrm i ReKey cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClassN ame=DCIM_RAIDService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:ReKey.xml The information in the input file ReKey.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 Abcd@123 Efgh@123 NewLKMid 1 OUTPUT: This method requires a PERC controller with Local Key encryption or DKM support to function correctly. If the EnableControllerEncryption() method does not set the key, the following message is displayed: ReKey_OUTPUT Message = Controller Key is not present MessageID = STOR021 ReturnValue = 2Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 166 16.17.5 Removing the Key-RemoveControllerKey() The RemoveControllerKey() method is used to erase the key on the controller along with the attached encrypted drives. Invoke the RemoveControllerKey() method with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView class. See section 16.1. EXAMPLE: winrm i RemoveControllerKey cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClassN ame=DCIM_RAIDService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] –p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:RemoveControllerKey.xml The input file RemoveControllerKey.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: This method requires an H700 or H800 controller to function correctly. If the EnableControllerEncryption() method does not set the key, the following message is displayed: RemoveControllerKey_OUTPUT Message = Controller Key is not present MessageID = STOR021 ReturnValue = 2 16.18 Managing Virtual Disk 16.18.1 Getting the Available RAID levels-GetRAIDLevels() The GetRAIDLevels() method is used to determine possible choices RAID levels to create virtual disks. If the list of physical disks is not provided, this method will operate on all connected disks. Invoke GetRAIDLevels() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) DiskType: Corresponds to MediaType attribute in PhysicalDiskView (Section 16.9) Include all types=0, Include Magnetic Only=1, Include SSD only=2 Diskprotocol: Types of protocol to includeDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 167 Include all protocols=0, Include SATA=1, Include SAStypes=2 DiskEncrypt: Types of encryption to include 0 = Include FDE capable and non encryption capable disks 1 = Include FDE disks only 2 = Include only non FDE disks PDArray: This parameter is the list of physical disk FQDDs EXAMPLE: winrm i GetRAIDLevels cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:GetRAIDLevels.xml The input file GetRAIDLevels.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 0 0 0 Disk.Bay.0:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.1:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 OUTPUT: GetRAIDLevels_OUTPUT ReturnValue = 0 VDRAIDEnumArray = 2, 4 The VDRAIDEnumArray numbers correspond to the following RAID levels: RAIDLevel: RAID 0 = 2 RAID 1 = 4 RAID 5 = 64 RAID 6 = 128Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 168 RAID 10 = 2048 RAID 50 = 8192 RAID 60 = 16384 16.18.2 Getting the Available Disks-GetAvailableDisks() The GetAvailableDisks() method is used to determine possible choices of drives to create virtual disks. Invoke GetAvailableDisks() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) DiskType: Corresponds to MediaType attribute in PhysicalDiskView (Section 16.9) Include all types=0, Include Magnetic Only=1, Include SSD only=2 Diskprotocol: Types of protocol to include Include all protocols=0, Include SATA=1, Include SAStypes=2 DiskEncrypt: Types of encryption to include 0 = Include FDE capable and non encryption capable disks 1 = Include FDE disks only 2 = Include only non FDE disks EXAMPLE: winrm i GetAvailableDisks cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:GetAvailableDisks.xml The input file GetAvailableDisks.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 0 0 0 2 Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 169 OUTPUT: GetAvailableDisks_OUTPUT PDArray = Disk.Bay.0:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1, Disk.Bay.1:Enclosure.Internal.0- 0:RAID.Integrated.1-1 ReturnValue = 0 16.18.3 Checking the Create VD Parameters Validity-CheckVDValues() The CheckVDValues() method is used to determine possible sizes of virtual disk as well default settings, given a RAID level and set of disks. The VDPropArray is filled in with Size and other values for a successful execution of the method. Invoke CheckVDValues() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) PDArray: This parameter is the list of physical disk FQDDs (Section 16.9) VDPropNameArrayIn: This parameter is the list of property names with values in the VDPropValueArrayIn parameter Size, RAIDLevel, SpanDepth VDPropValueArrayIn: This parameter is the list of property values that correspond to the VDPropNameArrayIn parameter EXAMPLE: winrm i CheckVDValues cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +SystemName=DCIM:ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:CheckVDValues.xml The input file CheckVDValues.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.0:Enclosure.Internal. 0-0:RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.1:Enclosure.Internal. 0-0:RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.2:Enclosure.Internal. 0-0:RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.3:Enclosure.Internal. 0-0:RAID.Integrated.1-1Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 170 Size 10000 RAIDLevel 2048 SpanDepth 1 OUTPUT: CheckVDValues_OUTPUT RebootRequired = YES ReturnValue = 0 VDPropNameArray = SizeInBytes, RAIDLevel, SpanDepth, SpanLength, StripeSize, ReadPolicy, WritePolicy, DiskCachePolicy, Name VDPropValueArray = 10485760000, 2048, 2, 2, 128, 16, 2, 1024, Unknown If the arrangement of physical disks prohibits a valid virtual disk arrangement from being created, such as having too few hard disks, the following error may result: CheckVDValues_OUTPUT Message = Virtual Disk provided is not valid for the operation MessageID = STOR017 ReturnValue = 2 16.18.4 Creating a Single Virtual Disk-CreateVirtualDisk() The CreateVirtualDisk() method is used to create a single virtual disk on the targeted controller. The successful execution of this method results in a pending but not yet created virtual disk. The ObjectStatus property in the virtual disk view (Section 16.10) will have the value ‘3’, which represents pending. The virtual disk will not be created until a configuration job (Section 16.15) has been scheduled and the system is rebooted. Upon creation of the virtual disk, the FQDD of the formerly pending virtual disk will change. Invoke CreateVirtualDisk() with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) PDArray: This parameter is the list of physical disk FQDDs that will be used to create a virtual Disk. VDPropNameArray: This parameter is the list of property names that will be used to create a virtual disk. The parameter list contains the following names: Size, RAIDLevel, SpanDepth, SpanLength, StripeSize, ReadPolicy, WritePolicy, DiskCachePolicy, VirtualDiskName, Initialize VDPropValueArray: This parameter is the list of property values that will be used to create a virtual Disk. The property values are for the property names listed under VDPropNameArray.Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 171 Size: Size of the virtual disk specified in MB. If not specified, default will use full size of physical disks selected. RAIDLevel: RAID 0 = 2 RAID 1 = 4 RAID 5 = 64 RAID 6 = 128 RAID 10 = 2048 RAID 50 = 8192 RAID 60 = 16384 SpanDepth: If not specified, default is single span which is used for RAID 0, 1, 5 and 6. Raid 10, 50 and 60 require a spandepth of at least 2. SpanLength: Number of Physical Disks to be used per span. Minimum requirements for given RAID Level must be met. StripeSize: 8KB = 16 16KB = 32 32KB = 64 64KB = 128 128KB = 256 256KB = 512 512KB = 1024 1MB = 2048Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 172 ReadPolicy: No Read Ahead = 16 Read Ahead = 32 Adaptive Read Ahead = 64 WritePolicy: Write Through = 1 Write Back = 2 Write Back Force = 4 DiskCachePolicy: Enabled = 512 Disabled = 1024 VirtualDiskName: Name of the virtual disk (1-15 character range) EXAMPLE: winrm i CreateVirtualDisk cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDService +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:CreateVirtualDisk.xml The input file CreateVirtualDisk.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.0:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.1:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 RAIDLevel SpanDepthDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 173 SpanLength Size VirtualDiskName 4 1 2 100 virtualdiskname OUTPUT: The instanceID output will identify this virtual disk in inventory before and after its creation by the CreateTargetedConfigJob. Note however, that the instanceID will change slightly after successful creation. CreateVirtualDisk_OUTPUT NewVirtualDisk Address = http://schemas.xmlsoap.org/ws/2004/08/addressing/role/anonymous ReferenceParameters ResourceURI = http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/DCIM_VirtualDiskView SelectorSet Selector: InstanceID = DISK.Virtual.267386880:RAID.Integrated.1-1, __cimnamespace = root/dcim RebootRequired = YES ReturnValue = 0 16.18.5 Creating a Sliced Virtual Disk-CreateVirtualDisk() The CreateVirtualDisk() method is used to create a sliced virtual disk. A sliced virtual disk is created, if CreateVirtualDisk() Size input parameter value is less than total size of the physical disks. Additional sliced virtual disk can be created using the same set of physical disks and same RAID level that was used to create the first sliced virtual disk. If the physical disks have sliced virtual disks, then use the CheckVDValues() method on that set of physical disks to find the exact value for StartingLBA. Use this value as the StartingLBA parameter value of the CreateVirtualDisk() method. The ObjectStatus property in the virtual disk view (see Section 16.10) has the value ‘3’, which represents a pending change. The virtual disk is not created until a configuration job (see Section 16.14) is scheduled and the system is rebooted. After the virtual disk creation, the FQDD of the pending virtual disk changes. Invoke the CreateVirtualDisk() method with the following parameters and syntax: TARGET: This parameter is the FQDD of the DCIM_ControllerView (Section 16.7) PDArray: This parameter is the list of physical disk FQDDs that is used to create a virtual Disk. VDPropNameArray: This parameter is the list of property names that is used to create a virtual disk. The parameter list has the following names:Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 174 Size, RAIDLevel, SpanDepth, SpanLength, StripeSize, ReadPolicy, WritePolicy, DiskCachePolicy, VirtualDiskName, Initialize VDPropValueArray: This parameter is the list of property values that is used to create a virtual Disk. The property values are for the property names listed under VDPropNameArray. Size: Size of the virtual disk specified in MB. If not specified, default will use full size of physical disks selected. RAIDLevel: RAID 0 = 2 RAID 1 = 4 RAID 5 = 64 RAID 6 = 128 RAID 10 = 2048 RAID 50 = 8192 RAID 60 = 16384 SpanDepth: If not specified, default is single span which is used for RAID 0, 1, 5 and 6. Raid 10, 50 and 60 require a spandepth of at least 2. SpanLength: Number of Physical Disks to be used per span. Minimum requirements for given RAID Level must be met. StripeSize: 8KB = 16 16KB = 32 32KB = 64 64KB = 128 128KB = 256Dell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 175 256KB = 512 512KB = 1024 1MB = 2048 ReadPolicy: No Read Ahead = 16 Read Ahead = 32 Adaptive Read Ahead = 64 WritePolicy: Write Through = 1 Write Back = 2 Write Back Force = 4 DiskCachePolicy: Enabled = 512 Disabled = 1024 VirtualDiskName: Name of the virtual disk (1-15 character range) StartingLBA: Starting logical block address of virtual disks in blocks. If 0xFFFFFFFFFFFFFFFF, startingLBA is calculated programmatically. The value can be in hexadecimal or decimal format. 0xFFFFFFFFFFFFFFFF 18446744073709551615 EXAMPLE: winrm i CreateVirtualDisk cimv2/root/dcim/DCIM_RAIDService ?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem +CreationClassName=DCIM_RAIDServiceDell™ Lifecycle Controller 2 Web Services Interface Guide for Windows Version: 2.1.0 176 +SystemName=DCIM:ComputerSystem +Name=DCIM:RAIDService -u:[USER] -p:[PASSWORD] -r:https://[IPADDRESS]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic -file:CreateSlicedVirtualDisk.xml The input file CreateSlicedVirtualDisk.xml is shown below: RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.0:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 Disk.Bay.1:Enclosure.Internal.0-0:RAID.Integrated.1-1 RAIDLevel SpanDepth SpanLength Size VirtualDiskName StartingLBA 4 1 2 100 virtualdiskname 0xFFFFFFFFFFFFFFFF OUTPUT: The instanceID output identifies this virtual disk in the inventory before and after the CreateTargetedConfigJob() method creates it. However, the instanceID changes after successful creation.

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