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AlienwareAurora-R4.htm 18-Oct-2012 16:48 2.9M
Dell-Photo-All-In-On..> 18-Oct-2012 16:48 2.9M
Dell-Inspiron-700m-M..> 18-Oct-2012 16:47 2.9M
Dell-Systemes-Dell-I..> 18-Oct-2012 16:47 2.9M
Dell-Manuel-du-propr..> 18-Oct-2012 16:46 2.9M
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Dell-Photo-All-In-On..> 18-Oct-2012 16:45 2.8M
Dell-Manuel-du-propr..> 18-Oct-2012 16:44 2.8M
Dell-Imprimante-lase..> 18-Oct-2012 16:44 2.8M
Dell-moniteur-D1920-..> 18-Oct-2012 16:43 2.7M
Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 16:43 2.8M
Dell-Latitude-XT3-Ma..> 18-Oct-2012 16:42 2.7M
AlienwareArea-51Area..> 18-Oct-2012 16:42 2.7M
Dell-Imprimante-lase..> 18-Oct-2012 16:41 2.7M
Dell-Baie-de-stockag..> 18-Oct-2012 16:41 2.7M
Dell-Streak-Manuel-d..> 18-Oct-2012 16:40 2.7M
Imprimante-Dell-Phot..> 18-Oct-2012 16:39 2.6M
Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 16:39 2.6M
Dell-Clavier-Axim-Ma..> 18-Oct-2012 16:38 2.6M
Dell-Latitude-ST-Man..> 18-Oct-2012 16:38 2.6M
Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 16:38 2.5M
alienwareX51.htm 18-Oct-2012 16:37 2.5M
Dell-Manuel-du-propr..> 18-Oct-2012 16:37 2.5M
Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 16:36 2.5M
Dell-Imprimante-lase..> 18-Oct-2012 16:36 2.5M
Dell-Photo-All-In-On..> 18-Oct-2012 16:35 2.3M
Dell-Manuel-de-maint..> 18-Oct-2012 16:35 2.2M
Dell-Manuel-d-utilis..> 18-Oct-2012 16:35 2.3M
Dell-PowerVault-MD32..> 18-Oct-2012 16:34 2.2M
Dell-XP-M1530-Manuel..> 18-Oct-2012 16:34 2.2M
Dell-Inspiron-1100-M..> 18-Oct-2012 16:33 2.2M
Dell-MANUEL-ALIENWAR..> 18-Oct-2012 16:33 2.1M
Dell-Matrices-de-sto..> 18-Oct-2012 16:33 2.1M
Dell-Inspiron-9400-E..> 18-Oct-2012 16:32 2.0M
Dell-Imprimante-lase..> 18-Oct-2012 16:32 1.9M
Dell-Laser-Printer-1..> 18-Oct-2012 16:32 1.6M
Dell-Inspiron-1525-1..> 18-Oct-2012 16:31 1.5M
Dell-Tout-en-un-Dell..> 18-Oct-2012 16:31 1.2M
Dell-Laser-Printer-1..> 18-Oct-2012 16:31 1.0M
Dell-Dimension-3100-..> 18-Oct-2012 16:31 906K
Dell Latitude E6430 / E6430 ATG
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: P25G
Type réglementaire: P25G001, P25G002Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
© 2012 Dell Inc.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™,
Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino®
et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une
marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et
Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des
lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par
Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
2012 - 06
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7
Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................7
Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................8
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.................................................................................................8
Chapitre 2: Retrait et installation des composants.................................................................11
Outils recommandés...............................................................................................................................................11
Retrait de la poignée ATG.......................................................................................................................................11
Installation de la poignée ATG................................................................................................................................11
Retrait des caches des ports ATG..........................................................................................................................12
Installation des caches des ports ATG...................................................................................................................12
Retrait de la carte SD (Secure Digital)...................................................................................................................12
Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................13
Retrait de la carte ExpressCard..............................................................................................................................13
Installation de la carte ExpressCard.......................................................................................................................13
Dépose de la batterie..............................................................................................................................................14
Pose de la batterie..................................................................................................................................................14
Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module)............................................................................................14
Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module).....................................................................................14
Dépose du cache de base......................................................................................................................................15
Pose du cache de base..........................................................................................................................................15
Retrait du cadre du clavier.....................................................................................................................................15
Installation du cadre du clavier..............................................................................................................................16
Dépose du clavier...................................................................................................................................................16
Pose du clavier.......................................................................................................................................................18
Dépose du disque dur.............................................................................................................................................19
Pose du disque dur.................................................................................................................................................20
Dépose du lecteur optique.....................................................................................................................................20
Pose du lecteur optique..........................................................................................................................................22
Dépose de la mémoire............................................................................................................................................22
Pose de la mémoire................................................................................................................................................23
Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)...........................................................23
Pose de la carte de réseau sans fil WLAN.............................................................................................................24
Dépose du dissipateur de chaleur..........................................................................................................................24
Pose du dissipateur de chaleur..............................................................................................................................25Dépose du processeur............................................................................................................................................26
Pose du processeur................................................................................................................................................26
Retrait de la carte Bluetooth...................................................................................................................................26
Installation de la carte Bluetooth...........................................................................................................................28
Dépose de la pile bouton........................................................................................................................................28
Pose de la pile bouton............................................................................................................................................28
Retrait du bâti de la carte ExpressCard..................................................................................................................29
Installation du bâti de la carte ExpressCard...........................................................................................................29
Retrait de la carte multimédia.................................................................................................................................30
Installation de la carte multimédia.........................................................................................................................31
Retrait du port du connecteur d'alimentation.........................................................................................................31
Installation du port du connecteur d'alimentation.................................................................................................32
Retrait de la carte LED de l'alimentation................................................................................................................33
Installation de la carte LED de l'alimentation.........................................................................................................34
Retrait de la carte modem......................................................................................................................................34
Installation de la carte modem...............................................................................................................................35
Retrait du connecteur du modem...........................................................................................................................35
Installation du connecteur du modem....................................................................................................................37
Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S)..............................................................................................................37
Installation de la carte d'entrées/sorties (E/S).......................................................................................................38
Retrait de la plaque de support du disque dur........................................................................................................38
Installation de la plaque de support du disque dur................................................................................................39
Dépose du repose-mains........................................................................................................................................40
Pose du repose-mains............................................................................................................................................41
Dépose de la carte système...................................................................................................................................42
Pose de la carte système.......................................................................................................................................45
Dépose de l'ensemble écran..................................................................................................................................45
Pose de l'ensemble écran......................................................................................................................................47
Dépose du cadre d'écran.......................................................................................................................................48
Pose du cache de l'écran.......................................................................................................................................49
Dépose du panneau d'écran..................................................................................................................................49
Pose du panneau d'écran.......................................................................................................................................50
Retrait des capuchons de charnière d'écran.........................................................................................................50
Installation des capuchons de charnière d'écran..................................................................................................51
Retrait des charnières d'écran...............................................................................................................................52
Installation des charnières d'écran........................................................................................................................53
Dépose de la caméra..............................................................................................................................................53
Pose de la caméra..................................................................................................................................................54
Retrait du câble LVDS et de caméra.......................................................................................................................54
Installation du câble LVDS et de caméra...............................................................................................................55
Dépose des haut-parleurs......................................................................................................................................56
Pose des haut-parleurs..........................................................................................................................................57Chapitre 3: Informations sur le port d'accueil.........................................................................59
Chapitre 4: Configuration du système.......................................................................................61
Séquence de démarrage........................................................................................................................................61
Touches de navigation............................................................................................................................................61
Options du programme de configuration du système............................................................................................62
Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................71
Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................71
Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................72
Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................72
Chapitre 5: Diagnostics...............................................................................................................75
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................75
Chapitre 6: Dépannage de l'ordinateur....................................................................................77
Voyants d'état de l'appareil....................................................................................................................................77
Voyants d'état de la batterie...................................................................................................................................78
Chapitre 7: Caractéristiques techniques..................................................................................79
Chapitre 8: Contacter Dell ..........................................................................................................8761
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de
toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans
l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil
Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance
agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de
votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre
garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les
contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les
composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble
de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés
uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux
connecteurs sont correctement orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie
en option, déconnectez-le.
7PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique
réseau.
4. Déconnectez tous les câbles externes du système.
5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de
dépanner l'ordinateur.
7. Retirez la batterie principale.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit.
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant d'ouvrir l'écran.
PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez
régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager
les composants.
11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés.
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur.
1. Arrêtez le système d'exploitation :
– Dans Windows 7:
Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter.
– Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme
indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter.
– Dans Windows XP:
Cliquez sur Démarrer→ Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure
d'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques
connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation,
appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre
hors tension.
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes,
câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension.
8PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur
Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique
d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur
l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
9102
Retrait et installation des composants
Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
• petit tournevis à tête plate
• tournevis cruciforme
• petite pointe en plastique
Retrait de la poignée ATG
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez les vis qui fixent la poignée ATG à l'ordinateur.
3. Retirez le cache du port ATG de droite.
Installation de la poignée ATG
1. Fixez la poignée ATG en la serrant à l'aide des vis.
2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11Retrait des caches des ports ATG
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez les vis sur le cache du port ATG de droite.
3. Retirez le cache du port ATG de droite.
4. Répétez les étapes 1 et 2 pour retirer le cache du port ATG de gauche.
Installation des caches des ports ATG
1. Mettez en place les caches des ports ATG et serrez les vis qui les fixent à l'ordinateur.
2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait de la carte SD (Secure Digital)
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
123. Sortez la carte SD de l'ordinateur.
Installation de la carte SD (Secure Digital)
1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait de la carte ExpressCard
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Appuyer sur la carte ExpressCard pour la dégager de l'ordinateur.
3. Faites glisser la carte ExpressCard hors de l'ordinateur.
Installation de la carte ExpressCard
1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur.
13Dépose de la batterie
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie et retourner la batterie de l'ordinateur.
Pose de la batterie
1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module)
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez la batterie.
3. Retirez la carte SIM de l'ordinateur.
Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module)
1. Faites glisser la carte SIM pour l'insérer dans son logement.
2. Posez la batterie.
3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
14Dépose du cache de base
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez les vis de fixation du cache de fond à l'ordinateur.
3. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l'ordinateur.
Pose du cache de base
1. Placez le cache de fond en alignant les orifices des vis sur l'ordinateur.
2. Serrez les vis de fixation du cache de fond à l'ordinateur.
3. Posez la batterie.
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait du cadre du clavier
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez la batterie.
3. Munissez-vous d'un objet en plastique et sous le cadre du clavier écartez le cadre pour le libérer de l'ordinateur.
154. Ecartez le cadre du clavier des bords et du fond.
5. Soulevez le cadre pour le retirer.
Installation du cadre du clavier
1. Alignez le cadre du clavier sur son logement.
2. Appuyez sur les côtés du cadre du clavier jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
3. Posez la batterie.
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du clavier
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) l'habillage du clavier
3. Retirez les vis de fixation du clavier à l'ordinateur.
164. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ensemble de repose-mains.
5. Soulevez et faire pivoter le clavier pour accéder au câble du clavier.
6. Débranchez de la carte système le câble du clavier.
7. Retirez le clavier de l'ordinateur.
178. Retirez la bande adhésive fixant le connecteur du clavier.
9. Retirez le câble du clavier de ce dernier.
Pose du clavier
1. Connectez le câble du clavier et fixez-le au clavier avec la bande.
2. Connectez le câble du clavier à la carte système.
3. Faites glisser le clavier dans son compartiment et veuillez à ce qu'il s'enclenche.
4. Serrez les vis de fixation du clavier au repose-mains.
5. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du clavier.
6. Posez :
a) l'habillage du clavier
b) la batterie
7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
18Dépose du disque dur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez la batterie.
3. Déposez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur.
4. Sortez le disque dur de l'ordinateur en le faisant glisser.
5. Retirez la vise de fixation du chariot du disque dur au disque dur.
6. Retirez le chariot du disque dur du disque dur.
197. Retirez l'isolation du disque dur.
Pose du disque dur
1. Installez l'isolation du disque dur.
2. Fixez le chariot du disque dur au disque dur.
3. Serrez les vis de fixation du chariot du disque dur au disque dur.
4. Faites glisser le disque dur dans l'ordinateur.
5. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur.
6. Posez la batterie.
7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du lecteur optique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez la batterie.
3. Appuyez sur le loquet du lecteur optique pour libérer le lecteur optique de l'ordinateur.
204. Sortez le lecteur optique de l'ordinateur.
5. Retirez la vis de fixation du loquet du lecteur optique.
6. Poussez le loquet du lecteur optique vers l'avant puis retirez-le de l'ensemble lecteur optique.
7. Retirez les vis de fixation du loquet du lecteur optique de l'ensemble lecteur optique.
8. Retirez le support du loquet du lecteur optique.
219. Retirez le cadre du lecteur optique.
Pose du lecteur optique
1. Fixez le cadre du lecteur optique au lecteur optique.
2. Installez le support du loquet au lecteur optique.
3. Serrez les vis pour fixer le support de loquet du lecteur optique à l'ensemble lecteur optique.
4. Fixez le loquet du lecteur optique à l'ensemble lecteur optique.
5. Serrez la vis de fixation du loquet du lecteur optique.
6. Faites glisser le lecteur optique dans son logement.
7. Faites pivoter l'ordinateur et poussez le loquet d'éjection pour fixer le lecteur optique.
8. Posez la batterie.
9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de la mémoire
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
3. Dégagez les clips de fixation du module de mémoire jusqu'à ce qu'ils s'éjectent.
224. Retirez le module de mémoire de son connecteur situé sur la carte système.
5. Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer le deuxième module.
Pose de la mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans son connecteur.
2. Appuyez sur les clips de fixation pour fixer le module de mémoire à la carte système.
3. Posez :
a) le cache de base
b) la batterie
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area
Network)
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
3. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN.
234. Retirer la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur.
5. Retirez la carte WLAN de son emplacement sur la carte système.
Pose de la carte de réseau sans fil WLAN
1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur à 45 degrés dans son logement.
2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WLAN.
3. Serrez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur.
4. Posez :
a) le cache de base
b) la batterie
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du dissipateur de chaleur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
24a) la batterie
b) le cache de base
3. Débranchez le câble du dissipateur de chaleur.
4. Retirez les vis qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système.
5. Retirez le dissipateur de chaleur de l'ordinateur.
Pose du dissipateur de chaleur
1. Faites glisser le dissipateur de chaleur vers sa position d'origine dans la carte système.
2. Serrez les vis qui fixent le dissipateur thermique à la carte système.
3. Connectez le câble du dissipateur de chaleur à la carte système.
4. Posez :
a) le cache de base
b) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
25Dépose du processeur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le dissipateur de chaleur
3. Faites pivoter le verrou de la came du processeur dans le sens contraire des aiguilles d'une montre.
4. Retirez le processeur de l'ordinateur.
Pose du processeur
1. Alignez les encoches du processeur et du support puis insérez le processeur dans le support.
2. Tournez la verrou à came du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre.
3. Posez :
a) le dissipateur de chaleur
b) le cache de base
c) la batterie
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait de la carte Bluetooth
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le disque dur
26c) le cache de base
3. Retirez la vis qui fixe la carte Bluetooth à l'ordinateur.
4. Soulevez la carte le long du bord inférieur puis retirez-la de son logement.
5. Débranchez le câble Bluetooth de la carte système et retirez la carte de l'ordinateur.
6. Débranchez le câble Bluetooth de la carte Bluetooth.
27Installation de la carte Bluetooth
1. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth.
2. Placez la carte Bluetooth dans son logement.
3. Assurez-vous qu'elle doit fixée en serrant la vis.
4. Posez :
a) le cache de base
b) le disque dur
c) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de la pile bouton
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
3. Déconnectez le câble de la pile bouton.
4. Soulevez la pile bouton puis retirez-la de l'ordinateur.
Pose de la pile bouton
1. Placez la pile bouton dans son logement.
2. Branchez le câble de la pile bouton.
3. Posez :
a) le cache de base
28b) la batterie
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait du bâti de la carte ExpressCard
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) la carte Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
g) l'ensemble écran
h) le repose-mains
3. Retirez les vis de fixation du bâti de la carte ExpressCard à l'ordinateur.
4. Retirez le bâti de la carte ExpressCard de l'ordinateur.
Installation du bâti de la carte ExpressCard
1. Insérez le bâti de la carte ExpressCard dans son compartiment.
2. Serrez les vis de fixation du bâti de la carte ExpressCard sur l'ordinateur.
3. Posez :
a) le repose-mains
b) l'ensemble écran
c) le clavier
d) l'habillage du clavier
e) la carte Bluetooth
29f) le disque dur
g) le cache de base
h) la batterie
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait de la carte multimédia
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) la carte Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
g) l'ensemble écran
h) le repose-mains
3. Débranchez le câble de carte multimédia de la carte système.
4. Retirez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur.
5. Retirez la carte multimédia de l'ordinateur.
30Installation de la carte multimédia
1. Placez la carte média dans son compartiment.
2. Serrez les vis pour fixer la carte média.
3. Branchez le câble de carte multimédia sur la carte système.
4. Posez :
a) le repose-mains
b) l'ensemble écran
c) le clavier
d) l'habillage du clavier
e) la carte Bluetooth
f) le disque dur
g) le cache de base
h) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait du port du connecteur d'alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
3. Débranchez le câble du connecteur d'alimentation de la carte système.
4. Retirez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation de l'ordinateur.
315. Retirez le support du connecteur d'alimentation de l'ordinateur.
6. Retirez du câble du connecteur d'alimentation de l'ordinateur.
Installation du port du connecteur d'alimentation
1. Connectez le câble du connecteur d'alimentation à l'ordinateur.
2. Installez le support du connecteur d'alimentation dans son emplacement dans l'ordinateur.
3. Serrez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation à l'ordinateur.
4. Branchez le câble du connecteur d'alimentation sur la carte système.
5. Posez :
a) le cache de base
b) la batterie
6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
32Retrait de la carte LED de l'alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) le module Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
g) l'ensemble écran
h) le cadre d'écran
i) le panneau d'écran
3. Débranchez le câble de la carte LED d'alimentation.
4. Retrait de la vis de fixation de la carte LED pour l'ensemble d'écran.
5. Retirez la carte LED d'alimentation de l'ensemble écran.
33Installation de la carte LED de l'alimentation
1. Placez la plaque de la carte LED dans son compartiment dans l'ensemble écran.
2. Serrez la vis pour fixer la carte LED à l'ensemble écran.
3. Branchez le câble de la carte LED à l'ensemble écran.
4. Posez :
a) le panneau d'écran
b) le cadre d'écran
c) l'ensemble écran
d) le clavier
e) l'habillage du clavier
f) le module Bluetooth
g) le disque dur
h) le cache de base
i) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait de la carte modem
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) l'habillage du clavier
d) le clavier
3. Retirer la vis de fixation de la carte modem à l'ordinateur.
4. Tirez la languette du dessous du repose-mains.
345. Utilisez la patte et tirez le bord droit inférieur de la carte modem de son logement.
6. Soulevez et retirez la carte modem pour la retirer de l'ordinateur.
Installation de la carte modem
1. Insérez la carte modem dans son logement
2. Vérifiez que la carte modem est bien enfoncée.
3. Serrez la vis de fixation de la carte modem.
4. Posez :
a) le clavier
b) l'habillage du clavier
c) le cache de base
d) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait du connecteur du modem
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) la carte Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
g) l'ensemble écran
h) le repose-mains
i) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG)
35j) le bâti de la carte ExpressCard
k) la carte système
3. Débranchez le câble de la carte modem de cette dernière.
4. Retirez le câble du modem du chemin d'acheminement.
5. Retirez la vis de fixation du support du connecteur du modem à l'ordinateur.
6. Retirez le support du connecteur du modem de l'ordinateur.
7. Retirez le connecteur du modem de l'ordinateur.
36Installation du connecteur du modem
1. Placez le connecteur du modem dans son compartiment.
2. Placez le support du connecteur du modem dans le connecteur.
3. Serrez la vis de fixation du support du connecteur du modem.
4. Acheminez le câble du connecteur du modem.
5. Connectez le câble du connecteur du modem à la carte du modem.
6. Posez :
a) la carte système
b) le bâti de la carte ExpressCard
c) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG)
d) le repose-mains
e) l'ensemble écran
f) le clavier
g) l'habillage du clavier
h) la carte Bluetooth
i) le disque dur
j) le cache de base
k) la batterie
7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S)
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) le lecteur optique
e) la carte Bluetooth
f) l'habillage du clavier
g) le clavier
h) l'ensemble écran
i) le repose-mains
j) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG)
k) le bâti de la carte ExpressCard
l) la carte système
373. Retirez la vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur.
4. Retirez la carte d'E/S de l'ordinateur.
Installation de la carte d'entrées/sorties (E/S)
1. Placez la carte d'E/S dans son compartiment.
2. Serrez les vis de fixation de la carte d'E/S.
3. Posez :
a) la carte système
b) le bâti de la carte ExpressCard
c) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG)
d) le repose-mains
e) l'ensemble écran
f) le clavier
g) l'habillage du clavier
h) la carte Bluetooth
i) le disque dur
j) le lecteur optique
k) le cache de base
l) la batterie
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait de la plaque de support du disque dur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
38c) le disque dur
d) la carte Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
g) l'ensemble écran
h) le repose-mains
i) Carte média
j) le bâti de la carte ExpressCard
k) la carte système
3. Retirez les vis qui fixent la plaque du support du disque dur à l'ordinateur.
4. Soulevez la plaque du support de disque dur de l'ordinateur.
Installation de la plaque de support du disque dur
1. Mettez en place la plaque du support du disque dur dans son logement.
2. Serrez les vis qui fixent la plaque du support du disque dur à l'ordinateur.
3. Posez :
a) la carte système
b) le bâti de la carte ExpressCard
c) Carte média
d) le repose-mains
e) l'ensemble écran
f) le clavier
g) l'habillage du clavier
h) le disque dur
i) la carte Bluetooth
j) le cache de base
k) la batterie
394. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du repose-mains
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) la carte Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
3. Retirez les vis qui fixent l'ensemble du repose-mains à la base de l'ordinateur.
4. Retournez l'ordinateur et retirez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur.
5. Débranchez le câble de la carte LED de la carte système.
6. Déconnectez le câble d'alimentation de la carte système.
407. Débranchez le câble de carte SD de la carte système.
8. Soulevez et retirez le repose-mains de l'ordinateur.
Pose du repose-mains
1. Alignez l'ensemble repose-mains dans sa position d'origine dans l'ordinateur et installez-le.
2. Raccorder les câbles suivants :
a) Carte SD
b) pavé tactile
c) Voyant
3. Serrez les vis de fixation du repose-mains sur l'ordinateur.
4. Posez :
a) le clavier
b) l'habillage du clavier
c) le module Bluetooth
d) le disque dur
e) le cache de base
f) la batterie
415. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de la carte système
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) le lecteur optique
e) la carte Bluetooth
f) l'habillage du clavier
g) le clavier
h) l'ensemble écran
i) le repose-mains
j) Carte média
k) le bâti de la carte ExpressCard
3. Débranchez le câble de la pile bouton de la base située sur la carte système.
4. Débranchez le câble de caméra de la base située sur la carte système.
5. Retirez la vis fixant le support du câble LVDS.
426. Retirez le support de câble LVDS de l'ordinateur.
7. Débranchez le câble LVDS de l'arrière de la carte système.
8. Débranchez le câble du haut-parleur de la base située sur la carte système.
9. Retournez le système puis débranchez le câble de la carte média de la carte système.
4310. Déposez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur.
11. Inclinez légèrement le bord gauche de l'ensemble de la carte système et soulevez-le de 45 degrés puis libérez la
carte système des connecteurs du port situés sur la droite.
12. Libérez la carte système du port du connecteur situé sur l'arrière puis retirez la carte système du système.
44Pose de la carte système
1. Mettez en place la carte système sur le châssis.
2. Serrez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur.
3. Branchez le câble de la carte média.
4. Retournez l'ordinateur et branchez les câbles suivants de la carte système :
a) le haut-parleur
b) la pile bouton
c) LVDS
5. Serrez la vis fixant le support droit.
6. Posez :
a) le bâti de la carte ExpressCard
b) Carte média
c) le repose-mains
d) l'ensemble écran
e) le clavier
f) l'habillage du clavier
g) la carte Bluetooth
h) le lecteur optique
i) le disque dur
j) le cache de base
k) la batterie
7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de l'ensemble écran
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) l'habillage du clavier
d) le clavier
3. Retirez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation à l'ordinateur.
4. Retirez le support de l'ordinateur.
455. Tirez vers le haut la patte pour débrancher le câble LVDS de l'ordinateur.
6. Débranchez le câble de caméra de l'ordinateur.
7. Retirez le câble LVDS et de caméra du chemin de routage.
8. Débranchez les antennes connectées aux solutions sans fil installées.
469. Retirez les antennes du chemin d'acheminement.
10. Retirez les vis qui fixent l'ensemble écran à l'ordinateur.
11. Retirer l'ensemble d'écran de l'ordinateur.
Pose de l'ensemble écran
1. Branchez l'ensemble écran à l'ordinateur.
2. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation de l'ensemble écran.
473. Acheminez les antennes via le chemin d'acheminement.
4. Connectez les antennes à l'ordinateur.
5. Acheminez le câble LVDS et de caméra via le chemin d'acheminement.
6. Branchez le câble de caméra à l'ordinateur.
7. Branchez le câble LVDS à l'ordinateur.
8. Installez le support LVDS en place dans l'ordinateur.
9. Serrez la vis pour fixer le support à l'ordinateur.
10. Posez :
a) le clavier
b) l'habillage du clavier
c) le cache de base
d) la batterie
11. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du cadre d'écran
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez la batterie.
3. Ecartez doucement le bord inférieur du cache d'écran.
4. Ecartez les bords gauche, droit et haut du cadre de l'écran.
5. Retirez le cadre de l'écran de l'ensemble écran.
48Pose du cache de l'écran
1. Placez le cache d'écran sur le bloc écran.
2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble
écran.
3. Appuyez sur les bord gauche et droit du cache d'écran.
4. Posez la batterie.
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du panneau d'écran
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) l'ensemble écran
c) le cadre d'écran
3. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran.
4. Retournez le panneau d'écran.
495. Retirez l'adhésif du connecteur du câble LVDS et débranchez le câble LVDS de l'écran.
6. Retirez le panneau de l'écran de l'ensemble écran.
Pose du panneau d'écran
1. Branchez le câble LVDS et collez la bande adhésive du câble LVDS.
2. Retournez l'écran et placez-le dans l'ensemble de l'écran.
3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran.
4. Posez :
a) le cadre d'écran
b) l'ensemble écran
c) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait des capuchons de charnière d'écran
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
50a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) la carte Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
g) l'ensemble écran
3. Faites pivoter les charnières gauche et droite vers le haut, en position verticale.
4. Ecartez le bord du capuchon de la charnière et retirez les capuchons de l'ensemble écran.
Installation des capuchons de charnière d'écran
1. Faites glisser le capuchon de charnière gauche dans le panneau d'écran.
2. Faites pivoter la charnière vers le bas pour fixer le capuchon de la charnière dans le panneau d'écran.
3. Répétez les étapes 1 et 2 pour le capuchon de la charnière droit.
4. Posez :
a) l'ensemble écran
b) le clavier
c) l'habillage du clavier
d) la carte Bluetooth
e) le disque dur
f) le cache de base
g) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
51Retrait des charnières d'écran
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) la carte Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
g) l'ensemble écran
h) le cadre d'écran
i) le panneau d'écran
3. Retirez les vis de fixation des plaques de la charnière de l'écran sur l'ensemble écran.
4. Retirez les plaques de charnière d'écran.
5. Retirez les vis qui fixent les charnières de l'écran à l'ensemble d'écran.
6. Retirez les charnières d'écran de l'ensemble écran.
52Installation des charnières d'écran
1. Placez les deux charnières d'écran sur le panneau.
2. Serrez les vis pour fixer les charnières d'écran à l'ensemble de l'écran.
3. Placez les plaques de charnière d'écran dans les charnières.
4. Serrez les vis pour fixer les plaques de charnière d'écran à l'ensemble de l'écran.
5. Posez :
a) le panneau d'écran
b) le cadre d'écran
c) l'ensemble écran
d) le clavier
e) l'habillage du clavier
f) la carte Bluetooth
g) le disque dur
h) le cache de base
i) la batterie
6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de la caméra
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) l'ensemble écran
c) le cadre d'écran
d) le panneau d'écran
3. Débranchez le câble LVDS et de caméra de la caméra.
534. Retirez la vis de fixation de la caméra sur l'ensemble écran.
5. Retirez la caméra de l'ensemble de l'écran.
Pose de la caméra
1. Installez la caméra dans son logement sur le panneau de l'écran.
2. Serrez la vis pour fixer la caméra à l'ensemble d'écran.
3. Connectez le câble LVDS et de caméra à la caméra.
4. Posez :
a) le panneau d'écran
b) le cadre d'écran
c) l'ensemble écran
d) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Retrait du câble LVDS et de caméra
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) la carte Bluetooth
e) l'habillage du clavier
f) le clavier
g) l'ensemble écran
h) le cadre d'écran
i) le panneau d'écran
54j) les charnières de l'écran
3. Débranchez le câble LVDS et de caméra de la caméra.
4. Retirez les parties adhésives qui fixent les câbles LVDS et de caméra à l'ensemble écran.
5. Retirez les câbles LVDS et de caméra de l'ensemble écran.
Installation du câble LVDS et de caméra
1. Acheminez les câbles LVDS et de caméra à l'ensemble écran.
2. Fixez l'adhésif pour fixer le câble.
3. Connectez le câble LVDS et de caméra à la caméra.
4. Posez :
a) les charnières de l'écran
b) le panneau d'écran
c) le cadre d'écran
d) l'ensemble écran
e) le clavier
f) l'habillage du clavier
g) la carte Bluetooth
55h) le disque dur
i) le cache de base
j) la batterie
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose des haut-parleurs
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) la batterie
b) le cache de base
c) le disque dur
d) l'habillage du clavier
e) le clavier
f) l'ensemble écran
g) le repose-mains
h) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG)
i) le bâti de la carte ExpressCard
j) la carte Bluetooth
k) la carte système
3. Retirez les vis de fixation des haut-parleurs à l'ordinateur.
4. Débranchez le câble modem du passage de câbles.
5. Retirez les haut-parleurs de l'ordinateur.
56Pose des haut-parleurs
1. Alignez les haut-parleurs dans leur position d'origine et connectez leurs câbles.
2. Serrez le vis de fixation des haut-parleurs.
3. Posez :
a) la carte système
b) la carte Bluetooth
c) le bâti de la carte ExpressCard
d) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG)
e) le repose-mains
f) l'ensemble écran
g) le clavier
h) l'habillage du clavier
i) le disque dur
j) le cache de base
k) la batterie
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
57583
Informations sur le port d'accueil
Le port d'accueil est utilisé pour connecter l'ordinateur portable à une station d'accueil (en option).
1. Port d'accueil
59604
Configuration du système
La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la
configuration du système, vous pouvez :
• Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels.
• Afficher la configuration matérielle du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation
• Gérer la sécurité de l'ordinateur
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du
système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du
test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez :
• Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche
• Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche
Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les
options du menu de démarrage sont les suivantes :
• Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
• STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA.
• Optical Drive (Lecteur optique)
• Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche.
L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du
système).
Touches de navigation
Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système.
REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont
enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
61Tableau 1. Touches de navigation
Touches Navigation
Touche Haut Passe au champ précédent.
Touche Bas Passe au champ suivant.
Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien
dans le champ.
Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable.
Passe à la zone suivante active.
REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement.
Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur
dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non
enregistrées et le système redémarre.
Affiche le fichier d'aide de la configuration du système.
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments énumérés dans cette section peuvent
ne pas apparaître.
Tableau 2. Généralités
Option Description
System Information (Informations sur le système) Cette section énumère les principaux
éléments matériels de l'ordinateur.
• System Information (Informations sur
le système)
• Memory Information (Informations sur
la mémoire)
• Processor Information (Informations
sur le système)
• Device Information (Informations sur
les périphériques)
Battery Information (Informations sur la batterie) Affiche l'état de charge de la batterie.
Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Vous permet de modifier l'ordre dans lequel
l'ordinateur tente de trouver un système
d'exploitation. Toutes les options ci-dessous
sont sélectionnées.
• Diskette Drive (Lecteur de disquette)
• Internal HDD (Disque sur interne)
• USB Storage Device (Périphérique de
stockage USB)
• CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur
CD/DVD/CD-RW)
• Onboard NIC (Carte réseau intégrée)
Vous pouvez également choisir l'option de
liste d'amorçage. Les options sont :
62Option Description
• Legacy (Default Setting) (Mode hérité
[Paramètre par défaut])
• UEFI
Date/Time (Date/heure) Vous permet de régler la date et l'heure.
Tableau 3. System Configuration (Configuration du système)
Option Description
Integrated NIC (Carte réseau intégrée) Permet de configurer le contrôleur réseau
intégré. Les options sont :
• Disabled (Désactivé)
• Enabled (Activée)
• Enabled w/PXE (Default Setting)
(Activé avec PXE [paramètre par
défaut])
Port parallèle Vous permet de définir et de régler le port
parallèle sur la station d'accueil en
fonctionnement. Vous pouvez régler le port
parallèle sur :
• Disabled (Désactivé)
• AT
• PS2
• ECP
Port série Identifie et définit les paramètres de port
série. Vous pouvez définir le port série comme
suit :
• Disabled (Désactivé)
• COM1 (Default Setting) (COM1
(paramètre par défaut))
• COM2
• COM3
• COM4
REMARQUE : Le système d'exploitation
peut allouer des ressources, même si le
paramètres est désactivé.
SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôleur de disque
dur SATA interne. Les options sont :
• Disabled (Désactivé)
• ATA
• AHCI
• RAID On (Default Setting) (RAID activé
[Paramètre par défaut])
63Option Description
REMARQUE : SATA est configuré pour
prendre en charge le mode RAID.
Drives (Lecteurs) Permet de configurer les lecteurs SATA
intégrés. Les options sont :
• SATA-0
• SATA-1
• SATA-4
• SATA-5
Paramètre par défaut : All drives are enabled
(Tous les lecteurs sont activés).
Smart Reporting (Rapports SMART) Ce champ indique si les erreurs de disques
durs intégrés sont signalées lors du
démarrage du système. Cette technologie
s'intègre dans la spécification SMART (Self
Monitoring Analysis and Reporting
Technology)
• Enable SMART Reporting (Activer les
rapports SMART) - Cette option est
désactivée par défaut.
USB Configuration (Configuration USB) Permet de définir la configuration USB. Les
options sont :
• Enable Boot Support (Activation
support d'amorçage)
• Activation port USB externe
Default Setting (Paramètre par défaut) : les
deux options sont activées.
USB PowerShare Vous permet de configurer le comportement
de la fonction USB PowerShare. L'option est,
par défaut, désactivée.
• Enable USB PowerShare (Activer USB
PowerShare)
Keyboard Illumination (Eclairage du clavier) Vous permet de choisir le mode de
fonctionnement de la fonction d'éclairage du
clavier. Ces options sont les suivantes :
• Disabled (Default Setting) (Désactivé
(Valeur par défaut))
• Level is 25% (Niveau de 25 %)
• Level is 50% (Niveau de 50 %)
• Niveau de 75%
• Niveau : 100 %
Stealth Mode Control (Commande du mode furtif) Vous permet de régler le mode qui éteint les
lumières et les sons de votre système. Par
défaut, cette option est désactivée.
64Option Description
• Enable Stealth Mode (Activer le mode
furtif)
Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Vous permet d'activer ou de désactiver les
différents périphériques installés. Les options
sont les suivantes :
• Enable Internal Modem (Activer le
modem interne)
• Enable Microphone (Activer le
microphone)
• Enable eSATA Ports (Activer les ports
eSATA)
• Enable Hard Drive Free Fall Protection
(Activer la protection contre la chute
du disque dur)
• Enable Module Bay (Activer la baie du
module)
• Enable ExpressCard (Activer
ExpressCard)
• Enable Camera (Activer la caméra)
• Enable Media Card (Activer le lecteur
de carte)
• Disable Media Card (Désactiver le
lecteur de carte)
Paramètre par défaut : tous les périphériques
sont activés
Tableau 4. Vidéo
Option Description
LCD Brightness (Luminosité LCD) Vous permet de régler la luminosité du panneau lorsque le capteur ambiant est
réglé sur Off(Arrêt).
Optimus Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie NVIDIA Optimus.
• Enable Optimus (Activer Optimus)- Paramètre par défaut.
Tableau 5. Security (Sécurité)
Option Description
Intel TXT (LT-SX) Configuration
(Configuration Intel TXT (LT-SX))
Cette option est désactivée par défaut.
Admin Password (Mot de passe
d'administrateur)
Permet de définir, changer ou de supprimer le mot de passe administrateur
(admin).
REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe de l'administrateur avant le
mot de passe du système ou du disque dur.
REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées
immédiatement.
65Option Description
REMARQUE : La suppression du mot de passe de l'administrateur supprime
automatiquement le mot de passe du système et le mot de passe du disque
dur.
REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées
immédiatement.
Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini)
System Password (Mot de passe
du système)
Permet de définir, changer ou de supprimer le mot de passe administrateur.
REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées
immédiatement.
Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini)
Internal HDD-0 Password (Mot de
passe disque dur-0 interne)
Vous permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur
Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini)
Strong Password (Mot de passe
renforcé)
Permet d'appliquer l'option de toujours définir les mots de passe.
Default Setting: Enable Strong Password (Paramètre par défaut : Activer les mots
de passe complexes n'est pas sélectionné).
Password Configuration
(Configuration de mots de passe)
Vous pouvez définir la longueur du mot de passe. Min = 4 , Max = 32
Password Bypass (Ignorer le mot
de passe)
Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation d'ignorer les mots de passe
système et HDD Interne lorsqu'ils sont définis. Les options sont :
• Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut))
• Reboot bypass (Ignoré redémarrage)
Password Change (Changement
de mot de passe)
Permet d'activer l'autorisation de désactivation des mots de passe Système et
Disque dur quand le mot de passe administrateur est défini.
Default Setting: Allow Non-Admin Password Changes (Paramètres par défaut :
Autoriser les modifications de mot de passe non admin) n'est pas sélectionné
Non-Admin Setup Changes
(Modifications de configuration
non-admin)
Vous permet de déterminer si les modifications de réglage des options sont
autorisées lorsque le mot de passe administrateur est défini. L'option est
désactivée.
• Permet les modifications du commutateur sans fil
TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer TPM (Trusted Platform Module) au cours du POST.
Default Setting (Paramètre par défaut : L'option est désactivée.
CPU XD Support (Prise en charge
de CPU XD)
Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur.
Défault Setting: Enable CPU XD Support (Paramètre par défaut : Activer le support
CPU XD)
Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace en option. Les options
sont :
• Deactivate (Defaut Setting) (Désactiver) (Paramètres par défaut)
• Disable (Désactiver)
• Activate (Activer)
66Option Description
REMARQUE : Les options Activate et Disable activent ou désactivent la
fonction de façon permanente et aucune modification ultérieure n'est
autorisée
CPU XD Support (Prise en charge
de CPU XD)
Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur.
Défault Setting: Enable CPU XD Support (Paramètre par défaut : Activer le support
CPU XD)
OROM Keyboard Access (Accès
au clavier OROM)
Vous permet de définir l'accès pour entrer dans les écrans de configuration de
l'option ROM en utilisant des touches rapides lors du démarrage. Les options
sont :
• Enable (Activé [Paramètre par défaut])
• One Time Enable (Activation unique)
• Disable (Désactiver)
Admin Setup Lockout (Verrouillage
de la configuration admin)
Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration lorsqu'un mot
de passe Administrateur est défini.
Default Setting : Disabled (Paramètre par défaut : désactivé)
Tableau 6. Performances
Option Description
Multi Core Support (Prise en charge multicœur) Ce champ indique si le processus aura un ou
plusieurs coeurs activés. Certaines
applications seront plus performantes avec
des coeurs supplémentaires. Cette option est
activée par défaut. Permet d'activer ou de
désactiver le support multicoeurs pour le
processeur. Les options sont :
• All (Default Setting) (Tous (paramètre
par défaut))
• 1
• 2
Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver la fonction
Intel SpeedStep.
Default Setting: Enable Intel SpeedStep
(Paramètre par défaut : Activer Intel
SpeedStep)
C States Control (Contrôle des états C) Permet d'activer ou de désactiver les états
supplémentaires de veille du processeur.
Default Setting: The options C states, C3, C6,
Enhanced C-states, and C7 options are
enabled (Paramètre par défaut : les options
des états C, C3, C6, états C améliorés, et C7
sont activées.)
Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode
Intel TurboBoost du processeur.
67Option Description
Default Setting: Enable Intel TurboBoost
(Paramètre par défaut : Activer Intel
TurboBoost)
Hyper-Thread Control (Contrôle hyperthread) Permet d'activer ou de désactiver la fonction
HyperThreading dans le processeur.
Default Setting : Enabled (Paramètre par
défaut : Activé)
Tableau 7. Power Management (Gestion de l'alimentation)
Option Description
AC Behavior (Comportement CA) Permet à l'ordinateur de se mettre sous tension automatiquement, lorsque
l'adaptateur en CA est branché. L'option est désactivée.
• Wake On AC (Réveil sur CA)
Auto On Time (Heure de
démarrage auto)
Permet de définir l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur. Les
options sont :
• Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut))
• Every Day (Tous les jours)
• Weekdays (Jours de la semaine)
USB Wake Support (Prise en
charge d'éveil USB)
Vous permet d'activer les périphériques USB pour réveiller l'ordinateur du mode
veille. L'option est désactivée
• Enable USB Wake Support (Activer le support de réveil USB)
Wireless Radio Control
(Commande radio sans fil)
Vous permet de contrôler la radio WLAN et WWAN. Les options sont les
suivantes :
• Control WLAN radio (Contrôler la radio WLAN)
• Control WWAN radio (Contrôler la radio WWAN)
Paramètre par défaut : les deux options sont désactivées.
Wake on LAN/WLAN (Eveil
réseau)
Cette option permet d'activer l'ordinateur hors tension avec un signal LAN spécial.
L'activation à partir de la veille n'est pas affectée par ce paramètre et elle doit être
activée sur le système. Cette fonction fonctionne uniquement lorsque l'ordinateur
est connecté à une alimentation CA.
• Disabled (Désactivé) - Empêche le système d'être mis sous tension par des
signaux spéciaux LAN lorsqu'il reçoit un signal d'activation du LAN ou d'un
LAN sans fil. (Paramètre par défaut)
• LAN Only (LAN uniquement) - Permet au système d'être mis sous tension
par des signaux LAN spéciaux.
• WLAN Only (WLAN uniquement)
• LAN or WLAN (LAN ou WLAN)
Block Sleep (Bloquer mise en
veille)
Vous permet d'empêcher à l'ordinateur de passer en veille. L'option est désactivée
par défaut.
• Block Sleep (S3) (Bloquer la veille [S3])
68Option Description
Primary Battery Configuration
(Configuration de la batterie
principale)
Vous permet de définir comment utiliser la charge de la batterie, lorsque le cordon
d'alimentation est branché. Les options sont les suivantes :
• Standard Charge (Chargement standard)
• Express Charge
• Predominantly AC use (Utilisation prédominante du CA)
• Auto Charge (Chargement automatique) (Paramètre par défaut)
• Custom (Chargement personnalisée) : vous pouvez régler le pourcentage
auquel la batterie doit se charger.
Battery Slice Configuration
(Configuration de tranche de
batterie)
Vous permet de définir le type de chargement de la batterie. Les options sont les
suivantes :
• Standard Charge (Chargement standard)
• Express Charge (Chargement expresse) (Paramètre par défaut)
Tableau 8. POST Behavior (Comportement de l'autotest de démarrage)
Option Description
Adapter Warnings
(Avertissements adaptateur)
Vous permet d'activer les messages d'avertissement de l'adaptateur lorsque
certains adaptateurs lorsque certains adaptateurs d'alimentation sont utilisés?
L'option est activée par défaut.
• Enable Adapter Warnings (Activer les avertissements relatifs à
l'adaptateur)
Mouse/Touchpad (Souris/Pavé
tactile)
Vous permet de définir la façon dont le système gère la souris et le pavé tactile.
Les options sont :
• Serial Mouse (Souris série)
• PS2 Mouse (Souries PS2)
• Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/Souris PS-2) (Paramètre par défaut)
Numlock Enable (Activer le
verrouillage numérique)
Spécifie s'il est possible d'activer la fonctionnalité VerrNum lors de l'amorçage du
système. Cette option est activée par défaut.
• Enable Numlock (Activer VerrNum)
Fn Key Emulation (Emulation
touche Fn)
Vous permet de faire correspondre la fonction de la touche du clavier
PS-2 avec la fonction de la touche d'un clavier interne. L'option est activée
par défaut.
• Enable Fn Key Emulation (Activer l'émulation de la touche Fn)
Keyboard Errors (Erreurs clavier) Indique si les erreurs liées au clavier sont signalées à l'amorçage. Cette option est
activée par défaut.
• Enable Keyboard Error Detection (Activer la détection des erreurs clavier)
POST Hotkeys (Touches
d'autotest au démarrage)
Indique si l'écran d'ouverture affiche un message indiquant la séquence de
touches nécessaire pour entrer dans le menu d'option de démarrage du BIOS.
• Enable F12 Boot Option menu (Activer le menu d'options d'amorçage F12) :
cette option est activée par défaut.
69Option Description
Fastboot Vous permet d'accélérer les processus de démarrage. Les options sont les
suivantes :
• Minimal
• Thorough (Complet) (Paramètre par défaut)
• Auto
Tableau 9. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Option Description
Virtualization (Virtualisation) Cette option indique si un moniteur de machine virtuel (VMM) peut utiliser les
capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation
Intel.
• Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel
Vrtualization) : Default Setting (paramètre par défaut).
VT for Direct I/O (Technologie de
virtualisation pour E/S directes)
Autorise ou empêche le moniteur VMM (Virtual Machine Monitor) (VMM) d'utiliser
les fonctions métérielles supplémentaires fournies par la technologie de
virtualisation Intel pour les E/S directes.
• Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Activer la technologie
Intel Virtualization : paramètres par défaut.
Tableau 10. Wireless (Sans fil)
Option Description
Wireless Switch (Commutateur
sans fil)
Vous permet de déterminer les périphériques sans fil qui peuvent être commandés
par le commutateur sans fil. Les options sont les suivantes :
• WWAN
• Bluetooth
• la carte WLAN
Toutes les options sont activées par défaut.
Wireless Device Enable (Activer
les périphériques sans fil)
Vous permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil. Les options sont
les suivantes :
• WWAN
• Bluetooth
• la carte WLAN
Toutes les options sont activées par défaut.
Tableau 11. Maintenance
Option Description
Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro d'inventaire) Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro de service n'est
défini. Cette option n'est pas définie par défaut.
70Tableau 12. System Logs (Journaux du système)
Option Description
BIOS Events (Evénements du
BIOS)
Affiche le journal d'événements du système et permet de l'effacer.
• Clear Log (Effacer le journal)
Mise à jour du BIOS
Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou
lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée
et que l'ordinateur est connecté au secteur.
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads.
3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur :
REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant
de l'ordinateur.
REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur.
a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer).
b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5.
4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs :
a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service)
b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services)
c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell)
5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration),
sélectionnez BIOS.
6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window
(Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger
maintenant).
La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche.
8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur.
9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Mots de passe du système et de configuration
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur.
Type de mot de passe Description
Mot de passe
système
Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système.
Mot de passe de
configuration
Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et
les changer.
71PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il
est laissé sans surveillance.
REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée.
Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration
Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe
système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot
de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système.
REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de
configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session.
Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un
redémarrage.
1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System
Security (Sécurité du système) et appuyez sur .
L'écran System Security s'affiche.
2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked.
3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche .
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
– Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
– Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
– Seules les minuscules sont acceptées.
– Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande.
4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK.
5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche .
Un message demande de retaper le mot de passe de configuration.
6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK.
7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications.
8. Appuyez sur pour les enregistrer.
L'ordinateur redémarrage.
Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration
Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de
changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe
système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé.
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un
redémarrage.
721. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System
Security (Sécurité du système) et appuyez sur .
L'écran System Security s'affiche.
2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur
ou la touche .
4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
ou la touche .
REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de
nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots
de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande.
5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L'ordinateur redémarrage.
73745
Diagnostics
En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell.
Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de
données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance
peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre.
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au
BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des
périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour :
• Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
• Répéter les tests
• Afficher ou enregistrer les résultats des tests
• Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des
informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants
• Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
• Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec
d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur.
REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté
de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
1. Mettez l'ordinateur sous tension.
2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur
l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés.
4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui)
pour arrêter le test de diagnostic.
5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).
6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
75766
Dépannage de l'ordinateur
Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les
messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur.
Voyants d'état de l'appareil
Tableau 13. Voyants d'état de l'appareil
S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie
d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé.
Les voyants d'état du périphérique se trouvent généralement sur le dessus ou le côté gauche du clavier. Ils sont utilisés
pour afficher la connectivité et l'activité du stockage, de la batterie et des périphériques sans fil. En dehors de cette
utilité, ils peuvent servir d'outil de diagnostic lorsqu'il existe une panne dans le système.
Le tableau suivant explique comment comprendre les codes des voyants lorsqu'une erreur survient.
Tableau 14. Lumière des voyants
Voyant de
stockage
Voyant
d'alimentation
Voyant sans fil Description de l'erreur
Clignotant Uni Uni Possible défaillance du processeur.
Uni Clignotant Uni Les modules de mémoire sont détectés mais ont rencontrés
une erreur.
Clignotant Clignotant Clignotant Défaillance de la carte système.
Clignotant Clignotant Uni Défaillance probable de la carte graphique/vidéo.
Clignotant Clignotant Éteint Défaillance système de l'initialisation du disque dur OU
défaillance du système lors de l'initialisation ROM en option.
Clignotant Éteint Clignotant Le contrôleur USB a rencontré un problème pendant
l'initialisation.
Uni Clignotant Clignotant Aucun module de mémoire n'est installé/détecté.
Clignotant Uni Clignotant L'écran a rencontré un problème pendant l'initialisation.
Éteint Clignotant Clignotant Le modem empêche le système d'achever l'auto-test de
démarrage.
77Voyant de
stockage
Voyant
d'alimentation
Voyant sans fil Description de l'erreur
Éteint Clignotant Éteint L'initialisation de la mémoire a échoué ou la mémoire n'est
pas prise en charge.
Voyants d'état de la batterie
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante :
Alternativement
un voyant ambre
clignotant et un
voyant blanc
Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est fixé sur votre portable.
Alternativement
un voyant ambre
clignotant avec
voyant blanc
fixe .
Défaillance de batterie temporaire lorsqu'il existe un adaptateur secteur.
Voyant ambre
clignotant
constamment
Défaillance de batterie irrémédiable avec adaptateur CA présent.
Voyant éteint La batterie est en mode de chargement complet lorsqu'il existe un adaptateur secteur.
Voyant blanc
allumé
La batterie est charge avec adaptateur secteur CA.
787
Caractéristiques techniques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à
celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations
relatives à votre ordinateur.
Tableau 15. System Information (Informations sur le système)
Elément Spécification
Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel 7 series (Intel QM77)
Largeur de bus DRAM 64 bits
Flash EPROM SPI 32 Mo, 64 Mo
Bus PCIe Gen1 100 MHz
Fréquence du bus externe DMI (5 GT/s)
Tableau 16. Processeur
Elément Spécification
Types • Intel Core i3 series
• Intel Core i5 series
• Intel Core i7 series
Mémoire cache L3 jusqu'à 8 Mo
Tableau 17. Mémoire
Elément Spécification
Connecteur mémoire Deux emplacement SODIMM
Capacité de la mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go
Type de mémoire DDR3 SDRAM (1 600 MHz)
Mémoire minimale 2 Go
Mémoire maximale 16 Go
79Tableau 18. Audio
Elément Spécification
Type Quatre canaux son haute définition
Contrôleur IDT92HD93
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique)
Interface :
Interne Son haute définition
Externe entrée microphone/casque stéréo/connecteur haut-parleurs
externes
Haut-parleurs deux
Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 1 W (RMS) par canal
Réglages du volume touches de fonction du clavier et menus de programmes
Tableau 19. Vidéo
Elément Spécification
Type Intégrée sur la carte système
Contrôleur • Intel HD Graphics
• NVidia Discrete Graphics
Tableau 20. Communications
Fonctions Spécification
Carte réseau 10/100/1000 Mb/s Ethernet (RJ-45)
Wireless (Sans fil) réseau local sans fil (WLAN) et réseau étendu sans fil (WWAN)
Tableau 21. Ports et connecteurs
Fonctions Spécification
Audio un connecteur de microphone/casque stéréo/haut-parleurs
Vidéo • un connecteur VGA 15 pouces
• connecteur HDMI à 19 broches
Carte réseau un connecteur RJ-45
USB 2.0 • Un connecteur à 4 broches, compatible USB 2.0
• Un connecteur e/SAT, compatible USB 2.0
USB 3.0 deux
Lecteur de cartes mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1
80Fonctions Spécification
Port d'accueil une
carte SIM (Subscriber Identity Module) une
Tableau 22. Carte à puce sans contact
Elément Spécification
Cartes à puce et technologies prises en charge ISO14443A — 106 kb/s, 212 kb/s, 424 kb/s et 848 kb/s ISO14443B —
106 kb/s, 212 kb/s, 424 kb/s et 848 kb/s ISO15936 HID iClass
FIPS201 NXP Desfire, HID iClass FIPS201 NXP Desfire
Tableau 23. Écran
Elément Spécification
Type • HD (1 366x768), WLED
• HD+ (1 600 x 900)
• FHD (1 920 x 1 080)
Taille
Latitude E6430 14,0 pouces
Latitude E6530 15,6 pouces
Latitude E6430 ATG 14,0 pouces
Dimensions :
Latitude E6430 :
Hauteur 192,50 mm (7,57 pouces)
Largeur 324 mm (12,75 pouces)
Diagonale 355,60 mm (14 pouces)
Zone active (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm
Résolution maximale • 1 366 x 768 pixels
• 1 600 x 900 pixels
Luminosité maximale 200 nits
Latitude E6530 :
Hauteur 210 mm (8,26 pouces)
Largeur 360 mm (14,17 pouces)
Diagonale 394,24 mm (15,60 pouces)
Zone active (X/Y) 344,23 mm x 193,54 mm
Résolution maximale • 1 366 x 768 pixels
81Elément Spécification
• 1 600 x 900 pixels
• 1 920 x 1 080 pixels
Luminosité maximale 220 nits
Latitude E6430 ATG :
Hauteur 192,5 mm (7,57 pouces)
Largeur 324 mm (12,75 pouces)
Diagonale 355,60 mm (14 pouces)
Zone active (X/Y) 357,30 mm x 246,50 mm
Résolution maximale 1 366 x 768 pixels
Luminosité maximale 730 nits
Angle de fonctionnement De 0° (fermé) à 180°
Fréquence d'affichage 60 Hz
Angles minimum de visualisation :
Latitude E6430 / Latitude E6530
Horizontal +/- 40°
Vertical +10°/-30°
Latitude E6430 ATG :
Horizontal +/- 50°
Vertical +/- 40°
Pas de pixel :
Latitude E6430 0,2265 mm x 0,2265 mm
Latitude E6530 0,252 mm x 0,252 m
Tableau 24. Clavier
Elément Spécification
Nombre de touches États-Unis : 86 touches ; Royaume-Uni : 87 touches ; Brésil :
87 touches ; Japon : 90 touches
REMARQUE : Le pavé numérique est disponible pour Latitude
E6530.
Configuration QWERTY/AZERTY/Kanji
82Tableau 25. Pavé tactile
Elément Spécification
Zone active :
axe des X 80,00 mm
axe des Y 45,00 mm
Tableau 26. Batterie
Elément Spécification
Type • Bloc batterie au lithium-ion de 4 cellules (40 W/h) avec
Express Charge (uniquement pour certains pays)
• Bloc batterie au lithium-ion de 6 cellules (60 W/h) avec
Express Charge
• Bloc batterie au lithium-ion de 9 cellules (97 W/h) avec
Express Charge
• Bloc batterie au lithium-ion de 9 cellules (87 W/h)
Dimensions :
4 et 6 cellules :
Profondeur 48,08 mm (1,90 ")
Hauteur 20,00 mm (0,79 pouces)
Largeur 208,00 mm (8,18 pouces)
9 cellules :
Profondeur 71,79 mm (2,83”)
Hauteur 20,00 mm (0,79 pouces)
Largeur 214,00 mm (8,43 pouces)
Poids :
4 éléments 240,00 g (0,53 livres)
6 éléments 344,73 g (0,76 lb)
9 éléments 508,02 g (1,12 livres)
Tension :
4 éléments 14,80 VCC
6 et 9 cellules : 11,10 VCC
Plage de températures :
En fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F)
À l'arrêt –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F)
83Elément Spécification
Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 lithium
Tableau 27. Adaptateur CA
Elément Spécification
Type 65 W STD et 65 W sans BFR/PVC Adaptateur d90 W
Tension d'entrée De 100 VAC à 240 VAC De 100 VAC à 240 VAC
Courant d'entrée (maximum) 1,50 A 1,60 A
Fréquence d'entrée De 50 Hz à 60 Hz De 50 Hz à 60 Hz
Puissance de sortie 65 W 90 W
Courant de sortie 3,34 A (continu) 4,62 A (en continu)
Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC 19,5 +/– 1,0 VCC
Plage de températures :
En fonctionnement De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F) De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F)
À l'arrêt De –40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F) De –40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F)
Tableau 28. Caractéristiques physiques
Elément Latitude E6430 Latitude E6530 Latitude E6430 ATG
Hauteur de 26,90 mm à 32,40 mm (de
1,06” à 1,27”)
de 28,40 mm à 34,20 mm (de
1,11 pouces à 1,35 pouces)
de 29,50 mm à 37,70 mm (de
1,16 pouces à 1,48 pouces)
Largeur 352,00 mm (13,86 pouces) 384,00 mm (15,12 pouces) 359,20 mm (14,14 pouces) avec
cache-port
Profondeur 241,00 mm (9,49 pouces) 258,00 mm (10,16 pouces) 247,40 mm (9,74 pouces) avec
cache-port
Poids 2,02 kg (4,45 livres) 2,47 kg (5,44 livres) 2,74 kg (6,04 livres)
Tableau 29. Conditions environnementales
Elément Spécification
Température :
En fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F)
Stockage –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F)
Humidité relative (maximum) :
En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation)
Altitude (maximale) :
84Elément Spécification
En fonctionnement De –15,24 à 3 048 m (de -50 pieds à 10 000 pieds)
À l'arrêt De –15,24 m à 10 668 m (de -50 pieds à 35 000 pieds)
Niveau de particules polluantes en suspension G1 tel que défini par ISA-71.04–1985
85868
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87
Dell™ PowerEdge™
R510 Systems
Hardware Owner’s
Manual
Regulatory Model E12S Series and E13S Series
Regulatory Type E12S001 and E13S001
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your computer.
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Regulatory Model E12S Series and E13S Series
Regulatory Type E12S001 and E13S001
November 2009 Rev. A00
book.book Page 2 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 3
Contents
1 About Your System. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Accessing System Features During Startup. . . . . . . 13
Front-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 14
LCD Panel Features (Optional). . . . . . . . . . . . . . 18
Home Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Setup Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
View Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Hard-Drive Indicator Patterns . . . . . . . . . . . . . . 21
Back-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 22
Guidelines for Connecting Optional External
Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
NIC Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Power Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Diagnostic Lights (Optional). . . . . . . . . . . . . . . 27
LCD Status Messages (Optional) . . . . . . . . . . . . 29
Solving Problems Described by LCD
Status Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Removing LCD Status Messages. . . . . . . . . . 41
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
book.book Page 3 Friday, November 20, 2009 2:56 PM4 Contents
Diagnostics Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Other Information You May Need . . . . . . . . . . . . 60
2 Using the System Setup Program and
UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Choosing the System Boot Mode . . . . . . . . . . . . 61
Entering the System Setup Program . . . . . . . . . . . 62
Responding to Error Messages. . . . . . . . . . . 62
Using the System Setup Program
Navigation Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Main Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Memory Settings Screen . . . . . . . . . . . . . . 65
Processor Settings Screen . . . . . . . . . . . . . 66
SATA Settings Screen (Optional) . . . . . . . . . . 67
Boot Settings Screen . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Integrated Devices Screen . . . . . . . . . . . . . 68
PCI IRQ Assignments Screen. . . . . . . . . . . . 69
Serial Communication Screen . . . . . . . . . . . 69
Embedded Server Management Screen . . . . . . 70
Power Management Screen . . . . . . . . . . . . 71
System Security Screen . . . . . . . . . . . . . . 71
Exit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Entering the UEFI Boot Manager. . . . . . . . . . . . . 74
Using the UEFI Boot Manager Navigation Keys . . 74
UEFI Boot Manager Screen. . . . . . . . . . . . . 75
UEFI Boot Settings Screen . . . . . . . . . . . . . 75
System Utilities Screen . . . . . . . . . . . . . . . 75
book.book Page 4 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 5
System and Setup Password Features . . . . . . . . . 76
Using the System Password . . . . . . . . . . . . 76
Using the Setup Password . . . . . . . . . . . . . 78
Embedded System Management . . . . . . . . . . . . 79
Baseboard Management Controller Configuration . . . 80
Entering the BMC Setup Module. . . . . . . . . . 81
iDRAC Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . 81
Entering the iDRAC Configuration Utility . . . . . . 81
3 Installing System Components . . . . . . . . 83
Recommended Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Inside the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Front Bezel (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Removing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . 86
Installing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . 87
Opening and Closing the System . . . . . . . . . . . . 87
Opening the System . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Closing the System . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Cooling Shroud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Removing the Cooling Shroud . . . . . . . . . . . 90
Installing the Cooling Shroud. . . . . . . . . . . . 91
Hard Drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Removing a Hard-Drive Blank . . . . . . . . . . . 91
Installing a Hard-Drive Blank. . . . . . . . . . . . 92
Removing a Hot-Swap Hard Drive . . . . . . . . . 92
Installing a Hot-Swap Hard Drive . . . . . . . . . 93
book.book Page 5 Friday, November 20, 2009 2:56 PM6 Contents
Removing a Hard Drive From a
Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Installing a Hard Drive Into a
Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Removing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 95
Installing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 96
Removing a Hard Drive From a
Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Installing a Hard Drive Into a
Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Internal Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Removing an Internal Hard Drive Bay . . . . . . . 99
Installing an Internal Hard Drive Bay. . . . . . . 101
Removing an Internal Hard Drive From the
Internal Hard-Drive Bay. . . . . . . . . . . . . . 101
Installing a Hard Drive Into a
Hard-Drive Bay . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Optical Drive (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Removing an Optical Drive . . . . . . . . . . . . 103
Installing an Optical Drive . . . . . . . . . . . . 104
Cooling Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Removing a Cooling Fan . . . . . . . . . . . . . 105
Replacing a Cooling Fan . . . . . . . . . . . . . 109
Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Removing a Redundant Power Supply . . . . . . 110
Installing a Redundant Power Supply . . . . . . 111
Removing the Power Supply Blank . . . . . . . . 112
Installing the Power Supply Blank . . . . . . . . 112
Removing a Non-Redundant Power Supply . . . 112
Installing a Non-Redundant Power Supply. . . . 114
book.book Page 6 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 7
System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
General Memory Module Installation
Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Mode-Specific Guidelines . . . . . . . . . . . . . 116
Installing Memory Modules . . . . . . . . . . . . 119
Removing Memory Modules . . . . . . . . . . . . 121
Expansion Cards and Expansion-Card Risers. . . . . . 122
Expansion Card Installation Guidelines . . . . . . 122
Installing an Expansion Card . . . . . . . . . . . . 124
Removing an Expansion Card . . . . . . . . . . . 126
Removing an Expansion-Card Riser . . . . . . . . 127
Installing an Expansion-Card Riser. . . . . . . . . 128
Integrated Storage Controller Card . . . . . . . . . . . 129
Removing the Storage Controller Card. . . . . . . 129
Installing the Storage Controller Card . . . . . . . 131
iDRAC6 Express Card (Optional). . . . . . . . . . . . . 132
Installing an iDRAC6 Express Card . . . . . . . . . 132
Removing an iDRAC6 Express Card . . . . . . . . 133
iDRAC6 Enterprise Card (Optional) . . . . . . . . . . . 134
Installing an iDRAC6 Enterprise Card . . . . . . . 134
Removing an iDRAC6 Enterprise Card . . . . . . . 136
VFlash Media (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Installing a VFlash Media Card. . . . . . . . . . . 137
Removing a VFlash Media Card . . . . . . . . . . 137
Internal USB Memory Key . . . . . . . . . . . . . . . 137
Processors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Removing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . 138
Installing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . 142
book.book Page 7 Friday, November 20, 2009 2:56 PM8 Contents
System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Replacing the System Battery . . . . . . . . . . 143
RAID Battery (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Removing the RAID Battery. . . . . . . . . . . . 146
Installing the RAID Battery . . . . . . . . . . . . 147
Control Panel Assembly—LED (Optional). . . . . . . 147
Removing the Control Panel Assembly
(Four–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . . 147
Installing the Control Panel Assembly
(Four–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . . 149
Removing the Control-Panel Module–LED
(Twelve–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . 149
Installing the Control-Panel Module–LED
(Twelve–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . 151
Control Panel Assembly—LCD (Optional). . . . . . . 151
Removing the Control Panel Display Module. . . 151
Installing the Control Panel Display Module . . . 152
Removing the Control Panel Assembly . . . . . . 152
Installing the Control Panel Assembly . . . . . . 154
Front-Panel IO Module (Optional) . . . . . . . . . . . 154
Removing the Front-Panel IO Module
(Twelve–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . 154
Installing the Front-Panel IO Module
(Twelve–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . 156
SAS Backplane. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Removing the SAS Backplane . . . . . . . . . . 156
Installing the SAS Backplane. . . . . . . . . . . 160
Power Distribution Board . . . . . . . . . . . . . . . 161
Removing the Power Distribution Board . . . . . 161
Replacing the Power Distribution Board . . . . . 164
book.book Page 8 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 9
System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Removing the System Board . . . . . . . . . . . . 165
Installing the System Board . . . . . . . . . . . . 167
4 Troubleshooting Your System . . . . . . . . 169
Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . 169
Troubleshooting System Startup Failure . . . . . . . . 169
Troubleshooting External Connections . . . . . . . . . 169
Troubleshooting the Video Subsystem . . . . . . . . . 170
Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . . . 170
Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . . . 171
Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Troubleshooting a Wet System . . . . . . . . . . . . . 172
Troubleshooting a Damaged System . . . . . . . . . . 174
Troubleshooting the System Battery. . . . . . . . . . . 174
Troubleshooting Power Supplies . . . . . . . . . . . . 175
Troubleshooting System Cooling Problems . . . . . . . 176
Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . . 177
Troubleshooting an Internal USB Key . . . . . . . . . . 179
Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . . 180
Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . 181
book.book Page 9 Friday, November 20, 2009 2:56 PM10 Contents
Troubleshooting an Internal Hard Drive . . . . . . . . 182
Troubleshooting a Storage Controller. . . . . . . . . 183
Troubleshooting Expansion Cards. . . . . . . . . . . 184
Troubleshooting Processors . . . . . . . . . . . . . . 186
5 Running the System Diagnostics . . . . . . 189
Using Online Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 189
Embedded System Diagnostics Features . . . . . . . 189
When to Use the Embedded System Diagnostics . . . 190
Running the Embedded System Diagnostics . . . . . 190
Embedded System Diagnostics Testing Options . . . 191
Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . 191
Selecting Devices for Testing. . . . . . . . . . . 191
Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . 191
Viewing Information and Results . . . . . . . . . 192
6 Jumpers and Connectors. . . . . . . . . . . . 193
System Board Jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . . 193
System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . 194
Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . 196
book.book Page 10 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 11
7 Getting Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
book.book Page 11 Friday, November 20, 2009 2:56 PM12 Contents
book.book Page 12 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 13
About Your System
NOTE: The illustrations in this document show systems with hot-swappable
hard drives.
Accessing System Features During Startup
The following keystrokes provide access to system features during startup.
Keystroke Description
Enters the System Setup program. See "Using the System Setup
Program and UEFI Boot Manager" on page 61.
Enters System Services, which opens the Lifecycle Controller.
The controller allows you to access utilities such as embedded system
diagnostics. For information on Lifecycle Controller or any of the
Lifecycle Controller software components, see the Lifecycle
Controller documentation on the Dell Support website at
support.dell.com/manuals.
Enters the BIOS Boot Manager or the Unified Extensible Firmware
Interface (UEFI) Boot Manager, depending on the system’s boot
configuration. See "Using the System Setup Program and
UEFI Boot Manager" on page 61.
Starts Preboot eXecution Environment (PXE) boot.
Enters the Baseboard Management Controller (BMC) or iDRAC
Configuration Utility, which allows access to the system event log
(SEL) and configuration of remote access to the system. For more
information, see the BMC or iDRAC user documentation.
Enters the SAS Configuration Utility. For more information, see the
SAS adapter documentation.
Enters the RAID configuration utility. For more information, see the
documentation for your SAS RAID card.
Enters the utility to configure NIC settings for PXE boot. For more
information, see the documentation for your integrated NIC.
book.book Page 13 Friday, November 20, 2009 2:56 PM14 About Your System
Front-Panel Features and Indicators
Figure 1-1. Front-Panel Features and Indicators (Eight–Hard-Drive System)
Item Indicator, Button,
or Connector
Icon Description
1 Power-on indicator/
power button
The power-on indicator lights
when the system power is on.
The power button controls the
DC power supply output to the system.
When the optional system bezel is
installed, the power button is not
accessible.
NOTE: When powering on the system,
the video monitor can take from several
seconds to over 2 minutes to display an
image, depending on the amount of
memory installed in the system.
NOTE: On ACPI-compliant operating
systems, turning off the system using the
power button causes the system to
perform a graceful shutdown before
power to the system is turned off.
NOTE: To force an ungraceful shutdown,
press and hold the power button for
5 seconds.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
book.book Page 14 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 15
2 NMI button Used to troubleshoot software and
device driver errors when using certain
operating systems. This button can be
pressed using the end of a paper clip.
Use this button only if directed to do so
by qualified support personnel or by the
operating system's documentation.
3 Video connector Connects a monitor to the system.
4 LCD menu buttons
(optional)
Allow you to navigate the control panel
LCD menu.
5 LCD panel (optional) Provides system ID, status information,
and system error messages.
The LCD lights blue during normal
system operation. The LCD lights
amber when the system needs attention,
and the LCD panel displays an error
code followed by descriptive text.
NOTE: If the system is connected to
AC power and an error has been
detected, the LCD lights amber
regardless of whether the system
has been powered on.
NOTE: Systems with cabled hard drives
support an LED panel instead of an
LCD panel. The LED panel has four
diagnostic indicator lights that display
error codes during system startup.
See "Diagnostic Lights (Optional)" on
page 27.
6 System identification
button (optional)
The identification buttons on the front
and back panels can be used to locate
a particular system within a rack.
When one of these buttons is pushed,
the LCD panel on the front and the blue
system status indicator on the back blink
until one of the buttons is pushed again.
Item Indicator, Button,
or Connector
Icon Description
book.book Page 15 Friday, November 20, 2009 2:56 PM16 About Your System
Figure 1-2. Front-Panel Features and Indicators (Twelve–Hard-Drive System)
7 USB connectors (2) Connect USB devices to the system.
The ports are USB 2.0-compliant.
8 Hard drives
Four–hard-drive
systems
Eight–hard-drive
systems
Up to four 3.5-inch, cabled SAS or
SATA drives.
Up to eight 3.5-inch or 2.5-inch,
hot-swappable SAS or SATA drives.
9 System identification
panel
A slide-out panel for system information
including the Express Service tag,
embedded NIC MAC address, and
iDRAC6 Enterprise card MAC address.
10 Optical drive
(optional)
One optional slimline SATA DVD-ROM
drive or DVD+/-RW drive.
NOTE: DVD devices are data only.
Item Indicator, Button,
or Connector
Icon Description
1 LED panel The LED panel has four diagnostic
indicator lights that display error codes
during system startup. See "Diagnostic
Lights (Optional)" on page 27.
Item Indicator, Button,
or Connector
Icon Description
2 3 4 5 7 8
1
6
book.book Page 16 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 17
2 Power-on indicator/
power button
The power-on indicator lights
when the system power is on.
The power button controls the
DC power supply output to the system.
When the optional system bezel is
installed, the power button is not
accessible.
NOTE: When powering on the system,
the video monitor can take from several
seconds to over 2 minutes to display an
image, depending on the amount of
memory installed in the system.
NOTE: On ACPI-compliant operating
systems, turning off the system using the
power button causes the system to
perform a graceful shutdown before
power to the system is turned off.
NOTE: To force an ungraceful shutdown,
press and hold the power button for
five seconds.
3 NMI button Used to troubleshoot software and
device driver errors when using certain
operating systems. This button can be
pressed using the end of a paper clip.
Use this button only if directed to do so
by qualified support personnel or by the
operating system's documentation.
4 System identification
button
The identification buttons on the front
and back panels can be used to locate
a particular system within a rack.
When one of these buttons is pushed,
the LCD panel on the front and the blue
system status indicator on the back blink
until one of the buttons is pushed again.
5 Hard drives Up to twelve 3.5-inch or 2.5-inch,
hot-swappable SAS or SATA drives.
Item Indicator, Button,
or Connector
Icon Description
book.book Page 17 Friday, November 20, 2009 2:56 PM18 About Your System
LCD Panel Features (Optional)
NOTE: This section is applicable only to eight–hard-drive systems. For four–harddrive and eight–hard-drive systems, see "Diagnostic Lights (Optional)" on page 27.
The system's LCD panel provides system information and status and error
messages to signify when the system is operating correctly or when the system
needs attention. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 29 for
information on specific status codes.
The LCD backlight lights blue during normal operating conditions and lights
amber to indicate an error condition. When the system is in standby mode,
the LCD backlight switches off after five minutes of inactivity, and can be
turned on by pressing the Select button on the LCD panel. The LCD
backlight remains off if LCD messaging is turned off through the BMC or
iDRAC utility, the LCD panel, or other tools.
Figure 1-3. LCD Panel Features
6 System identification
panel
A slide-out panel for system information
including the Express Service tag,
embedded NIC MAC address, and
iDRAC6 Enterprise card MAC address.
7 USB connector Connect USB devices to the system.
The ports are USB 2.0-compliant.
8 Video connector Connects a monitor to the system.
Item Buttons Description
1 Left Moves the cursor back in one-step increments.
Item Indicator, Button,
or Connector
Icon Description
1 2 4 3
book.book Page 18 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 19
Home Screen
The Home screen displays user-configurable information about the system.
This screen is displayed during normal system operation when there are no
status messages or errors present. When the system is in standby mode,
the LCD backlight turns off after 5 minutes of inactivity if there are no error
messages. Press one of the three navigation buttons (Select, Left, or Right) to
view the Home screen.
To navigate to the Home screen from another menu, continue to select the
up arrow until the Home icon is displayed, and then select the
Home icon.
2 Select Selects the menu item highlighted by the cursor.
3 Right Moves the cursor forward in one-step
increments.
During message scrolling:
• Press once to increase scrolling speed.
• Press again to stop.
• Press again to return to default scrolling.
• Press again to repeat the cycle.
4 System ID Turns the system ID mode on and off.
Press quickly to toggle the system ID on and off.
If the system hangs during POST, press and hold
the system ID button for more than 5 seconds to
enter BIOS Progress mode.
Item Buttons Description
book.book Page 19 Friday, November 20, 2009 2:56 PM20 About Your System
Setup Menu
View Menu
Option Description
BMC or DRAC
NOTE: If an iDRAC6
Express card is
installed on the system,
the BMC option is
replaced by DRAC.
Select DHCP or Static IP to configure the network mode.
If Static IP is selected, the available fields are IP, Subnet
(Sub), and Gateway (Gtw). Select Setup DNS to enable DNS
and to view domain addresses. Two separate DNS entries are
available.
Set error Select SEL to display LCD error messages in a format that
matches the IPMI description in the SEL. This can be useful
when trying to match an LCD message with an SEL entry.
Select Simple to display LCD error messages in a more
user-friendly description. See "LCD Status Messages
(Optional)" on page 29 for a list of messages in this format.
Set home Select the default information to be displayed on the LCD
Home screen. See "View Menu" on page 20 to see the options
and option items that can be selected to display by default on
the Home screen.
Option Description
BMC IP or DRAC IP
NOTE: If an iDRAC6
Express card is
installed on the
system, the BMC
IP option is replaced
by DRAC IP.
Displays the IPv4 or IPv6 addresses for the optional iDRAC6.
Addresses include DNS (Primary and Secondary), Gateway, IP,
and Subnet (IPv6 does not have Subnet).
NOTE: BMC IP supports only IPv4 addresses.
MAC Displays the MAC addresses for DRAC, iSCSIn, or NETn.
NOTE: If the iDRAC6 Express card is not installed on the system,
the MAC option displays the MAC addresses for BMC, iSCSIn,
or NETn.
Name Displays the name of the Host, Model, or User String
for the system.
Number Displays the Asset tag or the Service tag for the system.
book.book Page 20 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 21
Hard-Drive Indicator Patterns
NOTE: This section is applicable to systems with hot-swappable hard drives only.
Figure 1-4. Hard-Drive Indicators
Power Displays the power output of the system in BTU/hr or Watts.
The display format can be configured in the "Set home"
submenu of the Setup menu (see "Setup Menu" on page 20).
Temperature Displays the temperature of the system in Celsius or
Fahrenheit. The display format can be configured in the "Set
home" submenu of the Setup menu (see "Setup Menu" on
page 20).
1 hard-drive activity indicator
(green)
2 hard-drive status indicator
(green and amber)
Option Description
1 2
book.book Page 21 Friday, November 20, 2009 2:56 PM22 About Your System
Back-Panel Features and Indicators
Figure 1-5 shows the controls, indicators, and connectors located on the back
panel of the system.
Figure 1-5. Back-Panel Features and Indicators
Drive-Status Indicator Pattern Condition
Blinks green two times per second Identify drive/preparing for removal
Off Drive ready for insertion or removal
NOTE: The drive status indicator remains off
until all hard drives are initialized after system
power is applied. Drives are not ready for
insertion or removal during this time.
Blinks green, amber, and off Drive predicted failure
Blinks amber four times per second Drive failed
Blinks green slowly Drive rebuilding
Steady green Drive online
Blinks green three seconds, off three
seconds, amber three seconds, and off
three seconds.
Rebuild aborted
ST
1
3
2
1
2
Gb 2
Gb 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
book.book Page 22 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 23
Item Indicator, Button, or
Connector
Icon Description
1 Serial connector Connects a serial device to the system.
2 Video connector Connects a VGA display to the system.
3 iDRAC6 Enterprise
port (optional)
Dedicated management port for the
optional iDRAC6 Enterprise card.
4 VFlash media slot
(optional)
Connects an external SD memory card
for the optional iDRAC6 Enterprise card.
5 USB connectors (2) Connect USB devices to the system.
The ports are USB 2.0-compliant.
6 Ethernet connectors (2) Embedded 10/100/1000 NIC
connectors.
7 PCIe expansion card
slots using riser card
Riser 1
OR
Riser 2
Depending on the configuration, your
system may have either riser 1 or riser 2.
NOTE: See the Getting Started Guide
that ships with your system for more
information.
Connects four PCI Express Generation
2 expansion cards
NOTE: All four slots are x8 connectors.
Connects two PCI Express Generation
2 expansion cards.
NOTE: A General Purpose Computation
on Graphics Processing Units (GPGPU)
optimized configuration is available on
Riser 2.
8 System identification
connector
Connects the optional system status
indicator assembly through the
optional cable management arm.
book.book Page 23 Friday, November 20, 2009 2:56 PM24 About Your System
9 System status
indicator
Lights blue during normal
system operation.
Both the systems management software
and the identification buttons located
on the front and back of the system can
cause the indicator to flash blue to
identify a particular system.
Lights amber when the system needs
attention due to a problem.
10 System identification
button
Turns the system ID modes on and off.
The identification buttons on the front
and back panels can be used to locate a
particular system within a rack. When
one of these buttons is pushed, the
LCD panel on the front and the system
status indicator on the chassis back
panel light blue until one of the
buttons is pushed again.
11 Power supply 2 (PS2) 750 W/1100 W redundant power
supply
12 Power supply 1 (PS1) 750 W/1100 W redundant power
supply
NOTE: Systems with cabled hard drives
support a non-redundant power supply
unit of 480 W.
Item Indicator, Button, or
Connector
Icon Description
book.book Page 24 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 25
Guidelines for Connecting Optional
External Devices
• Turn off power to the system and external devices before attaching a new
external device. Turn on any external devices before turning on the system
(unless the documentation for the device specifies otherwise).
• Ensure that the appropriate driver for the attached device has been
installed on the system.
• If necessary to enable ports on your system, use the System Setup program.
See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on
page 61.
NIC Indicator Codes
Figure 1-6. NIC Indicators
1 link indicator 2 activity indicator
Indicator Indicator Code
Link and activity
indicators are off
The NIC is not connected to the network.
Link indicator is green The NIC is connected to a valid network link
at 1000 Mbps.
Link indicator is amber The NIC is connected to a valid network link
at 10/100 Mbps.
Activity indicator is green Network data is being sent or received.
1 2
book.book Page 25 Friday, November 20, 2009 2:56 PM26 About Your System
Power Indicator Codes
NOTE: This section is applicable to systems with redundant power supplies only.
The power supplies have an indicator that shows whether power is present or
whether a power fault has occurred.
• Not lit — AC power is not connected.
• Green — In standby mode, indicates that a valid AC source is connected
to the power supply, and that the power supply is operational. When the
system is on, it also indicates that the power supply is providing DC power
to the system.
• Amber — Indicates a problem with the power supply.
• Alternating green and amber — When hot-adding a power supply, this
indicates that the power supply is mismatched with the other power supply.
Replace the power supply that has the flashing indicator with a power supply
that matches the capacity of the other installed power supply.
Figure 1-7. Power Supply Status Indicator
1 power supply status
1
book.book Page 26 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 27
Diagnostic Lights (Optional)
NOTE: This section is applicable to twelve–hard-drive systems and systems with
cabled hard drives only.
The four diagnostic indicator lights on the system front panel display error
codes during system startup. Table 1-1 lists the causes and possible corrective
actions associated with these codes. A highlighted circle indicates the light is
on; a non-highlighted circle indicates the light is off.
Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes
Code Causes Corrective Action
The system is in a normal
off condition or a possible
pre-BIOS failure has
occurred.
The diagnostic lights are
not lit after the system
successfully boots to the
operating system.
Plug the system into a working
electrical outlet and press the
power button.
The system is in a normal
operating condition
after POST.
Information only.
BIOS checksum failure
detected; system is in
recovery mode.
See "Getting Help" on page 199.
Possible processor failure. See "Troubleshooting Processors"
on page 186.
Memory failure. See "Troubleshooting System
Memory" on page 177.
Possible expansion card
failure.
See "Troubleshooting Expansion
Cards" on page 184.
Possible video failure. See "Getting Help" on page 199.
book.book Page 27 Friday, November 20, 2009 2:56 PM28 About Your System
Hard drive failure. Ensure that the diskette drive and
hard drive are properly connected.
See "Hard Drives" on page 91 for
information on the drives
installed in your system.
Possible USB failure. See "Troubleshooting a USB
Device" on page 170.
No memory modules
detected.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 177.
System board failure. See "Getting Help" on page 199.
Memory configuration
error.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 177.
Possible system board
resource and/or system
board hardware failure.
See "Getting Help" on page 199.
Possible system resource
configuration error.
See "Contacting Dell" on
page 199.
Other failure. Ensure that the optical drive,
and hard drives are properly
connected. See "Troubleshooting
Your System" on page 169 for the
appropriate drive installed in your
system. If the problem persists,
see "Getting Help" on page 199.
Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes
Code Causes Corrective Action
book.book Page 28 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 29
LCD Status Messages (Optional)
NOTE: This section is applicable only to eight–hard-drive systems.
The system's control panel LCD provides status messages to signify when the
system is operating correctly or when the system needs attention.
The LCD lights blue to indicate a normal operating condition, and lights
amber to indicate an error condition. The LCD scrolls a message that
includes a status code followed by descriptive text. The table that follows
provides a listing of LCD status messages and the probable cause for each
message. The LCD messages refer to events recorded in the system event log
(SEL). For information on the SEL and configuring system management
settings, see the systems management software documentation.
NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five
seconds until an error code appears on the LCD. Record the code, then see "Getting
Help" on page 199.
Code Text Causes Corrective Actions
N/A SYSTEM NAME A 62-character string that
can be defined by the user
in the System Setup
program.
The SYSTEM NAME
displays under the
following conditions:
• The system is
powered on.
• The power is off and
active errors are
displayed.
This message is for
information only.
You can change the
system ID and name in
the System Setup
program. See "Using the
System Setup Program
and UEFI Boot Manager"
on page 61.
E1000 Failsafe
voltage
error.
Contact
support.
Check the system
event log for critical
failure events.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
book.book Page 29 Friday, November 20, 2009 2:56 PM30 About Your System
E1114 Ambient Temp
exceeds
allowed range.
Ambient temperature has
a reached a point outside
of the allowed range.
See "Troubleshooting
System Cooling
Problems" on page 176.
E1116 Memory
disabled,
temp above
range.
Power
cycle AC.
Memory has exceeded
allowable temperature and
has been disabled to
prevent damage to the
components.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
See "Troubleshooting
System Cooling
Problems" on page 176.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E1210 Motherboard
battery
failure.
Check
battery.
CMOS battery is missing
or the voltage is outside of
the allowable range.
See "Troubleshooting the
System Battery" on
page 174.
E1211 RAID
Controller
battery
failure.
Check
battery.
RAID battery is either
missing, bad, or unable
to recharge due
to thermal issues.
Reseat the RAID battery
connector. See "Installing
the RAID Battery" on
page 147, and
"Troubleshooting System
Cooling Problems" on
page 176.
E1216 3.3V Regulator
failure.
Reseat PCIe
cards.
3.3 V voltage regulator
has failed.
Remove and reseat the
PCIe expansion cards.
If the problem persists,
see "Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 184.
E1229 CPU # VCORE
Regulator
failure.
Reseat CPU.
Specified processor
VCORE voltage
regulator has failed.
Reseat the processor(s).
See "Troubleshooting
Processors" on page 186.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 30 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 31
E122A CPU # VTT
Regulator
failure.
Reseat CPU.
Specified processor
VTT voltage regulator
has failed.
Reseat the processor(s).
See "Troubleshooting
Processors" on page 186.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E122C CPU Power
Fault. Power
cycle AC.
A power fault was
detected when powering
up the processor(s).
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E122D Memory
Regulator #
Failed.
Reseat DIMMs.
One of the memory
regulators has failed.
Reseat the memory
modules. See
"Troubleshooting System
Memory" on page 177.
E122E On-board
regulator
failed.
Call support.
One of the on-board
voltage regulators has
failed.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E1310 Fan ## RPM
exceeding
range.
Check fan.
RPM of specified fan is
outside of the intended
operating range.
See "Troubleshooting
System Cooling
Problems" on page 176.
E1313 Fan redundancy
lost.
Check fans.
The system is no longer
fan redundant. Another
fan failure would put the
system at risk of
overheating.
Check LCD for
additional scrolling
messages. See
"Troubleshooting a Fan"
on page 176.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 31 Friday, November 20, 2009 2:56 PM32 About Your System
E1410 System Fatal
Error
detected.
Specified processor has an
internal error. The error
may or may not have
been caused by
the processor.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E1414 CPU # temp
exceeding
range.
Check CPU
heatsink.
Specified processor is out
of acceptable
temperature range.
Ensure that the processor
heat sinks are properly
installed. See
"Troubleshooting
Processors" on page 186
and "Troubleshooting
System Cooling
Problems" on page 176.
E1418 CPU # not
detected.
Check CPU
is seated
properly.
Specified processor is
missing or bad,
and the system is in an
unsupported
configuration.
Ensure that the specified
processor is properly
installed. See
"Troubleshooting
Processors" on page 186.
E141C Unsupported
CPU config.
Check CPU or
BIOS revision.
Processors are in an
unsupported
configuration.
Ensure that your
processors match and
conform to the type
described in the processor
technical specifications
outlined in your system’s
Getting Started Guide.
E141F CPU # protocol
error. Power
cycle AC.
The system BIOS
has reported a processor
protocol error.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 32 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 33
E1420 CPU Bus parity
error. Power
cycle AC.
The system BIOS has
reported a processor bus
parity error.
Remove AC power to
the system for 10 seconds
and restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E1422 CPU # machine
check error.
Power
cycle AC.
The system BIOS has
reported a machine
check error.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E1610 Power Supply #
(### W)
missing.
Check power
supply.
Specified power supply
was removed or is missing
from the system.
See "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 175.
E1614 Power Supply #
(### W) error.
Check power
supply.
Specified power supply
has failed.
See "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 175.
E1618 Predictive
failure on
Power Supply #
(### W).
Check PSU.
An over-temperature
condition or power supply
communication error has
caused the predictive
warning of an impending
power supply failure.
See "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 175.
E161C Power Supply #
(### W) lost
AC power.
Check PSU
cables.
Specified power supply
is attached to the system,
but it has lost its
AC input.
Check the AC power
source for the specified
power supply. If the
problem persists, see
"Troubleshooting Power
Supplies" on page 175.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 33 Friday, November 20, 2009 2:56 PM34 About Your System
E1620 Power Supply #
(### W) AC
power error.
Check PSU
cables.
Specified power supply's
AC input is outside of the
allowable range.
Check the AC power
source for the specified
power supply. If the
problem persists,
see "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 175.
E1624 Lost power
supply
redundancy.
Check PSU
cables.
The power supply
subsystem is no longer
redundant. If the
remaining power supply
fails, the system
shuts down.
See "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 175.
E1626 PSU Mismatch. The power supplies in
the system are not the
same wattage.
Ensure that power
supplies with matching
wattage are installed.
See the Technical
Specifications outlined in
your system’s Getting
Started Guide.
E1629 Power required
> PSU wattage.
Check PSU and
config.
The system configuration
requires more power than
the power supplies can
provide, even with
throttling.
Turn off power to the
system, reduce the
hardware configuration or
install higher-wattage
power supplies, and then
restart the system.
E1710 I/O channel
check error.
Review & clear
SEL.
The system BIOS has
reported an I/O channel
check.
Check the SEL for
more information and
then clear the SEL.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 34 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 35
E1711 PCI parity
error on #.
Review & clear
SEL.
The system BIOS has
reported a PCI parity
error on a component
that resides in PCI
configuration space at
bus ##, device ##,
function ##.
Remove and reseat the
PCIe expansion cards.
If the problem persists,
see "Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 184.
E1712 PCI system
error on #.
Review & clear
SEL.
The system BIOS has
reported a PCI system
error on a component
that resides in PCI
configuration space at
bus ##, device ##,
function ##.
Remove and reseat the
PCIe expansion cards.
If the problem persists,
see "Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 184.
E1714 Unknown error.
Review & clear
SEL.
The system BIOS has
determined there has
been an error in the
system, but is unable to
determine its origin.
Check the SEL for
more information and
then clear the SEL.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E171F PCI fatal
error on #.
Review & clear
SEL.
The system BIOS has
reported a PCIe fatal
error on a component
that resides in PCI
configuration space at
bus ##, device ##,
function ##.
Remove and reseat the
PCIe expansion cards.
If the problem persists,
see "Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 184.
E1810 Hard drive ##
fault. Review
& clear SEL.
The specified hard drive
has experienced a fault.
See "Troubleshooting a
Hard Drive" on page 181.
E1812 Hard drive ##
removed.
Check drive.
The specified hard
drive has been removed
from the system.
Information only.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 35 Friday, November 20, 2009 2:56 PM36 About Your System
E1A14 SAS cable A
failure.
Check
connection.
SAS cable A is missing
or bad.
Reseat the cable. If the
problem persists,
replace cable.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E1A15 SAS cable B
failure.
Check
connection.
SAS cable B is missing
or bad.
Reseat the cable. If the
problem persists,
replace cable.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E1A1D Control panel
USB cable not
detected.
Check cable.
USB cable to the control
panel is missing or bad.
Reseat the cable.
If the problem persists,
replace cable.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E2010 Memory not
detected.
Inspect DIMMs.
No memory was detected
in the system.
Install memory or reseat
memory modules.
See "Installing Memory
Modules" on page 119 or
"Troubleshooting System
Memory" on page 177.
E2011 Memory
configuration
failure.
Check DIMMs.
Memory detected,
but is not configurable.
Error detected during
memory configuration.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
E2012 Memory
configured but
unusable.
Check DIMMs.
Memory configured,
but is unusable.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
E2013 BIOS unable to
shadow memory.
Check DIMMs.
The system BIOS failed
to copy its flash image
into memory.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 36 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 37
E2014 CMOS RAM
failure. Power
cycle AC.
CMOS failure. CMOS
RAM not functioning
properly.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E2015 DMA Controller
failure. Power
cycle AC.
DMA controller failure. Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E2016 Interrupt
Controller
failure. Power
cycle AC.
Interrupt controller
failure.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E2017 Timer refresh
failure. Power
cycle AC.
Timer refresh failure. Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E2018 Programmable
Timer error.
Power cycle
AC.
Programmable interval
timer error.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E2019 Parity error.
Power cycle
AC.
Parity error. Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 37 Friday, November 20, 2009 2:56 PM38 About Your System
E201A SuperIO
failure.
Power cycle
AC.
SIO failure. Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E201B Keyboard
Controller
error.
Power cycle
AC.
Keyboard
controller failure.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.If the
problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E201C SMI
initialization
failure.
Power cycle
AC.
System management
interrupt (SMI)
initialization failure.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E201D Shutdown test
failure. Power
cycle AC.
BIOS shutdown test
failure.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E201E POST memory
test failure.
Check DIMMs.
BIOS POST memory test
failure.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
If the problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
E2020 CPU
configuration
failure. Check
screen
message.
Processor configuration
failure.
Check screen for specific
error messages.
See "Troubleshooting
Processors" on page 186.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 38 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 39
E2021 Incorrect
memory
configuration.
Review User
Guide.
Incorrect memory
configuration.
Check screen for specific
error messages. See
"Troubleshooting System
Memory" on page 177.
E2022 General
failure
during POST.
Check screen
message.
General failure after video. Check screen for specific
error messages.
E2023 BIOS Unable to
mirror memory.
Check DIMMs.
The system BIOS could
not enable memory
mirroring because of a
faulty memory module or
an invalid memory
configuration.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
E2110 Multibit Error
on DIMM ##.
Reseat DIMM.
The memory module in
slot “##” has had a
multi-bit error (MBE).
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
E2111 SBE log
disabled on
DIMM ##.
Reseat DIMM.
The system BIOS has
disabled memory
single-bit error (SBE)
logging and does not log
anymore SBEs until the
system is rebooted. "##"
represents the memory
module implicated by
the BIOS.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
E2112 Memory spared
on DIMM ##.
Power cycle
AC.
The system BIOS has
spared the memory
because it has determined
the memory had too many
errors. "##" represents the
memory module
implicated by the BIOS.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 39 Friday, November 20, 2009 2:56 PM40 About Your System
E2113 Mem mirror OFF
on DIMM ## &
##. Power
cycle AC
The system BIOS has
disabled memory
mirroring because it has
determined one half of the
mirror has had too many
errors. "## & ##"
represents the
memory-module pair
implicated by the BIOS.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
If the problem persists,
see "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
I1910 Intrusion
detected.
Check chassis
cover.
System cover has been
removed.
Information only.
I1912 System Event
Log full.
Review &
clear log.
The SEL is full of events
and is unable to log any
more.
Check the SEL for details
on the events, then clear
the SEL.
I1920 iDRAC6 Upgrade
Successful
Optional iDRAC6 has
been upgraded
successfully.
Information only.
W1228 RAID
Controller
battery
capacity <
24hr.
Warns predictively that
the RAID battery has
less than 24 hours of
charge left.
Allow RAID battery
to charge to greater
than 24 hours of
sustained charge.
If problem persists,
replace RAID battery.
See "Installing the RAID
Battery" on page 147.
W1627 Power required
> PSU wattage.
Check PSU and
config.
The system configuration
requires more power
than what the power
supply can provide.
Turn off power to the
system, reduce the
hardware configuration or
install higher-wattage
power supplies, and then
restart the system.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 40 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 41
Solving Problems Described by LCD Status Messages
The code and text on the LCD can often specify a very precise fault condition
that is easily corrected. For example, if the code E1418 CPU_1_Presence
appears, you know that a processor is not installed in socket 1.
You might be able to determine the problem if multiple related errors occur.
For example, if you receive a series of messages indicating multiple voltage
faults, you might determine that the problem is a failing power supply.
Removing LCD Status Messages
For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so
on, the LCD message is automatically removed when that sensor returns to a
normal state. For example, if temperature for a component goes out of range,
the LCD displays the fault; when the temperature returns to the acceptable
range, the message is removed from the LCD. For other faults, you must take
action to remove the message from the display:
• Clear the SEL — You can perform this task remotely, but you will lose the
event history for the system.
• Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical
outlet; wait approximately ten seconds, reconnect the power cable,
and restart the system.
Any of these actions will remove fault messages, and return the status
indicators and LCD colors to the normal state. Messages will reappear under
the following conditions:
• The sensor returns to a normal state but fails again, resulting in
a new SEL entry.
W1628 Performance
degraded.
Check PSU and
system
configuration.
The system configuration
requires more power
than what the power
supply can provide,
but it can boot if
throttled.
Turn off power to the
system, reduce the
hardware configuration or
install higher-wattage
power supplies, and then
restart the system.
NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the
"Glossary" on page 201.
Code Text Causes Corrective Actions
book.book Page 41 Friday, November 20, 2009 2:56 PM42 About Your System
• The system is reset and new error events are detected.
• A failure is recorded from another source that maps to the
same display entry.
System Messages
System messages appear on the screen to notify you of a possible problem
with the system.
NOTE: If you receive a system message not listed in the table, check the
documentation for the application that is running or the operating system's
documentation for an explanation of the message and recommended action.
Message Causes Corrective Actions
128-bit Advanced
ECC mode
disabled. For
128-bit Advanced
ECC, DIMMs must
be installed in
pairs. Pairs must
be matched in
size and
geometry.
The Advanced ECC option
was enabled in BIOS,
but is no longer valid due to
an unsupported memory
configuration, possibly a
faulty or removed memory
module. The Advanced
ECC setting has
been disabled.
Check other messages for a
faulty memory module.
Reconfigure the memory
modules for Advanced
ECC mode. See "System
Memory" on page 114.
Alert! Advanced
ECC Memory Mode
disabled! Memory
configuration
does not support
Advanced ECC
Memory Mode.
Advanced ECC Memory
Mode was enabled in the
system setup program, but
the current configuration
does not support Advanced
ECC Memory Mode.
A memory module
may be faulty.
Ensure that the memory
modules are installed in a
configuration that supports
Advanced ECC Memory
Mode. Check other system
messages for additional
information for possible
causes. For memory
configuration information,
see "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115. If the problem
persists,
see "Troubleshooting System
Memory" on page 177.
book.book Page 42 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 43
Alert! iDRAC6 not
responding.
Rebooting.
The optional iDRAC6 is not
responding to BIOS
communication either
because it is not functioning
properly or has not
completed initialization.
The system reboots.
Wait for the system
to reboot.
Alert! iDRAC6 not
responding.
Power required
may exceed PSU
wattage.
Alert!
Continuing
system boot
accepts the risk
that system may
power down
without warning.
The optional iDRAC6
has hung.
The optional iDRAC6 was
remotely reset while
system was booting.
After AC recovery, the
optional iDRAC6 takes
longer than normal to boot.
Remove AC power to the
system for 10 seconds and
restart the system.
Alert! Node
Interleaving
disabled! Memory
configuration
does not support
Node
Interleaving.
The memory configuration
does not support node
interleaving, or the
configuration has changed
(for example, a memory
module has failed) so that
node interleaving cannot be
supported. The system still
runs, but without node
interleaving.
Ensure that the memory
modules are installed in a
configuration that supports
node interleaving.
Check other system
messages for additional
information for possible
causes. For memory
configuration information,
see "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115. If the problem
persists,
see "Troubleshooting System
Memory" on page 177.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 43 Friday, November 20, 2009 2:56 PM44 About Your System
Alert! Power
required exceeds
PSU wattage.
Check PSU and
system
configuration.
Alert!
Continuing
system boot
accepts the risk
that system may
power down
without warning.
The system configuration
of processor(s),
memory modules,
and expansion cards may
not be supported by the
power supplies.
If any system components
were just upgraded,
return the system to the
previous configuration.
If the system boots without
this warning, then the
replaced component(s) are
not supported with this
power supply. If Energy
Smart power supplies are
installed, replace them with
High Output power supplies
to use the components.
See "Power Supplies" on
page 109.
Alert! Redundant
memory disabled!
Memory
configuration
does not support
redundant
memory.
Memory Sparing or Memory
Mirroring was enabled in the
system setup program, but
the current configuration
does not support redundant
memory. A memory module
may be faulty.
Check the memory modules
for failure. See
"Troubleshooting System
Memory" on page 177.
Reset the memory setting,
if appropriate. See "Using
the System Setup Program
and UEFI Boot Manager" on
page 61.
Alert! System
fatal error
during previous
boot.
An error caused the
system to reboot.
Check other system
messages for additional
information for possible
causes.
BIOS
MANUFACTURING
MODE detected.
MANUFACTURING
MODE will be
cleared before
the next boot.
System reboot
required for
normal
operation.
System is in manufacturing
mode.
Reboot to take the system
out of manufacturing mode.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 44 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 45
BIOS Update
Attempt Failed!
Remote BIOS update
attempt failed.
Retry the BIOS update.
If problem persists,
see "Getting Help" on
page 199.
Caution!
NVRAM_CLR jumper
is installed on
system board.
Please run SETUP
NVRAM_CLR jumper is
installed in the clear setting.
CMOS has been cleared.
Move the NVRAM_CLR
jumper to the default
position (pins 3 and 5).
See Figure 6-1 for jumper
location. Restart the system
and re-enter the BIOS
settings. See "Using the
System Setup Program and
UEFI Boot Manager" on
page 61.
CPU set to
minimum
frequency.
The processor speed may be
intentionally set lower for
power conservation.
If not an intentional setting,
check any other system
messages for possible causes.
CPU x installed
with no memory.
Memory modules are
required but not installed in
the indicated processor’s
memory slots.
Install memory modules for
the processor. See "System
Memory" on page 114.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 45 Friday, November 20, 2009 2:56 PM46 About Your System
CPUs with
different cache
sizes detected.
Mismatched processors have
been installed in the system.
Ensure that all processors
have the same cache size,
number of cores and logical
processors, and power rating.
Ensure that the processors
are properly installed. See
"Processors" on page 138.
CPUs with
different core
sizes detected!
System halted
CPUs with
different
logical
processors
detected! System
halted
CPUs with
different power
rating detected!
System halted
Current boot mode
is set to UEFI.
Please ensure
compatible
bootable media
is available.
Use the system
setup program to
change the boot
mode as needed.
The system failed to boot
because UEFI boot mode is
enabled in BIOS and the
boot operating system is
non-UEFI.
Ensure that the boot mode is
set correctly and that the
proper bootable media is
available. See "Using the
System Setup Program and
UEFI Boot Manager" on
page 61.
Decreasing
available memory
Faulty or improperly installed
memory modules.
Reseat the memory modules.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 46 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 47
DIMM
configuration on
each CPU should
match.
Invalid memory
configuration on a
dual-processor system.
The memory module
configuration for each
processor must be identical.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration.
See "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115.
Embedded NICx and
NICy:
OS NIC=,
Management
Shared NIC=
The OS NIC interface is set
in BIOS. The Management
Shared NIC interface is set
in management tools.
Check the system
management software or the
System Setup program for
NIC settings. If a problem is
indicated, see
"Troubleshooting a NIC" on
page 171.
Error 8602 -
Auxiliary Device
Failure. Verify
that mouse and
keyboard are
securely
attached to
correct
connectors.
Mouse or keyboard cable is
loose or improperly
connected.
Reseat the mouse or
keyboard cable.
Defective mouse or keyboard. Ensure that the mouse or
keyboard is operational.
See "Troubleshooting a USB
Device" on page 170.
Gate A20 failure Faulty keyboard controller;
faulty system board.
See "Getting Help" on
page 199.
Invalid
configuration
information -
please run SETUP
program.
An invalid system
configuration caused a
system halt.
Run the System Setup
program and review the
current settings. See "Using
the System Setup Program
and UEFI Boot Manager" on
page 61.
Invalid PCIe card
found in the
Internal_Storage
slot!
The system halted because
an invalid PCIe expansion
card is installed in the
dedicated storage controller
slot.
Remove the PCIe expansion
card and install the
integrated storage controller
in the dedicated slot. See
"RAID Battery (Optional)"
on page 146.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 47 Friday, November 20, 2009 2:56 PM48 About Your System
Keyboard fuse has
failed
Overcurrent detected at the
keyboard connector.
See "Getting Help" on
page 199.
Local keyboard
may not work
because all user
accessible USB
ports are
disabled.
If operating
locally, power
cycle the system
and enter system
setup program to
change settings.
The USB ports are disabled
in the system BIOS.
Power down and restart the
system from the power
button, and then enter the
System Setup program to
enable the USB port(s).
See "Entering the System
Setup Program" on page 62.
Manufacturing
mode detected
System is in manufacturing
mode.
Reboot to take the system
out of manufacturing mode.
Maximum rank
count exceeded.
The following
DIMM has been
disabled: x
Invalid memory
configuration. The system
runs but with the specified
memory module disabled.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration. See
"General Memory Module
Installation Guidelines" on
page 115.
Memory
Initialization
Warning: Memory
size may be
reduced
Invalid memory
configuration. The system
runs but with less memory
than is physically available.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration.
See "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 48 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 49
Memory set to
minimum
frequency.
The memory frequency may
be intentionally set lower for
power conservation.
If not an intentional setting,
check any other system
messages for possible causes.
The current memory
configuration may support
only the minimum frequency.
Ensure that your memory
configuration supports the
higher frequency.
See "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115.
Memory tests
terminated by
keystroke.
POST memory test was
terminated by pressing the
spacebar.
Information only.
MEMTEST lane
failure
detected on x
Invalid memory
configuration. Mismatched
memory modules are
installed.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration.
See "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115.
Mirror mode
disabled. For
mirror mode,
DIMMs must be
installed in
pairs. Pairs must
be matched in
size and
geometry.
The memory configuration
does not match the setting in
BIOS. The BIOS setting has
been disabled.
Reconfigure the memory
modules for Memory
Mirroring mode. See
"System Memory" on
page 114.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 49 Friday, November 20, 2009 2:56 PM50 About Your System
No boot device
available.
Faulty or missing optical
drive subsystem, hard drive,
or hard drive subsystem, or
no bootable USB key
installed.
Use a bootable USB key,
optical drive, or hard drive.
If the problem persists,
see "Troubleshooting an
Optical Drive" on page 180,
"Troubleshooting a USB
Device" on page 170,
"Troubleshooting an Internal
USB Key" on page 179, and
"Troubleshooting a Hard
Drive" on page 181.
See "Using the System Setup
Program and
UEFI Boot Manager" on
page 61 for information on
setting the order of boot
devices.
No boot sector on
hard drive.
Incorrect configuration
settings in System Setup
program, or no operating
system on hard drive.
Check the hard drive
configuration settings in the
System Setup program.
See "Using the System Setup
Program and
UEFI Boot Manager" on
page 61. If necessary, install
the operating system on your
hard drive. See your
operating system
documentation.
No timer tick
interrupt.
Faulty system board. See "Getting Help" on
page 199.
PCIe Training
Error: Expected
Link Width is x,
Actual Link Width
is y.
Faulty or improperly
installed PCIe card in the
specified slot.
Reseat the PCIe card in the
specified slot number.
See "Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 184. If the problem
persists, see "Getting Help"
on page 199.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 50 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 51
Plug & Play
Configuration
Error
Error encountered in
initializing PCIe device;
faulty system board.
Install the NVRAM_CLR
jumper in the clear position
(pins 1 and 3) and reboot the
system. See Figure 6-1 for
jumper location. If the
problem persists,
see "Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 184.
Quad rank DIMM
detected after
single rank or
dual rank DIMM in
socket.
Invalid memory
configuration.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration.
See "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115.
Read fault
Requested sector
not found
The operating system cannot
read from the hard drive,
optical drive, or USB device,
the system could not find a
particular sector on the disk,
or the requested sector is
defective.
Replace the optical medium,
USB medium, or USB
device. Ensure that the USB
cables, SAS/SATA backplane
cables, or optical drive cables
are properly connected.
See "Troubleshooting a USB
Device" on page 170,
"Troubleshooting an Optical
Drive" on page 180, or
"Troubleshooting a Hard
Drive" on page 181 for the
appropriate drive(s) installed
in your system.
SATA Port x
device not
found
There is no device connected
to the specified SATA port.
Information only.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 51 Friday, November 20, 2009 2:56 PM52 About Your System
Sector not found
Seek error
Seek operation
failed
Faulty hard drive, USB
device, or USB medium.
Replace the USB medium or
device. Ensure that the USB
or SAS backplane cables are
properly connected. See
"Troubleshooting a USB
Device" on page 170 or
"Troubleshooting a Hard
Drive" on page 181 for the
appropriate drive(s) installed
in your system.
Shutdown failure General system error. See "Getting Help" on
page 199.
Sparing mode
disabled. For
sparing mode,
matched sets
of three must
be populated
across slots.
The memory configuration
does not match the setting
in BIOS. The BIOS setting
has been disabled.
Reconfigure the memory
modules for Memory
Sparing mode. See "System
Memory" on page 114.
The amount of
system memory has
changed
Memory has been added or
removed or a memory
module may be faulty.
If memory has been added or
removed, this message is
informative and can be
ignored. If memory has not
been added or removed,
check the SEL to determine
if single-bit or multi-bit
errors were detected and
replace the faulty memory
module.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 52 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 53
The following
DIMMs should
match in
geometry:
x,x,...
Invalid memory
configuration. The specified
memory modules do not
match in size, number of
ranks, or number of
data lanes.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration.
See "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115. The following
DIMMs should
match in rank
count: x,x,...
The following
DIMMs should
match in size:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in size
and geometry:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in size
and rank count:
x,x,...
Thermal sensor
not detected
on x
A memory module without a
thermal sensor is installed in
the specified memory slot.
Replace the memory
module. See "System
Memory" on page 114.
Time-of-day
clock stopped
Faulty battery or faulty chip. See "Troubleshooting the
System Battery" on page 174.
Time-of-day not
set - please run
SETUP program
Incorrect Time or Date
settings; faulty system
battery.
Check the Time and Date
settings. See "Using the
System Setup Program and
UEFI Boot Manager" on
page 61. If the problem
persists, replace the system
battery. See "System Battery"
on page 143.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 53 Friday, November 20, 2009 2:56 PM54 About Your System
Timer chip
counter 2 failed
Faulty system board. See "Getting Help" on
page 199.
TPM
configuration
operation
honored. System
will now reset.
A TPM configuration
command has been entered.
The system reboots and
executes the command.
Information only.
TPM
configuration
operation is
pending. Press
(I) to Ignore
OR (M) to Modify
to allow this
change and reset
the system.
WARNING:
Modifying could
prevent
security.
This message displays during
system restart after a TPM
configuration command has
been entered. User
interaction is required to
proceed.
Enter I or M to proceed.
TPM failure A Trusted Platform Module
(TPM) function has failed.
See "Getting Help" on
page 199.
Unable to launch
System Services
image. System
halted!
System halted after F10
keystroke because System
Services image is either
corrupted in the system
firmware or has been lost due
to system board replacement.
The optional iDRAC6
Enterprise card flash memory
or BMC SPI flash may be
corrupted.
Restart the system and
update the Lifecycle
Controller repository to the
latest software to restore full
functionality. See the
Lifecycle Controller User
Guide for more information.
Restore the flash memory
using the latest version on
support.dell.com. See the
Integrated Dell™ Remote
Access Controller 6
(iDRAC6) User Guide for
instructions on performing a
field replacement of the
flash memory.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 54 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 55
Unexpected
interrupt in
protected mode
Improperly seated memory
modules or faulty
keyboard/mouse
controller chip.
Reseat the memory modules.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 177. If the problem
persists, see "Getting Help"
on page 199.
Unsupported CPU
combination
Unsupported CPU
stepping
detected
Processor(s) is not supported
by the system.
Install a supported processor
or processor combination.
See "Processors" on
page 138.
Unsupported DIMM
detected. The
following DIMM
has been
disabled: x
Invalid memory
configuration. The system
runs but with the specified
memory module disabled.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration. See
"General Memory Module
Installation Guidelines" on
page 115.
Unsupported
memory
configuration.
DIMM mismatch
across slots
detected:
x,x,...
Invalid memory
configuration.
Memory modules are
mismatched in the
specified slots.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration.
See "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115.
Unused memory
detected. DIMM’s
installed in the
following slot
are not available
when in mirror
mode: x,x,x
The memory configuration
is not optimal for
mirroring Mode.
Modules in the
specified slots are unused.
Reconfigure the memory for
Memory Mirroring Mode, or
change the memory mode to
Optimized or Sparing in the
BIOS setup screen. See
"System Memory" on
page 114.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 55 Friday, November 20, 2009 2:56 PM56 About Your System
Unused memory
detected. DIMM’s
installed in the
following slot
are not available
when in 128-bit
advanced ECC
mode: x,x,x
The memory configuration is
not optimal for Advanced
ECC Memory Mode.
Modules in the specified
slots are unused.
Reconfigure the memory for
Advanced ECC Memory
Mode, or change the
memory mode to Optimized
or Sparing in the BIOS setup
screen. See "System
Memory" on page 114.
Warning: A fatal
error has caused
system reset!
Please check the
system event log!
A fatal system error
occurred and caused the
system to reboot.
Check the SEL for
information that was logged
during the error. See the
applicable troubleshooting
section in "Troubleshooting
Your System" on page 169 for
any faulty components
specified in the SEL.
Warning: Control
Panel is not
installed.
The control panel is not
installed or has a faulty cable
connection.
Install the control panel, or
check the cable connections
between the display module,
the control panel board,
and the system board.
See "Integrated Storage
Controller Card" on
page 129.
Warning! No micro
code update
loaded for
processor n
Micro code update failed. Update the BIOS firmware.
See "Getting Help" on
page 199.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 56 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 57
Warning! Power
required exceeds
PSU wattage.
Check PSU and
system
configuration.
Warning!
Performance
degraded. CPU and
memory set to
minimum
frequencies to
meet PSU wattage.
System will
reboot.
The system configuration of
processor(s), memory
modules, and expansion
cards may not be supported
by the power supplies.
If any system components
were just upgraded,
return the system to the
previous configuration. If
the system boots without
this warning, then the
replaced component(s) are
not supported with this
power supply. If Energy
Smart power supplies are
installed, replace them with
the High Output power
supplies to use the
components. See "Power
Supplies" on page 109.
Warning! PSU
mismatch. PSU
redundancy lost.
Check PSU.
A High Output power supply
and an Energy Smart power
supply are installed in the
system at the same time.
Install two High Output
or two Energy Smart power
supplies in the system.
You can also run the system
on one power supply until
you can obtain two power
supplies of the same type.
See "Troubleshooting Power
Supplies" on page 175.
Warning!
Unsupported
memory
configuration
detected. The
memory
configuration is
not optimal. The
recommended
memory
configuration
is:
Invalid memory
configuration. The system
runs but with reduced
functionality.
Ensure that the memory
modules are installed in a
valid configuration.
See "General Memory
Module
Installation Guidelines" on
page 115. If the
problem persists,
see "Troubleshooting System
Memory" on page 177.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 57 Friday, November 20, 2009 2:56 PM58 About Your System
Write fault
Write fault on
selected drive
Faulty USB device, USB
medium, optical drive
assembly, hard drive, or hard
drive subsystem.
Replace the USB medium or
device. Ensure that the USB,
SAS backplane, or SATA
cables are properly
connected.
See "Troubleshooting a USB
Device" on page 170,
"Troubleshooting an Internal
USB Key" on page 179,
"Troubleshooting an Optical
Drive" on page 180,
and "Troubleshooting a Hard
Drive" on page 181.
NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the
"Glossary" on page 201.
Message Causes Corrective Actions
book.book Page 58 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 59
Warning Messages
A warning message alerts you to a possible problem and prompts you to
respond before the system continues a task. For example, before you format
a diskette, a message warns you that you may lose all data on the diskette.
Warning messages usually interrupt the task and require you to respond
by typing y (yes) or n (no).
NOTE: Warning messages are generated by either the application or the
operating system. For more information, see the documentation that
accompanied the application or operating system.
Diagnostics Messages
The system diagnostic utilities may issue messages if you run diagnostic tests
on your system. See "Running the Embedded System Diagnostics" on
page 190 for more information about system diagnostics.
Alert Messages
Systems management software generates alert messages for your system.
Alert messages include information, status, warning, and failure messages
for drive, temperature, fan, and power conditions. For more information,
see the systems management software documentation.
book.book Page 59 Friday, November 20, 2009 2:56 PM60 About Your System
Other Information You May Need
WARNING: See the safety and regulatory information that shipped with your
system. Warranty information may be included within this document or as a
separate document.
• The rack documentation included with your rack solution describes how to
install your system into a rack.
• The Getting Started Guide provides an overview of system features,
setting up your system, and technical specifications.
• Any media that ships with your system that provides documentation and
tools for configuring and managing your system, including those
pertaining to the operating system, system management software,
system updates, and system components that you purchased
with your system.
• The Lifecycle Controller User Guide provides information about setting up
the controller, configuring hardware and firmware, and deploying the
operating system.
NOTE: Always check for updates on support.dell.com/manuals and read the
updates first because they often supersede information in other documents.
book.book Page 60 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 61
Using the System Setup Program
and UEFI Boot Manager
The System Setup program is the BIOS program that enables you to manage
your system hardware and specify BIOS-level options. From the System Setup
program, you can:
• Change the NVRAM settings after you add or remove hardware
• View the system hardware configuration
• Enable or disable integrated devices
• Set performance and power management thresholds
• Manage system security
Choosing the System Boot Mode
The System Setup program also enables you to specify the boot mode for
installing your operating system:
• BIOS boot mode (the default) is the standard BIOS-level boot interface.
• Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) boot mode is an enhanced
64-bit boot interface based on Unified Extensible Firmware Interface
(UEFI) specifications that overlays the system BIOS. See "Entering the
UEFI Boot Manager" on page 74 for more information on this interface.
You select the boot mode in the Boot Mode field of the Boot Settings screen of
the System Setup program. See "Boot Settings Screen" on page 67. Once you
specify the boot mode, the system boots in that mode and you proceed then
to install your operating system from that mode. Thereafter, you must boot
the system to the same boot mode (BIOS or UEFI) to access the installed
operating system. Trying to boot the operating system from the other boot
mode causes the system to halt immediately at startup.
NOTE: Operating systems must be UEFI-compatible (for example, Microsoft®
Windows Server® 2008 x64 version) to be installed from the UEFI boot mode.
DOS and 32-bit operating systems do not support UEFI and can only be installed
from the BIOS boot mode.
book.book Page 61 Friday, November 20, 2009 2:56 PM62 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
Entering the System Setup Program
1 Turn on or restart your system.
2 Press after you see the following message:
= System Setup
NOTE: The system does not respond until the USB keyboard is active.
If your operating system begins to load before you press , allow the
system to finish booting, and then restart your system and try again.
Responding to Error Messages
If an error message appears while the system is booting, make a note of the
message. See "System Messages" on page 42 for an explanation of the message
and suggestions for correcting errors.
NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to
display a message that the system memory size has changed the first time you
start your system.
Using the System Setup Program Navigation Keys
NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not
take effect until you restart the system.
Keys Action
Up arrow or Moves to the previous field.
Down arrow or Moves to the next field.
, , <+>,
<–>, left and right arrows
Cycles through the settings in a field. In many
fields, you can also type the appropriate value.
Exits the System Setup program and restarts the
system if any changes were made.
Displays the System Setup program's help file.
book.book Page 62 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 63
System Setup Options
Main Screen
Figure 2-1. Main System Setup Program Screen
NOTE: The options for the System Setup program change based on the
system configuration.
NOTE: The System Setup program defaults are listed under their respective options
in the following sections, where applicable.
Option Description
System Time Sets the time on the system's internal clock.
System Date Sets the date on the system's internal calendar.
Memory Settings Displays information related to installed memory. See "Memory
Settings Screen" on page 65.
book.book Page 63 Friday, November 20, 2009 2:56 PM64 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
Processor Settings Displays information related to processors (speed, cache size,
and so on). See "Processor Settings Screen" on page 66.
SATA Settings
(Optional)
See "SATA Settings Screen (Optional)" on page 67.
Boot Settings See "Boot Settings Screen" on page 67.
Integrated Devices See "Integrated Devices Screen" on page 68.
PCI IRQ
Assignment
Displays a screen to change the IRQ assigned to each of the
integrated devices on the PCI bus, and any installed expansion
card that requires an IRQ.
Serial
Communication
(Off default)
See "Serial Communication Screen" on page 69.
Embedded Server
Management
See "Embedded Server Management Screen" on page 70.
Power
Management
Enables you to manage power usage of the processor, fans, and
memory modules with preconfigured or customized settings.
See "Power Management Screen" on page 71.
System Security Displays a screen to configure the system password and setup
password features. See "System Security Screen" on page 71,
"Using the System Password" on page 76, and "Using the Setup
Password" on page 78 for more information.
Keyboard
NumLock
(On default)
Determines whether your system starts up with the NumLock
mode activated on 101- or 102-key keyboards (does not apply to
84-key keyboards).
Report Keyboard
Errors
(Report default)
Enables or disables reporting of keyboard errors during the
POST. Select Report for host systems that have keyboards
attached. Select Do Not Report to suppress all error messages
relating to the keyboard or keyboard controller during POST.
This setting does not affect the operation of the keyboard itself if
a keyboard is attached to the system.
Option Description
book.book Page 64 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 65
Memory Settings Screen
F1/F2 Prompt on
Error (Enabled
default)
Enables the system to halt on errors during POST, which allows
the user to observe events that may scroll by unnoticed during
normal POST. You can select F1 to continue or F2 to enter the
System Setup program.
CAUTION: When setting this option to Disabled, the system
does not halt if an error occurs during POST. Any critical
errors is displayed and logged in the system event log.
Option Description
System Memory Size Displays the system memory size.
System Memory Type Displays the system memory type.
System Memory Speed Displays the system memory speed.
Video Memory Displays the video memory size.
System Memory Testing
(Enabled default)
Specifies whether system memory tests are run at system
boot. Options are Enabled and Disabled.
Memory Operating Mode This field displays the type of memory operation if a
valid memory configuration is installed. When set to
Optimizer Mode, the memory controllers run
independently of each other for improved memory
performance. When set to Mirror Mode, memory
mirroring is enabled. When set to Advanced ECC
Mode, two controllers are joined in 128-bit mode
running multi-bit advanced ECC. For information about
the memory modes, see "System Memory" on page 114.
NOTE: The Spare Mode option may not be present
on all systems.
Node Interleaving
(Disabled default)
If this field is Enabled, memory interleaving is supported
if a symmetric memory configuration is installed. If
Disabled, the system supports Non-Uniform Memory
architecture (NUMA) (asymmetric) memory
configurations.
NOTE: The Node Interleaving field must be set to Disabled
when using Mirror mode.
Option Description
book.book Page 65 Friday, November 20, 2009 2:56 PM66 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
Processor Settings Screen
Option Description
64-bit Specifies if the processor(s) support 64-bit extensions.
Core Speed Displays the processor clock speed.
Bus Speed Displays the processor bus speed.
Logical Processor
(Enabled default)
Each processor core supports up to two logical
processors. If this field is set to Enabled, the BIOS
reports both logical processors. If set to Disabled,
only one logical processor is monitored by the BIOS.
Virtualization Technology
(Disabled default)
Enabled permits virtualization software to use the
virtualization technology incorporated in the processor.
NOTE: Disable this feature if your system will not be
running virtualization software.
Adjacent Cache Line
Prefetch
(Enabled default)
Enables high utilization of sequential memory access.
NOTE: Disable this option for applications that require
high utilization of random memory access.
Hardware Prefetcher
(Enabled default)
Enables or disables the hardware prefetcher.
Execute Disable
(Enabled default)
Enables or disables Execute Disable Memory Protection
Technology.
Number of Cores per
Processor
(All default)
If set to All, the maximum number of cores in each
processor is enabled.
Turbo Mode
(Enabled default)
If Turbo Boost Technology is supported by the
processor(s), enables or disables Turbo Mode.
C States
(Enabled default)
When set to Enabled, the processor(s) can operate in all
available power states.
Processor 1 Family -ModelStepping
Displays the family, model, and stepping of the selected
processor.
Processor 2 Family -ModelStepping
Displays the family, model, and stepping of the
selected processor.
book.book Page 66 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 67
SATA Settings Screen (Optional)
Boot Settings Screen
Option Description
SATA controller
(ATA Mode default)
ATA Mode enables the integrated SATA controller. RAID
Mode enables the integrated SATA controller to RAID
mode. Off disables the controller.
NOTE: When set to RAID mode, all ports are set to OFF.
Port A
(Auto default)
Auto enables BIOS support for the device attached to
SATA port A. Off disables BIOS support for the device.
Port B
(Off default)
Auto enables BIOS support for the device attached to
SATA port B. Off disables BIOS support for the device.
Port C
(Off default)
Auto enables BIOS support for the device attached to
SATA port C. Off disables BIOS support for the device.
Port D
(Off default)
Auto enables BIOS support for the device attached to
SATA port D. Off disables BIOS support for the device.
Port E
(Off default)
Auto enables BIOS support for the device attached to
SATA port E. Off disables BIOS support for the device.
Option Description
Boot Mode
(BIOS default)
CAUTION: Switching the boot mode could prevent
the system from booting if the operating system was
not installed in the same boot mode.
If the system operating system supports UEFI, you can
set this option to UEFI. Setting this field to BIOS allows
compatibility with non-UEFI operating systems.
NOTE: Setting this field to UEFI disables the Boot
Sequence, Hard-Disk Drive Sequence, and USB Flash Drive
Emulation Type fields.
Boot Sequence If Boot Mode is set to BIOS, this field indicates to the
system the location of the operating system files needed
for startup. If Boot Mode is set to UEFI, you can access
the UEFI boot manager utility by rebooting the system
and pressing F11 when prompted to do so.
book.book Page 67 Friday, November 20, 2009 2:56 PM68 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
Integrated Devices Screen
Hard-Disk Drive
Sequence
Determines the order in which the BIOS attempts to
boot from hard drives in the system during system
startup.
USB Flash Drive
Emulation Type
(Auto default)
Determines the emulation type for a USB flash drive.
Hard disk allows the USB flash drive to act as a hard
drive. Floppy allows the USB flash drive to act as a
removable diskette drive. Auto automatically chooses an
emulation type.
Boot Sequence Retry
(Disabled default)
If this field is enabled and the system has failed to boot,
the system reattempts to boot after 30 seconds.
Option Description
Integrated SAS
Controller
(Enabled default)
Enables or disables the integrated storage controller.
User Accessible USB
Ports
(All Ports On default)
Enables or disables the user-accessible USB ports. Options
are All Ports On, Only Back Ports On, and All Ports Off.
Internal USB Port 1
(On default)
Enables or disables the internal USB port.
Internal USB Port 2
(On default)
Enables or disables the internal USB port.
Embedded NIC1 and
NIC2
(Enabled default)
Enables or disables the OS interface of the two embedded
NICs. (The NICs may also be accessed through the
system’s management controller.)
Embedded Gb NICx
(NIC1 default: Enabled
with PXE;
Other NICs: Enabled)
Enables or disables the embedded NICs. Options are
Enabled, Enabled with PXE, and Enabled with iSCSI
Boot. PXE support allows the system to boot from the
network.
MAC Address Displays the MAC address for the NIC.
Option Description
book.book Page 68 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 69
PCI IRQ Assignments Screen
Serial Communication Screen
OS Watchdog Timer
(Disabled default)
Sets a timer to monitor the operating system for activity,
and aids in recovery if the system stops responding.
WhenEnabled, the operating system is allowed
to initialize the timer. When Disabled, the timer is
not initialized.
NOTE: This feature is usable only with operating systems
that support WDAT implementations of the Advanced
Configuration and Power Interface (ACPI) 3.0b specification.
I/OAT DMA Engine
(Disabled default)
Enables or disables the I/O acceleration technology
(I/OAT). This feature should only be enabled if the
hardware and software support I/OAT.
Embedded Video
Controller
(Enabled default)
Displays the total amount of video memory available in
the embedded video controller.
Option Description
Embedded X-treme PCI
Adapter
Use the <+> and <-> keys to manually select an IRQ
for a given device, or select Default to allow the BIOS to
select an IRQ value at system startup.
Option Description
Serial Communication
(On without Console
Redirection default)
Selects whether the serial communication devices
(Serial Device 1 and Serial Device 2) are enabled in
BIOS. BIOS console redirection can also be enabled and
the port address used can be specified.
Options are On without Console Redirection, On with
Console Redirection via COM1, On with Console
Redirection via COM2, and Off.
Option Description
book.book Page 69 Friday, November 20, 2009 2:56 PM70 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
Embedded Server Management Screen
NOTE: This section is applicable to systems with hot-swappable hard drives only.
Serial Port Address
(Serial Device 1=COM1,
Serial Device 2=COM2
default)
Sets the serial port addresses for the two serial devices.
NOTE: Only Serial Device 2 can be used for Serial Over
LAN (SOL). To use console redirection by SOL, configure
the same port address for console redirection and the
serial device.
External Serial Connector
(Serial Device1 default)
Specifies whether Serial Device 1, Serial Device 2,
orRemote Access Device has access to the
external serial connector.
NOTE: Only Serial Device 2 can be used for Serial Over
LAN (SOL). To use console redirection by SOL,
configure the same port address for console redirection
and the serial device.
Failsafe Baud Rate
(115200 default)
Displays the failsafe baud rate used for console
redirection. BIOS attempts to determine the baud rate
automatically. This failsafe baud rate is used only if the
attempt fails. This rate should not be adjusted.
Remote Terminal Type
(VT100/VT220 default)
Sets the remote console terminal type, either
VT100/VT220 or ANSI.
Redirection After Boot
(Enabled default)
Enables or disables BIOS console redirection when the
operating system is loaded.
Option Description
Front Panel LCD
Options
Options are User Defined String, Model Number, or None.
If the LCD Home display is set to anything other than User
Defined String, Model Number, or None, this option in BIOS
will display Advanced. You will not be able to edit this setting in
BIOS until it is set back to User Defined String, Model Number,
or None through another LCD configuration utility (such as the
optional BMC or iDRAC6 Configuration Utility or LCD panel
menu).
User-Defined
LCD String
You can enter a name or other identifier for the system, to be
displayed on the LCD module screen.
Option Description
book.book Page 70 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 71
Power Management Screen
System Security Screen
Option Description
Power
Management
(Active Power
Controller
default)
Options are OS Control, Active Power Controller, Custom,
or Maximum Performance. For all but the Custom setting, the
BIOS pre-configures the power settings on this screen as follows:
• OS Control sets the CPU power to OS DBPM, the fan power to
Minimum Power, and the memory power to Maximum
Performance. In this setting, all processor performance
information is passed from the system BIOS to the operating
system for control. The operating system sets the processor
performance based on processor utilization.
• Active Power Controller sets the CPU power to System DBPM,
the fan power to Minimum Power, and the memory power to
Maximum Performance. The BIOS sets the processor
performance based on processor utilization.
• Maximum Performance sets all fields to Maximum
Performance.
CPU Power and
Performance
Management
Options are OS DBPM, System DBPM, Maximum
Performance, or Minimum Power.
Fan Power and
Performance
Management
Options are Maximum Performance or Minimum Power.
Memory Power
and Performance
Management
Options are Maximum Performance, a specified frequency, or
Minimum Power.
Option Description
System Password Displays the current status of the password security
feature and allows a new system password assignment and
verification.
NOTE: See "Using the System Password" on page 76 for
more information.
book.book Page 71 Friday, November 20, 2009 2:56 PM72 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
Setup Password Restricts access to the System Setup program by using a
setup password.
NOTE: See "Using the System Password" on page 76 for
more information.
Password Status
(Unlocked default)
When Setup Password is assigned and this field is
Locked, the system password cannot be changed or
disabled at system start-up.
See "Using the System Password" on page 76 for more
information.
TPM Security
(Off default)
Sets the reporting of the Trusted Platform Module
(TPM) in the system.
If Off, the presence of the TPM is not reported to the
operating system.
If On with Pre-boot Measurements, the system reports
the TPM to the operating system and stores the pre-boot
measurements to the TPM during POST.
If On without Pre-boot Measurements, the system
reports the TPM to the operating system and bypasses
pre-boot measurements.
TPM Activation
(No Change default)
When set to Activate, the TPM is enabled to default
settings. When set to Deactivate, the TPM is disabled.
The No Change state initiates no action. The operational
state of the TPM remains unchanged (all user settings for
the TPM are preserved).
NOTE: This field is read-only when TPM Security is set
toOff.
TPM Clear
(No default)
CAUTION: Clearing the TPM will lose all encryption
keys in the TPM. This option prevents booting to the
operating system and results in data loss if the
encryption keys cannot be restored. Back up the
TPM keys prior to enabling this option.
When set to Yes, all TPM contents are cleared.
NOTE: This field is read-only when TPM Security
is set toOff.
Option Description
book.book Page 72 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 73
Exit Screen
Press to exit the System Setup program; the Exit screen displays:
• Save Changes and Exit
• Discard Changes and Exit
• Return to Setup
Power Button
(Enabled default)
If Enabled, the power button can turn the system's power
off and on. On an ACPI-compliant operating system, the
system performs an orderly shutdown before power is
turned off.
When Disabled, the button can only turn on
system power.
NMI Button
(Disabled default)
CAUTION: Use the NMI button only if directed to
do so by qualified support personnel or by the
operating system's documentation. Pressing this
button halts the operating system and displays a
diagnostic screen.
Enables or disables the NMI feature.
AC Power Recovery
(Last default)
Determines how the system reacts when power is
restored. If set to Last, the system returns to the last
power state. On turns on the system after power is
restored. Off allows the system to remain off after power
is restored.
AC Power Recovery Delay
(Immediate default)
Determines when the system restarts after power is
restored. Options are Immediate (no delay),
Random (between 30 to 240 seconds for iDRAC,
or 45 to 240 seconds for BMC), or User Defined.
User Defined Delay Determines the user defined AC Recovery Delay.
Option Description
book.book Page 73 Friday, November 20, 2009 2:56 PM74 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
Entering the UEFI Boot Manager
NOTE: Operating systems must be 64-bit UEFI-compatible (for example,
Microsoft®
Windows Server® 2008 x 64 version) to be installed from
the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems can only be installed
from the BIOS boot mode.
NOTE: The Boot Mode must be set to UEFI in the System Setup program to access
the UEFI Boot Manager.
The UEFI Boot Manager enables you to:
• Add, delete, and arrange boot options
• Access the System Setup program and BIOS-level boot options without
rebooting
1 Turn on or restart your system.
2 Press after you see the following message:
= UEFI Boot Manager
NOTE: The system does not respond until the USB keyboard is active.
If your operating system begins to load before you press , allow the
system to finish booting, and then restart your system and try again.
Using the UEFI Boot Manager Navigation Keys
Keys Action
Up arrow Moves to and highlights the previous field.
Down arrow Moves to and highlights the next field.
Spacebar, , <+>, <–> Cycles through the settings in a field.
Refreshes the UEFI Boot Manager screen
(page one) or returns to the previous screen.
Displays the UEFI Boot Manager help file.
book.book Page 74 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 75
UEFI Boot Manager Screen
UEFI Boot Settings Screen
System Utilities Screen
Option Description
Continue The system attempts to boot to devices starting with
the first item in the boot order. If the boot attempt fails,
the system continues with the next item in the boot
order until the boot is successful or no more boot
options are found.
Displays the list of available boot options (marked with
asterisks). Select the boot option you wish to use and
press .
NOTE: If you hot-swap a boot device, press to
refresh the list of boot options.
UEFI Boot Settings Enables you to add, delete, enable, or disable boot
options; change boot order; or execute a one-time boot
option.
System Utilities Enables you to access the System Setup program,
System Services (USC), Diagnostics, and BIOS-level
boot options.
Option Description
Add Boot Option Adds a new boot option.
Delete Boot Option Deletes an existing boot option.
Enable/Disable
Boot Option
Disables and enables an option in the boot option list.
Change Boot Order Changes the order of the boot option list.
One-Time Boot from File Sets a one-time boot option not included in the boot
option list.
Option Description
System Setup Accesses the System Setup program without rebooting.
book.book Page 75 Friday, November 20, 2009 2:56 PM76 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
System and Setup Password Features
NOTE: For a forgotten password, see "Disabling a Forgotten Password" on
page 196.
Your system is shipped without the system password feature enabled in BIOS.
CAUTION: The password features provide a basic level of security for the data on
your system. Anyone can access the data stored on your system if the system is
running and unattended.
Using the System Password
When a system password is assigned, the system prompts for the system
password after the system starts and only those with the password have full
use of the system.
Assigning a System Password
Before assigning a system password, enter the System Setup program and
check the System Password option.
When a system password is assigned, System Password is Enabled.
If Password Status is Unlocked, you can change the system password.
If Locked, you cannot change the system password. Disabling the password
jumper on the system board sets System Password to Disabled, and you
cannot change or enter a new system password.
When a system password is not assigned and the password jumper on the
system board is in the enabled position, System Password is Not Enabled and
Password Status is Unlocked. To assign a system password:
System Services Restarts the system and accesses the controller, which
enables you to run utilities such as system diagnostics.
BIOS Boot Manager Accesses the BIOS-level boot options list without
rebooting. This option enables you to conveniently
switch to BIOS boot mode if you need to boot to a
device with a non-UEFI operating system, such as a
bootable DOS media with diagnostics software.
Reboot System Restarts the system.
Option Description
book.book Page 76 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 77
1 Verify that Password Status is Unlocked.
2 Highlight the System Password option and press .
3 Type your new system password.
You can use up to 32 characters in your password.
As you type, placeholders appear in the field.
The password assignment is not case-sensitive. To erase a character, press
or the left-arrow key.
NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press
to move to another field, or press prior to completing step 5.
4 Press .
5 To confirm your password, type it a second time and press .
System Password changes to Enabled. Exit the System Setup program and
begin using your system.
6 Either reboot the system now for the password protection to take effect or
continue working.
NOTE: Password protection does not take effect until the system reboots.
Using Your System Password to Secure Your System
NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on
page 78), the system accepts your setup password as an alternate system
password.
When Password Status is Unlocked, you have the option to leave the
password security enabled or to disable password security.
To leave the password security enabled:
1 Turn on or reboot your system by pressing .
2 Type your password and press .
To disable the password security:
1 Turn on or reboot your system by pressing .
2 Type your password and press .
When Password Status is Locked, you must type the password and press
when prompted at reboot.
book.book Page 77 Friday, November 20, 2009 2:56 PM78 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
If an incorrect system password is entered, the system displays a message and
prompts you to re-enter your password. You have three attempts to enter the
correct password. After the third unsuccessful attempt, the system displays an
error message that the system has halted and must be shut down manually
using the power button.
Even after you shut down and restart the system, the error message continues
to be displayed until the correct password is entered.
NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System
Password and Setup Password options to protect your system from unauthorized
changes.
Disabling the System Password
If the system password is already set, you can disable it by typing the password
during POST and pressing or you can enter the system
setup and press twice when you are in the system password menu.
Changing an Existing System Password
1 Enter the System Setup program by pressing during POST.
2 Select the System Security screen.
3 Verify that the Password Status is Unlocked.
4 Type the new system password in the two password fields.
The System Password field changes to Not Enabled if the password was
deleted.
Using the Setup Password
Assigning a Setup Password
You can assign a setup password only when the Setup Password is Not
Enabled. To assign a setup password, highlight the Setup Password option
and press the <+> or <–> key. The system prompts you to enter and
verify the password.
NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two
passwords are different, the setup password can be used as an alternate system
password. The system password cannot be used in place of the setup password.
You can use up to 32 characters in your password.
book.book Page 78 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 79
As you type, placeholders appear in the field.
The password assignment is not case-sensitive. To erase a character, press
or the left-arrow key.
When you verify the password, the Setup Password changes to Enabled.
The next time you enter the System Setup program, the system prompts you
for the setup password.
A change to the Setup Password option becomes effective immediately
(restarting the system is not required).
Operating With a Setup Password Enabled
If Setup Password is Enabled, you must enter the correct setup password
before modifying most of the System Setup options.
If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you
view, but not modify, the System Setup screens. The following options are
exceptions: If System Password is not Enabled and is not locked through the
Password Status option, you can assign a system password. You cannot disable
or change an existing system password.
NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup
Password option to protect the system password from unauthorized changes.
Deleting or Changing an Existing Setup Password
1 Enter the System Setup program and select the System Security.
2 Highlight Setup Password, press to access the setup password
window. Press twice to clear the existing setup password.
The setting changes to Not Enabled.
3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in "Assigning
a Setup Password" on page 78.
Embedded System Management
The Lifecycle Controller is an embedded utility that enables systems
management tasks from an embedded environment throughout the server’s
lifecycle.
The controller can be started during the boot sequence and can function
independently of the operating system.
book.book Page 79 Friday, November 20, 2009 2:56 PM80 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
NOTE: Certain platform configurations may not support the full set of features
provided by the controller.
The following features of the Lifecycle Controller are supported on systems
with Baseboard Management Controller (BMC):
• Installing an operating system
• Running diagnostics to validate the memory, I/O devices, processors,
physical disks, and other peripherals
When an optional iDRAC6 Express card is installed, the controller provides
the following additional features:
• Downloading and applying firmware updates
• Configuring hardware and firmware
For more information about setting up the controller, configuring hardware
and firmware, and deploying the operating system, see the Lifecycle Controller
User Guide on the Dell Support website at support.dell.com/manuals.
Baseboard Management Controller Configuration
NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the Baseboard
Management Controller (BMC) utility is replaced by the iDRAC6 utility.
The BMC enables configuring, monitoring, and recovery of systems remotely.
BMC provides the following features:
• Uses the system’s integrated NIC
• Enables fault logging and SNMP alerting
• Provides access to system event log and sensor status
• Allows control of system functions including power on and off
• Functions independently of the system’s power state or the system’s
operating system
• Provides text console redirection for system setup, text-based utilities,
and operating system consoles
NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect
the network connection to integrated NIC1.
For additional information on using BMC, see the documentation for the
BMC and systems management applications.
book.book Page 80 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 81
Entering the BMC Setup Module
1 Turn on or restart your system.
2 Press when prompted after POST.
If your operating system begins to load before you press ,
allow the system to finish booting, and then restart your system
and try again.
iDRAC Configuration Utility
The iDRAC Configuration Utility is a pre-boot configuration environment
that allows you to view and set parameters for the optional iDRAC6 and for
the managed server. The iDRAC Configuration Utility enables you to:
• Configure, enable, or disable the iDRAC6 local area network (LAN)
through the dedicated iDRAC6 Enterprise card port or the
embedded NICs.
• Enable or disable IPMI over LAN.
• Enable a LAN Platform Event Trap (PET) destination.
• Attach or detach the Virtual Media devices.
• Change the administrative username and password and
manage user privileges.
• View System Event Log (SEL) messages or clear messages from the log.
For additional information on using iDRAC6, see the documentation for
iDRAC6 and systems management applications.
Entering the iDRAC Configuration Utility
1 Turn on or restart your system.
2 Press when prompted during POST.
If your operating system begins to load before you press ,
allow the system to finish booting, restart your system and try again.
book.book Page 81 Friday, November 20, 2009 2:56 PM82 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager
book.book Page 82 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 83
Installing System Components
NOTE: The illustrations in this section show systems with hot-swappable hard
drives.
Recommended Tools
• Key to the system keylock
• #1 and #2 Phillips screwdrivers
• T10 Torx screwdriver
• Wrist grounding strap
Inside the System
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered
by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product.
book.book Page 83 Friday, November 20, 2009 2:56 PM84 Installing System Components
Figure 3-1. Inside the System (Eight–Hard-Drive System)
1 control panel board 2 SAS backplane
3 cooling fan 4 expansion-card riser
5 power supply bays (2) 6 cooling shroud
7 heat sink/processor (2) 8 memory modules (8)
9 system cooling fans (4) 10 optical drive (optional)
11 hard drives (8)
6
5
8
9
11
1
2
7
3
4
10
book.book Page 84 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 85
Figure 3-2. Inside the System (Twelve–Hard-Drive System)
1 cooling fan 2 internal hard drives (2)
3 expansion-card riser 4 power supply bays (2)
5 cooling shroud 6 heat sink/processor (2)
7 memory modules (8) 8 system cooling fans (4)
9 SAS backplane 10 hard drives (12)
5
4
8
9
10
7
1
3
6
2
book.book Page 85 Friday, November 20, 2009 2:56 PM86 Installing System Components
Front Bezel (Optional)
A lock on the bezel restricts access to the power button, optical drive,
and hard drive(s). The LCD panel and navigation buttons are accessible
through the front bezel.
Removing the Front Bezel
1 Using the system key, unlock the bezel.
2 Lift the release latch next to the key lock.
3 Rotate the left end of the bezel away from the front panel.
4 Unhook the right end of the bezel and pull the bezel away from
the system.
Figure 3-3. Removing and Replacing the Front Bezel
1 release latch 2 keylock
3 bezel 4 hinge tab
3
2
1
4
book.book Page 86 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 87
Installing the Front Bezel
1 Hook the right end of the bezel onto the chassis.
2 Fit the free end of the bezel onto the system.
3 Secure the bezel with the keylock. See Figure 3-3.
Opening and Closing the System
WARNING: Whenever you need to lift the system, get others to assist you.
To avoid injury, do not attempt to lift the system by yourself.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
Opening the System
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and peripherals.
2 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
3 Rotate the latch release lock on the system cover counter clockwise to the
unlocked position. See Figure 3-4 and Figure 3-5.
4 Lift the latch on top of the system and slide the cover back.
5 Grasp the cover on both sides and lift the cover away from the system.
See Figure 3-4 and Figure 3-5.
NOTE: The opening and closing of the system demonstrated in Figure 3-4 also
applies to the four–hard-drive systems.
book.book Page 87 Friday, November 20, 2009 2:56 PM88 Installing System Components
Figure 3-4. Removing and Replacing the System Cover (Eight–Hard-Drive System)
1 system cover latch 2 latch release lock
1
2
book.book Page 88 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 89
Figure 3-5. Removing and Replacing the System Cover (Twelve–Hard-Drive System)
Closing the System
1 Lift the latch on the system cover.
2 Place the cover onto the chassis and offset it slightly back so that the two
hooks on the back edge of the cover fit the corresponding tabs on the back
edge of the chassis. See Figure 3-4 and Figure 3-5.
3 Slide the cover towards the front of the chassis and press down the latch.
4 Rotate the latch release lock in the clockwise direction to secure the cover.
5 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets, and turn
on the system.
1 system cover latch 2 latch release lock
1
2
book.book Page 89 Friday, November 20, 2009 2:56 PM90 Installing System Components
Cooling Shroud
A cooling shroud directs airflow from the cooling fans over the system
processor(s) and memory module(s).
Removing the Cooling Shroud
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
2 Grasp and gently lift the shroud up and away from the system board.
See Figure 3-6.
Figure 3-6. Installing and Removing the Cooling Shroud
1 numbered fan bays 2 cooling shroud
2
1
book.book Page 90 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 91
Installing the Cooling Shroud
1 Align the shroud using the center of the numbered fan bays as a guide.
2 Press the cooling shroud down into the chassis.
3 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
4 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
Hard Drives
Your system supports 3.5-inch or 2.5-inch (SAS or SATA) hard drives in
3.5-inch hot-swap hard drive carrier or cabled internal drives. Depending
on your chassis, the hard drives are installed internally or at the front of the
system (see Figure 3-1). Front-mounted hard drives are connected to a SAS
backplane through hard-drive carriers and can be configured as hotswappable.
NOTE: Systems with cabled hard drives support up to four 3.5-inch SAS or
SATA hard drives.
Removing a Hard-Drive Blank
CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must
have drive blanks installed.
NOTE: This section is applicable to systems with hot-swappable hard drives only.
1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86.
2 Grasp the front of the hard-drive blank, press the release lever on
the right side, and slide the blank out until it is free of the drive bay.
See Figure 3-7.
book.book Page 91 Friday, November 20, 2009 2:56 PM92 Installing System Components
Figure 3-7. Removing or Installing a Hard-Drive Blank
Installing a Hard-Drive Blank
Align the hard-drive blank with the drive bay and insert the blank into the
drive bay until the release lever clicks into place. See Figure 3-7.
Removing a Hot-Swap Hard Drive
1 If applicable, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
2 Using the RAID management software, prepare the drive for removal. Wait
until the hard-drive indicators on the drive carrier signal that the drive can
be removed safely. See "Hard-Drive Indicator Patterns" on page 21.
If the drive has been online, the green activity/fault indicator flashes as
the drive is powered down. When the drive indicators are off, the drive is
ready for removal.
3 Press the release button and open the drive carrier release handle to
release the drive. See Figure 3-8.
4 Slide the hard drive out of the drive bay.
5 Insert a drive blank in the vacated drive bay. See "Installing a Hard-Drive
Blank" on page 92.
CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must
have hard-drive blanks installed.
1 hard-drive blank 2 release lever
1
2
book.book Page 92 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 93
Figure 3-8. Removing and Installing a Hot-Swap Hard Drive
Installing a Hot-Swap Hard Drive
CAUTION: Use only hard drives that have been tested and approved for use with
the SAS/SATA backplane.
CAUTION: When installing a hard drive, ensure that the adjacent drives are fully
installed. Inserting a hard-drive carrier and attempting to lock its handle next to a
partially installed carrier can damage the partially installed carrier's shield spring
and make it unusable.
CAUTION: To prevent data loss, ensure that your operating system
supports hot-swap drive installation. See the documentation supplied
with the operating system.
CAUTION: Combining SATA and SAS hard drives in the same system
configuration is not supported on all configurations.
1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86.
2 If a drive blank is present in the bay, remove it. See "Removing a
Hard-Drive Blank" on page 91.
3 Press the button on the front of the drive carrier.
1 release button 2 hard-drive carrier handle
1
2
book.book Page 93 Friday, November 20, 2009 2:56 PM94 Installing System Components
4 With the lever on the hard drive carrier open, slide the hard drive into
the drive bay until the carrier contacts the backplane. See Figure 3-8.
5 Close the handle to lock the drive in place.
Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier
Remove the screws from the slide rails on the hard-drive carrier and separate
the hard drive from the carrier. See Figure 3-9.
Figure 3-9. Installing a Hot-Swap Hard Drive Into a Drive Carrier
1 hard drive 2 SAS/SATA indicator
3 drive carrier 4 screws (4)
2
1
3
4
book.book Page 94 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 95
Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier
1 Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of
the drive at the back. See Figure 3-9.
2 Align the holes on the hard drive with the holes on the hard drive carrier.
When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the
back of the hard-drive carrier.
3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier.
Removing a Cabled Hard Drive
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and from the peripherals.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Disconnect the power and data cable from the hard drive in the drive bay.
4 Press the tab on the hard-drive carrier and slide the drive out of the bay.
See Figure 3-10.
book.book Page 95 Friday, November 20, 2009 2:56 PM96 Installing System Components
Figure 3-10. Removing and Installing a Cabled Hard Drive
NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive
bracket (see Figure 3-11) and insert the empty bracket back into the drive bay.
5 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 89.
Installing a Cabled Hard Drive
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and from the peripherals.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Remove the existing hard-drive bracket by lifting the tab on the bracket
and sliding the bracket up and out of the system.
1 hard drive 2 power/data cable
3 tab 4 drive bracket
3
2
1
4
book.book Page 96 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 97
4 Install the hard drive into the bracket. See "Installing a Hard Drive Into a
Hard-Drive Carrier" on page 98.
5 Slide the hard drive into the drive bay.
6 Connect the power and data cable to the hard drive.
• If connecting to the integrated SATA controller (SATA hard drives
only), connect the SATA data cable to the SATA connector on the
system board. See Figure 6-1.
• If connecting to a SAS RAID controller card (SAS or SATA hard
drives), connect the data cable to the connector on the card edge.
For information on installing a SAS controller card, see "Installing an
Expansion Card" on page 124.
7 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 89.
8 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and
attached peripherals.
9 Enter the System Setup program and ensure that the hard drive’s
controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on
page 62.
10 Exit the System Setup program and reboot the system.
See the documentation that came with the hard drive for instructions on
installing any software required for drive operation.
book.book Page 97 Friday, November 20, 2009 2:56 PM98 Installing System Components
Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier
Remove the screws from the slide rails on the hard-drive carrier and separate
the hard drive from the carrier. See Figure 3-11.
Figure 3-11. Installing a Cabled Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier
*Screws are supplied along with the hard drives ordered from Dell.
Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier
1 Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of
the drive at the back. See Figure 3-11.
2 Align the holes on the hard drive with the holes on the hard-drive carrier.
When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the
back of the hard-drive carrier.
3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier.
1 hard drive 2 hard-drive carrier
3 screws (4)*
1
3
2
book.book Page 98 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 99
Internal Hard Drives
All twelve-hard-drive systems support two cabled 2.5-inch (SAS or SATA)
internal hard drives. Internal hard drives are connected to the SAS backplane.
It is recommended that you install the operating system on the internal hard
drives in a RAID 1 configuration. For information on RAID configuration, see
the RAID documentation on support.dell.com/manuals.
Removing an Internal Hard Drive Bay
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that
came with the product.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and from the peripherals.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Lift the latch on your internal hard drive bay and lift it out of the system.
See Figure 3-12.
book.book Page 99 Friday, November 20, 2009 2:56 PM100 Installing System Components
Figure 3-12. Installing and Removing an Internal Hard Drive Bay
1 internal hard drives (2) 2 release latch
3 internal hard drive bay 4 support bracket
2
3
1
4
book.book Page 100 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 101
Installing an Internal Hard Drive Bay
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that
came with the product.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and from the peripherals.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Lift the latch on your internal hard drive bay and align the bay on the
support bracket.
4 Rotate the latch to lock.
Removing an Internal Hard Drive From the Internal Hard-Drive Bay
Remove the screws on the sides of the internal hard-drive bay and slide out
the hard drive. See Figure 3-13.
book.book Page 101 Friday, November 20, 2009 2:56 PM102 Installing System Components
Figure 3-13. Installing and Removing an Internal Hard Drive From the Internal
Hard-Drive Bay
*Screws are supplied along with the hard drives ordered from Dell.
Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Bay
1 Insert the hard drive into the internal hard-drive bay with the connector
end of the drive at the back, until it is flush with the back of the hard-drive
bay. See Figure 3-13.
2 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive bracket.
1 internal hard drive bay 2 release latch
3 screws (4) * 4 internal hard drive
3
1
2
4
book.book Page 102 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 103
Optical Drive (Optional)
An optional slimline SATA DVD-ROM or DVD+/-RW optical drive slides into
the front panel and connects to the SATA controller on the system board.
NOTE: The twelve–hard-drive systems support only an external USB optical drive.
NOTE: DVD devices are data only.
Removing an Optical Drive
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from its electrical outlet.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Disconnect the optical drive cable from the back of the drive.
Note the routing of the optical drive cable underneath the tabs on the
system chassis as you remove them from the system board and drive.
You must route these cables properly when you replace them to prevent
the cables from being pinched or crimped.
5 To remove the drive, press down the blue release tab at the back of the
optical drive and gently push the drive out of the system. See Figure 3-14.
6 If you are not adding a new optical drive, replace the optical drive insert.
book.book Page 103 Friday, November 20, 2009 2:56 PM104 Installing System Components
Figure 3-14. Removing the Optical Drive
Installing an Optical Drive
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from its electrical outlet.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 If applicable, remove the optical drive blank by pressing down on the blue
release tab at the back of the blank and push the blank out of the system.
5 Align the optical drive with its opening in the front panel. See Figure 3-14.
1 optical drive 2 optical drive cable
3 release tab
2
3
1
book.book Page 104 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 105
6 Slide in the optical drive until the latch snaps into place.
7 Connect the optical drive cable to the back of the drive.
You must route these cables properly through the tabs on the system
chassis to prevent them from being pinched or crimped. See Figure 3-1.
8 Connect the data cable to the system board and the interface cable to
SAS_B on the backplane. See Figure 6-1.
9 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
10 If applicable, replace the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
11 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets, and turn
on the system.
Cooling Fans
Your system contains four cooling fans, single- or dual-motor depending on
your system configuration. These provide cooling for the processor, PCI cards,
and memory modules. Systems with redundant power supplies also contain
one single-motor fan to provide cooling for the power supplies.
NOTE: Systems with cabled hard drives contain only four single-motor fans.
NOTE: Hot-swap removal or installation of the cooling fans is not supported.
NOTE: In the event of a problem with a particular fan, the fan number is referenced
by the system’s management software, allowing you to easily identify and replace
the proper fan by noting the fan numbers on the fan assembly.
Removing a Cooling Fan
WARNING: The cooling fan can continue to spin for some time after the system
has been powered down. Allow time for the fan to stop spinning before removing
it from the system.
WARNING: Do not attempt to operate the system without the cooling fans.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that
came with the product.
book.book Page 105 Friday, November 20, 2009 2:56 PM106 Installing System Components
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from its electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 If applicable, remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling
Shroud" on page 90.
4 Disconnect the fan’s power cable from the system board. See Figure 3-16.
NOTE: To remove fans 3 and 4, remove the storage controller card first.
See "Removing the Storage Controller Card" on page 129.
NOTE: To remove fan 5 in the twelve–hard-drive systems, remove the internal
hard drive bay and carrier. See "Removing an Internal Hard Drive Bay" on
page 99.
5 Press the release tab while grasping the ends of the fan and lift the fan
straight up from the fan bracket. See Figure 3-15 and Figure 3-16.
book.book Page 106 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 107
Figure 3-15. Removing and Replacing a Fan (Eight–Hard-Drive System)
1 fans (5) 2 release tab
3 fan cable
1
2
3
book.book Page 107 Friday, November 20, 2009 2:56 PM108 Installing System Components
Figure 3-16. Removing and Replacing a Fan (Twelve–Hard-Drive System)
1 fans (5) 2 release tab
3 fan cable
1
2
3
book.book Page 108 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 109
Replacing a Cooling Fan
1 Align the fan module so that the side with the power cable faces toward
the back of the system.
2 Slide the fan module into the fan assembly until the fan is fully seated.
See Figure 3-15 and Figure 3-16.
3 Connect the fan’s power cable to the power connector on the system
board.
4 Route the power cable through the guides on the chassis.
NOTE: For twelve–hard-drive systems, first replace the internal hard-drive
carrier and bay. See "Installing an Internal Hard Drive Bay" on page 101.
5 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 91.
6 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
7 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
Power Supplies
Your system supports the following power supply modules:
• Systems with cabled hard drives support 480 W
(non-redundant power supply)
• Systems with hot-swappable hard drives support 750 W/1100 W
(redundant power supply)
NOTE: The maximum output power (shown in watts) is listed on the
power supply label.
If two power supplies are installed, the second power supply provides
hot-swappable, power redundancy. In redundant mode, the system
distributes the power load across both power supplies to maximize efficiency.
When a power supply is removed with the system powered on, the full power
load is picked up by the remaining power supply.
CAUTION: To ensure proper system cooling, the power supply blank must
be installed in the PS2 bay in a redundant configuration. See "Installing the Power
Supply Blank" on page 112".
book.book Page 109 Friday, November 20, 2009 2:56 PM110 Installing System Components
NOTE: If only one power supply is installed, it must be installed in the PS1 power
supply bay.
Removing a Redundant Power Supply
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
CAUTION: The system requires one power supply to operate the system normally.
On power-redundant systems, remove and replace only one power supply at a time
in a system that is powered on.
1 Disconnect the power cable from the power source.
2 Disconnect the power cable from the power supply and remove the system
cables from the Velcro straps.
NOTE: You may have to unlatch and lift the optional cable management arm if
it interferes with power-supply removal. For information about the cable
management arm, see the system’s rack documentation.
3 Press the lever release latch and slide the power supply out of the chassis.
See Figure 3-17.
NOTE: Install a power supply blank if you are not replacing the power supply.
See "Installing the Power Supply Blank" on page 112.
book.book Page 110 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 111
Figure 3-17. Removing and Installing a Redundant Power Supply
Installing a Redundant Power Supply
1 Verify that both power supplies are of the same type and have the same
maximum output power.
NOTE: The maximum output power (shown in watts) is listed on
the power supply label.
2 Slide the new power supply into the chassis until the power supply is
fully seated and the release latch snaps into place. See Figure 3-17.
NOTE: If you unlatched the cable management arm in step 2 of the previous
procedure, relatch it. For information about the cable management arm,
see the system’s rack documentation.
3 Connect the power cable to the power supply and plug the cable into a
power outlet.
CAUTION: When connecting the power cable, secure the cable with
the Velcro strap.
1 power supply 2 power supply handle
3 velcro strap 4 release latch
1
3
2
4
book.book Page 111 Friday, November 20, 2009 2:56 PM112 Installing System Components
NOTE: When installing, hot-swapping, or hot-adding a new power supply in a
system with two power supplies, allow several seconds for the system to recognize
the power supply and determine its status. The power-supply status indicator turns
green to signify that the power supply is functioning properly (see Figure 1-7).
Removing the Power Supply Blank
If you are installing a second power supply, remove the power supply blank
in bay PS2 by pulling outward on the blank.
CAUTION: To ensure proper system cooling, the power supply blank must
be installed in power supply bay PS2 in a redundant configuration. Remove the
power supply blank only if you are installing a second power supply.
Installing the Power Supply Blank
NOTE: Install the power supply blank only in power supply bay PS2.
To install the power supply blank, align the blank with the power supply bay
and insert the blank into the chassis until it clicks into place.
Removing a Non-Redundant Power Supply
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system and attached peripherals.
2 Disconnect the power cable from the power supply and remove the Velcro
straps that bundle and secure the system cables.
NOTE: You may have to unlatch and lift the optional cable management arm if
it interferes with power-supply removal. For information about the cable
management arm, see the system’s rack documentation.
NOTE: Remove the power cord retention bracket that secures the system
cables. See the Getting Started Guide that ships with your system for more
information.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. Disconnect all
the power cables from the power supply to the system board, hard drives
and optical drive. See Figure 3-18.
book.book Page 112 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 113
4 Remove the screws and the bracket securing the power supply to
the chassis.
5 Lift the power supply to remove it from the chassis. See Figure 3-18.
Figure 3-18. Removing and Installing a Non-Redundant Power Supply
6
3
7 4
5
1
2
book.book Page 113 Friday, November 20, 2009 2:56 PM114 Installing System Components
Installing a Non-Redundant Power Supply
NOTE: This section is applicable to systems with cabled hard drives only.
1 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
2 Slide the new power supply into the chassis until the power supply is fully
seated, install a bracket at the back of the power supply, and tighten the
screws to secure the power supply with the chassis. See Figure 3-18.
3 Connect the power cable to the power supply.
4 Connect all the power cables to the system board, hard drive(s),
and optical drive.
5 Plug the cable into a power outlet.
6 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 89.
7 Turn on the system and attached peripherals.
System Memory
Your system supports DDR3 registered DIMMs (RDIMMs) or unbuffered
ECC DIMMs (UDIMMs). Single and dual-rank DIMMs can be 1067- or
1333-MHz, and quad-rank DIMMs can be 1067-MHz.
The system contains eight memory sockets split into two sets of four sockets,
one set per processor. Each four-socket set is organized into three channels.
Two DIMMs for channel 0 and a single DIMM for channel 1 and 2. The first
socket of each channel is marked with white release levers.
1 bracket 2 screws (2)
3 power supply 4 power cable 8 pins
5 optical drive power cable 6 power cable 24 pins
7 SATA power cable
book.book Page 114 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 115
The maximum memory that is supported on your system varies according to
the types and sizes of memory modules being used:
• Single-rank, dual-rank, and quad-rank RDIMMs of sizes 1-GB, 2-GB,
4-GB, 8-GB, and 16-GB are supported for a total of up to 128 GB.
NOTE: Systems with cabled hard drives do not support 8-GB and 16-GB
DIMMS and can support RDIMMS for a total of up to 32 GB.
• 1-GB and 2-GB UDIMMs are supported for a total of up to 16 GB.
General Memory Module Installation Guidelines
To ensure optimal performance of your system, observe the following general
guidelines when configuring your system memory.
NOTE: Memory configurations that fail to observe these guidelines can prevent
your system from starting and producing any video output.
• RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed.
• Except for memory channels that are unused, all populated memory
channels must have identical configurations.
• The memory configuration for each processor must be identical.
• Memory modules of different sizes can be mixed in A1-A4 or B1-B4
(for example, 2-GB and 4-GB), but all populated channels must have
identical configurations.
• For Optimizer Mode, memory modules are installed in the numeric order
of the sockets beginning with A1 or B1.
• For Memory Mirroring or Advanced ECC Mode, the channel furthest from
the processor is unused and memory modules are installed beginning with
channel A1 or B1 and proceeding with channel A2 or B2.
• Advanced ECC Mode requires memory modules that use x4 or x8 DRAM
device widths.
• The memory speed of each channel depends on the
memory configuration:
– For single or dual-rank memory modules:
• One memory module per channel supports up to 1333 MHz.
• Two memory modules per channel supports up to 1067 MHz.
book.book Page 115 Friday, November 20, 2009 2:56 PM116 Installing System Components
– For quad-rank memory modules:
• One memory module per channel supports up to 1067 MHz.
• Two memory modules per channel are limited to 800 MHz,
regardless of memory module speed.
• If quad-rank memory modules are mixed with single- or dual-rank
modules, the quad-rank modules must be installed in the sockets
with the white release levers.
• If memory modules with different speeds are installed, they operate at the
speed of the slowest installed memory module(s).
Mode-Specific Guidelines
Three memory channels are allocated to each processor. The number of
channels used and the allowable configurations depend on the memory mode
selected.
Advanced ECC (Lockstep) Mode Support
In this configuration, the two channels closest to the processor are combined
to form one 128-bit channel. This mode supports Single Device Data
Correction (SDDC) for both x4- and x8-based memory modules. Memory
modules must be identical in size, speed, and technology in
corresponding slots.
Memory Mirroring Support
The system supports memory mirroring if identical memory modules are
installed in the two channels closest to the processor (memory should not be
installed in the farthest channel). Mirroring must be enabled in the System
Setup program. In a mirrored configuration, the total available system
memory is one-half of the total installed physical memory.
Optimizer (Independent Channel) Mode
In this mode, all three channels are populated with identical memory
modules. This mode permits a larger total memory capacity but does not
support SDDC with x8-based memory modules.
A minimal single-channel configuration of one 1-GB memory module per
processor is also supported in this mode.
book.book Page 116 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 117
Table 3-1 and Table 3-2 show sample memory configurations that follow the
appropriate memory guidelines stated in this section. The samples show
identical memory-module configurations and their the physical and available
memory totals. The tables do not show mixed or quad-rank memory-module
configurations, nor do they address the memory speed considerations of any
configuration.
NOTE: 8-GB DIMMS are only supported on systems with hot-swappable
hard drives.
Table 3-1. Sample RDIMM Single- and Dual-Rank Memory Configurations
(Per Processor)
Memory
Mode
Memory
Module
Size
Memory
Sockets
Single Processor Dual Processor
4 1 2 3 Physical
Memory
(GB)
Available
Memory
(GB)
Physical
Memory
(GB)
Available
Memory
(GB)
Optimizer 1-GB
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
1
2
3
4
all 2
4
6
8
all
2-GB
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2
4
6
8
all 4
8
12
16
all
4-GB
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
4
8
12
16
all 8
16
24
32
all
8-GB
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
8
16
24
32
all 16
32
48
64
all
16-GB
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
16
32
48
64
all 32
64
96
128
all
book.book Page 117 Friday, November 20, 2009 2:56 PM118 Installing System Components
1.Requires x4- or x8-based memory modules.
Advanced
ECC1
2-GB X X 4 all 8 all
4-GB X X 8 all 16 all
8-GB X X 16 all 32 all
16-GB X X 32 all 64 all
Mirroring 2-GB X X 4284
4-GB X X 8 4 16 8
8-GB X X 16 8 32 16
16-GB X X 32 16 64 32
Table 3-2. Sample UDIMM Memory Configurations (Per Processor)
Memory
Mode
Memory
Module
Size
Memory
Sockets
Single Processor Dual Processor
4 1 2 3 Physical
Memory
(GB)
Available
Memory
(GB)
Physical
Memory
(GB)
Available
Memory
(GB)
Optimizer 1-GB
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
1
2
3
4
all 2
4
6
8
all
2-GB
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2
4
6
8
all 4
8
12
16
all
Advanced
ECC1
1-GB X X 2 all 4 all
2-GB X X 4 all 8 all
Table 3-1. Sample RDIMM Single- and Dual-Rank Memory Configurations
(Per Processor)
Memory
Mode
Memory
Module
Size
Memory
Sockets
Single Processor Dual Processor
4 1 2 3 Physical
Memory
(GB)
Available
Memory
(GB)
Physical
Memory
(GB)
Available
Memory
(GB)
book.book Page 118 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 119
Installing Memory Modules
WARNING: The memory modules are hot to the touch for some time after the
system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool
before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid
touching the components on the memory module.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
4 Locate the memory module sockets. See Figure 6-1.
5 Press the ejectors on the memory module socket down and out, as shown
in Figure 3-19, to allow the memory module to be inserted into the socket.
6 Handle each memory module only on either card edge, making sure not to
touch the middle of the memory module.
Mirroring 1-GB X X 2142
2-GB X X 4284
Table 3-2. Sample UDIMM Memory Configurations (Per Processor)
Memory
Mode
Memory
Module
Size
Memory
Sockets
Single Processor Dual Processor
4 1 2 3 Physical
Memory
(GB)
Available
Memory
(GB)
Physical
Memory
(GB)
Available
Memory
(GB)
book.book Page 119 Friday, November 20, 2009 2:56 PM120 Installing System Components
Figure 3-19. Installing and Removing a Memory Module
7 Align the memory module's edge connector with the alignment key of the
memory module socket, and insert the memory module in the socket.
NOTE: The memory module socket has an alignment key that allows you to
install the memory module in the socket in only one way.
8 Press down on the memory module with your thumbs to lock the memory
module into the socket.
When the memory module is properly seated in the socket, the ejectors on
the memory module socket align with the ejectors on the other sockets
that have memory modules installed.
9 Repeat step 5 through step 8 of this procedure to install the remaining
memory modules. See Table 3-2.
10 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 91.
11 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
1 memory module 2 memory module socket ejectors (2)
3 alignment key
2
1
3
book.book Page 120 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 121
12 Start up the system, press to enter the System Setup program,
and check the System Memory settings on the main System Setup screen.
The system should have already changed the value to reflect the newly
installed memory.
13 If the value is incorrect, one or more of the memory modules may not be
installed properly. Repeat step 2 through step 12 of this procedure,
checking to ensure that the memory modules are firmly seated in their
sockets.
14 Run the system memory test in the system diagnostics. See "Running the
Embedded System Diagnostics" on page 190.
Removing Memory Modules
WARNING: The memory modules are hot to the touch for some time after the
system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool
before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid
touching the components on the memory module.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
4 Locate the memory module sockets. See Figure 6-1.
book.book Page 121 Friday, November 20, 2009 2:56 PM122 Installing System Components
5 Press down and out on the ejectors on each end of the socket until the
memory module pops out of the socket. See Figure 3-19.
Handle each memory module only on either card edge, making sure not to
touch the middle of the memory module.
6 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 91.
7 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
8 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn
them on.
Expansion Cards and Expansion-Card Risers
Your system supports up to four PCI Express (PCIe) expansion cards installed
in connectors on an expansion-card riser.
Depending on the configuration, your system may have either riser 1 or
riser 2:
• Expansion-card riser 1 provides three x4 Gen2 PCIe expansion-card slots
and one x8 Gen2 PCIe expansion-card slot.
• Expansion-card riser 2 provides one x4 Gen2 PCIe expansion-card slot and
one x16 Gen2 PCIe expansion-card slot.
CAUTION: Expansion cards can only be installed in the slots on the
expansion-card riser. Do not attempt to install expansion cards directly into
the riser connector on the system board.
Expansion Card Installation Guidelines
• The expansion-card slots support full-height, half-length cards.
• The expansion-card slots are hot-swappable.
• PCI Express Generation 2 expansion cards are supported in all the slots.
book.book Page 122 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 123
• All the slots are x8 connectors.
CAUTION: To ensure proper cooling, only one of the two expansion cards
can have a power consumption of greater than 15 W (up to 25 W maximum),
not including the integrated storage controller.
• Table 3-4 provides a guide for installing expansion cards to ensure proper
cooling and mechanical fit. The expansion cards with the highest priority
should be installed first using the slot priority indicated. All other
expansion cards should be installed in card priority and slot priority order.
Table 3-3. Expansion-Card Installation Priority for Riser 1
Card
Priority Card Type
Slot
Priority
Max
Allowed
25-W
Card
1 PERC S300/S100 1, 2 2 Y
2 PERC H800 3, 2 2 Y
3 PERC 6/E controller 3, 2 2 Y
4 SAS 5/E 3, 2 2 Y
5 SCSI controllers 3, 2 2 Y
6 HPCC 2, 1 2 Y
7 Fibre Channel 2, 1 2 Y
8 10 Gb NIC 2, 1 2 Y
9 All other NICs 1, 2 2 N
10 All other Dell internal
storage cards
41Y
11 Non-Dell storage cards 1, 2 2 N*
* When available
book.book Page 123 Friday, November 20, 2009 2:56 PM124 Installing System Components
Table 3-4. Expansion-Card Installation Priority for Riser 2
Installing an Expansion Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Unpack the expansion card and prepare it for installation.
For instructions, see the documentation accompanying the card.
2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
5 Open the expansion-card latch and remove the filler bracket.
See Figure 3-20.
NOTE: Keep this bracket in case you need to remove the expansion card.
Filler brackets must be installed over empty expansion-card slots to maintain
FCC certification of the system. The brackets also keep dust and dirt out of the
system and aid in proper cooling and airflow inside the system.
Card
Priority Card Type
Slot
Priority
Max Allowed 25-W
Card
1 SAS 6/iR 2 1 Y
2 PERC 6/i 2 1 Y
3 PERC H700* 21Y
4 PERC H200* 21Y
5 All other NICs 1 1 N*
6 Non-Dell storage cards 1 1 N*
* When available
book.book Page 124 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 125
6 Holding the card by its edges, position the card so that the card-edge
connector aligns with the expansion-card connector on the expansion-card
riser.
7 Insert the card-edge connector firmly into the expansion-card connector
until the card is fully seated.
8 Close the expansion-card latch. See Figure 3-20.
Figure 3-20. Installing or Removing an Expansion Card
9 Connect any cables to the expansion card.
1 expansion-card riser 2 expansion-card latch
3 expansion card
3
2
1
book.book Page 125 Friday, November 20, 2009 2:56 PM126 Installing System Components
10 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
11 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
Removing an Expansion Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
4 Disconnect all cables from the card.
5 Open the expansion-card latch. See Figure 3-20.
6 Grasp the expansion card by its edges, and carefully remove it from the
expansion-card connector.
7 If you are removing the card permanently, install a metal filler bracket over
the empty expansion slot opening and close the expansion-card latch.
NOTE: You must install a filler bracket over an empty expansion slot to
maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the
system. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in
proper cooling and airflow inside the system.
8 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
9 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
book.book Page 126 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 127
Removing an Expansion-Card Riser
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
4 If installed, remove the expansion card from the expansion-card slot. See
"Removing an Expansion Card" on page 126.
5 If installed, remove the storage controller card. See "Removing the Storage
Controller Card" on page 129.
6 Disconnect the cables connected to the riser card.
7 To remove the expansion-card riser, simultaneously press both the blue
tabs on the expansion-card riser and lift it from the chassis. See
Figure 3-21.
book.book Page 127 Friday, November 20, 2009 2:56 PM128 Installing System Components
Figure 3-21. Installing or Removing an Expansion-Card Riser
Installing an Expansion-Card Riser
1 To install an expansion-card riser, align the riser guides with the riser guide
posts on the system board. See Figure 3-21.
2 Lower the expansion-card riser into place until the expansion-card riser
connector is fully seated.
3 If applicable, reinstall the expansion card. See "Installing an Expansion
Card" on page 124.
1 integrated storage controller slot 2 riser guides (2)
3 expansion-card riser 4 expansion card slot
5 riser guide posts (2) 6 expansion-card riser slots (2)
6
1
2
3
5
4
book.book Page 128 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 129
4 Reinstall the storage controller card. See "Installing the Storage Controller
Card" on page 131.
5 Reconnect all cables.
6 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
7 Reconnect the system and peripherals to their power sources.
Integrated Storage Controller Card
NOTE: This section applies to systems with hot-swappable hard drives.
Your system includes a dedicated expansion-card slot on the riser for an
integrated SAS or RAID controller card that provides the integrated storage
subsystem for your system’s hard drives. The controller supports SAS and
SATA hard drives and also enables you to set up the hard drives in RAID
configurations as supported by the version of the storage controller included
with your system.
Removing the Storage Controller Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 If installed, remove the expansion card. See "Removing an Expansion
Card" on page 126.
4 Disconnect the SAS cables connected to the card.
5 Disconnect the cable connecting the card to the expansion-card riser.
6 For a battery-cached RAID controller, disconnect the cable connecting the
card to the RAID battery.
7 Bend both the card-edge guides outward and pull the storage controller
card out of the connector.
book.book Page 129 Friday, November 20, 2009 2:56 PM130 Installing System Components
Figure 3-22. Installing and Removing the Storage Controller Card
1 storage connector 2 expansion-card riser
3 storage controller card 4 storage controller card cable
5 SAS data cable connector 6 release lever (blue)
1
2
3
6
5
4
book.book Page 130 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 131
Installing the Storage Controller Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 If installed, remove the expansion card. See "Removing an Expansion
Card" on page 126.
4 Route the cables in the cable path under the storage controller card slot on
the expansion card riser.
5 With the storage controller card edge facing the riser, insert one side of the
card into the black card-edge guide.
NOTE: For expansion-card riser 1, the installation sequence must be
slot 3, 2, 1, and 4. The storage controller card must be installed in Slot 4 after
the other expansion cards have been installed.
6 Bend outward on the blue card-edge guide, lower the card onto the blue
card-edge guide, and release the guide. See Figure 3-22.
7 Slide the storage controller’s card edge connector into the card slot on the
riser until the card is fully seated.
8 Connect the two SAS data cable connectors, CNTRL 0 and CNTRL 1, to
the storage controller card. See Figure 3-22.
NOTE: Ensure to connect the cables according to the connector labels on the
cable. The cable does not function properly if reversed.
9 For a battery-cached RAID controller, connect the RAID battery cable to
the controller card.
book.book Page 131 Friday, November 20, 2009 2:56 PM132 Installing System Components
10 Replace the expansion card. See "Installing an Expansion Card" on
page 124.
11 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
12 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
13 If applicable, replace the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
iDRAC6 Express Card (Optional)
Installing an iDRAC6 Express Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 If installed, remove all expansion cards from expansion-card riser.
"Removing an Expansion Card" on page 126.
4 Insert the notch on the iDRAC6 Express card into the clip on the system
board.
5 Align the front edge of the card with the connector on the system board.
See Figure 6-1 for the location of the connector.
6 Press the card down until it is fully seated. See Figure 3-23.
When the front of the card is fully seated, the plastic standoff tab snaps
over the edge of the holder.
book.book Page 132 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 133
Figure 3-23. Installing or Removing an iDRAC6 Express Card
7 Reinstall all expansion cards in the expansion-card riser. See "Installing an
Expansion Card" on page 124.
8 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
9 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn
them on.
Removing an iDRAC6 Express Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
1 iDRAC6 Express card 2 plastic standoff tab
3 notch 4 clip
4
2
1
3
book.book Page 133 Friday, November 20, 2009 2:56 PM134 Installing System Components
3 Pull back slightly on the retention standoff tab at the front edge
of the card and gently lift the card off the retention standoff.
See Figure 3-23.
As the holder releases from the standoff, the connector under the card
disengages from the system board connector.
4 Angle the card so that the notch on the card slips through the clip on the
system board.
5 Replace the expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on
page 124.
6 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
7 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn
them on.
iDRAC6 Enterprise Card (Optional)
Installing an iDRAC6 Enterprise Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered
by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90.
4 Remove the plastic filler plug of the iDRAC6 Enterprise port from the
system back panel.
5 Angle the card so that the RJ-45 connector fits through the back-panel
opening. See Figure 3-24.
6 Align the front edge of the card with the two front plastic retention
standoffs next to the iDRAC6 connector on the system board, and lower
the card into place. See Figure 3-24.
When the front of the card is fully seated, the plastic standoffs snap over
the edge of the card.
book.book Page 134 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 135
Figure 3-24. Installing or Removing an iDRAC6 Enterprise Card
7 If applicable, install the VFlash media card. See "Installing a VFlash Media
Card" on page 137.
8 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
9 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn
them on.
1 VFlash SD card 2 VFlash media slot
3 iDRAC6 Enterprise card 4 retention standoff posts (2)
5 retention standoff tabs (2) 6 iDRAC6 Enterprise card connector
3
2
1
4
5
6
book.book Page 135 Friday, November 20, 2009 2:56 PM136 Installing System Components
Removing an iDRAC6 Enterprise Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 If present, disconnect the Ethernet cable from the iDRAC6 enterprise card
connector on the system back panel. See Figure 1-5.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
5 Remove the VFlash media card (if installed) from the iDRAC6 enterprise
card. See "Removing a VFlash Media Card" on page 137.
6 Pull back slightly on the two tabs at the front edge of the card and gently
lift the front edge of the card off of the retention standoffs.
As the card releases from the standoffs, the connector under the card
disengages from the system board connector.
7 Slide the card away from the back of the system until the RJ-45 connector
is clear of the back panel, then lift the card out of the system.
8 Replace the plastic filler plug over the port at the system back panel.
See "Back-Panel Features and Indicators" on page 22 for the location
of the port.
9 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 91.
10 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
11 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn
them on.
book.book Page 136 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 137
VFlash Media (Optional)
The VFlash media card is a Secure Digital (SD) card that plugs into the
iDRAC6 Enterprise card at the back corner of the system.
Installing a VFlash Media Card
1 Locate the VFlash media slot at the back of the system.
2 With the label side facing up, insert the contact-pin end of the SD card
into the card slot on the module.
NOTE: The slot is keyed to ensure correct insertion of the card.
3 Press inward on the card to lock it into the slot.
Removing a VFlash Media Card
To remove the VFlash media, push inward on the card to release it, and pull
the card from the card slot.
Internal USB Memory Key
Optional USB memory keys installed inside your system can be used as a boot
device, security key, or mass storage device. The USB connector must be
enabled by the Internal USB Port option in the Integrated Devices screen of
the System Setup program.
To boot from the USB memory key, configure the USB memory key with a
boot image and then specify the USB memory key in the boot sequence in the
System Setup program.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Locate the USB connector on the control panel or SAS backplane, based
on your system configuration. See Figure 3-32 or Figure 3-35.
book.book Page 137 Friday, November 20, 2009 2:56 PM138 Installing System Components
4 Insert the USB memory key into the USB connector. See Figure 3-25.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
6 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
7 Enter the System Setup program and verify that the USB key has been
detected by the system. See "Using the System Setup Program Navigation
Keys" on page 62.
Figure 3-25. Removing or Installing a USB Memory Key
Processors
Removing a Processor
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Prior to upgrading your system, download the latest system BIOS version
on support.dell.com.
2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
1 USB memory key connector 2 USB memory key
2
1
book.book Page 138 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 139
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
WARNING: The heat sink and processor are hot to touch for some time after the
system has been powered down. Allow the heat sink and processor to cool before
handling them.
CAUTION: Never remove the heat sink from a processor unless you intend to
remove the processor. The heat sink is necessary to maintain proper thermal
conditions.
5 Using a #2 Phillips screwdriver, loosen one of the heat-sink retention
screws. See Figure 3-26.
6 Wait 30 seconds for the heat sink to loosen from the processor.
7 Loosen the other three heat-sink retention screws.
8 Gently lift the heat sink off of the processor and set the heat sink aside
with thermal grease side facing up.
CAUTION: The processor is held in its socket under strong pressure. Be aware
that the release lever can spring up suddenly if not firmly grasped.
9 Position your thumb firmly over the processor socket-release lever and
release the lever from the locked position. Rotate the lever 90 degrees
upward until the processor is released from the socket. See Figure 3-27.
book.book Page 139 Friday, November 20, 2009 2:56 PM140 Installing System Components
Figure 3-26. Installing and Removing the Heat Sink
10 Rotate the processor shield upward and out of the way. See Figure 3-27.
11 Lift the processor out of the socket and leave the release lever up so that
the socket is ready for the new processor.
CAUTION: Be careful not to bend any of the pins on the ZIF socket when removing
the processor. Bending the pins can permanently damage the system board.
NOTE: In single-processor configurations, a processor must be installed in socket
CPU1. Install the blank in socket CPU2 only.
1 heat sink heat-sink 2 retention screws (4)
2
1
book.book Page 140 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 141
Figure 3-27. Installing and Removing a Processor
1 processor 2 processor shield
3 notch in processor 4 socket key
5 ZIF socket 6 socket-release lever
2
1
6
3
4
5
book.book Page 141 Friday, November 20, 2009 2:56 PM142 Installing System Components
Installing a Processor
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If you are upgrading your processors, prior to upgrading your system,
download and install the latest system BIOS version from
support.dell.com. Follow the instructions included in the file download to
install the update on your system.
NOTE: In single-processor configurations, socket CPU1 must be used.
2 Unpack the processor if it has not been used previously.
If the processor has already been used, remove any thermal grease from the
top of the processor using a lint-free cloth.
3 Align the processor with the socket keys on the ZIF socket.
See Figure 3-27.
CAUTION: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the
system board or the processor. Be careful not to bend the pins in the ZIF socket.
4 With the release lever on the processor socket in the open position, align
the processor with the socket keys and set the processor lightly in the
socket.
CAUTION: Do not use force to seat the processor. When the processor is
positioned correctly, it engages easily into the socket.
5 Close the processor shield.
6 Rotate the socket release lever down until it snaps into place.
7 Using a clean lint-free cloth, remove the thermal grease from the heat sink.
8 Open the grease packet included with your processor kit and apply thermal
grease evenly to the center of the top of the new processor.
CAUTION: Using excess thermal grease can cause grease to contact the
processor shield, which can cause contamination of the processor socket.
9 Place the heat sink on the processor. See Figure 3-26.
book.book Page 142 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 143
10 Using a #2 Phillips screwdriver, tighten the heat-sink retention screws.
See Figure 3-26.
11 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 91.
12 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
13 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
14 Press to enter the System Setup program, and check that the processor
information matches the new system configuration. See "Entering the
System Setup Program" on page 62.
15 Run the system diagnostics to verify that the new processor operates
correctly.
See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 190 for
information about running the diagnostics.
System Battery
Replacing the System Battery
WARNING: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly
installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended
by the manufacturer. See your safety information for additional info.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals,
and disconnect the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
book.book Page 143 Friday, November 20, 2009 2:56 PM144 Installing System Components
Figure 3-28. Replacing the System Battery
4 If installed, remove the expansion card from the expansion-card slot.
See "Removing an Expansion Card" on page 126.
5 If installed, remove the storage controller card. See "Removing the Storage
Controller Card" on page 129.
6 To remove the expansion-card riser, press the blue tabs on the
expansion-card riser and lift it from the chassis. See "Removing an
Expansion-Card Riser" on page 127.
7 Locate the battery socket. See "Jumpers and Connectors" on page 193.
CAUTION: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the
connector while installing or removing a battery.
8 Support the battery connector by firmly holding the positive side of
the connector.
1 system battery 2 negative side of battery connector
3 positive side of battery connector
2
1
3
book.book Page 144 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 145
9 Press the battery toward the negative side of the connector and lift it
up out of the securing tab at the negative side of the connector.
10 Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side
of the connector.
11 Hold the new battery with the "+" facing the plastic connector on the
system board and slide it under the securing tabs.
12 Press the battery straight down into the connector until it snaps into place.
13 Replace the expansion-card riser. See "Installing an Expansion-Card Riser"
on page 128.
14 Replace the storage controller card. See "Installing the Storage Controller
Card" on page 131.
15 Replace the expansion card from the expansion-card slot, now.
See "Installing an Expansion Card" on page 124.
16 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 91.
17 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
18 Reconnect the system to the electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
19 Enter the System Setup program to confirm that the battery is operating
properly. See "Entering the System Setup Program" on page 62.
20 Enter the correct time and date in the System Setup program's Time
and Date fields.
21 Exit the System Setup program.
book.book Page 145 Friday, November 20, 2009 2:56 PM146 Installing System Components
RAID Battery (Optional)
Removing the RAID Battery
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
NOTE: The information in this section applies only to systems with the optional
RAID controller card.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 To disconnect the RAID battery cable by gently pulling the cable
connector out of the connector. See Figure 3-29.
4 Pull back gently on the two tabs holding the RAID battery and lift the
RAID battery from the battery carrier. See Figure 3-29.
Figure 3-29. Removing and Installing the RAID Battery
1 battery carrier 2 battery cable connector
3 RAID battery 4 battery carrier tabs (2)
3
2
4
1
book.book Page 146 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 147
Installing the RAID Battery
1 Insert the RAID battery into the battery carrier until it locks into place.
See Figure 3-29.
2 Connect the cable to the battery. See Figure 6-1.
3 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
4 Turn on the system and attached peripherals.
Control Panel Assembly—LED (Optional)
Removing the Control Panel Assembly (Four–Hard-Drive System)
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and peripherals.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Press the metal tabs at the end of the control panel cable and disconnect
the cable at back of the control panel board. See Figure 3-30.
5 Disconnect the USB cable at back of the control panel board.
See Figure 3-30.
CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can
damage the cable.
6 Remove the two screws that secure the control panel board to the system
chassis and remove the board.
book.book Page 147 Friday, November 20, 2009 2:56 PM148 Installing System Components
Figure 3-30. Removing and Installing the Control Panel—LED (Four–Hard-Drive System)
1 control panel cable 2 USB memory key connector
3 power cable 4 standoff
5 LED display module 6 slot
7 control panel board 8 mounting screws (2)
5
7
1
2
4
8
6
3
book.book Page 148 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 149
Installing the Control Panel Assembly (Four–Hard-Drive System)
1 Install the control panel board in the system chassis and secure with the
two Phillips screws. See Figure 3-30.
2 Connect the control panel data and power cables to the
control panel board.
3 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
4 Reconnect the system to the power source and turn on the system and
attached peripherals.
5 If applicable, replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on
page 87.
Removing the Control-Panel Module–LED (Twelve–Hard-Drive System)
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and peripherals.
3 Using a Torx screwdriver, remove the three screws that secure the control
panel module to the system chassis and remove the module.
4 Remove the single screw securing the bracket to the module and remove
the bracket.
5 Disconnect the control-panel cable at back of the module by using the pull
tab. See Figure 3-31.
CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can
damage the cable.
book.book Page 149 Friday, November 20, 2009 2:56 PM150 Installing System Components
Figure 3-31. Removing and Installing the Control Panel—LED (Twelve–Hard-Drive
System)
1 bracket 2 control-panel cable
3 pull tab 4 control-panel module
5 mounting screws (3)
1
5
2
4
3
book.book Page 150 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 151
Installing the Control-Panel Module–LED (Twelve–Hard-Drive System)
1 Connect the control-panel cable to the control-panel module.
2 Tighten the single screw to secure the bracket to the back of the module.
3 Align the module with the holes on the left side of the system chassis and
secure with the three Torx screws. See Figure 3-31.
4 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
5 Reconnect the system to the power source and turn on the system and
attached peripherals.
6 If applicable, replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on
page 87.
Control Panel Assembly—LCD (Optional)
NOTE: This section is applicable only to the eight–hard-drive systems.
NOTE: The control panel assembly consists of two separate modules—the display
module and the control panel circuit board. Use the following instructions to
remove and install either module.
Removing the Control Panel Display Module
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and peripherals.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Disconnect the display module cable from the control panel board.
See Figure 3-32.
4 Using a knife or a small flat-blade screwdriver, insert the blade beneath the
front panel of the display and slide the blade across the bottom to lift the
panel outward. See Figure 3-32.
book.book Page 151 Friday, November 20, 2009 2:56 PM152 Installing System Components
5 Remove the front panel plate until it separates from the display module to
allow access to the mounting screws.
6 Remove the two screws that secures the display module to the system
chassis.
7 Remove the display module from the chassis cutout.
Installing the Control Panel Display Module
1 Insert the display module into the chassis cutout and secure with the Torx
screw. See Figure 3-32.
2 Attach the replacement panel to the front of the display module.
3 Connect the display module cable to the control panel board.
4 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
5 Reconnect the system to the power source and turn on the system and
attached peripherals.
Removing the Control Panel Assembly
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You
should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your
product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered
by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the
product.
1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and peripherals.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Disconnect the control panel cable at the back of the control panel board
by pressing the metal tabs on the ends of the cable connector and gently
working the connector out of the socket.
CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage
the cable.
5 Disconnect the USB cable at the back of the control panel board. See
Figure 3-32.
book.book Page 152 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 153
6 Disconnect the display module cable from the control panel board. See
Figure 3-32.
7 Remove the two Phillips screws that secure the control panel board to the
system chassis and remove the board.
Figure 3-32. Removing and Installing the Control Panel—LCD
1 slot 2 control panel cable
3 USB memory key connector 4 power cable
5 control panel board 6 display module cable
7 LCD display module
1
6
5
2
7
4
3
book.book Page 153 Friday, November 20, 2009 2:56 PM154 Installing System Components
Installing the Control Panel Assembly
1 Install the control panel board in the system chassis and secure with the
two Phillips screws. See Figure 3-32.
2 Connect the display module cable to the control panel board.
See Figure 3-32.
3 Connect the control panel cable to the control panel board. See
Figure 3-32.
4 Connect the USB cable to the control panel board. See Figure 3-32.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
6 Reconnect the system to the power source and turn on the system and
attached peripherals.
7 If applicable, replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on
page 87.
Front-Panel IO Module (Optional)
Removing the Front-Panel IO Module (Twelve–Hard-Drive System)
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet and peripherals.
3 Using a Torx screwdriver, remove the three screws that secure the front
panel IO module to the system chassis and remove the module.
4 Remove the single screw securing the bracket to the module and remove
the bracket.
5 Unlatch and disconnect the front-panel IO cable at back of the module.
See Figure 3-33.
book.book Page 154 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 155
CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can
damage the cable.
Figure 3-33. Removing and Installing the Front-Panel IO Module (Twelve–Hard-Drive
System)
1 front-panel IO cable 2 bracket
3 front-panel IO module 4 mounting screws (3)
4
2
3
1
book.book Page 155 Friday, November 20, 2009 2:56 PM156 Installing System Components
Installing the Front-Panel IO Module (Twelve–Hard-Drive System)
1 Connect and latch the front-panel IO cable at the back of the module.
2 Tighten the single screw to secure the bracket to the back of the module.
3 Align the module with the holes on the right side of the system chassis and
secure with the three Torx screws. See Figure 3-31.
4 Connect the front-panel IO cable to the connector on the back of the SAS
backplane.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
6 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
7 If applicable, replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on
page 87.
SAS Backplane
NOTE: This section is applicable only to systems with hot-swappable hard drives.
Removing the SAS Backplane
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If applicable, remove the optional bezel. See "Removing the Front Bezel"
on page 86.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
CAUTION: To prevent damage to the drives and backplane, you must remove the
hard drives from the system before removing the backplane.
CAUTION: You must note the number of each hard drive and temporarily label
them before removal so that you can replace them in the same locations.
book.book Page 156 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 157
4 Remove all hard drives. See "Removing a Hot-Swap Hard Drive" on
page 92.
5 Disconnect the power cable from the end of the SAS backplane.
6 Disconnect the SAS data cables from the backplane.
7 Disconnect the optical-drive cable, USB cable, and the control-panel
cable.
CAUTION: Handle the cables gently to prevent damage.
NOTE: In case of the twelve–hard-drive systems, connect the internal
hard-drive cables.
8 While pressing the two blue latches toward each other, lift the backplane
upward. See Figure 3-35.
9 When the backplane cannot slide upward any farther, pull the backplane
toward the back of the system to remove it from the retention hooks.
10 Lift the board out of the system, being careful to avoid damaging
components on the face of the board.
11 Place the SAS backplane face down on a work surface.
book.book Page 157 Friday, November 20, 2009 2:56 PM158 Installing System Components
Figure 3-34. Removing and Installing a SAS Backplane (Eight–Hard-Drive System)
1 SAS backplane power cable 2 backplane retention latches (2)
3 SAS A cable 4 SAS backplane
5 retention hooks (4)
2 3
1
4
5
book.book Page 158 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 159
Figure 3-35. Removing and Installing a SAS Backplane (Twelve–Hard-Drive System)
1 SAS backplane 2 backplane retention latches (2)
3 SAS cables 4 control panel module cable
5 USB memory key connector 6 SAS backplane power cable
7 control panel cable 8 internal hard drive cables (2)
9 USB cable 10 SAS backplane cable
1
3
7
2
8
9
6
4
10
5
book.book Page 159 Friday, November 20, 2009 2:56 PM160 Installing System Components
Installing the SAS Backplane
1 Lower the backplane into the system, being careful to avoid damaging
components on the face of the board.
2 Align the slots in the backplane with the retention hooks on the back of
the drive bays, then move the backplane forward until the retention hooks
fit through the slots in the backplane. See Figure 3-35.
3 Slide the backplane downward until the two blue retention latches snap
into place.
4 Connect the SAS data and power cables to the SAS backplane.
5 Install the hard drives in their original locations.
6 Connect the optical drive cable, USB cable, and the control panel cable to
the system board.
CAUTION: Handle the cables gently to prevent damage.
NOTE: In case of the twelve–hard-drive systems, connect the internal
hard-drive cables.
7 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
8 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
book.book Page 160 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 161
Power Distribution Board
NOTE: This section is applicable only to systems with redundant power supply.
The power distribution board is located on your system directly behind the
power supply fan module. See Figure 3-37.
Removing the Power Distribution Board
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If applicable, remove the internal hard drive bay and support carrier. See
"Removing an Internal Hard Drive Bay" on page 99.
2 If applicable, remove the thumb screw on the support bracket and lift it up
and out of the system.
3 Remove the power supplies from the system. See "Removing a Redundant
Power Supply" on page 110.
4 Remove the expansion cards. See "Removing an Expansion Card" on
page 126.
5 Remove the expansion card riser. See "Removing an Expansion-Card Riser"
on page 127.
6 Disconnect power distribution cables from the system board (see "System
Board" on page 165).
7 Disconnect the fan cable.
8 Remove the screws securing the power distribution board to the chassis.
See Figure 3-36 and Figure 3-37.
NOTE: The twelve–hard-drive systems have three screws securing the power
distribution board to the chassis. The four– and eight–hard-drive systems
have four securing screws each.
9 Pull the blue tab, lift the power distribution board, and move it toward the
front of the system to disengage from the tabs on the power supply bay.
See Figure 3-36 and Figure 3-37.
book.book Page 161 Friday, November 20, 2009 2:56 PM162 Installing System Components
Figure 3-36. Removing and Installing the Power Distribution Board (Eight–Hard-Drive
System)
1 screws (4) 2 power supply connector
3 power-interposer board 4 blue tab
5 power-distribution board 6 fan module cable connector
6
2
1
5
4
3
book.book Page 162 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 163
Figure 3-37. Removing and Replacing the Power Distribution Board (Twelve–HardDrive System)
1 screws (3) 2 power supply connector
3 power-interposer board 4 blue tab
5 power-distribution board 6 fan module cable connector
6
2
1
5
4
3
book.book Page 163 Friday, November 20, 2009 2:56 PM164 Installing System Components
Replacing the Power Distribution Board
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Unpack the new power distribution board assembly.
2 Align the power distribution board with the tabs on the chassis and slide it
in place until the blue tab snaps over the edge of the board. See
Figure 3-37.
3 Install the four screws that secure the power distribution board to the
chassis. See Figure 3-36 and Figure 3-37.
NOTE: The twelve–hard-drive systems have only three screws securing the
power distribution board to the chassis.
4 Connect the power distribution cables to the system board (see "System
Board" on page 165) and fan cable to the power distribution board as
shown in Figure 3-36 and Figure 3-37.
5 If applicable, align the support bracket over the Power Distribution board
and secure in place with the screw.
6 If applicable, install the internal hard-drive bay. See "Installing an Internal
Hard Drive Bay" on page 101.
7 Install the power supplies in the system. See "Installing a Redundant
Power Supply" on page 111.
8 Replace the expansion-card riser. See "Installing an Expansion-Card Riser"
on page 128.
9 Replace the expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on
page 124.
10 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
11 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
book.book Page 164 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 165
System Board
Removing the System Board
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
CAUTION: If you are using the Trusted Program Module (TPM) with an encryption
key, you may be prompted to create a recovery key during program or system
setup. Be sure to create and safely store this recovery key. If you replace this
system board, you must supply the recovery key when you restart your system or
program before you can access the encrypted data on your hard drives.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
4 Remove the power supplies. See "Removing a Redundant Power Supply"
on page 110 or "Removing a Non-Redundant Power Supply" on page 112.
5 Remove all expansion cards and, if applicable, the storage controller card.
See "Removing an Expansion Card" on page 126 and "Removing the
Storage Controller Card" on page 129.
6 Remove the expansion-card riser. See "Removing an Expansion-Card
Riser" on page 127.
7 Remove the heat sinks, processors and heat-sink blanks. See "Removing a
Processor" on page 138.
8 If installed, remove the iDRAC6 Enterprise card. See "Removing an
iDRAC6 Enterprise Card" on page 136.
9 If installed, remove the iDRAC6 Express card. See "Removing an iDRAC6
Express Card" on page 133.
10 Disconnect all cables from the system board.
book.book Page 165 Friday, November 20, 2009 2:56 PM166 Installing System Components
11 Remove the nine screws securing the system board to the chassis and then
slide the system board assembly toward the front end of the chassis.
CAUTION: Do not lift the system board assembly by grasping a memory module,
processor, or other components.
12 Grasp the system board assembly by the edges and lift the system board
assembly away from the chassis. See Figure 3-38.
Figure 3-38. Removing and Installing the System Board
1 screws (9) 2 system board assembly
1
2
book.book Page 166 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 167
Installing the System Board
1 Unpack the new system board.
2 Remove the labels from the processor shield and affix them to the system
identification panel on the front of the system. See Figure 1-1.
3 Holding the system board by the edges, lower the system board into
the chassis.
CAUTION: Do not lift the system board assembly by grasping a memory module,
processor, or other components.
4 Slightly lift up the front of the system board and maneuver the system
board to the bottom of the chassis until it lays completely flat.
5 Push the system board toward the back of the chassis until the board is in
place.
6 Tighten the nine screws that secure the system board to the chassis.
See Figure 3-38.
7 Transfer the processors to the new system board. See "Removing a
Processor" on page 138 and "Installing a Processor" on page 142.
8 Remove the memory modules and transfer them to the same locations on
the new board. See "Removing Memory Modules" on page 121 and
"Installing Memory Modules" on page 119.
9 Connect the cables to the system board. See Figure 6-1 for the locations of
the connectors on the system board.
10 Replace the expansion-card riser. See "Installing an Expansion-Card Riser"
on page 128.
11 Install all expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on page 124.
12 If applicable, reinstall the storage controller card. See "Installing the
Storage Controller Card" on page 131.
After connecting the SAS cables to the controller, make sure to place the
cables under the guide on the end of riser 1.
13 If applicable, install the iDRAC6 Enterprise card. See "Installing an
iDRAC6 Enterprise Card" on page 134.
14 If applicable, install the iDRAC6 Express card. See "Installing an iDRAC6
Express Card" on page 132.
book.book Page 167 Friday, November 20, 2009 2:56 PM168 Installing System Components
15 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 91.
16 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
17 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on,
including any attached peripherals.
18 If applicable, replace the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
book.book Page 168 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 169
Troubleshooting Your System
Safety First—For You and Your System
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
Troubleshooting System Startup Failure
If your system halts during startup prior to video imaging or LCD messaging,
especially after installing an operating system or reconfiguring your system’s
hardware, check for the following conditions.
• If you boot the system to the BIOS boot mode after installing an operating
system from the UEFI Boot Manager, the system will hang. The reverse is
also true. You must boot to the same boot mode in which you installed the
operating system. See "Using the System Setup Program and
UEFI Boot Manager" on page 61.
• Invalid memory configurations could cause the system to halt at startup
without any video output. See "Expansion Cards and Expansion-Card
Risers" on page 122.
For all other startup issues, note the LCD panel messages and any system
messages that appear onscreen. See "LCD Status Messages (Optional)" on
page 29 and "System Messages" on page 42 for more information.
Troubleshooting External Connections
Ensure that all external cables are securely attached to the external
connectors on your system before troubleshooting any external devices.
See Figure 1-1 and Figure 1-5 for the front- and back-panel connectors
on your system.
book.book Page 169 Friday, November 20, 2009 2:56 PM170 Troubleshooting Your System
Troubleshooting the Video Subsystem
1 Check the system and power connections to the monitor.
2 Check the video interface cabling from the system to the monitor.
3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics"
on page 189.
If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 199.
Troubleshooting a USB Device
Use the following steps to troubleshoot a USB keyboard and/or mouse.
For other USB devices, go to step 5.
1 Disconnect the keyboard and mouse cables from the system briefly and
reconnect them.
2 Connect the keyboard/mouse to the USB port(s) on the opposite side of
the system.
3 If the problem is resolved, restart the system, enter the System Setup
program, and check if the nonfunctioning USB ports are enabled.
4 Replace the keyboard/mouse with another working keyboard/mouse.
If the problem is resolved, replace the faulty keyboard/mouse.
If the problem is not resolved, proceed to the next step to begin
troubleshooting the other USB devices attached to the system.
5 Power down all attached USB devices and disconnect them from the system.
6 Restart the system and, if your keyboard is functioning, enter the system
setup program. Verify that all USB ports are enabled. See "Integrated
Devices Screen" on page 68.
If your keyboard is not functioning, you can also use remote access. If the
system is not accessible, see "System Board Jumpers" on page 193 for
instructions on setting the NVRAM_CLR jumper inside your system and
restoring the BIOS to the default settings.
book.book Page 170 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 171
7 Reconnect and power on each USB device one at a time.
8 If a device causes the same problem, power down the device, replace the
USB cable, and power up the device.
If the problem persists, replace the device.
If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 199.
Troubleshooting a Serial I/O Device
1 Turn off the system and any peripheral devices connected to the
serial port.
2 Swap the serial interface cable with another working cable, and turn on the
system and the serial device.
If the problem is resolved, replace the interface cable.
3 Turn off the system and the serial device, and swap the device with a
comparable device.
4 Turn on the system and the serial device.
If the problem is resolved, replace the serial device.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 199.
Troubleshooting a NIC
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics"
on page 189.
2 Restart the system and check for any system messages pertaining to the
NIC controller.
3 Check the appropriate indicator on the NIC connector. See "NIC Indicator
Codes" on page 25.
• If the link indicator does not light, check all cable connections.
• If the activity indicator does not light, the network driver files might
be damaged or missing.
Remove and reinstall the drivers if applicable. See the
NIC's documentation.
book.book Page 171 Friday, November 20, 2009 2:56 PM172 Troubleshooting Your System
• Change the auto-negotiation setting, if possible.
• Use another connector on the switch or hub.
If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the
documentation for the NIC card.
4 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are
bound. See the NIC's documentation.
5 Enter the System Setup program and confirm that the NIC ports are
enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 68.
6 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the
same data transmission speed. See the documentation for each network
device.
7 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the
maximum length.
If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 199.
Troubleshooting a Wet System
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Disassemble components from the system. See "Installing System
Components" on page 83.
• Cooling shroud
• Hard drives
• SAS backplane
book.book Page 172 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 173
• Vflash media cards
• USB memory keys
• NIC hardware key
• Expansion-card riser
• Integrated storage controller card
• iDRAC6 Express card
• iDRAC6 Enterprise card
• Power supplies
• Fans
• Processors and heat sinks
• Memory modules
4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours.
5 Reinstall the components you removed in step 3.
6 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 199.
8 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the
expansion cards that you removed. See "Installing an Expansion Card" on
page 124.
9 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics"
on page 189.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 199.
book.book Page 173 Friday, November 20, 2009 2:56 PM174 Troubleshooting Your System
Troubleshooting a Damaged System
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Ensure that the following components are properly installed:
• Expansion-card riser
• Power supplies
• Fans
• Processors and heat sinks
• Memory modules
• Hard-drive carriers
• Cooling shroud
4 Ensure that all cables are properly connected.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
6 Run the system board tests in the system diagnostics. See "Running the
System Diagnostics" on page 189.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 199.
Troubleshooting the System Battery
NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months),
the NVRAM may lose its system configuration information. This situation is
caused by a defective battery.
1 Re-enter the time and date through the System Setup program.
See "System Setup Options" on page 63.
2 Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at
least one hour.
book.book Page 174 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 175
3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system.
4 Enter the System Setup program.
If the date and time are not correct in the System Setup program,
replace the battery. See "Replacing the System Battery" on page 143.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help"
on page 199.
NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down.
If the system seems to operate normally except for the time kept in the
System Setup program, the problem may be caused by software rather than by
a defective battery.
Troubleshooting Power Supplies
1 Identify the faulty power supply by the power supply's fault indicator.
See "Power Indicator Codes" on page 26.
CAUTION: At least one power supply must be installed for the system to operate.
Operating the system with only one power supply installed for extended periods of
time can cause the system to overheat.
2 Reseat the power supply by removing and reinstalling it. See "Power
Supplies" on page 109.
NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system
to recognize the power supply and to determine if it is working properly.
The power indicator turns green to signify that the power supply is
functioning properly.
If the problem persists, replace the faulty power supply.
3 If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 199.
book.book Page 175 Friday, November 20, 2009 2:56 PM176 Troubleshooting Your System
Troubleshooting System Cooling Problems
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
Ensure that none of the following conditions exist:
• System cover, cooling shroud, drive blank, power supply blank, or front or
back filler panel is removed.
• Ambient temperature is too high.
• External airflow is obstructed.
• Cables inside the system obstruct airflow.
• An individual cooling fan is removed or has failed. See "Troubleshooting a
Fan" on page 176.
• The expansion card installation guidelines have not been followed.
See "Expansion Card Installation Guidelines" on page 122.
Troubleshooting a Fan
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Locate the faulty fan indicated by the LCD panel or the
diagnostic software.
2 Turn off the system and all attached peripherals.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Reseat the fan's power cable.
5 Restart the system.
If the fan functions properly, close the system. See "Closing the System" on
page 89.
book.book Page 176 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 177
6 If the fan does not function, turn off the system and install a new fan.
See "Replacing a Cooling Fan" on page 109.
7 Restart the system.
If the problem is resolved, close the system. See "Closing the System" on
page 89.
If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 199.
Troubleshooting System Memory
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
NOTE: Invalid memory configurations can cause your system to halt at startup
without video output. See "General Memory Module Installation Guidelines" on
page 115 and verify that your memory configuration complies with all
applicable guidelines.
1 If the system is operational, run the appropriate online diagnostic test.
See "Using Online Diagnostics" on page 189.
If diagnostics indicates a fault, follow the corrective actions provided
by the diagnostic program.
2 If the system is not operational, turn off the system and attached
peripherals, and unplug the system from the power source. Wait at least
10 seconds and then reconnect the system to power.
3 Turn on the system and attached peripherals and note the messages
on the screen.
Go to step 14 if an error message appears indicating a fault with a
specific memory module.
4 Enter the System Setup program and check the system memory setting.
See "Memory Settings Screen" on page 65. Make any changes to the
memory settings, if needed.
If the memory settings match the installed memory but a problem is still
indicated, go to step 14.
book.book Page 177 Friday, November 20, 2009 2:56 PM178 Troubleshooting Your System
5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet.
6 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
7 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 90.
8 Check the memory channels and ensure that they are populated correctly.
See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115.
9 Reseat the memory modules in their sockets. See "Installing Memory
Modules" on page 119.
10 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 91.
11 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
12 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system
and attached peripherals.
13 Enter the System Setup program and check the system memory setting.
See "Memory Settings Screen" on page 65.
If the problem is not resolved, proceed with the next step.
14 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the power source.
15 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
16 If a diagnostic test or error message indicates a specific memory module
as faulty, swap or replace the module.
17 To troubleshoot an unspecified faulty memory module, replace the
memory module in the first DIMM socket with a module of the same type
and capacity. See "Installing Memory Modules" on page 119.
18 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
19 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
book.book Page 178 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 179
20 As the system boots, observe any error message that appears and the
diagnostic indicators on the front of the system.
21 If the memory problem is still indicated, repeat step 14 through step 20 for
each memory module installed.
If the problem persists after all memory modules have been checked,
see "Getting Help" on page 199.
Troubleshooting an Internal USB Key
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Enter the System Setup program and ensure that the USB key port is
enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 68.
2 Turn off the system and attached peripherals.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Locate the USB key and reseat it. See "Internal USB Memory Key" on
page 137.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
6 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key
is functioning.
7 If the problem is not resolved, repeat step 2 and step 3.
8 Insert a different USB key that you know works properly.
9 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
10 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key
is functioning.
11 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system
and attached peripherals.
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 199.
book.book Page 179 Friday, November 20, 2009 2:56 PM180 Troubleshooting Your System
Troubleshooting an Optical Drive
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
2 Try using a different CD or DVD.
3 Enter the System Setup program and ensure that the integrated SATA
controller and the drive's SATA port are enabled. See "Entering the System
Setup Program" on page 62.
4 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics"
on page 189.
5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet.
6 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
7 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive
and to the system board.
8 Ensure that a power cable is properly connected to the drive.
9 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 199.
book.book Page 180 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 181
Troubleshooting a Hard Drive
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
CAUTION: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the
hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive.
1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Online
Diagnostics" on page 189.
Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed
through the following steps.
2 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
3 If your system has a RAID controller and your hard drives are configured in
a RAID array, perform the following steps:
a Restart the system and enter the host adapter configuration utility
program by pressing for a PERC controller or
for a SAS controller.
See the documentation supplied with the host adapter for information
about the configuration utility.
b Ensure that the hard drive(s) have been configured correctly for the
RAID array.
c Take the hard drive offline and reseat the drive. See "Removing a HotSwap Hard Drive" on page 92
d Exit the configuration utility and allow the system to boot to the
operating system.
4 Ensure that the required device drivers for your controller card are installed
and are configured correctly. See the operating system documentation for
more information.
book.book Page 181 Friday, November 20, 2009 2:56 PM182 Troubleshooting Your System
5 Restart the system, enter the System Setup program, and verify that the
controller is enabled and the drives appear in the System Setup program.
See "Entering the System Setup Program" on page 62.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 199.
6 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 87.
Troubleshooting an Internal Hard Drive
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
CAUTION: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the
hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive.
1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Online
Diagnostics" on page 189.
Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed
through the following steps.
2 If your system has a RAID controller and your hard drives are configured in
a RAID array, perform the following steps:
a Restart the system and enter the host adapter configuration utility
program by pressing for a PERC controller or
for a SAS controller.
See the documentation supplied with the host adapter for information
about the configuration utility.
b Ensure that the hard drive(s) have been configured correctly for the
RAID array.
c Take the hard drive offline and reseat the drive. See "Removing an
Internal Hard Drive Bay" on page 99
d Exit the configuration utility and allow the system to boot to the
operating system.
book.book Page 182 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 183
3 Ensure that the required device drivers for your controller card are installed
and are configured correctly. See the operating system documentation for
more information.
4 Restart the system, enter the System Setup program, and verify that the
controller is enabled and the drives appear in the System Setup program.
See "Entering the System Setup Program" on page 62.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 199.
5 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 87.
Troubleshooting a Storage Controller
NOTE: When troubleshooting a SAS or SAS RAID controller, also see the
documentation for your operating system and the controller.
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics"
on page 189.
2 Enter the System Setup program and ensure that the SAS or PERC
controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on
page 62.
3 Restart the system and press the applicable key sequence to enter the
configuration utility program.
• for a SAS controller
• for a PERC controller
See the controller's documentation for information about configuration
settings.
4 Check the configuration settings, make any necessary corrections,
and restart the system.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
5 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
book.book Page 183 Friday, November 20, 2009 2:56 PM184 Troubleshooting Your System
6 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from its electrical outlet.
7 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
8 Ensure that the controller card is firmly seated into the system board
connector. See "Installing an Expansion Card" on page 124.
9 If you have a battery-cached PERC controller, ensure that the RAID
battery is properly connected and, if applicable, the memory module on
the PERC card is properly seated.
10 Verify that the cable connections between the SAS backplane(s) and the
integrated storage controller are correct. See "Installing the Storage
Controller Card" on page 131 and Figure 3-22.
Ensure that the cables are firmly connected to the storage controller and
the SAS backplane board.
11 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
12 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 199.
13 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 87.
Troubleshooting Expansion Cards
NOTE: When troubleshooting an expansion card, see the documentation for your
operating system and the expansion card.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came
with the product.
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics"
on page 189.
2 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on
page 86.
book.book Page 184 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 185
3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system
from the electrical outlet.
4 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
5 Ensure that each expansion card is firmly seated in its connector.
See "Installing an Expansion Card" on page 124.
6 Ensure that each expansion-card riser is firmly seated in its connector.
See "Installing an Expansion-Card Riser" on page 128.
7 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
9 If problem is not resolved, turn off the system and attached peripherals,
and disconnect the system from the electrical outlet.
10 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
11 Remove all expansion cards installed in the system. See "Removing an
Expansion Card" on page 126.
12 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
13 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
14 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System
Diagnostics" on page 189.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 199.
15 For each expansion card you removed in step 11, perform the
following steps:
a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the
system from the electrical outlet.
b Open the system. See "Opening the System" on page 87.
c Reinstall one of the expansion cards.
d Close the system. See "Closing the System" on page 89.
e Run the appropriate diagnostic test.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 199.
book.book Page 185 Friday, November 20, 2009 2:56 PM186 Troubleshooting Your System
Troubleshooting Processors
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician.
You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in
your product documentation, or as directed by the online or telephone service
and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is
not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that
came with the product.
1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Online
Diagnostics" on page 189.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the
system from the electrical outlet.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
4 Ensure that each processor and heat sink are properly installed.
See "Installing a Processor" on page 142.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
7 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System
Diagnostics" on page 189.
8 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the
system from the electrical outlet.
9 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
10 Remove processor 2. See "Removing a Processor" on page 138.
11 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system
and attached peripherals.
book.book Page 186 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 187
13 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System
Diagnostics" on page 189.
If the test fails, the processor is faulty. See "Getting Help" on page 199.
14 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the
system from the electrical outlet.
15 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
16 Replace processor 1 with processor 2. See "Installing a Processor" on
page 142.
17 Repeat step 11 through step 13.
If you have tested both the processors and the problem persists, the system
board is faulty. See "Getting Help" on page 199.
book.book Page 187 Friday, November 20, 2009 2:56 PM188 Troubleshooting Your System
book.book Page 188 Friday, November 20, 2009 2:56 PMRunning the System Diagnostics 189
Running the System Diagnostics
If you experience a problem with your system, run the diagnostics before
calling for technical assistance. The purpose of the diagnostics is to test
your system's hardware without requiring additional equipment or risking
data loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support
personnel can use diagnostics test results to help you solve the problem.
Using Online Diagnostics
To assess a system problem, first use the Online Diagnostics. Dell Online
Diagnostics is a suite of diagnostic programs, or test modules, that include
diagnostic tests on chassis and storage components such as hard drives,
physical memory, communications and printer ports, NICs, CMOS,
and more. If you are unable to identify the problem using the
Online Diagnostics, then use the embedded system diagnostics.
The files required to run Online Diagnostics for systems running supported
Microsoft® Windows® and Linux operating systems are available
atsupport.dell.com and on the DVDs that came with your system.
For information about using diagnostics, see the Dell Online
Diagnostics User's Guide.
The embedded system diagnostics can be launched using Lifecycle
Controller. For more information about using the controller, see Lifecycle
Controller documentation on the Dell Support website at
support.dell.com/manuals.
Embedded System Diagnostics Features
The embedded system diagnostics provides a series of menus and options for
particular device groups or devices. The system diagnostics menus and
options allow you to:
• Run tests individually or collectively
• Control the sequence of tests
• Repeat tests
book.book Page 189 Friday, November 20, 2009 2:56 PM190 Running the System Diagnostics
• Display, print, or save test results
• Temporarily suspend testing if an error is detected or terminate testing
when a user-defined error limit is reached
• View help messages that briefly describe each test and its parameters
• View status messages that inform you if tests are completed successfully
• View error messages that inform you of problems encountered
during testing
When to Use the Embedded System Diagnostics
If a major component or device in the system does not operate properly,
component failure may be indicated. As long as the processor and the
system's input/output devices are functioning, you can use the system
diagnostics to help identify the problem.
Running the Embedded System Diagnostics
You can run the embedded system diagnostics program from the USC main
screen.
CAUTION: Use the system diagnostics to test only your system. Using this
program with other systems may cause invalid results or error messages.
1 As the system boots, press to start the controller.
2 Click Diagnostics in the left pane and click Launch Diagnostics in
the right pane.
The Diagnostics menu allows you to run all or specific diagnostics tests
or to exit.
book.book Page 190 Friday, November 20, 2009 2:56 PMRunning the System Diagnostics 191
Embedded System Diagnostics Testing Options
Click the testing option in the Main Menu window.
Using the Custom Test Options
When you select Custom Test in the Main Menu window, the Customize
window allows you to select the device(s) to be tested, select specific options
for testing, and view the test results.
Selecting Devices for Testing
The left side of the Customize window lists devices that can be tested.
Click the (+) next to a device or module to view its components. Click (+)
on any component to view the tests that are available. Clicking a device,
rather than its components, selects all of the components of the
device for testing.
NOTE: After you select all the devices and components that you want to test,
highlight All Devices and then click Run Tests.
Selecting Diagnostics Options
From the Diagnostics Options area, select the test(s) you want to run
on a device:
• Non-Interactive Tests Only — Runs only tests that require no
user intervention.
• Quick Tests Only — Runs only the quick tests on the device.
• Show Ending Timestamp — Time stamps the test log.
Testing Option Function
Express Test Performs a quick check of the system. This option runs
device tests that do not require user interaction.
Extended Test Performs a more thorough check of the system.
This test can take an hour or longer.
Custom Test Tests a particular device.
Information Displays test results.
book.book Page 191 Friday, November 20, 2009 2:56 PM192 Running the System Diagnostics
• Test Iterations — Selects the number of times the test is run.
• Log output file pathname — Enables you to specify the diskette drive or
USB memory key where the test log file is saved. You cannot save the file to
a hard drive.
Viewing Information and Results
The following tabs in the Customize window provide information about the
test and the test results:
• Results — Displays the test that ran and the result.
• Errors — Displays any errors that occurred during the test.
• Help — Displays information about the currently selected device,
component, or test.
• Configuration — Displays basic configuration information about the
currently selected device.
• Parameters — Displays parameters that you can set for the test.
book.book Page 192 Friday, November 20, 2009 2:56 PMJumpers and Connectors 193
Jumpers and Connectors
This section provides specific information about the system jumpers. It also
provides some basic information on jumpers and switches and describes the
connectors on the various boards in the system.
System Board Jumpers
Figure 6-1 shows the location of the configuration jumpers on the system
board. Table 6-1 lists the jumper settings.
Table 6-1. System Board Jumper Settings
Jumper Setting Description
PWRD_EN (default) The password feature is enabled
(pins 2-4)
The password feature is disabled,
and iDRAC6 local access is unlocked at
the next AC power cycle (pins 4-6)
NVRAM_CLR (default) The configuration settings are retained
at system boot (pins 3-5)
The configuration settings are cleared
at the next system boot (pins 1-3)
book.book Page 193 Friday, November 20, 2009 2:56 PM194 Jumpers and Connectors
System Board Connectors
See Figure 6-1 and Table 6-2 for the location and description of the system
board connectors.
Figure 6-1. System Board Connectors
3
4
14
16
15
1 2
13 12 11 10 8 7 6 5
17
18
19
20
21
9
book.book Page 194 Friday, November 20, 2009 2:56 PMJumpers and Connectors 195
Table 6-2. System Board Connectors
Item Connector Description
1 CPU2 Processor 2
2 iDRAC6 Enterprise iDRAC6 Enterprise card connector
3 B4
B1
B2
B3
Memory module slot B4
Memory module slot B1 (white release lever)
Memory module slot B2 (white release lever)
Memory module slot B3 (white release lever)
4 CPU1 Processor 1
5 FAN1 Cooling fan 1 connector
6 FAN2 Cooling fan 2 connector
7 A3
A2
A1
A4
Memory module slot A3 (white release lever)
Memory module slot A2 (white release lever)
Memory module slot A1 (white release lever)
Memory module slot A4
8 FAN3 Cooling fan 3 connector
9 BATTERY System battery
10 FAN4 Cooling fan 4 connector
11 12V 8-pin power connector
12 FP_CONN control panel connector
13 BP_CONN Backplane power connector
14 PWR_CONN 24-pin power connector
15 PDB_ I2C Power distribution board connector
16 FP_USB_CONN Backplane USB connector
17 SATA_A
SATA_B
SATA_C
SATA_D
SATA_E
SATA connector A
SATA connector B
SATA connector C
SATA connector D
SATA connector E
book.book Page 195 Friday, November 20, 2009 2:56 PM196 Jumpers and Connectors
Disabling a Forgotten Password
The system's software security features include a system password and a setup
password, which are discussed in detail in "Using the System Setup Program
and UEFI Boot Manager" on page 61. The password jumper enables these
password features or disables them and clears any password(s) currently in
use.
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You
should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your
product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered
by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the
product.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
3 Move the password jumper to the "disabled" position to clear the password.
See Table 6-1.
See Figure 6-1 to locate the password jumper on the system board.
4 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
5 Reconnect your system and peripherals to their electrical outlets, and turn
on the system.
The existing passwords are not disabled (erased) until the system boots
with the password jumper plug in the "disabled" position. However, before
you assign a new system and/or setup password, you must return the
jumper plug to the enabled position.
18 RISER Expansion-card riser connector
19 RISER Expansion-card riser connector
20 iDRAC6 Express iDRAC6 Express card connector
21 PSWD_EN
NVRM_CLR
Password enable jumper
NVRAM clear jumper
Table 6-2. System Board Connectors (continued)
Item Connector Description
book.book Page 196 Friday, November 20, 2009 2:56 PMJumpers and Connectors 197
NOTE: If you assign a new system and/or setup password with the jumper
plug still in the "disabled" position, the system disables the new password(s)
the next time it boots.
6 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
7 Open the system. See "Opening the System" on page 87.
8 Move the password jumper back to the enabled position to restore the
password function. See Table 6-1.
9 Close the system. See "Closing the System" on page 89.
10 Reconnect your system and peripherals to their electrical outlets, and turn
on the system.
11 Assign a new system and/or setup password.
To assign a new password using the System Setup program, see "System
and Setup Password Features" on page 76.
book.book Page 197 Friday, November 20, 2009 2:56 PM198 Jumpers and Connectors
book.book Page 198 Friday, November 20, 2009 2:56 PMGetting Help 199
Getting Help
Contacting Dell
For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact
information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog.
Dell provides several online and telephone-based support and service options.
Availability varies by country and product, and some services may not be
available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or
customer service issues:
1 Visit support.dell.com.
2 Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down
menu at the bottom of the page.
3 Click Contact Us on the left side of the page.
4 Select the appropriate service or support link based on your need.
5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.
book.book Page 199 Friday, November 20, 2009 2:56 PM200 Getting Help
book.book Page 200 Friday, November 20, 2009 2:56 PMGlossary 201
Glossary
A — Ampere(s).
AC — Alternating current.
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface. A standard interface for
enabling the operating system to direct configuration and power management.
ambient temperature — The temperature of the area or room where the system is
located.
ANSI — American National Standards Institute. The primary organization for
developing technology standards in the U.S.
asset tag — An individual code assigned to a system, usually by an administrator,
for security or tracking purposes.
backup — A copy of a program or data file. As a precaution, back up your system’s
hard drive(s) on a regular basis.
blade — A module that contains a processor, memory, and a hard drive. The modules
are mounted into a chassis that includes power supplies and fans.
BMC — Baseboard management controller.
bootable media — A CD, diskette, or USB memory key that is used to start your
system if the system does not boot from the hard drive.
BTU — British thermal unit.
bus — An information pathway between the components of a system. Your system
contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers
for the peripheral devices connected to the system. Your system also contains an
address bus and a data bus for communications between the processor and RAM.
C — Celsius.
cache — A fast storage area that keeps a copy of data or instructions for
quick data retrieval.
cm — Centimeter(s).
COMn — The device names for the serial ports on your system.
control panel — The part of the system that contains indicators and controls, such as
the power button and power indicator.
controller — A chip or expansion card that controls the transfer of data between the
processor and memory or between the processor and a peripheral device.
book.book Page 201 Friday, November 20, 2009 2:56 PM202 Glossary
coprocessor — A chip that relieves the system’s processor of specific processing tasks.
A math coprocessor, for example, handles numeric processing.
CPU — Central processing unit. See processor.
DC — Direct current.
DDR — Double-data rate. A technology in memory modules that potentially doubles
the data rate by transferring data on both the rising and falling pulses of a clock cycle.
device driver — A program that allows the operating system or some other program to
interface correctly with a peripheral.
DHCP — Dynamic Host Configuration Protocol. A method of automatically
assigning an IP address to a client system.
diagnostics — A comprehensive set of tests for your system.
DIMM — Dual in-line memory module. See also memory module.
DNS — Domain Name System. A method of translating Internet domain names,
such as www.example.com, into IP addresses, such as 208.77.188.166.
DRAM — Dynamic random-access memory. A system’s RAM is usually made up
entirely of DRAM chips.
driver — See device driver.
DVD — Digital versatile disc or digital video disc.
ECC — Error checking and correction.
EMI — Electromagnetic interference.
ERA — Embedded remote access. ERA allows you to perform remote,
or "out-of-band," server management on your network server using
a remote access controller.
ESD — Electrostatic discharge.
ESM — Embedded server management.
expansion bus — Your system contains an expansion bus that allows the processor to
communicate with controllers for peripherals, such as NICs.
expansion card — An add-in card, such as a NIC or SCSI adapter, that plugs into an
expansion-card connector on the system board. An expansion card adds some
specialized function to the system by providing an interface between the expansion
bus and a peripheral.
expansion-card connector — A connector on the system board or riser board for
plugging in an expansion card.
book.book Page 202 Friday, November 20, 2009 2:56 PMGlossary 203
F — Fahrenheit.
FAT — File allocation table. The file system structure used by MS-DOS to organize
and keep track of file storage. The Microsoft® Windows® operating systems can
optionally use a FAT file system structure.
Fibre Channel — A high-speed network interface used primarily with networked
storage devices.
flash memory — A type of electronic chip that can be programmed and
reprogrammed using a software utility.
FSB — Front-side bus. The FSB is the data path and physical interface between the
processor and the main memory (RAM).
FTP — File transfer protocol.
g — Gram(s).
G — Gravities.
Gb — Gigabit(s); 1024 megabits or 1,073,741,824 bits.
GB — Gigabyte(s); 1024 megabytes or 1,073,741,824 bytes. However, when referring
to hard-drive capacity, the term is usually rounded to 1,000,000,000 bytes.
graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal by y vertical pixels
by z colors.
host adapter — A controller that implements communication between the system’s
bus and the peripheral device, typically a storage device.
hot-swap — The ability to insert or install a device, typically a hard drive or an internal
cooling fan, into the host system while the system is powered on and running.
Hz — Hertz.
I/O — Input/output. A keyboard is an input device, and a monitor is an output device.
In general, I/O activity can be differentiated from computational activity.
IDE — Integrated drive electronics. A standard interface between the system board
and storage devices.
iDRAC — Internet Dell Remote Access Controller. A remote access controller that
uses the Internet SCSI protocol.
IP — Internet Protocol.
IPv6 — Internet Protocol version 6.
IPX — Internet package exchange.
book.book Page 203 Friday, November 20, 2009 2:56 PM204 Glossary
IRQ — Interrupt request. A signal that data is about to be sent to or received by a
peripheral device travels by an IRQ line to the processor. Each peripheral connection
must be assigned an IRQ number. Two devices can share the same IRQ assignment,
but you cannot operate both devices simultaneously.
iSCSI — Internet SCSI (see SCSI). A protocol that enables SCSI device
communication across a network or the Internet.
jumper — Small blocks on a circuit board with two or more pins emerging from them.
Plastic plugs containing a wire fit down over the pins. The wire connects the pins
and creates a circuit, providing a simple and reversible method of changing the
circuitry in a board.
K — Kilo-; 1000.
Kb — Kilobit(s); 1024 bits.
KB — Kilobyte(s); 1024 bytes.
Kbps — Kilobit(s) per second.
KBps — Kilobyte(s) per second.
kg — Kilogram(s); 1000 grams.
kHz — Kilohertz.
KVM — Keyboard/video/mouse. KVM refers to a switch that allows selection of
the system from which the video is displayed and for which the keyboard and
mouse are used.
LAN — Local area network. A LAN is usually confined to the same building or a few
nearby buildings, with all equipment linked by wiring dedicated specifically to the
LAN.
LCD — Liquid crystal display.
LED — Light-emitting diode. An electronic device that lights up when a current
is passed through it.
LGA — Land grid array.
local bus — On a system with local-bus expansion capability, certain peripheral
devices (such as the video adapter circuitry) can be designed to run much
faster than they would with a traditional expansion bus. See also bus.
LOM — LAN on motherboard.
LVD — Low voltage differential.
m — Meter(s).
mA — Milliampere(s).
book.book Page 204 Friday, November 20, 2009 2:56 PMGlossary 205
MAC address — Media Access Control address. Your system’s unique hardware
number on a network.
mAh — Milliampere-hour(s).
Mb — Megabit(s); 1,048,576 bits.
MB — Megabyte(s); 1,048,576 bytes. However, when referring to hard-drive capacity,
the term is often rounded to mean 1,000,000 bytes.
Mbps — Megabits per second.
MBps — Megabytes per second.
MBR — Master boot record.
memory address — A specific location, usually expressed as a hexadecimal number,
in the system’s RAM.
memory module — A small circuit board containing DRAM chips that connects to
the system board.
memory — An area in your system that stores basic system data. A system can
contain several different forms of memory, such as integrated memory (ROM and
RAM) and add-in memory modules (DIMMs).
memory key — A portable flash memory storage device integrated with a USB connector.
MHz — Megahertz.
mirroring — A type of data redundancy in which a set of physical drives stores data
and one or more sets of additional drives stores duplicate copies of the data. Mirroring
functionality is provided by software. See also striping and RAID.
mm — Millimeter(s).
ms — Millisecond(s).
NAS — Network Attached Storage. NAS is one of the concepts used for implementing
shared storage on a network. NAS systems have their own operating systems,
integrated hardware, and software that are optimized to serve specific storage needs.
NIC — Network interface controller. A device that is installed or integrated in a
system to allow connection to a network.
NMI — Nonmaskable interrupt. A device sends an NMI to signal the processor about
hardware errors.
ns — Nanosecond(s).
NVRAM — Nonvolatile random-access memory. Memory that does not lose its
contents when you turn off your system. NVRAM is used for maintaining the date,
time, and system configuration information.
book.book Page 205 Friday, November 20, 2009 2:56 PM206 Glossary
parity — Redundant information that is associated with a block of data.
parity stripe — In RAID arrays, a striped hard drive containing parity data.
partition — You can divide a hard drive into multiple physical sections called
partitions with the fdisk command. Each partition can contain multiple logical drives.
You must format each logical drive with the format command.
PCI — Peripheral Component Interconnect. A standard for local-bus
implementation.
PDU — Power distribution unit. A power source with multiple power outlets that
provides electrical power to servers and storage systems in a rack.
peripheral — An internal or external device, such as a diskette drive or keyboard,
connected to a system.
pixel — A single point on a video display. Pixels are arranged in rows and columns to
create an image. A video resolution, such as 640 x 480, is expressed as the number of
pixels across by the number of pixels up and down.
POST — Power-on self-test. Before the operating system loads when you turn on your
system, the POST tests various system components such as RAM and hard drives.
processor — The primary computational chip inside the system that controls the
interpretation and execution of arithmetic and logic functions. Software written for
one processor must usually be revised to run on another processor. CPU is a synonym
for processor.
PXE — Preboot eXecution Environment. A way of booting a system via a LAN
(without a hard drive or bootable diskette).
RAC — Remote access controller.
RAID — Redundant array of independent disks. A method of providing data
redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID
5, RAID 10, and RAID 50. See also mirroring and striping.
RAM — Random-access memory. The system’s primary temporary storage area for
program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you turn
off your system.
R-DIMM — A registered DDR3 memory module.
readme file — A text file, usually shipped with software or hardware, that contains
information supplementing or updating the product’s documentation.
read-only file — A read-only file is one that you are prohibited from editing
or deleting.
book.book Page 206 Friday, November 20, 2009 2:56 PMGlossary 207
ROM — Read-only memory. Your system contains some programs essential to its
operation in ROM code. A ROM chip retains its contents even after you turn off your
system. Examples of code in ROM include the program that initiates your system’s
boot routine and the POST.
ROMB — RAID on motherboard.
SAN — Storage Area Network. A network architecture that enables remote
network-attached storage devices to appear to a server to be locally attached.
SAS — Serial-attached SCSI.
SATA — Serial Advanced Technology Attachment. A standard interface between the
system board and storage devices.
SCSI — Small computer system interface. An I/O bus interface with faster data
transmission rates than standard ports.
SD card — Secure digital flash memory card.
SDRAM — Synchronous dynamic random-access memory.
sec — Second(s).
serial port — A legacy I/O port with a 9-pin connector that transfers data one bit at a
time and is most often used to connect a modem to the system.
service tag — A bar code label on the system used to identify it when you call Dell for
technical support.
SMART — Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology. Allows hard drives to
report errors and failures to the system BIOS and then display an error message on the
screen.
SMP — Symmetric multiprocessing. Used to describe a system that has two or more
processors connected via a high-bandwidth link and managed by an operating system,
where each processor has equal access to I/O devices.
SNMP — Simple Network Management Protocol. A standard interface that allows a
network manager to remotely monitor and manage workstations.
striping — Disk striping writes data across three or more disks in an array, but only
uses a portion of the space on each disk. The amount of space used by a "stripe" is the
same on each disk used. A virtual disk may use several stripes on the same set of disks
in an array. See also guarding, mirroring, and RAID.
SVGA — Super video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video
adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards.
book.book Page 207 Friday, November 20, 2009 2:56 PM208 Glossary
system board — As the main circuit board, the system board usually contains most of
your system’s integral components, such as the processor(s), RAM, controllers for
peripherals, and various ROM chips.
system configuration information — Data stored in memory that tells a system what
hardware is installed and how the system should be configured for operation.
system memory — See RAM.
System Setup program — A BIOS-based program that allows you to configure your
system’s hardware and customize the system’s operation by setting features such as
password protection. Because the System Setup program is stored in NVRAM,
any settings remain in effect until you change them again.
TCP/IP — Transmission Control Protocol/Internet Protocol.
termination — Some devices (such as the last device at each end of a SCSI cable)
must be terminated to prevent reflections and spurious signals in the cable. When
such devices are connected in a series, you may need to enable or disable the
termination on these devices by changing jumper or switch settings on the devices or
by changing settings in the configuration software for the devices.
TOE — TCP/IP offload engine.
U-DIMM — An unregistered (unbuffered) DDR3 memory module.
uplink port — A port on a network hub or switch used to connect to other hubs or
switches without requiring a crossover cable.
UPS — Uninterruptible power supply. A battery-powered unit that automatically
supplies power to your system in the event of an electrical failure.
USB — Universal Serial Bus. A USB connector provides a single connection point for
multiple USB-compliant devices, such as mice and keyboards. USB devices can be
connected and disconnected while the system is running.
USB memory key — See memory key.
utility — A program used to manage system resources—memory, disk drives,
or printers, for example.
V — Volt(s).
VAC — Volt(s) alternating current.
VDC — Volt(s) direct current.
VGA — Video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters
with greater resolution and color display capabilities than previous standards.
video adapter — The logical circuitry that provides (in combination with the monitor)
your system’s video capabilities. A video adapter may be integrated into the system
board or may be an expansion card that plugs into an expansion slot.
book.book Page 208 Friday, November 20, 2009 2:56 PMGlossary 209
video memory — Most VGA and SVGA video adapters include memory chips in
addition to your system’s RAM. The amount of video memory installed primarily
influences the number of colors that a program can display (with the appropriate video
drivers and monitor capabilities).
video resolution — Video resolution (800 x 600, for example) is expressed as the
number of pixels across by the number of pixels up and down. To display a program at
a specific graphics resolution, you must install the appropriate video drivers and your
monitor must support the resolution.
virtualization — The ability via software to share the resources of a single computer
across multiple environments. A single physical system may appear to the user as
multiple virtual systems able to host multiple operating systems.
W — Watt(s).
WH — Watt-hour(s).
XML — Extensible Markup Language. XML is a way to create common information
formats and to share both the format and the data on the World Wide Web, intranets,
and elsewhere.
ZIF — Zero insertion force.
book.book Page 209 Friday, November 20, 2009 2:56 PM210 Glossary
book.book Page 210 Friday, November 20, 2009 2:56 PMIndex 211
Index
A
Advanced ECC memory
mode, 116
B
back-panel features, 22
batteries
troubleshooting, 174
battery
troubleshooting the RAID card
battery, 183
battery (system)
replacing, 143
bezel, 86
blank
hard drive, 91
power supply, 112
BMC
configuring, 80
C
cabling
optical drive, 103
CD drive
troubleshooting, 180
connectors
system board, 194
USB, 14
video, 14
contacting Dell, 199
control panel assembly
features, 14
installing, 149, 151, 154, 156
LCD panel features, 18
removing, 147, 149, 152, 154
cooling fan
replacing, 109
cooling fans
troubleshooting, 176
cooling shroud
installing, 91
removing, 90
cover
closing, 89
opening, 87
D
damaged systems
troubleshooting, 174
Dell
contacting, 199
Dell PowerEdge Diagnostics
using, 189
book.book Page 211 Friday, November 20, 2009 2:56 PM212 Index
diagnostics
advanced testing options, 191
testing options, 191
using Dell PowerEdge
Diagnostics, 189
when to use, 190
DIMMs
See memory modules (DIMMs).
drive blank
installing, 92
removing, 91
E
Embedded System
Management, 79
error messages, 62
expansion card
troubleshooting, 184
expansion cards
installing, 124
removing, 126
SAS controller, 129
expansion slots, 122
F
front-panel features, 14
G
guidelines
connecting external devices, 25
expansion card installation, 122
memory installation, 115
H
hard drive
troubleshooting, 181-182
hard drives (cabled)
installing, 96
removing, 95-96
hard drives (hot-swappable)
installing, 93
heat sink, 140
I
iDRAC card
installing, 132, 134
system port, 22
iDRAC Configuration Utility, 81
indicators
back-panel, 22
front-panel, 14
NIC, 25
power, 14, 26
installing
control panel assembly, 149, 151,
154, 156
cooling shroud, 91
expansion card, 124
hard drive (cabled), 96
hard drive (hot-swappable), 93
book.book Page 212 Friday, November 20, 2009 2:56 PMIndex 213
hard drive blank, 92
iDRAC card, 132, 134
memory modules, 119
power supply blank, 112
processor, 142
SAS backplane board, 160
SAS controller, 131
J
jumpers (system board), 193
K
keyboards
troubleshooting, 170
L
LCD panel
features, 18
menus, 19
M
memory
troubleshooting, 177
memory key connector
(USB), 137
Memory Mirroring memory
mode, 116
memory mode
Advanced ECC, 116
memory mirroring, 116
Optimizer, 116
memory modules (DIMMs)
configuring, 115
installing, 119
removing, 121
UDIMM configurations, 123-124
messages
error messages, 62
status LCD, 29
system, 42
warning, 59
N
NIC
indicators, 25
NICs
back-panel connectors, 22
troubleshooting, 171
O
Optimizer memory mode, 116
P
password
setup, 78
system, 76
passwords
disabling, 196
phone numbers, 199
book.book Page 213 Friday, November 20, 2009 2:56 PM214 Index
POST
accessing system features, 13
power indicators, 14, 26
power supplies
indicators, 26
removing, 110, 112
replacing, 111, 114
power supply blank, 112
processor
installing, 142
removing, 138
See processor.
upgrades, 138
processors
troubleshooting, 186
R
remote access controller
See iDRAC.
removing
bezel, 86
control panel assembly, 147, 149,
152, 154
cooling shroud, 90
cover, 87
expansion card, 126
hard drive (cabled), 95-96
hard drive blank, 91
memory modules, 121
power supply, 110, 112
power supply blank, 112
processor, 138
SAS backplane board, 156
SAS controller, 129
system board, 165
replacing
cooling fan, 109
power supply, 111, 114
system battery, 143
S
safety, 169
SAS backplane board
installing, 160
removing, 156
SAS controller card
installing, 131
removing, 129
SAS controller daughter card
troubleshooting, 183
SAS hard drive. See hard drive.
SAS RAID controller daughter
card
troubleshooting, 183
SATA hard drive. See hard drive.
SD card
troubleshooting, 179
securing your system, 71, 77
setup password, 78
slots
See expansion slots.
startup
accessing system features, 13
book.book Page 214 Friday, November 20, 2009 2:56 PMIndex 215
support
contacting Dell, 199
system
closing, 89
opening, 87
system board
connectors, 194
installing, 167
jumpers, 193
removing, 165
system cooling
troubleshooting, 176
system features
accessing, 13
system messages, 42
system password, 76
system setup program
boot settings, 67
embedded server management
options, 70
integrated devices options, 68
keystroke to enter, 62
memory settings, 65
PCI IRQ assignments, 69
power management options, 71
processor settings, 66
SATA settings, 67
serial communications
options, 69
system security options, 71
system setup screens
main, 63
T
telephone numbers, 199
TPM security, 71
troubleshooting
battery, 174
CD drive, 180
cooling fans, 176
damaged system, 174
expansion card, 184
external connections, 169
hard drive, 181-182
internal hard drive, 182
internal USB key, 179
keyboard, 170
memory, 177
NIC, 171
processors, 186
SAS RAID controller daughter
card, 183
SD card, 179
system cooling, 176
video, 170
wet system, 172
U
UEFI Boot Manager
entering, 74
main screen, 75
System Utilities screen, 75
UEFI Boot Settings screen, 75
Unified Server Configurator
Lifecyle Controller, 79
upgrades
book.book Page 215 Friday, November 20, 2009 2:56 PM216 Index
processor, 138
USB
front-panel connectors, 14
internal connector for memory
key, 137
USB device
back-panel connectors, 22
USB key
troubleshooting, 179
V
video
back-panel connector, 22
front-panel connectors, 14
troubleshooting, 170
W
warning messages, 59
warranty, 60
wet system
troubleshooting, 172
book.book Page 216 Friday, November 20, 2009 2:56 PM
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Zone et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Intel SpeedStep sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a
fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique.
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Modèle PP06S
Décembre 2005 Réf. W7405 Rév. A02
Recherche d'informations
À propos de votre ordinateur
Utilisation de Microsoft® Windows® XP
Dell™ QuickSet
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Utilisation de l'écran
Utilisation de la baie Dell™ D/Bay
Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
Utilisation d'une batterie
Réseau local sans fil
Utilisation des cartes PC
Utilisation de cartes à puce
Voyager avec votre ordinateur
Mots de passe
Résolution des problèmes
Utilisation de Dell Diagnostics
Nettoyage de votre ordinateur
Réinstallation des logiciels
Ajout et remplacement de pièces
Utilisation du programme de configuration du système
Obtention d'aide
Caractéristiques
Annexe
Format ASF (Alert Standard Format)
Glossaire
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort.
REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.
REMARQUE : Les CD Drivers and Utilities et Operating System sont en option et peuvent ne pas être fournis avec votre ordinateur. Retour à la page du sommaire
À propos de votre ordinateur
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Vue frontale
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue arrière
Vue de dessous
Vue frontale
loquet de l'écran — Permet de maintenir l'écran fermé.
écran — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran».
boutons de contrôle du volume — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
voyants d'état de l'appareil
1 loquet de l'écran 7 tablette tactile
2 écran 8 touches de la manette/de la tablette tactile
3 boutons de contrôle du volume 9 manette
4 voyants d'état de l'appareil 10 haut-parleur
5 bouton de mise en sourdine 11 bouton d'alimentation
6 clavier 12 clavier et voyants d'état du sans filSi l'ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
¡ Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
¡ Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas disponible pour charger la batterie).
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
¡ Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
¡ Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
bouton de mise en sourdine — Appuyez sur ce bouton pour couper le son.
clavier — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge,
reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile».
tablette tactile — Offre les fonctionnalités d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile».
boutons de la manette/de la tablette tactile — Offrent les fonctionnalités d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation du
clavier et de la tablette tactile».
manette — Offre les fonctionnalités d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile».
haut-parleur — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, sur le bouton de mise en sourdine ou sur
les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile».
bouton d'alimentation — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou pour quitter un mode d'économie d'énergie.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut
prendre plusieurs secondes).
clavier et voyants d'état du sans fil
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.Les voyants verts et bleus situés au-dessus du clavier indiquent les états suivants :
Vue du côté gauche
emplacement pour câble de sécurité — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour plus d'informations, reportezvous aux instructions fournies avec le dispositif.
S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.
S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour activer ou désactiver la technologie sans fil Bluetooth, appuyez sur .
REMARQUE : La technologie sans fil Bluetooth étant une fonction facultative sur votre ordinateur, le voyant ne s'allume que si vous avez
commandé la technologie sans fil Bluetooth en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la documentation livrée avec la
technologie sans fil Bluetooth.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
1 emplacement pour câble de sécurité 4 entrées d'air
2 connecteur D/Bay 5 capteur infrarouge
3 connecteur USB 6 entrées d'air
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur Dell™ dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.connecteur D/Bay — Permet de relier l'ordinateur à la baie Dell D/Bay.
connecteur USB
entrées d'air — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers les entrées d'air et évite tout risque de surchauffe.
capteur infrarouge — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre dispositif infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
L'ordinateur vous est livré capteur désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour activer le capteur. Pour plus d'informations
sur le transfert de données, consultez l'Aide de Windows, le Centre d'aide et de support ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge.
Vue du côté droit
Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également relier un lecteur de
disquette optionnel directement au connecteur USB à l'aide du câble de lecteur de disquette fourni en option.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
1 disque dur 3 logement de carte PC
2 logement de carte à puce 4 connecteurs audio (2)unité de disque dur — Stocke les logiciels et les données.
logement de carte à puce — Prend en charge une carte à puce. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation des cartes à puce».
logement de carte PC — Prend en charge une carte PC, telle qu'une carte modem ou réseau. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le
logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation des cartes PC».
connecteurs audio
Vue arrière
connecteur réseau (RJ-45)
connecteur modem (RJ-11)
Permettent de relier un casque au connecteur .
Permettent de relier un microphone au connecteur .
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
1 connecteur réseau (RJ-45) 4 connecteur vidéo
2 connecteur modem (RJ-11) 5 connecteur d'adaptateur secteur
3 connecteurs USB (2) 6 entrées d'air
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des
réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, reportez-vous au guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.
Reportez-vous à la section «Recherche d'informations» .
Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.
Reportez-vous à la section «Recherche d'informations» .connecteurs USB
connecteur vidéo
connecteur d'adaptateur secteur — Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre
ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
entrées d'air — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers les entrées d'air et évite tout risque de surchauffe.
Vue de dessous
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également relier un lecteur
de disquette optionnel directement au connecteur USB à l'aide du câble de lecteur de disquette fourni en option.
Permet de relier les périphériques vidéo, tels qu'un moniteur.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur est compatible avec les prises secteur du monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou
la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez
fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre
l'angle du connecteur sur l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.loquets de fermeture de la baie de batterie — Permettent de retirer la batterie. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie».
indicateur de charge de la batterie — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section
«Utilisation d'une batterie».
batterie — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le brancher sur une prise secteur. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie».
REMARQUE : L'utilisation de batteries à la fois dans la base de média et l'ordinateur alors que celui-ci est amarré à la base de média augmente l'autonomie de
la batterie.
unité de disque dur — Stocke les logiciels et les données.
cache du module de mémoire/de la pile bouton — Recouvre le compartiment du/des module(s) de mémoire et de la pile bouton. Reportez-vous à la section
«Ajout et remplacement de pièces».
connecteur de station d'accueil — Permet de connecter l'ordinateur à la base de média ou à une autre station d'accueil. Pour plus d'informations, consultez la
documentation Dell qui accompagne la station d'accueil.
entrées d'air du ventilateur — Le ventilateur interne de l'ordinateur fait circuler l'air à travers les entrées d'air et permet d'éviter tout risque de surchauffe.
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1 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 5 connecteur de la station d'accueil
2 indicateur de charge de la batterie 6 cache du module de mémoire/de la pile bouton
3 batterie 7 entrées d'air du ventilateur
4 disque dur
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.Retour à la page du sommaire
Annexe
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Caractéristiques Macrovision
Réglementations FCC (États-Unis uniquement)
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et
d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de
protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des
opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Réglementations FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide
du fabricant, perturber la réception radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B
définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
1. Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité
d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception
radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en
prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
l Changer l'orientation de l'antenne de réception.
l Repositionner le système en fonction du récepteur.
l Éloigner le système du récepteur.
l Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
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AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos
droits à utiliser cet équipement.
Nom du produit : Dell™ Latitude™ D410
Numéro de modèle : PP06S
Nom du fabricant :
Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Retour à la page du sommaire
Format ASF (Alert Standard Format)
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Le format ASF (Alert Standard Format) est une norme de gestion DMTF (Distributed Management Task Force) qui précise des techniques d'alerte en amont du
système d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes
potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que l'ordinateur est hors tension. ASF est conçue pour remplacer toutes les
technologies d'alerte sans système d'exploitation.
Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF et les fonctionnalités à distance suivantes :
Pour plus d'informations sur la mise en oeuvre de l'ASF Dell, reportez-vous aux manuels ASF for Dell Portable Computers (ASF pour les ordinateurs portables Dell) et ASF Administrator's Guide for Dell Portable Computers (Guide de l'administrateur ASF pour les ordinateurs portables Dell), disponibles sur le site Web de
support technique de Dell à l'adresse support.dell.com.
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Alerte Description
Chassis Intrusion - Physical Security Violation/Chassis Intrusion - Physical Security Violation
Event Cleared (Intrusion dans le châssis - Violation de la sécurité physique/Intrusion dans le châssis -
Événement Violation de la sécurité physique terminée)
La station d'accueil a été ouverte et
l'emplacement PCI n'est plus sûr.
Failure to Boot to BIOS (Impossible de démarrer à partir du BIOS) Le BIOS ne s'est pas complètement chargé
au cours de l'initialisation.
System Password Violation (Violation du mot de passe système) Le mot de passe système n'est pas valide
(l'alerte apparaît après 3 tentatives
infructueuses).
Entity Presence (Présence de l'entité) Des pulsations périodiques ont été
transmises pour vérifier la présence du
système.Retour à la page du sommaire
Utilisation d'une batterie
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Performances de la batterie
Vérification du niveau de charge de la batterie
Conservation de l'énergie de la batterie
Modes d'économie d'énergie
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Chargement de la batterie
Remplacement de la batterie
Stockage d'une batterie
Performances de la batterie
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Vous pouvez installer une seconde batterie en option dans la baie de média, et
ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
l Utilisation de lecteurs optiques
l Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes PC, de cartes ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB
l Utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés, d'écrans de veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des
jeux en 3D
l Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation).
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer celle-ci dans l'ordinateur (reportez-vous à la section Vérification du niveau de charge de
la batterie). Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie
est faible (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation).
Vérification du niveau de charge de la batterie
La Jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Power Meter (Jauge) de Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie
et l'alerte de batterie faible donnent des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de
fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document
de garantie livré avec l'ordinateur.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur
secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est
pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, accédez au Control Panel (Panneau de configuration)® Power Options
(Options d'alimentation), puis cliquez sur l'onglet Power Meter (Jauge d'alimentation).
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et
les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il vous est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de
batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la
percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages personnels ou matériels. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Help (Aide).
Jauge de Microsoft® Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les
éléments suivants :
l Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchez-le)
l L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,
la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état «chargé» tout en maintenant
un niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la
charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de la jauge de batterie, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de
sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour
cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section
Caractéristiques.
Alerte niveau de batterie faible
Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Vous pouvez modifier les paramètres d'alarme de
la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Power Options Properties (Propriétés des options d'alimentation). Pour des informations sur l'accès à QuickSet
ou à la fenêtre Power Options Properties (Propriétés des options d'alimentation), reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation.
Conservation de l'énergie de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
l Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre
d'utilisations et de recharges.
l Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps
(reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie.
l L'Assistant Gestion de l'alimentation vous permet de sélectionner des options qui optimisent la consommation électrique de votre ordinateur. Ces
options peuvent également être paramétrées pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, lorsque vous fermez l'écran ou lorsque
vous appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de deux manières : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme
décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Help (Aide).
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de batterie faible.
Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en
veille prolongée.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la conservation de l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie.Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente).
Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.
Pour passer en mode Veille :
l Cliquez sur Start (Démarrer)® Shut Down (Arrêter)® Stand by (Mettre en veille).
ou
l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Power Options Properties (Propriétés des options d'alimentation) ou dans
l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes :
¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation.
¡ Fermez l'écran.
¡ Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille.
Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de la manette.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement
l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
l Cliquez sur Start (Démarrer)® Turn off computer (Arrêter l'ordinateur), maintenez enfoncée la touche , puis cliquez sur Hibernate (Mise en veille
prolongée).
ou
l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Power Options Properties (Propriétés des options d'alimentation) ou dans
l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :
¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation.
¡ Fermez l'écran.
¡ Appuyez sur <Échap>.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en
veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de la manette. Pour plus
d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les Propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres
de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur.
l Pour accéder à l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, double-cliquez sur l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez sur le bouton Help (Aide) dans l'Assistant Gestion de l'alimentation.
l Pour accéder à la fenêtre Power Options Properties (Propriétés des options d'alimentation), cliquez sur le bouton Start (Démarrer)® Control Panel
(Panneau de configuration)® Performance and Maintenance (Performances et maintenance)® Power Options (Options d'alimentation). Pour des
informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la
zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
Chargement de la batterie
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.
AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil pendant que celui-ci est en mode Mise en
veille prolongée.
REMARQUE : Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée.
Retirez et replacez la carte (reportez-vous à la section Installation d'une carte PC) ou redémarrez tout simplement votre ordinateur.Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,
l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de
charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote et affiche alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section Problèmes d'alimentation.
Remplacement de la batterie
Pour retirer la batterie :
1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation ou connecté à une prise électrique.
2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
3. Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie situé sous l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Stockage d'une batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section Chargement de la batterie).
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REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure
et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous
tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute
surcharge.
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de
l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie
provenant d'un autre ordinateur. Retour à la page du sommaire
Utilisation de la baie Dell™ D/Bay
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
À propos de la baie Dell D/Bay
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est éteint
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne
À propos de la baie Dell D/Bay
Vous pouvez installer des périphériques de la série Dell Latitude™ D, tels qu'un lecteur de disquette, un disque dur ou un lecteur optique.
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est éteint
1. Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique afin de faire ressortir le loquet.
2. Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie D/Bay.
3. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez dessus jusqu'à ce que vous sentiez un déclic, puis poussez sur le loquet pour qu'il ne dépasse
pas de la baie.
4. Branchez le câble de la baie D/Bay au connecteur Dell D/Bay situé sur l'ordinateur.
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne
1. Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique en toute sécurité) dans la barre des tâches.
2. Cliquez sur le périphérique que vous souhaitez éjecter.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité de votre Guide
d'information sur le produit.
REMARQUE : La baie Dell D/Bay est en option et n'est pas obligatoirement expédiée avec votre ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Évitez
d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Évitez
d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.3. Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique afin de faire ressortir le loquet.
4. Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie D/Bay.
5. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez dessus jusqu'à ce que vous sentiez un déclic, puis poussez sur le loquet pour qu'il ne dépasse
pas de la baie.
Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.
6. Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller le lecteur.
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Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Lecture d'un CD ou d'un DVD
Réglage du volume
Réglage de l'image
Lecture d'un CD ou d'un DVD
1. Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2. Tirez sur le plateau.
3. Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe.
4. Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
Réglage du volume
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes) (ou Programs [Programmes])® Accessories (Accessoires)®
Entertainment (Divertissement) (ou Multimédia [Multimédia]), puis cliquez sur Volume Control (Contrôle du volume).
2. Dans la fenêtre Volume Control, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Volume Control, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour
augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Help (Aide) dans la fenêtre Volume Control (Contrôle du volume).
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit sur
l'icône dans la barre des tâches ou appuyez sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume sur l'écran.
AVIS : N'exercez pas de pression sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous
n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.
REMARQUE : Si vous utilisez un module fourni avec un autre ordinateur, installez les pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de DVD ou à l'écriture
de données. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).
REMARQUE : Veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
REMARQUE : Lorsque le haut-parleur est mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les touches suivantes :
l Appuyez sur pour augmenter le volume.
l Appuyez sur pour baisser le volume.
l Appuyez sur pour mettre le volume en sourdine.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône qui se trouve dans la barre des tâches, puis cliquez sur Help
(Aide).
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez
les propriétés d'affichage.
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
3. Sous Pick a task... (Choisissez une tâche...), cliquez sur Change the screen resolution (Modifier la résolution de l'écran).
4. Dans la fenêtre Display Properties (Propriétés de l'affichage), cliquez sur la barre de Screen resolution (Résolution de l'écran) et faites-la glisser pour
définir une résolution de 1024 sur 768 pixels.
5. Cliquez sur le menu déroulant sous Color quality (Qualité couleur), puis cliquez sur Medium (16 bit) (Moyen [16 bits]).
6. Cliquez sur OK.
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1 icône du volume
2 indicateur de volume
3 icône de mise en sourdineRetour à la page du sommaire
Nettoyage de votre ordinateur
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Ordinateur, clavier et écran
Tablette tactile
Lecteur de disquette
CD et DVD
Ordinateur, clavier et écran
l Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier.
l Mouillez légèrement un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans à cristaux liquides et nettoyez l'écran.
l Mouillez légèrement un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer
entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1. Éteignez l'ordinateur, puis déconnectez tous les périphériques qui y sont connectés et débranchez-les de leur source d'alimentation.
2. Retirez toute batterie installée.
3. Mouillez légèrement un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser
l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Lecteur de disquette
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'une trousse de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées
permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1. Saisissez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.
2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le
centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les
disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés sur les DVD sans
aucun risque.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un
tissu doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les
produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans à cristaux liquides et suivez les instructions fournies avec le produit.
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec une tige de nettoyage. Vous risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes
et d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez jamais la
lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire.Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire
Utilisation de Dell Diagnostics
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Dell Diagnostics
Dell Diagnostics
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous avez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics
avant de contacter Dell pour obtenir de l'assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
1. Éteignez votre ordinateur.
2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la
station d'accueil.
3. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.
4. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur .
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du
clavier, du disque dur et de l'écran.
l Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
l Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer le système
d'exploitation, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour tester de nouveau le composant défectueux, appuyez sur .
l Si des défaillances sont détectées pendant l'évaluation du système de préamorçage, prenez en note le ou les codes d'erreur et contactez Dell
avant de continuer.
Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press
any key to continue. (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).
6. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell.
REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur
pour lancer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système de préamorçage.
REMARQUE : Si vous obtenez le message qu'aucune partition de l'utilitaire de diagnostics n'a été identifiée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre
CD Drivers and Utilities.1. Insérez le CD Drivers and Utilities.
2. Éteignez l'ordinateur puis redémarrez-le.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur .
4. Sélectionnez l'option CD/DVD/CD-RW Drive à partir du menu d'amorçage du CD.
5. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche.
6. Saisissez 1 pour ouvrir le menu du CD ResourceCD.
7. Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.
8. Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
9. Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1. Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
2. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la
description du problème et suivez les instructions.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell.
3. Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet
approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient qu'une séquence d'amorçage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des
périphériques définis dans la configuration du système.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Effectuez tout d'abord un Express Test (Test rapide) pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous
répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree (Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support
technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir de la configuration du système, de la mémoire et
de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque
de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.4. Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD.
5. Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez
l'écran du Main Menu (Menu principal).
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Utilisation de l'écran
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Réglage de la luminosité
Basculement de l'image vidéo
Réglage de la résolution d'affichage et de la fréquence de rafraîchissement
Mode d'affichage double indépendant
Alternance écran principal/écran secondaire
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, pour économiser de l'énergie, réglez le paramètre de luminosité au minimum acceptable ; pour ce faire,
appuyez sur et sur la flèche haut ou bas du clavier.
Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
l Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (et pas celle d'un moniteur externe).
l Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité de l'écran intégré uniquement (et pas celle d'un moniteur externe).
Basculement de l'image vidéo
Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est
sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes de l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique
externe simultanément.
Réglage de la résolution d'affichage et de la fréquence de rafraîchissement
Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et
les pilotes vidéo requis doivent être installés.
Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, prenez note du paramètre d'origine et gardez-le pour référence ultérieure.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement
sur la configuration la plus proche.
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
3. Sous Pick a task... (Choisissez une tâche...), cliquez sur la zone à modifier, ou sous or pick a Control Panel icon (ou une icône du Panneau de
configuration), cliquez sur Display (Affichage).
4. Dans la fenêtre Display Properties (Propriétés d'affichage), cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres).
5. Essayez différents paramètres de Color Quality (Qualité couleur) et Screen resolution (Résolution d'écran).
Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran
ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour
afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile ou la manette pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité affectent uniquement l'écran de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucun effet sur les moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous
essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du périphérique externe ne
change pas dans tous les cas.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation
également installé par Dell.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à l'écran.
AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de
rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.Mode d'affichage double indépendant
Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran («affichage double
indépendant» ou «mode de bureau étendu»). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à
l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable.
1. Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.
2. Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
3. Sous Pick a task ... (Choisissez une tâche...), cliquez sur la zone à modifier, ou sous or pick a Control Panel icon (ou une icône du Panneau de
configuration), cliquez sur Display (Affichage).
4. Dans la fenêtre Display Properties (Propriétés d'affichage), cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres).
5. Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Extend my Windows desktop... (Étendre mon bureau Windows...), puis sur Apply (Appliquer).
6. Affectez la taille appropriée à la Screen Area (Zone d'écran) des deux écrans, puis cliquez sur Apply (Appliquer).
7. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Apply the new color setting without restarting (Appliquer le nouveau paramètre de couleur
sans redémarrer) et cliquez sur OK.
8. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau.
9. Si vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui) pour conserver les paramètres.
10. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Display Properties (Propriétés d'affichage).
Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant :
1. Cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres) de la fenêtre Display Properties (Propriétés d'affichage).
2. Cliquez sur l'icône du moniteur secondaire, décochez la case Extend my Windows desktop... (Étendre le Bureau Windows...), puis cliquez sur Apply
(Appliquer).
Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur.
Alternance écran principal/écran secondaire
Pour inverser votre écran principal et votre écran secondaire (par exemple, pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal après connexion) :
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
3. Sous Pick a task... (Choisissez une tâche...), cliquez sur la zone à modifier, ou sous or pick a Control Panel icon (ou une icône du Panneau de
configuration), cliquez sur Display (Affichage).
4. Cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres)® Advanced (Avancé)® onglet Displays (Affichages).
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne la carte vidéo.
Retour à la page du sommaire
REMARQUE : Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations.Retour à la page du sommaire
Réinstallation des logiciels
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Pilotes
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Utilisation de la fonction de restauration du système Microsoft® Windows® XP
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de
commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Les pilotes requis sont déjà installés sur l'ordinateur que Dell vous a livré ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des
pilotes si vous :
l Mettez à niveau votre système d'exploitation.
l Réinstallez votre système d'exploitation.
l Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème lié à un périphérique, déterminez si le pilote est la source du problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Sous Pick a Category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3. Cliquez sur System (Système).
4. À l'écran System Properties (Propriétés du système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
5. Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6. Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [ ! ]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
pour remplacer le pilote par la version précédente installée.
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Sous Pick a Category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
AVIS : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre
ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com, et le CD Drivers and Utilities fournissent des pilotes compatibles avec les
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner
correctement.3. Cliquez sur System (Système).
4. À l'écran System Properties (Propriétés du système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
5. Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Properties (Propriétés).
7. Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes).
8. Cliquez sur Roll Back Driver (Restauration des pilotes).
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction System Restore (Restauration du système) pour
remettre votre ordinateur dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction System Restore (Restauration du système) ne corrige pas le problème, réinstallez le
pilote à partir du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD).
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2. Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD
pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et, pour continuer, suivez les instructions qui s'affichent.
3. Dans le menu déroulant Language (Langue) de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil
s'affiche.
4. Cliquez sur Next (Suivant).
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur.
5. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Search Criteria (Critères de recherche), sélectionnez
les catégories appropriées dans les menus déroulants System Model (Modèle de système), Operating System (Système d'exploitation) et Topic
(Rubrique).
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6. Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.
7. Cliquez sur le bouton Install (Installer) (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites
d'écran pour terminer l'installation.
En l'absence du bouton Install, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les instructions
appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extract (Extraire), suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier «Lisez- moi».
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers
associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1. Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis
cliquez avec le bouton droit sur My Computer (Poste de travail).
2. Cliquez sur Properties (Propriétés).
3. Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
4. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou Infrared devices [Périphériques infrarouge]).
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration
du système avant de poursuivre l'installation du pilote.5. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6. Cliquez sur l'onglet Driver (Pilote), puis sur Update Driver (Mettre à jour le pilote).
7. Cliquez sur Install from a list or specific location (Advanced) (Installer à partir d'une liste ou d'un logement spécifique [Avancé]), puis sur Next
(Suivant).
8. Cliquez sur Browse (Parcourir) et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.
9. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Next (Suivant).
10. Cliquez sur Finish (Terminer) et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité :
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and support (Aide et support).
2. Tapez hardware troubleshooter (dépanneur de conflits matériels) dans le champ Search (Rechercher), puis cliquez sur la flèche pour lancer la
recherche.
3. Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Dépanneur des conflits matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche).
4. Dans la liste Hardware Troubleshooter (Dépanneur des conflits matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (Je dois
résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant).
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur
(sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction
Restauration du système.
Création d'un point de restauration
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and support (Aide et support).
2. Cliquez sur System Restore (Restauration du système).
3. Suivez les instructions à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)® Accessories (Accessoires)® System Tools (Outils système),
puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).
2. Assurez-vous que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon ordinateur à un état antérieur) est sélectionnée, puis cliquez sur Next (Suivant).
3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration.
Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données
et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.4. Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Next (Suivant).
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si deux points de restauration ou plus
sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5. Cliquez sur Next.
L'écran Restoration Complete (Restauration terminée) apparaît lorsque la fonction Restauration du système termine la collecte de données et que
l'ordinateur redémarre.
6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)® Accessories (Accessoires)® System Tools (Outils système),
puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).
2. Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur Next (Suivant).
3. Cliquez sur Next.
L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP alors que moins de 200 Mo d'espace sont disponibles sur le disque dur, la fonction Restauration du système est
automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3. Cliquez sur System (Système).
4. Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système).
5. Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système) n'est pas cochée.
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème lié à un pilote récemment installé, commencez par utiliser la
fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne corrige
pas le problème, utilisez la fonction System Restore (Restauration du système) pour remettre votre système d'exploitation à l'état de fonctionnement antérieur
à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
l CD Dell™ Operating System (Système d'exploitation de Dell™)
l CD Dell Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires de Dell)
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
AVIS : Vous devez utiliser «Windows XP Service Pack 1 (SP1)» ou une version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
REMARQUE : Les CD Operating System et Drivers and Utilities sont en option et peuvent ne pas être expédiés avec votre ordinateur.Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont indiquées.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de
périphérique, le programme anti-virus et les autres logiciels.
Initialisation à partir du CD Operating System
1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.
2. Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message Install Windows XP (Installer Windows XP) apparaît.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Appuyez immédiatement sur lorsque le logo DELL™ apparaît.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez.
5. Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur
6. Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD) s'affiche à l'écran.
Configuration de Windows XP
1. Lorsque l'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) s'affiche, appuyez sur pour sélectionner To set up Windows now (Pour
installer Windows maintenant).
2. Prenez connaissance des informations de l'écran Microsoft Windows Licensing Agreement (Contrat de licence Microsoft Windows) et appuyez sur pour accepter les termes du contrat de licence.
3. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner
l'option de réparation, puis retirez le CD.
4. Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.
5. Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'écran Windows XP Setup (Configuration de Windows XP) s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les
périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.
6. Lorsque l'écran Regional and Language Options (Options régionales et linguistiques) s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez
sur Next (Suivant).
7. Entrez votre nom et le nom de votre entreprise (facultatif) dans l'écran Personalize Your Software (Personnalisez votre logiciel), puis cliquez sur Next.
8. Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Computer Name and Administrator Password (Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur) s'affiche, puis cliquez sur Next.
9. Si l'écran Modem Dialing Information (Informations de numérotation pour le modem) s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Next.
10. Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Date and Time Settings (Paramètres de la date et de l'heure), puis cliquez sur Next.
11. Si l'écran Networking Settings (Paramètres de mise en réseau) s'affiche, cliquez sur Typical (Type), puis sur Next.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les
pilotes requis.
AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent entraîner le remplacement des fichiers
installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Il n'est donc pas recommandé de réinstaller Windows XP, sauf si
un représentant du support technique de Dell vous y invite.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver toute protection antivirus installée sur votre système avant de réinstaller Windows XP. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
REMARQUE : Le temps nécessaire à la configuration dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur n'importe quelle touche
pour amorcer à partir du CD). 12. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez
vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
13. Lorsque l'écran Welcome to Microsoft (Bienvenue dans Microsoft) s'affiche, cliquez sur Next.
14. Lorsque le message How will this computer connect to the Internet? (Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? ) apparaît, cliquez sur
Skip (Ignorer).
15. Lorsque le message Ready to register with Microsoft? (Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? ) apparaît, sélectionnez No, not at this time (Non,
pas cette fois-ci) et cliquez sur Next.
16. Lorsque le message Who will use this computer? (Qui va utiliser cet ordinateur ? ) apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs.
17. Cliquez sur Next.
18. Cliquez sur Finish (Terminer) pour achever l'installation et retirez le CD.
19. Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Drivers and Utilities.
20. Réinstallez votre logiciel de protection anti-virus.
21. Réinstallez vos logiciels.
NSS (Notebook System Software)
Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles
pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs
optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur portable Dell. NSS détecte automatiquement votre
ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.
Retour à la page du sommaire
AVIS : N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour
démarrer à partir du CD)
REMARQUE : Pour réinstaller et activer les progiciels Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé de produit indiquée sur le
boîtier du CD de Microsoft Office ou Microsoft Works.Retour à la page du sommaire
Recherche d'informations
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines
fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
l Un programme de diagnostics pour mon ordinateur
l Des pilotes pour mon ordinateur
l La documentation concernant mon appareil
l NSS (Notebook System Software)
CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD)
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en
option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le CD pour réinstaller des pilotes ou Dell Diagnostics
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des
informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre
système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à
l'adresse support.dell.com.
l Comment configurer mon ordinateur
l Informations de dépannage de base
l Comment exécuter Dell Diagnostics
Guide de référence rapide
REMARQUE : Il se peut que ce document soit en option et qu'il ne soit pas fourni
avec votre ordinateur.
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse
support.dell.com.
l Les informations sur la garantie
l Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
l Les consignes de sécurité
l Des informations sur la réglementation
l Des informations sur l'ergonomie
l Le contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
l Le numéro de service et le code de service express
l L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.
l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lors de l'utilisation du
site support.dell.com ou contactez le support technique.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre
appel lorsque vous contactez le support technique.
l Solutions - Astuces de dépannage, articles de techniciens et
cours en ligne, questions fréquemment posées
l Communauté - Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
l Mises à niveau - Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
l Service clientèle - Personnes-ressources, appels de service et
commandes, garanties et informations de réparation
l Service et support - État des appels de service et historique du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support
technique
l Référence - Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres
blancs.
l Téléchargements - Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
agréés
l NSS (Notebook System Software) (Logiciel système de portable)
- Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre
ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS
fournit des mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M,
des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis
pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel
détecte automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour afficher le
site de support approprié.
Pour télécharger NSS :
1. Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre région ou votre
secteur d'activité et entrez votre numéro de service.
2. Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez
sur Go (Go/OK).
3. Cliquez sur votre système d'exploitation et lancez une recherche à l'aide du mot-clé Notebook System Software (NSS).
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
l Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage - Questions
fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre
environnement informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à niveau et de notification
automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en
temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour
logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez
à l'utilitaire de support de Dell à l'aide de l'icône située dans la barre des
tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilitaire de support de Dell.
l Comment utiliser Windows XP
l Comment utiliser des programmes et des fichiers
l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et
support).
2. Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
l Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés
par Dell QuickSet
Aide Dell QuickSet
Pour afficher l'aide Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
, dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®.
l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating SystemRetour à la page du sommaire
REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System (Système d'exploitation) soit en
option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le
système d'exploitation, utilisez le CD Operating System. Reportez-vous à la section
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP.
Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (CD ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec
votre ordinateur.
L'étiquette de Product Key (Clé de produit) du système d'exploitation est apposée
à l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du système d'exploitation que vous
avez commandé.Retour à la page du sommaire
Obtention d'aide
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D810
Assistance technique
Problèmes liés à votre commande
Informations sur les produits
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Avant d'appeler
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate.
1. Effectuez la procédure donnée dans la section Résolution des problèmes.
2. Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Utilisation de Dell Diagnostics).
3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics et remplissez-la.
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), doublecliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous à la section Service de support technique.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT
(Bienvenue au site de support technique de Dell) et fournissez les informations demandées afin d'accéder aux outils et aux informations sur l'aide.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
l Site Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
l FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.
l Service de support électronique
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
REMARQUE : Appelez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la
procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local
pour obtenir des informations sur leur disponibilité.mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l Service de devis électronique
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients
de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est accessible à toute heure et tous les jours de la semaine. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de
support technique. Pour obtenir le numéro de téléphone, reportez-vous à la liste des numéros de téléphone de votre région.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de
téléphone, reportez-vous à la liste des numéros de téléphone de votre région.
Service de support technique
Le service de support technique de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos employés de support technique utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support technique de Dell, reportez-vous à la section «Obtention d'aide», puis composez le numéro correspondant à votre pays
comme indiqué dans la section «Contacter Dell».
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle
de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, reportezvous à la liste des numéros de téléphone de votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un représentant, reportez-vous à la liste des numéros de téléphone de votre
région.
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour obtenir le numéro de téléphone, reportez-vous à la liste des numéros de téléphone de votre région.
2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3. Fournissez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics.
4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour
est à porter en crédit. 5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d'appeler
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de
donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier.
Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
l www.dell.com
l support.dell.com (support)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système
d'assistance téléphonique informatisé de Dell.
PRÉCAUTION : Avant d'ntervenir à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le
produit.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs portables Dell XPST est disponible via un numéro de téléphone différent,
répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, vous pouvez
contacter Dell par l'intermédiaire du support, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Pays (Ville),
indicatifs international, national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts
Site Web : support.euro.dell.comAfrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif international : 09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support matériel et garantie 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 06103 766-7222
Support matériel et garantie pour tous les autres ordinateurs Dell 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine
Support clientèle matériel et garantie (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support matériel et garantie et Service clientèle) (Austin, Texas, États- Unis) 512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbade Support technique général 1 800 805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support matériel et garantie numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support matériel et garantie numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Asie du Sud-est et pays
du Pacifique Support matériel et garantie, service clientèle et ventes (Penang, Malaysie) 604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support spécifique aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81
Support grand public et PME pour tous les autres ordinateurs Dell 0820 240 530 14
Support Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Site Web : support.euro.dell.com
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 02 481 92 96Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Support matériel et garantie pour tous les autres ordinateurs Dell 02 481 92 88
Télécopieur pour le support matériel et garantie 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clients, support matériel et garantie 0800 90 3355
Télécopieur pour le support matériel et garantie 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support matériel et garantie (Penang, Malaysie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
jukebox numériques et ordinateurs sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096
Support garantie de matériel (ventes au grand public/PME) numéro vert : 1-800-906-3355
Support garantie de matériel (grands comptes, gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757
Support garantie de matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de
poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil) 1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et Services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support matériel et garantie : support.dell.com.cn
E-mail pour le support matériel et garantie : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopieur pour le support matériel et garantie 592 818 1350
Support matériel et garantie (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2968
Support matériel et garantie (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950
Support matériel et garantie (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support matériel et garantie (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920
Support matériel et garantie (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul) E-mail : krsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 080-200-3800Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support (Dimension, PDA, Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 7010 0074
Support matériel et garantie pour tous les autres ordinateurs Dell 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support matériel et garantie 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Entreprise
Support matériel et garantie 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
États-Unis (Austin,
Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support matériel et garantie (Téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour la
clientèle relationnelle numéro vert : 1-877-459-7298
Support consommateur (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile)
pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernements, domaines Éducation et Santé)
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell
numéro vert :1-800-289-3355
ou 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des
problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Site Web : support.euro.dell.com
Support matériel et garantie 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris)
(Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)
(4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 0825 387 129
Support matériel et garantie pour tous les autres ordinateurs Dell 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Entreprise
Support matériel et garantie 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support matériel et garantie 00800-44 14 95 18
Support matériel et garantie Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail pour le support matériel et garantie : apsupport@dell.com
Support matériel et garantie (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support matériel et garantie (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191
Support matériel et garantie (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et
PowerVault™) 2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges des États- Unis Support technique général 1-877-673-3355
Inde
E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support matériel et garantie
1600338045
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 1850 200 722
Support matériel et garantie pour tous les autres ordinateurs Dell 1850 543 543
Support matériel et garantie pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni
uniquement) 0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010Indicatif de la ville : 1
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support matériel et garantie 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprise
Support matériel et garantie 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support matériel et garantie (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support matériel et garantie à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support matériel et garantie (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support matériel et garantie à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Support matériel et garantie (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433
Support matériel et garantie à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude) 81-44-556-3894
Support matériel et garantie (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690
Support matériel et garantie à l'extérieur du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3500 employés) 044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement
et institutions médicales) 044-556-1469
Segment international - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Télécopieur 26 25 77 82
Macao
Indicatif national : 853
Support matériel et garantie numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support matériel et garantie (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193
Support matériel et garantie (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306
Support matériel et garantie (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Support clientèle matériel et garantie
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes
50-81-8800 Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 815 35 043
Support matériel et garantie pour tous les autres produits Dell 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 0800 441 567
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 020 674 45 94
Support matériel et garantie pour tous les autres ordinateurs Dell 020 674 45 00
Télécopieur pour le support matériel et garantie 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support matériel et garantie 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République tchèque
(Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support matériel et garantie 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour le support matériel et garantie 22537 2728
Standard 22537 2711
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.aspRoyaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support matériel et garantie (grandes entreprises/comptes privilégiés/division des
comptes privilégiés [plus de 1000 employés]) 0870 908 0500
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 0870 366 4180
Support matériel et garantie (direct et général) pour tous les autres produits 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 employés) 0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local & Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support matériel et garantie (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430
Support matériel et garantie (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488
Support matériel et garantie (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support matériel et garantie 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St-Lucie Support technique général 1-800-882-1521
St-Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Väsby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 0771 340 340
Support matériel et garantie pour tous les autres produits Dell 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés (EPP) 20 140 14 44
Télécopieur pour le support matériel et garantie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support matériel et garantie pour les ordinateurs portables XPS uniquement 0848 33 88 57
Support matériel et garantie (grand public et PME) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411
Support matériel et garantie (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support matériel et garantie (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique
et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011
Support matériel et garantie (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
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Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support matériel et garantie (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07
Support matériel et garantie (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Support technique général 1 800 805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605Retour à la page du sommaire
Glossaire
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions incluses avec votre ordinateur
particulier.
A
ACPI - Advanced Configuration and Power Interface - Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows®
de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur.
adaptateur réseau - Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte
PC sur laquelle se trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]).
adressage de mémoire - Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les
périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S - Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire - Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
affichage à cristaux liquides - (LCD, Liquid Crystal Display) - Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
AGP - Accelerated Graphics Port - Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir
une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
APR - Advanced Port Replicator - Station d'accueil qui permet d'utiliser aisément un moniteur, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec l'ordinateur
portable.
arrêt - Processus consistant à fermer les fenêtres et les programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des
données si vous éteignez l'ordinateur sans effectuer la procédure d'arrêt.
ASF - Alert Standards Format - Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d'exploitation.
B
baie modulaire - Baie qui prend en charge des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
barre d'état système - Reportez-vous à zone de notification.
barrette de mémoire - Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
batterie - Source d'énergie interne qui permet d'alimenter des ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas raccordés à un adaptateur secteur et une prise
secteur.
BIOS - Basic Input/Output System - Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. Appelé également
programme de configuration du système.
bit - Plus petite unité de donnée interprétée par l'ordinateur.
bps - Bits per second (bits par seconde) - Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.
BTU - British Thermal Unit (unité thermique britannique) - Mesure de sortie de chaleur.
bus - Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur.
bus local - Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur.
C
C - Celsius - Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau.
CA - courant alternatif - Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge - Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion
câblée.
carnet - Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.carte à puce - Carte incorporée à un microprocesseur et à une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs
équipés de telles cartes.
carte d'extension - Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de
l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte PC - Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes.
carte PC étendue - Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte système - Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée aussi carte mère.
CD - Compact Disc - Média de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD d'initialisation - CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities ou CD ResourceCD est un CD amorçable.
CD-R - CD Recordable - Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois
enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW - CD ReWritable - Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré - (IC) Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
code de service express - Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell
pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches - Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN - Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/ 2.
connecteur parallèle - Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.
connecteur série - Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des ordinateurs de poche numériques ou des appareils photos
numériques sur votre ordinateur.
contrôleur - Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo - Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association
avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo de votre ordinateur.
COA - Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) - Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé
Product Key (Clé de produit) ou Product ID (Identification produit).
CRIMM - Continuity Rambus In-line Memory Module - Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur - Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
DDR SDRAM - Double-Data-Rate SDRAM - Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
disque dur - Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
disquette d'initialisation - Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur
infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur - Plaque en métal sur certains microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.
DMA - Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) - Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF - Distributed Management Task Force - Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine - Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administré en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes
afin d'être utilisé par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier - Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.
DRAM - Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) - Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant
des condensateurs.
DSL - Digital Subscriber Line - Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique
analogique.
durée de fonctionnement d'une batterie - Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.
durée de vie d'une batterie - Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée.DVD - Digital Versatile Disc (disque polyvalent numérique) - Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques DVD utilisent leurs deux faces,
tandis que les CD n'en utilisent qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des CD.
DVD+RW - DVD réinscriptible - Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI - Digital Video Interface - Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à la puce
graphique intégrée de l'ordinateur.
E
ECC - Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) - Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP - Extended Capabilities Port - Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise
l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte - Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un
éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de
souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE - Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) - Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et
les lecteurs de CD.
EMI - Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) - Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.
ENERGY STAR® - Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP - Enhanced Parallel Port - Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.
E/S - Entrée/Sortie - Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques
d'E/S.
ESD - ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) - Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du matériel informatique et de communication.
F
F - Fahrenheit - Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d'ébullition de l'eau.
FAI - Fournisseur d'accès Internet - Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de
recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des
numéros de téléphone d'accès contre un paiement.
FCC - Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) - Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
fichier d'aide - Fichier qui contient des descriptions ou instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme particulier, par
exemple l'Aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent généralement
l'extension .hlp ou .chm.
fichier «Lisez-moi» - Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi» fournissent des informations sur l'installation et
décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées.
format - Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou
disque sont perdues.
FSB - Front Side Bus (bus frontal) - Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM.
FTP - File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) - Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés
à Internet.
G
G - Gravité - Mesure de poids et de force.
GHz - Gigahertz - Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
Go - Giga-octet - Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait
référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI - Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) - Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart
des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur.H
HTML - Hypertext Markup Language - Ensemble de codes insérés dans une page Web afin de s'afficher dans un navigateur Internet.
HTTP - Hypertext Transfer Protocol - Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
Hz - Hertz - Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est
souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC - Industry Canada - Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électroniques, comme l'est la FCC
aux États-Unis.
IDE - Integrated Device Electronics - Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou
au lecteur de CD.
IEEE 1394 - Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. - Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE
1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur.
intégré - Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.
IrDA - Infrared Data Association - Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge.
IRQ - Interrupt Request (requête d'interruption) - Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
K
Kb - Kilobit - Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz - Kilohertz - Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko - Kilo-octet - Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN - Local Area Network (réseau local) - Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à
plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes
radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
lecteur de CD - Lecteur utilisant la technologie optique pour lire des données sur des CD.
lecteur de CD - Logiciel utilisé pour lire les CD musicaux. Le lecteur de CD affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.
lecteur de CD-RW/DVD - Lecteur, parfois appelé lecteur composite/mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques
réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule
inscription.
lecteur de disques réinscriptibles - Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On
peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription.
lecteur de disquette - Lecteur permettant de lire et d'écrire sur des disquettes.
lecteur de DVD - Lecteur utilisant la technologie optique pour lire des données sur les DVD et CD.
lecteur de DVD - Logiciel permettant de visionner des films DVD. Le lecteur de DVD affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner
un film.
lecteur de DVD+RW - Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique - Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD,
de CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
Lecteur Zip - Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à
100 Mo de données.
lecture seule - Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
¡ Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.
¡ Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.
LED - Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) - Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logement d'extension - Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus
système.logiciel - Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques.
logiciel antivirus - Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT - Line Print Terminal - Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb - Mégabit - Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko.
Mbps - Megabits Per Second (mégabits par seconde) - 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de
transmission des réseaux et des modems.
mémoire - Zone de stockage temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache - Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de
stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur.
mémoire cache L1 - Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 - Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo - Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La
quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz - Mégahertz - Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est
généralement mesurée en MHz.
microprocesseur - Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mo - Méga-octet - Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un
disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s - Méga-octets par seconde - 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode Double affichage - Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur comme extension de l'écran. Appelé également mode de bureau
étendu.
mode en bureau étendu - Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur comme extension de l'ordinateur. Appelé également mode Double
affichage.
mode graphique - Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode Mise en veille prolongée - Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur,
puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement
restaurées.
mode Veille - Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
mode Vidéo - Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de
rangées y.
modem - Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via des lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques.
module de voyage - Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
moniteur - Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les images créées par l'ordinateur.
ms - milliseconde - Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC - Reportez-vous à carte réseau.
ns - nanoseconde - Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service - Étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à
l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM - Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) - Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension
de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,
l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.O
octet - Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur - UPS, Uninterruptible Power Supply - Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau
de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en
général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par
batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement.
P
Panneau de configuration - Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
papier peint - Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint à l'aide du panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
partition - Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition
peut contenir plusieurs lecteurs logiques.
PCI - Peripheral Component Interconnect - Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données
haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express - Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de
transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent
à la vitesse la plus basse.
PCMCIA - Personal Computer Memory Card International Association - Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique - Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
pilote - Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique - Voir pilote.
PIN - Personal Identification Number - Séquence de nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques ainsi
qu'à d'autres systèmes sécurisés.
PIO - Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) - Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le microprocesseur
comme une partie du chemin de données.
pixel - Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600,
s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play - Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST - Power-On Self-Test (autotest de démarrage) - Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur
la plupart des composants de l'ordinateur, tels que la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de
démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
programme - Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer
d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration - Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est
généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système - Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de
configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe
système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protecteur de surtension - Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par
l'intermédiaire de la prise électrique. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension
descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau
pendant les orages.
protection en écriture - Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture pour empêcher la modification ou la destruction
des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position ouverte.
PS/2 - Personal System/2 - Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE - Pre-boot execution Environment - Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau
non dotés de système d'exploitation.
R
raccourci - Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci
placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.
RAID - Ensemble redondant de disques indépendants - Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0,
RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM - Random-Access Memory - Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans
la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution - Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo - Voir résolution.
RFI - Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) - Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des
perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM - Read-Only Memory (mémoire morte) - Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels
au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.
RPM - Revolutions Per Minute (tours par minute) - Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en
RPM.
RTC - Real Time Clock (horloge temps réel) - Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de
l'ordinateur.
RTCRST - Real Time Clock Reset - Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
sauvegarde - Copie d'un programme ou d'un fichier de données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Il est prudent de sauvegarder régulièrement les
fichiers de données de votre disque dur.
ScanDisk - Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute
souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM - Synchronous Dynamic Random-Access Memory - Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du microprocesseur.
SDRAM DDR2 - SDRAM à double débit de données 2 - Type de SDRAM DDR qui utilise un prefetch de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour
passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données - Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de
sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage - Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
sortie TV S-vidéo - Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou une télévision à l'ordinateur.
souris - Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le
pointeur ou le curseur à l'écran.
S/PDIF - Sony/Philips Digital Interface - Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
station d'accueil - Voir APR.
Strike Zone™ - Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de
chute de l'ordinateur (allumé ou éteint).
SVGA - Super-Video Graphics Array - Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA - Super-extended Graphics Array - Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x 1024.
SXGA+ - Super-extended Graphics Array plus - Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 x
1050.
T
TAPI - Telephony Application Programming Interface - Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement - Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence
verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'oil nu.
technologie sans fil Bluetooth® - Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.U
UMA - allocation de mémoire unifiée - Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo.
USB - Universal Serial Bus - Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les
périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre
ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en
guirlande.
UTP - Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) - Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place
des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA - Ultra-extended Graphics Array - Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 x 1200.
V
V - Volt - Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par
un courant de 1 ampère.
virus - Programme conçu pour nuire aux données stockées sur votre ordinateur ou pour les détruire. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par
l'intermédiaire d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez
un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur
lorsque l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en attendant de trouver le système
d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse de bus - Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge - Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
W
W - Watt - Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh - Wattheure - Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WXGA - wide-aspect extended graphics array - Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280
x 800.
X
XGA - Extended Graphics Array - Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 x 768.
Z
ZIF - Zero Insertion Force - Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support.
zip - Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un
type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction
automatique double-cliquez dessus.
zone de notification - La partie de la barre d'état système du bureau Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et
aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également Barre d'état système.
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Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Pavé numérique
Combinaisons de touches
Tablette tactile
Remplacement de l'embout de la manette
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé
numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche
voulue.
l Pour activer le pavé, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé est actif.
l Pour désactiver le pavé, appuyez de nouveau sur .
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
1 Pavé numérique
<Échap> Ouvre la fenêtre Task Manager (Gestionnaire des tâches).
Active et désactive le pavé numérique.
Active et désactive la fonction Arrêt défil.
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Radios (connexions réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth®)
Gestion de l'alimentation
Fonctions du haut-parleur
Fonctions de la touche logo Microsoft® Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques), puis sur Keyboard (Clavier).
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses
boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
l Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette tactile.
l Pour sélectionner un objet, appuyez légèrement une fois sur la surface de la tablette tactile ou utilisez votre pouce pour appuyer sur le bouton gauche
de la tablette tactile.
l Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur celui-ci et tapez sur la tablette tactile en effectuant un mouvement bashaut-bas. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre
doigt sur la surface.
l Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton
gauche à l'aide de votre pouce.
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans
simultanément.
et flèche
haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe).
et flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe).
Active et désactive les radios, notamment le réseau sans fil et la technologie sans fil Bluetooth.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous
l'onglet Avancé de la fenêtre Power Options Properties (Propriétés des options d'alimentation) (reportez-vous à la section Modes
d'économie d'énergie).
Augmente le volume du haut-parleur intégré et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés
Diminue le volume du haut-parleur intégré et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés
Touche logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche logo Windows et
Agrandit toutes les fenêtres.
Touche logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Run (Exécuter).
Touche logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Search Results (Résultats de la recherche).
Touche logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Search Results-Computer (Résultats de la recherche-ordinateur) (si vous êtes connecté à un
réseau).
Touche logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue System Properties (Propriétés du système).Vous pouvez également utiliser la manette pour déplacer le curseur. Appuyez sur la manette vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la
direction du curseur à l'écran. Utilisez la manette et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
Personnalisation de la tablette tactile et de la manette
Vous pouvez désactiver la tablette tactile et la manette ou régler leurs paramètres au moyen de la fenêtre Mouse Properties (Propriétés Souris).
1. Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques), puis sur Mouse (Souris).
2. Dans la fenêtre de Mouse Properties (Propriétés Souris) :
l Cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection du périphérique) pour désactiver la tablette tactile et la manette.
l Cliquez sur l'onglet Pointer (Pointeur) pour régler les paramètres de la tablette tactile et de la manette.
3. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Remplacement de l'embout de la manette
Vous pouvez remplacer l'embout de la manette s'il est usé ou si vous préférez une autre couleur. Pour acheter des embouts supplémentaires, rendez-vous sur
le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com.
1. Retirez l'embout de la manette.
2. Alignez le nouvel embout sur le manche carré de la manette et appuyez doucement sur l'embout pour l'installer sur le manche.
3. Testez la manette pour vous assurer que l'embout est correctement installé.
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AVIS : Assurez-vous que la manette est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran.Retour à la page du sommaire
Mots de passe
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
À propos des mots de passe
Utilisation d'un mot de passe système
Utilisation d'un mot de passe d'administrateur
Utilisation d'un mot de passe d'unité de disque dur
TPM (Enabling Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée)
À propos des mots de passe
Les mots de passe système, d'administrateur et de disque dur permettent d'empêcher tout accès non autorisé à l'ordinateur. Le tableau suivant détermine les
types et les fonctions des mots de passe disponibles sur votre ordinateur.
Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez votre administrateur système ou bien contactez Dell. Pour votre protection, l'équipe du support technique
de Dell vous demandera de prouver votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur.
Utilisation d'un mot de passe système
Le mot de passe système permet de protéger l'ordinateur contre les accès non autorisés.
Après avoir affecté un mot de passe système, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez votre ordinateur. Le message suivant apparaît chaque fois
que vous allumez votre ordinateur :
Please type in the system or administrator password and press .
(Veuillez taper le mot de passe système ou administrateur et appuyer sur ).
Pour continuer, entrez votre mot de passe (huit caractères maximum).
Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.
Si vous avez affecté un mot de passe d'administrateur, vous pouvez l'utiliser à la place du mot de passe système. Le système ne vous demande pas
précisément d'entrer le mot de passe d'administrateur.
Utilisation d'un mot de passe d'administrateur
Le mot de passe d'administrateur est conçu pour donner aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance un accès aux ordinateurs pour les
réparations et les reconfigurations. Les administrateurs ou techniciens peuvent affecter des mots de passe d'administrateur identiques à des groupes
d'ordinateurs et vous laisser affecter le mot de passe système.
Lorsque vous définissez un mot de passe d'administrateur, l'option Configure Setup (Configurer le programme de configuration) est disponible dans le
REMARQUE : Les mots de passe sont désactivés lorsque vous recevez votre ordinateur.
Type de mot de
passe Caractéristiques
Système
l Protège l'ordinateur contre les accès non autorisés.
Administrateur
l Permet aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance d'accéder aux ordinateurs pour les configurer ou les
réparer.
l Permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe système limite
l'accès à l'ordinateur.
l Il peut être utilisé à la place du mot de passe système.
Unité de disque dur
l Permet de protéger contre les accès non autorisés les données de votre disque dur ou d'un disque dur externe (le cas
échéant).
REMARQUE : Seules les unités de disque dur obtenues auprès de Dell™ pour les ordinateurs Dell Latitude™ de la famille D prennent en charge les mots
de passe d'unité de disque dur.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système
n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection,
comme des cartes à puce, des programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage.
AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe système est lui aussi désactivé.programme de configuration du système. L'option Configure Setup vous permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même
façon qu'un mot de passe système limite l'accès à l'ordinateur.
Le mot de passe d'administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe système. Chaque fois que le système vous demande d'entrer le mot de passe
système, vous pouvez entrer le mot de passe d'administrateur à la place.
Si vous avez oublié le mot de passe système et ne disposez pas d'un mot de passe d'administrateur, ou si vous disposez d'un mot de passe système et d'un mot de passe d'administrateur mais que vous les avez oubliés tous les deux, contactez votre administrateur système ou Dell.
Utilisation d'un mot de passe d'unité de disque dur
Le mot de passe d'unité de disque dur vous permet de protéger les données contre les accès non autorisés. Vous pouvez également affecter un mot de passe
à un disque dur externe (le cas échéant) qui peut ou non être identique au mot de passe de l'unité de disque dur principale.
Lorsque le mot de passe de disque dur est affecté, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez l'ordinateur et chaque fois que vous reprenez le
fonctionnement normal à partir du mode Veille.
Si le mot de passe de l'unité de disque dur est activé, le message suivant apparaît chaque fois que vous allumez l'ordinateur :
Please type in the hard-disk drive password and press .
Veuillez taper le mot de passe de l'unité de disque dur et appuyer sur .
Pour continuer, entrez votre mot de passe (huit caractères maximum). Appuyez sur <Échap> pour que l'ordinateur revienne à son état de fonctionnement
précédent.
Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.
Si vous entrez un mot de passe incorrect, le message suivant s'affiche :
Invalid password
[Press Enter to retry]
Mot de passe non valide
[Appuyez sur Entrée pour réessayer]
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, l'ordinateur tente de démarrer à partir d'un autre périphérique amorçable si l'option Boot
First Device (Amorcer le premier périphérique) de la configuration du système le permet. Si l'option Boot First Device (Amorcer le premier périphérique) ne
permet pas de démarrage à partir d'un autre périphérique, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez allumé.
Si les mots de passe de disque dur, de disque dur externe et système sont identiques, l'ordinateur ne vous demande que le mot de passe système. Si le mot
de passe de disque dur est différent du mot de passe système, l'ordinateur vous invite à les entrer tous les deux. L'affectation de deux mots de passe
différents offre une plus grande sécurité.
TPM (Enabling Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée)
La fonction TPM est une fonction de sécurité matérielle qui peut être utilisée pour la création et la gestion de clés de cryptage générées par informatique. Utilisée en parallèle avec un logiciel de sécurité, la fonction TPM renforce la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la
protection de fichiers et des e-mails. Cette fonction est activée par une option du programme de configuration du système.
Activation de la fonction TPM
Le logiciel TPM est installé en usine dans le répertoire C:\Dell\TPM. Vous pouvez également le télécharger à partir de support.dell.com
1. Pour installer le logiciel TPM, exécutez le fichier setup.exe :
Suivez les instructions d'installation du logiciel Broadcom Secure Foundation.
2. Pour activer le logiciel TPM :
a. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'auto-test de mise sous tension pour entrer dans le programme de configuration du
système.
b. Ouvrez le menu Security (Sécurité) du programme de configuration.
AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe système est lui aussi désactivé.
REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe d'unité
de disque dur est affecté.
REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur permet d'accéder à l'ordinateur, mais ne permet pas d'accéder à un disque dur protégé par un mot de
passe.
REMARQUE : Si le système d'exploitation ne prend pas en charge la fonction TPM, celle-ci ne prendra pas en charge le cryptage. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation correspondante et aux fichiers d'aide du logiciel.
AVIS : Pour sécuriser vos données TPM et vos clés de cryptage, observez les procédures de sauvegarde documentées dans le Broadcom Secure
Foundation Getting Started Guide (Guide de mise en route Broadcom Secure Foundation pour la sécurisation des données TPM et des clés de cryptage).
Si ces sauvegardes sont incomplètes, perdues ou endommagées, Dell sera dans l'impossibilité de vous aider à restaurer les données cryptées.c. Sélectionnez l'option de menu TPM Security (Sécurité TPM) et appuyez sur .
d. Définissez l'option de sécurité de la TPM sur On (Activé).
e. Appuyez sur (Échap) pour quitter le programme de configuration.
f. À l'invite, cliquez sur Save/Exit (Enregistrer/Quitter).
g. Si la fonction TPM sur cet ordinateur est utilisée pour la première fois, passez à l'étape 3. Si la fonction TPM sur cet ordinateur a été utilisée
précédemment, ignorez l'étape 3 et passez à l'étape 4.
3. Activez le programme de configuration de la TPM :
a. Démarrez l'ordinateur avec le système d'exploitation Microsoft® Windows®.
b. Cliquez sur Start (Démarrer)® Programs (Programmes)® Broadcom Security Platforms Tools (Outils Plate-forme de sécurité Broadcom). Puis,
cliquez sur l'icône Security Platform Initialization Wizard (Assistant d'amorçage de la plate-forme de sécurité).
c. Suivez les instructions pour activer le programme de configuration de la fonction TPM.
d. Une fois la procédure terminée, l'ordinateur redémarre automatiquement ou vous êtes invité à le redémarrer.
4. Activez physiquement la TPM :
a. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'auto-test de mise sous tension pour entrer dans le programme de configuration du
système.
b. Ouvrez le menu Security (Sécurité) et sélectionnez l'option de menu TPM Activation (Activation TPM)
c. Définissez l'état d'activation de la TPM sur Activate (Activer).
d. Enregistrez les modifications et redémarrez l'ordinateur.
5. Initialisez les mots de passe de propriétaire et d'utilisateur TPM.
a. Démarrez l'ordinateur avec le système d'exploitation Microsoft Windows.
b. Cliquez sur Start (Démarrer)® Programs (Programmes)® Broadcom Security Platforms Tools (Outils Plate-forme de sécurité Broadcom). Puis,
cliquez sur l'icône Security Platform Initialization Wizard (Assistant d'amorçage de la plate-forme de sécurité).
c. Suivez les instructions de création des mots de passe de propriétaire et d'utilisateur TPM, ainsi que les références.
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REMARQUE : Vous ne devez activer le programme qu'une seule fois.Retour à la page du sommaire
Utilisation des cartes PC
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Types de cartes PC
Caches de carte PC
Cartes PC étendues
Installation d'une carte PC
Retrait d'une carte PC ou d'un cache
Types de cartes PC
Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, reportez-vous à la section «Caractéristiques».
Le logement de carte PC a un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la technologie
CardBus et les cartes PC étendues. Le «type» d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction.
Caches de carte PC
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte PC. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les
particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne
sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PC ou d'un cache».
Cartes PC étendues
Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous
utilisez des cartes PC étendues, prenez les précautions suivantes :
l Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système.
l Retirez toujours une carte PC étendue avant de placer l'ordinateur dans sa mallette de transport.
Installation d'une carte PC
Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les
cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte.
Pour installer une carte PC :
1. Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en
position ouverte avant l'insertion de la carte.
2. Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique amorçable.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique
de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.
Retrait d'une carte PC ou d'un cache
1. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et
une deuxième fois pour faire sortir la carte.
2. Retirez la carte ou le cache.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte PC est disponible. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens.
Retour à la page du sommaire
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte PC (cliquez sur l'icône de la barre des tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de
la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est
branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Cet ordinateur utilise le son numérique et ne contient pas de lignes audio analogiques. Les cartes PCMCIA, telles que les modems,
utilisant des lignes analogiques pour produire du son ne fonctionneront donc pas.Retour à la page du sommaire
Dell™ QuickSet
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants :
l la connectivité réseau
l la gestion de l'alimentation
l l'affichage
l les informations système
En fonction de ce que vous voulez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez démarrer en cliquant une fois, en double-cliquant, ou en effectuant un clic droit sur
l'icône QuickSet , dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Help (Aide).
Retour à la page du sommaire
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.Retour à la page du sommaire
Ajout et remplacement de pièces
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Avant de commencer
Mémoire
Modem
Carte Mini PCI
Unité de disque dur
Clavier
Affichage
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
Pile bouton
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes
doivent exister préalablement à chaque procédure :
l Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections «Éteindre l'ordinateur» et «Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur».
l Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité présentées dans le Guide d'information sur le produit Dell™.
l Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en sens inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
l Un petit tournevis à lame plate
l Un tournevis cruciforme
l Une petite pointe en plastique
l Une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
1. Éteindre le système d'exploitation :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez toutes les applications, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Turn Off Computer
(Arrêter l'ordinateur).
b. Dans la fenêtre Turn Off Computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur Turn off (Arrêter).
L'ordinateur s'éteint lorsque le processus d'arrêt est terminé.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et ses périphériques ne se sont pas automatiquement éteints
lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et à garantir votre sécurité
personnelle.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt
du système.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte
par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée
par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2. Éteignez l'ordinateur.
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
4. Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
5. Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
6. Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur.
7. Faites glisser les deux loquets de la baie de batterie situés sur le dessous de l'ordinateur et retirez la batterie de la baie, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8. Retirez toute carte PC installée du logement de carte PC.
9. Le cas échéant, retirez tous les modules installés.
10. Retirez le disque dur.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Caractéristiques». Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour
votre ordinateur.
L'ordinateur est doté de deux supports SODIMM auxquels l'utilisateur peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre par le
dessous de l'ordinateur (DIMM B).
Pour ajouter ou remplacer un module de mémoire dans le connecteur DIMM A :
1. Suivez les procédures de la section «Avant de commencer».
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles
sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers
l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de
broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis débranchez-le de la prise réseau murale.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans le connecteur «DIMM A».2. Retirez le clavier.
3. Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module sorte.
b. Retirez le module du connecteur.
4. Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
5. Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.
6. Faites glisser fermement le module dans l'emplacement selon un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un
déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
7. Remettez le clavier en place.
Pour ajouter ou remplacer un module de mémoire dans le connecteur DIMM B :
1. Retournez l'ordinateur, dévissez la vis du cache du module de mémoire/de la pile bouton, puis retirez le cache.
2. Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module sorte.
b. Retirez le module du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.
1 module de mémoire
2 clips de fixation (2 par connecteur)
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur peut ne pas démarrer correctement. Aucun message d'erreur ne vous
avertit de cet échec.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.3. Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a. Alignez l'encoche du connecteur située sur le bord du module sur la languette qui se trouve dans l'emplacement du connecteur.
b. Faites glisser fermement le module dans l'emplacement selon un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
4. Remettez le cache en place.
5. Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.
6. Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Help and Support (Aide et support), puis sur Computer Information
(Informations sur l'ordinateur).
Modem
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur, le modem est déjà installé
1 module de mémoire
2 clips de fixation (2 par connecteur)
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMM A» avant
d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». Insérez les modules de mémoire selon un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur peut ne pas démarrer correctement. Aucun message d'erreur ne vous
avertit de cet échec.
AVIS : Si vous n'arrivez pas à fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez
d'endommager l'ordinateur.1. Suivez les procédures de la section «Avant de commencer».
2. Retirez le clavier.
3. Retirez le protecteur en métal :
a. Dévissez les vis imperdables du protecteur en métal.
b. Soulevez le protecteur de côté tout en le gardant près de l'orifice des vis, faites glisser les languettes du protecteur pour les sortir du dessous du
bord de la base de l'ordinateur et mettez le protecteur de côté.
4. Si aucun modem n'est installé, passez à l'étape 5. Si vous remplacez un modem, retirez le modem déjà installé :
a. Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b. Tirez vers le haut sur la languette de retrait pour retirer le modem du connecteur modem, situé sur la carte système, et débranchez le câble du modem.
5. Connectez le câble du modem au nouveau modem.
6. Alignez le modem sur l'orifice des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur modem de la carte système.
7. Placez la vis modem pour fixer le modem sur la carte système.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
1 vis du modem
2 modem
3 connecteur modem sur la carte système
4 câble du modem
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. 8. Remettez en place le protecteur en métal.
9. Remettez le clavier en place.
Carte Mini PCI
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
1. Suivez les procédures de la section «Avant de commencer».
2. Retirez le clavier.
3. Retirez le protecteur en métal :
a. Dévissez les vis imperdables du protecteur en métal.
b. Soulevez le protecteur sur le côté à proximité des trous de vis, faites glisser les languettes du protecteur pour les sortir du dessous du bord de la
base de l'ordinateur et mettez le protecteur de côté.
4. Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini PCI, retirez la carte existante.
a. Déconnectez la carte Mini PCI des câbles d'antenne.
b. Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.c. Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
5. Alignez la carte Mini PCI sur le connecteur à un angle de 45 degrés et enfoncez-la dans le connecteur jusqu'à ce qu'un déclic se produise.
6. Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI.
7. Remettez en place le protecteur en métal.
8. Remettez le clavier en place.
Unité de disque dur
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais les câbles sur ou sous la carte.Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1. Suivez les procédures de la section «Avant de commencer».
2. Retournez l'ordinateur et enlevez les vis de l'unité de disque dur.
3. Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4. Retirez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur.
5. Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6. Remettez et serrez les vis.
7. Utilisez le CD Operating System pour installer le système d'exploitation de votre ordinateur.
8. Utilisez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour installer les pilotes et les utilitaires de votre ordinateur.
Clavier
1. Suivez les instructions de la section «Avant de commencer».
PRÉCAUTION : Si vous enlevez l'unité de disque dur lorsqu'elle est chaude, ne touchez pas l'habitacle en métal.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur Dell™, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer l'unité de disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur
lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles, même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell.
AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section
«Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le
disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
REMARQUE : Le CD Operating System (Système d'exploitation) est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur).2. Tournez l'ordinateur côté droit vers le haut et ouvrez-le.
3. Retirez le capot principal :
a. Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de travail.
b. En commençant du côté droit de l'ordinateur, ouvrez le capot principal à l'aide d'une pointe en plastique. Retirez le capot de l'ordinateur en allant
de la droite vers la gauche et mettez-le de côté.
4. Retirez le clavier :
a. Retirez les deux vis M2.5 x 6 mm de la partie supérieure du clavier.
b. Faites pivoter le clavier de 90 degrés vers le haut et faites-le glisser vers l'avant pour pouvoir accéder au connecteur du clavier.
c. Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte système.
AVIS : Retirer le capot principal d'une autre façon risquerait de briser le plastique.
AVIS : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, se délogent facilement et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus
particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
AVIS : Soulevez avec précaution le clavier à l'étape b pour vous assurer que vous ne tirez pas sur son câble.
AVIS : Avant de remettre le clavier en place et pour éviter de rayer le repose-mains, assurez-vous que les pattes sont bien en place.
1 vis M2 x 3 mm (2) 057HW
2 clavier
3 languettes du clavier (5)
4 connecteur de clavier sur la carte système
5 languette du connecteur de clavierAffichage
1. Suivez les instructions de la section «Avant de commencer».
2. Retirez les deux vis étiquetées «D» du dessous de l'ordinateur.
3. Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez-le.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le protecteur en métal :
a. Retirez la vis du protecteur en métal.
b. Soulevez le protecteur sur le côté à proximité du trou des vis, faites glisser les languettes du protecteur pour les sortir du dessous du bord de la
base de l'ordinateur et mettez le protecteur de côté.
6. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini PCI et retirez-les pour qu'ils restent à l'écart de la base de l'ordinateur.
7. Tirez la languette de retrait vers le haut pour déconnecter le câble d'écran de la carte système.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le
produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur).8. Retirez les vis des charnières de gauche et de droite.
9. Retirez l'écran de l'ordinateur et mettez-le de côté.
10. Ajustez les charnières du nouvel écran sur la base de l'ordinateur.
11. Serrez les vis des charnières de gauche et de droite.
12. Raccordez le câble d'écran au connecteur de la carte système.
13. Faites passer et raccordez les câbles d'antenne aux connecteurs de la carte Mini PCI.
14. Installez le protecteur en métal.
15. Installez le clavier.
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
1. Retirez la batterie (reportez-vous à la section Remplacement de la batterie).
2. Retirez le volet de carte :
a. Desserrez la vis imperdable du volet de carte.
b. Retirez le volet de carte.
3. Retirez la vis de la carte.
1 vis d'écran (2)
2 connecteur du câble d'écran
3 connecteur du câble d'écran sur la carte système
AVIS : Pour éviter d'endommager le câble d'écran ou le capot principal, assurez-vous que le câble d'écran est bien placé entre le connecteur du câble
d'écran de la carte système et l'écran.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le
produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un
connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 4. Séparez avec précaution le module de son compartiment à l'aide d'une pointe en plastique ou d'un tournevis et retirez la carte du dessous de l'orifice de
la vis imperdable.
5. En maintenant la carte d'une main, utilisez l'autre main pour déconnecter la carte du connecteur de carte, puis retirez la carte de l'ordinateur.
Pile bouton
1. Suivez les procédures de la section «Avant de commencer».
2. Retournez l'ordinateur, dévissez les deux vis imperdables du cache du module de mémoire/de la pile bouton, puis retirez le cache.
1 volet de carte
2 vis imperdable du volet de carte
3 connecteur de carte
4 carte
5 vis de carte
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le
produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un
connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, assurez-vous de ne pas retirer le film plastique qui se trouve entre la pile et la carte système
lorsque vous transférez le ruban adhésif à double face de la pile bouton. 3. Retirez avec précaution la pile bouton de la carte système et débranchez le connecteur de câble de la carte système.
4. Retirez le ruban adhésif à double face de la pile bouton.
5. Placez le ruban adhésif à double face sur la nouvelle pile bouton.
6. Fixez la nouvelle pile sur la carte système à l'aide du ruban adhésif à double face.
7. Remettez le cache du module de mémoire/de la pile bouton.
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1 pile bouton
2 connecteur du câble de la pile
3 câble de la batterieRetour à la page du sommaire
Utilisation du programme de configuration du système
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Présentation
Visualisation des écrans de configuration du système
Écran de configuration du système
Options les plus fréquemment utilisées
Présentation
Vous pouvez utiliser la configuration du système comme ci-après :
l Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe
l Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
l Configuration du système
l Séquence d'amorçage
l Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de l'amarrage
l Paramètres de configuration de base des périphériques
l Paramètres de sécurité du système et du mot de passe de l'unité de disque dur
Affichage des écrans du programme de configuration du système
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez
encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écran de configuration du système
L'écran de System Setup (Configuration du système) se compose de trois volets. Le volet de gauche contient un menu de catégories de contrôle. Pour afficher
ou masquer des sous-catégories, sélectionnez une catégorie (par exemple System (Système), Onboard Devices (Périphériques intégrés) ou Video (vidéo),
puis appuyez sur la touche . Le volet de droite affiche des informations sur la catégorie ou la sous-catégorie sélectionnée.
Le volet du bas décrit les moyens de contrôle du programme de configuration du système à l'aide de touches de fonctions. Utilisez ces touches pour
sélectionner une catégorie, en modifier les paramètres ou quitter le programme de configuration du système.
Options les plus fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage indique à l'ordinateur où rechercher le logiciel nécessaire pour faire démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la
séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du
système.
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans la configuration du système, ce qui
annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key [Raccourci externe], que vous ne
pouvez désactiver ou activer qu'au moyen du programme de configuration du système.) Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de
votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows.
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous
êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de
l'ordinateur. Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, notamment les suivants :
l Diskette Drive (Lecteur de disquette)
l Modular Bay HDD (Disque dur de baie modulaire)
l Internal HDD (Disque dur interne)
l CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW)
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de
démarrage du système d'exploitation. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis
activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
l Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espace. Les périphériques activés apparaissent en blanc et sont
précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle.
l Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'un amorçage
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette
procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1. Éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer).
2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
3. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.
4. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows
apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez (mettez en surbrillance) le périphérique d'amorçage et appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
Modification des modes d'impression
Définissez l'option Parallel Mode (Mode Parallèle) en fonction du type de l'imprimante ou du périphérique. Pour déterminer le mode à utiliser, consultez la
documentation fournie avec le périphérique.
Définir l'option Parallel Mode sur Disabled (Désactivé) désactive le port parallèle de la base de média ou d'une autre station d'accueil et l'adresse LPT de port,
ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique.
Changement des ports COM
Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur
pour un autre périphérique.
Activation du capteur infrarouge
1. Sous Onboard Devices (Périphériques intégrés), sélectionnez Fast IR (IR rapide).
2. Appuyez sur pour sélectionner le paramètre Fast IR (IR rapide), puis sur la touche droite ou gauche pour basculer le réglage vers un port
COM.
3. Appuyez sur puis sur <Échap> pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour changer la séquence d'amorçage une fois seulement, reportez-vous à la section «Exécution d'un amorçage».
REMARQUE : Le paramètre par défaut est Off (Désactivé).Lorsque le capteur infrarouge est activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer un tel périphérique,
consultez sa documentation, ainsi que le Centre d'aide et de support de Windows.
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Utilisation de cartes à puce
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
À propos des cartes à puce
Installation d'une carte à puce
À propos des cartes à puce
Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des circuits intégrés internes. Le dessus de la carte
contient généralement un processeur incorporé situé sous la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil
privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce augmente la
sécurité d'un système en combinant un support propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le PIN [NIP]) en principe uniquement connue de
l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de passe.
Installation d'une carte à puce
Vous pouvez installer une carte à puce pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Pour installer une carte à puce :
1. Tenez la carte de façon à ce que la plage de contact métallique soit face vers le haut et pointe vers le logement de carte à puce.
2. Faites glisser la carte dans son logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans le connecteur. La carte doit dépasser de son logement
d'environ 1,25 cm (0,5 pouce). Le logement de carte à puce est situé au-dessus du disque dur du côté droit de l'ordinateur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
1 plage de contact métallique
2 carte à puce (dessus)
1 logement de carte à puce
2 carte à puceRetour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire
Résolution des problèmes
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D410
Dell Technical Update Service
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce
service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, rendez-vous sur le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du
bouton Start (Démarrer). Cet utilitaire vous permet d'exécuter les actions suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des mises à
jour et des balayages de votre environnement informatique pour en vérifier l'état.
Accès à l'utilitaire de support de Dell
Accédez à l'utilitaire de support de Dell à partir de l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du menu Start (Démarrer).
Si l'icône de support de Dell n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit :
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et pointez sur Programs (Programmes).
2. Cliquez sur Dell Support (Support de Dell), puis pointez sur Dell Support Settings (Paramètres du support de Dell).
3. Assurez-vous que l'option Show icon on the taskbar (Afficher l'icône dans la barre des tâches) est sélectionnée.
L'utilitaire de support de Dell est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône de support de Dell figurant dans la barre des tâches offre un fonctionnement différent lorsque vous cliquez, double-cliquez ou cliquez avec le bouton
droit dessus.
Clic sur l'icône de support de Dell
Cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône pour exécuter les tâches suivantes :
l Vérifier votre environnement informatique
l Afficher les paramètres de l'utilitaire de support de Dell
l Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support de Dell
l Afficher les questions les plus fréquemment posées
l En savoir plus sur l'utilitaire de support de Dell
l Désactiver l'utilitaire de support de Dell
Double-clic sur l'icône de support de Dell
Dell Technical Update Service (Service des mises à jour techniques de Dell)
Utilitaire de support de Dell
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
Messages d'erreur
Problèmes liés au clavier
Blocages du système et incidents logiciels
Problèmes liés à la mémoire
Problèmes liés au réseau
Problèmes liés aux cartes PC
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la
souris
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible à partir du menu Start (Démarrer), accédez au site support.dell.com et téléchargez le
logiciel. Double-cliquez sur l'icône pour contrôler manuellement votre environnement informatique, afficher les questions fréquemment posées, accéder aux fichiers
d'aide de l'utilitaire de support de Dell et afficher les paramètres de support de Dell.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point d'interrogation ( ? ) situé en haut de l'écran Dell Support (Support de Dell).
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes de lecteur de CD et de DVD
Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Assurez-vous que le lecteur est reconnu par Microsoft® Windows® - Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My computer
(Poste de travail). Si le lecteur de disquette, le lecteur de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez une analyse complète avec
votre logiciel anti-virus pour vérifier la présence de virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
Testez le lecteur -
l Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux.
l Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur.
Nettoyez le lecteur ou le disque - Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur».
Assurez-vous que le CD est correctement positionné sur l'axe
Vérifiez la connexion des câbles
Recherchez les incompatibilités matérielles
Exécutez Dell Diagnostics
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le
CD /DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde et des différents formats de disque utilisés, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans
certains lecteurs de DVD.
Fermez les autres programmes - Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce flux est
interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
Désactivez le mode Veille dans Windows avant d'écrire sur un CD/DVD-RW - Pour des informations sur les modes d'économie d'énergie,
reportez vous à la section Modes d'économie d'énergie ou effectuez une recherche à l'aide du mot-clé standby (veille) dans le Centre d'aide
et de support de Windows.
Réduisez la vitesse de gravure - Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD ou de DVD.
1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2. Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur, poussez ensuite
fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3. Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
Problèmes de disque dur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
l Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
l Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer - Une unité de disque dur chaude peut empêcher le bon fonctionnement du système
d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
Exécutez Check Disk (Vérifier disque) -
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail).
2. Avec le bouton droit, cliquez sur Local Disk C: (Disque local C:).
3. Cliquez sur Properties (Propriétés).
4. Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
5. Sous Error-checking (Détection d'erreurs), cliquez sur Check Now (Contrôler maintenant).
6. Cliquez sur Scan for and attempt recovery of bad sectors (Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux).
7. Cliquez sur Start (Démarrer).
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.
Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook® Express - Si vous ne pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques :
1. Dans Outlook Express, cliquez sur Tools (Outils), sur Options, puis sur Security (Sécurité).
2. Cliquez sur Do not allow attachments (Interdire les pièces jointes) pour supprimer la coche.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique
Vérifiez la prise téléphonique
Connectez le modem directement à la prise téléphonique murale
Utilisez une autre ligne téléphonique
l Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une
icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
l Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.
l Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour savoir si vous obtenez une tonalité.
l Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur
ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez un
câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
Exécutez les diagnostics de l'application d'assistance du modem - Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous
les programmes), puis cliquez sur Modem Helper (Assistance du modem). Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et
résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.)
Vérifiez que le modem communique avec Windows -
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
3. Cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modem et de téléphonie).
4. Cliquez sur l'onglet Modems.
5. Cliquez sur le port COM de votre modem. Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
6. Cliquez sur Properties (Propriétés), sur l'onglet Diagnostics, puis sur Query Modem (Interroger le modem) pour vous assurer que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Assurez-vous d'être connecté à Internet - Assurez-vous de vous être abonné auprès d'un fournisseur Internet. Lorsque le programme de messagerie électronique Outlook Express est ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si la case Work Offline (Travailler hors ligne) est cochée,
décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Scanner l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions - Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de
vous connecter à Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et
de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé
spyware (espion).
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) - La tablette tactile, la manette ou la souris externe peuvent être défaillantes. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration
du système. Si le problème persiste, contactez Dell.
Bad command or file name (Commande ou nom de fichier incorrect) - Assurez-vous d'avoir bien orthographié la commande, mis des espaces
à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) - Le cache interne principal du microprocesseur ne fonctionne pas
bien. Contactez Dell.
CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD-ROM) - Le lecteur CD-ROM ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Reportez-vous à la section «Problèmes liés aux lecteurs».
Data error (Erreur de données) - Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la section «Problèmes liés aux lecteurs».
Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite) - Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Disk C: failed initialization (Échec de l'initialisation du disque C:) - L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur
tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Drive not ready (Lecteur non prêt) - L'opération en cours requiert une unité de disque dur pour continuer. Installez un disque dur dans la
baie de disque dur.
Error reading PCMCIA card (Erreur de lecture de la carte PCMCIA) - L'ordinateur ne peut pas identifier la carte PC. Remettez la carte PC en
place ou essayez une autre carte PC.
Extended memory size has changed (La taille de la mémoire étendue a changé) - La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau,
contactez Dell.
Gate A20 failure (Échec Gate A20) - Un module de mémoire peut être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au
besoin.
General failure (Échec général) - Le système d'exploitation est incapable d'exécuter la commande. Ce message est généralement suivi
d'informations spécifiques - par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
Hard-disk drive configuration error (Erreur de configuration de l'unité de disque dur) - L'ordinateur ne parvient pas à identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur et initialisez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests d'unité de disque dur tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Hard-disk drive controller failure 0 (Échec du contrôleur de disque dur 0) - Le lecteur de disque dur ne répond pas aux commandes de
l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur et initialisez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests d'unité de disque
dur tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) - Le lecteur de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez
l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur et initialisez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests d'unité de disque dur tel qu'indiqué dans la
section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Hard-disk drive read failure (Échec de lecture de l'unité de disque dur) - Le disque dur peut être défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez
l'unité de disque dur et initialisez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez.
Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests d'unité de disque dur tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Insert bootable media (Introduire un support amorçable) - Le système d'exploitation tente de démarrer sur un CD non amorçable. Insérez
un CD.
Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informations de configuration non valides, exécutez le programme
de configuration du système) - Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration du matériel. C'est
après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le
programme de configuration du système.
Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier) - Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le
test du contrôleur de clavier tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Keyboard controller failure (Échec du contrôleur de clavier) - Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier tel
qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier) - Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le
test du contrôleur de clavier tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) - Pour les pavés numériques ou les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test de touche bloquée
tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne d'adresse mémoire à cette adresse, valeur lue
valeur attendue) - Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) - Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou
un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de
nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
Memory data line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne de données à cette adresse, valeur lue valeur
attendue) - Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique double mot à cette adresse, valeur lue
valeur attendue) - Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique pair/impair à cette adresse, valeur lue valeur
attendue) - Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Échec de lecture/écriture à cette adresse, valeur lue valeur attendue)
- Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) - L'ordinateur ne trouve pas l'unité de disque dur. Si l'unité de disque
dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
No boot sector on hard drive (Aucun secteur d'amorçage sur l'unité de disque dur) - Le système d'exploitation peut être endommagé.
Contactez Dell.Problèmes liés au clavier
Problèmes liés au clavier externe
No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge) - Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner. Exécutez les
tests de l'ensemble du système tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) - Réinstallez le disque dur. Si le problème persiste, contactez Dell.
Optional ROM bad checksum (Mauvais total de contrôle de la ROM facultative) - La mémoire ROM optionnelle peut ne pas bien fonctionner.
Contactez Dell.
A required .DLL file was not found (Il manque un fichier DLL essentiel) - Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez
d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Cliquez sur Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes).
3. Sélectionnez le programme à supprimer.
4. Cliquez sur Remove (Supprimer) ou sur Change/Remove (Modifier/Supprimer) et suivez les invites à l'écran.
5. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
Sector not found (Secteur introuvable) - Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur
contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des
erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour consulter les
instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
Seek error (Erreur de recherche) - Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
Shutdown failure (Échec de l'arrêt) - Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner. Exécutez les tests de l'ensemble du
système tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Time-of-day clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine) - Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en
accédant au programme de configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Reportez-vous à la section «Utilisation du
programme de configuration du système». Si ce message réapparaît, contactez Dell.
Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) - La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système
peut être déchargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell.
Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du
système) - L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les
paramètres des options Date et Time (Heure). Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système».
Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) - Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner.
Exécutez les tests de l'ensemble du système tel qu'indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».
Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) - Le contrôleur du clavier peut ne pas bien fonctionner
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système et le test du contrôleur de clavier tel qu'indiqué dans la
section «Utilisation du programme de configuration du système».
x:\ is not accessible. The device is not ready (Le périphérique n'est pas prêt) - Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Warning: Battery is critically low (Le niveau de charge de la batterie est critique) - La batterie est presque entièrement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.Caractères imprévus
Blocages du système et incidents logiciels
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
Vérifiez le câble du clavier - Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous qu'il n'est pas endommagé et
reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur.
Vérifiez le clavier externe -
1. Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2. Assurez-vous que les voyants des touches Verr Num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant la procédure
d'initialisation.
3. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Programs (Programmes), Accessories (Accessoires) puis
cliquez sur Notepad (Bloc-notes).
4. Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et assurez-vous qu'ils s'affichent à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
Pour vous assurer que le problème vient bien du clavier externe, vérifiez le clavier intégré -
1. Éteignez votre ordinateur.
2. Déconnectez le clavier externe.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Programs (Programmes), Accessories (Accessoires), puis
cliquez sur Notepad (Bloc-notes).
5. Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et assurez-vous qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement
défectueux. Contactez Dell.
Exécutez les tests de diagnostic du clavier - Exécutez les tests de claviers compatibles PC-AT de Dell Diagnostics. Si les tests indiquent que
le clavier externe est défectueux, contactez Dell.
Désactivez le pavé numérique - Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique si des chiffres et non des lettres s'affichent.
Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur - Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Fermez le programme -Un programme plante continuellement
Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation Windows
Un écran bleu apparaît
Autres problèmes logiciels
1. Appuyez simultanément sur <Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
REMARQUE : La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.
Consultez la documentation logicielle - Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Si vous utilisez Windows XP, exécutez l'Assistant Program Compatibility (Compatibilité des programmes) -
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)® Accessories (Accessoires), puis cliquez sur
Program Compatibility Wizard (Assistant Compatibilité des programmes).
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
Éteignez l'ordinateur - Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez le fabricant de logiciels pour des informations de dépannage -
l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Consultez la documentation
du logiciel pour de plus amples informations.
l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement
Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer)
Scanner l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions - Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de
vous connecter à Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et
de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé
espion.Problèmes liés à la mémoire
Problèmes liés au réseau
Problèmes liés aux cartes PC
Exécutez Dell Diagnostics - Si tous les tests s'exécutent avec succès, l'erreur est due à un problème logiciel.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche -
l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.
l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez
de la mémoire supplémentaire.
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
l Exécutez Dell Diagnostics.
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent -
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
l Vérifiez que vous vous conformez aux consignes relatives à l'installation de mémoire.
l Exécutez Dell Diagnostics.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Vérifiez le connecteur du câble de réseau - Vérifiez que le câble de réseau est bien inséré dans le connecteur de réseau à l'arrière de
l'ordinateur et la prise réseau.
Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau - Si aucun voyant ne s'allume, aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez
le câble de réseau.
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau
Vérifiez votre configuration réseau - Contactez votre administrateur de réseau ou la personne chargée de la configuration du réseau pour
vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Vérifiez la carte PC - Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
Vérifiez que la carte est reconnue par Windows - Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des
tâches. Assurez-vous que la carte est répertoriée.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'une carte PC fournie par Dell - Contactez Dell.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'une carte PC non fournie par Dell - Contactez le fabricant de la carte PC.Problèmes liés à l'alimentation
Amarrage lorsque l'ordinateur fonctionne
Si un ordinateur en fonctionnement est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/Port, la présence de la station d'accueil est ignorée tant que
l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur.
Problèmes liés à l'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Vérifiez le voyant d'alimentation - Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant
d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode Veille (appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille). Si le voyant est
éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
Chargez la batterie - Il se peut que la batterie soit déchargée.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence
d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de
vie de votre ordinateur.
1. Réinstallez la batterie.
2. Utilisez l'adaptateur secteur pour brancher l'ordinateur sur une prise secteur.
3. Allumez l'ordinateur.
Vérifiez le voyant d'état de la batterie - Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote ou s'il est orange et fixe, la batterie est peu
chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de
recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell.
Vérifiez la température de la batterie - Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
Testez la prise électrique - Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez l'adaptateur secteur - Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant,
assurez-vous que ce dernier est allumé.
Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur - Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques,
les multiprises et la rallonge de câble pour vous assurer que l'ordinateur est sous tension.
Éliminez les sources potentielles d'interférences - Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil
se trouvant à proximité.
Réglez les propriétés de l'alimentation - Reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie.
Réinstallez les modules de mémoire - Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste noir, réinstallez les modules de mémoire.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique concernant votre imprimante, contactez son fabricant.Problèmes liés au scanner
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Vérifiez la documentation de l'imprimante - Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur
la configuration et le dépannage.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée
Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante -
l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.
l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise secteur - Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Assurez-vous que l'imprimante est reconnue par Windows -
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Printers and Other Hardware
(Imprimantes et autres périphériques).
2. Cliquez sur View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installées).
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3. Cliquez sur Properties (Propriétés), puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le Print to the following
port(s): (port d'impression) est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le Print to the
following port(s): (port d'impression) est défini sur USB.
Réinstallez le pilote d'imprimante - Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'aide technique concernant votre scanner, contactez le fabricant du scanner.
Consultez la documentation du scanner - Reportez-vous à la documentation fournie avec le scanner pour obtenir des informations sur la
configuration et le dépannage.
Déverrouillez le scanner - Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
Redémarrez l'ordinateur et réessayez
Vérifiez la connexion des câbles -
l Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
l Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
Assurez-vous que le scanner est reconnu par Microsoft Windows -
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Printers and Other Hardware
(Imprimantes et autres périphériques).
2. Cliquez sur Scanners and Cameras (Scanners et appareils-photo).
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Réinstallez le pilote du scanner - Reportez-vous à la documentation du scanner.Aucun son ne sort du haut-parleur intégré
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
Aucun son émis par le casque
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Réglez le contrôle du volume de Windows - Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer
toute distorsion.
Réglez le volume à l'aide des raccourcis clavier - Appuyez sur pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver le haut-parleur
intégré.
Réinstallez le pilote audio - Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires».
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3,
assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont allumés - Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
Réglez le contrôle du volume de Windows - Cliquez or double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de
votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Débranchez le casque du connecteur de casque - Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté
au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
Testez la prise secteur - Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Éliminez les sources potentielles d'interférences - Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier
s'ils produisent des interférences.
Réinstallez le pilote audio
Exécutez Dell Diagnostics.
Vérifiez la connexion du câble de casque - Assurez-vous que ce câble est bien inséré dans le connecteur de casque.
Réglez le contrôle du volume de Windows - Cliquez or double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de
votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Vérifiez les paramètres de la tablette tactile -
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration) et ensuite sur Printers and Other Hardware
(Imprimantes et autres périphériques).
2. Cliquez sur Mouse (Souris).
3. Réglez les paramètres. Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Si le champ d'affichage est vide
Si l'écran est difficile à lire
Vérifiez le câble de la souris - Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le
fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur.
Pour vous assurer que le problème vient de la souris, vérifiez la tablette tactile -
1. Éteignez votre ordinateur.
2. Déconnectez la souris.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système - Assurez-vous que le programme de configuration du système
répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB
sans modifier aucun paramètre.)
Testez le contrôleur de souris - Pour tester le contrôleur de souris (qui a des effets sur le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des
boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe Pointing Devices (Périphériques de pointage) de Dell Diagnostics.
Réinstallez le pilote de la tablette tactile - Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires».
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que celle prise en charge par votre ordinateur, il est recommandé
de connecter un moniteur externe à l'ordinateur.
Vérifiez la batterie - Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur
une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur.
Testez la prise électrique - Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez l'adaptateur secteur - Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant,
assurez-vous que ce dernier est allumé.
Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur - Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques,
les multiprises et la rallonge de câble pour vous assurer que l'ordinateur est sous tension.
Réglez les propriétés de l'alimentation - Effectuez une recherche à l'aide du mot-clé standby (veille) dans le centre d'aide et de support de Windows.
Basculez l'image vidéo - Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage vidéo
vers l'écran intégré.
Réglez la luminosité - Appuyez sur et la flèche vers le haut ou vers le bas.Si seule une partie de l'écran est lisi