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 Manuals for Dimension 4600C

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www.dell.com | support.dell.com Dell™ Dimension™ 4600C front door power button hard-drive light CD or DVD drive light USB 2.0 connectors (2) headphone connector breakaway hinge IEEE 1394 connector* breakaway hinge PC Card connectors (2)** * On computers with integrated IEEE 1394 connectors. ** On computers with integrated PC Card connectors. optional video card connector (see the setup diagram) parallel connector USB 2.0 connectors (6) microphone connector voltage selection switch mouse connector diagnostic lights (4) integrated video connector power connector keyboard connector line-in connector center/LFE connector SPDIF-out connector modem connectors (2) IEEE 1394 connector surround connector line-out connector network adapter connectorNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Tell Me How help file. To access help files, see page 25. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2003–2004 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, DellNet, PowerApp, PowerVault, PowerEdge, PowerConnect, Axim, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model DHP July 2004 P/N H7228 Rev. A00Contents 3 Contents Safety Instructions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Setting Up and Using Your Computer Connecting the AC Adapter (Japan only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Attaching and Removing the Computer Stand . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Setting Up a Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Printer Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connecting a Parallel Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connecting a USB Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connecting an IEEE 1394 Device (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Setting Up a Home and Office Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Connecting to a Network Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Network Setup Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Setting Up Your Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Copying CDs and DVDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 How to Copy a CD or DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Using Blank CD-Rs and CD-RWs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Booting to a USB Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2 Solving Problems Finding Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Finding Help Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Contents Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 CD drive problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problems writing to a CD-RW drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Hard drive problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 General Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 A program stops responding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 A program crashes repeatedly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Other technical problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 General hardware problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 IEEE 1394 Device Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Mouse Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 PC Card Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Power Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Printer Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 No sound from speakers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Contents 5 Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 If the screen is difficult to read. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 3 Advanced Troubleshooting Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Starting the Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Identifying Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Restoring Your Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Using MicrosoftWindows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . 50 Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . 52 4 Adding Parts Front and Back View of the Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Reattaching the Front Door. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Looking Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 System Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Adding PC Cards (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 PC Card Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Installing a PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Removing a PC Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Adding Other Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656 Contents Adding or Replacing a Video Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Removing a Video Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Installing a Video Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Adding Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 DDR Memory Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Installing Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Removing Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Closing the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 5 Appendix Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Standard Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Viewing Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 System Setup Screens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Clearing Forgotten Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Replacing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Dell Technical Support Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals . . . . . . . . . 81 Definition of "Third-Party" Software and Peripherals . . . . . . . . . . 81 FCC Notices (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Class A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 FCC Identification Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Safety Instructions 7 Safety Instructions See your Product Information Guide for safety instructions.8 Safety Instructions www.dell.com | support.dell.comFinding Information for Your Computer 9 Finding Information for Your Computer What are you looking for? Find It Here • How to set up my computer Setup Diagram • Tips on using Windows • How to clean my computer • How to use my mouse and keyboard Tell Me How Help File 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User and system guides and click User’s guides. 3 Click Tell Me How. • Express Service Code and Service Tag • Microsoft® Windows® License Label Express Service Code and Product Key Label These labels are located on your computer.10 Finding Information for Your Computer www.dell.com | support.dell.com • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com The Dell Support website provides several online tools, including: • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, and online courses • Community Forum — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information • Downloads — Drivers, patches, and software updates • Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. What are you looking for? Find It HereSetting Up and Using Your Computer 11 Setting Up and Using Your Computer Connecting the AC Adapter (Japan only) CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Connect the AC adapter to the plug on the AC power cable. CAUTION: If you decide to connect the green ground wire to an electrical outlet, do not permit contact between the green ground wire and power leads because electrical shock, fire, or damage to your computer can occur (see the following figure). If you decide not to connect the green ground wire to an electrical outlet, go to step 3. 2 Connect the metal ground connector to the grounding source on the outlet (see the following figure): a Loosen the grounding source. b Slide the metal ground connector behind the grounding source, and then tighten the grounding source. 3 Connect the AC power cable to the outlet. grounding source metal ground connector12 Setting Up and Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com Attaching and Removing the Computer Stand CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Place your computer on a soft surface to prevent scratching the top cover. To attach the stand: 1 Rotate the computer to an upside-down position. 2 Insert the screw into the bottom of the stand. 3 Align the two tabs and the screw on the stand with the tab holes and screw hole in the bottom of the computer. tabs (2) tab holes (2) screw screw holeSetting Up and Using Your Computer 13 4 Tighten the screw. 5 Place the computer in the upright position. To remove the stand: 1 Turn the computer over so that the stand is at the top. 2 Loosen the screw and lift the stand away. 3 Place the computer in a horizontal position until you reattach the stand. Setting Up a Printer NOTICE: Complete the operating system setup before you connect a printer to the computer. See the documentation that came with the printer for setup information, including how to: • Obtain and install updated drivers. • Connect the printer to the computer. • Load paper and install the toner or ink cartridge. • Contact the printer manufacturer for technical assistance.14 Setting Up and Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com Printer Cable Your printer connects to your computer with either a USB cable or a parallel cable. Your printer may not come with a printer cable, so if you purchase a cable separately, ensure that it is compatible with your printer. If you purchased a printer cable at the same time you purchased your computer, the cable may arrive in the computer box. Connecting a Parallel Printer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Complete the operating system setup, if you have not already done so. 2 Turn off the computer (see page 21). NOTICE: For best results, use a 3-m (10-ft) or shorter parallel cable. 3 Attach the parallel printer cable to the parallel connector on the computer and tighten the two screws. Attach the cable to the connector on the printer and snap the two clips into the two notches. 4 Turn on the printer and then turn on the computer. If the Add New Hardware Wizard window appears, click Cancel. 5 Install the printer driver if necessary. See the documentation that came with your printer. parallel printer cable parallel connector on computer connector on printer screws (2) clips (2) notches (2)Setting Up and Using Your Computer 15 Connecting a USB Printer NOTE: You can connect USB devices while the computer is turned on. 1 Complete the operating system setup if you have not already done so. 2 Install the printer driver if necessary. See the documentation that came with your printer. 3 Attach the USB printer cable to the USB connectors on the computer and the printer. The USB connectors fit only one way. USB printer cable USB connector on computer USB connector on printer16 Setting Up and Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com Connecting an IEEE 1394 Device (Optional) IEEE 1394 devices can move large amounts of data between computers and peripheral devices and are ideal for use with multimedia devices, such as digital video cameras. Your computer provides a IEEE 1394 connector on both the front and back panels (see "Front and Back View of the Computer" on page 53 for locations.) NOTE: The connector can accept six-pin IEEE 1394 devices with the use of an adapter. Setting Up a Home and Office Network Connecting to a Network Adapter Before you connect your computer to a network, the computer must have a network adapter installed and a network cable connected to it. To connect a network cable: 1 Connect the network cable to the network adapter connector on the back of your computer. NOTE: Insert the cable until it clicks into place, and then gently pull it to ensure that it is secure. 2 Connect the other end of the network cable to a network connection device, such as a network wall jack. NOTE: Do not use a network cable with a telephone wall jack. IEEE 1394 cable IEEE 1394 connectorSetting Up and Using Your Computer 17 Network Setup Wizard The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Network Setup Wizard to guide you through the process of sharing files, printers, or an Internet connection between computers in a home or small office. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ Communications, and then click Network Setup Wizard. 2 On the welcome screen, click Next. 3 Click Checklist for creating a network. NOTE: Selecting the This computer connects directly to the Internet connection method enables the integrated firewall provided with Windows XP. 4 Complete the checklist and required preparations. 5 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions on the screen. network wall jack network adapter connector on computer network cable18 Setting Up and Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com Connecting to the Internet NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country. To connect to the Internet, you need a modem or network connection and an Internet service provider (ISP), such as AOL or MSN. Your ISP will offer one or more of the following Internet connection options: • Dial-up connections that provide Internet access through a phone line. Dial-up connections are considerably slower than DSL and cable modem connections. • DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing phone line. With a DSL connection, you can access the Internet and use your phone on the same line simultaneously. • Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable TV line. If you are using a dial-up connection, connect a telephone line to the modem connector on your computer and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are using a DSL or cable modem connection, contact your ISP for setup instructions. Setting Up Your Internet Connection To set up an AOL or MSN connection: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Double-click the MSN Explorer or AOL icon on the Windows® desktop. 3 Follow the instructions on the screen to complete the setup. If you do not have an MSN Explorer or AOL icon on your desktop or if you want to set up an Internet connection with a different ISP: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Click the Start button and click Internet Explorer. The New Connection Wizard appears. 3 Click Connect to the Internet. 4 In the next window, click the appropriate option: • If you do not have an ISP and want to select one, click Choose from a list of Internet service providers (ISPs). • If you have already obtained setup information from your ISP but you did not receive a setup CD, click Set up my connection manually. • If you have a CD, click Use the CD I got from an ISP. 5 Click Next. If you selected Set up my connection manually, continue to step 6. Otherwise, follow the instructions on the screen to complete the setup. NOTE: If you do not know which type of connection to select, contact your ISP.Setting Up and Using Your Computer 19 6 Click the appropriate option under How do you want to connect to the Internet?, and then click Next. 7 Use the setup information provided by your ISP to complete the setup. If you are having problems connecting to the Internet, see "E-Mail, Modem, and Internet Problems" on page 27. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. Copying CDs and DVDs NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when you create CDs. This section applies only to computers that have a CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, or DVD/CD-RW combo drive. The following instructions show how to make an exact copy of a CD or DVD. You can also use Sonic RecordNow for other purposes, including creating CDs from audio files on your computer and creating MP3 CDs. For instructions, see the Sonic RecordNow documentation that came with your computer. Open Sonic RecordNow, click the question mark icon in the upper-right corner of the window, and click RecordNow Help or RecordNow Tutorial. How to Copy a CD or DVD NOTE: If you have a DVD/CD-RW combo drive and you experience recording problems, check for available software patches at the Sonic support website at support.sonic.com. NOTE: Most commercial DVDs have copyright protection and cannot be copied using Sonic RecordNow. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!. 2 Click either the audio tab or the data tab, depending on the kind of CD you are planning to copy. 3 Click Exact Copy. 4 To copy the CD or DVD: • If you have one CD or DVD drive, ensure that the settings are correct and click Copy. The computer reads your source CD or DVD and copies it to a temporary folder on your computer hard drive. When prompted, insert a blank CD or DVD into the CD or DVD drive and click OK. • If you have two CD or DVD drives, select the drive into which you have inserted your source CD or DVD and click Copy. The computer copies the data on the CD or DVD to the blank CD or DVD. Once you have finished copying the source CD or DVD, the CD or DVD that you have created automatically ejects.20 Setting Up and Using Your Computer www.dell.com | support.dell.com Using Blank CD-Rs and CD-RWs Your CD-RW drive can write to two different types of recording media—CD-Rs and CD-RWs. Use blank CD-Rs to record music or permanently store data files. After creating a CD-R, you cannot write to that CD-R again without changing your method of recording (see the Sonic documentation for more information). Use blank CD-RWs to write to CDs or to erase, rewrite, or update data on CDs. Helpful Tips • Use Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop files to a CD-R or CD-RW only after you start Sonic RecordNow and open a RecordNow project. • You must use CD-Rs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RWs do not play in most home or car stereos. • You cannot create audio DVDs with Sonic RecordNow. • Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software installed. • Do not burn a blank CD-R or CD-RW to its maximum capacity; for example, do not copy a 650-MB file to a 650-MB blank CD. The CD-RW drive needs 1 or 2 MB of the blank CD to finalize the recording. • Use a blank CD-RW to practice CD recording until you are familiar with CD recording techniques. If you make a mistake, you can erase the data on the CD-RW and try again. You can also use blank CD-RWs to test music file projects before you record the project permanently to a blank CD-R. • See the Sonic support website at support.sonic.com for additional information. Hyper-Threading Hyper-Threading is an Intel® technology that can enhance overall computer performance by allowing one physical microprocessor to function as two logical microprocessors, capable of performing certain tasks simultaneously. It is recommended that you use the Microsoft® Windows® XP operating system because Windows XP is optimized to take advantage of Hyper-Threading technology. While many programs can benefit from Hyper-Threading, some programs have not been optimized for Hyper-Threading and may require an update from the software manufacturer. Contact the software manufacturer for updates and information about using Hyper-Threading with your software.Setting Up and Using Your Computer 21 To determine if your computer is using Hyper-Threading technology: 1 Click the Start button, right-click My Computer, and then click Properties. 2 Click Hardware and click Device Manager. 3 In the Device Manager window, click the plus (+) sign next to the processor type. If Hyper-Threading is enabled, the processor is listed twice. You can enable or disable Hyper-Threading through the system setup program. For more information on accessing the system setup program, see page 78. For more information on Hyper-Threading, search the Knowledge Base on the Dell Support website at support.dell.com. Booting to a USB Device NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To make sure your device is bootable, check the device documentation. To restart your computer to a USB device such as a memory key or CD-RW drive: 1 Connect the USB device to a USB connector (see page 54). 2 Shut down (see page 21) and restart the computer. 3 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. NOTE: This changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 4 When the boot device list appears, highlight USB Flash Device and press . The computer restarts to the connected USB device. Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, turn off your computer by performing a Microsoft® Windows® operating system shutdown, as described next, rather than by pressing the power button. NOTE: As an alternative to turning off your computer, you can set your computer to enter standby or hibernate mode. For information on power conservation modes, see the Tell Me How help file, or search for the keyword standby or hibernate in the Windows XP Help and Support Center. To access help files, see page 25. 1 Save and close any open files, exit any open programs, click the Start button, and then click Turn Off Computer. 2 In the Turn off computer window, click Turn off. The computer turns off after the shutdown process finishes.22 Setting Up and Using Your Computer www.dell.com | support.dell.comSolving Problems 23 Solving Problems Finding Solutions Sometimes it is difficult to figure out where to go for answers. Use this chart to help you quickly find the answers to your questions. See page 36. See page 29. Get technical assistance from Dell. See page 83. Press a key or move the mouse. See the Tell Me How help file for information on standby mode. For more information, see page 25.24 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com See page 40. See page 39 See page 37. See page 27 See page 34 See page 33. See page 26. See page 35. See page 30. See page 38. See page 29. See page 27. See page 27. See page 30.Solving Problems 25 Finding Help Information Battery Problems CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. TO ACCESS THE TELL ME HOW HELP FILE — 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User and system guides and click User’s guides. 3 Click Tell Me How. TO ACCESS WINDOWS HELP — 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions shown on the screen. TO LOCATE ADDITIONAL INFORMATION FOR YOUR COMPUTER — See page 9. REPLACE THE BATTERY — If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer, or if an incorrect time or date displays during start-up, replace the battery (see page 79). If the battery still does not work properly, contact Dell (see page 83).26 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Drive Problems CD drive problems NOTE: High-speed CD drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in the drive or the CD. Problems writing to a CD-RW drive ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. • Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up. • Ensure that the sound is not muted by clicking any boxes that are checked. TEST THE DRIVE WITH ANOTHER CD — Insert another CD to eliminate the possibility that the original CD is defective. CHECK THE SPEAKERS AND SUBWOOFER — See "Sound and Speaker Problems" on page 39. ENSURE THAT WINDOWS RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start button and click My Computer. If the CD drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent the Microsoft® Windows® operating system from recognizing the drive. CLEAN THE DISC — See the Tell Me How help file for instructions on cleaning your CDs. To access help files, see page 25. CLOSE OTHER PROGRAMS — The CD-RW drive must receive a steady stream of data when writing. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before writing to the CD-RW. TURN OFF STANDBY MODE IN WINDOWS BEFORE WRITING TO A CD-RW DISC — For information on power conservation modes, see the Tell Me How help file or search for the keyword standby in the Windows XP Help and Support Center. To access help files, see page 25.Solving Problems 27 DVD drive problems NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives. Hard drive problems E-Mail, Modem, and Internet Problems NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is connected to a digital telephone network. TEST THE DRIVE WITH ANOTHER DVD — Insert another DVD to eliminate the possibility that the original DVD is defective. ENSURE THAT WINDOWS RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start button and click My Computer. If the DVD drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. CLEAN THE DISC — See the Tell Me How help file for instructions on cleaning your DVDs. To access help files, see page 25. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 52. RUN CHECK DISK — 1 Click the Start button and click My Computer. 2 Right-click the drive letter (local disk) that you want to scan for errors, and then click Properties. 3 Click the Tools tab. 4 Under Error-checking, click Check Now. 5 Click Start. CHECK THE TELEPHONE LINE CONNECTION — Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem. (The jack has either a green label or a connector-shaped icon next to it.) Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into the modem. CHECK THE TELEPHONE JACK — Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone. Listen for a dial tone.28 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com CONNECT THE MODEM DIRECTLY TO THE TELEPHONE WALL JACK — If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge protector, or line splitter, then bypass them and use the telephone to connect the modem directly to the telephone wall jack. USE A DIFFERENT TELEPHONE LINE — If you are using a line that is 3 m (10 ft) or more in length, try a shorter one. RUN THE MODEM HELPER DIAGNOSTICS — Click the Start button, point to All Programs, and then click Modem Helper. Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. (Modem Helper is not available on all computers.) VERIFY THAT THE MODEM IS COMMUNICATING WITH WINDOWS® — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. 3 Click Phone and Modem Options. 4 Click the Modems tab. 5 Click the COM port for your modem. 6 Click Properties, click the Diagnostics tab, and then click Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows. If all commands receive responses, the modem is operating properly. TURN OFF CALL WAITING (CATCH-PHONE) — See your telephone directory for instructions on deactivating this feature. Then adjust the dial-up networking connection properties. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware, and then click Phone and Modem Options. 3 Click your connection type to highlight it. 4 Click the Dialing Rules tab and click Edit. 5 Click the To Disable Call Waiting box to place a checkmark in it. 6 Select the disable code from the drop-down menu (for example, *70). 7 Click Apply and click OK. ENSURE THAT YOU ARE CONNECTED TO THE INTERNET — With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a checkmark next to it, click the checkmark to remove it and connect to the Internet.Solving Problems 29 Error Messages If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared. ENSURE THAT YOU HAVE SUBSCRIBED TO AN INTERNET SERVICE PROVIDER — Contact an Internet service provider to subscribe. CONTACT YOUR INTERNET SERVICE PROVIDER — Contact your Internet service provider for assistance. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | — Do not use these characters in filenames. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND — The program that you are trying to open is missing an essential file. To remove and then reinstall the program: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Add or Remove Programs. 3 Select the program you want to remove. 4 Click the Change or Remove Program icon. 5 See the program documentation for installation instructions. INSERT BOOTABLE MEDIA — The operating system is trying to boot to a nonbootable CD. Insert a bootable CD. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN — You have too many programs open. Close all windows and open the program that you want to use. In some cases, you might have to restart your computer to restore computer resources. If so, run the program that you want to use first. OPERATING SYSTEM NOT FOUND — Contact Dell (see page 83). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE — The file that you are trying to copy is too large to fit on the disk. Try copying the file to a blank disk or using a larger-capacity disk. x:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY — Insert a disc into the drive and try again.30 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com General Problems The computer stops responding A program stops responding A program crashes repeatedly NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a CD. A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system TURN THE COMPUTER OFF — If your computer locks up and you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then press the power button again to turn on the computer. You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. END THE PROGRAM — 1 Press simultaneously. 2 Click Applications. 3 Click the program that is no longer responding. 4 Click End Task. CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — Many software manufacturers maintain websites with information that may help you solve the problem. Ensure that you properly installed and configured the program. If necessary, uninstall and then reinstall the program. RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — Windows XP provides a Program Compatibility Wizard that configures a program so it runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen.Solving Problems 31 A solid blue screen appears Other software problems TURN THE COMPUTER OFF — If the computer does not respond to a keystroke or a proper shutdown, press the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Press the power button again to restart the computer. The chkdsk program automatically runs during the start-up process. Follow the instructions on the screen. CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY — If your computer has a CD-RW drive or a zip drive installed, see the drive’s documentation for instructions. ENSURE THAT YOU HAVE NOT MADE AN ERROR WHILE ENTERING DATA — See the program documentation to ensure that the values or characters you are entering are valid. CHECK FOR VIRUSES — Use a virus-scanning program to check the hard drive or CDs. RESTART THE COMPUTER — Save and close any open files, exit any open programs, and then shut down your computer through the Start menu instead of by pressing the power button. Otherwise, you may lose data. CHECK FOR COMPATIBILITY — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer and that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. ENSURE THAT YOU PROPERLY INSTALLED AND CONFIGURED THE PROGRAM — See the software documentation for information. If necessary, uninstall and then reinstall the program.32 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Other technical problems General hardware problems If your computer exhibits one or more of the following symptoms, a device conflict may exist: • Your computer locks up, particularly while using a specific device. • A recently added device does not work. • A sound card emits noise or demonstrates other problems. • Unintelligible characters print from the printer. • The mouse pointer does not move or "stutters" when it moves. • Messages appear stating that the computer is not operating at maximum performance. • Errors occur and programs crash for no apparent reason. • Nothing displays on the monitor. GO TO THE DELL SUPPORT WEBSITE — Go to support.dell.com for help with general usage, installation, and troubleshooting questions.The support website offers several different tools to help you, such as Dell Forum—a chat room where you can communicate with other Dell customers about their computers and gain access to technical support through e-mail. See "Dell Support Website" on page 9 for more information about the website. See "Dell Technical Support Policy (U.S. Only)" on page 81 for a description of the hardware and software support provided by Dell. CALL DELL — If you cannot solve your problem using the Dell Support website or e-mail service, call Dell for technical assistance (see page 83). See "Dell Technical Support Policy (U.S. Only)" on page 81 for a description of the hardware and software support provided by Dell. REMOVE ANY RECENTLY ADDED HARDWARE TO SEE IF IT RESOLVES THE CONFLICT — If removing the hardware resolves the conflict, see the hardware documentation for configuration and troubleshooting instructions. If the problem persists, contact the hardware manufacturer for technical assistance. CHECK YOUR OPERATING SYSTEM DOCUMENTATION FOR ADDITIONAL TROUBLESHOOTING INFORMATION CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 52.Solving Problems 33 IEEE 1394 Device Problems NOTE: Check Windows Explorer to see if your device is listed as a drive. Keyboard Problems CHECK THE IEEE 1394 DEVICE — Ensure that the IEEE 1394 device is properly inserted into the connector. ENSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS RECOGNIZED BY WINDOWS® — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device. IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL-PROVIDED IEEE 1394 DEVICE — Contact Dell (see page 83). IF YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED BY DELL — Contact the IEEE 1394 device manufacturer. RESTART THE COMPUTER — • If the mouse is functioning, shut down the computer through the Start menu (see page 21). After the computer shuts down, press the power button to restart the computer. • If the computer does not respond to a keystroke or the mouse, press the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Press the power button again to restart the computer. CHECK THE KEYBOARD CABLE — • Ensure that the keyboard cable is firmly connected to the computer. • Shut down the computer (see page 21), reconnect the keyboard cable as shown on the setup diagram for your computer, and then restart the computer. • Check the cable connector for bent or broken pins and for damaged or frayed cables. Straighten bent pins. • Remove keyboard extension cables and connect the keyboard directly to the computer. TEST THE KEYBOARD — Connect a properly working keyboard to the computer, and try using the keyboard. If the new keyboard works, the original keyboard is faulty. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 52.34 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Mouse Problems RESTART THE COMPUTER — 1 Simultaneously press to display the Start menu. 2Type u, press the keyboard arrow keys to highlight Shut down or Turn Off, and then press . 3 After the computer turns off, press the power button to restart the computer. IF YOU CONNECTED THE MOUSE BEFORE TURNING ON THE COMPUTER, RECONNECT THE MOUSE CABLE — 1 Simultaneously press to display the Start menu. 2Type u, press the keyboard arrow keys to highlight Shut down or Turn Off, and then press . 3 After the computer turns off, reconnect the mouse cable as shown on the setup diagram for your computer. 4 Start the computer. IF YOU CONNECTED THE MOUSE AFTER TURNING ON THE COMPUTER, REMOVE THE POWER CABLE, AND THEN RECONNECT THE MOUSE CABLE — If the mouse is connected after the power is turned on, the mouse appears to be nonfunctional. To make the mouse function properly: 1While your computer is on, remove the power cable from the back of the computer. 2 Connect the mouse to the computer. 3 Reconnect the power cable. 4Turn on your computer. Pressing the power button does not clear the computer’s settings and does not restore mouse functionality. CHECK THE MOUSE CABLE — • Check the cable connector for bent or broken pins and for damaged or frayed cables. Straighten bent pins. • Ensure that the cable is firmly connected to the computer. TEST THE MOUSE — Connect a properly working mouse to the computer, and try using the mouse. If the new mouse works, the original mouse was faulty. CHECK THE MOUSE SETTINGS — 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware. 2 Click Mouse. 3Try adjusting the settings.Solving Problems 35 Network Problems PC Card Problems NOTE: Your computer is designed for 16-bit PCMCIA cards only. Do not use a 32-bit CardBus. REINSTALL THE MOUSE DRIVER — See page 49. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 52. CHECK THE NETWORK CABLE CONNECTOR — Ensure that the network cable is connected as shown on page 16. CHECK THE NETWORK LIGHTS ON THE BACK OF THE COMPUTER — No light indicates that no network communication exists. Replace the network cable. RESTART THE COMPUTER AND TRY TO LOG O N TO THE NETWORK AGAIN CHECK YOUR NETWORK SETTINGS — Contact your network administrator or the person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 52. CHECK THE PC CARD — Ensure that the PC Card is properly inserted into the connector. ENSURE THAT THE CARD IS RECOGNIZED BY WINDOWS® — Double-click the Safely Remove Hardware icon in the Windows taskbar. Ensure that the card is listed. link activity light network integrity light36 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Power Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL-PROVIDED PC CARD — Contact Dell (see page 83). IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A PC CARD NOT PROVIDED BY DELL — Contact the PC card manufacturer. ADJUST THE POWER PROPERTIES — Your computer may be in standby or hibernate mode. For information on power conservation modes, see the Tell Me How help file, or search for the keyword standby or hibernate in the Windows XP Help and Support Center. To access help files, see page 25. IF THE POWER LIGHT IS GREEN AND THE COMPUTER IS NOT RESPONDING — See "Diagnostic Lights" on page 43. IF THE POWER LIGHT IS BLINKING GREEN — The computer is in standby mode. Press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation. IF THE POWER LIGHT IS OFF — The computer is either turned off or is not receiving power. • Reseat the power cable into both the power connector on the back of the computer and the electrical outlet. • If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. • Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. • Bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on. • Ensure that the main power cable is securely connected to the system board (see page 61). • Ensure that the front panel cable is securely connected to the system board (see page 61). • If the problem persists, contact Dell (see page 83). IF THE POWER LIGHT IS STEADY AMBER — The computer is receiving electrical power, but an internal power problem might exist. • Ensure that the microprocessor power cable is securely connected to the system board (see page 61). • Remove and then reinstall the memory modules (see page 68). • Remove and then reinstall any cards (see page 62). • If the problem persists, contact Dell (see page 83).Solving Problems 37 Printer Problems NOTE: Dell does not cover the printer’s warranty. If you need technical assistance for your printer, call the printer’s manufacturer. See the printer documentation for the correct phone number. IF THE POWER LIGHT IS BLINKING AMBER — A device might be malfunctioning or incorrectly installed. • Ensure that the main power cable is securely connected to the system board (see page 61). • Remove and then reinstall the video card, if applicable (see page 66). • If the problem persists, contact Dell (see page 83). ELIMINATE INTERFERENCE — Electrical appliances on the same circuit or operating near the computer can cause interference. Other causes of interference are: • Power extension cables • Keyboard and mouse extension cables • Too many devices on a power strip • Multiple power strips connected to the same electrical outlet CHECK THE PRINTER DOCUMENTATION — See the printer documentation for setup and troubleshooting information. ENSURE THAT THE PRINTER IS TURNED ON — See the printer documentation for power button information. VERIFY THE PRINTER CABLE CONNECTIONS — • See the printer documentation for cable connection information. • Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer (see page 13). TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.38 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com Scanner Problems NOTE: Dell does not cover the scanner’s warranty. If you need technical assistance for your scanner, call the scanner’s manufacturer. See the scanner documentation for the correct phone number. VERIFY THAT THE PRINTER IS RECOGNIZED BY WINDOWS® — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. 3 Click View installed printers or fax printers. If the printer is listed, right-click the printer icon. 4 Click Properties, and then select the Ports tab. For a parallel printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB. REINSTALL THE PRINTER DRIVER — See the printer documentation for instructions. CHECK THE SCANNER DOCUMENTATION — See the scanner documentation for setup and troubleshooting information. UNLOCK THE SCANNER — Ensure that your scanner is unlocked if it has a locking tab or button. RESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN CHECK THE CABLE CONNECTIONS — • If your scanner has a power cable, ensure that the power cable is firmly connected to a working electrical outlet and that the scanner is turned on. • Ensure that the scanner cable is firmly connected to the computer and to the scanner. VERIFY THAT THE SCANNER IS RECOGNIZED BY MICROSOFT® WINDOWS® — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. 3 Click Scanners and Cameras. If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner. REINSTALL THE SCANNER DRIVER — See the scanner documentation for instructions.Solving Problems 39 Sound and Speaker Problems No sound from speakers NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows® volume setting. If you have been listening to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off. CHECK THE SPEAKER CABLE CONNECTIONS — Ensure that the speakers are connected as shown on the setup diagram supplied with the speakers. If you purchased a sound card, ensure that the speakers are connected to the card. ENSURE THAT THE SUBWOOFER AND THE SPEAKERS ARE TURNED ON — See the setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion. ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. DISCONNECT HEADPHONES FROM THE HEADPHONE CONNECTOR — Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are connected to the computer’s front-panel headphone connector. TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. ENABLE DIGITAL MODE — Your speakers do not work if the CD drive is operating in analog mode. To enable digital mode: 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Sounds, Speech, and Audio Devices. 2 Click Sounds and Audio Devices. 3 Click the Hardware tab. 4 Double-click the name of your CD drive. 5 Click the Properties tab. 6 Check the Enable digital CD audio for this CD-ROM device box. ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check for interference. RUN THE SPEAKER DIAGNOSTICS — Some speaker systems have self-diagnostics. See the speaker documentation for diagnostics instructions.40 Solving Problems www.dell.com | support.dell.com No sound from headphones Video and Monitor Problems If the screen is blank NOTE: See the monitor documentation for troubleshooting procedures. REINSTALL THE AUDIO (SOUND) DRIVER — See page 49. CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 52. CHECK THE HEADPHONE CABLE CONNECTION — Ensure that the headphone cable is securely inserted into the headphone connector (see page 53). DISABLE DIGITAL MODE — Your headphones do not work if the CD drive is operating in digital mode. To disable digital mode: 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Sounds, Speech, and Audio Devices. 2 Click Sounds and Audio Devices. 3 Click the Hardware tab. 4 Double-click the name of your CD drive. 5 Click the Properties tab. 6 Uncheck the Enable digital CD audio for this CD-ROM device box. ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. CHECK THE MONITOR POWER LIGHT — If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is turned on. If the power light is lit or blinking, the monitor has power. If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse. CHECK THE MONITOR CABLE CONNECTION — Check the connector for bent or broken pins. (It is normal for monitor cable connectors to have missing pins.) Ensure that the video cable is connected as shown on the setup diagram for your computer. TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.Solving Problems 41 If the screen is difficult to read SWAP THE POWER CABLES — Swap the computer and monitor power cables to determine if the power cable is defective. TEST THE VIDEO EXTENSION CABLE (IF USED) — If you are using a video extension cable and removing the cable solves the problem, the cable is defective. TEST ANOTHER MONITOR — If another monitor is available, connect it to the computer. CHECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS — See page 43. CHECK THE MONITOR SETTINGS — See the monitor documentation for instructions on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor, and running the monitor self-test. MOVE THE SUBWOOFER AWAY FROM THE MONITOR — If your speaker system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft) away from the monitor. MOVE THE MONITOR AWAY FROM EXTERNAL POWER SOURCES — Fans, fluorescent lights, halogen lamps, and other electrical devices can cause the screen image to appear "shaky." Turn off nearby devices to check for interference. ROTATE THE MONITOR TO FACE A DIFFERENT DIRECTION — Eliminate sunlight glare, which can cause poor picture quality. ADJUST THE WINDOWS® DISPLAY SETTINGS — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Appearance and Themes. 3 Click Display and click the Settings tab. 4Try different settings for Screen resolution and Color quality. RESTORE THE RECOMMENDED SETTINGS — Restore the original resolution and refresh rate settings. See the Tell Me How help file for instructions. To access help files, see page 25.42 Solving Problems www.dell.com | support.dell.comAdvanced Troubleshooting 43 Advanced Troubleshooting Diagnostic Lights To help you troubleshoot a problem, your computer is equipped with four lights on the back panel labeled "A," "B," "C," and "D" (see page 57). These lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, the lights remain green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. Verify that the computer is plugged into a working electrical outlet and that you have pressed the power button. A B C D = yellow = green = off44 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If you have one memory module installed, reinstall it (see page 68) and restart the computer. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module see page 68), and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error. • If available, install properly working memory of the same type into your computer (see page 68). • If the problem persists, contact Dell (see page 83). A possible expansion card failure has occurred. 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the video card) (see page 65) and then restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 52). 4 If the problem persists, contact Dell (see page 83). Light Pattern Problem Description Suggested Resolution = yellow = green = off A B C D A B C D A B C DAdvanced Troubleshooting 45 A possible video card failure has occurred. • If the computer has a video card, remove the card and reinstall it (see page 66), and restart the computer. • If the problem still exists, install a video card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated video, contact Dell (see page 83). A possible floppy or hard drive failure has occurred. Reseat all power and data cables and restart the computer. A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer. No memory modules are detected. • Reinstall all memory modules (see page 68) and restart the computer. • To eliminate the possibility of a faulty memory connector, remove all memory modules (see page 68), reinstall one memory module (if the computer supports a single module), and then restart the computer. If the computer starts normally, move the memory module to a different connector and restart the computer. Continue until you have identified a faulty connector or reinstalled all modules without error. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution = yellow = green = off A B C D A B C D A B C D A B C D46 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" on page 23 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact Dell, the test results can provide important information for Dell's service and support personnel. The Dell Diagnostics allows you to: • Perform express, extended, or custom tests on one or all devices • Select tests based on a symptom of the problem you are having • Choose how many times a test is run • Display test results • Suspend testing if an error is detected • Access online help information that describes the tests and devices Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that there are no special memory module/memory connector placement requirements (see page 68). • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer (see page 68). • If the problem persists, contact Dell (see page 83). Other failure has occurred. • Ensure that the cables are properly connected from the hard drive, CD drive, and DVD drive to the system board (see page 61). • If the problem persists, contact Dell (see page 83). The computer is in a normal operating condition after POST. None. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution = yellow = green = off A B C D A B C D A B C DAdvanced Troubleshooting 47 • Receive status messages that tell you whether tests completed successfully • Receive error messages if problems are detected Starting the Dell Diagnostics NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using this program with other computers can result in error messages. 1 Shut down and restart the computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. 3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press . 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run (see page 47). Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. NOTE: The Service Tag number for your computer is located at the top of each test screen. 2 If a problem is encountered during a test, a message displaying the error code and a description of the problem appear. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see page 83). Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.48 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. 4 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Drivers What Is a Driver? A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices require a driver program. A driver acts like a translator between the device and the programs that use the device. Each device has its own set of specialized commands that only its driver recognizes. Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating system. You may need to install drivers if you: • Upgrade your operating system. • Reinstall your operating system. • Connect or install a new device. If you experience a problem with any device, perform the steps in the following sections to identify whether the driver is the source of your problem and if necessary, to update the driver. Identifying Drivers 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 In the Control Panel window, under Pick a Category, click Performance and Maintenance. 3 In the Performance and Maintenance window, click System. 4 In the System Properties window, click the Hardware tab. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains your configuration information for all devices from the system setup program, memory, and various internal tests and displays it in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.Advanced Troubleshooting 49 5 Click Device Manager. 6 In the Device Manager window, scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [!]) on the device icon. If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new driver. Reinstalling Drivers NOTICE: The Dell Support website provides approved drivers for Dell™ computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly. Using Windows XP Device Driver Rollback If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows XP Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version. To use Device Driver Rollback: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 In the Control Panel window, under Pick a Category, click Performance and Maintenance. 3 In the Performance and Maintenance window, click System. 4 In the System Properties window, click the Hardware tab. 5 Click Device Manager. 6 In the Device Manager window, right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 7 Click the Drivers tab. 8 Click Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see page 49) to return your computer to the operating state that existed before you installed the new driver. Restoring Your Operating System You can restore your operating system in the following ways: • Microsoft Windows XP System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. • Dell PC Restore by Symantec restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Dell PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any applications installed after you received the computer.50 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Using MicrosoftWindows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To access help, see page 10. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not work if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view. Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State If problems occur after you install a device driver, use Device Driver Rollback (see page 50) to resolve the problem. If that is unsuccessful, then use System Restore. NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next. 3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type. 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer. 5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.Advanced Troubleshooting 51 Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Click Undo my last restoration and click Next. Using Dell PC Restore by Symantec Use Dell PC Restore by Symantec only as the last method to restore your operating system. PC Restore restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using PC Restore. NOTICE: Using PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any applications or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using PC Restore. To use PC Restore: 1 Turn on the computer. During the boot process, a blue bar with www.dell.com appears at the top of the screen. 2 Immediately upon seeing the blue bar, press . If you do not press in time, let the computer finish restarting, and then restart the computer again. NOTICE: If you do not want to proceed with PC Restore, click Reboot in the following step. 3 On the next screen that appears, click Restore. 4 On the next screen, click Confirm. The restore process takes approximately 6–10 minutes to complete. 5 When prompted, click Finish to reboot the computer. NOTE: Do not manually shut down the computer. Click Finish and let the computer completely reboot. 6 When prompted, click Yes. The computer restarts. Because the computer is restored to its original operating state, the screens that appear, such as the End User License Agreement, are the same ones that appeared the first time the computer was turned on. 7 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 8 After the computer restarts, click OK.52 Advanced Troubleshooting www.dell.com | support.dell.com Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 Click the System Restore tab. 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked. Resolving Software and Hardware Incompatibilities Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured. To check for conflicts on a computer running Windows XP: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance and click System. 3 Click the Hardware tab and click Device Manager. 4 In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices. Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (!) beside the conflicting device or a red X if the device has been disabled. 5 Double-click any conflict to display the Properties window. If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ. 6 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager. To use the Windows XP Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list. 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and click Next.Adding Parts 53 Adding Parts Front and Back View of the Computer Front View NOTE: The front-panel door does not close when you are using certain PC Cards or IEEE 1394, USB, or headphone connectors. 9 8 7 3 5 6 1 2 454 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com 1 breakaway hinges (2) To prevent damage to your computer, the front door is designed to "break away" if it is opened too far. To reattach the front door, see page 57. 2 IEEE 1394 connector Attach high-speed serial multimedia devices, such as digital video cameras. (This feature is only available on computers with an optional IEEE 1394 connector.) 3 CD or DVD drive-activity light The drive activity light is on when the computer reads data from the CD or DVD drive. 4 PC Card connectors (2) Connect a PC Card into any of the PC Card connectors (available on computers with a PC Card option). Use the PC Card connectors for 16-bit PCMCIA cards only. Do not use a 32-bit CardBus. 5 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras. It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. NOTICE: This computer supports the use of a USB hub. However, do not connect two or more USB hubs to a USB connector. Doing so may cause the computer to unexpectedly restart. NOTE: If you attach a USB device that was not included in your original computer order, you may need to install a specific driver to make the device work. Check the documentation that came with the device or contact the USB device manufacturer for more information. 6 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers. 7 hard-drive activity light The hard-drive activity light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when devices such as your CD player are operating. 8 power button Press to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not use the power button to turn off the computer. Instead, perform an operating system shutdown. 9 front-panel door Open the door to use the front-panel connectors. NOTE: The front door is removable; if you remove it or accidentally knock it off its hinges, it snaps back in place. For instructions on how to reattach the door, see page 57.Adding Parts 55 Back View NOTE: The front-panel door is removable; if you remove it or accidentally knock it off its hinges, it snaps back in place. For instructions on how to reattach the door, see page 57. 4 1 12 11 7 2 16 17 6 13 3 18 5 8 9 10 14 1556 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com 1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. 2 mouse connector Plug a standard mouse into the green mouse connector. Turn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have a USB mouse, plug it into a USB connector. 3 surround connector Use the black surround connector to attach multichannel-capable speakers. (On computers with a sound card, use the connector on the card.) 4 line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers. (On computers with a sound card, use the connector on the card.) 5 line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR. (On computers with a sound card, use the connector on the card.) 6 network adapter connector To attach your computer to a network or modem, connect one end of a network cable to either a network jack or your network device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. On computers with a network connector card, use the connector on the card. It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation. 7 optional video card connector Plug the cable from your monitor into the video card connector. (This feature is only available on computers with an optional video card.) 8 modem connectors (2) Use the modem connector to connect your computer to the Internet. 9 power connector Insert the power cable. 10 voltage selection switch (may not be available on all computers) Your computer is equipped with either an auto-sensing voltage selector or a manual voltage selection switch. See the safety instructions information in your Product Information Guide for more information. 11 IEEE 1394 connector Attach high-speed serial multimedia devices, such as digital video cameras. (This feature is only available on computers with an optional IEEE 1394 connector.) network jack modem jackAdding Parts 57 Reattaching the Front Door To prevent damage to your computer, the front door is designed to "break away" if it is opened too far. To reattach the front door: 1 Shut down the computer through the Start menu (see page 21). 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. NOTE: The top hinge arm clicks when it is moved to the closed position—the bottom hinge arm does not. 5 Move the hinge arms to the closed position. 12 USB 2.0 connectors (6) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras. 13 microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. 14 center/LFE connector Use the yellow center/LFE connector (available on computers with integrated sound) to attach your subwoofer. (On computers with a sound card, use the connector on the card.) 15 keyboard connector If you have a standard keyboard, plug it into the purple keyboard connector. If you have a USB keyboard, plug it into a USB connector. 16 diagnostic lights (4) Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see page 43. 17 integrated video connector If this connector has a protective cap over it, then your computer has the optional video card installed. If this connector does not have a protective cap over it, plug the cable from your monitor into the blue connector. 18 SPDIF-out connector Use this connector to provide a digital audio signal to amplifiers, a mini-disc, and other SPDIF-in compatible equipment.58 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com 6 Align the two clips on the inside of the front door with the two hinge arms. 7 Press inward on the front door until it clips to both hinge arms. Opening the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. 1 Shut down the computer through the Start menu (see page 21). 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. hinge arms (2) in closed position front-door clips (2) front doorAdding Parts 59 5 Remove the computer stand, if it is attached (see page 12). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTICE: Ensure that there is sufficient space to support the open cover—at least 30 cm (1 ft) of desk top space. 6 Locate the two release buttons shown in the illustration. Then press the two release buttons as you lift the cover. NOTICE: Open the cover slowly to ensure that you do not damage any cables. 7 Raise the back of the cover, and pivot it toward the front of the computer. NOTE: Make sure that the computer is oriented with the cable security tab on top, as shown in the illustration. release buttons (one on each side) back of computer cable security tab60 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com Looking Inside Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not inadvertently disconnect cables from the system board. hard drive card slots power supply heat sink and blower assembly system board CD or DVD driveAdding Parts 61 System Board memory module connectors (DDR_A0, DDR_B0) page 68 hard drive connector (IDE1) battery socket (BATTERY) page 79 CD drive connector (IDE2) main power connector (POWER) microprocessor connector (CPU) microprocessor fan connector (FAN) front panel switch connector (FRONTPANEL) CD audio connector (CD IN) front panel audio cable connector (FRONTAUDIO) telephony voice modem connector (MODEM) video card connector (AGP) back of computer microprocessor power connector (12VPOWER) PCI1 card connector (PCI2) page 65 standby power light (AUX_PWR) password jumper (PWD1) page 78 serial ATA connector (SATA1)62 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com Adding PC Cards (Optional) CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. You can add PC Cards to computers with integrated PC Card connectors. PC Card Types NOTE: "Type" of card refers to its thickness, not its functionality. The PC Card slot has two connectors that support the following four combinations of cards. NOTE: Your computer is designed for either 5-V or 3.3-V 16-bit PCMCIA cards. Some cards are keyed for 3.3 V only but will not fit into the PC slot. Cards are keyed to prevent incorrect insertion into the slot. If card orientation is not clear, see the documentation supplied with the card. • A single Type I or Type II card (using either the upper or lower PC Card connector) • One Type I card and one Type II card (using either connector) • Two Type I cards or two Type II cards • One Type III card (using the lower connector) Both PC Card connectors support extended PC Cards. Adding Parts 63 Installing a PC Card NOTE: The length of some PC Cards may prevent the front-panel door from closing. PC Cards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) to indicate which end to insert into the slot, and the cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation supplied with the card. 1 Hold the card with its orientation symbol pointing into the slot and the top side of the card facing up. NOTE: A PC Card is not a bootable device. 2 Insert the card into the slot, and press firmly until the card is completely seated in the internal PC Card connector. 3 If you encounter too much resistance when you insert the card, do not force the card. Check the card's orientation, and try again. 4 Your computer recognizes most PC Cards and automatically loads the appropriate device driver for use with the computer. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, install them with the CD that accompanied the PC Card.64 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com Removing a PC Card NOTICE: Use the PC Card configuration utility on the taskbar to select and stop a card from functioning before you remove it from the computer. If you do not remove the card in the configuration utility, you could lose data from open programs. NOTE: Press the button with the upper dot to eject the top card and the button with the lower dot to eject the bottom card. NOTICE: Do not attempt to eject a card by pulling its dongle, if one is attached. Press the eject button, and gently remove the card.Adding Parts 65 Adding Other Cards CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTICE: You must use low-profile cards for your computer. A full-size card can cause damage to the computer or the card. The computer’s card connectors allow you to install different types of devices such as modems and network adapters. 1 Shut down the computer through the Start menu (see page 21). 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 5 Remove the computer stand (see page 12). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. 6 Open the computer cover (see page 58). 7 Press the lever on the retention arm and raise the retention arm. 8 If you are installing a new card, remove the filler bracket to create an empty card-slot opening. If you are replacing a card that is already installed in the computer, remove the card. If necessary, disconnect any cables connected to the card. Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector. 9 Prepare the card for installation. See the documentation that came with the card for information on configuring the card, making internal connections, or otherwise customizing it for your computer. CAUTION: Some network adapters automatically start the computer when they are connected to a network. To guard against electrical shock, be sure to unplug your computer from its electrical outlet before installing any cards. 10 Insert the card into the card connector. If the card is full-length, insert the end of the card into the card guide bracket as you lower the card toward its connector on the system board. Insert the card firmly into the card connector on the riser board. 11 Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer.66 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com 12 Reconnect any cables that you previously removed. 13 Connect any cables that should be attached to the card. See the documentation for the card for information about the card’s cable connections. NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the computer cover from closing properly or cause damage to the equipment. 14 Close the computer cover (see page 72). 15 Attach the computer stand (see page 12). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 16 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. 17 Install any drivers required for the card as described in the card documentation. Adding or Replacing a Video Card CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTE: You must use low-profile cards for your computer. A full-size card can cause damage to the computer or the card. Your Dell™ computer provides a connector for an AGP card. 1 Shut down the computer through the Start menu (see page 21). 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 5 Remove the computer stand (see page 12). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. 6 Open the computer cover (see page 58).Adding Parts 67 Removing a Video Card 1 Remove the filler bracket by raising the hinged lever and sliding the filler bracket up. 2 Press the card lever toward the PCI connector. 3 Pull the card up and out of the card clip. filler bracket hinged lever back of computer tab card clip lever notch PCI connector AGP connector68 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com Installing a Video Card NOTE: If you purchased the optional video card, ensure that you connected your monitor cable to the correct video connector. NOTICE: You must use low-profile cards for your computer. A full-size card can damage the computer or the card. 1 To add or replace the card, press the card lever toward the PCI connector and gently press the card into the AGP connector until it clicks into place. 2 Release the card lever, ensuring that the tab fits into the notch on the front end of the card. 3 Secure the card by lowering the hinged lever on the back panel. 4 Close the computer cover (see page 72). 5 Attach the computer stand (see page 12). 6 Connect the monitor cable to the card’s video connector. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 7 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Adding Memory You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. For information on the type of memory supported by your computer, see "Memory" on page 74. NOTE: DDR 333 memory operates at 320-MHz when used with an 800-MHz front-side bus. DDR Memory Overview DDR memory modules should be installed in pairs of matched memory size. This means that if you purchased your computer with 128 MB of memory installed and you want to add another 128 MB of memory, you should install it in the appropriate connector. If the DDR memory modules are not installed in matched pairs, the computer will continue to operate, but with a slight reduction in performance. NOTE: Always install DDR memory modules in the order indicated on the system board.Adding Parts 69 The recommended memory configurations are: • Install a pair of matched memory modules in connectors DDR_A0 and DDR_B0 • Do not install ECC memory modules. • Be sure to install a single memory module in DDR_A0 or the connector closest to the processor before you install modules in the other connectors. NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade, keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased the new modules from Dell. You should install your original memory modules in pairs in connectors DDR_A0 and DDR_B0. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not function at optimal performance. NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty. Installing Memory CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. 1 Shut down the computer through the Start menu (see page 21). 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 5 Remove the computer stand (see page 12). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. 6 Open the computer cover (see page 58).70 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com 7 Press out the securing clip at each end of the memory module connector. 8 Align the notch on the bottom of the module with the crossbar in the connector. NOTICE: To avoid damage to the memory module, press the module straight down into the connector while you apply equal force to each end of the module. 9 Insert the module into the connector until the module snaps into position. If you insert the module correctly, the securing clips snap into the cutouts at each end of the module. securing clips (2) connector memory connector closest to microprocessor notch memory module cutouts (2) crossbarAdding Parts 71 10 Close the computer cover (see page 72). 11 Attach the computer stand (see page 12). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 12 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. 13 Right-click the My Computer icon and click Properties. 14 Click the General tab. 15 To verify that the memory is installed correctly, check the amount of memory (RAM) listed. Removing Memory CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty. 1 Shut down the computer through the Start menu (see page 21). 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 5 Remove the computer stand (see page 12). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. 6 Open the computer cover (see page 58). 7 Press out the securing clip at each end of the memory module connector. 8 Grasp the module and pull up. If the module is difficult to remove, gently ease the module back and forth to remove it from the connector.72 Adding Parts www.dell.com | support.dell.com Closing the Computer Cover 1 Ensure that all cables are connected, and fold cables out of the way. Gently pull the power cables toward you so that they do not get caught underneath the drives. 2 Ensure that no tools or extra parts are left inside the computer. 3 Close the cover: a Pivot the cover down. b Press down on the right side of the cover until it closes. c Press down on the left side of the cover until it closes. d Ensure that both sides of the cover are locked. If not, repeat step 3. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 4 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.Appendix 73 Appendix Specifications Microprocessor Microprocessor type Intel® Pentium® 4 L1 cache 8 KB first-level L2 cache 256-KB, 512-KB, or 1-MB pipelined-burst, eight-way set associative, write-back SRAM System Information System chip set Intel 865G DMA channels four Interrupt levels 24 APIC mode System BIOS chip 4 Mb (512 KB) System clock 400-, 533-, or 800-MHz data rate Expansion Bus Bus types PCI and AGP Bus speed PCI: 33 MHz AGP AGP 1X, 4X, 8X AGP connector one low profile AGP connector size 172 pins AGP connector data width (maximum) 32 bits AGP video bus protocols 4x modes at 1.5 V PCI connectors one low profile PCI connector size 120 pins PCI connector data width (maximum) 32 bits74 Appendix www.dell.com | support.dell.com Memory Architecture DDR SDRAM Memory connectors two Memory capacities 128-, 256-, 512-MB, and 1-GB non-ECC DDR SDRAM Minimum memory 256 MB Maximum memory 2 GB Memory type 333-MHz DDR SDRAM (non-ECC) Drives Externally accessible one slimline optical bay one slimline 3.5-inch bay Internally accessible one bay for 1-inch–high IDE hard drive Ports and Connectors Externally accessible: Parallel 25-pin connector (bidirectional) IEEE 1394 two 4-hole, unpowered connectors Video 15-pin connector Keyboard 6-pin mini-DIN connector or USB connector Mouse 6-pin mini-DIN connector or USB connector USB two front-panel and six back-panel USB 2.0-compliant connectors Headphone front-panel miniature connector for line-out Audio five back miniature connectors for line-in, line-out, microphone, and surround and center/LFE channel Network RJ-45 connector Internally accessible: Primary IDE channel 40-pin connector on PCI local bus Secondary IDE channel 40-pin connector on PCI local bus Serial ATA one 7-pin connector Video Video controller Intel-integrated AGP graphics (low-profile AGP video card also supported) - 4X and 8XAppendix 75 Audio Audio controller ADI 1980 Network Network controller integrated 10/100 Ethernet Controls and Lights Power control push button Power light green light on power button—blinking green in sleep state; solid green for power-on state Hard-drive access light green Diagnostic code lights four bicolor (amber and green) located on back panel Power DC power supply: Wattage 160 W Heat dissipation 546 BTU (fully loaded computer without monitor) Voltage (see the Product Information Guide for important voltage setting information) 90 to 135 V at 50/60 Hz; 180 to 265 V at 50/60 Hz; 100 V at 50/60 Hz for Japanese computers Backup battery 3-V CR2032 coin cell Physical Height x Width x Depth (With stand) 32.3 x 9.5 x 35.6 cm (12.7 x 3.8 x 14.0 inches) 33.8 x 18.0 x 35.6 cm (13.3 x 7.1 x 14.0 inches) Weight 7.43 kg (16.4 lb)76 Appendix www.dell.com | support.dell.com Environmental Temperature: Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) NOTE: At 35°C (95°F), the maximum operating altitude is 914 m (3000 ft). Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity 20% to 80% (noncondensing) Maximum vibration: Operating 0.25 G at 3 to 200 Hz at 1/2 octave/min Storage 0.5 G at 3 to 200 Hz at 1/2 octave/min Maximum shock: Operating bottom half-sine pulse with a change in velocity of 50.8 cm/sec (20 inches/sec) Storage 23-G faired-square wave with a velocity change of 508 cm/sec (200 inches/sec) Altitude: Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) NOTE: At 35°C (95°F), the maximum operating altitude is 914 m (3000 ft). Storage –15.2 to 10,670 m (–50 to 35,000 ft)Appendix 77 Standard Settings The system setup program contains the standard settings for your computer. NOTICE: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program. Certain changes might make your computer work incorrectly. See the following figure for an example of the main program screen.78 Appendix www.dell.com | support.dell.com Viewing Settings 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the blue DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. System Setup Screens The system setup program screens display the current configuration information for your computer. Information on the screen is divided into five areas: • Title — The box at the top of all screens that lists the computer name. • Computer data — Two boxes below the title box that display your computer processor, L2 cache, service tag, and the version number of the BIOS. • Options — A scrollable box listing options that define the configuration of your computer, including installed hardware, power conservation, and security features. Fields to the right of the option titles contain settings or values. The fields that you can change appear bright on the screen. The fields that you cannot change (because they are set by the computer) appear less bright. When appears to the right of an option title, press to access a popup menu of additional options. • Key functions — A line of boxes across the bottom of all screens that lists keys and their functions within system setup. • Help — Press for information on the option that is selected (highlighted). Clearing Forgotten Passwords CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If you forget your user or setup password, you cannot operate your computer or change settings in the system setup program until you clear the forgotten password(s). NOTICE: This process erases both the system and setup passwords. 1 Shut down the computer (see page 21). NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 2 Turn off any attached devices and disconnect them from their electrical outlets. 3 Disconnect the computer power cable from the wall outlet, and then press the power button to ground the system board. 4 Remove the computer stand (see page 13). 5 Open the computer cover (see page 58).Appendix 79 6 Locate jumper PSWD on the system board (see page 61) and remove the jumper plug. 7 Close the computer cover (see page 72), plug your computer into an electrical outlet, and turn on the computer. The existing password(s) will be erased. 8 Shut down the computer (see page 21). NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 9 Turn off any attached devices and disconnect them from their electrical outlets. 10 Disconnect the computer power cable from the wall outlet, and then press the power button to ground the system board. 11 Open the computer cover (see page 58). 12 Reconnect the jumper plug to jumper PSWD (see page 61). 13 Close the computer cover (see page 72). 14 Attach the computer stand (see page 12). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 15 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. Turning on your computer with the PSWD jumper installed reenables the password feature. Replacing the Battery CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. A coin-cell battery maintains computer configuration, date, and time information. The battery can last several years. If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer, replace the battery. CAUTION: A new battery can explode if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer’s instructions. To replace the battery: 1 Record all the screens in the system setup program (see page 78) so that you can restore the correct settings in step 14. 2 Shut down the computer through the Start menu (see page 21).80 Appendix www.dell.com | support.dell.com 3 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 4 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 5 Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 6 Remove the computer stand (see page 12). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. 7 Open the computer cover (see page 58). NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 8 Locate the battery socket (see page 61). NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful not to touch the system board with the object. Ensure that the object is inserted between the battery and the socket before you attempt to pry out the battery. Otherwise, you may damage the system board by prying off the socket or by breaking circuit traces on the system board. 9 Remove the battery by carefully prying it out of its socket with your fingers or with a blunt, nonconducting object such as a plastic screwdriver. 10 Insert the new battery into the socket with the side labeled "+" facing up, and snap the battery into place. 11 Close the computer cover. 12 Attach the computer stand (see page 12). battery socket (BATTERY) batteryAppendix 81 NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 13 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on. 14 Enter the system setup program (see page 78) and restore the settings you recorded in step 1. 15 Properly dispose of the old battery (see the Product Information Guide). Dell Technical Support Policy (U.S. Only) Technician-assisted technical support requires the cooperation and participation of the customer in the troubleshooting process and provides for restoration of the operating system, software programs, and hardware drivers to the original default configuration as shipped from Dell, as well as the verification of appropriate functionality of the computer and all Dell-installed hardware. In addition to this technician-assisted technical support, online technical support is available at support.dell.com. Additional technical support options may be available for purchase. Dell provides limited technical support for the computer and any "Dell-installed" software and peripherals1 . Support for third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer, including those purchased and/or installed through Dell Software and Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration2 . 1 Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any optional support service contract purchased with the computer. 2 All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to cover all nonstandard, third-party hardware components integrated through CFI for the duration of the computer’s service contract. Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals Dell-installed software includes the operating system and some of the software program that is installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft Office, Norton Antivirus, and so on). Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay or PC Card accessories. In addition, any Dell-branded monitors, keyboards, mice, speakers, microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking products, and all associated cabling are included. Definition of "Third-Party" Software and Peripherals Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program sold by Dell not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, and so on). Support for all third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer of the product.82 Appendix www.dell.com | support.dell.com FCC Notices (U.S. Only) Most Dell computer systems are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as Class B digital devices. To determine which classification applies to your computer system, examine all FCC registration labels located on the bottom, side, or back panel of your computer, on card-mounting brackets, and on the cards themselves. If any one of the labels carries a Class A rating, your entire system is considered to be a Class A digital device. If all labels carry an FCC Class B rating as distinguished by either an FCC ID number or the FCC logo, ( ), your system is considered to be a Class B digital device. Once you have determined your system’s FCC classification, read the appropriate FCC notice. Note that FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell could void your authority to operate this equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: This device may not cause harmful interference. This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Class A This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause harmful interference with radio communications. Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference, in which case you will be required to correct the interference at your own expense. Class B This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and the receiver.Appendix 83 • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult the dealer or an experienced radio/television technician for help. FCC Identification Information The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with FCC regulations: • Model number: DHP Company name: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 Contacting Dell To contact Dell electronically, you can access the following websites: • www.dell.com • support.dell.com (technical support) • premiersupport.dell.com (technical support for educational, government, healthcare, and medium/large business customers, including Premier, Platinum, and Gold customers) For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table below. NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed. When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes provided in the following table. If you need assistance in determining which codes to use, contact a local or an international operator. Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers Anguilla General Support toll-free: 800-335-0031 Antigua and Barbuda General Support 1-800-805-592484 Appendix www.dell.com | support.dell.com Argentina (Buenos Aires) International Access Code: 00 Country Code: 54 City Code: 11 Website: www.dell.com.ar E-mail: us_latin_services@dell.com E-mail for desktop and portable computers: la-techsupport@dell.com E-mail for servers and EMC: la_enterprise@dell.com Customer Care toll-free: 0-800-444-0730 Tech Support toll-free: 0-800-444-0733 Tech Support Services toll-free: 0-800-444-0724 Sales 0-810-444-3355 Aruba General Support toll-free: 800-1578 Australia (Sydney) International Access Code: 0011 Country Code: 61 City Code: 2 E-mail (Australia): au_tech_support@dell.com E-mail (New Zealand): nz_tech_support@dell.com Home and Small Business 1-300-65-55-33 Government and Business toll-free: 1-800-633-559 Preferred Accounts Division (PAD) toll-free: 1-800-060-889 For servers and storage toll-free: 1-800-505-095 For desktop and portable computers toll-free: 1-800-733-314 Customer Care toll-free: 1-800-819-339 Corporate Sales toll-free: 1-800-808-385 Transaction Sales toll-free: 1-800-808-312 Fax toll-free: 1-800-818-341 Austria (Vienna) International Access Code: 900 Country Code: 43 City Code: 1 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Home/Small Business Sales 0820 240 530 00 Home/Small Business Fax 0820 240 530 49 Home/Small Business Customer Care 0820 240 530 14 Preferred Accounts/Corporate Customer Care 0820 240 530 16 Home/Small Business Technical Support 0820 240 530 14 Preferred Accounts/Corporate Technical Support 0660 8779 Switchboard 0820 240 530 00 Bahamas General Support toll-free: 1-866-278-6818 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 85 Barbados General Support 1-800-534-3066 Belgium (Brussels) International Access Code: 00 Country Code: 32 City Code: 2 Website: support.euro.dell.com E-mail for French Speaking Customers: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Technical Support 02 481 92 88 Technical Support Fax 02 481 92 95 Customer Care 02 713 15 .65 Corporate Sales 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Switchboard 02 481 91 00 Bermuda General Support 1-800-342-0671 Bolivia General Support toll-free: 800-10-0238 Brazil International Access Code: 00 Country Code: 55 City Code: 51 Website: www.dell.com/br Customer Support, Technical Support 0800 90 3355 Technical Support Fax 51 481 5470 Customer Care Fax 51 481 5480 Sales 0800 90 3390 British Virgin Islands General Support toll-free: 1-866-278-6820 Brunei Country Code: 673 Customer Technical Support (Penang, Malaysia) 604 633 4966 Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Transaction Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) International Access Code: 011 Online Order Status: www.dell.ca/ostatus AutoTech (automated technical support) toll-free: 1-800-247-9362 Customer Care (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096 Customer Care (med./large business, government) toll-free: 1-800-326-9463 Technical Support (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096 Technical Support (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5757 Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752 Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755 Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355 Cayman Islands General Support 1-800-805-7541 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers86 Appendix www.dell.com | support.dell.com Chile (Santiago) Country Code: 56 City Code: 2 Sales, Customer Support, and Technical Support toll-free: 1230-020-4823 China (Xiamen) Country Code: 86 City Code: 592 Technical Support website: support.dell.com.cn Technical Support E-mail: cn_support@dell.com Technical Support Fax 818 1350 Technical Support (Dimension™ and Inspiron™) toll-free: 800 858 2969 Technical Support (OptiPlex™, Latitude™, and Dell Precision™) toll-free: 800 858 0950 Technical Support (servers and storage) toll-free: 800 858 0960 Technical Support (projectors, PDAs, printers, switches, routers, and so on) toll-free: 800 858 2920 Customer Advocacy toll-free: 800 858 2060 Customer Advocacy Fax 592 818 1308 Home and Small Business toll-free: 800 858 2222 Preferred Accounts Division toll-free: 800 858 2557 Large Corporate Accounts GCP toll-free: 800 858 2055 Large Corporate Accounts Key Accounts toll-free: 800 858 2628 Large Corporate Accounts North toll-free: 800 858 2999 Large Corporate Accounts North Government and Education toll-free: 800 858 2955 Large Corporate Accounts East toll-free: 800 858 2020 Large Corporate Accounts East Government and Education toll-free: 800 858 2669 Large Corporate Accounts Queue Team toll-free: 800 858 2572 Large Corporate Accounts South toll-free: 800 858 2355 Large Corporate Accounts West toll-free: 800 858 2811 Large Corporate Accounts Spare Parts toll-free: 800 858 2621 Colombia General Support 980-9-15-3978 Costa Rica General Support 0800-012-0435 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 87 Czech Republic (Prague) International Access Code: 00 Country Code: 420 City Code: 2 Website: support.euro.dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Technical Support 02 2186 27 27 Technical Support Fax 02 2186 27 28 Customer Care 02 2186 27 11 Customer Care Fax 02 2186 27 14 Switchboard 02 2186 27 11 Denmark (Copenhagen) International Access Code: 00 Country Code: 45 Website: support.euro.dell.com E-mail Support (portable computers): den_nbk_support@dell.com E-mail Support (desktop computers): den_support@dell.com E-mail Support (servers): Nordic_server_support@dell.com Technical Support 7023 0182 Customer Care (Relational) 7023 0184 Home/Small Business Customer Care 3287 5505 Switchboard (Relational) 3287 1200 Switchboard Fax (Relational) 3287 1201 Switchboard (Home/Small Business) 3287 5000 Switchboard Fax (Home/Small Business) 3287 5001 Dominica General Support toll-free: 1-866-278-6821 Dominican Republic General Support 1-800-148-0530 Ecuador General Support toll-free: 999-119 El Salvador General Support 01-899-753-0777 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers88 Appendix www.dell.com | support.dell.com Finland (Helsinki) International Access Code: 990 Country Code: 358 City Code: 9 Website: support.euro.dell.com E-mail: fin_support@dell.com E-mail Support (servers): Nordic_support@dell.com Technical Support 09 253 313 60 Technical Support Fax 09 253 313 81 Relational Customer Care 09 253 313 38 Home/Small Business Customer Care 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Switchboard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) International Access Code: 00 Country Code: 33 City Codes: (1) (4) Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Home and Small Business Technical Support 0825 387 270 Customer Care 0825 823 833 Switchboard 0825 004 700 Switchboard (calls from outside of France) 04 99 75 40 00 Sales 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (calls from outside of France) 04 99 75 40 01 Corporate Technical Support 0825 004 719 Customer Care 0825 338 339 Switchboard 01 55 94 71 00 Sales 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 89 Germany (Langen) International Access Code: 00 Country Code: 49 City Code: 6103 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Technical Support 06103 766-7200 Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400 Global Segment Customer Care 06103 766-9570 Preferred Accounts Customer Care 06103 766-9420 Large Accounts Customer Care 06103 766-9560 Public Accounts Customer Care 06103 766-9555 Switchboard 06103 766-7000 Greece International Access Code: 00 Country Code: 30 Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Technical Support 00800-44 14 95 18 Gold Service Technical Support 00800-44 14 00 83 Switchboard 2108129810 Gold Service Switchboard 2108129811 Sales 2108129800 Fax 2108129812 Grenada General Support toll-free: 1-866-540-3355 Guatemala General Support 1-800-999-0136 Guyana General Support toll-free: 1-877-270-4609 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers90 Appendix www.dell.com | support.dell.com Hong Kong International Access Code: 001 Country Code: 852 Website: support.ap.dell.com E-mail: apsupport@dell.com Technical Support (Dimension™ and Inspiron™) 2969 3188 Technical Support (OptiPlex™, Latitude™, and Dell Precision™) 2969 3191 Technical Support (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™, and PowerVault™) 2969 3196 Gold Queue EEC Hotline 2969 3187 Customer Advocacy 3416 0910 Large Corporate Accounts 3416 0907 Global Customer Programs 3416 0908 Medium Business Division 3416 0912 Home and Small Business Division 2969 3155 India Technical Support 1600 33 8045 Sales 1600 33 8044 Ireland (Cherrywood) International Access Code: 16 Country Code: 353 City Code: 1 Website: support.euro.dell.com E-mail: dell_direct_support@dell.com Technical Support 1850 543 543 U.K. Technical Support (dial within U.K. only) 0870 908 0800 Home User Customer Care 01 204 4014 Small Business Customer Care 01 204 4014 U.K. Customer Care (dial within U.K. only) 0870 906 0010 Corporate Customer Care 1850 200 982 Corporate Customer Care (dial within U.K. only) 0870 907 4499 Ireland Sales 01 204 4444 U.K. Sales (dial within U.K. only) 0870 907 4000 Fax/Sales Fax 01 204 0103 Switchboard 01 204 4444 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 91 Italy (Milan) International Access Code: 00 Country Code: 39 City Code: 02 Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Home and Small Business Technical Support 02 577 826 90 Customer Care 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Switchboard 02 696 821 12 Corporate Technical Support 02 577 826 90 Customer Care 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Switchboard 02 577 821 Jamaica General Support (dial from within Jamaica only) 1-800-682-3639 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers92 Appendix www.dell.com | support.dell.com Japan (Kawasaki) International Access Code: 001 Country Code: 81 City Code: 44 Website: support.jp.dell.com Technical Support (servers) toll-free: 0120-198-498 Technical Support outside of Japan (servers) 81-44-556-4162 Technical Support (Dimension™ and Inspiron™) toll-free: 0120-198-226 Technical Support outside of Japan (Dimension and Inspiron) 81-44-520-1435 Technical Support (Dell Precision™, OptiPlex™, and Latitude™) toll-free:0120-198-433 Technical Support outside of Japan (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude) 81-44-556-3894 Technical Support (PDAs, projectors, printers, routers) toll-free: 0120-981-690 Technical Support outside of Japan (PDAs, projectors, printers, routers) 81-44-556-3468 Faxbox Service 044-556-3490 24-Hour Automated Order Service 044-556-3801 Customer Care 044-556-4240 Business Sales Division (up to 400 employees) 044-556-1465 Preferred Accounts Division Sales (over 400 employees) 044-556-3433 Large Corporate Accounts Sales (over 3500 employees) 044-556-3430 Public Sales (government agencies, educational institutions, and medical institutions) 044-556-1469 Global Segment Japan 044-556-3469 Individual User 044-556-1760 Switchboard 044-556-4300 Korea (Seoul) International Access Code: 001 Country Code: 82 City Code: 2 Technical Support toll-free: 080-200-3800 Sales toll-free: 080-200-3600 Customer Service (Seoul, Korea) toll-free: 080-200-3800 Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Fax 2194-6202 Switchboard 2194-6000 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 93 Latin America Customer Technical Support (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Fax (Technical Support and Customer Service) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 or 512 728-3772 Luxembourg International Access Code: 00 Country Code: 352 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_be@dell.com Technical Support (Brussels, Belgium) 3420808075 Home/Small Business Sales (Brussels, Belgium) toll-free: 080016884 Corporate Sales (Brussels, Belgium) 02 481 91 00 Customer Care (Brussels, Belgium) 02 481 91 19 Fax (Brussels, Belgium) 02 481 92 99 Switchboard (Brussels, Belgium) 02 481 91 00 Macao Country Code: 853 Technical Support toll-free: 0800 582 Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Transaction Sales toll-free: 0800 581 Malaysia (Penang) International Access Code: 00 Country Code: 60 City Code: 4 Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude) toll-free: 1 800 88 0193 Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 1 800 88 1306 Technical Support (PowerEdge and PowerVault) toll-free: 1800 88 1386 Customer Service 04 633 4949 Transaction Sales toll-free: 1 800 888 202 Corporate Sales toll-free: 1 800 888 213 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers94 Appendix www.dell.com | support.dell.com Mexico International Access Code: 00 Country Code: 52 Customer Technical Support 001-877-384-8979 or 001-877-269-3383 Sales 50-81-8800 or 01-800-888-3355 Customer Service 001-877-384-8979 or 001-877-269-3383 Main 50-81-8800 or 01-800-888-3355 Montserrat General Support toll-free: 1-866-278-6822 Netherlands Antilles General Support 001-800-882-1519 Netherlands (Amsterdam) International Access Code: 00 Country Code: 31 City Code: 20 Website: support.euro.dell.com Technical Support 020 674 45 00 Technical Support Fax 020 674 47 66 Home/Small Business Customer Care 020 674 42 00 Relational Customer Care 020 674 4325 Home/Small Business Sales 020 674 55 00 Relational Sales 020 674 50 00 Home/Small Business Sales Fax 020 674 47 75 Relational Sales Fax 020 674 47 50 Switchboard 020 674 50 00 Switchboard Fax 020 674 47 50 New Zealand International Access Code: 00 Country Code: 64 E-mail (New Zealand): nz_tech_support@dell.com E-mail (Australia): au_tech_support@dell.com Technical Support (for desktop and portable computers) 0800 443 563 Technical Support (for servers and storage) 0800 505 098 Home and Small Business 0800 446 255 Government and Business 0800 444 617 Sales 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Nicaragua General Support 001-800-220-1006 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 95 Norway (Lysaker) International Access Code: 00 Country Code: 47 Website: support.euro.dell.com E-mail Support (portable computers): nor_nbk_support@dell.com E-mail Support (desktop computers): nor_support@dell.com E-mail Support (servers): nordic_server_support@dell.com Technical Support 671 16882 Relational Customer Care 671 17514 Home/Small Business Customer Care 23162298 Switchboard 671 16800 Fax Switchboard 671 16865 Panama General Support 001-800-507-0962 Peru General Support 0800-50-669 Poland (Warsaw) International Access Code: 011 Country Code: 48 City Code: 22 Website: support.euro.dell.com E-mail: pl_support_tech@dell.com Customer Service Phone 57 95 700 Customer Care 57 95 999 Sales 57 95 999 Customer Service Fax 57 95 806 Reception Desk Fax 57 95 998 Switchboard 57 95 999 Portugal International Access Code: 00 Country Code: 351 Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Technical Support 707200149 Customer Care 800 300 413 Sales 800 300 410 or 800 300 411 or 800 300 412 or 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 Puerto Rico General Support 1-800-805-7545 St. Kitts and Nevis General Support toll-free: 1-877-441-4731 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers96 Appendix www.dell.com | support.dell.com St. Lucia General Support 1-800-882-1521 St. Vincent and the Grenadines General Support toll-free: 1-877-270-4609 Singapore (Singapore) International Access Code: 005 Country Code: 65 Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 1800 394 7430 Technical Support (Optiplex, Latitude, and Precision) toll-free: 1800 394 7488 Technical Support (PowerEdge and PowerVault) toll-free: 1800 394 7478 Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Transaction Sales toll-free: 800 6011 054 Corporate Sales toll-free: 800 6011 053 South Africa (Johannesburg) International Access Code: 09/091 Country Code: 27 City Code: 11 Website: support.euro.dell.com E-mail: dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Technical Support 011 709 7710 Customer Care 011 709 7707 Sales 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Switchboard 011 709 7700 Southeast Asian and Pacific Countries Customer Technical Support, Customer Service, and Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4810 Spain (Madrid) International Access Code: 00 Country Code: 34 City Code: 91 Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Home and Small Business Technical Support 902 100 130 Customer Care 902 118 540 Sales 902 118 541 Switchboard 902 118 541 Fax 902 118 539 Corporate Technical Support 902 100 130 Customer Care 902 115 236 Switchboard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 97 Sweden (Upplands Vasby) International Access Code: 00 Country Code: 46 City Code: 8 Website: support.euro.dell.com E-mail: swe_support@dell.com E-mail Support for Latitude and Inspiron: Swe-nbk_kats@dell.com E-mail Support for OptiPlex: Swe_kats@dell.com E-mail Support for Servers: Nordic_server_support@dell.com Technical Support 08 590 05 199 Relational Customer Care 08 590 05 642 Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527 Employee Purchase Program (EPP) Support 20 140 14 44 Technical Support Fax 08 590 05 594 Sales 08 590 05 185 Switzerland (Geneva) International Access Code: 00 Country Code: 41 City Code: 22 Website: support.euro.dell.com E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail for French-speaking HSB and Corporate Customers: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Technical Support (Home and Small Business) 0844 811 411 Technical Support (Corporate) 0844 822 844 Customer Care (Home and Small Business) 0848 802 202 Customer Care (Corporate) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Switchboard 022 799 01 01 Taiwan International Access Code: 002 Country Code: 886 Technical Support (portable and desktop computers) toll-free: 00801 86 1011 Technical Support (servers and storage) toll-free: 00801 60 1256 Corporate Sales toll-free: 00801 651 227 Thailand International Access Code: 001 Country Code: 66 Technical Support (Optiplex, Latitude, and Precision) toll-free: 1800 0060 07 Technical Support (PowerEdge and PowerVault) toll-free: 1800 0600 09 Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Sales toll-free: 0880 060 09 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers98 Appendix www.dell.com | support.dell.com Trinidad/Tobago General Support 1-800-805-8035 Turks and Caicos Islands General Support toll-free: 1-866-540-3355 U.K. (Bracknell) International Access Code: 00 Country Code: 44 City Code: 1344 Website: support.euro.dell.com Customer Care website: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail: dell_direct_support@dell.com Technical Support (Corporate/Preferred Accounts/PAD [1000+ employees]) 0870 908 0500 Technical Support (direct/PAD and general) 0870 908 0800 Global Accounts Customer Care 01344 373 186 Home and Small Business Customer Care 0870 906 0010 Corporate Customer Care 01344 373 185 Preferred Accounts (500–5000 employees) Customer Care 0870 906 0010 Central Government Customer Care 01344 373 193 Local Government & Education Customer Care 01344 373 199 Health Customer Care 01344 373 194 Home and Small Business Sales 0870 907 4000 Corporate/Public Sector Sales 01344 860 456 Home and Small Business Fax 0870 907 4006 Uruguay General Support toll-free: 000-413-598-2521 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 99 U.S.A. (Austin, Texas) International Access Code: 011 Country Code: 1 Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014 AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362 Consumer (Home and Home Office) Technical Support toll-free: 1-800-624-9896 Customer Service toll-free: 1-800-624-9897 DellNet™ Service and Support toll-free: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Financial Services website: www.dellfinancialservices.com Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355 Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210 Business Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-822-8965 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Printers and Projectors Technical Support toll-free: 1-877-459-7298 Public (government, education, and healthcare) Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-456-3355 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-234-1490 Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355 or toll-free: 1-800-879-3355 Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561 Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355 Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355 Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618 Fax toll-free: 1-800-727-8320 Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or Speech-Impaired toll-free: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) U.S. Virgin Islands General Support 1-877-673-3355 Venezuela General Support 8001-3605 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers100 Appendix www.dell.com | support.dell.comIndex 101 Index A audio. See sound B battery problems, 25 replacing, 79 BIOS, 77 booting to a USB device, 21 C cards adding, 65 connectors, 61 CD drive light, 54 problems, 26 CD-RW drive problems, 26 CDs copying, 19 Check Disk, 27 computer closing cover, 72 crashes, 30-31 internal parts, 60 restore to previous state, 49-50 specifications, 73 stops responding, 30 conflicts drivers, 48 resolving software and hardware incompatibilities, 52 connectors network adapter, 56 copying CDs and DVDs general information, 19 helpful tips, 20 how to, 19 cover closing, 72 D Dell contacting, 83 Dell Diagnostics, 46 Dell Support website, 10, 32 Device Driver Rollback, 49 diagnostics, Dell, 46 display. See monitor documentation, 9 finding, 9 help file, 9 online, 10 setup diagram, 9 drivers definition, 48 reinstalling, 49 troubleshooting, 48 drives problems, 26 DVD drive light, 54 problems, 27 DVDs copying, 19 E e-mail problems, 27 error messages, 29 Express Service Code, 9 F fixing problems Dell Diagnostics, 46 front door reattaching, 57 H hard drive light, 54 problems, 27102 Index 102 Index hardware drivers, 48 problems, 32 Hardware Troubleshooter, 52 Help and Support Center, 10 help files accessing, 9-10, 25 Hyper-Threading, 20 I IEEE 1394, 16 problems, 33 Internet problems, 27 Internet connection about, 18 options, 18 setting up, 18 IRQ conflicts, 52 K keyboard problems, 33 L lights CD/DVD drive, 54 hard drive, 54 M memory connectors, 61 messages error, 29 Microsoft License Label, 9 modem problems, 27 monitor blank, 40 hard to read, 41 problems, 40 motherboard. See system board N network problems, 35 network adapter connector, 56 NIC. See network adapter O operating system reinstalling Windows XP, 50 P password clearing system setup, 78 PC Cards installing, 63 problems, 35 removing, 64 types, 62 power problems, 36 turning off your computer, 21 power light conditions, 36 printer cable, 14 connecting, 13 parallel, 14 problems, 37 setting up, 13 USB, 15 problems battery, 25 blue screen, 31 CD drive, 26 CD-RW drive, 26 computer crashes, 30-31 computer stops responding, 30 drives, 26 DVD drive, 27 e-mail, 27 error messages, 29 finding solutions, 23 general, 30 hard drive, 27 hardware, 32 IEEE 1394, 33 Internet, 27 keyboard, 33 modem, 27 monitor hard to read, 41Index 103 problems (continued) monitor is blank, 40 network, 35 other, 32 PC cards, 35 power, 36 power light conditions, 36 printer, 37 program crashes, 30 program stops responding, 30 programs and Windows compatibility, 30 restore to previous state, 49-50 scanner, 38 screen hard to read, 41 screen is blank, 40 software, 30-31 sound and speakers, 39 troubleshooting chart, 23 video and monitor, 40 volume adjusting, 39 Program Compatibility Wizard, 30 R reinstalling drivers, 49 Windows XP, 50 S safety instructions, 7 scanner problems, 38 screen. See monitor settings system setup program, 77 setup diagram, 9 shutting down your computer, 21 software Hyper-Threading, 20 problems, 30-31 reinstalling software, 49 sound problems, 39 volume, 39 speaker problems, 39 volume, 39 specifications, 73 support contacting Dell, 83 system board, 61 System Restore, 49-50 system setup program, 77 T Tell Me How help file accessing, 9, 25 Troubleshooting Help and Support Center, 25 troubleshooting conflicts, 52 Dell Diagnostics, 46 Device Driver Rollback, 49 drivers, 48 Hardware Troubleshooter, 52 troubleshooting (continued) Help and Support Center, 10 restore to previous state, 49-50 troubleshooting. See problems turning off your computer, 21 U USB devices, booting to, 21 V video problems, 40 video memory connector, 61 volume adjusting, 39 W Windows XP Device Driver Rollback, 49 Hardware Troubleshooter, 52 Help and Support Center, 10 help, accessing, 25 Hyper-Threading, 20 Program Compatibility Wizard, 30 reinstalling, 50 scanner, 38 System Restore, 49-50 wizards Program Compatibility Wizard, 30104 Index 104 Index Vue avant 1 2 4 5 7 8 9 12 14 15 16 17 11 1 Voyant d'état de la caméra (en option) 2 Caméra (en option) 3 Haut-parleur droit 4 Voyants d'état du clavier (3) 5 Bouton d'alimentation 6 Emplacement pour câble de sécurité 7 Connecteur d'adaptateur secteur 8 Connecteur réseau 9 Connecteurs USB 2.0 (2) 10 Grille de refroidissement 11 Lecteur de carte mémoire Secure Digital (SD) 12 Boutons de la tablette tactile (2) 13 Tablette tactile 14 Grille de refroidissement 15 Voyants d'état de l'appareil (4) 16 Clavier 17 Boutons de commandes multimédias (3) 18 Écran (écran tactile en option) 19 Haut-parleur gauche 6 10 18 13 3 19 Modèle règlementaire : P02T Type règlementaire : P02T002 Dell ™ Latitude ™ 2110 A propos des avertissements AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Mars 2010 Informations sur l'installation et les fonctionnalitésVue arrière AVERTISSEMENT : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 4 3 5 7 6 1 Voyant du mode de fonctionnement (en option) 2 Connecteur de ligne de sortie (connecteur de casque) 3 Connecteur de ligne d'entrée (connecteur pour microphone) 4 Connecteur USB 2.0 5 Grille de refroidissement 6 Connecteur vidéo (VGA) 7 Emplacement pour câble de sécurité 2 11 Branchez l'adaptateur secteur au connecteur correspondant de l'ordinateur portable et à la prise secteur. 2 Connectez le câble réseau (en option). 3 Connectez les périphériques USB, tels qu'une souris ou un clavier (en option). 4 Relevez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois avant d'y installer des cartes ou de le connecter à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante. Installation rapide AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques, consultez le site www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. PRECAUTION : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur, et non le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter d'endommager le câble. Pour enrouler le câble de l'adaptateur secteur, vérifiez que vous suivez l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager le câble. REMARQUE : Il se peut que certains périphériques ne soient pas inclus si vous ne les avez pas commandés.Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer→ Aide et support, puis sélectionnez l'option appropriée pour afficher des informations relatives à votre ordinateur. Informations système Type de processeur Intel ® Atom™ N470 Chipset Chipset Express Intel NM10 Vidéo Type de vidéo : Carte graphique UMA Intel intégrée à la carte système Bus de données Vidéo intégrée Contrôleur vidéo Intel Graphics Media Accelerator 3150 Mémoire Type de mémoire 667 MHz, DDR2 Connecteur du module de mémoire Un emplacement DIMM Capacité du module de mémoire 1 ou 2 Go Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 2 Go Batterie Type « Smart » au lithium ion à 6 cellules (56 Wh) « Smart » au lithium ion à 3 cellules (28 Wh) Dimensions 6 cellules Profondeur 48,13 mm (1,89 pouce) Hauteur 42,46 mm (1,67 pouce) Largeur 204 mm (8,03 pouces) 3 cellules Profondeur 40,50 mm (1,59 pouce) Hauteur 23,24 mm (0,92 pouce) Largeur 204 mm (8,03 pouces) Poids 6 cellules 340 – 350 g (0,74 – 0,77 livre) 3 cellules 185 – 190 g (0,40 – 0,41 livre) Tension 11,1 VCC (6 et 3 cellules) Plage de températures : Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F) Stockage –40 à 60 °C (–40 à 140 °F) Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithiumAdaptateur secteur Tension d'entrée 100 – 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50 – 60 Hz Alimentation de sortie 65 W Courant de sortie 4,34 A (maximum à 4 impulsions/seconde) 3,34 A (continu) Tension de sortie nominale 19,50 +/– 1,00 VCC Dimensions Hauteur 16 mm (0,63 pouce) Largeur 127 mm (4,99 pouces) Profondeur 66 mm (2,59 pouces) Plage de températures : Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F) Stockage –40 à 65 °C (–40 à 149 °F) Caractéristiques physiques Hauteur sans écran tactile 22,50 – 39,90 mm (0,89 – 1,57 pouce) avec écran tactile 24,10 – 41,50 mm (0,95 – 1,63 pouce) Largeur 265 mm (10,43 pouces) Profondeur 187 mm (7,36 pouces) Poids Batterie à 3 cellules sans écran tactile 1,36 kg (2,99 livres) Batterie à 6 cellules sans écran tactile 1,52 kg (3,35 livres) Caractéristiques environnementales Plage de températures : Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F) Stockage –40 à 65 °C (–40 à 149 °F) Humidité relative (maximale) Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) Fonctionnement –15,20 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,20 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Caractéristiques physiques (Suite)Informations et ressources supplémentaires Consultez les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur et la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance pour plus d'informations sur : • les meilleures pratiques en matière de sécurité ; • la garantie ; • les conditions générales ; • la certification réglementaire ; • l'ergonomie ; • le contrat de licence pour utilisateur final. ________________ Les informations de ce document peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. Imprimé en Chine. Imprimé sur du papier recyclé. Toute reproduction de ces documents de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Atom est une marque d'Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. www.dell.com | support.dell.com Dell™ Inspiron™ 531 - Manuel du propriétaire Modèle DCMARemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® faites dans ce document n’est applicable. Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, à la page 197. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Yours Is Here, Inspiron, Dell TravelLite et Strike Zone sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell sous licence ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Intel et Intel SpeedStep sont des marques déposées de Intel Corporation ; AMD, AMD Athlon, AMD Sempron et Cool ‘n’ Quiet sont des marques d’Advanced MicroDevices, Inc ; Nvidia est une marque déposée de Nvidia Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCMA Novembre 2007 N/P KP112 Rév. A03Sommaire 3 Sommaire Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1 Configuration et utilisation de l’ordinateur 15 Vue avant de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue arrière de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . 20 Installation de l’ordinateur dans un endroit fermé . . . 22 Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . 24 Câble de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 25 Connexion d’une imprimante USB . . . . . . . . . 25 Lecture de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . 29 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . 30 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . 32 bookTOC.fm Page 3 Monday, August 13, 2007 4:07 PM4 Sommaire Connexion de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . 34 Connexion de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Connexion d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI. . . . . . . 35 Connexion d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . 36 Modification des paramètres d’affichage . . . . . 36 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Mode Veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . 38 Propriétés des modes de gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Activation de la technologie Cool ‘n’ Quiet . . . . . . . 41 À propos des configurations RAID . . . . . . . . . . . 41 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . 41 Configuration des disques durs pour le mode RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation de Nvidia MediaShield . . . . . . . . . 46 Transfert d’informations vers un nouvel ordinateur . . 47 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Configuration d’un réseau domestique . . . . . . . . . 48 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . 48 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . 49 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Configuration de la connexion Internet . . . . . . 50 bookTOC.fm Page 4 Monday, August 13, 2007 4:07 PMSommaire 5 2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . 53 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . 54 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . 55 Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . 56 Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Incidents liés aux logiciels et blocages . . . . . . . . 61 L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 61 L’ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 61 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . 61 Un programme se bloque continuellement . . . . 62 Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . 62 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . 62 Autres incidents logiciels . . . . . . . . . . . . . 63 Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . 64 Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 65 Incidents liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . 68 Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . 69 bookTOC.fm Page 5 Monday, August 13, 2007 4:07 PM6 Sommaire Incidents liés au scanneur . . . . . . . . . . . . . . . 70 Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . 71 Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . 71 Les écouteurs n’émettent aucun son . . . . . . . 72 Incidents liés à l’affichage et au moniteur . . . . . . . 73 L’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 L’écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . 74 3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Voyants d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Messages du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . 81 Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . 81 Lancement de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities . . . . . . 82 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . 83 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Qu’est-ce qu’un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 85 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 85 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . 86 Dépannage des incidents logiciels et matériels sous Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 bookTOC.fm Page 6 Monday, August 13, 2007 4:07 PMSommaire 7 Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . 89 Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows Vista . . . . . . . . . . . 90 Utilisation de Dell PC Restore . . . . . . . . . . . 92 Utilisation du CD du système d’exploitation . . . . 95 4 Retrait et installation de pièces . . . . . . . 97 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . . 98 Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . 98 Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 101 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . 102 Affectation des broches du connecteur d’alimentation en CC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Consignes générales d’installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Installation d’une barrette de mémoire . . . . . . 110 Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . . 112 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Cartes PCI et PCI Express . . . . . . . . . . . . . 113 Cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Retrait du cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Réinstallation du cadre . . . . . . . . . . . . . . 122 bookTOC.fm Page 7 Monday, August 13, 2007 4:07 PM8 Sommaire Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Câblage recommandé pour les lecteurs . . . . . . 124 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . 124 Connecteurs d’interface des lecteurs . . . . . . . 124 Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Installation d’un second disque dur . . . . . . . . 128 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Lecteur de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . 139 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . 146 Bloc d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Remplacement du bloc d’alimentation . . . . . . . 148 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 150 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . 153 Panneau d’E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Retrait du panneau d’E/S . . . . . . . . . . . . . . 156 Installation du panneau d’E/S . . . . . . . . . . . 157 Ventilateur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Retrait du ventilateur du processeur . . . . . . . . 159 Installation du ventilateur du processeur . . . . . 162 Ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Retrait du ventilateur du châssis . . . . . . . . . . 165 Réinstallation du ventilateur du châssis . . . . . . 166 bookTOC.fm Page 8 Monday, August 13, 2007 4:07 PMSommaire 9 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 167 Installation de la carte système . . . . . . . . . . 169 Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 5 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Programme de configuration du système . . . . . . . . 176 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Séquence d’amorçage . . . . . . . . . . . . . . . 180 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . 182 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 183 Mise à jour du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Nettoyage de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . 185 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . 186 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Définition des périphériques et logiciels “tiers” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 bookTOC.fm Page 9 Monday, August 13, 2007 4:07 PM10 Sommaire Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . 188 FCC - Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Demande d’assistance . . . . . . . . . . . . . . . 189 Support technique et service clientèle . . . . . . 190 DellConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Service automatisé de suivi des commandes . . . 192 Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . 192 Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Renvoi d’articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme d’avoir . . . 193 Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 bookTOC.fm Page 10 Monday, August 13, 2007 4:07 PMRecherche d’informations 11 Recherche d’informations REMARQUE : Certaines fonctions ou supports en option ne sont pas livrés avec le système et ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : Des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur. Que recherchez-vous ? Élément à consulter • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations • Des informations sur l’ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Dell™ Product Information Guide (Guide d’information sur le produit) • Comment configurer mon ordinateur Schéma d’installation REMARQUE : Reportez-vous au schéma d’installation fourni avec le système. REMARQUE : Le schéma d’installation peut être présenté de différentes façons.12 Recherche d’informations • Le numéro de service et le code de service express • L’étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d’une demande d’assistance. • Entrez le code de service express pour faciliter l’acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. REMARQUE : Par mesure de précaution supplémentaire, l’étiquette de licence de Microsoft Windows présente maintenant une zone manquante, ce qui la rend plus difficile à retirer. Que recherchez-vous ? Élément à consulterRecherche d’informations 13 • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur et le système d’exploitation • Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au service clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Le service et support : état des appels au service clientèle et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation sur l’ordinateur, informations concernant sa configuration, spécifications du produit et livres blancs • Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de logiciels Site Web du support Dell : support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre pays pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : Les entreprises, les administrations et les organismes d’enseignement peuvent également consulter le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse premier.support.dell.com. Que recherchez-vous ? Élément à consulter14 Recherche d’informations • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel fournit des mises à jour indispensables pour le système d’exploitation et pour la prise en charge des lecteurs de disquette Dell™ USB 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est nécessaire au fonctionnement de votre ordinateur Dell car il détecte automatiquement l’ordinateur et le système d’exploitation installé, et applique les mises à jour requises pour votre configuration. Pour télécharger Desktop System Software : 1 Accédez au site support.dell.com et cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 2 Entrez votre numéro de service ou le type et le modèle du produit, puis cliquez sur Go (Valider). 3 Faites défiler l’écran jusqu’à System and Configuration Utilities (Utilitaires système et de configuration)→Dell Desktop System Software, puis cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). REMARQUE : L’interface utilisateur du site support.dell.com peut varier selon les choix effectués. • Comment utiliser Windows Vista • Comment utiliser les programmes et les fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d’aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2Tapez un mot ou une expression décrivant l’incident et appuyez sur . 3 Cliquez sur la rubrique appropriée. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Élément à consulterConfiguration et utilisation de l’ordinateur 15 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vue avant de l’ordinateur 1 2 4 5 7 3 6 8 9 10 11 12 14 1316 Configuration et utilisation de l’ordinateur 1 Numéro de service (situé sur le dessus et vers l'arrière du châssis) Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur lorsque vous contactez le service de support de Dell, sur le Web ou par téléphone. 2 Lecteur de CD ou de DVD Le lecteur de CD/DVD permet de lire des CD ou des DVD. 3 Panneau du lecteur de CD/DVD Ce panneau recouvre le lecteur de CD ou de DVD. (Représenté en position d’ouverture) 4 Bouton d’éjection du CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD. 5 Baie pour lecteur de CD ou de DVD en option Peut contenir un lecteur de CD/DVD en option. 6 Bouton d’éjection du lecteur de CD ou de DVD en option Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD en option. 7 Baie modulaire La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, rendez-vous sur le Web de Sonic, www.sonic.com. 8 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB amorçables (voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 178 pour plus d’informations sur l’amorçage à partir d’un périphérique USB). Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB situés à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 9 Connecteur IEEE 1394 (en option) Permet de brancher des périphériques multimédias (appareils photo numériques, etc.).Configuration et utilisation de l’ordinateur 17 10 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs. 11 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 12 Poussoir de la porte du panneau avant Faites glisser le poussoir situé sur la porte du panneau avant vers le haut pour recouvrir le lecteur installé dans la baie modulaire, les quatre connecteurs USB, la prise casque et le connecteur de microphone. 13 Bouton d’alimentation Voyant d’alimentation Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. Le voyant situé au centre de ce bouton indique l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations, voir “Boutons et voyants”, à la page 174. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation. 14 Voyant d’activité du lecteur Ce voyant s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne.18 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vue arrière de l’ordinateur 1 2 3 4 6 5 7Configuration et utilisation de l’ordinateur 19 1 Connecteur d’alimentation Permet de connecter le câble d’alimentation. 2 Sélecteur de tension Permet de sélectionner la tension à utiliser. 3 Voyant du bloc d’alimentation Indique si l’alimentation est disponible ou non. 4 Connecteurs du panneau arrière Reliez les périphériques (USB, audio, etc.) au connecteur approprié. Pour plus d’informations, voir “Connecteurs du panneau arrière”, à la page 20. 5 Logements de cartes Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express. 6 Anneaux pour cadenas Les anneaux pour cadenas permettent d’installer un dispositif anti-vol (disponible dans le commerce). Ils sont utilisés pour fixer le capot de l’ordinateur au châssis à l’aide d’un cadenas, afin d’éviter toute intrusion à l’intérieur de l’ordinateur. 7 Fente pour câble de sécurité La fente pour câble de sécurité permet de fixer un dispositif antivol (disponible dans le commerce) à l’ordinateur. Pour plus d’informations, consultez les instructions fournies avec le dispositif.20 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connecteurs du panneau arrière 1 Voyant d’activité réseau Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 2 Connecteur réseau Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 3 Voyant d’intégrité du lien • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre le réseau et l’ordinateur. • Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau. 1 2 8 7 3 4 5 6 11 10 9Configuration et utilisation de l’ordinateur 21 4 Connecteur du caisson d’extrêmes graves/central Le connecteur orange permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE (Low Frequency Effects). Ce canal est utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround. Il émet uniquement les signaux basse fréquence (80 Hz et moins) et permet d’utiliser un caisson d’extrêmes graves émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes dépourvus de caisson d’extrêmes graves peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les hautparleurs principaux de la configuration surround. 5 Connecteur de ligne d’entrée Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte. 6 Connecteur de ligne de sortie G/D avant Le connecteur de ligne de sortie vert (disponible sur les ordinateurs dotés de fonctions audio intégrées) permet de brancher des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte. 7 Microphone Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 8 Connecteur surround G/D latéral Utilisez le connecteur gris pour un rendu audio surround plus performant sur des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 9 Connecteur surround G/D arrière Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux.22 Configuration et utilisation de l’ordinateur Installation de l’ordinateur dans un endroit fermé L’installation de l’ordinateur dans un endroit fermé peut entraver la ventilation et altérer les performances du système, voire entraîner une surchauffe. Suivez les consignes ci-après lors de l’installation de votre ordinateur : AVIS : La température de fonctionnement indiquée dans les spécifications de l’ordinateur correspond à la température ambiante maximale autorisant une utilisation correcte. Si vous installez l’ordinateur dans un endroit fermé, vous devez tenir compte de la température ambiante de la pièce. Par exemple, si cette température est de 25 °C (77 °F), selon les caractéristiques de votre ordinateur, vous ne disposez que d’une marge de 5° à 10 °C (9° à 18 °F) avant que la température maximale de fonctionnement ne soit atteinte. Pour plus d’informations, voir “Spécifications”, à la page 171. • Pour assurer une ventilation correcte de l’ordinateur, laissez une distance d’au moins 10,2 cm (4 pouces) autour des côtés comportant une entrée d’air. • Si vous installez l’ordinateur dans un caisson équipé de portes, celles-ci doivent permettent au système de bénéficier d’une ventilation d’au moins 30 %, à l’avant et à l’arrière. 10 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo. 11 Connecteur vidéo VGA Branchez le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur. Si votre ordinateur contient une carte graphique, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière.Configuration et utilisation de l’ordinateur 23 • Si l’ordinateur est installé sur le coin d’un bureau ou en dessous, laissez au moins 5,1 cm (2 pouces) entre le mur et l’arrière de l’ordinateur afin que ce dernier soit correctement ventilé.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur • N’installez pas votre ordinateur dans un endroit fermé ne permettant pas une ventilation correcte. Une ventilation insuffisante peut entraîner une dégradation des performances de l’ordinateur, voire provoquer une surchauffe. Installation d’une imprimante AVIS : Terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Consultez la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l’imprimante à l’ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact avec son fabricant. Configuration et utilisation de l’ordinateur 25 Câble de l’imprimante L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble de type USB ou parallèle. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni. Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante et l’ordinateur. En revanche, si vous avez commandé un câble avec l’ordinateur, il vous a peut-être été livré en même temps que ce dernier. Connexion d’une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est allumé. 1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait. 2 Branchez le câble USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante. Ces connecteurs ne peuvent s’insérer que dans un seul sens. 3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. 1 Connecteur USB de l’ordinateur 2 Connecteur USB de l’imprimante 3 Câble USB de l’imprimante 2 1 326 Configuration et utilisation de l’ordinateur 4 Selon le système d’exploitation installé, un assistant d’impression peut vous guider lors de l’installation du pilote de l’imprimante : Cliquez sur Démarrer puis sur Réseau→ Ajouter une imprimante pour lancer l’Assistant Ajout d’imprimante. 5 Installez le pilote de l’imprimante, si nécessaire. Consultez la section “Réinstallation des pilotes et des utilitaires”, à la page 86 et la documentation livrée avec l’imprimante. Lecture de CD et de DVD AVIS : N’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Repoussez doucement le plateau. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Lorsque vous créez des CD, assurez-vous que vous n’enfreignez aucune loi relative aux droits d’auteur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 27 Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivante Arrêt Redémarrage du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Passage au titre ou au chapitre suivant Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu Retour au titre ou au chapitre précédent Éjection28 Configuration et utilisation de l’ordinateur Réglage du volume REMARQUE : Si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Son, puis cliquez sur Ajuster le volume du système. 2 Dans la fenêtre Mélangeur de volume, cliquez sur la barre située dans la colonne Haut-parleurs et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Réglage de l’image Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et personnalisation. 3 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l’écran. 4 Dans la fenêtre Paramètres d’affichage, cliquez sur la barre Résolution et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Couleurs, puis cliquez sur Moyenne (16 bits). 6 Cliquez sur OK.Configuration et utilisation de l’ordinateur 29 Copie de CD et de DVD REMARQUE : Lorsque vous créez des CD ou des DVD, assurez-vous que vous n’enfreignez aucune loi relative aux droits d’auteur. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combo CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Les lecteurs combo CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de Sonic (www.sonic.com). Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : La plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic DigitalMedia.30 Configuration et utilisation de l’ordinateur 1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia)→ Copy (Copier)→ Disc Copy (Copier le disque). 2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré le CD ou DVD source puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le CD ou le DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données, utilisez des CD-R vierges. Ces CD ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d’informations). Si vous souhaitez supprimer, écraser ou mettre à jour les données stockées sur CD, utilisez des CD-RW vierges. Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.Configuration et utilisation de l’ordinateur 31 Graveurs de CD Graveurs de DVD Astuces • Vous pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisserdéplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios. • Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer des DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d’un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur. Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non32 Configuration et utilisation de l’ordinateur • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d’espace libre pour finaliser l’enregistrement. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R. Pour plus d’informations, consultez le site Web de support Sonic à l’adresse www.sonic.com. Utilisation d’un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur de carte”, à la page 137.Configuration et utilisation de l’ordinateur 33 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 3 Memory Stick (MS/MS Pro) 4 Carte SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC) 1 3 4 234 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié. 2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement installé dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez que la carte est dans le bon sens et réessayez. Connexion de deux moniteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec connecteur VGA et un autre avec connecteur DVI, ou bien un téléviseur. AVIS : Si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en option pour pouvoir brancher le câble. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d’un connecteur VGA. Si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Connexion de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. REMARQUE : Si votre ordinateur possède un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache pour brancher le moniteur, car ce dernier ne fonctionnerait pas. 2 Reliez l’un des moniteurs au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Connectez l’autre moniteur à l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 35 Connexion d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur. 1 Adaptateur DVI en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT 4 Connecteur VGA (bleu) *Uniquement sur certains modèles 4 2* 1 3*36 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connexion d’un téléviseur REMARQUE : Pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez vous procurer un câble S-video, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Reliez l’autre extrémité du câble S-video au connecteur S-video du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. Modification des paramètres d’affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, allumez l’ordinateur. Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode bureau étendu dans les paramètres d’affichage. En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet de doubler l’espace de travail visible. Gestion de l’alimentation Les fonctions de gestion d’alimentation de Windows Vista™ permettent de réduire la consommation en électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur uniquement ; Windows Vista définit l’état d’inactivité par défaut sur le mode Veille. Vous pouvez aussi activer le mode Veille prolongée afin de réduire encore davantage la consommation électrique. Lorsque l’ordinateur quitte un mode économie d’énergie (Veille ou Veille prolongée), le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait auparavant.Configuration et utilisation de l’ordinateur 37 Les trois principaux modes de gestion de l’alimentation proposés par Windows Vista sont les suivants : • Usage normal • Économies d’énergie • Performances élevées Votre ordinateur propose également le mode Dell-Recommended (Recommandé par Dell). Ce mode définit les paramètres de gestion de l’alimentation qui conviennent à la majorité de nos clients. Il est activé par défaut sur votre ordinateur. Mode Veille Le mode Veille est le mode d’inactivité par défaut utilisé par Windows Vista. Il permet d’économiser de l’énergie en éteignant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le passage automatique en mode Veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Système et maintenance. 3 Sous Système et maintenance, cliquez sur Options d’alimentation. La boîte de dialogue suivante affiche trois modes de gestion de l’alimentation. L’option du haut, appelée Dell Recommended (Recommandé par Dell), est activée par défaut. Une flèche Afficher les modes supplémentaires figure également sous ces trois modes. Le nombre de modes de gestion de l’alimentation peut être bien supérieur à trois, mais seuls trois modes sont affichés dans cette fenêtre. L’option du haut correspond au mode actuellement activé.38 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour activer le mode Veille instantanément (sans délai d’inactivité), cliquez sur Démarrer puis sur l’icône de bouton off (Désactivé). Par défaut, le mode d’inactivité utilisé par Windows Vista est le mode Veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. AVIS : Des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille. Windows Vista propose une nouvelle fonction appelée Veille mode hybride, qui enregistre les données dans un fichier avant d’activer le mode Veille. En cas de coupure de l’alimentation, les données sont conservées sur le disque dur. Lorsque le système revient en fonctionnement, il retrouve l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour plus d’informations, accédez à la fonction Aide et support et recherchez Veille mode hybride. Le mode Veille mode hybride permet une remise en marche rapide si le système est en veille, mais conserve également vos données en toute sécurité en les stockant sur le disque dur. Mode Veille prolongée Le mode Veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur le disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Lorsque le mode Veille mode hybride est activé, il est possible que Windows Vista ne propose pas le mode Veille prolongée. Pour plus d’informations, accédez à la fonction Aide et support et recherchez Veille prolongée. Pour activer le mode Veille prolongée immédiatement (s’il est disponible) : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur la flèche . 2 Sélectionnez Veille prolongée dans la liste. Pour quitter le mode Veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée.Configuration et utilisation de l’ordinateur 39 La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur, ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows Vista recrée ce fichier automatiquement. Propriétés des modes de gestion de l’alimentation La fenêtre des propriétés des modes de gestion de l’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation, notamment ceux des modes Veille, Veille prolongée (si disponible) et affichage. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Système et maintenance. 3 Sous Système et maintenance, cliquez sur Options d’alimentation. Vous accédez à la fenêtre Choisir un mode de gestion de l’alimentation principale. 4 Cette fenêtre vous permet de modifier les paramètres de l’alimentation. Modes de gestion de l’alimentation Les trois principaux modes de gestion de l’alimentation proposés par Windows Vista sont les suivants : • Usage normal • Économies d’énergie • Performances élevées Votre ordinateur propose également une quatrième option appelée DellRecommended (Recommandé par Dell). Ce mode permet d’utiliser les paramètres de gestion de l’alimentation qui conviennent à la majorité de nos clients. Il est activé sur tous les ordinateurs configurés par Dell.40 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode de gestion : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Système et maintenance. 3 Sous Système et maintenance, cliquez sur Options d’alimentation. Plusieurs options sont affichées sur la gauche de la boîte de dialogue Options d’alimentation. Cliquez sur l’option Modifier les paramètres du mode affichée sous un mode de gestion de l’alimentation. Vous pouvez notamment modifier les paramètres suivants : • Demander un mot de passe pour sortir de veille. • Choisir l’action des boutons d’alimentation. • Créer un mode de gestion de l’alimentation (vous pouvez choisir les paramètres voulus et créer un mode de gestion de l’alimentation personnalisé). • Choisir quand éteindre l’écran. • Modifier les conditions de mise en veille de l’ordinateur. Onglet Avancé L’onglet Avancé permet de définir de nombreux paramètres supplémentaires. Si vous n’êtes pas certain de savoir quels réglages effectuer, conservez les paramètres par défaut. Pour accéder aux paramètres avancés : 1 Choisissez le mode de gestion de l’alimentation à modifier. 2 Cliquez sur l’option Modifier les paramètres du mode affichée sous le nom de ce mode. 3 Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés. PRÉCAUTION : La boîte de dialogue Paramètres avancés propose un grand nombre d’options. Soyez vigilant lorsque vous modifiez des paramètres. Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support pour plus d’informations sur les possibilités offertes par les paramètres avancés.Configuration et utilisation de l’ordinateur 41 Activation de la technologie Cool ‘n’ Quiet La technologie Cool ‘n’ Quiet™ contrôle les performances du processeur de l’ordinateur en réglant automatiquement sa fréquence de fonctionnement et sa tension en fonction de la tâche exécutée. Elle permet d’économiser une quantité considérable d’énergie lorsqu’une application ne requiert pas des performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire, mais la fonction d’économie d’énergie est utilisée autant que possible. Sous Windows Vista, la technologie AMD™ Cool ‘n’ Quiet est automatiquement activée dans les modes Dell Recommended (Recommandé par Dell), Usage normal et Économies d’énergie. En revanche, dans le mode Performances élevées, cette technologie est désactivée. À propos des configurations RAID Cette section présente la configuration RAID (Redundant Array of Independent Disks) que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Le système prend en charge le niveau RAID 1, qui est recommandé pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données. Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille, afin que celui qui possède la capacité la plus importante ne contienne pas d’espace non alloué (et donc inutilisable). Configuration RAID de niveau 1 Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance des données et permet d’obtenir un haut niveau d’intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l’autre lecteur. Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse.42 Configuration et utilisation de l’ordinateur Si un lecteur tombe en panne, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre lecteur. Les données stockées sur le lecteur opérationnel peuvent être utilisées pour reconstruire le lecteur défaillant. REMARQUE : Avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante. Configuration des disques durs pour le mode RAID Vous pouvez configurer l’ordinateur pour le mode RAID même si vous n’avez pas commandé cette option au moment de l’achat du système. Pour plus d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos des configurations RAID”, à la page 41. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir “Disques durs”, à la page 125. Pour configurer des volumes de disques durs RAID, exécutez l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield avant d'installer le système d'exploitation sur le disque dur. Avant de commencer, vérifiez que vous avez activé le mode RAID sur l'ordinateur. Disque dur 1 Segment 1 Segment 2 Segment 3 Disque dur 2 Segment 4 Segment 5 Segment 6 Segment 1 dupliqué Segment 2 dupliqué Segment 3 dupliqué Segment 4 dupliqué Segment 5 dupliqué Segment 6 dupliqué Lecteur RAID SATA configuré en RAID 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 43 Activation du mode RAID sur l’ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 177). 2 À l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, sélectionnez l’onglet Advanced (Avancé). 3 À l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l’option Integrated Peripherals (Périphériques intégrés) et appuyez sur . 4 À l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l’option Serial-ATA Configuration (Configuration SATA) et appuyez sur . 5 À l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l’option RAID Enabled (RAID activé) et appuyez sur . 6 À l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l’option Enabled (Activé) et appuyez sur . REMARQUE : Pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 178. 7 Réglez le paramètre “SATA in Primary or second RAID” (Matrice RAID sur le connecteur SATA principal ou secondaire) en fonction de l’emplacement où sont connectés les disques durs. 8 À l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l’option Enabled (Activé) et appuyez sur . Appuyez sur la touche F10 puis sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d’amorçage.44 Configuration et utilisation de l’ordinateur Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield AVIS : La procédure suivante supprime l’intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser des disques de taille identique pour éviter d’accumuler de l’espace non alloué ou inutilisé. Pour plus d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos des configurations RAID”, à la page 41. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir “Installation d’un disque dur”, à la page 127. 1 Activez le mode RAID pour chaque disque dur installé (voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, à la page 43). 2 Redémarrez l’ordinateur. 3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur . REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche puis éteignez l’ordinateur et réessayez. La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s’affiche. 4 Appuyez sur la touche pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID). Pour créer une configuration RAID 1, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Mirroring (Mise en miroir). 5 Appuyez sur la touche pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles).Configuration et utilisation de l’ordinateur 45 6 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner un disque dur à inclure dans la matrice RAID. Utilisez ensuite la touche fléchée vers la droite pour faire passer le disque sélectionné du champ Free Disks (Disques disponibles) au champ Array Disks (Disques de la matrice). Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID. REMARQUE : L’ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1. 7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur . L’invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s’affiche. AVIS : Toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l’étape suivante. 8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques sélectionnés. La fenêtre Array List (Liste des matrices) s’affiche. 9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière à l’aide des touches fléchées dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice). Appuyez ensuite sur . La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s’affiche. REMARQUE : Pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l’aide des touches fléchées et appuyez sur . 10 Appuyez sur pour revenir à l’écran précédent. 11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID.46 Configuration et utilisation de l’ordinateur Utilisation de Nvidia MediaShield Nvidia MediaShield permet d'afficher et de gérer les configurations RAID. Reconstruction d’une configuration RAID Si un disque dur faisant partie d’une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement. REMARQUE : La reconstruction d’une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1. 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre de l’utilitaire de gestion. 3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L’assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s’affiche. 4 Cliquez sur Next. 5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante. 6 Cliquez sur Next. 7 Cliquez sur Finish. L’utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l’état du processus de reconstruction. REMARQUE : Vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction. REMARQUE : N’importe quel disque disponible configuré pour le mode RAID peut servir à reconstruire une matrice.Configuration et utilisation de l’ordinateur 47 Transfert d’informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser les assistants du système d’exploitation pour vous aider à transférer des fichiers et des données d’un ordinateur à l’autre (d’un ancien vers un nouvel ordinateur, par exemple). Pour obtenir des instructions, consultez la section relative à votre système d’exploitation dans les paragraphes qui suivent. Windows Vista Sous Windows Vista™, un assistant nommé “Transfert de fichiers et paramètres Windows” permet de déplacer des données entre un ordinateur source et un nouvel ordinateur. Les données pouvant être transférées sont les suivantes : • Compte utilisateur • Fichiers et dossiers • Paramètres des programmes • Paramètres et favoris Internet • Paramètres de courrier électronique, contacts et messages Vous pouvez transférer les données via un réseau ou une connexion série, ou encore les stocker sur un support amovible tel qu’un CD réinscriptible. Pour accéder à l’assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows, vous disposez de deux méthodes : 1 Lorsque la configuration de Windows Vista est terminée, l’écran Accueil Windows s’affiche. Dans cet écran, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres pour lancer l’assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows. 2 Si la boîte de dialogue Accueil Windows a déjà été fermée, vous pouvez accéder à l’assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Transfert de fichiers et paramètres Windows. Double-cliquez sur l’icône Transfert de fichiers et paramètres Windows pour lancer le processus.48 Configuration et utilisation de l’ordinateur Configuration d’un réseau domestique Connexion à une carte réseau AVIS : Branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale. 1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur. Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il est correctement fixé. 2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau. 1 Connecteur réseau 2 Périphérique réseau 3 Câble réseau 4 Connecteur réseau de l’ordinateur 2 4 3 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 49 Assistant Configuration du réseau Le système d’exploitation Windows Vista™ inclut un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans le processus de partage de fichiers, d’imprimantes ou d’une connexion Internet entre les ordinateurs installés chez un particulier ou dans une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Réseau. 2 La boîte de dialogue Réseau s’affiche. Cliquez sur Centre réseau et partage. REMARQUE : Cet écran contient également les liens Ajouter une imprimante et Ajouter un périphérique sans fil, le cas échéant. 3 La boîte de dialogue Centre réseau et partage s’affiche. Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau dans la liste des tâches affichée à gauche. 4 Vous pouvez alors effectuer une sélection dans une liste de tâches (Se connecter à Internet, Configurer un routeur ou un point d’accès sans fil, etc.). Choisissez la tâche appropriée et suivez les invites affichées. Pour plus d’informations, accédez à la fonction Aide et support et recherchezRéseau. Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante ou d’un service de téléphonie mobile. Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée.50 Configuration et utilisation de l’ordinateur • Connexions modem par satellite offrant un accès Internet haut débit via un système de télévision par satellite. • Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble (ou satellite). • Connexions à des réseaux sans fil offrant un accès Internet via la technologie sans fil Bluetooth®. Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur de modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble/satellite, contactez votre fournisseur de services Internet ou de téléphonie mobile pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Sur le bureau Windows Vista™, double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services. 3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration. Si aucune icône de fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion avec un autre fournisseur de services Internet, suivez la procédure décrite dans la section ci-après pour votre système d’exploitation. REMARQUE : En cas d’incident de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, à la page 57. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Munissez-vous des informations relatives à votre fournisseur de services Internet. Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet, l’assistant de connexion Internet peut vous aider à en trouver un.Configuration et utilisation de l’ordinateur 51 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. La fenêtre correspondante s’affiche. 4 Cliquez sur Haut débit (PPPoE) ou sur Accès à distance, selon le type de connexion voulu : • Sélectionnez Haut débit si vous souhaitez utiliser une connexion de ce type (DSL, modem satellite, modem câble TV ou technologie sans fil Bluetooth). • Choisissez Accès à distance (Accès à distance) si vous souhaitez utiliser un modem d’accès à distance ou un réseau numérique à intégration de services (RNIS). REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Comment choisir ou contactez votre fournisseur de services Internet. 5 Suivez les instructions qui s’affichent et utilisez les informations de configuration données par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration.52 Configuration et utilisation de l’ordinateurRésolution des incidents 53 Résolution des incidents PRÉCAUTION : Certaines des pièces décrites dans ce chapitre ne peuvent être remplacées que par un technicien de maintenance agréé. Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez la procédure d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident. • Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation fournie avec ce dernier. Incidents liés à la pile PRÉCAUTION : Une pile neuve mal installée risque d’exploser. Lors d’un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit).54 Résolution des incidents Incidents liés aux lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). REMPLACEZ LA PILE. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, à la page 146). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir “Obtention d’aide”, à la page 189). VÉRIFIEZ QUE L E LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT® WINDOWS®. Cliquez sur Démarrer puis sur Ordinateur. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent empêcher Windows de reconnaître le lecteur. ACCÉDEZ A U PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME E T VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST ACTIVÉ. Voir “Programme de configuration du système”, à la page 176. TESTEZ L E LECTEUR. • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez un support amorçable et redémarrez l’ordinateur. NETTOYEZ L E LECTEUR O U L E DISQUE. Voir “Nettoyage de l’ordinateur”, à la page 185.Résolution des incidents 55 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : Le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux et n’indiquent pas une défaillance du lecteur. REMARQUE : En raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES EXÉCUTEZ L’UTILITAIRE D E RÉSOLUTION D E PROBLÈMES MATÉRIELS. Voir “Dépannage des incidents logiciels et matériels sous Windows Vista”, à la page 88. EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS. Voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur”, à la page 81. RÉGLEZ L E CONTRÔLE D U VOLUME D E WINDOWS. • Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉRIFIEZ LES HAUT-PARLEURS E T L E CAISSON D’EXTRÊMES GRAVES. Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, à la page 71.56 Résolution des incidents Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW Incidents liés au disque dur FERMEZ TOUS LES AUTRES PROGRAMMES. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉSACTIVEZ L E MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT D E GRAVER UN CD/DVD-RW. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Système et maintenance puis sur Options d’alimentation. 3 Sous Modes favoris, cliquez sur l’option Modifier les paramètres du mode correspondant au mode sélectionné. 4 Cliquez sur le menu déroulant Éteindre l’écran et sélectionnez Jamais. EXÉCUTEZ L’UTILITAIRE D E VÉRIFICATION D U DISQUE. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Ordinateur. 2 Faites un clic droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l’onglet Outils. 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. REMARQUE : Pour pouvoir effectuer cette procédure, vous devez être connecté en tant qu’administrateur.Résolution des incidents 57 Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E SÉCURITÉ D E WINDOWS MAIL. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Sous Windows Mail, cliquez sur Outils puis sur Options et Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour désélectionner cette option. 3 Cliquez sur Appliquer puis sur OK. VÉRIFIEZ LA CONNEXION D E LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE. CONTRÔLEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE. CONNECTEZ DIRECTEMENT L E MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE. UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE. • Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté. • Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.58 Résolution des incidents EXÉCUTEZ L’ASSISTANT D U MODEM. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Tous les programmes et cliquez sur l’option permettant de résoudre les incidents liés au modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs. VÉRIFIEZ QUE L E MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Options de modems et de téléphonie, puis cliquez sur l’onglet Modems. 4 Sélectionnez le port COM de votre modem. 5 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.Résolution des incidents 59 Messages d’erreur Si le message affiché par l’ordinateur n’est pas répertorié ci-après, reportezvous à la documentation du système d’exploitation ou du programme qui était en cours d’exécution lorsque le message est apparu. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY O F THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > |. N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Programmes. 2 Sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Désinstaller un programme. 3 Sélectionnez le programme à supprimer. 4 Cliquez sur Désinstaller, Modifier ou Réparer. 5 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme. lettre:\ I S NOT ACCESSIBLE. TH E DEVICE I S NOT READY. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. INSERT BOOTABLE MEDIA. Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage. NON-SYSTEM DISK ERROR. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur.60 Résolution des incidents Incidents liés au clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). NO T ENOUGH MEMORY O R RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources. Exécutez alors le programme voulu immédiatement après le redémarrage. OPERATING SYSTEM NOT FOUND. Contactez Dell (voir “Obtention d’aide”, à la page 189). VÉRIFIEZ L E CÂBLE D U CLAVIER. • Vérifiez que le câble du clavier est correctement connecté sur l’ordinateur. • Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, à la page 98), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur. TESTEZ L E CLAVIER. Connectez un clavier fiable à l’ordinateur et essayez de l’utiliser. ACCÉDEZ A U PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME E T VÉRIFIEZ QUE LES PORTS USB SONT ACTIVÉS. Voir “Programme de configuration du système”, à la page 176. EXÉCUTEZ L’UTILITAIRE D E RÉSOLUTION D E PROBLÈMES MATÉRIELS. Voir “Dépannage des incidents logiciels et matériels sous Windows Vista”, à la page 88.Résolution des incidents 61 Incidents liés aux logiciels et blocages PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). L’ordinateur ne démarre pas L’ordinateur ne répond plus AVIS : Si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que vous perdiez des données. Un programme ne répond plus VÉRIFIEZ QUE L E CÂBLE D’ALIMENTATION EST CORRECTEMENT BRANCHÉ SUR L’ORDINATEUR E T SUR LA PRISE SECTEUR. ÉTEIGNEZ L’ORDINATEUR. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. TERMINEZ L’EXÉCUTION D U PROGRAMME. 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche.62 Résolution des incidents Un programme se bloque continuellement REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies dans la documentation, sur disquette ou sur CD. Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows® Un écran bleu apparaît REPORTEZ-VOUS À L A DOCUMENTATION D U LOGICIEL. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. LANCEZ L’ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES. Utilisez l’assistant Compatibilité des programmes pour configurer un environnement de fonctionnement similaire aux précédentes versions de Windows. Cela peut permettre d’améliorer les performances des programmes conçus pour ces versions. 1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 3 Suivez les instructions affichées. ÉTEIGNEZ L’ORDINATEUR. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.Résolution des incidents 63 Autres incidents logiciels REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL O U CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR DES INSTRUCTIONS D E DÉPANNAGE. • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé. • Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT. UTILISEZ UN PROGRAMME D E DÉTECTION D E VIRUS POUR VÉRIFIER L E DISQUE DUR, LES DISQUETTES O U LES CD. ENREGISTREZ E T FERMEZ TOUS LES FICHIERS O U PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ARRÊTEZ L’ORDINATEUR À L’AIDE D U MENU DÉMARRER.64 Résolution des incidents Incidents liés au lecteur de carte AUCUNE LETTRE D E LECTEUR N’EST AFFECTÉE. Lorsque Microsoft Vista détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows Vista n’affecte pas automatiquement de lettre d’unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Click Démarrer , faites un clic droit sur Ordinateur et sélectionnez Gérer. 2 Si une invite s’affiche, cliquez sur Continuer. 3 Développez l’objet Stockage et sélectionnez Gestion des disques. 4 Dans le volet droit, faites un clic droit sur la lettre d’unité à modifier. 5 Sélectionnez Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès. 6 Cliquez sur Modifier. 7 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte. 8 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : Pour pouvoir effectuer cette procédure, vous devez être connecté en tant qu’administrateur. REMARQUE : Le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. LA BAIE MODULAIRE EST DÉSACTIVÉE. Le programme de configuration du BIOS contient une option FlexBay disable (Désactiver la baie modulaire) qui apparaît uniquement lorsque cette baie contient un périphérique. Si un périphérique installé dans la baie modulaire ne fonctionne pas, vérifiez que cette dernière est bien activée dans le programme de configuration du BIOS.Résolution des incidents 65 Incidents liés à la mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). SI VOUS RECEVEZ UN MESSAGE INDIQUANT QUE LA MÉMOIRE EST INSUFFISANTE. • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre l’incident. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Consignes générales d’installation de la mémoire”, à la page 108). • Remboîtez chaque barrette de mémoire dans son logement (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, à la page 110) pour vérifier qu’elle est correctement détectée et utilisée par l’ordinateur. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur”, à la page 81). SI VOUS RENCONTREZ D’AUTRES INCIDENTS LIÉS À L A MÉMOIRE. • Remboîtez chaque barrette de mémoire dans son logement (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, à la page 110) pour vérifier qu’elle est correctement détectée et utilisée par l’ordinateur. • Vérifiez que vous avez bien suivi les consignes d’installation de la mémoire (voir “Consignes générales d’installation de la mémoire”, à la page 108). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations, voir “Mémoire”, à la page 171. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur”, à la page 81).66 Résolution des incidents Incidents liés à la souris PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). NETTOYEZ LA SOURIS. Voir “Souris”, à la page 185 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris. VÉRIFIEZ L E CÂBLE D E LA SOURIS. 1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur. 2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. REDÉMARREZ L’ORDINATEUR. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner Arrêter ou Désactiver et appuyez sur . 3 Une fois l’ordinateur éteint, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. 4 Démarrez l’ordinateur. ACCÉDEZ A U PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME E T VÉRIFIEZ QUE LES PORTS USB SONT ACTIVÉS. Voir “Programme de configuration du système”, à la page 176. TESTEZ LA SOURIS. Connectez une souris fiable et essayez de l’utiliser. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E L A SOURIS. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Matériel et audio. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres.Résolution des incidents 67 Incidents liés au réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E LA SOURIS. Voir “Réinstallation des pilotes et des utilitaires”, à la page 86. EXÉCUTEZ L’UTILITAIRE D E RÉSOLUTION D E PROBLÈMES MATÉRIELS. Voir “Dépannage des incidents logiciels et matériels sous Windows Vista”, à la page 88. VÉRIFIEZ LA CONNEXION D U CÂBLE RÉSEAU. Vérifiez que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans le port ou le périphérique réseau. VÉRIFIEZ LES VOYANTS RÉSEAU SITUÉS À L’ARRIÈRE D E L’ORDINATEUR. Si le voyant d’intégrité du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, à la page 174. REDÉMARREZ L’ORDINATEUR E T RECONNECTEZ-VOUS A U RÉSEAU. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U RÉSEAU. Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EXÉCUTEZ L’UTILITAIRE D E RÉSOLUTION D E PROBLÈMES MATÉRIELS. Voir “Dépannage des incidents logiciels et matériels sous Windows Vista”, à la page 88.68 Résolution des incidents Incidents liés à l’alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). SI L E VOYANT D’ALIMENTATION EST ÉTEINT. L’ordinateur est éteint ou n’est pas sur alimentation secteur. • Remboîtez le câble d’alimentation dans le connecteur d’alimentation situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise secteur. • Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise secteur et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l’ordinateur s’effectue correctement. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. SI L E VOYANT D’ALIMENTATION EST BLEU FIXE E T SI L’ORDINATEUR NE RÉPOND PAS. Voir “Voyants d’alimentation”, à la page 75. SI L E VOYANT D’ALIMENTATION CLIGNOTE EN BLEU. L’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal. SI L E VOYANT D’ALIMENTATION EST ORANGE FIXE. Un incident lié à l’alimentation ou un dysfonctionnement d’un périphérique interne a été détecté. • Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement enfiché dans la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). • Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont correctement enfichés dans la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102).Résolution des incidents 69 Incidents liés aux imprimantes PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). REMARQUE : Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre imprimante, contactez son fabricant. SI L E VOYANT D’ALIMENTATION CLIGNOTE EN ORANGE. L’ordinateur reçoit du courant mais un périphérique ne fonctionne pas correctement ou est mal installé. • Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). • Retirez puis réinstallez les cartes, le cas échéant (voir “Cartes”, à la page 113). • Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Retrait d’une carte PCI ou PCI Express”, à la page 119). ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D’INTERFÉRENCES. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Barrette d’alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques • Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise secteur REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION D E L’IMPRIMANTE. La documentation fournie avec l’imprimante peut contenir des informations de configuration et de dépannage. VÉRIFIEZ QUE L’IMPRIMANTE EST ALLUMÉE. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES D E L’IMPRIMANTE. • Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. • Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur (voir “Installation d’une imprimante”, à la page 24).70 Résolution des incidents Incidents liés au scanneur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). REMARQUE : Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant. TESTEZ LA PRISE SECTEUR. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉRIFIEZ QUE L’IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Matériel et audio. 2 Cliquez sur Imprimantes. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Impression sur les ports suivants est paramétrée sur USB. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L’IMPRIMANTE. Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des instructions. REPORTEZ-VOUS À L A DOCUMENTATION D U SCANNEUR. La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. DÉVERROUILLEZ L E SCANNEUR. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé. REDÉMARREZ L’ORDINATEUR E T ESSAYEZ D’UTILISER L E SCANNEUR.Résolution des incidents 71 Incidents liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). Les haut-parleurs n’émettent aucun son REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES. • Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur. VÉRIFIEZ QUE L E SCANNEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Matériel et audio. 2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D U SCANNEUR. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des instructions. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES HAUT-PARLEURS. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte. ASSUREZ-VOUS QUE LA SOLUTION AUDIO APPROPRIÉE EST ACTIVÉE DANS L E BIOS. Voir “Programme de configuration du système”, à la page 176.72 Résolution des incidents Les écouteurs n’émettent aucun son VÉRIFIEZ QUE L E CAISSON D’EXTRÊMES GRAVES E T LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS. Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d’un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion. RÉGLEZ L E CONTRÔLE D U VOLUME D E WINDOWS. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). DÉBRANCHEZ LES ÉCOUTEURS D E LA PRISE CASQUE. Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés. TESTEZ LA PRISE SECTEUR. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D’INTERFÉRENCES. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences. RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO. Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, à la page 88. EXÉCUTEZ L’UTILITAIRE D E RÉSOLUTION D E PROBLÈMES MATÉRIELS. Voir “Dépannage des incidents logiciels et matériels sous Windows Vista”, à la page 88. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES ÉCOUTEURS. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, à la page 15).Résolution des incidents 73 Incidents liés à l’affichage et au moniteur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage. L’écran est vide RÉGLEZ L E CONTRÔLE D U VOLUME D E WINDOWS. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). ASSUREZ-VOUS QUE LA SOLUTION AUDIO APPROPRIÉE EST ACTIVÉE DANS L E BIOS. Voir “Programme de configuration du système”, à la page 176. VÉRIFIEZ LA CONNEXION D U CÂBLE D U MONITEUR. • Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. Si le système est équipé d’une carte graphique en option, vérifiez que le câble du moniteur est connecté sur cette dernière et non sur le connecteur vidéo de la carte système. • Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est défectueux. • Échangez le câble d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur pour éliminer la possibilité qu’il soit défectueux. • Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.74 Résolution des incidents L’écran est difficilement lisible VÉRIFIEZ L E VOYANT D’ALIMENTATION D U MONITEUR. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. S’il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TESTEZ LA PRISE SECTEUR. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U MONITEUR. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test. ÉLOIGNEZ L E CAISSON D’EXTRÊMES GRAVES D U MONITEUR. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉLOIGNEZ L E MONITEUR DES SOURCES D’ALIMENTATION EXTERNES. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent des interférences. TOURNEZ L E MONITEUR POUR ÉVITER LES REFLETS D U SOLEIL E T LES SOURCES POTENTIELLES D’INTERFÉRENCES. RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D’AFFICHAGE D E WINDOWS. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l’écran. 3 Essayez différents réglages pour Résolution de l’écran et Qualité couleur.Outils de dépannage 75 Outils de dépannage Voyants d’alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). Le voyant du bouton d’alimentation (DEL bicolore) situé à l’avant de l’ordinateur s’allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états : • Si le voyant est éteint, soit l’ordinateur est éteint, soit il n’est pas alimenté en électricité. – Remboîtez le câble d’alimentation dans le connecteur d’alimentation situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise secteur. – Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise secteur et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l’ordinateur s’effectue correctement. – Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Si le voyant d’alimentation est bleu fixe et si l’ordinateur ne répond pas : – Assurez-vous que l’écran est connecté et sous tension. – Si tel est le cas, voir “Codes sonores”, à la page 76. • Si le voyant d’alimentation clignote en bleu, l’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant d’alimentation est bleu et si l’ordinateur ne répond pas : – Assurez-vous que l’écran est connecté et sous tension. – Si tel est le cas, voir “Codes sonores”, à la page 76.76 Outils de dépannage • Si le voyant d’alimentation clignote en orange, l’ordinateur reçoit du courant mais un périphérique ne fonctionne pas correctement ou est mal installé. – Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Mémoire”, à la page 108). – Retirez puis réinstallez les cartes, le cas échéant (voir “Cartes”, à la page 113). – Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes”, à la page 113). • Un voyant d’alimentation orange fixe peut indiquer un incident lié à l’alimentation ou le dysfonctionnement d’un périphérique interne. – Assurez-vous que tous les câbles d’alimentation sont correctement enfichés dans la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). – Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont correctement enfichés dans la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). Codes sonores L’ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les incidents éventuels. Cette série de signaux, appelée “code sonore”, permet d’identifier les incidents de fonctionnement de l’ordinateur. Par exemple, l’un des codes sonores possibles consiste en une série de trois bips courts. Ce code indique qu’un incident lié à la carte mère s’est peut-être produit. Si le système émet un signal au démarrage, procédez comme suit : 1 Notez le code que vous avez entendu. 2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81).Outils de dépannage 77 Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée 3 Panne possible de la carte mère. Contactez Dell. 1 Échec de la somme de contrôle du BIOS. Panne possible de la carte mère. Contactez Dell. 5 Panne de l’horloge temps réel. Panne possible de la carte mère ou de la pile. 1Remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, à la page 146). 2 Si l’incident persiste, contactez Dell. 4 Échec de lecture/écriture dans la mémoire vive (RAM). 1 Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l’installation des barrettes dans les logements (voir “Consignes générales d’installation de la mémoire”, à la page 108). 2 Vérifiez que les barrettes que vous installez sont compatibles avec l’ordinateur (voir “Consignes générales d’installation de la mémoire”, à la page 108). 3 Si l’incident persiste, contactez Dell.78 Outils de dépannage Messages du système REMARQUE : Si le message affiché par l’ordinateur ne figure pas dans le tableau, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation ou du programme qui était en cours d’exécution lorsque l’incident s’est produit. 2 Aucune barrette de mémoire n’est détectée. 1 Si vous avez installé plusieurs barrettes de mémoire, retirez-les, réinstallez-en une seule (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, à la page 110), puis redémarrez l’ordinateur. S’il démarre normalement, réinstallez une autre barrette. Poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. 2 Dans la mesure du possible, installez des barrettes fiables et de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, à la page 110). 3 Si l’incident persiste, contactez Dell. 6 Échec du test du BIOS vidéo. Contactez Dell. ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS A T BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [NNNN]. FO R HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT. La routine d’amorçage du système a échoué trois fois de suite à cause de la même erreur (voir “Obtention d’aide”, à la page 189 pour obtenir une assistance). CMOS CHECKSUM ERROR. Panne de la carte mère ou pile de l’horloge temps réel déchargée. Remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, à la page 146 ou “Obtention d’aide”, à la page 189 pour obtenir une assistance). Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposéeOutils de dépannage 79 CPU FAN FAILURE. Panne du ventilateur du processeur. Remplacez le ventilateur du processeur (voir “Retrait du ventilateur du processeur”, à la page 159). DISKETTE DRIVE 0 SEEK FAILURE. Un câble est mal connecté, ou bien les informations de configuration de l’ordinateur ne correspondent pas à la configuration matérielle. Vérifiez le branchement des câbles (voir “Obtention d’aide”, à la page 189 pour obtenir une assistance). DISKETTE READ FAILURE. Le lecteur de disquette est en panne, ou bien un câble est mal fixé. Remplacez le lecteur de disquette ou vérifiez la connexion des câbles. HARD-DISK DRIVE FAILURE. Une panne du disque dur a peut-être été détectée pendant son auto-test de démarrage (POST). Vérifiez la connexion des câbles / inversez les disques durs (voir “Obtention d’aide”, à la page 189 pour obtenir une assistance). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE. Une panne du disque dur a peut-être été détectée pendant son test d’amorçage (voir “Obtention d’aide”, à la page 189 pour obtenir une assistance). KEYBOARD FAILURE. Le clavier est en panne, ou bien son câble est mal fixé (voir “Incidents liés au clavier”, à la page 60).80 Outils de dépannage NO BOOT DEVICE AVAILABLE. Aucune partition d’amorçage n’a été détectée sur le disque dur ; la disquette insérée dans le lecteur n’est pas une disquette d’amorçage ; un câble du disque dur ou du lecteur de disquette est mal fixé ; aucun périphérique d’amorçage n’a été détecté. • Si le lecteur de disquette est le périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il contient une disquette d’amorçage. • Si le disque dur est le périphérique d’amorçage, assurez-vous que les câbles sont connectés et que le disque est correctement installé et partitionné en tant que périphérique d’amorçage. • Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d’amorçage sont correctes (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 177. NO TIMER TICK INTERRUPT. Une puce de la carte système est défectueuse ou bien la carte mère est en panne (voir “Obtention d’aide”, à la page 189 pour obtenir une assistance). NON-SYSTEM DISK O R DISK ERROR. Remplacez la disquette par une autre contenant un système d’exploitation amorçable, ou bien retirez la disquette du lecteur A et redémarrez l’ordinateur. NO T A BOOT DISKETTE. Insérez une disquette d’amorçage dans le lecteur et redémarrez l’ordinateur. USB OVER CURRENT ERROR. Déconnectez le périphérique USB. Utilisez une source d’alimentation externe pour le périphérique USB. NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK U P YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT O F RANGE MAY O R MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM. Erreur S.M.A.R.T, panne possible du disque dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans le BIOS.Outils de dépannage 81 Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). Quand utiliser Dell Diagnostics Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Incidents liés aux logiciels et blocages”, à la page 61 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d’imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities n’est fourni qu’avec certains ordinateurs. Reportez-vous à la section “Programme de configuration du système”, à la page 176 et vérifiez les informations de configuration affichées. Vérifiez que le périphérique à tester est répertorié et qu’il est activé. Lancez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du support Drivers and Utilities. Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur Le programme Dell Diagnostics est fourni dans une partition d’utilitaires masquée qui se trouve sur le disque dur. REMARQUE : Si l’écran de l’ordinateur n’affiche rien, voir “Obtention d’aide”, à la page 189. 1 Assurez-vous que l’ordinateur est branché sur une prise secteur fiable. 2 Allumez l’ordinateur ou redémarrez-le.82 Outils de dépannage 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Utility Partition dans le menu d'amorçage et appuyez sur Entrée. REMARQUE : Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : Si un message indique qu’aucune partition de diagnostics n’a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition d’utilitaires du disque dur. Lancement de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur. 2 Arrêtez et redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d’amorçage que pour un seul démarrage. L’ordinateur revient ensuite à la séquence d’amorçage indiquée dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche et appuyez sur . 5 Tapez 1 pour afficher le menu du CD et appuyez sur pour continuer. 6 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez celle qui est adaptée à votre ordinateur. 7 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test à effectuer. Trouble.fm Page 82 Friday, August 10, 2007 9:49 AMOutils de dépannage 83 Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l’écran Main Menu (Menu principal) s’affiche, cliquez sur le bouton correspondant à l’option souhaitée. REMARQUE : Il est conseillé de sélectionner Test System (Tester le système) pour lancer un test complet de l’ordinateur. 2 Lorsque vous sélectionnez Test System (Tester le système) dans le menu principal, le menu suivant s’affiche : REMARQUE : Il est conseillé de sélectionner Extended Test (Test étendu) dans le menu ci-dessous pour lancer une vérification plus approfondie des périphériques installés dans l’ordinateur. Option Fonction Test Memory Exécute le test autonome de la mémoire. Test System Exécute les diagnostics du système. Exit Permet de quitter Dell Diagnostics. Option Fonction Express Test Exécute un test rapide des périphériques du système. Cette opération prend généralement de 10 à 20 minutes. Extended Test Exécute un test approfondi des périphériques système. Ce test peut prendre plus d’une heure. Custom Test Permet de tester un périphérique spécifique ou de personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree Permet de sélectionner les tests à effectuer en fonction des symptômes rencontrés. Cette option répertorie les symptômes les plus courants.84 Outils de dépannage 3 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description du problème. Notez le code d’erreur et la description de l’incident, puis reportez-vous à la section “Obtention d’aide”, à la page 189. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, ce numéro vous sera demandé par le service de support technique. 4 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d’informations. 5 Une fois les tests terminés, fermez l’écran de test pour revenir à l’écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal. 6 Retirez le support Drivers and Utilities du lecteur, le cas échéant. Onglet Fonction Results Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées. Errors Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de l’incident. Help Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour l’exécuter. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations relatives à la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Il les répertorie dans la liste des périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. Cette liste ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés. Parameters Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Outils de dépannage 85 Pilotes Qu’est-ce qu’un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît. Dell livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n’est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes destinés à des systèmes d’exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés pour votre système d’exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec le système d’exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants : • lors de la mise à jour du système d’exploitation ; • lors de la réinstallation du système d’exploitation ; • lors de la connexion ou de l’installation d’un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, déterminez si le pilote est à l’origine de l’incident. Mettez ce pilote à jour, le cas échéant. REMARQUE : Pour pouvoir effectuer cette procédure, vous devez être connecté en tant qu’administrateur. 1 Cliquez sur Démarrer et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : Il est possible que l’option Contrôle de compte d’utilisateur apparaisse (à gauche, sous la fenêtre Tâches). Si vous êtes l’administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer. Sinon, prenez contact avec l’administrateur.86 Outils de dépannage Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d’exclamation s’affiche devant l’icône d’un périphérique. Si tel est le cas, il est possible que vous deviez réinstaller le pilote correspondant ou en installer un nouveau (voir “Réinstallation des pilotes et des utilitaires”, à la page 86). Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur le site support.dell.com et sur le support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques Si un incident se produit suite à l’installation ou à la mise à jour d’un pilote, utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par sa version précédente. REMARQUE : Pour pouvoir effectuer cette procédure, vous devez être connecté en tant qu’administrateur. 1 Cliquez sur Démarrer et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes l’administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer. Sinon, prenez contact avec l’administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Faites un clic droit sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote et sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l’onglet Pilotes→ Version précédente. Si cette procédure ne résout pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système (voir “Restauration du système d’exploitation”, à la page 89) pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote.Outils de dépannage 87 Utilisation du support Drivers and Utilities Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système (voir “Restauration du système d’exploitation”, à la page 89) ne corrigent pas l’incident, réinstallez le pilote à partir du support Drivers and Utilities. 1 Le bureau Windows étant affiché, insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur. Si vous utilisez ce support pour la première fois, passez à l’étape 2. Sinon, passez directement à l’étape 5. 2 Lorsque le programme d’installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites qui s’affichent. 3 Lorsqu’une fenêtre indique que l’exécution de l’Assistant InstallShield est terminée, retirez le support Drivers and Utilities du lecteur et cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l’ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows s’affiche, réinsérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur. 5 Dans l’écran d’accueil (Welcome Dell System Owner), cliquez sur Next(Suivant). REMARQUE : Le support Drivers and Utilities affiche uniquement les pilotes correspondant aux éléments matériels qui étaient déjà installés lorsque l’ordinateur vous a été fourni. Les pilotes correspondant aux périphériques que vous avez installés ultérieurement risquent donc de ne pas être répertoriés. Si ces pilotes n’apparaissent pas, quittez le programme du support Drivers and Utilities. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation du périphérique. Un message s’affiche pour vous indiquer que le support Drivers and Utilities procède à la détection du matériel. Les pilotes utilisés par l’ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre My Drivers—The Drivers and Utilities media has identified these components in your system (Mes pilotes - Le support Drivers and Utilities a identifié les composants suivants dans votre système). 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions qui s’affichent. Si un pilote spécifique n’est pas répertorié, cela signifie qu’il n’est pas requis par le système d’exploitation.88 Outils de dépannage Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Pour pouvoir effectuer cette procédure, vous devez être connecté en tant qu’administrateur. Après avoir extrait les fichiers du pilote sur votre disque dur comme indiqué dans la section précédente : 1 Cliquez sur Démarrer et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes l’administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer. Sinon, prenez contact avec l’administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type de périphérique correspondant au pilote à installer (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l’onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez copié les fichiers du pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez dessus puis sur OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur. Dépannage des incidents logiciels et matériels sous Windows Vista Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, la fonction Aide et support de Windows Vista™ peut vous aider à résoudre cette incompatibilité. Étant donné que Windows Vista est entièrement nouveau, de nombreux périphériques plus anciens ne possèdent pas de pilotes ni d’applications pour ce système d’exploitation. Pour plus d’informations sur les périphériques utilisés, contactez leur constructeur.Outils de dépannage 89 Pour accéder à la fonction Aide et support : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. 2 Sous la zone de recherche, cliquez sur Dépannage. 3 Sélectionnez l’option qui correspond le mieux à l’incident rencontré et suivez la procédure de dépannage. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse parmi les éléments présentés dans la section Dépannage, vous pouvez accéder à l’aide en ligne et saisir votre question dans le champ Rechercher dans l’aide. Restauration du système d’exploitation Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • Windows Vista contient un Centre de sauvegarde et restauration qui permet de créer des sauvegardes pour les fichiers importants ou de sauvegarder l’intégralité du système. Vous pourrez ainsi restaurer votre système d’exploitation ou vos fichiers si besoin est. • Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. • Si un CD du système d’exploitation vous a été fourni avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Faites appel à ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le problème.90 Outils de dépannage Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows Vista Windows Vista comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au centre Aide et support de Windows pour plus d’informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d’aide et de support Windows, voir “Centre d’aide et de support de Windows”, à la page 14. AVIS : Veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures décrites dans ce document sont basées sur l’affichage par défaut de Windows et peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage Windows Classique. Création d’un point de restauration REMARQUE : Pour pouvoir effectuer cette procédure, vous devez être connecté en tant qu’administrateur. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Système et maintenance puis sur Système. 3 Cliquez sur Protection du système dans la liste des tâches. 4 Cliquez sur Créer. 5 Suivez les instructions affichées. Windows Vista définira automatiquement des points de restauration à chaque événement important (installations de pilotes et d’applications). Outils de dépannage 91 Vous pouvez également créer un point de restauration manuellement à partir du Centre de sauvegarde et de restauration de Windows Vista. Pour accéder au Centre de sauvegarde et de restauration, vous disposez de deux méthodes : 1 Cliquez sur Afficher tous les 14 éléments, en dessous de l’icône Connexion à Internet de l’Accueil Windows. Cliquez sur l’icône Centre de sauvegarde et de restauration. 2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Maintenance→ Centre de sauvegarde et de restauration. Sous les tâches affichées dans le Centre de sauvegarde et de restauration, cliquez sur Créer un point de restauration ou modifier les paramètres. Pour plus d’informations, accédez à la fonction Aide et support et tapez restauration. Restauration de l’ordinateur à un état antérieur Si des incidents surviennent après l’installation d’un pilote de périphérique, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques”, à la page 86). Si l’incident persiste, utilisez alors la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. REMARQUE : Pour pouvoir effectuer cette procédure, vous devez être connecté en tant qu’administrateur. 1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Tous les programmes→ Maintenance et cliquez sur Centre de sauvegarde et de restauration. 2 Dans la liste des tâches, cliquez sur Réparer Windows en utilisant la Restauration du système. La fonction Contrôle de compte d’utilisateur affiche une fenêtre demandant l’autorisation d’exécuter l’application. Cliquez sur Continuer.92 Outils de dépannage 3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la restauration. Lorsque la fonction Restauration du système a terminé de collecter les données, l’ordinateur redémarre. 4 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration. Utilisation de Dell PC Restore AVIS : L’utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser ce programme. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. REMARQUE : Dell PC Restore n’est disponible que dans certains pays et pour certains modèles d’ordinateur. N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours. Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, courriers électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore.Outils de dépannage 93 Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l’ordinateur. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran. 2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur . Si vous n’avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez le système et recommencez. AVIS : Pour annuler l’exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l’étape suivante. 3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish pour redémarrer l’ordinateur. REMARQUE : N’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laisser l’ordinateur terminer sa réinitialisation. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui). L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l’ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre. 8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.94 Outils de dépannage Suppression de Dell PC Restore AVIS : La suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque, car sa suppression est irréversible. Une fois cette opération effectuée, vous ne pourrez plus utiliser ce programme pour restaurer l’état initial de l’ordinateur. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local. 2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite. Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local. REMARQUE : Si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Yes au message de confirmation. La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l’Explorateur Windows, faites un clic droit sur Disque local (C:), sélectionnez Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Finish pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore. 8 Redémarrez l’ordinateur.Outils de dépannage 95 Utilisation du CD du système d’exploitation Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller Windows Vista pour résoudre un incident survenu après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques”, à la page 86). Si cette fonction ne résout pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows Vista”, à la page 90). AVIS : Avant de commencer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Dans les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal est le premier qui est détecté par l’ordinateur. Pour réinstaller Windows Vista, vous devez disposer des éléments suivants : • CD du système d’exploitation fourni par Dell™ • Support Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes dont vous avez besoin. Il est possible que le CD du système d’exploitation et le support Drivers and Utilities ne soient pas fournis avec l’ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n’est pas disponible dans le pays où vous avez effectué la commande).96 Outils de dépannage Réinstallation de Windows Vista Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d’autres logiciels. REMARQUE : Avant de lancer une réinstallation complète du système d’exploitation, il est fortement recommandé de faire un premier essai avec la fonction Restauration du système de Windows Vista, puis de tenter la restauration de la configuration Dell d’origine si nécessaire. La réinstallation complète du système d’exploitation est une tâche complexe. AVIS : Le CD du système d’exploitation propose plusieurs options pour la réinstallation de Windows Vista. Celles-ci peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez Windows Vista que si un représentant du support technique de Dell vous le demande. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Insérez le CD du système d’exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit(Quitter) si le message Install Windows Vista (Installation de Windows Vista) s’affiche. 3 Redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à l’affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l’ordinateur et réessayez. 4 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.Retrait et installation de pièces 97 Retrait et installation de pièces PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Ne faites jamais fonctionner le système lorsqu’un capot ou un cache a été retiré, quel qu’il soit (capots de l’ordinateur, cadres, plaques de recouvrement, caches du panneau avant, etc.). PRÉCAUTION : Certaines des pièces décrites dans ce chapitre ne peuvent être remplacées que par un technicien de maintenance agréé. Avant de commencer Cette section contient les procédures permettant de retirer et d’installer certains composants de l’ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les conditions suivantes : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l’ordinateur”, à la page 98 et “Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur”, à la page 98. • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™ Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). • Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation des éléments suivants : • Petit tournevis plat • Petit tournevis cruciforme • Petite pointe en plastique • Programme de mise à jour du BIOS disponible sur le site support.dell.com98 Retrait et installation de pièces Mise hors tension de l’ordinateur AVIS : Afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes avant d’éteindre l’ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Cliquez sur Démarrer puis sur la flèche et sur Arrêter. L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé. 3 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. S’ils ne se sont pas éteints automatiquement à l’arrêt du système d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant une dizaine de secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). AVIS : Manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches. AVIS : Toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Pour débrancher un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa patte d’extraction, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation et l’alignement des deux connecteurs. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer du périphérique réseau.Retrait et installation de pièces 99 1 Débranchez tous les câbles téléphoniques ou les câbles réseau de l’ordinateur. AVIS : Pour éviter d’endommager la carte système, vous devez retirer la pile principale avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2 Débranchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur. 3 Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. 4 Ouvrez le capot de l’ordinateur. AVIS : Avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retrait du capot PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. AVIS : Vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail pour déposer le capot une fois celui-ci retiré. AVIS : Travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le plan de travail. 2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut.100 Retrait et installation de pièces 3 À l’aide d’un tournevis à tête plate, retirez les deux vis de fixation du capot. 4 Débloquez le capot en le soulevant pour le dégager de l’avant de l’ordinateur. 5 Rangez le capot en lieu sûr. 1 Capot de l’ordinateur 2 Avant de l’ordinateur 3 Vis moletées (2) 1 2 3Retrait et installation de pièces 101 Vue interne de l’ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). 1 Lecteur de CD ou de DVD 2 Bloc d’alimentation 3 Lecteur de CD ou de DVD en option 4 Lecteur de disquette ou lecteur de carte en option 5 Disque dur 6 Disque dur en option 1 2 3 6 4 5102 Retrait et installation de pièces Composants de la carte système 1 3 19 12 20 18 9 11 2 21 17 15 14 23 25 29 4 7 8 10 16 24 26 27 28 5 6 13 22 30 31Retrait et installation de pièces 103 1 Support du processeur (CPU) 2 Connecteur du ventilateur du processeur (CPU_FAN) 3 Connecteurs mémoire (DIMM_2) 4 Connecteurs mémoire (DIMM_1) 5 Connecteurs mémoire (DIMM_4) 6 Connecteurs mémoire (DIMM_3) 7 Connecteur d’alimentation principal (ATX_POWER) 8 Connecteur de lecteur de disquette (FLOPPY) 9 Connecteurs de disque SATA (SATA3) 10 Connecteurs de disque SATA (SATA2) 11 Cavalier de définition du mot de passe (CLEAR_PW) 12 Cavalier CMOS (CLEAR CMOS) 13 Connecteur du panneau avant (F_PANEL) 14 Connecteurs de disque SATA (SATA1) 15 Connecteurs de disque SATA (SATA0) 16 Connecteur USB frontal (F_USB3) 17 Connecteur USB frontal (F_USB2) 18 Connecteur de la baie modulaire (F_USB1) 19 Connecteur PCI (PCI3) 20 Connecteur PCI (PCI2) 21 Connecteur IEEE 22 Connecteur audio frontal (F_AUDIO) 23 Support de la pile 24 Connecteur PCI Express x1 (PCIE_X1) 25 Connecteur PCI Express x16 (PCIE_x16) 26 Connecteurs audio 27 2 connecteurs USB et 1 connecteur de réseau local 28 2 connecteurs USB 29 Connecteur du ventilateur du châssis (CHASSIS_FAN) 30 Connecteur vidéo (VGA) 31 Alimentation de l’UC (ATX_CPU)104 Retrait et installation de pièces Affectation des broches du connecteur d’alimentation en CCRetrait et installation de pièces 105 Broche P1 du connecteur d’alimentation en CC Numéro de la broche Nom du signal Couleur du câble Taille du câble 1 3,3 V Orange 20 AWG 2 3,3 V Orange 20 AWG 3 RTN Noir 20 AWG 4 5 V Rouge 20 AWG 5 RTN Noir 20 AWG 6 5 V Rouge 20 AWG 7 RTN Noir 20 AWG 8 POK Gris 22 AWG 9 5 V AUX Violet 20 AWG 10 +12 V Jaune 20 AWG 11 +12 V Jaune 20 AWG 12 3,3 V Orange 20 AWG 13 3,3 V Orange 20 AWG 14 -12 V Bleu 22 AWG 15 RTN Noir 20 AWG 16 PS_ON Vert 22 AWG 17 RTN Noir 20 AWG 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12106 Retrait et installation de pièces Broche P2 du connecteur d’alimentation en CC Broches P3, P5, P8 et P9 des connecteurs d’alimentation en CC 18 RTN Noir 20 AWG 19 RTN Noir 20 AWG 20 OPEN 21 5 V Rouge 20 AWG 22 5 V Rouge 20 AWG 23 5 V Rouge 20 AWG 24 RTN Noir 20 AWG Numéro de la broche Nom du signal Câble de 18 AWG 1 GND Noir 2 GND Noir 3 +12 VADC Jaune 4 +12 VADC Jaune Numéro de la broche Nom du signal Couleur du câble Taille du câble 3 1 4 2Retrait et installation de pièces 107 Broche P7 du connecteur d’alimentation en CC Numéro de la broche Nom du signal Câble de 18 AWG 1 +3,3 VDC Orange 2 GND Noir 3 +5 VDC Rouge 4 GND Noir 5 +12 VBDC Blanc Numéro de la broche Nom du signal Câble de 22 AWG 1 +5 VDC Rouge 2 GND Noir 3 GND Noir 4 +12 VADC Jaune108 Retrait et installation de pièces Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, à la page 171. AVIS : N’installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire sans tampon et non-ECC sont prises en charge. Consignes générales d’installation de la mémoire • Les barrettes de mémoire doivent être installées dans l’ordre suivant : connecteurs DIMM_1 et DIMM_2, puis DIMM_3 et DIMM_4. Si vous n’installez qu’une seule barrette de mémoire, elle doit être placée dans le connecteur DIMM_1. • Pour de meilleures performances, les barrettes de mémoire doivent être installées par paires de même type (taille de la mémoire, vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Voir l’étiquette apposée sur la barrette pour déterminer sa capacité. Par exemple, si vous installez une paire DDR2 mixte comprenant une barrette fonctionnant à 667 MHz et une autre fonctionnant à 800 MHz, les deux barrettes fonctionneront à 667 MHz.Retrait et installation de pièces 109 AVIS : Si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4. REMARQUE : Les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur. 1 Paire A : paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 2 Paire B : paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 2 1110 Retrait et installation de pièces Installation d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Avant d’installer de la mémoire, vous devez retirer la carte PCI Express x16. Voir “Cartes”, à la page 113. AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Appuyez sur les clips situés à chaque extrémité du connecteur. 1 Connecteur de mémoire le plus éloigné du processeur (DIMM_2) 2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur 2 3 1Retrait et installation de pièces 111 3 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur. AVIS : Pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 4 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place. Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s’enclenchent dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette. 5 Réinstallez la carte PCI Express x16 (voir “Cartes”, à la page 113). 1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire 3 Encoche 4 Barre transversale 3 2 1 4112 Retrait et installation de pièces 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 8 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés. 9 Cliquez sur l’onglet Général. 10 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée. Retrait d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Avant de retirer de la mémoire, vous devez retirer la carte PCI Express x16. Voir “Cartes”, à la page 113. AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire. 3 Saisissez le bord de la barrette et soulevez-le. 4 Réinstallez la carte PCI Express x16 (voir “Cartes”, à la page 113).Retrait et installation de pièces 113 Cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express : • Un logement PCI Express x16 (SLOT1) • Un logement PCI Express x1 (SLOT2) • Deux logements PCI (SLOT3, SLOT4) Voir “Composants de la carte système”, à la page 102 pour identifier ces emplacements. Cartes PCI et PCI Express Votre ordinateur prend en charge deux cartes PCI, une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. • Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte. • Si vous ne remplacez pas la carte, voir “Retrait d’une carte PCI ou PCI Express”, à la page 119. • Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation.114 Retrait et installation de pièces Installation d’une carte PCI ou PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez la vis retenant le support de fixation des cartes. 4 Soulevez le support, retirez-le et rangez-le en lieu sûr. 5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement. 6 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. • Dans le cas d’une carte PCI, saisissez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. • Dans le cas d’une carte PCI Express, relevez la patte de fixation, saisissez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. REMARQUE : La position de la carte représentée dans l’illustration n’est qu’un exemple et peut différer de la réalité. 1 Support de fixation 1Retrait et installation de pièces 115 7 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’installer une carte. 8 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée 4 Guide d’alignement 5 Support correctement installé 6 Support mal installé 2 3 6 5 4 1116 Retrait et installation de pièces 9 Si vous installez la carte PCI Express dans le logement x16, positionnez-la de sorte que la fente de fixation soit alignée avec la patte correspondante. 10 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 11 Réinstallez le support de fixation des cartes en vérifiant que : • la patte de guidage est alignée sur l’encoche correspondante ; • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 1 Carte PCI Express x16 2 Logement PCI Express x16 3 Patte de fixation 4 Logement PCI Express x1 5 Carte PCI Express x1 6 Fente de fixation 1 3 4 2 6 5Retrait et installation de pièces 117 12 Réinstallez le support de fixation des cartes et serrez la vis. 1 Guide d’alignement 2 Plaque de recouvrement 3 Barre d’alignement 4 Support de fixation 5 Patte de guidage (2) 6 Encoche de guidage (2) 1 2 3 4 5 6118 Retrait et installation de pièces 13 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié. AVIS : Ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 14 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 15 Si vous avez installé une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Enfichez les câbles des périphériques audio externes dans les connecteurs de la carte son et non dans les connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière (voir “Connecteurs du panneau arrière”, à la page 20). 16 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Enfichez le câble réseau dans les connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non dans le connecteur intégré du panneau arrière (voir “Connecteurs du panneau arrière”, à la page 20). 17 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.Retrait et installation de pièces 119 Retrait d’une carte PCI ou PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez la vis retenant le support de fixation des cartes. 4 Soulevez le support, retirez-le et rangez-le en lieu sûr. 5 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. • Dans le cas d’une carte PCI, saisissez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. • Dans le cas d’une carte PCI Express, relevez la patte de fixation, saisissez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. 6 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l’ordinateur de la poussière et autres impuretés. 7 Réinstallez le support de fixation des cartes en vérifiant que : • la patte de guidage est alignée sur l’encoche correspondante ; • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 8 Réinstallez le support de fixation des cartes et serrez la vis. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 10 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation.120 Retrait et installation de pièces 11 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Enfichez les périphériques audio externes dans les connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l’ordinateur (voir “Connecteurs du panneau arrière”, à la page 20). 12 Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré situé sur le panneau arrière de l’ordinateur (voir “Connecteurs du panneau arrière”, à la page 20). Cadre PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. Retrait du cadre 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99).Retrait et installation de pièces 121 3 Saisissez et soulevez les pattes de verrouillage du cadre une à la fois afin de dégager le cadre du panneau avant. 4 Tirez le cadre vers vous en faisant en sorte que les attaches sortent des fentes dans lesquelles elles sont insérées. 5 Rangez le cadre en lieu sûr. 1 Patte de verrouillage du cadre (3) 2 Cadre 3 Attache du cadre (3) 4 Fentes (3) 5 Arrière de l’ordinateur 3 2 1 4 5122 Retrait et installation de pièces Réinstallation du cadre 1 Alignez les attaches du cadre sur les fentes correspondantes et emboîtez-les. 2 Rabattez le cadre sur le panneau avant de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’y emboîte. 1 Patte de verrouillage du cadre (3) 2 Cadre 3 Attache du cadre (3) 4 Fentes (3) 5 Arrière de l’ordinateur 3 2 1 4 5Retrait et installation de pièces 123 Lecteurs Votre ordinateur prend en charge une combinaison des périphériques suivants : • Jusqu’à deux disques durs SATA • Un lecteur de disquette ou un lecteur de carte, tous deux en option • Jusqu’à deux lecteurs de CD ou de DVD 1 Lecteur de CD ou de DVD 2 Lecteur de CD ou de DVD en option 3 Lecteur de disquette ou lecteur de carte en option 4 Disque dur en option 5 Disque dur 1 2 3 5 4124 Retrait et installation de pièces Câblage recommandé pour les lecteurs • Reliez les disques durs SATA aux connecteurs “SATA0” ou “SATA1” de la carte système. • Reliez les lecteurs de CD ou de DVD SATA aux connecteurs “SATA2” ou “SATA3” de la carte système. Connexion des câbles de lecteurs Pour installer un lecteur, vous devez connecter deux câbles sur son panneau arrière : un câble d’alimentation en CC et un câble de données. Connecteurs d’interface des lecteurs Les connecteurs des câbles de lecteurs sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte. Alignez ce détrompeur avec le lecteur avant de connecter les deux éléments. 1 Câble d’alimentation 2 Connecteur d’alimentation 1 Câble d’interface 2 Connecteur d’interface 1 2 Connecteur d’alimentation Connecteur SATA 1 2Retrait et installation de pièces 125 Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs Lors de la connexion et de la déconnexion d’un câble de données SATA, déconnectez le câble à l’aide de la patte d’extraction. Les connecteurs d’interface SATA sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou bouché sur l’autre connecteur. Disques durs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface trop rigide. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. AVIS : Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure. Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. Retrait d’un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d’alimentation. 4 Débranchez le câble de données de la carte système.126 Retrait et installation de pièces 5 Retirez les quatre vis de fixation du disque dur. 6 Retirez le lecteur par l’avant de l’ordinateur. 7 Si le retrait du lecteur modifie la configuration, n’oubliez pas de répercuter les changements dans le programme de configuration du système. Au redémarrage de l’ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et accédez à la section “Drives” (Lecteurs). Corrigez le paramètre indiqué pour le lecteur dans le champ Drive 0 through 3 (Lecteurs 0 à 3). 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 9 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur une prise secteur. 1 Disque dur 2 Câble d’alimentation 3 Câble de données SATA 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (4) 2 4 3 1 5Retrait et installation de pièces 127 Installation d’un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. 4 Faites glisser le disque dur dans la baie correspondante. 5 Alignez les fentes du disque dur avec les guides figurant à l’intérieur de la baie. 1 Disque dur 2 Câble d’alimentation 3 Câble de données SATA 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (4) 2 4 3 1 5128 Retrait et installation de pièces 6 Réinstallez et serrez les quatre vis de fixation du disque dur. 7 Enfichez le câble d’alimentation et le câble de données dans le lecteur. 8 Enfichez le câble de données sur la carte système. 9 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et insérés. 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 12 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 13 Vérifiez les paramètres définis dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 177) et modifiez-les si nécessaire. Installation d’un second disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface trop rigide. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. 4 Faites glisser le second disque dur dans la deuxième baie de disque. 5 Alignez les fentes du second disque dur avec les guides figurant à l’intérieur de la baie.Retrait et installation de pièces 129 6 Réinstallez et serrez les quatre vis de fixation du disque dur. 7 Enfichez le câble d’alimentation et le câble de données dans le lecteur. 8 Enfichez le câble de données sur la carte système. 9 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et insérés. 1 Second disque dur (en option) 2 Câble de données SATA 3 Câble d’alimentation 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (4) 2 4 3 1 5130 Retrait et installation de pièces 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 12 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 13 Vérifiez les paramètres définis dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 177) et modifiez-les si nécessaire. Lecteur de disquette PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section “Installation d’un lecteur de disquette”, à la page 132. Retrait d’un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez le cadre (voir “Retrait du cadre”, à la page 120).Retrait et installation de pièces 131 4 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de disquette. REMARQUE : Si vous avez installé une carte PCI Express x16, il se peut qu’elle recouvre les connecteurs du lecteur de disquette. Retirez cette carte avant de déconnecter les câbles du lecteur de disquette (voir “Retrait d’une carte PCI ou PCI Express”, à la page 119). 5 Débranchez le câble de données de la carte système. 1 Lecteur de disquette 2 Câble de données 3 Câble d’alimentation 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (2) * Uniquement sur certains ordinateurs. 2 4 3 *1 5132 Retrait et installation de pièces 6 Retirez les deux vis de fixation du lecteur de disquette. 7 Retirez le lecteur de disquette par l’avant de l’ordinateur. 8 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Lecteur de carte”, à la page 136). 9 Réinstallez le cadre (voir “Réinstallation du cadre”, à la page 122). 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 11 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 12 Vérifiez les paramètres du lecteur de disquette dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 177) et modifiez-les si nécessaire. Installation d’un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez le cadre (voir “Retrait du cadre”, à la page 120). 4 Si vous procédez à l’installation d’un nouveau lecteur de disquette et non à un remplacement, retirez la plaque métallique amovible de la baie modulaire (voir “Retrait de la plaque métallique amovible de la baie modulaire”, à la page 134). 5 Insérez doucement le lecteur de disquette dans l’emplacement de la baie modulaire. 6 Alignez les fentes prévues pour les vis sur le lecteur de disquette avec celles situées dans l’emplacement de la baie modulaire. 7 Serrez les deux vis de fixation du lecteur de disquette. 8 Enfichez le câble d’alimentation et le câble de données sur le lecteur de disquette. 9 Enfichez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur “FLOPPY” de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102) et faites passer le câble dans le clip du carénage.Retrait et installation de pièces 133 10 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air entre le ventilateur et les entrées d’air. 11 Réinstallez le cadre (voir “Réinstallation du cadre”, à la page 122). 12 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 1 Lecteur de disquette 2 Câble de données 3 Câble d’alimentation 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (2) 6 Fentes pour les vis (2) 2 4 3 1 6 5134 Retrait et installation de pièces 13 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 14 Accédez au programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et sélectionnez l’option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée. 15 Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81). Retrait de la plaque métallique amovible de la baie modulaire Alignez la pointe d’un tournevis cruciforme avec la fente située sur la plaque métallique amovible, puis faites pivoter le tournevis vers l’extérieur pour retirer la plaque.Retrait et installation de pièces 135 Réinstallation du cache du panneau des lecteurs 1 Alignez le cache du panneau des lecteurs avec l’emplacement de lecteur de disquette vacant. 2 Emboîtez le cache sur l’emplacement. Le cache du panneau des lecteurs est en place. REMARQUE : Pour satisfaire aux règlementations de la FCC, il est conseillé de réinstaller le cache de lecteurs dès que le lecteur de disquette est retiré de l’ordinateur. Retrait du cache du panneau des lecteurs Pour retirer le cache du panneau des lecteurs, poussez-le hors du châssis. 1 Cache de lecteurs (en option) 2 Arrière de l’ordinateur 2 1136 Retrait et installation de pièces Lecteur de carte PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. Retrait d’un lecteur de carte 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez le cadre (voir “Retrait du cadre”, à la page 120). 1 Lecteur de carte 2 Câble de données 3 Câble d’alimentation 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (2) * Uniquement sur certains ordinateurs. 2 4 3 *1 5Retrait et installation de pièces 137 4 Déconnectez les deux câbles enfichés dans l’arrière du lecteur de carte (câble USB de la baie modulaire et câble d’alimentation). Déconnectez également l’extrémité enfichée dans le connecteur USB interne de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). 5 Retirez les deux vis de fixation du lecteur de carte. 6 Retirez le lecteur de carte par l’avant de l’ordinateur. 7 Si vous ne réinstallez pas le lecteur de carte, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”, à la page 135). 8 Réinstallez le cadre (voir “Réinstallation du cadre”, à la page 122). 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 10 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Installation d’un lecteur de carte 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez le cadre (voir “Retrait du cadre”, à la page 120). 4 Si vous procédez à l’installation d’un nouveau lecteur de carte et non à un remplacement, retirez la plaque métallique amovible de la baie modulaire (voir “Retrait de la plaque métallique amovible de la baie modulaire”, à la page 134). 5 Déballez le lecteur de carte. 6 Insérez doucement le lecteur de carte dans l’emplacement de la baie modulaire. 7 Alignez les fentes prévues pour les vis sur le lecteur de carte avec celles situées dans la baie modulaire. 8 Serrez les deux vis de fixation du lecteur de carte. REMARQUE : Assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble de la baie modulaire.138 Retrait et installation de pièces 9 Enfichez le câble USB de la baie modulaire dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur USB interne de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). 10 Réinstallez le cadre (voir “Réinstallation du cadre”, à la page 122). 11 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 12 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 1 Lecteur de carte 2 Câble de données 3 Câble d’alimentation 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (2) 6 Fentes pour les vis (2) 2 4 3 1 5 6Retrait et installation de pièces 139 Lecteur de CD ou de DVD PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. Retrait d’un lecteur de CD ou de DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez le cadre (voir “Retrait du cadre”, à la page 120). 4 Déconnectez le câble de données du lecteur de CD/DVD enfiché sur la carte système. 5 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de CD/DVD. 1 Lecteur de CD ou de DVD 2 Câble de données 3 Câble d’alimentation 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (2) 1 2 4 3 5140 Retrait et installation de pièces 6 Retirez les deux vis de fixation du lecteur de CD/DVD. 7 Retirez le lecteur de CD/DVD par l’avant de l’ordinateur. 8 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Lecteur de carte”, à la page 136). 9 Réinstallez le cache du panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”, à la page 135). 10 Réinstallez le cadre (voir “Réinstallation du cadre”, à la page 122). 11 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 12 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 13 Configurez les lecteurs dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 177). Installation d’un lecteur de CD ou de DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez le cadre (voir “Retrait du cadre”, à la page 120). 4 Insérez doucement le lecteur de CD ou de DVD dans l’emplacement. 5 Alignez les fentes prévues pour les vis sur le lecteur de CD/DVD avec celles situées dans la baie correspondante. 6 Réinstallez et serrez les deux vis de fixation du lecteur. 7 Enfichez le câble d’alimentation et le câble de données dans le lecteur. 8 Enfichez le câble de données dans le connecteur approprié de la carte système.Retrait et installation de pièces 141 9 Réinstallez le cadre (voir “Réinstallation du cadre”, à la page 122). 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 1 Lecteur de CD ou de DVD 2 Câble de données 3 Câble d’alimentation 4 Connecteur de la carte système 5 Vis (2) 6 Fentes pour les vis (2) 1 2 4 3 5 6142 Retrait et installation de pièces 12 Accédez au programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée. 13 Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81). Installation d’un second lecteur de CD ou de DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez le cadre (voir “Retrait du cadre”, à la page 120). 4 Alignez la pointe d’un tournevis cruciforme avec la fente située sur la plaque métallique amovible, puis faites pivoter le tournevis vers l’extérieur pour retirer la plaque. 5 Insérez doucement le lecteur dans l’emplacement.Retrait et installation de pièces 143 6 Alignez les fentes prévues pour les vis sur le lecteur de CD/DVD avec celles situées dans la baie correspondante. 7 Réinstallez et serrez les deux vis de fixation du lecteur. 8 Enfichez le câble d’alimentation et le câble de données dans le lecteur. 9 Enfichez le câble de données dans le connecteur approprié de la carte système. 1 Lecteur de CD ou de DVD 2 Câble d’alimentation 3 Connecteur de la carte système 4 Câble de données 5 Second lecteur de CD ou de DVD 6 Vis (2) 7 Fentes pour les vis (2) 1 2 4 3 6 5 7144 Retrait et installation de pièces 10 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 11 Réinstallez et serrez les deux vis de fixation du lecteur. 12 Réinstallez le cadre (voir “Réinstallation du cadre”, à la page 122). 13 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 14 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 15 Accédez au programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée. 16 Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81).Retrait et installation de pièces 145 Réinstallation du cache du lecteur de CD ou de DVD 1 Alignez le cache du lecteur de CD/DVD avec l’emplacement de lecteur de CD/DVD vacant. 2 Emboîtez le cache sur l’emplacement pour le mettre en place. REMARQUE : Pour satisfaire aux règlementations de la FCC, il est conseillé de réinstaller le cache du lecteur de CD/DVD dès que ce lecteur est retiré de l’ordinateur. Retrait du cache du lecteur de CD ou de DVD Pour retirer le cache du lecteur de CD/DVD, poussez-le hors du châssis. 1 Cache du lecteur de CD ou de DVD (en option) 2 Arrière de l’ordinateur 2 1146 Retrait et installation de pièces Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Une pile bouton permet de conserver les informations de configuration, de date et d’heure de l’ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous allumez l’ordinateur, remplacez la pile. PRÉCAUTION : Une pile neuve risque d’exploser si elle n’est pas installée correctement. Lors d’un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Pour remplacer la pile : 1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) pour pouvoir les restaurer à l’étape 9. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 3 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 4 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). 5 Écartez doucement le levier d’éjection de la pile pour soulever cette dernière. 6 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, puis emboîtez-la.Retrait et installation de pièces 147 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Programme de configuration du système”, à la page 176) et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1. Accédez ensuite à la section Maintenance et effacez les erreurs (pile déchargée, etc.) liées au remplacement de la pile qui ont été consignées dans le journal d’événements (Event Log). 10 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit) pour plus de détails sur la mise au rebut des piles. 1 Levier d’éjection 2 Pile (côté positif) 2 1148 Retrait et installation de pièces Bloc d’alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Remplacement du bloc d’alimentation 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Débranchez les câbles d’alimentation en CC reliés aux lecteurs et à la carte système. Avant de débrancher les câbles de la carte système et des lecteurs, mémorisez la façon dont ils sont acheminés sous les pattes du châssis. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles soient coincés ou mal positionnés. 4 Retirez le câble du disque dur, le câble de données du lecteur de CD ou de DVD, le câble ruban du panneau avant et tout autre câble du clip de fixation situé sur le côté du bloc d’alimentation. 5 Retirez les quatre vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’arrière du châssis de l’ordinateur.Retrait et installation de pièces 149 6 Poussez le bloc d’alimentation vers l’avant de l’ordinateur et soulevez-le pour le retirer. 7 Positionnez le nouveau bloc d’alimentation et poussez-le vers l’arrière de l’ordinateur. 8 Remettez en place et serrez toutes les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’arrière du châssis. PRÉCAUTION : Ces vis jouent un rôle crucial dans le mécanisme de mise à la terre du système. Le fait de ne pas les réinstaller ou de ne pas les serrer correctement augmente le risque de décharge électrique. AVIS : Acheminez les câbles d’alimentation en CC sous les pattes du châssis. Un acheminement correct permet d’éviter que les câbles ne soient endommagés. 9 Reconnectez les câbles d’alimentation en CC sur la carte système et sur les lecteurs. 10 Rattachez le câble du disque dur, le câble de données du lecteur de CD ou de DVD et le câble ruban du panneau avant au clip de fixation situé sur le côté du bloc d’alimentation. REMARQUE : Vérifiez toutes les connexions pour vous assurer que les câbles sont correctement insérés. 1 Bloc d’alimentation 2 Vis (4) 1 2150 Retrait et installation de pièces 11 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 12 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. 13 Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81). Processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Retrait du processeur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Déconnectez et déplacez doucement tous les câbles qui passent sur l’assemblage du dissipateur de chaleur. 4 Tournez le levier du dispositif de verrouillage de 180 degrés dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, afin de dégager la patte de verrouillage de la saillie du support. 5 Dégagez la patte de verrouillage de la saillie située de l’autre côté. PRÉCAUTION : Malgré sa protection en plastique, l’assemblage du dissipateur de chaleur peut devenir brûlant au cours du fonctionnement normal de l’ordinateur. Laissez-le tiédir avant de le manipuler. AVIS : La pâte thermique qui se trouve entre le processeur et le dissipateur de chaleur peut causer une très forte adhérence. Pour éviter d’endommager le processeur, n’essayez pas de forcer pour l’arracher du dissipateur de chaleur. 6 Faites doucement pivoter l’assemblage du dissipateur de chaleur vers le haut et retirez-le de l’ordinateur. Posez l’assemblage du dissipateur de chaleur en plaçant la partie enduite de pâte thermique vers le haut.Retrait et installation de pièces 151 AVIS : Lorsque vous remplacez le processeur, réutilisez l’assemblage du dissipateur de chaleur d’origine (sauf si le nouveau processeur exige l’utilisation d’un nouveau dissipateur). 1 Ventilateur 2 Capot du ventilateur 3 Dissipateur de chaleur 4 Support 5 Patte de verrouillage 6 Saillie du support 7 Levier 1 2 3 4 7 6 5152 Retrait et installation de pièces 7 Relevez le levier d’éjection jusqu’à ce que le processeur se dégage du support. AVIS : Lorsque vous retirez le processeur, prenez garde de ne pas tordre les broches. Le processeur risquerait d’être définitivement endommagé. 8 Retirez le processeur du support. Laissez le levier d’éjection ouvert pour que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. AVIS : Une fois le processeur retiré, veillez à ne pas mettre de pâte thermique sur ses broches. Dans le cas contraire, le processeur risquerait d’être définitivement endommagé. 1 Processeur 2 Levier d’éjection 3 Support 2 3 1Retrait et installation de pièces 153 Installation du processeur AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l’arrière de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. AVIS : Lorsque vous déballez le processeur, prenez garde de ne pas tordre les broches. Le processeur risquerait d’être définitivement endommagé. 2 Déballez le nouveau processeur, en veillant à ne pas tordre ses broches. 3 Ouvrez le levier d’éjection au maximum. AVIS : Le fait de remettre le système sous tension alors que le processeur est mal positionné dans le support risque de provoquer des dommages irréparables, à la fois pour le processeur et pour l’ordinateur. 4 Alignez l’angle de la broche 1 du processeur et celle du support. AVIS : Pour éviter tout dommage, vérifiez que le processeur est correctement aligné avec le support et ne forcez pas lorsque vous le mettez en place. 1 Repère de la broche 1 du processeur 2 Processeur 3 Levier d’éjection 4 Support 2 3 1 4154 Retrait et installation de pièces 5 Installez doucement le processeur dans le support et vérifiez qu’il est correctement positionné. 6 Tout en appuyant légèrement sur le processeur, ramenez le levier d’éjection vers la carte système jusqu’à ce qu’il s’enclenche, assurant ainsi le maintien du processeur. 7 Enlevez la pâte thermique qui se trouve sous le dissipateur de chaleur. AVIS : N’oubliez pas d’appliquer une nouvelle couche de pâte thermique. Celle-ci est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et obtenir un fonctionnement optimal du processeur. 8 Appliquez une couche de pâte thermique uniforme sur la partie supérieure du processeur. AVIS : Veillez à ce que le câble du lecteur de disquette et le câble audio soient correctement acheminés, pour éviter qu’ils ne se retrouvent coincés une fois l’assemblage du dissipateur de chaleur installé. 9 Installez l’assemblage du dissipateur de chaleur : a Réinstallez l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur sur le support approprié. b Veillez à ce que les deux pattes de verrouillage soient alignées avec les deux saillies du support. c Maintenez l’assemblage du dissipateur de chaleur en place et tournez le levier de 180 degrés dans le sens des aiguilles d’une montre afin de fixer l’assemblage. AVIS : Vérifiez que l’assemblage du dissipateur de chaleur est correctement fixé et installé.Retrait et installation de pièces 155 10 Connectez tous les câbles que vous avez débranchés avant de retirer l’assemblage du dissipateur de chaleur. 11 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 12 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. 13 Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81). 1 Levier 2 Saillie du support 3 Patte de verrouillage 4 Support 5 Dissipateur de chaleur 6 Capot du ventilateur 7 Ventilateur 1 2 3 4 7 6 5156 Retrait et installation de pièces Panneau d’E/S PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Lorsque l’ordinateur fonctionne, plusieurs composants chauffent énormément (assemblage du dissipateur de chaleur, bloc d’alimentation, etc.). Laissez-les tiédir avant de les manipuler. AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Retrait du panneau d’E/S REMARQUE : Mémorisez la disposition des câbles à mesure que vous les retirez. Vous pourrez ainsi les réacheminer correctement lorsque vous installerez le nouveau panneau d’E/S. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Retirez le cadre (voir “Retrait du cadre”, à la page 120). AVIS : Lorsque vous retirez le panneau d’E/S de l’ordinateur, soyez extrêmement vigilant. Toute mauvaise manipulation risque d’endommager les connecteurs et les clips de guidage des câbles. 4 Déconnectez du panneau d’E/S tous les câbles reliant ce dernier à la carte système. 5 Retirez la vis de fixation du panneau d’E/S. 6 Faites glisser le panneau d’E/S vers le bas afin de dégager la patte de verrouillage de la fente correspondante. 7 Retirez doucement le panneau d’E/S de l’ordinateur.Retrait et installation de pièces 157 Installation du panneau d’E/S 1 Insérez le panneau d’E/S dans l’emplacement. AVIS : Lorsque vous insérez le panneau d’E/S dans l’ordinateur, soyez très vigilant afin de ne pas endommager les connecteurs et les clips de guidage des câbles. 2 Alignez la patte de verrouillage sur la fente appropriée et insérez le panneau d’E/S. 3 Réinstallez et serrez la vis de fixation du panneau d’E/S. 4 Reconnectez les câbles à la carte système. 5 Réinstallez le cadre (voir “Réinstallation du cadre”, à la page 122). 1 Patte de verrouillage du panneau d’E/S 2 Panneau d’E/S 3 Vis 4 Câbles 5 Fente 3 2 1 4 5158 Retrait et installation de pièces 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. 8 Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81). 1 Patte de verrouillage du panneau d’E/S 2 Panneau d’E/S 3 Vis 4 Câbles 5 Fente 3 2 1 4 5Retrait et installation de pièces 159 Ventilateur du processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Lorsque l’ordinateur fonctionne, plusieurs composants chauffent énormément (assemblage du dissipateur de chaleur, bloc d’alimentation, etc.). Laissez-les tiédir avant de les manipuler. AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Retrait du ventilateur du processeur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Déconnectez et déplacez doucement tous les câbles qui passent sur l’assemblage du dissipateur de chaleur. PRÉCAUTION : Malgré sa protection en plastique, l’assemblage du dissipateur de chaleur peut devenir brûlant au cours du fonctionnement normal de l’ordinateur. Laissez-le tiédir avant de le manipuler. 4 Retirez l’assemblage du dissipateur de chaleur (voir l’étape 6 de la section “Retrait du processeur”, à la page 150). 5 Déconnectez de la carte système le câble reliant cette dernière au ventilateur du processeur (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). 6 Veillez à ce que tous les câbles aient été retirés des clips de guidage situés sur le dessus de l’assemblage du ventilateur du processeur. 7 Retirez la pâte thermique appliquée sur le côté du dissipateur de chaleur qui était en contact avec le processeur.160 Retrait et installation de pièces 8 Maintenez fermement le dissipateur de chaleur d’une main et, sans trop forcer, soulevez le capot du ventilateur afin de le dégager du dissipateur de chaleur. 1 Ventilateur 2 Capot du ventilateur 3 Dissipateur de chaleur 1 2 3Retrait et installation de pièces 161 AVIS : Pour éviter de les endommager, ne touchez pas les lames du ventilateur. 9 Écartez les deux pattes situées d’un côté du capot du ventilateur. Soulevez légèrement le ventilateur. 10 Écartez de la même façon les pattes situées de l’autre côté, puis soulevez le ventilateur pour le dégager de son capot. 1 Ventilateur 2 Guide du capot (2) 3 Capot du ventilateur 4 Pattes de verrouillage du capot (4) 4 1 2 3162 Retrait et installation de pièces Installation du ventilateur du processeur AVIS : Lors de la réinstallation du ventilateur, veillez à ne pas coincer les câbles qui passent entre ce dernier et la carte système. 1 Alignez les trous situés sur le ventilateur avec les guides du capot. 2 Appuyez simultanément sur le ventilateur et sur son capot jusqu’à que les pattes de verrouillage se mettent en place. 1 Ventilateur 2 Guide du capot (2) 3 Capot du ventilateur 4 Pattes de verrouillage du capot (4) 1 2 3 4Retrait et installation de pièces 163 3 Alignez le dissipateur de chaleur et l’assemblage du ventilateur, puis appuyez jusqu’à ce que les deux éléments s’emboîtent. 1 Ventilateur 2 Capot du ventilateur 3 Dissipateur de chaleur 1 2 3164 Retrait et installation de pièces 4 Réinstallez l’assemblage du dissipateur de chaleur (voir l’étape 9 de la section “Installation du processeur”, à la page 153). 5 Réinstallez les câbles précédemment retirés des clips de guidage situés sur le dessus de l’assemblage du ventilateur du processeur. 6 Enfichez le câble du ventilateur du processeur dans la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). AVIS : Vérifiez que le ventilateur est correctement emboîté et installé. 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. Ventilateur du châssis PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Lorsque l’ordinateur fonctionne, plusieurs composants chauffent énormément (assemblage du dissipateur de chaleur, bloc d’alimentation, etc.). Laissez-les tiédir avant de les manipuler. AVIS : Pour prévenir les décharges électrostatiques pouvant endommager les composants internes de l’ordinateur, dissipez l’électricité statique accumulée dans votre organisme avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.Retrait et installation de pièces 165 Retrait du ventilateur du châssis 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Déconnectez l’extrémité du câble du ventilateur du châssis qui est enfichée dans la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). 4 Retirez les quatre vis fixant le ventilateur du châssis. 5 Poussez le ventilateur du châssis vers l’avant de l’ordinateur et soulevez-le pour le retirer. 1 Ventilateur du châssis 2 Vis (4) 1 2166 Retrait et installation de pièces Réinstallation du ventilateur du châssis 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Poussez le ventilateur du châssis vers l’arrière de l’ordinateur pour le mettre en place. 4 Enfichez le câble du ventilateur du châssis dans la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). 5 Serrez les quatre vis de fixation du ventilateur. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 1 Ventilateur du châssis 2 Vis (4) 1 2Retrait et installation de pièces 167 Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION : Pour prévenir les risques de blessures (décharges électriques, lacérations causées par les lames des ventilateurs, etc.), débranchez toujours l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Lorsque l’ordinateur fonctionne, plusieurs composants chauffent énormément (assemblage du dissipateur de chaleur, bloc d’alimentation, etc.). Laissez-les tiédir avant de les manipuler. AVIS : Avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Le cas échéant, retirez toutes les cartes d’extension connectées à la carte système (voir “Cartes”, à la page 113). 4 Retirez le processeur et l’assemblage du dissipateur de chaleur (voir “Processeur”, à la page 150). 5 Retirez les barrettes de mémoire (voir “Retrait d’une barrette de mémoire”, à la page 112) en notant l’emplacement de chacune afin de pouvoir ensuite reproduire la configuration d’origine. 6 Débranchez tous les câbles de la carte système. Mémorisez la disposition des câbles à mesure que vous les retirez. Vous pourrez ainsi les réacheminer correctement lorsque vous aurez installé la nouvelle carte système. 7 Retirez les huit vis de la carte système. 8 Soulevez la carte système et retirez-la.168 Retrait et installation de pièces Vis de la carte système 9 Placez l’ancienne carte système à côté de celle que vous allez installer, afin de les comparer et de vérifier qu’elles sont bien identiques. 1 Vis (8) 2 Carte système 1 2Retrait et installation de pièces 169 Installation de la carte système 1 Alignez doucement la carte avec le châssis puis faites-la glisser vers l’arrière de l’ordinateur. 2 À l’aide des huit vis, fixez la carte système au châssis. 3 Remettez en place les câbles retirés de l’ancienne carte système. 4 Réinstallez le processeur et l’assemblage du dissipateur de chaleur (voir “Installation du processeur”, à la page 153). AVIS : Vérifiez que l’assemblage du dissipateur de chaleur est correctement fixé et installé. 5 Réinstallez chaque barrette de mémoire dans son emplacement d’origine (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, à la page 110). 6 Le cas échéant, réinstallez les cartes d’extension que vous avez retirées de la carte système. 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). 8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. 9 Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81). Réinstallation du capot PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu’ils ne gênent pas. 2 Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur de l’ordinateur. 3 Alignez les pattes situées au bas du capot avec les fentes qui se trouvent sur le bord de l’ordinateur. 4 Appuyez sur le capot et rabattez-le sur l’avant de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’y emboîte correctement ou que vous sentiez un déclic. 5 Vérifiez que le capot est correctement fixé. 170 Retrait et installation de pièces 6 À l’aide d’un tournevis à tête plate, réinstallez et serrez les deux vis de fixation du capot. 7 Redressez l’ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. AVIS : Veillez à ce qu’aucune entrée d’air ne soit obstruée. 1 Patte du capot de l’ordinateur 2 Fente 3 Capot de l’ordinateur 4 Avant de l’ordinateur 4 3 1 2Annexe 171 Annexe Spécifications Processeur Type de processeur Processeur AMD™ Athlon™ 64 X2 double cœur Processeur AMD Athlon 64 Processeur AMD Sempron™ Mémoire cache de niveau 2 (L2) Jusqu’à 2 Mo pour le processeur Athlon 64 X2 double cœur Jusqu’à 512 Ko pour le processeur Athlon 64 Jusqu’à 256 Ko pour les processeurs Sempron Mémoire Type SDRAM DDR2 à 667 MHz et 800 MHz Connecteurs mémoire Quatre Capacités de mémoire 512 Mo ou 1 Go Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go Informations relatives à l’ordinateur Jeu de puces (chipset) Nvidia® MCP 61 Prise en charge de RAID RAID 1 (mise en miroir) Canaux DMA Sept Niveaux d’interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100 Mbps172 Annexe Vidéo Type Carte vidéo Nvidia intégrée (processeur graphique DirectX 9.0 modèle Shader 3.0) ou carte graphique PCI Express x16 (en option) Audio Type Realtec ALC888 (canal audio 7.1) Bus d’extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 Vitesse de bus PCI : 133 Mo/s PCI Express : Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Emplacement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s SATA : 1,5 Gbps et 3,0 Gbps USB : 480 Mbps en vitesse maximale - 12 Mbps en vitesse normale - 1,2 Mbps en vitesse minimale PCI Connecteurs Deux Taille des connecteurs 124 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille des connecteurs 36 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteur Un x16 Taille des connecteurs 164 brochesAnnexe 173 Largeur de données des connecteurs (maximale) 16 voies PCI Express Lecteurs Accessibles de l’extérieur Baies Une baie 3,5 pouces (baie modulaire) Deux baies 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteurs SATA (4), lecteur de disquette, périphériques mémoire USB, lecteur de CD ou de DVD et lecteur de carte Accessibles de l’intérieur Deux baies pour disques durs SATA de 1 pouce de hauteur Connecteurs Connecteurs externes : Vidéo Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ-45 USB Quatre connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière compatibles USB 2.0 Audio Six connecteurs pour prise en charge 7.1 Connecteurs de la carte système : SATA Quatre connecteurs à 7 broches Périphérique USB interne Un connecteur à 10 broches (prend en charge deux ports USB) Lecteur de disquette Un connecteur à 34 broches Ventilateur du processeur Un connecteur à 4 broches Ventilateur du châssis Un connecteur à 3 broches PCI 2.3 Deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches Contrôle du panneau avant Un connecteur à 10 broches Bus d’extension (suite)174 Annexe USB du panneau avant Deux connecteurs à 10 broches Connecteur audio HDA du panneau avant Un connecteur à 10 broches Processeur Un connecteur à 940 broches Mémoire Quatre connecteurs à 240 broches Alimentation 12 V Un connecteur à 4 broches Power (Alimentation) Un connecteur à 24 broches Boutons et voyants Avant de l’ordinateur : Bouton d’alimentation Bouton-poussoir Voyant d’alimentation Voyant bleu : clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche. Voyant orange : clignotant en cas d’incident lié à la carte système. Si le système ne démarre pas et si le voyant est orange fixe, la carte système ne peut pas lancer l’initialisation. Cet incident peut être lié à la carte système ou au bloc d’alimentation (voir “Incidents liés à l’alimentation”, à la page 68). Voyant d’activité du lecteur Voyant bleu : clignotant lorsque l’ordinateur est en train de lire ou d’écrire des données sur un support (disque dur SATA, CD, DVD ou HDD). Arrière de l’ordinateur : Voyant d’intégrité du lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre le réseau et l’ordinateur. Voyant éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d’activité réseau (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Connecteurs (suite)Annexe 175 Alimentation Bloc d’alimentation en CC Puissance 300 W Dissipation thermique maximale 162 W REMARQUE : La dissipation de la chaleur est calculée en fonction de la puissance du bloc d’alimentation. Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide [Guide d’information sur le produit] pour obtenir des informations importantes sur le réglage de la tension) 115/230 VCA, 50/60 Hz, 7 A/4 A Pile bouton Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032 Caractéristiques physiques Hauteur 36,2 cm (14,2 pouces) Largeur 17,0 cm (6,7 pouces) Profondeur 43,5 cm (17,1 pouces) Poids 12,7 kg (28 livres) Environnement Température : Fonctionnement De 10° à 35° C (50° à 95° F) Stockage De -40° à 65° C (-40° à 149° F) Humidité relative De 20% à 80% (sans condensation) Tolérance maximale aux vibrations : Fonctionnement 5-350 Hz à 0,0002 G2 /Hz Stockage 5-500 Hz à 0,001 - 0,01 G2 /Hz176 Annexe Programme de configuration du système Présentation Utilisez le programme de configuration du système pour : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de matériel ; • modifier ou configurer des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ; • connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé. Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : Si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Tolérance maximale aux chocs : Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Stockage 105 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Altitude : Fonctionnement De -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds) Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds) Environnement (suite)Annexe 177 Accès au programme de configuration du système 1 Allumez l’ordinateur ou redémarrez-le. 2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, une invite F2 s’affiche. 3 Lorsque cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . En revanche, si vous appuyez sur cette touche trop tôt, votre frappe n’aura aucun effet. 4 Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Ensuite, éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, à la page 98) et recommencez. Écran du programme de configuration du système L’écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables relatives à la configuration de l’ordinateur. Il est divisé en quatre zones : menu (en haut de l’écran), fenêtre principale, champ d’aide (à droite de l’écran) et touches de fonctions (en bas de l’écran). Options List (Liste des options) : ce champ apparaît en haut de la fenêtre. Les options correspondent aux caractéristiques de configuration de l’ordinateur (matériel installé, modes d’économie d’énergie, fonctions de sécurité, etc.). Option Field (Champ Option) : ce champ affiche des informations sur chaque option. Il permet de visualiser les paramètres actuels et d’y apporter des modifications. Utilisez les touches fléchées vers la droite et vers la gauche pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection. Help Field (Champ Aide) : ce champ affiche une aide contextuelle sur les options sélectionnées. Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ Option. Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans la zone de configuration active.178 Annexe Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente. Écran Main (Principal) System Date Affiche la date du système. System Time Affiche l’heure du système. Floppy A Affiche le lecteur actuellement installé. HDD SMART capability Option par défaut : Disabled (Désactivé) Ce paramètre détermine si les erreurs liées aux lecteurs intégrés doivent être signalées au démarrage du système. System Info Affiche différentes informations : BIOS Info (Informations sur le BIOS) et Service Tag (Numéro de service). Memory Info Affiche des informations sur la mémoire : taille, vitesse et type de mémoire, mode du canal. Advanced (Options avancées) CPU Type Indique le type du processeur installé sur le système. CPU Speed Affiche la vitesse du processeur. Cache RAM Affiche la taille de mémoire cache disponible. Frame Buffer Affiche la quantité de mémoire tampon de cadre disponible. Advanced Chipset Features Affiche la taille de la mémoire vidéo. Integrated peripherals Affiche des informations sur la configuration des périphériques : Serial ATA (SATA), HD Audio (Audio Haute définition), Onboard nVidia LAN (Carte réseau nVidia intégrée) et Onboard LAN boot ROM (ROM d’amorçage par le réseau intégrée).Annexe 179 PnP/PCI Configurations Affiche des informations sur les configurations Plug and Play et PCI, par exemple Init Display First (Périphérique d’affichage initial). CPU Configurations Affiche des informations sur les fonctions du processeur : AMD Live, AMD Cool n Quiet Function et AMD Virtualization. USB Configurations Indique si le contrôleur USB est activé ou désactivé. Power (Alimentation) Power Management Setup Affiche les options permettant de configurer la gestion de l’alimentation : ACPI Suspend Type (Type de pause ACPI), Remote Wake Up (Réveil à distance), Wake Up by Ring (Réveil sur appel téléphonique), Auto Power On (Mise en route automatique), Auto Power On Date (Date de mise en route automatique), Auto Power On Time (Heure de mise en route automatique) et AC Recovery (Retour de l’alimentation secteur). BOOT (Amorçage) Boot Device Property Affiche les propriétés de tous les périphériques amorçables du système. Différentes options sont disponibles : Hard Disk Boot Priority (Priorité d’amorçage des disques durs), CD ROM Boot Priority (Priorité d’amorçage des CD ROM), Boot Setting Configurations (Configuration des paramètres d’amorçage) et Security (Sécurité). Exit (Quitter) Exit options Propose différentes options de sortie : Save & Exit Setup (Enregistrer et quitter le programme de configuration),Exit Without Saving (Quitter sans sauvegarder), Load Defaults (Charger les paramètres par défaut) ou Discard Changes (Annuler les modifications).180 Annexe Séquence d’amorçage L’option “Boot Sequence” (Séquence d’amorçage) permet de modifier les propriétés des périphériques d’amorçage. Paramètres • Bootable Hard Drive (Disque dur amorçable) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur. • Onboard Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. • Onboard CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. • Integrated NIC (NIC intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du NIC intégré. Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l’ordinateur à partir d’un périphérique USB tel qu’un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. 1 Si vous démarrez l’ordinateur à partir d’un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB. 2 Allumez l’ordinateur ou redémarrez-le. 3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur . Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, à la page 98) et réessayez.Annexe 181 4 La page Boot Menu (Menu d’amorçage) s’affiche, répertoriant tous les périphériques d’amorçage disponibles. 5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le périphérique approprié (uniquement pour l’amorçage en cours). REMARQUE : Pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour les prochains démarrages 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 177). 2 Appuyez sur les touches fléchées vers la droite et la gauche pour sélectionner l’onglet Boot (Amorçage). 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner “Boot Device Property” (Propriété des périphériques d’amorçage) et appuyez . 4 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner l’élément à modifier et appuyez sur . 5 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner le périphérique d’amorçage à modifier et appuyez sur . 6 Appuyez sur la touche puis sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d’amorçage.182 Annexe Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Repérez le connecteur de définition du mot de passe (CLEAR P.W., 3 broches) sur la carte système et retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 2 et 3. Installez cette fiche sur les broches 1 et 2. Attendez environ 5 secondes pour que le mot de passe soit effacé. 4 Retirez la fiche des broches 1 et 2 et remettez-la sur les broches 2 et 3 pour activer la protection par mot de passe. 5 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.Annexe 183 Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 97. REMARQUE : Pour que vous puissez réinitialiser le paramètre CMOS, l’ordinateur doit être débranché de la prise secteur. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 99). 3 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours : a Repérez le cavalier CMOS (CLEAR CMOS, 3 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 102). b Retirez la fiche de ce cavalier des broches 2 et 3. c Placez la fiche sur les broches 1 et 2 du cavalier CLEAR CMOS et attendez environ 5 secondes. d Retirez la fiche et remettez-la sur les broches 2 et 3 du cavalier CLEAR CMOS. 4 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 169). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 5 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.184 Annexe Mise à jour du BIOS Vous devrez peut-être mettre à jour (“flasher”) le BIOS si une mise à jour est disponible ou si vous remplacez la carte système. 1 Allumez l’ordinateur. 2 Rendez-vous sur le site support.dell.com et recherchez le fichier de mise à jour du BIOS correspondant à votre ordinateur. 3 Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger le fichier. 4 Si la fenêtre Export Compliance Disclaimer (Exclusion de responsabilité pour l’exportation) s’affiche, cliquez sur Yes, I Accept this Agreement (Oui, j’accepte ce contrat). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche. 5 Cliquez sur Save this program to disk (Enregistrer ce programme sur le disque), puis cliquez sur OK. La fenêtre Enregistrer sous s’affiche. 6 Cliquez sur la touche fléchée vers le bas pour afficher le menu Enregistrer sous, sélectionnez Bureau et cliquez sur Enregistrer. Le fichier est téléchargé sur le bureau. 7 Cliquez sur Fermer lorsque la fenêtre Téléchargement terminé s’affiche. L’icône du fichier s’affiche sur le bureau. Elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé. 8 Double-cliquez sur cette icône et suivez les instructions affichées.Annexe 185 Nettoyage de l’ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit). Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : Débranchez l’ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié avec de l’eau. N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l’ordinateur, ainsi qu’entre les touches du clavier. AVIS : N’essuyez pas le moniteur avec une solution à base d’alcool ou de savon. Cela risque d’endommager le revêtement anti-reflet. • Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé d’une solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle. AVIS : Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier. Souris Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l’écran. Pour une souris non optique : 1 Tournez l’anneau de retenue situé sous la souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre puis retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d’alcool isopropylique.186 Annexe 5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d’une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette AVIS : N’essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur. Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées conçues pour éliminer les impuretés qui s’accumulent durant l’utilisation du lecteur. CD et DVD AVIS : Utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD ou DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l’intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple), nettoyez d’abord les disques. 1 Saisissez le disque par les bords. AVIS : Pour ne pas abîmer la surface du disque, ne l’essuyez pas en faisant des mouvements circulaires. 2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d’étiquette) d’un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d’eau ou une solution diluée d’eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.Annexe 187 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel à leur état d’origine, c’est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell. Il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support assuré par nos techniciens, vous pouvez bénéficier d’une assistance technique en ligne à partir du site support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles. Dell fournit un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell1 . Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par leur fabricant, y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration2 ou installés par ces organismes. 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur. 2 Tous les composants répondant aux normes Dell et inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell correspondant à votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d’un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l’ordinateur. Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, les baies de modules de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.188 Annexe Définition des périphériques et logiciels “tiers” Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) FCC - Classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio et télévisuelles. Cet équipement a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu’il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. AVIS : La réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d’utiliser cet équipement. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cependant, il ne peut être garanti qu’il n’y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l’orientation de l’antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur.Annexe 189 • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l’ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé. Conformément aux réglementations de la FCC, les informations suivantes concernant le ou les dispositif(s) couvert(s) par ce document sont fournies : REMARQUE : Consultez le document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit) pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations. Obtention d’aide Demande d’assistance PRÉCAUTION : Avant de retirer le capot de l’ordinateur, débranchez l’ordinateur et le modem de toutes les prises secteur. Si un incident se produit, vous pouvez procéder aux opérations suivantes pour établir un diagnostic et appliquer des procédures de dépannage : 1 Reportez-vous à la section “Outils de dépannage”, à la page 75 pour obtenir des informations concernant l’incident rencontré et des instructions de dépannage. 2 Reportez-vous à la section “Dell Diagnostics”, à la page 81 pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics. 3 Complétez la “Liste de vérification des diagnostics”, à la page 195. Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 531 Modèle : DCMA Nom de la société : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400190 Annexe 4 Pour vous aider lors des procédures d’installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com. Reportez-vous à la section “Services en ligne”, à la page 191 pour obtenir une liste plus complète des services de support Dell accessibles en ligne. 5 Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre l’incident, voir “Contacter Dell”, à la page 196. REMARQUE : Passez votre appel à partir d’un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans l’accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d’un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l’icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l’utilisation du support Dell, voir “Support technique et service clientèle”, à la page 190. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont disponibles que dans certains pays. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support de Dell, recherchez les coordonnées correspondant à votre région dans la section “Avant d’appeler”, à la page 194, ou bien rendez-vous sur le site support.dell.com.Annexe 191 DellConnect DellConnect est un outil en ligne qui permet à un représentant du service de support et de maintenance de Dell d’accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit afin de diagnostiquer l’incident et de le résoudre sous votre supervision. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles sur les sites Web suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d’Amérique Latine et Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites Web du support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail du support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d’Amérique Latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)192 Annexe • Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant que user : anonymous et indiquez votre adresse email comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et portables. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir “Contacter Dell”, à la page 196. Service automatisé de suivi des commandes Pour vérifier l’état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez vous rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir “Contacter Dell”, à la page 196. Incidents liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou inadaptées, problème de facturation), contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d’expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir “Contacter Dell”, à la page 196.Annexe 193 Informations produit Si vous avez besoin d’informations à propos d’autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone approprié pour votre région ou pour parler à un spécialiste des ventes, voir “Contacter Dell”, à la page 196. Renvoi d’articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme d’avoir Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme d’avoir : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l’extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir “Contacter Dell”, à la page 196. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie de la “Liste de vérification des diagnostics”, à la page 195 indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d’erreur générés par Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 81). 4 Joignez tous les accessoires faisant partie des éléments renvoyés (câbles d’alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s’il s’agit d’une demande de remboursement sous forme d’avoir. 5 Renvoyez l’équipement dans son emballage d’origine (ou un équivalent). Les frais d’expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d’expédition. Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront renvoyés.194 Annexe Avant d’appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Votre numéro de service (indiqué à l’arrière de l’ordinateur ou en dessous) vous sera peut-être demandé. N’oubliez pas de compléter la “Liste de vérification des diagnostics”, à la page 195). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et utilisez un téléphone qui se trouve à proximité de l’ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l’ordinateur ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. Veillez à vous munir de la documentation de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d’effectuer toute intervention à l’intérieur de l’ordinateur, lisez et appliquez les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide d’information sur le produit).Annexe 195 Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code à barres situé à l’arrière de l’ordinateur ou en dessous) : Code de service express : Numéro d’autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d’exploitation et version : Périphériques : Cartes d’extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation du système d’exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l’ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de ces fichiers avant d’appeler Dell. Message d’erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description de l’incident et procédures de dépannage effectuées :196 Annexe Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d’un pays à l’autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l’option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.Glossaire 197 Glossaire Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu’à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions de votre ordinateur. A ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Spécification de gestion de l’alimentation qui permet aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® de placer l’ordinateur en mode Veille ou Veille prolongée pour économiser l’énergie allouée à chaque périphérique connecté à l’ordinateur. adressage de mémoire : processus permettant à l’ordinateur d’attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder. adresse d’E/S : adresse associée à un périphérique spécifique (connecteur série, connecteur parallèle, baie d’extension, etc.) dans la RAM et permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire : emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”. Port graphique dédié allouant la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d’obtenir une image vidéo haute définition avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l’ordinateur. AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque dur SATA permettant au pilote de stockage d’activer des technologies telles que la mise en file d’attente des commandes natives (NCQ) et l’installation à chaud. ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler la luminosité de l’écran. ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d’exploitation.198 Glossaire autonomie d’une batterie : nombre de minutes ou d’heures durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable alimente celui-ci. B baie de média : baie permettant d’installer des périphériques tels qu’un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™. baie de modules : voir baie de média. barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”. Programme ou utilitaire assurant l’interface entre les composants de l’ordinateur et le système d’exploitation. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. Également appelé programme de configuration du système. bit : plus petite unité de données interprétée par l’ordinateur. Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres, soit 29 pieds) permettant aux périphériques compatibles de se reconnaître automatiquement. bps : bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique mesurant l’émission de chaleur. bus : passerelle de communication entre les composants de l’ordinateur. bus local : bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur.Glossaire 199 C C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d’ébullition de l’eau. CA : courant alternatif. Forme d’électricité qui alimente l’ordinateur lorsque vous branchez le câble d’alimentation de l’adaptateur CA dans une prise secteur. capteur infrarouge : port permettant de transférer des données entre l’ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet de passages en douanes : document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Également appelé passeport de marchandises. carte d’extension : carte installée dans un logement d’extension sur la carte système de certains systèmes, et qui permet d’augmenter les capacités de l’ordinateur. Il peut s’agir d’une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard : carte d’E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express et USB 2.0. carte intelligente : carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d’identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte PC : carte d’E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC. carte PC étendue : carte PC qui, une fois mise en place, dépasse de son logement d’installation. carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau. La carte réseau d’un ordinateur peut être intégrée à la carte système ou à une carte PC. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d’interface réseau). carte système : carte de circuits principale de l’ordinateur. Également appelée carte mère. CD d’amorçage : CD permettant de démarrer l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d’amorçage. Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD) est un CD d’amorçage.200 Glossaire CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d’écrire des données une seule fois. Une fois enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni remplacées par d’autres. CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”, certificat d’authenticité. Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur l’ordinateur. Également appelé Clé du produit ou ID produit. code de service express : code numérique situé sur une étiquette sur l’ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Ce code n’est pas disponible dans tous les pays. connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur série : port d’E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu’un assistant de poche ou un appareil photo numérique à l’ordinateur. contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités vidéo (avec le moniteur de l’ordinateur). CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line Memory Module”. Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur : marqueur affiché à l’écran montrant l’emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s’agit généralement d’une ligne clignotante, d’un caractère de soulignement ou d’une petite flèche.Glossaire 201 D DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2 SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise une prélecture à 4 bits et d’autres modifications architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire au-delà de 400 MHz. définition : netteté et clarté d’une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l’image est nette. DEL : diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l’état de l’ordinateur. DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”, barrette de mémoire à double rangée de connexions. Carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à un support de mémoire sur la carte système. disque d’amorçage : disque permettant de démarrer l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d’amorçage. dissipateur de chaleur : sur certains processeurs, plaque métallique permettant de dissiper la chaleur. DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d’éviter de passer par le processeur. DMTF : acronyme de “Distributed Management Task Force”. Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d’entreprise distribués. domaine : groupe d’ordinateurs et d’unités inclus dans une même partie d’un réseau, possédant des règles et des procédures communes, et utilisés par un groupe d’utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.202 Glossaire dossier : terme utilisé pour décrire l’espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double-cœur : la technologie double-cœur est une technologie dans laquelle deux unités de calcul physiques coexistent dans une unité centrale, augmentant ainsi la puissance de calcul et les capacités de traitement multitâche. DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire. Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line”. Technologie offrant une connexion Internet constante et à haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique analogique. durée de vie d’une batterie : nombre d’années durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable peut être rechargée. DVD+RW : DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire (la technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW). DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées. DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L’adaptateur DVI fonctionne grâce à la puce graphique intégrée de l’ordinateur. E E/S : Entrée/Sortie. Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l’ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d’E/S. ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et de correction d’erreurs”. Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l’exactitude des données lorsqu’elles passent par la mémoire. ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l’accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.Glossaire 203 éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n’offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device Electronics”. Version améliorée de l’interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”. Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève décharge d’électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication. F F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d’ébullition de l’eau. FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”. Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer) qui accélère la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC : acronyme de “Federal Communications Commission”. Bureau américain responsable de l’application des réglementations relatives aux communications, qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d’installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n’ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier. formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu’une disquette ou un disque dur est formaté(e), les informations qui s’y trouvent sont supprimées.204 Glossaire fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l’écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins le scintillement vidéo est perceptible à l’œil humain. FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM. FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G : gravité. Mesure de poids et de force. GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en GHz. Go : gigaoctet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant à l’utilisateur d’interagir avec le système au moyen de menus, de fenêtres et d’icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”. Protocole d’échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).Glossaire 205 I IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”. Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l’unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.”. IEEE 1394 est un bus série à hautes performances utilisé pour connecter à l’ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD. intégré : se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l’ordinateur. Synonyme de incorporé. IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom de l’organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications par infrarouge. IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête d’interruption. Chemin électronique associé à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphé- rique. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur de services Internet. Société permettant d’accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d’envoyer et de recevoir des messages électroniques et d’accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet vous fournit un logiciel, un nom d’utilisateur et des numéros de téléphone d’accès contre un paiement. K Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 000 Hz. Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1 000 octets.206 Glossaire L LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau informatique local. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques bâtiments rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local sur n’importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur d’empreinte digitale : capteur biométrique qui utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier et permet de mieux protéger votre ordinateur. lecteur de CD-RW : lecteur permettant de lire les CD et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu’une seule fois. lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé lecteur combo) permettant de lire les CD et les DVD, et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu’une seule fois. lecteur de DVD+RW : lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d’écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combo CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation et utilisant des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu’à 100 Mo de données. lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD ; • il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l’administrateur système n’a affecté des droits qu’à certains individus.Glossaire 207 logement d’extension : sur certains ordinateurs, connecteur de la carte système dans lequel vous insérez une carte d’extension pour la connecter au bus système. logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l’ordinateur. LPT : acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation d’une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. M Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire, égale à 1 024 Kb. Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et modems. mémoire : zone de stockage de données temporaire à l’intérieur de l’ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d’enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez, ainsi qu’avant d’éteindre l’ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM. mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s’agir d’une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d’améliorer l’efficacité de nombreuses opérations du processeur. mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée au processeur. mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l’architecture de celui-ci. mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme. MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en MHz. mini-carte : carte de petit format conçue pour les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel, cette carte est l’équivalent d’une carte d’extension PCI standard.208 Glossaire mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés, particulièrement adaptée aux communications (modems et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit format dont la fonction est équivalente à celle d’une carte d’extension PCI standard. Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. Mo/s : mégaoctets par seconde. 1 million d’octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode affichage étendu : paramètre d’affichage permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode double affichage. mode double affichage : paramètre d’affichage permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode affichage étendu. mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d’exploitation Windows, s’affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s’affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes x et par le nombre de lignes y. modem : appareil permettant à l’ordinateur de communiquer avec d’autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de modems: externe, PC Card et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d’échanger des messages électroniques. module de voyage : périphérique de plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l’ordinateur portable afin de réduire son poids. MP : mégapixel. Mesure de la définition de l’image utilisée pour les appareils photo numériques. ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d’accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms.Glossaire 209 N NIC : voir carte réseau. ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service : étiquette de code à barres apposée sur l’ordinateur et permettant d’identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l’adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire qui conserve les données lors de la mise hors tension de l’ordinateur ou en cas de coupure d’alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l’heure et d’autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet : unité de données de base utilisée par l’ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur : source d’alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l’alimentation est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l’ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d’électricité. Les systèmes d’onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les systèmes d’onduleur de petite taille peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d’arrêter l’ordinateur. P Panneau de configuration : utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d’exploitation et du matériel, comme les paramètres d’affichage. papier peint : motif ou image d’arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. partition : zone de stockage physique située sur un disque dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques.210 Glossaire PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui accroît la vitesse de transfert des données entre le processeur et les périphériques qui y sont connectés. La norme PCI Express permet de transférer des données à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique ont des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory Card International Association”. Organisme chargé d’établir des normes pour les cartes PC. périphérique : matériel, tel qu’une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur l’ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d’amarrage : station d’accueil qui permet d’installer un ordinateur portable afin de bénéficier de ports supplémentaires. pilote : logiciel permettant au système d’exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n’est pas installé sur l’ordinateur. pilote de périphérique : voir pilote. PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E/S programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme une partie du chemin de données. pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play : possibilité pour l’ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-and-Play permet d’installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d’exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST : acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur la plupart des composants de l’ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun incident n’est détecté lors de l’auto-test, l’ordinateur continue son démarrage.Glossaire 211 processeur : puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le processeur est parfois appelé unité centrale ou CPU. programme d’installation : programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Le programme d’installation et le programme de configuration du système sont deux éléments distincts. programme de configuration du système : utilitaire assurant l’interface entre le matériel informatique et le système d’exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l’utilisateur dans le BIOS, comme la date et l’heure ou le mot de passe système. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. protecteur de surtension : dispositif empêchant les sautes de tension pouvant survenir au cours d’orages, par exemple, de pénétrer dans l’ordinateur par l’intermé- diaire de la prise secteur. Un protecteur de surtension ne protège pas contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend de plus de 20 pour cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne de CA. En outre, un protecteur de surtension ne peut pas être utilisé pour protéger des connexions réseau. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du connecteur réseau pendant les orages. protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour qu’une disquette de 3,5 pouces soit protégée contre l’écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte. PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d’exploitation d’être configurés et démarrés à distance.212 Glossaire R raccourci : icône permettant d’accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l’emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d’origine n’est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. raccourci clavier : commande nécessitant d’appuyer simultanément sur plusieurs touches. RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode permettant d’assurer la mise en redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l’ordinateur. résolution vidéo : voir définition. RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”. Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l’extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent présenter des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. Mémoire qui stocke des données et programmes que l’ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l’arrêt de l’ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de l’ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM. RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte système et servant à conserver la date et l’heure après l’arrêt de l’ordinateur. RTCRST : sur certains ordinateurs, cavalier de la carte système permettant de résoudre certains incidents.Glossaire 213 S S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version série plus rapide de l’interface SCSI (par opposition à l’architecture parallèle SCSI d’origine). SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus rapide de l’interface ATA (IDE). ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence d’erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s’exécute souvent lorsque vous redémarrez l’ordinateur après un blocage. SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”. Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour connecter des périphériques à un ordinateur, tels que des disques durs, des lecteurs de CD, des imprimantes et des scanneurs. L’interface SCSI peut connecter de nombreux périphériques à l’aide d’un seul contrôleur. L’accès à chaque périphérique s’effectue au moyen d’un numéro d’identification individuel sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”. Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d’horloge optimale du processeur. séquence d’amorçage : définit l’ordre des périphériques à partir desquels l’ordinateur tente de s’initialiser. SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module d’identité d’abonné. Une carte SIM contient une puce cryptant les transmissions vocales et de données. Ce type de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles et dans les ordinateurs portables. Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plate-forme et dont le rôle est d’amortir les chocs de résonance ou liés à une chute de l’ordinateur (qu’il soit sous tension ou hors tension). striping : technique de répartition des données sur plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la répartition des données permettent généralement à l’utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. 214 Glossaire SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l’écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l’ordinateur. S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l’ordinateur. SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 280 x 1 024. SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 400 x 1 050. T TAPI : acronyme de “Telephony Application Programming Interface”. Permet aux programmes Microsoft Windows d’utiliser de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). TPM : acronyme de “trusted platform module”, plate-forme de confiance. Dispositif de sécurité basé sur le matériel qui, lorsqu’il est combiné avec des logiciels de sécurité, aide à sécuriser les réseaux et ordinateurs en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des E-mails. U UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”. Mémoire système allouée dynamiquement aux fonctions vidéo. unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d’écrire des données sur un disque dur. Les termes “unité de disque dur” et “disque dur” sont souvent utilisés indifféremment. USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris, manette de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante, périphé- riques large bande (DSL et modems par câble), périphériques d’imagerie ou de stockage compatibles USB). Les périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches sur l’ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés lorsque l’ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés en série.Glossaire 215 UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 600 x 1 200. V V : volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu’elle est traversée par un courant de 1 ampère. veille : mode de gestion de l’alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l’ordinateur pour économiser l’énergie. veille prolongée : mode de gestion de l’alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l’unité de disque dur, puis arrête l’ordinateur. Au redémarrage de l’ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l’unité de disque dur sont restaurées automatiquement. virus : programme malveillant conçu pour nuire aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur l’ordinateur. Un virus se déplace d’un ordinateur à un autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d’Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré est exécuté. Les virus d’initialisation, stockés dans les secteurs d’initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l’ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu’il parcourt les secteurs d’amorçage de la disquette à la recherche du système d’exploitation. Si l’ordinateur est infecté, le virus d’initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu’à son éradication. vitesse d’horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle les composants de l’ordinateur connectés au bus système fonctionnent. vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.216 Glossaire W W : watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt correspond à 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée pour indiquer la capacité approximative d’une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”, réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés communiquant entre eux au moyen d’ondes et utilisant des points d’accès ou des routeurs sans fil pour permettre un accès à Internet. WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”, réseau sans fil étendu. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une zone géographique bien plus importante qu’un WLAN. WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 280 x 800. X XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 024 x 768. Z ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de connecteur ou de support permettant à une puce d’être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support. zip : format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l’extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l’extension est .exe. Pour dézipper un fichier auto-extractible, double-cliquez dessus. zone de notification : section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d’accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l’ordinateur, notamment à l’horloge, au contrôle du volume et à l’état de l’imprimante. Également appelée barre d’état système.Index 217 Index A Alimentation Bouton, 17 Économie d'énergie, 36 Gestion, 36 Incidents, 68 Mode Veille, 37 Mode Veille prolongée, 38 Options, paramètres avancés, 40 Amorçage À partir d'un périphérique USB, 180 Assistant Compatibilité des programmes, 62 Assistant Configuration du réseau, 49 Assistants Assistant Compatibilité des programmes, 62 Assistant Configuration du réseau, 49 Transfert de fichiers et de paramètres, 47 Audio. Voir Son B Baie modulaire Lecteur de carte, 16 Baie modulaire, retrait de la plaque amovible, 134 BIOS, 176 C Cache de lecteurs Réinstallation, 135, 145 Retrait, 135, 145 Cadre Réinstallation, 122 Retrait, 120 Capot Réinstallation, 169 Retrait, 99 Carte mère. Voir Carte système. Carte système, 102 Cartes Logements, 113 PCI, 113 PCI, installation, 114 PCI, retrait, 119 Types pris en charge, 113218 Index Cartes PCI Installation, 114 Retrait, 119 CD, 29 Lecture, 26 CD Drivers and Utilities, 87 Centre d'aide et de support, 14 Clavier Incidents, 60 Codes sonores, 76 Conflits Logiciels ou matériels, 88 Conflits d'IRQ, 88 Connexion Internet Configuration, 50 Description, 49 Options, 49 Consignes de sécurité, 11 Contacter Dell, 196 Contrat de licence utilisateur final, 11 Coordonnées téléphoniques, 196 Copie de CD Astuces, 31 Informations générales, 29 Instructions, 29 Copie de DVD Astuces, 31 Informations générales, 29 Instructions, 29 D Dell Contacter, 189, 196 Site de support, 13 Support technique, 187 Dell Diagnostics, 81 DellConnect, 191 Dépannage Centre d'aide et de support, 14 Conflits, 88 Conseils, 53 Dell Diagnostics, 81 Dépanneur matériel, 88 Restauration du système, 89-90 Diagnostics Codes sonores, 76 Dell, 81 Disque dur Incidents, 56 Installation, 127 Retrait, 125 Second, installation, 128 Documentation Contrat de licence utilisateur final, 11 En ligne, 13 Ergonomie, 11 Garantie, 11 Guide d'information sur le produit, 11 Recherche d'informations, 11 Réglementations, 11 Schéma d'installation, 11 Sécurité, 11Index 219 Drivers and Utilities, support, 87 DVD, 29 Lecture, 26 E E-mail Incidents, 57 Ergonomie, 11 Étiquettes Microsoft Windows, 12 Numéro de service, 12, 16 F Fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 14 G Gestion de l'alimentation sous Vista, 39 Guide d'information sur le produit, 11 H Haut-parleur Incidents, 71 Volume, 71 I Imprimante Câble, 25 Configuration, 24 Connexion, 24 Incidents, 69 USB, 25 Incidents Alimentation, 68 Aucune réponse d'un programme, 61 Aucune réponse de l'ordinateur, 61 Blocage d'un programme, 62 Blocage de l'ordinateur, 61-62 Clavier, 60 Codes du voyant d'alimentation, 68 Codes sonores, 76 Compatibilité des programmes, 62 Conflits, 88 Conseils de dépannage, 53 Dell Diagnostics, 81 Disque dur, 56 Écran bleu, 62 Écran illisible, 74 Écran vide, 73 E-mail, 57 Généralités, 61 Imprimante, 69 Internet, 57 Lecteur de carte, 64 Lecteur de CD, 55 Lecteur de CD-RW, 56220 Index Incidents (suite) Lecteur de DVD, 55 Lecteurs, 54 Logiciels, 61-63 Mémoire, 65 Messages d'erreur, 59 Modem, 57 Moniteur illisible, 74 Moniteur vide, 73 Pile, 53 Règle de support technique, 187 Réseau, 67 Restauration du système, 89-90 Scanneur, 70 Son et haut-parleurs, 71 Souris, 66 Volume, réglage, 72 Informations sur la garantie, 11 Installation de pièces Avant de commencer, 97 Matériel requis pour l'installation, 97 Internet Incidents, 57 L Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, 82 Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur, 81 Lecteur de carte Incidents, 64 Installation, 136-137 Retrait, 136 Utilisation, 32 Lecteur de CD/DVD Incidents, 55 Installation, 140, 142 Retrait, 139 Lecteur de CD-RW Incidents, 56 Lecteur de disquette Installation, 132 Retrait, 130 Lecteur de DVD Incidents, 55 Lecteurs, 123 Disque dur, 125 Incidents, 54 Installation d'un disque dur, 127 Installation d'un lecteur de CD/DVD, 140, 142 Installation d'un lecteur de disquette, 132 Retrait d'un disque dur, 125 Retrait d'un lecteur de CD/DVD, 139 Retrait d'un lecteur de disquette, 130 SATA, 125 Second disque dur, 128Index 221 Lecture de CD et de DVD, 26 Logiciels Conflits, 88 Incidents, 61-63 M Matériel Codes sonores, 76 Conflits, 88 Dell Diagnostics, 81 Mémoire Incidents, 65 Installation, 110 Messages Erreur, 59 Messages d'erreur Codes sonores, 76 Dépannage, 59 Mode Veille, 37 Mode Veille prolongée, 38 Modem Incidents, 57 Moniteur Connexion d'un moniteur DVI, 34-35 Connexion d'un moniteur VGA, 34-35 Connexion d'un téléviseur, 34, 36 Double Connexion, 34-35 Illisible, 74 Mode bureau étendu, 36 Mode clonage, 36 Moniteur (suite) Paramètres d'affichage, 36 Pas d'affichage, 73 Mot de passe Cavalier, 182 Effacement, 182 N Numéro de service, 12, 16 Numéros de téléphone, 196 O Ordinateur Blocages, 61-62 Codes sonores, 76 Composants internes, 101 Pas de réponse, 61 Restauration du système, 89-90 Vue interne, 101 P Panneau d'E/S Réinstallation, 157 Panneau des lecteurs, 120 Paramètres Programme de configuration du système, 176 Paramètres CMOS Effacement, 183222 Index PC Restore, 92 Pile Incidents, 53 Réinstallation, 146 Pilotes, 85 Description, 85 Identification, 85 Réinstallation, 86 Réinstallation manuelle, 88 Plaque amovible de la baie modulaire, retrait, 134 Programme de configuration du système Accès, 177 Description, 176 Écrans, 177 Options, 178 R Recherche d'informations, 11 Réglementations, informations, 11 Réinstallation Windows Vista, 90 Réinstallation du cache du panneau des lecteurs, 135 Réseau Assistant Configuration du réseau, 49 Configuration, 48 Incidents, 67 ResourceCD Dell Diagnostics, 81 Restauration du système, 89-90 Retrait d'une barrette de mémoire, 112 Retrait de la plaque amovible de la baie modulaire, 134 S S.M.A.R.T, 80 SATA, 125 Scanneur Incidents, 70 Schéma d'installation, 11 Séquence d'amorçage Description, 180 Modification, 180-181 Paramètres, 180 Serial ATA. Voir SATA. Site Web de support technique, 13 Son Incidents, 71 Volume, 71 Souris Incidents, 66 Spécifications Alimentation, 175 Audio, 172 Boutons et voyants, 174 Bus d'extension, 172Index 223 Spécifications (suite) Caractéristiques physiques, 175 Connecteurs, 173 Environnement, 175 Informations sur l'ordinateur, 171 Lecteurs, 173 Mémoire, 171 Processeur, 171 Techniques, 171 Vidéo, 172 Support Contacter Dell, 189, 196 Règles, 187 Support technique Règles, 187 Système d'exploitation Réinstallation de Windows Vista, 90 T Téléviseur Connexion, 34, 36 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 47 Transfert de fichiers et de paramètres, 47 U USB Utilisation pour l'amorçage, 180 Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques, 86 V Vérification du disque, 56 Volume Réglage, 72 Voyant d'alimentation États, 68 W Windows Vista Assistant Compatibilité des programmes, 62 Assistant Configuration du réseau, 49 Centre d'aide et de support, 14 Dépanneur matériel, 88 Réinstallation, 90 Restauration des pilotes de périphériques, 86 Restauration du système, 89-90 Scanneur, 71 Transfert de fichiers et de paramètres, 47224 Index Dell™ PowerConnect™ série 6200 - Guide d'utilisation Remarques, avis et précautions Modèles PC6224, PC6248, PC6224P, PC6248P et PC6224F Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, Dell OpenManage, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerApp, PowerVault, Axim, DellNet et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Procomm Plus est une marque de Symantec Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs  produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèles PC6224, PC6248, PC6224P, PC6248P et PC6224F Septembre 2007     Rév. A00 Introduction Présentation du matériel Utilisation de Dell™ OpenManage™ Switch Administrator Informations sur les ports et les câbles Configuration du système Dell™ PowerConnect™ Configuration des informations sur le système Configuration des fonctions de support pour le téléphone IP et les  points d'accès Configuration des paramètres de commutation Affichage de statistiques/RMON Configuration du routage Configuration d'IPv6 Configuration de la qualité de service Configuration de la multidiffusion IP Obtention d'aide REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Retour au sommaire  Informations sur les ports et les câbles Dell™ PowerConnect™ série 6200 - Guide d'utilisation Interface Ethernet 10/100/1000 Interfaces SFP Interfaces avec logements 10 Gbps double port Connexion du câble série Connexion des câbles d'alimentation en CA et en CC Cette section décrit les interfaces physiques du commutateur et contient des informations sur les connexions des câbles.  Les stations sont connectées aux ports du commutateur via les ports d'interface physiques situés sur le panneau avant. Le mode approprié (Half Duplex, Full  Duplex et Auto) est défini sur chaque station.  Interface Ethernet 10/100/1000 Le port de commutation peut être relié à des stations équipées de ports Ethernet RJ-45 standard via des câbles directs. Pour connecter entre eux les  périphériques de transmission, utilisez des câbles croisés. La Figure 4-1 représente un connecteur RJ-45. Figure 4-1. Connecteur RJ-45 Interfaces SFP Les interfaces SFP se trouvent sur l'avant de la console. La Figure 4-2 représente un connecteur SFP. Figure 4-2. Connecteur SFP Interfaces avec logements 10 Gbps double port Les ports situés à l'arrière des commutateurs PowerConnect série 6200 prennent en charge les interfaces doubles XAUI. Ces dernières peuvent fonctionner à  10 Gbps (avec un module XFP) ou à 12 Gbps (logement de gauche uniquement, vu depuis l'arrière de l'appareil) avec un module d'empilage. La Figure 4-3 représente les logements XAUI. Figure 4-3. Logements XAUIConnexion du câble série  Vous pouvez utiliser un câble série (simulateur de modem) pour relier le commutateur à un terminal afin de procéder à son installation et à sa configuration  initiales. Il est également possible d'utiliser un ordinateur exécutant un logiciel d'émulation de terminal. Le câble série du commutateur est un câble croisé DB- 9 femelle-femelle (voir la Figure 4-4). Figure 4-4. Connecteur série Connexion du commutateur à un terminal 1. Connectez le câble série sur le terminal (console) ASCII DTE RS-232. 2. Connectez le câble d'interface sur le port série du commutateur (voir la Figure 4-5). 3. Si vous configurez une pile de commutateurs, branchez le câble d'interface sur le port série du commutateur principal (maître).  Figure 4-5. Connexion série vers le commutateur Connexion des câbles d'alimentation en CA et en CC  1. Branchez un câble d'alimentation standard de 1,5 m (5 pieds) avec mise à la terre sur la prise correspondante. Celle-ci est située à l'arrière de l'appareil  (voir la Figure 4-6). 2. Branchez le câble d'alimentation sur une prise électrique avec mise à la terre.  3. Si vous utilisez un bloc d'alimentation en CC redondant (modèle RPS600 ou EPS470, par exemple), branchez le câble d'alimentation en CC sur la prise  correspondante, à arrière de l'appareil (voir la Figure 4-6). 4. Vérifiez que le périphérique est alimenté et fonctionne correctement en observant les voyants du panneau avant.  Pour obtenir une description complète des voyants, voir Comportement des voyants. Figure 4-6. Connecteurs d'alimentation (CA et CC) du commutateurRetour au sommaireRetour au sommaire  Configuration des informations sur le système Dell™ PowerConnect™ série 6200 - Guide d'utilisation Ouverture de la page System (Système)  Les menus de la page System (Système) permettent de configurer les paramètres définissant l'interaction du commutateur avec son environnement  d'installation. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) dans l'arborescence. Cette page contient des liens vers les fonctionnalités suivantes : l Définition des informations générales sur le périphérique l Configuration des paramètres SNTP l Gestion des journaux l Définition de l'adressage IP l Exécution des diagnostics relatifs aux câbles l Gestion de la sécurité du périphérique l Définition des paramètres SNMP l Gestion des fichiers l Définition des paramètres avancés l Définition de l'empilage Définition des informations générales sur le périphérique  La page General (Général) contient des liens vers des pages permettant de configurer les paramètres du périphérique. Elle permet d'accéder aux fonctions  suivantes : l Inventaire l Santé du système l Versions l Ressources du système l Configuration du fuseau horaire l Configuration de l'heure d'été l Informations détaillées sur l'horloge l Réinitialisation Inventaire La page Asset (Inventaire) contient des champs qui permettent de définir et d'afficher des informations générales sur le périphérique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Asset (Inventaire) dans l'arborescence. Figure 6-1. Page Asset (Inventaire) Ouverture de la page System (Système) Définition des informations générales sur le périphérique Configuration des paramètres SNTP Gestion des journaux Définition de l'adressage IP Exécution des diagnostics relatifs aux câbles Gestion de la sécurité du périphérique Définition des paramètres SNMP Gestion des fichiers Définition des paramètres avancés Définition de l'empilageCette page contient les champs suivants : System Name (0-255 characters) (Nom du système, 0-255 caractères) : permet d'attribuer un nom de système au périphérique. System Contact (0-255 characters) (Nom du contact, 0-255 caractères) : permet d'indiquer le nom de la personne à contacter pour les questions concernant  ce périphérique. System Location (0-255 characters) (Emplacement du système, 0-255 caractères) : permet de définir l'emplacement du système. Sys Object ID (ID d'objet du système) : ID d'objet affecté au système. MAC Address (Adresse MAC) : indique l'adresse MAC du commutateur. Sys Uptime (Durée de fonctionnement) : indique le délai écoulé (jours, heures et minutes) depuis le dernier redémarrage. Date : affiche la date du système (au format MM/JJ/AAAA). Exemple : 11/01/05 correspond au 1er novembre 2005. Time (Heure) : affiche l'heure du système (au format HH:MM:SS). Exemple : 20:12:03. Unit No. (Numéro d'unité) : indique la position du commutateur dans la pile. Service Tag (Numéro de service) : indique le numéro de référence à communiquer pour la maintenance du périphérique. Asset Tag (0-16 characters) (Numéro d'inventaire, 0-16 caractères) : affiche la référence attribuée au périphérique par l'utilisateur. Serial No. (Numéro de série) : indique le numéro de série du périphérique. Définition des informations sur le système  1. Affichez la page Asset (Inventaire). 2. Complétez les champs suivants : System Name (Nom du système), System Contact (Nom du contact), System Location (Emplacement du système) et  Asset Tag (Numéro d'inventaire).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Ouverture d'une session Telnet 1. Affichez la page Asset (Inventaire). 2. Cliquez sur Telnet. Une invite s'affiche pour indiquer que le système est prêt à recevoir des commandes. Configuration des informations sur le périphérique à l'aide des commandes CLI  REMARQUE : Les paramètres appropriés sont définis avant l'ouverture de la session Telnet. Voir Configuration d'un mot de passe Telnet initial pour plus d'informations. Si le client utilise un environnement Microsoft® Windows®, le programme doit être configuré pour l'utilisation de Telnet. Dans un  environnement Unix, le programme Telnet doit se trouver directement dans le chemin d'accès.Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous aux chapitres suivants du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) l SNMP Commands (Commandes SNMP) l Clock Commands (Commandes de synchronisation) Santé du système La page Health (Santé) permet d'afficher des informations concernant la configuration physique du périphérique, y compris les sources d'alimentation et de  ventilation. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Health (Santé) dans l'arborescence. Figure 6-2. Page Health (Santé) Cette page contient les champs suivants : Unit No. (Numéro d'unité) : indique la position de l'unité dans la pile. Power Supply Status (État du bloc d'alimentation) : affiche l'état du bloc d'alimentation. - Le bloc d'alimentation fonctionne normalement. - Le bloc d'alimentation présente un dysfonctionnement. Not Present (Absent) : le bloc d'alimentation n'est pas installé. Fan Status (État du ventilateur) : indique l'état du ventilateur. Le PowerConnect 6224 comprend trois ventilateurs et le PowerConnect 6248 en contient  quatre. - Le ventilateur fonctionne normalement. - Le ventilateur présente un dysfonctionnement. Not Present (Absent) : le ventilateur n'est pas installé. Temperature (Température) : température actuelle de fonctionnement du périphérique. Affichage des informations concernant la santé du système à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) Versions La page Versions permet d'afficher des informations sur les versions de logiciels actuellement utilisées.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Health (Santé) dans l'arborescence. Figure 6-3. Page Versions Cette page contient les champs suivants : Unit No. (Numéro d'unité) : indique la position de l'unité dans la pile. Boot Version (Version d'amorçage) : affiche la version de l'image d'amorçage active. Image1 Version : affiche le numéro de version de l'une des deux images logicielles disponibles. Image2 Version : affiche le numéro de version de l'autre image logicielle disponible. Current-Active (Active/En cours) : affiche la version de logiciel actuellement exécutée sur le périphérique. Next-Active (Active/Suivante) : Affiche la version de logiciel qui doit être chargée en cas de non-fonctionnement de la version en cours. Affichage des versions utilisées sur le périphérique à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) Ressources du système La page System Resources (Ressources du système) permet d'afficher des informations sur l'utilisation de la mémoire et des tâches.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® System Resources (Ressources du système) dans l'arborescence.  Figure 6-4. Page System Resources (Ressources du système) Cette page contient les champs suivants :Total Memory (Mémoire totale) : affiche la quantité totale de mémoire présente sur le commutateur. Available Memory (Mémoire disponible) : affiche la quantité de mémoire disponible (non affectée) présente sur le commutateur. Task Name (Nom de la tâche) : nom de la tâche active exécutée sur le commutateur. Utilization (%) (% d'utilisation) : affiche le pourcentage correspondant au temps processeur utilisé par la tâche correspondante. La valeur résultante est  calculée sur une durée de 2 secondes.  Affichage des ressources du système à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) Configuration du fuseau horaire La page Time Zone Configuration (Configuration du fuseau horaire) permet de définir le décalage horaire par rapport au temps universel coordonné (UTC). Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Time Zone Configuration (Configuration du fuseau horaire) dans l'arborescence. Figure 6-5. Page Time Zone Configuration (Configuration du fuseau horaire) Cette page contient les champs suivants : Hours-offset (Heures de décalage) : permet de définir le décalage (en nombre d'heures) par rapport au temps universel coordonné (UTC). (Plage de valeurs  admise : de -12 à +13) Minutes-offset (Minutes de décalage) : permet de définir le décalage (en minutes) par rapport au temps universel coordonné (UTC). (Plage de valeurs  admise : de 0 à 59) Zone : permet de définir l'acronyme correspondant au fuseau horaire. (Plage de valeurs admise : de 0 à 4 caractères)  Définition des paramètres du fuseau horaire  1. Affichez la page Time Zone Configuration (Configuration du fuseau horaire). 2. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres du fuseau horaire sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Configuration des paramètres du fuseau horaire à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Clock Commands (Commandes de synchronisation) Configuration de l'heure d'été Utilisez la page Summer Time Configuration (Configuration de l'heure d'été) pour définir la durée de la période d'utilisation de l'heure d'été et le décalage  correspondant. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Summer Time Configuration (Configuration de l'heure d'été) dans  l'arborescence. Figure 6-6. Page Summer Time Configuration (Configuration de l'heure d'été) Les champs affichés dans cette page changent selon l'état (sélectionnée ou non) de la case à cocher Recurring (Récurrence). Cette page contient les champs suivants : Recurring (Récurrence) : sélectionnez cette case à cocher pour indiquer que cette modification horaire doit être répétée tous les ans. Location (Emplacement) : ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring (Récurrence) est cochée. La configuration de l'heure d'été est prédéfinie  pour les États-Unis et l'Union européenne. Pour configurer l'heure d'été pour une autre région, sélectionnez None (Aucun). Start Week (Semaine de début) : sélectionnez le numéro correspondant à la semaine de début. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring  (Récurrence) est cochée. Start Day (Jour de début) : sélectionnez le numéro du jour de début. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring (Récurrence) est cochée. Start Month (Mois de début) : sélectionnez le mois de début. Start Time (Heure de début) : sélectionnez l'heure de début au format hh:mm. Start Date (Date de début) : sélectionnez la date de début. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring (Récurrence) n'est pas cochée. Start Year (Année de début) : sélectionnez l'année de début. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring (Récurrence) n'est pas cochée. End Week (Semaine de fin) : sélectionnez le numéro correspondant à la semaine de fin. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring (Récurrence)  est cochée. End Day (Jour de fin) : sélectionnez le numéro correspondant au jour de fin. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring (Récurrence) est cochée. End Month (Mois de fin) : sélectionnez le mois de fin. End Time (Heure de fin) : sélectionnez l'heure de fin au format hh:mm. End Date (Date de fin) : sélectionnez la date de fin. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring (Récurrence) n'est pas cochée. End Year (Année de fin) : sélectionnez l'année de fin. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la case Recurring (Récurrence) n'est pas cochée. Offset (Décalage) : définissez le nombre de minutes à ajouter pendant l'heure d'été. Les valeurs admises sont comprises entre 0 et 1440. Zone : permet de définir l'acronyme du fuseau horaire qui doit être affiché lorsque l'heure d'été est en vigueur.  Définition des paramètres de l'heure d'été  1. Affichez la page Summer Time Configuration (Configuration de l'heure d'été).  2. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de l'heure d'été sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Configuration des paramètres de l'heure d'été à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) :l Clock Commands (Commandes de synchronisation) Informations détaillées sur l'horloge La page Clock Detail (Informations détaillées sur l'horloge) permet d'afficher l'heure en cours, le fuseau horaire et les paramètres de l'heure d'été.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Clock Detail (Informations détaillées sur l'horloge) dans l'arborescence.  Figure 6-7. Page Clock Detail (Informations détaillées sur l'horloge) Cette page contient des informations sur les fonctions suivantes de l'horloge : Current Time (Heure en cours) : cette section affiche l'heure en cours. Time Zone (Fuseau horaire) : cette section affiche les paramètres du fuseau horaire. Summertime (Heure d'été) : cette section affiche les paramètres de l'heure d'été.  Affichage des informations détaillées sur l'horloge à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) :  l Clock Commands (Commandes de synchronisation) Réinitialisation La page Reset (Réinitialisation) permet de réinitialiser le périphérique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Reset (Réinitialisation) dans l'arborescence. Figure 6-8. Page Reset (Réinitialisation)Cette page contient les champs suivants : Reset Unit No. (Numéro de l'unité à réinitialiser) : permet de sélectionner le périphérique à réinitialiser dans la pile. Réinitialisation du périphérique  1. Affichez la page Reset (Réinitialiser).  2. Cliquez sur Reset Unit No. (Numéro de l'unité à réinitialiser). 3. Sélectionnez Individual Unit (Une seule unité) ou All (Toutes). 4. Cliquez sur le bouton Apply Changes (Appliquer les modifications). 5. Lorsque le message de confirmation s'affiche, cliquez sur OK. Le périphérique sélectionné est réinitialisé. Une fois l'opération terminée, entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Configuration des paramètres SNTP  Le périphérique prend en charge le protocole SNTP (Simple Network Time Protocol). Ce dernier synchronise l'horloge du périphérique réseau avec une  précision d'un millième de seconde. Cette synchronisation est effectuée par un serveur réseau SNTP. Le périphérique fonctionnant uniquement comme client  SNTP, il ne peut pas fournir des services de synchronisation à d'autres systèmes.  Les sources d'heure sont définies par des stratums. Ces derniers définissent la précision de l'horloge de référence. Plus le stratum est élevé (zéro représente  la valeur la plus haute), plus l'horloge est précise. Le périphérique étant un stratum de niveau 2, il reçoit l'heure d'un serveur de stratum 1 et supérieur.  Exemple de stratums :  l Stratum 0 : une horloge temps réel (par exemple un système GPS) est utilisée comme source.  l Stratum 1 : un serveur directement relié à une source d'heure Stratum 0 est utilisé. Les serveurs d'heure Stratum 1 définissent les normes d'heure du  réseau principal.  l Stratum 2 : la source d'heure est acheminée via le réseau à partir du serveur Stratum 1. Par exemple, un serveur Stratum 2 reçoit l'heure obtenue à partir  d'un serveur Stratum 1 via une liaison réseau utilisant le protocole NTP. Les informations reçues à partir des serveurs SNTP sont évaluées selon le niveau d'heure et le type de serveur. Les définitions d'heure SNTP sont évaluées et définies selon les niveaux d'heure suivants :  l T1 : heure à laquelle la requête d'origine a été envoyée par le client. l T2 : heure à laquelle la requête d'origine a été reçue par le serveur. l T3 : heure à laquelle le serveur a envoyé une réponse. l T4 : heure à laquelle le client a reçu la réponse du serveur. Le périphérique peut interroger les serveurs de type monodiffusion et diffusion pour obtenir l'heure du serveur. L'interrogation d'informations monodiffusion sert à interroger un serveur dont l'adresse IP est connue. Les serveurs SNTP configurés sur le périphérique sont  les seuls serveurs interrogés pour obtenir des informations de synchronisation. Les niveaux T1 à T4 servent à déterminer l'heure du serveur. Ce mécanisme  est à privilégier car il s'agit de la méthode la plus sûre pour synchroniser l'heure du périphérique. Si vous la sélectionnez, les informations SNTP seront  acceptées uniquement si elles proviennent des serveurs SNTP définis sur le périphérique à l'aide de la page SNTP Server (Serveur SNTP).Les informations de diffusion sont utilisées lorsque l'adresse IP du serveur est inconnue. Lorsqu'un message de diffusion est envoyé à partir d'un serveur  SNTP, le client correspondant écoute ce message. Si l'interrogation de diffusion est activée, toutes les informations de synchronisation seront acceptées,  même si elles n'ont pas été demandées par le périphérique. Cette méthode est la moins sécurisée. Le périphérique récupère les informations de synchronisation en les demandant de façon active ou à chaque intervalle d'interrogation. Si les méthodes  d'interrogation de monodiffusion et de diffusion sont activées, les informations seront récupérées dans cet ordre : l Les informations provenant des serveurs définis sur le périphérique sont extraites en priorité. Si la méthode d'interrogation monodiffusion est  désactivée ou si aucun serveur n'est défini sur le périphérique, ce dernier accepte les informations de synchronisation provenant de n'importe quel  serveur SNTP envoyant une réponse.  l Si plusieurs périphériques monodiffusion répondent, les informations de synchronisation prioritaires sont celles qui proviennent du périphérique  correspondant au stratum le plus bas. l Si les serveurs ont le même stratum, le périphérique accepte les informations de synchronisation provenant du serveur SNTP qui a répondu le premier.  L'authentification MD5 (Message Digest 5) protège les chemins de synchronisation entre le périphérique et les serveurs SNTP. MD5 est un algorithme qui crée  un hachage 128 bits. Il s'agit d'une variante de MD4 offrant davantage de sécurité. MD5 vérifie l'intégrité de la communication et en authentifie l'origine. La page du menu SNTP contient des liens vers des pages permettant de configurer les paramètres SNTP.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNTP dans l'arborescence. Cette page permet d'accéder aux fonctions suivantes : l Paramètres globaux SNTP l Authentification SNTP l Serveur SNTP Paramètres globaux SNTP La page SNTP Global Settings (Paramètres globaux SNTP) permet d'afficher et de régler les paramètres SNTP. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNTP ® Global Settings (Paramètres globaux SNTP) dans l'arborescence. Figure 6-9. Page SNTP Global Settings (Paramètres globaux SNTP)  Cette page contient les champs suivants : SNTP Client (Client SNTP) : utilisez la liste déroulante pour activer ou désactiver le client. Lorsque le client est désactivé, certains des champs répertoriés cidessous le sont également. Poll Interval (Intervalle d'interrogation) : définit l'intervalle d'interrogation selon lequel les informations de monodiffusion sont demandées au serveur SNTP.  Les valeurs admises sont comprises entre 60 et 1024 secondes. Receive Broadcast Servers Update (Recevoir les mises à jour des serveurs de diffusion) : si cette option est activée, le système écoute les serveurs SNTP sur  les interfaces sélectionnées pour obtenir des informations sur l'heure des serveurs de diffusion. Le périphérique est synchronisé à chaque réception d'un  paquet SNTP, même si aucune synchronisation n'a été demandée.  Receive Unicast Servers Update (Recevoir les mises à jour des serveurs monodiffusion) : si cette option est activée, les serveurs SNTP définis sur le  périphérique sont interrogés pour obtenir l'heure à partir du serveur monodiffusion.  Définition des paramètres globaux SNTP  1. Affichez la page SNTP Global Settings (Paramètres globaux SNTP).  2. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres globaux SNTP sont modifiés et le périphérique est mis à jour.Définition des paramètres globaux SNTP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Clock Commands (Commandes de synchronisation) Authentification SNTP La page SNTP Authentication (Authentification SNTP) permet d'activer l'authentification SNTP entre le périphérique et un serveur SNTP. Elle permet également  de sélectionner le serveur SNTP voulu. Utilisez-la pour activer ou désactiver l'authentification SNTP, modifier la clé d'authentification correspondant à un ID de  clé de cryptage afin de définir cette clé d'authentification comme clé de confiance et supprimer l'ID de clé de cryptage sélectionné. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNTP ® Authentication (Authentification) dans l'arborescence. Figure 6-10. Page SNTP Authentication (Authentification SNTP) Cette page contient les champs suivants : SNTP Authentication (Authentification SNTP) : si cette option est activée, les sessions SNTP ouvertes entre le périphérique et un serveur SNTP doivent être  authentifiées. Authentication (Authentification) : type d'authentification. Le système prend uniquement en charge l'algorithme MD5. Encryption Key ID (ID de clé de cryptage) : contient la liste des ID de clés définis par l'utilisateur pour l'authentification du serveur SNTP et du périphérique.  Les valeurs admises sont comprises entre 1 et 4294767295. Authentication Key (1-8 Characters) (Clé d'authentification, 1-8 caractères) : affiche la clé utilisée pour l'authentification. Trusted Key (Clé de confiance) : cochez cette option pour indiquer la clé de cryptage utilisée (monodiffusion) ou désélectionnez-la pour authentifier le serveur SNTP (diffusion). Remove Encryption Key ID (Supprimer un ID de clé de cryptage) : cochez cette option pour supprimer la clé d'authentification sélectionnée.  Ajout d'une clé d'authentification SNTP  1. Affichez la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add Authentication Key (Ajouter une clé d'authentification) s'affiche. Figure 6-11. Page Add Authentication Key (Ajouter une clé d'authentification) 3. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La clé d'authentification SNTP est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des clés d'authentification  1. Affichez la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Authentication Key Table (Table des clés d'authentification) s'affiche. Figure 6-12. Page Authentication Key Table (Table des clés d'authentification)  Suppression d'une clé d'authentification  1. Affichez la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Authentication Key Table (Table des clés d'authentification) s'affiche. 3. Sélectionnez une entrée de la table des clés d'authentification en cochant la case Remove (Supprimer) appropriée.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres d'authentification SNTP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Clock Commands (Commandes de synchronisation) Serveur SNTP Utilisez la page SNTP Server (Serveur SNTP) pour afficher et modifier les informations permettant d'activer les serveurs SNTP, ou encore pour ajouter de nouveaux serveurs de ce type. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNTP ® SNTP Server (Serveur SNTP) dans l'arborescence. Figure 6-13. Page SNTP Servers (Serveurs SNTP)Cette page contient les champs suivants : SNTP Server (Serveur SNTP) : contient un menu déroulant permettant de sélectionner l'adresse IP d'un serveur SNTP défini par l'utilisateur. Le bouton Add (Ajouter) permet de définir jusqu'à 8 serveurs SNTP. Encryption Key ID (ID de clé de cryptage) : indique l'ID de clé défini par l'utilisateur pour la communication entre le serveur SNTP et le périphérique. Cet ID est  défini dans la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). Priority (1-8) (Priorité, 1-8) : indique la priorité du serveur en ce qui concerne l'ordre d'envoi des requêtes SNTP. Les valeurs admises sont comprises entre 1  et 8, 1 étant la valeur par défaut. Les serveurs associés aux numéros les moins élevés sont prioritaires. Status (État) : affiche l'état de fonctionnement du serveur SNTP. Les valeurs possibles sont les suivantes :  Up (En fonctionnement) : le serveur SNTP fonctionne normalement. Down (Non disponible) : indique qu'un serveur SNTP n'est pas disponible, parce qu'il n'est pas connecté ou en panne, par exemple.  In progress (En cours) : le serveur SNTP est en train d'envoyer ou de recevoir des informations SNTP. Unknown (Inconnu) : l'état d'avancement de l'envoi d'informations SNTP est inconnu. Par exemple, le périphérique recherche une interface. Last Response (Dernière réponse) : affiche l'heure de réception de la dernière réponse envoyée par le serveur SNTP. Remove SNTP Server (Supprimer un serveur SNTP) : lorsqu'elle est cochée, cette option supprime le serveur SNTP sélectionné dans la liste SNTP Servers (Serveurs SNTP). Ajout d'un serveur SNTP 1. Affichez la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add SNTP Server (Ajouter un serveur SNTP) s'affiche. Figure 6-14. Page Add SNTP Server (Ajouter un serveur SNTP) 3. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur SNTP est ajouté et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des serveurs SNTP 1. Affichez la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page SNTP Servers Table (Table des serveurs SNTP) s'affiche. Figure 6-15. Page SNTP Servers Table (Table des serveurs SNTP) Modification d'un serveur SNTP 1. Affichez la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout).La page SNTP Servers Table (Table des serveurs SNTP) s'affiche. 3. Cliquez sur Edit (Modifier) en regard du nom du serveur SNTP à modifier.  4. Modifiez les champs appropriés.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les informations du serveur SNTP sont mises à jour. Suppression du serveur SNTP 1. Affichez la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page SNTP Servers Table (Table des serveurs SNTP) s'affiche. 3. Sélectionnez un serveur SNTP. 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition des serveurs SNTP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Clock Commands (Commandes de synchronisation) Gestion des journaux Le commutateur peut générer des messages suite à des événements, erreurs ou pannes se produisant sur la plate-forme, ou encore en cas de modifications affectant la configuration ou d'autres éléments. Ces messages sont enregistrés en local mais également transmis à un ou plusieurs points de collecte dans  lesquels ils sont centralisés à des fins de surveillance et d'archivage à long terme. Lorsque vous configurez les paramètres locaux et distants de la fonction de  consignation, vous pouvez filtrer les messages consignés ou transmis en fonction de leur sévérité et du composant par lequel ils ont été générés. Le journal résidant en mémoire enregistre les messages dans la mémoire en fonction du composant source et de la sévérité. Sur les systèmes empilables,  seule la plate-forme principale contient ce journal. Les autres plates-formes transmettent leurs messages à cette dernière. Il n'est pas possible d'accéder aux  journaux résidant en mémoire sur les plates-formes autres que la plate-forme principale. Le journal persistant réside dans la mémoire persistante. Il est possible de définir deux types de journal persistant.  l Le premier type est le journal de démarrage du système. Ce dernier enregistre les n premiers messages reçus après le redémarrage du système.  Lorsqu'il est saturé, les messages ne sont plus consignés (le nombre maximal de messages pouvant être consigné est de 32).  l Le second type est le journal de fonctionnement du système. Ce dernier enregistre les n derniers messages reçus lors du fonctionnement du  système. En cas de saturation de ce journal, les nouveaux messages écrasent les messages existants. Ce journal peut contenir jusqu'à  1000 messages.  Les messages correspondant aux critères de consignation définis sont enregistrés dans l'un ou l'autre de ces journaux, mais pas les deux. En d'autres termes,  si le journal de démarrage est activé, il enregistre tous les messages générés au démarrage du système jusqu'à saturation. Ensuite, les messages sont  ajoutés au journal de fonctionnement, s'il est activé. Le système conserve jusqu'à trois versions des journaux persistents, nommés 0.txt, 1.txt et 2.txt. Au démarrage du système,  2.txt est supprimé, 1.txt est renommé 2.txt, 0.txt est renommé 1.txt, 0.txt est créé et la  consignation commence dans ce fichier. (Le terme ci-dessus est à remplacer par olog dans le cas du journal de fonctionnement et par slog dans le cas du journal de démarrage.) Les journaux persistants locaux peuvent être obtenus via l'interface CLI, via xmodem (par l'intermédiaire du câble série local) et via TFTP. Pour afficher la page Logs (Journaux), cliquez sur System (Système) ® Logs (Journaux) dans l'arborescence. Cette page permet d'accéder aux fonctions  suivantes :  l Paramètres globaux l Journal stocké dans la RAM l Fichier journal l Paramètres des serveurs de journalisation distantsParamètres globaux La page Global Settings (Paramètres globaux) permet d'activer les journaux globalement et de définir leurs paramètres. Les messages sont classés par ordre  de sévérité décroissant.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Logs (Journaux) ® Global Settings (Paramètres globaux) dans l'arborescence. Figure 6-16. Page Global Settings (Paramètres globaux)  Cette page contient les champs suivants : Logging (Journalisation) : active une journalisation globale du périphérique pour la mémoire cache, les fichiers et le serveur. Tous les journaux affichés sur la  console sont enregistrés dans les fichiers journaux. Les valeurs admises sont les suivantes : Enable (Activer) : active l'enregistrement des journaux pour la mémoire cache (RAM), les fichiers (FLASH) et un serveur externe. Disable (Désactiver) : désactive l'enregistrement des journaux. L'enregistrement des journaux affichés sur la console ne peut pas être désactivé. Section Severity (Sévérité)  Utilisez les cases à cocher de cette section pour régler la sensibilité de la console, de la mémoire persistante et des fichiers journaux. Lorsque vous sélectionnez un niveau spécifique, tous les niveaux supérieurs sont automatiquement sélectionnés. Par exemple, si vous sélectionnez le niveau  Error, le système sélectionne automatiquement Error, Critical, Alert et Emergency (Erreur, Critique, Alerte et Urgence). De même, si vous désélectionnez le  niveau Error, tous les niveaux inférieurs (par exemple Error, Warning, Notice, Informational, Debug) sont également désélectionnés. Emergency (Urgence) : niveau d'avertissement le plus élevé. Si le périphérique est en panne ou ne fonctionne pas correctement, un journal des urgences est  enregistré sur celui-ci. Alert (Alerte) : niveau d'avertissement élevé, au second rang sur l'échelle de sévérité. Un journal des alertes est enregistré en cas de dysfonctionnement  grave du périphérique (toutes les fonctions sont arrêtées, etc.). Critical (Critique) : niveau d'avertissement élevé, au troisième rang sur l'échelle de sévérité. Un journal des événements critiques est enregistré en cas de  dysfonctionnement critique du périphérique (par exemple lorsque deux ports ne fonctionnent plus alors que tous les autres sont opérationnels).  Error (Erreur) : une erreur s'est produite sur le périphérique (port déconnecté, par exemple).  Warning (Avertissement) : niveau d'avertissement le plus faible.  Notice (Remarque) : fournit des informations sur le périphérique aux administrateurs réseau.  Informational (Information) : fournit des informations sur le périphérique.  Debug (Débogage) : fournit des informations détaillées sur le journal. Doit être utilisé uniquement par un technicien de support qualifié. Les cases à cocher apparaissent sous les trois colonnes suivantes :  Console : entrées envoyées à la console. RAM Logs (Journaux stockés dans la RAM) : entrées envoyées à la mémoire cache (RAM). Log File (Fichier journal) : entrées envoyées à la mémoire FLASH. Activation de la journalisation 1. Affichez la page Global Settings (Paramètres globaux).  2. Dans le menu déroulant Logging (Journalisation), sélectionnez Enable (Activer). 3. Utilisez les cases à cocher pour sélectionner le type de consignation et la sévérité.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de journalisation sont enregistrés et le périphérique est mis à jour. Activation de la journalisation globale à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Syslog Commands (Commandes syslog) Journal stocké dans la RAM La page RAM Log Table (Journal stocké dans la RAM) fournit des informations sur des entrées spécifiques du journal stocké en mémoire cache (RAM). Elle  indique notamment l'heure de création de l'entrée, sa sévérité et inclut une description. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Logs (Journaux) ® RAM Log (Journal stocké dans la RAM) dans l'arborescence.  Figure 6-17. Page RAM Log Table (Journal stocké dans la RAM) Cette page contient les champs suivants : Log Index (Index du journal) : numéro de l'entrée dans la table du journal stocké dans la RAM. Severity (Sévérité) : sévérité de l'entrée. Log Time (Heure de journalisation) : indique l'heure à laquelle l'entrée a été ajoutée à la table du journal stocké dans la RAM. Component (Composant) : composant auquel l'entrée se rapporte. Description : description de l'entrée.  Suppression d'entrées de journal  1. Affichez la page RAM Log (Journal stocké dans la RAM).  2. Cliquez sur Clear Log (Effacer le journal). Les informations consignées sont supprimées de la table du fichier journal et le périphérique est mis à jour. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez un niveau spécifique, tous les niveaux supérieurs sont automatiquement sélectionnés. Suppression d'entrées de journal à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Syslog Commands (Commandes syslog) Fichier journal La page Log File (Fichier journal) contient des informations sur des entrées spécifiques du journal : heure de création, sévérité et description.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Logs (Journaux) ® Log File (Fichier journal) dans l'arborescence. Figure 6-18. Page Log File (Fichier journal) Cette page contient les champs suivants : l Log Index (Index de journalisation) : numéro de l'entrée dans la table du fichier journal. l Severity (Sévérité) : sévérité de l'entrée. l Log Time (Heure de journalisation) : indique l'heure à laquelle l'entrée a été créée dans la table du fichier journal. l Component (Composant) : composant auquel l'entrée se rapporte. l Description : description de l'entrée. Suppression d'entrées de journal  1. Affichez la page Log File Table (Table du fichier journal). 2. Cliquez sur Clear Log (Effacer le journal). Les informations consignées sont supprimées de la table du fichier journal et le périphérique est mis à jour. Suppression d'entrées de journal à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Syslog Commands (Commandes syslog) Paramètres des serveurs de journalisation distants La page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation distants) permet d'afficher les serveurs de journalisation disponibles, de  configurer de nouveaux serveurs de journalisation et de définir la sévérité des entrées envoyées au serveur.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Logs (Journaux) ® Remote Log Server (Serveur de journalisation distant). Figure 6-19. Page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation distants)Cette page contient les champs suivants : Log Server (Serveur de journalisation) : serveur auxquels les entrées peuvent être envoyées. UDP Port (1-65535) (Port UDP, 1-65535) : port UDP à partir duquel les entrées sont envoyées. La valeur par défaut est de 514. Facility (Voie de transmission) : application définie par l'utilisateur, à partir de laquelle les journaux système sont envoyés au serveur distant. Une seule voie  de transmission peut être affectée à chaque serveur. Si vous en définissez une seconde, celle-ci remplace la première. Toutes les applications définies pour un  périphérique utilisent la même voie de transmission sur un serveur. Les valeurs admises vont de Local 0 à Local 7. Description : définit la description du serveur. La longueur maximale est de 64 caractères. Severity (Sévérité) : sévérité des entrées. Lorsque vous sélectionnez un niveau spécifique, tous les niveaux supérieurs sont automatiquement sélectionnés. Remove Log Server (Supprimer un serveur de journalisation) : supprime un serveur de la liste Log Server (Serveur de journalisation). Cochez la case pour supprimer le serveur de la liste. La page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation distants) affiche également une liste des niveaux de sévérité. Ces niveaux  sont identiques à ceux indiqués dans la page RAM Log Table (Table du journal stocké dans la RAM).  Envoi de journaux à un serveur  1. Affichez la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation distants).  2. Définissez les champs UDP Port (Port UDP), Facility (Voie de transmission) et Description. 3. Sélectionnez le type d'entrée et la sévérité à l'aide des cases à cocher Log Parameters (Paramètres de journalisation).  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de journalisation sont enregistrés et le périphérique est mis à jour. Ajout d'un nouveau serveur 1. Affichez la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation distants).  2. Cliquez sur Add (Ajouter) pour afficher la page Add Remote Log Server (Ajouter un serveur de journalisation distant). Figure 6-20. Page Add Remote Log Server (Ajouter un serveur de journalisation distant) - Paramètres REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez un niveau spécifique, tous les niveaux supérieurs sont automatiquement sélectionnés.  REMARQUE : Avant d'ajouter un nouveau serveur, identifiez l'adresse IP du serveur de journalisation distant.3. Complétez les champs de la boîte de dialogue et cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La liste Log Server (Serveur de journalisation) n'affiche le nom du serveur que lorsque vous revenez à la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation distants). Affichage/Suppression d'un serveur de journalisation 1. Affichez la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation distants).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout) pour ouvrir la page Remote Log Servers Table (Table des serveurs de journalisation distants). Figure 6-21. Page Remote Log Servers Table (Table des serveurs de journalisation distants) 3. Pour supprimer un serveur, cochez la case Remove (Supprimer) appropriée.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur est supprimé et le périphérique est mis à jour. Utilisation des serveurs de journalisation distants à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Syslog Commands (Commandes syslog) Définition de l'adressage IP  La page IP Addressing (Adressage IP) permet d'effectuer plusieurs opérations : affectation des adresses IP à l'interface de gestion et à la passerelle par  défaut, définition des paramètres pour la négociation avec le système de noms de domaines (DNS), définition d'un nom de domaine par défaut, mappage des  noms d'hôtes, définition des paramètres ARP et DHCP pour les interfaces. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® IP Addressing (Adressage IP) dans l'arborescence. Cette page permet d'accéder aux fonctions  suivantes : l Interface de gestion l Serveur DNS l Nom de domaine par défaut  l Mappage des noms d'hôtes  l Table ARP l Relais UDPInterface de gestion La page Management Interface (Interface de gestion) permet de définir l'adresse IP de l'interface de gestion, le masque de sous-réseau et l'adresse IP de la  passerelle par défaut. Elle permet également d'activer et de désactiver le protocole d'amorçage. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® IP Addressing (Adressage IP) ® Management Interface (Interface de gestion) dans l'arborescence. Figure 6-22. Page Management Interface (Interface de gestion) Page Management Interface (Interface de gestion) Cette page contient les champs suivants : IP Address (Adresse IP) : affiche l'adresse IP de l'interface de gestion. Network Mask (Masque de réseau) : indique le masque de sous-réseau de l'adresse IP source. Default Gateway (Passerelle par défaut) : définit l'adresse IP de la passerelle par défaut. Protocol (Protocole) : utilisez le menu déroulant pour sélectionner Bootp, DCHP ou l'option None (Aucun). Management VLAN ID (1-4093) (ID du VLAN de gestion, 1-4093) : définit l'ID du VLAN de gestion. Les valeurs admises sont comprises entre 1 et 4093.  Modification des paramètres d'adresse IP de l'interface de gestion  1. Affichez la page Management Interface (Interface de gestion). 2. Modifiez l'adresse IP indiquée dans le champ IP Address (Adresse IP). 3. Modifiez les autres champs avec les valeurs appropriées.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres d'interface IP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l IP Routing Commands (Commandes de routage IP) Serveur DNS Le serveur DNS convertit les noms de domaines définis par l'utilisateur en adresses IP. Chaque nom de domaine défini est converti en adresse IP numérique.  Par exemple, www.exempleip.com devient 192.87.56.2. Les serveurs DNS gèrent les bases de données de noms de domaines et les adresses IP  correspondantes. La page Domain Name Server (Serveur DNS) permet d'activer des serveurs DNS spécifiques. REMARQUE : Chaque partie de l'adresse IP doit commencer par un chiffre différent de zéro. Par exemple, les adresses IP 001.100.192.6 et  192.001.10.3 ne sont pas valides. AVIS : Le fait de changer de VLAN de gestion ferme votre session Web.Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® IP Addressing (Adressage IP) ® Domain Name Server (Serveur DNS) dans l'arborescence. Figure 6-23. Page Domain Name Server (Serveur DNS) Cette page contient les champs suivants : DNS Status (État du DNS) : active ou désactive la conversion des noms en adresses IP par le serveur DNS.  DNS Server (Serveur DNS) : contient la liste des serveurs DNS. Pour ajouter de tels serveurs, utilisez la page Add DNS Server (Ajouter un serveur DNS). Remove (Supprimer) : lorsqu'elle est cochée, cette option supprime le serveur DNS sélectionné. Ajout d'un serveur DNS 1. Affichez la page Domain Name Server (Serveur DNS). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add DNS Server (Ajouter un serveur DNS) s'affiche. Figure 6-24. Page Add DNS Server (Ajouter un serveur DNS) 3. Complétez les champs appropriés.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau serveur DNS est défini et le périphérique est mis à jour. Configuration des serveurs DNS à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l IP Addressing Commands (Commandes d'adressage IP) Nom de domaine par défaut La page Default Domain Name (Nom de domaine par défaut) permet d'afficher et de définir des noms de domaines DNS par défaut. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® IP Addressing (Adressage IP) ® Default Domain Name (Nom de domaine par défaut).  Figure 6-25. Page Default Domain Name (Nom de domaine par défaut)Cette page contient le champ suivant : Default Domain Name (0-255 characters) (Nom de domaine par défaut, 0-255 caractères) : contient le nom de domaine par défaut défini par l'utilisateur.  Une fois défini, le nom de domaine par défaut est appliqué à tous les noms d'hôtes non qualifiés.  Définition des noms de domaines DNS à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l IP Addressing Commands (Commandes d'adressage IP) Mappage des noms d'hôtes La page Host Name Mapping (Mappage des noms d'hôtes) permet d'affecter une adresse IP à un nom d'hôte statique. Elle fournit une adresse IP par système hôte. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® IP Addressing (Adressage IP) ® Host Name Mapping (Mappage des noms d'hôtes). Figure 6-26. Page Host Name Mapping (Mappage des noms d'hôtes) Cette page contient les champs suivants : Host Name (Nom d'hôte) : répertorie les noms d'hôtes. Ces derniers sont définis dans la page Add Static Host Name Mapping (Ajouter un mappage de nom d'hôte statique). Chaque hôte fournit une adresse IP.  IP Address (Adresse IP) : indique l'adresse IP affectée au nom d'hôte spécifié. Remove Host Name (Supprimer un nom d'hôte) : lorsqu'elle est cochée, cette option supprime le mappage IP pour le nom d'hôte sélectionné. Ajout de noms de domaines hôtes 1. Affichez la page Host Name Mapping (Mappage des noms d'hôtes). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add Static Host Name Mapping (Ajouter un mappage de nom d'hôte statique) s'affiche. Figure 6-27. Page Add Static Host Name Mapping (Ajouter un mappage de nom d'hôte statique)  3. Complétez les champs appropriés.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'adresse IP est mappée avec le nom d'hôte et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table de mappage des noms d'hôte statiques  1. Affichez la page Host Name Mapping (Mappage des noms d'hôtes). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Static Hosts Name Mapping Table (Table de mappage des noms d'hôtes statiques) s'affiche. Figure 6-28. Page Static Host Name Mapping Table (Table de mappage des noms d'hôtes statiques) Suppression du mappage entre un nom d'hôte et une adresse IP  1. Affichez la page Host Name Mapping (Mappage des noms d'hôtes). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Host Name Mapping Table (Table de mappage des noms d'hôtes) s'affiche. 3. Sélectionnez une entrée dans cette table. 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est supprimée de la table de mappage des noms d'hôtes et le périphérique est mis à jour. Mappage d'une adresse IP avec un nom de domaine hôte à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l IP Addressing Commands (Commandes d'adressage IP) Table ARP La page ARP Table (Table ARP) permet d'afficher les paramètres ARP pour les interfaces IP. Elle affiche la corrélation entre chaque adresse MAC et l'adresse IP correspondante. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® IP Addressing (Adressage IP) ® ARP dans l'arborescence. Figure 6-29. Page ARP Table (Table ARP) Cette page contient les champs suivants : IP Address (Adresse IP) : adresse IP de la station associée à l'adresse MAC spécifiée ci-dessous. MAC Address (Adresse MAC) : adresse MAC de la station associée à l'adresse IP dans la table ARP.  Affichage de la table ARP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l IP Addressing Commands (Commandes d'adressage IP) Relais UDP La fonction de relais UDP permet au périphérique de transmettre des diffusions UDP spécifiques d'une interface à l'autre. En général, les paquets de  diffusion IP ne font pas l'objet d'un tel transfert, mais certaines applications utilisent la diffusion UDP pour détecter la disponibilité d'un service. D'autres  services requièrent le routage de paquets de diffusion UDP pour fournir des services aux clients d'un autre sous-réseau. Cette fonction permet également la  navigation lorsque les stations de travail et les serveurs sont sur des réseaux différents. La page UDP Relay (Relais UDP) permet d'ajouter, d'afficher ou de supprimer la configuration d'un relais UDP. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® IP Addressing (Adressage IP) ® UDP Relay (Relais UDP). Figure 6-30. Page Relais UDP (Relais UDP) Cette page contient les champs suivants : Source IP Interface (Interface IP source) : interface IP d'entrée qui relaie les paquets UDP. Si le contenu de ce champ est 255.255.255.255, les paquets UDP  de toutes les interfaces sont relayés. Les plages d'adresses suivantes ne sont pas valides :0.0.0.0 à 0.255.255.255 127.0.0.0 à 127.255.255.255 UDP Destination Port (1-65535) (Port de destination UDP, 1-65535) : numéro du port UDP de destination des paquets UDP à relayer. Le tableau suivant  répertorie les affectations des ports UDP. Destination Address (Adresse de destination) : interface IP qui reçoit les relais de paquets UDP. Si le contenu de ce champ est 0.0.0.0, les paquets UDP sont  rejetés. Si le contenu de ce champ est 255.255.255.255, les paquets UDP sont acheminés en masse vers toutes les interfaces IP.  Remove (Supprimer) : cochez cette case pour supprimer le relais UDP sélectionné. Numéro du port UDP Nom Application 7 Echo Echo 11 SysStat Utilisateur actif 15 NetStat NetStat 17 Quote Citation du jour 19 CHARGEN Générateur de caractères 20 FTP-data Données FTP 21 FTP FTP 37 Heure Heure 42 NAMESERVER Serveur de nom d'hôte 43 NICNAME Qui est-ce 53 DOMAIN Serveur DNS 69 TFTP Transfert de fichiers simple 111 SUNRPC Sun Microsystems Rpc 123 NTP Heure réseau 137 NetBiosNameService Connexions du serveur NT vers les stations 138 NetBiosDatagramService Connexions du serveur NT vers les stations 139 NetBios Connexions du serveur SessionServiceNT vers les stations 161 SNMP Protocole SNMP 162 SNMP-trap Interruptions SNMP 513 who Démon Unix Rwho  514 syslog Journal système 525 timed Démon heure Ajout d'une entrée de relais UDP  1. Affichez la page UDP Relay (Relais UDP). 2. Cliquez sur Add (Ajouter) pour afficher la page Add UDP Relay (Ajouter un relais UDP). Figure 6-31. Page Add UDP Relay (Ajouter un relais UDP) 3. Complétez les champs Source IP Interface (Interface IP source), UDP Destination Port (Port de destination UDP) et Destination Address (Adresse de destination). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le relais UDP est ajouté et le périphérique est mis à jour. 5. Cliquez sur Back (Précédent) pour revenir à la page UDP Relay (Relais UDP). Suppression d'un relais UDP 1. Affichez la page UDP Relay (Relais UDP). 2. Cochez la case Remove (Supprimer) correspondant à l'élément à supprimer. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Configuration des informations sur le relais UDP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l IP Addressing Commands (Commandes d'adressage IP) Exécution des diagnostics relatifs aux câbles  La page Diagnostics permet d'effectuer des tests virtuels pour câbles en cuivre et à fibre optique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Diagnostics dans l'arborescence. Cette page permet d'accéder aux fonctions suivantes : l Test intégré pour les câbles de cuivre l Diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques Test intégré pour les câbles de cuivre La page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test intégré pour les câbles de cuivre) permet de tester les câbles de cuivre, afin de savoir où les erreurs  sont survenues sur le câble, quand un test de câble a été effectué pour la dernière fois et d'identifier le type d'erreur survenue. Les tests utilisent la  technologie TDR (Time Domain Reflectometry - Réflectométrie en domaine temporel) pour tester la qualité et les caractéristiques d'un câble en cuivre raccordé  à un port. Il est possible de tester des câbles mesurant jusqu'à 120 mètres. Ces tests sont effectués lorsque les ports sont inactifs, à l'exception du test de  longueur approximative de câble.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Diagnostics® Integrated Cable Test (Test intégré pour les câbles) dans l'arborescence. Figure 6-32. Page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test intégré pour les câbles de cuivre) REMARQUE : Si le relais UDP est activé alors qu'aucun numéro de port UDP n'a été défini, le périphérique transmet par défaut les paquets de diffusion  UDP pour les services suivants : service de noms IEN-116 (port 42), DNS (port 53), serveur de noms NetBIOS (port 137), serveur de datagrammes NetBIOS (port 138), serveur TACACS (port 49) et service d'heure (port 37).Cette page contient les champs suivants : Interface : interface à laquelle le câble est connecté.  Test Result (Résultat du test) : résultats du test du câble. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  No Cable (Aucun câble) : aucun câble n'est connecté au port. Open Cable (Câble ouvert) : le câble est ouvert. Short Cable (Câble en court-circuit) : un court-circuit est survenu sur le câble. OK : le test du câble a abouti. Fiber Cable (Câble à fibre optique) : un câble à fibre optique est raccordé au port.  Cable Fault Distance (Emplacement du défaut du câble) : distance entre le port et l'endroit où l'erreur est survenue sur le câble. Last Update (Dernière mise à jour) : dernier test effectué sur ce port. Cable Length (Longueur du câble) : longueur approximative du câble. Ce test peut être effectué uniquement lorsque les ports sont activés et fonctionnent à  1 Gbps. Réalisation d'un test de câble  1. Vérifiez que les deux extrémités du câble de cuivre sont raccordées à un périphérique.  2. Affichez la page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test intégré pour les câbles de cuivre).  3. Cliquez sur Run Test (Lancer le test). Le test du câble en cuivre est réalisé et les résultats s'affichent dans la page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test intégré pour les câbles de  cuivre). Affichage de la table de résultats du test intégré pour les câbles  1. Affichez la page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test intégré pour les câbles de cuivre).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). 3. Sélectionnez l'unité voulue dans le menu déroulant.  La page Web Integrated Cable Test Results Table (Table de résultats du test intégré pour les câbles) affiche les résultats des tests précédents pour  chaque port de l'unité sélectionnée. Figure 6-33. Integrated Cable Test Results Table (Table de résultats du test intégré pour les câbles) Tests des câbles de cuivre à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l PHY Diagnostics Commands (Commandes de diagnostic PHY) Diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques La page Optical Transceiver Diagnostics (Diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques) permet de tester les câbles à fibre optique. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Diagnostics ® Optical Transceiver Diagnostics (Diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques)  dans l'arborescence. Figure 6-34. Page Optical Transceiver Diagnostics (Diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques)  Cette page contient les champs suivants :  Interface : adresse IP du port sur lequel le câble est testé. Temperature (Température) : température (en °C) de fonctionnement du câble. Voltage (Tension) : tension de fonctionnement du câble. Current (Courant) : courant de fonctionnement du câble. Output Power (Puissance de sortie) : niveau auquel la puissance de sortie est transmise. Input Power (Puissance d'entrée) : niveau auquel la puissance d'entrée est transmise. Transmitter Fault (Défaillance de l'émetteur-transmetteur) : indique si une défaillance est survenue lors de la transmission. Loss of Signal (Perte de signal) : indique si une perte de signal s'est produite sur le câble. Data Ready (Données prêtes) : indique que l'émetteur-récepteur est sous tension et que les données sont prêtes.  REMARQUE : Les diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques ne peuvent être lancés que si la liaison est établie.  REMARQUE : Les émetteurs-récepteurs Finisar ne prennent pas en charge le diagnostic des pannes des émetteurs-transmetteurs. La fonction d'analyse de fibre optique fonctionne uniquement sur les SFP prenant en charge la norme de diagnostic numérique SFF-4872.Affichage de la table de résultats des diagnostics pour les émetteurs-récepteurs optiques  1. Affichez la page Optical Transceiver Diagnostics (Diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). 3. Sélectionnez l'unité voulue dans le menu déroulant.  Figure 6-35. Page Optical Transceiver Diagnostics Table (Table des diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques)  Le test est effectué et la page Optical Transceiver Diagnostics Table (Table des diagnostics des émetteurs-récepteurs optiques) s'affiche. Test des câbles à fibre optique à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l PHY Diagnostics Commands (Commandes de diagnostic PHY) Gestion de la sécurité du périphérique  Utilisez la page Management Security (Gestion de la sécurité) pour définir les paramètres permettant de sécuriser les ports, les utilisateurs et les serveurs.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) dans l'arborescence. Cette page permet d'accéder  aux fonctions suivantes : l Profil d'accès  l Profils d'authentification l Sélection d'une authentification l Gestion des mots de passe l Base de données utilisateurs locale l Mots de passe de ligne l Mot de passe d'activation l Paramètres TACACS+ l Paramètres RADIUS l Serveur Telnet l Refus de service Profil d'accès  La page Access Profile (Profil d'accès) permet de définir des profils et des règles d'accès au périphérique. Vous pouvez limiter l'accès à certaines fonctions de  gestion spécifiques, à des interfaces d'entrée et/ou à des adresses IP source ou des sous-réseaux IP source.  Un accès de gestion peut être défini pour chaque type de méthode d'accès de gestion : Web (HTTP), Web sécurisé (HTTPS), Telnet, SSH et SNMP.  Les listes d'accès de gestion contiennent les règles qui déterminent les modalités de gestion du périphérique et les utilisateurs auxquels cette gestion  incombe. Il est également possible d'interdire l'accès au périphérique à certains utilisateurs. La page Access Profile (Profil d'accès) permet de configurer des listes de gestion et de les appliquer à des interfaces spécifiques.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Access Profiles (Profils d'accès) dans  l'arborescence. Figure 6-36. Page Access Profile (Profil d'accès)Access Profile (Profil d'accès) : affiche le profil d'accès. Current Active Access Profile (Profil d'accès actif) : affiche le profil actuellement activé. Set Active Access Profile (Définir le profil d'accès actif) : active le profil d'accès.  Remove Profile (Supprimer un profil) : lorsqu'elle est cochée, cette option supprime un profil d'accès de la liste Access Profile (Profil d'accès). Affichage du profil d'accès  1. Affichez la page Access Profile (Profil d'accès). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout) pour ouvrir la page Profile Rules Table (Table des règles de profil).  Figure 6-37. Page Profile Rules Table (Table des règles de profil) Ajout d'un profil d'accès  1. Affichez la page Access Profile (Profil d'accès). 2. Cliquez sur Add Profile (Ajouter un profil). La page Add An Access Profile (Ajouter un profil d'accès) s'affiche.  Figure 6-38. Page Add an Access Profile (Ajouter un profil d'accès) 3. Entrez le nom du profil dans la zone de texte Access Profile Name (Nom du profil d'accès).  REMARQUE : L'attribution d'un profil d'accès à une interface implique que l'accès via les autres interfaces est refusé. Si aucun profil d'accès n'est activé,  le périphérique est accessible via toutes les interfaces.4. Complétez les champs suivants :  Management Method (Méthode de gestion) : effectuez une sélection dans la liste déroulante. La stratégie appliquée est limitée par la méthode de  gestion choisie. Interface : si la stratégie doit utiliser une règle basée sur l'interface, cochez la case correspondant à cette dernière. Il peut s'agir d'une interface physique, d'un LAG ou d'un VLAN. Source IP Address (Adresse IP source) : cochez cette case si la stratégie doit utiliser une règle basée sur l'adresse IP du client à l'origine du trafic de  gestion. Indiquez le masque et l'adresse IP source dans les champs prévus à cet effet. Le masque peut être indiqué dans les deux formats suivants :  notation IP à points (exemple : 255.255.255.0) ou longueur du préfixe (exemple : 32). Action : choisissez l'action à exécuter lorsque les conditions définies dans les règles ci-dessus sont réunies. Utilisez la liste déroulante pour autoriser  (Permit) ou refuser (Deny) l'accès. Rule Priority (Priorité des règles) : définit la priorité des règles. Ces dernières sont vérifiées par rapport à la demande entrante, dans l'ordre de priorité  croissant. Lorsqu'une correspondance est identifiée, l'action est effectuée et les règles de priorité inférieure ne sont pas exécutées. Par exemple, si vous  configurez l'adresse IP source 10.10.10.10 sur Permit (Autoriser) en priorité 1 et sur Deny (Refuser) en priorité 2, l'accès est autorisé si le profil est actif,  et la seconde règle est ignorée. 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau profil d'accès est ajouté et le périphérique est mis à jour. Activation d'un profil d'accès  1. Affichez la page Access Profile (Profil d'accès). 2. Cochez la case Set Access Profile Active (Définir le profil d'accès comme actif).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le profil d'accès est activé pour le périphérique. Ajout de règles à un profil d'accès  1. Affichez la page Access Profile (Profil d'accès). Le champ Access Profile (Profil d'accès) affiche le profil auquel les règles sont ajoutées lorsque la page Add An Access Profile Rule (Ajouter une règle à  un profil d'accès) est ouverte. 2. Cliquez sur Add Rule (Ajouter une règle). La page Add An Access Profile Rule (Ajouter une règle à un profil d'accès) s'affiche. Figure 6-39. Page Add An Access Profile Rule (Ajouter une règle à un profil d'accès) 3. Complétez les champs de la boîte de dialogue.  Management Method (Méthode de gestion) : effectuez une sélection dans la liste déroulante. La stratégie appliquée est limitée par la méthode de  gestion choisie. Interface : si la stratégie doit utiliser une règle basée sur l'interface, cochez la case correspondant à cette dernière. Il peut s'agir d'une interface physique, d'un LAG ou d'un VLAN. Source IP (Adresse IP source) : cochez cette case si la stratégie doit utiliser une règle basée sur l'adresse IP du client à l'origine du trafic de gestion.  Indiquez le masque et l'adresse IP source dans les zones de texte prévues à cet effet. Le masque peut être indiqué de deux façons : notation IP à  points (exemple : 255.255.255.0) ou longueur du préfixe (exemple : 32). Action : choisissez l'action à exécuter lorsque les conditions définies dans les règles ci-dessus sont réunies. Utilisez la liste déroulante pour autoriser  (Permit) ou refuser (Deny) l'accès. Rule Priority (Priorité des règles) : définit la priorité des règles. Ces dernières sont vérifiées par rapport à la demande entrante, dans l'ordre de priorité croissant. Lorsqu'une correspondance est identifiée, l'action est effectuée et les règles de priorité inférieure ne sont pas exécutées. Par exemple, si vous  configurez l'adresse IP source 10.10.10.10 sur Permit (Autoriser) en priorité 1 et sur Deny (Refuser) en priorité 2, l'accès est autorisé si le profil est actif,  et la seconde règle est ignorée. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La règle est ajoutée au profil d'accès et le périphérique est mis à jour. Suppression d'une règle  1. Affichez la page Access Profile (Profil d'accès). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout) pour ouvrir la page Profile Rules Table (Table des règles de profil).  3. Sélectionnez une règle.  4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La règle est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition des profils d'accès à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Management ACL Commands (Commandes de gestion ACL) Profils d'authentification L'authentification des utilisateurs est effectuée localement et sur un serveur externe. La page Authentication Profiles (Profils d'authentification) permet de sélectionner la méthode d'authentification des utilisateurs sur le périphérique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Authentication Profiles (Profils d'authentification) dans l'arborescence. Figure 6-40. Page Authentication Profiles (Profils d'authentification) Cette page contient les champs suivants : Authentication Profile Name (Nom du profil d'authentification) Affiche les listes auxquelles les profils d'authentification définis par l'utilisateur seront ajoutés. Utilisez les boutons radio pour appliquer le profil  d'authentification à utiliser pour contrôler les paramètres de connexion ou d'activation relatifs au fonctionnement du commutateur. Vous pouvez sélectionner  l'une des deux listes suivantes : Login (Connexion) : permet de vous connecter au commutateur. Les options disponibles sont defaultList, networkList et tout profil d'authentification de connexion défini par l'utilisateur.Enable (Activer) : active le mode privilège. Authentication Method (Méthode d'authentification)  Optional Methods (Méthodes facultatives) : méthodes d'authentification des utilisateurs. Les options disponibles sont les suivantes : None (Aucune) : aucune authentification des utilisateurs n'est effectuée. Local (Locale) : l'authentification des utilisateurs est effectuée au niveau du périphérique, qui vérifie le nom d'utilisateur et le mot de passe.  RADIUS : l'authentification des utilisateurs est effectuée au niveau du serveur RADIUS. Pour plus d'informations sur les serveurs RADIUS, voir  Paramètres RADIUS. TACACS+ : l'authentification des utilisateurs est effectuée au niveau du serveur TACACS+. Pour plus d'informations sur les serveurs TACACS+, voir  Paramètres TACACS+. Line (Ligne) : le mot de passe de ligne est utilisé pour l'authentification des utilisateurs. Enable (Activation) : le mot de passe d'activation est utilisé pour l'authentification. Selected Methods (Méthodes sélectionnées) : méthode d'authentification sélectionnée. Remove (Supprimer) : supprime le profil sélectionné. Ajout d'un profil d'authentification 1. Affichez la page Authentication Profiles (Profils d'authentification). 2. Cliquez sur Add (Ajouter) pour afficher la page Add Authentication Profile (Ajouter un profil d'authentification). Figure 6-41. Page Add Authentication Profile (Ajouter un profil d'authentification) 3. Entrez le nom du profil (1 à 12 caractères) dans le champ Profile Name (Nom du profil). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Un profil est créé. Vous pouvez activer un profil d'authentification à l'aide de la page Web System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Select Authentication (Sélectionner une authentification). Modification de profils d'authentification 1. Affichez la page Authentication Profiles (Profils d'authentification). 2. Sélectionnez un élément dans la liste Authentication Profile Name (Nom du profil d'authentification). 3. Utilisez les flèches pour effectuer une ou plusieurs sélections dans le champ Optional Methods (Méthodes facultatives).  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le profil d'authentification utilisateur est mis à jour sur le périphérique. Suppression d'une entrée de profil d'authentification  REMARQUE : L'authentification des utilisateurs est effectuée selon l'ordre des méthodes sélectionnées. Si une erreur survient au cours de  l'authentification, la méthode sélectionnée suivante est utilisée. Par exemple, si les options sélectionnées sont Local, puis RADIUS, l'utilisateur est d'abord authentifié localement puis via un serveur RADIUS externe. REMARQUE : Le nom du profil ne doit contenir aucun espace.1. Affichez la page Authentication Profiles (Profils d'authentification). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Authentication Profiles (Profils d'authentification) s'affiche. Figure 6-42. Page Authentication Profiles Table (Table des profils d'authentification) 3. Cochez la case Remove (Supprimer) en regard du profil à supprimer.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est supprimée. Configuration d'un profil d'authentification à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l AAA Commands (Commandes AAA) Sélection d'une authentification Une fois définis, les profils d'authentification peuvent être appliqués à des méthodes d'accès de gestion. Par exemple, les utilisateurs de la console peuvent  être authentifiés par la liste de profils d'authentification 1 alors que les utilisateurs Telnet sont authentifiés par la liste de profils d'authentification 2. Pour afficher la page Select Authentication (Sélectionner une authentification), cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Select Authentication (Sélectionner une authentification) dans l'arborescence.  Figure 6-43. Page Select Authentication (Sélectionner une authentification) Cette page contient les champs suivants : Console : profils utilisés pour authentifier les utilisateurs de la console. Telnet : profils utilisés pour authentifier les utilisateurs Telnet. Secure Telnet (SSH) (Telnet sécurisé [SSH]) : profils utilisés pour authentifier les utilisateurs du shell sécurisé (SSH). Le protocole SSH permet aux clients  d'établir une connexion distante sécurisée et cryptée avec un périphérique.  Secure HTTP/HTTP (HTTP sécurisé et HTTP) : méthode d'authentification utilisée pour les accès HTTP et HTTP sécurisés. Ce champ peut prendre les valeurs  suivantes :None (Aucune) : aucune méthode d'authentification n'est utilisée pour l'accès. Local : l'authentification est effectuée en local. RADIUS : l'authentification est effectuée au niveau du serveur RADIUS. TACACS+ : l'authentification est effectuée au niveau du serveur TACACS+. Local, None (Locale, aucune) : l'authentification est d'abord effectuée en local.  RADIUS, None (RADIUS, aucune) : l'authentification est d'abord effectuée au niveau du serveur RADIUS. Si celle-ci ne peut pas être vérifiée, aucune  autre méthode d'authentification n'est utilisée. Une authentification n'est possible que si le serveur distant permettant d'identifier l'utilisateur peut être  contacté. S'il peut l'être, la réponse qu'il envoie est toujours prise en compte. TACACS+, None (TACACS+, aucune) : l'authentification est d'abord effectuée au niveau du serveur TACACS+. Si celle-ci ne peut pas être vérifiée, aucune  autre méthode d'authentification n'est utilisée. Une authentification n'est possible que si le serveur distant permettant d'identifier l'utilisateur peut être  contacté. S'il peut l'être, la réponse qu'il envoie est toujours prise en compte. Local, RADIUS (Locale, RADIUS) : l'authentification est d'abord effectuée en local. Si cette opération n'aboutit pas, le serveur RADIUS tente  d'authentifier la méthode de gestion. Si cette deuxième opération n'aboutit pas, la session est bloquée. Local, TACACS+ (Locale, TACACS+) : l'authentification est d'abord effectuée en local. Si cette opération n'aboutit pas, le serveur TACACS+ tente  d'authentifier la méthode de gestion. Si cette deuxième opération n'aboutit pas, la session est bloquée. RADIUS, Local (RADIUS, locale) : l'authentification est d'abord effectuée au niveau du serveur RADIUS. Si cette opération n'aboutit pas, la session est  authentifiée en local. Si cette deuxième opération n'aboutit pas, la session est bloquée. TACACS+, Local (TACACS+, locale) : l'authentification est d'abord effectuée au niveau du serveur TACACS+. Si cette opération n'aboutit pas, la session  est authentifiée en local. Si cette deuxième opération n'aboutit pas, la session est bloquée. Local, RADIUS, None (Locale, RADIUS, aucune) : l'authentification est d'abord effectuée en local. Si cette opération n'aboutit pas, le serveur RADIUS  tente d'authentifier la méthode de gestion. Si cette deuxième opération n'aboutit pas, la session est autorisée. RADIUS, Local, None (RADIUS, locale, aucune) : l'authentification est d'abord effectuée au niveau du serveur RADIUS. Si cette opération n'aboutit pas,  la session est authentifiée en local. Si cette deuxième opération n'aboutit pas, la session est autorisée. Local, TACACS+, None (Locale, TACACS+, aucune) : l'authentification est d'abord effectuée en local. Si cette opération n'aboutit pas, le serveur  TACACS+ tente d'authentifier la méthode de gestion. Si cette deuxième opération n'aboutit pas, la session est autorisée. TACACS+, Local, None (TACACS+, locale, aucune) : l'authentification est d'abord effectuée au niveau du serveur TACACS+. Si cette opération n'aboutit  pas, la session est authentifiée en local. Si cette deuxième opération n'aboutit pas, la session est autorisée. Application d'une liste de méthodes d'authentification à des sessions de console  1. Affichez la page Select Authentication (Sélectionner une authentification).  2. Sélectionnez un profil d'authentification dans le champ Console. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les sessions de la console sont associées à une liste de méthodes d'authentification. Application d'un profil d'authentification à des sessions Telnet  1. Affichez la page Select Authentication (Sélectionner une authentification).  2. Sélectionnez un profil d'authentification dans le champ Telnet. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les sessions de la console sont associées à des profils d'authentification. Application d'un profil d'authentification à des sessions Telnet sécurisées (SSH)  1. Affichez la page Select Authentication (Sélectionner une authentification).  2. Sélectionnez un profil d'authentification dans le champ Secure Telnet (SSH) (Telnet sécurisé [SSH]).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les sessions Telnet sécurisées (SSH) sont associées à des profils d'authentification.Attribution d'une séquence d'authentification à des sessions HTTP  1. Affichez la page Select Authentication (Sélectionner une authentification).  2. Sous HTTP, sélectionnez une méthode d'authentification dans le champ Optional Methods (Méthodes facultatives) et cliquez sur le bouton représentant  une flèche vers la droite.  La méthode d'authentification sélectionnée passe dans le champ Selected Methods (Méthodes sélectionnées). 3. Répétez l'opération jusqu'à ce que la séquence d'authentification souhaitée s'affiche dans le champ Selected Methods (Méthodes sélectionnées).  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les sessions HTTP sont associées à la séquence d'authentification. Affectation de méthodes d'accès, de profils ou de séquences d'authentification à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l AAA Commands (Commandes AAA) Affectation d'une séquence d'authentification à des sessions HTTP sécurisées  1. Affichez la page Select Authentication (Sélectionner une authentification).  2. Sous Secure HTTP (HTTP sécurisé), sélectionnez une méthode d'authentification dans le champ Optional Methods (Méthodes facultatives) et cliquez sur  le bouton représentant une flèche vers la droite.  La méthode d'authentification sélectionnée passe dans le champ Selected Methods (Méthodes sélectionnées). 3. Répétez l'opération jusqu'à ce que la séquence d'authentification souhaitée s'affiche dans le champ Selected Methods (Méthodes sélectionnées).  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les sessions HTTP sécurisées sont associées à la séquence d'authentification. Gestion des mots de passe La gestion des mots de passe permet d'améliorer la sécurité du réseau et de bénéficier d'un contrôle amélioré des mots de passe. Les mots de passe d'accès  SSH, Telnet, HTTP, HTTPS et SNMP sont associés aux fonctions de sécurité suivantes :  l Définition de la longueur minimum d'un mot de passe l Expiration d'un mot de passe l Prévention d'une réutilisation trop fréquente des mêmes mots de passe l Blocage des utilisateurs après plusieurs tentatives de connexion infructueuses Pour afficher la page appropriée, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Password Management (Gestion des mots de passe) dans l'arborescence. Figure 6-44. Page Password Management (Gestion des mots de passe)Cette page contient les champs suivants : Password Minimum Length (8-64) (Longueur minimale du mot de passe, 8-64) : lorsqu'elle est cochée, cette option indique le nombre minimum de  caractères que le mot de passe doit contenir. Par exemple, l'administrateur peut indiquer que tous les mots de passe de ligne doivent contenir au moins  10 caractères.  Enable Password Aging (1-365) (Activer l'expiration du mot de passe, 1-365) : lorsqu'elle est cochée, cette option indique le délai qui s'écoule avant  l'expiration du mot de passe. Les valeurs possibles sont comprises entre 1 et 365 jours. Cette fonction n'est opérationnelle que si l'horloge du commutateur  est synchronisée avec un serveur SNTP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Clock Commands" (Commandes de synchronisation) du  document "CLI Reference Guide" (Guide de référence CLI). Consecutive Passwords Before Reuse (1-10) (Mots de passe consécutifs avant réutilisation, 1-10) : indique le nombre de modifications du mot de passe au  terme duquel il est possible de réutiliser un ancien mot de passe. Les valeurs possibles sont comprises entre 1 et 10. Enable Login Attempts(1-5) (Nombre de tentatives de connexion autorisées, 1-5) : lorsqu'elle est sélectionnée, cette option permet de bloquer un utilisateur  après un certain nombre de tentatives de connexion infructueuses (mot de passe incorrect). Par exemple, si le nombre maximum de tentatives de connexion a  été défini sur cinq et si l'utilisateur tente de se connecter cinq fois en utilisant un mot de passe non valide, le périphérique bloque cet utilisateur à la sixième  tentative. Le compte de l'utilisateur doit alors être réactivé par un superutilisateur. Les valeurs admises sont comprises entre 1 et 5. Définition des contraintes liées aux mots de passe  1. Affichez la page Password Management (Gestion des mots de passe). 2. Complétez les champs appropriés.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les contraintes liées au mot de passe sont définies et le périphérique est mis à jour. Définition des contraintes liées aux mots de passe à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Password Management Commands (Commandes de gestion des mots de passe) Base de données utilisateurs locale La page Local User Database (Base de données utilisateurs locale) permet de définir les mots de passe et les droits d'accès des utilisateurs, ainsi que de  réactiver les comptes des utilisateurs ayant été suspendus. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Local User Database (Base de données  utilisateurs locale) dans l'arborescence. Figure 6-45. Page Local User Database (Base de données utilisateurs locale) REMARQUE : L'utilisateur reçoit une notification lui demandant de changer le mot de passe avant son expiration. Les utilisateurs Web ne visualisent pas  cette notification.Cette page contient les champs suivants : User Name (Nom d'utilisateur) : liste des utilisateurs. Access Level (Niveau d'accès) : niveau d'accès des utilisateurs. Le niveau d'accès le plus bas est 1 (lecture seule) et le plus élevé est 15 (lecture/écriture). Pour suspendre l'accès d'un utilisateur, définissez le niveau 0. Cette opération ne peut être effectuée que par un utilisateur possédant le niveau d'accès 15. Password (8-64 Characters) (Mot de passe, 8-64 caractères) : mot de passe défini par l'utilisateur. Confirm Password (Confirmer le mot de passe) : permet de confirmer le mot de passe défini par l'utilisateur. Remove (Supprimer) : lorsque cette option est sélectionnée, elle permet de supprimer des utilisateurs de la base de données utilisateurs locale. Attribution de droits d'accès à un utilisateur  1. Affichez la page Local User Database (Base de données utilisateurs locale).  2. Sélectionnez un utilisateur dans le champ User Name (Nom d'utilisateur). 3. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les droits d'accès et les mots de passe de l'utilisateur sont définis et le périphérique est mis à jour. Ajout d'un utilisateur à la base de données utilisateurs locale  1. Affichez la page Local User Database (Base de données utilisateurs locale).  2. Cliquez sur Add (Ajouter) pour afficher la page Add User (Ajouter un utilisateur). La page correspondante s'affiche. Figure 6-46. Page Add a New User (Ajouter un nouvel utilisateur) 3. Complétez les champs.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouvel utilisateur est défini et le périphérique est mis à jour. REMARQUE : Vous pouvez définir jusqu'à 8 utilisateurs locaux sur le périphérique Affichage des utilisateurs de la base de données locale  1. Affichez la page Local User Database (Base de données utilisateurs locale).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout) pour ouvrir la page Local User Table (Table des utilisateurs locaux). Tous les membres de la base de données utilisateurs locale sont affichés. Figure 6-47. Page Local User Table (Table des utilisateurs locaux) Suppression d'utilisateurs de la base de données utilisateurs locale  1. Affichez la page Local User Database (Base de données utilisateurs locale).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout) pour ouvrir la page Local User Table (Table des utilisateurs locaux). 3. Sélectionnez un nom d'utilisateur. 4. Cliquez sur Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'utilisateur est supprimé et le périphérique est mis à jour. Affectation d'utilisateurs à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l AAA Commands (Commandes AAA) Mots de passe de ligne La page Line Password (Mot de passe de ligne) permet de définir les mots de passe de ligne associés aux méthodes de gestion.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Line Password (Mot de passe de ligne) dans l'arborescence. Figure 6-48. Page Line Password (Mot de passe de ligne) Cette page contient les champs suivants : Line Mode (Mode de la ligne) : le menu déroulant indique si l'accès au périphérique est effectué au moyen d'une console, d'une session Telnet standard ou  d'une session Telnet sécurisée (SSH).  Line Password (8-64 characters) (Mot de passe de ligne, 8-64 caractères) : mot de passe de ligne permettant d'accéder au périphérique au moyen d'une  console, d'une session Telnet standard ou d'une session Telnet sécurisée. Le mot de passe s'affiche sous la forme d'une chaîne d'astérisques (*****). Confirm Password (8-64 characters) (Confirmer le mot de passe, 8-64 caractères) : confirme le nouveau mot de passe de ligne. Le mot de passe s'affiche  sous la forme d'une chaîne d'astérisques (*****). Définition de mots de passe de ligne  1. Affichez la page Line Password (Mot de passe de ligne). 2. Indiquez si l'accès au périphérique est effectué au moyen d'une console, d'une session Telnet standard ou d'une session Telnet sécurisée (SSH).  3. Renseignez le champ Line Password (Mot de passe de ligne) correspondant au type de session que vous utilisez pour vous connecter au périphérique.  4. Confirmez le mot de passe de ligne. 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le mot de passe de ligne correspondant au type de session utilisé est défini et le périphérique est mis à jour. Attribution de mots de passe de ligne à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l AAA Commands (Commandes AAA) Mot de passe d'activation La page Enable Password (Mot de passe d'activation) permet de définir un mot de passe local et de contrôler l'accès des utilisateurs disposant de droits  normaux ou privilégiés. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Enable Password (Mot de passe d'activation) dans l'arborescence. Figure 6-49. Page Enable Password (Mot de passe d'activation) Cette page contient les champs suivants : Enable Password (8-64 characters) (Mot de passe d'activation, 8-64 caractères) : mot de passe utilisé pour contrôler l'accès des utilisateurs disposant de  droits normaux ou privilégiés. Le mot de passe s'affiche sous la forme d'une chaîne d'astérisques (*****). Confirm Enable Password (Confirmer le mot de passe d'activation) : permet de confirmer le nouveau mot de passe d'activation. Le mot de passe s'affiche  sous la forme d'une chaîne d'astérisques (*****).Définition de mots de passe d'activation  1. Affichez la page Enable Password (Mot de passe d'activation). 2. Indiquez le mot de passe d'activation. 3. Confirmez le mot de passe d'activation. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le mot de passe d'activation est défini. Attribution de mots de passe d'activation à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l AAA Commands (Commandes AAA) Paramètres TACACS+ Le périphérique prend en charge le client TACACS+ (Terminal Access Controller Access Control System). Ce dernier permet de centraliser et de sécuriser la  vérification des utilisateurs qui accèdent au périphérique. TACACS+ permet de disposer d'un système de gestion centralisée des utilisateurs tout en continuant à utiliser le mécanisme RADIUS et les autres processus  d'authentification. TACACS+ fournit les services suivants : l Authentication (Authentification) : permet une authentification pendant la connexion et par le biais des noms d'utilisateur et des mots de passe définis  par les utilisateurs. l Authorization (Autorisation) : effectuée lors de la connexion. Une fois l'authentification terminée, une session d'autorisation est ouverte pour le nom  d'utilisateur authentifié. Le serveur TACACS+ vérifie les droits d'accès de l'utilisateur.  Le protocole TACACS+ sécurise le réseau grâce à des échanges de protocole cryptés entre le périphérique et le serveur TACACS+. La page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+) contient les paramètres définis par l'utilisateur, ainsi que les paramètres TACACS+ par défaut  correspondant au port de gestion intrabande. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® TACACS+ dans l'arborescence. Figure 6-50. Page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+) Cette page contient les champs suivants : Host Name / IP Address (Nom d'hôte/Adresse IP) : identifie le serveur TACACS+. Priority (0-65535) (Priorité, 0-65535) : indique l'ordre d'utilisation des serveurs TACACS+. La valeur par défaut est de 0. Authentication Port (0-65535) (Port d'authentification, 0-65535) : numéro du port utilisé par la session TACACS+. Le numéro de port par défaut est 49. Key String (0-128 Characters) (Clé de cryptage, 0-128 caractères) : définit la clé utilisée pour l'authentification et le cryptage des communications TACACS+  entre le périphérique et le serveur TACACS+. Cette clé doit correspondre à la clé de cryptage utilisée sur le serveur TACACS+. Cochez Use Default (Utiliser la valeur par défaut) pour sélectionner la valeur par défaut. Timeout for Reply (1-30) (Délai de réponse, 1-30 secondes) : délai qui s'écoule avant l'expiration de la connexion entre le périphérique et le serveur  TACACS+. Les valeurs admises sont comprises entre 1 et 30 secondes. Cochez Use Default (Utiliser la valeur par défaut) pour sélectionner la valeur définie en usine. Status (État) : état de la connexion entre le périphérique et le serveur TACACS+. Les valeurs possibles sont les suivantes :  Connected (Connecté) : le périphérique est actuellement connecté au serveur TACACS+. Not Connected (Non connecté) : le périphérique n'est pas connecté au serveur TACACS+ actuellement. Les champs de la section Default Parameters (Paramètres par défaut) contiennent des valeurs qui sont automatiquement appliquées aux nouveaux serveurs  TACACS+. Key String (0-128 Characters) (Clé de cryptage, 0-128 caractères) : entrez la clé par défaut à utiliser pour l'authentification et le cryptage des  communications TACACS+ entre le périphérique et le serveur TACACS+. Timeout for Reply (1-30) (Délai de réponse, 1-30 secondes) : indiquez le délai qui doit s'écouler avant l'expiration de la connexion entre le périphérique et le  serveur TACACS+. Définition des paramètres TACACS+  1. Affichez la page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+).  2. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres TACACS+ sont mis à jour sur le périphérique. Ajout d'un serveur TACACS+ 1. Affichez la page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add TACACS+ Host (Ajouter un hôte TACACS+) s'affiche.  Figure 6-51. Page Add TACACS+ Host (Ajouter un hôte TACACS+) 3. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur TACACS+ est ajouté et le périphérique est mis à jour. Affichage de la liste des serveurs TACACS+ 1. Affichez la page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page TACACS+ Servers Table (Table des serveurs TACACS+) s'affiche. Figure 6-52. Page TACACS+ Servers Table (Table des serveurs TACACS+)Suppression d'un serveur de la liste des serveurs TACACS+ 1. Affichez la page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page TACACS+ Servers Table (Table des serveurs TACACS+) s'affiche. 3. Sélectionnez une entrée dans la table. 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur TACACS+ est supprimé et le périphérique est mis à jour. Définition de serveurs TACACS+ à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l TACACS+ Commands (Commandes TACACS+) Paramètres RADIUS Un serveur RADIUS (Remote Authorization Dial-In User Service) fournit un niveau de sécurité réseau supplémentaire. Il gère une base de données utilisateurs  contenant des données d'authentification pour chaque utilisateur. Il fournit en outre une méthode d'authentification centralisée pour :  l les accès Telnet, l les accès Web, l les accès au commutateur effectués à partir de la console, l le port de contrôle d'accès (802.1x). La page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS) contient les paramètres RADIUS par défaut et ceux définis par l'utilisateur.  Pour afficher cette page, cliquez sur System Management (Gestion du système) ® Security (Sécurité) ® RADIUS Settings (Paramètres RADIUS) dans  l'arborescence. Figure 6-53. Page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS) Cette page contient les champs suivants : IP Address (Adresse IP) : adresse IP du serveur RADIUS. Priority (0-65535) (Priorité, 0-65535) : indique la priorité du port. Les valeurs admises sont comprises entre 0 et 65535. Authentication Port (0-65535) (Port d'authentification, 0-65535) : identifie le port utilisé pour vérifier l'authentification du serveur RADIUS. Number of Retries (1-10) (Nombre de tentatives, 1-10) : indique le nombre de demandes de transmission envoyées au serveur RADIUS avant échec. Les valeurs possibles vont de 1 à 10. La valeur par défaut est de 3. Si aucune valeur spécifique n'est définie pour l'hôte, la valeur globale s'applique à tous les  hôtes. Cochez Use Default (Utiliser la valeur par défaut) pour sélectionner la valeur par défaut définie par l'utilisateur. Timeout for Reply (1-30) (Délai de réponse, 1-30) : délai (en secondes) pendant lequel le périphérique attend une réponse du serveur RADIUS avant  expiration. Les valeurs possibles vont de 1 à 30. La valeur par défaut est de 3. Si aucune valeur spécifique n'est définie pour l'hôte, la valeur globale  s'applique à tous les hôtes. Cochez Use Default (Utiliser la valeur par défaut) pour sélectionner la valeur par défaut définie par l'utilisateur. Deadtime (0-2000) (Délai d'inactivité, 0-2000) : délai pendant lequel un serveur RADIUS est ignoré lors des demandes de service. Les valeurs possibles vont  de 0 à 2000. Si aucune valeur spécifique n'est définie pour l'hôte, la valeur globale s'applique à tous les hôtes. Cochez Use Default (Utiliser la valeur par défaut) pour sélectionner la valeur par défaut définie par l'utilisateur. Key String (0-128 Characters) (Clé de cryptage, 0-128 caractères) : clé utilisée pour l'authentification et le cryptage des communications RADIUS entre le  périphérique et le serveur RADIUS. Cette clé doit correspondre au cryptage RADIUS. Si aucune valeur spécifique n'est définie pour l'hôte, la valeur globale  s'applique. Cochez Use Default (Utiliser la valeur par défaut) pour sélectionner la valeur par défaut définie par l'utilisateur. Source IP Address (Adresse IP source) : adresse IP du périphérique qui accède au serveur RADIUS. Cochez Use Default (Utiliser la valeur par défaut) pour  sélectionner la valeur par défaut définie par l'utilisateur. Usage Type (Type d'utilisation) : liste déroulante permettant de sélectionner le type d'utilisation du serveur RADIUS.  Default Retries (1-10) (Tentatives par défaut, 1-10) : indique le nombre par défaut de requêtes transmises au serveur RADIUS avant échec. Default Timeout for Reply (1-30) (Délai de réponse par défaut, 1-30) : délai par défaut (en secondes) pendant lequel le périphérique attend une réponse du  serveur RADIUS avant échec. Les valeurs admises vont de 1 à 30. Default Deadtime (0-2000) (Délai d'inactivité par défaut, 0-2000) : délai par défaut (en minutes) pendant lequel un serveur RADIUS est ignoré lors des  demandes de service. Les valeurs admises vont de 0 à 2000. Default Key String (0-128 Characters) (Clé de cryptage par défaut, 0-128 caractères) : clé par défaut utilisée pour l'authentification et le cryptage des  communications RADIUS entre le périphérique et le serveur RADIUS. Cette clé doit correspondre au cryptage RADIUS. Source IP Address (Adresse IP source) : adresse IP par défaut du périphérique qui accède au serveur RADIUS. Ajout d'un serveur RADIUS 1. Affichez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add RADIUS Server (Ajouter un serveur RADIUS) s'affiche. Figure 6-54. Page Add RADIUS Server (Ajouter un serveur RADIUS) 3. Complétez les champs de la boîte de dialogue.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau serveur RADIUS est ajouté et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres RADIUS  1. Affichez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Complétez les champs de la boîte de dialogue.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres RADIUS sont mis à jour sur le périphérique. Modification des paramètres des serveurs RADIUS  REMARQUE : Les paramètres par défaut de cette page sont définis par l'utilisateur.1. Affichez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page RADIUS Servers Table (Table des serveurs RADIUS) s'affiche. Figure 6-55. Page RADIUS Servers Table (Table des serveurs RADIUS) 3. Cliquez sur le lien Edit (Modifier) correspondant à l'entrée sélectionnée.  4. À partir de la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS), modifiez les paramètres correspondant au serveur RADIUS.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres des serveurs RADIUS sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Suppression d'un serveur de la liste des serveurs RADIUS 1. Affichez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page RADIUS Servers Table (Table des serveurs RADIUS) s'affiche. 3. Sélectionnez un serveur RADIUS et cochez Remove (Supprimer). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur RADIUS est supprimé de la liste. Définition des serveurs RADIUS à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Radius Commands (Commandes RADIUS) Serveur Telnet La page Telnet Server (Serveur Telnet) permet d'activer et de désactiver le service Telnet sur le commutateur, ou bien de modifier le port Telnet. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Telnet Server (Serveur Telnet). Figure 6-56. Page Telnet Server (Serveur Telnet)Cette page contient les champs suivants : New Telnet Sessions (Nouvelles sessions Telnet) : contrôle le mode d'administration des sessions Telnet entrantes. Si vous définissez ce mode sur Block  (Bloquer), les nouvelles sessions Telnet ne sont pas autorisées, mais les sessions existantes ne sont pas interrompues. La valeur par défaut est Allow  (Autoriser). Telnet Port Number (Numéro de port Telnet) : numéro de port à utiliser pour le lancement de la session Telnet. Ce port sera utilisé pour la nouvelle session  Telnet entrante. Si vous avez modifié le port du serveur Telnet, seules les nouvelles sessions Telnet entrantes utiliseront ce nouveau port. Les sessions Telnet  existantes ne sont pas affectées. Modification des paramètres du serveur Telnet  1. Affichez la page Telnet Server Configuration (Configuration du serveur Telnet). 2. Complétez les champs appropriés.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont enregistrés et le périphérique est mis à jour. Configuration du serveur Telnet à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Telnet Server Commands (Commandes relatives au serveur Telnet) Refus de service Le terme "refus de service" désigne des attaques consistant à exploiter différentes failles afin d'interrompre les services fournis par un système hôte ou de  provoquer une instabilité du réseau. La page Denial of Service (Refus de service) permet de configurer les paramètres de manière à prévenir ce type  d'attaques. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Management Security (Gestion de la sécurité) ® Denial of Service (Refus de service) dans l'arborescence. Figure 6-57. Page Denial of Service (Refus de service) Cette page contient les champs suivants : Denial of Service SIP=DIP (Refus de service - IP source égale à IP cible) : lorsque cette fonction de prévention est activée, le commutateur rejette les  paquets dont les adresses IP source et cible sont identiques. Denial of Service First Fragment (Refus de service - Premier fragment) : lorsque cette fonction de prévention est activée, le commutateur rejette les paquets  dont l'en-tête TCP est d'une taille inférieure à la limite minimale définie. Denial of Service Min TCP Hdr Size (Refus de service - Taille minimale de l'en-tête TCP) : définit la taille minimale autorisée pour l'en-tête TCP. Si l'option de  prévention Denial of Service First Fragment (Refus de service - Premier fragment) est activée, le commutateur rejette les paquets possédant un en-tête TCP  dont la taille est inférieure à cette taille minimale. Denial of Service TCP Fragment (Refus de service - Fragment TCP) : lorsque cette fonction de prévention est activée, le commutateur rejette les paquets  pour lesquels le décalage de fragments IP est égal à 1. Denial of Service TCP Flag (Refus de service - Indicateur TCP) : lorsque cette fonction de prévention est activée, le commutateur rejette les paquets  répondant à l'une des conditions suivantes :  l Indicateur TCP SYN défini et port TCP source inférieur à 1024 l Indicateurs de contrôle TCP et numéro de séquence TCP définis sur 0  l Indicateurs TCP FIN, URG et PSH définis et numéro de séquence TCP défini sur 0  l Indicateurs TCP SYN et FIN tous deux définis Denial of Service L4 Port (Refus de service - Port L4) : lorsque cette fonction de prévention est activée, le commutateur rejette les paquets dont les ports  TCP/UDP source et cible sont identiques. Denial of Service ICMP (Refus de service - ICMP) : lorsque cette fonction de prévention est activée, le commutateur rejette les paquets ICMP dont le type est  défini sur ECHO_REQ (ping) et dont la taille est supérieure à la limite maximale autorisée. Denial of Service Max ICMP Pkt Size (Refus de service - Taille maximale des paquets ICMP) : définit la taille maximale pouvant être utilisée pour les paquets  ICMP. Si l'option de prévention Denial of Service ICMP (Refus de service - ICMP) est activée, le commutateur rejette les paquets ping ICMP dont la taille est  supérieure à cette taille maximale.  Configuration des paramètres de protection contre les refus de service  1. Affichez la page Denial of Service (Refus de service). 2. Définissez les paramètres voulus.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le périphérique est mis à jour en fonction des nouveaux paramètres. Configuration des paramètres de protection contre les refus de service à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Denial of Service Commands (Commandes de protection contre les refus de service) Définition des paramètres SNMP  Le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) fournit une méthode pour la gestion des périphériques réseau. Le périphérique prend en charge les versions 1, 2 et 3 de ce protocole. SNMP v1 et v2 L'agent SNMP gère une liste de variables qui sont utilisées pour gérer le commutateur. Ces variables sont définies dans la base MIB (Management Information Base, base d'informations de gestion). Celle-ci contient les variables gérées par l'agent SNMP, lequel définit le format de spécifications MIB et celui qui est  utilisé pour accéder aux informations sur le réseau. Les droits d'accès à l'agent SNMP sont contrôlés par des chaînes d'accès.  SNMP v3 SNMP v3 applique également un contrôle d'accès et un nouveau mécanisme d'interruption aux PDU SNMPv1 et SNMPv2. Par ailleurs, le modèle de sécurité  utilisateur (User Security Model ou USM) est défini pour SNMPv3. Il comprend les éléments suivants : l Authentication (Authentification) : garantit l'intégrité des données et authentifie leur origine.  l Privacy (Confidentialité) : garantit la confidentialité des informations contenues dans les messages. Le mode CBC (Cipher-Bock-Chaining, cryptage par chaînage de blocs) est utilisé pour le cryptage. Un message SNMP peut être protégé par la fonction d'authentification uniquement, ou bien à la fois par  l'authentification et la confidentialité. Toutefois, la confidentialité ne peut pas être activée sans authentification. l Timeliness (Ponctualité) : offre une protection contre le retard dans la transmission de messages ou contre la transmission de messages redondants.  L'agent SNMP compare le message entrant et les informations d'horodatage des messages. l Key Management (Gestion des clés) : définit la création, les mises à jour et l'utilisation des clés.  Le périphérique prend en charge les filtres de notification SNMP basés sur les ID d'objet (OID). Les OID sont utilisés par le système pour gérer les fonctions du  périphérique. SNMP v3 prend en charge les fonctions suivantes : l Sécurité l Contrôle des accès aux fonctions l Interruptions Les clés d'authentification ou de confidentialité sont modifiées dans le modèle de sécurité utilisateur (USM) SNMPv3. La page SNMP permet de définir les paramètres SNMP. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNMP dans l'arborescence. Paramètres globaux SNMP La page Global Parameters (Paramètres globaux) permet d'activer les notifications SNMP et d'authentification.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNMP ® Global Parameters (Paramètres globaux) dans l'arborescence. Figure 6-58. Page Global Parameters (Paramètres globaux) Cette page contient les champs suivants : Local Engine ID (6-32 hexadecimal characters) (ID du moteur local, 6-32 caractères hexadécimaux) : définit l'ID du moteur SNMP local. Use Default (Utiliser la valeur par défaut) : configure le périphérique pour qu'il utilise l'ID de moteur SNMP par défaut. REMARQUE : Par défaut, SNMPv2 est automatiquement activé sur le périphérique. Pour activer SNMPv3, un identifiant de moteur local doit être défini  pour le périphérique. Par défaut, cet identifiant correspond à l'adresse MAC du commutateur. Cependant, lorsque ce dernier fonctionne en mode  empilage, il est important de configurer l'ID du moteur local approprié pour la pile. En outre, l'ID défini doit être unique au sein du réseau. Cette  opération est indispensable car l'ID du moteur par défaut d'une pile correspond à l'adresse MAC de l'unité principale, qui peut changer si cette dernière  tombe en panne et est remplacée par une autre unité de la pile. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ID de moteur local, voir Paramètres  globaux SNMP.SNMP Traps (Interruptions SNMP) : active ou désactive le périphérique qui envoie les notifications SNMP. Authentication Trap (Interruption liée à l'authentification) : active ou désactive le périphérique qui envoie les interruptions SNMP en cas d'échec de  l'authentification. Définition de l'ID du moteur SNMP local  1. Affichez la page Global Parameters (Paramètres globaux). 2. Entrez l'ID hexadécimal voulu dans le champ Local Engine ID (ID du moteur local). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouvel ID du moteur local est défini et le périphérique est mis à jour. Utilisation de l'ID de moteur SNMP par défaut  1. Affichez la page Global Parameters (Paramètres globaux). 2. Cochez la case Use Default (Utiliser la valeur par défaut).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'ID du moteur SNMP par défaut (basé sur l'adresse MAC) est créé et le périphérique est mis à jour. Activation des interruptions SNMP 1. Affichez la page Global Parameters (Paramètres globaux). 2. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ SNMP Traps (Interruptions SNMP). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les notifications SNMP sont activées et le périphérique est mis à jour. Activation des interruptions liées à l'authentification  1. Affichez la page Global Parameters (Paramètres globaux). 2. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ Authentication trap (Interruption liée à l'authentification).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les notifications liées à l'authentification sont activées et le périphérique est mis à jour. Activation des notifications SNMP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l SNMP Commands (Commandes SNMP) Paramètres des vues SNMP Les vues SNMP permettent de définir les fonctions du périphérique qui sont accessibles et celles qui ne le sont pas. Vous pouvez créer une vue incluant ou  excluant les ID d'objet correspondant aux interfaces. La page SNMP View Settings (Paramètres des vues SNMP) permet de définir les vues SNMP.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNMP ® View Settings (Paramètres des vues) dans l'arborescence.  Figure 6-59. Page SNMP View Settings ((Paramètres des vues SNMP)Cette page contient les champs suivants : View Name (Nom des vues) : répertorie les vues définies par l'utilisateur. Un nom de vue peut contenir jusqu'à 30 caractères alphanumériques.  OID Subtree (Sous-arborescence des OID) : définit une chaîne d'ID d'objet SNMP valide pouvant contenir des métacaractères (tels qu'un astérisque, par  exemple). View Type (Type de vue) : indique si les OID de la vue sont inclus ou exclus. Remove (Supprimer) : cochez cette option pour supprimer le type de vue affiché. Ajout d'une vue 1. Affichez la page SNMP View Settings (Paramètres des vues SNMP). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add View (Ajouter une vue) s'affiche. Figure 6-60. Page Add View (Ajouter une vue) 3. Complétez les champs appropriés. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La vue SNMP est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des vues 1. Affichez la page SNMP View Settings (Paramètres des vues SNMP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page View Table (Table des vues) s'affiche. Figure 6-61. Page View Table (Table des vues)Suppression de vues SNMP 1. Affichez la page SNMP View Settings (Paramètres des vues SNMP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page View Table (Table des vues) s'affiche. 3. Sélectionnez une vue SNMP.  4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La vue SNMP est supprimée et le périphérique est mis à jour.  Définition de vues SNMP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l SNMP Commands (Commandes SNMP) Groupe de contrôle d'accès Utilisez la page Access Control Group (Groupe de contrôle d'accès) pour afficher les informations permettant de créer des groupes SNMP et d'attribuer des  droits d'accès SNMP. Les groupes permettent aux administrateurs réseau de définir les droits d'accès relatifs à certaines fonctions ou aspects fonctionnels du  périphérique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNMP ® Access Control (Contrôle d'accès) dans l'arborescence. Figure 6-62. Page Access Control Group (Groupe de contrôle d'accès) Cette page contient les champs suivants : Group Name (Nom de groupe) : répertorie les groupes définis par l'utilisateur auxquels les règles de contrôle d'accès s'appliquent. Un nom de groupe peut  contenir jusqu'à 30 caractères alphanumériques.  Security Model (Modèle de sécurité) : définit la version SNMP associée au groupe. Les valeurs possibles sont les suivantes :SNMPv1 : le groupe est associé à la version SNMPv1. SNMPv2 : le groupe est associé à la version SNMPv2. SNMPv3 : le groupe est associé au modèle de sécurité utilisateur (USM) SNMPv3. Security Level (Niveau de sécurité) : niveau de sécurité associé au groupe. Les niveaux de sécurité ne s'appliquent qu'aux groupes SNMPv3. Les valeurs  possibles sont les suivantes : noauth no priv (Pas d'authentification ni de confidentialité) : aucun niveau de sécurité, qu'il s'agisse de l'authentification ou de la confidentialité, n'est  associé au groupe.  auth nopriv (Authentification sans confidentialité) : authentifie les messages SNMP sans les crypter. auth priv (Authentification avec confidentialité) : authentifie et crypte les messages SNMP.  Context Prefix (1-30) (Préfixe de contexte, 1-30) : ce champ permet à l'utilisateur d'entrer les 30 premiers caractères du nom du contexte.  Operation (Actions) : définit les droits d'accès du groupe. Les valeurs possibles sont les suivantes :  Read (Lecture) : sélectionnez une vue autorisant uniquement l'affichage du contenu de l'agent. Si aucune vue n'est sélectionnée, tous les objets  peuvent être visualisés, à l'exception des tables correspondant à la communauté, aux utilisateurs SNMPv3 et aux accès. Write (Écriture) : sélectionnez une vue autorisant l'accès en lecture-écriture au contenu de l'agent.  Notify (Notification) : sélectionnez une vue autorisant l'envoi d'informations ou d'interruptions SNMP. Ajout de groupes SNMP 1. Affichez la page Access Control Configuration (Configuration du contrôle d'accès).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add an Access Control Configuration (Ajouter une définition de contrôle d'accès) s'affiche.  Figure 6-63. Page Add an Access Control Configuration (Ajouter une définition de contrôle d'accès)  3. Complétez les champs avec les valeurs appropriées.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le groupe est ajouté et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des accès  1. Affichez la page Access Control Configuration (Configuration du contrôle d'accès).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Access Table (Table des accès) s'affiche. Figure 6-64. Access Table (Table des accès) Suppression d'un groupe 1. Affichez la page Access Control Configuration (Configuration du contrôle d'accès).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des accès s'affiche. 3. Sélectionnez un groupe.  4. Cliquez sur Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le groupe est supprimé et le périphérique est mis à jour. Définition du contrôle d'accès SNMP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l SNMP Commands (Commandes SNMP) Modèle de sécurité utilisateur SNMPv3 La page SNMPv3 User Security Model (USM) (Modèle de sécurité utilisateur SNMPv3) permet d'affecter les utilisateurs du système à des groupes SNMP et  de définir la méthode d'authentification correspondante. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNMP ® User Security Model (Modèle de sécurité utilisateur) dans l'arborescence.  Figure 6-65. SNMPv3 User Security Model (Modèle de sécurité utilisateur SNMPv3)  Cette page contient les champs suivants : User Name (Nom d'utilisateur) : répertorie les noms d'utilisateur.  Group Name (Nom de groupe) : répertorie les groupes SNMP définis par l'utilisateur. Les groupes SNMP sont définis dans la page Access Control Group (Groupe de contrôle d'accès). Engine ID (ID du moteur) : indique si l'utilisateur sélectionné est associé à un périphérique local ou distant utilisant SNMPv3.  Remote Engine ID (ID de moteur distant) : indique que l'utilisateur est configuré sur un périphérique distant utilisant SNMPv3.  Authentication Method (Méthode d'authentification) : indique la méthode utilisée pour authentifier les utilisateurs. Les valeurs possibles sont les suivantes :  None (Aucune) : pas d'authentification des utilisateurs.  MD5 : les utilisateurs sont authentifiés via le niveau d'authentification HMAC-MD5-96. L'utilisateur doit saisir un mot de passe. SHA : les utilisateurs sont authentifiés via le niveau d'authentification HMAC-SHA-96. L'utilisateur doit saisir un mot de passe. Password (Mot de passe) : permet de modifier le mot de passe défini par l'utilisateur pour le groupe. Les mots de passe peuvent contenir jusqu'à  32 caractères. Un mot de passe n'est défini que si la méthode d'authentification est MD5 Password (Mot de passe MD5) ou SHA Password (Mot de passe SHA).  La définition du mot de passe est effectuée à partir de la page Add Local User (Ajouter un utilisateur local). Privacy (Confidentialité) : indique si la clé d'authentification doit être utilisée ou non. Choisissez l'une des valeurs suivantes :  None (Aucune) : aucune clé d'authentification n'est utilisée.des : un mot de passe à cryptage symétrique CBC-DES est utilisé pour la clé d'authentification. des-key (Clé DES) : une clé d'authentification HMAC-MD5-96 pré-générée est utilisée. Authentication Key (MD5-16; SHA-20 HEX character pairs) (Clé d'authentification, paires de caractères hexadécimaux MD5-16/SHA-20) : définit la clé  d'authentification. Une clé d'authentification n'est définie que si la méthode d'authentification est MD5 ou SHA. Remove (Supprimer) : lorsqu'elle est cochée, cette option supprime un utilisateur d'un groupe donné. Ajout d'utilisateurs SNMPv3 locaux à un groupe  1. Affichez la page SNMPv3 User Security Model (Modèle de sécurité utilisateur SNMPv3).  2. Cliquez sur Add Local User (Ajouter un utilisateur local). La page correspondante s'affiche. Figure 6-66. Page Add Local User (Ajouter un utilisateur local) 3. Complétez les champs appropriés. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). 5. L'utilisateur est ajouté au groupe et le périphérique est mis à jour.  Ajout d'utilisateurs SNMPv3 distants à un groupe  1. Affichez la page SNMPv3 User Security Model (Modèle de sécurité utilisateur SNMPv3).  2. Cliquez sur Add Remote User (Ajouter un utilisateur distant). La page correspondante s'affiche. Figure 6-67. Page Add Remote User (Ajouter un utilisateur distant) 3. Complétez les champs appropriés. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). 5. L'utilisateur est ajouté au groupe et le périphérique est mis à jour.  Affichage de la table du modèle de sécurité utilisateur  1. Affichez la page SNMPv3 User Security Model (USM) (Modèle de sécurité utilisateur SNMPv3).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page User Security Model Table (Table du modèle de sécurité utilisateur) s'affiche : Figure 6-68. Page User Security Model Table (Table du modèle de sécurité utilisateur)  Suppression d'une entrée de la table du modèle de sécurité utilisateur  1. Affichez la page User Security Model (Modèle de sécurité utilisateur).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page User Security Model Table (Table du modèle de sécurité utilisateur) s'affiche. 3. Sélectionnez une entrée.  4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition d'utilisateurs SNMP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l SNMP Commands (Commandes SNMP) Communautés Les droits d'accès sont gérés via la définition de communautés, qui est effectuée dans la page SNMPv1, 2 Community (Communauté SNMPv1, 2). Lorsqu'un  nom de communauté est modifié, les droits d'accès associés le sont également. Les communautés SNMP sont définies uniquement pour SNMP v1 et v2. Pour afficher la page SNMPv1, 2 Community (Communauté SNMPv1, 2), cliquez sur System (Système) ® SNMP ® Communities (Communautés) dans  l'arborescence. Figure 6-69. SNMPv1, 2 Community (Communauté SNMPv1, 2) Cette page contient les champs suivants : Community String (Chaîne de communauté) : contient la liste des chaînes de communauté définies par l'utilisateur. Ces chaînes font office de mot de passe et  permettent au périphérique d'authentifier la station de gestion SNMP. Une chaîne de communauté peut contenir jusqu'à 20 caractères.  SNMP Management Station (Station de gestion SNMP) : répertorie les adresses IP des stations de gestion pour lesquelles des chaînes communautaires ont  été définies. Basic (De base) : active le mode SNMP de base pour la communauté sélectionnée. Les valeurs possibles sont les suivantes :  Access Mode (Mode d'accès) : définit les droits d'accès de la communauté. Les valeurs possibles sont les suivantes :  Read-Only (Lecture seule) : la communauté dispose uniquement d'un accès en lecture pour les objets de la base MIB qui sont inclus dans la vue. Read-Write (Lecture-écriture) : la communauté dispose d'un accès en lecture-écriture aux objets de la base MIB qui sont inclus dans la vue. Super User (Superutilisateur) : la communauté peut lire et modifier tous les objets de la base MIB. View Name (Nom de vue) : répertorie les vues SNMP définies par l'utilisateur.  Advanced (Avancé) : répertorie les groupes définis par l'utilisateur. Lorsque le mode SNMP avancé est sélectionné, les règles de contrôle d'accès SNMP  correspondant au groupe sont activées pour la communauté sélectionnée. Ce mode active également des groupes SNMP pour des communautés SNMP  spécifiques (il est défini uniquement avec SNMPv3). Remove (Supprimer) : lorsqu'elle est cochée, cette option supprime une communauté.  Ajout d'une nouvelle communauté  1. Affichez la page SNMPv1, 2 Community (Communauté SNMPv1, 2).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add SNMPv1,2 Community (Ajouter une communauté SNMPv1, 2) s'affiche. Figure 6-70. Page Add SNMPv1,2 Community (Ajouter une communauté SNMPv1, 2) 3. Complétez les champs appropriés.  Outre les champs de la page SNMPv1, 2 Community (Communauté SNMPv1, 2), la page Add SNMPv1, 2 Community (Ajouter une communauté  SNMPv1, 2) contient le champ All (0.0.0.0) (Tout, 0.0.0.0.), qui indique que la communauté peut être utilisée à partir de n'importe quelle station de  gestion. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La nouvelle communauté est enregistrée et le périphérique est mis à jour. Affichage des communautés  1. Affichez la page SNMPv1, 2 Community (Communauté SNMPv1, 2).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Basic Table (Table de base) s'affiche. Figure 6-71. Page Basic Table (Table de base) Suppression de communautés 1. Affichez la page SNMPv1, 2 Community (Communauté SNMPv1, 2).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Basic Table (Table de base) s'affiche. 3. Sélectionnez une communauté et cochez la case Remove (Supprimer). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée correspondant à la communauté est supprimée et le périphérique est mis à jour. Configuration des communautés à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : n SNMP Commands (Commandes SNMP) Filtre de notification La page Notification Filter (Filtre de notification) permet de filtrer les interruptions en fonction des OID (chaque OID est lié à une fonction du périphérique ou  un aspect fonctionnel). Elle permet également aux administrateurs réseau de filtrer les notifications.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNMP ® Notification Filters (Filtres de notification) dans l'arborescence. Figure 6-72. Page Notification Filter (Filtre de notification) Cette page contient les champs suivants : Notification Filter Name (Nom de filtre de notification) : répertorie les filtres de notification définis par l'utilisateur. Un nom de filtre de notification peut  contenir jusqu'à 30 caractères.  New Object Identifier Tree (Arborescence du nouvel OID) : affiche les OID configurés pour le filtre sélectionné. Ce champ peut être modifié. Filter Type (Type de filtre) : indique si des informations ou des interruptions liées à l'OID sont envoyées aux destinataires des interruptions. Excluded (Exclusion) : désactive l'envoi d'interruptions ou d'informations concernant les OID. Included (Inclusion) : les interruptions et informations concernant les OID sont envoyées. Ajout de filtres SNMP 1. Affichez la page Notification Filter (Filtre de notification). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add Filter (Ajouter un filtre) s'affiche. Figure 6-73. Page Add Filter (Ajouter un filtre)3. Complétez les champs appropriés.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau filtre est ajouté et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des filtres 1. Affichez la page Notification Filter (Filtre de notification). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Filter Table (Table des filtres) affiche tous les filtres correspondant au nom sélectionné. Figure 6-74. Page Show Notification (Afficher une notification) Suppression d'un filtre 1. Affichez la page Notification Filter (Filtre de notification). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Show Notification (Afficher une notification) s'affiche. 3. Sélectionnez l'entrée Filter Table (Table des filtres). 4. Cliquez sur Remove (Supprimer). L'entrée correspondant au filtre est supprimée et le périphérique est mis à jour. Configuration des filtres de notification à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l SNMP Commands (Commandes SNMP) Destinataires des notifications La page Notification Recipients (Destinataires des notifications) contient des informations permettant de définir des filtres qui déterminent si des  interruptions sont envoyées à des utilisateurs spécifiques et quel est le type d'interruption envoyé. Les filtres de notification SNMP fournissent les services  suivants :  l Identification des cibles des interruptions de gestion l Filtrage des interruptions l Sélection des paramètres de création des interruptions l Mise en place de vérifications du contrôle d'accès Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® SNMP ® Notification Recipients (Destinataires des notifications) dans l'arborescence.Figure 6-75. Page Notification Recipients (Destinataires des notifications) Cette page contient les champs suivants : Recipient IP (IP destinataire) : contient la liste des adresses IP correspondant aux destinataires des notifications. Cette liste est définie par l'utilisateur. Notification Type (Type de notification) : type de la notification envoyée. Les valeurs possibles sont les suivantes :  Trap (Interruption) : des interruptions sont envoyées. Inform (Informations) : des informations sont envoyées.  SNMPv1, 2 : les versions SNMP 1 ou 2 sont activées pour le destinataire sélectionné. Les valeurs possibles sont les suivantes : Community String (Chaîne de communauté) : affiche la chaîne de communauté à envoyer avec la notification. Notification Version (Version de la notification) : détermine la version de la notification. Les valeurs possibles sont les suivantes :  SNMP V1 : des interruptions de type SNMP version 1 sont envoyées. Si le type de notification sélectionné est Inform (Informations), vous ne  pouvez pas sélectionner SNMPv1. SNMP V2 : des interruptions ou des informations de type SNMP version 2 sont envoyées. SNMPv3 : SNMP version 3 est activé pour le destinataire sélectionné. Les valeurs possibles sont les suivantes :  User Name (Nom d'utilisateur) : sélectionnez l'utilisateur approprié pour la création des notifications. Security Level (Niveau de sécurité) : niveau de sécurité associé aux notifications. Les valeurs possibles sont les suivantes : NoAu NoPriv (Pas d'authentification ni de confidentialité) : le paquet n'est ni authentifié, ni crypté. Auth NoPriv (Authentification sans confidentialité) : le paquet est authentifié.  Auth Priv (Authentification et confidentialité) : le paquet est à la fois authentifié et crypté. UDP Port (1-65535) (Port UDP, 1-65535) : port UDP utilisé pour l'envoi des notifications. La valeur par défaut est de 162. Filter Name (Nom du filtre) : cochez cette case pour appliquer un filtre SNMP défini par l'utilisateur (sélectionné dans le menu déroulant) aux notifications. Timeout (1-300) (Délai, 1-300 secondes) : durée pendant laquelle le périphérique attend avant de renvoyer des informations. La valeur par défaut est de  15 secondes. Retries (1-255) (Nombre de tentatives, 1-255) : nombre maximal de fois où le périphérique renvoie une demande d'informations. La valeur par défaut  est de 3. Ajout d'un nouveau destinataire de notifications 1. Affichez la page Notification Recipients (Destinataires des notifications). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add Notification Recipients (Ajouter des destinataires de notifications) s'affiche. Figure 6-76. Page Add Notification Recipient (Ajouter des destinataires de notifications) 3. Complétez les champs appropriés.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le destinataire des notifications est ajouté et le périphérique est mis à jour. Affichage des tables des destinataires de notifications 1. Affichez la page Notification Recipients (Destinataires des notifications). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Notification Recipients Tables (Tables des destinataires de notifications) s'affiche. Figure 6-77. Page Notification Recipient Tables (Tables des destinataires de notifications) Suppression de destinataires de notifications 1. Affichez la page Notification Recipients (Destinataires des notifications). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Notification Recipients Tables (Tables des destinataires de notifications) s'affiche. 3. Cochez la case Remove (Supprimer) correspondant à un ou plusieurs destinataires de notifications dans les tables SNMPV1,2 Notification Recipients et/ou SNMPv3 Notification Recipients. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les destinataires sont supprimés et le périphérique est mis à jour. Définition de destinataires de notifications SNMP à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l SNMP Commands (Commandes SNMP) Gestion des fichiers La page File Management (Gestion des fichiers) permet de gérer les logiciels du périphérique, le fichier image et les fichiers de configuration. Les fichiers  peuvent être téléchargés ou chargés via un serveur TFTP. Le système peut gérer deux versions des logiciels. Ainsi, un système exécutant une ancienne  version ne chargera pas un fichier de configuration créé par la nouvelle (s'il détecte une version de ce type, un avertissement s'affiche). Présentation des fichiers de gestion La structure des fichiers de gestion s'établit comme suit : l Startup configuration file (Fichier de configuration de démarrage) : conserve la configuration exacte du périphérique lors de sa mise sous tension ou  de son redémarrage. Le fichier de démarrage gère les commandes de configuration ; il peut également contenir celles du fichier de configuration  d'exécution. l Running configuration file (Fichier de configuration d'exécution) : contient toutes les commandes du fichier de démarrage, ainsi que celles entrées  pendant la session en cours. À la mise hors tension ou au redémarrage du périphérique, toutes les commandes stockées dans le fichier de configuration  d'exécution sont perdues. Pendant le processus de démarrage, toutes les commandes du fichier de démarrage sont copiées dans le fichier de  configuration d'exécution et appliquées au périphérique. Pendant la session, toutes les nouvelles commandes saisies sont ajoutées aux commandes  existantes du fichier de configuration d'exécution. Les commandes ne sont pas remplacées. Pour mettre à jour le fichier de démarrage, le fichier de  configuration d'exécution doit être copié dans le fichier de configuration de démarrage avant la mise hors tension du périphérique. Au prochain  redémarrage du périphérique, les commandes sont recopiées dans le fichier de configuration d'exécution à partir du fichier de configuration de  démarrage. l Backup Configuration File (Fichier de configuration de sauvegarde) : contient une copie de sauvegarde de la configuration du périphérique. Le fichier  de sauvegarde est mis à jour lorsqu'il reçoit le contenu du fichier de configuration d'exécution ou du fichier de démarrage. Les commandes copiées dans  le fichier de sauvegarde remplacent celles qui y sont déjà enregistrées. Le contenu de ce fichier peut aussi bien être copié dans le fichier de  configuration d'exécution que dans le fichier de configuration de démarrage. Vous pouvez aussi effectuer une copie vers le fichier de sauvegarde et le  fichier de démarrage à partir d'un serveur TFTP distant (ou effectuer l'opération inverse). l Image Files (Fichiers image) : des images du système sont enregistrées dans deux secteurs Flash appelés "images" (Image 1 et Image 2). L'image  active contient la copie active tandis que l'autre image contient une deuxième copie. Le périphérique démarre et s'exécute à partir de l'image active. Si  cette dernière est endommagée, le système démarre automatiquement à partir de l'image non active. Ce mécanisme de sécurité permet de remédier  aux dysfonctionnements qui peuvent se produire lors du processus de mise à niveau de l'amorçage. Pour afficher la page File Management (Gestion des fichiers), cliquez sur System (Système) ® File Management (Gestion des fichiers) dans l'arborescence. Système de fichiers La page File System (Système de fichiers) permet d'afficher la liste des fichiers se trouvant sur le périphérique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® File Management (Gestion des fichiers) ® File System (Système de fichiers) dans l'arborescence. Figure 6-78. Page File System (Système de fichiers) Cette page contient les champs suivants : File Name (Nom de fichier) : cette zone de texte répertorie les fichiers figurant dans les systèmes de fichiers. Image Description (0-128) (Description de l'image, 0-128) : ce champ permet de définir et d'afficher une description de l'image. La description peut  comprendre jusqu'à 128 caractères. Size (Taille) : affiche la taille du fichier spécifié. Remove (Supprimer) : sélectionnez cette option pour supprimer le fichier sélectionné. Flash Memory Details (Informations sur la mémoire flash) : indique l'état de la mémoire flash. Total Bytes (Nombre total d'octets) : affiche la quantité de mémoire flash utilisée. Free Bytes (Octets disponibles) : affiche la quantité de mémoire flash disponible.Suppression de fichiers 1. Affichez la page File System (Système de fichiers).  2. Utilisez le champ File Name (Nom de fichier) pour sélectionner le fichier à supprimer.  3. Cochez la case Remove (Supprimer). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le fichier est supprimé. Affichage des fichiers à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Configuration and Image Files Commands (Commandes portant sur les fichiers image et les fichiers de configuration) Images actives La page Active Image (Image active) permet de définir l'image d'amorçage.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® File Management (Gestion des fichiers) ® Active Images (Images actives) dans l'arborescence. Figure 6-79. Page Active Images (Images actives) Cette page contient les champs suivants : Unit (Unité) : identifie le numéro d'unité du système installé dans la pile. Active Image (Image active) : indique le nom de l'image actuellement active. Version : affiche le numéro de version de l'image actuellement active. After Reset (Après réinitialisation) : menu déroulant permettant de sélectionner l'image à activer après la prochaine réinitialisation. Version : affiche le numéro de version de l'image qui sera active après la prochaine réinitialisation. Téléchargement de fichiers à partir du serveur La page File Download From Server (Téléchargement de fichiers à partir du serveur) permet de télécharger des fichiers de configuration (ASCII) et des  fichiers image (binaires) à partir du serveur TFTP.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® File Management (Gestion des fichiers) ® File Download (Téléchargement de fichiers) dans  l'arborescence. Figure 6-80. Page File Download From Server (Téléchargement de fichiers à partir du serveur)Cette page contient les champs suivants : Firmware Download (Téléchargement de micrologiciel) : lorsqu'elle est sélectionnée, cette option indique que le fichier de micrologiciel doit être téléchargé.  Dans ce cas, les champs de la section Configuration Download (Téléchargement de la configuration) sont grisés. Configuration Download (Téléchargement de la configuration) : lorsqu'elle est sélectionnée, cette option indique que le fichier de configuration doit être  téléchargé. Dans ce cas, les champs de la section Firmware Download (Téléchargement de micrologiciel) sont grisés. Firmware Download (Téléchargement de micrologiciel) TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP) : adresse IP du serveur TFTP à partir duquel les fichiers de micrologiciel sont téléchargés. Source File Name (1-32 characters) (Nom du fichier source, 1-32 caractères) : nom du fichier sur le serveur TFTP, avec chemin relatif par rapport au  répertoire tftpboot. Par exemple, si TFTP est configuré sur un serveur distant sur lequel le répertoire tftpboot est e:\tftp et si le fichier test.scr se trouve à  l'emplacement e:\tftp\latest\test.scr, vous devez entrer \latest\test.scr. Configuration Download (Téléchargement de la configuration) TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP) : adresse IP du serveur TFTP via lequel les fichiers de configuration sont téléchargés. Source File Name (1-32 Characters) (Nom du fichier source, 1-32 caractères) : nom du fichier sur le serveur TFTP.  Destination File Name (Nom du fichier de destination) : fichier cible dans lequel le fichier de configuration est téléchargé. Ce champ peut prendre les valeurs  suivantes : Startup Configuration (Configuration de démarrage) : télécharge les fichiers de configuration de démarrage. Backup Configuration (Configuration de sauvegarde) : télécharge les fichiers de configuration de sauvegarde. Téléchargement de fichiers  1. Affichez la page File Download From Server (Téléchargement de fichiers à partir du serveur).  2. Vérifiez l'adresse IP du serveur TFTP et assurez-vous que l'image de logiciel ou le fichier d'amorçage à télécharger est disponible sur le serveur TFTP.  3. Renseignez les champs TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP) et Source File Name (Nom du fichier source), en indiquant le chemin complet sans l'adresse IP du serveur TFTP.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Figure 6-81. Progression du téléchargement REMARQUE : Il est conseillé de ne pas écraser l'image active. REMARQUE : Lorsque vous lancez le téléchargement d'un fichier, la page est actualisée et un champ d'état s'affiche pour indiquer le nombre d'octets  transférés. L'interface Web est bloquée jusqu'à ce que le téléchargement du fichier soit terminé.Le logiciel est téléchargé sur le périphérique. Téléchargement de fichiers à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Configuration and Image Files Commands (Commandes portant sur les fichiers image et les fichiers de configuration) Chargement de fichiers La page File Upload To Server (Chargement de fichiers sur le serveur) permet de charger des fichiers de configuration (ASCII) et des fichiers image (binaires) à partir du périphérique pour les placer sur le serveur TFTP.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® File Management (Gestion des fichiers) ® File Upload (Chargement de fichiers) dans l'arborescence. Figure 6-82. Page File Upload to Server (Chargement de fichiers sur le serveur) Cette page contient les champs suivants : Firmware Upload (Chargement de micrologiciel) : indique que le fichier de micrologiciel doit être chargé sur le serveur. Si cette option est sélectionnée, les  champs de la section Configuration Upload (Chargement de la configuration) sont grisés. Configuration Upload (Chargement de la configuration) : indique que le fichier de configuration est chargé. Si cette option est sélectionnée, les champs de la  section Firmware Upload (Chargement de micrologiciel) sont grisés. Software Image Upload (Chargement d'une image de logiciel) TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP) : adresse IP du serveur TFTP sur lequel l'image de logiciel est chargée. Destination File Name (1-32 characters) (Nom du fichier de destination, 1-32 caractères) : nom du fichier après son chargement sur le serveur. Transfer File Name (Nom du fichier de transfert) : permet de sélectionner le fichier source à charger sur le serveur. Configuration Upload (Chargement de la configuration) TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP) : adresse IP du serveur TFTP sur lequel le fichier de configuration est chargé. Destination File Name (1-32 characters) (Nom du fichier de destination, 1-32 caractères) : nom du fichier après son chargement sur le serveur. Transfer File Name (Nom du fichier de transfert) : permet de sélectionner le fichier source à charger sur le serveur. Les valeurs admises sont les suivantes :Running Configuration (Configuration d'exécution) : charge les fichiers de configuration d'exécution sur le serveur. Startup Configuration (Configuration de démarrage) : charge les fichiers de configuration de démarrage sur le serveur. Backup Configuration (Configuration de sauvegarde) : charge les fichiers de configuration de sauvegarde sur le serveur. Chargement de fichiers sur le serveur 1. Affichez la page File Upload to Server (Chargement de fichiers sur le serveur). 2. Complétez les champs appropriés.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Figure 6-83. Progression du chargement Le logiciel est chargé sur le serveur. Chargement de fichiers sur le serveur à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Configuration and Image Files Commands (Commandes portant sur les fichiers image et les fichiers de configuration) Copie de fichiers La page Web Copy Files (Copie de fichiers) permet d'effectuer les opérations suivantes :  l Copie d'images dans le système de fichiers l Copie d'images vers et depuis des serveurs distants l Sauvegarde d'images sur des systèmes locaux ou distants l Restauration d'images à partir de systèmes locaux ou distants l Sauvegarde des fichiers de configuration dans le système de fichiers Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® File Management (Gestion des fichiers) ® Copy (Copie) dans l'arborescence. Figure 6-84. Page Copy Files (Copie de fichiers) REMARQUE : Lorsque vous lancez le chargement d'un fichier, la page est actualisée et un champ d'état s'affiche pour indiquer le nombre d'octets  transférés. L'interface Web est bloquée jusqu'à ce que le chargement du fichier soit terminé.Cette page contient les champs suivants : Copy Master Firmware (Copier le micrologiciel principal) : indique qu'un fichier contenant une image de logiciel doit être copié. Source : fichier source de l'image de logiciel à partir duquel le fichier est copié.  Destination : unité cible sur laquelle le fichier est copié.  Copy Configuration (Copier la configuration) : indique qu'un fichier de configuration doit être copié. Source : fichier de configuration source (exécution, démarrage, sauvegarde) à partir duquel le fichier est copié.  Destination : fichier de configuration cible (exécution, démarrage, sauvegarde) dans lequel le fichier est copié.  Restore Configuration Factory Default (Restaurer les paramètres de configuration définis en usine) : lorsqu'elle est sélectionnée, cette option indique que les  fichiers de configuration par défaut définis en usine doivent être restaurés. Si elle n'est pas cochée, les paramètres de configuration actuels sont conservés. Copie de fichiers 1. Affichez la page Copy Files (Copie de fichiers). 2. Sélectionnez Copy (Copier) ou Restore (Restaurer) et complétez les champs appropriés.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le fichier est copié. Copie de fichiers à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Configuration and Image Files Commands (Commandes portant sur les fichiers image et les fichiers de configuration) Définition des paramètres avancés  Les paramètres avancés permettent de définir divers attributs globaux du périphérique. Les modifications apportées à ces attributs n'entrent en vigueur  qu'après la réinitialisation du périphérique. Pour afficher la page Advanced Settings (Paramètres avancés), cliquez sur System (Système) ® Advanced Settings (Paramètres avancés) dans l'arborescence. Cette page contient un lien qui permet de configurer des paramètres généraux.  Paramètres généraux La page General Settings (Paramètres généraux) permet de définir les paramètres généraux du périphérique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Advanced Settings (Paramètres avancés) ® General (Général) dans l'arborescence.  Figure 6-85. Page General Settings (Paramètres généraux)Cette page contient les champs suivants : Attribute (Attribut) : nombre maximal d'entrées dans la table des journaux stockés dans la RAM. La valeur par défaut est de 200 entrées. After Reset (Après réinitialisation) : nombre maximum d'entrées après la réinitialisation du périphérique. Lorsqu'une valeur est saisie dans cette colonne, la  mémoire est allouée à la table de champs. Modification du nombre d'entrées pour les journaux stockées dans la RAM  1. Affichez la page General Settings (Paramètres généraux).  2. Entrez la valeur souhaitée dans le champ After Reset (Après réinitialisation).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'espace alloué aux entrées des journaux stockés dans la RAM prend effet à la prochaine réinitialisation du périphérique. Affichage des statistiques générales à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Syslog Commands (Commandes syslog) Définition de l'empilage  Les menus Stacking (Empilage) permettent de définir les caractéristiques d'empilage du périphérique. Les modifications apportées à ces attributs n'entrent en  vigueur qu'après la réinitialisation du périphérique. Pour afficher la page Stacking (Empilage), cliquez sur System (Système) ® Stacking (Empilage) dans l'arborescence. Cette page permet d'accéder aux fonctions suivantes : l Configuration de l'unité l Récapitulatif de la pile l Commutateurs pris en charge l Récapitulatif des ports de la pile l Compteurs des ports de la pile l Diagnostics des ports de la pile Configuration de l'unité La page Unit Configuration (Configuration de l'unité) permet de définir les paramètres généraux du périphérique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Stacking (Empilage) ® Unit Configuration (Configuration de l'unité) dans l'arborescence.  Figure 6-86. Page Unit Configuration (Configuration de l'unité) Cette page contient les champs suivants : Switch ID (ID du commutateur) : identifie l'unité à configurer.  Change Switch ID to (Remplacer l'ID du commutateur par) : change le numéro de l'unité sélectionnée. Master (Maître) : sélectionnez cette option pour désigner cette unité comme maître (unité utilisée pour la gestion de la pile). La valeur par défaut est  Unassigned (Non affecté). Management Status (État de gestion) : indique si l'unité sélectionnée est une unité de gestion ou un simple membre de la pile.  Hardware Management Preference (Préférence de gestion au niveau du matériel) : caractéristiques matérielles prioritaires à prendre en compte pour la  sélection d'une unité de gestion. Admin Management Preference (Préférence de gestion pour l'administration) : indique si l'unité possède les caractéristiques requises pour devenir le  commutateur maître d'une pile. Les valeurs possibles vont de Disable (Désactivé - l'unité ne prend pas en charge la fonction de commutateur maître) à  Preference 15. Une valeur élevée signifie que l'unité est plus adaptée au rôle de commutateur maître que les commutateurs associés à des valeurs  inférieures. La valeur Unassigned (Non affecté) signifie qu'aucune préférence n'est définie ; la désignation de l'unité principale est effectuée par les membres  de la pile. Switch Type (Type de commutateur) : ID de matériel attribué au système pour déterminer le type du commutateur. Preconfigured Model Identifier (Identificateur du modèle préconfiguré) : chaîne de caractères (16 octets) identifiant le modèle préconfiguré de l'unité  sélectionnée. Plugged-in Model Identifier (Identificateur du modèle ajouté) : chaîne de caractères (16 octets) identifiant le modèle ajouté pour l'unité sélectionnée.  Switch Status (État du commutateur) : affiche l'état de l'unité sélectionnée. Les valeurs possibles sont les suivantes :  OK : l'unité est installée et opérationnelle. Unsupported (Non prise en charge) : l'unité est installée mais ne peut pas fonctionner en tant que membre de la pile. Code Mismatch (Code non conforme) : les éléments logiciels du commutateur ne correspondent pas à ceux de l'unité maître. Config Mismatch (Configuration non conforme) : la configuration du commutateur ne correspond pas à celle de l'unité maître. Not Present (Absente) : l'unité sélectionnée est introuvable. Switch Description (Description du commutateur) : champ de données (80 octets) utilisé pour identifier le périphérique. Expected Code Type (Type de code attendu) : indique l'identificateur de code attendu. Detected Code Version (Version de code détectée) : numéro de version et d'édition du code en cours d'exécution. Detected Code in Flash (Code détecté dans la mémoire flash) : numéro de version et d'édition du code détecté dans la mémoire flash. Up Time (Durée de fonctionnement) : indique la durée qui s'est écoulée depuis la dernière réinitialisation de l'unité. Remove Switch (Supprimer un commutateur) : sélectionnez cette option pour retirer un commutateur de la pile. Définition de la configuration de l'unité  1. Affichez la page Unit Configuration (Configuration de l'unité).  2. Complétez les champs en indiquant les valeurs appropriées.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les modifications prendront effet à la prochaine réinitialisation du périphérique. Suppression d'un commutateur 1. Affichez la page Unit Configuration (Configuration de l'unité).  2. Cochez l'option Remove Switch (Supprimer un commutateur). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les modifications prendront effet à la prochaine réinitialisation du périphérique. Ajout d'une unité  La page Add Unit (Ajouter une unité) permet de définir les paramètres généraux du périphérique.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Stacking (Empilage) ® Unit Configuration (Configuration de l'unité) dans l'arborescence, puis  cliquez sur Add Unit (Ajouter une unité).  Figure 6-87. Page Add Unit (Ajouter une unité) Cette page contient les champs suivants : Switch ID (ID du commutateur) : affiche l'ID du commutateur sélectionné dans la pile. Les administrateurs peuvent modifier cet ID afin de renuméroter un  commutateur. Seuls les utilisateurs possédant le niveau d'accès 15 peuvent modifier ce champ à l'aide de l'interface Web. Switch Type (Type de commutateur) : identifie l'ID de matériel attribué au commutateur. Ajout d'une unité  1. Affichez la page Unit Configuration (Configuration de l'unité).  2. Cliquez sur Add Unit (Ajouter une unité).  La page Add Unit (Ajouter une unité) s'affiche. 3. Entrez la valeur souhaitée dans le champ Switch ID (ID du commutateur). 4. Sélectionnez la valeur souhaitée dans la liste déroulante Switch Type (Type de commutateur). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les modifications prendront effet à la prochaine réinitialisation du périphérique. Affichage de la configuration d'une unité à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) Récapitulatif de la pile La page Stack Summary (Récapitulatif de la pile) permet d'afficher un récapitulatif décrivant les commutateurs inclus dans la pile.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Stacking (Empilage) ® Stack Summary (Récapitulatif de la pile) dans l'arborescence.  Figure 6-88. Page Stack Summary (Récapitulatif de la pile) Cette page contient les champs suivants : Switch ID (ID du commutateur) : ID de l'unité. Le nombre maximal de commutateurs pouvant être inclus dans une pile est de 8. Management Status (État de gestion) : ce champ indique si le commutateur est utilisé pour la gestion, s'il s'agit d'un simple membre de la pile ou si l'état n'est  pas déterminé. Pre-configured Model Identifier (Identificateur du modèle préconfiguré) : ce champ contient la chaîne de caractères (16 octets) définie par le fabricant pour  identifier le périphérique préconfiguré. Plugged-in Model Identifier (Identificateur du modèle ajouté) : ce champ contient la chaîne de caractères (16 octets) définie par le fabricant pour identifier le  périphérique ajouté. Switch Status (État du commutateur) : indique l'état de l'unité. Ce champ peut contenir les 5 valeurs suivantes :  OK : l'unité est installée et opérationnelle. Unsupported (Non prise en charge) : l'unité ne peut pas être utilisée dans la pile.  Code Mismatch (Code non conforme) : l'image logicielle de l'unité ne correspond pas à celle du commutateur maître de la pile.  Config Mismatch (Configuration non conforme) : le fichier de configuration de l'unité ne correspond pas à celui du commutateur maître de la pile.  Not Present (Absente) : l'unité est introuvable. Firmware Version (Version du micrologiciel) : indique la version de code détectée sur l'unité. Affichage du récapitulatif de la pile à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) Commutateurs pris en charge La page Supported Switches (Commutateurs pris en charge) permet d'afficher des informations sur chaque type de commutateur pris en charge pour l'empilage, ainsi que des informations sur les commutateurs supportés. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Stacking (Empilage) ® Supported Switches (Commutateurs pris en charge) dans l'arborescence. Figure 6-89. Page Supported Switches (Commutateurs pris en charge)Cette page contient les champs suivants : Supported Switches (Commutateurs pris en charge) : liste déroulante permettant de sélectionner les commutateurs pris en charge. Switch Index (Index du commutateur) : indique l'index du commutateur dans la base de données répertoriant les types de commutateurs pris en charge. Switch Type (Type de commutateur) : ID de matériel attribué au commutateur. Switch Model ID (ID du modèle de commutateur) : affiche une chaîne de caractères (16 octets) identifiant le modèle du commutateur pris en charge.  Description : affiche un champ de données (256 octets) utilisé pour identifier le périphérique. Management Preference (Préférence de gestion) : indique si l'unité possède les caractéristiques requises pour devenir le commutateur maître d'une pile. Si la  valeur définie est 0, l'unité ne prend pas en charge la fonction de commutateur maître. Une valeur élevée signifie que l'unité est plus adaptée au rôle de  commutateur maître que les commutateurs associés à des valeurs inférieures. La valeur initiale de ce champ est définie par le fabricant du périphérique.  Expected Code Type (Type de code attendu) : affiche les numéros de version et d'édition attendus pour le code. Affichage des caractéristiques d'un commutateur pris en charge  1. Affichez la page Supported Switches (Commutateurs pris en charge). 2. Sélectionnez le commutateur souhaité dans la liste déroulante Supported Switches (Commutateurs pris en charge). Affichage de la configuration des commutateurs pris en charge à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) Récapitulatif des ports de la pile La page Stack Port Summary (Récapitulatif des ports de la pile) permet d'afficher les ports d'empilage. Cet écran affiche l'unité, l'interface d'empilage, le mode  configuré pour l'interface, le mode d'exécution, l'état du lien et la vitesse de transmission du port d'empilage.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Stacking (Empilage) ® Stack Port Summary (Récapitulatif des ports de la pile) dans l'arborescence.  Figure 6-90. Page Stack Port Summary (Récapitulatif des ports de la pile)Cette page contient les champs suivants :  Unit (Unité) : numéro d'ID de l'unité.  Interface : identifie l'interface d'empilage affectée à l'unité. Configured Stack Mode (Mode configuré sur la pile) : indique si chaque unité est ou non en mesure de participer au fonctionnement de la pile. Running Stack Mode (Mode exécuté sur la pile) : indique si chaque unité participe ou non au fonctionnement de la pile. Link Status (État du lien) : indique si l'interface d'empilage de chaque unité est opérationnelle. Link Speed (Gb/s) (Vitesse de la liaison [Gbps]) : indique la vitesse nominale de transfert pour chaque unité. Affichage du récapitulatif des ports de la pile à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) Compteurs des ports de la pile La page Stack Port Counters (Compteurs des ports de la pile) permet d'afficher les statistiques d'envoi et de réception, ainsi que le débit de données et le  pourcentage d'erreurs. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® Stacking (Empilage) ® Stack Point Counters (Compteurs des ports de la pile) dans l'arborescence. Figure 6-91. Page Stack Port Counters (Compteurs des ports de la pile) Cette page contient les champs suivants : Unit (Unité) : indique le commutateur subordonné en cours d'affichage. Interface : indique le nom de l'interface.Data Rate (Mb/s) (Débit de données [Mbps]) : indique la vitesse de transfert des données. Transmit Error Rate (Errors/sec) (Taux d'erreurs de transmission [Erreurs/sec]) : indique le nombre d'erreurs de transmission par seconde. Total Errors (Total d'erreurs) : nombre total d'erreurs de transmission. Data Rate (Mb/s) (Débit de données [Mbps]) : indique la vitesse de réception des données. Receive Error Rate (Errors/sec) (Taux d'erreurs de réception [Erreurs/sec]) : indique le nombre d'erreurs de réception par seconde. Total Errors (Total d'erreurs) : nombre total d'erreurs de réception. Affichage des compteurs relatifs aux ports de la pile 1. Affichez la page Stack Port Counters (Compteurs des ports de la pile). Affichage des compteurs pour les ports de la pile à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l System Management Commands (Commandes de gestion du système) Diagnostics des ports de la pile La page Stack Port Diagnostics (Diagnostics des ports de la pile) est réservée aux ingénieurs d'applications (FAE) et aux développeurs. Retour au sommaireRetour au sommaire  Configuration des fonctions de support pour le téléphone IP et les points  d'accès Dell™ PowerConnect™ série 6200 - Guide d'utilisation Configuration de la fonction Power Over Ethernet Configuration de LLDP-MED Configuration des ports d'un VLAN voix Cette section décrit différentes fonctions de support disponibles sur le système pour le téléphone IP et les points d'accès :  l Configuration de la fonction Power Over Ethernet l Configuration de LLDP-MED l Configuration des ports d'un VLAN voix Configuration de la fonction Power Over Ethernet La fonction Power over Ethernet (PoE) permet d'alimenter les périphériques par l'intermédiaire du câblage existant sur le réseau local, sans avoir à modifier ni  mettre à jour l'infrastructure du réseau. Son utilisation évite d'avoir à installer les périphériques réseau à proximité des sources d'alimentation. De nombreux  périphériques peuvent être alimentés à l'aide de la fonction PoE : téléphones IP, points d'accès sans fil, passerelles IP, PDA, périphériques de contrôle audio  et vidéo à distance, etc. Cette section présente les options PoE accessibles à partir de la page System (Système) ® General (Général) ® Power Over Ethernet. Ces options permettent notamment de configurer et d'afficher les informations PoE relatives au système ou à chaque interface. La page Power Over Ethernet permet d'effectuer les opérations suivantes : l Configuration de la fonction Power Over Ethernet l Configuration des interfaces Configuration globale La page Global Configuration (Configuration globale) permet de configurer et d'afficher les paramètres PoE appliqués à l'ensemble du système, notamment  les informations concernant l'utilisation du système, les interruptions et le support disponible pour les périphériques PoE de génération antérieure.  Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Power Over Ethernet ® Global Configuration (Configuration globale) dans l'arborescence. Figure 7-1. Page Global Configuration (Configuration globale) Cette page contient les champs suivants : Unit (Unité) : identifie l'unité installée dans la pile. Power Status (État de l'alimentation) : indique l'état de l'équipement fournissant l'alimentation électrique en ligne. Nominal Power (Puissance nominale) : puissance nominale (en watts) de l'équipement fournissant l'alimentation électrique en ligne. Consumed Power (Consommation) : mesure de la consommation en watts. System Usage Threshold (Seuil d'utilisation du système) : seuil d'utilisation à partir duquel une alarme doit être générée en cas de dépassement. Cette  valeur est exprimée en pourcentage par rapport à la puissance consommée. Traps (Interruptions) : indique si les interruptions liées à l'alimentation en ligne sont activées ou désactivées. Legacy Support (Prise en charge des périphériques de génération antérieure) : permet d'activer et de désactiver la prise en charge des périphériques PoE de  génération antérieure.Configuration des paramètres PoE globaux  1. Affichez la page Global Configuration (Configuration globale). 2. Définissez le seuil d'utilisation du système, les interruptions ou les modalités de prise en charge des périphériques PoE de génération antérieure.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Configuration de PoE à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Power Over Ethernet Commands (Commandes portant sur la fonction Power Over Ethernet) Configuration des interfaces La page Interface Configuration (Configuration des interfaces) permet de configurer et d'afficher les paramètres PoE de chaque port. Pour afficher cette page, cliquez sur System (Système) ® General (Général) ® Power Over Ethernet ® Interface Configuration (Configuration des interfaces) dans l'arborescence. Figure 7-2. Page Interface Configuration (Configuration des interfaces) Cette page contient les champs suivants : Port : indique l'unité et le port pour lesquels les paramètres sont définis. PoE Admin Status (État de gestion PoE) : indique si le port peut fournir une alimentation électrique.  Auto (Automatique) : le port alimente automatiquement un périphérique PoE connecté. Never (Jamais) : le port n'alimente aucun périphérique connecté. PoE Operational Status (État de fonctionnement PoE) : décrit l'état de fonctionnement du port par rapport à l'alimentation en ligne. Ce champ peut prendre  l'une des valeurs suivantes : Off (Désactivé) : aucune alimentation n'est fournie.  On (Activé) : le périphérique consomme de l'électricité.  Test-Fail (Échec du test) : indique qu'un incident lié au port s'est produit.  Testing (Test en cours) : indique que le port est en mode test.  Fault (Panne) : indique que le port est inactif suite à une erreur.  Searching (Recherche en cours) : indique que le port ne se trouve dans aucun des états répertoriés ci-dessus. Power Priority Level (Niveau de priorité de l'alimentation) : priorité du port par rapport à la gestion de l'alimentation en ligne. Ce champ peut prendre l'une  des valeurs suivantes : l Critical (Critique) l High (Haute)l Low (Basse) Power Classification (Classification électrique) : niveau de consommation du périphérique alimenté. Les classes existantes sont les suivantes : l Classe 0 (0,44 à 12,95) l Classe 1 (0,44 à 3,84) l Classe 2 (3,84 à 6,49) l Classe 3 (6,49 à 12,95) Powered Device (Périphérique alimenté) : description du type correspondant au périphérique alimenté (24 caractères maximum). Overload Counter (Nombre de surcharges) : indique le nombre de conditions de surcharge ayant été détectées. Short Counter (Nombre de courts-circuits) : indique le nombre de courts-circuits ayant été détectés. Denied Counter (Nombre de refus) : indique le nombre de fois où l'alimentation en électricité a été refusée. Absent Counter (Nombre d'absences) : indique le nombre de fois où l'alimentation électrique a été coupée en raison de la perte d'un périphérique alimenté. Invalid Signature Counter (Nombre de signatures non valides) : indique le nombre de fois où un périphérique alimenté possédant une signature non valide a  été détecté.  Définition des paramètres PoE d'une interface  1. Affichez la page Interface Configuration (Configuration des interfaces). 2. Sélectionnez l'unité et le port à configurer.  3. Définissez l'état de gestion, le niveau de priorité de l'alimentation ou le nom du périphérique alimenté par le port.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table Power Over Ethernet 1. Affichez la page Interface Configuration (Configuration des interfaces). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Power Over Ethernet Table (Table Power Over Ethernet) affiche un récapitulatif des informations relatives à toutes les interfaces par rapport à  la fonction PoE. Figure 7-3. Table Power Over Ethernet Configuration de PoE à l'aide des commandes CLI  Pour plus d'informations sur les commandes CLI permettant d'exécuter cette fonction, reportez-vous au chapitre suivant du document CLI Reference Guide (Guide de référence CLI) : l Power Over Ethernet Commands (Commandes portant sur la fonction Power Over Ethernet) Configuration de LLDP-MED La norme IEEE 802.1AB décrit le protocole LLDP (Link Layer Discovery Protocol). Elle formalise la détection des éléments composant un réseau de données  dans un environnement LAN/MAN, ainsi que l'identification de leurs capac