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 Manuals for Latitude X300

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Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage  Utilisation du périphérique d'amarrage Réglementations Garantie limitée et règle de retour Remarques, avis et précautions Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Latitude et TrueMobile sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En  tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell Computer Corporation a fait en sorte que ce produit réponde aux normes définies par ce programme en matière  d'optimisation de l'énergie. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Modèle PR04S Mai 2003 Réf. W1500 Rév. A00 REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Dell recommande  de ne pas installer la version originale de Windows XP (Gold) sur cette plate-forme.Retour à la page du sommaire Utilisation du périphérique d'amarrage  Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage  Consignes de sécurité Lors de l'utilisation de votre périphérique d'amarrage Recherche d'informations À propos de votre périphérique d'amarrage Configuration de votre périphérique d'amarrage Fixation du périphérique d'amarrage Installation d'une batterie Connexion de votre ordinateur à une station d'accueil Déconnexion de votre ordinateur de la station d'accueil Installation de lecteurs Retrait des lecteurs Connexion et déconnexion de lecteurs externes Changement de lecteur externe lorsque l'ordinateur fonctionne Caractéristiques  PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre périphérique d'amarrage et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les  consignes ci-dessous. Généralités  l Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre périphérique d'amarrage à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié.  Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. l Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à  cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. l N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre périphérique d'amarrage. Cela risquerait de provoquer un  incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. l Ne placez pas le périphérique d'amarrage dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport, une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager le périphérique d'amarrage ou de provoquer un incendie. l Conservez votre périphérique d'amarrage à distance des radiateurs et sources de chaleur. De même, ne bloquez pas les orifices d'aération. Évitez de  placer des papiers volants sous votre périphérique d'amarrage ; ne le placez pas dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. l Placez l'adaptateur CA/CC dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter le périphérique d'amarrage ou  pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même,  n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport. l L'adaptateur CA/CC risque de chauffer en cours d'utilisation de votre périphérique d'amarrage. Faites donc très attention lorsque vous manipulez  l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement. l Ne laissez pas votre périphérique d'amarrage portable en marche pendant une période prolongée si la base est directement en contact avec la peau.  La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le  contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. l N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement exposé à l'eau, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un soussol humide. l Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage  électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. l De même, ne branchez ou débranchez aucun câble et n'effectuez aucun entretien ni aucune reconfiguration sur ce produit pendant un orage.  N'utilisez votre ordinateur pendant un orage que si tous les câbles ont été déconnectés et que l'ordinateur fonctionne sur batterie. l Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American wire gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. l Débranchez le périphérique d'amarrage de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre périphérique d'amarrage avec un tissu doux et  humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. Alimentation   l N'utilisez que l'adaptateur CA/CC agréé pour être utilisé avec ce périphérique d'amarrage. L'utilisation d'un autre adaptateur CA peut provoquer un  incendie ou une explosion. l Avant de raccorder le périphérique d'amarrage à une source d'alimentation électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont  compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur CA/CC. l Pour mettre le périphérique d'amarrage totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant et retirez toutes les batteries de la baie de batterie. l Pour prévenir les risques d'électrocution, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques  correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre.  N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle  comporte des prises à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. l Assurez-vous que rien ne repose sur le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce câble n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait  marcher ou trébucher dessus. l Si vous utilisez une prise multiple, soyez prudent lorsque vous y raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. Il arrive en effet que  certaines prises de ce type n'empêchent pas l'insertion d'une fiche de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un  dommage irréparable sur votre périphérique d'amarrage, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à  la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. Batterie   l Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ agréés pour être utilisés avec ce périphérique d'amarrage. L'utilisation d'autres types de modules  peut provoquer un risque d'incendie ou d'explosion. l Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des  trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures  extrêmement élevées et provoquer ainsi des dommages sur la conception de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures. l La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries  endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, les électrolytes peuvent fuir des cellules et entraîner  des dommages corporels. l Conservez la batterie hors de portée des enfants. l Ne rangez pas et ne laissez pas votre périphérique d'amarrage ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée,  un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60 °C (140 °F).  Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les piles de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque  d'incendie. l Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent en effet d'exploser.  Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des déchets afin  d'obtenir des instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. Voyage en avion l Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent  s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions  peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou  d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. ¡ Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de  communication sans fil, veuillez désactiver votre appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions qui sont fournies par le  personnel à bord concernant l'utilisation de ce type d'appareils. ¡ En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases  critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à  n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la  compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. Instructions CEM L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC (electromagnetic compatibility) pour l'environnement prévu. Dell propose un câble  pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante :  www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre périphérique d'amarrage. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre  corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du périphérique d'amarrage. Pour ce faire, vous pouvez toucher une  surface métallique non peinte du panneau d'E/S du périphérique d'amarrage. AVERTISSEMENT : Manipuler les câbles de ce produit, ou les câbles des accessoires vendus avec ce produit vous expose à du plomb, un produit chimique  reconnu par l'état de Californie pour provoquer des anomalies congénitales ou des problèmes de fertilité. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les  câbles. Lors de l'utilisation de votre périphérique d'amarrage Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre périphérique d'amarrage :Recherche d'informations l Lorsque vous installez le périphérique d'amarrage pour travailler, placez-le sur une surface plane. l Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre périphérique d'amarrage en tant que bagage. Vous pouvez soumettre votre périphérique  d'amarrage à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux.  l Lorsque vous voyagez, ne placez jamais le périphérique d'amarrage dans les compartiments situés en hauteur, où il pourrait subir des chocs. Évitez  de laisser tomber votre périphérique d'amarrage et de le soumettre à tout autre choc mécanique. l Protégez le périphérique d'amarrage, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement : poussière, nourriture, liquides,  températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil. l Lorsque vous transportez votre périphérique d'amarrage entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux  d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de  réutiliser votre périphérique d'amarrage, afin de ne pas l'endommager. l Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité  connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement  d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. l Manipulez les composants avec soin. Un composant doit être tenu par les bords, pas par les broches. AVIS : Lorsque vous faites passer votre périphérique d'amarrage d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissezlui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.  l Si votre périphérique d'amarrage est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section « Résolution des problèmes » de la documentation fournie avec votre ordinateur. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre périphérique d'amarrage ne  fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » dans la documentation fournie avec votre ordinateur pour connaître les coordonnées du contact approprié). Protection contre les décharges électrostatiques  L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du périphérique d'amarrage. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis du périphérique d'amarrage. Touchez régulièrement la surface métallique non peinte à l'arrière du périphérique d'amarrage pour vous  débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux perturbations électrostatiques (ESD) : l Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'enlevez le composant de ce carton d'emballage  antistatique uniquement lorsque vous êtes prêt à l'installer sur votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre  corps de son électricité statique. l Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou dans une boîte antistatique. l Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez un tapis de sol et un banc de montage antistatiques. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes l Comment accéder aux didacticiels et autres  informations de procédure  l Comment obtenir une copie de ma facture l Comment étendre ma garantie  l Comment accéder au support de Dell sur mon bureau  Windows (en anglais uniquement) l Suppléments de documentation, d'outils,  d'informations sur la résolution de problèmes, et de  liens vers des ressources de support en ligne Dell Solution Center Sur votre bureau Windows l Comment configurer une imprimante l Informations supplémentaires sur la configuration de  mon ordinateur l Comment dépanner et résoudre les problèmes   Guide du propriétaire de Dell™ Inspiron™l Comment retirer et installer des pièces  l Caractéristiques techniques  l Comment contacter Dell REMARQUE : Ce document est disponible au format pdf à l'adresse support.dell.com. l Comment configurer mon ordinateur l Informations sur la garantie l Consignes de sécurité   Guide d'informations sur le système Dell™ Latitude™ REMARQUE : Ce document est disponible au format pdf à l'adresse support.dell.com. l Conseils pour l'utilisation de Microsoft® Windows®  l Comment lire les CD et les DVD l Comment utiliser le mode veille et le mode de mise en veille prolongée  l Comment changer la résolution d'affichage  l Comment nettoyer mon ordinateur Fichier Dell Inspiron Help 1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation). 3. Cliquez sur Inspiron Help (Aide Inspiron). l Comment retirer et remplacer des pièces  l Caractéristiques techniques  l Comment configurer les paramètres système  l Comment dépanner et résoudre les problèmes  Guide d'utilisation du Dell Latitude Centre d'aide et de support Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation). Microsoft Windows 2000 Double-cliquez sur l'icône du Guide d'utilisation qui se trouve sur votre bureau. l Numéro de service et code de service express  l Étiquette de licence Microsoft Windows   Numéro de service et license Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site  support.dell.com ou contactez le support technique. l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. l Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le  système d'exploitation.  l Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur  l Réponses aux questions posées au service et support  technique l Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs l Documentation sur mon ordinateur Site Web du support Dell - support.dell.com Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : l Solutions - Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des  techniciens et des cours en ligne l Forum clients - Discussion en ligne avec d'autres clients Dell l Mises à niveau - Informations de mise à niveau pour les composants tels que la  mémoire, le disque dur et le système d'exploitation  l Service clientèle - Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur  les réparations  l Téléchargements - Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  l Référence - Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs À propos de votre périphérique d'amarrage Vue avant boutons de volume - Permet de monter ou de baisser le volume. bouton de déconnexion - Permet de déconnecter votre ordinateur lorsqu'il fonctionne.  bouton d'alimentation - Permet de mettre l'ordinateur sous tension ou hors tension lorsqu'il est amarré.  bouton de mise en sourdine - Permet de désactiver le volume.  Vue du côté gauche  ventilation de l'évent accordé du caisson d'extrêmes graves - Fournit une circulation d'air pour l'évent accordé.  l État des appels au service clients et historique du  support l Principaux problèmes techniques concernant mon  ordinateur l Questions fréquemment posées  l Téléchargements de fichiers  l Détails sur la configuration de mon ordinateur  l Contrat de service pour mon ordinateur Site Web Dell Premier Support - premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des  entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement disponible dans toutes les régions. l Comment utiliser Windows XP  l Documentation sur mon ordinateur l Documentation sur les périphériques (par exemple un  modem) Centre d'aide et de support Windows 1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône  représentant une flèche.  3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  1 boutons de volume 2 bouton de déconnexion 3 bouton d'alimentation 4 bouton de mise en sourdine 1 ventilation de l'évent  accordé du caisson  d'extrêmes graves 2 loquet de verrouillage de l'ordinateurloquet de verrouillage de l'ordinateur - Libère l'ordinateur du périphérique d'amarrage si ce dernier n'est pas sécurisé par un dispositif antivol.   Vue du côté droit  lecteur optique de la baie - Permet d'utiliser de nombreux disques tels qu'un DVD, un CD, un CD-RW, une disquette ou un second disque dur.  Vue arrière  1 lecteur optique de la baie 2 bouton de verrouillage du périphérique 1 connecteur parallèle 6 connecteur d'adaptateur CA/CC 2 connecteur vidéo 7 emplacement pour câble de  sécurité 3 connecteur série 8 connecteur IEEE 1394 4 connecteur réseau  RJ-45 9 connecteur PS/2 5 connecteurs USB 2.0 10 connecteur du casque Connecteur Description connecteur parallèle - Permet de connecter un périphérique parallèle, par exemple une imprimante parallèle.  connecteur vidéo - Permet de connecter un moniteur VGA externe. REMARQUE : Lorsque votre ordinateur est amarré, utilisez le connecteur vidéo du périphérique d'amarrage.  connecteur série - Permet de connecter un périphérique série, tel qu'une souris série ou un ordinateur de poche.  connecteur réseau RJ-45 - Permet de connecter le périphérique d'amarrage à un réseau.  Le connecteur réseau dispose de voyants d'état sur les deux côtés. Si le voyant de droite est éteint, le périphérique d'amarrage ne détecte pas de connexion réseau. Essayez de remplacer le câble réseau.  Le voyant de droite clignote jaune lorsque le réseau est actif. Le voyant de gauche indique la vitesse de la liaison :emplacement pour câble de sécurité -Permet d'attacher au périphérique d'amarrage un dispositif antivol disponible dans le commerce. Les instructions  d'installation de ces dispositifs antivol sont généralement fournies avec le dispositif. Pour plus d'informations, consultez la section Fixation du périphérique  d'amarrage. Vue supérieure  Vert fixe - La vitesse de connexion est de 10 Mbps.  Orange - La vitesse de connexion est de 100 Mbps.  Jaune -La vitesse de connexion est de 1 Gbps. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur. AVIS : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.  USB 2.0 connectors - Permet de connecter jusqu'à deux périphériques conformes à la norme USB 2.0.  Connecteur de l'adaptateur CA/CC -Permet de connecter l'adaptateur CA/CC à l'ordinateur et à une prise électrique afin de convertir  l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par votre ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre  périphérique d'amarrage, que ce dernier soit allumé ou éteint. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de votre périphérique d'amarrage. PRÉCAUTION : Si vous utilisez une prise multiple, soyez prudent lorsque vous y raccordez le câble d'alimentation de  l'adaptateur CA/CC. Il arrive en effet que certaines prises de ce type n'empêchent pas l'insertion d'une fiche de façon  incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi  qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Veillez à bien insérer le contact de mise à la terre de la prise de courant  dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur CA/CC du périphérique d'amarrage, prenez le connecteur du câble de l'adaptateur  et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble.  Connecteur IEEE 1394 - Permet de relier des périphériques prenant en charge des vitesses de transfert IEEE 1394 ultra-rapides, tels que certains appareils photo numériques et caméras vidéo.  connecteur PS/2 - Permet de connecter des périphériques compatibles PS/2, tels qu'une souris, un clavier ou un pavé numérique  externe. Arrêtez l'ordinateur avant de connecter un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne fonctionne pas, installez les pilotes de  périphériques à partir de la disquette ou du CD fournis avec le périphérique, puis redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le clavier intégré et un clavier externe en même temps. Lorsque vous connectez un clavier numérique PS/2, le clavier  intégré est désactivé. connecteur d'écouteurs - Connecte les écouteurs ou les haut-parleurs. Le connecteur est un connecteur à sortie stéréo. baie de batterie - Permet de charger une batterie de 28 WHr.   Vue du dessous Configuration de votre périphérique d'amarrage 1. Reliez l'adaptateur CA/CC au connecteur de l'adaptateur CA/CC et à une prise électrique.  2. Avant la première connexion de l'ordinateur, vous devez avoir terminé la configuration du système d'exploitation. Pour vérifier si le système  d'exploitation a bien terminé le processus de configuration, suivez les étapes ci-après :  a. Vérifiez que l'ordinateur n'est pas connecté (amarré) au périphérique d'amarrage.  b. Allumez l'ordinateur. c. Vérifiez que le bureau Microsoft® Windows® apparaît.  d. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Windows Start (Démarrer). Fixation du périphérique d'amarrage 1 baie de batterie 2 connecteur d'amarrage 1 caisson d'extrêmes graves AVIS : Utilisez exclusivement l'adaptateur CA/CC Dell livré avec ce périphérique d'amarrage. En cas d'utilisation de tout autre adaptateur CA/CC  disponible dans le commerce ou de l'adaptateur CA/CC d'un ancien modèle d'ordinateur Dell, vous pouvez endommager le périphérique d'amarrage ou  l'ordinateur. 3. Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité du périphérique d'amarrage.  Des dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé avec un dispositif de fermeture et une clé associée. Des instructions détaillées sur  l'installation de ce type de dispositif antivol sont généralement fournies avec le dispositif. Installation d'une batterie Pour insérer une batterie dans la baie de batterie : 1. Tirez le loquet de la baie de batterie et levez le capot de la batterie. 2. Insérez la batterie dans la baie en appuyant jusqu'à entendre un clic. Assurez-vous que les loquets de la batterie sont correctement insérés.  3. Replacez le capot de la batterie. REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté au périphérique d'amarrage et qu'un dispositif antivol est attaché à l'emplacement pour câble de sécurité sur  le périphérique, vous ne pouvez pas déconnecter l'ordinateur.  1 emplacement pour câble  de sécurité REMARQUE : Reportez-vous à l'étiquette à l'intérieur de la baie de batterie pour obtenir des instructions sur l'insertion et le retrait d'une batterie de la  baie. 1 loquet de la batterie 2 Capot de la batteriePour retirer la batterie de la baie : 1. Retirez le capot de la batterie. 2. Faites glisser les deux loquets de la batterie dans le sens des flèches et retirez la batterie de la baie.  Connexion de votre ordinateur à une station d'accueil 1. Alignez l'avant de l'ordinateur avec l'avant du périphérique d'amarrage et abaissez l'ordinateur dans le périphérique d'amarrage.  1 Loquet de la batterie (2) 2 Batterie 1 Loquet de verrouillage de la batterie (2) 2 Batterie REMARQUE : Si vous connectez votre ordinateur pour la première fois et que vous n'avez pas suivi la procédure de la section Configuration de votre périphérique d'amarrage, exécutez cette procédure avant de passer à l'étape suivante.  REMARQUE : Après le premier amarrage de votre ordinateur, la batterie de l'ordinateur ou la connexion de l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur peuvent  alimenter le périphérique d'amarrage si celui-ci n'est pas connecté à un adaptateur CA/CC. 2. Appuyez doucement sur l'ordinateur pour le faire rentrer dans le périphérique d'amarrage jusqu'à entendre un clic ; l'ordinateur est en place.  3. Allumez l'ordinateur. Le système d'exploitation reconnaît le périphérique d'amarrage. Déconnexion de votre ordinateur de la station d'accueil 1. Avant la déconnexion, enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.  2. Pour définir les paramètres de gestion de l'alimentation afin que votre ordinateur ne passe pas en mode veille ou de mise en veille prolongée lorsque  vous fermez (abaissez) l'écran :  Windows® XP a. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration. b. Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et gestion). c. Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation) puis sur l'onglet Advanced (Avancé). d. Dans le menu déroulant When I close the lid of my portable computer (lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable), sélectionnez Do nothing (Ne rien faire). Windows 2000 a. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings (Paramètres), puis cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration). b. Double-cliquez sur l'icône Power Options (Options d'alimentation), puis cliquez sur l'onglet Advanced (Avancé). c. Dans le menu déroulant When I close the lid of my portable computer (lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable), cliquez sur None (Aucun). 3. Pour préparer l'ordinateur pour la déconnexion, suivez l'une des procédures ci-dessous :  l Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Undock Computer (Poste de travail). Sous Windows 2000, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Eject PC (éjecter PC). Le message Undock Complete (Déconnexion terminée) s'affiche et vous indique que vous pouvez maintenant déconnecter votre ordinateur,  cliquez sur OK. 1 Arrière du périphérique  d'amarrage 2 Avant de l'ordinateur REMARQUE : Votre ordinateur doit être hors tension uniquement lorsque vous le connectez pour la première fois.  AVIS : Ne déconnectez jamais l'ordinateur sans l'avoir d'abord préparé à la déconnexion. Si vous déconnectez l'ordinateur sans l'y avoir préalablement  préparé, vous allez perdre des données et l'ordinateur risque de ne pas reprendre un fonctionnement normal pendant plusieurs minutes, voire plus du  tout. OU l Appuyez une seconde sur le bouton de déconnexion situé à l'avant du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue avant ».) Le message Undock Complete (Déconnexion terminée) s'affiche et vous indique que vous pouvez maintenant déconnecter votre ordinateur.  Cliquez sur OK. 4. Si votre périphérique d'amarrage est sécurisé, retirez le verrou.  5. Tirez sur le levier de dégagement (consultez la section « Vue du côté gauche ») pour libérer l'ordinateur.  6. Soulevez l'ordinateur pour le retirer du périphérique d'amarrage.  Installation de lecteurs 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 2. Insérez le lecteur dans le lecteur optique de la baie du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue du côté droit ».) 3. Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur.  Retrait des lecteurs 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 2. Poussez le loquet de verrouillage du lecteur et retirez le lecteur de la baie. (Voir « Vue du côté droit ».) Connexion et déconnexion de lecteurs externes l Pour connecter un lecteur externe tel qu'un lecteur de CD, CD-RW RW ou DVD/CD-RW lorsque l'ordinateur est éteint, connectez le câble du lecteur au  connecteur USB du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue avant ».) l Pour déconnecter un lecteur externe pendant que l'ordinateur est éteint, retirez le câble du lecteur du connecteur USB. l Pour connecter et déconnecter un lecteur pendant que l'ordinateur fonctionne, reportezvous à la section « Changement de lecteur externe lorsque l'ordinateur fonctionne ». Changement de lecteur externe lorsque l'ordinateur fonctionne AVIS : Pour éviter d'abîmer les lecteurs externes, rangezles dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas connectés à l'ordinateur. Évitez d'exercer  une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers. Sous Windows XP  1. Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel située sur la barre des tâches de Windows.  2. Cliquez sur le lecteur que vous voulez éjecter.  3. Retirez le câble du lecteur du connecteur USB.  4. Connectez le nouveau lecteur en raccordant le câble du lecteur au connecteur USB.  Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur. Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur. Sous Windows 2000  1. Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel située sur la barre des tâches de Windows.  2. Cliquez sur le lecteur que vous voulez éjecter, puis cliquez sur Stop (Arrêter). 3. Cliquez sur OK, puis attendez que le lecteur que vous voulez éjecter disparaisse de la liste des périphériques dans la fenêtre Déconnexion ou éjection  de matériel. 4. Cliquez sur OK. 5. Retirez le câble du lecteur du connecteur USB.  6. Connectez le nouveau lecteur en raccordant le câble du lecteur au connecteur USB.  Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur. Caractéristiques Caractéristiques physiques  Hauteur 20 mm (0,79 pouce) Largeur 274,80 mm (0,9 pouce) Profondeur 235,70 mm (9,28 pouces) Poids (avec le lecteur optique) 0,84 kg (1,86 livre) Adaptateur CA/CC  Tension d'entrée 90-264 VAC Courant d'entrée (maximal) 1,2 A Fréquence d'entrée 47-63 Hz Intensité de sortie (maximale) 3,34 A Alimentation de sortie 65 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 27,94 mm (1,1 pouce) Largeur 58,42 mm (2,3 pouces) Profondeur 133,85 mm (0,9 livre) Poids (câble CC inclus) 0,4 kg (0,9 livre) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage -40° à 65°C (-40° à 149°F) Ports et connecteurs  Série connecteur à 9 broches ; compatible 16550C, connecteur de mémoire tampon de 16 octets Parallèle connecteur unidirectionnel, bidirectionnel ou ECP à  25 trousRetour à la page du sommaire USB Deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme  USB Vidéo connecteur à 15 trous Audio Connecteur miniature pour écouteurs/haut-parleurs (sortie ligne) PS/2 Connecteur à 6 broches (mini-DIN) IEEE 1394 Connecteur à 4 broches Amarrage Connecteur à 100 broches Carte réseau Port RJ-45 pour Ethernet Bus Master BaseTX 10/100/1000 Mbits/secondeRetour à la page du sommaire Réglementations  Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage  Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs  électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader,  obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non  limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation  aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les services de communications personnelles. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants  parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les périphériques d'amarrage, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement  dans l'environnement électronique. Bien que ce périphérique d'amarrage ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés  en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se  produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être  déterminé en allumant et en éteignant cet équipement), vous êtes encouragé à essayer de corriger ces interférences en prenant une ou plusieurs des  mesures suivantes : l Changer l'orientation de l'antenne de réception. l Repositionner le périphérique d'amarrage en fonction du récepteur. l Éloigner le périphérique d'amarrage du récepteur. l Brancher le périphérique d'amarrage sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de  dérivation. Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions  supplémentaires.  Les périphériques d'amarrage Dell™ sont conçus, testés et classés pour l'environnement électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces  classifications font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : l Classe A : environnements professionnels ou industriels. l Classe B : environnements résidentiels. Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension, imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont  intégrés ou connectés au périphérique d'amarrage doivent appartenir à la même classification d'environnement électromagnétique que le périphérique  d'amarrage. Avis relatif aux câbles de transmission blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de périphériques à tout périphérique Dell, et  ce afin de réduire le risque d'interférences avec des services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la  classification EMC appropriée pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez,  vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des ordinateurs Dell sont répertoriés pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut provoquer le passage  de certaines configurations en classe A. Pour déterminer la classe s'appliquant à votre ordinateur ou périphérique, consultez les sections suivantes, propres à  chaque organisme de réglementation. Chaque section propose, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique, des informations EMC/EMI ou  relatives à la sécurité des produits. Réglementation IC (Canada seulement) La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils numériques Dell) sont classés par la norme Industry Canada (IC) Interference-Causing Equipment Standard (norme sur les équipements produisant des interférences) n°3 (ICES-003) comme appareils numériques de classe B. Pour déterminer la classification  (classe A ou B) applicable à votre ordinateur (ou aux autres appareils numériques Dell), examinez toutes les étiquettes d'homologation situées en dessous,  sur le côté ou sur le panneau arrière de votre ordinateur (ou autre appareil numérique). Une mention de type « IC Class A ICES-003 » ou « IC Class B ICES- 003 » doit figurer sur l'une de ces étiquettes. Notez que la réglementation Industry Canada précise que les changements ou les modifications non  expressément approuvés par Dell peuvent annuler vos droits d'utilisation de cet équipement. Réglementation IC (Canada seulement) Réglementation CE (Union Européenne) Réglementation CE Conformité ENERGY STAR®Réglementation CE (Union Européenne) Le symbole  indique la conformité de cet ordinateur Dell aux directives CEM (compatibilité électromagnétique) de la Communauté Européenne. Un tel  symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes : l EN 55022 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations radioélectriques - Limites et méthodes de mesure ». l EN 55024 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations électromagnétiques - Limites et méthodes de mesure ». l EN 61000-3-2 - « Compatibilité électromagnétique (EMC) - Partie 3 : Limites - Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique (courant  appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A par phase) ». l EN 61000-3-3 - « Compatibilité électromagnétique (EMC) - Partie 3 : Limites - Section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans  les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A ». l EN 60950 - « Sécurité des matériels de traitement de l'information ». REMARQUE : Les exigences de la norme EN 55022 en matière d'émissions mènent à deux classifications :  l La classe A concerne les zones commerciales normales. l La classe B concerne les environnements résidentiels. AVERTISSEMENT RELATIF AU BROUILLAGE : Ce produit est un produit de classe A. Dans un environnement résidentiel, ce produit peut provoquer des  brouillages, auquel cas l'utilisateur peut se voir obligé de prendre les mesures appropriées. Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B). Une « Déclaration de conformité », conformément aux directives et normes précédemment citées, a été établie et est conservée chez Dell Computer  Corporation Products Europe BV, à Limerick, en Irlande. Réglementation CE Cet équipement répond aux spécifications de la directive européenne 1999/5/EC.Conformité ENERGY STAR® Certaines configurations des ordinateurs Dell sont conformes aux exigences définies par l'agence EPA (Environmental Protection Agency) pour les ordinateurs  à faible consommation d'énergie. Si l'emblème ENERGY STAR® se trouve sur le panneau avant de votre ordinateur, la configuration d'origine est conforme à  ces exigences et toutes les fonctions de gestion de l'alimentation ENERGY STAR® de l'ordinateur sont activées. REMARQUE : Tout ordinateur Dell portant l'emblème ENERGY STAR® est certifié conforme aux exigences EPA ENERGY STAR® tel qu'il est configuré à la livraison  par Dell. Toute modification apportée à cette configuration (telle que l'installation de cartes d'extension ou de pilotes supplémentaires) peut augmenter la  consommation d'énergie de l'ordinateur au-delà des limites définies par le programme Ordinateurs ENERGY STAR® de l'agence EPA. Emblème ENERGY STAR®  Le programme Ordinateurs ENERGY STAR® de l'agence EPA est le fruit de l'effort commun de l'agence EPA et des fabricants d'ordinateurs dans le but de réduire la pollution ambiante par la promotion de produits informatiques à faible consommation d'énergie. L'agence EPA estime que l'utilisation d'ordinateurs  ENERGY STAR® peut permettre aux utilisateurs d'économiser jusqu'à deux milliards de dollars par an en coûts d'électricité. Ainsi, cette réduction de l'utilisation  d'électricité peut réduire les émissions de dioxyde de carbone, gaz responsable de l'effet de serre, de l'anhydride sulfureux et des oxydes d'azote, les  principales causes des pluies acides. Vous pouvez également aider à réduire la consommation d'électricité et ses effets indésirables en éteignant votre ordinateur lorsque vous ne l'utilisez pas  pendant un certain temps, en particulier la nuit et pendant les week-ends. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Garantie limitée et règle de retour  Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage  Dell Computer Corporation (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou quasiment neufs conformément aux pratiques  industrielles standard. Pour obtenir des informations sur la garantie limitée Dell pour votre périphérique d'amarrage, consultez la documentation papier fournie  avec votre ordinateur. Retour à la page du sommaire www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D505 Series System Information Guide Guide des Informations Système Guia de informações do sistema Guía de información del sistema Model PP10Lwww.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D505 Series System Information Guide Model PP10LNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the User’s Guide (depending on your operating system, double-click the User’s Guide icon on your desktop, or click the Start button, click Help and Support Center, and then click User and system guides). If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2003 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, TrueMobile, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Bluetooth is a trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell Inc. under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP10L October 2003 P/N R1189 Rev. A01Contents 3 Contents CAUTION: Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SAFETY: General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SAFETY: Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 SAFETY: Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 SAFETY: Air Travel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 SAFETY: EMC Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 When Using Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 SAFETY: Ergonomic Computing Habits . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 SAFETY: When Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . 8 SAFETY: Protecting Against Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . 8 SAFETY: Battery Disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Removing and Installing a Reserve Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Installing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 NOM Information (Mexico Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Contents Limited Warranties and Return Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only). . . . 25 "Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . 28 Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products (Canada Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 "Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only). . . . . . . . . . . . . 32 Dell Software and Peripherals (Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . 32 1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors Only (U.S. and Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35System Information Guide 5 CAUTION: Safety Instructions Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect your computer and working environment from potential damage. SAFETY: General • Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service technician. Always follow installation instructions closely. • If you use an extension power cable with your AC adapter, ensure that the total ampere rating of the products plugged in to the extension power cable does not exceed the ampere rating of the extension cable. • Do not push objects into air vents or openings of your computer. Doing so can cause fire or electric shock by shorting out interior components. • Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a carrying case or a closed briefcase, while the computer is turned on. Restricting airflow can damage the computer or cause a fire. • Keep your computer away from radiators and heat sources. Also, do not block cooling vents. Avoid placing loose papers underneath your computer; do not place your computer in a closed-in wall unit or on a bed, sofa, or rug. • Place the AC adapter in a ventilated area, such as a desk top or on the floor, when you use it to run the computer or to charge the battery. Do not cover the AC adapter with papers or other items that will reduce cooling; also, do not use the AC adapter inside a carrying case. • The AC adapter may become hot during normal operation of your computer. Use care when handling the adapter during or immediately after operation. • Do not allow your portable computer to operate with the base resting directly on exposed skin for extended periods of time. The surface temperature of the base will rise during normal operation (particularly when AC power is present). Allowing sustained contact with exposed skin can cause discomfort or, eventually, a burn. • Do not use your computer in a wet environment, for example, near a bath tub, sink, or swimming pool or in a wet basement. • If your computer includes an integrated or optional (PC Card) modem, disconnect the modem cable if an electrical storm is approaching to avoid the remote risk of electric shock from lightning via the telephone line. • To help avoid the potential hazard of electric shock, do not connect or disconnect any cables or perform maintenance or reconfiguration of this product during an electrical storm. Do not use your computer during an electrical storm unless all cables have been disconnected and the computer is operating on battery power. • If your computer includes a modem, the cable used with the modem should be manufactured with a minimum wire size of 26 American wire gauge (AWG) and an FCC-compliant RJ-11 modular plug. • Before you open the memory module cover or the Mini PCI card cover on the bottom of your computer, disconnect all cables from their electrical outlets and disconnect the telephone cable. • If your computer has both a modem RJ-11 connector and a network RJ-45 connector, which look alike, make sure you insert the telephone cable into the RJ-11 connector, not the RJ-45 connector. • PC Cards may become very warm during normal operation. Use care when removing PC Cards after their continuous operation. • Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.6 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com SAFETY: Power • Use only the Dell-provided AC adapter approved for use with this computer. Use of another AC adapter may cause a fire or explosion. • Before you connect the computer to an electrical outlet, check the AC adapter voltage rating to ensure that the required voltage and frequency match the available power source. • To remove the computer from all power sources, turn the computer off, disconnect the AC adapter from the electrical outlet, and remove any battery installed in the battery bay or module bay. • To help prevent electric shock, plug the AC adapter and device power cables into properly grounded power sources. These power cables may be equipped with 3-prong plugs to provide an earth grounding connection. Do not use adapter plugs or remove the grounding prong from the power cable plug. If you use a power extension cable, use the appropriate type, 2-prong or 3-prong, to mate with the AC adapter power cable. • Be sure that nothing rests on your AC adapter’s power cable and that the cable is not located where it can be tripped over or stepped on. • If you are using a multiple-outlet power strip, use caution when plugging the AC adapter’s power cable into the power strip. Some power strips may allow you to insert the plug incorrectly. Incorrect insertion of the power plug could result in permanent damage to your computer, as well as risk of electric shock and/or fire. Ensure that the ground prong of the power plug is inserted into the mating ground contact of the power strip. SAFETY: Battery • Use only Dell™ battery modules that are approved for use with this computer. Use of other types may increase the risk of fire or explosion. • Do not carry a battery pack in your pocket, purse, or other container where metal objects (such as car keys or paper clips) could short-circuit the battery terminals. The resulting excessive current flow can cause extremely high temperatures and may result in damage to the battery pack or cause fire or burns. • The battery poses a burn hazard if you handle it improperly. Do not disassemble it. Handle a damaged or leaking battery pack with extreme care. If the battery is damaged, electrolyte may leak from the cells and may cause personal injury. • Keep the battery away from children. • Do not store or leave your computer or battery pack near a heat source such as a radiator, fireplace, stove, electric heater, or other heat-generating appliance or otherwise expose it to temperatures in excess of 60ºC (140ºF). When heated to excessive temperatures, battery cells could explode or vent, posing a risk of fire. • Do not dispose of your computer’s battery in a fire or with normal household waste. Battery cells may explode. Discard a used battery according to the manufacturer’s instructions or contact your local waste disposal agency for disposal instructions. Dispose of a spent or damaged battery promptly. SAFETY: Air Travel • Certain Federal Aviation Administration regulations and/or airline-specific restrictions may apply to the operation of your Dell computer while you are on board an aircraft. For example, such regulations/restrictions may prohibit the use of any personal electronic device (PED) that has the capacity for intentional transmission of radio frequency or other electromagnetic signals while on an aircraft. – In order to best comply with all such restrictions, if your Dell portable computer is equipped with Dell TrueMobile™ or some other wireless communication device, please disable this device before you board the aircraft and follow all instructions provided by airline personnel with regard to such device.System Information Guide 7 – Additionally, the use of any PED, such as a portable computer, may be prohibited in aircraft during certain critical phases of flight, for example, takeoff and landing. Some airlines may further define the critical flight phase as any time the aircraft is below 3050 m (10,000 ft). Please follow the airline’s specific instructions as to when the use of a PED is allowed. SAFETY: EMC Instructions Use shielded signal cables to ensure that you maintain the appropriate electromagnetic compatibility (EMC) classification for the intended environment. For parallel printers, a cable is available from Dell. If you prefer, you can order a cable from Dell at its worldwide website at www.dell.com. Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer’s input/output panel. WARNING: Handling the cord on this product, or cords associated with accessories sold with this product, will expose you to lead, a chemical known to the State of California to cause birth defects or other reproductive harm. Wash your hands after handling the cord. When Using Your Computer Observe the following safe-handling guidelines to prevent damage to your computer: • When setting up the computer for work, place it on a level surface. • When traveling, do not check the computer as baggage. You can put your computer through an X-ray security machine, but never put your computer through a metal detector. If you have the computer checked by hand, be sure to have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer. • When traveling with the hard drive removed from the computer, wrap the drive in a nonconducting material, such as cloth or paper. If you have the drive checked by hand, be ready to install the drive in the computer. You can put the hard drive through an X-ray security machine, but never put the drive through a metal detector. • When traveling, do not place the computer in overhead storage compartments where it could slide around. Do not drop your computer or subject it to other mechanical shocks. • Protect your computer, battery, and hard drive from environmental hazards such as dirt, dust, food, liquids, temperature extremes, and overexposure to sunlight. • When you move your computer between environments with very different temperature and/or humidity ranges, condensation may form on or within the computer. To avoid damaging the computer, allow sufficient time for the moisture to evaporate before using the computer. NOTICE: When taking the computer from low-temperature conditions into a warmer environment or from hightemperature conditions into a cooler environment, allow the computer to acclimate to room temperature before turning on power. • When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. As you pull out the connector, keep it evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable make sure both connectors are correctly oriented and aligned. • Handle components with care. Hold a component such as a memory module by its edges, not its pins. • When preparing to remove a memory module from the system board or disconnect a device from the computer, turn off the computer, disconnect the AC adapter cable, remove any battery installed in the battery bay or module bay, and then wait 5 seconds before proceeding to help avoid possible damage to the system board.8 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com • Clean the display with a soft, clean cloth and water. Apply the water to the cloth; then stroke the cloth across the display in one direction, moving from the top of the display to the bottom. Remove moisture from the display quickly and keep the display dry. Long-term exposure to moisture can damage the display. Do not use a commercial window cleaner to clean your display. • If your computer gets wet or is damaged, follow the procedures described in "Solving Problems" in your User’s Guide. If, after following these procedures, you confirm that your computer is not operating properly, contact Dell (see "Getting Help" in your User’s Guide for the appropriate contact information). SAFETY: Ergonomic Computing Habits CAUTION: Improper or prolonged keyboard use may result in injury. CAUTION: Viewing the display or external monitor screen for extended periods of time may result in eye strain. For comfort and efficiency, observe the ergonomic guidelines in the "Appendix" of your online User’s Guide when setting up and using your computer. This portable computer is not designed for continuous operation as office equipment. For extended use in an office, it is recommended that you connect an external keyboard. SAFETY: When Working Inside Your Computer Before removing or installing memory modules, Mini PCI cards, or modems, perform the following steps in the sequence indicated. NOTICE: The only time you should ever access the inside of your computer is when you are installing memory modules or a Mini PCI card, modem, Bluetooth™ card, or reserve battery. NOTICE: Wait 5 seconds after turning off the computer before disconnecting a device or removing a memory module, Mini PCI card, modem, Bluetooth card, or reserve battery to help prevent possible damage to the system board. 1 Shut down your computer and turn off any attached devices. 2 Disconnect your computer and devices from electrical outlets to reduce the potential for personal injury or shock. Also, disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 3 Remove the main battery from the battery bay and, if necessary, the second battery from the module bay. 4 Ground yourself by touching any unpainted metal surface on the back of the computer. 5 While you work, periodically touch the unpainted metal surface to dissipate any static electricity that might harm internal components. SAFETY: Protecting Against Electrostatic Discharge Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module. You can do so by touching any unpainted metal surface on the back of the computer. As you continue to work inside the computer, periodically touch any unpainted metal surface on the back of the computer to remove any static charge your body may have accumulated. You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD): • When unpacking a static-sensitive component from its shipping carton, do not remove the component from the antistatic packing material until you are ready to install the component. Just before unwrapping the antistatic packaging, be sure to discharge static electricity from your body.System Information Guide 9 • When transporting a sensitive component, first place it in an antistatic container or packaging. • Handle all sensitive components in a static-safe area. If possible, use antistatic floor pads and workbench pads. SAFETY: Battery Disposal Your computer uses a lithium-ion battery and a lithium coin-cell battery. For instructions about replacing the lithium-ion battery in your computer, see "Removing a Battery" on page 18. The lithium coin-cell battery is a long-life battery, and it is very possible that you will never need to replace it. However, should you need to replace it, see "Removing and Installing a Reserve Battery" on page 19. Do not dispose of the battery along with household waste. Contact your local waste disposal agency for the address of the nearest battery deposit site.10 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Finding Information for Your Computer What are you looking for? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. • How to set up my computer • Warranty information • Safety instructions Dell™ System Information Guide NOTE: This document is available as a PDF at support.dell.com. • How to remove and replace parts • Technical specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems User’s Guide Microsoft® Windows® XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User’s and system guides and click User’s guides. Windows 2000 Double-click the User’s Guides icon on your desktop. System Information Guide 11 • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer. •Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. •Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support. The Express Service Code is not available in all countries. • Use the number on the Microsoft Windows License Label if you reinstall your operating system. • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com The Dell Support website provides several online tools, including: • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, and online courses • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information • Downloads — Drivers, patches, and software updates • Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers • Service call status and support history • Top technical issues for my computer • Frequently asked questions • File downloads • Details on my computer configuration • Service contract for my computer Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions. • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. What are you looking for? Find It Here12 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your User’s Guide for operating-system reinstallation instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. What are you looking for? Find It HereSystem Information Guide 13 Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the beginning of this document. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered. 3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.14 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com 4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer. NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at least once. power buttonSystem Information Guide 15 About Your Computer Front View display display latch speakers keyboard keyboard status lights touch pad touch pad buttons power button device status lights16 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Left View Right View IEEE 1394 connector PC Card slot infrared sensor audio connectors (2) security cable slot security cable slot module bay device latch releaseSystem Information Guide 17 Back View CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. Bottom View USB connectors (2) S-video TV-out connector modem connector (RJ-11) (optional) network connector (RJ-45) parallel connector video connector serial connector AC adapter connector air vents memory module cover battery docking device slot Mini PCI card cover battery-bay latch release hard drive fan battery charge gauge18 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Removing a Battery For more information about removing the second battery, see "Using the Module Bay" in your online User’s Guide. CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect it from the electrical outlet, and disconnect the modem from the telephone wall jack. NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in standby mode, you have up to 90 seconds to complete the battery replacement before the computer shuts down and loses any unsaved data. 1 Ensure that the computer is turned off, disconnected from an electrical outlet, and disconnected from the telephone wall jack. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay.System Information Guide 19 Removing and Installing a Reserve Battery 1 Remove the battery. 2 Remove the reserve battery cover. 3 Slide the reserve battery toward the connector, and pull the battery out of its compartment. 4 Disconnect the reserve battery cable from the connector. 5 Connect the reserve battery cable to the connector in the reserve battery compartment. reserve battery cable connector reserve battery20 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com 6 Place the reserve battery in the compartment, and replace the reserve battery cover. Installing a Battery Slide the battery into the bay until the latch release clicks. For more information about installing the second battery, see "Using the Module Bay" in your online User’s Guide.System Information Guide 21 Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the beginning of this document. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers. The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Getting Help" in your User's Guide for the appropriate contact information). 1 Shut down the computer. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Connect the computer to an electrical outlet. 4 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you cannot see anything on your display, press and hold and the power button for about 5 seconds to start the Dell Diagnostics. The computer automatically runs the Pre-boot System Assessment. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. 5 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press . The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . 22 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell (see "Getting Help" in your User's Guide for the appropriate contact information) before continuing on to the Dell Diagnostics. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 6 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. 7 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Getting Help" in your User's Guide for the appropriate contact information). NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.System Information Guide 23 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. 4 When the tests are complete, close the test screen to return to the MainMenu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.24 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Regulatory Notices Electromagnetic Interference (EMI) is any signal or emission, radiated in free space or conducted along power or signal leads, that endangers the functioning of a radio navigation or other safety service or seriously degrades, obstructs, or repeatedly interrupts a licensed radio communications service. Radio communications services include but are not limited to AM/FM commercial broadcast, television, cellular services, radar, air-traffic control, pager, and Personal Communication Services (PCS). These licensed services, along with unintentional radiators such as digital devices, including computers, contribute to the electromagnetic environment. Electromagnetic Compatibility (EMC) is the ability of items of electronic equipment to function properly together in the electronic environment. While this computer has been designed and determined to be compliant with regulatory agency limits for EMI, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause interference with radio communications services, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the computer with respect to the receiver. • Move the computer away from the receiver. • Plug the computer into a different outlet so that the computer and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a Dell Technical Support representative or an experienced radio/television technician for additional suggestions. For additional regulatory information, see the online User's Guide that accompanied your computer. To access the User's Guide, see page 10.System Information Guide 25 NOM Information (Mexico Only) The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the requirements of the official Mexican standards (NOM): Limited Warranties and Return Policy Dell-branded hardware products purchased in the U.S. or Canada come with either a 90-day, 1-year, 2-year, 3-year, or 4-year limited warranty. To determine which warranty came with your hardware product(s), see your packing slip or invoice. The following sections describe the limited warranties and return policy for the U.S., the limited warranties and return policy for Canada, the manufacturer guarantee for Latin America and the Caribbean, and the Intel® Pentium® and Celeron® warranty for the U.S. and Canada. Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only) What is covered by this limited warranty? This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dell-branded hardware products, including Dell-branded peripheral products. What is not covered by this limited warranty? This limited warranty does not cover: • Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products through our factory-integration system, third-party software, or the reloading of software • Non-Dell-branded and Solution Provider Direct products and accessories Exporter: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Model number: PP10L Supply voltage: 100–240 VAC Frequency: 50–60 Hz Current Consumption: 1.5 A Output voltage: 19.5 VDC Output current: 4.62 A26 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com • Problems that result from: – External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power – Servicing not authorized by Dell – Usage that is not in accordance with product instructions – Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance – Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell • Products with missing or altered Service Tags or serial numbers • Products for which Dell has not received payment THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN TIME TO THE TERM OF THE LIMITED WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR PACKING SLIP OR INVOICE. NO WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER THE LIMITED WARRANTY PERIOD HAS EXPIRED. SOME STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS LIMITED WARRANTY OR FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE. SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. How long does this limited warranty last? This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except that the limited warranty on Dell-branded batteries lasts only 1 year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded projectors lasts only 90 days. The limited warranty begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty period is not extended if we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the availability of limited warranties, at its discretion, but any changes will not be retroactive.System Information Guide 27 What do I do if I need warranty service? Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your Dell Service Tag or order number available. What will Dell do? During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dell-branded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not able to repair the product, we will replace it with a comparable product that is new or refurbished. When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return. You must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or replacement products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in the United States (excluding Puerto Rico and U.S. possessions and territories). Otherwise, we will ship the product to you freight collect. If we determine that the product is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service alternatives that are available to you on a fee basis. NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary, or personal information and removable media such as floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary, or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media. During the remaining years: For the remaining period of the limited warranty, we will replace any defective part with new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid credit card number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part as long as you return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not receive the original part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that part. Individual Home Consumers: U.S. Only Technical Support 1-800-624-9896 Customer Service 1-800-624-9897 Individual Home Consumers who purchased through an Employee Purchase Program: Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965 Home and Small Business Commercial Customers: Technical Support and Customer Service 1-800-456-3355 Medium, Large, or Global Commercial Customers, Healthcare Customers, and Value-Added Resellers (VARs): Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965 Government and Education Customers: Technical Support and Customer Service 1-800-234-1490 Dell-Branded Memory 1-888-363-515028 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com We will pay to ship the part to you if you use an address in the United States (excluding Puerto Rico and U.S. possessions and territories). Otherwise, we will ship the part freight collect. We will also include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to us. NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). We are not responsible for lost or corrupted data. What if I purchased a service contract? If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service agreement. Please refer to that contract for details on how to obtain service. If you purchased through us a service contract with one of our third-party service providers, please refer to that contract for details on how to obtain service. How will you fix my product? We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell, some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality. Replacement parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you bought. Dell owns all parts removed from repaired products. May I transfer the limited warranty? Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and records the transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may record your transfer by going to Dell's website: • If you are an Individual Home Consumer, go to www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • If you are a Home Office, Small, Medium, Large, or Global Commercial Customer, go to www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • If you are a Government, Education, or Healthcare Customer, or an Individual Home Consumer who purchased through an Employee Purchase Program, go to www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm If you do not have Internet access, call your customer care representative or call 1-800-624-9897. "Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only) We value our relationship with you and want to make sure that you're satisfied with your purchases. That's why we offer a "Total Satisfaction" return policy for most products that you—the end-user customer—purchase directly from Dell. Under this policy, you may return to Dell products that you purchased directly from Dell for a credit or a refund of the purchase price paid, less shipping and handling and applicable restocking fees as follows: • New Hardware Products and Accessories — All new hardware, accessories, parts, and unopened software still in its sealed package, excluding the products listed below, may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice. To return applications software or an operating system that has been installed by Dell, you must return the entire computer. A different return policy applies to nondefective products purchased through Dell's Software and Peripherals division by customers of our Small and Medium Business divisions. Those products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice, but a fifteen percent (15%) restocking fee will be deducted from any refund or credit. The "Total Satisfaction" Return Policy and Software and Peripherals division return policy are not available for Dell | EMC storage products, EMC-branded products, or enterprise software.System Information Guide 29 • Reconditioned or Refurbished Dell-Branded Hardware Products and Parts — All reconditioned or refurbished Dell-branded server and storage products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice. All other reconditioned or refurbished Dell-branded hardware products and parts may be returned within 14 days of the date on the packing slip or invoice. To return products, e-mail or call Dell customer service to receive a Credit Return Authorization Number within the return policy period applicable to the product you want to return. You must obtain a Credit Return Authorization Number in order to return the product. See "Contacting Dell" or "Getting Help" in your customer documentation (or www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance. You must ship the products to Dell within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number. You must also return the products to Dell in their original packaging, in as-new condition along with any media, documentation, and all other items that were included in the original shipment, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products (Canada Only) What is covered by this limited warranty? This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dell-branded hardware products, including Dell-branded peripheral products. What is not covered by this limited warranty? This limited warranty does not cover: • Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products through our factory-integration system, or the reloading of the software • Non-Dell branded and Solution Provider Direct products and accessories • Problems that result from: – External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power – Servicing not authorized by Dell – Usage that is not in accordance with product instructions – Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance – Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell • Products with missing or altered Service Tags or serial numbers • Products for which Dell has not received payment THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM PROVINCE TO PROVINCE. DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN PRODUCT IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT, FOR THE TERM OF THE WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR PACKING SLIP OR INVOICE. EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES CONTAINED IN THIS WARRANTY STATEMENT, DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, STATUTORY OR OTHERWISE. SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, OR LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY OR CONDITION LASTS. THEREFORE, THE FOREGOING EXCLUSIONS AND LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. 30 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS WARRANTY STATEMENT OR FOR SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE. SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. How long does this limited warranty last? This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except that the limited warranty on Dell-branded batteries lasts only 1 year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded projectors lasts only 90 days. The limited warranty begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty period is not extended if we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the terms and availability of limited warranties, at its discretion, but any changes will not be retroactive (that is, the warranty terms in place at the time of purchase will apply to your purchase). What do I do if I need warranty service? Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your Dell Service Tag or order number available. What will Dell do? During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dell-branded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not able to repair the product, we will replace it with a comparable product that is new or refurbished. Individual Home Consumers; Home Office and Small Business Customers: Canada Only Technical Support and Customer Service 1-800-847-4096 Medium, Large, and Global Commercial Customers; Government, Education, and Healthcare Customers; and Value-Added Resellers (VARs): Technical Support 1-800-387-5757 Customer Service 1-800-326-9463 Government or Education Customers, or Individual Home Consumers who purchased through an Employee Purchase Program: Technical Support 1-800-387-5757 Customer Service 1-800-326-9463 (Extension 8221 for Individual Consumers) Dell-Branded Memory 1-888-363-5150System Information Guide 31 When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return. You must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or replacement products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in Canada. Otherwise, we will ship the product to you freight collect. If we determine that the problem is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service alternatives that are available to you on a fee basis. NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary or personal information, removable media, such as floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media. During the remaining years following the first year of all limited warranties: We will replace any defective part with new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid credit card number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part as long as you return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not receive the original part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that part. We will pay to ship the part to you if you use an address in Canada. Otherwise, we will ship the part freight collect. We will also include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to us. NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). We are not responsible for lost or corrupted data. What if I purchased a service contract? If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service contract. Please refer to that contract for details on how to obtain service. Dell's service contracts can be found online at www.dell.ca or by calling Customer Care at 1-800-847-4096. If you purchased through us a service contract with one of our third-party service providers, please refer to that contract (mailed to you with your packing slip or invoice) for details on how to obtain service. How will you fix my product? We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell, some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality. Replacement parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you bought. Dell owns all parts removed from repaired products. May I transfer the limited warranty? Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and records the transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may record your transfer by going to Dell’s website: • For Canada-purchased computers (in-country transfers) and to transfer from one customer to another, go to www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • For out-of-country transfers (outside of the original country of purchase), go to www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm If you do not have Internet access, call Dell at 1-800-847-4096 (Home Consumer customers) or 1-800-326-9463 (Corporate Commercial or Government customers).32 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com "Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only) If you are an end-user customer who bought new products directly from Dell, you may return them to Dell up to 30 days after you receive them for a refund or credit of the product purchase price. If you are an end-user customer who bought reconditioned or refurbished products from Dell, you may return them to Dell within 14 days after the date on the packing slip or invoice for a refund or credit of the product purchase price. In either case, the refund or credit will not include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice and will be subject to a fifteen percent (15%) restocking fee, unless otherwise prohibited by law. If you are an organization that bought the products under a written agreement with Dell, the agreement may contain different terms for the return of products than specified by this policy. To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-847-4096 to receive a Credit Return Authorization Number. To expedite the process of your refund or credit, Dell expects you to return the products to Dell in their original packaging within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number. You must also prepay shipping charges and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. You may return software for a refund or credit only if the sealed package containing the floppy disk(s) or CD(s) is unopened. Returned products must be in as-new condition, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product must be returned with it. For customers who want to return, for refund or credit only, either application or operating system software that has been installed by Dell, the whole system must be returned, along with any media and documentation that may have been included in the original shipment. The "Total Satisfaction" Return Policy does not apply to Dell | EMC storage products. It also does not apply to products purchased through Dell's Software and Peripherals division. For those products, please instead refer to Dell's Software and Peripheral's then-current return policy (see the following section, "Dell Software and Peripherals (Canada Only)"). Dell Software and Peripherals (Canada Only) Third-Party Software and Peripherals Products Similar to other resellers of software and peripherals, Dell does not warrant third-party products. Third-party software and peripheral products are covered by the warranties provided by the original manufacturer or publisher only. Thirdparty manufacturer warranties vary from product to product. Consult your product documentation for specific warranty information. More information may also be available from the manufacturer or publisher. While Dell offers a wide selection of software and peripheral products, we do not specifically test or guarantee that all of the products we offer work with any or all of the various models of Dell computers, nor do we test or guarantee all of the products we sell on the hundreds of different brands of computers available today. If you have questions about compatibility, we recommend and encourage you to contact the third-party software and peripheral product manufacturer or publisher directly. Dell-Branded Peripheral Products Dell does provide a limited warranty for new Dell-branded peripheral products (products for which Dell is listed as the manufacturer) such as monitors, batteries, memory, docking stations, and projectors. To determine which limited warranty applies to the product you purchased, see the Dell packing slip or invoice and/or the product documentation that accompanied your product. Descriptions of Dell's limited warranties are described in preceding sections. Return Policy If you are an end-user customer who bought Dell Software and Peripherals products directly from a Dell company, you may return Dell Software and Peripherals products that are in as-new condition to Dell up to 30 days from the date on the packing slip or invoice for a refund of the product purchase price if already paid. This refund will not include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice; you are responsible for those. System Information Guide 33 To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-387-5759 to receive a Credit Return Authorization Number. You must ship the Dell Software and Peripherals products back to Dell in their original manufacturer's packaging (which must be in as-new condition), prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. To qualify for refund or replacement, returned products must be in as-new condition, software products must be unopened, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product must be returned with it. 1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only) Guarantee Dell Computer Corporation ("Dell") warrants to the end user in accordance with the following provisions that its branded hardware products, purchased by the end user from a Dell company or an authorized Dell distributor in Latin America or the Caribbean, will be free from defects in materials, workmanship, and design affecting normal use, for a period of 1 year from the original purchase date. Products for which proper claims are made will, at Dell’s option, be repaired or replaced at Dell’s expense. Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing repairs and building replacement products. Exclusions This Guarantee does not apply to defects resulting from: improper or inadequate installation, use, or maintenance; actions or modifications by unauthorized third parties or the end user; accidental or willful damage; or normal wear and tear. Making a Claim Claims must be made in Latin America or the Caribbean by contacting the Dell point of sale within the guarantee period. The end user must always supply proof of purchase, indicating name and address of the seller, date of purchase, model and serial number, name and address of the customer, and details of symptoms and configuration at the time of malfunction, including peripherals and software used. Otherwise, Dell may refuse the guarantee claim. Upon diagnosis of a warranted defect, Dell will make arrangements and pay for ground freight and insurance to and from Dell’s repair/replacement center. The end user must ensure that the defective product is available for collection properly packed in original or equally protective packaging together with the details listed above and the return number provided to the end user by Dell. Limitation and Statutory Rights Dell makes no other warranty, guarantee or like statement other than as explicitly stated above, and this Guarantee is given in place of all other guarantees whatsoever, to the fullest extent permitted by law. In the absence of applicable legislation, this Guarantee will be the end user’s sole and exclusive remedy against Dell or any of its affiliates, and neither Dell nor any of its affiliates shall be liable for loss of profit or contracts, or any other indirect or consequential loss arising from negligence, breach of contract, or howsoever. This Guarantee does not impair or affect mandatory statutory rights of the end user against and/or any rights resulting from other contracts concluded by the end user with Dell and/or any other seller. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil34 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.System Information Guide 35 Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors Only (U.S. and Canada Only) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.36 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ Série D505 Guide des Informations Système Modèle PP10LRemarques, Avis et Précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au Guide d’utilisation (en fonction de votre système d’exploitation, double-cliquez sur l’icône Guide d’utilisation sur votre bureau ou cliquez sur Démarrer, Centre d’aide et de support, puis sur Guides d’utilisation du système). Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, TrueMobile et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP10L Octobre 2003 Réf. R1189 Rév. A01Sommaire 39 Sommaire PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 SÉCURITÉ : Voyage en avion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 44 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 44 SÉCURITÉ : Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Recherche d'informations concernant l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 46 Installation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Vue de gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vue de droite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Retrait et installation d'une batterie de réserve . . . . . . . . . . . . . . . 55 Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6040 Sommaire Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement). . . . . . 63 Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement). . . . . . . . . . . 64 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . 65Guide des Informations Système 41 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous. SÉCURITÉ : Généralités • Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. • N'introduisez pas d'objets dans les entrées d'air ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. • Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport. • L'adaptateur CA/CC risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le capot du module de mémoire ou de la carte Mini PCI de la face inférieure de l'ordinateur, débranchez le câble du téléphone et tous les câbles d'alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45. • Les cartes PC peuvent beaucoup chauffer en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.42 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com SÉCURITÉ : Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie des périphériques ou la baie modulaire. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire et ne retirez pas la broche de masse du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur CA/CC. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC à la rampe d'alimentation. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. SÉCURITÉ : Batterie • Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures. • La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C (140° F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. SÉCURITÉ : Voyage en avion • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.Guide des Informations Système 43 – Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver cet appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3050 m. Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'entrée/sortie de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme un produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons. Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides. • Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser. AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Par ailleurs, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés.44 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com • Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC, retirez toutes les batteries installées dans la baie de batterie ou la baie modulaire et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système. • Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si l'ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section «Résolution des problèmes» du Guide d'utilisation. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation). SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques de la section «Annexe» du Guide d'utilisation en ligne lors de l'installation et de l'utilisation de votre système informatique. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe. SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, une carte Bluetooth™ ou une batterie de réserve. AVIS : Avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, une carte Bluetooth ou une batterie de réserve, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur, pour éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire. 4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. 5 Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui risquerait d'endommager les composants. SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.Guide des Informations Système 45 Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. SÉCURITÉ : Retrait de la batterie L'ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une pile bouton au lithium. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Retrait d'une batterie» à la page 54. La pile bouton au lithium est une pile longue durée et il est fort possible que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait et installation d'une batterie de réserve» à la page 55. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.46 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Recherche d'informations concernant l'ordinateur Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation concernant mon ordinateur • Documentation concernant mon appareil CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics, ou accéder à la documentation. Des fichiers readme (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CDROM afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. • Comment installer mon ordinateur • Informations sur les garanties • Consignes de sécurité Guide des Informations Système Dell™ Site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell) REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de PDF à l'adresse support.dell.com.Guide des Informations Système 47 • Comment retirer et remplacer des pièces • Spécifications techniques • Comment configurer les paramètres du système • Comment identifier et résoudre des problèmes Guide d'utilisation Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. Windows 2000 Double-cliquez sur l'icône Guide d'utilisation sur le bureau de votre ordinateur. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. • Utilisez le numéro situé sur l'étiquette de licence Microsoft Windows lorsque que vous réinstallez votre système d'exploitation. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions concernant le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur S i t e W e b d e s u p p o r t d e D e l l — support.dell.com Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et formation en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements— Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques Que recherchez-vous ? Cherchez ici48 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com • Historique de l'état et du support de l'appel de service • Les principaux problèmes techniques • Les questions les plus fréquentes • Les téléchargements de fichiers • Informations détaillées sur la configuration de l'ordinateur • Contrat de service de l'ordinateur Site Web Support Premier de Dell — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les grandes entreprises, les gouvernements et les institutions éducatives. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions. • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous au Guide d'utilisation pour connaître la procédure de réinstallation du système d'exploitation. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et Utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. L'étiquette de la clé du produit se trouve sur l'ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide des Informations Système 49 Installation de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité indiquées au début de ce document. 1 Déballez la boîte d'accessoires. 2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour réaliser l'installation. Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandés. 3 Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur.50 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com 4 Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au moins une fois. Bouton d'alimentationGuide des Informations Système 51 À propos de votre ordinateur Vue avant Écran Dispositif de blocage de l'écran Haut-parleurs Clavier Voyants d'état du clavier Tablette tactile Boutons de la tablette tactile Bouton d'alimentation Voyants d'état du périphérique52 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Vue de gauche Vue de droite Connecteur IEEE 1394 Emplacement pour carte PC Capteur infrarouge Connecteurs audio (2) Emplacement pour câble de sécurité Emplacement pour câble de sécurité Baie modulaire Dispositif de verrouillage du périphériqueGuide des Informations Système 53 Vue arrière PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les entrées d'air de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Vue de dessous Connecteurs USB (2) Connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo Connecteur modem (RJ-11) (en option) Connecteur parallèle Connecteur vidéo Connecteur série Connecteur d'adaptateur CA/CC Entrées d'air Connecteur réseau (RJ-45) Cache du module de mémoire Batterie Connecteur de station d'accueil Capot de carte Mini PCI Dispositif d'extraction de la baie de batterie Unité de disque dur Ventilateur Indicateur de charge de la batterie54 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Retrait de la batterie Pour en savoir plus sur le retrait de la batterie secondaire, reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» du Guide d'utilisation en ligne. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise secteur et déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale. AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous disposez de 90 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, débranché de la prise secteur et de la prise jack téléphonique murale. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Faites glisser et maintenez le dispositif d'extraction de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Guide des Informations Système 55 Retrait et installation d'une batterie de réserve 1 Retirez la batterie. 2 Retirez le capot du compartiment de la batterie de réserve. 3 Faites glisser la batterie de réserve vers le connecteur et retirez-la de son compartiment. 4 Débranchez le câble de batterie de réserve du connecteur. Câble de batterie de réserve Connecteur Batterie de réserve56 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com 5 Branchez le câble de la batterie de réserve au connecteur situé dans le compartiment de cette batterie. 6 Placez la batterie de réserve dans le compartiment, puis remettez le capot du compartiment en place. Installation d'une batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le dispositif de verrouillage s'enclenche. Pour en savoir plus sur l'installation de la batterie secondaire, reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» du Guide d'utilisation en ligne.Guide des Informations Système 57 Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité indiquées au début de ce document. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec l'ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section «Résolution des problèmes» du Guide d'utilisation et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran de l'ordinateur, contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation). 1 Éteignez votre ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant environ 5 secondes pour lancer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation. REMARQUE : Si un message, indiquant qu'aucune partition de l'utilitaire Diagnostics n'a été trouvée, s'affiche, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et Utilitaires. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Arrêtez ensuite l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer et faites une autre tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte mère, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer le système d'exploitation, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . 58 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com • Si des défaillances sont détectées pendant l'évaluation du système de préamorçage, notez le(s) code(s) d'erreur et contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation) avant de lancer Dell Diagnostics. Si l'évaluation du système se déroule sans problème, le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics) s'affiche. Press any key to continue (Appuyez sur une touche pour continuer). 6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition Diagnostics de votre disque dur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, votre numéro de service vous sera demandé. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à effectuer. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème rencontré.Guide des Informations Système 59 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 4 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les périphériques à partir de l'installation du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques peut ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.60 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI - Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consultez un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour plus d'informations sur la réglementation, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne fourni avec l'ordinateur. Pour accéder au Guide d'utilisation, reportez-vous à la page 47.Guide des Informations Système 61 Garantie limitée et règle de retour Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours (lampes pour projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de —tout utilisateur final—, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique – Interventions non autorisées par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects • Produits qui n'ont pas été payés CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FICHE D'EXPÉDITION OU FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.62 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche d'expédition ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat). Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou recyclé. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais. REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achat par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150Guide des Informations Système 63 Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adressewww.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations). Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour restockage, sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre fiche d'expédition ou facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas remboursés, sauf avis contraire légal Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. 64 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)»). Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Guide des Informations Système 65 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada uniquement) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.66 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D505 Series Guia de informações do sistema Modelo PP10LNotas, avisos e advertências NOTA: NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador. AVISO: AVISO indica riscos para o hardware ou riscos de perda de dados e fornece informações sobre como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou de morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o Guia do usuário (dependendo do sistema operacional, clique duas vezes no ícone do Guia do usuário na área de trabalho, ou clique no botão Iniciar, clique em Centro de ajuda e suporte e clique em Guias do usuário e do sistema). Se você adquiriu o computador Dell™ série n, as referências deste documento a sistemas operacionais Microsoft® Windows® não são aplicáveis. ____________________ As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. © 2003 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais utilizadas no texto: Dell, o logotipo da DELL, Truemobile e Latitude são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Pentium, e Celeron são marcas registradas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation; Bluetooth é marca comercial da Bluetooth SIG, Inc. e é utilizada pela Dell Inc., sob licença. Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento em referência às entidades que reivindicam a posse dessas marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros. Modelo PP10L Outubro de 2003 N/P R1189 Rev. A01Índice 69 Índice ADVERTÊNCIA: Instruções de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 SEGURANÇA: Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 SEGURANÇA: Alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 SEGURANÇA: Bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 SEGURANÇA: Viagem de avião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 SEGURANÇA: Instruções de EMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Ao usar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 SEGURANÇA: Hábitos ergonômicos para o uso do computador . . . . . 74 SEGURANÇA: Ao trabalhar dentro do computador . . . . . . . . . . . 74 SEGURANÇA: Proteção contra descargas eletrostáticas . . . . . . . . 74 SEGURANÇA: Como descartar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Como encontrar informações para o computador . . . . . . . . . . . . . . 76 Como configurar o computador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Sobre o seu computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Vista frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Vista esquerda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Vista direita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Como remover a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Como remover e instalar a bateria de reserva. . . . . . . . . . . . . . . . 85 Como instalar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Quando utilizar o Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Avisos de normalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Garantia limitada e política de devolução . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final – 1º ano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9170 ÍndiceManual de informações do sistema 71 ADVERTÊNCIA: Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a garantir sua própria segurança pessoal e para proteger o computador e o ambiente de trabalho contra danos potenciais. SEGURANÇA: Geral • Não tente fazer manutenção no computador por sua própria conta, a menos que você seja um técnico qualificado. Siga sempre as instruções de instalação. • Se você usar uma extensão com o adaptador CA, verifique se a corrente total dos produtos conectados à extensão não excede a corrente nominal da extensão (em Amperes). • Não introduza objetos nas aberturas de ventilação ou em qualquer outra abertura do computador. Esse procedimento pode provocar incêndio ou choque elétrico por curto-circuitos de componentes internos. • Não armazene o computador ligado em ambientes com pouca ventilação, como a bolsa de transporte ou uma pasta fechada. Isso pode danificar o computador ou causar incêndio. • Mantenha o computador afastado de radiadores e fontes de calor. Não obstrua as passagens de ar. Não coloque papéis soltos embaixo do computador; não coloque o computador em armários embutidos fechados, sobre camas, sofás ou tapetes. • Coloque o adaptador CA em uma área ventilada, como em cima de uma mesa ou no chão, quando for utilizá-lo para operar o computador ou carregar a bateria. Não cubra o adaptador CA com papéis ou outros itens que reduzam a ventilação. Além disso, não utilize o adaptador CA dentro da bolsa de transporte. • O adaptador CA pode ficar quente durante a operação normal do computador. Tenha cuidado ao manusear o adaptador durante ou imediatamente depois de sua operação. • Não deixe o computador portátil funcionando com a base apoiada diretamente sobre a pele por longos períodos de tempo. A temperatura superficial da base aumentará durante a operação normal (principalmente quando o computador estiver sendo alimentado por CA). O contato contínuo com a pele exposta pode provocar desconforto ou, eventualmente, queimaduras. • Não utilize o computador em ambientes úmidos, como próximo a banheiras, pias ou piscinas, ou em salas subterrâneas úmidas. • Se o computador tiver um modem integrado ou opcional (placa de PC), desconecte o cabo do modem, se uma tempestade com raios estiver se aproximando, para evitar o risco remoto de choque elétrico causado por raios através da linha telefônica. • Para evitar o risco potencial de choque elétrico, não conecte ou desconecte nenhum cabo nem execute a manutenção ou a reconfiguração deste produto durante tempestades. Não utilize o computador durante tempestades com raios, a menos que todos os cabos tenham sido desconectados e o computador esteja operando com a bateria. • Se o computador tiver um modem, o cabo deste modem deverá ser no mínimo 26 AWG e ter um plugue modular RJ-11 em conformidade com a FCC. • Antes de abrir a tampa do módulo de memória ou a tampa da placa Mini PCI na parte inferior do computador, desconecte todos os cabos das tomadas elétricas e desconecte o cabo do telefone. • Se o computador tiver tanto um conector RJ-11 de modem como um conector RJ-45 de rede, que são parecidos, verifique se o cabo de telefone está no conector RJ-11, não no conector RJ-45. • As placas de PC podem ficar muito quentes durante a operação normal. Tenha cuidado ao remover as placas de PC depois de um período de operação contínua. • Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada. Limpe o computador com um pano macio umedecido em água. Não use limpadores líquidos ou em aerossol que possam conter substâncias inflamáveis.72 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com SEGURANÇA: Alimentação • Utilize somente o adaptador CA fornecido pela Dell e aprovado para ser utilizado com este computador. A utilização de um outro tipo de adaptador CA pode provocar incêndio ou explosão. • Antes de conectar o computador a uma tomada elétrica, verifique a tensão do adaptador CA para garantir que a tensão e a freqüência necessárias correspondam à fonte de energia disponível. • Para remover o computador de todas as fontes de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da tomada elétrica e remova todas as baterias instaladas no compartimento de bateria ou no compartimento de módulos. • Para ajudar a evitar choque elétrico, conecte o adaptador CA e os cabos de alimentação do dispositivo a fontes de alimentação adequadamente aterradas. Esses cabos de alimentação podem ser equipados com plugues de três pinos para fornecer uma conexão aterrada. Não use plugues adaptadores nem remova o pino de aterramento do cabo de alimentação. Se utilizar um cabo de alimentação de extensão, utilize o tipo adequado, ou seja o de dois pinos ou o de três pinos, para que ele se adapte ao cabo de alimentação do adaptador CA. • Verifique se não há nada em cima do cabo de alimentação do adaptador CA e se o cabo não se encontra em local onde alguém possa tropeçar ou pisar sobre ele. • Se você estiver utilizando uma régua de energia com várias tomadas, tenha cuidado ao conectar o cabo de alimentação do adaptador CA à régua de energia. Algumas réguas de energia podem permitir a inserção incorreta do plugue. A inserção incorreta do plugue de alimentação pode causar dano permanente ao computador e risco de choque elétrico e/ou de incêndio. Verifique se o pino de aterramento do plugue de força está inserido no contato de aterramento correspondente da régua de energia. SEGURANÇA: Bateria • Utilize somente módulos de bateria Dell™ que sejam aprovados para utilização com este computador. A utilização de outros tipos pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. • Não carregue baterias no bolso ou na bolsa, ou em outro local onde objetos de metal (como chaves ou clipes de papel) possam provocar curto-circuitos nos terminais da bateria. O fluxo de corrente excessiva pode provocar temperaturas extremamente altas e pode resultar em danos às baterias ou provocar incêndios ou queimaduras. • A bateria apresenta um risco de queimaduras, se for manuseada inadequadamente. Não a desmonte. Manuseie uma bateria danificada ou com vazamento com o máximo cuidado. Se a bateria estiver danificada, pode haver vazamento de eletrólito das células e isso pode causar ferimentos. • Mantenha a bateria longe de crianças. • Não armazene ou deixe o computador ou as baterias próximos a fontes de calor, como radiadores, lareiras, fogões, aquecedores elétricos ou outros aparelhos geradores de calor. Não os exponha a temperaturas de mais de 60 ºC. Quando aquecida a temperaturas excessivas, as células da bateria podem explodir ou vazar, com risco de incêndio. • Não jogue a bateria do computador no fogo ou no lixo doméstico normal. As células da bateria podem explodir. Descarte a bateria usada de acordo com as instruções do fabricante ou entre em contato com a agência de descarte local para obter instruções de descarte. Descarte as baterias gastas ou danificadas imediatamente. SEGURANÇA: Viagem de avião • Certas regulamentações da Federal Aviation Administration (Administração federal da aviação) e/ou restrições específicas de companhias aéreas podem se aplicar à operação do computador Dell a bordo de aeronaves. Por exemplo, essas regulamentações/restrições podem proibir o uso de qualquer dispositivo eletrônico pessoal (PED) que tenha a capacidade de transmissão intencional de freqüência de rádio ou de outros sinais eletromagnéticos a bordo de aeronaves.Manual de informações do sistema 73 – Para melhor cumprir todas essas restrições, se o seu computador portátil Dell estiver equipado com Dell TrueMobile™ ou com algum outro dispositivo de comunicação sem fio, desative esse dispositivo antes de embarcar na aeronave e siga todas as instruções fornecidas pelo pessoal da companhia aérea com relação a esse dispositivo. – Além disso, o uso de qualquer PED, como computadores portáteis, pode ser proibido em aeronaves, durante certas fases críticas do vôo, como a decolagem e a aterrisagem. Algumas empresas aéreas podem ainda definir a fase crítica do vôo como qualquer momento em que a aeronave esteja abaixo dos 3.050 m. Siga as instruções específicas da companhia aérea sobre os períodos em que o uso de PEDs é permitido. SEGURANÇA: Instruções de EMC O uso de cabos de sinais blindados garante que você atenderá os requisitos de classificação EMC (electromagnetic compatibility, compatibilidade eletromagnética) adequados para o ambiente pretendido. Para impressoras paralelas, há um cabo da Dell disponível. Se preferir, você poderá comprar um cabo da Dell no site www.dell.com. A eletricidade estática pode danificar componentes eletrônicos dentro do computador. Para evitar dano por estática, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador, como os módulos de memória. Você pode fazer isso tocando uma superfície de metal não-pintada no painel de E/S do computador. ADVERTÊNCIA: O manuseio do cabo deste produto, ou de cabos associados a acessórios vendidos com este produto, o exporá ao chumbo, uma substância química conhecida pelo estado da Califórnia (EUA) por causar malformação ou outros danos reprodutivos. Lave as mãos depois de manusear o cabo. Ao usar o computador Observe as instruções de manuseio seguro a seguir, para evitar danos ao computador: • Durante a configuração do computador, coloque-o em uma superfície nivelada. • Ao viajar, não embarque o computador como bagagem. Você pode passar o computador por máquinas de raios-x, mas nunca o passe por detectores de metal. Se o computador for verificado a mão, tenha uma bateria carregada disponível, para o caso de lhe pedirem para ligar o computador. • Ao viajar com o disco rígido removido do computador, envolva-o em um material não condutor, como tecido ou papel. Se o disco rígido for verificado a mão, esteja pronto para instalá-lo no computador. Você pode passar o disco rígido por máquinas de raios-x, mas nunca o passe por detectores de metal. • Ao viajar, não coloque o computador nos compartimentos elevados, onde ele possa se arrastado de um lado para outro. Não derrube o computador nem o submeta a qualquer outro choque mecânico. • Proteja o computador, a bateria e o disco rígido contra riscos ambientais, como sujeira, poeira, alimentos, líquidos, temperaturas extremas e exposição demasiada à luz do sol. • Quando você passa de um ambiente para outro com temperatura e/ou umidade muito diferentes, pode-se formar condensação dentro do computador. Para evitar danos ao computador, aguarde tempo suficiente para que a umidade evapore antes de usá-lo. AVISO: Ao retirar o computador de condições de baixa temperatura para um ambiente mais quente, ou de condições de alta temperatura para um ambiente mais frio, deixe que o computador se aclimate à nova temperatura ambiente antes de ligá-lo. • Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo laço de alívio de tensão, não pelo cabo em si. Ao puxar o conector, mantenha-o alinhado para evitar o entortamento dos pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se os dois conectores estão corretamente orientados e alinhados. • Manipule cuidadosamente os componentes. Segure componentes, como módulos de memória, pelas bordas e não pelos pinos.74 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com • Antes de remover um módulo de memória da placa de sistema ou desconectar um dispositivo do computador, desligue o computador, desconecte o cabo do adaptador CA, remova qualquer bateria instalada no compartimento de bateria ou no compartimento de módulos e aguarde 5 segundos antes de prosseguir, para ajudar a evitar danos possíveis à placa de sistema. • Limpe o monitor com um pano macio umedecido em água. Umedeça o pano e passe-o pelo monitor em uma única direção, de cima para baixo. Remova a umidade do monitor rapidamente e mantenha-o seco. Uma exposição prolongada à umidade pode danificar o monitor. Não use limpa-vidros comerciais para limpar o monitor. • Se o computador for molhado ou danificado, siga os procedimentos descritos em “Solução de problemas” no Guia do usuário. Se, depois de seguir esses procedimentos, você confirmar que o computador não está funcionando adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato). SEGURANÇA: Hábitos ergonômicos para o uso do computador ADVERTÊNCIA: O uso impróprio ou prolongado do teclado pode causar lesões. ADVERTÊNCIA: Olhar para a tela ou para a tela externa do monitor por períodos de tempo extensos pode causar fadiga visual. Para conforto e eficiência, observe as regras ergonômicas no “Apêndice” do Guia do usuário on-line ao configurar e utilizar o computador. Este computador portátil não foi projetado para operação contínua como equipamento de escritório. Para uso intenso em um escritório, recomendamos que você conecte um teclado externo. SEGURANÇA: Ao trabalhar dentro do computador Antes de remover ou instalar módulos de memória, placas mini PCI ou modems, execute o procedimento a seguir, na seqüência indicada. AVISO: A única vez em que você deverá acessar a parte interna do computador será quando estiver instalando módulos de memória ou uma placa mini PCI, um modem, uma placa Bluetooth™ ou uma bateria de reserva. AVISO: Aguarde 5 segundos, depois de desligar o computador, antes de desconectar um dispositivo ou remover um módulo de memória, uma placa Mini PCI, um modem, uma placa Bluetooth ou uma bateria de reserva, para ajudar a evitar possível dano na placa de sistema. 1 Desligue o computador e todos os dispositivos conectados. 2 Desconecte o computador e os dispositivos de tomadas elétricas para reduzir o potencial de lesões pessoais ou choque. Desconecte também quaisquer linhas telefônicas ou de telecomunicação do computador. 3 Remova a bateria principal do compartimento de bateria e, se necessário, a segunda bateria, do compartimento de módulos. 4 Aterre-se tocando em uma superfície de metal não-pintada na parte de trás do computador. 5 Durante o trabalho, toque periodicamente uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática que possa provocar danos aos componentes internos. SEGURANÇA: Proteção contra descargas eletrostáticas A eletricidade estática pode danificar componentes eletrônicos dentro do computador. Para evitar danos por estática, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador, como os módulos de memória. Você pode fazer isso tocando uma superfície de metal não-pintada na parte de trás do computador.Manual de informações do sistema 75 Durante o período em que você trabalhar na parte interna do computador, toque periodicamente uma superfície de metal não-pintada na parte de trás do computador, para remover qualquer carga estática que o seu corpo possa ter acumulado. Você pode também tomar as medidas a seguir para evitar danos provocados por descargas eletrostáticas: • Quando estiver retirando um componente sensível a estática de sua embalagem de envio, não o remova do material de embalagem antiestático até que você esteja pronto para instalá-lo. Imediatamente antes de abrir a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu corpo. • Ao transportar um componente sensível, primeiro coloque-o em um recipiente ou embalagem antiestática. • Manuseie todos os componentes sensíveis em um local à prova de estática. Se possível, use pisos antiestáticos e esteiras antiestáticas na bancada. SEGURANÇA: Como descartar a bateria O computador utiliza uma bateria tipo moeda de célula de íons de lítio. Para obter instruções sobre como substituir a bateria de íons de lítio do computador, consulte “Como remover a bateria” na página 84. Esta é uma bateria de vida útil longa e é bem provável que você nunca precise substituí-la. No entanto, se você precisar substituí-la, consulte “Como remover e instalar a bateria de reserva” na página 85. Não descarte a bateria com o lixo doméstico. Entre em contato com a empresa de coleta de lixo de sua região para obter o endereço do local mais próximo para depósito da bateria.76 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com Como encontrar informações para o computador O que você está procurando? Encontre aqui • Um programa de diagnóstico para o computador • Drivers para o computador • A documentação do computador • Documentação do dispositivo CD de drivers e utilitários (também chamado de ResourceCD) A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers, executar o Dell Diagnostics ou acessar a documentação. Alguns arquivos Leia-me podem estar no CD para fornecer as últimas atualizações sobre as alterações técnicas no computador ou no material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários experientes. • Como configurar o computador • Informações sobre garantia • Instruções de segurança Guia de informações do sistema da Dell™ NOTA: Este documento está disponível no formato PDF em support.dell.com.Manual de informações do sistema 77 • Como remover e substituir peças • Especificações técnicas • Como configurar os parâmetros do sistema • Como localizar defeitos e solucionar problemas Guia do usuário Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Clique em Guias do usuário e do sistema e clique em Guias do usuário. Windows 2000 Clique duas vezes no ícone Guias do usuário na área de trabalho. • Código de serviço expresso e etiqueta de serviço • Etiqueta de licença do Microsoft Windows Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Essas etiquetas estão localizadas no computador. •Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando acessar o site support.dell.com ou quando entrar em contato com o suporte técnico. • Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico. O Código de serviço expresso não está disponível em todos os países. • Use o número mostrado na Etiqueta de licença do Microsoft Windows se precisar reinstalar o sistema operacional. • Drivers mais recentes para o computador • Respostas para perguntas da assistência técnica e de suporte • Discussões on-line com outros usuários e com o suporte técnico • Documentação do computador S i t e d e s u p o r t e d a D e l l — support.dell.com O site de suporte da Dell contém várias ferramentas on-line, como: • Solutions — Dicas e sugestões para a solução de problemas, artigos de técnicos e cursos on-line • Community — Discussões on-line com outros clientes da Dell • Upgrades — Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais. • Customer Care — Informações sobre contato, status de pedidos, garantias e reparos. • Downloads — Drivers, patches e atualizações de software. • Reference — Documentação do computador, especificações do produto e informes oficiais. O que você está procurando? Encontre aqui78 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com • Status do serviço de chamadas e histórico de suporte • Questões técnicas importantes do computador • Perguntas mais freqüentes • Downloads de arquivos • Detalhes sobre a configuração do meu computador • Contrato de serviço para o computador S i t e d o D e l l P r e m i e r S u p p o r t — premiersupport.dell.com O site do Dell Premier Support é personalizado para clientes corporativos, do governo e da educação. Esse site pode não estar disponível em todas as regiões. • Como usar o Windows® XP • Documentação do computador • Documentação sobre dispositivos (como modems) Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta. 3 Clique no tópico que descreve o problema. 4 Siga as instruções da tela. • Como reinstalar o sistema operacional CD do Sistema operacional O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do Sistema operacional. Consulte o Guia do usuário para obter instruções sobre a reinstalação do sistema operacional. Depois de reinstalar o sistema operacional, utilize o CD de drivers e utilitários para reinstalar drivers para os dispositivos que vieram com o computador. A etiqueta da chave do sistema operacional está localizada em seu computador. O que você está procurando? Encontre aquiManual de informações do sistema 79 Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança do início deste documento. 1 Abra a caixa de acessórios. 2 Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador. A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário e os softwares ou hardwares adicionais (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu. 3 Conecte o adaptador CA no respectivo conector do computador e na tomada elétrica.80 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com 4 Abra o monitor e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador. NOTA: Não conecte o computador ao dispositivo de acoplamento, até que o computador tenha sido ligado e desligado pelo menos uma vez. botão liga/desligaManual de informações do sistema 81 Sobre o seu computador Vista frontal tela trava da tela alto-falantes teclado luzes de status do teclado touch pad botões do touch pad botão liga/desliga luzes de status do dispositivo82 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com Vista esquerda Vista direita conector IEEE 1394 slot da placa de PC sensor de infravermelho conectores de áudio (2) encaixe do cabo de segurança encaixe do cabo de segurança compartimento de módulos trava de liberação do dispositivoManual de informações do sistema 83 Vista traseira ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio. Vista inferior conectores USB (2) conector de saída de TV S-vídeo conector de modem (RJ-11) (opcional) conector de rede (RJ-45) conector paralelo conector de vídeo conector serial conector do adaptador CA aberturas de ventilação tampa do módulo de memória bateria slot do dispositivo de acoplamento tampa da placa Mini PCI trava de liberação do compartimento de bateria disco rígido ventilador indicador de carga da bateria84 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com Como remover a bateria Para obter mais informações sobre como remover a segunda bateria, consulte “Como usar o compartimento de módulos” no Guia do usuário on-line. ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte-o da tomada elétrica e desconecte o modem da tomada de telefone. AVISO: Se optar por substituir a bateria com o computador no modo de espera, você terá, no máximo, 90 segundos para fazer a substituição antes que o computador se desligue e os dados que não foram salvos sejam perdidos. 1 Verifique se o computador está desligado e desconectado da tomada elétrica e da tomada de telefone. 2 Se o computador estiver conectado a uma estação de acoplamento, desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções. 3 Deslize e segure a trava de liberação do compartimento da bateria na parte inferior do computador e remova a bateria do compartimento.Manual de informações do sistema 85 Como remover e instalar a bateria de reserva 1 Remova a bateria. 2 Remova a tampa da bateria reserva. 3 Deslize a bateria de reserva na direção do conector e retire a bateria de seu compartimento. 4 Desconecte o cabo da bateria de reserva. 5 Conecte o cabo da bateria reserva ao conector no compartimento correspondente. cabo da bateria reserva conector bateria reserva86 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com 6 Coloque a bateria de reserva no compartimento e recoloque a tampa da bateria. Como instalar a bateria Deslize a bateria para dentro do compartimento até ouvir um clique na trava de liberação. Para obter mais informações sobre como instalar a segunda bateria, consulte “Como usar o compartimento de módulos” no Guia do usuário on-line.Manual de informações do sistema 87 Dell Diagnostics ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer dos procedimentos desta seção, execute as instruções de segurança no início deste documento. Quando utilizar o Dell Diagnostics Se o computador apresentar um problema, execute as verificações descritas em “Solução de problemas” no Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics, antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar. AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™. O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido. NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato). 1 Desligue o computador. 2 Se o computador estiver conectado a uma estação de acoplamento, desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções. 3 Conecte o computador a uma tomada elétrica. 4 Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione imediatamente. NOTA: Se a tela permanecer vazia, pressione e mantenha pressionado e o botão liga/desliga por cerca de 5 segundos para iniciar o Dell Diagnostics. O computador executa automaticamente a avaliação de pré-inicialização do sistema. NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi encontrada, execute o Dell Diagnostics a partir do CD de drivers e utilitários. Se você esperar demais e o logotipo do Microsoft® Windows® aparecer, continue esperando até que a área de trabalho do Windows apareça. Então, desligue o computador usando o menu Iniciar e tente novamente. 5 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce Diagnostics e pressione . O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela. • Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem. • Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe. Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione ; para passar para o teste seguinte, pressione ; para testar novamente o componente que apresentou defeito, pressione . 88 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com • Se forem detectadas falhas durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o código do erro e entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato) antes de executar o Dell Diagnostics. Se a avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido concluída com sucesso, você receberá a mensagem Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Inicializando a partição do Dell Diagnostics. Pressione qualquer tecla para continuar). 6 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnóstico no disco rígido. 7 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer executar. Menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela MainMenu aparecer, clique no botão da opção desejada. 2 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela. Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato). NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço. Opção Função Express Test (Teste expresso) Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente demora de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma ação do usuário. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro o Express Test (Teste expresso). Extended Test (Teste completo) Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste normalmente demora uma hora ou mais e exige que você responda a perguntas periodicamente. Custom Test (Teste personalizado) Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar. Symptom Tree (Árvore de sintomas) Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.Manual de informações do sistema 89 3 Se você executar um teste usando a opção Custom Test ou Symptom Tree, clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais informações. 4 Quando os testes tiverem sido concluídos, feche a tela de teste para retornar à tela Main Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela Main Menu. Guia Função Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas. Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema. Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste. Configuration (Configuração) Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele. Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para personalizálo.90 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com Avisos de normalização EMI (Electromagnetic Interference, Interferência eletromagnética) é qualquer sinal ou emissão irradiada no espaço livre ou conduzida por fiação de potência ou de sinal, que compromete o serviço de rádio navegação ou outro serviço de segurança, ou ainda, degrada seriamente, obstrui ou interrompe repetidamente um serviço licenciado de comunicação por rádio. Os serviços de comunicação de rádio incluem (mas não se limitam a) transmissão comercial AM/FM, televisão, serviços de celular, radar, controle de tráfego aéreo, pager e PCS (Personal Communication Services [serviços de comunicações pessoais]). Esses serviços licenciados, juntamente com irradiadores involuntários como dispositivos digitais, incluindo computadores, contribuem para o ambiente eletromagnético. Compatibilidade eletromagnética é a capacidade que os itens de um equipamento eletrônico possuem de funcionar corretamente em conjunto no ambiente eletrônico. Embora este computador tenha sido projetado para estar em conformidade com os limites estabelecidos pelos órgãos de normalização sobre interferência eletromagnética, não há garantias de que não ocorrerá interferência em uma instalação específica. Se o equipamento causar interferência nos serviços de comunicação de rádio, o que pode ser determinado ligando-se e desligando-se o equipamento, experimente corrigir a interferência através de uma ou mais das seguintes medidas: • Mude a orientação da antena receptora. • Mude o computador de lugar em relação ao receptor. • Afaste o computador do receptor. • Ligue o computador em outra tomada, de modo que o computador e o receptor fiquem em circuitos elétricos diferentes. Se necessário, consulte um representante do Suporte técnico da Dell ou um profissional técnico experiente de rádio/televisão para obter outras sugestões. Para obter informações adicionais sobre normalização, consulte o Guia do usuário on-line que acompanha o computador. Para acessar o Guia do usuário, consulte a página 77.Manual de informações do sistema 91 Garantia limitada e política de devolução Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final – 1º ano Garantia A DELL* garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as excessões adiante indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal. Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos produtos. Responsabilidades do Cliente Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis. Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços. Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados. Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço. Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos). Exclusões Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia: • Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc; • Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável; • Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos; • Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia; • Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações; • Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT; • Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell;92 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com • Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell; • Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc; • Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia; e, • Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou meios magnéticos removíveis. A garantia também não será válida caso a Nota Fiscal de Compra apresente rasuras e/ou alterações ou, ainda, campos incompletos nos itens Data de Aquisição e Número de Série do produto, e/ou que não esteja em conformidade com a legislação fiscal vigente no Brasil. Atendimento ao Consumidor Caso você tenha algum comentário ou sugestões, estas devem ser apresentadas na América Latina e Caribe por meio do ponto de venda da DELL ou através de mensagem eletrônica via Internet (www.dell.com). No caso de reclamação, esta poderá ser encaminhada durante o prazo de validade da garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante de compra, representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor, a data da compra, o modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e informações sobre os sintomas e configuração no momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados. Na falta dessas informações a Dell poderá negar-se a atender a solicitação. Uma vez diagnosticado o problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o seguro de transporte para a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito apresentado qualifique-se para atendimento dentro da garantia. O usuário final deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para ser apanhado, devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau equivalente de proteção, incluindo os dados acima e o número de devolução fornecido pela DELL ao usuário final. Limitações e Direitos A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar, exceto conforme expressamente declarado acima, e esta Garantia substitui quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Esta Garantia será o único e exclusivo recurso contra a DELL ou qualquer outra empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas serem responsabilizadas por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda indireta ou imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou outrosde Esta Garantia não exclui ou afeta os direitos garantidos por lei ao usuário final contra a DELL e/ou quaisquer direitos resultantes de outros contratos celebrados pelo usuário final com a DELL e/ou qualquer outro vendedor autorizado pela Dell. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Comercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of. 302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Rio Lerma #302- 4 Piso Col. Cuauhtemoc, Mexico, D.F. 06500www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ Serie D505 Guía de información del sistema Modelo PP10LNotas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la Guía del usuario (según su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio o bien haga clic en el botón Inicio, en Centro de ayuda y soporte técnico y, a continuación, haga clic en Guías del usuario y del sistema). Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2003 Dell Inc. Quedan reservados todos los derechos. La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda terminantemente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, TrueMobile y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell Inc. la utiliza bajo licencia. Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP10L Octubre de 2003 N/P R1189 Rev. A01Contenido 95 Contenido PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 SEGURIDAD: General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 SEGURIDAD: Alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 SEGURIDAD: Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 SEGURIDAD: Viajes en avión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 SEGURIDAD: Instrucciones EMC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Cuando utilice el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 SEGURIDAD: Hábitos de ergonomía con su equipo . . . . . . . . . . 100 SEGURIDAD: Cuando trabaje en el interior del equipo. . . . . . . . . 100 SEGURIDAD: Protección contra descargas electrostáticas . . . . . . 100 SEGURIDAD: Cómo desechar las baterías . . . . . . . . . . . . . . 101 Localización de información de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Configuración del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Vista izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Vista derecha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Extracción de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Extracción e instalación de una batería de reserva . . . . . . . . . . . . 111 Instalación de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Avisos reglamentarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Información para NOM (únicamente para México) . . . . . . . . . . 11796 Contenido Política de devolución y garantía limitada . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Términos contractuales - Argentina - Garantía ofrecida por DELL al usuario final - 1º. Año . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el área del Caribe) . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Declaración de garantía Intel® sólo para procesadores Pentium® y Celeron® (sólo en EE.UU. y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Guía de información del sistema 97 PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad Aplique las siguientes pautas de seguridad para garantizar su seguridad personal y proteger el equipo y el entorno de trabajo frente a posibles daños. SEGURIDAD: General • No intente reparar el equipo usted mismo a menos que sea un técnico experto. Siga siempre las instrucciones de instalación tal y como se indica. • Si utiliza un alargador con el adaptador de CA, compruebe que el valor nominal en amperios de los productos enchufados al alargador no sobrepase el valor nominal en amperios de éste. • No introduzca ningún objeto en las aberturas o rejillas de ventilación del equipo. Si lo hace, podría ocasionar un incendio o una descarga eléctrica producidos por un cortocircuito en los componentes internos. • Mientras el equipo esté encendido, no lo guarde en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo, un maletín de transporte o un maletín cerrado. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. • Mantenga alejado el equipo de los radiadores u otras fuentes de calor. Asimismo, no bloquee las rejillas de ventilación. Evite colocar papeles bajo el equipo; no coloque el equipo en una unidad empotrada en la pared ni sobre una cama, un sofá o una alfombra. • Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentación al equipo o para cargar la batería, sitúelo en un área ventilada, como un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de CA con papeles u otros objetos que reduzcan la ventilación; no utilice el adaptador de CA dentro de un maletín. • Es posible que el adaptador de CA se caliente durante el funcionamiento normal del equipo. Tenga cuidado al manipular el adaptador durante o inmediatamente después de su funcionamiento. • No utilice el equipo portátil con la base en contacto directo con la piel durante periodos prolongados de tiempo. La temperatura de la superficie de la base aumentará durante el funcionamiento normal (sobre todo si se utiliza alimentación de CA). El contacto continuo con la piel puede provocar malestar o incluso quemaduras. • No utilice el equipo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca de una bañera, un lavabo, un fregadero, una piscina o en un sótano humedecido. • Si el equipo incluye un módem integrado u opcional (tarjeta PC), desconecte el cable del módem cuando se aproxime una tormenta eléctrica para evitar el riesgo potencial de descarga eléctrica producida por un rayo a través de la línea telefónica. • Para evitar el peligro potencial de una descarga eléctrica, no conecte o desconecte ningún cable ni lleve a cabo ningún proceso de mantenimiento o reconfiguración de este producto durante una tormenta eléctrica. No utilice el equipo durante una tormenta eléctrica a menos que previamente se hayan desconectado todos los cables y el equipo funcione con la alimentación proporcionada por la batería. • Si el equipo incluye un módem, el cable utilizado con el módem debe tener un tamaño mínimo de 26 AWG (American wire gauge, calibre de alambre americano) y un enchufe modular RJ-11 que cumpla con el estándar de la FCC (Federal Communications Commission, Comisión federal de comunicaciones). • Antes de abrir la cubierta del módulo de memoria o de la minitarjeta PCI situada en la parte inferior del equipo, desconecte todos los cables de los tomacorriente y desenchufe el cable telefónico. • Si el equipo incluye un conector de módem RJ-11 y un conector de red RJ-45, que son bastante parecidos, asegúrese de introducir el cable telefónico en el conector RJ-11 en lugar de hacerlo en el conector RJ-45. • Las tarjetas PC pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Tenga cuidado al extraer las tarjetas PC después de su uso prolongado. • Antes de limpiar el equipo, desconéctelo del tomacorriente. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol ni líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.98 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com SEGURIDAD: Alimentación • Utilice únicamente el adaptador de CA proporcionado por Dell que se ha aprobado para su uso con este equipo. El uso de otro tipo de adaptador de CA puede implicar un riesgo de incendio o explosión. • Antes de conectar el equipo a un tomacorriente, asegúrese de que el valor nominal de voltaje y la frecuencia del adaptador de CA coincidan con los de la fuente de alimentación disponible. • Para interrumpir la alimentación del equipo, apáguelo, desconecte el adaptador de CA del tomacorriente y extraiga la batería del compartimento de la batería o del compartimento para módulos. • Para evitar una descarga eléctrica, enchufe el adaptador de CA y los cables de alimentación de los dispositivos a fuentes de alimentación con conexión a tierra. Estos cables pueden estar equipados con enchufes de tres clavijas para garantizar la conexión a tierra. No utilice adaptadores ni retire la clavija de conexión a tierra del enchufe del cable de alimentación. Si utiliza un alargador, use el tipo apropiado, de 2 clavijas o 3 clavijas, para que coincida con el cable de alimentación del adaptador de CA. • Asegúrese de que no haya nada sobre el cable de alimentación del adaptador de CA y de que éste no esté en un sitio donde se pueda pisar o sea fácil tropezar con él. • Si utiliza una regleta de enchufes, proceda con precaución a conectar el cable de alimentación de CA del adaptador a la regleta. En algunas regletas es posible introducir incorrectamente el enchufe. La introducción incorrecta del enchufe puede provocar daños irreparables en el equipo, además del riesgo de descarga eléctrica o incendio. Asegúrese de que la clavija de conexión a tierra del enchufe de alimentación esté insertada en el contacto de acople con conexión a tierra de la regleta. SEGURIDAD: Batería • Utilice sólo las baterías de Dell™ que se han aprobado para uso con este equipo. El uso de otro tipo de baterías puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. • No lleve la batería en el bolsillo, bolso u otro contenedor en el que los objetos de metal (como las llaves del coche o clips sujetapapeles) puedan producir un cortocircuito en las terminales de la batería. El flujo de corriente excesivo resultante puede provocar temperaturas extremadamente altas y, como consecuencia, daños en la batería, fuego y quemaduras. • La batería presenta un riesgo de quemaduras si no se manipula correctamente. No la desmonte. Tenga mucho cuidado al manipular baterías dañadas o que gotean. Si la batería está dañada, el electrolito de las celdas puede gotear y causar lesiones corporales. • Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. • No almacene ni deje el equipo ni la batería cerca de fuentes de calor, como un radiador, chimenea, estufa, calentador eléctrico u otro tipo de generador de calor, ni los exponga en ningún caso a temperaturas superiores a 60º C (140º F). Si alcanzan una temperatura excesiva, las celdas de la batería pueden explotar. • No arroje la batería del equipo al fuego ni la tire junto con los desperdicios de la casa. Las celdas de la batería pueden explotar. Deseche la batería agotada de acuerdo con las instrucciones del fabricante o póngase en contacto con el organismo local de eliminación de residuos. Deshágase de una batería agotada o dañada lo antes posible. SEGURIDAD: Viajes en avión • Es posible que existan reglamentos de la FAA (Federal Aviation Administration, Administración federal de aviación) o reglamentos específicos de las líneas aéreas que sean aplicables a la utilización del equipo Dell™ cuando se encuentre a bordo de un avión. Por ejemplo, dichos reglamentos y limitaciones pueden prohibir el uso de dispositivos electrónicos personales que puedan realizar transmisiones internacionales mediante radiofrecuencia u otro tipo de señales electromagnéticas desde el interior de la aeronave.Guía de información del sistema 99 – Para cumplir mejor estas restricciones, si su equipo portátil Dell está equipado con Dell TrueMobile™ o algún otro tipo de dispositivo de comunicación inalámbrica, debe desactivar este dispositivo antes de embarcarse en la aeronave y seguir todas las instrucciones proporcionadas por el personal de la aerolínea respecto al dispositivo. – Además, el uso de dispositivos electrónicos personales, como los equipos portátiles, puede estar prohibido en un avión durante ciertas fases críticas del vuelo, por ejemplo, durante el despegue o el aterrizaje. Algunas líneas aéreas pueden considerar como fases críticas de vuelo aquéllas en las que el avión se encuentre por debajo de los 3.000 m. Siga las instrucciones específicas de la compañía aérea relativas a cuándo se pueden utilizar los dispositivos electrónicos personales. SEGURIDAD: Instrucciones EMC La utilización de cables de señal apantallados garantiza el mantenimiento de la clasificación EMC (Compatibilidad electromagnética) apropiada para el entorno de trabajo. Hay cables Dell para las impresoras en paralelo. Si prefiere, puede solicitar un cable de Dell en el sitio web www.dell.com. La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos en el interior del equipo. Para prevenir daños producidos por la electricidad estática, descárguese de la electricidad estática antes de tocar algún componente electrónico del equipo, como por ejemplo un módulo de memoria. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el panel de E/S del equipo. ADVERTENCIA: si manipula el cable de este producto o los cables de los accesorios adquiridos con este producto, estará expuesto al plomo, un producto químico que, en el Estado de California, se ha comprobado que puede ser perjudicial durante el embarazo. Lávese las manos después de manipular el cable. Cuando utilice el equipo Observe las pautas de seguridad siguientes para evitar daños en el equipo: • Cuando prepare el equipo para trabajar, colóquelo en una superficie plana. • Cuando viaje, no envíe el equipo como equipaje. Puede pasar el equipo por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales. Asegúrese de tener una batería cargada disponible en caso de que se le solicite que encienda el equipo durante una inspección manual. • Cuando viaje con la unidad de disco duro extraída del equipo, envuélvala en un material no conductor, como tela o papel. Si se realiza una inspección manual de la unidad, esté preparado para instalarla en el equipo. Puede pasar la unidad de disco duro por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales. • Cuando viaje, no coloque el equipo en los compartimentos superiores, donde puede deslizarse. Procure que no se le caiga el equipo y no lo someta a ningún otro tipo de golpe o choque mecánico. • Proteja el equipo, la batería y la unidad de disco duro de los factores medioambientales como la suciedad, el polvo, la comida, los líquidos, las temperaturas extremas y las sobreexposiciones a la luz solar. • Si traslada el equipo de un medio a otro donde la temperatura o la humedad sean muy distintas, puede producirse condensación en la superficie del equipo o en su interior. Para evitar daños en el equipo, deje que transcurra el tiempo suficiente para que la humedad se evapore antes de utilizar el equipo. AVISO: Cuando traslade el equipo de un sitio donde la temperatura sea baja a un entorno más cálido o de un sitio donde la temperatura sea muy alta a un entorno más frío, espere a que el equipo se adapte a la temperatura ambiente antes de encenderlo. • Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Al estirar del conector, manténgalo en una posición alineada para evitar que se doblen las patas del conector. Asimismo, asegúrese de que ambos conectores estén alineados y orientados correctamente antes de conectar el cable. • Maneje los componentes con cuidado. Sujete los componentes, como un módulo de memoria, por los bordes, no por las patas.100 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com • Para evitar posibles daños en la placa base, antes de extraer un módulo de memoria de la placa base o desconectar un dispositivo del equipo, apague el equipo, desconecte el cable adaptador de CA, extraiga la batería del compartimento de la batería o el compartimento para módulos y, a continuación, espere 5 segundos. • Limpie la pantalla con agua y con un paño suave y limpio. Humedezca el paño con el agua y páselo por la pantalla en una sola dirección, de arriba hacia abajo. Elimine la humedad de la pantalla rápidamente y manténgala seca. La exposición prolongada a la humedad puede dañar la pantalla. No limpie la pantalla con líquido limpiacristales. • Si el equipo se moja o queda dañado, siga los procedimientos que se describen en la sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario. Si después de seguir estos procedimientos llega a la conclusión de que su equipo no funciona de manera adecuada, póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada). SEGURIDAD: Hábitos de ergonomía con su equipo PRECAUCIÓN: el uso inadecuado o prolongado del teclado puede resultar nocivo. PRECAUCIÓN: mirar la pantalla durante un periodo de tiempo prolongado puede producir fatiga visual. Para trabajar con comodidad y eficacia, respete las instrucciones ergonómicas incluidas en el “Apéndice” de la Guía del usuario en línea cuando configure y use el equipo. Este equipo portátil no se ha diseñado para su uso continuo como equipo de oficina. Si debe utilizarlo durante un período de tiempo prolongado, se recomienda conectar un teclado externo. SEGURIDAD: Cuando trabaje en el interior del equipo Antes de extraer o colocar módulos de memoria, minitarjetas PCI o módems, lleve a cabo los siguientes pasos en la secuencia especificada. AVISO: la única ocasión en la que deberá acceder al interior del equipo es cuando instale módulos de memoria, una minitarjeta PCI, un módem, una tarjeta Bluetooth™ o una batería de reserva. AVISO: apague el equipo y espere 5 segundos antes de desconectar un dispositivo o retirar un módulo de memoria, una minitarjeta PCI, un módem, una tarjeta Bluetooth o una batería de reserva para evitar dañar la placa base. 1 Apague el equipo y todos los dispositivos conectados. 2 Desconecte el equipo y los dispositivos de los tomacorriente para reducir el riesgo de lesiones corporales o descarga eléctrica. Desconecte también del equipo las líneas telefónicas o de telecomunicaciones. 3 Extraiga la batería principal del compartimento de la batería y, si es necesario, extraiga la segunda batería del compartimento para módulos. 4 Descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar de la parte posterior del equipo. 5 Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que se dañen los componentes internos. SEGURIDAD: Protección contra descargas electrostáticas La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para prevenir daños producidos por la electricidad estática, descárguese de la electricidad estática antes de tocar algún componente electrónico del equipo, como por ejemplo un módulo de memoria. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar de la parte posterior del equipo. Mientras manipula el interior del equipo, toque regularmente una superficie metálica sin pintar de la parte posterior del equipo para descargar la energía estática que se haya podido acumular en su cuerpo.Guía de información del sistema 101 Asimismo, puede realizar lo siguiente para prevenir los posibles daños por descargas electrostáticas (ESD): • Cuando esté desempaquetando un componente sensible a la electricidad estática, no retire el componente del material de embalaje antiestático hasta que no considere que está preparado para instalar el componente. Justo antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática de su cuerpo. • Cuando transporte un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor o embalaje antiestático. • Maneje todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área protegida contra la electricidad estática. Si es posible, utilice alfombrillas antiestáticas sobre el piso y sobre la mesa. SEGURIDAD: Cómo desechar las baterías El equipo utiliza una batería de ion de litio y una batería de celda de litio del espesor de una moneda. Para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la batería de ion de litio en su equipo, consulte “Extracción de una batería” en la página 110 La batería de celda de litio del espesor de una moneda es una batería de larga duración y es muy posible que nunca tenga que cambiarla. Sin embargo, si es necesario cambiarla, consulte la sección “Extracción e instalación de una batería de reserva” en la página 111. No mezcle las baterías con la basura doméstica. Póngase en contacto con la agencia local de eliminación de residuos para obtener la dirección del contenedor de baterías más cercano.102 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Localización de información de su equipo ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí • Un programa de diagnóstico para mi equipo • Controladores para mi equipo • Ladocumentación de mi equipo • La documentación de mi dispositivo CD de controladores y utilidades (también conocido como ResourceCD) La documentación y los controladores ya están instalados en su equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los Diagnósticos Dell o acceder a la documentación. Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. • Cómo instalar mi equipo • Información sobre la garantía • Instrucciones de seguridad Guía de información del sistema Dell™ Sitio web de Asistencia Premier de Dell NOTA: Este documento está disponible en formato pdf en support.dell.com.Guía de información del sistema 103 • Cómo extraer y cambiar piezas • Especificaciones técnicas • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar problemas Guía del usuario Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario. Windows 2000 Haga doble clic en el icono de su escritorio. • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en su equipo. •Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. El código de servicio urgente no está disponible en todos los países. • Utilice el número que aparece en la etiqueta de licencia de Microsoft Windows si vuelve a instalar el sistema operativo. • Los últimos controladores para mi equipo • Respuestas a las preguntas sobre la asistencia y el servicio técnico • Debates en línea con otros usuarios y con el soporte técnico • Documentación del equipo S i t i o w e b D e l l S u p p o r t — support.dell.com El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en línea, como: • Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea • Comunidad — Debates en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones — Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente — Información de contacto, estado del pedido, garantía e información sobre las reparaciones • Descargas — Controladores, revisiones y actualizaciones de software • Referencia — Documentación del equipo, especificaciones del producto y documentación técnica ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí104 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com • Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia • Cuestiones técnicas importantes para mi equipo • Preguntas frecuentes • Descargas de archivos • Detalles sobre la configuración de mi equipo • Contrato de asistencia para mi equipo Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com El sitio web Dell Premier Support está personalizado para clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible que este sitio web no esté disponible en todas las regiones. • Cómo utilizar Windows XP • Documentación de mi equipo • Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un módem) Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones acerca de cómo volver a instalar el sistema operativo. Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD de controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con el equipo. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. ¿Qué busca? Encuéntrelo aquíGuía de información del sistema 105 Configuración del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que aparecen al principio de este documento. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del ordenador. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado. 3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del equipo y a la toma de corriente.106 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com 4 Para encender el equipo, abra la pantalla y oprima el botón de alimentación. NOTA: No conecte el equipo al dispositivo de acoplamiento hasta que el equipo se haya encendido y apagado como mínimo una vez. Botón de alimentaciónGuía de información del sistema 107 Acerca de su equipo Vista anterior Pantalla Seguro de la pantalla Altavoces Teclado Indicadores de estado del teclado Superficie táctil Botones de la superficie táctil Botón de alimentación Indicadores de estado del dispositivo108 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Vista izquierda Vista derecha conector IEEE 1394 Ranura para la tarjeta PC Sensor de infrarrojos Conectores de audio (2) Ranura para cable de seguridad Ranura para cable de seguridad Compartimento para módulos Pasador de liberación del dispositivoGuía de información del sistema 109 Vista posterior PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. Vista inferior Conectores USB (2) Conector para S-vídeo y salida de TV Conector de módem (RJ-11) (opcional) Conector de red (RJ-45) Conector paralelo Conector de vídeo Conector serie Conector del adaptador de CA Rejillas de ventilación Cubierta del módulo de memoria Batería Ranura para el dispositivo de acoplamiento Cubierta de la minitarjeta PCI Pasador de liberación del compartimento de la batería Unidad de disco duro Ventilador Medidor de carga de la batería110 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Extracción de una batería Para obtener más información acerca de cómo extraer la segunda batería, consulte la sección “Uso del compartimento modular” de la Guía del usuario en línea. PRECAUCIÓN: antes de realizar estos procedimientos, apague el equipo, desconéctelo del tomacorriente y desenchufe el módem de la toma de teléfono de la pared. AVISO: si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene hasta 90 segundos para realizar la sustitución antes de que el equipo se cierre y pierda los datos no guardados. 1 Asegúrese de que el equipo esté apagado, desconectado de la toma de corriente y desconectado de la toma de teléfono de la pared. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación, extraiga la batería del compartimento.Guía de información del sistema 111 Extracción e instalación de una batería de reserva 1 Extraiga la batería. 2 Extraiga la cubierta de la batería de reserva. 3 Deslice la batería de reserva hacia el conector y saque la batería de su compartimento. 4 Desconecte el cable de la batería de reserva del conector. Cable de la batería de reserva Conector Batería de reserva112 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com 5 Enchufe el cable de la batería de reserva en el conector del compartimento de la batería de reserva. 6 Introduzca la batería de reserva en su compartimento y vuelva a colocar la cubierta. Instalación de una batería Deslice la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic. Para obtener más información acerca de cómo instalar la segunda batería, consulte la sección “Uso del compartimento modular” de la Guía del usuario en línea.Guía de información del sistema 113 Diagnósticos Dell PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que aparecen al principio de este documento. Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell Si tiene algún problema con el equipo, realice las comprobaciones que se indican en la sección “Solución de problemas” en la Guía del usuario y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para obtener soporte técnico. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: Los Diagnósticos Dell sólo funcionan en los equipos Dell™. Los Diagnósticos Dell están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no puede mostrar una imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada). 1 Apague el equipo. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico. 4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima inmediatamente. NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga oprimida la tecla y el botón de alimentación durante 5 segundos aproximadamente para iniciar los Diagnósticos Dell. El equipo ejecutará automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio. NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Diagnósticos Dell desde el CD de controladores y utilidades. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo mediante el menú Inicio y vuelva a intentarlo. 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos) y pulse . El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta una falla, el equipo se detiene y emite sonidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima ; para volver a probar el componente que falló, oprima . 114 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com • Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada) antes de continuar con los Diagnósticos Dell. Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 6 Oprima cualquier tecla para iniciar los diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. 7 Cuando aparezca el menú Main (Principal) de los diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desee ejecutar. Menú principal de los Diagnósticos Dell 1 Una vez que se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee. 2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada). NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted responda de manera periódica a una serie de preguntas. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.Guía de información del sistema 115 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Los Diagnósticos Dell obtienen la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.116 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Avisos reglamentarios Una interferencia electromagnética (EMI, del inglés Electromagnetic Interference) es cualquier señal o emisión, radiada en el espacio o conducida a través de un cable de alimentación o señal, que pone en peligro el funcionamiento de una navegación por radio u otro servicio de seguridad o degrada seriamente, obstruye o interrumpe de forma repetida un servicio de comunicaciones por radio autorizado. Los servicios de radiocomunicaciones incluyen, entre otros, emisoras comerciales de AM/FM, televisión, servicios de telefonía móvil, radar, control de tráfico aéreo, buscapersonas y servicios de comunicación personal (PCS, Personal Communication Services). Estos servicios autorizados, junto con emisores no intencionados como dispositivos digitales, incluidos los equipos informáticos, contribuyen al entorno electromagnético. La compatibilidad electromagnética (EMC, Electromagnetic Compatibility) es la capacidad de los componentes del equipo electrónico de funcionar correctamente juntos en el entorno electrónico. Aunque este equipo se ha diseñado y ajustado para cumplir con los límites de emisión electromagnética establecidos por la agencia reglamentaria, no hay ninguna garantía de que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias con servicios de comunicaciones por radio, lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, intente corregir dichas interferencias adoptando una o varias de las siguientes medidas: • Cambie la orientación de la antena de recepción. • Vuelva a ubicar el equipo con respecto al receptor. • Separe el equipo del receptor. • Conecte el equipo a un enchufe diferente de forma que el equipo y el receptor se encuentren en ramas distintas del circuito. Si es necesario, consulte a un representante del servicio de asistencia técnica de Dell o a un técnico experimentado de radio o televisión para obtener consejos adicionales. Para obtener Información reglamentaria adicional, consulte la Guía del usuario en línea incluida con el equipo. Para acceder a la Guía del usuario, consulte la página 103.Guía de información del sistema 117 Información para NOM (únicamente para México) Se proporciona la siguiente información sobre el/los dispositivo(s) descrito(s) en este documento de acuerdo a los requisitos establecidos por las Normas Oficiales para México (NOM): Exportador: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Enviar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Número de modelo: PP10L Voltaje de entrada de alimentación: 100–240 VCA Frecuencia: 50 60 Hz Consumo eléctrico: 1,5 A Voltaje de salida: 19,5 V de CC Intensidad de salida: 4,62 A118 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Política de devolución y garantía limitada Términos contractuales - Argentina - Garantía ofrecida por DELL al usuario final - 1º. Año Garantía Dell garantiza al usuario final, de conformidad con las disposiciones abajo indicadas, que los productos de hardware con su marca, adquiridos por el usuario final a una empresa del grupo Dell o a un distribuidor autorizado, en América Latina y el Caribe, estarán libres de defectos en sus componentes electrónicos, mecánicos y de ensamblado y montaje, por el plazo de 1(un) año contado desde la fecha de adquisición del producto indicada en la factura de compra, siempre y cuando se respeten las condiciones de instalación y uso, excepto en lo que atañe a los ítems relacionados con las excepciones indicadas expresamente en el presente, y que se encuentre dentro de ese plazo o en el período de garantía legal. Los productos sobre los que sean presentados reclamos justificados serán, a criterio de DELL, reparados o reemplazados a costo de DELL. Todas las piezas removidas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de DELL. DELL podrá utilizar partes nuevas o reacondicionadas, de prestaciones, calidad y tecnología equivalente o superior a la reemplazada, respetando las especificaciones originales de los productos. Responsabilidad del cliente Notificar de inmediato a DELL sobre el mal funcionamiento de sus equipos al Servicio Técnico de DELL. Proporcionar al personal técnico de DELL acceso total e incondicional a la totalidad de los equipos y software. En caso de que existan restricciones de seguridad que se apliquen a alguno o a todos los sistemas del cliente que necesiten recibir asistencia técnica en virtud de esta garantía contractual, es posible que sea solicitado al cliente que este asuma responsabilidades adicionales para el mantenimiento del equipo y/o del software. Notificar a DELL sobre cualquier peligro potencial relativo a la seguridad o salud que pueda existir en las instalaciones del Cliente, así como proporcionar y/o recomendar procedimientos de seguridad a seguir, en caso en que estos fueran aplicables. Proporcionar, en caso que sea necesario y sin ningún cargo para DELL, un lugar de trabajo adecuado y acceso a los medios de comunicación que sean necesarios para la ejecución del servicio. Mantener actualizada una copia de seguridad del sistema operativo y de los programas de software pertinentes, así como de los datos en ellos contenidos. Garantizar la presencia de una persona responsable durante la ejecución del servicio. Proveer, sin costo para DELL, los medios de grabación y almacenaje, incluyendo cintas y discos magnéticos necesarios para la ejecución de los servicios, así como aparatos de comunicación de datos (modems) y líneas telefónicas y/o conexiones de red cuando fueran necesarias para la ejecución del servicio a distancia por vía electrónica (accesos electrónicos remotos). Exclusiones Los siguientes ítems, no están cubiertos por la garantía: • Partes consumibles, tales como baterías no recargables, bolsas, maletines, etc.; • Programas de computación (software) y su reinstalación; • Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste resultante del uso normal de los productos; • Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso, negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo; • Daños causados por almacenamiento o uso en condiciones distintas a las contenidas en las especificaciones; • Daños causados por equipos que produzcan o induzcan interferencias electromagnéticas o por problemas en la instalación eléctrica en desacuerdo con las normas de seguridad eléctrica.Guía de información del sistema 119 • Daños causados por programas de computación (software), accesorios o productos de terceros adicionados a un producto comercializado por DELL después de haber sido enviado al usuario final, directamente de DELL; • Daños causados por violación del producto, intento de reparación o ajuste por terceros no autorizados por DELL; • Daños causados por agentes de la naturaleza, como descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios, derrumbes, terremotos, etc.; • Pérdidas y daños causados por el producto o por el desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando al lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones o reducciones de productividad, resultantes de actos relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía; y, • Pérdida total o parcial de cualquier programa de computación (software), datos o medios magnéticos removibles. La garantía tampoco será válida en caso de que la Factura de Compra presente raspaduras y/o alteraciones, tenga campos incompletos o vacíos en los items correspondientes a Fecha de compra y número de Orden o de serie del producto, y/o que no este confeccionada de acuerdo a la legislación fiscal vigente en la República Argentina. Atención al Consumidor Cuando el Cliente tenga algún comentario o sugerencia, estos deben ser presentados a través de las oficinas de ventas de DELL o a través de correo electrónico vía Internet a www.dell.com.ar. Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo de validez de la garantía, el usuario final deberá contactar al Servicio Técnico de DELL y proveer todas las informaciones que le solicite el personal técnico de DELL referentes a: datos del Cliente, de la maquina y de los síntomas en el momento del defecto. La falta de alguna de estas informaciones imposibilitará a DELL poder registrar el pedido. Una vez diagnosticado el problema, DELL realizara el despacho de la parte y/o de uno técnico necesarios para efectuar la reparación. El usuario final debe garantizar que el producto defectuoso estará disponible para ser atendido. Limitaciones y derechos DELL no ofrece ninguna otra garantía, aval o declaración similar, distinta a lo que expresamente se establece en el presente, y esta garantía substituye cualquier otra garantía, en la extensión máxima permitida por la ley. Esta garantía será el único y exclusivo recurso contra DELL o cualquier otra empresa del mismo grupo económico, no pudiendo ser responsabilizadas por lucro cesante, o pérdidas derivadas de contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o imprevista derivada de la negligencia, violación contractual o cualquier otra. Esta garantía no excluye o afecta derechos garantizados por la ley al usuario final de DELL y/o cualquier derecho resultante de otros contratos celebrados por el usuario final con DELL y/o con cualquier otro vendedor autorizado por DELL. Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el área del Caribe) Garantía Dell Computer Corporation (“Dell”) garantiza al usuario final, de acuerdo con las provisiones siguientes, que los productos de hardware de marca, adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el área del Caribe están libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que afecten a su utilización normal, por un período de un año desde la fecha original de la compra. Los productos para los cuales se hace un debido reclamo serán, según la decisión de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas extraídas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y reparadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar productos de repuesto.120 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Exclusiones Esta garantía no se aplica a defectos que sean el resultado de: instalación, uso o mantenimiento incorrectos o inadecuados; acciones o modificaciones realizadas por parte de terceros no autorizados o del usuario final; daño accidental o voluntario o deterioro normal por el uso. Cómo hacer una reclamación En Latinoamérica o el área del Caribe, para hacer reclamaciones debe contactarse con un punto de venta de Dell durante el periodo que cubra la garantía. El usuario final siempre debe proporcionar la prueba de compra e indicar el nombre del vendedor, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del cliente y los detalles de los síntomas y la configuración en el momento del funcionamiento incorrecto, incluidos los periféricos y el software utilizados. De lo contrario, Dell puede rehusar la reclamación de la garantía. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso esté disponible para su recogida adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas características de protección junto con los detalles señalados anteriormente y el número de devolución suministrado por Dell al usuario final. Derechos legales y limitación Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza ninguna declaración equivalente aparte de las establecidas anteriormente. Esta Garantía sustituye todas las otras garantías, hasta el máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o por consecuencia que resulte del descuido, violación de contrato o cualquier otra evento. Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario en contra o cualesquiera otros derechos que resulten de otros contratos entre el usuario y Dell o cualquier otro vendedor. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU. Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul RS - Brasil– Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogotá, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.Guía de información del sistema 121 Declaración de garantía Intel® sólo para procesadores Pentium® y Celeron® (sólo en EE.UU. y Canadá) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.122 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com Printed in the U.S.A. Imprimé†aux†États-Unis. Impresso nos EUA. Impreso en EE. UU. 0R1189A01 www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ 100L Manuel du propriétaire Modèle PP08Lwww.dell.com | support.dell.com COMMENT Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou mortelle. Abréviations et acronymes Pour une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, AccessDirect, Latitude, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Axim, TrueMobile et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell Inc. sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux personnes morales se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP08L Mars 2004 Réf. C5188 Rév. A00Table des matières 3 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY Table des matières PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Voyage en avion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Trouver des informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 Présentation de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2 Installation de votre ordinateur Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problèmes liés au modem et à la connexion Internet . . . . . . . . . . . . 30 Problèmes de messagerie électronique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 32 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Table des matières FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique. . . . . 35 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Jauge d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problèmes de batterie et d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Si la batterie ne se charge pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Si la tension de la batterie est basse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Reprogrammation du bouton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Raccourcis clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . 43Table des matières 5 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 45 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 5 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Problèmes liés aux CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD. . . . . . . 47 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 48 Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . . . . . 48 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés. . . . . . . . 48 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . . . . 48 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 50 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 6 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP . . . . . 53 Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) . . . . . . . . . . 556 Table des matières FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY 7 Résolution des problèmes Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . . . . 65 Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur . . . . . . . . . 66 Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Un programme ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Des messages d'erreur apparaissent . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . . . . 69 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP. . . . . . . . . . 71 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 72 Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . . . . . . 72 Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 72 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 73 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Avant la réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Table des matières 7 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY 8 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Modem et carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Remplacement du modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Ajout d'une carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 9 Annexe Caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 98 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . 98 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Optimiser les performances du système et de la batterie . . . . . . . . . 100 Présentation des performances du système . . . . . . . . . . . . . 100 Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Ventilateur à vitesse variable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Obtention d'aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Informations sur les produits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir. . . . 103 Avant d'appeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Accord de licence logicielle Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1238 Table des matières FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement). . . . . 128 Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement). . . . . . . . . . 128 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . 130 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 9 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous. SÉCURITÉ : Généralités • Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. • N'introduisez pas d'objets dans les entrées d'air ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. • Placez votre ordinateur à distance des radiateurs et autres sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. • L'adaptateur secteur peut être chaud lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement sur vos genoux, à même la peau, pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut causer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur près de l'eau ou dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque (très faible) de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et l'ordinateur est alimenté par la batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une épaisseur minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module de mémoire de la face inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d'alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45. • Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.10 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT SÉCURITÉ : Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur secteur de la prise électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie des batteries ou la baie modulaire. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur secteur et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire ou retirez la broche de mise à la terre du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur secteur. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que la broche de mise à la terre de la prise de courant est insérée dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. SÉCURITÉ : Batterie • Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas les batteries dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures. • La batterie peut causer des brûlures si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Rangez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C. Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. SÉCURITÉ : Voyage en avion • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT – Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, désactivez cet appareil avant de monter à bord de l'avion et veillez à suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où l'avion vole au-dessous de 3050 m. Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'utilisation d'un appareil électronique personnel. SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement donné. Dell offre un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte sur le panneau d'entrée/sortie de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : Manipuler les cordons de cet appareil et de ses accessoires vous exposera à des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme un produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons. Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité ci-dessous afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, la batterie et le disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides. • Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas l'endommager, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser. AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble luimême. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter de tordre les broches. Par ailleurs, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches.12 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur secteur, retirez toutes les batteries installées dans la baie des batteries et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système. • Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Humectez le chiffon, puis essuyez l'écran, toujours dans le même sens, de haut en bas. Séchez rapidement l'écran. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section «Si l'ordinateur est mouillé» à la page 68 ou «Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé» à la page 69 Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 106 pour obtenir les coordonnées du contact approprié). SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des troubles physiques. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. Pour un plus grand confort et plus d'efficacité, observez les consignes ergonomiques du fichier d'aide de Dell Latitude 100L lors de l'installation et de l'utilisation de votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe. SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, un clavier ou un lecteur de CD ou DVD. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes, après la mise hors tension de l'ordinateur, avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, un lecteur de CD ou DVD ou un clavier. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie des batteries. 4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. 5 Pendant votre intervention à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui risquerait d'endommager les composants. SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur pour dissiper la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre appareil. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique.PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 13 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, placez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 39. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer, adressez-vous à un technicien de maintenance autorisé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.14 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTTrouver des informations 15 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Trouver des informations Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes • Comment accéder aux didacticiels et autres informations de procédure • Comment obtenir une copie de ma facture • Comment étendre ma garantie • Comment accéder au support Dell sur mon bureau Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement) • Suppléments de documentation, outils supplémentaires, informations sur la résolution des problèmes et liens vers des ressources de support en ligne Centre de solutions Dell Sur votre bureau Windows • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon appareil Pilotes et utilitaires (également appelé CD des ressources) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics ou accéder à la documentation. Des fichiers lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. • Comment installer une imprimante • Informations supplémentaires sur l'installation de mon ordinateur • Comment identifier et résoudre des problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire REMARQUE : Ce manuel est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.16 Trouver des informations www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows® • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer l'ordinateur Fichier d'aide de Dell Latitude 100L 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur Aide de Dell Latitude 100L. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. • Utilisez le numéro inscrit sur l'étiquette de licence Microsoft Windows lorsque vous réinstallez votre système d'exploitation. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesTrouver des informations 17 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions concernant le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez la région appropriée sur la page d'accueil support.dell.com. Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs et de logiciels • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. • Comment réinstaller mon système d'exploitation Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à lapage 74 pour obtenir des instructions de réinstallation. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. L'étiquette de la clé de produit se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes18 Trouver des informations www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Présentation de votre ordinateur 19 Présentation de votre ordinateur Vue avant LOQUET D E FERMETURE D E L'ÉCRAN — Permet de maintenir l'écran fermé. ÉCRAN — Pour plus d'informations sur l'affichage, reportez-vous à la rubrique «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. loquet de fermeture de l'écran écran haut-parleurs (2) voyants d'état du clavier clavier voyants d'état de l'ordinateur tablette tactile boutons de la tablette tactile bouton d'alimentation bouton Dell AccessDirect20 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : CLAVIER — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows®. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la page 42. HAUT-PARLEURS — Utilisez les raccourcis clavier de contrôle du volume pour régler le volume des hautparleurs intégrés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 43. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 APrésentation de votre ordinateur 21 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT VOYANTS D'ÉTAT DE L'ORDINATEUR Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Vert fixe : La batterie est en cours de charge. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique. BOUTONS D E L A TABLETTE TACTILE — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes fonctionnalités que la souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 44. TABLETTE TACTILE — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 44. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou s'éteint en mode Économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de charge de la batterie.22 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT BOUTON D'ALIMENTATION — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou quitter le mode Économie d'énergie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. AVIS : Afin d'éviter la perte d'informations, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur (reportez-vous à la page 36). Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). BOUTON DELL™ ACCESSDIRECT™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, comme un outil de support ou de formation. Vous pouvez reprogrammer le bouton pour qu'il lance le programme de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 41. Vue du côté gauche EMPLACEMENT POUR CARTE PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique «Utilisation des cartes PC» dans le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. emplacement pour carte PC connecteurs audio (2) lecteur de CD ou de DVDPrésentation de votre ordinateur 23 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT CONNECTEURS AUDIO LECTEUR D E CD O U DVD — Accepte un lecteur de CD, de DVD ou de CD-RW, ou un lecteur composite CD-RW/DVD. Vue du côté droit BATTERIE/BAIE D E LA BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 37. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un micro au connecteur . batterie/baie de la batterie connecteur modem entrées d'air fente du câble de sécurité24 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT CONNECTEUR MODEM ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. FENTE D U CÂBLE D E SÉCURITÉ — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il tiendra dans la fente du câble de sécurité de votre ordinateur. Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 25 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Vue arrière ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également l'accumulation de la poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. connecteurs USB (2) connecteur réseau connecteur vidéo connecteur d'adaptateur secteur entrées d'air26 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT CONNECTEUR D E L'ADAPTATEUR SECTEUR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. REMARQUE : Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou causer un incendie. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. CONNECTEURS USB Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. connecteur d'adaptateur secteur adaptateur secteurPrésentation de votre ordinateur 27 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT CONNECTEUR VIDÉO CONNECTEUR RÉSEAU AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus d'informations sur l'affichage, consultez la rubrique «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés près du connecteur indiquent l'activité de communication filaire ou sans fil des réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur réseau, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.28 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Vue de dessous CACHE D E L A CARTE MODEM/MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte modem et Mini PCI. Reportez-vous à la page 82. BATTERIE/BAIE D E LA BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 37. ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également l'accumulation de la poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. LOQUET D E LA BAIE DES BATTERIES — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la page 39. CACHE D U MODULE D E MÉMOIRE — Cache le logement des modules de mémoire (reportez-vous à la page 80) et le loquet du lecteur de CD ou de DVD (reportez-vous à la page 86). DISQUE DUR — Stocke les logiciels et les données. cache du module de mémoire loquet de la baie des batteries capot de carte Mini PCI batterie/baie des batteries unité de disque dur entrée d'airFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Installation de votre ordinateur 29 Installation de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows®. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer l'installation. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet.30 Installation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. En cas de difficultés pour vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés au modem et à la connexion Internet». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet alors que vous pouviez le faire précédemment, le service de votre FAI peut être en panne. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Problèmes liés au modem et à la connexion Internet AVIS : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale analogique. Pour ne pas endommager le modem, ne le connectez jamais à un réseau téléphonique numérique. AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Veillez à ne pas brancher une ligne téléphonique au connecteur réseau. REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement alors que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet. VÉRIFICATION D E L A PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à impulsions. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale. La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent affecter la vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau. CONNEXION DIRECTE D U MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise téléphonique murale. VÉRIFICATION D E L A CONNEXION — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.Installation de votre ordinateur 31 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT VÉRIFICATION D E LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. TONALITÉ IRRÉGULIÈRE — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité. DÉSACTIVATION D E LA MISE EN ATTENTE DES APPELS (CATCH-PHONE) — Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie, ensuite sur l'onglet Règles de numérotation et finalement sur Modifier. 3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composer : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 5 Fermez la fenêtre Options de modems et de téléphonie. 6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration. Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation, puis sur Modifier. 4 Vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composez le : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 5 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 6 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie. VÉRIFIEZ QUE L E MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Modems. 4 Cliquez sur le port COM de votre modem. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Modems. 4 Cliquez sur le port COM de votre modem. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.32 Installation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes de messagerie électronique VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données, telles que des : • messages électroniques • paramètres de la barre d'outils • tailles de fenêtre • signets Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par l'intermédiaire d'une connexion réseau ou série, ou en les enregistrant sur un support amovible comme un CD inscriptible ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant.Installation de votre ordinateur 33 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers collectés, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Installation d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. 3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.34 Installation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes d'imprimante VÉRIFIER LES CONNEXIONS D U CÂBLE D E L'IMPRIMANTE — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 33). TESTER L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIER QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE — Consultez la documentation fournie avec l'imprimante. VÉRIFIER QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 4 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. 3 Vérifiez que le paramètre Impression sur les ports suivants : correspond à votre type d'imprimante : • Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port d'imprimante) • Pour une imprimante USB : USB RÉINSTALLER L E PILOTE D E L'IMPRIMANTE — Reportez-vous à la page 70. câble USB de l'imprimante connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteInstallation de votre ordinateur 35 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection d'un modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'une protection contre les sautes de tension. Un onduleur protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est 36 Installation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant du système UPS afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Afin d'éviter la perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers, puis quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur. REMARQUE : Si vous préférez ne pas éteindre votre ordinateur, configurez-le pour qu'il passe au mode Veille ou Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur. 2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint au terme du processus d'arrêt.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Utilisation d'une batterie 37 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à l'ordinateur, reportez-vous à la page 127 ou au document de garantie qui accompagne votre ordinateur. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. L'autonomie est considérablement réduite par certaines opérations, notamment : REMARQUE : La gravure d'un CD. Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lorsque vous gravez un CD. • L'utilisation de lecteurs optiques, en particulier de lecteurs de CD-RW et de DVD. • L'utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB. • L'utilisation de paramètres d'affichage haute luminosité. • L'utilisation d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en électricité tels que des jeux en 3D. • L'utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les ordinateurs Dell™. N'utilisez pas une batterie provenant d'autres ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie» à la page 13. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Gardez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. 38 Utilisation d'une batterie www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Vérification de la charge de la batterie L'icône et la fenêtre de la jauge d'alimentation de Microsoft® Windows®, la jauge de charge de la batterie et l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge d'alimentation La jauge d'alimentation de Windows indique le niveau de charge de la batterie. Pour vérifier la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une alerte de batterie déchargée s'affiche lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus d'informations sur l'alerte de batterie faible, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou que vous installez une batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise électrique, celui-ci vérifie la charge de la batterie et sa température. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se chargera pas lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez l'ordinateur et la batterie se refroidir jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la batterie. REMARQUE : Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes protègent la batterie contre la surcharge. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de batterie, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» dans le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.Utilisation d'une batterie 39 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique murale. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise secteur. 2 Faites glisser le loquet de la baie des batteries et maintenez-le. 3 Retirez la batterie. Installation de la batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Problèmes de batterie et d'alimentation REMARQUE : Pour obtenir des informations sur le mode Veille, consultez la rubrique correspondante du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. loquet de la baie des batteries batterie40 Utilisation d'une batterie www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ALIMENTATION — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode Économie d'énergie. Si l'ordinateur ne s'allume pas, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. CHARGEZ L A BATTERIE — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ÉTAT D E L A BATTERIE — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie est alternativement vert et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour se recharger. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36), débranchez l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106). TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONNECTEZ VOTRE ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE ÉLECTRIQUE — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 16. REMETTEZ EN PLACE LES MODULES D E MÉMOIRE — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire (reportez-vous à la page 80). Si la batterie ne se charge pas ÉTEIGNEZ VOTRE ORDINATEUR — Le temps nécessaire pour charger la batterie augmente sensiblement lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Si la tension de la batterie est basse REPORTEZ-VOUS À L A SECTION «PERFORMANCES D E L A BATTERIE» À LA PAGE 37 — La durée de fonctionnement peut être considérablement réduite dans certains cas. OPTIMISEZ LES PERFORMANCES D U PROCESSEUR E T LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE — Reportezvous à la page 100.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Bouton Dell™ AccessDirect™ Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel que les outils de support et de formation ou votre navigateur Internet par défaut. Reprogrammation du bouton Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammable ou pour rechercher des informations sur l'utilisation de ce bouton : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ icône Clavier. 2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect. 3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran. Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. pavé numérique42 Utilisation du clavier et de la tablette tactile www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. Pour utiliser les fonctions numériques quand le pavé est activé, appuyez sur et sur la touche correspondant à la fonction souhaitée. Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Raccourcis clavier Fonctions système Plateau du lecteur de CD ou DVD Fonctions d'affichage Gestion de l'alimentation <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Active et désactive le pavé numérique. Active et désactive la fonction Arrêt défil. Éjecte le plateau du lecteur. Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivante. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans simultanément. Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, est désactivé. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas sur le moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas sur le moniteur externe). <Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. 9Utilisation du clavier et de la tablette tactile 43 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Clavier. Suivez les instructions qui s'affichent. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés. Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés. Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres. Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système.44 Utilisation du clavier et de la tablette tactile www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez une souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, tapez délicatement une fois sur la surface de la tablette ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapotez une fois sur la tablette. Ne levez pas votre doigt de la tablette après l'avoir tapotée. Faites ensuite glisser votre doigt sur la surface pour déplacer l'objet sélectionné. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez délicatement deux fois sur la tablette ou appuyez deux fois sur le bouton gauche avec votre pouce. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Paramètres. Pour désactiver la tablette tactile ou la souris, sélectionnez le périphérique et cliquez sur Désactiver. tablette tactile boutons de la tablette tactileUtilisation du clavier et de la tablette tactile 45 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pour modifier les paramètres de la tablette tactile ou de la souris, sélectionnez le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez les paramètres de votre choix, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre, puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre de propriétés Souris. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E LA TABLETTE TACTILE — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3Réglez les paramètres. Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur l'icône Souris. 3Réglez les paramètres. VÉRIFIEZ L E CÂBLE D E LA SOURIS — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT D E LA SOURIS, TESTEZ L A TABLETTE TACTILE — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L A TABLETTE TACTILE — Reportez-vous à la page 70. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉRIFIEZ L E CÂBLE D U CLAVIER — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. VÉRIFIEZ L E CLAVIER EXTERNE — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36), patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'initialisation.46 Utilisation du clavier et de la tablette tactile www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 3 Depuis le bureau Windows®, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes (Programmes dans Windows 2000), puis sur Accessoires, et sur Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT BIEN D U CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ L E CLAVIER INTÉGRÉ — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Depuis le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tousles programmes (Programmes dans Windows 2000), puis sur Accessoires et cliquez sur Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106). Caractères inattendus DÉSACTIVEZ L E PAVÉ NUMÉRIQUE — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique si des nombres s'affichent au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 47 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD Pour plus d'informations sur l'utilisation de CD et de DVD sur votre ordinateur, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Problèmes liés aux CD ou DVD Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, tous les DVD ne fonctionnent pas nécessairement dans tous les lecteurs de DVD. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. VÉRIFIEZ QUE WINDOWS® RECONNAÎT L E LECTEUR — Sous Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus parfois empêchent Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. ESSAYEZ AVEC UN AUTRE DISQUE — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. ASSUREZ-VOUS QUE LE CD EST BIEN FIXÉ SUR LE PLATEAU DU LECTEUR DE CD RÉGLEZ L E CONTRÔLE D E VOLUME D E WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. NETTOYEZ L E LECTEUR O U L E DISQUE — Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique «Nettoyage de votre ordinateur» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW ou DVD 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint et hors tension (reportez-vous à la page 36). 2Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.48 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure AVANT D E GRAVER UN DISQUE CD-RW, DÉSACTIVEZ L E MODE VEILLE DANS WINDOWS — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 16. RÉDUISEZ L A VITESSE D E GRAVURE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES — La fermeture de tous les autres programmes avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème. Problèmes de son et de haut-parleurs Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS® — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion. RÉGLEZ L E VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Reportez-vous à la page 70. Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des musiques MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou éteint le volume du lecteur. VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Consultez le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ASSUREZ-VOUS QUE LES HAUT-PARLEURS SONT SOUS TENSION — Consultez le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. RÉGLEZ L E CONTRÔLE D U VOLUME D E WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion. TESTEZ LES HAUT-PARLEURS — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EXÉCUTEZ L'AUTO-TEST D U HAUT-PARLEUR — Les caissons de basse de certains systèmes de hautparleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test. Reportez-vous à la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'auto-test. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 49 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Reportez-vous à la page 70. Copie de CD et DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois relatives au copyright concernant la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou lecteur combiné DVD/CD-RW. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. À l'heure actuelle, cinq formats de DVD inscriptibles sont sur le marché : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+R ou DVD+RW et lire les disques DVD-R ou DVD-RW, mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM ou, parfois, lire ces disques. Les lecteurs de DVD offerts sur le marché pour les systèmes de cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces cinq formats. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (Programmes sous Windows 2000)→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous voulez copier. 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK.50 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles— CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD. Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles— CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque. Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 51 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1 Branchez le câble au connecteur réseau de votre ordinateur. REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale. Assistant Installation réseau L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows®XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.52 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Effectuez les étapes et opérations requises, puis revenez à l'Assistant Installation réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent. Problèmes de réseau REMARQUE : Un voyant vert ou clignotant peut également signaler la présence d'une liaison réseau sans fil active dans les environs. VÉRIFIEZ L E CONNECTEUR D U CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le connecteur du câble est bien relié au connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉRIFIEZ LES VOYANTS D U CONNECTEUR RÉSEAU — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité. REMPLACEZ L E CÂBLE D E RÉSEAU — Essayez d'utiliser un autre câble. Si plus d'un connecteur réseau est disponible, branchez le câble dans un autre connecteur. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR — Connectez-vous à nouveau au réseau. CONTACTEZ VOTRE ADMINISTRATEUR RÉSEAU — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne. Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE : Ces instructions concernant la mise en réseau ne s'appliquent ni à Bluetooth™ ni aux produits cellulaires. Identification de votre type de réseau REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories— les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. réseau infrastructurel réseau ad-hocInstallation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 53 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) [livré avec l'ordinateur] dans le répertoire «Guides d'utilisation-Guides d'utilisation du réseau». Le Guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Basculer vers l'affichage classique. 2 Double-cliquez sur Connexions réseau. 3 Cliquez sur Connexion réseau sans fil. L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance. 4 Sous Tâches réseau (côté gauche), cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. 5 Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil. REMARQUE : Les noms des réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés dans la liste Réseaux disponibles.54 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 6 Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Propriétés du réseau sans fil apparaît. REMARQUE : Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft. 7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Nom du réseau (SSID). 8 Si vous n'avez pas besoin de configurer les paramètres de sécurité, passez à l'étape 9. Si vous choisissez de configurer les paramètres de sécurité (optionnel), reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)» à la page 55. 9 Cliquez sur OK. Le nouveau nom de votre réseau apparaît dans le champ Réseaux préférés et l'installation du réseau est terminée.Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 55 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) Choisissez l'une des options de connexion suivantes selon les paramètres de sécurité de votre réseau : • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (WiFi Protected Access) REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir. Ce menu déroulant peut ne pas exister dans les versions antérieures du logiciel de réseau sans fil Dell™. Si vous utilisez une version antérieure, cochez la case Cryptage des données (WEP activé) et passez à l'étape 5.56 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez WEP. 5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau, telle qu'un mot de passe, passez à l'étape 9. 6 Décochez la case La clé m'est fournie automatiquement. 7 Saisissez la clé de réseau WEP dans le champ Clé de réseau. 8 Entrez de nouveau la clé de réseau WEP dans le champ Confirmer la clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 9 Cliquez sur OK. La configuration de votre connexion réseau est terminée. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access) Les instructions suivantes constituent la procédure de base à suivre pour la connexion à un réseau WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine, reportez-vous aux instructions de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. REMARQUE : Les protocoles WPA exigent que vous connaissiez les paramètres d'authentification réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre réseau protégé par WPA exigera peut-être des paramètres spéciaux, comme une clé de réseau, un nom d'utilisateur, un mot de passe et un nom de domaine. Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 57 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez le type d'authentification de votre réseau. Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft. 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez votre type de cryptage des données. 5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 6 Cliquez sur OK. La configuration de votre connexion réseau est terminée.58 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Résolution des problèmes 59 Résolution des problèmes Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9). Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™. Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. 1 Éteignez votre ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche à l'écran, maintenez le bouton enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation de préamorçage du système. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Arrêtez ensuite l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer et faites une autre tentative.60 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics). Press any key to continue (Appuyez sur une touche pour continuer). 6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.Résolution des problèmes 61 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions des erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions des erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme d'installation du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (LE FICHIER EN COURS D E COPIE EST TROP VOLUMINEUX POUR L E LECTEUR D E DESTINATION) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY O F THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM D E FICHIER N E PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.62 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage Si l'écran reste vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'une disquette ou d'un CD non amorçable. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (INFORMATIONS D E CONFIGURATION NON VALIDES, EXÉCUTEZ L E PROGRAMME D'INSTALLATION D U SYSTÈME) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme d'installation du système. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 98. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ÉCHEC D E LA LIGNE D E L'HORLOGE CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ÉCHEC D U CONTRÔLEUR D E CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'initialisation. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 59). KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ÉCHEC D E L A LIGNE D E DONNÉES D U CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 59). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TOUCHE D U CLAVIER BLOQUÉE) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'initialisation. Exécutez le test de touche bloquée comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).Résolution des problèmes 63 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si l'écran est difficile à lire VÉRIFIEZ L E VOYANT — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-être entraîné la mise hors tension de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode Veille. VÉRIFIEZ LA BATTERIE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TESTEZ L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur est équipé d'un voyant, assurez-vous qu'il est allumé. CONNECTEZ L'ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE ÉLECTRIQUE — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. BASCULEZ L'IMAGE VIDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. REMARQUE : Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, le raccourci est désactivé. RÉGLEZ L A LUMINOSITÉ — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Latitude 100L pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. ÉLOIGNEZ L E CAISSON D E BASSE D E L'ORDINATEUR O U D E L'ÉCRAN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de l'ordinateur ou du moniteur externe.64 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de scanner ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORIENTEZ L'ORDINATEUR DANS UNE DIRECTION DIFFÉRENTE — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE D E WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Essayez différentes valeurs pour les paramètres Couleurs, Zone d'écran et Paramètres avancés. REPORTEZ-VOUS À L A SECTION «MESSAGES D'ERREUR» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 61. CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE — 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106). VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CÂBLE D'ALIMENTATION — Vérifiez que le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CÂBLE D U SCANNER — Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.Résolution des problèmes 65 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes de lecteur REMARQUE : Pour toute information concernant l'enregistrement sur disquettes, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette DÉVERROUILLEZ L E SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D U SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions. ASSUREZ-VOUS QUE L E LECTEUR EST RECONNU PAR WINDOWS — Sous Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE L A DISQUETTE N'EST PAS PROTÉGÉE EN ÉCRITURE — Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée en écriture. Reportez-vous à la figure suivante. ESSAYEZ UNE AUTRE DISQUETTE — Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. protégée en écriture non protégée en écriture dos de la disquette66 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur Problèmes de carte PC RECONNECTEZ L E LECTEUR — 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez et reconnectez le lecteur. 3 Allumez l'ordinateur. NETTOYEZ L E LECTEUR — Consultez la rubrique «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide de Dell Latitude 100L pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. LAISSEZ L'ORDINATEUR REFROIDIR AVANT D E L'ALLUMER — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES A U NIVEAU D U LECTEUR — 1 Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉRIFIEZ L A CARTE PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉRIFIEZ QUE LA CARTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité (Débrancher ou Éjecter le périphérique sous Windows 2000) de la barre des tâches de Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC FOURNIE PAR DELL — Contactez Dell (reportez-vous à la page 106). SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC NON FOURNIE PAR DELL — Contactez le fabricant de la carte.Résolution des problèmes 67 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes de programmes généraux REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme se bloque Un programme ne répond plus Des messages d'erreur apparaissent Résolution d'autres problèmes techniques CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Au besoin, réinstallez le programme. QUITTEZ L E PROGRAMME — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REPORTEZ-VOUS À LA SECTION «MESSAGES D'ERREUR» À L A PAGE 61 — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel. VISITEZ L E SITE WE B D E SUPPORT D E DELL — Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. CONTACTEZ DELL PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell concernant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell au bout de quelques heures. CONTACTEZ DELL — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la page 106). 68 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si l'ordinateur est mouillé PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise électrique, il est recommandé de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique alimentée. 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36), débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, puis de la prise de courant. 2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 4 Enlevez toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr. 5 Retirez la batterie. 6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité. 7 Essuyez l'écran. 8 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 78). 9 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 80). 10 Ouvrez l'écran et positionnez l'ordinateur sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux supports de même type afin que l'air puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures à température ambiante dans un endroit sec. AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour accélérer le séchage. PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure. 11 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 12 Replacez le(s) module(s) de mémoire, le capot et les vis du compartiment des modules de mémoire. 13 Remettez le disque dur en place. 14 Replacez les cartes PC que vous avez retirées. 15 Remettez la batterie en place. 16 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement. REMARQUE : Pour plus d'informations sur votre garantie, reportez-vous à la page 127 ou au document de la garantie qui accompagne l'ordinateur. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 106).Résolution des problèmes 69 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise de courant. 3 Éteignez tous les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur. 4 Enlevez et réinstallez la batterie. 5 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur votre garantie, reportez-vous à la page 127 ou au document de la garantie qui accompagne l'ordinateur. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez pas identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 106). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui l'utilise. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. De nombreux pilotes, comme le pilote de clavier, sont livrés avec le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Vous pouvez avoir à installer des pilotes si vous : • mettez à jour votre système d'exploitation. • réinstallez votre système d'exploitation. • connectez ou installez un nouveau périphérique. Si vous avez un problème avec un périphérique, suivez les étapes décrites dans la section suivante pour identifier le pilote à l'origine du problème et pour le mettre à jour, le cas échéant. Identification des pilotes 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.70 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support de Dell et le CD Pilotes et utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 72) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système (reportez-vous à la page 72) ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et Utilitaires. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, démarrez Windows Explorer, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se Résolution des problèmes 71 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK, et suivez les instructions pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire spécifiques utilisés par votre ordinateur. 5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Dans l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation. Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible. Pour des instructions d'installation, reportez-vous aux sous-sections appropriées suivantes ou cliquez sur Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et allez à l'emplacement cible de l'extraction des fichiers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.72 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Utilisation de la fonction Restauration du système Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la Restauration du système, reportez-vous au Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 17. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 70) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.Résolution des problèmes 73 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, sauvegardez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.74 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant la réinstallation Si vous réinstallez le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème lié à un pilote nouvellement installé, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 70) pour remplacer le pilote de périphérique par la version précédemment installée. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 72) pour remettre votre système d'exploitation à l'état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, suivez les étapes décrites dans les sections suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont répertoriées. Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation terminée, vous devrez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme de protection antivirus et les autres logiciels. AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel. Amorçage à partir du CD du système d'exploitation 1 Insérez le CD du système d'exploitation. 2 Quittez tout programme ou utilitaire pouvant être exécuté après l'insertion du CD. 3 Arrêtez (reportez-vous à la page 36) et redémarrez l'ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît. Installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant.Résolution des problèmes 75 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé et que vous voulez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour poursuivre l'installation. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre plusieurs fois. Achèvement de l'installation de l'interface graphique utilisateur AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. 1 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 2 Entrez votre nom et organisme (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel et cliquez sur Suivant. 3 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant. 4 Si votre ordinateur est équipé d'un modem, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant lorsque l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche. 5 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Réglage de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 6 Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, sélectionnez Typique dans l'écran Paramètres de gestion de réseau, puis cliquez sur Suivant. Si votre ordinateur n'a pas de carte réseau, cette option n'apparaît pas. 7 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, vous serez peut-être invité à fournir des informations supplémentaires concernant la configuration réseau, comme le nom du domaine ou le nom du groupe de travail. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation, configure et redémarre l'ordinateur.76 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Achèvement de l'installation du système d'exploitation AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. 1 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 2 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 3 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD du lecteur. Réinstallation des pilotes et des logiciels 1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la page 70). 2 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel. 3 Réinstallez vos autres logiciels. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Ajout et remplacement de pièces 77 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes indiquées dans la section «Mise hors tension de votre ordinateur». • Vous avez lu les consignes de sécurité figurant au début du présent document (reportez-vous à la page 9). Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • une petite pointe en plastique • une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de votre ordinateur Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des défaillances potentielles et pour assurer votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9). AVIS : Seul un technicien de service certifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez les cartes par leurs bords ou par leur patte de montage métallique. Tenez les composants, tel que les processeurs, par leurs bords et non par leurs broches. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes verrouillables avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier leurs broches. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 78 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. 3 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes. 4 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 5 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 6 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Retirez toutes les cartes PC installées de leur logement. 8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 9 Faites glisser et maintenez le loquet de la baie des batteries, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie. 10 Retirez tous les modules installés. 11 Retirez le disque dur. Disque dur REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est requis pour installer le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires sur le nouveau disque dur. PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources.Ajout et remplacement de pièces 79 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pour remettre le disque dur dans sa baie : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur. AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-le dans son emballage protecteur antistatique. Voir «SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques» à la page 12. 3 Faites glisser le disque dur hors de l'ordinateur. 4 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 5 Appuyez sur le disque dur pour le placer dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé. 6 Remettez et serrez les vis. 7 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 74). 8 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 70). vis (2) disque dur80 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 92. Veillez à n'ajouter que des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. 1 Effectuez les étapes indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. unité de disque dur emballage en plastiqueAjout et remplacement de pièces 81 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Avec précaution, écartez du bout des doigts les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce qu'il se dégage. b Retirez le module du connecteur. vis imperdable cache du module de mémoire pinces de fixation module de mémoire82 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire: REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5 Remettez le capot en place. AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot ; vous risqueriez d'endommager votre ordinateur. 6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique. 7 Allumez l'ordinateur. Lors du démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et ensuite sur Informations sur l'ordinateur. Modem et carte Mini PCI 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot.Ajout et remplacement de pièces 83 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 3 Passez à la section appropriée : • Pour ajouter un modem, consultez la section suivante, «Remplacement du modem». • Pour ajouter une carte Mini PCI, reportez-vous à la page 84. Remplacement du modem 1 Retirez le modem installé : a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté. b Tirez verticalement sur la languette rattachée pour soulever le modem hors de son connecteur sur la carte système et déconnectez le câble du modem. vis imperdable capot de carte Mini PCI/modem84 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 2 Connectez le câble du modem au nouveau modem. AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez jamais. 3 Alignez le modem par rapport aux trous des vis et, en appuyant dessus, insérez le modem dans le connecteur situé sur la carte système. 4 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système. 5 Remettez le capot en place. Ajout d'une carte Mini PCI PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer. Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell. REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC LAN sans fil 2,4 GHz. connecteur du câble de modem câble du modem languette de retrait vis (2)Ajout et remplacement de pièces 85 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 2. Si vous remplacez une carte Mini PCI, retirez la carte existante : a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI. b Libérez la carte Mini PCI en écartant les pattes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en dessous de la carte. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. carte Mini PCI connecteur de carte Mini PCI câbles d'antenne (2) languettes de fixation en métal (2)86 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 2 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic. 3 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI. 4 Remettez le capot en place. Lecteur de CD ou DVD 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. carte Mini PCI connecteur de carte Mini PCI câbles d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 87 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire. 4 Pour libérer le lecteur, appuyez dans la direction de la flèche (vers le lecteur), sur le levier situé à côté des connecteurs du module de mémoire. 5 Retirez le lecteur de la baie. vis imperdable cache du module de mémoire vis levier lecteur de CD ou de DVD88 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 6 Faites glisser le nouveau lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé. 7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3. 8 Remettez le capot du cache et serrez la vis. Clavier 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Utilisez un tournevis à lame plate ou une pointe en plastique pour soulever le côté droit avec encoches du capot, puis détachez le capot des charnières et du boîtier inférieur. 3 Soulevez soigneusement le capot pour l'écarter des charnières et du compartiment. 4 Retirez les quatre vis du clavier. AVIS : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les charnières de l'écran afin d'exposer le connecteur du clavier. 6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte système. capotAjout et remplacement de pièces 89 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 7 Retirez le clavier du compartiment. AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le connecteur de clavier dans le connecteur d'interface en appuyant uniformément sur le connecteur de clavier ; assurez-vous de ne pas inverser le connecteur de clavier. 8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au connecteur d'interface sur la carte système. connecteur d'interface connecteur de clavier vis du clavier (4) clavier90 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs emplacements respectifs du repose-mains, puis placez le clavier dans le compartiment. Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant de fixer le clavier. 10 Remettez les quatre vis du clavier. 11 Remettez en place le capot. connecteur d'interface connecteur de clavier vis du clavier (4) clavier languettes de fixation (4)FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Annexe 91 Annexe Caractéristiques REMARQUE : Afin de respecter les exigences de refroidissement du système et/ou d'alimentation, les fonctionnalités de gestion de l'alimentation limitent la vitesse du processeur lorsque l'ordinateur est alimenté par la batterie. Microprocesseur Microprocesseur processeur mobile Intel® Pentium® 4 ou Intel Celeron® Mémoire cache L1 8 Ko (interne) Mémoire cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4) ; 128 Ko (Intel Celeron) Fréquence du bus externe 400/533 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 852GMV Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du microprocesseur 32 bits Carte PC Contrôleur du bus de carte TI PCI1510 Connecteur de carte PC prise en charge d'une carte de Type I ou II Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits92 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Mémoire Connecteur du module de mémoire supports SODIMM accessibles à 2 utilisateurs Capacités du module de mémoire 64, 128, 256 et 512 Mo Type de mémoire SODIMM 2,5 V Mémoire standard 128 Mo Mémoire maximale 1 Go Temps d'accès à la mémoire : vitesse d'horloge 266 MHz Ports et connecteurs Vidéo connecteur à 15 trous Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo USB (2) deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Modem connecteur RJ-11 LAN Ethernet connecteur RJ-45 (en option dans certains pays) Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface Bus AC ’97 interne Carte réseau Ethernet 10/100 sur la carte systèmeAnnexe 93 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Vidéo Type de vidéo graphisme intégré AGP direct Interface hôte graphisme intégré AGP direct Contrôleur vidéo Intel UMA intégré Mémoire vidéo 1 Mo avec Intel DVMT jusqu'à 32 Mo (avec 128 Mo de mémoire système) ou 64 Mo (avec 256 Mo ou plus de mémoire système) Interface LCD SPWG-B Audio Type d'audio AC’97 (soft audio) Contrôleur audio Sigmatel 9750 Conversion stéréo 18 bits (analogique à numérique) et 20 bits (numérique à analogique) Interfaces : Interne PCI bus /AC’97 Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleurs deux haut-parleurs 8 ohm Amplificateur de haut-parleurs internes canal de 1,0 W en 8 ohms Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programme94 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Écran Type (matrice active TFT) XGA Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces Hauteur : 14,1 pouces 15 pouces 214,3 mm (8,4 pouces) 228,1 mm (8,99 pouces) Largeur : 14,1 pouces 15 pouces 285,7 mm (11,2 pouces) 304,1 mm (11,97 pouces) Diagonale : 14,1 pouces 15 pouces 359,16 mm (14,1 pouces) 382,4 mm (15,1 pouces) Résolutions maximales 1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs Temps de réponse (standard) en montée 20 ms (maximum) ; en descente 30 ms (maximum) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180° Angles de visualisation : Horizontal ±40° Vertical +10°/–30° Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm Consommation électrique : Panneau avec contre-jour (standard) 5,2 W Boutons de réglage possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavierAnnexe 95 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Clavier Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ; 90 (Japon) Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce) Espacement des touches 19,05 mm 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce) Batterie (8 cellules) Type batterie «intelligente» au lithium-ion active de 8 cellules (65WHr) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,470 kg (1,03 livre) Tension 14,8 VCC Capacité 4300 mAH Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur la vie d'une batterie, reportez-vous à la page 37. Durée de vie approximative 300 cycles de décharge/charge0 Plage de températures : Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)96 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Batterie (12 cellules) Type «Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules (96 Wh) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,615 kg (1,35 livre) Tension 14,8 VCC Capacité 6450 mAH Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur la vie d'une batterie, reportez-vous à la page 37. Durée de vie approximative 300 cycles de décharge/charge0 Plage de températures : Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 100 à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsions de 4 secondes) ; 4,62 A (en continu) Alimentation de sortie 90 W standard Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce) Largeur 60,9 mm (2,4 pouces) Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,0 livre)Annexe 97 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Caractéristiques physiques Hauteur Écran de 14,1 pouces 44,5–47,95 mm (1,75 –1,89 pouce) Écran de 15 pouces 46,5–48,3 mm (1,83 –1,90 pouce) Largeur Écran de 14,1 pouces 329 mm (12,9 pouces) Écran de 15 pouces 335 mm (13,1 pouces) Profondeur Écran de 14,1 pouces 275 mm (10,8 pouces) Écran de 15 pouces 275 mm (10,8 pouces) Poids : Avec lecteur de CD, batterie à 8 cellules et écran de 14,1 pouces 3,3 kg (7,17 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 12 cellules et écran de 14,1 pouces 3,4 kg (7,57 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 8 cellules et écran de 15 pouces 3,5 kg (7,66 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 12 cellules et écran de 15 pouces 3,7 kg (8,07 livres) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Adaptateur secteur98 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Utilisation du programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce programme sont alors ignorées. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Pour accéder à l'aide, reportezvous à la page 17. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur l'installation courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'initialisation • Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de la station d'accueil • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent d'altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Affichage des écrans de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (reportez-vous à la page 36) et faites une nouvelle tentative. Vibrations maximales : Fonctionnement 0,6 GRMS Stockage 1,3 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de lecture du disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Environnement (Suite)Annexe 99 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme d'installation du système, mettez l'élément en surbrillance et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. Dans le coin supérieur droit de l'écran figurent des informations d'aide pour l'option actuellement sélectionnée ; dans le coin inférieur droit figurent des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus communément utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'initialisation et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Séquence d'initialisation du programme d'installation du système. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'initialisation qu'une seule fois, reportez-vous à la page 100. Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Unité de disque dur interne • Lecteur CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le. Les éléments activés sont affichés en blanc avec un petit triangle à leur gauche ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou estompés et sans triangle. • Appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour modifier l'option. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur () ou ()(pas de différence entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.100 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du système. Exécution d'une initialisation ponctuelle Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Lorsque la liste des dispositifs d'initialisation apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'initialisation, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée. Optimiser les performances du système et de la batterie Présentation des performances du système Pour prévenir la fermeture automatique du système et une éventuelle perte de données, les performances du système peuvent être réduites dans des conditions particulières. Ces conditions comprennent les cas suivants : LE PROCESSEUR DEVIENT TROP CHAUD — Les performances sont réduites lorsque la température du processeur excède les paramètres thermiques établis. Cette réduction des performances régule la température du système et de la surface, ce qui prévient la fermeture de l'ordinateur qu'entraîneraient des températures de processeur excessives. CAPACITÉ D E L'ADAPTATEUR SECTEUR — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne sur courant alternatif et que la consommation d'énergie excède les paramètres établis de l'adaptateur secteur. Grâce à cette réduction des performances, le système ne tente pas de consommer plus d'énergie que l'adaptateur secteur ne peut fournir. CAPACITÉ D E L A BATTERIE — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne à l'aide de la batterie et que la consommation d'énergie excède la capacité nominale de la batterie ou les niveaux de décharge permis, ou encore lorsque la température de la surface de la batterie excède 60° C. Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. Si vous utilisez votre ordinateur dans de telles conditions et que la batterie ne se charge pas, faites fonctionner votre ordinateur en mode Faible consommation.Annexe 101 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT L'activation de ce mode peut réduire le temps de chargement de la batterie et peut également augmenter sa durée de vie. En fonction des niveaux d'activité du système, il se peut que les performances du système soient réduites. Pour définir le mode Faible consommation : REMARQUE : Vous pouvez également cliquer sur l'icône de la jauge d'alimentation de la barre des tâches. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Options d'alimentation. 2 Cliquez sur l'onglet Modes de gestion de l'alimentation. 3 Dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation, cliquez sur Mode faible consommation. Pour plus d'informations sur la gestion de l'information, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Ventilateur à vitesse variable Un ventilateur interne permet d'éviter la surchauffe des composants de l'ordinateur. Le ventilateur fonctionne en permanence et sa vitesse peut varier selon l'utilisation. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Obtention d'aide Assistance technique Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate. PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. 1 Exécutez les procédures décrites dans la section «Résolution des problèmes» à la page 59. 2 Exécutez «Dell Diagnostics» à la page 59 3 Effectuez une copie de la Liste de vérification des diagnostics et renseignez-la. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell. REMARQUE : Appelez le support technique à partir d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que le technicien vous guide pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service Express et suivez les instructions.102 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous à la section «Service de support technique». REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Services en ligne Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue au service de support de Dell) et entrez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell aux adresses suivantes : • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) • Par FTP anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. • Service électronique de support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Service électronique de devis sales@dell.com apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Service électronique d'informations info@dell.com Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell — AutoTech — fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes que les clients de Dell ont au sujet de leurs ordinateurs portables ou de bureau.Annexe 103 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Quand vous appelez AutoTech, vous utiliserez les touches de votre téléphone à tonalités pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région. Service de support technique Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Nos employés de support technique utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support technique de Dell, reportez-vous à la section «Assistance technique», puis composez le numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la section «Contacter Dell». Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, par exemple des pièces manquantes, des pièces qui ne conviennent pas ou une facturation erronée, appelez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la liste des numéros de contact pour votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir Préparez de la manière suivante tous les articles à renvoyer, que ce soit pour une réparation ou un avoir : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de l'emballage. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant les raisons du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur affichés par Dell Diagnostics. 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Renvoyez le matériel dans son emballage d'origine (ou équivalent).104 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Les frais d'envoi sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits renvoyés et assumer les risques de perte en cours d'expédition. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service Express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les instructions de la section concernant la sécurité de votre Manuel du propriétaire.Annexe 105 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :106 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000Annexe 107 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-e-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour Support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour Service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com Courriel (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts108 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_be@dell.com Courriel pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour Support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 109 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts110 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web pour Support technique : support.dell.com.cn Adresse électronique du Support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 111 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support Courriel (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support Courriel (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts112 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 113 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : fin_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour Support technique 09 253 313 81 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour le grand public et les PME 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com Courriel :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts114 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com Courriel : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Support technique Gold Queue EEC 2969 3187 Défense clients 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/Télécopieur pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 115 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Courriel :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts116 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 117 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts118 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support Courriel (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support Courriel (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17514 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Courriel (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 119 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Courriel (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts120 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Courriel : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 121 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT St- Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 St- Lucie Support général 1-800-882-1521 St- Vincent-et-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : swe_support@dell.com Support Courriel pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support Courriel pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support Courriel pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : swisstech@dell.com Courriel pour les clients francophones (grand public et PME, et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts122 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 123 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut gravement perturber le fonctionnement de la radionavigation ou d'autres services de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires, tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et respecte les seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, aucune garantie n'est offerte concernant les interférences susceptibles de se produire s'il est utilisé pour une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences entrant en conflit avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L qui accompagne votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Accord de licence logicielle Dell Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P («Dell»). Cet accord recouvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n'existe aucun accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou propriétaire du logiciel (collectivement dénommés le «Logiciel»). Cet accord ne s'applique pas à la vente de Logiciel ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété intellectuelle concernant le Logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de cet accord sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du logiciel. Le fait d'ouvrir ou de desceller le(s) coffret(s) de logiciel, d'installer ou de télécharger le Logiciel, ou d'utiliser le Logiciel qui a été préchargé ou qui est incorporé dans votre produit, témoigne que vous acceptez d'être lié par les termes de cet accord. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez sans délai tous les composants du Logiciel (disques, documents imprimés et emballage) et supprimez tout le Logiciel préchargé ou incorporé. Vous avez le droit d'utiliser une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous disposez de plusieurs licences pour le Logiciel, vous avez le droit d'utiliser simultanément autant de copies que vous détenez de licences. Le terme «Utiliser» signifie charger le Logiciel en mémoire temporaire ou dans le stockage permanent sur l'ordinateur. L'installation sur un serveur de réseau à des fins de distribution à d'autres ordinateurs ne constitue pas une «utilisation», à moins que vous ne déteniez une licence distincte pour chaque ordinateur auquel le logiciel sera distribué (et uniquement dans ce cas). Il vous incombe de vous assurer que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur de réseau n'excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur de réseau excède le nombre de licences, avant même de permettre à des utilisateurs démunis de licence d'utiliser le Logiciel, vous devez acheter assez de licences supplémentaires pour que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale de Dell, par la présente vous accordez à Dell ou à un agent sélectionné par Dell le droit d'effectuer un audit de votre utilisation du Logiciel au cours 124 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au cours d'un tel audit et vous vous engagez à fournir à Dell tous les documents raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L'audit sera limité à la vérification du respect des termes de cet accord. Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright en vigueur aux États-Unis et par des traités internationaux. Vous avez le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage ou de le transférer sur un seul disque dur, à condition que vous ne vous conserviez la copie d'origine qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous n'avez pas le droit de louer ou de donner en location (leasing) le Logiciel ou de copier le matériel imprimé qui accompagne le Logiciel mais vous avez le droit de transférer de façon permanente le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent dans le cadre d'une vente ou d'un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le bénéficiaire s'engage à respecter les termes du présent accord. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Il est interdit de décompiler ou désassembler le Logiciel ou de procéder à une rétroconception de celui-ci. Si le paquet fourni avec votre ordinateur contient des disques, 3,5 po et/ou 5,25 po, vous ne pouvez utiliser que les disques appropriés à votre ordinateur. Vous n'avez pas le droit d'utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau. Vous n'avez également pas le droit de les prêter, louer, donner en leasing ou de les transférer à un autre utilisateur, sauf dans la mesure où de telles actions sont autorisées par cet accord. GARANTIE LIMITÉE Dell garantit que, dans le cadre d'une utilisation normale, les disques du Logiciel seront sans défaut ni vice de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception de ceux-ci. Cette garantie n'est valable que pour vous et n'est pas transférable. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception du Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties implicites ; cette restriction peut donc ne pas s'appliquer à vous. La responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul remède, est limitée au (a) remboursement du prix payé pour le Logiciel ou au (b) remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d'un numéro d'autorisation, à vos frais et à vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte effectuée par une personne autre qu'un représentant de Dell. Les disques de remplacement sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d'origine ou pendant trente (30) jours. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. Vous assumez la responsabilité pour avoir choisi le Logiciel afin de parvenir aux résultats souhaités ainsi que la responsabilité pour l'utilisation et les résultats obtenus du Logiciel. AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, S'APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques ; vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient de juridiction à juridiction. DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN UNE PERTE DE BÉNÉFICES, UNE INTERRUPTION DES AFFAIRES, UNE PERTE D'INFORMATIONS OU TOUTE PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISATION DU LOGICIEL, MÊME SI DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certains ressorts n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou induits ; l'exclusion ou la limitation qui précède peut donc ne pas s'appliquer à vous. DROITS LIMITÉS DU GOUVERNEMENT DES ÉTATS-UNIS Le logiciel et la documentation sont des «commercial items (articles commerciaux)» selon la définition de ce terme qui figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de «commercial computer software (logiciel informatique commercial)» et de «commercial computer software documentation (documentation informatique commerciale)» selon la définition de ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.Annexe 125 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT GÉNÉRALITÉS Cette licence restera valide tant qu'elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les conditions définies ci-dessus se concrétisent ou si vous ne respectez pas n'importe lequel de ses termes. Au cas où elle serait annulée, vous vous engagez à détruire le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses composants. Cet accord est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque disposition de ce contrat est autonome. S'il s'avérait qu'une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes ou conditions restantes de cet accord resteraient en vigueur. Cet accord lie les successeurs et personnes assignées. Dell et vous vous engagez à renoncer, tant que la loi le permet, à tout droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou cet accord. Cette clause n'étant pas valide dans certaines juridictions, elle peut ne pas s'appliquer à vous. Vous reconnaissez que vous avez lu cet accord, que vous le comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses termes et que le présent document constitue l'intégralité de l'accord exclusif entre vous et Dell concernant le Logiciel.126 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTAnnexe 127 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Garantie limitée et règle de retour Les produits Dell achetés aux États-Unis ou au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours, d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour connaître votre garantie, consultez le bordereau de marchandises ou la facture. Les sections suivantes décrivent ces garanties limitées et la règle de retour pour les États-Unis et le Canada, la garantie fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes et la garantie Intel® Pentium® et Celeron® pour les États-Unis et le Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Solution Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – Interventions non autorisées par Dell ; – Utilisation non conforme aux instructions du produit ; – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé ; – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell. • Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects. • Les produits qui n'ont pas été payés. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FICHE D'EXPÉDITION OU FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 128 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur le bordereau de marchandises ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat). Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçerons par un produit comparable, neuf ou recyclé. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et Service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'enseignement et de la santé et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'enseignement, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achats par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150Annexe 129 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais. REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demanderez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été souscrit avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Vous trouverez les contrats de service Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou en appelant le Service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d'un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (joint à la facture ou au bordereau d'emballage) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm.130 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm. Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations). Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour restockage, sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre bordereau de marchandises ou votre facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas remboursés, sauf avis contraire légal Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement]»). Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.Annexe 131 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous au bordereau de marchandises ou à la facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur le bordereau de marchandises ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre bordereau de marchandises ou votre facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés. 132 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Annexe 133 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.134 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTIndex 135 Index A accord de licence logicielle, 123 alimentation mise hors tension de l'ordinateur, 36 périphériques de protection, 35 résolution des problèmes, 39 arrêt de l'ordinateur, 36 B batterie alerte de batterie faible, 38 chargement, 38 description, 23, 28 installation, 39 jauge d'alimentation, 38 performances, 37 retrait, 39 stockage, 39 vérification de la charge, 38 vue du système, 23, 28 blocages, 67 bouton AccessDirect description, 22 vue du système, 22 bouton d'alimentation description, 22 vue du système, 22 boutons de la tablette tactile description, 21 vue du système, 21 C cache de la carte modem/Mini PCI description, 28 vue du système, 28 cache du module de mémoire description, 28 vue du système, 28 caractères inattendus, 46 caractéristiques, 91 cartes PC résolution des problèmes, 66 CD, 49 système d'exploitation, 17 CD Pilotes et utilitaires, 15 Centre d'aide et de support, 17 clavier caractères inattendus, 46 description, 20 raccourcis, 42 remplacement, 88 résolution des problèmes, 46 vue du système, 20 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 72 conflits d'interruption, 72 connecteur modem description, 24 vue du système, 24 connecteur réseau description, 27 vue du système, 27 connecteur USB description, 26 vue du système, 26 connecteur vidéo description, 27 vue du système, 27 connecteurs audio description, 23 vue du système, 23 connexion Internet à propos de, 29 configuration, 29 options, 29 consignes de sécurité, 9 copie de CD comment copier un CD, 49 conseils pratiques, 50 généralités, 49 D Dell contacter, 106 site de support, 17 Dell Diagnostics, 59 dépannage blocage de programme, 67 caractères inattendus, 46 Centre d'aide et de support, 17136 Index 136 Index conflits, 72 Dell Diagnostics, 59 impossible d'enregistrer sur la disquette, 65 impossible d'enregistrer sur une disquette, 65 ordinateur endommagé, 69 ordinateur mouillé, 68 problèmes d'alimentation, 39 problèmes de carte PC, 66 problèmes de messagerie électronique, 32 problèmes de réseau, 52 problèmes de scanner, 64 réinstallation de Windows XP, 74 restauration du système, 72 un programme ne répond plus, 67 utilitaire de résolution des problè, 72 diagnostics CD Drivers and Utilities, 15 Dell, 59 disque dur description, 28 remplacement lecteurs Voir disque dur retour à Dell, 80 vue du système, 28 disquette résolution des problèmes, 65 documentation en ligne, 17 fichier d'aide, 16 Manuel du propriétaire, 15 périphérique, 15 schéma de configuration, 16 DVD, 49 E écran description, 19 vue du système, 19 emplacement pour carte PC description, 22 vue du système, 22 entrées d'air description, 24-25, 28 vue du système, 24-25, 28 étiquette Microsoft Windows, 16 étiquettes Microsoft Windows, 16 numéro de service, 16 F fente du câble de sécurité description, 24 vue du système, 24 fichier d'aide, 16 filtres de ligne, 35 G garantie, 125 H haut-parleurs description, 20 vue du système, 20 I imprimante câble, 33 connexion, 33 installation, 33 USB, 33 installation de pièces avant de commencer, 77 mise hors tension de votre ordinateur, 77 installation des pièces outils recommandés, 77 L lecteur de CD ou DVD description, 23 remplacement, 86 vue du système, 23 lecteur de disquette résolution des problèmes, 65 lecteur de DVD Voir lecteur de CD ou DVD lecteurs résolution des problèmes, 65 logiciel réinstallation du logiciel, 70 résolution des problèmes, 67 loquet de fermeture de l'écran description, 19 vue du système, 19 loquet de la baie des batteries description, 28 vue du système, 28Index 137 M matériel Dell Diagnostics, 59 mémoire retrait, 81 messagerie électronique résolution des problèmes, 32 mise hors tension de l'ordinateur, 36 modem ajout, 83 N numéro de service, 16 O onduleurs Voir UPS ordinateur blocages, 67 caractéristiques, 91 ordinateur endommagé test, 69 ordinateur mouillé, 68 P parasurtenseurs, 35 pavé numérique, 41 pilotes réinstallation, 70 problèmes Dell Diagnostics, 59 programme d'installation du système affichage, 98 écrans, 98-99 options les plus communément utilisées, 99 programme de configuration du système objectif, 98 programmes blocages, 67 pas de réponse, 67 R réinstallation CD Pilotes et utilitaires, 15 pilotes, 70 Windows XP, 74 réinstallation du système d'exploitation, 74 réseau résolution des problèmes, 52 réseau sans fil connexion, 53 modification des paramètres de sécurité, 55 type, 52 restauration du système, 72 S scanner résolution des problèmes, 64 schéma de configuration, 16 support contacter Dell, 106 système d'exploitation CD, 17 T tablette tactile description, 21 personnalisation, 44 vue du système, 21 U UPS, 35 utilitaire de résolution des problèmes matériels, 72 V voyants d'état de l'ordinateur description, 21 voyants d'état du clavier description, 20 vue du système, 20 vues du système arrière, 25 avant, 19 côté droit, 23 côté gauche, 22 dessous, 28 W Windows XP Centre d'aide et de support, 17 imprimante, 34 réinstallation, 74 restauration des pilotes de périphériques, 70 restauration du système, 72 utilitaire de résolution des problèmes matériels, 72138 Index 138 Index Dell Precision Mobile Workstation M4700/M6700 Configuration et informations sur les fonctions À propos des avertissements AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. M4700 — Vues avant et arrière Figure 1. Vue avant 1. loquets de l'écran (2) 2. microphones (2) (en option) 3. caméra (en option) 4. voyant de la caméra (en option) 5. écran 6. haut-parleurs (2) 7. bouton d'alimentation 8. Connecteur d'écran 9. connecteur USB 3.0 10. connecteur PowerShare 3.0 11. disque dur 12. lecteur d'empreinte digitale (en option) 13. commutateur sans fil 14. bouton de libération du loquet de l'écran 15. boutons du pavé numérique (3) 16. pavé numérique 17. boutons track-stick (3) 18. track stick 19. clavier 20. voyants d'état de périphérique Modèle réglementaire: P21F, P22F Type réglementaire: P21F001, P22F001 2012 - 0621. boutons de réglage du volume (3) Figure 2. Vue arrière 1. ouvertures de rerfroidissement (2) 2. connecteur VGA 3. connecteur réseau 4. connecteur eSATA/USB 2.0 5. connecteur HDMI 6. connecteur d'alimentation 7. fente pour câble de sécurité 8. connecteurs USB 2.0 (2) 9. port IEEE 1394 (4 broches) 10. connecteur du microphone 11. connecteur du casque 12. voyant d'état du disque dur 13. voyant d'état de la batterie 14. voyant d'alimentation 15. logement du lecteur de carte 10 en 1 16. bouton d'éjection du lecteur optique 17. lecteur optique 18. emplacement pour lecteur de carte à puce 19. logement ExpressCard 2M4700 — Vue de la base Figure 3. Vue de la base 1. baie de batterie 2. dispositif d'éjection du disque dur HDD 3. logement SIM 4. loquet de fermeture de batterie 5. port E/S de la station d'accueil M6700 — Vues avant et arrière Figure 4. Vue avant 31. loquets de l'écran (2) 2. microphones (2) (en option) 3. caméra (en option) 4. voyant de la caméra (en option) 5. écran 6. haut-parleurs (2) 7. bouton d'alimentation 8. connecteur DisplayPort 9. connecteur USB 3.0 10. connecgteur PowerShare USB 3.0 11. disque dur 12. lecteur d'empreintes digitales (en option) 13. commutateur sans fil 14. bouton d'ouverture de l'écran 15. boutons du pavé tactile (3) 16. pavé tactile 17. boutons du track-stick (3) 18. track stick 19. clavier 20. voyants d'état de périphérique 21. boutons de contrôle du volume sonore (3) Figure 5. Vue arrière 1. ouvertures de refroidissement (2) 2. connecteur réseau 3. connecteur VGA 4. connecteur HDMI 5. connecteur eSATA/USB 2.0 6. connecteur d'alimentation 7. fente pour câble de sécurité 8. connecteurs USB 2.0 (2) 9. port IEEE 1394 (6 broches, alimenté) 10. connecteur du microphone 11. connecteur du casque 12. voyant d'état du disque dur 13. voyant d'état de la batterie 14. voyant d'alimentation 15. lecteur de carte 10 en 1 16. bouton d'éjection du lecteur optique 17. lecteur optique 18. emplacement pour lecteur de carte à puce 19. logement ExpressCard 4M6700 — Vue de la base Figure 6. Vue de la base 1. baie de batterie 2. dispositif d'éjection du disque dur HDD 3. logement SIM 4. loquet de fermeture de batterie 5. port E/S de la station d'accueil Installation et configuration rapides AVERTISSEMENT: Avant de commencer à appliquer toute procédure expliquée dans cette section, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques, consultez le site www.dell.com/regulatory_compliance . AVERTISSEMENT: L'adaptateur CA fonctionne dans tous les pays. Toutefois, les connecteurs électriques et les prises-multiples varient en fonction du pays. N'utilisez pas un câble incompatible ou ne connectez pas le câble incorrectement à une prise électrique ou une prise-multiples afin de ne pas provoquer un incendie ou de ne pas endommager l'ordinateur. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur CA de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non pas le câble lui-même et tirez dessus fermement, mais doucement pour éviter d'endommager ce dernier. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur CA, veillez à respecter l'angle du connecteur de l'adaptateur CA pour ne pas endommager le câble. REMARQUE: Les périphériques mentionnés ne sont inclus que si vous les avez commandés. 1. Branchez l'adaptateur CA au connecteur correspondant sur l'ordinateur et au secteur. Figure 7. Adaptateur CA 52. Branchez le câble réseau (en option). Figure 8. Connecteur réseau 3. Connectez les périphériques USB, tels que la souris ou le clavier (en option). Figure 9. Connecteur USB 4. Connectez des périphériques IEEE 1394, par exemple un disque dur 1394 (en option). Figure 10. Connecteur IEEE 1394 sur M4700 Figure 11. Connecteur IEEE 1394 sur M6700 5. Ouvrez l'écran de l'ordinateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension. Figure 12. Bouton d'alimentation REMARQUE: Il est recommandé de mettre sous tension et hors tension l'ordinateur une fois avant d'installer des cartes ou de connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante. 6Spécifications REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Tableau 1. Alimentation Elément Description Adaptateur CA 180 W et 240 W Tension d'entrée De 90 V CA à 264 V CA Pile bouton 3 V / 210 mA Tableau 2. Caractéristiques physiques Elément M4700 M6700 Hauteur 32,70 mm (1,28 pouces) 33,10 mm (1,30 pouces) Largeur 376 mm (14,80 pouces) 416,70 mm (16,40 pouces) Profondeur 256 mm (10,07 pouces) 270,60 mm (10,65 pouces) Poids (minimum) 2,79 kg (6,15 lb) 3,52 kg (7,76 lb) Tableau 3. Conditions environnementales Elément Description Températures en fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) Information para NOM (únicamente para México) Les informations suivantes s'appliquent à l'appareil décrit dans ce document conformément à la réglementation des norme officielles mexicaines (NOM). Voltaje de alimentación 100 V CA – 240 V CA Frecuencia 50 Hz – 60 Hz Consumo eléctrico: M4700 2,34 A /2,5 A M6700 3,5 A Voltaje de salida 19,50 V de CC Intensidad de salida 3,34 A /4,62 A Où trouver des informations et des ressources supplémentaires Consultez les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur et la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance pour plus d'informations sur : 7• Les meilleures pratiques en matière de sécurité • La certification réglementaire • L'ergonomie Consultez le site www.dell.com pour des informations plus détaillées sur : • La garantie • Les conditions générales (États-Unis seulement), • Le contrat de licence pour utilisateur final Des informations plus détaillées sur votre produit sont disponibles sur support.dell.com/manuals. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. 8 Dell Latitude 6430u Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P36G Type réglementaire: P36G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2013 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2013 - 03 Rev. A01Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................7 Mise hors tension de l’ordinateur.............................................................................................................................8 Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................8 Chapitre 2: Retrait et installation des composants.................................................................11 Outils recommandés...............................................................................................................................................11 Présentation du système........................................................................................................................................11 Retrait de la carte SD (Secure Digital)...................................................................................................................13 Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................13 Retrait de la batterie...............................................................................................................................................14 Installation de la batterie........................................................................................................................................14 Retrait du cache de fond de l'ordinateur................................................................................................................14 Installation du cache de fond de l'ordinateur.........................................................................................................15 Retrait de la carte SSD mSATA..............................................................................................................................15 Installation de la carte SSD mSATA.......................................................................................................................16 Retrait de la mémoire..............................................................................................................................................16 Installation de la mémoire......................................................................................................................................16 Retrait de la carte de réseau local sans fil (WLAN)...............................................................................................16 Installation de la carte de réseau sans fil WLAN...................................................................................................17 Retrait de la carte de réseau étendu sans fil (WWAN)..........................................................................................17 Installation de la carte WWAN...............................................................................................................................17 Retrait de la carte TAA...........................................................................................................................................18 Installation de la carte TAA....................................................................................................................................18 Retrait du ventilateur système................................................................................................................................18 Installation du ventilateur système.........................................................................................................................19 Retrait du clavier.....................................................................................................................................................19 Installation du clavier.............................................................................................................................................21 Retrait de l'ensemble repose-mains.......................................................................................................................21 Installation de l'ensemble repose-mains................................................................................................................23 Retrait de la carte de l’interrupteur d’alimentation................................................................................................24 Installation de la carte du bouton d'alimentation...................................................................................................24 Retrait de la carte du scanner d’empreintes digitales...........................................................................................24 Installation de la carte du scanner d’empreintes digitales....................................................................................25 Retrait du cadre d'écran.........................................................................................................................................25Installation du cadre d'écran..................................................................................................................................26 Retrait du panneau d’écran....................................................................................................................................26 Installation du panneau d’écran.............................................................................................................................27 Retrait de la carte LED de l'alimentation................................................................................................................28 Installation de la carte LED de l'alimentation.........................................................................................................28 Retrait de la caméra...............................................................................................................................................28 Installation de la caméra........................................................................................................................................29 Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................29 Installation des haut-parleurs.................................................................................................................................30 Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................30 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................31 Retrait de la carfe à puce.......................................................................................................................................31 Installation de la carte à puce................................................................................................................................32 Retrait de la baie de carte d'extension...................................................................................................................32 Installation de la baie de carte d'extension...........................................................................................................33 Retrait du capteur Hall............................................................................................................................................33 Installation du capteur Hall.....................................................................................................................................34 Retrait de la carte Sniffer Board.............................................................................................................................34 Installation de la carte Sniffer Board.....................................................................................................................35 Retrait de l’ensemble écran....................................................................................................................................35 Installation de l’ensemble écran............................................................................................................................37 Retrait du connecteur d’alimentation.....................................................................................................................37 Installation du connecteur d’alimentation..............................................................................................................37 Retrait de la carte système.....................................................................................................................................38 Installation de la carte système..............................................................................................................................40 Retrait du module thermique..................................................................................................................................40 Installation du module thermique...........................................................................................................................41 Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................43 Présentation de la configuration du système.........................................................................................................43 Séquence de démarrage........................................................................................................................................43 Touches de navigation............................................................................................................................................43 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................44 System Setup Option (Option de configuration du système)..................................................................................45 Chapitre 4: Dépannage................................................................................................................55 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................55 Diagnostics.............................................................................................................................................................55 Codes de bips..........................................................................................................................................................56 Codes d'erreur LED.................................................................................................................................................57 Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................59Chapitre 6: Obtention d'aide.......................................................................................................65 Contacter Dell.........................................................................................................................................................6561 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance . PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 3. Déconnectez tous les câbles externes du système. 74. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. 6. Retirez le cache. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. Mise hors tension de l’ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur. 1. Arrêtez le système d’exploitation : – Dans Windows 8 : * À l’aide d’un périphérique tactile : a. Balayez à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Charms et sélectionnez Paramètres. b. Sélectionnez puis sélectionnez Éteindre * À l’aide d’une souris : a. Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres. b. Cliquez sur puis sélectionnez Éteindre. – Dans Windows 7: 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Cliquez sur Arrêter. ou 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Cliquez sur sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension. Après une intervention dans l'ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur. 1. Replacez le capot. 8PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. 3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. 4. Mettez sous tension l'ordinateur. 5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. 9102 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Présentation du système Figure 1. Vue arrière 1. carte SD (Secure Digital) 2. batterie 3. loquet de fermeture de batterie 4. cache de fond de l'ordinateur 11Figure 2. Vue interne – arrière 1. carte WLAN (Wireless Local Area Network) 2. ventilateur du système 3. module thermique 4. mémoire 5. baie de carte d'extension 6. carte TAA 7. carte SSD mSATA 8. logement de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 9. logement de la carte SD 10. carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 12Figure 3. Vue interne – avant 1. carte Sniffer Board 2. capteur Hall 3. carte à puce 4. carte système 5. pile bouton Retrait de la carte SD (Secure Digital) 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte SD hors de l’ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 13Retrait de la batterie 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Faites glisser le loquet pour déverrouiller la batterie et faites glisser pour retirer cette dernière de l’ordinateur. Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu'à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du cache de fond de l'ordinateur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD 3. Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l’ordinateur, faites glisser le cache et retirez-le. 14Installation du cache de fond de l'ordinateur 1. Placez le cache de fond en alignant les orifices des vis sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer le cache de fond à l'ordinateur. 3. Installez : a) la carte SD b) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte SSD mSATA 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Retirez la vis qui fixe la carte SSD mSATA et retirez celle-ci de l’ordinateur. 15Installation de la carte SSD mSATA 1. Mettez en place la carte SSD mSATA dans son logement dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe la carte SSD mSATA à l'ordinateur. 3. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Faites levier sur les agrafes de maintien à l'opposé du module mémoire jusqu'à ce que ce dernier se dégage. Retirez le module de mémoire de son connecteur sur la carte système. Installation de la mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans son connecteur. 2. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce que vous l’entendiez s’enclencher. 3. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte de réseau local sans fil (WLAN) 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN puis retirez la vis fixant la carte WLAN à l'ordinateur. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur. 16Installation de la carte de réseau sans fil WLAN 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur à 45 degrés dans son logement. 2. Appuyez sur la carte WLAN et serrez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur. 3. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WLAN. 4. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte de réseau étendu sans fil (WWAN) 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Débranchez les câbles d’antenne de la carte WWAN. 4. Retirer la vis de fixation de la carte WWAN à l'ordinateur. 5. Débranchez de la carte WWAN les câbles d'antenne. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à l’ordinateur et retirez cen-tête carte. Installation de la carte WWAN 1. Placez la carte WWAN dans son emplacement dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte WWAN et serrez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur. 3. Raccorder les câbles d'antenne à leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN. 4. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD 17c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte TAA 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Retirez la vis qui fixe la carte TAA à l’ordinateur. Retirez la carte de son logement sur la carte système. Installation de la carte TAA 1. Placez la carte TAA dans son emplacement dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe la carte TAA à l'ordinateur. 3. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du ventilateur système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Débranchez le câble du ventilateur système. Retirez les vis qui fixent le ventilateur à l’ordinateur et retirez le ventilateur de l’ordinateur. 18Installation du ventilateur système 1. Placez le ventilateur dans son emplacement sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent le ventilateur système à l'ordinateur. 3. Branchez le câble du ventilateur système. 4. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du clavier 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Débranchez les câbles du rétro-éclairage du clavier, du trackstick et du clavier. 194. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ordinateur. 5. À l’aide d’un tournevis, libérez les languettes. 206. Retournez l'ordinateur et retirez le clavier de l'ordinateur. Installation du clavier 1. Faites glisser le clavier dans son compartiment et veuillez à ce qu'il s'enclenche. 2. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du clavier. 3. Branchez les câbles du clavier, du rétro-éclairage et du trackstick. 4. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de l'ensemble repose-mains 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier 213. Débranchez les câbles de la carte multimédia, de l’interrupteur d’alimentation, du pavé tactile, du scanner d’empreintes digitales et des haut-parleurs. 4. Retirez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 225. Retournez l’ordinateur, retirez les vis qui fixent l’ensemble repose-mains à la base de la machine et ouvrez l’ensemble du bas. 6. Appuyez sur les sections pour dégager l’ensemble repose-mains et le retirer de l’ordinateur. Installation de l'ensemble repose-mains 1. Alignez l'ensemble repose-mains dans sa position d'origine dans l'ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Serrez les vis qui fixent l’ensemble repose-mains à l'ordinateur. 3. Retournez l'ordinateur et desserrez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 4. Serrez les vis de fixation de l'ensemble repose-mains à la base de l'ordinateur. 5. Branchez les câbles suivants : a) câble du haut-parleur b) câble du scanner d’empreintes digitales c) câble de la tablette tactile d) câble de l’interrupteur d’alimentation 23e) câble de la carte multimédia 6. Installez : a) le clavier b) le cache de fond de l'ordinateur c) la carte SD d) la batterie Retrait de la carte de l’interrupteur d’alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Retirez les vis qui fixent la carte de l’interrupteur d’alimentation à l’ordinateur et retirez la carte de l’ordinateur. Installation de la carte du bouton d'alimentation 1. Placez la carte de l’interrupteur d’alimentation dans son logement dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent à l'ordinateur la carte de l’interrupteur d’alimentation. 3. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie Retrait de la carte du scanner d’empreintes digitales 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) le clavier 24e) l’ensemble repose-mains 3. Désacheminez le câble du scanner. Retirez la vis qui fixe à l’ordinateur le support du scanner et retirez ce dernier. Retirez la carte de l’ordinateur. Installation de la carte du scanner d’empreintes digitales 1. Placez le scanner d’empreintes digitales dans son emplacement dans l'ordinateur. 2. Placez dessus le support du scanner et serrez la vis qui fixe le support à l’ordinateur. 3. Acheminez le câble du scanner d’empreintes digitales. 4. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du cadre d'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Écartez les côtés, travaillez sur les angles du cadre d'écran et retirez ce dernier de l’ensemble écran. 25Installation du cadre d'écran 1. Placez le cadre d'écran sur l’ensemble écran. 2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble écran. 3. Installez la batterie. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du panneau d’écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) le cadre de l'écran 3. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran. Retournez le panneau d'écran. 264. Retirez l'adhésif du connecteur du câble LVDS et débranchez le câble LVDS de l'écran. 5. Retirez l’écran de l’ensemble écran. Installation du panneau d’écran 1. Placez l'écran sur l'ensemble de l'écran. 2. Branchez le câble LVDS, fixez la bande adhésive de son connecteur et renversez le panneau d'écran. 3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble écran. 4. Installez : a) le cadre de l'écran b) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 27Retrait de la carte LED de l'alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) le cadre de l'écran c) le panneau d'écran 3. Retirez les vis qui fixent à l’ordinateur la carte du voyant d'alimentation et renversez cette carte. 4. Débranchez de la carte système le câble du voyant d'alimentation d'alimentation. Installation de la carte LED de l'alimentation 1. Branchez le câble du voyant d'alimentation à la carte du voyant d'alimentation. 2. Placez la carte du voyant d’alimentation dans son logement dans l'ordinateur. 3. Serrez les vis qui fixent à l'ordinateur la carte du voyant d’alimentation. 4. Installez : a) le panneau d'écran b) le cadre de l'écran c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la caméra 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) le cadre de l'écran 3. Branchez le câble LVDS et celui de la caméra. 4. Retirez la vis qui fixe le module de caméra et retirez ce dernier. 28Installation de la caméra 1. Branchez les câbles LVDS et de caméra 2. Placez le module de caméra dans son emplacement sur l'ordinateur. 3. Serrez la vis de fixation du module caméra. 4. Installez : a) le cadre de l'écran b) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Retirez les vis qui fixent les haut-parleurs à l’ordinateur, désacheminez les câbles de haut-parleurs et retirez les haut-parleurs de l’ordinateur. 29Installation des haut-parleurs 1. Alignez les haut-parleurs dans leur position d’origine dans l’ordinateur. 2. Acheminez les câbles des haut-parleurs. 3. Serrez les vis qui fixent les haut-parleurs à l'ordinateur. 4. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la pile bouton 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) le clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Déconnectez le câble de la pile bouton. Dégagez la pile bouton vers le haut et retirez-la de l'ordinateur. 30Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement. 2. Connectez le câble de la pile bouton. 3. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carfe à puce 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez de l’ordinateur le câble de la carte à puce. 4. Retirez les vis qui fixent la carte à puce. Désacheminez le câble de la carte à puce et retirez cette dernière de l’ordinateur. 31Installation de la carte à puce 1. Acheminez le câble de la carte à puce et placez celle-ci dans son logement dans l’ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent la carte à puce à l'ordinateur. 3. Branchez les câbles de la carte à puce sur l’ordinateur. 4. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la baie de carte d'extension 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez le câble de la carte à puce. 324. Retirez les vis qui fixent la baie de carte d'extension à l’ordinateur et retirez la baie. Installation de la baie de carte d'extension 1. Placez la baie de carte d'extension dans son emplacement dans l’ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent la baie à l'ordinateur. 3. Branchez le câble de la carte à puce. 4. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du capteur Hall 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD 33c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez et désacheminez le câble du capteur Hall. 4. Retirez la vis qui fixe le capteur à l’ordinateur et retirez le capteur. Installation du capteur Hall 1. Mettez le capteur Hall à sa place dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe le capteur à l’ordinateur. 3. Acheminez et branchez le câble du capteur. 4. Retirez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte Sniffer Board 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez la carte Sniffer Board, retirez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur et retirez la carte. 34Installation de la carte Sniffer Board 1. Placez la carte Sniffer Board dans son logement dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis qui fixe la carte Sniffer Board à l’ordinateur. 3. Branchez le câble de la carte Sniffer Board. 4. Retirez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de l’ensemble écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez de la carte système le câble LVDS et celui de la caméra. 354. Débranchez les câbles d'antenne de la solution sans fil. 5. Retirez les vis qui fixent l’ensemble écran à la base de l’ordinateur et faites passer les câbles d'antenne par les trous à l’arrière de l'ordinateur. 6. Retirez les vis qui fixent l’ens écran à l’ordinateur et soulevez ce dernier pour le dégager de l’ordinateur. 36Installation de l’ensemble écran 1. Insérez les câbles LVDS et d'antenne sans fil à travers les orifices de la base du châssis et branchez-les. 2. Mettez en place l'ensemble écran dans l'ordinateur. 3. Serrez les vis situées des deux côtés pour fixer l'ensemble écran. 4. Acheminez les câbles d'antenne et LVDS à travers le chemin d'acheminement. 5. Branchez le câble LVDS et celui de la caméra sur l’ordinateur. 6. Branchez les câbles d’antenne sur la solution sans fil. 7. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du connecteur d’alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) le clavier e) l’ensemble repose-mains f) l'ensemble écran g) la carte système 3. Débranchez de l’ordinateur le câble du connecteur d'alimentation. Installation du connecteur d’alimentation 1. Connectez le câble du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 2. Installez : a) la carte système 37b) l'ensemble écran c) l’ensemble repose-mains d) clavier e) le cache de fond de l'ordinateur f) Carte SD g) la batterie 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains f) la carte Sniffer Board g) l'ensemble écran 3. Débranchez le câble du ventilateur système. 4. Débranchez les câbles de la carte à puce, du capteur Hall et de la pile bouton. 385. Retirez les vis qui fixent le support du connecteur d’alimentation à l’ordinateur et retirez le support de l’ordinateur. 6. Retirez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur et retirez la carte. 39Installation de la carte système 1. Mettez en place la carte système sur le châssis. 2. Serrez les vis pour fixer la carte système à l'ordinateur. 3. Placez le support du connecteur d’alimentation sur la carte système. Serrez les vis qui fixent le support à l’ordinateur. 4. Connectez les câbles suivants à la carte système : a) pile bouton b) câble du capteur Hall c) câble de la carte à puce 5. Installez : a) l'ensemble écran b) la carte Sniffer Board c) l’ensemble repose-mains d) le clavier e) le cache de fond de l'ordinateur f) la carte SD g) la batterie 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du module thermique 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie 40b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) le repose-mains f) l'ensemble écran g) connecteur d'alimentation h) la carte système 3. 4. Retirez les vis qui fixent le module thermique à la carte système et soulevez le module pour le dégager de la carte système. Installation du module thermique 1. Positionnez le module thermique sur la carte système. 2. Serrez les vis qui fixent le module thermique à la carte système. 3. Installez : a) la carte système b) le connecteur d'alimentation c) l'ensemble écran d) le repose-mains e) le clavier f) le cache de fond de l'ordinateur g) la carte SD h) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 41423 Configuration du système Présentation de la configuration du système La configuration du système vous permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel. • modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple. • connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé. • vérifier l'état de la batterie. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. 43REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. REMARQUE : Sur les PC All-In-One, l’étiquette du numéro de service se trouve à l’arrière de l’ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 448. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent. System Setup Option (Option de configuration du système) Généralités Tableau 2. Généralités Option Description Informations sur le système Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. • System Information (Informations système) : affiche la version du BIOS, le numéro de service, le numéro d'inventaire, l'étiquette de propriété , la date d'achat, la date de fabrication et le code de service express. • Memory Information (Informations mémoire) : affiche la mémoire installée, la mémoire disponible, la vitesse de la mémoire, le mode des canaux mémoire, la technologie de mémoire, la capacité DIMM A et la capacité DIMM B. • Processor Information (informations processeur) : affiche le type de processeur, le nombre de cœurs, l'ID processeur, la vitesse de l'horloge en cours, la vitesse de l'horloge minimale, la vitesse de l'horloge maximale, la mémoire cache L2 du processeur, la mémoire cache L3 du processeur, la capacité HT et la technologie 64 bits. • Device Information (Informations sur les périphériques) : affiche les informations relatives au disque dur principal, au périphérique de baie fixe, au périphérique eSATA du système, au périphérique eSATA d'accueil, à l'adresse MAC LOM, au contrôleur vidéo, à la version BIOS vidéo, à la mémoire vidéo, au type d'écran, à la résolution native, au contrôleur audio, au contrôleur de modem, au périphérique Wi-Fi, au périphérique WiGig, au périphérique cellulaire et au périphérique Bluetooth. Battery Information Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur secteur raccordé à l’ordinateur Boot Sequence (Séquence d’amorçage) Permet de modifier l’ordre dans lequel l’ordinateur essaie de trouver un système d’exploitation. • Diskette Drive • Internal HDD (Disque dur interne) • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte réseau intégrée) Boot List Option Permet de modifier la Boot List Option (Liste d'amorçage) basée sur les configurations du périphérique d'amorçage Legacy : si le périphérique d'amorçage ne prend pas en charge le démarrage en mode UEFI. Ex : Windows 7 UEFI : si le périphérique d'amorçage prend en charge le démarrage en mode UEFI. Ex : Windows 8 Options de démarrage avancées. Permet de modifier la configuration deEnable Legacy Option ROMs (ROM Activer l'option Hérité). • ROM Activer l'option Hérité Date/Heure Permet de modifier la date et l’heure. System Configuration (Configuration du système) 45Tableau 3. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Options possibles : • Désactivée • Activée • Enabled w/PXE (w/PXE activé) : cette option est activée par défaut. • Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau en mode UEFI) : permet d'activer les protocoles de réseau UEFI dans un environnement pré-SE. SATA Operation Permet de configurer le contrôleur SATA interne. Options possibles : • Désactivée • ATA • AHCI • RAID On (Raid activé) : cette option est activée par défaut. Disques Vous permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Tous les lecteurs sont intégrés par défaut. Les options sont : • SATA-0 • SATA-4 SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disque dur des lecteurs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est désactivée par défaut. • Enable SMART Reporting (Signaler les erreurs SMART) USB Configuration Ce champ configure le contrôleur USB intégré. Si Boot Support (Activation support d'amorçage) est activé, le système peut démarrer depuis n'importe quels périphériques de stockage de masse USB (HDD, clé de mémoire, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique qui y est connecté est activé et disponible pour le SE. S'il ne l'est pas, le SE ne peut pas détecter le périphérique connecté au port. • Enable Boot Support (Activer le support d'amorçage) • Enable External USB Port (Activer le port USB externe) REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. USB PowerShare Cette option configure le comportement de la fonction USB PowerShare. Cette fonctionnalité est destinée à permettre aux utilisateurs de recharger des périphériques externes (téléphones, lecteurs portables de musique, etc.) à l’aide de l’alimentation de la batterie système via le port USB PowerShare, même lorsque le système est éteint. Cette option est désactivée par défaut. • Enable USB PowerShare (Activer USB PowerShare) 46Option Description Keyboard Illumination (Eclairage du clavier) Ce champ vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d'éclairage du clavier. Le niveau de luminosité du clavier s'étend de 25% à 100% • Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut. • Level is 25% (Niveau de 25 %) • Level is 50% (Niveau de 50 %) • Niveau de 75% • Niveau : 100 % Unobtrusive Mode (mode nonintrusif) Cette fonction, lorsqu'activée en pressant Fn+B permet de désactiver toutes les émissions de lumière et de son, y compris pour le ventilateur système et les communications sans-fil. Cette option est désactivée par défaut. • Enable Unobtrusive Mode (Activer le mode non intrusif) Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants : • Enable Microphone (Activer le microphone) • Enable Camera (Activer la webcam) • Enable eSATA Ports (Activer les ports eSATA) • Enable Media Card (Activer le lecteur de carte) • Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte) REMARQUE : Tous les périphériques sont activés par défaut. Vous pouvez également activer ou désactiver la carte Média. Vidéo Tableau 4. Vidéo Option Description LCD Brightness Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie et sur courant). REMARQUE : Les paramètres vidéo sont visibles uniquement lorsqu’une carte vidéo est installée dans le système. Dynamic Backlight Control (Contrôle dynamique du rétro- éclairage) Permet d’activer/désactiver le contrôle dynamique du rétro-éclairage. Sécurité Tableau 5. Sécurité Option Description Admin Password Permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe système ou de disque dur. La suppression du mot de passe admin supprime automatiquement le mot de passe système et le mot de passe du disque dur. 47Option Description REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non configuré System Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non configuré Internal HDD-0 Password Permet de définir ou de modifier le mot de passe du disque dur interne du système. REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non configuré Strong Password Permet d’appliquer l’option de toujours définir des mots de passe renforcés. Paramètre par défaut : Enable Strong Password (Activer les mots de passe sécurisés) n'est pas sélectionné. REMARQUE : Si l'option Strong Password est activée, les mots de passe admin et système doivent contenir au moins 8 caractères dont un caractère en majuscule et un caractère en minuscule. Password Configuration Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe de l’administrateur et du système. Password Bypass Permet d’activer ou de désactiver la permission d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne quand ceux-ci sont configurés. Options possibles : • Désactivée • Reboot bypass (Ignorer au redémarrage) Réglage par défaut : Disabled (Désactivé) Password Change Permet d’activer ou de désactiver la permission des mots de passe du système et du disque dur interne quand le mot de passe de l’administrateur est configuré. Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non-admin) est sélectionné Non-Admin Setup Changes Permet de déterminer si des modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu’un mot de passe de l’administrateur est défini. En cas de désactivation, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe de l’administrateur. TPM Security Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur TPM intégré pendant le POST. Réglage par défaut : l’option est désactivée Computrace Permet d’activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Options possibles : • Deactivate (Désactiver définitivement) • Désactiver • Activate (Activer définitivement) 48Option Description REMARQUE : Les options Activate et Disable respectivement activent ou désactivent la fonctionnalité de manière permanente et aucune autre modification n’est autorisée Réglage par défaut : Deactivate (Désactiver définitivement) CPU XD Support Permet d’activer le mode Exécution Désactivation du processeur. Réglage par défaut : Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge de CPU XD) OROM Keyboard Access Permet de définir la possibilité d’entrer dans les écrans de configuration de l’option ROM en utilisant des touches de raccourci pendant le démarrage. Options possibles : • Activer • One Time Enable (Activer une seule fois) • Désactiver Réglage par défaut : Enable (Activer) Admin Setup Lockout Permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe de l’administrateur est configuré. Réglage par défaut : Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de la configuration admin) n’est pas sélectionné Secure Boot Tableau 6. Secure Boot Option Description Secure Boot Enable (Activer Secure Boot) Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot. Pour que vous puissiez activer Secure Boot, le système doit être en mode UEFI Boot et l’option Enable Legacy Option ROMs doit être désactivée. L’option est désactivée par défaut. Expert Key Management Permet d’activer Expert Key Management pour manipuler les bases de données. L’option est : • Enable Custom Mode. L’option est désactivée par défaut. Les options de Custom Mode Key Management sont : • PK • KEK • db • dbx Performances Tableau 7. Performances Option Description Multi Core Support Ce champ indique si le processus a un ou plusieurs cœurs activés. Les performances de certaines applications s’améliorent avec des cœurs supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Elle permet d’activer ou de désactiver le support multicœur pour le processeur. Options possibles : • Tous 49Option Description • 1 • 2 Réglage par défaut : All (Tous) Intel® SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep. Réglage par défaut : Enable Intel SpeedStep (Activer le contrôleur SpeedStep) C States Control Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. Paramètre par défaut : l'option C state est activée. Intel® TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Réglage par défaut : Enable Intel TurboBoost (Activer Intel TurboBoost) Hyper-Thread Control Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du processeur. Réglage par défaut : Enabled (Activé) Rapid Start Technology (Technologie Rapid Start) Intel Rapid Start est susceptible d’améliorer la durée de vie de la batterie en plaçant automatiquement le système en état de faible consommation d’energie pendant une mise en veille au bout du délai spécifié par l’utilisateur. L’option est activée par défaut : • Intel Rapid Start • Transition to Rapid Start when using Timer (Transition à Rapid Start lors de l’utilisation d’une horloge) La valeur Rapid Start Timer peut être configurée pour placer le système en Rapid Start. Power Management (Gestion de l’alimentation) Tableau 8. Power Management (Gestion de l’alimentation) Option Description AC Behavior Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un adaptateur secteur. Réglage par défaut : Wake on AC (Réveil sur CA) n’est pas sélectionné. Auto On Time Permet de configurer l’heure à laquelle l’ordinateur doit s’allumer automatiquement. Options possibles : • Désactivée • Every Day (Chaque jour) • Weekdays (Jours de semaine) • Select Days (Sélectionner des jours) Réglage par défaut : Disabled (Désactivé) USB Wake Support Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système de l’état de veille. REMARQUE : Ce champ n’est fonctionnel que lorsque l’adaptateur secteur est raccordé. Si cet adaptateur est retiré pendant la veille, la configuration du système supprime le courant à tous les ports USB afin de préserver l’alimentation de la batterie. • Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) 50Option Description • Paramètre par défaut : Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) n'est pas sélectionné. Wireless Radio Control Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement entre les réseaux filaires et sans fil sans dépendre de la connexion physique. • Control WLAN Radio (Contrôle Radio WLAN) • Control WWAN Radio (Contrôle Radio WWAN) • Paramètre par défaut : Control WLAN radio ou Control WWAN radio n'est pas sélectionné Wake on LAN/WLAN (Activation réseau LAN/WLAN) Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN. • Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut. • LAN Only (LAN uniquement) • WLAN Only (WLAN uniquement) • LAN or WLAN (LAN ou WLAN) Block Sleep (Bloquer la mise en veille) Cette option pemet de bloquer la mise en veille (état S3) de l'environnement du système d'exploitation. Block Sleep (S3 state) (Bloquer mise en veille (état S3) — cette option est désactivée par défaut. Primary Battery Charge Configuration (Configuration de la charge de la batterie principale) Vous permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options sont : • Adaptive (Adaptative) : cette option est activée par défaut. • Standard • Express Charge (Charge rapide) • Primarily AC use (Utilisation principalement du CA) • Personnalisé Si l'option Custom Charge est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries. Intel Smart Connect Technology Permet de rechercher, à intervalles réguliers, les réseaux Wi-Fi à proximité lorsque l'ordinateur est en veille. Smart Connect synchronise les e-mails et applications de réseaux sociaux ouvertes avant la mise en veille du système. Cette option est désactivée par défaut. POST Behavior (Comportement du POST) Tableau 9. POST Behavior (Comportement du POST) Option Description Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement de configuration du système (BIOS) lorsqu’on utilise certains adaptateurs d’alimentation. Réglage par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer avertissements adaptateur) Pavé numérique (intégré) Vous permet de choisir une ou deux méthodes pour activer le pavé numérique intégré dans le clavier interne. 51Option Description • Fn Key Only (Touche Fn uniquement) : cette option est activée par défaut. • By Numlock (Verr num.) Numlock Enable Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur. Réglage par défaut : Enable Network (Activer réseau) Fn Key Emulation Permet de configurer l’option dans laquelle la touche est utilisée pour simuler le fonctionnement de la touche . Réglage par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activer l’émulation de la touche Fn) Fast Boot Permet d’accélérer le démarrage en ignorant certaines procédures de vérification de la compatibilité. • Minimal (Minimale) • Thorough (Complète) : cette option est activée par défaut. • Auto Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Tableau 10. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization. Réglage par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Virtualization) VT for Direct I/O (Technologie de virtualisation pour les E/S directes) Autorise ou empêche le VMM (Virtual Machine Monitor (VMM) d'utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. Enable VT for Direct I/O (Activer la VT pour les E/S directes) : cette option est activée par défaut. Trusted Execution (Exécution de confiance) Cette option indique si un MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution. La technologie de virtualisation TPM et la technologie de virtualisation pour les E/S directes doivent être activées pour pouvoir utiliser cette fonction. Trusted Execution (Exécution de confiance) : désactivée par défaut. Sans fil Tableau 11. Sans fil Option Description Wireless Switch Permet de configurer les périphériques sans fil pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Options possibles : • WWAN • WLAN • WiGig • Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Wireless Device Enable Permet d'activer ou de désactiver les périphériques internes sans fils. • WWAN 52Option Description • WLAN/WiGig • Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Maintenance (Maintenance) Tableau 12. Maintenance (Maintenance) Option Description Numéro de service Affiche le numéro de service de l’ordinateur. Numéro d'inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire système si aucun numéro d’inventaire n’a été défini. Cette option n’est pas définie par défaut. Journaux système Tableau 13. Journaux système Option Description BIOS Events Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). Thermal Events Permet de voir et d’effacer les événements thermiques. Power Events Permet de voir et d’effacer les événements d’alimentation électrique. 53544 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Diagnostics Tableau 14. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. 55S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Tableau 15. Voyants d'état de la batterie Un voyant orange et un voyant bleu clignotent alternativement Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell ou non authentifié est connecté à votre portable. Alternativement un voyant orange clignotant et un voyant bleu fixe Défaillance de batterie temporaire avec adaptateur secteur présent. Voyant orange clignotant constamment Défaillance de batterie fatale avec adaptateur secteur présent. Voyant éteint Batterie en mode de chargement complet avec adaptateur secteur présent. Voyant blanc fixe allumé Batterie en mode de chargement avec adaptateur secteur présent. Indications données par les voyants situés au-dessus du clavier : Tableau 16. Voyants d'état du clavier S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. Codes de bips L'ordinateur peut émettre des séries de bips au cours du démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreur ou de problème. Ces séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms et de 3 secondes entre chaque groupe de bips et le bip est émis pendant 300 ms. Après chaque bip et groupe de bips le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton Marche/Arrêt. Dans cas, le BIOS quitte la boucle et exécute l'arrêt normal et le système d'alimentation. Code Cause et dépannage 1 Total de contrôle ROM BIOS en cours ou ayant échoué Défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Aucune RAM détectée 56Code Cause et dépannage Aucune mémoire n'est détectée 3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20 , échec puce Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 UC - Échec du test de la mémoire cache Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran Codes d'erreur LED Les codes LED de diagnostic sont communiqués via le voyant du bouton Marche/Arrêt. Ce bouton clignote en fonction du code LED correspondant à l'erreur. Par exemple : lorsque la mémoire n'est pas détectée (code LED 2), le voyant du bouton Marche/Arrêt clignote deux fois, marque une pause, clignote deux fois, marque une pause, et ainsi de suite jusqu'à ce que le système soit mis hors tension. Code Cause et dépannage 1 Carte système : défaillance de la ROM du BIOS La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Mémoire Aucune mémoire/RAM détectée 3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20, échec puce Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 6 Échec du test du BIOS vidéo 57Code Cause et dépannage Défaillance de la carte vidéo 7 UC - Échec du test de la mémoire cache Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran 585 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l’option qui permet d’afficher les informations relatives à votre ordinateur. Tableau 17. Informations sur le système Fonction Spécification Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel 7 series (Intel QM77) Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mo, 64 Mo Bus PCIe Gen1 100 MHz Fréquence du bus externe DMI (5 GT/s) Tableau 18. Processeur Fonction Spécification Types • Intel Core i3 série ULV • Intel Core i5 série ULV • Intel Core i7 série ULV Mémoire cache L3 jusqu'à 4 Mo Tableau 19. Mémoire Fonction Spécification Connecteur mémoire Deux emplacements SODIMM Capacité mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1600 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 16 Go Tableau 20. Audio Fonction Spécification Type Audio haute définition à quatre canaux Contrôleur IDT92HD93 59Fonction Spécification Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition Externe connecteur entrée microphone/casque stéréo/haut-parleurs externes Haut-parleurs Deux Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 1 W (RMS) par canal Réglages du volume bouton multimédia, menus de programmes Tableau 21. Vidéo Fonction Spécification Type intégrée sur la carte système Contrôleur Intel HD Graphics Tableau 22. Communications Fonctions Spécification Carte réseau Ethernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45) Sans fil • Réseau local sans fil (WLAN) interne • Carte de réseau étendu sans fil (WWAN) Tableau 23. Ports et connecteurs Fonctions Spécification Audio un connecteur de microphone/casque stéréo/haut-parleurs Vidéo • un connecteur VGA 15 broches • connecteur HDMI à 19 broches Carte réseau Connecteur RJ-45 USB 3.0 • un port USB 3.0 conforme à PowerShare • un connecteur eSATA conforme à USB 3.0 • un connecteur conforme à USB 3.0 Lecteur de carte mémoire Un lecteur de carte mémoire 8 en 1 Carte SIM (Subscriber Identity Module) un seul carte à puce (en option) un seul empreintes digitales (en op