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Dell Inspiron One 2020 Manuel du propriétaire Modèle d'ordinateur : Inspiron One 2020 Modèle réglementaire : W06B Type réglementaire : W06B001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement potentiel du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions fournies. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement potentiel du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et Inspiron™ sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft®, Windows® et le logo du bouton Démarrer Windows sont des marques comerciales ou déposées de Microsoft Corporation aux États-UNis et/ou dans d'autres pays. Intel® et Intel SpeedStep® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Bluetooth® est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et elle est utilisé par Dell sous licence. 2012 - 10 Rév. A01Table des matières | 3 Table des matières 1 Présentation technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 8 2 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4 Cache du socle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Retrait du cache du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Réinstallation du cache du socle . . . . . . . . . . . . . 16 5 Socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Retrait du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Réinstallation du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 6 Capot arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Retrait du cache arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Réinstallation du capot arrière . . . . . . . . . . . . . . . 20 7 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Retrait du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Réinstallation du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . 23 8 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Remise en place du lecteur optique . . . . . . . . . . . 26 9 Carte B-CAS (Japon uniquement) . . . . . . . . . 27 Retrait de la carte B-CAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Réinstallation de la carte B-CAS . . . . . . . . . . . . . . 284 | Table des matières 10 Carte convertisseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Retrait de la carte convertisseur. . . . . . . . . . . . . . 29 Réinstallation de la carte convertisseur . . . . . . . . . 30 11 Module(s) de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Retrait du ou des modules de mémoire. . . . . . . . . 31 Remise en place du ou des modules de mémoire. . . . 33 12 Protection de la carte système . . . . . . . . . . . . 35 Retrait de la protection de la carte système . . . . . . 35 Réinstallation de la protection de la carte système. . . . 36 13 Connecteur d'entrée d'antenne . . . . . . . . . . . 37 Retrait du connecteur d'entrée d'antenne . . . . . . . 37 Réinstallation du connecteur d'entrée d'antenne . . . . 38 14 Modules d'antenne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Retrait des modules d'antenne. . . . . . . . . . . . . . . 39 Réinstallation des modules d'antenne . . . . . . . . . . 40 15 Carte du tuner TV (en option). . . . . . . . . . . . . 41 Retrait de la carte du tuner TV . . . . . . . . . . . . . . . 41 Réinstallation de la carte du tuner TV . . . . . . . . . . 43 16 Mini carte sans fil (en option) . . . . . . . . . . . . . 45 Retrait de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . 45 Réinstallation de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . 47 17 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 50 18 Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Retrait des haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Réinstallation des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . 53 19 Ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Retrait du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Réinstallation du ventilateur. . . . . . . . . . . . . . . . . 56Table des matières | 5 20 Ensemble bouton d'alimentation . . . . . . . . . . 57 Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation. . . . . . 57 Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation . . . 59 21 Dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . 61 Retrait du dissipateur de chaleur du processeur . . . 61 Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 22 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Remplacement du processeur. . . . . . . . . . . . . . . 67 23 Carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Réinstallation de la carte système. . . . . . . . . . . . . 71 Entrez le numéro de service dans le BIOS . . . . . . . 71 24 Panneau de l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait du panneau de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . 73 Remise en place du panneau de l'écran. . . . . . . . . 77 25 Récepteur infrarouge (IR) . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Retrait du récepteur infrarouge . . . . . . . . . . . . . . 79 Réinstallation du récepteur infrarouge. . . . . . . . . . 82 26 Cadre central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Retrait du cadre central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Réinstallation du cadre central. . . . . . . . . . . . . . . 85 27 Module caméra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Retrait du module caméra. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Réinstallation du module caméra . . . . . . . . . . . . . 89 28 Cadre de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Retrait du cadre de l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Remise en place du cadre d'écran . . . . . . . . . . . . 936 | Table des matières 29 Configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . 95 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . 106 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 107 30 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Présentation technique | 7 1 Présentation technique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Vue interne de l'ordinateur 1 carte du bouton d'alimentation 2 châssis 3 ensemble lecteur optique 4 carte convertisseur 5 ventilateur 6 dissipateur de chaleur du processeur 7 module(s) de mémoire 8 pile bouton 9 carte système 10 carte du tuner TV (en option) 11 mini carte sans fil 12 carte B-CAS (Japon uniquement) 13 ensemble disque dur 14 haut-parleurs (2) 1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 98 | Présentation technique Composants de la carte système 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 17 18 14 16Présentation technique | 9 1 support du processeur 2 connecteur du câble du ventilateur (FANC1) 3 connecteur du câble de la caméra (WEBCAM) 4 connecteur du câble de la carte du convertisseur (CONVERTISSEUR) 5 disque dur et lecteur optique connecteur du câble d'alimentation (SATAP1) 6 connecteur du câble du lecteur optique (SATA_ODD) 7 connecteur du câble du disque dur (SATA_HDD) 8 câble du bouton d'alimentation et du voyant d'activité du disque dur (PWRCN1) 9 connecteur du câble IR (IR_IN) 10 connecteur du câble de l'écran 11 connecteur de la mini carte sans fil (MINICARD WIFI) 12 carte du connecteur du tuner TV (MINICARD TV) 13 connecteur du câble des haut-parleurs (SPEAKER) 14 cavalier du mot de passe (PWCLR1) 15 support de batterie (BT1) 16 cavalier CMOS (CMOCL1) 17 connecteur du module de mémoire (DIMMB1) 18 connecteur du module de mémoire (DIMMA1)10 | Présentation techniqueAvant de commencer | 11 2 Avant de commencer Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectées PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre de données, enregistrez et fermez tous les fichiers et tous les programmes ouverts avant d'éteindre l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Pour éteindre votre ordinateur, conformez-vous aux instructions correspondant au système d’exploitation installé sur votre machine. • Windows 8 : Déplacez le pointeur de la souris vers l’angle supérieur ou inférieur droit de l’écran pour ouvrir la barre latérale Charms, puis cliquez sur Paramètres→ Marche/Arrêt→ Éteindre. • Windows 7 : Cliquez sur Démarrer et cliquez sur Fermer. Microsoft Windows s'arrête, puis l'ordinateur s'éteint. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Déconnectez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques connectés. 4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau et périphériques connectés à l'ordinateur. 5 Une fois l'ordinateur débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes pour mettre à la terre la carte système. Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dommages potentiels et pour assurer votre sécurité. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité fournies avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de reconnecter l'ordinateur au secteur. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.12 | Avant de commencer PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les contacts. PRÉCAUTION : Seul un technicien de maintenance agréé est habilité à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par exemple, à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez les câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs et ports sont orientés et alignés correctement. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Tournevis cruciforme • Clé hexagonale • Pointe en plastiqueAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur | 13 3 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter les points suivants : • Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. • Placez l'ordinateur en position verticale. • Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autre(s) composant(s) que vous avez retirés avant d'effectuer votre intervention. • Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source d'alimentation. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Dans le cas contraire, vous risquez d'endommager votre ordinateur.14 | Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateurCache du socle | 15 4 Cache du socle AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du cache du socle Procédure PRÉCAUTION : Avant d'ouvrir votre ordinateur, veillez à le poser sur un chiffon doux ou une surface propre pour éviter de rayer l'écran. 1 Retournez l'ordinateur sur une surface plane. 2 Appuyez sur la languette du cache du socle et soulevez le cache. 3 Faites glisser le cache du socle pour le retirer de l'ordinateur. 1 languette 2 cache du socle 3 cache arrière 1 2 316 | Cache du socle Réinstallation du cache du socle Procédure 1 Insérez les languettes du cache du socle dans les fentes du cache arrière. 2 Installez le cache du socle en l'enclenchant. 3 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Socle | 17 5 Socle AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du socle Démontage Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. Procédure 1 Enlevez les vis de fixation du socle au châssis. 2 Faites pivoter le socle vers le haut et retirez-le de l'ordinateur. 1 socle 2 vis (4) 2 118 | Socle Réinstallation du socle Procédure 1 Insérez les languettes dans les fentes du cache arrière. 2 Réinstallez les vis de fixation du socle au châssis. Remontage 1 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 2 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Capot arrière | 19 6 Capot arrière AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du cache arrière Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. Procédure 1 En commençant au-dessus du lecteur optique, soulevez le capot arrière pour le retirer du cadre central. 2 Retirez le capot arrière de l'ordinateur. 1 cadre central 2 capot arrière 2 120 | Capot arrière Réinstallation du capot arrière Procédure Alignez les onglets du cache arrière sur ceux du cadre central et enclenchez le cache arrière. Remontage 1 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 2 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 3 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Disque dur | 21 7 Disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, évitez de retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est sous tension ou en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur avec précaution. Retrait du disque dur Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.22 | Disque dur Procédure 1 Retirez les vis de fixation de l'ensemble disque dur au châssis. 2 Faites glisser et soulevez l'ensemble disque dur, puis déconnectez les câbles d'alimentation et de données du connecteur sur le disque dur. 3 Retirez les vis de fixation du bâti du disque dur au disque dur. 4 Soulevez le bâti du disque dur pour dégager le disque dur. 1 châssis 2 vis (3) 3 ensemble disque dur 4 câbles d'alimentation et des données 1 bâti de disque dur 2 Disque dur 3 vis (4) 2 3 4 1 1 2 3Disque dur | 23 Réinstallation du disque dur Procédure 1 Alignez les trous de fixation du bâti du disque dur sur ceux du disque dur 2 Remettez en place les vis de fixation du bâti du disque dur au disque dur. 3 Connectez les câbles d'alimentation et des données au connecteur de l'ensemble disque dur. 4 Placez l'ensemble disque dur sur le châssis et faites glisser l'ensemble disque dur pour le mettre en place. Vérifiez que les logements sur le bâti du disque dur sont bien en dessous des languettes sur le châssis. 5 Replacez les vis de fixation l'ensemble disque dur au châssis. Remontage 1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.24 | Disque durLecteur optique | 25 8 Lecteur optique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinarteur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du lecteur optique Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. Procédure 1 Débranchez le câble d'alimentation et des données du connecteur situé sur l'ensemble lecteur optique. 2 Retirez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique au châssis. 3 Faites glisser l'ensemble lecteur optique pour le sortir de son bâti. 1 câbles d'alimentation et des données 2 ensemble lecteur optique. 3 vis 1 3 226 | Lecteur optique 4 Soulevez doucement le cadre du lecteur optique et retirez-le de l'ensemble lecteur optique. 5 Retirez les vis de fixation du support du lecteur optique au lecteur optique. 6 Retirez le support du lecteur optique. Remise en place du lecteur optique Procédure 1 Alignez les trous des vis du support du lecteur optique sur ceux du lecteur optique. 2 Réinstallez les vis de fixation du support du lecteur optique au lecteur optique. 3 Alignez les languettes du cadre du lecteur optique sur les fentes sur l'ensemble lecteur optique, puis enclenchez le cadre du lecteur optique. 4 Insérez l'ensemble lecteur optique dans son bâti jusqu'à ce qu'il soit complètement installé. 5 Réinstallez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique au châssis. 6 Branchez le câble d'alimentation et des données dans le connecteur de l'ensemble lecteur optique. Remontage 1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13. 1 cadre du lecteur optique 2 lecteur optique 3 support du lecteur optique 4 vis (2) 1 2 3 4Carte B-CAS (Japon uniquement) | 27 9 Carte B-CAS (Japon uniquement) AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la carte B-CAS Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. Procédure 1 Retirez la vis de fixation de la carte B-CAS au cadre central. 2 Retournez la carte B-CAS. 3 Déconnectez le câble de la carte B-CAS du connecteur sur la carte B-CAS. 4 Soulevez la carte B-CAS pour la retirer de l'ordinateur. 1 cadre central 2 carte B-CAS 3 vis 4 câble de la carte B-CAS 2 3 4 128 | Carte B-CAS (Japon uniquement) Réinstallation de la carte B-CAS Procédure 1 Connectez le câble de la carte B-CAS au connecteur sur la carte B-CAS. 2 Retournez la carte B-CAS. 3 Alignez le trou de la vis de la carte B-CAS sur celui du cadre central. 4 Réinstallez la vis de fixation de la carte B-CAS au cadre central. Remontage 1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Carte convertisseur | 29 10 Carte convertisseur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la carte convertisseur Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. Procédure 1 Déconnectez les câbles des connecteurs sur la carte convertisseur. 2 Retirez les vis de fixation de la carte convertisseur au châssis. 3 Soulevez la carte convertisseur pour la retirer du châssis. 1 vis (2) 2 carte convertisseur 3 câbles (2) 1 2 330 | Carte convertisseur Réinstallation de la carte convertisseur Procédure 1 Alignez les trous de vis de la carte convertisseur sur ceux du châssis. 2 Réinstallez les vis de fixation de la carte convertisseur au châssis. 3 Connectez les câbles aux connecteurs sur la carte convertisseur. Remontage 1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Module(s) de mémoire | 31 11 Module(s) de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur de a section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du ou des modules de mémoire Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. Procédure 1 Retirez la vis de fixation du cache du module de mémoire à le protection de la carte système. 2 Faites glisser le cache du module de mémoire vers le haut de l'ordinateur et soulevez-le pour le retirer de la protection de la carte système. 1 protection de la carte système. 2 vis 3 cache du module de mémoire 2 3 132 | Module(s) de mémoire 3 Avec les doigts, écartez délicatement les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que celui-ci ressorte. 4 Retirez le module mémoire de son connecteur. 1 connecteur du module mémoire 2 clips de fixation (2) 3 module de mémoire 1 2 3Module(s) de mémoire | 33 Remise en place du ou des modules de mémoire Procédure 1 Alignez l'encoche du module de mémoire sur la languette du connecteur du module mémoire 2 Insérez fermement le module de mémoire dans son logement à un angle de 45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic, retirez le module mémoire et recommencez. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur risque de ne pas démarrer. 3 Insérez les languettes du cache du module de mémoire dans les fentes sur la protection de la carte mère et faites glisser la protection vers le bas de l'ordinateur. Alignez le trou de la vis du cache du module de mémoire sur celui de la protection de la carte système. 4 Remettez en place la vis de fixation du cache du module de mémoire à la protection de la carte système. Remontage 1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13. 1 languette 2 encoche 1 234 | Module(s) de mémoireProtection de la carte système | 35 12 Protection de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la protection de la carte système Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. Procédure 1 Retirez les vis de fixation de la protection de la carte système au châssis. 2 Soulevez avec précaution la protection de la carte système et retournez-la. 1 vis (5) 2 protection de la carte système 2 136 | Protection de la carte système 3 Déconnectez le câble d'entrée d'antenne du connecteur de la carte du tuner TV. 4 Retirez le connecteur d'entrée d'antenne Voir « Retrait du connecteur d'entrée d'antenne », page 37. Réinstallation de la protection de la carte système Procédure 1 Réinstallez le connecteur d'entrée d'antenne Voir « Réinstallation du connecteur d'entrée d'antenne », page 38. 2 Connectez le câble du connecteur d'entrée d'antenne au connecteur sur la carte du tuner TV. 3 Retournez la protection de la carte système et alignez les trous de vis de la protection de la carte système sur ceux du châssis. 4 Réinstallez les vis de fixation de la protection de la carte système au châssis. Remontage 1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13. 1 protection de la carte système 2 câble du connecteur d'entrée d'antenne 3 carte du tuner TV. 3 2 1Connecteur d'entrée d'antenne | 37 13 Connecteur d'entrée d'antenne AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du connecteur d'entrée d'antenne Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. Procédure 1 Retirez l'écrou hexagonal de fixation du connecteur d'entrée d'antenne à la protection de la carte système. 2 Faites passer le connecteur d'entrée d'antenne par la fente sur la protection de la carte système. 3 Enlevez le connecteur d'entrée d'antenne et son câble de la protection de la carte système. 1 connecteur d'entrée d'antenne 2 écrou hexagonal 2 138 | Connecteur d'entrée d'antenne Réinstallation du connecteur d'entrée d'antenne Procédure 1 Faites passer le connecteur d'entrée d'antenne par la fente sur la protection de la carte système. 2 Réinstallez l'écrou hexagonal de fixation du connecteur d'entrée d'antenne à la protection de la carte système. Remontage 1 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Modules d'antenne | 39 14 Modules d'antenne AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait des modules d'antenne Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. Procédure 1 Déconnectez les câbles d'antenne des connecteurs sur la mini carte sans fil. 2 Notez le chemin des câbles d'antennne et retirez-les des guides. 3 Décollez les modules d'antenne du châssis. 1 câbles d'antenne (2) 2 modules d'antenne (2) 3 mini carte sans fil 2 1 340 | Modules d'antenne Réinstallation des modules d'antenne Procédure 1 Collez les modules d'antenne au châssis. 2 Faites passer les câbles d'antenne dans les guides. 3 Connectez les câbles d'antenne aux connecteurs sur la mini carte sans fil. Remontage 1 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Carte du tuner TV (en option) | 41 15 Carte du tuner TV (en option) AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des cartes de tuner TV non fournies par Dell. Si vous avez commandé une carte de tuner TV avec votre ordinateur, celle-ci est déjà installée. L'ordinateur prend en charge une mini carte standard pour une carte de tuner TV. Retrait de la carte du tuner TV Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35.42 | Carte du tuner TV (en option) Procédure 1 Déconnectez le câble de la carte du tuner TV du connecteur sur la carte du tuner TV. 2 Retirez la vis de fixation de la carte du tuner TV au connecteur de la carte système. 3 Enlevez la carte du tuner TV de la carte système. PRÉCAUTION : Lorsque la carte du tuner TV n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques » dans les consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur. 1 câble de la carte du tuner TV 2 vis 3 carte du tuner TV 1 2 3Carte du tuner TV (en option) | 43 Réinstallation de la carte du tuner TV Procédure PRÉCAUTION : Pour ne pas endommager la carte du tuner TV, veillez à ne pas placer câble sous la carte. 1 Alignez l'encoche de la carte du tuner TV sur la languette du connecteur de la carte système. 2 Insérez la carte du tuner TV à 45 degrés dans le connecteur de la carte mère. 3 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte du tuner TV et remettez en place la vis de fixation de la carte au connecteur de la carte système. 4 Connectez le câble de la carte du tuner TV au connecteur sur la carte du tuner TV. Remontage 1 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.44 | Carte du tuner TV (en option)Mini carte sans fil (en option) | 45 16 Mini carte sans fil (en option) AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les mini cartes provenant d'autres fournisseurs que Dell. Si vous avez commandé une mini carte avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. L'ordinateur prend en charge une mini carte demi-hauteur pour WLAN (Wireless Local Area Network), une carte combo Bluetooth et le Wi-Fi. Retrait de la mini carte sans fil Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35.46 | Mini carte sans fil (en option) Procédure 1 Débranchez de la mini carte les câbles d'antenne de cette dernière. 2 Retirez la vis qui fixe la mini carte au connecteur de la carte système. 3 Sortez la mini carte du connecteur de la carte système en la soulevant. PRÉCAUTION : Lorsque la mini carte est hors de l'ordinateur, conservez-la dans un sachet antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques » dans les consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur. 1 vis 2 mini carte 3 câbles d'antenne (2) 1 2 3Mini carte sans fil (en option) | 47 Réinstallation de la mini carte sans fil Procédure PRÉCAUTION : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Une pression excessive risque de les endommager. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini carte, assurez-vous qu'aucun câble ne se trouve sous celle-ci. 1 Alignez l'encoche de la mini carte et la languette située dans le connecteur de la carte système. 2 Insérez la mini carte dans le connecteur de la carte système en l'inclinant à 45°. 3 Appuyez sur l'autre extrémité de la mini carte et remettez en place sa vis de fixation au connecteur de la carte système. 4 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la mini carte que vous installez. L'étiquette de la mini carte comporte deux triangles (noir et blanc) : • Branchez le câble noir sur le connecteur marqué d'un triangle noir. • Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué d'un triangle blanc. Remontage 1 Repostionnez la protection de la carte système Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.48 | Mini carte sans fil (en option)Pile bouton | 49 17 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Une batterie neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez au rebut les piles en respectant les instructions du fabricant. Retrait de la pile bouton Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. Procédure 1 Repérez le support de la pile sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 8. 2 Appuyez sur le levier de libération de la pile jusqu'à ce que la pile sorte. 3 Retirez la pile du support. 1 pile bouton 2 levier d'éjection de la pile 3 pôle + de la pile bouton 1 2 350 | Pile bouton Remise en place de la pile bouton Procédure Insérez la nouvelle pile (CR2032) dans le support en orientant le pôle + vers le haut et appuyez dessus pour l'installer. Remontage 1 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Haut-parleurs | 51 18 Haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait des haut-parleurs Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la carte B-CAS. Voir « Retrait de la carte B-CAS », page 27. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35.52 | Haut-parleurs Procédure 1 Déconnectez le câble des haut-parleurs du connecteur (SPEAKER) sur la carte système. 2 Notez le chemin du câble des haut-parleurs et retirez le câble des guides. 3 Retirez les deux vis de fixation des haut-parleurs au cadre central. 4 Soulevez les haut-parleurs avec le câble pour les dégager du cadre central. 1 vis (4) 2 haut-parleurs (2) 3 cadre central 4 câble des haut-parleurs 1 2 4 3Haut-parleurs | 53 Réinstallation des haut-parleurs Procédure 1 Alignez les trous de vis sur les haut-parleurs sur ceux du cadre central. 2 Retirez les vis de fixation des haut-parleurs au cadre central. 3 Passez le câble des haut-parleurs dans les guides. 4 Connectez le câble des haut-parleurs au connecteur (SPEAKER) sur la carte système. Remontage 1 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Réinstallez la carte B-CAS. Voir « Réinstallation de la carte B-CAS », page 28. 3 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 4 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 5 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 6 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.54 | Haut-parleursVentilateur | 55 19 Ventilateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du ventilateur Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35.56 | Ventilateur Procédure 1 Déconnectez le câble du ventilateur du connecteur (FANC1) sur la carte système. 2 Retirez le câble du ventilateur du guide sur le ventilateur. 3 Retirez les vis de fixation du ventilateur au châssis. 4 Soulevez le ventilateur et son câble pour les retirer du châssis. Réinstallation du ventilateur Procédure 1 Alignez les trous des vis du ventilateur sur ceux du châssis. 2 Replacez les vis de fixation du ventilateur au châssis. 3 Faites passer le câble du ventilateur dans le guide sur le ventilateur. 4 Connectez le câble du ventitateur au connecteur (FANC1) sur la carte système. Remontage 1 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Replacez le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13. 1 vis (2) 2 ventilateur 3 câble de ventilateur 1 2 3Ensemble bouton d'alimentation | 57 20 Ensemble bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35.58 | Ensemble bouton d'alimentation Procédure 1 Déconnectez le bouton d'alimentation et le câble d'activité du disque dur du connecteur (PWRCN1) sur la carte système. 2 Notez le chemin du câble du bouton d'alimentation et du voyant d'activité du disque dur et retirez le câble des guides. 3 Retirez les vis de fixation de l'ensemble du bouton d'alimentation au cadre central. 4 Faites glisser l'ensemble bouton d'alimentation vers le haut de l'ordinateur et retirez-le du cadre en le soulevant. 1 vis 2 ensemble bouton d'alimentation 3 câble du bouton d'alimentation et du voyant d'activité du disque dur 1 2 3Ensemble bouton d'alimentation | 59 Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation Procédure 1 Placez l'ensemble bouton d'alimentation sur le cadre central et faites glisser vers le bas de l'ordinateur. Vérifiez que le logement de l'ensemble bouton d'alimentation est fixé sous la languette sur le cadre central. 2 Alignez le trou de vis de l'ensemble bouton d'alimentation sur celui du cadre central. 3 Réinstallez les vis de fixation de l'ensemble bouton d'alimentation au cadre central. 4 Faites passer le câble du bouton d'alimentation et du voyant du disque dur dans les guides. 5 Connectez le bouton d'alimentation et le câble d'activité du disque dur au connecteur (PWRCN1) sur la carte système. Remontage 1 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.60 | Ensemble bouton d'alimentationDissipateur de chaleur du processeur | 61 21 Dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur peut être très chaud (situation normale). Pour éviter tout risque de brûlure, laissez-le refroidir suffisamment avant de le manipuler. Retrait du dissipateur de chaleur du processeur PRÉCAUTION : Pour assurer le refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur sur le dissipateur de chaleur du processeur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35.62 | Dissipateur de chaleur du processeur Procédure 1 Dans l'ordre chronologique (indiqué sur le dissipateur de chaleur du processeur), desserrez les vis imperdables de fixation du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 2 Dégagez le dissipateur de chaleur du processeur de la carte système en le soulevant. REMARQUE : L'apparence du dissipateur de chaleur du processeur peut varier en fonction du modèle de l'ordinateur. 1 dissipateur de chaleur du processeur 2 vis imperdables (7) 1 2Dissipateur de chaleur du processeur | 63 Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur PRÉCAUTION : Si vous n'alignez pas correctement le dissipateur de chaleur du processeur, vous risquez d'endommager la carte système et le processeur. Procédure 1 Enlevez la graisse thermoconductible qui se trouve sous le dissipateur de chaleur et réappliquez-la. REMARQUE : Vous pouvez réutiliser la graisse thermoconductible d'origine si vous réinstallez le processeur d'origine et le dissipateur de chaleur ensemble. Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur du processeur, utilisez la graisse thermoconductible fournie dans le kit pour garantir une conductivité thermique correcte. 2 Alignez les vis imperdables du dissipateur de chaleur du processeur sur les trous situés sur la carte système. 3 Dans l'ordre chronologique (indiqué sur le dissipateur de chaleur du processeur), resserrez les vis imperdables de fixation du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. Remontage 1 Replacez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.64 | Dissipateur de chaleur du processeurProcesseur | 65 22 Processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du processeur Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 5 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Retrait du dissipateur de chaleur du processeur », page 61.66 | Processeur Procédure 1 Appuyez sur le levier de dégagement du cache du processeur, puis tirez pour le dégager de sa languette de fixation. 2 Levez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le cache du processeur. Laissez le levier de dégagement ouvert afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. 3 Extrayez délicatement du support. 1 levier de dégagement 2 languette 3 cache du processeur 4 support 5 processeur 1 2 3 5 4Processeur | 67 Remplacement du processeur Procédure 1 Déballez le nouveau processeur en prenant garde à ne pas toucher sa face inférieure. PRÉCAUTION : Reliez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte. 2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, ouvrez-le complètement. PRÉCAUTION : Le processeur doit être correctement positionné sur le socket afin d'éviter d'endommager irrémédiablement le processeur. 3 Alignez les encoches d'alignement sur le processeur sur les languettes d'alignement du support. 4 Alignez les coins de la broche 1 du processeur et du support. PRÉCAUTION : Assurez-vous que l'encoche du cache du processeur est bien positionnée sous l'embout d'alignement. 5 Une fois le processeur installé sur son support, fermez son cache. 6 Faites pivoter le levier de dégagement vers le bas et positionnez-le sous la languette sur le cache du processeur. 1 indicateur de broche 1 du processeur 2 processeur 3 encoches d'alignement (2) 4 encoche du capot du processeur 5 embout d'alignement 6 cache du processeur 7 levier de dégagement 1 2 3 5 6 7 468 | Processeur 7 Enlevez la graisse thermoconductible qui se trouve sous le dissipateur de chaleur. 8 Appliquez la graisse thermique neuve sur la partie supérieure du processeur. PRÉCAUTION : Veillez à appliquer la nouvelle graisse thermique. La nouvelle graisse est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et obtenir un fonctionnement optimal du processeur. Remontage 1 Réinstallez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur », page 63. 2 Replacez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 3 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 4 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 5 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 6 Suivez les intructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Carte système | 69 23 Carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la carte système Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 5 Retirez le(s) module(s) de mémoire. Voir « Retrait du ou des modules de mémoire », page 31. 6 Retirez la mini carte sans fil. Voir « Retrait de la mini carte sans fil », page 45. 7 Retirez la carte du tuner TV, le cas échéant. Voir « Retrait de la carte du tuner TV », page 41. 8 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Retrait du dissipateur de chaleur du processeur », page 61. 9 Retirez le processeur. Voir « Retrait du processeur », page 65.70 | Carte système Procédure REMARQUE : Notez le chemin des câbles avant de les déconnecter du système. REMARQUE : Le numéro de service de l'ordinateur se trouve sur la carte système. Vous devez entrer le numéro de service dans le BIOS après avoir remplacé la carte système. 1 Débranchez tous les câbles de leur connecteur sur la carte système. 2 Retirez les vis de fixation de la carte système au châssis. 3 Soulevez la carte système selon un angle et faites-la glisser pour dégager ses connecteurs sur la carte système de leurs logements sur le châssis. 4 Retirez la carte système du châssis. 1 carte système 2 vis (5) 1 2Carte système | 71 Réinstallation de la carte système Procédure 1 Insérez les connecteurs de la carte système dans les logements sur le châssis et alignez les trous des vis sur la carte système ceux du châssis. 2 Réinstallez les vis de fixation de la carte système au châssis. 3 Connectez tous les câbles requis à leur connecteur sur la carte système : Remontage 1 Remettez en place le processeur. « Remplacement du processeur », page 67. 2 Réinstallez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur », page 63. 3 Réinstallez la carte du tuner TV, le cas échéant. Voir « Réinstallation de la carte du tuner TV », page 43. 4 Réinstallez la mini carte sans fil. Voir « Réinstallation de la mini carte sans fil », page 47. 5 Réinstallez le(s) module(s) de mémoire. Voir « Remise en place du ou des modules de mémoire », page 33. 6 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 7 Réinstallez le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 8 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 9 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 10 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13. Entrez le numéro de service dans le BIOS 1 Allumez l'ordinateur. 2 Appuyez sur pendant l'auto-test à la mise sous tension (POST) pour accéder au programme de configuration du système. 3 Accédez à l'onglet principal et entrez le numéro de service dans le champ Service Tag Input (Numéro de service).72 | Carte systèmePanneau de l'écran | 73 24 Panneau de l'écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du panneau de l'écran Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique », page 25. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21. 6 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29. 7 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55. 8 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 9 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69.74 | Panneau de l'écran Procédure 1 Notez le chemin de tous les câbles (sauf celui de la carte convertisseur et les câbles d'antenne) et retirez-les des guides sur le châssis. 2 Retirez les vis de fixation du châssis au cadre central. 3 Soulevez le châssis et le panneau de l'écran pour les retirer du cadre central et placez-le sur une surface propre. 4 Débranchez le câble de la carte convertisseur du connecteur situé sur le panneau de l'écran. 5 Retirez les vis de fixation du panneau de l'écran au châssis. 1 cadre central 2 châssis 3 vis (13) 1 câble de la carte convertisseur 2 vis (4) 3 2 1 2 1Panneau de l'écran | 75 6 Retirez le châssis du panneau d'écran. 1 châssis 2 panneau de l'écran 1 276 | Panneau de l'écran 7 Décollez la bande de fixation du câble de l'écran au connecteur du câble de l'écran. 8 Appuyez sur le loquet de chaque coté du câble de l'écran puis tirez le câble pour le déconnecter de son connecteur. 1 câble de l'écran 2 panneau de l'écran 3 loquets (2) 4 connecteur du câble de l'écran. 5 bande 1 2 3 4 5Panneau de l'écran | 77 Remise en place du panneau de l'écran Procédure 1 Connectez le câble de l'écran au connecteur du panneau de l'écran, puis fixez-le à l'aide de la bande. 2 Alignez les trous des vis du panneau de l'écran sur ceux du châssis. 3 Réinstallez les vis de fixation du panneau de l'écran au châssis. 4 Branchez le câble de la carte convertisseur dans le connecteur situé sur le panneau de l'écran. 5 Alignez les trous des vis du châssis sur ceux du cadre central. 6 Remettez en place les vis de fixation du châssis au cadre central. 7 Faites passer tous les câbles par les guides sur le châssis. Remontage 1 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71. 2 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 3 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56. 4 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur », page 30. 5 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur », page 23. 6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur optique », page 26. 7 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 8 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 9 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 10 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.78 | Panneau de l'écranRécepteur infrarouge (IR) | 79 25 Récepteur infrarouge (IR) AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du récepteur infrarouge Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique », page 25. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21. 6 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29. 7 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55. 8 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 9 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69.80 | Récepteur infrarouge (IR) Procédure 1 Notez le chemin de tous les câbles (sauf celui de la carte convertisseur et les câbles d'antenne) et retirez-les des guides sur le châssis. 2 Retirez les vis de fixation du châssis au cadre central. 3 Soulevez le châssis avec le panneau d'écran pour les retirer du cadre central et placez-les sur une surface propre. 1 cadre central 2 châssis 3 vis (13) 3 2 1Récepteur infrarouge (IR) | 81 4 Poussez vers l'extérieur les languettes de fixation du récepteur IR et retirez ce dernier du cadre de l'écran. 1 languettes (2) 2 récepteur IR 3 cadre de l'écran 1 2 382 | Récepteur infrarouge (IR) Réinstallation du récepteur infrarouge Procédure 1 Placez le récepteur IR sur le cadre de l'écran et enclenchez-le. 2 Alignez les trous des vis du châssis sur ceux du cadre central. 3 Remettez en place les vis de fixation du châssis au cadre central. 4 Faites passer tous les câbles par les guides sur le châssis. Remontage 1 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71. 2 Replacez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 3 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56. 4 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur », page 30. 5 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur », page 23. 6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur optique », page 26. 7 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 8 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 9 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 10 Suivez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Cadre central | 83 26 Cadre central AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du cadre central Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la carte B-CAS. Voir « Retrait de la carte B-CAS », page 27. 5 Retirez les haut-parleurs. Voir « Retrait des haut-parleurs », page 51. 6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique », page 25. 7 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21. 8 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29. 9 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55. 10 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 11 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69. 12 Retirez le panneau de l'écran. Voir « Retrait du panneau de l'écran », page 73. 13 Retirez le récepteur infrarouge. « Retrait du récepteur infrarouge », page 79.84 | Cadre central Procédure 1 Libérez les languettes de fixation du cadre central au cadre de l'écran. 2 Soulevez le cadre central pour le retirer du cadre de l'écran. 1 cadre central 2 onglet 2 1Cadre central | 85 Réinstallation du cadre central Procédure Alignez les languette du cadre central sur les logements sur le cadre de l'écran et enclenchez le cadre central. Remontage 1 Réinstallez le récepteur infrarouge. « Réinstallation du récepteur infrarouge », page 82. 2 Remettez en place le panneau de l'écran. Voir « Remise en place du panneau de l'écran », page 77. 3 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71. 4 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 5 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56. 6 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur », page 30. 7 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur », page 23. 8 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur optique », page 26. 9 Réinstallez les haut-parleurs. Voir « Réinstallation des haut-parleurs », page 53. 10 Réinstallez la carte B-CAS. Voir « Réinstallation de la carte B-CAS », page 28. 11 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 12 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 13 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 14 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.86 | Cadre centralModule caméra | 87 27 Module caméra AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du module caméra Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique », page 25. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21. 6 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29. 7 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55. 8 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 9 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69. 10 Retirez le panneau d'écran. Voir « Retrait du panneau de l'écran », page 73. 11 Retirez le cadre central. Voir « Retrait du cadre central », page 83.88 | Module caméra Procédure 1 Retirez les deux vis de fixation du module caméra au cadre de l'écran. 2 Soulevez le module caméra et son câble pour les retirer du cadre de l'écran. 3 Retirez la vis de fixation du module caméra au support du module caméra. 4 Faites glisser le module caméra pour l'éloigner du support du module caméra. 1 cadre de l'écran 2 module caméra 3 vis (2) 1 support du module caméra 2 module caméra 3 vis 1 2 3 3 1 2Module caméra | 89 Réinstallation du module caméra Procédure 1 Faites glisser le module caméra dans son support et alignez le trou de la vis sur le module caméra sur celui du support du module caméra. 2 Réinstallez la vis de fixation du module caméra au support du module caméra. 3 Alignez les trous de vis du module caméra sur ceux du cadre de l'écran 4 Retirez deux vis de fixation du module caméra du cadre de l'écran. Remontage 1 Réinstallez le cadre central. Voir « Réinstallation du cadre central », page 85. 2 Remettez en place le panneau de l'écran. Voir « Remise en place du panneau de l'écran », page 77. 3 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71. 4 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 5 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56. 6 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur », page 30. 7 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur », page 23. 8 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur optique », page 26. 9 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 10 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 11 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 12 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.90 | Module caméraCadre de l'écran | 91 28 Cadre de l'écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du cadre de l'écran Démontage 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique », page 25. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21. 6 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29. 7 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55. 8 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 9 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69. 10 Retirez le panneau d'écran. Voir « Retrait du panneau de l'écran », page 73. 11 Retirez le cadre central. Voir « Retrait du cadre central », page 83. 12 Retirez le récepteur infrarouge. Voir « Retrait du récepteur infrarouge », page 79. 13 Retirez le module caméra. Voir « Retrait du module caméra », page 87.92 | Cadre de l'écran Procédure Retirez le cadre d'écran. 1 cadre de l'écran 1Cadre de l'écran | 93 Remise en place du cadre d'écran Procédure Placez le cadre de l'écran sur une surface propre. Remontage 1 Réinstallez le module caméra. Voir « Réinstallation du module caméra », page 89. 2 Réinstallez le récepteur infrarouge. Voir « Réinstallation du récepteur infrarouge », page 82. 3 Réinstallez le cadre central. Voir « Réinstallation du cadre central », page 85. 4 Remettez en place le panneau d'écran. Voir « Remise en place du panneau de l'écran », page 77. 5 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71. 6 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 7 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56. 8 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur », page 30. 9 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur », page 23. 10 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur optique », page 26. 11 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 12 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 13 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 14 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.94 | Cadre de l'écranConfiguration du système | 95 29 Configuration du système Présentation Utilisez l'utilitaire de configuration du système pour : • Obtenir des informations sur le matériel installé sur l'ordinateur (quantité de RAM, taille du disque dur, etc.) • Changer les informations de configuration du système • Modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe, le type de disque dur installé, l'activation ou la désactivation des périphériques de base, etc. PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Avant de modifier la configuration du système, notez les informations affichées sur l'écran de configuration du système afin de pouvoir vous y référer ultérieurement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Au cours du POST, lorsque le logo DELL s'affiche, guettez l'invite F2 et appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, aucune action n'est exécutée. Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite et que le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et réessayez. Voir « Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectées », page 11.96 | Configuration du système Écrans de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones : setup item (Élément de configuration), help screen (Écran d'aide) actif et key functions (Touches de fonction). Setup Item — Ce champ apparaît dans la partie gauche de la fenêtre de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Utilisez les touches fléchées Haut et Bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est en surbrillance, l'écran Help Screen (Écran d'aide) affiche d'autres informations concernant cette option et les réglages possibles. Help Screen — Ce champ apparaît dans la partie droite de la fenêtre de configuration du système. Il contient des informations relatives à chaque option figurant dans la zone Setup Item. Il permet de visualiser des informations concernant l'ordinateur et de modifier les paramètres en cours. Appuyez sur les touches Haut et Bas pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à Setup Item. REMARQUE : Les réglages figurant dans Setup Item ne sont pas tous modifiables. Key Functions — Ce champ apparaît sous le champ Help Screen. Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ actif de configuration du système.Configuration du système | 97 Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent être différents. Main — System Information (Menu principal — Informations système) BIOS Revision (Révision du BIOS) Affiche le numéro de révision du BIOS. BIOS Build Date (Date de version du BIOS) Affiche la date de version du BIOS dans le format mm/jj/aaaa. System Name (Nom du système) Affiche le numéro de modèle du système. System Time (Heure système) Affiche l'heure en cours dans le format hh:mm:ss. System Date (Date système) Affiche la date en cours dans le format. mm/jj/aaaa Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Service Tag Input (saisie du numéro de service) Permet d'entrer le numéro de service de l'ordinateur si le champ correspondant est vide. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur lorsque ce numéro est présent. Main — Processor Information (Menu principal — Informations sur le processeur) Processor Type (Type de processeur) Indique le type de processeur. Processor ID (ID du processeur) Affiche l'ID du processeur. Processor Core Count (Nombre de cœurs du processeur) Indique le nombre de cœurs du processeur. Processor L1 Cache (Mémoire cache de niveau 1 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L1 du processeur. Processor L2 Cache (Mémoire cache de niveau 2 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du processeur. Processor L3 Cache (Mémoire cache de niveau 3 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L3 du processeur.98 | Configuration du système Main — Memory Information (Menu principal — Informations sur la mémoire) Memory Installed (Mémoire installée) Indique en Mo la quantité de mémoire installée. Memory Running Speed (Vitesse de la mémoire) Indique en MHz la vitesse de la mémoire. Memory Technology (Technologie de mémoire) Indique le type de mémoire installée. Main — SATA Information (Menu principal — Informations SATA) SATA 1 Device Type (Type de périphérique) Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 1 Device ID (ID du périphérique) Numéro de série du commutateur. SATA 1 device (Périhérique SATA 1) Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille en Go du périphérique SATA 1, s'il s'agit d'un disque dur. SATA 2 Device Type (Type de périphérique) Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 2 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périhérique SATA 2. Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille en Go du périphérique SATA 2, s'il s'agit d'un disque dur.Configuration du système | 99 Advanced — Processor Configuration (Avancé — Configuration du processeur) Intel Hyper-Threading Technology Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel Hyper-Threading Technology du processeur — Activée ou désactivée (activée par défaut) Intel(R) SpeedStep Technology Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep Technology du processeur — Activée ou désactivée (activée par défaut) Intel(R) Virtualization Technology Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel Virtualization Technology du processeur — Activée ou désactivée (activée par défaut) CPU XD Support (Support CPU XD) Permet d'activer ou de désactiver le mode de désactivation d'exécution du processeur — Activé ou désactivé (activé par défaut) Limit CPUID Value (Limiter la valeur CPUID) Permet de limiter la valeur maximale de la fonction CPUID standard du processeur — Activé ou désactivé (Désactivée par défaut) Multi Core Support (Prise en charge du traitement multicœur) Permet d'activer ou de désactiver le processeur multicoeur — Activé ou désactivé (activé par défaut) Intel(R) Turbo Boost Technology Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel Turbo Boost Technology du processeur — Activé ou désactivé (activé par défaut) REMARQUE : L'option Intel Turbo Boost Technology est affichée si cette fonction est prise en charge par le processeur. 100 | Configuration du système Advanced — USB Configuration (Avancé — Configuration USB) Rear USB Ports (Ports USB arrière) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB arrière — Activés ou désactivés (activés par défaut) Side USB Ports (Ports USB latéraux) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB latéraux — Activés ou désactivés (activés par défaut) Advanced — Onboard Device Configuration (Avancé — Configuration du périphérique intégré) Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Activé ou désactivé (activé par défaut) SATA Mode (Mode SATA) Affiche le mode SATA sur l'ordinateur (ATA par défaut) Onboard LAN Controller (Contrôleur LAN intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré. Activé ou désactivé (activé par défaut) Onboard LAN Boot ROM (ROM de démarrage du réseau local intégré) Permet de démarrer l'ordinateur à partir du réseau. Activée ou désactivée (désactivée par défaut)Configuration du système | 101 Boot (Démarrage) Numlock Key (Touche de verrouillage numérique) Permet de définir l'état de la touche de verrouillage numérique au cours du démarrage. Activée ou désactivée (activée par défaut) Keyboard Errors (Erreurs clavier) Permet d'activer ou de désactiver l'affichage des erreurs de clavier au cours du démarrage. Report or Do Not Report (Signaler ou Ne pas signaler) (Signaler par défaut) USB Boot Support (Prise en charge de l'amorçage USB) Permet d'activer ou de désactiver le démarrage des périphériques de stockage de masse USB, tels qu'un disque dur, un lecteur optique, une clé USB, etc. Activé ou désactivé (activé par défaut) Boot Mode (Mode de démarrage) Permet de choisir un mode de démarrage de l'ordinateur. Legacy or UEFI (Legacy by default) (Existant ou UEFI (Existant par défaut) 1st Boot Device (1er périhériqued'amorçage) Affiche le premier périphérique d'amorçage. 2nd Boot Device (2ème périphérique d'amorçage) Affiche le deuxième périphérique d'amorçage. 3rd Boot Device (3ème périphérique d'amorçage) Affiche le troisième périphérique d'amorçage. 4th Boot Device (4ème périphérique d'amorçage) Affiche le quatrième périphérique d'amorçage. 5th Boot Device (5ème périphérique d'amorçage) Affiche le cinquième périphérique d'amorçage. Hard Disk Drivers (Pilotes de disque dur) Affiche la séquence d'amorçage du disque dur. USB Storage Drivers (Pilotes de stockage USB) Affiche la séquence d'amorçage du disque de stockage USB. CD/DVD ROM Drivers (pilotes CD/DVD ROM) Affiche la séquence d'amorçage du lecteur optique.102 | Configuration du système Power (Alimentation) Wake Up by Integrated LAN/WLAN (Réveil par LAN/WLAN intégré) Permet d'activer l'ordinateur avec des signaux LAN ou LAN sans fil spéciaux. Activé ou désactivé (désactivé par défaut) AC Recovery (Rétablissement de l'alimentation CA) Permet de configurer le comportement de l'ordinateur suite à une panne électrique. Power Off, Power On, or Last Power State (Power Off by default) (Eteint, Allumé ou dernier état d'alimentation (désactivé par défaut) Auto Power On (Mise en route automatique) Permet d'activer ou de désactiver la fonction de mise sous tension de l'ordinateur. Activé ou désactivé (désactivé par défaut) Auto Power On Mode (Mode de mise sous tension automatique) Permet de mettre sous tension automatiquement l'ordinateur chaque jour ou le jour de votre choix. Cette option peut être configurée seulement si le mode Auto Power On est activé. Everyday or Selected Day (Tous les jours ou un jour donné) (Sélectionné par défaut) Auto Power On Date (Date de mise sous tension automatique) Permet de définir la date à laquelle l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Cette option peut être configurée seulement si le mode Auto Power On est activé. 1 to 31 (15 by default) (1 à 31 secondes, par défaut : 15) Auto Power On Time (Heure de mise sous tension automatique) Permet de définir l'heure à laquelle l'ordinateur doit être hors tension automatiquement. Cette option peut être configurée seulement si le mode Auto Power On est activé. hh:mm:ss (12:30:30 par défaut)Configuration du système | 103 Security (Sécurité) Supervisor Password (Mot de passe de superviseur) Affiche le mot de passe du superviseur. User Password (Mot de passe d'utilisateur) Affiche le mot de passe d'utilisateur. Set User Password (Définir le mot de passe d'utilisateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'utilisateur. Password Check (Vérification du mot de passe) Permet d'activer la vérification du mot de passe lorsque vous accédez à la configuration du système ou au cours du démarrage de l'ordinateur. Setup (Configurer) ; Always (Toujours) (par défaut : Configurer) REMARQUE : L'option de vérification du mot de passe est visible uniquement lorsque le mot de passe d'utilisateur est défini. Set Superviseur Password (Définir le mot de passe du superviseur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du superviseur. Le mot de passe du superviseur contrôle l'accès à l'utilitaire de configuration du système. REMARQUE : La suppression du mot de passe du superviseur supprime le mot de passe de l'utilisateur. Définissez le mot de passe du superviseur avant celui de l'utlisateur. User Access Level (Droits d'accès des utilisateurs) Permet de limiter ou de fournir l'accès à l'utilitaire de configuration du système. No Access (Aucun accès), View Only (Affichage uniquement) ou Full Access (Full Access by default) (Accès complet) (Accès complet par défaut) • No Access : empêche les utilisateurs de modifier les options de configuration du système • View Only : permet aux utilisateurs uniquement d'afficher les options de configuration du système • Limited : permet aux utilisateurs de modifier certaines options de configuration du système • Full Access: permet aux utilisateurs de modifier toutes les options de configuration du système, sauf le mot de passe du superviseur104 | Configuration du système Boot Sequence (Séquence de démarrage) Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques. Boot Options (Options d'amorçage) • USB Floppy Device (Disquette USB) — L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de disquette USB. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Internal HDD Devices (Disque dur IDE intégré) — L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque dur, l'ordinateur génère un message. d'erreur. • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) — Insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message F12 Boot Options (F12 Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. • Internal ODD Devices (Disque dur IDE intégré) — L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun disque ne figure dans le lecteur ou si le disque n'est pas amorçable, l'ordinateur génère un message d'erreur. REMARQUE : Pour démarrer sur un phériphhérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du périphérique. • Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) — L'ordinateur tente de démarrer depuis le réseau. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. REMARQUE : Pour démarrer à partir du réseau, l'option Onboard LAN boot ROM (ROM de démarrage réseau) doit être activée dans la configuration du système. Voir « Options du programme de configuration du système », page 97. Exit (Quitter) Save Changes and Reset (Enregistrer les modifications et redéfinir) Permet de quitter la configuration du système et d'enregistrer les modifications Discard Changes and Reset (Annuler les modifications et redéfinir) Permet de quitter la configuration du système et de charger les valeurs précédentes de toutes les options de configuration du système Load Defaults (Charger les paramètres par défaut) Permet de charger les valeurs par défaut de toutes les options de configuration du systèmeConfiguration du système | 105 Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonction pour modifier la séquence d'amorçage actuelle, par exemple, pour amorcer à partir du lecteur de optique et exécuter Dell Diagnostics sur le disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitires). Lorsque les tests sont terminés, la séquence d'amorçage précédente est restaurée. 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, branchez ce dernier sur un connecteur USB. 2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le message F2 Setup, F12 Boot Options (F2 Configuration, F12 Options d'amorçage) s'affiche dans l'angle inférieur droit de l'écran, appuyez sur . REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite et que le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Éteignez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles. 4 Dans ce menu, choisissez le périphérique à partir duquel vous voulez démarrer. Si vous voulez démarrez à partir d'une clé USB, mettez en surbrillance USB Storage Device et appuyez sur . REMARQUE : Pour démarrer sur un phériphhérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que c'est bien le cas, consultez la documentation du périphérique. Modification de la séquence d'amorçage pour tous les redémarrages suivants 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Accès au programme de configuration du système », page 95. 2 Avec les touches fléchées, mettez en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage) et appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez la séquence d'amorçage utilisée dans le cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées Haut et Bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur les touches Plus (+) ou Moins (–) pour modifier la priorité d'amorçage des périphériques.106 | Configuration du système Effacement des mots de passe oubliés AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, prenez connaissance des informations de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les étapes dans « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Avant toute suppression des paramètres du mot de passe, l'ordinateur doit être déconnecté du secteur. 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 5 Repérez le cavalier de réinitialisation du mot de passe à 3 broches (PWCLR1) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 8. 6 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-la dans les broches 1 et 2. 7 Attendez environ cinq secondes que le mot de passe s'efface. 8 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis insérez-le dans les broches 2 et 3. 9 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 10 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 11 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 12 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 13 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.Configuration du système | 107 Effacement des paramètres CMOS AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, prenez connaissance des informations de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les étapes dans « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Avant toute suppression du paramètre CMOS, l'ordinateur doit être déconnecté du secteur. 1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15. 2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17. 3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19. 4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte système », page 35. 5 Repérez le cavalier de réinitialisation CMOS à 3 broches (CMOCL1) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 8. 6 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-le dans les broches 1 et 2. 7 Attendez environ cinq secondes que le mot de passe CMOS s'efface. 8 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis insérez-le dans les broches 2 et 3. 9 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de la carte système », page 36. 10 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20. 11 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18. 12 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16. 13 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 13.108 | Configuration du systèmeFlashage du BIOS | 109 30 Flashage du BIOS Une mise à jour flash du BIOS peut être nécessaire si une nouvelle version est disponible ou lors du remplacement de la carte système. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l'ordinateur. 2 Accédez à support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur l'étiquette apposée au dos de celui-ci. Pour plus d'informations, consultez le guide de démarrage rapide fourni avec l'ordinateur. Si vous connaissez le numéro de service ou le code de service express de l'ordinateur : a Entrez le numéro de service ou le code de service express dans le champ Service Tag or Express Service Code (Numéro de service ou COde de service express). b Cliquez sur Submit (Envoyer) pour accéder à étape 4. Si vous connaissez le numéro de service ou le code de service express de l'ordinateur : a Sélectionnez l'une des options suivantes : • Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement mon Numéro de service à ma place) • Choose from My Products and Services List (Choisir dans Ma liste de produits et de services) • Choose from a list of all Dell products (Choisir dans une liste de tous les produits Dell) b Cliquez sur Continue (Continuer) et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4 La liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger la dernière version du BIOS. 6 Dans la fenêtre Please select your download method below (Sélectionner le mode de téléchargement ci-dessous) cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). 7 Dans la fenêtre Save As (Enregistrer sous), sélectionnez le dossier dans lequel vous voulez télécharger le fichier sur l'ordinateur. 8 Si la fenêtre Download Complete (Téléchargemet terminé) cliquez sur Close (Fermer). 9 Accédez au dossier où vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS. L'icône du fichier apparaît dans le dossier ; elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé. 10 Cliquez deux fois sur l'icône du fichier de mise à jour du BIOS et suivez les instructions qui s'affichent.110 | Flashage du BIOS Dell™ Dimension™ XPS Service Manual Before You Begin Opening the Computer Cover Technical Overview Technical Specifications Advanced Troubleshooting System Setup Removing and Installing Parts Closing the Computer Cover Notes, Notices, and Cautions Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Dell Dimension Help file. Information in this document is subject to change without notice. © 2003–2004 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dimension are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. January 2004     Rev. A02 NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.Back to Contents Page Advanced Troubleshooting Dell™ Dimension™ XPS Service Manual Diagnostic Lights Beep Codes System Messages Diagnostic Lights To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the back panel. The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, all four lights display solid green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. Verify that the computer is plugged into a working electrical outlet and that you have pressed the power button. A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer. Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. 1. Reinstall all memory modules. 2. Ensure that all the connector tabs are locked. 3. Restart the computer. 4. If the problem persists, contact Dell. A possible expansion card failure has occurred. 1. Determine if a conflict exists by removing a card (not a video card) and then restarting the computer. 2. If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3. Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (If the problem persists, contact Dell). A possible video card failure has occurred. l If the computer has a video card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer. l If the problem still exists, install a video card that you know works and restart the computer. l If the problem persists or the computer has integrated video, contact Dell. A possible floppy or hard drive failure has occurred. Reseat all power and data cables and restart the computer. A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer. No memory modules are detected. 1. Reinstall all memory modules. 2. Ensure that all the connector tabs are locked. Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem. Reseating the memory modules may fix the beep code errors in the following table. If the problem persists, see "Contacting Dell" in your Owner's Manual for instructions on obtaining technical assistance. If you hear one of the following beep codes, see "Contacting Dell" in your Owner's Manual for instructions on obtaining technical assistance. 3. Restart the computer. 4. If the problem persists, contact Dell. Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. l Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist. l Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. l If the problem persists, contact Dell. A possible system board resource and/or hardware failure has occurred. If the problem persists, contact Dell. A possible expansion card failure has occurred. 1. Determine if a conflict exists by removing a card (not a video card) and restarting the computer. 2. If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3. Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts. 4. If the problem persists, contact Dell. Another failure has occurred. l Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive. l If the problem persists, contact Dell. The computer is in a normal operating condition after POST. None. Code Cause 1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh Code Cause 1-1-2 Processor register failure 1-1-3 NVRAM 1-1-4 ROM BIOS checksum failure 1-2-1 Programmable interval timer 1-2-2 DMA initialization failureSystem Messages 1-2-3 DMA page register read/write failure 3-1-1 Slave DMA register failure 3-1-2 Master DMA register failure 3-1-3 Master interrupt mask register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure 3-2-4 Keyboard Controller Test failure 3-3-1 NVRAM power loss 3-3-2 NVRAM configuration 3-3-4 Video Memory Test failure 3-4-1 Screen initialization failure 3-4-2 Screen retrace failure 3-4-3 Search for video ROM failure 4-2-1 No time tick 4-2-2 Shutdown failure 4-2-3 Gate A20 failure 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped 4-4-1 Serial or parallel port test failure 4-4-4 Cache test failure NOTE: If the message you received is not listed in the following table, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared. Message Possible Cause Corrective Action 8042 Gate-A20 error The keyboard controller failed its test. If you receive this message after you make changes in system setup, enter system setup and restore the original value(s). Address Line Short! An error in the address decoding circuitry in the memory has occurred. Reseat the memory modules. C: Drive Error C: Drive Failure The hard drive is not working or is not configured correctly. Ensure that the drive is installed correctly in the computer and defined correctly in system setup. Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache The cache memory is not operating. See "Contacting Dell" in your Owner's Manual for instructions on obtaining technical assistance. CH-2 Timer Error An error is occurring on the timer on the system board. See "Contacting Dell" in your Owner's Manual for instructions on obtaining technical assistance. CMOS Battery State Low CMOS Checksum Failure CMOS System Options Not Set CMOS Display Type Mismatch CMOS Memory Size Mismatch CMOS Time and Date Not Set The system configuration information in system setup is incorrect or the battery charge may be low. Enter system setup, verify the system configuration, and then restart the computer. Diskette Boot Failure Drive A or B is present but has failed the BIOS POST. Ensure that the drive is installed correctly in the computer and defined correctly in system setup. Check the interface cable at both ends. DMA Error DMA 1 Error DMA 2 Error Error in the DMA controller on the system board. The keyboard or system board may need to be replaced. FDD Controller Failure HDD Controller Failure The BIOS cannot communicate with the floppy drive or hard drive controller. Ensure that the floppy drive or the hard drive is installed correctly in the computer and defined correctly in system setup. Check the interface cable at both ends. INTR1 Error An interrupt channel on the system board failed to POST. The keyboard or system board may need to be replaced.Back to Contents Page INTR2 Error Invalid Boot Diskette The operating system cannot be located on drive A or drive C. Enter system setup and confirm that drive A or drive C is properly identified. Keyboard Error The BIOS has detected a stuck key. Ensure that nothing is resting on the keyboard; if a key appears to be stuck, carefully pry it up. If the problem persists, you may need to replace the keyboard. KB/Interface Error An error occurred with the keyboard connector. Ensure that nothing is resting on the keyboard; if a key appears to be stuck, carefully pry it up. If the problem persists, you may need to replace the keyboard. No ROM Basic The operating system cannot be located on drive A or drive C. Enter system setup and confirm that drive A or drive C is properly identified.Back to Contents Page Before You Begin Dell™ Dimension™ XPS Service Manual Getting Started Recommended Tools Shutting Down Your Computer Getting Started This section provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: l You have performed the steps in "Shutting Down Your Computer." l You have read the safety information in your Owner's Manual. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: l Small flat-blade screwdriver l Phillips screwdriver l Flash BIOS update program floppy disk or CD Shutting Down Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to ensure your own personal safety. 1. Shut down the computer. 2. Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, press and hold the power button for 4 seconds. 3. Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4. Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 5. Remove the computer stand, if it is attached. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Owner's Manual. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. NOTICE: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 6. Open the computer cover. Back to Contents Page CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. Back to Contents Page Closing the Computer Cover Dell™ Dimension™ XPS Service Manual  1. Ensure that all cables are connected, and fold cables out of the way. 2. Ensure that no tools or extra parts are left inside the computer. 3. Close the computer cover: a. Pivot the cover down and into position. b. Press down on the cover to close it. c. Once the cover is closed, slide the cover latch release to the right until the latch clicks into place. 4. If you are using a padlock to secure your computer, install the padlock. 5. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Back to Contents Page NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Back to Contents Page Opening the Computer Cover Dell™ Dimension™ XPS Service Manual 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3. Lay the computer on its side with the cover latch release on the top as shown in the following figure. 4. Open the computer cover: a. Slide the cover latch release toward the top of the computer. b. Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer. Back to Contents Page CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTICE: Ensure that sufficient space exists to accommodate the open cover—at least 30 cm (1 ft) of desk top space. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board. Back to Contents Page Removing and Installing Parts Dell™ Dimension™ XPS Service Manual Memory You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. For information on the type of memory supported by your computer, see "Memory." DDR Memory Overview DDR memory modules should be installed in pairs of matched memory size. This means that if you purchased your computer with 256 MB of memory installed and you want to add another 256 MB of memory, you must install it in the appropriate connector. If the DDR memory modules are not installed in matched pairs, the computer will continue to operate, but with a slight reduction in performance. The recommended memory configurations are: l A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM1 and DIMM2 or l A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM1 and DIMM2 and another matched pair installed in connectors DIMM3 and DIMM4 Additional memory recommendations include: l Do not install ECC memory modules. l Be sure to install a single memory module in DIMM 1 or the connector closest to the processor before you install modules in the other connectors. Memory Installation Guidelines Memory PCI Cards AGP Cards Drives Processor Airflow Shroud Processor System Board Power Supply Front Panel Drive Door Battery NOTE: DDR 333 memory operates at 320-MHz when used with an 800-MHz front-side bus processor. NOTE: Always install DDR memory modules in the order indicated on the system board. Installing Memory 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Lay the computer on its side so that the system board is on the bottom of the inside of the computer. 4. If necessary, remove a memory module: a. Press out the securing clip at each end of the memory module connector. b. Grasp the module and pull up. If the module is difficult to remove, gently ease the module back and forth to remove it from the connector. 5. To insert a module, press out the securing clip at each end of the memory module connector. 6. Align the notch on the bottom of the module with the crossbar in the connector. 7. Insert the module straight down into the connector, ensuring that it fits into the vertical guides at each end of the connector. Press firmly on the ends of the module until it snaps into place. If you insert the module correctly, the securing clips snap into the cutouts at each end of the module. NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade, keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased the new modules from Dell. You should install your original memory modules in pairs either in connectors DIMM1 and DIMM2 or connectors DIMM3 and DIMM4. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not function at optimal performance. NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. NOTICE: To avoid breaking the memory module, do not press near the middle of the module. 8. Close the computer cover. 9. Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 10. Click the Start button, right-click My Computer, and then click Properties. 11. Click the General tab. 12. To verify that the memory is installed correctly, check the amount of memory (RAM) listed. PCI Cards Your Dell™ computer provides slots for up to four 32-bit, 33-MHz cards. For more information, see "Specifications." Installing a PCI Card 1. If you are replacing a card, remove the current driver for the card from the operating system. 2. Follow the instructions in "Before You Begin." 3. Open the computer cover. 4. Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm. 5. If you are installing a new card, remove the filler bracket to create a card-slot opening. Then continue with step 7. 6. If you are replacing a card that is already installed in the computer, remove the card. If necessary, disconnect any cables connected to the card. Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector. 7. Prepare the card for installation. See the documentation that came with the card for information on configuring the card, making internal connections, or otherwise customizing it for your computer. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. NOTE: For optimum performance, install a PCI sound card only in PCI slot 3 or 4 and a modem card only in PCI slot 2, 3, or 4. 8. Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is fully seated in the slot. If the card is full-length, insert the end of the card into the card guide bracket as you lower the card toward its connector on the system board. Insert the card firmly into the card connector on the system board. 9. Before you lower the retention arm, ensure that: l The tops of all cards and filler brackets are flush with the alignment bar. l The notch in the top of the card or filler bracket fits around the alignment guide. 10. Press the retention arm into place, securing the card(s) in the computer. 11. Connect any cables that should be attached to the card. See the documentation for the card for information about the card's cable connections. 12. Close the computer cover. 13. Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 14. Install any drivers required for the card as described in the card documentation. CAUTION: Some network adapters automatically start the computer when they are connected to a network. To guard against electrical shock, be sure to unplug your computer from its electrical outlet before installing any cards. NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the computer cover from closing properly or cause damage to the equipment. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Removing a PCI Card 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm. 4. If necessary, disconnect any cables connected to the card. 5. Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector. 6. If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card-slot opening. If you need a filler bracket, contact Dell. 7. Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer. 8. Close the computer cover. 9. Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 10. Remove the card's driver from the operating system. AGP Cards Your Dell™ computer provides a connector for an AGP card. Removing an AGP Card 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm. 4. Pull the card up and out of the card clip. Installing an AGP Card 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. NOTE: You must install filler brackets over empty card-slot openings to maintain FCC certification of the computer. The brackets also keep dust and dirt out of your computer. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.3. Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm. 4. Gently press the card into the AGP connector until it clicks into place, ensuring that the tab fits into the notch on the front end of the card. 5. Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer. 6. Close the computer cover. 7. Connect the monitor cable to the card's video connector. 8. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Drives Overview Your computer supports one floppy drive and a combination of up to four of the following: l Either two IDE hard drives or two Serial ATA hard drives l Two CD or DVD drives Your computer also supports this drive combination: l Two Serial ATA drives in either a RAID level 0 configuration or a RAID level 1 configuration l One IDE hard drive l Two CD or DVD drives NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Hard Drive Removing a Hard Drive 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Disconnect the power and hard-drive cables from the drive. 4. Press in on the tabs on each side of the drive and slide the drive up and out. Installing a Hard Drive 1. Unpack the replacement hard drive, and prepare it for installation. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.2. Check the documentation for the drive to verify that it is configured for your computer. 3. Follow the instructions in "Before You Begin." 4. Open the computer cover. 5. If your replacement hard drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that secure each rail to the drive. Attach the bracket rails to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on the bracket rails and then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail). 6. Install the hard drive into the computer by gently sliding the drive into place until you hear it click securely. 7. Connect the power and hard-drive cables to the drive. 8. Check all connectors to be certain that they are properly cabled and firmly seated. 9. Close the computer cover. 10. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation. Floppy Drive Removing a Floppy Drive NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Disconnect the power and floppy-drive cables from the back of the floppy drive. 4. Press inward on the two tabs on the sides of the drive, slide the drive upward, and remove it from the floppy-drive bay. Installing a Floppy Drive 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. If you are replacing a drive and the new drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that secure each rail to the drive. Attach the bracket to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on the bracket rails and then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail). See the diagram. 4. Gently slide the drive into place until the tabs securely click into position. 5. Attach the power and floppy-drive cables to the floppy drive. 6. If you are installing a new floppy drive rather than replacing a drive, remove the front- panel inserts. From inside the drive bay, gently press on each side of the insert until it pops out. 7. Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the fan and cooling vents. 8. Close the computer cover. 9. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation. CD/DVD Drive Removing a CD/DVD Drive 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Disconnect the power and CD/DVD drive cables from the back of the drive. 4. Press inward on the two tabs on the sides of the drive, and then slide the drive upward and remove it from the drive bay. Installing a CD/DVD Drive 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. If you are installing a new drive, unpack the drive and prepare it for installation. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. Check the documentation that accompanied the drive to verify that the drive is configured for your computer. If you are installing an IDE drive, configure the drive for the cable select setting. 4. Connect the new drive to the set of rails that are attached to the inside of the cover. If a set of rails is not attached inside the computer cover, contact Dell. 5. If you are installing a replacement drive and the new drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that secure each rail to the drive. Attach the bracket to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on the bracket rails and then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail). See the diagram. 6. Gently slide the drive into place until the tabs securely click into position. 7. Connect the power and CD/DVD drive cables to the drive. If you are adding a drive that has an audio cable, connect the audio cable to the audio connector on the audio card. 8. If you are installing a new CD/DVD drive rather than replacing a drive, remove the front-panel inserts. From inside the drive bay, gently press on each side of the insert until it pops out. 9. If you are installing a drive that has its own controller card, install the controller card in an expansion slot. See the documentation that accompanied the drive and controller card to verify that the configuration is correct for your computer. 10. Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the fan and cooling vents. 11. Close the computer cover. 12. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation. Processor Airflow Shroud NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. CAUTION: Before you perform this procedure, follow the safety instructions in your Owner's Manual.Removing the Processor Airflow Shroud 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Press down and back on the indentations at the top corners of the shroud. The top anchor tabs disengage from the anchor slots. 4. Lift the airflow shroud out of the chassis. Installing the Processor Airflow Shroud 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Insert the bottom anchor tabs into the anchor slots. 4. Align and insert the side anchor tabs into the anchor slots. 5. Press the indentations until the top anchor tabs on the shroud snap securely into place. 6. Close the computer cover. 7. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Processor Installing the Processor 1. Follow the instructions in "Before You Begin." NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. CAUTION: Before you perform this procedure, follow the safety instructions in your Owner's Manual. NOTE: It is recommended that only a technically knowledgeable person perform this procedure. CAUTION: The processor can get very hot during normal operation. Ensure that the processor has had sufficient time to cool before you touch it.2. Open the computer cover. 3. Remove the processor airflow shroud. If you are replacing a processor, follow steps 4, 5, and 6 in "Removing the Processor." 4. If the release lever is not extended to the release position, move it to that position. 5. Align pin-1 (the imprinted corner) of the processor and pin-1 of the socket. 6. Carefully set the processor in the socket and press it down lightly to seat it. 7. Rotate the release lever back toward the system board until it snaps into place, securing the processor. 8. Install the heat sink: a. Insert the notched end of the heat sink onto the end of the retention base that is opposite the hinge. b. Lower the heat sink until it fits securely in the base. c. When the heat sink is secured, pivot the retention module clip back until the tab snaps into place to secure the heat sink. 9. If you installed a processor replacement kit from Dell, return the original heat sink assembly and processor to Dell in the same package in which your replacement kit was sent. 10. Replace the airflow shroud. 11. Close the computer cover. 12. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Removing the Processor 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Remove the processor airflow shroud. 4. Remove the processor heat sink: NOTICE: You must position the processor correctly in the socket to avoid permanent damage to the processor and the computer. NOTICE: Processor pins are delicate. To avoid damage, ensure that the processor aligns properly with the socket, and do not use excessive force when you install the processor. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. NOTE: It is recommended that only a technically knowledgeable person perform this procedure. CAUTION: The processor can get very hot during normal operation. Ensure that the processor has had sufficient time to cool before you touch it.a. Remove the retention module clip by pressing in on the tab and lifting the retention module clip up. b. Pull the release lever out until the heat sink is released. c. Lift the heat sink away from the processor. 5. Pull the release lever straight up until the processor is released. 6. Remove the processor from the socket. If you are replacing the processor, leave the release lever extended in the release position so that the socket is ready for the new processor and go to "Installing the Processor." 7. Replace the airflow shroud. 8. Close the computer cover. 9. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. NOTICE: Lay the heat sink down with the thermal grease facing upward. NOTICE: If you are installing a processor upgrade kit from Dell, discard the original heat sink. If you are not installing a processor upgrade kit from Dell, reuse the original heat sink when you install your new processor. NOTICE: Be careful not to bend any of the pins when you remove the processor from the socket. Bending the pins can permanently damage the processor. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. System Board Removing the System Board 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Remove any components that restrict access to the system board. 4. Disconnect all cables from the system board. 5. Before you remove the existing system board assembly, visually compare the replacement system board to the existing system board to make sure that you have the correct part. 6. Remove the system board screw. 7. Pull up on the two tabs, slide the system board assembly toward the front of the computer, and then lift the assembly up and away. 8. Place the system board assembly that you just removed next to the replacement system board. Replacing the System Board 1. Transfer components from the existing system board to the replacement system board: a. Remove the memory modules and install them on the replacement board. b. Remove the heat-sink assembly and processor from the existing system board and transfer them to the replacement system board. 2. Configure the settings of the replacement system board. 3. Set the jumpers on the replacement system board so they are identical to the ones on the existing board. 4. Orient the replacement board by aligning the notches on the bottom of the board with the tabs on the computer. 5. Slide the system board assembly toward the back of the computer until the assembly clicks into position. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. NOTICE: The system board and metal tray are connected and are removed as one piece. CAUTION: The processor package and heat-sink assembly can get hot. To avoid burns, ensure that the package and assembly have had sufficient time to cool before you touch them. NOTE: Some components and connectors on the replacement system board may be in different locations than the corresponding connectors on the existing system board. 6. Replace any components and cables that you removed from the system board. Reconnect all cables to their connectors at the back of the computer. 7. Close the computer cover. 8. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Power Supply Removing the Power Supply 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Remove the card and the card fan. 4. Disconnect the power supply cables and the card fan cable. 5. Remove the card fan guide: a. Pull up on the fan-guide release button. b. Slide the card fan guide to the right. c. Lift the card fan guide out of the four securing slots in the computer. 6. While pressing the power-supply release button, slide the power supply toward the back of the computer. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. NOTICE: Before disconnecting a device from the computer, wait 10 to 20 seconds after disconnecting the computer from its electrical outlet. Before removing a component from the system board, verify that the standby power light on the system board has turned off. To locate this light, see "System Board Components." 7. Lift the power supply away from the computer. 8. Slide the power supply cables out of the computer (through the hole). Replacing the Power Supply 1. Slide the power supply cables through the hole into the computer. 2. Insert the power-supply securing tabs into the power-supply securing slots on the computer, ensuring that each securing tab is connected to its slot on the computer. 3. Slide the power supply toward the front of the computer. 4. Install the card fan guide: a. Place the card fan guide into the four securing slots in the computer. b. Slide the card fan guide to the left until it locks into position. 5. Connect the power supply cables and the card fan cable. 6. Replace the card fan. 7. Install the card. 8. Close the computer cover and restart the computer. Front Panel Removing the Front Panel 1. Follow the instructions in "Before You Begin." 2. Open the computer cover. 3. Disconnect and remove all disk drives (see "Drives"). 4. Release the front panel by pressing each of the front-panel release tabs. There are seven release tabs. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.5. Close the computer cover halfway and pull the front panel away from the computer. Replacing the Front Panel To replace the front panel, perform the removal procedure in reverse. Drive Door Removing the Drive Door 1. Open the drive door. 2. Unsnap the top bracket hinge and pull the top of the drive door outward, away from the computer. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.3. Lift the bottom bracket hinge away from the computer. Replacing the Drive Door To prevent damage to your computer, the drive door is designed to "break away" from the computer if it is opened too far. If the drive door detaches from the computer without disassembling, perform the removal procedure in reverse. If the drive door is open and it is opened too far, instead of breaking away from the computer in one piece, the drive door may disassemble into several smaller pieces. If the drive door disassembles: 1. If necessary, reattach the door hinges to the door bracket. Ensure that the hinge tabs are away from the door bracket. 2. Attach the door bracket/door hinge assembly to the door, starting with the lower part of each door hinge. 3. Attach the drive door to the computer, starting with the bottom bracket hinge. Battery A coin-cell battery maintains computer configuration, date, and time information. The battery can last several years. If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer, replace the battery. To replace the battery: 1. Record all the screens in system setup so that you can restore the correct settings in step 9. 2. Follow the instructions in"Before You Begin." 3. Open the computer cover. 4. Locate the battery socket. 5. Remove the battery by carefully prying it out of its socket with your fingers or with a blunt, nonconducting object such as a plastic screwdriver. 6. Insert the new battery into the socket with the side labeled "+" facing up, and snap the battery into place. 7. Close the computer cover. CAUTION: Before you begin this procedure, follow the safety instructions in your Owner's Manual. CAUTION: A new battery can explode if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions. NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful not to touch the system board with the object. Ensure that the object is inserted between the battery and the socket before you attempt to pry out the battery. Otherwise, you may damage the system board by prying off the socket or by breaking circuit traces on the system board. 8. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. 9. Enter system setup and restore the settings you recorded in step 1. 10. Properly dispose of the old battery. Back to Contents Page NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Back to Contents Page Technical Specifications Dell™ Dimension™ XPS Service Manual Processor Memory Computer Information Video Audio Expansion Bus Drives Connectors Controls and Lights  Power Physical Environmental Processor Processor type Intel® Pentium® 4 that runs at 2.4, 2.6, 2.8, 3.0, 3.2, and 3.4 GHz Level 1 (L1) cache 8 KB Level 2 (L2) cache 512-KB or 1-MB pipelined-burst, eight-way set associative, write-back SRAM Level 3 (L3) cache 2 MB NOTE: L3 cache is available only with the Intel Pentium 4 processor Extreme Edition 3.20 GHz supporting Hyper-Threading technology. Memory Type 400-MHz DDR SDRAM Memory connectors four Memory capacities 128 MB, 256 MB, 512 MB, or 1 GB non–ECC Minimum memory 256 MB Maximum memory 4 GB BIOS address F0000h Computer Information Chip set Intel 875P DMA channels eight Interrupt levels 24 BIOS chip 4-Mb NIC integrated PCI network interface System clock 800-MHz data rate Video Type AGP 8X Audio Type Sound Blaster Audigy 2 sound card Connectors five connectors for line-in, line-out, microphone, surround, and center/Low Frequency Effects (LFE) channel Expansion Bus Bus type PCI and AGP Bus speed PCI: 33-MHz AGP: 133-MHz AGP: connector one connector size 172 pins connector data width (maximum) 32 bitsbus protocols 8x/4x/2x modes at 1.5 V PCI: connector four connector size 120 pins connector data width (maximum) 32 bits Drives Externally accessible one 3.5-inch drive bay three 5.25-inch drive bays Available devices ATA-100 Ultra DMA hard drive, serial ATA drive, CD drive, DVD drive, RAID Internally accessible three 3.5-inch drive bays Connectors External connectors: Serial two 9-pin connectors; 16550C-compatible Parallel 25-hole connector (bidirectional) Network adapter 10/100/1000 Ethernet connector PS/2 (keyboard and mouse) 6-pin mini-DIN USB two front-panel and six back-panel USB 2.0– compliant connectors IEEE 1394 one front-panel connector Audio one front-panel connector for microphone; one frontpanel connector for headphones System board connectors: Primary IDE drive 40-pin connector Secondary IDE drive 40-pin connector Floppy drive 34-pin connector Fans (3) 3-pin connector I/O Panel 34-pin connector Serial ATA (2) 7-pin connector Sound Blaster Audigy 2 sound card connectors:  Audio five connectors for line-in, line-out, microphone, surround, and center/Low Frequency Effects (LFE) channel IEEE 1394 one front-panel 6-pin serial connector; one backpanel 6-pin serial connector Controls and Lights  Power control push button Power light green light on power button—blinking green in sleep state; solid green for power-on state Hard-drive access light green Link integrity light (on integrated network adapter) green light for 10-Mb operation; orange light for 100- Mb operation; yellow light for 1000-Mbps (or 1-Gbps) operation Activity light (on integrated network adapter) yellow blinking light Diagnostic lights four lights on the back panel Power DC power supply: Wattage 460 W Heat dissipation 1000 BTU/hr Voltage fixed-voltage power supply—110 V at 50/60 Hz manual selection and auto-sensing power supplies— 90 to 135 V at 50/60 Hz; 180 to 265 V at 50/60 Hz;  100 V at 50/60 Hz for Japanese computers Backup battery 3-V CR2032 lithium coin cell Physical Height 49.1 cm (19.3 inches)Back to Contents Page Width 22.2 cm (8.7 inches) Depth 48.8 cm (19.2 inches) Weight 19 kg (42 lbs) Environmental Temperature: Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) NOTE: At 35°C (95°F), the maximum operating  altitude is 914 m (3000 ft). Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity 20% to 80% (noncondensing) Maximum vibration: Operating 0.25 G at 3 to 200 Hz at 0.5 octave/min Storage 0.5 G at 3 to 200 Hz at 1 octave/min Maximum shock: Operating bottom half-sine pulse with a change in velocity of 20 inches/sec (50.8 cm/sec) Storage nonoperating (half-sine pulse) 105 G, 2 ms nonoperating (faired-square wave) 27 G with a velocity change of 508 cm/sec (200 inches/sec) Altitude: Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)Back to Contents Page System Setup Dell™ Dimension™ XPS Service Manual Overview Entering System Setup Clearing Forgotten Passwords Clearing CMOS Settings Overview Use system setup as follows: l To change the system configuration information after you add, change, or remove any hardware in your computer l To set or change a user-selectable option such as the user password l To read the current amount of memory or set the type of hard drive installed Before you use system setup, you must know the kind of floppy drive(s) and hard drive(s) installed in your computer. It is recommended that you write down the system setup screen information for future reference. Entering System Setup Viewing Settings 1. Turn on (or restart) your computer. 2. When the blue DELL™ logo appears, press  immediately.  If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. System Setup Screens System setup screens display the current configuration information for your computer. Information on the screen is divided into five areas: l Title — The box at the top of all screens that lists the computer name. l Computer data — Two boxes below the title box that display your computer processor, L2 cache, Service Tag, and the version number of the BIOS. l Options — A scrollable box listing options that define the configuration of your computer, including installed hardware, power conservation, and security features. Fields to the right of the option titles contain settings or values. When appears to the right of an option title, press to access a pop-up menu of additional options. l Help — A feature that gives you information on the option that is selected (highlighted) when you press . l Key functions — A line of boxes across the bottom of all screens that lists keys and their functions within system setup. NOTICE: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program. Certain changes can make your computer work incorrectly. Keys Action or down arrow Moves to the next field. , , or up arrow Moves to the previous field. System Setup Options back arrow or forward arrow Cycles through the options in a field. In many fields, you can also type the appropriate value. or Scrolls through help information. Enters the selected field's pop-up options menu. spacebar, <=>, or <-> In the selected field's pop-up options menu, cycles through the options in a field. Exits system setup without restarting the computer and returns the computer to the boot routine. Exits system setup and restarts the computer, implementing any changes you have made. Resets the selected option to the default setting. Restores all system settings to the default configuration. NOTE: Depending on your computer and installed devices, the items listed in this section may or may not appear. Drive Configuration Diskette Drive A Identifies the floppy drive attached to the DSKT connector on the system board. With the standard cabling configuration, Diskette Drive A (the boot floppy drive) is the 3.5-inch floppy drive installed in the top externally accessible drive bay. The two options are 3.5 Inch, 1.44 MB and Not Installed. Tape drives are not reflected in the Diskette Drive A option. For example, if a single floppy drive and a tape drive are attached to the floppy drive interface cable, set Diskette Drive A to 3.5 Inch, 1.44 MB. SATA Primary Drive Identifies the serial ATA hard drive attached to the SATA1 connector on the system board. SATA Secondary Drive Identifies the serial ATA hard drive attached to the SATA2 connector on the system board (not available on the small form-factor computer). Primary Drive 0 Identifies the IDE hard drive attached to the IDE1 connector on the system board. Primary Drive 1 Identifies the IDE device attached to the IDE2 connector on the system board. Secondary Drive 0 Identifies the device that is cabled with the drive on the IDE1 data cable. Secondary Drive 1 Identifies the device that is cabled with the device on the IDE2 data cable. IDE Drive UDMA Sets the mode for all installed hard drives. NOTE: You must have an IDE device connected to the primary IDE interface if you have an IDE device connected to the secondary IDE interface. Hard-Disk Drive Sequence If you insert a boot device and restart, this option appears in the system setup menu. System BIOS boot device USB Device To boot from a USB memory device, select the USB device and move it so it becomes the first device in the list. Boot Sequence Normal (This option is available only for the current boot process.) The computer attempts to boot from the sequence of devices specified in system setup. Diskette Drive The computer attempts to boot from the floppy drive. If the floppy disk in the drive is not bootable, or if no floppy disk is in the drive, the computer generates an error message. Hard Drive The computer attempts to boot from the primary hard drive. If no operating system is on the drive, the computer generates an error message. CD Drive The computer attempts to boot from the CD drive. If no CD is in the drive, or if no operating system is on the CD, the computer generates an error message. PXE (This option is available only for the future boot process.) As the computer boots, it prompts the user to press . Pressing this key combination causes a menu to display that allows you to select a method for booting from a network server. If a boot routine is not available from the network server, the computer attempts to boot from the next device in the boot sequence list. USB Flash Device Insert the memory device into a USB port and restart the computer. When F12 = Boot Menu appears in the upper-right corner of the screen, press . The BIOS detects the device and adds the USB flash option to the boot menu. NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To ensure that your device is bootable, check the device documentation. Memory Information Indicates amount of installed memory, computer memory speed, amount of video memory, size of the display cache, and channel mode (dual or single). Installed System Memory Displays the amount of installed system memory. System Memory Speed Displays the speed of your system memory.System Memory Channel Mode Displays the mode of your system memory. AGP Aperture Displays the amount of aperture memory. The default setting is 128 MB. CPU Information  CPU Speed The processor speed at which the computer boots. Press the left- or right-arrow key to toggle the CPU Speed option between the resident processor's rated speed (the default speed) and a lower-compatibility speed. A change to this option takes effect immediately and no restart is necessary. To toggle between the rated processor speed and the compatibility speed while the computer is running in real mode, press <\>. (For keyboards that do not use American English, press <#>.) Bus Speed The speed of the processor's system bus. Processor ID The manufacturer's identification code(s) for the installed processor. Clock Speed The core speed at which the processor(s) can operate. Cache Size The size of the processor's L2 cache. HyperThreading The setting that allows you to enables or disable Hyper-Threading technology for operating systems that support Hyper-Threading. The default setting is Disabled. NOTE: If your computer has a processor capable of supporting Hyper-Threading, the Hyper-Threading option is the first selection in the list. Integrated Devices (Legacy Select Options) Configures the following devices integrated with the system board: Network Interface Controller The settings are On (default), Off, or On w/ PXE. Mouse Port The settings are On or Off. USB Emulation The settings are On (default) and Off. USB Controller The settings are On (default) or Off. Serial Port 1 and Serial Port 2 The settings are Off and Auto (default). (Serial Port 2 appears as an option if you have a serial port card installed.) Auto automatically configures a connector to a particular designation (COM1 or COM3 for Serial Port 1; COM2 or COM4 for Serial Port 2). If you set a serial connector to Auto and then add a card that is also set to Auto, the computer automatically remaps the integrated port to the next available connector designation that shares the same IRQ setting as follows: l COM1 (I/O address 3F8h), which shares IRQ4 with COM3, is remapped to COM3 (I/O address 3E8h). l COM2 (I/O address 2F8h), which shares IRQ3 with COM4, is remapped to COM4 (I/O address 2E8h). NOTE: When two COM connectors share an IRQ setting, you can use either connector as necessary, but you may not be able to use both connectors at the same time. Parallel Port The settings are Mode, I/O Address, and DMA Channel: l Mode settings are PS/2 (default), EPP, ECP, AT, or Off. Set the Mode option according to the type of device connected to the parallel connector. To determine the correct mode to use, see the documentation that came with the device. l I/O Address settings are 378h (default), 278h, or 3BCh. The settings are not available when Mode is set to Off. NOTE: You cannot set the parallel connector to 3BCh if Mode is set to EPP. l DMA Channel appears only when Mode is set to ECP. Settings are DMA 1, DMA 3, or Off. Diskette Interface The settings are Auto (default), Read Only, and Off. l Auto turns off the integrated floppy drive controller when necessary to accommodate a controller card installed in an expansion slot. l Read Only prevents the computer's integrated floppy drive controller from writing to floppy drives and also activates the Auto setting. PC Speaker The settings are On (default) and Off. Primary Video Controller The settings are Auto (default) and Onboard. l Auto (default) — If only an AGP card is installed, the computer uses the AGP card; if only a PCI card is installed, the computer uses the PCI card; if both AGP and PCI cards are installed, the computer uses both cards. l Onboard — The computer uses the AGP card. Power Management Suspend Mode The options are S1 or S3. AC Power Recovery Determines what happens when AC power is restored to the computer. l Off (default) — The computer remains off when AC power is restored. l On — The computer starts when AC power is restored. l Last — The computer returns to the AC power state existing at the time that AC power was lost. Low Power Mode The settings are Enabled and Disabled.Boot Sequence This feature allows you to change the boot sequence for devices. Option Settings l Normal — (Available only for the current boot process) The computer attempts to boot from the sequence of devices specified in system setup. l Diskette Drive — The computer attempts to boot from the floppy drive. If the floppy disk in the drive is not bootable, or if no floppy disk is in the drive, the computer generates an error message. l Hard Drive — The computer attempts to boot from the primary hard drive. If no operating system is on the drive, the computer generates an error message. System Security Display system security options when you press . Keyboard NumLock The settings are On and Off (these settings do not apply to 84-key keyboards). On (default) Activates the rightmost bank of keys so that they provide the mathematical and numeric functions shown at the top of each key. Off Activates the rightmost bank of keys so that they provide the cursor-control functions shown by the label on the bottom of each key. Report Keyboard Errors Displays keyboard errors when set to Report. The default setting is Report. Auto Power On Sets time and days of week to automatically turn on the computer. Choices are every day or every Monday through Friday. Time is kept in a 24-hour format (hours:minutes). Change the start-up time by pressing the right- or left-arrow key to increase or decrease the numbers, or type numbers in both the date and time fields. The default setting is Disabled. This feature does not work if you turn off your computer using a power strip or surge protector. Fastboot On (default) Your computer starts more quickly, skipping certain configurations and tests. Off Your computer does not skip certain configurations and tests during the boot process. OS Install mode Turns the OS Install mode on and off. The default setting is Off. IDE Hard Drive Acoustics Mode The acoustics mode field may contain the following options: Quiet (default) The hard drive operates in its quietest setting. Performance The hard drive operates at its maximum speed. NOTE: Switching to performance mode may cause the drive to be noisier, but its performance is not affected. Bypass Your computer does not test or change the current acoustics mode setting. Suggested The hard drive operates at the level suggested by the hard drive manufacturer. NOTE: Changing the acoustics setting does not alter your hard drive image. System Event Log Displays the system event log when you press . Asset Tag Displays the customer-programmable asset tag number for the computer if an asset tag number is assigned.l CD Drive — The computer attempts to boot from the CD drive. If no CD is in the drive, or if the CD has no operating system, the computer generates an error message. l PXE — (Available only for the future boot process) As the computer boots, it prompts the user to press . Pressing this key combination causes a menu to display that allows you to select a method for booting from a network server. If a boot routine is not available from the network server, the system attempts to boot from the next device in the boot sequence list. l USB Flash Device — Insert the memory device into a USB port and restart the computer. When F12 = Boot Menu appears in the upper-right corner of the screen, press . The BIOS detects the device and adds the USB flash option to the boot menu. Changing Boot Sequence for the Current Boot You can use this feature, for example, to tell the computer to boot from the CD drive so that you can run the Dell Diagnostics on the Dell Dimension Resource CD, but you must set the computer to boot from the hard drive when the diagnostic tests are complete. 1. Turn on (or restart) your computer. 2. When F2 = Setup, F12 = Boot Menu appears in the upper-right corner of the screen, press . If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again. The Boot Device Menu appears, listing all available boot devices. Each device has a number next to it. 3. At the bottom of the menu, enter the number of the device that is to be used for the current boot only. Changing Boot Sequence for Future Boots 1. Enter system setup. 2. Use the arrow keys to highlight the Boot Sequence menu option and press to access the pop-up menu. 3. Press the up- and down-arrow keys to move through the list of devices. 4. Press the spacebar to enable or disable a device (enabled devices have a checkmark). 5. Press plus (+) or minus (–) to move a selected device up or down the list. Clearing Forgotten Passwords 1. Follow the procedures in "Before You Begin." 2. Locate the 3-pin password jumper (PASS) on the system board, and attach the jumper plug to pins 2 and 3 to clear the password. The white arrow indicator indicates pin1. 3. Close the computer cover. 4. Connect your computer and monitor to electrical outlets, and turn them on. 5. After the Microsoft® Windows® desktop appears on your computer, shut down the computer. 6. Turn off the monitor and disconnect it from the electrical outlet. 7. Disconnect the computer power cable from the electrical outlet, and press the power button to ground the system board. 8. Open the computer cover. 9. Locate the 3-pin password jumper on the system board, attach the jumper to pins 1 and 2 to reenable the password feature. 10. Replace the computer cover. NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To make sure your device is bootable, check the device documentation. NOTE: Write down your current boot sequence in case you want to restore it. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. NOTE: When you receive your computer, the jumper plug is attached to pins 1 and 2. 11. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Clearing CMOS Settings 1. Follow the procedures in "Before You Begin." 2. Reset the current CMOS settings: a. Locate the CMOS jumper (CMOS) on the system board. b. Remove the jumper plug from its pins. c. Place the password jumper plug on the RTC_RDY1 pins and wait approximately 5 seconds. d. Remove the jumper plug RTC_RDY1 from both jumper pins and place it on one pin for safe-keeping. 3. Close the computer cover. 4. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Back to Contents Page NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Back to Contents Page Technical Overview Dell™ Dimension™ XPS Service Manual Inside View of Your Computer System Board Components Power Supply DC Connector Pin Assignments Inside View of Your Computer System Board ComponentsPower Supply DC Connector Pin Assignments DC Power Connector P1 Pin Number Signal name 18-AWG Wire 1 +5 VDC RedDC Power Connector P2 DC Power Connector P3 2 COM Black 3 +5 VDC Red 4 COM Black 5 PWR GOOD White 6 +5 VSB Purple 7 +12 VA Yellow 8 -12 V Blue 9 COM Black 10 COM Black 11 +3.3 VDC Blue and white 12 +3.3 VDC Blue and white 13 PS-ON Gray 14 COM Black 15 COM Black 16 COM Black 17 N/C 18 +5 VDC Red 19 N/C 20 +5 VDC Red 21 TSFC (1) Brown 22 +5 VDC Red 23 +3.3 VDC Blue and white 24 COM Black Pin Number Signal Name 18-AWG Wire 1 +3.3 VDC Blue and white 2 +3.3 VDC Blue and white 3 +3.3 VDC Blue and white 4 +3.3 VDC Blue and white 5 COM Black 6 COM Black 7 N/C 8 COM Black 9 +12 VA Yellow 10 COM Black 11 N/C 12 +12 VB Orange 13 +12 VB Orange 14 +12 VB Orange 15 COM Black 16 N/C 17 COM Black 18 COM Black 19 TSFC (2) Pink 20 +5 VDC RedDC Power Connector P4 Back to Contents Page Pin Number Signal Name 18-AWG Wire 1 COM Black 2 +12 VA Yellow 3 +12 VA Yellow 4 COM Black 5 COM Black 6 +5 VDC Red 7 +5 VDC Red 8 N/C 9 +12 VB Orange 10 COM Black 11 COM Black 12 +5 VDC Red Pin Number Signal Name 18-AWG Wire 1 N/C 2 COM Black 3 COM Black 4 +3.3 VDC Orange 5 +5 VDC Red 6 +12 VDC YellowBack to Contents Page Dell™ Dimension™ XPS Service Manual For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Dell Dimension Help file. Information in this document is subject to change without notice. © 2003 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dimension are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. December 2003     Rev. A01 Back to Contents Page NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. www.dell.com | support.dell.com Dell™ Dimension™ XPS Gen 3 connecteur pour casque connecteur de microphone connecteurs USB 2.0 (2) connecteur IEEE 1394 logements de carte PCI (4), de carte PCI Express x1 (1), de carte PCI Express x16 (1) port série port parallèle voyants de diagnostic connecteur de clavier connecteurs USB 2.0 (6) connecteur vidéo VGA loquet d'ouverture du capot ventilateurs (2) connecteur de carte réseau fente pour câble de sécurité ventilateurs (2) connecteurs de carte son anneau pour cadenas connecteur modem connecteur d'alimentation connecteur vidéo DVI connecteur de souris connecteur de sortie Téléviseur Modèle WHLwww.dell.com | support.dell.com Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou même de mort. Abréviations et acronymes Pour une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 11. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet, PowerConnect et Axim sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle WHL Octobre 2004 Réf. H3177 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Installation et utilisation de votre ordinateur Ouverture de la porte du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Changement de la couleur du rétroéclairage . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connexion de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA. . . . . . . . 15 Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Modification des paramètres d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . 17 À propos des lecteurs ATA série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 À propos de votre configuration RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 RAID niveau 0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 RAID niveau 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Configuration de votre ordinateur en mode RAID . . . . . . . . . . . . 19 Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R) Option ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur d'application Intel(R) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 25 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 28 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2 Optimisation des performances Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières Surcadençage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Cartes PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 3 Résolution de problèmes Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes de lecteur de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes d'unité de disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet. . . . . . . 35 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Problèmes du périphérique IEEE 1394. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes de blocages et logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un programme ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un programme se plante sans cesse. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Aucun son émis par les écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 5 Problèmes vidéo et moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Si l'écran est noir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 4 Dépannage avancé Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 58 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 59 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 59 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 5 Retrait et installation de pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 64 Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Vue avant (portes ouvertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Vue interne de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Table des matières Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Suppression de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Consignes générales d'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Ajout d'un second disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Carénage de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Retrait du carénage de ventilation du processeur. . . . . . . . . . . . 98 Installation du carénage de ventilation du processeur . . . . . . . . . 99 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Installation du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Panneau avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Remplacement du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Retrait de la porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Remise en place de la porte des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . 107 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Table des matières 7 Fermeture du capot de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 6 Annexe Caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . 116 Options de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 123 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 123 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces. . . . . . 124 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1418 Table des matièresRecherche d'informations 9 Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Comment accéder aux didacticiels et autres informations de procédure • Comment obtenir une copie de ma facture • Comment étendre ma garantie • Comment accéder au support Dell sur mon bureau Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement) • Suppléments de documentation, outils supplémentaires, informations sur la résolution des problèmes et liens vers des ressources de support en ligne Dell Solution Center Sur votre bureau Windows • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • La documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon appareil CD ResourceCD La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 56), exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52) ou accéder à la documentation. Des fichiers lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.10 Recherche d'informations www.dell.com | support.dell.com • Informations supplémentaires sur l'installation de mon ordinateur • Comment identifier et résoudre des problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire de Dimension REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. • Informations sur les garanties • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Guide d’information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11 • Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows® • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer l'ordinateur Fichier d'aide de Dell Dimension 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur Aide de Dell Dimension. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont collées sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans certains pays. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions concernant le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs et de logiciels • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations www.dell.com | support.dell.com • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 60. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD ResourceCD pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez iciInstallation et utilisation de votre ordinateur 13 Installation et utilisation de votre ordinateur Ouverture de la porte du lecteur Changement de la couleur du rétroéclairage Utilisez cette fonctionnalité exclusive des ordinateurs Dell™ Dimension™ XPS Gen 3 pour changer la couleur du rétroéclairage du nom Dell et autour du porte-nom situé à l'avant de votre ordinateur, ou bien pour éteindre complètement le rétroéclairage. 14 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com Les couleurs disponibles sont les suivantes : • Rubis • Émeraude • Saphir (couleur par défaut) • Ambre • Améthyste • Topaze • Diamant PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Le rétroéclairage n'est en aucun cas un outil de diagnostic. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116). 4 Faites défiler les options de couleurs à l'aide des touches flèche bas et flèche haut, puis sélectionnez Système et appuyez sur . porte-nom rétroéclairageInstallation et utilisation de votre ordinateur 15 5 Cliquez sur Couleur de la DEL avant et appuyez sur . 6 Utilisez les touches flèche gauche et droite pour faire défiler les options de couleur. La couleur du rétroéclairage change au fur et à mesure que vous faites défiler les options. 7 Sélectionnez une couleur et appuyez sur . 8 Appuyez sur <Échap>, puis sélectionnez Enregistrer et quitter pour enregistrer le nouveau paramètre de couleur du rétroéclairage. Connexion de deux moniteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Pour connecter deux moniteurs dotés de connecteurs VGA, vous devez utiliser l'adaptateur DVI optionnel. Si vous devez connecter deux moniteurs plats, au moins un des deux doit être équipé d'un connecteur VGA. Si vous voulez connecter un téléviseur, vous ne pouvez connecter qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de votre téléviseur pour le configurer et le connecter correctement. Si la carte graphique que vous avez achetée prend en charge deux moniteurs, suivez les instructions ci-après pour connecter et activer vos moniteurs. Ces instructions vous indiquent comment connecter deux moniteurs (dotés tous deux d'un connecteur VGA), un moniteur doté d'un connecteur VGA et un moniteur doté d'un connecteur DVI, ou un téléviseur. Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un connecteur vidéo intégré, ne connectez aucun des moniteurs à ce connecteur. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un capuchon, ne retirez pas le capuchon pour connecter le moniteur ou celui-ci ne fonctionnera pas. 2 Connectez l'un des moniteurs au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Connectez l'autre moniteur à l'adaptateur DVI optionnel et connectez l'adaptateur DVI au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.16 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un connecteur DVI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Connectez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Connectez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. Connexion d'un téléviseur REMARQUE : Pour connecter un téléviseur à votre ordinateur, procurez-vous un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins d'électronique grand public. Aucun câble S-vidéo n'est fourni avec votre ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie Téléviseur situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI comme décrit à la page 16. connecteur VGA (bleu) connecteur DVI (blanc) adaptateur DVI optionnel connecteur de sortie TéléviseurInstallation et utilisation de votre ordinateur 17 Modification des paramètres d'affichage 1 Une fois le(s) moniteur(s) ou le téléviseur connectés, mettez l'ordinateur sous tension. La fenêtre du bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode de clonage ou le mode bureau étendu dans les paramètres d'affichage. • En mode de clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, il est possible de faire glisser des objets d'un écran à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail visible. Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres d'affichage de votre carte graphique, reportez-vous à son guide d'utilisation que vous trouverez dans le Centre d'aide et de support (cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, sur Guides d'utilisation du système, sur Guides des périphériques, puis sur le guide correspondant à votre carte graphique). À propos des lecteurs ATA série Votre ordinateur Dell™ Dimension™ XPS peut prendre en charge jusqu'à trois disques durs ATA série. En transférant des données à l'aide d'une technologie série et de câbles flexibles plus fins et plus longs que les câbles IDE, les lecteurs ATA série fournissent les avantages suivants : • Amélioration du passage des câbles, ce qui facilite la circulation de l'air à l'intérieur du châssis. • Connecteurs de câbles plus compacts, ce qui permet d'économiser de la place sur la carte mère et le disque dur. Combiné avec l'amélioration du passage des câbles, cet avantage permet une utilisation plus efficace de l'espace à l'intérieur du châssis. Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 86 pour plus d'informations sur les connexions des lecteurs ATA série. À propos de votre configuration RAID Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que plusieurs configurations RAID soient disponibles, Dell propose uniquement un RAID niveau 0 et un RAID niveau 1 pour ses ordinateurs Dimension. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications de jeu hautes performances alors qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de l'audio numériques. Le contrôleur RAID Intel installé sur votre ordinateur ne peut créer de volume RAID qu'en utilisant deux lecteurs physiques. Si un troisième lecteur est présent, celui-ci ne peut pas faire partie d'un volume RAID lorsque le programme de configuration RAID Intel est utilisé. Il peut quand même être utilisé comme lecteur de rechange dans une configuration RAID 1 (reportezvous à la section «Création d'un disque dur de rechange» à la page 25). Toutefois, si votre 18 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com ordinateur contient quatre lecteurs, chaque paire de lecteurs peut constituer un volume RAID de niveau 0 ou de niveau 1. Les lecteurs doivent avoir la même taille afin de d'assurer que le lecteur de plus grande taille ne contient pas d'espace non attribué (et donc inutilisable). REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une configuration RAID de niveau 0. RAID niveau 0 Un RAID niveau 0 utilise une technique de stockage appelée «segmentation des données» afin de fournir une fréquence d'accès aux données élevée. La technique de segmentation des données consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que l'autre lecteur recherche et lit le prochain bloc. Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des lecteurs. Par exemple, si vous avez installé deux lecteurs de 120 Go, vous disposez d'un espace de stockage des données de 240 Go. AVIS : Étant donné qu'un RAID niveau 0 ne permet pas la redondance des données, si un lecteur tombe en panne, les données présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une configuration RAID de niveau 0. RAID niveau 1 Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée «mise en miroir». Les données sont écrites sur le lecteur principal et ensuite dupliquées, ou mises en miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux données élevées au profit de la redondance des données. disque dur 1 segment 1 segment 3 segment 5 disque dur 2 segment 2 segment 4 segment 6 RAID série ATA configuré en mode RAID niveau 0Installation et utilisation de votre ordinateur 19 En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de remplacement peut ensuite être reconstruit à partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. Les données étant dupliquées sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go en mode RAID niveau 1 n'offrent globalement qu'un espace de stockage maximum de 120 Go. Configuration de votre ordinateur en mode RAID Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre ordinateur. Pour pouvoir utiliser une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs. Pour obtenir des instructions sur la façon d'installer un disque dur, reportez-vous à la page 87. Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à utiliser l'utilitaire Intel(R) Option ROM avant d'installer le système d'exploration sur le disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser l'accélérateur d'application Intel ou l'utilitaire de stockage Intel après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire de stockage Intel. Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur l'ordinateur avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur votre ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116). 2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Lecteurs et appuyez sur . 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Contrôleur de lecteurs et appuyez sur . 4 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance RAID activé, appuyez sur , puis sur <Échap>. disque dur 1 segment 1 segment 2 segment 3 disque dur 2 segment 4 segment 5 segment 6 segment 1 dupliqué segment 2 dupliqué segment 3 dupliqué segment 4 dupliqué segment 5 dupliqué segment 6 dupliqué RAID série ATA configuré en mode RAID niveau 120 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com 5 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance Enregistrer/Quitter et appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus de démarrage. Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R) Option ROM REMARQUE : Bien que des lecteurs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille égale. En configuration RAID de niveau 0, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit disque multipliée par le nombre de disques (deux) dans la matrice. En configuration RAID de niveau 1, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit des deux disques utilisés. Création d'une configuration RAID de niveau 0 AVIS : Vous perdez toutes les données présentes sur vos disques durs lorsque vous créez une configuration RAID en suivant la procédure ci-dessous. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin. REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de migration d'une configuration de stockage existante vers RAID 0. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel(R) RAID Option ROM. 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur . 4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID0 (Bloc) et appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur . REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 comme taille de bloc. 7 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc et appuyez sur . 8 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible. 9 Appuyez sur pour créer le volume. 10 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID. 11 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel Option ROM est correcte.Installation et utilisation de votre ordinateur 21 12 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur . 13 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 60). Création d'une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à Intel RAID Option ROM. 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur . 4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1(Miroir) et appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur . 7 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible. 8 Appuyez sur pour créer le volume. 9 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID. 10 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel Option ROM est correcte. 11 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur . 12 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 60). Suppression d'un volume RAID REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. REMARQUE : Si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le volume RAID dans Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur. 1 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un volume RAID et appuyez sur . 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID à supprimer et appuyez sur . 4 Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID.22 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com 5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel Option ROM. Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur d'application Intel(R) Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que vous souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer les deux lecteurs dans un volume RAID sans perdre le système d'exploitation existant ou vos données, vous devez utiliser l'option de migration (reportez-vous à la section «Migration vers un volume RAID 0» à la page 23 ou à «Migration vers un volume RAID 1» à la page 24). Ne créez un volume RAID 0 ou RAID 1 que dans les conditions suivantes : • Vous ajoutez deux nouveaux disques durs à un ordinateur doté d'un seul disque dur (et le système d'exploitation est sur ce disque) et vous souhaitez configurer les deux nouveaux disques pour créer un volume RAID. • Vous avez déjà un ordinateur avec deux disques durs configurés en tant que matrice et vous voulez désigner l'espace disponible de la matrice en tant que deuxième volume RAID. Création d'un volume RAID 0 REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création d'un volume RAID, puis cliquez sur Suivant. 4 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à intégrer à votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux disques apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, cliquez sur la taille de volume souhaitée, puis sur Suivant. 6 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Création d'un volume RAID 1 REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les disques RAID sont perdues. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).Installation et utilisation de votre ordinateur 23 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création d'un volume RAID. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran. 5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 6 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à utiliser pour créer votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième disque jusqu'à ce que deux disques durs apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 7 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. 9 Suivez les procédures Microsoft pour la création d'une partition sur le nouveau volume RAID. Suppression d'un volume RAID REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux disques durs non RAID avec une partition tout en laissant les fichiers de données existants intacts. La suppression d'un volume RAID 0 entraîne par contre la destruction de toutes les données présentes sur le volume. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Supprimer le volume. 3 Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant. 4 Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur le bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en surbrillance dans la zone Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume. Migration vers un volume RAID 0 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pourlancer l'Assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration. 5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut.24 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 0 comme niveau RAID. REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 comme taille de bloc. 7 Sélectionnez la taille de bloc appropriée dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID). 8 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. 9 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le disque dur membre à étendre à la matrice de blocs, puis cliquez sur Suivant. 10 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre. 11 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Migration vers un volume RAID 1 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, cliquez sur Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'Assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration. 5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID. REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque source (ce doit être le disque contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID). 7 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. 8 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque pour sélectionner le disque dur membre qui agira comme un disque miroir dans la matrice, puis cliquez sur Suivant. 9 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre.Installation et utilisation de votre ordinateur 25 10 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Création d'un disque dur de rechange Il est possible de créer un disque de rechange avec une matrice RAID 1. Le disque dur de rechange ne sera pas reconnu par le système d'exploitation mais vous pourrez le visualiser à partir de Disk Manager ou de l'utilitaire Intel Option ROM. Lorsqu'un membre de la matrice RAID 1 est défectueux, l'ordinateur reconstruit automatiquement la matrice miroir en utilisant le disque dur de rechange comme disque de remplacement du disque membre défectueux. Pour marquer un disque comme disque dur de rechange : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque à marquer comme disque dur de rechange. 3 Cliquez sur Marquer comme disque de rechange. Pour supprimer le marquage comme disque de rechange appliqué à un disque dur : 1 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du disque de rechange. 2 Cliquez sur Réinitialiser le disque dur sur non-RAID. Reconstruction d'un volume RAID 1 dégradé Si votre ordinateur ne dispose pas de disque de rechange et qu'il a signalé un volume RAID 1 comme dégradé, vous pouvez reconstruire manuellement le miroir redondant de l'ordinateur sur un nouveau disque dur. Pour ce faire, procédez de la façon suivante : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce disque. 3 Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un assistant de transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données, telles que des : • messages électroniques • paramètres de la barre d'outils • tailles de fenêtre • signets Internet Vous pouvez transférer les données au nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible, tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.26 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Système d'exploitation Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers collectés, puis les applique au nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Copie de CD et de DVD REMARQUE : Veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD.Installation et utilisation de votre ordinateur 27 Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou lecteur combiné DVD/CD-RW. REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow de votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow. Comment copier un CD ou DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. Actuellement, il existe cinq formats de disques DVD inscriptibles : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent écrire et lire sur des supports DVD+R et DVD+RW. Toutefois, les lecteurs de DVD inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des supports DVD-RAM et ne peuvent parfois pas lire non plus ce type de support. Par ailleurs, les lecteurs de DVD largement utilisés pour les systèmes cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces cinq formats. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!. 2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD à copier. 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement.28 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD. Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles — CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque. Conseils pratiques • N'utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com. Assistant Installation réseau L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Installation réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.Installation et utilisation de votre ordinateur 29 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP SP1. 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. Revenez à l'Assistant Installation réseau et suivez les instructions qui s'affichent.30 Installation et utilisation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.comOptimisation des performances 31 Optimisation des performances Hyper-Threading Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il est recommandé d'utiliser Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure du système d'exploitation car Windows XP est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes peuvent bénéficier d'Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de logiciel. N'hésitez pas à le contacter pour obtenir des mises à jours et des informations relatives à l'utilisation d'Hyper-Threading avec votre logiciel. Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) en regard de Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est répertorié deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Pour plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous à la page 115. Pour en savoir plus sur Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Surcadençage Dell verrouille les options du multiplieur du processeur dans le programme de configuration du système afin d'empêcher le surcadençage (overclocking) du processeur. La première et principale raison de cette interdiction vient du fait que les laboratoires de performance de Dell testent et règlent précisément les ordinateurs Dell au niveau du système pour obtenir les meilleures performances possibles. Toute modification des performances non réalisée au sein de nos laboratoires pourrait provoquer une baisse des performances. Lorsque vous recevez votre ordinateur configuré comme vous l'avez demandé, celui-ci est déjà prêt pour réaliser de grandes performances.32 Optimisation des performances www.dell.com | support.dell.com La deuxième raison vient du fait que généralement, les processeurs surcadencés dégagent une chaleur excessive et créent des champs électriques qui peuvent provoquer des ruptures de fatigue à l'intérieur du processeur, ce qui réduit donc sa durée de vie. Même un léger surcadençage peut rendre votre ordinateur instable et le bloquer. Il existe différents produits de «modification des performances» que vous pouvez obtenir à partir de différentes sources. Toutefois, Dell vous déconseille d'utiliser ces produits sur ses ordinateurs. Cartes PCI Express PCI Express est la technologie de la prochaine génération de cartes graphiques et de cartes PCI. La taille du logement des cartes PCI Express est différente de celle du logement des cartes PCXI et ces cartes ne sont pas interchangeables (vous ne pouvez pas installer de carte PCI dans un logement de carte PCI Express et inversement). Le logement de la carte PCI Express x16 remplace le logement de la carte graphique AGP. Les avantages de la technologie PCI Express sont les suivants : • Plus de bande passante disponible — La bande passante des bus PCI Express est de 250 Mo/s dans chaque direction et en même temps, alors que la bande passante des bus PCI est de 133 Mo/s, dans un seul sens à la fois. • Hiérarchisation du service — Toutes les cartes PCI installés dans un ordinateur partagent un bus commun, mais chaque carte PCI Express peut fonctionner sur son propre canal. Les activités comme la vidéoconférence et les fonctions de webcam peuvent être automatiquement hiérarchisées via le logiciel du périphérique pour réduire le temps de latence.Résolution de problèmes 33 Résolution de problèmes Astuces de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le problème. Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme. Problèmes de batterie PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Problèmes de lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMPLACEZ L A BATTERIE. — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la batterie (reportez-vous à la page 109). Si la batterie ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 124).34 Résolution de problèmes www.dell.com | support.dell.com Problèmes de lecteur de CD et de DVD REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et soit bruyant. Cela n'indique pas le lecteur est défectueux. REMARQUE : En raison des différents formats de disque du monde entier, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs DVD. VÉRIFIEZ QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONNAÎT L E LECTEUR — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour détecter et supprimer les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. TESTEZ L E LECTEUR — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NETTOYEZ L E LECTEUR O U L E DISQUE — Reportez-vous à la section «Fichier d'aide de Dell Dimension» à la page 11. INSPECTEZ L A CONNEXION DES CÂBLES EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59. EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la page 52. RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. • Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées. INSPECTEZ LES HAUT-PARLEURS E T L E CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES — Reportez-vous à la section «Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 45.Résolution de problèmes 35 Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW Problèmes d'unité de disque dur Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW. DÉSACTIVEZ L E MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT D E LANCER L'ÉCRITURE SUR UN CD/DVDRW — Reportez-vous à «Fichier d'aide de Dell Dimension» à la page 11 ou effectuez une recherche sur le mot clé veille dans «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 12 pour obtenir des informations sur les modes d'économie d'énergie. LANCEZ L A COMMANDE CHECK DISK — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E SÉCURITÉ D E MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS — Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes des messages : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.36 Résolution de problèmes www.dell.com | support.dell.com Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CORDON TÉLÉPHONIQUE — INSPECTEZ L A PRISE TÉLÉPHONIQUE — CONNECTEZ DIRECTEMENT L E MODEM À LA PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE — UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE — • Vérifiez que le cordon téléphonique est connecté à la prise du modem. (La prise est dotée d'une étiquette verte ou d'une icône en forme de connecteur.) • Insérez le connecteur du cordon téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un clic. • Déconnectez le cordon téléphonique du modem et connectez-le à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un cordon de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez un cordon plus court. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS ASSISTANT D U MODEM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tousles programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs). VÉRIFIEZ QUE L E MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Résolution de problèmes 37 Problèmes du périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. UN NOM D E FICHIER N E PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS : \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur l'icône Modification/Suppression de programmes. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. lettre de lecteur :\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT — Le lecteur ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE — Introduisez une disquette ou un CD amorçable. ERREUR DISQUE NON-SYSTÈME — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur. MÉMOIRE O U RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES E T RÉESSAYEZ — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme que vous souhaitez utiliser en premier. SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE — Contactez Dell (reportez-vous à la page 124). ASSUREZ-VOUS QUE L E CÂBLE D U PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS L E PÉRIPHÉRIQUE E T DANS L E CONNECTEUR D E L'ORDINATEUR ASSUREZ-VOUS QUE L E PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.38 Résolution de problèmes www.dell.com | support.dell.com Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Problèmes de blocages et logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL — Contactez Dell (reportez-vous à la page 124). SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR DELL — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394. INSPECTEZ L E CÂBLE D U CLAVIER — • Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 63), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées. • Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur. TESTEZ L E CLAVIER — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59. EXAMINEZ LES VOYANTS D E DIAGNOSTIC — Reportez-vous à la page 49. ASSUREZ-VOUS QUE L E CÂBLE D'ALIMENTATION EST CORRECTEMENT CONNECTÉ À L'ORDINATEUR E T À L A PRISE SECTEUR.Résolution de problèmes 39 L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. Un programme ne répond plus Un programme se plante sans cesse REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. QUITTEZ L E PROGRAMME — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent.40 Résolution de problèmes www.dell.com | support.dell.com Un écran bleu uni apparaît Autres problèmes logiciels ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D U LOGICIEL O U CONTACTEZ L E FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS D E DÉPANNAGE — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Veillez à ce que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS UTILISEZ UN PROGRAMME D E DÉTECTION DES VIRUS POUR INSPECTER L E DISQUE DUR, LES DISQUETTES O U LES CD. ENREGISTREZ E T FERMEZ TOUS LES FICHIERS O U PROGRAMMES OUVERTS E T ARRÊTEZ VOTRE ORDINATEUR À L'AIDE D U MENU DÉMARRERRésolution de problèmes 41 Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Problèmes liés à la souris PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. SI L E MESSAGE «MÉMOIRE INSUFFISANTE» S'AFFICHE — • Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour voir si cela résout le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 111). • Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 72) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52). SI VOUS RENCONTREZ D'AUTRES PROBLÈMES D E MÉMOIRE — • Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 72) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 73). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 111. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52). INSPECTEZ L E CÂBLE D E L A SOURIS — 1 Examinez le connecteur du câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées. 2 Débranchez les câbles d'extension de la souris, s'ils sont utilisés, et connectez la souris directement à l'ordinateur. 3 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 63), reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le.42 Résolution de problèmes www.dell.com | support.dell.com Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Arrêt ou Mise hors tension et appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur. 4 Démarrez l'ordinateur. TESTEZ LA SOURIS — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E L A SOURIS — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3Réglez les paramètres. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L A SOURIS — Reportez-vous à la page 56. EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59. INSPECTEZ L E CONNECTEUR D U CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. EXAMINEZ LES VOYANTS RÉSEAU À L'ARRIÈRE D E L'ORDINATEUR — Si le voyant d'intégrité de la liaison est éteint, la communication réseau n'est pas établie. Remplacez le câble de réseau. Pour une description des voyants réseau, reportez-vous à la section «Connecteurs» à la page 113. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR E T RECONNECTEZ-VOUS A U RÉSEAU VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U RÉSEAU — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.Résolution de problèmes 43 Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59. SI L E VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT E T QUE L'ORDINATEUR N E RÉPOND PAS — Reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 49. SI L E VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT CLIGNOTANT — L'ordinateur est en mode Veille. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation. SI L E VOYANT D'ALIMENTATION EST ÉTEINT — L'ordinateur n'est pas sous tension ou n'est pas alimenté. • Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée au secteur et qu'elle est sous tension. Contournez également les parasurtenseurs, les multiprises et les rallonges d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est bien sous tension. • Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. • Assurez-vous que le cordon d'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 71). SI L E VOYANT D'ALIMENTATION CLIGNOTE — L'ordinateur est alimenté, mais un problème d'alimentation interne s'est produit. • Assurez-vous que le commutateur de sélection de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre région (le cas échéant). • Assurez-vous que le câble d'alimentation du processeur est solidement connecté à la carte système (reportez-vous à la page 71). SI L E VOYANT D'ALIMENTATION EST AMBRE E T CONSTANT — Un périphérique peut être défaillant ou mal installé. • Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 72). • Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 75). • Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous à la page 80).44 Résolution de problèmes www.dell.com | support.dell.com Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. ÉLIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCES — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres : • Les rallonges du clavier, de la souris et de l'alimentation • Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise • Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D E L'IMPRIMANTE — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE VÉRIFIEZ L A CONNEXION DES CÂBLES D E L'IMPRIMANTE — • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TESTEZ LA PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le port d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le port d'impression est défini sur USB. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L'IMPRIMANTE — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Résolution de problèmes 45 Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. Problèmes de son et de haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉVERROUILLEZ L E SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR E T RÉESSAYEZ VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES — • Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. ASSUREZ-VOUS QUE L E SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D U SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.46 Résolution de problèmes www.dell.com | support.dell.com Aucun son émis par les écouteurs VÉRIFIEZ L A CONNEXION DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Vérifiez que les haut-parleurs sont connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous avez acheté une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte. ASSUREZ-VOUS QUE L E CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES E T LES HAUT-PARLEURS SONT SOUS TENSION — Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos hautparleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distortions. RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉCONNECTEZ LES ÉCOUTEURS D U CONNECTEUR D'ÉCOUTEUR — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont connectés au connecteur d'écouteur du panneau avant de l'ordinateur. TESTEZ LA PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vous assurer qu'ils ne produisent pas d'interférences. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS D U HAUT-PARLEUR RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E SON — Reportez-vous à la page 55. EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59. VÉRIFIEZ L A CONNEXION DES CÂBLES D U MONITEUR — Assurez-vous que le câble du casque à écouteurs est solidement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la page 66). RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Résolution de problèmes 47 Problèmes vidéo et moniteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Si l'écran est noir REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour consulter les procédures de dépannage. Si l'écran est difficile à lire VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES D U MONITEUR — • Assurez-vous que le câble de la carte graphique est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur. • Si vous utilisez un câble d'extension pour la carte graphique et que le fait de l'éliminer résout le problème, le câble est défectueux. • Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si ces câbles sont défectueux. • Examinez le connecteur pour voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent normalement manquer sur les connecteurs du câble du moniteur.) VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ALIMENTATION D U MONITEUR — Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TESTEZ L A PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ LES VOYANTS D E DIAGNOSTIC — Reportez-vous à la page 49. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U MONITEUR — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du moniteur et à l'exécution de l'autotest. ÉLOIGNEZ L E CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES D U MONITEUR — Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson d'extrêmes graves, assurez-vous qu'il se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.48 Résolution de problèmes www.dell.com | support.dell.com ÉLOIGNEZ L E MONITEUR DES SOURCES D'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE EXTERNE — Les ventilateurs, tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire des interférences sur l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vous assurer qu'ils ne produisent pas d'interférences. FAITES PIVOTER L E MONITEUR AFIN Q U'I L N E SOIT PLUS EXPOSÉ AUX RAYONS D U SOLEIL NI À D'ÉVENTUELLES INTERFÉRENCES RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE D E WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sur Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres de Résolution de l'écran et Qualité couleur.Dépannage avancé 49 Dépannage avancé Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants, «A», «B», «C» et «D», situés sur le panneau arrière (reportez-vous à la page 67). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les quatre voyants sont vert constant. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier le problème. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est en condition d'arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS. Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d'alimentation. Une défaillance du processeur semble s'être produite. Réinstallez le processeur (reportez-vous à la page 99) et redémarrez l'ordinateur. ABCD ABCD = jaune = vert = éteint50 Dépannage avancé www.dell.com | support.dell.com Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été installés, retirez les modules, réinstallez un module (reportez-vous à la page 73), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la page 73). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. • Si l'ordinateur est doté d'une carte graphique, retirez-la (reportez-vous à la page 83), réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste ou si l'ordinateur est doté d'une carte graphique intégrée, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). Panne possible de la souris ou du disque dur. Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur. Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint ABCD ABCD ABCD ABCDDépannage avancé 51 Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été installés, retirez les modules, réinstallez un module (reportez-vous à la page 73), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la page 73). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (reportez-vous à la page 72). • Assurez-vous que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (reportez-vous à la page 72). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). Panne possible de carte d'extension. 1 Déterminez si un conflit existe en retirant une carte (pas la carte graphique) et en redémarrant l'ordinateur (reportez-vous à la page 76). 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous venez de retirer, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur. 3Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources (reportezvous à la section page 59). 4 Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint ABCD ABCD ABCD52 Dépannage avancé www.dell.com | support.dell.com Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» (voir page 33) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™. Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur (reportez-vous à la page 52) ou du CD ResourceCD Dell Dimension. Autre panne possible. • Assurez-vous que les câbles partant du disque dur, du lecteur de CD et de DVD sont correctement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 71). • Si un message d'erreur signalant un problème avec un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) s'affiche à l'écran, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement. • Le système d'exploitation essaie de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) ; vérifiez dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115) que la séquence de démarrage est correcte pour les périphériques installés sur l'ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint ABCD ABCDDépannage avancé 53 Démarrage Dell Diagnostics à partir du disque dur 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD(reportez-vous à la page 53). Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft® Windows®. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la section page 63) et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcez sur la partition de l'utilitaire et appuyez sur . 4 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer (reportez-vous à la page 54). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD 1 Insérez le CD ResourceCD. 2 Éteignez et redémarrez l'ordinateur (reportez-vous à la page 63). Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la section page 63) et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Périphérique de CDROM IDE et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Périphérique de CD-ROM IDE dans le menu d'amorçage du CD. 5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche. 6 Saisissez 1 pour ouvrir le menu de ResourceCD. 7 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics. 8 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits depuis la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 9 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer (reportez-vous à la page 54).54 Dépannage avancé www.dell.com | support.dell.com Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide en premier pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions des erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions des erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.Dépannage avancé 55 4 Une fois les tests terminés, si vous effectuez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD, retirez-le. 5 Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le CD ResourceCD Dell Dimension peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez-le à jour. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme d'installation du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet Fonction56 Dépannage avancé www.dell.com | support.dell.com Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut- être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la page 55). Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CDDell Dimension ResourceCD fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par sa version précédente. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD ResourceCD Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD ResourceCD. 1 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, insérez le CD ResourceCD.Dépannage avancé 57 Si vous utilisez pour la première fois le CD ResourceCD, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation ResourceCD démarre, répondez aux invites qui s'affichent. 3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté apparaît, retirez le CD ResourceCD et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, réinsérez le CD ResourceCD. 5 Dans l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le CD ResourceCD affiche uniquement les pilotes du matériel fourni avec votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes du nouveau matériel ne sont peut-être pas affichés par ResourceCD. Si ces pilotes ne sont pas présents, quittez le programme ResourceCD. Pour plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation des périphériques correspondants. Un message précisant que ResourceCD est en train de détecter le matériel de votre ordinateur s'affiche. Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre Pilotes — ResourceCD a identifié les composants suivants dans votre système. 6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.58 Dépannage avancé www.dell.com | support.dell.com Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP inclut la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 12. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 56) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. Évitez de modifier, d'ouvrir ou de supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant.Dépannage avancé 59 L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. Évitez de modifier, d'ouvrir ou de supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 60 Dépannage avancé www.dell.com | support.dell.com 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP AVIS : Vous devez utiliser Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP. Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, essayez d'utiliser d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 56). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 58) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Système d'exploitation de Dell™ • CD ResourceCD de Dell™ REMARQUE : Le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD ResourceCD pour charger les pilotes requis. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre de leur présentation. Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme de protection antivirus et les autres logiciels. AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur le disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel. Démarrage à partir du CD Système d'exploitation 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes en cours d'utilisation.Dépannage avancé 61 2 Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît, appuyez sur une touche. Programme d'installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois. REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant.62 Dépannage avancé www.dell.com | support.dell.com Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche (ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD. 13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. 16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD ResourceCD (reportez-vous à la page 56). 20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. 21 Réinstallez vos logiciels. REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.Retrait et installation de pièces 63 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportezvous à la page 63) et «Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur» (reportezvous à la page 64). • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d’information sur le système Dell™. • Un composant peut être remis en place en effectuant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • la disquette ou le CD du programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur. 1 Arrêt du système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé. 2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont hors tension. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.64 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien de service certifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous déconnectez un câble de ce type, pressez sur les languettes avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 63). AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le d'abord de l'ordinateur puis de la prise réseau murale. 2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir son capot. 4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 69). AVIS : Avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, comme la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 65 Vues avant et arrière de l'ordinateur Vue avant 2 1 3 4 1 voyant d'activité du disque dur Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 2 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. 3 porte des lecteurs Ouvrez la porte des lecteurs pour accéder aux lecteurs de disquette et de CD/DVD. 4 porte du panneau avant Ouvrez cette porte pour utiliser les connecteurs du panneau avant. REMARQUE : La porte avant est amovible ; si vous la retirez ou si vous la sortez accidentellement de ses charnières, elle se remet en place en s'enclenchant. Pour obtenir les instructions de fixation de la porte, reportez-vous à la page 107. 66 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Vue avant (portes ouvertes) 2 1 3 4 1 connecteur d'écouteur Utilisez le connecteur d'écouteur pour connecter le casque et les haut-parleurs. 2 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. 3 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques qui sont connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme les imprimantes et les claviers. 4 connecteur IEEE 1394 Reliez à ce connecteur des périphériques multimédia série à grande vitesse, comme les caméras vidéo numériques.Retrait et installation de pièces 67 Vue arrière 7 11 9 2 1 3 13 12 15 16 5 17 19 8 6 14 4 10 18 1 ventilateurs du processeur (2) Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de processeur sont prévus. Ne bloquez pas les grilles de refroidissement. 2 loquet du capot Pour ouvrir l'ordinateur, couchez-le sur le côté en positionnant le loquet du capot vers le haut, puis poussez ce loquet vers la gauche. Reportez-vous à la section «Ouverture du capot de l'ordinateur» à la page 69. 3 connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités du câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un clic signifie que le câble réseau est correctement fixé. REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. prise du réseau ou de large bande68 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 4 connecteur de sortie Téléviseur Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Connexion de deux moniteurs» à la page 15. 5 connecteur vidéo DVI Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI de l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le connecteur VGA de l'ordinateur. 6 connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI de l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le connecteur VGA de l'ordinateur. 7 fente du câble de sécurité Branchez un câble de sécurité dans cette fente pour sécuriser votre ordinateur. 8 connecteurs de carte son • Connecteur ligne d'entrée — Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecteur, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope. • Connecteur microphone — Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. • Connecteur ligne de sortie — Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés. • Connecteur surround — Utilisez le connecteur de son surround noir pour raccorder des haut-parleurs multicanaux. • Connecteur centre/effets de basse fréquence (LFE) — Utilisez le connecteur centre/LFE pour raccorder votre caisson de basse. 9 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. 10 connecteur modem optionnel Si vous avez un modem, raccordez un câble téléphonique au connecteur modem (facultatif). REMARQUE : Pour des performances optimales, installez une carte modem uniquement dans les emplacements PCI 2, 3 ou 4. REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau. 11 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation. 12 connecteur série (COM 1) Connectez un périphérique série, tel qu'un ordinateur de poche, au port série. 13 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la sur un connecteur USB. 14 voyants de diagnostic (4) Servez-vous des voyants pour vous aider à résoudre un problème informatique d'après le code de diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 49. 15 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet. Si vous avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB. 16 connecteur de souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez l'ordinateur et les périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB. 17 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme les imprimantes et les claviers. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.Retrait et installation de pièces 69 Ouverture du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» (voir page 63). 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la flèche figurant sous l'ordinateur soit orientée vers le haut. AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot — au moins 30 cm (1 pied) de hauteur. 3 Faites glisser le loquet du capot vers le dessus de l'ordinateur. 4 Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur. 18 logements de carte Connecteurs d'accès pour les cartes PCI installées (quatre logements) et les cartes PCI Express (un logement x16 et un logement x1). 19 ventilateurs du bloc d'alimentation Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de bloc d'alimentation sont prévus. Ne bloquez pas les grilles de refroidissement. anneau pour cadenas loquet du capot fente du câble de sécurité70 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Vue interne de votre ordinateur carénage du disque dur lecteur de disquette lecteur de CD/DVD-ROM carte système carénage de ventilation du processeur bloc d'alimentation ventilateur du processeur ventilateurs du bloc d'alimentation (2) carénage et ventilateur de carte PCIRetrait et installation de pièces 71 Composants de la carte système connecteur pour unité de disque dur (PRI_IDE) support de pile (BATTERY) connecteur DEL SCSI (SCSI LED) connecteur du panneau avant (FRONT PANEL) connecteur du rétroéclairage (LED) connecteur du ventilateur arrière (REAR FAN1) connecteur du processeur et du dissipateur de chaleur connecteur d'alimentation principale (PWR) haut-parleur interne (SPKR) connecteurs série ATA (SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3) cavalier du mot de passe (PASS) connecteurs de carte PCI (PCI SLOT 1, PCI SLOT 2, PCI SLOT 3, PCI SLOT 4) connecteur de carte PCI Express x16 connecteurs de module de mémoire (2, 4) cavalier CMOS à l'écart (CMOS) connecteur de carte PCI Express x1 connecteur pour lecteur de disquette (FLOPPY) connecteurs de module de mémoire (1, 3) ventilateur du processeur (CPU FAN) connecteur d'alimentation (12V PWR) connecteur du ventilateur de carte (PCI_FAN) connecteur IEEE 1394 (1394) DEL de l'alimentation auxiliaire (AUX_PWR)72 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 111. Présentation de la mémoire DDR2 • Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires avec la même taille, la même vitesse et la même technologie. Si les modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances seront légèrement réduites. Reportez-vous à l'étiquette située sur le coin supérieur droit du module pour déterminer la capacité du module. REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR2 selon l'ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : – Une paire de modules de mémoire identiques installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou – Une paire de modules de mémoire identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2 et une autre paire de modules identiques installés dans les connecteurs DIMM 3 et 4 AVIS : N'installez pas de modules de mémoire ECC. • Si vous installez des paires mixtes de mémoire PC2-3200 (DDR2 400 MHz) et PC2-4200 (DDR2 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse minimale installée. • Assurez-vous que vous n'installez qu'un seul module de mémoire dans le connecteur DIMM 1, ou le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules dans les autres connecteurs.Retrait et installation de pièces 73 REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur. AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de mémoire, tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Votre ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer vos modules de mémoire d'origine en paires soit dans les connecteurs DIMM 1 et 2, soit dans les connecteurs DIMM 3 et 4. Adressage de la mémoire avec des configurations 4 Go Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous utilisez quatre DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels que Microsoft® Windows® XP, peuvent uniquement utiliser un maximum de 4 Go d'espace d'adressage ; toutefois, la quantité de mémoire disponible du système d'exploitation est légèrement inférieure à 4 Go. Certains composants de l'ordinateur requièrent une zone d'adressage de 4 Go. Tout espace d'adressage réservé à ces composants ne peut être utilisé par la mémoire de l'ordinateur. Installation de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur. paire de modules identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2 (pinces de fixation blanches) paire de modules de mémoire identiques dans les connecteurs DIMM 3 et 4 (pinces de fixation noires)74 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 3 Poussez vers l'extérieur la pince de fixation située à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire. 4 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité du module. 5 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche avec un déclic. Si le module est correctement inséré, les languettes de fixation s'enclenchent dans les entailles situées à chaque extrémité du module. pinces de fixation (2) connecteur connecteur de mémoire le plus proche du processeur encoche module de mémoire entailles (2) barre transversaleRetrait et installation de pièces 75 6 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 8 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 9 Cliquez sur l'onglet Général. 10 Pour vérifier que la mémoire est bien installée, vérifiez la quantité de mémoire (RAM). Suppression de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Écartez la languette de sécurité située à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire. 3 Saisissez le module et soulevez-le. Si vous avez du mal à retirer le module, poussez-le doucement vers l'avant et l'arrière afin de le dégager du connecteur. Cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.76 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Votre ordinateur Dell™ est doté des logements suivants pour les cartes PCI et PCI Express : • Quatre logements pour carte PCI • Un logement de carte PCI Express x16 • Un logement de carte PCI Express x1 Cartes PCI Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Si vous voulez retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI» à la page 78. Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote actuel de la carte du système d'exploitation. Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, reportez-vous à la section «Installation d'une carte PCI Express» à la page 80. Installation d'une carte PCI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. carte PCI connecteur de bord connecteur de carte languette métallique bras de retenue levierRetrait et installation de pièces 77 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. 5 Préparez la carte en vue de son installation. Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur la configuration de la carte, les connexions internes et les moyens de la personnaliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant d’installer des cartes. 6 Introduisez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte est bien engagée. Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la carte tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte fermement dans le connecteur de carte de la carte système. 7 Avant d'abaisser le bras de retenue, assurez-vous que : • Les parties supérieures des cartes et les languettes métalliques sont au même niveau que la barre d'alignement. • L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide d'alignement. carte correctement installée carte mal installée support à l'extérieur d'un emplacement support dans un emplacement78 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 8 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur. AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 9 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur le branchement des câbles. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 10 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 11 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115), sélectionnez Périphériques intégrés, puis définissez le paramètre Carte d'interface réseau sur Désactivée. b Connectez le câble réseau sur les connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 12 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. Retrait d'une carte PCI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Appuyez sur le levier situé sur le bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. 3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. barre d'alignement guide d'alignement bras de retenue languette métalliqueRetrait et installation de pièces 79 4 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. 5 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus le logement vide du connecteur de carte. Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). REMARQUE : L’installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté. 6 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte dans l'ordinateur. AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 7 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et allumez-les. 8 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. 9 Si vous avez retiré un connecteur réseau supplémentaire et que vous souhaitez activer la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Périphériques intégrés et définissez le paramètre Carte d'interface réseau sur Activée. b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur. Cartes PCI Express Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. Si vous voulez installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans la section ci-après. Si vous retirez une carte PCI Express sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI Express» à la page 83. Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote actuel de la carte du système d'exploitation. carte PCI Express x16 logement de carte PCI Express x16 carte PCI Express x1 logement de carte PCI Express x180 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Si vous installez ou remplacez une carte PCI, reportez-vous à la section «Installation d'une carte PCI» à la page 76. Installation d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. connecteur de bord connecteur de carte languette métallique bras de retenue levier languette de fixation logement de fixation connecteur de bord connecteur de carte partie supérieure du mécanisme de retenue languette carte x16 carte x1Retrait et installation de pièces 81 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut. Tirez doucement la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la de son connecteur. 5 Préparez la carte pour l'installation. Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur la configuration de la carte, les connexions internes et les moyens de personnaliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous d'avoir débranché l'ordinateur avant d’installer des cartes. 6 Si vous installez la carte dans le connecteur de carte x16, positionnez-la de façon à aligner le logement de fixation avec la languette de fixation, puis tirez doucement la languette de fixation. 7 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est bien engagée. Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la carte tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte fermement dans le connecteur de carte de la carte système. carte correctement installée carte mal installée support à l'extérieur d'un emplacement support dans un emplacement82 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 8 Si vous remettez une carte qui a déjà été installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré la partie supérieure du mécanisme de retenue, vous pouvez la réinstaller. 9 Avant d'abaisser le bras de retenue, vérifiez que : • les parties supérieures des cartes et des languettes métalliques sont au même niveau que la barre d'alignement. • l'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide d'alignement. 10 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur. AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 11 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Reportez-vous à la documentation de la carte pour des obtenir des informations sur les connexions des câbles de la carte. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 12 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 13 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : barre d'alignement guide d'alignement bras de retenue languette métalliqueRetrait et installation de pièces 83 a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115), sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Désactivé. b Connectez le câble réseau sur les connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 14 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. Retrait d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. 3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. 4 Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut. 5 Tirez doucement vers l'arrière la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs, puis dégagez-la de son connecteur. 6 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus le logement vide du connecteur de carte. Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). REMARQUE : L’installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté. 7 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte dans l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 8 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 9 Retirez le pilote de la carte du système d'exploitation. 10 Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116), sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Activé. b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur. 11 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.84 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Lecteurs Votre ordinateur prend en charge la combinaison de périphériques suivante : • Jusqu'à trois disques durs • Un lecteur de disquette • Jusqu'à deux lecteurs CD ou DVD Consignes générales d'installation Connectez les disques durs série ATA aux connecteurs de la carte système étiquetés SATA-0, SATA-1, SATA-2 ou SATA-3. Connectez les lecteurs de CD/DVD au connecteur étiqueté PRI IDE. Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal ou au périphérique d'amorçage (lecteur 0) et le périphérique lecteur de disquette lecteur(s) de CD/DVD disque(s) dur(s)Retrait et installation de pièces 85 relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire (lecteur 1). Consultez la documentation du lecteur qui se trouve dans votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble. Connexion des câbles de lecteurs Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles — un câble d'alimentation CC et un câble de données — entre l'arrière du lecteur et la carte système. Certains lecteurs sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et l'autre à la carte système. Connecteurs de l'interface du lecteur La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour assurer une bonne insertion, c'est-à-dire qu'une encoche ou une broche manquante sur l'un des connecteurs correspond à une languette ou à un trou rempli sur l'autre. Lorsque vous connectez un câble IDE, veillez à aligner la bande de couleur avec le connecteur de la broche 1. Lorsque vous déconnectez un câble IDE, saisissez la languette de retrait de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré. Lorsque vous connectez et déconnectez un câble série ATA, tenez le câble par le connecteur de chaque côté. REMARQUE : Le connecteur série ATA de la carte système peut être doté d'un carénage ou d'un capot. Connecteur ATA série câble d'interface connecteur d'interface86 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Connecteur du câble d'alimentation Disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une surface qui la protégera, comme un tapis de mousse. 1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers avant de retirer le disque dur. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. Retrait d'un disque dur 1 Appuyez sur les languettes du carénage et basculez-le vers l'arrière. 2 Soulevez le carénage du disque dur. connecteur d'arrivée d'alimentation électrique câble d'alimentationRetrait et installation de pièces 87 3 Débranchez les câbles d'alimentation et de disque dur du lecteur et de la carte système. 4 Appuyez sur les languettes de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour l'extraire. Installation d'un disque dur 1 Déballez le disque dur de remplacement et préparez-le pour l'installation. 2 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée pour votre ordinateur. 3 Si l'unité de disque dur de remplacement n'est pas équipée de rails de support, retirez les rails de l'ancienne unité en dévissant les deux vis fixant chaque rail à l'unité. Fixez les rails du support au nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec les trous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). unité de disque dur câbles d'unité de disque dur câble d'alimentation languettes (2) connecteur de carte système88 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 4 Installez le disque dur dans l'ordinateur en faisant glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent avec un déclic. REMARQUE : Si vous installez un disque dur dans la baie inférieure, placez le lecteur dans la baie de telle sorte que le connecteur d'alimentation soit du côté gauche (opposé au-dessus du disque dur). . 5 Connectez un câble d'alimentation à l'unité. 6 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 71). 7 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés. unité vis (4) rails du support (2) unité de disque dur câbles d'unité de disque dur câble d'alimentation languettes (2) connecteur de carte systèmeRetrait et installation de pièces 89 AVIS : Lorsque vous remplacez le carénage du disque dur, assurez-vous que tous les câbles sont correctement acheminés. 8 Insérez les languettes inférieures du carénage dans les trous du bâti de l'unité et faites pivoter le carénage. 9 Appuyez sur les languettes supérieures et verrouillez-les. 10 Appuyez doucement sur le carénage pour le fixer. 11 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110). AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité. 13 Si le disque que vous venez d'installer est le disque dur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.90 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 14 Allumez l'ordinateur. 15 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116) et mettez à jour l'option Lecteur appropriée. 16 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur. 17 Partitionnez et formatez logiquement votre disque dur, avant de passer à l’étape suivante. Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des instructions. 18 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52). 19 Si le disque que vous venez d'installer est le disque dur principal, installez le système d'exploitation dessus. Ajout d'un second disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir son capot. AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une surface qui la protégera, comme un tapis de mousse. 1 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier qu'elle est bien configurée pour votre ordinateur. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 3 Retirez les deux rails en plastique de l'intérieur de la baie de disque dur en les tirant vers le haut et hors de la baie. 4 Fixez les rails au disque dur à l'aide des deux vis fournies avec ces derniers. Vérifiez que les languettes des rails se trouvent à l'arrière du disque dur. AVIS : N'installez pas d'unité dans la baie de disque dur inférieure tant que vous n'avez pas retiré les rails verts de l'intérieur de la baie d'unité. 5 Retirez le premier disque dur de la baie supérieure, puis installez-le dans la baie inférieure. a Déconnectez les câbles d'alimentation et d'unité de l'arrière du premier disque dur. b Appuyez sur les deux languettes des rails, puis tirez sur le premier disque dur pour l'extraire de la baie supérieure. c Faites glisser doucement le premier disque dur dans la baie inférieure jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. d Reconnectez les câbles d'alimentation et d'unité à l'arrière du premier disque dur. 6 Faites glisser doucement le nouveau disque dur dans la baie supérieure jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.Retrait et installation de pièces 91 7 Connectez un câble d'alimentation à l'unité. 8 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 71). 9 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110). AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 10 Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité. Lecteur de disquette PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir son capot. Suivez la procédure indiquée dans la section «Avant de commencer» à la page 63. REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, reportez-vous à la section «Installation d'un lecteur de disquette» à la page 92. Retrait d'un lecteur de disquette 1 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur de disquette. 2 Déconnectez l'autre extrémité du câble de données de la carte système. languettes des rails (2) second disque dur dans la baie supérieure baie d'unité de disque dur premier disque dur dans la baie inférieure92 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de disquette 1 Si vous remplacez un lecteur et le nouveau lecteur ne comporte pas de rails de support, retirez les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au lecteur. Fixez le support au nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec les tous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). câble de données câble d'alimentation languettes (2) lecteur de disquetteRetrait et installation de pièces 93 2 Faites glisser prudemment le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent avec un déclic. lecteur vis (4) rails du support (2) câble de données câble d'alimentation languettes (2) lecteur de disquette94 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 3 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur de disquette. 4 Connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur portant l'étiquette FLOPPY sur la carte système (reportez-vous à la page 71). 5 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement. 6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité. 8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115) et mettez à jour l'option Lecteur de disquette appropriée. 9 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 52). Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir son capot. Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur.Retrait et installation de pièces 95 3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de CD/DVD 1 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation. Consultez la documentation du lecteur pour vérifier que ce dernier est bien configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble. 2 Connectez le nouveau lecteur aux rails qui se trouve à l'intérieur du capot. Si aucun jeu de rails ne se trouve à l'intérieur du capot de l'ordinateur, contactez Dell (reportez-vous à la page 124). câble d'alimentation câble de données languettes (2) lecteur de CD/DVD-ROM96 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 3 Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de rails de support, retirez les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au lecteur. Fixez les rails au nouveau lecteur en alignant les vis du lecteur avec les trous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). 4 Faites glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent avec un déclic. 5 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur. Si vous ajoutez un lecteur possédant un câble audio, connectez ce câble au connecteur audio de la carte système. unité vis (4) rails de support (2)Retrait et installation de pièces 97 6 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement. 7 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 8 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité. 9 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 71) et sélectionnez l'option Lecteur appropriée. 10 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 52). câble d'alimentation câble de données languettes (2) lecteur de CD/DVD-ROM98 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Carénage de ventilation du processeur Retrait du carénage de ventilation du processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles d'alimentation du ventilateur, ne faites pas glisser le carénage trop rapidement. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Appuyez sur le levier de dégagement du carénage vers l'avant de l'ordinateur. 3 Soulevez le carénage pour dégager les languettes de fixation. 4 Une fois les languettes de fixation du carénage dégagées, débranchez les câbles du ventilateur des connecteurs de la carte système. languettes de fixation (3) levier de dégagement du carénageRetrait et installation de pièces 99 Installation du carénage de ventilation du processeur 1 Raccordez les deux câbles d'alimentation des ventilateurs aux connecteurs de la carte système. 2 Alignez les languettes sur les emplacements de fixation. 3 Appuyez doucement sur le carénage jusqu'à l'enclenchement des languettes de fixation. 4 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. Processeur Retrait du processeur AVIS : N'effectuez pas les étapes suivantes sans connaître les procédures de retrait et de remplacement du matériel. Vous risquez d'endommager votre carte système. Pour contacter le service technique, reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 124. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Déconnectez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement du connecteur REAR FAN1 de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 71). 3 Déconnectez le câble d'alimentation du connecteur 12V PWR de la carte système (reportezvous à la section «Composants de la carte système» à la page 71). 4 Soulevez le carénage de ventilation.100 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut monter à des températures élevées au cours d'un fonctionnement normal. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher. 5 Retirez le dissipateur de chaleur : a Retirez les pinces de retenue du module. Appuyez sur les languettes vers le centre de la pince et soulevez. languettes de fixation (3) levier de dégagement du carénageRetrait et installation de pièces 101 b Localisez la languette opposée au bloc d'alimentation sur la base de retenue. Appuyez sur la languette de la base de retenue jusqu'à ce que le dissipateur de chaleur se soulève légèrement. c Appuyez sur la deuxième languette de retenue tout en soulevant le dissipateur hors de sa base. AVIS : Couchez le dissipateur de chaleur sur le côté. AVIS : Si vous installez un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, ne réutilisez pas le dissipateur de chaleur d'origine. Si vous n'installez pas un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, réutilisez le dissipateur et le ventilateur d'origine lorsque vous installez votre nouveau processeur. 6 Appuyez vers le bas et l'extérieur sur le levier de dégagement du support. 7 Ouvrez le capot du processeur. dissipateur de chaleur base de retenue languette de retenue102 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 8 Retirez le processeur de son support. Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau processeur. Installation du processeur AVIS : Déchargez votre corps de son électricité statique en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. 1 Déballez le nouveau processeur. AVIS : Assurez-vous que le processeur est correctement positionné dans son support, afin de ne pas endommager de façon irréversible le processeur et l'ordinateur au moment du démarrage. 2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, corrigez-le. 3 Alignez les coins de broche 1 du processeur et du support. capot du processeur processeur support levier de dégagementRetrait et installation de pièces 103 AVIS : Les broches du support sont fragiles. Pour ne pas les endommager, assurez-vous que le processeur est correctement aligné avec le support et ne forcez pas lorsque vous l'installez. Attention à ne pas toucher ou plier les broches de la carte système. 4 Positionnez le processeur sur le support et vérifiez qu'il est bien en place. Appuyez doucement dessus pour l'engager. 5 Une fois le processeur installé dans son support, fermez le capot. 6 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchezle pour sécuriser le processeur. AVIS : Si vous n'installez pas un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, réutilisez l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine lorsque vous remplacez le processeur. Si vous avez installé un kit de remplacement du processeur fourni par Dell, renvoyez l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine et le processeur à Dell dans l'emballage du kit de remplacement. indicateur de broche 1 du processeur levier de dégagement processeur support du processeur indicateur de broche 1 du support104 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 7 Installez le dissipateur de chaleur : a Faites glisser une extrémité du dissipateur de chaleur sous la languette de retenue. b Tirez sur l'autre languette et abaissez le dissipateur jusqu'à son enclenchement dans la base. AVIS : Assurez-vous que le dissipateur de chaleur est correctement installé et sécurisé. 8 Réinstallez les pinces de retenue du module. 9 Abaissez le carénage de ventilation sur le dissipateur de chaleur. 10 Reconnectez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement au connecteur REAR FAN1 de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 71). 11 Reconnectez le câble d'alimentation au connecteur 12V PWR de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 71). 12 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Panneau avant PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Retrait du panneau avant 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Déconnectez et retirez tous les lecteurs de disque (pour plus d'informations, reportezvous à la section «Lecteurs» à la page 84). 3 Libérez le panneau avant en appuyant sur chacun des sept languette de retenue du panneau avant.Retrait et installation de pièces 105 4 Fermez à moitié le capot de l'ordinateur et tirez sur le panneau avant hors de l'ordinateur. Remplacement du panneau avant Pour remplacer le panneau avant, effectuez la procédure de retrait à l'envers.106 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com Porte des lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Retrait de la porte des lecteurs 1 Ouvrez la porte des lecteurs.Retrait et installation de pièces 107 2 Désenclenchez la charnière supérieure de la languette et tirez le dessus de la porte des lecteurs vers l'extérieur. 3 Soulevez la charnière inférieure de la languette hors de l'ordinateur. Remise en place de la porte des lecteurs Pour éviter d'endommager l'ordinateur, la porte des lecteurs est conçue pour se détacher lorsqu'elle est trop ouverte. Si la porte des lecteurs se détache de l'ordinateur sans démontage, effectuez la procédure de retrait à l'envers. Si la porte des lecteurs est trop ouverte, elle se démonte en plusieurs petites pièces au lieu de se séparer de l'ordinateur en une seule pièce. Si la porte des lecteurs se démonte : 1 Si nécessaire, rattachez les charnières de la porte à la languette de la porte. Assurez-vous que les languettes de la charnière sont séparées du support de la porte. charnière supérieure de la languette charnière inférieure de la languette108 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com 2 Réinstallez l'assemblage languette de porte/charnière de porte à la porte, en commençant par le partie inférieure de chaque charnière de porte. 3 Réinstallez la porte des lecteurs sur l'ordinateur, en commençant par la charnière inférieure du support. support de la porte languette de la charnière charnières de la porte (2) partie inférieure de la charnière de la porte porte assemblage support de la porte/charnière de la porteRetrait et installation de pièces 109 Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Cette pile peut durer plusieurs années. Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Suivez les instructions du fabricant pour vous débarrasser des piles usagées. Pour remplacer la pile : 1 Enregistrez tous les écrans du programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115) pour restaurer les paramètres corrects à l'étape 8. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 3 Repérez le support de pile (reportez-vous à la page 71). AVIS : Si vous dégagez la pile de son support en utilisant un objet émoussé, faites attention de ne pas toucher la carte système avec cet objet. Assurez-vous que l’objet est inséré entre la pile et le support avant d’essayer de dégager la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des circuits de la carte système. 4 Retirez la pile en l'extrayant de son support avec les doigts ou avec un objet isolant émoussé comme, par exemple, un tournevis en plastique. 5 Insérez la nouvelle pile dans son support, borne «+» vers le haut et enclenchez-la. 6 Fermez le capot de l'ordinateur. support de la pile pile languette110 Retrait et installation de pièces www.dell.com | support.dell.com AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115) et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1. 9 Jetez l'ancienne pile en vous conformant aux règles en vigueur. Consultez les instructions de mise au rebut de la pile dans votre Guide d’information sur le produit. Fermeture du capot de l'ordinateur 1 Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et qu'ils ne gênent ou n'obstruent rien. 2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Rabattez le capot. 4 Appuyez sur le capot pour le fermer. 5 Une fois le capot fermé, faites glisser le loquet vers la droite jusqu'à ce qu'il s'enclenche avec un déclic. 6 Si vous utilisez un verrou pour protéger votre ordinateur, installez-le. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. anneau du cadenas loquet du capot fente du câble de sécuritéAnnexe 111 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Intel® Pentium® 4 avec technologie HT REMARQUE : Certains processeurs Pentium 4 ne prennent pas en charge la technologie Hyper-Threading. Cache de niveau 1 (L1) 16 Ko Cache de niveau 2 (L2) SRAM 1 Mo à écriture différée, associative à huit voies, à transmission par rafales en pipeline Mémoire Type SDRAM DDR2 400 ou 533 MHz sans tampon Connecteurs de mémoire 4 Capacités de mémoire 128, 256, 512 ou 1 Go non ECC Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Reportez-vous à la section «Adressage de la mémoire avec des configurations 4 Go» à la page 73 pour vérifier la quantité de mémoire disponible sur le système d'exploitation. Adresse BIOS F0000h Informations sur l'ordinateur Jeu de puces Intel 925X Express Canaux DMA Huit Niveaux d'interruption 24 Puce du BIOS (NVRAM) 4 Mbits NIC Interface réseau intégrée permettant une communication 10/100/1000. Horloge système Débit de données 800 MHz112 Annexe www.dell.com | support.dell.com Vidéo Type PCI Express Bus d'extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express x1 et x16 Vitesse du bus PCI : 33 MHz PCI Express : Vitesse bidirectionnelle logement x1 - 500 Mo/s Vitesse bidirectionnelle logement x16 - 8 Go/s PCI Connecteur Quatre Taille du connecteur 120 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteur Un x16 Taille du connecteur 164 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 16 voies PCI Express Lecteurs Accessible de l'extérieur : Deux baies de lecteur de 3,5 pouces Deux baies de lecteur de 5,25 poucesAnnexe 113 Périphériques disponibles Lecteur série ATA, lecteur de disquette, périphériques de mémoire, lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVDRW et lecteur composite DVD et CD-RW Accessible de l'intérieur : Deux baies pour disques durs de 2,54 cm (1 pouce) de haut Connecteurs Connecteurs externes : Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C Parallèle Connecteur à 25 trous (bidirectionnel) IEEE 1394 Connecteur série à 6 broches du panneau avant Vidéo Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ45 Ports PS/2 (clavier et souris) Deux mini-DIN à 6 broches USB Deux connecteurs en face avant et six connecteurs sur le panneau arrière compatibles USB 2.0 Audio Cinq connecteurs pour la ligne d'entrée, la ligne de sortie, le microphone, le son surround et le canal central/effets de basse fréquence (LFE) ; deux connecteurs frontaux pour les écouteurs et les microphones Connecteurs sur la carte système : Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus local PCI ATA série Quatre connecteurs à 7 broches Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches Ventilateur Connecteur à 5 broches PCI 2.3 Quatre connecteurs à 120 broches PCI Express x1 Connecteur à 36 broches PCI Express x16 Connecteur à 164 broches Téléphonie (TAPI) Connecteur à 4 broches Commandes et voyants Bouton d'alimentation Bouton de commande Lecteurs (Suite)114 Annexe www.dell.com | support.dell.com Voyant d'alimentation Voyant vert — Clignotant vert en mode Veille ; vert continu si le système est allumé. Voyant orange — Clignotant orange indiquant un problème concernant un périphérique installé ; orange continu indiquant un problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 43). Voyant d'accès à l'unité de disque dur Vert Voyant d'intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) Vert clair — Bonne connexion entre un réseau 10 Mbps et l'ordinateur. Orange clair — Bonne connexion entre un réseau 100 Mbps et l'ordinateur. Jaune clair — Bonne connexion pour une opération de 1 Go (ou 1000 Mbps). Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière (Reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 49.) Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte système Rétroéclairage du boîtier Options des couleurs : éteinte (pas de lumière), rubis, émeraude, saphir (par défaut), ambre, améthyste, topaze, diamant (Reportezvous à la section «Changement de la couleur du rétroéclairage» à la page 13.) Alimentation électrique Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Consommation en watts 460 W Dissipation de chaleur 931.2 BTU/hr Tension (Pour obtenir des informations importantes sur les paramètres de tension, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit) Bloc d'alimentation à tension fixe — 110 V à 50/60 Hz Bloc d'alimentation à sélection manuelle et à détection automatique — de 90 à 135 V à 50/60 Hz ; de 180 à 265 V à 50/60 Hz ; 100 V à 50/60 Hz pour les ordinateurs japonais Batterie de secours : Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Caractéristiques physiques Hauteur 49,1 cm (19,3 pouces) Commandes et voyants (Suite)Annexe 115 Configuration du système Présentation Utilisez le programme de configuration du système comme suit : • Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur • Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur telle que le mot de passe utilisateur • Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations affichées dans les écrans du programme de configuration, pour s'y référer par la suite. Largeur 22,2 cm (8,7 pouces) Profondeur 48,8 cm (19,2 pouces) Poids 19 kg (42 livres) Caractéristiques environnementales Température : Fonctionnement 10° à 35° C (50° à 95° F) REMARQUE : À 35° C (95° F), l'altitude maximale d'exploitation est de 914 m (3000 pieds). Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min Chocs maximaux : Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale (partie inférieure) avec un changement de vitesse de 50,8 cm/sec (20 pouces/sec) Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508 cm/sec (200 pouces/sec) Altitude : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Caractéristiques physiques116 Annexe www.dell.com | support.dell.com AVIS : Si vous n'êtes pas un expert en informatique, ne modifiez pas les paramètres de ce programme. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft® Windows®. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la section page 63) et faites une nouvelle tentative. Écrans du programme de configuration du système L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en vigueur ou des informations modifiables concernant votre ordinateur. Les informations sur l'écran sont réparties en trois groupes : la liste des options, le champ des options activées et les fonctions des touches. Liste des options — Ce champ apparaît à gauche dans la fenêtre du programme de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Faites défiler la liste vers le haut ou le bas à l'aide des touches flèche haut et flèche bas. Lorsqu'une option est en surbrillance, le Champ Option affiche davantage d'informations sur cette option ainsi que les paramètres actuels et disponibles de cette option. Champ Option — Ce champ contient des informations sur chaque option. Vos paramètres actuels s'affichent dans ce champ et vous pouvez les modifier à partir de ce champ. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur pour rendre cette sélection active. Fonctions des touches — Ce champ apparaît sous le Champ Option et répertorie les touches et leurs fonctions dans le programme de configuration du système.Annexe 117 Options de configuration du système REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher tels qu'ils sont répertoriés. Système Infos système Répertorie les informations système, telles que le nom de l'ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, les étiquettes système et d'autres informations spécifiques au système. Infos UC Indiquent si le processeur prend en charge la technologie HyperThreading et répertorient la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse d'horloge et la mémoire cache L2. Infos mémoire Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal (double ou simple) et le type de mémoire installé. Date/heure Affiche les paramètres de date et heure actuels. Séquence d'amorçage L'ordinateur essaie de redémarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. REMARQUE : Si vous insérez un périphérique d'amorçage et vous redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu du programme de configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique de mémoire USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste. Unités Lecteur de disquette Identifie et définit l'état du lecteur de disquette connecté au connecteur étiqueté FLOPPY sur la carte système : Éteint, USB, Interne ou Lecture seule. Lecteurs 0 à 5 Identifie les lecteurs connectés aux connecteurs étiquetés SATA ou PRI IDE sur la carte système et répertorie la capacité des disques durs. Contrôleur de lecteur Identifie et définit les paramètres du contrôleur SATA pour RAID. Vous pouvez paramétrer le contrôleur SATA sur Détection auto/AHCI RAID, Détection auto/ATA RAID ou RAID activé. Périphériques intégrés Contrôleur NIC Vous pouvez paramétrer le NIC sur Activé (valeur par défaut), Désactivé ou Activé avec PXE. Lorsque le paramètre Activé avec PXE est actif (disponible uniquement pour les processus d'amorçage suivants), l'utilisateur est invité à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur de réseau, l'ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la liste de séquence d'amorçage. Contrôleur audio Active ou désactive le contrôleur audio intégré.118 Annexe www.dell.com | support.dell.com USB Paramétré sur Activé (valeur par défaut) de sorte que les périphériques USB seront détectés et pris en charge par le système d'exploitation. Port souris Active ou désactive le contrôleur de souris intégré compatible PS/2. Mode Port LPT Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez paramétrer le port parallèle sur Désactivé,AT, PS/2, EPP ou ECP. Adresse Port LPT Identifie l'adresse du port parallèle. DMA port LPT Identifie et définit les paramètres DMA du port parallèle. Vous pouvez définir les paramètres DMA du port parallèle sur Désactivé, DMA1 ou DMA3. Port série n°1 Identifie et définit les paramètres du port série. La valeur Auto, paramètre par défaut, permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière à un connecteur (COM1 ou COM3). Vidéo Vidéo principale Ce paramètre définit le contrôleur vidéo principal lorsque deux contrôleurs vidéo sont présents sur l'ordinateur. Performances HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie Hyper-Threading, cette option apparaît dans la liste des options. Performances • Contourner — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Silence (valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne le plus silencieusement possible. • Recommandé — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant. • Performances —Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : L'activation du mode Performances peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. REMARQUE : La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur. Sécurité Cette section affiche les options de sécurité du système disponibles. Mot de passe administrateur Cette option limite l'accès au programme de configuration du système de l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être limité à l'aide de l'option Mot de passe système. Mot de passe système Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système. État du mot de passe Cette option verrouille le champ Mot de passe système avec le mot de passe de configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la sécurité par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur.Annexe 119 Gestion de l'alimentation Récupération de l'alimentation en CA Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA. Mise en route automatique Met automatiquement l'ordinateur sous tension. Les choix possibles sont tous les jours ou tous les lundis à vendredis. Le paramètre par défaut est Désactivé. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur. Durée de mise sous tension auto Définit la durée nécessaire à la mise sous tension automatique de l'ordinateur. L'heure est sauvegardée au format de 24 heures (heures:minutes). Modifiez l'heure de démarrage en appuyant sur la touche flèche droite ou flèche gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre, ou en tapant les chiffres dans les champs de date et d'heure. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur. Mode Faible consommation Lorsque l'option Mode Faible consommation est sélectionnée, les événements de réveil distants ne peuvent plus réactiver l'ordinateur à partir du mode Mise en veille prolongée ou Désactivé. Réveil à distance Cette option permet de réactiver l'ordinateur lorsqu'un NIC ou un modem avec réveil à distance reçoit un signal de réveil. Le paramètre par défaut est Activé. L'option Activé avec démarrage à partir d'un NIC permet à l'ordinateur d'essayer de démarrer à partir d'un réseau au lieu d'une séquence d'amorçage. REMARQUE : Normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode Inactif, en mode Mise en veille prolongée ou lorsqu'il est éteint. Lorsque Mode Faible consommation (dans le menu Gestion de l'alimentation) est activé, l'ordinateur ne peut être réactivé à distance que lorsqu'il est en mode Inactif. Mode Inactif Les options possibles sont S1, un état inactif lequel l'ordinateur tourne en mode faible consommation, et S3, un état de mise en veille pendant lequel l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais pendant lequel la mémoire du système reste active. Maintenance Valeurs par défaut CMOS Ce paramètre restaure les paramètres par défaut usine de l'ordinateur. Journal des événements Affiche le journal des événements système. Mise à jour du BIOS Une fois la nouvelle version du BIOS téléchargée, utilisez cette option pour identifier et définir l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les options possibles sont Disquette ou Disque.120 Annexe www.dell.com | support.dell.com Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques. Paramètres de l'option • Lecteur de disquette — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si le lecteur de disquette n'est pas amorçable, si aucune disquette ne se trouve dans le lecteur ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé dans l'ordinateur, celui-ci génère un message d'erreur. • Disque dur — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Lecteur de CD — L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Périphérique Flash USB — Insérez le périphérique de mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque la mention F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non. Comportement du POST Démarrage rapide Si cette option est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), votre ordinateur démarre plus rapidement car il saute certaines configurations et certains tests. Touche de verrouillage numérique Cette option concerne le groupe de touches le plus à droite sur votre clavier. Lorsqu'elle est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), cette option active les fonctions numériques et mathématiques figurant en haut de chaque touche. Lorsqu'elle est paramétrée sur Désactivé, cette option active les fonctions de contrôle du curseur figurant en bas de chaque touche. Installation du système d'exploitation Ce paramètre permet de paramétrer Mode Installation du système d'exploitation sur Activé ou Désactivé (valeur par défaut). Touches de raccourci POST Cette option permet de spécifier les touches de fonctions à afficher à l'écran lorsque l'ordinateur démarre. Erreurs clavier Cette option active ou désactive l'émission de rapports d'erreurs concernant le clavier lorsque l'ordinateur démarre.Annexe 121 Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel Vous pouvez utiliser cette fonction pour, par exemple, faire démarrer l'ordinateur à partir du lecteur de CD afin de pouvoir exécuter Dell Diagnostics qui se trouve sur le CD Dell Dimension ResourceCD et le faire démarrer à partir du disque dur une fois les tests de diagnostic terminés. Vous pouvez également utiliser cette fonction pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : Si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord paramétrer le lecteur de disquette sur Éteint dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115). 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez le périphérique USB à un connecteur USB (reportez-vous à la page 71). 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la section page 63) et faites une nouvelle tentative. Le menu Périphérique d'amorçage s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Un numéro est associé à chaque périphérique. 4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement. Par exemple, si vous démarrez à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance Périphérique Flash USB et appuyez sur . REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non. Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116). 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Séquence d'amorçage et appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez par écrit la séquence de démarrage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.122 Annexe www.dell.com | support.dell.com Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PSWD) sur la carte système (reportezvous à la page 71) et reliez la fiche de cavalier aux broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe. REMARQUE : Lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de cavalier est reliée aux broches 1 et 2. 3 Fermez le capot de l'ordinateur. 4 Rebranchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises électriques, puis allumez-les. 5 Lorsque le bureau Microsoft® Windows® apparaît, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 63). 6 Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise secteur. 7 Déconnectez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 69). 9 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches sur la carte système (reportez-vous à la page 71) et reliez le cavalier aux broches 1 et 2 pour réactiver la fonction Mot de passe. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la page 110). AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. CLR CMOS (page 123) PASSAnnexe 123 Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63. 2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels : a Localisez le cavalier CMOS à 3 broches (CLR CMOS) sur la carte système (reportezvous à la page 71). b Retirez la fiche de cavalier des broches 2 et 3. c Placez la fiche de cavalier sur les broches 1 et 2, puis patientez environ 5 secondes. d Remettez la fiche de cavalier sur les broches 2 et 3. 3 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut fournie par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.).124 Annexe www.dell.com | support.dell.com Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif urbain : 11 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700Annexe 125 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif urbain : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif urbain : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour Support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour Service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif urbain : 2 Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com Courriel (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts126 Annexe www.dell.com | support.dell.com Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_be@dell.com Courriel pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif urbain : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour Support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 127 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-52 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif urbain : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts128 Annexe www.dell.com | support.dell.com Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif urbain : 592 Site Web pour Support technique : support.dell.com.cn Adresse électronique du Support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement Est numéro vert : 800 858 2669 Queue Team (file d'attente) Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif urbain : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 129 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support par courriel (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support par courriel (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support par courriel (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif urbain : 91 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts130 Annexe www.dell.com | support.dell.com États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877- DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 131 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif urbain : 9 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : fin_support@dell.com Support par courriel (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour Support technique 09 253 313 81 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour le grand public et les PME 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts132 Annexe www.dell.com | support.dell.com Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com Courriel : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Support technique Gold Queue EEC 2969 3187 Protection des droits du client 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/Télécopieur pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 133 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif urbain : 02 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts134 Annexe www.dell.com | support.dell.com Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif urbain : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 h sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 135 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif urbain : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts136 Annexe www.dell.com | support.dell.com Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support par courriel (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support par courriel (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support par courriel (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17514 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Courriel (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 137 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif urbain : 20 Site Web : support.euro.dell.com Courriel (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sudest Asiatique Support technique clients, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts138 Annexe www.dell.com | support.dell.com Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif urbain : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Courriel : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 139 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 St-Lucie Support général 1-800-882-1521 St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif urbain : 8 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : swe_support@dell.com Support par courriel pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support par courriel pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support par courriel pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : Tech_support_central_Europe@dell.com Courriel pour les clients francophones (grand public et PME, et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts140 Annexe www.dell.com | support.dell.com Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598- 2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsIndex 141 Index A affichage. Voir moniteur alimentation bouton, 65 connecteur, 68 problèmes, 43 amorçage à partir d'un périphérique USB, 121 Assistant Compatibilité des programmes, 39 Assistant Installation réseau, 28 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 25 assistants Assistant Compatibilité des programmes, 39 Assistant Installation réseau, 28 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 25 audio. Voir son B batterie problèmes, 33 BIOS, 115 bloc d'alimentation ventilateurs, 69 C capot fermeture, 110 loquet du capot, 67 ouverture, 69 caractéristiques alimentation électrique, 114 bus d'extension, 112 commandes et voyants, 113 connecteurs, 113 environnementales, 115 informations sur l'ordinateur, 111 lecteurs, 112 mémoire, 111 physiques, 114 processeur, 111 techniques, 111 vidéo, 112 carte mère. Voir carte système carte système, 71 cartes installation de cartes PCI, 76, 80 logements, 69, 75 logements PCI, 69 logements PCI Express, 69 PCI, 76 PCI Express, 79 retrait de cartes PCI, 78 retrait de cartes PCI Express, 83 types pris en charge, 75 cartes PCI installation, 76 retrait, 78 cartes PCI Express installation, 80 retrait, 83 CD copie, 26 ResourceCD, 9 Système d'exploitation, 12 Centre d'aide et de support, 12 clavier connecteur, 68 problèmes, 38 composants de la carte système, 71 configuration du système, 115 options, 117 connecteurs alimentation, 68 centre/LFE, 68 clavier, 68 DVI, 68 écouteur, 66 IEEE 1394, 66 ligne d'entrée, 68 ligne de sortie, 68 microphone, 68 modem, 68 parallèle, 68 réseau, 67142 Index 142 Index série, 68 son, 68 sortie Téléviseur, 68 souris, 68 surround, 68 USB, 66, 68 VGA, 68 vidéo, 68 connecteurs de son, 68 consignes de sécurité, 10 contrat de licence pour utilisateur final, 10 copie de CD et de DVD, 26 couleur changement, 13 D Dell contacter, 124 Dell Solution Center, 9 fichier d'aide de Dell Dimension, 11 politique de support, 123 site de support, 11 dépannage astuces, 33 Centre d'aide et de support, 12 Dell Diagnostics, 52 Dépanneur des conflits materials, 59 restauration à un état antérieur, 58 voyants de diagnostic, 49 diagnostics Dell, 52 voyants, 49 disque dur installation, 87 installation d'un second disque dur, 90 retrait, 86 voyant d'activité, 65 disques RAID, 17 documentation contrat de licence pour utilisateur final, 10 Dell Solution Center, 9 en ligne, 11 ergonomie, 10 garantie, 10 Guide d’information sur le produit, 10 Recherche d'informations, 9 réglementations, 10 ResourceCD, 9 schéma de configuration, 10 sécurité, 10 DVD copie, 26 DVI connecteur, 68 E écouteur connecteur, 66 écran. Voir moniteur états du voyant d'alimentation, 43 étiquette Microsoft Windows, 11 étiquettes Microsoft Windows, 11 numéro de service, 11 F fichier d'aide Aide de Dell Dimension, 11 Centre d'aide et de support de Windows, 12 G Guide d’information sur le produit, 10 H haut-parleur problèmes, 45 volume, 45 Hyper-Threading, 31 I IEEE 1394 connecteur, 66 problèmes, 37 imprimante problèmes, 44 informations sur l'ergonomie, 10Index 143 informations sur les garanties, 10 informations sur les réglementations, 10 installation de pièces avant de commencer, 63 mise hors tension de l'ordinateur, 63 outils recommandés, 63 Internet problèmes, 35 L lecteur de CD/DVD installation, 95 problèmes, 34 retrait, 94 lecteur de CD-RW problèmes, 35 lecteur de disquette installation, 92 retrait, 91 lecteur de DVD problèmes, 34 lecteurs disque dur, 86 installation d'un disque dur, 87 installation d'un lecteur de CD/DVD, 95 installation d'un lecteur de disquette, 92 portes, 65 problèmes, 33 retrait d'un disque dur, 86 retrait d'un lecteur de CD/DVD, 94 retrait du lecteur de disquette, 91 second disque dur, 90 série ATA, 86 logiciel Hyper-Threading, 31 problèmes, 39-40 logiciels problèmes, 39 M matériel Dell Diagnostics, 52 disques, configuration RAID, 17 mémoire configuration 4 Go, 73 consignes d'installation, 72 installation, 73 présentation de la mémoire DDR2, 72 problèmes, 41 suppression, 75 type pris en charge, 72 messagerie électronique problèmes, 35 messages erreur, 36 messages d'erreur, 36 voyants de diagnostic, 49 microphone connecteur, 68 modem connecteur, 68 problèmes, 35 moniteur connexion à l'ordinateur, 15 connexion de deux moniteurs, 15-16 connexion DVI, 15-16 connexion téléviseur, 16 connexion VGA, 15-16 difficile à lire, 47 mode bureau étendu, 17 mode de clonage, 17 paramètres d'affichage, 17 problèmes, 47 vide, 47 mot de passe cavalier, 122 effacement, 122 N numéro de service, 11 O ordinateur absence de réponse, 38-39 composants internes, 70 plantages, 38-40 restauration à un état antérieur, 58 vue interne, 70 P paramètres configuration du système, 115144 Index 144 Index paramètres CMOS effacement, 123 performance surcadençage, 31 pile, 109 pilotes, 55 à propos de, 55 identification, 55 porte-nom couleur, 13 portes panneau avant, 65 porte des lecteurs, remise en place, 107 porte des lecteurs, retrait, 106 problème plantages d'ordinateur, 38 problèmes alimentation, 43 astuces de dépannage, 33 batterie, 33 clavier, 38 compatibilité des programmes et de Windows, 39 Dell Diagnostics, 52 écran bleu, 40 écran difficile à lire, 47 écran noir, 47 états du voyant d'alimentation, 43 généraux, 38 IEEE 1394, 37 imprimante, 44 Internet, 35 l'ordinateur ne répond plus, 39 lecteur de CD, 34 lecteur de CD-RW, 35 lecteur de DVD, 34 lecteurs, 33 logiciel, 39-40 logiciels, 39 mémoire, 41 messagerie électronique, 35 messages d'erreur, 36 modem, 35 moniteur, 47 moniteur difficile à lire, 47 plantages d'ordinateur, 39-40 plantages de programme, 39 politique de support technique, 123 réglage du volume, 46 réseau, 42 restauration à un état antérieur, 58 scanner, 45 son et haut-parleurs, 45 souris, 41 un programme ne répond plus, 39 unité de disque dur, 35 vidéo et moniteur, 47 voyants de diagnostic, 49 processeur type, 111 ventilateurs, 67 programme de configuration du système accès, 116 écrans, 116 R RAID configuration, 17 Recherche d'informations, 9 réinstallation Windows XP, 60 réseau Assistant Installation réseau, 28 connecteur, 67 problèmes, 42 ResourceCD, 9, 56 Dell Diagnostics, 52 Restauration du système, 58 rétroéclairage du boîtier couleur, 13 S SATA. Voir série ATA scanner problèmes, 45 schéma de configuration, 10 séquence d'amorçage, 120 modification, 121 paramètres de l'option, 120 série connecteurs, 68 série ATA, 86 site Web de support, 11 site Web de support Dell Premier, 10 son problèmes, 45 volume, 45 souris connecteur, 68Index 145 problèmes, 41 support contacter Dell, 124 politique, 123 support technique, 123 surcadençage, 31 système d'exploitation CD, 12 réinstallation, 12 réinstallation de Windows XP, 60 T téléviseur connexion à l'ordinateur, 16, 68 transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 25 U unité de disque dur problèmes, 35 USB amorçage à partir d'un périphérique USB, 121 connecteurs, 66, 68 V ventilateurs bloc d'alimentation, 69 processeur, 67 Vérifier disque, 35 VGA connecteur, 68 vidéo connecteur, 68 problèmes, 47 volume réglage, 46 voyants activité du disque dur, 65 arrière de l'ordinateur, 49 diagnostic, 49 voyants de diagnostic, 49 W Windows XP Assistant Compatibilité des programmes, 39 Assistant Installation réseau, 28 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 25 Centre d'aide et de support, 12 Dépanneur des conflits matériels, 59 Hyper-Threading, 31 réinstallation, 12, 60 restauration des pilotes de périphériques, 56 restauration du système, 58 scanner, 45146 Index 146 Index www.dell.com | support.dell.com Dell™ Dimension™ XPS security cable slot power connector padlock ring modem cover release latch fans diagnostic lights network adapter connector USB 2.0 connectors (6) keyboard connector PCI sound card with IEEE 1394 mouse connector VGA video connector parallel connector serial connector 2 serial connector 1 USB 2.0 connectors (2) headphone connector IEEE 1394 connector card slots DVI video connector G0550bk1.book Page 1 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Dell™ Dimension™ Help file. To access help files, see page 38. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2003 Dell Computer Corporation. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, DellNet, and Dimension are trademarks of Dell Computer Corporation; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model WHL June 2003 P/N G0550 Rev. A01 G0550bk1.book Page 2 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMContents 3 Contents Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 9 CAUTION: Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 When Using Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 When Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 16 Protecting Against Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . . 17 Ergonomic Computing Habits . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Battery Disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1 Using Your Computer Opening the Drive Door. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Connecting Two Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Configuring Graphics Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Settings and Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Removing the Graphics Card Driver . . . . . . . . . . . . . . . 23 About Serial ATA Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 About Your RAID Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 RAID Level 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 RAID Level 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Transferring Information to a New Computer . . . . . . . . . . . 25 Copying CDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Using Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Using Blank CD-R Discs or Blank CD-RW Discs. . . . . . . . . 28 Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 How to Copy a CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 G0550bk1.book Page 3 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM4 Contents Network Setup Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2 Optimizing Performance Intel® Performance Acceleration Technology . . . . . . . . . . 32 DDR Memory and Processor Front-Side Bus . . . . . . . . . . . 32 Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Overclocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 3 Solving Problems Finding Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Finding Help Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Floppy drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 CD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Problems writing to a CD-RW drive . . . . . . . . . . . . . . 40 DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . 42 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 General Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 A program is designed for an earlier Windows operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 G0550bk1.book Page 4 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMContents 5 Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Other technical problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 General hardware problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 If the screen is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 4 Advanced Troubleshooting Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 G0550bk1.book Page 5 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM6 Contents Using Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 69 Creating a Restore Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Restoring the Computer to an Earlier Operating State . . . . . 70 Undoing the Last System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 70 Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . 71 Reinstalling Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . 72 Before You Reinstall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Reinstalling Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Reinstalling Drivers and Software . . . . . . . . . . . . . . . 74 5 Removing and Installing Parts Front and Back View of the Computer . . . . . . . . . . . . . . 76 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Front View (Doors Open) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Precautionary Measures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Protecting Against Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . . 82 Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Inside View of Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 System Board Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 DDR Memory Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Memory Installation Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installing Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 PCI Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Installing a PCI Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Removing a PCI Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 G0550bk1.book Page 6 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMContents 7 AGP Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Removing an AGP Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Installing an AGP Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Floppy Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 CD/DVD Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Microprocessor Airflow Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Removing the Microprocessor Airflow Shroud . . . . . . . . . 105 Installing the Microprocessor Airflow Shroud . . . . . . . . . 106 Microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Installing the Microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Removing the Microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Removing the Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Replacing the Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Drive Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Removing the Drive Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Replacing the Drive Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Closing the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 6 Appendix Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Standard Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Viewing Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 System Setup Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 G0550bk1.book Page 7 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM8 Contents Clearing Forgotten Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Dell Technical Support Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . 128 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals . . . . . 129 Definition of "Third-Party" Software and Peripherals . . . . . . 129 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Limited Warranties and Return Policy . . . . . . . . . . . . . . 132 Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 "Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only). . . . . . . . . . 136 Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products (Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 "Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only) . . . . . . . . 139 Dell Software and Peripherals (Canada Only). . . . . . . . . . 140 1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only) . . . . . . . . . . . . 141 Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors Only (U.S. and Canada Only) . . . . . . . . . . . . 143 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 G0550bk1.book Page 8 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMFinding Information for Your Computer 9 Finding Information for Your Computer Dell provides the following support options to help you quickly find answers to your questions and problems: • Dell Solution Center — Double-click the Dell Solutions Center icon on your Microsoft® Windows® desktop for documentation, tools, troubleshooting information, and links to online support resources. • Dell Support on your Windows desktop (U.S. only) — From the Dell Solution Center, click Dell Support for additional documentation, tools, and troubleshooting information. • Dell Support on the Internet — The Dell Support website (support.dell.com) provides online tools, including a Knowledge Base, Frequently Asked Questions, Hints and Tips, Software Reinstall Guides, Dell Community Forums, and Dell Customer Care. • Dell Technical Support — E-mail or call technical support personnel for Dell hardware or operating system issues that you cannot resolve using the Dell Support options. Use the following chart to determine where you can find information on a particular topic. What are you looking for? Find It Here • How to access tutorials and other how to information • How to get a copy of my invoice • How to extend my warranty • How to access Dell Support on my Windows desktop (U.S. only) • Additional documentation, tools, troubleshooting information, and links to online support resources Dell Solution Center On your Windows desktop G0550bk1.book Page 9 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM10 Finding Information for Your Computer www.dell.com | support.dell.com • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com The Dell Support website provides several online tools, including: • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, and online courses • Community Forum — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information • Downloads — Drivers, patches, and software updates • Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers • How to set up my computer Setup Diagram • Additional information about setting up my computer • How to troubleshoot and solve problems • How to remove and install parts • Technical specifications • How to contact Dell Owner’s Manual What are you looking for? Find It Here G0550bk1.book Page 10 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMFinding Information for Your Computer 11 • Tips on using Windows • How to play CDs and DVDs • How to use standby mode and hibernate mode • How to change my display resolution • How to clean my computer Dell™ Dimension™ Help File 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User and system guides and click User’s guides. 3 Click Dell™ Dimension™ Help. • How to use Windows • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation ResourceCD Documentation and drivers are already installed on your computer when shipped from Dell. You can use the CD to reinstall drivers (see page 67), run the Dell Diagnostics (see page 64), or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for experienced users or technicians. • How to reinstall my operating system Operating System CD Windows XP is already installed on your computer when shipped from Dell. You can use the CD to reinstall the operating system (see page 72). After you reinstall your operating system using the Operating System Reinstallation CD, use the ResourceCD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. The product key for your operating system is located on your computer. What are you looking for? Find It Here G0550bk1.book Page 11 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM12 Finding Information for Your Computer www.dell.com | support.dell.com • Service Tag and Express Service Code • Microsoft® Windows® License Label Service Tag and Microsoft Windows Label These labels are located on your computer. •Use the Service Tag to identify your computer when you access Dell Support or when you contact Dell for technical assistance. •Enter the Express Service Code into the automated call-routing system when you contact Dell for technical assistance. Express Service Code service may not be available in some countries. •Use the number on the Windows License Label if you reinstall Windows on your computer. What are you looking for? Find It Here G0550bk1.book Page 12 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMCAUTION: Safety Instructions 13 CAUTION: Safety Instructions Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect your computer and working environment from potential damage. General • Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service technician. Always follow installation instructions closely. • To help prevent electric shock, plug the computer and device power cables into properly grounded electrical outlets. These cables are equipped with 3-prong plugs to help ensure proper grounding. Do not use adapter plugs or remove the grounding prong from a cable. If you must use an extension cable, use a 3-wire cable with properly grounded plugs. • To help avoid the potential hazard of electric shock, do not use your computer during an electrical storm. • To help avoid the potential hazard of electric shock, do not connect or disconnect any cables or perform maintenance or reconfiguration of this product during an electrical storm. • If your computer includes a modem, the cable used with the modem should be manufactured with a minimum wire size of 26 American wire gauge (AWG) and an FCCcompliant RJ-11 modular plug. • Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances. • To help avoid possible damage to the system board, wait 5 seconds after turning off the computer before disconnecting a device from the computer. G0550bk1.book Page 13 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM14 CAUTION: Safety Instructions www.dell.com | support.dell.com • To avoid shorting out your computer when disconnecting a network cable, first unplug the cable from the network adapter on the back of your computer, and then from the network jack. When reconnecting a network cable to your computer, first plug the cable into the network jack, and then into the network adapter. • To help protect your computer from sudden, transient increases and decreases in electrical power, use a surge suppressor, line conditioner, or uninterruptible power supply (UPS). • Ensure that nothing rests on your computer’s cables and that the cables are not located where they can be stepped on or tripped over. • Do not push any objects into the openings of your computer. Doing so can cause fire or electric shock by shorting out interior components. • Keep your computer away from radiators and heat sources. Also, do not block cooling vents. Avoid placing loose papers underneath your computer; do not place your computer in a closed-in wall unit or on a bed, sofa, or rug. CAUTION: Safety Instructions (continued) G0550bk1.book Page 14 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMWhen Using Your Computer 15 When Using Your Computer As you use your computer, observe the following safe-handling guidelines. CAUTION: Do not operate your computer with any cover(s) (including computer covers, bezels, filler brackets, front-panel inserts, and so on) removed. • Your computer is equipped with one of the following: – A fixed-voltage power supply — Computers with a fixed-voltage power supply do not have a voltage selection switch on the back panel and operate at only one voltage (see the regulatory label on the outside of the computer for its operating voltage). – An auto-sensing voltage circuit — Computers with an auto-sensing voltage circuit do not have a voltage selection switch on the back panel and automatically detect the correct operating voltage. – A manual voltage selection switch — Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage. Set the switch to the position that most closely matches the voltage used in your location. NOTICE: To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. For Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location. • Before working inside the computer, unplug the computer to help prevent electric shock or system board damage. Certain system board components continue to receive power any time the computer is connected to AC power. G0550bk1.book Page 15 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM16 When Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com When Working Inside Your Computer Before you open the computer cover, perform the following steps in the sequence indicated. CAUTION: Do not attempt to service the computer yourself, except as explained in your online Dell™ documentation or in instructions otherwise provided to you by Dell. Always follow installation and service instructions closely. NOTICE: To help avoid possible damage to the system board, wait 5 seconds after turning off the computer before removing a component from the system board or disconnecting a device from the computer. 1 Perform an orderly computer shutdown using the operating system menu. 2 Turn off your computer and any devices connected to the computer. 3 Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the chassis, such as the metal around the card-slot openings at the back of the computer, before touching anything inside your computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface on the computer chassis to dissipate any static electricity that might harm internal components. 4 Disconnect your computer and devices, including the monitor, from their electrical outlets. Also, disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. Doing so reduces the potential for personal injury or shock. In addition, take note of these safety guidelines when appropriate: • When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before disconnecting the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. When Using Your Computer (continued) G0550bk1.book Page 16 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMWhen Using Your Computer 17 • Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a microprocessor chip by its edges, not by its pins. CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Do not dispose of the battery along with household waste. Contact your local waste disposal agency for the address of the nearest battery deposit site. Protecting Against Electrostatic Discharge Static electricity can harm delicate components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as the microprocessor. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer chassis. As you continue to work inside the computer, periodically touch an unpainted metal surface to remove any static charge your body may have accumulated. You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD): • Do not remove components from their antistatic packing material until you are ready to install the component in your computer. Just before unwrapping the antistatic packaging, discharge static electricity from your body. • When transporting an electrostatic sensitive component, first place it in an antistatic container or packaging. • Handle all electrostatic sensitive components in a static-safe area. If possible, use antistatic floor pads and workbench pads. Ergonomic Computing Habits CAUTION: Improper or prolonged keyboard use may result in injury. CAUTION: Viewing the monitor screen for extended periods of time may result in eye strain. For comfort and efficiency, observe the ergonomic guidelines in the Dell™ Dimension™ Help file when setting up and using your computer. To access the help file, see page 38. When Using Your Computer (continued) G0550bk1.book Page 17 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM18 When Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com Battery Disposal Your computer uses a lithium coin-cell battery. The lithium coin-cell battery is a long-life battery, and it is very possible that you will never need to replace it. However, should you need to replace it, see page 115. Do not dispose of the battery along with household waste. Contact your local waste disposal agency for the address of the nearest battery deposit site. When Using Your Computer (continued) G0550bk1.book Page 18 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM1 SECTION 1 Using Your Computer Opening the Drive Door Connecting Two Monitors Configuring Graphics Cards About Serial ATA Drives About Your RAID Configuration Transferring Information to a New Computer Copying CDs Network Setup Wizard Turning Off Your Computer G0550bk1.book Page 19 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM20 Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com Opening the Drive Door Connecting Two Monitors NOTE: If you are connecting two monitors that have VGA connectors, you must have the optional VGA adapter. If you are connecting two flat-panel monitors, at least one of them must have a VGA connector. If you are connecting a television, you may connect only one monitor (VGA or DVI) in addition to the television. If you purchased a video card that supports dual monitors, follow these instructions to connect and enable your monitors. The instructions tell you how to connect either two monitors (each with a VGA connector), one monitor with a VGA connector and one monitor with a DVI connector, or a television. 1 Save any open files, close any open programs, and then shut down your computer through the Start menu (see page 30). 2 Connect the monitor cables to the connectors on the back of the computer. G0550bk1.book Page 20 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 21 NOTE: If your computer has integrated video, do not connect either monitor to the integrated video connector. If both monitors have VGA connectors: a Connect one of the monitors to the VGA (blue) connector on the computer. b Connect the other monitor to the optional VGA adapter and connect the VGA adapter to the DVI (white) connector on the computer. If one monitor has a VGA connector and the other one has a DVI connector: a Connect the VGA connector on the monitor to the VGA (blue) connector on the computer. b Connect the DVI connector on the other monitor to the DVI (white) connector on the computer. NOTE: To connect a television to your computer, you must purchase an S-video cable, which is available at most consumer electronics stores. An S-video cable is not included with your computer. VGA (blue) connector DVI (white) connector optional VGA adapter TV OUT connector G0550bk1.book Page 21 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM22 Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com If one of the monitors is a television: a Connect one end of the S-video cable to the TV-OUT connector on the computer. b Connect the other end of the S-video cable to the S-video input connector on your television. a Connect the VGA or DVI monitor as described on page 21. 3 Turn on the computer. The Microsoft® Windows® desktop displays on the primary monitor. 4 Enable clone mode or extended desktop mode in the display settings. • In clone mode, both monitors display the same image. • In extended desktop mode, you can drag objects from one screen to the other, effectively doubling the amount of viewable work space. For information on changing the display settings for your video card, see the user’s guide in the Help and Support Center (click the Start button, click Help and Support, click User and system guides, click Device guides, and then click the guide for your video card). Configuring Graphics Cards Settings and Functions Dell configured your graphics card for optimal performance with most games and other video programs. However, some game manufacturers may recommend that you either change a setting or enable or disable a certain function for a game to properly run. You may also want to readjust settings to better fit your gaming style. Some settings, such as Direct3D or OpenGL, enable you to adjust the card for higher performance or for higher image quality. Other settings, such as contrast or color level, are cosmetic adjustments. Certain high-end graphics cards are available with TV-Out support, which enables you to connect a television to your computer, in addition to the monitor. A TV-Out configuration is ideal for watching movies using an optional DVD player or for giving presentations. For information on connecting a television to your computer, see page 20. G0550bk1.book Page 22 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 23 For information and instructions on adjusting your graphics card’s operating mode, settings, and functions: 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User and system guides. 3 Locate and click the guide for your graphics card. Removing the Graphics Card Driver If you want to install a different graphics card in your computer, you must first remove the driver for the graphics card that is currently installed. To remove a graphics card driver: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Double-click Add or Remove Programs. 3 Click the name of the graphics card in the Currently installed programs list. 4 Click Change/Remove and follow the instructions on the screen. After the driver is removed, install the new card (see "AGP Cards" on page 93), and then install the new card’s driver according to the documentation that came with the card. NOTE: If you reinstall the graphics card that came with your computer, the card’s drivers are located on the Dell Dimension ResourceCD (see "Drivers" on page 67 for more information). About Serial ATA Drives Your Dimension™ XPS computer is compatible with both IDE and serial ATA hard drives. Serial ATA drives provide the following benefits by transferring data using serial technology and flexible cables that are thinner and longer than IDE cables: • Improved cable routing facilitates more efficient airflow inside the chassis. • Compact cable connectors save space on the system board and on the hard drive. Combined with the improved cable routing, this allows a more efficient utilization of space inside the chassis. See "Hard Drive" on page 96 for information on serial ATA drive connections. G0550bk1.book Page 23 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM24 Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com About Your RAID Configuration If you purchased the optional serial ATA RAID PCI card and RAID configuration, your computer is already set up and ready for operation. This section provides an overview of the RAID configuration that you selected when you purchased your computer. Although there are several RAID configurations available in the computer industry for different types of uses, Dell offers either RAID level 0 or RAID level 1 on the Dimension XPS computer. A RAID level 0 configuration is recommended for high-performance gaming, and a RAID level 1 configuration is recommended for the data integrity requirements for digital photography and audio. NOTE: RAID levels do not represent a hierarchy. A RAID level 1 configuration is not inherently better or worse than a RAID level 0 configuration. RAID Level 0 RAID level 0 uses a storage technique known as "data striping" to provide a high data access rate. Data striping is a method of writing consecutive segments, or stripes, of data sequentially across the physical drives to create a large virtual drive. Data striping allows one of the drives to read data while the other drive is searching for and reading the next block. Another advantage of a RAID level 0 configuration is that it utilizes the full capacities of the drives. If you have two 120-GB drives installed, you have 240 GB on which to store data. NOTICE: Because RAID level 0 provides no data redundancy, if one drive fails, then the data on the other drive is also inaccessible. Therefore, ensure that you perform regular backups when you use a RAID level 0 configuration. serial ATA RAID PCI card configured for RAID level 0 hard drive segment 1 segment 3 segment 5 hard drive segment 2 segment 4 segment 6 G0550bk1.book Page 24 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 25 RAID Level 1 RAID level 1 uses a data-redundancy storage technique known as "mirroring." When data is written to the primary drive, it is then duplicated, or mirrored, on the other drive. A RAID level 1 configuration sacrifices high data access rates for its data redundancy advantages. If a drive failure occurs, subsequent read and write operations are directed to the surviving drive. A replacement drive can then be rebuilt using the data from the surviving drive. Also, because data is duplicated on both drives, two 120-GB RAID level 1 drives collectively have a maximum of 120-GB on which to store data. Transferring Information to a New Computer The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Files and Settings Transfer wizard to move data from the source computer to the new computer. You can move data such as: • E-mails • Toolbar settings • Window sizes • Internet bookmarks serial ATA RAID PCI card configured for RAID level 1 hard drive segment 1 segment 2 segment 3 hard drive segment 4 segment 5 segment 6 segment 1 duplicated segment 2 duplicated segment 3 duplicated segment 4 duplicated segment 5 duplicated segment 6 duplicated G0550bk1.book Page 25 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM26 Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com You can transfer the data to the new computer over a network or serial connection, or you can store it on a removable medium, such as a writable CD or floppy disk. To prepare the new computer for the file transfer: 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click Files and Settings Transfer Wizard. 2 When the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen appears, click Next. 3 On the Which computer is this? screen, click New Computer and click Next. 4 On the Do you have a Windows XP CD? screen, click I will use the wizard from the Windows XP CD and click Next. 5 When the Now go to your old computer screen appears, go to your old or source computer. Do not click Next at this time. To copy data from the old computer: 1 On the old computer, insert the Windows XP Operating System CD. 2 On the Welcome to Microsoft Windows XP screen, click Perform additional tasks. 3 Under What do you want to do?, click Transfer files and settings. 4 On the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen, click Next. 5 On the Which computer is this? screen, click Old Computer and click Next. 6 On the Select a transfer method screen, click the transfer method you prefer. 7 On the What do you want to transfer? screen, select the items you want to transfer and click Next. After the information has been copied, the Completing the Collection Phase screen appears. 8 Click Finish. To transfer data to the new computer: 1 On the Now go to your old computer screen on the new computer, click Next. 2 On the Where are the files and settings? screen, select the method you chose for transferring your settings and files and click Next. The wizard reads the collected files and settings and applies them to your new computer. When all of the settings and files have been applied, the Finished screen appears. 3 Click Finished and restart the new computer. G0550bk1.book Page 26 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 27 Copying CDs NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when you create CDs. This section applies only to computers that have a CD- or DVD-recording device. The information in this section is based on the Roxio Easy CD Creator Basic documentation that came with your computer. See the following section, "Using Easy CD Creator Basic," for instructions on how to locate that documentation. NOTE: The information in this section also applies to using Easy CD Creator Basic with a DVD+RW or a DVD+R drive. To burn CDs, you need to use CD-burner software. Roxio Easy CD Creator Basic is your computer's CD-burner software. The software includes the following project programs that enable you to record specialty CDs for different types of uses: • DirectCD allows you to format a blank CD-R or CD-RW disc so that you can use Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop data files to the CD-RW drive. You can use a DirectCD-formatted CD-RW disc like another hard drive on your computer because CD-RW discs are fully rewritable (CD-R discs can be used with DirectCD, but that media type has overwriting limitations—see "Using Blank CD-R Discs or Blank CD-RW Discs" for recording media differences). • MusicCD allows you to burn custom music CDs. • DataCD allows you to copy a variety of your documents, such as spreadsheet or accounting files, to a CD for permanent storage. NOTE: Some music and game CDs are copy-protected. If you have a CD that cannot be copied, you must use the original CD for everyday use. • Disc Copier allows you to make a backup copy of almost any type of CD. This program allows you to make a copy of a CD for everyday use so that you can archive and save the original copy. (Disc Copier is titled "CD Copier" in some versions of Roxio CD Creator Basic.) All four project programs are available on the Easy CD Creator Basic Select a Project menu screen. To view the Select a Project menu screen, click the Start button, point to All Programs→ Roxio Easy CD Creator, and then click Project Selector. G0550bk1.book Page 27 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM28 Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com Using Easy CD Creator Basic See the Easy CD Creator Basic documentation for instructions on how to use the program, information about different recording techniques, and CD media limitations. The Easy CD Creator Basic documentation is located in the Microsoft® Windows® XP Help and Support Center (see "Finding Help Information" on page 38). The documentation is also provided on the Dell Dimension ResourceCD, which is included with your computer. Each Easy CD Creator Basic project program also has thorough online help files. Using Blank CD-R Discs or Blank CD-RW Discs Your CD-RW drive writes to two different types of recording media—CD-R and CD-RW discs. Use blank CD-R (CD-Recordable) disks to record music or permanently store data files. After creating a CD-R disc, you cannot write to that disc again without changing your method of recording (see the Roxio documentation for more information). Use blank CDRW (CD-ReWritable) discs when you want to write, erase, rewrite, and update your files onto CDs. Helpful Tips • You must use the Easy CD Creator Basic project programs to copy and record all music and data CDs. You can use Windows Explorer to drag and drop files to a CD-R or CDRW disc only after you first use DirectCD to format the disc. • You must use CD-R discs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RW discs do not play in most home or car stereos. • If you want to copy files from the Internet or files from a floppy or Zip drive, copy those files to your hard drive first, and then burn your CD. Your CD-RW drive requires a steady stream of data to properly record. Direct Internet downloads, floppy drives, and Zip drives may not be able to provide a steady data stream to your CD-RW drive. • Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software installed. • Ensure that you set the sampling rate to at least 128 Kbps when you burn MP3 files to a CD. Otherwise, recording errors may occur. • Do not burn a blank CD-R or CD-RW disc to its maximum capacity; for example, do not copy a 650-MB file to a 650-MB blank CD. The CD-RW drive needs 1 or 2 MB of the blank CD to finalize the recording. G0550bk1.book Page 28 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 29 • Use a blank CD-RW disc to practice CD recording until you are familiar with CD recording techniques. If you make a mistake, you can erase the CD-RW disc and try again. You can also use blank CD-RW discs to test music file projects before you record the project permanently to a blank CD-R disc. • See the Roxio support website at support.roxio.com for additional helpful tips. How to Copy a CD NOTE: If you have a DVD/CD-RW combo drive and you experience recording problems, first check for available software patches at the Dell Support website at support.dell.com and if necessary, the Roxio support website at support.roxio.com. The procedure assumes that your computer is equipped with a single CD-RW drive (without an additional CD drive). If your computer is equipped with both types of drives, see the Roxio documentation for instructions on how to copy CDs from a CD drive to a CD-RW drive. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Roxio Easy CD Creator, and then click Project Selector. The Select a Project window appears. 2 Click Disc Copier. (Disc Copier is titled "CD Copier" in some versions of Easy CD Creator Basic.) The Disc Copier window appears and displays your CD-RW drive in the Copy from and the Record to lists. 3 Insert the source CD that you want to copy into the CD-RW drive. The Disc Copier project program briefly checks the source CD in the CD-RW drive to ensure that it is a readable CD. 4 Click Copy. Depending on the size of the files that are being copied, the copy process may take a few minutes. 5 After the source CD is copied, remove the source CD from the CD-RW drive tray. The CD-RW drive tray opens automatically after the source CD is copied. NOTE: You must use CD-R discs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RW discs do not play in most home or car stereos. G0550bk1.book Page 29 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM30 Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com 6 Insert a blank CD into the CD-RW drive and close the tray. The recording starts automatically. 7 After the recording completes, click OK. Network Setup Wizard The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Network Setup Wizard to guide you through the process of sharing files, printers, or an Internet connection between computers in a home or small office. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ Communications, and then click Network Setup Wizard. 2 On the welcome screen, click Next. 3 Click Checklist for creating a network. NOTE: Selecting the connection method This computer connects directly to the Internet enables the integrated firewall provided with Windows XP. 4 Complete the checklist and required preparations. 5 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions on the screen. Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, turn off your computer by performing a Microsoft® Windows® operating system shutdown, as described next, rather than by pressing the power button. 1 Save and close any open files, exit any open programs, click the Start button, and then click Turn Off Computer. 2 In the Turn off computer window, click Turn off. The computer turns off after the shutdown process finishes. G0550bk1.book Page 30 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM2 SECTION 2 Optimizing Performance Intel® Performance Acceleration Technology DDR Memory and Processor Front-Side Bus Hyper-Threading Overclocking G0550bk1.book Page 31 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM32 Optimizing Performance www.dell.com | support.dell.com Intel® Performance Acceleration Technology Your Dimension™ XPS computer is equipped with the Intel® 875P chipset, which utilizes Performance Acceleration Technology (PAT). PAT is designed to optimize performance by reducing the latency between DDR 400 memory and 800 front-side bus processors, and helps provide high performance to meet the requirements for today’s demanding software. DDR Memory and Processor Front-Side Bus The performance of your computer’s DDR memory depends on the type of memory installed and the clock speed of your processor. The following table indicates the memory performance resulting from different combinations of memory and front-side bus: For information on installing memory, see page 86. For information on the type of memory supported by your computer, see "Memory" on page 120. Hyper-Threading NOTE: Hyper-Threading is supported only on computers that have 3.06-GHz (or higher) microprocessors installed. Hyper-Threading is an Intel® technology that can enhance overall computer performance by allowing one physical microprocessor to function as two logical microprocessors, capable of performing certain tasks simultaneously. It is recommended that you use the Microsoft® Windows® XP operating system because Windows XP is optimized to take advantage of Hyper-Threading technology. While many programs can benefit from Hyper-Threading, some programs have not been optimized for Hyper-Threading and may require an update from the software manufacturer. Contact the software manufacturer for updates and information about using Hyper-Threading with your software. Memory type 800 front-side bus processor 533 front-side bus processor DDR 400 (PC3200) performs at 400 MHz performs at 333 MHz DDR 333 (PC2700) performs at 320 MHz performs at 333 MHz G0550bk1.book Page 32 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMOptimizing Performance 33 To determine if your computer is using Hyper-Threading technology: 1 Click the Start button, right-click My Computer, and then click Properties. 2 Click Hardware and click Device Manager. 3 In the Device Manager window, click the plus (+) sign next to the processor type. If Hyper-Threading is enabled, the processor is listed twice. You can enable or disable Hyper-Threading through the system setup program. For more information on accessing the system setup program, see page 124. For more information on Hyper-Threading, search the Knowledge Base on the Dell Support website at support.dell.com. Overclocking Dell locks the microprocessor multiplier options in the system setup program to prevent processor overclocking. The first and most important reason for preventing overclocking is that Dell’s performance labs vigorously test and fine-tune Dell computers at the system level in an attempt to attain the best possible overall performance. Any performance modification that is not implemented in the labs could cause performance degradation. When you receive your computer in the configuration that you ordered, it is already primed for high performance. The second reason is that an overclocked processor, in general, creates excessive heat and electrical fields that can cause heat fatigue failures within the processor, thus possibly shortening its expected life span. Even slight overclocking can cause a computer to become unstable and lock up. There are several after-market "performance-modification" products available through various sources, but Dell discourages and does not support the use of those products on its computers. G0550bk1.book Page 33 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM34 Optimizing Performance www.dell.com | support.dell.com G0550bk1.book Page 34 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM3 SECTION 3 Solving Problems Finding Solutions Finding Help Information Battery Problems Drive Problems E-Mail, Modem, and Internet Problems Error Messages General Problems IEEE 1394 Device Problems Keyboard Problems Mouse Problems Network Problems Power Problems Printer Problems Scanner Problems Sound and Speaker Problems Video and Monitor Problems G0550bk1.book Page 35 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM36 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Finding Solutions Sometimes it’s difficult to figure out where to go for answers. Use this chart to help you quickly find the answers to your questions. See page 51. See page 44. Get technical assistance from Dell. See page 129. Press a key or move the mouse. See the Dell™ Dimension™ Help file for information on standby mode. G0550bk1.book Page 36 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 37 See page 57. See page 55. See page 42. See page 49. See page 49. See page 39. See page 51. See page 45. See page 54. See page 44. See page 42. See page 42. See page 45 G0550bk1.book Page 37 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM38 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Finding Help Information Battery Problems CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. TO ACCESS THE DELL™ DIMENSION™ HELP FILE — 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User and system guides and click User’s guides. 3 Click Dell™ Dimension™ Help. TO ACCESS WINDOWS HELP — 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions shown on the screen. TO LOCATE ADDITIONAL INFORMATION FOR YOUR COMPUTER — See page 9. REPLACE THE BATTERY — If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer, or if an incorrect time or date displays during start-up, replace the battery (see page 115). If the battery still does not work properly, contact Dell (see page 129). G0550bk1.book Page 38 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 39 Drive Problems Floppy drive problems NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. You may accidentally misalign the heads, which can render the drive inoperable. ENSURE THAT WINDOWS® RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start button and click My Computer. If the floppy drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. TEST THE DRIVE — • Insert another disk to eliminate the possibility that the original floppy disk is defective. • Insert a bootable floppy disk and reboot the computer. ENSURE THAT THE DISK IS NOT FULL OR WRITE-PROTECTED — Ensure that the disk has available space and that it is not write-protected (locked). See the following figure. CLEAN THE DRIVE — Use a commercially available cleaning kit. not writeprotected back of floppy disk write-protected G0550bk1.book Page 39 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM40 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com CD drive problems NOTE: High-speed CD drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in the drive or the CD. Problems writing to a CD-RW drive ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. • Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up. • Ensure that the sound is not muted by clicking any boxes that are checked. TEST THE DRIVE WITH ANOTHER CD — Insert another CD to eliminate the possibility that the original CD is defective. CHECK THE SPEAKERS AND SUBWOOFER — See "Sound and Speaker Problems" on page 55. ENSURE THAT WINDOWS RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start button and click My Computer. If the CD drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. CLEAN THE DISC — See the Dell™ Dimension™ Help file for instructions on cleaning your CDs. To access help files, see page 4. CLOSE OTHER PROGRAMS — The CD-RW drive must receive a steady stream of data when writing. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before writing to the CD-RW. TURN OFF STANDBY MODE IN WINDOWS BEFORE WRITING TO A CDRW DISC — For information on power conservation modes, see the Dell™ Dimension™ Help file or search for the keyword standby in Windows Help. To access help files, see page 4. G0550bk1.book Page 40 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 41 DVD drive problems NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives. Hard drive problems TEST THE DRIVE WITH ANOTHER DVD — Insert another DVD to eliminate the possibility that the original DVD is defective. ENSURE THAT WINDOWS RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start button and click My Computer. If the DVD drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. CLEAN THE DISC — See the Dell™ Dimension™ Help file for instructions on cleaning your DVDs. To access help files, see page 4. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71. RUN CHECK DISK — 1 Click the Start button and click My Computer. 2Right-click the drive letter (local disk) that you want to scan for errors, and then click Properties. 3 Click the Tools tab. 4 Under Error-checking, click Check Now. 5 Click Start. G0550bk1.book Page 41 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM42 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com E-Mail, Modem, and Internet Problems NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is connected to a digital telephone network. NOTE: For optimum performance, install a modem card only in PCI slot 2, 3, or 4. CHECK THE TELEPHONE LINE CONNECTION — Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem. (The jack has either a green label or a connector-shaped icon next to it.) Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into the modem. CHECK THE TELEPHONE JACK — Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone. Listen for a dial tone. CONNECT THE MODEM DIRECTLY TO THE TELEPHONE WALL JACK — If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge protector, or line splitter, then bypass them and use the telephone to connect the modem directly to the telephone wall jack. USE A DIFFERENT TELEPHONE LINE — If you are using a line that is 3 m (10 ft) or more in length, try a shorter one. RUN THE MODEM HELPER DIAGNOSTICS — Click the Start button, point to All Programs, and then click Modem Helper. Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. (Modem Helper is not available on all computers.) VERIFY THAT THE MODEM IS COMMUNICATING WITH WINDOWS® — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. 3 Click Phone and Modem Options. 4 Click the Modems tab. 5 Click the COM port for your modem. 6 Click Properties, click the Diagnostics tab, and then click Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows. If all commands receive responses, the modem is operating properly. G0550bk1.book Page 42 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 43 TURN OFF CALL WAITING (CATCH-PHONE) — See your telephone directory for instructions on deactivating this feature. Then adjust the dial-up networking connection properties. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware, and then click Phone and Modem Options. 3 Click your connection type to highlight it. 4 Click the Dialing Rules tab and click Edit. 5 Click the To Disable Call Waiting box to place a checkmark in it. 6 Select the disable code from the drop-down menu (for example, *70). 7 Click Apply and click OK. ENSURE THAT YOU ARE CONNECTED TO THE INTERNET — With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a checkmark next to it, click the checkmark to remove it and connect to the Internet. ENSURE THAT YOU HAVE SUBSCRIBED TO AN INTERNET SERVICE PROVIDER — Contact an Internet service provider to subscribe. CONTACT YOUR INTERNET SERVICE PROVIDER — Contact your Internet service provider for assistance. G0550bk1.book Page 43 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM44 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Error Messages If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | — Do not use these characters in filenames. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND — The program that you are trying to open is missing an essential file. To remove and then reinstall the program: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Add or Remove Programs. 3 Select the program you want to remove. 4 Click the Change or Remove Program icon. 5 See the program documentation for installation instructions. INSERT BOOTABLE MEDIA — The operating system is trying to boot to a nonbootable floppy disk or CD. Insert a bootable floppy disk or CD. NON-SYSTEM DISK ERROR — A floppy disk is in the floppy drive. Remove the floppy disk and restart the computer. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN — You have too many programs open. Close all windows and open the program that you want to use. In some cases, you might have to restart your computer to restore computer resources. If so, run the program that you want to use first. OPERATING SYSTEM NOT FOUND — Contact Dell (see page 129). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE — The file that you are trying to copy is too large to fit on the disk. Try copying the file to a blank disk or using a larger-capacity disk. x:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY — The floppy drive cannot read the disk. Insert a floppy disk into the drive and try again. G0550bk1.book Page 44 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 45 General Problems The computer stops responding A program stops responding A program crashes repeatedly NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. TURN THE COMPUTER OFF — If your computer locks up and you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then press the power button again to turn on the computer. You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. END THE PROGRAM — 1 Press simultaneously. 2 Click Applications. 3 Click the program that is no longer responding. 4 Click End Task. CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — Many software manufacturers maintain websites with information that may help you solve the problem. Ensure that you properly installed and configured the program. If necessary, uninstall and then reinstall the program. G0550bk1.book Page 45 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM46 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com A program is designed for an earlier Windows operating system A solid blue screen appears Other software problems RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — Windows XP provides a Program Compatibility Wizard that configures a program so it runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen. TURN THE COMPUTER OFF — If the computer does not respond to a keystroke or a proper shutdown, press the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Press the power button again to restart the computer. The chkdsk program automatically runs during the start-up process. Follow the instructions on the screen. CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY — If your computer has a CD-RW drive installed, see the drive’s documentation for instructions. ENSURE THAT YOU HAVE NOT MADE AN ERROR WHILE ENTERING DATA — See the program documentation to ensure that the values or characters you are entering are valid. CHECK FOR VIRUSES — Use a virus-scanning program to check the hard drive, floppy disks, or CDs. RESTART THE COMPUTER — Save and close any open files, exit any open programs, and then shut down your computer through the Start menu instead of by pressing the power button. Otherwise, you may lose data. G0550bk1.book Page 46 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 47 Other technical problems General hardware problems If your computer exhibits one or more of the following symptoms, a device conflict may exist: • Your computer locks up, particularly while using a specific device. • A recently added device does not work. • A sound card emits noise or demonstrates other problems. • Unintelligible characters print from the printer. • The mouse pointer does not move or "stutters" when it moves. CHECK FOR COMPATIBILITY — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer and that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. ENSURE THAT YOU PROPERLY INSTALLED AND CONFIGURED THE PROGRAM — See the software documentation for information. If necessary, uninstall and then reinstall the program. GO TO THE DELL SUPPORT WEBSITE — Go to support.dell.com for help with general usage, installation, and troubleshooting questions.The support website offers several different tools to help you, such as Dell Forum—a chat room where you can communicate with other Dell customers about their computers and gain access to technical support through e-mail. See "Dell Support Website" on page 10 for more information about the website. See "Dell Technical Support Policy (U.S. Only)" on page 128 for a description of the hardware and software support provided by Dell. CALL DELL — If you cannot solve your problem using the Dell Support website or e-mail service, call Dell for technical assistance (see page 129). See "Dell Technical Support Policy (U.S. Only)" on page 128 for a description of the hardware and software support provided by Dell. G0550bk1.book Page 47 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM48 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com • Messages appear stating that the computer is not operating at maximum performance. • Errors occur and programs crash for no apparent reason. • Nothing displays on the monitor. IEEE 1394 Device Problems NOTE: Check Windows Explorer to see if your device is listed as a drive. REMOVE ANY RECENTLY ADDED HARDWARE TO SEE IF IT RESOLVES THE CONFLICT — If removing the hardware resolves the conflict, see the hardware documentation for configuration and troubleshooting instructions. If the problem persists, contact the hardware manufacturer for technical assistance. CHECK YOUR OPERATING SYSTEM DOCUMENTATION FOR ADDITIONAL TROUBLESHOOTING INFORMATION CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71. CHECK THE IEEE 1394 DEVICE — Ensure that the IEEE 1394 device is properly inserted into the connector. ENSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS RECOGNIZED BY WINDOWS® — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device. IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL-PROVIDED IEEE 1394 DEVICE — Contact Dell (see page 129). IF YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED BY DELL — Contact the IEEE 1394 device manufacturer. G0550bk1.book Page 48 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 49 Keyboard Problems Mouse Problems RESTART THE COMPUTER — • If the mouse is functioning, shut down the computer through the Start menu (see page 30). After the computer shuts down, press the power button to restart the computer. • If the computer does not respond to a keystroke or the mouse, press the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Press the power button again to restart the computer. CHECK THE KEYBOARD CABLE — • Ensure that the keyboard cable is firmly connected to the computer. • Shut down the computer (see page 30), reconnect the keyboard cable as shown on the setup diagram for your computer, and then restart the computer. • Check the cable connector for bent or broken pins and for damaged or frayed cables. Straighten bent pins. • Remove keyboard extension cables and connect the keyboard directly to the computer. TEST THE KEYBOARD — Connect a properly working keyboard to the computer, and try using the keyboard. If the new keyboard works, the original keyboard is faulty. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71. RESTART THE COMPUTER — 1 Simultaneously press to display the Start menu. 2Type u, press the keyboard arrow keys to highlight Shut down or Turn Off, and then press . 3After the computer turns off, press the power button to restart the computer. G0550bk1.book Page 49 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM50 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com IF YOU CONNECTED THE MOUSE BEFORE TURNING ON THE COMPUTER, RECONNECT THE MOUSE CABLE — 1 Simultaneously press to display the Start menu. 2Type u, press the keyboard arrow keys to highlight Shut down or Turn Off, and then press . 3After the computer turns off, reconnect the mouse cable as shown on the setup diagram for your computer. 4 Start the computer. IF YOU CONNECTED THE MOUSE AFTER TURNING ON THE COMPUTER, REMOVE THE POWER CABLE, AND THEN RECONNECT THE MOUSE CABLE — If the mouse is connected after the power is turned on, the mouse appears to be nonfunctional. To make the mouse function properly: 1While your computer is on, remove the power cable from the back of the computer. 2 Connect the mouse to the computer. 3Reconnect the power cable. 4Turn on your computer. Pressing the power button does not clear the computer’s settings and does not restore mouse functionality. CHECK THE MOUSE CABLE — • Check the cable connector for bent or broken pins and for damaged or frayed cables. Straighten bent pins. • Ensure that the cable is firmly connected to the computer. TEST THE MOUSE — Connect a properly working mouse to the computer, and try using the mouse. If the new mouse works, the original mouse was faulty. CHECK THE MOUSE SETTINGS — 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware. 2 Click Mouse. 3Try adjusting the settings. REINSTALL THE MOUSE DRIVER — See page 67. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71. G0550bk1.book Page 50 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 51 Network Problems Power Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. CHECK THE NETWORK CABLE CONNECTOR — Ensure that the network cable is connected as shown on the setup diagram (see page 10). CHECK THE NETWORK LIGHTS ON THE BACK OF THE COMPUTER — No light indicates that no network communication exists. Replace the network cable. RESTART THE COMPUTER AND TRY TO LOG ON TO THE NETWORK AGAIN CHECK YOUR NETWORK SETTINGS — Contact your network administrator or the person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71. ADJUST THE POWER PROPERTIES — Your computer may be in standby or hibernate mode. For information on power conservation modes, see the Dell™ Dimension™ Help file, or search for the keyword standby or hibernate in Windows® Help. To access help files, see page 4. network integrity/speed light activity light G0550bk1.book Page 51 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM52 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com IF THE POWER LIGHT IS BLINKING GREEN — The computer is in standby mode. Press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation. IF THE POWER LIGHT IS OFF — The computer is either turned off or is not receiving power. • Reseat the power cable into both the power connector on the back of the computer and the electrical outlet. • If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. • Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. • Bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on. • Ensure that the main power cable is securely connected to the system board (see page 85). • Ensure that the front panel cable is securely connected to the system board (see page 85). • If the problem persists, contact Dell (see page 129). IF THE POWER LIGHT IS AMBER AND GREEN — The computer is receiving electrical power, but an internal power problem might exist. • Ensure that the microprocessor power cable is securely connected to the system board (see page 85). • If the problem persists, contact Dell (see page 129). IF THE POWER LIGHT IS STEADY AMBER — The computer is receiving electrical power, but an internal power problem might exist. • Ensure that the microprocessor power cable is securely connected to the system board (see page 85). • If the problem persists, contact Dell (see page 129). IF THE POWER LIGHT IS BLINKING AMBER — A device might be malfunctioning or incorrectly installed. • Remove and then reinstall the memory modules (see page 86). • Remove and then reinstall any cards (see page 89). • Remove and then reinstall the video card, if applicable (see page 89). • If the problem persists, contact Dell (see page 129). G0550bk1.book Page 52 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 53 Printer Problems NOTE: Dell does not cover the printer’s warranty. If you need technical assistance for your printer, call the printer’s manufacturer. See the printer documentation for the correct phone number. ELIMINATE INTERFERENCE — Electrical appliances on the same circuit or operating near the computer can cause interference. Other causes of interference are: • Power extension cables • Keyboard and mouse extension cables • Too many devices on a power strip • Multiple power strips connected to the same electrical outlet CHECK THE PRINTER DOCUMENTATION — See the printer documentation for setup and troubleshooting information. ENSURE THAT THE PRINTER IS TURNED ON — See the printer documentation for power button information. VERIFY THE PRINTER CABLE CONNECTIONS — • See the printer documentation for cable connection information. • Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer. TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. G0550bk1.book Page 53 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM54 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Scanner Problems NOTE: Dell does not cover the scanner’s warranty. If you need technical assistance for your scanner, call the scanner’s manufacturer. See the scanner documentation for the correct phone number. VERIFY THAT THE PRINTER IS RECOGNIZED BY WINDOWS® — 1Click the Start button. 2 Click Control Panel. 3 Click Printers and Other Hardware. 4 Click View installed printers or fax printers. If the printer is listed, right-click the printer icon. 5 Click Properties, and then select the Ports tab. For a parallel printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB. REINSTALL THE PRINTER DRIVER — See the printer documentation for instructions. CHECK THE SCANNER DOCUMENTATION — See the scanner documentation for setup and troubleshooting information. UNLOCK THE SCANNER — Ensure that your scanner is unlocked if it has a locking tab or button. RESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN CHECK THE CABLE CONNECTIONS — • If your scanner has a power cable, ensure that the power cable is firmly connected to a working electrical outlet and that the scanner is turned on. • Ensure that the scanner cable is firmly connected to the computer and to the scanner. G0550bk1.book Page 54 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 55 Sound and Speaker Problems NOTE: For optimum performance, install a PCI sound card only in PCI slot 3 or 4. No sound from speakers NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows® volume setting. If you have been listening to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off. VERIFY THAT THE SCANNER IS RECOGNIZED BY MICROSOFT® WINDOWS® — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. 3 Click Scanners and Cameras. If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner. REINSTALL THE SCANNER DRIVER — See the scanner documentation for instructions. CHECK THE SPEAKER CABLE CONNECTIONS — Ensure that the speakers are connected as shown on the setup diagram supplied with the speakers. If you purchased a sound card, ensure that the speakers are connected to the card. ENSURE THAT THE SUBWOOFER AND THE SPEAKERS ARE TURNED ON — See the setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion. ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. DISCONNECT HEADPHONES FROM THE HEADPHONE CONNECTOR — Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are connected to the computer’s front-panel headphone connector. G0550bk1.book Page 55 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM56 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com No sound from headphones TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. ENABLE DIGITAL MODE — Your speakers do not work if the CD drive is operating in analog mode. To enable digital mode: 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Sounds, Speech, and Audio Devices. 2 Click Sounds and Audio Devices. 3 Click the Hardware tab. 4 Double-click the name of your CD drive. 5 Click the Properties tab. 6 Check the Enable digital CD audio for this CD-ROM device box. ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check for interference. RUN THE SPEAKER DIAGNOSTICS — Some speaker systems have self- diagnostics. See the speaker documentation for diagnostics instructions. REINSTALL THE AUDIO (SOUND) DRIVER — See page 67. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71. CHECK THE HEADPHONE CABLE CONNECTION — Ensure that the headphone cable is securely inserted into the headphone connector (see page 76). G0550bk1.book Page 56 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 57 Video and Monitor Problems If the screen is blank NOTE: See the monitor documentation for troubleshooting procedures. DISABLE DIGITAL MODE — Your headphones do not work if the CD drive is operating in digital mode. To disable digital mode: 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Sounds, Speech, and Audio Devices. 2 Click Sounds and Audio Devices. 3 Click the Hardware tab. 4 Double-click the name of your CD drive. 5 Click the Properties tab. 6 Uncheck the Enable digital CD audio for this CD-ROM device box. ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. CHECK THE MONITOR POWER LIGHT — If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is turned on. If the power light is lit or blinking, the monitor has power. If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse. CHECK THE MONITOR CABLE CONNECTION — Check the connector for bent or broken pins. (It is normal for monitor cable connectors to have missing pins.) Ensure that the video cable is connected as shown on the setup diagram for your computer. TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. SWAP THE POWER CABLES — Swap the computer and monitor power cables to determine if the power cable is defective. G0550bk1.book Page 57 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM58 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com If the screen is difficult to read TEST THE VIDEO EXTENSION CABLE (IF USED) — If you are using a video extension cable and removing the cable solves the problem, the cable is defective. TEST ANOTHER MONITOR — If another monitor is available, connect it to the computer. CHECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS — See page 60. CHECK THE MONITOR SETTINGS — See the monitor documentation for instructions on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor, and running the monitor self-test. MOVE THE SUBWOOFER AWAY FROM THE MONITOR — If your speaker system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft) away from the monitor. MOVE THE MONITOR AWAY FROM EXTERNAL POWER SOURCES — Fans, fluorescent lights, halogen lamps, and other electrical devices can cause the screen image to appear "shaky." Turn off nearby devices to check for interference. ROTATE THE MONITOR TO FACE A DIFFERENT DIRECTION — Eliminate sunlight glare, which can cause poor picture quality. ADJUST THE WINDOWS® DISPLAY SETTINGS — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Appearance and Themes. 3 Click Display and click the Settings tab. 4Try different settings for Screen resolution and Color quality. G0550bk1.book Page 58 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM4 SECTION 4 Advanced Troubleshooting Diagnostic Lights Dell Diagnostics Drivers Using Windows® XP System Restore Resolving Software and Hardware Incompatibilities Reinstalling Microsoft® Windows® XP G0550bk1.book Page 59 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM60 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Diagnostic Lights To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" (see page 78) on the back panel. The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, all four lights display solid green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. Verify that the computer is plugged into a working electrical outlet and that you have pressed the power button. A possible microprocessor failure has occurred. Reinstall the microprocessor (see page 107) and restart the computer. Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. 1Reinstall all memory modules (see page 86). 2 Ensure that all the connector tabs are locked. 3Restart the computer. 4 If the problem persists, contact Dell (see page 129). ABCD ABCD ABCD = yellow = green = off G0550bk1.book Page 60 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 61 A possible expansion card failure has occurred. 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not a video card) (see page 89) and then restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 71). 4 If the problem persists, contact Dell (see page 129). A possible video card failure has occurred. • If the computer has a video card, remove the card, reinstall it (see page 89), and then restart the computer. • If the problem still exists, install a video card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated video, contact Dell (see page 129). A possible floppy or hard drive failure has occurred. Reseat all power and data cables and restart the computer. A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution = yellow = green = off ABCD ABCD ABCD ABCD G0550bk1.book Page 61 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM62 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com No memory modules are detected. 1Reinstall all memory modules (see page 86). 2 Ensure that all the connector tabs are locked. 3Restart the computer. 4 If the problem persists, contact Dell (see page 129). Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist (see page 86). • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer (see page 86). • If the problem persists, contact Dell (see page 129). A possible system board resource and/or hardware failure has occurred. See "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 71. If the problem persists, contact Dell (see page 129). Light Pattern Problem Description Suggested Resolution = yellow = green = off ABCD ABCD ABCD G0550bk1.book Page 62 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 63 A possible expansion card failure has occurred. 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not a video card) (see page 89) and restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 71). 4 If the problem persists, contact Dell (see page 129). Another failure has occurred. • Ensure that the cables are properly connected to the system board (see page 85) from the hard drive, CD drive, and DVD drive. • If the problem persists, contact Dell (see page 129). The computer is in a normal operating condition after POST. None. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution = yellow = green = off ABCD ABCD ABCD G0550bk1.book Page 63 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM64 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Dell Diagnostics When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" (see page 35) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact Dell, the test results can provide important information for Dell's service and support personnel. The Dell Diagnostics allows you to: • Perform tests on one or all devices. • Select tests based on a symptom of the problem you are having. • Choose how many times a test is run. • Suspend testing if an error is detected. • Access help information that describes the tests and devices. • Receive status messages that tell you whether tests completed successfully. • Receive error messages if problems are detected. Starting the Dell Diagnostics NOTICE: Use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer only. Using this program with other computers can result in error messages. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive (see page 64) or from the Dell Dimension ResourceCD (see page 65). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Shut down (see page 30) and restart the computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your ResourceCD (see page 65). If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. G0550bk1.book Page 64 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 65 3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press . 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run (see page 66). Starting the Dell Diagnostics From the ResourceCD 1 Insert the ResourceCD. 2 Shut down (see page 30) and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 3 When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device and press . 4 Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu. 5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears. 6 Type 1 to start the ResourceCD menu. 7 Type 2 to start the Dell Diagnostics. 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run (see page 66). G0550bk1.book Page 65 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM66 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see page 129). NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag number. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. G0550bk1.book Page 66 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 67 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the ResourceCD, remove the CD. 5 Close the test screen to return to the MainMenu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Drivers What Is a Driver? A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices require a driver program. A driver acts like a translator between the device and any other programs that use the device. Each device has its own set of specialized commands that only its driver recognizes. Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no further installation or configuration is needed. NOTICE: The Dell Dimension ResourceCD may contain drivers for operating systems that are not on your computer. Ensure that you are installing software appropriate for your operating system. Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating system. You may need to install drivers if you: • Upgrade your operating system. • Reinstall your operating system. • Connect or install a new device. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from the system setup program, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings. Tab Function (continued) G0550bk1.book Page 67 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM68 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Identifying Drivers If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem and, if necessary, update the driver. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 In the System Properties window, click the Hardware tab. 5 Click Device Manager. 6 Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [!]) on the device icon. If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new driver (see page 68). Reinstalling Drivers NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com and your Dell Dimension ResourceCD provide approved drivers for Dell™ computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly. Using Windows XP Device Driver Rollback If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows XP Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 In the System Properties window, click the Hardware tab. 5 Click Device Manager. 6 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 7 Click the Drivers tab. 8 Click Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see page 69) to return your computer to the operating state that existed before you installed the new driver. G0550bk1.book Page 68 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 69 Using the ResourceCD If using Device Driver Rollback or System Restore (see page 69) does not resolve the problem, then reinstall the driver from the ResourceCD. 1 With the Windows desktop displayed, insert the ResourceCD. If this is your first time to use the ResourceCD, go to step 2. If not, go to step 5. 2 When the ResourceCD installation program starts, follow the prompts on the screen. 3 When the InstallShield Wizard Complete window appears, remove the ResourceCD and click Finish to restart the computer. 4 When you see the Windows desktop, reinsert the ResourceCD. 5 At the Welcome Dell System Owner screen, click Next. NOTE: The ResourceCD displays drivers only for hardware that came installed in your computer. If you installed additional hardware, the drivers for the new hardware might not be displayed by the ResourceCD. If those drivers are not displayed, exit the ResourceCD program. For drivers information, see the documentation that came with the device. A message stating that the ResourceCD is detecting hardware in your computer appears. The drivers that are used by your computer are automatically displayed in the My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system window. 6 Click the driver that you want to reinstall and follow the instructions on the screen. If a particular driver is not listed, then that driver is not required by your operating system. Using Windows® XP System Restore The Microsoft® Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To access help, see page 38. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. G0550bk1.book Page 69 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM70 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Restoring the Computer to an Earlier Operating State If problems occur after you install a device driver, use Device Driver Rollback (see page 68) to resolve the problem. If that is unsuccessful, then use System Restore. NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→Accessories→System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next. 3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type. 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer. 5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Click Undo my last restoration and click Next. 3 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 4 After the computer restarts, click OK. G0550bk1.book Page 70 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 71 Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 Click the System Restore tab. 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked. Resolving Software and Hardware Incompatibilities Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured. To check for conflicts on a computer running Windows XP: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance and click System. 3 Click the Hardware tab and click Device Manager. 4 In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices. Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (!) beside the conflicting device or a red X if the device has been disabled. 5 Double-click any conflict to display the Properties window. If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ. 6 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager. To use the Windows XP Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search. G0550bk1.book Page 71 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM72 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list. 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and click Next. Reinstalling Microsoft® Windows® XP Before You Reinstall If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback (see page 68). If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see page 69) to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver. Reinstalling Windows XP To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed. The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless instructed to do so by a Dell technical support representative. NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions. Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System CD. If any program starts automatically, exit the program before proceeding. 3 Shut down the computer through the Start menu (see page 30) and restart the computer. 4 Press immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. G0550bk1.book Page 72 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 73 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and then press . 6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key. Windows XP Setup 1 When the Windows XP Setup screen appears, press to select To set up Windows now. 2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and press to accept the license agreement. 3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data, type r to select the repair option, and then remove the CD from the drive. 4 If you want to install a new copy of Windows XP, press to select that option. 5 Press to select the highlighted partition (recommended), and then follow the instructions on the screen. NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer. The Windows XP Setup screen appears, and the operating system begins to copy files and install the devices. The computer automatically restarts multiple times. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 6 When the Regional and Language Options screen appears, select the settings for your location, and then click Next. 7 Enter your name and organization (optional) in the Personalize Your Software screen and click Next. 8 If you are reinstalling Windows XP Home Edition, at the What's your computer's name window, enter a name for your computer (or accept the name provided) and click Next. If you are reinstalling Windows XP Professional, at the Computer Name and Administrator Password window, enter a name for your computer (or accept the one provided) and a password, and then click Next. 9 If the Modem Dialing Information screen appears, enter the requested information and click Next. 10 Enter the date, time, and time zone in the Date and Time Settings window and click Next. G0550bk1.book Page 73 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM74 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com 11 If the Networking Settings screen appears, click Typical and click Next. 12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections. Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next. 14 When the How will this computer connect to the Internet? message appears, click Skip. 15 When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next. 16 When the Who will use this computer? screen appears, you can enter up to five users. Click Next. 17 Click Finish to complete the setup, and remove the CD from the drive. Reinstalling Drivers and Software 1 Reinstall the appropriate drivers (see page 67). 2 Reinstall your virus protection software. See the documentation that came with the software for instructions. 3 Reinstall your other software programs. See the documentation that came with the software for instructions. G0550bk1.book Page 74 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM5 SECTION 5 Removing and Installing Parts Front and Back View of the Computer Before You Begin Opening the Computer Cover Inside View of Your Computer System Board Components Memory PCI Cards AGP Cards Drives Microprocessor Airflow Shroud Microprocessor Front Panel Drive Door Battery Closing the Computer Cover G0550bk1.book Page 75 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM76 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Front and Back View of the Computer Front View 2 1 3 4 1 hard-drive activity light The hard-drive light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when a device such as your CD player is operating. 2 power button Press this button to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not use the power button to turn off the computer. Instead, perform a Microsoft® Windows® shutdown. 3 drive door Open the drive door to access the floppy and CD/DVD drives. 4 front panel door Open the door to use the front panel connectors. G0550bk1.book Page 76 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 77 Front View (Doors Open) 2 1 3 1 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers for listening to all sounds in your computer, including your CD player and system sounds such as beeps. 2 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras. It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 3 IEEE 1394 connector Attach high-speed serial multimedia devices, such as a digital video camera. G0550bk1.book Page 77 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM78 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Back View 4 6 5 8 2 1 16 12 17 18 15 14 3 13 7 9 10 11 1 microprocessor fans (2) For optimal cooling, two microprocessor fans are provided. Do not block the vents. 2 cover release latch To open the computer, lay the computer on its side with the cover release latch at the top and then push the latch to the left. See "Opening the Computer Cover" on page 82. 3 VGA video connector If your monitor has a DVI connector, plug it into the DVI connector on the computer. If your monitor has a VGA connector, plug it into the VGA connector on the computer. 4 security cable slot Use a security cable with the slot to help secure your computer. 5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 6 power connector Insert the power cable. 7 power supply fans For optimal cooling, two power supply fans are provided. Do not block the vents. G0550bk1.book Page 78 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 79 8 card slots Access connectors for any installed PCI (4 slots) and AGP cards (1 slot). 9 PCI sound card with IEEE 1394 • Line-in connector — Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR. • Microphone connector — Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. • Line-out connector — Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers. • Surround connector — Use the black surround connector to attach multichannel-capable speakers. • Center/LFE connector — Use the yellow center/Low-Frequency Effects (LFE) connector to attach your subwoofer. • IEEE 1394 connector — Attach high-speed serial multimedia devices, such as a digital video camera. NOTE: For optimum performance, install a PCI sound card only in PCI slot 3 or 4. 10 modem connector If you have a modem, connect a telephone cable to the modem connector (optional). NOTE: For optimum performance, install a modem card only in PCI slot 2, 3, or 4. 11 DVI video connector If your monitor has a DVI connector, plug it into the DVI connector on the computer. If your monitor has a VGA connector, plug it into the VGA connector on the computer. 12 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or to your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. On computers with a network connector card, use the connector on the card. It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation. network or broadband jack G0550bk1.book Page 79 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM80 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Before You Begin This section provides procedures for removing and replacing the components. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: • You have performed the steps in "Precautionary Measures" (see page 81). • You have read the safety information on page 13. • You have opened the computer cover. Recommended Tools Your computer is primarily a tool-less one, but certain procedures (such as removing the heat-sink blower or the control panel) require the use of one or more of the following tools: • Small flat-blade screwdriver • #1 and #2 Phillips-head screwdriver • An 8-inch, #2 Phillips-head screwdriver It is recommended that you use a wrist grounding strap as explained in "Precautionary Measures" (see page 81). 13 USB 2.0 connectors (6) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras. 14 keyboard connector If you have a standard keyboard, plug it into the purple keyboard connector. If you have a USB keyboard, plug it into a USB connector. 15 mouse connector Plug a standard mouse into the green mouse connector. Turn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have a USB mouse, plug it into a USB connector. 16 serial connector (COM 2) Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. 17 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. 18 serial connector (COM 1) Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. G0550bk1.book Page 80 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 81 Precautionary Measures Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to ensure your own personal safety. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. CAUTION: Do not attempt to service the computer yourself, except as explained in your online Dell™ documentation or in instructions otherwise provided to you by Dell. Always follow installation and service instructions closely. NOTICE: To help avoid possible damage to the system board, wait 5 seconds (or wait until the standby light is extinguished) after turning off the computer and unplugging the power cable before removing a component from the system board or disconnecting a device from the computer. Before you start to work on the computer, perform the following steps in the sequence listed: 1 Shut down the computer through the Start menu. 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. In addition, take note of these safety guidelines when appropriate: • When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before disconnecting the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. G0550bk1.book Page 81 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM82 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com • Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a microprocessor chip by its edges, not by its pins. Protecting Against Electrostatic Discharge Static electricity can harm delicate components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as the microprocessor. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer chassis. As you continue to work inside the computer, periodically touch an unpainted metal surface to remove any static charge your body may have accumulated. You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD): • When unpacking a static-sensitive component from its shipping carton, do not remove the component from the antistatic packing material until you are ready to install the component in your computer. Just before unwrapping the antistatic packaging, be sure to discharge static electricity from your body. • When transporting a sensitive component, first place it in an antistatic container or packaging. • Handle all sensitive components in a static-safe area. If possible, use antistatic floor pads and workbench pads. Opening the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. NOTICE: Ensure that sufficient space exists to accommodate the open cover—at least 30 cm (1 ft) of desk top space. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board. G0550bk1.book Page 82 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 83 3 Lay the computer on its side with the cover release latch on the top as shown in the following figure. 4 Open the computer cover: a Slide the cover release latch toward the top of the computer. b Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer. padlock ring cover release latch security cable slot G0550bk1.book Page 83 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM84 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Inside View of Your Computer hard drive floppy drive CD/DVD drive system board microprocessor airflow shroud power supply microprocessor fans (2) power supply fans (2) card fan G0550bk1.book Page 84 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 85 System Board Components secondary drive connector (SEC_IDE) floppy-drive connector (FDD) hard-drive connector (IDE1) battery socket (BATTERY) SCSI_LED header (SCSI_LED) front-panel connector (FRONT_PANEL) standby power light (PWR_LED) rear fan connector (REAR_FAN1) microprocessor fan connector (CPU_FAN) memory module connectors (1, 3) microprocessor and heat-sink connector (CPU_0 PIN_#A1) power connector (PWR) internal speaker (SPKR) power connector (12V_PWR) rear fan connector (REAR_FAN2) serial ATA connector (SATA_1) password jumper (PASSWORD) PCI card connectors (PCI1, PCI2, PCI3, PCI4) AGP card connector (AGP) serial ATA connector (SATA_0) memory module connectors (2, 4) front fan (FRONT_FAN) clear CMOS jumper (CMOS) G0550bk1.book Page 85 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM86 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Memory You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. For information on the type of memory supported by your computer, see "Memory" on page 120. NOTE: DDR 333 memory operates at 320-MHz when used with an 800-MHz front-side bus processor. DDR Memory Overview DDR memory modules should be installed in pairs of matched memory size. This means that if you purchased your computer with 256 MB of memory installed and you want to add another 256 MB of memory, you must install it in the appropriate connector. If the DDR memory modules are not installed in matched pairs, the computer will continue to operate, but with a slight reduction in performance. NOTE: Always install DDR memory modules in the order indicated on the system board. The recommended memory configurations are: • A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM1 and DIMM2 or • A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM1 and DIMM2 and another matched pair installed in connectors DIMM3 and DIMM4 Additional memory recommendations include: • Do not install ECC memory modules. • If you install mixed pairs PC2700 (DDR 333-MHz) and PC3200 (DDR 400-MHz) of memory modules, they function at the slowest speed of the modules you install. • Be sure to install a single memory module in DIMM 1 or the connector closest to the processor before you install modules in the other connectors. G0550bk1.book Page 86 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 87 Memory Installation Guidelines NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade, keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased the new modules from Dell. You should install your original memory modules in pairs either in connectors DIMM1 and DIMM2 or connectors DIMM3 and DIMM4. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not function at optimal performance. NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty. Installing Memory CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Lay the computer on its side so that the system board is on the bottom of the inside of the computer. 4 If necessary, remove a memory module: a Press out the securing clip at each end of the memory module connector. b Grasp the module and pull up. If the module is difficult to remove, gently ease the module back and forth to remove it from the connector. matched pair of memory modules in connectors DIMM3 and DIMM4 matched pair of memory modules in connectors DIMM1 and DIMM2 G0550bk1.book Page 87 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM88 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com 5 To insert a module, press out the securing clip at each end of the memory module connector. 6 Align the notch on the bottom of the module with the crossbar in the connector. NOTICE: To avoid breaking the memory module, do not press near the middle of the module. 7 Insert the module straight down into the connector, ensuring that it fits into the vertical guides at each end of the connector. Press firmly on the ends of the module until it snaps into place. If you insert the module correctly, the securing clips snap into the cutouts at each end of the module. securing clips (2) connector memory connector closest to microprocessor notch memory module cutouts (2) crossbar G0550bk1.book Page 88 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 89 8 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 9 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 10 Click the Start button, right-click My Computer, and then click Properties. 11 Click the General tab. 12 To verify that the memory is installed correctly, check the amount of memory (RAM) listed. PCI Cards CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. Your Dell™ computer provides slots for up to four 32-bit, 33-MHz cards. For more information, see "Specifications" on page 120. NOTE: For optimum performance, install a PCI sound card only in PCI slot 3 or 4 and a modem card only in PCI slot 2, 3, or 4. Installing a PCI Card 1 If you are replacing a card, remove the current driver for the card from the operating system. 2 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 3 Open the computer cover (see page 82). 4 Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm. G0550bk1.book Page 89 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM90 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com 5 If you are installing a new card, remove the filler bracket to create a card-slot opening. Then continue with step 7. 6 If you are replacing a card that is already installed in the computer, remove the card (see page 92). If necessary, disconnect any cables connected to the card. Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector. 7 Prepare the card for installation. See the documentation that came with the card for information on configuring the card, making internal connections, or otherwise customizing it for your computer. CAUTION: Some network adapters automatically start the computer when they are connected to a network. To guard against electrical shock, be sure to unplug your computer from its electrical outlet before installing any cards. 8 Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is fully seated in the slot. If the card is full-length, insert the end of the card into the card guide bracket as you lower the card toward its connector on the system board. Insert the card firmly into the card connector on the system board. card edge connector card connector retention arm lever filler bracket G0550bk1.book Page 90 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 91 9 Before you lower the retention arm, ensure that: • The tops of all cards and filler brackets are flush with the alignment bar. • The notch in the top of the card or filler bracket fits around the alignment guide. 10 Press the retention arm into place, securing the card(s) in the computer. fully seated card not fully seated card bracket caught outside of slot bracket within slot G0550bk1.book Page 91 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM92 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the computer cover from closing properly or cause damage to the equipment. 11 Connect any cables that should be attached to the card. See the documentation for the card for information about the card’s cable connections. 12 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 13 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 14 Install any drivers required for the card as described in the card documentation. Removing a PCI Card 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm. 4 If necessary, disconnect any cables connected to the card. 5 Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector. filler bracket alignment bar alignment guide retention arm G0550bk1.book Page 92 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 93 6 If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card-slot opening. If you need a filler bracket, contact Dell (see page 129). NOTE: You must install filler brackets over empty card-slot openings to maintain FCC certification of the computer. The brackets also keep dust and dirt out of your computer. 7 Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer. 8 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 9 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 10 Remove the card’s driver from the operating system. AGP Cards CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. Your Dell™ computer provides a connector for an AGP card. Removing an AGP Card 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm. G0550bk1.book Page 93 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM94 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com 4 Pull the card up and out of the card clip. Installing an AGP Card 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm. PCI connector AGP connector AGP card edge connector retention arm lever G0550bk1.book Page 94 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 95 4 Gently press the card into the AGP connector until it clicks into place, ensuring that the tab fits into the notch on the front end of the card. 5 Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer. 6 Close the computer cover (see page 117). 7 Connect the monitor cable to the card’s video connector. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 8 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Drives Overview Your computer supports one floppy drive and a maximum combination of up to four of any of the following drives. NOTE: Install only IDE hard drives or serial ATA hard drives in your computer. You cannot install both types of drives. • Two hard drives (IDE, Serial ATA) • Two CD or DVD drives PCI connector AGP connector AGP card edge connector retention arm lever G0550bk1.book Page 95 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM96 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Hard Drive CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions page 13. Removing a Hard Drive 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Disconnect the power and hard-drive cables from the drive. floppy drive CD/DVD drives hard drives G0550bk1.book Page 96 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 97 4 Press in on the tabs on each side of the drive and slide the drive up and out. Installing a Hard Drive 1 Unpack the replacement hard drive, and prepare it for installation. 2 Check the documentation for the drive to verify that it is configured for your computer. 3 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 4 Open the computer cover (see page 82). tabs (2) IDE harddrive cable power cable IDE hard drive IDE hard drive example serial ATA hard drive example serial ATA hard drive serial ATA harddrive cable power cable tabs (2) system board connector system board connector G0550bk1.book Page 97 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM98 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com 5 If your replacement hard drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that secure each rail to the drive. Attach the bracket rails to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on the bracket rails and then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail). 6 Install the hard drive into the computer by gently sliding the drive into place until you hear it click securely. drive screws (4) bracket rails (2) G0550bk1.book Page 98 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 99 7 Connect the power and hard-drive cables to the drive. 8 Check all connectors to be certain that they are properly cabled and firmly seated. 9 Close the computer cover (see page 82). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 10 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation. tabs (2) IDE harddrive cable power cable IDE hard drive IDE hard drive example serial ATA hard drive example serial ATA hard drive serial ATA harddrive cable power cable tabs (2) system board connector system board connector G0550bk1.book Page 99 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM100 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Floppy Drive CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions page 13. Removing a Floppy Drive 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Disconnect the power and floppy-drive cables from the back of the floppy drive. 4 Press inward on the two tabs on the sides of the drive, slide the drive upward, and remove it from the floppy-drive bay. floppy-drive cable power cable tabs (2) floppy drive G0550bk1.book Page 100 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 101 Installing a Floppy Drive 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 If you are replacing a drive and the the new drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that secure each rail to the drive. Attach the bracket to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on the bracket rails and then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail). See the diagram on page 98. 4 Gently slide the drive into place until the tabs securely click into position. 5 Attach the power and floppy-drive cables to the floppy drive. floppy-drive cable power cable tabs (2) floppy drive G0550bk1.book Page 101 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM102 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com 6 If you are installing a new floppy drive rather than replacing a drive, remove the frontpanel inserts. From inside the drive bay, gently press on each side of the insert until it pops out. 7 Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the fan and cooling vents. 8 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 9 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation. CD/DVD Drive CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. Removing a CD/DVD Drive 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Disconnect the power and CD/DVD drive cables from the back of the drive. G0550bk1.book Page 102 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 103 4 Press inward on the two tabs on the sides of the drive, and then slide the drive upward and remove it from the drive bay. Installing a CD/DVD Drive 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 If you are installing a new drive, unpack the drive and prepare it for installation. Check the documentation that accompanied the drive to verify that the drive is configured for your computer. If you are installing an IDE drive, configure the drive for the cable select setting. power cable CD/DVD drive cable tabs (2) CD/DVD drive audio cable* * Some drives do not have this cable. G0550bk1.book Page 103 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM104 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com 4 Connect the new drive to the set of rails that are attached to the inside of the cover. If a set of rails is not attached inside the computer cover, contact Dell (see page 129). 5 If you are installing a replacement drive and the new drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that secure each rail to the drive. Attach the bracket to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on the bracket rails and then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail). See the diagram on page 98). 6 Gently slide the drive into place until the tabs securely click into position. 7 Connect the power and CD/DVD drive cables to the drive. If you are adding a drive that has an audio cable, connect the audio cable to the audio connector on the audio card. power cable CD/DVD drive cable tabs (2) CD/DVD drive audio cable* * Some drives do not have this cable. G0550bk1.book Page 104 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 105 8 If you are installing a new CD/DVD drive rather than replacing a drive, remove the front-panel inserts. From inside the drive bay, gently press on each side of the insert until it pops out. 9 If you are installing a drive that has its own controller card, install the controller card in an expansion slot. See the documentation that accompanied the drive and controller card to verify that the configuration is correct for your computer.. 10 Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the fan and cooling vents. 11 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 12 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation. Microprocessor Airflow Shroud CAUTION: Before you perform this procedure, follow the safety instructions on page 13. Removing the Microprocessor Airflow Shroud 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Press down and back on the indentations at the top corners of the shroud. The top anchor tabs disengage from the anchor slots. 4 Lift the airflow shroud out of the chassis. G0550bk1.book Page 105 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM106 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Installing the Microprocessor Airflow Shroud 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Insert the bottom anchor tabs into the anchor slots. 4 Align and insert the side anchor tabs into the anchor slots. 5 Press the indentations until the top anchor tabs on the shroud snap securely into place. 6 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 7 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. top anchor tabs (2) bottom anchor tabs (2) side anchor tabs (2) airflow shroud indentations G0550bk1.book Page 106 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 107 Microprocessor CAUTION: Before you perform this procedure, follow the safety instructions on page 13. Installing the Microprocessor NOTE: It is recommended that only a technically knowledgeable person perform this procedure. CAUTION: The processor can get very hot during normal operation. Ensure that the processor has had sufficient time to cool before you touch it. 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Remove the microprocessor airflow shroud (see page 105). If you are replacing a microprocessor, follow steps 4, 5, and 6 in "Removing the Microprocessor" on page 109. NOTICE: You must position the microprocessor correctly in the socket to avoid permanent damage to the microprocessor and the computer. 4 If the release lever is not extended to the release position, move it to that position. 5 Align pin-1 (the imprinted corner) of the microprocessor and pin-1 of the socket. NOTICE: Microprocessor pins are delicate. To avoid damage, ensure that the microprocessor aligns properly with the socket, and do not use excessive force when you install the processor. 6 Carefully set the microprocessor in the socket and press it down lightly to seat it. 7 Rotate the release lever back toward the system board until it snaps into place, securing the microprocessor. G0550bk1.book Page 107 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM108 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com 8 Install the heat sink: a Insert the notched end of the heat sink onto the end of the retention base that is opposite the hinge. b Lower the heat sink until it fits securely in the base. c When the heat sink is secured, pivot the rentention module clip back until the tab snaps into place to secure the heat sink. 9 If you installed a microprocessor replacement kit from Dell, return the original heat sink assembly and microprocessor to Dell in the same package in which your replacement kit was sent. 10 Replace the airflow shroud (see page 106). 11 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 12 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. pin-1 corners of microprocessor and socket aligned microprocessor microprocessor socket socket lever G0550bk1.book Page 108 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 109 Removing the Microprocessor NOTE: It is recommended that only a technically knowledgeable person perform this procedure. CAUTION: The processor can get very hot during normal operation. Ensure that the processor has had sufficient time to cool before you touch it. 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). 3 Remove the microprocessor airflow shroud (see page 105). 4 Remove the microprocessor heat sink: a Remove the retention module clip by pressing in on the tab and lifting the retention module clip up. b Pull the release lever out until the heat sink is released. c Lift the heat sink away from the microprocessor. NOTICE: Lay the heat sink down with the thermal grease facing upward. NOTICE: If you are installing a microprocessor upgrade kit from Dell, discard the original heat sink. If you are not installing a microprocessor upgrade kit from Dell, reuse the original heat sink when you install your new microprocessor. 5 Pull the release lever straight up until the microprocessor is released. heat sink microprocessor socket release tab retention module clip retention module G0550bk1.book Page 109 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM110 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com NOTICE: Be careful not to bend any of the pins when you remove the microprocessor from the socket. Bending the pins can permanently damage the microprocessor. 6 Remove the microprocessor from the socket. If you are replacing the microprocessor, leave the release lever extended in the release position so that the socket is ready for the new microprocessor and go to "Installing the Microprocessor" on page 107. 7 Replace the airflow shroud (see page 106). 8 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 9 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Front Panel CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. Removing the Front Panel 1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 2 Open the computer cover (see page 82). microprocessor release lever socket G0550bk1.book Page 110 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 111 3 Disconnect and remove all disk drives (see "Drives" on page 95). 4 Release the front panel by pressing each of the front-panel release tabs. There are seven release tabs. 5 Close the computer cover halfway and pull the front panel away from the computer. Replacing the Front Panel To replace the front panel, perform the removal procedure in reverse. G0550bk1.book Page 111 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM112 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Drive Door CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. Removing the Drive Door 1 Open the drive door. G0550bk1.book Page 112 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 113 2 Unsnap the top bracket hinge and pull the top of the drive door outward, away from the computer. 3 Lift the bottom bracket hinge away from the computer. top bracket hinge bottom bracket hinge G0550bk1.book Page 113 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM114 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com Replacing the Drive Door To prevent damage to your computer, the drive door is designed to "break away" from the computer if it is opened too far. If the drive door detaches from the computer without disassembling, perform the removal procedure in reverse. If the drive door is open and it is opened too far, instead of breaking away from the computer in one piece, the drive door may disassemble into several smaller pieces. If the drive door disassembles: 1 If necessary, reattach the door hinges to the door bracket. Ensure that the hinge tabs are away from the door bracket. door bracket hinge tab door hinges (2) G0550bk1.book Page 114 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 115 2 Attach the door bracket/door hinge assembly to the door, starting with the lower part of each door hinge. 3 Attach the drive door to the computer, starting with the bottom bracket hinge. Battery CAUTION: Before you begin this procedure, follow the safety instructions on page 13. A coin-cell battery maintains computer configuration, date, and time information. The battery can last several years. If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer, replace the battery. CAUTION: A new battery can explode if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer’s instructions. lower part of the door hinge door door bracket/door hinge assembly G0550bk1.book Page 115 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM116 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com To replace the battery: 1 Record all the screens in the system setup program (see page 124) so that you can restore the correct settings in step 9. 2 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80. 3 Open the computer cover (see page 82). 4 Locate the battery socket (see page 85). NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful not to touch the system board with the object. Ensure that the object is inserted between the battery and the socket before you attempt to pry out the battery. Otherwise, you may damage the system board by prying off the socket or by breaking circuit traces on the system board. 5 Remove the battery by carefully prying it out of its socket with your fingers or with a blunt, nonconducting object such as a plastic screwdriver. 6 Insert the new battery into the socket with the side labeled "+" facing up, and snap the battery into place. 7 Close the computer cover. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 8 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. battery socket (BATTERY) battery G0550bk1.book Page 116 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 117 9 Enter the system setup program (see page 124) and restore the settings you recorded in step 1. 10 Properly dispose of the old battery (see page 18). Closing the Computer Cover 1 Ensure that all cables are connected, and fold cables out of the way. 2 Ensure that no tools or extra parts are left inside the computer. 3 Close the computer cover: a Pivot the cover down and into position. b Press down on the cover to close it. c Once the cover is closed, slide the cover release latch to the right until the latch clicks into place. padlock ring cover release latch security cable slot G0550bk1.book Page 117 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM118 Removing and Installing Parts www.dell.com | support.dell.com 4 If you are using a padlock to secure your computer, install the padlock. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 5 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. G0550bk1.book Page 118 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM6 SECTION 6 Appendix Specifications Standard Settings Clearing Forgotten Passwords Dell Technical Support Policy (U.S. Only) Contacting Dell Regulatory Notices Limited Warranties and Return Policy G0550bk1.book Page 119 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM120 Appendix www.dell.com | support.dell.com Specifications Microprocessor Microprocessor type Intel® Pentium® 4 Level 1 (L1) cache 8 KB Level 2 (L2) cache 512-KB Memory Type 400- and 333-MHz DDR SDRAM Memory connectors four Memory capacities 128-, 256-, or 512- non–ECC Minimum memory 256 MB Maximum memory 2 GB BIOS address F0000h Computer Information Chip set Intel 875P DMA channels eight Interrupt levels 24 BIOS chip 4-Mb NIC integrated PCI network interface System clock 533- or 800-MHz data rate Video Type AGP 8X G0550bk1.book Page 120 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 121 Expansion Bus Bus type PCI and AGP Bus speed PCI: 33-MHz AGP: 133-MHz AGP: connector one connector size 172 pins connector data width (maximum) 32 bits bus protocols 8x/4x/2x modes at 1.5 V PCI: connector four connector size 120 pins connector data width (maximum) 32 bits Drives Externally accessible one 3.5-inch drive bay three 5.25-inch drive bays Available devices ATA-100 Ultra DMA hard drive, serial ATA drive, CD drive, DVD drive, RAID Internally accessible three 3.5-inch drive bays G0550bk1.book Page 121 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM122 Appendix www.dell.com | support.dell.com Connectors External connectors: Serial two 9-pin connectors; 16550Ccompatible Parallel 25-hole connector (bidirectional) Network adapter 10/100/1000 Ethernet connector PS/2 (keyboard and mouse) 6-pin mini-DIN USB two front-panel and six back-panel USB 2.0–compliant connectors headphones one front-panel connector System board connectors: Primary IDE drive 40-pin connector Secondary IDE drive 40-pin connector Floppy drive 34-pin connector Fans (3) 3-pin connector I/O Panel 34-pin connector Serial ATA (2) 7-pin connector Controls and Lights Power control push button Power light green light on power button—blinking green in sleep state; solid green for power-on state Hard-drive access light green Link integrity light (on integrated network adapter) green light for 10-Mb operation; orange light for 100-Mb operation Activity light (on integrated network adapter) yellow blinking light Diagnostic lights four lights on the back panel G0550bk1.book Page 122 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 123 Power DC power supply: Wattage 460 W Heat dissipation 1000 BTU/hr Voltage (see page 15 for important voltage setting information) fixed-voltage power supply—110 V at 50/60 Hz manual selection and auto-sensing power supplies—90 to 135 V at 50/60 Hz; 180 to 265 V at 50/60 Hz; 100 V at 50/60 Hz for Japanese computers Backup battery 3-V CR2032 lithium coin cell Physical Height 49.1 cm (19.3 inches) Width 22.2 cm (8.7 inches) Depth 48.8 cm (19.2 inches) Weight 19 kg (42 lbs) Environmental Temperature: Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) NOTE: At 35°C (95°F), the maximum operating altitude is 914 m (3000 ft). Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity 20% to 80% (noncondensing) Maximum vibration: Operating 0.25 G at 3 to 200 Hz at 0.5 octave/min Storage 0.5 G at 3 to 200 Hz at 1 octave/min Maximum shock: Operating bottom half-sine pulse with a change in velocity of 20 inches/sec (50.8 cm/sec) G0550bk1.book Page 123 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM124 Appendix www.dell.com | support.dell.com Standard Settings The system setup program contains the standard settings for your computer. NOTICE: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program. Certain changes might make your computer work incorrectly. See the following figure for an example of the main program screen. Storage nonoperating (half-sine pulse) 105 G, 2 ms nonoperating (faired-square wave) 27 G with a velocity change of 508 cm/sec (200 inches/sec) Altitude: Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft) Environmental G0550bk1.book Page 124 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 125 Viewing Settings 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the blue DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. G0550bk1.book Page 125 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM126 Appendix www.dell.com | support.dell.com System Setup Screens The system setup program screens display the current configuration information for your computer. Information on the screen is divided into five areas: • Title — The box at the top of all screens that lists the computer name. • Computer data — Two boxes below the title box that display your computer processor, L2 cache, service tag, and the version number of the BIOS. • Options — A scrollable box listing options that define the configuration of your computer, including installed hardware, power conservation, and security features. Fields to the right of the option titles contain settings or values. The fields that you can change appear bright on the screen. The fields that you cannot change (because they are set by the computer) appear less bright. When appears to the right of an option title, press to access a popup menu of additional options. • Key functions — A line of boxes across the bottom of all screens that lists keys and their functions within the system setup program. • Help — Press for information on the option that is selected (highlighted). Boot Sequence This feature allows you to change the boot sequence for devices. Changing Boot Sequence for the Current Boot You can use this feature, for example, to tell the computer to boot from the CD drive so that you can run the Dell Diagnostics on the Drivers and Utilities CD, but you must set the computer to boot from the hard drive when the diagnostic tests are complete. 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the blue DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer (see page 30) and try again. The Boot Device Menu appears, listing all available boot devices. Each device has a number next to it. 3 At the bottom of the menu, enter the number of the device that is to be used for the current boot only. G0550bk1.book Page 126 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 127 Changing Boot Sequence for Future Boots 1 Enter the system setup program (see page 125). 2 Use the arrow keys to highlight the Boot Sequence menu option and press to access the pop-up menu. NOTE: Write down your current boot sequence in case you want to restore it. 3 Press the up- and down-arrow keys to move through the list of devices. 4 Press the spacebar to enable or disable a device (enabled devices have a checkmark). 5 Press plus (+) or minus (–) to move a selected device up or down the list. Clearing Forgotten Passwords CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions on page 13. If you forget your user or setup password, you cannot operate your computer or change settings in the system setup program until you clear the forgotten password(s). NOTICE: This process erases both the system and setup passwords. 1 Shut down the computer (see page 30). NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer, and then unplug it from the network wall jack. 2 Turn off any attached devices and disconnect them from their electrical outlets. 3 Disconnect the computer power cable from the wall outlet, and then press the power button to ground the system board. 4 Open the computer cover (see page 82). 5 Locate jumper PASSWORD on the system board (see page 85) and remove the jumper plug. 6 Close the computer cover (see page 117), plug your computer into an electrical outlet, and turn on the computer. The existing password(s) will be erased. 7 Shut down the computer (see page 30). NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer, and then unplug it from the network wall jack. 8 Turn off any attached devices and disconnect them from their electrical outlets. G0550bk1.book Page 127 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM128 Appendix www.dell.com | support.dell.com 9 Disconnect the computer power cable from the wall outlet, and then press the power button to ground the system board. 10 Open the computer cover (see page 82). 11 Reconnect the jumper plug to jumper PASSWORD (see page 85). 12 Close the computer cover (see page 117). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack, and then plug it into the computer. 13 Connect your computer and devices to their electrical outlets, and turn them on. Turning on your computer with the PASSWORD jumper installed reenables the password feature. Dell Technical Support Policy (U.S. Only) Technician-assisted technical support requires the cooperation and participation of the customer in the troubleshooting process and provides for restoration of the operating system, software programs, and hardware drivers to the original default configuration as shipped from Dell, as well as the verification of appropriate functionality of the computer and all Dell-installed hardware. In addition to this technician-assisted technical support, online technical support is available at support.dell.com. Additional technical support options may be available for purchase. Dell provides limited technical support for the computer and any "Dell-installed" software and peripherals1 . Support for third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer, including those purchased and/or installed through Dell Software and Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration2 . 1 Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any optional support service contract purchased with the computer. 2 All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to cover all nonstandard, third-party hardware components integrated through CFI for the duration of the computer’s service contract. G0550bk1.book Page 128 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 129 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals Dell-installed software includes the operating system and some of the software programs that are installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft® Office, Norton Antivirus, and so on). Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay or PC Card accessories. In addition, any Dell-branded monitors, keyboards, mice, speakers, microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking products, and all associated cabling are included. Definition of "Third-Party" Software and Peripherals Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program sold by Dell not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, and so on). Support for all third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer of the product. Contacting Dell To contact Dell electronically, you can access the following websites: • www.dell.com • support.dell.com (technical support) • premiersupport.dell.com (technical support for educational, government, healthcare, and medium/large business customers, including Premier, Platinum, and Gold customers) For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table below. NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed. When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes provided in the following table. If you need assistance in determining which codes to use, contact a local or an international operator. G0550bk1.book Page 129 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM130 Appendix www.dell.com | support.dell.com Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers Canada (North York, Ontario) International Access Code: 011 Online Order Status: www.dell.ca/ostatus AutoTech (automated technical support) toll-free: 1-800-247-9362 TechFax toll-free: 1-800-950-1329 Customer Care (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096 Customer Care (med./large business, government) toll-free: 1-800-326-9463 Technical Support (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096 Technical Support (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5757 Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752 Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755 Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355 G0550bk1.book Page 130 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 131 U.S.A. (Austin, Texas) International Access Code: 011 Country Code: 1 Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014 AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362 Consumer (Home and Home Office) Technical Support toll-free: 1-800-624-9896 Customer Service toll-free: 1-800-624-9897 DellNet™ Service and Support toll-free: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Financial Services website: www.dellfinancialservices.com Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355 Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210 Business Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-822-8965 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Projectors Technical Support toll-free: 1-877-459-7298 Public (government, education, and healthcare) Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-456-3355 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-234-1490 Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355 or toll-free: 1-800-879-3355 Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561 Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355 Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355 Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618 Fax toll-free: 1-800-727-8320 Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or Speech-Impaired toll-free: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers G0550bk1.book Page 131 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM132 Appendix www.dell.com | support.dell.com Regulatory Notices Electromagnetic Interference (EMI) is any signal or emission, radiated in free space or conducted along power or signal leads, that endangers the functioning of a radio navigation or other safety service or seriously degrades, obstructs, or repeatedly interrupts a licensed radio communications service. Radio communications services include but are not limited to AM/FM commercial broadcast, television, cellular services, radar, air-traffic control, pager, and Personal Communication Services (PCS). These licensed services, along with unintentional radiators such as digital devices, including computer systems, contribute to the electromagnetic environment. Electromagnetic Compatibility (EMC) is the ability of items of electronic equipment to function properly together in the electronic environment. While this computer system has been designed and determined to be compliant with regulatory agency limits for EMI, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause interference with radio communications services, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the computer with respect to the receiver. • Move the computer away from the receiver. • Plug the computer into a different outlet so that the computer and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a Dell Technical Support representative or an experienced radio/television technician for additional suggestions. Limited Warranties and Return Policy Dell-branded hardware products purchased in the U.S. or Canada come with either a 90-day, 1-year, 2-year, 3-year, or 4-year limited warranty. To determine which warranty came with your hardware product(s), see your packing slip or invoice. The following sections describe the limited warranties and return policy for the U.S., the limited warranties and return policy for Canada, the manufacturer guarantee for Latin America and the Caribbean, and the Intel® Pentium® and Celeron® warranty for the U.S. and Canada. G0550bk1.book Page 132 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 133 Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only) What is covered by this limited warranty? This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dellbranded hardware products, including Dell-branded peripheral products. What is not covered by this limited warranty? This limited warranty does not cover: • Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products through our factory-integration system, third-party software, or the reloading of software • Non-Dell-branded and Solution Provider Direct products and accessories • Problems that result from: – External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power – Servicing not authorized by Dell – Usage that is not in accordance with product instructions – Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance – Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell • Products with missing or altered Service Tags or serial numbers • Products for which Dell has not received payment THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN TIME TO THE TERM OF THE LIMITED WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR PACKING SLIP OR INVOICE. NO WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER THE LIMITED WARRANTY PERIOD HAS EXPIRED. SOME STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS LIMITED WARRANTY OR FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE. SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. G0550bk1.book Page 133 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM134 Appendix www.dell.com | support.dell.com How long does this limited warranty last? This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except for the following Dell-branded hardware: • Portable computer batteries carry a 1-year limited warranty. • Projector lamps carry a 90-day limited warranty. • Memory carries a lifetime limited warranty. • Monitors carry the longer of either a 3-year limited warranty or the remainder of the warranty for the Dell computer to which the monitor will be connected. • Other add-on hardware carries the longer of either a 1-year limited warranty for new parts and a 90-day limited warranty for reconditioned parts or, for both new and reconditioned parts, the reminder of the warranty for the Dell computer on which such parts are installed. The limited warranty on all Dell-branded products begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty period is not extended if we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the availability of limited warranties, at its discretion, but any changes will not be retroactive. What do I do if I need warranty service? Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your Dell Service Tag or order number available. What will Dell do? During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dellbranded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not able to repair the product, we will replace it with a comparable product that is new or refurbished. Individual Home Consumers: U.S. Only Technical Support 1-800-624-9896 Customer Service 1-800-624-9897 Individual Home Consumers who purchased through an Employee Purchase Program: Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965 Home and Small Business Commercial Customers: Technical Support and Customer Service 1-800-456-3355 Medium, Large, or Global Commercial Customers, Healthcare Customers, and Value-Added Resellers (VARs): Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965 Government and Education Customers: Technical Support and Customer Service 1-800-234-1490 Dell-Branded Memory 1-888-363-5150 G0550bk1.book Page 134 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 135 When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return. You must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or replacement products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in the United States (excluding Puerto Rico and U.S. possessions and territories). Otherwise, we will ship the product to you freight collect. If we determine that the product is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service alternatives that are available to you on a fee basis. NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary, or personal information and removable media such as floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary, or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media. During the remaining years: For the remaining period of the limited warranty, we will replace any defective part with new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid credit card number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part as long as you return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not receive the original part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that part. We will pay to ship the part to you if you use an address in the United States (excluding Puerto Rico and U.S. possessions and territories). Otherwise, we will ship the part freight collect. We will also include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to us. NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). We are not responsible for lost or corrupted data. What if I purchased a service contract? If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service agreement. Please refer to that contract for details on how to obtain service. If you purchased through us a service contract with one of our third-party service providers, please refer to that contract for details on how to obtain service. How will you fix my product? We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell, some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality. Replacement parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you bought. Dell owns all parts removed from repaired products. May I transfer the limited warranty? Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and records the transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may record your transfer by going to Dell's website: • If you are an Individual Home Consumer, go to www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • If you are a Home Office, Small, Medium, Large, or Global Commercial Customer, go to www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm G0550bk1.book Page 135 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM136 Appendix www.dell.com | support.dell.com • If you are a Government, Education, or Healthcare Customer, or an Individual Home Consumer who purchased through an Employee Purchase Program, go to www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm If you do not have Internet access, call your customer care representative or call 1-800-624-9897. "Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only) We value our relationship with you and want to make sure that you're satisfied with your purchases. That's why we offer a "Total Satisfaction" return policy for most products that you—the end-user customer—purchase directly from Dell. Under this policy, you may return to Dell products that you purchased directly from Dell for a credit or a refund of the purchase price paid, less shipping and handling and applicable restocking fees as follows: • New Hardware Products and Accessories — All new hardware, accessories, parts, and unopened software still in its sealed package, excluding the products listed below, may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice. To return applications software or an operating system that has been installed by Dell, you must return the entire computer. A different return policy applies to nondefective products purchased through Dell's Software and Peripherals division by customers of our Small and Medium Business divisions. Those products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice, but a fifteen percent (15%) restocking fee will be deducted from any refund or credit. The "Total Satisfaction" Return Policy and Software and Peripherals division return policy are not available for Dell | EMC storage products, EMC-branded products, or enterprise software. • Reconditioned or Refurbished Dell-Branded Hardware Products and Parts — All reconditioned or refurbished Dell-branded server and storage products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice. All other reconditioned or refurbished Dell-branded hardware products and parts may be returned within 14 days of the date on the packing slip or invoice. To return products, e-mail or call Dell customer service to receive a Credit Return Authorization Number within the return policy period applicable to the product you want to return. You must obtain a Credit Return Authorization Number in order to return the product. See "Contacting Dell" or "Getting Help" in your customer documentation (or www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance. You must ship the products to Dell within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number. You must also return the products to Dell in their original packaging, in as-new condition along with any media, documentation, and all other items that were included in the original shipment, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products (Canada Only) What is covered by this limited warranty? This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dellbranded hardware products, including Dell-branded peripheral products. What is not covered by this limited warranty? This limited warranty does not cover: • Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products through our factory-integration system, or the reloading of the software • Non-Dell branded and Solution Provider Direct products and accessories G0550bk1.book Page 136 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 137 • Problems that result from: – External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power – Servicing not authorized by Dell – Usage that is not in accordance with product instructions – Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance – Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell • Products with missing or altered Service Tags or serial numbers • Products for which Dell has not received payment THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM PROVINCE TO PROVINCE. DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN PRODUCT IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT, FOR THE TERM OF THE WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR PACKING SLIP OR INVOICE. EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES CONTAINED IN THIS WARRANTY STATEMENT, DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, STATUTORY OR OTHERWISE. SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, OR LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY OR CONDITION LASTS. THEREFORE, THE FOREGOING EXCLUSIONS AND LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS WARRANTY STATEMENT OR FOR SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE. SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. How long does this limited warranty last? This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except that the limited warranty on Dell-branded batteries lasts only 1 year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded projectors lasts only 90 days. The limited warranty begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty period is not extended if we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the terms and availability of limited warranties, at its discretion, but any changes will not be retroactive (that is, the warranty terms in place at the time of purchase will apply to your purchase). G0550bk1.book Page 137 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM138 Appendix www.dell.com | support.dell.com What do I do if I need warranty service? Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your Dell Service Tag or order number available. What will Dell do? During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dellbranded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not able to repair the product, we will replace it with a comparable product that is new or refurbished. When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return. You must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or replacement products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in Canada. Otherwise, we will ship the product to you freight collect. If we determine that the problem is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service alternatives that are available to you on a fee basis. NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary or personal information, removable media, such as floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media. During the remaining years following the first year of all limited warranties: We will replace any defective part with new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid credit card number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part as long as you return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not receive the original part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that part. Individual Home Consumers; Home Office and Small Business Customers: Canada Only Technical Support and Customer Service 1-800-847-4096 Medium, Large, and Global Commercial Customers; Government, Education, and Healthcare Customers; and Value-Added Resellers (VARs): Technical Support 1-800-387-5757 Customer Service 1-800-326-9463 Government or Education Customers, or Individual Home Consumers who purchased through an Employee Purchase Program: Technical Support 1-800-387-5757 Customer Service 1-800-326-9463 (Extension 8221 for Individual Consumers) Dell-Branded Memory 1-888-363-5150 G0550bk1.book Page 138 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 139 We will pay to ship the part to you if you use an address in Canada. Otherwise, we will ship the part freight collect. We will also include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to us. NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). We are not responsible for lost or corrupted data. What if I purchased a service contract? If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service contract. Please refer to that contract for details on how to obtain service. Dell's service contracts can be found online at www.dell.ca or by calling Customer Care at 1-800-847-4096. If you purchased through us a service contract with one of our third-party service providers, please refer to that contract (mailed to you with your packing slip or invoice) for details on how to obtain service. How will you fix my product? We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell, some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality. Replacement parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you bought. Dell owns all parts removed from repaired products. May I transfer the limited warranty? Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and records the transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may record your transfer by going to Dell’s website: • For Canada-purchased computers (in-country transfers) and to transfer from one customer to another, go to www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • For out-of-country transfers (outside of the original country of purchase), go to www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm If you do not have Internet access, call Dell at 1-800-847-4096 (Home Consumer customers) or 1-800-326-9463 (Corporate Commercial or Government customers). "Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only) If you are an end-user customer who bought new products directly from Dell, you may return them to Dell up to 30 days after you receive them for a refund or credit of the product purchase price. If you are an end-user customer who bought reconditioned or refurbished products from Dell, you may return them to Dell within 14 days after the date on the packing slip or invoice for a refund or credit of the product purchase price. In either case, the refund or credit will not include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice and will be subject to a fifteen percent (15%) restocking fee, unless otherwise prohibited by law. If you are an organization that bought the products under a written agreement with Dell, the agreement may contain different terms for the return of products than specified by this policy. G0550bk1.book Page 139 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM140 Appendix www.dell.com | support.dell.com To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-847-4096 to receive a Credit Return Authorization Number. To expedite the process of your refund or credit, Dell expects you to return the products to Dell in their original packaging within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number. You must also prepay shipping charges and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. You may return software for a refund or credit only if the sealed package containing the floppy disk(s) or CD(s) is unopened. Returned products must be in as-new condition, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product must be returned with it. For customers who want to return, for refund or credit only, either application or operating system software that has been installed by Dell, the whole system must be returned, along with any media and documentation that may have been included in the original shipment. The "Total Satisfaction" Return Policy does not apply to Dell | EMC storage products. It also does not apply to products purchased through Dell's Software and Peripherals division. For those products, please instead refer to Dell's Software and Peripheral's then-current return policy (see the following section, "Dell Software and Peripherals (Canada Only)"). Dell Software and Peripherals (Canada Only) Third-Party Software and Peripherals Products Similar to other resellers of software and peripherals, Dell does not warrant third-party products. Third-party software and peripheral products are covered by the warranties provided by the original manufacturer or publisher only. Third-party manufacturer warranties vary from product to product. Consult your product documentation for specific warranty information. More information may also be available from the manufacturer or publisher. While Dell offers a wide selection of software and peripheral products, we do not specifically test or guarantee that all of the products we offer work with any or all of the various models of Dell computers, nor do we test or guarantee all of the products we sell on the hundreds of different brands of computers available today. If you have questions about compatibility, we recommend and encourage you to contact the third-party software and peripheral product manufacturer or publisher directly. Dell-Branded Peripheral Products Dell does provide a limited warranty for new Dell-branded peripheral products (products for which Dell is listed as the manufacturer) such as monitors, batteries, memory, docking stations, and projectors. To determine which limited warranty applies to the product you purchased, see the Dell packing slip or invoice and/or the product documentation that accompanied your product. Descriptions of Dell's limited warranties are described in preceding sections. Return Policy If you are an end-user customer who bought Dell Software and Peripherals products directly from a Dell company, you may return Dell Software and Peripherals products that are in as-new condition to Dell up to 30 days from the date on the packing slip or invoice for a refund of the product purchase price if already paid. This refund will not include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice; you are responsible for those. To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-387-5759 to receive a Credit Return Authorization Number. You must ship the Dell Software and Peripherals products back to Dell in their original manufacturer's packaging (which must be in as-new condition), prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. G0550bk1.book Page 140 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 141 To qualify for refund or replacement, returned products must be in as-new condition, software products must be unopened, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product must be returned with it. 1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only) Guarantee Dell Computer Corporation ("Dell") warrants to the end user in accordance with the following provisions that its branded hardware products, purchased by the end user from a Dell company or an authorized Dell distributor in Latin America or the Caribbean, will be free from defects in materials, workmanship, and design affecting normal use, for a period of 1 year from the original purchase date. Products for which proper claims are made will, at Dell’s option, be repaired or replaced at Dell’s expense. Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing repairs and building replacement products. Exclusions This Guarantee does not apply to defects resulting from: improper or inadequate installation, use, or maintenance; actions or modifications by unauthorized third parties or the end user; accidental or willful damage; or normal wear and tear. Making a Claim Claims must be made in Latin America or the Caribbean by contacting the Dell point of sale within the guarantee period. The end user must always supply proof of purchase, indicating name and address of the seller, date of purchase, model and serial number, name and address of the customer, and details of symptoms and configuration at the time of malfunction, including peripherals and software used. Otherwise, Dell may refuse the guarantee claim. Upon diagnosis of a warranted defect, Dell will make arrangements and pay for ground freight and insurance to and from Dell’s repair/replacement center. The end user must ensure that the defective product is available for collection properly packed in original or equally protective packaging together with the details listed above and the return number provided to the end user by Dell. Limitation and Statutory Rights Dell makes no other warranty, guarantee or like statement other than as explicitly stated above, and this Guarantee is given in place of all other guarantees whatsoever, to the fullest extent permitted by law. In the absence of applicable legislation, this Guarantee will be the end user’s sole and exclusive remedy against Dell or any of its affiliates, and neither Dell nor any of its affiliates shall be liable for loss of profit or contracts, or any other indirect or consequential loss arising from negligence, breach of contract, or howsoever. This Guarantee does not impair or affect mandatory statutory rights of the end user against and/or any rights resulting from other contracts concluded by the end user with Dell and/or any other seller. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil G0550bk1.book Page 141 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM142 Appendix www.dell.com | support.dell.com Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. G0550bk1.book Page 142 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 143 Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors Only (U.S. and Canada Only) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION. G0550bk1.book Page 143 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM144 Appendix www.dell.com | support.dell.com Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved. G0550bk1.book Page 144 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMIndex 145 Index A AGP cards, 93 installing, 94 removing, 93 audio. See sound B battery problems, 38 replacing, 115 BIOS clearing passwords, 127 settings, 124 C cards AGP, 93 PCI, 89 slots, 79 CD drive installing, 103 problems, 40 removing, 102 CD-RW drive problems, 40 Check Disk, 41 computer crashes, 45-46 restore to previous state, 69 stops responding, 45 conflicts software and hardware incompatibilities, 71 connectors headphone, 77 IEEE 1394, 77 keyboard, 80 mouse, 80 network, 79 parallel, 80 power, 78 serial, 80 sound, 79 USB, 77, 80 video, 78-79 copying CDs general information, 27 helpful tips, 28 how to copy a CD, 29 cover closing, 117 cover release latch, 78 opening, 82 D Dell support policy, 128 support website, 10, 47 Dell Diagnostics, 64 Dell Dimension Help file accessing, 38 diagnostic lights, 60 diagnostics Dell, 64 lights, 60 display. See monitor documentation, 9 Dell Dimension Help file, 11 finding, 9 online, 10 Owner’s Manual, 10 setup diagram, 10 doors drive door, removing, 112 drive door, replacing, 114 front panel, 76 opening, 20 drive door removing, 112 replacing, 114 drivers, 67 about, 67 identifying, 68 G0550bk1.book Page 145 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM146 Index 146 Index drives CD drive, installing, 103 CD drive, removing, 102 doors, 76 DVD drive, installing, 103 DVD drive, removing, 102 floppy drive, installing, 101 floppy drive, removing, 100 hard drive, installing, 97 hard drive, removing, 96 overview, 95 problems, 39 DVD drive installing, 103 problems, 41 removing, 102 E electrostatic discharge See ESD, 17 e-mail problems, 42 error messages, 44 diagnostic lights, 60 ESD protecting computer from, 17 F Files and Settings Transfer Wizard, 25 floppy drive installing, 101 problems, 39 removing, 100 front panel removing, 110 replacing, 111 H hard drive activity light, 76 installing, 97 problems, 41 removing, 96 hardware conflicts, 71 Dell Diagnostics, 64 problems, 47 Hardware Troubleshooter, 71 headphone connector, 77 Help and Support Center, 11 help file, 11 accessing, 38 Hyper-Threading, 32 I IEEE 1394 connector, 77 problems, 48 Internet problems, 42 IRQ conflicts, 71 K keyboard connector, 80 problems, 49 L labels Microsoft Windows, 12 service tag, 12 lights back of computer, 60 diagnostic, 60 hard-drive activity, 76 M memory installation guidelines, 87 installing, 87 overview, 86 messages error, 44 microprocessor installing, 107 removing, 109 microprocessor airflow shroud installing, 106 removing, 105 Microsoft Windows label, 12 modem problems, 42 G0550bk1.book Page 146 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMIndex 147 monitor blank, 57 connecting a television, 20 connecting two, 20 hard to read, 58 problems, 57 mouse connector, 80 N network connector, 79 Network Setup Wizard, 30 problems, 51 Network Setup Wizard, 30 O Operating System CD, 11 operating system reinstalling Windows XP, 72 overclocking, 33 P padlock ring, 78 passwords clearing, 127 PCI cards, 89 installing, 89 removing, 92 performance chipset, 32 Hyper-Threading, 32 Intel® Performance Acceleration Technology, 32 memory and front side bus, 32 overclocking, 33 Performance Acceleration Technology, 32 power button, 76 connector, 78 problems, 51 turning off your computer, 30 power light conditions, 51 printer problems, 53 problems battery, 38 blue screen, 46 CD drive, 40 CD-RW drive, 40 computer crashes, 45-46 computer stops responding, 45 conflicts, 71 Dell Diagnostics, 64 diagnostic lights, 60 drives, 39 DVD drive, 41 e-mail, 42 error messages, 44 finding solutions, 36 floppy drive, 39 general, 45 hard drive, 41 hardware, 47 problems (continued) IEEE 1394, 48 Internet, 42 keyboard, 49 modem, 42 monitor hard to read, 58 monitor is blank, 57 network, 51 other, 47 power, 51 power light conditions, 51 printer, 53 program crashes, 45 program stops responding, 45 programs and Windows compatibility, 46 restore to previous state, 69 scanner, 54 screen hard to read, 58 screen is blank, 57 software, 45-46 sound and speakers, 55 troubleshooting chart, 36 video and monitor, 57 volume adjusting, 55 Program Compatibility Wizard, 46 R regulatory notices, 132 reinstalling Windows XP, 72 ResourceCD, 69 Dell Diagnostics, 64 Roxio copying CDs, 27 G0550bk1.book Page 147 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM148 Index 148 Index S safety instructions, 13 scanner problems, 54 screen. See monitor security cable slot, 78 serial connectors, 80 service tag, 12 settings BIOS, 124 setup diagram, 10 shutting down your computer, 30 software conflicts, 71 Hyper-Threading, 32 problems, 45-46 sound connectors, 79 problems, 55 volume, 55 speaker problems, 55 volume, 55 specifications, 120 support Dell, 129 phone numbers, 129 policy, 128 resources, 9 websites, 129 system board components, 85 System Restore, 69 system setup program, 124 clearing passwords, 127 T technical specifications, 120 technical support policy, 128 television connecting to your computer, 20 transferring information to a new computer, 25 troubleshooting conflicts, 71 Dell Diagnostics, 64 diagnostic lights, 60 Hardware Troubleshooter, 71 Help and Support Center, 11 restore to previous state, 69 Solving Problems, 35 turning off your computer, 30 U USB connectors, 77, 80 V video connector, 78-79 problems, 57 volume adjusting, 55 W warranty, 132 Windows XP Device Driver Rollback, 68 Files and Settings Transfer Wizard, 25 Hardware Troubleshooter, 71 Help and Support Center, 11 help, accessing, 38 Hyper-Threading, 32 Network Setup Wizard, 30 Program Compatibility Wizard, 46 reinstalling, 72 scanner, 55 System Restore, 69 wizards Files and Settings Transfer Wizard, 25 Network Setup Wizard, 30 Program Compatibility Wizard, 46 G0550bk1.book Page 148 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM Connect one monitor. If your monitor has a DVI connector, plug it into the DVI connector (white) on the computer. If your monitor has a VGA connector, plug it into the VGA connector (blue) on the computer. If your monitor has both a DVI and a VGA connector, plug only the DVI connector into the computer. Connectez un moniteur. Si votre moniteur est équipé d'un connecteur DVI, reliez-le au connecteur DVI de l'ordinateur. Si votre moniteur est équipé d'un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA de l'ordinateur. Si votre moniteur est équipé à la fois d'un connecteur DVI et d'un connecteur VGA, reliez uniquement le connecteur DVI à l'ordinateur. Schließen Sie einen Monitor an. Wenn Ihr Monitor über einen DVI-Anschluss verfügt, verbinden Sie diesen mit dem (weißen) DVI-Anschluss des Computers. Wenn Ihr Monitor über einen VGA-Anschluss verfügt, verbinden Sie ihn mit dem (blauen) VGA-Anschluss des Computers. Verfügt Ihr Monitor sowohl über einen DVI- als auch über einen VGA-Anschluss verfügt, verbinden Sie nur den DVI-Anschluss mit dem Computer. Connect the computer and monitor to electrical outlets. Raccordez l'ordinateur et le moniteur à des prises électriques. Schließen Sie den Computer und den Monitor an Steckdosen an. Turn on the computer and monitor. Allumez l'ordinateur et le moniteur. Schalten Sie den Computer und den Monitor ein. www.dell.com | support.dell.com 1 3 4 5 6 If you have a network device, connect a network cable (not included) to the network connector. Si vous disposez d'un périphérique réseau, raccordez un câble réseau (non fourni) au connecteur réseau. Wenn Sie über ein Netzwerkgerät verfügen, verbinden Sie das Netzwerkkabel (nicht im Lieferumfang enthalten) mit dem Netzwerkanschluss. If you have a modem, connect a telephone cable to either of the modem connectors. Do not connect the telephone cable to the network connector. Si vous disposez d'un modem, raccordez le câble téléphonique à l'un des connecteurs du modem. Ne raccordez pas le câble téléphonique au connecteur réseau. Wenn Sie ein Modem besitzen, schließen Sie an einem der Modemanschlüsse ein Telefonkabel an. Verbinden Sie das Telefonkabel nicht mit dem Netzwerkanschluss. NOTE: Not all modems have two connectors. REMARQUE : Tous les modems ne sont pas équipés de deux connecteurs. HINWEIS: Nicht alle Modems haben zwei Anschlüsse. Set Up Your Computer First A - Configurer l'ordinateur | Den Computer zuerst einrichten CAUTION: Before you set up and operate your Dell™ computer, read and follow the safety instructions in your Product Information Guide. PRÉCAUTION : Avant de configurer et d'utiliser votre ordinateur Dell™, lisez attentivement les instructions dans le Guide d'information sur le produit. WARNUNG: Bevor Sie den Computer von Dell™ einrichten und in Betrieb nehmen, lesen und befolgen Sie unbedingt die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. 2 NOTE: If you purchased a Dell TV and would like to use it as your monitor, see the setup instructions that came with the TV. REMARQUE : Si vous avez acheté un téléviseur Dell et souhaitez l'utiliser en tant que moniteur, reportez-vous aux instructions d'installation fournies avec votre téléviseur. HINWEIS: Wenn Sie ein Fernsehgerät von Dell erworben haben und es als Monitor verwenden möchten, finden Sie entsprechende Informationen in den mit dem Fernsehgerät gelieferten Setup-Anweisungen. NOTE: If you ordered the Microsoft® Windows® XP Media Center Edition operating system, connect the components as described in the Media Center setup instructions that came with your computer. REMARQUE : Si vous avez commandé le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP Édition Media Center, connectez les composants conformément aux instructions d'installation Media Center accompagnant votre ordinateur. HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem Microsoft® Windows® XP Media Center Edition bestellt haben, schließen Sie die Komponenten wie in den Media CenterSetup-Anweisungen beschrieben an, die im Lieferumfang des Computers enthalten sind. Connect a keyboard and a mouse. Connectez un clavier et une souris. Schließen Sie eine Tastatur und eine Maus an. PS/2 USBInformation in this document is subject to change without notice. © 2005 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Dell and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others. March 2005 Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Dell dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Mars 2005 Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2005 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. sind strengstens untersagt. Dell und das DELL-Logo sind Marken von Dell Inc.; Microsoft und Windows sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Dell verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind. März 2005 See your Owner’s Manual for additional setup instructions, including how to connect a printer. Support and educational tools are available on the Dell Support website at support.dell.com. For additional information about your computer, click the Start button and click Help and Support. For help with the Windows operating system, click Microsoft Windows XP Tips. Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour obtenir plus d'instructions sur l'installation, notamment pour savoir comment connecter une imprimante. Des outils de formations et d'assistance sont disponibles sur le site de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Help and Support (Aide et support). Pour obtenir de l'aide sur le système d'exploitation Windows, cliquez sur Microsoft Windows XP Tips (Conseils sur Microsoft Windows XP). Weitere Setup-Anweisungen, z. B. für das Anschließen eines Druckers, finden Sie im Benutzerhandbuch. Supportinformationen und Lernprogramme stehen auf der Support-Website von Dell unter support.dell.com zur Verfügung. Weitere Informationen zum Computer erhalten Sie, wenn Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend aufHelp and Support (Hilfe und Support) klicken. Um Hilfe zum Windows-Betriebssystem zu erhalten, klicken Sie auf Microsoft Windows XP Tips (Microsoft Windows XP-Tipps). Help and Support Aide et support | Hilfe und Support Connect other devices according to their documentation. Branchez les autres périphériques en suivant les instructions fournies dans leur documentation. Schließen Sie andere Geräte laut ihrer Dokumentation an. microphone connector connecteur de microphone Mikrofonanschluss speaker connectors connecteurs de haut-parleurs Lautsprecheranschlüsse IEEE 1394 connector connecteur IEEE 1394 IEEE 1394-Anschluss Set Up Other Devices Last B - Configurer les autres périphériques | Andere Geräte zuletzt einrichten USB 2.0 connectors (2) connecteurs USB 2.0 (2) USB 2.0-Anschlüsse (2) headphone connector connecteur du casque Kopfhöreranschluss USB 2.0 connectors (5) connecteurs USB 2.0 (5) USB 2.0-Anschlüsse (5) Printed in Ireland. Imprimé en Irlande. Gedruckt in Irland. Upgrading Your Dell™ PowerVault™ MD3000i From Simplex to Duplex Mode The Dell PowerVault MD3000i RAID enclosure supports both duplex (dual-controller) and simplex (single-controller) configurations. A duplex configuration allows for full redundancy between RAID controller modules, non-I/O components, virtual disk paths, and physical disk paths. A simplex configuration offers no redundancy between RAID controller modules or physical disk paths. Figure 1 illustrates both types of configuration. Figure 1. Simplex vs. Duplex MD3000i RAID Storage Array (With Expansion) This document describes the steps used to upgrade your storage array from a simplex configuration to a duplex configuration without taking the existing storage array offline. slot 0 Duplex MD3000i Storage Array slot 1 slot 0 slot 1 Simplex MD3000i Storage Array expansion enclosures (2) July 2007Adding a RAID Controller Module to a Simplex Configuration To upgrade your existing simplex storage array to a duplex storage array, perform the following steps: 1 Start MD Storage Manager. 2 Choose the storage array you are upgrading and click the Support tab. 3 Select Download Firmware. • If both the RAID controller module firmware and NVSRAM need to be applied, select Download RAID Controller Module Firmware. Select the Transfer NVSRAM file with RAID controller module firmware box and use Select File to navigate to the most recent version of the duplex NVSRAM firmware you downloaded from support.dell.com. • If only the RAID controller module NVSRAM needs to be applied, select Download RAID Controller Module NVSRAM and use Select File to navigate to the most recent version of the duplex NVSRAM file you downloaded from support.dell.com. 4 From the command line of the management station you use to manage the storage array, change the array mode from simplex to duplex (where IP_address is the management port address of RAID controller 0): NOTE: The SMcli command is installed under the client directory of the path you selected during installation of management station software for MD Storage Manager. SMcli IP_address -c “set storageArray redundancyMode=duplex;” NOTE: When the SMcli command completes, the array status changes to Needs Attention and the enclosure status LED lights amber. Disregard these indicators and proceed with the next step. 5 Insert the second (new or replacement) RAID controller module in the empty slot (slot 1) of the RAID enclosure. For proper insertion procedures and slot labeling, see the Dell™ PowerVault™ MD 3000i Hardware Owner’s Manual.6 Connect the expansion enclosures (if present) to the RAID controller module you added in slot 1, as shown in Figure 2. NOTE: Wait for the enclosure status LED to turn blue before proceeding to the next step. 7 In MD Storage Manager, click the Tools tab (for the storage array you are upgrading). 8 Select Configure Ethernet Management Ports, then select Controller 1, Port 1 in the Ethernet port menu. 9 Select Specify configuration. 10 Set the IP address, subnet mask, and gateway for Controller 1, Port 1. 11 Click New to add a new storage array. 12 In the Add New Storage Array window, select Manual and then click OK. The Add New Storage Array – Manual window opens. 13 Select Out-of-band management. 14 In the RAID Controller Module (host name or IP address) fields, enter the IP addresses of both the RAID controllers now in your storage enclosure. Click Add. When asked if you would like to add another storage array, click No. 15 Adjust the virtual disk caching options (in each example below, the IP_address is the management port address of RAID controller 0): a Display a list of all virtual disks: SMcli IP_address -c “show allVirtualDisks;” b For each virtual disk name shown, run the following command: SMcli IP_address -c “set virtualDisk[virtual_disk_name] mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true readCacheEnabled=true;”Figure 2. Newly Upgraded MD3000i with Second RAID Controller Added (With Expansion) NOTE: Refer to the documentation on the MD3000i Resource CD for information on virtual disk load balancing and completing the iSCSI configuration. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2007 Dell Inc. All rights reserved. Printed in the U.S.A. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and PowerVault are trademarks of Dell Inc. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. MD3000i Storage Array (upgraded to duplex configuration) expansion enclosures (2)将 Dell™ PowerVault™ MD3000i 从单工模式升级到双工模式 Dell PowerVault MD3000i RAID 硬盘柜支持双工(双控制器)和单工 (单控制器)两种配置。 双工 配置允许 RAID 控制器模块、非 I/O 组件、虚拟磁盘路径和物理磁盘路 径之间的完全冗余. 单工配置不提供 RAID 控制器模块或物理磁盘路径之间 的冗余。 图 1 说明了两种类型的配置。 图 1. 单工与双工 MD3000i RAID 存储阵列 (带扩充) 本说明文件说明用于将存储阵列从单工配置升级到双工配置而无需让现有存 储阵列脱机的步骤。 插槽 0 双工 MD3000i 存储阵列 插槽 1 插槽 0 插槽 1 单工 MD3000i 存储阵列 扩充硬盘柜 (2) 2007 年 7 月将 RAID 控制器模块添加到单工配置 要将现有单工存储阵列升级到双工存储阵列,请执行以下步骤: 1 启动 MD Storage Manager。 2 选择要升级的存储阵列并单击 Support (支持)选项卡。 3 选择 Download Firmware (下载固件)。 • 如果需要应用 RAID 控制器模块固件和 NVSRAM,则选择 Download RAID Controller Module Firmware(下载 RAID 控制器 模块固件)。选中Transfer NVSRAM file with RAID controller module firmware(使用 RAID 控制器模块固件传输 NVSRAM 文件)方框并使用 Select File (选择文件)导航到从 support.dell.com 下载的最新版本的双工 NVSRAM 固件。 • 如果只需要应用 RAID 控制器模块 NVSRAM,则选择 Download RAID Controller Module NVSRAM(下载 RAID 控制器模块 NVSRAM)并使用 Select File (选择文件)导航到从 support.dell.com 下载的最新版本的双工 NVSRAM 文件。 4 从用于管理存储阵列的管理站的命令行,将阵列模式从单工更改为双工 (其中 IP_address是 RAID 控制器 0 的管理端口地址): 注:SMcli命令安装在安装 MD Storage Manager 的管理站软件过程中选 择的客户机目录路径下。 SMcli IP_address -c “set storageArray redundancyMode=duplex;” 注:当SMcli命令完成后,阵列状态更改为Needs Attention (需要注意)并且硬盘柜状态 LED 亮起为琥珀色。不必理会这 些指示灯,继续进行下一步。 5 在 RAID 硬盘柜的空插槽(插槽 1)中插入另一个(新的或更换的) RAID 控制器模块.有关正确的插入步骤和插槽标记,请参阅 Dell™ PowerVault™ MD 3000i Hardware Owner’s Manual (Dell PowerVault MD 3000i 硬件用户手册)。 6 将扩充硬盘柜 (如果有)与您在插槽 1 中添加的 RAID 控制器模块相 连,如 中所示 图 2 。 注:等待硬盘柜状态 LED 变为蓝色后继续下一步。 7 在 MD Storage Manager 中,单击 (要升级的存储阵列的) Tools (工具)选项卡。8 选择 Configure Ethernet Management Ports (配置以太网管理端口), 然后在 Ethernet port (以太网端口)菜单中选择Controller 1, Port 1 (控制器 1、端口 1)。 9 选择 Specify configuration (指定配置)。 10 设置控制器 1、端口 1 的 IP 地址、子网掩码和网关。 11 单击 New(新建)添加一个新的存储阵列。 12 在 Add New Storage Array (添加新存储阵列)窗口,选择 Manual (手动)然后单击 OK(确定)。 此时会打开 Add New Storage Array - Manual (添加新存储阵列– 手动)窗口。 13 选择 Out-of-band management (带外管理)。 14 在 RAID Controller Module (host name or IP address) (RAID 控制器模 块 [主机名或 IP 地址] )字段,输入存储设备中现有的两个 RAID 控制 器的 IP 地址。 单击 Add (添加)。 当询问您是否想要添加另一个存储阵列时,单击 No (否)。 15 调整虚拟磁盘高速缓存选项 (在下面的每个示例中, IP_address 是 RAID 控制器 0 的管理端口地址): a 显示所有虚拟磁盘的列表: SMcli IP_address -c “show allVirtualDisks;” b 对于显示的每个虚拟磁盘名称,运行以下命令: SMcli IP_address -c “set virtualDisk[virtual_disk_name] mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true readCacheEnabled=true;”图 2. 添加第二个 RAID 控制器的新升级的 MD3000i (带扩充) 注:请参阅位于 MD3000i Resource CD 上的说明文件,了解有关虚拟磁 盘负载平衡和完成 iSCSI 配置的信息。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改,恕不另行通知。 © 2007 Dell Inc. 版权所有,翻印必究。美国印制。 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标:Dell、 DELL 徽标和 PowerVault是 Dell Inc. 的商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对本公司的商标和产品名称之外的其它商标和产品名称不拥有任何专有权。 MD3000i 存储阵列 (升级到双工配置) 扩充硬盘柜 (2)Mise à niveau d'un système Dell™ PowerVault™ MD3000i en mode simplex vers le mode duplex Le châssis RAID Dell PowerVault MD3000i prend en charge les configurations en duplex (deux contrôleurs) et en simplex (un seul contrôleur). Une configuration en duplex permet de bénéficier d'une redondance totale entre les modules contrôleurs RAID, les composants non impliqués dans les E/S, les chemins des disques virtuels et ceux des disques physiques. Une configuration en simplex n'offre aucune redondance entre les modules contrôleurs RAID ou les chemins des disques physiques. La figure 1 illustre ces deux types de configuration. Figure 1. Baie de stockage RAID MD3000i (avec extension) - Comparaison d'une configuration en simplex et d'une configuration en duplex Ce document décrit les étapes permettant de mettre la baie de stockage à niveau pour passer d'une configuration en simplex à une configuration en duplex, et ce sans mettre la baie de stockage hors ligne. Emplacement 0 Baie de stockage MD3000i en mode duplex Emplacement 1 Emplacement 0 Emplacement 1 Baie de stockage MD3000i en mode simplex Châssis d'extension (2) Juillet 2007Ajout d'un module contrôleur RAID à une configuration en simplex Pour passer d'une configuration en simplex à une configuration en duplex, procédez comme suit : 1 Démarrez MD Storage Manager. 2 Choisissez la baie de stockage à mettre à niveau et cliquez sur l'onglet Support. 3 Sélectionnez Download Firmware (Télécharger le micrologiciel). • Si vous devez mettre à jour à la fois le micrologiciel et la NVSRAM du module contrôleur RAID, sélectionnez Download RAID Controller Module Firmware (Télécharger le micrologiciel du module contrôleur RAID). Cochez la case Transfer NVSRAM file with RAID controller module firmware (Transférer le fichier de NVSRAM en même temps que le micrologiciel du module contrôleur RAID). Utilisez l'option Select File (Sélectionner un fichier) pour naviguer jusqu'à la version la plus récente du micrologiciel de la NVSRAM correspondant au mode duplex, que vous avez téléchargée à partir du site support.dell.com. • Pour télécharger uniquement la NVSRAM du module contrôleur RAID, sélectionnez Download RAID Controller Module NVSRAM (Télécharger la NVSRAM du module contrôleur RAID). Utilisez l'option Select File (Sélectionner un fichier) pour naviguer jusqu'à la version la plus récente du fichier de NVSRAM correspondant au mode duplex, que vous avez téléchargée à partir du site support.dell.com. 4 À partir de la ligne de commande de la station de gestion que vous utilisez pour gérer la baie de stockage, modifiez le mode de fonctionnement de la baie pour passer de la configuration en simplex à la configuration en duplex (adresse_IP est l'adresse du port de gestion du contrôleur RAID 0) : REMARQUE : La commande SMcli est installée dans le répertoire client correspondant au chemin sélectionné lors de l'installation de MD Storage Manager sur la station de gestion. SMcli adresse_IP -c “set storageArray redundancyMode=duplex;” REMARQUE : Une fois l'exécution de la commande SMcli terminée, l'état de la baie passe à Needs Attention (Intervention requise) et le voyant d'état du châssis s'allume en orange. Ne tenez pas compte de ces voyants et passez à l'étape suivante.5 Insérez le second module contrôleur RAID dans l'emplacement 1 (vide) du châssis RAID. Il peut s'agir d'un nouveau module contrôleur RAID ou d'un module de remplacement. Pour obtenir des informations sur les procédures d'insertion appropriées et les numéros d'emplacement, reportez-vous au document Dell™ PowerVault™ MD 3000i Hardware Owner’s Manual (Dell PowerVault MD 3000i - Manuel du propriétaire). 6 Le cas échéant, connectez les châssis d'extension au module contrôleur RAID installé dans le logement 1, comme indiqué figure 2. REMARQUE : Attendez que le voyant d'état du châssis devienne bleu avant de passer à l'étape suivante. 7 Dans MD Storage Manager, cliquez sur l'onglet Tools (Outils) correspondant à la baie de stockage que vous mettez à niveau. 8 Sélectionnez Configure Ethernet Management Ports (Configurer les ports de gestion Ethernet), puis sélectionnez Controller 1, Port 1 (Contrôleur 1, Port 1) dans le menu Ethernet port (Port Ethernet). 9 Sélectionnez Specify configuration (Définir la configuration). 10 Définissez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle pour le port 1 du contrôleur 1. 11 Cliquez sur New (Nouveau) pour ajouter une nouvelle baie de stockage. 12 Dans la fenêtre Add New Storage Array (Ajouter une nouvelle baie de stockage), sélectionnez Manual (Manuel) et cliquez sur OK. La fenêtre Add New Storage Array - Manual (Ajouter une nouvelle baie de stockage - Mode manuel) s'affiche. 13 Sélectionnez Out-of-band management (Gestion hors bande). 14 Dans les champs RAID Controller Module (host name or IP address) (Module contrôleur RAID [nom d'hôte ou adresse IP]), entrez l'adresse IP de chaque contrôleur RAID maintenant installé dans le châssis de stockage. Cliquez sur Add (Ajouter). Lorsque le système vous demande si vous souhaitez ajouter une autre baie de stockage, cliquez sur No (Non).15 Définissez les options de mise en mémoire cache des disques virtuels. Dans chaque exemple ci-dessous, adresse_IP correspond à l'adresse du port de gestion du contrôleur RAID 0 : a Pour afficher la liste de tous les disques virtuels : SMcli adresse_IP -c “show allVirtualDisks;” b Exécutez la commande suivante pour chaque nom de disque virtuel affiché : SMcli adresse_IP -c “set virtualDisk[nom_disque_virtuel] mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true readCacheEnabled=true;” Figure 2. Système MD3000i mis à niveau via l'ajout d'un second contrôleur RAID (avec extension) REMARQUE : Reportez-vous à la documentation fournie sur le disque “MD3000i Resource CD” pour obtenir des informations sur l'équilibrage de charge des disques virtuels et la finalisation de la configuration iSCSI. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux U.S.A. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et PowerVault sont des marques de Dell Inc. D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Baie de stockage MD3000i (mise à niveau vers une configuration en duplex) Châssis d'extension (2)Erweitern des Speicherarrays Dell™ PowerVault™ MD3000i vom Simplex- auf den Duplexbetrieb Das Dell PowerVault MD3000i RAID-Gehäuse unterstützt sowohl Duplexkonfigurationen (mit zwei Controllern) als auch Simplexkonfigurationen (mit einem Controller). Duplex-Konfigurationen ermöglichen vollständige Redundanz zwischen den RAID-Controllermodulen, den Nicht-E/A-Komponenten sowie den Pfaden für virtuelle Laufwerke und physische Datenträger. Simplex-Konfigurationen ermöglichen keine Redundanz zwischen den RAID-Controllermodulen oder Pfaden für physische Datenträger. Abbildung 1 zeigt beide Konfigurationstypen. Abbildung 1. MD3000i RAID Speicherarray in Simplex- und Duplexkonfiguration (mit Erweiterungsgehäusen) Dieses Dokument beschreibt die Schritte zur Erweiterung des Speicherarrays von der Simplex- zur Duplexkonfiguration. Der Speicherarray braucht bei dieser Vorgehensweise nicht in den Offline-Status versetzt zu werden. Steckplatz 0 Speicherarray MD3000i in Duplexkonfiguration Steckplatz 1 Steckplatz 0 Steckplatz 1 Speicherarray MD3000i in Simplexkonfiguration Erweiterungsgehäuse (2) Juli 2007Hinzufügen eines RAID-Controllermoduls zu einer Simplexkonfiguration So erweitern Sie einen vorhandenen Simplex-Speicherarray zu einem DuplexSpeicherarray: 1 Starten Sie MD Storage Manager. 2 Wählen Sie den zu erweiternden Speicherarray aus, und klicken Sie auf die Registerkarte Support. 3 Wählen Sie die Option Download Firmware (Firmware herunterladen). • Wenn sowohl die Firmware des RAID-Controllermoduls als auch NVSRAM benötigt werden, wählen Sie die Option Download RAID Controller Module Firmware (Firmware für RAID-Controllermodul herunterladen). Markieren Sie das Kontrollkästchen Transfer NVSRAM file with RAID controller module firmware (NVSRAMDatei mit RAID-Controllermodul-Firmware übertragen), und navigieren Sie mit der Funktion Select File (Datei auswählen) zur aktuellen Version der Duplex-NVSRAM/Firmware, die Sie von support.dell.com heruntergeladen haben. • Wird nur das NVSRAM des RAID-Controllermoduls benötigt, so wählen Sie die Option Download RAID Controller Module NVSRAM (NVSRAM des RAID-Controllermoduls herunterladen). Navigieren Sie anschließend mit der Funktion Select File (Datei auswählen) zur aktuellen Version der Duplex-NVSRAM-Datei, die Sie von support.dell.com heruntergeladen haben. 4 Ändern Sie an der Befehlszeile der Speicherarray-Verwaltungsstation den Arraymodus von Simplex zu Duplex (dabei gilt: IP_Adresse = die Verwaltungsschnittstelle von RAID-Controllermodul 0): ANMERKUNG: Der Befehl SMcli ist im Clientverzeichnis des Pfads installiert, den Sie bei der Installation der Verwaltungsstations-Software für MD Storage Manager installiert haben. SMcli IP_Adresse -c “set storageArray redundancyMode=duplex;” ANMERKUNG: Nachdem der Befehl SMcli ausgeführt wurde, ändert sich der Status des Arrays zu Needs Attention (Eingriff erforderlich), und die LEDAnzeige für den Gehäusestatus blinkt gelb. Ignorieren Sie diese Hinweise, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.5 Setzen Sie das zweite (neue oder auszutauschende) RAID-Controllermodul in den leeren Steckplatz (Steckplatz 1) des RAID-Gehäuses ein. Informationen zum richtigen Einsetzen der Module und zu den Steckplatzbezeichnungen finden Sie im Hardware-Benutzerhandbuch für Dell™ PowerVault™ MD 3000i. 6 Schließen Sie ggf. vorhandene Erweiterungsgehäuse an das neu hinzugefügte RAID-Controllermodul in Steckplatz 1 an (siehe Abbildung 2). ANMERKUNG: Fahren Sie erst dann mit dem nächsten Schritt fort, wenn die LED-Anzeige für den Gehäusestatus blau aufleuchtet. 7 Klicken Sie in MD Storage Manager auf die Registerkarte Tools (Extras) (für den Speicherarray, der erweitert wird). 8 Wählen Sie Configure Ethernet Management Ports (EthernetVerwaltungsschnittstellen konfigurieren) und anschließend die Option Controller 1, Port 1 im Menü Ethernet Port (Ethernet-Schnittstelle). 9 Wählen Sie die Option Specify configuration (Konfiguration festlegen). 10 Legen Sie IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway für Controller 1, Schnittstelle 1 fest. 11 Klicken Sie auf New (Neu), um einen neuen Speicherarray hinzuzufügen. 12 Wählen Sie im Fenster Add New Storage Array (Neuen Speicherarray hinzufügen) die Option Manual (Manuell), und klicken Sie dann auf OK. Das Fenster Add New Storage Array – Manual (Neuen Speicherarray hinzufügen – Manuell) wird geöffnet. 13 Wählen Sie den Außenband-Verwaltungsanschluss. 14 Geben Sie in den Feldern RAID Controller Module (host name or IP address) (RAID-Controllermodul – Hostname oder IP-Adresse) die IPAdressen beider RAID-Controllermodule ein, die sich jetzt in Ihrem Speichergehäuse befinden. Klicken Sie auf Hinzufügen. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie einen weiteren Speicherarray hinzufügen möchten, klicken Sie auf No (Nein).15 Passen Sie die Cachespeicher-Optionen für virtuelle Laufwerke an (in den nachstehenden Beispielen ist für IP_Adresse immer die Adresse der Verwaltungsschnittstelle des RAID-Controllermoduls 0 anzugeben): a Zeigen Sie eine Liste aller virtuellen Laufwerke an: SMcli IP_Adresse -c “show allVirtualDisks;” b Führen Sie für jeden angezeigten virtuellen Laufwerknamen den folgenden Befehl aus: SMcli IP_Adresse -c “set virtualDisk[virtual_disk_name] mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true readCacheEnabled=true;” Abbildung 2. Erweiterter Speicherarray MD3000i mit neu hinzugefügtem zweitem RAID-Controllermodul (mit Erweiterungsgehäusen) ANMERKUNG: Informationen zum Lastausgleich für virtuelle Laufwerke und zum Fertigstellen der iSCSI-Konfiguration finden Sie in der Dokumentation auf der MD300i-Resource-CD. ____________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2006 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Gedruckt in den USA. Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. sind strengstens untersagt. Die im Text enthaltenen Marken Dell, das DELL-Logo und PowerVault sind Marken der Dell Computer Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind. Speicherarray MD3000i (erweitert auf Duplexkonfiguration) Erweiterungsgehäuse (2)Dell™ PowerVault™ MD3000i を一重モードから二重モードに アップグレードする方法 Dell PowerVault MD3000i RAID エンクロージャは、二重構成(デュアルコ ントローラ)と一重構成(シングルコントローラ)の両方をサポートして います。 二重構成を使用すると、RAID コントローラモジュール、非 I/O コンポーネ ント、仮想ディスクのパス、および物理ディスクのパスの間に完全な冗長 性を設定することができます。一重構成では、RAID コントローラモジュー ルまたは物理ディスクパスの間に冗長性はありません。 両方のタイプの構成を図 1 に示します。 図 1 一重と二重の MD3000i RAID ストレージアレイ(拡張構成) 本書では、既存のストレージアレイをオンラインにしたままでストレージ アレイを一重構成から二重構成にアップグレードする手順について説明し ます。 スロット 0 二重の MD3000i ストレージアレイ スロット 1 スロット 0 スロット 1 一重の MD3000i ストレージアレイ 拡張エンクロージャ(2) 2007 年 7 月RAID コントローラモジュールを一重構成に 追加する方法 既存の一重ストレージアレイを二重ストレージアレイにアップグレードす るには、以下の手順を実行します。 1 MD Storage Manager を起動します。 2 アップグレードするストレージアレイを選択し、サポート タブをク リックします。 3 Download Firmware(ファームウェアのダウンロード)を選択します。 • RAID コントローラモジュールのファームウェアと NVSRAM の両方を適用する必要がある場合は、Download RAID Controller Module Firmware(RAID コントローラモジュール ファームウェアのダウンロード)を選択します。Transfer NVSRAM file with RAID controller module firmware (RAID コントローラモジュールのファームウェアと共に NVSRAM ファイルを転送する)ボックスを選択し、Select File(ファイル の選択)を使用して、support.dell.com からダウンロードした 二重 NVSRAM ファームウェアの最新バージョンに移動します。 • RAID コントローラモジュールの NVSRAM のみを適用すればよい 場合は、Download RAID Controller Module NVSRAM (RAID コントローラモジュール NVSRAM のダウンロード) を選択し、Select File(ファイルの選択)を使用して、 support.dell.com からダウンロードした二重 NVSRAM ファイル の最新バージョンに移動します。 4 ストレージアレイの管理に使用する Management Station のコマンド ラインで次のように入力して、アレイモードを一重から二重に変更し ます(IP アドレス は、RAID コントローラ 0 の管理ポートアドレスです)。 メモ:SMcli コマンドは、MD Storage Manager 用の Management Station ソフトウェアのインストール中に選択したパスのクライアン トディレクトリの下にインストールされています。 SMcli IP アドレス -c "set storageArray redundancyMode=duplex;" メモ:SMcli コマンドが完了すると、アレイのステータスはNeeds Attention(要注意)に変わり、エンクロージャステータス LED が黄 色に点灯します。これらのインジケータを無視して次の手順に進み ます。5 RAID エンクロージャの空きスロット(スロット 1)に 2 台目の (新しいまたは交換用の)RAID コントローラモジュールを挿入します。 正しい挿入の手順とスロットのラベル表示については、Dell™ PowerVault™ MD 3000i の『ハードウェアオーナーズマニュアル』 を参照してください。 6 拡張エンクロージャがある場合は、スロット 1 に追加した RAID コン トローラモジュールに接続します( を参照)図 2。 メモ:エンクロージャステータス LED が青色に変わるのを確認し たら、次の手順に進みます。 7 MD Storage Manager で、(アップグレードするストレージアレイの) Tools(ツール)タブをクリックします。 8 Configure Ethernet Management Ports(イーサネット管理ポー トの設定)を選択し、Ethernet port(イーサネットポート)メ ニューで Controller 1, Port 1を選択します。 9 Specify configuration(構成の指定)を選択します。 10 コントローラ 1、ポート 1 の IP アドレス、サブネットマスク、 およびゲートウェイを設定します。 11 New(新規)をクリックして新しいストレージアレイを追加します。 12 Add New Storage Array(新しいストレージアレイの追加)ウィン ドウで、Manual(手動)を選択し、OK をクリックします。 Add New Storage Array – Manual(新しいストレージアレイの 追加 - 手動)ウィンドウが開きます。 13 Out-of-band management(帯域外管理)を選択します。 14 RAID Controller Module(RAID コントローラモジュール)のホス ト名または IP アドレスのフィールドに、ストレージエンクロージャに 組み込まれた両方の RAID コントローラの IP アドレスを入力します。 Add(追加)をクリックします。 さらに別のストレージアレイを追加するかどうかを尋ねるメッセー ジが表示されたら、No(いいえ)をクリックします。15 次の手順で、仮想ディスクのキャッシュオプションを調整します (下記の各例で、IP アドレス は RAID コントローラ 0 の管理ポートア ドレスです)。 a すべての仮想ディスクのリストを表示します。 SMcli IP アドレス -c "show allVirtualDisks;" b 表示される各仮想ディスク名について、次のコマンドを実行します。 SMcli IP アドレス -c "gset virtualDisk [ 仮想ディスク名 ] mirrorCacheEnabled=