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 Manuals for PowerEdge 830

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Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Présentation Voyants, messages et codes Exécution des diagnostics du système Dépannage du système Installation des composants du système Installation de lecteurs Procédures de remplacement de composants du système Obtention d'aide Cavaliers, commutateurs et connecteurs Connecteurs d'E-S Remarques, avis et précautions Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Guide d'utilisation. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell  Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Version initiale: 30 Juin 2005 REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour au sommaire Cavaliers, commutateurs et connecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Cavaliers : explication générale  Cavaliers de la carte système  Connecteurs de la carte système  Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI Désactivation d'un mot de passe oublié  Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les  commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système. Cavaliers : explication générale  Les cavaliers offrent un moyen pratique et réversible de reconfigurer les circuits d'une carte à circuits imprimés. Lors de la reconfiguration du système, vous  devrez peut-être changer les réglages des cavaliers des cartes à circuits imprimés ou des lecteurs. Cavaliers Les cavaliers sont des petits blocs sur une carte à circuits imprimés, d'où sortent plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les  broches. Le fil connecte les broches et crée un circuit. Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches, puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées. La figure A-1 montre un exemple de cavalier. Figure A-1. Exemple de cavalier Un cavalier est dit ouvert si la fiche est installée sur une seule broche ou s'il n'y a pas de fiche. Lorsque la fiche est installée sur deux broches, le cavalier est  dit fermé. Dans le texte, le réglage d'un cavalier est souvent indiqué par deux chiffres, par exemple 1-2. Le chiffre 1 est imprimé dans un triangle sur la carte à  circuits imprimés pour permettre d'identifier le numéro de chaque cavalier à partir de l'emplacement de la broche 1. La figure A-2 illustre l'emplacement et les position par défaut des blocs de cavaliers du module serveur. Voir le tableau A-1 pour obtenir les désignations, les  positions par défaut et les fonctions des cavaliers du système. Cavaliers de la carte système  La figure A-2 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système, et le tableau A-1 répertorie les paramètres de ces cavaliers.  Figure A-2. Cavaliers de la carte système REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le loquet de dégagement et en  faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 5-1.Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système  Connecteurs de la carte système  Voir la figure A-3 et le tableau A-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs de la carte système.  Figure A-3. Connecteurs de la carte système Cavalier Réglage Description PASSWD_EN    (par  défaut) La fonction de mot de passe est activée. La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR    (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont conservés à chaque démarrage du  système. Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont effacés au prochain redémarrage du  système.Tableau A-2. Connecteurs de la carte système  Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI Voir la figure A-4 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs situés à l'arrière de la carte de fond de panier SCSI. Figure A-4. Connecteurs à l'arrière de la carte fond de panier SCSI Connecteur Description 12V Connecteur d'alimentation BACK_FAN Connecteur d'alimentation du ventilateur BATTERY Connecteur pour la pile bouton de 3 V BP_I2C Connecteur pour la connexion du câble inter-IC (I2C) du contrôleur BMC à la carte de fond de panier SCSI en option CPU Connecteur de processeur DIMMn_ x Connecteur de module de mémoire (4) FDD Connecteur du lecteur de disquette FRONT_FAN Connecteur d'alimentation du ventilateur FRONT_PANEL Connecteur du panneau de commande IDE Contrôleur de périphérique optique IDE SLOT_n Connecteur de logement d'extension PCI PWR_CONN Connecteur d'alimentation RAC_CONN Connecteur du contrôleur d'accès à distance (RAC) SATA_n Connecteur de disque dur SATADésactivation d'un mot de passe oublié  Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe du système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en  détail dans le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système" du Guide d'utilisation. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le loquet de dégagement et en faisant glisser le carénage vers l'avant du  système. Voir la figure 5-1. 4. Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir la figure A-2 pour repérer l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 5. Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire.  6. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  7. Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois,  avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. 8. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9. Ouvrez le système.  10. Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire.  11. Remettez la fiche du cavalier PASSWD sur sa position d'origine pour activer la protection par mot de passe. 12. Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire.  13. Fermez le système, rebranchez-le à la prise de courant et allumez-le. 14. Attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration.  Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir la section "Utilisation du programme de configuration  du système" dans le Guide d'utilisation. Retour au sommaire PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le  système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage.Retour au sommaire Connecteurs d'E-S Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Connecteur série  Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Connecteur vidéo  Connecteurs USB Connecteurs du NIC intégré  Câblage réseau requis  Les connecteurs d'E-S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une  imprimante ou un moniteur. Cette section décrit les différents connecteurs du système. Si vous reconfigurez le matériel connecté au système, vous aurez peut- être besoin de connaître les numéros de broches et les signaux de ces connecteurs. La figure B-1 présente les connecteurs du système. Figure B-1. Connecteurs d'E-S Le tableau B-1 montre les icônes utilisées pour identifier les connecteurs du système. Connecteur série  Le connecteur série accepte les périphériques qui utilisent une transmission série des données, comme les modems externes, les souris et certaines  imprimantes. Le connecteur série est aussi utilisé par le BMC pour permettre les accès distants au système. Il s'agit d'un mini connecteur  sub-D à 9 broches. Configuration automatique du connecteur série Tableau B-1. Icônes des  connecteurs d'E-S Icône Connecteur Connecteur série Connecteur de souris Connecteur du clavier Connecteur vidéo Connecteur USB Connecteur de NICLa désignation par défaut du connecteur série intégré est COM1. Lorsque vous ajoutez une carte d'extension contenant un connecteur série qui a la même  désignation que le connecteur intégré, la fonction de configuration automatique du système réadresse (réattribue) le connecteur série intégré à la désignation  disponible suivante. Le nouveau connecteur COM et le connecteur COM réattribué partagent la même IRQ. COM1 et COM3 partagent l'IRQ4, COM2 et COM4  partagent l'IRQ3. Avant d'ajouter une carte qui réadresse les connecteurs COM, consultez la documentation du logiciel correspondant pour vérifier qu'il peut prendre en charge  la nouvelle désignation de connecteur COM. La figure B-2 représente le brochage du connecteur série et le tableau B-2 indique l'affectation des broches. Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Les câbles du clavier et de la souris compatibles PS/2 se branchent sur des mini connecteurs DIN à 6 broches. La figure B-3 présente les numéros de broche  de ces connecteurs et le tableau B-3 indique les affectations de ces broches. Figure B-3. Numéros des broches des connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Connecteur vidéo  REMARQUE : si deux connecteurs COM partagent la même IRQ, vous ne pourrez peut-être pas les utiliser en même temps. De plus, si vous installez une  ou plusieurs cartes d'extension avec des connecteurs série désignés comme COM1 et COM3, le connecteur série intégré est désactivé. Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur série  Broche Signal E-S Définition 1 DCD E Détection de porteuse 2 SIN E Entrée série 3 SOUT S Sortie série 4 DTR S Terminal de données prêt 5 GND N/A Masse du signal 6 DSR E Prêt pour la réception de données 7 RTS S Demande d'envoi 8 CTS E Prêt pour émettre 9 RI E Sonnerie Shell N/A N/A Masse du boîtier Tableau B-3. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de souris Broche Signal E-S Définition 1 KBDATA ou MDATA E-S Données du clavier ou de la souris 2 NC N/A Non utilisée 3 GND N/A Masse du signal 4 FVcc N/A Alimentation protégée par fusible 5 KBCLK ou MCLK E-S Horloge du clavier ou de la souris 6 NC N/A Non utilisée Shell N/A N/A Masse du boîtierVous pouvez connecter un moniteur compatible VGA au contrôleur vidéo intégré du système, à l'aide d'un mini connecteur Sub-D haute densité à 15 broches.  La figure B-4 présente les numéros de broche du connecteur vidéo et le tableau B-4 indique les affectations de ces broches. Figure B-4. Numéros des broches du connecteur vidéo Connecteurs USB Le connecteur USB du système prend en charge les périphériques compatibles USB (claviers, souris, imprimantes), et peut aussi prendre en charge des  lecteurs USB telles que des lecteurs de disquette ou optiques. La figure B-5 présente les numéros de broches du connecteur USB et le tableau B-5 indique les affectations de ces broches. Figure B-5. Numéros des broches du connecteur USB Connecteurs du NIC intégré  Chaque NIC intégré du système fonctionne comme une carte d'extension réseau séparée tout en fournissant un mode de communication rapide entre le  serveur et les stations de travail. La figure B-6 présente les numéros de broche du connecteur de NIC et le tableau B-6 indique les affectations de ces  broches. Figure B-6. Connecteur de NIC REMARQUE : l'installation d'une carte vidéo désactive automatiquement le contrôleur vidéo intégré au système. Tableau B-4. Affectation des broches du connecteur vidéo  Broche Signal E-S Définition 1 RED S Composante vidéo rouge 2 GREEN S Composante vidéo verte 3 BLUE S Composante vidéo bleue 4 NC N/A Non utilisée 5–8, 10 GND N/A Masse du signal 9 VCC N/A VCC 11 NC N/A Non utilisée 12 DDC data out S Données de détection du moniteur 13 HSYNC S Synchronisation horizontale 14 VSYNC S Synchronisation verticale 15 DDC CLK E-S Horloge de détection du moniteur AVIS : ne raccordez pas de périphérique USB ou de combinaison de périphériques USB qui consomment plus de 500 mA par canal ou +5 V. Si ce seuil  est dépassé, les connecteurs USB peuvent cesser de fonctionner. Consultez la documentation livrée avec les périphériques USB pour obtenir des  renseignements sur leur consommation nominale maximale. Tableau B-5. Affectation des broches du connecteur USB Broche Signal E-S Définition 1 VCC N/A Tension d'alimentation 2 DATA E Données en entrée 3 +DATA S Données en sortie 4 GND N/A Masse du signalCâblage réseau requis  Le NIC prend en charge un câble Ethernet UTP équipé d'une prise standard compatible RJ45.  Respectez les contraintes de câblage suivantes. l Utilisez des fils et des connecteurs de catégorie 5 ou supérieure. l La longueur maximale d'un câble (d'une station de travail à un concentrateur) est de 100 m. Pour des instructions détaillées sur le fonctionnement d'un réseau, voir la section "Systems Considerations of Multi-Segment Networks" (Considérations  système des réseaux à plusieurs segments) de la norme IEEE 802.3. Retour au sommaire Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur de NIC Broche Signal E-S Définition 1 TD+ S Données sortantes (+) 2 TD– S Données sortantes (–) 3 RD+ E Données entrantes (+) 4 NC N/A Non utilisée 5 NC N/A Non utilisée 6 RD– E Données entrantes (–) 7 NC N/A Non utilisée 8 NC N/A Non utilisée AVIS : pour éviter les interférences, les lignes voix et données doivent être dans des gaines séparées.Retour à la page Contenu  Présentation  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Autres informations utiles Le système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau : l Matériel intégré de gestion du serveur, qui surveille les températures et les tensions du système l Diagnostics système permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer) Diverses options de mise à niveau sont disponibles : l Microprocesseurs l Mémoire système supplémentaire l Diverses cartes d'extension en option : PCI, PCI-X et PCIe (dont des cartes contrôleurs RAID SCSI et SATA) l Carte d'accès à distance (en option) pour la gestion de systèmes à distance l Lecteurs de sauvegarde sur bande l Lecteur de disquette l Disques durs SATA ou SCSI supplémentaires l Baie de carte de fond de panier SCSI (en option) prenant en charge jusqu'à quatre disques durs SCSI EasyExchange, non enfichables à chaud (avec un  contrôleur SCSI) ou quatre lecteurs SCSI enfichables à chaud (avec un contrôleur RAID SCSI en option) Autres informations utiles l Le Guide de mise en route présente la procédure d'installation initiale du système. l Le Guide d'utilisation fournit des informations sur les fonctions du système et les spécifications techniques. l La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le  fonctionnement de base du logiciel. l La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. l La documentation d'accompagnement des composants achetés séparément indique comment installer et configurer ces options. l Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. l Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système  ou à la documentation, ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. Retour à la page Contenu Le Guide d'information sur le produit fournit d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la  garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part.  REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez ces mises à jour en premier, car elles  remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.Retour au sommaire  Présentation  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Autres informations utiles Le système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau : l Matériel intégré de gestion du serveur, qui surveille les températures et les tensions du système l Diagnostics système permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer) Diverses options de mise à niveau sont disponibles : l Microprocesseurs l Mémoire système supplémentaire l Diverses cartes d'extension en option : PCI, PCI-X et PCIe (dont des cartes contrôleurs RAID SCSI et SATA) l Carte d'accès à distance (en option) pour la gestion de systèmes à distance l Lecteurs de sauvegarde sur bande l Lecteur de disquette l Disques durs SATA ou SCSI supplémentaires l Baie de carte de fond de panier SCSI (en option) prenant en charge jusqu'à quatre disques durs SCSI EasyExchange, non enfichables à chaud (avec un  contrôleur SCSI) ou quatre lecteurs SCSI enfichables à chaud (avec un contrôleur RAID SCSI en option) Autres informations utiles l Le Guide de mise en route présente la procédure d'installation initiale du système. l Le Guide d'utilisation fournit des informations sur les fonctions du système et les spécifications techniques. l La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le  fonctionnement de base du logiciel. l La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. l La documentation d'accompagnement des composants achetés séparément indique comment installer et configurer ces options. l Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. l Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système  ou à la documentation, ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. Retour au sommaire Le Guide d'information sur le produit fournit d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la  garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part.  REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez ces mises à jour en premier, car elles  remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.Retour à la page Contenu Voyants, messages et codes Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent  indiquer que le système ne fonctionne pas correctement : l Voyants du système l Messages du système l Codes sonores l Messages d'avertissement l Messages de diagnostic l Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du  système et les éléments des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section.  Éléments et voyants du panneau avant  Voyants d'état du système Le panneau avant du système comprend des voyants d'état (bleu et orange). Le voyant bleu est allumé si le système fonctionne normalement. Le voyant  orange est allumé si un incident lié à un bloc d'alimentation, un ventilateur, un disque dur ou à la température s'est produit et requiert une intervention de  l'utilisateur. Le Tableau 2-1 répertorie les codes correspondant au comportement des voyants du système. Des codes différents apparaissent en fonction des événements  qui surviennent sur le système. La Figure 2-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cadre en option du panneau avant du système. Le Tableau 2-1 répertorie  les caractéristiques du panneau avant. Figure 2-1. Éléments et voyants du panneau avant Éléments et voyants du panneau avant  Éléments et voyants du panneau arrière  Voyants des disques durs SCSI Codes du voyant d'alimentation Codes des voyants de NIC  Codes des voyants de diagnostic Messages système  Codes sonores du système  Messages d'avertissement Messages de diagnostic Messages d'alerte Messages du contrôleur BMC  Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système  Voyant d'état du système (bleu et orange) Description Éteint Le système n'est pas alimenté en électricité. Le voyant orange clignote. Le système a détecté une erreur. Pour plus d'informations, voir la section Messages système et le  chapitre "Dépannage du système". Le voyant bleu est allumé.  Le voyant orange est éteint. Le système est allumé et fonctionnel.Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant  Éléments et voyants du panneau arrière  La Figure 2-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 2-2. Éléments et voyants du panneau arrière Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Voyant bleu d'état  du système Le voyant bleu d'état du système s'allume lorsque le système fonctionne normalement. Voyant orange d'état du système Le voyant orange clignote si le système a un problème de bloc d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur  enfichable à chaud qui nécessite une intervention de l'utilisateur. REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA et qu'une erreur a été détectée, le voyant d'état orange  clignote, que le système soit allumé ou non. Bouton et voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation permet d'allumer et d'éteindre le système. AVIS : si vous éteignez le système avec le bouton d'alimentation quand il fonctionne sous un système d'exploitation conforme  ACPI, le système peut effectuer un arrêt normal avant que le courant ne soit coupé. Si vous maintenez ce bouton enfoncé  pendant plus de 4 secondes, l'alimentation est coupée, quel que soit l'état du système d'exploitation. Si le système fonctionne  sous un système d'exploitation non conforme ACPI, le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation éteint directement le  système. Le bouton d'alimentation est activé dans le programme de configuration du système. S'il est désactivé, il permet uniquement  de mettre le système sous tension. Pour plus d'informations, voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du  système", dans le Guide d'utilisation. Le voyant d'alimentation s'allume ou clignote pour indiquer l'état de l'alimentation du système. l Il est fixe quand le système est sous tension.  l Il est éteint lorsque le système est hors tension et déconnecté de sa source d'alimentation.  l Il clignote lorsque le système est hors tension mais connecté à sa source d'alimentation. Voyant d'activité  du disque dur Ce voyant clignote lorsque des données sont lues ou écrites sur les disques durs SATA internes connectés au contrôleur  intégré. Connecteurs USB Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système.Voyants des disques durs SCSI Si un contrôleur RAID SCSI (en option) est installé, deux voyants situés sur chaque support de lecteur de disque dur fournissent des informations sur l'état  des disques durs SCSI. Voir la Figure 2-3 et le Tableau 2-3. Le micro-code du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI Le Tableau 2-3 répertorie les codes des voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent si des événements surviennent sur les lecteurs du  système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, le code "lecteur en panne" apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, le code  "préparation du lecteur pour le retrait" apparaît, suivi du code "lecteur prêt à être inséré ou retiré". Une fois le lecteur de rechange installé, le code  "préparation du lecteur pour utilisation" apparaît, suivi du code "lecteur en ligne". Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs  REMARQUE : si aucun contrôleur RAID n'est installé, seul le voyant "lecteur en ligne" apparaît. Le voyant d'activité du lecteur clignote aussi pendant  l'accès au lecteur. Condition État des voyants Identification du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote quatre fois par seconde. Préparation du lecteur pour le retrait Le voyant de marche/panne vert clignote deux fois par seconde. Lecteur prêt à être inséré  ou retiré Les deux voyants du lecteur sont éteints.Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant correspondant peut fournir des  informations sur l'alimentation (voir la Figure 2-1). Le Tableau 2-4 répertorie les codes de ce voyant. Tableau 2-4. Codes du voyant d'alimentation Codes des voyants de NIC  Figure 2-4. Voyants de NIC Tableau 2-5. Voyants de NIC Codes des voyants de diagnostic Les quatre voyants de diagnostic situés sur le panneau avant affichent des codes d'erreur au démarrage du système. Le Tableau 2-6 indique la signification de ces codes. Tableau 2-6. Codes des voyants de diagnostic  Préparation du lecteur pour utilisation Le voyant de marche/panne vert est allumé. Panne anticipée du lecteur Le voyant de marche/panne clignote lentement en vert puis en orange, puis s'éteint. Lecteur en panne Le voyant de marche/panne orange clignote quatre fois par seconde. Reconstruction du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote lentement. Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé. Voyant Fonction Allumé Indique que le système est alimenté et opérationnel. Éteint Indique que le système n'est pas alimenté. Clignotant Indique que le système est éteint mais alimenté en électricité. Voyant de lien Voyant d'activité Description Éteint Éteint Le NIC n'est pas connecté au réseau, ou bien il a été désactivé dans le programme de configuration du système. Voir le  chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Vert Éteint Indique que le NIC est connecté à un périphérique valide, mais qu'aucun transfert de données n'est en cours. Vert Orange clignotant Le réseau est en train d'envoyer ou de recevoir des données. Code Causes Action correctrice Défaillance possible du processeur. Voir la section Dépannage du microprocesseur, dans le chapitre "Dépannage du système". Défaillance liée  à la mémoire. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système".Messages système  Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le Tableau 2-7 répertorie les messages qui peuvent s'afficher  et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées. Tableau 2-7. Messages système  Défaillance possible d'une carte  d'extension. Voir la section Dépannage des cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du système". Défaillance possible d'une carte vidéo. Voir la section Dépannage des cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du système". Défaillance du lecteur de disque dur ou  de disquette. Assurez-vous que les disques durs et le lecteur de disquette sont correctement connectés.  Voir le chapitre Installation de lecteurs pour plus d'informations sur les lecteurs installés.  Défaillance possible  de l'USB. Voir la section Dépannage d'un périphérique USB, dans le chapitre "Dépannage du système". Aucun module de mémoire détecté. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Défaillance de la carte système. Voir le chapitre Obtention d'aide. Erreur de configuration de la mémoire. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Défaillance de la carte système ou d'une  ressource de la carte système. Voir la section Résolution des conflits d'attribution d'IRQ, dans le chapitre "Dépannage du  système". Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. Défaillance possible d'une carte  d'extension. Voir la section Dépannage des cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du système". Autre type de défaillance. Assurez-vous que le lecteur optique, le lecteur de disquette et les disques durs sont  correctement connectés. Voir le chapitre Dépannage du système pour plus d'informations sur les lecteurs. Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. Le système fonctionne normalement  après le POST. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le Tableau 2-7, vérifiez la documentation de l'application que vous  utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une  explication du message et l'action conseillée.Message Causes Actions correctrices Amount of available memory limited to 256MB L'option OS Install Mode (Mode d'installation du système  d'exploitation) est activée dans le  programme de configuration du système. Désactivez OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation)  dans le programme de configuration du système.  Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans  le Guide d'utilisation. Attempting to update Remote Configuration. Please wait.... Une configuration à distance est en  cours. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed La mise à jour à distance du BIOS a  échoué. Faites une nouvelle tentative. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir la figure A-2 pour trouver son emplacement. Data error Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du  lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Voir les  sections Dépannage du lecteur de disquette, Dépannage d'un lecteur optique ou Dépannage des disques durs SCSI (chapitre "Dépannage du système")  pour obtenir la procédure de dépannage appropriée pour les lecteurs installés  dans le système.  Decreasing available memory Modules de mémoire défectueux ou  mal installés. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs  supports. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Diskette drive 0 seek failure Paramètres incorrects dans  la configuration du système. Lancez le programme de configuration du système pour corriger les  paramètres. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du  système", dans le Guide d'utilisation. Disquette défectueuse ou mal  insérée, mauvaise insertion du câble  d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur optique, mauvaise installation du câble d'alimentation. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique et du  lecteur de disquette sont correctement connectés. Voir les sections Dépannage  du lecteur de disquette et Dépannage d'un lecteur optique, dans le chapitre "Dépannage du système".  Diskette read failure Disquette défectueuse  ou mal insérée. Remplacez la disquette. Diskette subsystem reset failed Le contrôleur du lecteur de disquette  ou du lecteur optique est défectueux. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique et du lecteur de disquette sont  correctement connectés. Voir les sections Dépannage du lecteur de disquette et Dépannage d'un lecteur optique, dans le chapitre "Dépannage du système".  Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. Drive not ready Disquette manquante ou mal insérée  dans le lecteur de disquette. Réinsérez ou remplacez la disquette. Error: Incorrect memory configuration. Ensure memory in slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A and DIMM2_B match identically in size, speed, and rank. Une paire composée de modules de  mémoire incompatibles a été  installée. Installez deux modules de mémoire identiques ou retirez celui qui se trouve  dans le logement DIMM1_B. Voir la section Consignes générales d'installation  des modules de mémoire, dans le chapitre "Installation des composants du système".  Error: Remote Access Card initialization failure. La carte d'accès distant est  défectueuse ou mal installée. Vérifiez que son installation est correcte. Voir les sections Dépannage des  cartes d'extension (chapitre "Dépannage du système") ou Installation d'une carte d'accès distant (chapitre "Installation des composants du système"). Error 8602: Auxiliary device failure. Verify that the mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Câble de la souris ou du clavier  desserré ou mal raccordé ; clavier ou  souris défectueux. Remplacez la souris. Si le problème persiste, remplacez le clavier. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux  (carte système défectueuse). Voir le chapitre Obtention d'aide. General failure Système d'exploitation corrompu ou  mal installé. Réinstallez le système d'exploitation. IDE Primary drive x not found Lecteur optique ou lecteur de sauvegarde sur bande manquant  ou mal connecté. Assurez-vous que les câbles du lecteur sont correctement branchés. Voir le  chapitre Dépannage du système pour plus d'informations sur les lecteurs. Si aucun lecteur n'est installé, désactivez le contrôleur IDE. Voir le chapitre  "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Invalid memory configuration detected. Potential for data corruption exists! Des barrettes DIMM non prises en charge sont installées, ou bien la  configuration de la mémoire est  incorrecte. Remplacez ou reconfigurez les barrettes DIMM. Voir la section Mémoire  système, dans le chapitre "Installation des composants du système" pour  obtenir des instructions et la liste des barrettes DIMM et des configurations prises en charge. Keyboard controller failure Contrôleur du clavier défectueux  (carte système défectueuse). Voir le chapitre Obtention d'aide. Keyboard data line failure Keyboard failure Keyboard stuck key failure Câble du clavier desserré ou mal  raccordé ; clavier défectueux ;  contrôleur de clavier défectueux. Vérifiez que le clavier est bien branché. Si le problème persiste, remplacez le  clavier. Si l'incident persiste, voir le chapitre  Obtention d'aide. Keyboard fuse has failed. Le fusible du clavier est défectueux. Remplacez le clavier. Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. Manufacturing mode detected Le système n'est pas configuré  correctement. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système Voir la  figure A-2 pour trouver l'emplacement du cavalier.  Memory address line failure at Modules de mémoire défectueux ou  Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value mal installés, ou carte système  défectueuse. supports. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. Memory tests terminated by keystroke L'utilisateur a appuyé sur la barre  d'espace durant l'auto-test de démarrage pour mettre fin au test de  la mémoire. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. No boot device available Lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux ou  manquant. Vérifiez les paramètres Integrated Devices (Périphériques intégrés) dans le  programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du  programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Vérifiez  que les options SATA Controller (Contrôleur SATA), Diskette Controller (Contrôleur de disquette) ou IDE Controller (Contrôleur IDE) sont activées. Si  le système démarre à partir d'un contrôleur SCSI, vérifiez que ce contrôleur est  correctement connecté. Si l'incident persiste, remplacez le lecteur. Voir la  section Installation de lecteurs. No boot sector on hard-disk drive Pas de système d'exploitation sur le  disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de  configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation. No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. Not a boot diskette La disquette utilisée  n'est pas amorçable. Utilisez une disquette amorçable. PCI BIOS failed to install Câbles de carte(s) d'extension mal  branchés ; carte d'extension  défectueuse ou mal installée. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension.  Voir la section Dépannage des cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du système". PCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe défectueuse  ou mal installée. Réinstallez les cartes PCIe dans leur logement. Voir la section Cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. PCIe Degraded Link Width Error: Slot n Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe défectueuse ou mal  installée dans le numéro de support  spécifié.  Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Voir la section  Cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. PCIe Training Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Carte PCIe défectueuse ou  mal installée. Réinstallez les cartes PCIe dans leur logement. Voir la section Cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. PCIe Training Error: Slot n Carte PCIe défectueuse ou mal  installée dans le numéro de support  spécifié.  Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Voir la section  Cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. Plug & Play Configuration Error Erreur d'initialisation d'un périphérique PCI ; carte système  défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système Voir la  figure A-2 pour trouver l'emplacement du cavalier. Cherchez une mise à jour du  BIOS. Si l'incident persiste, voir la section Dépannage des cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre  Obtention d'aide. Primary drive n configuration error Primary drive 1 failure Disque dur défectueux. Remplacez le disque dur. Pour obtenir la procédure de dépannage appropriée  pour les lecteurs installés dans le système, voir les sections Dépannage de  disques durs SATA et Dépannage des disques durs SCSI, dans le chapitre "Dépannage du système".  Read fault Requested sector not found Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du  lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Voir les  sections Dépannage du lecteur de disquette, Dépannage d'un lecteur optique, Dépannage de disques durs SATA ou Dépannage des disques durs SCSI, dans le chapitre "Dépannage du système".  Remote Configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à  traiter la requête de configuration à  distance. Faites une nouvelle tentative. ROM bad checksum = address Carte d'extension défectueuse ou  mal installée. Retirez et réinstallez les cartes d'extension. Voir la section Dépannage des  cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du système". SATA Port n hard disk drive configuration error SATA Port n hard disk drive failure SATA Port n hard disk drive autosensing error Disque dur SATA défectueux. Remplacez le disque dur. Pour obtenir la procédure de dépannage appropriée  pour les lecteurs installés dans le système, voir la section Dépannage de  disques durs SATA, dans le chapitre "Dépannage du système". SATA Port n hard disk not found Le disque dur SATA n'est pas connecté au port n. Assurez-vous que le câble du disque dur est correctement branché. Voir la  section Disques durs SCSI et SATA câblés, dans le chapitre "Installation de Codes sonores du système  Quand une erreur en cours de POST ne peut pas être affichée, le système peut émettre une série de bips pour identifier l'incident. Si un code sonore est émis, prenez-en note et recherchez sa signification dans le Tableau 2-8. Si vous ne pouvez pas résoudre l'incident en consultant  l'explication du code sonore, utilisez les diagnostics du système pour identifier une cause possible. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre l'incident, voir le  chapitre Obtention d'aide. Tableau 2-8. Codes sonores du système  lecteurs". Si aucun lecteur n'est connecté au port n, vérifiez que le port SATA est  désactivé dans le programme de configuration du système. Voir le chapitre  "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Sector not found Seek error Seek operation failed Lecteur de disquette ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Si l'incident persiste, voir les sections Dépannage de  disques durs SATA ou Dépannage des disques durs SCSI (chapitre "Dépannage du système") pour obtenir la procédure de dépannage appropriée  pour le lecteur installé dans le système.  Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs  supports. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. The amount of system memory has changed. Module de mémoire défectueux. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. Si vous avez modifié la configuration  de la mémoire, ce message s'affiche  uniquement à titre d'information. The amount of tested memory is below the minimum system configuration. System halted! Configuration de mémoire non valide. Voir la section Consignes générales d'installation des modules de mémoire, dans le chapitre "Installation des composants du système". Module de mémoire défectueux. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. Time-of-day clock stopped Panne de la pile ou de la carte système. Voir la section Dépannage de la pile du système, dans le chapitre "Dépannage  du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système  défectueuse. Vérifiez les paramètres Time et Date. Voir le chapitre "Utilisation du  programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Si l'incident persiste, voir la section Dépannage de la pile du système, dans le  chapitre "Dépannage du système".  Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. Unexpected interrupt in protected  mode Modules de mémoire défectueux/mal  installés ou carte système  défectueuse. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs  supports. Voir la section Consignes générales d'installation des modules de  mémoire, dans le chapitre "Installation des composants du système". Si  l'incident persiste, voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre  Obtention d'aide. Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche   pendant le POST, mais il n'y a  pas de partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Reportez-vous aux CD fournis avec le système. Warning! No microcode update loaded for processor n Le processeur n'est pas pris en charge. Mettez le micro-code du BIOS à jour (consultez le site support.dell.com). Write fault Write fault on selected drive Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du  lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Voir les  sections Dépannage du lecteur de disquette, Dépannage d'un lecteur optique ou Dépannage des disques durs SCSI (chapitre "Dépannage du système")  pour obtenir la procédure de dépannage appropriée pour les lecteurs installés  dans le système.  REMARQUE : si le système démarre sans clavier, souris ou moniteur connecté, le système n'émet pas de codes sonores associés à ces périphériques. Code Cause Action correctrice 1-1-2 Échec du test CPU Register  (Registre de l'UC) Voir la section Dépannage du microprocesseur, dans le chapitre "Dépannage  du système". 1-1-3 Échec de lecture/d'écriture du CMOS ; carte système  défectueuse Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. 1-1-4 Erreur du BIOS Reflashez le BIOS. 1-2-1 Échec du temporisateur d'intervalle programmable ; carte  système défectueuse Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. 1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du  système". 1-2-3 Échec d'écriture/lecture du registre de page du DMAMessages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple,  avant de formater une disquette, un message vous avertira que vous perdrez toutes les données présentes sur la disquette. Les messages d'avertissement  arrêtent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). Messages de diagnostic Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont pas traités dans la présente section. Prenez note du  message sur une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir le chapitre Obtention d'aide), puis suivez les instructions de cette section pour obtenir une assistance technique. Messages d'alerte 1-3-1 Échec de vérification du rafraîchissement de la mémoire  principale 1-3-2 Pas de mémoire installée 1-3-3 Échec de puce ou de ligne de données dans  les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-3-4 Échec de l'adressage pair/impair dans les 64 premiers Ko  de mémoire principale 1-4-1 Échec de l'adressage mémoire ligne dans  les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-2 Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire  principale 1-4-3 Échec du test Fail-safe Timer (Registre d'horloge de  prévention de défaillance) 1-4-4 Échec du test Software NMI Port (Port NMI logiciel) 2-1-1 à 2-4-4 Échec de bit dans les 64 premiers Ko de mémoire  principale 3-1-1 Échec du registre DMA esclave Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. 3-1-2 Échec du registre DMA maître 3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître 3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave 3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption 3-2-4 Échec du test Keyboard-controller (Contrôleur de clavier) 3-3-1 Échec de CMOS 3-3-2 Échec de vérification de la configuration du système 3-3-3 Contrôleur du clavier non détecté 3-3-4 Échec du test Video Memory (Mémoire vidéo) 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec du test Screen-retrace (Balayage horizontal de l'écran) 3-4-3 Échec de recherche de la ROM vidéo 4-2-1 Pas de cycle d'horloge Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. 4-2-2 Échec du test d'arrêt 4-2-3 Échec de la voie d'accès A20 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé Voir la section Dépannage des cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du  système". 4-3-1 Modules de mémoire défectueux  ou mal installés Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du  système". 4-3-2 Aucun module de mémoire installé dans le premier  connecteur Installez un module de mémoire dans le premier connecteur. Voir la section Mémoire  système, dans le chapitre "Installation des composants du système". 4-3-3 Carte système défectueuse Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du  système". Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide. 4-4-1 Défaillance de puce d'E-S Super ;  carte système défectueuse Carte système défectueuse. Voir le chapitre Obtention d'aide. 4-4-4 Échec du test de cache ;  processeur défectueux Voir la section Dépannage du microprocesseur, dans le chapitre "Dépannage  du système". REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie  avec le système d'exploitation ou l'application.Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne  concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires, consultez la  documentation du logiciel de gestion de systèmes. Messages du contrôleur BMC  Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il utilise le port série du système et le NIC intégré 1 pour prendre en  charge les fonctions de consignation des erreurs et les alertes SNMP. Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez la documentation des applications BMC et de gestion des systèmes. Retour à la page Contenu REMARQUE : si le contrôleur réseau intégré est utilisé dans une configuration EtherChannel ou une agrégation de liens, le trafic lié à la gestion BMC ne  fonctionnera pas correctement. Pour plus d'informations sur l'association de plusieurs cartes réseau, reportez-vous à la documentation du contrôleur  réseau.Retour au sommaire Voyants, messages et codes Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent  indiquer que le système ne fonctionne pas correctement : l Voyants du système l Messages du système l Codes sonores l Messages d'avertissement l Messages de diagnostic l Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du  système et les éléments des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section.  Éléments et voyants du panneau avant  Voyants d'état du système Le panneau avant du système comprend des voyants d'état (bleu et orange). Le voyant bleu est allumé si le système fonctionne normalement. Le voyant  orange est allumé si un incident lié à un bloc d'alimentation, un ventilateur, un disque dur ou à la température s'est produit et requiert une intervention de  l'utilisateur. Le tableau 2-1 répertorie les codes correspondant au comportement des voyants du système. Des codes différents apparaissent en fonction des événements  qui surviennent sur le système. La figure 2-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cadre en option du panneau avant du système. Le tableau 2-1 répertorie  les caractéristiques du panneau avant. Figure 2-1. Éléments et voyants du panneau avant Éléments et voyants du panneau avant  Éléments et voyants du panneau arrière  Voyants des disques durs SCSI Codes du voyant d'alimentation Codes des voyants de NIC  Codes des voyants de diagnostic Messages système  Codes sonores du système  Messages d'avertissement Messages de diagnostic Messages d'alerte Messages du contrôleur BMC  Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système  Voyant d'état du système (bleu et orange) Description Éteint Le système n'est pas alimenté en électricité. Le voyant orange clignote. Le système a détecté une erreur. Pour plus d'informations, voir la section "Messages système" et le  chapitre "Dépannage du système". Le voyant bleu est allumé.  Le voyant orange est éteint. Le système est allumé et fonctionnel.Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant  Éléments et voyants du panneau arrière  La figure 2-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 2-2. Éléments et voyants du panneau arrière Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Voyant bleu d'état  du système Le voyant bleu d'état du système s'allume lorsque le système fonctionne normalement. Voyant orange d'état du système Le voyant orange clignote si le système a un problème de bloc d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur  enfichable à chaud qui nécessite une intervention de l'utilisateur. REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA et qu'une erreur a été détectée, le voyant d'état orange  clignote, que le système soit allumé ou non. Bouton et voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation permet d'allumer et d'éteindre le système. AVIS : si vous éteignez le système avec le bouton d'alimentation quand il fonctionne sous un système d'exploitation conforme  ACPI, le système peut effectuer un arrêt normal avant que le courant ne soit coupé. Si vous maintenez ce bouton enfoncé  pendant plus de 4 secondes, l'alimentation est coupée, quel que soit l'état du système d'exploitation. Si le système fonctionne  sous un système d'exploitation non conforme ACPI, le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation éteint directement le système. Le bouton d'alimentation est activé dans le programme de configuration du système. S'il est désactivé, il permet uniquement de  mettre le système sous tension. Pour plus d'informations, voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du  système", dans le Guide d'utilisation. Le voyant d'alimentation s'allume ou clignote pour indiquer l'état de l'alimentation du système. l Il est fixe quand le système est sous tension.  l Il est éteint lorsque le système est hors tension et déconnecté de sa source d'alimentation.  l Il clignote lorsque le système est hors tension mais connecté à sa source d'alimentation. Voyant d'activité  du disque dur Ce voyant clignote lorsque des données sont lues ou écrites sur les disques durs SATA internes connectés au contrôleur  intégré. Connecteurs USB Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système.Voyants des disques durs SCSI Si un contrôleur RAID SCSI (en option) est installé, deux voyants situés sur chaque support de lecteur de disque dur fournissent des informations sur l'état  des disques durs SCSI. Voir la figure 2-3 et le tableau 2-3. Le micro-code du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI Le tableau 2-3 répertorie les codes des voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent si des événements surviennent sur les lecteurs du  système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, le code "lecteur en panne" apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, le code  "préparation du lecteur pour le retrait" apparaît, suivi du code "lecteur prêt à être inséré ou retiré". Une fois le lecteur de rechange installé, le code  "préparation du lecteur pour utilisation" apparaît, suivi du code "lecteur en ligne". Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs  REMARQUE : si aucun contrôleur RAID n'est installé, seul le voyant "lecteur en ligne" apparaît. Le voyant d'activité du lecteur clignote aussi pendant  l'accès au lecteur. Condition État des voyants Identification du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote quatre fois par seconde. Préparation du lecteur pour le retrait Le voyant de marche/panne vert clignote deux fois par seconde. Lecteur prêt à être inséré  ou retiré Les deux voyants du lecteur sont éteints.Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant correspondant peut fournir des  informations sur l'alimentation (voir la figure 2-1). Le tableau 2-4 répertorie les codes de ce voyant. Tableau 2-4. Codes du voyant d'alimentation Codes des voyants de NIC  Figure 2-4. Voyants de NIC Tableau 2-5. Voyants de NIC Codes des voyants de diagnostic Les quatre voyants de diagnostic situés sur le panneau avant affichent des codes d'erreur au démarrage du système. Le tableau 2-6 indique la signification de ces codes. Tableau 2-6. Codes des voyants de diagnostic  Préparation du lecteur pour utilisation Le voyant de marche/panne vert est allumé. Panne anticipée du lecteur Le voyant de marche/panne clignote lentement en vert puis en orange, puis s'éteint. Lecteur en panne Le voyant de marche/panne orange clignote quatre fois par seconde. Reconstruction du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote lentement. Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé. Voyant Fonction Allumé Indique que le système est alimenté et opérationnel. Éteint Indique que le système n'est pas alimenté. Clignotant Indique que le système est éteint mais alimenté en électricité. Voyant de lien Voyant d'activité Description Éteint Éteint Le NIC n'est pas connecté au réseau, ou bien il a été désactivé dans le programme de configuration du système. Voir le  chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Vert Éteint Indique que le NIC est connecté à un périphérique valide, mais qu'aucun transfert de données n'est en cours. Vert Orange clignotant Le réseau est en train d'envoyer ou de recevoir des données. Code Causes Action correctrice Défaillance possible du processeur. Voir la section "Dépannage du microprocesseur", dans le chapitre "Dépannage du  système". Défaillance liée  à la mémoire. Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage  du système". Défaillance possible d'une carte  d'extension. Voir la section "Dépannage des cartes d'extension", dans le chapitre "Dépannage  du système".Messages système  Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 2-7 répertorie les messages qui peuvent s'afficher  et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées. Tableau 2-7. Messages système  Défaillance possible d'une carte  vidéo. Voir la section "Dépannage des cartes d'extension", dans le chapitre "Dépannage  du système". Défaillance du lecteur de disque dur  ou de disquette. Assurez-vous que les disques durs et le lecteur de disquette sont correctement  connectés. Voir le chapitre "Installation de lecteurs" pour plus d'informations sur les lecteurs installés.  Défaillance possible  de l'USB. Voir la section "Dépannage d'un périphérique USB", dans le chapitre "Dépannage du  système". Aucun module de mémoire détecté. Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage  du système". Défaillance de la carte système. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Erreur de configuration de la mémoire. Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage  du système". Défaillance de la carte système ou  d'une ressource de la carte système. Voir la section "Résolution des conflits d'attribution d'IRQ", dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Défaillance possible d'une carte  d'extension. Voir la section "Dépannage des cartes d'extension", dans le chapitre "Dépannage  du système". Autre type de défaillance. Assurez-vous que le lecteur optique, le lecteur de disquette et les disques durs sont  correctement connectés. Voir le chapitre "Dépannage du système" pour plus d'informations sur les lecteurs. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Le système fonctionne normalement  après le POST. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 2-7, vérifiez la documentation de l'application que vous  utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une  explication du message et l'action conseillée. Message Causes Actions correctrices Amount of available memory limited to 256MB L'option OS Install Mode (Mode d'installation du système  d'exploitation) est activée dans le  programme de configuration du système. Désactivez OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation)  dans le programme de configuration du système.  Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le  Guide d'utilisation. Attempting to update Remote Configuration. Please wait.... Une configuration à distance est en  cours. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed La mise à jour à distance du BIOS a  échoué. Faites une nouvelle tentative. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir la figure A-2 pour trouver son emplacement. Data error Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du  lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Voir les  sections "Dépannage du lecteur de disquette", "Dépannage d'un lecteur  optique" ou "Dépannage des disques durs SCSI" (chapitre "Dépannage du  système") pour obtenir la procédure de dépannage appropriée pour les lecteurs  installés dans le système.  Decreasing available memory Modules de mémoire défectueux ou  mal installés. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs  supports. Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du système".Diskette drive 0 seek failure Paramètres incorrects dans  la configuration du système. Lancez le programme de configuration du système pour corriger les paramètres.  Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le  Guide d'utilisation. Disquette défectueuse ou mal  insérée, mauvaise insertion du câble  d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur optique, mauvaise installation du câble d'alimentation. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique et du  lecteur de disquette sont correctement connectés. Voir les sections "Dépannage  du lecteur de disquette" et "Dépannage d'un lecteur optique", dans le chapitre "Dépannage du système".  Diskette read failure Disquette défectueuse  ou mal insérée. Remplacez la disquette. Diskette subsystem reset failed Le contrôleur du lecteur de  disquette ou du lecteur optique est défectueux. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique et du lecteur de disquette sont  correctement connectés. Voir les sections "Dépannage du lecteur de disquette" et "Dépannage d'un lecteur optique", dans le chapitre "Dépannage du  système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Drive not ready Disquette manquante ou mal insérée dans le lecteur de disquette. Réinsérez ou remplacez la disquette. Error: Incorrect memory configuration. Ensure memory in slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A and DIMM2_B match identically in size, speed, and rank. Une paire composée de modules de  mémoire incompatibles a été  installée. Installez deux modules de mémoire identiques ou retirez celui qui se trouve  dans le logement DIMM1_B. Voir la section "Consignes générales d'installation  des modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système".  Error: Remote Access Card initialization failure. La carte d'accès distant est  défectueuse ou mal installée. Vérifiez que son installation est correcte. Voir les sections "Dépannage des  cartes d'extension" (chapitre "Dépannage du système") ou "Installation d'une carte d'accès distant" (chapitre "Installation des composants du système"). Error 8602: Auxiliary device failure. Verify that the mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Câble de la souris ou du clavier  desserré ou mal raccordé ; clavier ou  souris défectueux. Remplacez la souris. Si le problème persiste, remplacez le clavier. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux  (carte système défectueuse). Voir le chapitre "Obtention d'aide". General failure Système d'exploitation corrompu ou  mal installé. Réinstallez le système d'exploitation. IDE Primary drive x not found Lecteur optique ou lecteur de sauvegarde sur bande manquant  ou mal connecté. Assurez-vous que les câbles du lecteur sont correctement branchés. Voir le  chapitre "Dépannage du système" pour plus d'informations sur les lecteurs. Si aucun lecteur n'est installé, désactivez le contrôleur IDE. Voir le chapitre  "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Invalid memory configuration detected. Potential for data corruption exists! Des barrettes DIMM non prises en charge sont installées, ou bien la  configuration de la mémoire est  incorrecte. Remplacez ou reconfigurez les barrettes DIMM. Voir la section "Mémoire  système", dans le chapitre "Installation des composants du système" pour  obtenir des instructions et la liste des barrettes DIMM et des configurations prises en charge. Keyboard controller failure Contrôleur du clavier défectueux  (carte système défectueuse). Voir le chapitre "Obtention d'aide". Keyboard data line failure Keyboard failure Keyboard stuck key failure Câble du clavier desserré ou mal  raccordé ; clavier défectueux ;  contrôleur de clavier défectueux. Vérifiez que le clavier est bien branché. Si le problème persiste, remplacez le  clavier. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Keyboard fuse has failed. Le fusible du clavier est défectueux. Remplacez le clavier. Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide" Manufacturing mode detected Le système n'est pas configuré  correctement. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système Voir la  figure A-2 pour trouver l'emplacement du cavalier.  Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value Modules de mémoire défectueux ou  mal installés, ou carte système  défectueuse. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs  supports. Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Memory tests terminated by keystroke L'utilisateur a appuyé sur la barre  d'espace durant l'auto-test de démarrage pour mettre fin au test  de la mémoire. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. No boot device available Lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux ou  manquant. Vérifiez les paramètres Integrated Devices (Périphériques intégrés) dans le  programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du  programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Vérifiez  que les options SATA Controller (Contrôleur SATA), Diskette Controller (Contrôleur de disquette) ou IDE Controller (Contrôleur IDE) sont activées. Si  le système démarre à partir d'un contrôleur SCSI, vérifiez que ce contrôleur est  correctement connecté. Si l'incident persiste, remplacez le lecteur. Voir la section  "Installation de lecteurs". No boot sector on hard-disk drive Pas de système d'exploitation sur le  disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de  configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation. No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Not a boot diskette La disquette utilisée  n'est pas amorçable. Utilisez une disquette amorçable. PCI BIOS failed to install Câbles de carte(s) d'extension mal  branchés ; carte d'extension  défectueuse ou mal installée. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension.  Voir la section "Dépannage des cartes d'extension", dans le chapitre "Dépannage du système". PCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe défectueuse  ou mal installée. Réinstallez les cartes PCIe dans leur logement. Voir la section "Cartes d'extension". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". PCIe Degraded Link Width Error: Slot n Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe défectueuse ou mal  installée dans le numéro de support  spécifié.  Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Voir la section  "Cartes d'extension". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". PCIe Training Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Carte PCIe défectueuse ou  mal installée. Réinstallez les cartes PCIe dans leur logement. Voir la section "Cartes d'extension". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". PCIe Training Error: Slot n Carte PCIe défectueuse ou mal  installée dans le numéro de support  spécifié.  Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Voir la section  "Cartes d'extension". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Plug & Play Configuration Error Erreur d'initialisation d'un périphérique PCI ; carte système  défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système Voir la  figure A-2 pour trouver l'emplacement du cavalier. Cherchez une mise à jour du  BIOS. Si l'incident persiste, voir la section "Dépannage des cartes d'extension", dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre  "Obtention d'aide". Primary drive n configuration error Primary drive 1 failure Disque dur défectueux. Remplacez le disque dur. Pour obtenir la procédure de dépannage appropriée  pour les lecteurs installés dans le système, voir les sections "Dépannage de  disques durs SATA" et "Dépannage des disques durs SCSI", dans le chapitre "Dépannage du système".  Read fault Requested sector not found Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du  lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Voir les  sections "Dépannage du lecteur de disquette", "Dépannage d'un lecteur  optique", "Dépannage de disques durs SATA" ou "Dépannage des disques durs  SCSI", dans le chapitre "Dépannage du système".  Remote Configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à  traiter la requête de configuration à  distance. Faites une nouvelle tentative. ROM bad checksum = address Carte d'extension défectueuse ou  mal installée. Retirez et réinstallez les cartes d'extension. Voir la section "Dépannage des  cartes d'extension", dans le chapitre "Dépannage du système". SATA Port n hard disk drive configuration error SATA Port n hard disk drive failure SATA Port n hard disk drive autosensing error Disque dur SATA défectueux. Remplacez le disque dur. Pour obtenir la procédure de dépannage appropriée  pour les lecteurs installés dans le système, voir la section "Dépannage de  disques durs SATA", dans le chapitre "Dépannage du système". SATA Port n hard disk not found Le disque dur SATA n'est pas connecté au port n. Assurez-vous que le câble du disque dur est correctement branché. Voir la  section "Disques durs SCSI et SATA câblés", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Si aucun lecteur n'est connecté au port n, vérifiez que le port SATA est désactivé  dans le programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du  programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Sector not found Seek error Seek operation failed Lecteur de disquette ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Si l'incident persiste, voir les sections "Dépannage de  disques durs SATA" ou "Dépannage des disques durs SCSI" (chapitre "Dépannage du système") pour obtenir la procédure de dépannage appropriée  pour le lecteur installé dans le système.  Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs  supports. Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". The amount of system memory has changed. Module de mémoire défectueux. Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Si vous avez modifié la configuration  de la mémoire, ce message s'affiche  uniquement à titre d'information. The amount of tested memory is below the minimum system configuration. System halted! Configuration de mémoire  non valide. Voir la section "Consignes générales d'installation des modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système". Module de mémoire défectueux. Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention Codes sonores du système  Quand une erreur en cours de POST ne peut pas être affichée, le système peut émettre une série de bips pour identifier l'incident. Si un code sonore est émis, prenez-en note et recherchez sa signification dans le tableau 2-8. Si vous ne pouvez pas résoudre l'incident en consultant  l'explication du code sonore, utilisez les diagnostics du système pour identifier une cause possible. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre l'incident, voir le  chapitre "Obtention d'aide". Tableau 2-8. Codes sonores du système  d'aide". Time-of-day clock stopped Panne de la pile ou de la carte système. Voir la section "Dépannage de la pile du système", dans le chapitre "Dépannage  du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système  défectueuse. Vérifiez les paramètres Time et Date. Voir le chapitre "Utilisation du programme  de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Si l'incident persiste, voir la section "Dépannage de la pile du système", dans le chapitre "Dépannage  du système".  Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Unexpected interrupt in protected  mode Modules de mémoire défectueux/mal  installés ou carte système  défectueuse. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs  supports. Voir la section "Consignes générales d'installation des modules de  mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système". Si  l'incident persiste, voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre  "Obtention d'aide". Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche   pendant le POST, mais il n'y a  pas de partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Reportez-vous aux CD fournis avec le système. Warning! No microcode update loaded for processor n Le processeur n'est pas pris en charge. Mettez le micro-code du BIOS à jour (consultez le site support.dell.com). Write fault Write fault on selected drive Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du  lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Voir les  sections "Dépannage du lecteur de disquette", "Dépannage d'un lecteur  optique" ou "Dépannage des disques durs SCSI" (chapitre "Dépannage du  système") pour obtenir la procédure de dépannage appropriée pour les lecteurs  installés dans le système.  REMARQUE : si le système démarre sans clavier, souris ou moniteur connecté, le système n'émet pas de codes sonores associés à ces périphériques. Code Cause Action correctrice 1-1-2 Échec du test CPU Register  (Registre de l'UC) Voir la section "Dépannage du microprocesseur", dans le chapitre "Dépannage  du système". 1-1-3 Échec de lecture/d'écriture du CMOS ; carte système  défectueuse Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 1-1-4 Erreur du BIOS Reflashez le BIOS. 1-2-1 Échec du temporisateur d'intervalle programmable ; carte  système défectueuse Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du  système". 1-2-3 Échec d'écriture/lecture du registre de page du DMA 1-3-1 Échec de vérification du rafraîchissement de la mémoire  principale 1-3-2 Pas de mémoire installée 1-3-3 Échec de puce ou de ligne de données dans  les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-3-4 Échec de l'adressage pair/impair dans les 64 premiers Ko  de mémoire principale 1-4-1 Échec de l'adressage mémoire ligne dans  les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-2 Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire  principale 1-4-3 Échec du test Fail-safe Timer (Registre d'horloge de  prévention de défaillance) 1-4-4 Échec du test Software NMI Port (Port NMI logiciel) 2-1-1 à 2-4-4 Échec de bit dans les 64 premiers Ko de mémoire  principale 3-1-1 Échec du registre DMA esclave Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 3-1-2 Échec du registre DMA maître 3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître 3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave 3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruptionMessages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple,  avant de formater une disquette, un message vous avertira que vous perdrez toutes les données présentes sur la disquette. Les messages d'avertissement  arrêtent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). Messages de diagnostic Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont pas traités dans la présente section. Prenez note du  message sur une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir le chapitre "Obtention d'aide"), puis suivez les instructions de cette section pour obtenir une assistance technique. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne  concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires, consultez la  documentation du logiciel de gestion de systèmes. Messages du contrôleur BMC  Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il utilise le port série du système et le NIC intégré 1 pour prendre en  charge les fonctions de consignation des erreurs et les alertes SNMP. Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez la documentation des applications BMC et de gestion des systèmes. Retour au sommaire 3-2-4 Échec du test Keyboard-controller (Contrôleur de clavier) 3-3-1 Échec de CMOS 3-3-2 Échec de vérification de la configuration du système 3-3-3 Contrôleur du clavier non détecté 3-3-4 Échec du test Video Memory (Mémoire vidéo) 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec du test Screen-retrace (Balayage horizontal de l'écran) 3-4-3 Échec de recherche de la ROM vidéo 4-2-1 Pas de cycle d'horloge Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 4-2-2 Échec du test d'arrêt 4-2-3 Échec de la voie d'accès A20 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé Voir la section "Dépannage des cartes d'extension", dans le chapitre "Dépannage du  système". 4-3-1 Modules de mémoire défectueux  ou mal installés Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du  système". 4-3-2 Aucun module de mémoire installé dans le premier  connecteur Installez un module de mémoire dans le premier connecteur. Voir la section "Mémoire  système", dans le chapitre "Installation des composants du système". 4-3-3 Carte système défectueuse Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine Voir la section "Dépannage de la mémoire système", dans le chapitre "Dépannage du  système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". 4-4-1 Défaillance de puce d'E-S Super ;  carte système défectueuse Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 4-4-4 Échec du test de cache ; processeur défectueux Voir la section "Dépannage du microprocesseur", dans le chapitre "Dépannage  du système". REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie  avec le système d'exploitation ou l'application. REMARQUE : si le contrôleur réseau intégré est utilisé dans une configuration EtherChannel ou une agrégation de liens, le trafic lié à la gestion BMC ne  fonctionnera pas correctement. Pour plus d'informations sur l'association de plusieurs cartes réseau, reportez-vous à la documentation du contrôleur  réseau.Retour au sommaire  Exécution des diagnostics du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Utilisation des diagnostics de Server Administrator Fonctionnalités des diagnostics du système  Quand utiliser les diagnostics du système  Exécution des diagnostics du système  Options de test des diagnostics du système  Utilisation des options de test personnalisées  Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics  est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger  le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation des diagnostics de Server Administrator Pour évaluer un problème du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème,  utilisez les diagnostics du système. Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au document Server Administrator User's Guide (Guide d'utilisation de Server Administrator). Fonctionnalités des diagnostics du système  Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces  options permettent de : l Lancer un ou plusieurs tests. l Définir l'ordre des tests. l Répéter des tests. l Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests. l Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. l Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. l Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests se sont effectués. l Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests. Quand utiliser les diagnostics du système  Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur  et les périphériques d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour  faciliter l'identification du problème. Exécution des diagnostics du système  Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du disque dur. 1. Au démarrage du système, appuyez sur  pendant le POST.  2. Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système), ou sélectionnez Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire.  Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous ou certains tests, ou encore de quitter les diagnostics du système. AVIS : n'utilisez les diagnostics que sur le système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des  messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour). REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran.Options de test des diagnostics du système  Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 3-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Tableau 3-1. Options de test des diagnostics du système  Utilisation des options de test personnalisées  Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par  module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique  sont sélectionnés pour le test. Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options  suivantes : l Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune  intervention de l'utilisateur. l Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests  étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option. l Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. l Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. l Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé. Visualisation des informations et des résultats Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles : l Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. l Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. l Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. l Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. l Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter. Retour au sommaire Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de  l'utilisateur. Utilisez-la pour identifier rapidement la source du problème. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.Retour au sommaire  Dépannage du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage La sécurité d'abord, pour vous et pour le système  Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. N'essayez jamais de réparer le système  en dehors des opérations décrites dans le présent guide ou dans une autre documentation accompagnant le système.  Procédure de démarrage  Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 4-1. Vérification des problèmes simples d'alimentation  1. Si le voyant d'alimentation situé en face avant indique que le système n'est pas alimenté, vérifiez que le câble est correctement branché dans la prise.  2. Si le système est connecté à une PDU (Power Distribution Unit [unité de distribution d'alimentation]) ou à un onduleur, éteignez ce dernier puis  rallumez-le. 3. Si ces lecteurs ne reçoivent pas de courant, branchez-les sur une autre prise. Si le système n'est toujours pas alimenté, essayez une autre PDU ou un  autre onduleur. 4. Branchez le système directement sur la prise de courant, puis allumez-le. Si le système ne fonctionne toujours pas normalement, voir la section "Dépannage d'un bloc d'alimentation". La sécurité d'abord, pour vous et pour le système  Procédure de démarrage  Vérification des problèmes simples d'alimentation  Vérification du matériel  Dépannage des fonctions d'E-S de base Dépannage d'un NIC  Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes  Ouverture du système  Fermeture du système  À l'intérieur du système  Dépannage d'un système mouillé  Dépannage d'un système endommagé  Dépannage de la pile du système  Dépannage d'un bloc d'alimentation  Dépannage des problèmes de refroidissement du système  Dépannage de la mémoire système  Dépannage du lecteur de disquette  Dépannage d'un lecteur optique  Dépannage d'un lecteur de bande SCSI  Dépannage des disques durs SCSI  Dépannage de disques durs SATA  Dépannage d'une carte contrôleur RAID  Dépannage des cartes d'extension  Dépannage du microprocesseur  PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage  Symptôme Action Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Voir la section "Messages système", dans le chapitre "Voyants, messages et codes". Le système émet une série de bips. Voir la section "Codes sonores du système", dans le chapitre "Voyants, messages et codes". Messages d'alerte du logiciel de gestion de systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Voir la section "Dépannage du sous-système vidéo". Comportement des voyants du clavier. Voir la section "Dépannage du clavier". Comportement du voyant d'activité du lecteur de disquette. Voir la section "Dépannage du lecteur de disquette". Comportement du voyant d'activité du lecteur optique. Voir la section "Dépannage d'un lecteur optique". Comportement du voyant d'activité du disque dur. Voir la section "Dépannage des disques durs SCSI". Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un lecteur. Voir le chapitre "Obtention d'aide".Vérification du matériel  Cette section fournit les procédures de dépannage des périphériques externes raccordés directement au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris.  Avant d'effectuer l'une de ces procédures, voir la section "Dépannage des connexions externes". Résolution des conflits d'attribution d'IRQ Généralement, deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas utiliser ces deux périphériques simultanément. Pour éviter ce type de  conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications d'IRQ. Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les problèmes du système, du moniteur et des autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique  externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou déboîtés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs  correspondants. Voir la figure 2-1 et la figure 2-2 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Dépannage du sous-système vidéo  Problème l Le moniteur ne fonctionne pas correctement. l La mémoire vidéo est défectueuse. Action 1. Vérifiez les connexions du moniteur à l'alimentation et au système.  2. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo.  Si les tests échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage du clavier Tableau 4-2. Affectation par défaut des IRQ  Ligne IRQ Affectation IRQ0 Horloge du système IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Disponible IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquette IRQ7 Disponible IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de configuration du système IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14 Contrôleur de lecteur optique IDE IRQ15 DisponibleProblème l Un message d'erreur du système indique un problème de clavier. l Le clavier ne fonctionne pas correctement. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés.  3. Remplacez le clavier suspect par un clavier en bon état de fonctionnement.  Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 4. Si vous utilisez un clavier USB, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir le chapitre "Utilisation  du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Si l'incident n'est pas résolu, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage de la souris Problème l Un message d'erreur du système indique un problème lié à la souris. l La souris ne fonctionne pas correctement. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2. Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés.  Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4. Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante. 3. Remplacez la souris défectueuse par une souris qui fonctionne.  Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 4. Si la souris est de type USB, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir le chapitre "Utilisation  du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Si l'incident n'est pas résolu, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage des fonctions d'E-S de base Problème l Un message d'erreur indique un problème lié au port série. l Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que le port série est activé et que la redirection de la console est désactivée. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 2. Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise des différents ports.  3. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  Si les tests réussissent mais que l'incident persiste, consultez la procédure appropriée, qui est indiquée dans la section "Dépannage d'un périphérique  d'E-S série" Dépannage d'un périphérique d'E-S série  Problème l Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1. Éteignez le système et les périphériques connectés au port série.  2. Remplacez le câble d'interface série par un câble en état de fonctionnement, puis allumez le système et le périphérique série.  Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 3. Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.  4. Allumez le système et le périphérique série.  Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un périphérique USB  Problème l Un message du système indique un problème de périphérique USB. l Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement. Action 1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 2. Éteignez le système et tous les périphériques USB.  3. Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique défectueux à l'autre connecteur USB.  4. Allumez le système et le périphérique reconnecté.  Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 5. Remplacez le câble d'interface par un câble qui fonctionne.  Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 6. Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.  7. Allumez le système et le périphérique USB.  Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Voir le chapitre "Obtention d'aide".Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un NIC  Problème l Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Regardez le voyant approprié sur le connecteur réseau. Voir la section "Codes des voyants de NIC", dans le chapitre "Voyants, messages et codes". l Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. l Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC. l Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. l Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 3. Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du NIC.  4. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les interfaces réseau sont activées. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 5. Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la  documentation du matériel réseau.  6. Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Voir la section "Câblage réseau requis" du  Guide d'utilisation. Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes  Le logiciel de gestion de systèmes surveille les tensions et les températures critiques du système, ainsi que ses ventilateurs et ses disques durs. Les  messages d'alerte apparaissent dans la fenêtre Alert Log (Journal des alertes). Pour plus d'informations sur cette fenêtre, reportez-vous à la documentation  du logiciel de gestion de systèmes. Ouverture du système  Retrait du cadre Vous devez retirer le cadre pour pouvoir retirer le capot. 1. Déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système. Voir la figure 4-1. 2. Faites glisser le cadre vers le côté droit du système.  3. Faites pivoter le cadre, dégagez les crochets au bas du cadre et soulevez celui-ci pour le sortir du système.  Figure 4-1. Retrait du cadreRetrait du capot Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot afin d'avoir accès aux composants internes. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre". 3. Couchez le système sur son côté droit.  4. Desserrez la vis à l'avant du système. Voir la figure 4-2. 5. Faites glisser le panneau latéral vers l'avant et saisissez-le par ses deux extrémités.  6. Soulevez l'avant du capot de 2,5 cm (1 pouce), faites-le glisser vers le haut du système, puis soulevez-le pour le dégager.  Figure 4-2. Retrait du capot Fermeture du système  Remise en place du capot PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.1. Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas.  2. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système.  3. Placez le panneau latéral sur le côté de l'ordinateur et faites-le glisser vers l'arrière.  4. Serrez la vis pour fixer le capot. Installation du cadre Pour installer le cadre, alignez les crochets situés sur sa partie inférieure, ramenez le haut du cadre vers le système et appuyez sur le cadre jusqu'à ce qu'il  s'enclenche correctement. Verrouillez le cadre à l'aide de la clé du système. À l'intérieur du système  Dans la figure 4-3, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du système. Figure 4-3. Intérieur du système La carte système porte les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Le processeur et la mémoire sont installés directement sur la  carte système. Le système peut accueillir jusqu'à cinq cartes d'extension.  Le système prend en charge jusqu'à quatre disques durs SCSI ou SATA. Les baies de périphériques prennent en charge un lecteur de disquette et un lecteur  optique supplémentaire. Dépannage d'un système mouillé  Problème l Système mouillé. l Excès d'humidité. Action 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.3. Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir la section "Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  4. Retirez tous les modules de mémoire installés dans le système. Voir la section "Retrait de modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système".  5. Retirez le processeur du système. Voir la section "Retrait du processeur", dans le chapitre "Installation des composants du système".  6. Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures.  7. Remettez en place le processeur, les modules de mémoire et les cartes d'extension. Voir les sections "Installation d'un processeur", "Installation de modules de mémoire" et "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  8. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 9. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si le système ne démarre pas normalement, voir le chapitre "Obtention d'aide". 10. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  Si les tests échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un système endommagé  Problème l Le système est tombé ou a été endommagé. Action 1. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 2. Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés :  l Cartes d'extension l Modules de mémoire l Processeur l Blocs d'alimentation l Ventilateurs l Disques durs 3. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.  4. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 5. Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si les tests échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage de la pile du système  Problème l Un message du système indique un problème de pile. l Le programme de configuration du système perd les informations. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.l La date et l'heure du système se dérèglent constamment. Action 1. Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du  système", dans le Guide d'utilisation. 2. Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure.  3. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. 4. Accédez au programme de configuration du système.  Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile. Voir la section "Pile du système", dans le chapitre "Installation des composants du système". Si l'incident n'est pas résolu lorsque vous remplacez la pile, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un bloc d'alimentation  Problème l Le système n'est pas alimenté. l Le voyant d'alimentation du panneau avant ne s'allume pas. Action 1. Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 4. Vérifiez que les câbles d'alimentation sont correctement branchés aux connecteurs appropriés sur la carte système et la carte de fond de panier (si elle  est installée). Voir la figure A-3 pour identifier les connecteurs d'alimentation de la carte système.  5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage des problèmes de refroidissement du système  Problème l Un ventilateur ne fonctionne pas correctement. l Le voyant d'état du système est orange. l Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette  situation est causée par une pile défectueuse.  REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner  normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt  que par une pile défectueuse. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 4. Identifiez le ventilateur mentionné par le logiciel de gestion de systèmes ou le programme de diagnostic.  Voir la figure A-3 pour connaître l'emplacement des ventilateurs. 5. Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est bien raccordé au connecteur approprié. Voir la section "Ventilateurs du système", dans le chapitre "Installation des composants du système".  6. Vérifiez que les câbles n'entravent pas la ventilation du système.  7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 8. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  9. Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Voir la section "Ventilateurs du système", dans le chapitre "Installation des composants du système".  Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage de la mémoire système  Problème l Module de mémoire défectueux. l Carte système défectueuse. l Le voyant d'état du système est orange. l Un code sonore du système indique un problème lié à la mémoire. l Le logiciel de gestion de systèmes émet un message indiquant une erreur liée à la mémoire. Action Un code sonore indiquant une erreur de mémoire retentit au démarrage du système.  1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 3. Assurez-vous que les bancs de mémoire sont remplis dans le bon ordre. Voir la section "Consignes générales d'installation des modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système".  Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante. 4. Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Voir la section "Installation de modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système".  PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, l'incident est résolu. 7. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. a. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". b. Retirez tous les modules de mémoire installés. Voir la section "Retrait de modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système".  c. Remettez en place l'un des modules qui se trouvaient dans l'emplacement DIMM1_A. d. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". e. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  f. Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, le module mémoire n'est pas en cause.  En revanche, si le code retentit de nouveau, le module est défectueux et doit être remplacé. 8. Effectuez les opérations suivantes :  a. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.  b. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". c. Répétez la procédure de l'étape c à l'étape f (dans l'étape 7) pour chaque module de mémoire installé.  9. Si l'incident persiste alors que vous avez testé tous les modules, ou si le test échoue pour tous les modules, cela signifie que la carte système est  défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Le système démarre mais aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 3. Assurez-vous que les connecteurs mémoire sont remplis dans le bon ordre. Voir la section "Consignes générales d'installation des modules de  mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système".  Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante. 4. Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Voir la section "Installation de modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système".  5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche, l'incident est résolu. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Le journal d'événements du système contient des messages indiquant une erreur liée à la mémoire. 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Remplacez les modules de mémoire identifiés par les programmes de diagnostic. Voir la section "Installation de modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système".  3. Redémarrez le système. Si le journal d'événements du système contient toujours des messages indiquant des erreurs liées à la mémoire, voir le  chapitre "Obtention d'aide". Dépannage du lecteur de disquette  PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.Problème l Un message d'erreur du système indique un problème avec le lecteur de disquette en option. Action 1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur de disquette est activé, et que ce lecteur est correctement  configuré. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 2. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  3. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 4. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 5. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de disquette est fermement raccordé au lecteur de disquette et à la carte système. Pour identifier le  connecteur sur la carte système, voir la figure A-3. 6. Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement connecté au lecteur.  7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 8. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  9. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement.  Si les tests échouent, passez à l'étape suivante. 10. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 11. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 12. Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir la section "Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  13. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 14. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  15. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement.  Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension soit en conflit avec la logique du lecteur de disquette ou qu'elle soit défectueuse. Passez  à l'étape suivante. Si les tests échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". 16. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 17. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 18. Réinstallez l'une des cartes d'extension retirées à l'étape 12. Voir la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  19. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 20. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  21. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement.  22. Recommencez la procédure, de l'étape 16 à l'étape 21, jusqu'à ce que toutes les cartes d'extension soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse  échouer les tests.  PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.23. Si possible, associez la carte d'extension ayant fait échouer le test (étape 22) à un autre IRQ, ou remplacez-la si elle est défectueuse.  Si l'incident n'est pas résolu, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un lecteur optique  Problème l Le système ne peut pas lire les données d'un CD. l Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. Action 1. Essayez un autre CD en bon état de fonctionnement.  2. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE du lecteur est activé. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 3. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  4. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 6. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur optique est fermement raccordé au lecteur et à la carte système. Pour identifier le connecteur sur la carte  système, voir la figure A-3. 7. Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement connecté au lecteur.  8. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 9. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si l'incident n'est pas résolu, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un lecteur de bande SCSI  Problème l Lecteur de bande défectueux l Cartouche défectueuse l Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré l Carte contrôleur SCSI défectueuse. Action 1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le canal SCSI secondaire est activé et réglé sur l'option SCSI.  Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.2. Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne.  3. Assurez-vous que les pilotes SCSI nécessaires sont installés et configurés correctement.  4. Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation d'accompagnement.  5. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est connecté au lecteur de bande et à la carte contrôleur SCSI.  6. Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour le  branchement du lecteur. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. 7. Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  8. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 10. Vérifiez que la carte contrôleur SCSI est engagée à fond dans son connecteur. Voir la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  11. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 12. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  13. Si l'incident n'est pas résolu, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires.  14. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, voir le chapitre "Obtention d'aide" pour plus d'informations concernant l'obtention d'assistance technique. Dépannage des disques durs SCSI  Dépannage d'un disque dur SCSI enfichable à chaud ou d'un disque EasyExchange  (non enfichable à chaud) Problème l Erreur de pilote de périphérique. l Le disque dur n'est pas reconnu par le système. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2. Lancez le test SCSI Controllers (Contrôleurs SCSI) et les tests Hard Drive (Disque dur) des diagnostics du système. Voir le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  Pour obtenir des informations sur les tests du contrôleur, consultez la documentation du contrôleur. Si les tests échouent, passez à l'étape suivante. 3. Si les disques durs SCSI sont configurés en matrice RAID, redémarrez le système et lancez l'utilitaire de configuration RAID.  AVIS : cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers du disque dur. REMARQUE : pour lancer l'utilitaire, appuyez sur , , ou , selon l'utilitaire. Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations sur l'utilitaire de configuration. 4. Vérifiez que le canal SCSI principal est activé et redémarrez le système.  5. Vérifiez que les pilotes de périphérique sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation.  6. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre". 7. Retirez le disque dur :  ¡ Si le disque dur ne fait pas partie d'une matrice RAID, arrêtez le système, retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie. Voir la section "Disques durs SCSI EasyExchange (non enfichables à chaud)", dans le chapitre "Installation de lecteurs". ¡ Si le disque dur fait partie d'une matrice RAID de quatre disques, installez un nouveau disque dur. Voir la section "Disques durs SCSI enfichables à  chaud", dans le chapitre "Installation de lecteurs". ¡ Si le disque dur fait partie d'une matrice RAID de trois disques maximum, retirez-le et installez-le dans une baie vide. Voir la section "Disques durs SCSI enfichables à chaud", dans le chapitre "Installation de lecteurs". 8. Si le système reconnaît le disque dur, réinstallez-le dans sa baie d'origine. Voir les sections "Disques durs SCSI enfichables à chaud" ou "Disques durs SCSI EasyExchange (non enfichables à chaud)", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que le support de lecteur ait des problèmes par intermittence. Remplacez le  support de lecteur. Voir les sections "Disques durs SCSI enfichables à chaud" ou "Disques durs SCSI EasyExchange (non enfichables à chaud)", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Si l'incident persiste, la carte de fond de panier SCSI a un connecteur défectueux. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 9. Vérifiez les connexions des câbles SCSI :  a. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.  b. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". c. Vérifiez que le câble SCSI est correctement connecté à la carte contrôleur et à la carte de fond de panier SCSI.  d. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". e. Redressez le système.  10. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre". 11. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 12. Formatez et partitionnez le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation.  13. Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un disque dur SCSI câblé Problème l Erreur de pilote de périphérique. l Le disque dur n'est pas reconnu par le système. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  AVIS : n'échangez pas les disques durs inclus dans une matrice RAID de quatre disques. Cela endommagerait les données sur les deux disques  permutés.  PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers du disque dur.Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2. Lancez le test SCSI Controllers (Contrôleurs SCSI) et les tests Hard Drive (Disque dur) des diagnostics du système. Voir le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  Pour des informations sur les méthodes de test du contrôleur SCSI ou RAID, consultez sa documentation. Si les tests échouent, passez à l'étape suivante.  3. Redémarrez le système et accédez à l'utilitaire de configuration.  4. Vérifiez que le canal SCSI principal est activé et redémarrez le système. Reportez-vous à la documentation livrée avec la carte.  5. Vérifiez que les pilotes de périphérique nécessaires sont installés et configurés correctement. Voir le CD Dell OpenManage Server Assistant. 6. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 7. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 8. Vérifiez que le câble d'interface du disque dur est raccordé au lecteur et à la carte contrôleur. Consultez la documentation fournie avec la carte  contrôleur.  9. Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est correctement configuré et connecté. Voir la section "Configuration du lecteur d'amorçage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". 10. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.  11. Vérifiez que la carte contrôleur est bien installée.  12. Vérifiez que le disque dur est configuré avec un numéro d'ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon les besoins. Consultez la  documentation du disque dur. 13. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 14. Redressez le système.  15. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre". 16. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 17. Formatez et partitionnez le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation.  18. Si possible, restaurez les fichiers sur le disque. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage de disques durs SATA  Dépannage d'un disque dur SATA Problème l Disque dur défectueux l Câbles de disques durs endommagés ou mal connectés REMARQUE : pour lancer l'utilitaire, appuyez sur , , ou , selon l'utilitaire. Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations sur l'utilitaire de configuration.  PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le système est configuré correctement. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 3. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 4. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 5. Vérifiez que le câble d'interface du disque dur est correctement connecté à la carte système.  Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir la figure A-3. 6. Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est correctement configuré et connecté. Voir la section "Configuration du lecteur d'amorçage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". 7. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.  8. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 9. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 10. Formatez et partitionnez le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation.  11. Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un disque dur SATA dans une configuration RAID Problème l Erreur de pilote de périphérique. l Câbles de disques durs endommagés ou mal connectés Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Redémarrez le système et accédez à l'utilitaire de configuration RAID. Consultez la documentation du contrôleur RAID.  3. Assurez-vous que les pilotes nécessaires sont installés et configurés correctement. Reportez- vous au CD Dell OpenManage Server Assistant et à la  documentation du contrôleur RAID.  PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : cette procédure de dépannage risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers du  disque dur. REMARQUE : si le disque dur est utilisé dans une configuration RAID (facultatif), voir la section "Dépannage d'un disque dur SATA dans une configuration  RAID". PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : cette procédure de dépannage risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers du  disque dur.4. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 6. Vérifiez que le câble d'interface du disque dur est correctement connecté au lecteur et à la carte contrôleur. Consultez la documentation fournie avec la  carte contrôleur.  7. Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est correctement configuré et connecté. Voir la section "Configuration du lecteur d'amorçage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". 8. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.  9. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 10. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'une carte contrôleur RAID  Problème l Un message d'erreur indique un problème de contrôleur RAID. l Le contrôleur RAID fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 4. Vérifiez que la carte contrôleur est engagée à fond dans son connecteur. Voir la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  5. Vérifiez que les câbles adéquats sont solidement raccordés à leurs connecteurs sur la carte contrôleur et sur le fond de panier SCSI.  6. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 7. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si l'incident persiste, consultez la documentation du contrôleur RAID pour obtenir des informations supplémentaires sur le dépannage. Dépannage des cartes d'extension  Problème l Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension. l La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte contrôleur RAID, consultez aussi la documentation du système d'exploitation et du contrôleur RAID. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation du système d'exploitation et de la carte d'extension.1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 4. Vérifiez que chaque carte d'extension est engagée à fond dans son connecteur. Voir la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 7. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 8. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 9. Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir la section "Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  10. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 11. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  12. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.  Si les tests échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". 13. Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 9, effectuez les opérations suivantes :  a. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.  b. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". c. Réinstallez une des cartes d'extension. Voir la section "Installation d'une carte d'extension". d. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". e. Exécutez le test de diagnostic approprié.  Si les tests échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage du microprocesseur  Problème l Un message d'erreur indique un problème de processeur. Action 1. Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.4. Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont bien installés. Voir la section "Processeur", dans le chapitre "Installation des composants du système".  5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  7. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.  Si les tests échouent ou que l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 10. Remplacez le processeur par un autre de même capacité. Voir la section "Processeur", dans le chapitre "Installation des composants du système".  11. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 12. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.  Si les tests réussissent, remplacez le processeur défectueux. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Retour au sommaireRetour au sommaire  Installation des composants du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Carénage de ventilation  Ventilateurs du système  Bloc d'alimentation Cartes d'extension Mémoire système  Processeur Installation d'une carte d'accès distant  Pile du système  Cette section explique comment installer les composants suivants : l Carénage de ventilation l Ventilateurs du système l Bloc d'alimentation l Modules de mémoire l Processeur l Cartes d'extension l Pile du système Carénage de ventilation  Retrait du carénage de ventilation 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Débranchez les câbles d'alimentation et d'interface du fond de panier SCSI ou des disques durs.  4. Retirez les câbles du clip situé sur le carénage.  5. Poussez la patte de dégagement du carénage (située sur le panneau arrière) vers le bloc d'alimentation. Voir la figure 5-1. 6. Soulevez le carénage de ventilation pour le sortir du châssis. Voir la figure 5-1. Figure 5-1. Retrait du carénage de ventilation PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.Installation du carénage de ventilation 1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système.  2. Alignez les pattes de fixation du carénage avec les encoches du châssis.  3. Positionnez les câbles SCSI et d'alimentation de façon qu'ils n'entravent pas l'accès aux modules de mémoire ou l'installation du carénage de ventilation.  4. Abaissez doucement le carénage jusqu'à ce que ses pattes de fixation s'enclenchent dans le panneau arrière.  5. Réinsérez les câbles dans le clip situé sur le carénage.  6. Rebranchez le ou les câbles d'alimentation sur le fond de panier SCSI ou sur les disques durs, le cas échéant.  Ventilateurs du système  Le système est muni des ventilateurs suivants : l Ventilateur avant l Ventilateur arrière Retrait du ventilateur avant La figure 5-2 montre le ventilateur avant du système et l'orifice situé dans le guide des cartes d'extension. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Débranchez l'extrémité du cordon d'alimentation du ventilateur qui est insérée dans le connecteur FRONT_FAN de la carte système. Voir la figure 5-2. Figure 5-2. Câble d'alimentation du ventilateur système avant PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.4. Appuyez sur les deux pattes de dégagement situées sur le haut du module de ventilation, puis dégagez ce dernier du système. Voir la figure 5-3. Figure 5-3. Retrait et remise en place du ventilateur avant Installation du ventilateur avant du système 1. Faites passer le cordon d'alimentation du ventilateur dans l'orifice situé sur le guide des cartes d'extension. Voir la figure 5-2. 2. Alignez le module de ventilation avec les fentes du châssis et abaissez-le. Voir la figure 5-3. 3. Tirez sur le câble que vous avez introduit dans l'orifice situé sur le guide des cartes d'extension. Voir la figure 5-2. 4. Branchez ce câble sur le connecteur FRONT_FAN de la carte système.  5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  6. Redressez le système.  7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Retrait du ventilateur arrière du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Retrait du carénage de ventilation". 4. Débranchez l'extrémité du câble du ventilateur qui est insérée dans le connecteur BACK_FAN de la carte système. Pour identifier les connecteurs de la  carte système, voir la figure A-3. 5. Tirez la patte de dégagement située sur le module de ventilation pour la dégager du panneau arrière, et faites glisser le module de 6 à 7 mm, vers les  emplacements pour cartes d'extension. Voir la figure 5-4. 6. Tirez le module de ventilation vers l'avant et soulevez-le hors du système. Voir la figure 5-4. Figure 5-4. Retrait du ventilateur arrière du système Installation du ventilateur arrière du système 1. Alignez les pattes situées sur le support du ventilateur avec les orifices de montage du panneau arrière, puis faites glisser le module de 6 à 7 mm vers  le bloc d'alimentation, jusqu'à ce que les pattes se mettent en place. Voir la figure 5-4. 2. Branchez le câble du ventilateur sur le connecteur BACK_FAN de la carte système.  Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir la figure A-3. 3. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation". 4. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  5. Redressez le système.  6. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Bloc d'alimentation PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.Retrait du bloc d'alimentation 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Déconnectez les câbles d'alimentation en CC des composants suivants :  l Connecteur POWER CONN de la carte de fond de panier (le cas échéant) l Connecteurs PWR_CONN et 12V de la carte système l Disques durs l Lecteur de disquette (le cas échéant) l Lecteur optique (le cas échéant) l Lecteur de sauvegarde sur bande (le cas échéant) 4. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Retrait du carénage de ventilation". 5. Retirez les quatre vis fixant le bloc d'alimentation sur le panneau arrière. Voir la figure 5-5. Figure 5-5. Retrait du bloc d'alimentation 6. Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'avant du système, puis levez-le et dégagez-le du système.  Remplacement du bloc d'alimentation 1. Abaissez le bloc d'alimentation sur le système et alignez les orifices de montage avec ceux du panneau arrière.  2. Mettez en place les quatre vis fixant le bloc d'alimentation sur le panneau arrière.  3. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation". 4. Connectez les câbles d'alimentation en CC aux composants suivants :  l Connecteur POWER CONN de la carte de fond de panier (le cas échéant) l Connecteurs PWR_CONN et 12V de la carte système l Disques durs ou carte de fond de panier SCSI PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.l Lecteur de disquette (le cas échéant) l Lecteur optique (le cas échéant) l Lecteur de sauvegarde sur bande (le cas échéant) 5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  6. Redressez le système.  7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Cartes d'extension Le système peut accueillir cinq cartes d'extension de longueur standard, installées sur les connecteurs d'une carte de montage. Les emplacements sont  configurés comme suit : ¡ Emplacement 1 : PCI-Express x8. ¡ Emplacement 2 : PCI-Express x1. ¡ Emplacements 3 et 4 : PCI-X, 3,3 V, 64 bits, 133 MHz.  ¡ Emplacement 5 : PCI, 5 V, 32 bits, 33 MHz. La figure 5-6 montre l'agencement des logements d'extension. Figure 5-6. Logements d'extension Installation d'une carte d'extension 1. Déballez la carte et préparez-la en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  4. Retirez la plaque de protection du logement d'extension. 5. Installez la carte d'extension. Voir la figure 5-7. a. Positionnez la carte d'extension en alignant le connecteur situé sur le bord de la carte avec le connecteur correspondant de la carte système.  b. Emboîtez les deux connecteurs.  c. Installez la vis qui fixe le support de carte d'extension au panneau arrière.  6. Connectez à la carte tous les câbles requis.  Consultez la documentation livrée avec la carte pour plus d'informations sur les connexions de ses câbles. AVIS : si vous installez une carte d'accès distant, placez-la dans le logement PCI SLOT_5. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  8. Redressez le système.  9. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  10. Installez tous les pilotes de périphériques requis pour la carte comme décrit dans sa documentation.  Figure 5-7. Retrait et installation d'une carte d'extension Retrait d'une carte d'extension 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Déconnectez tous les câbles raccordés à la carte.  4. Retirez la carte d'extension (voir la figure 5-7) :  a. Retirez la vis qui fixe le support de carte d'extension au panneau arrière.  b. Tenez la carte d'extension par les coins supérieurs et retirez-la doucement du connecteur. 5. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque métallique sur l'ouverture du logement vide et refermez le loquet.  6. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  7. Redressez le système.  8. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Mémoire système  Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (jusqu'à 4 Go) en installant des combinaisons de modules de mémoire ECC PC2-3200 (DDR2 533) sans tampon de 256 Mo, 512 Mo, 1 Go et 2 Go. La mémoire du système se trouve sur la carte système, à côté des baies de blocs d'alimentation.  Voir la figure A-3. Les emplacements pour modules de mémoire sont organisés en deux bancs répartis sur deux canaux (A et B). Les bancs sont identifiés  comme suit : l Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B l Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : l'installation d'une plaque de fermeture sur les logements d'extension vides est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation  FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, et facilitent  une ventilation et une circulation de l'air correctes.Consignes générales d'installation des modules de mémoire l Si vous n'installez qu'un seul module de mémoire, il doit être placé dans le connecteur DIMM1_A. l Si vous installez plusieurs modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse et technologie identiques. Le tableau 5-1 montre divers exemples de configuration mémoire. Tableau 5-1. Exemples de configurations de mémoire  Installation de modules de mémoire 1. Éteignez le système, y compris les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.  2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Retrait du carénage de ventilation". 4. Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure A-3. 5. Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support de module de mémoire, puis écartez-les (voir la figure 5-8) pour pouvoir insérer le module dans le  support. Figure 5-8. Installation et retrait d'un module de mémoire 6. Alignez le connecteur latéral du module avec le détrompeur du support, puis insérez le module dans le support.  7. Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les index pour verrouiller le module de mémoire dans  Mémoire totale DIMM1_A DIMM2_A DIMM1_B DIMM2_B Mode mémoire 256 Mo 256 Mo Néant Néant Néant Monocanal 512 Mo 256 Mo Néant 256 Mo Néant Deux canaux, imbriqués 512 Mo 512 Mo Néant Néant Néant Monocanal 1 Go 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo Deux canaux, imbriqués 1 Go 512 Mo Néant 512 Mo Néant Deux canaux, imbriqués 1 Go 1 Go Néant Néant Néant Monocanal 1,5 Go 512 Mo 256 Mo 512 Mo 256 Mo Deux canaux, imbriqués 2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo Deux canaux, imbriqués 2 Go 1 Go Néant 1 Go Néant Deux canaux, imbriqués 3 Go 1 Go 512 Mo 1 Go 512 Mo Deux canaux, imbriqués 4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go Deux canaux, imbriqués 8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go Deux canaux, imbriqués PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : le détrompeur permet de s'assurer que le module sera inséré dans le bon sens.le support. Si le module de mémoire est installé correctement, les dispositifs d'éjection s'alignent avec ceux des autres supports contenant des modules de  mémoire. 8. Répétez la procédure, de l'étape 4 à l'étape 7, pour installer les modules de mémoire restants. Le tableau 5-1 montre des exemples de configurations de mémoire.  9. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation". 10. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  11. Redressez le système.  12. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  13. (Facultatif) Appuyez sur  pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système)  affiché dans l'écran principal.  La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 14. Si la valeur est fausse, il est possible qu'un ou plusieurs modules de mémoire soient mal installés. Répétez la procédure de l'étape 1 à l'étape 13, en vérifiant que les modules de mémoire sont correctement insérés dans leurs supports.  15. Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Retrait de modules de mémoire 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Retrait du carénage de ventilation". 4. Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure A-3. 5. Poussez les leviers d'éjection à chaque extrémité du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire du support. Voir la  figure 5-8. 6. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation". 7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  8. Redressez le système.  Processeur Vous pouvez mettre le processeur du système à niveau pour tirer parti de nouvelles fréquences et fonctionnalités. Un kit de mise à niveau du processeur contient les éléments suivants : l Processeur l Paquet de graisse thermique et/ou nouveau dissipateur de chaleur Si votre kit ne contient pas de dissipateur de chaleur, vous devez réutiliser celui qui est actuellement installé dans le système.  Retrait du processeur PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : si votre kit contient de la graisse thermique, vous devez vous conformer aux instructions d'utilisation de manière à assurer une liaison thermique  correcte et obtenir un fonctionnement optimal du processeur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'endommager le système.1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Retrait du carénage de ventilation". 4. Retirez le dissipateur de chaleur. Voir la figure 5-9. a. Pour dégager l'un des clips de fixation, appuyez sur son extrémité puis dégagez-le de la patte du module de fixation. Ensuite, relevez-le. b. Répétez l'étape a pour l'autre clip de fixation. c. Faites pivoter légèrement le dissipateur de chaleur et soulevez-le pour le détacher du processeur. Ne tirez pas sur le processeur.  d. Si vous utilisez le nouveau processeur avec l'ancien dissipateur de chaleur, nettoyez le côté du dissipateur qui entre en contact avec le  processeur. Mettez ensuite le dissipateur de côté car vous en aurez besoin ultérieurement lors de l'installation du processeur.  Figure 5-9. Retrait du dissipateur de chaleur 5. Appuyez sur le levier d'éjection du support du processeur, puis relevez complètement ce levier. Voir la figure 5-10. 6. Ouvre le cache du processeur. Voir la figure 5-10. 7. Retirez le processeur de son support verticalement. Laissez le levier d'éjection et le cache du processeur en position ouverte, afin que le support soit  prêt à accueillir le nouveau processeur. Voir la figure 5-10. Figure 5-10. Retrait et remplacement du processeur PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de  chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates.Installation d'un processeur 1. Déballez le nouveau processeur et son dissipateur de chaleur.  2. Vérifiez que le levier d'éjection est totalement ouvert.  3. Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du connecteur. Voir la figure 5-10. 4. Installez doucement le processeur dans son support et vérifiez qu'il est correctement positionné. Lorsqu'il est en place, appuyez légèrement dessus  pour le fixer dans le support. 5. Fermez le cache du processeur. 6. Abaissez le levier d'éjection pour le remettre en place et fixer le cache du processeur.  7. Préparez le dissipateur de chaleur pour son installation :  l Si vous réutilisez le dissipateur de chaleur d'origine, vérifiez que le côté qui entre en contact avec le processeur (dessous) est propre, ouvrez le  paquet de graisse thermique et appliquez-en une couche sous le dissipateur de chaleur. l Si un nouveau dissipateur de chaleur vous a été fourni, retirez le feuillet de protection de la couche de graisse thermique déjà appliquée. 8. Abaissez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 5-9. 9. Fixez le dissipateur de chaleur sur le module de fixation. a. Appuyez doucement sur le dissipateur, puis enclenchez l'un des clips de fixation pour maintenir le dissipateur en place. b. Répétez l'étape a pour l'autre clip de fixation. 10. Assurez-vous que le connecteur du ventilateur arrière est bien raccordé au connecteur BACK_FAN de la carte système. Voir la figure A-3. 11. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation". 12. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  13. Redressez le système.  14. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  15. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les options du processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir le  chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : le processeur doit être correctement positionné dans le support, sans quoi vous risquez de l'endommager, ainsi que l'ordinateur lorsque vous  l'allumerez. Prenez garde de ne pas toucher ni tordre les broches du support. AVIS : n'utilisez pas le système si le dissipateur de chaleur n'est pas installé. Le dissipateur de chaleur est nécessaire pour maintenir les conditions de  température adéquates.Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration  du système. Un message de ce type apparaît : One 2.53 GHz Processor, Processor Bus: 533 MHz, L2 cache 256 KB Advanced 16. Vérifiez que la ligne supérieure de la zone des données système du programme de configuration identifie correctement le processeur installé. Voir le  chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 17. Quittez le programme de configuration du système.  18. Vérifiez que vous utilisez la version la plus récente du BIOS.  Vous pouvez télécharger la dernière version du BIOS à partir du site d'assistance technique de Dell, support.dell.com 19. Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement.  Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du système" pour des informations sur l'exécution des diagnostics et le dépannage des problèmes. Installation d'une carte d'accès distant  1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Installez la carte d'accès distant dans le logement d'extension SLOT_5.  Voir la section "Installation d'une carte d'extension" pour plus d'informations. 4. Connectez le câble de la carte d'accès distant au connecteur RAC_CONN de la carte système. Voir la figure A-3. 5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  6. Redressez le système.  7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  8. Accédez au programme de configuration du système ; vérifiez que le paramètre de la carte d'accès distant a changé et que la présence de la carte est  détectée. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Consultez la documentation de la carte d'accès distant pour plus d'informations sur sa configuration et son utilisation. Pile du système  Remplacement de la pile du système 1. Lancez le programme de configuration du système et entrez les paramètres dans les écrans de configuration.  Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  4. Retirez la pile du système. Voir la figure A-3 pour identifier l'emplacement du connecteur de la pile sur la carte système.  a. Dégagez le loquet fixant la pile. Voir la figure 5-11. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.b. Soulevez la pile pour la retirer de son emplacement. Figure 5-11. Retrait de la pile du système 5. Pour installer la nouvelle pile, tenez-la en plaçant la face "+" vers le haut, puis enfoncez-la dans son logement jusqu'à ce que le loquet se referme sur le  bord de la pile. Voir la figure 5-11. 6. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  7. Redressez le système.  8. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  9. Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement.  10. Dans l'écran principal, sélectionnez System Time (Heure système) pour entrer l'heure et la date correctes.  11. Entrez de nouveau toutes les informations de configuration du système qui ne sont plus affichées sur les écrans de configuration du système, puis  quittez le programme de configuration du système.  12. Pour tester la nouvelle pile, voir la section "Dépannage de la pile du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  Retour au sommaire AVIS : installez la nouvelle pile avec la face portant le signe "+" vers le haut. Voir la figure 5-11.Retour au sommaire Installation de lecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Connexion des lecteurs Caches de lecteur du panneau avant Lecteur de disquette Lecteurs 5,25 pouces Disques durs Disques durs SCSI et SATA câblés  Disques durs SCSI EasyExchange (non enfichables à chaud)  Disques durs SCSI enfichables à chaud  Installation de la carte de fond de panier SCSI disponible en option  Le système accepte les lecteurs suivants : l Jusqu'à deux lecteurs 5,25 pouces accessibles de l'extérieur (en général lecteur optique ou de sauvegarde sur bande). Le lecteur optique se place  généralement dans la première baie de lecteurs externe, et le lecteur de sauvegarde sur bande dans la deuxième. l Une lecteur de disquette de 3,5 pouces accessible de l'extérieur. l Jusqu'à quatre disques durs SATA ou SCSI de 1 pouce. Quatre configurations de disques durs sont disponibles : ¡ Disques SATA câblés. Voir la section "Disques durs SCSI et SATA câblés". ¡ Disques SCSI câblés. Cette configuration requiert une carte contrôleur SCSI en option. Voir la section "Disques durs SCSI et SATA câblés". ¡ Disques SCSI EasyExchange non enfichables à chaud. Cette configuration requiert un fond de panier SCSI et une carte contrôleur SCSI, tous  deux en option. Voir les sections "Disques durs SCSI EasyExchange (non enfichables à chaud)" et "Installation de la carte de fond de panier SCSI disponible en option". ¡ Disques SCSI enfichables à chaud. Cette configuration requiert une carte de fond de panier SCSI et un contrôleur RAID SCSI, tous deux en  option. Consultez les sections "Disques durs SCSI enfichables à chaud", "Disques durs SCSI EasyExchange (non enfichables à chaud)" et "Installation de la carte de fond de panier SCSI disponible en option". Connexion des lecteurs Câbles d'interface La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour être insérés correctement. Un détrompeur garantit qu'aux deux extrémités du câble,  le fil de la broche 1 du câble se raccorde à la broche 1 des connecteurs. Ne tirez pas sur les câbles pour les débrancher, mais saisissez plutôt le connecteur. Configuration des câbles Le système peut prendre en charge diverses configurations de lecteurs, chacune ayant ses propres particularités de câblage. Le tableau 6-1 présente ces  particularités pour les configurations les plus courantes. Tableau 6-1. Configuration des câbles  Câbles d'alimentation en CC Chaque lecteur doit être connecté à un câble d'alimentation en CC depuis le bloc d'alimentation du système. Ces câbles d'alimentation servent pour le lecteur  de disquette 3,5 pouces, les lecteurs 5,25 pouces et les disques durs. REMARQUE : il n'est pas possible d'installer des disques durs SATA et SCSI dans le même système. Lecteurs Câble requis Connexions Lecteurs optiques IDE et lecteurs de bande IDE et SCSI  (voir la figure 6-4) Câble IDE à 80 broches et deux connecteurs,  ou câble SCSI à un connecteur (avec  terminaison) Disque IDE et connecteur IDE principal de la carte système, ou lecteur de bande SCSI et  carte contrôleur SCSI Jusqu'à quatre disques durs SATA câblés (voir la figure 6- 7) Câble disque dur SATA à 7 broches (un câble  par disque) Disques durs SATA et connecteurs de port SATA sur la carte système ou sur une carte contrôleur  RAID Jusqu'à quatre disques durs SCSI câblés et non  enfichables à chaud (voir la figure 6-9) Câble SCSI de 66 cm (26,1 pouces) à 4  connecteurs (avec terminaison) Disques durs SCSI et carte contrôleur SCSI,  RAID ou non Jusqu'à quatre disques durs SCSI enfichables à chaud ou  EasyExchange, connectés au fond de panier SCSI (voir la  figure 6-12) Câble SCSI de 38 cm (15 pouces) à 68 broches  et à un connecteur (sans terminaison) Carte de fond de panier SCSI et carte contrôleur  SCSICaches de lecteur du panneau avant Pour vous aider à protéger le système des impuretés et de la poussière, un cache en plastique recouvre chaque baie de lecteurs vide. En outre, chaque baie  de disque externe vide est fermée par une plaque de métal, afin de maintenir la certification FCC du système. Avant d'installer un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteurs vide, vous devez d'abord retirer les deux caches du lecteur du panneau avant. Si vous  retirez définitivement un lecteur 5,25 pouces, vous devez installez les deux caches. Retrait des caches de lecteurs du panneau avant 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Retirez le cache du lecteur (voir la figure 6-1) :  a. Depuis l'intérieur du cadre, appuyez sur le centre du cache vers l'extérieur avec vos pouces, pour dégager les pattes situées sur les côtés du  cache. b. Tirez le cache pour l'enlever. 4. Retirez le cache du lecteur du châssis (voir la figure 6-1) :  a. Appuyez sur les deux côtés du cache pour dégager les pattes.  b. Tirez le cache hors du châssis.  Figure 6-1. Retrait des caches de lecteurs du panneau avant Installation des caches de lecteur du panneau avant 1. Installez le cache du châssis en le poussant jusqu'à ce que les pattes latérales se mettent en place. Voir la figure 6-1. AVIS : pour éviter les courts-circuits, placez une protection sur tous les connecteurs d'alimentation non utilisés. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : vous devez installer le cache et la plaque de fermeture sur les baies de lecteurs 5,25 pouces vides, afin de maintenir la conformité du système à  la certification de la FCC (Federal Communications Commission [commission fédérale des communications des États-Unis]). Les caches permettent également de protéger le système des impuretés et de la poussière.2. Installez le cache du cadre en le poussant jusqu'à ce que les pattes latérales se mettent en place. Voir la figure 6-1. 3. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système".  4. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Lecteur de disquette Retrait d'un lecteur de disquette 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Déconnectez le câble d'alimentation et le câble d'interface du lecteur de disquette. Voir la figure 6-2. 4. Retirez les deux vis qui fixent le lecteur de disquette dans la baie ouverte en façade. Voir la figure 6-2. 5. Faites glisser le lecteur de disquette vers l'avant pour le sortir de la baie de lecteurs. Installation d'un lecteur de disquette 1. Déballez le lecteur et préparez-le en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. 2. Faites glisser le lecteur de disquette dans la baie de lecteurs accessible de l'extérieur.  3. Installez les deux vis qui fixent le lecteur de disquette dans la baie. Voir la figure 6-2. 4. Connectez le câble d'alimentation et le câble d'interface au lecteur de disquette. Voir la figure 6-2. 5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  6. Redressez le système.  7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Figure 6-2. Retrait ou installation d'un lecteur de disquette PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.Lecteurs 5,25 pouces Un lecteur optique est habituellement placé dans la première baie de lecteurs externe. Un lecteur de sauvegarde sur bande (IDE ou SCSI) peut être installé  dans la deuxième baie. Ces lecteurs doivent être connectés à la carte système ou à une carte contrôleur en option. Installation d'un lecteur 5,25 pouces 1. Déballez le lecteur (et la carte contrôleur, le cas échéant), et préparez le lecteur en vue de son installation.  Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  4. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Retrait du carénage de ventilation", dans ìle chapitre "Installation des composants du système".  5. Retirez les caches qui recouvrent la baie externe vide. Voir la section "Retrait des caches de lecteurs du panneau avant". 6. Faites glisser le lecteur dans la baie de lecteurs externe. 7. Installez les vis qui fixent le lecteur à la baie de lecteurs. Voir la figure 6-3. Figure 6-3. Installation ou retrait d'un lecteur 5,25 pouces REMARQUE : l'installation d'un lecteur optique supplémentaire dans la seconde baie de lecteurs externe n'est pas prise en charge. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : si vous installez un lecteur de bande SCSI, vous devez installer une carte contrôleur SCSI Ultra 3. La carte contrôleur RAID SCSI en  option ne prend pas en charge les lecteurs de bande SCSI.8. Si le lecteur a été livré avec une carte contrôleur, installez cette carte dans le logement d'extension 3, 4 ou 5. Voir la section "Installation d'une carte  d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  9. Connectez un câble d'alimentation au lecteur. Voir la figure 6-3. 10. Branchez le câble d'interface au lecteur et au connecteur approprié de la carte système ou de la carte contrôleur, selon le cas.  Si vous installez un lecteur IDE (lecteur optique, par exemple), connectez le câble d'interface sur ce lecteur et le connecteur IDE sur la carte système.  Voir la figure 6-4. Si vous installez une unité SCSI dans la seconde baie (unité de sauvegarde sur bande, par exemple), utilisez le câble d'interface pour relier cette unité  au canal A de la carte contrôleur SCSI (voir la figure 6-4). Voir la figure A-3 pour repérer l'emplacement des connecteurs sur la carte système.  Figure 6-4. Connexion d'un lecteur de sauvegarde sur bande à une carte contrôleur SCSI 11. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et disposés de façon à ne pas entraver la ventilation du système ou la fermeture du capot.  12. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du système".  13. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  14. Redressez le système.  REMARQUE : consultez la documentation accompagnant la carte. REMARQUE : vous pouvez installer à la fois un périphérique SCSI (relié à une carte contrôleur SCSI) et un périphérique IDE (relié à la carte  système), comme indiqué dans la figure 6-4.15. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  16. Testez le lecteur. Si vous installez un lecteur IDE, lancez les tests correspondants dans les diagnostics du système, pour déterminer s'il fonctionne correctement. Voir le  chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si vous installez un lecteur SCSI, lancez les tests correspondants dans les diagnostics du système, pour déterminer s'il fonctionne correctement. Voir le  chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si vous avez installé un lecteur de bande, consultez la documentation sur le logiciel de sauvegarde sur bande pour effectuer une sauvegarde et un test  de vérification. Disques durs Le système peut contenir jusqu'à quatre disques durs SATA ou SCSI d'une hauteur de 1 pouce, dans une baie de lecteurs amovible disponible en option. Voir  la figure 6-5. Ces lecteurs doivent être connectés à la carte système ou à une carte contrôleur en option. Consignes générales d'installation Suivez les consignes suivantes lorsque vous installez des lecteurs de disque dur : l Vous ne devez utiliser que des lecteurs qui ont été testés et approuvés par le fabricant du système. l Ne mélangez pas plusieurs types de disques durs (SATA et SCSI) dans une même configuration. N'utilisez que des disques du même type (SATA ou  SCSI). l Il vous faudra peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater un disque dur.  Consultez la documentation du lecteur de disque dur pour obtenir des instructions sur la configuration du lecteur. l Lorsque vous formatez un disque dur à haute capacité, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De longs délais  de formatage sont normaux pour ces lecteurs. Par exemple, le formatage d'un lecteur de grande capacité peut prendre plus d'une heure. l N'éteignez pas et ne redémarrez pas le système pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait d'endommager le lecteur. Configuration du lecteur d'amorçage L'ordre de démarrage défini dans le programme de configuration du système détermine le périphérique utilisé pour l'amorçage du système (voir le chapitre  "Utilisation du programme de configuration du système" dans le Guide d'utilisation). Pour que le système puisse démarrer à partir d'un disque dur ou d'une  baie de lecteurs, les lecteurs doivent être raccordés au contrôleur approprié. l Pour démarrer à partir d'un disque SATA, le disque maître (drive 0) doit être relié au connecteur SATA_0 de la carte système. Pour identifier les  connecteurs de la carte système, voir la figure A-3. l Pour que le système puisse démarrer à partir d'un disque dur SCSI, ce lecteur doit être connecté à la carte contrôleur SCSI. Consultez la documentation  de la carte contrôleur. Disques durs SCSI et SATA câblés  Retrait d'un disque dur câblé 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Retrait du carénage de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du système".  4. Débranchez les câbles d'alimentation et d'interface des disques durs présents dans la baie.  5. Retirez la baie de disques durs. Voir la figure 6-5 et la figure 6-6. a. Retirez les quatre vis qui fixent la baie au système.  REMARQUE : le voyant d'activité ne fonctionne que si les disques SATA sont reliés directement aux connecteurs SATA de la carte système. Il ne réagit  pas à l'activité de disques SCSI ou SATA reliés à une carte contrôleur RAID. Pour identifier ce voyant, voir la figure 2-1. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.b. Faites glisser la baie hors du système.  6. Retirez le disque de la baie. Voir la figure 6-5 et la figure 6-6. a. Retirez les vis qui fixent le disque dans la baie. b. Faites glisser le lecteur pour le sortir de la baie. Figure 6-5. Retrait ou installation d'un disque dur SATA Figure 6-6. Installation ou retrait d'un disque dur SCSI câblé Installation d'un lecteur de disque dur câblé1. Déballez le lecteur (et la carte contrôleur, le cas échéant), et préparez le lecteur en vue de son installation.  Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. 2. Installez le disque dur dans la baie :  a. Faites glisser le lecteur dans la baie de lecteurs, en veillant à ce que l'arrière du lecteur soit du même côté que l'arrière de la baie.  b. Installez les vis qui fixent le lecteur à la baie de lecteurs.  3. Installez la baie de disques durs (voir la figure 6-5 et la figure 6-6) :  a. Faites glisser la baie de disques dans le système jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.  b. Replacez les quatre vis qui fixent la baie au système.  4. Connectez un câble d'alimentation à chaque disque dur. Voir la figure 6-5 et la figure 6-6. 5. Connectez un câble d'interface à chaque disque dur.  ¡ Si vous installez un disque dur SATA, utilisez le câble d'interface pour le relier aux ports SATA de la carte système (voir la figure 6-7) ou à la carte  contrôleur RAID SATA, selon le cas (voir la figure 6-8). ¡ Si vous installez un disque SCSI câblé, branchez son câble d'interface sur la carte contrôleur SCSI (voir la figure 6-9). Figure 6-7. Connexion de disques durs SATA au contrôleur de disque intégré Figure 6-8. Connexion de disques durs SATA à une carte contrôleur RAID SATA Figure 6-9. Connexion de quatre disques durs SCSI à la carte contrôleur SCSI AVIS : pour éviter les courts-circuits, placez une protection sur tous les connecteurs d'alimentation non utilisés.6. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et disposés de façon à ne pas entraver la ventilation du système ou la fermeture du capot.  7. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du système".  8. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  9. Redressez le système.  10. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  11. Effectuez le partitionnement et le formatage logique du disque dur. Consultez la documentation fournie avec le système.  12. Installez tous les pilotes nécessaires.  13. Exécutez les tests de disque dur dans les diagnostics du système pour déterminer si le lecteur fonctionne correctement. Voir le chapitre "Exécution des  diagnostics du système". Si le disque dur est relié à une carte contrôleur RAID SATA, consultez la documentation de cette carte pour savoir comment la tester. Si le disque dur est relié à une carte contrôleur SCSI, lancez les tests de carte contrôleur et de disques durs SCSI dans les diagnostics du système. Voir  le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si les tests du disque dur échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". Disques durs SCSI EasyExchange (non enfichables à chaud)  Sur les systèmes équipés d'une carte de fond de panier SCSI et d'une carte contrôleur SCSI non-RAID (toutes deux disponibles en option), les baies de lecteurs peuvent accueillir jusqu'à quatre disques durs SCSI EasyExchange. Les disques durs se connectent sur la carte de fond de panier SCSI, laquelle est  reliée à la carte contrôleur (voir la figure 6-10). Pour plus d'instructions concernant l'installation de la carte de fond de panier SCSI (en option), voir la section "Installation de la carte de fond de panier SCSI disponible en option". Figure 6-10. Disques durs SCSI connectés à une carte contrôleur SCSIRetrait d'un disque dur SCSI EasyExchange (non enfichable à chaud) 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Ouvrez la poignée du support pour dégager le disque. Voir la figure 6-11. 4. Faites glisser le lecteur de disque dur jusqu'à ce qu'il se dégage de la baie de lecteurs.  Figure 6-11. Installation ou retrait d'un support de disque dur SCSI Installation d'un disque dur SCSI EasyExchange (non enfichable à chaud) 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Ouvrez la poignée du support de disque dur. Voir la figure 6-11. AVIS : pour éviter toute perte de données, vous devez arrêter le système avant de retirer un support de lecteur SCSI, à moins qu'un contrôleur RAID  SCSI ne soit connecté à la carte de fond de panier SCSI. Voir la section "Disques durs SCSI enfichables à chaud" pour plus d'informations concernant la configuration et le fonctionnement des disques enfichables à chaud.  AVIS : ne tentez pas d'insérer un support de disque dur et de verrouiller sa poignée à côté d'un support partiellement installé. Ceci pourrait  endommager le ressort de ce dernier et le rendre inutilisable. Assurez-vous que le support du disque dur voisin est complètement installé.4. Introduisez le support de disque dur dans la baie. Voir la figure 6-11. 5. Fermez la poignée du support pour le verrouiller.  6. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système".  7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  8. Installez tous les pilotes de périphérique SCSI nécessaires.  9. Lancez les tests de contrôleur SCSI et les tests des disques durs inclus dans les diagnostics du système. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du  système". Si les tests du disque dur échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". Disques durs SCSI enfichables à chaud  Les systèmes équipés d'une carte de fond de panier SCSI et d'une carte contrôleur RAID SCSI (toutes deux disponibles en option) peuvent accueillir jusqu'à  quatre disques durs enfichables à chaud. Les disques durs se connectent sur la carte de fond de panier SCSI, laquelle est reliée au canal A de la carte  contrôleur RAID SCSI disponible en option (voir la figure 6-12). Pour plus d'instructions concernant l'installation de la carte de fond de panier SCSI (en option), voir la section "Installation de la carte de fond de panier SCSI disponible en option". Figure 6-12. Disques durs SCSI enfichables à chaud, connectés à une carte contrôleur RAID SCSI Retrait d'un disque dur SCSI enfichable à chaud 1. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système".  2. Avant d'extraire un disque, mettez-le hors ligne et attendez que les codes des voyants de son support indiquent que le retrait est possible. Voir le tableau 2-3 pour la liste des codes des voyants de disques durs. Si le disque était en ligne, le voyant d'état clignote en vert deux fois par seconde pendant sa désactivation. Lorsque tous les voyants sont éteints, vous  pouvez retirer le disque. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations sur la façon de mettre un disque dur hors ligne.  3. Ouvrez la poignée du support pour dégager le disque. Voir la figure 6-11. 4. Faites glisser le lecteur de disque dur jusqu'à ce qu'il se dégage de la baie de lecteurs.  Installation d'un disque dur SCSI enfichable à chaud AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation du système  d'exploitation pour savoir si tel est le cas de votre système.1. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système".  2. Ouvrez la poignée du support de disque dur. Voir la figure 6-11. 3. Introduisez le support de disque dur dans la baie. Voir la figure 6-11. 4. Fermez la poignée du support pour le verrouiller.  5. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système".  6. Installez tous les pilotes de périphérique SCSI nécessaires.  7. Lancez les tests de contrôleur SCSI et les tests disque dur des diagnostics du système. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si les tests du disque dur échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide". Installation de la carte de fond de panier SCSI disponible en option  La carte de fond de panier SCSI (en option) prend en charge les lecteurs SCSI EasyExchange (si une carte contrôleur SCSI en option est installée) ou des  lecteurs SCSI enfichables à chaud (si une carte contrôleur RAID en option est installée). Une baie de lecteurs supplémentaire est fournie avec le fond de panier  SCSI. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Déconnectez les câbles d'interface SATA ou SCSI des disques durs.  4. Déconnectez le faisceau de câbles du connecteur P3 du câble d'alimentation.  5. Retirez la baie de disque dur du système. Voir la figure 6-6. a. Retirez les quatre vis qui fixent la baie au système.  Conservez les vis pour les utiliser lors de l'installation de la nouvelle baie de lecteurs. b. Faites glisser la baie hors du système.  6. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Retrait du carénage de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du système".  7. Faites glisser la nouvelle baie de lecteurs dans le système, puis fixez-la à l'aide des quatre vis retirées à l'étape 5. 8. Installez la carte de fond de panier SCSI :  a. Abaissez le fond de panier dans le système et alignez-le avec les crochets de fixation de la baie de lecteur. Positionnez-le ensuite au-dessus des crochets. b. Faites glisser la carte vers le ventilateur avant sur environ 12 mm (0,5 pouce).  c. Fixez la carte à l'aide de la vis. Voir la figure 6-13. Figure 6-13. Installation de la carte de fond de panier SCSI AVIS : ne tentez pas d'insérer un support de disque dur et de verrouiller sa poignée à côté d'un support partiellement installé. Ceci pourrait  endommager le ressort de ce dernier et le rendre inutilisable. Assurez-vous que le support du disque dur voisin est complètement installé. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.9. Branchez le connecteur P3 du câble d'alimentation sur le connecteur d'alimentation de la carte de fond de panier SCSI. Voir la figure 6-13. 10. Connectez le câble inter-IC (I2C) du contrôleur BMC sur la carte de fond de panier SCSI. Voir la figure 6-13. 11. Connectez l'autre extrémité du câble I2C du contrôleur BMC au connecteur BP_I2C de la carte système. Voir la figure A-3. 12. Installez la carte contrôleur SCSI.  Pour obtenir les instructions d'installation de la carte, voir la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système". 13. Connectez le câble de données SCSI à la carte contrôleur SCSI et au connecteur d'interface SCSI de la carte de fond de panier. Voir la figure 6-12 et la figure 6-13. 14. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du système".  15. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  16. Redressez le système.  17. Installez les lecteurs SCSI dans la baie. Voir la figure 6-11. 18. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  19. Installez tous les pilotes de périphérique SCSI nécessaires.  20. Lancez les tests de contrôleur SCSI et les tests des disques durs inclus dans les diagnostics du système. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du  système". Retour au sommaireRetour au sommaire  Procédures de remplacement de composants du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Outils recommandés  Panneau de commande Commutateur d'intrusion du châssis  Carte système  Outils recommandés  Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures décrites dans ce document : l Clé du verrou du système l Bracelet de mise à la terre l Tournevis cruciforme n°2 Panneau de commande Retrait du panneau de commande 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Débranchez le câble du panneau de commande du connecteur FRONT_PANEL sur la carte système. Voir la figure A-3. 4. À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, retirez les deux vis qui fixent le panneau de commande sur le châssis. Voir la figure 7-1. 5. Soulevez le panneau de commande et son câble pour les retirer du système. Voir la figure 7-1. Figure 7-1. Retrait du panneau de commande Installation du panneau de commande 1. Faites passer le câble du panneau de commande dans l'avant du système et branchez-le sur le connecteur FRONT_PANEL de la carte système.  2. À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, installez les vis qui fixent le panneau de commande sur le châssis. Voir la figure 7-1. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.3. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  4. Redressez le système.  5. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Commutateur d'intrusion du châssis  Retrait du commutateur d'intrusion du châssis 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  3. Déconnectez l'extrémité du câble d'alimentation du ventilateur qui est insérée dans le connecteur FRONT_FAN de la carte système. Voir la figure 7-2. Figure 7-2. Retrait du commutateur d'intrusion du châssis 4. Appuyez sur les deux pattes de dégagement situées sur le haut du module de ventilation frontal, puis dégagez ce dernier du système. Voir la figure 7-2. 5. Débranchez l'extrémité du câble du commutateur d'intrusion du châssis qui est insérée dans le connecteur INTRUSION_SWITCH de la carte système. Voir  la figure 7-2. 6. Soulevez le commutateur d'intrusion du châssis pour l'extraire de son logement dans le panneau avant, puis acheminez le câble à travers le guide des  cartes d'extension et le panneau avant.  Installation du commutateur d'intrusion du châssis 1. Faites passer le câble du commutateur d'intrusion du châssis dans les orifices du panneau avant et du guide des cartes d'extension.  2. Branchez le câble du commutateur d'intrusion du châssis sur le connecteur INTRUSION_SWITCH de la carte système. Voir la figure 7-2. 3. Insérez l'extrémité du câble du ventilateur dans l'orifice du guide des cartes d'extension.  4. Réinstallez le module de ventilation frontal.  Lorsque vous installez ce module dans le châssis, notez la façon dont il est orienté. Lorsqu'il est installé correctement, le ventilateur fait face à l'arrière  du système et la grille de plastique bleu fait face à l'avant du système. Voir la figure 7-2. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.5. Tirez sur le câble que vous avez introduit dans l'orifice situé sur le guide des cartes d'extension.  6. Branchez ce câble sur le connecteur FRONT_FAN de la carte système. Voir la figure 7-2. 7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  8. Redressez le système.  Carte système  La carte système et son plateau sont retirés et réinstallés ensemble. Retrait de la carte système 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Débranchez les câbles insérés dans les connecteurs d'E-S du panneau arrière.  3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  4. Débranchez les deux cordons d'alimentation reliés aux connecteurs 12V et PWR_CONN sur la carte système.  5. Retirez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du système".  6. Si le système est équipé de lecteurs SCSI ou SATA câblés, mémorisez l'emplacement relatif des connexions entre la carte système et les lecteurs de  manière à pouvoir les réinstaller correctement par la suite.  7. Débranchez le ou les câble(s) d'interface SCSI ou SATA connectés à la carte système ou à la carte contrôleur de disque dur (disponible en option).  8. Débranchez le ou les cordon(s) d'alimentation connectés aux disques durs présents dans la baie ou au fond de panier SCSI (disponible en option).  9. Retirez les vis de fixation de la baie de disques et retirez celle-ci du système. Voir la figure 6-6, dans le chapitre "Installation de lecteurs". 10. Retirez tous les câbles qui sont encore branchés sur les connecteurs de la carte système :  l Câble d'interface du lecteur optique (connecteur PRIMARY_IDE) l Câble du lecteur de disquette (connecteur FDD) l Câble du panneau de commande (connecteur FRONT_PANEL) l Câble du commutateur d'intrusion du châssis (connecteur INTRUSION_SWITCH) l Câble du ventilateur frontal (connecteur FRONT_FAN) l Câble du ventilateur arrière (connecteur BACK_FAN) l Tous les autres câbles connectés à la carte système (après avoir noté leur emplacement) 11. Retirez le ventilateur arrière. Voir la section "Retrait du ventilateur arrière du système", dans le chapitre "Installation des composants du système".  12. Retirez toutes les cartes d'extension PCI installées dans les logements d'extension. Voir la section "Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  13. Desserrez la vis moletée qui fixe le plateau de la carte système sur le châssis. Voir la figure 7-3. 14. Faites glisser la carte système vers l'avant du châssis, sur environ 2,5 cm (1 pouce).  15. Soulevez délicatement la carte système et retirez-la du châssis. Voir la figure 7-3. Figure 7-3. Retrait de la carte système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : le dissipateur de chaleur peut chauffer au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, assurez-vous d'avoir laissé le système suffisamment refroidir avant de retirer la carte système.Installation de la carte système 1. Déballez la nouvelle carte.  2. Vérifiez que les cavaliers de la nouvelle carte système sont dans la même position que sur la carte que vous venez de retirer, et déplacez-les si nécessaire. Voir la figure A-2, dans le chapitre "Cavaliers, commutateurs et connecteurs". 3. Retirez les modules de mémoire de la carte d'origine et transférez-les sur la nouvelle carte, en veillant à les installer dans les mêmes emplacements.  Voir les sections "Retrait de modules de mémoire" et "Installation de modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système". 4. Retirez le processeur de la carte d'origine. Voir la section "Retrait du processeur", dans le chapitre "Installation des composants du système".  5. Réinstallez le processeur et le dissipateur de chaleur sur la nouvelle carte. Voir la section "Installation d'un processeur", dans le chapitre "Installation des composants du système".  6. Vérifiez qu'aucun câble n'est coincé sous le plateau de la carte système, puis abaissez celle-ci dans le châssis.  7. Faites glisser la carte système vers l'arrière du châssis, jusqu'à la butée.  8. Serrez la vis moletée qui fixe le plateau de la carte système au châssis.  9. Installez le ventilateur arrière et branchez son câble sur le connecteur BACK_FAN de la carte système. Voir la section "Installation du ventilateur arrière  du système", dans le chapitre "Installation des composants du système".  10. Connectez les câbles suivants sur la carte système. Voir la figure A-3. l Câble d'interface du lecteur optique (connecteur PRIMARY_IDE) l Câble du lecteur de disquette (connecteur FDD) l Câble du panneau de commande (connecteur FRONT_PANEL) l Câble du commutateur d'intrusion du châssis (connecteur INTRUSION_SWITCH) l Câble du ventilateur avant (connecteur FRONT_FAN) 11. Installez toutes les cartes d'extension et branchez les câbles d'interface sur les composants appropriés du système. Voir la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système".  12. Réinstallez la baie de lecteurs et remettez en place les quatre vis cruciformes. Voir la figure 6-5, dans le chapitre "Installation de lecteurs". 13. Rebranchez le ou le(s) câble(s) d'interface SCSI ou SATA sur la carte système ou sur la carte contrôleur de disque dur en option.  Veillez à brancher les câbles d'interface sur le même connecteur qu'auparavant. 14. Rebranchez les cordons d'alimentation sur les disques durs de la baie ou sur le fond de panier SCSI en option. 15. Remettez le carénage de ventilation en place. Voir la section "Installation du carénage de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du système".  16. Branchez les deux cordons d'alimentation sur les connecteurs PWR_CONN et 12V de la carte système. 17. Vérifiez attentivement qu'aucun câble ou composant n'est resté débranché ou n'est inséré de façon incorrecte dans les connecteurs de la carte  système.  18. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".  19. Redressez le système.  20. Rebranchez les câbles sur les connecteurs d'E-S du panneau arrière.  21. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Retour au sommaireRetour au sommaire Obtention d'aide Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Assistance technique Service Dell de formation et de certification pour les entreprises  Problèmes liés à votre commande  Informations sur les produits Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit  Avant d'appeler Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1. Effectuez les procédures de la section "Dépannage du système". 2. Exécutez les diagnostics du système et enregistrez toutes les informations fournies.  3. Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et remplissez-la. 4. Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur son site Web  support.dell.com. Pour de plus amples informations, consultez la section "Services en ligne". 5. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique.  REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans  l'accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le  personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections "Service de support technique " et "Avant d'appeler". REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des  informations sur leur disponibilité. Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : l World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement) l Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. l Service de support électronique support@us.dell.comapsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) l Service d'informations électronique info@dell.com Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, "AutoTech", fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell  concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau.  Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes  automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les  informations de contact de votre région. Service de support technique Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe  de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions.  Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section "Avant d'appeler", puis reportez-vous aux informations de contact de votre région. Service Dell de formation et de certification pour les entreprises  Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Problèmes liés à votre commande  Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service  clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre  région. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à  l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de  votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous  forme de crédit  Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.  3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les  Diagnostics du système.  4. Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d'alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les  guides) s'il s'agit d'un retour pour crédit.  5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).  Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les  envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de  Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et  utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de l'ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines  informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même.  Veillez à avoir la documentation du système avec vous.  Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : l www.dell.com l support.dell.com (support technique) l premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y  compris les clients Premier, Platinum et Gold) PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants de l'ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'information sur le produit. Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte de réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque  fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées :Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les systèmes Dell Inspiron™ XPS qui dispose d'un numéro de  téléphone particulier pour les pays participants. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes Inspiron XPS, vous pouvez  contacter le service technique Dell et votre appel sera réacheminé vers le service compétent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin  d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès  international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès  international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'appel Gold 011  709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique pour les systèmes  Inspiron XPS uniquement 06103 766-7222 Support technique pour les autres systèmes Dell 06103 766-7200 Service clientèle auprès du grand public  et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570 Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560 Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle)  (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :  la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et produits de stockage EMC® ) : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif d'accès  international : 0011 E-mail (Australie)  au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME/PMI 1-300-655-533 Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Fax numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif d'accès  international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/ des grandes entreprises 0820 240 530 16 Support technique auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Support technique auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique pour les systèmes  Inspiron XPS uniquement 02 481 92 96 Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 481 5470 Service clientèle par fax 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès  international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Support technique (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,  lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) 1-877-335-5767 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Support technique par télécopie 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960Chine (Xiamen) (suite) Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle par télécopie 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055  Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628  Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811  Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif d'accès  international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Support technique (composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique pour les systèmes Inspiron XPS uniquement 7010 0074 Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public  et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Equateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (A domicile et au bureau) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-DellnetÉtats-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès  international : 011 Indicatif du pays : 1 (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé)  Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert :  1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des  difficultés d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès  international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique pour les systèmes  Inspiron XPS uniquement 0825 387 129 Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Site Web : support.ap.dell.com E-mail du support technique : apsupport@dell.comHong Kong Indicatif d'accès  international : 001 Indicatif du pays : 852 Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès  international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique pour les systèmes  Inspiron XPS uniquement 1850 200 722 Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543 Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle entreprises  (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821  Jamaïque Support technique général  (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès  international : 001 Indicatif du pays : 81 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon  (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801Indicatif de la ville : 44 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés  (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et  institutions médicales) 044-556-1469 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Luxembourg Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension, Inspiron et électronique et accessoires) numéro vert : 1 800 88 1306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 amplifier 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie)  au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 0800 446 255 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et PME/PMI 0800 446 255 Gouvernement et Entreprise 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Site Web : support.euro.dell.com Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Support technique pour les systèmes  Inspiron XPS uniquement 020 674 45 94 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public  et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 43 25 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Panama Support général 001-800-507-0962 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès  international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle  57 95 700 Service clientèle  57 95 999 Ventes  57 95 999 Télécopie du service clientèle  57 95 806 Télécopie de la réception  57 95 998 Standard  57 95 999 Fax 21 424 01 12 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou  800 300 412 ou 21 422 07 10 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque  (Prague) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Support technique par fax 22537 2728 Standard 22537 2711 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000  employés]) 0870 908 0500 Support technique (direct et général) 0870 908 0800 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle des comptes privilégiés  (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731Retour au sommaire Sainte Lucie Support général 1-800-882-1521 Saint-Vincent-et-les- Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif d'accès  international : 005 Indicatif du pays : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02  5441 5727 Service clientèle 420  22537 2707 Fax 02  5441 8328 Support technique par fax 02  5441 8328 Standard (ventes) 02  5441 7585 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif d'accès  international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles  à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif d'accès  international : 002 Indicatif du pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques  et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256  Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif d'accès  international : 001 Indicatif du pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605Retour à la page Contenu Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Guide d'utilisation. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell  Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Septembre 2009     P/N W8482      Rev. A02 Retour à la page Contenu REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. www.dell.com | support.dell.com Dell™ OptiPlex™ 210L Quick Reference Guide Models DCSM, DCNENotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. The Quick Reference Guide, Drivers and Utilities CD, and operating system media are optional and may not ship with all computers. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in the User’s Guide. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2005–2006 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Models DCSM, DCNE September 2006 P/N YC764 Rev. A01Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Mini Tower Computer — Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors . . . . . . . . . . . . . 11 Desktop Computer — Front View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Desktop Computer — Back View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Desktop Computer — Back-Panel Connectors . . . . . . . . . . . . . . 14 Removing the Computer Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Mini Tower Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Mini Tower Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 System Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Diagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . 36 Using Microsoft Windows XP System Restore. . . . . . . . . . . . . . . 36 Reinstalling Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Using the Drivers and Utilities CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414 ContentsQuick Reference Guide 5 Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation • Desktop System Software (DSS) Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to run the Dell Diagnostics or access your documentation. (see "Dell Diagnostics" on page 28). Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide • How to remove and replace parts • Specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems User’s Guide Microsoft® Windows® XP Help and Support Center 1 Click the Start button, then click Help and Support. 2 Click Dell User and System Guides, then click System Guides. 3 Click Dell Optiplex User's Guide. The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD (ResourceCD).6 Quick Reference Guide • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support. • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, and online discussions with technical support • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates • Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, optical drives, and USB devices. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. NOTE: Corporate, government, and education customers can also use the customized Dell Premier Support website at premier.support.dell.com. The website may not be available in all regions. What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 7 • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD (see "Reinstalling Microsoft Windows XP" on page 37 for instructions). After you reinstall your operating system, use the optional Drivers and Utilities CD (ResourceCD) to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. NOTE: The color of your CD varies based on the operating system you ordered. NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here8 Quick Reference Guide System Views Mini Tower Computer — Front View 1234 3 8 6 7 2 1 5 4Quick Reference Guide 9 1 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive. 2 floppy drive Insert a floppy disk into this drive. 3 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use. 4 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices. It is recommended that you use the USB connectors on the back of the computer for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code (for more information, see "Diagnostic Lights" on page 32). 6 power button Press this button to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown. NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. 7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. • Blinking or solid amber — The computer is receiving electrical power, but an internal power problem might exist. See "Power Problems" in your online User’s Guide. To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see your online User’s Guide. For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer, see "System Lights" on page 31. 8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.10 Quick Reference Guide Mini Tower Computer — Back View 1 cover release latch This latch allows you to open the computer cover. 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage-selection switch must be set to 115-V. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location. 4 3 5 6 2 1Quick Reference Guide 11 Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors 4 power connector Insert the power cable into this connector. 5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector. 6 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards. 1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see your online User’s Guide. 2 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer. • Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. • Off — The computer is not detecting a physical connection to the network. 3 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with a network adapter card, use the connector on the card. It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation. 4 network activity light This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state. 1 3 10 9 8 5 6 7 2 412 Quick Reference Guide Desktop Computer — Front View 5 line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR. On computers with a sound card, use the connector on the card. 6 line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers. On computers with a sound card, use the connector on the card. 7 microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. On computers with a sound card, the microphone connector is on the card. 8 USB 2.0 connectors (4) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 9 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector. NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove the cap. NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer. 10 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designation is COM1 for serial connector 1. For more information, see your online User’s Guide. 1 2 3 4 8 7 3 5 1 9 6 4 2Quick Reference Guide 13 1 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for more information about booting to a USB device). It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 2 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed. 3 power button Press this button to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown. NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. 4 Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge. 5 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. • Blinking or solid amber — The computer is receiving electrical power, but an internal power problem might exist. See "Power Problems" in your online User’s Guide. To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer see "System Lights" on page 31. 6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 32. 7 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers. 8 floppy drive Insert a floppy disk into this drive. 9 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.14 Quick Reference Guide Desktop Computer — Back View Desktop Computer — Back-Panel Connectors 1 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express Cards. 2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector. 3 power connector Insert the power cable into this connector. 4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage-selection switch must be set to 115-V. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location. 5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 6 cover release latch Use this latch to open the computer cover. 1 2 3 4 5 6 1 3 10 9 8 5 6 7 2 4Quick Reference Guide 15 1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see your online User’s Guide. 2 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer. • Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. • Off — The computer is not detecting a physical connection to the network. 3 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with a network adapter card, use the connector on the card. It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation. 4 network activity light This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state. 5 line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR. On computers with a sound card, use the connector on the card. 6 line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers. On computers with a sound card, use the connector on the card. 7 microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.16 Quick Reference Guide Removing the Computer Cover Before You Begin This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: • You have performed the steps in"Turning Off Your Computer" on page 16 and "Before Working Inside Your Computer" on page 16. • You have read the safety information in your Dell™ Product Information Guide. Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer. 1 Shut down the operating system: a Save and close any open files, exit any open programs, click the Start button, and then click Turn Off Computer. b In the Turn off computer window, click Turn off. The computer turns off after the operating system shutdown process finishes. 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now. Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 8 USB 2.0 connectors (4) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 9 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector. NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove the cap. NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer. 10 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designation is COM1 for serial connector 1. For more information, see your online User’s Guide.Quick Reference Guide 17 CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 1 Turn off your computer. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 2 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 4 Remove the cable cover, if it is attached. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. 5 Remove the computer cover: • Remove the Mini Computer cover (see "Mini Tower Computer" on page 17). • Remove the Desktop Computer cover (see "Desktop Computer" on page 23). NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. Mini Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 16. 2 Lay the computer on its side. 3 Slide the cover release latch back as you lift the cover. 4 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points. 5 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.18 Quick Reference Guide 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 2 1 3Quick Reference Guide 19 Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 16. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3 Slide the cover release latch back as you lift the cover. 4 Pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points. 5 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface. 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 2 1 320 Quick Reference Guide Inside Your Computer Mini Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board. 1 CD/DVD drive 5 system board 2 floppy drive 6 heat sink assembly 3 power supply 7 hard drive 4 chassis manual voltage-selection switch 1 3 5 4 7 2 6Quick Reference Guide 21 System Board Components 1 fan connector (FAN) 9 PCI Express x1 card connector 2 processor connector (CPU) 10 PCI card connector (2) 3 power connector (12VPOWER) 11 FlexBay USB connector 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 12 Piezo speaker 5 serial ATA drive connectors (SATA0, SATA2) 13 password jumper (PSWD) 6 front-panel connector (FNT_PANEL) 14 battery socket (BATT) 7 power connector (POWER) 15 RTC reset jumper (RTCRST) 8 CD/DVD drive connector (IDE) 1 2 4 5 6 10 11 8 3 7 13 14 12 15 922 Quick Reference Guide Jumper Settings Mini Tower Computer Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default). Password features are disabled. RTCRST The real-time clock has not been reset. The real-time clock is being reset (jumpered temporarily). jumpered unjumpered PSWD RTCRST 1 2 3 3 2 1Quick Reference Guide 23 Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board. 1 drive bay (CD/DVD, floppy, and hard drive) 4 card slots 2 power supply 5 heat sink assembly 3 system board 6 front I/O panel 1 2 3 4 6 524 Quick Reference Guide System Board Components 1 fan connector (FAN) 9 PCI Express x1 card connector 2 processor connector (CPU) 10 PCI card connector (2) 3 power connector (12VPOWER) 11 FlexBay USB connector 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 12 Piezo speaker 5 serial ATA drive connectors (SATA0, SATA2) 13 password jumper (PSWD) 6 front-panel connector (FNT_PANEL) 14 battery socket (BATT) 7 power connector (POWER) 15 RTC reset jumper (RTCRST) 8 CD/DVD drive connector (IDE) 1 2 4 5 6 10 11 8 3 7 13 14 12 15 9Quick Reference Guide 25 Jumper Settings Desktop Computer Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default). Password features are disabled. RTCRST The real-time clock has not been reset. The real-time clock is being reset (jumpered temporarily). jumpered unjumpered PSWD RTCRST 1 2 3 3 2 126 Quick Reference Guide Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel. NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis. NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system. NOTE: Your computer may vary slightly from the following illustrations. You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions. NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously. 1 Connect the keyboard and mouse. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter 2 Connect the modem or network cable. Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem. 3 Connect the monitor. Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors. NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations. 4 Connect the speakers. 5 Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets. NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V. 6 Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location. Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.Quick Reference Guide 27 Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor28 Quick Reference Guide Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding Information" on page 5. Express Service Code: ___________________________ Service Tag: ___________________________ Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" of your online User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.Quick Reference Guide 29 Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see "Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive" on page 29). If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. 3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press . 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD. 2 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup. 3 When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press . 4 Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu. 5 Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears. 6 Type 1 to start the Drivers and Utilities CD menu. 7 Type 2 to start the Dell Diagnostics. 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.30 Quick Reference Guide Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD (optional), remove the CD. 5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters You can customize the test by changing the test settings.Quick Reference Guide 31 System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Blinking green The computer is in a power-saving mode. Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. Blinks green several times and then turns off A configuration error exists. Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified (see "Diagnostic Lights" on page 32). Solid yellow The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed. If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete. Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified (see "Diagnostic Lights" on page 32). If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Blinking yellow A power supply or system board failure has occurred. Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified (see "Diagnostic Lights" on page 32; see "Power Problems" in your online User’s Guide). Solid green and a beep code during POST A problem was detected while the BIOS was executing. For instructions on diagnosing the beep code see "Beep Codes" on page 35. Also, check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified. Solid green power light, no beep code and no video during POST The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed. Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified. Solid green power light and no beep code, but the computer locks up during POST An integrated system board device may be faulty. Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.32 Quick Reference Guide Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green for a short time, and then turn off. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted. If the computer malfunctions after a successful POST, the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem. NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can appear either vertical or horizontal. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal "off" condition, or a possible pre-BIOS failure has occurred. The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system. Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button. A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode. Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer. A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer. For information on reinstalling the processor, see your online User’s Guide.Quick Reference Guide 33 Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error. • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A possible graphics card failure has occurred. • If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer. • If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A possible floppy or hard drive failure has occurred. Reseat all power and data cables and restart the computer. A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution34 Quick Reference Guide No memory modules are detected. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error. • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist. • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A failure has occurred. This pattern also displays when you enter system setup and may not indicate a problem. • Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive. • Check the computer message that appears on your monitor screen. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. After POST is complete, all four diagnostic lights turn green briefly before turning off to indicate a normal operating condition. None. Light Pattern Problem Description Suggested ResolutionQuick Reference Guide 35 Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem. If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 28 to identify a more serious cause. 3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Code Cause Code Cause 1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure 1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure 1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure 1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss 1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration 1-2-3 DMA page register read/write failure 3-3-4 Video Memory test failure 1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure 1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used 3-4-2 Screen retrace failure 3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure 3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick 3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-2-2 Shutdown failure 4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 4-4-3 Math-coprocessor test failure 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped36 Quick Reference Guide Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list. 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and click Next. Using Microsoft Windows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 7. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and click Next. 3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type. 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.Quick Reference Guide 37 5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Click Undo my last restoration and click Next. 3 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 4 After the computer restarts, click OK. Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To verify that System Restore is enabled: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 Click the System Restore tab. 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked. Reinstalling Microsoft Windows XP Before You Begin NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition, so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional. If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 In the System Properties window, click the Hardware tab.38 Quick Reference Guide 5 Click Device Manager. 6 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 7 Click the Drivers tab. 8 Click Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft Windows XP System Restore" on page 36). NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID controller. Reinstalling Windows XP NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP. NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer. To reinstall Windows XP, you need the following items: • Dell Operating System CD • Dell Drivers and Utilities CD To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed. The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions. Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System CD. Click Exit if the Install Windows XP message appears. 3 Restart the computer. 4 Press immediately after the DELL logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press . 6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key.Quick Reference Guide 39 Windows XP Setup 1 When the Windows XP Setup screen appears, press to select To set up Windows now. 2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and press to accept the license agreement. 3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data, type r to select the repair option, and remove the CD. 4 If you want to install a new copy of Windows XP, press to select that option. 5 Press to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the screen. The Windows XP Setup screen appears, and the operating system begins to copy files and install the devices. The computer automatically restarts multiple times. NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 6 When the Regional and Language Options screen appears, select the settings for your location and click Next. 7 Enter your name and organization (optional) in the Personalize Your Software screen, and click Next. 8 At the Computer Name and Administrator Password window, enter a name for your computer (or accept the one provided) and a password, and click Next. 9 If the Modem Dialing Information screen appears, enter the requested information and click Next. 10 Enter the date, time, and time zone in the Date and Time Settings window, and click Next. 11 If the Networking Settings screen appears, click Typical and click Next. 12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections. Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next. 14 When the How will this computer connect to the Internet? message appears, click Skip. 15 When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next. 16 When the Who will use this computer? screen appears, you can enter up to five users. 17 Click Next.40 Quick Reference Guide 18 Click Finish to complete the setup, and remove the CD. 19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities CD. 20 Reinstall your virus protection software. 21 Reinstall your programs. NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve. Using the Drivers and Utilities CD To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the Windows operating system: NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while you are running Windows. 1 Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop. 2 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive. If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time on this computer, the ResourceCD Installation window opens to inform you that the Drivers and Utilities CD is about to begin installation. 3 Click OK to continue. To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program. 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic. Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer: 1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu. The Drivers and Utilities CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen. 2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer. To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.Index 41 Index B beep codes, 35 C CD operating system, 7 conflicts software and hardware incompatibilities, 36 cover removing, 16 D Dell support site, 6 Dell Diagnostics, 28 Dell Premier Support website, 5-6 diagnostics beep codes, 35 Dell Diagnostics, 28 Drivers and Utilities CD, 5 documentation device, 5 online, 6 ResourceCD, 5 System Information Guide, 5 User’s Guide, 5 drivers list of, 40 ResourceCD, 5 Drivers and Utilities CD, 5 E error messages beep codes, 35 diagnostic lights, 32 system lights, 31 F Finding Information, 5 H hardware beep codes, 35 conflicts, 36 Dell Diagnostics, 28 Hardware Troubleshooter, 36 Help and Support Center, 7 I installing parts before you begin, 16 turning off your computer, 16 IRQ conflicts, 36 L labels Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6 lights diagnostic, 32 power, 13 system, 31 M Microsoft Windows label, 6 motherboard. See system board O Operating System CD, 7 Installation Guide, 7 operating system reinstalling Windows XP, 37 Operating System CD, 7 P power light, 13 power light diagnosing problems with, 31 problems. See troubleshooting42 Index 42 Index R reinstalling Drivers and Utilties CD, 5 ResourceCD, 5 Windows XP, 37 S safety instructions, 5 Service Tag, 6 software conflicts, 36 system board, 21, 24 System Restore, 36 T troubleshooting beep codes, 35 conflicts, 36 Dell Diagnostics, 28 diagnostic lights, 32 Hardware Troubleshooter, 36 Help and Support Center, 7 restore computer to previous operating state, 36 system lights, 31 U User’s Guide, 5 W warranty, 5 Windows XP Hardware Troubleshooter, 36 Help and Support Center, 7 reinstalling, 37 setup, 39 System Restore, 36www.dell.com | support.dell.com Dell™ OptiPlex™ 210L Guide de référence rapide Modèles DCSM, DCNERemarques, Avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. Le Guide de référence rapide, le CD Drivers and Utilities et le support du système d'exploitation sont en option et peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire du Guide d'utilisation. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2005–2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Intel et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèles DCSM, DCNE Septembre 2006 Réf. YC764 Rév. A01Table des matières 45 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Vues du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Ordinateur mini-tour — Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Ordinateur mini-tour — Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière. . . . . . . . . 53 Ordinateur de bureau — Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Ordinateur de bureau — Vue arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . 56 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 L’intérieur de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Configuration de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Voyants du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . . . . . 78 Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . 79 Utilisation du CD Drivers and Utilities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8346 Table des matièresGuide de référence rapide 47 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation concernant mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique • Logiciel DSS (Desktop System Software) CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour exécuter Dell Diagnostics ou accéder à la documentation. (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 70). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des informations de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment retirer et remplacer des pièces • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres du système • Comment déterminer et résoudre des problèmes Guide d'utilisation Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur Guide d'utilisation du Dell OptiPlex Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD en option CD Drivers and Utilities (ResourceCD).48 Guide de référence rapide • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • Logiciel DSS (Desktop System Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. Cet utilitaire fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Cet utilitaire est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le site Web personnalisé Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. Le site Web peut ne pas être disponible dans certaines régions. Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide de référence rapide 49 • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System (système d'exploitation) Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System (reportez-vous à la section « Réinstallation de Microsoft® Windows® XP » à la page 79 pour des instructions). Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Que recherchez-vous ? Cherchez ici50 Guide de référence rapide Vues du système Ordinateur mini-tour — Vue frontale 1234 3 8 6 7 2 1 5 4Guide de référence rapide 51 1 lecteur de CD/DVD Permet d'insérer un CD ou un DVD (le cas échéant). 2 lecteur de disquette Permet d'insérer une disquette. 3 voyant d'activité du disque dur Ce voyant clignote lorsque le disque dur fonctionne. 4 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo, ou les périphériques USB amorçables. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. 5 voyants de diagnostic Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de diagnostic (pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 74). 6 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation. 7 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de fonctionnement : • Éteint — L'ordinateur est éteint. • Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. • Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie. • Orange fixe ou clignotant — L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un problème d'alimentation interne. Reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne. Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les modes de veille et sur la façon de quitter un mode d'économie d'énergie, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés sur votre ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 73. 8 connecteur de casque Permet de connecter le casque et la plupart des haut-parleurs.52 Guide de référence rapide Ordinateur mini-tour — Vue arrière 1 loquet de fermeture du capot Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur. 2 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. 3 sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension manuel, placez le commutateur sur la valeur de tension la plus proche du courant électrique de la prise secteur. AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être configuré sur 115 V. Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique. 4 3 5 6 2 1Guide de référence rapide 53 Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière 4 connecteur d'alimentation Permet de brancher le câble d'alimentation. 5 connecteurs du panneau arrière Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à leurs connecteurs respectifs. 6 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées. 1 connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. 2 voyant d'intégrité de la liaison • Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur. • Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et l'ordinateur. • Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. 3 connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé. REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d'une carte d'adaptateur réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 4 voyant d'activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 1 3 10 9 8 5 6 7 2 454 Guide de référence rapide Ordinateur de bureau — Vue frontale 5 connecteur de ligne d'entrée Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 6 connecteur de ligne de sortie Utilisez le connecteur de ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 7 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte. 8 connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. 9 connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu. REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte graphique. Ne retirez pas le cache. REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs, utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur. 10 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. La désignation par défaut est COM1 pour le connecteur série 1. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation. 1 2 3 4 8 7 3 5 1 9 6 4 2Guide de référence rapide 55 1 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou une caméra, ou des périphériques USB amorçables (reportezvous au Guide d'utilisation pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. 2 voyant d'activité du disque dur Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur. 3 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation. 4 badge Dell Vous pouvez faire pivoter ce badge pour l'aligner sur l'orientation de votre ordinateur. Pour le faire pivoter, placez vos doigts sur le pourtour du badge, appuyez fermement dessus, puis tournez-le. Vous pouvez également le faire pivoter à l'aide de l'encoche située vers le bas du badge. 5 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de fonctionnement : • Éteint — L'ordinateur est éteint. • Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. • Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie. • Orange fixe ou clignotant — L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un problème d'alimentation interne. Reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne. Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 73. 6 voyants de diagnostic Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 74. 7 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs. 8 lecteur de disquette Permet d'insérer une disquette. 9 lecteur de CD/DVD Permet d'insérer un CD ou un DVD (le cas échéant).56 Guide de référence rapide Ordinateur de bureau — Vue arrière Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière 1 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées. 2 connecteurs du panneau arrière Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à leurs connecteurs respectifs. 3 connecteur d'alimentation Permet de brancher le câble d'alimentation. 4 sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension manuel, placez le commutateur sur la valeur de tension la plus proche du courant électrique de la prise secteur. AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être configuré sur 115 V. Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique. 5 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. 6 loquet de fermeture du capot Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur. 1 2 3 4 5 6 1 3 10 9 8 5 6 7 2 4Guide de référence rapide 57 1 connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation. 2 voyant d'intégrité de la liaison • Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur. • Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et l'ordinateur. • Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. 3 connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé. REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d'une carte d'adaptateur réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 4 voyant d'activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 5 connecteur de ligne d'entrée Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 6 connecteur de ligne de sortie Utilisez le connecteur de ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 7 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte.58 Guide de référence rapide Retrait du capot de l'ordinateur Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes sont requises pour la procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 58 et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » à la page 58. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit Dell™. Mise hors tension de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, sauvegardez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt de l'ordinateur. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez toutes les applications, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé. 2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 8 connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. 9 connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu. REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte graphique. Ne retirez pas le cache. REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs, utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur. 10 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. La désignation par défaut est COM1 pour le connecteur série 1. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation.Guide de référence rapide 59 PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Éteignez l'ordinateur. AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 2 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 3 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 4 Retirez le cache du câble de l'ordinateur s'il est attaché. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur : • Retirez le capot de l'ordinateur mini-tour (reportez-vous à la section « Ordinateur mini-tour » à la page 59). • Retirez le capot de l'ordinateur de bureau (reportez-vous à la section « Ordinateur de bureau » à la page 65). AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Ordinateur mini-tour PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant de retirer le capot de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 58. 2 Faites reposer l'ordinateur sur le côté. 3 Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot. 4 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme leviers. 5 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.60 Guide de référence rapide 1 emplacement pour câble de sécurité 2 loquet de fermeture du capot 3 anneau pour cadenas 2 1 3Guide de référence rapide 61 Ordinateur de bureau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant de retirer le capot de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 58. 2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le. 3 Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot. 4 Faites-le pivoter le capot de l'ordinateur vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme leviers. 5 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive. 1 emplacement pour câble de sécurité 2 loquet de fermeture du capot 3 anneau pour cadenas 2 1 362 Guide de référence rapide L’intérieur de votre ordinateur Ordinateur mini-tour PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur. AVIS : Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte système accidentellement. 1 lecteur de CD/DVD 5 carte système 2 lecteur de disquette 6 assemblage du dissipateur de chaleur 3 bloc d'alimentation 7 unité de disque dur 4 commutateur de sélection de tension manuel du châssis 1 3 5 4 7 2 6Guide de référence rapide 63 Composants de la carte système 1 connecteur de ventilateur (FAN) 9 connecteur de carte PCI Express x1 2 connecteur du processeur (UC) 10 connecteur de carte Mini PCI (2) 3 connecteur d'alimentation (12VPOWER) 11 connecteur USB Flexbay 4 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2) 12 haut-parleur piézo 5 connecteurs de lecteur série ATA (SATA0, SATA2) 13 cavalier du mot de passe (PSWD) 6 connecteur du panneau avant (FNT_PANEL) 14 support de pile (BATT) 7 connecteur d'alimentation (POWER) 15 cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST) 8 connecteur du lecteur de CD/DVD (IDE) 1 2 4 5 6 10 11 8 3 7 13 14 12 15 964 Guide de référence rapide Paramètres des cavaliers Ordinateur mini-tour Cavalier Paramètre Description PSWD Les fonctions de mot de passe sont activées (valeur par défaut). Les fonctions de mot de passe sont désactivées. RTCRST L'horloge en temps réel n'a pas été réinitialisée. L'horloge en temps réel est en cours de réinitialisation (cavalier fermé temporairement). fermé ouvert PSWD RTCRST 1 2 3 3 2 1Guide de référence rapide 65 Ordinateur de bureau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur. AVIS : Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte système accidentellement. 1 baie de lecteurs (CD/DVD, disquette et disque dur) 4 logements de carte 2 bloc d'alimentation 5 assemblage du dissipateur de chaleur 3 carte système 6 panneau d'E/S avant 1 2 3 4 6 566 Guide de référence rapide Composants de la carte système 1 connecteur de ventilateur (FAN) 9 connecteur de carte PCI Express x1 2 connecteur du processeur (UC) 10 connecteur de carte Mini PCI (2) 3 connecteur d'alimentation (12VPOWER) 11 connecteur USB Flexbay 4 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2) 12 haut-parleur piézo 5 connecteurs de lecteur série ATA (SATA0, SATA2) 13 cavalier du mot de passe (PSWD) 6 connecteur du panneau avant (FNT_PANEL) 14 support de pile (BATT) 7 connecteur d'alimentation (POWER) 15 cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST) 8 connecteur du lecteur de CD/DVD (IDE) 1 2 4 5 6 10 11 8 3 7 13 14 12 15 9Guide de référence rapide 67 Paramètres des cavaliers Ordinateur de bureau Cavalier Paramètre Description PSWD Les fonctions de mot de passe sont activées (valeur par défaut). Les fonctions de mot de passe sont désactivées. RTCRST L'horloge en temps réel n'a pas été réinitialisée. L'horloge en temps réel est en cours de réinitialisation (cavalier fermé temporairement). fermé ouvert PSWD RTCRST 1 2 3 3 2 168 Guide de référence rapide Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le câble approprié sur la carte et non pas sur le connecteur du panneau arrière. AVIS : Pour garantir une bonne température de fonctionnement de l'ordinateur, veillez à ne pas placer l'ordinateur trop près d'un mur ou d'un compartiment de rangement pouvant empêcher une bonne circulation de l'air autour du châssis. REMARQUE : Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. REMARQUE : Il se peut que votre ordinateur soit légèrement différent de ceux illustrés ci-dessous. Votre ordinateur sera correctement configuré uniquement lorsque toutes ces étapes seront réalisées. Reportez-vous aux illustrations appropriées qui suivent les instructions. AVIS : N'utilisez pas simultanément une souris PS/2 et une souris USB. 1 Branchez le clavier et la souris. AVIS : Ne branchez pas de câble modem dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager. 2 Branchez le modem ou le câble réseau. Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier. 3 Connectez le moniteur. Alignez puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les broches du connecteur. Resserrez les vis moletées des connecteurs de câble. REMARQUE : Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran. Consultez la documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des connecteurs. 4 Branchez les haut-parleurs. 5 Branchez les câbles d'alimentation à l'ordinateur, au moniteur et aux périphériques, puis insérez les autres extrémités des câbles dans des prises électriques. AVIS : Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension manuel, placez le commutateur sur la valeur de tension la plus proche du courant électrique de la prise secteur. AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être configuré sur 115 V. 6 Vérifiez que le sélecteur de tension indique la tension appropriée à votre zone géographique. Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Les ordinateurs dotés d'un sélecteur de tension sur leur panneau arrière doivent être réglés manuellement, en fonction de la tension disponible.Guide de référence rapide 69 Installation du clavier et de la souris Installation du moniteur70 Guide de référence rapide Connexions d'alimentation Résolution des problèmes Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostic ; notez votre code de service express et votre numéro de service ci-dessous, puis contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service, reportez-vous à la section « Recherche d'informations » à la page 47. Code de service express : ___________________________ Numéro de service : ___________________________ Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation en ligne et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportezvous au Guide d'utilisation en ligne. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.Guide de référence rapide 71 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » du Guide d'utilisation en ligne), étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et vérifiez que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD en option Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD). Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option) (reportez-vous à la section « Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur » à la page 71). Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcer sur la partition de l'utilitaire et appuyez sur . 4 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities 1 Insérez le CD Drivers and Utilities. 2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez le lecteur de CD/DVD et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD dans le menu d'amorçage du CD. 5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du lecteur de CD/DVD dans le menu qui s'affiche. 6 Tapez 1 pour lancer le menu du CD Drivers and Utilities. 7 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics. 8 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits depuis la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 9 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.72 Guide de référence rapide Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran Menu principal affiché, cliquez sur le bouton de l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option), retirez le CD. 5 Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du Menu principal. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située dans la partie gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous pouvez personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Guide de référence rapide 73 Voyants du système Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème avec l'ordinateur. Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée Vert fixe L'ordinateur est allumé et fonctionne normalement. Aucune action nécessaire. Vert clignotant L'ordinateur est en mode économie d'énergie. Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier. Clignote vert plusieurs fois, puis s'éteint Il s'agit d'une erreur de configuration. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié (reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 74). Jaune fixe Dell Diagnostics exécute un test ou un dispositif de la carte système est peut-être défectueux ou mal installé. Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution, laissez-le s'achever. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié (reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 74). Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Jaune clignotant Une panne d'électricité ou une défaillance de la carte système s'est produite. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié (reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 74 ; reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne). Vert fixe et code sonore durant le POST Un problème a été détecté pendant l'exécution du BIOS. Reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 77 pour des instructions sur les diagnostics du code sonore. Vérifiez également les voyants de diagnostic pour déterminer si le problème spécifique a été identifié. Voyant d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST Le moniteur ou la carte graphique est peut-être défectueux ou mal installé. Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié. Voyant d'alimentation vert fixe et aucun code sonore, mais l'ordinateur se verrouille durant le POST Un dispositif de la carte système est peut-être défectueux. Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié. Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.74 Guide de référence rapide Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le panneau avant ou arrière : « 1 », « 2 », « 3 » et « 4 ». Ces voyants peuvent être verts ou éteints. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à mesure de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST (autotest à la mise sous tension) du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe pendant quelques instants puis s'éteignent. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du processus POST, le comportement des voyants peut vous aider à identifier l'origine du problème. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement une fois le processus POST exécuté correctement, les voyants n'indiquent pas l'origine du problème. REMARQUE : L'orientation des voyants de diagnostic peut varier selon le type de système. Les voyants de diagnostic peuvent apparaître soit verticalement, soit horizontalement. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est en condition d'arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation de l'ordinateur s'est lancé correctement. Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d'alimentation. Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est en mode Restauration. Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la restauration soit terminée et redémarrez l'ordinateur. Une défaillance du processeur semble s'être produite. Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur. Pour des informations sur la réinstallation du processeur, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.Guide de référence rapide 75 Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. • Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur. Pour des informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. • Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Installez sur votre ordinateur la mémoire du même type fonctionnant correctement, le cas échéant. • Si le problème persiste, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. • Si l'ordinateur possède une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste ou que votre ordinateur dispose d'une carte graphique intégrée, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur. Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur. Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée76 Guide de référence rapide Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur. Pour des informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. • Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Installez sur votre ordinateur la mémoire du même type fonctionnant correctement, le cas échéant. • Si le problème persiste, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire. • Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Une erreur est survenue. Cette séquence s'affiche également lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système et n'est pas forcément significative d'un problème. • Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère. • Lisez le message qui s'affiche sur l'écran du moniteur. • Si le problème persiste, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Une fois le POST terminé, les quatre voyants de diagnostic deviennent brièvement verts avant de s'éteindre pour indiquer une condition de fonctionnement normale. Aucune. Comportement des voyants Description du problème Solution proposéeGuide de référence rapide 77 Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelés « codes sonores », permet d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire. Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 70 pour identifier une cause plus sérieuse. 3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportezvous au Guide d'utilisation en ligne. Code Cause Code Cause 1-1-2 Panne de registre du microprocesseur 3-1-4 Échec de registre de masque d'interruption esclave 1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM 3-2-2 Échec de chargement du vecteur d'interruption 1-1-4 Échec du total des vérifications BIOS ROM 3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier 1-2-1 Erreur du temporisateur d'intervalles programmable 3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM 1-2-2 Échec d'initialisation du DMA (accès direct à la mémoire) 3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM 1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre des pages de DMA 3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo 1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran 1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée 3-4-2 Échec de retraçage de l'écran 3-1-1 Échec de registre DMA esclave 3-4-3 Échec de recherche de ROM vidéo 3-1-2 Échec de registre DMA maître 4-2-1 Aucune impulsion d'horloge 3-1-3 Échec de registre de masque d'interruption maître 4-2-2 Échec de l'arrêt 4-2-3 Échec de la porte A20 4-4-1 Échec du test de port parallèle ou série 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé 4-4-2 Échec de décompression de code dans la mémoire en double 4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh 4-4-3 Échec du test de coprocesseur mathématique 4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de l'horloge 4-4-4 Échec du test de mémoire cache 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine78 Guide de référence rapide Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 49. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (restaurer mon ordinateur à une heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.Guide de référence rapide 79 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et que l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restaurationdu système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant de commencer REMARQUE : Les procédures décrites dans ce document concernent la vue Windows par défaut dans Windows XP Home Edition ; les étapes diffèrent donc lorsque l'ordinateur Dell est défini sur la vue classique de Windows ou qu'il fonctionne sous Windows XP Professional. Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.80 Guide de référence rapide 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP » à la page 78) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, notamment les pilotes requis dans le cas où votre ordinateur est doté d'un contrôleur RAID. Réinstallation de Windows XP AVIS : Vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Operating System de Dell • CD Drivers and Utilities Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué. Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. AVIS : Le CD Operating system fournit des options de réinstallation du système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. Initialisation à partir du CD Operating System 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Operating system. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.Guide de référence rapide 81 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM apparaît à l'écran. Installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter les termes du contrat. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois. REMARQUE : Le temps requis pour terminer l'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité de votre ordinateur. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8 Dans la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur, entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur (ou acceptez les noms par défaut), puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD. 13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.82 Guide de référence rapide 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. 16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Drivers and Utilities. 20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. 21 Réinstallez vos logiciels. REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de Product Key (clé de produit) situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite. Utilisation du CD Drivers and Utilities Pour utiliser le CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD) lorsque vous utilisez le système d'exploitation Windows : REMARQUE : Pour accéder à la documentation utilisateur et à la documentation relative aux pilotes de périphériques, utilisez le CD Drivers and Utilities pendant que votre ordinateur exécute Windows. 1 Allumez l'ordinateur et attendez que le bureau Windows s'affiche. 2 Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur de CD. S'il s'agit de votre première utilisation du CD Drivers and Utilities, la fenêtre Installation du CD ResourceCD s'ouvre et vous indique que le CD Drivers and Utilities va commencer l'installation. 3 Cliquez sur OK pour continuer. Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation. 4 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. 5 Effectuez les sélections appropriées pour Modèle de système, Système d'exploitation, Type de périphérique et Rubrique. Pilotes pour votre ordinateur Pour afficher la liste des pilotes de périphériques appropriés à votre ordinateur : 1 Dans le menu déroulant Topic (Rubrique), cliquez sur My Drivers (Mes pilotes). Le CD Drivers and Utilities (en option) analyse le système d'exploitation et les éléments matériels de votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de périphériques pour la configuration de votre système. 2 Cliquez sur le pilote approprié et suivez les instructions pour le télécharger sur votre ordinateur. Pour afficher tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Pilotes dans le menu déroulant Topic (Rubrique).Index 83 Index A alimentation voyant, 55 C capot retrait, 58 carte mère. Voir carte système carte système, 63, 66 CD système d'exploitation, 49 CD Drivers and Utilities, 47 CD Operating System, 49 Centre d'aide et de support, 49 codes sonores, 77 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 78 conflits IRQ, 78 consignes de sécurité, 47 D Dell site de support, 48 Dell Diagnostics, 70 dépannage Centre d'aide et de support, 49 codes sonores, 77 conflits, 78 Dell Diagnostics, 70 Dépanneur des conflits matériels, 78 restaurer l'ordinateur à un état antérieur, 78 voyants de diagnostic, 74 voyants du système, 73 Dépanneur des conflits matériels, 78 diagnostics CD Drivers and Utilities, 47 codes sonores, 77 Dell Diagnostics, 70 documentation CD ResourceCD, 47 en ligne, 48 Guide d'information sur le système, 47 Guide d'utilisation, 47 périphérique, 47 E étiquette Microsoft Windows, 48 étiquettes Microsoft Windows, 48 numéro de service, 48 G garantie, 47 Guide d'utilisation, 47 I installation de pièces avant de commencer, 58 mise hors tension de votre ordinateur, 58 L logiciel conflits, 78 M matériel codes sonores, 77 conflits, 78 Dell Diagnostics, 70 messages d'erreur codes sonores, 77 voyants de diagnostic, 74 voyants du système, 73 N numéro de service, 4884 Index 84 Index P pilotes CD ResourceCD, 47 liste des, 82 problèmes. Voir dépannage R Recherche d'informations, 47 réinstallation CD Drivers and Utilities, 47 CD ResourceCD, 47 Windows XP, 79 Restauration du système, 78 S Site Web « Dell Premier Support » (Support Premier de Dell), 48 Site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell), 47 système d'exploitation CD, 49 Guide d'installation, 49 réinstallation de Windows XP, 79 V voyant d'alimentation diagnostics, 73 voyants alimentation, 55 diagnostic, 74 système, 73 W Windows XP Centre d'aide et de support, 49 Dépanneur des conflits matériels, 78 installation, 81 réinstallation, 79 Restauration du système, 78www.dell.com | support.dell.com Dell™ OptiPlex™ 210L Guía de referencia rápida Modelos DCSM, DCNENotas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la muerte. Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables. La Guía de referencia rápida, el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y los soportes del sistema operativo son opcionales y, como tales, es posible que no se entreguen con todos los ordenadores. Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el Glosario en la Guía del usuario. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2005–2006 Dell Inc. Todos los derechos reservados. La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelos DCSM, DCNE Septiembre 2006 P/N YC764 Rev. A01Contenido 87 Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Vistas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Ordenador de minitorre — Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Ordenador de minitorre — Vista posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Ordenador de minitorre — Conectores del panel posterior . . . . . . . . 95 Ordenador de sobremesa — Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Ordenador de sobremesa — Vista posterior. . . . . . . . . . . . . . . . 98 Ordenador de sobremesa — Conectores del panel posterior. . . . . . . 99 Cómo quitar la cubierta del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Antes de empezar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Cómo apagar el ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Ordenador de minitorre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Ordenador de sobremesa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Interior de su ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Ordenador de minitorre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Ordenador de sobremesa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Indicadores luminosos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Indicadores de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware. . . . . . . 120 Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . 122 Uso del CD Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12788 ContenidoGuía de referencia rápida 89 Localización de información NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su ordenador o en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi ordenador • Controladores para mi ordenador • La documentación de mi ordenador • La documentación de mi dispositivo • Software del sistema de escritorio (DSS) CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD) La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede utilizar el CD para ejecutar los Dell Diagnostics o acceder a la documentación (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 112). Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador. • Información sobre la garantía • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información ergonómica • Contrato de licencia de usuario final Guía de información del producto Dell™ • Cómo extraer y cambiar piezas • Especificaciones • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar problemas Guía del usuario Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Dell User and System Guides (Guías del usuario y del sistema Dell) y, a continuación, en System Guides (Guías del sistema). 3 Haga clic en Dell Optiplex User's Guide (Guía del usuario de Dell Optiplex). La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD).90 Guía de referencia rápida • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se incluyen en el ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support.dell.com o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes. • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio y debates en línea con el personal de asistencia técnica. • Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. • Software del sistema de escritorio (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3, 5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. Sitio web Dell Support — support.dell.com NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado. NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support en premier.support.dell.com. Puede que el sitio web no se encuentre disponible en todas las regiones. ¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de referencia rápida 91 • Cómo utilizar Windows XP • Documentación de mi ordenador • Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un módem) Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema operativo) (consulte el apartado “Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP” en la página 122 para obtener instrucciones). Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el ordenador. La Product Key (clave del producto) del sistema operativo se encuentra en el ordenador. NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado. NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará92 Guía de referencia rápida Vistas del sistema Ordenador de minitorre — Vista anterior 1234 3 8 6 7 2 1 5 4Guía de referencia rápida 93 1 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad. 2 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. 3 Indicador de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro. 4 Conectores USB 2.0 (2) Use los conectores USB situados en la parte anterior del ordenador para los dispositivos que se conectan ocasionalmente, como, por ejemplo, palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de inicio. Se recomienda la utilización de los conectores USB en la parte posterior del ordenador para los dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados. 5 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para ayudarle a solucionar un problema del ordenador en función del código de diagnóstico (para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 116). 6 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de encendido durante 6 segundos o más. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo. 7 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: • Sin luz: El ordenador está apagado. • Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde intermitente: El ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía. • Ámbar intermitente o sólido: El ordenador recibe alimentación, pero podría existir un problema de alimentación interno. Consulte el apartado “Problemas con la alimentación eléctrica” en la Guía del usuario en línea. Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía, consulte la Guía del usuario en línea. Para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador, consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 115. 8 Conector para auriculares Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces.94 Guía de referencia rápida Ordenador de minitorre — Vista posterior 1 Pestillo de liberación de la cubierta Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. 2 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. 3 Interruptor de selección de voltaje El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Para evitar daños en un ordenador que tenga un selector de voltaje manual, establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su localidad. AVISO: En Japón, el interruptor de selección del voltaje debe estar establecido en 115-V. Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad. 4 3 5 6 2 1Guía de referencia rápida 95 Ordenador de minitorre — Conectores del panel posterior 4 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación en este conector. 5 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. 6 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea. 2 Indicador de integridad de vínculo • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con la red. 3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red. En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red, utilice el conector de la tarjeta. Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable. 1 3 10 9 8 5 6 7 2 496 Guía de referencia rápida Ordenador de sobremesa — Vista anterior 4 Indicador de actividad de red Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador parezca estar continuamente encendido. 5 Conector de entrada de línea Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR. En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta. 6 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados. En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta. 7 Conector de micrófono Utilice el conector rosa de micrófono para conectar un micrófono de PC para la entrada de música o de voz a un programa de sonido o de telefonía. En los ordenadores con tarjeta de sonido, el conector de micrófono está en la tarjeta. 8 Conectores USB 2.0 (4) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. 9 Conector de vídeo Conecte el cable delmonitor compatible con VGA en el conector azul. NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador. 10 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. El nombre predeterminado para el conector serie 1 es COM1. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea. 1 2 3 4 8 7 3 5 1 9 6 4 2Guía de referencia rápida 97 1 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB en el panel posterior para los dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados. 2 Indicador de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro. 3 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de encendido durante 6 segundos o más. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo. 4 Placa de identificación de Dell Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girar la placa, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa. 5 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: • Sin luz: El ordenador está apagado. • Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde intermitente: El ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía. • Ámbar intermitente o sólido: El ordenador recibe alimentación, pero podría existir un problema de alimentación interno. Consulte el apartado relativo a los problemas de alimentación en la Guía del usuario en línea. Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador, consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 115. 6 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 116. 7 Conector para auriculares Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces. 8 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. 9 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad.98 Guía de referencia rápida Ordenador de sobremesa — Vista posterior 1 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. 2 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. 3 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación en este conector. 4 Interruptor de selección de voltaje El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Para evitar daños en un ordenador que tenga un selector de voltaje manual, establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su localidad. AVISO: En Japón, el interruptor de selección del voltaje debe estar establecido en 115-V. Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad. 5 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. 6 Pestillo de liberación de la cubierta Utilice este seguro para abrir la cubierta del ordenador. 1 2 3 4 5 6Guía de referencia rápida 99 Ordenador de sobremesa — Conectores del panel posterior 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea. 2 Indicador de integridad de vínculo • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con la red. 3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red. En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red, utilice el conector de la tarjeta. Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable. 4 Indicador de actividad de red Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador parezca estar continuamente encendido. 5 Conector de entrada de línea Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR. En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta. 6 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados. En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta. 1 3 10 9 8 5 6 7 2 4100 Guía de referencia rápida Cómo quitar la cubierta del ordenador Antes de empezar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos que se indican en el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 100 y “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 100. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™. Cómo apagar el ordenador AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el ordenador. 1 Apague el sistema operativo: a Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón Inicio y sobre Apagar ordenador. b En la ventana Apagar ordenador, haga clic en Desactivar. El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo. 2 Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo, apáguelos ahora. Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 7 Conector de micrófono Utilice el conector rosa de micrófono para conectar un micrófono de PC para la entrada de música o de voz a un programa de sonido o de telefonía. En los ordenadores con tarjeta de sonido, el conector de micrófono está en la tarjeta. 8 Conectores USB 2.0 (4) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. 9 Conector de vídeo Conecte el cable delmonitor compatible con VGA en el conector azul. NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador. 10 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. El nombre predeterminado para el conector serie 1 es COM1. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea.Guía de referencia rápida 101 PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador. 1 Apague el ordenador. AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared. 2 Desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicaciones del ordenador. 3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de sus salidas eléctricas y, a continuación, pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 4 Retire la cubierta del cable, si está acoplada. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta. 5 Retire la cubierta del sistema. • Retire la cubierta del ordenador de minitorre (consulte el apartado “Ordenador de minitorre” en la página 101). • Retire la cubierta del ordenador de sobremesa (consulte el apartado “Ordenador de sobremesa” en la página 107). AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. Ordenador de minitorre PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 100. 2 Apoye el ordenador sobre uno de sus lados.102 Guía de referencia rápida 3 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las bisagras para hacer palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva. 1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado 2 1 3Guía de referencia rápida 103 Ordenador de sobremesa PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 100. 2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado. 3 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 4 Levante la cubierta utilizando las lengüetas articuladas como puntos de palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva. 1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado 2 1 3104 Guía de referencia rápida Interior de su ordenador Ordenador de minitorre PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base. 1 Unidad de CD/DVD 5 Tarjeta del sistema 2 Unidad de disco flexible 6 Ensamblaje de disipador de calor 3 Fuente de alimentación 7 Unidad de disco duro 4 Interruptor de selección de voltaje manual del chasis 1 3 5 4 7 2 6Guía de referencia rápida 105 Componentes de la placa base 1 Conector del ventilador (FAN) 9 Conector de tarjeta PCI Express x1 2 Conector del procesador (CPU) 10 Conector de tarjeta PCI (2) 3 Conector de alimentación (12VPOWER) 11 Conector USB Flexbay 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2) 12 Altavoz Piezo 5 Conector de unidad ATA serie (SATA0, SATA2) 13 Puente de contraseña (PSWD) 6 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 14 Zócalo de la batería (BATT) 7 Conector de alimentación (POWER) 15 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 8 Conector de unidad de CD/DVD (IDE) 1 2 4 5 6 10 11 8 3 7 13 14 12 15 9106 Guía de referencia rápida Configuración de pentes Ordenador de minitorre Puente Posición Descripción PSWD Las funciones de contraseña del sistema están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado PSWD RTCRST 1 2 3 3 2 1Guía de referencia rápida 107 Ordenador de sobremesa PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base. 1 Compartimento de las unidades (CD/DVD, disquete y unidad de disco duro) 4 Ranuras para tarjetas 2 Fuente de alimentación 5 Ensamblaje de disipador de calor 3 Tarjeta del sistema 6 Panel de E/S frontal 1 2 3 4 6 5108 Guía de referencia rápida Componentes de la placa base 1 Conector del ventilador (FAN) 9 Conector de tarjeta PCI Express x1 2 Conector del procesador (CPU) 10 Conector de tarjeta PCI (2) 3 Conector de alimentación (12VPOWER) 11 Conector USB Flexbay 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2) 12 Altavoz Piezo 5 Conector de unidad ATA serie (SATA0, SATA2) 13 Puente de contraseña (PSWD) 6 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 14 Zócalo de la batería (BATT) 7 Conector de alimentación (POWER) 15 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 8 Conector de unidad de CD/DVD (IDE) 1 2 4 5 6 10 11 8 3 7 13 14 12 15 9Guía de referencia rápida 109 Configuración de puentes Ordenador de sobremesa Puente Posición Descripción PSWD Las funciones de contraseña del sistema están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado PSWD RTCRST 1 2 3 3 2 1110 Guía de referencia rápida Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior. AVISO: Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de funcionamiento adecuada, asegúrese de no colocar el ordenador demasiado cerca de la pared o de otro compartimento de almacenamiento que pueda prevenir la circulación del aire por el chasis. NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo. NOTA: El ordenador puede diferir ligeramente de las siguientes ilustraciones. Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones. AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente. 1 Conecte el teclado y el ratón. AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red. 2 Conecte el módem o el cable de red. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem. 3 Conecte el monitor. Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable. NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector. 4 Conecte los altavoces. 5 Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica. AVISO: Para evitar daños en un ordenador que tenga un selector de voltaje manual, establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su localidad. AVISO: En Japón, el interruptor de selección del voltaje debe estar establecido en 115-V. 6 Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su país. El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los ordenadores con un interruptor de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operación correcto.Guía de referencia rápida 111 Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor112 Guía de referencia rápida Conexiones de alimentación Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com. Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y la etiqueta de servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la página 89. Código de servicio urgente: ___________________________ Etiqueta de servicio: ___________________________ Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en la sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los ordenadores Dell™.Guía de referencia rápida 113 Introduzca la configuración del sistema (consulte “Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información sobre la configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que quiere probar se muestra en la configuración del sistema y está activo. Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD). Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro 1 Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente. NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (opcional) (consulte el apartado “Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro” en la página 113). Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse . 4 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional 1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente. Si no lo hace inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo. NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD drive (Unidad de CD/DVD y pulse . 4 Seleccione la opción CD/DVD Drive (Unidad de CD/DVD) en el menú de inicio del CD. 5 Seleccione la opción CD/DVD Drive (Unidad de CD/DVD) en el menú de inicio del CD. 6 Escriba 1 para iniciar el menú del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 7 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics. 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador. 9 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.114 Guía de referencia rápida Menú principal de Dell Diagnostics 1 Después de que se carguen los Dell Diagnostics y de que aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee. 2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (Prueba exhaustiva) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Los Dell Diagnostics obtienen información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestran dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador. Parameters (Parámetros) Le permite personalizar la prueba cambiando su configuración.Guía de referencia rápida 115 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) (opcional), extraiga el CD. 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Indicadores luminosos del sistema El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador. Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Verde fijo El ordenador está encendido y funciona de la manera habitual. No se necesita acción correctiva. Verde intermitente El ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía. Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una tecla del teclado para activar el ordenador. Luz verde intermitente que después se apaga Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para intentar identificar el problema específico (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 116). Amarillo constante Los Dell Diagnostics están ejecutando una prueba, o un dispositivo de la placa base puede estar averiado o instalado incorrectamente. Si están ejecutándose los Dell Diagnostics, deje que terminen las pruebas. Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para intentar identificar el problema específico (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 116). Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del suministro de energía o de la placa base. Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para intentar identificar el problema específico (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 116 y también el apartado relativo a los problemas de alimentación en la Guía del usuario en línea). Verde continuo y un código de sonido durante la prueba POST Se detectó un problema mientras se ejecutaba el BIOS. Para obtener instrucciones sobre cómo diagnosticar el código de sonido consulte el apartado “Códigos de sonido” en la página 119. Consulte también los indicadores de diagnóstico para intentar identificar el problema específico.116 Guía de referencia rápida Indicadores de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4”situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser verdes o pueden estar apagados. Cuando el ordenador se inicia de manera normal, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la etapa POST (Autoprueba de encendido) de inicio del sistema se realiza con todo éxito, los cuatro indicadores luminosos muestran verde continuo por un corto periodo de tiempo y después se apagan. En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador. Si el ordenador no funciona correctamente después de haberse realizado una Autoprueba de encendido (POST) con éxito, los indicadores luminosos de diagnóstico no indican la causa del problema. NOTA: La orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal. Indicador de alimentación iluminado en color verde y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba POST El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente. Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si se identifica el problema específico. Indicador de alimentación iluminado de verde y ningún código de sonido, pero el ordenador se bloquea durante la prueba POST Puede haber un dispositivo de la placa base integrada que esté fallando. Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si se identifica el problema específico. Si todavía no se ha identificado el problema, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida El ordenador está apagado o se ha producido un error de pre-BIOS. Los indicadores de diagnóstico no permanecen encendidos después de que el ordenador se inicie correctamente en el sistema operativo. Enchufe el ordenador a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el botón de alimentación. Se ha producido un posible fallo del BIOS; el ordenador se encuentra en modo de recuperación. Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el ordenador.Guía de referencia rápida 117 Se ha producido un posible fallo en el procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar el procesador, consulte la Guía del usuario en línea. Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores. • Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos. • Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación, reinicie el ordenador. • Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador. • Si no se soluciona el problema o el ordenador tiene gráficos integrados, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro. Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el ordenador. Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador. Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida118 Guía de referencia rápida No se detectan módulos de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores. • Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad. • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria. • Verifique que los módulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se ha producido un fallo. Este patrón también se muestra cuando entra en la configuración del sistema y puede que no indique un problema. • Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de CD y de DVD están conectados a la placa base. • Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Cuando se ha completado la POST, los cuatro indicadores verdes se encienden unos segundos antes de apagarse para indicar un funcionamiento normal. Ninguna. Patrón de luz Descripción del problema Solución sugeridaGuía de referencia rápida 119 Códigos de sonido Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria. Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 112 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Código Causa Código Causa 1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM 3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM 3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado 1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable 3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM 1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA 3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida 1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de DMA 3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 1-3 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente 3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla 3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo 3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo 3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 3-1-3 Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones. 4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo 4-2-3 Error Gate A20 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemático 4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2 4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché 4-3-4 El reloj de hora se ha parado120 Guía de referencia rápida Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad. 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic sobre la flecha para iniciar la búsqueda. 3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente. Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del ordenador (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han dejado al ordenador en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder al centro de ayuda y soporte técnico de Windows, consulte la “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 91. AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→Accesorios→Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. 2 Asegúrese de seleccionar Devolver el ordenador a una hora anterior y, a continuación, haga clic en Siguiente. 3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador. La pantalla Selección de un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita. Guía de referencia rápida 121 4 Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente. Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera. 5 Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha finalizado de recoger los datos y a continuación se reinicia el ordenador. 6 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración. Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. 2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente. 3 Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el ordenador se reinicia. 4 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar. Activación de la función Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para verificar si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y administración. 3 Haga clic en Sistema. 4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema. 5 Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema.122 Guía de referencia rápida Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP Antes de comenzar NOTA: Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows XP Home Edition, por lo que los pasos serán diferentes si configura su ordenador Dell con la vista clásica de Windows o está utilizando Windows XP Professional. Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, intente usar primero la función Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 7 Haga clic en la ficha Controladores. 8 Haga clic en Desinstalar controlador. Si la función de desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de que se instalara el nuevo controlador de dispositivo (consulte el apartado “Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 120). NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador necesario, incluidos los controladores necesarios si el ordenador tiene una controladora RAID. Reinstalación de Windows XP AVISO: Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP. AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador. Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos: • El CD Operating System (Sistema operativo) de Dell • El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran.Guía de referencia rápida 123 El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software. AVISO: En el CD Operating System se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell. AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada con el software. Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo) 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP. 3 Reinicie el ordenador. 4 Presione inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL. Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo. 5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD-ROM y pulse . 6 Cuando aparezca el mensaje Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD, pulse cualquier tecla. Configuración de Windows XP 1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalación de Windows XP, presione para seleccionar Instalar Windows ahora. 2 Lea la información en la pantalla del Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows y pulse para aceptar el contrato de licencia. 3 Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP, escriba r para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el CD. 4 Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse para seleccionar dicha opción. 5 Pulse para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y siga las instrucciones de la pantalla. Aparecerá la pantalla Programa de instalación de Windows XP y el sistema operativo empezará a copiar archivos y a instalar los dispositivos. El ordenador se reinicia automáticamente varias veces. NOTA: El tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro y de la velocidad del ordenador.124 Guía de referencia rápida AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD. 6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente. 8 En la ventana Nombre del ordenador y contraseña del administrador, escriba un nombre para el ordenador (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y haga clic en Siguiente. 9 Si aparece la pantalla de Información de marcado de módem, introduzca la información solicitada y haga clic en Siguiente. 10 Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y, a continuación, haga clic en Siguiente. 11 Si aparece la pantalla de Configuración de red, haga clic en Típica y en Siguiente. 12 Si está reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita información adicional sobre la configuración de la red, introduzca sus selecciones. Si no está seguro de su configuración, acepte las opciones predeterminadas. Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se reiniciará automáticamente. AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD. 13 Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft, haga clic en Siguiente. 14 Cuando aparezca el mensaje ¿Cómo se conectará este ordenador a Internet?, haga clic en Omitir. 15 Cuando aparezca la pantalla ¿Preparado para registrarse con Microsoft?, seleccione No en este momento y haga clic en Siguiente. 16 Cuando aparezca la pantalla ¿Quién usará este ordenador?, podrá especificar un máximo de cinco usuarios. 17 Haga clic en Siguiente. 18 Haga clic en Finalizar para completar la instalación y extraiga el CD. 19 Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 20 Vuelva a instalar el software antivirus. 21 Vuelva a instalar los programas. NOTA: Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite, necesita el número de Product Key ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite.Guía de referencia rápida 125 Uso del CD Drivers and Utilities Para utilizar el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD) mientras está ejecutando el sistema operativo Windows: NOTA: Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras el ordenador ejecuta Windows. 1 Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows. 2 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD-ROM. Si está utilizando el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) por primera vez en este ordenador, se abrirá la ventana ResourceCD Installation (Instalación de ResourceCD) para informarle que el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) está a punto de empezar su instalación. 3 Haga clic en Aceptar para continuar. Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación. 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell). 5 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema) adecuados. Controladores para el ordenador Para mostrar una lista de los controladores de dispositvo del ordenador 1 Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el menú descendente Topic (Tema). El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional) examina el sistema operativo y el hardware del ordenador y después aparece en la pantalla una lista de los controladores de dispositivos de la configuración del sistema. 2 Pulse sobre el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador. Para ver todos los controladores disponibles para el ordenador, haga clic en Drivers (Controladores) en el menú descendente Topic (Tema).126 Guía de referencia rápidaÍndice 127 Índice A alimentación indicador, 97 C CD sistema operativo, 91 CD de controladores y utilidades, 89 CD del sistema operativo, 91 Centro de ayuda y soporte técnico, 91 códigos de sonido, 119 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 120 controladores lista de, 125 ResourceCD, 89 cubierta retirar, 100 D Dell sitio de asistencia, 90 Dell Diagnostics, 112 diagnósticos CD de controladores y utilidades, 89 códigos de sonido, 119 Dell Diagnostics, 112 documentación dispositivo, 89 en línea, 90 Guía de información del sistema, 89 Guía del usuario, 89 ResourceCD, 89 E etiqueta de Microsoft Windows, 90 etiqueta de servicio, 90 etiquetas etiqueta de servicio, 90 Microsoft Windows, 90 G garantía, 89 Guía del usuario, 89 H hardware códigos de sonido, 119 Dell Diagnostics, 112 I indicador de alimentación diagnosticar problemas con, 115 indicadores alimentación, 97 indicadores luminosos diagnóstico, 116 sistema, 115 instalar piezas antes de empezar, 100 apagar el ordenador, 100 instrucciones de seguridad, 89 L Localización de información, 89 M mensajes de error códigos de sonido, 119 indicadores luminosos de diagnóstico, 116 indicadores luminosos del sistema, 115128 Índice 128 Índice P placa base, 105, 108 placa base. Consulte placa base problemas. Consulte solución de problemas R Restaurar sistema, 120 S Sistema operativo Guía de instalación, 91 sistema operativo CD, 91 volver a instalar Windows XP, 122 Sitio web de Asistencia Premier de Dell, 89-90 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 91 códigos de sonido, 119 conflictos de hardware y software, 120 Dell Diagnostics, 112 indicadores luminosos de diagnóstico, 116 indicadores luminosos del sistema, 115 restaurar al estado de funcionamiento anterior, 120 Solucionador de problemas de hard, 120 Solucionador de problemas de hardware, 120 V volver a instalar CD de controladores y utilidades, 89 ResourceCD, 89 Windows XP, 122 W Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico, 91 configuración, 123 Restaurar sistema, 120 Solucionador de problemas de hardware, 120 solucionador de problemas de hardware, 120 volver a instalar, 122 Copyright Informations en matière de sécu A propos de ce mode d’emploi Caractéristiques de votre nouvel Introduction Prise en main Configuration réseau (Dell 1130n Configuration de base Supports et bacs Impression Outils de gestion Maintenance Dépannage Fournitures Caractéristiques techniques Annexe Glossaire www.dell.com | www.support.dell.com Dell 1130 Dell 1130naffiche, impression bac chargement du papier dans le bac manuel modification du format du bac réglage de la largeur et de la longueur bac manuel chargement conseils d’utilisation utilisation de support spécial bourrage astuces pour éviter les bourrages papier dégager le papier brochures caractéristiques techniques général support d’impression cartouche de toner autonomie estimée enregistrement instructions de manipulation non-Dell et rechargées redistribution du toner remplacement de la cartouche de toner chargement papier dans le bac 1 papier dans le bac manuel support spécial convention câble USB installation du pilote définition de la résolution d’impression Linux Embedded Web Service informations générales filigrane création impression modification supprimer fonctions fonctions caractéristique du support d’impression affiche, impression bac chargement du papier dans le bac manuel modification du format du bac réglage de la largeur et de la longueur bac manuel chargement conseils d’utilisation utilisation de support spécial bourrage astuces pour éviter les bourrages papier dégager le papier brochures caractéristiques techniques général support d’impression cartouche de toner autonomie estimée enregistrement instructions de manipulation non-Dell et rechargées redistribution du toner remplacement de la cartouche de toner chargement papier dans le bac 1 papier dans le bac manuel support spécial convention câble USB installation du pilote définition de la résolution d’impression Linux Embedded Web Service informations générales filigrane création impression modification supprimerCopyright Les informations de ce document sont sujettes à des modifications sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ces supports, sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc., est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL et Système de gestion des cartouches Dell sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Vista et Windows Server sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Adobe et Acrobat Reader sont des marques déposées ou des marques commerciales de Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document en référence aux entités revendiquant les marques et les noms en question. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire aux marques et noms commerciaux autres que les siens. Reportez-vous au fichier « LICENSE.txt » du CD-ROM fourni pour consulter les informations de licence Open Source. REV. 1.00Informations en matière de sécurité Ces avertissements et précautions sont inclus afin d’éviter des blessures pour vous et d’autres personnes, ainsi que pour éviter des dommages potentiels à votre appareil. Veillez à lire et à comprendre toutes ces instructions avant d’utiliser l’appareil. Faites preuve de bon sens lors de l’utilisation d’appareils électriques et chaque fois que vous utilisez votre appareil. Observez en outre toutes les mises en garde et instructions mentionnées sur le produit et dans la documentation qui l’accompagne. Une fois que vous avez lu cette section, conservez-la pour pouvoir vous y reporter par la suite. Important symboles de sécurité Cette section explique la signification des icônes et signes de ce guide de l’utilisateur. Ces symboles de sécurité sont dans l’ordre, suivant le degré de danger. Explication des icônes et signes utilisés dans le guide de l’utilisateur : Avertissement Situations dangereuses ou à risques pouvant entraîner des blessures graves ou la mort. Mise en garde Situations dangereuses ou à risques pouvant entraîner des blessures légères ou des dommages matériels. Ne pas essayer. Ne pas démonter. Ne pas toucher. Débranchez la prise d’alimentation de la prise murale. Assurez-vous que votre appareil est branché sur une prise de courant reliée à la terre. Contactez le service de maintenance pour obtenir de l’aide. Suivez les instructions à la lettre. Environnement d’exploitation Avertissement Ne pas utiliser si le câble d’alimentation électrique est endommagé ou si la prise électrique n’est pas reliée à la terre. Risque de décharge électrique ou d’incendie. Ne pliez pas le câble d’alimentation électrique et ne placez pas d’objets lourds dessus. Le fait de marcher sur le câble d’alimentation électrique ou de l’écraser avec un objet lourd peut occasionner une décharge électrique ou un incendie. Ne rien poser sur l’appareil (eau, objets métalliques, objets lourds, bougies, cigarettes allumées, etc.). Risque de décharge électrique ou d’incendie. Ne retirez pas la fiche en tirant sur le câble ; ne manipulez pas la prise avec des mains mouillées. Risque de décharge électrique ou d’incendie. Si l’appareil surchauffe, libère de la fumée, émet desbruits étranges, ou produit une odeur bizarre : coupez immédiatement l’interrupteur d’alimentation et débranchez l’appareil. Risque de décharge électrique ou d’incendie. Mise en garde Pendant un orage ou pendant une période de non-fonctionnement, retirez la fiche d’alimentation de la prise de courant. Risque de décharge électrique ou d’incendie. Si la fiche n’entre pas facilement dans la prise, ne forcez pas pour l’insérer. Appelez un électricien pour changer la prise de courant, sous peine de décharge électrique possible. Faites attention, la zone de sortie papier est chaude. Vous pouvez vous brûler. Veillez à ce qu’aucun animal domestique ne ronge les cordons d’alimentation, de téléphone et d’interface PC. Risque de décharge électrique ou d’incendie et/ou de blessure à votre animal domestique. Si on a laissé tomber l’appareil, ou si le boîtier semble endommagé, débranchez toutes les connexions de l’appareil et demandez une assistance auprès du personnel de service qualifié. Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique ou d’incendie. Si l’appareil ne fonctionne pas correctement après avoir suivi ces instructions, débranchez toutes les connexions de l’appareil et demandez une assistance auprès du personnel de service qualifié. Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique ou d’incendie. Si l’appareil présente un changement visible et brusque du niveau de performance, débranchez toutes les connexions de l’appareil et demandez une assistance auprès du personnel de service qualifié. Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique ou d’incendie. Méthode d’utilisation Mise en garde Ne tirez pas avec force sur la feuille durant l’impression. Vous risquez d’endommager l’appareil. Lors de l’impression de grandes quantités, la partie inférieure de la zone de sortie papier peut devenir chaude. Ne laissez pas des enfants y toucher. Ils peuvent se brûler. Faites attention de ne pas mettre la main entre l’appareil et le bac d’alimentation papier. Vous pourriez vous blesser. Lorsque vous retirez du papier coincé, évitez d’utiliser des objets métalliques pointus. Vous risquez d’endommager l’appareil. N’obstruez pas l’orifice de ventilation et n’y poussez pas d’objets. La température des composants risquerait d’augmenter et pourrait provoquer des dommages ou un incendie. Ne laissez pas le papier s’empiler sur le réceptacle de sortie. Vous risqueriez d’endommager l’appareil. Faite attention de ne pas vous couper avec le papier lors du remplacement des feuilles ou du retrait d’une feuille bloquée. Vous pourriez vous blesser. Le dispositif d’interruption d’alimentation de cet appareil est son câble d’alimentation électrique. Pour couper l’alimentation, retirez le câble d’alimentation électrique de la prise électrique. Installation/déplacement Avertissement Ne placez pas l’appareil dans un endroit poussiéreux, humide ou sujet à des fuites d’eau. Risque de décharge électrique ou d’incendie. Mise en garde Lors du déplacement de l’appareil, mettez-le hors tension, déconnectez tous les câbles ; soulevez-le ensuite au moins à deux personnes. L’appareil pourrait tomber et être endommagé ou blesser quelqu’un. Ne couvrez pas l’appareil et ne le placez pas dans un endroit confiné comme un placard. Si l’appareil n’est pas bien ventilé, il y a un risque d’incendie. Ne placez pas l’appareil sur une surface instable. L’appareil pourrait tomber et être endommagé ou blesser quelqu’un. Branchez directement le câble d’alimentation électrique dans une prise de courant correctement reliée à la terre. Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique ou d’incendie. L’appareil doit être connecté au niveau de puissance indiqué sur l’étiquette. En cas de doute et si vous voulez vérifier le niveau de puissance utilisé, contactez le service d’électricité. Ne branchez pas un trop grand nombre d’appareils électriques sur une même prise murale ou sur une même rallonge. Une prise surchargée réduit les performances et constitue une source potentielle d’incendie et de décharges électriques. Utilisez exclusivement du câble AWG N ° 26[a] ou un câble de téléphone plus grand, si nécessaire. Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’appareil. Pour un fonctionnement sûr, utilisez le câble d’alimentation électrique fourni avec votre appareil. Si vous utilisez un câble de plus de 2 mètres avec un appareil 140 V, le calibre doit être 16 AWG ou plus grand. Dans le cas contraire, l’appareil peut être endommagé et il y a un risque de décharge électrique ou d’incendie. [a] AWG : American Wire Gauge, calibrage américain normalisé des fils. Entretien/contrôle Mise en garde Débranchez l’appareil de la prise secteur avant de nettoyer l’intérieur. Ne nettoyez pas l’appareil avec du benzène, du diluant pour peinture ou de l’alcool ; ne pulvérisez pas de l’eau directement dans l’appareil. Risque de décharge électrique ou d’incendie. Gardez les produits de nettoyage hors de portée des enfants . Ils peuvent se blesser. Lorsque vous travaillez à l’intérieur de l’appareil pour remplacer des consommables ou nettoyer l’intérieur, ne le faites pas fonctionner. Vous pourriez vous blesser. Ne démontez pas, ne réparez pas et ne remontez pas l’appareil vous-même. Vous risquez d’endommager l’appareil. Appelez un technicien agréé lorsque l’appareil doit être réparé. Gardez le câble dalimentation et la surface de contact de la fiche exempts de poussière ou d’eau. Risque de décharge électrique ou d’incendie. Pour nettoyer et faire fonctionner l’appareil, respectez à la lettre le guide l’utilisateur fourni avec l’appareil. Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’appareil. Ne retirez jamais les couvercles ou protections fixés avec des vis. L’appareil doit exclusivement être réparé par un technicien de maintenance Dell. Utilisation des consommables Mise en gardeNe démontez pas la cartouche de toner. La poussière de toner peut être dangereuse pour les humains. Lorsque vous rangez les consommables comme les cartouches de toner, gardez -les hors de portées de enfants. La poussière de toner peut être dangereuse pour les humains. Ne brûlez aucun consommable comme une cartouche de toner ou une unité de chauffe. Risque d’explosion ou d’incendie. L’utilisation de consommables recyclés, comme le toner, peut endommager l’appareil. En cas de dommage lié à l’utilisation de consommables recyclés, des frais seront imputés. Lorsque vous changez la cartouche de toner ou que vous retirez un papier bloqué, faites attention de ne pas vous salir ou salir vos vêtements avec le toner. La poussière de toner peut être dangereuse pour les humains.A propos de ce mode d’emploi Ce mode d’emploi offre une description succincte de l’appareil, ainsi que des explications détaillées sur chaque étape de son fonctionnement. Lisez les informations de sécurité avant d’utiliser l’appareil. Si vous rencontrez un problème d’utilisation de l’appareil, reportez-vous au chapitre de dépannage. (Voir Dépannage.) Les termes utilisés dans ce mode d’emploi sont expliqués dans le chapitre du glossaire. (Voir Glossaire.) Toutes les illustrations de ce mode d’emploi peuvent être différentes de votre appareil en fonction de ses options ou du modèle. Les procédures de ce mode d’emploi sont principalement basées sur Windows XP. Convention Certains termes sont utilisés de manière interchangeable dans ce mode d’emploi, comme ci-dessous : « Document » est synonyme d’« original ». « Papier » est synonyme de « support » ou de « support d’impression ». « Appareil » se rapporte à une imprimante ou une imprimante multifonctions. Vous trouverez les conventions utilisées dans ce guide récapitulées dans le tableau ci-dessous : Convention Description Exemple Gras Pour les textes apparaissant à l’écran ou les noms des boutons sur l’appareil. Annuler Remarque Donne des informations supplémentaires ou des spécifications détaillées des fonctions et fonctionnalités de l’appareil. Le format de la date peut varier d’un pays à l’autre. Mise en garde Informe les utilisateurs des risques éventuels de dommages mécaniques ou de dysfonctionnements de l’imprimante. Ne touchez pas la partie inférieure verte de la cartouche de toner. Note de bas de page Donne des informations détaillées sur certains mots ou certaines expressions. a. pages par minute. (« Référence ») Renvoie les utilisateurs à une page de référence pour des informations détaillées supplémentaires. (Voir Recherche d’autres informations.) Recherche d’autres informations Les ressources suivantes vous proposent, soit à l’écran, soit sous forme imprimée, des informations concernant la configuration et l’utilisation de l’appareil. Nom du document Description Guide d’installation rapide Ce guide fournit des informations sur la configuration de l’appareil. Vous devez suivre les instructions de ce guide pour préparer l’appareil. Mode d’emploi Ce guide fournit des instructions pas à pas pour utiliser toutes les fonctions de l’appareil, et contient des informations pour l’entretien et le dépannage, ainsi que pour le remplacement de consommables.Aide du pilote d’impression Cette aide fournit une assistance sur le pilote d’impression et des instructions concernant la configuration des propriétés pour l’impression. (Voir Utilisation de l’aide.) Site Web Dell Si vous avez accès à Internet, vous pouvez obtenir l’aide, l’assistance technique, les pilotes d’impression, les manuels ou les informations de commande nécessaires sur les sites Web de Dell à l’adresse www.dell.com ou support.dell.com.Caractéristiques de votre nouvel appareil Votre nouvel appareil est doté de fonctionnalités améliorant la qualité des documents que vous imprimez. Fonctions spéciales Impression rapide et de haute qualité Vous pouvez imprimer jusqu’à une résolution de 1 200 × 600 ppp (Dell 1130) et jusqu’à 1 200 × 1 200 ppp (Dell 1130n) en sortie effective. La Dell 1130 imprime jusqu’à 18 ppm sur feuille A4 et jusqu’à 19 ppm sur papier au format Lettre. La Dell 1130n imprime jusqu’à 24 ppm sur feuille A4 et au format Lettre. Prise en charge de plusieurs types de support d’impression Le bac manuel prend en charge le papier ordinaire en divers formats, le papier à en-tête, les enveloppes, les étiquettes, des supports de format personnalisé, des cartes postales, et du papier lourd. Le bac de 250 feuilles prend en charge le papier ordinaire. Création de documents professionnels Impression de filigranes. Vous pouvez personnaliser vos documents avec des mots tels que « Confidentiel ». (Voir Impression de filigranes.) Impression d’affiches. Le texte et les images de chaque page de votre document sont agrandis et imprimés sur plusieurs feuilles de papier qui peuvent être collées ensemble pour former une affiche. (Voir Impression d’affiches.) Vous pouvez utiliser des formulaires préimprimés et des papiers à en-tête avec du papier ordinaire. (Voir Utilisation de la surimpression.) Gain de temps et d’argent Pour économiser du papier, vous pouvez imprimer plusieurs pages sur une seule feuille. (Voir Impression de plusieurs pages sur une seule feuille.) Cet appareil économise l’électricité en réduisant considérablement la consommation électrique lorsqu’il n’est pas utilisé. Pour économiser du papier, vous pouvez imprimer sur les deux faces de chaque feuille (manuel). (Voir Impression recto verso (manuelle).) Impression sous différents environnements Vous pouvez imprimer avec Windows, ainsi qu’avec des systèmes Linux et Mac OS. Votre appareil est doté d’une interface USB. La Dell 1130n est équipée d’une carte d’interface réseau intégrée de type 10/100 BaseTX.IPv6 Cet appareil prend en charge IPv6 (Dell 1130n uniquement). Fonctionnalités par modèle Cet appareil est conçu pour répondre à tous vos besoins documentaires – allant de l’impression, jusqu’à des solutions réseau avancées destinées à votre activité commerciale. Les fonctionnalités par modèle incluent : FONCTIONS Dell 1130 Dell 1130n USB 2.0 haut débit ● [a] ● Carte LAN filaire Ethernet 10/100 BaseTX ● Impression recto verso (manuelle) ● ● [a] USB 1.1 (●: inclus, espace vide : non disponible)Introduction Ce chapitre vous présente brièvement l’appareil. Il contient les sections suivantes : Description de l’appareil Vue d’ensemble du panneau de commande Le panneau de commande Description de l’appareil Vue avant Selon le modèle, cette illustration peut différer de votre appareil. 1 Bac de sortie des documents 6 Chargeur manuel 2 Panneau de commande 7 Guide du chargeur manuel 3 Poignée du capot avant 8 Support de sortie papier 4 Capot avant 9 Cartouche de toner 5 Bac 1 Vue arrièreSelon le modèle, cette illustration peut différer de votre appareil. 1 Capot arrière 3 Port USB 2 Port réseau[a] 4 Prise d’alimentation [a] Dell 1130n uniquement. Vue d’ensemble du panneau de commande Selon le modèle, ce panneau de commande peut différer de celui de votre appareil. 1 Bourrage Permet d’afficher l’état d’un bourrage sur l’appareil. (Voir Voyants.) 2 En ligne/Erreur Permet d’afficher l’état de l’appareil. (Voir Voyants.) 3 Annuler Permet d’interrompre une opération à tout moment. Permet également d’exécuter d’autres fonctions. (Voir Le panneau de commande.) 4 Alimentation Met l’appareil sous/hors tension. (Voir Le panneau de commande.) Le panneau de commande VoyantsLa couleur du voyant indique l’état actuel de l’appareil. Voyant Statut Description Bourrage ( ) Orange Allumé Un bourrage papier s’est produit. (Voir Résolution des bourrages papier.) En ligne/Erreur ( ) Désactivé L’appareil est déconnecté. Vert Allumé L’appareil est en mode économie d’énergie. L’appareil est en ligne et peut recevoir des données. Clignotant Un clignotement lent de la LED indique que l’appareil reçoit des données de l’ordinateur. Un clignotement rapide indique que l’appareil imprime des données. Rouge Allumé Le capot est ouvert. Fermez le capot. Le bac est vide. Insérez du papier dans le bac. L’appareil s’est arrêté à la suite d’une erreur grave. Votre système rencontre certains problèmes. Si ce problème survient, contactez un technicien de maintenance. La cartouche de toner a pratiquement atteint son autonomie estimée[a] . Il est recommandé de remplacer la cartouche de toner. (Voir Remplacement de la cartouche de toner.) Clignotant Un léger dysfonctionnement est survenu et l’appareil est en attente jusqu’à ce qu’il soit corrigé. Dès que le problème est résolu, l’appareil reprend la tâche interrompue. Le niveau de toner est bas. Remplacez la cartouche. L’autonomie estimée de la cartouche[a] est presque atteinte. Préparez une nouvelle cartouche en vue de son remplacement. Vous pouvez améliorer provisoirement la qualité d’impression en secouant la cartouche afin de répartir le toner résiduel. (Voir Redistribution du toner.) [a] L’autonomie estimée de la cartouche signifie l’autonomie attendue ou estimée de la cartouche de toner, ce qui indique la capacité moyenne d’impression. Elle est définie conformément à la norme ISO/IEC 19752. Le nombre de pages peut varier en fonction de l’environnement d’exploitation, du délai entre chaque impression, ainsi que du type et du format des supports. Un peu de toner peut rester dans la cartouche, même lorsque le voyant rouge est allumé et que l’imprimante arrête l’impression. Dell ne recommande pas l’utilisation de cartouches de toner non-Dell, telles que les cartouches rechargées ou réusinées. Dell ne peut garantir la qualité des cartouches de toner non-Dell. Tout entretien ou réparation requis suite à l’utilisation de cartouches de toner non-Dell ne sera pas couvert par la garantie de l’appareil. Toutes les erreurs d’impression doivent apparaître dans la fenêtre du programme Moniteur d’état de l’imprimante. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance. Touches (bouton Annuler) En appuyant sur (bouton Annuler), vous pouvez : Fonction Description Impression d’une page de démonstration[a] En mode prêt, appuyez pendant environ 2 secondes sur ce bouton jusqu’à ce que les voyants d’état clignotent de façon lente, puis relâchez-la. (Voir Impression d’une page de démonstration.) Impression d’une page de configuration[b] En mode prêt, appuyez pendant environ 5 secondes sur ce bouton jusqu’à ce que les voyants d’état clignotent de façon rapide, puis relâchez-la. (Voir Impression d’un journal de l’appareil.) Impression d’une feuille de nettoyage[b] En mode prêt, appuyez pendant environ 10 secondes sur ce bouton jusqu’à ce que les voyants d’état clignotent lentement, puis relâchez-le. (Voir Nettoyage de l’intérieur.)Annulation d’une impression Appuyez sur (bouton Annuler) pendant l’impression. Le voyant rouge clignote alors que la tâche d’impression est supprimée de l’imprimante et de l’ordinateur. Ensuite, l’imprimante repasse en mode prêt. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de l’impression. Impression manuelle Appuyez sur (bouton Annuler) à chaque fois que vous chargez une feuille de papier dans le bac manuel, lorsque vous sélectionnez Chargeur manuel comme Alimentation depuis votre application logicielle. [a] Lorsque vous imprimez une page de démonstration pour la Dell 1130, la page de configuration l’est également. [b] Dell 1130n uniquement. (bouton d’alimentation) Vous devez utiliser ce bouton pour mettre l’appareil sous/hors tension. Mise en marche de l’appareil 1. Branchez le cordon d’alimentation. 2. Appuyez sur (bouton d’alimentation) du panneau de commande. Si vous souhaitez mettre l’appareil hors tension, appuyez sur ce bouton pendant 1 seconde.Prise en main Ce chapitre vous guide pas à pas dans la procédure de paramétrage de l’appareil connecté à un réseau et du logiciel. Il contient les sections suivantes : Configuration du matériel Impression d’une page de démonstration Logiciel fourni Configuration requise Installation du pilote d’un appareil connecté via USB Partage local de l’appareil Configuration du matériel Ce chapitre décrit les étapes de configuration du matériel, comme elles sont présentées dans le Guide d’installation rapide. En premier lieu, veillez à lire le Guide d’installation rapide et effectuez les étapes suivantes : Emplacement 1. Choisissez un emplacement approprié. Installez votre copieur sur un support horizontal et stable en laissant suffisamment d’espace pour la circulation de l’air. Prévoyez un espace supplémentaire pour l’ouverture des capots et des bacs. Cet emplacement doit être bien aéré et à l’abri de toute exposition directe à la lumière du soleil, ou de toute source de chaleur, de froid et d’humidité. Évitez d’installer votre appareil près du bord de votre plan de travail. L’impression est adaptée pour des zones avec une altitude inférieure à 1 000 m. Reportez-vous au réglage d’altitude pour optimiser votre impression. (Voir Réglage de l’altitude.) Installez votre copieur sur un support horizontal et stable et ne le laissez pas s’incliner à plus de 2 mm. Sinon, la qualité d’impression peut être affectée.2. Déballez l’appareil, puis contrôlez les éléments inclus. 3. Retirez la bande adhésive permettant de maintenir l’appareil. 4. Installez la cartouche de toner. 5. Chargez du papier. (Voir Chargement de papier dans le bac.) 6. Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à l’appareil. 7. Mettez l’appareil sous tension. (Voir Mise en marche de l’appareil.) Cet équipement ne fonctionnera pas en cas de panne secteur. Impression d’une page de démonstration Imprimez une page de démonstration afin de vous assurer que l’appareil fonctionne correctement. Pour imprimer une page de démonstration : En mode prêt, maintenez (bouton Annuler) enfoncé pendant environ 2 secondes. Logiciel fourni Une fois votre appareil paramétré puis connecté à votre ordinateur, vous devez installer les logiciels de l’imprimante à l’aide du CD-ROM fourni. Ce CD permet d’installer les logiciels suivants : Système d’exploitation Contenu Windows Pilote d’impression : ce pilote permet d’exploiter toutes les fonctions de votre appareil. Moniteur d’état de l’imprimante : ce programme vous permet de surveiller l’état de l’appareil et vous avertit lorsqu’un dysfonctionnement survient en cours d’impression. Utilitaire de paramétrage d’imprimante (Dell 1130n uniquement) : ce programme vous permet de configurer d’autres options d’imprimante depuis le Bureau de votre ordinateur. Système de gestion des cartouches Dell™ : affiche l’état de l’imprimante et le nom du travail lorsque vous envoyez un travail d’impression. La fenêtre Système de gestion des cartouches Dell™ indique également le niveau de toner restant et vous permet de commander une nouvelle cartouche de toner. Utilitaire de mise à jour du microprogramme : ce programme vous permet de mettre à jour le microprogramme de votre imprimante. SetIP (Dell 1130n uniquement) : ce programme permet de configurer les adresses TCP/IP de l’appareil. Macintosh Pilote d’impression : ce pilote permet d’exploiter toutes les fonctions de votre appareil. Linux Unified Linux Driver : ce pilote permet d’exploiter toutes les fonctions de votre appareil. Configuration requise Avant de commencer, assurez-vous que votre système répond aux conditions ci-dessous : Microsoft® Windows® Votre appareil prend en charge les systèmes d’exploitation Windows suivants.SYSTÈME D’EXPLOITATION Configuration (recommandée) Processeur RAM Espace disque disponible Windows 2000 Intel® Pentium® II 400 MHz (Pentium III 933 MHz) 64 Mo (128 Mo) 600 Mo Windows XP Intel® Pentium® III 933 MHz (Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (256 Mo) 1,5 Go Windows Server® 2003 Intel® Pentium® III 933 MHz (Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (512 Mo) 1,25 Go à 2 Go Windows Server 2008 Intel® Pentium® IV 1 GHz (Pentium IV 2 GHz) 512 Mo (2 048 Mo) 10 Go Windows Vista® Intel® Pentium® IV 3 GHz 512 Mo (1 024 Mo) 15 Go Windows 7 Processeur Intel® Pentium® IV 1 GHz 32 bits ou 64 bits ou supérieur 1 Go (2 Go) 16 Go Prise en charge des graphiques DirectX® 9 avec 128 Mo de mémoire (pour la prise en charge du thème Aero) Lecteur de DVD-R/W Windows Server 2008 R2 Processeurs Intel® Pentium® IV 1 GHz (x86) ou 1,4 GHz (x64) (2 GHz ou plus) 512 Mo (2 048 Mo) 10 Go Pour tous les systèmes d’exploitation Windows, Internet Explorer® 5.0 ou supérieur doit être installé sur l’ordinateur. Des droits d’administrateur sont requis pour installer les logiciels. Windows Terminal Services est compatible avec cet appareil. Macintosh SYSTÈME D’EXPLOITATION Configuration (recommandée) Processeur RAM Espace disque disponible Mac OS X 10.3 à 10.4 Processeurs Intel PowerPC G4/G5 128 Mo pour un Mac équipé d’un processeur PowerPC (512 Mo) 512 Mo pour un Mac équipé d’un processeur Intel (1 Go) 1 Go Mac OS X 10.5 Processeurs Intel Processeur PowerPC G4/G5 à 867 MHz ou plus rapide 512 Mo (1 Go) 1 Go Mac OS X 10.6 Processeurs Intel 1 Go (2 Go) 1 Go Linux Élément Configuration (recommandée) Système d’exploitation RedHat Enterprise Linux WS 4, 5 (32/64 bits) Fedora Core 2 à 10 (32/64 bits) SuSE Linux 9.1 (32 bits) OpenSuSE 9.2, 9.3, 10.0, 10.1, 10.2, 10.3, 11.0, 11.1 (32/64 bits) Mandrake 10.0, 10.1 (32/64 bits) Mandriva 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 (32/64 bits) Ubuntu 6.06, 6.10, 7.04, 7.10, 8.04, 8.10 (32/64 bits) SuSE Linux Enterprise Desktop 9, 10 (32/64 bits) Debian 3.1, 4.0, 5.0 (32/64 bits) Processeur Pentium IV 2,4 GHz (Intel Core™2)RAM 512 Mo (1 024 Mo) Espace disque disponible 1 Go (2 Go) Installation du pilote d’un appareil connecté via USB Un appareil local est un appareil directement connecté à votre ordinateur à l’aide du câble USB. Si votre appareil est relié à un réseau, ignorez les étapes suivantes et passez à l’installation du pilote de l’appareil connecté à un réseau. (Voir Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau.) Utilisez uniquement un câble USB de moins de 3 m. Windows Vous pouvez installer le logiciel d’impression à l’aide de la méthode standard ou personnalisée. Les étapes suivantes sont recommandées pour la plupart des utilisateurs qui utilisent un appareil directement raccordé à l’ordinateur. Tous les composants nécessaires aux opérations de l’appareil seront installés. 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à l’ordinateur et qu’il est sous tension. Si la fenêtre Assistant Matériel détecté apparaît durant la procédure d’installation, cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre. 2. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. Le CD de logiciels s’exécute automatiquement et la fenêtre d’accueil doit s’afficher à l’écran. Si la fenêtre d’installation ne s’affiche pas, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter. Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre qui représente votre lecteur de CD/DVD. Cliquez sur OK. Si vous utilisez Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter. Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre qui représente votre lecteur de CD/DVD, puis cliquez sur OK. Si la fenêtre Exécution automatique s’affiche sous Windows Vista, Windows 7 ou Windows 2008 Server R2, cliquez sur Exécuter Setup.exe dans le champ Installer ou exécuter un programme, et cliquez sur Continuer ou sur Oui dans les fenêtres Contrôle de compte d’utilisateur. 3. Cliquez sur Suivant. Au besoin, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. 4. Sélectionnez l’installation Par défaut pour une imprimante locale. Ensuite, cliquez sur Suivant.L’installation personnalisée vous permet de sélectionner la connexion de l’appareil et de choisir les composants individuels à installer. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si l’appareil n’est pas connecté à l’ordinateur, la fenêtre suivante s’affiche à l’écran. Une fois l’appareil connecté, cliquez sur Suivant. Si vous ne souhaitez pas connecter l’imprimante pour l’instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l’écran qui apparaît. La procédure d’installation commence. Une fois l’opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée. La fenêtre d’installation présentée dans ce Mode d’emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l’appareil et de l’interface utilisés. 5. Une fois l’installation terminée, une fenêtre vous demandant d’imprimer une page de test apparaît. Si vous choisissez d’imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. Sinon, contentezvous de cliquer sur Suivant et passez à l’étape 7. 6. Si la page s’imprime correctement, cliquez sur Oui.Sinon, cliquez sur Non pour relancer l’impression. 7. Cliquez sur Terminer. Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, procédez comme suit pour le réparer ou le réinstaller. 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il est sous tension. 2. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Maintenance. 3. Sélectionnez l’option souhaitée, puis suivez les instructions qui s’affichent dans la fenêtre. Macintosh Le logiciel livré avec votre appareil contient le fichier PPD vous permettant d’utiliser le pilote CUPS ou le pilote Apple LaserWriter (disponible uniquement si vous utilisez un appareil prenant en charge les pilotes PostScript) pour imprimer à partir d’un Macintosh. 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il est sous tension. 2. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. 3. Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du Macintosh. 4. Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer. 5. Double-cliquez sur l’icône Installer OS X. 6. Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 7. La fenêtre du programme d’installation Dell s’ouvre. Cliquez sur Continue. 8. Sélectionnez Easy Install et cliquez sur Install. L’option Easy Install est recommandée pour la plupart des utilisateurs. Tous les composants nécessaires aux opérations de l’appareil seront installés. Lorsque vous choisissez Custom Install, vous pouvez installer les composants de votre choix. 9. Lorsqu’un message avertissant de la fermeture de toutes les applications en cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît, cliquez sur Continue. 10. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Quit. 11. Ouvrez le dossier Applications > Utilities > Print Setup Utility. Sous Mac OS X 10.5 à 10.6, ouvrez le dossier Applications > System Preferences et cliquez sur Print & Fax. 12. Cliquez sur Add dans Printer List. Sous Mac OS X 10.5 à 10.6, cliquez sur l’icône « + » ; une fenêtre d’affichage apparaît. 13. Sous Mac OS X 10.3, sélectionnez l’onglet USB. Sous Mac OS X 10.4, cliquez sur Default Browser et recherchez la connexion USB. Sous Mac OS X 10.5 à 10.6, cliquez sur Default et recherchez la connexion USB. 14. Sous Mac OS X 10.3, si la sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Printer Model et votre nom d’appareil dans Model Name. Sous Mac OS X 10.4, si la sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Print Using et votre nom d’appareil dans Model. Sous Mac OS X 10.5 à 10.6, si la sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Select a driver to use..., puis le nom de votre imprimante dans Print Using. Votre appareil apparaît dans Printer List et est défini comme imprimante par défaut. 15. Cliquez sur Add. Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le et réinstallez-le. Pour Mac OS, procédez comme suit pour désinstaller le pilote. 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il est sous tension. 2. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. 3. Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du Macintosh. 4. Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer. 5. Double-cliquez sur l’icône Installer OS X. 6. Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 7. La fenêtre du programme d’installation Dell s’ouvre. Cliquez sur Continue. 8. Sélectionnez Uninstall et cliquez sur Uninstall.9. Lorsqu’un message avertissant de la fermeture de toutes les applications en cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît, cliquez sur Continue. 10. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur Quit. Linux Procédez comme suit pour installer le pilote sous Linux. Pendant l’installation du pilote, le package d’Unified Linux Driver sera également installé. Le CD de logiciels fourni comprend le package d’Unified Linux Driver pour utilisation de l’appareil avec un ordinateur Linux dans un outil de gestion en interface utilisateur. (Voir Utilisation du configurateur de pilote unifié Linux.) 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il est sous tension. 2. Lorsque la fenêtre Administrator Login apparaît, entrez root dans le champ Login et entrez le mot de passe du système. Vous devez vous connecter en tant que superutilisateur (root) pour installer le pilote de l’appareil. Si vous ne disposez pas du statut de superutilisateur, contactez votre administrateur système. 3. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. Le CD de logiciels s’exécute automatiquement. Si le CD du logiciel ne s’exécute pas automatiquement, cliquez sur l’icône en bas du bureau. Lorsque l’écran Terminal apparaît, tapez : Si le CD de logiciels est en mode maître sur un emplacement secondaire et le répertoire de montage mnt/cdrom, [root@localhost root]#mount -t iso9660 /dev/hdc /mnt/cdrom [root@localhost root]#cd /mnt/cdrom/Linux [root@localhost Linux]#./install.sh Si vous n’arrivez toujours pas à exécuter le CD de logiciels, saisissez les lignes suivantes dans l’ordre indiqué : [root@localhost root]#umount /dev/hdc [root@localhost root]#mount -t iso9660 /dev/hdc /mnt/cdrom Le programme d’installation s’exécute automatiquement si vous disposez d’un logiciel d’exécution automatique installé et configuré. 4. Lorsque l’écran de bienvenue s’affiche, cliquez sur Next. 5. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Finish. Pour des raisons pratiques, le programme d’installation a ajouté l’icône de bureau d’Unified Driver Configurator et le groupe Unified Driver au menu système. Si vous rencontrez la moindre difficulté, consultez l’aide à l’écran, accessible via le menu système ou via les applications Windows du package du pilote, telles que Unified Driver Configurator ou Image Manager.Installation du pilote en mode texte : Si vous n’utilisez pas l’interface graphique ou si l’installation du pilote a échoué, vous devez utiliser le pilote en mode texte. Suivez les étapes 1 à 3, saisissez [root@localhost Linux]# ./install.sh, puis suivez les instructions qui apparaissent dans l’écran Terminal. L’installation est terminée. Si vous souhaitez désinstaller le pilote, suivez les instructions d’installation ci-dessus, mais saisissez [root@localhost Linux]# ./uninstall.sh sur l’écran Terminal. Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le et réinstallez-le. Pour Linux, procédez comme suit pour désinstaller le pilote. 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il est sous tension. 2. Lorsque la fenêtre Administrator Login apparaît, tapez « root » dans le champ Login et saisissez le mot de passe système. Vous devez vous connecter en tant que superutilisateur (root) pour désinstaller le pilote d’impression. Si vous ne disposez pas du statut de superutilisateur, contactez votre administrateur système. 3. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. Le CD de logiciels s’exécute automatiquement. Si le CD du logiciel ne s’exécute pas automatiquement, cliquez sur l’icône en bas du bureau. Lorsque l’écran Terminal apparaît, tapez : Si le CD de logiciels est en mode maître sur un emplacement secondaire et le répertoire de montage mnt/cdrom, [root@localhost root]#mount -t iso9660 /dev/hdc /mnt/cdrom [root@localhost root]#cd /mnt/cdrom/Linux [root@localhost Linux]#./uninstall.sh Le programme d’installation s’exécute automatiquement si vous disposez d’un logiciel d’exécution automatique installé et configuré. 4. Cliquez sur Uninstall. 5. Cliquez sur Next. 6. Cliquez sur Finish. Partage local de l’appareil Procédez comme suit pour configurer les ordinateurs pour partager l’appareil localement. Si l’ordinateur hôte est directement connecté à l’appareil avec un câble USB et est également connecté à l’environnement du réseau local, l’ordinateur client connecté au réseau local peut utiliser l’appareil partagé pour imprimer via l’ordinateur hôte. 1 Ordinateur hôte Ordinateur qui est directement connecté à l’appareil par un câble USB. 2 Ordinateurs clients Ordinateurs qui utilisent l’appareil partagé via l’ordinateur hôte. Windows Configuration d’un ordinateur hôte 1. Installation du pilote d’impression. (Voir Installation du pilote d’un appareil connecté via USB, Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau.) 2. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. 3. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres > Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques etimprimantes. Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes. 4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de votre imprimante. 5. Sous Windows XP/Server 2003/Server 2008/Vista, sélectionnez Propriétés. Sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2, sélectionnez, dans les menus contextuels, les Propriétés de l’imprimante. Si la marque ► accompagne l’élément Propriétés de l’imprimante, vous pouvez sélectionner les autres pilotes d’impression reliés à l’imprimante sélectionnée. 6. Sélectionnez l’onglet Partage. 7. Cochez Modifier les options de partage. 8. Cochez Partager cette imprimante. 9. Renseignez le champ Nom de partage. Cliquez sur OK. Configuration d’un ordinateur client 1. Installation du pilote d’impression. (Voir Installation du pilote d’un appareil connecté via USB, Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau.) 2. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. 3. Sélectionnez Tous les programmes > Accessoires > Explorateur Windows. 4. Saisissez l’adresse IP de l’ordinateur hôte et appuyez sur Entrée sur votre clavier. Si l’ordinateur hôte exige un Nom d’utilisateur et un Mot de passe, indiquez l’ID d’utilisateur et le mot de passe du compte de l’ordinateur hôte. 5. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante que vous souhaitez partager et sélectionnez Connecter... 6. Si un message de configuration terminée apparaît, cliquez sur OK. 7. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer et démarrez l’impression. Macintosh Les étapes suivantes concernent Mac OS X 10.5 à 10.6. Reportez-vous à l’aide Mac pour les autres versions du système d’exploitation. Configuration d’un ordinateur hôte 1. Installation du pilote d’impression. (Voir Macintosh.) 2. Ouvrez le dossier Applications > System Preferences et cliquez sur Print & Fax. 3. Sélectionnez l’imprimante à partager dans Printers list. 4. Sélectionnez Share this printer. Configuration d’un ordinateur client 1. Installation du pilote d’impression. (Voir Macintosh.) 2. Ouvrez le dossier Applications > System Preferences et cliquez sur Print & Fax. 3. Cliquez sur l’icône « + ». Une fenêtre indiquant le nom de votre imprimante partagée apparaît. 4. Sélectionnez votre appareil et cliquez sur Add.Configuration réseau (Dell 1130n uniquement) Ce chapitre vous guide pas-à-pas dans la procédure de paramétrage de l’appareil connecté à un réseau et du logiciel. Il contient les sections suivantes : Environnement réseau Présentation des programmes réseau utiles Utilisation d’un réseau câblé Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau Configuration IPv6 Environnement réseau Vous devez configurer les protocoles réseau de l’appareil pour pouvoir l’utiliser comme appareil réseau. Le tableau suivant indique les environnements réseau compatibles avec l’appareil : Élément Configuration requise Interface réseau Ethernet 10/100 Base-TX Système d’exploitation réseau Windows 2000/XP/Server 2003/Server 2008/Vista/7/2008 Server R2 Différents systèmes d’exploitation Linux Mac OS X 10.3 à 10.6 Protocoles réseau TCP/IPv4 DHCP, BOOTP DNS, WINS, Bonjour, SLP, UPnP Impression TCP/IP standard (RAW), LPR, IPP SNMPv 1/2/3, HTTP, IPSec TCP/IPv6 (DHCP, DNS, RAW, LPR, SNMPv 1/2/3, HTTP, IPSec) (Voir Configuration IPv6.) Présentation des programmes réseau utiles Il existe plusieurs programmes disponibles permettant de configurer les paramètres réseau dans un environnement réseau. Avant d’utiliser les programmes ci-dessous, définissez d’abord l’adresse IP. Embedded Web Service Serveur Web intégré à votre périphérique réseau, vous permettant de : Définir les paramètres réseau nécessaires à la connexion de l’appareil à divers environnements réseau. Personnaliser les paramètres de l’appareil. (Voir Utilisation d’Embedded Web Service (Dell 1130n uniquement).) SetIP Cet utilitaire vous permet de sélectionner une interface réseau et de configurer manuellement les adresses IP à utiliser avec le protocole TCP/IP. (Voir Paramètre IP à l’aide du programme SetIP.)TCP/IPv6 n’est pas pris en charge par ce programme. Utilisation d’un réseau câblé Vous devez configurer les protocoles réseau sur votre appareil pour utiliser celui-ci dans votre réseau. Ce chapitre vous explique comment vous y prendre. Vous pouvez utiliser le réseau après avoir connecté le câble réseau à un port correspondant sur votre appareil. Impression d’un rapport de configuration réseau Vous pouvez imprimer un Rapport de configuration réseau avec les paramètres réseau actuel de l’appareil à partir du panneau de commande. Cela vous aidera à configurer un réseau et à résoudre les problèmes. Pour imprimer le journal : En mode prêt, maintenez (bouton Annuler) enfoncé pendant environ 5 secondes. Vous pouvez retrouver l’adresse MAC et l’adresse IP de votre appareil. Par exemple : Adresse MAC : 00:15:99:41:A2:78 Adresse IP : 192.0.0.192 Création d’une adresse IP Commencez par créer une adresse IP pour l’impression et la gestion réseau. Dans la plupart des cas, une nouvelle adresse IP est attribuée automatiquement par un serveur DHCP (serveur de protocole DHCP) situé sur le réseau. Dans quelques cas, l’adresse IP doit être créée manuellement. Cette adresse est appelée IP statique et elle est souvent requise dans les Intranets d’entreprise pour des raisons de sécurité. Affectation d’adresse IP par DHCP : connectez votre appareil au réseau et patientez quelques minutes jusqu’à ce que le serveur DHCP attribue une adresse IP à l’appareil. Ensuite, imprimez le Rapport de configuration réseau, comme expliqué ci-dessus. Si le rapport indique que l’adresse IP a changé, l’attribution est réussie. Vous verrez la nouvelle adresse IP sur le rapport. Attribution d’adresse IP statique : utilisez le programme SetIP pour changer l’adresse IP depuis votre ordinateur. Dans un environnement professionnel, nous vous recommandons de contacter un administrateur réseau pour définir cette adresse. Paramètre IP à l’aide du programme SetIP Ce programme permet de configurer manuellement l’adresse réseau IP de votre appareil à l’aide de son adresse MAC pour communiquer avec l’appareil. Une adresse MAC est le numéro de série matériel de l’interface réseau et peut être trouvé sur le Rapport de configuration réseau. Pour utiliser le programme SetIP, désactivez le pare-feu de l’ordinateur avant de poursuivre, en procédant comme suit : 1. Ouvrez Démarrer > Tous les programmes > Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Centre de sécurité. 3. Cliquez sur Pare-feu Windows. 4. Désactivez le pare-feu. Installation du programme 1. Insérez le CD de logiciels fourni avec votre appareil. Fermez la fenêtre d’exécution automatique du CD. 2. Lancez l’Explorateur Windows et ouvrez le lecteur X (X représentant votre lecteur de CD/DVD). 3. Double-cliquez sur Application > SetIP. 4. Double-cliquez sur Setup.exe pour installer ce programme. 5. Cliquez sur OK. Au besoin, sélectionnez une langue dans la liste déroulante.6. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation. Démarrage du programme 1. Connectez l’appareil au réseau avec un câble réseau. 2. Mettez l’appareil sous tension. 3. À partir du menu Démarrer de Windows, sélectionnez Tous les programmes > Imprimantes Dell > SetIP > SetIP. 4. Cliquez sur l’icône (la troisième en partant de la gauche) dans la fenêtre SetIP pour ouvrir la fenêtre de configuration TCP/IP. 5. Saisissez les nouvelles informations de l’appareil dans la fenêtre de configuration, de la manière suivante. Dans un intranet d’entreprise, ces informations peuvent devoir être affectées par un gestionnaire du réseau avant de poursuivre. Adresse MAC : recherchez l’adresse MAC de l’appareil dans le Rapport de configuration réseau et saisissez-la sans les deux-points (:). Par exemple, 00:15:99:29:51:A8 devient 0015992951A8. Adresse IP : saisissez une nouvelle adresse IP pour votre imprimante. Par exemple, si l’adresse IP de votre ordinateur est 192.168.1.150, saisissez 192.168.1.X (X étant un chiffre compris entre 1 et 254 différent de l’adresse de l’ordinateur). Masque de sous-réseau : saisissez un masque de sous-réseau. Passerelle par défaut : saisissez une passerelle par défaut. 6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. L’appareil imprimera automatiquement le Rapport de configuration réseau. Vérifiez que tous les paramètres sont corrects. 7. Cliquez sur Quitter pour fermer le programme SetIP. 8. Au besoin, redémarrez le pare-feu de l’ordinateur. Paramétrage des valeurs réseau Vous pouvez également définir les divers paramètres réseau via les programmes d’administration réseau, tels qu’Embedded Web Service.Restauration des paramètres usine par défaut Vous devrez peut-être réinitialiser l’appareil selon les paramètres par défaut définis en usine lorsque l’appareil que vous utilisez est connecté au nouvel environnement réseau. Restauration des paramètres usine par défaut avec Embedded Web Service 1. Démarrez un navigateur Web et entrez la nouvelle adresse IP de votre appareil dans la fenêtre du navigateur. Par exemple : 2. Lorsque la fenêtre Embedded Web Service s’ouvre, cliquez sur Config. réseau. 3. Cliquez sur Réinitialiser. Cliquez ensuite sur Supprimer pour le réseau. 4. Éteignez puis rallumez l’appareil pour appliquer les paramètres. Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau Windows Pour configurer le pilote de l’appareil, procédez comme suit. Il s’agit de la procédure recommandée pour la plupart des utilisateurs. Tous les composants nécessaires aux opérations de l’appareil seront installés. 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté au réseau et qu’il est sous tension. 2. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. Le CD du logiciel s’exécute automatiquement et la fenêtre d’accueil s’affiche à l’écran. Si la fenêtre d’installation ne s’affiche pas, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter. Tapez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre qui représente votre lecteur. Cliquez sur OK. Si vous utilisez Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter. Saisissez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant le lecteur, puis cliquez sur OK. Si la fenêtre Exécution automatique s’affiche sous Windows Vista, Windows 7 ou Windows 2008 Server R2, cliquez sur Exécuter Setup.exe dans le champ Installer ou exécuter un programme, et cliquez sur Continuer ou sur Oui dans les fenêtres Contrôle de compte d’utilisateur. 3. Cliquez sur Suivant.Au besoin, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. 4. Sélectionnez Installation standard sur imprimante réseau. Ensuite, cliquez sur Suivant. L’Installation personnalisée vous permet de sélectionner la connexion de l’appareil et de choisir les composants individuels à installer. Suivez le mode d’emploi affiché dans la fenêtre. 5. La liste des imprimantes disponibles sur le réseau s’affiche. Sélectionnez dans la liste l’imprimante que vous souhaitez installer, puis cliquez sur Suivant.Si votre imprimante ne figure pas dans la liste, cliquez sur Mise à jour pour actualiser la liste ou sélectionnez Ajouter un port TCP/IP. pour ajouter l’imprimante au réseau. Pour ajouter l’imprimante au réseau, entrez le nom de port et l’adresse IP de l’imprimante. Pour vérifier l’adresse IP de l’imprimante, imprimez une page de configuration réseau, en maintenant (bouton Annuler) enfoncé pendant environ 5 secondes, puis en le relâchant. (Exemple d’adresse IP : 13.121.52.104.) Pour rechercher une imprimante réseau partagée (chemin UNC), sélectionnez Imprimante partagée (UNC) et saisissez manuellement le nom de l’imprimante partagée, ou cliquez sur la touche Parcourir pour en trouver une. Si votre machine n’apparaît pas sur le réseau, désactivez votre pare-feu et cliquez sur Mise à jour. Sous Windows, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration, démarrez le pare-feu Windows et désactivez cette option. Pour les autres systèmes d’exploitation, reportez-vous au guide en ligne correspondant. 6. Une fois l’installation terminée, une fenêtre vous demandant d’imprimer une page de test apparaît. Si vous choisissez d’imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. Sinon, contentezvous de cliquer sur Suivant et passez à l’étape 8. 7. Si la page s’imprime correctement, cliquez sur Oui. Sinon, cliquez sur Non pour relancer l’impression. 8. Cliquez sur Terminer. Une fois le pilote installé, vous pouvez activer le pare-feu. Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, procédez comme suit pour le réparer ou le réinstaller. 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il est sous tension. 2. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Maintenance. 3. Sélectionnez l’option souhaitée, puis suivez les instructions qui s’affichent dans la fenêtre. Macintosh 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre réseau et qu’il est sous tension. L’adresse IP de votre appareil doit également avoir été définie. 2. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. 3. Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du Macintosh. 4. Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer. 5. Double-cliquez sur l’icône Installer OS X.6. Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 7. La fenêtre du programme d’installation Dell s’ouvre. Cliquez sur Continue. 8. Sélectionnez Easy Install et cliquez sur Install. L’option Easy Install est recommandée pour la plupart des utilisateurs. Tous les composants nécessaires aux opérations de l’appareil seront installés. Lorsque vous choisissez Custom Install, vous pouvez installer les composants de votre choix. 9. Le message avertissant de la fermeture de toutes les applications en cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît. Cliquez sur Continue. 10. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Quit. 11. Ouvrez le dossier Applications > Utilities > Print Setup Utility. Sous Mac OS X 10.5 à 10.6, ouvrez le dossier Applications > System Preferences et cliquez sur Print & Fax. 12. Cliquez sur Add dans Printer List. Sous Mac OS X 10.5 à 10.6, cliquez sur l’icône « + » ; une fenêtre d’affichage apparaît. 13. Sous Mac OS X 10.3, sélectionnez l’onglet IP Printing. Sous Mac OS X 10.4, cliquez sur IP Printer. Sous Mac OS X 10.5 à 10.6, cliquez sur IP. 14. Sélectionnez Socket/HP Jet Direct dans Printer Type (pour Mac OS X 10.4, 10.5 Protocole). Lors de l’impression d’un document contenant de nombreuses pages, vous pouvez améliorer le niveau de performance d’impression en choisissant Socket pour l’option Printer Type. 15. Saisissez l’adresse IP de l’appareil dans le champ Printer Address. 16. Saisissez le nom de la file d’attente dans le champ Queue Name. Si vous n’arrivez pas à déterminer le nom de la file d’attente du serveur de votre appareil, commencez par essayer d’utiliser la file d’attente par défaut. 17. Sous Mac OS X 10.3, si la sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Printer Model et votre nom d’appareil dans Model Name. Sous Mac OS X 10.4, si la sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Print Using et votre nom d’appareil dans Model. Sous Mac OS X 10.5 à 10.6, si la sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Select a driver to use..., puis le nom de votre imprimante dans Print Using. Votre appareil apparaît dans Printer List et est défini comme imprimante par défaut. 18. Cliquez sur Add. Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le et réinstallez-le. Pour Mac OS, procédez comme suit pour désinstaller le pilote. 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il est sous tension. 2. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. 3. Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du Macintosh. 4. Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer. 5. Double-cliquez sur l’icône Installer OS X. 6. Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 7. La fenêtre du programme d’installation Dell s’ouvre. Cliquez sur Continue. 8. Sélectionnez Uninstall et cliquez sur Uninstall. 9. Lorsqu’un message avertissant de la fermeture de toutes les applications en cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît, cliquez sur Continue. 10. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur Quit. Linux Installation du pilote Linux 1. Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre réseau et qu’il est sous tension. L’adresse IP de votre appareil doit également avoir été définie. 2. Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD/DVD. 3. Double-cliquez sur l’icône de CD-ROM qui apparaît sur le bureau Linux.4. Double-cliquez sur le dossier Linux. 5. Double-cliquez sur l’icône install.sh. 6. La fenêtre du programme d’installation Dell s’ouvre. Cliquez sur Continue. 7. La fenêtre de l’assistant d’ajout d’imprimante s’ouvre. Cliquez sur Next. 8. Sélectionnez imprimante réseau et cliquez sur le bouton Search. 9. L’adresse IP et le nom de modèle de l’imprimante apparaissent dans le champ de liste. 10. Sélectionnez l’appareil, puis cliquez sur Next. Ajout d’une imprimante réseau 1. Double-cliquez sur Unified Driver Configurator. 2. Cliquez sur Add Printer... 3. La fenêtre Add printer wizard s’ouvre. Cliquez sur Next. 4. Sélectionnez Network printer et cliquez sur le bouton Search. 5. L’adresse IP et le nom de modèle de l’imprimante apparaissent dans le champ de liste. 6. Sélectionnez l’appareil, puis cliquez sur Next. 7. Entrez la description de l’imprimante et cliquez sur Next. 8. Une fois l’ajout d’imprimante terminé, cliquez sur Finish. Configuration IPv6 TCP/IPv6 n’est correctement pris en charge que sur Windows Vista ou ultérieur. Si le réseau IPv6 ne semble pas fonctionner correctement, réinitialisez tous les paramètres réseau par défaut et réessayez. (Voir Restauration des paramètres usine par défaut.) Pour utiliser l’environnement réseau IPV6, suivez la procédure ci-après pour utiliser l’adresse IPV6. L’appareil est fourni avec la fonction IPV6 activée. 1. Connectez l’appareil au réseau avec un câble réseau. 2. Mettez l’appareil sous tension. 3. Depuis le panneau de commande de l’appareil, imprimez un Rapport de configuration réseau permettant de contrôler les adresses IPV6. 4. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes > Ajouter une imprimante. 5. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale dans la fenêtre Ajouter une imprimante. 6. Suivez les instructions affichées dans la fenêtre. Si l’appareil ne fonctionne pas dans l’environnement réseau, activez IPv6. Reportez-vous à la section suivante. Impression d’un rapport de configuration réseau Vous pouvez imprimer un Rapport de configuration réseau avec les paramètres réseau actuel de l’appareil à partir du panneau de commande. Cela vous aidera à configurer un réseau et à résoudre les problèmes. Pour imprimer le journal : En mode prêt, maintenez (bouton Annuler) enfoncé pendant environ 5 secondes. Vous pouvez retrouver l’adresse MAC et l’adresse IP de votre appareil. Par exemple : Adresse MAC : 00:15:99:41:A2:78 Adresse IP : 192.0.0.192 Paramétrage des adresses IPV6 L’appareil prend en charge les adresses IPV6 suivantes pour l’impression et la gestion réseau. Link-local Address : adresse IPV6 locale configurée automatiquement (l’adresse commence par FE80). Stateless Address : adresse IPV6 configurée automatiquement par un routeur réseau. Stateful Address : adresse IPV6 configurée par un serveur DHCPv6.Manual Address : adresse IPV6 configurée manuellement par un utilisateur. Configuration manuelle de l’adresse 1. Ouvrez un navigateur Web qui prend en charge l’adressage IPV6 comme URL, par exemple Internet Explorer. (Voir Utilisation d’Embedded Web Service (Dell 1130n uniquement).) Pour IPv4, saisissez l’adresse IPv4 (http://xxx.xxx.xxx.xxx) dans le champ d’adresse, puis appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur Atteindre. 2. Lorsque la fenêtre Embedded Web Service s’ouvre, cliquez sur Config. réseau. 3. Cliquez sur TCP/IP. 4. Activez l’option Adresse manuelle dans la section TCP/IPv6. 5. Sélectionnez le Prfixe du routeur et cliquez sur le bouton Ajouter ; le préfixe du routeur est alors saisi automatiquement dans le champ d’adresse. Saisissez le reste de l’adresse (ex. : 3FFE:10:88:194::AAAA. « A » est le chiffre hexadécimal 0 à 9, A à F.) 6. Cliquez sur le bouton Appliquer. Installation du pilote d’impression L’installation du pilote pour l’imprimante réseau dans un environnement réseau IPv6 est identique à TCP/IPv4. (Voir Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau.) Sélectionnez le port TCP/IP puis, lorsque la liste des appareils s’affiche, il vous suffit de sélectionner l’adresse IPV6 de votre appareil. Utilisation d’Embedded Web Service 1. Ouvrez un navigateur Web qui prend en charge l’adressage IPv6 comme URL, par exemple Internet Explorer. 2. Sélectionnez une des adresses IPV6 (Link-local Address, Stateless Address, Stateful Address, Manual Address) à partir du Rapport de configuration réseau. 3. Saisissez les adresses IPV6 (ex. : http://[FE80::215:99FF:FE66:7701]). L’adresse doit être placée entre crochets « [ ] ».Configuration de base Une fois l’installation terminée, vous devez définir les paramètres par défaut de l’appareil. Consultez la section suivante si vous souhaitez définir ou modifier des valeurs. Ce chapitre vous guide pas-à-pas dans la procédure de paramétrage de l’appareil. Il contient les sections suivantes : Réglage de l’altitude Réglage du bac et du papier par défaut Modification des paramètres de police (Dell 1130n uniquement) Réglage de l’altitude La qualité d’impression est affectée par la pression atmosphérique, celle-ci étant déterminée par la position de l’appareil par rapport au niveau de la mer. Les informations suivantes traitent du paramétrage de l’appareil de façon à obtenir une qualité d’impression optimale. Avant de définir les paramètres d’altitude, déterminez l’altitude à laquelle vous utilisez l’appareil. 1. Élevé 1 2. Élevé 2 3. Élevé 3 4. Normale Pour la Dell 1130 1. Installez le pilote. (Voir Installation du pilote d’un appareil connecté via USB ou Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau.) 2. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres > Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes. Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes. 3. Sélectionnez le pilote de votre appareil et cliquez avec le bouton droit pour ouvrir Propriétés. 4. Dans les propriétés du pilote d’impression, sélectionnez Options du périphérique. 5. Sélectionnez les options nécessaires dans la liste déroulante Ajustement altitude. 6. Cliquez sur OK. Pour la Dell 1130n Vous pouvez régler l’altitude dans l’Utilitaire de paramétrage d’imprimante.1. Vous pouvez le lancer depuis le menu Démarrer : sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. 2. Sélectionnez les options nécessaires dans la liste déroulante Ajustement altitude. 3. Cliquez sur le bouton Appliquer. Vous pouvez également régler l’altitude via Embedded Web Service. Réglage du bac et du papier par défaut Vous pouvez sélectionner le bac et le papier à utiliser par défaut pour les tâches d’impression. Dans l’ordinateur Windows 1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres > Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes. Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes. 3. Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil. 4. Sous Windows XP/Server 2003/Server 2008/Vista, cliquez sur Options d’impression. Sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2, sélectionnez, dans les menus contextuels, les Options d’impression. Si la marque ► accompagne l’élément Options d’impression, vous pouvez sélectionner les autres pilotes d’impression reliés à l’imprimante sélectionnée. 5. Cliquez sur l’onglet Papier. 6. Sélectionnez le bac souhaité et les options correspondantes, notamment le format et le type de papier. 7. Appuyez sur OK. Macintosh Macintosh ne prend pas en charge cette fonction. Les utilisateurs de Macintosh doivent changer manuellement le réglage par défaut chaque fois qu’ils veulent utiliser d’autres réglages. 1. Ouvrez une application Macintosh, puis sélectionnez le fichier à imprimer. 2. Ouvrez le menu File et cliquez sur Print. 3. Sélectionnez le volet Paper Feed. 4. Ouvrez le menu File et cliquez sur Print. 5. Accédez à Paper Feed. 6. Définissez le bac approprié duquel vous souhaitez imprimer. 7. Sélectionnez le volet Paper. 8. Réglez le type de papier pour faire correspondre le papier inséré dans le bac avec celui voulu pour l’impression. 9. Cliquez sur Print pour imprimer. Utilisation de la fonctionnalité d’économie d’énergie Lorsque vous n’utilisez pas l’appareil pendant un moment, utilisez cette fonctionnalité pour économiser l’énergie. Pour la Dell 11301. Installez le pilote. (Voir Installation du pilote d’un appareil connecté via USB ou Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau.) 2. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres > Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes. Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes. 3. Sélectionnez le pilote de votre appareil et cliquez avec le bouton droit pour ouvrir Propriétés. 4. Dans les propriétés du pilote d’impression, sélectionnez Options du périphérique. 5. Sélectionnez le délai souhaité dans la liste déroulante Économie d’énergie. 6. Cliquez sur OK. Pour la Dell 1130n Vous pouvez modifier les paramètres d’économie d’énergie dans l’Utilitaire de paramétrage d’imprimante. 1. Vous pouvez le lancer depuis le menu Démarrer : sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. 2. Cliquez sur Éco énergie. Sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer. Modification des paramètres de police (Dell 1130n uniquement) Votre appareil vous est fourni avec un réglage de police préétabli pour votre région ou votre pays. Pour modifier la police ou la régler d’une manière particulière, pour l’environnement DOS, par exemple, suivez la procédure suivante : 1. Vérifiez que vous avez bien installé le pilote d’impression inclus dans le CD-ROM des logiciels fourni. 2. Si vous travaillez sous Windows, vous pouvez le lancer depuis le menu Démarrer : sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. 3. Cliquez sur Type d’émulation. 4. Sélectionnez votre police préférée. 5. Cliquez sur Appliquer. Les informations suivantes concernent la liste correcte des polices pour les langues correspondantes. Russe : CP866, ISO 8859/5 Latin Cyrillic Hébreu : Hebrew 15Q, Hebrew-8, Hebrew-7 (Israël uniquement) Grec : ISO 8859/7 Latin Greek, PC-8 Latin/Greek Arabe et farsi : HP Arabic-8, Windows Arabic, Code Page 864, Farsi, ISO 8859/6 Latin Arabic OCR : OCR-A, OCR-BSupports et bacs Ce chapitre vous explique comment charger les supports d’impression dans votre appareil. Il contient les sections suivantes : Sélection du support d’impression Modification du format du bac Chargement de papier dans le bac Impression sur supports spéciaux Utilisation du support de sortie papier Sélection du support d’impression Vous pouvez imprimer sur différents supports, par exemple du papier ordinaire, des enveloppes, des étiquettes ou encore des transparents. N’utilisez que des supports d’impression compatibles avec l’appareil. Recommandations pour sélectionner le support d’impression L’utilisation d’un support d’impression non conforme aux spécifications décrites dans le présent mode d’emploi peut provoquer des problèmes, notamment : Qualité d’impression médiocre. Des bourrages papier répétés. Une usure prématurée de l’appareil. Certaines caractéristiques, comme le grammage, la composition, le grain et la teneur en humidité, constituent des facteurs importants qui ont une incidence sur les performances de l’imprimante et sur la qualité d’impression. Lorsque vous choisissez un support d’impression, tenez compte des points suivants : Le type, le format et le grammage des supports d’impression pour votre appareil sont dans les spécifications sur les supports d’impression. (Voir Spécifications des supports d’impression.) Résultat recherché : choisissez un support d’impression adapté à votre travail. Luminosité : plus le support d’impression est blanc, plus les couleurs paraissent éclatantes. Satinage : le satinage du papier améliore la netteté de l’impression. Il arrive que certains supports d’impression répondant aux critères décrits dans cette section ne fournissent cependant pas des résultats satisfaisants. Cela peut être dû à une manipulation inadéquate, à des niveaux de température et d’hygrométrie excessifs ou à d’autres facteurs sur lesquels aucun contrôle ne peut être exercé. Avant de faire acquisition de supports d’impression en grande quantité, vérifiez qu’ils répondent aux spécifications indiquées dans le présent document. L’utilisation d’un support d’impression non conforme aux spécifications peut provoquer des problèmes de fonctionnement de l’imprimante, allant jusqu’à nécessiter l’intervention d’un technicien. Ce type d’intervention n’est pas couvert par la garantie ni par les contrats de maintenance. La quantité de papier placée dans le bac peut varier selon le type de support utilisé. (Voir Spécifications des supports d’impression.) Formats de support pris en charge dans chaque mode Mode Format Type Alimentation Impression recto Pour plus d’informations sur le format de papier, reportez-vous à la section Spécifications des supports d’impression. Pour plus d’informations sur le type de papier, reportez-vous à la section Spécifications des supports d’impression. bac 1 bac manuel Impression recto verso (manuelle)[a] Lettre, A4, Légal, Folio, Oficio. Papier ordinaire, Papier couleur, Papier pré-imprimé, Papier recyclé, Papier de luxe, Papier archive. bac 1[a] 75 à 90 g/m2 uniquement. Modification du format du bac Selon le pays, le bac est réglé par défaut sur le format Lettre ou A4. Pour changer le format, vous devez régler les guides-papier. 1. Guide de support 2. Guide-papier 3. Verrou du guide 4. Guide de largeur du papier 1. D’une main, pressez et maintenez le guide, et de l’autre main, tenez ensemble le guide-papier et le support de guidage. Faites glisser le guide-papier et le support de guidage pour les faire venir dans l’encoche correspondant au format du papier. 2. Courbez ou déramez la pile de papier afin de séparer les feuilles avant de charger les feuilles. Insérez le papier dans le bac. 3. Une fois le papier inséré dans le bac, réglez le guide de support jusqu’à ce qu’il touche légèrement la pile de papier. 4. Appuyez sur les guides de largeur du papier et déplacez-les au format de papier indiqué au fond du bac.Si vous poussez le guide-papier trop loin, le papier risque de se courber. Si vous n’ajustez pas le guide, vous risquez de provoquer des bourrages papier. N’utilisez pas de papier dont l’ondulation dépasse 6 mm. Chargement de papier dans le bac Bac 1 1. Retirez le bac d’alimentation papier et réglez le format du bac en fonction du support chargé. (Voir Modification du format du bac.) 2. Courbez ou déramez la pile de papier afin de séparer les feuilles avant de charger les feuilles. 3. Insérez le papier face à imprimer vers le bas. 4. Définissez le type et le format de papier pour le bac 1. (Voir Réglage du bac et du papier par défaut.) Si vous rencontrez des problèmes avec l’alimentation papier, vérifiez que le papier corresponde aux spécifications de support d’impression. (Voir Spécifications des supports d’impression.)Bac manuel Le bac manuel peut contenir des supports de types et de formats spéciaux, tels que des cartes postales, des cartes de correspondance et des enveloppes. Il est très utile pour réaliser des impressions sur une seule feuille de papier à entête ou de papier de couleur. Conseils d’utilisation du bac d’alimentation manuel Si vous sélectionnez Chargeur manuel comme Alimentation depuis votre application logicielle, vous devez appuyer sur (bouton Annuler) à chaque fois que vous imprimez une page et chargez un seul type, un seul format et un seul grammage de support d’impression à la fois dans le bac manuel. Pour éviter les bourrages papier, n’ajoutez pas de papier alors qu’une impression est en cours. Cela s’applique également aux autres types de support. Les supports doivent être chargés face vers le haut, le bord supérieur inséré en premier dans le bac d’alimentation manuel, et être placés au centre du bac. Utilisez uniquement les supports d’impression répertoriés pour éviter les bourrages papier ou les problèmes de qualité d’impression. (Voir Spécifications des supports d’impression.) Lissez les cartes, enveloppes et planches d’étiquettes avant de les insérer dans l’alimentation manuelle. 1. Chargez le format de papier approprié dans le bac manuel. Ne forcez pas le papier au-delà de la surface marquée par lors du chargement. Lors de l’impression sur support spécial, suivez les recommandations de chargement suivantes. (Voir Impression sur supports spéciaux.) Lorsque des feuilles se chevauchent lors de l’impression avec le bac manuel, ouvrez le bac 1 et retirez les feuilles qui se chevauchent ; recommencez l’impression. Lorsque le papier ne s’alimente pas correctement pendant l’impression, poussez manuellement le papier jusqu’à ce qu’il commence à s’alimenter automatiquement. 2. Pressez les guides de papier de l’alimentation manuelle et ajustez-les à la largeur du papier. Ne forcez pas trop, au risque de plier le papier et de provoquer un bourrage papier ou une impression oblique. 3. Pour imprimer dans une application, ouvrez-la et démarrez le menu d’impression. 4. Ouvrez Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 5. Appuyez sur l’onglet Papier dans Options d’impression, et sélectionnez le type de papier approprié. Par exemple, si vous souhaitez utiliser une étiquette, définissez le type de papier sur Étiquettes. 6. Sélectionnez Chargeur manuel dans la source de papier puis appuyez sur OK. 7. Lancez l’impression depuis l’application. Si vous imprimez plusieurs pages, insérez la feuille suivante une fois la première page imprimée, puis appuyez sur (bouton Annuler). Répétez cette opération pour chaque page à imprimer. Impression sur supports spéciaux Le tableau ci-dessous montre les supports spéciaux disponibles pour chaque bac. Lors de l’utilisation d’un support spécial, nous vous recommandons d’alimenter une feuille à la fois. Vérifiez le nombre maximum de feuilles à alimenter pour chaque bac. (Voir Spécifications des supports d’impression.)Types Bac 1 Bac manuel Papier ordinaire ● ● Papier épais ● ● Papier fin ● ● Papier de luxe ● Papier couleur ● Papier cartonné ● Étiquettes ● Transparent ● Enveloppe ● Pré-imprimé ● Papier en coton ● Papier recyclé ● ● Papier archive ● ● (●: pris en charge, vide : non pris en charge) Ces types de support sont affichés dans Options d’impression. Cette option de type de papier vous permet de définir le type du papier chargé dans le bac. Ce format défini apparaît alors dans la liste et vous pouvez le sélectionner. Vous obtiendrez ainsi une qualité d’impression optimale. Dans le cas contraire, la qualité d’impression souhaitée peut ne pas être atteinte. Papier ordinaire : papier ordinaire 60 à 120 g/m2 . Papier épais : papier épais 90 g/m2 . Papier fin : papier fin 60 à 70 g/m2 . Papier de luxe : papier de luxe 105 à 120 g/m2 . Papier couleur: papier de couleur 75 à 90 g/m2 . Papier cartonné : papier cartonné 105 à 163 g/m2 . Étiquettes : étiquettes 120 à 150 g/m2 . Transparent : papier transparent 138 à 146 g/m2 . Enveloppe : enveloppe 75 à 90 g/m2 . Pré-imprimé : papier à en-tête/pré-imprimé 75 à 90 g/m2 . Papier en coton : papier en fibre de coton 75 à 90 g/m2 . Papier recyclé : papier recyclé 75 à 90 g/m2 . Lorsque vous utilisez du papier recyclé, les impressions peuvent sembler froissées. Papier archive : 70 à 90 g/m2 . Si vous devez conserver l’impression pendant une longue période, par exemple des archives, sélectionnez cette option. Enveloppe La qualité d’impression sur les enveloppes dépend de la qualité des enveloppes. Pour imprimer une enveloppe, introduisez en premier dans l’imprimante la partie où figure la zone réservée au timbre, à savoir le côté gauche. Positionnez l’enveloppe au centre du bac manuel. Si les enveloppes imprimées présentent des plis, des froissements ou des lignes noires épaisses, ouvrez le capot arrièreet abaissez le levier de pression, puis réessayez d’imprimer. Maintenez le capot arrière ouvert pendant l’impression. 1. Levier de pression Lorsque vous choisissez des enveloppes, tenez compte des facteurs suivants : Grammage : le poids du papier de l’enveloppe ne doit pas dépasser 90 g/m2 sinon un bourrage risque de se produire. Qualité de fabrication : les enveloppes doivent être stockées à plat, avec moins de 6 mm de plissement. Elles ne doivent pas contenir d’air. État : les enveloppes ne doivent pas être froissées, éraflées ni endommagées. Température : utilisez des enveloppes résistant à la température de fusion et à la pression de l’appareil durant le fonctionnement. Utilisez uniquement des enveloppes de bonne qualité, dotées de rabats bien découpés et bien pliés. N’utilisez pas d’enveloppes affranchies. N’utilisez pas d’enveloppes à fermoir, à soufflet, à fenêtre, préencollées, adhésives, ou comportant d’autres matériaux synthétiques. Évitez d’utiliser des enveloppes endommagées ou non conformes. Vérifiez que la bande collée aux deux extrémités de l’enveloppe se termine bien aux coins de l’enveloppe. 1. Acceptable 2. Inacceptable Les enveloppes avec une bande adhésive ou avec plusieurs rabats se superposant doivent utiliser des adhésifs compatibles avec la température de fusion (environ 170 °C) pendant 0,1 seconde. Les rabats et les bandes risquent de se plier, de se froisser, de provoquer des bourrages ou même d’endommager le four. Pour une meilleure qualité d’impression, laissez une marge d’au moins 15 mm à partir du bord de l’enveloppe. Évitez d’imprimer sur les pliures de l’enveloppe. Transparent Pour ne pas endommager l’appareil, utilisez uniquement des transparents conçus pour les imprimantes laser.Les transparents utilisés doivent pouvoir supporter la température de fusion de l’appareil. Placez les transparents sur une surface plane après les avoir retirés de l’appareil. Ne laissez pas les transparents inutilisés trop longtemps dans le bac d’alimentation papier. Il se peut que de la poussière s’accumule sur les transparents et provoque des taches sur les impressions. Pour éviter les taches dues aux traces de doigts, manipulez-les délicatement. Pour que les transparents imprimés ne se décolorent pas, évitez de les exposer trop longtemps à la lumière du soleil. Assurez-vous que les transparents ne sont pas froissés ou ondulés et qu’ils ne sont pas déchirés sur les bords. N’utilisez pas de transparents qui se séparent de la feuille de support. Pour éviter que les transparents se collent les uns aux autres, retirez au fur et à mesure du bac de sortie les feuilles imprimées. Étiquettes Pour éviter d’endommager l’appareil, n’utilisez que des étiquettes conçues pour les appareils laser. Lorsque vous choisissez des étiquettes, tenez compte des facteurs suivants : Substance adhésive : le revêtement adhésif doit rester stable à la température de fusion (environ 170 °C) de l’appareil. Disposition : n’utilisez pas de planches partiellement décollées où le fond de la planche est visible. Les étiquettes pourraient se décoller et provoquer des bourrages importants. Plissement : avant l’impression, les étiquettes doivent être stockées à plat, avec moins de 13 mm d’ondulation quel que soit le sens. État : n’utilisez pas d’étiquettes froissées, présentant des bulles d’air ou d’autres signes de décollement. Vérifiez que la substance adhésive ne dépasse pas des étiquettes. Les zones exposées risqueraient de provoquer le détachement des étiquettes durant l’impression, entraînant des bourrages papier. De plus, la substance adhésive pourrait endommager certains composants de l’appareil. N’utilisez pas plusieurs fois la même planche d’étiquettes. Le revêtement adhésif n’est prévu que pour un seul passage dans l’imprimante. N’utilisez pas d’étiquettes se décollant de la planche ou encore froissées, gondolées ou abîmées. Papiers cartonnés ou de format personnalisé Cet appareil permet d’imprimer des cartes postales, des cartes et des formats personnalisés. N’utilisez pas de supports de largeur inférieure à 76 mm et d’une longueur inférieure à 127 mm. Dans l’application, définissez des marges d’au moins 6,4 mm par rapport aux bords du support. Si le grammage est supérieur à 160 g/m2 , imprimez dans le capot arrière (face imprimée vers le haut). Papier à en-tête/papier pré-imprimé Une seule face Recto versoBac 1 Face imprimée vers le bas Face imprimée vers le haut Bac manuel Face imprimée vers le haut Face imprimée vers le bas Les encres utilisées sur les formulaires pré-imprimés doivent être thermostables ; elles ne doivent ni fondre, ni s’évaporer, ni émettre de substances toxiques lorsqu’elles sont soumises à la température de fusion (environ 170 °C) de l’appareil un dixième de seconde. Ces encres ne doivent pas être inflammables ni endommager les rouleaux de l’appareil. Les formulaires et papiers à en-tête doivent être conservés dans un emballage résistant à l’humidité pour éviter toute altération pendant la période de stockage. Avant d’insérer du papier pré-imprimé ou du papier à en-tête dans l’imprimante, vérifiez que l’encre est bien sèche. Durant le processus de fusion, une encre encore humide risquerait de s’effacer du support pré-imprimé, diminuant ainsi la qualité de l’impression. Photo Veillez à ne pas utiliser du papier photo pour jet d’encre avec cet appareil. Vous risqueriez d’endommager l’appareil. Brillant Chargez une feuille à la fois dans le bac manuel, face brillante orientée vers le haut. Supports recommandés : papier brillant (Lettre) pour cet appareil HP Brochure Paper (produit : Q6611A) uniquement. Supports recommandés : papier brillant (A4) pour cet appareil HP Superior Paper 160 glossy (produit : Q6616A). Utilisation du support de sortie papier La surface du bac de sortie peut chauffer si vous imprimez un grand nombre de pages en une seule fois. Ne touchez pas cette surface et ne laissez pas les enfants s’en approcher. Les pages imprimées s’empilent sur le support de sortie papier, et celui-ci permet d’aligner les pages imprimées. Elle envoie l’impression vers le bac de sortie par défaut. Assurez-vous que le capot arrière est bien fermé pour utiliser le bac de sortie.Si vous utilisez du papier au format A5, repliez le bac de sortie, sans quoi un mauvais alignement ou un bourrage des pages imprimées pourrait se produire.Impression Ce chapitre décrit les tâches d’impression courantes. Il contient les sections suivantes : Fonctions des pilotes d’impression Impression de base Ouverture des préférences d’impression Utilisation de l’aide Utilisation des fonctions d’impression spéciales Modification des réglages d’impression par défaut Définition de votre appareil comme appareil par défaut Impression dans un fichier (PRN) Impression Macintosh Impression Linux Les procédures de ce chapitre sont principalement basées sur Windows XP. Fonctions des pilotes d’impression Les pilotes d’impression de votre imprimante sont dotés des fonctionnalités standard suivantes : Sélection de l’orientation du papier, du format, de la source et du type de support. Nombre d’exemplaires. Vous pouvez également utiliser diverses fonctions d’impression spéciales. Le tableau ci-dessous récapitule les différentes fonctions prises en charges par les pilotes d’impression. Certains modèles ou systèmes d’exploitation peuvent ne pas prendre en charge une ou plusieurs fonctionnalités du tableau suivant. Pilote d’impression Fonction Windows Qualité d’impression ● Impression d’affiche ● Plusieurs pages par face ● Impression de brochures (manuelle) ● Ajustement à la page ● Réduction/agrandissement ● Source d’alimentation différente pour la première page ● Filigrane ● Surimpression ● Impression recto verso (manuelle) ● (●: pris en charge, vide : non pris en charge) Impression de base Votre appareil vous permet d’imprimer à partir de diverses applications Windows, Macintosh ou Linux. La procédure exacte peut légèrement varier d’une application à l’autre.La fenêtre Options d’impression peut être différente de celle présentée dans ce mode d’emploi selon l’appareil utilisé. Cependant, la composition de la fenêtre Options d’impression est similaire. Vérifiez quels systèmes d’exploitation sont compatibles avec l’appareil. Dans les spécifications de l’imprimante, reportez-vous à la section relative à la compatibilité des systèmes d’exploitation. (Voir Configuration requise.) Lorsque vous sélectionnez une option dans Options d’impression, vous pouvez voir une marque d’avertissement, ou . Un point d’exclamation ( ) signifie que vous pouvez sélectionner cette option, mais qu’elle n’est pas recommandée, et une croix ( ) signifie que vous ne pouvez pas sélectionner cette option à cause de la configuration ou de l’environnement de votre appareil. La procédure ci-dessous décrit les étapes à suivre pour effectuer des impressions à partir de diverses applications Windows. Impression de base Macintosh. (Voir Impression Macintosh.) Impression de base Linux. (Voir Impression Linux.) La fenêtre Options d’impression suivante s’applique au Bloc-notes sous Windows XP. Votre fenêtre Options d’impression peut varier suivant votre système d’exploitation ou l’application utilisée. 1. Ouvrez le document à imprimer. 2. Sélectionnez l’option Imprimer dans le menu Fichier. La fenêtre Imprimer s’ouvre. 3. Sélectionnez votre appareil dans la liste Sélection de l’imprimante. Les paramètres d’impression de base, notamment le nombre de copies et le nombre de pages à imprimer sont sélectionnés dans la fenêtre Imprimer. Pour exploiter pleinement les fonctions de votre pilote d’impression, cliquez sur Propriétés ou Préférences dans la fenêtre Imprimer de l’application pour changer les paramètres d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 4. Pour démarrer l’impression, cliquez sur OK ou sur Imprimer dans la fenêtre Imprimer. Annulation d’une impression Si la tâche d’impression est en attente dans une liste ou une file d’attente d’impression, annulez la comme suit : 1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres > Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes. Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel > Périphériques etimprimantes. 3. Sous Windows 2000, XP, Server 2003 et Vista, double-cliquez sur votre appareil. Sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de votre imprimante > menus contextuels > Afficher les tâches d’impression en cours. Si la marque ► accompagne l’élément Afficher les tâches d’impression en cours, vous pouvez sélectionner les autres pilotes d’impression reliés à l’imprimante sélectionnée. 4. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler. Vous pouvez également accéder à cette fenêtre en double-cliquant simplement sur l’icône de l’appareil ( ) dans la barre des tâches de Windows. Vous pouvez également annuler la tâche en cours en appuyant sur sur le panneau de commande. Ouverture des préférences d’impression Vous pouvez prévisualiser les paramètres sélectionnés en haut à droite de la fenêtre Options d’impression. 1. Ouvrez le document à imprimer. 2. Sélectionnez l’option Imprimer dans le menu Fichier. La fenêtre Imprimer s’ouvre. 3. Sélectionnez votre appareil dans la liste Sélection de l’imprimante. 4. Cliquez sur Propriétés ou sur Préférences. Utilisation d’un réglage favori L’option Préréglages, visible sur chaque onglet de préférences à l’exception de l’onglet Dell, vous permet d’enregistrer vos préférences de réglages actuels en vue d’une utilisation future.Pour enregistrer des réglages Préréglages : 1. Dans chaque onglet, modifiez les paramètres selon vos préférences. 2. Entrez un nom dans la zone de saisie Préréglages. 3. Cliquez sur Ajouter. Lorsque vous enregistrez des réglages Préréglages, tous les paramètres actuels du pilote sont enregistrés. Si vous cliquez sur Ajouter, le bouton Ajouter se change en Mettre à jour. Sélectionnez d’autres options et cliquez sur Mettre à jour ; les paramètres seront ajoutés aux Préréglages que vous avez effectués. Pour utiliser un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la liste déroulante Préréglages. L’appareil est à présent prêt à imprimer en fonction de votre sélection. Pour supprimer un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la liste déroulante Préréglages, et cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également restaurer les réglages par défaut du pilote d’impression en sélectionnant Préréglage par défaut dans la liste déroulante Préréglages. Utilisation de l’aide Cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre, puis sur l’option pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations. Une fenêtre apparaît alors, comportant des informations à propos des fonctionnalités de cette option du pilote. Si vous souhaitez effectuer une recherche par mots-clés, cliquez sur l’onglet Dell dans la fenêtre Options d’impression, et saisissez un mot-clé dans le champ de l’option Aide. Pour plus d’informations à propos des consommables, mises à jour de pilote, inscriptions, etc., cliquez sur les boutons appropriés. Utilisation des fonctions d’impression spéciales Les fonctionnalités spéciales d’impression comprennent : Impression de plusieurs pages sur une seule feuille. Impression d’affiches. Impression de brochures (manuelle). Impression recto verso (manuelle). Modification des proportions de votre document. Impression d’un document sur un format de papier donné. Impression de filigranes. Utilisation de la surimpression. Options avancées.Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez sélectionner le nombre de pages à imprimer sur une même feuille. Si vous choisissez d’imprimer plusieurs pages par feuille, les pages sont réduites et organisées dans l’ordre indiqué. Vous pouvez imprimer jusqu’à 16 pages par feuille. 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet De base, sélectionnez Plusieurs pages par face dans la liste déroulante Type. 3. Sélectionnez le nombre de pages à imprimer par feuille (2, 4, 6, 9 ou 16) dans la liste déroulante Pages par face. 4. Sélectionnez l’ordre des pages dans la liste déroulante Ordre des pages, si nécessaire. 5. Cochez la case Bordures pour qu’une bordure encadre chaque page imprimée sur la feuille. 6. Cliquez sur l’onglet Papier, sélectionnez le Format, Alimentation, et Type. 7. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Impression d’affiches Cette fonction vous permet d’imprimer un document d’une seule page sur 4, 9 ou 16 pages que vous pouvez coller ensemble pour former une affiche. 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet De base, sélectionnez Affiche dans la liste déroulante Type. 3. Sélectionnez la mise en page de votre choix. Spécification de la mise en page : Affiche <2x2> : le document sera agrandi et divisé en 4 pages. Affiche <3x3> : le document sera agrandi et divisé en 9 pages. Affiche <4x4> : le document sera agrandi et divisé en 16 pages. 4. Sélectionnez la valeur Chevauchement. Spécifiez Chevauchement en millimètres ou pouces en sélectionnant la case d’option en haut à droite de l’onglet De base pour faciliter le collage des feuilles ensemble. 5. Cliquez sur l’onglet Papier, sélectionnez le Format, Alimentation, et Type. 6. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. 7. Vous pouvez reconstituer l’affiche en collant les feuilles ensemble. Impression de brochures (manuelle) Cette fonction imprime votre document en recto verso et permet d’organiser les pages imprimées afin de pouvoir les relier en les pliant par leur milieu. Si vous souhaitez réaliser une brochure, vous devez imprimer sur un support au format Lettre, Légal, A4, Folio ou Oficio. 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à Options d’impression. (VoirOuverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet De base, sélectionnez Impression brochure dans la liste déroulante Type. 3. Cliquez sur l’onglet Papier, sélectionnez le Format, Alimentation, et Type. L’option Impression brochure n’est pas disponible pour tous les formats papier. Pour trouver le format de papier disponible pour cette fonctionnalité, sélectionnez le format de papier disponible dans l’option Format de l’onglet Papier. Si vous sélectionnez un format de papier non disponible, cette option peut être automatiquement annulée. Sélectionnez uniquement du papier disponible (du papier sans la marque ou ). 4. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. 5. Une fois le document imprimé, pliez, puis agrafez les pages. Impression recto verso (manuelle) Vous pouvez imprimer sur les deux faces d’une feuille de papier, en recto verso. Avant d’imprimer, décidez de l’orientation de vos documents. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité avec du papier au format Lettre, Légal, A4, Folio ou Oficio. (Voir Spécifications des supports d’impression.) Nous vous conseillons de ne pas imprimer sur les deux faces de supports spéciaux tels que les étiquettes, les enveloppes ou le papier épais. Cela peut provoquer un bourrage ou endommager l’appareil. La fonction Impression recto-verso (manuelle) n’est disponible que pour le bac 1. 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet Avancé. 3. Dans la section Impression recto-verso (manuelle), sélectionnez l’option de reliure souhaitée. Aucune Bord long : cette option est la mise en page traditionnelle utilisée pour la reliure des livres. Bord court : cette option est la mise en page traditionnelle utilisée pour les calendriers. 4. Cliquez sur l’onglet Papier, sélectionnez le Format, Alimentation, et Type. 5. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Si votre appareil ne dispose pas d’un module recto verso, vous devez terminer le travail d’impression manuellement. L’appareil imprime d’abord toutes les autres pages du document. Ensuite, un message apparait sur votre ordinateur. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la tâche d’impression. Modification des proportions de votre document Vous pouvez modifier la taille d’un document pour l’agrandir ou le réduire à l’impression, en donnant le pourcentage souhaité. 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.)2. Cliquez sur l’onglet Papier. 3. Entrez le taux de mise à l’échelle dans la zone de saisie Pourcentage. Vous pouvez également cliquer sur les flèches haut et bas pour sélectionner l’échelle. 4. Sélectionnez Format, Alimentation, et Type dans Options du papier. 5. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Impression d’un document sur un format de papier donné Cette fonction vous permet d’adapter votre travail d’impression à n’importe quel format de papier, quelle que soit la taille du document. Elle peut s’avérer utile pour vérifier les détails d’un petit document. 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet Papier. 3. Sélectionnez le format de papier souhaité dans Ajuster à la page. 4. Sélectionnez Format, Alimentation, et Type dans Options du papier. 5. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Impression de filigranes L’option Filigrane vous permet d’imprimer du texte sur un document existant. Par exemple, vous l’utilisez lorsque vous souhaitez imprimer le texte « BROUILLON » ou « CONFIDENTIEL » en diagonale sur la première page ou sur toutes les pages d’un document. Plusieurs filigranes prédéfinis sont fournis avec l’appareil. Vous pouvez les modifier ou en ajouter des nouveaux à la liste. Utilisation d’un filigrane existant 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet Avancé, et sélectionnez le filigrane souhaité dans la liste déroulante Filigrane. Le filigrane sélectionné apparaît dans l’image d’aperçu. 3. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre d’impression. Création d’un filigrane 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Dans sur l’onglet Avancé, sélectionnez Modifier... dans la liste déroulante Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes s’ouvre. 3. Saisissez le texte dans le champ Texte du filigrane. Vous pouvez entrer jusqu’à 256 caractères. Le texte s’affiche dans la fenêtre d’aperçu. Si la case Première page seulement est cochée, le filigrane est uniquement imprimé sur la première page. 4. Définissez les options du filigrane. Vous pouvez choisir la police, le style, la taille ou l’ombrage du filigrane dans la zone Attributs de police et son angle dans la zone Angle du texte. 5. Cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouveau filigrane à la liste Filigranes actuels.6. Lorsque vous avez terminé l’édition, cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Pour ne pas imprimer de filigrane, sélectionnez Aucune dans la liste déroulante Filigrane. Modification d’un filigrane 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez Modifier... dans la liste déroulante Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes s’ouvre. 3. Sélectionnez le filigrane à modifier dans la liste Filigranes actuels, puis modifiez le message et les options du filigrane. 4. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer les modifications. 5. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Suppression d’un filigrane 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez Modifier... dans la liste déroulante Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes s’ouvre. 3. Sélectionnez le filigrane à supprimer dans la liste Filigranes actuels, puis cliquez sur Supprimer. 4. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Utilisation de la surimpression Les surimpressions consistent en du texte et/ou des images enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur sous un format spécial et qui peuvent être imprimés sur n’importe quel document. Les surimpressions remplacent souvent les papiers à en-tête. Plutôt que d’avoir recours à un en-tête pré-imprimé, vous pouvez créer une surimpression comportant les mêmes informations que cet en-tête. Vous n’avez donc plus à charger votre papier à en-tête habituel pour imprimer une lettre à l’en-tête de votre entreprise. Faites simplement apparaître l’en-tête en surimpression sur le document. Création d’une surimpression de page Pour utiliser une surimpression de page, vous devez préalablement la créer, et y insérer un logo ou une image. 1. Créez ou ouvrez un document contenant le texte ou l’image que vous souhaitez utiliser comme nouvelle surimpression de page. Placez les éléments exactement comme vous souhaitez qu’ils apparaissent à l’impression sous forme de surimpression. 2. Pour enregistrer le document en tant que surimpression, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 3. Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez Modifier... dans la liste déroulante Texte. La fenêtre Modifier les surimpressions apparaît. 4. Dans la fenêtre Modifier les surimpressions, cliquez sur Créer. 5. Dans la fenêtre Enregistrer sous, saisissez un nom comportant jusqu’à huit caractères dans la case Nom du fichier. Sélectionnez le chemin de destination, si nécessaire (le chemin par défaut est C:\Formover). 6. Cliquez sur Enregistrer. Le nom apparaît sur la Liste des surimpressions. 7. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. 8. Le fichier n’est pas imprimé. Il est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Le format du document de surimpression doit être identique à celui du document imprimé avec la surimpression. Vous ne pouvez pas créer de surimpression comportant un filigrane. Utilisation d’une surimpression de pageUne fois la surimpression créée, vous pouvez l’imprimer en l’appliquant à votre document. Pour imprimer une surimpression avec un document : 1. Créez ou ouvrez le document à imprimer. 2. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 3. Cliquez sur l’onglet Avancé. 4. Sélectionnez la surimpression souhaitée dans la liste déroulante Texte. 5. Si le fichier de surimpression souhaité n’apparaît pas dans la liste déroulante Texte, sélectionnez Modifier... dans la liste et cliquez sur Charger. Sélectionnez le fichier de surimpression que vous souhaitez utiliser. Si vous avez enregistré le fichier de surimpression à utiliser dans une source externe, vous pouvez le charger à partir de la fenêtre Ouvrir. Après avoir sélectionné le fichier, cliquez sur Ouvrir. Le fichier apparaît dans la zone Liste des surimpressions. Vous pouvez donc l’imprimer. Sélectionnez la surimpression dans la zone Liste des surimpressions. 6. Si nécessaire, cochez la case Confirmer la surimpression. Si cette case est cochée, un message vous demande de confirmer l’application de la surimpression, chaque fois que vous imprimez un document. Si cette case n’est pas cochée et qu’une surimpression est sélectionnée, cette dernière est automatiquement imprimée avec le document. 7. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. L’en-tête sélectionné s’imprime sur votre document. Le fichier de surimpression et le document à imprimer doivent avoir la même résolution. Suppression d’une surimpression Vous pouvez supprimer les surimpressions de page dont vous ne vous servez plus. 1. Dans la fenêtre Options d’impression, cliquez sur l’onglet Avancé. 2. Sélectionnez Modifier... dans la liste déroulante Surimpression. 3. Sélectionnez la surimpression à supprimer dans la boîte Liste des surimpressions. 4. Cliquez sur Supprimer. 5. Lorsque le message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui. 6. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Options avancées Les options de l’onglet Graphiques permettent de régler la qualité d’impression en fonction de vos besoins. 1. Pour changer les paramètres d’impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre Options d’impression. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) 2. Cliquez sur l’onglet Graphiques. Les options que vous pouvez sélectionner varient d’un modèle d’imprimante à un autre. Reportez-vous à l’aide en ligne pour les informations de chaque option fournies pas les Options d’impression. Police/Texte : sélectionnez Texte foncé pour imprimer les textes plus sombres que sur un document normal. Utilisez Tout le texte en noir pour imprimer en noir, sans se soucier de la couleur qui apparaît sur l’écran. Avancé (Dell 1130n uniquement) : vous pouvez définir des paramètres avancés en cliquant sur le bouton Avancé. Options TrueType : cette option détermine la façon dont l’imprimante traite graphiquement le texte d’un document. Sélectionnez le paramètre adéquat en fonction de votre document. Télécharger en tant que contour : lorsque cette option est sélectionnée, le pilote télécharge toutes les polices TrueType utilisées dans votre document et non enregistrées sur votre imprimante. Si, après l’impression d’un document, vous constatez que les polices ne sont pas correctement imprimées, choisissez l’option Télécharger en tant qu’image binaire, puis relancez votre impression. Le paramètre Télécharger en tant qu’image binaire est souvent utile lors de l’impression de documents Adobe®. Télécharger en tant qu’image binaire : si vous sélectionnez cette option, le pilote télécharge lespolices utilisées sous forme d’images bitmap. Cette option permet d’imprimer plus rapidement des documents comportant des polices complexes de langues telles que le coréen ou le chinois. Imprimer sous forme de graphiques : si vous sélectionnez cette option, le pilote télécharge les polices utilisées sous forme de graphiques. Cette option permet d’améliorer la vitesse d’impression de documents comportant de nombreux graphiques et relativement peu de polices TrueType. Utiliser les polices de l’imprimante : lorsque l’option Utiliser les polices de l’imprimante est sélectionnée, l’imprimante utilise les polices enregistrées dans sa mémoire pour imprimer votre document, au lieu de télécharger les polices du document. Le téléchargement de polices étant très long, cette option permet d’accélérer l’impression. Lorsque vous utilisez les polices de l’imprimante, celle-ci essaie de faire correspondre les polices utilisées dans votre document avec celles enregistrées dans sa mémoire. Cependant, si vous utilisez dans votre document des polices très différentes de celles enregistrées dans l’imprimante, le résultat imprimé ne ressemblera pas à ce qui est affiché à l’écran. Contrôleur graphique : Bord fin permet à l’utilisateur d’accentuer les contours des textes et des lignes fines pour améliorer la lisibilité. Économie de toner : en sélectionnant cette option, vous augmentez la durée de vie de la cartouche de toner et réduisez le coût par page, tout en ne réduisant que faiblement la qualité d’impression. Configuration imprimante : si vous sélectionnez cette option, cette fonction est déterminée par le paramètre défini sur l’appareil. Activé : sélectionnez cette option pour permettre à l’imprimante d’utiliser moins de toner sur chaque page. Désactivé : sélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas économiser le toner. Obscurité : cette option permet de régler la densité du toner sur les impressions. Les valeurs disponibles sont Normal, Clair et Foncé. Pour la Dell 1130n, vous pouvez modifier le paramètre d’obscurité dans l’Utilitaire de paramétrage d’imprimante. 3. Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre Imprimer. Modification des réglages d’impression par défaut Généralement, les paramètres définis au niveau des applications Windows écrasent ceux spécifiés via le pilote d’impression. Commencez donc par modifier les paramètres d’impression proposés dans l’application, puis les paramètres restants dans le pilote d’impression. 1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres > Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes. Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes. 3. Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil. 4. Sous Windows XP/Server 2003/Server 2008/Vista, cliquez sur Options d’impression. Sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2, sélectionnez, dans les menus contextuels, les Options d’impression. Si la marque ► accompagne l’élément Options d’impression, vous pouvez sélectionner les autres pilotes d’impression reliés à l’imprimante sélectionnée. 5. Dans chaque onglet, modifiez les paramètres. 6. Cliquez sur OK. Si vous souhaitez modifier les réglages pour chaque tâche d’impression, changez les dans les Options d’impression.Définition de votre appareil comme appareil par défaut 1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres > Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes. Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes. 3. Sélectionnez votre appareil. 4. Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2 Si la marque ► accompagne l’élément Définir comme imprimante par défaut, vous pouvez sélectionner les autres pilotes d’impression reliés à l’imprimante sélectionnée. Impression dans un fichier (PRN) Vous devrez parfois sauvegarder les données d’impression en tant que fichier. Pour créer un fichier : 1. Dans la fenêtre Imprimer, cochez la case Imprimer dans un fichier. 2. Cliquez sur Imprimer. 3. Saisissez le chemin d’accès et le nom du fichier de destination, et cliquez ensuite sur OK. Par exemple c:\Temp\nom de fichier. Si vous ne saisissez que le nom de fichier, le fichier est automatiquement enregistré dans Mes documents. Le dossier d’enregistrement peut varier suivant votre système d’exploitation. Impression Macintosh Ce chapitre explique la manière d’imprimer avec un Macintosh. Vous devez définir l’environnement d’impression avantd’imprimer. Connexion USB (voir Macintosh). Connexion réseau (voir Macintosh). Impression d’un document Lorsque vous imprimez à partir d’un Macintosh, vous devez vérifier la configuration du pilote d’impression dans chaque application utilisée. Pour imprimer à partir d’un Macintosh, procédez comme suit : 1. Ouvrez une application, puis sélectionnez le fichier à imprimer. 2. Ouvrez le menu File et cliquez sur Page Setup ou Document Setup dans certaines applications. 3. Choisissez votre format papier, l’orientation, la mise à l’échelle, les autres options, et assurez-vous que votre appareil est sélectionné. Cliquez sur OK. 4. Ouvrez le menu File et cliquez sur Print. 5. Sélectionnez le nombre de copies et indiquez les numéros des pages à imprimer. 6. Cliquez sur Print. Modification des paramètres de l’imprimante Lorsque vous imprimez, vous pouvez utiliser des options d’impression avancées. Ouvrez une application et sélectionnez Print dans le menu File. Le nom d’appareil qui apparaît dans la fenêtre des propriétés de l’imprimante peut varier en fonction de l’appareil utilisé. Le reste des éléments de la fenêtre des propriétés de l’imprimante est toujours identique aux éléments suivants. Les options de configuration peuvent varier en fonction des imprimantes et de la version Mac OS utilisée. Layout L’onglet Layout permet de présenter le document tel qu’il sera sur la page imprimée. Vous pouvez imprimer plusieurs pages par feuille. Sélectionnez Layout dans la liste déroulante sous Orientation pour accéder aux options suivantes.Pages per Sheet : cette option détermine le nombre de pages à imprimer sur une feuille. (Voir Impression de plusieurs pages sur une seule feuille.) Layout Direction : cette option permet de choisir le sens de l’impression sur une page similaire aux exemples montrés. Border : cette option vous permet d’imprimer une bordure autour de chaque page imprimée sur la feuille. Reverse Page Orientation : cette option vous permet de faire pivoter la page de 180 degrés. Graphiques L’onglet Graphics propose des options pour sélectionner Resolution. Sélectionnez Graphics dans la liste déroulante sous Orientation pour accéder aux options graphiques. Resolution (Quality) : cette option vous permet de sélectionner la résolution d’impression. Plus la valeur est élevée, plus les caractères et les graphiques imprimés sont nets. Toutefois, une résolution élevée peut augmenter le temps d’impression d’un document. Darkness : cette option vous permet d’améliorer la qualité de vos impressions. Les options disponibles sont Normal, Light et Dark. Paper Réglez Paper Type pour faire correspondre le papier inséré dans le bac avec celui voulu pour l’impression. Vous obtiendrez ainsi une qualité d’impression optimale. Si vous utilisez un support différent, sélectionnez le type correspondant.Printer Settings L’onglet Printer Settings comporte les options Toner Save Mode, Reprint When Jammed et Power Save. Sélectionnez Printer Settings dans la liste déroulante sous Orientation pour accéder aux fonctionnalités suivantes. Toner Save Mode : en sélectionnant cette option, vous augmentez la durée de vie de la cartouche de toner et réduisez le coût par page, tout en ne réduisant que faiblement la qualité d’impression. Printer Setting : si vous sélectionnez cette option, cette fonction est déterminée par le paramètre défini sur l’appareil. On : sélectionnez cette option pour permettre à l’imprimante d’utiliser moins de toner sur chaque page. Off : sélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas économiser le toner. Reprint When Jammed : lorsque cette option est cochée, l’appareil conserve l’image d’une page imprimée jusqu’à ce qu’il signale que cette page est sortie avec succès de l’appareil. Si un bourrage papier se produit, l’imprimante réimprimera la dernière page envoyée de l’ordinateur après suppression du bourrage. (Dell 1130 uniquement.) Power Save : si cette option est cochée, l’appareil passe en mode économie d’énergie une fois le délai indiqué écoulé. Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plus d’une page sur une seule feuille de papier. Cette option vous permet d’imprimer les brouillons en mode économique. 1. Ouvrez une application et sélectionnez Print dans le menu File. 2. Sélectionnez Layout dans la liste déroulante Orientation. Dans la liste déroulante Pages per Sheet, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur une feuille de papier.3. Sélectionnez les autres options que vous souhaitez utiliser. 4. Cliquez sur Print, puis l’appareil imprime le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur une feuille de papier. Impression Linux Impression à partir d’applications Vous pouvez réaliser des impressions à partir de nombreuses applications Linux, à l’aide du système CUPS (Common UNIX Printing System). Vous pouvez ainsi procéder à des impressions sur votre appareil à partir de n’importe quelle application de ce type. 1. Ouvrez une application et sélectionnez Print dans le menu File. 2. Sélectionnez Print directement à l’aide de la fonction lpr. 3. Dans la fenêtre LPR GUI, sélectionnez le nom de modèle de votre appareil dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Properties.4. Modifiez les propriétés de la tâche d’impression en utilisant les quatre onglets suivants affichés en haut de la fenêtre. General : cette option vous permet de changer le format de papier, le type de papier et l’orientation des documents. Elle permet la fonctionnalité recto verso, ajoute des bannières de début et de fin, et change lenombre de pages par feuille. Text : cette option permet de définir les marges de la page et les options du texte, telles que l’espacement et les colonnes. Graphics : cette option permet de déterminer les options d’image appliquées lors de l’impression des images/fichiers, telles que les couleurs, la taille ou la position de l’image. Advanced : cette option permet de définir la résolution d’impression, la source d’alimentation papier et les options d’impression spéciales. Si une option est grisée, cela signifie qu’elle n’est pas prise en charge. 5. Cliquez sur Apply pour appliquer les modifications et fermer la fenêtre Properties. 6. Pour lancer l’impression, cliquez sur OK dans la fenêtre LPR GUI. 7. La fenêtre d’impression s’ouvre : elle vous permet de surveiller l’état de la tâche d’impression. Pour annuler la tâche actuelle, cliquez sur Cancel. Impression de fichiers Vous pouvez imprimer de nombreux types de fichier différents sur l’appareil à l’aide de CUPS (de la manière habituelle, c’est-à-dire directement à partir de l’interface de ligne de commande). Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’utilitaire CUPS lpr. Toutefois, le package du pilote remplace l’outil lpr classique par un programme graphique LPR beaucoup plus convivial. Pour imprimer un fichier : 1. Saisissez lpr dans la ligne de commande Linux et appuyez sur Entrée. La fenêtre LPR GUI s’ouvre. Lorsque vous tapez uniquement lpr et que vous appuyez sur Enter, la fenêtre Select file(s) to print, s’affiche d’abord. Sélectionnez les fichiers à imprimer, puis cliquez sur Open. 2. Dans la fenêtre LPR GUI, sélectionnez l’appareil dans la liste, puis modifiez les propriétés de la tâche d’impression. 3. Cliquez sur OK pour démarrer l’impression. Configuration des propriétés de l’imprimante La fenêtre Printer Properties associée à l’option Printers configuration permet de modifier les propriétés de votre appareil dans son rôle d’imprimante. 1. Ouvrez Unified Driver Configurator. Si nécessaire, passez à Printers configuration. 2. Dans la liste des imprimantes disponibles, sélectionnez l’appareil voulu, puis cliquez sur Properties. 3. La fenêtre Printer Properties s’ouvre. Les cinq onglets suivants apparaissent en haut de la fenêtre : General : cette option permet de modifier l’emplacement et le nom de l’imprimante. Le nom entré dans cet onglet s’affiche dans la liste des imprimantes de Printers configuration. Connection : cette option permet d’afficher ou de sélectionner un autre port. Si vous changez le port de l’appareil (passage d’un port USB à un port parallèle et réciproquement) en cours d’utilisation, vous devez reconfigurer le port de l’appareil dans cet onglet.Driver : permet d’afficher ou de sélectionner un autre pilote d’impression. Cliquez sur Options pour définir les options par défaut du périphérique. Jobs : cette option affiche la liste des tâches d’impression. Cliquez sur Cancel job pour annuler la tâche sélectionnée et cochez la case Show completed jobs pour afficher les tâches précédentes dans la liste des tâches. Classes : cette option affiche la catégorie dans laquelle figure votre appareil. Cliquez sur Add to Class pour ajouter l’appareil à une catégorie précise ou sur Remove from Class pour supprimer l’appareil de la catégorie sélectionnée. 4. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications et fermer la fenêtre Printer Properties.Outils de gestion Ce chapitre présente les outils de gestion fournis pour vous aider à tirer pleinement parti de votre appareil. Il contient les sections suivantes : Présentation des outils de gestion utiles Utilisation d’Embedded Web Service (Dell 1130n uniquement) Utilisation de Moniteur d’état de l’imprimante Présentation des outils de gestion utiles Utilisation de l’utilitaire de paramétrage d’imprimante Utilitaire de mise à jour du microprogramme Utilisation du configurateur de pilote unifié Linux Présentation des outils de gestion utiles Les programmes ci-dessous facilitent l’utilisation de votre appareil. Utilisation d’Embedded Web Service (Dell 1130n uniquement). Utilisation de Moniteur d’état de l’imprimante. Utilisation du configurateur de pilote unifié Linux. Utilisation d’Embedded Web Service (Dell 1130n uniquement) La fenêtre Embedded Web Service présentée dans ce mode d’emploi peut être différente en fonction de l’appareil utilisé. Si vous avez connecté votre appareil à un réseau et que les paramètres réseau TCP/IP sont corrects, vous pouvez administrer votre appareil par l’intermédiaire de Embedded Web Service, un serveur Web intégré. Utilisez Embedded Web Service pour : Voir les informations concernant l’appareil et vérifier son état actuel. Modifier les paramètres TCP/IP et définir d’autres paramètres réseau. Modifier les préférences de l’imprimante. Paramétrer les notifications par e-mail pour informant de l’état de l’appareil. Obtenir de l’aide pour l’utilisation de l’appareil. Accès à Embedded Web Service 1. Lancez un navigateur Web, comme Internet Explorer, depuis Windows. Entrez l’adresse IP de l’appareil (http://xxx.xxx.xxx.xxx) dans la zone d’adresse et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur Atteindre. 2. Le site Web intégré de votre appareil s’ouvre. Présentation d’Embedded Web Service Onglet Informations : cet onglet vous donne des informations générales concernant votre appareil. Vous pouvez vérifier des paramètres, comme l’adresse IP de l’appareil, la quantité restante de toner, des informations Ethernet, la version de microprogramme, etc. Vous pouvez également imprimer des rapports comme un rapport d’erreur et d’autres. Onglet Config. appareil : cet onglet vous permet de définir les options prévues sur votre appareil. Onglet Config. réseau : cet onglet vous permet d’afficher et de modifier l’environnement réseau. Vous pouvezdéfinir des éléments, tels que le TCP/IP, en activant EtherTalk, etc. Onglet Maintenance : cet onglet vous permet de garder votre appareil à jour en mettant à niveau le microprogramme et en paramétrant les informations de sécurité. Onglet Support : cet onglet vous permet de définir les informations de contact pour l’envoi de courrier électronique. Vous pouvez également vous connecter au site Web Dell ou télécharger des pilotes en sélectionnant Link. Configuration des notifications par e-mail Vous pouvez recevoir des messages électroniques concernant l’état de l’appareil en paramétrant cette option. En définissant des informations comme l’adresse IP, le nom d’hôte, l’adresse électronique et les informations de serveur SMTP, l’état de l’appareil (fin de cartouche de toner ou erreur appareil) seront envoyées automatiquement à l’adresse électronique spécifiée. Cette option peut être utilisée plus fréquemment par un administrateur de l’appareil. 1. Lancez un navigateur Web, comme Internet Explorer, depuis Windows. Entrez l’adresse IP de l’appareil (http://xxx.xxx.xxx.xxx) dans la zone d’adresse et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur Atteindre. 2. Le site Web intégré de votre appareil s’ouvre. 3. Dans Config. appareil, sélectionnez Configuration des notifications par E-mail. 4. Définissez les paramètres requis. Définissez les informations de serveur SMTP et d’autres réglages pour utiliser la fonction de notification par courrier électronique. Après paramétrage de l’environnement réseau, sélectionnez la liste des destinataires. Et en cliquant simplement sur une case d’option, vous pouvez sélectionner le cas dans lequel vous souhaitez recevoir une alerte. 5. Cliquez sur Appliquer. Paramétrage des informations de contact Définissez les informations d’administrateur de l’appareil ; ce réglage est nécessaire pour utiliser l’option de notification par courrier électronique. 1. Lancez un navigateur Web, comme Internet Explorer, depuis Windows. Entrez l’adresse IP de l’appareil (http://xxx.xxx.xxx.xxx) dans la zone d’adresse et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur Atteindre. 2. Le site Web intégré de votre appareil s’ouvre. 3. Sélectionnez Support. 4. Introduisez le nom de l’administrateur de l’appareil, son numéro de téléphone, son emplacement ou son adresse électronique. 5. Cliquez sur Appliquer. Un pare-feu activé peut empêcher l’envoi correct du courrier électronique. Dans ce cas, contactez l’administrateur réseau. Utilisation de Moniteur d’état de l’imprimante Moniteur d’état de l’imprimante ne peut être utilisé que sur les systèmes Windows. Moniteur d’état de l’imprimante est un programme qui surveille l’état de l’appareil et vous en informe. Moniteur d’état de l’imprimante est automatiquement installé lors de l’installation des logiciels de l’appareil. Pour utiliser ce programme, vous devez disposer de la configuration minimale suivante : Windows. Vérifiez les systèmes d’exploitation Windows compatibles avec votre appareil. (Voir Configuration requise.) Comprendre Moniteur d’état de l’imprimante Si une erreur survient au cours de l’impression, vous pouvez la contrôler dans Moniteur d’état de l’imprimante. Vous pouvez le lancer depuis le menu Démarrer : sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Moniteur d’état de l’imprimante. Le programme Moniteur d’état de l’imprimante affiche l’état actuel de l’appareil, une estimation du niveau de toner restant dans les cartouches de toner et divers autres types d’informations.1 Etat de l’impression Moniteur d’état de l’imprimante affiche l’état actuel de l’imprimante. 2 Niveau toner Permet de connaître le niveau des cartouches de toner. 3 Commande fourn. Commander en ligne des cartouches de toner de remplacement. 4 Aidez-moi Le bouton Aidez-moi s’affiche en cas d’erreur. Vous pouvez ouvrir directement la section dépannage du mode d’emploi. Ouverture du Guide de dépannage Trouvez des solutions aux problèmes en utilisant le Guide de dépannage. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Moniteur d’état de l’imprimante et sélectionnez Guide de dépannage. Modification des paramètres de Moniteur d’état de l’imprimante Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Moniteur d’état de l’imprimante et sélectionnez Options. Sélectionnez les paramètres de votre choix dans la fenêtre Options. Utilisation de Système de gestion des cartouches Dell™ Le moniteur d’état de l’imprimante affiche l’état de l’imprimante (Imprimante prête, Imprimante hors ligne, et ErreurVérifier l’imprimante) et le niveau de toner (100 %, 50 %, Niveau de toner bas) de votre imprimante. Utilisation de l’utilitaire de paramétrage d’imprimante Lorsque vous installez le logiciel Dell, l’Utilitaire de paramétrage d’imprimante est installé de façon automatique. Pour ouvrir l’Utilitaire de paramétrage d’imprimante : Si vous travaillez sous Windows, vous pouvez le lancer depuis le menu Démarrer : sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. La fenêtre Utilitaire de paramétrage d’imprimante offre plusieurs fonctionnalités. Pour plus d’informations, cliquez sur l’icône d’aide. Utilitaire de mise à jour du microprogramme L’Utilitaire de mise à jour du microprogramme vous permet de garder votre appareil à jour en mettant à niveau le microprogramme.Si vous travaillez sous Windows, vous pouvez le lancer depuis le menu Démarrer : sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Utilitaire de mise à jour du microprogramme. Utilisation du configurateur de pilote unifié Linux Le CD de logiciels fourni inclut le package Unified Linux Driver qui permet d’utiliser votre appareil avec un ordinateur Linux. Linux Driver Configurator est un outil principalement conçu pour configurer les périphériques de l’appareil. Après installation du pilote sur votre système Linux, l’icône Unified Linux Driver Configurator est automatiquement créée sur le bureau. Ouverture d’Unified Driver Configurator 1. Double-cliquez sur l’icône Unified Driver Configurator du bureau. Vous pouvez également cliquer sur l’icône Startup et sélectionner Dell Unified Driver > Unified Driver Configurator. 2. Cliquez sur les différents boutons sur la gauche pour ouvrir la fenêtre de configuration correspondante. 1. Printers configuration 2. Ports configuration Pour utiliser l’aide à l’écran, cliquez sur Help. 3. Une fois les configurations modifiées, cliquez sur Exit pour fermer le configurateur de pilote unifié. Printers configuration Printers configuration propose les deux onglets : Printers et Classes. Onglet Printer Affichez la configuration de l’imprimante du système actuel en cliquant sur l’icône représentant l’imprimante, à gauche de la fenêtre Unified Driver Configurator.1 Passe en mode Printers configuration. 2 Affiche tous les appareils installés. 3 Affiche l’état, le nom du modèle et l’URI de votre appareil. Les boutons de commande d’imprimante sont comme suit : Refresh : actualise la liste des appareils disponibles. Add Printer : permet d’ajouter un nouvel appareil. Remove Printer : supprime l’appareil sélectionné. Set as Default : définit l’appareil sélectionné comme appareil par défaut. Stop/Start : arrête/démarre l’appareil. Test : permet d’imprimer une page de test afin de s’assurer du bon fonctionnement de l’appareil. Properties : permet d’afficher et de modifier les propriétés de l’imprimante. Onglet Classes L’onglet Classes affiche la liste des catégories d’appareils disponibles.1 Affiche toutes les options classes d’appareil. 2 Affiche l’état de la catégorie et le nombre d’appareils dans cette catégorie. Refresh : actualise la liste des catégories. Add Class : permet d’ajouter un nouvel appareil. Remove Class : supprime la classe d’appareil sélectionnée. Port configuration Cette fenêtre permet d’afficher la liste des ports disponibles, de vérifier l’état de chaque port et de libérer un port qui reste occupé lorsque le processus propriétaire a été interrompu pour une raison quelconque.1 Passe en mode Ports configuration. 2 Affiche tous les ports disponibles. 3 Affiche le type de port, le périphérique connecté au port et l’état. Refresh : actualise la liste des ports disponibles. Release port : libère le port sélectionné.Maintenance Le présent chapitre fournit des informations sur la maintenance de votre appareil et de la cartouche de toner. Il contient les sections suivantes : Impression d’un journal de l’appareil Utilisation de l’alerte pour toner faible (Dell 1130n uniquement) Nettoyage d’un appareil Stockage de la cartouche de toner Conseils pour déplacer et ranger l’appareil Impression d’un journal de l’appareil Vous pouvez imprimer une page de configuration pour visualiser les paramètres actuels de l’imprimante ou pour vous aider à résoudre les problèmes d’imprimante. En mode prêt, maintenez (bouton Annuler) enfoncé pendant environ 5 secondes. Une page de configuration est imprimée. Pour la Dell 1130, ces informations sont fournies sur la page de démonstration. Utilisation de l’alerte pour toner faible (Dell 1130n uniquement) S’il ne reste qu’une petite quantité de toner dans la cartouche, le voyant clignote en rouge. Vous pouvez choisir de faire clignoter ou non le voyant . 1. Installez le pilote. (Voir Installation du pilote d’un appareil connecté via USB ou Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau.) 2. Vous pouvez le lancer depuis le menu Démarrer : sélectionnez Programmes ou Tous les programmes > Dell > Imprimantes Dell > le nom de votre pilote d’impression > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. 3. Cliquez sur Alerte Niveau de Toner Faible. Sélectionnez le paramètre adéquat, puis cliquez sur Appliquer. Nettoyage d’un appareil Si des problèmes de qualité d’impression surviennent, ou si vous utilisez votre appareil dans un environnement poussiéreux, vous devez nettoyer votre appareil régulièrement afin de préserver des conditions d’impression optimale et augmenter la durée de vie de votre appareil. Le nettoyage du boîtier de l’appareil avec des produits d’entretien contenant une forte teneur en alcool, solvant ou autre substance puissante peut décolorer ou endommager le boîtier. Si votre appareil ou son environnement proche sont salis par le toner, nous vous recommandons d’utiliser un tissu ou un chiffon humidifié avec de l’eau pour le nettoyer. Avec un aspirateur, vous risquez de faire voler le toner et d’être incommodé par le nuage ainsi formé. Nettoyage de l’extérieur Nettoyez le boîtier de l’imprimante avec un chiffon doux non pelucheux. Humidifiez légèrement le chiffon avec de l’eau, mais faites attention à ne pas laisser couler de liquide sur l’appareil ou à l’intérieur. Impression d’une feuille de nettoyage (Dell 1130n uniquement) Si vos impressions sont floues ou si vous constatez des traînées de toner, vous pouvez remédier au problème en imprimant une feuille de nettoyage. Pour imprimer la feuille de nettoyage :En mode prêt, maintenez (bouton Annuler) enfoncé pendant environ 10 secondes. Feuille de nettoyage OPC : nettoie le tambour OPC de la cartouche de toner. Une feuille de nettoyage sur laquelle se sont déposées des particules de toner est imprimée. Vous pouvez la jeter. Une feuille de papier est prélevée du bac et est entraînée automatiquement dans l’appareil. Cette feuille de nettoyage sort ensuite de l’imprimante en entraînant la poussière ou des particules de toner. Nettoyage de l’intérieur Lors de l’impression, des particules de poussière, de toner et de papier peuvent s’accumuler à l’intérieur de l’appareil. Cette accumulation risque d’entraîner des problèmes de qualité d’impression, tels que la présence de taches ou de traînées de toner. Le fait de nettoyer l’intérieur de l’appareil permet de supprimer et de diminuer ce genre de problèmes. 1. Mettez l’appareil hors tension et débranchez le cordon d’alimentation. Attendez que l’appareil refroidisse. 2. Ouvrez le capot avant et retirez la cartouche de toner. Posez-la sur une surface plane et propre. Pour éviter d’endommager la cartouche de toner, ne l’exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Si nécessaire, recouvrez-la d’une feuille de papier. Ne touchez pas la surface verte située sous la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. 3. Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules de toner accumulées autour des cartouches de toner et dans leurs cavités. Lorsque vous nettoyez l’intérieur de l’appareil, évitez d’endommager le rouleau de transfert, ainsi que tout autre composant interne. N’utilisez pas de solvant comme du benzène ou du diluant pour peinture. Des problèmes de qualité d’impression peuvent survenir et endommager l’appareil. 4. Repérez la vitre (unité de numérisation laser) dans l’appareil, puis essuyez-la délicatement avec un morceau de coton.5. Remettez la cartouche de toner en place et fermez le capot de l’imprimante. 6. Branchez le cordon d’alimentation et mettez l’appareil sous tension. Stockage de la cartouche de toner Les cartouches de toner contiennent des composants sensibles à la lumière, à la température et à l’humidité. Dell conseille aux utilisateurs de suivre les recommandations afin d’optimiser les performances, la qualité et la durée de vie de votre nouvelle cartouche de toner Dell. Stockez cette cartouche dans le même environnement que celui dans lequel l’imprimante sera utilisée, à savoir dans des conditions de température et d’humidité de bureau contrôlées. La cartouche de toner doit rester dans son emballage d’origine, non ouvert, jusqu’à son installation – si vous ne disposez pas de l’emballage d’origine, couvrez l’ouverture supérieure de la cartouche avec du papier et stockez-la dans un meuble. Ouvrir l’emballage de la cartouche avant son utilisation réduit de façon considérable sa durée de conservation et de fonctionnement. Ne stockez pas la cartouche à même le sol. Si vous retirez la cartouche de toner de l’imprimante, stockez-la toujours : A l’intérieur du sachet de protection de l’emballage original. A plat (et non verticalement sur une extrémité), dans le même sens que si elle était installée dans l’appareil. Ne stockez pas les consommables dans les conditions suivantes : à une température supérieure à 40 °C ; à un taux d’humidité inférieur à 20 % et supérieur à 80 % ; dans un environnement soumis à des variations importantes en termes d’humidité ou de température ; exposé directement au rayonnement solaire ou à l’éclairage de la pièce ; dans des endroits poussiéreux ; dans une voiture sur une trop longue période ; dans un environnement comportant des gaz corrosifs ; dans un environnement iodé. Instructions de manipulation Ne touchez pas la surface du tambour photoconducteur dans la cartouche. N’exposez pas la cartouche à des vibrations ou chocs inutiles. Ne faites jamais tourner manuellement le tambour, notamment dans le sens inverse ; cela pourrait provoquer des dommages internes et une fuite de toner. Utilisation de cartouches de toner d’une marque autre que Dell et rechargées Dell ne recommande ni n’approuve l’utilisation de cartouches de toner non-Dell dans votre imprimante, y compris les cartouches génériques, de marque de distributeur, rechargées ou réusinées. La garantie de l’imprimante Dell ne couvre pas les dommages causés à l’appareil par l’utilisation d’une cartouche de toner rechargée, réusinée ou non-Dell.Durée de vie estimée d’une cartouche La durée de vie (l’autonomie) estimée d’une cartouche dépend de la quantité de toner utilisée pour chaque travail d’impression. Le nombre réel de pages peut varier selon la densité de l’impression, l’environnement de travail, les intervalles entre les impressions, le type et le format du support. Par exemple, si vous imprimez beaucoup de graphiques, la consommation de toner sera élevée et la cartouche se videra plus rapidement. Conseils pour déplacer et ranger l’appareil Assurez-vous de ne pas incliner ni renverser l’appareil lorsque vous le déplacez. Dans le cas contraire, l’intérieur de la machine peut être contaminé par du toner, ce qui peut endommager la machine ou altérer la qualité d’impression. Lors du déplacement de l’appareil, assurez-vous qu’au moins deux personnes le tiennent fermement.Dépannage Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement. Il contient les sections suivantes : Redistribution du toner Astuces pour éviter les voilages du papier Astuces pour éviter les bourrages papier Résolution des bourrages papier Résolution d’autres problèmes Redistribution du toner Lorsque la cartouche de toner approche de la fin de sa durée de vie : Des bandes blanches apparaissent ou l’impression devient plus claire. Le voyant clignote en rouge. Dans ce cas, vous pouvez améliorer temporairement la qualité d’impression en répartissant le toner restant dans la cartouche. Parfois, des bandes blanches ou une impression plus claire peuvent persister même après la redistribution du toner. 1. Ouvrez le capot avant. 2. Retirez la cartouche usagée. 3. Secouez soigneusement la cartouche 5 ou 6 fois pour répartir le toner de façon homogène à l’intérieur de la cartouche. Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. Ne touchez pas la partie inférieure verte de la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. 4. Tenez la cartouche de toner par la poignée et insérez-la délicatement dans l’ouverture de l’appareil.Les taquets situés sur les côtés de la cartouche et les rainures correspondantes sur l’appareil facilitent l’insertion de la cartouche. Un déclic indique qu’elle est bien en place. 5. Fermez le capot avant. Assurez-vous qu’il est bien fermé. Astuces pour éviter les voilages du papier 1. Ouvrez le capot arrière. 2. Enfoncez le levier de pression de chaque côté. 1. Levier de pression Maintenez le capot arrière ouvert pendant l’impression. À utiliser seulement lorsque l’impression est voilée de plus de 20 mm. Astuces pour éviter les bourrages papier La plupart des bourrages papier peuvent être évités en sélectionnant des types de support adaptés. Lorsqu’un bourrage papier survient, suivez les instructions suivantes. Assurez-vous que les guides papier sont correctement positionnés. (Voir Chargement de papier dans le bac.) Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation. Vérifiez que le niveau de papier ne dépasse pas le trait indiquant la capacité de papier à l’intérieur du bac. Évitez de retirer le papier du bac pendant une impression. Courbez le papier, déramez-le puis remettez-le bien à plat avant de le charger dans le bac. N’utilisez pas de papier froissé, humide ou ondulé. Ne mélangez pas différents types de papier dans le bac.Utilisez uniquement les supports d’impression recommandés. Assurez-vous que la face du support d’impression recommandée pour l’impression est tournée vers le bas du bac, ou vers le haut dans le chargeur manuel. Résolution des bourrages papier Si un bourrage papier se produit, le voyant du panneau de contrôle passe à l’orange. Retirez la feuille coincée. Après un bourrage de papier, ouvrez, puis refermez le capot avant pour reprendre l’impression. Pour éviter que le papier ne se déchire, tirez dessus avec précaution et lentement. Suivez les instructions des sections suivantes pour supprimer le bourrage. Dans le bac Cliquez sur ce lien pour ouvrir une animation concernant la suppression d’un bourrage. 1. Ouvrez, puis refermez le capot avant. Le papier bloqué est éjecté automatiquement de l’appareil. Si le papier ne sort pas, passez à l’étape suivante. 2. Sortez le bac. 3. Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. Si le papier ne bouge pas quand vous tirez, ou si vous ne voyez aucun papier à cet endroit, contrôlez l’unité de chauffe autour de la cartouche de toner. (Voir À l’intérieur de l’appareil.) 4. Réinsérez le bac dans l’appareil jusqu’à ce qu’un déclic indique qu’il est bien en place. L’impression reprend automatiquement. Dans le bac d’alimentation manuel Cliquez sur ce lien pour ouvrir une animation concernant la suppression d’un bourrage.1. Si le papier n’est pas correctement entraîné, enlevez-le de l’imprimante. 2. Ouvrez, puis refermez le capot avant pour reprendre l’impression. À l’intérieur de l’appareil Cliquez sur ce lien pour ouvrir une animation concernant la suppression d’un bourrage. La zone du four est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez le papier bloqué dans l’appareil. 1. Ouvrez le capot avant et sortez la cartouche de toner en la tirant délicatement vers le bas. 2. Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. 3. Remettez la cartouche de toner en place et fermez le capot supérieur. L’impression reprend automatiquement. À la sortie papierCliquez sur ce lien pour ouvrir une animation concernant la suppression d’un bourrage. 1. Ouvrez, puis refermez le capot avant. Le papier bloqué est éjecté automatiquement de l’appareil. Si vous ne voyez pas le papier bloqué, passez à l’étape suivante. 2. Sortez le papier du plateau de sortie en tirant dessus avec précaution. Si vous ne voyez pas le papier bloqué ou si vous rencontrez une résistance quand vous tirez, arrêtez et passez à l’étape suivante. 3. Ouvrez le capot arrière. 4. Abaissez les leviers de pression et retirez la feuille. Replacez les leviers de pression dans leur position initiale. 1. Levier de pression Si vous ne voyez pas le papier bloqué, passez à l’étape suivante. 5. Tirez les leviers du capot du four vers le bas et retirez la feuille. Replacez les leviers du capot du four dans leur position initiale. La zone du four est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez le papier bloqué dansl’appareil. 6. Fermez le capot arrière. 7. Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre automatiquement l’impression. Résolution d’autres problèmes Le tableau suivant dresse la liste des problèmes que vous pouvez rencontrer et des solutions recommandées correspondantes. Appliquez les solutions proposées jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance. Problèmes d’alimentation Cliquez sur ce lien pour ouvrir une animation concernant les problèmes d’alimentation. État Solutions possibles L’appareil n’est pas alimenté ou le câble de connexion qui relie l’ordinateur à l’imprimante n’est pas correctement raccordé. Branchez le cordon d’alimentation et appuyez sur (bouton d’alimentation) sur le panneau de commande. Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le. Pour l’impression en mode local Pour l’impression en réseau (Dell 1130n uniquement) Problèmes d’alimentation papier État Solutions possibles Bourrages papier en cours d’impression. Supprimez le bourrage papier. (Voir Résolution des bourrages papier.)Plusieurs feuilles sont collées les unes aux autres. Vérifiez la capacité papier maximale du bac. (Voir Spécifications des supports d’impression.) Vérifiez que vous utilisez un type de papier adéquat. (Voir Spécifications des supports d’impression.) Retirez le papier du bac d’alimentation, courbez-le ou déramez-le. Dans un environnement humide, les feuilles risquent de se coller les unes aux autres. Impossible d’insérer plusieurs feuilles de papier. Il se peut que différents types de papier soient empilés dans le bac d’alimentation. Chargez des feuilles de type, de format et de grammage identiques. Le papier n’est pas entraîné dans l’appareil. Retirez tout ce qui fait obstruction à l’intérieur de l’appareil. Le papier n’a pas été chargé correctement. Retirez le papier du bac d’alimentation et rechargez-le correctement. Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier. Le papier est trop épais. Utilisez uniquement du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil. (Voir Spécifications des supports d’impression.) Le papier ne cesse de se bloquer. Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez sur des supports spéciaux, utilisez le bac manuel. Le type de papier utilisé n’est pas correct. Utilisez uniquement du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil. (Voir Spécifications des supports d’impression.) Des particules se sont accumulées dans l’appareil. Ouvrez le capot supérieur de l’imprimante et les débris éventuels. Les transparents se collent les uns aux autres au niveau de la sortie papier. Utilisez uniquement des transparents adaptés aux imprimantes laser. Retirez les transparents au fur et à mesure qu’ils sortent de l’appareil. Les enveloppes s’impriment de travers ou ne sont pas entraînées correctement. Assurez-vous que les guides papier reposent des deux côtés des enveloppes. Problèmes d’impression État Cause possible Solutions possibles L’appareil n’imprime pas. L’appareil n’est pas sous tension. Vérifiez que le cordon d’alimentation est branché correctement. Vous n’avez pas défini votre appareil en tant qu’appareil par défaut. Réglez votre appareil comme appareil par défaut pour Windows. Vérifiez les éléments ci-après sur l’appareil : Le capot avant n’est pas fermé. Fermez le capot avant. Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier. (Voir Résolution des bourrages papier.) Il n’y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier. (Voir Chargement de papier dans le bac.) La cartouche de toner n’est pas installée. Installez la cartouche de toner. Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance. Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à l’imprimante n’est pas raccordé correctement. Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le. Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à l’imprimante est Si possible, raccordez le câble à un autre ordinateur en état de marche et imprimez un document. Vous pouvez également utiliser un autre câble d’appareil.défectueux. La configuration du port n’est pas correcte. Vérifiez les paramètres de l’imprimante dans Windows pour voir si la tâche d’impression est envoyée au port approprié. Si l’ordinateur comporte plusieurs ports, assurez-vous que l’appareil est raccordé au port adéquat. L’appareil est peut-être mal configuré. Vérifiez les Options d’impression pour voir si tous les réglages d’impression sont corrects. (Voir Ouverture des préférences d’impression.) Le pilote d’impression est peut-être mal installé. Réparez le logiciel e de l’appareil. (Voir Installation du pilote d’un appareil connecté via USB, Installation du pilote d’un appareil connecté au réseau.) L’appareil ne fonctionne pas correctement. Vérifiez les voyants d’état sur le panneau de commande pour déterminer s’il s’agit d’une erreur système. Contactez le service de maintenance. Vous pouvez également vérifier un message d’erreur depuis le programme Moniteur d’état de l’imprimante de votre ordinateur. L’appareil n’imprime pas. Le document est si volumineux que l’espace disponible sur le disque dur n’est pas suffisant pour accéder à la tâche d’impression. Libérez davantage d’espace disque et relancez l’impression du document. Le bac à papier est plein. Il peut contenir jusqu’à 80 feuilles de papier. Une fois que vous avez vidé le bac de sortie, l’impression reprend. L’appareil n’utilise pas la bonne source d’alimentation papier. L’option papier sélectionnée dans les Options d’impression n’est peut-être pas correcte. Pour la plupart des logiciels d’application, pour sélectionner la source d’alimentation du papier il faut aller sur l’onglet Papier dans Options d’impression. Sélectionnez la source d’alimentation papier adéquate. Consultez l’aide du pilote d’impression. (Voir Ouverture des pr