Dell Manuals for Latitude X300
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Manuals for Latitude X300
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Guida dell'utente della base per supporti esterni per Dell Latitude X300 e Inspiron 300m |
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Guía del usuario de la base para medios Dell Latitude X300 e Inspiron 300m |
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Dell Latitude X300 et Inspiron 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage |
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Användarhandbok till Dell Latitude X300 och Inspiron 300m media base |
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Dell Latitude X300 和 Inspiron 300m 介质底座用户指南 |
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Reference Guide |
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J1962bk0.book |
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Reference Guide |
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guida dell'utente |
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用户指南 |
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Guia do usuário da base de mídia do Dell Latitude X300 e do Inspiron 300m |
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Dell Latitude X300 Service Manual |
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Dell Latitude X300 Service Manual |
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J1962bk0.book |
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J1962bk0.book |
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Referencevejledning |
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Reference Guide |
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J1962bk0.book |
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참조 설명서 |
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J1962bk0.book |
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ro-ro |
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J1962bk0.book |
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Benutzerhandbuch |
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guía del usuario |
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guia do usuário |
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Руководство пользователя |
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Dell Latitude X300 및 Inspiron 300m 매체 받침대 사용 설명서 |
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Dell Latitude X300 および Inspiron 300m メディアベース ユーザーズガイド |
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J1962bk0.book |
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Referenzhandbuch |
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Naslaggids |
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J1962bk0.book |
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参考指南 |
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사용 설명서 |
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使用者指南 |
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Dell Latitude X300 and Inspiron 300m Media Base User's Guide |
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Dell Latitude X300 und Inspiron 300m Media Base Benutzerhandbuch |
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GUIDE DE RÉFÉRENCE |
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GUIDE DE RÉFÉRENCE |
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J1962bk0.book |
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リファレンスガイド |
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Reference Guide |
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Reference Guide |
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J1962bk0.book |
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user's guide |
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guide d'utilisation |
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ユーザーズガイド |
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przewodnik uzytkownika |
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användarhandbok |
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Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du
périphérique d'amarrage
Utilisation du périphérique d'amarrage
Réglementations
Garantie limitée et règle de retour
Remarques, avis et précautions
Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Latitude et TrueMobile sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques
déposées de Microsoft Corporation. ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En
tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell Computer Corporation a fait en sorte que ce produit réponde aux normes définies par ce programme en matière
d'optimisation de l'énergie.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PR04S
Mai 2003 Réf. W1500 Rév. A00
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Dell recommande
de ne pas installer la version originale de Windows XP (Gold) sur cette plate-forme.Retour à la page du sommaire
Utilisation du périphérique d'amarrage
Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage
Consignes de sécurité
Lors de l'utilisation de votre périphérique d'amarrage
Recherche d'informations
À propos de votre périphérique d'amarrage
Configuration de votre périphérique d'amarrage
Fixation du périphérique d'amarrage
Installation d'une batterie
Connexion de votre ordinateur à une station d'accueil
Déconnexion de votre ordinateur de la station d'accueil
Installation de lecteurs
Retrait des lecteurs
Connexion et déconnexion de lecteurs externes
Changement de lecteur externe lorsque l'ordinateur fonctionne
Caractéristiques
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre périphérique d'amarrage et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les
consignes ci-dessous.
Généralités
l Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre périphérique d'amarrage à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié.
Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
l Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à
cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière.
l N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre périphérique d'amarrage. Cela risquerait de provoquer un
incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
l Ne placez pas le périphérique d'amarrage dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport, une mallette fermée, lorsque celui-ci
fonctionne. Ceci risque d'endommager le périphérique d'amarrage ou de provoquer un incendie.
l Conservez votre périphérique d'amarrage à distance des radiateurs et sources de chaleur. De même, ne bloquez pas les orifices d'aération. Évitez de
placer des papiers volants sous votre périphérique d'amarrage ; ne le placez pas dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
l Placez l'adaptateur CA/CC dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter le périphérique d'amarrage ou
pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même,
n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport.
l L'adaptateur CA/CC risque de chauffer en cours d'utilisation de votre périphérique d'amarrage. Faites donc très attention lorsque vous manipulez
l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement.
l Ne laissez pas votre périphérique d'amarrage portable en marche pendant une période prolongée si la base est directement en contact avec la peau.
La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le
contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
l N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement exposé à l'eau, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un soussol humide.
l Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage
électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique.
l De même, ne branchez ou débranchez aucun câble et n'effectuez aucun entretien ni aucune reconfiguration sur ce produit pendant un orage. N'utilisez votre ordinateur pendant un orage que si tous les câbles ont été déconnectés et que l'ordinateur fonctionne sur batterie.
l Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American wire gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
l Débranchez le périphérique d'amarrage de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre périphérique d'amarrage avec un tissu doux et
humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
Alimentation
l N'utilisez que l'adaptateur CA/CC agréé pour être utilisé avec ce périphérique d'amarrage. L'utilisation d'un autre adaptateur CA peut provoquer un
incendie ou une explosion.
l Avant de raccorder le périphérique d'amarrage à une source d'alimentation électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont
compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur CA/CC.
l Pour mettre le périphérique d'amarrage totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant et retirez toutes les batteries de la baie de batterie.
l Pour prévenir les risques d'électrocution, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques
correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle
comporte des prises à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC.
l Assurez-vous que rien ne repose sur le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce câble n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
l Si vous utilisez une prise multiple, soyez prudent lorsque vous y raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. Il arrive en effet que
certaines prises de ce type n'empêchent pas l'insertion d'une fiche de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un
dommage irréparable sur votre périphérique d'amarrage, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à
la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation.
Batterie
l Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ agréés pour être utilisés avec ce périphérique d'amarrage. L'utilisation d'autres types de modules
peut provoquer un risque d'incendie ou d'explosion.
l Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des
trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures
extrêmement élevées et provoquer ainsi des dommages sur la conception de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures.
l La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries
endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, les électrolytes peuvent fuir des cellules et entraîner
des dommages corporels.
l Conservez la batterie hors de portée des enfants.
l Ne rangez pas et ne laissez pas votre périphérique d'amarrage ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée,
un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60 °C (140 °F).
Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les piles de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque
d'incendie.
l Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent en effet d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des déchets afin
d'obtenir des instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée.
Voyage en avion
l Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent
s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions
peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou
d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
¡ Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de
communication sans fil, veuillez désactiver votre appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions qui sont fournies par le
personnel à bord concernant l'utilisation de ce type d'appareils.
¡ En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases
critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à
n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la
compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel.
Instructions CEM
L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC (electromagnetic compatibility) pour l'environnement prévu. Dell propose un câble
pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre périphérique d'amarrage. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre
corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du périphérique d'amarrage. Pour ce faire, vous pouvez toucher une
surface métallique non peinte du panneau d'E/S du périphérique d'amarrage.
AVERTISSEMENT : Manipuler les câbles de ce produit, ou les câbles des accessoires vendus avec ce produit vous expose à du plomb, un produit chimique
reconnu par l'état de Californie pour provoquer des anomalies congénitales ou des problèmes de fertilité. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les
câbles.
Lors de l'utilisation de votre périphérique d'amarrage
Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre périphérique d'amarrage :Recherche d'informations
l Lorsque vous installez le périphérique d'amarrage pour travailler, placez-le sur une surface plane.
l Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre périphérique d'amarrage en tant que bagage. Vous pouvez soumettre votre périphérique
d'amarrage à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux.
l Lorsque vous voyagez, ne placez jamais le périphérique d'amarrage dans les compartiments situés en hauteur, où il pourrait subir des chocs. Évitez
de laisser tomber votre périphérique d'amarrage et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
l Protégez le périphérique d'amarrage, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement : poussière, nourriture, liquides,
températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil.
l Lorsque vous transportez votre périphérique d'amarrage entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux
d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de
réutiliser votre périphérique d'amarrage, afin de ne pas l'endommager.
l Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité
connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement
d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
l Manipulez les composants avec soin. Un composant doit être tenu par les bords, pas par les broches.
AVIS : Lorsque vous faites passer votre périphérique d'amarrage d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissezlui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
l Si votre périphérique d'amarrage est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section « Résolution des problèmes » de la
documentation fournie avec votre ordinateur. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre périphérique d'amarrage ne
fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » dans la documentation fournie avec votre ordinateur pour
connaître les coordonnées du contact approprié).
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du périphérique d'amarrage. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte du châssis du périphérique d'amarrage. Touchez régulièrement la surface métallique non peinte à l'arrière du périphérique d'amarrage pour vous
débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux perturbations électrostatiques (ESD) :
l Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'enlevez le composant de ce carton d'emballage
antistatique uniquement lorsque vous êtes prêt à l'installer sur votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre
corps de son électricité statique.
l Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou dans une boîte antistatique.
l Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez un tapis de sol et un banc de montage antistatiques.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes
l Comment accéder aux didacticiels et autres
informations de procédure
l Comment obtenir une copie de ma facture
l Comment étendre ma garantie
l Comment accéder au support de Dell sur mon bureau Windows (en anglais uniquement)
l Suppléments de documentation, d'outils,
d'informations sur la résolution de problèmes, et de
liens vers des ressources de support en ligne
Dell Solution Center
Sur votre bureau Windows
l Comment configurer une imprimante
l Informations supplémentaires sur la configuration de mon ordinateur
l Comment dépanner et résoudre les problèmes
Guide du propriétaire de Dell™ Inspiron™l Comment retirer et installer des pièces
l Caractéristiques techniques
l Comment contacter Dell
REMARQUE : Ce document est disponible au format pdf à l'adresse support.dell.com.
l Comment configurer mon ordinateur
l Informations sur la garantie
l Consignes de sécurité
Guide d'informations sur le système Dell™ Latitude™
REMARQUE : Ce document est disponible au format pdf à l'adresse support.dell.com.
l Conseils pour l'utilisation de Microsoft® Windows®
l Comment lire les CD et les DVD
l Comment utiliser le mode veille et le mode de mise en
veille prolongée
l Comment changer la résolution d'affichage
l Comment nettoyer mon ordinateur
Fichier Dell Inspiron Help
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et
support).
2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis
sur User's guides (Guides d'utilisation).
3. Cliquez sur Inspiron Help (Aide Inspiron).
l Comment retirer et remplacer des pièces
l Caractéristiques techniques
l Comment configurer les paramètres système
l Comment dépanner et résoudre les problèmes
Guide d'utilisation du Dell Latitude
Centre d'aide et de support Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et
support).
2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis
sur User's guides (Guides d'utilisation).
Microsoft Windows 2000
Double-cliquez sur l'icône du Guide d'utilisation qui se trouve sur votre bureau.
l Numéro de service et code de service express
l Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et license Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site
support.dell.com ou contactez le support technique.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque
vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible
dans tous les pays.
l Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le
système d'exploitation.
l Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur
l Réponses aux questions posées au service et support
technique
l Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
l Documentation sur mon ordinateur
Site Web du support Dell - support.dell.com
Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment :
l Solutions - Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des
techniciens et des cours en ligne
l Forum clients - Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
l Mises à niveau - Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
l Service clientèle - Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur
les réparations
l Téléchargements - Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
l Référence - Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs À propos de votre périphérique d'amarrage
Vue avant
boutons de volume - Permet de monter ou de baisser le volume.
bouton de déconnexion - Permet de déconnecter votre ordinateur lorsqu'il fonctionne.
bouton d'alimentation - Permet de mettre l'ordinateur sous tension ou hors tension lorsqu'il est amarré.
bouton de mise en sourdine - Permet de désactiver le volume.
Vue du côté gauche
ventilation de l'évent accordé du caisson d'extrêmes graves - Fournit une circulation d'air pour l'évent accordé.
l État des appels au service clients et historique du
support
l Principaux problèmes techniques concernant mon
ordinateur
l Questions fréquemment posées
l Téléchargements de fichiers
l Détails sur la configuration de mon ordinateur
l Contrat de service pour mon ordinateur
Site Web Dell Premier Support - premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des
entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site
n'est pas nécessairement disponible dans toutes les régions.
l Comment utiliser Windows XP
l Documentation sur mon ordinateur
l Documentation sur les périphériques (par exemple un modem)
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et
support).
2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône
représentant une flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
1 boutons de volume
2 bouton de déconnexion
3 bouton d'alimentation
4 bouton de mise en
sourdine
1 ventilation de l'évent
accordé du caisson
d'extrêmes graves
2 loquet de verrouillage de
l'ordinateurloquet de verrouillage de l'ordinateur - Libère l'ordinateur du périphérique d'amarrage si ce dernier n'est pas sécurisé par un dispositif antivol.
Vue du côté droit
lecteur optique de la baie - Permet d'utiliser de nombreux disques tels qu'un DVD, un CD, un CD-RW, une disquette ou un second disque dur.
Vue arrière
1 lecteur optique de la baie
2 bouton de verrouillage du
périphérique
1 connecteur parallèle 6 connecteur d'adaptateur
CA/CC
2 connecteur vidéo 7 emplacement pour câble de
sécurité
3 connecteur série 8 connecteur IEEE 1394
4 connecteur réseau
RJ-45
9 connecteur PS/2
5 connecteurs USB 2.0 10 connecteur du casque
Connecteur Description
connecteur parallèle - Permet de connecter un périphérique parallèle, par exemple une imprimante parallèle.
connecteur vidéo - Permet de connecter un moniteur VGA externe.
REMARQUE : Lorsque votre ordinateur est amarré, utilisez le connecteur vidéo du périphérique d'amarrage.
connecteur série - Permet de connecter un périphérique série, tel qu'une souris série ou un ordinateur de poche.
connecteur réseau RJ-45 - Permet de connecter le périphérique d'amarrage à un réseau.
Le connecteur réseau dispose de voyants d'état sur les deux côtés.
Si le voyant de droite est éteint, le périphérique d'amarrage ne détecte pas de connexion réseau. Essayez de remplacer le câble réseau.
Le voyant de droite clignote jaune lorsque le réseau est actif.
Le voyant de gauche indique la vitesse de la liaison :emplacement pour câble de sécurité -Permet d'attacher au périphérique d'amarrage un dispositif antivol disponible dans le commerce. Les instructions
d'installation de ces dispositifs antivol sont généralement fournies avec le dispositif. Pour plus d'informations, consultez la section Fixation du périphérique
d'amarrage.
Vue supérieure
Vert fixe - La vitesse de connexion est de 10 Mbps.
Orange - La vitesse de connexion est de 100 Mbps.
Jaune -La vitesse de connexion est de 1 Gbps.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.
AVIS : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.
USB 2.0 connectors - Permet de connecter jusqu'à deux périphériques conformes à la norme USB 2.0.
Connecteur de l'adaptateur CA/CC -Permet de connecter l'adaptateur CA/CC à l'ordinateur et à une prise électrique afin de convertir
l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par votre ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre
périphérique d'amarrage, que ce dernier soit allumé ou éteint. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de votre
périphérique d'amarrage.
PRÉCAUTION : Si vous utilisez une prise multiple, soyez prudent lorsque vous y raccordez le câble d'alimentation de
l'adaptateur CA/CC. Il arrive en effet que certaines prises de ce type n'empêchent pas l'insertion d'une fiche de façon
incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi
qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Veillez à bien insérer le contact de mise à la terre de la prise de courant
dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur CA/CC du périphérique d'amarrage, prenez le connecteur du câble de l'adaptateur
et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble.
Connecteur IEEE 1394 - Permet de relier des périphériques prenant en charge des vitesses de transfert IEEE 1394 ultra-rapides, tels
que certains appareils photo numériques et caméras vidéo.
connecteur PS/2 - Permet de connecter des périphériques compatibles PS/2, tels qu'une souris, un clavier ou un pavé numérique
externe.
Arrêtez l'ordinateur avant de connecter un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne fonctionne pas, installez les pilotes de
périphériques à partir de la disquette ou du CD fournis avec le périphérique, puis redémarrez l'ordinateur.
Vous pouvez utiliser le clavier intégré et un clavier externe en même temps. Lorsque vous connectez un clavier numérique PS/2, le clavier
intégré est désactivé.
connecteur d'écouteurs - Connecte les écouteurs ou les haut-parleurs. Le connecteur est un connecteur à sortie stéréo. baie de batterie - Permet de charger une batterie de 28 WHr.
Vue du dessous
Configuration de votre périphérique d'amarrage
1. Reliez l'adaptateur CA/CC au connecteur de l'adaptateur CA/CC et à une prise électrique.
2. Avant la première connexion de l'ordinateur, vous devez avoir terminé la configuration du système d'exploitation. Pour vérifier si le système
d'exploitation a bien terminé le processus de configuration, suivez les étapes ci-après :
a. Vérifiez que l'ordinateur n'est pas connecté (amarré) au périphérique d'amarrage.
b. Allumez l'ordinateur.
c. Vérifiez que le bureau Microsoft® Windows® apparaît.
d. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Windows Start (Démarrer).
Fixation du périphérique d'amarrage
1 baie de batterie
2 connecteur d'amarrage
1 caisson d'extrêmes graves
AVIS : Utilisez exclusivement l'adaptateur CA/CC Dell livré avec ce périphérique d'amarrage. En cas d'utilisation de tout autre adaptateur CA/CC
disponible dans le commerce ou de l'adaptateur CA/CC d'un ancien modèle d'ordinateur Dell, vous pouvez endommager le périphérique d'amarrage ou
l'ordinateur. 3. Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité du périphérique d'amarrage.
Des dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé avec un dispositif de fermeture et une clé associée. Des instructions détaillées sur
l'installation de ce type de dispositif antivol sont généralement fournies avec le dispositif.
Installation d'une batterie
Pour insérer une batterie dans la baie de batterie :
1. Tirez le loquet de la baie de batterie et levez le capot de la batterie.
2. Insérez la batterie dans la baie en appuyant jusqu'à entendre un clic. Assurez-vous que les loquets de la batterie sont correctement insérés.
3. Replacez le capot de la batterie.
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté au périphérique d'amarrage et qu'un dispositif antivol est attaché à l'emplacement pour câble de sécurité sur
le périphérique, vous ne pouvez pas déconnecter l'ordinateur.
1 emplacement pour câble
de sécurité
REMARQUE : Reportez-vous à l'étiquette à l'intérieur de la baie de batterie pour obtenir des instructions sur l'insertion et le retrait d'une batterie de la
baie.
1 loquet de la batterie
2 Capot de la batteriePour retirer la batterie de la baie :
1. Retirez le capot de la batterie.
2. Faites glisser les deux loquets de la batterie dans le sens des flèches et retirez la batterie de la baie.
Connexion de votre ordinateur à une station d'accueil
1. Alignez l'avant de l'ordinateur avec l'avant du périphérique d'amarrage et abaissez l'ordinateur dans le périphérique d'amarrage.
1 Loquet de la batterie (2)
2 Batterie
1 Loquet de verrouillage de
la batterie (2)
2 Batterie
REMARQUE : Si vous connectez votre ordinateur pour la première fois et que vous n'avez pas suivi la procédure de la section Configuration de votre
périphérique d'amarrage, exécutez cette procédure avant de passer à l'étape suivante.
REMARQUE : Après le premier amarrage de votre ordinateur, la batterie de l'ordinateur ou la connexion de l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur peuvent
alimenter le périphérique d'amarrage si celui-ci n'est pas connecté à un adaptateur CA/CC. 2. Appuyez doucement sur l'ordinateur pour le faire rentrer dans le périphérique d'amarrage jusqu'à entendre un clic ; l'ordinateur est en place.
3. Allumez l'ordinateur.
Le système d'exploitation reconnaît le périphérique d'amarrage.
Déconnexion de votre ordinateur de la station d'accueil
1. Avant la déconnexion, enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.
2. Pour définir les paramètres de gestion de l'alimentation afin que votre ordinateur ne passe pas en mode veille ou de mise en veille prolongée lorsque
vous fermez (abaissez) l'écran :
Windows® XP
a. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
b. Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et gestion).
c. Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation) puis sur l'onglet Advanced (Avancé).
d. Dans le menu déroulant When I close the lid of my portable computer (lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable),
sélectionnez Do nothing (Ne rien faire).
Windows 2000
a. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings (Paramètres), puis cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration).
b. Double-cliquez sur l'icône Power Options (Options d'alimentation), puis cliquez sur l'onglet Advanced (Avancé).
c. Dans le menu déroulant When I close the lid of my portable computer (lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable), cliquez
sur None (Aucun).
3. Pour préparer l'ordinateur pour la déconnexion, suivez l'une des procédures ci-dessous :
l Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Undock Computer (Poste de travail).
Sous Windows 2000, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Eject PC (éjecter PC).
Le message Undock Complete (Déconnexion terminée) s'affiche et vous indique que vous pouvez maintenant déconnecter votre ordinateur,
cliquez sur OK.
1 Arrière du périphérique
d'amarrage
2 Avant de l'ordinateur
REMARQUE : Votre ordinateur doit être hors tension uniquement lorsque vous le connectez pour la première fois.
AVIS : Ne déconnectez jamais l'ordinateur sans l'avoir d'abord préparé à la déconnexion. Si vous déconnectez l'ordinateur sans l'y avoir préalablement
préparé, vous allez perdre des données et l'ordinateur risque de ne pas reprendre un fonctionnement normal pendant plusieurs minutes, voire plus du
tout. OU
l Appuyez une seconde sur le bouton de déconnexion situé à l'avant du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue avant ».)
Le message Undock Complete (Déconnexion terminée) s'affiche et vous indique que vous pouvez maintenant déconnecter votre ordinateur.
Cliquez sur OK.
4. Si votre périphérique d'amarrage est sécurisé, retirez le verrou.
5. Tirez sur le levier de dégagement (consultez la section « Vue du côté gauche ») pour libérer l'ordinateur.
6. Soulevez l'ordinateur pour le retirer du périphérique d'amarrage.
Installation de lecteurs
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts.
2. Insérez le lecteur dans le lecteur optique de la baie du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue du côté droit ».)
3. Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur.
Retrait des lecteurs
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts.
2. Poussez le loquet de verrouillage du lecteur et retirez le lecteur de la baie. (Voir « Vue du côté droit ».)
Connexion et déconnexion de lecteurs externes
l Pour connecter un lecteur externe tel qu'un lecteur de CD, CD-RW RW ou DVD/CD-RW lorsque l'ordinateur est éteint, connectez le câble du lecteur au
connecteur USB du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue avant ».)
l Pour déconnecter un lecteur externe pendant que l'ordinateur est éteint, retirez le câble du lecteur du connecteur USB.
l Pour connecter et déconnecter un lecteur pendant que l'ordinateur fonctionne, reportezvous à la section « Changement de lecteur externe lorsque
l'ordinateur fonctionne ».
Changement de lecteur externe lorsque l'ordinateur fonctionne
AVIS : Pour éviter d'abîmer les lecteurs externes, rangezles dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas connectés à l'ordinateur. Évitez d'exercer
une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers. Sous Windows XP
1. Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel située sur la barre des tâches de Windows.
2. Cliquez sur le lecteur que vous voulez éjecter.
3. Retirez le câble du lecteur du connecteur USB.
4. Connectez le nouveau lecteur en raccordant le câble du lecteur au connecteur USB.
Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur.
Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.
Sous Windows 2000
1. Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel située sur la barre des tâches de Windows.
2. Cliquez sur le lecteur que vous voulez éjecter, puis cliquez sur Stop (Arrêter).
3. Cliquez sur OK, puis attendez que le lecteur que vous voulez éjecter disparaisse de la liste des périphériques dans la fenêtre Déconnexion ou éjection
de matériel.
4. Cliquez sur OK.
5. Retirez le câble du lecteur du connecteur USB.
6. Connectez le nouveau lecteur en raccordant le câble du lecteur au connecteur USB.
Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur.
Caractéristiques
Caractéristiques physiques
Hauteur 20 mm (0,79 pouce)
Largeur 274,80 mm (0,9 pouce)
Profondeur 235,70 mm (9,28 pouces)
Poids (avec le lecteur optique) 0,84 kg (1,86 livre)
Adaptateur CA/CC
Tension d'entrée 90-264 VAC
Courant d'entrée (maximal) 1,2 A
Fréquence d'entrée 47-63 Hz
Intensité de sortie (maximale) 3,34 A
Alimentation de sortie 65 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 27,94 mm (1,1 pouce)
Largeur 58,42 mm (2,3 pouces)
Profondeur 133,85 mm (0,9 livre)
Poids (câble CC inclus) 0,4 kg (0,9 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage -40° à 65°C (-40° à 149°F)
Ports et connecteurs
Série connecteur à 9 broches ; compatible 16550C,
connecteur de mémoire tampon de 16 octets
Parallèle connecteur unidirectionnel, bidirectionnel ou ECP à
25 trousRetour à la page du sommaire
USB Deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB
Vidéo connecteur à 15 trous
Audio Connecteur miniature pour écouteurs/haut-parleurs
(sortie ligne)
PS/2 Connecteur à 6 broches (mini-DIN)
IEEE 1394 Connecteur à 4 broches
Amarrage Connecteur à 100 broches
Carte réseau Port RJ-45 pour Ethernet Bus Master BaseTX
10/100/1000 Mbits/secondeRetour à la page du sommaire
Réglementations
Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs
électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader,
obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non
limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation
aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les services de communications personnelles. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants
parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les périphériques d'amarrage, contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement
dans l'environnement électronique. Bien que ce périphérique d'amarrage ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés
en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se
produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être
déterminé en allumant et en éteignant cet équipement), vous êtes encouragé à essayer de corriger ces interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
l Changer l'orientation de l'antenne de réception.
l Repositionner le périphérique d'amarrage en fonction du récepteur.
l Éloigner le périphérique d'amarrage du récepteur.
l Brancher le périphérique d'amarrage sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de
dérivation.
Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions
supplémentaires.
Les périphériques d'amarrage Dell™ sont conçus, testés et classés pour l'environnement électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces
classifications font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes :
l Classe A : environnements professionnels ou industriels.
l Classe B : environnements résidentiels.
Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension, imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont
intégrés ou connectés au périphérique d'amarrage doivent appartenir à la même classification d'environnement électromagnétique que le périphérique
d'amarrage.
Avis relatif aux câbles de transmission blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de périphériques à tout périphérique Dell, et
ce afin de réduire le risque d'interférences avec des services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la
classification EMC appropriée pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez,
vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.
La plupart des ordinateurs Dell sont répertoriés pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut provoquer le passage
de certaines configurations en classe A. Pour déterminer la classe s'appliquant à votre ordinateur ou périphérique, consultez les sections suivantes, propres à
chaque organisme de réglementation. Chaque section propose, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique, des informations EMC/EMI ou
relatives à la sécurité des produits.
Réglementation IC (Canada seulement)
La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils numériques Dell) sont classés par la norme Industry Canada (IC) Interference-Causing Equipment
Standard (norme sur les équipements produisant des interférences) n°3 (ICES-003) comme appareils numériques de classe B. Pour déterminer la classification
(classe A ou B) applicable à votre ordinateur (ou aux autres appareils numériques Dell), examinez toutes les étiquettes d'homologation situées en dessous,
sur le côté ou sur le panneau arrière de votre ordinateur (ou autre appareil numérique). Une mention de type « IC Class A ICES-003 » ou « IC Class B ICES-
003 » doit figurer sur l'une de ces étiquettes. Notez que la réglementation Industry Canada précise que les changements ou les modifications non
expressément approuvés par Dell peuvent annuler vos droits d'utilisation de cet équipement.
Réglementation IC (Canada seulement)
Réglementation CE (Union Européenne)
Réglementation CE
Conformité ENERGY STAR®Réglementation CE (Union Européenne)
Le symbole indique la conformité de cet ordinateur Dell aux directives CEM (compatibilité électromagnétique) de la Communauté Européenne. Un tel
symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes :
l EN 55022 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations radioélectriques - Limites et méthodes de mesure ».
l EN 55024 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations électromagnétiques - Limites et méthodes de mesure ».
l EN 61000-3-2 - « Compatibilité électromagnétique (EMC) - Partie 3 : Limites - Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique (courant
appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A par phase) ».
l EN 61000-3-3 - « Compatibilité électromagnétique (EMC) - Partie 3 : Limites - Section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans
les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A ».
l EN 60950 - « Sécurité des matériels de traitement de l'information ».
REMARQUE : Les exigences de la norme EN 55022 en matière d'émissions mènent à deux classifications :
l La classe A concerne les zones commerciales normales.
l La classe B concerne les environnements résidentiels.
AVERTISSEMENT RELATIF AU BROUILLAGE : Ce produit est un produit de classe A. Dans un environnement résidentiel, ce produit peut provoquer des
brouillages, auquel cas l'utilisateur peut se voir obligé de prendre les mesures appropriées.
Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B).
Une « Déclaration de conformité », conformément aux directives et normes précédemment citées, a été établie et est conservée chez Dell Computer
Corporation Products Europe BV, à Limerick, en Irlande.
Réglementation CE
Cet équipement répond aux spécifications de la directive européenne 1999/5/EC.Conformité ENERGY STAR®
Certaines configurations des ordinateurs Dell sont conformes aux exigences définies par l'agence EPA (Environmental Protection Agency) pour les ordinateurs
à faible consommation d'énergie. Si l'emblème ENERGY STAR® se trouve sur le panneau avant de votre ordinateur, la configuration d'origine est conforme à
ces exigences et toutes les fonctions de gestion de l'alimentation ENERGY STAR® de l'ordinateur sont activées.
REMARQUE : Tout ordinateur Dell portant l'emblème ENERGY STAR® est certifié conforme aux exigences EPA ENERGY STAR® tel qu'il est configuré à la livraison
par Dell. Toute modification apportée à cette configuration (telle que l'installation de cartes d'extension ou de pilotes supplémentaires) peut augmenter la
consommation d'énergie de l'ordinateur au-delà des limites définies par le programme Ordinateurs ENERGY STAR® de l'agence EPA.
Emblème ENERGY STAR®
Le programme Ordinateurs ENERGY STAR® de l'agence EPA est le fruit de l'effort commun de l'agence EPA et des fabricants d'ordinateurs dans le but de
réduire la pollution ambiante par la promotion de produits informatiques à faible consommation d'énergie. L'agence EPA estime que l'utilisation d'ordinateurs
ENERGY STAR® peut permettre aux utilisateurs d'économiser jusqu'à deux milliards de dollars par an en coûts d'électricité. Ainsi, cette réduction de l'utilisation
d'électricité peut réduire les émissions de dioxyde de carbone, gaz responsable de l'effet de serre, de l'anhydride sulfureux et des oxydes d'azote, les
principales causes des pluies acides.
Vous pouvez également aider à réduire la consommation d'électricité et ses effets indésirables en éteignant votre ordinateur lorsque vous ne l'utilisez pas
pendant un certain temps, en particulier la nuit et pendant les week-ends.
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Garantie limitée et règle de retour
Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage
Dell Computer Corporation (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou quasiment neufs conformément aux pratiques
industrielles standard. Pour obtenir des informations sur la garantie limitée Dell pour votre périphérique d'amarrage, consultez la documentation papier fournie
avec votre ordinateur.
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www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D505 Series
System Information Guide
Guide des Informations Système
Guia de informações do sistema
Guía de información del sistema
Model PP10Lwww.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D505 Series
System Information Guide
Model PP10LNotes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to
avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see the User’s Guide (depending on your
operating system, double-click the User’s Guide icon on your desktop, or click the Start button, click
Help and Support Center, and then click User and system guides).
If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft®
Windows® operating systems are not applicable.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2003 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, TrueMobile, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and
Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft
Corporation; Bluetooth is a trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell Inc. under license.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or
their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
Model PP10L
October 2003 P/N R1189 Rev. A01Contents 3
Contents
CAUTION: Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
SAFETY: General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
SAFETY: Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
SAFETY: Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
SAFETY: Air Travel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
SAFETY: EMC Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
When Using Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
SAFETY: Ergonomic Computing Habits . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
SAFETY: When Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . 8
SAFETY: Protecting Against Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . 8
SAFETY: Battery Disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Removing and Installing a Reserve Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Installing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
NOM Information (Mexico Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Contents
Limited Warranties and Return Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only). . . . 25
"Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . 28
Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products
(Canada Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
"Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only). . . . . . . . . . . . . 32
Dell Software and Peripherals (Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . 32
1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the
Caribbean Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors
Only (U.S. and Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35System Information Guide 5
CAUTION: Safety Instructions
Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect your computer and
working environment from potential damage.
SAFETY: General
• Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service technician. Always follow
installation instructions closely.
• If you use an extension power cable with your AC adapter, ensure that the total ampere rating of the products
plugged in to the extension power cable does not exceed the ampere rating of the extension cable.
• Do not push objects into air vents or openings of your computer. Doing so can cause fire or electric shock by
shorting out interior components.
• Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a carrying case or a closed briefcase, while the
computer is turned on. Restricting airflow can damage the computer or cause a fire.
• Keep your computer away from radiators and heat sources. Also, do not block cooling vents. Avoid placing loose
papers underneath your computer; do not place your computer in a closed-in wall unit or on a bed, sofa, or rug.
• Place the AC adapter in a ventilated area, such as a desk top or on the floor, when you use it to run the computer
or to charge the battery. Do not cover the AC adapter with papers or other items that will reduce cooling; also, do
not use the AC adapter inside a carrying case.
• The AC adapter may become hot during normal operation of your computer. Use care when handling the adapter
during or immediately after operation.
• Do not allow your portable computer to operate with the base resting directly on exposed skin for extended
periods of time. The surface temperature of the base will rise during normal operation (particularly when AC
power is present). Allowing sustained contact with exposed skin can cause discomfort or, eventually, a burn.
• Do not use your computer in a wet environment, for example, near a bath tub, sink, or swimming pool or in a wet
basement.
• If your computer includes an integrated or optional (PC Card) modem, disconnect the modem cable if an
electrical storm is approaching to avoid the remote risk of electric shock from lightning via the telephone line.
• To help avoid the potential hazard of electric shock, do not connect or disconnect any cables or perform
maintenance or reconfiguration of this product during an electrical storm. Do not use your computer during an
electrical storm unless all cables have been disconnected and the computer is operating on battery power.
• If your computer includes a modem, the cable used with the modem should be manufactured with a minimum
wire size of 26 American wire gauge (AWG) and an FCC-compliant RJ-11 modular plug.
• Before you open the memory module cover or the Mini PCI card cover on the bottom of your computer,
disconnect all cables from their electrical outlets and disconnect the telephone cable.
• If your computer has both a modem RJ-11 connector and a network RJ-45 connector, which look alike, make sure
you insert the telephone cable into the RJ-11 connector, not the RJ-45 connector.
• PC Cards may become very warm during normal operation. Use care when removing PC Cards after their
continuous operation.
• Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a
soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.6 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
SAFETY: Power
• Use only the Dell-provided AC adapter approved for use with this computer. Use of another AC adapter may
cause a fire or explosion.
• Before you connect the computer to an electrical outlet, check the AC adapter voltage rating to ensure that the
required voltage and frequency match the available power source.
• To remove the computer from all power sources, turn the computer off, disconnect the AC adapter from the
electrical outlet, and remove any battery installed in the battery bay or module bay.
• To help prevent electric shock, plug the AC adapter and device power cables into properly grounded power
sources. These power cables may be equipped with 3-prong plugs to provide an earth grounding connection. Do
not use adapter plugs or remove the grounding prong from the power cable plug. If you use a power extension
cable, use the appropriate type, 2-prong or 3-prong, to mate with the AC adapter power cable.
• Be sure that nothing rests on your AC adapter’s power cable and that the cable is not located where it can be
tripped over or stepped on.
• If you are using a multiple-outlet power strip, use caution when plugging the AC adapter’s power cable into the
power strip. Some power strips may allow you to insert the plug incorrectly. Incorrect insertion of the power plug
could result in permanent damage to your computer, as well as risk of electric shock and/or fire. Ensure that the
ground prong of the power plug is inserted into the mating ground contact of the power strip.
SAFETY: Battery
• Use only Dell™ battery modules that are approved for use with this computer. Use of other types may increase the
risk of fire or explosion.
• Do not carry a battery pack in your pocket, purse, or other container where metal objects (such as car keys or
paper clips) could short-circuit the battery terminals. The resulting excessive current flow can cause extremely
high temperatures and may result in damage to the battery pack or cause fire or burns.
• The battery poses a burn hazard if you handle it improperly. Do not disassemble it. Handle a damaged or leaking
battery pack with extreme care. If the battery is damaged, electrolyte may leak from the cells and may cause
personal injury.
• Keep the battery away from children.
• Do not store or leave your computer or battery pack near a heat source such as a radiator, fireplace, stove, electric
heater, or other heat-generating appliance or otherwise expose it to temperatures in excess of 60ºC (140ºF).
When heated to excessive temperatures, battery cells could explode or vent, posing a risk of fire.
• Do not dispose of your computer’s battery in a fire or with normal household waste. Battery cells may explode.
Discard a used battery according to the manufacturer’s instructions or contact your local waste disposal agency
for disposal instructions. Dispose of a spent or damaged battery promptly.
SAFETY: Air Travel
• Certain Federal Aviation Administration regulations and/or airline-specific restrictions may apply to the operation
of your Dell computer while you are on board an aircraft. For example, such regulations/restrictions may prohibit
the use of any personal electronic device (PED) that has the capacity for intentional transmission of radio
frequency or other electromagnetic signals while on an aircraft.
– In order to best comply with all such restrictions, if your Dell portable computer is equipped with Dell
TrueMobile™ or some other wireless communication device, please disable this device before you board the
aircraft and follow all instructions provided by airline personnel with regard to such device.System Information Guide 7
– Additionally, the use of any PED, such as a portable computer, may be prohibited in aircraft during certain
critical phases of flight, for example, takeoff and landing. Some airlines may further define the critical flight
phase as any time the aircraft is below 3050 m (10,000 ft). Please follow the airline’s specific instructions as
to when the use of a PED is allowed.
SAFETY: EMC Instructions
Use shielded signal cables to ensure that you maintain the appropriate electromagnetic compatibility (EMC)
classification for the intended environment. For parallel printers, a cable is available from Dell. If you prefer, you can
order a cable from Dell at its worldwide website at www.dell.com.
Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static
electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module.
You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer’s input/output panel.
WARNING: Handling the cord on this product, or cords associated with accessories sold with this product, will expose
you to lead, a chemical known to the State of California to cause birth defects or other reproductive harm. Wash your
hands after handling the cord.
When Using Your Computer
Observe the following safe-handling guidelines to prevent damage to your computer:
• When setting up the computer for work, place it on a level surface.
• When traveling, do not check the computer as baggage. You can put your computer through an X-ray security
machine, but never put your computer through a metal detector. If you have the computer checked by hand, be
sure to have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer.
• When traveling with the hard drive removed from the computer, wrap the drive in a nonconducting material,
such as cloth or paper. If you have the drive checked by hand, be ready to install the drive in the computer. You
can put the hard drive through an X-ray security machine, but never put the drive through a metal detector.
• When traveling, do not place the computer in overhead storage compartments where it could slide around. Do
not drop your computer or subject it to other mechanical shocks.
• Protect your computer, battery, and hard drive from environmental hazards such as dirt, dust, food, liquids,
temperature extremes, and overexposure to sunlight.
• When you move your computer between environments with very different temperature and/or humidity ranges,
condensation may form on or within the computer. To avoid damaging the computer, allow sufficient time for the
moisture to evaporate before using the computer.
NOTICE: When taking the computer from low-temperature conditions into a warmer environment or from hightemperature conditions into a cooler environment, allow the computer to acclimate to room temperature before
turning on power.
• When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. As you pull
out the connector, keep it evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable
make sure both connectors are correctly oriented and aligned.
• Handle components with care. Hold a component such as a memory module by its edges, not its pins.
• When preparing to remove a memory module from the system board or disconnect a device from the computer,
turn off the computer, disconnect the AC adapter cable, remove any battery installed in the battery bay or module
bay, and then wait 5 seconds before proceeding to help avoid possible damage to the system board.8 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
• Clean the display with a soft, clean cloth and water. Apply the water to the cloth; then stroke the cloth across the
display in one direction, moving from the top of the display to the bottom. Remove moisture from the display
quickly and keep the display dry. Long-term exposure to moisture can damage the display. Do not use a
commercial window cleaner to clean your display.
• If your computer gets wet or is damaged, follow the procedures described in "Solving Problems" in your User’s
Guide. If, after following these procedures, you confirm that your computer is not operating properly, contact Dell
(see "Getting Help" in your User’s Guide for the appropriate contact information).
SAFETY: Ergonomic Computing Habits
CAUTION: Improper or prolonged keyboard use may result in injury.
CAUTION: Viewing the display or external monitor screen for extended periods of time may result in eye strain.
For comfort and efficiency, observe the ergonomic guidelines in the "Appendix" of your online User’s Guide when setting
up and using your computer.
This portable computer is not designed for continuous operation as office equipment. For extended use in an office, it is
recommended that you connect an external keyboard.
SAFETY: When Working Inside Your Computer
Before removing or installing memory modules, Mini PCI cards, or modems, perform the following steps in the
sequence indicated.
NOTICE: The only time you should ever access the inside of your computer is when you are installing memory
modules or a Mini PCI card, modem, Bluetooth™ card, or reserve battery.
NOTICE: Wait 5 seconds after turning off the computer before disconnecting a device or removing a memory module,
Mini PCI card, modem, Bluetooth card, or reserve battery to help prevent possible damage to the system board.
1 Shut down your computer and turn off any attached devices.
2 Disconnect your computer and devices from electrical outlets to reduce the potential for personal injury or shock.
Also, disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.
3 Remove the main battery from the battery bay and, if necessary, the second battery from the module bay.
4 Ground yourself by touching any unpainted metal surface on the back of the computer.
5 While you work, periodically touch the unpainted metal surface to dissipate any static electricity that might harm
internal components.
SAFETY: Protecting Against Electrostatic Discharge
Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static
electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module.
You can do so by touching any unpainted metal surface on the back of the computer.
As you continue to work inside the computer, periodically touch any unpainted metal surface on the back of the
computer to remove any static charge your body may have accumulated.
You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD):
• When unpacking a static-sensitive component from its shipping carton, do not remove the component from the
antistatic packing material until you are ready to install the component. Just before unwrapping the antistatic
packaging, be sure to discharge static electricity from your body.System Information Guide 9
• When transporting a sensitive component, first place it in an antistatic container or packaging.
• Handle all sensitive components in a static-safe area. If possible, use antistatic floor pads and workbench pads.
SAFETY: Battery Disposal
Your computer uses a lithium-ion battery and a lithium coin-cell battery. For instructions about replacing
the lithium-ion battery in your computer, see "Removing a Battery" on page 18. The lithium coin-cell
battery is a long-life battery, and it is very possible that you will never need to replace it. However, should
you need to replace it, see "Removing and Installing a Reserve Battery" on page 19.
Do not dispose of the battery along with household waste. Contact your local waste disposal agency for the
address of the nearest battery deposit site.10 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
Finding Information for Your Computer
What are you looking for? Find It Here
• A diagnostic program for my
computer
• Drivers for my computer
• My computer documentation
• My device documentation
Drivers and Utilities CD (also known as the
ResourceCD)
Documentation and drivers are already installed on your computer.
You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or
access your documentation.
Readme files may be included on your CD to provide last-minute
updates about technical changes to your computer or advanced
technical-reference material for technicians or experienced users.
• How to set up my computer
• Warranty information
• Safety instructions
Dell™ System Information Guide
NOTE: This document is available as a PDF at support.dell.com.
• How to remove and replace parts
• Technical specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve
problems
User’s Guide
Microsoft® Windows® XP Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click User’s and system guides and click User’s guides.
Windows 2000
Double-click the User’s Guides icon on your desktop. System Information Guide 11
• Service Tag and Express Service
Code
• Microsoft Windows License Label
Service Tag and Microsoft Windows License
These labels are located on your computer.
•Use the Service Tag to identify
your computer when you use
support.dell.com or contact
technical support.
•Enter the Express Service Code
to direct your call when
contacting technical support. The Express Service Code is not
available in all countries.
• Use the number on the Microsoft Windows License Label if you
reinstall your operating system.
• Latest drivers for my computer
• Answers to technical service and
support questions
• Online discussions with other users
and technical support
• Documentation for my computer
Dell Support Website — support.dell.com
The Dell Support website provides several online tools, including:
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from
technicians, and online courses
• Community — Online discussion with other Dell customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such as
memory, the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, order status, warranty,
and repair information
• Downloads — Drivers, patches, and software updates
• Reference — Computer documentation, product specifications,
and white papers
• Service call status and support
history
• Top technical issues for my
computer
• Frequently asked questions
• File downloads
• Details on my computer
configuration
• Service contract for my computer
Dell Premier Support Website —
premiersupport.dell.com
The Dell Premier Support website is customized for corporate,
government, and education customers. This website may not be
available in all regions.
• How to use Windows XP
• Documentation for my computer
• Documentation for devices (such as
a modem)
Windows Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2Type a word or phrase that describes your problem and click the
arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions on the screen.
What are you looking for? Find It Here12 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
• How to reinstall my operating
system
Operating System CD
The operating system is already installed on your computer. To
reinstall your operating system, use the Operating System CD. See
your User’s Guide for operating-system reinstallation instructions.
After you reinstall your operating system, use the Drivers and
Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your
computer.
Your operating system product key
label is located on your computer.
What are you looking for? Find It HereSystem Information Guide 13
Setting Up Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the
beginning of this document.
1 Unpack the accessories box.
2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of
your computer.
The accessories box also contains user documentation and any software or additional
hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.
3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical
outlet.14 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer.
NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and
shut down at least once.
power buttonSystem Information Guide 15
About Your Computer
Front View
display
display latch
speakers
keyboard
keyboard
status lights
touch pad
touch pad
buttons
power button
device status
lights16 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
Left View
Right View
IEEE 1394
connector
PC Card slot
infrared
sensor
audio
connectors (2)
security
cable slot
security cable slot module bay device latch
releaseSystem Information Guide 17
Back View
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store
your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting
the airflow can damage the computer or cause a fire.
Bottom View
USB connectors (2) S-video TV-out connector
modem connector (RJ-11) (optional)
network connector (RJ-45)
parallel connector
video connector
serial connector
AC adapter connector air vents
memory module cover
battery
docking device slot
Mini PCI
card cover
battery-bay latch release
hard drive
fan
battery charge gauge18 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
Removing a Battery
For more information about removing the second battery, see "Using the Module Bay" in your
online User’s Guide.
CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect it from the electrical
outlet, and disconnect the modem from the telephone wall jack.
NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in standby mode, you have up to
90 seconds to complete the battery replacement before the computer shuts down and loses any unsaved
data.
1 Ensure that the computer is turned off, disconnected from an electrical outlet, and
disconnected from the telephone wall jack.
2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation
that came with your docking device for instructions.
3 Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove
the battery from the bay.System Information Guide 19
Removing and Installing a Reserve Battery
1 Remove the battery.
2 Remove the reserve battery cover.
3 Slide the reserve battery toward the connector, and pull the battery out of its compartment.
4 Disconnect the reserve battery cable from the connector.
5 Connect the reserve battery cable to the connector in the reserve battery compartment.
reserve battery cable
connector
reserve battery20 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
6 Place the reserve battery in the compartment, and replace the reserve battery cover.
Installing a Battery
Slide the battery into the bay until the latch release clicks.
For more information about installing the second battery, see "Using the Module Bay" in your
online User’s Guide.System Information Guide 21
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the
beginning of this document.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your
User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.
The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.
NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Getting Help" in your User's
Guide for the appropriate contact information).
1 Shut down the computer.
2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation
that came with your docking device for instructions.
3 Connect the computer to an electrical outlet.
4 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately.
NOTE: If you cannot see anything on your display, press and hold and the power button for about
5 seconds to start the Dell Diagnostics. The computer automatically runs the Pre-boot System
Assessment.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell
Diagnostics from your Drivers and Utilities CD.
If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you
see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try
again.
5 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press .
The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system
board, keyboard, hard drive, and display.
• During the assessment, answer any questions that appear.
• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart
the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the
component that failed, press . 22 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error
code(s) and contact Dell (see "Getting Help" in your User's Guide for the appropriate
contact information) before continuing on to the Dell Diagnostics.
If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting
Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
6 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard
drive.
7 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.
Dell Diagnostics Main Menu
1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the
option you want.
2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and follow
the instructions on the screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Getting Help" in your User's
Guide for the appropriate contact information).
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,
technical support will ask for your Service Tag.
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10
to 20 minutes and requires no interaction on your part.
Run Express Test first to increase the possibility of tracing
the problem quickly.
Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically
takes an hour or more and requires you to answer questions
periodically.
Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you
want to run.
Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows
you to select a test based on the symptom of the problem
you are having.System Information Guide 23
3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab
described in the following table for more information.
4 When the tests are complete, close the test screen to return to the MainMenu screen. To exit
the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the
problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for
running the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected
device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information
for all devices from system setup, memory, and various
internal tests, and it displays the information in the device
list in the left pane of the screen. The device list may not
display the names of all the components installed on your
computer or all devices attached to your computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test
settings.24 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
Regulatory Notices
Electromagnetic Interference (EMI) is any signal or emission, radiated in free space or conducted along power or signal
leads, that endangers the functioning of a radio navigation or other safety service or seriously degrades, obstructs, or
repeatedly interrupts a licensed radio communications service. Radio communications services include but are not
limited to AM/FM commercial broadcast, television, cellular services, radar, air-traffic control, pager, and Personal
Communication Services (PCS). These licensed services, along with unintentional radiators such as digital devices,
including computers, contribute to the electromagnetic environment.
Electromagnetic Compatibility (EMC) is the ability of items of electronic equipment to function properly together in
the electronic environment. While this computer has been designed and determined to be compliant with regulatory
agency limits for EMI, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this
equipment does cause interference with radio communications services, which can be determined by turning the
equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
• Reorient the receiving antenna.
• Relocate the computer with respect to the receiver.
• Move the computer away from the receiver.
• Plug the computer into a different outlet so that the computer and the receiver are on different branch circuits.
If necessary, consult a Dell Technical Support representative or an experienced radio/television technician for additional
suggestions.
For additional regulatory information, see the online User's Guide that accompanied your computer. To access the User's
Guide, see page 10.System Information Guide 25
NOM Information (Mexico Only)
The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance
with the requirements of the official Mexican standards (NOM):
Limited Warranties and Return Policy
Dell-branded hardware products purchased in the U.S. or Canada come with either a 90-day, 1-year, 2-year, 3-year, or
4-year limited warranty. To determine which warranty came with your hardware product(s), see your packing slip or
invoice. The following sections describe the limited warranties and return policy for the U.S., the limited warranties and
return policy for Canada, the manufacturer guarantee for Latin America and the Caribbean, and the Intel® Pentium®
and Celeron® warranty for the U.S. and Canada.
Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only)
What is covered by this limited warranty?
This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dell-branded
hardware products, including Dell-branded peripheral products.
What is not covered by this limited warranty?
This limited warranty does not cover:
• Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products through our
factory-integration system, third-party software, or the reloading of software
• Non-Dell-branded and Solution Provider Direct products and accessories
Exporter: Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Model number: PP10L
Supply voltage: 100–240 VAC
Frequency: 50–60 Hz
Current Consumption: 1.5 A
Output voltage: 19.5 VDC
Output current: 4.62 A26 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
• Problems that result from:
– External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power
– Servicing not authorized by Dell
– Usage that is not in accordance with product instructions
– Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance
– Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell
• Products with missing or altered Service Tags or serial numbers
• Products for which Dell has not received payment
THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS
WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S
RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND
REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS AND IMPLIED
WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES
AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE
LIMITED IN TIME TO THE TERM OF THE LIMITED WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR
PACKING SLIP OR INVOICE. NO WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER
THE LIMITED WARRANTY PERIOD HAS EXPIRED. SOME STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON
HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS LIMITED
WARRANTY OR FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT
LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR
PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR
LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE
SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE.
SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU.
How long does this limited warranty last?
This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except that the limited warranty
on Dell-branded batteries lasts only 1 year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded projectors lasts only
90 days. The limited warranty begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty period is not extended if
we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the availability of limited warranties, at its
discretion, but any changes will not be retroactive.System Information Guide 27
What do I do if I need warranty service?
Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your Dell
Service Tag or order number available.
What will Dell do?
During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90 days
of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dell-branded hardware
products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not able to repair the product,
we will replace it with a comparable product that is new or refurbished.
When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return. You
must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the
shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or replacement
products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in the United States
(excluding Puerto Rico and U.S. possessions and territories). Otherwise, we will ship the product to you freight collect.
If we determine that the product is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service
alternatives that are available to you on a fee basis.
NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage
device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary, or personal information and removable media such as
floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary, or personal information; lost
or corrupted data; or damaged or lost removable media.
During the remaining years: For the remaining period of the limited warranty, we will replace any defective part with
new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid credit card
number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part as long as you
return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not receive the original
part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that part.
Individual Home Consumers: U.S. Only
Technical Support 1-800-624-9896
Customer Service 1-800-624-9897
Individual Home Consumers who purchased through
an Employee Purchase Program:
Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965
Home and Small Business Commercial Customers:
Technical Support and Customer Service 1-800-456-3355
Medium, Large, or Global Commercial Customers,
Healthcare Customers, and Value-Added Resellers
(VARs):
Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965
Government and Education Customers:
Technical Support and Customer Service 1-800-234-1490
Dell-Branded Memory 1-888-363-515028 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
We will pay to ship the part to you if you use an address in the United States (excluding Puerto Rico and U.S.
possessions and territories). Otherwise, we will ship the part freight collect. We will also include a prepaid shipping
container with each replacement part for your use in returning the replaced part to us.
NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the
product(s). We are not responsible for lost or corrupted data.
What if I purchased a service contract?
If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service agreement. Please refer
to that contract for details on how to obtain service.
If you purchased through us a service contract with one of our third-party service providers, please refer to that contract
for details on how to obtain service.
How will you fix my product?
We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building
replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell,
some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality. Replacement
parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you bought. Dell owns all
parts removed from repaired products.
May I transfer the limited warranty?
Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and records the
transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may record your transfer by
going to Dell's website:
• If you are an Individual Home Consumer, go to www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• If you are a Home Office, Small, Medium, Large, or Global Commercial Customer, go to
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• If you are a Government, Education, or Healthcare Customer, or an Individual Home Consumer who purchased
through an Employee Purchase Program, go to www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
If you do not have Internet access, call your customer care representative or call 1-800-624-9897.
"Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only)
We value our relationship with you and want to make sure that you're satisfied with your purchases. That's why we offer
a "Total Satisfaction" return policy for most products that you—the end-user customer—purchase directly from Dell.
Under this policy, you may return to Dell products that you purchased directly from Dell for a credit or a refund of the
purchase price paid, less shipping and handling and applicable restocking fees as follows:
• New Hardware Products and Accessories — All new hardware, accessories, parts, and unopened software still in
its sealed package, excluding the products listed below, may be returned within 30 days from the date on the
packing slip or invoice. To return applications software or an operating system that has been installed by Dell, you
must return the entire computer. A different return policy applies to nondefective products purchased through
Dell's Software and Peripherals division by customers of our Small and Medium Business divisions. Those
products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice, but a fifteen percent (15%)
restocking fee will be deducted from any refund or credit. The "Total Satisfaction" Return Policy and Software and
Peripherals division return policy are not available for Dell | EMC storage products, EMC-branded products, or
enterprise software.System Information Guide 29
• Reconditioned or Refurbished Dell-Branded Hardware Products and Parts — All reconditioned or refurbished
Dell-branded server and storage products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or
invoice. All other reconditioned or refurbished Dell-branded hardware products and parts may be returned within
14 days of the date on the packing slip or invoice.
To return products, e-mail or call Dell customer service to receive a Credit Return Authorization Number within the
return policy period applicable to the product you want to return. You must obtain a Credit Return Authorization
Number in order to return the product. See "Contacting Dell" or "Getting Help" in your customer documentation (or
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance.
You must ship the products to Dell within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number.
You must also return the products to Dell in their original packaging, in as-new condition along with any media,
documentation, and all other items that were included in the original shipment, prepay shipping charges, and insure the
shipment or accept the risk of loss or damage during shipment.
Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products (Canada Only)
What is covered by this limited warranty?
This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dell-branded
hardware products, including Dell-branded peripheral products.
What is not covered by this limited warranty?
This limited warranty does not cover:
• Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products through our
factory-integration system, or the reloading of the software
• Non-Dell branded and Solution Provider Direct products and accessories
• Problems that result from:
– External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power
– Servicing not authorized by Dell
– Usage that is not in accordance with product instructions
– Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance
– Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell
• Products with missing or altered Service Tags or serial numbers
• Products for which Dell has not received payment
THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS
WHICH VARY FROM PROVINCE TO PROVINCE. DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND
DEFECTS IN PRODUCT IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY
STATEMENT, FOR THE TERM OF THE WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR PACKING SLIP OR
INVOICE. EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES CONTAINED IN THIS WARRANTY STATEMENT,
DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING
WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND
FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, STATUTORY OR OTHERWISE. SOME PROVINCES DO NOT
ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, OR LIMITATIONS ON
HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY OR CONDITION LASTS. THEREFORE, THE FOREGOING
EXCLUSIONS AND LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. 30 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS WARRANTY
STATEMENT OR FOR SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING,
WITHOUT LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR
PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR LIABILITY
WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE SUBJECT OF A
CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE.
SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF SPECIAL, INDIRECT,
INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT
APPLY TO YOU.
How long does this limited warranty last?
This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except that the limited warranty
on Dell-branded batteries lasts only 1 year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded projectors lasts only
90 days. The limited warranty begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty period is not extended if
we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the terms and availability of limited warranties,
at its discretion, but any changes will not be retroactive (that is, the warranty terms in place at the time of purchase will
apply to your purchase).
What do I do if I need warranty service?
Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your Dell
Service Tag or order number available.
What will Dell do?
During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90 days
of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dell-branded hardware
products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not able to repair the product,
we will replace it with a comparable product that is new or refurbished.
Individual Home Consumers; Home Office and Small
Business Customers:
Canada Only
Technical Support and Customer Service 1-800-847-4096
Medium, Large, and Global Commercial Customers;
Government, Education, and Healthcare Customers;
and Value-Added Resellers (VARs):
Technical Support 1-800-387-5757
Customer Service 1-800-326-9463
Government or Education Customers, or Individual
Home Consumers who purchased through an
Employee Purchase Program:
Technical Support 1-800-387-5757
Customer Service 1-800-326-9463 (Extension 8221 for Individual
Consumers)
Dell-Branded Memory 1-888-363-5150System Information Guide 31
When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return. You
must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the
shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or replacement
products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in Canada. Otherwise,
we will ship the product to you freight collect.
If we determine that the problem is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service
alternatives that are available to you on a fee basis.
NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage
device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary or personal information, removable media, such as floppy
disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary or personal information; lost or
corrupted data; or damaged or lost removable media.
During the remaining years following the first year of all limited warranties: We will replace any defective part with
new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid credit card
number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part as long as you
return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not receive the original
part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that part.
We will pay to ship the part to you if you use an address in Canada. Otherwise, we will ship the part freight collect. We
will also include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to
us.
NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the
product(s). We are not responsible for lost or corrupted data.
What if I purchased a service contract?
If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service contract. Please refer
to that contract for details on how to obtain service. Dell's service contracts can be found online at www.dell.ca or by
calling Customer Care at 1-800-847-4096. If you purchased through us a service contract with one of our third-party
service providers, please refer to that contract (mailed to you with your packing slip or invoice) for details on how to
obtain service.
How will you fix my product?
We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building
replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell,
some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality. Replacement
parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you bought. Dell owns all
parts removed from repaired products.
May I transfer the limited warranty?
Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and records the
transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may record your transfer by
going to Dell’s website:
• For Canada-purchased computers (in-country transfers) and to transfer from one customer to another, go to
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• For out-of-country transfers (outside of the original country of purchase), go to
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
If you do not have Internet access, call Dell at 1-800-847-4096 (Home Consumer customers) or 1-800-326-9463
(Corporate Commercial or Government customers).32 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
"Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only)
If you are an end-user customer who bought new products directly from Dell, you may return them to Dell up to 30 days
after you receive them for a refund or credit of the product purchase price. If you are an end-user customer who bought
reconditioned or refurbished products from Dell, you may return them to Dell within 14 days after the date on the
packing slip or invoice for a refund or credit of the product purchase price. In either case, the refund or credit will not
include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice and will be subject to a fifteen percent
(15%) restocking fee, unless otherwise prohibited by law. If you are an organization that bought the products under a
written agreement with Dell, the agreement may contain different terms for the return of products than specified by this
policy.
To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-847-4096 to receive a Credit Return Authorization
Number. To expedite the process of your refund or credit, Dell expects you to return the products to Dell in their
original packaging within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number. You must also
prepay shipping charges and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. You may return
software for a refund or credit only if the sealed package containing the floppy disk(s) or CD(s) is unopened. Returned
products must be in as-new condition, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items
included with a product must be returned with it. For customers who want to return, for refund or credit only, either
application or operating system software that has been installed by Dell, the whole system must be returned, along with
any media and documentation that may have been included in the original shipment.
The "Total Satisfaction" Return Policy does not apply to Dell | EMC storage products. It also does not apply to products
purchased through Dell's Software and Peripherals division. For those products, please instead refer to Dell's Software
and Peripheral's then-current return policy (see the following section, "Dell Software and Peripherals (Canada Only)").
Dell Software and Peripherals (Canada Only)
Third-Party Software and Peripherals Products
Similar to other resellers of software and peripherals, Dell does not warrant third-party products. Third-party software
and peripheral products are covered by the warranties provided by the original manufacturer or publisher only. Thirdparty manufacturer warranties vary from product to product. Consult your product documentation for specific warranty
information. More information may also be available from the manufacturer or publisher.
While Dell offers a wide selection of software and peripheral products, we do not specifically test or guarantee that all of
the products we offer work with any or all of the various models of Dell computers, nor do we test or guarantee all of the
products we sell on the hundreds of different brands of computers available today. If you have questions about
compatibility, we recommend and encourage you to contact the third-party software and peripheral product
manufacturer or publisher directly.
Dell-Branded Peripheral Products
Dell does provide a limited warranty for new Dell-branded peripheral products (products for which Dell is listed as the
manufacturer) such as monitors, batteries, memory, docking stations, and projectors. To determine which limited
warranty applies to the product you purchased, see the Dell packing slip or invoice and/or the product documentation
that accompanied your product. Descriptions of Dell's limited warranties are described in preceding sections.
Return Policy
If you are an end-user customer who bought Dell Software and Peripherals products directly from a Dell company, you
may return Dell Software and Peripherals products that are in as-new condition to Dell up to 30 days from the date on
the packing slip or invoice for a refund of the product purchase price if already paid. This refund will not include any
shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice; you are responsible for those. System Information Guide 33
To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-387-5759 to receive a Credit Return Authorization
Number. You must ship the Dell Software and Peripherals products back to Dell in their original manufacturer's
packaging (which must be in as-new condition), prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of
loss or damage during shipment.
To qualify for refund or replacement, returned products must be in as-new condition, software products must be
unopened, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product must be
returned with it.
1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only)
Guarantee
Dell Computer Corporation ("Dell") warrants to the end user in accordance with the following provisions that its
branded hardware products, purchased by the end user from a Dell company or an authorized Dell distributor in Latin
America or the Caribbean, will be free from defects in materials, workmanship, and design affecting normal use, for a
period of 1 year from the original purchase date. Products for which proper claims are made will, at Dell’s option, be
repaired or replaced at Dell’s expense. Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and
reconditioned parts made by various manufacturers in performing repairs and building replacement products.
Exclusions
This Guarantee does not apply to defects resulting from: improper or inadequate installation, use, or maintenance;
actions or modifications by unauthorized third parties or the end user; accidental or willful damage; or normal wear and
tear.
Making a Claim
Claims must be made in Latin America or the Caribbean by contacting the Dell point of sale within the guarantee
period. The end user must always supply proof of purchase, indicating name and address of the seller, date of purchase,
model and serial number, name and address of the customer, and details of symptoms and configuration at the time of
malfunction, including peripherals and software used. Otherwise, Dell may refuse the guarantee claim. Upon diagnosis
of a warranted defect, Dell will make arrangements and pay for ground freight and insurance to and from Dell’s
repair/replacement center. The end user must ensure that the defective product is available for collection properly
packed in original or equally protective packaging together with the details listed above and the return number provided
to the end user by Dell.
Limitation and Statutory Rights
Dell makes no other warranty, guarantee or like statement other than as explicitly stated above, and this Guarantee is
given in place of all other guarantees whatsoever, to the fullest extent permitted by law. In the absence of applicable
legislation, this Guarantee will be the end user’s sole and exclusive remedy against Dell or any of its affiliates, and
neither Dell nor any of its affiliates shall be liable for loss of profit or contracts, or any other indirect or consequential
loss arising from negligence, breach of contract, or howsoever.
This Guarantee does not impair or affect mandatory statutory rights of the end user against and/or any rights resulting
from other contracts concluded by the end user with Dell and/or any other seller.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil34 System Information Guide
www.dell.com | support.dell.com
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.System Information Guide 35
Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors Only
(U.S. and Canada Only)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.36 System Information Guide
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Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ Série D505
Guide des Informations Système
Modèle PP10LRemarques, Avis et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au Guide d’utilisation
(en fonction de votre système d’exploitation, double-cliquez sur l’icône Guide d’utilisation sur votre
bureau ou cliquez sur Démarrer, Centre d’aide et de support, puis sur Guides d’utilisation du
système).
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les
systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2003 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, TrueMobile et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium
et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft
Corporation ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de
ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux
autres que les siens.
Modèle PP10L
Octobre 2003 Réf. R1189 Rév. A01Sommaire 39
Sommaire
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
SÉCURITÉ : Voyage en avion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique
(EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 44
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 44
SÉCURITÉ : Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Recherche d'informations concernant l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 46
Installation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Vue de gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Vue de droite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Retrait et installation d'une batterie de réserve . . . . . . . . . . . . . . . 55
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6040 Sommaire
Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement). . . . . . 63
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement). . . . . . . . . . . 64
Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium®
et Celeron® (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . 65Guide des Informations Système 41
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels
dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.
SÉCURITÉ : Généralités
• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de
maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé
par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière.
• N'introduisez pas d'objets dans les entrées d'air ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de
provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
• Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette
fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie.
• Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de
refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans
une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est
utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou
d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une
mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc très attention lorsque
vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement.
• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La
température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment
s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier,
d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne
téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un
éclair et transmis par la ligne téléphonique.
• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un
orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais
l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté
par la batterie.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26
AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
• Avant d'ouvrir le capot du module de mémoire ou de la carte Mini PCI de la face inférieure de l'ordinateur,
débranchez le câble du téléphone et tous les câbles d'alimentation des prises électriques.
• Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs
se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur
RJ-45.
• Les cartes PC peuvent beaucoup chauffer en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les
retirez après une utilisation prolongée.
• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux
et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des
substances inflammables.42 Guide des Informations Système
www.dell.com | support.dell.com
SÉCURITÉ : Alimentation
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un
autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec
la tension d'entrée de l'adaptateur.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise
électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie des périphériques ou la baie modulaire.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC et des périphériques sur
des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation
soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire et
ne retirez pas la broche de masse du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du
type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur CA/CC.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce cordon n'est pas
placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
• Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de
l'adaptateur CA/CC à la rampe d'alimentation. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher
l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un
dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous
que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant
de la rampe d'alimentation.
SÉCURITÉ : Batterie
• Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types
de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme
des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de
courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des
dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures.
• La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie.
Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est
endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels.
• Conservez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un
radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne
l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C (140° F). Lorsque les batteries atteignent une température
excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie
risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le
service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous
rapidement d'une batterie usagée ou endommagée.
SÉCURITÉ : Voyage en avion
• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque
compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à
bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil
électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres
signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.Guide des Informations Système 43
– Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell
TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver cet appareil avant de
monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type
d'appareils.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être
interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage.
Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans
la mesure où l'avion vole au-dessous de 3050 m. Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie
aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel.
SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC,
Electromagnetic Compatibility)
Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement donné.
Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un
câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non
peinte sur le panneau d'entrée/sortie de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du
plomb, considéré par l'état de Californie comme un produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou
autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur
Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer
l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection
manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à
envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection
manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque
dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se
déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les
températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides.
• Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de
température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas
endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser.
AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou
inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le
câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter tout risque
de torsion des broches. Par ailleurs, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous au préalable que les
connecteurs sont bien orientés et alignés.44 Guide des Informations Système
www.dell.com | support.dell.com
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les
bords et non par les broches.
• Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur,
éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC, retirez toutes les batteries installées dans la baie
de batterie ou la baie modulaire et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte
système.
• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, puis passez le chiffon sur
l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et séchez-le. Une
exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran.
• Si l'ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section «Résolution des
problèmes» du Guide d'utilisation. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que l'ordinateur ne
fonctionne pas correctement, contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à
la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation).
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue.
Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques de la section «Annexe» du
Guide d'utilisation en ligne lors de l'installation et de l'utilisation de votre système informatique.
Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour une utilisation de ce type, il est
recommandé de connecter un clavier externe.
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après
dans l'ordre indiqué.
AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte
Mini PCI, un modem, une carte Bluetooth™ ou une batterie de réserve.
AVIS : Avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, une
carte Bluetooth ou une batterie de réserve, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur, pour
éviter d'endommager la carte système.
1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés.
2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc.
Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire.
4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
5 Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface métallique non peinte de
l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui risquerait d'endommager les composants.
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non
peinte à l'arrière de l'ordinateur.Guide des Informations Système 45
Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement une surface
métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques :
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez pas de
son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage
antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques
sur le sol et sur votre plan de travail.
SÉCURITÉ : Retrait de la batterie
L'ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une pile bouton au lithium. Pour obtenir des
instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous à la
section «Retrait d'une batterie» à la page 54. La pile bouton au lithium est une pile longue durée et il est
fort possible que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer,
reportez-vous à la section «Retrait et installation d'une batterie de réserve» à la page 55.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des
déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.46 Guide des Informations Système
www.dell.com | support.dell.com
Recherche d'informations concernant l'ordinateur
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Un programme de diagnostic pour
mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant mon
ordinateur
• Documentation concernant mon
appareil
CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
(également appelé ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre
ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes,
exécuter Dell Diagnostics, ou accéder à la documentation.
Des fichiers readme (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CDROM afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant
des modifications techniques apportées à votre système ou des
informations de référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
• Comment installer mon ordinateur
• Informations sur les garanties
• Consignes de sécurité
Guide des Informations Système Dell™
Site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell)
REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de PDF à
l'adresse support.dell.com.Guide des Informations Système 47
• Comment retirer et remplacer des
pièces
• Spécifications techniques
• Comment configurer les paramètres
du système
• Comment identifier et résoudre des
problèmes
Guide d'utilisation
Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides
d'utilisation.
Windows 2000
Double-cliquez sur l'icône Guide d'utilisation sur le bureau
de votre ordinateur.
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft
Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de service
pour identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque vous
appelez le service de support
technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque
vous contactez le service de support technique. Le code de
service express n'est pas disponible dans tous les pays.
• Utilisez le numéro situé sur l'étiquette de licence Microsoft
Windows lorsque que vous réinstallez votre système
d'exploitation.
• Pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions concernant
le service et le support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
S i t e W e b d e s u p p o r t d e D e l l — support.dell.com
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en
ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens et formation en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements— Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques
des produits et documents techniques
Que recherchez-vous ? Cherchez ici48 Guide des Informations Système
www.dell.com | support.dell.com
• Historique de l'état et du support de
l'appel de service
• Les principaux problèmes
techniques
• Les questions les plus fréquentes
• Les téléchargements de fichiers
• Informations détaillées sur la
configuration de l'ordinateur
• Contrat de service de l'ordinateur
Site Web Support Premier de Dell —
premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les grandes
entreprises, les gouvernements et les institutions éducatives. Ce site
Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions.
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les
périphériques (pour un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis
cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
CD du système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour
réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système
d'exploitation. Reportez-vous au Guide d'utilisation pour connaître la
procédure de réinstallation du système d'exploitation.
Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et
Utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques
accompagnant votre ordinateur.
L'étiquette de la clé du produit se
trouve sur l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide des Informations Système 49
Installation de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité indiquées au début de ce document.
1 Déballez la boîte d'accessoires.
2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour
réaliser l'installation.
Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel
supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandés.
3 Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise
secteur.50 Guide des Informations Système
www.dell.com | support.dell.com
4 Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton
d'alimentation.
REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension
et arrêté au moins une fois.
Bouton
d'alimentationGuide des Informations Système 51
À propos de votre ordinateur
Vue avant
Écran
Dispositif de
blocage de l'écran
Haut-parleurs
Clavier
Voyants d'état du
clavier
Tablette tactile
Boutons de la
tablette tactile
Bouton
d'alimentation
Voyants d'état du
périphérique52 Guide des Informations Système
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Vue de gauche
Vue de droite
Connecteur IEEE 1394
Emplacement pour carte PC
Capteur infrarouge
Connecteurs audio (2)
Emplacement pour
câble de sécurité
Emplacement pour
câble de sécurité
Baie modulaire Dispositif de verrouillage
du périphériqueGuide des Informations Système 53
Vue arrière
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les entrées d'air de l'ordinateur et évitez
toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de provoquer
un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Vue de dessous
Connecteurs USB (2) Connecteur de sortie
Téléviseur S-vidéo
Connecteur modem (RJ-11) (en option)
Connecteur parallèle
Connecteur vidéo
Connecteur série
Connecteur
d'adaptateur CA/CC Entrées d'air
Connecteur réseau (RJ-45)
Cache du module de mémoire
Batterie
Connecteur de station d'accueil
Capot de carte
Mini PCI
Dispositif d'extraction de la baie de batterie
Unité de disque dur
Ventilateur
Indicateur de charge
de la batterie54 Guide des Informations Système
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Retrait de la batterie
Pour en savoir plus sur le retrait de la batterie secondaire, reportez-vous à la section «Utilisation de
la baie modulaire» du Guide d'utilisation en ligne.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise
secteur et déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous disposez
de 90 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes
les données non enregistrées sont définitivement perdues.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, débranché de la prise secteur et de la prise jack
téléphonique murale.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Faites glisser et maintenez le dispositif d'extraction de la baie de batterie, situé en bas de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Guide des Informations Système 55
Retrait et installation d'une batterie de réserve
1 Retirez la batterie.
2 Retirez le capot du compartiment de la batterie de réserve.
3 Faites glisser la batterie de réserve vers le connecteur et retirez-la de son compartiment.
4 Débranchez le câble de batterie de réserve du connecteur.
Câble de batterie de réserve
Connecteur
Batterie de réserve56 Guide des Informations Système
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5 Branchez le câble de la batterie de réserve au connecteur situé dans le compartiment de cette
batterie.
6 Placez la batterie de réserve dans le compartiment, puis remettez le capot du compartiment
en place.
Installation d'une batterie
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le dispositif de verrouillage s'enclenche.
Pour en savoir plus sur l'installation de la batterie secondaire, reportez-vous à la section «Utilisation
de la baie modulaire» du Guide d'utilisation en ligne.Guide des Informations Système 57
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité indiquées au début de ce document.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec l'ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la
section «Résolution des problèmes» du Guide d'utilisation et exécutez Dell Diagnostics avant de
contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de
disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran de l'ordinateur, contactez Dell (pour obtenir les
coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation).
1 Éteignez votre ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton enfoncé et appuyez sur le
bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant environ 5 secondes pour lancer Dell Diagnostics.
L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation.
REMARQUE : Si un message, indiquant qu'aucune partition de l'utilitaire Diagnostics n'a été trouvée,
s'affiche, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et Utilitaires.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Arrêtez ensuite l'ordinateur à l'aide du menu
Démarrer et faites une autre tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur .
L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte mère, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer le système d'exploitation, appuyez sur
; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant
défectueux, appuyez sur . 58 Guide des Informations Système
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• Si des défaillances sont détectées pendant l'évaluation du système de préamorçage, notez
le(s) code(s) d'erreur et contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact
approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation) avant de
lancer Dell Diagnostics.
Si l'évaluation du système se déroule sans problème, le message Booting Dell Diagnostic
Utility Partition (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell
Diagnostics) s'affiche. Press any key to continue (Appuyez sur une
touche pour continuer).
6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition Diagnostics
de votre disque dur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (pour obtenir les coordonnées
du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, votre numéro de service vous sera
demandé.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas
d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour
améliorer la capacité de suivi du problème.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure
généralement une heure ou plus et vous demande de
répondre régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à effectuer.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus couramment rencontrés
et permet de sélectionner un test en fonction du
symptôme du problème rencontré.Guide des Informations Système 59
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
4 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal.
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient les informations de configuration
de tous les périphériques à partir de l'installation du
système, de la mémoire et de divers tests internes, et les
affiche dans la liste des périphériques située dans le volet
gauche de l'écran. La liste des périphériques peut ne pas
afficher les noms de tous les composants installés sur votre
ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.60 Guide des Informations Système
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Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI - Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e)
dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une
radionavigation ou autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un
service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les
services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le
contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi
que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs,
contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (EMC) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir
correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette
compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de
réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire sur une installation
particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui
peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en
prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur
différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour plus d'informations sur la réglementation, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne fourni avec l'ordinateur.
Pour accéder au Guide d'utilisation, reportez-vous à la page 47.Guide des Informations Système 61
Garantie limitée et règle de retour
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours (lampes
pour projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie
s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent
la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de
marque Dell de —tout utilisateur final—, notamment les produits périphériques de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre
système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct.
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique
– Interventions non autorisées par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé
– Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell
• Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects
• Produits qui n'ont pas été payés
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER
D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE
DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA
RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES
CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FICHE D'EXPÉDITION OU
FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE
GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE,
INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU
D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE
RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE.
AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE
GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU
INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE
PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE
DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU
MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT
DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU
LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.62 Guide des Informations Système
www.dell.com | support.dell.com
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception de la
garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs
Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche d'expédition ou
la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de
composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées,
mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de
l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau
ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.
Que fera Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées,
Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui
lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf
ou recyclé.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre
à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les
frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge
l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le
produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les
solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les informations confidentielles,
propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous
déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas
de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à
domicile et petites entreprises :
Canada seulement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Entreprises de taille moyenne, grands comptes,
gouvernement, domaines de l'éducation et de la
santé, et revendeurs à valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Gouvernement ou domaine de l'éducation, ou encore
particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un
programme d'achat par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les
particuliers)
Mémoire Dell 1-888-363-5150Guide des Informations Système 63
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute
pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous
nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous
demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le
composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le
prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous
renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi
avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte
ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service.
Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell
sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez
souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce
contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus d'informations sur la façon de
bénéficier du service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie
et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des
composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité
de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont
couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est
propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du
système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée.
Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell :
• Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un
client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à
l'adressewww.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463
(pour les clients des entreprises et administrations).
Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les
retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou
un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou
recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre fiche
d'expédition ou facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant
de 15 %, pour restockage, sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre fiche d'expédition
ou facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas remboursés, sauf avis contraire légal Si vous
avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet
du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. 64 Guide des Informations Système
www.dell.com | support.dell.com
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que
vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro
d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un
remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les
produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour
remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans
son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de Dell | EMC. Elle ne s'applique
pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques Dell. Pour ces
produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la
section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)
Produits logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits
logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial
de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre
produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous
souhaitez des informations supplémentaires.
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de
garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents
modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent
correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la
compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui
vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels
que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie
limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d'expédition ou facture Dell et/ou à la
documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les
sections précédentes.
Règle de retour
Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à
une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de
la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si
ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre
fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur
emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les
risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les
logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres accessoires
compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Guide des Informations Système 65
Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron®
(États-Unis et Canada uniquement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.66 Guide des Informations Système
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Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D505 Series
Guia de informações do sistema
Modelo PP10LNotas, avisos e advertências
NOTA: NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador.
AVISO: AVISO indica riscos para o hardware ou riscos de perda de dados e fornece informações sobre
como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou de
morte.
Abreviações e acrônimos
Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o Guia do usuário (dependendo
do sistema operacional, clique duas vezes no ícone do Guia do usuário na área de trabalho, ou clique
no botão Iniciar, clique em Centro de ajuda e suporte e clique em Guias do usuário e do sistema).
Se você adquiriu o computador Dell™ série n, as referências deste documento a sistemas
operacionais Microsoft® Windows® não são aplicáveis.
____________________
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© 2003 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida.
Marcas comerciais utilizadas no texto: Dell, o logotipo da DELL, Truemobile e Latitude são marcas comerciais da Dell Inc.;
Intel, Pentium, e Celeron são marcas registradas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft
Corporation; Bluetooth é marca comercial da Bluetooth SIG, Inc. e é utilizada pela Dell Inc., sob licença.
Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento em referência às entidades que reivindicam a posse
dessas marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de
terceiros.
Modelo PP10L
Outubro de 2003 N/P R1189 Rev. A01Índice 69
Índice
ADVERTÊNCIA: Instruções de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
SEGURANÇA: Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
SEGURANÇA: Alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
SEGURANÇA: Bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
SEGURANÇA: Viagem de avião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
SEGURANÇA: Instruções de EMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Ao usar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
SEGURANÇA: Hábitos ergonômicos para o uso do computador . . . . . 74
SEGURANÇA: Ao trabalhar dentro do computador . . . . . . . . . . . 74
SEGURANÇA: Proteção contra descargas eletrostáticas . . . . . . . . 74
SEGURANÇA: Como descartar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Como encontrar informações para o computador . . . . . . . . . . . . . . 76
Como configurar o computador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Sobre o seu computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Vista frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Vista esquerda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Vista direita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Como remover a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Como remover e instalar a bateria de reserva. . . . . . . . . . . . . . . . 85
Como instalar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Quando utilizar o Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Avisos de normalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Garantia limitada e política de devolução . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell
ao Usuário Final – 1º ano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9170 ÍndiceManual de informações do sistema 71
ADVERTÊNCIA: Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a garantir sua própria segurança pessoal e para proteger o computador
e o ambiente de trabalho contra danos potenciais.
SEGURANÇA: Geral
• Não tente fazer manutenção no computador por sua própria conta, a menos que você seja um técnico qualificado.
Siga sempre as instruções de instalação.
• Se você usar uma extensão com o adaptador CA, verifique se a corrente total dos produtos conectados à extensão
não excede a corrente nominal da extensão (em Amperes).
• Não introduza objetos nas aberturas de ventilação ou em qualquer outra abertura do computador. Esse
procedimento pode provocar incêndio ou choque elétrico por curto-circuitos de componentes internos.
• Não armazene o computador ligado em ambientes com pouca ventilação, como a bolsa de transporte ou uma
pasta fechada. Isso pode danificar o computador ou causar incêndio.
• Mantenha o computador afastado de radiadores e fontes de calor. Não obstrua as passagens de ar. Não coloque
papéis soltos embaixo do computador; não coloque o computador em armários embutidos fechados, sobre camas,
sofás ou tapetes.
• Coloque o adaptador CA em uma área ventilada, como em cima de uma mesa ou no chão, quando for utilizá-lo
para operar o computador ou carregar a bateria. Não cubra o adaptador CA com papéis ou outros itens que
reduzam a ventilação. Além disso, não utilize o adaptador CA dentro da bolsa de transporte.
• O adaptador CA pode ficar quente durante a operação normal do computador. Tenha cuidado ao manusear o
adaptador durante ou imediatamente depois de sua operação.
• Não deixe o computador portátil funcionando com a base apoiada diretamente sobre a pele por longos períodos
de tempo. A temperatura superficial da base aumentará durante a operação normal (principalmente quando o
computador estiver sendo alimentado por CA). O contato contínuo com a pele exposta pode provocar
desconforto ou, eventualmente, queimaduras.
• Não utilize o computador em ambientes úmidos, como próximo a banheiras, pias ou piscinas, ou em salas
subterrâneas úmidas.
• Se o computador tiver um modem integrado ou opcional (placa de PC), desconecte o cabo do modem, se uma
tempestade com raios estiver se aproximando, para evitar o risco remoto de choque elétrico causado por raios
através da linha telefônica.
• Para evitar o risco potencial de choque elétrico, não conecte ou desconecte nenhum cabo nem execute a
manutenção ou a reconfiguração deste produto durante tempestades. Não utilize o computador durante
tempestades com raios, a menos que todos os cabos tenham sido desconectados e o computador esteja operando
com a bateria.
• Se o computador tiver um modem, o cabo deste modem deverá ser no mínimo 26 AWG e ter um plugue modular
RJ-11 em conformidade com a FCC.
• Antes de abrir a tampa do módulo de memória ou a tampa da placa Mini PCI na parte inferior do computador,
desconecte todos os cabos das tomadas elétricas e desconecte o cabo do telefone.
• Se o computador tiver tanto um conector RJ-11 de modem como um conector RJ-45 de rede, que são parecidos,
verifique se o cabo de telefone está no conector RJ-11, não no conector RJ-45.
• As placas de PC podem ficar muito quentes durante a operação normal. Tenha cuidado ao remover as placas de
PC depois de um período de operação contínua.
• Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada. Limpe o computador com um pano macio umedecido
em água. Não use limpadores líquidos ou em aerossol que possam conter substâncias inflamáveis.72 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
SEGURANÇA: Alimentação
• Utilize somente o adaptador CA fornecido pela Dell e aprovado para ser utilizado com este computador. A
utilização de um outro tipo de adaptador CA pode provocar incêndio ou explosão.
• Antes de conectar o computador a uma tomada elétrica, verifique a tensão do adaptador CA para garantir que a
tensão e a freqüência necessárias correspondam à fonte de energia disponível.
• Para remover o computador de todas as fontes de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da
tomada elétrica e remova todas as baterias instaladas no compartimento de bateria ou no compartimento de
módulos.
• Para ajudar a evitar choque elétrico, conecte o adaptador CA e os cabos de alimentação do dispositivo a fontes de
alimentação adequadamente aterradas. Esses cabos de alimentação podem ser equipados com plugues de três
pinos para fornecer uma conexão aterrada. Não use plugues adaptadores nem remova o pino de aterramento do
cabo de alimentação. Se utilizar um cabo de alimentação de extensão, utilize o tipo adequado, ou seja o de dois
pinos ou o de três pinos, para que ele se adapte ao cabo de alimentação do adaptador CA.
• Verifique se não há nada em cima do cabo de alimentação do adaptador CA e se o cabo não se encontra em local
onde alguém possa tropeçar ou pisar sobre ele.
• Se você estiver utilizando uma régua de energia com várias tomadas, tenha cuidado ao conectar o cabo de
alimentação do adaptador CA à régua de energia. Algumas réguas de energia podem permitir a inserção incorreta
do plugue. A inserção incorreta do plugue de alimentação pode causar dano permanente ao computador e risco de
choque elétrico e/ou de incêndio. Verifique se o pino de aterramento do plugue de força está inserido no contato
de aterramento correspondente da régua de energia.
SEGURANÇA: Bateria
• Utilize somente módulos de bateria Dell™ que sejam aprovados para utilização com este computador. A
utilização de outros tipos pode aumentar o risco de incêndio ou explosão.
• Não carregue baterias no bolso ou na bolsa, ou em outro local onde objetos de metal (como chaves ou clipes de
papel) possam provocar curto-circuitos nos terminais da bateria. O fluxo de corrente excessiva pode provocar
temperaturas extremamente altas e pode resultar em danos às baterias ou provocar incêndios ou queimaduras.
• A bateria apresenta um risco de queimaduras, se for manuseada inadequadamente. Não a desmonte. Manuseie
uma bateria danificada ou com vazamento com o máximo cuidado. Se a bateria estiver danificada, pode haver
vazamento de eletrólito das células e isso pode causar ferimentos.
• Mantenha a bateria longe de crianças.
• Não armazene ou deixe o computador ou as baterias próximos a fontes de calor, como radiadores, lareiras, fogões,
aquecedores elétricos ou outros aparelhos geradores de calor. Não os exponha a temperaturas de mais de 60 ºC.
Quando aquecida a temperaturas excessivas, as células da bateria podem explodir ou vazar, com risco de incêndio.
• Não jogue a bateria do computador no fogo ou no lixo doméstico normal. As células da bateria podem explodir.
Descarte a bateria usada de acordo com as instruções do fabricante ou entre em contato com a agência de
descarte local para obter instruções de descarte. Descarte as baterias gastas ou danificadas imediatamente.
SEGURANÇA: Viagem de avião
• Certas regulamentações da Federal Aviation Administration (Administração federal da aviação) e/ou restrições
específicas de companhias aéreas podem se aplicar à operação do computador Dell a bordo de aeronaves. Por
exemplo, essas regulamentações/restrições podem proibir o uso de qualquer dispositivo eletrônico pessoal (PED)
que tenha a capacidade de transmissão intencional de freqüência de rádio ou de outros sinais eletromagnéticos a
bordo de aeronaves.Manual de informações do sistema 73
– Para melhor cumprir todas essas restrições, se o seu computador portátil Dell estiver equipado com Dell
TrueMobile™ ou com algum outro dispositivo de comunicação sem fio, desative esse dispositivo antes de
embarcar na aeronave e siga todas as instruções fornecidas pelo pessoal da companhia aérea com relação a
esse dispositivo.
– Além disso, o uso de qualquer PED, como computadores portáteis, pode ser proibido em aeronaves, durante
certas fases críticas do vôo, como a decolagem e a aterrisagem. Algumas empresas aéreas podem ainda definir
a fase crítica do vôo como qualquer momento em que a aeronave esteja abaixo dos 3.050 m. Siga as
instruções específicas da companhia aérea sobre os períodos em que o uso de PEDs é permitido.
SEGURANÇA: Instruções de EMC
O uso de cabos de sinais blindados garante que você atenderá os requisitos de classificação EMC (electromagnetic
compatibility, compatibilidade eletromagnética) adequados para o ambiente pretendido. Para impressoras paralelas, há
um cabo da Dell disponível. Se preferir, você poderá comprar um cabo da Dell no site www.dell.com.
A eletricidade estática pode danificar componentes eletrônicos dentro do computador. Para evitar dano por estática,
descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador,
como os módulos de memória. Você pode fazer isso tocando uma superfície de metal não-pintada no painel de E/S do
computador.
ADVERTÊNCIA: O manuseio do cabo deste produto, ou de cabos associados a acessórios vendidos com este produto, o
exporá ao chumbo, uma substância química conhecida pelo estado da Califórnia (EUA) por causar malformação ou
outros danos reprodutivos. Lave as mãos depois de manusear o cabo.
Ao usar o computador
Observe as instruções de manuseio seguro a seguir, para evitar danos ao computador:
• Durante a configuração do computador, coloque-o em uma superfície nivelada.
• Ao viajar, não embarque o computador como bagagem. Você pode passar o computador por máquinas de raios-x,
mas nunca o passe por detectores de metal. Se o computador for verificado a mão, tenha uma bateria carregada
disponível, para o caso de lhe pedirem para ligar o computador.
• Ao viajar com o disco rígido removido do computador, envolva-o em um material não condutor, como tecido ou
papel. Se o disco rígido for verificado a mão, esteja pronto para instalá-lo no computador. Você pode passar o disco
rígido por máquinas de raios-x, mas nunca o passe por detectores de metal.
• Ao viajar, não coloque o computador nos compartimentos elevados, onde ele possa se arrastado de um lado para
outro. Não derrube o computador nem o submeta a qualquer outro choque mecânico.
• Proteja o computador, a bateria e o disco rígido contra riscos ambientais, como sujeira, poeira, alimentos, líquidos,
temperaturas extremas e exposição demasiada à luz do sol.
• Quando você passa de um ambiente para outro com temperatura e/ou umidade muito diferentes, pode-se formar
condensação dentro do computador. Para evitar danos ao computador, aguarde tempo suficiente para que a
umidade evapore antes de usá-lo.
AVISO: Ao retirar o computador de condições de baixa temperatura para um ambiente mais quente, ou de
condições de alta temperatura para um ambiente mais frio, deixe que o computador se aclimate à nova temperatura
ambiente antes de ligá-lo.
• Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo laço de alívio de tensão, não pelo cabo em si. Ao puxar o
conector, mantenha-o alinhado para evitar o entortamento dos pinos. Além disso, antes de conectar um cabo,
verifique se os dois conectores estão corretamente orientados e alinhados.
• Manipule cuidadosamente os componentes. Segure componentes, como módulos de memória, pelas bordas e não
pelos pinos.74 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
• Antes de remover um módulo de memória da placa de sistema ou desconectar um dispositivo do computador,
desligue o computador, desconecte o cabo do adaptador CA, remova qualquer bateria instalada no
compartimento de bateria ou no compartimento de módulos e aguarde 5 segundos antes de prosseguir, para
ajudar a evitar danos possíveis à placa de sistema.
• Limpe o monitor com um pano macio umedecido em água. Umedeça o pano e passe-o pelo monitor em uma
única direção, de cima para baixo. Remova a umidade do monitor rapidamente e mantenha-o seco. Uma
exposição prolongada à umidade pode danificar o monitor. Não use limpa-vidros comerciais para limpar o
monitor.
• Se o computador for molhado ou danificado, siga os procedimentos descritos em “Solução de problemas” no Guia
do usuário. Se, depois de seguir esses procedimentos, você confirmar que o computador não está funcionando
adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as
informações de contato).
SEGURANÇA: Hábitos ergonômicos para o uso do computador
ADVERTÊNCIA: O uso impróprio ou prolongado do teclado pode causar lesões.
ADVERTÊNCIA: Olhar para a tela ou para a tela externa do monitor por períodos de tempo extensos pode causar
fadiga visual.
Para conforto e eficiência, observe as regras ergonômicas no “Apêndice” do Guia do usuário on-line ao configurar e
utilizar o computador.
Este computador portátil não foi projetado para operação contínua como equipamento de escritório. Para uso intenso
em um escritório, recomendamos que você conecte um teclado externo.
SEGURANÇA: Ao trabalhar dentro do computador
Antes de remover ou instalar módulos de memória, placas mini PCI ou modems, execute o procedimento a seguir, na
seqüência indicada.
AVISO: A única vez em que você deverá acessar a parte interna do computador será quando estiver instalando
módulos de memória ou uma placa mini PCI, um modem, uma placa Bluetooth™ ou uma bateria de reserva.
AVISO: Aguarde 5 segundos, depois de desligar o computador, antes de desconectar um dispositivo ou remover um
módulo de memória, uma placa Mini PCI, um modem, uma placa Bluetooth ou uma bateria de reserva, para ajudar a
evitar possível dano na placa de sistema.
1 Desligue o computador e todos os dispositivos conectados.
2 Desconecte o computador e os dispositivos de tomadas elétricas para reduzir o potencial de lesões pessoais ou
choque. Desconecte também quaisquer linhas telefônicas ou de telecomunicação do computador.
3 Remova a bateria principal do compartimento de bateria e, se necessário, a segunda bateria, do compartimento de
módulos.
4 Aterre-se tocando em uma superfície de metal não-pintada na parte de trás do computador.
5 Durante o trabalho, toque periodicamente uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática
que possa provocar danos aos componentes internos.
SEGURANÇA: Proteção contra descargas eletrostáticas
A eletricidade estática pode danificar componentes eletrônicos dentro do computador. Para evitar danos por estática,
descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador,
como os módulos de memória. Você pode fazer isso tocando uma superfície de metal não-pintada na parte de trás do
computador.Manual de informações do sistema 75
Durante o período em que você trabalhar na parte interna do computador, toque periodicamente uma superfície de
metal não-pintada na parte de trás do computador, para remover qualquer carga estática que o seu corpo possa ter
acumulado.
Você pode também tomar as medidas a seguir para evitar danos provocados por descargas eletrostáticas:
• Quando estiver retirando um componente sensível a estática de sua embalagem de envio, não o remova do
material de embalagem antiestático até que você esteja pronto para instalá-lo. Imediatamente antes de abrir a
embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu corpo.
• Ao transportar um componente sensível, primeiro coloque-o em um recipiente ou embalagem antiestática.
• Manuseie todos os componentes sensíveis em um local à prova de estática. Se possível, use pisos antiestáticos e
esteiras antiestáticas na bancada.
SEGURANÇA: Como descartar a bateria
O computador utiliza uma bateria tipo moeda de célula de íons de lítio. Para obter instruções sobre como
substituir a bateria de íons de lítio do computador, consulte “Como remover a bateria” na página 84. Esta é
uma bateria de vida útil longa e é bem provável que você nunca precise substituí-la. No entanto, se você
precisar substituí-la, consulte “Como remover e instalar a bateria de reserva” na página 85.
Não descarte a bateria com o lixo doméstico. Entre em contato com a empresa de coleta de lixo de sua
região para obter o endereço do local mais próximo para depósito da bateria.76 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
Como encontrar informações para o computador
O que você está procurando? Encontre aqui
• Um programa de diagnóstico para o
computador
• Drivers para o computador
• A documentação do computador
• Documentação do dispositivo
CD de drivers e utilitários (também chamado de
ResourceCD)
A documentação e os drivers já estão instalados no computador.
Você pode usar o CD para reinstalar drivers, executar o Dell
Diagnostics ou acessar a documentação.
Alguns arquivos Leia-me podem estar no CD para fornecer as
últimas atualizações sobre as alterações técnicas no computador ou
no material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários
experientes.
• Como configurar o computador
• Informações sobre garantia
• Instruções de segurança
Guia de informações do sistema da Dell™
NOTA: Este documento está disponível no formato PDF em
support.dell.com.Manual de informações do sistema 77
• Como remover e substituir peças
• Especificações técnicas
• Como configurar os parâmetros do
sistema
• Como localizar defeitos e solucionar
problemas
Guia do usuário
Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP
1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte.
2 Clique em Guias do usuário e do sistema e clique em Guias do
usuário.
Windows 2000
Clique duas vezes no ícone Guias do usuário na área de
trabalho.
• Código de serviço expresso e
etiqueta de serviço
• Etiqueta de licença do Microsoft
Windows
Etiqueta de serviço e licença do Microsoft
Windows
Essas etiquetas estão localizadas no computador.
•Use a etiqueta de serviço para
identificar o computador quando
acessar o site support.dell.com ou
quando entrar em contato com o
suporte técnico.
• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada
ao entrar em contato com o suporte técnico. O Código de serviço
expresso não está disponível em todos os países.
• Use o número mostrado na Etiqueta de licença do Microsoft
Windows se precisar reinstalar o sistema operacional.
• Drivers mais recentes para o
computador
• Respostas para perguntas da
assistência técnica e de suporte
• Discussões on-line com outros
usuários e com o suporte técnico
• Documentação do computador
S i t e d e s u p o r t e d a D e l l — support.dell.com
O site de suporte da Dell contém várias ferramentas on-line, como:
• Solutions — Dicas e sugestões para a solução de problemas,
artigos de técnicos e cursos on-line
• Community — Discussões on-line com outros clientes da Dell
• Upgrades — Informações sobre atualizações de componentes,
como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais.
• Customer Care — Informações sobre contato, status de pedidos,
garantias e reparos.
• Downloads — Drivers, patches e atualizações de software.
• Reference — Documentação do computador, especificações do
produto e informes oficiais.
O que você está procurando? Encontre aqui78 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
• Status do serviço de chamadas e
histórico de suporte
• Questões técnicas importantes do
computador
• Perguntas mais freqüentes
• Downloads de arquivos
• Detalhes sobre a configuração do
meu computador
• Contrato de serviço para o
computador
S i t e d o D e l l P r e m i e r S u p p o r t — premiersupport.dell.com
O site do Dell Premier Support é personalizado para clientes
corporativos, do governo e da educação. Esse site pode não estar
disponível em todas as regiões.
• Como usar o Windows® XP
• Documentação do computador
• Documentação sobre dispositivos
(como modems)
Centro de ajuda e suporte do Windows
1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte.
2 Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e
clique no ícone de seta.
3 Clique no tópico que descreve o problema.
4 Siga as instruções da tela.
• Como reinstalar o sistema
operacional
CD do Sistema operacional
O sistema operacional já está instalado no computador. Para
reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do Sistema
operacional. Consulte o Guia do usuário para obter instruções sobre
a reinstalação do sistema operacional.
Depois de reinstalar o sistema operacional, utilize o CD de drivers e
utilitários para reinstalar drivers para os dispositivos que vieram com
o computador.
A etiqueta da chave do sistema
operacional está localizada em seu
computador.
O que você está procurando? Encontre aquiManual de informações do sistema 79
Como configurar o computador
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de
segurança do início deste documento.
1 Abra a caixa de acessórios.
2 Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador.
A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário e os softwares ou hardwares
adicionais (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.
3 Conecte o adaptador CA no respectivo conector do computador e na tomada elétrica.80 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
4 Abra o monitor e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador.
NOTA: Não conecte o computador ao dispositivo de acoplamento, até que o computador tenha sido
ligado e desligado pelo menos uma vez.
botão liga/desligaManual de informações do sistema 81
Sobre o seu computador
Vista frontal
tela
trava da tela
alto-falantes
teclado
luzes de status
do teclado
touch pad
botões do
touch pad
botão liga/desliga
luzes de status
do dispositivo82 Manual de informações do sistema
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Vista esquerda
Vista direita
conector IEEE 1394
slot da placa de PC
sensor de
infravermelho
conectores de áudio (2)
encaixe do cabo
de segurança
encaixe do cabo de segurança compartimento de
módulos
trava de liberação do
dispositivoManual de informações do sistema 83
Vista traseira
ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas
de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas
fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.
Vista inferior
conectores USB (2) conector de saída de TV
S-vídeo
conector de modem (RJ-11) (opcional)
conector de rede (RJ-45) conector paralelo
conector de vídeo
conector serial
conector do adaptador CA aberturas de
ventilação
tampa do módulo de memória
bateria
slot do dispositivo de acoplamento
tampa da placa
Mini PCI
trava de liberação do compartimento de bateria
disco rígido
ventilador
indicador de carga da bateria84 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
Como remover a bateria
Para obter mais informações sobre como remover a segunda bateria, consulte “Como usar o
compartimento de módulos” no Guia do usuário on-line.
ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte-o da
tomada elétrica e desconecte o modem da tomada de telefone.
AVISO: Se optar por substituir a bateria com o computador no modo de espera, você terá, no máximo, 90
segundos para fazer a substituição antes que o computador se desligue e os dados que não foram
salvos sejam perdidos.
1 Verifique se o computador está desligado e desconectado da tomada elétrica e da tomada de
telefone.
2 Se o computador estiver conectado a uma estação de acoplamento, desconecte-o. Consulte a
documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.
3 Deslize e segure a trava de liberação do compartimento da bateria na parte inferior do
computador e remova a bateria do compartimento.Manual de informações do sistema 85
Como remover e instalar a bateria de reserva
1 Remova a bateria.
2 Remova a tampa da bateria reserva.
3 Deslize a bateria de reserva na direção do conector e retire a bateria de seu compartimento.
4 Desconecte o cabo da bateria de reserva.
5 Conecte o cabo da bateria reserva ao conector no compartimento correspondente.
cabo da bateria reserva
conector
bateria reserva86 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
6 Coloque a bateria de reserva no compartimento e recoloque a tampa da bateria.
Como instalar a bateria
Deslize a bateria para dentro do compartimento até ouvir um clique na trava de liberação.
Para obter mais informações sobre como instalar a segunda bateria, consulte “Como usar o
compartimento de módulos” no Guia do usuário on-line.Manual de informações do sistema 87
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer dos procedimentos desta seção, execute as instruções de
segurança no início deste documento.
Quando utilizar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar um problema, execute as verificações descritas em “Solução de
problemas” no Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics, antes de entrar em contato com a
Dell para obter assistência técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco
rígido.
NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte
“Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato).
1 Desligue o computador.
2 Se o computador estiver conectado a uma estação de acoplamento, desconecte-o. Consulte a
documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.
3 Conecte o computador a uma tomada elétrica.
4 Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione imediatamente.
NOTA: Se a tela permanecer vazia, pressione e mantenha pressionado e o botão liga/desliga por
cerca de 5 segundos para iniciar o Dell Diagnostics. O computador executa automaticamente a
avaliação de pré-inicialização do sistema.
NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi
encontrada, execute o Dell Diagnostics a partir do CD de drivers e utilitários.
Se você esperar demais e o logotipo do Microsoft® Windows® aparecer, continue esperando
até que a área de trabalho do Windows apareça. Então, desligue o computador usando o
menu Iniciar e tente novamente.
5 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce Diagnostics e pressione
.
O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes
iniciais da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela.
• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.
• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe.
Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione ; para passar
para o teste seguinte, pressione ; para testar novamente o componente que
apresentou defeito, pressione . 88 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
• Se forem detectadas falhas durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o
código do erro e entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do
usuário para obter as informações de contato) antes de executar o Dell Diagnostics.
Se a avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido concluída com sucesso, você receberá
a mensagem Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue (Inicializando a partição do Dell Diagnostics. Pressione
qualquer tecla para continuar).
6 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de
diagnóstico no disco rígido.
7 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer
executar.
Menu principal do Dell Diagnostics
1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela MainMenu aparecer, clique no botão da
opção desejada.
2 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o
código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e
siga as instruções da tela.
Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com a Dell (consulte “Como
obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se
você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
Opção Função
Express Test
(Teste expresso)
Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste
normalmente demora de 10 a 20 minutos e não exige
nenhuma ação do usuário. Aumente as possibilidades de
detectar o problema rapidamente executando primeiro o
Express Test (Teste expresso).
Extended Test
(Teste completo)
Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse
teste normalmente demora uma hora ou mais e exige que
você responda a perguntas periodicamente.
Custom Test
(Teste personalizado)
Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os
testes que quer executar.
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e
permite selecionar um teste com base no sintoma do
problema que está ocorrendo.Manual de informações do sistema 89
3 Se você executar um teste usando a opção Custom Test ou Symptom Tree, clique na guia
apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
4 Quando os testes tiverem sido concluídos, feche a tela de teste para retornar à tela Main
Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela
Main Menu.
Guia Função
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro
encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e
a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução
desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo
selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a
configuração de todos os dispositivos através do programa de
configuração do sistema, da memória e de vários testes
internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos
no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não
conter os nomes de todos os componentes instalados no
computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para personalizálo.90 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
Avisos de normalização
EMI (Electromagnetic Interference, Interferência eletromagnética) é qualquer sinal ou emissão irradiada no espaço livre
ou conduzida por fiação de potência ou de sinal, que compromete o serviço de rádio navegação ou outro serviço de
segurança, ou ainda, degrada seriamente, obstrui ou interrompe repetidamente um serviço licenciado de comunicação
por rádio. Os serviços de comunicação de rádio incluem (mas não se limitam a) transmissão comercial AM/FM,
televisão, serviços de celular, radar, controle de tráfego aéreo, pager e PCS (Personal Communication Services [serviços
de comunicações pessoais]). Esses serviços licenciados, juntamente com irradiadores involuntários como dispositivos
digitais, incluindo computadores, contribuem para o ambiente eletromagnético.
Compatibilidade eletromagnética é a capacidade que os itens de um equipamento eletrônico possuem de funcionar
corretamente em conjunto no ambiente eletrônico. Embora este computador tenha sido projetado para estar em
conformidade com os limites estabelecidos pelos órgãos de normalização sobre interferência eletromagnética, não há
garantias de que não ocorrerá interferência em uma instalação específica. Se o equipamento causar interferência nos
serviços de comunicação de rádio, o que pode ser determinado ligando-se e desligando-se o equipamento, experimente
corrigir a interferência através de uma ou mais das seguintes medidas:
• Mude a orientação da antena receptora.
• Mude o computador de lugar em relação ao receptor.
• Afaste o computador do receptor.
• Ligue o computador em outra tomada, de modo que o computador e o receptor fiquem em circuitos elétricos
diferentes.
Se necessário, consulte um representante do Suporte técnico da Dell ou um profissional técnico experiente de
rádio/televisão para obter outras sugestões.
Para obter informações adicionais sobre normalização, consulte o Guia do usuário on-line que acompanha o computador.
Para acessar o Guia do usuário, consulte a página 77.Manual de informações do sistema 91
Garantia limitada e política de devolução
Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final –
1º ano
Garantia
A DELL* garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua
marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado
na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo
prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas
as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as excessões adiante
indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal.
Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos
às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL
utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de
produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos
produtos.
Responsabilidades do Cliente
Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355). Fornecer ao pessoal
técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de
segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em
virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais
para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança
ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de
segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis.
Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios
de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços.
Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim
como seus dados.
Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço.
Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à
execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de
rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos).
Exclusões
Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia:
• Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc;
• Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável;
• Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos;
• Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia;
• Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações;
• Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por
problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT;
• Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto
comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell;92 Manual de informações do sistema
www.dell.com | support.dell.com
• Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell;
• Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos,
terremotos, etc;
• Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros
cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não
cobertura desta garantia; e,
• Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou meios magnéticos removíveis.
A garantia também não será válida caso a Nota Fiscal de Compra apresente rasuras e/ou alterações ou, ainda, campos
incompletos nos itens Data de Aquisição e Número de Série do produto, e/ou que não esteja em conformidade com a
legislação fiscal vigente no Brasil.
Atendimento ao Consumidor
Caso você tenha algum comentário ou sugestões, estas devem ser apresentadas na América Latina e Caribe por meio do
ponto de venda da DELL ou através de mensagem eletrônica via Internet (www.dell.com). No caso de reclamação, esta
poderá ser encaminhada durante o prazo de validade da garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante
de compra, representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor, a data da compra, o
modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e informações sobre os sintomas e configuração no
momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados. Na falta dessas informações a Dell poderá negar-se a
atender a solicitação. Uma vez diagnosticado o problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o
seguro de transporte para a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito apresentado qualifique-se para
atendimento dentro da garantia. O usuário final deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para ser
apanhado, devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau equivalente de proteção,
incluindo os dados acima e o número de devolução fornecido pela DELL ao usuário final.
Limitações e Direitos
A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar, exceto conforme expressamente declarado
acima, e esta Garantia substitui quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Esta Garantia será o
único e exclusivo recurso contra a DELL ou qualquer outra empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas
serem responsabilizadas por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda indireta ou
imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou outrosde
Esta Garantia não exclui ou afeta os direitos garantidos por lei ao usuário final contra a DELL e/ou quaisquer direitos
resultantes de outros contratos celebrados pelo usuário final com a DELL e/ou qualquer outro vendedor autorizado
pela Dell.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Comercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of. 302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Rio Lerma #302- 4 Piso
Col. Cuauhtemoc, Mexico, D.F. 06500www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ Serie D505
Guía de información del sistema
Modelo PP10LNotas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo.
AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de
datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales
o incluso la muerte.
Abreviaturas y acrónimos
Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la Guía del usuario (según su
sistema operativo, haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio o bien haga clic en el
botón Inicio, en Centro de ayuda y soporte técnico y, a continuación, haga clic en Guías del usuario
y del sistema).
Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento
relativas a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables.
____________________
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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, TrueMobile y Latitude son marcas comerciales de Dell
Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas
comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell
Inc. la utiliza bajo licencia.
Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias
de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que
no sean los suyos.
Modelo PP10L
Octubre de 2003 N/P R1189 Rev. A01Contenido 95
Contenido
PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
SEGURIDAD: General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
SEGURIDAD: Alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
SEGURIDAD: Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
SEGURIDAD: Viajes en avión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
SEGURIDAD: Instrucciones EMC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Cuando utilice el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
SEGURIDAD: Hábitos de ergonomía con su equipo . . . . . . . . . . 100
SEGURIDAD: Cuando trabaje en el interior del equipo. . . . . . . . . 100
SEGURIDAD: Protección contra descargas electrostáticas . . . . . . 100
SEGURIDAD: Cómo desechar las baterías . . . . . . . . . . . . . . 101
Localización de información de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Configuración del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Vista izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Vista derecha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Extracción de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Extracción e instalación de una batería de reserva . . . . . . . . . . . . 111
Instalación de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Avisos reglamentarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Información para NOM (únicamente para México) . . . . . . . . . . 11796 Contenido
Política de devolución y garantía limitada . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Términos contractuales - Argentina - Garantía ofrecida por DELL
al usuario final - 1º. Año . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para
Latinoamérica y el área del Caribe) . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Declaración de garantía Intel® sólo para procesadores Pentium® y
Celeron® (sólo en EE.UU. y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Guía de información del sistema 97
PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad
Aplique las siguientes pautas de seguridad para garantizar su seguridad personal y proteger el equipo y el entorno de
trabajo frente a posibles daños.
SEGURIDAD: General
• No intente reparar el equipo usted mismo a menos que sea un técnico experto. Siga siempre las instrucciones de
instalación tal y como se indica.
• Si utiliza un alargador con el adaptador de CA, compruebe que el valor nominal en amperios de los productos
enchufados al alargador no sobrepase el valor nominal en amperios de éste.
• No introduzca ningún objeto en las aberturas o rejillas de ventilación del equipo. Si lo hace, podría ocasionar un
incendio o una descarga eléctrica producidos por un cortocircuito en los componentes internos.
• Mientras el equipo esté encendido, no lo guarde en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo, un
maletín de transporte o un maletín cerrado. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar
un incendio.
• Mantenga alejado el equipo de los radiadores u otras fuentes de calor. Asimismo, no bloquee las rejillas de
ventilación. Evite colocar papeles bajo el equipo; no coloque el equipo en una unidad empotrada en la pared ni
sobre una cama, un sofá o una alfombra.
• Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentación al equipo o para cargar la batería, sitúelo en un
área ventilada, como un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de CA con papeles u otros objetos que
reduzcan la ventilación; no utilice el adaptador de CA dentro de un maletín.
• Es posible que el adaptador de CA se caliente durante el funcionamiento normal del equipo. Tenga cuidado al
manipular el adaptador durante o inmediatamente después de su funcionamiento.
• No utilice el equipo portátil con la base en contacto directo con la piel durante periodos prolongados de tiempo.
La temperatura de la superficie de la base aumentará durante el funcionamiento normal (sobre todo si se utiliza
alimentación de CA). El contacto continuo con la piel puede provocar malestar o incluso quemaduras.
• No utilice el equipo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca de una bañera, un lavabo, un fregadero, una
piscina o en un sótano humedecido.
• Si el equipo incluye un módem integrado u opcional (tarjeta PC), desconecte el cable del módem cuando se
aproxime una tormenta eléctrica para evitar el riesgo potencial de descarga eléctrica producida por un rayo a
través de la línea telefónica.
• Para evitar el peligro potencial de una descarga eléctrica, no conecte o desconecte ningún cable ni lleve a cabo
ningún proceso de mantenimiento o reconfiguración de este producto durante una tormenta eléctrica. No utilice
el equipo durante una tormenta eléctrica a menos que previamente se hayan desconectado todos los cables y el
equipo funcione con la alimentación proporcionada por la batería.
• Si el equipo incluye un módem, el cable utilizado con el módem debe tener un tamaño mínimo de 26 AWG
(American wire gauge, calibre de alambre americano) y un enchufe modular RJ-11 que cumpla con el estándar de
la FCC (Federal Communications Commission, Comisión federal de comunicaciones).
• Antes de abrir la cubierta del módulo de memoria o de la minitarjeta PCI situada en la parte inferior del equipo,
desconecte todos los cables de los tomacorriente y desenchufe el cable telefónico.
• Si el equipo incluye un conector de módem RJ-11 y un conector de red RJ-45, que son bastante parecidos,
asegúrese de introducir el cable telefónico en el conector RJ-11 en lugar de hacerlo en el conector RJ-45.
• Las tarjetas PC pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Tenga cuidado al extraer las tarjetas
PC después de su uso prolongado.
• Antes de limpiar el equipo, desconéctelo del tomacorriente. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con
agua. No utilice limpiadores en aerosol ni líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.98 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
SEGURIDAD: Alimentación
• Utilice únicamente el adaptador de CA proporcionado por Dell que se ha aprobado para su uso con este equipo.
El uso de otro tipo de adaptador de CA puede implicar un riesgo de incendio o explosión.
• Antes de conectar el equipo a un tomacorriente, asegúrese de que el valor nominal de voltaje y la frecuencia del
adaptador de CA coincidan con los de la fuente de alimentación disponible.
• Para interrumpir la alimentación del equipo, apáguelo, desconecte el adaptador de CA del tomacorriente y
extraiga la batería del compartimento de la batería o del compartimento para módulos.
• Para evitar una descarga eléctrica, enchufe el adaptador de CA y los cables de alimentación de los dispositivos a
fuentes de alimentación con conexión a tierra. Estos cables pueden estar equipados con enchufes de tres clavijas
para garantizar la conexión a tierra. No utilice adaptadores ni retire la clavija de conexión a tierra del enchufe del
cable de alimentación. Si utiliza un alargador, use el tipo apropiado, de 2 clavijas o 3 clavijas, para que coincida
con el cable de alimentación del adaptador de CA.
• Asegúrese de que no haya nada sobre el cable de alimentación del adaptador de CA y de que éste no esté en un
sitio donde se pueda pisar o sea fácil tropezar con él.
• Si utiliza una regleta de enchufes, proceda con precaución a conectar el cable de alimentación de CA del
adaptador a la regleta. En algunas regletas es posible introducir incorrectamente el enchufe. La introducción
incorrecta del enchufe puede provocar daños irreparables en el equipo, además del riesgo de descarga eléctrica o
incendio. Asegúrese de que la clavija de conexión a tierra del enchufe de alimentación esté insertada en el
contacto de acople con conexión a tierra de la regleta.
SEGURIDAD: Batería
• Utilice sólo las baterías de Dell™ que se han aprobado para uso con este equipo. El uso de otro tipo de baterías
puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.
• No lleve la batería en el bolsillo, bolso u otro contenedor en el que los objetos de metal (como las llaves del coche
o clips sujetapapeles) puedan producir un cortocircuito en las terminales de la batería. El flujo de corriente
excesivo resultante puede provocar temperaturas extremadamente altas y, como consecuencia, daños en la
batería, fuego y quemaduras.
• La batería presenta un riesgo de quemaduras si no se manipula correctamente. No la desmonte. Tenga mucho
cuidado al manipular baterías dañadas o que gotean. Si la batería está dañada, el electrolito de las celdas puede
gotear y causar lesiones corporales.
• Mantenga la batería fuera del alcance de los niños.
• No almacene ni deje el equipo ni la batería cerca de fuentes de calor, como un radiador, chimenea, estufa,
calentador eléctrico u otro tipo de generador de calor, ni los exponga en ningún caso a temperaturas superiores a
60º C (140º F). Si alcanzan una temperatura excesiva, las celdas de la batería pueden explotar.
• No arroje la batería del equipo al fuego ni la tire junto con los desperdicios de la casa. Las celdas de la batería
pueden explotar. Deseche la batería agotada de acuerdo con las instrucciones del fabricante o póngase en
contacto con el organismo local de eliminación de residuos. Deshágase de una batería agotada o dañada lo antes
posible.
SEGURIDAD: Viajes en avión
• Es posible que existan reglamentos de la FAA (Federal Aviation Administration, Administración federal de
aviación) o reglamentos específicos de las líneas aéreas que sean aplicables a la utilización del equipo Dell™
cuando se encuentre a bordo de un avión. Por ejemplo, dichos reglamentos y limitaciones pueden prohibir el uso
de dispositivos electrónicos personales que puedan realizar transmisiones internacionales mediante
radiofrecuencia u otro tipo de señales electromagnéticas desde el interior de la aeronave.Guía de información del sistema 99
– Para cumplir mejor estas restricciones, si su equipo portátil Dell está equipado con Dell TrueMobile™ o
algún otro tipo de dispositivo de comunicación inalámbrica, debe desactivar este dispositivo antes de
embarcarse en la aeronave y seguir todas las instrucciones proporcionadas por el personal de la aerolínea
respecto al dispositivo.
– Además, el uso de dispositivos electrónicos personales, como los equipos portátiles, puede estar prohibido en
un avión durante ciertas fases críticas del vuelo, por ejemplo, durante el despegue o el aterrizaje. Algunas
líneas aéreas pueden considerar como fases críticas de vuelo aquéllas en las que el avión se encuentre por
debajo de los 3.000 m. Siga las instrucciones específicas de la compañía aérea relativas a cuándo se pueden
utilizar los dispositivos electrónicos personales.
SEGURIDAD: Instrucciones EMC
La utilización de cables de señal apantallados garantiza el mantenimiento de la clasificación EMC (Compatibilidad
electromagnética) apropiada para el entorno de trabajo. Hay cables Dell para las impresoras en paralelo. Si prefiere,
puede solicitar un cable de Dell en el sitio web www.dell.com.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos en el interior del equipo. Para prevenir daños
producidos por la electricidad estática, descárguese de la electricidad estática antes de tocar algún componente
electrónico del equipo, como por ejemplo un módulo de memoria. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en
el panel de E/S del equipo.
ADVERTENCIA: si manipula el cable de este producto o los cables de los accesorios adquiridos con este producto,
estará expuesto al plomo, un producto químico que, en el Estado de California, se ha comprobado que puede ser
perjudicial durante el embarazo. Lávese las manos después de manipular el cable.
Cuando utilice el equipo
Observe las pautas de seguridad siguientes para evitar daños en el equipo:
• Cuando prepare el equipo para trabajar, colóquelo en una superficie plana.
• Cuando viaje, no envíe el equipo como equipaje. Puede pasar el equipo por una máquina de rayos X, pero nunca
por un detector de metales. Asegúrese de tener una batería cargada disponible en caso de que se le solicite que
encienda el equipo durante una inspección manual.
• Cuando viaje con la unidad de disco duro extraída del equipo, envuélvala en un material no conductor, como tela
o papel. Si se realiza una inspección manual de la unidad, esté preparado para instalarla en el equipo. Puede pasar
la unidad de disco duro por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales.
• Cuando viaje, no coloque el equipo en los compartimentos superiores, donde puede deslizarse. Procure que no se
le caiga el equipo y no lo someta a ningún otro tipo de golpe o choque mecánico.
• Proteja el equipo, la batería y la unidad de disco duro de los factores medioambientales como la suciedad, el polvo,
la comida, los líquidos, las temperaturas extremas y las sobreexposiciones a la luz solar.
• Si traslada el equipo de un medio a otro donde la temperatura o la humedad sean muy distintas, puede producirse
condensación en la superficie del equipo o en su interior. Para evitar daños en el equipo, deje que transcurra el
tiempo suficiente para que la humedad se evapore antes de utilizar el equipo.
AVISO: Cuando traslade el equipo de un sitio donde la temperatura sea baja a un entorno más cálido o de un sitio
donde la temperatura sea muy alta a un entorno más frío, espere a que el equipo se adapte a la temperatura ambiente
antes de encenderlo.
• Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Al estirar
del conector, manténgalo en una posición alineada para evitar que se doblen las patas del conector. Asimismo,
asegúrese de que ambos conectores estén alineados y orientados correctamente antes de conectar el cable.
• Maneje los componentes con cuidado. Sujete los componentes, como un módulo de memoria, por los bordes, no
por las patas.100 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
• Para evitar posibles daños en la placa base, antes de extraer un módulo de memoria de la placa base o desconectar
un dispositivo del equipo, apague el equipo, desconecte el cable adaptador de CA, extraiga la batería del
compartimento de la batería o el compartimento para módulos y, a continuación, espere 5 segundos.
• Limpie la pantalla con agua y con un paño suave y limpio. Humedezca el paño con el agua y páselo por la pantalla
en una sola dirección, de arriba hacia abajo. Elimine la humedad de la pantalla rápidamente y manténgala seca.
La exposición prolongada a la humedad puede dañar la pantalla. No limpie la pantalla con líquido limpiacristales.
• Si el equipo se moja o queda dañado, siga los procedimientos que se describen en la sección “Solución de
problemas” de la Guía del usuario. Si después de seguir estos procedimientos llega a la conclusión de que su
equipo no funciona de manera adecuada, póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de
ayuda” en la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada).
SEGURIDAD: Hábitos de ergonomía con su equipo
PRECAUCIÓN: el uso inadecuado o prolongado del teclado puede resultar nocivo.
PRECAUCIÓN: mirar la pantalla durante un periodo de tiempo prolongado puede producir fatiga visual.
Para trabajar con comodidad y eficacia, respete las instrucciones ergonómicas incluidas en el “Apéndice” de la Guía del
usuario en línea cuando configure y use el equipo.
Este equipo portátil no se ha diseñado para su uso continuo como equipo de oficina. Si debe utilizarlo durante un
período de tiempo prolongado, se recomienda conectar un teclado externo.
SEGURIDAD: Cuando trabaje en el interior del equipo
Antes de extraer o colocar módulos de memoria, minitarjetas PCI o módems, lleve a cabo los siguientes pasos en la
secuencia especificada.
AVISO: la única ocasión en la que deberá acceder al interior del equipo es cuando instale módulos de memoria, una
minitarjeta PCI, un módem, una tarjeta Bluetooth™ o una batería de reserva.
AVISO: apague el equipo y espere 5 segundos antes de desconectar un dispositivo o retirar un módulo de memoria,
una minitarjeta PCI, un módem, una tarjeta Bluetooth o una batería de reserva para evitar dañar la placa base.
1 Apague el equipo y todos los dispositivos conectados.
2 Desconecte el equipo y los dispositivos de los tomacorriente para reducir el riesgo de lesiones corporales o descarga
eléctrica. Desconecte también del equipo las líneas telefónicas o de telecomunicaciones.
3 Extraiga la batería principal del compartimento de la batería y, si es necesario, extraiga la segunda batería del
compartimento para módulos.
4 Descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar de la parte posterior
del equipo.
5 Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar
que se dañen los componentes internos.
SEGURIDAD: Protección contra descargas electrostáticas
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para prevenir daños
producidos por la electricidad estática, descárguese de la electricidad estática antes de tocar algún componente
electrónico del equipo, como por ejemplo un módulo de memoria. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar de
la parte posterior del equipo.
Mientras manipula el interior del equipo, toque regularmente una superficie metálica sin pintar de la parte posterior del
equipo para descargar la energía estática que se haya podido acumular en su cuerpo.Guía de información del sistema 101
Asimismo, puede realizar lo siguiente para prevenir los posibles daños por descargas electrostáticas (ESD):
• Cuando esté desempaquetando un componente sensible a la electricidad estática, no retire el componente del
material de embalaje antiestático hasta que no considere que está preparado para instalar el componente. Justo
antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática de su cuerpo.
• Cuando transporte un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor o embalaje
antiestático.
• Maneje todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área protegida contra la electricidad
estática. Si es posible, utilice alfombrillas antiestáticas sobre el piso y sobre la mesa.
SEGURIDAD: Cómo desechar las baterías
El equipo utiliza una batería de ion de litio y una batería de celda de litio del espesor de una moneda. Para
obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la batería de ion de litio en su equipo, consulte “Extracción
de una batería” en la página 110 La batería de celda de litio del espesor de una moneda es una batería de
larga duración y es muy posible que nunca tenga que cambiarla. Sin embargo, si es necesario cambiarla,
consulte la sección “Extracción e instalación de una batería de reserva” en la página 111.
No mezcle las baterías con la basura doméstica. Póngase en contacto con la agencia local de eliminación de
residuos para obtener la dirección del contenedor de baterías más cercano.102 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
Localización de información de su equipo
¿Qué busca? Encuéntrelo aquí
• Un programa de diagnóstico para mi
equipo
• Controladores para mi equipo
• Ladocumentación de mi equipo
• La documentación de mi dispositivo
CD de controladores y utilidades (también
conocido como ResourceCD)
La documentación y los controladores ya están instalados en su
equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores,
ejecutar los Diagnósticos Dell o acceder a la documentación.
Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD
para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios
técnicos del equipo o material de consulta destinado a los técnicos o
usuarios avanzados.
• Cómo instalar mi equipo
• Información sobre la garantía
• Instrucciones de seguridad
Guía de información del sistema Dell™
Sitio web de Asistencia Premier de Dell
NOTA: Este documento está disponible en formato pdf en
support.dell.com.Guía de información del sistema 103
• Cómo extraer y cambiar piezas
• Especificaciones técnicas
• Cómo configurar los parámetros del
sistema
• Cómo detectar y solucionar
problemas
Guía del usuario
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP
1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda
y soporte técnico.
2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del
usuario.
Windows 2000
Haga doble clic en el icono de su escritorio.
• Etiqueta de servicio y código de
servicio rápido
• Etiqueta de licencia de Microsoft
Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft
Windows
Estas etiquetas se encuentran en su equipo.
•Utilice la etiqueta de servicio
para identificar el equipo cuando
utilice support.dell.com o se
ponga en contacto con el servicio
de asistencia técnica.
• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada
cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.
El código de servicio urgente no está disponible en todos los
países.
• Utilice el número que aparece en la etiqueta de licencia de
Microsoft Windows si vuelve a instalar el sistema operativo.
• Los últimos controladores para mi
equipo
• Respuestas a las preguntas sobre la
asistencia y el servicio técnico
• Debates en línea con otros usuarios
y con el soporte técnico
• Documentación del equipo
S i t i o w e b D e l l S u p p o r t — support.dell.com
El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en línea,
como:
• Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de
problemas, artículos de técnicos y cursos en línea
• Comunidad — Debates en línea con otros clientes de Dell
• Actualizaciones — Información de actualización para
componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco
duro y el sistema operativo
• Atención al cliente — Información de contacto, estado del
pedido, garantía e información sobre las reparaciones
• Descargas — Controladores, revisiones y actualizaciones de
software
• Referencia — Documentación del equipo, especificaciones del
producto y documentación técnica
¿Qué busca? Encuéntrelo aquí104 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
• Estado de las llamadas de servicio e
historial de asistencia
• Cuestiones técnicas importantes
para mi equipo
• Preguntas frecuentes
• Descargas de archivos
• Detalles sobre la configuración de
mi equipo
• Contrato de asistencia para mi
equipo
Sitio web Dell Premier Support —
premiersupport.dell.com
El sitio web Dell Premier Support está personalizado para clientes
corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible
que este sitio web no esté disponible en todas las regiones.
• Cómo utilizar Windows XP
• Documentación de mi equipo
• Documentación para los dispositivos
(como, por ejemplo, un módem)
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de flecha.
3 Haga clic en el tema que describa el problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Cómo volver a instalar mi sistema
operativo
CD del sistema operativo
El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a
instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo.
Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones acerca de
cómo volver a instalar el sistema operativo.
Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD de
controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de
los dispositivos suministrados con el equipo.
La clave del producto del sistema
operativo se encuentra en el equipo.
¿Qué busca? Encuéntrelo aquíGuía de información del sistema 105
Configuración del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que aparecen al principio de este documento.
1 Desempaquete la caja de accesorios.
2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración
del ordenador.
La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o
hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.
3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del equipo y a la toma de
corriente.106 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
4 Para encender el equipo, abra la pantalla y oprima el botón de alimentación.
NOTA: No conecte el equipo al dispositivo de acoplamiento hasta que el equipo se haya encendido y
apagado como mínimo una vez.
Botón de
alimentaciónGuía de información del sistema 107
Acerca de su equipo
Vista anterior
Pantalla
Seguro de la pantalla
Altavoces
Teclado
Indicadores de estado
del teclado
Superficie táctil
Botones de la
superficie táctil
Botón de
alimentación
Indicadores de
estado del dispositivo108 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
Vista izquierda
Vista derecha
conector IEEE 1394
Ranura para la tarjeta PC
Sensor de infrarrojos
Conectores de audio (2)
Ranura para cable
de seguridad
Ranura para cable de
seguridad
Compartimento para
módulos
Pasador de liberación del
dispositivoGuía de información del sistema 109
Vista posterior
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación
ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,
mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar
un incendio.
Vista inferior
Conectores USB (2) Conector para S-vídeo
y salida de TV
Conector de módem (RJ-11) (opcional)
Conector de red (RJ-45)
Conector paralelo
Conector de vídeo
Conector serie
Conector del
adaptador de CA
Rejillas de
ventilación
Cubierta del módulo de memoria
Batería
Ranura para el dispositivo de
acoplamiento
Cubierta de la
minitarjeta PCI
Pasador de liberación del compartimento de la batería
Unidad de
disco duro
Ventilador
Medidor de carga de la
batería110 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
Extracción de una batería
Para obtener más información acerca de cómo extraer la segunda batería, consulte la sección
“Uso del compartimento modular” de la Guía del usuario en línea.
PRECAUCIÓN: antes de realizar estos procedimientos, apague el equipo, desconéctelo del
tomacorriente y desenchufe el módem de la toma de teléfono de la pared.
AVISO: si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene hasta
90 segundos para realizar la sustitución antes de que el equipo se cierre y pierda los datos no
guardados.
1 Asegúrese de que el equipo esté apagado, desconectado de la toma de corriente y
desconectado de la toma de teléfono de la pared.
2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si
desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3 Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación,
extraiga la batería del compartimento.Guía de información del sistema 111
Extracción e instalación de una batería de reserva
1 Extraiga la batería.
2 Extraiga la cubierta de la batería de reserva.
3 Deslice la batería de reserva hacia el conector y saque la batería de su compartimento.
4 Desconecte el cable de la batería de reserva del conector.
Cable de la batería de reserva
Conector
Batería de reserva112 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
5 Enchufe el cable de la batería de reserva en el conector del compartimento de la batería de
reserva.
6 Introduzca la batería de reserva en su compartimento y vuelva a colocar la cubierta.
Instalación de una batería
Deslice la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic.
Para obtener más información acerca de cómo instalar la segunda batería, consulte la sección
“Uso del compartimento modular” de la Guía del usuario en línea.Guía de información del sistema 113
Diagnósticos Dell
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que aparecen al principio de este documento.
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene algún problema con el equipo, realice las comprobaciones que se indican en la sección
“Solución de problemas” en la Guía del usuario y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse
en contacto con Dell para obtener soporte técnico.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Los Diagnósticos Dell sólo funcionan en los equipos Dell™.
Los Diagnósticos Dell están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico
(Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no puede mostrar una imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte
la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto
adecuada).
1 Apague el equipo.
2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si
desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.
4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima
inmediatamente.
NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga oprimida la tecla y el botón de alimentación
durante 5 segundos aproximadamente para iniciar los Diagnósticos Dell. El equipo ejecutará
automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio.
NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de
diagnóstico, ejecute los Diagnósticos Dell desde el CD de controladores y utilidades.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que
aparezca el escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo mediante el menú
Inicio y vuelva a intentarlo.
5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos) y pulse
.
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de
la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
• Si se detecta una falla, el equipo se detiene y emite sonidos. Para detener la evaluación y
reiniciar el equipo, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima ;
para volver a probar el componente que falló, oprima . 114 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote los códigos de
error y póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la
Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada) antes de continuar
con los Diagnósticos Dell.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
6 Oprima cualquier tecla para iniciar los diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de
diagnóstico del disco duro.
7 Cuando aparezca el menú Main (Principal) de los diagnósticos Dell, seleccione la prueba que
desee ejecutar.
Menú principal de los Diagnósticos Dell
1 Una vez que se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Menú
principal), haga clic en el botón de la opción que desee.
2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga
las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte la sección
“Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto
adecuada).
NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de
servicio.
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba
suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna
acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test
(Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear
el problema rápidamente.
Extended Test
(Prueba extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted
responda de manera periódica a una serie de preguntas.
Custom Test
(Prueba personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Hace una lista de los síntomas más habituales que se
pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba
basándose en el síntoma del problema que usted tiene.Guía de información del sistema 115
3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree
(Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla
siguiente para obtener más información.
4 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla
Main Menu (Menú principal). Para salir de Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la
pantalla Main Menu (Menú principal).
Ficha Función
Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Los Diagnósticos Dell obtienen la información de
configuración de todos los dispositivos a partir de la
configuración del sistema, la memoria y varias pruebas
internas, y la muestran en la lista de dispositivos del panel
izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que
no muestre los nombres de todos los componentes
instalados en el equipo o de todos los dispositivos
conectados al equipo.
Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su
configuración.116 Guía de información del sistema
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Avisos reglamentarios
Una interferencia electromagnética (EMI, del inglés Electromagnetic Interference) es cualquier señal o emisión, radiada
en el espacio o conducida a través de un cable de alimentación o señal, que pone en peligro el funcionamiento de una
navegación por radio u otro servicio de seguridad o degrada seriamente, obstruye o interrumpe de forma repetida un
servicio de comunicaciones por radio autorizado. Los servicios de radiocomunicaciones incluyen, entre otros, emisoras
comerciales de AM/FM, televisión, servicios de telefonía móvil, radar, control de tráfico aéreo, buscapersonas y servicios
de comunicación personal (PCS, Personal Communication Services). Estos servicios autorizados, junto con emisores no
intencionados como dispositivos digitales, incluidos los equipos informáticos, contribuyen al entorno electromagnético.
La compatibilidad electromagnética (EMC, Electromagnetic Compatibility) es la capacidad de los componentes del
equipo electrónico de funcionar correctamente juntos en el entorno electrónico. Aunque este equipo se ha diseñado y
ajustado para cumplir con los límites de emisión electromagnética establecidos por la agencia reglamentaria, no hay
ninguna garantía de que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias
con servicios de comunicaciones por radio, lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, intente
corregir dichas interferencias adoptando una o varias de las siguientes medidas:
• Cambie la orientación de la antena de recepción.
• Vuelva a ubicar el equipo con respecto al receptor.
• Separe el equipo del receptor.
• Conecte el equipo a un enchufe diferente de forma que el equipo y el receptor se encuentren en ramas distintas
del circuito.
Si es necesario, consulte a un representante del servicio de asistencia técnica de Dell o a un técnico experimentado de
radio o televisión para obtener consejos adicionales.
Para obtener Información reglamentaria adicional, consulte la Guía del usuario en línea incluida con el equipo. Para
acceder a la Guía del usuario, consulte la página 103.Guía de información del sistema 117
Información para NOM (únicamente para México)
Se proporciona la siguiente información sobre el/los dispositivo(s) descrito(s) en este documento
de acuerdo a los requisitos establecidos por las Normas Oficiales para México (NOM):
Exportador: Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Enviar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado
de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Número de modelo: PP10L
Voltaje de entrada de
alimentación:
100–240 VCA
Frecuencia: 50 60 Hz
Consumo eléctrico: 1,5 A
Voltaje de salida: 19,5 V de CC
Intensidad de salida: 4,62 A118 Guía de información del sistema
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Política de devolución y garantía limitada
Términos contractuales - Argentina - Garantía ofrecida por DELL al usuario final - 1º. Año
Garantía
Dell garantiza al usuario final, de conformidad con las disposiciones abajo indicadas, que los productos de hardware con
su marca, adquiridos por el usuario final a una empresa del grupo Dell o a un distribuidor autorizado, en América Latina
y el Caribe, estarán libres de defectos en sus componentes electrónicos, mecánicos y de ensamblado y montaje, por el
plazo de 1(un) año contado desde la fecha de adquisición del producto indicada en la factura de compra, siempre y
cuando se respeten las condiciones de instalación y uso, excepto en lo que atañe a los ítems relacionados con las
excepciones indicadas expresamente en el presente, y que se encuentre dentro de ese plazo o en el período de garantía
legal.
Los productos sobre los que sean presentados reclamos justificados serán, a criterio de DELL, reparados o reemplazados
a costo de DELL. Todas las piezas removidas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de DELL. DELL podrá
utilizar partes nuevas o reacondicionadas, de prestaciones, calidad y tecnología equivalente o superior a la reemplazada,
respetando las especificaciones originales de los productos.
Responsabilidad del cliente
Notificar de inmediato a DELL sobre el mal funcionamiento de sus equipos al Servicio Técnico de DELL. Proporcionar
al personal técnico de DELL acceso total e incondicional a la totalidad de los equipos y software. En caso de que existan
restricciones de seguridad que se apliquen a alguno o a todos los sistemas del cliente que necesiten recibir asistencia
técnica en virtud de esta garantía contractual, es posible que sea solicitado al cliente que este asuma responsabilidades
adicionales para el mantenimiento del equipo y/o del software. Notificar a DELL sobre cualquier peligro potencial
relativo a la seguridad o salud que pueda existir en las instalaciones del Cliente, así como proporcionar y/o recomendar
procedimientos de seguridad a seguir, en caso en que estos fueran aplicables. Proporcionar, en caso que sea necesario y
sin ningún cargo para DELL, un lugar de trabajo adecuado y acceso a los medios de comunicación que sean necesarios
para la ejecución del servicio. Mantener actualizada una copia de seguridad del sistema operativo y de los programas de
software pertinentes, así como de los datos en ellos contenidos. Garantizar la presencia de una persona responsable
durante la ejecución del servicio. Proveer, sin costo para DELL, los medios de grabación y almacenaje, incluyendo cintas
y discos magnéticos necesarios para la ejecución de los servicios, así como aparatos de comunicación de datos (modems)
y líneas telefónicas y/o conexiones de red cuando fueran necesarias para la ejecución del servicio a distancia por vía
electrónica (accesos electrónicos remotos).
Exclusiones
Los siguientes ítems, no están cubiertos por la garantía:
• Partes consumibles, tales como baterías no recargables, bolsas, maletines, etc.;
• Programas de computación (software) y su reinstalación;
• Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste resultante del uso normal de los productos;
• Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso, negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo;
• Daños causados por almacenamiento o uso en condiciones distintas a las contenidas en las especificaciones;
• Daños causados por equipos que produzcan o induzcan interferencias electromagnéticas o por problemas en la
instalación eléctrica en desacuerdo con las normas de seguridad eléctrica.Guía de información del sistema 119
• Daños causados por programas de computación (software), accesorios o productos de terceros adicionados a un
producto comercializado por DELL después de haber sido enviado al usuario final, directamente de DELL;
• Daños causados por violación del producto, intento de reparación o ajuste por terceros no autorizados por DELL;
• Daños causados por agentes de la naturaleza, como descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios,
derrumbes, terremotos, etc.;
• Pérdidas y daños causados por el producto o por el desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando al
lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones o reducciones de productividad, resultantes de actos
relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía; y,
• Pérdida total o parcial de cualquier programa de computación (software), datos o medios magnéticos removibles.
La garantía tampoco será válida en caso de que la Factura de Compra presente raspaduras y/o alteraciones, tenga campos
incompletos o vacíos en los items correspondientes a Fecha de compra y número de Orden o de serie del producto, y/o
que no este confeccionada de acuerdo a la legislación fiscal vigente en la República Argentina.
Atención al Consumidor
Cuando el Cliente tenga algún comentario o sugerencia, estos deben ser presentados a través de las oficinas de ventas de
DELL o a través de correo electrónico vía Internet a www.dell.com.ar.
Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo de validez de la garantía, el usuario final deberá contactar al
Servicio Técnico de DELL y proveer todas las informaciones que le solicite el personal técnico de DELL referentes a:
datos del Cliente, de la maquina y de los síntomas en el momento del defecto. La falta de alguna de estas informaciones
imposibilitará a DELL poder registrar el pedido. Una vez diagnosticado el problema, DELL realizara el despacho de la
parte y/o de uno técnico necesarios para efectuar la reparación. El usuario final debe garantizar que el producto
defectuoso estará disponible para ser atendido.
Limitaciones y derechos
DELL no ofrece ninguna otra garantía, aval o declaración similar, distinta a lo que expresamente se establece en el
presente, y esta garantía substituye cualquier otra garantía, en la extensión máxima permitida por la ley. Esta garantía
será el único y exclusivo recurso contra DELL o cualquier otra empresa del mismo grupo económico, no pudiendo ser
responsabilizadas por lucro cesante, o pérdidas derivadas de contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o imprevista
derivada de la negligencia, violación contractual o cualquier otra.
Esta garantía no excluye o afecta derechos garantizados por la ley al usuario final de DELL y/o cualquier derecho
resultante de otros contratos celebrados por el usuario final con DELL y/o con cualquier otro vendedor autorizado por
DELL.
Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el área
del Caribe)
Garantía
Dell Computer Corporation (“Dell”) garantiza al usuario final, de acuerdo con las provisiones siguientes, que los
productos de hardware de marca, adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell
autorizado en Latinoamérica o el área del Caribe están libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que
afecten a su utilización normal, por un período de un año desde la fecha original de la compra. Los productos para los
cuales se hace un debido reclamo serán, según la decisión de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Todas las
piezas extraídas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y reparadas de
diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar productos de repuesto.120 Guía de información del sistema
www.dell.com | support.dell.com
Exclusiones
Esta garantía no se aplica a defectos que sean el resultado de: instalación, uso o mantenimiento incorrectos o
inadecuados; acciones o modificaciones realizadas por parte de terceros no autorizados o del usuario final; daño
accidental o voluntario o deterioro normal por el uso.
Cómo hacer una reclamación
En Latinoamérica o el área del Caribe, para hacer reclamaciones debe contactarse con un punto de venta de Dell
durante el periodo que cubra la garantía. El usuario final siempre debe proporcionar la prueba de compra e indicar el
nombre del vendedor, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del cliente y los
detalles de los síntomas y la configuración en el momento del funcionamiento incorrecto, incluidos los periféricos y el
software utilizados. De lo contrario, Dell puede rehusar la reclamación de la garantía. Una vez diagnosticado un defecto
bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro
de reparación y reemplazo Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso esté disponible para su
recogida adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas características de protección junto
con los detalles señalados anteriormente y el número de devolución suministrado por Dell al usuario final.
Derechos legales y limitación
Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza ninguna declaración equivalente aparte de las establecidas anteriormente.
Esta Garantía sustituye todas las otras garantías, hasta el máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables
esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni
cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o
por consecuencia que resulte del descuido, violación de contrato o cualquier otra evento.
Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario en contra o cualesquiera otros
derechos que resulten de otros contratos entre el usuario y Dell o cualquier otro vendedor.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU.
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No.
03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul RS - Brasil–
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogotá, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.Guía de información del sistema 121
Declaración de garantía Intel® sólo para procesadores Pentium® y Celeron® (sólo en
EE.UU. y Canadá)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.122 Guía de información del sistema
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Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com
Printed in the U.S.A.
Imprimé†aux†États-Unis.
Impresso nos EUA.
Impreso en EE. UU.
0R1189A01
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Dell™ Latitude™ 100L
Manuel du propriétaire
Modèle PP08Lwww.dell.com | support.dell.com
COMMENT
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de
blessure corporelle ou mortelle.
Abréviations et acronymes
Pour une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les
systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
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Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, AccessDirect, Latitude, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude,
PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Axim, TrueMobile et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium,
et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft
Corporation; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc.
et utilisée par Dell Inc. sous licence.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux personnes morales se
réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les
noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP08L
Mars 2004 Réf. C5188 Rév. A00Table des matières 3
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm
DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY
Table des matières
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
SÉCURITÉ : Voyage en avion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique
(EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 12
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 12
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Trouver des informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1 Présentation de votre ordinateur
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2 Installation de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Problèmes liés au modem et à la connexion Internet . . . . . . . . . . . . 30
Problèmes de messagerie électronique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 32
Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Table des matières
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm
DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique. . . . . 35
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Jauge d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Problèmes de batterie et d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Si la batterie ne se charge pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Si la tension de la batterie est basse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Reprogrammation du bouton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Raccourcis clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . 43Table des matières 5
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm
DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes liés aux CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD. . . . . . . 47
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 48
Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés. . . . . . . . 48
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . . . . 48
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 50
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
6 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau
de bureau
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP . . . . . 53
Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) . . . . . . . . . . 556 Table des matières
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7 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . . . . 65
Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur . . . . . . . . . 66
Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Un programme ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Des messages d'erreur apparaissent . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . . . . 69
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP. . . . . . . . . . 71
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 72
Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . . . . . . 72
Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 72
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 73
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Avant la réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Table des matières 7
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8 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Modem et carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Remplacement du modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Ajout d'une carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
9 Annexe
Caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 98
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . 98
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Optimiser les performances du système et de la batterie . . . . . . . . . 100
Présentation des performances du système . . . . . . . . . . . . . 100
Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge
de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Ventilateur à vitesse variable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Obtention d'aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Informations sur les produits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir. . . . 103
Avant d'appeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Accord de licence logicielle Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1238 Table des matières
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DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY
Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement). . . . . 128
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement). . . . . . . . . . 128
Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium®
et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . 130
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 9
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PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels
dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.
SÉCURITÉ : Généralités
• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de
maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par
tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière.
• N'introduisez pas d'objets dans les entrées d'air ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de
provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
• Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette
fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie.
• Placez votre ordinateur à distance des radiateurs et autres sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de
refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans
une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est
utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou
d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une
mallette de transport.
• L'adaptateur secteur peut être chaud lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc très attention lorsque
vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement.
• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement sur vos genoux, à même la peau, pendant une
période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de
l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut causer inconfort
ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur près de l'eau ou dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire,
d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne
téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque (très faible) de choc électrique causé par un
éclair et transmis par la ligne téléphonique.
• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un
orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais
l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et l'ordinateur est alimenté
par la batterie.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une épaisseur minimale de 26
AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
• Avant d'ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module de mémoire de la face inférieure de votre ordinateur,
débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d'alimentation des prises électriques.
• Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs
se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur
RJ-45.
• Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les
retirez après une utilisation prolongée.
• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux
et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des
substances inflammables.10 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
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SÉCURITÉ : Alimentation
• Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un
autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec
la tension d'entrée de l'adaptateur.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur secteur de la prise
électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie des batteries ou la baie modulaire.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur secteur et des périphériques sur
des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation
soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire ou
retirez la broche de mise à la terre du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit
du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur secteur.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas
placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
• Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de
l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher
l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un
dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous
que la broche de mise à la terre de la prise de courant est insérée dans le contact de mise à la terre correspondant
de la rampe d'alimentation.
SÉCURITÉ : Batterie
• Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types
de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas les batteries dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques
(comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux
de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des
dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures.
• La batterie peut causer des brûlures si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie.
Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est
endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels.
• Rangez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un
radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne
l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C. Lorsque les batteries atteignent une température excessive,
les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser.
Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de
traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une
batterie usagée ou endommagée.
SÉCURITÉ : Voyage en avion
• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque
compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à
bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil
électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres
signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
– Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell
TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, désactivez cet appareil avant de monter à
bord de l'avion et veillez à suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type
d'appareils.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être
interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage.
Certaines compagnies aériennes considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où
l'avion vole au-dessous de 3050 m. Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à
l'utilisation d'un appareil électronique personnel.
SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC,
Electromagnetic Compatibility)
Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement donné.
Dell offre un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un
câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte sur le
panneau d'entrée/sortie de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : Manipuler les cordons de cet appareil et de ses accessoires vous exposera à des produits chimiques
contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme un produit pouvant provoquer des malformations
congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer
l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection
manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à
envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection
manuelle, soyez prêt à installer l'unité dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un
détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se
déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, la batterie et le disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les
températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides.
• Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de
température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas
l'endommager, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser.
AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement chaud ou
inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble luimême. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter de tordre les broches.
Par ailleurs, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et
alignés.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les
bords et non par les broches.12 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
• Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur,
éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur secteur, retirez toutes les batteries installées dans la baie
des batteries et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système.
• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Humectez le chiffon, puis essuyez l'écran, toujours dans
le même sens, de haut en bas. Séchez rapidement l'écran. Une exposition prolongée à l'humidité peut
endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran.
• Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section «Si l'ordinateur est
mouillé» à la page 68 ou «Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé» à la page 69 Si, après
avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez
Dell (reportez-vous à la page 106 pour obtenir les coordonnées du contact approprié).
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des troubles physiques.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue.
Pour un plus grand confort et plus d'efficacité, observez les consignes ergonomiques du fichier d'aide de Dell Latitude
100L lors de l'installation et de l'utilisation de votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour une utilisation de ce type, il est
recommandé de connecter un clavier externe.
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après
dans l'ordre indiqué.
AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte
Mini PCI, un modem, un clavier ou un lecteur de CD ou DVD.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes, après la mise hors tension de l'ordinateur,
avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, un lecteur
de CD ou DVD ou un clavier.
1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés.
2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc.
Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Retirez la batterie principale de la baie des batteries.
4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
5 Pendant votre intervention à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface métallique non peinte de
l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui risquerait d'endommager les composants.
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non
peinte à l'arrière de l'ordinateur.
Pendant votre intervention à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement une surface métallique non
peinte à l'arrière de l'ordinateur pour dissiper la charge statique accumulée par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques :
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez pas de
son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre appareil. Juste avant d'ôter l'emballage
antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique.PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 13
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, placez des tapis antistatiques
sur le sol et sur votre plan de travail.
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie
Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve. Pour obtenir des instructions
sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Retrait de
la batterie» à la page 39. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous
n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer, adressez-vous à un
technicien de maintenance autorisé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des
déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.14 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
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• Comment étendre ma garantie
• Comment accéder au support Dell sur mon bureau
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• Suppléments de documentation, outils
supplémentaires, informations sur la résolution des
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ligne
Centre de solutions Dell
Sur votre bureau Windows
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon appareil
Pilotes et utilitaires (également appelé CD des ressources)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour
réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics ou
accéder à la documentation.
Des fichiers lisez-moi
peuvent être inclus sur
votre CD ; ces fichiers
fournissent des
informations sur les
modifications techniques
de dernière minute
apportées à votre système
ou des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
• Comment installer une imprimante
• Informations supplémentaires sur l'installation de mon
ordinateur
• Comment identifier et résoudre des problèmes
• Comment retirer et installer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment contacter Dell
Manuel du propriétaire
REMARQUE : Ce manuel est disponible au format PDF à
l'adresse support.dell.com.16 Trouver des informations
www.dell.com | support.dell.com
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Fichier d'aide de Dell Latitude 100L
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Aide de Dell Latitude 100L.
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur
lorsque vous accédez
au site Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans tous les pays.
• Utilisez le numéro inscrit sur l'étiquette de licence
Microsoft Windows lorsque vous réinstallez votre
système d'exploitation.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesTrouver des informations 17
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez la région appropriée sur la
page d'accueil support.dell.com.
Le site Web de support technique de Dell fournit
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs
et de logiciels
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,
utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à
lapage 74 pour obtenir des instructions de réinstallation.
Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le
CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des
périphériques accompagnant votre ordinateur.
L'étiquette de la clé de
produit se trouve sur
l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur
du CD varie selon le
système d'exploitation
que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes18 Trouver des informations
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FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Présentation de votre ordinateur 19
Présentation de votre ordinateur
Vue avant
LOQUET D E FERMETURE D E L'ÉCRAN — Permet de maintenir l'écran fermé.
ÉCRAN — Pour plus d'informations sur l'affichage, reportez-vous à la rubrique «Utilisation de l'écran» du
fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
loquet de fermeture de l'écran
écran
haut-parleurs (2)
voyants d'état du
clavier
clavier
voyants d'état
de l'ordinateur
tablette tactile
boutons de la
tablette tactile
bouton
d'alimentation
bouton Dell
AccessDirect20 Présentation de votre ordinateur
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
CLAVIER — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows®. Pour plus
d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la page 42.
HAUT-PARLEURS — Utilisez les raccourcis clavier de contrôle du volume pour régler le volume des hautparleurs intégrés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 43.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
APrésentation de votre ordinateur 21
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VOYANTS D'ÉTAT DE L'ORDINATEUR
Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert fixe : La batterie est en cours de charge.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
BOUTONS D E L A TABLETTE TACTILE — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes
fonctionnalités que la souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 44.
TABLETTE TACTILE — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 44.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou
s'éteint en mode Économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de charge de la
batterie.22 Présentation de votre ordinateur
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
BOUTON D'ALIMENTATION — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous
tension ou quitter le mode Économie d'énergie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
«Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 16.
AVIS : Afin d'éviter la perte d'informations, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les
programmes avant d'éteindre l'ordinateur (reportez-vous à la page 36).
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes).
BOUTON DELL™ ACCESSDIRECT™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé
fréquemment, comme un outil de support ou de formation. Vous pouvez reprogrammer le bouton pour
qu'il lance le programme de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 41.
Vue du côté gauche
EMPLACEMENT POUR CARTE PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la rubrique «Utilisation des cartes PC» dans le fichier d'aide de Dell
Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
emplacement
pour carte PC connecteurs audio (2)
lecteur de CD ou
de DVDPrésentation de votre ordinateur 23
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
CONNECTEURS AUDIO
LECTEUR D E CD O U DVD — Accepte un lecteur de CD, de DVD ou de CD-RW, ou un lecteur composite
CD-RW/DVD.
Vue du côté droit
BATTERIE/BAIE D E LA BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 37.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au
connecteur .
Raccordez un micro au connecteur .
batterie/baie de la batterie
connecteur modem entrées d'air
fente du câble de sécurité24 Présentation de votre ordinateur
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
CONNECTEUR MODEM
ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de
fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela
est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
FENTE D U CÂBLE D E SÉCURITÉ — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans
le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il tiendra dans la fente du câble de sécurité de
votre ordinateur.
Connectez la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 25
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Vue arrière
ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de
fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela
est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également
l'accumulation de la poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une
mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
connecteurs USB (2) connecteur réseau
connecteur vidéo
connecteur d'adaptateur secteur
entrées d'air26 Présentation de votre ordinateur
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
CONNECTEUR D E L'ADAPTATEUR SECTEUR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
REMARQUE : Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser
un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou
causer un incendie.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau
ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez
pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De
même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
CONNECTEURS USB
Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
connecteur d'adaptateur secteur
adaptateur secteurPrésentation de votre ordinateur 27
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
CONNECTEUR VIDÉO
CONNECTEUR RÉSEAU
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus
d'informations sur l'affichage, consultez la rubrique
«Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Latitude
100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 16.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés
près du connecteur indiquent l'activité de communication
filaire ou sans fil des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur
réseau, reportez-vous à la documentation en ligne
correspondante fournie avec votre ordinateur.28 Présentation de votre ordinateur
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Vue de dessous
CACHE D E L A CARTE MODEM/MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte modem et Mini PCI.
Reportez-vous à la page 82.
BATTERIE/BAIE D E LA BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 37.
ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de
fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela
est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également l'accumulation de la poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
LOQUET D E LA BAIE DES BATTERIES — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la
page 39.
CACHE D U MODULE D E MÉMOIRE — Cache le logement des modules de mémoire (reportez-vous à la
page 80) et le loquet du lecteur de CD ou de DVD (reportez-vous à la page 86).
DISQUE DUR — Stocke les logiciels et les données.
cache du module de mémoire loquet de la baie des batteries
capot de carte
Mini PCI
batterie/baie
des batteries
unité de
disque dur entrée d'airFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Installation de votre ordinateur 29
Installation de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows®.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer l'installation.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.30 Installation de votre ordinateur
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FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez
sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
En cas de difficultés pour vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés au
modem et à la connexion Internet». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet alors que
vous pouviez le faire précédemment, le service de votre FAI peut être en panne. Contactez-le pour
vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Problèmes liés au modem et à la connexion Internet
AVIS : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale analogique. Pour ne pas
endommager le modem, ne le connectez jamais à un réseau téléphonique numérique.
AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Veillez à ne pas brancher
une ligne téléphonique au connecteur réseau.
REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet, votre modem
fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement alors que les
problèmes persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
VÉRIFICATION D E L A PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et
connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à
impulsions. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent affecter la
vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre
administrateur réseau.
CONNEXION DIRECTE D U MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE — Si d'autres appareils
téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un
parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le
modem directement à la prise téléphonique murale.
VÉRIFICATION D E L A CONNEXION — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.Installation de votre ordinateur 31
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
VÉRIFICATION D E LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous
utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
TONALITÉ IRRÉGULIÈRE — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière
peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir
comment rétablir une tonalité.
DÉSACTIVATION D E LA MISE EN ATTENTE DES APPELS (CATCH-PHONE) — Consultez l'annuaire
téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les
propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie, ensuite
sur l'onglet Règles de numérotation et finalement sur Modifier.
3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composer : est
cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.
4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5 Fermez la fenêtre Options de modems et de téléphonie.
6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
Windows 2000
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
3 Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation, puis sur Modifier.
4 Vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composez le : est cochée, puis sélectionnez
l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.
5 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
6 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.
VÉRIFIEZ QUE L E MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie.
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Windows 2000
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.32 Installation de votre ordinateur
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Problèmes de messagerie électronique
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Une fois le programme de messagerie électronique
Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la
coche pour la supprimer et vous connecter à Internet.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur.
Vous pouvez transférer des données, telles que des :
• messages électroniques
• paramètres de la barre d'outils
• tailles de fenêtre
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par l'intermédiaire d'une connexion
réseau ou série, ou en les enregistrant sur un support amovible comme un CD inscriptible ou une
disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche,
cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du
CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien
ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur
Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de
votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez
sur Suivant.Installation de votre ordinateur 33
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur
Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de
vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers collectés, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Installation d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet
ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble de l'imprimante
Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.34 Installation de votre ordinateur
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Problèmes d'imprimante
VÉRIFIER LES CONNEXIONS D U CÂBLE D E L'IMPRIMANTE — Assurez-vous que le câble de l'imprimante
est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 33).
TESTER L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIER QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE — Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
VÉRIFIER QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS —
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle d'imprimante utilisé est
répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
4 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini
sur LPT1 (Port de l'imprimante).
Windows 2000
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
3 Vérifiez que le paramètre Impression sur les ports suivants : correspond à votre type d'imprimante :
• Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port d'imprimante)
• Pour une imprimante USB : USB
RÉINSTALLER L E PILOTE D E L'IMPRIMANTE — Reportez-vous à la page 70.
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB de l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimanteInstallation de votre ordinateur 35
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Périphériques de protection contre les sautes de tension
électrique
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de
protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée
offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection
d'un modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'une protection contre les sautes de tension.
Un onduleur protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Les dispositifs
UPS comportent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque
l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est 36 Installation de votre ordinateur
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FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm
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disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant du système UPS afin d'obtenir des
informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est
approuvé par Underwriters Laboratories (UL).
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Afin d'éviter la perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers, puis quittez tous les
programmes avant d'éteindre l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous préférez ne pas éteindre votre ordinateur, configurez-le pour qu'il passe au mode
Veille ou Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur.
2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint au terme du processus d'arrêt.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Utilisation d'une batterie 37
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année
de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à
l'ordinateur, reportez-vous à la page 127 ou au document de garantie qui accompagne votre ordinateur.
Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Votre
ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. L'autonomie est considérablement
réduite par certaines opérations, notamment :
REMARQUE : La gravure d'un CD. Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lorsque vous
gravez un CD.
• L'utilisation de lecteurs optiques, en particulier de lecteurs de CD-RW et de DVD.
• L'utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC ou de périphériques
USB.
• L'utilisation de paramètres d'affichage haute luminosité.
• L'utilisation d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en électricité
tels que des jeux en 3D.
• L'utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations,
consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous
alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les ordinateurs Dell™. N'utilisez pas une
batterie provenant d'autres ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Reportez-vous à la section «SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie» à la page 13.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Gardez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels. 38 Utilisation d'une batterie
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FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm
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Vérification de la charge de la batterie
L'icône et la fenêtre de la jauge d'alimentation de Microsoft® Windows®, la jauge de charge
de la batterie et l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la
batterie.
Jauge d'alimentation
La jauge d'alimentation de Windows indique le niveau de charge de la batterie. Pour vérifier la
jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus
d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation»
du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une alerte de batterie déchargée s'affiche lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour
plus d'informations sur l'alerte de batterie faible, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation»
du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ,
si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque
l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés.
La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues
périodes de temps.
Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou que vous installez une
batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise électrique, celui-ci vérifie la charge de la
batterie et sa température. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se chargera pas lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise
électrique.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez l'ordinateur et la batterie se
refroidir jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une
prise électrique et continuez à charger la batterie.
REMARQUE : Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez.
Les circuits internes protègent la batterie contre la surcharge.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de batterie, consultez la rubrique «Gestion
de l'alimentation» dans le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 16.Utilisation d'une batterie 39
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise secteur.
2 Faites glisser le loquet de la baie des batteries et maintenez-le.
3 Retirez la batterie.
Installation de la batterie
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
Problèmes de batterie et d'alimentation
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur le mode Veille, consultez la rubrique correspondante du
fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
loquet de la baie
des batteries batterie40 Utilisation d'une batterie
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FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm
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VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ALIMENTATION — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il
clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur
le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode Économie d'énergie. Si l'ordinateur
ne s'allume pas, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques
secondes.
CHARGEZ L A BATTERIE — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise électrique.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ÉTAT D E L A BATTERIE — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant
ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique.
Si le voyant d'état de la batterie est alternativement vert et orange et clignote, la batterie est trop chaude
pour se recharger. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36), débranchez l'ordinateur de la prise de
courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106).
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONNECTEZ VOTRE ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE ÉLECTRIQUE — Contournez les
périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L ou
lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide,
reportez-vous à la page 16.
REMETTEZ EN PLACE LES MODULES D E MÉMOIRE — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur
s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire (reportez-vous à la page 80).
Si la batterie ne se charge pas
ÉTEIGNEZ VOTRE ORDINATEUR — Le temps nécessaire pour charger la batterie augmente sensiblement
lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité
élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de
longues périodes de temps.
Si la tension de la batterie est basse
REPORTEZ-VOUS À L A SECTION «PERFORMANCES D E L A BATTERIE» À LA PAGE 37 — La durée de
fonctionnement peut être considérablement réduite dans certains cas.
OPTIMISEZ LES PERFORMANCES D U PROCESSEUR E T LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE — Reportezvous à la page 100.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Bouton Dell™ AccessDirect™
Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel que les outils de
support et de formation ou votre navigateur Internet par défaut.
Reprogrammation du bouton
Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammable ou pour rechercher des informations sur
l'utilisation de ce bouton :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques→ icône Clavier.
2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect.
3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran.
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches.
pavé numérique42 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé
numérique est activé.
Pour utiliser les fonctions numériques quand le pavé est activé, appuyez sur et sur la touche
correspondant à la fonction souhaitée.
Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Raccourcis clavier
Fonctions système
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Gestion de l'alimentation
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Active et désactive le pavé numérique.
Active et désactive la fonction Arrêt défil.
Éjecte le plateau du lecteur.
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivante.
Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur
externe et les deux écrans simultanément.
Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux
vidéo, est désactivé.
et la touche
flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(mais pas sur le moniteur externe).
et la touche
flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(mais pas sur le moniteur externe).
<Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous
pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un
autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation. Pour plus d'informations, consultez la
rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de
Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 16.
9Utilisation du clavier et de la tablette tactile 43
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, cliquez sur
Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Clavier. Suivez
les instructions qui s'affichent.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
Touche du logo Windows et
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Agrandit toutes les fenêtres.
Touche du logo Windows et
Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système.44 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm
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Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous
utilisez une souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, tapez délicatement une fois sur la surface de la tablette ou
appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapotez
une fois sur la tablette. Ne levez pas votre doigt de la tablette après l'avoir tapotée. Faites
ensuite glisser votre doigt sur la surface pour déplacer l'objet sélectionné.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez délicatement deux fois
sur la tablette ou appuyez deux fois sur le bouton gauche avec votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de
propriétés Souris.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur
Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Paramètres.
Pour désactiver la tablette tactile ou la souris, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Désactiver.
tablette tactile
boutons de la tablette tactileUtilisation du clavier et de la tablette tactile 45
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Pour modifier les paramètres de la tablette tactile ou de la souris, sélectionnez le périphérique,
cliquez sur Paramètres, sélectionnez les paramètres de votre choix, puis cliquez sur Appliquer.
4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre, puis cliquez de nouveau
sur OK pour quitter la fenêtre de propriétés Souris.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E LA TABLETTE TACTILE —
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3Réglez les paramètres.
Windows 2000
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur l'icône Souris.
3Réglez les paramètres.
VÉRIFIEZ L E CÂBLE D E LA SOURIS — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36).
Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT D E LA SOURIS, TESTEZ L A TABLETTE TACTILE —
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36).
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une
icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L A TABLETTE TACTILE — Reportez-vous à la page 70.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
VÉRIFIEZ L E CÂBLE D U CLAVIER — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez
le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉRIFIEZ L E CLAVIER EXTERNE —
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36), patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'initialisation.46 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
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FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
3 Depuis le bureau Windows®, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes (Programmes dans
Windows 2000), puis sur Accessoires, et sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT BIEN D U CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ L E CLAVIER
INTÉGRÉ —
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36).
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Depuis le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tousles programmes
(Programmes dans Windows 2000), puis sur Accessoires et cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est
probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106).
Caractères inattendus
DÉSACTIVEZ L E PAVÉ NUMÉRIQUE — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique si
des nombres s'affichent au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas
allumé.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm
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Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 47
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Utilisation de CD ou de DVD
Pour plus d'informations sur l'utilisation de CD et de DVD sur votre ordinateur, consultez le fichier
d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Problèmes liés aux CD ou DVD
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD
REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, tous les DVD ne fonctionnent pas
nécessairement dans tous les lecteurs de DVD.
La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas
un indicateur de défaut du lecteur ou du CD.
VÉRIFIEZ QUE WINDOWS® RECONNAÎT L E LECTEUR — Sous Windows, cliquez sur le bouton Démarrer,
puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le
lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus parfois empêchent Windows de reconnaître le lecteur. Insérez
une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur.
ESSAYEZ AVEC UN AUTRE DISQUE — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier
soit défectueux.
ASSUREZ-VOUS QUE LE CD EST BIEN FIXÉ SUR LE PLATEAU DU LECTEUR DE CD
RÉGLEZ L E CONTRÔLE D E VOLUME D E WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine.
NETTOYEZ L E LECTEUR O U L E DISQUE — Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique «Nettoyage
de votre ordinateur» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à
la page 16.
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW ou DVD
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint et hors tension (reportez-vous à la page 36).
2Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ;
poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.48 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
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Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure
AVANT D E GRAVER UN DISQUE CD-RW, DÉSACTIVEZ L E MODE VEILLE DANS WINDOWS — Lancez une
recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous
à la page 16.
RÉDUISEZ L A VITESSE D E GRAVURE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD.
QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES — La fermeture de tous les autres programmes avant la gravure d'un
CD-RW peut également résoudre le problème.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés
RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS®
— Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Réglez le volume pour supprimer toute distorsion.
RÉGLEZ L E VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER — Pour désactiver (mettre en sourdine) les
haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Reportez-vous à la page 70.
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si
vous avez écouté des musiques MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou éteint le volume du lecteur.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Consultez le schéma de configuration
fourni avec les haut-parleurs.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ASSUREZ-VOUS QUE LES HAUT-PARLEURS SONT SOUS TENSION — Consultez le schéma de
configuration fourni avec les haut-parleurs.
RÉGLEZ L E CONTRÔLE D U VOLUME D E WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion.
TESTEZ LES HAUT-PARLEURS — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne de sortie
de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de
musique.
EXÉCUTEZ L'AUTO-TEST D U HAUT-PARLEUR — Les caissons de basse de certains systèmes de hautparleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test. Reportez-vous à la documentation des haut-parleurs pour
obtenir des instructions sur l'auto-test. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 49
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou
lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Reportez-vous à la page 70.
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois relatives au copyright concernant la création
de CD ou de DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur
CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou lecteur combiné DVD/CD-RW.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez
également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de
fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur
de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des
problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de
Sonic à l'adresse support.sonic.com.
À l'heure actuelle, cinq formats de DVD inscriptibles sont sur le marché : DVD+R, DVD+RW,
DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs
Dell™ peuvent graver des disques DVD+R ou DVD+RW et lire les disques DVD-R ou DVD-RW,
mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM ou, parfois, lire ces disques. Les lecteurs de
DVD offerts sur le marché pour les systèmes de cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces
cinq formats.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (Programmes sous
Windows 2000)→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous
voulez copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu
dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.50 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les
données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles— CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la
musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne
pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des
CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles—
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir
gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la
création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus
tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à
l'adresse support.sonic.com.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 51
Installation d'un réseau domestique et d'un
réseau de bureau
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1 Branchez le câble au connecteur réseau de votre ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous
assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une
prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.
Assistant Installation réseau
L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows®XP vous guide dans
la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.52 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à
Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Effectuez les étapes et opérations requises, puis revenez à l'Assistant Installation réseau.
5 Suivez les instructions qui s'affichent.
Problèmes de réseau
REMARQUE : Un voyant vert ou clignotant peut également signaler la présence d'une liaison réseau
sans fil active dans les environs.
VÉRIFIEZ L E CONNECTEUR D U CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le connecteur du câble est bien relié
au connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du réseau.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS D U CONNECTEUR RÉSEAU — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active.
Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble. Le voyant orange indique que le pilote de
carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité.
REMPLACEZ L E CÂBLE D E RÉSEAU — Essayez d'utiliser un autre câble. Si plus d'un connecteur réseau est
disponible, branchez le câble dans un autre connecteur.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR — Connectez-vous à nouveau au réseau.
CONTACTEZ VOTRE ADMINISTRATEUR RÉSEAU — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que
le réseau fonctionne.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Ces instructions concernant la mise en réseau ne s'appliquent ni à Bluetooth™ ni aux
produits cellulaires.
Identification de votre type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories— les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs
ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement.
réseau infrastructurel réseau ad-hocInstallation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 53
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur le CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) [livré avec l'ordinateur] dans le répertoire «Guides
d'utilisation-Guides d'utilisation du réseau». Le Guide d'utilisation est également disponible sur le
site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Basculer
vers l'affichage classique.
2 Double-cliquez sur Connexions réseau.
3 Cliquez sur Connexion réseau sans fil.
L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance.
4 Sous Tâches réseau (côté gauche), cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion.
La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît.
5 Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil.
REMARQUE : Les noms des réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés dans la
liste Réseaux disponibles.54 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
6 Cliquez sur Ajouter.
La fenêtre Propriétés du réseau sans fil apparaît.
REMARQUE : Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet
pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de
support de Microsoft.
7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Nom du réseau (SSID).
8 Si vous n'avez pas besoin de configurer les paramètres de sécurité, passez à l'étape 9.
Si vous choisissez de configurer les paramètres de sécurité (optionnel), reportez-vous à la section
«Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)» à la page 55.
9 Cliquez sur OK.
Le nouveau nom de votre réseau apparaît dans le champ Réseaux préférés et l'installation du
réseau est terminée.Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 55
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)
Choisissez l'une des options de connexion suivantes selon les paramètres de sécurité de votre
réseau :
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol)
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (WiFi Protected Access)
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous
fournir ces informations.
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol)
1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir.
Ce menu déroulant peut ne pas exister dans les versions antérieures du logiciel de réseau sans
fil Dell™. Si vous utilisez une version antérieure, cochez la case Cryptage des données (WEP
activé) et passez à l'étape 5.56 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez WEP.
5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau, telle qu'un mot de passe, passez à l'étape 9.
6 Décochez la case La clé m'est fournie automatiquement.
7 Saisissez la clé de réseau WEP dans le champ Clé de réseau.
8 Entrez de nouveau la clé de réseau WEP dans le champ Confirmer la clé de réseau.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
9 Cliquez sur OK.
La configuration de votre connexion réseau est terminée.
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access)
Les instructions suivantes constituent la procédure de base à suivre pour la connexion à un réseau
WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine,
reportez-vous aux instructions de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil.
REMARQUE : Les protocoles WPA exigent que vous connaissiez les paramètres d'authentification
réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre réseau protégé par WPA
exigera peut-être des paramètres spéciaux, comme une clé de réseau, un nom d'utilisateur, un mot de
passe et un nom de domaine. Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 57
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez le type d'authentification de
votre réseau.
Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de
sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de
support de Microsoft.
4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez votre type de cryptage des
données.
5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Clé de réseau.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
6 Cliquez sur OK.
La configuration de votre connexion réseau est terminée.58 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau
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FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Résolution des problèmes 59
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes
de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9).
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™.
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell.
1 Éteignez votre ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation de la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si rien ne s'affiche à l'écran, maintenez le bouton enfoncé et appuyez sur le bouton
d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement
l'évaluation de préamorçage du système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée,
exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Arrêtez ensuite l'ordinateur à l'aide du menu
Démarrer et faites une autre tentative.60 Résolution des problèmes
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FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur .
L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de
l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez
les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Initialisation de la
partition de l'utilitaire Dell Diagnostics). Press any key to continue
(Appuyez sur une touche pour continuer).
6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics
du disque dur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas
d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour
améliorer la capacité de suivi du problème.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test
dure généralement une heure ou plus et vous demande
de répondre régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et
permet de sélectionner un test en fonction du symptôme
du problème.Résolution des problèmes 61
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour
quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions des erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions des erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de
configuration de tous les périphériques à partir du
programme d'installation du système, de la mémoire et
de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La
liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms
de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (LE FICHIER EN COURS D E COPIE
EST TROP VOLUMINEUX POUR L E LECTEUR D E DESTINATION) — Le fichier que vous essayez de copier
est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY O F THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM D E FICHIER N E
PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces
caractères lorsque vous nommez un fichier.62 Résolution des problèmes
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Si l'écran reste vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous
disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Le système d'exploitation
tente de démarrer à partir d'une disquette ou d'un CD non amorçable. Introduisez une disquette ou un
CD d'initialisation.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (INFORMATIONS D E
CONFIGURATION NON VALIDES, EXÉCUTEZ L E PROGRAMME D'INSTALLATION D U SYSTÈME) — Les
informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est
après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître.
Corrigez les options appropriées dans le programme d'installation du système. Reportez-vous à la
section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 98.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ÉCHEC D E LA LIGNE D E L'HORLOGE CLAVIER) — Pour les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans
la section «Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ÉCHEC D U CONTRÔLEUR D E CLAVIER) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant
la procédure d'initialisation. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section
«Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 59).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ÉCHEC D E L A LIGNE D E DONNÉES D U CLAVIER) — Pour les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans
la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 59).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TOUCHE D U CLAVIER BLOQUÉE) — Pour les pavés numériques et les
claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier
ou les touches durant la procédure d'initialisation. Exécutez le test de touche bloquée comme indiqué
dans la section «Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).Résolution des problèmes 63
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Si l'écran est difficile à lire
VÉRIFIEZ L E VOYANT — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension.
• Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le bouton d'alimentation pour
revenir au mode Normal.
• Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-être entraîné la mise hors
tension de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode
Veille.
VÉRIFIEZ LA BATTERIE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TESTEZ L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur est équipé d'un voyant, assurez-vous qu'il est allumé.
CONNECTEZ L'ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE ÉLECTRIQUE — Contournez les
périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble
pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans
le Centre d'aide et de support. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
BASCULEZ L'IMAGE VIDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
REMARQUE : Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, le raccourci est
désactivé.
RÉGLEZ L A LUMINOSITÉ — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Latitude 100L pour obtenir des
instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
ÉLOIGNEZ L E CAISSON D E BASSE D E L'ORDINATEUR O U D E L'ÉCRAN — Si vos haut-parleurs externes
comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de l'ordinateur ou
du moniteur externe.64 Résolution des problèmes
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Si seule une partie de l'écran est lisible
Problèmes de scanner
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORIENTEZ L'ORDINATEUR DANS UNE DIRECTION DIFFÉRENTE — Éliminez les reflets du soleil pouvant
altérer la qualité de l'image.
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE D E WINDOWS —
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Windows 2000
1 Cliquez sur le bouton Démarrer pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3 Essayez différentes valeurs pour les paramètres Couleurs, Zone d'écran et Paramètres avancés.
REPORTEZ-VOUS À L A SECTION «MESSAGES D'ERREUR» — Si un message d'erreur apparaît,
reportez-vous à la page 61.
CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE —
1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106).
VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CÂBLE D'ALIMENTATION — Vérifiez que le câble d'alimentation du
scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner
est sous tension.
VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CÂBLE D U SCANNER — Vérifiez que le câble du scanner est fermement
connecté à l'ordinateur et au scanner.Résolution des problèmes 65
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Problèmes de lecteur
REMARQUE : Pour toute information concernant l'enregistrement sur disquettes, consultez le fichier
d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette
DÉVERROUILLEZ L E SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE D U SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.
ASSUREZ-VOUS QUE L E LECTEUR EST RECONNU PAR WINDOWS — Sous Windows, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur
Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel
antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de
reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE L A DISQUETTE N'EST PAS PROTÉGÉE EN ÉCRITURE — Vous ne pouvez pas enregistrer
des données sur une disquette protégée en écriture. Reportez-vous à la figure suivante.
ESSAYEZ UNE AUTRE DISQUETTE — Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la
première soit défectueuse.
protégée en écriture
non protégée
en écriture
dos de la disquette66 Résolution des problèmes
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Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur
Problèmes de carte PC
RECONNECTEZ L E LECTEUR —
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez et reconnectez le lecteur.
3 Allumez l'ordinateur.
NETTOYEZ L E LECTEUR — Consultez la rubrique «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier
d'aide de Dell Latitude 100L pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous
à la page 16.
LAISSEZ L'ORDINATEUR REFROIDIR AVANT D E L'ALLUMER — Un disque dur trop chaud peut
empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES A U NIVEAU D U LECTEUR —
1 Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour
détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Outils.
4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
5 Cliquez sur Démarrer.
VÉRIFIEZ L A CARTE PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
VÉRIFIEZ QUE LA CARTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité (Débrancher ou Éjecter le périphérique sous Windows 2000) de la
barre des tâches de Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC FOURNIE PAR DELL — Contactez Dell
(reportez-vous à la page 106).
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC NON FOURNIE PAR DELL — Contactez
le fabricant de la carte.Résolution des problèmes 67
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Problèmes de programmes généraux
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou
sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme se bloque
Un programme ne répond plus
Des messages d'erreur apparaissent
Résolution d'autres problèmes techniques
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent
des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez
installé et configuré correctement le programme. Au besoin, réinstallez le programme.
QUITTEZ L E PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REPORTEZ-VOUS À LA SECTION «MESSAGES D'ERREUR» À L A PAGE 61 — Recherchez le message et
effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel.
VISITEZ L E SITE WE B D E SUPPORT D E DELL — Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir
de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage.
CONTACTEZ DELL PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur
Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez un message
électronique à Dell concernant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique
de Dell au bout de quelques heures.
CONTACTEZ DELL — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de
support de Dell ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance
technique (reportez-vous à la page 106). 68 Résolution des problèmes
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Si l'ordinateur est mouillé
PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en
toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise électrique, il est recommandé de couper le
courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble
d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles
mouillés d'une source électrique alimentée.
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36), débranchez l'adaptateur CA/CC de
l'ordinateur, puis de la prise de courant.
2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de
leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de
l'ordinateur.
4 Enlevez toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr.
5 Retirez la batterie.
6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité.
7 Essuyez l'écran.
8 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 78).
9 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 80).
10 Ouvrez l'écran et positionnez l'ordinateur sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux
supports de même type afin que l'air puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher
l'ordinateur pendant au moins 24 heures à température ambiante dans un endroit sec.
AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour
accélérer le séchage.
PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de
continuer la procédure.
11 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de
l'ordinateur.
12 Replacez le(s) module(s) de mémoire, le capot et les vis du compartiment des modules de
mémoire.
13 Remettez le disque dur en place.
14 Replacez les cartes PC que vous avez retirées.
15 Remettez la batterie en place.
16 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur votre garantie, reportez-vous à la page 127 ou au document
de la garantie qui accompagne l'ordinateur.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés,
contactez Dell (reportez-vous à la page 106).Résolution des problèmes 69
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Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est
endommagé
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur
(reportez-vous à la page 36).
2 Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise de courant.
3 Éteignez tous les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source
d'alimentation, puis de l'ordinateur.
4 Enlevez et réinstallez la batterie.
5 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur votre garantie, reportez-vous à la page 127 ou au document
de la garantie qui accompagne l'ordinateur.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez pas identifier les composants endommagés,
contactez Dell (reportez-vous à la page 106).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui l'utilise. Chaque périphérique
utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
De nombreux pilotes, comme le pilote de clavier, sont livrés avec le système d'exploitation
Microsoft® Windows®. Vous pouvez avoir à installer des pilotes si vous :
• mettez à jour votre système d'exploitation.
• réinstallez votre système d'exploitation.
• connectez ou installez un nouveau périphérique.
Si vous avez un problème avec un périphérique, suivez les étapes décrites dans la section suivante
pour identifier le pilote à l'origine du problème et pour le mettre à jour, le cas échéant.
Identification des pilotes
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances
et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.70 Résolution des problèmes
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste vers le bas pour vérifier
qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au
niveau de son icône.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez
réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web de support de Dell et le CD Pilotes et utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour
les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote,
utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par la version précédente installée.
Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et
maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le
périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 72) pour remettre votre système
d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du CD Pilotes et utilitaires
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système
(reportez-vous à la page 72) ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du
CD Pilotes et Utilitaires.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, démarrez
Windows Explorer, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD,
puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se Résolution des problèmes 71
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK, et suivez les
instructions pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible).
Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et
les utilitaires employés par votre ordinateur.
Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires.
Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants
Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire spécifiques utilisés par votre
ordinateur.
5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations
correspondantes.
6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de
l'utilitaire. Dans l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation.
Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible.
Pour des instructions d'installation, reportez-vous aux sous-sections appropriées suivantes ou
cliquez sur Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la
fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section
précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote
(par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et allez à l'emplacement cible de l'extraction des fichiers de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.72 Résolution des problèmes
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Utilisation de la fonction Restauration du système
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la Restauration du système,
reportez-vous au Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 17.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 70) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que
la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée,
puis cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.Résolution des problèmes 73
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que
vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre
point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, sauvegardez et fermez tous
les fichiers et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.74 Résolution des problèmes
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Avant la réinstallation
Si vous réinstallez le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème lié à un pilote
nouvellement installé, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
XP (reportez-vous à la page 70) pour remplacer le pilote de périphérique par la version
précédemment installée.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 72) pour remettre votre système
d'exploitation à l'état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez les étapes décrites dans les sections suivantes en respectant
l'ordre dans lequel elles sont répertoriées.
Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation terminée, vous
devrez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme de protection antivirus et les autres
logiciels.
AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces
options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur le disque dur.
Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique
de Dell ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection
antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions,
consultez la documentation fournie avec le logiciel.
Amorçage à partir du CD du système d'exploitation
1 Insérez le CD du système d'exploitation.
2 Quittez tout programme ou utilitaire pouvant être exécuté après l'insertion du CD.
3 Arrêtez (reportez-vous à la page 36) et redémarrez l'ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows,
arrêtez l'ordinateur et recommencez.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur
.
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer
depuis le CD apparaît.
Installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour
sélectionner Pour installer Windows maintenant.Résolution des problèmes 75
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2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la
touche pour accepter le contrat de licence.
3 Si Windows XP est déjà installé et que vous voulez récupérer vos données Windows XP
actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour
poursuivre l'installation.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis
suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille du
disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier
les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre plusieurs fois.
Achèvement de l'installation de l'interface graphique utilisateur
AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le message suivant
s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD.
1 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de
votre région, puis cliquez sur Suivant.
2 Entrez votre nom et organisme (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel et cliquez
sur Suivant.
3 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur
lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez
sur Suivant.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre ordinateur (ou
acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et
mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant.
4 Si votre ordinateur est équipé d'un modem, entrez les informations demandées et cliquez sur
Suivant lorsque l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche.
5 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Réglage de la date et de l'heure, puis
cliquez sur Suivant.
6 Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, sélectionnez Typique dans l'écran Paramètres
de gestion de réseau, puis cliquez sur Suivant.
Si votre ordinateur n'a pas de carte réseau, cette option n'apparaît pas.
7 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, vous serez peut-être invité à fournir des
informations supplémentaires concernant la configuration réseau, comme le nom du
domaine ou le nom du groupe de travail. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les
paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation, configure et redémarre
l'ordinateur.76 Résolution des problèmes
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Achèvement de l'installation du système d'exploitation
AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le message suivant
s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD.
1 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.
2 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?
apparaît, cliquez sur Ignorer.
3 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non,
pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant.
Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq
utilisateurs.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD du lecteur.
Réinstallation des pilotes et des logiciels
1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la page 70).
2 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation fournie avec le logiciel.
3 Réinstallez vos autres logiciels. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation
fournie avec le logiciel.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm
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Ajout et remplacement de pièces 77
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à
chaque procédure :
• Vous avez suivi les étapes indiquées dans la section «Mise hors tension de votre ordinateur».
• Vous avez lu les consignes de sécurité figurant au début du présent document (reportez-vous
à la page 9).
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une petite pointe en plastique
• une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
Mise hors tension de votre ordinateur
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des défaillances
potentielles et pour assurer votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes
de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Seul un technicien de service certifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez les cartes par leurs bords ou par leur patte de montage
métallique. Tenez les composants, tel que les processeurs, par leurs bords et non par leurs broches.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous
déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes verrouillables avant de
déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir
alignés pour ne pas plier leurs broches. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que
les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager. 78 Ajout et remplacement de pièces
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1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur.
3 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.
4 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de
la prise réseau murale.
5 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
6 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
7 Retirez toutes les cartes PC installées de leur logement.
8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de
réparer l'ordinateur.
9 Faites glisser et maintenez le loquet de la baie des batteries, situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie.
10 Retirez tous les modules installés.
11 Retirez le disque dur.
Disque dur
REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est requis pour installer le système d'exploitation
Microsoft® Windows®. Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes
et les utilitaires sur le nouveau disque dur.
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle
en métal.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36) avant de
retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou
Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant
d'autres sources.Ajout et remplacement de pièces 79
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Pour remettre le disque dur dans sa baie :
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-le dans son emballage protecteur
antistatique. Voir «SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques» à la page 12.
3 Faites glisser le disque dur hors de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition
du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous
exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le
connecteur.
5 Appuyez sur le disque dur pour le placer dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement
enfoncé.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation sur votre
ordinateur (reportez-vous à la page 74).
8 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires sur votre
ordinateur (reportez-vous à la page 70).
vis (2)
disque dur80 Ajout et remplacement de pièces
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Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire
sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la page 92. Veillez à n'ajouter que des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
1 Effectuez les étapes indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 77.
2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis
retirez le capot.
unité de
disque dur
emballage en
plastiqueAjout et remplacement de pièces 81
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REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de
votre ordinateur.
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Avec précaution, écartez du bout des doigts les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce qu'il se dégage.
b Retirez le module du connecteur.
vis imperdable
cache du
module de
mémoire
pinces de fixation
module de
mémoire82 Ajout et remplacement de pièces
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4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire:
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas.
Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche
pas, retirez le module et réinstallez-le.
5 Remettez le capot en place.
AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du capot ; vous risqueriez d'endommager votre ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une
prise électrique.
7 Allumez l'ordinateur.
Lors du démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à
jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et
ensuite sur Informations sur l'ordinateur.
Modem et carte Mini PCI
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77.
2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis
retirez le capot.Ajout et remplacement de pièces 83
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3 Passez à la section appropriée :
• Pour ajouter un modem, consultez la section suivante, «Remplacement du modem».
• Pour ajouter une carte Mini PCI, reportez-vous à la page 84.
Remplacement du modem
1 Retirez le modem installé :
a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté.
b Tirez verticalement sur la languette rattachée pour soulever le modem hors de son
connecteur sur la carte système et déconnectez le câble du modem.
vis imperdable
capot de carte
Mini PCI/modem84 Ajout et remplacement de pièces
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2 Connectez le câble du modem au nouveau modem.
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez jamais.
3 Alignez le modem par rapport aux trous des vis et, en appuyant dessus, insérez le modem
dans le connecteur situé sur la carte système.
4 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système.
5 Remettez le capot en place.
Ajout d'une carte Mini PCI
PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes
Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en
aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer.
Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les
cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell.
REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC LAN sans fil 2,4 GHz.
connecteur du câble de modem
câble du
modem
languette
de retrait
vis (2)Ajout et remplacement de pièces 85
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Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
1 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 2. Si vous remplacez une carte
Mini PCI, retirez la carte existante :
a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI.
b Libérez la carte Mini PCI en écartant les pattes de fixation métalliques jusqu'à ce que
la carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en
dessous de la carte.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
carte Mini PCI
connecteur de carte Mini PCI
câbles d'antenne (2)
languettes de fixation
en métal (2)86 Ajout et remplacement de pièces
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2 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et
appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic.
3 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI.
4 Remettez le capot en place.
Lecteur de CD ou DVD
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77.
2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis
retirez le capot.
carte Mini PCI
connecteur de carte Mini PCI
câbles d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 87
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3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire.
4 Pour libérer le lecteur, appuyez dans la direction de la flèche (vers le lecteur), sur le levier situé
à côté des connecteurs du module de mémoire.
5 Retirez le lecteur de la baie.
vis imperdable
cache du
module de
mémoire
vis levier
lecteur de CD ou
de DVD88 Ajout et remplacement de pièces
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6 Faites glisser le nouveau lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé.
7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3.
8 Remettez le capot du cache et serrez la vis.
Clavier
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77.
2 Utilisez un tournevis à lame plate ou une pointe en plastique pour soulever le côté droit avec
encoches du capot, puis détachez le capot des charnières et du boîtier inférieur.
3 Soulevez soigneusement le capot pour l'écarter des charnières et du compartiment.
4 Retirez les quatre vis du clavier.
AVIS : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place
exige beaucoup de temps. Faites particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du
clavier.
5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les charnières de l'écran afin
d'exposer le connecteur du clavier.
6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte
système.
capotAjout et remplacement de pièces 89
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7 Retirez le clavier du compartiment.
AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le connecteur de clavier dans le
connecteur d'interface en appuyant uniformément sur le connecteur de clavier ; assurez-vous de ne pas
inverser le connecteur de clavier.
8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au connecteur d'interface sur
la carte système.
connecteur d'interface
connecteur de clavier
vis du clavier (4)
clavier90 Ajout et remplacement de pièces
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9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs emplacements respectifs du
repose-mains, puis placez le clavier dans le compartiment.
Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant de fixer le clavier.
10 Remettez les quatre vis du clavier.
11 Remettez en place le capot.
connecteur d'interface
connecteur de clavier
vis du clavier (4)
clavier
languettes de
fixation (4)FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
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Annexe 91
Annexe
Caractéristiques
REMARQUE : Afin de respecter les exigences de refroidissement du système et/ou d'alimentation, les
fonctionnalités de gestion de l'alimentation limitent la vitesse du processeur lorsque l'ordinateur est
alimenté par la batterie.
Microprocesseur
Microprocesseur processeur mobile Intel® Pentium® 4 ou
Intel Celeron®
Mémoire cache L1 8 Ko (interne)
Mémoire cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4) ; 128 Ko (Intel
Celeron)
Fréquence du bus externe 400/533 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 852GMV
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
microprocesseur
32 bits
Carte PC
Contrôleur du bus de carte TI PCI1510
Connecteur de carte PC prise en charge d'une carte de Type I ou II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits92 Annexe
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Mémoire
Connecteur du module de mémoire supports SODIMM accessibles à 2
utilisateurs
Capacités du module de mémoire 64, 128, 256 et 512 Mo
Type de mémoire SODIMM 2,5 V
Mémoire standard 128 Mo
Mémoire maximale 1 Go
Temps d'accès à la mémoire : vitesse
d'horloge
266 MHz
Ports et connecteurs
Vidéo connecteur à 15 trous
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
USB (2) deux connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Modem connecteur RJ-11
LAN Ethernet connecteur RJ-45 (en option dans certains
pays)
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface Bus AC ’97 interne
Carte réseau Ethernet 10/100 sur la carte systèmeAnnexe 93
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Vidéo
Type de vidéo graphisme intégré AGP direct
Interface hôte graphisme intégré AGP direct
Contrôleur vidéo Intel UMA intégré
Mémoire vidéo 1 Mo avec Intel DVMT jusqu'à 32 Mo (avec
128 Mo de mémoire système) ou 64 Mo
(avec 256 Mo ou plus de mémoire système)
Interface LCD SPWG-B
Audio
Type d'audio AC’97 (soft audio)
Contrôleur audio Sigmatel 9750
Conversion stéréo 18 bits (analogique à numérique) et 20 bits
(numérique à analogique)
Interfaces :
Interne PCI bus /AC’97
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleurs deux haut-parleurs 8 ohm
Amplificateur de haut-parleurs
internes
canal de 1,0 W en 8 ohms
Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programme94 Annexe
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Écran
Type (matrice active TFT) XGA
Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces
Hauteur :
14,1 pouces
15 pouces
214,3 mm (8,4 pouces)
228,1 mm (8,99 pouces)
Largeur :
14,1 pouces
15 pouces
285,7 mm (11,2 pouces)
304,1 mm (11,97 pouces)
Diagonale :
14,1 pouces
15 pouces
359,16 mm (14,1 pouces)
382,4 mm (15,1 pouces)
Résolutions maximales 1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs
Temps de réponse (standard) en montée 20 ms (maximum) ;
en descente 30 ms (maximum)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal ±40°
Vertical +10°/–30°
Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm
Consommation électrique :
Panneau avec contre-jour
(standard)
5,2 W
Boutons de réglage possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavierAnnexe 95
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Clavier
Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ;
90 (Japon)
Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce)
Espacement des touches 19,05 mm 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012
pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce)
Batterie (8 cellules)
Type batterie «intelligente» au lithium-ion active
de 8 cellules (65WHr)
Dimensions :
Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces)
Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce)
Largeur 147,5 mm (5,8 pouces)
Poids 0,470 kg (1,03 livre)
Tension 14,8 VCC
Capacité 4300 mAH
Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas
d'utilisation intensive
Pour plus d'informations sur la vie d'une
batterie, reportez-vous à la page 37.
Durée de vie approximative 300 cycles de décharge/charge0
Plage de températures :
Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)96 Annexe
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Batterie (12 cellules)
Type «Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules (96
Wh)
Dimensions :
Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces)
Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce)
Largeur 147,5 mm (5,8 pouces)
Poids 0,615 kg (1,35 livre)
Tension 14,8 VCC
Capacité 6450 mAH
Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas
d'utilisation intensive
Pour plus d'informations sur la vie d'une
batterie, reportez-vous à la page 37.
Durée de vie approximative 300 cycles de décharge/charge0
Plage de températures :
Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100 à 240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz
Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsions de 4
secondes) ;
4,62 A (en continu)
Alimentation de sortie 90 W standard
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce)
Largeur 60,9 mm (2,4 pouces)
Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,0 livre)Annexe 97
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur
Écran de 14,1 pouces 44,5–47,95 mm (1,75 –1,89 pouce)
Écran de 15 pouces 46,5–48,3 mm (1,83 –1,90 pouce)
Largeur
Écran de 14,1 pouces 329 mm (12,9 pouces)
Écran de 15 pouces 335 mm (13,1 pouces)
Profondeur
Écran de 14,1 pouces 275 mm (10,8 pouces)
Écran de 15 pouces 275 mm (10,8 pouces)
Poids :
Avec lecteur de CD, batterie à 8
cellules et écran de 14,1 pouces
3,3 kg (7,17 livres)
Avec lecteur de CD, batterie à 12
cellules et écran de 14,1 pouces
3,4 kg (7,57 livres)
Avec lecteur de CD, batterie à 8
cellules et écran de 15 pouces
3,5 kg (7,66 livres)
Avec lecteur de CD, batterie à 12
cellules et écran de 15 pouces
3,7 kg (8,07 livres)
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Adaptateur secteur98 Annexe
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des
options disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à
l'aide de ce programme sont alors ignorées. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des
informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Pour accéder à l'aide, reportezvous à la page 17.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur l'installation courante et les
paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'initialisation
• Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de la station d'accueil
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell.
Certaines modifications risquent d'altérer le fonctionnement de votre ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur.
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (reportez-vous à la page 36) et faites une
nouvelle tentative.
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,6 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de lecture
du disque dur en position de repos
et une demi-impulsion sinusoïdale
de 2 ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Environnement (Suite)Annexe 99
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
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Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme
d'installation du système, mettez l'élément en surbrillance et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite
de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez
modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne
pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
Dans le coin supérieur droit de l'écran figurent des informations d'aide pour l'option actuellement
sélectionnée ; dans le coin inférieur droit figurent des informations relatives à l'ordinateur. Les
fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus communément utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres
entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'initialisation
La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'initialisation et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Séquence d'initialisation du programme
d'installation du système.
REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'initialisation qu'une seule fois, reportez-vous à la
page 100.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par
exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur de la baie modulaire
• Unité de disque dur interne
• Lecteur CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système
d'exploitation. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le système
d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique
en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou
modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le. Les éléments activés sont affichés
en blanc avec un petit triangle à leur gauche ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou
estompés et sans triangle.
• Appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour modifier l'option.
• Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez
sur () ou ()(pas de différence entre majuscules et minuscules) pour le
déplacer vers le haut ou vers le bas.100 Annexe
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Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous
les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du système.
Exécution d'une initialisation ponctuelle
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme
d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
5 Lorsque la liste des dispositifs d'initialisation apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'initialisation, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée.
Optimiser les performances du système et de la batterie
Présentation des performances du système
Pour prévenir la fermeture automatique du système et une éventuelle perte de données, les
performances du système peuvent être réduites dans des conditions particulières. Ces conditions
comprennent les cas suivants :
LE PROCESSEUR DEVIENT TROP CHAUD — Les performances sont réduites lorsque la température du
processeur excède les paramètres thermiques établis. Cette réduction des performances régule la
température du système et de la surface, ce qui prévient la fermeture de l'ordinateur qu'entraîneraient des
températures de processeur excessives.
CAPACITÉ D E L'ADAPTATEUR SECTEUR — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur
fonctionne sur courant alternatif et que la consommation d'énergie excède les paramètres établis de
l'adaptateur secteur. Grâce à cette réduction des performances, le système ne tente pas de consommer plus
d'énergie que l'adaptateur secteur ne peut fournir.
CAPACITÉ D E L A BATTERIE — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne à l'aide de
la batterie et que la consommation d'énergie excède la capacité nominale de la batterie ou les niveaux de
décharge permis, ou encore lorsque la température de la surface de la batterie excède 60° C.
Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie
L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si
l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque
l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité
élevés. Si vous utilisez votre ordinateur dans de telles conditions et que la batterie ne se charge pas,
faites fonctionner votre ordinateur en mode Faible consommation.Annexe 101
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
L'activation de ce mode peut réduire le temps de chargement de la batterie et peut également
augmenter sa durée de vie. En fonction des niveaux d'activité du système, il se peut que les
performances du système soient réduites. Pour définir le mode Faible consommation :
REMARQUE : Vous pouvez également cliquer sur l'icône de la jauge d'alimentation de la barre des
tâches.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Performances et maintenance→
Options d'alimentation.
2 Cliquez sur l'onglet Modes de gestion de l'alimentation.
3 Dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation, cliquez sur Mode faible
consommation.
Pour plus d'informations sur la gestion de l'information, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude
100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Ventilateur à vitesse variable
Un ventilateur interne permet d'éviter la surchauffe des composants de l'ordinateur. Le ventilateur
fonctionne en permanence et sa vitesse peut varier selon l'utilisation. Il se peut que le ventilateur
fasse du bruit cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
Obtention d'aide
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous
fournir l'assistance adéquate.
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises
les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1 Exécutez les procédures décrites dans la section «Résolution des problèmes» à la page 59.
2 Exécutez «Dell Diagnostics» à la page 59
3 Effectuez une copie de la Liste de vérification des diagnostics et renseignez-la.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell
Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de
dépannage.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : Appelez le support technique à partir d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que le
technicien vous guide pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans
votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de
service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support
technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier
Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service Express et suivez les instructions.102 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous à la
section «Service de support technique».
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis.
Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue au service de
support de Dell) et entrez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell aux adresses suivantes :
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
• Par FTP anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique
comme mot de passe.
• Service électronique de support
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Service électronique de devis
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Service électronique d'informations
info@dell.com
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell — AutoTech — fournit des réponses
préenregistrées aux questions les plus fréquentes que les clients de Dell ont au sujet de leurs
ordinateurs portables ou de bureau.Annexe 103
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
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Quand vous appelez AutoTech, vous utiliserez les touches de votre téléphone à tonalités pour
choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce
service via le service de support technique. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les
numéros de contact pour votre région.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web
support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous
demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour
obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région.
Service de support technique
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour
répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Nos employés de support technique utilisent
des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support technique de Dell, reportez-vous à la section «Assistance
technique», puis composez le numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la section
«Contacter Dell».
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, par exemple des pièces manquantes, des pièces
qui ne conviennent pas ou une facturation erronée, appelez le service clientèle de Dell. Gardez
votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir
le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous
désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir
le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la liste des
numéros de contact pour votre région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir
Préparez de la manière suivante tous les articles à renvoyer, que ce soit pour une réparation ou un
avoir :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le
lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de l'emballage.
Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région.
2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant les raisons du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous
avez exécutés et les messages d'erreur affichés par Dell Diagnostics.
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles
d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.
5 Renvoyez le matériel dans son emballage d'origine (ou équivalent).104 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Les frais d'envoi sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits renvoyés et assumer les
risques de perte en cours d'expédition. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de
réception et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service Express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au
système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre
ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un
téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper
certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de
l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier.
Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les instructions de la section
concernant la sécurité de votre Manuel du propriétaire.Annexe 105
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique
de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :106 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau
ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000Annexe 107
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
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Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-e-Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour Support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour Service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com
Courriel (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts108 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : tech_be@dell.com
Courriel pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour Support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 109
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts110 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web pour Support technique :
support.dell.com.cn
Adresse électronique du Support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour Support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
enseignement - Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
enseignement - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 111
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support Courriel (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support Courriel (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support Courriel (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts112 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 113
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : fin_support@dell.com
Support Courriel (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour Support technique 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts114 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Courriel : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Support technique Gold Queue EEC 2969 3187
Défense clients 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les grandes entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur/Télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 115
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et
Latitude™)
numéro vert : 0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400
salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de
400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de
3500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment international - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts118 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support Courriel (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support Courriel (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support Courriel (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Courriel (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 119
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
Ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts120 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Courriel : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct/Division Comptes
privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 121
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
St- Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
St- Lucie Support général 1-800-882-1521
St- Vincent-et-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Salvador Support général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : swe_support@dell.com
Support Courriel pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support Courriel pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support Courriel pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : swisstech@dell.com
Courriel pour les clients francophones (grand public
et PME, et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts122 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 123
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Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé dans
l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut gravement perturber le fonctionnement de la
radionavigation ou d'autres services de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un
service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les
services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le
contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi
que les éléments rayonnants parasites involontaires, tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs,
contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement
dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et
respecte les seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, aucune
garantie n'est offerte concernant les interférences susceptibles de se produire s'il est utilisé pour une installation
particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences entrant en conflit avec des services de
communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer
de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinateur sur une autre prise pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur
différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L
qui accompagne votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Accord de licence logicielle Dell
Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P («Dell»). Cet accord recouvre tous
les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n'existe aucun accord de licence distinct entre vous et le
fabricant ou propriétaire du logiciel (collectivement dénommés le «Logiciel»). Cet accord ne s'applique pas à la vente de
Logiciel ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété intellectuelle concernant le
Logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le
cadre de cet accord sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du logiciel. Le fait d'ouvrir ou de desceller le(s)
coffret(s) de logiciel, d'installer ou de télécharger le Logiciel, ou d'utiliser le Logiciel qui a été préchargé ou qui est
incorporé dans votre produit, témoigne que vous acceptez d'être lié par les termes de cet accord. Si vous n'acceptez pas
ces termes, retournez sans délai tous les composants du Logiciel (disques, documents imprimés et emballage) et
supprimez tout le Logiciel préchargé ou incorporé.
Vous avez le droit d'utiliser une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous disposez de plusieurs
licences pour le Logiciel, vous avez le droit d'utiliser simultanément autant de copies que vous détenez de licences. Le
terme «Utiliser» signifie charger le Logiciel en mémoire temporaire ou dans le stockage permanent sur l'ordinateur.
L'installation sur un serveur de réseau à des fins de distribution à d'autres ordinateurs ne constitue pas une «utilisation»,
à moins que vous ne déteniez une licence distincte pour chaque ordinateur auquel le logiciel sera distribué (et
uniquement dans ce cas). Il vous incombe de vous assurer que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur
un serveur de réseau n'excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel
installé sur un serveur de réseau excède le nombre de licences, avant même de permettre à des utilisateurs démunis de
licence d'utiliser le Logiciel, vous devez acheter assez de licences supplémentaires pour que le nombre de licences soit
égal au nombre d'utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale de Dell, par la présente vous
accordez à Dell ou à un agent sélectionné par Dell le droit d'effectuer un audit de votre utilisation du Logiciel au cours 124 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au cours d'un tel audit et vous vous engagez à
fournir à Dell tous les documents raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L'audit sera limité à la
vérification du respect des termes de cet accord.
Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright en vigueur aux États-Unis et par des traités internationaux. Vous avez
le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage ou de le transférer sur un seul
disque dur, à condition que vous ne vous conserviez la copie d'origine qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous
n'avez pas le droit de louer ou de donner en location (leasing) le Logiciel ou de copier le matériel imprimé qui
accompagne le Logiciel mais vous avez le droit de transférer de façon permanente le Logiciel et tous les éléments qui
l'accompagnent dans le cadre d'une vente ou d'un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le
bénéficiaire s'engage à respecter les termes du présent accord. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et
toutes les versions précédentes. Il est interdit de décompiler ou désassembler le Logiciel ou de procéder à une
rétroconception de celui-ci. Si le paquet fourni avec votre ordinateur contient des disques, 3,5 po et/ou 5,25 po, vous ne
pouvez utiliser que les disques appropriés à votre ordinateur. Vous n'avez pas le droit d'utiliser les disques sur un autre
ordinateur ou réseau. Vous n'avez également pas le droit de les prêter, louer, donner en leasing ou de les transférer à un
autre utilisateur, sauf dans la mesure où de telles actions sont autorisées par cet accord.
GARANTIE LIMITÉE
Dell garantit que, dans le cadre d'une utilisation normale, les disques du Logiciel seront sans défaut ni vice de
fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception de ceux-ci. Cette garantie n'est valable que pour
vous et n'est pas transférable. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de
la réception du Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties implicites ;
cette restriction peut donc ne pas s'appliquer à vous. La responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul
remède, est limitée au (a) remboursement du prix payé pour le Logiciel ou au (b) remplacement de tout disque non
conforme à cette garantie, disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d'un numéro d'autorisation, à vos frais et
à vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident, un abus, une mauvaise
utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte effectuée par une personne autre qu'un représentant de
Dell. Les disques de remplacement sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d'origine ou
pendant trente (30) jours.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le fonctionnement du Logiciel sera
ininterrompu ou sans erreur. Vous assumez la responsabilité pour avoir choisi le Logiciel afin de parvenir aux résultats
souhaités ainsi que la responsabilité pour l'utilisation et les résultats obtenus du Logiciel.
AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL REJETTE TOUTE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES
ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE
PARTICULIER, S'APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS
L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques ; vous pouvez également avoir d'autres
droits, qui varient de juridiction à juridiction.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES QUELS
QU'ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN
UNE PERTE DE BÉNÉFICES, UNE INTERRUPTION DES AFFAIRES, UNE PERTE D'INFORMATIONS OU
TOUTE PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISATION DU
LOGICIEL, MÊME SI DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certains ressorts
n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou induits ; l'exclusion ou la limitation qui
précède peut donc ne pas s'appliquer à vous.
DROITS LIMITÉS DU GOUVERNEMENT DES ÉTATS-UNIS
Le logiciel et la documentation sont des «commercial items (articles commerciaux)» selon la définition de ce terme qui
figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de «commercial computer software (logiciel informatique commercial)»
et de «commercial computer software documentation (documentation informatique commerciale)» selon la définition
de ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R.
227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la
documentation uniquement avec les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P.,
One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.Annexe 125
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GÉNÉRALITÉS
Cette licence restera valide tant qu'elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les conditions définies ci-dessus se
concrétisent ou si vous ne respectez pas n'importe lequel de ses termes. Au cas où elle serait annulée, vous vous engagez
à détruire le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses
composants. Cet accord est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque disposition de ce contrat est autonome. S'il
s'avérait qu'une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes ou conditions restantes de cet accord
resteraient en vigueur. Cet accord lie les successeurs et personnes assignées. Dell et vous vous engagez à renoncer, tant
que la loi le permet, à tout droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou cet accord. Cette clause n'étant pas valide
dans certaines juridictions, elle peut ne pas s'appliquer à vous. Vous reconnaissez que vous avez lu cet accord, que vous le
comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses termes et que le présent document constitue l'intégralité de l'accord
exclusif entre vous et Dell concernant le Logiciel.126 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTAnnexe 127
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Garantie limitée et règle de retour
Les produits Dell achetés aux États-Unis ou au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours, d'un an, de
deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour connaître votre garantie, consultez le bordereau de marchandises ou la
facture. Les sections suivantes décrivent ces garanties limitées et la règle de retour pour les États-Unis et le Canada, la
garantie fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes et la garantie Intel® Pentium® et Celeron® pour les États-Unis
et le Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de
marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre
système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Solution Provider Direct.
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– Interventions non autorisées par Dell ;
– Utilisation non conforme aux instructions du produit ;
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé ;
– Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell.
• Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.
• Les produits qui n'ont pas été payés.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER
D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE
DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA
RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES
CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FICHE D'EXPÉDITION OU
FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE
GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE,
INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU
D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE
RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE.
AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 128 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE
GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU
INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE
PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE
DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU
MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT
DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU
LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture, à
l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes
de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur le
bordereau de marchandises ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de
remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la
disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la
garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau
ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.
Que fera Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées,
Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui
lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçerons par un produit comparable, neuf
ou recyclé.
Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et
petites entreprises :
Canada seulement
Support technique et Service clientèle 1-800-847-4096
Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement,
domaines de l'enseignement et de la santé et revendeurs à
valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Gouvernement ou domaine de l'enseignement, ou encore
particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme
d'achats par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les
particuliers)
Mémoire Dell 1-888-363-5150Annexe 129
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Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre
à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les
frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge
l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le
produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les
solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les informations confidentielles,
propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous
déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas
de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute
pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous
nous contacterez, nous vous demanderons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous
demanderez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous nous
retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans
les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous
renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi
avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte
ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été souscrit avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service.
Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Vous trouverez les contrats de
service Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou en appelant le Service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous passez par
Dell pour souscrire un contrat de service auprès d'un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (joint à
la facture ou au bordereau d'emballage) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie
et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des
composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité
de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont
couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est
propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du
système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée.
Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell :
• Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un
client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm.130 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm.
Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463
(pour les clients des entreprises et administrations).
Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les
retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou
un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou
recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre
bordereau de marchandises ou votre facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les
deux cas, un montant de 15 %, pour restockage, sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur
votre bordereau de marchandises ou votre facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas
remboursés, sauf avis contraire légal Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit,
les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de
retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que
vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro
d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un
remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les
produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour
remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans
son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de Dell | EMC. Elle ne s'applique
pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente Logiciels et périphériques Dell. Pour ces
produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la
section suivante, «Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement]»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)
Produits logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits
logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial
de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre
produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous
souhaitez des informations supplémentaires.
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de
garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents
modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent
correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la
compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui
vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.Annexe 131
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Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels
que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie
limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous au bordereau de marchandises ou à la facture Dell
et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell
dans les sections précédentes.
Règle de retour
Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à
une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de
la date figurant sur le bordereau de marchandises ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des
produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant
sur votre bordereau de marchandises ou votre facture ; ces frais sont à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur
emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les
risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les
logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres accessoires
compris avec le produit doivent être renvoyés. 132 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada uniquement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Annexe 133
FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm
DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT
Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.134 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTIndex 135
Index
A
accord de licence
logicielle, 123
alimentation
mise hors tension de
l'ordinateur, 36
périphériques de
protection, 35
résolution des problèmes, 39
arrêt de l'ordinateur, 36
B
batterie
alerte de batterie faible, 38
chargement, 38
description, 23, 28
installation, 39
jauge d'alimentation, 38
performances, 37
retrait, 39
stockage, 39
vérification de la charge, 38
vue du système, 23, 28
blocages, 67
bouton AccessDirect
description, 22
vue du système, 22
bouton d'alimentation
description, 22
vue du système, 22
boutons de la tablette tactile
description, 21
vue du système, 21
C
cache de la carte modem/Mini
PCI
description, 28
vue du système, 28
cache du module de mémoire
description, 28
vue du système, 28
caractères
inattendus, 46
caractéristiques, 91
cartes PC
résolution des problèmes, 66
CD, 49
système d'exploitation, 17
CD Pilotes et utilitaires, 15
Centre d'aide et de
support, 17
clavier
caractères inattendus, 46
description, 20
raccourcis, 42
remplacement, 88
résolution des problèmes, 46
vue du système, 20
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 72
conflits d'interruption, 72
connecteur modem
description, 24
vue du système, 24
connecteur réseau
description, 27
vue du système, 27
connecteur USB
description, 26
vue du système, 26
connecteur vidéo
description, 27
vue du système, 27
connecteurs audio
description, 23
vue du système, 23
connexion Internet
à propos de, 29
configuration, 29
options, 29
consignes de sécurité, 9
copie de CD
comment copier un CD, 49
conseils pratiques, 50
généralités, 49
D
Dell
contacter, 106
site de support, 17
Dell Diagnostics, 59
dépannage
blocage de programme, 67
caractères inattendus, 46
Centre d'aide et de support, 17136 Index
136 Index
conflits, 72
Dell Diagnostics, 59
impossible d'enregistrer sur la
disquette, 65
impossible d'enregistrer sur
une disquette, 65
ordinateur endommagé, 69
ordinateur mouillé, 68
problèmes d'alimentation, 39
problèmes de carte PC, 66
problèmes de messagerie
électronique, 32
problèmes de réseau, 52
problèmes de scanner, 64
réinstallation de Windows
XP, 74
restauration du système, 72
un programme ne répond
plus, 67
utilitaire de résolution des
problè, 72
diagnostics
CD Drivers and Utilities, 15
Dell, 59
disque dur
description, 28
remplacement
lecteurs
Voir disque dur
retour à Dell, 80
vue du système, 28
disquette
résolution des problèmes, 65
documentation
en ligne, 17
fichier d'aide, 16
Manuel du propriétaire, 15
périphérique, 15
schéma de configuration, 16
DVD, 49
E
écran
description, 19
vue du système, 19
emplacement pour carte PC
description, 22
vue du système, 22
entrées d'air
description, 24-25, 28
vue du système, 24-25, 28
étiquette Microsoft
Windows, 16
étiquettes
Microsoft Windows, 16
numéro de service, 16
F
fente du câble de sécurité
description, 24
vue du système, 24
fichier d'aide, 16
filtres de ligne, 35
G
garantie, 125
H
haut-parleurs
description, 20
vue du système, 20
I
imprimante
câble, 33
connexion, 33
installation, 33
USB, 33
installation de pièces
avant de commencer, 77
mise hors tension de votre
ordinateur, 77
installation des pièces
outils recommandés, 77
L
lecteur de CD ou DVD
description, 23
remplacement, 86
vue du système, 23
lecteur de disquette
résolution des problèmes, 65
lecteur de DVD
Voir lecteur de CD ou DVD
lecteurs
résolution des problèmes, 65
logiciel
réinstallation du logiciel, 70
résolution des problèmes, 67
loquet de fermeture de l'écran
description, 19
vue du système, 19
loquet de la baie des batteries
description, 28
vue du système, 28Index 137
M
matériel
Dell Diagnostics, 59
mémoire
retrait, 81
messagerie électronique
résolution des problèmes, 32
mise hors tension de
l'ordinateur, 36
modem
ajout, 83
N
numéro de service, 16
O
onduleurs
Voir UPS
ordinateur
blocages, 67
caractéristiques, 91
ordinateur endommagé
test, 69
ordinateur mouillé, 68
P
parasurtenseurs, 35
pavé
numérique, 41
pilotes
réinstallation, 70
problèmes
Dell Diagnostics, 59
programme d'installation du
système
affichage, 98
écrans, 98-99
options les plus
communément
utilisées, 99
programme de configuration
du système
objectif, 98
programmes
blocages, 67
pas de réponse, 67
R
réinstallation
CD Pilotes et utilitaires, 15
pilotes, 70
Windows XP, 74
réinstallation du système
d'exploitation, 74
réseau
résolution des problèmes, 52
réseau sans fil
connexion, 53
modification des paramètres de
sécurité, 55
type, 52
restauration du système, 72
S
scanner
résolution des problèmes, 64
schéma de configuration, 16
support
contacter Dell, 106
système d'exploitation
CD, 17
T
tablette tactile
description, 21
personnalisation, 44
vue du système, 21
U
UPS, 35
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 72
V
voyants d'état de l'ordinateur
description, 21
voyants d'état du clavier
description, 20
vue du système, 20
vues du système
arrière, 25
avant, 19
côté droit, 23
côté gauche, 22
dessous, 28
W
Windows XP
Centre d'aide et de support, 17
imprimante, 34
réinstallation, 74
restauration des pilotes de
périphériques, 70
restauration du système, 72
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 72138 Index
138 Index
Dell Precision Mobile Workstation M4700/M6700
Configuration et informations sur les fonctions
À propos des avertissements
AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou même de mort.
M4700 — Vues avant et arrière
Figure 1. Vue avant
1. loquets de l'écran (2)
2. microphones (2) (en option)
3. caméra (en option)
4. voyant de la caméra (en option)
5. écran
6. haut-parleurs (2)
7. bouton d'alimentation
8. Connecteur d'écran
9. connecteur USB 3.0
10. connecteur PowerShare 3.0
11. disque dur
12. lecteur d'empreinte digitale (en option)
13. commutateur sans fil
14. bouton de libération du loquet de l'écran
15. boutons du pavé numérique (3)
16. pavé numérique
17. boutons track-stick (3)
18. track stick
19. clavier
20. voyants d'état de périphérique
Modèle réglementaire: P21F, P22F
Type réglementaire: P21F001, P22F001
2012 - 0621. boutons de réglage du volume (3)
Figure 2. Vue arrière
1. ouvertures de rerfroidissement (2)
2. connecteur VGA
3. connecteur réseau
4. connecteur eSATA/USB 2.0
5. connecteur HDMI
6. connecteur d'alimentation
7. fente pour câble de sécurité
8. connecteurs USB 2.0 (2)
9. port IEEE 1394 (4 broches)
10. connecteur du microphone
11. connecteur du casque
12. voyant d'état du disque dur
13. voyant d'état de la batterie
14. voyant d'alimentation
15. logement du lecteur de carte 10 en 1
16. bouton d'éjection du lecteur optique
17. lecteur optique
18. emplacement pour lecteur de carte à puce
19. logement ExpressCard
2M4700 — Vue de la base
Figure 3. Vue de la base
1. baie de batterie
2. dispositif d'éjection du disque dur HDD
3. logement SIM
4. loquet de fermeture de batterie
5. port E/S de la station d'accueil
M6700 — Vues avant et arrière
Figure 4. Vue avant
31. loquets de l'écran (2)
2. microphones (2) (en option)
3. caméra (en option)
4. voyant de la caméra (en option)
5. écran
6. haut-parleurs (2)
7. bouton d'alimentation
8. connecteur DisplayPort
9. connecteur USB 3.0
10. connecgteur PowerShare USB 3.0
11. disque dur
12. lecteur d'empreintes digitales (en option)
13. commutateur sans fil
14. bouton d'ouverture de l'écran
15. boutons du pavé tactile (3)
16. pavé tactile
17. boutons du track-stick (3)
18. track stick
19. clavier
20. voyants d'état de périphérique
21. boutons de contrôle du volume sonore (3)
Figure 5. Vue arrière
1. ouvertures de refroidissement (2)
2. connecteur réseau
3. connecteur VGA
4. connecteur HDMI
5. connecteur eSATA/USB 2.0
6. connecteur d'alimentation
7. fente pour câble de sécurité
8. connecteurs USB 2.0 (2)
9. port IEEE 1394 (6 broches, alimenté)
10. connecteur du microphone
11. connecteur du casque
12. voyant d'état du disque dur
13. voyant d'état de la batterie
14. voyant d'alimentation
15. lecteur de carte 10 en 1
16. bouton d'éjection du lecteur optique
17. lecteur optique
18. emplacement pour lecteur de carte à puce
19. logement ExpressCard
4M6700 — Vue de la base
Figure 6. Vue de la base
1. baie de batterie
2. dispositif d'éjection du disque dur HDD
3. logement SIM
4. loquet de fermeture de batterie
5. port E/S de la station d'accueil
Installation et configuration rapides
AVERTISSEMENT: Avant de commencer à appliquer toute procédure expliquée dans cette section, prenez
connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les
meilleures pratiques, consultez le site www.dell.com/regulatory_compliance .
AVERTISSEMENT: L'adaptateur CA fonctionne dans tous les pays. Toutefois, les connecteurs électriques et les
prises-multiples varient en fonction du pays. N'utilisez pas un câble incompatible ou ne connectez pas le câble
incorrectement à une prise électrique ou une prise-multiples afin de ne pas provoquer un incendie ou de ne pas
endommager l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur CA de l'ordinateur, saisissez le connecteur et
non pas le câble lui-même et tirez dessus fermement, mais doucement pour éviter d'endommager ce dernier.
Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur CA, veillez à respecter l'angle du connecteur de l'adaptateur CA
pour ne pas endommager le câble.
REMARQUE: Les périphériques mentionnés ne sont inclus que si vous les avez commandés.
1. Branchez l'adaptateur CA au connecteur correspondant sur l'ordinateur et au secteur.
Figure 7. Adaptateur CA
52. Branchez le câble réseau (en option).
Figure 8. Connecteur réseau
3. Connectez les périphériques USB, tels que la souris ou le clavier (en option).
Figure 9. Connecteur USB
4. Connectez des périphériques IEEE 1394, par exemple un disque dur 1394 (en option).
Figure 10. Connecteur IEEE 1394 sur M4700
Figure 11. Connecteur IEEE 1394 sur M6700
5. Ouvrez l'écran de l'ordinateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension.
Figure 12. Bouton d'alimentation
REMARQUE: Il est recommandé de mettre sous tension et hors tension l'ordinateur une fois avant d'installer des
cartes ou de connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou un autre périphérique externe, tel qu'une
imprimante.
6Spécifications
REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles
que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations
relatives à votre ordinateur.
Tableau 1. Alimentation
Elément Description
Adaptateur CA 180 W et 240 W
Tension d'entrée De 90 V CA à 264 V CA
Pile bouton 3 V / 210 mA
Tableau 2. Caractéristiques physiques
Elément M4700 M6700
Hauteur 32,70 mm (1,28 pouces) 33,10 mm (1,30 pouces)
Largeur 376 mm (14,80 pouces) 416,70 mm (16,40 pouces)
Profondeur 256 mm (10,07 pouces) 270,60 mm (10,65 pouces)
Poids (minimum) 2,79 kg (6,15 lb) 3,52 kg (7,76 lb)
Tableau 3. Conditions environnementales
Elément Description
Températures en fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F)
Information para NOM (únicamente para México)
Les informations suivantes s'appliquent à l'appareil décrit dans ce document conformément à la réglementation des
norme officielles mexicaines (NOM).
Voltaje de alimentación 100 V CA – 240 V CA
Frecuencia 50 Hz – 60 Hz
Consumo eléctrico:
M4700 2,34 A /2,5 A
M6700 3,5 A
Voltaje de salida 19,50 V de CC
Intensidad de salida 3,34 A /4,62 A
Où trouver des informations et des ressources supplémentaires
Consultez les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur et la page Regulatory Compliance
(Conformité à la réglementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance pour plus d'informations sur :
7• Les meilleures pratiques en matière de sécurité
• La certification réglementaire
• L'ergonomie
Consultez le site www.dell.com pour des informations plus détaillées sur :
• La garantie
• Les conditions générales (États-Unis seulement),
• Le contrat de licence pour utilisateur final
Des informations plus détaillées sur votre produit sont disponibles sur support.dell.com/manuals.
© 2012 Dell Inc.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™,
Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino®
et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une
marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et
Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des
lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par
Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
8
Dell Latitude 6430u
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: P36G
Type réglementaire: P36G001Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
© 2013 Dell Inc.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™,
PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des
marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et
dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et
Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell®
et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle
Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix
Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou
des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business
Machines Corporation.
2013 - 03
Rev. A01Table des matières
Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................7
Mise hors tension de l’ordinateur.............................................................................................................................8
Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................8
Chapitre 2: Retrait et installation des composants.................................................................11
Outils recommandés...............................................................................................................................................11
Présentation du système........................................................................................................................................11
Retrait de la carte SD (Secure Digital)...................................................................................................................13
Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................13
Retrait de la batterie...............................................................................................................................................14
Installation de la batterie........................................................................................................................................14
Retrait du cache de fond de l'ordinateur................................................................................................................14
Installation du cache de fond de l'ordinateur.........................................................................................................15
Retrait de la carte SSD mSATA..............................................................................................................................15
Installation de la carte SSD mSATA.......................................................................................................................16
Retrait de la mémoire..............................................................................................................................................16
Installation de la mémoire......................................................................................................................................16
Retrait de la carte de réseau local sans fil (WLAN)...............................................................................................16
Installation de la carte de réseau sans fil WLAN...................................................................................................17
Retrait de la carte de réseau étendu sans fil (WWAN)..........................................................................................17
Installation de la carte WWAN...............................................................................................................................17
Retrait de la carte TAA...........................................................................................................................................18
Installation de la carte TAA....................................................................................................................................18
Retrait du ventilateur système................................................................................................................................18
Installation du ventilateur système.........................................................................................................................19
Retrait du clavier.....................................................................................................................................................19
Installation du clavier.............................................................................................................................................21
Retrait de l'ensemble repose-mains.......................................................................................................................21
Installation de l'ensemble repose-mains................................................................................................................23
Retrait de la carte de l’interrupteur d’alimentation................................................................................................24
Installation de la carte du bouton d'alimentation...................................................................................................24
Retrait de la carte du scanner d’empreintes digitales...........................................................................................24
Installation de la carte du scanner d’empreintes digitales....................................................................................25
Retrait du cadre d'écran.........................................................................................................................................25Installation du cadre d'écran..................................................................................................................................26
Retrait du panneau d’écran....................................................................................................................................26
Installation du panneau d’écran.............................................................................................................................27
Retrait de la carte LED de l'alimentation................................................................................................................28
Installation de la carte LED de l'alimentation.........................................................................................................28
Retrait de la caméra...............................................................................................................................................28
Installation de la caméra........................................................................................................................................29
Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................29
Installation des haut-parleurs.................................................................................................................................30
Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................30
Installation de la pile bouton...................................................................................................................................31
Retrait de la carfe à puce.......................................................................................................................................31
Installation de la carte à puce................................................................................................................................32
Retrait de la baie de carte d'extension...................................................................................................................32
Installation de la baie de carte d'extension...........................................................................................................33
Retrait du capteur Hall............................................................................................................................................33
Installation du capteur Hall.....................................................................................................................................34
Retrait de la carte Sniffer Board.............................................................................................................................34
Installation de la carte Sniffer Board.....................................................................................................................35
Retrait de l’ensemble écran....................................................................................................................................35
Installation de l’ensemble écran............................................................................................................................37
Retrait du connecteur d’alimentation.....................................................................................................................37
Installation du connecteur d’alimentation..............................................................................................................37
Retrait de la carte système.....................................................................................................................................38
Installation de la carte système..............................................................................................................................40
Retrait du module thermique..................................................................................................................................40
Installation du module thermique...........................................................................................................................41
Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................43
Présentation de la configuration du système.........................................................................................................43
Séquence de démarrage........................................................................................................................................43
Touches de navigation............................................................................................................................................43
Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................44
System Setup Option (Option de configuration du système)..................................................................................45
Chapitre 4: Dépannage................................................................................................................55
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................55
Diagnostics.............................................................................................................................................................55
Codes de bips..........................................................................................................................................................56
Codes d'erreur LED.................................................................................................................................................57
Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................59Chapitre 6: Obtention d'aide.......................................................................................................65
Contacter Dell.........................................................................................................................................................6561
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de
toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans
l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la
page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance .
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance
agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de
votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre
garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les
contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les
composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble
de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés
uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux
connecteurs sont correctement orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique
réseau.
3. Déconnectez tous les câbles externes du système.
74. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à
la terre la carte système.
6. Retirez le cache.
PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez
régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager
les composants.
Mise hors tension de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous
les programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur.
1. Arrêtez le système d’exploitation :
– Dans Windows 8 :
* À l’aide d’un périphérique tactile :
a. Balayez à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Charms et sélectionnez
Paramètres.
b. Sélectionnez puis sélectionnez Éteindre
* À l’aide d’une souris :
a. Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres.
b. Cliquez sur puis sélectionnez Éteindre.
– Dans Windows 7:
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Cliquez sur Arrêter.
ou
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Cliquez sur sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous,
puis cliquez sur Arrêter.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques
ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension.
Après une intervention dans l'ordinateur
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les
câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur.
1. Replacez le capot.
8PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à
l'ordinateur.
2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur.
3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur.
4. Mettez sous tension l'ordinateur.
5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
9102
Retrait et installation des composants
Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
• petit tournevis à tête plate
• tournevis cruciforme
• petite pointe en plastique
Présentation du système
Figure 1. Vue arrière
1. carte SD (Secure Digital)
2. batterie
3. loquet de fermeture de batterie
4. cache de fond de l'ordinateur
11Figure 2. Vue interne – arrière
1. carte WLAN (Wireless Local Area Network)
2. ventilateur du système
3. module thermique
4. mémoire
5. baie de carte d'extension
6. carte TAA
7. carte SSD mSATA
8. logement de la carte SIM (Subscriber Identity
Module)
9. logement de la carte SD
10. carte WWAN (Wireless Wide Area Network)
12Figure 3. Vue interne – avant
1. carte Sniffer Board
2. capteur Hall
3. carte à puce
4. carte système
5. pile bouton
Retrait de la carte SD (Secure Digital)
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
3. Faites glisser la carte SD hors de l’ordinateur.
Installation de la carte SD (Secure Digital)
1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
13Retrait de la batterie
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Faites glisser le loquet pour déverrouiller la batterie et faites glisser pour retirer cette dernière de l’ordinateur.
Installation de la batterie
1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu'à ce que vous l'entendiez s'enclencher.
2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du cache de fond de l'ordinateur
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
3. Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l’ordinateur, faites glisser le cache et retirez-le.
14Installation du cache de fond de l'ordinateur
1. Placez le cache de fond en alignant les orifices des vis sur l'ordinateur.
2. Serrez les vis pour fixer le cache de fond à l'ordinateur.
3. Installez :
a) la carte SD
b) la batterie
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte SSD mSATA
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) Carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
3. Retirez la vis qui fixe la carte SSD mSATA et retirez celle-ci de l’ordinateur.
15Installation de la carte SSD mSATA
1. Mettez en place la carte SSD mSATA dans son logement dans l’ordinateur.
2. Serrez la vis qui fixe la carte SSD mSATA à l'ordinateur.
3. Installez :
a) le cache de fond de l'ordinateur
b) la carte SD
c) la batterie
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la mémoire
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) Carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
3. Faites levier sur les agrafes de maintien à l'opposé du module mémoire jusqu'à ce que ce dernier se dégage.
Retirez le module de mémoire de son connecteur sur la carte système.
Installation de la mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans son connecteur.
2. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce que vous l’entendiez s’enclencher.
3. Installez :
a) le cache de fond de l'ordinateur
b) la carte SD
c) la batterie
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte de réseau local sans fil (WLAN)
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) Carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
3. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN puis retirez la vis fixant la carte WLAN à l'ordinateur. Retirez la
carte WLAN de l'ordinateur.
16Installation de la carte de réseau sans fil WLAN
1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur à 45 degrés dans son logement.
2. Appuyez sur la carte WLAN et serrez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur.
3. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WLAN.
4. Installez :
a) le cache de fond de l'ordinateur
b) la carte SD
c) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte de réseau étendu sans fil (WWAN)
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) Carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
3. Débranchez les câbles d’antenne de la carte WWAN.
4. Retirer la vis de fixation de la carte WWAN à l'ordinateur.
5. Débranchez de la carte WWAN les câbles d'antenne. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à l’ordinateur et retirez
cen-tête carte.
Installation de la carte WWAN
1. Placez la carte WWAN dans son emplacement dans l'ordinateur.
2. Appuyez sur la carte WWAN et serrez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur.
3. Raccorder les câbles d'antenne à leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN.
4. Installez :
a) le cache de fond de l'ordinateur
b) la carte SD
17c) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte TAA
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
3. Retirez la vis qui fixe la carte TAA à l’ordinateur. Retirez la carte de son logement sur la carte système.
Installation de la carte TAA
1. Placez la carte TAA dans son emplacement dans l'ordinateur.
2. Serrez la vis qui fixe la carte TAA à l'ordinateur.
3. Installez :
a) le cache de fond de l'ordinateur
b) la carte SD
c) la batterie
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du ventilateur système
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
3. Débranchez le câble du ventilateur système. Retirez les vis qui fixent le ventilateur à l’ordinateur et retirez le
ventilateur de l’ordinateur.
18Installation du ventilateur système
1. Placez le ventilateur dans son emplacement sur l'ordinateur.
2. Serrez les vis qui fixent le ventilateur système à l'ordinateur.
3. Branchez le câble du ventilateur système.
4. Installez :
a) le cache de fond de l'ordinateur
b) la carte SD
c) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du clavier
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) Carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
3. Débranchez les câbles du rétro-éclairage du clavier, du trackstick et du clavier.
194. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ordinateur.
5. À l’aide d’un tournevis, libérez les languettes.
206. Retournez l'ordinateur et retirez le clavier de l'ordinateur.
Installation du clavier
1. Faites glisser le clavier dans son compartiment et veuillez à ce qu'il s'enclenche.
2. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du clavier.
3. Branchez les câbles du clavier, du rétro-éclairage et du trackstick.
4. Installez :
a) le cache de fond de l'ordinateur
b) la carte SD
c) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de l'ensemble repose-mains
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) Carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
213. Débranchez les câbles de la carte multimédia, de l’interrupteur d’alimentation, du pavé tactile, du scanner
d’empreintes digitales et des haut-parleurs.
4. Retirez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur.
225. Retournez l’ordinateur, retirez les vis qui fixent l’ensemble repose-mains à la base de la machine et ouvrez
l’ensemble du bas.
6. Appuyez sur les sections pour dégager l’ensemble repose-mains et le retirer de l’ordinateur.
Installation de l'ensemble repose-mains
1. Alignez l'ensemble repose-mains dans sa position d'origine dans l'ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Serrez les vis qui fixent l’ensemble repose-mains à l'ordinateur.
3. Retournez l'ordinateur et desserrez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur.
4. Serrez les vis de fixation de l'ensemble repose-mains à la base de l'ordinateur.
5. Branchez les câbles suivants :
a) câble du haut-parleur
b) câble du scanner d’empreintes digitales
c) câble de la tablette tactile
d) câble de l’interrupteur d’alimentation
23e) câble de la carte multimédia
6. Installez :
a) le clavier
b) le cache de fond de l'ordinateur
c) la carte SD
d) la batterie
Retrait de la carte de l’interrupteur d’alimentation
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) l’ensemble repose-mains
3. Retirez les vis qui fixent la carte de l’interrupteur d’alimentation à l’ordinateur et retirez la carte de l’ordinateur.
Installation de la carte du bouton d'alimentation
1. Placez la carte de l’interrupteur d’alimentation dans son logement dans l'ordinateur.
2. Serrez les vis qui fixent à l'ordinateur la carte de l’interrupteur d’alimentation.
3. Installez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
Retrait de la carte du scanner d’empreintes digitales
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) le clavier
24e) l’ensemble repose-mains
3. Désacheminez le câble du scanner. Retirez la vis qui fixe à l’ordinateur le support du scanner et retirez ce dernier.
Retirez la carte de l’ordinateur.
Installation de la carte du scanner d’empreintes digitales
1. Placez le scanner d’empreintes digitales dans son emplacement dans l'ordinateur.
2. Placez dessus le support du scanner et serrez la vis qui fixe le support à l’ordinateur.
3. Acheminez le câble du scanner d’empreintes digitales.
4. Installez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du cadre d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Écartez les côtés, travaillez sur les angles du cadre d'écran et retirez ce dernier de l’ensemble écran.
25Installation du cadre d'écran
1. Placez le cadre d'écran sur l’ensemble écran.
2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble
écran.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du panneau d’écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) le cadre de l'écran
3. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran. Retournez le panneau d'écran.
264. Retirez l'adhésif du connecteur du câble LVDS et débranchez le câble LVDS de l'écran.
5. Retirez l’écran de l’ensemble écran.
Installation du panneau d’écran
1. Placez l'écran sur l'ensemble de l'écran.
2. Branchez le câble LVDS, fixez la bande adhésive de son connecteur et renversez le panneau d'écran.
3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble écran.
4. Installez :
a) le cadre de l'écran
b) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
27Retrait de la carte LED de l'alimentation
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) le cadre de l'écran
c) le panneau d'écran
3. Retirez les vis qui fixent à l’ordinateur la carte du voyant d'alimentation et renversez cette carte.
4. Débranchez de la carte système le câble du voyant d'alimentation d'alimentation.
Installation de la carte LED de l'alimentation
1. Branchez le câble du voyant d'alimentation à la carte du voyant d'alimentation.
2. Placez la carte du voyant d’alimentation dans son logement dans l'ordinateur.
3. Serrez les vis qui fixent à l'ordinateur la carte du voyant d’alimentation.
4. Installez :
a) le panneau d'écran
b) le cadre de l'écran
c) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la caméra
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) le cadre de l'écran
3. Branchez le câble LVDS et celui de la caméra.
4. Retirez la vis qui fixe le module de caméra et retirez ce dernier.
28Installation de la caméra
1. Branchez les câbles LVDS et de caméra
2. Placez le module de caméra dans son emplacement sur l'ordinateur.
3. Serrez la vis de fixation du module caméra.
4. Installez :
a) le cadre de l'écran
b) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait des haut-parleurs
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) l’ensemble repose-mains
3. Retirez les vis qui fixent les haut-parleurs à l’ordinateur, désacheminez les câbles de haut-parleurs et retirez les
haut-parleurs de l’ordinateur.
29Installation des haut-parleurs
1. Alignez les haut-parleurs dans leur position d’origine dans l’ordinateur.
2. Acheminez les câbles des haut-parleurs.
3. Serrez les vis qui fixent les haut-parleurs à l'ordinateur.
4. Installez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la pile bouton
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) le clavier
e) l’ensemble repose-mains
3. Déconnectez le câble de la pile bouton. Dégagez la pile bouton vers le haut et retirez-la de l'ordinateur.
30Installation de la pile bouton
1. Placez la pile bouton dans son logement.
2. Connectez le câble de la pile bouton.
3. Installez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carfe à puce
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) l’ensemble repose-mains
3. Débranchez de l’ordinateur le câble de la carte à puce.
4. Retirez les vis qui fixent la carte à puce. Désacheminez le câble de la carte à puce et retirez cette dernière de
l’ordinateur.
31Installation de la carte à puce
1. Acheminez le câble de la carte à puce et placez celle-ci dans son logement dans l’ordinateur.
2. Serrez les vis qui fixent la carte à puce à l'ordinateur.
3. Branchez les câbles de la carte à puce sur l’ordinateur.
4. Installez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la baie de carte d'extension
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) l’ensemble repose-mains
3. Débranchez le câble de la carte à puce.
324. Retirez les vis qui fixent la baie de carte d'extension à l’ordinateur et retirez la baie.
Installation de la baie de carte d'extension
1. Placez la baie de carte d'extension dans son emplacement dans l’ordinateur.
2. Serrez les vis qui fixent la baie à l'ordinateur.
3. Branchez le câble de la carte à puce.
4. Installez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du capteur Hall
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
33c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) l’ensemble repose-mains
3. Débranchez et désacheminez le câble du capteur Hall.
4. Retirez la vis qui fixe le capteur à l’ordinateur et retirez le capteur.
Installation du capteur Hall
1. Mettez le capteur Hall à sa place dans l’ordinateur.
2. Serrez la vis qui fixe le capteur à l’ordinateur.
3. Acheminez et branchez le câble du capteur.
4. Retirez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte Sniffer Board
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) l’ensemble repose-mains
3. Débranchez la carte Sniffer Board, retirez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur et retirez la carte.
34Installation de la carte Sniffer Board
1. Placez la carte Sniffer Board dans son logement dans l'ordinateur.
2. Retirez la vis qui fixe la carte Sniffer Board à l’ordinateur.
3. Branchez le câble de la carte Sniffer Board.
4. Retirez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de l’ensemble écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) l’ensemble repose-mains
3. Débranchez de la carte système le câble LVDS et celui de la caméra.
354. Débranchez les câbles d'antenne de la solution sans fil.
5. Retirez les vis qui fixent l’ensemble écran à la base de l’ordinateur et faites passer les câbles d'antenne par les
trous à l’arrière de l'ordinateur.
6. Retirez les vis qui fixent l’ens écran à l’ordinateur et soulevez ce dernier pour le dégager de l’ordinateur.
36Installation de l’ensemble écran
1. Insérez les câbles LVDS et d'antenne sans fil à travers les orifices de la base du châssis et branchez-les.
2. Mettez en place l'ensemble écran dans l'ordinateur.
3. Serrez les vis situées des deux côtés pour fixer l'ensemble écran.
4. Acheminez les câbles d'antenne et LVDS à travers le chemin d'acheminement.
5. Branchez le câble LVDS et celui de la caméra sur l’ordinateur.
6. Branchez les câbles d’antenne sur la solution sans fil.
7. Installez :
a) l’ensemble repose-mains
b) le clavier
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) la carte SD
e) la batterie
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du connecteur d’alimentation
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) le clavier
e) l’ensemble repose-mains
f) l'ensemble écran
g) la carte système
3. Débranchez de l’ordinateur le câble du connecteur d'alimentation.
Installation du connecteur d’alimentation
1. Connectez le câble du connecteur d'alimentation à l'ordinateur.
2. Installez :
a) la carte système
37b) l'ensemble écran
c) l’ensemble repose-mains
d) clavier
e) le cache de fond de l'ordinateur
f) Carte SD
g) la batterie
3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte système
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
b) la carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) l’ensemble repose-mains
f) la carte Sniffer Board
g) l'ensemble écran
3. Débranchez le câble du ventilateur système.
4. Débranchez les câbles de la carte à puce, du capteur Hall et de la pile bouton.
385. Retirez les vis qui fixent le support du connecteur d’alimentation à l’ordinateur et retirez le support de l’ordinateur.
6. Retirez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur et retirez la carte.
39Installation de la carte système
1. Mettez en place la carte système sur le châssis.
2. Serrez les vis pour fixer la carte système à l'ordinateur.
3. Placez le support du connecteur d’alimentation sur la carte système. Serrez les vis qui fixent le support à
l’ordinateur.
4. Connectez les câbles suivants à la carte système :
a) pile bouton
b) câble du capteur Hall
c) câble de la carte à puce
5. Installez :
a) l'ensemble écran
b) la carte Sniffer Board
c) l’ensemble repose-mains
d) le clavier
e) le cache de fond de l'ordinateur
f) la carte SD
g) la batterie
6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du module thermique
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2. Retirez :
a) la batterie
40b) Carte SD
c) le cache de fond de l'ordinateur
d) clavier
e) le repose-mains
f) l'ensemble écran
g) connecteur d'alimentation
h) la carte système
3.
4. Retirez les vis qui fixent le module thermique à la carte système et soulevez le module pour le dégager de la carte
système.
Installation du module thermique
1. Positionnez le module thermique sur la carte système.
2. Serrez les vis qui fixent le module thermique à la carte système.
3. Installez :
a) la carte système
b) le connecteur d'alimentation
c) l'ensemble écran
d) le repose-mains
e) le clavier
f) le cache de fond de l'ordinateur
g) la carte SD
h) la batterie
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
41423
Configuration du système
Présentation de la configuration du système
La configuration du système vous permet de :
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant
matériel.
• modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple.
• connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé.
• vérifier l'état de la batterie.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont
affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement.
PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines
modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du
système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du
test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez :
• Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche
• Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche
Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les
options du menu de démarrage sont les suivantes :
• Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
• STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA.
• Optical Drive (Lecteur optique)
• Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche.
L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du
système).
Touches de navigation
Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système.
43REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont
enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Tableau 1. Touches de navigation
Touches Navigation
Touche Haut Passe au champ précédent.
Touche Bas Passe au champ suivant.
Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien
dans le champ.
Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable.
Passe à la zone suivante active.
REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement.
Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur
dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non
enregistrées et le système redémarre.
Affiche le fichier d'aide de la configuration du système.
Mise à jour du BIOS
Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou
lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée
et que l'ordinateur est connecté au secteur.
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads.
3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur :
REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant
de l'ordinateur.
REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur.
REMARQUE : Sur les PC All-In-One, l’étiquette du numéro de service se trouve à l’arrière de l’ordinateur.
a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer).
b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5.
4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs :
a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service)
b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services)
c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell)
5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration),
sélectionnez BIOS.
6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window
(Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger
maintenant).
La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche.
448. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur.
9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur.
Suivez les instructions qui s'affichent.
System Setup Option (Option de configuration du système)
Généralités
Tableau 2. Généralités
Option Description
Informations sur le système Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
• System Information (Informations système) : affiche la version du BIOS, le
numéro de service, le numéro d'inventaire, l'étiquette de propriété , la date
d'achat, la date de fabrication et le code de service express.
• Memory Information (Informations mémoire) : affiche la mémoire installée,
la mémoire disponible, la vitesse de la mémoire, le mode des canaux
mémoire, la technologie de mémoire, la capacité DIMM A et la capacité
DIMM B.
• Processor Information (informations processeur) : affiche le type de
processeur, le nombre de cœurs, l'ID processeur, la vitesse de l'horloge en
cours, la vitesse de l'horloge minimale, la vitesse de l'horloge maximale, la
mémoire cache L2 du processeur, la mémoire cache L3 du processeur, la
capacité HT et la technologie 64 bits.
• Device Information (Informations sur les périphériques) : affiche les
informations relatives au disque dur principal, au périphérique de baie fixe,
au périphérique eSATA du système, au périphérique eSATA d'accueil, à
l'adresse MAC LOM, au contrôleur vidéo, à la version BIOS vidéo, à la
mémoire vidéo, au type d'écran, à la résolution native, au contrôleur audio,
au contrôleur de modem, au périphérique Wi-Fi, au périphérique WiGig, au
périphérique cellulaire et au périphérique Bluetooth.
Battery Information Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur secteur raccordé à l’ordinateur
Boot Sequence (Séquence
d’amorçage)
Permet de modifier l’ordre dans lequel l’ordinateur essaie de trouver un système
d’exploitation.
• Diskette Drive
• Internal HDD (Disque dur interne)
• USB Storage Device (Périphérique de stockage USB)
• CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW)
• Onboard NIC (Carte réseau intégrée)
Boot List Option Permet de modifier la Boot List Option (Liste d'amorçage) basée sur les
configurations du périphérique d'amorçage Legacy : si le périphérique d'amorçage
ne prend pas en charge le démarrage en mode UEFI. Ex : Windows 7 UEFI : si le
périphérique d'amorçage prend en charge le démarrage en mode UEFI. Ex :
Windows 8
Options de démarrage avancées. Permet de modifier la configuration deEnable Legacy Option ROMs (ROM Activer
l'option Hérité).
• ROM Activer l'option Hérité
Date/Heure Permet de modifier la date et l’heure.
System Configuration (Configuration du système)
45Tableau 3. System Configuration (Configuration du système)
Option Description
Integrated NIC Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Options possibles :
• Désactivée
• Activée
• Enabled w/PXE (w/PXE activé) : cette option est activée par défaut.
• Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau en mode UEFI) : permet
d'activer les protocoles de réseau UEFI dans un environnement pré-SE.
SATA Operation Permet de configurer le contrôleur SATA interne. Options possibles :
• Désactivée
• ATA
• AHCI
• RAID On (Raid activé) : cette option est activée par défaut.
Disques Vous permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Tous les lecteurs sont
intégrés par défaut. Les options sont :
• SATA-0
• SATA-4
SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disque dur des lecteurs intégrés sont signalées
lors du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification
SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est
désactivée par défaut.
• Enable SMART Reporting (Signaler les erreurs SMART)
USB Configuration Ce champ configure le contrôleur USB intégré. Si Boot Support (Activation support
d'amorçage) est activé, le système peut démarrer depuis n'importe quels
périphériques de stockage de masse USB (HDD, clé de mémoire, disquette).
Si le port USB est activé, le périphérique qui y est connecté est activé et disponible
pour le SE.
S'il ne l'est pas, le SE ne peut pas détecter le périphérique connecté au port.
• Enable Boot Support (Activer le support d'amorçage)
• Enable External USB Port (Activer le port USB externe)
REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent dans la configuration
BIOS indépendamment de ces paramètres.
USB PowerShare Cette option configure le comportement de la fonction USB PowerShare.
Cette fonctionnalité est destinée à permettre aux utilisateurs de recharger des
périphériques externes (téléphones, lecteurs portables de musique, etc.) à l’aide
de l’alimentation de la batterie système via le port USB PowerShare, même lorsque
le système est éteint.
Cette option est désactivée par défaut.
• Enable USB PowerShare (Activer USB PowerShare)
46Option Description
Keyboard Illumination (Eclairage
du clavier)
Ce champ vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction
d'éclairage du clavier.
Le niveau de luminosité du clavier s'étend de 25% à 100%
• Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut.
• Level is 25% (Niveau de 25 %)
• Level is 50% (Niveau de 50 %)
• Niveau de 75%
• Niveau : 100 %
Unobtrusive Mode (mode nonintrusif)
Cette fonction, lorsqu'activée en pressant Fn+B permet de désactiver toutes les
émissions de lumière et de son, y compris pour le ventilateur système et les
communications sans-fil. Cette option est désactivée par défaut.
• Enable Unobtrusive Mode (Activer le mode non intrusif)
Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants :
• Enable Microphone (Activer le microphone)
• Enable Camera (Activer la webcam)
• Enable eSATA Ports (Activer les ports eSATA)
• Enable Media Card (Activer le lecteur de carte)
• Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte)
REMARQUE : Tous les périphériques sont activés par défaut.
Vous pouvez également activer ou désactiver la carte Média.
Vidéo
Tableau 4. Vidéo
Option Description
LCD Brightness Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur
batterie et sur courant).
REMARQUE : Les paramètres vidéo sont visibles uniquement lorsqu’une carte vidéo est installée dans le système.
Dynamic Backlight Control
(Contrôle dynamique du rétro-
éclairage)
Permet d’activer/désactiver le contrôle dynamique du rétro-éclairage.
Sécurité
Tableau 5. Sécurité
Option Description
Admin Password Permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur
(admin).
REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le
mot de passe système ou de disque dur. La suppression du mot de passe
admin supprime automatiquement le mot de passe système et le mot de passe
du disque dur.
47Option Description
REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet
immédiatement.
Réglage par défaut : Non configuré
System Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet
immédiatement.
Réglage par défaut : Non configuré
Internal HDD-0 Password Permet de définir ou de modifier le mot de passe du disque dur interne du système.
REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet
immédiatement.
Réglage par défaut : Non configuré
Strong Password Permet d’appliquer l’option de toujours définir des mots de passe renforcés.
Paramètre par défaut : Enable Strong Password (Activer les mots de passe
sécurisés) n'est pas sélectionné.
REMARQUE : Si l'option Strong Password est activée, les mots de passe admin
et système doivent contenir au moins 8 caractères dont un caractère en
majuscule et un caractère en minuscule.
Password Configuration Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe de
l’administrateur et du système.
Password Bypass Permet d’activer ou de désactiver la permission d’ignorer le mot de passe du
système et du disque dur interne quand ceux-ci sont configurés. Options
possibles :
• Désactivée
• Reboot bypass (Ignorer au redémarrage)
Réglage par défaut : Disabled (Désactivé)
Password Change Permet d’activer ou de désactiver la permission des mots de passe du système et
du disque dur interne quand le mot de passe de l’administrateur est configuré.
Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les
modifications de mot de passe non-admin) est sélectionné
Non-Admin Setup Changes Permet de déterminer si des modifications des options de configuration sont
autorisées lorsqu’un mot de passe de l’administrateur est défini. En cas de
désactivation, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe de
l’administrateur.
TPM Security Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur TPM intégré pendant le POST.
Réglage par défaut : l’option est désactivée
Computrace Permet d’activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Options
possibles :
• Deactivate (Désactiver définitivement)
• Désactiver
• Activate (Activer définitivement)
48Option Description
REMARQUE : Les options Activate et Disable respectivement activent ou
désactivent la fonctionnalité de manière permanente et aucune autre
modification n’est autorisée
Réglage par défaut : Deactivate (Désactiver définitivement)
CPU XD Support Permet d’activer le mode Exécution Désactivation du processeur.
Réglage par défaut : Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge de CPU
XD)
OROM Keyboard Access Permet de définir la possibilité d’entrer dans les écrans de configuration de l’option
ROM en utilisant des touches de raccourci pendant le démarrage. Options
possibles :
• Activer
• One Time Enable (Activer une seule fois)
• Désactiver
Réglage par défaut : Enable (Activer)
Admin Setup Lockout Permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration
lorsqu’un mot de passe de l’administrateur est configuré.
Réglage par défaut : Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de la
configuration admin) n’est pas sélectionné
Secure Boot
Tableau 6. Secure Boot
Option Description
Secure Boot Enable (Activer
Secure Boot)
Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot. Pour que vous puissiez activer
Secure Boot, le système doit être en mode UEFI Boot et l’option Enable Legacy
Option ROMs doit être désactivée. L’option est désactivée par défaut.
Expert Key Management Permet d’activer Expert Key Management pour manipuler les bases de données.
L’option est :
• Enable Custom Mode. L’option est désactivée par défaut.
Les options de Custom Mode Key Management sont :
• PK
• KEK
• db
• dbx
Performances
Tableau 7. Performances
Option Description
Multi Core Support Ce champ indique si le processus a un ou plusieurs cœurs activés. Les
performances de certaines applications s’améliorent avec des cœurs
supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Elle permet d’activer ou de
désactiver le support multicœur pour le processeur. Options possibles :
• Tous
49Option Description
• 1
• 2
Réglage par défaut : All (Tous)
Intel® SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep.
Réglage par défaut : Enable Intel SpeedStep (Activer le contrôleur SpeedStep)
C States Control Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du
processeur.
Paramètre par défaut : l'option C state est activée.
Intel® TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Réglage par défaut : Enable Intel TurboBoost (Activer Intel TurboBoost)
Hyper-Thread Control Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du processeur.
Réglage par défaut : Enabled (Activé)
Rapid Start Technology
(Technologie Rapid Start)
Intel Rapid Start est susceptible d’améliorer la durée de vie de la batterie en
plaçant automatiquement le système en état de faible consommation d’energie
pendant une mise en veille au bout du délai spécifié par l’utilisateur. L’option est
activée par défaut :
• Intel Rapid Start
• Transition to Rapid Start when using Timer (Transition à Rapid Start lors de
l’utilisation d’une horloge)
La valeur Rapid Start Timer peut être configurée pour placer le système en Rapid
Start.
Power Management (Gestion de l’alimentation)
Tableau 8. Power Management (Gestion de l’alimentation)
Option Description
AC Behavior Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de
l’ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un adaptateur secteur.
Réglage par défaut : Wake on AC (Réveil sur CA) n’est pas sélectionné.
Auto On Time Permet de configurer l’heure à laquelle l’ordinateur doit s’allumer
automatiquement. Options possibles :
• Désactivée
• Every Day (Chaque jour)
• Weekdays (Jours de semaine)
• Select Days (Sélectionner des jours)
Réglage par défaut : Disabled (Désactivé)
USB Wake Support Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système de l’état de veille.
REMARQUE : Ce champ n’est fonctionnel que lorsque l’adaptateur secteur est
raccordé. Si cet adaptateur est retiré pendant la veille, la configuration du
système supprime le courant à tous les ports USB afin de préserver
l’alimentation de la batterie.
• Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB)
50Option Description
• Paramètre par défaut : Enable USB Wake Support (Activer la prise en
charge du réveil USB) n'est pas sélectionné.
Wireless Radio Control Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement entre
les réseaux filaires et sans fil sans dépendre de la connexion physique.
• Control WLAN Radio (Contrôle Radio WLAN)
• Control WWAN Radio (Contrôle Radio WWAN)
• Paramètre par défaut : Control WLAN radio ou Control WWAN radio n'est
pas sélectionné
Wake on LAN/WLAN (Activation
réseau LAN/WLAN)
Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette
fonction est déclenchée par un signal LAN.
• Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut.
• LAN Only (LAN uniquement)
• WLAN Only (WLAN uniquement)
• LAN or WLAN (LAN ou WLAN)
Block Sleep (Bloquer la mise en
veille)
Cette option pemet de bloquer la mise en veille (état S3) de l'environnement du
système d'exploitation.
Block Sleep (S3 state) (Bloquer mise en veille (état S3) — cette option est
désactivée par défaut.
Primary Battery Charge
Configuration (Configuration de la
charge de la batterie principale)
Vous permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options sont :
• Adaptive (Adaptative) : cette option est activée par défaut.
• Standard
• Express Charge (Charge rapide)
• Primarily AC use (Utilisation principalement du CA)
• Personnalisé
Si l'option Custom Charge est sélectionnée, il vous est possible de configurer le
début et la fin de la charge.
REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les
types de batteries.
Intel Smart Connect Technology Permet de rechercher, à intervalles réguliers, les réseaux Wi-Fi à proximité lorsque
l'ordinateur est en veille. Smart Connect synchronise les e-mails et applications de
réseaux sociaux ouvertes avant la mise en veille du système. Cette option est
désactivée par défaut.
POST Behavior (Comportement du POST)
Tableau 9. POST Behavior (Comportement du POST)
Option Description
Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement de configuration
du système (BIOS) lorsqu’on utilise certains adaptateurs d’alimentation.
Réglage par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer avertissements adaptateur)
Pavé numérique (intégré) Vous permet de choisir une ou deux méthodes pour activer le pavé numérique
intégré dans le clavier interne.
51Option Description
• Fn Key Only (Touche Fn uniquement) : cette option est activée par défaut.
• By Numlock (Verr num.)
Numlock Enable Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur.
Réglage par défaut : Enable Network (Activer réseau)
Fn Key Emulation Permet de configurer l’option dans laquelle la touche est
utilisée pour simuler le fonctionnement de la touche .
Réglage par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activer l’émulation de la touche Fn)
Fast Boot Permet d’accélérer le démarrage en ignorant certaines procédures de vérification
de la compatibilité.
• Minimal (Minimale)
• Thorough (Complète) : cette option est activée par défaut.
• Auto
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Tableau 10. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Option Description
Virtualization Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization.
Réglage par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie
Intel Virtualization)
VT for Direct I/O (Technologie de
virtualisation pour les E/S
directes)
Autorise ou empêche le VMM (Virtual Machine Monitor (VMM) d'utiliser les
fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel®
Virtualization pour les E/S directes.
Enable VT for Direct I/O (Activer la VT pour les E/S directes) : cette option est
activée par défaut.
Trusted Execution (Exécution de
confiance)
Cette option indique si un MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser
les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted
Execution. La technologie de virtualisation TPM et la technologie de virtualisation
pour les E/S directes doivent être activées pour pouvoir utiliser cette fonction.
Trusted Execution (Exécution de confiance) : désactivée par défaut.
Sans fil
Tableau 11. Sans fil
Option Description
Wireless Switch Permet de configurer les périphériques sans fil pouvant être contrôlés par le
commutateur sans fil. Options possibles :
• WWAN
• WLAN
• WiGig
• Bluetooth
Toutes les options sont activées par défaut.
Wireless Device Enable Permet d'activer ou de désactiver les périphériques internes sans fils.
• WWAN
52Option Description
• WLAN/WiGig
• Bluetooth
Toutes les options sont activées par défaut.
Maintenance (Maintenance)
Tableau 12. Maintenance (Maintenance)
Option Description
Numéro de service Affiche le numéro de service de l’ordinateur.
Numéro d'inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire système si aucun numéro d’inventaire n’a
été défini. Cette option n’est pas définie par défaut.
Journaux système
Tableau 13. Journaux système
Option Description
BIOS Events Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système
(BIOS).
Thermal Events Permet de voir et d’effacer les événements thermiques.
Power Events Permet de voir et d’effacer les événements d’alimentation électrique.
53544
Dépannage
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au
BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des
périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour :
• Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
• Répéter les tests
• Afficher ou enregistrer les résultats des tests
• Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des
informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants
• Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
• Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec
d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur.
REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté
de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
1. Mettez l'ordinateur sous tension.
2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur
l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés.
4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui)
pour arrêter le test de diagnostic.
5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).
6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
Diagnostics
Tableau 14. Voyants d'état de l'appareil
S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote
lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
55S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la
batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé.
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante :
Tableau 15. Voyants d'état de la batterie
Un voyant orange et un voyant bleu clignotent
alternativement
Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell ou non
authentifié est connecté à votre portable.
Alternativement un voyant orange clignotant et un voyant
bleu fixe
Défaillance de batterie temporaire avec adaptateur
secteur présent.
Voyant orange clignotant constamment Défaillance de batterie fatale avec adaptateur secteur
présent.
Voyant éteint Batterie en mode de chargement complet avec adaptateur
secteur présent.
Voyant blanc fixe allumé Batterie en mode de chargement avec adaptateur secteur
présent.
Indications données par les voyants situés au-dessus du clavier :
Tableau 16. Voyants d'état du clavier
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
Codes de bips
L'ordinateur peut émettre des séries de bips au cours du démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreur ou de problème.
Ces séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms et de 3
secondes entre chaque groupe de bips et le bip est émis pendant 300 ms. Après chaque bip et groupe de bips le BIOS
doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton Marche/Arrêt. Dans cas, le BIOS quitte la boucle et exécute l'arrêt
normal et le système d'alimentation.
Code Cause et dépannage
1 Total de contrôle ROM BIOS en cours ou ayant échoué
Défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM
2 Aucune RAM détectée
56Code Cause et dépannage
Aucune mémoire n'est détectée
3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec
du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20 , échec puce Super I/O, échec du test du
contrôleur du clavier
Défaillance de la carte système
4 Défaillance de lecture/écriture en RAM
Défaillance de la mémoire
5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel
Défaillance de la batterie CMOS
6 Échec du test du BIOS vidéo
Défaillance de la carte vidéo
7 UC - Échec du test de la mémoire cache
Défaillance du processeur
8 Écran
Défaillance de l'écran
Codes d'erreur LED
Les codes LED de diagnostic sont communiqués via le voyant du bouton Marche/Arrêt. Ce bouton clignote en fonction
du code LED correspondant à l'erreur. Par exemple : lorsque la mémoire n'est pas détectée (code LED 2), le voyant du
bouton Marche/Arrêt clignote deux fois, marque une pause, clignote deux fois, marque une pause, et ainsi de suite
jusqu'à ce que le système soit mis hors tension.
Code Cause et dépannage
1 Carte système : défaillance de la ROM du BIOS
La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM
2 Mémoire
Aucune mémoire/RAM détectée
3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec
du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20, échec puce Super I/O, échec du test du
contrôleur du clavier
Défaillance de la carte système
4 Défaillance de lecture/écriture en RAM
Défaillance de la mémoire
5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel
Défaillance de la batterie CMOS
6 Échec du test du BIOS vidéo
57Code Cause et dépannage
Défaillance de la carte vidéo
7 UC - Échec du test de la mémoire cache
Défaillance du processeur
8 Écran
Défaillance de l'écran
585
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à
celles que la législation impose de fournir avec l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l’option qui permet d’afficher les informations
relatives à votre ordinateur.
Tableau 17. Informations sur le système
Fonction Spécification
Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel 7 series (Intel QM77)
Largeur de bus DRAM 64 bits
Flash EPROM SPI 32 Mo, 64 Mo
Bus PCIe Gen1 100 MHz
Fréquence du bus externe DMI (5 GT/s)
Tableau 18. Processeur
Fonction Spécification
Types • Intel Core i3 série ULV
• Intel Core i5 série ULV
• Intel Core i7 série ULV
Mémoire cache L3 jusqu'à 4 Mo
Tableau 19. Mémoire
Fonction Spécification
Connecteur mémoire Deux emplacements SODIMM
Capacité mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go
Type de mémoire SDRAM DDR3 (1600 MHz)
Mémoire minimale 2 Go
Mémoire maximale 16 Go
Tableau 20. Audio
Fonction Spécification
Type Audio haute définition à quatre canaux
Contrôleur IDT92HD93
59Fonction Spécification
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique)
Interface :
Interne audio haute définition
Externe connecteur entrée microphone/casque stéréo/haut-parleurs externes
Haut-parleurs Deux
Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 1 W (RMS) par canal
Réglages du volume bouton multimédia, menus de programmes
Tableau 21. Vidéo
Fonction Spécification
Type intégrée sur la carte système
Contrôleur Intel HD Graphics
Tableau 22. Communications
Fonctions Spécification
Carte réseau Ethernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45)
Sans fil • Réseau local sans fil (WLAN) interne
• Carte de réseau étendu sans fil (WWAN)
Tableau 23. Ports et connecteurs
Fonctions Spécification
Audio un connecteur de microphone/casque stéréo/haut-parleurs
Vidéo • un connecteur VGA 15 broches
• connecteur HDMI à 19 broches
Carte réseau Connecteur RJ-45
USB 3.0 • un port USB 3.0 conforme à PowerShare
• un connecteur eSATA conforme à USB 3.0
• un connecteur conforme à USB 3.0
Lecteur de carte mémoire Un lecteur de carte mémoire 8 en 1
Carte SIM (Subscriber Identity
Module)
un seul
carte à puce (en option) un seul
empreintes digitales (en op