Dell Manuals for XPS 700 Jet Black
Dell Manuals for XPS 700 Jet Black
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Manuals for XPS 700 Jet Black
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| Schéma d'installation |
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| 設定ダイアグラム |
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| 설치도 |
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| 設定圖 |
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| 擁有者手冊 |
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| Einrichtungsdiagramm |
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| Diagrama de configuración |
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| Installationsschema |
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| Owner's Manual |
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| Manual del propietario |
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| Setup Diagram |
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| Innstillingsdiagram |
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no-no |
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| 装置图 |
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| Benutzerhandbuch |
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de-de |
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| Manuel du propriétaire |
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| 所有者手册 |
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| Indstillingsdiagram |
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| Asennuskaavio |
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| オーナーズマニュアル |
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| 소유자 매뉴얼 |
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| Service Manual |
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Dellâ„¢ Logiciel-de..> 25-Oct-2012 12:03 2.8M
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Dell-Systemes-Dell-P..> 25-Oct-2012 09:47 2.0M
Dell-Vostro-400-Manu..> 25-Oct-2012 09:47 2.3M
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Dell-Latitude-E5530-..> 24-Oct-2012 09:15 2.4M
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Dell-Axim-X51-X51v-M..> 24-Oct-2012 07:42 2.9M
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Dell-server-poweredg..> 24-Oct-2012 07:40 2.6M
Dell-server-poweredg..> 24-Oct-2012 07:39 2.3M
Dell-server-poweredg..> 24-Oct-2012 07:39 2.4M
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Dell-Latitude-E6320-..> 24-Oct-2012 07:38 2.1M
Dell-Latitude-5420-E..> 24-Oct-2012 07:38 2.1M
Dell-server-poweredg..> 24-Oct-2012 07:37 1.9M
Dell-Systemes-Dell-P..> 24-Oct-2012 07:37 2.2M
Dell-Vostro-3560-Man..> 24-Oct-2012 07:37 1.9M
Dell-Manuel-du-propr..> 24-Oct-2012 07:36 2.2M
Acceder-au-site-Dell..> 24-Oct-2012 06:36 1.0M
Dell-Vostro-360-Prop..> 19-Oct-2012 07:42 1.7M
Dell-OPENMANAGE-POWE..> 19-Oct-2012 07:41 1.9M
Dell-ALIENWARE-MANUE..> 19-Oct-2012 07:41 2.0M
Dell-Vostro-200-Manu..> 19-Oct-2012 07:41 2.4M
Dell-Precision-Works..> 19-Oct-2012 07:41 2.1M
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Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 17:13 3.6M
Dell-Manuel-du-propr..> 18-Oct-2012 17:13 2.9M
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Dell-Inspiron-9300-M..> 18-Oct-2012 17:12 3.3M
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Dell-Precision-Works..> 18-Oct-2012 17:09 3.2M
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Dell-Inspiron-5100-e..> 18-Oct-2012 17:05 4.4M
Dell-Manuel-de-l-Uti..> 18-Oct-2012 17:04 4.1M
Dell-MANUEL-D-ALIENW..> 18-Oct-2012 17:03 4.1M
Dell-Manuel-de-l-uti..> 18-Oct-2012 17:02 3.9M
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Dell-Dimension-E520-..> 18-Oct-2012 16:50 3.0M
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Dell-XPS-630i-Manuel..> 18-Oct-2012 16:49 3.0M
AlienwareAurora-R4.htm 18-Oct-2012 16:48 2.9M
Dell-Photo-All-In-On..> 18-Oct-2012 16:48 2.9M
Dell-Inspiron-700m-M..> 18-Oct-2012 16:47 2.9M
Dell-Systemes-Dell-I..> 18-Oct-2012 16:47 2.9M
Dell-Manuel-du-propr..> 18-Oct-2012 16:46 2.9M
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Dell-PowerVault-MD32..> 18-Oct-2012 16:45 2.8M
Dell-Photo-All-In-On..> 18-Oct-2012 16:45 2.8M
Dell-Manuel-du-propr..> 18-Oct-2012 16:44 2.8M
Dell-Imprimante-lase..> 18-Oct-2012 16:44 2.8M
Dell-moniteur-D1920-..> 18-Oct-2012 16:43 2.7M
Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 16:43 2.8M
Dell-Latitude-XT3-Ma..> 18-Oct-2012 16:42 2.7M
AlienwareArea-51Area..> 18-Oct-2012 16:42 2.7M
Dell-Imprimante-lase..> 18-Oct-2012 16:41 2.7M
Dell-Baie-de-stockag..> 18-Oct-2012 16:41 2.7M
Dell-Streak-Manuel-d..> 18-Oct-2012 16:40 2.7M
Imprimante-Dell-Phot..> 18-Oct-2012 16:39 2.6M
Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 16:39 2.6M
Dell-Clavier-Axim-Ma..> 18-Oct-2012 16:38 2.6M
Dell-Latitude-ST-Man..> 18-Oct-2012 16:38 2.6M
Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 16:38 2.5M
alienwareX51.htm 18-Oct-2012 16:37 2.5M
Dell-Manuel-du-propr..> 18-Oct-2012 16:37 2.5M
Dell-Systemes-Dell-P..> 18-Oct-2012 16:36 2.5M
Dell-Imprimante-lase..> 18-Oct-2012 16:36 2.5M
Dell-Photo-All-In-On..> 18-Oct-2012 16:35 2.3M
Dell-Manuel-de-maint..> 18-Oct-2012 16:35 2.2M
Dell-Manuel-d-utilis..> 18-Oct-2012 16:35 2.3M
Dell-PowerVault-MD32..> 18-Oct-2012 16:34 2.2M
Dell-XP-M1530-Manuel..> 18-Oct-2012 16:34 2.2M
Dell-Inspiron-1100-M..> 18-Oct-2012 16:33 2.2M
Dell-MANUEL-ALIENWAR..> 18-Oct-2012 16:33 2.1M
Dell-Matrices-de-sto..> 18-Oct-2012 16:33 2.1M
Dell-Inspiron-9400-E..> 18-Oct-2012 16:32 2.0M
Dell-Imprimante-lase..> 18-Oct-2012 16:32 1.9M
Dell-Laser-Printer-1..> 18-Oct-2012 16:32 1.6M
Dell-Inspiron-1525-1..> 18-Oct-2012 16:31 1.5M
Dell-Tout-en-un-Dell..> 18-Oct-2012 16:31 1.2M
Dell-Laser-Printer-1..> 18-Oct-2012 16:31 1.0M
Dell-Dimension-3100-..> 18-Oct-2012 16:31 906K
Setting Up Your Computer
Configuration de l'ordinateur | Einrichten des Computers
CAUTION:
Before you set up and operate your Dell™
computer, see the safety instructions
in your Owner's Manual.
PRÉCAUTION :
Avant de configurer et d'utiliser votre
ordinateur Dell™
, lisez attentivement
les consignes de sécurité figurant
dans le Manuel du propriétaire.
WARNUNG:
Bevor Sie den Computer von Dell™
einrichten und in Betrieb nehmen, beachten
Sie unbedingt die Sicherheitshinweise im
Benutzerhandbuch.
Monitor: Option Three
Moniteur : option 3
Monitor: Anschlussoption 3
Installing the Stand
Installation du socle
Standrahmen installieren
2
.1 1
Monitor: Option One
Moniteur : option 1
Monitor: Anschlussoption 1
2
.2 Monitor: Option Two
Moniteur : option 2
Monitor: Anschlussoption 2
3
Keyboard and Mouse
Clavier et souris
Tastatur und Maus
4
Network Adapter and Modem
(cables not included)
Carte réseau et modem (câbles non fournis)
Netzwerkadapter und Modem (Kabel nicht im Lieferumfang enthalten)
5
Power Cables
Cordons d'alimentation
Netzkabel
6
Power
Mise sous tension
Stromversorgung
Additional Connectors
1. Microphone connector
2. Headphone connector
3. USB 2.0 connectors (2)
4. IEEE 1394 connector
5. Speaker connector
Connecteurs supplémentaires
1. Connecteur de microphone
2. Prise casque
3. Connecteurs USB 2.0 (2)
4. Connecteur IEEE 1394
5. Connecteur de haut-parleur
Weitere Anschlüsse
1. Mikrofonanschluss
2. Kopfhöreranschluss
3. USB-2.0-Anschlüsse (2)
4. IEEE-1394-Anschluss
5. Lautsprecheranschluss
1 2 4
5
3
2
.3
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Reproduction in any manner whatsoever without the written
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Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others.
May 2006
Les informations contenues dans ce document peuvent
être modifiées sans préavis. © 2006 Dell Inc.
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Mai 2006
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Mai 2006
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Microsoft Media Center
If you ordered the Microsoft®
Windows®
XP
Media Center Edition operating system,
connect the components as described in
the Media Center setup instructions that
came with your computer.
Microsoft Media Center
Si vous avez commandé Microsoft®
Windows®
XP Édition Media Center,
connectez les composants comme
indiqué dans les instructions de
configuration pour Media Center
fournies avec votre ordinateur.
Microsoft Media Center
Wenn Sie das Betriebssystem Microsoft®
Windows®
XP Media Center Edition bestellt
haben, befolgen Sie die im Lieferumfang
des Computers enthaltenen Anweisungen
zur Einrichtung von Media Center, um die
Komponenten anzuschließen.
Dell TV
If you purchased a Dell TV and would like
to use it as your monitor, see the setup
instructions that came with the TV.
Téléviseur Dell
Si vous possédez un téléviseur Dell que
vous souhaitez utiliser comme moniteur,
reportez-vous aux instructions
d'installation fournies avec l'appareil.
Dell-TV-Gerät
Wenn Sie ein TV-Gerät von Dell erworben
haben und es als Monitor verwenden
möchten, beachten Sie die Einrichtungsanweisungen, die Sie mit dem TV-Gerät
erhalten haben.
Finding Answers
For additional information about:
• Setup instructions, see your
Owner’s Manual.
• Your computer, click Start,
then clickHelp and Support.
• The Windows operating system,
click Microsoft Windows XP Tips.
Support and educational tools
are available at support.dell.com.
Où trouver des informations ?
Pour plus d'informations sur :
• les instructions d'installation,
voir le Manuel du propriétaire.
• votre ordinateur, cliquez sur Démarrer
et sélectionnez Aide et support.
• le système d'exploitation Windows,
cliquez sur Conseils pour Microsoft
Windows XP.
Des outils de support et d'apprentissage
sont disponibles sur le site
support.dell.com.
Weitere Informationen
Hier finden Sie zusätzliche Informationen zu:
• Einrichtung und Setup: Benutzerhandbuch.
• Ihrem Computer: Klicken Sie auf Start
und anschließend auf Hilfe und Support.
• Ihrem Windows-Betriebssystem: Klicken
Sie auf Microsoft Windows XP-Tipps.
Support und Schulungsmaterialien finden
Sie unter support.dell.com.
What’s Next?
Que faire ensuite ? | Weitere Schritte
0CH982A00 www.dell.com | support.dell.com
7
Connect the sensor for the optional remote control
Connectez le capteur de la télécommande (en option).
Sensor für die optionale Fernsteuerung anschließen.
9 Launch the optional Media Center operating system
Lancez le système d'exploitation Media Center (en option).
Optionales Betriebssystem Media Center starten.
10
See Media Center set up for optional TV tuner card
Consultez le Media Center pour obtenir les instructions de configuration
du tuner.
Zur Nutzung einer optionalen Fernsehkarte siehe Setup
von Media Center.
8 Install the batteries into the optional remote control
Installez les piles dans la télécommande (en option).
Batterien in die optionale Fernsteuerung einlegen.
CH982em0.qxd 04/04/2006 16:13 Page 2
www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™
Mobile Workstation M6300
Quick Reference Guide
Model PP05XANotes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of
your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data
and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury,
or death.
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Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Dell Precision, and Express Charge are trademarks
of Dell Inc.; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell
under license; Microsoft, Windows, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks
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Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming
the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and
trade names other than its own.
Model PP05XA
July 2007 P/N TM329 Rev. A00Contents 3
Contents
Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 10
About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Left Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Right Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Using a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . 16
Conserving Battery Power . . . . . . . . . . . . . 18
Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Removing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . 19
Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . 21
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 ContentsQuick Reference Guide 5
Finding Information
NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your
computer. Some features or media may not be available in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My device documentation
• Notebook System Software (NSS)
Drivers and Utilities Media
NOTE: The Drivers and Utilities media may
be optional and may not ship with your
computer.
Documentation and drivers are already
installed on your computer. You can use
the Drivers and Utilities media to reinstall
drivers (see "Reinstalling Drivers and
Utilities" in your User’s Guide) and to run
the Dell Diagnostics (see "Dell
Diagnostics" on page 23).
Readme files may be included on your
media to provide last-minute updates
about technical changes to your computer
or advanced technical reference material
for technicians or experienced users.
NOTE: Drivers and documentation updates
can be found at support.dell.com.6 Quick Reference Guide
• Warranty information
• Terms and Conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
Dell™ Product Information Guide
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft® Windows® Product Key
Service Tag and Microsoft Windows
Product Key
These labels are located on your
computer.
• Use the Service Tag to identify your
computer when you use
support.dell.com or contact support.
• Enter the Express Service Code to direct
your call when contacting support.
NOTE: As an increased security measure,
the newly designed Microsoft Windows
license label incorporates a missing portion
or hole to discourage removal of the label.
What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 7
• How to remove and replace parts
• Specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
Dell Precision™ User’s Guide
Microsoft Windows XP and Windows
Vista™ Help and Support Center
1 Click Start→ Help and Support→ Dell
User and System Guides→ System
Guides.
2 Click the User’s Guide for your
computer.
• Solutions — Troubleshooting hints and
tips, articles from technicians, online
courses, and frequently asked questions
• Community — Online discussion with
other Dell customers
• Upgrades — Upgrade information for
components, such as the memory, hard
drive, and operating system
• Customer Care — Contact information,
service call and order status, and
warranty and repair information
• Service and support — Service call
status, support history, service contract,
and online discussions with support
• Dell Technical Update Service —
Proactive e-mail notification of software
and hardware updates for your computer
• Reference — Computer documentation,
details on my computer configuration,
product specifications, and white papers
• Downloads — Certified drivers, patches,
and software updates
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region or business
segment to view the appropriate support
site.
What Are You Looking For? Find It Here8 Quick Reference Guide
• Notebook System Software (NSS) — If
you reinstall the operating system for
your computer, you should also reinstall
the NSS utility. NSS automatically
detects your computer and operating
system and installs the updates
appropriate for your configuration,
providing critical updates for your
operating system and support for
processors, optical drives, USB devices,
etc. NSS is necessary for correct
operation of your Dell computer.
To download Notebook System Software:
1 Go to support.dell.com, select your
country/region, and then click Drivers &
Downloads.
2 Click Select a Model or Enter a Tag,
make the appropriate selections or enter
the appropriate information for your
computer, and then click Confirm.
3 Scroll down to System and
Configuration Utilities→ Dell
Notebook System Software, and then
click Download Now.
NOTE: The support.dell.com user interface
may vary depending on your selections.
• Software upgrades and troubleshooting
hints — Frequently asked questions, hot
topics, and general health of your
computing environment
Dell Support Utility
The Dell Support Utility is an automated
upgrade and notification system installed
on your computer. This support provides
real-time health scans of your computing
environment, software updates, and
relevant self-support information. Access
the Dell Support Utility from the
icon in the taskbar.
• How to use Microsoft Windows XP and
Microsoft Windows Vista
• How to work with programs and files
• How to personalize my desktop
Windows Help and Support Center
1 Click Start→Help and Support.
2Type a word or phrase that describes
your problem and click the arrow icon.
3 Click the topic that describes your
problem.
4 Follow the instructions on the screen.
• Information on network activity, the
Power Management Wizard, hotkeys,
and other items controlled by
Dell QuickSet.
Dell QuickSet Help
To view Dell QuickSet Help, right-click the
QuickSet icon in the Microsoft Windows
taskbar.
For more information on Dell QuickSet,
see "Dell™ QuickSet" in the User’s Guide.
What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 9
• How to reinstall my operating system Operating System Media
NOTE: The Operating System media may be
optional and may not ship with your
computer.
The operating system is already installed
on your computer. To reinstall your
operating system, use the Operating
System media (see "Restoring Your
Operating System" in your User’s Guide).
After you reinstall your operating system,
use the Drivers and Utilities media to
reinstall drivers for the devices that came
with your computer.
Your operating system product key label is
located on your computer.
NOTE: The color of your operating system
installation media varies according to the
operating system you ordered.
What Are You Looking For? Find It Here10 Quick Reference Guide
Setting Up Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the Product Information Guide.
1 Unpack the accessories box.
2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to
complete the setup of your computer.
The accessories box also contains user documentation and any software or
additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have
ordered.
3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer
and to the electrical outlet.
4 Open the computer display and press the power button to turn on the
computer (see "Front View" on page 11).
NOTE: It is recommended that you turn on and shut down your computer at least
once before you install any cards or connect the computer to a docking device or
other external device, such as a printer.Quick Reference Guide 11
About Your Computer
Front View
1 display latches (2) 2 display latch release button
3 display 4 power button
5 device status lights 6 biometric reader (optional)
7 touch pad 8 media control buttons
9 speakers (2) 10 touch pad buttons
11 touch pad scroll zone 12 keyboard
13 QuickSet/battery conservation button 14 keyboard and wireless status lights
2
12
3
7
10
4
9
14
5
8
1
13
11
612 Quick Reference Guide
Left Side View
Right Side View
1 security cable slot 2 air vent
3 USB connectors (2) 4 optical drive
5 optical-drive-tray eject button
1 smart card slot 2 hard drive
3 ExpressCard slot 4 IEEE 1394 connector
5 5-in-1 media memory card reader 6 audio connectors (2)
7 air vent
1 2 34 5
1 2 3 4 56 7Quick Reference Guide 13
Back View
1 air vent 2 S-video TV-out connector
3 network (RJ-45) connector 4 modem (RJ-11) connector
5 USB connectors (2) 6 USB connectors (2)
7 Digital Video Interface (DVI) connector 8 video (VGA) connector
9 AC adapter connector 10 air vent
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1014 Quick Reference Guide
Bottom View
1 battery charge/health gauge 2 battery release latch
3 battery 4 strike zone
5 cover for optional internal card with
Bluetooth® wireless technology
6 hard drive
7 air vent 8 mini card/modem cover
9 docking device connector 10 memory module cover
11 air vent 12 optical drive security screw
1 23
5
6
7
9 8
11
12
10
4Quick Reference Guide 15
Using a Battery
Battery Performance
NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the
Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with
your computer.
For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings,
operate your Dell portable computer with the main battery installed at all
times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay.
NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to
connect your new computer to an electrical outlet the first time you use the
computer. For best results, operate the computer with the AC adapter until the
battery is fully charged. To view battery charge status, check the Power Meter in
Power Options (see "Accessing Power Options Properties" in your User’s Guide).
Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating
time is significantly reduced when you perform operations including, but not
limited to, the following:
• Using optical drives.
• Using wireless communications devices, PC Cards, ExpressCards, media
memory cards, or USB devices.
• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other powerintensive programs such as complex 3D graphics applications.
• Running the computer in maximum performance mode. See "Configuring
Power Management Settings" in your User’s Guide for information about
accessing Windows Power Options Properties or Dell QuickSet, which you
can use to configure power management settings.
NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet
when writing to a CD or DVD.
You can check the battery charge before you insert the battery into the
computer. You can also set power management options to alert you when the
battery charge is low.
CAUTION: The battery is designed to work with your Dell computer. Using an
incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the
battery only with a compatible battery purchased from Dell. Do not use a battery
from other computers with your computer. 16 Quick Reference Guide
CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery
no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency
for advice on disposing of a lithium-ion battery (see "Battery Disposal" in the
Product Information Guide).
CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn.
Do not puncture, incinerate, or disassemble the battery, and do not expose the
battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children.
Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may
leak and cause personal injury or equipment damage.
Checking the Battery Charge
The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows XP Power Meter
window and icon, the Microsoft Windows Vista Power Meter window
and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery
warning provide information on the battery charge.
Dell QuickSet Battery Meter
If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet
Battery Meter. The Battery Meter displays status, battery health, charge level,
and charge completion time for the battery in your computer.
For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the
taskbar, and click Help.
Microsoft Windows Vista Power Meter
The Windows Vista Power Meter indicates the remaining battery charge.
To check the Power Meter, move your cursor over the Power icon in the
Notification area to display the Power icon flyout.
If the computer is connected to an electrical outlet, the Power icon flyout
displays the (plugged in charging) message.
Microsoft Windows Power Meter
The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check
the Power Meter, double-click the icon on the taskbar.
If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.Quick Reference Guide 17
Charge Gauge
By either pressing once or pressing and holding the status button on the
charge gauge on the battery, you can check:
• Battery charge (check by pressing and releasing the status button)
• Battery health (check by pressing and holding the status button)
The battery operating time is largely determined by the number of times it is
charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some
charge capacity, or battery health; consequently, a battery can show a status of
charged but maintain a reduced charge capacity (health).
Check the Battery Charge
To check the battery charge, press and release the status button on the battery
charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents
approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the
battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no
lights appear, the battery has no charge.
Check the Battery Health
NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge
on the battery as described below or by using the Battery Meter in Dell QuickSet.
For information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.
To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status
button on the battery charge gauge for at least three seconds. If no lights
appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its
original charge capacity remains. Each light represents incremental
degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity
remains, and you should consider replacing the battery. See "Battery
Performance" on page 15 for more information about the battery operating
time.18 Quick Reference Guide
Low-Battery Warning
NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a
low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet. If the
battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically.
A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent
depleted. If two batteries are installed, the low-battery warning means that
the combined charge of both batteries is approximately 90 percent depleted.
The computer enters hibernate mode when the battery charge is at a critically
low level.
You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the
Power Options Properties window. See "Configuring Power Management
Settings" in your User’s Guide for information about accessing QuickSet or
the Power Options Properties window.
Conserving Battery Power
Perform the following actions to conserve battery power:
• Connect the computer to an electrical outlet when possible.
• Place the computer in standby mode or hibernate mode when you leave
the computer unattended for long periods of time (see "Power
Management Modes" in your User’s Guide).
• Use the Power Management Wizard or the Power Options Properties
window to select options to optimize your computer’s power usage. These
options can also be set to change when you press the power button, close
the display, or press .
NOTE: See "Configuring Power Management Settings" in your User’s Guide for
information on conserving battery power.Quick Reference Guide 19
Charging the Battery
When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery
while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks
the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges
the battery and maintains the battery charge.
NOTE: With Dell ExpressCharge™, when the computer is turned off, the AC adapter
charges a completely discharged battery to 80 percent in approximately one hour
and to 100 percent in approximately two hours. Charge time is longer with the
computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like.
The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging.
If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot
environment, the battery may not charge when you connect the computer to
an electrical outlet.
The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately
green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and
allow the computer and the battery to cool to room temperature, then
connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.
For information about resolving problems with a battery, see "Power
Problems" in your User’s Guide.
Removing the Battery
CAUTION: The battery is designed to work with your Dell computer. Using an
incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the
battery only with a compatible battery purchased from Dell. Do not use a battery
from other computers with your computer.
CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect
the AC adapter from the electrical outlet and the computer, disconnect the modem
from the wall connector and computer, and remove all other external cables from
the computer.
NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible
connector damage.20 Quick Reference Guide
To remove the battery:
1 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See
the documentation that came with your docking device for instructions.
2 Ensure that the computer is turned off or suspended in a power
management mode.
3 Slide the battery release latch on the bottom of the computer, and then
remove the battery from the bay.
Storing a Battery
Remove the battery when you store your computer for an extended period of
time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage
period, recharge the battery fully before you use it (see "Charging the Battery"
on page 19).
1 battery release latch 2 battery
1 2Quick Reference Guide 21
Troubleshooting
Lockups and Software Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the Product Information Guide.
The computer does not start up
ENSURE THAT THE POWER CABLE I S FIRMLY CONNECTED T O THE COMPUTER AND T O
THE ELECTRICAL OUTLET
The computer stops responding
NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system
shutdown.
TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on
your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least
8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.
A program stops responding
EN D THE PROGRAM
1 Press simultaneously to access the Task Manager.
2 Click the Applications tab.
3 Click to select the program that is no longer responding.
4 Click End Task.
A program crashes repeatedly
NOTE: Most software includes installation instructions in its documentation or on a
floppy disk, CD, or DVD.
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall
the program.22 Quick Reference Guide
A program is designed for an earlier Windows operating system
RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD
Windows XP:
The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an
environment similar to non-Windows XP operating system environments.
1 Click Start→All Programs→ Accessories→ Program Compatibility Wizard.
2 Click Next.
3 Follow the instructions on the screen.
Windows Vista:
The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an
environment similar to non-Windows Vista operating system environments.
1 Click Start → Control Panel→ Programs→ Use an older program with this
version of Windows.
2 At the welcome screen, click Next.
3 Follow the instructions on the screen.
A solid blue screen appears
TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on
your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least
8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.
Other software problems
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION O R CONTACT THE SOFTWARE
MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION
• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on
your computer.
• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to
run the software. See the software documentation for information.
• Ensure that the program is installed and configured properly.
• Verify that the device drivers do not conflict with the program.
• If necessary, uninstall and then reinstall the program.
BACK U P YOUR FILES IMMEDIATELY
US E A VIRUS-SCAN PROGRAM T O CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, CDS,
O R DVDS
SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES O R PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR
COMPUTER THROUGH THE START MENUQuick Reference Guide 23
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the Product Information Guide.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in
Lockups and Software Problems (see "Lockups and Software Problems" on
page 21) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for assistance.
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers.
NOTE: The Drivers and Utilities media is optional and may not ship with your computer.
Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and
Utilities media.
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
The Dell Diagnostics is located on a separate diagnostic utility partition on
your hard drive.
NOTE: If your computer does not display a screen image, contact Dell (see
"Contacting Dell" in your User’s Guide).
NOTE: If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See
the documentation that came with your docking device for instructions.
1 Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is
known to be working properly.
2 Turn on (or restart) your computer.
3 Start the Dell Diagnostics in one of the following ways:
NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue
to wait until you see the Microsoft Windows desktop, then shut down your
computer and try again.
– When the DELL logo appears, press immediately.
Select Diagnostics from the boot menu and press .
NOTE: Before attempting the following option, the computer must be
powered down completely.
– Press and hold the key while powering the computer on.24 Quick Reference Guide
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has
been found, run the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities media.
The computer runs the Pre-boot System Assessment (PSA), a series of
initial tests of your system board, keyboard, display, memory, hard drive, etc.
• During the assessment, answer any questions that appear.
• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment,
write down the error code(s) and then contact Dell (see
"Contacting Dell" in your User’s Guide).
If the Pre-boot System Assessment completes successfully, the following
message appears: "Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue."
4 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility
partition on your hard drive.
5 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want
to run (see "Dell Diagnostics Main Menu" on page 25).
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media
1 Insert the Drivers and Utilities media.
2 Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press immediately.
NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to
wait until you see the Microsoft Windows desktop, then shut down your
computer and try again.
NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the
next start up, the computer boots according to the devices specified in the
system setup program.
3 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW and press
.
4 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and
press .
5 Type 1 to start the CD menu and press to proceed.Quick Reference Guide 25
6 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If
multiple versions are listed, select the version appropriate for your
computer.
7 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want
to run.
Dell Diagnostics Main Menu
1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click
the button for the option you want.
NOTE: It is recommended that you select Test System to run a complete test on
your computer.
2 After you have selected the Test System option from the main menu, the
following menu appears:
NOTE: It is recommended that you select Extended Test from the menu below to
run a more thorough check of devices in the computer.
Option Function
Test Memory Run the stand-alone memory test
Test System Run System Diagnostics
Exit Exit the Diagnostics
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices in the system. This typically
can take 10 to 20 minutes.
Extended Test Performs a thorough check of devices in the system.
This typically can take an hour or more.
Custom Test Use to test a specific device or customize the tests to be run.
Symptom Tree This option allows you to select tests based on a symptom of
the problem you are having. This option lists the most
common symptoms.26 Quick Reference Guide
3 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error
code and a description of the problem. Write down the error code and
problem description and contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s
Guide).
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test
screen. If you contact Dell, support personnel will ask for your Service Tag.
4 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the
applicable tab described in the following table for more information.
5 When the tests are complete, close the test screen to return to the Main
Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close
the Main Menu screen.
6 Remove the Dell Drivers and Utilities media (if applicable).
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the
problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for running
the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information for
all devices from system setup, memory, and various internal
tests, and it displays the information in the device list in the
left pane of the screen. The device list may not display the
names of all the components installed on your computer or
all devices attached to your computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test
settings.Index 27
Index
B
battery
charge gauge, 17
charging, 19
checking the charge, 16
performance, 15
power meter, 16
removing, 19
storing, 20
C
CDs
operating system, 9
computer
crashes, 21-22
stops responding, 21
D
Dell Diagnostics, 23
Dell support site, 7
diagnostics
Dell, 23
documentation
End User License Agreement, 6
ergonomics, 6
online, 7
Product Information Guide, 6
regulatory, 6
safety, 6
User’s Guide, 7
warranty, 6
E
End User License Agreement, 6
ergonomics information, 6
H
hardware
Dell Diagnostics, 23
Help and Support Center, 8
help file
Windows Help and Support
Center, 8
L
labels
Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6
O
operating system
reinstalling, 928 Index
Operating System CD, 9
optical drive
description, 12
P
problems
blue screen, 22
computer crashes, 21-22
computer stops responding, 21
Dell Diagnostics, 23
general, 21
program crashes, 21
program stops responding, 21
software, 21-22
Product Information Guide, 6
Q
QuickSet Help, 8
R
regulatory information, 6
Resource CD
Dell Diagnostics, 23
S
safety instructions, 6
Service Tag, 6
software
problems, 21-22
Starting the Dell Diagnostics
from the Drivers and Utilities
CD, 24
from Your Hard Drive, 23
support website, 7
T
troubleshooting
Dell Diagnostics, 23
Help and Support Center, 8
U
User’s Guide, 7
W
warranty information, 6
Windows XP
Help and Support Center, 8
reinstalling, 9www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™
Mobile Workstation M6300
Guide de référence rapide
Modèle PP05XARemarques, Avis et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du
matériel, de blessure personnelle, ou de mort.
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sous licence ; Microsoft, Windows, et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt
propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP05XA
Juillet 2007 Ref. TM329 Rév. A00Table des matières 31
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 38
À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 39
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . 43
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . 44
Conservation de l'énergie de la batterie . . . . . . 46
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . 47
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 48
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Problèmes de blocages et logiciels . . . . . . . . 49
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5532 Table des matièresGuide de référence rapide 33
Recherche d'informations
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pas accompagner votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports peuvent
ne pas être disponibles dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies
avec votre ordinateur.
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• Programme de diagnostic pour mon
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• Pilotes pour mon ordinateur
• La documentation concernant mon
appareil
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires) peut être
optionnel et ne pas être expédié avec votre
ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le support Drivers and Utilities pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la
section « Réinstallation des pilotes et
utilitaires » du Guide d'utilisation) et pour
exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 51).
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus
sur votre support afin de fournir des
informations de dernière minute
concernant des modifications techniques
apportées à votre système ou des
informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.34 Guide de référence rapide
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Numéro de service et code de service
express
• Product Key (Clé de produit)
Microsoft® Windows®
Numéro de service et Clé de produit
Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées à
l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous contactez le service de
support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité, la
nouvelle étiquette de licence de Microsoft
Windows intègre une partie manquante,
afin d'éviter que l'étiquette ne soit enlevée.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide de référence rapide 35
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Caractéristiques
• Comment configurer les paramètres du
système
• Comment déterminer et résoudre des
problèmes
Guide d'utilisation Dell Precision™
Centre d'aide et de support de Microsoft
Windows XP et de Windows Vista™
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et
support→ Guides d'utilisation du
système→Guides du système.
2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de
votre ordinateur.
• Solutions — Conseils et astuces de
dépannage, articles de techniciens, cours
en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les
mises à niveau des composants, comme
la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
• Service client — Coordonnées, appels de
service et état des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Service et support — État des appels de
service, historique du support, contrat
de service et discussions en ligne avec le
support
• Services Dell Technical Update —
Notification proactive par courrier
électronique des mises à jour matérielles
et logicielles pour votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et
mises à jour logicielles agréés
Site Web du service de support de Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d'activité pour afficher le site
de support approprié.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici36 Guide de référence rapide
• NSS†(Notebook System Software -
Logiciel système de portable) — Si vous
réinstallez le système d'exploitation de
votre ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte
automatiquement votre ordinateur et
son système d'exploitation, et installe les
mises à jour appropriées à votre
configuration. Il fournit également des
mises à jour essentielles pour votre
système d'exploitation et la prise en
charge des processeurs, des lecteurs
optiques, des périphériques USB, etc.
NSS est nécessaire pour opérer votre
ordinateur Dell.
Pour télécharger NSS :
1 Rendez-vous sur support.dell.com,
sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Pilotes et téléchargements.
2 Cliquez sur Select a Model
(Sélectionner un modèle) ou Enter a tag
(Entrer une balise), effectuez les
sélections appropriées ou entrez les
informations appropriées pour votre
ordinateur, puis cliquez sur Confirmer.
3 Effectuez un défilement jusqu'à System
and Configuration Utilities (Utilitaires
système et de configuration)→ Dell
Notebook System Software, puis cliquez
sur Download Now (Télécharger
maintenant).
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
• Mises à niveau logicielles et astuces de
dépannage — Questions fréquemment
posées, sujets d'actualité et état général
de votre environnement informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un
système de mise à niveau et de
notification automatique installé sur votre
ordinateur. Il permet de réaliser des
balayages en temps réel de l'état de votre
environnement informatique et des mises
à jour logicielles et fournit des
informations de support automatique
appropriées. Accédez à l'utilitaire de
support de Dell à l'aide de l'icône
située dans la barre des tâches.
• Comment utiliser Microsoft Windows
XP et Microsoft Windows Vista
• Comment utiliser les programmes et
fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2Tapez un mot ou une expression qui
décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide de référence rapide 37
• Des informations sur l'activité réseau,
l'Assistant Gestion de l'alimentation, les
touches de raccourci et les éléments
contrôlés par Dell Quickset.
Aide Dell QuickSet
Pour afficher l'aide Dell QuickSet, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône
QuickSet dans la barre des tâches de
Microsoft Windows.
Pour plus d'informations sur Dell
QuickSet, reportez-vous à la section
« Dell™ QuickSet » du Guide d'utilisation.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
REMARQUE : Le support Operating System
(Système d'exploitation) peut être en option
et n'est pas obligatoirement expédié avec
tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé
sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre
système d'exploitation, utilisez le support
Operating System (Système d'exploitation)
(reportez-vous à la section « Restauration
de votre système d'exploitation » du Guide
d'utilisation).
Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, utilisez le support Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes de
périphériques fournis avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé de produit du système
d'exploitation est apposée à l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support
d'installation du système d'exploitation
varie selon le système d'exploitation que
vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici38 Guide de référence rapide
Configuration de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Déballez la boîte d'accessoires.
2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin
ultérieurement pour configurer votre ordinateur.
Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre
logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.)
que vous avez commandés.
3 Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de
l'ordinateur et à la prise secteur.
4 Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez l’écran et appuyez sur le
bouton d'alimentation (reportez-vous à la section « Vue frontale » à la
page 39).
REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension et de
l'éteindre au moins une fois avant d'installer des cartes ou de connecter
l'ordinateur à une station d'accueil ou un autre périphérique externe, tel qu'une
imprimante.Guide de référence rapide 39
À propos de votre ordinateur
Vue frontale
1 loquets de l'écran (2) 2 bouton de loquet de fermeture de
l'écran
3 écran 4 bouton d'alimentation
5 voyants d'état de l'appareil 6 lecteur biométrique (optionel)
7 tablette tactile 8 boutons de commande multimédia
9 haut-parleurs (2) 10 boutons de la tablette tactile
11 zone de défilement de la tablette
tactile
12 clavier
13 bouton QuickSet/Mode d'économie
de la batterie
14 voyants d'état du clavier et du sans
fil
2
12
3
7
10
4
9
14
5
8
1
13
11
640 Guide de référence rapide
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
1 emplacement pour câble de sécurité 2 entrée d'air
3 connecteurs USB (2) 4 lecteur optique
5 bouton d'éjection du plateau du
lecteur optique
1 logement de carte à puce 2 unité de disque dur
3 logement de carte ExpressCard 4 connecteur IEEE 1394
5 lecteur de carte mémoire multimédia
5 en 1
6 connecteurs audio (2)
7 entrée d'air
1 2 34 5
1 2 3 4 56 7Guide de référence rapide 41
Vue arrière
1 entrée d'air 2 connecteur de sortie TV
S-vidéo
3 connecteur réseau (RJ-45) 4 connecteur modem (RJ-11)
5 connecteurs USB (2) 6 connecteurs USB (2)
7 connecteurs d'interface vidéo numérique
(DVI)
8 connecteur vidéo (VGA)
9 connecteur d'adaptateur secteur 10 entrée d'air
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1042 Guide de référence rapide
Vue de dessous
1 jauge de niveau de charge/d'état de
la batterie
2 loquet de fermeture de la batterie
3 batterie 4 strike zone
5 cache de la carte interne optionnelle
dotée de la technologie sans fil
Bluetooth®
6 disque dur
7 entrée d'air 8 cache du compartiment pour carte
Mini/modem
9 connecteur de la station d'accueil 10 cache du module de mémoire
11 entrée d'air 12 vis de fixation du lecteur optique
1 23
5
6
7
9 8
11
12
10
4Guide de référence rapide 43
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à votre
ordinateur, consultez le Guide d'nformation sur le produit ou le document de la
garantie livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant
pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour
raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats,
utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée.
Pour afficher le statut du niveau de charge de la batterie, vérifiez la jauge dans les
options d'alimentation (reportez-vous à la section « Accès aux propriétés des
options d'alimentation » du Guide d'utilisation).
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines
opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes PC, de
cartes ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB.
• Utilisation de paramètres d'affichage de luminosité élevée, d'écrans de
veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des
applications graphiques en 3D complexes.
• Exécution de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour des
informations sur l'accès à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation
de Windows et à Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer
les paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » du Guide
d'utilisation.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique
avant de graver un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans
l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de
la batterie est bas.44 Guide de référence rapide
PRÉCAUTION : La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets ou un organisme environnemental pour obtenir des
conseils sur la mise au rebut d'une batterie au lithium-ion (reportez-vous à la
section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit).
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le
risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer,
l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F).
Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries
endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries
endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge (Windows option) et
l'icône de Microsoft Windows XP, la fenêtre Jauge et l'icône de
Microsoft Windows Vista, l'indicateur de charge de la batterie et la jauge
d'état, ainsi que l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le
niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge
de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de
fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au
chargement de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge d'alimentation de Microsoft Windows Vista
La jauge d'alimentation de Windows Vista indique la charge de batterie
restante. Pour vérifier la jauge d'alimentation, positionnez votre curseur sur
l'icône Alimentation dans la barre d'état système pour afficher l'info-bulle
de l'icône d'alimentation.
Si l'ordinateur est connecté à une prise secteur, l'info-bulle de l'icône
d'alimentation affiche le message (branché et en cours de charge).Guide de référence rapide 45
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la
jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, l'icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la
batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez
vérifier les éléments suivants :
• Le niveau de charge de la batterie (appuyez et relâchez le bouton d'état)
• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez et maintenez enfoncé le
bouton d'état)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de
charges qu'elle reçoit. Après une centaine de cycles de charge et de décharge,
les batteries perdent leur capacité de charge ou leur état de fonctionnement ;
par conséquent, une batterie peut indiquer l’état chargé, mais maintenir une
capacité de charge (état de fonctionnement) réduite.
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état,
situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent
de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la
charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est
allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une
des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie
comme décrit ci-dessous ou en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour
des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de l'indicateur de
charge, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et
maintenez-le enfoncé pendant au moins trois secondes. Si aucun voyant ne
s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour
cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une
dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de
moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son
remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie,
reportez-vous à la section « Performances de la batterie » à la page 43.46 Guide de référence rapide
Alerte niveau de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre
travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible.
Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement
déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Une fenêtre pop-up affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est
déchargée à environ 90 pour cent. Si deux batteries sont installées, l'alerte de
batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90
pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la
charge de la batterie est extrêmement faible.
Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou
dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour obtenir des
informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de
gestion de l'alimentation » du Guide d'utilisation.
Conservation de l'énergie de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
• Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée
lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps
(reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » du Guide
d'utilisation).
• Vous pouvez sélectionner des options à l'aide de l'Assistant Gestion de
l'alimentation ou de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation afin
d'optimiser l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez
également configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le
bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de
gestion de l'alimentation » du Guide d'utilisation pour obtenir plus d'informations
sur la conservation de l'énergie de la batterie.Guide de référence rapide 47
Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez
une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,
l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au
besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de
charge.
REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une
batterie complètement déchargée à 80 pour cent en environ une heure et à 100
pour cent en environ deux heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de
chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez
laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les
circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en
raison de la température extérieure, elle ne se chargera probablement pas
lorsque vous brancherez l'ordinateur sur une prise secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant
clignote affichant alternativement les couleurs verte et orange.
Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez l'ordinateur et la batterie
refroidir à la température ambiante, puis rebranchez l'ordinateur sur la prise
secteur pour poursuivre le chargement de la batterie.
Pour des informations sur la résolution des problèmes de batterie, reportezvous à la section « Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation.
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur,
débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez
le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez tout autre câble externe
de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter
d'endommager les connecteurs.48 Guide de référence rapide
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
celle-ci.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou en mode de gestion de
l'alimentation.
3 Faites glisser le loquet de la batterie situé sur le dessous de l'ordinateur,
puis retirez la batterie de la baie.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser
(reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 47).
1 loquet de fermeture de la batterie 2 batterie
1 2Guide de référence rapide 49
Dépannage
Problèmes de blocages et logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉRIFIEZ QUE L E CÂBLE D'ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR
E T SUR LA PRISE SECTEUR
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
FIN D U PROGRAMME
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Task Manager
(Gestionnaire des tâches).
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Cliquez pour sélectionner le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque régulièrement
REMARQUE : La plupart des logiciels sont livrés avec des instructions
d'installation, dans la documentation ou sur la disquette, le CD ou le DVD qui
l'accompagne.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis
réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation
Windows
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES
Windows XP :50 Guide de référence rapide
Le Program Compatibility Wizard configure un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non
Windows XP.
1 Cliquez sur Start (Démarrer)→ All Programs (Tous les programmes)→ Accessories
(Accessoires)→ Program Compatibility Wizard (Assistant Compatibilité des
programmes).
2 Cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Windows Vista :
Le Program Compatibility Wizard configure un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non
Windows Vista.
1 Cliquez sur Start (Démarrer) →Control Panel (Panneau de configuration)→
Programs (Programmes)→ Use an older program with this version of Windows
(Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL O U CONTACTEZ L E FABRICANT POUR
OBTENIR DES INFORMATIONS D E DÉPANNAGE
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé
sur l'ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour
que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus
amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT
UTILISEZ UN PROGRAMME D E SCRUTATION DES VIRUS POUR VÉRIFIER L E DISQUE
DUR, LES DISQUETTES, LES CD O U LES DVD.
ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS E T QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR VIA L E MENU DÉMARRER.Guide de référence rapide 51
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur,
effectuez les vérifications indiquées à la section Blocages du système et
incidents logiciels (reportez-vous à la section « Problèmes de blocages et
logiciels » à la page 49) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir de l'assistance.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities soit en option et qu'il ne soit pas
livré avec tous les ordinateurs.
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du support
Drivers and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics est situé sur une partition distincte de l'utilitaire de
diagnostic de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image n'apparaît sur l'écran de votre ordinateur,
contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation).
REMARQUE : Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne celle-ci.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui
fonctionne correctement.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lancez Dell Diagnostics en procédant de l'une des façons suivantes :
REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
– Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Dans le menu d'amorçage, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur
.52 Guide de référence rapide
REMARQUE : Avant de procéder selon l'option suivante, vous devez mettre
l'ordinateur complètement hors tension.
– Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise
sous tension du système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a
été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage (PSA) avec une
série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte
système, du clavier, de l'affichage, de la mémoire, du disque dur, etc.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de
préamorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, le
message suivant apparaît : « Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any key to continue.
(Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur
une touche pour continuer). »
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de l'utilitaire de diagnostics sur votre disque dur.
5 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le
test à effectuer (reportez-vous à la section « Menu principal de Dell
Diagnostics » à la page 53).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le disque Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour
une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en
surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .Guide de référence rapide 53
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du
CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD puis appuyez sur pour
continuer.
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le
test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal
s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option de votre choix.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System (Test système)
pour exécuter un test complet sur votre ordinateur.
2 Après que vous sélectionnez l'option Test System (Test système) dans le
menu principal, le menu suivant s'affiche.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Extended Test (Test
approfondi) dans le menu ci-dessous pour exécuter un test plus approfondi des
périphériques de l'ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test mémoire)
Permet d'exécuter le test de mémoire autonome
Test System
(Test système)
Permet d'exécuter les diagnostics système
Exit (Quitter) Permet de quitter les diagnostics
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques du système.
Typiquement, cela peut prendre de 10 à 20 minutes.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques du système.
Typiquement, cela peut prendre une heure ou plus.
Custom Test
(Test personnalisé)
Permet de tester un périphérique spécifique ou de
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Cette option permet de sélectionner les tests selon un
symptôme du problème que vous rencontrez. Elle répertorie
les symptômes les plus communs.54 Guide de référence rapide
3 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code
d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et
une description du problème et contactez Dell (reportez-vous à la section
« Contacter Dell » du Guide d'utilisation).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell,
ce numéro de service vous sera demandé.
4 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test
personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez
sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus
d'informations.
5 Une fois les tests effectués, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du
menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur,
fermez l'écran Menu principal.
6 Retirez le support Drivers and Utilities de Dell (le cas échéant).
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur
et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.
Configuration
(Configuration)
Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de
tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes, et les affiche dans la liste des périphériques située
dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques
risque de ne pas afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques
reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.Index 55
Index
A
Aide QuickSet, 37
B
batterie
chargement, 47
indicateur de charge, 45
jauge d'alimentation, 44-45
performances, 43
retrait, 47
stockage, 48
vérification de la charge, 44
C
CD
système d'exploitation, 37
CD Operating System, 37
Centre d'aide et de support, 36
consignes de sécurité, 34
contrat de licence pour
utilisateur final, 34
D
Dell
site Web du service de support, 35
Dell Diagnostics, 51
Démarrage de Dell Diagnostics
à partir du support Drivers and
Utilities, 52
Démarrage de Dell Diagnostics à
partir du disque dur, 51
dépannage
Centre d'aide et de support, 36
Dell Diagnostics, 51
diagnostics
Dell, 51
documentation
contrat de licence pour utilisateur
final, 34
en ligne, 35
ergonomie, 34
garantie, 34
Guide d'information sur le
produit, 34
Guide d'utilisation, 35
réglementation, 34
sécurité, 34
E
étiquettes
Microsoft Windows, 34
numéro de service, 3456 Index
F
fichier d'aide
Centre d'aide et de support de
Windows, 36
G
Guide d'information sur le
produit, 34
Guide d'utilisation, 35
I
informations relatives à
l'ergonomie, 34
informations relatives à la
garantie, 34
informations sur les
réglementations, 34
L
lecteur optique
description, 40
logiciels
problèmes, 49-50
M
matériel
Dell Diagnostics, 51
N
numéro de service, 34
O
ordinateur
absence de réponse, 49
blocages, 49-50
ne répond plus, 49
P
problèmes
blocages d'ordinateur, 49
blocages de l'ordinateur, 49-50
Dell Diagnostics, 51
écran bleu, 50
généralités, 49
l'ordinateur ne répond plus, 49
logiciels, 49-50
un programme ne répond plus, 49
un programme se bloque, 49
R
Resource CD
Dell Diagnostics, 51
S
système d'exploitation
réinstallation, 37Index 57
W
Windows XP
Centre d'aide et de support, 36
réinstallation, 3758 Indexwww.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™
Mobile Workstation M6300
Guia de Referência Rápida
Modelo PP05XANotas, Avisos e Advertências
NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar
melhor o computador.
AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados
e diz como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade,
risco de lesões corporais ou mesmo de morte.
__________________
As informações deste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
© 2007 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente
proibida.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Dell Precision e Express Charge são
marcas comerciais da Dell Inc.; Bluetooth é marca registrada da Bluetooth SIG, Inc. e é usada pela Dell
sob licença; Microsoft, Windows e Windows Vista são marcas comerciais ou marcas registradas da
Microsoft Corporation nos EUA e/ou em outros países.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que
reivindicam essas marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de
propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros.
Modelo PP05XA
Julho de 2007 P/N TM329 Rev. A00Índice 61
Índice
Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Como configurar o computador . . . . . . . . . . . . . 68
Sobre o seu computador . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vista lateral esquerda . . . . . . . . . . . . . . . 70
Vista lateral direita . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Como usar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Desempenho da bateria . . . . . . . . . . . . . . 73
Como verificar a carga da bateria . . . . . . . . . 74
Como conservar a carga da bateria . . . . . . . . 76
Como carregar a bateria . . . . . . . . . . . . . . 77
Como remover a bateria . . . . . . . . . . . . . . 77
Como armazenar a bateria . . . . . . . . . . . . . 78
Como diagnosticar e solucionar problemas . . . . . . 79
Problemas de travamento e de software . . . . . 79
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8562 ÍndiceGuia de Referência Rápida 63
Como obter informações
NOTA: Alguns recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem
fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar
disponíveis em certos países.
NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui
• Um programa de diagnóstico para o
computador
• Drivers para o computador
• Documentação do dispositivo
• NSS (Notebook System Software)
Mídia Drivers and Utilities (Drivers e
utilitários)
NOTA: A mídia Drivers and Utilities pode
ser opcional e não ser fornecida com todos
os computadores.
A documentação e os drivers já estão
instalados no computador. Você pode usar
a mídia Drivers and Utilities (Drivers e
utilitários) para reinstalar drivers
(consulte “Como reinstalar drivers e
utilitários” no guia do usuário) e para
executar o Dell Diagnostics (consulte
“Dell Diagnostics” na página 81).
A mídia pode conter arquivos Readme
(Leiame) com atualizações de última hora
sobre alterações técnicas aplicadas ao
computador ou material avançado de
referência técnica para técnicos ou
usuários experientes.
NOTA: Para obter atualizações de drivers e
da documentação, visite o site de suporte
da Dell em support.dell.com.64 Guia de Referência Rápida
• Informações sobre garantia
• Termos e condições (apenas para os
EUA)
• Instruções de segurança
• Informações de normalização
• Informações de ergonomia
• Contrato de licença do usuário final
Guia de Informações do Produto Dell™
• Código de serviço expresso e etiqueta de
serviço
• Chave do produto Microsoft®
Windows®
Etiqueta de serviço e chave do produto
Microsoft Windows
Essas etiquetas estão localizadas em seu
computador.
• Use a etiqueta de serviço para identificar
o seu computador quando acessar o site
support.dell.com ou quando entrar em
contato com o serviço de suporte.
• Digite o código de serviço expresso para
direcionar a sua chamada ao entrar em
contato com o serviço de suporte.
NOTA: Como medida de segurança
ampliada, a nova etiqueta de licença do
Microsoft Windows tem uma parte
perfurada com o objetivo de desencorajar a
remoção desta etiqueta.
O que você está procurando? Encontre aquiGuia de Referência Rápida 65
• Como remover e substituir peças
• Especificações
• Como configurar os parâmetros do
sistema
• Como localizar defeitos e solucionar
problemas
Guia do Usuário do Dell Precision™
Centro de ajuda e suporte do Microsoft
Windows XP e Windows Vista™
1 Clique em Iniciar→ Ajuda e suporte→
Dell User and System Guides→ (guias
do usuário e do sistema Dell) System
Guides (guias do sistema).
2 Clique no guia do usuário do seu
computador.
• Solutions (Soluções) — Dicas para
solução de problemas, artigos escritos
por técnicos, cursos on-line e perguntas
freqüentes
• Community (Comunidade) —
Discussões on-line com outros clientes
da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informações
sobre atualizações de componentes,
como memória, disco rígido e sistema
operacional.
• Customer Care (Serviço de atendimento
ao cliente) — Informações de contato,
chamadas de serviço e informações sobre
status de pedidos, garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) —
Status de chamadas de serviço e
histórico de suporte, contrato de serviços
e discussões on-line com o serviço de
suporte
• Dell Technical Update Service (Serviço
Dell de atualização técnica) —
Notificação proativa através de e-mail
sobre atualizações de software e
hardware para o seu computador
• Reference (Referência) —
Documentação do computador, detalhes
sobre a configuração do computador,
especificações de produtos e
informativos oficiais
• Downloads — Atualizações de software,
patches e drivers certificados
Site de suporte da Dell — support.dell.com
NOTA: Selecione a sua região ou o seu
segmento comercial para ver o site de
suporte adequado.
O que você está procurando? Encontre aqui66 Guia de Referência Rápida
• NSS (Notebook System Software) — Se
você reinstalar o sistema operacional,
será necessário reinstalar também o
utilitário NSS. O NSS detecta
automaticamente o seu computador e o
sistema operacional e instala as
atualizações adequadas para a sua
configuração, fornecendo atualizações
críticas para o seu sistema operacional e
suporte para processadores, unidades
ópticas, dispositivos USB, etc. O NSS é
necessário para o funcionamento correto
do computador Dell.
Para fazer o download do NSS (Notebook
System Software):
1 Vá para support.dell.com, selecione o
país/região e, em seguida, clique em
Drivers and Downloads (Drivers e
downloads).
2 Clique em Select a Model (Selecione
um modelo) ou em Enter a Tag (Digite
o número da etiqueta), faça as seleções
adequadas ou digite as informações
adequadas do seu computador e depois
clique em Confirm (Confirmar).
3 Role para System and Configuration
Utilities → Dell Notebook System
Software (NSS da Dell) e depois clique
em Download Now (Fazer o download
agora).
NOTA: A interface do usuário do site
support.dell.com pode variar dependendo
das seleções que você fizer.
• Dicas para atualizações de software e
para solução de problemas — Perguntas
mais freqüentes, tópicos de interesse e
informações sobre a saúde geral do seu
ambiente computacional
Utilitário Dell Support
O utilitário Dell Support é um sistema de
notificação e de atualização automatizado
instalado no computador. Este suporte
examina em tempo real a saúde do
ambiente computacional, oferece
atualizações de software e informações
relevantes de auto-suporte. Acesse o
utilitário Dell Support no ícone da
barra de tarefas.
• Como usar o Microsoft Windows XP e o
Microsoft Windows Vista
• Como trabalhar com programas e
arquivos
• Como personalizar minha área de
trabalho
Centro de ajuda e suporte do Windows
1 Clique em Iniciar→Ajuda e suporte.
2 Digite uma palavra ou expressão que
descreva o seu problema e clique no
ícone de seta.
3 Clique no tópico que descreve o
problema.
4 Siga as instruções da tela.
O que você está procurando? Encontre aquiGuia de Referência Rápida 67
• Informações sobre atividade de rede,
sobre o assistente de gerenciamento de
energia, teclas de atalho e outros itens
controlados pelo Dell QuickSet.
Ajuda do Dell QuickSet
Para ver a Ajuda do Dell QuickSet, clique
com o botão direito no ícone do QuickSet
na barra de tarefas do Microsoft Windows.
Para obter mais informações sobre o Dell
QuickSet, consulte “Dell™ QuickSet” no
guia do usuário.
• Como reinstalar o sistema operacional Mídia do sistema operacional
NOTA: A mídia do sistema operacional
pode ser opcional e, portanto, não ser
fornecida com o seu computador.
O sistema operacional já está instalado no
computador. Para reinstalar o sistema
operacional. use a respectiva mídia
(consulte “Como restaurar o sistema
operacional” no guia do usuário).
Após reinstalar o seu sistema operacional,
use a mídia Drivers and Utilities (Drivers e
utilitários) para reinstalar os drivers dos
dispositivos fornecidos com o seu
computador.
A etiqueta da chave do sistema
operacional está localizada em seu
computador.
NOTA: A cor da mídia de instalação do
sistema operacional varia de acordo com o
sistema operacional adquirido.
O que você está procurando? Encontre aqui68 Guia de Referência Rápida
Como configurar o computador
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção,
leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
1 Abra a caixa de acessórios.
2 Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do
computador.
A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário,
software ou hardware adicional (como placas de PC, drivers ou baterias)
que você adquiriu.
3 Conecte o adaptador CA ao respectivo conector do computador e à
tomada elétrica.
4 Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar o
computador (consulte “Vista frontal” na página 69).
NOTA: Recomendamos ligar e desligar o computador pelo menos uma vez antes
de você instalar qualquer placa ou conectar o computador a um dispositivo de
acoplamento ou a outro dispositivo externo, por exemplo, uma impressora.Guia de Referência Rápida 69
Sobre o seu computador
Vista frontal
1 travas da tela (2) 2 botão de liberação da trava da tela
3 tela 4 botão liga/desliga
5 luzes de status do dispositivo 6 leitor biométrico (opcional)
7 touch pad 8 botões de controle de mídia
9 alto-falantes (2) 10 botões do touch pad
11 zona de rolagem do touch-pad 12 teclado
13 botão de economia da
bateria/QuickSet
14 luzes de status do teclado e de
dispositivo de rede sem fio
2
12
3
7
10
4
9
14
5
8
1
13
11
670 Guia de Referência Rápida
Vista lateral esquerda
Vista lateral direita
1 encaixe do cabo de segurança 2 aberturas de ventilação
3 conectores USB (2) 4 unidade óptica
5 botão de ejeção da bandeja de
unidade óptica
1 slot de cartão inteligente 2 disco rígido
3 slot ExpressCard 4 conector IEEE 1394
5 leitor de cartão de memória de mídia
5 em 1
6 conectores de áudio (2)
7 aberturas de ventilação
1 2 34 5
1 2 3 4 56 7Guia de Referência Rápida 71
Vista traseira
1 aberturas de ventilação 2 conector de saída de TV S-vídeo
3 conector de rede (RJ-45) 4 conector de modem (RJ-11)
5 conectores USB (2) 6 conectores USB (2)
7 conector DVI (Digital-Video Interface) 8 conector VGA
9 conector do adaptador CA 10 aberturas de ventilação
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1072 Guia de Referência Rápida
Vista inferior
1 indicador de carga/saúde da bateria 2 aba da trava de liberação da bateria
3 bateria 4 strikezone
5 tampa da placa interna opcional com
a tecnologia sem fio Bluetooth®
6 disco rígido
7 aberturas de ventilação 8 tampa do compartimento de
miniplaca/modem
9 conector do dispositivo de
acoplamento
10 tampa do módulo de memória
11 aberturas de ventilação 12 parafuso de segurança da unidade
óptica
1 23
5
6
7
9 8
11
12
10
4Guia de Referência Rápida 73
Como usar a bateria
Desempenho da bateria
NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell do seu computador, consulte
o Guia de Informações do Produto ou o documento de garantia em separado
enviado com o computador.
Para obter um desempenho ótimo do computador e ajudar a preservar as
configurações do BIOS, ligue o computador portátil Dell com a bateria
principal sempre instalada. Uma bateria é fornecida como equipamento
padrão no compartimento de bateria.
NOTA: Quando for usar o computador pela primeira vez, como a bateria pode não
estar completamente carregada, use o adaptador CA para conectar o novo
computador a uma tomada elétrica. Para obter melhores resultados, opere o
computador com o adaptador CA até a bateria estar completamente carregada.
Para ver o status da carga da bateria, verifique o medidor de energia em Power
Options (consulte "Como acessar as propriedades das opções de energia" no guia
do usuário).
O tempo de operação da bateria varia dependendo das condições de operação.
O tempo de operação diminui consideravelmente quando você executa certas
operações, incluindo, entre outras, as seguintes:
• Usar unidades ópticas
• Usar dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC, ExpressCards,
placas de memória de mídia ou dispositivos USB
• Usar configurações de alto brilho da tela, protetores de tela em 3D ou
outros programas de consumo elevado de energia, como complexos
aplicativos gráficos em 3D
• Executar o computador no modo de desempenho máximo. Consulte
“Como configurar parâmetros de gerenciamento de energia” no guia do
usuário para obter informações sobre como acessar as propriedades de
opções de energia do Windows ou o Dell QuickSet, as quais você pode usar
para configurar os parâmetros de gerenciamento de energia.
NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as
gravações de CD ou DVD.
Você pode verificar a carga da bateria antes de inseri-la no computador. Você
pode também definir opções de gerenciamento de energia para ser alertado
quando a carga da bateria estiver baixa.74 Guia de Referência Rápida
ADVERTÊNCIA: A bateria foi projetada para funcionar com este computador
Dell™. O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou
de explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida da
Dell. Não use baterias de outros computadores no seu computador.
ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando a
bateria não puder mais armazenar carga, ligue para o órgão de controle ambiental
ou para a empresa de coleta de lixo local para obter instruções sobre como
descartar uma bateria de íons de lítio (consulte "Descarte da bateria" no Guia de
Informações do Produto).
ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio
ou de queimaduras químicas. Não perfure, não incinere, não desmonte e nem
exponha a bateria a temperaturas acima de 65°C. Mantenha a bateria longe do
alcance de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que
estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar danos pessoais
ou ao equipamento.
Como verificar a carga da bateria
O medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela do medidor de energia do
Microsoft Windows XP e o ícone , bem como a janela do medidor de
energia do Microsoft Windows Vista e o ícone , os indicadores de carga e
de saúde da bateria e a advertência de bateria com pouca carga fornecem
informações sobre a carga da bateria.
Medidor de bateria do Dell QuickSet
Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione para mostrar o
respectivo medidor de bateria. O medidor de bateria mostra o status, a saúde
e o nível de carga da bateria, bem como o tempo necessário para o
carregamento total da bateria do computador.
Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito no
ícone desse utilitário na barra de tarefas e depois clique em Ajuda.
Medidor de energia do Microsoft Windows Vista
O medidor de energia do Windows Vista mostra o restante de carga da
bateria. Para verificar o medidor de energia, mova o cursor sobre o ícone
Energia na área de notificação para mostrar o submenu do ícone Energia.
Se o computador for conectado a uma tomada elétrica, o submenu do ícone
Energia mostrará a mensagem (plugged in charging) (conectado e
carregando).Guia de Referência Rápida 75
Medidor de energia do Microsoft Windows
O medidor de energia do Windows mostra o restante de carga da bateria. Para
ver o medidor de energia, clique duas vezes no ícone da barra de tarefas.
Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, o ícone será
mostrado.
Indicador de carga
Se você pressionar uma vez ou pressionar e segurar o botão de status no
indicador de carga da bateria, você poderá verificar a:
• carga da bateria (para verificar a carga, pressione e solte o botão de status)
• saúde da bateria (para verificar a saúde, pressione e segure o botão de
status)
O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo
número de vezes em que ela é carregada. Após centenas de ciclos de carga e
descarga, as baterias perdem um pouco da sua "saúde", ou seja, da capacidade
de carga; conseqüentemente, uma bateria pode muito bem mostrar o status
de carregada mas manter uma capacidade de carga reduzida (saúde).
Verificar a carga da bateria
Para verificar a carga da bateria, pressione e solte o botão de status no
indicador de carga da bateria para acender as luzes que indicam o nível de
carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria.
Por exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes acenderão.
Se não houver nenhuma luz acesa, a bateria está descarregada.
Verificar a saúde da bateria
NOTA: Existem duas maneiras de verificar a saúde da bateria: usando o indicador
de carga da bateria, conforme descrito a seguir, ou usando o medidor de bateria no
Dell QuickSet. Para obter informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito
do mouse no respectivo ícone na barra de tarefas e depois clique em Ajuda.
Para verificar a saúde da bateria usando o indicador de carga, pressione e
segure o botão de status no indicador de carga da bateria durante pelo menos
três segundos. Se nenhuma luz acender, a bateria está em boas condições e
restam mais de 80% da sua capacidade de carga original. Cada luz representa
uma degradação incremental. Se aparecerem cinco luzes, restarão menos de
60% da capacidade de carga, e você deverá começar a pensar em substituir a
bateria. Consulte “Desempenho da bateria” na página 73 para obter mais
informações sobre o tempo de operação da bateria76 Guia de Referência Rápida
Advertência de bateria com pouca carga
AVISO: Para evitar perda ou danos aos dados, salve o trabalho imediatamente
após uma advertência de bateria com pouca carga. Conecte o computador a uma
tomada elétrica. Se a bateria ficar completamente descarregada, o modo de
hibernação será iniciado automaticamente.
Uma janela pop-up avisa quando a carga da bateria estiver esgotada em
aproximadamente 90%. Se houver duas baterias instaladas, a advertência de
bateria com pouca carga indicará que a carga combinada das duas baterias
está esgotada em aproximadamente 90%. O computador entrará no modo de
hibernação quando a carga da bateria atingir um nível crítico.
Você pode alterar as configurações dos alarmes de bateria no QuickSet ou na
janela Power Options Properties (Propriedades das opções de energia).
Consulte “Como configurar os parâmetros de gerenciamento de energia” no
guia do usuário para obter informações sobre como acessar o QuickSet ou a
janela de propriedades das opções de energia.
Como conservar a carga da bateria
Para conservar a carga da bateria, faça o seguinte:
• Conecte o computador a uma tomada elétrica sempre que possível.
• Coloque o computador no modo de espera ou no modo de hibernação
quando não for utilizá-lo por um longo período (consulte“Modos de
gerenciamento de energia” no guia do usuário).
• Use o assistente de gerenciamento de energia ou a janela Power Options
Properties (Propriedades das opções de energia) para selecionar opções
para otimizar o consumo de energia do computador. Essas opções podem
também ser configuradas para se alterarem quando você pressionar o botão
liga/desliga, fechar a tela ou pressionar .
NOTA: Consulte “Como configurar os parâmetros de gerenciamento de energia”
no guia do usuário para obter informações sobre como economizar a carga da
bateria.Guia de Referência Rápida 77
Como carregar a bateria
Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma
bateria em um computador conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a
carga e a temperatura da bateria. Se necessário, o adaptador CA carregará
então a bateria e manterá a sua carga.
NOTA: Com o Dell™ ExpressCharge™, quando o computador está desligado, o
adaptador CA carrega 80 por cento de uma bateria completamente descarregada
em aproximadamente (uma) hora e em aproximadamente (duas) horas ele carrega
100 por cento da bateria. O tempo de carga será maior se o computador estiver
ligado. Você pode deixar a bateria no computador o tempo que quiser. O circuito
interno da bateria evita a sobrecarga.
Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a
temperatura ambiente está elevada, talvez ela não seja carregada quando o
computador for conectado a uma tomada elétrica.
A bateria estará muito quente para começar a carregar se a luz piscar
alternadamente entre as cores verde e laranja. Desconecte o computador da
tomada elétrica e deixe a bateria e o computador esfriarem até a temperatura
ambiente e, então, conecte-o a uma tomada elétrica para continuar
carregando a bateria.
Para obter informações sobre como solucionar problemas de bateria, consulte
“Problemas de energia” no guia do usuário.
Como remover a bateria
ADVERTÊNCIA: A bateria foi projetada para funcionar com este computador
Dell™. O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou
de explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida da
Dell. Não use baterias de outros computadores no seu computador.
ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador,
desconecte o adaptador CA da tomada elétrica e do computador, desconecte o
modem do conector na parede e do computador e remova quaisquer outros cabos
externos do computador.
AVISO: Você precisa remover todos os cabos externos do computador para evitar
possíveis danos ao conector.78 Guia de Referência Rápida
Para remover a bateria:
1 Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento,
(acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o
dispositivo de acoplamento para obter instruções.
2 Verifique se o computador está desligado ou em um modo de
gerenciamento de energia.
3 Deslize a aba da trava de liberação na parte inferior do computador e
remova a bateria do compartimento.
Como armazenar a bateria
Remova a bateria quando for guardar o computador por um período de tempo
prolongado. As baterias se descarregam durante um período longo de
armazenamento. Nestes casos, recarregue a bateria completamente antes de
usá-la (consulte “Como carregar a bateria” na página 77).
1 aba da trava de liberação da bateria 2 bateria
1 2Guia de Referência Rápida 79
Como diagnosticar e solucionar problemas
Problemas de travamento e de software
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção,
leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
O computador não inicializa
CERTIFIQUE-S E D E QUE O CABO D E ALIMENTAÇÃO ESTEJA CONECTADO COM
FIRMEZA A O COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA.
O computador pára de responder
AVISO: Pode haver perda de dados se você não conseguir executar o
procedimento de desligamento do sistema operacional.
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se não houver nenhuma resposta quando você
pressionar uma tecla do teclado ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (até que o computador seja
desligado) e depois reinicie-o.
Um programa pára de responder
FECHE O PROGRAMA.
1 Pressione simultaneamente para acessar o gerenciador de
tarefas.
2 Clique na guia Aplicativos.
3 Clique para selecionar o programa que não está mais respondendo.
4 Clique em Finalizar tarefa.
Um programa trava repetidamente
NOTA: A maioria dos softwares fornece instruções sobre instalação, as quais
estão contidas na documentação ou em um disquete, CD ou DVD.
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO D O SOFTWARE — Se necessário, desinstale e, em
seguida, reinstale o programa.80 Guia de Referência Rápida
O programa foi criado para um sistema operacional Windows mais antigo
EXECUTE O ASSISTENTE D E COMPATIBILIDADE D E PROGRAMAS
Windows XP:
Ele configura o programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes
não-Windows XP.
1 Clique em Iniciar→Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de
compatibilidade de programas.
2 Clique em Avançar.
3 Siga as instruções da tela.
Windows Vista:
O assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar
em ambientes similares a ambientes não-Windows Vista.
1 Clique em Iniciar →Painel de controle→ Programas→ Usar um programa mais
antigo com esta versão do Windows.
2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.
3 Siga as instruções da tela.
Exibição de uma tela inteiramente azul
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se não houver nenhuma resposta quando você
pressionar uma tecla do teclado ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (até que o computador seja
desligado) e depois reinicie-o.
Outros problemas de software
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO D O SOFTWARE O U ENTRE EM CONTATO COM O
FABRICANTE D O PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO D E
PROBLEMAS.
• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no
computador.
• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários
para executar o software. Consulte a documentação do software para obter
informações.
• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão entrando em conflito com o programa.
• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
FAÇA UMA CÓPIA D E BACKUP DOS SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE
US E UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA EXAMINAR O DISCO RÍGIDO, A S UNIDADES D E
DISQUETE, O S CDS O U DVDS
SALVE E FECHE O S ARQUIVOS ABERTOS, FECHE TODOS O S PROGRAMAS QUE TAMBÉM
ESTIVEREM ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS D O MENU INICIAR. Guia de Referência Rápida 81
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção,
leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em
Problemas de travamento e de software (consulte “Problemas de travamento e
de software” na página 79) e depois execute o Dell Diagnostics antes de
entrar em contato com a Dell para obter assistência.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser
fornecida com o computador.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitários).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição separada do utilitário de
diagnóstico no disco rígido.
NOTA: Se o computador não mostrar alguma imagem na tela, entre em contato
com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" no guia do usuário).
NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento,
(acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo
de acoplamento para obter instruções.
1 Verifique se o computador está ligado a uma tomada energizada.
2 Ligue (ou reinicie) o computador.
3 Inicie o Dell Diagnostics usando um dos dois modos a seguir:
NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer,
continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft Windows seja
mostrada e, então, desligue o computador.
– Quando o logotipo DELL aparecer, pressione imediatamente.
Selecione Diagnostics (Diagnóstico) no menu e depois pressione
.
NOTA: Antes de tentar a opção a seguir, desligue completamente o computador.
– Pressione e segure a tecla e ao mesmo tempo ligue o
computador.82 Guia de Referência Rápida
NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de
diagnósticos não foi localizada, execute o Dell Diagnostics contido na mídia
Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA),
que é uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, do vídeo,
da memória, do disco rígido, etc.
• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas apresentadas
• Se alguma falha for detectada durante a avaliação de pré-
inicialização do sistema, anote o(s) código(s) de erro e depois
entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato
com a Dell” no guia do usuário).
Se a avaliação de pré-inicialização do sistema for concluída
satisfatoriamente, a seguinte mensagem será mostrada: “Booting Dell
Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue” (Inicializando a partição do utilitário de diagnóstico da Dell.
Pressione qualquer tecla para continuar).
4 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição
do utilitário de diagnóstico no disco rígido.
5 Quando a tela do menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o
teste a ser executado (consulte “Menu principal do Dell Diagnostics” na
página 83).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities
1 Insira a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
2 Desligue e reinicialize o computador.
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione imediatamente.
NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer,
continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft Windows seja
mostrada e, então, desligue o computador.
NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser
executada apenas uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará
de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do
sistema.
3 Quando a lista de dispositivos aparecer, destaque CD/DVD/CD-RW e
pressione .
4 Selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM)
no menu apresentado e pressione .Guia de Referência Rápida 83
5 Digite 1 para iniciar o menu do CD e pressione para
continuar.Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell
Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões na lista,
selecione a versão adequada para sua plataforma.
6 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a
ser executado.
Menu principal do Dell Diagnostics
1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal
aparecer, clique no botão da opção desejada.
NOTA: É recomendável que você selecione Test System (Testar o sistema) para
fazer o teste completo do seu computador.
2 Quando você seleciona a opção Test System (Testar sistema) no menu
principal, será mostrado o menu a seguir.
NOTA: É recomendável que você selecione Extended Test (Teste completo) no
menu abaixo para executar um teste mais abrangente dos dispositivos do
computador.
Opção Função
Test Memory
(Testar memória)
Executa o teste independente de memória
Test System
(Testar sistema)
Executa o diagnóstico do sistema
Exit(Sair) Sai do programa de diagnóstico
Opção Função
Express Test
(Teste expresso)
Faz um teste rápido dos dispositivos do sistema.
Tipicamente, este teste tem a duração de 10 a 20 minutes.
Extended Test
(Teste completo)
Faz um teste completo dos dispositivos do sistema.
Tipicamente, este teste tem a duração de uma hora ou mais.
Custom Test
(Teste personalizado)
Use para testar um dispositivos específico ou para
personalizar o teste a ser feito.
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Esta opção permite a você selecionar os testes com base em
um sintoma do problema que está ocorrendo. Esta opção
mostra uma lista dos sintomas mais comuns.84 Guia de Referência Rápida
3 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma
mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema.
Anote o código de erro e a descrição do problema e depois entre em
contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no
guia do usuário).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior
de cada tela de teste. Quando você entrar em contato com a Dell, a equipe do
serviço de suporte técnico solicitará o número da sua etiqueta de serviço.
4 Se você executar um teste usando a opção Custom Test (Teste
personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia
correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais informações.
5 Quando os testes forem concluídos, feche a tela de teste para voltar à tela
do menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o
computador, feche a tela do menu principal.
6 Remova a mídia Dell Drivers and Utilities ( se for o caso).
Guia Função
Results
(Resultados)
Mostra os resultados do teste e as condições de erro
encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e
a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução
desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo
selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a
configuração de todos os dispositivos através do programa de
configuração do sistema, da memória e de vários testes
internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos
no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não
conter os nomes de todos os componentes instalados no
computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.Índice remissivo 85
Índice remissivo
A
Ajuda do QuickSet, 67
arquivo de ajuda
centro de ajuda e suporte do
Windows, 66
B
bateria
armazenamento, 78
carga da, 77
desempenho, 73
medidor de energia, 74-75
remoção, 77
verificar a carga, 74
C
CD do sistema operacional, 67
CDs
sistema operacional, 67
centro de ajuda e suporte, 66
computador
pára, 79-80
pára de responder, 79
contrato de licença do usuário
final, 64
D
Dell
site de suporte, 65
Dell Diagnostics, 81
diagnóstico
Dell, 81
documentação
contrato de licença do usuário
final, 64
de normalização, 64
ergonomia, 64
garantia, 64
Guia de Informações do
Produto, 64
Guia do usuário, 65
on-line, 65
segurança, 64
E
etiqueta de serviço, 64
etiquetas
etiqueta de serviço, 64
Microsoft Windows, 6486 Índice remissivo
G
Guia de Informações do
Produto, 64
Guia do usuário, 65
H
hardware
Dell Diagnostics, 81
I
indicador de carga de bateria, 75
informações de ergonomia, 64
informações de garantia, 64
informações de normalização, 64
iniciar o Dell Diagnostics
do CD Drivers and Utilities, 82
do disco rígido, 81
instruções de segurança, 64
P
problemas
computador pára, 80
Dell Diagnostics, 81
gerais, 79
o computador pára, 79
o computador pára de
responder, 79
software, 79-80
tela azul, 80
um programa pára, 79
um programa pára de
responder, 79
R
Resource CD
Dell Diagnostics, 81
S
sistema operacional
reinstalação, 67
site de suporte na Web, 65
software
problemas, 79-80
solução de problemas
centro de ajuda e suporte, 66
Dell Diagnostics, 81
U
unidade óptica
descrição, 70
W
Windows XP
centro de ajuda e suporte, 66
reinstalação, 67www.dell.com | support.dell.com
Estación de trabajo Dell Precision™
Mobile M6300
Guía de referencia rápida
Modelo PP05XANotas, Avisos y Precauciones
NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso
del ordenador.
AVISO: un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños
potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales
o personales, e incluso peligro de muerte.
____________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.
© 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda
terminantemente prohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Dell Precision y Express
Charge son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad
de Bluetooth SIG, Inc. y que Dell utiliza bajo licencia; Microsoft, Windows y Windows Vista son
marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos
y/u otros países.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia
a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la
propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PP05XA
Julio 2007 P/N TM329 Rev. A00Contenido 89
Contenido
Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 97
Acerca de su ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Vista lateral izquierda . . . . . . . . . . . . . . . 99
Vista lateral derecha . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . 102
Comprobación de la carga de la batería . . . . . . 103
Conservación de energía de la batería . . . . . . 105
Carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Extracción de la batería . . . . . . . . . . . . . . 106
Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . 107
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Bloqueos y problemas de software . . . . . . . . 108
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11590 ContenidoGuía de referencia rápida 91
Búsqueda de información
NOTA: Algunas funciones o soportes son opcionales y pueden no incluirse en su
ordenador. Es posible que algunas funciones o soportes no estén disponibles en
determinados países.
NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para mi
ordenador
• Controladores para mi ordenador
• La documentación de mi dispositivo
• Notebook System Software (NSS)
Soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
NOTA: El soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) es
opcional y es posible que no se entregue
con el ordenador.
La documentación y los controladores ya
están instalados en su ordenador. Puede
utilizar el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) para instalar
los controladores (consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y
utilidades” en la Guía del usuario) y para
ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el
apartado “Dell Diagnostics” en la
página 110).
Los archivos “readme” (léame) pueden
estar incluidos en su soporte multimedia
para disponer de actualizaciones de última
hora sobre los cambios técnicos del
ordenador o material de consulta
destinado a los técnicos o usuarios
avanzados.
NOTA: Las actualizaciones de los
controladores y de la documentación se
pueden encontrar en support.dell.com.92 Guía de referencia rápida
• Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo en
EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información ergonómica
• Contrato de licencia de usuario final
Guía de información del producto de Dell™
• Etiqueta de servicio y Express Service
Code (Código de servicio rápido)
• Product Key de Microsoft® Windows®
Etiqueta de servicio y Product Key de
Microsoft Windows
Estas etiquetas se encuentran en su
ordenador.
• Utilice la Etiqueta de servicio para
identificar el ordenador cuando visite
support.dell.com o se ponga en contacto
con el servicio de asistencia.
• Escriba el Express Service Code (Código
de servicio rápido) para dirigir su
llamada cuando se ponga en contacto
con el servicio de asistencia.
NOTA: Como una mayor medida de
seguridad, a las etiquetas de licencia de
Microsoft Windows diseñadas
recientemente parece que les falta un trozo
de etiqueta o que tienen un agujero, para
disuadir a los delincuentes de retirar la
etiqueta.
¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de referencia rápida 93
• Cómo extraer y cambiar piezas
• Especificaciones
• Cómo configurar los parámetros del
sistema
• Cómo detectar y solucionar problemas
Guía del usuario Dell Precision™
Centro de ayuda y soporte técnico de
Microsoft Windows XP y Windows Vista™
1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte
técnico→ Guías del usuario y del
sistema Dell→ Guías del sistema.
2 Haga clic en la Guía del usuario de su
ordenador.
• Soluciones: consejos y orientación para
la solución de problemas, artículos de
técnicos, cursos en línea y preguntas
frecuentes.
• Comunidad: debates en línea con otros
clientes de Dell.
• Actualizaciones: información de
actualización para componentes como,
por ejemplo, la memoria, la unidad de
disco duro y el sistema operativo.
• Atención al cliente: información de
contacto, llamada de servicio y estado de
los pedidos, garantía e información de
reparación.
• Servicio y asistencia: historial de
asistencia y estado de las llamadas de
servicio, contrato de servicio,
conversaciones en línea con el personal
de asistencia
• El servicio Dell Technical Update:
notificación proactiva mediante correo
electrónico de actualizaciones de
software y hardware para el ordenador.
• Referencia: documentación del
ordenador, detalles en la configuración
de mi ordenador, especificaciones del
producto y documentación técnica.
• Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o segmento de
negocios para ver el sitio de asistencia
técnica apropiado.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará94 Guía de referencia rápida
• Notebook System Software (NSS): si
vuelve a instalar el sistema operativo del
ordenador, también deberá volver a
instalar la utilidad NSS. Esta utilidad
detecta el ordenador y el sistema
operativo automáticamente e instala las
actualizaciones apropiadas para su
configuración, proporcionándole las
actualizaciones importantes del sistema
operativo y asistencia para los
procesadores, unidades ópticas,
dispositivos USB, etc. El NSS es
necesario para usar adecuadamente su
ordenador Dell.
Para descargar Notebook System Software:
1 Vaya a support.dell.com, seleccione el
país/región y, a continuación, haga clic
en Drivers & Downloads (Controladores
y descargas).
2 Haga clic en Select a Model (Seleccione
un modelo) o Enter a Tag (Introduzca
una etiqueta), seleccione la opción
adecuada o introduzca la información de
su ordenador y, a continuación, haga clic
en Confirm (Confirmar).
3 Desplácese hasta System and
Configuration Utilities→ Dell
Notebook System Software y, a
continuación, haga clic en Download
Now (Descargar ahora).
NOTA: La interfaz para el usuario
support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
• Actualizaciones de software y
sugerencias para la solución de
problemas: preguntas más frecuentes,
temas candentes y estado general del
entorno de su ordenador
Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support es un sistema de
notificación y actualización
automatizadas instalado en el ordenador.
Este sistema de asistencia proporciona
exploraciones del estado del entorno
informático, actualizaciones de software e
información de autosoporte relevante en
tiempo real. Acceda a la utilidad Dell
Support desde el icono de la barra de
tareas.
¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de referencia rápida 95
• Cómo usar Microsoft Windows XP y
Microsoft Windows Vista
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar my escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de
Windows
1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte
técnico.
2 Escriba una palabra o frase que describa
el problema y, a continuación, haga clic
en el icono de flecha.
3 Haga clic en el tema que describa el
problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
• Información sobre actividad de red,
Power Management Wizard (Asistente
para la administración de energía), teclas
de acceso rápido y otros elementos
controlados por Dell QuickSet.
Ayuda de Dell QuickSet
Para ver la Dell QuickSet Help (Ayuda de
Dell QuickSet), haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono QuickSet de
la barra de tareas de Microsoft Windows.
Para obtener más información sobre Dell
QuickSet, consulte el apartado “Dell™
QuickSet” en la Guía del usuario.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará96 Guía de referencia rápida
• Cómo volver a instalar mi sistema
operativo
Soporte multimedia Operating System
(Sistema operativo)
NOTA: El soporte Operating System
(Sistema operativo) es opcional y puedo
que no se envíe con su ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el
ordenador. Para volver a instalar el sistema
operativo, utilice el soporte Operating
System (Sistema operativo) (consulte el
apartado "Restauración de su sistema
operativo" en la Guía del usuario).
Después de volver a instalar el sistema
operativo, utilice el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) para volver a instalar los
controladores de los dispositivos que se
incluían con el ordenador.
La clave del producto del sistema
operativo se encuentra en el ordenador.
NOTA: El color del soporte de instalación
del sistema operativo varía según el
sistema operativo que haya solicitado.
¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de referencia rápida 97
Configuración del ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
1 Desempaquete la caja de accesorios.
2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar
la configuración del ordenador.
La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y
todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o
baterías) que ha solicitado.
3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del
ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
4 Abra la pantalla del ordenador y pulse el botón de alimentación para
encender el ordenador (Consulte el apartado “Vista anterior” en la
página 98).
NOTA: Se recomienda que encienda y apague el ordenador por lo menos una vez
antes de instalar alguna tarjeta o conectar el ordenador a un dispositivo de
acoplamiento u otro dispositivo externo, como una impresora.98 Guía de referencia rápida
Acerca de su ordenador
Vista anterior
1 Seguros de la pantalla (2) 2 Botón de liberación del pasador de la
pantalla
3 Pantalla 4 Botón de alimentación
5 Indicadores luminosos de estado del
dispositivo
6 Lector biométrico (opcional)
7 Superficie táctil 8 Botones de control multimedia
9 Altavoces (2) 10 Botones de la superficie táctil
11 Zona de deslizamiento de la
superficie táctil
12 Teclado
13 Botón de conservación de la
batería/QuickSet
14 Teclado e indicadores luminosos de
estado inalámbrico
2
12
3
7
10
4
9
14
5
8
1
13
11
6Guía de referencia rápida 99
Vista lateral izquierda
Vista lateral derecha
1 Ranura para cable de seguridad 2 Rejilla de ventilación
3 Conectores USB (2) 4 Unidad óptica
5 Botón de expulsión de la bandeja de la unidad óptica
1 Ranura para tarjetas Smart 2 Unidad de disco duro
3 Ranura para tarjeta Express 4 Conector IEEE 1394
5 Lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1 6 Conectores de audio (2)
7 Rejilla de ventilación
1 2 34 5
1 2 3 4 56 7100 Guía de referencia rápida
Vista posterior
1 Rejilla de ventilación 2 Conector para S-vídeo y salida
de TV
3 Conector de red (RJ-45) 4 Conector de módem (RJ-11)
5 Conectores USB (2) 6 Conectores USB (2)
7 Conector de Interfaz de vídeo digital (DVI) 8 Conector de vídeo (VGA)
9 Conector del adaptador de CA 10 Rejilla de ventilación
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Guía de referencia rápida 101
Vista inferior
1 Medidor de estado/carga de la batería 2 Pasador de liberación de la batería
3 Batería 4 Strike Zone
5 Cubierta de la tarjeta interna opcional
con tecnología inalámbrica Bluetooth®
6 Unidad de disco duro
7 Rejilla de ventilación 8 Cubierta de la minitarjeta/módem
9 Conector del dispositivo de
acoplamiento
10 Cubierta del módulo de memoria
11 Rejilla de ventilación 12 Tornillo de seguridad de la unidad
óptica.
1 23
5
6
7
9 8
11
12
10
4102 Guía de referencia rápida
Uso de la batería
Rendimiento de la batería
NOTA: Para obtener información acerca de la garantía de Dell para su ordenador,
consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel
que se envía con el ordenador.
Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la
configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell con la batería principal
instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento
correspondiente como equipamiento estándar.
NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador
de CA para conectar su nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la
primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores resultados, utilice el
ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para
ver el estado de la carga de la batería, compruebe el Medidor de energía en Opciones
de energía (consulte el apartado “Acceso a las Propiedades de Opciones de energía”
en la Guía del usuario).
El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de
funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza,
entre otras, las operaciones que se indican a continuación:
• Uso de unidades ópticas.
• Usar dispositivos de comunicación inalámbricos, tarjetas PC, tarjetas
ExpressCard, tarjetas de memoria de medios o dispositivos USB.
• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de
pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como las
aplicaciones con imágenes complejas en 3D.
• Ejecución del ordenador en modo de rendimiento máximo. Consulte el
apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la
Guía del usuario para obtener información acerca de cómo acceder a la
ventana Propiedades de Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet,
que puede utilizar para configurar la administración de energía.
NOTA: Se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica
mientras se graba en un CD o DVD.
Puede comprobar la carga de la batería antes de insertarla en el ordenador.
También se pueden establecer las opciones de administración de energía de
modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.Guía de referencia rápida 103
PRECAUCIÓN: La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. El
uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.
Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. No utilice las baterías de otros
ordenadores en su ordenador.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la
batería haya terminado su vida útil, pregunte a la empresa local de eliminación de
residuos o a la empresa medioambiental cómo puede deshacerse de la batería de
iones de litio (consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de
información del producto).
PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de
incendio o quemadura química. No perfore, incinere o desmonte la batería, y no la
exponga a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del
alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que
goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños
en el equipo.
Comprobación de la carga de la batería
El Battery Meter (Medidor de batería) Dell QuickSet, la ventana de
Microsoft Windows XP Medidor de energía y el icono , la ventana de
Microsoft Windows Vista Power Meter (Medidor de energía) y el icono , el
medidor de carga de la batería y el medidor de estado, y la advertencia de
batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería.
Medidor de batería QuickSet de Dell
Si Dell QuickSet está instalado, pulse para ver el Battery Meter
(Medidor de batería) de QuickSet. El Battery Meter (Medidor de batería)
muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel de carga y el
tiempo de finalización de la carga para la batería del ordenador.
Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho
del ratón en el icono de QuickSet de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
Power Meter (Medidor de energía) de Microsoft Windows Vista
El Power Meter (Medidor de energía) de Windows Vista indica la carga que le
queda a la batería. Para seleccionar el Power Meter (Medidor de energía) pase
el cursor por encima del icono Energía del Área de notificación para
visualizar la barra flotante del icono Energía.
Si el ordenador está conectado a una toma de corriente, la barra desplegable
del icono Energía muestra el mensaje (plugged in charging)
(cargando mientras está conectado).104 Guía de referencia rápida
Medidor de energía de Microsoft Windows
El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería.
Para consultar el medidor de energía, haga doble clic en el icono de la
barra de tareas.
Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece
un icono .
Medidor de carga de la batería
Al pulsar o mantener pulsado el botón de estado del medidor de carga de la
batería, podrá comprobar:
• La carga de la batería (se comprueba pulsando y soltando el botón de
estado)
• El estado de consumo de la batería (se comprueba pulsando y manteniendo
pulsado el botón de estado)
El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida
por el número de veces que se carga. Después de cientos de ciclos de cargas y
descargas, las baterías comienzan a perder su capacidad de carga, o estado de
consumo de la batería; de modo que una batería puede mostrar un estado
cargado y mantener una capacidad de carga reducida (estado de consumo).
Comprobación de la carga de la batería
Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del
medidor de carga de la batería para encender los indicadores de nivel de carga.
Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería.
Por ejemplo, si la batería tiene un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces
encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está
descargada.
Comprobación del estado de consumo de la batería
NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras:
mediante el medidor de carga de la batería descrito a continuación y mediante el
Battery Meter (Medidor de batería) de Dell QuickSet. Para obtener información
acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la
barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).Guía de referencia rápida 105
Para comprobar el estado de consumo de la batería utilizando el medidor de
carga, pulse y mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la
batería durante 3 segundos, como mínimo. Si no se ilumina ningún indicador,
significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80
por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una
degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batería
conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se
debería considerar su sustitución. Consulte el apartado “Rendimiento de la
batería” en la página 102 para obtener más información sobre la duración de
la batería.
Advertencia de batería baja
AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una
advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación,
conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. El modo de hibernación
se activa de forma automática si la carga de la batería se agota por completo.
Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90%
de la carga de la batería. Si tiene instaladas dos baterías, la advertencia de
batería baja indica que se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga
combinada de ambas. El ordenador entrará en el modo de hibernación
cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel peligrosamente bajo.
Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en QuickSet o en
la ventana Propiedades de Opciones de energía. Consulte el apartado
“Configuración de los valores de la administración de energía” en la Guía del
usuario para obtener más información sobre cómo acceder a QuickSet o a la
ventana Propiedades de Opciones de energía.
Conservación de energía de la batería
Realice las siguientes acciones para conservar la energía de la batería:
• Cuando pueda conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.
• Ponga el ordenador en modo de espera o en modo de hibernación cuando
lo deje solo durante largos períodos de tiempo (consulte el apartado
“Modos de administración de energía” de la Guía del usuario).
• Utilice el Power Management Wizard (Asistente para la administración de
energía) o la ventana Power Options Properties (Propiedades de Opciones
de energía) para seleccionar opciones que optimicen el uso de la energía
del ordenador. También se pueden definir estas opciones para que se
cambien cuando se pulse el botón de alimentación, se cierre la pantalla o
se pulse .106 Guía de referencia rápida
NOTA: Consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de
energía” de la Guía del usuario para obtener información sobre cómo conservar la
energía de la batería.
Carga de la batería
Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale
una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica,
comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el
adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.
NOTA: Con Dell ExpressCharge™, cuando el ordenador está apagado, el
adaptador de CA carga una batería completamente descargada al 80% en
aproximadamente una hora y al 100% en aproximadamente dos horas. El tiempo de
carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador
todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se
sobrecargue.
Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o
porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada,
puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica.
La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador
luminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el
ordenador de la toma de corriente y deje que el ordenador y la batería se
enfríen a la temperatura de la sala. A continuación, conecte el ordenador a
una toma de corriente y siga recargando la batería.
Para obtener información sobre la solución de problemas de la batería,
consulte el apartado “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario.
Extracción de la batería
PRECAUCIÓN: La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. El
uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.
Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. No utilice las baterías de
otros ordenadores en su ordenador.
PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el
ordenador, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y
del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y
retire cualquier otro cable externo del ordenador.
AVISO: Debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se
produzcan posibles daños en el conector.Guía de referencia rápida 107
Para extraer la batería:
1 Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de
acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la
documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
2 Asegúrese de que el ordenador esté apagado o suspendido en un modo de
administración de energía.
3 Deslice el pasador de liberación de la batería situado en la parte inferior del
ordenador y, a continuación, retire la batería del compartimento.
Almacenamiento de una batería
Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período
largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados.
Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente
antes de utilizarla (consulte el apartado “Carga de la batería” en la
página 106).
1 Pasador de liberación de la batería 2 Batería
1 2108 Guía de referencia rápida
Solución de problemas
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
El ordenador no se inicia
ASEGÚRESE D E QUE E L CABLE D E ALIMENTACIÓN ESTÁ DEBIDAMENTE CONECTADO
A L ORDENADOR Y A LA TOMA D E ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA
El ordenador no responde
AVISO: Es posible que pierda datos si no puede apagar el sistema operativo.
APAGUE E L ORDENADOR: Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del
teclado o cuando se mueve el ratón, pulse y mantenga pulsado el botón de
alimentación durante 8 o 10 segundos como mínimo (hasta que el ordenador se
apague) y, a continuación, reinícielo.
Un programa no responde
FINALICE E L PROGRAMA
1 Pulse simultáneamente para acceder al Administrador de
tareas.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3 Haga clic para seleccionar el programa que haya dejado de responder.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: La mayoría de los programas incluyen instrucciones de instalación en la
documentación correspondiente o en un disquete, CD o DVD.
COMPRUEBE L A DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale el
programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
EJECUTE E L ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD D E PROGRAMASGuía de referencia rápida 109
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se
ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no son
Windows XP.
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accessorios→ Asistente para
compatibilidad de programas.
2 Haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows Vista:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se
ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no son
Windows Vista.
1 Haga clic en Inicio →Panel de control→ Programas→ Usar un programa antiguo
con esta versión de Windows.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul sólido
APAGUE E L ORDENADOR: Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del
teclado o cuando se mueve el ratón, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación
durante 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que el ordenador se apague) y, a
continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON E L
FABRICANTE D E SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN D E
PROBLEMAS
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en
el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más
información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.110 Guía de referencia rápida
HAGA UNA COPIA D E SEGURIDAD D E SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE
UTILICE UN PROGRAMA D E DETECCIÓN D E VIRUS PARA COMPROBAR L A UNIDAD D E
DISCO DURO, LOS DISCOS FLEXIBLES, LOS CD O LOS DVD
GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE
E L ORDENADOR A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado
Bloqueos y problemas de software (consulte el apartado “Bloqueos y
problemas de software” en la página 108) y ejecute los Dell Diagnostics antes
de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en ordenadores
Dell.
NOTA: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es
opcional y es posible que no se entregue con su ordenador.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición para la utilidad de
diagnóstico separada en la unidad de disco duro.
NOTA: Si el ordenador no muestra una imagen en la pantalla, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” de la Guía del
usuario).
NOTA: Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de
acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación
incluida con el dispositivo de acoplamiento.Guía de referencia rápida 111
1 Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de alimentación
eléctrica que funcione correctamente.
2 Encienda (o reinicie) el ordenador.
3 Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) de una de las dos maneras
siguientes:
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows y, a
continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
– Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima inmediatamente.
Seleccione Diagnósticos del menú de inicio y pulse .
NOTA: Antes de intentar la siguiente opción, el ordenador debe estar
completamente apagado.
– Pulse y mantenga pulsada la tecla mientras se está
encendiendo el ordenador.
NOTA: Si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna
partición de utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el
soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
El ordenador ejecutará la Evaluación del sistema antes de la inicialización
(PSA), una serie de pruebas iniciales de la placa base, el teclado, la
pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan
formularse.
• Si se detectan fallos durante la Evaluación del sistema antes de la
inicialización, anote los códigos de error y, a continuación,
póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
Si la Evaluación del sistema antes de la inicialización se realiza
correctamente, aparecerá el mensaje siguiente “Booting Dell
Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue” (Iniciando la partición de la utilidad Diagnósticos Dell. Pulse
cualquier tecla para continuar).
4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición
para la utilidad de diagnóstico del disco duro.
5 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics,
seleccione la prueba que desee ejecutar (consulte el apartado “Menú
principal de Dell Diagnostics” en la página 112).112 Guía de referencia rápida
Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
1 Inserte el soporte Drivers and Utilities(Controladores y utilidades).
2 Apague y reinicie el ordenador
Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima inmediatamente .
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows y, a
continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La
próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos
especificados en el programa Configuración del sistema.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CDRW y pulse .
4 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del
menú que aparezca y pulse .
5 Escriba 1 para iniciar el menú del CD y pulse para continuar.
Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics
de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione
la apropiada para su ordenador.
6 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics,
seleccione la prueba que desee ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics
1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main
Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
NOTA: Se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para ejecutar
una prueba completa en el ordenador.
Opción Función
Test Memory
(Probar memoria)
Ejecuta la prueba de memoria independiente
Test System
(Probar sistema)
Ejecuta los diagnósticos del sistema
Exit (Salir) Sale de los diagnósticosGuía de referencia rápida 113
2 Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) en el menú
principal, aparecerá el siguiente menú:
NOTA: Se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en el
siguiente menú para realizar una comprobación más exhaustiva de los dispositivos
del ordenador.
3 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con
un código de error y una descripción del problema. Anote el código de
error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del
usuario).
NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte
superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el
personal de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
4 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada)
o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente
que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema.
Suele tardar de 10 a 20 minutos.
Extended Test
(Prueba exhaustiva)
Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos del
sistema. Esta prueba se realiza normalmente en una hora o
más.
Custom Test
(Prueba
personalizada)
Se utiliza para probar un dispositivo específico o personalizar
las pruebas que se van a ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un
síntoma del problema que tiene. Esta opción enumera los
síntomas más comunes.114 Guía de referencia rápida
5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para
volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell
Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú
principal).
6 Retire el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) (si corresponde).
Ficha Función
Results
(Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de
error y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de
todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema,
la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista
de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de
dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los
componentes instalados en el ordenador o de todos los
dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
(Parámetros)
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.Índice 115
Índice
A
archivo de ayuda
Centro de ayuda y soporte técnico
de Windows, 95
Ayuda de QuickSet, 95
B
batería
almacenar, 107
cargar, 106
comprobación de la carga, 103
extraer, 106
medidor de carga, 104
medidor de energía, 103-104
rendimiento, 102
C
CD
sistema operativo, 96
CD Operating System (Sistema
operativo), 96
Centro de ayuda y soporte
técnico, 95
Contrato de licencia del usuario
final, 92
D
Dell Diagnostics, 110
diagnósticoss
Dell, 110
documentación
Contrato de licencia del usuario
final, 92
en línea, 93
ergonomía, 92
garantía, 92
Guía de información del
producto, 92
Guía del usuario, 93
reglamentaria, 92
seguridad, 92
E
etiqueta de servicio, 92
etiquetas
etiqueta de servicio, 92
Microsoft Windows, 92
G
Guía de información del
producto, 92
Guía del usuario, 93116 Índice
H
Hardware
Dell Diagnostics, 110
I
información reglamentaria, 92
información sobre ergonomía, 92
información sobre la garantía, 92
Inicio de Dell Diagnostics
desde la unidad de disco
duro, 110
Inicio de los Dell Diagnostics
desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades), 112
instrucciones de seguridad, 92
O
ordenador
no responde, 108
se bloquea, 108-109
P
problemas
Dell Diagnostics, 110
el ordenador no responde, 108
el ordenador se bloquea, 108-109
general, 108
pantalla azul, 109
software, 108-109
un programa no responde, 108
un programa se bloquea, 108
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 110
S
sistema operativo
volver a instalar, 96
sitio web de asistencia
técnica, 93
sitio web de asistencia técnica de
Dell, 93
software
problemas, 108-109
solución de problemas
Centro de ayuda y soporte
técnico, 95
Dell Diagnostics, 110
U
unidad óptica
descripción, 99
W
Windows XP
Centro de ayuda y soporte
técnico, 95
volver a instalar, 96
Processeurs AMD Opteron de série
6300 - Mise à jour des informations
Les systèmes Dell PowerEdge suivants prennent en charge l'ensemble des
fonctions AMD Processeurs Opteron de série 6300 :
• M915
• R815
• R715
Les sockets des processeurs AMD Opteron de série 6300 sont compatibles avec
les processeurs AMD Opteron existants. Avant d'installer des processeurs AMD
Opteron de série 6300 sur votre système, téléchargez le BIOS version 3.0.4 depuis
dell.com/support et suivez les instructions incluses au fichier de téléchargement
compressé pour installer la mise à jour sur le système.
Fonctions du système optimisées avec les
processeurs AMD Opteron de série 6300
• Amélioration des performances par comparaison aux processeurs AMD
Opteron de série 6200.
• Prise en charge de jusqu'à quatre canaux de mémoire DDR3 qui prennent en
charge les LRDIMM, RDIMM, UDIMM, LVRDIMM et LVUDIMM (1,35 V).
• Une fréquence d'exploitation de bus mémoire maximale de 1600 MT/s.
2012 - 12 Rév. A00____________________
© 2012 Dell Inc.
Marques utilisées dans ce document : Dell™ et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. AMD® est
une marque déposée et AMD Opteron™ est une marque d'Advanced Micro Devices.
Dell™ PowerVault™
DL2200 Systems
Getting Started
With Your System
Guide de mise en route du système
Introdução ao uso do sistema
Introducción al sistemaDell™ PowerVault™
DL2200 Systems
Getting Started
With Your System
Regulatory Model E13S SeriesNotes, Cautions, and Warnings
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of
your computer.
CAUTION: A CAUTION indicates potential damage to hardware or loss of data if
instructions are not followed.
WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal
injury, or death.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2010 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc.
is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and PowerVault are trademarks of Dell Inc.;
Intel and Xeon are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries; Microsoft,
and Windows Server are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the
United States and/or other countries.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming
the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and
trade names other than its own.
Regulatory Model E13S Series
April 2010 P/N 4D7KF Rev. A00Getting Started With Your System 3
Installation and Configuration
WARNING: Before performing the following procedure, review the safety
instructions that came with the system.
Unpacking the System
Unpack your system and identify each item.
Assemble the rails and install the system in the rack following the safety
instructions and the rack installation instructions provided with your system.4 Getting Started With Your System
Optional – Connecting the Keyboard, Mouse, and Monitor
Connect the keyboard, mouse, and monitor (optional).
The connectors on the back of your system have icons indicating which cable
to plug into each connector. Be sure to tighten the screws (if any) on the
monitor's cable connector.
Connecting the Power Cable(s)
Connect the system’s power cable(s) to the system and, if a monitor is used,
connect the monitor’s power cable to the monitor.Getting Started With Your System 5
Securing the Power Cable(s)
Bend the system power cable into a loop as shown in the illustration and secure
the cable to the bracket using the provided strap. Plug the other end of the
power cable into a grounded electrical outlet or a separate power source such as
an uninterrupted power supply (UPS) or a power distribution unit (PDU).
Turning On the System
Press the power button on the system and the monitor. The power indicators
should light.6 Getting Started With Your System
Installing the Optional Bezel
Install the bezel (optional).
Operating System Information
The operating system is preinstalled and configured to support the
preinstalled applications. See the operating system documentation that
shipped with your system for additional information about customizing
the operating system, only if required for your environment.
Supported Operating System
Your system is preinstalled with Microsoft® Windows Server® 2008
Standard (x64) Edition with SP2.
NOTE: The operating system is installed on the internal hard drives in a RAID 1
configuration.Getting Started With Your System 7
Other Information You May Need
WARNING: See the safety and regulatory information that shipped with
your system. Warranty information may be included within this document or
as a separate document.
• The rack documentation included with your rack solution describes
how to install your system into a rack.
• The Hardware Owner’s Manual provides information about system
features and describes how to troubleshoot the system and install or
replace system components. This document is available online at
support.dell.com/manuals.
• Any media that ships with your system that provides documentation
and tools for configuring and managing your system, including those
pertaining to the operating system, system management software,
system updates, and system components that you purchased
with your system.
NOTE: Always check for updates on support.dell.com/manuals and read the
updates first because they often supersede information in other documents.
Obtaining Technical Assistance
If you do not understand a procedure in this guide or if the system does
not perform as expected, see your Hardware Owner’s Manual. Dell™ offers
comprehensive hardware training and certification. See www.dell.com/training
for more information. This service may not be offered in all locations.8 Getting Started With Your System
NOM Information (Mexico Only)
The following information is provided on the device described in this
document in compliance with the requirements of the official Mexican
standards (NOM):
Technical Specifications
Importer:
Model number: E13S Series
Supply voltage: 100–240 V CA
Frequency: 50/60 Hz
Current consumption: 7.5–4.0 A
Processor
Processor type Up to two Intel® Xeon® processors 5600
series
Expansion Bus
Bus type PCI Express Generation 2
Riser Card Expansion Slots Slot 1: PCIe x4, half-length, full-height
Slot 2: PCIe x4, full-length, full-height
Slot 3: PCIe x8, half-length, full-height
Slot 4 : PCIe x4, internal slot for integrated card
NOTE: All four slots are x8 connectors.
Memory
Architecture 1066 or 1333 MHz DDR3 registered or
unbuffered Error Correcting Code (ECC)
DIMMs
Memory module sockets Eight 240-pin
Memory module capacities 1 GB, 2 GB, 4 GB, or 8 GBGetting Started With Your System 9
Minimum RAM 1 GB with a single processor (1 DIMM per
processor)
Maximum RAM 64 GB (8 GB dual- and quad-rank DIMMs)
Drives
Hard drives Up to twelve 3.5" hot-swappable SAS, SATA,
or SSD drives and up to two cabled 2.5" SAS
or SSD drives
NOTE: The operating system is installed on the
internal hard drives in a RAID 1 configuration.
Optical drive Optional external USB DVD-ROM
Connectors
Back
NIC Two RJ-45 (for integrated 1-GB NICs)
Serial 9-pin, DTE, 16550-compatible
USB Two 4-pin, USB 2.0-compliant
Video 15-pin VGA
Front
Video 15-pin VGA
USB One 4-pin, USB 2.0-compliant
Internal
USB Two 4-pin, USB 2.0-compliant
Video
Video type Matrox G200, integrated in the BMC
Video memory 8 MB
Memory (continued)10 Getting Started With Your System
Power
AC power supply (per power supply)
Wattage 750 W (redundant power supply)
Voltage 100–240 VAC, autoranging, 50–60 Hz
Heat dissipation 2450 BTU/hr maximum
Maximum inrush current Under typical line conditions and over the
entire system ambient operating range,
the inrush current may reach 55 A per
power supply for 10 ms or less
Batteries
System battery CR 2032 3.0-V lithium coin cell
Physical
Height 8.67 cm (3.42")
Width 44.52 cm (17.53")
Depth 66.46 cm (26.17")
Weight (maximum configuration) 29.0 kg (63.8 lbs)
Weight (empty) 15.85 kg (34.87 lbs)
Environmental
NOTE: For additional information about environmental measurements for specific
system configurations, see www.dell.com/environmental_datasheets.
Temperature
Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) with a maximum
temperature gradation of 10°C per hour
NOTE: For altitudes above 2950 feet,
the maximum operating temperature is
derated 1ºF/550 ft.
Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) with a
maximum temperature gradation
of 20°C per hourGetting Started With Your System 11
Relative humidity
Operating 20% to 80% (noncondensing) with
a maximum humidity gradation
of 10% per hour
Storage 5% to 95% (noncondensing)
Maximum vibration
Operating 0.26 G at 5–350 Hz for 15 min
Storage 1.54 G at 10–250 Hz for 15 min
Maximum shock
Operating One shock pulse in the positive z axis
(one pulse on each side of the system) of
31 G for 2.6 ms in the operational orientation
Storage Six consecutively executed shock pulses in
the positive and negative x, y, and z axes
(one pulse on each side of the system)
of 71 G for up to 2 ms
Altitude
Operating –16 to 3048 m (–50 to 10,000 ft)
NOTE: For altitudes above 2950 feet,
the maximum operating temperature
is derated 1ºF/550 ft.
Storage –16 to 10,600 m (–50 to 35,000 ft)
Airborne Contaminant Level
Class G2 or lower as defined by ISA-S71.04-1985
Environmental (continued)12 Getting Started With Your SystemSystèmes Dell™
PowerVault™ DL2200
Guide de mise en route
du système
Modèle réglementaire de série E13SRemarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d’endommagement du
matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement
du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.
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Dell Inc. ; Intel et Xeon sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres
pays ; Microsoft et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
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référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. rejette
tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle réglementaire de série E13S
Avril 2010 N/P 4D7KF Rév. A00Guide de mise en route du système 15
Installation et configuration
AVERTISSEMENT : avant d'exécuter la procédure ci-dessous, lisez les
consignes de sécurité fournies avec le système.
Déballage du système
Sortez le système de son emballage et identifiez chaque élément.
Assemblez les rails et installez le système dans le rack en suivant les consignes
de sécurité et les instructions d'installation du rack fournies avec votre
système.16 Guide de mise en route du système
Facultatif – Connexion du clavier, de la souris et du moniteur
Connectez le clavier, la souris et le moniteur (en option).
Aidez-vous des icônes des connecteurs situés à l'arrière du système pour savoir
où insérer chaque câble. N'oubliez pas de serrer les vis situées sur le
connecteur du câble du moniteur, s'il en est équipé.
Branchement du ou des câbles d'alimentation
Connectez le ou les câbles d'alimentation au système et, si vous utilisez un
moniteur, connectez son câble d'alimentation à celui-ci.Guide de mise en route du système 17
Fixation du ou des câbles d'alimentation
Faites une boucle avec le câble d'alimentation comme indiqué dans
l'illustration, puis fixez-le à l'aide de la sangle fournie. Branchez ensuite l'autre
extrémité du câble d'alimentation sur une prise secteur mise à la terre ou sur
une source d'alimentation autonome (telle qu'un onduleur ou une unité de
distribution de l'alimentation).
Mise sous tension du système
Appuyez sur le bouton d'alimentation du système et sur celui du moniteur.
Les voyants d'alimentation s'allument.18 Guide de mise en route du système
Installation du cadre en option
Installez le cadre (en option).
Informations concernant le système
d'exploitation
Le système d'exploitation est préinstallé et configuré de manière à prendre en
charge les applications préinstallées. Pour en savoir plus sur la
personnalisation du système d'exploitation, si celle-ci est nécessaire pour
votre environnement, voir la documentation du système d'exploitation livrée
avec votre système.
Système d'exploitation pris en charge
L'édition Microsoft® Windows Server® 2008 Standard (x64) avec SP2 est
préinstallée sur votre système.
REMARQUE : le système d'exploitation est installé sur les disques durs internes en
configuration RAID 1.Guide de mise en route du système 19
Autres informations utiles
AVERTISSEMENT : voir les informations sur la sécurité et les réglementations
qui accompagnent votre système. Les informations sur la garantie se trouvent dans
ce document ou dans un document distinct.
• La documentation fournie avec le rack indique comment installer le
système dans un rack.
• Le Manuel du propriétaire du matériel présente les fonctionnalités du
système et contient des informations de dépannage du système et des
instructions d'installation ou de remplacement des composants du
système. Il est disponible en ligne sur le site support.dell.com/manuals.
• Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation
et des outils de configuration et de gestion du système, notamment du
système d'exploitation même et du logiciel de gestion du système, des
mises à jour et des composants système que vous avez achetés avec le
système.
REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site
support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent
souvent les informations que contiennent les autres documents.
Obtention d'une assistance technique
Si vous ne comprenez pas une procédure décrite dans ce guide ou si le
système ne réagit pas comme prévu, voir le document Hardware Owner's
Manual (Manuel du propriétaire). Dell™ propose une formation exhaustive et
une certification sur le matériel. Pour en savoir plus, voir
www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays.20 Guide de mise en route du système
Informations NOM (Mexique uniquement)
Les informations suivantes, relatives au périphérique décrit dans ce
document, sont fournies conformément aux exigences de la Norme Officielle
Mexicaine (NOM) :
Caractéristiques techniques
Importateur :
Numéro de modèle : Série E13S
Tension d'alimentation : 100–240 V CA
Fréquence : 50/60 Hz
Consommation électrique : 7,5-4,0 A
Processeur
Type de processeur Jusqu'à deux processeurs Intel® Xeon® de
série 5600
Bus d'extension
Type de bus PCI Express 2e génération
Logement d'extension de la carte de
montage
Logement 1 : PCIe x4, demi-longueur, pleine
longueur
Logement 2 : PCIe x4, pleine longueur, pleine
longueur
Logement 1 : PCIe x8, demi-longueur, pleine
longueur
Logement 4 : PCIe x4, logement interne pour
carte intégrée
REMARQUE : les quatre logements sont dotés
de connecteurs de type x8.Guide de mise en route du système 21
Mémoire
Architecture Barrettes DIMM ECC (code de correction
d'erreur) DDR3 1066 ou 1333 MHz inscrites
ou sans tampon
Connecteurs de barrettes de mémoire Huit de 240 broches
Capacité des barrettes de mémoire 1 Go, 2 Go, 4 Go ou 8 Go
RAM minimale 1 Go avec un seul processeur (1 DIMM par
processeur)
RAM maximale 64 Go (DIMM de 8 Go à deux ou quatre
rangées de connexion)
Lecteurs
Disques durs Jusqu'à douze lecteurs SAS, SATA, ou SSD de
3,5 pouces échangeables à chaud et jusqu'à
deux lecteurs SAS ou SSD de 2,5 pouces avec
câble
REMARQUE : le système d'exploitation est
installé sur les disques durs internes en
configuration RAID 1.
Lecteur optique Un lecteur de DVD-ROM USB externe
(en option)
Connecteurs
Arrière
Carte réseau (NIC) Deux connecteurs RJ-45 (pour cartes réseau
intégrées de 1 Go)
Série Un connecteur DTE à 9 broches,
compatible 16550
USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles
USB 2.0
Vidéo Un connecteur VGA à 15 broches 22 Guide de mise en route du système
Avant
Vidéo Un connecteur VGA à 15 broches
USB Un connecteur à 4 broches, compatible
USB 2.0
Interne
USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles
USB 2.0
Vidéo
Type de vidéo Matrox G200, intégré au contrôleur BMC
Mémoire vidéo 8 Mo
Alimentation
Bloc d'alimentation secteur (selon la tension en vigueur)
Puissance 750 W (bloc d'alimentation redondant)
Tension 100–240 VAC, 50–60 Hz, avec sélection
automatique de la tension
Dissipation thermique 2450 BTU/h maximum
Courant d'appel maximal Dans des conditions de lignes typiques et
dans toute la gamme ambiante de
fonctionnement du système, l'appel de
courant peut atteindre 55 A par bloc
d'alimentation pendant un maximum de
10 ms.
Piles
Pile du système Pile bouton au lithium CR 2032 (3 V)
Connecteurs (suite)Guide de mise en route du système 23
Caractéristiques physiques
Hauteur 8,67 cm (3,42 pouces)
Largeur 44,52 cm (17,53 pouces)
Profondeur 66,46 cm (26,17 pouces)
Poids (configuration maximale) 29 kg (63,8 livres)
Poids (à vide) 15,85 kg (34,87 livres)
Environnement
REMARQUE : pour des informations supplémentaires sur les mesures
environnementales liées aux différentes configurations du système, voir
www.dell.com/environmental_datasheets.
Température
En fonctionnement De 10 à 35 °C (de 50 à 95 °F) avec un
gradient thermique maximal de 10 °C par
heure
REMARQUE : pour les altitudes supérieures à
900 mètres (2 950 pieds), la température
maximale de fonctionnement est réduite de
0,55 °C (1 °F) tous les 168 mètres (550 pieds).
Stockage De -40 à 65 °C (de -40 à 149 °F) avec un
gradient thermique maximal de 20 °C par
heure
Humidité relative
En fonctionnement De 20 à 80 % (sans condensation) avec un
gradient d'humidité maximal de 10 % par
heure
Stockage De 5 à 95 % (sans condensation)
Tolérance maximale aux vibrations
En fonctionnement 0,26 G avec un balayage de 5 à 350 Hz
pendant 15 minutes
Stockage 1,54 G avec un balayage de 10 à 250 Hz
pendant 15 minutes24 Guide de mise en route du système
Choc maximal
En fonctionnement Une impulsion de choc de 31 G pendant un
maximum de 2,6 ms sur orientation
opérationnelle sur l'axe z positif (une
impulsion de chaque côté du système)
Stockage Six chocs consécutifs de 71 G pendant un
maximum de 2 ms sur les axes x, y et z
positifs et négatifs (une impulsion de chaque
côté du système)
Altitude
En fonctionnement De -16 à 3 048 m (de -50 à 10 000 pieds)
REMARQUE : pour les altitudes supérieures à
900 mètres (2 950 pieds), la température
maximale de fonctionnement est réduite de
0,55 °C (1 °F) tous les 168 mètres (550 pieds).
Stockage De -16 à 10 600 m (-50 à 35 000 pieds)
Contaminants en suspension dans l'air
Classe G2 ou inférieure selon la norme
ISA-S71.04-1985
Environnement (suite)Sistemas
Dell™ PowerVault™ DL2200
Introdução ao uso
do sistema
Modelo normativo série E13S Notas, Avisos e Advertências
NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a aproveitar
melhor os recursos do seu computador.
AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados
se as instruções não forem seguidas.
ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade,
risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.
____________________
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proibida.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e PowerVault são marcas comerciais da
Dell Inc.; Intel e Xeon são marcas registradas da Intel Corporation nos EUA e em outros países;
Microsoft e Windows Server são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation
nos Estados Unidos e/ou em outros países.
Outras marcas e nomes comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades
que reivindicam essas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse
de propriedade em nomes e marcas comerciais que não sejam os seus próprios.
Modelo normativo série E13S
Abril de 2010 P/N 4D7KF Rev. A00Introdução ao uso do sistema 27
Instalação e configuração
ADVERTÊNCIA: Antes de executar este procedimento, siga as instruções de
segurança fornecidas com o sistema.
Como remover o sistema da embalagem
Remova o sistema da embalagem e identifique cada item.
Monte os trilhos e instale o sistema no rack seguindo as instruções de
segurança e as instruções de instalação fornecidas com o sistema.28 Introdução ao uso do sistema
Opcional – Como conectar o teclado, o mouse e o monitor
Conecte o teclado, o mouse e o monitor (opcional).
Os conectores na parte traseira do sistema têm ícones que indicam
quais cabos devem ser conectados a cada conector. Verifique se você apertou
os parafusos (se houver algum) no conector do cabo do monitor.
Como conectar o(s) cabo(s) de alimentação
Conecte o(s) cabo(s) de alimentação ao sistema e, se for usado um monitor,
conecte o cabo de alimentação do monitor.Introdução ao uso do sistema 29
Como prender o(s) cabo(s) de alimentação
Dobre o cabo de alimentação do sistema em forma de laço conforme mostra a
ilustração e prenda-o com a tira fornecida. Conecte a outra extremidade do
cabo de alimentação a uma tomada elétrica aterrada ou a uma fonte de
alimentação separada, por exemplo, uma UPS (Uninterruptible Power Supply
[Fonte de Alimentação Ininterrupta]) ou a uma PDU (Power Distribution
Unit [Unidade de Distribuição de Energia]).
Como ligar o sistema
Pressione o botão liga/desliga do sistema e do monitor. As luzes indicadoras de
alimentação acenderão.30 Introdução ao uso do sistema
Como instalar o bezel opcional
Instale o bezel (opcional).
Informações sobre o sistema operacional
O sistema operacional está pré-instalado e configurado para suportar os
aplicativos pré-instalados. Consulte a documentação do sistema operacional
fornecida com o computador para obter informações adicionais sobre
personalizar o sistema operacional, apenas se for solicitado para o seu
ambiente.
Sistema operacional suportado
O seu sistema é fornecido com o Microsoft® Windows Server® 2008
Standard (x64) Edition com SP2 pré-instalado.
NOTA: O sistema operacional está instalado nos discos rígidos internos em uma
configuração RAID 1.Introdução ao uso do sistema 31
Outras informações úteis
ADVERTÊNCIA: Consulte as informações de normalização e segurança
fornecidas com o sistema. As informações sobre garantia podem estar incluídas
neste documento ou serem fornecidas como um documento separado.
• A documentação do rack incluída descreve como instalar o sistema em
racks.
• O manual do proprietário de hardware fornece informações sobre os
recursos do sistema e descreve como solucionar problemas do sistema e
instalar ou trocar componentes. Este documento está disponível online em
support.dell.com/manuals (em inglês).
• Qualquer mídia fornecida com o sistema que apresente documentação e
ferramentas para a configuração e o gerenciamento do sistema, incluindo
aquelas relacionadas ao sistema operacional, software de gerenciamento do
sistema, atualizações do sistema e componentes adquiridos com o sistema.
NOTA: Verifique sempre se há atualizações disponíveis no site
support.dell.com/manuals (em inglês) e leia primeiro as atualizações, pois
estas geralmente substituem informações contidas em outros documentos.
Como obter assistência técnica
Se não compreender algum procedimento descrito neste guia ou se o sistema
não apresentar o desempenho esperado, consulte o manual do proprietário de
hardware. A Dell™ oferece treinamento abrangente e certificação de hardware.
Consulte o site www.dell.com/training para obter mais informações. Esse
serviço pode não ser oferecido em todos os locais.32 Introdução ao uso do sistema
Informações da NOM (apenas para o México)
As informações referentes aos dispositivos descritos neste documento e
mostradas a seguir são fornecidas em conformidade com os requisitos das
Normas Oficiais Mexicanas (NOM):
Especificações técnicas
Importador:
Número do modelo: Série E13S
Tensão de alimentação: 100 a 240 VCA
Frequência: 50/60 Hz
Consumo de corrente: 7,5 - 4,0 A
Processador
Tipo de processador Até dois processadores Intel® Xeon® -
série 5600
Barramento de expansão
Tipo de barramento PCI Express Generation 2
Slots de expansão de placa riser Slot 1: PCIe x4, meio comprimento, altura
normal
Slot 2: PCIe x4, comprimento normal, altura
normal
Slot 3: PCIe x8, meio comprimento, altura
normal
Slot 4: PCIe x4, slot interno para placa integrada
NOTA: Todos os quatro slots são
conectores x8.Introdução ao uso do sistema 33
Memória
Arquitetura DDR3 de 1066 ou 1333 MHz registrada ou
DIMMs ECC (Error Correcting Code -
Código de correção de erro) sem buffer
Soquetes de módulos de memória Oito de 240 pinos
Capacidades dos módulos de
memória
1 GB, 2 GB, 4 GB ou 8 GB
Mínimo de RAM 1 GB com um processador simples (1 DIMM
por processador)
Máximo de RAM 64 GB (DIMMs duplas ou quádruplas de
8 GB)
Unidades
Discos rígidos Até doze unidades SAS, SATA ou SSD de
3,5 polegadas com troca a quente, e até duas
unidades SAS ou SSD de 2,5 polegadas
cabeadas
NOTA: O sistema operacional está instalado
nos discos rígidos internos em uma
configuração RAID 1.
Unidade óptica Unidade de DVD-ROM USB externa
opcional
Conectores
Traseiros
Placa de rede Dois conectores RJ-45 (para placas de rede de
1 GB integradas)
Serial DTE de 9 pinos, compatível com 16550
USB Dois conectores de 4 pinos, compatíveis com
USB 2.0
Vídeo VGA de 15 pinos 34 Introdução ao uso do sistema
Frontais
Vídeo VGA de 15 pinos
USB Um de 4 pinos, compatível com USB 2.0
Internos
USB Dois de 4 pinos, compatíveis com USB 2.0
Vídeo
Tipo de vídeo Matrox G200, integrado ao BMC
Memória de vídeo 8 MB
Alimentação
Fonte de alimentação CA (por fonte de alimentação)
Potência 750 W (fonte de alimentação redundante)
Tensão 100 a 240 VCA, variação automática, 50 a
60 Hz
Dissipação de calor Máxima de 2450 BTU/h
Corrente de entrada máxima Sob condições de linha típicas e dentro de
toda a faixa de temperatura ambiente do
sistema, a corrente inicial de entrada poderá
atingir 55 A por fonte de alimentação por
10 ms ou menos.
Baterias
Bateria do sistema Bateria de célula tipo moeda de íons de lítio,
CR 2032 de 3,0 V
Características físicas
Altura 8,67 cm
Largura 44,52 cm
Profundidade 66,46 cm
Peso (com a configuração máxima) 29 kg
Peso (vazio) 15,85 kg
Conectores (continuação)Introdução ao uso do sistema 35
Requisitos ambientais
NOTA: Para obter informações adicionais sobre os valores ambientais para
configurações específicas do sistema, visite o site
www.dell.com/environmental_datasheets (em inglês).
Temperatura
De operação 10° a 35°C com variação máxima de
10°C por hora
NOTA: Para altitudes acima de 900 m, a
temperatura máxima de operação diminui à
razão de 0,5°C/167 m.
De armazenamento -40°C a 65°C com variação máxima de 20°C
por hora
Umidade relativa
De operação 20% a 80% (sem condensação) com variação
máxima de 10% por hora
De armazenamento 5% a 95% (sem condensação)
Vibração máxima
De operação 0,25 G em 5 a 350 Hz por 15 minutos
De armazenamento 1,54 G em 10 a 250 Hz por 15 minutos
Choque máximo
De operação Um pulso de choque no eixo z positivo
(um pulso de cada lado do sistema) de 31 g
por 2,6 ms na orientação operacional
De armazenamento Seis pulsos de choque aplicados
consecutivamente nos eixos x, y e z positivos
e negativos (um pulso de cada lado do
sistema) de 71 g por até 2 ms36 Introdução ao uso do sistema
Altitude
De operação -16 m a 3.048 m
NOTA: Para altitudes acima de 900 m, a
temperatura máxima de operação diminui à
razão de 0,5° C / 167 m.
De armazenamento -16 m a 10.600 m
Nível de poluentes transportados pelo ar
Classe G2 ou inferior, conforme definido pela norma
ISA-S71.04-1985
Requisitos ambientais (continuação)Sistemas Dell™ PowerVault™
Sistemas DL2200
Introducción al sistema
Modelo reglamentario: Serie E13SNotas, precauciones y avisos
NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar
mejor el ordenador.
PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el
hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.
AVISO: un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o
incluso la muerte.
____________________
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Queda estrictamente prohibida la reproducción de este material en cualquier forma sin la autorización
por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y PowerVault son marcas
comerciales de Dell Inc.; Intel y Xeon son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en
EE.UU. y en otros países; Microsoft, Windows y Windows Server son marcas comerciales o marcas
comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia
a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la
propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo reglamentario: Serie E13S
Abril de 2010 N/P 4D7KF Rev. A00Introducción al sistema 39
Instalación y configuración
AVISO: antes de realizar el procedimiento siguiente, revise las instrucciones de
seguridad incluidas con el sistema.
Desembalaje del sistema
Desembale el sistema e identifique cada elemento.
Monte los rieles e instale el sistema en el estante siguiendo las instrucciones
de seguridad y de instalación del estante incluidas con el sistema.40 Introducción al sistema
Conexión del teclado, el ratón y el monitor (opcional)
Conecte el teclado, el ratón y el monitor (opcional).
Los conectores de la parte posterior del sistema incluyen iconos que indican
qué cable debe enchufarse en cada conector. Asegúrese de apretar los tornillos
(si los hay) del conector del cable del monitor.
Conexión de los cables de alimentación
Conecte los cables de alimentación al sistema y, si se utiliza un monitor,
conecte el cable de alimentación correspondiente al monitor.Introducción al sistema 41
Fijación de los cables de alimentación
Doble el cable de alimentación del sistema en forma de bucle, como se muestra
en la ilustración, y fíjelo al soporte con la correa proporcionada. Conecte el otro
extremo del cable de alimentación a una toma eléctrica con conexión a tierra o
a otra fuente de alimentación, como por ejemplo un sistema de alimentación
ininterrumpida (SAI) o una unidad de distribución de alimentación (PDU).
Encendido del sistema
Presione el botón de encendido del sistema y del monitor. Los indicadores de
alimentación deberían iluminarse.42 Introducción al sistema
Instalación del bisel opcional
Instale el bisel (opcional).
Información sobre el sistema operativo
El sistema operativo viene preinstalado y configurado para admitir las
aplicaciones preinstaladas. Consulte los documentos acerca del sistema
operativo que se enviaron con el sistema para obtener información adicional
acerca de la personalización del sistema operativo, solamente si es necesario
para su entorno.
Sistema operativo compatible
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard (x64) Edition con SP2 viene
preinstalado en el sistema.
NOTA: el sistema operativo se instala en las unidades de disco duro internas con
una configuración RAID 1.Introducción al sistema 43
Otra información útil
AVISO: consulte la información sobre normativas y seguridad que se envió con el
sistema. La información sobre la garantía puede estar incluida en este documento
o constar en un documento aparte.
• En la documentación del estante incluida con la solución de estante se
describe cómo instalar el sistema en un estante.
• En el Manual del propietario de hardware se proporciona información sobre
las características del sistema y se describe cómo solucionar problemas del
sistema e instalar o sustituir componentes. Este documento está
disponible en línea en support.dell.com/manuals.
• En los soportes suministrados con el sistema se incluyen documentación y
herramientas para configurar y administrar el sistema, incluidas las del
sistema operativo, el software de administración del sistema, las
actualizaciones del sistema y los componentes del sistema que haya
adquirido con el sistema.
NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com/manuals y, si
las hay, léalas antes de proceder a la instalación, puesto que a menudo
sustituyen la información contenida en otros documentos.
Obtención de asistencia técnica
Si no comprende alguno de los procedimientos descritos en esta guía o si el
sistema no funciona del modo esperado, consulte el Manual del propietario de
hardware. Dell™ cuenta con una amplia oferta de formación y certificación de
hardware. Para obtener más información, vaya a www.dell.com/training. Es
posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones.44 Introducción al sistema
Información de la NOM (sólo para México)
La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo
descrito en este documento, en cumplimiento de los requisitos de la Norma
Oficial Mexicana (NOM):
Especificaciones técnicas
Importador:
Número de modelo: Serie E13S
Voltaje de
alimentación:
100-240 V CA
Frecuencia: 50/60 Hz
Consumo eléctrico: De 7,5 - 4,0 A
Procesador
Tipo de procesador Hasta dos procesadores Intel® Xeon® de la
serie 5600
Bus de expansión
Tipo de bus PCI Express de segunda generación
Ranuras para tarjetas de expansión
verticales
Ranura 1: PCIe x4 de media longitud y
altura completa
Ranura 2: PCIe x4 de longitud y
altura completas
Ranura 3: PCIe x8 de media longitud y
altura completa
Ranura 4: PCIe x4, ranura interna para
tarjeta integrada
NOTA: las cuatro ranuras son conectores x8.Introducción al sistema 45
Memoria
Arquitectura Módulos DIMM DDR3 ECC registrados o
sin búfer de 1066 ó 1333 MHz DIMM
Zócalos de módulo de memoria Ocho de 240 patas
Capacidades del módulo de memoria 1 GB, 2 GB, 4 GB u 8 GB
RAM mínima 1 GB con un único procesador
(un DIMM por procesador)
RAM máxima 64 GB (DIMM duales y cuádruples de 8 GB)
Unidades
Unidades de disco duro Hasta doce unidades SAS, SATA o SSD de 3,5
o 2,5 pulgadas de intercambio directo y hasta
dos unidades SAS o SSD de 2,5 pulgadas
cableadas
NOTA: el sistema operativo se instala en las
unidades de disco duro internas con una
configuración RAID 1.
Unidad óptica Unidad de DVD-ROM USB externa opcional
Conectores
Posteriores
NIC Dos RJ-45 (para NIC de 1 GB integradas)
Serie 9 patas, DTE, compatible con 16550
USB Dos de 4 patas compatibles con USB 2.0
Vídeo VGA de 15 patas
Frontales
Vídeo VGA de 15 patas
USB Uno de 4 patas compatible con USB 2.0
Internos
USB Dos de 4 patas compatibles con USB 2.046 Introducción al sistema
Vídeo
Tipo de vídeo Matrox G200, integrado en la BMC
Memoria de vídeo 8 MB
Alimentación
Suministro de energía de CA (por suministro de energía)
Potencia 750 W (suministro de energía redundante
opcional)
Voltaje 100–240 V CA, autoajustable, 50–60 Hz
Disipación de calor 2 450 BTU/h (718 W) como máximo
Irrupción de corriente máxima En condiciones normales de línea y en todo el
rango operativo del sistema, la irrupción de
corriente puede alcanzar 55 A por cada
suministro de energía durante 10 ms o menos.
Baterías
Batería del sistema Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V
Especificaciones físicas
Altura 8,67 cm (3,42 pulgadas)
Anchura 44,52 cm (17,53 pulgadas)
Profundidad 66,46 cm (26,17 pulgadas)
Peso (configuración máxima) 29 kg (63,8 lbs)
Peso (vacío) 15,85 kg (34,87 lbs)Introducción al sistema 47
Especificaciones ambientales
NOTA: para obtener información adicional acerca de medidas ambientales relativas a
configuraciones del sistema específicas, vaya a
www.dell.com/environmental_datasheets.
Temperatura
En funcionamiento De 10 °C a 35 °C (de 50 °F a 95 °F) con una
gradación de temperatura máxima de 10 °C
por hora
NOTA: Para altitudes superiores a 900 m, la
temperatura máxima de funcionamiento se
reduce 1 °C cada 300 m (1 °F/550pies)
Almacenamiento De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F) con
una gradación de temperatura máxima de
20 °C por hora
Humedad relativa
En funcionamiento Del 20 al 80% (sin condensación) con una
gradación de humedad máxima del 10%
por hora
En almacenamiento Del 5 al 95% (sin condensación)
Vibración máxima
En funcionamiento 0,26 G a 5-350 Hz durante 15 minutos
En almacenamiento 1,54 G a 10–250 Hz durante 15 minutos
Impacto máximo
En funcionamiento Un choque en el sentido positivo del eje z
(un choque en cada lado del sistema) de 31 G
durante 2,6 ms en la orientación de
funcionamiento
En almacenamiento Seis choques ejecutados consecutivamente en
los ejes x, y y z positivo y negativo (un choque
en cada lado del sistema) de 71 G durante un
máximo de 2 ms48 Introducción al sistema
Altitud
En funcionamiento De –16 m a 3 048 m (de –50 pies a 10.000
pies)
NOTA: para altitudes superiores a 900 m, la
temperatura máxima de funcionamiento se
reduce 1 °C cada 300 m (1 °F/550 pies).
Almacenamiento De –16 m a 10 600 m (de –50 pies a 35,000
pies)
Nivel de contaminación atmosférica
Clase G2 o menos de acuerdo con ISA-S71.04-1985
Especificaciones ambientales (continuación)www.dell.com | support.dell.com
Printed in the U.S.A.
Imprimé aux U.S.A.
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Dell™ XPS Portable Computers
Owner’s Manual
Model PP14LNotes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the
problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Dell Help file. To access the help file, see page 9.
If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.
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Microsoft, Windows, MS-DOS, and Outlook are registered trademarks of Microsoft Corporation; Bluetooth is a registered trademark owned by
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Model PP14L
July 2005 P/N TD984 Rev. A00Contents 3
Contents
Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 A Tour of Your Computer
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Left Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Right Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2 Setting Up Your Computer
Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Setting Up Your Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Customizable Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Setting Up a Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Printer Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Connecting a USB Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Power Protection Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Surge Protectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Line Conditioners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Uninterruptible Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3 Using a Battery
Battery Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Dell QuickSet Battery Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Microsoft Windows Power Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 Contents
Charge Gauge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Low-Battery Warning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Installing a Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4 Using CDs, DVDs, and Other Multimedia
Using CDs and DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copying CDs and DVDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
How to Copy a CD or DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Using Blank CD-Rs and CD-RWs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Using Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Connecting Your Computer to a TV or Audio Device . . . . . . . . . . . . . . 38
S-Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
S-Video and S/PDIF Digital Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Composite Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Composite Video and S/PDIF Digital Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Changing Your Audio Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Enabling the Display Settings for a TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
5 Using the Keyboard and Touch Pad
Numeric Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
System Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
CD or DVD Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Display Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Radios (Including Wireless Networking and Bluetooth®
Wireless Technology). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Contents 5
Speaker Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Microsoft® Windows® Logo Key Functions . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Customizing the Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
6 Using PC Cards
PC Card Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
PC Card Blanks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Extended PC Cards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Installing a PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Removing a PC Card or Blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
7 Setting Up a Home and Office Network
Connecting to a Network Adapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Network Setup Wizard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Connecting to a Wireless Local Area Network . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Determining Your Network Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Connecting to a Wireless Network in Microsoft® Windows® XP . . . . . 57
8 Solving Problems
Dell™ Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Drive Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
DVD drive problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666 Contents
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
External keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Unexpected characters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
A program is designed for an earlier Windows operating system . . . . . 68
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
PC Card Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Video and Display Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
If the display is difficult to read. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
If only part of the display is readable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Using MicrosoftWindows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 80
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 81Contents 7
9 Adding and Replacing Parts
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Returning a Hard Drive to Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Mini PCI Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Coin-Cell Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Internal Card With Bluetooth® Wireless Technology. . . . . . . . . . . . . 100
10 Appendix
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Using the System Setup Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Viewing the System Setup Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
System Setup Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Commonly Used Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Dell Technical Support Policy (U.S. Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals . . . . . . . . . 111
Definition of "Third-Party" Software and Peripherals. . . . . . . . . . . 112
FCC Notices (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Class A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
FCC Identification Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1138 Contents
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Finding Information 9
Finding Information
NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here
• Warranty information
• Terms and conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End user license agreement
Dell™ Product Information Guide
• How to set up my computer Setup Diagram
• Tips on using Microsoft® Windows®
• How to play CDs and DVDs
• How to use standby mode and hibernate mode
• How to change my display resolution
• How to clean my computer
Help File
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click User and system guides and click User’s guides.
3 Click Dell Help.10 Finding Information
www.dell.com | support.dell.com
• How to remove and replace parts in my computer Service Manual at support.dell.com
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft Windows License Label
Service Tag and Microsoft Windows License
These labels are located on the bottom of your computer.
• Use the Service Tag to
identify your
computer when you
use support.dell.com
or contact technical
support.
• Enter the Express Service Code to direct your call when
contacting technical support.
What Are You Looking For? Find It HereFinding Information 11
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles
from technicians, online courses, frequently asked
questions
• Community — Online discussion with other Dell
customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such
as memory, the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, service call and
order status, warranty, and repair information
• Service and support — Service call status and support
history, service contract, online discussions with
technical support
• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and
white papers
• Downloads — Certified drivers, patches, and software
updates
• Notebook System Software (NSS) — If you reinstall the
operating system for your computer, you should also
reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates
for your operating system and support for Dell™
3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium®
M
processors, optical drives, and USB devices. NSS is
necessary for correct operation of your Dell computer.
The software automatically detects your computer and
operating system and installs the updates appropriate
for your configuration.
To download Notebook System Software:
1 Go to support.dell.com and click Downloads.
2 Enter your Service Tag or product model.
3 In the Download Category drop-down menu, click All.
4 Select the operating system and operating system
language for your computer, and click Submit.
5 Under Select a Device, scroll to System and
Configuration Utilities, and click Dell Notebook
System Software.
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region to view the appropriate support
site.
NOTE: Corporate, government, and education customers
can also use the customized Dell Premier Support website
at premier.support.dell.com. The website may not be
available in all regions.
What Are You Looking For? Find It Here12 Finding Information
www.dell.com | support.dell.com
• How to use Windows XP
• Documentation for my computer
• Documentation for devices (such as a modem)
Windows Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2Type a word or phrase that describes your problem and
click the arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions on the screen.
What Are You Looking For? Find It HereA Tour of Your Computer 13
A Tour of Your Computer
Front View
DISPLAY LATCHES — Keeps the display closed.
DISPLAY LATCH RELEASE — Slide this to release the display latches and open the display.
DISPLAY — For more information about your display, see the Dell™ Help file. To access the help file, see
page 9.
display latch release
keyboard
display
touch pad
touch pad
buttons (2)
power button
speakers (2) and customizable lights
keyboard status
lights (5)
device status
lights (3)
media control
buttons (7)
display latches (2)
air vents (2)14 A Tour of Your Computer
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POWER BUTTON — Press the power button to turn on the computer or to enter or exit a power
management mode.
NOTICE: To avoid losing data when you turn off your computer, shut down your computer through the
Start menu instead of pressing the power button.
DEVICE STATUS LIGHTS
If the computer is connected to an electrical outlet, the light operates as follows:
• Solid green: The battery is charging.
• Flashing green: The battery is almost fully charged.
Turns on when you turn on the computer, and blinks when the computer is in a power
management mode.
Turns on when the computer reads or writes data.
NOTICE: To avoid loss of data, never turn off the computer while the light is flashing.
Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status.A Tour of Your Computer 15
If the computer is running on a battery, the light operates as follows:
• Off: The battery is adequately charged (or the computer is turned off).
• Flashing orange: The battery charge is low.
• Solid orange: The battery charge is critically low.
AIR VENTS (2) — The computer uses fans to create airflow through the vents, which prevents the
computer from overheating.
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store
your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting
the airflow can damage the computer or cause a fire.
TOUCH PAD — Provides the functionality of a mouse.
MEDIA CONTROL BUTTONS — Control CD, DVD, and Media Player playback.
Mutes the sound.
Turns the volume down.
Turns the volume up.
Play or pause. This button also launches Dell Media
Experience or Microsoft® Windows® Media Center
Edition. See "Using Dell MediaDirect" on page 37.
Plays the previous track.
Plays the next track.
Stop. 16 A Tour of Your Computer
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SPEAKERS (2) AND CUSTOMIZABLE LIGHTS — To adjust the volume of the integrated speakers, press the
media control buttons or speaker-volume keyboard shortcuts. For more information, see "Speaker
Functions" on page 49. Lights in several different colors emit light through the speaker grilles, allowing you
to color-customize your computer as often as you like. You can change the color and color intensity through
the system setup program and Dell QuickSet.
TOUCH PAD BUTTONS — Touch pad buttons provide the same functionality as mouse buttons.
KEYBOARD — The keyboard includes a numeric keypad as well as the Microsoft® Windows® logo key. For
information on supported keyboard shortcuts, see "Key Combinations" on page 47.
KEYBOARD STATUS LIGHTSA Tour of Your Computer 17
The green lights located above the keyboard indicate the following:
Left Side View
OPTICAL DRIVE — You can install devices such as a DVD drive or other optical drive in the optical drive
bay. For more information, see "Optical Drive" on page 99.
Turns on when the numeric keypad is enabled.
Turns on when the uppercase letter function is enabled.
Turns on when the scroll lock function is enabled.
Turns on when wireless networking is enabled. To enable
or disable wireless networking, press .
Turns on when an internal card with Bluetooth® wireless
technology is enabled.
NOTE: The internal card with Bluetooth® wireless
technology is an optional feature, so the light turns on
only if you ordered the card with your computer. For more
information, see the documentation that came with your
card.
To turn off only the Bluetooth® wireless technology
functionality, right-click the icon in the Windows
notification area (in the lower-right corner of your screen)
and click Disable Bluetooth Radio.
To quickly enable or disable all wireless devices, press
.
9
A
optical drive
USB connectors (2) optical drive-tray
eject button
air vent and
customizable
lights
security cable slot18 A Tour of Your Computer
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OPTICAL-DRIVE-TRAY EJECT BUTTON — Press this button to eject a CD or DVD from the optical drive.
This button only works when the computer is turned on.
USB CONNECTORS — Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. You can also connect
the optional floppy drive directly to a USB connector using the optional floppy-drive cable
AIR VENT AND CUSTOMIZABLE LIGHTS — The computer uses fans to create airflow through the vents,
which prevents the computer from overheating.
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store
your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting
the airflow can damage the computer or cause a fire.
Lights in several different colors emit light through the air vents, allowing you to color-customize your
computer as often as you like. You can change the color and color intensity through the system setup
program and Dell QuickSet.
SECURITY CABLE SLOT — Lets you attach a commercially available antitheft device to the computer.
For more information, see the instructions included with the device.
NOTICE: Before you buy an antitheft device, ensure that it will work with the security cable slot.A Tour of Your Computer 19
Right Side View
SECURE DIGITAL I/O SLOT — The Secure Digital I/O slot supports one Secure Digital memory card or
other SDI/O device. Use Secure Digital memory cards to save or back up data.
AIR VENT AND CUSTOMIZABLE LIGHTS — The computer uses fans to create airflow through the vents,
which prevents the computer from overheating.
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store
your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting
the airflow can damage the computer or cause a fire.
Lights in several different colors emit light through the air vents, allowing you to color-customize your
computer as often as you like. You can change the color and color intensity through the system setup
program and Dell QuickSet.
audio connectors
IEEE 1394 connector
PC Card slot
hard drive
Secure Digital I/O slot
air vent and
customizable lights20 A Tour of Your Computer
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AUDIO CONNECTORS
IEEE 1394 CONNECTOR — Connects devices supporting IEEE 1394 high-speed transfer rates, such as
some digital video cameras.
HARD DRIVE — Stores software and data.
PC CARD SLOT — Supports one PC Card, such as a modem or network adapter. The computer ships with
a plastic blank installed in the slot. For more information, see the Dell Help file. To access the help file, see
page 9.
Back View
Attach headphones or speakers to the connector.
Attach a microphone to the connector.
network connector (RJ-45) video connector
USB connectors (4) AC adapter connector
modem connector (RJ-11)
S-video TV-out connector
DVI-D connector
air vents (2)A Tour of Your Computer 21
DIGITAL-VIDEO INTERFACE (DVI) CONNECTOR
VIDEO CONNECTOR
AIR VENTS (2) — The computer uses fans to create airflow through the vents, which prevents the
computer from overheating.
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store
your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting
the airflow can damage the computer or cause a fire.
AC ADAPTER CONNECTOR — Attaches an AC adapter to the computer.
The AC adapter converts AC power to the DC power required by the computer. You can connect the
AC adapter with your computer turned either on or off.
CAUTION: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and
power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to
the power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage.
Connects an external DVI-compatible monitor. With an
adapter cable, you can also connect an external
VGA-compatible monitor to the DVI connector.
Connects an external VGA-compatible monitor. For more
information, see the Dell Help file. To access the help file,
see page 9.22 A Tour of Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
NOTICE: When you disconnect the AC adapter cable from the computer, grasp the connector, not the
cable itself, and pull firmly but gently to avoid damaging the cable.
USB CONNECTORS
S-VIDEO TV-OUT CONNECTOR
NETWORK CONNECTOR (RJ-45)
NOTICE: The network connector is slightly larger than the modem connector. To avoid damaging the
computer, do not plug a telephone line into the network connector.
MODEM CONNECTOR (RJ-11)
Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer.
Connects your computer to a TV. Also connects digital
audio capable devices using the TV/digital audio
adapter cable.
Connects the computer to a network. The green, orange, and
yellow lights next to the connector indicate both link status
and activity for wired network communications. Solid green
indicates a 10-Mb/sec link, solid orange indicates a
100-Mb/sec link, and solid yellow indicates a 1000-Mb/sec
link. Blinking yellow indicates activity on the wired network
connection.
For information on using the network adapter, see the
online network adapter documentation supplied with
your computer.
To use the internal modem, connect the telephone line to
the modem connector.
For additional information on using the modem, see the
online modem documentation supplied with your computer.A Tour of Your Computer 23
Bottom View
BATTERY CHARGE GAUGE — Provides information on the battery charge. For more information, see
"Checking the Battery Charge" on page 32.
BATTERY-BAY LATCH RELEASE — Releases the battery from the battery bay. For more information, see
"Removing a Battery" on page 33.
BATTERY — When a battery is installed, you can use the computer without connecting the computer to
an electrical outlet. For more information, see "Using a Battery" on page 31.
COVER FOR OPTIONAL INTERNAL CARD WITH BLUETOOTH®
WIRELESS TECHNOLOGY — For more
information, see the documentation that came with your card. To quickly enable or disable all wireless
devices, press .
HARD DRIVE — Stores software and data. For more information, see "Hard Drive" on page 85.
AIR VENT — The computer uses fans to create airflow through the vents, which prevents the computer
from overheating.
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store
your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting
the airflow can damage the computer or cause a fire.
memory module cover
hard drive
air vent
(CPU fan)
battery
battery charge gauge
optical-drive locking screw battery-bay latch release
air vent
(VGA fan)
Mini PCI card/modem cover
subwoofer
cover for
internal card
with
Bluetooth®
wireless
technology24 A Tour of Your Computer
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MINI PCI CARD/MODEM COVER — Covers the compartment that contains the Mini PCI card and the
modem. For more information, see "Modem" on page 90.
MEMORY MODULE COVER — Covers the compartment that contains the memory modules. For more
information, see page 88.
OPTICAL-DRIVE LOCKING SCREW — Secures the optical drive in the optical drive bay. For more
information, see "Optical Drive" on page 99.
SUBWOOFER — Produces a broader bass output than is provided by the speakers. Setting Up Your Computer 25
Setting Up Your Computer
Connecting to the Internet
NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country.
To connect to the Internet, you need a modem or network connection and an Internet service
provider (ISP), such as AOL or MSN. Your ISP will offer one or more of the following Internet
connection options:
• Dial-up connections that provide Internet access through a telephone line. Dial-up
connections are considerably slower than DSL and cable modem connections.
• DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing telephone
line. With a DSL connection, you can access the Internet and use your telephone on the same
line simultaneously.
• Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable
TV line.
If you are using a dial-up connection, connect a telephone line to the modem connector on your
computer and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are
using a DSL or cable modem connection, contact your ISP for setup instructions.
Setting Up Your Internet Connection
To set up an AOL or MSN connection:
1 Save and close any open files, and exit any open programs.
2 Double-click the MSN Explorer or AOL icon on the Microsoft® Windows® desktop.
3 Follow the instructions on the screen to complete the setup.
If you do not have an MSN Explorer or AOL icon on your desktop or if you want to set up an
Internet connection with a different ISP:
1 Save and close any open files, and exit any open programs.
2 Click the Start button and click Internet Explorer.
The New Connection Wizard appears.
3 Click Connect to the Internet.26 Setting Up Your Computer
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4 In the next window, click the appropriate option:
• If you do not have an ISP and want to select one, click Choose from a list of Internet
service providers (ISPs).
• If you have already obtained setup information from your ISP but you did not receive a
setup CD, click Set up my connection manually.
• If you have a CD, click Use the CD I got from an ISP.
5 Click Next.
If you selected Set up my connection manually, continue to step 6. Otherwise, follow the
instructions on the screen to complete the setup.
NOTE: If you do not know which type of connection to select, contact your ISP.
6 Click the appropriate option under How do you want to connect to the Internet?, and then
click Next.
7 Use the setup information provided by your ISP to complete the setup.
If you are having problems connecting to the Internet, see "E-Mail, Modem, and Internet
Problems" on page 63. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in
the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or
try connecting again later.
Customizable Lights
You can color-customize your computer with lights visible in three zones: the speaker grilles, the
side air vents, and the back of the display. Using Dell™ QuickSet or the system setup program,
you can select from a variety of colors and color intensities, and the color for each zone can be
set independently of the other, allowing you to choose a different color for each of the three
zones. For information on using the system setup program, see page 109. For more information
about Dell QuickSet, see the Dell Help file. To access the help file, see page 9.
speaker grilles (2)
side air vents (2) display back coverSetting Up Your Computer 27
Setting Up a Printer
NOTICE: Complete the operating system setup before you connect a printer to the computer.
See the documentation that came with the printer for setup information, including how to:
• Obtain and install updated drivers.
• Connect the printer to the computer.
• Load paper and install the toner or ink cartridge.
• See your printer Owner’s Manual for technical assistance, or call the printer manufacturer.
Printer Cable
Your printer connects to your computer with a USB cable. Your printer may not come with a
printer cable, so if you purchase a cable separately, ensure that it is compatible with your printer.
If you purchased a printer cable at the same time you purchased your computer, the cable may
arrive in the computer box.
Connecting a USB Printer
NOTE: You can connect USB devices while the computer is turned on.
1 Complete the operating system setup if you have not already done so.
2 Attach the USB printer cable to the USB connectors on the computer and the printer. The
USB connectors fit only one way.
USB printer
cable
USB connector on
computer
USB connector
on printer28 Setting Up Your Computer
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3 Turn on the printer and then turn on the computer. If the Add New Hardware Wizard
window appears, click Cancel.
4 Install the printer driver if necessary. See the documentation that came with your printer.
Power Protection Devices
Several devices are available to protect against power fluctuations and failures:
• Surge protectors
• Line conditioners
• Uninterruptible power supplies (UPS)
Surge Protectors
Surge protectors and power strips equipped with surge protection help to prevent damage to
your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or following power
interruptions. The level of protection is usually commensurate with the cost of the surge
protector. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of
damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector. A device with a
higher joule rating offers more protection. Compare joule ratings to determine the relative
effectiveness of different devices.
NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power interruptions
caused by nearby lightning strikes. When lightning occurs in your area, disconnect the telephone line
from the telephone wall jack and disconnect your computer from the electrical outlet.
Many surge protectors have a telephone jack for modem protection. See the surge protector
documentation for modem connection instructions.
NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the network cable from
the network wall jack during electrical storms.
Line Conditioners
NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions.
Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level.
Uninterruptible Power Supplies
NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in data loss or file damage.
NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to a UPS. Connect other
devices, such as a printer, to a separate power strip that provides surge protection.Setting Up Your Computer 29
A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices contain a battery that
provides temporary power to connected devices when AC power is interrupted. The battery
charges while AC power is available. See the UPS manufacturer documentation for information
on battery operating time and to ensure that the device is approved by Underwriters
Laboratories (UL).30 Setting Up Your Computer
www.dell.com | support.dell.comUsing a Battery 31
Using a Battery
Battery Performance
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this chapter, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTE: For information about the Dell™ warranty for your computer, see the Product Information Guide
or separate paper warranty document that shipped with your computer.
For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell
portable computer with the main battery installed at all times, and always connect your
computer to the AC adapter and an electrical outlet whenever possible. Use a battery to run the
computer when it is not connected to an electrical outlet. One battery is supplied as standard
equipment in the battery bay.
NOTE: Battery operating time (the time a battery can hold a charge) decreases over time. Depending on
how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new
battery during the life of your computer.
Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating time is significantly
reduced when you perform operations including, but not limited to, the following:
• Using DVD+RW/DVD+R drives
• Using wireless communications devices, PC Cards, or USB devices
• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs
such as 3D games
• Running the computer in maximum performance mode. For more information, see the Dell
Help file. To access the help file, see page 9.
NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD
or DVD.
You can check the battery charge before or after you insert the battery into the computer. You
can also set power management options to alert you when the battery charge is low.
CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the
battery only with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work
with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer.
CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a
charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion
battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide.32 Using a Battery
www.dell.com | support.dell.com
CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture,
incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery
away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may
leak and cause personal injury or equipment damage.
Checking the Battery Charge
The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft® Windows® Power Meter window and
icon, the battery charge gauge, and the low-battery warning provide information on the battery
charge.
Dell QuickSet Battery Meter
If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter. For
more information about Dell QuickSet, see the Dell Help file. To access the help file, see page 9.
The Battery Meter window displays status, charge level, and charge completion time for the
battery in your computer.
The following icons appear in the Battery Meter window:
For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.
Microsoft Windows Power Meter
The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter,
double-click the icon on the taskbar. For more information about the Power Meter, see
"Power Management" in the Dell Help file. To access the help file, see page 9.
If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.
Charge Gauge
Press the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each
light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery
has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery
has no charge.
The computer or docking device is running on battery power.
The computer is connected to AC power and the battery is charging.
The computer is connected to AC power and the battery is fully charged.Using a Battery 33
Low-Battery Warning
NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning.
Then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate
mode begins automatically.
A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. For
more information about low-battery alarms, see "Power Management" in the Dell Help file. To
access the help file, see page 9.
Charging the Battery
NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 2 hours with the
computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the
computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging.
When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is
connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If
necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.
If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the
battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet.
The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange.
Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to
cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue
charging the battery.
For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" on page 71.
Removing a Battery
CAUTION: Before performing these procedures, disconnect the modem from the telephone wall jack.
1 Ensure that the computer is turned off.
2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation
that came with your docking device for instructions.34 Using a Battery
www.dell.com | support.dell.com
3 Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove
the battery from the bay.
Installing a Battery
1 Slide the battery lengthwise into the bay at a 45-degree angle.
2 Press the other side down until the latch release clicks.
Storing a Battery
Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery
discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully
before you use it.
battery
battery charge gauge battery-bay latch releaseUsing CDs, DVDs, and Other Multimedia 35
Using CDs, DVDs, and Other Multimedia
Using CDs and DVDs
For information about using CDs and DVDs in your computer, see the Dell™ Help file. To
access the help file, see page 9.
Copying CDs and DVDs
NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when you create CDs or DVDs.
This section applies only to computers that have a CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, or
DVD/CD-RW combo drive.
NOTE: The types of CD or DVD drives offered by Dell may vary by country.
The following instructions show how to make an exact copy of a CD or DVD. You can also use
Sonic RecordNow for other purposes, including creating CDs from audio files on your computer
and creating MP3 CDs. For instructions, see the Sonic RecordNow documentation that came
with your computer. Open Sonic RecordNow, click the question mark icon in the upper-right
corner of the window, and then click RecordNow Help or RecordNow Tutorial.
How to Copy a CD or DVD
NOTE: If you have a DVD/CD-RW combo drive and you experience recording problems, check for
available software patches at the Sonic support website at www.sonic.com.
Currently, five DVD-writable disc formats are available: DVD+R, DVD+RW, DVD-R,
DVD-RW, and DVD-RAM. The DVD-writable drives installed in Dell™ computers can write to
DVD+R and DVD+RW media, and they can read DVD-R and DVD-RW media. However,
DVD-writable drives do not write to and might not read DVD-RAM media. In addition,
commercially available DVD players for home theater systems might not read all five formats.
NOTE: Most commercial DVDs have copyright protection and cannot be copied using Sonic
RecordNow.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Sonic→ RecordNow!, and then click
RecordNow!
2 Click either the audio tab or the data tab, depending on the kind of CD or DVD you want to
copy.
3 Click Exact Copy.36 Using CDs, DVDs, and Other Multimedia
www.dell.com | support.dell.com
4 To copy a CD or DVD:
• If you have one CD or DVD drive, ensure that the settings are correct and click Copy. The
computer reads your source CD or DVD and copies it to a temporary folder on your
computer hard drive.
When prompted, insert a blank CD or DVD into the CD or DVD drive and click OK.
• If you have two CD or DVD drives, select the drive into which you have inserted your
source CD or DVD and click Copy. The computer copies the data on the CD or DVD to
the blank CD or DVD.
When you have finished copying the source CD or DVD, the CD or DVD that you have
created automatically ejects.
Using Blank CD-Rs and CD-RWs
Your CD-RW drive can write to two different types of recording media—CD-Rs and CD-RWs
(including high-speed CD-RWs). Use blank CD-Rs to record music or permanently store data files.
After creating a CD-R, you cannot write to that CD-R again (see the Sonic documentation for more
information). Use blank CD-RWs to write to CDs or to erase, rewrite, or update data on CDs.
Your DVD-writable drive can write to four different types of recording media—CD-Rs,
CD-RWs (including high-speed CD-RWs), DVD+Rs, and DVD+RWs. Blank DVD+Rs can be
used to permanently store large amounts of information. After you create a DVD+R disc, you
may not be able to write to that disc again if the disc is "finalized" or "closed" during the final
stage of the disc creation process. Use blank DVD+RWs if you plan to erase, rewrite, or update
information on that disc later.
Helpful Tips
• Use Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop files to a CD-R or CD-RW only after
you start Sonic RecordNow and open a RecordNow project.
• You must use CD-Rs to burn music CDs that you want to play in regular stereos.
CD-RWs do not play in most home or car stereos.
• You cannot create audio DVDs with Sonic RecordNow.
• Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software
installed.
• Do not burn a blank CD-R or CD-RW to its maximum capacity; for example, do not copy a
650-MB file to a 650-MB blank CD. The CD-RW drive needs 1 or 2 MB of the blank CD to
finalize the recording.
• Use a blank CD-RW to practice CD recording until you are familiar with CD recording
techniques. If you make a mistake, you can erase the data on the CD-RW and try again. You
can also use blank CD-RWs to test music file projects before you record the project
permanently to a blank CD-R.
• See the Sonic website at www.sonic.com for additional information.Using CDs, DVDs, and Other Multimedia 37
Using Dell MediaDirect
NOTE: Dell QuickSet, which is automatically installed and enabled on your computer, is necessary for
Dell MediaDirect to function. Changing or disabling QuickSet’s default settings can limit Dell
MediaDirect’s functionality. For more information about Dell QuickSet, see the Dell Help file. To access
the help file, see "Help File" on page 9.
If you have Microsoft Windows Media Center Edition or Dell Media Experience installed, you can
use Dell MediaDirect to launch your media application by pressing the play/pause/Dell
MediaDirect button .
• If you hold the media control play button for longer than two seconds while you are logged in,
Dell MediaDirect launches Microsoft Windows Media Center Edition or Dell Media
Experience, depending on your system setup. If both applications are present, Windows
Media Center Edition will launch.
• When your computer is open, you can press the media control play button to start the
computer from any state and automatically launch the media application.
NOTE: For optimal efficiency, launch from hibernate or standby mode.
play/pause/Dell MediaDirect button38 Using CDs, DVDs, and Other Multimedia
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Connecting Your Computer to a TV or Audio Device
NOTE: Video and audio cables for connecting your computer to a TV or other audio device are not
included with your computer. Cables may be purchased at most consumer electronics stores. The
TV/digital audio adapter cable is available for purchase from Dell.
Your computer has an S-video TV-out connector that, together with the TV/digital audio
adapter cable (available from Dell), enables you to connect the computer to a TV and/or stereo
audio device. The TV/digital audio adapter cable provides connectors for an S-video cable, a
composite video cable, and an S/PDIF digital audio cable.
Your TV has either an S-video input connector or a composite video-input connector.
Depending on what type of connector is available on your TV, you can use a commercially
available S-video cable or composite video cable to connect your computer to your TV. For audio
devices without support for S/PDIF digital audio, you can use the audio connector on the side of
the computer to connect the computer to your audio device.
It is recommended that you connect video and audio cables to your computer in one of the
following combinations.
NOTE: See the diagrams at the beginning of each subsection to help you determine which method of
connection you should use.
• S-video and standard audio (page 39)
• S-video and S/PDIF digital audio (page 40)
• Composite video and standard audio (page 42)
• Composite video and S/PDIF digital audio (page 43)
When you finish connecting the video and audio cables between your computer and your TV,
you must enable your computer to work with the TV. See "Enabling the Display Settings for a
TV" on page 45 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV.
Additionally, if you are using S/PDIF digital audio, see "Changing Your Audio Settings" on
page 45.
S-video input
connector
composite video-input
connector
S/PDIF digital audio
connector
S-video TV-out
connector
TV/digital audio
adapter cableUsing CDs, DVDs, and Other Multimedia 39
S-Video and Standard Audio
1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
NOTE: You can connect an S-video cable directly to the S-video TV-out connector on the computer
(without the TV/digital audio adapter cable) if your TV or audio device supports S-video but not S/PDIF
digital audio.
2 Connect the TV/digital audio adapter cable to the S-video TV-out connector on your
computer.
TV/digital audio
adapter cable
S-video cable
standard
audio cable40 Using CDs, DVDs, and Other Multimedia
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3 Plug one end of the S-video cable in to the S-video input connector on the TV/digital audio
adapter cable.
4 Plug the other end of the S-video cable in to the S-video input connector on your TV.
5 Plug the single-connector end of the audio cable in to the headphone connector on your
computer.
6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable in to the audio input
connectors on your TV or other audio device.
7 Turn on the TV and any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the
computer.
8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 45 to ensure that the computer
recognizes and works properly with the TV.
S-Video and S/PDIF Digital AudioUsing CDs, DVDs, and Other Multimedia 41
1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
2 Connect the TV/digital audio adapter cable to the S-video TV-out connector on your
computer.
3 Plug one end of the S-video cable in to the S-video input connector on the TV/digital audio
adapter cable.
4 Plug the other end of the S-video cable in to the S-video input connector on the TV.
5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable in to the digital audio connector on the
TV/digital audio adapter cable.
6 Plug the other end of the S/PDIF digital audio cable in to the audio input connector on your
TV or other audio device.
S/PDIF digital
audio cable
TV/digital audio
adapter cable
S-video cable42 Using CDs, DVDs, and Other Multimedia
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7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on
the computer.
8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 45 to ensure that the computer
recognizes and works properly with the TV.
Composite Video and Standard Audio
1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
2 Connect the TV/digital audio adapter cable to the S-video TV-out connector on the
computer.
TV/digital audio
adapter cable
standard
audio cable
composite
video cableUsing CDs, DVDs, and Other Multimedia 43
3 Plug one end of the composite video cable in to the composite video-input connector on the
TV/digital audio adapter cable.
4 Plug the other end of the composite video cable in to the composite video-input connector on
the TV.
5 Plug the single-connector end of the audio cable in to the headphone connector on the
computer.
6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable in to the audio input
connectors on your TV or other audio device.
7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on
the computer.
8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 45 to ensure that the computer
recognizes and works properly with the TV.
Composite Video and S/PDIF Digital Audio44 Using CDs, DVDs, and Other Multimedia
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1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
2 Connect the TV/digital audio adapter cable to the S-video TV-out connector on the
computer.
3 Plug one end of the composite video cable in to the composite video-input connector on the
TV/digital audio adapter cable.
4 Plug the other end of the composite video cable in to the composite video-input connector on
the TV.
5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable in to the S/PDIF audio connector on the
TV/digital audio adapter cable.
6 Plug the other end of the digital audio cable in to the S/PDIF input connector on your TV or
other audio device.
composite
video cable
TV/digital audio
adapter cable
standard
audio cableUsing CDs, DVDs, and Other Multimedia 45
7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on
the computer.
8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 45 to ensure that the computer
recognizes and works properly with the TV.
Changing Your Audio Settings
You can set the speaker configuration for PC speakers, headphones, or S/PDIF (digital output).
1 Double-click CyberLink PowerDVD in the All Programs menu.
2 Click Settings.
3 Click DVD.
4 Click Audio Settings.
5 Under Speaker Configurations, select your desired output.
6 Click Back twice to return to the main menu.
If you selected SPDIF in step 5, also verify the following settings:
a Exit PowerDVD.
b Double-click the speaker icon in the Windows notification area.
c Click the Options menu and then click Advanced Controls.
d Click Advanced.
e Click Enable S/PDIF.
f Click Close.
g Click OK.
h Reopen PowerDVD.
7 Insert a DVD into the DVD drive.
The DVD will autorun.
Enabling the Display Settings for a TV
NOTE: Ensure that you properly connect the TV before you enable the display settings.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Appearances and Themes.
3 Under or pick a Control Panel icon, click Display.
4 Click the Settings tab and click Advanced.
5 Click the Nvidia GeForce tab.46 Using CDs, DVDs, and Other Multimedia
www.dell.com | support.dell.com
6 On the left side of the menu, click nView Display Mode.
7 Click Clone to enable the television.
8 Click Apply.
9 Click OK to confirm the settings change.
10 Click Yes to keep the new settings.
11 Click OK.Using the Keyboard and Touch Pad 47
Using the Keyboard and Touch Pad
Numeric Keypad
The numeric keypad functions like the numeric keypad on an external keyboard. Each key on
the keypad has multiple functions. The keypad numbers and symbols are marked in blue on
the right of the keypad keys. To type a number or symbol, hold down and press the
desired key.
• To enable the keypad, press . The light indicates that the keypad is active.
• To disable the keypad, press again.
Key Combinations
System Functions
Opens the Task Manager window
numeric keypad
948 Using the Keyboard and Touch Pad
www.dell.com | support.dell.com
Battery
CD or DVD Tray
Display Functions
Radios (Including Wireless Networking and Bluetooth® Wireless Technology)
Power Management
Displays the Dell™ QuickSet Battery Meter. For more
information about Dell QuickSet, see the Dell Help file.
To access the help file, see page 9.
Ejects the tray out of the drive (if Dell QuickSet is
installed). For more information about Dell QuickSet,
see the Dell Help file. To access the help file, see page 9.
Displays a list of all currently available display options.
Highlight the desired state to switch the display to that
state.
and up-arrow key Increases brightness on the integrated display only (not
on an external monitor).
and down-arrow
key
Decreases brightness on the integrated display only (not
on an external monitor).
Enables and disables radios, including wireless
networking and Bluetooth® wireless technology
Activates a power management mode. You can
reprogram this keyboard shortcut to activate a different
power management mode using the Advanced tab in the
Power Options Properties window. See "Power
Management" in the Dell Help file. To access the help
file, see page 9.
Puts the system into hibernate mode (if Dell QuickSet is
installed). For more information about Dell QuickSet,
see the Dell Help file. To access the help file, see page 9.Using the Keyboard and Touch Pad 49
Speaker Functions
Microsoft® Windows® Logo Key Functions
To adjust keyboard operation, such as the character repeat rate, open the Control Panel, click
Printers and Other Hardware, and click Keyboard. For information about the Control Panel, see
the Dell Help file. To access the help file, see page 9.
Increases the volume of the integrated speakers and
external speakers, if attached
Decreases the volume of the integrated speakers and
external speakers, if attached
Enables and disables the integrated speakers and external
speakers, if attached
Windows logo key and
Minimizes all open windows
Windows logo key and
Maximizes all windows
Windows logo key and Runs Windows Explorer
Windows logo key and Opens the Run dialog box
Windows logo key and Opens the Search Results dialog box
Windows logo key and
Opens the Search Results-Computer dialog box (if
the computer is connected to a network)
Windows logo key and
Opens the System Properties dialog box50 Using the Keyboard and Touch Pad
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Touch Pad
The touch pad detects the pressure and movement of your finger to allow you to move the
cursor on the display. Use the touch pad and touch pad buttons as you would use a mouse.
• To move the cursor, lightly slide your finger over the touch pad.
• To select an object, lightly tap once on the surface of the touch pad or use your thumb to
press the left touch-pad button.
• To select and move (or drag) an object, position the cursor on the object and tap down-updown on the touch pad. On the second down motion, leave your finger on the touch pad and
move the selected object by sliding your finger over the surface.
• To double-click an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad or
use your thumb to press the left touch-pad button twice.
Customizing the Touch Pad
You can use the Mouse Properties window to disable the touch pad or adjust their settings.
1 Open the Control Panel, click Printers and Other Hardware, and then click Mouse. For
information about the Control Panel, see the Dell Help file. To access the help file, see page 9.
2 In the Mouse Properties window, click the Touch Pad tab to adjust touch pad settings.
3 Click OK to save the settings and close the window.Using PC Cards 51
Using PC Cards
PC Card Types
See "Specifications" on page 103 for information on supported PCMCIA cards and PC Card
slots.
The PC Card slot has one connector that supports a single Type I or Type II card. The PC Card
slot supports CardBus technology and extended PC Cards. "Type" of card refers to its thickness,
not its functionality.
PC Card Blanks
Your computer shipped with a plastic blank installed in the PC Card slot. Blanks protect unused
slots from dust and other particles. Save the blank for use when no PC Card is installed in the
slot; blanks from other computers may not fit your computer.
To remove the blank, see "Removing a PC Card or Blank" on page 52.
Extended PC Cards
An extended PC Card (for example, a wireless network adapter) is longer than a standard PC
Card and extends outside the computer. Follow these precautions when using extended PC
Cards:
• Protect the exposed end of an installed card. Striking the end of the card can damage the
system board.
• Always remove an extended PC Card before you pack the computer in its carrying case.
Installing a PC Card
You can install a PC Card in the computer while the computer is running. The computer
automatically detects the card.
PC Cards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) to indicate which
end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation
is not clear, see the documentation that came with the card.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.52 Using PC Cards
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To install a PC Card:
1 Hold the card with the top side of the card facing up. The latch may need to be in the "in"
position before you insert the card.
2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector.
If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and
try again.
The computer recognizes most PC Cards and automatically loads the appropriate device driver.
If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the floppy disk or
CD that came with the PC Card.
Removing a PC Card or Blank
NOTICE: Use the PC Card configuration utility (click the icon in the taskbar) to select a card and
stop it from functioning before you remove it from the computer. If you do not stop the card in the
configuration utility, you could lose data. Do not attempt to eject a card by pulling its cable, if one is
attached.Using PC Cards 53
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
1 Press the latch and remove the card or blank.
For some latches, you must press the latch twice: once to pop the latch out, and then a second
time to pop the card out.
2 Remove the card or blank.
Save a blank to use when no PC Card is installed in a slot. Blanks protect unused slots from dust
and other particles.54 Using PC Cards
www.dell.com | support.dell.comSetting Up a Home and Office Network 55
Setting Up a Home and Office Network
Connecting to a Network Adapter
Before you connect your computer to a network, the computer must have a network adapter
installed and a network cable connected to it.
To connect a network cable:
1 Connect the network cable to the network adapter connector on the back of your computer.
NOTE: Insert the cable until it clicks into place, and then gently pull it to ensure that it is secure.
2 Connect the other end of the network cable to a network connection device, such as a
network wall connector.
NOTE: Do not use a network cable with a telephone wall connector.56 Setting Up a Home and Office Network
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Network Setup Wizard
The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Network Setup Wizard to guide you
through the process of sharing files, printers, or an Internet connection between computers in a
home or small office.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ Communications, and then
click Network Setup Wizard.
2 On the welcome screen, click Next.
3 Click Checklist for creating a network.
NOTE: Selecting the connection method labeled "This computer connects directly to the Internet"
enables the integrated firewall provided with Windows XP Service Pack 2 (SP2).
4 Complete the checklist and required preparations.
5 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions on the screen.
Connecting to a Wireless Local Area Network
NOTE: These networking instructions do not apply to internal cards with Bluetooth® wireless
technology or cellular products.
Determining Your Network Type
NOTE: Most wireless networks are of the infrastructure type.
Wireless networks fall into two categories—infrastructure networks and ad-hoc networks. An
infrastructure network uses routers or access points to connect several computers. An ad-hoc
network does not use routers or access points and consists of computers that broadcast to one
another. For additional assistance with setting up your wireless connection, go to
support.dell.com and search for the keyword wireless setup.
infrastructure network ad-hoc networkSetting Up a Home and Office Network 57
Connecting to a Wireless Network in Microsoft® Windows® XP
Your wireless network card requires specific software and drivers in order to connect to a
network. The software is already installed. If the software is removed or corrupted, follow the
instructions included in the user's guide for your wireless network card. The user’s guide is
available on the Dell™ Support website at support.dell.com.
When you turn on your computer, a pop-up appears from the network icon in the notification
area (located in the lower-right corner of the Windows desktop) whenever a network is detected
in the area for which your computer is not configured.
1 Click either the pop-up or the network icon to configure your computer for one of the
available wireless networks.
The Wireless Network Connections window lists the wireless networks available in your area. 58 Setting Up a Home and Office Network
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2 Click to select the network you want to configure, and then click Connect or double-click the
network name in the list. If you select a secure network (identified by a icon), you must
enter a WEP or WPA key when prompted.
NOTE: Network security settings are unique to your network. Dell cannot provide this information.
Your network is configured automatically.
NOTE: Your computer can take up to 1 minute to connect to the network.
After your computer is configured for the wireless network you selected, another pop-up
notifies you that your computer is connected to the network you selected.
Thereafter, whenever you log on to your computer in the area of the wireless network, the
same pop-up notifies you of the wireless network connection. Solving Problems 59
Solving Problems
Dell™ Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in this chapter and run the
Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.
Start the Dell Diagnostics from your hard drive. The Dell Diagnostics is located on a hidden
diagnostic utility partition on your hard drive.
NOTE: If your computer cannot display a screen image, see "Contacting Dell" on page 113.
1 Shut down the computer.
2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation
that came with your docking device for instructions.
3 Connect the computer to an electrical outlet.
4 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer (see "Turning Off Your
Computer" on page 83) and try again.
5 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press .
The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system
board, keyboard, hard drive, and display.
• During the assessment, answer any questions that appear.
• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart
the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the
component that failed, press . 60 Solving Problems
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• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error
code(s) and contact Dell before continuing on to the Dell Diagnostics. See "Contacting
Dell" on page 113.
If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting
Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
6 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard
drive.
Dell Diagnostics Main Menu
1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the
option you want.
2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and follow
the instructions on the screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 113.
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,
technical support will ask for your Service Tag.
3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab
described in the following table for more information.
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes
10 to 20 minutes and requires no interaction on your
part. Run Express Test first to increase the possibility of
tracing the problem quickly.
Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically
takes an hour or more and requires you to answer
questions periodically.
Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you
want to run.
Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and
allows you to select a test based on the symptom of the
problem you are having.Solving Problems 61
4 When the tests are complete, close the test screen to return to the MainMenu screen. To exit
the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.
Drive Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and
the problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for
running the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected
device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information
for all devices from system setup, memory, and various
internal tests, and it displays the information in the
device list in the left pane of the screen. The device list
may not display the names of all the components
installed on your computer or all devices attached to your
computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test
settings.
ENSURE THAT MICROSOFT® WINDOWS® RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start button and
click My Computer. If the floppy, CD, or DVD drive is not listed, perform a full scan with your antivirus
software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing
the drive.
TEST THE DRIVE —
• Insert another floppy disk, CD, or DVD to eliminate the possibility that the original one is defective.
• Insert a bootable floppy disk or CD and restart the computer.
CLEAN THE DRIVE O R DISK — See the Dell Help file. To access the help file, see page 9. 62 Solving Problems
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DVD drive problems
NOTE: High-speed CD or DVD drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a
defect in the drive or the CD or DVD.
NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all
DVD drives.
Problems writing to a DVD+RW drive
If you cannot eject the DVD or DVD+RW drive tray
ENSURE THAT THE CD I S SNAPPED ONTO THE SPINDLE
CHECK THE CABLE CONNECTIONS
CHECK FOR HARDWARE INCOMPATIBILITIES — See "Resolving Software and Hardware
Incompatibilities" on page 81.
RUN THE DELL DIAGNOSTICS — See "When to Use the Dell Diagnostics" on page 59.
CLOSE OTHER PROGRAMS — The DVD+RW drive must receive a steady stream of data when writing.
If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the DVD+RW.
TURN OFF STANDBY MODE IN WINDOWS BEFORE WRITING T O A DVD+RW DISC — See the Dell
Help file or search for the keyword standby in the Windows Help and Support Center for information
on power management modes. To access help, see page 9.
CHANGE THE WRITE SPEED T O A SLOWER RATE — See the help files for your DVD creation software.
VERIFY THE CORRECT MEDIA I S IN USE — DVD+RW drives may use any CD media such as CD-R or
CD-RW, but when using your DVD+RW to write to DVD media, be sure to use DVD+R or
DVD+RW media only. Using DVD-R/RW media may lead to DVD playback problems or incomplete
write or verify operations.
1 Ensure that the computer is shut down.
2 Straighten a paper clip and insert one end into the eject hole at the front of the drive; push firmly until
the tray is partially ejected.
3 Gently pull out the tray until it stops.Solving Problems 63
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound
Hard drive problems
E-Mail, Modem, and Internet Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is
connected to a digital telephone network.
• Ensure that the sound is not caused by the program that is running.
• Ensure that the disk or disc is inserted properly.
ALLOW THE COMPUTER T O COOL BEFORE TURNING I T ON — A hot hard drive may prevent the
operating system from starting. Try allowing the computer to return to room temperature before turning
it on.
RUN CHECK DISK —
1 Click the Start button and click My Computer.
2 Right-click Local Disk C:.
3 Click Properties.
4 Click the Tools tab.
5 Under Error-checking, click Check Now.
6 Click Scan for and attempt recovery of bad sectors.
7 Click Start.
CHECK THE MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS SECURITY SETTINGS — If you cannot open your
e-mail attachments:
1 In Outlook Express, click Tools, click Options, and then click Security.
2 Click Do not allow attachments to remove the checkmark.64 Solving Problems
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CHECK THE TELEPHONE LINE CONNECTION —
CHECK THE TELEPHONE JACK —
CONNECT THE MODEM DIRECTLY T O THE TELEPHONE WALL JACK —
US E A DIFFERENT TELEPHONE LINE —
• Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem. (The jack has either a green label
or a connector-shaped icon next to it.)
• Ensure that the connector clicks when you insert the telephone line connector into the modem.
• Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone. Listen for a dial tone.
• If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge
protector, or line splitter, then bypass them and connect the modem directly to the telephone wall jack.
If you are using a line that is 3 m (10 ft) or more in length, try a shorter one.
RUN THE MODEM HELPER DIAGNOSTICS — Click the Start button, point to All Programs, and then
click Modem Helper. Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems.
(Modem Helper may not be available on certain computers.)
VERIFY THAT THE MODEM I S COMMUNICATING WITH WINDOWS —
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Printers and Other Hardware.
3 Click Phone and Modem Options.
4 Click the Modems tab.
5 Click the COM port for your modem.
6 Click Properties, click the Diagnostics tab, and then click Query Modem to verify that the modem is
communicating with Windows.
If all commands receive responses, the modem is operating properly.
ENSURE THAT YOU ARE CONNECTED T O THE INTERNET — Ensure that you have subscribed to an
Internet provider. With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a
checkmark next to it, click the checkmark to remove it and connect to the Internet. For help, contact
your Internet service provider.
SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE — If you are experiencing slow computer performance, you
frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your
computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware
protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more
information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.Solving Problems 65
Error Messages
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that
was running when the message appeared.
BA D COMMAND O R FILE NAME — Ensure that you have spelled the command correctly, put spaces in
the proper place, and used the correct pathname.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE — The CD drive does not respond to commands from the computer.
See "Drive Problems" on page 61.
DATA ERROR — The hard drive cannot read the data. See "Drive Problems" on page 61.
TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE — The file that you are trying
to copy is too large to fit on the disk, or the disk is too full. Try copying the file to a different disk or use
a larger capacity disk.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY O F THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | — Do not
use these characters in filenames.
INSERT BOOTABLE MEDIA — The operating system is trying to boot to a nonbootable CD.
Insert a bootable CD.
NO T ENOUGH MEMORY O R RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN — You have too
many programs open. Close all windows and open the program that you want to use.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND — Reinstall the hard drive. See page 85. If the problem persists,
contact Dell. See "Contacting Dell" on page 113. 66 Solving Problems
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IEEE 1394 Device Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
Keyboard Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTE: Use the integrated keyboard when working in MS-DOS® mode or when running the Dell
Diagnostics or the system setup program. When you attach an external keyboard, the integrated
keyboard remains fully functional.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND — The program that you are trying to open is missing an
essential file. Remove and then reinstall the program.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Add or Remove Programs.
3 Select the program you want to remove.
4 Click Remove or Change/Remove and follow the prompts on the screen.
5 See the program documentation for installation instructions.
X:\ I S NOT ACCESSIBLE. TH E DEVICE I S NOT READY — Insert a disk into the drive and try again.
ENSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE I S PROPERLY INSERTED INTO THE CONNECTOR
ENSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE I S RECOGNIZED B Y WINDOWS —
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Printers and Other Hardware.
If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device.
IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL-PROVIDED IEEE 1394 DEVICE —
IF YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED B Y DELL —
Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer. See "Contacting Dell" on page 113. Solving Problems 67
External keyboard problems
NOTE: When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional.
Unexpected characters
Lockups and Software Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
CHECK THE KEYBOARD CABLE — Shut down the computer. Disconnect the keyboard cable and check
it for damage, and firmly reconnect the cable.
If you are using a keyboard extension cable, disconnect it and connect the keyboard directly to the
computer.
CHECK THE EXTERNAL KEYBOARD —
1 Shut down the computer, wait 1 minute, and turn it on again.
2 Verify that the numbers, capitals, and scroll lock lights on the keyboard blink during the boot routine.
3 From the Windows desktop, click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and click
Notepad.
4Type some characters on the external keyboard and verify that they appear on the display.
If you cannot verify these steps, you may have a defective external keyboard.
TO VERIFY THAT THE PROBLEM I S WITH THE EXTERNAL KEYBOARD, CHECK THE INTEGRATED
KEYBOARD —
1 Shut down the computer.
2 Disconnect the external keyboard.
3Turn on the computer.
4 From the Windows desktop, click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and click
Notepad.
5Type some characters on the external keyboard and verify that they appear on the display.
If the characters appear now but did not with the external keyboard, you may have a defective external
keyboard. Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 113.
DISABLE THE NUMERIC KEYPAD — Press to disable the numeric keypad if numbers are
displayed instead of letters. Verify that the numbers lock light is not lit.68 Solving Problems
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The computer does not start up
The computer stops responding
NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
A program stops responding
A program crashes repeatedly
NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.
A program is designed for an earlier Windows operating system
ENSURE THAT THE AC ADAPTER I S FIRMLY CONNECTED T O THE COMPUTER AND T O THE ELECTRICAL
OUTLET
TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or
moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer
turns off. Then restart your computer.
EN D THE PROGRAM —
1 Press simultaneously.
2 Click Applications.
3 Click the program that is no longer responding.
4 Click End Task.
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.
RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —
The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to
non-Windows XP operating system environments.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility
Wizard.
2 In the welcome screen, click Next.
3 Follow the instructions on the screen.Solving Problems 69
A solid blue screen appears
Other software problems
TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or
moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer
turns off. Then restart your computer.
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION O R CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR
TROUBLESHOOTING INFORMATION —
• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.
• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See
the software documentation for information.
• Ensure that the program is installed and configured properly.
• Verify that the device drivers do not conflict with the program.
• If necessary, uninstall and then reinstall the program.
BACK U P YOUR FILES IMMEDIATELY
US E A VIRUS-SCANNING PROGRAM T O CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, O R CDS
SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES O R PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE
Start MENU
SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE — If you are experiencing slow computer performance, you
frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your
computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware
protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more
information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.
RUN THE DELL DIAGNOSTICS — If all tests run successfully, the error condition is related to a software
problem. For information on Dell Diagnostics, see page 59. 70 Solving Problems
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Memory Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
Network Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
IF YOU RECEIVE AN INSUFFICIENT MEMORY MESSAGE —
• Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the
problem.
• See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional
memory. See page 87.
• Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the
memory. See page 87.
• Run the Dell Diagnostics. See page 59.
IF YOU EXPERIENCE OTHER MEMORY PROBLEMS —
• Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the
memory. See page 87.
• Ensure that you are following the memory installation guidelines. See page 87.
• Run the Dell Diagnostics. See page 59.
CHECK THE NETWORK CABLE CONNECTOR — Ensure that the network cable is firmly inserted into
both the network connector on the back of the computer and the network jack.
CHECK THE NETWORK LIGHTS ON THE NETWORK CONNECTOR — No light indicates that no network
communication exists. Replace the network cable.
RESTART THE COMPUTER AND LOG ON T O THE NETWORK AGAIN
CHECK YOUR NETWORK SETTINGS — Contact your network administrator or the person who set up
your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning.Solving Problems 71
PC Card Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
Power Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTE: See the Dell Help file for information on standby mode. To access the help file, see page 9.
CHECK THE PC CARD — Ensure that the PC Card is properly inserted into the connector.
ENSURE THAT THE CARD I S RECOGNIZED B Y WINDOWS — Double-click the Safely Remove
Hardware icon in the Windows taskbar. Ensure that the card is listed.
IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL-PROVIDED PC CARD — Contact Dell. See "Contacting Dell"
on page 113.
IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A PC CARD NOT PROVIDED B Y DELL — Contact the PC Card
manufacturer.
CHECK THE POWER LIGHT — When the power light is lit or blinking, the computer has power. If the
power light is blinking, the computer is in standby mode—press the power button to exit standby mode.
If the light is off, press the power button to turn on the computer.
CHARGE THE BATTERY — The battery charge may be depleted.
1 Reinstall the battery.
2 Use the AC adapter to connect the computer to an electrical outlet.
3Turn on the computer.
NOTE: Battery operating time (the time a battery can hold a charge) decreases over time. Depending on
how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new
battery during the life of your computer.72 Solving Problems
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Printer Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s manufacturer.
CHECK THE BATTERY STATUS LIGHT — If the battery status light flashes orange or is a steady orange,
the battery charge is low or depleted. Connect the computer to an electrical outlet.
If the battery status light flashes green and orange, the battery is too hot to charge. Shut down the
computer, disconnect the computer from the electrical outlet, and then let the battery and computer
cool to room temperature.
If the battery status light rapidly flashes orange, the battery may be defective. Contact Dell. See
"Contacting Dell" on page 113.
CHECK THE BATTERY TEMPERATURE — If the battery temperature is below 0° C (32° F), the computer
will not start up.
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
CHECK THE AC ADAPTER — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light,
ensure that the light is on.
CONNECT THE COMPUTER DIRECTLY T O AN ELECTRICAL OUTLET — Bypass power protection devices,
power strips, and the extension cable to verify that the computer turns on.
ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or
other appliances.
ADJUST THE POWER PROPERTIES — See the Dell Help file or search for the keyword standby in the
Help and Support Center. To access help, see page 9.
RESEAT THE MEMORY MODULES — If the computer power light turns on but the display remains
blank, reinstall the memory modules. See page 87.
CHECK THE PRINTER DOCUMENTATION — See the printer documentation for setup and
troubleshooting information.Solving Problems 73
Scanner Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s manufacturer.
ENSURE THAT THE PRINTER I S TURNED ON
CHECK THE PRINTER CABLE CONNECTIONS —
• See the printer documentation for cable connection information.
• Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer.
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
VERIFY THAT THE PRINTER I S RECOGNIZED B Y WINDOWS —
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware.
2 Click View installed printers or fax printers.
If the printer is listed, right-click the printer icon.
3 Click Properties and click the Ports tab. For a USB printer, ensure that the Print to the following
port(s): setting is USB.
REINSTALL THE PRINTER DRIVER — See the printer documentation for instructions
CHECK THE SCANNER DOCUMENTATION — See the scanner documentation for setup and
troubleshooting information.
UNLOCK THE SCANNER — Ensure that your scanner is unlocked if it has a locking tab or button.
RESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN
CHECK THE CABLE CONNECTIONS —
• See the scanner documentation for cable connection information.
• Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer.74 Solving Problems
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Sound and Speaker Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
No sound from integrated speakers
No sound from external speakers
NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows volume setting. If you have been
listening to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off.
VERIFY THAT THE SCANNER I S RECOGNIZED B Y MICROSOFT WINDOWS —
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware.
2 Click Scanners and Cameras.
If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner.
REINSTALL THE SCANNER DRIVER — See the scanner documentation for instructions.
ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Double-click the speaker icon in the lower-right corner
of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Adjust the
volume, bass, or treble controls to eliminate distortion.
ADJUST THE VOLUME USING KEYBOARD SHORTCUTS — Press to disable (mute) or
reenable the integrated speakers.
REINSTALL THE SOUND (AUDIO) DRIVER — See "Reinstalling Drivers" on page 78.
ENSURE THAT THE SUBWOOFER AND THE SPEAKERS ARE TURNED ON — See the setup diagram
supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to
eliminate distortion.
ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon in the lower-right
corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.
DISCONNECT HEADPHONES FROM THE HEADPHONE CONNECTOR — Sound from the speakers is
automatically disabled when headphones are connected to the computer’s front-panel headphone
connector.Solving Problems 75
No sound from headphones
Touch Pad or Mouse Problems
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to
check for interference.
REINSTALL THE AUDIO DRIVER — See "Reinstalling Drivers" on page 78.
RUN THE DELL DIAGNOSTICS — See "When to Use the Dell Diagnostics" on page 59.
CHECK THE HEADPHONE CABLE CONNECTION — Ensure that the headphone cable is securely inserted
into the headphone connector. For more information, see "Audio Connectors" on page 20.
ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon in the lower-right
corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.
CHECK THE TOUCH PAD SETTINGS —
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware.
2 Click Mouse.
3Try adjusting the settings.
CHECK THE MOUSE CABLE — Shut down the computer. Disconnect the mouse cable, check it for
damage, and firmly reconnect the cable.
If you are using a mouse extension cable, disconnect it and connect the mouse directly to the computer.76 Solving Problems
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Video and Display Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
If the display is blank
NOTE: If you are using a program that requires a higher resolution than your computer supports, it is
recommended that you attach an external monitor to your computer.
TO VERIFY THAT THE PROBLEM I S WITH THE MOUSE, CHECK THE TOUCH PAD —
1 Shut down the computer.
2 Disconnect the mouse.
3Turn on the computer.
4 At the Windowsdesktop, use the touch pad to move the cursor around, select an icon, and open it.
If the touch pad operates correctly, the mouse may be defective.
REINSTALL THE TOUCH PAD DRIVER — See "Reinstalling Drivers" on page 78.
CHECK THE BATTERY — If you are using a battery to power your computer, the battery charge may be
depleted. Connect the computer to an electrical outlet using the AC adapter, and turn on the computer.
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
CHECK THE AC ADAPTER — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light,
ensure that the light is on.
CONNECT THE COMPUTER DIRECTLY T O AN ELECTRICAL OUTLET — Bypass power protection devices,
power strips, and the extension cable to verify that the computer turns on.
ADJUST THE POWER PROPERTIES — Search for the keyword standby in the Windows Help and
Support Center. To access help, see page 9.Solving Problems 77
If the display is difficult to read
If only part of the display is readable
SWITCH THE VIDEO IMAGE — If your computer is attached to an external monitor, press
to switch the video image to the display.
CHECK THE SYSTEM FOR POWER — Ensure that the system has battery power or is plugged into an
electrical outlet.
ADJUST THE BRIGHTNESS — Press and the up- or down-arrow key.
MOVE THE EXTERNAL SUBWOOFER AWAY FROM THE COMPUTER O R MONITOR — If your external
speaker system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft) away from the
computer or external monitor.
ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or
other appliances.
ROTATE THE COMPUTER T O FACE A DIFFERENT DIRECTION — Eliminate sunlight glare, which can
cause poor picture quality.
ADJUST THE WINDOWS DISPLAY SETTINGS —
1 Click the Start button and then click Control Panel.
2 Click Appearance and Themes.
3 Click the area you want to change or click the Display icon.
4Try different settings for Color quality and Screen resolution.
SE E "ERROR MESSAGES" — If an error message appears, see page 65.
CONNECT AN EXTERNAL MONITOR —
1 Shut down your computer and connect an external monitor to the computer.
2Turn on the computer and the monitor and adjust the monitor brightness and contrast controls.
If the external monitor works, the computer display or video controller may be defective. Contact Dell.
See "Contacting Dell" on page 113. 78 Solving Problems
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Drivers
What Is a Driver?
A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices
require a driver program. A driver acts like a translator between the device and any other
programs that use the device. Each device has its own set of specialized commands that only its
driver recognizes. Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no
further installation or configuration is needed.
Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating
system. You may need to install drivers if you:
• Upgrade your operating system.
• Reinstall your operating system.
• Connect or install a new device.
Identifying Drivers
If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your
problem and, if necessary, update the driver.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 In the System Properties window, click the Hardware tab.
5 Click Device Manager.
6 Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [!]) on
the device icon.
If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or
install a new driver. See the following subsection, "Reinstalling Drivers."
Reinstalling Drivers
NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com provides approved drivers for Dell™ computers.
If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly.
You can reinstall drivers in the following ways:
• Use Windows XP Device Driver Rollback.
• Reinstall drivers manually.Solving Problems 79
Using Windows XP Device Driver Rollback
If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows XP
Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 In the System Properties window, click the Hardware tab.
5 Click Device Manager.
6 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties.
7 Click the Drivers tab.
8 Click Roll Back Driver.
If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your
computer to the operating state that existed before you installed the new driver. See "Using
MicrosoftWindows XP System Restore" on page 80.
Manually Reinstalling Drivers
1 After copying the required driver files to your hard drive, click the Start button and right-click
My Computer.
2 Click Properties.
3 Click the Hardware tab and click Device Manager.
4 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Modems
or Infrared devices).
5 Double-click the name of the device for which you are installing the driver.
6 Click the Driver tab and click Update Driver.
7 Click Install from a list or specific location (Advanced) and click Next.
8 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files.
9 When the name of the appropriate driver appears, click Next.
10 Click Finish and restart your computer.
Restoring Your Operating System
You can restore your operating system by using Microsoft Windows XP System Restore to return
your computer to an earlier operating state without affecting data files.80 Solving Problems
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Using MicrosoftWindows XP System Restore
The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return
your computer to an earlier operating state if changes to the hardware, software, or other system
settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and
Support Center for information on using System Restore. To access help, see page 12.
NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or
recover them.
NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not
work if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view.
Creating a Restore Point
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click System Restore.
3 Follow the instructions on the screen.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
If problems occur after you install a device driver, use Device Driver Rollback (see page 79) to
resolve the problem. If that is unsuccessful, then use System Restore.
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files
and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system
restoration is complete.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click
System Restore.
2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next.
3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore
points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.
4 Select a restore point and click Next.
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.
If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.
5 Click Next.
The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and
then the computer restarts.
6 After the computer restarts, click OK.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or
you can undo the restoration.Solving Problems 81
Undoing the Last System Restore
NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open
programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click
System Restore.
2 Click Undo my last restoration and click Next.
Enabling System Restore
If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System
Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 Click the System Restore tab.
5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the
search.
3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my
computer, and click Next. 82 Solving Problems
www.dell.com | support.dell.comAdding and Replacing Parts 83
Adding and Replacing Parts
Before You Begin
This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer.
Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist:
• You have performed the steps in "Turning Off Your Computer" (see this page) and "Before
Working Inside Your Computer" (see page 84).
• You have read the safety information in your Dell™ Product Information Guide.
• A component can be replaced or—if purchased separately—installed by performing the
removal procedure in reverse order.
Recommended Tools
The procedures in this document may require the following tools:
• Small flat-blade screwdriver
• Phillips screwdriver
• Small plastic scribe
• Flash BIOS update program (see the Dell Support website at support.dell.com)
Turning Off Your Computer
NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn
off your computer.
1 Shut down the operating system:
a Save and close any open files, exit any open programs, click the Start button, and then
click Turn Off Computer.
b In the Turn off computer window, click Turn off.
The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.
2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and
attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system,
press and hold the power button for at least 8–10 seconds until the computer turns off.84 Adding and Replacing Parts
www.dell.com | support.dell.com
Before Working Inside Your Computer
Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to
help ensure your own personal safety.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a
card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor
by its edges, not by its pins.
NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to
servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.
NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable
itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press
in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly
aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both
connectors are correctly oriented and aligned.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
NOTICE: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside
the computer.
1 Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being
scratched.
2 Turn off your computer. See page 83.
3 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation
that came with your docking device for instructions.
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it
from the network wall jack.
4 Disconnect any telephone or network cables from the computer.
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you service the
computer. Adding and Replacing Parts 85
5 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, slide and
hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove the
battery from the bay.
6 Remove the optical drive, if installed, from the optical drive bay. See page 99.
7 Press the power button to ground the system board.
8 Remove any installed PC Cards from the PC Card slot.
9 Close the display and turn the computer upside down on a flat work surface.
10 Remove the hard drive. See the following subsection, "Hard Drive."
Hard Drive
CAUTION: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal
housing of the hard drive.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in the section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer (see page 83) before removing the hard drive. Do
not remove the hard drive while the computer is on, in standby mode, or in hibernate mode.
NOTICE: Hard drives are extremely fragile; even a slight bump can damage the drive.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
battery
battery-bay latch release86 Adding and Replacing Parts
www.dell.com | support.dell.com
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for hard drives from sources other
than Dell.
NOTE: If you are installing a hard drive from a source other than Dell, you need to install an operating
system, drivers, and utilities on the new hard drive.
To replace the hard drive:
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Turn the computer over, and remove the hard drive screws.
NOTICE: When the hard drive is not in the computer, store it in protective antistatic packaging. See
"Protecting Against Electrostatic Discharge" in the Product Information Guide.
3 Slide the hard drive out of the computer.
4 Remove the new drive from its packaging.
Save the original packaging for storing or shipping the hard drive.
NOTICE: Use firm and even pressure to slide the drive into place. If you use excessive force, you may
damage the connector.
5 Slide the hard drive into the bay until it is fully seated.
6 Replace and tighten the screws.
7 If the new hard drive is not already pre-imaged, install the operating system and drivers for
your computer.
hard drive
screws (2)Adding and Replacing Parts 87
Returning a Hard Drive to Dell
Return your old hard drive to Dell in its original or comparable foam packaging. Otherwise, the
hard drive may be damaged in transit.
Memory
You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board.
See "Specifications" on page 103 for information on the memory supported by your computer.
Install only memory modules that are intended for your computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
NOTE: Memory modules purchased from Dell are covered under your computer warranty.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Ground yourself by touching one of the metal connectors on the back of the computer.
NOTE: If you leave the area, ground yourself again when you return to the computer.
hard drive
foam
packaging88 Adding and Replacing Parts
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3 Turn the computer over, loosen the captive screws on the memory module cover, and then
remove the cover.
NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memorymodule securing clips.
4 If you are replacing a memory module, remove the existing module:
a Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory
module connector until the module pops up.
b Remove the module from the connector.
NOTE: For best computer performance:
• Populate both memory module connectors.
• Use matched memory modules.
memory module securing clips
(2 per connector)
notchAdding and Replacing Parts 89
5 Ground yourself and install the new memory module:
a Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot.
NOTICE: Insert memory modules at a 45-degree angle to avoid damaging the connector.
b Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down
until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it.
6 Replace the memory module cover.
NOTICE: If the cover is difficult to close, remove the module and reinstall it. Forcing the cover to close
may damage your computer.
7 Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an
electrical outlet.
8 Turn on the computer.
NOTICE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot properly. No error
message indicates this failure.90 Adding and Replacing Parts
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As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system
configuration information. If prompted, press to continue.
To confirm the amount of memory installed in the computer, click the Start button, click Help
and Support, and then click Computer Information.
Modem
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Turn the computer over and loosen the captive screws from the modem cover.
3 Place your finger under the cover at the indentation and lift the cover open.Adding and Replacing Parts 91
4 Remove the existing modem:
a Remove the screw securing the modem to the system board, and set it aside.
b Pull straight up on the attached pull-tab to lift the modem out of its connector on the
system board, and disconnect the modem cable.
5 Install the replacement modem:
a Connect the modem cable to the modem.
NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the
connectors and realign the card.
b Align the modem with the screw holes and press the modem into the connector on the
system board.
c Replace the screw that secures the modem to the system board.
6 Replace the modem cover.
Mini PCI Card
If you ordered a Mini PCI card with your computer, the card is already installed.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
modem
system board
connector
pull-tab
screw
modem cable92 Adding and Replacing Parts
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NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Turn the computer over and loosen the captive screws from the modem cover.
3 Place your finger under the cover at the indentation and lift the cover open.
4 If a Mini PCI card is not already installed, go to step 5. If you are replacing a Mini PCI card,
remove the existing card:
a Disconnect the antenna cables from the Mini PCI card if a wireless card is installed in
your computer.
b Release the Mini PCI card by spreading the metal securing tabs until the card pops up
slightly.
c Lift the Mini PCI card out of its connector.
antenna cables
Mini PCI card
metal securing
tabs (2)Adding and Replacing Parts 93
NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the
connectors and realign the card.
5 Install the replacement Mini PCI card:
a Align the Mini PCI card with the connector at a 45-degree angle, and press the Mini PCI
card into the connector until it clicks.
NOTICE: To avoid damaging the Mini PCI card, never place cables under the card.
b Connect the antenna cables to the Mini PCI card if a wireless card is installed in your
computer.
Mini PCI card
antenna cables94 Adding and Replacing Parts
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6 Replace the modem cover.
Hinge Cover
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Remove the hinge cover.:
a Open the display all the way (180 degrees) so that it lies flat against your work surface.
NOTICE: To avoid damaging the hinge cover, do not lift the cover on both sides simultaneously.
b Insert a scribe into the indent to lift the hinge cover on the right side.
c Ease the hinge cover up, moving from right to left, and remove it. Adding and Replacing Parts 95
When replacing the hinge cover, first insert the left edge and then press from left to right until
the cover snaps into place.
Keyboard
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Open the display.
3 Remove the hinge cover. See page 94.
4 Remove the keyboard:
a Remove the two screws at the top of the keyboard.
NOTICE: The key caps on the keyboard are fragile, easily dislodged, and time-consuming to replace. Be
careful when removing and handling the keyboard.
b Lift up the keyboard and hold it up and slightly forward to allow access to the keyboard
connector.
hinge cover96 Adding and Replacing Parts
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c Pull up on the keyboard connector pull-tab to disconnect the keyboard connector from
the system board.
NOTICE: To avoid scratching the palm rest when replacing the keyboard, hook the five tabs along the
front edge of the keyboard into the palm rest, and then secure the keyboard in place.
Coin-Cell Battery
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Remove the hinge cover. See page 94.
3 Remove the keyboard. See page 95.
4 Remove the existing battery:
a Disconnect the battery cable connector from the system board.
b Press the release latch on the side of the coin-cell battery compartment, and lift up the
battery.
screws (2)
system board connector
keyboard
keyboard connector pull-tab
tabs (5)Adding and Replacing Parts 97
5 Install the replacement battery:
a Insert the battery at a 30-degree angle under the latch release with the positive side up,
and then push the battery into place.
b Connect the battery cable to the connector on the system board.
6 Replace the keyboard.
7 Replace the hinge cover.
Display
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Loosen the two captive screws and remove the Mini PCI card cover.
coin-cell battery release latch
battery cable connector98 Adding and Replacing Parts
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3 Disconnect the antenna cables from the Mini PCI card.
4 Remove the hinge cover. See page 94.
5 Remove the four screws securing the display.
6 Use the pull-tab to disconnect the display cable from the system board, and remove the cable
from the routing channel.
7 Disconnect the customizable-light cable from the system board, and remove the cable from
the routing channel.
Mini PCI card
antenna cablesAdding and Replacing Parts 99
8 Lift the display away from the computer at a 90-degree angle. Ensure that the antenna cables,
light cable, and display cable are free from the routing channels and that the cables move
freely when you lift the display.
When you replace the display, ensure that the display cable and the light cable are securely
tucked underneath the tabs in the routing channels. Insert the antenna cables through the
hinge cover opening and then through the hole in the system board. Ensure that the antenna
cables are not twisted and that they are securely attached to the Mini PCI card.
Optical Drive
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Turn the computer over.
screws (4)
display cable pull-tab
display cable connector
customizable-light cable connector
antenna cables
customizable-light
cable100 Adding and Replacing Parts
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3 Remove the optical-drive security screw.
4 Insert a scribe into the notch and push it to the side to release the drive from the bay.
5 Slide the drive out of the bay.
To reinstall the optical drive, slide the drive into the drive bay and snap it into place. Then
replace the optical-drive security screw.
Internal Card With Bluetooth® Wireless Technology
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by
periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin
working inside the computer.
If you ordered an internal card with Bluetooth® wireless technology with your computer, it is
already installed.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 83.
2 Remove the battery. See page 33.
optical-drive security screw
optical drive
notchAdding and Replacing Parts 101
3 Loosen the captive screw and remove the card cover from the computer.
4 Pull the card out of the compartment so that you can disconnect the card from its cable and
remove it from the computer.
5 To replace the card, connect the card to the cable and then carefully insert it into the
compartment.
6 Replace the card cover and tighten the screw.
7 Replace the battery.
cover
card
cable102 Adding and Replacing Parts
www.dell.com | support.dell.comAppendix 103
Appendix
Specifications
Processor
Processor type Intel® Pentium® M
L1 cache 64 KB
L2 cache 2 MB
External bus frequency 533 MHz
System Information
System chip set Intel 915PM
Data bus width 64 bits
DRAM bus width dual-channel DDR2 memory, 64 bits per
channel
Processor address bus width 36 bits
Flash EPROM 1 MB
PCI bus
(PCI-Express used for video
controllers)
32 bits
x16
PC Card
CardBus controller Ricoh R5C841
PC Card connector one (supports one Type I or Type II card)
Cards supported 3.3 V and 5 V
PC Card connector size 68 pins
Data width (maximum) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits104 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Memory
Memory module connector two user-accessible SODIMM connectors
Memory module capacities 256 MB, 512 MB, and 1 GB
Memory type 2.5-V SODIMM DDR2
Memory configuration support dual-channel only
NOTE: To get maximum performance/dualchannel memory bandwidth capability, both
connectors must contain memory modules
and the modules must be of the same size and
configuration.
Minimum memory 512 MB
Maximum memory 2 GB
Ports and Connectors
Audio microphone-in connector, stereo
headphones/speakers connector
IEEE 1394a 4-pin mini, nonpowered connector
Mini PCI Type IIIA Mini PCI card slot
Modem RJ-11 port
Network adapter RJ-45 port
S-video TV-out 7-pin mini-DIN connector (optional S-video
to composite video adapter cable)
USB six 4-pin USB 2.0-compliant connectors
Video 15-hole connector
SDI/O one slot
DVI-D (Digital Video Interface) 24-pin connector
Communications
Modem:
Type V.9x 56K MDC
Controller softmodem
Interface internal AC’97 bus
Network adapter 10/100/1000 Ethernet LAN on system boardAppendix 105
Wireless internal Mini PCI Wi-Fi support;
internal card with Bluetooth® wireless
technology
Video
NVIDIA:
Data bus PCI-Express x16
Video controller NVIDIA GeForce Go 6800 Ultra
Video memory 256 MB
LCD interface LVDS
TV-out support NTSC or PAL in S-video and composite
modes
Color output 16.7 million colors
Audio
Audio type AC’97 (Soft Audio)
Stereo conversion 18-bit (analog-to-digital and digital-toanalog)
Interfaces:
Internal PCI bus/AC’97
External microphone-in connector, stereo
headphones/speakers connector
Speaker stereo 2-W main speakers and 5-W
subwoofer with bass reflex port
Internal speaker amplifier 2 W per channel main amplifier and 5-W
Class D subwoofer amplifier
Volume controls keyboard shortcuts, program menus, media
control buttons
Audio controller Sigmatel STAC9750 AC’97 Codec
Communications (continued)106 Appendix
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Display
Type (active-matrix TFT) WUXGA
Dimensions:
Height 245.0 mm (9.64 inches)
Width 383.0 mm (15 inches)
Diagonal 431.8 mm (17 inches)
Maximum resolution 1920 x 1200 at 262,000 colors
Refresh rate 60 Hz
Operating angle 0° (closed) to 180°
Viewing angle (typical):
Horizontal ±65°
Vertical +45°/–45°
Pixel pitch: 0.191 mm (17-inch display)
Power consumption (panel with
backlight) (typical): 7.54 W
Controls brightness can be controlled through
keyboard shortcuts
Keyboard
Number of keys 87 (U.S. and Canada); 88 (Europe);
91 (Japan)
Layout QWERTY/AZERTY/Kanji
Touch Pad
X/Y position resolution
(graphics table mode) 240 cpi
Size:
Width 73.0-mm (2.88-inch) sensor-active area
Height 42.9-mm (1.69-inch) rectangleAppendix 107
Battery
Type 9-cell, 80-WHr, "smart" lithium ion
Dimensions:
Depth 88.5 mm (3.48 inches)
Height 21.5 mm (0.83 inch)
Width 139.0 mm (5.47 inches)
Weight 474 grams (1.04 lb) (9 cell)
Voltage 10.8 VDC
Charge time (approximate):
Computer off 2 hours (at 80% in 2 hours)
Operating time Battery operating time varies depending on
operating conditions and can be significantly
reduced under certain power-intensive
conditions. See "Power Problems" on
page 71.
See "Using a Battery" on page 31 for more
information on battery life and operating
time.
Life span (approximate) 500 discharge/charge cycles
Temperature range:
Operating 0°to 35°C (32° to 95°F)
Storage –40°to 65°C (–40° to 149°F)
AC Adapter
Input voltage 90–265 VAC
Input current (maximum) 2.5 A
Input frequency 47–63 Hz
Output current 6.7 A
Output power 130 W
Rated output voltage 19.5 VDC108 Appendix
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Dimensions:
Height 37.5 mm (1.5 inches)
Width 65.0 mm (2.6 inches)
Depth 169.5 mm (6.7 inches)
Weight (with cables) 950 g (0.9 lb)
Temperature range:
Operating 0° to 40°C (32° to 104°F)
Storage –40° to 70°C (–40° to 158°F)
Physical
Height 42.4 mm (1.7 inches)
Width 394 mm (15.5 inches)
Depth 288 mm (11.3 inches)
Weight (with 9-cell battery):
With optical drive 3.90 kg (8.6 lb)
Environmental
Temperature range:
Operating 0°to 35°C (32° to 95°F)
Storage –40°to 65°C (–40° to 149°F)
Relative humidity:
Operating 10% to 90% (noncondensing)
Storage 5% to 95% (noncondensing)
Maximum vibration (using a
random-vibration spectrum that
simulates user environment):
Operating 0.66 GRMS
Storage 1.3 GRMS
Maximum shock (measured with a
2-ms half-sine pulse):
Operating 143 G
Storage 163 G
AC Adapter (continued)Appendix 109
Using the System Setup Program
Overview
NOTE: Your operating system may automatically configure most of the options available in system setup,
thus overriding options that you set through system setup. (An exception is the External Hot Key option,
which you can disable or enable only through system setup.) For more information on configuring
features for your operating system, see the Windows Help and Support Center. To access the Windows
Help and Support Center, see page 12.
The system setup screens display the current setup information and settings for your computer,
such as:
• System configuration
• Basic device-configuration settings
• System security and hard-drive password settings
• Power management settings
• Boot (start-up) configuration and display settings
• Docking-device settings
• Wireless control settings
NOTICE: Unless you are an expert computer user or are directed to do so by Dell technical support, do
not change the system setup settings. Certain changes might make your computer work incorrectly.
Viewing the System Setup Screens
1 Turn on (or restart) your computer.
2 When the DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the
Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down
your computer and try again.
System Setup Screen
The system setup screen consists of three windows of information. The window on the left
contains an expandable hierarchy of control categories. If you select (highlight) a category (such
as System, Onboard Devices, or Video) and press , you can show or hide the related
subcategories. The window on the right contains information about the category or subcategory
selected in the window on the left.
Altitude (maximum):
Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft)
Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)
Environmental (continued)110 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
The window at the bottom tells you how to control system setup with key functions. Use these
keys to select a category, modify its settings, or exit system setup.
Commonly Used Options
Certain options require that you reboot the computer for new settings to take effect.
Changing the Boot Sequence
The boot sequence, or boot order, tells the computer where to look to find the software needed to
start the operating system. You can control the boot sequence and enable/disable devices using
the Boot Order page of system setup.
NOTE: To change the boot sequence on a one-time-only basis, see "Performing a One-Time Boot" on
page 110.
The Boot Order page displays a general list of the bootable devices that may be installed in your
computer, including but not limited to the following:
• Diskette Drive
• Internal HDD
• USB Storage Device
• CD/DVD/CD-RW drive
• Modular bay HDD
NOTE: Only devices that are preceded by a number are bootable.
During the boot routine, the computer starts at the top of the list and scans each enabled device
for the operating system start-up files. When the computer finds the files, it stops searching and
starts the operating system.
To control the boot devices, select (highlight) a device by pressing the down-arrow or up-arrow
key, and then enable or disable the device or change its order in the list.
• To enable or disable a device, highlight the item and press the space bar. Enabled items are
preceded by a number; disabled items are not preceded by a number.
• To reorder a device in the list, highlight the device and press either to move the device
up the list or to move a device down the list.
Boot sequence changes take effect as soon as you save the changes and exit system setup.
Performing a One-Time Boot
You can set a one-time-only boot sequence without entering system setup. (You can also use this
procedure to boot the Dell Diagnostics on the diagnostics utility partition on your hard drive.)
1 Shut down the computer through the Start menu.
2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation
that came with your docking device for instructions.Appendix 111
3 Connect the computer to an electrical outlet.
4 Turn on the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait
too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop.
Then shut down your computer and try again.
5 When the boot device list appears, highlight the device from which you want to boot and
press .
The computer boots to the selected device.
The next time you reboot the computer, the previous boot order is restored.
Dell Technical Support Policy (U.S. Only)
Technician-assisted technical support requires the cooperation and participation of the
customer in the troubleshooting process and provides for restoration of the operating system,
software programs, and hardware drivers to the original default configuration as shipped from
Dell, as well as the verification of appropriate functionality of the computer and all Dellinstalled hardware. In addition to this technician-assisted technical support, online technical
support is available at support.dell.com. Additional technical support options may be available
for purchase.
Dell provides limited technical support for the computer and any "Dell-installed" software and
peripherals1
. Support for third-party software and peripherals is provided by the original
manufacturer, including those purchased and/or installed through Dell Software and
Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration2
.
1
Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any optional
support service contract purchased with the computer.
2
All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to
cover all nonstandard, third-party hardware components integrated through CFI for the duration of the computer’s service contract.
Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals
Dell-installed software includes the operating system and some of the software programs that
are installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft® Office, Norton
Antivirus, and so on).
Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay or
PC Card accessories. In addition, any Dell-branded monitors, keyboards, mice, speakers,
microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking products,
and all associated cabling are included.112 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Definition of "Third-Party" Software and Peripherals
Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program sold
by Dell not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, and so on). Support for all
third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer of the product.
FCC Notices (U.S. Only)
Most Dell computers are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as
Class B digital devices. To determine which classification applies to your computer, examine all
FCC registration labels located on the bottom, side, or back panel of your computer, on cardmounting brackets, and on the cards themselves. If any one of the labels carries a Class A rating,
your entire computer is considered to be a Class A digital device. If all labels carry an FCC
Class B rating as distinguished by either an FCC ID number or the FCC logo, ( ), your
computer is considered to be a Class B digital device.
Once you have determined your computer’s FCC classification, read the appropriate FCC
notice. Note that FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved
by Dell could void your authority to operate this equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two
conditions:
• This device may not cause harmful interference.
• This device must accept any interference received, including interference that may cause
undesired operation.
Class A
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device
pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial
environment. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if
not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause
harmful interference with radio communications. Operation of this equipment in a residential
area is likely to cause harmful interference, in which case you will be required to correct the
interference at your own expense.
Class B
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device
pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates,
uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with
the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this Appendix 113
equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/television technician for help.
FCC Identification Information
The following information is provided on the device or devices covered in this document in
compliance with FCC regulations:
• Model number: PP14L
• Company name:
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400
Macrovision Product Notice
This product incorporates copyright protection technology that is protected by U.S. patents and
other intellectual property rights. Use of this copyright protection technology must be
authorized by Macrovision, and is intended for home and other limited viewing uses only unless
otherwise authorized by Macrovision. Reverse engineering or disassembly is prohibited.
Contacting Dell
To contact Dell electronically, you can access the following websites:
• www.dell.com
• support.dell.com (technical support)
• premiersupport.dell.com (technical support for educational, government, healthcare, and
medium/large business customers, including Premier, Platinum, and Gold customers)
For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table below.
NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed.114 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
NOTE: In certain countries, technical support specific to Dell™ XPS computers is unavailable at a
separate telephone number listed for participating countries. If you do not see a telephone number listed that is
specifically for XPS portable computers, you may contact Dell through the technical support number listed and
your call will be routed appropriately.
When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes
provided in the following table. If you need assistance in determining which codes to use, contact a
local or an international operator.
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers
Anguilla General Support toll-free: 800-335-0031
Antigua and Barbuda General Support 1-800-805-5924
Argentina (Buenos Aires)
International Access Code: 00
Country Code: 54
City Code: 11
Website: www.dell.com.ar
E-mail: us_latin_services@dell.com
E-mail for desktop and portable computers:
la-techsupport@dell.com
E-mail for servers and EMC® storage products:
la_enterprise@dell.com
Customer Care toll-free: 0-800-444-0730
Tech Support toll-free: 0-800-444-0733
Tech Support Services toll-free: 0-800-444-0724
Sales 0-810-444-3355
Aruba General Support toll-free: 800-1578
Australia (Sydney)
International Access Code: 0011
Country Code: 61
City Code: 2
E-mail (Australia): au_tech_support@dell.com
E-mail Customer Care (Australia and
New Zealand): apcustserv@dell.com
Home and Small Business 1-300-655-533
Government and Business toll-free: 1-800-633-559
Preferred Accounts Division (PAD) toll-free: 1-800-060-889
Customer Care (after sales) toll-free 1-333-55(option 3)
Technical Support (portables and desktops) toll-free: 1-300-655-533
Technical Support (servers and workstations) toll-free: 1-800-733-314
Corporate Sales toll-free: 1-800-808-385
Transaction Sales toll-free: 1-800-808-312
Fax toll-free: 1-800-818-341Appendix 115
Austria (Vienna)
International Access Code: 900
Country Code: 43
City Code: 1
Website: support.euro.dell.com
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com
Home/Small Business Sales 0820 240 530 00
Home/Small Business Fax 0820 240 530 49
Home/Small Business Customer Care 0820 240 530 14
Preferred Accounts/Corporate Customer Care 0820 240 530 16
Technical Support for XPS portable computers only 0820 240 530 81
Home/Small Business Technical Support for all
other Dell computers
0820 240 530 14
Preferred Accounts/Corporate Technical Support 0660 8779
Switchboard 0820 240 530 00
Bahamas General Support toll-free: 1-866-278-6818
Barbados General Support 1-800-534-3066
Belgium (Brussels)
International Access Code: 00
Country Code: 32
City Code: 2
Website: support.euro.dell.com
E-mail for French-speaking Customers:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Technical Support for XPS portable computers only 02 481 92 96
Technical Support for all other Dell computers 02 481 92 88
Technical Support Fax 02 481 92 95
Customer Care 02 713 15 65
Corporate Sales 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Switchboard 02 481 91 00
Bermuda General Support 1-800-342-0671
Bolivia General Support toll-free: 800-10-0238
Brazil
International Access Code: 00
Country Code: 55
City Code: 51
Website: www.dell.com/br
Customer Support, Technical Support 0800 90 3355
Technical Support Fax 51 481 5470
Customer Care Fax 51 481 5480
Sales 0800 90 3390
British Virgin Islands General Support toll-free: 1-866-278-6820
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers116 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Brunei
Country Code: 673
Customer Technical Support (Penang, Malaysia) 604 633 4966
Customer Care (Penang, Malaysia) 604 633 4888
Transaction Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
International Access Code: 011
Online Order Status: www.dell.ca/ostatus
AutoTech (automated technical support) toll-free: 1-800-247-9362
Customer Care (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096
Customer Care (med./large business, government) toll-free: 1-800-326-9463
Technical Support (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096
Technical Support (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5757
Technical Support (printers, projectors, televisions,
handhelds, digital jukebox, and wireless)
1-877-335-5767
Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752
Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755
Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355
Cayman Islands General Support 1-800-805-7541
Chile (Santiago)
Country Code: 56
City Code: 2
Sales, Customer Support, and Technical Support toll-free: 1230-020-4823
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersAppendix 117
China (Xiamen)
Country Code: 86
City Code: 592
Technical Support website: support.dell.com.cn
Technical Support E-mail: cn_support@dell.com
Customer Care E-mail: customer_cn@dell.com
Technical Support Fax 592 818 1350
Technical Support (Dell™ Dimension™ and
Inspiron)
toll-free: 800 858 2969
Technical Support (OptiPlex™, Latitude™, and
Dell Precision™)
toll-free: 800 858 0950
Technical Support (servers and storage) toll-free: 800 858 0960
Technical Support (projectors, PDAs, switches,
routers, and so on)
toll-free: 800 858 2920
Technical Support (printers) toll-free: 800 858 2311
Customer Care toll-free: 800 858 2060
Customer Care Fax 592 818 1308
Home and Small Business toll-free: 800 858 2222
Preferred Accounts Division toll-free: 800 858 2557
Large Corporate Accounts GCP toll-free: 800 858 2055
Large Corporate Accounts Key Accounts toll-free: 800 858 2628
Large Corporate Accounts North toll-free: 800 858 2999
Large Corporate Accounts North Government and
Education
toll-free: 800 858 2955
Large Corporate Accounts East toll-free: 800 858 2020
Large Corporate Accounts East Government and
Education
toll-free: 800 858 2669
Large Corporate Accounts Queue Team toll-free: 800 858 2572
Large Corporate Accounts South toll-free: 800 858 2355
Large Corporate Accounts West toll-free: 800 858 2811
Large Corporate Accounts Spare Parts toll-free: 800 858 2621
Colombia General Support 980-9-15-3978
Costa Rica General Support 0800-012-0435
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers118 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Czech Republic (Prague)
International Access Code: 00
Country Code: 420
Website: support.euro.dell.com
E-mail: czech_dell@dell.com
Technical Support 22537 2727
Customer Care 22537 2707
Fax 22537 2714
Tech Fax 22537 2728
Switchboard 22537 2711
Denmark (Copenhagen)
International Access Code: 00
Country Code: 45
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Technical Support for XPS portable computers only 7010 0074
Technical Support for all other Dell computers 7023 0182
Customer Care (Relational) 7023 0184
Home/Small Business Customer Care 3287 5505
Switchboard (Relational) 3287 1200
Switchboard Fax (Relational) 3287 1201
Switchboard (Home/Small Business) 3287 5000
Switchboard Fax (Home/Small Business) 3287 5001
Dominica General Support toll-free: 1-866-278-6821
Dominican Republic General Support 1-800-148-0530
Ecuador General Support toll-free: 999-119
El Salvador General Support 01-899-753-0777
Finland (Helsinki)
International Access Code: 990
Country Code: 358
City Code: 9
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Technical Support 09 253 313 60
Customer Care 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Switchboard 09 253 313 00
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersAppendix 119
France (Paris) (Montpellier)
International Access Code: 00
Country Code: 33
City Codes: (1) (4)
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Home and Small Business
Technical Support for XPS portable computers only 0825 387 129
Technical Support for all other Dell computers 0825 387 270
Customer Care 0825 823 833
Switchboard 0825 004 700
Switchboard (calls from outside of France) 04 99 75 40 00
Sales 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (calls from outside of France) 04 99 75 40 01
Corporate
Technical Support 0825 004 719
Customer Care 0825 338 339
Switchboard 01 55 94 71 00
Sales 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Germany (Langen)
International Access Code: 00
Country Code: 49
City Code: 6103
Website: support.euro.dell.com
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 06103 766-7222
Technical Support for all other Dell computers 06103 766-7200
Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400
Global Segment Customer Care 06103 766-9570
Preferred Accounts Customer Care 06103 766-9420
Large Accounts Customer Care 06103 766-9560
Public Accounts Customer Care 06103 766-9555
Switchboard 06103 766-7000
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers120 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Greece
International Access Code: 00
Country Code: 30
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Technical Support 00800-44 14 95 18
Gold Service Technical Support 00800-44 14 00 83
Switchboard 2108129810
Gold Service Switchboard 2108129811
Sales 2108129800
Fax 2108129812
Grenada General Support toll-free: 1-866-540-3355
Guatemala General Support 1-800-999-0136
Guyana General Support toll-free: 1-877-270-4609
Hong Kong
International Access Code: 001
Country Code: 852
Website: support.ap.dell.com
Technical Support E-mail: apsupport@dell.com
Technical Support (Dimension and Inspiron) 2969 3188
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
2969 3191
Technical Support (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™, and PowerVault™)
2969 3196
Customer Care 3416 0910
Large Corporate Accounts 3416 0907
Global Customer Programs 3416 0908
Medium Business Division 3416 0912
Home and Small Business Division 2969 3105
India E-mail: india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Technical Support 1600338045
and 1600448046
Sales (Large Corporate Accounts) 1600 33 8044
Sales (Home and Small Business) 1600 33 8046
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersAppendix 121
Ireland (Cherrywood)
International Access Code: 16
Country Code: 353
City Code: 1
Website: support.euro.dell.com
E-mail: dell_direct_support@dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 1850 200 722
Technical Support for all other Dell computers 1850 543 543
U.K. Technical Support (dial within U.K. only) 0870 908 0800
Home User Customer Care 01 204 4014
Small Business Customer Care 01 204 4014
U.K. Customer Care (dial within U.K. only) 0870 906 0010
Corporate Customer Care 1850 200 982
Corporate Customer Care (dial within U.K. only) 0870 907 4499
Ireland Sales 01 204 4444
U.K. Sales (dial within U.K. only) 0870 907 4000
Fax/Sales Fax 01 204 0103
Switchboard 01 204 4444
Italy (Milan)
International Access Code: 00
Country Code: 39
City Code: 02
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Home and Small Business
Technical Support 02 577 826 90
Customer Care 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Switchboard 02 696 821 12
Corporate
Technical Support 02 577 826 90
Customer Care 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Switchboard 02 577 821
Jamaica General Support (dial from within Jamaica only) 1-800-682-3639
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers122 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Japan (Kawasaki)
International Access Code: 001
Country Code: 81
City Code: 44
Website: support.jp.dell.com
Technical Support (servers) toll-free: 0120-198-498
Technical Support outside of Japan (servers) 81-44-556-4162
Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 0120-198-226
Technical Support outside of Japan (Dimension and
Inspiron)
81-44-520-1435
Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and
Latitude)
toll-free:0120-198-433
Technical Support outside of Japan (Dell Precision,
OptiPlex, and Latitude)
81-44-556-3894
Technical Support (PDAs, projectors, printers,
routers)
toll-free: 0120-981-690
Technical Support outside of Japan (PDAs,
projectors, printers, routers)
81-44-556-3468
Faxbox Service 044-556-3490
24-Hour Automated Order Service 044-556-3801
Customer Care 044-556-4240
Business Sales Division (up to 400 employees) 044-556-1465
Preferred Accounts Division Sales (over 400
employees)
044-556-3433
Large Corporate Accounts Sales (over 3500
employees)
044-556-3430
Public Sales (government agencies, educational
institutions, and medical institutions)
044-556-1469
Global Segment Japan 044-556-3469
Individual User 044-556-1760
Switchboard 044-556-4300
Korea (Seoul)
International Access Code: 001
Country Code: 82
City Code: 2
E-mail: krsupport@dell.com
Technical Support toll-free: 080-200-3800
Technical Support (Dimension, PDA, Electronics
and Accessories)
toll-free: 080-200-3801
Sales toll-free: 080-200-3600
Fax 2194-6202
Switchboard 2194-6000
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersAppendix 123
Latin America Customer Technical Support (Austin, Texas,
U.S.A.)
512 728-4093
Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Fax (Technical Support and Customer Service)
(Austin, Texas, U.S.A.)
512 728-3883
Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
or 512 728-3772
Luxembourg
International Access Code: 00
Country Code: 352
Website: support.euro.dell.com
Technical Support 342 08 08 075
Home/Small Business Sales +32 (0)2 713 15 96
Corporate Sales 26 25 77 81
Customer Care +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Country Code: 853
Technical Support toll-free: 0800 105
Customer Service (Xiamen, China) 34 160 910
Transaction Sales (Xiamen, China) 29 693 115
Malaysia (Penang)
International Access Code: 00
Country Code: 60
City Code: 4
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and
Latitude)
toll-free: 1 800 880 193
Technical Support (Dimension, Inspiron, and
Electronics and Accessories)
toll-free: 1 800 881 306
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1800 881 386
Customer Care toll-free: 1800 881 306
(option 6)
Transaction Sales toll-free: 1 800 888 202
Corporate Sales toll-free: 1 800 888 213
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers124 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Mexico
International Access Code: 00
Country Code: 52
Customer Technical Support 001-877-384-8979
or 001-877-269-3383
Sales 50-81-8800
or 01-800-888-3355
Customer Service 001-877-384-8979
or 001-877-269-3383
Main 50-81-8800
or 01-800-888-3355
Montserrat General Support toll-free: 1-866-278-6822
Netherlands Antilles General Support 001-800-882-1519
Netherlands (Amsterdam)
International Access Code: 00
Country Code: 31
City Code: 20
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 020 674 45 94
Technical Support for all other Dell computers 020 674 45 00
Technical Support Fax 020 674 47 66
Home/Small Business Customer Care 020 674 42 00
Relational Customer Care 020 674 4325
Home/Small Business Sales 020 674 55 00
Relational Sales 020 674 50 00
Home/Small Business Sales Fax 020 674 47 75
Relational Sales Fax 020 674 47 50
Switchboard 020 674 50 00
Switchboard Fax 020 674 47 50
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersAppendix 125
New Zealand
International Access Code: 00
Country Code: 64
E-mail (New Zealand): nz_tech_support@dell.com
E-mail Customer Care (Australia and
New Zealand): apcustserv@dell.com
Customer Care toll-free: 0800-289-335
(option 3)
Technical Support (for desktop and portable
computers)
toll-free: 0800 446 255
Technical Support (for servers and workstations) toll-free: 0800 443 563
Home and Small Business 0800 446 255
Government and Business 0800 444 617
Sales 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Nicaragua General Support 001-800-220-1006
Norway (Lysaker)
International Access Code: 00
Country Code: 47
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Technical Support for XPS portable computers only 815 35 043
Technical Support for all other Dell products 671 16882
Relational Customer Care 671 17575
Home/Small Business Customer Care 23162298
Switchboard 671 16800
Fax Switchboard 671 16865
Panama General Support 001-800-507-0962
Peru General Support 0800-50-669
Poland (Warsaw)
International Access Code: 011
Country Code: 48
City Code: 22
Website: support.euro.dell.com
E-mail: pl_support_tech@dell.com
Customer Service Phone 57 95 700
Customer Care 57 95 999
Sales 57 95 999
Customer Service Fax 57 95 806
Reception Desk Fax 57 95 998
Switchboard 57 95 999
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers126 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Portugal
International Access Code: 00
Country Code: 351
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Technical Support 707200149
Customer Care 800 300 413
Sales 800 300 410 or 800 300 411 or
800 300 412 or 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Puerto Rico General Support 1-800-805-7545
St. Kitts and Nevis General Support toll-free: 1-877-441-4731
St. Lucia General Support 1-800-882-1521
St. Vincent and the Grenadines General Support toll-free: 1-877-270-4609
Singapore (Singapore)
International Access Code: 005
Country Code: 65
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (Dimension, Inspiron, and
Electronics and Accessories)
toll-free: 1800 394 7430
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
toll-free: 1800 394 7488
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1800 394 7478
Customer Care toll-free: 1 800 394 7430
(option 6)
Transaction Sales toll-free: 1 800 394 7412
Corporate Sales toll-free: 1 800 394 7419
Slovakia (Prague)
International Access Code: 00
Country Code: 421
Website: support.euro.dell.com
E-mail: czech_dell@dell.com
Technical Support 02 5441 5727
Customer Care 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Tech Fax 02 5441 8328
Switchboard (Sales) 02 5441 7585
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersAppendix 127
South Africa (Johannesburg)
International Access Code:
09/091
Country Code: 27
City Code: 11
Website: support.euro.dell.com
E-mail: dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Technical Support 011 709 7710
Customer Care 011 709 7707
Sales 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Switchboard 011 709 7700
Southeast Asian and Pacific
Countries
Customer Technical Support, Customer Service,
and Sales (Penang, Malaysia)
604 633 4810
Spain (Madrid)
International Access Code: 00
Country Code: 34
City Code: 91
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Home and Small Business
Technical Support 902 100 130
Customer Care 902 118 540
Sales 902 118 541
Switchboard 902 118 541
Fax 902 118 539
Corporate
Technical Support 902 100 130
Customer Care 902 115 236
Switchboard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers128 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Sweden (Upplands Vasby)
International Access Code: 00
Country Code: 46
City Code: 8
Website: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Technical Support for XPS portable computers only 0771 340 340
Technical Support for all other Dell products 08 590 05 199
Relational Customer Care 08 590 05 642
Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527
Employee Purchase Program (EPP) Support 20 140 14 44
Technical Support Fax 08 590 05 594
Sales 08 590 05 185
Switzerland (Geneva)
International Access Code: 00
Country Code: 41
City Code: 22
Website: support.euro.dell.com
E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail for French-speaking HSB and Corporate
Customers: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Technical Support for XPS portable computers only 0848 33 88 57
Technical Support (Home and Small Business) for
all other Dell products
0844 811 411
Technical Support (Corporate) 0844 822 844
Customer Care (Home and Small Business) 0848 802 202
Customer Care (Corporate) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Switchboard 022 799 01 01
Taiwan
International Access Code: 002
Country Code: 886
Website: support.ap.dell.com
E-mail: ap_support@dell.com
Technical Support (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, and Electronics and Accessories)
toll-free: 00801 86 1011
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 00801 60 1256
Customer Care toll-free: 00801 60 1250
(option 5)
Transaction Sales toll-free: 00801 65 1228
Corporate Sales toll-free: 00801 651 227
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersAppendix 129
Thailand
International Access Code: 001
Country Code: 66
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
toll-free: 1800 0060 07
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1800 0600 09
Customer Care toll-free: 1800 006 007
(option 7)
Corporate Sales toll-free: 1800 006 009
Transaction Sales toll-free: 1800 006 006
Trinidad/Tobago General Support 1-800-805-8035
Turks and Caicos Islands General Support toll-free: 1-866-540-3355
U.K. (Bracknell)
International Access Code: 00
Country Code: 44
City Code: 1344
Website: support.euro.dell.com
Customer Care website:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail: dell_direct_support@dell.com
Technical Support (Corporate/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employees])
0870 908 0500
Technical Support for XPS portable computers only 0870 366 4180
Technical Support (direct and general) for all other
products
0870 908 0800
Global Accounts Customer Care 01344 373 186
Home and Small Business Customer Care 0870 906 0010
Corporate Customer Care 01344 373 185
Preferred Accounts (500–5000 employees)
Customer Care
0870 906 0010
Central Government Customer Care 01344 373 193
Local Government & Education Customer Care 01344 373 199
Health Customer Care 01344 373 194
Home and Small Business Sales 0870 907 4000
Corporate/Public Sector Sales 01344 860 456
Home and Small Business Fax 0870 907 4006
Uruguay General Support toll-free: 000-413-598-2521
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers130 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
U.S.A. (Austin, Texas)
International Access Code: 011
Country Code: 1
Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014
AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362
Technical Support (Dell TV, Printers, and
Projectors) for Relationship customers
toll-free 1-877-459-7298
Consumer (Home and Home Office) Technical
Support for all other Dell products
toll-free: 1-800-624-9896
Customer Service toll-free: 1-800-624-9897
DellNet™ Service and Support toll-free: 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Financial Services website:
www.dellfinancialservices.com
Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355
Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210
Business
Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-456-3355
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Printers and Projectors Technical Support toll-free: 1-877-459-7298
Public (government, education, and healthcare)
Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-456-3355
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355
or toll-free: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561
Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355
Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355
Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618
Fax toll-free: 1-800-727-8320
Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or
Speech-Impaired
toll-free: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
U.S. Virgin Islands General Support 1-877-673-3355
Venezuela General Support 8001-3605
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersIndex 131
Index
A
audio connectors
description, 20
audio device
connecting, 38
audio. See speakers
B
battery
charge gauge, 23, 32
charging, 33
checking the charge, 32
description, 23
installing, 34
low-battery warning, 33
performance, 31
power meter, 32
removing, 33
storing, 34
blanks
PC Cards, 51
removing, 52
Bluetooth® wireless
technology
device status light, 17
installing, 100
boot sequence, 110
C
CardBus technology
PC Cards, 51
CD drive
problems, 62
CD-RW drive
problems, 62
CDs
using, 35
Check Disk, 63
coin-cell battery
replacing, 96
computer
crashes, 68-69
restore to previous operating
state, 79
slow performance, 64, 69
specifications, 103
stops responding, 68
conflicts
software and hardware
incompatibilities, 81
connecting
audio device, 38
TV, 38
copying CDs
helpful tips, 36
how to, 35
copying DVDs
helpful tips, 36
how to, 35
customizable lights, 16,
18-19, 26
D
Dell
support policy, 111
support site, 11
Dell Diagnostics, 59
Dell MediaDirect, 15, 37
Dell Premier Support
website, 9, 11
device status lights
description, 14
diagnostics
Dell, 59
digital-video interface. See
DVI
display
description, 13-14
removing, 97
display latch
description, 13
display settings for a TV
enabling in Windows XP, 45
documentation
help file, 9
online, 11
Product Information Guide, 9
Setup Diagram, 9132 Index
132 Index
drivers
about, 78
identifying, 78
reinstalling, 78
drives
problems, 61
See hard drive
DVD drive
problems, 62
DVDs
using, 35
DVI monitor connector
description, 21
E
error messages, 65
F
fan
description, 19, 21, 23
Finding Information, 9
floppy drive
connecting to a USB
connector, 18
H
hard drive
description, 23
problems, 63
replacing, 85
returning to Dell, 87
hardware
conflicts, 81
Hardware Troubleshooter, 81
Help and Support Center, 12
help file, 9
hinge cover
description, 94
removing, 94
I
IEEE 1394 connector
description, 20
problems, 66
Internet connection, 25
IRQ conflicts, 81
K
keyboard
description, 16
numeric keypad, 47
problems, 66
removing, 95
shortcuts, 47
keyboard status lights
description, 16
keypad
numeric, 47
L
labels
Microsoft Windows, 10
Service Tag, 10
lights
customizable color, 16, 18-19,
26
M
media control buttons
description, 15
play/pause/Dell
MediaDirect, 15, 37
memory
installing, 87
removing, 88
messages
error, 65
Microsoft Windows label, 10
Mini PCI card
installing, 91
Mini PCI card cover
description, 24
modem
installing, 90
modem connector
description, 22
monitor
problems, 76
See displayIndex 133
N
network
problems, 70
network connector
description, 22
numeric keypad, 47
O
operating system
reinstalling Windows XP, 80
optical drive
description, 17
optical-drive locking screw
description, 24
optical-drive tray eject button
description, 18
P
PC Card slot
description, 20
PC Cards
blanks, 51-52
CardBus technology, 51
extended, 51
installing, 51
removing, 52
slot, 51
types, 51
wireless network adapter, 51
power
line conditioners, 28
problems, 71
protection devices, 28
power (continued)
surge protectors, 28
UPS, 28
power light
conditions indicated by, 71
printer
cable, 27
connecting, 27
problems, 72
USB, 27
problems
blue screen, 69
CD drive, 62
CD-RW drive, 62
computer crashes, 68-69
computer does not start up, 68
computer stops responding, 68
conflicts, 81
Dell Diagnostics, 59
drives, 61
DVD drive, 62
error messages, 65
hard drive, 63
IEEE 1394 connector, 66
keyboard, 66
lockups, 67
network, 70
power, 71
power light conditions, 71
printer, 72
program crashes, 68
program stops responding, 68
programs and Windows
compatibility, 68
restore to previous operating
state, 79
scanner, 73
problems (continued)
slow computer
performance, 64, 69
software, 67-69
sound and speakers, 74
spyware, 64, 69
technical support policy, 111
video and display, 76
Program Compatibility
Wizard, 68
Q
QuickSet, 16, 18-19, 26, 32,
37, 48
R
RAM. See memory
reinstalling
Windows XP, 79-80
S
safety instructions, 9
scanner
problems, 73
screen. See display
Secure Digital card slot
description, 19
security cable slot
description, 18
Service Tag, 10
Setup Diagram, 9134 Index
134 Index
software
conflicts, 81
problems, 68-69
speakers
description, 16
problems, 74
volume, 74
specifications, 103
spyware, 64, 69
subwoofer
description, 24
support
policy, 111
S-video TV-out connector
connecting a TV, 22
description, 22
System Restore, 79-80
system setup program, 110
T
technical support
policy, 111
touch pad
customizing, 50
description, 15
using, 50
troubleshooting
conflicts, 81
Dell Diagnostics, 59
external keyboard
problems, 66
Hardware Troubleshooter, 81
Help and Support Center, 12
restore to previous operating
state, 79
See problems
turning off your computer, 83
TV
connecting, 38
enabling display settings in
Windows XP, 45
U
uninterruptible power supply.
See UPS
UPS, 28
USB connectors
description, 22
V
video
problems, 76
video connector
description, 21
W
warranty, 9
Windows XP
Device Driver Rollback, 79
enabling display settings for a
TV, 45
Hardware Troubleshooter, 81
Help and Support Center, 12
Program Compatibility
Wizard, 68
reinstalling, 79-80
System Restore, 79-80
wireless network, 56
wireless network adapter
PC Cards, 51
center
center
PRINTER: Adjust the spine width according to the number of pages in the book. Then strip into the center of the book.
spine
CYAN PLATE
MAGENTA PLATE
YELLOW PLATE
BLACK PLATE
Dell™ Inspiron™ 2600 et 2650
Manuel de l'utilisateur
www.dell.com | support.dell.com
09G823A02
Réf. 9G823 Rév. A02
www.dell.com | support.dell.com
Manuel de l'utilisateur des systèmes Dell Inspiron 2600 et 2650
Modèle PP04L
Imprimé aux États-Unis
9G823am2.qxd 19/11/2002 16:08 Page 1www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Inspiron™ 2600 et 2650
Manuel de l'utilisateurConseils, avis et précautions
CONSEIL : un CONSEIL fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
ATTENTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque
de dommage matériel ou personnel, pouvant être mortel.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes,
reportez-vous au Glossaire dans le fichier d'aide Procédure. Pour accéder
au fichier d'aide, voir page 52.
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Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les
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Modèle PP04L
Novembre 2002 P/N 9G823 Rév. A02Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité . . . . . . . . . . . . . 9
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) . . . . 12
Lors de l’utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 13
Précautions ergonomiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . 14
Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 15
Élimination des batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1 Configuration et utilisation de votre ordinateur
Présentation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Câble de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion d’une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion d’une imprimante USB. . . . . . . . . . . . . . . . 31
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 32
Configuration d'un réseau familial et de bureau . . . . . . . . . 334 Sommaire
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . 34
Copie de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Utilisation d'Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . 36
Utilisation de CD-R ou CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . 36
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Comment copier un CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Mise sous tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 39
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 39
Fermeture de session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Changement rapide d’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Utilisation du clavier et du Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . 41
Boutons Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Raccourcis du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dispositifs de protection de l'alimentation . . . . . . . . . . . . 46
Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Alimentations sans interruption . . . . . . . . . . . . . . . . 48
2 Résolution des problèmes
Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Sommaire 5
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 57
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 58
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet . . . . . . 60
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes liés au touchpad et à la souris . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . 65
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . . 66
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Si vous entendez un grincement ou un raclement inhabituel . . . 67
Si le graveur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . 67
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . 68
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes généraux liés aux programmes . . . . . . . . . . . . . 69
Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Un programme ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . 69
Problèmes relatifs aux messages électroniques . . . . . . . . . . 706 Sommaire
Si votre ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur . . . . . 72
Résolution d’autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . 72
Réinstallation de pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . 73
Réinstallion des pilotes de modem et de carte réseau . . . . . . 74
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes
de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 75
Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . 77
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 78
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . 79
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . 80
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . 80
Avant de lancer la réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Réinstallation des pilotes et logiciels . . . . . . . . . . . . . . 83
3 Ajout et remplacement des pièces
Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Ajout d’une carte modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Remplacement du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Renvoi d'une unité de disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . 95Sommaire 7
4 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . 105
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 105
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Politique de support technique Dell
(Etats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . 107
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . 108
Articles en retour pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) . . . . . 128
Garanties limitées et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . 129
Garantie limitée pour les États-Unis. . . . . . . . . . . . . . 129
Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé”
(États-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Conditions de la garantie limitée pour le Canada . . . . . . . 133
Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada seulement) . 138
Dell Software & Peripherals (Canada seulement) . . . . . . . 138
Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . 139
Déclaration Intel® de garantie, uniquement pour processeurs
Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada seulement) . . . 141
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1438 SommairePRÉCAUTION : Instructions de sécurité 9
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur
contre les éventuels dommages et pour garantir votre sécurité personnelle.
Généralités
• N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien
qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale
du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas sa limite.
• N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre ordinateur.
Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des
composants.
• Ne conservez pas votre ordinateur sous tension dans un environnement peu aéré, comme
une mallette de transport ou une mallette fermée. Cela risquerait de provoquer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
• Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus
les orifices de refroidissement. Évitez de placer des feuilles volantes sous votre ordinateur;
de le placer dans une alcôve fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le
sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne le recouvrez
pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, ne
l'utilisez pas dans une mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC peut devenir chaud lors du fonctionnement de l'ordinateur. Faites donc
très attention lorsque vous le manipulez pendant ou après le fonctionnement de l'ordinateur.
• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant
une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le
fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur).
Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près
d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le câble
du modem en cas d'orage afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par un
éclair via la ligne téléphonique.10 PRÉCAUTION : Instructions de sécurité
www.dell.com | support.dell.com
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou
débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit
pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été
déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec ce modem doit être de type
26 AWG (American wire gauge), et comporter une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme
FCC.
• Avant d’ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module mémoire de la face inférieure de
votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d’alimentation des prises
électriques.
• Si votre ordinateur dispose d’un connecteur modem RJ-11 et d’un connecteur réseau RJ-45,
insérez le câble de téléphone dans le connecteur RJ-11, pas dans le connecteur RJ-45.
• Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très
attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Avant de nettoyer votre ordinateur, éteignez-le et débranchez-le de la prise électrique.
Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de
liquide ni d'aérosol nettoyants, ils peuvent contenir des substances inflammables.
Alimentation
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur.
L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur
est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur de CA/CC.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez
l'adaptateur CA/CC de la prise de courant.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur CA/CC et les cordons
d'alimentation des périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre adéquat.
Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir
une mise à la terre. N'utilisez pas d’adaptateurs et ne retirez pas la broche de masse d'un câble.
Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois
broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce
cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)PRÉCAUTION : Instructions de sécurité 11
• Si vous utilisez une barrette multiprise, soyez prudent lorsque vous y raccordez le cordon de
l'adaptateur CA/CC. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion
d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer
un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou
d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré
dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation.
Batterie
• Utilisez uniquement des modules de batterie Dell™ homologués pour cet ordinateur.
L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre
conteneur contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple)
susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en
résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et provoquer ainsi des
dommages sur la conception de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures.
• En cas de traitement impropre, la batterie représente un danger de brûlure. Ne démontez pas
la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution.
Lorsqu'une batterie est endommagée, l’électrolyte peut fuir des cellules et provoquer des
dommages corporels.
• Conservez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur
telle qu'un radiateur, une cheminée, une poêle, un appareil de chauffage électrique ou tout
autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60ºC
(140ºF). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, leurs cellules peuvent
exploser ou fuir, présentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules
de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions
du fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des ordures afin de connaître
les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou
endommagée.
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)12 PRÉCAUTION : Instructions de sécurité
www.dell.com | support.dell.com
Transport aérien
• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions
propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre
ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces
réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique
personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou
d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
– Afin de vous conformer à ces restrictions et si votre ordinateur portable Dell est équipé
d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de communication
sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de monter à bord et de suivre
toutes les instructions fournies à ce sujet par le personnel de navigation.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur
portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple
pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent
parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole
au-dessous de 3 050m (10000 pieds). Veuillez vous reporter aux consignes propres à
chaque compagnie aérienne pour connaître les modalités d'utilisation des appareils
électroniques personnels.
Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique)
Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à
l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle.
Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse
suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant
électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire,
vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)Lors de l’utilisation de votre ordinateur 13
Lors de l’utilisation de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur:
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme bagage.
Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X,
mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une batterie chargée, au
cas où l'on vous demanderait lors d'un contrôle, d'allumer l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de
l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu ou
papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la réinstaller
dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un dispositif de
sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement dans
lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de faire tomber votre
ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre l'environnement : poussière,
nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil.
• Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences
de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur
l'ordinateur ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité
avant de réutiliser votre ordinateur, afin de ne pas l'endommager.
AVIS : lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un
environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante avant
de l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet,
mais jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité connecteur, maintenez ce
dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même
raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux
connecteurs.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de mémoire doit
être tenu par les bords, pas par les broches.
• Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de déconnecter un périphérique
de l'ordinateur, déconnectez le câble de l’adaptateur CA/CC puis patientez cinq secondes
après avoir éteint l'ordinateur afin d'éviter d'endommager la carte système.14 Lors de l’utilisation de votre ordinateur
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• Nettoyez l’écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l’eau sur le
chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même
sens, de haut en bas. Essuyez l'écran rapidement et veillez à le maintenir sec. Une exposition
prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur
l'écran.
• Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section
“Si votre ordinateur est mouillé”, page 70. Si, après avoir effectué ces procédures, vous
constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell
(reportez-vous à la page 109 pour obtenir les coordonnées du contact approprié).
Précautions ergonomiques
PRÉCAUTION : une utilisation prolongée ou inappropriée du clavier peut provoquer
des blessures.
PRÉCAUTION : une exposition prolongée devant l'écran intégré ou le moniteur
externe peut occasionner des troubles de la vue.
Pour plus de confort et d’efficacité, observez les consignes d'ergonomie fournies dans le fichier
Procédure lors de l'installation et de l'utilisation de votre ordinateur. Pour accéder au fichier
d'aide Procédure, voir page 52.
Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour ce
type d'utilisation, Dell recommande de lui connecter un moniteur et un clavier externes.
Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems,
suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.
AVIS : vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules
de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem.
Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)Lors de l’utilisation de votre ordinateur 15
AVIS : avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte
Mini PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour
éviter d'endommager la carte système.
1 Éteignez l'ordinateur et tous les autres périphériques qui y sont connectés.
2 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises
électriques pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez
également de l'ordinateur les lignes téléphoniques ou de télécommunication.
3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire
de la baie modulaire.
4 Mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte du panneau d'E/S
situé à l'arrière de l'ordinateur.
Pendant votre intervention, touchez régulièrement le panneau E/S pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant
électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit
pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'E/S de l'ordinateur.
Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un
connecteur d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée
par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus
aux décharges électrostatiques (ESD):
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage,
n'enlevez le composant de ce carton d'emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à
l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son
électricité statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un
conteneur antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des
tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)16 Lors de l’utilisation de votre ordinateur
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Élimination des batteries
Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une pile bouton NiMH (Nickel hydrure
de métal). Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie lithium-ion de votre
ordinateur, consultez la section relative à ce sujet dans la documentation Dell fournie avec
votre ordinateur. La durée de vie de cette pile bouton est telle qu'il est fort probable que vous
n'aurez jamais besoin de la remplacer. Si, toutefois, vous deviez la remplacer, adressez-vous
à un technicien de maintenance agréé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de
traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt le plus proche de votre
domicile.
Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)SECTION 1
Configuration
et utilisation de
votre ordinateur
Présentation de votre ordinateur
Configuration d'une imprimante
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Configuration d'un réseau familial et de bureau
Connexion à Internet
Copie de CD
Mise sous tension de votre ordinateur
Mise hors tension de votre ordinateur
Fermeture de session
Utilisation du clavier et du Touchpad
Dispositifs de protection de l'alimentation18 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Présentation de votre ordinateur
Vue avant
1 dispositif de blocage de l'écran 7 voyants d'état
du périphérique
2 écran 8 unité de disque dur
3 bouton Dell™ AccessDirect™ 9 haut-parleur
4 voyants d'état du clavier 10 clavier
5 Touchpad 11 bouton d'alimentation
6 boutons du Touchpad
1
2
3
4
5
6
8 7
9
11
10Configuration et utilisation de votre ordinateur 19
DISPOSITIF DE BLOCAGE DE L'ÉCRAN. Permet de garder l'écran fermé.
ÉCRAN. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations
supplémentaires sur l’utilisation de votre écran couleur. Pour accéder au fichier
d'aide, voir page 52.
BOUTON DELL ACCESSDIRECT. Appuyez sur ce bouton pour accéder au
support et aux ressources supplémentaires installés par Dell sur votre ordinateur.20 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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VOYANTS D'ÉTAT D U CLAVIER. Les voyants verts situés au-dessus du clavier
ont les fonctions suivantes :
TOUCHPAD. Utilisez le touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
Pour plus d'informations, voir page 46.
BOUTONS D U TOUCHPAD. Utilisez le Touchpad et ses boutons
comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, voir page 45.
S’allume lorsque le pavé numérique est activé.
S’allume lorsque la fonction Majuscule est activée.
S’allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
AConfiguration et utilisation de votre ordinateur 21
VOYANTS D'ÉTAT D U PÉRIPHÉRIQUE
Si l’ordinateur est relié à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert fixe : la batterie est complètement chargée
– Vert clignotant : la batterie se charge.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie n’est pas suffisamment chargée
(ou l’ordinateur est hors tension).
– Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
DISQUE DUR. Stocke des logiciels et des données.
HAUT-PARLEURS. Utilisez les raccourcis clavier de commande du volume pour
régler le volume des haut-parleurs intégrés. Pour plus d'informations, voir page 43.
CLAVIER. Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo
Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier
pris en charge, voir page 43.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote
lorsqu'il est en mode Mise en veille.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
AVIS : pour éviter toute perte des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
S'allume de façon fixe ou intermittente pour indiquer l'état de la
batterie.22 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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BOUTON D'ALIMENTATION. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur ou activer le mode Mise en veille.
AVIS : pour éviter la perte de données, procédez à un arrêt du système par
Windows (voir page 39) plutôt que d’appuyer sur le bouton d’alimentation
pour éteindre votre ordinateur.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre
environ 4 secondes).
Vue du côté gauche
1 connecteurs audio (2)
2 connecteur réseau
3 emplacement pour carte PC
4 lecteur de disquette
1 2 3 4Configuration et utilisation de votre ordinateur 23
CONNECTEURS AUDIO
CONNECTEUR DE LA CARTE RÉSEAU
AVIS : le connecteur réseau est légèrement plus large que le connecteur de
modem. Pour éviter d’endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne
téléphonique au connecteur réseau.
CONSEIL :
le connecteur réseau est
légèrement plus large que
le connecteur de modem.
Ne branchez pas une ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Branchez les écouteurs ou les haut-parleurs
au connecteur .
Branchez un microphone au connecteur .
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Le voyant
à côté du connecteur indique le passage de
communications, via le réseau filaire ou sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte
réseau, reportez-vous à la documentation en ligne
livrée avec votre ordinateur. Pour accéder aux guides
d’utilisation des périphériques, voir le fichier d’aide
Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.24 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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EMPLACEMENT POUR CARTE PC. Prend en charge une carte PC, comme un
modem ou un adaptateur réseau. Est équipé de deux connecteurs qui acceptent
différents types de cartes PC, y compris les modem ou réseau. L'ordinateur est livré
avec un cache en plastique installé dans cet emplacement. Voir le fichier d’aide
Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.
LECTEUR DE DISQUETTE. Lit et écrit des données sur une disquette.
Vue du côté droit
EMPLACEMENT POUR CÂBLE DE SÉCURITÉ (ANTIVOL). Permet de relier
à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Reportez-vous
aux instructions livrées avec le produit pour des informations supplémentaires.
AVIS : avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera
à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
1 emplacement pour câble
de sécurité (antivol)
2 lecteur optique fixe
1 2Configuration et utilisation de votre ordinateur 25
LECTEUR OPTIQUE FIXE. Est destiné à accueillir des périphériques tels qu'un
lecteur de CD, de DVD, de CD réinscriptibles (CD-RW) ou un lecteur combiné
CD-RW/DVD.
Vue arrière
AVIS : pour éviter d’endommager l’ordinateur, attendez 5 secondes après sa
mise hors tension pour déconnecter un périphérique externe.
ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air,
de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Cela
risquerait d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un
incendie.
1 connecteur modem 5 connecteur parallèle
2 connecteurs USB (2) 6 connecteur de l'adaptateur
CA/CC
3 connecteur PS/2 7 grille d'aération
4 connecteur vidéo
1 2 3 4 5 6726 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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CONNECTEUR MODEM
CONNECTEURS USB
CONNECTEUR PS/2
CONSEIL : vous pouvez
utiliser simultanément le
clavier intégré ou un clavier externe. Mais lorsque
vous connectez un clavier
ou un pavé numérique
PS/2, le clavier intégré
est désactivé.
CONNECTEUR VIDÉO
Connectez une ligne téléphonique au connecteur
modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation électronique livrée
avec votre ordinateur. Pour accéder aux guides
d’utilisation des périphériques, voir le fichier d’aide
Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.
Permet de connecter des périphériques USB,
tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de connecter des périphériques compatibles
PS/2 tels qu'une souris, un clavier ou un pavé
numérique externe.
Éteignez l’ordinateur avant de connecter ou de retirer
un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne
fonctionne pas, installez les pilotes depuis la disquette
ou le CD qui l’accompagne, et redémarrez l’ordinateur.
Permet de connecter un moniteur externe. Voir le
fichier d’aide Procédure pour obtenir des instructions.
Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.Configuration et utilisation de votre ordinateur 27
CONNECTEUR PARALLÈLE
CONNECTEUR DE L'ADAPTATEUR CA/CC. Permet de connecter un adaptateur
CA/CC à l’ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre
ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
ATTENTION : l'adaptateur CA/CC peut fonctionner sur les prises
électriques du monde entier. Cependant, les connecteurs et les
rampes d’alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un
câble incompatible ou mal connecté à la prise électrique ou à la
rampe d’alimentation risque de provoquer un incendie ou
d'endommager le matériel.
AVIS : lorsque vous déconnectez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, attrapez
le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus
fermement mais sans forcer, afin d'éviter d'endommager le câble.
ARRIVÉE D’AIR. Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant
ainsi la surchauffe des composants.
Permet de connecter un périphérique parallèle,
par exemple une imprimante.28 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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CONSEIL : les ventilateurs se mettent en
marche lorsque l'ordinateur chauffe. Les ventilateurs risquent de produire
un bruit. Ceci est tout à
fait normal et ne signifie
en aucun cas que les ventilateurs ou l'ordinateur
sont défectueux.
ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air,
de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Ne
gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque de
ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager
l'ordinateur.
Vue de dessous
VERROU DE LA BATTERIE. Permet de verrouiller le réceptacle de la batterie.
LOQUET D’EXTRACTION DE LA BATTERIE. Actionnez ce loquet pour extraire
la batterie de son réceptacle.
1 verrou de la batterie
2 loquet d’extraction de la batterie
3 batterie
4 capot du module de mémoire
1 2 3
4Configuration et utilisation de votre ordinateur 29
BATTERIE. Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans
le raccorder à une prise électrique. Voir le fichier d’aide Procédure pour obtenir des
instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.
CAPOT D U MODULE DE MÉMOIRE. Contient le ou les modules de mémoire.
Voir page 87.
Configuration d'une imprimante
AVIS : configurez entièrement le système d'exploitation avant de connecter
une imprimante à l’ordinateur.
Reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante pour
obtenir des informations sur la configuration, notamment comment :
• Obtenir et installer des pilotes à jour.
• Brancher l’imprimante à votre ordinateur.
• Charger du papier et installer la cartouche de toner ou d'encre
• Contacter le fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance
technique
Câble de l’imprimante
Votre imprimante se connecte à votre ordinateur avec un câble USB ou
parallèle. Le câble n’est pas toujours livré avec l’imprimante. Si vous devez
en acheter un séparément, vérifiez qu’il est bien compatible avec votre
imprimante. Si vous avez commandé un câble d’imprimante en même
temps que votre ordinateur, il doit être livré avec l'ordinateur.
Connexion d’une imprimante parallèle
1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l’avez pas
déjà fait.
2 Éteignez l'ordinateur (voir page 39).
AVIS : utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) maximum pour obtenir
les meilleurs résultats.30 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur
l'ordinateur, puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur
de l'imprimante puis enclenchez les deux languettes de fixation dans
les deux encoches.
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout
de nouveau matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
5 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la
documentation livrée avec votre imprimante.
Câble de
l'imprimante
parallèle
Connecteur parallèle
de l'ordinateur
Connecteur de
l'imprimante
Vis (2)
Clips (2)
Encoches (2)Configuration et utilisation de votre ordinateur 31
Connexion d’une imprimante USB
CONSEIL : vous pouvez
connecter des périphé-
riques USB pendant que
l’ordinateur est sous
tension.
1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l’avez pas
déjà fait.
2 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la
documentation livrée avec votre imprimante.
3 Branchez le câble USB de l’imprimante aux connecteurs USB de
l’ordinateur et à l’imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent
que dans un seul sens.
Câble USB de
l'imprimante
Connecteur USB situé à
l'arrière de l'ordinateur
Connecteur USB
de l'imprimante32 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Windows XP dispose d’un Assistant de transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de transférer des données telles que des messages
électroniques, des formats de fenêtres, des paramètres de barres d’outils
ou des signets Internet d’un ordinateur à un autre. Vous collectez d'abord
les données sur un ordinateur source, puis vous les importez dans le nouvel
ordinateur.
Si l'ordinateur source utilise un autre système d'exploitation Windows,
vous pouvez lancer l'Assistant à partir du CD du Système d'exploitation
WindowsXP ou à partir d'une disquette créée sur un ordinateur équipé de
Windows XP. Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur
via un réseau ou vous pouvez les stocker sur un support amovible tel qu’une
disquette ou un CD enregistrable.
1 Sur l'ordinateur fonctionnant sous Windows XP, cliquez sur le bouton
Démarrer, pointez vers Tous les programmes→Accessoires→
Système→Outils, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres.
2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant.
3 Sur l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?,
sélectionnez Nouvel ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Configuration et utilisation de votre ordinateur 33
Configuration d'un réseau familial
et de bureau
Windows XP fournit un Assistant Configuration du réseau qui vous guide
à travers le processus de partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une
connexion Internet parmi des ordinateurs chez un particulier ou dans
une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes→
Accessoires→Communications, puis sur Assistant Configuration
du réseau.
2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau.
CONSEIL : lorsque vous
sélectionnez la méthode
de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet,
le parefeu intégré fourni
avec WindowsXP est
activé.
4 Une fois la liste de vérification complétée et dispositions nécessaires
effectuées, retournez à l'Assistant Installation du réseau.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Connexion à Internet
CONSEIL : les fournisseurs d’accès à Internet
(FAI) et leurs offres
varient en fonction des
pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou une
connexion réseau, ainsi qu’un fournisseur d’accès à Internet (FAI), comme
AOL ou MSN. Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de
connexions suivantes :
• Connexions à la demande, permettant d’accéder à Internet depuis une
ligne téléphonique. Les connexions à la demande sont plus lentes que
les connexions par ADSL ou par câble.
• Connexions ADSL, fournissant un accès Internet très rapide depuis
votre ligne téléphonique. Avec une connexion ADSL, vous pouvez
utiliser simultanément Internet et votre téléphone sur la même ligne
téléphonique.
• Connexions par le câble, fournissant un accès Internet très rapide
depuis votre ligne d’abonné à la télévision par câble.
Si vous utilisez une connexion à la demande, raccordez le câble téléphonique au connecteur du modem de votre ordinateur et à la prise murale du
téléphone avant de configurer votre connexion Internet. Si vous utilisez une
connexion par câble ou ADSL, veuillez contacter votre FAI pour obtenir les
instructions de configuration.34 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau
Windows®.
3 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de
configuration.
Si vous n’avez pas d’icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou
si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un fournisseur
différent :
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'écran Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Se connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les options appropriées :
• Si vous n’avez pas de fournisseur et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir parmi une liste de Fournisseurs d’accès à
Internet (FAI).
• Si vous avez déjà obtenu des instructions de configuration
de votre fournisseur mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configuration manuelle de la connexion.
• Si vous avez le CD, cliquez sur Utilisation du CD reçu de mon
fournisseur.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configuration manuelle de la connexion,
rendez-vous à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour
terminer la procédure de configuration.
CONSEIL : en cas
d'hésitation sur le type
de connexion, consultez
votre FAI.
6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous
connecter à Internet ?, puis sur Suivant.
7 Utilisez les instructions de configuration fournies par votre FAI
pour terminer la configuration.Configuration et utilisation de votre ordinateur 35
En cas de problèmes de connexion, voir page 60. Si vous ne pouvez plus
accéder à Internet, votre fournisseur peut connaître une interruption de
service. Contactez votre fournisseur pour vérifier l’état du service, ou
essayez de vous connecter à nouveau un peu plus tard.
Copie de CD
CONSEIL : assurez-vous
de détenir les droits
lorsque vous effectuez
une copie de CD.
Cette section s’applique uniquement aux ordinateurs équipés d’un graveur
de CD ou de DVD.
Cette section se base sur la documentation de Easy CD Creator Basic, qui a
été livrée avec votre ordinateur. La section suivante, “Utilisation d’Easy CD
Creator Basic” vous explique comment trouver cette documentation.
CONSEIL : les informations de cette section
s’appliquent à l’utilisation de Easy CD Creator
Basic avec un lecteur
DVD-RW ou DVD-R.
Pour graver un CD, vous devez utiliser un logiciel de gravure de CD. Le
logiciel Easy CD Creator Basic de Roxio est installé sur votre ordinateur.
Le logiciel propose des projets permettant d’enregistrer des CD spécialisés
pour différents usages :
• DirectCD permet de formater un CD-R ou CD-RW vierge afin
d’utiliser l’explorateur Microsoft® Windows® pour glisser et déplacer
des fichiers de données vers le lecteur CD-RW. Vous pouvez utiliser un
CD-RW formaté avec DirectCD comme un autre disque dur de votre
ordinateur car ils sont entièrement réinscriptibles (les CD-R sont
utilisables avec DirectCD, mais ce type de media impose certaines
restrictions. Reportez-vous à la section ‘Utilisation de CD-R ou
CD-RW vierges’ concernant les différences entre les supports).
• MusicCD permet de graver des CD musicaux personnalisés.
• DataCD permet de copier divers documents, comme des feuilles de
calcul ou des fichiers de statistiques, sur un CD pour un stockage
définitif.
CONSEIL : certains CD
musicaux ou de jeux sont
protégés contre la copie.
Si vous avez un CD protégé, vous devez utiliser le
CD original pour l’utilisation quotidienne.
• Disc Copier permet de faire une copie de sauvegarde de presque tous
les types de CD. Ce programme permet de faire une copie de CD pour
l’utilisation quotidienne afin d’archiver et de préserver l’original.
(Disc Copier est aussi appelé “CD Copier” dans certaines versions
de CD Creator Basic de Roxio.)36 Configuration et utilisation de votre ordinateur
www.dell.com | support.dell.com
Ces quatre types de projet sont disponibles sur l’écran du menu Sélection
d’un projet de Easy CD Creator Basic. Pour afficher l’écran du menu
Sélection d’un projet, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les
programmes→Easy CD Creator Roxio, puis cliquez sur Sélecteur projet.
Utilisation d'Easy CD Creator Basic
Reportez-vous à la documentation de Easy CD Creator Basic pour les
instructions d’utilisation de ce programme, et connaître les différentes
techniques d’enregistrement et les limites des supports CD. Cette
documentation se trouve au Centre d’aide et de support Microsoft®
Windows® XP (voir page 52). Cette documentation se trouve également
sur le CD de réinstallation de Roxio, livré avec votre ordinateur. Chaque
type de projet Easy CD Creator Basic possède aussi des fichiers d’aide en
ligne complets.
Utilisation de CD-R ou CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut écrire sur deux types de supports : CD-R et
CD-RW. Utilisez des CD-R (CD enregistrables) vierges pour enregistrer de
la musique ou stocker définitivement des données. Une fois votre CD-R
enregistré, vous ne pouvez pas réécrire dessus sans changer votre méthode
d’enregistrement (reportez-vous à la documentation Roxio pour plus
d’informations). Utilisez des CD-RW (CD réinscriptibles) vierges pour
écrire, effacer, réécrire et mettre à jour vos fichiers sur CD.Configuration et utilisation de votre ordinateur 37
Conseils pratiques
• Les projets de Easy CD Creator Basic vous permettront de copier et
d’enregistrer tous les CD de musique et de données. Vous ne pourrez
utiliser Windows Explorer pour glisser et déplacer des fichiers sur un
CD-R ou CD-RW seulement qu’après l’avoir formaté avec DirectCD.
• L’utilisation de CD-R est conseillée pour graver des CD musicaux
compatibles avec les chaînes stéréos classiques. Les CD-RW ne
fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréos familiale ou de
voiture.
• Si vous souhaitez copier des fichiers depuis Internet ou un lecteur Zip
ou de disquette, commencez par les copier sur votre disque dur puis
gravez-les sur votre CD. Votre lecteur de CD-RW nécessite un flux
régulier de données pour enregistrer correctement. Les téléchargements directs d’Internet, les lecteurs de disquettes et Zip peuvent
ne pas fournir ce flux régulier nécessaire.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s’écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d’un logiciel MP3.
• Pour graver un fichier MP3 sur un CD, vérifiez que vous avez
configuré un échantillonnage à 128 Kbits/s minimum. Sinon,
des erreurs peuvent se produire à l’enregistrement.
• Evitez de graver sur toute la capacité du CD-R ou CD-RW vierge.
Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge
de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW utilise 1 à 2 Mo du CD vierge
pour finaliser l’enregistrement.
• Nous vous conseillons d’utiliser un CD-RW jusqu’à ce que les
techniques d’enregistrement de CD vous soient familières. En cas
d’erreur, vous pouvez effacer le CD-RW puis recommencer. Vous
pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l’enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir des conseils pratiques complémentaires, rendez-vous
sur le site d’aide de Roxio à l’adresse support.roxio.com.38 Configuration et utilisation de votre ordinateur
www.dell.com | support.dell.com
Comment copier un CD
CONSEIL : si vous êtes
équipé d’un lecteur combiné DVD/CD-RW et
rencontrez des difficultés
d’enregistrement, vérifiez
si Dell propose des mises
à jour du logiciel sur
son site d’aide
support.dell.com, et si
nécessaire, consultez
le site d’aide Roxio
support.roxio.com.
La procédure a été conçue pour un ordinateur équipé uniquement d’un
lecteur CD-RW (sans lecteur CD supplémentaire). Si votre ordinateur est
équipé de deux lecteurs, reportez-vous à la documentation Roxio pour les
instructions concernant la copie de CD depuis un lecteur CD vers un
graveur CD-RW.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Roxio Easy CD Creator, puis sur Sélecteur projet.
La fenêtre Sélection d’un projet s’affiche.
2 Cliquez sur Disc Copier. (Disc Copier est aussi appelé “CD Copier”
dans certaines versions de Easy CD Creator Basic)
La fenêtre Disc Copier s’ouvre et affiche votre lecteur de CD-RW
dans les listes Copier à partir de et Enregistrer vers.
3 Introduisez le CD source à copier dans le lecteur de CD-RW.
Le programme Disc Copier vérifie rapidement le CD source dans
le lecteur de CD-RW pour s’assurer qu’il est lisible.
4 Cliquez sur Copier.
Le processus de copie peut prendre quelques minutes selon la taille
des fichiers copiés.
5 Une fois le CD source copié, enlevez-le du plateau du lecteur
de CD-RW.
Le plateau s’ouvre automatiquement dès la fin de la copie du CD
source.
CONSEIL : vous devez
utiliser des CD-R pour
graver des CD musicaux
que vous souhaitez
écouter sur des chaînes
stéréos classiques. Les
CD-RW ne fonctionnent
pas sur la plupart des
chaînes stéréo ou de
voiture.
6 Insérez un CD vierge dans le lecteur de CD-RW puis fermez le
plateau.
L’enregistrement démarre automatiquement.
7 Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur OK.Configuration et utilisation de votre ordinateur 39
Mise sous tension de votre ordinateur
Appuyez sur le bouton d'alimentation ( ) pour allumer l'ordinateur.
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : pour éteindre votre ordinateur en évitant la perte de données, procédez
à un arrêt du système par Microsoft® Windows® , comme décrit par la suite,
plutôt que d’appuyer sur le bouton d’alimentation.
CONSEIL : une autre
manière de mettre votre
ordinateur hors tension
consiste à le paramétrer
pour entrer en mode
Attente ou Mise en veille
prolongée.
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes,
cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Éteindre l’ordinateur.
2 Dans la fenêtre Éteindre l’ordinateur, cliquez sur Éteindre.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt
terminé.40 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Fermeture de session
Windows XP permet à plusieurs utilisateurs d’utiliser le même ordinateur
avec chacun leurs propres paramètres. Chaque utilisateur peut entrer un
mot de passe pour limiter l’accès à ses paramètres et fichiers, et il peut
fermer sa session sans éteindre l’ordinateur. Pour fermer une session :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts,
cliquez sur le bouton Démarrerpuis sur Fermer la session.
2 Dans la fenêtre Fermeture de session Windows,
cliquez sur Fermer la session.
CONSEIL : le changement rapide d’utilisateur
n’est pas disponible si
l’ordinateur fonctionne
sous Windows XP
Professionnel et fait
partie d’un domaine
d’ordinateurs, ou s’il dispose de moins de 128 Mo
de mémoire.
Changement rapide d’utilisateur
Le Changement rapide d’utilisateur permet à plusieurs utilisateurs
d’accéder au même ordinateur sans obliger le précédent à fermer sa session.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Fermer la session.
2 Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Changer
d’utilisateur.
Si vous utilisez le Changement rapide d’utilisateur, les programmes utilisés
par les précédents utilisateurs continuent de s’exécuter en arrière-plan, ce
qui peut entraîner un ralentissement du fonctionnement. En outre, les
programmes multimédias, tels que les jeux et les logiciels DVD, risquent
de ne pas fonctionner avec la fonction Changement rapide d'utilisateur.Configuration et utilisation de votre ordinateur 41
Utilisation du clavier et du Touchpad
Boutons Dell™ AccessDirect™
Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme fréquemment utilisé,
comme une aide, des ressources éducatives ou votre navigateur Internet
par défaut.42 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Pavé numérique
CONSEIL : lorsque vous
connectez un clavier PS/2
externe ou un pavé numé-
rique PS/2, le clavier
intégré est désactivé.
Les fonctions du pavé numérique intégré sont les mêmes que celles d’un
clavier externe. Chaque touche peut avoir plusieurs fonctions. Les chiffres
et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches.
• Appuyez sur pour activer ou désactiver le pavé
numérique. Le voyant indique que le pavé numérique est actif.
• Appuyez de nouveau sur pour désactiver le pavé
numérique.
• Pour utiliser l'autre fonction de la touche à double fonction lorsque le
pavé numérique est activé, appuyez sur et sur la touche désirée.
Pour obtenir le caractère majuscule, ou la fonction Maj de la touche,
appuyez sur et sur ladite touche.
Pavé numérique
9Configuration et utilisation de votre ordinateur 43
Raccourcis du clavier
Fonctions système
Fonctions d’affichage
Gestion de l’alimentation
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
Permet d’activer ou de désactiver le pavé
numérique
Permet d’activer ou de désactiver la fonction
Arrêt défil.
Bascule l’affichage vers l’option vidéo suivante. Il peut
s’agir de l’écran intégré, d’un moniteur externe, ou des
deux à la fois.
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Active un mode de gestion de l’alimentation. Vous
pouvez reprogrammer ce raccourci pour qu’il active
un autre mode, grâce à l’onglet Avancées de la fenêtre
Propriétés des options d’alimentation.44 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Fonctions de haut-parleur
Fonctions de la touche logo Microsoft® Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition
des caractères, ouvrez le Panneau de configuration puis cliquez sur
Imprimantes et autres périphériques.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés
ou externes
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés
ou externes
Permet d’activer ou de désactiver les haut-parleurs
intégrés ou externes
Réduit toutes les fenêtres
Agrandit toutes les fenêtres
Lance l’Explorateur Windows
Ouvre la boîte de dialogue Démarrer
Ouvre la boîte de dialogue Résultats
de la recherche
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche-Ordinateur (si l’ordinateur est connecté
à un réseau)
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du systèmeConfiguration et utilisation de votre ordinateur 45
Touchpad
Le Touchpad détecte la pression et la direction dans laquelle vous déplacez
votre doigt, et vous permet de contrôler le pointeur à l’écran. Utilisez le
Touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface du Touchpad.
• Pour sélectionner un objet, tapez doucement une fois sur la surface
du Touchpad, ou appuyez avec votre pouce sur le bouton gauche du
Touchpad.
• Pour sélectionner (ou déplacer) un objet, placez le pointeur sur lui et
faites un “tap et demi” (appuyez, levez, appuyez le doigt). Laissez le
doigt sur la surface à la fin du tap-et-demi, puis déplacez-le pour
déplacer l’objet sélectionné.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le pointeur dessus et tapotez
deux fois sur le Touchpad ou appuyez deux fois avec votre pouce sur
le bouton gauche du Touchpad.46 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Personnalisation du Touchpad
Vous pouvez utiliser la fenêtre Propriétés de la souris pour désactiver
le Touchpad ou en régler les paramètres.
1 Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur l’icône
Souris.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris.
3 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l’onglet Touch
(ou l’onglet du Touchpad).
Pour désactiver le Touchpad ou la souris, sélectionnez le périphérique
puis cliquez sur Désactiver. (Si votre ordinateur est amarré et relié à
une souris PS/2, le touchpad et le trackstick peuvent être déjà
désactivés.)
Pour modifier les paramètres du Touchpad ou de la souris, sélectionnez
le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez le(s)
périphérique(s), puis cliquez sur Appliquer.
4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre,
puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre Propriétés
de la souris.
Dispositifs de protection
de l'alimentation
Il existe des dispositifs qui protègent l’ordinateur des incidents
d’alimentation et des sautes de tension :
• protecteurs de sautes de tension
• onduleurs
• Uninterruptible Power Supply UPS [alimentation sans interruption]Configuration et utilisation de votre ordinateur 47
Protecteurs de sautes de tension
Les protecteurs de sautes de tension et les rampes d'alimentation équipées
d'une protection contre les sautes de tension réduisent les risques
d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de
courant. Le niveau de protection varie généralement avec le coût du
protecteur de sautes de tension. Certains fabricants offrent également une
garantie pour certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de sautes de tension. La
protection est meilleure sur un périphérique disposant de valeurs nominales
plus élevées. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : la plupart des protecteurs de sautes de tension ne protègent pas contre
les fluctuations de tension ou les coupures de courant provoquées par la foudre.
Lorsque la foudre est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise
murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux protecteurs de sautes de tension sont munis d'une prise
de téléphone pour assurer la protection d'un modem. Consultez la
documentation du protecteur de sautes de tension pour obtenir des
instructions sur la connexion du modem.
AVIS : les protecteurs de sautes de tension ne protègent pas tous l’adaptateur
réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise jack murale du réseau pendant
un orage électrique.
Filtres de ligne
AVIS : les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures
de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement
constant.48 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Alimentations sans interruption
AVIS : une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité
de disque dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier.
CONSEIL : pour optimiser l'autonomie de la
batterie de l'onduleur, ne
branchez que votre ordinateur sur l’onduleur.
Connectez les autres
périphériques, tels que
l'imprimante, à une prise
multiple différente munie
d'une protection contre les
sautes de tension.
Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations
de tension et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque
l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le
fabricant du système d'alimentation sans interruption afin d'obtenir des
informations sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer
que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).SECTION 2
Résolution
des problèmes
Recherche de solutions
Accès à l'aide
Problèmes liés à l'alimentation
Messages d'erreur
Problèmes de vidéo et d'affichage
Problèmes de son et de haut-parleur
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Problèmes liés au scanner
Problèmes de carte PC
Problèmes liés au touchpad et à la souris
Problèmes liés au clavier externe
Caractères imprévus
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés au réseau
Problèmes généraux liés aux programmes
Problèmes relatifs aux messages électroniques
Si votre ordinateur est mouillé
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur
Résolution d’autres problèmes techniques
Réinstallation de pilotes et utilitaires
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles
Utilisation de la fonction Restauration du système
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP50 Résolution des problèmes
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Recherche de solutions
Il est parfois difficile de savoir où trouver des réponses. Ce diagramme peut
vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions.
CONSEIL : si vous avez
un problème avec un périphérique externe,
consultez la documentation du périphérique ou
contactez son fabricant.
Voir page 52.
Obtenir une assistance
technique auprès de Dell.
Voir page 109.
Voir page 69.
COMMENCEZ ICI
Un message d'erreur
s'affiche-t-il avant le
démarrage de Windows® ?
Avez-vous entendu plusieurs
bips lors du démarrage de
l'ordinateur ?
Le voyant d'alimentation
clignote-t-il ?
Le voyant d'alimentation
est-il allumé ?
OUI
NON
NON
Appuyez sur le bouton
d’alimentation pour quitter
le mode Mise en Veille.
Consultez le fichier d'aide
Procédure pour obtenir
des informations sur le
mode Mise en Veille.
NON
NON
OUI
OUI
OUI
CONTINUERRésolution des problèmes 51
Avez-vous des problèmes
avec...
la vidéo ou l’affichage ?
le son ou les haut-parleurs ?
l'imprimante ?
le modem ?
le scanner ?
le touchpad ?
le clavier externe ?
des caractères imprévus ?
le disque dur ou un lecteur ?
l'adaptateur réseau ?
un programme ?
Internet ?
votre courrier électronique ?
Avez-vous d'autres types
de problèmes ?
Voir page 55.
Voir page 57.
Voir page 58.
Voir page 60.
Voir page 61.
Voir page 63.
Voir page 64.
Voir page 65.
Voir page 69.
Voir page 65.
Voir page 68.
Voir page 60.
Voir page 70.
Voir page 72.
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
des messages d'erreur
Windows ? Voir page 69.
OUI52 Résolution des problèmes
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Accès à l'aide
Problèmes liés à l'alimentation
CONSEIL :
reportez-vous au fichier
d'aide Procédure pour
obtenir des informations
sur le mode Attente. Pour
accéder au fichier d'aide,
voir page 52.
POUR ACCÉDER A U FICHIER D'AIDE Procédure
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Guides de l'utilisateur et du système puis Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Procédure.
POUR ACCÉDER À L'AIDE
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez un mot ou une expression qui décrive votre problème,
puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
VÉRIFIEZ LE VOYANT D'ALIMENTATION. Lorsque le voyant d'alimentation
est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode Attente (appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au mode normal). Si le voyant est éteint, appuyez
sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CHARGEZ LA BATTERIE. Il se peut que la batterie soit déchargée.
1Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise
électrique.
3 Allumez l'ordinateur.Résolution des problèmes 53
VÉRIFICATION D U VOYANT D'ÉTAT DE LA BATTERIE. Si le voyant est
orange et clignote ou orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement
déchargée. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.
Si le voyant d'état est éteint, la batterie est trop chaude pour pouvoir être
rechargée. Éteignez l'ordinateur (voir page 39), déconnectez-le de la prise
électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température
ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que
la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir page 109).
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR CA/CC. Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
CONNECTEZ VOTRE ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE
ÉLECTRIQUE. Contournez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier
que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES.
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou
tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS DE L'ALIMENTATION. Consultez le fichier
d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot clé Attente dans le
Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, voir page 52.
REMETTEZ E N PLACE LES MODULES DE MÉMOIRE. Si le voyant
d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais que l'écran reste vide,
remettez en place les modules de mémoire (voir page 87).54 Résolution des problèmes
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Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme de l'application en cours d'utilisation
au moment où le message est apparu.
LE FICHIER E N COURS DE COPIE EST TROP VOLUMINEUX POUR LE
LECTEUR DE DESTINATION. Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier
sur un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande.
UN NOM DE FICHIER NE PEUT PAS CONTENIR L'U N DES CARACTÈRES
SUIVANTS : \ / : * ? “ < > |. N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.
INTRODUIRE U N SUPPORT AMORÇABLE. Le système d'exploitation tente
de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD
d'initialisation.
ERREUR DISQUE O U DISQUE NON-SYSTÈME. Une disquette se trouve
dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
MÉMOIRE O U RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ CERTAINS
PROGRAMMES E T RÉESSAYEZ. Trop d'applications sont ouvertes.
Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE.
Contacter Dell (voir page 109).Résolution des problèmes 55
Problèmes de vidéo et d'affichage
Si l'écran reste vide
CONSEIL : si vous utilisez un programme qui
nécessite une résolution
plus élevée que celle prise
en charge par votre ordinateur, Dell vous recommande de connecter un
moniteur externe à l'ordinateur.
UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE. Il manque un fichier
essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez
le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4 Sélectionnez le programme à supprimer.
5 Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes.
6Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d’installation.
X:\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT.
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
VÉRIFIEZ LE VOYANT .
• Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode attente
(appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode normal).
• Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation.
• Si le voyant d'alimentation est allumé, vos paramètres de gestion de
l'alimentation ont peut-être provoqué l'arrêt de l'écran. Appuyez sur une
touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode veille.
VÉRIFIEZ LA BATTERIE. Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre
ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.56 Résolution des problèmes
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Si l'affichage est difficile à lire
VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR CA/CC. Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
CONNECTEZ VOTRE ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE
ÉLECTRIQUE. Contournez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier
que l'ordinateur est sous tension.
RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS DE L'ALIMENTATION. Consultez le fichier
d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot clé Attente dans le
Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, voir page 52.
BASCULEZ L'IMAGE VIDÉO. Si l'ordinateur est relié à un
moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage vidéo vers
l'écran intégré.
RÉGLEZ LA LUMINOSITÉ. Reportez-vous au fichier d’aide Procédure pour
plus d'informations sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide,
voir page 52.
ÉLOIGNEZ LES CAISSONS D'EXTRÊMES GRAVES DE L'ORDINATEUR
OU DE L'ÉCRAN. Si votre système de haut-parleurs externe inclut un caisson
d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins 60 cm (2 pieds)
de distance de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES.
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre
appareil se trouvant à proximité.
ORIENTEZ L'ORDINATEUR DANS UNE DIRECTION DIFFÉRENTE.
Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.Résolution des problèmes 57
Si seule une partie de l'écran est lisible
Problèmes de son et de haut-parleur
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D’AFFICHAGE DE WINDOWS.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage.
4Essayez différents paramètres pour Qualité couleur et Résolution de l'écran.
REPORTEZ-VOUS À LA SECTION “MESSAGES D'ERREUR”.
Si un message d'erreur apparaît, voir page 54.
CONNECTEZ U N MONITEUR EXTERNE.
1Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir page 109).
RÉGLEZ LE VOLUME DE WINDOWS®. Double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉGLEZ LE VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER.
Appuyez sur pour désactiver (muet) ou réactiver les haut-parleurs
intégrés.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE AUDIO. Voir page 73.58 Résolution des problèmes
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Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
CONSEIL : le volume
de certains lecteurs MP3
annule l’effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez
écouté des musiques MP3,
vérifiez que vous n'avez
pas baissé ou éteint le
volume du lecteur.
Problèmes liés à l'imprimante
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS.
Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ASSUREZ-VOUS QUE LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS.
Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE D U VOLUME DE WINDOWS. Double-cliquez sur
l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
TESTEZ LES HAUT-PARLEURS. Branchez le câble audio du haut-parleur au
connecteur de sortie ligne de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque
n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique.
EXÉCUTEZ L'AUTO-TEST D U HAUT-PARLEUR. Les caissons d'extrêmes
graves de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton
d'auto-test. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir
des instructions sur l'autotest.
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES. Éteignez
les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE AUDIO. Voir page 73.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L'IMPRIMANTE.
Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté
à l'ordinateur (voir page 29).Résolution des problèmes 59
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS.
®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs
installées. Si votre imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l’icône représentant l’imprimante.
5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports.
6Assurez-vous que le paramètre Imprimer sur le(s) port(s) suivant(s) est défini
pour votre type d’imprimante :
• Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port imprimante)
• Pour une imprimante USB : USB
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L'IMPRIMANTE.
Consultez la documentation livrée avec votre imprimante.60 Résolution des problèmes
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Problèmes liés au modem
et à la connexion à Internet
AVIS : connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique murale
analogique. Connecter le modem à un réseau téléphonique numérique
l'endommage.
AVIS : les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent.
Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
CONSEIL : si vous pouvez vous connecter à votre
fournisseur de services
Internet, votre modem
fonctionne correctement.
Si vous êtes sûr que votre
modem fonctionne correctement et que les
problèmes persistent,
contactez votre fournisseur de services Internet.
VÉRIFIEZ LA PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE MURALE. Déconnectez la
ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la
tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à clavier.
Connectez le modem à une autre prise jack téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du
réseau peuvent diminuer la vitesse de connexion. Pour plus d'informations,
contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau.
CONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE JACK
TÉLÉPHONIQUE MURALE. Si d'autres appareils téléphoniques partagent
cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un
protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez-les et
connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la
ligne téléphonique.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION. Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée
au modem.
VÉRIFIEZ LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE. Essayez d'utiliser une autre ligne
téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres (10 pieds) ou plus,
essayez-en un plus court.
TONALITÉ IRRÉGULIÈRE. Si vous disposez d'un service de messagerie vocale,
une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages.
Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir
une tonalité.Résolution des problèmes 61
Problèmes liés au scanner
DÉSACTIVEZ LA MISE E N ATTENTE DES APPELS (CATCHPHONE).
Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la
désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion
de l'accès réseau à distance.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems
et téléphonie, sur Règles de numérotation, puis sur Modifier....
3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l’option Pour désactiver l’attente
d’appel, composer : est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué
dans votre annuaire téléphonique.
4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.
6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options
de modems et téléphonie.
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem
pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION D U CÂBLE D’ALIMENTATION. Vérifiez que
le câble d’alimentation du scanner est fermement connecté à une source
d’alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension.
Si l'appareil est connecté à un protecteur de sautes de tension, connectez-le
directement à une prise de courant.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION D U CÂBLE D U SCANNER. Vérifiez que le câble
du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.62 Résolution des problèmes
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Problèmes de carte PC
DÉVERROUILLEZ LE SCANNER. Vérifiez que votre scanner est déverrouillé
s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE D U SCANNER. Reportez-vous à la documentation
du scanner pour obtenir des instructions.
VÉRIFIEZ LA CARTE PC. Assurez-vous que la carte PC est correctement
insérée dans le connecteur.
VÉRIFIEZ QUE LA CARTE EST RECONNUE PAR WINDOWS®.
Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre
des tâches Windows. Assurez-vous que la carte apparaît dans la liste.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC
FOURNIE PAR DELL. Contactez Dell (voir page 109).
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC
NON FOURNIE PAR DELL. Contactez le fabricant de la carte PC.Résolution des problèmes 63
Problèmes liés au touchpad
et à la souris
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U TOUCHPAD.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration
puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3Essayez de régler les paramètres.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS. Éteignez l'ordinateur (voir page 39).
Débranchez le câble de la souris et vérifiez son état. Pour les câbles PS/2,
vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée.
Rebranchez fermement le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez
la souris directement sur l'ordinateur.
POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT DE LA SOURIS,
VÉRIFIEZ LE TOUCHPAD.
1Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez le touchpad pour déplacer
le curseur, sélectionnez une icône et ouvrez-la.
Si le touchpad fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE D U TOUCHPAD. Voir page 73.64 Résolution des problèmes
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Problèmes liés au clavier externe
CONSEIL : lorsque vous
connectez un clavier
externe, le clavier intégré
reste entièrement
opérationnel.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE D U CLAVIER. Éteignez l'ordinateur (voir page 39).
Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Pour les
câbles PS/2, vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée.
Reconnectez fermement le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement sur l'ordinateur.
VÉRIFIEZ LE CLAVIER EXTERNE.
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil
sur le clavier clignotent pendant le processus d'initialisation
3 Sur le bureau Windows®, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les
programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est
probablement défectueux.
POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT BIEN D U CLAVIER
EXTERNE, VÉRIFIEZ LE CLAVIER INTÉGRÉ.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes,
Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent
à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le
clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(voir page 109).Résolution des problèmes 65
Caractères imprévus
Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique.
Vérifiez que le voyant n'est pas allumé.
Problèmes liés aux lecteurs
CONSEIL : pour obtenir des informations sur
l'enregistrement de
fichiers sur une disquette,
consultez le fichier d'aide
Procédure. Pour accéder
au fichier d'aide,
voir page 52.
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette
VÉRIFIEZ QUE WINDOWS® RECONNAÎT LE LECTEUR. Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows
de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez
l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un
fonctionnement normal.
VÉRIFIEZ QUE LA DISQUETTE N'EST PAS PROTÉGÉE E N ÉCRITURE.
Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée
en écriture. Reportez-vous à la figure suivante.
ESSAYEZ AVEC UNE AUTRE DISQUETTE. Insérez une autre disquette pour
éliminer la possibilité que la première soit défectueuse.
Écriture
interdite
Écriture autorisée
Dos de la disquette66 Résolution des problèmes
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Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD
CONSEIL : du fait des
différentes zones de DVD,
certains titres ne
fonctionnent pas tous dans
tous les lecteurs de DVD.
La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être
bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD.
RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES A U NIVEAU D U LECTEUR.
Si le lecteur est un disque fixe :
1Retirez le disque dur.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires livré avec votre ordinateur et allumez ce
dernier.
3 Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal.
NETTOYEZ LE LECTEUR. Consultez “Nettoyage de votre ordinateur” dans
le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier
d'aide, voir page 52.
VÉRIFIEZ QUE WINDOWS® RECONNAÎT LE LECTEUR. Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows
de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez
l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un
fonctionnement normal.
ESSAYEZ AVEC U N AUTRE DISQUE. Insérez un autre disque pour éliminer
la possibilité que le premier soit défectueux.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE D U VOLUME DE WINDOWS. Double-cliquez sur
l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
NETTOYEZ LE LECTEUR O U LE DISQUE. Consultez “Nettoyage de votre
ordinateur” dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions.
Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.Résolution des problèmes 67
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW ou de DVD
Si vous entendez un grincement ou un raclement inhabituel
Si le graveur de CD-RW arrête une gravure
1Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur; poussez ensuite fermement jusqu'à ce
que le plateau soit partiellement éjecté.
3Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours
d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
DÉSACTIVEZ LE MODE ATTENTE DANS WINDOWS AVANT DE GRAVER
U N DISQUE CD-RW. Consultez le fichier d'aide Procédure ou lancez une
recherche à l'aide du mot clé Attente dans le Centre d'aide et de support.
Pour accéder à l'aide, voir page 52.
RÉDUISEZ LA VITESSE DE GRAVURE. Consultez les fichiers d'aide de
votre logiciel de gravure de CD.
FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES OUVERTS. La fermeture de tous les
autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également
résoudre le problème.68 Résolution des problèmes
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Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur
Problèmes liés au réseau
LAISSEZ L'ORDINATEUR REFROIDIR AVANT DE L'ALLUMER.
Une unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système
d'exploitation. Laissez l'ordinateur revenir à la température ambiante avant de
l'allumer.
RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES A U NIVEAU D U LECTEUR.
1 Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Poste
de travail. Sous Windows 2000, double-cliquez sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous
souhaitez chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Outils.
4 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
5 Cliquez sur Démarrer.
VÉRIFIEZ LE CONNECTEUR D U CÂBLE RÉSEAU. Vérifiez que le
connecteur du câble réseau est correctement fixé au connecteur de l'ordinateur
et à la prise murale du réseau.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS D U RÉSEAU SUR LE CONNECTEUR RÉSEAU.
Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas
vert, essayez de remplacer le câble réseau. Un voyant orange indique que le pilote
de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR. Essayez de vous connecter à nouveau
au réseau.
CONTACTEZ VOTRE ADMINISTRATEUR RÉSEAU. Vérifiez que vos
paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.Résolution des problèmes 69
Problèmes généraux liés
aux programmes
Un programme se bloque
CONSEIL : chaque
logiciel inclut généralement des instructions
d'installation dans la
documentation ou dans
la disquette ou le CD qui
l'accompagne.
Un programme ne répond plus
Un écran bleu uni apparaît
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL. De nombreux fabricants
de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider
à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
FI N DE TÂCHE
1Appuyez simultanément sur .
2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
3 Cliquez sur le bouton Fin de tâche.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR. Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du
clavier ou à un arrêt normal (voir page 39), appuyez sur le bouton d'alimentation
pour l’éteindre. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer
l'ordinateur. L’écran bleu uni apparaît car vous n’avez pas été en mesure
d’effectuer un arrêt correct de Windows®. ScanDisk s'exécute automatiquement
pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
REPORTEZ-VOUS À LA SECTION “MESSAGES D'ERREUR”.
Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée.
Reportez-vous à la documentation du logiciel.70 Résolution des problèmes
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Problèmes relatifs aux messages
électroniques
Si votre ordinateur est mouillé
ATTENTION : effectuez la procédure suivante uniquement si vous
êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur
est raccordé à une prise de courant, Dell vous recommande de
couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit
avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise
secteur. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des
câbles mouillés d'une source électrique alimentée.
1 Mettez l'ordinateur hors tension (voir page 39), débranchez
l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise électrique.
2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à
l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation
puis de l'ordinateur.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
situés à l'arrière de l'ordinateur.
4 Retirez toute carte PC installée, et conservez-la dans un endroit sûr
pour qu’elle puisse sécher.
5 Retirez la batterie.
6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher
en toute sécurité.
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET. Une fois le
programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur
Fichier. Si une coche apparaît en regard de l'option Travailler hors connexion,
cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet.
VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ BIEN SOUSCRIT U N ABONNEMENT AUPRÈS
D'U N FOURNISSEUR DE SERVICES INTERNET. Contactez un fournisseur
de services Internet pour vous abonner.
CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR DE SERVICES INTERNET. Contactez
votre fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance technique.Résolution des problèmes 71
7 Retirez le disque dur (voir page 93).
8 Retirez les modules de mémoire (voir page 87).
9 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur retourné sur deux livres placés
de chaque côté ou sur deux supports de même type afin que l'air
puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur
pendant au moins 24 heures dans une zone sèche, à température
ambiante.
AVIS : ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un
ventilateur, pour accélérer le séchage.
ATTENTION : pour éviter un choc électrique, vérifiez que
l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure.
10 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
situés à l'arrière de l'ordinateur.
11 Remettez en place le module de mémoire, le couvercle et la vis du
module de mémoire.
12 Remettez l'unité de disque dur en place.
13 Remettez en place toutes les cartes PC que vous avez retirées.
14 Remettez la batterie en place.
15 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les
composants endommagés, contactez Dell (voir page 109).72 Résolution des problèmes
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Si vous laissez tomber ou endommagez
votre ordinateur
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
puis éteignez l'ordinateur (voir page 39).
2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise
de courant.
3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à
l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation
puis de l'ordinateur.
4 Enlevez et réinstallez la batterie.
5 Allumez l'ordinateur.
CONSEIL : consultez
la section “Garanties
limitées et politique de
retour” page 129 pour
plus d’informations sur
l’étendue de votre
garantie.
Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier
les composants endommagés, contactez Dell (voir page 109).
Résolution d’autres problèmes
techniques
ALLEZ SUR LE SITE WEB D U SUPPORT TECHNIQUE DE DELL.
Consultez le site support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions
d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Reportez-vous à “Stratégie
de support technique de Dell (États-Unis seulement)” à la page 107 pour obtenir
une description du support matériel et logiciel fourni par Dell.
CONTACTEZ DELL. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l’aide
du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique (voir page 109).
Reportez-vous à “Stratégie de support technique de Dell (États-Unis
seulement)” à la page 107 pour obtenir une description du support matériel
et logiciel fourni par Dell.Résolution des problèmes 73
Réinstallation de pilotes et utilitaires
Dell vous livre un ordinateur doté des pilotes et des utilitaires nécessaires,
il n'est pas nécessaire de procéder à d'autres installations ou configurations.
AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
d’installer des logiciels adaptés à votre système d’exploitation.
Pour réinstaller les pilotes de périphériques supplémentaires tels que des
périphériques de communication sans fil ou des lecteurs de DVD, vous
aurez certainement besoin des CD et de la documentation fournis avec
ces périphériques.
AVIS : le site Web Dell Support , support.dell.com, et le CD Pilotes et
utilitaires, fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si
vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que
votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Pour réinstaller un pilote ou un utilitaire à partir de votre CD Pilotes
et utilitaires :
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires,
Dans la majorité des cas, le CD démarre automatiquement. Si tel n’est
pas le cas, lancez l’Explorateur Microsoft® Windows®, cliquez sur
votre lecteur CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez
sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il
peut vous inviter à installer certains fichiers de configuration. Cliquez
sur OK et suivez les invites à l'écran pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une
langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible).
Un écran d'accueil apparaît.
4 Cliquez sur Suivant. Le CD recherche automatiquement les pilotes
et les utilitaires utilisés par votre ordinateur.
Une fois la recherche terminée, vous pouvez également rechercher
d’autres pilotes et utilitaires. Dans Critères de recherche, sélectionnez
les catégories adéquates dans les menus déroulants Modèle de
système, Système d’exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes spécifiques utilisés
par votre ordinateur.74 Résolution des problèmes
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5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin
d'afficher les informations correspondantes.
6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est présent) pour lancer
l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil
apparaît, suivez les invites pour exécuter l'installation.
Si le bouton Installer n'est pas présent, l'installation automatique n'est
pas disponible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez
la procédure appropriée ci-dessous ou cliquez sur le bouton Extraire,
suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier readme
(lisez-moi).
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le
répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour
afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallion des pilotes de modem et de carte réseau
Si vous avez commandé le modem interne ou la carte réseau, réinstallez
le pilote du modem et/ou de la carte réseau comme indiqué dans la soussection suivante correspondant à votre système d'exploitation.
1 Sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts, fermez tous les
programmes ouverts, puis insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et
maintenance.
4 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Système.
5 Cliquez sur l’onglet Matériel.
6 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
7 Cliquez sur Action, puis sur Mettre à jour le pilote.
8 Cliquez sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement
spécifié (Utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
9 Vérifiez que Recherche des supports amovibles est sélectionné,
puis cliquez sur Suivant.
10 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Résolution des problèmes 75
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes
de périphériques
Si vous installez un nouveau pilote de périphérique qui provoque
l’instabilité du système, vous pouvez utiliser la fonction de récupération
de pilote de périphérique pour remplacer la nouvelle version du pilote par
l’ancienne. Si vous ne pouvez pas réinstaller la version précédente de votre
pilote à l’aide de la fonction de récupération, utilisez la fonction de
restauration du système (voir page 77) pour revenir à l’état de votre système
avant que vous installiez le nouveau pilote de périphérique. Pour utiliser la
fonction de récupération de pilote de périphérique
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis effectuez un clic droit
sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton
droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé,
puis cliquez sur Propriétés.
5 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
6 Cliquez sur Revenir à la version précédente.
Résolution d'incompatibilités
matérielles et logicielles
Des conflits IRQ interviennent si un périphérique n’est pas détecté pendant
l’installation du système d’exploitation ou s’il est détecté, mais qu’il est mal
configuré. Consultez la sous-section correspondant au système d'exploitation que vous utilisez afin de rechercher d'éventuels conflits d'IRQ sur votre
ordinateur.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.76 Résolution des problèmes
www.dell.com | support.dell.com
4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des
conflits avec les autres périphériques.
Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation
jaune(!) placé en regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix (X)
rouge.
5 Double-cliquez sur un périphérique en conflit pour afficher la fenêtre
Propriétés afin de déterminer les éléments devant être reconfigurés ou
supprimés du Gestionnaire de périphériques.
6 Vous devez résoudre ces conflits avant de vérifier les périphériques
spécifiques.
7 Double-cliquez sur le type de périphérique défectueux dans la liste
Gestionnaire de périphériques.
8 Double-cliquez sur l'icône correspondant au périphérique spécifique
dans la liste développée.
La fenêtre Propriétés apparaît.
En cas de conflit d'IRQ, la zone État du périphérique dans la fenêtre
Propriétés indique les autres périphériques partageant le même IRQ.
9 Résolvez les conflits d'IRQ.
Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de résolution des conflits
matériels de Windows XP. Pour utiliser le dépanneur, cliquez sur le bouton
Démarrer puis sur Aide et support. Tapez dépanneur de conflits
matériels dans le champ Rechercher et cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche. Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste
Résultats de la recherche. Dans la liste Dépanneur de conflits matériels,
cliquez sur J’ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur,
puis sur Suivant. Résolution des problèmes 77
Utilisation de la fonction Restauration
du système
Microsoft® Windows® XP dispose d’une fonction de restauration du
système qui vous permet de ramener votre ordinateur à un état fonctionnel
existant avant tout changement de matériel ou de logiciels (y compris les
nouvelles installations de matériel ou de logiciels), ou d’autres paramètres
système ayant provoqué un état de l’ordinateur indésirable. Vous pouvez
annuler la dernière Restauration du système.
La fonction Restauration du système crée automatiquement des points
de contrôle du système. Vous pouvez également créer manuellement vos
propres points de restauration. Pour limiter la quantité d’espace disque
utilisée, les anciens points de restauration seront automatiquement
supprimés.
Si vous devez résoudre un problème de système d'exploitation, vous pouvez
utiliser la fonction Restauration du système en mode sécurisé ou en mode
normal pour rétablir l'état précédent de votre ordinateur.
La fonction de restauration du système n’efface pas vos fichiers personnels
enregistrés dans le dossier Mes documents, les fichiers de données ou les
messages électroniques. Si vous restaurez l'ordinateur à un état fonctionnel
antérieur à l'installation d'un programme, les fichiers de données ne sont
pas perdus, mais vous devrez réinstaller le programme.
AVIS : vous devez effectuer des sauvegardes régulières de vos fichiers de
données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas les modifications
apportées à vos fichiers de données ni ne permet de les récupérer. Si les
données d'origine stockées sur le disque dur sont accidentellement effacées ou
écrasées ou si elles ne sont plus accessibles en raison d'un dysfonctionnement
du disque dur, utilisez les fichiers de sauvegarde pour récupérer les données
perdues ou endommagées.
La fonction Restauration du système est activée sur votre nouvel ordinateur.
Toutefois, si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace
disque libre, la fonction de restauration du système est automatiquement
désactivée. Avant d'utiliser la fonction Restauration du système,
assurez-vous qu'elle est activée.78 Résolution des problèmes
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1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Vérifiez que l’option Désactiver la Restauration du système n’est pas
sélectionnée.
Création d'un point de restauration
Vous pouvez utiliser l'assistant de Restauration du système ou créer
des points de restauration manuellement.
Utilisation de l'Assistant Restauration du système
Pour utiliser l’Assistant Restauration du système, cliquez sur le bouton
Démarrer, cliquez sur Aide et support, sur Restauration système, puis
suivez les instructions de la fenêtre Assistant de restauration du système,
Vous pouvez également créer des points de restauration et les nommer si
vous êtes connecté à l'ordinateur en tant qu'administrateur ou en tant
qu'utilisateur muni de droits d'administrateur.
Création manuelle des points de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→
Système→Outils, puis sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant.
4 Tapez un nom pour le nouveau point de restauration dans le champ
Description du point de restauration.
La date et l'heure actuelles sont ajoutées automatiquement
à la description du nouveau point de restauration.
5 Cliquez sur Créer.
6 Cliquez sur Terminer.Résolution des problèmes 79
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si un problème intervient pendant l’installation d’un pilote de périphé-
rique, essayez d’abord d’utiliser la fonction de récupération de pilote de
périphérique (voir page 75). Si la fonction Restauration des pilotes de
périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration
du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et
fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→
Système→Outils, puis sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure
est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date vers laquelle vous souhaitez restaurer votre
ordinateur.
L’écran Sélectionnez un point de restauration présente un calendrier
pour voir et sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du
calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce
dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de
restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez
utiliser.
AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts.
Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
5 Cliquez sur Suivant.
L’écran Restauration terminée apparaît une fois que les données sont
collectées. L’ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes
en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.80 Résolution des problèmes
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Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne
modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→
Système→Outils, puis sur Restauration du système.
2 Sélectionnez Annuler ma dernière restauration,
puis cliquez sur Suivant.
AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts.
Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
3 Cliquez sur Suivant.
4 L’écran Restauration du système apparaît et l’ordinateur redémarre
automatiquement.
5 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Réinstallation de Microsoft®
Windows® XP
Avant de lancer la réinstallation
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP
afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, essayez d’utiliser
d’abord la fonction Restauration de pilote de périphérique de Windows XP
(voir page 75) Si la fonction de restauration du système ne résout pas le
problème, utilisez Restauration du système (voir page 77) pour revenir à
l’état antérieur à l’installation du nouveau pilote de périphérique.Résolution des problèmes 81
Réinstallation de Windows XP
Effectuez les étapes suivantes en respectant rigoureusement l’ordre indiqué.
Le processus de réinstallation dure de 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation
terminée, vous devrez également réinstaller les pilotes de périphériques,
anti-virus et autres logiciels.
AVIS : le CD du système d'exploitation fournit des options pour réinstaller
Windows XP. Ces options pourraient écraser les fichiers installés par Dell et
affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, Dell
vous déconseille de réinstaller Windows XP, sauf indication contraire de la part
d'un représentant support de Dell.
AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout
logiciel de protection anti-virus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le
système d'exploitation. Consultez pour cela la documentation qui accompagne
votre logiciel.
Démarrage depuis le CD du système d'exploitation
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
2 Insérez CD du Système d'exploitation. Si un programme se lance
automatiquement, fermez-le avant de poursuivre.
3 Éteignez l'ordinateur via le menu Démarrer (voir page 39) et
redémarrez l’ordinateur.
4 Appuyez sur dès que le logo Dell™ apparaît.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows® apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le CD-ROM,
puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une
touche pour démarrer depuis le CD-ROM apparaît à l’écran.82 Résolution des problèmes
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Configuration de Windows XP
1 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît à l’écran,
appuyez sur pour sélectionner Pour configurer Windows
maintenant.
2 Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence Microsoft
Windows , puis appuyez sur la touche pour accepter les termes
du contrat.
3 Si votre ordinateur dispose déjà de Windows XP et que vous souhaitez
récupérer vos données, entrez r pour sélectionner l’option de
réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP,
appuyez sur pour sélectionner cette option.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition mise en
surbrillance
(option recommandée), puis suivez les instructions affichées à l'écran.
CONSEIL : la durée
nécessaire pour terminer
l’installation dépend de la
taille de votre disque dur
et de la rapidité de votre
ordinateur.
L'écran Configuration de Windows XP s'affiche et Windows XP
commence à copier les fichiers et installer les périphériques.
L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.
AVIS : n’appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s’affiche :
Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.
6 Lorsque l'écran Paramètres régionaux apparaît, sélectionnez les
paramètres adéquats puis cliquez sur Suivant.
7 Entrez votre nom et celui de votre organisation (facultatif) dans l'écran
Personnaliser votre logiciel , puis cliquez sur Suivant.
8 Si vous réinstallez Windows XP Edition Familiale, entrez un nom pour
votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l’ordinateur apparaît
(ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre
ordinateur et un mot de passe lorsque l’écran Nom de l’ordinateur et
mot de passe administrateur apparaît, puis cliquez sur Suivant.
9 Si l’écran Informations de numérotation pour le modem apparaît,
entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant.Résolution des problèmes 83
10 Entrez la date, l’heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres
de date et d’heure, puis cliquez sur Suivant.
11 Si l'écran Paramètres régionaux apparaît, cliquez sur Normal
puis sur Suivant.
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et qu’il vous est
demandé davantage d’informations sur la configuration du réseau,
entrez vos choix. Si vous n'êtes pas certain des choix à faire,
acceptez les sélections par défaut.
Windows XP commence à installer ses composants et à configurer
l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : n’appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s’affiche :
Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.
13 Quand l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows apparaît,
cliquez sur Suivant.
14 Lorsque la fenêtre Comment cet ordinateur sera-t-il
connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur Ignorer.
15 Quand la fenêtre Êtes-vous prêt à vous enregistrer avec Microsoft ?
apparaît, choisissez Pas maintenant, puis cliquez sur Suivant.
16 Dans la fenêtre Qui va utiliser cet ordinateur ?, vous pouvez indiquer
jusqu’à 5 utilisateurs. Cliquez sur Suivant.
17 Cliquez sur Terminer, puis retirez le CD du lecteur.
Réinstallation des pilotes et logiciels
1 Réinstallez les pilotes appropriés (voir page 73).
2 Réinstallez votre logiciel de protection anti-virus. Consultez pour cela
la documentation qui accompagne votre logiciel.
3 Réinstallez vos autres logiciels. Consultez pour cela la documentation
qui accompagne votre logiciel.84 Résolution des problèmes
www.dell.com | support.dell.comSECTION 3
Ajout et remplacement
des pièces
Retrait d'une batterie
Installation d'une batterie
Ajout de mémoire
Ajout d’une carte modem
Remplacement du disque dur86 Ajout et remplacement des pièces
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Retrait d'une batterie
Avant de retirer la batterie, vérifiez que l’ordinateur est bien éteint ou
débranché.
ATTENTION : lors du retrait de la batterie, assurez-vous que
l'ordinateur est retourné et bien posé à plat, pour éviter toute
chute éventuelle de la batterie.
1 Déverrouillez la batterie.
2 Faites glisser le loquet de la batterie jusqu’à ce que le côté gauche
de la batterie sorte de son logement.
3 Retirez la batterie.
Installation d'une batterie
1 Vérifiez que le verrou de la batterie est déverrouillé.
2 Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet
de verrouillage s'enclenche.
3 Verrouillez la batterie.
1 2 3Ajout et remplacement des pièces 87
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la
section “Spécifications”, à la page 98. Vérifiez que vous ajoutez des modules
conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
CONSEIL : les modules
de mémoire achetés
auprès de Dell sont
couverts par la garantie
de votre ordinateur.
ATTENTION : avant de travailler à l’intérieur de votre ordinateur,
consultez la section “Quand vous intervenez à l'intérieur de
l'ordinateur”, page 14.
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes,
puis éteignez l'ordinateur (voir page 39).
2 Retirez toutes les cartes PC installées.
3 Enlevez la batterie et débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC et
tous les périphériques externes de l'ordinateur. Patientez 5 secondes
avant de continuer.
4 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière
de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de
cette procédure.
AVIS : pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement
une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité
statique qui pourrait endommager les composants.
5 Retournez l'ordinateur, enlevez la vis du capot de module de mémoire,
faites glisser le capot d'environ 10 mm et retirez-le de l'ordinateur.88 Ajout et remplacement des pièces
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AVIS : pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire,
n'utilisez pas d'outil pour écarter les pattes métalliques intérieures qui fixent
le module de mémoire.
6 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant.
AVIS : saisissez les modules de mémoire par leurs bords et ne touchez pas
leurs composants.
CONSEIL : si le module
de mémoire n'est pas
installé correctement,
l'ordinateur ne démarre
pas. Aucun message
d'erreur n’explique cette
situation.
a Utilisez vos ongles pour écarter avec précaution les languettes de
fixation situées à chaque extrémité du connecteur de module de
mémoire.
Le module devrait sortir.
b Retirez le module du connecteur.
Languettes
de fixation
Module de mémoireAjout et remplacement des pièces 89
7 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du module avec l'emplacement situé au centre
du connecteur.
b Faites glisser fermement le bord du module dans le connecteur,
puis faites-le pivoter jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Si vous
n'entendez pas de déclic, retirez le module et réinstallez-le.
CONSEIL : si le module
de mémoire n'est pas
installé correctement,
l'ordinateur ne démarre
pas. Aucun message
d'erreur n’explique cette
situation.90 Ajout et remplacement des pièces
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8 Replacez le capot du module de mémoire.
a Placez le capot sur le compartiment du module de mémoire de
sorte que son extrémité (avec le trou pour la vis) soit alignée
avec les lignes et flèches, comme indiqué sur la figure suivante.
b Appuyez au centre du capot et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il soit
enclenché.
AVIS : si vous avez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module
et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot car vous risquez
d'endommager votre ordinateur.
9 Remettez en place et serrez la vis que vous avez enlevée à l'étape 5.
10 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur
CA/CC à votre ordinateur et à une prise électrique.
11 Allumez l'ordinateur.
Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et
met automatiquement à jour les informations de configuration du système
en conséquence.Ajout et remplacement des pièces 91
Ajout d’une carte modem
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes,
puis éteignez l'ordinateur (voir page 39).
3 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
4 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques
connectés.
5 Retirez toutes les cartes PC, la batterie et tous les périphériques
installés.
6 Pour vous raccorder à la masse, touchez régulièrement une surface
métallique non peinte au dos de l'ordinateur.
7 Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de
toucher les broches et les contacts.
8 Retournez l'ordinateur, enlevez la vis du capot du module de mémoire,
faites glisser le capot d'environ 10 mm et retirez-le de l'ordinateur.
Vis92 Ajout et remplacement des pièces
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9 Lorsque vous remplacez le modem, retirez le modem en place.
a Retirez les vis permettant de fixer le modem sur la carte système
et mettez-les de côté.
b Tirez bien droit sur la patte afin de retirer le modem du
connecteur de la carte système, puis déconnectez le câble
du modem.
10 Connectez le câble du modem au nouveau modem.
AVIS : la forme des connecteurs du câble évite une mauvaise insertion;
ne forcez jamais.
11 Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem
pour l'insérer dans le connecteur de la carte système.
12 Placez les vis pour fixer le modem sur la carte système.
AVIS : remettez le capot du modem bien en place autour des bords, et vérifiez
qu'il ne fasse pas de bosse près du centre. Le fait de serrer la vis si le capot est
mal positionné peut endommager votre ordinateur.
Connecteur du câble
de modem
Câble du modemAjout et remplacement des pièces 93
13 Remettez en place le capot du modem et la vis que vous avez enlevée
à l'étape 8.
Remplacement du disque dur
AVIS : pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur
(voir page 39) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque
dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode attente ou en mode mise en veille
prolongée.
AVIS : les unités de disque dur sont très fragiles; même un léger coup peut
les endommager.
ATTENTION : si vous enlevez le disque dur lorsque ce dernier est
chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
ATTENTION : avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez la section “Quand vous intervenez à l'intérieur de
l'ordinateur”, page 14.
CONSEIL : Dell ne
garantit ni la compatibilité ni la prise en charge
des unités de disque dur
provenant d'autres sources
que Dell.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter
de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes,
puis éteignez l'ordinateur (voir page 39)
3 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.94 Ajout et remplacement des pièces
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4 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques
connectés.
5 Retirez toutes les cartes PC, la batterie et tous les périphériques
installés.
Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de
toucher les broches et les contacts.
6 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière
de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de
cette procédure.
CONSEIL : vous avez
besoin du CD Système
d'exploitation pour
installer le système
d'exploitation Windows®.
Vous avez également
besoin du CD Pilotes et
utilitaires fourni avec
votre ordinateur pour
installer les pilotes et les
utilitaires sur la nouvelle
unité de disque dur.
7 Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour retirer la vis
du disque dur, et conservez-la dans un endroit sûr.
AVIS : lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la
dans son emballage protecteur antistatique (voir page 15).
8 Soulevez le capot de l'unité de disque dur jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
9 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
10 Enlevez la nouvelle unité de son emballage.
Conservez l'emballage d'origine pour l'utiliser lorsque vous aurez
à stocker ou à expédier l'unité de disque dur.
Vis
Unité de disque durAjout et remplacement des pièces 95
11 Poussez l'unité jusqu’à ce qu'elle soit complètement enfoncée dans
la baie. Poussez le capot de l'unité de disque dur jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
AVIS : faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression
ferme et uniforme. Ne forcez pas l'insertion de l'unité de disque dur car vous
risquez d'endommager le connecteur.
12 Remettez en place et serrez la vis que vous avez enlevée à l'étape 7.
13 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système
d'exploitation pour votre ordinateur (voir page 81).
14 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et utilitaires
pour votre ordinateur (voir page 73).
Renvoi d'une unité de disque dur à Dell
Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse
d'origine ou dans un emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut
être endommagé au cours du transport.
Unité de disque dur96 Ajout et remplacement des pièces
www.dell.com | support.dell.comSECTION 4
Annexe
Caractéristiques
Paramètres standard
Politique de support technique Dell
(Etats-Unis uniquement)
Articles en retour pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit
Contacter Dell
Réglementations
Garanties limitées et règle de retour98 Annexe
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Caractéristiques
Microprocesseur
Microprocesseur (Inspiron™ 2650) Mobile Intel® Pentium® 4M
Microprocesseur (Inspiron 2600) Processeur Intel Mobile Pentium III-M
ou processeur Mobile Intel Celeron®
Cache L1 8 Ko (interne)
Cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4 et Intel
Pentium III) ; 256 Ko (Intel Celeron)
Fréquence du bus externe
(Inspiron 2650)
400 MHz
Fréquence du bus externe
(Inspiron 2600)
133 MHz
Informations système
Jeu de puces du système
(Inspiron 2650)
Intel 845MZ
Jeu de puces du système
(Inspiron 2600)
Intel 830MG
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adressage
du microprocesseur
32 bits
EPROM Flash (Inspiron 2650) 39F040 (512 Ko / bus de données 8 bits)
EPROM Flash (Inspiron 2600) 28F040 (512 Ko / bus de données 8 bits)
Bus graphique Vidéo intégrée
Bus PCI Bus PCI 32 bits standard
Carte PC
Contrôleur CardBus O2 Micro OZ6912
Connecteur de carte PC Pour une carte de Type I ou de Type II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 VAnnexe 99
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Architecture (Inspiron 2650) DDR200 3,3 V
Architecture (Inspiron 2600) SDRAM PC133
Connecteur du module
de mémoire
Un support SODIMM accessible
à l'utilisateur
Modules mémoire compatibles 128 et 256 Mo
Type de mémoire SODIMM 3,3 V
Mémoire en standard 128 Mo
Mémoire maximale 512 Mo
Temps d'accès à la mémoire :
vitesse d'horloge (Inspiron 2650)
200 MHz
Temps d'accès à la mémoire :
vitesse d'horloge (Inspiron 2600)
133 MHz
Ports et connecteurs
Parallèle Connecteur 25 trous ; unidirectionnel,
bidirectionnel ou ECP [Extended
Capabilities Port (port à capacités
étendues)]
Vidéo Connecteur 15 trous
Audio Connecteur de microphone, connecteur
de casque/de haut-parleurs stéréo
Souris/clavier compatible PS/2 Connecteur mini DIN à 6 broches
USB (2) Connecteur à 4 broches conforme
à la norme USB
Modem Connecteur RJ-11
Réseau local Ethernet Connecteur RJ-45 (en option)
Carte PC (suite)100 Annexe
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Communications
Modem :
Type V.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Bus AC 97 interne
Carte réseau Réseau LAN Ethernet 10/100
sur carte système
Vidéo
Type de vidéo (Inspiron 2650) NV11 Discreet AGP 4x (vidéo externe)
Type de vidéo (Inspiron 2600) Carte graphique intégrée AGP direct
Bus de données (Inspiron 2650) AGP 4x (vidéo externe)
Bus de données (Inspiron 2600) UMA
Contrôleur vidéo (Inspiron 2650) NVIDIA GeForce2 Go 100
Contrôleur vidéo (Inspiron 2600) Intel 830 MG
Mémoire vidéo (Inspiron 2650) 8 Mo ou 16 Mo, DDR externe
Mémoire vidéo (Inspiron 2600)
Mémoire système, 128 Mo
Mémoire système, 256 Mo
UMA ; partagé avec la mémoire système
jusqu’à 32 Mo
Jusqu’à 48 Mo
Interface LCD SPWG
Audio
Type d'audio AC97 (Soft Audio)
Contrôleur audio Sigmatel 9700
Conversion stéréo 18 bits (analogique à numérique
et numérique à analogique)
Interfaces :
Interne Bus PCI /AC 97
Externe Connecteur de microphone, connecteur
de casque/de haut-parleurs stéréoAnnexe 101
Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohm
Amplificateur de haut-parleur
interne
1,0 W sous 4 ohms
Commandes de volume Raccourcis clavier, menus de programme
Écran
Type (à matrice active TFT) XGA
Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces
Hauteur :
14,1 pouces
15 pouces
215,8 mm (8,5 pouces)
229,7 mm (9 pouces)
Largeur :
14,1 pouces
15 pouces
287,1 mm (11,3 pouces)
305,7 mm (12 pouces)
Diagonale :
14,1 pouces
15 pouces
359,16 mm (14,1 pouces)
382,4 mm (15,1 pouces)
Résolution maximale 1024 x 768 en 16,8 millions de couleurs
Temps de réponse (standard) 20 ms montée (maximum),
30 ms chute (maximum)
Fréquence de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angles de lisibilité :
Horizontal ±40°
Vertical +10°/–30°
Taille des pixels 0,28 x 0,28 mm
Consommation électrique :
Panneau avec rétroéclairage
(standard)
6,5 W
Réglages La luminosité peut être réglée
à l'aide de raccourcis clavier
Audio (suite)102 Annexe
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Clavier
Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ;
90 (Japon)
Course des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce)
Répartition des touches 19,05 mm ±0,3 mm
(0,75 pouce ± 0,012 pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Touchpad
Résolution X/Y
(mode tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces)
Batterie
Type Batterie au lithium-ion active de 8 cellules
(59 WHr)
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce
Largeur 139 mm (5,47 pouces)
Poids 0,40 kg (0,88 lb) (8 cellules)
Tension 14,8 VCC
Autonomie Environ 2 à 4 heures
avec une batterie de 8 cellules
Durée de vie (approximative) 400 cycles décharge/recharge0
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)Annexe 103
Adaptateur CA/CC
Tension d'entrée 90 à 264 V CA
Intensité d'entrée (maximale) 1,7 A
Fréquence d'entrée De 47 à 63 Hz
Intensité de sortie 4,5 A (maximum par impulsions
de 4 secondes) ; 3,5 A (en continu)
Puissance de sortie 70 W standard
Tension de sortie nominale 20 VCC
Dimensions :
Hauteur 27,94 mm (1,1 pouces)
Largeur 58,42 mm (2,3 pouces)
Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 37 mm (1,45 pouces)
Largeur 274 mm (10,8 pouces)
Profondeur 328 mm (12,9 pouces)
Poids :
Avec lecteur CD
et batterie 8 éléments
3,2763 kg (7,2 livres)104 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Conditions d’environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10% à 90% (sans condensation)
Stockage 5% à 95% (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,9 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Choc maximum (mesuré avec l'unité
de disque dur en position de parcage
et choc demi-sinusoïdal 2 ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 105
Paramètres standard
AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté en informatique ou si
vous n'avez pas été invité à le faire par le support technique de Dell, ne
modifiez pas les valeurs de paramètre définies pour ce programme. Certaines
modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre
ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez).
2 Lorsque le logo Dell™ apparaît, appuyez immédiatement sur ,
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows® apparaît,
attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur (voir page 39) et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
CONSEIL : pour
afficher des informations
relatives à un élément
spécifique sur un écran de
configuration du système,
mettez l'élément en
surbrillance et
reportez-vous à la zone
Aide sur l'écran.
Les écrans de configuration du système affichent les informations et les
paramètres de configuration courants de votre ordinateur. La liste des
options de configuration du système figure à gauche de chaque écran. À
droite de chaque option figure un champ qui affiche le paramètre ou la
valeur de cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui s'affichent
en blanc à l'écran. Les options ou valeurs que nous ne pouvez pas modifier
(car elles sont déterminées par l'ordinateur) s'affichent en plus foncé.
Dans le coin supérieur droit de l'écran, une zone affiche des informations
sur l'option sélectionnée ; dans le coin inférieur droit, une zone affiche des
informations d'aide concernant l'ordinateur. La liste des fonctions clés de
configuration du système s'affiche en bas de l'écran.
Les écrans affichent des informations comme :
• La configuration du système
• Paramètres de configuration du périphérique d'amarrage
et de la configuration d'initialisation (démarrage)
• Paramètres de base de configuration du périphérique
• État de la charge de la batterie
• Paramètres de gestion de l'alimentation
• Paramètres du mot de passe du disque dur et de sécurité du système106 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Options fréquemment utilisées
Modification de la séquence d'initialisation
La séquence d'initialisation indique à l'ordinateur où trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation (sur quel support démarrer).
Pour modifier la séquence d'amorçage de l'ordinateur, modifiez les
paramètres des périphériques dans les options Premier périphérique
d’amorçage, Deuxième périphérique d’amorçage ou Troisième
périphérique d’amorçage.
Option Séquence d'amorçage Description
Premier périphérique d’amorçage Indique à l'ordinateur où rechercher
en premier le logiciel requis pour
démarrer le système d'exploitation
Deuxième périphérique d’amorçage Indique à l’ordinateur où rechercher
ensuite s’il ne trouve pas le logiciel
sur l’unité indiquée dans le Premier
périphérique d’amorçage
Troisième périphérique d’amorçage Indique à l’ordinateur où rechercher
ensuite s’il ne trouve pas le logiciel
sur les unités indiquées dans le
Premier périphérique d’amorçage ou
le Deuxième périphérique d’amorçageAnnexe 107
Politique de support technique Dell
(Etats-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la
coopération et la participation du client dans le processus de dépannage.
Il permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels d'application et
les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par
défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de
l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support technique
assisté par technicien, un service d'assistance technique en ligne est
disponible à l'adresse suivante : support.dell.com. Des options de support
technique payantes complémentaires sont également disponibles.
Dell fournit un support technique limité pour l'ordinateur et tous les
logiciels et périphériques installés par Dell1
. Le support des logiciels et
périphériques de sociétés tierces sera assuré par leur fabricant, même dans
le cas où ils ont été acquis ou installés via Dell Software et Peripherals,
Readyware ou Custom Factory Integration (DellPlus™)2
.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions
stipulés dans votre garantie limitée et dans l'éventuel contrat de service de
support facultatif souscrit lors de l'achat de l'ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet Custom Factory
Integration (CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de votre
ordinateur Dell. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des
pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces
intégrées via CFI, pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et
certains logiciels préinstallés sur l'ordinateur pendant le processus de
fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes,
la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d’amarrage et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.108 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou
logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes,
scanners et appareils photo, jeux, et ainsi de suite). Le support technique
pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit
en question.
Articles en retour pour réparation
sous garantie ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation et inscrivez-le
clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la section
“Contacter Dell”, page 109.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du
retour.
3 Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les articles de retour
(câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour
est à porter en crédit.
4 Conditionnez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine
(ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés
à notre quai de réception et vous seront retournés.Annexe 109
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com ( assistance technique pour écoles,
administrations, santé, moyens et grands clients d’entreprise, y
compris les clients Premier, Platinum, et Gold)
Pour obtenir des adresses Web spécifiques à votre pays, reportez-vous
à la section correspondante dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont
indiqués.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les
indicatifs et les adresses électroniques fournis dans le tableau ci-dessous.
Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser,
contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700110 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Support technique clients
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopie Support technique et service clients
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbade Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopie service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Asie du Sud-Est
et pays du Pacifique
Support technique clients, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 111
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
01 795 67602
Télécopieur pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
01 795 67605
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
01 795 67603
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8056
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
01 795 67604
Support technique – Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 01 491 04 0
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Support général 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts112 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
numéro vert : 0800 16884
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopie service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 113
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Système d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (en dehors de Toronto) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (depuis Toronto) 416 758-2400
Support technique clientèle numéro vert : 1-800-847-4096
Ventes (ventes directes — en dehors de Toronto) numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (ventes directes — depuis Toronto) 416 758-2200
Ventes (administrations publiques, domaines
Éducation et Santé)
numéro vert : 1-800-567-7542
Ventes (grands comptes) numéro vert : 1-800-387-5755
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts114 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du support technique :
support.ap.dell.com/china
Email du support technique : cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
numéro vert : 800 858 2437
Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes grandes entreprises – Comptes clés numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises nord – Administration
et Éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises est –
Administration et Éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 115
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (Relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (Relations) 3287 1200
Standard télécopieur (Relations) 3287 1201
Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000
Standard télécopieur (particuliers/petites
entreprises)
3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprise
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts116 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
Service AutoTech (pour les ordinateurs portables et
de bureau)
numéro vert : 1-800-247-9362
Particulier (Loisirs et activités professionnelles à domicile)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Service et support DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Support logiciel numéro vert : 1-800-433-9005
Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers: www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédit-bail/emprunts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Business
Service et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (administration, éducation et santé)
Service et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Ventes de garantie et de services étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 117
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : fin_support@dell.com
Support Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels en dehors de France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels en dehors de France) 04 99 75 40 01
Entreprise
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts118 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188
Support technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)
296 93191
Service clientèle (autre que technique, problèmes
de service après vente)
800 93 8291
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109
Comptes grandes entreprises Hong-Kong numéro vert : 800 96 4108
Comptes grandes entreprises GCP Hong-Kong numéro vert : 800 90 3708
Îles Caïman Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges des États-Unis Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique Irlande 1850 543 543
Royaume-Uni Support technique
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4095
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4444
Royaume-Uni Service clientèle
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01 204 4003
Ventes en Irlande 01 204 4444
Royaume-Uni Ventes
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Télécopie pour les ventes 01 204 0144
Télécopie 01 204 5960
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 119
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprise
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts120 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-1984-98
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-1982-26
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
numéro vert : 0120-1984-33
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés
(plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Service Faxbox 044-556-3490
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 121
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 88
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique numéro vert : 1 800 888 298
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts122 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support Email (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Email (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 123
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/
Support technique 020 674 45 00
Petites et moyennes entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Télécopie pour les petites et moyennes entreprises
et les activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Service clientèle pour les petites et moyennes
entreprises et les activités professionnelles
à domicile
020 674 42 00
Entreprise 020 674 50 00
Télécopie pour les entreprises 020 674 47 79
Service clientèle pour les entreprises 020 674 43 25
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support@dell.com
Téléphone Service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie service clientèle 57 95 806
Télécopie bureau d’accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 35
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Support technique 800 834 077
Service clientèle 800 300 415 ou
800 834 075
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411
ou 800 300 412
ou 121 422 07 10
Télécopie 121 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts124 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
République tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Support technique 02 22 83 27 27
Service clientèle 02 22 83 27 11
Télécopie 02 22 83 27 14
TechFax 02 22 83 27 28
Standard 02 22 83 27 11
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site web services clientèle :
dell.co.uk/lca/customerservices
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés
[plus de 1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division Comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 185
ou 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 0870 908 0500
Service clientèle Comptes privilégiés
(500 à 5000 salariés)
01344 373 196
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199
Service clientèle de la santé 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et aux activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste Lucie Support général 1-800-882-1521
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 125
Salvador Support général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swe_support@dell.com
Support Email pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Support Email pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support Programme d’achat employé 20 140 14 44
Support technique par télécopie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts126 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swisstech@dell.com
Email pour les clients de langue française
(entreprises, petites entreprises, activités
professionnelles à domicile) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique
(pour les ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
ou 0800 33 556
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
ou 0800 33 555
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité et Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert :
000-413-598-2521
Vénézuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 127
Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference)
est un signal ou une émission, circulant dans l'espace libre ou par des
conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le
fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité, ou
sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un
service de communications radio autorisé. Les services de communications
radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion
commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la
radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de
radiomessagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les
éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs
numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des éléments
d'un équipement électronique à interagir correctement dans
l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le
respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière
d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y
a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire
sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des
interférences avec les services de communication radio, ce qui peut être
déterminé en allumant et en éteignant cet équipement, vous êtes encouragé
à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des
mesures suivantes:
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner l'ordinateur par rapport au récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que
l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de
dérivation.
Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de
Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions
supplémentaires.
Pour obtenir des informations complémentaires sur les réglementations,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure livré avec votre ordinateur.
Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.128 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Informations sur la norme NOM (Mexique seulement)
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils décrits dans
ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle
Mexicaine (NOM):
Exportateur : Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur : Dell Computer de México,
S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Expédier à : Dell Computer de México,
S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne &
Nagel de México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Numéro de modèle : PP04L
Tension d'alimentation : 100 à 240 V CA
Fréquence : 50à 60 Hz
Consommation
électrique :
1.5 A
Tension de sortie : 20 V CC
Courant de sortie : 3,5 A129
Garanties limitées et règle de retour
Les produits Dell achetés aux Etats-Unis ou au Canada sont couverts par une garantie de 90 jours (Etats-Unis
uniquement), d’un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour connaître la garantie qui couvre le produit
dont vous avez fait l'acquisition, consultez la facture Dell de votre matériel. Les sections suivantes décrivent ces
garanties limitées, la garantie fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes et la règle de retour pour les
États-Unis.
Garantie limitée pour les États-Unis
Que couvre cette garantie limitée ?
Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs,
les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell.
Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?
Les cas suivants ne sont pas couverts :
• Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système
d’intégration en usine Dell, les logiciels tiers ou la réinstallation des logiciels
• Produits et accessoires autres que Dell
• Problèmes provenant de :
– Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes
d’alimentation
– Entretien courant non autorisé par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive
– Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell
• Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés
• Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET
LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME
INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU
PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION
IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA
PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE
NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE
RECONNAISSENT PAS DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL
CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE
DÉCLARATION DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y
COMPRIS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU
DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE
RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL
NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS
PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.130
www.dell.com | support.dell.com
Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque
Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie
limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la
période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous
garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune
modification ne sera rétroactive.
Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant.
Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell.
Quelles actions de la part de Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées : Pour les 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les
autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts
de fabrication ou matériels, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera
remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné.
Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez
l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse aux
États-Unis ou au Canada (hors Porto Rico est les pays sous contrôle Américain). Dans le cas contraire, vous devrez
payer le port à la réception du produit.
S’il s’avérait que le produit n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services
payants à votre disposition.
Particuliers :
Support technique 1-800-624-9896
Service clientèle 1-800-624-9897
Particuliers ayant effectué un achat par
l’intermédiaire d’un Programme d’achat employé :
Service de support technique et clientèle 1-800-822-8965
Clientèle petites entreprises et activités
professionnelles à domicile :
Service de support technique et clientèle 1-800-456-3355
Petites, moyennes ou grandes entreprises, clients du
domaine de la santé et revendeurs à valeur ajoutée :
Service de support technique et clientèle 1-800-822-8965
Gouvernements et établissements scolaires :
Service de support technique et clientèle 1-800-234-1490
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150131
REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de
tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires
ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute
responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos
données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles.
Au cours des années restantes : Pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce
défectueuse par une pièce neuve ou reconditionnée, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous
contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement
de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi
de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la
pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit.
Dell expédiera la pièce à ses frais si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis ou au Canada (hors Porto Rico et les
pays sous contrôle américain). Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut
un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à
Dell.
REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou
des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de
perte ou de corruption des données.
Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat d’entretien ?
Si vous avez passé un contrat de service sur site avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du
contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service.
Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous
reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service.
Comment Dell va-t-il réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous
garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été
renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés
pour vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit
pour la période restante.132
www.dell.com | support.dell.com
Quel recours en cas d’insatisfaction ?
Dell est particulièrement fier de la qualité de son service clientèle. En cas d’insatisfaction concernant le service
reçu dans le cadre de cette garantie limitée, veuillez nous en informer. Après analyse, il s’avère que la meilleure
façon de résoudre les problèmes en matière de garantie limitée est de collaborer. Si vous n’êtes toujours pas satisfait
au terme de cette collaboration, l’arbitrage semble la procédure d’urgence la plus adaptée pour répondre à vos
préoccupations. Par conséquent, TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (DANS LE
CONTRAT, LE DÉLIT, OU BIEN, PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, NOTAMMENT LES
RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE DROIT COMMUN, DE DÉLIT INTENTIONNEL OU JUSTIFIÉES)
PORTÉES CONTRE DELL ayant une origine ou une relation avec cette garantie limitée, son interprétation, ou
encore le non-respect, la fin ou la validité de ladite garantie, les partenariats en résultant (dont, ceux passés auprès
de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associé DEVRA ETRE
RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ PAR LE
FORUM D’ARBITRAGE NATIONAL (NAF) conformément au Code de Procédure en vigueur (disponible sur
Internet à l’adresse suivante, http://www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se
limitera au litige ou à la controverse entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale est définitive et lie chacune des
parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes des juridictions. Vous pouvez obtenir
des informations ou déposer une réclamation auprès du NAF à l’adresse suivante, P.O. Box 50191, Minneapolis,
MN 55405. Cette disposition ne s’applique qu’aux particuliers et aux consommateurs ayant effectué un achat par
l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés. Elle ne s’applique pas aux petites, moyennes et grandes
entreprises ou aux établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé.
Est-il possible de transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de
propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne
peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell :
• En tant que particulier, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• En tant que petite, moyenne ou grande entreprise, allez à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou consommateur ayant effectué un
achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès à Internet, veuillez prendre contact avec votre représentant du service clientèle ou
appelez le 1-800-624-9897. 133
Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (États-Unis seulement)
Nous accordons beaucoup d’importance à notre partenariat et voulons nous assurer de votre satisfaction
concernant vos achats. C’est pour ces raisons que nous proposons une règle de renvoi “Satisfait ou remboursé”
pour la plupart des produits achetés directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette règle, vous pouvez renvoyer
des produits achetés directement auprès de Dell pour bénéficier d’un bon d’achat ou d’un remboursement, du
montant du produit acheté moins les frais d’expédition, de gestion et de retour le cas échéant, comme indiqué
ci-dessous :
• Nouveaux matériels et accessoires — Tous les nouveaux matériels, accessoires, pièces et logiciels non
exploités encore dans leur emballage scellé, à l’exception de la liste de produits ci-dessous, peuvent être
renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation. Pour renvoyer des logiciels ou un système
d’exploitation installés par Dell, vous devez renvoyer la totalité de l’ordinateur. Une autre règle de retour est
appliquée pour les produits non défectueux achetés auprès du service Logiciels et périphériques de Dell par
des utilisateurs de petites et moyennes entreprises. Ces produits peuvent être renvoyés sous 30 jours à
compter de la date de facturation, mais 15% de frais de retour seront déduits du remboursement ou du bon
d’achat. Les règles de renvoi “Satisfait ou remboursé” ne s'appliquent pas aux produits de stockage
Dell | EMC, aux produits EMC ou aux logiciels d’entreprise.
• Pièces et matériels de marque Dell remis en état — Tous les produits de stockage ou serveur reconditionnés
de marque Dell peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation. Tous les autres
matériels ou pièces de marque Dell reconditionnés peuvent être renvoyés sous 14 jours à compter de la date
de facturation.
Pour retourner les produits, vous devez appeler ou envoyer un e-mail au Service Clientèle de Dell qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour dans les limites de la période relative à la règle de retour applicable au produit
que vous voulez renvoyer. Pour retourner les produits, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour pour
crédit. Reportez-vous à “Contacter Dell”, page 109 (ou www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour obtenir les
coordonnées du contact approprié et bénéficier d'une assistance client.
Vous devez expédier les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date à laquelle Dell a émis le numéro
d’autorisation de retour pour crédit. Vous devez également renvoyer les produits à Dell dans leur emballage
d'origine ou un équivalent, les accompagner de tous les supports, documentations et autres éléments inclus dans la
livraison d’origine, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de
dommages pendant l'acheminement.
Conditions de la garantie limitée pour le Canada
Que couvre cette garantie limitée ?
Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs,
les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell. 134
www.dell.com | support.dell.com
Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?
Les cas suivants ne sont pas couverts :
• Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système
d’intégration en usine Dell, les logiciels tiers ou la réinstallation des logiciels
• Produits et accessoires autres que Dell
• Problèmes provenant de :
– Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes
d’alimentation
– Entretien courant non autorisé par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive
– Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell
• Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés
• Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT
S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDICTION). LA
RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU
MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS
CE CONTRAT DE GARANTIE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE. A
L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL
DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT
SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU
D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS
DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION
PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS
PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE
CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ
D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN
CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT
CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION
OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.135
Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque
Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie
limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la
période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous
garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui
semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les conditions en vigueur au moment de l’achat
s’appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant.
Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell.
Quelles actions de la part de Dell ?
Au cours de la première année de toutes les garanties limitées : Au cours de la première année de toutes les
garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts
matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera
remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné.
Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez
l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse au
Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit.
S’il s’avérait que le produit n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services
payants à votre disposition.
Particuliers ; petites entreprises et activités
professionnelles à domicile :
Service de support technique et clientèle 1-800-847-4096
Moyennes et grandes entreprises, clients du domaine
de l’administration, de l’éducation, de la santé et
revendeurs à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Établissements gouvernementaux ou scolaires, ou
particuliers ayant effectué un achat par
l’intermédiaire d’un programme d’achat pour
employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221
pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150136
www.dell.com | support.dell.com
REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de
tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires
ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute
responsabilité concernant vos informations personnelles, propriétaires ou confidentielles, la perte ou la corruption
de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles.
Au cours des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera toute
pièce défectueuse par une pièce neuve ou remise en état, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous
contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement
de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi
de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la
pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit.
Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le
port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin
que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell.
REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou
des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de
perte ou de corruption des données.
Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service sur site ?
Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du
contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service. Vous trouverez les
contrats de service Dell en ligne à l’adresse suivante, www.dell.ca ou en appelant le service Clientèle au 1-800-847-
4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous
reporter à ce contrat (joint à la facture) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service.
Comment Dell va-t-il réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous
garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été
renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés
pour vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit
pour la période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. 137
Quel recours en cas d’insatisfaction ?
Dell est particulièrement fier de la qualité de son service clientèle. En cas d’insatisfaction concernant le service
reçu dans le cadre de cette garantie limitée, veuillez nous en informer. Après analyse, il s’avère que la meilleure
façon de résoudre les problèmes en matière de garantie limitée est de collaborer. Si vous n’êtes toujours pas satisfait
au terme de cette collaboration, l’arbitrage semble la procédure d’urgence la plus adaptée pour répondre à vos
préoccupations. Par conséquent, TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (DANS LE
CONTRAT, LE DÉLIT, OU BIEN, PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, NOTAMMENT LES
RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE DROIT COMMUN, DE DÉLIT INTENTIONNEL OU JUSTIFIÉES)
PORTÉES CONTRE DELL ayant une origine ou une relation avec cette garantie limitée, son interprétation, ou
encore le non-respect, la fin ou la validité de ladite garantie, les partenariats en résultant (dont, ceux passés auprès
de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associéDEVRA ETRE
RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ PAR LE
FORUM D’ARBITRAGE NATIONAL (NAF) conformément au Code de Procédure en vigueur (disponible sur
Internet à l’adresse suivante, http://www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se
limitera au litige ou à la controverse entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale est définitive et lie chacune des
parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes des juridictions. Vous pouvez obtenir
des informations ou déposer une réclamation auprès du NAF à l’adresse suivante, P.O. Box 50191, Minneapolis,
MN 55405.
Est-il possible de transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de
propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne
peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell :
• En tant que particulier, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm
• En tant que petite, moyenne, grande ou très grande entreprise, allez à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
• En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou consommateur ayant effectué un
achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463.138
www.dell.com | support.dell.com
Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de
les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un
avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell,
vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation pour un
remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de ces cas, le remboursement ou
l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture et 15% de frais de retour seront
déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un
contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés
par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les
CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un des logiciels d'application ou un système d'exploitation
installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation
inclus dans la livraison d'origine.
Cette règle de renvoi “ Satisfait ou remboursé ” ne s'applique pas non plus aux solutions de stockage Dell | EMC.
Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de Dell. Pour ces
produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and Peripherals actuellement en vigueur
(voir la section “ Dell Software & Peripherals (Canada seulement) ”.
Dell Software & Peripherals (Canada seulement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits des autres
constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est fournie par le fabricant ou
l’éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant peuvent varier selon les produits. Pour des
informations spécifiques sur la garantie, consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également
demander des informations complémentaires au fabricant ou à l’éditeur.
Dell proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, il ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits
sont compatibles avec tous les modèles différents d’ordinateur Dell, ni avec les centaines de marques disponibles
aujourd’hui. En cas de question concernant la compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le
fabricant ou l’éditeur de logiciel et de périphérique.
Périphériques de marque Dell
Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est répertorié en tant
que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations d’amarrage et projecteurs. Pour
connaître la garantie qui s’applique à votre achat, consultez la facture Dell et/ou la documentation fournie avec
votre produit. La description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes. 139
Politique de retour
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software & Peripherals de
Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell , s’ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la
date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le règlement a déjà été
effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ; ils sont à
votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine
ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de
perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s’ils sont comme neufs, si les logiciels n’ont pas été
ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le
produit.
Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (“Dell”) garantit à l'utilisateur final en accord avec les conditions suivantes que ses
propres produits, achetés par l'utilisateur auprès de la société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique
latine ou aux Caraïbes, sont exempts de tout défaut matériel, de fabrication ou de conception affectant son
utilisation normale, pour une période d'un an à compter de la date d'achat. Les produits pour lesquels des
réclamations justifiées sont faites seront, selon la décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell
est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou remises en état
provenant de différents fabricants pour les réparations et pour la fabrication de produits de remplacement.
Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant des situations suivantes : installation, utilisation ou
maintenance incorrecte ou inadéquate; actions ou modifications par une tierce partie ou un utilisateur final non
habilité; dégradation accidentelle ou volontaire; usure normale.
Réclamations
Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell
au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir la preuve d'achat, indiquant le nom et
l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, le détail des
problèmes et la configuration au moment du dysfonctionnement, sans oublier de mentionner les périphériques et
les logiciels utilisés. Dans le cas contraire, Dell peut refuser votre réclamation sous garantie. Après diagnostic d'un
défaut sous garantie, Dell prendra les dispositions nécessaires et réglera les frais de transport aller-retour par voie
terrestre et d'assurance jusqu'au centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer
que le produit défectueux qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection
d'origine ou équivalent et accompagné des détails décrits plus haut et du numéro de retour fourni à l'utilisateur
par Dell.140
www.dell.com | support.dell.com
Restrictions et droits statutaires
Dell décline toute garantie ou déclaration similaire autre que celles décrites explicitement ci-dessus, et cette
Garantie remplace toutes les autres garanties, quelles qu'elles soient, dans toute la mesure permise par la
réglementation. En l'absence de législation applicable, cette Garantie constituera le recours unique et exclusif de
l'utilisateur final contre Dell ou l'une de ses filiales, et ni Dell ni aucune de ses filiales ne peut être tenu responsable
des pertes de bénéfices et de contrats, ni d'aucune autre perte indirecte due à une négligence, rupture de contrat
ou autre.
Cette Garantie n’a aucun effet et ne concerne pas les droits statutaires obligatoires de l’utilisateur et/ou tout
droit résultant d’autres contrats conclu par l’utilisateur avec Dell et/ou tout autre revendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago, Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.141
Déclaration Intel® de garantie, uniquement pour processeurs Pentium®
et Celeron® (États-Unis et Canada seulement)142
www.dell.com | support.dell.comIndex 143
Index
A
alimentation
dispositifs de protection, 46
mise hors tension de votre
ordinateur, 39
résolution des problèmes, 52
alimentations sans
interruption
Voir UPS
arrêt de l’ordinateur, 39
arrivée d’air
description, 27
vue générale, 27
B
batterie
description, 29
installation, 86
retrait, 86
vue générale, 29
blocages, 69
bouton d'alimentation
description, 22
vue générale, 22
boutons du Touchpad
description, 20
vue générale, 20
C
caractères
imprévus, 65
caractéristiques, 98
carte Mini PCI, modem
et capot du module
de mémoire
description, 29
vue générale, 29
carte modem
ajout, 91
changement rapide
d’utilisateur, 40
clavier
caractères imprévus, 65
description, 21
raccourcis, 43
résolution des problèmes,
64-65
vue générale, 21
clavier externe
résolution des problèmes, 64
connecteur modem
description, 26
vue générale, 26
connecteur réseau
description, 23
vue générale, 23
connecteur USB
description, 26
vue générale, 26
connecteur vidéo
description, 26
vue générale, 26
connecteurs audio
description, 23
vue générale, 23
connexion à Internet
configuration, 34
options, 33
présentation, 33
copie de CD
conseils pratiques, 37
copie de CD, 38
informations générales, 35
D
dépannage
arrêt de gravure du lecteur
de CD-RW, 67
blocage du programme, 69
caractères imprévus, 65
écran, 55
écran bleu, 69
impossible d'enregistrer sur
une disquette, 65
ordinateur mouillé, 70144 Index
144 Index
ordinateur tombé ou
endommagé, 72
présentation, 50
problèmes liés à
l'alimentation, 52
problèmes liés à la messagerie
électronique, 70
problèmes liés au réseau, 68
problèmes liés
aux cartes PC, 62
problèmes liés aux claviers
externes, 64
un programme
ne répond plus, 69
dispositif de blocage
de l'écran
description, 19
vue générale, 19
E
écran
description, 19
résolution des problèmes, 55
vue générale, 19
emplacement pour câble
de sécurité (antivol)
description, 24
vue générale, 24
emplacement pour carte PC
description, 24
vue générale, 24
F
fermeture de session, 40
fichier d'aide
accès, 52
filtres de ligne, 47
G
garantie, 129
H
haut-parleurs
résolution des problèmes, 57
haut-parleurs
description, 21
vue générale, 21
I
imprimante
câble, 29
configuration, 29
connexion, 29
parallèle, 29
résolution des problèmes, 58
USB, 31
instructions concernant le
retour d'articles, 108
instructions de sécurité, 9
L
lecteur de CD-RW
résolution des problèmes, 67
lecteur de disquette
description, 24
résolution des problèmes, 65
vue générale, 24
lecteur optique fixe
description, 25
vue générale, 25
lecteurs
résolution des problèmes, 65
logiciel
réinstallation d'un logiciel, 80
résolution des problèmes,
69, 75
loquet d’extraction de la
batterie
description, 28
vue générale, 28
M
mémoire
ajout, 87
message électronique
résolution des problèmes, 70
messages d'erreur, 54
mise hors tension de votre
ordinateur, 39Index 145
mise sous tension
de votre ordinateur, 39
modem
réinstallation des pilotes, 74
résolution des problèmes, 60
O
ordinateur
blocages, 69
caractéristiques, 98
ordinateur endommagé
test, 72
ordinateur mouillé, 70
P
pavé numérique
numérique, 42
PC Cartes
résolution des problèmes, 62
pilotes
réinstallation, 73, 80
point de restauration
création, 78
politique de support
technique, 107
programmes
blocages, 69
ne répond plus, 69
résolution des problèmes, 69
protecteurs de sautes
de tension, 47
R
RAM. Voir mémoire
recherche de solutions, 50
réinstallation
pilotes, 80
réseau
configuration
sous Windows XP, 33
réinstallation des pilotes, 74
résolution des problèmes, 68
Restauration du système,
77, 80
utilisation de l'assistant, 78
S
scanner
résolution des problèmes, 61
T
Touchpad, 45
description, 20
personnalisation, 46
résolution des problèmes, 63
vue générale, 20
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 32
U
unité de disque dur
description, 21
remplacement, 93
vue générale, 21
UPS, 48
utilitaires
réinstallation, 73
V
verrou de la batterie
description, 28
vue générale, 28
vidéo
résolution des problèmes, 55
voyants d'état des
périphériques, 21
description, 21
voyants d'état du clavier
description, 20
vue générale, 20
vue générale, 21
vues générales
arrière, 25
côté droit, 24
côté gauche, 22
dessous, 25
W
Windows XP
Centre d’aide et de support, 52
Windows XP
restauration des pilotes
de périphériques, 75146 Index
146 Index
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Remarques, précautions et avertissements
Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Inspiron sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton Démarrer de Windows
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D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire
référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle réglementaire : série D03U
Type réglementaire : D03U001
Août 2010 Rév. A00
Présentation technique
Avant de commencer
Capot supérieur
Capot inférieur
Cache d'E/S
Panneau supérieur
Panneau d'E/S
Lecteur optique
Baie de disque
Support du bouton d'alimentation
Pile bouton
Carte infrarouge
Disque dur Mini-carte sans fil
Barrette(s) de mémoire
Dissipateur de chaleur du processeur
Processeur
Ventilateur du châssis
Carte graphique
Carte système
Utilitaire de configuration du système
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRECAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu
Avant de commencer
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Outils recommandés
Mise hors tension de l'ordinateur
Consignes de sécurité
Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure assume
que les conditions suivantes existent :
l Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections Mise hors tension de l'ordinateur et Consignes de sécurité.
l Vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
l Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en sens inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
l petit tournevis cruciforme
l clé hexagonale
l Tournevis plat
l le programme exécutable de mise à jour flash du BIOS sur support.dell.com
Mise hors tension de l'ordinateur
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2. Arrêt du système d'exploitation :
Windows Vista® :
Cliquez sur le bouton Démarrer , sur la flèche , puis sur Arrêter.
Windows 7 :
Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Arrêter.
3. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. Si votre ordinateur ne s'éteint pas automatiquement lorsque vous avez arrêté votre système d'exploitation,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé quelques secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
Consignes de sécurité
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité
personnelle.
PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours
d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le boîtier pour remplacer, retirer ou installer des accessoires. Une
fois l'installation terminée, le boîtier et toutes les fixations doivent être remises en place avant de rebrancher l'ordinateur.
PRÉCAUTION : seuls le techniciens de maintenance agréés sont habilités à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants à
l'intérieur de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur les précautions à prendre,
l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2. Éteignez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur) et tous les périphériques connectés.
3. Débranchez tous les cordons téléphoniques ou les câbles réseau de l'ordinateur.
4. Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation.
5. Débranchez tous les périphériques connectés à l'ordinateur.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque le système est débranché afin de mettre à la terre la carte système.
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PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous
connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
PRÉCAUTION : avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
PRÉCAUTION : pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. Retour à la page Contenu
Capot inférieur
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du capot inférieur
Remise en place du capot inférieur
Retrait du capot inférieur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retournez l'ordinateur.
3. Dévissez les deux vis imperdables qui fixent le capot inférieur au châssis.
4. Soulevez le capot inférieur pour le retirer de l'ordinateur.
Remise en place du capot inférieur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez les pattes du capot inférieur aux logements de l'ordinateurs.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 vis imperdables (2) 2 capot inférieur3. Resserrez les deux vis imperdables qui fixent le capot inférieur au châssis.
4. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
Retour à la page Contenu
1 Pattes (2)
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Mini-carte sans fil
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Dépose de la carte Mini PCI
Remplacement de la mini-carte
Si vous avez commandé une mini-carte sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
Votre ordinateur prend en charge un emplacement de mini-carte demi-hauteur pour le réseau local sans fil (WLAN).
Dépose de la carte Mini PCI
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
5. Retirez la baie de lecteur (voir Retrait de la baie de disque).
6. Localisez la mini-carte (voir Composants de la carte système).
7. Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte.
8. Retirez la vis qui fixe la mini-carte au connecteur de la carte système.
9. Enlevez la mini-carte du connecteur de la carte système.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des mini-cartes provenant de sources autres que Dell.
1 câbles d'antenne (2) 2 Carte Mini
3 connecteur de carte système
PRÉCAUTION : Lorsque la mini-carte n'est pas dans l'ordinateur, placez-la dans son emballage protecteur antistatique (voir la section « Protection contre les décharges électrostatiques » des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur).Remplacement de la mini-carte
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez l'encoche de la mini-carte avec la languette située dans le connecteur de la carte système.
3. Insérez la mini-carte à 45 degrés dans le connecteur de la carte système.
4. Appuyez sur l'autre extrémité de la mini-carte et remettez en place la vis qui fixe la mini-carte au connecteur de la carte système.
5. Connectez les câbles d'antenne appropriés à la mini-carte que vous installez. Le tableau suivant indique les couleurs de câble de l'antenne
correspondant à la mini-carte prise en charge par votre ordinateur.
6. Remettez la baie de lecteur en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
7. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
8. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
9. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
10. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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1 Mini-carte 2 vis
PRÉCAUTION : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Une pression excessive risque de les endommager.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini-carte, assurez-vous qu'aucun câble ou câble d'antenne ne se trouve sous la mini-carte.
Connecteurs sur la mini-carte Code des couleurs pour le câble d'antenne
WLAN (2 câbles d'antenne)
WLAN principal (triangle blanc)
WLAN auxiliaire (triangle noir)
blanc
noir
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Pile bouton
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait de la pile bouton
Remise en place de la pile bouton
Retrait de la pile bouton
1. Notez les paramètres définis dans tous les écrans de l'utilitaire de configuration du système (voir Utilitaire de configuration du système) pour pouvoir les
restaurer une fois la nouvelle pile installée.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
3. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
4. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
5. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
6. Retirez la baie de lecteur (voir Retrait de la baie de disque).
7. Localisez l'emplacement de la pile bouton (voir Composants de la carte système).
8. Relevez délicatement le levier de dégagement de la pile bouton et soulevez-la pour qu'elle sorte de son logement.
Remise en place de la pile bouton
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Insérez la nouvelle pile bouton dans son logement de manière à ce que le signe « + » soit orienté vers le haut.
3. Remettez la baie de lecteur en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
4. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
5. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou
équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 levier de dégagement 2 pile bouton6. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
7. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
8. Accédez au programme de configuration du système (voir Utilitaire de configuration du système) et restaurez les paramètres notés au cours de l'étape
étape 1.
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PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Carte graphique
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait de la carte graphique
Réinstallation de la carte graphique
Retrait de la carte graphique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot inférieur (voir Retrait du capot inférieur).
3. Retirez les deux vis qui fixent la carte graphique à la carte système.
4. Retirez la carte graphique du connecteur de la carte système.
Réinstallation de la carte graphique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez l'encoche de la carte graphique avec la languette du connecteur de la carte système.
3. Insérez la carte graphique à 45 degrés, dans le connecteur de la carte système.
4. Poussez l'autre extrémité de la carte graphique et remettez les deux vis qui fixent la carte graphique au connecteur de la carte système.
5. Remettez le capot inférieur (voir Remise en place du capot inférieur).
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 carte graphique 2 vis (2)
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.6. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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Disque dur
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du disque dur
Réinstallation du disque dur
Retrait du disque dur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
5. Retirez la baie de lecteur (voir Retrait de la baie de disque).
6. Retirez les quatre vis qui fixent le disque dur à la baie de disque.
7. Retirez la baie de disque du disque dur.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son revêtement en métal.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur) avant de retirer le disque
dur. Ne retirez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille.
PRÉCAUTION : les disques durs sont très fragiles. Faites très attention lorsque vous manipulez le disque dur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell.
REMARQUE : si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des
utilitaires sur le nouveau disque dur.
PRÉCAUTION : lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (voir « Protection contre
les décharges électrostatiques » dans les consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur).
1 disque dur 2 vis (4)Réinstallation du disque dur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Sortez le nouveau disque dur de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur.
3. Alignez les trous des vis de la baie de disque avec les trous du disque dur.
4. Remettez en place les quatre vis qui fixent le disque dur à la baie de disque.
5. Remettez la baie de lecteur en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
6. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
7. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
8. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
9. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
10. Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, si nécessaire. Voir « Restauration du système d'exploitation » dans le Guide d'installation.
11. Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, si nécessaire.
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3 baie de disque
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Baie de disque
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait de la baie de disque
Réinstallation de la baie de disque
Retrait de la baie de disque
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
5. Retirez la vis qui fixe le support du bouton d'alimentation à la baie de lecteur
6. Sans trop de pression sur le support du bouton d'alimentation, retirez-le de la baie de disque en le soulevant.
7. Retirez les deux vis qui fixent la baie de disque au châssis.
8. Faites glisser la baie de disque vers l'arrière et soulevez-la pour accéder au câble du disque dur.
9. Débranchez le câble du disque dur de son connecteur.
10. Retirez avec précaution la baie de disque de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 vis 2 Support du bouton d'alimentationRéinstallation de la baie de disque
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Branchez le câble du disque dur au connecteur du disque dur.
3. Alignez les pattes de la baie de disque avec les fentes du châssis. Faites glisser la baie de disque vers l'avant de l'ordinateur pour aligner les trous de
vis de la baie à ceux du châssis.
4. Remettez les deux vis qui fixent la baie de disque au châssis.
5. Réinstallez le support du bouton d'alimentation et remettez en place la vis qui fixe le support du bouton d'alimentation à la baie de disque.
6. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
7. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
8. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
9. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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1 baie de disque 2 vis (2)
3 câble d'unité de disque dur
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Dissipateur de chaleur du processeur
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du dissipateur de chaleur du processeur
Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur
Retrait du dissipateur de chaleur du processeur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
5. Retirez la baie de disque (voir Retrait de la baie de disque).
6. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du processeur à la carte système.
7. Dégagez avec précaution le dissipateur de chaleur de l'ordinateur en le soulevant.
8. Posez le dissipateur de chaleur en plaçant la partie contenant la pâte thermoconductible vers le haut.
Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : le dissipateur de chaleur peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : ne suivez la procédure ci-dessous que si vous êtes familiarisé avec les procédures de remplacement de pièces. Toute manipulation incorrecte risquerait d'endommager la carte système. Pour des informations techniques, reportez-vous au Guide d'installation.
PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur sur le dissipateur de
chaleur du processeur. Les huiles de votre peau peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur de la pâte thermoconductible.
1 vis imperdables (4) 2 dissipateur de chaleur du processeur1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Enlevez la pâte thermoconductible qui se trouve sous le dissipateur de chaleur.
3. Appliquez de la graisse thermique neuve sur la partie supérieure du processeur.
4. Alignez les cinq vis imperdables du dissipateur thermique du processeur sur les trous de vis de la carte système et serrez les vis.
5. Remettez la baie de disque en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
6. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
7. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
8. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
9. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
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PRÉCAUTION : si vous n'alignez pas correctement le dissipateur de chaleur du processeur, vous risquez d'endommager la carte système et le
processeur.
REMARQUE : Il est possible de réutiliser la pâte thermoconductible d'origine en cas de réinstallation du processeur d'origine avec son dissipateur de
chaleur. Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur du processeur, utilisez la pâte thermoconductible fournie dans le kit pour garantir
une conductivité thermique correcte.
PRÉCAUTION : veillez à appliquer une nouvelle couche de graisse thermique. La nouvelle graisse est essentielle pour assurer une liaison
thermique correcte et obtenir un fonctionnement optimal du processeur.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Panneau d'E/S
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du panneau d'E/S
Remise en place du panneau d'E/S
Retrait du panneau d'E/S
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le capot inférieur (voir Retrait du capot inférieur).
5. Retirez le cadre d'E/S (voir Retrait du cache d'E/S).
6. Retirez les trois vis qui fixent le ventilateur du châssis au panneau d'E/S.
7. À l'aide d'une clé à douille 6 pans, retirez les deux vis qui fixent le connecteur VGA au panneau d'E/S.
8. Retirez la vis qui fixe le panneau d'E/S au châssis.
9. Dégagez le panneau d'E/S du capot l'ordinateur et retirez-le en le soulevant..
Remise en place du panneau d'E/S
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Aligner et insérer les pattes situées en bas du panneau d'E/S dans les fentes du châssis.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 panneau d'E/S 2 vis du ventilateur du châssis (3)
3 clé à douille 6 pans (2) 4 vis du panneau d'E/S3. Remettez en place la vis qui fixe le panneau d'E/S au châssis.
4. À l'aide d'une clé à douille 6 pans, remettez en place les deux vis qui fixent le connecteur VGA au panneau d'E/S.
5. Remettez en place les trois vis qui fixent le ventilateur du châssis au panneau d'E/S.
6. Remettez le cache d'E/S en place (voir Remise en place du cache d'E/S).
7. Remettez le capot inférieur (voir Remise en place du capot inférieur).
8. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
9. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
10. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Cache d'E/S
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du cache d'E/S
Remise en place du cache d'E/S
Retrait du cache d'E/S
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le capot inférieur (voir Retrait du capot inférieur).
4. Appuyez sur les pattes en bas du cache d'E/S pour les dégager des fentes du châssis et retirez le cache d'E/S de l'ordinateur.
Remise en place du cache d'E/S
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez les pattes du cache d'E/S avec les fentes de l'ordinateur, puis enclenchez-le.
3. Remettez le capot inférieur (voir Remise en place du capot inférieur).
4. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
5. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 pattes (3) 2 cache d'E/S
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Carte infrarouge
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Dépose de la carte infrarouge
Réinstallation de la carte infrarouge
Dépose de la carte infrarouge
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
5. Retirez la baie de disque (voir Retrait de la baie de disque).
6. Débranchez le câble infrarouge du connecteur infrarouge situé sur la carte système.
7. soulevez le loquet de dégagement et retirez la carte infrarouge de son logement sur le châssis.
Réinstallation de la carte infrarouge
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Réinstallez la carte infrarouge dans son logement, appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
3. Branchez le câble infrarouge au connecteur infrarouge de la carte système (voir Composants de la carte système ).
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 connecteur du câble infrarouge 2 loquet
3 carte infrarouge4. Remettez la baie de disque en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
5. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
6. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
7. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
8. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
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PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Barrette(s) de mémoire
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du ou des modules de mémoire
Remise en place du ou des modules de mémoire
Retrait du ou des modules de mémoire
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Pour retirer le module de mémoire connecteur supérieur de module de mémoire (DIMM1) :
a. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
b. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
c. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
d. Retirez la baie de disque (voir Retrait de la baie de disque).
Pour retirer le module de mémoire du connecteur supérieur de module de mémoire (DIMM2) :
a. Retirez le capot inférieur (voir Retrait du capot inférieur).
3. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
4. Retirez le module de mémoire de son connecteur.
Remise en place du ou des modules de mémoire
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez l'encoche de la barrette de mémoire avec la languette du connecteur de la barrette de mémoire.
3. Insérez fermement la barrette dans son logement à un angle de 45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'entendez pas
de déclic, retirez le module de mémoire et réinstallez-le.
4. Si vous avez remplacé le module de mémoire dans le connecteur supérieur de module mémoire (DIMM1) :
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation.
1 module de mémoire 2 languette
3 connecteur du module de mémoire 4 pinces de fixation (2)a. Remettez la baie de disque en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
b. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
c. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
d. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
Si vous avez remplacé le module de mémoire dans le connecteur inférieur de module mémoire (DIMM2) :
a. Remettez le capot inférieur (voir Remise en place du capot inférieur).
5. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
Si un message s'affiche pour indiquer que la taille de la mémoire a changé, appuyez sur pour continuer.
6. Ouvrez une session sur l'ordinateur.
7. Pour vérifier que la mémoire est correctement installée :
Windows Vista® :
Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration® Système et maintenance.
Windows 7 :
Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration® Système et sécurité® Système.
8. Vérifiez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée.
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REMARQUE : si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur risque de ne pas pouvoir démarrer.
PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Lecteur optique
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du lecteur optique
Réinstallation du lecteur optique
Retrait du lecteur optique
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Débranchez le câble du lecteur optique du connecteur du lecteur optique.
5. Appuyez sur le lecteur et faites-le sortir par l'avant de l'ordinateur.
Réinstallation du lecteur optique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Faites glisser le lecteur optique en place dans la baie de lecteur.
3. Connectez le câble du lecteur optique au connecteur du lecteur optique.
4. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
5. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 connecteur du câble du lecteur optique 2 baie de disque
3 lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.6. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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Processeur
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du processeur
Remplacement du processeur
Retrait du processeur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
5. Retirez la baie de disque (voir Retrait de la baie de disque).
6. Retirez le dissipateur de chaleur du processeur (voir Retrait du dissipateur de chaleur du processeur).
7. Pour desserrer le support ZIF, utilisez un petit tournevis plat et faites pivoter la vis à came du support ZIF dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à la butée de came.
8. Retirez le module de processeur du support ZIF en le soulevant.
Remplacement du processeur
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : pour éviter tout contact intermittent entre la vis à came du support ZIF et le processeur lorsque vous retirez et réinstallez ce
dernier, appuyez légèrement au centre du processeur pendant que vous faites tourner la vis à came.
1 support ZIF 2 vis à came du support ZIF
3 module de processeur
PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur de l'ensemble de
refroidissement du processeur. Les matières grasses de la peau peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur des tampons thermiques.
PRÉCAUTION : pour la dépose du module de processeur, tirez-le bien droit. Prenez garde à ne pas tordre les broches du module de processeur.1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez le coin de la broche 1 du module de processeur sur le coin de la broche 1 du support ZIF, puis placez le module de processeur.
3. Lorsque le module de processeur est correctement installé, les quatre coins s'alignent à la même hauteur. Si un ou plusieurs coins du module sont plus
élevés que les autres, le module est mal installé.
4. Serrez le support ZIF en faisant tourner la vis à came dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le module de processeur à la carte système.
5. Réinstallez le dissipateur de chaleur du processeur (voir Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur).
6. Remettez la baie de disque en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
7. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
8. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
9. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
10. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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PRÉCAUTION : en cas de pose d'un nouveau processeur, vous recevrez un nouvel ensemble de refroidissement, avec un tampon thermique ou un nouveau tampon thermique avec la documentation expliquant comment l'installer.
REMARQUE : le coin de la broche 1 du module de processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du support
ZIF.
PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager le module de processeur, maintenez le tournevis perpendiculairement au processeur pour tourner la
vis à came.
PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Support du bouton d'alimentation
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du support du bouton d'alimentation
Remise en place du support du bouton d'alimentation
Retrait du support du bouton d'alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
5. Retirez la baie de disque (voir Retrait de la baie de disque).
6. Débranchez le câble de bouton d'alimentation du connecteur situé sur la carte système et retirez le support du bouton d'alimentation de la baie de
disque en le soulevant.
Remise en place du support du bouton d'alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Connectez le câble de bouton d'alimentation au connecteur du bouton d'alimentation de la carte système (voir Composants de la carte système).
3. Remettez la baie de disque en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
4. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
5. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
6. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
7. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Ventilateur du châssis
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du ventilateur du châssis
Remise en place du ventilateur du châssis
Retrait du ventilateur du châssis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le cadre d'E/S (voir Retrait du cache d'E/S).
5. Débranchez le câble du ventilateur du châssis du connecteur de la carte système (voir Composants de la carte système).
6. Retirez les trois vis qui fixent le ventilateur du châssis au cache d'E/S.
7. Soulevez le ventilateur du châssis pour le sortir de l'ordinateur.
Remise en place du ventilateur du châssis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur du châssis sur ceux du cache d'E/S.
3. Remettez en place les trois vis qui fixent le ventilateur du châssis au cache d'E/S.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 ventilateur du châssis 2 vis (3)
3 connecteur du câble de ventilateur du châssis4. Branchez le câble du ventilateur du châssis sur le connecteur de la carte système (voir Composants de la carte système).
5. Remettez le cache d'E/S en place (voir Remise en place du cache d'E/S).
6. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
7. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
8. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Carte système
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait de la carte système
Réinstallation de la carte système
Entrée du numéro de service dans le BIOS
Retrait de la carte système
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le capot inférieur (voir Retrait du capot inférieur).
5. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
6. Retirez la baie de lecteur (voir Retrait de la baie de disque).
7. Retirez le support du bouton d'alimentation (voir Retrait du support du bouton d'alimentation).
8. Retirez la carte infrarouge (voir Dépose de la carte infrarouge).
9. Retirez la pile bouton (voir Retrait de la pile bouton).
10. Retirez le cadre d'E/S (voir Retrait du cache d'E/S).
11. Retirez le ventilateur du châssis (voir Retrait du ventilateur du châssis).
12. Retirez le panneau d'E/S (voir Retrait du panneau d'E/S).
13. Retirez la ou les barrette(s) de mémoire (voir Retrait du ou des modules de mémoire).
14. Retirez la mini-carte (voir Dépose de la carte Mini PCI).
15. Retirez le dissipateur de chaleur du processeur (voir Retrait du dissipateur de chaleur du processeur).
16. Retirez le processeur (voir Retrait du processeur).
17. Retirez la carte graphique (voir Retrait de la carte graphique).
18. Débranchez tous les câbles connectés à la carte système.
19. Retirez les quatre vis qui fixent la carte système au châssis.
20. Appuyez sur la carte système par en-dessous pour libérer la carte système du châssis.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts.
REMARQUE : la puce de BIOS sur la carte système contient le numéro de service, qui est également visible sur une étiquette à code-barres sur
l'ordinateur.
REMARQUE : Notez le cheminement du câblage avant de déconnecter les câbles de la carte système.21. Faites glisser la carte système vers l'arrière du châssis pour libérer des logements du châssis les connecteurs de la carte système.
22. Soulevez la carte système pour l'extraire de l'ordinateur.
Réinstallation de la carte système
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Faites correspondre les connecteurs de la carte système avec les logements du châssis et faites glissez la carte système pour la mettre en place.
3. Remettez en place les quatre vis qui fixent la carte système au châssis.
4. Remettez la carte graphique en place (voir Réinstallation de la carte graphique).
5. Réinstallez le processeur (voir Remplacement du processeur).
6. Réinstallez le dissipateur de chaleur du processeur (voir Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur).
7. Réinstallez la mini-carte (voir Remplacement de la mini-carte).
8. Branchez tous les câbles sur la carte système.
9. Réinstallez la ou les barrette(s) de mémoire (voir Remise en place du ou des modules de mémoire).
10. Remettez le panneau d'E/S en place (voir Remise en place du panneau d'E/S).
11. Remettez le ventilateur du châssis en place (voir Remise en place du ventilateur du châssis).
12. Remettez le cache d'E/S en place (voir Remise en place du cache d'E/S).
13. Réinstallez la pile bouton (voir Remise en place de la pile bouton).
14. Réinstallez la carte infrarouge (voir Réinstallation de la carte infrarouge).
15. Réinstallez le support du bouton d'alimentation (voir Remise en place du support du bouton d'alimentation).
16. Remettez la baie de lecteur en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
17. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
18. Remettez le capot inférieur (voir Remise en place du capot inférieur).
19. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
1 vis (4) 2 carte système20. Remettez le capot supérieur en place (voir Réinstallation du capot supérieur).
21. Allumez l'ordinateur.
22. Saisissez le numéro de série (voir Entrée du numéro de service dans le BIOS).
Entrée du numéro de service dans le BIOS
1. Allumez l'ordinateur.
2. Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour entrer dans l'utilitaire de configuration du système.
3. Accédez à l'onglet principal et saisissez le numéro de série dans le champ Service Tag Setting (Définir le numéro de série).
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PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Une fois la carte système réinstallée, entrez le numéro de série de l'ordinateur dans le BIOS de la nouvelle carte système.Retour à la page Contenu
Utilitaire de configuration du système
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Présentation générale
Effacement des mots de passe oubliés et des paramètres CMOS
Flashage du BIOS
Présentation générale
Utilisez l'utilitaire de configuration du système pour :
l modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel ;
l modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, telle que son mot de passe ;
l connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé ;
Accès à l'utilitaire de configuration du système
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 soit affichée à l'écran, puis appuyez immédiatement sur .
Écrans de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones :
les setup item (éléments de la configuration), l'help screen (écran d'aide) actif et les key functions (fonctions des touches).
Options du programme de configuration du système
PRÉCAUTION : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications
peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : avant de modifier la configuration du système, notez les informations affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous
tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, votre frappe n'aura aucun effet. Si vous n'avez pas appuyé sur la
touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Patientez jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Eteignez ensuite
l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur), puis réessayez.
Setup Item (Eléments de la configuration) : ce champ apparaît sur le côté
gauche de la fenêtre de configuration du système. Il s'agit d'une liste
déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre
ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie
d'énergie et de sécurité.
Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler
cette liste. Lorsqu'une option est surlignée, l'écran d'aide affiche plus
d'informations concernant cette option et les paramètres disponibles.
Help Screen (Ecran d'aide) : ce champ apparaît sur le côté droit de la fenêtre
de configuration du système. Il contient des informations relatives à chaque
option figurant dans la zone Setup Item (Eléments de la configuration). Il
permet de visualiser des informations concernant l'ordinateur et de modifier
les paramètres en cours.
Appuyez sur les touches haut et bas pour mettre en évidence une option.
Appuyez sur pour activer la sélection et revenir aux Eléments de la
configuration.
REMARQUE : Les paramètres répertoriés dans Eléments de la configuration
ne sont pas tous modifiables.
Key functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ Ecran d'aide. Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans la zone
de configuration active.
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
Infos système
BIOS Info (Informations sur le BIOS) Affiche la version et la date du BIOS.
Système Affiche le numéro de modèle du système.
Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Numéro d'inventaire Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur, le cas échéant.Processor Type (Type du processeur) Affiche le type du processeur.
CPU Speed (Vitesse de l'UC) Affiche la vitesse du processeur.
Processor L1 Cache (Mémoire cache de niveau
1 par processeur)
Affiche la quantité de mémoire cache de niveau 1 par processeur.
Processor L2 cache (Mémoire cache de niveau
2 par processeur)
Affiche la quantité de mémoire cache de niveau 2 par processeur.
Memory Installed (Mémoire installée) Indique la quantité de mémoire installée.
Memory Available (Mémoire disponible) Indique la quantité de mémoire disponible.
Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Indique la fréquence de mémoire installée.
Memory Technology (Technologie de mémoire) Indique le type de mémoire installée.
Standard CMOS Features (Fonctionnalités CMOS standard)
System Time (Heure système) Affiche l'heure actuelle au format (hh:mm:ss).
System Date (Date système) Affiche la date actuelle au format (jj:mm:aaaa).
SATA 1 (SATA 1) Affiche les disques SATA reliés au connecteur SATA 1.
SATA 2 (SATA 2) Affiche les disques SATA reliés au connecteur SATA 2.
ESATA1 Affiche le disque dur ESATA relié au connecteur ESATA1.
ESATA2 Affiche le disque dur ESATA relié au connecteur ESATA1.
Advanced BIOS Features (Fonctionnalités BIOS avancées)
CPU Feature (Fonctionnalité du processeur) l AMD Cool 'N' Quiet (Fonction AMD Cool 'N' quiet) : Enabled (Activé) ; Disabled (Désactivé) (par
défaut : Activé)
l Secure Virtual Machine Mode (Mode machine virtuelle sécurisée) : Enabled (Activé) ; Disabled
(Désactivé) (par défaut : Activé)
USB Device Setting (Réglage de périphérique
USB)
l USB Operation Mode (Mode de fonctionnement USB) : HiSpeed (HiSpeed) ; FullSpeed (FullSpeed)
(par défaut : HiSpeed)
Advanced Chipset Features (Fonctionnalités avancées du jeu de puces)
Onboard Audio Controller (Contrôleur audio
intégré)
Enabled (Activé) ; Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé)
SATA Mode (Mode d'amorçage rapide) RAID ; ATA (Par défaut : ATA)
Onboard LAN Controller (Contrôleur LAN
intégré)
Enabled (Activé) ; Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé)
Onboard LAN Boot ROM (ROM de démarrage du
réseau local intégré)
Activé ; Désactivé (Par défaut : Désactivé)
Boot Device Configuration (Configuration des périphériques d'amorçage)
Boot Settings Configuration (Configuration
des paramètres d'amorçage)
l Fast Boot (Fast Boot) : Enabled (Activé) ; Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé)
l Numlock Key (Touche Verr Num) : On (Allumé) ; Off (Éteint) (par défaut : Allumé)
l Keyboard Errors (Erreurs clavier) : Report (Rapporter) ; Do Not Report (Ne pas rapporter) (Par
défaut : Rapporter)
Hard Disk Boot Priority (Priorité
d'amorçage des disques durs)
Définit la priorité des disques durs. Les éléments affichés sont mis à jour de façon dynamique selon les
disques durs détectés.
1st Boot Device (1er périphérique
d'amorçage)
Removable Dev. (Périphérique amovible) ; Hard Drive (Disque dur) ; CD/DVD (Lecteur CD/DVD) ; Network
(Réseau) ; USB (USB) ; Désactivé (par défaut : Disque dur)
2nd Boot Device (2ème périphérique
d'amorçage)
Removable Dev. (Périphérique amovible) ; Hard Drive (Disque dur) ; CD/DVD (Lecteur CD/DVD) ; Network
(Réseau) ; USB (USB) ; Désactivé (par défaut : USB)
3rd Boot Device (3ème périphérique
d'amorçage)
Removable Dev. (Périphérique amovible) ; Hard Drive (Disque dur) ; CD/DVD (Lecteur CD/DVD) ; Network
(Réseau) ; USB (USB) ; Désactivé (par défaut : Lecteur CD/DVD)
4th Boot Device (4ème périphérique
d'amorçage)
Removable Dev. (Périphérique amovible), Hard Drive (Disque dur), CD/DVD (Lecteur CD/DVD), Network
(Réseau), USB (USB), Disabled (Désactivé), (par défaut : Périphérique amovible)
5th Boot Device (5ème périphérique
d'amorçage)
Removable Dev. (Périphérique amovible) ; Hard Drive (Disque dur) ; CD/DVD (Lecteur CD/DVD) ; Network
(Réseau) ; USB (USB) ; Désactivé (par défaut : Réseau)
Power Management Setup (Configuration de la gestion de l'alimentation)
Remote Wake Up (Sortie de veille à
distance)
Enabled (Activé) ; Disabled (Désactivé) (par défaut : Activé)
AC Recovery (Rétablissement de
l'alimentation CA)
Power Off (Éteint) ; Power On (Allumé) ; Last Power State (Dernier état d'alimentation) (par défaut : Désactivé)
Auto Power On (Mise en route automatique) Activé ; Désactivé (Par défaut : Désactivé)
Auto Power On Date (Date de mise en route
automatique)
0Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques.
Options d'amorçage
l Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque
dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez l'unité de stockage dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message F12 =
Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash
USB au menu d'amorçage.
l CD/DVD Drive (Lecteur de CD/DVD) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD/DVD. Si le lecteur ne contient aucun CD/DVD ou si le
CD/DVD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur.
Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonction pour modifier la séquence de démarrage actuelle, par exemple, pour démarrer à partir du lecteur CD/DVD et exécuter Dell Diagnostics sur le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Lorsque les tests sont terminés, la séquence d'amorçage précédente est restaurée.
1. Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, reliez-le à un connecteur USB.
2. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3. Quand F2 = Setup (Configuration), F12 = Boot Options (Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche. Ensuite, arrêtez l'ordinateur et réessayez.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles.
4. À partir du menu Boot Device, choisissez le périphérique de démarrage désiré.
Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, sélectionnez USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez
sur .
Modification de la séquence d'amorçage pour tous les prochains redémarrages
1. Accédez à l'utilitaire de configuration du système (voir Accès à l'utilitaire de configuration du système).
2. Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
3. Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques.
4. Appuyez sur les touches plus (+) ou moins (-) pour modifier la priorité d'amorçage des périphériques.
Auto Power On Time (Heure de mise en route
automatique)
0:00:00
BIOS Security Features (Fonctions de sécurité BIOS)
Set Superviseur Password (Définir le mot de
passe du superviseur)
Appuyez sur la touche pour modifier le mot de passe de superviseur.
User Access Level (Droits d'accès des
utilisateurs)
No Access (Accès interdit) ; View Only (Visionner seulement) ; Limited (Limité) ; Full Access (Accès complet)
(par défaut : Accès complet)
Set User Password (Définir le mot de passe
d'utilisateur)
Appuyez sur la touche pour modifier le mot de passe de l'utilisateur.
Password Check (Vérification du mot de
passe)
Setup (Configurer) ; Always (Toujours) (par défaut : Configurer)
REMARQUE : pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du
périphérique.
REMARQUE : pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que c'est bien le cas, consultez la documentation du
périphérique.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.Effacement des mots de passe oubliés et des paramètres CMOS
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez le panneau supérieur (voir Retrait du panneau supérieur).
4. Retirez le lecteur optique (voir Retrait du lecteur optique).
5. Retirez la baie de disque (voir Retrait de la baie de disque).
6. Repérez le cavalier CMOS à 3 broches sur la carte système (voir Composants de la carte système).
7. Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-le dans les broches 1 et 2.
8. Attendez environ 5 secondes que les mots de passe et paramètres CMOS s'effacent.
9. Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis insérez-le dans les broches 2 et 3.
10. Remettez la baie de disque en place (voir Réinstallation de la baie de disque).
11. Réinstallez le lecteur optique (voir Réinstallation du lecteur optique).
12. Remettez le panneau supérieur en place (voir Remise en place du panneau supérieur).
13. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
14. Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
Flashage du BIOS
Une mise à jour flash du BIOS peut être nécessaire si une nouvelle version est disponible ou lors du remplacement de la carte système. Pour flasher le BIOS :
AVERTISSEMENT : avant de commencer une procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : l'ordinateur doit être débranché de la prise secteur avant l'effacement des paramètres CMOS.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : La suppression des paramètres CMOS effacera aussi les mot de passe.
PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.1. Allumez l'ordinateur.
2. Allez sur le site de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com.
3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements® Choisissez un modèle.
4. Localisez le fichier de mise à jour du BIOS spécifique à votre ordinateur :
Si vous disposez du numéro de série de votre ordinateur :
a. Cliquez sur Entrer un numéro de série.
b. Entrez le numéro de série de votre ordinateur dans le champ Entrer un numéro de série, cliquez sur OK, puis passez à l'étape 5.
Si vous ne disposez pas du numéro de série de votre ordinateur :
a. Sélectionnez le type de produit dans la liste Sélectionnez votre famille de produit.
b. Sélectionnez la marque du produit dans la liste Sélectionnez votre ligne de produit.
c. Sélectionnez le numéro de modèle du produit dans la liste Sélectionnez votre modèle de produit.
d. Cliquez sur Confirmer.
5. Une liste de résultats s'affiche à l'écran. Cliquez sur BIOS.
6. Cliquez sur Télécharger maintenant pour télécharger la dernière version du BIOS.
La fenêtre Téléchargement de fichier apparaît.
7. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur le bureau de votre ordinateur. Le fichier se télécharge sur votre bureau.
8. Cliquez sur Fermer si la fenêtre Téléchargement terminé apparaît.
L'icône du fichier apparaît sur votre bureau ; elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé.
9. Double-cliquez sur l'icône du fichier sur le bureau et suivez les instructions à l'écran.
Retour à la page Contenu
REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sur le dessous de l'ordinateur.
REMARQUE : si vous n'avez pas sélectionné le bon modèle et que vous souhaitez recommencer, cliquez sur Recommencer dans le coin supérieur
droit du menu.Retour à la page Contenu
Présentation technique
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Vue interne
Composants de la carte système
Vue interne
Composants de la carte système
Vue du dessus
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 ventilateur du châssis 2 Baie de disque
3 lecteur optiqueVue de dessous
Retour à la page Contenu
1 processeur 2 connecteur de ventilateur du
châssis (SYSFAN1)
3 Connecteur VGA 4 connecteur mini-carte sans fil
5 connecteur d'alimentation du lecteur
optique (ODD_PWR1)
6 connecteur de disque dur SATA
(SATA1)
7 connecteur de disque dur SATA
(SATA2)
8 connecteur d'alimentation
SATA (SATAPWR1)
9 support de la pile bouton (BAT1) 10 cavalier CMOS (CMOS1)
11 connecteur infrarouge 12 connecteur du bouton
d'alimentation
13 connecteur de barrette de mémoire (DIMM1)
1 connecteur de barrette de mémoire
(DIMM2)
2 carte de la carte
graphiqueRetour à la page Contenu
Panneau supérieur
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du panneau supérieur
Remise en place du panneau supérieur
Retrait du panneau supérieur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot supérieur (voir Retrait du capot supérieur).
3. Retirez les deux vis fixant les antennes sans fil au panneau supérieur.
4. Retirez les deux vis qui fixent le panneau supérieur au châssis.
5. Soulevez le panneau supérieur pour le retirer de l'ordinateur
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 vis (2) 2 antennes sans fil (2)
1 vis (2) 2 panneau supérieurRemise en place du panneau supérieur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez les pattes du panneau supérieur sur les logements du châssis.
3. Remettez les deux vis qui fixent le panneau supérieur au châssis.
4. Alignez les trous de vis des antennes sans fil avec ceux du panneau supérieur.
5. Remettez en place les deux vis fixant les antennes sans fil au panneau supérieur.
6. Réinstallez le capot supérieur (voir Réinstallation du capot supérieur).
7. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
Retour à la page Contenu
1 vis (2) 2 panneau supérieur
3 languettes (4)
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Capot supérieur
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ 410
Retrait du capot supérieur
Réinstallation du capot supérieur
Retrait du capot supérieur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Appuyez sur le bouton d'éjection du capot supérieur situé à l'arrière de l'ordinateur. Le capot supérieur s'ouvrira.
3. Retirez le capot supérieur de l'ordinateur.
Réinstallation du capot supérieur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Alignez les pattes du capot supérieur sur les logements de l'ordinateur et enclenchez-le délicatement.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 bouton d'éjection du capot supérieur. 2 capot supérieur
3 pattes (3)Retour à la page Contenu
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Remarques, précautions et avertissements
Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Inspiron sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc. et utilisée
par Dell sous licence ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton de démarrage de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft
Corporation aux États-Unis ou dans d'autres pays.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire
référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle réglementaire : série P07G Type réglementaire : P07G001 ; P07G003
Mars 20100 Rév. A00
Avant de commencer
Batterie
Disque dur
Lecteur optique
Cache de module
Barrette(s) de mémoire
Clavier Mini-carte sans fil
Repose-mains
Carte de bouton d'alimentation
Ecran
Caméra
Carte interne avec technologie sans fil Bluetooth®
Carte système
Pile bouton
Ensemble de refroidissement Module de processeur
Carte d'E/S
Haut-parleurs
Assemblage loquet de la batterie
Flashage du BIOS
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRECAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu
Cache de module
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait du cache de module
Réinstallation du cache de module
Retrait du cache de module
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Retirez la vis qui fixe le cache de module à la base de l'ordinateur.
4. A l'aide de l'encoche de la base de l'ordinateur, soulevez et glissez les pattes du cache de module hors de leurs logements dans la base de l'ordinateur.
Réinstallation du cache de module
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez les trois pattes du cache de module sur les emplacements de la base de l'ordinateur et enclenchez délicatement le cache de module.
3. Resserrez la vis qui fixe le cache de module à la base de l'ordinateur.
4. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
Retour à la page Contenu
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 vis 2 cache de module
3 pattes (3)
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Assemblage loquet de la batterie
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de l'assemblage loquet de la batterie
Réinstallation de l'assemblage d'extraction de la batterie
Retrait de l'assemblage loquet de la batterie
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Suivez les instructions de l'étape 2 à l'étape 13 dans la section Retrait de la carte système.
3. Retirez la carte d'E/S (reportez-vous à la section Retrait de la carte d'E/S).
4. Appuyez, puis poussez les pinces en plastique du loquet d'éjection de la batterie pour le dégager de l'ensemble loquet de la batterie.
5. Avec un petit tournevis, dégagez le ressort du loquet de l'ensemble loquet de la batterie.
6. Faites glisser l'ensemble loquet de la batterie sur le côté, puis retirez-le de la base de l'ordinateur.
Réinstallation de l'assemblage d'extraction de la batterie
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Remettez en place l'ensemble loquet de la batterie.
3. Avec un petit tournevis, fixez le ressort sur le crochet de l'assemblage loquet de la batterie.
4. Insérez les pinces en plastique du loquet d'éjection de la batterie dans les fentes de l'ensemble loquet de la batterie pour fixer le loquet.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 Assemblage loquet de la batterie 2 Pinces en plastique
3 Ressort du loquet5. Réinstallez la carte d'E/S (reportez-vous à la section Réinstallation de la carte d'E/S).
6. Suivez les instructions de l'étape 6 à l'étape 18 dans la section Réinstallation de la carte système.
Retour à la page Contenu
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Avant de commencer
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Outils recommandés
Mise hors tension de l'ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Ce manuel fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure assume que
les conditions suivantes existent :
l Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections Mise hors tension de l'ordinateur et Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
l Vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
l Pour remplacer un composant (ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément) effectuez la procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
l Un petit tournevis à lame plate
l Un tournevis cruciforme
l Une pointe en plastique
l Le programme de mise à jour du BIOS, disponible sur le site support.dell.com
Mise hors tension de l'ordinateur
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2. Arrêt du système d'exploitation :
Windows® Vista :
Cliquez sur le bouton Démarrer , sur la flèche , puis sur Arrêter.
Windows® 7 :
Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Arrêter.
3. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. Si votre ordinateur ne s'est pas éteint automatiquement lorsque vous avez éteint votre système
d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité
personnelle.
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours
d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les
bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2. Éteignez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur) et tous les périphériques connectés.
3. Débranchez tous les cordons téléphoniques ou les câbles réseau de l'ordinateur.
4. Appuyez sur et éjectez toute carte installée dans le lecteur de carte multimédia 5-en-1.
5. Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation.
6. Débranchez tous les périphériques connectés à l'ordinateur.
7. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
8. Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
Retour à la page Contenu
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous
connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Flashage du BIOS
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
1. Allumez l'ordinateur.
2. Rendez-vous sur le site support.dell.com/support/downloads.
3. Cliquez sur Select Model (Sélectionner un Modèle).
4. Localisez le fichier de mise à jour du BIOS spécifique à votre ordinateur :
Si vous disposez du numéro de série de votre ordinateur :
a. Cliquez sur Enter a Service Tag (Entrer un numéro de série).
b. Entrez le numéro de service de votre ordinateur dans le champ Enter a service tag (Entrer un numéro de série), cliquez sur Go (OK), puis passez
à l'étape 5.
Si vous ne disposez pas du numéro de série de votre ordinateur :
a. Sélectionnez le type de produit dans la liste Select Your Product Family (Sélectionner votre famille de produit).
b. Sélectionnez le nom de la gamme dans la liste Select Your Product Line (Sélectionner votre ligne de produit).
c. Sélectionnez le numéro de modèle du produit dans la liste Select Your Product Model (Sélectionner votre modèle).
d. Cliquez sur Confirm (Confirmer).
5. Une liste de résultats s'affiche à l'écran. Cliquez sur BIOS.
6. Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger la dernière version du BIOS.
La fenêtre Téléchargement de fichier apparaît.
7. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur le bureau de votre ordinateur. Le fichier se télécharge sur votre bureau.
8. Cliquez sur Close (Fermer) si la fenêtre Téléchargement terminé apparaît.
L'icône du fichier apparaît sur votre bureau ; elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé.
9. Double-cliquez sur l'icône du fichier sur le bureau et suivez les instructions à l'écran.
Retour à la page Contenu
REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sur le dessous de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous n'avez pas sélectionné le bon modèle et que vous souhaitez recommencer, cliquez sur Start Over (Recommencer) dans le
coin supérieur droit du menu.Retour à la page Contenu
Carte interne avec technologie sans fil Bluetooth®
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de la carte Bluetooth
Réinstallation de la carte Bluetooth
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
Retrait de la carte Bluetooth
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Retrait du disque dur.
4. Suivez les instructions de étape 3 à étape 5 dans Retrait du lecteur optique.
5. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
6. Retirez le ou les modules de mémoire (voir Retrait des barrette(s) de mémoire).
7. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
8. Retirez le repose-mains (voir Retrait du repose-mains).
9. Soulevez la carte Bluetooth pour la retirer de son connecteur sur la carte système.
Réinstallation de la carte Bluetooth
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 carte Bluetooth2. Alignez le connecteur de la carte Bluetooth avec le connecteur de la carte système et appuyez sur le disque dur jusqu'à ce qu'il s'engage complètement.
3. Retirez le repose-mains (voir Réinstallation du repose-mains).
4. Réinstallez la batterie (voir Remise en place du clavier).
5. Réinstallez le ou les modules de mémoire (voir Remplacement des barrette(s) de mémoire).
6. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
7. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Réinstallation du lecteur optique.
8. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Réinstallation du disque dur.
9. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
Retour à la page Contenu
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Caméra
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de la caméra
Réinstallation de la caméra
Retrait de la caméra
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Retrait du disque dur.
4. Suivez les instructions de étape 3 à étape 5 dans Retrait du lecteur optique.
5. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
6. Retirez le ou les modules de mémoire (voir Retrait des barrette(s) de mémoire).
7. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
8. Retirez le repose-mains (voir Retrait du repose-mains).
9. Retirez l'ensemble écran (voir Retrait de l'ensemble écran).
10. Retirez le cadre de l'écran (voir Retrait du cadre de l'écran).
11. Déconnectez le câble de la caméra du connecteur situé sur le module de caméra.
12. Soulevez et glissez le module de caméra pour l'extraire de ses pattes sur le capot de l'écran.
13. Soulevez le module de caméra du capot de l'écran.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 module de
caméra
2 pattes (2)
3 capot de l'écran 4 connecteur du câble de
caméraRéinstallation de la caméra
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Fixez le module de caméra en utilisant les pattes du capot de l'écran.
3. Connectez le câble de la caméra à son connecteur sur le module de caméra.
4. Réinstallez le cadre de l'affichage (voir Réinstallation du cadre de l'écran).
5. Réinstallez l'ensemble écran (voir Repose de l'ensemble écran).
6. Retirez le repose-mains (voir Réinstallation du repose-mains).
7. Réinstallez la batterie (voir Remise en place du clavier).
8. Réinstallez le ou les modules de mémoire (voir Remplacement des barrette(s) de mémoire).
9. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
10. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Réinstallation du lecteur optique.
11. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Réinstallation du disque dur.
12. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
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PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Pile bouton
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de la pile bouton
Remise en place de la pile bouton
Retrait de la pile bouton
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Suivez les instructions de l'étape 2 à l'étape 14 dans la section Retrait de la carte système.
3. Utilisez une pointe en plastique pour faire levier et dégager la pile bouton de son logement sur la carte système.
Remise en place de la pile bouton
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Tenez la pile bouton côté positif vers le haut.
3. Glissez-la dans son logement et appuyez doucement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
4. Suivez les instructions de l'étape 5 à l'étape 18 dans la section Réinstallation de la carte système.
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AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 pointe en plastique 2 pile bouton
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Module de processeur
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait du module de processeur
Réinstallation du module de processeur
Retrait du module de processeur
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez l'ensemble de refroidissement du processeur (voir Retrait de l'ensemble de refroidissement).
3. Pour desserrer le support ZIF, utilisez un petit tournevis plat et faites pivoter la vis à came du support ZIF dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à la butée de came.
4. Retirez le module de processeur du support ZIF.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter tout contact intermittent entre la vis à came du support ZIF et le module du processeur lorsque vous retirez ou
réinstallez ce dernier, appuyez légèrement sur le centre du processeur pendant que vous faites tourner la vis à came.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le module du processeur, maintenez le tournevis perpendiculairement au processeur pour tourner la
vis à came.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 support ZIF 2 vis à came du support ZIF
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du module du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur de
l'ensemble de refroidissement du processeur. Les matières grasses de la peau peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur des tampons
thermiques.
PRÉCAUTION : Pour retirer le module de processeur, tirez-le bien droit. Prenez garde à ne pas tordre les broches du module de processeur.Réinstallation du module de processeur
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez le coin de la broche 1 du module de processeur sur le coin de la broche 1 du support ZIF, puis placez le module de processeur.
Lorsque le module de processeur est correctement installé, les quatre coins s'alignent à la même hauteur. Si un ou plusieurs coins du module sont plus
élevés que les autres, le module est mal installé.
3. Serrez le support ZIF en faisant tourner la vis à came dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le module de processeur à la carte système.
4. Réinstallez l'ensemble de refroidissement (voir Réinstallation de l'ensemble de refroidissement).
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REMARQUE : En cas d'installation d'un nouveau module de processeur, vous disposez d'un nouvel ensemble de refroidissement, avec un tampon
thermique ou d'un nouveau tampon thermique accompagné de la documentation expliquant comment l'installer.
REMARQUE : Le coin de la broche 1 du module de processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du support
ZIF.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le module de processeur, maintenez le tournevis perpendiculairement au processeur pour tourner la
vis à came.Retour à la page Contenu
Ensemble de refroidissement
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de l'ensemble de refroidissement
Réinstallation de l'ensemble de refroidissement
Retrait de l'ensemble de refroidissement
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Suivez les instructions de l'étape 2 à l'étape 14 dans la section Retrait de la carte système.
3. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur de la carte système.
4. Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur l'ensemble de refroidissement), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent l'ensemble de refroidissement à la
carte système.
5. Soulevez l'ensemble de refroidissement pour l'extraire de la carte système.
Réinstallation de l'ensemble de refroidissement
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Placez l'ensemble de refroidissement sur la carte système.
3. Alignez les quatre vis imperdables de l'ensemble de refroidissement sur les trous de vis de la carte système, puis resserrez les vis par ordre séquentiel
(indiqué sur l'ensemble de refroidissement).
4. Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système.
5. Suivez les instructions de l'étape 5 à l'étape 18 dans la section Réinstallation de la carte système.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Si vous retirez l'ensemble de refroidissement de l'ordinateur alors qu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier métallique de
l'ensemble de refroidissement.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 ensemble de refroidissement 2 connecteur du câble de ventilateur
3 vis imperdables (4)
REMARQUE : Préalablement à cette procédure, vous devez avoir retiré l'ensemble de refroidissement et être prêt à le remplacer.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu
Ecran
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Ensemble d'écran
Cadre de l'écran
Panneau d'écran
Ensemble d'écran
Retrait de l'ensemble écran
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Retrait du disque dur.
4. Suivez les instructions de étape 3 à étape 5 dans Retrait du lecteur optique.
5. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
6. Retirez le ou les modules de mémoire (voir Retrait des barrette(s) de mémoire).
7. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
8. Retirez le repose-mains (voir Retrait du repose-mains).
9. Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte (voir Retrait de la mini- carte) et retirez-les de leurs voies de passage.
10. Déconnectez le câble de l'écran de son connecteur sur la carte système.
11. Retirez les deux vis (une de chaque côté) qui fixent l'ensemble écran à la base de l'ordinateur.
12. Soulevez et retirez l'ensemble d'écran de la base de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.Repose de l'ensemble écran
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Remettez l'ensemble écran en place et revissez les deux vis (une de chaque côté) qui fixent l'ensemble écran à la base de l'ordinateur.
3. Raccordez le câble d'écran au connecteur de la carte système.
4. Passez les câbles d'antenne dans leurs voies de passage et reliez-les à la mini-carte (voir Réinstallation de la mini-carte).
5. Réinstallez le repose-mains (voir Réinstallation du repose-mains).
6. Réinstallez la batterie (voir Remise en place du clavier).
7. Réinstallez le ou les modules de mémoire (voir Remplacement des barrette(s) de mémoire).
8. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
9. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Réinstallation du lecteur optique.
10. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Réinstallation du disque dur.
11. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
Cadre de l'écran
Retrait du cadre de l'écran
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez l'ensemble écran (voir Retrait de l'ensemble écran).
3. Mémorisez le cheminement des câbles d'antenne et du câble d'écran de la mini-carte sur les charnières de l'écran.
4. Du bout des doigts, soulevez avec précaution le côté interne du cadre de l'écran.
5. Retirez le cadre d'écran.
1 ensemble d'écran 2 vis (2)
3 câbles d'antenne de la minicarte
4 connecteur du câble
d'écran
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Le cadre de l'écran est extrêmement fragile. Faites très attention lorsque vous le retirez, afin de ne pas l'endommager.Réinstallation du cadre de l'écran
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Passez les câbles d'antenne et le câble d'écran de la mini-carte sur les charnières de l'écran.
3. Réalignez le cadre d'écran sur l'écran, puis enclenchez-le avec précaution.
4. Réinstallez l'ensemble écran (voir Repose de l'ensemble écran).
Panneau d'écran
Retrait du panneau d'écran
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez l'ensemble écran (voir Retrait de l'ensemble écran).
3. Retirez le cadre de l'écran (voir Retrait du cadre de l'écran).
4. Déconnectez le câble de la caméra du connecteur situé sur le module de caméra.
5. Retirez les six vis qui fixent l'écran au capot de l'écran.
6. Soulevez le panneau d'écran hors du capot de l'écran.
7. Retournez l'écran et posez-le sur une surface propre.
8. Soulevez la bande adhésive fixant le câble de l'écran au connecteur de la carte d'écran et débranchez ce câble.
9. Retirez le câble de la caméra.
1 cadre de l'écran 2 charnières de l'écran (2)
1 panneau d'écran 2 vis (6)
3 capot de l'écran 4 connecteur du câble de caméra
REMARQUE : Le câble de la caméra est collé à l'arrière du panneau d'écran.10. Retirez les quatre vis (deux de chaque côté) qui fixent les supports du panneau d'écran sur le panneau d'écran.
Réinstallation de l'écran
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Réinstallez les quatre vis (deux de chaque côté) qui fixent les supports du panneau d'écran sur le panneau d'écran.
3. Collez le câble de la caméra à l'arrière du panneau d'écran.
4. Branchez le câble de l'écran au connecteur de la carte d'écran et fixez-le avec le ruban adhésif.
5. Alignez les trous de vis du panneau d'écran avec les trous de vis correspondants du cache de l'écran, puis revissez les six vis.
6. Connectez le câble de la caméra à son connecteur sur le module de caméra.
7. Réinstallez le cadre de l'affichage (voir Réinstallation du cadre de l'écran).
8. Réinstallez l'ensemble écran (voir Repose de l'ensemble écran).
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1 câble d'écran 2 arrière du panneau
d'écran
3 connecteur de la carte
d'écran
4 adhésif
1 vis (4) 2 supports du panneau d'écran (2)
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Disque dur
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait du disque dur
Réinstallation du disque dur
Retrait du disque dur
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Retirez les deux vis qui fixent l'assemblage disque dur à la base de l'ordinateur.
4. Faites glisser l'assemblage du disque dur hors de son compartiment.
5. Retirez les deux vis fixant le cadre du disque dur au disque dur.
6. Soulevez le cadre du disque dur pour le détacher du disque dur.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son revêtement en métal.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la Mise hors tension de l'ordinateur) avant de
retirer le disque dur. Ne retirez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites très attention lorsque vous manipulez le disque dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant de sources autres que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des
utilitaires sur le nouveau disque dur (voir le Guide technique Dell).
PRÉCAUTION : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (voir «Protection contre
les décharges électrostatiques» dans les consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur).
1 assemblage du disque dur 2 vis (2)Réinstallation du disque dur
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur.
3. Alignez les trous de vis du cadre du disque dur avec les trous de vis du disque dur correspondants, puis revissez les deux vis.
4. Insérez l'assemblage du disque dur dans le compartiment de disque dur jusqu'à ce qu'il soit complètement installé.
5. Remettez en place les deux vis qui fixent l'assemblage du disque dur à la base de l'ordinateur.
6. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
7. Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, si nécessaire. Voir «Restauration du système d'exploitation» dans le Guide d'installation.
8. Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, si nécessaire. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide technique Dell.
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1 cadre du disque dur 2 vis (2)
3 disque dur
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Carte d'E/S
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de la carte d'E/S
Réinstallation de la carte d'E/S
Retrait de la carte d'E/S
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Suivez les instructions de l'étape 2 à l'étape 13 dans la section Retrait de la carte système.
3. Retirez la mini-carte (voir Retrait de la mini-carte).
4. Retirez la vis fixant la carte d'E/S à la base de l'ordinateur.
5. Soulevez la carte d'E/S hors de l'ordinateur.
Réinstallation de la carte d'E/S
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez les connecteurs situés sur la carte d'E/S sur les emplacements de la base de l'ordinateur.
3. Retirez la vis fixant la carte d'E/S à la base de l'ordinateur.
4. Réinstallez la mini-carte (voir Réinstallation de la mini-carte).
5. Suivez les instructions de l'étape 6 à l'étape 18 dans la section Réinstallation de la carte système.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 carte d'E/S 2 vis
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu
Clavier
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait du clavier
Remise en place du clavier
Retrait du clavier
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Retrait du disque dur.
4. Suivez les instructions de étape 3 à étape 5 dans Retrait du lecteur optique.
5. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
6. Retirez le ou les modules de mémoire (voir Retrait des barrette(s) de mémoire).
7. Retirez les deux vis qui fixent le clavier à la base de l'ordinateur.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez l'écran au maximum.
9. Appuyez sur le clavier et glissez-le vers le bas.
10. Faites glisser une pointe en plastique entre le clavier et le repose-mains, puis soulevez le clavier et dégagez-le des pattes du repose-mains.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites
plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.11. Retirez les pattes du clavier des fentes sur le repose-mains.
12. Soulevez le clavier pour le retirer du support du repose-mains.
13. Sans appuyer fortement sur le clavier, orientez-le vers l'écran.
14. Soulevez le loquet de connecteur qui fixe le câble du clavier au connecteur de la carte système, puis retirez le câble.
15. Soulevez le clavier hors de l'ordinateur.
Remise en place du clavier
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Glissez le câble du clavier dans le connecteur de la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble du clavier au connecteur de la
carte système.
3. Alignez les pattes situées en bas du clavier avec les encoches dans le repose-mains.
4. Exercez une légère pression le long du bord du clavier puis faites-le glisser vers le haut pour le fixer sous les languettes du repose-mains.
5. Éteignez l'ordinateur et fermez-le.
6. Remettez en place les deux vis qui fixent le clavier à la base de l'ordinateur.
1 pointe en plastique 2 clavier
PRÉCAUTION : Faites très attention lorsque vous retirez et manipulez le clavier. Sinon, vous risqueriez de rayer l'écran.
1 languettes du clavier (5) 2 connecteur du câble du clavier7. Réinstallez le ou les modules de mémoire (voir Remplacement des barrette(s) de mémoire).
8. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
9. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Réinstallation du lecteur optique.
10. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Réinstallation du disque dur.
11. Réinstallez la batterie (voir la section Remplacement de la batterie).
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PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Barrette(s) de mémoire
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait des barrette(s) de mémoire
Remplacement des barrette(s) de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Voir «Caractéristiques» dans votre Manuel d'installation pour des informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur.
Votre ordinateur dispose de deux logements SODIMM, DDR III A et DDR III B, accessibles à l'utilisateur par le fond de l'ordinateur.
Retrait des barrette(s) de mémoire
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
4. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de la barrette de mémoire jusqu'à ce que la
barrette sorte.
5. Retirez la barrette de mémoire de son connecteur.
Remplacement des barrette(s) de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
REMARQUE : Les barrettes de mémoire achetées chez Dell™ sont couvertes par la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur de la barrette de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation de la
barrette de mémoire.
1 connecteur de barrette de mémoire 2 clips de fixation (2)
3 barrette de mémoire
PRÉCAUTION : Si vous devez installer des barrettes de mémoire dans deux connecteurs, installez une barrette de mémoire dans le connecteur «DIMM A» avant d'en installer une dans le connecteur «DIMM B».1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez l'encoche de la barrette de mémoire avec la languette du connecteur de la barrette de mémoire.
3. Insérez fermement la barrette dans son logement à un angle de 45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'entendez pas
de déclic, retirez la barrette et réinstallez-la.
4. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
5. Réinstallez la batterie (voir Remplacement de la batterie) ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à la prise murale.
6. Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la ou les barrettes de mémoire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
Windows® Vista :
Cliquez sur Démarrer ® Aide et support® Dell System Information (Informations sur le système Dell).
Windows® 7 :
Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration® Système et sécurité® Système.
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REMARQUE : Si la barrette de mémoire n'est pas installée correctement, l'ordinateur risque de ne pas pouvoir démarrer.
1 languette 2 encoche
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Mini-carte sans fil
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de la mini-carte
Réinstallation de la mini-carte
Si vous avez commandé une mini-carte sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
Un logement de mini-carte demi-hauteur - carte réseau local sans fil (WLAN), Wi-Fi ou WiMax (Worldwide Interoperability for Microwave Access).
Retrait de la mini-carte
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Retrait du disque dur.
4. Suivez les instructions de étape 3 à étape 5 dans Retrait du lecteur optique.
5. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
6. Retirez le ou les modules de mémoire (voir Retrait des barrette(s) de mémoire).
7. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
8. Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Lorsque la mini-carte n'est pas dans l'ordinateur, placez-la dans son emballage protecteur antistatique (voir la section «Protection contre les décharges électrostatiques» des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur).
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des mini-cartes provenant de sources autres que Dell.
REMARQUE : Selon la configuration de l'ordinateur à la vente, des mini-cartes peuvent êtres installées ou non dans les emplacements prévus.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous
connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. 9. Retirez la vis qui fixe la mini-carte au connecteur de la carte d'E/S.
10. Soulevez la mini-carte pour la sortir du connecteur de la carte d'E/S.
Réinstallation de la mini-carte
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Sortez la nouvelle mini-carte de son emballage.
3. Insérez le connecteur de mini-carte à un angle de 45 degrés dans le connecteur approprié de la carte d'E/S.
4. Appuyez sur l'autre extrémité de la mini-carte pour la rentrer dans son logement sur la carte d'E/S, puis remettez en place la vis qui fixe la mini- carte à
la carte d'E/S.
5. Connectez les câbles d'antenne appropriés à la mini-carte que vous installez. Le tableau suivant donne les codes de couleur des câbles d'antenne pour
chaque mini-carte prise en charge par votre ordinateur.
1 mini-carte 2 vis de fixation 3 câbles d'antenne (2)
PRÉCAUTION : Faites glisser la carte dans son logement en exerçant une pression ferme et homogène. Si vous exercez une pression trop forte
sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
PRÉCAUTION : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la
carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini-carte, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
Connecteurs sur la mini-carte Code de couleur de câble d'antenne6. Mettez les câbles d'antenne inutilisés en sécurité dans le manchon de mylar.
7. Réinstallez la batterie (voir Remise en place du clavier).
8. Réinstallez le ou les modules de mémoire (voir Remplacement des barrette(s) de mémoire).
9. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
10. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Réinstallation du lecteur optique.
11. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Réinstallation du disque dur.
12. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
13. Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur selon les besoins. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide technique Dell.
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WLAN (2 câbles d'antenne)
WLAN principal (triangle blanc)
WLAN auxiliaire (triangle noir)
blanc
noir
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous installez une mini-carte sans fil provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer les pilotes et utilitaires appropriés.
Pour en savoir plus sur les pilotes génériques, consultez le Guide technique Dell.Retour à la page Contenu
Lecteur optique
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait du lecteur optique
Réinstallation du lecteur optique
Retrait du lecteur optique
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Retirez la vis qui fixe l'ensemble de lecteur optique à la base de l'ordinateur.
4. À l'aide d'une pointe en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le lecteur optique de la baie.
5. Faites glisser l'ensemble lecteur optique hors de son compartiment.
6. Retirez les deux vis qui fixent le support du lecteur optique à celui-ci.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 encoche 2 vis
3 assemblage du lecteur optique 4 pointe en plastique
1 lecteur optique 2 support du lecteur optique
3 vis (2)Réinstallation du lecteur optique
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez les trous de vis du support du lecteur optique avec les trous de vis du lecteur, puis revissez les deux vis.
3. Insérez l'ensemble du lecteur optique dans le compartiment du lecteur optique jusqu'à ce qu'il soit complètement installé.
4. Revissez la vis qui fixe l'ensemble de lecteur optique à la base de l'ordinateur.
5. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
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PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Repose-mains
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait du repose-mains
Réinstallation du repose-mains
Retrait du repose-mains
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Retrait du disque dur.
4. Suivez les instructions de étape 3 à étape 5 dans Retrait du lecteur optique.
5. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
6. Retirez le ou les modules de mémoire (voir Retrait des barrette(s) de mémoire).
7. Retirez les six vis qui fixent le repose-mains à la base de l'ordinateur.
8. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
9. Déconnectez le câble de la tablette tactile ainsi que celui du bouton d'alimentation des connecteurs de la carte système.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Tirez sur les languettes en plastique sur le dessus des connecteurs pour éviter d'endommager les connecteurs.10. Retirez les cinq vis du repose-mains.
11. En partant de la droite/gauche du repose-mains, séparez le repose-mains de la base de l'ordinateur.
12. Retirez le repose-mains de la base de l'ordinateur.
Réinstallation du repose-mains
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez le repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le délicatement.
3. Remettez en place les cinq vis du repose-mains.
4. Déconnectez le câble de la tablette tactile ainsi que celui du bouton d'alimentation des connecteurs de la carte système.
5. Réinstallez la batterie (voir Remise en place du clavier).
6. Remettez en place les six vis qui fixent le repose-mains à la base de l'ordinateur.
7. Réinstallez le ou les modules de mémoire (voir Remplacement des barrette(s) de mémoire).
8. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
9. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Réinstallation du lecteur optique.
10. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Réinstallation du disque dur.
1 câble du bouton d'alimentation 2 câble de la tablette tactile
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le repose-mains, dégagez-le soigneusement de la base de l'ordinateur.
1 vis (5) 2 repose-mains11. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
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PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Carte de bouton d'alimentation
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de la carte de bouton d'alimentation
Réinstallation de la carte de bouton d'alimentation
Retrait de la carte de bouton d'alimentation
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
3. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Retrait du disque dur.
4. Suivez les instructions de étape 3 à étape 5 dans Retrait du lecteur optique.
5. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
6. Retirez le ou les modules de mémoire (voir Retrait des barrette(s) de mémoire).
7. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
8. Retirez le repose-mains (voir Retrait du repose-mains).
9. Retournez le repose-mains.
10. Retirez la vis qui fixe la carte de bouton d'alimentation sur le repose- mains.
11. Retirez prudemment le câble de la carte de bouton d'alimentation du repose-mains.
12. Soulevez la carte de bouton d'alimentation pour la dégager du repose- mains.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
REMARQUE : Le câble de la carte de bouton d'alimentation est collé au repose-mains.
1 câble de la carte de
bouton d'alimentation
2 carte de bouton
d'alimentation
3 visRéinstallation de la carte de bouton d'alimentation
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez le trou de vis de la carte de bouton d'alimentation avec celui du repose-mains et remettez la vis.
3. Placez le câble de la carte de bouton d'alimentation sur le repose-mains.
4. Retournez le repose-mains.
5. Retirez le repose-mains (voir Réinstallation du repose-mains).
6. Réinstallez la batterie (voir Remise en place du clavier).
7. Réinstallez le ou les modules de mémoire (voir Remplacement des barrette(s) de mémoire).
8. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
9. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Réinstallation du lecteur optique.
10. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Réinstallation du disque dur.
11. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
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PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Batterie
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de la pile
Remplacement de la batterie
Retrait de la pile
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Eteignez l'ordinateur et retournez-le.
3. Faites glisser en position de déverrouillage le bouton d'éjection de la batterie.
4. Faites glisser la batterie puis soulevez-la hors de la baie de batterie.
Remplacement de la batterie
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez les pattes de la batterie avec les emplacements dans la baie de la batterie.
3. Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
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AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1 batterie 2 loquet de fermeture de batterieRetour à la page Contenu
Haut-parleurs
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait des haut-parleurs
Réinstallation des haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Suivez les instructions de l'étape 2 à l'étape 13 dans la section Retrait de la carte système.
3. Soulevez les haut-parleurs pour les ôter de la base de l'ordinateur.
4. Mémorisez l'acheminement du câble des haut-parleurs, puis soulevez les haut-parleurs et le câble hors de la base de l'ordinateur.
Réinstallation des haut-parleurs
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Fixez les haut-parleurs sur la base de l'ordinateur.
3. Placez les haut-parleurs sur la base de l'ordinateur, puis acheminez le câble.
4. Suivez les instructions de l'étape 6 à l'étape 18 dans la section Réinstallation de la carte système.
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AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
REMARQUE : Les haut-parleurs sont collés sur la base de l'ordinateur.
1 haut-parleurs (2)
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Carte système
Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Retrait de la carte système
Réinstallation de la carte système
Saisie du numéro de série dans le BIOS
Retrait de la carte système
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Appuyez et éjectez toute carte ou cache installé dans le lecteur de carte multimédia 5-en-1.
3. Retirez la batterie (reportez-vous à la Retrait de la pile).
4. Suivez les instructions de étape 3 à étape 4 dans Retrait du disque dur.
5. Suivez les instructions de étape 3 à étape 5 dans Retrait du lecteur optique.
6. Retirez le cache de module (voir Retrait du cache de module).
7. Retirez le ou les modules de mémoire (voir Retrait des barrette(s) de mémoire).
8. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
9. Retirez le repose-mains (voir Retrait du repose-mains).
10. Retirez la carte Bluetooth (voir Retrait de la carte Bluetooth).
11. Déconnectez le câble de l'écran ainsi que celui des haut-parleurs des connecteurs de la carte système.
12. Retirez les trois vis qui fixent l'ensemble de carte système à la base de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la pile) avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur.
1 connecteur du câble d'écran 2 câble des haut-parleurs
3 vis (3) 4 carte système13. Soulevez l'ensemble de carte système afin de déconnecter son connecteur de celui de la carte d'E/S.
14. Retournez l'ensemble de carte système.
15. Retirez la pile bouton (voir Retrait de la pile bouton).
16. Retirez l'ensemble de refroidissement du processeur (voir Retrait de l'ensemble de refroidissement).
17. Retirez le module de processeur (voir Retrait du module de processeur).
Réinstallation de la carte système
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Réinstallez le module de processeur (voir Réinstallation du module de processeur).
3. Réinstallez l'ensemble de refroidissement (voir Réinstallation de l'ensemble de refroidissement).
4. Réinstallez la pile bouton (voir Remise en place de la pile bouton).
5. Retournez l'ensemble de carte système.
6. Alignez les connecteurs de la carte système sur les emplacements de la base de l'ordinateur.
7. Appuyez doucement sur la carte système pour connecter son connecteur à celui de la carte d'E/S.
8. Remettez les trois vis qui fixent l'ensemble de carte système à la base de l'ordinateur.
9. Connectez le câble de l'écran ainsi que celui des haut-parleurs aux connecteurs de la carte système.
10. Réinstallez la carte Bluetooth (voir Réinstallation de la carte Bluetooth).
11. Réinstallez le repose-mains (voir Réinstallation du repose-mains).
12. Réinstallez la batterie (voir Remise en place du clavier).
13. Réinstallez le ou les modules de mémoire (voir Remplacement des barrette(s) de mémoire).
14. Réinstallez le cache de module (voir Réinstallation du cache de module).
15. Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 4 dans la section Réinstallation du lecteur optique.
16. Suivez les instructions de étape 4 à étape 5 dans Réinstallation du disque dur.
17. Remettez la batterie en place (reportez-vous à la Remplacement de la batterie).
18. Remettez toute carte ou cache que vous avez retiré du lecteur de carte multimédia 5-en-1.
19. Allumez l'ordinateur.
20. Entrez le numéro de série (voir Saisie du numéro de série dans le BIOS).
Saisie du numéro de série dans le BIOS
1. Vérifiez que l'adaptateur secteur est branché et que la batterie principale est installée correctement.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Après la réinstallation de la carte système, entrez le numéro de série de l'ordinateur dans le BIOS de la nouvelle carte système.2. Allumez l'ordinateur.
3. Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage (POST) pour entrer dans le programme de configuration du système.
4. Accédez à l'onglet Security (Sécurité) et saisissez le numéro de service dans le champ Set Service Tag (Attribuer un numéro de série).
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Guide de maintenance pour Dell™ Inspiron™ N4020/N4030
Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés.
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D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire
référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Mars 2010 Rév. A00
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REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRECAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ One 2305/2310
Remarques, précautions et avertissements
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Août 2010 Rév. A00
Modèle réglementaire : W01C series Type réglementaire : W01C001; W01C002
Présentation technique
Avant de commencer
Capot arrière
Disque dur
Lecteur optique
Carte convertisseur
Carte de contrôle de l'écran tactile (en option)
Socle avant
Protection de la carte audio vidéo
Carte audio vidéo
Câble de la carte audio vidéo
Carte de bouton audio vidéo
Capot du socle arrière
Socle arrière
Cadre du milieu
Protection de la carte système
Connecteur de l'entrée d'antenne
Connecteur Blaster infrarouge
Antenne sans fil
Module(s) de mémoire Mini-carte(s) sans fil
Pile bouton
Ventilateur de l'ensemble MXM (en option)
Ensemble MXM (en option)
Ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur
Dissipateur de chaleur du processeur
Processeur
Haut-parleurs
Capot du haut-parleur
Carte système
Carte interne avec technologie sans fil Bluetooth®
Module de caméra
Carte infrarouge
Carte B-CAS (e, option)
Écran
Utilitaire de configuration du système
Flashage du BIOS
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Retour à la page Contenu
Carte audio vidéo
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ One 2305/2310
Retrait de la carte audio vidéo (AV)
Remise en place de la carte audio vidéo (AV)
Retrait de la carte audio vidéo (AV)
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot arrière (voir Retrait du capot arrière).
3. Suivez les instructions de l'étape 2 à l'étape 5 dans la section Retrait du socle avant.
4. Retirez la protection de la carte AV (voir Retrait de la protection de la carte audio vidéo).
5. Débranchez les câbles de la carte AV des connecteurs de la carte AV.
6. Retirez les cinq vis fixant la carte AV au châssis.
7. Soulevez la carte AV pour la retirer du châssis.
Remise en place de la carte audio vidéo (AV)
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez les trous de vis de la carte AV avec ceux du châssis.
3. Réinstallez les cinq vis fixant la carte AV au châssis.
4. Branchez les câbles de la carte AV sur les connecteurs de la carte AV.
5. Réinstallez la protection de la carte AV (voir Remise en place de la protection de la carte audio vidéo).
6. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Remise en place du socle avant.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien de maintenance agréé est habilité à effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par
des interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur).
1 carte AV 2 vis (5)7. Réinstallez le capot arrière (voir Remise en place du capot arrière).
8. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
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PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risquez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Protection de la carte audio vidéo
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ One 2305/2310
Retrait de la protection de la carte audio vidéo
Remise en place de la protection de la carte audio vidéo
Retrait de la protection de la carte audio vidéo
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot arrière (voir Retrait du capot arrière).
3. Suivez les instructions de l'étape 2 à l'étape 5 dans la section Retrait du socle avant.
4. Retirez les trois vis fixant la protection de la carte AV au châssis.
5. Soulevez la protection de la carte AV pour la retirer du châssis.
Remise en place de la protection de la carte audio vidéo
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Alignez les trous de vis de la protection de la carte AV sur ceux du châssis.
3. Réinstallez les trois vis fixant la protection de la carte AV au châssis.
4. Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans la section Remise en place du socle avant.
5. Réinstallez le capot arrière (voir Remise en place du capot arrière).
6. Branchez l'ordinateur et ses périphériques à une prise électrique, puis allumez-les.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : seul un technicien de maintenance agréé est habilité à effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par
des interventions de maintenance non autorisées par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant
régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur).
1 protection de la carte AV 2 vis (3)
PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, resserrez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risquez d'endommager l'ordinateur.Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu
Câble de la carte audio vidéo
Guide de maintenance Dell™ Inspiron™ One 2305/2310
Retrait du câble de la carte audio vidéo (AV)
Remise en place du câble de la carte audio vidéo (AV)
Retrait du câble de la carte audio vidéo (AV)
1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot arrière (voir Retrait du capot arrière).
3. Suivez les instructions de l'étape 2 à l'étape 5 dans la section Retrait du socle avant.
4. Retirez la protection de la carte AV (voir Retrait de la protection de la carte audio vidéo).
5. Débranchez le câble de la carte AV du connecteur situé sur la carte AV.
6.